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一、內(nèi)部報告的內(nèi)容
信息報告按照服務(wù)對象和目的的不同,分為外部報告和內(nèi)部報告兩種形式。將企業(yè)對外提供的財務(wù)會計報告稱為外部報告;將企業(yè)對內(nèi)提供的管理信息報告稱為內(nèi)部報告。
內(nèi)部報告是指:由企業(yè)內(nèi)部編制,并在企業(yè)內(nèi)部傳遞,為董事會、管理者和其他員工所使用,主要目的在于滿足他們控制戰(zhàn)略實施,實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的信息報告,包括憑證、賬簿、報表、表格、圖形和文字說明等多種形式。該定義不涉及企業(yè)給股東、債權(quán)人、政府或其他外界的報告(這稱之為財務(wù)報告)。無論內(nèi)部報告采用哪種形式列示,只要是對未來的決策有幫助,能為企業(yè)的經(jīng)營管理者提供更多、更全面的信息,滿足決策有用性的要求都可以被廣泛采用。
內(nèi)部報告的目標(biāo)之一在于控制,其編制期限應(yīng)該在生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)果發(fā)生顯著變化,管理當(dāng)局有效介入之前。但這段時間的長短,根據(jù)所計量的關(guān)鍵經(jīng)濟活動而定,內(nèi)部報告可以以定期和非定期的形式進(jìn)行編制。當(dāng)經(jīng)營性業(yè)績指標(biāo)發(fā)生顯著變化,如廢品率異常升高,或者發(fā)生了意外的重要事件時,應(yīng)該立即提出緊急報告,這種報告實際上是實時編制的。與事件發(fā)生的時間基本同步,以引起管理者的關(guān)注和及時介入。對于重要和多變的事項,可以按照日為單位進(jìn)行編制,對于責(zé)任中心的評價,可以以定期的形式,如月、季度等編制。對于越接近基層的責(zé)任單位,其報告頻率越應(yīng)該頻繁,其目的在于使上級能夠及時發(fā)現(xiàn)問題。
二、內(nèi)部報告體系的內(nèi)容
內(nèi)部報告體系是管理控制體系中的一個子體系,它是以內(nèi)部報告為載體進(jìn)行信息反饋的過程,以便企業(yè)進(jìn)行溝通、控制、決策以及業(yè)績評價。內(nèi)部報告體系建立的理論基礎(chǔ)應(yīng)是內(nèi)部利益相關(guān)者的相關(guān)決策信息需求。在市場經(jīng)濟體制和現(xiàn)代企業(yè)制度下,企業(yè)的經(jīng)營決策可從資本經(jīng)營決策、資產(chǎn)經(jīng)營決策、商品經(jīng)營決策和生產(chǎn)經(jīng)營決策四個層次進(jìn)行,相應(yīng)形成四種經(jīng)營責(zé)任中心。
依據(jù)經(jīng)營活動的分類和經(jīng)營責(zé)任中心的設(shè)置,企業(yè)內(nèi)部報告體系應(yīng)當(dāng)包括:生產(chǎn)經(jīng)營報告;商品經(jīng)營報告;資產(chǎn)經(jīng)營報告;資本經(jīng)營報告。每一級報告都是對下級報告和本級責(zé)任履行情況的匯總。內(nèi)部報告編制的流程是從生產(chǎn)經(jīng)營報告開始的,逐級向上報告和匯總的過程。
1.生產(chǎn)經(jīng)營報告
生產(chǎn)經(jīng)營報告是指:生產(chǎn)經(jīng)營中心就生產(chǎn)任務(wù)完成情況向商品經(jīng)營中心提交的報告,包括反映生產(chǎn)成本總體狀況的生產(chǎn)成本表及對表中一些具體項目做說明的附表和附注。附表通常包括單位產(chǎn)品成本明細(xì)表、材料成本明細(xì)表、人工成本明細(xì)表、制造費用明細(xì)表、廢品損失明細(xì)表、產(chǎn)值成本率計算表、技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)對成本影響計算表等。附注通常要說明成本計算制度、主要的成本計算方法、制造費用的分?jǐn)偡椒ㄒ约皩Ξa(chǎn)品成本產(chǎn)生重大影響的主要因素等問題。
2.商品經(jīng)營報告
商品經(jīng)營報告是指:商品經(jīng)營中心就商品經(jīng)營利潤目標(biāo)完成情況向資產(chǎn)經(jīng)營中心提交的報告,包括反映商品經(jīng)營總體狀況的商品經(jīng)營利潤表及對表中的一些具體項目做說明的附表和附注。附表通常包括產(chǎn)品銷售收入明細(xì)表、產(chǎn)品銷售成本匯總表、材料采購明細(xì)表、銷售費用明細(xì)表、營業(yè)稅金及附加明細(xì)表和營業(yè)利潤率計算表等。附注通常要說明商品經(jīng)營中心的組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)和供銷概況、銷售費用的主要類別及其在各類產(chǎn)品間分?jǐn)偟姆椒?以及影響商品經(jīng)營利潤率的主要因素等問題。
3.資產(chǎn)經(jīng)營報告
資產(chǎn)經(jīng)營報告是指:資產(chǎn)經(jīng)營中心就資產(chǎn)經(jīng)營情況向資本經(jīng)營中心提交的報告,包括資產(chǎn)經(jīng)營利潤表、經(jīng)營性資產(chǎn)及流動負(fù)債表,對兩表中的一些具體項目做說明的附表和附注。附表通常包括應(yīng)收賬款明細(xì)表、存貨明細(xì)表、應(yīng)付賬款明細(xì)表、固定資產(chǎn)明細(xì)表、購置和處置固定資產(chǎn)明細(xì)表、無形資產(chǎn)明細(xì)表、經(jīng)營性資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細(xì)表等。附注通常要說明資產(chǎn)經(jīng)營中心的組織結(jié)構(gòu)、總體資產(chǎn)狀況、購建和處置重要固定資產(chǎn)的情況、計提各項資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的方法及沖銷原則等。
三、內(nèi)部報告對管理會計的影響
1.有利于完善管理會計的理論體系
內(nèi)部報告在建立時,受到目標(biāo)的約束,不管企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標(biāo)還是各個責(zé)任中心的責(zé)任目標(biāo)都是內(nèi)部報告編制的一個起點。管理會計理論體系要想完善,其目標(biāo)必須明確。通過編制內(nèi)部報告,不難發(fā)現(xiàn)成本、費用、利潤以及現(xiàn)金流量是關(guān)鍵性的指標(biāo),雖然在不同階段內(nèi)部報告所行使的職責(zé)不同。幾乎每一個階段都沒有脫離這些指標(biāo)的計算分析,可以把這些關(guān)鍵性指標(biāo)設(shè)置為管理會計理論體系的基本要素。由于內(nèi)部報告在編制過程中,會采用不同的方法,方法也是管理會計內(nèi)容不可或缺的組成部分。管理會計的理論體系至少應(yīng)該包括六個內(nèi)容,即管理會計的目標(biāo)、管理會計的假設(shè)、管理會計的對象、管理會計的基本要素、管理會計的原則以及管理會計的研究方法。
2.有利于明確管理會計的目標(biāo)
管理會計的目標(biāo)應(yīng)該是管理會計活動應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo),管理會計是適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部管理的需要,為提高企業(yè)競爭力的需要而產(chǎn)生并發(fā)展起來。其最終目標(biāo)應(yīng)該是提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。但是,目前也呈現(xiàn)不同的觀點。1966年,美國會計學(xué)會在《基本會計理論》中指出:管理會計的目標(biāo)是為管理者服務(wù),幫助管理者制定合理的經(jīng)濟目標(biāo),并為實現(xiàn)目標(biāo)進(jìn)行合理決策。美國會計學(xué)會管理會計委員會又將管理會計的目標(biāo)分為基本目標(biāo)和輔助目標(biāo)。其中基本目標(biāo)是向管理人員提供內(nèi)部經(jīng)營管理信息,協(xié)助管理人員制定決策;輔助目標(biāo)是協(xié)助履行計劃管理職能,協(xié)助履行控制職能,協(xié)助履行組織職能,協(xié)助下屬業(yè)務(wù)部門履行經(jīng)營管理職能。
綜合以上觀點,內(nèi)部報告是在呈現(xiàn)與計劃、控制、評價企業(yè)經(jīng)營活動相關(guān)的財務(wù)信息和非財務(wù)信息,這些信息都有利于各級管理者加強對經(jīng)營過程的控制,實現(xiàn)最優(yōu)經(jīng)營。管理會計應(yīng)該實現(xiàn)以下兩個目標(biāo):參與經(jīng)營管理,為管理和決策提供信息。
四、內(nèi)部報告和管理會計的相互作用
管理會計作為側(cè)重于為企業(yè)內(nèi)部服務(wù)的會計,不論如何千變?nèi)f化,都是會計系統(tǒng)下的一個子系統(tǒng)。從本質(zhì)上說,它都應(yīng)該遵循會計核算的一般程序,即滿足確認(rèn)、計量、記錄、報告的要求。內(nèi)部報告主要是通過綜合運用各種會計數(shù)據(jù),包括財務(wù)會計提供的數(shù)據(jù)和管理會計本身收集的數(shù)據(jù),結(jié)合統(tǒng)計資料,進(jìn)行分析、計算,從而為會計資料使用者提供各種經(jīng)濟預(yù)測前景、戰(zhàn)略經(jīng)營決策、制定計劃預(yù)算,從而考核內(nèi)部經(jīng)營業(yè)績,提供對經(jīng)濟活動進(jìn)行日??刂扑枰男畔?。這些信息在許多方面可以不受社會公眾指導(dǎo)性會計原則的制約,結(jié)構(gòu)比較松散,領(lǐng)域比較寬闊,方式方法比較靈活多樣。從會計的本質(zhì)屬性上來說,管理會計既然稱之為會計,內(nèi)部報告自然成為它的必要環(huán)節(jié)之一。
內(nèi)部報告提倡的“相關(guān)信息適時地提供給相關(guān)人”的觀點也淋漓盡致地體現(xiàn)了其獨特的戰(zhàn)略地位。圍繞管理會計的基本內(nèi)容―預(yù)測決策會計、規(guī)劃控制會計和責(zé)任會計,結(jié)合中國企業(yè)的實際需求,構(gòu)建了一套基于管理會計的內(nèi)部報告體系,具體包括預(yù)測決策內(nèi)部報告、規(guī)劃控制內(nèi)部報告、成本中心內(nèi)部報告、利潤中心內(nèi)部報告以及投資中心內(nèi)部報告。
圍繞管理會計的基本內(nèi)容,聯(lián)系各個階段的具體目標(biāo),進(jìn)行信息的搜集與整理,而后選擇具體的分析方法,建立可行性分析模型。在整個過程中,對照結(jié)果進(jìn)行適時監(jiān)控,隨時調(diào)整偏離預(yù)定目標(biāo)的事項,最終完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),并以報告的形式把信息詳細(xì)具體地揭示出來,即編制基于管理會計的內(nèi)部告體系。
中國駐馬來西亞經(jīng)商參處消息,據(jù)《東方日報》日前報道,亞洲開發(fā)銀行最新一期的《亞洲經(jīng)濟整合監(jiān)測報告》(Asian Economic Integration Monitor)指出,先進(jìn)經(jīng)濟體需求放緩使亞洲國家將增長源頭轉(zhuǎn)向國內(nèi)及區(qū)域需求,跨境貿(mào)易與投資深化了亞洲的區(qū)域整合。報告稱,亞洲雖然高度整合,但整合程度并不平均,區(qū)域間經(jīng)貿(mào)差異較大,未來面臨許多風(fēng)險,如中國加速放緩沖擊亞洲新興經(jīng)濟體,企業(yè)界外債增多,先進(jìn)經(jīng)濟體復(fù)蘇薄弱,美國緊縮貨幣造成資本外流或金融波動等。盡管如此,報告仍預(yù)期亞洲整合將更趨緊密。
伊媒稱中國對伊項目融資翻番
中國駐伊朗經(jīng)商參處消息,據(jù)《伊朗日報》日前報道,伊朗能源部副部長Esmaeil Mashsouli稱中國已同意將其對伊朗工業(yè)、開發(fā)和經(jīng)濟項目的信貸額度從230億美元提升至500億美元。Mashsouli表示,這是兩國之間達(dá)成的一個大協(xié)議,將為伊朗水、發(fā)電、油、氣和石化產(chǎn)業(yè)以及其他工業(yè)、開發(fā)和礦業(yè)等提供信貸支持。Mashsouli說,中方還同意為水力和發(fā)電項目開放一個價值20億美元的信貸額度,能源部正在與中方就這些領(lǐng)域的其他項目融資進(jìn)行磋商。此前,前石油部副部長Ali Majedi曾表示,中方已同意為實施12個伊朗石化項目開放45億美元的信貸額度。
中國游客再成日本旅游增長引擎
據(jù)日經(jīng)中文網(wǎng)報道,到訪日本的外國游客人數(shù)正以史上最快速度增長。據(jù)日本國家旅游局11月19日的數(shù)據(jù)顯示,今年1-10月訪日外國游客人數(shù)同比增長27%,達(dá)到約1101萬人。由于前往日本的航線及經(jīng)停日本港口的大型游輪出現(xiàn)增加,10月份來自中國的游客增長80%等,對整體起到了拉動作用。另外,自10月起,日本擴充了免稅商品種類,這刺激了熱衷于購物的中國游客的訪日欲望。10月訪日游客整體同比增長37%,增至127萬人,創(chuàng)下了自1964年實施相關(guān)調(diào)查以來的單月最高記錄。
尼日利亞第3季度GDP同比增長6.23%
中國駐尼日利亞經(jīng)商參處消息,據(jù)尼日利亞國家統(tǒng)計局(NBS)日前的最新統(tǒng)計,2014年第3季度,尼國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)為22.93萬億奈拉(約合1433億美元),按可比價格計算,同比增長6.23%,比去年同期的5.17%加速1.06個百分點,比2季度的6.54%下滑0.31個百分點。分行業(yè)情況看,受原油產(chǎn)量下降影響,第3季度尼油氣行業(yè)表現(xiàn)欠佳。非油氣行業(yè)占3季度GDP的比重為89.55%。受種植、紡織、服裝、制鞋、電信、房地產(chǎn)等行業(yè)的拉動,非油氣行業(yè)產(chǎn)值同比增長7.51%,比去年同期下滑0.95個百分點,比今年2季度加速0.8個百分點。
法國對外資吸引力增強
中國駐法國經(jīng)商參處消息,法國媒體日前報道,據(jù)法國國際投資署排名評級,法國對外國投資吸引力的排名有所提升,對外資開放度高于德國、西班牙和芬蘭。據(jù)法國經(jīng)財部一項調(diào)查顯示,法國是世界第四大吸引外國投資國,排在美國、中國和英國之后,位于德國、西班牙之前。法國具有市場規(guī)模、地理位置、勞動者生產(chǎn)率和生活質(zhì)量的優(yōu)勢。在經(jīng)合組織14個國家中,法國在鼓勵研發(fā)、電費價格便宜位列前茅,上網(wǎng)流量和生物技術(shù)競爭力有所增強。但行政手續(xù)繁瑣,法規(guī)復(fù)雜,財政壓力大,公司稅重,特別是罷工天數(shù)僅少于西班牙,位列14國倒數(shù)第二。
中亞天然氣管線累計輸氣量超過千億方
中國駐吉爾吉斯經(jīng)商參處消息,據(jù)吉爾吉斯媒體源引中石油向新華社的供稿報道,截至2014年11月13日,土庫曼斯坦通過中-土天然氣管道(又稱中亞天然氣管道)向中國輸出天然氣累計超過千億方。根據(jù)2006年4月中土兩國元首簽署的《關(guān)于實施中土天然氣管道項目和土庫曼斯坦向中國出售天然氣總協(xié)議》和中石油公司與土油氣工業(yè)和礦產(chǎn)資源部簽訂的《關(guān)于開展中土天然氣合作的基本原則協(xié)議》,兩國共建穿越哈薩克和烏茲別克的中土輸氣管道。自2009年管道建成后30年內(nèi),土每年將通過該管道向中國出口300億立方米天然氣,后來,兩國又分別在2009年和2011年簽署增供100億方協(xié)議和增供250億方協(xié)議,將每年協(xié)議供氣量增加到650億方。
秘魯經(jīng)濟第四季度有可能增長3.2%
中國駐秘魯經(jīng)商參處消息,據(jù)秘魯《經(jīng)營報》近日報道,Latinfocus Consensus咨詢公司近日作出預(yù)測,秘明年夏天經(jīng)濟將同比增長3.8%,今年第四季度有可能增長3.2%。盡管上述預(yù)期顯示出秘經(jīng)濟正恢復(fù)增長,但仍低于該公司今年1月提出的將增長5.4%的預(yù)測。預(yù)測稱,第四季度秘制造業(yè)產(chǎn)值有可能同比下降1.2%,具體原因是外需減少導(dǎo)致秘漁業(yè)、礦業(yè)和農(nóng)業(yè)出口減少,從而使制造業(yè)走低。另外,關(guān)于固定投資增長,該公司也調(diào)低了該指標(biāo)的第四季度增長率,但優(yōu)于第三季度的表現(xiàn)。
克羅地亞商業(yè)銀行利潤穩(wěn)步提升
中國駐克羅地亞經(jīng)商參處消息,據(jù)克羅地亞商業(yè)日報和媒體摘編報道,11月17日,克羅地亞人民銀行公布的未經(jīng)審計數(shù)據(jù)顯示,2014年前3季度,克商業(yè)銀行稅前利潤共計19.6億庫納,較去年同期增長了8.2%。其中利潤最高的3家銀行分別為:薩格勒布銀行(利潤超過10億庫納)、薩格勒布經(jīng)濟銀行(利潤為6.41億庫納)和瑞芬銀行(利潤為2.31億庫納)。在克經(jīng)營的30家信貸機構(gòu),有20家盈利,10家虧損。
墨西哥各級政府債務(wù)增加
墨西哥《經(jīng)濟學(xué)家報》日前報道,根據(jù)墨西哥財政部公布的數(shù)據(jù),截止今年9月底,墨聯(lián)邦政府同比增長13.9%,由4.58萬億比索(1美元約合13.4比索)增加了5.21萬億比索。截止第三季度,各州市債務(wù)總額4898億比索,同比增長8.4%,。占全年財政收入的35%,國內(nèi)生產(chǎn)總值的3%。莫雷洛斯州由25.96億比索增加了57.68億比索,同比增長122.2%。瓦哈卡同比增長50.3%,坎佩切州同比增長29.4%,新萊昂州增長20.1%,索諾拉州增長19.8%,奇瓦瓦州17.6%,杜蘭戈州15.1%。
摘要:全面預(yù)算管理是企業(yè)內(nèi)部管理控制的一種主要方法。本文通過對CQ油田分公司全面預(yù)算管理的研究,分析了該公司實行全面預(yù)算管理時產(chǎn)生預(yù)算松弛的原因, 提出了一些切實可行的改進(jìn)措施。
關(guān)鍵詞:預(yù)算松弛;原因;對策
一、CQ油田分公司實施全面預(yù)算管理的背景
中國石油引進(jìn)現(xiàn)代預(yù)算管理始于1994 年,到現(xiàn)在已有十多年的歷史。CQ油田分公司是從2004年9月開始正式實施全面預(yù)算管理的, 預(yù)算的范圍涉及全部成員企業(yè),包括直屬中心、生產(chǎn)單位、控股公司;預(yù)算的內(nèi)容主要包括損益預(yù)算(如收入預(yù)算、成本預(yù)算、期間費用預(yù)算),資本支出預(yù)算,債務(wù)預(yù)算。公司實行兩級預(yù)算管理體制??偣绢A(yù)算指標(biāo)有總利潤、現(xiàn)金、資產(chǎn), 以戰(zhàn)略、利潤為導(dǎo)向;股份公司預(yù)算指標(biāo)有利潤、產(chǎn)量, 以利潤為導(dǎo)向;存續(xù)公司預(yù)算指標(biāo)有投資回報率、利潤, 以利潤為導(dǎo)向。預(yù)算編制程序為“采取自下而上與自上而下相結(jié)合的辦法編制”。各單位應(yīng)于每年第三季度開始研究,在分析當(dāng)年預(yù)算預(yù)計完成情況的基礎(chǔ)上,提出下年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的初步設(shè)想,各有關(guān)部門和單位,在可行性研究的基礎(chǔ)上,提出下年度生產(chǎn)建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營成本、費用計劃,編制出企業(yè)的框架預(yù)算,提出本單位目標(biāo)利潤和目標(biāo)成本的初步考慮。
二、預(yù)算松弛的內(nèi)涵及影響
預(yù)算松弛是指最終確定的預(yù)算水平與最優(yōu)預(yù)算水平之間的差異,是預(yù)算編制過程中普遍存在的,并對整個預(yù)算管理制度的有效性產(chǎn)生直接影響的問題。實際預(yù)算編制過程中,下級預(yù)算執(zhí)行者往往為了個人的利益,故意高估成本、低估收入,造成編制的預(yù)算指標(biāo)偏離實際。
預(yù)算松弛會導(dǎo)致內(nèi)部成本增加、資源浪費、經(jīng)營效率降低,難于激發(fā)企業(yè)的潛力。 例如,生產(chǎn)部門會高估成本費用,使得企業(yè)產(chǎn)能之間不匹配,造成企業(yè)成本不能實現(xiàn)最小化,利潤達(dá)不到最優(yōu),企業(yè)的經(jīng)營效率低,而銷售部門則為了實現(xiàn)目標(biāo)而專門低估銷售收入,壓制了企業(yè)的發(fā)展,與此同時,預(yù)算松弛還為預(yù)算執(zhí)行者提供了掩蓋失誤的空間,進(jìn)而影響到對預(yù)算差異的正確分析和業(yè)績評價的有效性。
三、CQ油田預(yù)算松弛的現(xiàn)狀
全面預(yù)算管理的流程分為預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行、預(yù)算評價等環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)均有可能產(chǎn)生預(yù)算松弛,對于CQ油田也是如此。
(1)預(yù)算編制環(huán)節(jié)的預(yù)算松弛, CQ油田采用參與性方式來編制預(yù)算,使得參與主體有機會制造預(yù)算松弛,預(yù)算參與者利用信息不對稱制造預(yù)算松弛。
(2)預(yù)算執(zhí)行環(huán)節(jié)的預(yù)算松弛。在預(yù)算執(zhí)行環(huán)節(jié),CQ油田所有成員企業(yè)會通過制造預(yù)算松弛來盡可能地完成預(yù)算指標(biāo),在其成員企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中,參與者往往利用自己工作崗位的便利,人為地控制生產(chǎn)經(jīng)營活動的節(jié)奏來實現(xiàn)對自己較為有利的預(yù)算指標(biāo),即在預(yù)算執(zhí)行過程中制造預(yù)算松弛。
(3)預(yù)算評價與考核環(huán)節(jié)的預(yù)算松弛。對于預(yù)算評價與考核環(huán)節(jié)中,CQ油田主要采用的方法有以下幾種:依據(jù)年度預(yù)算目標(biāo)的完成情況進(jìn)行等級獎勵、晉級加薪、崗位調(diào)整;參照年度述職報告、半年度述職報告、月度經(jīng)營報告等多種形式,根據(jù)預(yù)算指標(biāo)完成情況,對有關(guān)成員企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行表揚或批評。
綜上所述,CQ油田分公司下屬的二級單位預(yù)算松弛存在于預(yù)算的各個環(huán)節(jié)中,可以說信息不對稱和預(yù)算考核是產(chǎn)生預(yù)算松弛的重要原因。
四、預(yù)算松弛原因分析
(1)預(yù)算參與者對利益的追求是導(dǎo)致預(yù)算松弛的內(nèi)在原因。CQ油田在企業(yè)管理的實際工作中,通過采用全面預(yù)算管理來實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo),然而參與式的預(yù)算模式,給各級領(lǐng)導(dǎo)和員工帶來制造預(yù)算松弛的機會,其通過制造預(yù)算松弛而獲得了自身利益。
(2)信息不對稱是導(dǎo)致預(yù)算松弛產(chǎn)生的外在原因。CQ油田公司的各個二級單位是進(jìn)行油氣的勘探開發(fā)、煉化、銷售等,因此在編制直屬單位和二級單位的預(yù)算時,必須考慮在實際工作中各個環(huán)節(jié)的信息,這些信息是CQ油田預(yù)算編制中損益預(yù)算、資本支出預(yù)算、債務(wù)預(yù)算的重要依據(jù)。CQ油田預(yù)算委員會主要目的是通過編制預(yù)算,將預(yù)算做為激勵與監(jiān)督二級單位的重要手段,迫使其領(lǐng)導(dǎo)加強企業(yè)管理,提高管理效率。在預(yù)算編制時,信息的提供者主要是直屬單位與二級單位的各級領(lǐng)導(dǎo)和員工,他們提供的信息是否準(zhǔn)確,是導(dǎo)致預(yù)算編制是否合理的重要依據(jù)。
(3)現(xiàn)有的管理制度也是預(yù)算松弛形成的重要原因之一。企業(yè)的經(jīng)營活動必須以制度為基礎(chǔ),制度是企業(yè)完成或產(chǎn)生某項事項的基礎(chǔ),預(yù)算松弛做為企業(yè)管理的一項具體行為,其產(chǎn)生也有一定的制度基礎(chǔ)。對于CQ油田來說,預(yù)算松弛的產(chǎn)生依賴于參與性預(yù)算和業(yè)績評價制度。
五、CQ油田預(yù)算松弛的改進(jìn)對策
綜上所述,CQ油田產(chǎn)生預(yù)算松弛行為是由于在實施全面預(yù)算管理過程中預(yù)算參與及業(yè)績評價與激勵措施,參與主體對利益的追求,信息不對稱。
(1)改善預(yù)算松弛程度的預(yù)算參與制度。預(yù)算參與是預(yù)算松弛產(chǎn)生的制度基礎(chǔ),因此要從預(yù)算參與制度上著手為消除或減輕預(yù)算松弛。首先,預(yù)算參與的人員結(jié)構(gòu)應(yīng)多樣化,以往CQ油田在預(yù)算管理過程中,預(yù)算參與人員主要包括預(yù)算管理委員會與二級單位,但這兩個層面沒有互相滲透,兩方的利益是對立的。為解決這一問題,必須將這兩個層面的人員結(jié)構(gòu)實行多元化,在每年預(yù)算編制期間,預(yù)算委員會成員不僅來自油田公司,也來自二級單位及政府相關(guān)部門,這樣做既可以削弱預(yù)算參與者通過制造預(yù)算松弛來獲得切身利益的機會,又可以削弱信息不對稱對預(yù)算松弛帶來的不利影響。其次,引導(dǎo)所有預(yù)算參與人員提供真實有效的相關(guān)信息,信息不對稱是產(chǎn)生預(yù)算松弛的重要因素,各級領(lǐng)導(dǎo)與員工為了自身利益,可能會提供一些不真實或經(jīng)過加工的信息,為了消除或減輕這種現(xiàn)象,CQ油田公司應(yīng)制定嚴(yán)格的信息獎懲制度,對在預(yù)算管理過程中提供虛假信息者給予嚴(yán)厲處罰。
(2)制訂合理的預(yù)算目標(biāo)。 CQ油田公司將全面預(yù)算管理做為財務(wù)管理的重要手段,以此來實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和資源配置,代表公司利益的預(yù)算委員會與代表員工的預(yù)算參與主體,通過預(yù)算目標(biāo)的完成來實現(xiàn)各自的利益,可以說預(yù)算目標(biāo)的設(shè)置是否合理,是關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)能否順利實現(xiàn)與資源是否合理配置的重要因素。
(3)建立完善的業(yè)績評價機制及激勵機制。CQ油田公司目前實施的全面預(yù)算管理,其激勵機制主要是看財務(wù)指標(biāo)的是否完成,因此公司有些二級單位為了達(dá)到自己的利益從而制造預(yù)算松弛,在業(yè)績評價方面,采用單一和傳統(tǒng)的以預(yù)算指標(biāo)完成與否來評價二級單位的工作業(yè)績及對員工的晉升加級,這些措施導(dǎo)致短期行為,不利于整個油田公司的長遠(yuǎn)發(fā)展及戰(zhàn)略規(guī)劃和核心競爭力的提升。
(4)針對油田各個二級單位的特點采取相應(yīng)的措施。基于CQ油田公司二級放單位眾多,不同的二級單位由于各種原因,其主營業(yè)務(wù)、市場狀況、地域等也有所區(qū)別,因此要根據(jù)實際情況對不同的二級單位采取不同的預(yù)算松弛改進(jìn)措施。例如,處在成長期的二級單位,由于工程建設(shè)步伐快、市場開發(fā)迅速和信息不對稱程度較高等因素,可采用較高的預(yù)算參與方式,以充分激勵二級單位的積極性。
六、結(jié)論
企業(yè)全面預(yù)算管理過程中出現(xiàn)的預(yù)算松弛做是各種內(nèi)外因素共同作用的結(jié)果。本文以CQ油田公司全面預(yù)算管理過程中的預(yù)算松弛為研究對象,分析了CQ油田公司預(yù)算松弛的成因,對CQ油田公司改善預(yù)算松弛提供了解決辦法,即實行能夠改善預(yù)算松弛程度的預(yù)算參與制度,科學(xué)地制訂預(yù)算目標(biāo),建立較為完善的業(yè)績評價機制及激勵機制。(作者單位:西安石油大學(xué))
參考文獻(xiàn):
[1]張建剛.長慶油田分公司實施全面預(yù)算管理存在的問題及建議[J]《會計之友》,2008年
在新技術(shù)變革、經(jīng)濟環(huán)境變革和整個營銷傳播方式變革的推動下,怎樣能夠讓廣告更具有傳播性?讓廣告更加內(nèi)容化?2013年4月19日,由騰訊發(fā)起的智慧營銷研究院在北京舉行了專家溝通會,會議聚集了來自包括高校、公司、第三方研究機構(gòu)、專業(yè)媒體等十多位互聯(lián)網(wǎng)及營銷專家,就當(dāng)下熱門的“內(nèi)容營銷”話題展開了探討。
把商業(yè)廣告“插入”社會化媒體
悠易互通COO郭志明認(rèn)為,內(nèi)容營銷有兩種:最傳統(tǒng)的是搭建一個有人看的內(nèi)容,例如電影里面的產(chǎn)品植入、微電影等,把品牌信息很巧妙地植入到內(nèi)容里面,無論是通過什么樣的形式,文字、圖片、視頻,甚至一個APP,都是希望把廣告變成內(nèi)容吸引很多人去看。另外一種就是自媒體,可能是在微博、微信中把品牌信息放到里面去。
無獨有偶,對于內(nèi)容營銷的定義,明銳互動總裁呂勇指出,內(nèi)容營銷就是把商業(yè)廣告“插到”媒體里面去。內(nèi)容為王、渠道為后,內(nèi)容與渠道結(jié)合,內(nèi)容才會有神。把商業(yè)廣告變成另外一種形式,“插到”社會化媒體、無線媒體等渠道,一樣的成本,但是傳播渠道有變化,在這樣的情況下可能會產(chǎn)生更大的效果,這是內(nèi)容營銷。
內(nèi)容營銷最核心的就是必須找到觸動消費者內(nèi)心關(guān)注的興奮點,或者叫做沖動,所以內(nèi)容要跟他們的生活相關(guān)。清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班營銷專家劉東明認(rèn)為,內(nèi)容營銷不應(yīng)該是讓廣告公司很忙,而是要轉(zhuǎn)化為消費者很忙,應(yīng)該構(gòu)建平臺激發(fā)他們創(chuàng)造內(nèi)容。對此,微博易CEO徐揚也表示,在內(nèi)容營銷方面,未必使用大的創(chuàng)意,很可能是簡單的一句話就擊中了一群人,使這群人產(chǎn)生共鳴。
在營銷環(huán)節(jié)中,一邊研究的是消費者,另一邊研究的是品牌。威漢營銷傳播集團CEO陳一枬指出:“內(nèi)容營銷除了關(guān)注消費者外,還應(yīng)該結(jié)合客戶的營銷需求?!?/p>
在營銷中,廣告主一般分為兩類:一類是需要看短期的營銷結(jié)果;另一類是細(xì)水長流,追求品牌效應(yīng)。所以做數(shù)字媒體應(yīng)該有一個心態(tài):永遠(yuǎn)不停地變動。
內(nèi)容營銷形式多樣,但所有營銷都基于品牌,同時體驗也很重要?;油毓杉瘓F總裁鄧廣梼認(rèn)為,今天,客戶付出的創(chuàng)意的勞動力成本比過去任何一個時期都高,所以要有一個很龐大的創(chuàng)意團隊才能夠做好現(xiàn)在的數(shù)字營銷。
全民制造內(nèi)容的時代,營銷如何定位?
毫無疑問,在這個全民制造內(nèi)容的時代,廣告公司作為營銷中重要的一環(huán)必須做出轉(zhuǎn)變。
CMI校園營銷研究院院長沈虹提出,當(dāng)前的變革對廣告公司來說是一個很大的契機,在之前研究中,我們一直在想消費者或網(wǎng)民的主導(dǎo)性可能會越來越強,可是這里面有一個很大的障礙:實際上網(wǎng)民、消費者不懂廣告,他們的行為需要被引導(dǎo),需要在一個品牌希望建構(gòu)的形象平臺上被專業(yè)人士引導(dǎo)。
“好的內(nèi)容營銷,其創(chuàng)意和整體控制來自于廣告公司,但投放之后能夠讓消費者從中看到內(nèi)容,并且傳播內(nèi)容,這是內(nèi)容營銷?!被蛧H執(zhí)行副總裁馬旗戟認(rèn)為,這是現(xiàn)階段可實現(xiàn)的內(nèi)容營銷,它的核心并不是放在消費者創(chuàng)造和傳播內(nèi)容上,那是一個誤解,是一個極端對消費者分層市場極致性的追求。
曾在去年宣布不再是一家傳統(tǒng)廣告公司,而是整合性內(nèi)容提供商的靈獅中國合伙人兼CEO徐進(jìn)稱:“從傳統(tǒng)廣告的角度來談,在營銷環(huán)節(jié)中,以往是希望消費者走近品牌,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這樣越來越難,所以就需要思考如何讓品牌走近消費者。所以我們要打造自己的語言,即內(nèi)容營銷?!?/p>
徐進(jìn)認(rèn)為,內(nèi)容是與目標(biāo)人群和所要購買的人群息息相關(guān)的生活、相關(guān)的故事。以Jeep尤文圖斯案例為例,內(nèi)容源自于消費者生活中的一場足球賽事、一個明星或者是一次試駕的活動。最終,希望把內(nèi)容營銷變成生活營銷。
打造內(nèi)容營銷2.0
互聯(lián)網(wǎng)改變的不只是廣告公司的生產(chǎn)方式,更是傳播的整體環(huán)境,北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長、博士生導(dǎo)師陳剛認(rèn)為,就“內(nèi)容營銷”這一概念來說還是一個傳統(tǒng)的說法,稱之為“創(chuàng)意傳播”更加適合,因為創(chuàng)意傳播講的是內(nèi)容。
就互聯(lián)網(wǎng)平臺而言,騰訊公司廣告平臺產(chǎn)品部助理總經(jīng)理劉曜認(rèn)為,從整個互聯(lián)網(wǎng)的頁面流量來看,登錄流量會越來越多,在分析大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上可以做到精準(zhǔn)的定向,可以為內(nèi)容營銷提供更好的支持。
如果是一個商務(wù)人士人住漢庭快捷酒店,他很快便能發(fā)現(xiàn)漢庭與其他快捷經(jīng)濟型酒店的不同:他可以在酒店的大堂免費打印20張A4紙的內(nèi)容;大堂有兩臺電腦供人使用,憑房卡免費使用1小時;每個房間的書桌和床頭都設(shè)有網(wǎng)線插口,這樣與同事同住也不會搶網(wǎng)線等等?!盀榱藵M足這些需求,漢庭在每家快捷酒店中都額外投入了三四十萬。”漢庭酒店集團CEO張拓說。
漢庭的創(chuàng)始人季琦屬于二次創(chuàng)業(yè),在這之前,他一手建立了中國目前最大的快捷連鎖酒店品牌如家。基于第一次的經(jīng)驗,同時為了和如家區(qū)別開來,他在漢庭所做的事情就是細(xì)分目標(biāo)顧客,將自己的產(chǎn)品瞄準(zhǔn)商務(wù)人士:“快捷經(jīng)濟型酒店通常針對的普通旅客其實只有一些基本需求,比如干凈的床、交通方便、24小時熱水等等,”張拓說:“而我們從中又提煉出了商務(wù)人士最核心的需求?!北热?,整個酒店都覆蓋有無線網(wǎng)絡(luò),為了保證商務(wù)人士對安全的需求,電梯只有用房卡才能驅(qū)動。
“與如家和7天相比,漢庭門店選址的租金一般最貴?!睆埻卣f:“因為它要嚴(yán)格保證靠近商罔、辦公區(qū)或景點,附近的配套設(shè)施則必須完備。”這也是對準(zhǔn)商務(wù)人士的需求―這些人能夠承受略高的價格,他們使得漢庭的客人可租客房平均收入(Ravenue Per Available Room,RevPAR指每間可供出租客房平均每天的收入)在2010年第二季度達(dá)到了192元,間,比如家高出了21元,而7天的該項指標(biāo)為151.5元。
量身裁衣
5年以來,漢庭快捷外灘店店長徐正明的一天都是這樣開始的:先巡視店面,和員工們微笑著打招呼。他解釋說,這樣做有提升員工士氣的作用,有助于他們?yōu)榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),隨后,他回到辦公室,查看經(jīng)營報告和對漢庭的網(wǎng)評與客人的意見反饋。漢庭的管理者尤其重視與顧客的交流,他經(jīng)常還走到餐廳前臺,和客人聊一聊居住體驗。
“對漢庭來說,細(xì)分的方法也能用在服務(wù)上?!毙煺髡f。在商務(wù)人士最注重節(jié)省時間這一基礎(chǔ)上,他們把服務(wù)繼續(xù)細(xì)分為普通會員和金卡、白金卡的不同等級。漢庭的金卡會員可以享受到8.8折。這樣的優(yōu)惠使得入住漢庭的持有會員卡的客人比例已經(jīng)超過了60%。人住快捷酒店,持有金卡的客人最快只需要兩分鐘就能辦理好人住手續(xù)。如果人住時付清房費,退房無需等待查房,只要把房卡扔到設(shè)在大廳里的一個注明“無停留離店”的盒子里就可以了?!拔覀儼l(fā)現(xiàn)很多商務(wù)客人早上走的時候要趕飛機,離店時盡量省事對他們來說是非常重要的。”張拓說。
對商務(wù)人士提供核心優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念并非一蹴而就。2007年,如家和7天的迅速擴張曾讓季琦一度劍走偏鋒,在三四線城市收購了一些本不符合其發(fā)展策略的酒店。漢庭內(nèi)部的顧客滿意度調(diào)查結(jié)果在2007、2008年初一度降到冰點所幸,季琦在2009年初遇見了杜布呂,這位雅高集團的創(chuàng)始人對季琦說了一句“速度不重要,質(zhì)量最重要”短短的十個字,讓季琦決定“懸崖勒馬”,回歸到服務(wù)的本質(zhì)從那年開始,他們開始圍繞商務(wù)人士的需求和舒適度來做文章:為了提高安全系數(shù),漢庭快捷在電梯中安裝了用門卡才能開啟的門禁,季琦本人則設(shè)計了衛(wèi)浴門,甚至親自挑選的房間裝飾畫,這些點滴增加了客人的好感,顧客滿意度隨之迅速回升。
“但細(xì)分市場與服務(wù)也要適度”張拓說2008年到2009年,他發(fā)現(xiàn)漢庭在旅游旺季,周末的經(jīng)營業(yè)績和平日相差甚多,張拓意識到過度強調(diào)針對商務(wù)人士的定位有可能丟失傳統(tǒng)的休閑旅游客人市場從2009年開始,漢庭開始以城區(qū)為單位和旅行社及景點進(jìn)行合作,推出一些項目增加自已對普通游客的吸引。
普通顧客的需求也催生和完善了漢庭的服務(wù)為了上海世博會,“家庭房”應(yīng)運而生:這個房型是在房間中擺放一張雙人床與一張小床,對三口之家很有吸引,對于細(xì)節(jié)的關(guān)注,使?jié)h庭在2010年度第二季度全國酒店的入住率達(dá)到了98%,從2009年第一季度開始的統(tǒng)計顯示,半均每個季度,漢庭的入住率都要比如家高3至4個百分點,對比7天有7個百分點的優(yōu)勢。
主攻細(xì)分市場
“從細(xì)分服務(wù)和市場這個概念來看,用一個產(chǎn)品來打遍天下、針對所有的消費者是不可能的”張拓說漢庭順著這個理念推出了中端的全季酒店和低端的海友客棧,用服務(wù)來區(qū)分和發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶。
漢庭設(shè)計海友客棧時針對的是年輕的準(zhǔn)白領(lǐng)或白領(lǐng),在他們的設(shè)想中,這些客人將是漢庭快捷和全季酒店的潛在客戶。為了將這些人同尋找這一價位酒店的普通人區(qū)分開來,同時節(jié)省成本,他們刻意在客棧的設(shè)計里使用了大量自助服務(wù)。
海友客棧推行環(huán)保,鼓勵來住的顧客自帶洗漱用具,取消了房間里面的“六小件”但是仍然提供無線網(wǎng),以便讓年輕人能夠使用。同時,客棧還提供自助販賣機,顧客可以買到2塊錢一袋的特制碧浪小包洗衣粉,然后花3塊錢到樓頂上使用自助洗衣機洗一次農(nóng)服――客棧還免費提供晾曬“我們開張3個月,客人一般都會自帶毛巾、拖鞋”海友客棧上海虹口足球場店店長沈騏說,這些能夠理解并自如使用自助服務(wù)的年輕人,素質(zhì)則明顯高于入住同等價位酒店的普通顧客而客棧則通過這一方法增添了收入。
200*年上半年,我部全體職工在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以提高經(jīng)濟效益為中心,真抓實干,奮力拼搏,較圓滿地完成了各項經(jīng)濟指標(biāo)和工作任務(wù),實現(xiàn)了“時間過半,任務(wù)過半”,現(xiàn)將我部上半年的工作總結(jié)如下。
一、主要經(jīng)濟指標(biāo)完成情況
1、供電量
完成供電量2.218億kWh,同比增長12.9%,超出任務(wù)指標(biāo)2515萬kWh。
2、線損率
完成全部公用線損率4.53%,同比下降0.12個百分點;35kV線損率0.95%,同比升高0.09個百分點,比任務(wù)指標(biāo)低1.05個百分點;10kV線損率3.9%,同比下降0.8個百分點,比任務(wù)指標(biāo)低1.1個百分點;0.4kV線損率6.24%,同比下降0.27個百分點,比任務(wù)指標(biāo)低1.76個百分點。-
3、電費回收
上半年應(yīng)收電費12857、09萬元,實收12876.87萬元,電費回收率100%;其中沖減舊欠電費19.78萬元,占舊欠總額的23%;上交電費8924.86萬元,實現(xiàn)毛收入3932.23萬元。
4、電價
完成10kV售電單價549元/千度,比去年同期增長22元/千度;0.4kV千度差價223元/千度,比去年同期增長28元/千度。
5、平均功率因數(shù)
35kV平均功率因數(shù)完成0.93,比去年同期上升0.01;10kV平均功率因數(shù)完成0.92,比去年同期上升0.01。
二、主要工作任務(wù)完成情況
1、農(nóng)電管理常抓不懈,供電所規(guī)范化管理水平明顯提高
早在2000年,我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路,供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟效益,經(jīng)營部作為全局九個供電所的主管部室,上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項工作:
(1)制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則,每季度第一個月對上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核,考核結(jié)果作為年終評優(yōu)的依據(jù),促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運行機制。4月份,會同生技、運行、安監(jiān)等部室對供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核,檢查促進(jìn)效果明顯。
(2)制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評辦法》,每季度最末一個月對全局29個供電組進(jìn)行檢查考核,考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面,總分前三名頒發(fā)流動紅旗。上半年,先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評工作,該項工作的開展,使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組,消除了規(guī)范化管理的死角。
(3)針對供電所庫房管理混亂的情況,對供電所庫房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點,召開庫房管理現(xiàn)場會,要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn),建立健全庫房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度,統(tǒng)一出入庫手續(xù),清理現(xiàn)有庫存物資,分類擺放,并使用庫存數(shù)量卡,定期清庫,真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中,我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個亮點,深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評。
(4)為提高農(nóng)電工隊伍素質(zhì),利用15天時間分3批對全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí),廣泛的交流溝通,了解農(nóng)電工的思想動態(tài),灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對其它農(nóng)電工由于年齡偏大,用一天時間進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)和考核,沒有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
(5)按照我局今年開展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動的工作思路,我部起草制定了《爭創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動實施方案》,并于4月份開始實行。本次活動與以往的“評先創(chuàng)優(yōu)”等活動有所不同,這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過程,我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計劃,每月考試一次,根據(jù)考試結(jié)果對爭創(chuàng)對象進(jìn)行動態(tài)管理,有進(jìn)有出,最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工,為我局參加上級組織的農(nóng)電工專業(yè)競賽、技術(shù)比武等活動儲備人才。
(6)根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》,結(jié)合我局實際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法(試行)》,于6月份開始落實,本辦法貫徹按勞分配原則,工資分配合理拉開檔次,并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜,極大的調(diào)動了廣大農(nóng)電工的工作積極性。
(7)在落實農(nóng)電工待遇的同時,加大了農(nóng)電工檢查管理力度,上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費、西河營村農(nóng)電工私立收費項目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實和嚴(yán)肅處理。
2、營銷管理持之以恒,全力提高我局經(jīng)濟效益
營銷管理日常工作居多,瑣碎繁雜,一絲疏漏便會給全局造成經(jīng)濟損失,因此我部在營銷管理方面小心謹(jǐn)慎,從大處著眼、從小處著手,精打細(xì)算,一切舉措均以提高經(jīng)濟效益為出發(fā)點。上半年在正常的抄、核、收工作之外,還做了以下幾項工作:
(1)修訂《供電所經(jīng)濟指標(biāo)考核辦法》,重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經(jīng)濟指標(biāo),使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理,真正起到調(diào)動供電所職工工作積極性的作用。
(2)購置抄表器20臺,在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表,在西柳516線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng),使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種,工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。
(3)加強了電費核算管理,設(shè)置專人對用戶電費通知單進(jìn)行審核,無誤后加蓋電費核算專用章,力爭把電費差錯率降至最低。上半年,經(jīng)審核糾正了多起因算費程序等原因出現(xiàn)的電費差錯,避免經(jīng)濟損失5萬余元。
(4)積極與銀行部門協(xié)調(diào),確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機構(gòu),哪個環(huán)節(jié)出問題,都會影響電費如期如數(shù)到帳。從去年年底開始,龍灣所電費款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣,銀行清點速度緩慢,嚴(yán)重影響電費回收速度。我部與財務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法,最終與建行簽署了上門收款協(xié)議,零幣問題迎刃而解。
(5)嚴(yán)格執(zhí)行電價政策,配合市物價局完成了一年一度的電價檢查,對“五小”電價執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查,為上級物價部門制定電價提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份,按照省物價局冀價工字[2005]25文件要求,對電價進(jìn)行了調(diào)整,并做好了宣傳解釋工作,對一起因電價上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。
(6)重新考察選定了水利預(yù)付費電能表生產(chǎn)廠家,對各所會計針對預(yù)付費賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn),并對城關(guān)、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理,基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。
(7)定期召開經(jīng)營分析會,牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟活動分析報告,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供參考。及時匯總上報各種經(jīng)營報表,由于報表種類繁多,要求上報時間緊迫,加班加點已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費以來,我部對報表格式進(jìn)行了調(diào)整,力求反映真實經(jīng)營情況。
3、用電檢查力度加強,防止經(jīng)營形勢出現(xiàn)滑坡
用電檢查是經(jīng)營管理工作中查漏堵缺的有效手段,上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作:
(1)對更改用電性質(zhì)、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅持到現(xiàn)場調(diào)查,了解第一手真實資料,防止個別人弄虛作假。
(2)每月算費期間對一條10kV線路進(jìn)行跟蹤抄表,檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正。
(3)4月份對移動、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專項檢查,發(fā)現(xiàn)個別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象,責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。
(4)5月份,組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專項檢查,同時對全縣223個村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底,杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費從中牟利行為。
(5)采取多種措施,協(xié)助指導(dǎo)供電所開展查竊降損工作。年初,與生技、運行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作,10kV線損大幅降低。5月份,黃灣一水利臺區(qū)0.4kV線損突高,經(jīng)共同檢查,發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障,清除后線損恢復(fù)正常。
(6)對溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查,為市局核定溫泉城電價提供依據(jù)。
4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理,促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化
我局現(xiàn)有微機百余臺,運行著10kVMIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、調(diào)度自動化系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序,在日常生產(chǎn)、經(jīng)營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機25臺次,打印機48臺次,更換微機20臺,并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進(jìn)意見,有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運行。與此同時,我部還做了以下幾項工作:
(1)進(jìn)一步加強信息中心班組建設(shè),完成了信息中心機房、電教室的裝修,對網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善,建立了計算機臺帳,明確專人負(fù)責(zé)。
(2)加強對互聯(lián)網(wǎng)的管理,對我局所用微機進(jìn)行了逐臺檢查,清除了與工作無關(guān)的軟件,并對瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴容升級,使每臺微機都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。
(3)對現(xiàn)有10kV算費程序進(jìn)行了更新,并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)安全。6月份,我局服務(wù)器發(fā)生故障,由于平時數(shù)據(jù)備份工作到位,沒有丟失一個數(shù)據(jù),服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費數(shù)據(jù),投入正常運行。
(4)對供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級,到目前為止,電費電量、電能計量、業(yè)擴報裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個子系統(tǒng)均已開通運行。
(5)完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅(qū)動程序及物業(yè)中心低壓算費軟件的安裝調(diào)試工作。
(6)組織供電所業(yè)擴人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。
5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾,提高營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項工作:
(1)日常業(yè)擴報裝工作。上半年,共辦理10kV業(yè)擴325起,總計容量29760KVA;其中新增配變239臺,合計容量23355KVA;增容54臺,凈增容量3945kVA;移位26臺,2160kVA;減容6臺,300kVA。低壓增容總計6571.25KW,其中農(nóng)村3686.75KW,縣城2884.5KW。共驗收配變191臺,合計容量18555kVA。
(2)24小時受理“168”和“95598”熱線服務(wù)電話,上半年共受理咨詢59次、舉報2次、報修1次,均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理,滿意率非常高。6月中下旬,由于負(fù)荷緊張,限電嚴(yán)重,詢問電話接連不斷,有的客戶言詞頗為激烈,我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù),避免了矛盾激化。
(3)4月23日,根據(jù)上級統(tǒng)一要求和部署,參與了我局組織的百人宣傳活動,大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”、國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項措施”和國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”。
(4)組織專門會議,落實三個十條,做好迎接國網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時時間,組織大廳人員學(xué)習(xí)三個十條和其他專業(yè)知識,提高為服務(wù)素質(zhì)。
(5)協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業(yè)務(wù)。
6、計量管理不等不靠,為降損節(jié)能提供保障
目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計量權(quán)的糾紛趨于明朗,即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計校驗工作,但還未最后達(dá)成一致,矛盾則更加激化。5月中旬,市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所,聲稱我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定,并對我局計量設(shè)備進(jìn)行封存,此事解決需要上級政策支持,仍在處理之中。
在如此不利的外部環(huán)境下,我部不等不靠,積極與市局計量室聯(lián)系、通報情況,同時與技術(shù)監(jiān)督部門往返周旋,不誤工作。上半年共校驗單相電能表1223塊,三相電能表204塊,互感器1502塊,周檢完成率100%;送檢計量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套,檢定合格率100%;維修供電所校表設(shè)備8臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過省電力試驗研究院組織的復(fù)查認(rèn)證,取得計量標(biāo)準(zhǔn)考核證書。
7、其他工作
在完成以上主要工作的同時,我部還完成了局交辦的其他工作,如整理同業(yè)對標(biāo)數(shù)據(jù),配合生技部對城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測設(shè)計、圖紙修改審核工作,與運行部一同做好迎峰度夏工作,起草上報夏季用電市場調(diào)查報告,黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開座談會,落實停產(chǎn)讓電措施等,不再詳述。
三、半年工作中的收獲
一、主要經(jīng)濟指標(biāo)完成情況
1、供電量
完成供電量2.218億kWh,同比增長12.9%,超出任務(wù)指標(biāo)2515萬kWh。
2、線損率
完成全部公用線損率4.53%,同比下降0.12個百分點;35kV線損率0.95%,同比升高0.09個百分點,比任務(wù)指標(biāo)低1.05個百分點;10kV線損率3.9%,同比下降0.8個百分點,比任務(wù)指標(biāo)低1.1個百分點;0.4kV線損率6.24%,同比下降0.27個百分點,比任務(wù)指標(biāo)低1.76個百分點。
3、電費回收
上半年應(yīng)收電費12857、09萬元,實收12876.87萬元,電費回收率100%;其中沖減舊欠電費19.78萬元,占舊欠總額的23%;上交電費8924.86萬元,實現(xiàn)毛收入3932.23萬元。
4、電價
完成10kV售電單價549元/千度,比去年同期增長22元/千度;0.4kV千度差價223元/千度,比去年同期增長28元/千度。
5、平均功率因數(shù)
35kV平均功率因數(shù)完成0.93,比去年同期上升0.01;10kV平均功率因數(shù)完成0.92,比去年同期上升0.01。
二、主要工作任務(wù)完成情況
1、農(nóng)電管理常抓不懈,供電所規(guī)范化管理水平明顯提高
早在2000年,我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路,供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟效益,經(jīng)營部作為全局九個供電所的主管部室,上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項工作:
(1)制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則,每季度第一個月對上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核,考核結(jié)果作為年終評優(yōu)的依據(jù),促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運行機制。4月份,會同生技、運行、安監(jiān)等部室對供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核,檢查促進(jìn)效果明顯。
(2)制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評辦法》,每季度最末一個月對全局29個供電組進(jìn)行檢查考核,考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面,總分前三名頒發(fā)流動紅旗。上半年,先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評工作,該項工作的開展,使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組,消除了規(guī)范化管理的死角。
(3)針對供電所庫房管理混亂的情況,對供電所庫房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點,召開庫房管理現(xiàn)場會,要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn),建立健全庫房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度,統(tǒng)一出入庫手續(xù),清理現(xiàn)有庫存物資,分類擺放,并使用庫存數(shù)量卡,定期清庫,真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中,我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個亮點,深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評。
(4)為提高農(nóng)電工隊伍素質(zhì),利用15天時間分3批對全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí),廣泛的交流溝通,了解農(nóng)電工的思想動態(tài),灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對其它農(nóng)電工由于年齡偏大,用一天時間進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)和考核,沒有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
(5)按照我局今年開展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動的工作思路,我部起草制定了《爭創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動實施方案》,并于4月份開始實行。本次活動與以往的“評先創(chuàng)優(yōu)”等活動有所不同,這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過程,我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計劃,每月考試一次,根據(jù)考試結(jié)果對爭創(chuàng)對象進(jìn)行動態(tài)管理,有進(jìn)有出,最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工,為我局參加上級組織的農(nóng)電工專業(yè)競賽、技術(shù)比武等活動儲備人才。
(6)根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》,結(jié)合我局實際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法(試行)》,于6月份開始落實,本辦法貫徹按勞分配原則,工資分配合理拉開檔次,并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜,極大的調(diào)動了廣大農(nóng)電工的工作積極性。
(7)在落實農(nóng)電工待遇的同時,加大了農(nóng)電工檢查管理力度,上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費、西河營村農(nóng)電工私立收費項目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實和嚴(yán)肅處理。
2、營銷管理持之以恒,全力提高我局經(jīng)濟效益
營銷管理日常工作居多,瑣碎繁雜,一絲疏漏便會給全局造成經(jīng)濟損失,因此我部在營銷管理方面小心謹(jǐn)慎,從大處著眼、從小處著手,精打細(xì)算,一切舉措均以提高經(jīng)濟效益為出發(fā)點。上半年在正常的抄、核、收工作之外,還做了以下幾項工作:
(1)修訂《供電所經(jīng)濟指標(biāo)考核辦法》,重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經(jīng)濟指標(biāo),使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理,真正起到調(diào)動供電所職工工作積極性的作用。
(2)購置抄表器20臺,在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表,在西柳516線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng),使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種,工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。
(3)加強了電費核算管理,設(shè)置專人對用戶電費通知單進(jìn)行審核,無誤后加蓋電費核算專用章,力爭把電費差錯率降至最低。上半年,經(jīng)審核糾正了多起因算費程序等原因出現(xiàn)的電費差錯,避免經(jīng)濟損失5萬余元。
(4)積極與銀行部門協(xié)調(diào),確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機構(gòu),哪個環(huán)節(jié)出問題,都會影響電費如期如數(shù)到帳。從去年年底開始,龍灣所電費款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣,銀行清點速度緩慢,嚴(yán)重影響電費回收速度。我部與財務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法,最終與建行簽署了上門收款協(xié)議,零幣問題迎刃而解。
(5)嚴(yán)格執(zhí)行電價政策,配合市物價局完成了一年一度的電價檢查,對“五小”電價執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查,為上級物價部門制定電價提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份,按照省物價局冀價工字[2005]25文件要求,對電價進(jìn)行了調(diào)整,并做好了宣傳解釋工作,對一起因電價上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。
(6)重新考察選定了水利預(yù)付費電能表生產(chǎn)廠家,對各所會計針對預(yù)付費賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn),并對城關(guān)、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理,基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。
(7)定期召開經(jīng)營分析會,牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟活動分析報告,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供參考。及時匯總上報各種經(jīng)營報表,由于報表種類繁多,要求上報時間緊迫,加班加點已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費以來,我部對報表格式進(jìn)行了調(diào)整,力求反映真實經(jīng)營情況。
3、用電檢查力度加強,防止經(jīng)營形勢出現(xiàn)滑坡
用電檢查是經(jīng)營管理工作中查漏堵缺的有效手段,上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作:
(1)對更改用電性質(zhì)、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅持到現(xiàn)場調(diào)查,了解第一手真實資料,防止個別人弄虛作假。
(2)每月算費期間對一條10kV線路進(jìn)行跟蹤抄表,檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正。
(3)4月份對移動、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專項檢查,發(fā)現(xiàn)個別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象,責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。
(4)5月份,組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專項檢查,同時對全縣223個村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底,杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費從中牟利行為。
(5)采取多種措施,協(xié)助指導(dǎo)供電所開展查竊降損工作。年初,與生技、運行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作,10kV線損大幅降低。5月份,黃灣一水利臺區(qū)0.4kV線損突高,經(jīng)共同檢查,發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障,清除后線損恢復(fù)正常。
(6)對溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查,為市局核定溫泉城電價提供依據(jù)。
4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理,促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化
我局現(xiàn)有微機百余臺,運行著10kVMIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、調(diào)度自動化系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序,在日常生產(chǎn)、經(jīng)營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機25臺次,打印機48臺次,更換微機20臺,并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進(jìn)意見,有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運行。與此同時,我部還做了以下幾項工作:
(1)進(jìn)一步加強信息中心班組建設(shè),完成了信息中心機房、電教室的裝修,對網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善,建立了計算機臺帳,明確專人負(fù)責(zé)。
(2)加強對互聯(lián)網(wǎng)的管理,對我局所用微機進(jìn)行了逐臺檢查,清除了與工作無關(guān)的軟件,并對瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴容升級,使每臺微機都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。
(3)對現(xiàn)有10kV算費程序進(jìn)行了更新,并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)安全。6月份,我局服務(wù)器發(fā)生故障,由于平時數(shù)據(jù)備份工作到位,沒有丟失一個數(shù)據(jù),服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費數(shù)據(jù),投入正常運行。
(4)對供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級,到目前為止,電費電量、電能計量、業(yè)擴報裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個子系統(tǒng)均已開通運行。
(5)完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅(qū)動程序及物業(yè)中心低壓算費軟件的安裝調(diào)試工作。
(6)組織供電所業(yè)擴人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。
5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾,提高營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項工作:
(1)日常業(yè)擴報裝工作。上半年,共辦理10kV業(yè)擴325起,總計容量29760KVA;其中新增配變239臺,合計容量23355KVA;增容54臺,凈增容量3945kVA;移位26臺,2160kVA;減容6臺,300kVA。低壓增容總計6571.25KW,其中農(nóng)村3686.75KW,縣城2884.5KW。共驗收配變191臺,合計容量18555kVA。
(2)24小時受理“168”和“95598”熱線服務(wù)電話,上半年共受理咨詢59次、舉報2次、報修1次,均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理,滿意率非常高。6月中下旬,由于負(fù)荷緊張,限電嚴(yán)重,詢問電話接連不斷,有的客戶言詞頗為激烈,我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù),避免了矛盾激化。
(3)4月23日,根據(jù)上級統(tǒng)一要求和部署,參與了我局組織的百人宣傳活動,大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”、國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項措施”和國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”。
(4)組織專門會議,落實三個十條,做好迎接國網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時時間,組織大廳人員學(xué)習(xí)三個十條和其他專業(yè)知識,提高為服務(wù)素質(zhì)。
(5)協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業(yè)務(wù)。
6、計量管理不等不靠,為降損節(jié)能提供保障
目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計量權(quán)的糾紛趨于明朗,即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計校驗工作,但還未最后達(dá)成一致,矛盾則更加激化。5月中旬,市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所,聲稱我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定,并對我局計量設(shè)備進(jìn)行封存,此事解決需要上級政策支持,仍在處理之中。
在如此不利的外部環(huán)境下,我部不等不靠,積極與市局計量室聯(lián)系、通報情況,同時與技術(shù)監(jiān)督部門往返周旋,不誤工作。上半年共校驗單相電能表1223塊,三相電能表204塊,互感器1502塊,周檢完成率100%;送檢計量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套,檢定合格率100%;維修供電所校表設(shè)備8臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過省電力試驗研究院組織的復(fù)查認(rèn)證,取得計量標(biāo)準(zhǔn)考核證書。
7、其他工作
在完成以上主要工作的同時,我部還完成了局交辦的其他工作,如整理同業(yè)對標(biāo)數(shù)據(jù),配合生技部對城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測設(shè)計、圖紙修改審核工作,與運行部一同做好迎峰度夏工作,起草上報夏季用電市場調(diào)查報告,黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開座談會,落實停產(chǎn)讓電措施等,不再詳述。
三、半年工作中的收獲
近年來,有限責(zé)任公司承包經(jīng)營合同糾紛在實踐中經(jīng)常出現(xiàn)。那么簽訂公司承包經(jīng)營合同書需要注意什么呢?以下是小編為大家整理的公司承包經(jīng)營合同書范文,感謝您的閱讀。
公司承包經(jīng)營合同書范文1發(fā)包方(甲方):_公司
住所:
法定代表人:
聯(lián)系電話:
承包方(乙方):
住所:
身份證號碼:
聯(lián)系電話:
為有效配置社會資源、發(fā)揮外埠地區(qū)優(yōu)勢,充分挖掘市場潛力,開拓企業(yè)發(fā)展空間,甲方擬定于_公司北京分公司,現(xiàn)甲、乙雙方經(jīng)平等協(xié)商就乙方承包甲方北京分公司之相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 承包內(nèi)容
1.1甲方聘任乙方為北京分公司經(jīng)理。
1.2乙方承包經(jīng)營甲方北京分公司,只限在北京市轄區(qū)內(nèi)從事營業(yè)執(zhí)照所允許的經(jīng)營活動,從事該地區(qū)以外的經(jīng)營活動須經(jīng)甲方書面特別授權(quán)。
在北京市轄區(qū)內(nèi),甲方不再與第三方合作任何形式的經(jīng)營活動。甲方在北京地區(qū)內(nèi)直接進(jìn)行的經(jīng)營活動,乙方應(yīng)予配合,甲方應(yīng)保證乙方的合理利益。若甲方或甲方其它下屬分公司以及其它協(xié)議單位或個體,在北京是轄區(qū)內(nèi)承接工程,乙方應(yīng)予配合可比照上述的作法享受合理利益。
第二條 承包期限:
承包期限為_年,從_年_月_日起至_年_月_日止。分公
司單獨建帳,進(jìn)行稅務(wù)登記,獨立核算,經(jīng)營期間的一切盈虧及法律責(zé)任由乙方享有或承擔(dān)。
第三條 承包費及支付期間
3.1甲、乙雙方一致確認(rèn)承包費為每年人民幣_萬元。
3.2乙方付款期限及付款比例分別為每年的_月_日和_月_日分兩次交清,每次為人民幣_萬元整。
第四條 乙方的權(quán)利及業(yè)務(wù):
4.1、按國家及地方政府相關(guān)規(guī)定,乙方以甲方名義辦理分公司工商注冊登記、稅務(wù)登記及相關(guān)手續(xù),并承擔(dān)與承包經(jīng)營有關(guān)的一切稅款及其他費用。
4.2、乙方承包經(jīng)營所需的全部資金由乙方自籌,乙方在分公司內(nèi)所添置的各項設(shè)備、家具等財產(chǎn)所有權(quán)歸乙方所有。
4.3、乙方在承包期間有獨立經(jīng)營自主權(quán),但不得違反國家法律、行政法規(guī)。
行業(yè)規(guī)章及本合同各項之約定,不得超出工商管理部門和甲方授權(quán)范圍開展各項經(jīng)營活動。
4.4、乙方須在本合同生效之日起十日內(nèi)向甲方交納履約保證金人民幣_萬元。
(由于本合同為續(xù)約合同,乙方不需要再交納保證金,甲乙方辦理履約保證金續(xù)約手續(xù)即可)。
4.5、乙方無償使用甲方的企業(yè)業(yè)績等方面的宣傳資料、企業(yè)資質(zhì)、投標(biāo)資格等法律文件。
4.6、乙方每半年須向甲方提交一份經(jīng)營報告,年終提交一份年度工作總結(jié)報告及下一年度的經(jīng)營計劃報告。
4.7、乙方必須健全生產(chǎn)、財務(wù)管理、工資、社會保險等制度,乙方自行聘用會計人員,乙方每季度向甲方申報公司財務(wù)報表,甲方定期審核分公司的各項業(yè)務(wù)往來。
4.8、乙方有人事聘用權(quán),但必須嚴(yán)格遵守勞動法的相關(guān)規(guī)定同員工簽訂勞務(wù)合同,乙方在承包經(jīng)營期限屆滿前應(yīng)妥善處理員工的合同問題,否則造成的一切法律后果由乙方全部承擔(dān)。
4.9、乙方以甲方名義承攬工程,乙方承接工程所簽訂合同報甲方備案。
第五條 甲方的權(quán)利及義務(wù)
5.1、甲方有義務(wù)提供分公司注冊登記所需注冊資金及外地企業(yè)進(jìn)京登記備案所需的全部資料。
5.2、甲方有權(quán)檢查分公司的財務(wù)賬目和業(yè)務(wù)合同執(zhí)行情況,有權(quán)與乙方所聘用員工談話了解分公司各項情況。
5.3、乙方在經(jīng)營期間不得違反稅法和會計法強行要求會計不計實帳和虛開發(fā)票等違法行為,由此造成的損失由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。
5.4、甲方有權(quán)每年度委托會計師事務(wù)所對分公司進(jìn)行審計,審計費用由甲方承擔(dān)。
5.5、分公司營業(yè)執(zhí)照注冊手續(xù)費由甲方委托乙方負(fù)責(zé)辦理,費用由甲方承擔(dān),甲方負(fù)責(zé)領(lǐng)取。
分公司公章、財務(wù)章由甲方委托刻制,分公司正式成立后,甲方將營業(yè)執(zhí)照及公章、財務(wù)章等交付給乙方,雙方應(yīng)辦理交接手續(xù)。本合同終止或解除之日,乙方須同時將營業(yè)執(zhí)照及公章、財務(wù)章等交還給甲方,雙方共同將公章、財務(wù)章等銷毀,并書面說明。
5.6、辦理外地企業(yè)進(jìn)京登記備案手續(xù)由乙方負(fù)責(zé),費用由乙方承擔(dān)。
5.7、乙方以甲方名義承攬工程,甲方應(yīng)無償提供營業(yè)執(zhí)照;
資質(zhì)證書;體系認(rèn)證;安全生產(chǎn)許可證原件及復(fù)印件;企業(yè)基本情況;企業(yè)業(yè)績情況;企業(yè)財務(wù)報表及銀行資信證明;項目經(jīng)理資質(zhì)及企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人等企業(yè)人力資源情況,滿足乙方工程投標(biāo)需要,并履行審核蓋章義務(wù)。
5.8、乙方以甲方名義承接的工程,甲方應(yīng)無償提供設(shè)計圖紙報審、施工圖紙的報審的審核蓋章義務(wù)。
提供商務(wù)標(biāo)等資格文件方面的支持。
第六條 合同解除
發(fā)生下列情況之一,甲方有權(quán)解除本合同:
6.1、乙方未依法按本合同約定的承包內(nèi)容從事經(jīng)營活動的;
6.2、乙方逾期繳納承包費兩個月以上的。
第七條 違約責(zé)任
甲乙任何一方違反本合同約定,均視為違約,違約方應(yīng)支付給守約方違約金人民幣_萬元,若一方因另一方違約造成的損失超過上述約定的違約金數(shù)額,違約方仍負(fù)賠償責(zé)任。
第八條本合同到期終止前30日或因乙方責(zé)任乙方接到解除合同通知之日起7天內(nèi),乙方須向甲方提交其經(jīng)營分公司期間所形成債權(quán)債務(wù)情況及如何處理的報告,合同終止或解除之日,乙方應(yīng)將其在經(jīng)營分公司期間所形成的債權(quán)債務(wù)清理完畢。
第九條乙方在承包經(jīng)營分公司期間履行本合同義務(wù)以及所形成的債權(quán)債務(wù)清理完畢經(jīng)甲方確認(rèn)并交還公章、營業(yè)執(zhí)照等與經(jīng)營分公司有關(guān)的物品后,甲方將履約保證金一次性退還給乙方。雙方責(zé)任即告解除。
第十條 本合同終止或解除后,若乙方在其經(jīng)營分公司期間所形成的債務(wù)及法律義務(wù)未依法清結(jié)完畢,則仍應(yīng)清償?shù)姆韶?zé)任。
第十一條 本合同自雙方簽字蓋章并乙方按照本合同約定向甲方繳納保證金之日起生效。
第十二條 本合同一式肆份,雙方各執(zhí)貳份,均具有同等法律效力。
第十三條 凡因本合同引起的或本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,若一方不同意協(xié)商或協(xié)商不成的,均應(yīng)向甲方所在地人民法院提起訴訟。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
公司承包經(jīng)營合同書范文2甲方:
乙方:
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商洽談,甲方本著面向市場、拓展市場,引起現(xiàn)代 廣告經(jīng)營管理理念之宗旨,將 公司相關(guān)的廣告業(yè)務(wù)交由乙方承包經(jīng)營。根據(jù)《合同法》《廣告法》等相關(guān)法律法、規(guī)的要求,為明確雙方的權(quán)力和業(yè)務(wù),按照平等協(xié)商、互惠互利、職責(zé)明確等原則,經(jīng)充分協(xié)商,達(dá)成如下合同條款。
一:公司承包給乙方經(jīng)營, 自 月 日止,共計
二:包范圍:將 年 。 公司相關(guān)的廣告業(yè)務(wù), 年 月 日至 年 業(yè)務(wù)范圍涵蓋 LED 顯示屏媒體運營,戶外廣告,會議服務(wù),展覽展 示策劃等。三:承包期間,乙方必須保證每年交納承包款 萬元,該 承包款就體現(xiàn)在該公司的財務(wù)會計報表內(nèi), 在每個會計年度結(jié)束后二 個月內(nèi)由甲乙雙方按法律規(guī)定進(jìn)行分紅。超出承包款部分的利潤歸乙 方所有。
四:承包期間,乙方經(jīng)營虧損,由乙方自負(fù)。承包期間,所有的 債權(quán)債務(wù)關(guān)系均由乙方自行處理,由此造成公司財產(chǎn)損失的,應(yīng)由乙 方承擔(dān)賠償責(zé)任。
五、甲方無償向乙方提供廣告部現(xiàn)有辦公場所及辦公用品,具體 物品的類別及數(shù)量以交接清單為準(zhǔn),合同終止時乙方如數(shù)歸還甲方,如有損壞、遺失,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償(正常老化、磨損除外)甲 方向乙方提供現(xiàn)有廣告攝、編設(shè)備的使用和及時維護(hù),并推薦兩名編輯制作人員為乙方聘用,以保證乙方廣告的正常制作和播出。甲方向 乙方提供現(xiàn)有通訊設(shè)備,費用由乙方自理。如乙方對設(shè)備、設(shè)施有人 為損壞則照價賠償。
六:違約責(zé)任,合同期內(nèi)任何一方擅自終止本合同協(xié)議均視為違 約,違約方應(yīng)依法賠償另一方因此而造成一切的經(jīng)濟損失。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
公司承包經(jīng)營合同書范文3為了在公司內(nèi)部營造鼓勵員工干事業(yè),支持員工干成事業(yè)的積極氛圍。放手讓一切勞動、知識、技術(shù)、管理和資本的活力競相迸發(fā),讓一切創(chuàng)造社會財富的源泉充分涌流,推動公司的超常發(fā)展,根據(jù)平等互利、民主協(xié)商的原則,特制訂本協(xié)議。
第一條 發(fā)包方為某工程有限公司(以下簡稱甲方)。
承包方為某工程有限公司江蘇分公司(以下簡稱乙方);
第二條 現(xiàn)任某工程有限公司江蘇分公司總經(jīng)理劉某、江蘇分公司副總經(jīng)理王某(以下稱承包者),自愿承包經(jīng)營該分公司,承包期限暫定為五年,自 年一月三十一日至年十二月三十一日止。
第三條乙方為自我經(jīng)營、自我發(fā)展、自我積累、自我制約,實行獨立核算的分公司。本協(xié)議承包方內(nèi)容為:按規(guī)定上交一定比例的管理費,并以質(zhì)量、安全指標(biāo)、綜合治理、方針目標(biāo)實現(xiàn)率作為掛鉤考核指標(biāo)。乙方承包經(jīng)營基數(shù)一經(jīng)確定,則掛鉤指標(biāo)值在承包期限內(nèi)不變。
第四條 乙方在承包經(jīng)營期限內(nèi)上繳給甲方管理費執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn):
1、由乙方總承包上海市范圍內(nèi)工程的,按工程總產(chǎn)值4%向甲方上繳管理費。
2、由乙方總承包外省(市)工程的,按工程總產(chǎn)值3%向甲方上繳管理費。
3、由乙方承接的上海市范圍內(nèi)的分包工程,乙方應(yīng)按工程的總產(chǎn)值2%,向甲方上繳管理費。
4、由乙方承接外省(市)的分包工程,乙方應(yīng)按工程的總產(chǎn)值1.5%,向甲方上繳管理費。
5、若甲、乙雙方共同承接的工程項目,管理費上繳標(biāo)準(zhǔn)由甲、乙雙方另議。
第五條 乙方在承包期內(nèi)應(yīng)完成下列指標(biāo):
一、甲、乙雙方本著雙贏的原則,甲方鼓勵乙方多接工程,多做工程,乙方當(dāng)年完成和超額完成產(chǎn)值達(dá)到1億元后,甲方收取管理費的費率則隨之下調(diào),下浮率僅用于第四條1、2、5款,對第四條3、4款的費率不再下浮。
1、完成產(chǎn)值≤1億元,收取管理費4%。
產(chǎn)值1億元至3億元,每增加1000萬,則收取管理費下降0.1%。
2、產(chǎn)值≥3億元,收取管理費2%,不再下浮。
二、質(zhì)量指標(biāo):(詳見附件一)。
三、安全生產(chǎn)指標(biāo):(詳見附件二)。
1、不發(fā)生工傷死亡事故和重傷事故。
2、工傷事故頻率不超過0.8‰。
3、安全生產(chǎn)規(guī)定的基礎(chǔ)管理工作(可參照公司的有關(guān)規(guī)定建制)。
四、質(zhì)量方針目標(biāo)實現(xiàn)率:100%。
五、乙方應(yīng)及時向甲方工程部上報工程質(zhì)量驗收報告、工程質(zhì)保期滿時的質(zhì)量征詢記錄。
第六條 乙方上繳甲方工程管理費結(jié)算方法:
1、乙方在工程所在地開設(shè)工程專用帳戶,將所承建工程的工程款收入資金,存入該帳戶,??顚S?,雙方控制,甲方監(jiān)督使用,乙方不準(zhǔn)以任何方式擅自挪用工程款,不得以任何方式或名義對外投資,不得將資金拆借至外單位。
不經(jīng)甲方同意,乙方不得向銀行貸款。
2、管理費收取按工程付款情況,同比例收取。
管理費應(yīng)在收取工程款的同時,由乙方將資金劃入甲方的帳戶,并以利潤的形式反映在財務(wù)報表中。
3、乙方開具工程款發(fā)票后,凡涉及施工產(chǎn)值的營業(yè)稅、工程合同簽證費等,均按國家及上海市建筑施工企業(yè)有關(guān)規(guī)定,由乙方承擔(dān)。
4、凡乙方發(fā)生的應(yīng)繳甲方的管理費、應(yīng)承擔(dān)的營業(yè)稅、合同簽證費等其他費用,均由乙方承擔(dān)。
5、由乙方所承接的工程項目,按國家政策可享受免稅待遇或總承包單位已承擔(dān)了有關(guān)稅金的,乙方應(yīng)及時向甲方遞交有關(guān)文件資料。
6、凡屬乙方名下的工程款,除應(yīng)繳甲方的部分外,保證金額劃入乙方帳戶,甲方不處置或占用乙方資金。
但甲方有權(quán)對乙方財務(wù)的執(zhí)行情況進(jìn)行幫助監(jiān)督和審計。
7、乙方的財務(wù)管理必須執(zhí)行國家頒布的會計制度和本公司的財務(wù)制度,實行獨立核算,設(shè)置帳戶,進(jìn)行資金管理。
月末按規(guī)定編制會計報表,并在規(guī)定時點內(nèi)上報甲方。
第七條 獎罰措施:
1、工程屬國家或省(市)重大工程、工程規(guī)模超億元(包括1億元左右的),必須被評為省(市)級以上的優(yōu)質(zhì)工程,若被評為中國建筑工程魯班獎或中國市政金獎的將一次性地給予重獎(獎額按工程規(guī)模的0.1%—0.3%左右);
如果,連省(市)級的優(yōu)質(zhì)工程也評不上,則按工程規(guī)模0.1%的比例扣罰。
2、乙方必須確保承包合同段工程質(zhì)量達(dá)到業(yè)主要求的各項指標(biāo),凡經(jīng)整改合格的單位工程,將被視為乙方違約,甲方可按該單位工程造價的1%罰款。
3、綜合治理、文明施工等掛鉤指標(biāo)的獎罰,(參照附件二)。
4、乙方如不能及時上報工程質(zhì)量驗收報告和工程質(zhì)保期滿時的質(zhì)量征詢記錄,則乙方上交甲方的管理費額度上調(diào)0.5%。
第八條 甲方有權(quán)按承包協(xié)議規(guī)定,對乙方的生產(chǎn)經(jīng)營活動、財務(wù)管理、文檔管理等情況進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),并對生產(chǎn)經(jīng)營實績進(jìn)行年度考核。
第九條甲方應(yīng)當(dāng)按承包協(xié)議規(guī)定維護(hù)乙方的合法權(quán)益不受侵害,并在職責(zé)范圍內(nèi)向乙方提供技術(shù)、資料、生產(chǎn)設(shè)備的幫助,協(xié)調(diào)乙方生產(chǎn)過程中可能碰到的技術(shù)攻關(guān)難題。
第十條 違約責(zé)任和解決爭議的方法:
1、承包期內(nèi),雙方均不得無故中止協(xié)議,非經(jīng)雙方協(xié)商同意,一方擅自變更合同,則視為違約,必須承擔(dān)違約責(zé)任。
但如甲方發(fā)現(xiàn)乙方在經(jīng)營過程中有違法違規(guī)或違反協(xié)議的行為,可由甲方單方面終止協(xié)議的情形除外。
2、違約責(zé)任的承擔(dān)。
因違約方的違約行為造成另一方經(jīng)濟損失的,由違約方承擔(dān)賠償另一方的全部經(jīng)濟損失。
第十一條 協(xié)議的提前終止。
一、甲方發(fā)現(xiàn)乙方發(fā)生下列情形之一的,可以中止履行本合同:
1、由于乙方管理不善或發(fā)生嚴(yán)重責(zé)任事故,影響到甲方資質(zhì)或社會信譽的。
2、乙方在承包期內(nèi),有違法經(jīng)營、違法亂紀(jì)行為,給甲方造成不良社會影響的。
3、經(jīng)營狀況嚴(yán)重惡化。
4、轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、抽逃資金,以逃避債務(wù)。
5、喪失商業(yè)信譽。
6、有喪失或者可能喪失履行本協(xié)議的能力。
7、有不履行本協(xié)議的任何惡意行為。
8、法律規(guī)定的其它情形。
二、上述情況發(fā)生,甲方及時通知乙方中止本協(xié)議。終止履行協(xié)議后,乙方無法履行本協(xié)議且在一個月內(nèi)未恢復(fù)履行能力,甲方可以解除協(xié)議,并向乙方(分公司經(jīng)營承包者先生)追索由于解除協(xié)議所造成的任何支出、損失及費用,同時追索罰款,罰金為上述損失及費用之和的20%。
第十二條 本協(xié)議如有未盡事宜需作增訂時,經(jīng)甲乙雙方商定簽字蓋章后,形成本協(xié)議附件。本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同樣效力。
第十三條 本協(xié)議經(jīng)甲方蓋章,雙方代表簽字后正式生效。本協(xié)議有效日從20_年一月一日起算。
第十四條 本協(xié)議正本一式肆份,甲乙雙方各執(zhí)貳份。
甲方: 工程有限公司 乙方:工程有限
分公司
(蓋章)