前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的新媒體營銷方案策劃主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
運營總監/經理
崗位職責
1、負責公司產品總體運營的協調、規劃、管理工作,針對產品特點以及市場狀況制定產品運營規劃、戰略、布局并實施;
2、負責產品(線上線下)定位、媒體宣傳、市場推廣、渠道建設和客戶服務的整體策略、計劃的制定和實施;
3、負責制訂、完善、貫徹實施(線上線下)運營管理制度、流程、分析各類數據,提出改進方案,對業務流程等的分析和改進,品牌、市場的規劃;
4、與公司其他部門密切配合,組織帶領團隊為公司項目運營、市場拓展及相關研究工作提供專業、系統強有力的支持;
5、建立規范、高效的運營管理體系及流程并不斷優化及完善。
任職要求
1、金融、經濟、市場營銷等相關專業;
2、有較強的分析規劃能力、洞察力、開拓創新能力、應變能力,具有優秀的溝通能力,團隊意識與執行能力;
3、具備從市場到產品、客戶、營銷、推廣等金融產品全程調研、分析能力;
4、具有較強的溝通能力及團隊管理能力,能帶領團隊完成線上活動和線下專題活動策劃,線上線下推廣計劃執行及效果優化;
5、具有較強的市場意識,優秀的職業素養,能及時關注同行業運營情況及市場最新動態。
公關總監/經理
崗位職責
1、負責公司對外PR工作,拓展和維護公司媒體資源,與重點媒體及記者時時溝通,及時反饋媒體合作意向;
2、建立媒體檔案庫,并能根據需求,聯絡、邀請各類媒體,與各界媒體保持良好關系;
3、能根據公司產品,進行新聞點和創意點的策劃、組織,撰寫媒體稿件;
4、建立并維護日常新聞稿件的媒體,監控、評估媒體的宣傳效果;
5、策劃、指導、控制、協調并參與公關活動、市場活動,協調微博、微信等新媒體營銷;
6、建立有效的危機公關體系、機制與應急處理。
任職要求
1、具有很強的營銷創意策劃能力,對傳播有洞察力,有很強的執行力;
2、具有廣泛的財經/互聯網類媒體資源、豐富的人脈資源;
3、文筆好,熟悉公關活動流程及PR運作流程,具有優秀的公關活動項目策劃及執行與拓展能力;
4、能夠獨立組織新聞會、專訪及其它公關活動;
5、擁有優秀的語言表達能力,能夠熟練撰寫新聞稿、發言稿以及其他公關所需文件。
網絡營銷經理
崗位職責
1、負責公司電子商務銷售業務的策劃、執行和監管;
2、及時對同類產品的營銷策略、市場及同業電子商務動態進行調研、分析;
3、負責公司網絡渠道資源的維護、推廣和溝通;
4、負責合作伙伴關系維護,研究了解合作伙伴和主流客戶的需求并持續改進和創新;
5、跟蹤和分析引入的SEO流量以及相關關鍵詞的排名,形成階段性數據報告并提出后續優化方案;
6、不斷開拓網站的外部鏈接,保證網站PR值、alexa排名(網站受歡迎程度、網站排名);
7、分析網站排名,對站點及內鏈進行整體優化;負責制訂網站本身的優化方案、有效達成網站平臺的訪問量等相關推廣指標;
8、利用搜索引擎、相關行業網絡媒體、論壇、bbs、blog、IM等方式開展網站推廣工作,策劃執行軟文、在線活動、病毒式營銷等傳播方案。
任職要求
一、4P和4C的關系
4P是營銷的策略和手段,而4C則屬于營銷理念和標準。4C所提出的滿足顧客需求,降低顧客的購買成本、購買的便利性等是一種營銷理念和理想的營銷標準,而4P中產品、價格、渠道和促銷則是一種策略和手段。4C提出的營銷理念和標準還要通過4P為策略和手段來實現的[2]。比如要提升顧客的便利性就要通過渠道策略來實現;要降低顧客的購買成本就通過價格策略來完成。可見4C和4P不是矛盾和對立的,4C只是特別強調了顧客需求和相互溝通的重要性。有學者認為:整合營銷傳播(IMC)的提出意味著4P的衰落,新的營銷觀將取代4P。現在業內普遍認為:“4C和4P屬于不同的概念和范疇,4C提出的營銷理念和標準還要通過4P為策略和手段來實現的。4C取代4P,意味著理念和標準可以取代策略和手段,這是一種缺乏基本邏輯推斷的表現”[2]。
二、整合營銷傳播理論對廣告策劃的影響
策劃一詞,在唐代元稹《奉和權相公行次臨闕驛》出現過“將軍遙策畫,師氏密訏謨”之句。這里的“畫”與“劃”相通,因此“策畫”也即“策劃”。意思是計策、謀劃、獻策、計劃、設定等意思。策劃又稱“策略方案”和“戰術計劃”,是指人們為了達成某種特定的目標,借助一定的科學方法和藝術,為決策、計劃而構思、設計、制作策劃方案的過程。當今,在營銷領域一般地認為:營銷傳播策劃是以企業經營和盈利為目的,策劃人在科學調查研究的基礎上,運用掌握的策劃技能、新穎超前的創意和跨越式思維,對現有資源進行優化整合,并進行全面、細致的構思謀劃,從而制定詳細、可操作性的,并在執行中可以進行完善的方案過程。營銷策劃是一個系統工程,可分為市場策劃、產品策劃、價格策劃、渠道策劃、廣告策劃等,它們都是營銷傳播策劃不可分割的組成部分。廣告策劃就是對廣告的整體與策略的運籌規劃。這過程包括廣告決策、實施廣告決策、檢驗廣告決策等的考慮與設想。廣告策劃要解決的任務是:廣告的對象、廣告的目標、廣告的計劃、廣告的策略等,也就是說要解決廣告“對誰說”、“說些什么”、“如何說”、“說的效果如何”等一系列的問題。但廣告策劃應當在市場、產品、渠道等策劃之后產生,因為以上策劃是廣告的基礎、內容、目標、范圍等的依據和基礎。廣告策劃服務于營銷傳播策劃,主要體現在廣告策劃要生動、形象、精確、適時地體現營銷傳播策劃的總體構思,戰略意圖和具體安排[4]。大衛•奧格威的“創意和科學廣告”理論認為:創意包含了“說什么”和“怎樣說”兩個層面,……廣告是科學而不是藝術,廣告的內容比表現內容的方法更重要,真正決定消費者購買或不購買的是你的廣告內容而不是它的形式[5]。因此,廣告設計作品要想達到預期的效果,就得從市場營銷學入手,切實弄懂市場營銷原理,徹底弄清廣告要傳達的內容,弄清廣告在市場營銷中的位置及其邏輯關系。嚴格的邏輯和周密的計劃是現代廣告的重要特征。廣告活動要想達到廣告主的目標要求,必須有一套完整的以策劃為主導,以創意為中心的廣告計劃管理體制。經驗告訴我們:廣告作品的成功關鍵是科學的廣告策劃。因此在廣告設計中設計必須根據廣告傳播規律來策劃,同時接受市場營銷指導,運用好策略。
(一)廣告策劃關鍵在廣告創意
要全面地準確地認識廣告創意,我們必須從市場傳播實際入手,明確廣告創意的含義。因為廣告創意是能否有效傳播的關鍵,為了確立和表現廣告主題而進行的一種創造性思維活動。換言之,廣告創意是使廣告傳播富有創造性的主意、意念或新奇的點子。在商業廣告中是指能使廣告達到促銷目的的獨特主意。廣告創意貫穿在廣告策劃的全過程中,它是通過構思形成的新穎而富有吸引力的廣告創作意念。廣告創意不同于純藝術創作,它是一種目的性很明確的信息創作,通常是廣告人集體智慧的結晶。純藝術創作中的“內容決定形式”論認為:內容是生活,形式是與之相配的如線條、造型、色彩、構圖等繪畫語言。在商業廣告里,假如我們仍然套用這一“內容決定形式”論,那么內容和形式已有不同的內涵。這里的“產品情況”、“市場情況”、“目標消費者情況”和“競爭對手情況”是廣告創意的“內容”,是客體;而“理由”的“說明”是表現形式。廣告創意的基本原則告訴我們,任何創意都是主觀對客體的反映。廣告創意是表現客體的思維活動,它來自對商品、市場、競爭、消費者,以及內外環境等方面的認知和把握。客體為主導,表現形式是采用與企業產品的個性對位的獨特的表現方式與手段。形式必須服從廣告目標和廣告策略,在此前提之下展開思考與聯想,確定廣告的表現方式,任何把策略性與表現形態對立起來的廣告創作,都可能導致廣告偏離廣告目標,達不到廣告目的。
(二)廣告策劃應符合新營銷傳播理論的要求
當今由于市場環境的變化,整合營銷傳播在我國的逐漸推行,因此廣告策劃應當符合營銷傳播理論對廣告設計的要求。
第一,從以產品為中心向以消費者為中心轉移。從4P到4C的轉變,即從“傳者”中心向“受者”中心,從產品中心向消費者中心轉變。以往的營銷理論主張“由內而外”的營銷觀點認為,廣告策劃從商品本身出發,向他們認為的消費者展開訴求,這是多年來所謂的“消費者中心”論。整合營銷轉播理論不同意這種“消費者中心”說,主張“由外而內”的觀點,所謂“外部是目標,源頭在內部”。持此觀點認為:“以消費者的欲望和需求出發,以消費者想要什么為中心作為廣告策劃的理念。廣告的策劃從決定產品生產以前開始,在分析消費者資料庫的基礎上,了解消費者需要什么產品,如以往這類產品哪些方面未能滿足他們的需要。”[6]此外,在分析消費者想獲知哪些方面是的信息時“還要注意競爭對手已經說了什么,如競爭性利益點、令人相信的理由、產品的個性特征等,這些方面在策劃消費者想獲取哪些方面信息時有著重要的作用,只要了解,才能保證廣告策劃意義充分表現出來。”[7]
第二,溝通的因素促進廣告模式的改變從Advertising到IMC,即從廣而告之的廣告籌劃到全方位的溝通,溝通環節從促銷環節拓展到產品、價格、渠道和促銷等全方位環節。同時溝通從以往的大眾媒體為主的接觸點拓展到以大眾媒體為主、以增加人際溝通觸點并行的觸點管理。在廣告創意方面從傳統單向媒體創意發展到以媒體引導創意的新概念創意模式。這一創意新概念強調通過媒體運作以增加、創新接觸點來完成廣告策劃。比如,傳統廣告的運作程序是:A首先研究營銷環境,確定營銷目標。B選擇目標受眾,了解目標受眾情況。C做出廣告創意分析,確立廣告主題,D媒體定位,確定媒體安排。而媒體引導創意的廣告模式運作程序是:A研究營銷環境,確定營銷目標。B選擇目標受眾,了解目標受眾情況。C媒體安排,選擇傳播模式,D最后是創意策劃。從這里我們看到:創意環節從傳統廣告的運作程序第3位退后到新媒體創意廣告模式的最后一位;而媒體安排從傳統廣告的最后一位提前到新媒體創意廣告模式的第3位,可見媒體運作的重要性。媒體創意的依據首先是媒體的多元化,如廣播、電視、報紙、雜志、直接郵遞、戶外廣告等傳統媒體。此外,新媒體層出不窮,如上網查詢、微博、微信植入式廣告的出現、手機功能的日新月異等,同時人們生活方式、生活形態、生活軌跡的多變,以致人們對媒體接觸習慣和環境也在發生新的變化。這樣的變化突破了原有的觸點和媒體形態,使得有很多新的情況出現。于是廣告運營商們想方設法幫助廣告主提高他們的廣告投資回報率而選擇媒體引導創意的廣告模式就成為必然[5]。
在這樣的時代,整合是基于數據驅動和分析以及更多數據方面的因素,進而實現數據營銷。目前,我國的數據庫營銷服務公司并不多,他們所提供的產品和服務不盡相同,綜合起來主要有客戶信息數據庫系統開發、數據托管、數據銷售與租用、數據整合與清理、數據分析與商業決策、具體媒體的營銷活動策劃與實施、數據庫營銷綜合解決方案等。目前,大部分數據庫公司以提供數據服務、具體媒體營銷活動的策劃實施為主。而一些先進的數據庫營銷咨詢公司和專業服務機構已經意識到,不僅要提供功能性的數據庫營銷服務,更應站在客戶的角度提供綜合性數據庫營銷解決方案。這些機構不僅能夠幫助企業建立客戶數據庫,還具備專業的客戶洞察營銷能力,能夠幫助客戶進行營銷活動的策劃、實施、營銷活動效果分析與跟蹤等服務。美國是數據庫營銷應用相對比較廣泛和深入的國家,既有Acxiom(安克誠)、Experian(益百利)、HarteHanks等老牌的數據庫營銷服務公司,也有從事策劃、項目開發、創意與執行的新興的公司和提供營銷自動化工具的技術開發商。盡管這些公司的業務各有側重,但為客戶提供數據庫營銷解決方案是其共同點,是體現其實力的重要因素。從功能性數據庫營銷轉型為數據庫營銷綜合解決方案提供商,需要數據營銷公司具備一定的資源和能力,主要是具備從事一定功能性數據庫營銷的資源、能力和經驗,具有掌握數據營銷理念和方法的人員。中國郵政近些年大力發展直郵業務,積累了從事以直郵為主體的數據庫營銷活動的豐富經驗,擁有數量大、分類多、屬性豐富的數據庫,這都為中國郵政向社會提供綜合性數據庫營銷解決方案打下了良好基礎。從實際出發,我們給出中國郵政提供數據庫營銷解決方案的市場定位——即以客戶營銷需求為目標,基于客戶現有的信息資源、郵政數據庫資源,同時整合社會數據庫資源,用數據庫營銷的理念和方法,提供一套完整的數據庫營銷解決方案,并以郵政資源為基礎,整合社會資源,執行這一方案。值得注意的是,中國郵政在為客戶提供數據庫營銷解決方案過程中,要充分發揮自身擁有的數據庫資源以及直郵寄遞的優勢,在為客戶提供數據庫營銷解決方案時,將這些資源融入數據營銷的活動中。這是中國郵政的核心競爭力,是中國郵政在數據庫營銷領域做大做強的基礎。從提供功能性數據庫營銷服務轉型為數據庫營銷解決方案的提供商,這既是中國郵政直郵業務的“產品”升級,也是中國郵政從單一服務走向綜合服務、從站在自己角度(提供直郵寄遞)向站在客戶角度(充分挖掘信息數據資源,為企業開展整合各種資源的營銷活動)的一個質的飛躍,是觀念的革命。
如何實現成功轉型
1.正確認識和把握數據庫營銷數據庫營銷是一種劃時代的營銷理念。企業需要更精準、可衡量和高回報的營銷溝通,需要更注重結果和行動。數據庫營銷真正貫徹了消費者導向的基本原則,通過個性化的溝通技術,實現對顧客的個性溝通、個和個性關懷。這些個性化的服務比較準確地滿足了顧客的需求和欲望,實現了與消費者的長期溝通,有利于挖掘客戶的終身價值。數據庫營銷的基礎是數據庫,數據庫營銷成敗的關鍵是數據庫的開發與應用。搞數據庫營銷一定要建好營銷數據庫,建成一個實時數據庫、一個“活”的數據庫,同時還要能夠對數據庫進行數據挖掘、數據分析,從庫里開發出用于營銷活動的新的數據,篩選出有價值的數據。用現代信息分析技術玩轉數據并將其巧妙應用于營銷活動中,才能夠把數據庫營銷做到位。數據庫營銷的靈魂是數據。要實現精準營銷,就必須有與營銷相關的數據。數據庫營銷活動是基于數據進行的,沒有數據則談不上數據庫營銷。
2.研究提供“數據庫營銷解決方案”流程要從客戶、郵政企業的產品兩個方面去深入研究。從客戶的角度出發,要考慮其核心價值,即真正幫客戶創造了什么價值,給出客戶使用該產品的理由;從郵政產品的角度出發,要考慮服務內容、服務標準、服務流程、價格體系以及與其他相關業務的關系等。一般來說,數據庫營銷解決方案包括5個步驟:第一是數據庫的建立,包括收集現有客戶和潛在客戶的信息;第二是數據分析,包括評估已有信息、判斷信息的價值;第三是確定信息如何使用和建構;第四是制定策略,包括考慮與誰溝通、何時溝通、如何溝通、何種渠道溝通以及如何組織或分類欲聯系的客戶;第五是實施溝通,包括主動聯系、跟蹤客戶反饋,并將所有的響應信息反饋到第一步,以開展日后的活動。這是一個需要持續進行的過程。
時間:2010-06-22 | 來源:世界工廠網 | 責任編輯:隨風 | 閱讀:
任何一項營銷活動的實施,都需要具有一份市場營銷策劃書,那么,市場營銷策劃書怎么寫,有沒有市場營銷策劃書格式范本?本文就提供了一個最新的市場營銷策劃書格式范本,可供參考。
售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
②針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
5)營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為×××萬件,預計毛利×××萬元,市場占有率實現××。
6)營銷戰略(具體行銷方案)
①營銷宗旨,一般企業可以注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品準確定位,突出產品特色,采取差異化營銷策略; 以產品主要消費群體為產品的營銷重點; 建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。
②產品策略:通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場;
產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系;
產品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創牌意識;
產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略;
產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
③價格策略。這里只強調幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調動批發商、中間商積極性; 給予適當數量折扣,鼓勵多購; 以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
④銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策。 ⑤廣告宣傳。
A、原則:服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象;長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳;廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
B、實施步驟可按以下方式進行:策劃期內前期推出產品形象廣告;銷后適時推出誠征商廣告;節假日、重大活動前推出促銷廣告;把握時機進行公關活動,接觸消費者;積極利用新聞媒介,善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。 ⑥具體行動方案。
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
7)策劃方案各項費用預算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談,企業可憑借經驗,具體分析制定。
8)方案調整。
美國社交網站Facebook于2月2日正式向美國證券交易委員會遞交IPO申請,擬融資50億美元,公司估值近1000億美元,由此將成為迄今為止全球互聯網領域最大的一次IPO。面對社交網絡的流行,企業如何應對?
購買推薦
圖書分析師龐敏麗認為該書涉及30多個家居建材、家電/小家電、軟件、服飾鞋帽、快速消費品、酒店/旅游等多個行業的實戰分享,對全球范圍內100多個具備一定創意和影響力的數字營銷案例進行觀察、總結和點評,適合營銷人士等閱讀。
通過對生意寶旗下比購寶(Boogle.cn)——“網絡購物第一站”收錄的博庫書城、淘寶網、京東商城、亞馬遜、當當網、拍拍網、文軒網、中國互動出版網、99網上書城等眾多含圖書銷售的網站,價格搜索顯示,目前,當當網該書為最低價,推薦購買。
目錄
第一章 結緣數字營銷:從藏在深閨到風靡全球
江湖三年 風起云涌
對話網絡整合營銷傳播
第二章 哪些行業適合:互聯網營銷的行業姻緣
家居建材行業
家電/小家電
快速消費品
汽車行業
房地產
3C產品
服飾鞋帽業
第三章 必做的功課:深度&精準分析
品牌營銷現狀分析的幾項內容
目標受眾與消費群體、網民匹配度分析
企業重點推廣產品的賣點分析
傳播內容與通路分析
推廣效果指標分析
第四章 幾種路線和噱頭:整合、病毒、互動、口碑等
整合的魅力
創意制造:病毒式營銷/傳播
互動:參與的力量
口碑:群眾的力量
1.0、2.0與3.0:代際的力量
精準
社會化媒體與社會化營銷
協同
營銷四力
第五章 十二種潮流方式大解密
方式一:搜索營銷
方式二:網絡新聞營銷
方式三:網絡事件營銷
方式四:網絡活動營銷
方式五:網絡博客營銷
方式六:網絡社區營銷
方式七:網絡視頻營銷
方式八:網絡動漫與圖片營銷
方式九:SNS社交營銷
方式十:電子商務營銷
方式十一:網絡廣告營銷
方式十二:IM營銷、Widget營銷、電子閱讀物傳播、問答營銷
第六章 生存環境和生態環境
對整個市場環境的看法
這里仍然是達爾文法則的天下
企業對互聯網營銷的認可
從業者的收入與前景
第七章 策劃仍然是核心
網絡營銷策劃之興
我們的一些策劃經驗分享
第八章 十一項推廣內容創作
一、媒體推廣內容
二、論壇推廣內容
三、微博內容
四、博客內容
五、網絡視頻內容
六、網絡專題內容
七、圖片內容
八、IM內容
九、話題討論內容
十、短信/彩信內容
十一、對推廣內容創作的整體看法
第九章 十種武器:數字營銷中的傳播渠道
一、專業化傳播渠道之刀:網絡媒體
二、口碑化網絡傳播渠道之鉤:網絡論壇(BBS)
三、自媒體傳播渠道之劍:網絡博客
四、精準傳播渠道之刃:搜索引擎
五、立體化傳播渠道之拳:網絡視頻分享網站
六、生動化傳播渠道之锏:電子閱讀物
七、框狀化傳播渠道之叉:社交網站(博客圈、社交圈)
八、自媒體傳播渠道之鞭:網絡微博
九、定向直投傳播渠道之斧:電子郵件
十、客戶端傳播渠道之戟:IM(即時通信工具)
第十章 那些公司:營銷江湖流派風云錄
第一類:專注于行業的互聯網營銷解決方案提供商
第二類:網絡廣告創意、投放、與監測
第三類:劍走偏鋒的游俠派
第四類:專注于某些推廣方式的網絡營銷服務商
第五類:傳統公司設置的網絡營銷部門或者獨立公司
第十一章 那些人:互聯網營銷人物榜
互聯網營銷策劃人及創業者
搜索營銷與研究、培訓者
從紅人推廣到企業推廣的互聯網策劃人
互聯網營銷培訓師
公關廣告公司里的互聯網營銷帶頭人
電子商務與企業建站的創領者
第十二章 如何制訂網絡營銷策略和方案
網絡營銷策劃案的框架套路
網絡公關傳播及主題項目策劃方案樣例、詳解
半年度及年度推廣方案樣例、詳解
第十三章 執行過程中的幾個保障
保障一:目標明確是首要任務
保障二:制定相對完善的方案
保障三:經費必須持續到位
保障四:暫停擴員,委托專業的營銷機構實施網絡營銷計劃
保障五:耐下心來,大刀闊斧地推行網絡營銷或者在互聯網
上做細水長流的滲透,不拋棄不放棄
第十四章 推廣效果的測定
網絡廣告的效果指標
網絡公關傳播的效果指標
搜索營銷的效果指標
網絡視頻營銷的效果指標
網絡論壇推廣的效果指標
社交營銷的效果指標
微博營銷的效果指標
網絡活動營銷的效果指標
網絡事件營銷的效果指標
電子商務營銷的效果指標
第十五章 還原“水軍”
第十六章 從話題營銷開始
話題營銷很給力
揭開話題營銷的面紗:如何組織傳播
讓營銷飛起來:F4話題營銷
一起來分享幾個話題營銷的案例
第十七章 事件營銷:讓聲勢飛起來
事件營銷是如何煉成的
網絡事件營銷的幾種套路與案例
第十八章 活動營銷的做法
活動營銷的全景
活動營銷應該怎么做
幾起家居建材行業的活動營銷案例
汽車企業的活動營銷創意
家電業的活動營銷創意
快速消費品行業的活動營銷
IT數碼業如何做活動營銷
第十九章 動漫/圖片營銷的熱鬧
圖片營銷的全貌
動漫營銷案例解讀
挖掘族群營銷的影響力價值:追溯3A族
族群營銷的深度把握:精準傳播攜手梯次傳播
“美”題材圖片營銷
第二十章 視頻熱舞
企業、受眾、消費者與視頻
網絡視頻營銷的種類
視頻營銷的創意、創作、與推廣、效果評估過程
視頻營銷案例大觀園
微視頻營銷
第二十一章 數字時代的品牌生存法則
品牌塑造法則
品牌聲譽法則
第二十二章 系統化之路:努力于整合營銷F時代
舒爾茨引發的IMC浪潮
F4網絡話題整合營銷傳播
中國創造:FEA新力量
F6代言網絡整合營銷傳播
第二十三章 協同營銷:從傳播到動銷的探索
客戶對效果的關注
落地有哪些表現
網絡營銷是如何反映到終端上的
第二十四章 個人如何煉就數字營銷神功
訓練一:全面熟悉各類網絡營銷方式
訓練二:了解網絡營銷之外的各種品牌營銷知識
訓練三:參與具體項目執行,實際操作各種網絡營銷方式
訓練四:按策劃、創作、、監測及項目管理、客戶
溝通等技能展開訓練
然而,對于多數企業來說,盡管對網絡營銷的重要性認識已經非常清楚,但是對究竟如何開展網絡營銷,如何選擇網絡媒體,運用哪些工具和方法來實現等基礎問題,目前都還沒有形成共識,同時業界也缺乏可供借鑒、具有可操作性的理論指導,因此大多數企業的網絡推廣目前都還處于謹小慎微的狀態。一個可以指導企業進行網絡推廣的參考依據,已是企業迫切渴望得到的東西。了解更多請點擊贏銷互聯網站省略。
IMPACT營銷理念
針對目前企業網絡營銷存在的盲目性,日前,新浪根據自身作為網絡營銷平臺的十年網絡營銷經驗,在科學總結和歸納的基礎上,推出了“IMPACT”網絡營銷理念,以“選擇決定營銷效果”作為理念的核心,提出從介質和方法兩個層面,對包括聚合力(Popularity)、用戶粘性(Magnetism)、公信力(Authoritative)和互動(Interactive)、創意(Creative)、精準性(Target)在內的六個網絡營銷要素進行科學評估選擇,進而保障實現營銷效果最大化的解決方案。
IMPACT營銷理念實際上向企業闡釋的要義是“介質+方法=效果”!即無論何種營銷策劃,都離不開對兩個核心問題的考慮――這個營銷要在什么樣的平臺上、用什么樣的方式或方法去實現?而從網絡營銷的角度來說,其實就是對網絡營銷載體和網絡營銷方法的有效整合,并在這種資源整合過程中尋找最佳的營銷效果。
“我們希望IMPACT理念能夠更好地指導新浪、公司和廣大企業從事網絡營銷,幫助企業更有效提高營銷效果。”新浪營銷中心總經理兼華東分公司總經理葛景棟表示,網絡營銷近年來發展很快,做網絡營銷的企業越來越多,行業分布也越來越廣。而在網絡營銷的具體實施中,盡管每個企業具體情況不同,例如經營狀況、產品特點、目標人群、營銷策略等,但IMPACT營銷理念都可以對其提供幫助,讓他們找到實現最佳營銷效果的途徑。
營銷“介質”決定營銷成敗的基礎
現實營銷中,許多企業都不同程度地存在認識誤區,例如,在購買廣告時按照媒體類型來分配廣告形式,把能放廣告的介質都作為媒體來看待。實際上,只有具備媒體基本特征的“介質”,才能真正稱為媒體,才具備營銷的價值。也即是說,要取得好的營銷效果,首先需要選擇正確的媒體,并從人氣聚合性、用戶粘性、公信力三個方面考慮媒體的營銷價值。
聚合力是決定媒體影響力的關鍵,是奠定傳播關注度的“基石”。聚合性首先表現為人氣,人氣的大小意味著營銷注意力的大小,從某種程度上來說,一個千萬級日瀏覽量的媒體傳播力是無法與一個日瀏覽量超億次的媒體相比擬的。新浪作為全球最大的中文門戶網站,其注冊用戶數近2.6億,網頁日瀏覽量超過11.2億人次,為企業營銷提供了最大的人氣資源,從而使營銷的曝光率更高。而同時聚合性還體現在外部資源的聚合力上,新浪是國內外2000多家權威媒體的合作網絡媒體,聚合了2萬多名各領域的名人博客,作為社會主流話題的發源地,也進一步擴大了營銷的價值。了解更多請點擊贏銷互聯網站省略。
網絡營銷不僅要考慮到媒體的聚合力,還要考慮的另一個重要因素是媒體的用戶粘性。用戶粘性是網站存活的根本,也是企業獲得持續營銷效果的關鍵。而作為網絡營銷的核心部分,提高用戶粘性,則要求企業在進行營銷策劃前,更多地將互動、創意等元素融入策劃中,提升網民對營銷活動或廣告的喜好度。
而公信力則給了媒體影響力最有價值的“鑒定書”,能夠助力企業品牌美譽度的提升。對于任何一家媒體,其公信力主要取決于媒體立場、行業認同情況以及對主流人群的影響力三個方面。
CMMS調查數據顯示,目前在互聯網上,訪問新浪、搜狐、網易和騰訊這四大門戶的主流人群比例分別占到77.7%、58.8%、48%和43.8%。其中83%的知識精英都訪問新浪,而政府人員的比例更是高達84.5%。
“方法”的優劣是決定營銷效果的關鍵
在同樣的“介質”基礎上,要取得好的營銷效果就取決于營銷方法的選擇:即互動性、創意和精準性。有正確的“方法”作為指導和支撐,網絡營銷將會更加吸引人、更具備可傳播性和可控性。當然,正確的“營銷方法”如何脫穎而出,這需要廣告公司、企業以及媒體等多方面協同配合。
互動性是網絡媒體區分于傳統媒體的典型特征,已成為網絡營銷最突出的優勢,尼爾森中國董事總經理庾良建便稱其為“相對于傳統媒體營銷的升華”。它推動了互聯網傳播方式的轉變,并已成為整合營銷的驅動力。若企業在網絡推廣中缺失了與消費者的有效互動,無疑會使企業跳入與世隔離的藩籬,而企業及自身產品也將無法向消費者樹立自己的親和力。企業在進行網絡推廣中,應考慮所選網站是否具有與網民互動的能力,以及企業自身活動方案是否能夠與大眾進行深入互動。為此,企業在網絡推廣中,增強互動意識、利用互動性強的網絡工具,將會提升受眾參與的積極性,最終實現產品、品牌與受眾之間的溝通交流。
而創意所體現出來的,是網絡營銷的“靈魂”。一個缺乏創新意識及創新形式的媒體是沒有生命力的,同樣,沒有創意性的傳播方案是平淡無奇的,很難激起市場響應波瀾。如今企業進行網絡推廣所需的,不僅是媒體資源的硬性優勢,更需要媒體能否給自身提供別出心裁的營銷策略,進而增加傳播內容的閃光點。一般情況下,那些注重自身技術與產品創新的網絡媒體,在創意方面比較超前,他們也更容易讓企業的傳播形式變得與眾不同。
包括我在內的不少互聯網觀察者認為,新媒體不再是媒體。這句看上去十分古怪的話的本質是:新媒體不能把它的信息接受者看成毫無反應的受眾。換句話說,包括廣告在內的市場營銷行為,不能再僅僅考慮如何“宣傳”(Propaganda),而更要考慮如何“傳播”(Communication),或者更直白地說,如何“對話”(Conversation)。
關于這段話,可以從三個角度理解。
第一個角度更多地出現在學術理論界。海外已經有不少大學取消了“廣告”這門課,而升級為“整合營銷傳播”(IMC)課程或者專業。從傳播理論的立場上,以單向傳播為核心的宣傳早已是過時的東西,更何況,在英語語境中,Propaganda是一個帶有貶義的詞匯(比如說德國納粹時期的傳播研究就稱為宣傳研究)。不過,這一次,實務似乎遠遠落在了理論的后頭,一直到今天,我們還可以看到太多太多的單向宣傳模式廣告。
第二個角度則是所謂的“互動營銷”,這被稱為整合營銷傳播的六大工具之一。以互聯網為代表的新媒體時代,互動是最核心的一環,也的確被廣泛應用在業界。新媒體被賦予了增加互動的光榮使命,而不再是進行簡單的信息宣傳。它不僅僅是組織面向受眾的傳播渠道,同時也是消費者向組織反饋的渠道。從這個角度出發,新媒體和傳統媒體依然沒有太大的區別:還是一種媒介,一種讓組織和消費者得以互通有無的媒體(平臺)。然而,業內人士明白,這里面已經出現了微妙的變化。
讓消費者互動是需要一些技巧的。
先要定一個策略(Strategy),究竟需要互動些什么并不是一個互動方案的主要問題,組織更希望通過一次互動來完成一次有目的的傳播。事實上,互動只是工具,目的還是宣傳,無非就是想讓宣傳更容易為受眾接受,更容易讓更多的受眾注意。于是,這個目的為何,成為策略上的首要問題。由于各個新媒體的特性不同(也許是Blog,也許是SNS,也許是視頻網站),策略部分可能會要求新媒體做一些有限的參與。
然后要做一個策劃(Campaign),通俗地講,就是新媒體用PPT寫出一個方案。這個策劃包括如何搞這個互動,如何讓這個互動更有趣,如何讓新媒體的用戶有效地參與以及讓他們發揮特長。這個策劃的主體工作是由新媒體完成的,廣告主會參與其中并提出修改意見。通常來說,策劃案能否為廣告主接受并買單,是整個活動的關鍵所在。由于新媒體本身的互動性太強,各家的用戶又不盡相同,作為中介的Agency(廣告公司或公關公司),很難在這里面起到關鍵的作用。
這個策劃案環節已經彰顯了新媒體和傳統媒體的不同。在傳統的廣告公關模式中,Agency一般會單獨向廣告商提案,做一個所謂的“媒體拼盤”,并提供這些媒體的基本數據(比如發行量、收視率或者訪問量)。但新媒體在介入策劃案時,提案已經不像過去那樣媒體無需參與,而是要求新媒體更深入地進入操作環節:做演示講解。廣告商對某項策劃案的疑問和修正,也會直接面對新媒體,而不是通過Agency來傳達。
最后一個大的環節就是執行(Delivery)。傳統媒體的執行是非常簡單的,畫一個圖案,或者拍一段TVC,直接投放即可。之后的數據監控工作由Agency完成,但新媒體完全不同。由于需要用戶互動,因此會產生很多事先并不可知的UGC(用戶貢獻內容)。通常一個策劃案會包括一個危機管理預案(也就是所謂的議題管理Issue management):如果用戶產生的內容與組織的傳播策略對立怎么辦?比如說,寫了一些組織不愿意看到的負面評價。
執行環節充分體現了新媒體和傳統媒體的不同。新媒體需要不斷地根據實際效果進行修正。這在過去的媒體廣告模式中是不可想象的:播出去的TVC怎么修正?賣出去的報紙怎么回收?
于是,第三個角度誕生了,也就是廣告業出現變局,新媒體已經不再像過去的媒體那樣,主要靠Agency代表他們和廣告商對話。越是強勢的新媒體,直接面對廣告商的機率就越大,Agency能起到的作用就越小。
網絡廣告業的變局就是:當新媒體不再僅僅是媒體后,它們悄然向Agency轉型,而且是握有媒體的Agency。這種變局并不惹眼,但卻隱隱顯現,從門戶網站開始向策劃案的轉型中就能看出來。因為,純賣位置(Banner和Button),它們已經很難和搜索引擎競爭。
最后一個小小的問題是,新媒體這種類型的Agency,究竟是廣告型的,還是公關型的?因為眾所周知,在市場上,與傳播或宣傳有關的,主要是兩類Agency:廣告公司,或者公關公司。
我個人的傾向是,新媒體更像是公關公司,而不是廣告公司。作為廣告公司,核心指標是“到達率”(Reach),讓消費者接受組織的“洗腦”式宣傳并不是廣告公司的責任。雖然廣告公司也需要考慮傳播的內容如何讓消費者信服,但它們更多考慮的是,是什么類型的受眾在哪里接受了多少傳播內容。廣告公司更愿意向組織炫耀的是:我們傳播的內容(文字、圖像或者視頻)有多炫目,意境有多深遠,投放了多少媒體,形成多少到達率。
1.以“產教融合、校企合作”確定教學目標
根據《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》,“以服務發展為宗旨,以促進就業為導向,加快現代職業教育體系建設。”因此,以《廣告策劃與創意》課程構建“產教融合、校企合作”的人才培養模式為例,深入研究基于職業學校與企業合作的有效模式和機制,使學校與用人單位、學生與職業崗位實現零距離對接,更好的滿足區域經濟與企業發展的需要。
2.以精細化培養為導向的教學內容設計
《廣告策劃與創意》的課程設計體現了“理實一體,素能本位”精細化人才培養模式,以廣告公司各崗位工作流程為主線,建立以工作流程為主線的精細化體驗式教學模式。以廣告公司運營過程為主線,按照策劃廣告過程的先后順序來組織教學內容,即把課程教學內容分為認識廣告模塊、廣告市場調查模塊、廣告策劃模塊、廣告設計模塊、廣告制作模塊、廣模塊、廣告效果評估等7個模塊,第1.2個模塊對應企業市場專員崗位,第3.4模塊對應創意與策劃專員崗位,最后3個模塊對應編輯專員的崗位。
3.以高位就業為目標的課程任務設計
3.1教學內容
《廣告策劃與創意》課程以培養職業能力為導向,教學過程以真實工作情境為載體,通過模擬廣告公司的業務流程,從營銷專員、廣告企劃專員及主管的工作崗位出發,培養相應的職業技能,從而實現基于企業工作崗位的工學結合。《廣告策劃與創意》課程教學模式正是基于“高位就業孵化”的理念,利用并整合學校校企合作單位如紅府超市、年客服飾有限公司等,針對在校學生設計出“工作環境、崗位輪替、職位遞升”的教學方式,學生在學習的過程中進行廣告公司各崗位的輪崗,綜合提高學生的服務技能、管理能力、團隊協作能力及職業素養。與此同時,還將優秀畢業生選派至校外合作企業,與廣告項目總監直接對接,進入管理層,更進一步增強管理技能,體驗領導的藝術,實現學生畢業后的高位就業。
3.2實施步驟
3.2.1課前準備
為了使學生在融洽的氣氛中最大限度的發揮主觀能動性,讓學生自由分組,每個小組6-7人。
3.2.2工作情境設置
在廣告公司一般都設有客戶部、策劃部、媒體部、創意部等職能部門。其工作流程是:先由客戶部搜集廣告產品與競爭對手以及行業資料等,然后會同策劃部一起消化企業信息資料,形成策略思路和策劃方案,媒體部則根據策略思路和策劃方案完成媒體方案,并形成創意簡報交給創意部,接著創意部就組織文案、美術指導進行創意表現,形成設計方案后向客戶部進行內部提案,內部通過再向企業進行正式提案。由組長擔任項目經理,小組成員在市調專員、策劃專員、媒體專員、提案人、文案專員等角色中挑選一個,在每次完成任務的過程中學生可以輪換角色,體驗不同的崗位。
3.2.3教師分配任務
根據教師下發的任務書,根據社會熱點事件或學生感興趣的行業、產品設置七張訂單,在激烈的競爭環境中,客戶有廣告需要,先面向社會公開招標廣告方案,需要每個公司獨立設計廣告方案參與競標。項目由易到難,由單一技能的演練到綜合技能的運用,對能力的培養既有重復的部分,又不斷提升。訂單1.“優樂美奶茶”在合肥高校校園推廣設計懸掛平面廣告方案招標:選擇學生熟悉的快消品進行廣告策劃入門訓練,限定校園市場為廣告對象,為學生進行廣告調查等相關工作降低了難度,學生易于操作。訂單2.“**輔導班”合肥高校校園推廣角落平面媒體廣告方案招標:選擇學生熟悉的服務類商品進行廣告策劃入門訓練,限定校園市場為廣告對象,為學生進行廣告調查等相關工作降低了難度,學生易于操作。訂單3.“聯想YOGA3”超極本廣播廣告廣告方案招標:選擇市場上新推出的熱門商品作為切入點,提高學生的學習熱情,以廣播文案創作為主,提高學生的創新能力、執行能力、團隊協作能力和對市場環境變化的洞察能力。訂單4.“美圖手機”微博、微信廣告方案招標:選擇市場上新推出的熱門商品作為切入點,提高學生的學習熱情,并且結合微博、微信等新媒體的使用,提高學生的創新能力、執行能力、團隊協作能力和對市場環境變化的洞察能力。訂單5.“可愛多”冰淇淋微電影廣告方案招標:學生自行設定廣告情境,利用手機、電腦、視頻拍攝剪輯軟件等設計、拍攝并制作視頻廣告,提高學生的團隊協作能力。訂單6.“江淮IEV4純電動汽車”宣傳單頁、燈箱、電視、廣播、微博廣告方案招標:學生通過調查研究電動汽車市場,針對安徽市場設計江淮IEV4新車上市設計一系列宣傳活動,配合企業的新品推廣,使學生對多種媒體的廣告形式綜合運用。訂單7.“商之都周年慶典”整合營銷方案招標:在教師指導帶領下,對商之都進行實地調研和考察,根據目標消費者的需求開展相應的策劃工作,整合營銷方案的設計業是對學生營銷能力的綜合運用。
3.2.4分析任務
為了讓學生更好的設計廣告,教師首先引導學生分析訂單屬于哪種類型的廣告,通過鑒賞不同類型的廣告作品、學習優秀廣告案例、講授各類型廣告的設計要點,激發學生的創意靈感。
3.2.5團隊合作完成任務
在設定的項目周期內,由項目主管合理安排整個任務的進度和分工,最終形成的廣告策劃案由提案人準備方案的展示。
3.2.6正式提案
每個小組的提案人陳述本組作品的創作理念,鍛煉學生表達能力,讓學生意識到在職場中表達能力的重要性。
3.2.7策劃案評價
每個小組展示完畢之后,評委進行提問和打分(評委不對自己組的作品進行打分)。在此過程中,教師點評每個作品的亮點,并啟發學生的思路完善方案。
4.基于工作過程的體驗式課程設計的創新思路
4.1堅持產教融合,走校企合作之路
以《廣告策劃與創意》課程體系構建“產教融合、校企合作”的人才培養體系,力圖尋找技能型人才培養之路,使學校與用人單位、學生與職業崗位實現零距離對接,更好的滿足區域經濟與企業發展的需要。基于典型工作任務確定教學內容,主動適應社會發展需要,逐步實現人才培養從“以產定銷”向“以銷定產”的轉變。
4.2精細化的人才培養模式
精細化人才培養模式改變以教師主導的傳統教學模式,在教學過程中采用學生主體、教師導學的方式,充分強調學生參與性,同時強調企業導師的融入,整個教學過程變成一個完整的廣告策劃工作過程。為滿足企業對廣告策劃人才的需求,精細化人才培養模式要求以廣告公司各崗位和真實工作情境及其工作過程為依托設計教學內容,實現理論教學與實踐環節的一體化。
4.3高位化的人才就業目標
【關鍵詞】:營銷策劃;綜合職業能力;就業;能力構成;培養方法;效果
2008年1月28日,全國教育科學研究“十一五”規劃教育部重點課題“學生職業能力發展研究”已正式啟動,把學生職業能力培養,作為當前與未來一個時期職業教育改革與發展的突出重點。結合中央16號文件的精神,作為在營銷策劃實戰及教學科研多年的筆者對基于就業導向的大學生營銷策劃職業能力的培養提出自己的看法供同行參考,以便引發更多的探討和研究。
一、營銷策劃職業能力概述
職業能力就是直接影響職業活動效率和使職業活動順利進行的職業心理特征。職業能力與人的職業活動聯系著,并表現在人的職業活動中。可見職業能力就是個體從事職業活動的能力。個體具有某種職業能力,就能夠順利地完成某種職業活動,而且職業能力的大小決定著職業活動效率的高低。而營銷策劃的職業能力就是指直接影響營銷策劃活動效率和使營銷策劃活動順利進行的職業心理特征,它包括營銷策劃專業能力、方法能力、社會能力。
營銷策劃專業能力是指專門知識、專業技能和專項能力等與職業直接相關的基礎能力,是職業活動得以進行的基本條件,它包括完成具體營銷策劃任務應具備的操作技能;與營銷策劃操作技能相關的基本(綜合)知識和技術性(過程性)知識;相關的營銷策劃職業意識和職業態度要求。方法能力是指營銷策劃人員在策劃過程中所需要的工作方法。包括了獲取與利用市場信息的能力;創新的思維能力、及時掌握不斷發展的市場營銷及相關的管理學、心理學、藝術學能力;對營銷學及相關知識的運用能力;獨立制訂計劃能力等。社會能力是指營銷策劃人員在策劃過程中所需要的行為能力。包括了組織協調能力、交往合作能力、適應轉換能力、批評與自我批評能力、口頭與書面表達能力、心理承受能力和社會責任感等。
二、營銷策劃能力在營銷中的作用及高校培養現狀
“企業經營的重心在營銷,營銷的重心在策劃”這個說法表明了營銷策劃在企業經營中的重要性,是企業營銷的靈魂,是企業營銷決策的依據和指導企業進行營銷運作的綱領。如此重要的地位自然會對高校培養學生策劃職業能力提出了嚴峻挑戰,但從部分人才機構反饋信息來看學生進入企業策劃能力非常薄弱,具體表現為缺乏市場調查的操作能力和策劃分析、調整及策劃書的撰寫能力。因此,培養學生策劃的職業能力成為了各職業院校市場營銷專業人才培養工作的重點。它是形成職業院校競爭優勢的因素之一。
然而,在我國高校對營銷策劃的職業能力培養出現如下一些現象:
(1)在師資的配給中,缺乏理論和實戰都具備的營銷教師。由于體制及高校的職稱評審的個別蔽端(如職稱評選中論資排輩及破格聘任的門檻過高等原因),在營銷策劃實戰一線的職業經理人不愿到高校任教;同時高校教師也因為教學與科研任務的繁重及高校和企業都缺乏進行工學結合的激勵機制而不能使教師的營銷策劃理論與營銷策劃實戰完全對接。
(2)在課程設置上相互模仿的情況比較嚴重,沒有以就業中崗位群的需求導向設置課程。導致培養學生營銷策劃的專業知識不系統,同時與崗位要求脫軌。
(3)注重學生專業理論知識的被動傳授而沒有將學生知識轉化為能力的系統方法,更談不上培養學生方法和社會能力這兩種關鍵能力。
三、營銷策劃職業能力構成及學習心理分析
以就業為導向形成的營銷策劃崗位群包括:(1)廣告公司策劃文案崗位;(2)市場調查公司市場分析崗位;(3)媒體的市場部或廣告部、發行部;(4)企業市場、策劃、廣告部;(5)服務性企業市場、策劃、廣告部。
筆者在剖析這些崗位群所應配套的專業能力具體結構中發現學生必須要培養如下幾個能力模塊:(1)市場調查的操作能力;(2)對市場的分析能力;(3)營銷定位分析和決策能力;(4)4C的創意組合能力;(5)營銷策劃書的方案撰寫能力;(6)營銷策劃的執行能力。
筆者在對學生學習心理的共性了解并提煉中發現:這個年齡段的學生性格未成熟,人生觀、價值觀仍在形成過程,可塑性,虛榮心強,對新生事物充滿好奇心,個別學生對前途迷茫,學習動機不明確,略帶反叛性格,他們的潛意識中是想學習的,他們希望教師的講解能理論聯系實際,能夠培養出他們對專業的興趣,將教與學寓于樂之中。
四、以就業為導向,創新學生策劃能力的培養方案
以就業為導向, 依據上述職業能力模塊構成及學生的學習心理應采取如下措施不斷創新策劃職業能力的人才培養方案:
(1)策劃課程設置由淺入深,打造學生完整、系統的知識體系
營銷專業與策劃能力形成有關的課程體系包括:市場營銷、市場調查、消費心理學、營銷策劃、廣告策劃與創意、品牌經營學等,課程安排從時間上由淺入深,第一學期上市場營銷,形成學生營銷策劃的基礎知識;第二學期上消費心理學,形成學生營銷策劃在消費者分析這一部分的分析知識;第三學期上營銷策劃形成學生營銷策劃的基本知識;第四學期上廣告策劃與創意形成學生營銷策劃的關鍵知識;第五學期上品牌經營學形成學生營銷策劃的最高端知識品牌策劃。
(2)教學方法的改革可以加深學生對理論知識的理解
①案例講解。通過案例講解加深學生對知識的理解和運用。講完一個原理后再舉例;或者先引例,然后運用歸納法進行原理的講解(也可以讓學生自己總結出原理,教師在此基礎上進行理論提升,加深學生的印象)。而且案例就是教師(最好是當任策劃課教師是來自于策劃第一線)在廣告公司做的廣告案例,由于是親身感受,講起來更加細化與生動。有時教師又會用案例提出問題,讓學生運用所學的知識進行解答,再將教師的答案告訴他們,讓他們在對比中提高分析問題和解決問題的能力。
②項目驅動法。將廣告公司的策劃與創意項目導入課堂,通過講解或者探討項目方式來使工學相結合,這樣既可以形成學生創新、獨立思考、獲取與利用市場信息、對營銷學及相關知識的運用等方法能力;也可以形成組織協調、合作、適應轉換能力、口頭與書面表達能力等社會能力。
③游戲實驗法。在講廣告調查這章時,教師先將學生分組,看完一個廣告后,由各組提出調查主題并用自己最樸素的思維來設置問卷,然后組與組之間展開調查,使學生產生求知欲,再導入原理的講解。在原理講解中又使用大量有趣的案例,講起來抑揚頓挫,學生的學習熱情一下會高漲起來。
④充分利用多媒體播放廣告及營銷策劃案例并進行啟發式的點評,調動學生的聽課情緒及對知識的理解。
⑤每節課上課前通過提問的方法鞏固上節課的重點和難點并將本次課進行連接,使學生融會貫通地掌握策劃知識。同時在課堂講解中也會通過提問等手段加強與學生的互動。
⑥在講解與舊知識有關的新概念和原理之前,利用先提問有關的舊知識后依據舊知識歸納新知識的方式(或者讓學生自己歸納,提高他們的理論歸納能力)調動學生的求知欲,使學生由被動的接納轉變為主動理解新的知識。
⑦角色換位法。如:學生做完影視創意文案,將優秀作品讓學生扮演文案中的角色來表演,增加課堂的活躍性。同時也可以采用辯論賽的形式如:廣告是藝術還是科學的分正反兩方展開辯論,鍛煉學生歸納問題的能力。
(3)創新課內實踐課鍛煉了學生分析和解決策劃問題的能力
課堂課時的三分之一作為課內實踐課,按每周4個學時算既每上完4個學時就安排二個學時(90分鐘)進行專門的課內實踐。策劃課的課內實踐課主要通過)如下的方式進行 安排:①探討案例;如:筆者先啟發后提問探討王老吉的案例;②導入廣告公司的策劃項目;如筆者導入愛容網品牌整體策劃項目進行策劃;③點評學生的作業,提出策劃時應注意些什么問題。(4)系統化的第二課堂提高了學生對策劃知識學習的趣味性
80年后的年輕人在學習上有逆反心理,我們在課堂上除了運用多種手段活躍課堂氣氛以外,還運用學生學習的主觀能動性幫學生一起搭建品派營銷協會,通過協會請企業經理人辦講座,創辦模擬市場,使學生的業余生活潛移默化注入了策劃知識的學習。
(5)與理論課對應的策劃實習,加速了學生將策劃知識轉化為職業能力。
將策劃實習可以安排在二年級第二學期,在這個學期之前,所有的策劃課基本上完,學生在教師的指導下,運用校內外實習基地,通過”請進來、走出去”的方式完成企業的策劃項目,迄今為止,筆者的學生完成的策劃項目有:廣州汽車博覽中心、尚立傳媒、廣州金燕公司等調研策劃;為上海水仙能率熱水器做營銷整體策劃,為龍勝電器做終端策劃,為廣州文摘報及衡陽娛樂頻道做媒體宣傳策劃,以及多個企業CI策劃項目等。實習強化了學生方法能力和社會能力。
(6)大力引進具有企業實踐策劃經驗的經理人充實教學力量;高校可以給一些特殊政策以吸引這些人才到高校任教。如:在獎金系數上給這類人傾斜,同時賦予一些精神獎勵,或者提拔重用。