新媒體運(yùn)營(yíng)推廣方式精選(九篇)
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第1篇：新媒體運(yùn)營(yíng)推廣方式范文
兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|26歲（1990年6月4日）
居住地：北京
電 話：135******（手機(jī)）
E-mail：
最近工作[1年3個(gè)月]
公 司：XX有限公司
行 業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
職 位：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)推廣經(jīng)理
最高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
專(zhuān) 業(yè)：傳播學(xué)
學(xué) 校：中國(guó)傳媒大學(xué)
自我評(píng)價(jià)
工作以來(lái)公共交通領(lǐng)域進(jìn)行了品牌推廣的實(shí)踐學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)理論對(duì)于工作的深度指導(dǎo)。個(gè)人性格開(kāi)朗、為人慷慨大方、人緣佳。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，在團(tuán)隊(duì)中敢于擔(dān)當(dāng)，善于與團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)取，對(duì)于個(gè)人與事業(yè)的綜合發(fā)展有清晰的規(guī)劃和思考。
求職意向
到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
目標(biāo)地點(diǎn)：北京
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)推廣經(jīng)理
工作經(jīng)驗(yàn)
2014/4 — 2015/7：XX有限公司[1年3個(gè)月]
所屬行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
運(yùn)營(yíng)部
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)推廣經(jīng)理
1.研究探索符合公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求的線上營(yíng)銷(xiāo)策略及方式、方法，制定完整的在線營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和預(yù)算、并執(zhí)行。
2.建立有效的線上營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道，合理組合各種在線營(yíng)銷(xiāo)手段、SEO以及搜索引擎優(yōu)化、自媒體、微信、微博等社交媒體。
3.對(duì)線上營(yíng)銷(xiāo)流量、引流、名單獲取等關(guān)鍵性運(yùn)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé)，進(jìn)行文案策劃、雜志編輯與公關(guān)危機(jī)處理等。
2013/5 — 2014/2：XX有限公司[9個(gè)月]
所屬行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
運(yùn)營(yíng)部
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)推廣經(jīng)理
1.負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)風(fēng)格、架構(gòu)、功能、欄目設(shè)計(jì)，并負(fù)責(zé)基于公司官網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)。
2.負(fù)責(zé)公司微信、微博等第三方平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、事件策劃及運(yùn)營(yíng)，有效領(lǐng)導(dǎo)線上營(yíng)銷(xiāo)推廣工作團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)整體工作水平。
3.統(tǒng)計(jì)、分析各類(lèi)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，跨部門(mén)協(xié)作進(jìn)行官網(wǎng)、微博、微信的維護(hù)、更新及升級(jí)。
教育經(jīng)歷
2009/9— 2013/6 中國(guó)傳媒大學(xué) 傳播學(xué) 本科
證書(shū)
2010/12 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)
第2篇：新媒體運(yùn)營(yíng)推廣方式范文
一、線上渠道
1.基礎(chǔ)上線
各大手機(jī)廠商市場(chǎng)、第三方應(yīng)用商店、大平臺(tái)、PC下載站、手機(jī)WAP站、收錄站、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用推薦媒體等等基本可以覆蓋Android版本渠道：推廣的第一步是要上線，這是最基礎(chǔ)的。無(wú)需砸錢(qián)，只需最大范圍的覆蓋。筆者多年以來(lái)一直認(rèn)同鋪的越廣產(chǎn)品推的越好這個(gè)死理。
安卓AppStore渠道：百度、騰訊、360、阿里系、華為、小米、聯(lián)想、酷派、OPPO、VIVO、金立、魅族、Google Play、其他互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌、豌豆莢、機(jī)鋒、安智、PP助手、刷機(jī)助手、手機(jī)管家等等
運(yùn)營(yíng)商渠道：MM社區(qū)、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應(yīng)用中心等；
PC端：百度應(yīng)用、手機(jī)助手、軟件管家等；
Wap站：泡椒、天網(wǎng)、樂(lè)訊、宜搜等；
Web下載站：天空、華軍、非凡、綠軟等；
iOS版本渠道：AppStore、91助手、PP助手、同步推、快用蘋(píng)果助手、iTools、限時(shí)免費(fèi)大全、愛(ài)思助手等等。
2.運(yùn)營(yíng)商渠道推廣
中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)電信，中國(guó)聯(lián)通的用戶(hù)基數(shù)較大，可以將產(chǎn)品預(yù)裝到運(yùn)營(yíng)商商店，借力于第三方?jīng)]有的能力，如果是好的產(chǎn)品，還可以得到其補(bǔ)助和扶植。市場(chǎng)部門(mén)要有專(zhuān)門(mén)的渠道專(zhuān)員負(fù)責(zé)與運(yùn)營(yíng)商溝通合作，出方案進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤。
3.第三方商店
由于進(jìn)入早，用戶(hù)積累多，第三方商店成為了很多APP流量入口，全國(guó)有近百家第三方應(yīng)用商店。渠道專(zhuān)員要準(zhǔn)備大量素材，測(cè)試等與應(yīng)用市場(chǎng)對(duì)接。各應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)則不一，如何與應(yīng)用市場(chǎng)負(fù)責(zé)人溝通，積累經(jīng)驗(yàn)與技巧至關(guān)重要。資金充足的情況下，可以投放一些廣告位及推薦等。
4.手機(jī)廠商商店
大廠家都在自己品牌的手機(jī)里預(yù)裝商店，如聯(lián)想樂(lè)商店，HTC市場(chǎng)，opponearme，魅族市場(chǎng)，moto智件園等。渠道部門(mén)需要較多運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員來(lái)跟手機(jī)廠商商店接觸。
5.積分墻推廣
“積分墻”是在一個(gè)應(yīng)用內(nèi)展示各種積分任務(wù)(下載安裝推薦的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用、注冊(cè)、填表等)，以供用戶(hù)完成任務(wù)獲得積分的頁(yè)面。用戶(hù)在嵌入積分墻的應(yīng)用內(nèi)完成任務(wù)，該應(yīng)用的開(kāi)發(fā)者就能得到相應(yīng)的收入。積分墻起量快，效果顯而易見(jiàn)。
大部分是采用CPA形式，價(jià)格1-3元不等。但以活躍用戶(hù)等綜合成本考量，成本偏高，用戶(hù)留存率低。業(yè)內(nèi)公司有tapjoy，微云，有米，萬(wàn)普等。積分墻適合大型有資金，需要盡快發(fā)展用戶(hù)的團(tuán)隊(duì)。
6.刷榜推廣
這種推廣乃非正規(guī)手段，但是在國(guó)內(nèi)非常的受歡迎，畢竟絕大部分蘋(píng)果手機(jī)用戶(hù)都會(huì)實(shí)用APPStore去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置，當(dāng)然可以快速獲得用戶(hù)的關(guān)注，同時(shí)獲得較高的真實(shí)下載量。
不過(guò)，刷榜的價(jià)格是比較高的，國(guó)內(nèi)榜top25名的價(jià)格在每天1萬(wàn)元左右，top5的價(jià)格每天需要兩萬(wàn)多。由于這種推廣成本比較高，所以一般會(huì)配合新聞炒作一起搞，這樣容易快速的出名。
7.社交平臺(tái)推廣
目前主流的智能手機(jī)社交平臺(tái)，潛在用戶(hù)明確，能很快的推廣產(chǎn)品。這類(lèi)推廣基本采用合作分成方式，合作方法多樣。業(yè)內(nèi)公司有微云，九城，騰訊，新浪等。
8.廣告平臺(tái)
起量快，效果顯而易見(jiàn)。成本較高，以目前主流平臺(tái)為例，CPC價(jià)格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之間。不利于創(chuàng)業(yè)融資前的團(tuán)隊(duì)推廣使用。業(yè)內(nèi)公司有Admob，多盟，微云，有米，點(diǎn)入等。
9.換量
換量主要有兩種方式：
應(yīng)用內(nèi)互相推薦：這種方式可以充分利用流量，增加曝光度和下載量，量級(jí)不大，但曝光度不錯(cuò)，有內(nèi)置推薦位的應(yīng)用可以相互進(jìn)行換量，但這需要以一定的用戶(hù)量作為基礎(chǔ)。
買(mǎi)量換量：如果自身無(wú)法給某一應(yīng)用帶量或者量很小，可以找網(wǎng)盟跑量，以換取應(yīng)用商店優(yōu)質(zhì)的資源位或者折算成錢(qián)進(jìn)行推廣。這種方式也是比較實(shí)用的方式，包括應(yīng)用寶、小米等在內(nèi)的商店都可以換量，通過(guò)某些，還能跟360等進(jìn)行換量，可能會(huì)比直接在360做CPT有更好的效果。
10. AppStore搜索榜
現(xiàn)在多盟等公司已經(jīng)可以做到保上榜了，一般這種噱頭比較大，如果產(chǎn)品不行最終還是會(huì)走下榜單。
二、線下渠道
1.手機(jī)廠商預(yù)裝
出廠就存在，用戶(hù)轉(zhuǎn)化率高，最直接發(fā)展用戶(hù)的一種方式。用戶(hù)起量周期長(zhǎng)，從提交測(cè)試包測(cè)試-過(guò)測(cè)試-試產(chǎn)-量產(chǎn)-銷(xiāo)售到用戶(hù)手中需要3-5個(gè)月時(shí)間。
推廣成本：應(yīng)用類(lèi)產(chǎn)品預(yù)裝量付費(fèi)價(jià)格在3元左右不等，CPA方式價(jià)格在1.5-5元不等。游戲類(lèi)產(chǎn)品，采取免費(fèi)預(yù)裝，后續(xù)分成模式，CPA價(jià)格在2-3元之間，通常為小包單機(jī)產(chǎn)品；
業(yè)內(nèi)公司：華為，中興，酷派，TCL，波導(dǎo)，OPPO，魅族，海信等；
操作難點(diǎn)：品牌眾多，人員層級(jí)多，產(chǎn)品項(xiàng)目多，需要有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行針對(duì)性的推薦與維護(hù)關(guān)系。
2.水貨刷機(jī)
起量快，基本上2-4天就可以看到刷機(jī)用戶(hù)，數(shù)量大，基本上一天可以刷幾萬(wàn)臺(tái)。重刷現(xiàn)象嚴(yán)重，基本上一部手機(jī)從總批到渠道到店面會(huì)被刷3-5次，推廣成本劇增，用戶(hù)質(zhì)量差，不好監(jiān)控。基本上刷機(jī)單一軟件CPA在1-2元，包機(jī)一部機(jī)器價(jià)格在5-10元之間。
業(yè)內(nèi)公司：各大國(guó)包省包，地級(jí)市零售連鎖渠道、酷樂(lè)無(wú)限，樂(lè)酷，XDA、刷機(jī)精靈、愛(ài)施德、天音通訊、斯凱、金玉滿(mǎn)堂、鼎開(kāi)互聯(lián)等等。
3.行貨店面
用戶(hù)質(zhì)量高，粘度高，用戶(hù)付費(fèi)轉(zhuǎn)化率高，見(jiàn)用戶(hù)速度快。店面多，店員培訓(xùn)復(fù)雜，需要完善的考核及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制?；旧螩PA價(jià)格在1.5-3元之間，預(yù)裝價(jià)格在0.5-1元之間。
業(yè)內(nèi)公司：樂(lè)語(yǔ)，中復(fù)，天音，中郵，蘇寧、國(guó)美、恒波、中域電訊等。
三、新媒體營(yíng)銷(xiāo)
1.內(nèi)容策劃
內(nèi)容策劃前需做好受眾定位，分析得出核心用戶(hù)特征，堅(jiān)持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出，在內(nèi)容更新上保持一天三條左右有趣的內(nèi)容。抓住當(dāng)周或當(dāng)天的熱點(diǎn)跟進(jìn)。創(chuàng)意，還是創(chuàng)意，讓你的產(chǎn)品講故事，擬人化。
2.品牌基礎(chǔ)推廣
百科類(lèi)推廣：在百度百科建立品牌詞條，建立SEO體系和百度指數(shù)；
問(wèn)答類(lèi)推廣：在百度知道，搜搜問(wèn)答，新浪愛(ài)問(wèn)，百度經(jīng)驗(yàn)等網(wǎng)站建立問(wèn)答。
垂直社區(qū)：在知乎，豆瓣，微博等社交網(wǎng)絡(luò)，要有相應(yīng)的內(nèi)容存在。
3.論壇，貼吧推廣
機(jī)鋒、安卓、安智….在手機(jī)相關(guān)網(wǎng)站的底端都可以看到很多的行業(yè)內(nèi)論壇。建議推廣者以官方貼、用戶(hù)貼兩種方式發(fā)帖推廣，同時(shí)可聯(lián)系論壇管理員做一些活動(dòng)推廣。發(fā)完貼后，應(yīng)當(dāng)定期維護(hù)好自己的帖子，及時(shí)回答用戶(hù)提出的問(wèn)題，搜集用戶(hù)反饋的信息，以便下個(gè)版本更新改進(jìn)。
第一陣容：機(jī)鋒論壇、安卓論壇、安智論壇等；
第二陣容：魔趣網(wǎng)、安卓論壇、魅族論等；
第三陣容：風(fēng)暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇。
4.微博推廣
內(nèi)容：將產(chǎn)品擬人化，講故事，定位微博特性，堅(jiān)持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出。在微博上抓住當(dāng)周或當(dāng)天的熱點(diǎn)跟進(jìn)，保持一定的持續(xù)創(chuàng)新力；
互動(dòng)：關(guān)注業(yè)內(nèi)相關(guān)微博賬號(hào)，保持互動(dòng)，提高品牌曝光率；
活動(dòng)：必要時(shí)候可以策劃活動(dòng)，微博轉(zhuǎn)發(fā)等。
5.微信推廣
微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)推廣需要一定時(shí)間沉淀，這里可以參考幾步曲：
內(nèi)容定位：結(jié)合產(chǎn)品做內(nèi)容聚合推薦，內(nèi)容不一定要多，但是一定要精并且符合微信號(hào)的定位；
種子用戶(hù)積累：初期可以給定個(gè)KPI指標(biāo)，500個(gè)粉絲一個(gè)門(mén)檻，種子用戶(hù)可以通過(guò)同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網(wǎng)引流等；
小號(hào)積累：開(kāi)通微信小號(hào)，每天導(dǎo)入目標(biāo)客戶(hù)群；
小號(hào)導(dǎo)大號(hào)：通過(guò)小號(hào)的粉絲積累推薦微信公眾號(hào)，將粉絲導(dǎo)入到微信公眾號(hào)；
微信互推：當(dāng)粉絲量達(dá)到一定預(yù)期后，可以加入一些微信互推群。
6. PR傳播
PR不是硬廣告，學(xué)會(huì)給你的投資人、員工、用戶(hù)講一個(gè)感動(dòng)人的故事非常重要?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代人人都是他媽的媒體，無(wú)論微博、微信公眾號(hào)、媒體網(wǎng)站的專(zhuān)欄或各大社交網(wǎng)站，我得去研究如何利用這些平臺(tái)來(lái)講述一個(gè)好的品牌的故事，反之，這些平臺(tái)也會(huì)是用戶(hù)對(duì)品牌產(chǎn)生UGC的最好渠道。
在初創(chuàng)公司，作為PR需要把公司每一個(gè)階段的方向都了解透徹，然后學(xué)會(huì)向市場(chǎng)、投資人、用戶(hù)傳遞一個(gè)有力的聲音，這個(gè)聲音并不是生硬的廣而告之，而是拋出一個(gè)話題讓大家對(duì)你的故事所感興趣，并帶動(dòng)大家如何把興趣引到你的產(chǎn)品上來(lái)，最好形成行業(yè)的熱議話題。
以下有幾個(gè)策略：
用日常稿件保持穩(wěn)定的曝光
我們會(huì)定期做一張傳播規(guī)劃表，每個(gè)月要根據(jù)公司和產(chǎn)品的變化來(lái)決定該向外界傳遞什么聲音，恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)和持續(xù)的內(nèi)容產(chǎn)出會(huì)讓公司的曝光度及行業(yè)的關(guān)注度逐漸提高。
維護(hù)好已有的媒體資源，積極擴(kuò)展新資源
對(duì)于自己原來(lái)熟識(shí)的記者和媒體，我仍會(huì)保持續(xù)的溝通和交流，告訴他們，我們的團(tuán)隊(duì)在做怎么樣的一件事。深信只有反復(fù)的溝通，才會(huì)把故事的閃光點(diǎn)打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時(shí)嗅到媒體關(guān)注的興趣點(diǎn)，為下一次的報(bào)道梳理做好充分準(zhǔn)備。在創(chuàng)業(yè)公司對(duì)PR的經(jīng)費(fèi)并不是非常充足的情況下，我們需要仔細(xì)去分析，在什么樣的發(fā)展階段和進(jìn)度，需要利用的什么樣的途徑和資源去支撐公司的發(fā)聲和觀點(diǎn)。所以我們對(duì)自己的要求是每周都有計(jì)劃的去拓展一些新的媒體資源，這樣能為之后做事件輸出時(shí)能有合適的渠道的進(jìn)行支撐。
選擇的渠道決定了傳播的效果
說(shuō)什么故事，用哪種方式呈現(xiàn)傳播效果會(huì)最佳，這對(duì)于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對(duì)于公司創(chuàng)始人的一些采訪，我們可能更傾向于行業(yè)及財(cái)經(jīng)相關(guān)的權(quán)重高的紙媒，有利于大面積的帶動(dòng)傳播;對(duì)于產(chǎn)品的發(fā)聲，我們更傾向于科技類(lèi)的新媒體，在行業(yè)內(nèi)能引起更快速的關(guān)注力;而對(duì)于事件話題性的新聞，我們更青睞于選擇大型門(mén)戶(hù)類(lèi)網(wǎng)站。
對(duì)于自媒體這領(lǐng)域，實(shí)力參差不齊，選擇有中立觀點(diǎn)和實(shí)力派的自媒體發(fā)聲，不失為好的選擇。但是成本對(duì)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，并不是性?xún)r(jià)比最高的。而對(duì)于電視媒體，選擇對(duì)和你潛在用戶(hù)相吻合的節(jié)目，是一個(gè)能快速讓產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長(zhǎng)的途徑.
做好對(duì)營(yíng)銷(xiāo)傳播效果的評(píng)估
這些可能包括人群的覆蓋率、點(diǎn)擊量、閱讀量，點(diǎn)贊量等。每一次的數(shù)據(jù)，都會(huì)告訴你下一次的內(nèi)容應(yīng)該怎樣做得更贊。而PR作為連接內(nèi)外的橋梁，最好也要藏身于用戶(hù)中間，在深度溝通中突出品牌的個(gè)性。
7.事件營(yíng)銷(xiāo)
事件營(yíng)銷(xiāo)絕對(duì)是個(gè)體力活和腦力活，這需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)保持敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)，此外還需要有強(qiáng)大的執(zhí)行力，配合一定的媒體資源，事件才得以在最快的速度推出去。
事件營(yíng)銷(xiāo)的前提必須是團(tuán)隊(duì)成員需要每天接觸大量新鮮的資訊，把這些信息整合，也需要養(yǎng)成隨時(shí)記錄下一些閃現(xiàn)的靈感創(chuàng)意并和成員們及時(shí)分享碰撞。對(duì)于能貼上產(chǎn)品的創(chuàng)意點(diǎn)結(jié)合點(diǎn)，我們會(huì)馬上進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，對(duì)事件的始終進(jìn)行推理，若確定方案可行，那么馬上做出與之匹配的傳播計(jì)劃，開(kāi)始做項(xiàng)目預(yù)算并一邊準(zhǔn)備好渠道資源。
8.數(shù)據(jù)分析
每周花一些時(shí)間去認(rèn)真分析每一條微博、微信、每一個(gè)渠道背后的數(shù)據(jù)，你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)傳播度高的內(nèi)容背后的契合點(diǎn)和關(guān)聯(lián)性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內(nèi)容質(zhì)量的提升，運(yùn)營(yíng)起來(lái)也更接地氣。
9.“牛皮癬式營(yíng)銷(xiāo)”
線下推廣不建議做浪費(fèi)人力物力的發(fā)傳單等等。了解當(dāng)?shù)厍闆r，在有把握的前提下，建議在熱點(diǎn)區(qū)域放置可移動(dòng)的廣告位，或者在地面上刷二維碼，并且以人民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式比如下載APP送禮品等形式搞噱頭營(yíng)銷(xiāo)，最好是被城管給趕走，這樣效果會(huì)更好。
10.撕逼營(yíng)銷(xiāo)
撕逼前：
找一家你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，公司成立五人小組，從互聯(lián)網(wǎng)、人脈圈里海量尋找和歸納總結(jié)對(duì)方公司和產(chǎn)品的弱點(diǎn)，找到一個(gè)最有可能爆發(fā)的點(diǎn)，制定一個(gè)作戰(zhàn)方案出來(lái)，這個(gè)方案一定要具有傳播性、話題性、撕逼性方可，最后設(shè)置執(zhí)行組，專(zhuān)職負(fù)責(zé)撕逼，事前可簡(jiǎn)單通知關(guān)系要好的媒體做放風(fēng)，并準(zhǔn)備好相應(yīng)的產(chǎn)品推廣方案。
撕逼中：
不管對(duì)方說(shuō)什么，你不斷重復(fù)五人小組數(shù)日研究出來(lái)的對(duì)方軟肋即可，并時(shí)不時(shí)把目光引導(dǎo)自己產(chǎn)品上來(lái)。
第3篇：新媒體運(yùn)營(yíng)推廣方式范文
網(wǎng)絡(luò)媒體和手機(jī)媒體對(duì)媒體產(chǎn)業(yè)的影響
目前，全球媒體產(chǎn)業(yè)處于高速發(fā)展階段，普遍高于同期GDP增長(zhǎng)率，同時(shí)傳媒產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大變化，互聯(lián)網(wǎng)媒體產(chǎn)業(yè)占比越來(lái)越大。
從報(bào)刊業(yè)看，全球報(bào)刊產(chǎn)業(yè)已經(jīng)受到包括互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)在內(nèi)的新媒體的顯著沖擊，但我國(guó)報(bào)刊業(yè)仍有一定增長(zhǎng)。2000年以來(lái)，日美等發(fā)達(dá)國(guó)家的報(bào)刊業(yè)已經(jīng)處于衰退趨勢(shì)，來(lái)自網(wǎng)絡(luò)媒體的競(jìng)爭(zhēng)是重要原因。相對(duì)來(lái)說(shuō)，我國(guó)報(bào)刊業(yè)規(guī)模受互聯(lián)網(wǎng)的影響還不明顯，總印數(shù)和出版總量還保持著較大幅度增長(zhǎng)，未來(lái)仍有較大發(fā)展空間。不過(guò)我國(guó)報(bào)刊業(yè)發(fā)展也遇到包括紙張漲價(jià)、金融危機(jī)下企業(yè)對(duì)廣告業(yè)的投資壓縮、報(bào)刊業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)機(jī)制等挑戰(zhàn)。深化報(bào)刊業(yè)改革將是全面推進(jìn)報(bào)刊業(yè)科學(xué)發(fā)展的根本出路。面對(duì)各種危機(jī)，我國(guó)報(bào)刊業(yè)積極轉(zhuǎn)型，初步取得了一定成效。目前，國(guó)內(nèi)部分報(bào)業(yè)集團(tuán)已經(jīng)在整合新興媒體，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容一次生產(chǎn)、多次利用方面進(jìn)行了有益的嘗試。報(bào)刊業(yè)聯(lián)合重組已經(jīng)開(kāi)始，并初見(jiàn)成效。
從圖書(shū)出版業(yè)看，網(wǎng)絡(luò)媒體和手機(jī)媒體帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并重。我國(guó)圖書(shū)銷(xiāo)售收入仍呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但銷(xiāo)售量近幾年逐步呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，其主要原因有兩個(gè)方面，一是消費(fèi)習(xí)慣的變化，各種媒體的出現(xiàn)使人們讀書(shū)量減少；二是網(wǎng)絡(luò)閱讀的沖擊。因此，未來(lái)將有更多人采取網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)閱讀的方式，傳統(tǒng)圖書(shū)出版業(yè)勢(shì)必面臨巨大挑戰(zhàn)。不過(guò)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)和出版將促進(jìn)整體出版業(yè)的發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)模式下，作家的作品由全體網(wǎng)民共同決定價(jià)值大小，能夠迎合大眾的作品將獲得出版機(jī)會(huì)，無(wú)法迎合大眾的作品一樣可以被人們獲得。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)會(huì)激發(fā)人們的創(chuàng)作熱情，會(huì)有更多有出版價(jià)值的作品出現(xiàn)。現(xiàn)階段，每年銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品超過(guò)1000萬(wàn)冊(cè)。
廣播電視產(chǎn)業(yè)受互聯(lián)網(wǎng)媒體的影響最不明顯。近幾年來(lái)我國(guó)廣電節(jié)目產(chǎn)量基本穩(wěn)定，廣播電視產(chǎn)業(yè)的廣告收入繼續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。原因在于整體廣告市場(chǎng)保持較高的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)廣告和手機(jī)短信廣告、手機(jī)網(wǎng)站廣告等新型廣告渠道的擴(kuò)展推動(dòng)了整體廣告市場(chǎng)增長(zhǎng)。同時(shí)，總體廣播電視消費(fèi)基本穩(wěn)定，大部分被調(diào)查者的消費(fèi)時(shí)間沒(méi)有發(fā)生變化。據(jù)調(diào)查表明，80％的用戶(hù)認(rèn)為使用互聯(lián)網(wǎng)不會(huì)影響其聽(tīng)廣播的時(shí)間。整體觀眾的廣電消費(fèi)時(shí)間基本穩(wěn)定，不過(guò)年輕群體消費(fèi)下降趨勢(shì)明顯。
從未來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)媒體和手機(jī)媒體等網(wǎng)絡(luò)媒體有很大發(fā)展?jié)摿?。目前網(wǎng)絡(luò)媒體的價(jià)值還沒(méi)有被充分挖掘，最突出的表現(xiàn)在于綜合了所有傳統(tǒng)媒體渠道特征的互聯(lián)網(wǎng)的廣告渠道效應(yīng)還不足以與傳統(tǒng)媒體媲美，手機(jī)媒體業(yè)務(wù)也剛剛開(kāi)始起步，市場(chǎng)價(jià)值和空間還有待挖掘，廣告效應(yīng)模型有待研究。與傳統(tǒng)媒體相比，互聯(lián)網(wǎng)媒體和手機(jī)媒體的CPM(每千人廣告成本)優(yōu)勢(shì)很明顯。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，很多人持有非常樂(lè)觀的預(yù)計(jì)。未來(lái)10年互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字電視在媒體消費(fèi)中將成為媒體消費(fèi)的主流，其中互聯(lián)網(wǎng)媒體將可能占到1/4左右的市場(chǎng)份額，手機(jī)媒體也可能會(huì)達(dá)到百億級(jí)別的市場(chǎng)規(guī)模。
手機(jī)媒體業(yè)務(wù)市場(chǎng)特點(diǎn)與監(jiān)管
移動(dòng)通信經(jīng)過(guò)20年發(fā)展已經(jīng)成為最普及的一項(xiàng)服務(wù)，而且服務(wù)形式逐步從話音向信息服務(wù)過(guò)渡。從全球發(fā)展看，2009年全年，全球平均移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占比達(dá)到23.3％。預(yù)計(jì)到2013年這一比例將接近33％(見(jiàn)圖1)，而其中3G的發(fā)展促進(jìn)了移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)重心向視頻類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展。
根據(jù)對(duì)全球主流3G運(yùn)營(yíng)商提供的移動(dòng)業(yè)務(wù)類(lèi)別分析(見(jiàn)圖2)可以看出，目前給用戶(hù)提供的手機(jī)業(yè)務(wù)中，通信類(lèi)業(yè)務(wù)種類(lèi)占比由44％下降到34％，而娛樂(lè)類(lèi)、媒體類(lèi)和商務(wù)類(lèi)均有所上升。基于視頻的媒體類(lèi)應(yīng)用(如手機(jī)電視)和娛樂(lè)類(lèi)(VOD等)應(yīng)用，成為3G亮點(diǎn)業(yè)務(wù)。
在中國(guó)，2009年～2010年間雖然經(jīng)受金融危機(jī)的影響，但中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)無(wú)論是用戶(hù)規(guī)模還是業(yè)務(wù)收入都保持良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2009年移動(dòng)增值業(yè)務(wù)收入超過(guò)1500億，約占國(guó)內(nèi)電信業(yè)務(wù)總收入的22％。截至2010年6月份，我國(guó)增值電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)總體規(guī)模達(dá)到1221億元，累計(jì)同比增長(zhǎng)14.5％。2010年二季度，增值電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)總體規(guī)模為639億元，同比增長(zhǎng)22.9％，環(huán)比增長(zhǎng)9.65％，其中移動(dòng)增值業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了超過(guò)60％以上的收入。我國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展由短信開(kāi)始起步和發(fā)展，目前已經(jīng)形成百花齊放的局面，表現(xiàn)為業(yè)務(wù)種類(lèi)的豐富，業(yè)務(wù)類(lèi)型正向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代邁進(jìn)。2010年移動(dòng)增值業(yè)務(wù)收入雖然仍以短信、彩鈴、WAP傳統(tǒng)的增值業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)占比有明顯提高(見(jiàn)圖3)。與互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的滲透速度相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的滲透更迅速，更便捷。網(wǎng)絡(luò)化(包括互聯(lián)網(wǎng)化)的業(yè)務(wù)被賦予了新的特性，諸如移動(dòng)性、隨時(shí)隨地性甚至互動(dòng)性等，并帶給用戶(hù)更多的自由和便利。2010年在電信運(yùn)營(yíng)商推出的四大移動(dòng)熱點(diǎn)業(yè)務(wù)中，手機(jī)電視、手機(jī)閱讀是非常典型的媒體業(yè)務(wù)。
在中國(guó)，與其他服務(wù)類(lèi)似，基于手機(jī)提供的媒體服務(wù)要接受各部門(mén)的行政監(jiān)管。其中，工業(yè)信息化部主要是依據(jù)《電信條例》和《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》，對(duì)經(jīng)營(yíng)主體頒發(fā)手機(jī)增值業(yè)務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)許可證并對(duì)市場(chǎng)和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管。文化部、新聞出版總署、工信部、廣電總局等媒體主管部門(mén)則依照《新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》、《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽(tīng)節(jié)目管理辦法》等相關(guān)條例和規(guī)定進(jìn)行手機(jī)信息內(nèi)容的監(jiān)管，在牽涉到意識(shí)形態(tài)和民眾輿論的新聞內(nèi)容上，網(wǎng)絡(luò)媒體和手機(jī)媒體提供者與傳統(tǒng)媒體是等同的。此外，根據(jù)《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》和《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》等條例規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)字產(chǎn)品也需要接受版權(quán)監(jiān)管。
2010年典型手機(jī)媒體業(yè)務(wù)的發(fā)展情況
手機(jī)視頻和手機(jī)電視業(yè)務(wù)手機(jī)視頻業(yè)務(wù)是通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端為移動(dòng)用戶(hù)提供視頻內(nèi)容的新型通信服務(wù)。按照業(yè)務(wù)內(nèi)容劃分，移動(dòng)視頻主要包括移動(dòng)視頻消息、移動(dòng)視頻郵件、移動(dòng)視頻內(nèi)容配送業(yè)務(wù)、移動(dòng)視頻游戲、移動(dòng)視頻電話／會(huì)議、移動(dòng)視頻購(gòu)物、移動(dòng)視頻監(jiān)控等幾種業(yè)務(wù)類(lèi)型。高質(zhì)量的移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬和終端傳輸速率要求很高，并需要有更加先進(jìn)的視頻壓縮編碼技術(shù)的支持，還與傳輸和交換等技術(shù)有關(guān)。
從全球3G業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，
移動(dòng)視頻及其組合應(yīng)用已經(jīng)占據(jù)了3G應(yīng)用的制高點(diǎn)。對(duì)于正處于3G起步階段的國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，歐美、日本和韓國(guó)運(yùn)營(yíng)商在3G業(yè)務(wù)發(fā)展上的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。在手機(jī)視頻通信方面，日本和韓國(guó)領(lǐng)先全球。在NTT DoCoMo、3UK／3HK推出的76種3G業(yè)務(wù)中，視頻相關(guān)業(yè)務(wù)就有26種之多，占到所有3G業(yè)務(wù)的34％以上。它們的3G應(yīng)用主要在娛樂(lè)領(lǐng)域，如動(dòng)漫、手機(jī)游戲、社區(qū)、音樂(lè)等。歐美運(yùn)營(yíng)商則在3G業(yè)務(wù)發(fā)展初期以視頻類(lèi)業(yè)務(wù)作為突破口。
在國(guó)內(nèi)，2009年隨著我國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的鋪開(kāi)，手機(jī)視頻受到電信運(yùn)營(yíng)商越來(lái)越多的關(guān)注，三大運(yùn)營(yíng)商紛紛推出基于3G的視頻通信業(yè)務(wù)，例如中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)電視、可視電話、視頻點(diǎn)播、視頻會(huì)議業(yè)務(wù)，中國(guó)電信的手機(jī)全球眼業(yè)務(wù)以及中國(guó)聯(lián)通的可視電話業(yè)務(wù)等。其中在手機(jī)上觀看傳統(tǒng)電視節(jié)目的業(yè)務(wù)形式是2010年電信運(yùn)營(yíng)商主推的服務(wù)類(lèi)型。
互聯(lián)網(wǎng)視頻業(yè)務(wù)的贏利方式主要可能有兩種，一是靠?jī)?nèi)容收費(fèi)，二是靠廣告收費(fèi)。而移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)內(nèi)容不夠豐富，也未聚攏足夠多的用戶(hù)，因此這兩種收費(fèi)模式的條件均未達(dá)到。與互聯(lián)網(wǎng)視頻類(lèi)應(yīng)用相比，移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)尚處于起步階段，還未形成規(guī)模應(yīng)用，贏利模式尚不清晰。雖然GGLive等的手機(jī)視頻業(yè)務(wù)已經(jīng)吸引到貼片廣告及文字鏈廣告的投放，但在依賴(lài)廣告的互聯(lián)網(wǎng)視頻業(yè)務(wù)尚未贏利的前提下，指望廣告支撐起手機(jī)視頻是不現(xiàn)實(shí)的?；ヂ?lián)網(wǎng)視頻的贏利模式是以廣告收入為主的“后向”贏利模式。移動(dòng)視頻與之不同，增值業(yè)務(wù)的發(fā)展使得手機(jī)擁有便捷的支付系統(tǒng)，手機(jī)用戶(hù)也具有一定的付費(fèi)習(xí)慣，這使得移動(dòng)視頻向用戶(hù)收費(fèi)采用“前向收費(fèi)”模式成為可能。目前處于業(yè)務(wù)發(fā)展初期，用戶(hù)通過(guò)手機(jī)內(nèi)置或者下載的視頻客戶(hù)端享受移動(dòng)視頻應(yīng)用是最主要的業(yè)務(wù)體驗(yàn)方式，因此將視頻客戶(hù)端軟件擺放到移動(dòng)應(yīng)用商店中有利于業(yè)務(wù)的推廣。加入應(yīng)用商店的手機(jī)視頻客戶(hù)端軟件商將獲得運(yùn)營(yíng)商在流量等關(guān)鍵環(huán)節(jié)上給予的大量?jī)?yōu)惠甚至免費(fèi)政策，雙方再就軟件銷(xiāo)售進(jìn)行分成，而沒(méi)有加入應(yīng)用商店的手機(jī)視頻客戶(hù)端軟件商則只能依靠用戶(hù)為流量付費(fèi)，在市場(chǎng)中將處于極其不利的地位。因此，軟件開(kāi)發(fā)商、服務(wù)提供商、手機(jī)終端廠商和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商都青睞應(yīng)用商店模式，使得手機(jī)視頻客戶(hù)端成為應(yīng)用商店中的重頭商品之一。
鑒于手機(jī)視頻業(yè)務(wù)處于培育用戶(hù)階段，初期推廣上運(yùn)營(yíng)商主要采取免流量費(fèi)作為推廣的主要手段。自2009年4月1日起，中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)在國(guó)內(nèi)地區(qū)通過(guò)WAP方式和客戶(hù)端方式訪問(wèn)瀏覽手機(jī)視頻門(mén)戶(hù)、觀看手機(jī)視頻業(yè)務(wù)、下載客戶(hù)端以及使用客戶(hù)端所產(chǎn)生的流量，不收取流量費(fèi)。用戶(hù)漫游出境將根據(jù)漫游地的漫游資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取流量費(fèi)。此外，中國(guó)移動(dòng)憑借與廣電的三年獨(dú)家合同占領(lǐng)手機(jī)電視市場(chǎng)先機(jī)，并帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。中國(guó)移動(dòng)將手機(jī)電視列為T(mén)D手機(jī)專(zhuān)屬的重要業(yè)務(wù)，已在全國(guó)27個(gè)省(市)開(kāi)通，覆蓋300多個(gè)地級(jí)以上城市城區(qū)。中國(guó)移動(dòng)還制定了500萬(wàn)用戶(hù)的發(fā)展目標(biāo)，其中月均使用用戶(hù)200萬(wàn)。相對(duì)而言，由于采用廣播制式，在不占用運(yùn)營(yíng)商帶寬的情況下，CMMB的播放效果明顯好于流媒體電視。然而，終端匱乏、電視用戶(hù)對(duì)“小屏幕”不易習(xí)慣以及內(nèi)容資源的不足瓶頸仍然存在。據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)顯示，目前手機(jī)電視業(yè)務(wù)的普及率不足4％。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年我國(guó)移動(dòng)視頻行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模近50億元，同比增長(zhǎng)率約為45％。在整體市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)1600億的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)，移動(dòng)視頻份額較小，不足以與成熟的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，但隨著3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的進(jìn)一步成熟，移動(dòng)視頻類(lèi)應(yīng)用將會(huì)取得進(jìn)一步發(fā)展。預(yù)計(jì)我國(guó)移動(dòng)視頻市場(chǎng)在未來(lái)三年仍將保持40％以上增長(zhǎng)率，2010年市場(chǎng)規(guī)模將突破70億元。其中手機(jī)電視依然是主流業(yè)務(wù)，預(yù)測(cè)到2012年手機(jī)電視用戶(hù)數(shù)達(dá)到3000萬(wàn)。
手機(jī)閱讀手機(jī)閱讀是指利用手機(jī)或?qū)Ｓ檬殖珠喿x終端(一般稱(chēng)為電子閱讀器)等承載終端，通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線或離線閱讀的行為。用戶(hù)一般通過(guò)手機(jī)或電子閱讀器閱讀新聞早晚報(bào)、小說(shuō)、雜志、動(dòng)漫、資訊等內(nèi)容。手機(jī)閱讀分為手機(jī)終端閱讀和電子閱讀器閱讀兩大類(lèi)。
隨著生活節(jié)奏的加快，閱讀時(shí)間被分散，人們需要更便捷的閱讀方式，因此手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)將逐漸成為人們獲取信息的主流方式。根據(jù)CNNIC近日的《第25次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2009年底，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模一年內(nèi)增加了1.2億，已達(dá)到2.33億人，占整體網(wǎng)民數(shù)的60.8％。其中，75.4％的用戶(hù)使用手機(jī)閱讀服務(wù)，成為僅次于手機(jī)在線聊天服務(wù)的手機(jī)上網(wǎng)第二大應(yīng)用。
移動(dòng)閱讀延伸了人們的閱讀方式，其發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力已開(kāi)始顯現(xiàn)，但我國(guó)移動(dòng)閱讀產(chǎn)業(yè)目前正處于萌芽期和爬坡期，產(chǎn)業(yè)鏈不夠完善，在標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、終端技術(shù)創(chuàng)新和成本控制、內(nèi)容運(yùn)作、版權(quán)保護(hù)、贏利模式等方面仍然面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。從產(chǎn)業(yè)鏈看，內(nèi)容提供商、軟件商、電信運(yùn)營(yíng)商以及電子閱讀器的終端生產(chǎn)企業(yè)大多在尋求以自身為主導(dǎo)的手機(jī)閱讀產(chǎn)業(yè)鏈，而并沒(méi)有形成以某一環(huán)節(jié)為核心的統(tǒng)一和有序的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)。除了產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)作有待加強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一問(wèn)題也亟待解決，如何針對(duì)不同的內(nèi)容、不同的終端和不同的網(wǎng)絡(luò)制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)成為一大挑戰(zhàn)。
從運(yùn)營(yíng)角度看，考慮到手機(jī)閱讀的使用特點(diǎn)，對(duì)于手機(jī)閱讀產(chǎn)品的設(shè)計(jì)需要針對(duì)不同的閱讀方式和讀者設(shè)計(jì)，在業(yè)務(wù)功能上一定要區(qū)分于傳統(tǒng)的閱讀。以通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端方式閱讀為例，由于主要利用碎片時(shí)間閱讀，尤以年輕、時(shí)尚的工作人士、校園學(xué)生等為主，在內(nèi)容上主要側(cè)重于能發(fā)揮多媒體終端特征的內(nèi)容，如漫畫(huà)、教育內(nèi)容等，突出隨身精短和多媒體顯示特色。在計(jì)費(fèi)上區(qū)分“剛性”需求和“娛樂(lè)”需求，運(yùn)營(yíng)商或者內(nèi)容提供者按照內(nèi)容特性收費(fèi)。而基于WAP方式獲取業(yè)務(wù)的用戶(hù)主要是互聯(lián)網(wǎng)小說(shuō)讀者，因此提供的手機(jī)閱讀產(chǎn)品主要以連載文學(xué)和原創(chuàng)精品為主，計(jì)費(fèi)方式上繼承互聯(lián)網(wǎng)文學(xué)特征，以免費(fèi)為主，精華部分按章節(jié)計(jì)費(fèi)。在功能設(shè)置上，手機(jī)閱讀基本移植互聯(lián)網(wǎng)閱讀習(xí)慣，排行榜、下載查詢(xún)、互動(dòng)書(shū)評(píng)等成為基本功能。
第4篇：新媒體運(yùn)營(yíng)推廣方式范文
一、業(yè)務(wù)分析
在提供數(shù)字電視差異化商業(yè)付費(fèi)業(yè)務(wù)的過(guò)程中，有線運(yùn)營(yíng)商必須建立合理的商業(yè)模式才能挖掘數(shù)字電視巨大的市場(chǎng)潛力，克服目前的重重困難。數(shù)字電視的發(fā)展，需要豐富個(gè)性化的業(yè)務(wù)。受地域限制，中國(guó)的有線運(yùn)營(yíng)商規(guī)模有限，依靠運(yùn)營(yíng)商自己的能力很難提供滿(mǎn)足用戶(hù)差異化業(yè)務(wù)的需求。因此，有線運(yùn)營(yíng)商必須依靠產(chǎn)業(yè)的力量，這就需要建立合理的產(chǎn)業(yè)鏈，每個(gè)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中合理定位自身業(yè)務(wù)，建立價(jià)值分配合理的商業(yè)模式。
吉林省廣播電視數(shù)字化發(fā)展應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)適合媒體傳播的優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，鞏固媒體運(yùn)營(yíng)的陣地。通過(guò)雙向改造，把電視類(lèi)業(yè)務(wù)做好做精；然后構(gòu)建內(nèi)容業(yè)務(wù)價(jià)值鏈，加強(qiáng)和SP的合作，在媒體運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)上提供網(wǎng)上資訊等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)；最終通過(guò)和運(yùn)營(yíng)商合作，開(kāi)展全程全網(wǎng)的通信業(yè)務(wù)。
1．媒體類(lèi)業(yè)務(wù)
從承載網(wǎng)絡(luò)劃分，媒體類(lèi)業(yè)務(wù)分為單向媒體類(lèi)業(yè)務(wù)和雙向媒體類(lèi)業(yè)務(wù)。
（1） 單向媒體類(lèi)業(yè)務(wù)包括免費(fèi)數(shù)字電視、付費(fèi)電視、NVOD和廣告等。此類(lèi)業(yè)務(wù)以廣播電視頻道為主，是廣電的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)。廣播電視頻道是否受歡迎，主要取決于頻道內(nèi)容是否迎合用戶(hù)的需求。
（2）雙向媒體類(lèi)業(yè)務(wù)包括VOD、互動(dòng)電視和互動(dòng)廣告等。雙向媒體類(lèi)業(yè)務(wù)會(huì)成為數(shù)字電視的核心業(yè)務(wù)，真正地滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化、互動(dòng)化的需求。
2．?dāng)?shù)據(jù)類(lèi)業(yè)務(wù)
數(shù)據(jù)類(lèi)業(yè)務(wù)包括數(shù)據(jù)廣播、網(wǎng)絡(luò)資訊和寬帶接入等，除數(shù)據(jù)廣播業(yè)務(wù)外都需要雙向網(wǎng)絡(luò)的支持。其中，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)廣播是在單向網(wǎng)絡(luò)下采用輪播技術(shù)把數(shù)據(jù)廣播推送給用戶(hù)，用戶(hù)通過(guò)機(jī)頂盒本地交互來(lái)選擇服務(wù)。在整體平移思路下，數(shù)據(jù)廣播是必須要提供的基本業(yè)務(wù)。電視門(mén)戶(hù)是構(gòu)架價(jià)值鏈的重要一環(huán)，運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)門(mén)戶(hù)統(tǒng)一管理所有SP的業(yè)務(wù)，用戶(hù)只有通過(guò)門(mén)戶(hù)才能選擇SP的業(yè)務(wù)。這樣運(yùn)營(yíng)商可以有效了解用戶(hù)的業(yè)務(wù)服務(wù)類(lèi)型和時(shí)長(zhǎng)，對(duì)用戶(hù)的所有業(yè)務(wù)統(tǒng)一收費(fèi)結(jié)算，再和SP進(jìn)行分賬，從而保證價(jià)值鏈健康有序發(fā)展。
3．通信類(lèi)業(yè)務(wù)
通信類(lèi)業(yè)務(wù)包括VOIP、視頻通信和電視消息等?？紤]到政策限制和缺乏全程全網(wǎng)，有線運(yùn)營(yíng)商必須要和電信運(yùn)營(yíng)商合作才能推動(dòng)VOIP業(yè)務(wù)發(fā)展。視頻通信對(duì)雙向網(wǎng)絡(luò)的帶寬要求較高，運(yùn)營(yíng)商可以考慮在適當(dāng)條件下發(fā)展。在電視上提供消息服務(wù)必須考慮電視用戶(hù)的特殊性。電視適合接收信息，尤其是彩信；不適合發(fā)送文字信息，因?yàn)椴捎眠b控器輸入文字的操作不適合電視用戶(hù)。因此電視短信的發(fā)展是分階段的，首先可能發(fā)展成功的模式是移動(dòng)用戶(hù)或PC用戶(hù)發(fā)送消息，電視用戶(hù)只是利用機(jī)頂盒單向接收。當(dāng)用戶(hù)普遍接受電視消息的概念后，電視用戶(hù)通過(guò)機(jī)頂盒發(fā)送消息的模式才有可能成功。
二、營(yíng)銷(xiāo)策略建議
數(shù)字電視整體平移的實(shí)質(zhì)仍然是提供普遍公益服務(wù)。有線運(yùn)營(yíng)商必須考慮在整體平移的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作，區(qū)分細(xì)分市場(chǎng)，推出差異化商業(yè)付費(fèi)業(yè)務(wù)，從而讓數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)走上良性循環(huán)的道路。
1．市場(chǎng)細(xì)分
（1）家庭用戶(hù)：按家庭收入劃分，用戶(hù)可以分為低收入用戶(hù)和收入穩(wěn)定用戶(hù)，收入穩(wěn)定的用戶(hù)又可以劃分為有充裕時(shí)間觀看電視的用戶(hù)和缺乏時(shí)間觀看電視的用戶(hù)。
低收入用戶(hù)具有以下特征：業(yè)余時(shí)間充裕，電視是其主要的娛樂(lè)消費(fèi)，消費(fèi)能力低，對(duì)資費(fèi)極其敏感，對(duì)電視內(nèi)容無(wú)過(guò)多要求，以中老年人居多。該用戶(hù)群的業(yè)務(wù)訴求是廉價(jià)的電視娛樂(lè)消遣，對(duì)電視的內(nèi)容無(wú)過(guò)多要求。
收入穩(wěn)定、時(shí)間充裕的用戶(hù)具有以下特征：業(yè)余時(shí)間充裕，電視是其重要的娛樂(lè)消費(fèi)，有一定的消費(fèi)能力，對(duì)資費(fèi)敏感度較低，對(duì)電視內(nèi)容有一定的要求，用戶(hù)年齡分布比較均勻。該用戶(hù)群的業(yè)務(wù)訴求是方便地享受大眾化的服務(wù)，有時(shí)間嘗試和接受新業(yè)務(wù)，此類(lèi)用戶(hù)將會(huì)是數(shù)字電視的主要用戶(hù)群。其業(yè)務(wù)需求比較廣泛。
收入穩(wěn)定、時(shí)間緊張的用戶(hù)，具有以下特征：業(yè)余時(shí)間有多種消遣方式，電視只是其娛樂(lè)消費(fèi)之一。消費(fèi)能力比較強(qiáng)，對(duì)資費(fèi)敏感度低，以中青年人為主。該用戶(hù)群的業(yè)務(wù)訴求是按需消費(fèi)的高質(zhì)量業(yè)務(wù)，此類(lèi)用戶(hù)有可能成為數(shù)字電視的高端用戶(hù)。其業(yè)務(wù)需求包括專(zhuān)業(yè)頻道和VOD等，愿意接受按次付費(fèi)的資費(fèi)方式。
（2）大客戶(hù)：數(shù)字電視業(yè)務(wù)可以區(qū)分為普通家庭用戶(hù)和大客戶(hù)，向大客戶(hù)提供區(qū)別服務(wù)，以增加收益。該類(lèi)客戶(hù)對(duì)數(shù)字電視的主要應(yīng)用分為兩類(lèi)，一類(lèi)是數(shù)字電視付費(fèi)業(yè)務(wù)的批發(fā)銷(xiāo)售，向大客戶(hù)提供資費(fèi)折扣，促進(jìn)高附加值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售；一類(lèi)是商業(yè)大客戶(hù)，需要對(duì)數(shù)字電視業(yè)務(wù)進(jìn)行獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，比如酒店向客人銷(xiāo)售視頻點(diǎn)播。
2．STB 策略
針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)商需要提供不同檔次的機(jī)頂盒，以提高用戶(hù)ARPU值。機(jī)頂盒可以分為三個(gè)系列：?jiǎn)蜗蚱占靶蜋C(jī)頂盒；提供傳統(tǒng)廣播式數(shù)字電視，用于整體平移用戶(hù)。雙向交互型機(jī)頂盒；提供VOD互動(dòng)電視等交互媒體業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足高端用戶(hù)和酒店類(lèi)大客戶(hù)的需求。雙向綜合業(yè)務(wù)機(jī)頂盒；提供寬帶接入、VOIP等數(shù)據(jù)類(lèi)和通信業(yè)務(wù)類(lèi)，在機(jī)頂盒上實(shí)現(xiàn)綜合業(yè)務(wù)捆綁，滿(mǎn)足高端用戶(hù)的綜合業(yè)務(wù)需求。
根據(jù)用戶(hù)和機(jī)頂盒類(lèi)型的區(qū)別，可以采用整體平移和商業(yè)銷(xiāo)售相結(jié)合的辦法發(fā)放機(jī)頂盒。
3．資費(fèi)策略
資費(fèi)策略包括機(jī)頂盒資費(fèi)和數(shù)字電視業(yè)務(wù)資費(fèi)策略。機(jī)頂盒資費(fèi)可以參考STB發(fā)放策略進(jìn)行制定，數(shù)字電視業(yè)務(wù)資費(fèi)分為免費(fèi)業(yè)務(wù)和付費(fèi)業(yè)務(wù)兩部分。
免費(fèi)業(yè)務(wù)：包括基本電視頻道包（傳統(tǒng)模擬電視所包含的頻道）和其他免費(fèi)業(yè)務(wù)。由于有線運(yùn)營(yíng)商還在收取電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)，相當(dāng)于收取的基本電視頻道包費(fèi)用，建議爭(zhēng)取價(jià)格聽(tīng)證，盡量提升網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)上漲的空間。作為整體平移的重要組成部分，數(shù)據(jù)廣播類(lèi)業(yè)務(wù)一般也都是采用免費(fèi)的方式贈(zèng)送給用戶(hù)。
付費(fèi)業(yè)務(wù)：包括付費(fèi)頻道和新開(kāi)發(fā)的商業(yè)付費(fèi)業(yè)務(wù)。因?yàn)橛脩?hù)習(xí)慣于免費(fèi)收看電視，所以有線運(yùn)營(yíng)商在推廣商業(yè)付費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)面臨很多問(wèn)題。但運(yùn)營(yíng)商必須大力發(fā)展商業(yè)付費(fèi)業(yè)務(wù)，才能收回整體平移的機(jī)頂盒投資，推動(dòng)數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)。
付費(fèi)業(yè)務(wù)的資費(fèi)又可以分為兩類(lèi)：業(yè)務(wù)對(duì)終端的要求較高，導(dǎo)致終端增加較多成本。比如VOD業(yè)務(wù)要求機(jī)頂盒必須是雙向機(jī)頂盒。雙向電視短信業(yè)務(wù)也要求雙向交互機(jī)頂盒。此類(lèi)業(yè)務(wù)的資費(fèi)可以相對(duì)較高。業(yè)務(wù)對(duì)終端沒(méi)有額外要求，終端無(wú)需成本即可支持業(yè)務(wù)。比如，單向機(jī)頂盒可以支持接收單向電視短信。此類(lèi)業(yè)務(wù)的資費(fèi)可以相對(duì)較低。
付費(fèi)業(yè)務(wù)的總收入取決于業(yè)務(wù)資費(fèi)和用戶(hù)規(guī)模，而業(yè)務(wù)資費(fèi)又會(huì)對(duì)用戶(hù)規(guī)模有影響，如下圖：
資費(fèi)太低可能會(huì)降低業(yè)務(wù)的總體市場(chǎng)價(jià)值，而且可能出現(xiàn)增量不增收的局面。資費(fèi)過(guò)高，必然減少用戶(hù)對(duì)該業(yè)務(wù)的需求。運(yùn)營(yíng)商需要通過(guò)需求彈性尋找市場(chǎng)價(jià)值最大的資費(fèi)策略。
運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該結(jié)合地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平和需求特征，建立差異化的資費(fèi)體系。我們可以借鑒中國(guó)移動(dòng)的短消息業(yè)務(wù)的成功案例，建議運(yùn)營(yíng)商大力推廣符合巨微模型的業(yè)務(wù)，即對(duì)終端無(wú)特殊資源要求的業(yè)務(wù)，降低業(yè)務(wù)資費(fèi)門(mén)檻，利用用戶(hù)規(guī)模來(lái)獲得利潤(rùn)。對(duì)于資費(fèi)較高的業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商可以采取包月和按次計(jì)費(fèi)、長(zhǎng)期累計(jì)優(yōu)惠等多種方式，降低業(yè)務(wù)資費(fèi)門(mén)檻，吸引更多用戶(hù)選擇。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商可以在業(yè)務(wù)導(dǎo)入期考慮制定一個(gè)相對(duì)偏高的資費(fèi)，以便后續(xù)通過(guò)促銷(xiāo)加快業(yè)務(wù)推廣。這種策略符合中國(guó)很多用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理，比一開(kāi)始定一個(gè)相對(duì)偏低的價(jià)格具有更大的吸引力。
三、投資收益分析
有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的收益取決于用戶(hù)的ARPU值，推廣綜合業(yè)務(wù)的主要目的是提升用戶(hù)的ARPU值，從而盡快收回?cái)?shù)字電視投資，進(jìn)入數(shù)字電視良性發(fā)展階段。
吉林模擬電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)為10~16元/戶(hù)月，數(shù)字電視即使整體平移，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)漲價(jià)的可能性也極小，整體平移快速推進(jìn)和贈(zèng)送的機(jī)頂盒的投資快速回收之間的矛盾將會(huì)成為吉林廣電數(shù)字電視發(fā)展面臨的主要問(wèn)題。在數(shù)字電視機(jī)頂盒上承載綜合業(yè)務(wù)，通過(guò)業(yè)務(wù)提升用戶(hù)的ARPU值，是解決以上矛盾的重要手段之一。
以整體平移為例，數(shù)字電視的最大投資是贈(zèng)送機(jī)頂盒的資金，投資回報(bào)周期和用戶(hù)ARPU值成反比。假設(shè)有線網(wǎng)內(nèi)用戶(hù)機(jī)頂盒的平均成本是400元/臺(tái)，那么投資回報(bào)周期如下圖。
可以看出，如果機(jī)頂盒上可承載的吸引用戶(hù)的業(yè)務(wù)越豐富，數(shù)字電視的投資收回周期就會(huì)越快。
對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，數(shù)字電視業(yè)務(wù)在現(xiàn)階段還是一種新業(yè)務(wù)。為了保證新業(yè)務(wù)推出后能夠迅速樹(shù)立業(yè)務(wù)品牌，贏得客戶(hù)的滿(mǎn)意，在推廣實(shí)施業(yè)務(wù)之前，要提前做好以下準(zhǔn)備工作。
1．運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)的建設(shè)和維護(hù)人員的配置
業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)是數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展、運(yùn)營(yíng)與管理的基礎(chǔ)。有線網(wǎng)絡(luò)公司需要建設(shè)用戶(hù)管理系統(tǒng)和客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)，將中心服務(wù)器放置在運(yùn)營(yíng)商的中心設(shè)備機(jī)房之中，并配置故障受理熱線電話，安排專(zhuān)人進(jìn)行例行維護(hù)和管理。用戶(hù)管理系統(tǒng)的客戶(hù)端，即通常所說(shuō)的營(yíng)業(yè)臺(tái)，放置在各營(yíng)業(yè)廳，通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的內(nèi)部運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)連接到用戶(hù)管理系統(tǒng)中心服務(wù)器上。
數(shù)字電視設(shè)備維護(hù)對(duì)工作人員提出了很高的要求。建議中心設(shè)備機(jī)房配置至少一名專(zhuān)家級(jí)的維護(hù)人員，負(fù)責(zé)用戶(hù)管理系統(tǒng)中心服務(wù)器、客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)器的日常維護(hù)和用戶(hù)故障處理。每個(gè)營(yíng)業(yè)廳的用戶(hù)管理系統(tǒng)客戶(hù)終端（營(yíng)業(yè)臺(tái)）配置一名營(yíng)業(yè)員，負(fù)責(zé)用戶(hù)開(kāi)戶(hù)，業(yè)務(wù)受理，費(fèi)用結(jié)算，業(yè)務(wù)咨詢(xún)等。
2．確定業(yè)務(wù)推廣和設(shè)備維護(hù)責(zé)任部門(mén)
在推廣業(yè)務(wù)之前，運(yùn)營(yíng)商需要確定業(yè)務(wù)推廣的市場(chǎng)拓展責(zé)任部門(mén)和設(shè)備維護(hù)責(zé)任部門(mén)。為以后的業(yè)務(wù)推廣和設(shè)備維護(hù)、故障處理明確責(zé)任主體。在業(yè)務(wù)準(zhǔn)備階段要注意對(duì)用戶(hù)開(kāi)戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)流程、設(shè)備安裝維護(hù)流程、故障處理流程、業(yè)務(wù)咨詢(xún)流程、費(fèi)用結(jié)算流程及資費(fèi)策略等進(jìn)行確認(rèn)和落實(shí)，此外，還要對(duì)市場(chǎng)宣傳推介資料、終端編號(hào)規(guī)則等進(jìn)行相關(guān)制定和確認(rèn)。
第5篇：新媒體運(yùn)營(yíng)推廣方式范文
那么對(duì)于傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)，在微信這波大潮下是隨波逐流還是踏浪而行，究竟應(yīng)該怎么去運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)，怎么為微信用戶(hù)提供更好的服務(wù)，進(jìn)而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上獲取新的價(jià)值呢？
在這次的雅安地震中，微博、微信救援成為傳統(tǒng)媒體災(zāi)情報(bào)道的新利器，它改變傳統(tǒng)的災(zāi)難報(bào)道模式，讓信息傳播變得更為高效、透明和有力。我們可以看到微博利用它實(shí)時(shí)性強(qiáng)傳播范圍廣的優(yōu)勢(shì)，在救援救災(zāi)的信息傳播上發(fā)揮了作用，而微信呢，利用它的通訊功能在電話、短信無(wú)法接通的情況下，承擔(dān)起了親人好友之間溝通消息的重要工具，很大程度上解決了信息傳遞難的問(wèn)題，起到了穩(wěn)定人心和局勢(shì)的作用。
可以看到傳統(tǒng)媒體在經(jīng)歷了微博時(shí)代的洗禮以后，在社會(huì)化媒體上已經(jīng)積累了豐富運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練利用微博平臺(tái)的媒體屬性，進(jìn)行全媒體跨平臺(tái)的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播，也有很多成功的案例，但是微信公眾平臺(tái)是一個(gè)新的平臺(tái)，它的溝通屬性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于媒體屬性。
微博平臺(tái)上的內(nèi)容實(shí)時(shí)性強(qiáng)，但是140個(gè)字帶來(lái)的是淺閱讀、淺思考，傳播受眾是以弱關(guān)系、相同興趣聚集的人群，生產(chǎn)、傳播和分享成本低，所以微博的二次傳播力很強(qiáng)，有利于進(jìn)行品牌傳播，擴(kuò)大影響力。
微信平臺(tái)上的內(nèi)容要求可讀性，其表現(xiàn)形式多樣化，圖文消息有利于深入閱讀，語(yǔ)音消息滿(mǎn)足了聽(tīng)覺(jué)用戶(hù)，還有大量第三方應(yīng)用產(chǎn)生新的內(nèi)容形式，傳播受眾是以強(qiáng)關(guān)系的熟人圈為主，由于微信平臺(tái)的限制，只有通過(guò)朋友圈、好友和微信群分享，傳播力雖然弱，但是在公眾平臺(tái)里溝通更親密更直接。
傳統(tǒng)媒體有高粘度的群眾基礎(chǔ)，在做內(nèi)容方面有深厚的經(jīng)驗(yàn)和人才儲(chǔ)備，也有積淀已久的內(nèi)容量可以重組輸出，在微博平臺(tái)可以繼續(xù)像以往那樣進(jìn)行一對(duì)多的傳播擴(kuò)散，但是在微信這個(gè)平臺(tái)上就要改變下運(yùn)營(yíng)方式，從以前微博的媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)為微信的溝通平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，先依托媒體自身強(qiáng)大的影響力啟動(dòng)微信公眾平臺(tái)，然后將單純的內(nèi)容傳播向內(nèi)容傳播帶動(dòng)用戶(hù)服務(wù)轉(zhuǎn)變。
這種轉(zhuǎn)變是微信公眾平臺(tái)帶來(lái)的新啟發(fā)，這種轉(zhuǎn)變也是一種顛覆性的轉(zhuǎn)變。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的大背景下，傳統(tǒng)媒體這幾年都在嘗試尋求一些新的突破，力求在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體上轉(zhuǎn)型成功，幾乎大家都做了同一件事，就是做一個(gè)自己的新聞客戶(hù)端，但事實(shí)告訴我們，其實(shí)我們并沒(méi)有想明白移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)和產(chǎn)品的核心是什么，實(shí)際做的只是一些形式上的轉(zhuǎn)型，而沒(méi)有從根本上轉(zhuǎn)型，因?yàn)橛脩?hù)們需要的產(chǎn)品是工具，是服務(wù)，而不僅僅是新聞資訊。
傳統(tǒng)媒體里誰(shuí)越快意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，做出調(diào)整對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)和傳播方式進(jìn)行改革升級(jí)，誰(shuí)就有機(jī)會(huì)成功。這里介紹下青島晚報(bào)運(yùn)營(yíng)的掌上青島公眾賬號(hào)，它是傳統(tǒng)紙媒在微信公眾平臺(tái)上比較成功的案例。
青島晚報(bào)本身已經(jīng)有自己的客戶(hù)端，但是下載量和活躍度一直不高，看到微信公眾平臺(tái)推出后，他們意識(shí)到微信現(xiàn)成已經(jīng)有著大量的智能手機(jī)用戶(hù)，而通過(guò)二維碼關(guān)注公眾賬號(hào)行為可以等同于app下載，二維碼又很適合在報(bào)紙等各類(lèi)平媒上展現(xiàn)宣傳，可以發(fā)揮本地報(bào)紙的影響力。還可以利用微信公眾平臺(tái)語(yǔ)音、視頻等內(nèi)容呈現(xiàn)，嘗試新的互動(dòng)方式。
于是掌上青島于2012年9月17日推出，是青島地區(qū)第一個(gè)媒體公眾賬號(hào)，半年多時(shí)間關(guān)注用戶(hù)突破5萬(wàn)，其成功運(yùn)營(yíng)的五大法寶主要是“真人播報(bào)”、“深度新聞”、“精彩活動(dòng)”、“互聯(lián)矩陣”、“全媒推廣”。
真人播報(bào)
掌上青島早期運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍中，有一位是記者出身的青島網(wǎng)絡(luò)名人“平藝同志”，本身在新浪微博就相當(dāng)著名，有一定的忠實(shí)粉絲群，在微信公眾賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)中，他大膽的嘗試用語(yǔ)音來(lái)播新聞、播笑話，取得不錯(cuò)的效果，后期又在掌上青島用戶(hù)中發(fā)掘了20多位美女，邀請(qǐng)他們兼職進(jìn)行天氣預(yù)報(bào)、笑話、學(xué)英語(yǔ)、音樂(lè)推薦等播報(bào)，回復(fù)播報(bào)美女的昵稱(chēng)還會(huì)自動(dòng)回復(fù)美女本人照片和美女介紹，她們還負(fù)責(zé)在后臺(tái)人工回復(fù)消息，這些對(duì)用戶(hù)吸引力很大，用戶(hù)參與互動(dòng)非常活躍，目前已經(jīng)形成了固定播報(bào)員團(tuán)隊(duì)+特邀播報(bào)員團(tuán)隊(duì)的格局。真人播報(bào)是掌上青島成功的重要因素，因此在掌上青島的自定義菜單里第一個(gè)就是微電臺(tái)。
深度新聞
掌上青島不僅在新聞播報(bào)上結(jié)合微信語(yǔ)音的特征開(kāi)發(fā)了出好的產(chǎn)品，在本身新聞深度挖掘上也花了一番心思，秉承著要和用戶(hù)互動(dòng)起來(lái)的理念，讓新聞不再只停留在一對(duì)多的傳播階段，他們嘗試了體驗(yàn)式的新聞模式。麥迪來(lái)青島打球后，掌上青島不僅推送了相關(guān)的新聞消息，還在微信中使用關(guān)鍵字回復(fù)提供延伸閱讀產(chǎn)品，用戶(hù)輸入關(guān)鍵字不僅可以獲取第一手的資料信息，還可以收聽(tīng)麥迪的語(yǔ)音祝福，還可以參加麥迪知識(shí)考試的游戲環(huán)節(jié)。掌上青島不僅在新聞內(nèi)容上有很高的要求，在新聞延伸互動(dòng)方面花費(fèi)了大量的精力，力求讓用戶(hù)不僅要看新聞，更要收聽(tīng)新聞和參與新聞。
精彩活動(dòng)
隨著掌上青島的用戶(hù)日益增多，他們開(kāi)始商業(yè)化探索，由于媒體本身就有很好的線下資源，活動(dòng)贊助是不缺的，但是活動(dòng)形式要好玩要新穎，要能夠讓用戶(hù)參與進(jìn)來(lái)，不僅要讓商家滿(mǎn)意，更要讓用戶(hù)喜歡，增強(qiáng)粘度和提高活躍度。比如免費(fèi)泡溫泉吃火鍋活動(dòng)，就要求用戶(hù)用語(yǔ)音來(lái)說(shuō)出自己最喜歡的溫泉和火鍋店，然后再進(jìn)行抽獎(jiǎng)，花樣百出的活動(dòng)形式能夠讓用戶(hù)保持新鮮感，樂(lè)于參與樂(lè)于分享，掌上青島也名利雙收。
互聯(lián)矩陣
在2013年春節(jié)時(shí)青島晚報(bào)結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讀者的閱讀特點(diǎn)，旗下的十個(gè)主要欄目也開(kāi)了微信公眾賬號(hào)，與掌上青島形成微信矩陣，為青島讀者提供全方位、立體化的信息資訊服務(wù)，這種形式延續(xù)著微博上的媒體矩陣，既可以共同發(fā)力互相呼應(yīng)，又可以滿(mǎn)足讀者對(duì)垂直細(xì)分信息的獲取，通過(guò)為不同的用戶(hù)提供個(gè)性化的內(nèi)容服務(wù)，進(jìn)而為以后精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)積累數(shù)據(jù)和用戶(hù)。
全媒推廣
掌上青島不僅在運(yùn)營(yíng)上有一套，還在微信公眾賬號(hào)推廣上也有自己獨(dú)到的方法，目前掌上青島已經(jīng)與青島日?qǐng)?bào)集團(tuán)旗下其他新媒體產(chǎn)平臺(tái)打通，實(shí)現(xiàn)底層數(shù)據(jù)同步，實(shí)現(xiàn)不同平臺(tái)的互相推薦機(jī)制，還將視頻、電臺(tái)、本地化生活等產(chǎn)品也整合進(jìn)來(lái)，最終借助微信公眾平臺(tái)打造青島日?qǐng)?bào)集團(tuán)全媒體互動(dòng)娛樂(lè)服務(wù)產(chǎn)品矩陣。
第6篇：新媒體運(yùn)營(yíng)推廣方式范文
熱詞：全民閱讀 農(nóng)民工 推送平臺(tái)
隨著“全民閱讀”被寫(xiě)入十報(bào)告和2014年、2015年兩屆政府工作報(bào)告，“全民閱讀活動(dòng)”被關(guān)注和提升至前所未有的高度。“全民閱讀”作為一個(gè)大的目標(biāo)和概念，在落實(shí)過(guò)程中，應(yīng)該遵循政府推動(dòng)、全民參與、細(xì)分群體、全面服務(wù)的原則。其中利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及新媒體等新技術(shù)手段，為不同目標(biāo)群體提供個(gè)性化的定制服務(wù)是不可或缺的一環(huán)。而在眾多目標(biāo)群體中，為農(nóng)民工群體搭建閱讀服務(wù)平臺(tái)無(wú)疑是重要且優(yōu)先的選項(xiàng)。
農(nóng)民工群體最大的特征就是流動(dòng)性強(qiáng)：省際、城市間的流動(dòng)，城市內(nèi)的流動(dòng)，大型工地的遷移。這使得傳統(tǒng)的渠道手段很難及時(shí)有效地對(duì)這一群體提供閱讀服務(wù)。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的快速發(fā)展卻可以低成本、高效率、大容量地實(shí)現(xiàn)對(duì)流動(dòng)群體的覆蓋?，F(xiàn)有的通信基礎(chǔ)設(shè)施包括極高的手機(jī)覆蓋率足以保證這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。那么，如何實(shí)現(xiàn)農(nóng)民工閱讀推送平臺(tái)的搭建？本文將詳細(xì)介紹。
平臺(tái)的架構(gòu)與內(nèi)容
平臺(tái)應(yīng)本著小前端、大后臺(tái)、跨屏幕、重移動(dòng)的原則建設(shè)，最大限度發(fā)揮大數(shù)據(jù)支撐和精準(zhǔn)靈活管理的優(yōu)勢(shì);內(nèi)容布局除了個(gè)性化選擇外，還要具有相當(dāng)?shù)囊粢曨l拓展空間。
1.技術(shù)架構(gòu)
平臺(tái)的架構(gòu)應(yīng)主要包括讀庫(kù)、門(mén)戶(hù)、客戶(hù)端微信等新媒體應(yīng)用，以及數(shù)據(jù)分析、評(píng)價(jià)等管理系統(tǒng)。其中讀庫(kù)是核心，用于分類(lèi)匯集內(nèi)容信息、服務(wù)信息（下文專(zhuān)門(mén)描述），條件具備時(shí)還可以提供基于3D技術(shù)的主題體驗(yàn)空間。
依托于讀庫(kù)的門(mén)戶(hù)用于展示和互動(dòng)，其設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循網(wǎng)站設(shè)計(jì)最新趨勢(shì)，一步跨越目前內(nèi)容繁多眼花繚亂的多屏綜合式展示思路，實(shí)現(xiàn)板塊展示和精準(zhǔn)搜索并重的簡(jiǎn)潔式設(shè)計(jì)風(fēng)格，同時(shí)盡可能提供豐富便捷的互動(dòng)渠道和方式，以激發(fā)讀者關(guān)注參與的積極性。
同樣基于讀庫(kù)的新媒體應(yīng)用主要用于推送和推廣。由于農(nóng)民工流動(dòng)性強(qiáng)且經(jīng)濟(jì)條件有限，因此推送和推廣方式主要應(yīng)以基于手機(jī)的移動(dòng)新媒體為主。對(duì)于智能手機(jī)用戶(hù)，專(zhuān)用客戶(hù)端和微信賬號(hào)可以提供較為豐富的內(nèi)容，以及靈活多樣的互動(dòng)形式;對(duì)于功能手機(jī)用戶(hù)，基于彩信的手機(jī)報(bào)是較為理想的選擇，通過(guò)閱讀數(shù)據(jù)包定時(shí)推送能夠滿(mǎn)足基本的圖文閱讀需求。未來(lái)技術(shù)及資費(fèi)條件允許時(shí)，還可以提供語(yǔ)音點(diǎn)播服務(wù)。
分析評(píng)價(jià)系統(tǒng)是大后臺(tái)的重要內(nèi)容，主要基于大數(shù)據(jù)對(duì)所有過(guò)程結(jié)果信息進(jìn)行跟蹤評(píng)估，以確保平臺(tái)的服務(wù)更加高效精準(zhǔn)。其中一個(gè)模塊用于出版物入庫(kù)前的質(zhì)量評(píng)估，由政府組織專(zhuān)家制定評(píng)價(jià)體系及標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)在線報(bào)送和評(píng)估;另一個(gè)模塊負(fù)責(zé)上線后的讀者行為偏好分析，實(shí)時(shí)跟蹤不同形式、不同類(lèi)別內(nèi)容的閱讀情況，以便及時(shí)對(duì)讀庫(kù)內(nèi)容進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。此外，系統(tǒng)還要提供讓讀者主動(dòng)發(fā)表需求意見(jiàn)的功能，比如便捷的意見(jiàn)征集、在線調(diào)查等，以更好地利用信息技術(shù)服務(wù)平臺(tái)發(fā)展。
2.內(nèi)容服務(wù)
作為平臺(tái)提供服務(wù)的核心，讀庫(kù)形式上應(yīng)囊括圖書(shū)、報(bào)紙、期刊等多種類(lèi)別。從農(nóng)民工的實(shí)際需求出發(fā)，內(nèi)容服務(wù)應(yīng)該主要包括職業(yè)技能、娛樂(lè)休閑、生活百科、子女教育四大板塊，涵蓋農(nóng)民工城市化過(guò)程中的基本信息需求。其中生活百科要包括農(nóng)民工維權(quán)等工作生活中主要的權(quán)益需求。鑒于4G技術(shù)即將普及且音視頻逐步占據(jù)更大瀏覽份額，讀庫(kù)內(nèi)容可以不僅限于文字閱讀，音視頻產(chǎn)品（包括影視劇、演出、評(píng)書(shū)戲曲等）以及益智健康的游戲都可以納入其中，讀者可以根據(jù)自身需要隨機(jī)組合選擇。
此外，平臺(tái)還要能夠提供兩項(xiàng)重要服務(wù)：幫助選擇和理解。對(duì)于那些知識(shí)程度有限，缺乏明確選擇能力的讀者，平臺(tái)首先要能根據(jù)用戶(hù)的簡(jiǎn)單甚至模糊需求，提供個(gè)性化的推薦推送功能，并隨著讀者閱讀行為的繼續(xù)，更加精準(zhǔn)全面地滿(mǎn)足并引領(lǐng)讀者的需求;其次，為幫助讀者更好地理解閱讀內(nèi)容，平臺(tái)要能夠以閱讀主題為中心，有效組織不同來(lái)源的評(píng)論文章或評(píng)語(yǔ)，提供全方位的深入理解服務(wù)。
讀庫(kù)內(nèi)容的篩選可以采取兩種方式：一是借鑒農(nóng)家書(shū)屋的經(jīng)驗(yàn)，由政府牽頭專(zhuān)家定期評(píng)審產(chǎn)生，此舉可以彌補(bǔ)相當(dāng)一部分農(nóng)民工因信息獲取有限無(wú)法有效選擇的短板;二是可以發(fā)揮大數(shù)據(jù)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，在綜合銷(xiāo)售排行以及讀者票選基礎(chǔ)上產(chǎn)生，此舉可以讓更多有條件的讀者參與進(jìn)來(lái)，實(shí)現(xiàn)“自己的讀庫(kù)自己選”這一目標(biāo)。兩種方式可以各占總量的50%，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，確保入庫(kù)讀物優(yōu)質(zhì)且有針對(duì)性。
3.信息服務(wù)
除內(nèi)容服務(wù)外，信息服務(wù)也是讀庫(kù)的重要組成部分，主要分為兩類(lèi)，一是知識(shí)服務(wù)。讀庫(kù)內(nèi)容可以嘗試進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)化管理并提供精準(zhǔn)搜索。特別是職業(yè)技能、生活百科等實(shí)用性較強(qiáng)內(nèi)容，可以嘗試詞條化、碎片化，讓讀者可以根據(jù)自身需要快速尋找權(quán)威答案。目前網(wǎng)絡(luò)上的知識(shí)服務(wù)，比如百度百科，多數(shù)為網(wǎng)友自己產(chǎn)生和提供，內(nèi)容雖豐富但準(zhǔn)確性、權(quán)威性較差。出版物可以說(shuō)囊括了各行業(yè)最權(quán)威的研究成果，由權(quán)威出版物提供知識(shí)服務(wù)顯然更有保證，特別是對(duì)于維權(quán)、教育等需求量大且專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的領(lǐng)域。此外，農(nóng)民工普遍受教育程度較低，子女的功課輔導(dǎo)常常既沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有能力，有了快速的子女教育信息服務(wù)，對(duì)于提升農(nóng)民工下一代的受教育水平、解除他們的后顧之憂尤其有幫助。
二是出版信息服務(wù)。即全面提供基于位置的書(shū)店信息、新書(shū)上市信息、作者簽售信息和讀者交流信息等，以及書(shū)市、書(shū)展等各種業(yè)內(nèi)大型活動(dòng)信息。方便對(duì)于閱讀有更高興趣更廣泛需求的讀者選擇參與。其中新書(shū)上市信息可以提供一定篇幅的試讀內(nèi)容，條件具備的重點(diǎn)出版物可以提供語(yǔ)音試讀服務(wù)，以提高閱讀的便捷性。
平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與推廣
平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和推廣要最大限度地發(fā)揮與農(nóng)民工群體關(guān)系密切的管理機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織和相關(guān)企業(yè)的作用，做到多方參與、聚焦群體、合作共贏。
1.服務(wù)方式
平臺(tái)的服務(wù)可以采用基礎(chǔ)+升級(jí)的方式?；A(chǔ)部分保底，以固定額度套餐形式實(shí)現(xiàn)，每人每月或每年可享受一定額度的免費(fèi)閱讀套餐（可以按篇、按冊(cè)或者按詞條等下載計(jì)價(jià)），列入城鄉(xiāng)基本公共文化服務(wù)體系，政府建立專(zhuān)項(xiàng)公共文化基金以買(mǎi)單或補(bǔ)貼。補(bǔ)貼最好是直接補(bǔ)貼給終端讀者而非出版單位，形式以電子閱讀券為主，此舉可以更好地發(fā)揮讀者的選擇權(quán)利，引導(dǎo)出版單位按需出版，避免補(bǔ)貼生產(chǎn)單位帶來(lái)的惰性依賴(lài)。同時(shí)對(duì)于補(bǔ)貼效果，政府要制定評(píng)估體系和標(biāo)準(zhǔn)，并定期組織專(zhuān)家進(jìn)行評(píng)估，確保財(cái)政資金的使用效率。
升級(jí)部分實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作，階梯定價(jià)，自行付費(fèi)。鑒于農(nóng)民工閱讀量相對(duì)有限且該項(xiàng)目以公益性為主，階梯劃定可以采用金字塔形式。在每一階梯檔次收費(fèi)固定的情況下，越接近基礎(chǔ)免費(fèi)的部分，選擇內(nèi)容越多，數(shù)據(jù)包越大;越接近塔頂，提供內(nèi)容相對(duì)越少。此舉可以較好平衡農(nóng)民工的閱讀需求和出版單位的收益需求。
在讀庫(kù)范圍內(nèi)，無(wú)論是保底部分還是升級(jí)部分，都要盡可能保證讀者選擇靈活、付費(fèi)靈活、閱讀靈活、分享互動(dòng)靈活。
2.推廣方式
平臺(tái)推廣可以首先面向大型工地，比如水電站、高鐵、高速路等。這些工地遠(yuǎn)離城市，人員高度集中且文化娛樂(lè)方式極為缺乏，是最需要閱讀公共服務(wù)的領(lǐng)域。事實(shí)上，近年來(lái)屢屢曝出大型工地工人與所在地居民爆發(fā)沖突的新聞，除利益分配等因素外，一個(gè)重要原因就是工地文化娛樂(lè)設(shè)施缺乏，生活苦悶枯燥，長(zhǎng)期施工導(dǎo)致工人精神緊張煩躁。基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的閱讀平臺(tái)能夠有效解決物理設(shè)施不足的問(wèn)題，一部手機(jī)即能滿(mǎn)足多方需要。
此外，大型工地通常歸屬大型國(guó)企，比如中鐵建、中鐵工等，人員集中、管理集中，便于推廣，能夠在最短時(shí)間內(nèi)發(fā)揮最大效益。此后，再分別借助相關(guān)機(jī)構(gòu)及組織，把平臺(tái)服務(wù)推廣到其他農(nóng)民工集中群體，比如數(shù)字閱讀的主要群體保安、保姆、保潔人員等。
為提升推廣力度和效果，可以授權(quán)出版單位在出版物上使用“農(nóng)民工閱讀推送平臺(tái)入庫(kù)讀物”專(zhuān)用LOGO。此外，視形勢(shì)需要可以參照米其林餐廳評(píng)選經(jīng)驗(yàn)，對(duì)出版物進(jìn)行星級(jí)劃分，進(jìn)一步細(xì)化讀物推薦類(lèi)別和等級(jí)。同時(shí)為方便組織性不強(qiáng)的城市農(nóng)民工服務(wù)群體，在實(shí)體書(shū)店賣(mài)場(chǎng)以及網(wǎng)上書(shū)店可以設(shè)置活動(dòng)推薦專(zhuān)區(qū)，集中展示，便于讀者選擇。
3.運(yùn)營(yíng)方式
平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)可以發(fā)動(dòng)包括、全國(guó)婦聯(lián)、大型國(guó)企、電信及互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商等在內(nèi)的多方共同參與，這樣既有利于推廣運(yùn)營(yíng)，擴(kuò)大公益效果，同時(shí)又能夠以多方共同補(bǔ)貼的方式降低運(yùn)營(yíng)成本。
東莞為改變城市形象曾經(jīng)發(fā)起由市文明辦牽頭，市財(cái)政局、市文廣新局、市經(jīng)信局、市外經(jīng)貿(mào)局、市總工會(huì)和移動(dòng)、電信、聯(lián)通三家運(yùn)營(yíng)商共同參與的“新東莞，新閱讀”全民掌上閱讀活動(dòng)，該活動(dòng)發(fā)揮手機(jī)閱讀隨身、隨時(shí)、隨地的便捷優(yōu)勢(shì)，通過(guò)政府補(bǔ)助和運(yùn)營(yíng)商支持，以免費(fèi)或優(yōu)惠的方式，向每位參與用戶(hù)提供價(jià)值3元/月的數(shù)字閱讀圖書(shū)包，閱讀流量費(fèi)基本實(shí)現(xiàn)全免費(fèi)。圖書(shū)包提供1000本數(shù)字圖書(shū)供市民選擇，并每月根據(jù)讀者需求進(jìn)行滾動(dòng)更新，堪稱(chēng)一場(chǎng)惠及全民的閱讀盛會(huì)。東莞作為制造業(yè)聚集地，產(chǎn)業(yè)工人高度集中，該活動(dòng)的推出受到廣泛歡迎，收到了非常好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，是很好的成功案例，可供參考。
第7篇：新媒體運(yùn)營(yíng)推廣方式范文
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,媒體間的不斷融合,誕生了一批新媒體。在一批數(shù)字媒體中,手機(jī)報(bào)發(fā)展迅速異軍突起。手機(jī)報(bào)是報(bào)社、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商共同打造的信息傳播平臺(tái)。雖然目前手機(jī)報(bào)已經(jīng)逐漸發(fā)展成熟,但在媒體形式多元化的情況下,能否在市場(chǎng)占據(jù)有利地位,是否有其生存發(fā)展的空間,其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)在哪里?都是值得探討的問(wèn)題。尤其是3G時(shí)代的到來(lái),對(duì)手機(jī)報(bào)的發(fā)展是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
在3G業(yè)務(wù)不斷地推廣擴(kuò)大的形勢(shì)下,手機(jī)報(bào)如何在競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展,如何轉(zhuǎn)危為機(jī)?本文以武漢地區(qū)的中青年受眾,也是手機(jī)報(bào)的主要受眾為調(diào)查主體,進(jìn)行了一次大型調(diào)查,希望更加精確地了解受眾喜好,以此對(duì)手機(jī)報(bào)發(fā)展提出意見(jiàn)建議,并且預(yù)測(cè)手機(jī)報(bào)的發(fā)展前景。
調(diào)查方法
本次調(diào)查以武漢中青年市民為調(diào)查主體,采用多階段隨機(jī)抽樣方法選取調(diào)查對(duì)象。采取問(wèn)卷法收集資料,分網(wǎng)上調(diào)查和紙質(zhì)問(wèn)卷。網(wǎng)上調(diào)查共回收問(wèn)卷57份;紙質(zhì)問(wèn)卷的發(fā)放樣本容量是武漢市隨機(jī)抽取的200名市民,基本上由調(diào)查對(duì)象當(dāng)場(chǎng)填寫(xiě),當(dāng)場(chǎng)回收,實(shí)際回收180份,有效回收率為90%。分析單位為個(gè)人。
分析和結(jié)果
1.手機(jī)報(bào)的訂閱情況以及發(fā)展趨勢(shì)
調(diào)查顯示,武漢市民中有17.3%的人正在使用手機(jī)報(bào),34.26%的人已退訂,10.19%的人只接受或者正在接受贈(zèng)閱,38.43%的人沒(méi)有使用過(guò)手機(jī)報(bào)。武漢市民中,真正愿意自費(fèi)訂閱手機(jī)報(bào)的用戶(hù)較少,也就是說(shuō),手機(jī)報(bào)可以發(fā)展的潛在用戶(hù)是沒(méi)有使用過(guò)的那部分,同時(shí),正在接受贈(zèng)閱的那部分用戶(hù)也可能成為潛在消費(fèi)群體。
從手機(jī)報(bào)的訂閱情況可以看出,手機(jī)報(bào)還存在較大的潛在用戶(hù),但是,絕大部分使用過(guò)手機(jī)報(bào)的用戶(hù)只有比較低的訂閱率,表示手機(jī)報(bào)在使用過(guò)的用戶(hù)中發(fā)展空間不大。
從用戶(hù)開(kāi)始使用手機(jī)報(bào)的時(shí)間來(lái)看,手機(jī)報(bào)從2006年發(fā)展以來(lái),2007年、2008年發(fā)展迅速,2009年發(fā)展依然強(qiáng)勢(shì)。但從接受贈(zèng)閱的比例來(lái)看,運(yùn)營(yíng)商對(duì)于手機(jī)報(bào)的推廣并沒(méi)有減弱,反而進(jìn)行了更強(qiáng)力度的推廣,2009年較2008年用戶(hù)對(duì)手機(jī)報(bào)的退訂比例減少,并且自愿訂閱手機(jī)報(bào)的用戶(hù)增多。
手機(jī)報(bào)已經(jīng)成為市場(chǎng)上比較成熟的產(chǎn)品,近幾年仍然是推廣和發(fā)展的高峰期。
2.手機(jī)報(bào)受眾市場(chǎng)調(diào)查
在手機(jī)報(bào)受眾市場(chǎng)調(diào)查中,分別從認(rèn)知度、閱讀習(xí)慣、最關(guān)注的信息和滿(mǎn)意度四個(gè)方面測(cè)量。在認(rèn)知度下確立宣傳方法的五個(gè)指標(biāo)來(lái)分析手機(jī)報(bào)的最有效率的宣傳方式;以閱讀習(xí)慣分析用戶(hù)使用行為,來(lái)確定手機(jī)報(bào)發(fā)展中的制約因素;分析男女人群最關(guān)注的信息,以確定哪些是受眾最歡迎的產(chǎn)品;以五級(jí)量表八個(gè)變量進(jìn)行滿(mǎn)意度分析,進(jìn)一步確定影響手機(jī)報(bào)發(fā)展的關(guān)鍵因素。
(1)武漢市民對(duì)手機(jī)報(bào)的認(rèn)知度分析
調(diào)查顯示,“聽(tīng)說(shuō)過(guò)”手機(jī)報(bào)的市民占90.7%,在對(duì)手機(jī)報(bào)了解程度五級(jí)量表中,處于“一般”及以上水平的人占了73%,說(shuō)明手機(jī)報(bào)目前已經(jīng)發(fā)展成熟,在宣傳上是成功的。因此,手機(jī)報(bào)對(duì)武漢市民而言,已經(jīng)是比較熟悉和普及的產(chǎn)品。并且聽(tīng)說(shuō)過(guò)手機(jī)報(bào)的人對(duì)手機(jī)報(bào)的了解較多,這在一定程度上說(shuō)明手機(jī)報(bào)的宣傳和推廣的方法是有用的。
通過(guò)手機(jī)報(bào)宣傳方式與了解程度的交叉制表發(fā)現(xiàn),在宣傳方式中,46.5%的用戶(hù)是通過(guò)“免費(fèi)贈(zèng)閱”了解手機(jī)報(bào),其次是“營(yíng)業(yè)廳宣傳”,占了20.5%,而“媒體宣傳”在用戶(hù)了解手機(jī)報(bào)中占的比例較低,只占了8.8%,通過(guò)免費(fèi)贈(zèng)閱了解手機(jī)報(bào)的用戶(hù)對(duì)手機(jī)報(bào)的了解程度也大大高于媒體。
運(yùn)營(yíng)商和內(nèi)容服務(wù)商有目的的宣傳使手機(jī)報(bào)的普及程度大大提高,但媒體的宣傳效果不及運(yùn)營(yíng)商,并且有著很大的差距,甚至結(jié)果還不及親友介紹這種無(wú)意識(shí)的宣傳。而移動(dòng)公司利用免費(fèi)贈(zèng)閱使用戶(hù)在使用中了解,并且與營(yíng)業(yè)廳的宣傳相配合,取得了很好的宣傳效果,經(jīng)過(guò)此種渠道了解手機(jī)報(bào)的人,往往對(duì)手機(jī)報(bào)有較深刻的認(rèn)識(shí),更加明確是不是自己所需要的產(chǎn)品。因此可以說(shuō),運(yùn)營(yíng)商一定程度上決定著手機(jī)報(bào)的推廣。
(2)用戶(hù)的閱讀習(xí)慣分析
在接觸過(guò)手機(jī)報(bào)的用戶(hù)中,“幾乎不看”的都是退訂和只接受過(guò)贈(zèng)閱的用戶(hù),尤其是退訂的用戶(hù),占到了3/4,由此可以得出結(jié)論,一部分了解手機(jī)報(bào)的用戶(hù)沒(méi)有繼續(xù)征訂的原因是受閱讀習(xí)慣的制約。而自己主動(dòng)訂閱手機(jī)報(bào)的用戶(hù),“每次都看”的比例明顯高于退訂和只接受過(guò)贈(zèng)閱的用戶(hù),大部分都有閱讀手機(jī)報(bào)的習(xí)慣。
目前讀者更愿意把手機(jī)當(dāng)作是一種通訊的方式,而不是獲取大眾媒體傳播內(nèi)容的工具,因此沒(méi)有閱讀手機(jī)報(bào)的習(xí)慣,市場(chǎng)受眾不足導(dǎo)致潛在用戶(hù)挖掘不足。但是,隨著3G技術(shù)的推廣,手機(jī)上網(wǎng)越來(lái)越普遍,有利于用戶(hù)培養(yǎng)閱讀手機(jī)新聞的習(xí)慣。
當(dāng)然,也有經(jīng)?？词謾C(jī)報(bào)的用戶(hù)退訂,因此可以看出雖然手機(jī)報(bào)發(fā)展受閱讀習(xí)慣的制約,但并不是制約其發(fā)展的唯一因素。
(3)用戶(hù)最關(guān)注的信息分析
從圖中可以看出,女性最關(guān)注的信息為時(shí)政、生活、娛樂(lè),男性最關(guān)注的信息為時(shí)政、財(cái)經(jīng)、娛樂(lè)。男性較女性而言,除了時(shí)政占了很大的比例,其余關(guān)注的信息比較平均,而女性則有很明顯的喜好傾向。
在早期的手機(jī)報(bào)中,并沒(méi)有相關(guān)的生活性信息,直到2008年才慢慢推出,并且受到了好評(píng)。從男女人群最關(guān)注的信息來(lái)看,手機(jī)報(bào)在發(fā)展的過(guò)程中,要把握時(shí)事新聞,及時(shí)更新娛樂(lè)新聞,同時(shí)也要注意創(chuàng)新,增添一些生活小常識(shí)一類(lèi)的休閑欄目,以受眾的喜好制作出更受受眾歡迎的產(chǎn)品,這也是手機(jī)報(bào)繼續(xù)發(fā)展的推動(dòng)力。
(4)滿(mǎn)意度量表分析
在滿(mǎn)意度量表測(cè)評(píng)中,對(duì)手機(jī)報(bào)的滿(mǎn)意度進(jìn)行打分。1分表示非常不滿(mǎn)意,2分表示不滿(mǎn)意,3分表示一般,4分表示滿(mǎn)意,5分表示非常滿(mǎn)意。對(duì)滿(mǎn)意度量表打分后取平均數(shù)進(jìn)行分析。
在對(duì)手機(jī)報(bào)的滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)中,武漢市民對(duì)于報(bào)道時(shí)效性、使用方便度、總體滿(mǎn)意度較高,可以看出,手機(jī)報(bào)的優(yōu)勢(shì)在于時(shí)效性強(qiáng)、便于隨身攜帶。
互動(dòng)信息反饋這一衡量指標(biāo)的平均數(shù)大大低于一般水平,說(shuō)明手機(jī)報(bào)在互動(dòng)性方面做得不夠。手機(jī)作為交流的工具,互動(dòng)性原本應(yīng)該是手機(jī)報(bào)的優(yōu)勢(shì),而我們收到的手機(jī)報(bào),大多是通過(guò)發(fā)短信到某一平臺(tái),缺乏直接的留言板和及時(shí)性通訊平臺(tái),使得手機(jī)報(bào)的優(yōu)勢(shì)沒(méi)有充分發(fā)揮。
而當(dāng)人們對(duì)某一事件期望過(guò)高但期望沒(méi)有得到回應(yīng)時(shí),更加容易把優(yōu)勢(shì)變成劣勢(shì),這充分表現(xiàn)在手機(jī)報(bào)的互動(dòng)性上。如果手機(jī)報(bào)想改變這一被動(dòng)的局面,可以在彩信中設(shè)置網(wǎng)頁(yè)鏈接,直接進(jìn)入交流平臺(tái)。并且隨著3G的普及,手機(jī)上網(wǎng)速度變快,對(duì)于增強(qiáng)互動(dòng)性是一個(gè)機(jī)遇。
同時(shí),閱讀舒適度在滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)中也處于比較弱勢(shì)的地位,閱讀舒適度直接相關(guān)的是手機(jī)接收彩信是否便利,以及打開(kāi)查看彩信的便利程度,這些都將隨著技術(shù)的更新和3G的普及而有所發(fā)展,這表明在手機(jī)報(bào)的制作中,必須采取最方便用戶(hù)閱讀的方式。
第8篇：新媒體運(yùn)營(yíng)推廣方式范文
家電零售企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)難點(diǎn)
家電零售企業(yè)開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)，重點(diǎn)在于將微信營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)銷(xiāo)售的有效結(jié)合，真正的微信營(yíng)銷(xiāo)不僅僅只是做瀏覽量和粉絲量，而是如何利用好微信營(yíng)銷(xiāo)做好銷(xiāo)售工作。根據(jù)筆者走訪的微信營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)秀的企業(yè)（恩施電器、博偉電器、三峰電器、人商電器、萬(wàn)寶電器等）和不理想的企業(yè)，并進(jìn)行了總結(jié)。發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)不成功的原因，集中在如下幾方面：
一、企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)管理本身就存在不足之處：企業(yè)的員工不愿意在微信中做營(yíng)銷(xiāo)，或者營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)不到位、執(zhí)行力不夠、粉絲量不夠、推廣計(jì)劃沒(méi)做好、分工不明確、考核機(jī)制不足、監(jiān)督機(jī)制沒(méi)做好等，即使開(kāi)始微信營(yíng)銷(xiāo)也很難做出成效。這如同做線下促銷(xiāo)活動(dòng)一樣，用三流的方案一流的執(zhí)行最終效果也會(huì)好過(guò)用一流的方案三流的執(zhí)行是同樣的道理。同時(shí)，微信傳播的快速、廣度、高效等也是把雙刃劍，傳播有利于企業(yè)的信息非常好，但是，傳播不利于企業(yè)的信息也是同樣的，那么，微信推廣的是負(fù)面的，效果越好，給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響就會(huì)越大，對(duì)賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)銷(xiāo)售影響也會(huì)越大。
二、不了解微信營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)方法，即缺少既懂微信營(yíng)銷(xiāo)又懂家電運(yùn)營(yíng)的人才。企業(yè)開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)的最終效果，不是取決于你的微信的瀏覽量的多少，它僅是在原有策劃活動(dòng)的基礎(chǔ)上加快了推廣速度，擴(kuò)大了傳播效果，只是營(yíng)銷(xiāo)推廣工具。最終的效果是通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)的價(jià)值，在與銷(xiāo)售結(jié)合的過(guò)程當(dāng)中，企I除要有配套的資源外，微信營(yíng)銷(xiāo)必須要具有可行性，與實(shí)際的銷(xiāo)售建立關(guān)系，才能夠?qū)⑽⑿艩I(yíng)銷(xiāo)這一工具應(yīng)用好，這也是目前很多企業(yè)沒(méi)有做到的主要原因。因此，必須要強(qiáng)調(diào)，微信營(yíng)銷(xiāo)一定要與企業(yè)現(xiàn)有家電營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合。
三、也是最核心的問(wèn)題，大家現(xiàn)在用的微信第三方平臺(tái)是給全業(yè)態(tài)使用的，沒(méi)用適合家電企業(yè)使用的第三方平臺(tái)。由于家電又是所有業(yè)態(tài)中運(yùn)營(yíng)最復(fù)雜的之一，包含：營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、物流、配送、安裝、維修、客服等環(huán)節(jié)，所以對(duì)運(yùn)營(yíng)的人才要求非常高。所以大家一定要選擇一個(gè)適合家電使用的微信第三方平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)必須是線上線下打通；平臺(tái)和ERP系統(tǒng)打通；促銷(xiāo)和銷(xiāo)售打通；銷(xiāo)售（線上和線下）與物流、配上、安裝、維修、客戶(hù)評(píng)價(jià)打通的系統(tǒng)化的平臺(tái)。一般只有既做ERP系統(tǒng)又做微信O2O平臺(tái)的才能實(shí)現(xiàn)我們所需要的平臺(tái)系統(tǒng)。例如：財(cái)神軟件開(kāi)發(fā)的財(cái)小神的O2O平臺(tái)，現(xiàn)在就已經(jīng)上線了這樣的平臺(tái)，很多企業(yè)已經(jīng)在用，反響不錯(cuò)。
微信營(yíng)銷(xiāo)需要互聯(lián)網(wǎng)思維
“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個(gè)詞也演變成多個(gè)不同的解釋。有很多的名詞讓我們來(lái)理解“互聯(lián)網(wǎng)思維”，什么體驗(yàn)化、什么開(kāi)放式、什么自主化......，離我們比較近的就是百度、360殺毒、微博、微信、QQ、電子郵箱、網(wǎng)絡(luò)電視、電影等的免費(fèi)使用，讓我們真正的體驗(yàn)到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們生活的影響，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓我們更深刻的體驗(yàn)科技就是生產(chǎn)力。他們運(yùn)用了“互聯(lián)網(wǎng)思維”，就是大家常說(shuō)的：“羊毛出在豬身上狗來(lái)買(mǎi)單”的互聯(lián)網(wǎng)思維，例如：百度“羊毛”：企業(yè)收入；“豬”：百度用戶(hù)的點(diǎn)擊率；“狗”：競(jìng)價(jià)排名（占80%）、企業(yè)級(jí)搜索、網(wǎng)站使用搜索引擎、廣告位等。
那么我們傳統(tǒng)的家電企業(yè)怎么來(lái)利用互聯(lián)網(wǎng)思維呢？我們的“羊毛”“豬”“狗”是什么？傳統(tǒng)家電企業(yè)的“羊毛”是企業(yè)的收入與合作廠商、異業(yè)銷(xiāo)售終端、消費(fèi)者群體利益共贏；“豬”是消費(fèi)者群體的流量（含線上、線下）；“狗”是傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)工具、方式、方法等所浪費(fèi)和損失的費(fèi)用。
具體案例“微信平臺(tái)中手機(jī)自拍桿的砍價(jià)”，道具：手機(jī)自拍桿200個(gè)；工具：微信公眾平臺(tái)+財(cái)神O2O平臺(tái)砍價(jià)模塊；費(fèi)用：1000元（銷(xiāo)售價(jià)1元-進(jìn)價(jià)6=虧損5元，5元/個(gè)×200個(gè)=虧損1000元）；方式：?jiǎn)T工朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，并邀請(qǐng)30位好友幫你砍價(jià)（原價(jià)19元砍到最低價(jià)1元）；結(jié)果是：增加區(qū)域粉絲至少6000人、到店至少200人次（手機(jī)自拍桿不配送）、宣傳顧客人群至少6000人次。用這種思維方法我們結(jié)合了特價(jià)機(jī)商品的微信砍價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，推廣周期：10天，讓我們這次總的促銷(xiāo)費(fèi)用率降為0.5%，活動(dòng)期間銷(xiāo)售占全年總銷(xiāo)售占比為5%（賣(mài)場(chǎng)全年總銷(xiāo)售規(guī)模在1億以上）。這就是互聯(lián)網(wǎng)思維給我們帶來(lái)的傳統(tǒng)思維方式很難做到，或是現(xiàn)在的市場(chǎng)情況下無(wú)法做到的效果。
做到資源整合無(wú)處不在
做微信營(yíng)銷(xiāo)一定要學(xué)會(huì)整合資源。其實(shí)，資源無(wú)處不在。2016年7月，湖北恩施電器的江偉部長(zhǎng)，聽(tīng)到自己的女兒提出想要去冰雪世界，就想到了資源整合。冰雪世界是恩施本地旅游景點(diǎn)新開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，正值夏天出門(mén)熱浪滾滾，是個(gè)非常好的熱點(diǎn)，江部長(zhǎng)就聯(lián)系到冰雪世界的負(fù)責(zé)人，主動(dòng)上門(mén)談免費(fèi)門(mén)票支持，由恩施電器來(lái)做冰雪世界的宣傳工作。
當(dāng)時(shí)冰雪世界項(xiàng)目急需推廣，恩施電器在當(dāng)?shù)囟嗄杲?jīng)營(yíng)，有著大量的會(huì)員資源可借用，因此很主動(dòng)大氣的免費(fèi)提供了200張價(jià)值100元的電子門(mén)票，恩施電器江部長(zhǎng)設(shè)計(jì)了冰雪世界門(mén)票1元砍價(jià)，需要幫砍人數(shù)5 0 ～ 70人。
活動(dòng)日當(dāng)晚6點(diǎn)開(kāi)始群發(fā)活動(dòng)信息，消息一發(fā)出就極度火爆，朋友圈與微信群內(nèi)全是求砍一刀的刷屏，次日晚5點(diǎn)左右門(mén)票被砍完，活動(dòng)截止后，恩施電器還做了一些活動(dòng)吸粉延續(xù)工作。在沒(méi)有任何費(fèi)用投入的情況下，此次活動(dòng)瀏覽量達(dá)到3萬(wàn)多次，發(fā)展粉絲1.7萬(wàn)人，不到一天的吸取粉絲量超過(guò)2015年全年的運(yùn)營(yíng)粉絲量。特別是此次活動(dòng)鎖定的冰雪世界消費(fèi)人群是比較適合微信推廣的客戶(hù)群體，也是家電消費(fèi)的主體人群，因此，粉絲轉(zhuǎn)換成為會(huì)員的量達(dá)到1.1萬(wàn)人，是非常高效的推廣活動(dòng)。
對(duì)于零售企業(yè)來(lái)講，如果微信營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用好，就是極具威力的宣傳工具。而這種高效的宣傳工具，如果是自己拿資源出來(lái)做砍價(jià)太不劃算，完全可以從廠家、異業(yè)單位等等處獲取資源，順帶在活動(dòng)頁(yè)面上嫁接本企業(yè)的活動(dòng)廣告，不用花錢(qián)做宣傳與吸粉?？梢哉f(shuō)，資源是無(wú)處不在的，企業(yè)相關(guān)人員任何時(shí)間都要有整體資源的意識(shí)，并且一定要有整合資源的敏銳度，不斷強(qiáng)化整合資源的能力。
統(tǒng)一思想才能落地執(zhí)行
微信營(yíng)銷(xiāo)是新事物，有別于傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)，在企業(yè)中開(kāi)始微信營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，首先就是要在企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)。所謂傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式其實(shí)就是人所故有的一種習(xí)慣，往往習(xí)慣也是很難被改變的。就如同吸煙的人，如果讓他戒煙很困難，但如果是醫(yī)院給他下個(gè)通知單，戒煙還是很快的。所以說(shuō)，當(dāng)想要改變別人的習(xí)慣時(shí)，只有思想意識(shí)改變，行為才有可能會(huì)被改變。傳統(tǒng)家電經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)習(xí)慣、流程、制度等都是為原有營(yíng)銷(xiāo)模式所制定，所以，在微信營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)后，企業(yè)必須把統(tǒng)一思想作為非常重要的工作來(lái)做才可以。
統(tǒng)一思想的方式兩種，一種是通過(guò)會(huì)議培訓(xùn)，把企業(yè)做微信營(yíng)銷(xiāo)的目的、意義、方向給大家說(shuō)清楚，讓需要配合的各部門(mén)和相關(guān)的負(fù)責(zé)人充分了解，并且獲取他們的支持。
對(duì)于一個(gè)新事物，如果你不讓企業(yè)從上到下全員參與其中，他感覺(jué)這個(gè)事情和他沒(méi)有關(guān)系的時(shí)候，獲得的阻力就會(huì)比較大。而當(dāng)每個(gè)人認(rèn)為這件事與他有關(guān)系，并且有了一定的參與感之后，對(duì)你的支持和幫助就會(huì)非常大。因此，筆者建議，企業(yè)在初期做微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，一定要讓全體員工參與到方案討論環(huán)節(jié)當(dāng)中去，讓大家提出方案中的漏洞，進(jìn)行廣泛的討論，當(dāng)企業(yè)能把所有的漏洞解決之后，方案就會(huì)非常完美，而且這種討論一定是由上到下去推動(dòng)執(zhí)行。
另外，小范圍的思想交流也非常重要，在小范圍的溝通之后大家統(tǒng)一思想，再結(jié)合動(dòng)員會(huì)或者是晨會(huì)的方式把微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)宣貫至一線，在此過(guò)程中進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，剩下的就是落地執(zhí)行。
在落地執(zhí)行時(shí)，還要把方案形成一個(gè)可執(zhí)行的流程計(jì)劃，除活動(dòng)方案本身以外，還必須要有一套行動(dòng)計(jì)劃和分工方案，包括宣傳方案怎么樣去做、怎么去推廣、如何監(jiān)督、如何檢查等，并且要有推進(jìn)計(jì)劃，每天按計(jì)劃跟蹤，如果按計(jì)劃去做會(huì)怎樣，不按計(jì)劃去做又會(huì)有什么問(wèn)題等，這樣才能夠把微信營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容落地執(zhí)行下去。
活動(dòng)之后要進(jìn)行總結(jié)復(fù)盤(pán)
需要指出的是，只要能夠把微信營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行落地落到實(shí)處，整體活動(dòng)的效果就有可能向企業(yè)想要的結(jié)果方向去發(fā)展，但也可能出現(xiàn)全都執(zhí)行到位了也不一定能達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，因?yàn)槠髽I(yè)剛開(kāi)始做微信營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)的把握，對(duì)線上傳播市場(chǎng)的了解等不夠充分，很難保證一二次活動(dòng)就能夠產(chǎn)生好的效果。因此，對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)復(fù)盤(pán)就非常重要。
例如，上文提到過(guò)的恩施電器，在2016年6月14日開(kāi)始做微信砍價(jià)活動(dòng)時(shí)，第一期活動(dòng)吸粉量是4142人，凈增3270人。第二期活動(dòng)吸粉量是2373人，凈增1698人。第二次活穎名參與人數(shù)比第一期還多23人，但吸粉量卻只有第一期的一半。企業(yè)分析問(wèn)題后總結(jié)認(rèn)為，二次活動(dòng)砍價(jià)商品重復(fù)，且商品數(shù)量太少，才傳播開(kāi)就結(jié)束了，而且宣傳的圈子重復(fù)所至，因此，在設(shè)計(jì)第三期冰雪世界門(mén)票砍價(jià)活動(dòng)時(shí)，對(duì)前二次的不足進(jìn)行了改進(jìn)，取得空前成功。
這也說(shuō)明，對(duì)于每次的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不僅要分析活動(dòng)的成功之處及存在的問(wèn)題，還要進(jìn)一步找出為什么會(huì)導(dǎo)致這樣的結(jié)果，找到根本原因是什么，并找到解決問(wèn)題的方式方法，把這些經(jīng)驗(yàn)積累下來(lái)，就是企業(yè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)水平提升的過(guò)程。
粉絲管理不能拔苗助長(zhǎng)
經(jīng)銷(xiāo)商做微信營(yíng)銷(xiāo)很重要的一點(diǎn)是圍繞自己的公眾號(hào)建立企業(yè)的自媒體，而在建立自媒體之前就一定要想到如何留住自己的粉絲，并且根據(jù)自己所需要的信息把粉絲管理起來(lái)，這是企業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)能夠做出價(jià)值必須做的事情。
但粉絲管理是從量變到質(zhì)變的過(guò)程，就如同我們燒水一樣，最開(kāi)始水溫變化不大，慢慢升溫，燒至90度時(shí)，如果你不燒了，壺里的水就會(huì)慢慢的降到室溫。所以，對(duì)粉絲管理也是一個(gè)日積月累的過(guò)程。
現(xiàn)在很多企業(yè)在用拔苗助長(zhǎng)的方式來(lái)增加粉絲，這樣做的結(jié)果就是適得其反，掉粉率非常高。建議經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)在自媒體起步階段，可以借助各自區(qū)域內(nèi)優(yōu)勢(shì)媒體的粉絲群體，作為本企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣手段，但是利用這些媒體平臺(tái)的目標(biāo)是將這些平臺(tái)的粉絲變?yōu)樽约旱姆劢z，進(jìn)而將這些粉絲牢牢掌握在自己的手中。
由于家電產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的頻次比較長(zhǎng)，一般5～10年為一個(gè)購(gòu)買(mǎi)周期，各零售企業(yè)為了把粉絲留在自己的平臺(tái)上，也做了很多的工作。例如，購(gòu)物送積分、完善資料送積分等。很多家電產(chǎn)品需要后期服務(wù)，報(bào)裝報(bào)修等，企業(yè)推出互聯(lián)網(wǎng)電子發(fā)票、電子保單等，通過(guò)在微信平臺(tái)給消費(fèi)者提供有價(jià)值的東西來(lái)留住顧客。
當(dāng)然，如何長(zhǎng)時(shí)間的把用戶(hù)留在企業(yè)的自媒體平臺(tái)上，也是經(jīng)銷(xiāo)商要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。因?yàn)槊總€(gè)經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)能夠給粉絲提供的資源不等，企業(yè)對(duì)于新媒體配套系統(tǒng)軟件投入的思路等都會(huì)影響留粉效果，需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定一套能夠留住粉絲的方案。
但想要留住粉絲，就一定要想辦法去了解自己的粉絲，如果不了解自己的粉絲，就不可能服務(wù)好他們，也很難將其留在企業(yè)的平臺(tái)上。所以，一定要在粉絲入口處有一個(gè)對(duì)于忠實(shí)粉絲的確認(rèn)，即，企業(yè)了解粉絲信息是在他關(guān)注企業(yè)平臺(tái)的那一刻了解，比如說(shuō)，制定一套流程和規(guī)章，粉絲進(jìn)入后會(huì)自動(dòng)站隊(duì)。如果在關(guān)注之后再去了解信息，實(shí)現(xiàn)的難度極大。
目前，已經(jīng)有零售企業(yè)把微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)與原有ERP系統(tǒng)打通，也就是將消費(fèi)者在企業(yè)多平臺(tái)的消費(fèi)信息全部打通，一個(gè)消費(fèi)者什么時(shí)候買(mǎi)的空調(diào)、什么時(shí)候買(mǎi)的冰箱等，這些信息能夠精確地了解到。有了這些購(gòu)買(mǎi)信息就能夠做精準(zhǔn)推送。以50萬(wàn)人口的城市為例，家庭戶(hù)數(shù)約為12.5萬(wàn)戶(hù)，如果企業(yè)的平臺(tái)中已經(jīng)擁有10萬(wàn)會(huì)員，平均每10年會(huì)產(chǎn)生一次家電套購(gòu)需求，每年就有1萬(wàn)個(gè)目標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者，以每個(gè)消費(fèi)者的家電套購(gòu)金額2萬(wàn)元計(jì)算，一年至少就有2億的銷(xiāo)售規(guī)模。
作為戰(zhàn)略性決策來(lái)落實(shí)
經(jīng)銷(xiāo)商做好微信營(yíng)銷(xiāo)，需要企業(yè)老板將之作為戰(zhàn)略性決策來(lái)落實(shí)，如果沒(méi)有老板的認(rèn)同與支持，僅營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)做，會(huì)非常費(fèi)力且不一定會(huì)有效果。
例如，如何把微信營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)自身的會(huì)員系統(tǒng)相結(jié)合就是一大難題。很多經(jīng)銷(xiāo)商選擇第三方平臺(tái)，如果只是做線上推廣及運(yùn)營(yíng)，選擇哪個(gè)第三方的系統(tǒng)都可以，但如果想贏得未來(lái)，實(shí)現(xiàn)線上與線下打通時(shí)。由于很多第三方平臺(tái)沒(méi)有線下ERP系統(tǒng)，缺乏對(duì)線下ERP系統(tǒng)的架構(gòu)或運(yùn)營(yíng)方式的研究，很難開(kāi)發(fā)出即適合線上又適合線下的一套系統(tǒng)。所以，企業(yè)在應(yīng)用這些第三方平臺(tái)的線上微信推廣產(chǎn)品時(shí)，很難實(shí)現(xiàn)軟件的線上線下打通。而想要與企業(yè)原有的ERP系統(tǒng)打通，除非ERP系統(tǒng)提供商把代碼打開(kāi)，否則第三方平臺(tái)就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
第9篇：新媒體運(yùn)營(yíng)推廣方式范文
優(yōu)酷接連出現(xiàn)播放量過(guò)億的大劇，從一個(gè)側(cè)面證明了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)業(yè)規(guī)模的飛速發(fā)展。根據(jù)CNNIC最新的研究成果，截至2010年12月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻，用戶(hù)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到2.84億，網(wǎng)民滲透率約為62.1％。網(wǎng)絡(luò)視頻已發(fā)展成為人們獲取電影、電視劇和視頻等數(shù)字內(nèi)容的重要渠道，媒體價(jià)值快速增長(zhǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的地位不斷提升。從營(yíng)銷(xiāo)層面分析，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和視頻技術(shù)的發(fā)展，為影視劇營(yíng)銷(xiāo)在視頻平臺(tái)上的大規(guī)模發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，這一營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)視頻媒體營(yíng)銷(xiāo)的核心資源。
正是在這種行業(yè)趨勢(shì)下，優(yōu)酷提出了“首輪全覆蓋，大劇看優(yōu)酷”的大劇營(yíng)銷(xiāo)策略，并順勢(shì)推出了金牌劇場(chǎng)這一全新的重磅營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。
“劇場(chǎng)化”經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化金牌劇場(chǎng)產(chǎn)品
金牌劇場(chǎng)是優(yōu)酷大劇營(yíng)銷(xiāo)策略推動(dòng)下的產(chǎn)物，也是優(yōu)酷長(zhǎng)期以來(lái)影視劇“劇場(chǎng)化”探索的經(jīng)驗(yàn)結(jié)晶。優(yōu)酷的“劇場(chǎng)化”策略提升了網(wǎng)絡(luò)視頻在影視劇傳播上的影響力和營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，在引導(dǎo)用戶(hù)習(xí)慣、增強(qiáng)用戶(hù)粘性、增強(qiáng)單一劇目的傳播效果以擴(kuò)大品牌傳播力和影響力方面，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。在此基礎(chǔ)之上，優(yōu)酷金牌劇場(chǎng)對(duì)開(kāi)拓頂級(jí)大劇影響范圍和影響深度方面進(jìn)行了更深入的嘗試。
劇目是決定劇場(chǎng)效果和營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的基礎(chǔ)，優(yōu)酷在營(yíng)造金牌劇場(chǎng)頂級(jí)大劇影響力方面，圍繞“頂級(jí)大劇+熱播期”兩個(gè)關(guān)鍵詞匯展開(kāi)。金牌劇場(chǎng)所選取的頂級(jí)大劇，必須具備優(yōu)質(zhì)的落地平臺(tái)如央視和湖南衛(wèi)視等一線衛(wèi)視；必須具有高覆蓋的特征，同期的電視收視率和網(wǎng)絡(luò)播放量均處于高水平線上，成為某段時(shí)間媒體的焦點(diǎn)話題，有高強(qiáng)度的資訊曝光覆蓋大范圍受眾。從播放周期上，根據(jù)優(yōu)酷指數(shù)數(shù)據(jù)顯示，優(yōu)酷熱播劇的生命周期通常將持續(xù)1～2個(gè)月，總播放量的50％將在這一時(shí)期內(nèi)產(chǎn)生。故而優(yōu)酷金牌劇場(chǎng)采用了每月持續(xù)推出1～2部大劇的做法，保證劇場(chǎng)持續(xù)的熱播期流量和播放量。同時(shí)金牌劇場(chǎng)的熱播大劇與衛(wèi)視同步播出，從傳播周期上相互配合，在宣傳推廣上相互支持，借助網(wǎng)動(dòng)的作用力將大劇的影響力擴(kuò)展到極致。
“兩全”戰(zhàn)略配合，營(yíng)銷(xiāo)模式清晰
視頻行業(yè)發(fā)展至今，已經(jīng)從“粗放型”的資源式競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡到了“精耕細(xì)作”的整合式競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)優(yōu)質(zhì)的影視劇內(nèi)容和劇場(chǎng)化傳播方式奠定了營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)之后，優(yōu)酷開(kāi)始整合自身資源，明確金牌劇場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，配合產(chǎn)品的全站級(jí)推廣和全媒體整合運(yùn)營(yíng)，“兩全”戰(zhàn)略強(qiáng)勢(shì)運(yùn)作，將金牌劇場(chǎng)的知名度和服務(wù)做到頂級(jí)，從而提升其對(duì)廣告主的吸引力。
除了大劇在影響力和影響范圍上的優(yōu)勢(shì)外，與其他視頻營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品相比，金牌劇場(chǎng)在廣告主合作方式以及廣告權(quán)益回饋上具有突出的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
廣告主可以通過(guò)首席特約或聯(lián)合特約的模式，在金牌劇場(chǎng)進(jìn)行品牌傳播。金牌劇場(chǎng)為了讓廣告主的品牌更加突出，采取了多種廣告投放組合方式，包括全流量15秒TVC貼片綁定PIP投放，5秒口播標(biāo)版、優(yōu)酷金牌劇場(chǎng)首頁(yè)固定推廣位、頻道首頁(yè)固定推廣位以及劇目頁(yè)面體現(xiàn)的冠名客戶(hù)權(quán)益，進(jìn)一步保證品牌的高曝光率。
同時(shí)，優(yōu)酷在運(yùn)營(yíng)方面全力配合營(yíng)銷(xiāo)舉措。調(diào)集全站內(nèi)優(yōu)質(zhì)硬廣資源如首頁(yè)固定主力位、重點(diǎn)頻道固定主力位，以貼片、PIP、暫停、全屏廣告等多種廣告形式進(jìn)行當(dāng)月大劇推廣。其次，優(yōu)酷出品自制節(jié)目、電視臺(tái)合作推廣、戶(hù)外媒體以及站外PR宣傳等資源都投入到對(duì)金牌劇場(chǎng)的全面推廣中。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容配合強(qiáng)勢(shì)運(yùn)營(yíng)體系，雙管齊下，使得優(yōu)酷金牌劇場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式更加清晰，營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值更加明顯，一躍成為影視營(yíng)銷(xiāo)炙手可熱的產(chǎn)品，成功吸引到盤(pán)龍?jiān)坪５哪抗?，今?月，盤(pán)龍?jiān)坪３蔀閮?yōu)酷金牌劇場(chǎng)年度首席特約贊助商，順利達(dá)成近千萬(wàn)級(jí)別的年度合作項(xiàng)目。
金牌劇場(chǎng)一鳴驚人
隨著視頻網(wǎng)站影響力的日益擴(kuò)大，用戶(hù)觀看視頻行為發(fā)生很大變化，優(yōu)酷作為視頻網(wǎng)站的主力品牌，其互聯(lián)網(wǎng)電視屬性在延展傳統(tǒng)電視媒體表現(xiàn)力、覆蓋電視媒體未能觸及的人群、增加品牌接觸頻次等方面，表現(xiàn)出得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，這些都成為急需突破傳統(tǒng)電視媒體投放固化現(xiàn)狀的盤(pán)龍?jiān)坪Ｙ澲鹋苿?chǎng)的理由。
