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網(wǎng)絡(luò)維護(hù)解決方案

第1篇：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)解決方案范文

【關(guān)鍵詞】TD-SCDMA　移動分組網(wǎng)絡(luò)　數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支撐方案

1　引言

近年來，3G的建設(shè)和發(fā)展，對緩解國際金融危機(jī)壓力、擴(kuò)大國內(nèi)需求、保持國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)就業(yè)、改善民生發(fā)揮了積極作用，其中最引人矚目的是中國移動引領(lǐng)的TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。

TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)起步雖晚，但在以中國移動為產(chǎn)業(yè)鏈核心的大力創(chuàng)新和推動下，一系列影響TD發(fā)展的瓶頸被突破：在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，面向市場業(yè)務(wù)需求，提升TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)覆蓋水平；在提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和承載能力方面，提高了TD／2G網(wǎng)絡(luò)切換和重選的性能；在終端方面，TD-SCDMA陣營不斷壯大，各類支持豐富業(yè)務(wù)應(yīng)用的3G終端如雨后春筍；中國移動還在TD-SCDMA無線城市建設(shè)方面取得了豐碩成果。

與此同時(shí)，TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營面臨一系列亟待解決的問題，涉及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)／優(yōu)化、業(yè)務(wù)支撐優(yōu)化、用戶投訴處理等方面。本文針對當(dāng)前運(yùn)營的實(shí)際需求，研究并提出了面向TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化支撐方案。

2　當(dāng)前運(yùn)營問題

TD-SCDMA分組域網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營面臨著三個(gè)亟待解決的問題。

2.1網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與優(yōu)化問題

在現(xiàn)有的3G移動通信網(wǎng)中，TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)存在明顯的技術(shù)優(yōu)勢；但作為全球首張TD-SCDMA商用網(wǎng)絡(luò)，TD-SCDMA建設(shè)運(yùn)營毫無經(jīng)驗(yàn)可借鑒。為樹立移動TD-SCDMA網(wǎng)形象，打造用戶信賴的“G3”品牌，急需建設(shè)新的3G網(wǎng)絡(luò)，并進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化、調(diào)整，這就給網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提出了嚴(yán)峻考驗(yàn)。

在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測和指標(biāo)考核的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)故障的處理流程上也存在急需改善的問題：對于故障的發(fā)現(xiàn)，依靠投訴驅(qū)動存在明顯的滯后性，實(shí)時(shí)告警不便于事后的故障分析排查，這就需要提供歷史網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)、具體故障場景的長期保存，以滿足對故障的主動分析篩查，尋找并將隱性的網(wǎng)絡(luò)故障扼殺在萌芽狀態(tài)；對于故障的定位分析，傳統(tǒng)的信令儀表已難以滿足當(dāng)前運(yùn)維需求，依靠網(wǎng)元設(shè)備信息定位故障原因，容易陷入各設(shè)備供應(yīng)廠商間的相互推諉，從而需要第三方提供完善的數(shù)據(jù)支撐；對于故障的分析解決，需要還原故障場景，并獲取多接口關(guān)聯(lián)的故障會話流程及重要的消息字段信息，才能對故障原因進(jìn)行準(zhǔn)確判讀，并給出可行的解決方案。

2.2業(yè)務(wù)優(yōu)化支撐

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，逐漸成為移動運(yùn)營商收入和利潤的重要增長點(diǎn)。面對不斷新增的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及原有固網(wǎng)Internet業(yè)務(wù)向手機(jī)、移動上網(wǎng)卡等移動終端的轉(zhuǎn)移，為了更好地滿足用戶個(gè)性化和多樣化需求，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展工作面臨著多樣化業(yè)務(wù)應(yīng)用保障、精準(zhǔn)終端資源的掌控、現(xiàn)有價(jià)值鏈的整合和有效的深度營銷分析等問題。

在分組域數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的優(yōu)化支撐方面，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)優(yōu)化支撐手段針對性不強(qiáng)，盲目性較大，時(shí)效性不高，無法滿足當(dāng)前豐富業(yè)務(wù)應(yīng)用(PoC、視頻會議、多媒體彩鈴、話音、可視電話、彩信、WAP、彩鈴、KJAVA、飛信和Blackberry等)的支撐優(yōu)化需求。如何實(shí)現(xiàn)核心網(wǎng)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)平臺間的業(yè)務(wù)優(yōu)化支撐，以及對用戶終端業(yè)務(wù)應(yīng)用的支撐分析，成為當(dāng)下運(yùn)營商亟待解決的問題。

2.3客服投訴受理

客戶服務(wù)平臺作為一個(gè)直接面向用戶的窗口，是公司的形象，良好的客戶服務(wù)將有助于增強(qiáng)用戶的網(wǎng)絡(luò)黏著度。目前進(jìn)行TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)支撐的客服部門受制于通信專業(yè)技術(shù)水平，無法對故障投訴和一些用戶咨詢的深層次問題進(jìn)行有效處理，嚴(yán)重依賴于技術(shù)支撐部門，導(dǎo)致投訴響應(yīng)速度慢，從而影響用戶對投訴受理質(zhì)量的認(rèn)可。

對故障投訴的分類、分流處理和對用戶信息的查詢，是當(dāng)前客服應(yīng)對故障投訴和問題咨詢的主要方式。困擾客服的用戶故障投訴，成為影響用戶對客服評價(jià)的主要問題。當(dāng)用戶投訴不能使用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)，如果盲目地詢問用戶設(shè)置、用戶終端問題，將影響用戶對服務(wù)的認(rèn)可；如果客服將大量投訴遞交運(yùn)維部門，無疑將加重運(yùn)維工作壓力，影響投訴受理效率。對于用戶深層次的問題咨詢，由于不了解用戶狀態(tài)、賬號信息等，不能準(zhǔn)確、及時(shí)對用戶咨詢進(jìn)行解答。

3　解決方案設(shè)計(jì)

為滿足以上運(yùn)營需求，筆者設(shè)計(jì)了基于原始數(shù)據(jù)協(xié)議(多接口數(shù)據(jù)解析，如Iu-PS、Gn、Gb、Gr、Gi和Gy等)的全方位運(yùn)營解決方案。

TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支撐方案，通過對網(wǎng)絡(luò)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、協(xié)議解析以及統(tǒng)計(jì)分析，獲得第一手的數(shù)據(jù)資料，并對數(shù)據(jù)資料進(jìn)行深入挖掘和統(tǒng)計(jì)整合，提供滿足運(yùn)營需求的數(shù)據(jù)支撐能力。對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的匯總統(tǒng)計(jì)可實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)監(jiān)測；對全網(wǎng)用戶異常撥號流程的統(tǒng)計(jì)判斷可以為故障排查、客服查詢提供數(shù)據(jù)支撐；對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的解析、挖掘可以實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)支撐提供數(shù)據(jù)分析，從而形成完善的解決方案，以應(yīng)對運(yùn)維、客服、業(yè)務(wù)的運(yùn)營支撐需求。

3.1方案架構(gòu)

系統(tǒng)架構(gòu)包括對原始數(shù)據(jù)的采集模塊、對采集數(shù)據(jù)解析后的數(shù)據(jù)處理模塊、數(shù)據(jù)的存儲模塊和客戶端。接入點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)拓?fù)淙鐖D1所示：

(1)數(shù)據(jù)采集模塊

對重要網(wǎng)絡(luò)接口(如Ju PS接口、Gn接口、Gb接口、Gr接口、Gi接口和Gy接口)進(jìn)行原始數(shù)據(jù)包采集，并對采集數(shù)據(jù)(包括信令面數(shù)據(jù)、用戶面數(shù)據(jù))進(jìn)行協(xié)議解析。

(2)數(shù)據(jù)挖掘模塊

對采集模塊下發(fā)的摘要數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的管理。采用數(shù)據(jù)包指紋識別技術(shù)對業(yè)務(wù)流進(jìn)行識別和分析；采用因子分析和聚類分析等多元統(tǒng)計(jì)分析方法，對用戶級的KPI指標(biāo)進(jìn)行深度挖掘，建立用戶模型。

(3)數(shù)據(jù)存儲模塊

對數(shù)據(jù)處理模塊下發(fā)的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲，提供豐富的檢索方式實(shí)現(xiàn)對海量數(shù)據(jù)的高速查詢。

(4)客戶端

采用業(yè)界流行的jQuery、jQueryUI和Dojo技術(shù)，后端采用Struts2+Spnng3+Ibatis2技術(shù)，在圖形呈現(xiàn)上采用Amchart作圖技術(shù)，提供便于客戶查詢的B／S方式的界面呈現(xiàn)。

3.2支撐策略

面向TD-SCDMA分組域網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的支撐系統(tǒng)，主要包含三個(gè)功能平臺：運(yùn)維與網(wǎng)優(yōu)支撐平臺、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析平臺以及客戶與運(yùn)維交互平臺(如圖2所示)。

(1)運(yùn)維支撐平臺

該功能平臺涵蓋網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測、指標(biāo)統(tǒng)計(jì)、故障分析、區(qū)域考核和無線質(zhì)量分析等方面，為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、網(wǎng)優(yōu)工作提供數(shù)據(jù)支撐。

在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測方面，可做到對于全網(wǎng)區(qū)分網(wǎng)絡(luò)制式(GPRS／EDGE／TD)，提供地域、各級網(wǎng)元設(shè)備的關(guān)鍵指標(biāo)(RANAP RAB指配成功率、GMM附著成功率、PDP激活成功率、上下行流量、用戶數(shù))情呈現(xiàn)，反映網(wǎng)絡(luò)狀況及發(fā)展趨勢，排查隱含的故障，以便網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員對故障做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理，從而提升網(wǎng)絡(luò)故障處理效

率，并為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐，提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和用戶感知。

在故障分析方面，設(shè)計(jì)了故障流程化處理的功能模型：從不同維度出發(fā)，查看網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量狀況，發(fā)現(xiàn)故障或潛在的問題；根據(jù)對故障類型的統(tǒng)計(jì)和故障的設(shè)備分布，實(shí)現(xiàn)對故障的初步定位；通過恢復(fù)故障場景，查看故障會話的流程，確定故障原因，給出解決方法，從而實(shí)現(xiàn)故障可查詢、故障可定位、故障可解決，提升故障的處理效率。

為適應(yīng)運(yùn)維工作趨向集中化、面向前端的精細(xì)服務(wù)的要求，解決方案給出以下功能設(shè)計(jì)：地域指標(biāo)監(jiān)測有助于省級移動的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控力度，加強(qiáng)省級移動部門對地市區(qū)域的指標(biāo)考核評估，將有助于對全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的細(xì)化評估及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的開展；無線質(zhì)量分析有助于查出指標(biāo)異常的問題基站、扇區(qū)并進(jìn)行故障排查，為擴(kuò)容、優(yōu)化工作提供數(shù)據(jù)支撐。

(2)業(yè)務(wù)分析支撐平臺

面對當(dāng)前種類繁多的業(yè)務(wù)應(yīng)用的支撐需求，解決方案通過對全網(wǎng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深層挖掘，從業(yè)務(wù)狀況分析、用戶分析以及業(yè)務(wù)質(zhì)量分析三個(gè)功能層面，實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)應(yīng)用的需求支撐。

在業(yè)務(wù)狀況分析方面，對全網(wǎng)流量、各業(yè)務(wù)流量的監(jiān)測與趨勢統(tǒng)計(jì)分析，有助于掌握業(yè)務(wù)的總體使用、開展?fàn)顩r；對熱點(diǎn)業(yè)務(wù)、自營業(yè)務(wù)進(jìn)行對比分析，有助于把握業(yè)務(wù)特點(diǎn)。

在用戶分析方面，按照不同的用戶群體屬性，對本地／漫游用戶、集團(tuán)大客戶、各業(yè)務(wù)活躍用戶等提供業(yè)務(wù)流量、質(zhì)量狀況、發(fā)展趨勢、用戶喜好等分析數(shù)據(jù)。

在業(yè)務(wù)質(zhì)量分析方面，依據(jù)不同應(yīng)用的業(yè)務(wù)特征，分析判斷由業(yè)務(wù)應(yīng)用造成的使用故障(即非網(wǎng)絡(luò)原因故障)，包括業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺側(cè)導(dǎo)致的故障、終端的業(yè)務(wù)應(yīng)用支撐缺陷導(dǎo)致的故障等，從而開創(chuàng)基于業(yè)務(wù)應(yīng)用的質(zhì)量分析支撐，全方位覆蓋網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)故障監(jiān)測，以提升用戶業(yè)務(wù)應(yīng)用的良好使用感知。

(3)客服支撐平臺

為滿足客服在用戶咨詢和故障處理兩方面的需求，解決方案提出了面向移動用戶咨詢的支撐流程和面向移動用戶投訴的支撐流程，以提高客服的服務(wù)響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量，提升用戶對客戶服務(wù)的滿意度。

為便于客服回復(fù)用戶咨詢，客服支撐平臺提供用戶實(shí)時(shí)狀態(tài)信息的特征呈現(xiàn)，除包括手機(jī)號碼、IMSI、用戶名、付費(fèi)類型，為提高用戶咨詢時(shí)的響應(yīng)速度，還包括當(dāng)前狀態(tài)、終端類型、業(yè)務(wù)選擇、漫游類型、所在城市、所在扇區(qū)或子網(wǎng)號、基站信息和上線時(shí)間等信息。

在故障投訴的受理方面，解決方案提出了由客服支持平臺實(shí)現(xiàn)故障的分類、分流的處理流程。對于諸如用戶原因造成的故障問題(如用戶名密碼錯誤、APN設(shè)置錯誤、欠費(fèi)、業(yè)務(wù)未開通等)，支撐平臺直接提供問題解決辦法，可直接由客服輔導(dǎo)用戶進(jìn)行故障解決，從而減輕技術(shù)支撐部門工作壓力，減少用戶投訴受理時(shí)間；對于客服無法處理的投訴故障，支撐平臺依據(jù)故障特征，確認(rèn)故障的負(fù)責(zé)部門，方便客服與相關(guān)部門進(jìn)行故障投訴的提交。

第2篇：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)解決方案范文

關(guān)鍵詞：IP RAN、承載網(wǎng)、特性、重點(diǎn)

中圖分類號：G254文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

一、引言

傳統(tǒng)的移動運(yùn)營商的基站回傳網(wǎng)絡(luò)是基于TDM/SDH建成的，但是隨著3G和LTE等業(yè)務(wù)的部署與發(fā)展，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已成為承載主體，其對帶寬的需求在迅猛增長，SDH傳統(tǒng)的TDM獨(dú)享管道的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容模式難以支撐。而IP RAN是未來移動承載網(wǎng)重要演進(jìn)方向，網(wǎng)絡(luò)IP化趨勢是近年來電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中最大的一個(gè)趨勢，在該趨勢的驅(qū)使下，移動網(wǎng)絡(luò)的IP化進(jìn)程也在逐步的展開，作為移動網(wǎng)絡(luò)重要的組成部分，移動承載網(wǎng)絡(luò)的IP化是一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容。

IP RAN三層IP網(wǎng)絡(luò)，主要運(yùn)用IP/MPLS協(xié)議完成業(yè)務(wù)承載。目前3G移動回傳分為PS域和CS域，并且未來IP RAN會面向多種業(yè)務(wù)承載，因此針對不同類型的業(yè)務(wù)，底層的承載方案也不盡相同。

二、IP RAN基本概念

IP RAN即為無線接入網(wǎng)IP化，從GPRS過渡而來的UMTS系統(tǒng)將系統(tǒng)分為2個(gè)部分：無線接入網(wǎng)路（RAN）部分和核心網(wǎng)部分。傳統(tǒng)的RAN的底層承載采用ATM技術(shù)。但是，整個(gè)UMTS體系有向全I(xiàn)P方向發(fā)展的趨勢，RAN的全I(xiàn)P化過程也是其中的一部分。其最重要的功能之一就是移動性管理。

移動傳送網(wǎng)方面，業(yè)界提出了幾種取代傳統(tǒng)MSTP的承載方式來實(shí)現(xiàn)“IP RAN”，其中包括國內(nèi)提出的PTN（分組傳送網(wǎng)）方式和以思科等路由器廠家為主提出的IP RAN方式。

思科提出的IP/MPLS方式直接使用IP RAN來命名，這是具有排他性的，由于思科在數(shù)據(jù)通信行業(yè)的強(qiáng)勢地位，它的這種命名方法自然而然地引起了業(yè)界術(shù)語的混淆，以至于目前普遍將基于IP/MPLS的“IP RAN”承載方式稱為IP RAN。

三、IP RAN承載網(wǎng)技術(shù)主要特點(diǎn)

IP RAN是當(dāng)前移動承載網(wǎng)領(lǐng)域主流解決方案，它基于靈活I(lǐng)P通信的設(shè)計(jì)理念，以傳統(tǒng)的路由器架構(gòu)為基礎(chǔ)，增強(qiáng)OAM機(jī)制，業(yè)務(wù)保護(hù)機(jī)制以及分組時(shí)鐘傳輸能力，其業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)推薦采用動態(tài)控制平面的自動路由機(jī)制。

以路由器架構(gòu)為基礎(chǔ)的硬件結(jié)構(gòu)具備豐富的三層路由能力，更好的支持多業(yè)務(wù)承載，未來的移動通信網(wǎng)絡(luò)有很多多點(diǎn)對多點(diǎn)的通信場景，比如LTE網(wǎng)絡(luò)X2接口中多個(gè)eNB之間的流量交換以及MME/SAE池都需要支持多點(diǎn)到多點(diǎn)的連接，這讓IP RAN平滑支持LTE業(yè)務(wù)變得更易實(shí)現(xiàn)。對于實(shí)時(shí)性要求比較高語音業(yè)務(wù)，IP RAN采用網(wǎng)管靜態(tài)約束路由的方式來規(guī)劃承載路徑，采用TE隧道技術(shù)結(jié)合層次化的QoS來保障通話質(zhì)量。相對于傳統(tǒng)的城域網(wǎng)絡(luò)，IP RAN方案由于其承載移動業(yè)務(wù)特點(diǎn)使其更加關(guān)注簡化運(yùn)維，化繁為簡，以端到端節(jié)省IP RAN方案的OPEX支出。

IP RAN在人工維護(hù)成本以及設(shè)備成本方面的表現(xiàn)也尤為突出。由于支持即插即用的功能，使得IP RAN方案可以很低的安裝成本快速實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，更快的響應(yīng)市場；并且由于IP網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的技術(shù)門檻低，IP RAN網(wǎng)絡(luò)代維的專業(yè)性要求不強(qiáng)，使得代維的人力成本可以得到很好的控制。

四、IP RAN承載網(wǎng)建設(shè)的四大重點(diǎn)

在向IP RAN建設(shè)的過程中，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本的節(jié)約、網(wǎng)絡(luò)整體架構(gòu)、QoS以及對基于SDH網(wǎng)絡(luò)的改造等成為運(yùn)營商關(guān)心的一些重點(diǎn)問題。

4.1適應(yīng)未來接入網(wǎng)IP化

當(dāng)前正值運(yùn)營商大規(guī)模建設(shè)4G網(wǎng)絡(luò)時(shí)期，4G網(wǎng)絡(luò)的接入網(wǎng)IP化備受運(yùn)營商和設(shè)備制造商的關(guān)注。然而，在當(dāng)前電信業(yè)務(wù)寬帶化的趨勢下，接入網(wǎng)的演進(jìn)方案不僅要瞄準(zhǔn)近期的4G需求，還應(yīng)當(dāng)考慮到如何容納HSPA等更高級的移動寬帶業(yè)務(wù)。HSPA業(yè)務(wù)的引入，不但為4G用戶提供了更多、更豐富的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗(yàn)，也進(jìn)一步加快了全球移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

4.2注重網(wǎng)絡(luò)成本節(jié)約

對運(yùn)營商來說，他們更關(guān)注的可能是如何最大限度地節(jié)省運(yùn)營成本。隨著無線用戶帶寬需求的增加，IP分組業(yè)務(wù)的比重越來越大。采用路由器設(shè)備替代傳統(tǒng)的傳輸設(shè)備，提供E1/ATM/POS/Ethernet多種接口類型，優(yōu)化了無線用戶的業(yè)務(wù)流量的傳送方式，但是這種建網(wǎng)思路導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本居高不下。

4.3保障IP RAN的QoS

隨著城域網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，芯片價(jià)格降低，以太網(wǎng)接入方式被主流運(yùn)營商大規(guī)模部署，迫切需要將以太網(wǎng)技術(shù)引入到無線傳送網(wǎng)絡(luò)中。然而，移動語音和數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)對網(wǎng)絡(luò)的可靠性、QoS和安全等方面存在較高的要求，傳統(tǒng)的以太網(wǎng)技術(shù)在這些方面有較大差距，而傳統(tǒng)SDH網(wǎng)絡(luò)很好解決了這些問題，這對基于IP的分組網(wǎng)絡(luò)提出了較高的挑戰(zhàn)。

4.4量身選擇IP RAN方案

由于移動接入網(wǎng)的IP化有多種技術(shù)和方案，運(yùn)營商在選擇時(shí)，需要深入理解IP RAN的需求，并結(jié)合自身的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，找到最適合自身網(wǎng)絡(luò)的IP RAN解決方案。在向IP RAN建設(shè)的過程中，應(yīng)該注意4個(gè)方面的問題。

首先，話音在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)仍然是主要的業(yè)務(wù)和收入來源，因此對話音業(yè)務(wù)傳輸網(wǎng)應(yīng)當(dāng)保障連接的高度可靠性，既要保證帶寬，還要保證路由確定性。IP RAN傳輸網(wǎng)需要提供類似于專線質(zhì)量的連接性，以供給話音業(yè)務(wù)使用。

其次，分組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)具有突發(fā)、動態(tài)、高峰均比等特點(diǎn)，通過統(tǒng)計(jì)復(fù)用，運(yùn)營商可以有效地降低帶寬的占用，提升傳輸資源利用率。運(yùn)營商可以選擇基于MAC層或IP層的業(yè)務(wù)匯聚技術(shù)，選擇時(shí)則要兼顧效率與成本的平衡。同時(shí)，為了進(jìn)一步降低成本，運(yùn)營商需要有統(tǒng)一的傳輸和管理平臺。

再次，在確定IP RAN解決方案時(shí)還要充分考慮網(wǎng)絡(luò)的安全性。網(wǎng)絡(luò)的安全性一方面包括能有效防止各種非法攻擊、病毒沖擊和欺詐，另一方面包括冗余和容災(zāi)機(jī)制，從而保證移動網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定地運(yùn)行。

最后，運(yùn)營商在確定IP RAN解決方案時(shí)，除了承載設(shè)備本身之外，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理維護(hù)的方便性、與現(xiàn)存網(wǎng)絡(luò)兼容性、設(shè)備替換及演進(jìn)過程中的投資保護(hù)等都是必須要考慮的因素。

五、結(jié)束語

運(yùn)營商在向IP RAN建設(shè)的過程中，要密切結(jié)合自身實(shí)際確定IP RAN解決方案，注意語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)傳輸保障、網(wǎng)絡(luò)安全性、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與管理等幾個(gè)方面的問題，同時(shí)，還需要重點(diǎn)關(guān)注同步、QoS模型設(shè)計(jì)等問題，這樣才能在向全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程中確保網(wǎng)絡(luò)的可用性，確保最終用戶的業(yè)務(wù)感受，真正發(fā)揮IP建設(shè)的優(yōu)勢。

另外，IP RAN可以滿足3G和LTE移動回傳網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展需求，可以實(shí)現(xiàn)未來承載網(wǎng)的多業(yè)務(wù)承載。不過需要注意的是，盡管IP RAN有很多優(yōu)勢，但是所存在的問題也不能忽略，其中最顯著的問題是，IP RAN的承載方式打破了運(yùn)營商傳統(tǒng)傳輸專業(yè)的運(yùn)維和管理思路，如何平穩(wěn)過渡還需要進(jìn)一步探討。

參考文獻(xiàn)

[1]姚建鋒,聶世忠,建設(shè)面向全業(yè)務(wù)的路由型IP RAN綜合承載網(wǎng),通信產(chǎn)業(yè)報(bào)

[2]張躍輝，向IP RAN轉(zhuǎn)型的四項(xiàng)重點(diǎn)，通信世界周刊，2009年4月

[3]胡浩泳，IP RAN是未來移動承載網(wǎng)重要演進(jìn)方向，慧聰通信網(wǎng)2011年7月

[4]劉楚等,多網(wǎng)協(xié)同對IP RAN承載提出新訴求,通信世界，2012年33期

[5]唐雄燕，張沛，IP RAN:移動回傳向全I(xiàn)P化演進(jìn)[N]，人民郵電報(bào)，2012-05-10

第3篇：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)解決方案范文

關(guān)鍵詞：WLAN 投訴 AP

中圖分類號：TN925.93 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-3973（2012）012-081-02

1前言

隨著全業(yè)務(wù)競爭格局的形成，WLAN成為當(dāng)前中國移動發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)的重要手段。目前，WLAN網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模不斷發(fā)展，主要以高校學(xué)生為主。這部分客戶對WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求較高，如果現(xiàn)有的業(yè)務(wù)無法達(dá)到他們預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)有投訴支撐系統(tǒng)無法快速有效的解決WLAN投訴問題，將給WLAN用戶感知和業(yè)務(wù)發(fā)展帶來不利影響。因此需要采取切實(shí)有效的措施降低高校WLAN投訴占比，更加快速的解決學(xué)生用戶投訴，以提升高校用戶WLAN業(yè)務(wù)感知。

2 WLAN平臺的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程

在分析WLAN高校投訴問題前首先介紹一下WLAN平臺的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程。一個(gè)基本的WLAN網(wǎng)絡(luò)，主要包括AP、AC、PORTAL和RADIUS服務(wù)器。AP主要完成用戶的接入、認(rèn)證和安全策略；AC主要完成無線網(wǎng)絡(luò)的接入控制、轉(zhuǎn)發(fā)統(tǒng)計(jì)，并完成AP的配置監(jiān)控、漫游管理和安全控制等；PORTAL的主要功能是完成業(yè)務(wù)推廣宣傳和WEB界面認(rèn)證，主要完成認(rèn)證頁面的推送、門戶網(wǎng)站頁面的推送以及錯誤信息提示等功能；RADIUS服務(wù)器是為認(rèn)證需要而引入到網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)證服務(wù)器，主要包括集團(tuán)RADIUS和省內(nèi)RADIUS，能夠提供用戶數(shù)據(jù)管理、鑒權(quán)和用戶日志管理等功能。

WLAN目前業(yè)務(wù)流程為：（1）用戶通過DHCP獲取IP地址，發(fā)起HTTP請求。（2）WLAN AC截獲用戶的HTTP請求，由于用戶沒有認(rèn)證過，就強(qiáng)制到PORTAL服務(wù)器。（3）PORTAL服務(wù)器向WLAN用戶終端推送WEB認(rèn)證界面，終端在認(rèn)證界面中返回用戶名、密碼等信息，并提交到PORTAL服務(wù)器。（4）PORTAL服務(wù)器接收到用戶信息，PORTAL將密碼和CHALLENGE ID做MD5算法后和用戶名一起提交到AC，發(fā)起認(rèn)證。（5）PORTAL服務(wù)器接收到用戶信息，必須按照CHAP流程，向WLAN AC請求CHALLENGE。（6）RADIUS用戶認(rèn)證服務(wù)器用戶信息判斷用戶是否合法，然后回應(yīng)認(rèn)證成功與否，并推送頁面給用戶。

WLAN業(yè)務(wù)流程在首次配置后，在信號標(biāo)識為CMCC-AUTO的中國移動WLAN網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)下，用戶附著后自動進(jìn)行認(rèn)證，并使用WLAN自動認(rèn)證專屬套餐。目前認(rèn)證包括SIM認(rèn)證和PEAP認(rèn)證兩種認(rèn)證方式，對支持SIM認(rèn)證的終端優(yōu)選SIM認(rèn)證。其中 SIM認(rèn)證通過用戶終端的SIM卡信息進(jìn)行認(rèn)證，無需密碼；PEAP認(rèn)證通過賬號+密碼的方式進(jìn)行認(rèn)證，該賬號/密碼與個(gè)人WLAN業(yè)務(wù)的賬號/密碼相互獨(dú)立。

3 WLAN高校投訴現(xiàn)狀分析

根據(jù)我省投訴量最高的熱點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，WLAN投訴主要集中在省內(nèi)各大高校，其中高校學(xué)生投訴占比達(dá)到總投訴量的85%以上。由于高校學(xué)生數(shù)量多，部分熱點(diǎn)使用人數(shù)密集，導(dǎo)致設(shè)備負(fù)荷過高，影響高校用戶的使用感知，從而投訴量有所增長。

另外，高校WLAN用戶在使用業(yè)務(wù)過程中，因AP閃斷、用戶終端使用不當(dāng)、不正常的上下線行為、頻率干擾、網(wǎng)絡(luò)擁塞等因素導(dǎo)致認(rèn)證失敗、掉線、上網(wǎng)速度慢和頁面吊死等情況。此外還存在非人為因素導(dǎo)致的業(yè)務(wù)投訴，如由于外力原因斷電、弱覆蓋、設(shè)備故障等原因，如不能及時(shí)解決也會引起校園用戶投訴。

面對WLAN運(yùn)營過程中產(chǎn)生的大量高校用戶投訴，直接危及到高校師生對中國移動新業(yè)務(wù)的信任度、美譽(yù)度，對后期WLAN高校建設(shè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。為緩解目前省內(nèi)高校WLAN投訴數(shù)量的問題，進(jìn)行大量的測試、調(diào)整和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，不斷開拓創(chuàng)新尋求新的途徑優(yōu)化各高校的WLAN質(zhì)量，力求降低WLAN業(yè)務(wù)高校投訴數(shù)量，提升高校用戶感知。

4降低WLAN投訴的解決方案

針對WLAN高校用戶目前存在的投訴問題，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門通過召集網(wǎng)絡(luò)研討會的方式進(jìn)行集思廣益，提出以下解決方案。

（1）通過招募高校計(jì)算機(jī)學(xué)生成為校園WLAN維護(hù)協(xié)助員，加強(qiáng)校園WLAN的維護(hù)力量，通過這種“學(xué)生維護(hù)”機(jī)制來加快故障和投訴處理速度，提升客戶感知。

在遇到校園WLAN投訴時(shí)首先進(jìn)行現(xiàn)場問題排查，如果是終端使用問題可以直接處理；如果是網(wǎng)絡(luò)問題則交給專業(yè)代維人員進(jìn)行處理。協(xié)管維護(hù)員可以進(jìn)行校園網(wǎng)絡(luò)測試，將測試結(jié)果反饋給專業(yè)維護(hù)人員，以盡早發(fā)現(xiàn)并解決問題。校園協(xié)管維護(hù)員在維護(hù)人員在進(jìn)入校園有障礙時(shí)，可以代為進(jìn)行一些預(yù)處理和測試工作。另外，協(xié)管員還可以代為完成優(yōu)質(zhì)站點(diǎn)的測試和推廣工作。

這樣不僅可以在發(fā)生障礙時(shí)盡早發(fā)現(xiàn)問題并完成預(yù)處理工作，將故障歷時(shí)明顯縮短，還能夠代為進(jìn)行日常巡檢和測試工作，從而提升校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

（2）采取WLAN組網(wǎng)優(yōu)化措施來提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。

由于高校宿舍樓數(shù)據(jù)流量大，在忙時(shí)高校WLAN網(wǎng)絡(luò)使用流量過高給設(shè)備帶來一定壓力，并造成用戶感知不理想。因此，多個(gè)維護(hù)部門采取WLAN組網(wǎng)優(yōu)化措施來提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。首先，在匯聚節(jié)點(diǎn)出口將1Gbps增加1Gbps*N（N為熱點(diǎn)上行匯聚交換機(jī)數(shù)量）。上行鏈路帶寬利用率可以適當(dāng)降低，從而緩解了高校忙時(shí)流量過大的問題。

其次，在高校教學(xué)樓這樣的主鏈路采取光纜直達(dá)城域網(wǎng)的方式，備用鏈路采取PONE方式進(jìn)行接入。通過這些網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化舉措提升WLAN用戶使用感知，降低用戶投訴，并把WLAN網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行帶來的人力物力投入降至最低。

（3）開發(fā)WLAN用戶行為信息采集、質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)。

從用戶角度通過賬號和MAC地址查詢，關(guān)聯(lián)用戶上網(wǎng)路徑上的設(shè)備狀態(tài)、性能分析以及認(rèn)證記錄，從而進(jìn)行故障排查和歷史查詢。并通過信息采集質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)獲取熱點(diǎn)信息流量，做到精確優(yōu)化校園熱點(diǎn)。

通過采集WLAN的原始數(shù)據(jù)，通過應(yīng)用層的DPI/DFI分析方法，從“用戶可視”、“終端可視”、“熱點(diǎn)可視”、“應(yīng)用可視”四個(gè)維度獲取用戶的感知數(shù)據(jù)。對于用戶的所有訪問行為，基于業(yè)務(wù)可視引擎，可以定位出“哪個(gè)用戶”用“什么終端”從“哪個(gè)位置”在什么時(shí)間使用了“什么應(yīng)用”的完整用戶感知數(shù)據(jù)。

在獲取用戶感知數(shù)據(jù)后，既可以通過“業(yè)務(wù)分析模塊”進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，也可以通過“業(yè)務(wù)優(yōu)化模塊”實(shí)施策略進(jìn)行業(yè)務(wù)優(yōu)化。

“業(yè)務(wù)分析模塊”在實(shí)現(xiàn)用戶感知數(shù)據(jù)的統(tǒng)一存儲后，能夠通過標(biāo)準(zhǔn)或定制接口的形式與多個(gè)部門、多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行查詢或交互，如網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門進(jìn)行可視化的維護(hù)或診斷，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化部門進(jìn)行AP或業(yè)務(wù)優(yōu)化，市場營銷挖掘用戶或進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，數(shù)據(jù)部門進(jìn)行終端分析或業(yè)務(wù)分析，多個(gè)部門共用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)源，使用單獨(dú)的操作與管理界面?！皹I(yè)務(wù)優(yōu)化模塊”可基于用戶、熱點(diǎn)應(yīng)用等多個(gè)維度進(jìn)行業(yè)務(wù)保障或業(yè)務(wù)限制，從而改善用戶體驗(yàn)。

5效果

在對高校實(shí)施上述措施后，WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)一步提升，因網(wǎng)絡(luò)問題引起的用戶投訴明顯降低。另外，校園活躍熱點(diǎn)逐月增加，用戶數(shù)量也逐漸增長。WLAN投訴解決方案的實(shí)施對WLAN投訴問題的處理收效顯著，對WLAN綜合服務(wù)平臺的質(zhì)量提升也有著良好的借鑒意義。

參考文獻(xiàn)：

第4篇：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)解決方案范文

姓名：某某某健康狀況：良好

性別：女政治面貌：團(tuán)員

年齡：23民族：漢族

畢業(yè)院校：華北大學(xué)學(xué)歷：本科

所學(xué)專業(yè)：工業(yè)電器自動化專業(yè)

通訊地址：××市南京路武漢街736（郵政編碼：100000)

固定電話：01023565489

移動電話：13924564587

電子郵件：××*@

求職意向

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計(jì)算機(jī)軟硬件工程師

系統(tǒng)工程師

教育背景

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1996-1999××市417中學(xué)

1999-2003××市華北大學(xué)工業(yè)電器自動化專業(yè)

主修課程：自控原理，電力拖動，電子技術(shù)，自動測試系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)組織與結(jié)構(gòu)，計(jì)算機(jī)硬件及接口電路設(shè)計(jì)，匯編語言程序設(shè)計(jì)，c.c++程序設(shè)計(jì)，軟件工程計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理等課程

英語能力

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*英語通過國家六級考試，閱讀和翻譯能力較強(qiáng)，曾多次為機(jī)械工業(yè)出版社翻譯計(jì)算機(jī)書籍。

計(jì)算機(jī)能力

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*微軟認(rèn)證系統(tǒng)工程師培訓(xùn)

*培訓(xùn)科目：windowsnttechnology

獲獎情況

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2001年度華北大學(xué)優(yōu)秀學(xué)生

2002年度華北大學(xué)優(yōu)秀團(tuán)員

2003年計(jì)算機(jī)程序大賽一等獎

工作經(jīng)驗(yàn)

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*2003年5月---至今xx公司

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程師

cisco、ibm網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的技術(shù)支持

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案（局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)）的設(shè)計(jì)和規(guī)劃，解答用戶的疑問，根據(jù)用戶需求提出最佳解決方案；cisco、ibm網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的現(xiàn)場調(diào)試和系統(tǒng)維護(hù)

客戶技術(shù)培訓(xùn)，及公司內(nèi)部的技術(shù)交流與培訓(xùn)

網(wǎng)絡(luò)基本原理及技術(shù)：lan，wan，tcp/ip，atm等，以及cisco、ibm網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試過程；講解ibmaix基本系統(tǒng)管理及高級系統(tǒng)管理、netview、

nfs、hacmp等

曾經(jīng)參與的項(xiàng)目

設(shè)計(jì)，安裝，調(diào)試“吉林97工程”--吉林省電信綜合管理系統(tǒng)atm網(wǎng)絡(luò)及主機(jī)系統(tǒng)，長沙卷煙廠，錦州合作銀行，人民教育出版社信息系統(tǒng)；設(shè)計(jì)云南省郵電辦公信息集成系統(tǒng)，濟(jì)南廣電atm寬帶綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)、陜西有線電視寬帶網(wǎng)。

個(gè)性特長

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具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真踏實(shí)負(fù)責(zé)，且具備優(yōu)秀的表達(dá)能力，曾多次主持對用戶和內(nèi)部的技術(shù)講解和培訓(xùn)，獲得用戶和公司的一致好評。曾在電子工業(yè)部“三金工程展風(fēng)采展示會”上向來賓講解chinagbn專線集團(tuán)用戶解決方案。

求職信

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尊敬的先生/小姐：

您好！本人欲申請貴公司網(wǎng)站上招聘的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師職位。我自信符合貴公司的要求。

今年7月，我將從華北大學(xué)畢業(yè)。我的碩士研究生專業(yè)是計(jì)算機(jī)開發(fā)及應(yīng)用，論文內(nèi)容是研究linux系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的應(yīng)用。這不僅使我系統(tǒng)地掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)及維護(hù)方面的技術(shù)，同時(shí)又使我對當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有了深刻的認(rèn)識。

互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了整個(gè)世界的發(fā)展，我愿為中國互聯(lián)網(wǎng)和貴公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

此致

第5篇：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)解決方案范文

【關(guān)鍵詞】用電營銷數(shù)據(jù)儲存系統(tǒng)

某電力農(nóng)電公司（以下簡稱總部）于2001年正式成立，在18個(gè)轄區(qū)設(shè)有供電營業(yè)所（簡稱營業(yè)所），負(fù)責(zé)供用電管理。農(nóng)網(wǎng)改造以后，對供電所的業(yè)務(wù)管理水平和服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求，2009年，總部對各營業(yè)所實(shí)施了一期工程，營銷業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)化，營銷工作發(fā)生了巨大變化。但是，由于營業(yè)所沒有與總部聯(lián)網(wǎng)，總部對營銷數(shù)據(jù)的處理（如報(bào)表合并匯總）仍停留在手工處理階段，營業(yè)所仍需驅(qū)車往總部送各種報(bào)表，其總體工作效率并不高。隨著覆蓋各營業(yè)所通信網(wǎng)絡(luò)的建成，給總部與營業(yè)所聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行（以下簡稱聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行）創(chuàng)造了條件。所以，2012年總部提出聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行的要求，一是總部與營業(yè)所實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)總部與各營業(yè)所的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)整個(gè)農(nóng)電公司的信息共享；二是實(shí)現(xiàn)總部對營業(yè)所進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)、匯總分析、綜合查詢等功能及對營業(yè)所營銷業(yè)務(wù)的集中監(jiān)管。

1 面臨的主要問題

用電所分布在離總部方圓200公里范圍，對聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行影響最大的是數(shù)據(jù)存儲方式，即數(shù)據(jù)是采用集中存儲在總部還是分散保存在營業(yè)所，將直接關(guān)系到聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行的效果和可行性。解決數(shù)據(jù)存儲問題必須考慮以下因素：

① 保證營銷系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

② 數(shù)據(jù)存儲方式應(yīng)有利于總部匯總統(tǒng)計(jì)、分析及集中管理。

③ 農(nóng)電網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣、傳輸距離遠(yuǎn)、中間結(jié)點(diǎn)多；加之農(nóng)電網(wǎng)絡(luò)屬于企業(yè)內(nèi)部非營利性網(wǎng)絡(luò)，主要用于電力企業(yè)內(nèi)部的通信和變電所監(jiān)測，在網(wǎng)絡(luò)故障診斷、故障排除等網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面的能力有限。所以，數(shù)據(jù)存儲方式必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況，既要保證原有營業(yè)所營銷系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，又能滿足總部對數(shù)據(jù)集中管理的需求。

2 解決方案

針對聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行的需求及所面臨的主要問題，提出了三種解決方案：

方案一：在總部設(shè)置集中數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)，集中存放營業(yè)所的數(shù)據(jù)，營業(yè)所不設(shè)置數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，通過網(wǎng)絡(luò)連接總部的數(shù)據(jù)庫獲取數(shù)據(jù)，完成相應(yīng)操作。

優(yōu)點(diǎn)：

（1）客戶端維護(hù)簡單，維護(hù)成本低。由于數(shù)據(jù)統(tǒng)一集中存放在總部，各營業(yè)所不涉及數(shù)據(jù)庫維護(hù)工作，因此，營業(yè)所一端維護(hù)相對簡單。

（2）有利于集中管理。總部可以對各營業(yè)所的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控管理。

（3）數(shù)據(jù)一致性好。數(shù)據(jù)集中存儲在總部，各營業(yè)所需要訪問總部唯一的數(shù)據(jù)庫，不存在數(shù)據(jù)同步問題，數(shù)據(jù)一致性好。

（4）有利于數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)挖掘。數(shù)據(jù)集中存儲有利于與其它系統(tǒng)的共享數(shù)據(jù)資源，有利于后期進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘工作。

缺點(diǎn)：

（1）系統(tǒng)存在安全瓶頸。由于數(shù)據(jù)集中存儲在總部，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)成為整個(gè)系統(tǒng)的安全瓶頸，一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，各營業(yè)所的計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)將陷入癱瘓。

（2）獨(dú)立運(yùn)行處理能力差。系統(tǒng)運(yùn)行必須建立在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通的情況下，如果總部主機(jī)出現(xiàn)故障，所有遠(yuǎn)程子站點(diǎn)將無法進(jìn)行工作，這在很大程度上制約了營業(yè)所工作的主動性，營業(yè)所的運(yùn)行依賴于總部的正常運(yùn)行。

方案二：完全分布式數(shù)據(jù)存儲。數(shù)據(jù)存儲在各營業(yè)所，總部通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)用營業(yè)所數(shù)據(jù)，進(jìn)行合并匯總、分析及查詢等操作并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果保存在本地。

優(yōu)點(diǎn)：

前期投入少、見效快。由于總部不保存營業(yè)所數(shù)據(jù)，只存放匯總統(tǒng)計(jì)結(jié)果，因此只需投入普通的數(shù)據(jù)庫設(shè)備，而且工程實(shí)施相對簡單，實(shí)施周期較短。

缺點(diǎn)：

（1）總部應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜。由于數(shù)據(jù)分布在各營業(yè)所，總部需要連接各營業(yè)所的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜。

（2）維護(hù)成本高。數(shù)據(jù)庫集中在營業(yè)所，對數(shù)據(jù)庫的維護(hù)也集中在營業(yè)所，而營業(yè)所缺乏專門的系統(tǒng)維護(hù)人員，需要配備專門的維護(hù)人員進(jìn)行定期維護(hù)，維護(hù)成本比較高。

（3）總部的運(yùn)行依賴于營業(yè)所，營業(yè)所一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫故障，總部將不能進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)工作，影響總部對信息的及時(shí)掌握與決策，不利于總部對營業(yè)所的集中管理。

（4）數(shù)據(jù)分布在各營業(yè)所，不利于營銷系統(tǒng)與其它系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，不利于后期進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘工作。

針對以上兩種存儲方案的不足，本文提出集中分布存儲方案。該方案采用數(shù)據(jù)增量復(fù)制技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的分布存儲與集中管理。

方案三：集中分布式數(shù)據(jù)存儲。數(shù)據(jù)首先存入營業(yè)所數(shù)據(jù)庫，然后采用遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)增量復(fù)制技術(shù)，實(shí)現(xiàn)營業(yè)所數(shù)據(jù)與總部數(shù)據(jù)的同步。增量復(fù)制只對發(fā)生變化的數(shù)據(jù)進(jìn)行傳送，從而降低傳送數(shù)據(jù)量，提高效率?？偛啃枰黾訑?shù)據(jù)存儲系統(tǒng)，用來同步保存營業(yè)所的數(shù)據(jù)及匯總、統(tǒng)計(jì)結(jié)果數(shù)據(jù)。

優(yōu)點(diǎn)：

（1）系統(tǒng)安全性高。各營業(yè)所計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)在本地進(jìn)行，不依賴公司總部，即使網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，仍可保證各營業(yè)所計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作。

（2）可靠性高。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)雙備份，具有冗災(zāi)功能。采用“增量復(fù)制同步”技術(shù)，相當(dāng)于營業(yè)所的數(shù)據(jù)在總部有一個(gè)備份，一旦營業(yè)所的網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器發(fā)生故障，可以連上總部的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作，系統(tǒng)可靠性明顯提高。

（3）總部有集中數(shù)據(jù)存儲，有利于與其它系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，有利于后期進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘工作。

缺點(diǎn)：

（1）容易發(fā)生數(shù)據(jù)一致性問題。集中分布式存儲的一個(gè)關(guān)鍵問題是解決集中存儲與分布存儲數(shù)據(jù)的同步問題，如果處理不當(dāng)，容易產(chǎn)生數(shù)據(jù)不一致的問題。

（2）營業(yè)所端維護(hù)量大。營業(yè)所需要維護(hù)人員對數(shù)據(jù)服務(wù)器進(jìn)行定期維護(hù)，維護(hù)量大。

綜上所述，集中分布式據(jù)存儲模式優(yōu)勢比較明顯，如：數(shù)據(jù)既集中又分布，應(yīng)用非常靈活方便；不需與總部連接即可獨(dú)立操作（數(shù)據(jù)存在本地）；系統(tǒng)運(yùn)行速度快；只對變化的數(shù)據(jù)進(jìn)行遠(yuǎn)程傳送復(fù)制，傳輸效率高。以目前農(nóng)電公司的狀況來看，集中分布式存儲加遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)增量復(fù)制技術(shù)是最佳的解決方案。

3 總結(jié)

集中存儲有利于信息資源的共享和數(shù)據(jù)挖掘，有利于消除信息孤島。但是，集中存儲要求網(wǎng)絡(luò)環(huán)境必須是穩(wěn)定和安全的。對于那些實(shí)時(shí)性有很高要求且網(wǎng)絡(luò)安全有保障的系統(tǒng)，可以采取集中存儲。然而，如果系統(tǒng)的規(guī)模大，跨越的區(qū)域較大時(shí)，則對網(wǎng)絡(luò)的要求很高，會相應(yīng)增加運(yùn)營成本和維護(hù)管理費(fèi)用。為此，對于集中分布式存儲是一種可行的解決方案，對于那些既要滿足遠(yuǎn)程分部的獨(dú)立運(yùn)行，又需要總部對分部進(jìn)行集中管理的企業(yè)具有一定的借鑒意義。

參考文獻(xiàn)

[1]邵佩英.分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及其應(yīng)用（第2版）[M].科學(xué)出版社，2005.

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[3]趙文輝，網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)[M].北京清華大學(xué)出版社，2005.

[4]王達(dá)等，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制[M].北京清華大學(xué)出版社，2004.

作者簡介

陳文斌，（1967-），男，安徽省人。大學(xué)本科學(xué)歷。高級工程師。研究方向?yàn)槠髽I(yè)信息化、軟件工程。

第6篇：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)解決方案范文

這一項(xiàng)旨在針對政府、教育、金融、企業(yè)及個(gè)人數(shù)據(jù)存儲及備份需求的新型電信增值業(yè)務(wù)(簡稱SSP服務(wù))，能否切實(shí)滿足用戶需求? 與傳統(tǒng)的存儲相比，又有什么優(yōu)勢與不同呢？

智能化ISCSI解決方案終極無憂

存儲技術(shù)經(jīng)歷了直接連接存儲(DAS)、整合的趨勢(其整合趨勢包括用NAS文件服務(wù)器合并)、SAN存儲區(qū)域網(wǎng)三個(gè)過程。

光纖通道是最常用的SAN技術(shù)，F(xiàn)C(光纖通道)最初的發(fā)展是為解決并行SCSI磁盤陣列的邊線問題，最終,業(yè)界在SAN應(yīng)用上擴(kuò)展了該項(xiàng)技術(shù),FC在今天還提供了極好的共享存儲的解決方案。然而, 盡管有這么多優(yōu)點(diǎn),實(shí)際部署的FC數(shù)目還是很少。為什么呢？

首先, 對于大多數(shù)組織來說, 部署和擴(kuò)展一個(gè)FC SAN非常昂貴. 在一個(gè)光纖通道環(huán)境里, 適配器、交換機(jī)和將SAN連接到一起的光纖跳線都是非常昂貴的, 使那些大部分的主流市場力不能及。另外, FC SAN的部署和維護(hù)都是很復(fù)雜的, 需要一些特殊的IT專家,而DAS和NAS則不需要.由于FC SAN的復(fù)雜性, 需要一些昂貴的軟件來簡化和自動化一些操作, 特別是更大型的部署。

智能化的iSCSI解決方案，是基于下一代的存儲設(shè)計(jì)，來處理企業(yè)和技術(shù)方面的問題。

因特網(wǎng)SCSI, 或者iSCSI, 將古老的SCSI塊級協(xié)議與最廣泛使用的以太網(wǎng)技術(shù)聯(lián)合起來，形成了一個(gè)具有以太網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)性、熟悉架構(gòu)的高度靈活SAN技術(shù)，既有IETF標(biāo)準(zhǔn)的采納, 又有微軟和CISCO等國際IT供應(yīng)商的支持, iSCSI很快就成為了一個(gè)可選擇的成熟的SAN技術(shù)。

深圳電信提供的存儲服務(wù)解決方案，是以經(jīng)營管理數(shù)據(jù)為核心，為數(shù)據(jù)中心用戶推出在線磁盤的存儲服務(wù)，在線或離線磁盤備份和恢復(fù)服務(wù)(需定制)，存儲區(qū)域網(wǎng)SAN管理及容災(zāi)備份解決方案等，這些服務(wù)為客戶提供了無憂的存儲解決方案(參見上圖)。

該方案采用基于ISCSI技術(shù)的IP SAN存儲產(chǎn)品 BS3000系列存儲陣列作為提供存儲服務(wù)的設(shè)備。BS3000直接通過銅纜雙絞線接入千兆以太網(wǎng)絡(luò)，所有需要直接訪問存儲設(shè)備的主機(jī)直接通過IP存儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò)來訪問 BS3000存儲陣列。存儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò)采用私網(wǎng)IP地址以確保安全性。IDC機(jī)房以外的服務(wù)器需直接訪問 BS3000存儲陣列，則要通過直接專線與存儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)或通過VPN的方式與存儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接。

數(shù)據(jù)安全問題不再是可有可無

隨著城市產(chǎn)業(yè)信息化的發(fā)展，企業(yè)及政府對IT系統(tǒng)的依賴程度越來越高，數(shù)據(jù)安全已成為人們備受關(guān)注的話題，由于缺乏足夠的技術(shù)資源來維護(hù)自身的存儲系統(tǒng)，自9.11災(zāi)難發(fā)生后，危機(jī)意識無一不成為企業(yè)思考的問題。

大型企業(yè)如金融服務(wù)公司由于數(shù)據(jù)敏感性和自身的實(shí)力，獨(dú)立創(chuàng)建、運(yùn)營自已的容災(zāi)備份中心實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)性，只不過是吹灰的功夫。但對于那些掣肘于技術(shù)、資金的中小企業(yè)，既要資金拓展市場，又要為信息建設(shè)與存儲投入大量的物力、財(cái)力，面對企業(yè)信息化問題―“愛也悠悠，恨也悠悠！”。

據(jù)我們對相關(guān)企業(yè)的走訪了解，自建數(shù)據(jù)容災(zāi)中心意味著購買更多的主機(jī)、存儲設(shè)備和相應(yīng)的軟件等，高昂的投資代價(jià)成為中小企業(yè)如鯁在喉的心病。隨著存儲技術(shù)的發(fā)展、虛擬化、IP存儲以及更加豐富和強(qiáng)大的軟件功能的應(yīng)用，災(zāi)備中心的建設(shè)也不拘一格，出于性價(jià)比考慮，越來越多的企業(yè)或機(jī)構(gòu)已開始采取將其數(shù)據(jù)備份業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的存儲服務(wù)商。

據(jù)深圳電信IDC中心技術(shù)部的專家介紹，當(dāng)前企業(yè)的海量信息存儲手段主要為以下兩種方式：一是自建，二是租賃，極少數(shù)跨地區(qū)企業(yè)兩者兼而有之。由于企業(yè)運(yùn)營現(xiàn)實(shí)的壓力，80%的企業(yè)都采取了后者，單獨(dú)為企業(yè)提供數(shù)據(jù)存儲服務(wù)的專業(yè)公司也就應(yīng)運(yùn)而生，即存儲服務(wù)提供商SSP(Storage Service Provider)。如深圳電信推出的無憂備份存儲服務(wù)，便是專業(yè)SSP的行業(yè)典范。

無憂存儲無憂服務(wù)

【深圳電信】是國內(nèi)IDC行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)存儲綜合服務(wù)提供商之一，擁有華南地區(qū)最高等級電信級標(biāo)準(zhǔn)IDC專業(yè)機(jī)房共計(jì)五個(gè)，總面積達(dá)5000余平米，裝機(jī)容量可達(dá)62000余臺以上。

IDC中心機(jī)房的負(fù)責(zé)人告訴我們：深圳電信IDC擁有華南地區(qū)最高等級的專業(yè)機(jī)房，現(xiàn)以正式通過ISO27001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，機(jī)房內(nèi)部嚴(yán)格按照國家AA級機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)提供配套服務(wù)及設(shè)施，整體抗震級別為8級，供電系統(tǒng)采用不間斷電源供應(yīng)及智能冗余備份UPS系統(tǒng)，確保穩(wěn)定的系統(tǒng)運(yùn)行。

嚴(yán)密的智能監(jiān)控系統(tǒng)、冗余線路保證高速可靠的干線連接等雄厚的實(shí)力設(shè)施配備及安防資源為用戶提供一個(gè)堅(jiān)不可摧的存儲安全環(huán)境。

專業(yè)的存儲解決方案提供商―創(chuàng)新科存儲技術(shù)有限公司，其存儲方案在金融、電信、銀行、證券、廣電等行業(yè)有著廣泛的應(yīng)用，憑借其專業(yè)的技術(shù)研發(fā)和支持團(tuán)隊(duì)，可為用戶提供一個(gè)全面的存儲、備份解決方案。

與自建存儲系統(tǒng)方案而言，深圳電信的無憂存儲服務(wù)主要有以下四個(gè)方面的優(yōu)勢：

1)減少企業(yè)的存儲投入成本，企業(yè)自建數(shù)據(jù)容災(zāi)中心從購買主機(jī)、存儲硬軟件設(shè)備到機(jī)房安全防衛(wèi)系統(tǒng)的資源建設(shè)都要占據(jù)企業(yè)IT投入資本的40~50%，而采用直接租用深圳電信成熟的體系及管理維護(hù)，能為企業(yè)節(jié)省將近20~30%的經(jīng)營成本。

2)通行應(yīng)用系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)建立，大大減少了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)丟失率。深圳電信IT應(yīng)用系統(tǒng)采用國家統(tǒng)一的GB4943 信息技術(shù)設(shè)備的安全行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)，大大減少了企業(yè)與企業(yè)及政府間的信息存儲損失，保障了信息技術(shù)的正常管理及應(yīng)用。

第7篇：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)解決方案范文

關(guān)鍵詞：無線網(wǎng)絡(luò)；優(yōu)化；目的；原則；思路

1 概述

無線通信系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)投入正常運(yùn)營后，逐漸受到諸如用戶增加、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴(kuò)大、城建改造等動態(tài)不可控因素的影響，局部區(qū)域會出現(xiàn)電波覆蓋變差、呼叫成功率降低、通話質(zhì)量下降等情況，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)也會出現(xiàn)話務(wù)負(fù)荷不均衡等情況。這時(shí)初期的無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)已經(jīng)不能滿足需求，必須對整個(gè)無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化工作。

所謂網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，就是對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、分析，進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏y試，找出影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的原因，并通過技術(shù)手段對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)參數(shù)進(jìn)行合理調(diào)整配置，使網(wǎng)絡(luò)達(dá)到最佳的運(yùn)行狀態(tài)，以保證網(wǎng)絡(luò)資源獲得最佳利用率。

1.1 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化目的

無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是一項(xiàng)必須長期堅(jiān)持的系統(tǒng)工作，不可能一蹴而就，需要結(jié)合日常維護(hù)定期地開展。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的目的和意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

a) 充分吸收用戶潛在話務(wù)量，提高網(wǎng)絡(luò)收益。

通過網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化調(diào)整，改善網(wǎng)絡(luò)的性能：如提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋效果、設(shè)備使用效率、來話接通率等，使得現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源能夠被充分地利用，能夠最大限度的吸收網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)內(nèi)的用戶潛在話務(wù)量，提高網(wǎng)絡(luò)的收益。

b) 提高用戶的滿意度，保障用戶數(shù)的高效增長。

通過加密覆蓋和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局，提升網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量，來滿足用戶穩(wěn)定有效的通信需求；以此來提升用戶對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)可程度，保障有效用戶數(shù)的穩(wěn)定增長。

c) 提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的穩(wěn)定性，以切實(shí)的服務(wù)打造精品網(wǎng)絡(luò)。

網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的基礎(chǔ)條件，是品牌建設(shè)的前提。隨著用戶的高速增長，要確保網(wǎng)絡(luò)能夠穩(wěn)定運(yùn)行和平穩(wěn)的發(fā)展，這就需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，使目前網(wǎng)絡(luò)資源分配趨于合理。同時(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化解決現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)中的故障和問題，來保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定、高效運(yùn)營。

1.2 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化原則

a) 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化應(yīng)以日常網(wǎng)優(yōu)維護(hù)為主，針對網(wǎng)絡(luò)中的重大問題也可以集中人力物力進(jìn)行大型的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化要在盡量減少優(yōu)化成本，提高資源利用率的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

b) 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化應(yīng)遵循從總體到局部，逐步縮小范圍層層深入的次序進(jìn)行。

C) 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作要因時(shí)、因地、因網(wǎng)開展，不同時(shí)期（建網(wǎng)初期、中期、后期）、不同地點(diǎn)（高話務(wù)區(qū)、郊區(qū)、公路等）、不同網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)采用不同的優(yōu)化手段。

d) 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析的基礎(chǔ)上，按對服務(wù)質(zhì)量的影響程度先重點(diǎn)后一般的順序進(jìn)行。

e) 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化要做到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與儀器測試相結(jié)合；室內(nèi)和室外相結(jié)合；整體和局部相結(jié)合。

數(shù)據(jù)和儀器的結(jié)合就是通過網(wǎng)絡(luò)分析軟件和路測軟件發(fā)現(xiàn)問題，通過儀器測試定位問題從而解決問題。

室內(nèi)室外的結(jié)合是網(wǎng)優(yōu)工作要通過室內(nèi)的資料查詢和室外的現(xiàn)場勘測，提出具體方案，來解決問題。

整體和局部的結(jié)合是要通過整體的規(guī)劃（如PA的重新劃分）和局部的調(diào)整（如個(gè)別基站的調(diào)整）來提高網(wǎng)絡(luò)的性能、解決現(xiàn)有的異?，F(xiàn)象。

2 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的組織實(shí)施

2.1 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化數(shù)據(jù)采集的手段

獲取網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的手段主要有下面的幾種：

a) 用戶申告統(tǒng)計(jì)，得知盲區(qū)和話務(wù)繁忙區(qū)以及故障區(qū)域。

b) 測試儀表及路測軟件數(shù)據(jù)分析。

c) 交換機(jī)性能數(shù)據(jù)分析。

d) 無線網(wǎng)絡(luò)的話務(wù)數(shù)據(jù)分析。

e) 基站管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析。

f) 電子地圖或基站覆蓋圖。

g) 廠家提供的分析工具。

h) 路測軟件的數(shù)據(jù)分析。

2.2 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的指導(dǎo)思路

對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)、優(yōu)化的過程中，應(yīng)該遵循網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)律，在不同階段采取不同的方法進(jìn)行。

第一階段（網(wǎng)絡(luò)培育階段）：

建網(wǎng)初期的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化應(yīng)當(dāng)通過完善網(wǎng)絡(luò)覆蓋，滿足用戶的最低通話需求，以提高用戶的滿意度，贏得用戶認(rèn)可。

優(yōu)化重點(diǎn)在解決盲區(qū)，提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋效果。

第二階段（網(wǎng)絡(luò)發(fā)展階段）：

隨著用戶數(shù)量快速增加，話務(wù)量逐步提高。

此時(shí)網(wǎng)優(yōu)重點(diǎn)是提升網(wǎng)絡(luò)容量，以滿足快速上升的話務(wù)量；同時(shí)，在重點(diǎn)區(qū)域和高話務(wù)區(qū)域，加密網(wǎng)絡(luò)覆蓋，滿足更多用戶的需要。

第三階段（網(wǎng)絡(luò)成熟階段）：

隨著用戶數(shù)量接近網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)容量，無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入成熟階段。

此階段網(wǎng)優(yōu)重點(diǎn)在保障大量用戶的穩(wěn)定使用，通過對原有網(wǎng)絡(luò)作細(xì)致調(diào)整，調(diào)整設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，優(yōu)化系統(tǒng)側(cè)、無線側(cè)各運(yùn)行參數(shù)，使網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。同時(shí)，增強(qiáng)品牌宣傳，以切實(shí)的行動打造精品網(wǎng)絡(luò)。

2.3 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的一般步驟

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的前提是系統(tǒng)正常運(yùn)行,因此，在大型網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化前應(yīng)進(jìn)行全面的設(shè)備巡檢工作，以避免人為誤操作造成的障礙。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作可大致分為以下幾步：

2.3.1 網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備巡檢：

a) 統(tǒng)計(jì)基本的網(wǎng)絡(luò)信息，了解網(wǎng)絡(luò)的基本情況包括：有線和無線側(cè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)容量，實(shí)際放號情況。有線和無線側(cè)設(shè)備數(shù)量等。

b) 各有線側(cè)/無線側(cè)設(shè)備狀態(tài)檢查、軟件版本檢查、軟件設(shè)置檢查、日常操作檢查、備份檢查等等。

2.3.2 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)狀況檢查：

a) 同步狀況檢查

通過現(xiàn)場同步測試，檢測無線網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際同步情況。

b) 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃/基站數(shù)據(jù)庫檢查

通過基站數(shù)據(jù)庫中的基站分布電子地圖，直觀有效的檢查網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，避免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃錯誤。

c) 告警檢查

通過對網(wǎng)管告警作詳細(xì)分析，找出存在問題的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備節(jié)點(diǎn)并進(jìn)行處理。

d) 日常投訴檢查

記錄用戶投訴中的“影響區(qū)域/問題表現(xiàn)/原因/解決手段”等等信息長時(shí)間積累后，投訴數(shù)據(jù)庫將成為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的有力手段。

e) 話務(wù)數(shù)據(jù)分析

采集有線側(cè)/無線側(cè)話務(wù)數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)，評估網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，然后制定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的總體目標(biāo)，確定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化整體方案。

f) 路測和現(xiàn)場測試

以數(shù)據(jù)配合路測和現(xiàn)場測試，針對問題小區(qū)（重點(diǎn)地區(qū)、高話務(wù)地區(qū)和用戶投訴集中地區(qū)）進(jìn)行重點(diǎn)分析，發(fā)現(xiàn)潛在問題，并提供具體優(yōu)化解決方案，包括資源和射頻的調(diào)整。

一般來說，在網(wǎng)絡(luò)開通初期，網(wǎng)優(yōu)方案側(cè)重對網(wǎng)絡(luò)覆蓋的調(diào)整及異?，F(xiàn)象的排除；在網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行期，側(cè)重對話務(wù)分析，設(shè)備利用的優(yōu)化，包括對有線，無線設(shè)備資源的調(diào)整

g) 方案實(shí)施

根據(jù)制定的方案，組織疏忙高話務(wù)區(qū)域，優(yōu)化低效率基站，合理調(diào)整有線側(cè)設(shè)備資源，同時(shí)做到信號場強(qiáng)合理分布。

第8篇：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)解決方案范文

突出的技術(shù)創(chuàng)新和行業(yè)應(yīng)用能力

星網(wǎng)銳捷擁有突出的技術(shù)創(chuàng)新和行業(yè)應(yīng)用能力。在企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)設(shè)備領(lǐng)域，該公司是教育和金融行業(yè)最主要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商和解決方案提供商，其自主研發(fā)的高端交換機(jī)性能指標(biāo)達(dá)到國際先進(jìn)水平，其自主開發(fā)的sAM網(wǎng)絡(luò)用戶計(jì)費(fèi)解決方案和GSN全曷安全網(wǎng)絡(luò)解決方案已在國內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)大規(guī)模商用；在網(wǎng)絡(luò)終端領(lǐng)域，該公司是中國瘦客戶機(jī)第一品牌，是國內(nèi)最早從事瘦客戶機(jī)研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的企業(yè)之一，其獨(dú)立掌握了圖形網(wǎng)絡(luò)終端的關(guān)鍵應(yīng)用技術(shù)，是Intel公司在瘦客戶機(jī)領(lǐng)域的唯一一家國內(nèi)技術(shù)合作伙伴，市場占有率位居亞太第一；在通訊產(chǎn)品領(lǐng)域，該公司的無線通業(yè)務(wù)積極把握國家推進(jìn)農(nóng)村信息化和行業(yè)信息化的業(yè)務(wù)機(jī)遇，取得了突出的經(jīng)營成果和市場地位，公司的ADSL Modem技術(shù)成熟度高，質(zhì)量穩(wěn)定，現(xiàn)已成為中國電信等運(yùn)營商的重要指定供應(yīng)商。

高效迅捷的全方位服務(wù)提供能力

星網(wǎng)銳捷構(gòu)建了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先、高效快捷的現(xiàn)代服務(wù)體系，其服務(wù)體系集方便可靠的服務(wù)模式、廣泛專業(yè)的服務(wù)渠道、迅速響應(yīng)的呼叫中心、高速流暢的備件供應(yīng)、規(guī)范穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量管理和高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)于一身，形成了自身獨(dú)具特色的“6S服務(wù)”品牌。在企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)設(shè)備業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為滿足用戶日益提高的服務(wù)需求，該公司在全國一二級城市快速形成了服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從售前的解決方案設(shè)計(jì)、售中的項(xiàng)目實(shí)施到售后的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、系統(tǒng)升級、故障處理等，將廠商級專業(yè)、快捷的服務(wù)廣泛應(yīng)用于教育、金融、政府、醫(yī)療、企業(yè)等行業(yè)；在網(wǎng)絡(luò)終端業(yè)務(wù)領(lǐng)域，該公司從客戶前期的系統(tǒng)構(gòu)建、設(shè)備選型開始即為客戶提供價(jià)值，通過自身技術(shù)服務(wù)和多年的行業(yè)市場經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)客戶實(shí)際需求提品級、方案級、應(yīng)用級的三級技術(shù)服務(wù)，持續(xù)為客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增值。

主營業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，新興業(yè)務(wù)快速發(fā)展

近年來，該公司經(jīng)營業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定增長，2007―2009年分別實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入12.50、13.18、17.25億元，其中，企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)終端、通訊產(chǎn)品三大業(yè)務(wù)為公司目前主要收入來源，09年該三項(xiàng)業(yè)務(wù)合計(jì)收入占比為84.22％。另外，公司企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在電信、政府及金融等高端行業(yè)的銷售比重近年呈上升趨勢，軟件收入所占比重亦逐年提升，并顯示出良好的盈利能力，我們認(rèn)為，這與公司加大研發(fā)投入，加快產(chǎn)品開發(fā)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，努力向高端行業(yè)領(lǐng)域滲透的戰(zhàn)略密不可分。

在新興業(yè)務(wù)方面，公司近年著力開發(fā)固網(wǎng)支付終端(ePOS)和聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)(DMB)。其中ePOS是基于電信固網(wǎng)的電子支付終端，是中國電信和中國銀聯(lián)大力推廣的新興支付手段；DMB系統(tǒng)基于有線／無線網(wǎng)絡(luò)，在電信及金融營業(yè)廳、戶外媒體、車站、機(jī)場等交通樞紐、醫(yī)院、商場超市等領(lǐng)域有龐大的潛在需求。經(jīng)過2―3年的技術(shù)儲備和試點(diǎn)推廣，ePOS和DMB已呈現(xiàn)出快速增長的勢頭。

第9篇：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)解決方案范文

關(guān)鍵詞：LTE SON 功能部署架構(gòu)

中圖分類號：TN929.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9416（2016）10-0029-01

1 引言

SON被運(yùn)營商引入在LTE的標(biāo)準(zhǔn)化過程中，旨在實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)的自配置、自優(yōu)化及自治愈的功能，其中自配置過程工作在網(wǎng)絡(luò)的部署階段，自優(yōu)化和自修復(fù)過程工作在網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行階段。SON帶來的成效不僅能夠減少人工的參與，節(jié)省網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的成本，而且能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)的各種狀態(tài)變化做出響應(yīng)，自主地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)的有關(guān)參數(shù)，保證網(wǎng)絡(luò)始終運(yùn)行在一個(gè)優(yōu)化的工作狀態(tài)。

2 SON功能

圖1展示了如何實(shí)現(xiàn)SON自配置、自優(yōu)化和自治愈等功能的基本框架，以及有關(guān)的工作流程。

2.1 自配置

自配置，即新部署的節(jié)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行時(shí)需要的配置參數(shù)是通過自動安裝過程來獲取的。SON中的自配置是指新建基站實(shí)現(xiàn)“即插即用”的功能。盡量減少人工干預(yù)是自配置的目的，自配置一方面可以減少管理和\維的成本、從而實(shí)現(xiàn)高效的網(wǎng)絡(luò)部署，另一方面還可以避免人工操作所帶來的錯誤。自配置對新部署的基站在系統(tǒng)運(yùn)行過程中的基本配置都是自動化完成的。自配置過程工作在從基站上電、連接主干網(wǎng)到基站射頻單元開始工作這段時(shí)間，這段時(shí)間又稱為預(yù)運(yùn)行階段。

2.2 自優(yōu)化

網(wǎng)絡(luò)自優(yōu)化是指系統(tǒng)在獲取基站和用戶的測量報(bào)告后動態(tài)地優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，是SON非常重要的功能，網(wǎng)絡(luò)的自優(yōu)化技術(shù)是根據(jù)基站和終端提供的測量報(bào)告，自主地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)的各種參數(shù)。自配置程序首先產(chǎn)生原始的配置數(shù)據(jù)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)開始運(yùn)作時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)無線信道的變化、用戶的位置改變等環(huán)境變化，從而自適應(yīng)地調(diào)整天線、導(dǎo)頻、發(fā)射功率、切換等系統(tǒng)參數(shù)。在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的過程中，因SON的自優(yōu)化功能，SON會自動地對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中出現(xiàn)的一些故障進(jìn)行糾正和優(yōu)化。前提是首先SON需要配置相關(guān)的算法，分析和定位網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問題，對參數(shù)的配置和無線資源進(jìn)行自適應(yīng)的優(yōu)化。

2.3 自愈合

蜂窩移動通信網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)及其龐大、復(fù)雜的系統(tǒng)，很可能會發(fā)生各種各樣的故障。網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)基站負(fù)責(zé)覆蓋其特定的區(qū)域，一般都沒有冗余覆蓋。如果網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)網(wǎng)元由于故障不能完成其相應(yīng)的功能，而網(wǎng)絡(luò)中又沒有其他實(shí)體可以代替該網(wǎng)元去提供相應(yīng)的服務(wù)，就只能在該網(wǎng)元的故障消除后才可以恢復(fù)服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)操作者面臨的首要問題是，網(wǎng)絡(luò)中存在成千上萬個(gè)網(wǎng)元（比如基站），而其中每個(gè)網(wǎng)元都有可能出現(xiàn)問題或者故障，這些問題中有些可能在其初期并不明顯，如果都要依賴人工去發(fā)現(xiàn)和排查的話，那工作量將是巨大甚至是不可能的。

SON中的自治愈技術(shù)主要是指通過自動告警關(guān)聯(lián)，能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)、隔離和恢復(fù)故障，從而達(dá)到提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維效率的目的。自治愈技術(shù)包括兩個(gè)方面：監(jiān)測階段和故障處理階段。監(jiān)測指的是根據(jù)不斷采集得到的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息，檢測是否存在問題且滿足觸發(fā)自治愈的條件，如果滿足，則網(wǎng)絡(luò)自動地采取相應(yīng)的故障處理措施。

3 SON部署架構(gòu)

部署了SON功能的移動通信網(wǎng)絡(luò)具備自主的管理模式，該管理模式可用一個(gè)封閉的控制環(huán)來表示。

該控制環(huán)主要包括以下幾個(gè)功能模塊：

（1）監(jiān)測：對網(wǎng)絡(luò)的性能參數(shù)進(jìn)行周期性的測量，并在數(shù)據(jù)庫中保存這些測量結(jié)果。（2）分析：實(shí)現(xiàn)不同的SON功能，在分析模塊進(jìn)行的分析是不同的。輸入?yún)?shù)：數(shù)據(jù)庫中保存的測量數(shù)據(jù)；輸出參數(shù)：經(jīng)過分析得到的當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問題。（3）計(jì)劃：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時(shí)，分析功能模塊將觸發(fā)計(jì)劃功能模塊，計(jì)劃功能模塊將輸出對應(yīng)的解決方案。（4）執(zhí)行：根據(jù)計(jì)劃模塊輸出的解決當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)問題的方案，制定執(zhí)行該方案的實(shí)施步驟，并按照制定的實(shí)施步驟執(zhí)行或者將實(shí)施步驟下發(fā)給相應(yīng)的網(wǎng)元執(zhí)行。（5）評估模塊：執(zhí)行模塊執(zhí)行完實(shí)施步驟后（也可能實(shí)施步驟未執(zhí)行完），將觸發(fā)評估模塊。評估模塊評估解決方案的執(zhí)行效果，并評估分析模塊輸出的網(wǎng)絡(luò)問題是否已被解決。如果已經(jīng)解決了該網(wǎng)絡(luò)問題，則SON控制環(huán)進(jìn)入檢測模塊，表明本輪自主管理過程結(jié)束。否則，SON控制環(huán)進(jìn)入分析模塊/計(jì)劃模塊，重新執(zhí)行。

參考文獻(xiàn)

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[2]吳錦蓮，蔣杭州.LTE 自組織網(wǎng)絡(luò)技術(shù)分析[J].電信科學(xué)，2014（11）：23-29.