前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)意義主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);安全管理;維護(hù)
前言:
醫(yī)院信息系統(tǒng)由硬件與軟件兩部分構(gòu)成,安全管理與維護(hù)工作應(yīng)從兩部分出發(fā)來實(shí)現(xiàn)。硬件部分的安全管理與維護(hù)包括服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)兩部分內(nèi)容,軟件部分的安全管理與維護(hù)包括數(shù)據(jù)庫(kù)的安全管理與維護(hù)以及對(duì)病毒的解決等內(nèi)容。加強(qiáng)對(duì)上述部分的安全管理與維護(hù)對(duì)于系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)與安全性的保證而言十分重要。
一、醫(yī)院信息系統(tǒng)安全管理與維護(hù)的意義
醫(yī)院信息系統(tǒng)中包含著有關(guān)藥品以及病人的電子病例等信息,不僅涉及到醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)問題,同時(shí)也與患者存在極大聯(lián)系。部分人員出于種種原因考慮,會(huì)侵入到醫(yī)院信息系統(tǒng)當(dāng)中,獲取其信息,并實(shí)現(xiàn)自己的目的。系統(tǒng)安全管理的意義便在于避免信息泄露[1]。另外,在長(zhǎng)期運(yùn)行過程中,系統(tǒng)出現(xiàn)故障不可避免,為降低故障發(fā)生的幾率,加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)也很有必要??梢?,醫(yī)院信息系統(tǒng)安全管理與維護(hù)意義重大。
二、醫(yī)院信息系統(tǒng)硬件部分的安全管理與維護(hù)
2.1服務(wù)器維護(hù)
硬件系統(tǒng)功能需要依靠服務(wù)器來實(shí)現(xiàn),保證服務(wù)器運(yùn)行的穩(wěn)定性是避免硬件功能的發(fā)揮受到阻礙的主要手段[2]。除此之外,醫(yī)院信息系統(tǒng)中的信息幾乎全部存儲(chǔ)于服務(wù)器當(dāng)中,可見其對(duì)于系統(tǒng)以及醫(yī)院的重要性。服務(wù)器受損原因很多,以雷擊與斷電為例,應(yīng)通過安裝接地裝置以及避雷器的方式避免雷擊,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)供電系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性的重視,以避免突然斷電導(dǎo)致信息丟失。
2.2網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
為提高網(wǎng)絡(luò)速度,采用多個(gè)WLAN結(jié)合的方式對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行設(shè)置很有必要。要在醫(yī)院不同的樓層設(shè)置不同的WLAN,以提高網(wǎng)絡(luò)速度,除此之外,在其中一個(gè)出現(xiàn)問題時(shí),其他網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)崿F(xiàn)及時(shí)補(bǔ)救,避免醫(yī)院人員工作被限制。為提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)效果,要在固定時(shí)間展開檢修工作,以降低故障發(fā)生的幾率[3].
三、醫(yī)院信息系統(tǒng)軟件部分的安全管理與維護(hù)。
3.1數(shù)據(jù)庫(kù)的安全管理與維護(hù)
在醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)過程中,每一天都會(huì)產(chǎn)生大量的信息與數(shù)據(jù),因此數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)也在不斷的更新,這是導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)難度增加的主要原因。傳統(tǒng)方法主要利用備份的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)安全性的保護(hù),進(jìn)而避免數(shù)據(jù)庫(kù)在出現(xiàn)故障時(shí)數(shù)據(jù)發(fā)生丟失[4]。但實(shí)踐證明,上述手段根本無法達(dá)到徹底解決數(shù)據(jù)丟失的問題。數(shù)據(jù)保護(hù)計(jì)劃的實(shí)施能夠有效解決上述問題,因此也就能夠達(dá)到更好的安全管理與維護(hù)效果。
3.2病毒問題的解決
病毒的侵入是導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓的主要原因。避免病毒入侵是解決上述問題的關(guān)鍵。采用設(shè)置防火墻的方式能夠達(dá)到避免病毒入侵的目的,但鑒于病毒更新的速度,僅僅采用這一方法無法長(zhǎng)期保證系統(tǒng)的安全。將設(shè)置防火墻的方法與其他方法結(jié)合使用效果更好。另外,使用醫(yī)院的計(jì)算機(jī)瀏覽外部網(wǎng)絡(luò)也會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)被病毒入侵,這一點(diǎn)工作人員必須加以重視,要避免瀏覽其他網(wǎng)絡(luò),以為醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用創(chuàng)造更加良好的環(huán)境。
3.3軟件的更新
隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展速度的加快,患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)效率與水平提出了更高的要求,為給患者帶來更好的就醫(yī)體驗(yàn),必須在充分考慮患者需求的基礎(chǔ)上,合理的對(duì)軟件進(jìn)行更新,以提高系統(tǒng)的與時(shí)俱進(jìn)性,同時(shí),軟件的更新還能夠達(dá)到減少病毒入侵幾率的效果,可見更新的必要性。
結(jié)論:
醫(yī)院信息系統(tǒng)安全的管理與維護(hù)是保證系統(tǒng)功能長(zhǎng)期發(fā)揮的基礎(chǔ),同時(shí)對(duì)于醫(yī)院以及患者信息安全性的保證也具有重要意義。安全管理與維護(hù)應(yīng)從硬件與軟件兩方面入手進(jìn)行分析,要在做好服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)的管理與維護(hù)的基礎(chǔ)上,重視數(shù)據(jù)庫(kù)的安全管理與維護(hù),并做好病毒的預(yù)防以及軟件的更新,以提高醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全性。
參考文獻(xiàn)
[1]李艷萍.淺談醫(yī)院信息系統(tǒng)的維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理[J].計(jì)算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用,2012,01:17+19.
【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 安全 管理 維護(hù)
Abstract: the emphasis on the significance of hospital information system security management and maintenance, on the basis of the hardware and software as a starting point, analyses the system of safety management and maintenance, the purpose is to improve the system performance at the same time, guarantee the safety of its use, and extend its service life.
Key words: hospital information network system; Safety; Management; maintenance
前言:
醫(yī)院信息系統(tǒng)由硬件與軟件兩部分構(gòu)成,安全管理與維護(hù)工作應(yīng)從兩部分出發(fā)來實(shí)現(xiàn)。硬件部分的安全管理與維護(hù)包括服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)兩部分內(nèi)容,軟件部分的安全管理與維護(hù)包括數(shù)據(jù)庫(kù)的安全管理與維護(hù)以及對(duì)病毒的解決等內(nèi)容。加強(qiáng)對(duì)上述部分的安全管理與維護(hù)對(duì)于系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)與安全性的保證而言十分重要。
一、醫(yī)院信息系統(tǒng)安全管理與維護(hù)的意義
醫(yī)院信息系統(tǒng)中包含著有關(guān)藥品以及病人的電子病例等信息,不僅涉及到醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)問題,同時(shí)也與患者存在極大聯(lián)系。部分人員出于種種原因考慮,會(huì)侵入到醫(yī)院信息系統(tǒng)當(dāng)中,獲取其信息,并實(shí)現(xiàn)自己的目的。系統(tǒng)安全管理的意義便在于避免信息泄露[1]。另外,在長(zhǎng)期運(yùn)行過程中,系統(tǒng)出現(xiàn)故障不可避免,為降低故障發(fā)生的幾率,加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)也很有必要??梢姡t(yī)院信息系統(tǒng)安全管理與維護(hù)意義重大。
二、醫(yī)院信息系統(tǒng)硬件部分的安全管理與維護(hù)
2.1 服務(wù)器維護(hù)
硬件系統(tǒng)功能需要依靠服務(wù)器來實(shí)現(xiàn),保證服務(wù)器運(yùn)行的穩(wěn)定性是避免硬件功能的發(fā)揮受到阻礙的主要手段[2]。除此之外,醫(yī)院信息系統(tǒng)中的信息幾乎全部存儲(chǔ)于服務(wù)器當(dāng)中,可見其對(duì)于系統(tǒng)以及醫(yī)院的重要性。服務(wù)器受損原因很多,以雷擊與斷電為例,應(yīng)通過安裝接地裝置以及避雷器的方式避免雷擊,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)供電系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性的重視,以避免突然斷電導(dǎo)致信息丟失。
2.2 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
為提高網(wǎng)絡(luò)速度,采用多個(gè)WLAN結(jié)合的方式對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行設(shè)置很有必要。要在醫(yī)院不同的樓層設(shè)置不同的WLAN,以提高網(wǎng)絡(luò)速度,除此之外,在其中一個(gè)出現(xiàn)問題時(shí),其他網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)崿F(xiàn)及時(shí)補(bǔ)救,避免醫(yī)院人員工作被限制。為提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)效果,要在固定時(shí)間展開檢修工作,以降低故障發(fā)生的幾率[3]。
三、醫(yī)院信息系統(tǒng)軟件部分的安全管理與維護(hù)
3.1 數(shù)據(jù)庫(kù)的安全管理與維護(hù)
在醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)過程中,每一天都會(huì)產(chǎn)生大量的信息與數(shù)據(jù),因此數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)也在不斷的更新,這是導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)難度增加的主要原因。傳統(tǒng)方法主要利用備份的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)安全性的保護(hù),進(jìn)而避免數(shù)據(jù)庫(kù)在出現(xiàn)故障時(shí)數(shù)據(jù)發(fā)生丟失[4]。但實(shí)踐證明,上述手段根本無法達(dá)到徹底解決數(shù)據(jù)丟失的問題。數(shù)據(jù)保護(hù)計(jì)劃的實(shí)施能夠有效解決上述問題,因此也就能夠達(dá)到更好的安全管理與維護(hù)效果。
3.2 病毒問題的解決
病毒的侵入是導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓的主要原因。避免病毒入侵是解決上述問題的關(guān)鍵。采用設(shè)置防火墻的方式能夠達(dá)到避免病毒入侵的目的,但鑒于病毒更新的速度,僅僅采用這一方法無法長(zhǎng)期保證系統(tǒng)的安全。將設(shè)置防火墻的方法與其他方法結(jié)合使用效果更好。另外,使用醫(yī)院的計(jì)算機(jī)瀏覽外部網(wǎng)絡(luò)也會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)被病毒入侵,這一點(diǎn)工作人員必須加以重視,要避免瀏覽其他網(wǎng)絡(luò),以為醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用創(chuàng)造更加良好的環(huán)境。
3.3 軟件的更新
隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展速度的加快,患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)效率與水平提出了更高的要求,為給患者帶來更好的就醫(yī)體驗(yàn),必須在充分考慮患者需求的基礎(chǔ)上,合理的對(duì)軟件進(jìn)行更新,以提高系統(tǒng)的與時(shí)俱進(jìn)性,同時(shí),軟件的更新還能夠達(dá)到減少病毒入侵幾率的效果,可見更新的必要性。
結(jié)論:
醫(yī)院信息系統(tǒng)安全的管理與維護(hù)是保證系統(tǒng)功能長(zhǎng)期發(fā)揮的基礎(chǔ),同時(shí)對(duì)于醫(yī)院以及患者信息安全性的保證也具有重要意義。
安全管理與維護(hù)應(yīng)從硬件與軟件兩方面入手進(jìn)行分析,要在做好服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)的管理與維護(hù)的基A上,重視數(shù)據(jù)庫(kù)的安全管理與維護(hù),并做好病毒的預(yù)防以及軟件的更新,以提高醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全性。
參 考 文 獻(xiàn)
【論文摘要摘要:文章結(jié)合目前大部分醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展目前狀況,主要從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)和人員管理等方面談一下醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的平安維護(hù)工作。
隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生管理要求的不斷提高,醫(yī)院的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已經(jīng)深入到醫(yī)院日常業(yè)務(wù)活動(dòng)的方方面面。醫(yī)院的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)一旦崩潰,將會(huì)造成無法估計(jì)的損失。因此如何加強(qiáng)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的平安性和可靠性就成為一個(gè)亟待解決的新問題。
一、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備平安
(一)硬件設(shè)置對(duì)網(wǎng)絡(luò)平安的影響
1.網(wǎng)絡(luò)布線
醫(yī)院主干線以及各大樓之間采用多模光纖,并留有備份。光纖到機(jī)器端采用屏蔽雙絞線,線路之間避免交叉纏繞,并和強(qiáng)電保持30CM以上距離,以減少相互干擾。新增網(wǎng)點(diǎn),距離交換機(jī)盡可能短,以減少信號(hào)衰減。平時(shí)做好跳線備份,以備急用。
2.中心機(jī)房
綜合考慮供電、場(chǎng)地、溫濕度、防水、防鼠、電磁環(huán)境以及接地防雷。
3.服務(wù)器
對(duì)最上層的服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)來說如何保證所提供服務(wù)的可靠性和不間斷性以及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的平安是決定一個(gè)信息系統(tǒng)平安的關(guān)鍵。首先必須使用不間斷電源(UPS),保證服務(wù)器24小時(shí)不間斷工作,防止停電造成的數(shù)據(jù)庫(kù)損壞。對(duì)于中心服務(wù)器,目前大部分醫(yī)院采用的是雙機(jī)熱備份+磁盤陣列柜的模式,當(dāng)一個(gè)服務(wù)器發(fā)生故障時(shí),備份服務(wù)器能在十幾秒的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行切換,啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù),一般能在2~3分鐘內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)處理。這樣只做到了一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)故障時(shí),能保證信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行,假如陣列出現(xiàn)故障,整個(gè)系統(tǒng)仍要停止運(yùn)行,一般在條件答應(yīng)的情況下應(yīng)該備有應(yīng)急服務(wù)器。應(yīng)急服務(wù)器在日常工作時(shí),通過數(shù)據(jù)庫(kù)的備份服務(wù)實(shí)時(shí)地進(jìn)行異地備份,保證數(shù)據(jù)和中心服務(wù)器的同步,當(dāng)雙機(jī)服務(wù)器或陣列出現(xiàn)故障時(shí),系統(tǒng)能順利轉(zhuǎn)移到應(yīng)急服務(wù)器上運(yùn)行,所有用戶的使用方法保持不變,患者數(shù)據(jù)信息連續(xù),不僅方便了操作人員,而且大大的提高了系統(tǒng)的平安性。
4.邊界平安
內(nèi)外網(wǎng)物理斷開,這樣徹底消滅外網(wǎng)黑客的入侵,內(nèi)外網(wǎng)需要交換信息時(shí)采用U盤或移動(dòng)硬盤作為中介,并做好防病毒工作。
(二)外界環(huán)境對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備平安的影響
1.溫度會(huì)導(dǎo)致邏輯電路產(chǎn)生邏輯錯(cuò)誤,技術(shù)參數(shù)偏離,還會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)內(nèi)部電源燒毀或燒壞某些元器件,影響機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)和導(dǎo)致一些熱敏器件內(nèi)部損壞或不能正常工作。
2.濕度過高,會(huì)使接插件和集成電路的引線等結(jié)合部氧化、生繡、霉?fàn)€,造成接觸不良、開路或短路;濕度過低,會(huì)吸附灰塵,加劇噪聲。
3.對(duì)于機(jī)器內(nèi)部的電路板上的雙列直插或組件的接線器,灰塵的阻塞會(huì)形成錯(cuò)誤的運(yùn)行結(jié)果。過多的塵??稍斐山^緣電阻減小、泄漏電流增加,機(jī)器出現(xiàn)錯(cuò)誤動(dòng)作,假如空氣潮濕會(huì)引起元器件間放電、打火,從而損壞設(shè)備,嚴(yán)重的還會(huì)引起火災(zāi)。
4.靜電是網(wǎng)絡(luò)使用中面臨的比較嚴(yán)重的新問題,以上談到的溫度、濕度、塵埃等很多原因都可能引起靜電。計(jì)算機(jī)元器件和集成電路對(duì)靜電非常敏感,它的破壞經(jīng)常是在不知不覺中發(fā)生。
5.靠近網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)、大型醫(yī)療設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備自身等,都能產(chǎn)生電磁輻射,通過輻射、傳導(dǎo)等方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)形成干擾。他們?cè)斐傻男聠栴}是摘要:設(shè)備的一些部件會(huì)失效,但那些部件的失效看起來又是由于其他部件引起的,像這樣的新問題很輕易被忽略,而且很難診斷,需要專門的診斷軟件和硬件來檢測(cè)。
二、計(jì)算機(jī)軟件的平安
(一)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的平安
目前一般醫(yī)院服務(wù)器和工作站的操作系統(tǒng)多采用微軟的WINDOWS系列操作系統(tǒng),這要求對(duì)計(jì)算機(jī)使用的帳號(hào)、用戶權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)訪問以及文件訪問等實(shí)行嚴(yán)格的控制和管理,定期做好監(jiān)視、審計(jì)和事件日志記錄和分析,一方面減少各類違規(guī)訪問,另一方面,通過系統(tǒng)日志記下來的警告和報(bào)錯(cuò)信息,很輕易發(fā)現(xiàn)相關(guān)新問題的癥結(jié)所在。及時(shí)下載和打好系統(tǒng)補(bǔ)丁,盡可能關(guān)閉不需要的端口,以彌補(bǔ)系統(tǒng)漏洞帶來的各類隱患。對(duì)各類工作站和服務(wù)器的CMOS設(shè)置密碼,取消不必要的光驅(qū)、軟驅(qū),屏蔽USB接口,以防止外來光盤、軟盤和U盤的使用。對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)實(shí)行加密存儲(chǔ)并分布于多臺(tái)計(jì)算機(jī)。
(二)數(shù)據(jù)庫(kù)的平安
數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇和備份是醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平安管理中的重要新問題。系統(tǒng)一旦投入運(yùn)行,就要求24小時(shí)不間斷,而一旦發(fā)生中斷,后果將不堪設(shè)想。所以在開發(fā)系統(tǒng)軟件時(shí),數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇顯得尤為重要,在發(fā)生故障時(shí)應(yīng)能自動(dòng)將數(shù)據(jù)恢復(fù)到斷點(diǎn),確保數(shù)據(jù)庫(kù)的完整。目前現(xiàn)有醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇上多采用SQLSERVER、ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)。醫(yī)院的數(shù)據(jù)庫(kù)記錄時(shí)刻都處于動(dòng)態(tài)變化之中,網(wǎng)管人員定時(shí)異地備份是不夠的,因?yàn)橐坏┫到y(tǒng)崩潰,勢(shì)必存在部分?jǐn)?shù)據(jù)的丟失。所以建立一套實(shí)時(shí)備份系統(tǒng),這對(duì)醫(yī)院來說是非常重要的?,F(xiàn)在很多醫(yī)院采用磁盤陣列的方式進(jìn)行對(duì)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)備份,但是成本比較大,平安系數(shù)也不是很高。根據(jù)醫(yī)院這個(gè)非凡的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),可建議設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)保護(hù)計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)文件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)全脫機(jī)備份。例如,采用多個(gè)低價(jià)位的服務(wù)器分片負(fù)責(zé),如門診收費(fèi)系統(tǒng)采用一臺(tái)服務(wù)器,住院部系統(tǒng)采用另一臺(tái)服務(wù)器,同時(shí)再增設(shè)總服務(wù)器,在總服務(wù)器中全套備份所有醫(yī)院管理系統(tǒng)中的應(yīng)用軟件,每日往總服務(wù)器中備份各個(gè)管理系統(tǒng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù),和此同時(shí)也做好磁帶、光盤的備份,若有一臺(tái)分服務(wù)器出現(xiàn)異常,該系統(tǒng)就轉(zhuǎn)總服務(wù)器進(jìn)行。這種運(yùn)行機(jī)制,在一些醫(yī)院取得了很好的效果。
(三)病毒防范和入侵檢測(cè)
在客戶機(jī)和服務(wù)器上分別安裝相應(yīng)版本防病毒軟件,及時(shí)更新病毒庫(kù)和殺毒引擎,在服務(wù)器上編寫網(wǎng)絡(luò)登陸腳本,實(shí)現(xiàn)客戶端病毒庫(kù)和殺毒軟件引擎的自動(dòng)派送安裝。在服務(wù)器和平安性要求較高的機(jī)器上安裝入侵檢測(cè)系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)內(nèi)各類入侵、違規(guī)和破壞行為。
三、人為因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備平安的影響
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),某醫(yī)院三年內(nèi)局部網(wǎng)絡(luò)設(shè)備非正常斷電所引起的故障中,有16起為施工斷電引起網(wǎng)絡(luò)設(shè)備意外斷電,有130起為醫(yī)務(wù)人員不小心碰斷HUB電源導(dǎo)致計(jì)算機(jī)不能聯(lián)網(wǎng),而僅有5起為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備自身不正常掉電或自動(dòng)重啟,占因斷電所引起的網(wǎng)絡(luò)故障總數(shù)的3.2%,其余96.8%都是人為因素導(dǎo)致。這充分說明,人為因素應(yīng)該引起我們足夠的重視,應(yīng)該采取必要的辦法降低人為因素導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)故障率。具體辦法包摘要:
1.對(duì)全院職工,非凡是對(duì)管理人員進(jìn)行有關(guān)教育,讓他們樹立參和意識(shí)和主人翁意識(shí),了解計(jì)算機(jī)管理的必要性和管理流程,對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行新業(yè)務(wù)模式和流程教育,對(duì)操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),要求準(zhǔn)確、熟練。
2.盡量不要在臨床科室使用帶電源適配器的小型集線器(HUB)。這也是局部網(wǎng)絡(luò)極不穩(wěn)定的重要原因,有時(shí)維護(hù)人員要反復(fù)到現(xiàn)場(chǎng)數(shù)次解決此類新問題。
3.施工前加強(qiáng)施工單位和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的協(xié)調(diào),斷電前制定具體的切換方案和應(yīng)急方案。
4.合理規(guī)劃配線間和機(jī)柜位置,遠(yuǎn)離人群,避免噪音。
5.分置配線間內(nèi)的強(qiáng)電電源和斷電頻繁的照明電,爭(zhēng)取單獨(dú)供電,和供電部門協(xié)調(diào)保證24小時(shí)不斷電。
6.加強(qiáng)內(nèi)部人員管理,要注重隨時(shí)觀察,盡量避免因此產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)故障。
診斷:檢查網(wǎng)絡(luò)配置和網(wǎng)卡,發(fā)現(xiàn)都沒有問題。那問題一定出在網(wǎng)線或網(wǎng)絡(luò)接口上。不過網(wǎng)線是早上新做的應(yīng)該沒問題的,于是,便測(cè)了一下交換機(jī)接口,沒有發(fā)現(xiàn)丟包之類的異?,F(xiàn)象,看來應(yīng)該是網(wǎng)線的問題了,用儀器測(cè)試結(jié)果也表明了是網(wǎng)線的問題。檢查一下水晶頭,發(fā)現(xiàn)水晶頭上的銅片有氧化發(fā)黑的現(xiàn)象,看來故障應(yīng)該就出現(xiàn)在這里。用小刀清除掉氧化層后,將雙絞線重新接到交換機(jī)上,故障已經(jīng)解決了。不過新的水晶頭怎么會(huì)被氧化呢。后來發(fā)現(xiàn)放這批水晶頭的閣子下面有一個(gè)電飯包,噢,原來是做飯的蒸汽使水晶頭的銅片氧化了。這件事也給我們提了個(gè)醒,不能忽視環(huán)境對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和器件的影響。
提議:在眾多的網(wǎng)絡(luò)故障中,最另人頭疼的是網(wǎng)絡(luò)是通的,但網(wǎng)速很慢。遇到這種問題,往往會(huì)讓人束手無策,以下是引起此故障常見的原因及排除方法。
網(wǎng)線問題。雙絞線是由四對(duì)線嚴(yán)格而合理地緊密繞和在一起的,以減少背景噪音的影響。而不按正確標(biāo)準(zhǔn)制作的網(wǎng)線,存在很大的隱患,有的開始一段時(shí)間使用正常,但過一段時(shí)間后性能下降網(wǎng)速變慢。
回路問題。一般當(dāng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較小,涉及的節(jié)點(diǎn)數(shù)不多結(jié)構(gòu)不復(fù)雜時(shí),這種情況很少發(fā)生。但在一些比較復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中,容易構(gòu)成回路,數(shù)據(jù)包會(huì)不斷發(fā)送和校驗(yàn)數(shù)據(jù),從而影響整體網(wǎng)速,并且查找比較困難。為避免這種情況的發(fā)生,要求布線時(shí)一定要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
廣播風(fēng)暴。作為發(fā)現(xiàn)未知設(shè)備的主要手段,廣播在網(wǎng)絡(luò)中有著非常重要的作用。然而,隨著網(wǎng)絡(luò)中計(jì)算機(jī)數(shù)量的增多,廣播包的數(shù)量會(huì)急劇增加。當(dāng)廣播包的數(shù)量達(dá)到30%時(shí),網(wǎng)絡(luò)傳輸效率會(huì)明顯下降。當(dāng)網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞后,會(huì)不停的發(fā)送廣播包,從而導(dǎo)致廣播風(fēng)暴,使網(wǎng)絡(luò)通信陷于癱瘓。
端口瓶頸。實(shí)際上路由器的廣域網(wǎng)端口和局域網(wǎng)端口,服務(wù)器網(wǎng)卡都可能成為網(wǎng)絡(luò)瓶頸。網(wǎng)絡(luò)管理員可以在網(wǎng)絡(luò)使用高峰時(shí)段,利用網(wǎng)管軟件查看路由器、交換機(jī)、服務(wù)器端口的數(shù)據(jù)流量,來確定網(wǎng)絡(luò)瓶頸的位置,并設(shè)法增加其帶寬。
如何保障企業(yè)核心業(yè)務(wù)及應(yīng)用的安全?怎樣使安全產(chǎn)品更有針對(duì)性,更加貼合企業(yè)的安全需求?安全產(chǎn)品專業(yè)化、細(xì)分化的需求日益加強(qiáng)。如何布局企業(yè)安全市場(chǎng),滿足企業(yè)安全需求?啟明星辰與以太網(wǎng)科的戰(zhàn)略合作對(duì)以上安全訴求給出了明確的答案。近年來,啟明星辰積極布局企業(yè)級(jí)安全市場(chǎng),在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí),也不斷地通過與業(yè)內(nèi)知名企業(yè)的合作逐步推進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略。
2015年6月1日,啟明星辰與騰訊聯(lián)合召開新聞會(huì),宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,面向企業(yè)市場(chǎng)推出全面的終端安全解決方案――云子可信網(wǎng)絡(luò)防病毒系統(tǒng)。云子可信融合了兩家企業(yè)最優(yōu)質(zhì)的技術(shù)資源及產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)上的優(yōu)勢(shì),為企業(yè)級(jí)用戶提供優(yōu)秀、高效的終端安全產(chǎn)品。
2016年7月8日,啟明星辰與北信源達(dá)成戰(zhàn)略合作,并聯(lián)合成立辰信領(lǐng)創(chuàng)公司,雙方將充分整合各項(xiàng)資源,旨在打造中國(guó)企業(yè)級(jí)防病毒的第一品牌,這是針對(duì)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)終端安全領(lǐng)域的強(qiáng)化之舉。
此次與以太網(wǎng)科的合作是啟明星辰布局企業(yè)級(jí)安全市場(chǎng)的又一舉措。啟明星辰針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用的安全風(fēng)險(xiǎn),推出商業(yè)企業(yè)系列產(chǎn)品。該系列產(chǎn)品與啟明星辰原有的產(chǎn)品線有所不同,它將更加貼近商業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)用,更加專業(yè)化、細(xì)分化,保障企業(yè)的核心業(yè)務(wù)及管理應(yīng)用。
用友網(wǎng)絡(luò)的高層領(lǐng)導(dǎo)也參加了此次合作簽約儀式。用友網(wǎng)絡(luò)是中國(guó)最大的管理軟件、ERP軟件、財(cái)務(wù)軟件供應(yīng)商,是中國(guó)最大的獨(dú)立軟件供應(yīng)商,同時(shí)也是以太網(wǎng)科重要的服務(wù)客戶。啟明星辰與以太網(wǎng)科達(dá)成戰(zhàn)略合作后,啟明星辰的商業(yè)企業(yè)系列產(chǎn)品將逐步服務(wù)于用友網(wǎng)絡(luò)及其眾多的企業(yè)用戶,提高企業(yè)核心業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)及應(yīng)用的安全性,同時(shí)協(xié)助提升用友網(wǎng)絡(luò)的客戶價(jià)值。
古人云:“天時(shí)、地利、人和”,企業(yè)安全形勢(shì)已經(jīng)發(fā)生了巨大變化,企業(yè)防御需求已從合規(guī)性需求向內(nèi)在需求變化,專業(yè)化、細(xì)分化安全產(chǎn)品的推出成為大勢(shì)所趨,啟明星辰和以太網(wǎng)科的合作便是順應(yīng)了這一趨勢(shì)。雙方這一開拓性舉措將為網(wǎng)絡(luò)信息安全行業(yè)的發(fā)展帶來新的氣象,也將為商業(yè)企業(yè)的信息化發(fā)展搭建更為堅(jiān)實(shí)的安全平臺(tái)。本次啟明星辰和以太網(wǎng)科的戰(zhàn)略合作正是基于雙方的優(yōu)勢(shì),面對(duì)商業(yè)企業(yè)市場(chǎng)用戶,提供更為專業(yè)化、細(xì)分化的安全產(chǎn)品、安全服務(wù)及安全解決方案。
于企業(yè)級(jí)安全市場(chǎng)的服務(wù)商,以太網(wǎng)科有著自己成熟的商業(yè)模式及銷售渠道,并積累了大量的企業(yè)級(jí)客戶。
本次啟明星辰和以太網(wǎng)科的戰(zhàn)略合作正是基于雙方的優(yōu)勢(shì),強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,面對(duì)商業(yè)企業(yè)市場(chǎng)用戶,提供更為專業(yè)化、細(xì)分化的安全產(chǎn)品、安全服務(wù)及安全解決方案。
乙方:_________
甲、乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議:
一、本協(xié)議服務(wù)費(fèi)總金額為:(大寫)人民幣_(tái)________元。(具體明細(xì)如附件一)
1.服務(wù)對(duì)象所包括的設(shè)備明細(xì)及服務(wù)內(nèi)容:_________。(如附件二)
2.在甲、乙雙方簽定合同之前,乙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議服務(wù)對(duì)象所包括的服務(wù)設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)的全面檢測(cè),確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行情況,并提供詳細(xì)的檢測(cè)報(bào)告,由雙方簽字確認(rèn),如果發(fā)現(xiàn)故障,需要更換部件,則部件費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān),乙方有責(zé)任提供報(bào)價(jià)供甲方參考。
二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護(hù)保養(yǎng)
1.地點(diǎn):乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。
2.周期:電腦及網(wǎng)絡(luò)需每周上門服務(wù)一次。如有特殊情況需隨時(shí)響應(yīng)。
3.服務(wù)報(bào)告:每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后,需現(xiàn)場(chǎng)填寫“服務(wù)記錄”,如實(shí)反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。
4.故障隱患:如乙方在為甲方提供服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協(xié)商,由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。
三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)緊急服務(wù)
1.地點(diǎn):乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議包括電腦使用所在地。
2.時(shí)間:
2.1 每周一至周六9:00-17:50(不包括節(jié)、假日)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,乙方在接到甲方維修要求電話后1個(gè)小時(shí)之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間(限市區(qū)內(nèi))。區(qū)外根據(jù)實(shí)際情況而定。
2.2 如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作,甲方必須在周一至周六的工作時(shí)間內(nèi)提前通知乙方,否則,乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照(附件二)執(zhí)行。
3.甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時(shí)通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告之乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。
4.如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重,而無法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)必須由乙方拿回大修,乙方在維修期間要為甲方提供備用機(jī)。
5.更換部件:
5.1 部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能,乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。
5.2 乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。
5.3 更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān),乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià),供甲方參考確認(rèn),報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價(jià)格。甲方可以在第三家(設(shè)備供應(yīng)商或直接商)處購(gòu)買部件。
6.服務(wù)人員:本協(xié)議簽訂后,乙方應(yīng)為甲方提供固定的上門維護(hù)人員,如有更換,乙方需事先通知甲方。
7.服務(wù)記錄:在服務(wù)工作完成后,乙方工程師應(yīng)向甲方提供服務(wù)記錄,并由雙方簽字確認(rèn)。
四、退款:
如果在協(xié)議有效期內(nèi),甲方協(xié)議服務(wù)對(duì)象中的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)報(bào)廢、轉(zhuǎn)讓、丟失等情況,乙方需按如下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行退款:
服務(wù)時(shí)間退款標(biāo)準(zhǔn):1至3個(gè)月(包括第三個(gè)月)年保養(yǎng)/維護(hù)服務(wù)費(fèi)_________%;4至6個(gè)月(包括第六個(gè)月)年保養(yǎng)/維護(hù)服務(wù)費(fèi)_________%;6至9個(gè)月(包括第九個(gè)月)年保養(yǎng)/維護(hù)服務(wù)費(fèi)_________%;9至12個(gè)月(包括第十二個(gè)月)年保養(yǎng)/維護(hù)服務(wù)費(fèi)_________%?!?1
五、機(jī)密:
1.雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。
2.雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。
3.甲方對(duì)其專有機(jī)密信息自行負(fù)責(zé)。
六、協(xié)議生效及協(xié)議期限:
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
七、付款方式:
1.甲方在本協(xié)議簽定日起十日內(nèi),付給乙方協(xié)議全款。
2.如果是月結(jié),應(yīng)在每月的_________日,付給乙方協(xié)議全款。
八、協(xié)議的終止及罰則:
1.本協(xié)議到期前,甲、乙各方若要終止協(xié)議,須提前一個(gè)月書面通知對(duì)方,在協(xié)議終止后,未履行的服務(wù)費(fèi)用將退予甲方。
2.如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議:
2.1 在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。
2.2 未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。
2.3 因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時(shí)。
2.4 未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。
2.5 未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。
3.因甲方違約而造成本協(xié)議的終止,乙方不退協(xié)議余款。
九、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
代表人(簽字):_________ 代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
附件
附件一:電腦及周邊設(shè)備與服務(wù)費(fèi)明細(xì)(略)
摸清情況,找準(zhǔn)反假重點(diǎn)。山西省吉縣地處黃土高原,交通不便,信息閉塞,經(jīng)濟(jì)落后。農(nóng)民占當(dāng)?shù)厝丝诘?0%以上,金融知識(shí)缺乏,法制觀念淡薄,特別是廣大農(nóng)民對(duì)人民幣防偽知識(shí)知之甚少,防假、識(shí)假能力弱,給了制假、販假犯罪分子可乘之機(jī)。據(jù)調(diào)查,在當(dāng)?shù)剞r(nóng)村,80%以上的農(nóng)民不知道有《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》,60%~70%的人不知道持有誤收的假幣違法,甚至有不少人收到假幣后希望將假幣的損失轉(zhuǎn)嫁他人。面對(duì)反假斗爭(zhēng)的客觀情況,結(jié)合發(fā)行庫(kù)并入他行,僅有一名專職貨幣發(fā)行工作人員的實(shí)際,人行吉縣支行經(jīng)過反復(fù)調(diào)查論證和研究,決定把反假工作重點(diǎn)放在農(nóng)村,以信用社為依托建立反假聯(lián)絡(luò)站,以行政村為單位成立反假幣宣傳點(diǎn),把農(nóng)民組織起來,廣泛吸收在當(dāng)?shù)赜形幕?、有威信的村干部或農(nóng)民作為反假聯(lián)絡(luò)員,建立農(nóng)村反假幣網(wǎng)絡(luò)。
廣泛動(dòng)員,形成反假合力。建立農(nóng)村反假幣網(wǎng)絡(luò)工作得到了人行臨汾中支各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和縣政府的大力支持。吉縣縣政府組織召開了由當(dāng)?shù)貓?zhí)法、新聞、教育、金融機(jī)構(gòu)等多家單位參加的聯(lián)席會(huì)議,進(jìn)行動(dòng)員,并以政府文件形式印發(fā)了《吉縣反假貨幣工作實(shí)施方案》,組織成立了由分管縣長(zhǎng)親自掛帥,人行抓落實(shí),公、檢、法、工商、新聞、教育、金融機(jī)構(gòu)等14家單位參加的吉縣反假工作領(lǐng)導(dǎo)小組,采取人民銀行負(fù)責(zé)金融機(jī)構(gòu)和農(nóng)村站、點(diǎn),轄區(qū)商業(yè)銀行、信用聯(lián)社負(fù)責(zé)企事業(yè)單位的方式,組建了8個(gè)反假網(wǎng)站,102個(gè)行政村的反假網(wǎng)絡(luò)點(diǎn),108位有一定文化素質(zhì)、熱心奉獻(xiàn),并在群眾中有一定威信的農(nóng)民成為反假聯(lián)絡(luò)員。為拓寬反假領(lǐng)域,2006年他們又在50個(gè)偏遠(yuǎn)自然村優(yōu)選了50名農(nóng)民聯(lián)絡(luò)員,并將全縣反假聯(lián)絡(luò)站、點(diǎn)示意圖,舉報(bào)電報(bào),聯(lián)絡(luò)方式,工作記錄,反假知識(shí)等編成《反假聯(lián)絡(luò)員手冊(cè)》,做到聯(lián)絡(luò)員人手一冊(cè),建立了快捷的反假聯(lián)絡(luò)方式,從而形成了一個(gè)信息暢通、業(yè)務(wù)熟悉、快速反應(yīng)、聯(lián)合作戰(zhàn)的縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)反假網(wǎng)絡(luò)工作新機(jī)制,使反假工作輻射到山區(qū)農(nóng)村各個(gè)角落。
不拘一格,培育防假隊(duì)伍。一是集中培訓(xùn),層層帶動(dòng)共同提高。人行吉縣支行先后組織對(duì)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)出納人員集中培訓(xùn)20余次,受訓(xùn)600余人次。在培訓(xùn)內(nèi)容上,一方面從人民幣票面特征、設(shè)計(jì)特點(diǎn)、防偽措施和專業(yè)防偽特征等方面逐項(xiàng)詳細(xì)講解;另一方面將真假幣實(shí)物進(jìn)行對(duì)比講解,使參訓(xùn)人員細(xì)致摸索,反復(fù)實(shí)踐,提高了實(shí)際鑒別能力;同時(shí),還對(duì)參訓(xùn)人員加強(qiáng)了假幣收繳、鑒定程序及有關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn),規(guī)范了假幣收繳鑒定行為。注重對(duì)一線出納人員的培訓(xùn),為“把關(guān)堵口”工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二是定點(diǎn)培訓(xùn),提高農(nóng)民反假聯(lián)絡(luò)員的業(yè)務(wù)技能。反假人員不辭辛苦,到路途遙遠(yuǎn)、交通不便的山區(qū)農(nóng)村對(duì)反假聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行定點(diǎn)培訓(xùn),將《第五套人民幣鑒別手冊(cè)》等資料印發(fā)給聯(lián)絡(luò)員以便于他們學(xué)習(xí)和掌握。今年他們又把學(xué)習(xí)《金融知識(shí)國(guó)民讀本》納入培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容,發(fā)至聯(lián)絡(luò)員人手一冊(cè)。通過定點(diǎn)培訓(xùn),使農(nóng)民反假聯(lián)絡(luò)員了解掌握了真假人民幣識(shí)別的知識(shí),明確了職責(zé),轉(zhuǎn)變了工作方法,為充分發(fā)揮“橋梁”作用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三是流動(dòng)培訓(xùn),深化培訓(xùn)效果。為強(qiáng)化培訓(xùn)效果,人行吉縣支行還專門抽出一名同志作為專職反假人員,堅(jiān)持每月至少7天時(shí)間深入農(nóng)村,走近農(nóng)民,用通俗易懂的語言、靈活多樣的方式,持續(xù)開展巡回培訓(xùn)。一是采用理論和實(shí)際相結(jié)合的方法,使群眾短時(shí)間內(nèi)掌握眼看、手摸、耳聽、對(duì)比的鑒別方法。二是把理論通俗化。支行領(lǐng)導(dǎo)和反假培訓(xùn)人員一道,跋山涉水,進(jìn)山莊窩鋪開展流動(dòng)培訓(xùn),用農(nóng)民的語言和農(nóng)民喜聞樂見的形式,不厭其煩地反復(fù)講解人民幣反假知識(shí)。三是在培訓(xùn)中接受群眾有關(guān)反假貨幣知識(shí)的咨詢,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)和解答,激發(fā)農(nóng)民群眾參與的積極性。四是在下鄉(xiāng)過程中將反假人民幣宣傳資料散發(fā)到每村每戶,幫助農(nóng)民充分認(rèn)識(shí)反假工作的緊迫性。3年來,人行吉縣支行反假辦公室的同志們采取流動(dòng)、定點(diǎn)、集中等方式開展反假培訓(xùn)200余次,接受培訓(xùn)的聯(lián)絡(luò)員達(dá)千余人次,參加咨詢的農(nóng)民達(dá)數(shù)萬人次,建立起一支規(guī)模龐大、技能過硬的反假隊(duì)伍,并涌現(xiàn)出一批識(shí)假、辨假能手。目前,全縣108名農(nóng)民反假聯(lián)絡(luò)員已熟練掌握了一看、二摸、三聽、四測(cè)的識(shí)別人民幣的方法。在他們的帶動(dòng)下,大部分農(nóng)民基本掌握了人民幣反假常識(shí)。
如今的電子信息時(shí)代,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在各個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮著非常重要的作用,特別是醫(yī)學(xué)行業(yè),通過利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),使醫(yī)院各個(gè)科室的工作更加協(xié)調(diào)、更加有效率,極大地減輕了醫(yī)療服務(wù)人員的工作強(qiáng)度,然而在實(shí)際應(yīng)用中醫(yī)院計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常出現(xiàn)各種故障或者安全問題,應(yīng)特別注意計(jì)算機(jī)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理,采取科學(xué)、有效的維護(hù)和管理方法,提高醫(yī)院計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的安全性。本文分析了醫(yī)院計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全問題,闡述了醫(yī)院計(jì)算機(jī)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理策略。
【關(guān)鍵詞】
醫(yī)院;計(jì)算機(jī);維護(hù);網(wǎng)絡(luò)安全管理
近年來,計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用范圍越來越廣泛,通過構(gòu)建醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),不僅可以提高醫(yī)院工作服務(wù)水平,而且有效提升整個(gè)醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存在的各種問題,必須注意日常的計(jì)算機(jī)維護(hù),結(jié)合醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理,消除計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全隱患,確保醫(yī)院計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的安全、正常運(yùn)行。
一、醫(yī)院計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全問題
1、計(jì)算機(jī)硬件問題
計(jì)算機(jī)硬件是保障醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、正常運(yùn)行的基礎(chǔ),然而在實(shí)際應(yīng)用中醫(yī)院很多計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備存在質(zhì)量缺陷,質(zhì)量較差,在長(zhǎng)時(shí)間使用過程中經(jīng)常發(fā)生運(yùn)行故障和各種安全問題,比如,計(jì)算機(jī)主機(jī)老舊,運(yùn)行速度較慢,甚至運(yùn)行過程中還會(huì)發(fā)生死機(jī),給醫(yī)院的日常醫(yī)療服務(wù)工作帶來很多麻煩,醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中使用的一些光纖、光纜線路質(zhì)量不達(dá)標(biāo),使用過程中還經(jīng)常發(fā)生網(wǎng)線斷開的狀況,嚴(yán)重影響了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作質(zhì)量。
2、病毒感染
計(jì)算機(jī)病毒是醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)面臨的一個(gè)重要威脅,其蔓延傳播速度非???,一旦醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)感染計(jì)算機(jī)病毒,很容易造成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的癱瘓,并且為網(wǎng)絡(luò)黑客竊取醫(yī)院關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息提供條件。計(jì)算機(jī)病毒本質(zhì)上來講是一種惡意的計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序,繁殖速度非常驚人,嚴(yán)重影響醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性。
3、惡意攻擊
近年來,計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展,一些網(wǎng)絡(luò)黑客往往會(huì)利用一些不法手段惡意攻擊醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),竊取或者篡改醫(yī)院中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息,然后轉(zhuǎn)手賣給其他醫(yī)院,獲取非法利益。惡意攻擊對(duì)于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的危害性極大,由于網(wǎng)絡(luò)黑客自身往往具有較高的專業(yè)技術(shù),其對(duì)于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)置比較了解,很容易找出系統(tǒng)漏洞,直接入侵網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),擾亂醫(yī)院正常的醫(yī)療服務(wù)工作秩序,嚴(yán)重威脅醫(yī)院的信息安全,甚至造成整個(gè)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的癱瘓,導(dǎo)致患者醫(yī)療數(shù)據(jù)和個(gè)人信息的泄漏或者丟失,延誤患者的病情治療。
4、人為操作不當(dāng)
人為操作不當(dāng)或者操作失誤是導(dǎo)致醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行故障的一個(gè)主要原因,醫(yī)院中一些醫(yī)護(hù)人員的計(jì)算機(jī)使用習(xí)慣不良,尤其是一些上年紀(jì)的醫(yī)護(hù)人員對(duì)于計(jì)算機(jī)操作技術(shù)掌握不熟練,在操作使用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時(shí),經(jīng)常出現(xiàn)各種錯(cuò)誤或者不當(dāng)?shù)牟僮餍袨椋诤艽蟪潭壬嫌绊懥酸t(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件的正常使用。同時(shí),醫(yī)護(hù)人員在使用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時(shí),經(jīng)常不按照標(biāo)準(zhǔn)的操作流程,對(duì)某些關(guān)鍵操作環(huán)節(jié)視而不見,給醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)埋下很多安全隱患。另外,有些醫(yī)院人員在使用完計(jì)算機(jī)以后,經(jīng)常直接將電源拔下,沒有采用安全關(guān)機(jī)方式,這種行為不僅會(huì)影響計(jì)算機(jī)的使用壽命,而且很容易導(dǎo)致醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失。
二、醫(yī)院計(jì)算機(jī)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理策略
1、計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)
為了保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行,在日常工作中應(yīng)做好計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)管理:其一,主板維護(hù),定期對(duì)計(jì)算機(jī)主板進(jìn)行清潔,清除其沉積的灰塵,對(duì)主板接口氧化區(qū)域進(jìn)行打磨處理;其二,CPU維護(hù),由于醫(yī)院計(jì)算機(jī)使用頻率較高,長(zhǎng)時(shí)間處于運(yùn)行狀態(tài),應(yīng)保持CPU良好的散熱,若發(fā)現(xiàn)CPU溫度比較高,可以對(duì)散熱器進(jìn)行加油和徹底清理,對(duì)于老化或者損壞的散熱器進(jìn)行及時(shí)更換;其三,硬盤維護(hù),醫(yī)院計(jì)算機(jī)使用過程別注意硬盤燈顯示狀態(tài),分析和判斷硬盤是否發(fā)生運(yùn)行故障,若硬盤燈始終保持明亮,可判斷電源線接觸良好,然后采用SATA和IDE接口更換方法,仔細(xì)檢查數(shù)據(jù)線狀態(tài),做好維修和維護(hù);其四,內(nèi)存維護(hù),計(jì)算機(jī)內(nèi)存發(fā)生故障,運(yùn)行過程中經(jīng)常會(huì)發(fā)生“嘀嘀”響聲,并且科學(xué)檢查內(nèi)存條,確保良好接觸和連接,主板內(nèi)存槽和內(nèi)存條進(jìn)行可靠連接,嚴(yán)禁內(nèi)存條反插或者松動(dòng);其五,顯示器維護(hù),計(jì)算機(jī)顯示器故障主要包括信號(hào)線、顯卡、電源線故障等,若顯示器打開后燈不亮,應(yīng)仔細(xì)檢查電源連接狀態(tài),檢查插排、顯示器和電源線是否保持正常連接,并且定期清潔顯示器。
2、計(jì)算機(jī)病毒防護(hù)
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)病毒防護(hù),首先要加強(qiáng)操作系統(tǒng)的管理和維護(hù),對(duì)醫(yī)院重要數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)和備份,及時(shí)防范和檢測(cè)計(jì)算機(jī)病毒,在維護(hù)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時(shí),加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、賬號(hào)的訪問控制。其次,及時(shí)修復(fù)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)漏洞,減少安全隱患,并且運(yùn)行管理和安全維護(hù)過程中,加密醫(yī)院關(guān)鍵文件和重要數(shù)據(jù),醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)安裝防火墻和殺毒軟件,有效防范和檢測(cè)計(jì)算機(jī)病毒,嚴(yán)格控制計(jì)算機(jī)病毒入侵。再次,為了充分發(fā)揮殺毒軟件對(duì)于保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行的重要作用,對(duì)病毒庫(kù)進(jìn)行定期更新,全面了解黑客、計(jì)算機(jī)病毒對(duì)于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的危害。最后,醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日常應(yīng)用中,嚴(yán)禁打開一些來路不清或者可疑的網(wǎng)址、信息,并且嚴(yán)禁在醫(yī)院計(jì)算機(jī)上隨便插入移動(dòng)硬盤或者優(yōu)盤,更不能隨意下載或者復(fù)制文件。
3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理
根據(jù)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行狀態(tài),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理,明確各個(gè)科室、各個(gè)醫(yī)護(hù)人員的安全管理權(quán)限和職責(zé),實(shí)現(xiàn)全方位的安全管控,嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理制度,尤其是定期檢查醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài),對(duì)于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障進(jìn)行演戲,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)教育,充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理的重要作用,對(duì)計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)行安全、有效防范。
4、強(qiáng)化人員安全技能
醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的網(wǎng)絡(luò)安全教育培訓(xùn),特別是對(duì)于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理人員和維護(hù)人員,應(yīng)熟練掌握醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的操作和維護(hù)技巧,嚴(yán)格規(guī)范操作和維護(hù)流程,全面提高管理人員和維護(hù)人員的專業(yè)技術(shù)和綜合素質(zhì)。在日常工作中,醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理人員應(yīng)熟悉計(jì)算機(jī)軟件和硬件的維護(hù)維修,一旦發(fā)生問題,應(yīng)仔細(xì)分析醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障或者問題原因,有針對(duì)性地進(jìn)行解決處理,提高醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性。同時(shí),醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)管理維護(hù)人員的針對(duì)性培養(yǎng),通過專業(yè)技術(shù)人員保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行,并且加快醫(yī)院信息化建設(shè),加強(qiáng)人才管理,一方面在醫(yī)院內(nèi)部積極培養(yǎng)一批高專業(yè)素養(yǎng)的人才,組建一支高素質(zhì)、高技能人才隊(duì)伍;另一方面,從一些重點(diǎn)高校招聘高水平、高素質(zhì)專業(yè)人才,充實(shí)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)專業(yè)維護(hù)隊(duì)伍。并且為了降低醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的故障發(fā)生率,編制科學(xué)、有效的應(yīng)急處理方案,積極組織演練,全面提高管理人員和維護(hù)人員的應(yīng)急能力和安全管理意識(shí)。
三、結(jié)束語
針對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中存在的問題,有針對(duì)性地采取科學(xué)、有效的措施,加強(qiáng)醫(yī)院計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理,消除安全隱患,保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全、正常運(yùn)行。
作者:張?chǎng)?單位:天津市泰達(dá)醫(yī)院
參考文獻(xiàn)
[1]王巍.關(guān)于醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的維護(hù)策略分析[J].計(jì)算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用,2013,20:126+128.
[2]姚蘇平.醫(yī)院計(jì)算機(jī)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理探析[J].硅谷,2014,09:187+178.
[3]何薇.關(guān)于醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的維護(hù)策略分析[J].企業(yè)改革與管理,2014,14:23.
[關(guān)鍵詞]醫(yī)院;計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò);安全維護(hù);硬件管理;網(wǎng)絡(luò)協(xié)議
[中圖分類號(hào)]F224.39
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]1672—5158(2013)05—0442—02
1引言
近年來,社會(huì)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展比較快,醫(yī)院的管理水平也在不斷提高,這與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)被廣泛應(yīng)用于醫(yī)院管理中有著密切的關(guān)系,同時(shí)也標(biāo)志著醫(yī)院管理和服務(wù)進(jìn)入現(xiàn)代化時(shí)代。很多醫(yī)院已憑借它建立了醫(yī)院信息管理系統(tǒng),簡(jiǎn)稱HIS,包括醫(yī)療科研、教學(xué)服務(wù)及管理等多個(gè)方面的內(nèi)容,這個(gè)系統(tǒng)不僅使運(yùn)作成本降低,還大幅度提升了整體工作效率,使醫(yī)院服務(wù)有了很大的改善。在醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用中,醫(yī)院不僅需要有一個(gè)功能全面、完善、穩(wěn)定并且能有效應(yīng)用的系統(tǒng),還應(yīng)有一個(gè)在可知的將來不容易被替代的具有高效穩(wěn)定性的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),為完整的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)研發(fā)奠定基礎(chǔ),醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的前提和基礎(chǔ)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全維護(hù)。
2醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的安全維護(hù)
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息管理工作,必須對(duì)龐大的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和維護(hù)好,以保證醫(yī)院日常工作的正常運(yùn)行,這也是醫(yī)院信息科相關(guān)工作人員的主要職責(zé)。
2.1網(wǎng)絡(luò)建設(shè)技術(shù)管理
對(duì)醫(yī)院局域網(wǎng)而言,最佳的選擇是星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)快速以太網(wǎng)技術(shù)。建議醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)選擇陜速交換以太網(wǎng)為主干網(wǎng),使用虛擬局域網(wǎng)技術(shù)分離出多個(gè)快速以太網(wǎng)的二級(jí)子網(wǎng),二級(jí)交換到桌面的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)相對(duì)三級(jí)交換到桌面可提高網(wǎng)速。
2.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的硬件管理
(1)工作站及服務(wù)器的維護(hù)
為了保證整個(gè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)能夠正常運(yùn)行,要做的工作主要有定期清理機(jī)柜和服務(wù)器的工作環(huán)境,維持機(jī)房在一個(gè)較為穩(wěn)定的溫度下,對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)的安全日志進(jìn)行定期檢查。計(jì)算機(jī)的硬件是計(jì)算機(jī)中比較重要的部件,也很精密,計(jì)算機(jī)軟件和系統(tǒng)的運(yùn)行必須以硬件完好為前提,定期對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)木S護(hù),可以很大程度上延長(zhǎng)其壽命。而醫(yī)院計(jì)算機(jī)設(shè)備較多,一般工作站很難集中,他們所處環(huán)境也不一樣,整個(gè)網(wǎng)絡(luò)硬件維護(hù)中主要以它們?yōu)橹?,如電源、主機(jī)以及外部設(shè)備等,不僅要按時(shí)更換和維修損壞的硬件配件,還需定期檢查和保養(yǎng),并制定相應(yīng)制度,以保證各計(jì)算機(jī)工作站的正常運(yùn)行。保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,需建立相應(yīng)的規(guī)章制度并嚴(yán)格遵守和執(zhí)行,以約束和規(guī)范工作人員的行為和操作,使網(wǎng)絡(luò)正常安全的運(yùn)行。除此之外,還需維護(hù)服務(wù)器,它是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的大腦,是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的重點(diǎn),一旦出現(xiàn)問題,可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中斷,所以更要重點(diǎn)維護(hù),定期對(duì)其日志文件和運(yùn)行進(jìn)行檢查,及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,以保證服務(wù)器的正常運(yùn)行。
(2)網(wǎng)絡(luò)線路的管理維護(hù)
醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備比較多,線路分布的區(qū)域范圍比較大,故障原因也是各種各樣的,這些都是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的難點(diǎn)和繁雜之處。流暢的網(wǎng)絡(luò)線路和完好的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如包括交換機(jī)、路由器、光纖跳線設(shè)備等比較重要,尤其是主干線與主網(wǎng)絡(luò)設(shè)備若出現(xiàn)什么問題都會(huì)影響多個(gè)工作站甚至整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行,因此維護(hù)網(wǎng)絡(luò)線路也同樣至關(guān)重要。盡量為主干線配備一臺(tái)備用交換機(jī),以防原交換機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)影響醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行,可及時(shí)進(jìn)行更換。除此之外,醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)含有多個(gè)不同功能的子系統(tǒng)(醫(yī)院信息管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等都屬于這一范圍),為使網(wǎng)絡(luò)能被高效利用,應(yīng)將整個(gè)網(wǎng)絡(luò)按功能分為幾個(gè)子網(wǎng),以保證網(wǎng)速,減少數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接不上的情況。
2.3網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的管理
TCP/IP協(xié)議是局域網(wǎng)中必可少的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,使具有不同操作系統(tǒng)和硬件的計(jì)算機(jī)通過相同協(xié)議實(shí)現(xiàn)相互之間的通信。NETBEUI是由Microsoft網(wǎng)絡(luò)所支持的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,在小型網(wǎng)絡(luò)中具有最快的速度,TCP/IP協(xié)議是所有操作系統(tǒng)都支持的共同協(xié)議,建議在設(shè)置工作站網(wǎng)絡(luò)屙性時(shí),加上TCP/IP協(xié)議,最好是給每一臺(tái)計(jì)算機(jī)指定靜態(tài)的TCP地址,對(duì)維護(hù)工作站有很大好處,尤其在判斷網(wǎng)絡(luò)故障時(shí),使用PING或者TRACERT命令,對(duì)排除故障將會(huì)有很大幫助,從而達(dá)到事半功倍的效果。
3網(wǎng)絡(luò)中可能發(fā)生的問題及維護(hù)
在實(shí)際維護(hù)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)工作中,一般網(wǎng)絡(luò)故障有兩種表現(xiàn):1、網(wǎng)絡(luò)連接是正常的,但是網(wǎng)速比較慢,還時(shí)不時(shí)掉線,使醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序不能正常運(yùn)行。2、網(wǎng)絡(luò)連接不上,通常情況是IP地址鏈接不上。根據(jù)日常工作中的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),分析以上兩種情況可以得出以下的結(jié)論:
如果是第一種表現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)連接正常,要找出故障原因相對(duì)不太容易,通常有三種原因:1、可能是交換機(jī)使用時(shí)間比較久了,使用壽命到了,交換機(jī)的某些接口在空氣中被氧化接觸不良,那么這種情況下?lián)Q個(gè)交換機(jī)就沒什么問題了。2、若是其中兩個(gè)工作站發(fā)生這種故障,就要看看是不是這兩臺(tái)計(jì)算機(jī)的IP地址有沖突,他們的名稱是不是一樣的。3、若是醫(yī)院所有計(jì)算機(jī)網(wǎng)速都比較慢,則有可能是在系統(tǒng)集成時(shí)服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)中漏裝了某些補(bǔ)丁所導(dǎo)致的問題。若是網(wǎng)絡(luò)沒連接上,就要檢查是所有計(jì)算機(jī)工作站不能連接到服務(wù)器還是局域網(wǎng)或某臺(tái)工作站不能連接到服務(wù)器,進(jìn)而針對(duì)是交換機(jī)、服務(wù)器出現(xiàn)故障還是線路有問題進(jìn)行分析。第一種『青況,分析的問題是鏈路不通,若是某臺(tái)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問題,應(yīng)對(duì)線路進(jìn)行重點(diǎn)檢查,再進(jìn)行下一步。若是某條光纖鏈路出現(xiàn)問題,就應(yīng)主要對(duì)樓層交換機(jī)進(jìn)行檢查,看有沒有出現(xiàn)短路或充電不足的情況,對(duì)供電系統(tǒng)的UPS進(jìn)行檢查,只要換一個(gè)新的樓層交換機(jī)就可以了。若是所有計(jì)算機(jī)運(yùn)行出現(xiàn)故障,那么通常是中心服務(wù)器或者中心交換機(jī)發(fā)生故障,這種情況就要與網(wǎng)絡(luò)公司取得聯(lián)系,對(duì)中心交換機(jī)和服務(wù)器錯(cuò)誤日志進(jìn)行檢查和分析,針對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行處理。接著,若是計(jì)算機(jī)本身或是線路出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)問題,要么是網(wǎng)卡接觸不良,要么是網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序缺失或損壞,則要根據(jù)具體問題給出具體的解決方法,這樣可以提高效率。線路故障解決起來相對(duì)就不那么容易了,第一步要對(duì)工作站點(diǎn)與樓層交換機(jī)連接的線路是否正常,若不正常就看工作站墻上的模塊至樓層交換機(jī),工作站墻上的模塊至計(jì)算機(jī)的線路有沒有都連接上。同理,若是按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行布線,那么應(yīng)將工作站編號(hào)標(biāo)記在對(duì)應(yīng)的樓層交換機(jī)上。要檢查是否連接上了也可以通過測(cè)線儀檢測(cè),若上述兩點(diǎn)都是正常的,說明工作站與樓層交換機(jī)之間的線路連接是完好的。最后,機(jī)房與樓層交換機(jī)之間線路沒有連接上,通常是交換機(jī)端口或雙絞線被氧化,或水晶頭、雙絞線是壞的。那么只需換新的水晶頭和雙絞線就行了。因此,一般若出現(xiàn)鏈路不通的情況,多數(shù)是線路問題,相對(duì)而言是比較好解決的。
4結(jié)束語
由于醫(yī)院的特殊屙性,對(duì)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)的安全及時(shí)、穩(wěn)定可靠要求比較高,安全維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),采取以上措施是必要的,同樣相關(guān)上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多給予支持和關(guān)注,安排多個(gè)人員負(fù)責(zé),制定相關(guān)規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行,這樣才能保證網(wǎng)絡(luò)安全、高效的運(yùn)行,對(duì)醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量起到有效的保障作用。
參考文獻(xiàn)
[1]程風(fēng).淺談?dòng)?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)[J].石油儀器,2009,(01):95-96.
[2]劉雪云.論述郵政計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)工作[J].科技傳播,2009,(04):79-80.
[3]宋巖松,羅維.論如何做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)[J]消費(fèi)導(dǎo)刊,2010,(08):285
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)學(xué)術(shù)期刊(光盤版)全文收錄期刊
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)