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關(guān)鍵詞:新媒體時代;微信營銷;策略創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)跨過了個人互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,進(jìn)入了混合的成熟期,關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用層出不窮。各行各業(yè)都投身于“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮中,更多的傳統(tǒng)企業(yè)從信息化走向互聯(lián)網(wǎng)化。場景深、產(chǎn)品重、強(qiáng)關(guān)聯(lián)、服務(wù)化是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的主要特性,中小微企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)平臺的最好的姿勢是把握入口、借助平臺,借助開放平臺的力量百花齊放、優(yōu)勝劣汰。借助公眾平臺,騰訊已經(jīng)繞過企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)移動入口之爭,獲取了千萬級別的企業(yè)用戶,并且開始通過平臺開放構(gòu)建微信企業(yè)應(yīng)用生態(tài)。騰訊的微信平臺已經(jīng)獲取了數(shù)億級別的用戶,構(gòu)建了良好的微信用戶應(yīng)用和企業(yè)應(yīng)用生態(tài)圈。這給企業(yè)借助微信營銷平臺來實(shí)踐其營銷戰(zhàn)略目標(biāo)提供了有效的保障。
1.新媒體時代的微信營銷中存在的問題
其一,盈利型營銷模式在企業(yè)的微信營銷平臺建設(shè)中還普遍缺乏。在全新特質(zhì)的微信平臺上照搬傳統(tǒng)營銷模式,將在很大程度上導(dǎo)致客戶群體的流失。其二,O2O市場方面存在相當(dāng)多的障礙。不成熟的企業(yè)微信營銷平臺O2O市場不利于將微信相關(guān)應(yīng)用的線上人氣匯聚效能與線下廣闊的商機(jī)相結(jié)合,也不利于將潛在盈利優(yōu)勢通過企業(yè)微信營銷平臺轉(zhuǎn)化為企業(yè)現(xiàn)實(shí)利潤。微信營銷時代中的營銷資源具有贏家通吃的特性,在微信市場中,大的公眾號或信任特定賬號能夠聚集大量的用戶群體,具有強(qiáng)大的號召力,從而將潛在的消費(fèi)者市場資源轉(zhuǎn)換為盈利資源。
2.新媒體時代的微信營銷模式?jīng)_突問題
傳統(tǒng)營銷渠道與微信營銷平臺的渠道之間存在一定的矛盾。企業(yè)在建構(gòu)微信營銷渠道時,會導(dǎo)致企業(yè)線上線下渠道間產(chǎn)生差異化營銷目標(biāo)的對抗,圍繞同一目標(biāo)客戶群展開爭奪,在目標(biāo)市場營銷定位及營銷策略安排上產(chǎn)生沖突。為此,中小微企業(yè)在開展微信營銷戰(zhàn)略部署時,應(yīng)當(dāng)合理規(guī)劃線上線下營銷渠道,區(qū)分目標(biāo)人群,高效的開展差異化運(yùn)營和營銷工作。
3.新媒體時代的微信營銷策略探析
借助自媒體、微營銷、微電商的大發(fā)展,微信第三方服務(wù)平臺如微盟、微店、有贊等異軍突起,不計(jì)其數(shù)的商、服務(wù)商、營銷者借助第三方平臺提供的豐富功能,幫助企業(yè)商戶搭建運(yùn)營微信營銷、服務(wù)平臺。標(biāo)準(zhǔn)化的模板產(chǎn)品只能滿足微電商的入門需求,很難滿足企業(yè)的深度個性化需求,有實(shí)力的營銷商開始自研或外包定制,微信公眾號營銷模式和策略將向垂直化、定制化營銷、服務(wù)化方向發(fā)展?!按怪被笔侵富谀硞€特定行業(yè)進(jìn)行定向營銷。針對行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域做出小而美的產(chǎn)品和服務(wù)會有很大的生存空間和競爭優(yōu)勢。進(jìn)入垂直行業(yè)的運(yùn)營商需要有一定的行業(yè)背景,了解行業(yè)特性及運(yùn)營模式,匹配行業(yè)特性的應(yīng)用進(jìn)行定向營銷,從簡單的“工具”轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)提升行業(yè)效率的“解決方案”,在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)“服務(wù)化”?!岸ㄖ苹癄I銷”是指提供差異化、個性化的定制營銷以滿足企業(yè)需求。企業(yè)需求復(fù)雜多變,不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)需求千差萬別,支持個性化定制的產(chǎn)品會有廣闊的需求空間。例如微電商訂單系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的對接,標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品都很難滿足不同商戶的需求,因此個性化的定制需求異常強(qiáng)烈,利用開源的產(chǎn)品平臺進(jìn)行二次設(shè)計(jì)和營銷可以提升營銷效率和降低營銷成本。在企業(yè)信息化時代,絕大多數(shù)系統(tǒng)是私有化部署的,云計(jì)算的時代已經(jīng)來臨。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,即開即用、零維護(hù)的SAAS公有云應(yīng)用能滿足企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的需求,PAAS/IAAS公有云上的應(yīng)用滿足企業(yè)非標(biāo)準(zhǔn)化的需求,涉及核心商業(yè)數(shù)據(jù)的應(yīng)用則私有化部署,微信是連接公有云和私有云這兩個平行世界最好的橋梁。此外,微商們在社交電商上的探索,讓我們看到除淘寶、京東之外的去中心化、去流量模式電商新模式外,也讓我們看到一種新的組織形式存在的可能:平臺型組織。未來,平臺型組織將打破傳統(tǒng)企業(yè)的組織邊界,替代現(xiàn)有的企業(yè)組織形態(tài),組織變更也可能帶來新的機(jī)會。
基于微信開放平臺構(gòu)建的O2O生態(tài)閉環(huán)里,訂閱號、服務(wù)號與企業(yè)號各司其職。訂閱號進(jìn)行營銷,塑造品牌形象;服務(wù)號實(shí)現(xiàn)互動,增加客戶黏性;企業(yè)號實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)移動管理,企業(yè)主在微信上隨時隨地查閱店內(nèi)經(jīng)營數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)動態(tài)管理。新媒體時代,微信營銷的營銷模式和策略向垂直化、定制化營銷、服務(wù)化方向發(fā)展,才能聚集用戶群體,得到良好的營銷解決方案。
作者:郝茹茜 單位:山西傳媒學(xué)院
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②榮振環(huán),《社會化媒體時代的紅與黑——以微博營銷為例》,《創(chuàng)意傳播》,2011(3)
③葛洪波,《三屏聯(lián)動——社會化媒體新營銷傳播模式研究》,《新聞界》,2012(1)
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⑥趙苑君,《社會化媒體的品牌營銷》,《信息通信》,2011(3)
一、 常州保健品市場營銷概況
常州地處長三角中心地帶,截至2012年末,戶籍總?cè)丝谶_(dá)364.77萬人,其中市區(qū)人口230.67萬人。2012年常州市實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值(GDP)3969.8億元,按常住人口計(jì)算的人均生產(chǎn)總值達(dá)85036元 ??傮w看,常州市場保健品銷售前景廣闊。該地區(qū)保健品大致分為機(jī)體調(diào)節(jié)類、參類、補(bǔ)血類、美容類四類, FXK作為補(bǔ)硒類的保健品,在該市場內(nèi)同質(zhì)競品不多,但是就市場定位來看,F(xiàn)XK以做三節(jié)(端午、中秋、春節(jié))禮品市場為主,所以就此角度來看,其競品眾多,比如腦白金、黃金搭檔、潤年氨基酸強(qiáng)等。主抓節(jié)日市場,在三節(jié)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廟會期間主抓商超、連鎖藥店、批發(fā)商行等渠道,通過促銷員、促銷品做特價或者買贈等方式刺激銷售,采用的戰(zhàn)術(shù)普遍是過節(jié)抓銷量,淡季做宣傳。筆者就常州保健品消費(fèi)者的購買欲望和消費(fèi)途徑進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)該市場保健品的消費(fèi)主要有以下四種途徑:自我服用、饋贈親友、給家人服用和送禮。除了“自我服用”之外,其它三種方式均是為“傳遞或表達(dá)感情”。而消費(fèi)者的消費(fèi)途徑大都從電視廣告和海報(bào)、宣傳彩頁上認(rèn)知各品牌各功能的保健品。購買渠道大多在商超和連鎖藥店。購買時間集中在端午、中秋和春節(jié),三節(jié)氣銷量比大致依次為1:3:9。從消費(fèi)習(xí)慣上看, 除護(hù)膚美容類的保健品外,其它類保健品未出現(xiàn)快消品的消費(fèi)特征,同時能明確的看到消費(fèi)者的品牌意識較強(qiáng),而且有逐步增強(qiáng)的趨勢。筆者對該市場保健品營銷策略進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn),這些保健品在營銷上有三個共同點(diǎn),即終端、廣告和經(jīng)銷商管理三個環(huán)節(jié)上操作相似度高。①在終端市場上,各保健品基本都有各自地堆陳列,配備促銷品和促銷員。②在廣告宣傳上,各品牌保健品在春節(jié)和中秋都批量在電視臺投放廣告,廣告類型以購買氛圍廣告、功能廣告和品牌宣傳廣告為主。在三節(jié)氣外的其它時間段主要是以戶外廣告為主,具體形式為櫥窗、墻體噴繪、橫幅、站臺宣傳畫等。③在經(jīng)銷商管理上,各品牌保健品都在逐漸強(qiáng)化對經(jīng)銷商的管理,對經(jīng)銷商的選擇一般要考察公司知名度、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)資源、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、配送能力等指標(biāo),而用這些選擇指標(biāo)篩選出的經(jīng)銷商,常會出現(xiàn)一家保健品經(jīng)銷商在經(jīng)銷其產(chǎn)品的同時還經(jīng)銷數(shù)種甚至十幾種其它保健品的現(xiàn)象;在回款方式上基本采用預(yù)先付款訂貨制度;經(jīng)銷商的回款數(shù)額基本上是當(dāng)年銷售額的120%到150%。
二、FXK營銷策略分析
FXK進(jìn)入常州市場16年,始終采用傳統(tǒng)營銷策略,即大力做廣告宣傳,扶植經(jīng)銷商,維護(hù)門店,取得了良好的效果。然而近年來,面對市場環(huán)境的劇烈變化,該產(chǎn)品銷量踟躕不前甚至出現(xiàn)下滑,原有的營銷策略出現(xiàn)應(yīng)對不力之勢,面對該產(chǎn)品現(xiàn)有的營銷策略,筆者對其進(jìn)行具體分析如下。
1.優(yōu)勢。第一,品牌優(yōu)勢。品牌是指消費(fèi)者對產(chǎn)品及產(chǎn)品系列的認(rèn)知程度。在所述地區(qū),F(xiàn)XK已經(jīng)在市場上進(jìn)行了多年辛苦耕耘,有了一定的品牌積淀,有過數(shù)以萬計(jì)的消費(fèi)者購買和使用,有著較好的口碑;第二,策劃和媒體優(yōu)勢。公司在長期的市場操作中,吸納了同行較高層次的策劃專家和骨干,這在市場的運(yùn)作尤其是品牌的成長中發(fā)揮了重要的作用。同時FXK在操作過程中已和當(dāng)?shù)孛襟w建立并保持了良好的合作關(guān)系并直接和其下屬的三產(chǎn)企業(yè)達(dá)成廠商關(guān)系,對品牌的宣傳和廣告成本的降低起到積極作用;第三,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。經(jīng)過多年經(jīng)營,F(xiàn)XK已形成較為健全和成熟的銷售網(wǎng)絡(luò),縱向有經(jīng)銷商-批發(fā)商-終端門店三級經(jīng)銷,橫向也形成藥線和商超兩大體系經(jīng)銷商。
2.劣勢。一是產(chǎn)品品項(xiàng)和價格較為單一,抵御市場風(fēng)險能力較弱。由于品項(xiàng)和價格單一,在終端銷售上就時常不能滿足各個消費(fèi)層次的需要,銷量的提升受到較大局限。由于產(chǎn)品保質(zhì)期較短,不利于經(jīng)銷商和終端門店的實(shí)際消化與及時回款,同時容易造成節(jié)后大批量退換貨;二是營銷戰(zhàn)略和策略脫鉤。該品市場運(yùn)作之初提出的“走進(jìn)硒時代,補(bǔ)硒補(bǔ)健康”的戰(zhàn)略被逐漸模糊化,補(bǔ)硒的概念在消費(fèi)者心目中沒有定型,靠輸出產(chǎn)品概念做銷售的局勢并沒有形成,常態(tài)化快消式的營銷模式始終沒有完成,現(xiàn)有策略主要是走禮品市場,主體銷量集中在三個節(jié)氣上,面對日益復(fù)雜的市場壞境,現(xiàn)有營銷策略已不能催生新的銷售增長點(diǎn);三是營銷策略陳舊?,F(xiàn)行的營銷策略基本是十幾年前形成的,廣告媒體打的基本延續(xù)過去的親情牌、送禮牌,而近年來消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣正逐步走向理性,對于傳統(tǒng)的消費(fèi)刺激模式表現(xiàn)的較為疲憊和麻木,這種上有媒體拉動下靠促銷推動的拉推式的營銷策略已不能持續(xù)有效的完成銷售任務(wù)。
三、對FXK營銷策略的建議
1.強(qiáng)化概念營銷策略。一是營銷策略上要強(qiáng)化概念的輸出,輸出的概念要做到差異化、簡單化、常識化。本品在大戰(zhàn)略上定位是走進(jìn)硒時代,為健康補(bǔ)硒。在常規(guī)的宣傳促銷和媒體廣告中,要突出補(bǔ)硒補(bǔ)健康的產(chǎn)品概念。二是要大力發(fā)展形象店。具體做法是:按照較為統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理,配置統(tǒng)一的標(biāo)示,標(biāo)示的設(shè)計(jì)要醒目易記新穎,代表性強(qiáng);形象店的具體形式為直營和加盟,逐步在各大中小城市和重要地區(qū)搭建產(chǎn)品銷售和體驗(yàn)平臺;盡可能了解消費(fèi)者的信息并依托電腦構(gòu)建數(shù)據(jù)庫,關(guān)注消費(fèi)者的消費(fèi)目的、消費(fèi)數(shù)量以及服用效果等,以便掌握消費(fèi)者的消費(fèi)動態(tài)并最大化地挖掘消費(fèi)者的消費(fèi)潛力,同時也能為公司提供科學(xué)有效的決策依據(jù);結(jié)合各種促銷活動,進(jìn)行概念宣導(dǎo),同時采用現(xiàn)代多媒體技術(shù)進(jìn)行宣傳,以求產(chǎn)生和擴(kuò)大產(chǎn)品概念在消費(fèi)人群中的連鎖效應(yīng)。三是組織業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)產(chǎn)品概念及概念輸出,業(yè)務(wù)人員應(yīng)從輸出概念的高度去宣導(dǎo)消費(fèi)者,培養(yǎng)消費(fèi)者。
2.推出立體化營銷策略。一是應(yīng)研制推出高低端檔次不同的品項(xiàng),以滿足不同消費(fèi)層次的需要;二是應(yīng)推行立體化營銷模式,即除現(xiàn)行的傳統(tǒng)模式外,亦應(yīng)推行網(wǎng)絡(luò)營銷。據(jù)統(tǒng)計(jì),截止2011年6月,中國網(wǎng)民達(dá)到4.85億人,位居全球第一,本品的同類競品從這一渠道攔截相當(dāng)?shù)南M(fèi)者,筆者主張大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷以發(fā)揮其特有的優(yōu)勢;三是應(yīng)采取立體化宣傳,即宣傳形式立體化,媒體類廣告和戶外廣告并行。宣傳內(nèi)容立體化,比如電視廣告,可按照市場需要區(qū)分時間段來宣傳。宣傳對象立體化,如對年輕人可以打親情牌、送禮牌,對老年人打健康牌等。
關(guān)鍵詞:美國福祿克公司;測量儀器;營銷策略
信息技術(shù)的變革改變了測量儀器行業(yè)在市場中的路途。測量儀器依照功能的不同主要有:激光測距儀、電纜測試儀、電能質(zhì)量測試工具,以及接地和絕緣電阻測試儀等。隨著中國加入了世貿(mào)組織以后,美國將測量市場開始投向了中國,這樣一來就為中國的測量市場帶來了機(jī)遇。1978年美國福祿克進(jìn)入中國市場后,由于中國是測量行業(yè)最大的市場之一,因此,福祿克的加入使它的業(yè)績呈穩(wěn)步趨勢增長。
一、美國福祿克公司在測量儀器行業(yè)市場分析
美國福祿克儀器公司成立于1948年,總部位于美國華盛頓的埃弗里德市,在美國、中國、荷蘭,以及英國都有其設(shè)立工廠。它所涉及的產(chǎn)品系列有電功率分析儀、熱成像儀,以及ScopeMeter測試工具等。這些工具擁有檢測和檢修故障的能力。Wavetek Wandell Goltermann精密測量的部門自從2000年被福祿克公司合并后,福祿克公司就穩(wěn)定了它在測量儀器市場的地位。隨著福祿克公司在市場上占有的優(yōu)勢,在隨后的幾年里,它又分別與溫度計(jì)量與壓力計(jì)量而出名的HART公司與DHI公司合并。因此,不管是在市場上還是在技術(shù)領(lǐng)域,福祿克公司在測量儀器行業(yè)有著最全面的測量儀器。借助市場的優(yōu)勢,以及自身的地位,提供最全面的測量產(chǎn)品和相應(yīng)的產(chǎn)品解決方案,滿足了人們在質(zhì)量和性能上的要求。但是因?yàn)橘Y本和人才,以及管理等因素,使其在發(fā)展中還是存在一定劣勢的。例如:高價格,人員的不足,性能不夠綜合等。
回顧傳統(tǒng)的模式大致有三個:終端廣告直銷,利用目前活躍的小眾媒體和大眾傳媒在大眾面前的影響力,該模式是當(dāng)前健康產(chǎn)業(yè)應(yīng)用最廣、時間最長、最為人熟知的營銷模式。已形成多種廣告形式和內(nèi)容,根據(jù)廣告媒體的不同,主要有三大分支:專做報(bào)紙媒體的軟文模式、專做廣播電臺的電臺講座模式、專做電視的專題片模式。 直銷方式,這種方式在安利的成功以后贏得了很大的喝彩,但是效果來看,不是每個企業(yè)都適用的。爭議最大,產(chǎn)品價格定位,且很多大眾群體大多對該模式缺乏了解。 會議營銷,直接面對消費(fèi)者,通過產(chǎn)品營銷和親情營銷改變消費(fèi)者生活,更利用會議的魚群效應(yīng)產(chǎn)生爆發(fā)式銷售,該模式魅力依舊。但目標(biāo)顧客集中、人才流動劇烈、顧客忠誠度降低,導(dǎo)致營銷成本攀高。
自從2000年開始,測量儀器行業(yè)就已經(jīng)超過了30%。隨著經(jīng)濟(jì)的增長,在2008年期間銷售額就已經(jīng)達(dá)到了1億,公司的年幅度增長也隨之提高到了30%,到2010年期間就超過了13億。因此,為了在激烈的競爭中能夠取得一定的優(yōu)勢和地位,測量儀器行業(yè)市場的細(xì)分就顯得特別重要。這樣一來,企業(yè)更容易注意客戶的需求,并滿足客戶需求,以此把握住客戶群。
二、營銷策略分析
市場營銷主要是針對客戶的需求,企業(yè)利用各種方式將產(chǎn)品推向客戶,然后由客戶將對產(chǎn)品的意見反饋給企業(yè)的一個過程。由于市場營銷的內(nèi)容是不斷在發(fā)展中進(jìn)行改變的,因此,市場營銷不但有銷售,還有對市場進(jìn)行的調(diào)查和產(chǎn)品的開發(fā),以及針對產(chǎn)品進(jìn)行的各種推銷活動和售后服務(wù)等。是站在客戶的角度活動通過有計(jì)劃、有組織,以及協(xié)調(diào)和控制等。一般的營銷策略有傳統(tǒng)和現(xiàn)代兩種。傳統(tǒng)的營銷策略是生產(chǎn)和產(chǎn)品,以及推銷為主要觀念,利用現(xiàn)有的產(chǎn)品對其推銷和促銷來獲取利潤。但是現(xiàn)代的營銷策略則是市場和社會營銷為主要的觀念,利用客戶對產(chǎn)品的需要對其整體營銷來獲取利益。其營銷有四個階段:第一階段主要是價格、產(chǎn)品、渠道,以及促銷;第二階段主要是客戶的需求和欲望、成本、溝通,以及方遍;第三階段主要是建立與客戶的聯(lián)系、市場的反應(yīng)速度、關(guān)系營銷,以及講求回報(bào);第四階段主要是在產(chǎn)品競爭中制造差異化、功能化、擁有附加的價值,以及共鳴。然而營銷的策略是對整個銷售做出的計(jì)劃,其方式有很多,在產(chǎn)品上的策略、促銷上的策略、渠道上的策略,以及價格上的策略等等。從長遠(yuǎn)的角度來分析、尋找、把握、維持客戶,對市場進(jìn)行細(xì)分、選定、組合、計(jì)劃、組織,以及檢測與評估。從技術(shù)和品牌的角度抓好產(chǎn)品技術(shù),建立自己的品牌形象。平衡技術(shù)和營銷之間的關(guān)系,根據(jù)市場的需求對產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)和創(chuàng)新,并接納客戶意見對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。
三、美國福祿克公司在測量儀器行業(yè)的營銷策略
美國福祿克公司的優(yōu)勢是它的公司在管理上非常規(guī)范,市場的目標(biāo)定位也很明確,且它的開發(fā)能力很高,產(chǎn)品的種類多使它擁有很多的銷售的渠道,由于產(chǎn)品在質(zhì)量上被認(rèn)可使供應(yīng)商有了依賴性,確定了它在市場上的占有率,服務(wù)的系統(tǒng)也很完善。但是因?yàn)樗鄙倬哂屑钚缘牟呗?,使得它在推廣上的積極性不高也不靈,再者它在品牌的宣傳上不夠,使得知名度提高的非常慢。在機(jī)遇上,隨著世界全球化,不同的消費(fèi)者擁有不一樣的消費(fèi)需求,使得它在市場上擁有很大的潛力。特別是對經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較快的國家,隱藏著巨大的測量儀器市場。在威脅上,由于測量儀器行業(yè)競爭激烈,不管是國內(nèi)還是國外市場,所針對的市場逐漸邁向中低端的趨勢,因此,要想在這個競爭激烈的市場占有一定的位置,是要付出巨大的成本和努力的。所以,可以使用低成本技術(shù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略和差異化的戰(zhàn)略,或者是最優(yōu)化成本的供應(yīng)商戰(zhàn)略,以及采用低成本將重點(diǎn)集中的戰(zhàn)略、重點(diǎn)集中差異的戰(zhàn)略。然而美國福祿克公司利用差異化的戰(zhàn)略在市場中取得競爭力。首先,它擁有客戶對企業(yè)的象形與忠誠,在技術(shù)上要領(lǐng)先其它的競爭商,通過差異化提高了企業(yè)的品牌知名度,使其它購買者依賴于企業(yè)。其次,它利用差異化的戰(zhàn)略一直占據(jù)著測量儀器行業(yè)競爭的地位。最后,利用自身所具有的內(nèi)外條件優(yōu)勢引領(lǐng)著企業(yè)日后的發(fā)展。由于各種不同的競爭者帶來的威脅,使其現(xiàn)有的競爭者在激烈的競爭中產(chǎn)生很大的壓力,所以,一個好的營銷策略,可以幫助企業(yè)擺脫這些威脅。美國福祿克公司在營銷策略的制定上,通過在市場的分析,在產(chǎn)品和營銷渠道、廣告和品牌、促銷,以及服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷上制定相應(yīng)的策略。以滿足客戶的需求為主,根據(jù)不同時期推出的產(chǎn)品進(jìn)行營銷策略的制定。例如:在促銷上,通過公共的關(guān)系提高在質(zhì)量上促銷;在廣告上,加大產(chǎn)品或媒體廣告的投入;在品牌上,對品牌進(jìn)行推廣;在服務(wù)上提供售前、中、后的服務(wù)等。
總而言之,美國福祿克公司的營銷策略是根據(jù)它在不同的周期中所提供的產(chǎn)品情況所做出的調(diào)整宣傳,為了在保證測量儀器行業(yè)中占有一定的競爭地位的同時,抓住自己企業(yè)客戶,穩(wěn)定銷售并提升銷售。福祿克公司在對自己企業(yè)的各方面進(jìn)行了解以后,根據(jù)自身的實(shí)際情況制定合適的營銷策略,才能在市場的激烈競爭中穩(wěn)步前進(jìn)。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】移動互聯(lián)網(wǎng) 移動應(yīng)用 網(wǎng)絡(luò)營銷
近年來,中國的移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)持續(xù)高速增長,消費(fèi)者、移動終端、移動網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施以及整個移動互聯(lián)行業(yè)等各方面都產(chǎn)生了巨大的變化;移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展為移動網(wǎng)絡(luò)帶來了無盡的應(yīng)用空間,促進(jìn)了移動網(wǎng)絡(luò)寬帶化的深入發(fā)展。移動即時通訊、移動社交網(wǎng)站、移動購物以及移動支付等業(yè)務(wù)得到了迅速的發(fā)展。企業(yè)級移動應(yīng)用為客戶提供了更多的特色服務(wù),比如顧客通過手機(jī)軟件即可快速方便地參與到企業(yè)開展的促銷活動、活動游戲中,獲得禮品和樂趣,也可以提前了解到產(chǎn)品信息,這樣就極大地提高了客戶粘度。此外,我國的微信、微博等大的移動應(yīng)用平臺已日漸成熟,平臺的開放性使得中小企業(yè)無須自主研發(fā),即可低成本打開企業(yè)營銷的藍(lán)海新市場,這對于中小企業(yè)建立以移動應(yīng)用為核心的營銷體系是個難得的好機(jī)會。
一、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的比較優(yōu)勢
(1)移動便捷性。移動互聯(lián)網(wǎng)的便捷性使得用戶對于在手機(jī)上能操作網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上商城等優(yōu)質(zhì)的傳統(tǒng)INTERNET應(yīng)用的需求進(jìn)一步迫切。用戶可以采用多種便攜式終端隨時隨地的連接網(wǎng)絡(luò)。移動互聯(lián)網(wǎng)使用戶利用模式識別、語義理解等先進(jìn)的多媒體技術(shù),通過聲音、手勢即可便捷的完成網(wǎng)絡(luò)交流的操作。
(2)個性化。用戶在使用移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)時,服務(wù)器終端會檢測到用戶的手機(jī)號,并以此作為用戶的賬號予以登錄,并且在后臺服務(wù)器中通過對用戶數(shù)據(jù)的分析,掌握用戶的行為習(xí)慣,為用戶提供符合用戶個人習(xí)慣的精準(zhǔn)化個。
(3)基于位置信息的服務(wù)。位置服務(wù)(LBS,Location Based Services)又稱定位服務(wù),它同時實(shí)現(xiàn)了空間定位、社會信息聯(lián)網(wǎng)、信息查詢?nèi)?xiàng)功能,目前企業(yè)已將位置信息服務(wù)運(yùn)用到車載導(dǎo)航、個性化照片導(dǎo)航、人性化天氣預(yù)報(bào)、各地酒店、景點(diǎn)最新資訊等方面,為移動終端用戶的生活提供了許多便捷和趣味性的服務(wù)。
移動互聯(lián)網(wǎng)所衍生出的產(chǎn)品具有高體驗(yàn)性、高定制性以及高時效性,這就在一定程度上要求移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要對用戶的個性化需求做到精準(zhǔn)定位,深入研究產(chǎn)品開發(fā)與用戶行為之間的關(guān)系,所以,移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)具有較強(qiáng)的用戶需求引導(dǎo)特性。
二、中小企業(yè)基于移動互聯(lián)網(wǎng)的營銷策略及存在的問題
盡管中小企業(yè)具有規(guī)模小,環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng),決策靈活等特點(diǎn),但目前企業(yè)還沒有完全適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,因而所采取的一系列營銷策略還都停留在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷策略。
(1)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷缺乏與消費(fèi)者的互動。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代將互聯(lián)網(wǎng)單純視為信息的平臺,信息產(chǎn)品的內(nèi)容多側(cè)重于企業(yè)產(chǎn)品和形象,缺少與消費(fèi)者的營銷互動。這使得營銷效果與消費(fèi)者需求產(chǎn)生偏差,無法真正契合消費(fèi)者的興趣,從而主動加入與企業(yè)品牌和產(chǎn)品的互動口碑傳播中。
在移動終端進(jìn)行廣告投放忽視了移動應(yīng)用的用戶體驗(yàn)。商家大批涌向電子商務(wù)平臺,用戶更愿意在網(wǎng)上購買價格相對低廉的商品。目前,移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)投放移動信息更為直接,成本也更低,進(jìn)而在移動終端的廣告投放頻率不斷增加。但作為信息受眾的消費(fèi)者在接受信息服務(wù)時,使用流量所產(chǎn)生的費(fèi)用也在增加,這勢必會使消費(fèi)者面對海量營銷信息時變得會更加慎重。
碎片化閱讀使得消費(fèi)者注意力被分散難以保持品牌忠誠。在碎片化的時代,海量的信息使人們的注意力被極大的分散,消費(fèi)者面對的商品誘惑更多,難以做出堅(jiān)定的選擇。商家投放商品信息的媒體越來越被分割和細(xì)分,消費(fèi)者利用碎片化的時間瀏覽信息,這就要求企業(yè)需要準(zhǔn)確分析消費(fèi)者心理和行為方式,使?fàn)I銷信息具備實(shí)時性的同時更具精準(zhǔn)性和趣味性,否則,盲目地投放只會被巨大的信息潮淹沒,甚至被消費(fèi)者直接屏蔽掉,產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。
(4)移動互聯(lián)網(wǎng)的安全監(jiān)管體系尚未完善,用戶信息及財(cái)產(chǎn)安全仍存在隱患。移動互聯(lián)網(wǎng)營銷借助微信、微博、二維碼、LBS、APP等移動移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),與消費(fèi)者接觸頻繁,操作簡單,容易贏得用戶信賴及積極參與,但目前市場上出現(xiàn)的不法分子利用移動互聯(lián)網(wǎng)隱蔽性的特點(diǎn),滋生新的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段,消費(fèi)者難以察覺和防范,相關(guān)法律法規(guī)約束力度不夠,這些威脅或直接針對移動互聯(lián)網(wǎng)或間接通過攻擊移動互聯(lián)網(wǎng)。
三、移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)新型營銷策略
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,企業(yè)要在產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等常規(guī)性營銷策略基礎(chǔ)上開展一系列新型的營銷策略方式。移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的不斷開發(fā)和更新,為顧客提供了全新的營銷體驗(yàn),企業(yè)將眾多傳統(tǒng)的營銷方式與全新的產(chǎn)品和方式相結(jié)合,將會產(chǎn)生使用戶眼前一亮的體驗(yàn)。
(1)借助社會化媒體的“病毒式”營銷策略。微博以其傳播速度快、互動性強(qiáng)、即時收發(fā)等優(yōu)勢,在市場競爭激烈的新媒體領(lǐng)域脫穎而出,受到越來越多企業(yè)和商家的青睞。病毒式傳播是基于口碑傳播原理之上的一種成功的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。移動互聯(lián)網(wǎng)超越了時間和空間的限制,有效實(shí)現(xiàn)了營銷信息的實(shí)時性傳播,極大的提高了傳播的效率。企業(yè)開展具有創(chuàng)意的營銷信息和營銷方式,吸引網(wǎng)民的關(guān)注、勾起網(wǎng)民分享信息的欲望,借助移動互聯(lián)網(wǎng)將獲得良好的傳播和營銷效果?!瓣悮W體”的爆紅無疑是聚美優(yōu)品進(jìn)行“病毒式”營銷策略的成功之舉,其迅速持久的傳播離不開社交網(wǎng)站和視頻網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒體的力量,各方的好評和推薦形成了良好的口碑,更掀起了網(wǎng)民在SNS網(wǎng)站上傳播的熱潮,這些都使聚美優(yōu)品獲得了極大地關(guān)注率,為聚美優(yōu)品積累了海量的潛在客戶。
(2)結(jié)合熱點(diǎn)事件的互動營銷策略。具備強(qiáng)大的新聞性的熱點(diǎn)事件,往往能極大地引起媒體、專家和消費(fèi)者的關(guān)注、評論。企業(yè)通過對熱點(diǎn)事件的精心策劃,巧借東風(fēng),能有效的提升企業(yè)和產(chǎn)品的美譽(yù)度和知名度,樹立良好的品牌和形象。目前微博、微信等社交媒體成為企業(yè)互動營銷的主陣地,因其不僅具備開放性,更支持商家根據(jù)營銷所需而進(jìn)行的二次開發(fā)。機(jī)敏的商家們借助熱播的影視劇,積極與消費(fèi)者互動,線上和線下相結(jié)合的促銷活動提升了品牌的影響力。
(3)提升用戶體驗(yàn)的整合營銷策略。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,消費(fèi)者擁有更高的話語權(quán),基于興趣、位置、專業(yè)行為的集聚效應(yīng)都能為商家提供巨大的商業(yè)價值。企業(yè)以消費(fèi)者為中心,綜合協(xié)調(diào)地使用向用戶免費(fèi)開放的微信、微博等傳播方式,以統(tǒng)一的目標(biāo)和形象,傳遞一致的產(chǎn)品信息,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通,迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的形象,提升用戶體驗(yàn)的舒適度。目前部分餐飲店、咖啡廳、銀行、美容美發(fā)、商場、醫(yī)療等各行各業(yè)的商家都在經(jīng)營場所開放了免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò),同時制作了二維碼張貼在店內(nèi)的醒目位置,滿足了商家的自己的營銷需求,同時也為消費(fèi)者營造了良好的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)環(huán)境。與消費(fèi)者建立及時的信息反饋和信息安全保護(hù),將極大的提升客戶忠誠度,提升銷售業(yè)績。
(4)基于大數(shù)據(jù)時代的精準(zhǔn)營銷策略。移動互聯(lián)網(wǎng)時代就是一個大數(shù)據(jù)時代,將正確的信息在正確的時間通過正確的渠道傳遞到正確的顧客手中,每個行業(yè)的數(shù)據(jù)經(jīng)過挖掘、處理、分析,都可能成為企業(yè)制定營銷策略的依據(jù)。精準(zhǔn)營銷策略就是建立在數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確分析基礎(chǔ)上,結(jié)合產(chǎn)品性質(zhì)、所借助網(wǎng)絡(luò)平臺的特性、恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)推廣技巧將有創(chuàng)意的營銷信息精準(zhǔn)地送到用戶的移動智能終端上。在每天巨大的交易量背后是各種商品的銷量數(shù)據(jù)、成交價格數(shù)據(jù)、交易商品類型等重要信息,這對于企業(yè)主來說,無疑是最寶貴的市場反饋信息,依據(jù)這些權(quán)威性的信息,企業(yè)能更準(zhǔn)確地制定新產(chǎn)品價格、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、增加產(chǎn)品性能、策劃營銷策略、選擇最佳廣告投放方式,從而使企業(yè)資源得到優(yōu)化配置,在競爭中占據(jù)有利地位。
關(guān)鍵詞:企業(yè);品牌營銷;策略
一、前言
品牌營銷作為當(dāng)前市場營銷的重要內(nèi)容,對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升具有非常好的促進(jìn)作用。在上述營銷過程中企業(yè)可以形成良好的品牌內(nèi)容,不斷提升自身產(chǎn)品的吸引力,從本質(zhì)上加速企業(yè)發(fā)展進(jìn)程。隨著市場體系建設(shè)的不斷完善和人們生活方式的不斷轉(zhuǎn)變,如何構(gòu)建新時期的企業(yè)品牌營銷體系已經(jīng)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。文章從微博平臺出發(fā),對新媒體技術(shù)環(huán)境下的企業(yè)品牌營銷策略進(jìn)行研究,現(xiàn)結(jié)果如下。
二、互動式營銷策略的嵌入與實(shí)踐
互動式營銷策略是建立在信息體系上的一種微博營銷策略。該策略在實(shí)施過程中要對營銷過程中的各項(xiàng)微博信息進(jìn)行充分把握,要對消費(fèi)者的建議和意見進(jìn)行認(rèn)真分析,從該內(nèi)容著手形成對應(yīng)營銷服務(wù),形成以消費(fèi)者需求為中心的服務(wù)體系?;诨邮綘I銷策略的企業(yè)品牌營銷體系可以明顯提升企業(yè)在消費(fèi)群體中的口碑,對改善企業(yè)品牌效益具有非常好的促進(jìn)作用。在這種營銷模式中消費(fèi)者可以深入了解企業(yè)品牌內(nèi)容和品牌文化,提升對企業(yè)的信任度,從本質(zhì)上提升了消費(fèi)者消費(fèi)狀況。將互動式營銷策略嵌入到企業(yè)品牌營銷過程中人員要把握好以下兩方面內(nèi)容。
第一,要及時了解消費(fèi)者需求,從消費(fèi)者需求出發(fā)構(gòu)建品牌營銷策略,實(shí)時溝通,消除營銷隔閡?;邮綘I銷策略的核心是良好的企業(yè)、消費(fèi)者互動。只有把握兩者之間的互動內(nèi)容,平衡好兩者之間的關(guān)系,互動式營銷策略才能夠真正滿足消費(fèi)者需求,提升消費(fèi)者對產(chǎn)品的滿意度,改善產(chǎn)品銷售效益。微博作為一種應(yīng)用范圍非常廣的實(shí)時交互工具,為互動式營銷策略的實(shí)施創(chuàng)造了可能。在互動式營銷微博體系構(gòu)建時,企業(yè)要首先對營銷廣告的投放方式進(jìn)行明確,要依照微博特色選取高效益、高質(zhì)量的營銷投放內(nèi)容,提升微博交互平臺營銷的愉悅性。其次,要在微博平臺上對企業(yè)自身的品牌內(nèi)容進(jìn)行宣傳,要依照微博反饋來的信息對消費(fèi)者消費(fèi)需求和消費(fèi)心理進(jìn)行分析,依照該內(nèi)容量身定做品牌營銷活動。例如,手機(jī)企業(yè)在對手機(jī)進(jìn)行品牌營銷時就可以利用微博從學(xué)生需求的手機(jī)性能、游戲狀況出發(fā),對手機(jī)最新測試結(jié)果進(jìn)行展示,通過微博及時將上述信息傳輸?shù)綄W(xué)生群體中。企業(yè)還可以在微博中附加部分學(xué)生的評價和手機(jī)使用展示,提升產(chǎn)品的口碑,形成良好微博品牌環(huán)境。最后,企業(yè)還可以適當(dāng)利用微博達(dá)人,通過微博達(dá)人形成良好的品牌圈,讓越來越多的消費(fèi)者參與到微博交互過程中,形成良好營銷交流環(huán)境和營銷交流氛圍。
第二,要完善活動策劃內(nèi)容,對各項(xiàng)活動體系進(jìn)行完善,構(gòu)建良好微博活動平臺。微博為互動式營銷策略的實(shí)施提供了良好的環(huán)境體系,可以在運(yùn)用過程中潛移默化地提升品牌的核心價值,改善企業(yè)品牌影響力。這種生活化的工具非常容易引起消費(fèi)者的共鳴,對企業(yè)品牌體系效益的提升具有至關(guān)重要的意義。在對該互動策略進(jìn)行實(shí)施時人員要依照市場環(huán)境構(gòu)建對應(yīng)微博活動,可以通過微博抽獎、微博話題等形成良好的營銷信息宣傳途徑,將營銷內(nèi)容融入到活動體系中,提升企業(yè)品牌營銷質(zhì)量。VANCL在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中就對微博營銷進(jìn)行了全面運(yùn)用,該公司通過官方微博和微話題等對VANCL系列服裝信息進(jìn)行宣傳和交流,通過邀請名人參與微博活動提升吸引力,構(gòu)建了完善的品牌營銷結(jié)構(gòu)。VANCL微博互動式營銷大獲成功,為自身品牌賺足了人氣。
三、整合式營銷策略的嵌入與實(shí)踐
整合式營銷策略是微博營銷的一種常見策略,其主要從企業(yè)整體出發(fā),對營銷內(nèi)容進(jìn)行了全面挖掘。該營銷策略將企業(yè)品牌營銷活動作為一個系統(tǒng),由該系統(tǒng)內(nèi)容出發(fā)對各項(xiàng)企業(yè)資源進(jìn)行整合和利用,充分提升了系統(tǒng)品牌傳播和市場營銷的協(xié)調(diào)效果。在微博平臺中實(shí)施整合式營銷策略可以明顯改善營銷內(nèi)容傳輸質(zhì)量,形成共同的品牌目標(biāo),形成了一體化的營銷結(jié)構(gòu)。
隨著信息技術(shù)的提升,網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)上的轉(zhuǎn)變,已經(jīng)開始向整合化、精準(zhǔn)化、創(chuàng)意化轉(zhuǎn)變,營銷效果大幅改善。整合式營銷策略從微博信息資源內(nèi)容特征出發(fā),對微博營銷層面進(jìn)行了全面深化,將事件營銷、互動營銷、社區(qū)營銷和口碑營銷等多方面內(nèi)容融入到微博營銷體系中,從本質(zhì)上改善了企業(yè)品牌營銷質(zhì)量。該營銷過程中企業(yè)已經(jīng)對微博營銷活動進(jìn)行了調(diào)整,開始對微博中的文字、圖片、聲音、動畫、視頻等進(jìn)行合理運(yùn)用,線上營銷內(nèi)容得到了根本上的提升。
而在線下營銷方面,企業(yè)也形成了非常完善的營銷體系。微博不僅改善了企業(yè)線上營銷狀況,更實(shí)現(xiàn)了線下營銷調(diào)整,將微博線上和線下品牌內(nèi)容有機(jī)結(jié)合在一起,形成了非常全面的品牌營銷結(jié)構(gòu)。在線下營銷過程中微博整合式營銷策略將微博與線下產(chǎn)品充分聯(lián)系起來,以線下活動實(shí)現(xiàn)線上支持,形成了完整的營銷產(chǎn)業(yè)鏈。例如企業(yè)在線上微博促銷營銷中需要線下支持,要能夠依照線上信息對線下銷售進(jìn)行把握,防止線下銷售脫節(jié)導(dǎo)致線上活動無法開展。
四、病毒式營銷策略的嵌入與實(shí)踐
病毒式營銷策略是一種典型的微博營銷策略。該策略在新產(chǎn)品宣傳、品牌推廣及網(wǎng)站推廣中應(yīng)用效果非常顯著。病毒式營銷策略可以利用微博交流的便捷性提升網(wǎng)絡(luò)信息的傳輸效益,以該內(nèi)容帶動信息分享速度,形成“病毒式”全面拓展。微民們對網(wǎng)絡(luò)信息的交流非常積極,可以及時對感興趣的信息進(jìn)行、分享、轉(zhuǎn)載,讓信息迅速傳播開來,這對企業(yè)品牌信息的擴(kuò)散具有非常關(guān)鍵的作用。
“@”功能可以直接向微博好友傳輸微博信息,是病毒式營銷策略實(shí)施的關(guān)鍵途徑。在該微博交流過程中企業(yè)可以及時向用戶最新的產(chǎn)品信息,通過“@”交流形式對產(chǎn)品內(nèi)容進(jìn)行交流,實(shí)現(xiàn)一對一微博對話,讓產(chǎn)品信息全面、完整的傳輸?shù)较M(fèi)者群體中。與此同時,“@”交流中的各項(xiàng)信息還可以被其他人所看見,可以為產(chǎn)品品牌營銷創(chuàng)造更多的可能,打破了一般營銷策略中的范圍限制和人員限制,營銷效益大幅改善。
除此之外,微博中還可以實(shí)現(xiàn)人際共享信息。在微博體系中人員可以及時對自身的信息進(jìn)行共享,通過粉絲、朋友圈等實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的病毒式營銷,帶動企業(yè)產(chǎn)品營銷效益。企業(yè)通過微博粉絲對各項(xiàng)產(chǎn)品信息進(jìn)行擴(kuò)散,讓粉絲對上述營銷內(nèi)容更進(jìn)行及時評論,對評論中的信息進(jìn)行把握和分析,不斷優(yōu)化產(chǎn)品內(nèi)容,形成了非常完善的營銷體系結(jié)構(gòu)。這種樹型傳播網(wǎng)絡(luò)可以從本質(zhì)上轉(zhuǎn)變企業(yè)產(chǎn)品傳播效益,推進(jìn)了企業(yè)品牌營銷進(jìn)程,已經(jīng)成為企業(yè)品牌營銷建設(shè)的關(guān)鍵。
五、總結(jié)
微博營銷策略可以明顯改善企業(yè)品牌營銷質(zhì)量,拓展企業(yè)品牌營銷途徑,在企業(yè)營銷中占據(jù)不可或缺的地位。在對微博營銷內(nèi)容進(jìn)行把握時人員要對微博營銷內(nèi)容進(jìn)行全面分析,要把握好互動式營銷策略、整合式營銷策略、病毒式營銷策略三項(xiàng)內(nèi)容,對上述微博營銷策略的應(yīng)用進(jìn)行深入挖掘,從本質(zhì)上完善微博營銷結(jié)構(gòu),加速我國企業(yè)品牌營銷發(fā)展進(jìn)程。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè);現(xiàn)狀;營銷策略
DOI:10.16640/ki.37-1222/t.2017.12.197
0 引言
社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,人類文明的不斷進(jìn)步,市場化經(jīng)濟(jì)的競爭越來越激烈,各企業(yè)在市場中的表現(xiàn)各有不同。針對電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)來說,由于其屬性的特殊,在市場化的競爭中更是有較多需要改革的因素,并且歷來的傳統(tǒng)發(fā)展導(dǎo)致其自身的深化改革進(jìn)行相對緩慢,尤其是在市場內(nèi)的競爭力方面,其營銷策略匱乏陳舊,無法與新型的現(xiàn)代化企業(yè)抗衡。因此,在新形勢下,對于電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的營銷策略探究式具有重要現(xiàn)實(shí)意義的課題。
1 電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的營銷作用分析
首先,電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的營銷是電力企業(yè)深化改革的必要步驟之一,也是適應(yīng)其改革的需求,新型的營銷策略才能夠讓電力企業(yè)更好的適應(yīng)市場的變化,最終激活企業(yè)的活力和創(chuàng)新精神。
其次,營銷策略是在市場化競爭中提高電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的市場占有率的重要方法,積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代化企業(yè)的營銷手段,可以讓電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)更加關(guān)注市場內(nèi)的需求,關(guān)注使用者的需求結(jié)構(gòu)和特征,提供更好的服務(wù)。
再有,對于電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)來說,營銷策略的突破是其長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的重要一環(huán),能夠推進(jìn)改革規(guī)劃的貫徹和實(shí)施,尤其是在電力企業(yè)不斷深化改革的背景下,企業(yè)的越早轉(zhuǎn)變越有利于未來的競爭實(shí)力,搶先適應(yīng)市場化的競爭,為企業(yè)注入更多的活力。
2 目前網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)營銷中的主要問題
(1)理念匱乏。目前的電網(wǎng)經(jīng)營其中對于營銷管理、策略的概念意識較為淡薄,其過去受到國有企業(yè)經(jīng)營體制的影響,而在目前市場化競爭激烈的環(huán)境下,很多企業(yè)仍然對于營銷管理缺乏先進(jìn)的理念和認(rèn)識,使得企業(yè)管理停滯在較為初級的階段,缺乏有效的刺激策略和運(yùn)營方法。
(2)策略不合理。目前很多電力運(yùn)營企業(yè)的運(yùn)營策略處于不夠科學(xué)、合理的狀態(tài)中,對市場缺乏多維度的、深層次的調(diào)研和認(rèn)知,認(rèn)識上的匱乏導(dǎo)致其對于自身營銷策略的定位缺乏合理的制定規(guī)則,不符合市場行情,策略對于市場的刺激作用小、挖掘度不夠,無法滿足社會中群眾的需求特征,進(jìn)而造成了電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的營銷、運(yùn)營不到位,效果不佳。
(3)營銷團(tuán)隊(duì)水平有待提升。從目前電網(wǎng)運(yùn)營企業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)狀況來說,綜合的素質(zhì)不強(qiáng),專業(yè)營銷的水平有待提升。由于電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)過去的屬性特征,在市場化競爭之后在人才方面無法適應(yīng)變化,工作人員在變化莫測的市場中敏感度不足、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少、理念落后,最終造成整個團(tuán)隊(duì)的落后,因此,電網(wǎng)運(yùn)營企業(yè)可以對企業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)員工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn),另外可以積極招聘更專業(yè)的人才,為企業(yè)注入更新鮮的活力,最終提升企業(yè)的總體營銷水平。
3 電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的營銷策略
(1)加強(qiáng)現(xiàn)代化營銷理念灌輸?,F(xiàn)代的電網(wǎng)運(yùn)營企業(yè)要想適應(yīng)現(xiàn)代化的市場競爭,首先要在觀念上得到轉(zhuǎn)變。電網(wǎng)運(yùn)營企業(yè)可以組織參觀先進(jìn)企業(yè)、定期組織共同學(xué)習(xí),并且可以鼓勵員工多參與社會中的演講、辯論等形式的有關(guān)營銷方面的活動,切實(shí)地從多方面增強(qiáng)員工對于營銷理念的認(rèn)知,讓電網(wǎng)運(yùn)營企業(yè)從上到下、從里到外都可以得到學(xué)習(xí),最終讓企業(yè)在人力資源方面能夠全面適應(yīng)市場化的競爭,樹立起正確的、先進(jìn)的市場營銷的概念。
(2)完善市場營銷部門。目前對于大多數(shù)電網(wǎng)運(yùn)營企業(yè)來說,仍然缺乏現(xiàn)代企業(yè)中的營銷部門,造成營銷工作的具體落實(shí)不夠、負(fù)責(zé)不明晰。因此,可以在電網(wǎng)運(yùn)營企業(yè)中成立專門的營銷部門,明確其職責(zé)和崗位工作內(nèi)容,使其成為與其他傳統(tǒng)的部門并列的部門,成為企業(yè)發(fā)展中重要的一部分。企業(yè)應(yīng)該多加重視部門的成立和發(fā)展,完善規(guī)章制度,多關(guān)注部門的建設(shè),最終為現(xiàn)代化營銷體系的形成努力。
(3)充分的市場調(diào)研、引進(jìn)先進(jìn)的營銷策略。電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的營銷工作中,首先要對市場情況有較為透徹的調(diào)研和理解。組織專門的工作人員實(shí)時監(jiān)控市場的變化,了解市場行情,為后期電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的營銷策略制定奠定基礎(chǔ);企業(yè)要積極引進(jìn)先進(jìn)的營銷策略,學(xué)習(xí)先進(jìn)的方法來進(jìn)行營銷管理,可以組織企業(yè)內(nèi)部的營銷工作人員積極學(xué)習(xí)和探索方法,制造機(jī)會向營銷管理行業(yè)中的大師交流,通過增強(qiáng)營銷人員的學(xué)習(xí)能力,為企業(yè)的營銷管理持續(xù)注入新的活力,最終推進(jìn)企業(yè)在市場競爭中的綜合實(shí)力,切實(shí)推進(jìn)企業(yè)的深化改革。
(4)大客戶營銷策略。在電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的營銷過程中,要重點(diǎn)注意大客戶的營銷策略,對于大客戶的重點(diǎn)營銷和服務(wù)要起到帶動師范作用,樹立企業(yè)的服務(wù)形象,通過大客戶的反饋來帶動其他需求戶,由點(diǎn)到線再到面,通過口碑的樹立來擴(kuò)大企業(yè)的影響面,來擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營中的市場占有率,以長久的、優(yōu)秀的服務(wù)來打動市場,來持續(xù)占有市場。
(5)新媒體的引進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展使得人們的生活越來越便捷,多種媒體方式的發(fā)展也改變了人們的生活方式,電網(wǎng)運(yùn)營企業(yè)可以在具體的操作中積極的引進(jìn)多種媒體、科技手段,適應(yīng)現(xiàn)代人的生活方式,并且可以通過多樣化的渠道來宣傳、制定小的營銷活動等,將企業(yè)的形象在日常生活中滲透到消費(fèi)者的心中。
4 結(jié)論
總而言之,為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)必須不斷深化改革,尤其是在營銷方面,是企業(yè)的市場化道路中重要的環(huán)節(jié),首先從理念上得到更新,給予足夠的重視,再從具體的策略中不斷學(xué)習(xí)挖掘適應(yīng)自己企業(yè)營銷的手段,最終為促進(jìn)企業(yè)的改革、經(jīng)營成果的提升努力。
參考文獻(xiàn):
[1]張麗.新時期電力企業(yè)的營銷策略創(chuàng)新探究[J].營銷策略,2015(14):36-38.
關(guān)鍵詞 新媒體 湖南衛(wèi)視 營銷策略
中圖分類號:F71 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
On the Television Media Marketing Strategy in the New Media Environment
——Take Hu'nan Satellite TV for example
Abstract New media is new media forms in new technical support system, the platform of the free movement of ideas, sharing knowledge and in-depth exchange of the property to get more and more recognition, which is referred to as "the fifth-largest media. Interactivity of new media to disseminate information, diversity, richness, community-based, mobile and audiences now mobile, fragmented, massed fit, easy integration of new features, and more and more investors, advertisers and pro-gaze of the audience, had a significant impact on traditional media. This article by Hunan Satellite TV marketing strategy in the new media environment, and summarize the pros and cons of the Hunan Satellite TV, learn marketing strategies to the traditional television media in the new media environment.
Key words new media; Hunan Satellite TV; marketing strategy
1 新媒體環(huán)境分析
新媒體在內(nèi)容價值、傳播模式、傳播效果和傳播特點(diǎn)等方面的優(yōu)越性,使傳統(tǒng)媒體的弊端凸現(xiàn),新媒體的出現(xiàn)使信息傳播的狀態(tài)不再是“一點(diǎn)對多點(diǎn)”,而是“多點(diǎn)對多點(diǎn)”,即所有人對所有人的傳播。這樣的傳播特點(diǎn)決定了電視媒介不再是大眾傳播的主要工具,新媒體時代的到來,每個人都可以進(jìn)行大眾傳播。新媒體傳遞信息的時效性使得電視媒體相形見絀,新媒體的娛樂功能相比傳統(tǒng)媒體手段更為豐富、互動性更強(qiáng),以互聯(lián)網(wǎng)為載體的新媒體成為各個產(chǎn)業(yè)以及國內(nèi)外投資機(jī)構(gòu)關(guān)注的焦點(diǎn)。
盡管在20世紀(jì)90年代稱雄中國傳媒業(yè)的電視在21世紀(jì)初受到互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)烈沖擊,然而,在新媒體日益成為傳播界和廣告界熱門詞匯的同時,電視媒體的作用仍然難以顛覆, 2012年《美國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及趨勢報(bào)告》顯示:網(wǎng)絡(luò)廣告的份額由2006年的23%上漲到2011年的38%,報(bào)紙廣告的收入經(jīng)歷了崩潰,然而電視廣告仍占據(jù)廣告市場的第一位(42%)。①可見,電視媒體在傳播信息的功能上仍是扮演著重要角色,電視媒體仍然是大眾傳播的重要媒介。
2 電視媒體分析
2.1 我國電視媒體整體環(huán)境分析
(1)新媒體分流電視媒體的預(yù)算。投資者、廣告主由于預(yù)算和投資效率壓力,會將一部分廣告預(yù)算分流到新媒體,而一些小型企業(yè),迫于預(yù)算壓力,也會優(yōu)先選擇新媒體。(2)“雙限令”對電視媒體影響深遠(yuǎn)?!半p限令”等對資源量的限制使得2012年1-7月電視廣告時長整體縮減9.5%。②雖然廣告空間減少,但刊例花費(fèi)仍然增長,廣告主對其傳播價值的期望有所提高,得到受眾親睞的新媒體逐漸變成首選。(3)整體格局穩(wěn)定,地方臺呈收縮趨勢。央視依然強(qiáng)勢,但省市地方臺受到資源限制,在全國收視競爭中呈收縮趨勢,但由于具有地緣性優(yōu)勢,承接地方性的信息傳播業(yè)務(wù),以謀求發(fā)展。
2.2 湖南衛(wèi)視分析
湖南衛(wèi)視作為老牌的傳統(tǒng)媒體,在其發(fā)展過程中樹立了“快樂中國”的明確定位,制作了一系列緊跟時代和潮流的節(jié)目,緊隨其年輕、活力的定位,建立了受眾的認(rèn)同感和歸屬感。但湖南衛(wèi)視從“快樂中國“的定位出發(fā),縮減了新聞等信息的傳播,使受眾認(rèn)為湖南衛(wèi)視有泛娛樂化傾向,而且“受眾第一原則”有盲目迎合受眾偏好之嫌。湖南衛(wèi)視在應(yīng)對新媒體的挑戰(zhàn)中,制定了一系列應(yīng)對策略,獲得了較好的效果。
3 湖南衛(wèi)視新媒體環(huán)境下的應(yīng)對策略
(1)重視新媒體的作用,實(shí)現(xiàn)與新媒體的融合。媒介的融合并不是簡單的實(shí)現(xiàn)電視節(jié)目的數(shù)字化,“媒介融合應(yīng)該是從媒介形態(tài)、結(jié)構(gòu)、流程以及傳播方式的全方位融合,媒介之間通過優(yōu)勢互補(bǔ)實(shí)現(xiàn)功能的融合和相互滲透?!雹?/p>
湖南衛(wèi)視通過和金鷹網(wǎng)、芒果TV等資源合作,對許多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行二次傳播,打造品牌影響力。湖南衛(wèi)視在原湖南衛(wèi)視網(wǎng)站的基礎(chǔ)上進(jìn)行改造的“金鷹網(wǎng)湖南衛(wèi)視頻道”及其姊妹頻道“金鷹網(wǎng)娛樂頻道”上傳播最新資訊、娛樂節(jié)目、觀眾服務(wù)等內(nèi)容,獲得較好的傳播效果。金鷹網(wǎng)與原湖南衛(wèi)視網(wǎng)站的成功整合,彰顯出湖南衛(wèi)視新媒體的屬性與優(yōu)勢。
(2)注重節(jié)目創(chuàng)新,制作有吸引力的節(jié)目。湖南衛(wèi)視在新媒體環(huán)境下更加注重本身節(jié)目的定位,從品牌定位、個性創(chuàng)意、形式創(chuàng)新等方面都有差異化的價值取向。從湖南衛(wèi)視的《百科全說》我們都看到了“寓教于樂”的影子,在娛樂的同時得到文化之間的交流。電視文化的形成,不僅展現(xiàn)了文化的時代特征,豐富了受眾的文化生活,不僅是一種意識形態(tài)的建立,也使得湖南衛(wèi)視與其他衛(wèi)視差異凸顯出來。
(3)加強(qiáng)與受眾的互動,在互動中讓受眾認(rèn)識和了解湖南衛(wèi)視。加強(qiáng)與受眾的互動交流,引入貼近民生和百姓生活的話題,增加與受眾的親近感,增強(qiáng)其娛樂性,秉承其“快樂中國”的核心理念,堅(jiān)定“打造中國最具活力的電視娛樂品牌”的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)電視媒體的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路。
湖南衛(wèi)視與搜狐網(wǎng)深度合作打造的娛樂紀(jì)實(shí)秀《驚訝大調(diào)查》,選取的題材都是廣大觀眾對生活中各類感興趣的問題和話題,用各種實(shí)驗(yàn)的方法進(jìn)行驗(yàn)證,注重與觀眾保持互動、普遍聽取觀眾看法。
(4)重新制定廣告運(yùn)營模式以適應(yīng)廣告行業(yè)的新變化。廣告行業(yè)在新媒體環(huán)境下出現(xiàn)了一列新變化:廣告媒體由分立到融合、廣告對象由大眾到小眾、廣告效果由到達(dá)到互動、廣告核心由創(chuàng)意到策劃。④湖南衛(wèi)視廣告遭受詬病,在新媒體環(huán)境下,湖南衛(wèi)視結(jié)合廣告行業(yè)的新特點(diǎn)采取措施,運(yùn)用新媒體,定向分散的投放廣告,創(chuàng)新廣告形式,進(jìn)行品牌營銷,植入性廣告等使廣告主更有效的針對個人目標(biāo)客戶進(jìn)行投放。
(5)節(jié)目為主,制作高質(zhì)量、有特點(diǎn)的節(jié)目?!稊?shù)字媒體時代家庭與個人信息接觸行為考察》中曾說過:縱觀中國電視傳媒營銷觀念的變遷,無論是先前的“頻道細(xì)分”的差異化策略,還是后來的“內(nèi)容為王”的品牌營銷強(qiáng)調(diào)的都是電視節(jié)目內(nèi)容的本身,仍屬于以產(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)營銷范疇。⑤可見,對于電視頻道來說,節(jié)目是十分重要的,湖南衛(wèi)視在新時段播放的電視劇,在編排的數(shù)目和風(fēng)格方面,并不以“多”、“新”見長,卻依然能夠通過其“質(zhì)量”和“特色”來吸引目標(biāo)受眾。⑥
4 總結(jié)
加拿大傳播學(xué)者麥克盧漢說過:任何媒介的內(nèi)容都是另外一種媒介。網(wǎng)絡(luò)傳播融合了傳統(tǒng)媒介的特性,它是一種跨時代的媒介。但是它無法完全取代傳統(tǒng)媒介的地位。新媒體的出現(xiàn)使得傳統(tǒng)媒介發(fā)生了角色上的轉(zhuǎn)移,造成了受眾群體數(shù)量的減少,但無法完全取代它們。
新媒體對于傳統(tǒng)媒體是一個挑戰(zhàn),但也是一個契機(jī),眾多電視媒體在應(yīng)對新媒體的挑戰(zhàn)中,湖南衛(wèi)視無疑是成功的,其制定的應(yīng)對策略,不僅僅做到了一個電視媒體的營銷,更做到了一個品牌的營銷,而且實(shí)現(xiàn)了企業(yè)自身的發(fā)展和突破,對于其他電視媒體有借鑒意義。
注釋
① 數(shù)據(jù)來源:2012 年《美國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及趨勢報(bào)告》. [EB/OL].
② 2013 年廣告市場:低增長修正期——對話央視市場研究(CTR)副總裁田濤[EB/OL].綜藝報(bào)官網(wǎng)http:///new/info.asp? id=1348
③ 王虎.媒介融合背景下,傳統(tǒng)電視與新媒體的整合營銷策略分析[J].聲屏世界,2009.1.
④ 張霖楓,董茜.媒介融合背景下的電視廣告突圍——以湖南衛(wèi)視的廣告經(jīng)營為例[J].媒體時代,2011.9.
關(guān)鍵詞:中小企業(yè) 微博 營銷策略 微博營銷
一、研究背景
從微博植入我們生活開始,其發(fā)展受到了眾多學(xué)者的關(guān)注。但目前來看,關(guān)于中小企業(yè)微博營銷的文獻(xiàn)研究較少,國內(nèi)對中小企業(yè)微博營銷的研究處于起步期,多以定性、規(guī)范研究為主,實(shí)證研究幾乎沒有。本文通過以“中小企業(yè)微博營銷”為研究對象,并對微博營銷的對象、特點(diǎn)、優(yōu)勢與風(fēng)險、模式并據(jù)此提出了相應(yīng)的營銷策略建議,對我國中小企業(yè)微博營銷策略的制定具有參考價值。
二、中小企業(yè)微博營銷的發(fā)展現(xiàn)狀
由于我國微博處于發(fā)展初期,以新浪微博、搜狐微博為代表的微博平臺發(fā)展較快,但是其各自的市場定位不同,功能有一定的差異;而中小企業(yè)的微博營銷目標(biāo)差異較大,具體有:塑造企業(yè)形象和提升企業(yè)的品牌知名度、產(chǎn)品營銷、宣傳和強(qiáng)化企業(yè)文化和經(jīng)驗(yàn)理念、提供客戶服務(wù)與技術(shù)支持。中小企業(yè)企業(yè)要進(jìn)行微博營銷,需綜合考慮各平臺的定位與功能差異和企業(yè)營銷目標(biāo),進(jìn)行平臺選擇。如人人網(wǎng)的用戶是大學(xué)生、研究生公司白領(lǐng)及高校老師等,其高學(xué)歷、個性化的消費(fèi)特征,注定只適合部分企業(yè),所以中小企業(yè)在進(jìn)行微博營銷平臺選擇時,應(yīng)考慮企業(yè)發(fā)展的階段和目標(biāo)、平臺的發(fā)展前景及其用戶特征,通過微博營銷形成一個雙向交流的信息平臺,培育更多的潛在消費(fèi)者。
三、中小企業(yè)微博營銷的實(shí)證分析
(一)“螺螄粉先生”微博營銷分析
截止2011年5月,從@螺螄粉先生微博開播10個月以來,“螺螄粉先生”的新浪微博已有5600多名粉絲,平均每條微博被評論12次,轉(zhuǎn)發(fā)8.2次,其中活躍粉絲近3800名,活粉率達(dá)到68%,這些粉絲都是螺螄粉的忠實(shí)愛好者?!奥菸嚪巯壬泵刻炜射N售出400碗,營業(yè)額在4000-6000元,三個月就收回了前期的10萬元投入成本。微博的力量比發(fā)傳單更有效,很多顧客成為忠誠客戶,客戶消費(fèi)并在“微博留言墻”留言,實(shí)驗(yàn)體驗(yàn)營銷。自開業(yè)以來,新京報(bào)、《職場》雜志、北京電視臺、河北電視臺等多方媒體都予以報(bào)道,其中北京電視臺首都經(jīng)濟(jì)報(bào)道欄目對螺螄粉先生的微博營銷進(jìn)行了長達(dá)七分多鐘的深入的報(bào)道。本文統(tǒng)計(jì)“螺螄粉先生”微博在2011年12月13日—2012年4月9日數(shù)據(jù),具體如下:
從表1可以看出“螺螄粉先生”微博每天有2條博文和10條左右的評論,營銷企業(yè)產(chǎn)品信息和生活理念,保持與粉絲的溝通,在短短三個月之間粉絲數(shù)由11255條增長到12615條,微博數(shù)由1593條增加到1799條,形成良好的微博粉絲溝通空間,實(shí)現(xiàn)了體驗(yàn)營銷,傳播企業(yè)的產(chǎn)品信息,樹立良好的品牌形象,極大地增加企業(yè)的營業(yè)額,提高了企業(yè)的盈利能力,促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。
(二)凡客誠品微博營銷實(shí)證分析
自2009年8月,凡客誠品開通微博,并連續(xù)推出秒殺活動、明星互動吸引用戶等一系列活動,讓新員工發(fā)表工作感觸及想法,2010年7月6日,Vancl的官方微博開始了一個小小的互動營銷,截至七夕這一天,光新浪微博上就有近3萬條直接話題,聚集人氣,極大地推動了企業(yè)的銷售增長。本文統(tǒng)計(jì)凡客誠品微博在2012年2月9日—2012年4月6日數(shù)據(jù),具體如下:
從表2可以看出,凡客誠品微博通過秒殺活動、明星互動等活動,快速宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化,日發(fā)微博數(shù)達(dá)6.6條,在兩個月之間粉絲數(shù)增加了5973,微博數(shù)增加373,轉(zhuǎn)發(fā)和評論有所增加,微博價值逐步增加,塑造優(yōu)秀的品牌形象,實(shí)現(xiàn)良好的促銷效果;但暴露部分潛在風(fēng)險,如個人信息泄露、賬號被盜、品牌盜用等。
四、我國中小企業(yè)微博營銷策略的建議
(一)、對外,實(shí)行確定精確定位目標(biāo)用戶;對內(nèi),實(shí)施企業(yè)內(nèi)部營銷策略
1.精細(xì)分析客戶需求,確定精確定位目標(biāo)用戶。中小企業(yè)首先要通過市場調(diào)研和微博互動分析目標(biāo)用戶的愛好與需求,掌握用戶對本企業(yè)及其產(chǎn)品的態(tài)度,了解用戶對同類型產(chǎn)品的使用情況和滿意程度,進(jìn)行市場細(xì)分,精準(zhǔn)確定企業(yè)的目標(biāo)客戶,尋找潛在消費(fèi)者,并培養(yǎng)潛在消費(fèi)者,以此為傳播平臺,實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌推廣和產(chǎn)品信息的傳播。
2.企業(yè)內(nèi)部營銷策略。通過微博,可以低成本搭建企業(yè)內(nèi)部溝通系統(tǒng),對內(nèi)部員工進(jìn)行直接溝通,縮小層級之間的空間和時間距離,強(qiáng)化企業(yè)的人本管理特色,激勵員工參與企業(yè)管理,實(shí)行全員參與營銷,提高了企業(yè)業(yè)績。
(二)公益活動或事件營銷策略
1.社會焦點(diǎn)事件營銷策略, 陽光公益活動營銷策略。中小企業(yè)可通過博友對社會焦點(diǎn)事件的討論來進(jìn)行微博營銷。中小企業(yè)通過參與公益活動,如環(huán)保、扶貧、救災(zāi)等,借助公眾輿論,通過微博用戶討論來宣傳企業(yè)及其產(chǎn)品,這有助于良好的企業(yè)形象,培養(yǎng)了用戶的忠誠度,激發(fā)潛在用戶的購買欲望。
2.體驗(yàn)營銷策略。微博上的體驗(yàn)營銷是一個系統(tǒng)工程,這需要策劃,表現(xiàn)新意,明確定位和目標(biāo),不斷為粉絲創(chuàng)造互動分享的資源和條件,并制定激勵方案,擴(kuò)大企業(yè)品牌的影響力。