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如何理解新媒體營(yíng)銷(xiāo)

第1篇：如何理解新媒體營(yíng)銷(xiāo)范文

可以說(shuō)，由社會(huì)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)革命，進(jìn)而引發(fā)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的革命，并且必將引發(fā)更多的行業(yè)一場(chǎng)又一場(chǎng)生產(chǎn)方式的革命！

在這個(gè)嶄新的環(huán)境中，在這一場(chǎng)場(chǎng)革命的洪流中，怎樣才能屹立不倒，做市場(chǎng)的弄潮兒；怎樣才能把握時(shí)代前進(jìn)的脈搏，滿足用戶快速變化的需求？Tamar Weinberg的《正在爆發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)革命：社會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)指南》一書(shū)很好地給出了解答。這本社會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的必讀之作，有以下三個(gè)非常顯著的特點(diǎn)：

1從介紹基礎(chǔ)概念入手，以圖文并茂的形式生動(dòng)有趣展現(xiàn)在讀者眼前。

什么叫社會(huì)化媒體，包括哪些類(lèi)型？什么是社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)，它和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)有什么不同？社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)該如何設(shè)定，效果又該如何評(píng)估嗎？作者在前面幾個(gè)章節(jié)對(duì)這些我們很關(guān)注的概念一一做了詳細(xì)介紹，很好地詮釋了“市場(chǎng)就是對(duì)話”的原則。

2從戰(zhàn)略方針到實(shí)地戰(zhàn)術(shù)，全盤(pán)指導(dǎo)。

在本書(shū)中，作者首次大量深入地介紹社會(huì)化媒體環(huán)境中應(yīng)該如何設(shè)定目標(biāo)，如何通過(guò)博客、微博、社交網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)化書(shū)簽等社會(huì)化媒體來(lái)有效實(shí)施，作者用了大量篇幅介紹了從如何寫(xiě)博客到社會(huì)化媒體監(jiān)測(cè)，再到怎么利用flickr等方面的內(nèi)容，對(duì)于讀者來(lái)說(shuō)這些都極具實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)價(jià)值。

3案例翔實(shí)，涵蓋各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。

第2篇：如何理解新媒體營(yíng)銷(xiāo)范文

騰訊科技在6月全面開(kāi)啟微博在線科技V論壇，每期邀請(qǐng)三位業(yè)界大佬，縱論互聯(lián)網(wǎng)江湖。將覆蓋、電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等熱門(mén)領(lǐng)域，關(guān)注移動(dòng)電商、移動(dòng)開(kāi)發(fā)者、社交網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)業(yè)投資方面的最新熱點(diǎn)，本期聚焦“社交營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值和前景”。

SNS關(guān)系鏈推薦是最好的廣告

鄭志昊認(rèn)為，基于社交平臺(tái)上的海量用戶屬性，SNS營(yíng)銷(xiāo)和社交廣告系統(tǒng)能更精準(zhǔn)的分析出客群特征，在廣告中引入真實(shí)好友關(guān)系鏈，社交廣告能打造出“好友的推薦是最好的廣告”的場(chǎng)景。

王秀娟表示，在傳統(tǒng)媒體上是加大曝光量，在社交媒體上是先做品牌及產(chǎn)品的消費(fèi)者洞察，把想傳達(dá)的創(chuàng)意，對(duì)應(yīng)到一個(gè)能產(chǎn)生共鳴的消費(fèi)者通用行為需求上，讓最有消費(fèi)動(dòng)力的用戶先參與，再去影響他朋友中的潛在消費(fèi)者，再去對(duì)沒(méi)有消費(fèi)需求的用戶去做觸動(dòng)和告知。

“SNS營(yíng)銷(xiāo)的核心是社交關(guān)系帶來(lái)的口碑和傳播力。”董本洪指出，善用這個(gè)核心點(diǎn)可以實(shí)現(xiàn)傳播的量變與質(zhì)變，達(dá)到品牌建設(shè)甚至電子商務(wù)的目的。

以下為互動(dòng)實(shí)錄：

王秀娟: #SNS大家談# hi，大家好，很高興今天和PETER，CHRIS一起討論社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的話題，謝謝大家這么踴躍的提問(wèn)

克里斯董: #SNS大家談#大家好，我是im2.0 CEO克里斯董，很高興和大家交流社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)。

cici: #SNS大家談#請(qǐng)問(wèn)sns營(yíng)銷(xiāo)核心價(jià)值是什么？

鄭志昊Peter:對(duì)于社交廣告和SNS營(yíng)銷(xiāo)核心價(jià)值的陳述也可以借鑒Facebook COO沙里爾?桑伯格提出的價(jià)值主張(value proposition):用戶觸達(dá)廣，精準(zhǔn)相關(guān)度高，用戶參與度高，社交場(chǎng)景豐富。

小天: #SNS大家談#SNS該怎么贏利，出去傳統(tǒng)的廣告收入，怎么才能真正的做到營(yíng)收？

鄭志昊Peter: SNS的主要盈利模式有，1.直接的增值服務(wù)的高端會(huì)員模式(premium service). 2.開(kāi)放平臺(tái)共贏和收入分成，3.直接的自主游戲運(yùn)營(yíng)(包括整合平臺(tái)體驗(yàn)的游戲)。4.社交廣告。5.泛電子商務(wù)的傭金，提成和返利。

鄭志昊Peter:(接前面回答)不管是哪一個(gè)商業(yè)模式都需要很有耐心的投入和深度的打磨，才能真正的把收入模式融入在用戶價(jià)值當(dāng)中，而不是以犧牲用戶價(jià)值的方式換取短期的收入。

Nara蜜: #SNS大家談# SNS營(yíng)銷(xiāo)模式是如何突破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的瓶頸，成為企業(yè)首選的營(yíng)銷(xiāo)方式的？與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，它的優(yōu)勢(shì)有哪些？

鄭志昊Peter:基于社交平臺(tái)上的海量用戶屬性，SNS營(yíng)銷(xiāo)和社交廣告系統(tǒng)能更精準(zhǔn)的分析出客群特征，在廣告中引入真實(shí)好友關(guān)系鏈，社交廣告能打造出“好友的推薦是最好的廣告”的場(chǎng)景，所以我們認(rèn)為“更精準(zhǔn)，更友好”是社交廣告的價(jià)值特點(diǎn)。

Celine: #SNS大家談# SNS營(yíng)銷(xiāo)跟傳統(tǒng)1.0時(shí)代比起來(lái)，是不是對(duì)廣告主的要求也有所提高？

克里斯董:在2.0時(shí)代，用戶希望與品牌有更深的互動(dòng)，他們是主動(dòng)參與參與的發(fā)起者，而不是被動(dòng)的接受者，所以他們對(duì)企業(yè)的活動(dòng)創(chuàng)意、參與流程體驗(yàn)等各方面都有更高的要求。

王秀娟:是的，社交媒體的營(yíng)銷(xiāo)，不僅對(duì)創(chuàng)意的要求更高，對(duì)社交媒體的產(chǎn)品技術(shù)的深度使用包含接口對(duì)接的需求都更高

姚蓓蕾: #SNS大家談#能談下微博營(yíng)銷(xiāo)和sns營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別嘛？感覺(jué)現(xiàn)在sns不像前兩年那樣熱了，倒是微博的熱度越來(lái)越高，微群，從某種程度講，將社交變得更專(zhuān)業(yè)。您覺(jué)得二者可以共存嘛？

鄭志昊Peter:都是Social Media的范疇，都有很好的用戶價(jià)值。理論上微博社交廣告通過(guò)對(duì)微博用戶數(shù)據(jù)的解析，通過(guò)用戶屬性，比如年齡段，關(guān)注內(nèi)容，粉絲關(guān)系，用戶與粉絲的互動(dòng)等進(jìn)行精準(zhǔn)定位，商家可通過(guò)微博、投票、位置、評(píng)論、關(guān)注、分享等互動(dòng)方式投放廣告，最終達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，并提高廣告轉(zhuǎn)化率。

水墨桫欏: #SNS大家談# IM2.0在互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域攻城略地的速度很快，請(qǐng)問(wèn)你們是如何做的？你們有什么與眾不同的特質(zhì)嗎?

克里斯董: im2.0希望以創(chuàng)新帶來(lái)營(yíng)銷(xiāo)效果，而創(chuàng)新要靠策略、創(chuàng)意與媒體平臺(tái)的無(wú)縫整合。以和騰訊合作為例，我們來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、一流的創(chuàng)意及品牌人才，能共同掌握各產(chǎn)品的特性和用戶行為，把最有效的Idea植入并發(fā)揮。

王秀娟: #SNS大家談#社交媒體的營(yíng)銷(xiāo)最SEXY的方法論，是賺取媒體，也就是說(shuō)能引發(fā)用戶基于社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的自傳播，這個(gè)體系下的效果如何監(jiān)控呢

克里斯董:社交效果體系監(jiān)控基本分三個(gè)緯度：1.由投放廣告帶來(lái)的觸發(fā)，2.由用戶互動(dòng)帶來(lái)的傳播及后續(xù)互動(dòng)行為，3.品牌粉絲或潛在用戶的積累。目前，這三個(gè)緯度都可以在平臺(tái)上做有效持續(xù)的追蹤。

鄭志昊Peter:騰訊社交廣告非常注重效果的衡量，對(duì)APP安裝和收入轉(zhuǎn)化，對(duì)電商的成單轉(zhuǎn)化率等能夠衡量的分析都給出了實(shí)時(shí)的分析，在能夠獲取到的數(shù)據(jù)和分析范疇內(nèi)，智能的幫助提升社交廣告的精準(zhǔn)定向，廣告主對(duì)此非常認(rèn)可。以電商為例，韓都衣舍通過(guò)QQ空間社交廣告推廣和社區(qū)關(guān)系鏈傳播，ROI超過(guò)業(yè)內(nèi)平均2倍。

王秀娟: #SNS大家談# Peter，現(xiàn)在QQ的社交產(chǎn)品很多，有QQ-ZONE，QQ微博，微信等，現(xiàn)在相關(guān)之間打通，實(shí)現(xiàn)整合性的營(yíng)銷(xiāo)渠道能夠?qū)崿F(xiàn)嗎？

鄭志昊Peter:這也是騰訊社交廣告和社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)正在努力的方向，目前也正在技術(shù)能力層面，在數(shù)據(jù)挖掘?qū)用妫趶V告資源方面逐步的實(shí)現(xiàn)打通，整合性的營(yíng)銷(xiāo)渠道是可以期待的。

克里斯董:是的，騰訊產(chǎn)品資源的整合可顯著提升社交營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。

孔令鵬: #SNS大家談#請(qǐng)問(wèn)在國(guó)內(nèi)電商企業(yè)中，社交營(yíng)銷(xiāo)占到的比重應(yīng)該是多大，企業(yè)應(yīng)該將社交營(yíng)銷(xiāo)放到一個(gè)什么樣的高度來(lái)對(duì)待，如何將社交營(yíng)銷(xiāo)和線上線下結(jié)合起來(lái)？

王秀娟:電子商務(wù)企業(yè)目前的營(yíng)銷(xiāo)方式更多的傳統(tǒng)的方法，即點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化購(gòu)買(mǎi)，考核的KPI是CPC，ROI，客單價(jià)等，這種方法比較落后，驅(qū)動(dòng)力是打折，抓的有明確購(gòu)物愿望的消費(fèi)者，而社交媒體可以更貼近消費(fèi)者的潛在購(gòu)買(mǎi)欲望，設(shè)計(jì)互動(dòng)情境和流程，激發(fā)消費(fèi)者的潛在購(gòu)買(mǎi)需求，把用戶的潛在物欲在好友中間去傳播

張小白: #SNS大家談#近期的幾個(gè)優(yōu)秀案例讓人有目共睹，im2.0確實(shí)做到了注重實(shí)效，且很全能。王秀娟(@susanwang0517)克里斯董(@kelisidong)您如何看待在mobile端有效實(shí)現(xiàn)SNS互動(dòng)及多次傳播？

克里斯董:手機(jī)本來(lái)就是為社交而生，所以社交落在移動(dòng)平臺(tái)上更加應(yīng)用強(qiáng)關(guān)系及地理位置的整合，騰訊的微信就是深具潛力的產(chǎn)品。將來(lái)移動(dòng)端可有效整合線上與線下，對(duì)各種商業(yè)應(yīng)用尤其是零售業(yè)幫助很大。

王秀娟:社交媒體的傳播重點(diǎn)要設(shè)計(jì)傳播模型，這個(gè)模型正向擴(kuò)散的口徑越大，引爆的效能就越高，通常希望模型在20度以后都是放大式的幾何倍數(shù)遞增的傳播形態(tài)

未白: #SNS大家談#聽(tīng)說(shuō)大街網(wǎng)已經(jīng)開(kāi)始有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的案例了，作為一個(gè)從招聘網(wǎng)站起家的公司，你們是怎么升級(jí)這個(gè)能力的？

王秀娟: LINKEDIN，大街這種BSNS的商業(yè)體系會(huì)更為系統(tǒng)和完善，是同時(shí)TO B，和TO C的，BSNS和微博，人人這些通用SNS不同，不是資產(chǎn)做大了，再表層的設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)體系，而是從一開(kāi)始對(duì)用戶的營(yíng)銷(xiāo)體系設(shè)計(jì)中就有無(wú)數(shù)的TO C，TO B的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用接口

Nara蜜: #SNS大家談#大多數(shù)人理解的比較直接、傳統(tǒng)的SNS營(yíng)銷(xiāo)思路是直接把SNS網(wǎng)站當(dāng)作一個(gè)普通的媒體來(lái)投放廣告。但實(shí)際操作上看，這種做法低估了SNS的營(yíng)銷(xiāo)潛力，您認(rèn)為SNS營(yíng)銷(xiāo)真正的核心是什么？

鄭志昊Peter:確實(shí)是需要把握住一些核心特點(diǎn)，需要理解社交廣告資源是優(yōu)質(zhì)的有場(chǎng)景化的廣告資源，這里有精準(zhǔn)聚焦目標(biāo)用戶，這里能夠關(guān)系鏈助推廣告轉(zhuǎn)化。潛移默化的打造出“好友的推薦是最好的廣告”和“符合用戶需求的營(yíng)銷(xiāo)是有用戶價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)”，這都需要平臺(tái)與廣告主不斷的探索和挖掘。

克里斯董: SNS營(yíng)銷(xiāo)的核心是社交關(guān)系帶來(lái)的口碑和傳播力，善用這個(gè)核心點(diǎn)可以實(shí)現(xiàn)傳播的量變與質(zhì)變，達(dá)到品牌建設(shè)甚至電子商務(wù)的目的。im2.0在QQ空間的DELL存錢(qián)罐就是一個(gè)很好的例子，透過(guò)朋友的相互支持完成品牌的傳播任務(wù)獲得購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)惠，實(shí)現(xiàn)品牌和消費(fèi)者的雙贏。

王秀娟: #SNS大家談#社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的5種大的形勢(shì)，social ad，social app，social video，social CRM，social platform最有效的形式是？最好的聯(lián)動(dòng)方案是？

克里斯董:大體而言，可以social platform為基礎(chǔ)，以social CRM為長(zhǎng)期目的，以social app呈現(xiàn)表達(dá)品牌理念的互動(dòng)形式，以social ad和social video作為觸發(fā)及覆蓋的武器帶動(dòng)5S聯(lián)動(dòng)，達(dá)到最深最廣的傳播效應(yīng)。

鄭志昊Peter:可能比較難對(duì)比每一種方式而分出伯仲。社交廣告有優(yōu)勢(shì)，比如豐富的用戶畫(huà)像和精準(zhǔn)的定向，比如強(qiáng)大的Viral病毒式的傳播，而完成這個(gè)優(yōu)勢(shì)的閉環(huán)，必須有對(duì)用戶的深度理解(數(shù)據(jù)挖掘，CRM)，對(duì)場(chǎng)景(App，video，feed)的良好把握，所以可能說(shuō)“能夠做到營(yíng)銷(xiāo)的真正閉環(huán)最好”。

Nara蜜: #SNS大家談#隨著社交型媒體的興起，不僅讓消費(fèi)者擁有了交友互動(dòng)的平臺(tái)，更讓企業(yè)有機(jī)會(huì)設(shè)立品牌主頁(yè)，產(chǎn)品信息，與消費(fèi)者互動(dòng)，給消費(fèi)者個(gè)性體驗(yàn)。作為大街網(wǎng)這一高速發(fā)展的社交網(wǎng)站的CEO，您是否認(rèn)為社交模式將為SNS營(yíng)銷(xiāo)新的王牌？

王秀娟:我認(rèn)為傳統(tǒng)的點(diǎn)擊營(yíng)銷(xiāo)模式會(huì)越來(lái)越弱化，最終會(huì)變成SOCIAL媒體引爆的初始冷啟動(dòng)的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)入口

王秀娟: #SNS大家談#目前社交媒體營(yíng)銷(xiāo)，廣告主都很贊同并且渴望有所作為，但是這些媒體的最大化價(jià)值實(shí)現(xiàn)。需要對(duì)媒體本身的用戶的傳播的路徑設(shè)計(jì)的非常到位，要深度懂媒體懂產(chǎn)品，這塊的瓶頸如何突破呢？

克里斯董:廣告主要打破以往的思維，不再只重視單純的創(chuàng)意表現(xiàn)，而應(yīng)該尋找一個(gè)能掌握WEB2.0產(chǎn)品和平臺(tái)技術(shù)的營(yíng)銷(xiāo)合作伙伴，完整有效的把控互動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)及用戶體驗(yàn)，才能最大化實(shí)現(xiàn)媒體的價(jià)值。

Celine: #SNS大家談#用戶體驗(yàn)是互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，如何能真正的全面覆蓋用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)品牌和用戶的深入互動(dòng)？

王秀娟:擴(kuò)大傳播的用戶規(guī)模是結(jié)果，在傳統(tǒng)媒體上是加大曝光量，在社交媒體上是先做品牌及產(chǎn)品的消費(fèi)者洞察，把想傳達(dá)的創(chuàng)意，對(duì)應(yīng)到一個(gè)能產(chǎn)生共鳴的消費(fèi)者通用行為需求上，讓最有消費(fèi)動(dòng)力的用戶先參與，再去影響他朋友中的潛在消費(fèi)者，再去對(duì)沒(méi)有消費(fèi)需求的用戶去做觸動(dòng)和告知，我們有個(gè)模型叫1，9，90。

賀學(xué)威: #SNS大家談#今天看到一個(gè)戴志康的文章，里面有提到SNS營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)還是在好友關(guān)系的傳播，但是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)中分享的往往都是無(wú)效的信息，甲方總是想抓大抓全，所以騰訊在好友關(guān)系這個(gè)點(diǎn)上是否有很好的案例可以去教育客戶呢

鄭志昊Peter:多家知名APP開(kāi)發(fā)者，電商網(wǎng)站已真實(shí)體驗(yàn)QQ空間社交廣告。Zynga，愷英等社交游戲公司，蘑菇街，美麗說(shuō)，京東商城，珍愛(ài)網(wǎng)，韓都衣舍等電商網(wǎng)站都獲得了不錯(cuò)的推廣效果。

Celine: #SNS大家談#很多企業(yè)業(yè)主都很關(guān)注微博，IM2.0怎么看待微博營(yíng)銷(xiāo)？

克里斯董: im2.0的觀點(diǎn)，微博是社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)中一個(gè)很重要的組成部分，他正經(jīng)歷一系列重要的改變：1.由C2C轉(zhuǎn)向B2C，2.由媒體屬性轉(zhuǎn)為平臺(tái)屬性，3.由EPR到Engagement。換言之，營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值開(kāi)始隨著用戶基數(shù)擴(kuò)大而增加。

迪凱特: #SNS大家談#在社交營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展浪潮下，傳統(tǒng)媒體門(mén)戶網(wǎng)站是否會(huì)在營(yíng)收增長(zhǎng)預(yù)期大大降低，甚至被市場(chǎng)拋棄？

克里斯董:門(mén)戶代表付費(fèi)媒體(Paid media)，社交媒體代表賺取媒體(Earned media)，兩者交互運(yùn)用以產(chǎn)生最好的營(yíng)銷(xiāo)效果，未見(jiàn)得是絕對(duì)的取代關(guān)系，但任何廣告主都想要賺取媒體，所以社交媒體在營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)展過(guò)程中會(huì)越來(lái)越成為首要的考量。

鄭志昊Peter:這個(gè)可能真的沒(méi)有萬(wàn)靈藥，需要從現(xiàn)有的成功案例和體驗(yàn)中提煉和學(xué)習(xí)，每個(gè)領(lǐng)域各有特色，國(guó)內(nèi)的分別屬于不同領(lǐng)域的愷英，美麗說(shuō)，蘑菇街，珍愛(ài)網(wǎng)，招商銀行都根據(jù)自己行業(yè)的特點(diǎn)結(jié)合SNS做出成績(jī)，國(guó)外的Obermutten小鎮(zhèn)和Kia汽車(chē)的facebook案例也很典型，大家可以學(xué)習(xí)。

王秀娟: #SNS大家談# QQ現(xiàn)在的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)體系對(duì)公司和廣告主有一個(gè)合作系統(tǒng)規(guī)劃嗎，我們看到新浪微博在廣告主之下設(shè)置了一些深度的營(yíng)銷(xiāo)合作伙伴，譬如專(zhuān)門(mén)運(yùn)營(yíng)PAGE的，專(zhuān)門(mén)做APP的，專(zhuān)門(mén)做數(shù)據(jù)的，等等

鄭志昊Peter:是的，在產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)體系逐步完善的基礎(chǔ)上，公司和大的廣告主可以更深度的參與到社交廣告和SNS營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)營(yíng)中，我們已經(jīng)看到了一些成功的player在數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，認(rèn)證空間和微空間的運(yùn)營(yíng)，在App營(yíng)銷(xiāo)等方面上開(kāi)始發(fā)力和做儲(chǔ)備。

張智勇: #SNS大家談#微博運(yùn)營(yíng)方，對(duì)目前的各種微博營(yíng)銷(xiāo)，典型的例如花錢(qián)買(mǎi)轉(zhuǎn)發(fā)，是支持還是反對(duì)？

王秀娟:這種方法根本不會(huì)有大的作為，微博引爆靠的是消費(fèi)者需求洞察，并且基于洞察做出能引發(fā)傳播的應(yīng)用和活動(dòng)，并且跟微博平臺(tái)提供的各種產(chǎn)品功能深度對(duì)接，買(mǎi)粉絲買(mǎi)轉(zhuǎn)發(fā)的弱智方法不會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)之道，也不會(huì)形成氣候的，當(dāng)然媒體還是應(yīng)該設(shè)置機(jī)制，避免這種灰色的破壞生態(tài)鏈的行徑

Nara蜜: #SNS大家談#游戲，作為SNS的一條重要的生命線，越發(fā)的贏得廣告主的青睞，但最常見(jiàn)的方法往往是簡(jiǎn)單的道具植入，im2.0趣多多項(xiàng)目作為游戲SNS植入的成功案例，是如何突破這一瓶頸，將趣味原則、利益原則、互動(dòng)原則、個(gè)性原則有效的結(jié)合的？

克里斯董:感謝大家對(duì)im2.0營(yíng)銷(xiāo)作品的關(guān)注，im2.0的觀點(diǎn)是游戲是可以引導(dǎo)大多數(shù)網(wǎng)友作深入互動(dòng)的路徑。由于我們有完整的游戲制作能力，所以在發(fā)展策略時(shí)可以從0開(kāi)始，去尋找最能表現(xiàn)產(chǎn)品特性的創(chuàng)意題材，連接用戶的需求和洞察，制作最精美的游戲來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者。

仰天: #SNS大家談#社交廣告對(duì)區(qū)域行業(yè)有什么吸引力？

鄭志昊Peter: SoLoMo是未來(lái)的大趨勢(shì)，Local和區(qū)域性的服務(wù)行業(yè)這塊很大的市場(chǎng)，非常看好社交廣告領(lǐng)域。有些服務(wù)價(jià)值鏈條長(zhǎng)，需要對(duì)地理，商家等信息較強(qiáng)的整合能力。這需要更多的耐心來(lái)落實(shí)，又要避免走彎路(欺詐，不真實(shí)，服務(wù)質(zhì)量不保證)。國(guó)外已經(jīng)有了不少優(yōu)秀的案例，例如本地化團(tuán)購(gòu)。

kimsung-金星: #SNS大家談# QQ空間的社交營(yíng)銷(xiāo)思路跟Facebook是否一樣，特色是什么？

鄭志昊Peter:有兩點(diǎn)相對(duì)的優(yōu)勢(shì)，一個(gè)是豐富的用戶畫(huà)像和精準(zhǔn)的定向，另一個(gè)是強(qiáng)大的好友傳播。騰訊產(chǎn)品線非常廣，用戶基數(shù)相對(duì)較大，這些都有助于我們對(duì)用戶的理解，豐富的用戶畫(huà)像，幫助我們精準(zhǔn)定向到廣告最匹配的人群。

鄭志昊Peter:廣告主可以通過(guò)我們的系統(tǒng)，精準(zhǔn)定向用戶的年齡、性別、地域、學(xué)歷、興趣、狀態(tài)、付費(fèi)能力、上網(wǎng)場(chǎng)景等多緯度屬性，最大化發(fā)揮廣告的效果。另外一個(gè)是基于好友關(guān)系鏈的社交傳播能力。

鄭志昊Peter:例如傳播能力這一點(diǎn)對(duì)APP開(kāi)發(fā)商尤其有效，通過(guò)安裝Feed、分享、邀請(qǐng)、FreeGift等多種傳播渠道，一個(gè)廣告帶來(lái)的有效用戶，能為APP帶來(lái)多重的傳播價(jià)值，帶動(dòng)更多的好友加入，最終形成N次放大的廣告效果。

第3篇：如何理解新媒體營(yíng)銷(xiāo)范文

我們首先看到，有價(jià)值的O2O平臺(tái)必須具備以下特征：

√用戶平臺(tái)：O2O的平臺(tái)絕不是簡(jiǎn)單的技術(shù)平臺(tái)，它必須是用戶平臺(tái)而非流量平臺(tái)。

√區(qū)域化：“到線下”意味著區(qū)域特征明晰，可以細(xì)分。

√社會(huì)化：具備社會(huì)化互動(dòng)功能。

那么，O2O平臺(tái)的商戶有哪些營(yíng)銷(xiāo)原則呢?核心原理是三句話：

信任決定購(gòu)買(mǎi);互動(dòng)決定轉(zhuǎn)化;服務(wù)創(chuàng)造口碑。

【誰(shuí)來(lái)營(yíng)銷(xiāo)】

營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)當(dāng)務(wù)之急，因此多數(shù)企業(yè)主會(huì)病急亂投醫(yī)，會(huì)有“找個(gè)人來(lái)營(yíng)銷(xiāo)”或者“依賴(lài)媒體去營(yíng)銷(xiāo)”的思想。

試圖通過(guò)O2O方式建立新型渠道的企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到：建立渠道絕非易事。對(duì)企業(yè)而言有個(gè)前提：任何企業(yè)必須擁有自身渠道的控制權(quán)。因此，企業(yè)主對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)，可以不做，但是絕對(duì)不能不懂。完全依賴(lài)外援或者完全依賴(lài)別人都會(huì)死得很慘。營(yíng)銷(xiāo)必須靠自己!

【在哪里營(yíng)銷(xiāo)】

化龍巷創(chuàng)始人錢(qián)鈺說(shuō)過(guò)一句話：我們的用戶在哪里，我們就在哪里。

你的用戶是誰(shuí)?你的客戶是誰(shuí)?他們?cè)谑褂檬裁礃拥木W(wǎng)絡(luò)工具?互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)站就是工具，而這些工具就是傳播渠道!

許許多多商戶在媒體的誤導(dǎo)下，一味奔向團(tuán)購(gòu)，奔向微博。就在去年，風(fēng)靡一時(shí)的房地產(chǎn)微博營(yíng)銷(xiāo)終于以失敗為結(jié)果，原因就在于：購(gòu)房客戶都用微博?都可以看到你的信息?你的微博可以打動(dòng)他們?

任何媒體只是一種工具或者渠道的一部分，說(shuō)“舍我其誰(shuí)”的媒體絕對(duì)都是耍流氓。所以，不要把微博營(yíng)銷(xiāo)之類(lèi)當(dāng)作營(yíng)銷(xiāo)的全部。可以預(yù)見(jiàn)，以圈地為目標(biāo)的微信營(yíng)銷(xiāo)，結(jié)果與微博營(yíng)銷(xiāo)不會(huì)有多少差別。可以得到結(jié)論，要做好O2O的營(yíng)銷(xiāo)，必須跟用戶使用同樣的在線工具。

【如何營(yíng)銷(xiāo)】

我們結(jié)合案例來(lái)闡釋如何營(yíng)銷(xiāo)。

首先，可以將信息比喻成食物來(lái)理解內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的意義。報(bào)紙的時(shí)代是信息的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，購(gòu)買(mǎi)食品要憑票，因此“好吃不過(guò)餃子”，能果腹已經(jīng)很不錯(cuò)了。電視時(shí)代是信息市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，誰(shuí)拿下CCTV的標(biāo)王，誰(shuí)就主導(dǎo)了信息。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人面前都有一個(gè)信息構(gòu)成的滿漢全席，你自己可以隨意挑選。在有趣的有營(yíng)養(yǎng)的有故事的信息里，硬邦邦的廣告絕對(duì)不會(huì)被人挑選。因此，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)于廣告。

海底撈的營(yíng)銷(xiāo)明顯就是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。海底撈在網(wǎng)絡(luò)上一個(gè)硬廣告都沒(méi)有，一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)都沒(méi)有，然而人類(lèi)無(wú)法抵擋海底撈的腳步——海底撈每一家店幾乎天天爆滿。

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)存在幾個(gè)層次：入門(mén)層次是知道營(yíng)銷(xiāo)需要講故事，是你自己策劃;高級(jí)層次是讓你的客戶講你的故事。客戶講你的故事，在許多情況下是用超過(guò)預(yù)期的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。雷軍曾經(jīng)揭示過(guò)口碑就是超過(guò)客戶的預(yù)期。因此，服務(wù)也是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，客戶講故事更有說(shuō)服力。

我們可以通過(guò)海底撈的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)理解何謂超過(guò)預(yù)期的服務(wù)。一次，海底撈的員工上錯(cuò)了菜，結(jié)果該員工送給客戶一份餅，上面寫(xiě)著“對(duì)不起”，這就是好玩的“對(duì)不起餅”故事。客戶帶著嬰兒去吃火鍋，海底撈會(huì)出人意料地拿出嬰兒床或者嬰兒服。很多企業(yè)會(huì)去競(jìng)爭(zhēng)央視標(biāo)王，如果將這些資金投入客戶服務(wù)，會(huì)出現(xiàn)什么樣的結(jié)果呢?與其競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)王，不如激發(fā)客戶分享。

服務(wù)與內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)合和統(tǒng)一，構(gòu)成了企業(yè)真正強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)體系。也就是說(shuō)，服務(wù)的結(jié)束并非營(yíng)銷(xiāo)終點(diǎn)。O2O最有價(jià)值的閉環(huán)絕不是為了平臺(tái)利益而建立的，而是營(yíng)銷(xiāo)的閉環(huán)。線上線下的結(jié)合，線下絕不是營(yíng)銷(xiāo)的終點(diǎn)而是下一個(gè)起點(diǎn)。如果將服務(wù)的結(jié)束當(dāng)作終點(diǎn)，你將永遠(yuǎn)無(wú)法提升ROI，無(wú)法體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別。

【營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化】

有營(yíng)銷(xiāo)就必須考慮轉(zhuǎn)化，我們來(lái)理解轉(zhuǎn)化的本質(zhì)。除了講故事，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的另一個(gè)訣竅就是互動(dòng)。互動(dòng)的目的是兩個(gè)：建立信任感、提高轉(zhuǎn)化率。

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生的購(gòu)買(mǎi)行為，本質(zhì)上絕不是價(jià)格低，而是客戶的信任乃至喜歡。信任比價(jià)格更重要!新浪微博上諸多所謂微博運(yùn)營(yíng)公司提供的服務(wù)是加粉、轉(zhuǎn)發(fā)，活動(dòng)無(wú)非就是轉(zhuǎn)發(fā)、加粉贏得禮品。而DELL等企業(yè)在twitter上非常質(zhì)樸地去解決客戶的實(shí)際問(wèn)題。互動(dòng)是溝通，是通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)提升客戶的信任，是通過(guò)人性化的表現(xiàn)拉近企業(yè)與客戶的距離。在線營(yíng)銷(xiāo)就是互動(dòng)!

O2O交易過(guò)程，用不用二維碼或者短彩信絕非重點(diǎn)，從線上拉到線下反而是核心。這個(gè)環(huán)節(jié)是根本的轉(zhuǎn)化率，影響該環(huán)節(jié)的核心因素是品牌信任感和客服技巧。

對(duì)許多企業(yè)而言，該技術(shù)是不傳之秘。

【總結(jié)企業(yè)O2O營(yíng)銷(xiāo)的10大原則】

1、營(yíng)銷(xiāo)必須靠自己

2、跟用戶使用同樣的在線工具

3、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)于廣告

4、服務(wù)也是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)

5、服務(wù)的結(jié)束并非營(yíng)銷(xiāo)終點(diǎn)

6、客戶講故事更有說(shuō)服力

7、激發(fā)客戶分享

8、在線營(yíng)銷(xiāo)就是互動(dòng)

9、信任比價(jià)格重要。

第4篇：如何理解新媒體營(yíng)銷(xiāo)范文

未來(lái)，大多數(shù)中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)，都將面臨巨大的增長(zhǎng)壓力。因?yàn)椋丝诩t利消失，企業(yè)無(wú)法再依靠規(guī)模增長(zhǎng)保持持續(xù)的利潤(rùn)增長(zhǎng);同時(shí)，數(shù)字化時(shí)代到來(lái)，企業(yè)不能再依靠傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)手法適應(yīng)新的商業(yè)環(huán)境。兩大核心挑戰(zhàn)下，中國(guó)企業(yè)未來(lái)之路要怎么走？

2013年4月14日，原通用電氣(GE)董事長(zhǎng)兼CEO杰克·韋爾奇到訪深圳，與騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁、網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群總裁劉勝義，進(jìn)行巔峰對(duì)話。前者是傳統(tǒng)企業(yè)世界級(jí)標(biāo)桿，后者是數(shù)字時(shí)代新型企業(yè)的佼佼者，對(duì)話直面中國(guó)企業(yè)當(dāng)下的兩大核心挑戰(zhàn)，論道未來(lái)商業(yè)的數(shù)字化變革。

商業(yè)環(huán)境數(shù)字化

人口紅利消失后，企業(yè)如何在數(shù)字化時(shí)代下適應(yīng)新的商業(yè)環(huán)境？杰克·韋爾奇認(rèn)為隨著互聯(lián)網(wǎng)的影響力不斷滲透，市場(chǎng)變化更快速，傳統(tǒng)渠道面臨改革。互聯(lián)網(wǎng)是很好的工具，使用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)讓管理者秉持不一樣的管理與發(fā)展眼光。

針對(duì)人口紅利消失，騰訊如何應(yīng)對(duì)？劉勝義介紹了騰訊的三大應(yīng)對(duì)原則。

原則一，少即是多。騰訊要開(kāi)始審視自身，并聚焦于真正具有核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的領(lǐng)域。

原則二，大膽創(chuàng)新。“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。這是騰訊開(kāi)放平臺(tái)的核心邏輯，不斷激勵(lì)精英人才攜手創(chuàng)新，以最開(kāi)放的方式尋求共贏。

原則三，創(chuàng)造愉悅的產(chǎn)品體驗(yàn)。持之以恒地提升產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)和高度，讓每一款產(chǎn)品都具有最佳的客戶體驗(yàn)。

對(duì)于企業(yè)為何會(huì)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，劉勝義認(rèn)為以下三點(diǎn)是很重要的因素。

第一，IT技術(shù)的發(fā)展、企業(yè)信息化的建設(shè)，讓企業(yè)管理者能夠找到很多用戶交易的數(shù)據(jù);

第二，由于互聯(lián)網(wǎng)特別是社交化媒體的興起，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠累積很多用戶在網(wǎng)上的行為數(shù)據(jù)、關(guān)系數(shù)據(jù)、UGC(用戶產(chǎn)生的內(nèi)容);

第三，移動(dòng)互的廣泛應(yīng)用，產(chǎn)生大量位置數(shù)據(jù)，通過(guò)這些數(shù)據(jù)挖掘，可以做到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

數(shù)據(jù)正在改變企業(yè)的商業(yè)環(huán)境，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式勢(shì)必革新。正如劉勝義所說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)正在生活化，實(shí)體經(jīng)濟(jì)正在互聯(lián)網(wǎng)化。”

從做規(guī)模到做精品

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)不可逆轉(zhuǎn)，面對(duì)變革，傳統(tǒng)企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)？

杰克·韋爾奇建議，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該從發(fā)展、技術(shù)與數(shù)據(jù)三個(gè)方面制定三合一的戰(zhàn)略。要善于利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)在運(yùn)營(yíng)、管理與營(yíng)銷(xiāo)等多個(gè)領(lǐng)域取得最快的洞察和解決問(wèn)題的角度。

對(duì)于數(shù)字化給商業(yè)帶來(lái)的沖擊，劉勝義從企業(yè)三個(gè)最核心的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)給予解讀：

在研發(fā)上，要更好地運(yùn)用大數(shù)據(jù)的契機(jī)去做用戶洞察。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，獲取和利用數(shù)據(jù)的能力，就是新的競(jìng)爭(zhēng)力。

在生產(chǎn)上，社交媒體協(xié)作生產(chǎn)、3D打印機(jī)等用戶主導(dǎo)的生產(chǎn)方式對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)帶來(lái)很大挑戰(zhàn)，所有的企業(yè)必須開(kāi)始著手尋找應(yīng)對(duì)方案。

在營(yíng)銷(xiāo)上，數(shù)字媒體全面顛覆了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)則，營(yíng)銷(xiāo)更多地從品牌導(dǎo)向轉(zhuǎn)變成ROI導(dǎo)向。

可見(jiàn)，企業(yè)的產(chǎn)品策略革新，必須融合更多的數(shù)字化思維，從追求規(guī)模轉(zhuǎn)向追求精品。

以騰訊為例，騰訊網(wǎng)、騰訊微博和騰訊視頻在2012年進(jìn)行跨平臺(tái)產(chǎn)品的融會(huì)貫通，實(shí)現(xiàn)“內(nèi)容精品化，形態(tài)簡(jiǎn)潔化”，帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)從用戶規(guī)模效應(yīng)向用戶個(gè)人體驗(yàn)發(fā)展。財(cái)報(bào)顯示，2012年騰訊網(wǎng)絡(luò)廣告收入達(dá)33.823億元，比去年同期增長(zhǎng)69.8%，收入增長(zhǎng)率超過(guò)行業(yè)平均水平。

從買(mǎi)廣告到買(mǎi)用戶

對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)而言，無(wú)論規(guī)模多大，生產(chǎn)精品還是大批量的大眾化產(chǎn)品，它的產(chǎn)品業(yè)務(wù)都離不開(kāi)購(gòu)買(mǎi)媒介進(jìn)行推廣銷(xiāo)售的模式。而數(shù)字化大浪潮涌來(lái)，倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)向數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)模式。

那么，企業(yè)如何做數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)？劉勝義的建議是：媒介采購(gòu)個(gè)性化、廣告表現(xiàn)富媒體化以及營(yíng)銷(xiāo)模式線下化。

媒介采購(gòu)個(gè)性化，可以理解為媒介采購(gòu)應(yīng)從“買(mǎi)媒體”走向“買(mǎi)用戶”。“營(yíng)銷(xiāo)思路需要從以媒體為中心向以ADX為代表的‘個(gè)人化營(yíng)銷(xiāo)’轉(zhuǎn)變。”從美國(guó)對(duì)ADX的研究來(lái)看，這要比傳統(tǒng)的廣告CPM利潤(rùn)空間增加2倍左右。

廣告表現(xiàn)富媒體化，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)廣告的創(chuàng)意表現(xiàn)。例如，2012年的新款甲殼蟲(chóng)廣告，使用了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，讓受眾可以在戶外看到3D的new beetle形象，并且在數(shù)層樓高的戶外廣告牌上展示虛擬的new beetle特效車(chē)技。

第5篇：如何理解新媒體營(yíng)銷(xiāo)范文

CBSi中國(guó)女性時(shí)尚群組總經(jīng)理唐海榮在接受記者采訪時(shí)坦言，互動(dòng)媒體未來(lái)的關(guān)注重點(diǎn)并不在所謂的破局和調(diào)整，而是一個(gè)把概念、理念變成生意的轉(zhuǎn)化過(guò)程。任何變革和調(diào)整都會(huì)基于最重要的一點(diǎn)，就是用戶的需求變化。對(duì)于Onlylady(以下簡(jiǎn)稱(chēng)OL)這樣的媒體網(wǎng)站，只要抓住用戶需求，做出真正讓目標(biāo)受眾喜歡的內(nèi)容，粘住他們，那么之后營(yíng)銷(xiāo)上的變化，就是水到渠成的事情了。

WEB2.0+1.0資訊

女性垂直網(wǎng)站格局未定

有人說(shuō)這是一個(gè)狂飆的時(shí)代，我們處在大國(guó)際化和數(shù)字化雙重壓力下。這兩種壓力對(duì)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生影響，必須重新詮釋什么是營(yíng)銷(xiāo)。

網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào)：在您看來(lái)，現(xiàn)在像OL這樣的互動(dòng)媒體面臨著怎樣的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境？

唐海榮：OL的營(yíng)銷(xiāo)在未來(lái)有著非常大的機(jī)遇和空間。因?yàn)閺哪壳皣?guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境來(lái)看，女性垂直網(wǎng)站并沒(méi)有形成明確的格局。而四大門(mén)戶已經(jīng)平分了“門(mén)戶天下”，搜索、電商等領(lǐng)域也被巨頭所占領(lǐng)，想從這些領(lǐng)域突圍有很大難度。而中國(guó)女性時(shí)尚行業(yè)，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)收入的提高，以及女性社會(huì)地位和收入水平的增強(qiáng)，越來(lái)越多的女性開(kāi)始習(xí)慣自我主導(dǎo)生活方式以及個(gè)人消費(fèi)。這也正是女性時(shí)尚網(wǎng)站非常欣喜看到的變化，也是我們很好的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。

網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào)：09年的時(shí)候，您就說(shuō)過(guò)，OL是在WEB2.0的基礎(chǔ)上加了1.0的資訊，所以才能給客戶提供更專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)。現(xiàn)在3年過(guò)去了，OL又有了些什么變化呢？

唐海榮：可以說(shuō)還是1.0加2.0，只是從原來(lái)比較分隔的狀態(tài)走向更加融合，專(zhuān)業(yè)的資訊內(nèi)容和網(wǎng)友的深入互動(dòng)沒(méi)有明顯的界限。不過(guò)web2.0的格局變化非常明顯，社交媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)的博客、bbs等對(duì)web2.0產(chǎn)品沖擊很大。

“情感共鳴”――消費(fèi)者的認(rèn)同

投放品牌廣告就像房子的屋頂，屋頂再好看，起碼需要四根柱子的支撐。如果沒(méi)有柱子的支撐，即使房頂建得再漂亮也只是一個(gè)“空中樓閣”，無(wú)法讓用戶和客戶對(duì)這個(gè)品牌產(chǎn)生真正的理解。回到營(yíng)銷(xiāo)上，該怎么樣去使我們的思想跟消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴？

網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào)：作為一個(gè)互動(dòng)媒體，您是如何給自己定位的，又做了什么努力的？

唐海榮：作為互動(dòng)媒體來(lái)講，我們的營(yíng)銷(xiāo)手段更多地是透過(guò)輸出價(jià)值觀，配合優(yōu)良的用戶體驗(yàn)，產(chǎn)生良好的口碑，從而真正地粘住用戶，這樣的品牌烙印，是有依賴(lài)度的，也是可持續(xù)發(fā)展的。

網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào)：作為媒體如何影響思想有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一個(gè)是你要生產(chǎn)什么樣的內(nèi)容，HOLD住用戶的心使其形成共鳴？第二個(gè)就是怎樣把你的內(nèi)容傳播下去？

唐海榮：互動(dòng)媒體首先要做的就是產(chǎn)生優(yōu)秀的內(nèi)容來(lái)吸引目標(biāo)受眾，讓他們?cè)诰W(wǎng)站里看到喜歡的內(nèi)容，特別是能助其找到興趣相投的伙伴，最終讓受眾能夠在平臺(tái)上得到快樂(lè)，這樣這個(gè)媒體就有了共同的價(jià)值觀和文化，而一個(gè)有媒體文化的平臺(tái)必然就能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。

從用戶出發(fā) 知易行難

精準(zhǔn)之后，必然會(huì)涉及到提升用戶體驗(yàn)。如何做到獲得更好的回報(bào)，或者是更有效的到達(dá)，用戶的需求始終是提升用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)，記住，從用戶出發(fā)，知易行難。

網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào)：在整合影響力，塑造多平臺(tái)資源互通道路上，又有哪些難題或者是阻礙困擾著您？

唐海榮：第一是多平臺(tái)的困局。我們看到有些多平臺(tái)的發(fā)展誤入歧途，大多數(shù)就是貌似機(jī)會(huì)太多，擴(kuò)張速度過(guò)快，造成多項(xiàng)目并進(jìn)，資源缺乏，最后哪個(gè)平臺(tái)都做不好。解決這個(gè)問(wèn)題，最重要的就是在戰(zhàn)略上明確做什么不做什么，專(zhuān)注在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，在不同平臺(tái)上與其他優(yōu)秀合作伙伴合作，從而達(dá)到事半功倍的效果。第二是通過(guò)多平臺(tái)互通，將為客戶打造的整合影響力變現(xiàn)，是一個(gè)較為突出的問(wèn)題。即我們付出很多的媒體資源，卻因?yàn)闆](méi)有專(zhuān)業(yè)地對(duì)影響力的客觀價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn)，在客戶那里大打折扣。這個(gè)問(wèn)題不只是像OL這樣的互動(dòng)媒體在面對(duì)，而是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同面臨的困境，需要大家共同努力。

不積跬步無(wú)以至千里

營(yíng)銷(xiāo)上的變革和商業(yè)模式上的改變從來(lái)都不是在某一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)突變和迸發(fā)的，而是在過(guò)往的基礎(chǔ)上累積變化、逐步發(fā)生的。這幾年業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了很多新的概念：社會(huì)化媒體、電商、移動(dòng)等等。對(duì)于未來(lái)而言，或許不會(huì)產(chǎn)生更多新的概念，而是需要花上幾年去消化這些概念，從而產(chǎn)生價(jià)值。

網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào)：如何發(fā)掘新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇？這個(gè)話題很大，新媒體，包括這兩年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，渠道也好、受眾也好，其實(shí)在營(yíng)銷(xiāo)新媒體和新技術(shù)的推動(dòng)下有很多新的機(jī)遇出現(xiàn)。

唐海榮：大家關(guān)心的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式無(wú)外乎社會(huì)化媒體、移動(dòng)、電商這幾種。我們從媒體的角度來(lái)說(shuō)，未來(lái)需要思考的是如何把社會(huì)化視為一種方式和工具，并用它來(lái)改造現(xiàn)在的媒體形式，如何在社會(huì)化媒體的環(huán)境下有效地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。此外，目前媒體與電商的合作方式還比較粗糙，只是通過(guò)簡(jiǎn)單的方式將媒體的用戶分享或?qū)虢o電商。而未來(lái)的電商形態(tài)也會(huì)多種多樣，不光是大型的B2C、團(tuán)購(gòu)，還將有很多C2C、甚至大的淘寶店，共同組成一個(gè)多元化生態(tài)圈，而媒體與這個(gè)電商生態(tài)圈的關(guān)系將更為良性和互補(bǔ)。

唐海榮

第6篇：如何理解新媒體營(yíng)銷(xiāo)范文

訊：毫無(wú)疑問(wèn)，這是一個(gè)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代。大數(shù)據(jù)業(yè)已成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的重要資產(chǎn)，全球的數(shù)據(jù)量正在以每18個(gè)月翻一倍的驚人速度增長(zhǎng)。全球暢銷(xiāo)書(shū)《社會(huì)消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》的作者拉里·韋伯就認(rèn)為，所謂大數(shù)據(jù)，包括企業(yè)信息化的用戶交易數(shù)據(jù)、社會(huì)化媒體中用戶的行為數(shù)據(jù)和關(guān)系數(shù)據(jù)以及無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)中的地理位置數(shù)據(jù)等。

進(jìn)入到收集數(shù)據(jù)的黃金時(shí)期，如何整合這些數(shù)據(jù)成為企業(yè)未來(lái)的關(guān)鍵任務(wù)，而借助于大數(shù)據(jù)展開(kāi)的大規(guī)模個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)也將成為企業(yè)未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。2013年5月29-30日，國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議舉辦機(jī)構(gòu)贏時(shí)代將在中國(guó)無(wú)錫舉辦2013年GOMX全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)GOMX)，本次GOMX大會(huì)數(shù)據(jù)分析專(zhuān)場(chǎng)就將針對(duì)如何提升大數(shù)據(jù)時(shí)代下的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力帶來(lái)《更智能的分析和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)取向?qū)⑷绾翁嵘愕腃RM》、《如何收集、解讀并使用你的網(wǎng)站分析數(shù)據(jù)》、《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大數(shù)據(jù)挖掘》和《網(wǎng)商關(guān)注的那些數(shù)據(jù)》等精彩紛呈的演講內(nèi)容。

身處大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，大環(huán)境改變、媒體變革、應(yīng)用豐富、終端變化等無(wú)一不改變著消費(fèi)者的生活方式和消費(fèi)行為，相應(yīng)的，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)思維和營(yíng)銷(xiāo)方式也正隨之改變。國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議舉辦機(jī)構(gòu)贏時(shí)代CEO曾榮群就明確指出，在網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)中，數(shù)據(jù)的價(jià)值表現(xiàn)為可以幫助廣告主找到目標(biāo)受眾的屬性和與之契合的整合媒介平臺(tái)，從而通過(guò)媒體平臺(tái)釋放傳達(dá)品牌主張，成功實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

而通過(guò)各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析，可以幫助企業(yè)對(duì)用戶行為的追蹤和理解更加具象，同時(shí)從多維度關(guān)注用戶、洞察用戶。可以說(shuō)，對(duì)數(shù)據(jù)的研究即對(duì)受眾的研究，受眾習(xí)慣的變化將直接指導(dǎo)品牌營(yíng)銷(xiāo)的方向。本次GOMX大會(huì)的數(shù)據(jù)分析專(zhuān)場(chǎng)已邀請(qǐng)到《New Internet:大數(shù)據(jù)挖掘》的作者譚磊、速淘COO俞冰及品眾互動(dòng)、天拓、管易等等行業(yè)內(nèi)眾多知名企業(yè)高層代表出席并發(fā)表精彩演講。嘉賓的分享主題更是涵蓋了眾多時(shí)下熱門(mén)及企業(yè)關(guān)注的內(nèi)容，相信這些實(shí)用熱門(mén)的數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)分享必將給廣大與會(huì)者帶來(lái)新的啟迪和思索。(來(lái)源：美通社)

第7篇：如何理解新媒體營(yíng)銷(xiāo)范文

課程管理系

交通與物流系

教研室

物流管理教研室

適用專(zhuān)業(yè)

現(xiàn)代物流

使用范圍

執(zhí)筆：

審核：

審批：

一、課程簡(jiǎn)介

《物流管理學(xué)》是物流管理專(zhuān)業(yè)的必修專(zhuān)業(yè)課。在物流管理專(zhuān)業(yè)中居于主導(dǎo)地位的必修課。物流管理學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性和理論性、科學(xué)性和藝術(shù)性兼而有之的應(yīng)用性學(xué)科，該課程旨在讓學(xué)生樹(shù)立現(xiàn)代管理的思想觀念，掌握和運(yùn)用管理學(xué)的基本原理和方法，提高自身的管理素質(zhì)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的理論素質(zhì)和實(shí)踐技能，并通過(guò)實(shí)踐技能訓(xùn)練，提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和職業(yè)能力，為學(xué)生就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和職業(yè)基礎(chǔ)。

二、本課程與專(zhuān)業(yè)內(nèi)其它課程的關(guān)系

《物流管理學(xué)》在物流管理專(zhuān)業(yè)中是一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，是其他核心專(zhuān)業(yè)課的先修課程，它主要涵蓋現(xiàn)代管理學(xué)所涉及的四大職能以及管理學(xué)科的相關(guān)理念。因此，《物流管理學(xué)》為其他課程的開(kāi)設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

三、課程的教育目標(biāo)

1、知識(shí)目標(biāo)

（1）管理者的概念及其應(yīng)具備的管理技能；不同管理流派主要的管理思想；

（2）能夠解釋古今中外著名的管理案例中蘊(yùn)含的管理理論和管理思想；

（3）決策的程序、影響因素和決策技術(shù)；

（4）

計(jì)劃的內(nèi)容、作用與制定方法；明晰實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的步驟；

（5）組織設(shè)計(jì)的影響因素、方法、常見(jiàn)形式；

（6）領(lǐng)導(dǎo)威信、領(lǐng)導(dǎo)理論和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運(yùn)用；激勵(lì)理論及其在管理中的應(yīng)用；溝通過(guò)程、類(lèi)別及溝通障礙克服的方法；

（7）管理控制的流程和方法；

（8）管理的環(huán)境；組織崗位職能分析的方法；

（9）組織中生產(chǎn)過(guò)程管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、人力資源開(kāi)發(fā)的基本內(nèi)容；

（10）管理創(chuàng)新的理論、戰(zhàn)略管理、信息管理的內(nèi)容以及管理學(xué)發(fā)展的新趨勢(shì)。

2、能力目標(biāo)

（1）能學(xué)會(huì)組織團(tuán)體中管理的一般流程；

（2）能熟悉影響管理職能發(fā)揮的因素；

（3）能學(xué)會(huì)計(jì)劃的程序、方法；

（4）能熟悉理解決策過(guò)程和決策技術(shù)；

（5）能熟悉組織架構(gòu)的常見(jiàn)形式，理解組織變革中的動(dòng)力與阻力，具備初步進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的能力；

（6）能熟悉人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)原理的基本方法，掌握人員配備的技能；

（7）能學(xué)會(huì)如何運(yùn)用激勵(lì)理論進(jìn)行員工激勵(lì)，以提高工作效率，并初步具備進(jìn)行挫折管理的技能；

（8）能學(xué)會(huì)如何解除管理活動(dòng)中有效溝通的障礙，并初步具備沖突管理的方法；

（9）能學(xué)會(huì)衡量工作成效、糾正偏差的控制方法；能熟悉企業(yè)文化對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的重要性影響，掌握創(chuàng)建、塑造企業(yè)文化的途徑；

（10）能學(xué)會(huì)生產(chǎn)型企業(yè)管理、流通型企業(yè)管理的基本方法、策略；

（11）能運(yùn)用創(chuàng)新管理、戰(zhàn)略管理、信息管理的方法和技術(shù)為從事的管理工作服務(wù)，以便適應(yīng)未來(lái)就業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)管理理論應(yīng)用的新發(fā)展。

3、素質(zhì)目標(biāo)

（1）探究問(wèn)題的能力；

（2）與人溝通的能力

（3）歸納總結(jié)的能力；

（4）團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力；

（5）自學(xué)的能力；

（6）解決問(wèn)題的能力；

（7）信息處理的能力；

（8）創(chuàng)新能力等。

四、課程的教學(xué)內(nèi)容與建議學(xué)時(shí)

序號(hào)

章節(jié)

學(xué)時(shí)

教學(xué)形式

備注

第一章

管理的基本知識(shí)

理論課

第二章

管理學(xué)的發(fā)展過(guò)程

理論課

第三章

組織環(huán)境與組織文化

理論課

第四章

計(jì)劃與決策

理論課

第五章

組織與人事

理論課

第六章

領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)

理論課

第七章

控制與協(xié)調(diào)

理論課

第八章

生產(chǎn)過(guò)程的管理

理論課

第九章

人力資源管理

理論課

第十章

營(yíng)銷(xiāo)管理

理論課

第十一章

理財(cái)工作管理

理論課

機(jī)動(dòng)

總計(jì)

五、課程教學(xué)設(shè)計(jì)框架

章節(jié)名稱(chēng)

教學(xué)目標(biāo)

學(xué)習(xí)內(nèi)容

學(xué)時(shí)建議

教學(xué)方法手段

與資源利用建議

教學(xué)環(huán)境說(shuō)明

考核評(píng)價(jià)

第一章

管理的基本知識(shí)

1、了解管理活動(dòng)、管理意識(shí)的含義、特征；

2、掌握管理的定義，理解管理的特征；

3、掌握管理的職能，理解管理的性質(zhì)；

4、掌握管理學(xué)的概念與研究對(duì)象；

5、理解管理學(xué)的研究方法；

6、了解管理者的定義與分類(lèi)；

7、掌握管理者應(yīng)具有的技能；

8、把握管理工作的對(duì)象與范圍。

1、管理活動(dòng)、管理意識(shí)的含義、特征；

2、管理的定義，理解管理的特征；

3、管理的職能，管理的性質(zhì)；

4、管理學(xué)的概念與研究對(duì)象；

5、管理學(xué)的研究方法；

6、管理者的定義與分類(lèi)；

7、管理者應(yīng)具有的技能；

8、管理工作的對(duì)象與范圍。

1.教學(xué)方法

講授教學(xué)法

案例教學(xué)法

展示教學(xué)法

2.媒介資源

多媒體

教材與學(xué)材

多功能教室

物流實(shí)訓(xùn)室

采用過(guò)程性考核評(píng)價(jià)方法，主要從職業(yè)道德、平時(shí)作業(yè)、自學(xué)能力、課堂任務(wù)等四方面對(duì)學(xué)生綜合職業(yè)素養(yǎng)和核心職業(yè)技能進(jìn)行評(píng)價(jià)。

第二章

管理學(xué)的發(fā)展過(guò)程

1、了解中國(guó)傳統(tǒng)的管理；

2、了解西方傳統(tǒng)的管理；

3、了解西方現(xiàn)代的管理；

4、了解管理的發(fā)展趨勢(shì)；

5、熟悉中國(guó)現(xiàn)代的管理；

6、理清管理思想發(fā)展的思路。

1、中國(guó)傳統(tǒng)的管理；

2、西方傳統(tǒng)的管理；

3、西方現(xiàn)代的管理；

4、管理的發(fā)展趨勢(shì)；

5、中國(guó)現(xiàn)代的管理；

6、管理思想發(fā)展的思路。

1.教學(xué)方法

講授教學(xué)法

案例教學(xué)法

展示教學(xué)法

2.媒介資源

多媒體

教材與學(xué)材

多功能教室

物流實(shí)訓(xùn)室

第三章

組織環(huán)境與組織文化

1、了解組織生存所面臨的環(huán)境及條件；

2、了解和預(yù)測(cè)環(huán)境，適應(yīng)環(huán)境，爭(zhēng)取環(huán)境對(duì)組織發(fā)展起到幫助作用；

3、明確組織文化是企業(yè)管理的核心；

4、理解組織文化對(duì)組織特別是企業(yè)興衰所起的作用；

5、把握組織文化的發(fā)展水平；

6、學(xué)會(huì)怎樣建立適合組織發(fā)展、能與國(guó)際想融的優(yōu)秀組織文化；

7、掌握建立和培養(yǎng)組織的信用理念；

8、明確企業(yè)管理者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。

1、組織生存所面臨的環(huán)境及條件；

2、預(yù)測(cè)環(huán)境，適應(yīng)環(huán)境，爭(zhēng)取環(huán)境對(duì)組織發(fā)展起到幫助作用；

3、組織文化是企業(yè)管理的核心；

4、理解組織文化對(duì)組織特別是企業(yè)興衰所起的作用；

5、組織文化的發(fā)展水平；

6、怎樣建立適合組織發(fā)展、能與國(guó)際想融的優(yōu)秀組織文化；

7、建立和培養(yǎng)組織的信用理念；

8、企業(yè)管理者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。

1.教學(xué)方法

講授教學(xué)法

案例教學(xué)法

展示教學(xué)法

2.媒介資源

多媒體

教材與學(xué)材

多功能教室

物流實(shí)訓(xùn)室

第四章

計(jì)劃與決策

1、了解計(jì)劃的概念與特征；

2、熟悉計(jì)劃的種類(lèi)與編制計(jì)劃的程序；

3、掌握編制計(jì)劃的方法，具體掌握網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)法；

4、了解決策含義與主要特點(diǎn)；

5、熟悉決策分類(lèi)與影響決策的因素；

6、掌握定量決策法；

7、了解編制計(jì)劃的前提—目標(biāo)的含義與性質(zhì)；

8、熟悉如何確立目標(biāo)；

9、掌握目標(biāo)管理的實(shí)施與評(píng)價(jià)。

1、計(jì)劃的概念與特征；

2、計(jì)劃的種類(lèi)與編制計(jì)劃的程序；

3、編制計(jì)劃的方法，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)法；

4、決策含義與主要特點(diǎn)；

5、決策分類(lèi)與影響決策的因素；

6、定量決策法；

7、編制計(jì)劃的前提—目標(biāo)的含義與性質(zhì)；

8、如何確立目標(biāo)；

9、目標(biāo)管理的實(shí)施與評(píng)價(jià)。

1.教學(xué)方法

講授教學(xué)法

案例教學(xué)法

展示教學(xué)法

2.媒介資源

多媒體

教材與學(xué)材

多功能教室

物流實(shí)訓(xùn)室

第五章

組織與人事

1、掌握組織的概念，了解組織的作用；

2、掌握組織結(jié)構(gòu)的基本形式；

3、掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則與方法；

4、了解組織中的職權(quán)關(guān)系；

5、了解組織中人員配置的含義與原則；

6、掌握組織中人員配置的內(nèi)容和程序。

1、組織的概念，組織的作用；

2、組織結(jié)構(gòu)的基本形式；

3、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則與方法；

4、組織中的職權(quán)關(guān)系；

5、組織中人員配置的含義與原則；

6、組織中人員配置的內(nèi)容和程序。

1.教學(xué)方法

講授教學(xué)法

案例教學(xué)法

展示教學(xué)法

2.媒介資源

多媒體

教材與學(xué)材

多功能教室

物流實(shí)訓(xùn)室

第六章

領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)

1、了解管理者與領(lǐng)導(dǎo)者之間的差異；

2、了解領(lǐng)導(dǎo)的含義、權(quán)力、影響力之間的內(nèi)在聯(lián)系；

3、掌握領(lǐng)導(dǎo)的方式及其理論；

4、認(rèn)識(shí)激勵(lì)的性質(zhì)，了解激勵(lì)理論；

5、了解激勵(lì)的技巧與方法；

6、理解溝通的含義、過(guò)程和作用，掌握溝通的類(lèi)型和方式。

1、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者之間的差異；

2、領(lǐng)導(dǎo)的含義、權(quán)力、影響力之間的內(nèi)在聯(lián)系；

3、領(lǐng)導(dǎo)的方式及其理論；

4、激勵(lì)的性質(zhì)，激勵(lì)理論；

5、激勵(lì)的技巧與方法；

6、溝通的含義、過(guò)程和作用，溝通的類(lèi)型和方式。

1.教學(xué)方法

講授教學(xué)法

案例教學(xué)法

展示教學(xué)法

2.媒介資源

多媒體

教材與學(xué)材

多功能教室

物流實(shí)訓(xùn)室

第七章

控制與協(xié)調(diào)

1、了解控制的含義、目標(biāo)、作用和重要性；

2、理解控制與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；

3、了解管理控制的特點(diǎn)；

4、掌握控制的條件和基本過(guò)程；

5、熟悉控制的基本類(lèi)型；

6、掌握管理工作中常用的一些控制技術(shù)和方法。

1、控制的含義、目標(biāo)、作用和重要性；

2、控制與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；

3、管理控制的特點(diǎn)；

4、控制的條件和基本過(guò)程；

5、控制的基本類(lèi)型；

6、管理工作中常用的一些控制技術(shù)和方法。

1.教學(xué)方法

講授教學(xué)法

案例教學(xué)法

展示教學(xué)法

2.媒介資源

多媒體

教材與學(xué)材

多功能教室

物流實(shí)訓(xùn)室

第八章

生產(chǎn)過(guò)程的管理

1、了解企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的概念與組成；

2、熟悉生產(chǎn)計(jì)劃的內(nèi)容與制定方法；

3、了解工廠布置及車(chē)間布置的原理及方法；

4、掌握生產(chǎn)過(guò)程時(shí)間組織的內(nèi)容與方法；

5、了解企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度與生產(chǎn)控制。

1、企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的概念與組成；

2、生產(chǎn)計(jì)劃的內(nèi)容與制定方法；

3、工廠布置及車(chē)間布置的原理及方法；

4、生產(chǎn)過(guò)程時(shí)間組織的內(nèi)容與方法；

5、企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度與生產(chǎn)控制。

1.教學(xué)方法

講授教學(xué)法

案例教學(xué)法

展示教學(xué)法

2.媒介資源

多媒體

教材與學(xué)材

多功能教室

物流實(shí)訓(xùn)室

第九章

人力資源管理

1、了解人力資源管理的職能和意義；

2、了解工作分析的含義、作用和方法；

3、了解人力資源規(guī)劃的意義、內(nèi)容和控制與評(píng)價(jià)；

4、了解職業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容以及職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；

5、熟悉常用的績(jī)效評(píng)價(jià)方法；

6、了解薪酬管理在人力資源管理中的重要意義、薪酬管理原則。

1、人力資源管理的職能和意義；

2、工作分析的含義、作用和方法；

3、人力資源規(guī)劃的意義、內(nèi)容和控制與評(píng)價(jià)；

4、職業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容以及職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；

5、常用的績(jī)效評(píng)價(jià)方法；

6、薪酬管理在人力資源管理中的重要意義、薪酬管理原則。

1.教學(xué)方法

講授教學(xué)法

案例教學(xué)法

展示教學(xué)法

2.媒介資源

多媒體

教材與學(xué)材

多功能教室

物流實(shí)訓(xùn)室

第十章

營(yíng)銷(xiāo)管理

1、了解計(jì)劃、組織、控制三大管理職能在營(yíng)銷(xiāo)管理中應(yīng)用；

2、了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制訂的程序與步驟；

3、了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的類(lèi)型，熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的設(shè)計(jì)，理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的控制；

4、理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合、目標(biāo)市場(chǎng)等相關(guān)概念，樹(shù)立現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念；

5、分析如何對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、實(shí)施與控制。

1、計(jì)劃、組織、控制三大管理職能在營(yíng)銷(xiāo)管理中應(yīng)用；

2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制訂的程序與步驟；

3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的類(lèi)型，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的設(shè)計(jì)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的控制；

4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合、目標(biāo)市場(chǎng)等相關(guān)概念，樹(shù)立現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念；

5、如何對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、實(shí)施與控制。

1.教學(xué)方法

講授教學(xué)法

案例教學(xué)法

展示教學(xué)法

2.媒介資源

多媒體

教材與學(xué)材

多功能教室

物流實(shí)訓(xùn)室

第十一章

理財(cái)工作管理

1、熟悉企業(yè)理財(cái)?shù)哪繕?biāo)和基本內(nèi)容；

2、熟悉企業(yè)理財(cái)?shù)姆ㄒ?guī)制度及企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理體制的建立；

3、了解企業(yè)理財(cái)機(jī)構(gòu)的設(shè)置；

4、了解企業(yè)理財(cái)計(jì)劃的基本內(nèi)容；

5、了解企業(yè)理財(cái)控制體系的建立。

1、企業(yè)理財(cái)?shù)哪繕?biāo)和基本內(nèi)容；

2、企業(yè)理財(cái)?shù)姆ㄒ?guī)制度及企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理體制的建立；

3、企業(yè)理財(cái)機(jī)構(gòu)的設(shè)置；

4、企業(yè)理財(cái)計(jì)劃的基本內(nèi)容；

5、企業(yè)理財(cái)控制體系的建立。

1.教學(xué)方法

講授教學(xué)法

案例教學(xué)法

展示教學(xué)法

2.媒介資源

多媒體

教材與學(xué)材

多功能教室

物流實(shí)訓(xùn)室

六、教學(xué)基本條件

1、對(duì)教師的基本要求

教授《物流管理學(xué)》的教師應(yīng)具備物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)及核心技能，這將有利于知識(shí)的傳授，擁有企業(yè)工作背景或企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)經(jīng)歷，最好是具有物流相關(guān)企業(yè)的經(jīng)歷則能更好地在教學(xué)中將理論與實(shí)際相結(jié)合，以提高教學(xué)質(zhì)量。

2、對(duì)教學(xué)環(huán)境的要求

該課程的教學(xué)最好在多功能教室、物流實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、物流企業(yè)等環(huán)境中進(jìn)行。

3、對(duì)教學(xué)資源的要求

教師通過(guò)教學(xué)，逐步形成課程講義、課件等相關(guān)資源。

第8篇：如何理解新媒體營(yíng)銷(xiāo)范文

一、不斷學(xué)習(xí)

媒體競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，廣告市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變。要做好廣告業(yè)務(wù)，就必須隨時(shí)了解最新的媒體趨勢(shì)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握客戶的最新需求和服務(wù)規(guī)律，運(yùn)用最新的媒體策略和銷(xiāo)售技巧，以適應(yīng)最新的市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)需要；就必須與時(shí)俱進(jìn)，做學(xué)習(xí)型人才，不斷地學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。要學(xué)習(xí)調(diào)查、學(xué)習(xí)策劃、學(xué)習(xí)溝通、學(xué)習(xí)談判……要從書(shū)本和各種媒體中學(xué)，要到工作實(shí)踐中學(xué)，要向自己的同事學(xué)，還要向自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)。從理論到實(shí)踐，再?gòu)膶?shí)踐到理論，鍥而不合、百折不撓地不斷積累和升華，就一定能夠達(dá)到理想的彼岸。

二、熟知媒體

媒體生產(chǎn)產(chǎn)品，廣告經(jīng)理人為媒體銷(xiāo)售產(chǎn)品。因此，媒體的廣告經(jīng)理人應(yīng)該熟知媒體。

比如對(duì)電視媒體，既應(yīng)該熟知媒體的頻道定位、覆蓋范圍、節(jié)目編排、欄目特色、收視份額、目標(biāo)受眾等產(chǎn)品生產(chǎn)情況，還應(yīng)該系統(tǒng)而全面地掌握和運(yùn)用好行業(yè)策略、價(jià)格體系、廣告產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)方式等產(chǎn)品銷(xiāo)售的基礎(chǔ)常識(shí)。如果做不到這一點(diǎn)，怎能成功地推廣媒體，如何順利地銷(xiāo)售產(chǎn)品呢?

然而有些廣告經(jīng)理人與此要求相差較遠(yuǎn)。有的不清楚自己所在的媒體，不知道哪些欄目適合哪些觀眾，對(duì)應(yīng)哪類(lèi)消費(fèi)者；有的甚至不清楚欄目插播廣告和影視劇插播廣告各有什么特點(diǎn)和作用……不能全面而深刻地熟知媒體，也就無(wú)法理性而自如地銷(xiāo)售產(chǎn)品，也就成了制約廣告經(jīng)理人向前發(fā)展的重要障礙。

三，研究市場(chǎng)

今天媒體經(jīng)營(yíng)面臨的嚴(yán)峻競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，已不需贅言。廣告經(jīng)理人分工的行業(yè)市場(chǎng)，目前在如何競(jìng)爭(zhēng)?什么格局?態(tài)勢(shì)如何?未來(lái)走向如何?誰(shuí)占上風(fēng)?廣告經(jīng)理人應(yīng)該扶持誰(shuí)，爭(zhēng)取誰(shuí)?……什么時(shí)間是商業(yè)銷(xiāo)售的淡季?什么時(shí)間是房車(chē)銷(xiāo)售的旺季?淡季應(yīng)該如何扶持客戶，如何與其共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)?旺季應(yīng)該如何加強(qiáng)促銷(xiāo)，如何與其實(shí)現(xiàn)共贏?……這些都是廣告經(jīng)理人應(yīng)該天天思考、時(shí)時(shí)研究的課題。

因此，廣告經(jīng)理人要融人市場(chǎng)，就要天天盯著市場(chǎng)、調(diào)查市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)，就要制定策略應(yīng)對(duì)市場(chǎng)。如此才能駕馭市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的最大化。

四、洞察同行

廣告經(jīng)理人面對(duì)方方面面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象，與同質(zhì)媒體和異質(zhì)媒體中的廣告同行同在一個(gè)領(lǐng)域、面對(duì)一個(gè)市場(chǎng)、從事同樣業(yè)務(wù)、開(kāi)發(fā)同群客戶，他們應(yīng)是廣告經(jīng)理人最該洞察和研究的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象。他們的媒體如何?隊(duì)伍咋樣?優(yōu)勢(shì)何在?我們的優(yōu)勢(shì)在哪?弱點(diǎn)是啥?哪些是他們的客戶?哪些是我們的客戶?為什么他們有的客戶我們沒(méi)有?為什么我們?cè)械目蛻魰?huì)被他們搶走?是因?yàn)閮r(jià)格原因，還是策略原因?是因?yàn)樾问讲蛔悖€是公關(guān)未到?只要把問(wèn)題的原因搞清楚、研究明白，再加上“寧讓利潤(rùn)，不讓市場(chǎng)”的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，哪會(huì)有攻不下的客戶?怎會(huì)有爭(zhēng)取不到的份額?

要想在與同行的競(jìng)爭(zhēng)中逐步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，進(jìn)而能夠控制市場(chǎng)，就需要廣告經(jīng)理人時(shí)時(shí)處處洞察和研究同行，只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。

五、細(xì)分客戶

廣告經(jīng)理人天天尋找的、面對(duì)的都是客戶。怎樣才能更多地開(kāi)發(fā)客戶?如何才能更好地服務(wù)客戶?怎樣把小戶做大?如何把大戶做強(qiáng)?……這些都是需要天天思考、焦慮的問(wèn)題。而要想解決以上問(wèn)題，首先應(yīng)該考慮和研究的是：如何搞好客戶分類(lèi)，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類(lèi)客戶的精細(xì)運(yùn)作?

客戶這個(gè)名詞，從不同的維度可以有十幾種不同的分類(lèi)。比如從開(kāi)發(fā)上分：有本媒體的、別媒體的、未做廣告的三類(lèi)；從規(guī)模上分：有大、中、小三類(lèi)；從投放周期上分：有長(zhǎng)年投放、季節(jié)投放、臨時(shí)投放三類(lèi)；從產(chǎn)品周期上分：有導(dǎo)人期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期四類(lèi)；從營(yíng)銷(xiāo)分工上分：有維護(hù)提高、重點(diǎn)開(kāi)發(fā)、正常開(kāi)發(fā)、委托四類(lèi)……

廣告經(jīng)理人必須搞好客戶分類(lèi)，認(rèn)真研究各類(lèi)客戶的規(guī)律，把握各類(lèi)客戶的特點(diǎn)，以便針對(duì)不同類(lèi)型的客戶，采取不同的營(yíng)銷(xiāo)和管理策略。比如：把別媒體的客戶搶過(guò)來(lái)，要比開(kāi)發(fā)沒(méi)做過(guò)廣告的客戶容易；對(duì)大客戶應(yīng)該實(shí)施重點(diǎn)維護(hù)、整合營(yíng)銷(xiāo)；對(duì)本媒體做不過(guò)來(lái)的小行業(yè)和小客戶，可以委托廣告公司經(jīng)營(yíng)；對(duì)導(dǎo)人期和衰退期的產(chǎn)品，肯定不能采取一樣的投放策略……只有對(duì)客戶實(shí)現(xiàn)科學(xué)分類(lèi)、精細(xì)運(yùn)作，才能真正實(shí)現(xiàn)客戶開(kāi)發(fā)和服務(wù)價(jià)值的最大化。

六、善于調(diào)查

要想為客戶提供理想的整體策劃，客戶的經(jīng)營(yíng)情況、產(chǎn)品情況、銷(xiāo)售情況、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、營(yíng)銷(xiāo)策略需要調(diào)查，媒體廣告的目標(biāo)群體、觸媒習(xí)慣、觸媒規(guī)律、廣告效果更需要調(diào)查；為了有利于公關(guān)，甚至客戶老板的脾氣性格、興趣愛(ài)好、社會(huì)關(guān)系等等也需要調(diào)查。沒(méi)有調(diào)查就缺少科學(xué)可靠的依據(jù)，沒(méi)有調(diào)查，就會(huì)降低策劃、公關(guān)的成功率。所以，廣告工作離不開(kāi)調(diào)查，要想做好廣告工作就必須善于調(diào)查。

因此，了解調(diào)查內(nèi)容、掌握調(diào)查方法、能做市場(chǎng)分析、會(huì)做市場(chǎng)預(yù)測(cè)、擅寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，也就成了廣告經(jīng)理人必須具備的基礎(chǔ)技能。

七、重視公關(guān)

做廣告需要公關(guān)，做廣告必須重視公關(guān)。可什么是公關(guān)、怎樣才能做好公關(guān)卻不一定是每位廣告經(jīng)理人都能了解清楚、運(yùn)用得體的。

公關(guān)以公眾為對(duì)象、以美譽(yù)為目的、以互惠為原則、以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針、以真誠(chéng)為信條、以溝通為手段，公關(guān)由社會(huì)組織、公眾、傳播三個(gè)要素構(gòu)成。

公關(guān)的具體工作內(nèi)容并不是像好多人所理解的那樣，陪人喝喝酒、吃吃飯、走后門(mén)、拉關(guān)系，這是狹義的甚至是歪曲的公關(guān)行為。實(shí)際上，公關(guān)作為一種行為的解釋?xiě)?yīng)該是：社會(huì)組織為了生存發(fā)展，通過(guò)傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協(xié)調(diào)關(guān)系，以?xún)?yōu)化社會(huì)心理環(huán)境、影響公眾的一門(mén)科學(xué)與藝術(shù)。從這個(gè)定義上講，廣告經(jīng)理人、談判代表、形象代言人都被囊括在公關(guān)這個(gè)職業(yè)里面了。

公關(guān)還不是做好廣告工作的唯一要素，不要奢望只要有了良好而密切的客戶關(guān)系，業(yè)務(wù)就會(huì)長(zhǎng)久，客戶就會(huì)滿意。最重要的，還是要通過(guò)專(zhuān)業(yè)的策劃和服務(wù)，讓客戶的廣告效果不斷優(yōu)化、提升，使媒體與客戶能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)久的共贏。

八、擅長(zhǎng)溝通

推廣、拜訪、交流、談判……每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要溝通。溝通，是信息交流的重要手段；溝通，就像一座橋梁，連接著不同的人、不同的文化和不同的理念。

同樣銷(xiāo)售一件廣告產(chǎn)品，為什么有的人能夠談成，有的人卻談不成?除其他因素外，是否具備良好的溝通技能，也是重要的原因之一。良好有效的溝通，能讓雙方充分理解、達(dá)成共識(shí)；良好的溝通技巧，也是廣告經(jīng)理人必須加強(qiáng)的基礎(chǔ)修煉之一。

關(guān)于溝通的概念、特點(diǎn)、要素及溝通技巧，本文不便贅述，讀者可以自己

去學(xué)習(xí)研究。我想重點(diǎn)提示的是，溝通時(shí)，務(wù)必要做到善于詢(xún)問(wèn)和聆聽(tīng)。因?yàn)橥高^(guò)詢(xún)問(wèn)的技巧，你才能夠?qū)б蛻舻恼勗挘瑫r(shí)取得更明確的信息，支持您銷(xiāo)售的產(chǎn)品或服務(wù)。

有的廣告經(jīng)理人喜歡“說(shuō)”而不太喜歡“聽(tīng)”，特別是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員，認(rèn)為只有“多說(shuō)”才能夠說(shuō)服客戶。其實(shí)不然，因?yàn)榭蛻舻男枨蠛推谕际怯伞皢?wèn)”和“聽(tīng)”而獲得的。聽(tīng)說(shuō)有位賣(mài)水果的經(jīng)理，當(dāng)有位男士問(wèn)他：“你的葡萄酸嗎?”他說(shuō)：“很甜”，結(jié)果顧客扭頭就要走，經(jīng)理不解，馬上追問(wèn)才得知，男士的媳婦懷孕了想吃酸的。這位經(jīng)理后悔不已，心想：如果我能先問(wèn)一下他買(mǎi)給誰(shuí)吃，不就連草莓和柑桔都能賣(mài)出去了嗎?

所以，與客戶進(jìn)行溝通交流時(shí)，只有首先多問(wèn)、多聽(tīng)，把客戶的情況和需求搞明白，才會(huì)取得理想的成果。

九、精通策劃

市場(chǎng)充滿競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)需要專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)需要策劃。只要融入市場(chǎng)，就無(wú)行不談策劃、無(wú)事不需策劃。廣告經(jīng)理人應(yīng)該策劃什么?又該如何策劃呢?

廣告經(jīng)理人首先需要掌握一個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)品牌在本媒體廣告所進(jìn)行的創(chuàng)意、撰稿和排期；再就是對(duì)一個(gè)重點(diǎn)客戶或者一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行整體策劃；如果能夠?yàn)槠髽I(yè)或產(chǎn)品的整體品牌戰(zhàn)略進(jìn)行謀劃，并能夠?yàn)樗麄兊氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌包裝、媒體等項(xiàng)目實(shí)施整體性策劃和，那就不僅是名副其實(shí)的王牌經(jīng)理人，甚至可稱(chēng)為專(zhuān)業(yè)策劃師了。假如能做到這個(gè)層次，單位給自己的廣告指標(biāo)，就不過(guò)是順手牽羊的活，不在話下了。

十、經(jīng)營(yíng)人生

既然從事廣告經(jīng)營(yíng)，想到過(guò)應(yīng)該如何經(jīng)營(yíng)好自己的人生嗎?

我所說(shuō)的經(jīng)營(yíng)人生是指：要想享受人生，就要奮斗人生，就要規(guī)劃、策劃人生；只有策劃得好，才能規(guī)劃得準(zhǔn)，奮斗的收獲才大，享受的水平才會(huì)高。

要想經(jīng)營(yíng)好自己的人生，主要應(yīng)做好以下五點(diǎn)：

一是要找準(zhǔn)定位。即：先想想“我是誰(shuí)?我想做什么?我適合做什么?”再根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，發(fā)展空間，來(lái)確定“我應(yīng)該做什么”；

=是要確定好目標(biāo)。即：圍繞“將來(lái)要做什么，現(xiàn)在應(yīng)該做什么”，制定自己的發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)，既要制定好長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，還要制定好近期目標(biāo)，并要注意長(zhǎng)期目標(biāo)要盡量制定得大，近期目標(biāo)要盡可能制定得實(shí)際可行；

三是要制定好規(guī)劃。即：為了實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，三年規(guī)劃期間，需要學(xué)習(xí)什么、積累什么，五年、十年規(guī)劃期間，需要學(xué)習(xí)什么、積累什么，這些都需要制定好；

四是要控制好流程。即：“我現(xiàn)在在哪里?我要到哪里去?我怎樣才能到那里去?我現(xiàn)在是不是走在通往未來(lái)發(fā)展目標(biāo)的路上?”要圍繞這幾個(gè)問(wèn)題，周而復(fù)始地不斷反省、檢測(cè)、鞭策自己。中途可以適當(dāng)調(diào)整策略，千萬(wàn)不要輕易背離目標(biāo)；

第9篇：如何理解新媒體營(yíng)銷(xiāo)范文

【關(guān)鍵詞】知覺(jué)過(guò)程；營(yíng)銷(xiāo)策略；展露；注意；理解

一、簡(jiǎn)介

（一）知覺(jué)過(guò)程

外界刺激物經(jīng)過(guò)眼、鼻、耳、舌等感覺(jué)器官傳遞到人的大腦，大腦進(jìn)而作出反映。知覺(jué)是人腦對(duì)刺激物各種屬性和各個(gè)部分的整體反映，它對(duì)感覺(jué)材料進(jìn)行了加工和解釋?zhuān)植皇歉杏X(jué)材料的簡(jiǎn)單匯總。

一般來(lái)講，知覺(jué)過(guò)程分為三個(gè)相互聯(lián)系的階段：展露、注意和理解。展露是指將刺激物展現(xiàn)在消費(fèi)者的感覺(jué)神經(jīng)范圍內(nèi)，使其感官有機(jī)會(huì)被激活。注意是指?jìng)€(gè)體對(duì)展露于其感覺(jué)神經(jīng)系統(tǒng)面前的刺激物作出進(jìn)一步加工和處理。理解是指?jìng)€(gè)體對(duì)刺激物賦予某種含義或意義的過(guò)程。在信息處理過(guò)程中，如果一則消息不能依次在這幾個(gè)階段生存下來(lái)，它就很難貯存在消費(fèi)者的記憶中，從而也無(wú)法有效地對(duì)消費(fèi)者行為產(chǎn)生影響[1]。

（二）營(yíng)銷(xiāo)策略

營(yíng)銷(xiāo)策略是指企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，在通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)外部環(huán)境客觀分析研究基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)進(jìn)行的總體規(guī)劃與安排，是實(shí)現(xiàn)這樣的規(guī)劃所采取相應(yīng)的行動(dòng)[2]。

營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)進(jìn)行各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的理論基礎(chǔ)，營(yíng)銷(xiāo)策略是否得當(dāng)對(duì)于企業(yè)能否占領(lǐng)市場(chǎng)具有決定性作用。在當(dāng)代營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起著非常重要的作用，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，好的營(yíng)銷(xiāo)策略有利于更好地優(yōu)化資源配置和滿足社會(huì)需要。增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，極大地提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)，改善經(jīng)營(yíng)管理，提高管理水平和工作成效，增強(qiáng)應(yīng)變與競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造效益的目的[3]。

二、了解消費(fèi)者的知覺(jué)過(guò)程對(duì)企業(yè)的意義

了解消費(fèi)者的知覺(jué)過(guò)程對(duì)于企業(yè)而言具有重要的意義，本部分將從以下三個(gè)角度進(jìn)行論證：

（一）了解消費(fèi)者的知覺(jué)過(guò)程可以幫助企業(yè)更好地把握消費(fèi)者心理

消費(fèi)者的知覺(jué)的形成理論很好地解釋了營(yíng)銷(xiāo)刺激是如何對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生作用的，對(duì)展露、注意和理解三個(gè)階段進(jìn)行依次分析，將幫助企業(yè)更好地理解消費(fèi)者心理活動(dòng)。例如，從理論層次上得知刺激物、個(gè)體因素和情景都將會(huì)注意產(chǎn)生影響，可以有針對(duì)性的調(diào)整這三種因素，可以增強(qiáng)廣告畫(huà)面的吸引力、增強(qiáng)宣傳內(nèi)容的趣味性等等，從而最大強(qiáng)度的喚起消費(fèi)者的注意。比如，很多具有一定實(shí)力的企業(yè)都會(huì)對(duì)黃金時(shí)間的廣告播出進(jìn)行競(jìng)標(biāo)，即使這種做法會(huì)帶來(lái)巨額的廣告費(fèi)支出。而成為央視廣告標(biāo)王，可以在短時(shí)間內(nèi)大幅度地提高營(yíng)業(yè)額，背后的原因就是因?yàn)樵谘胍曔@樣一個(gè)權(quán)威媒體的黃金時(shí)間可以提高營(yíng)銷(xiāo)信息的展露程度、更大程度的喚起消費(fèi)者的注意，取得在其他廣告途徑所難以獲得的效果。例如，1994年“喝孔府宴酒，做天下文章”的一則央視廣告，讓“孔府宴”這家名不見(jiàn)經(jīng)傳的企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入9.18，利稅3.8，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)跨入全國(guó)白酒行業(yè)三甲，成為國(guó)內(nèi)知名品牌。

（二）了解消費(fèi)者的知覺(jué)過(guò)程可以幫助企業(yè)更好地設(shè)計(jì)和制造產(chǎn)品

現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)理論的核心主張為以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向。只有深層挖掘消費(fèi)者的心理，了解消費(fèi)者的所思所想而不是主觀臆斷去設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品，才有可能在現(xiàn)代市場(chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而產(chǎn)品是企業(yè)進(jìn)行一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所依賴(lài)的物質(zhì)基礎(chǔ)。而產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念的得來(lái)很多時(shí)候不是通過(guò)一時(shí)靈感而是通過(guò)對(duì)消費(fèi)者心理的心理和行為的研究。通過(guò)分析消費(fèi)者的知覺(jué)過(guò)程，可以從深層理解消費(fèi)者的心理，為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的分析提供依據(jù)。例如，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有一些廣告在播出后雖然引起了消費(fèi)者的注意但是消費(fèi)者并不能正常理解，對(duì)信息的傳遞造成障礙。而如果事先利用消費(fèi)者的知覺(jué)過(guò)程理論進(jìn)行分析，通過(guò)提前測(cè)試進(jìn)行檢驗(yàn)，就很容易防止這種現(xiàn)象發(fā)生。

（三）了解消費(fèi)者的知覺(jué)過(guò)程可以幫助企業(yè)制定更合適的營(yíng)銷(xiāo)策略

營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)展開(kāi)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的理論依據(jù)。營(yíng)銷(xiāo)策略的正確與否，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的最終效果將有直接的影響。而營(yíng)銷(xiāo)策略也可以考慮從知覺(jué)過(guò)程的三個(gè)階段入手，提高營(yíng)銷(xiāo)策略的針對(duì)性和效果。展露方面，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可能使消費(fèi)者產(chǎn)生自愿或回避，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)本身的吸引力將更好地使消費(fèi)者主動(dòng)接受傳達(dá)的信息；注意方面，刺激物、個(gè)體、情景三種因素都會(huì)影響注意的效果，如何協(xié)調(diào)好三種因素從而最大程度的喚起消費(fèi)者的注意成為企業(yè)所需要思考的問(wèn)題；理解方面，同樣刺激物、個(gè)體、情景三種會(huì)對(duì)其產(chǎn)生影響，使消費(fèi)者準(zhǔn)確地、最大限度地理解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所要傳達(dá)的信息才能產(chǎn)生最好的效果。

三、企業(yè)如何利用人的知覺(jué)過(guò)程制定營(yíng)銷(xiāo)策略

從人的知覺(jué)過(guò)程出發(fā)，針對(duì)展露、注意和理解三個(gè)階段采用有針對(duì)性地營(yíng)銷(xiāo)策略，將使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的效果更明顯。本部分就從知覺(jué)過(guò)程的三個(gè)階段展開(kāi)討論，分析如何有針對(duì)性的制定營(yíng)銷(xiāo)策略：

（一）從展露角度出發(fā)，企業(yè)可以提高廣告的展露水平

展露的頻率越高、范圍越大，消費(fèi)者接受和了解營(yíng)銷(xiāo)信息的機(jī)會(huì)越多，這樣喚起消費(fèi)者的注意的可能性越大，從而可以使?fàn)I銷(xiāo)信息傳遞的效果越明顯。

提高展露水平的方式有很多，較為常見(jiàn)的有企業(yè)可以利用一些顧客關(guān)注程度較高的事件或節(jié)目，如熱門(mén)運(yùn)動(dòng)賽事、大型流行音樂(lè)會(huì)等開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)；完善廣告的創(chuàng)意和表現(xiàn)，從而增強(qiáng)廣告本身的吸引力以減少消費(fèi)者主動(dòng)逃避廣告的現(xiàn)象，提高營(yíng)銷(xiāo)信息的展露水平；在多種媒體和多個(gè)電視頻道刊登廣告，增加展露的覆蓋面；將廣告置于節(jié)目的開(kāi)頭或結(jié)尾，更好地吸引消費(fèi)者的注意力；以非傳統(tǒng)的方式、地點(diǎn)和位置播放廣告，比如電影廣告、空中飛行器廣告等，巧妙利用消費(fèi)者的注意力。這些方式多張多樣，但最終的目的均指向提高廣告的展露水平。

（二）從注意角度出發(fā)，企業(yè)應(yīng)注意喚起消費(fèi)者的注意

由于認(rèn)識(shí)能力有限，在某一特定時(shí)點(diǎn)，消費(fèi)者不可能同時(shí)注意和處理所有展露在其棉線的信息，只能對(duì)部分信息予以注意。統(tǒng)計(jì)表明，對(duì)于每個(gè)消費(fèi)者而言平均每天要接觸300則廣告，而絕大部分廣告都沒(méi)有引起消費(fèi)者的注意。這就提示企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣時(shí)必須認(rèn)真分析各種影響主義的因素，進(jìn)而設(shè)計(jì)出能最大限度喚起消費(fèi)者注意的廣告、包裝、logo等營(yíng)銷(xiāo)刺激物。

一般來(lái)說(shuō)，影響注意的因素主要有三種：刺激物、個(gè)體和情景。在刺激物方面，企業(yè)應(yīng)從以下角度對(duì)廣告進(jìn)行把握和提升：大小和強(qiáng)度、色彩和運(yùn)動(dòng)、有吸引力的視圖、位置和隔離、對(duì)比和新穎趣味性、格式和信息量。在個(gè)體方面，個(gè)體因素通常是企業(yè)難以直接控制的，但是企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)應(yīng)該予以關(guān)注，包括需求和動(dòng)機(jī)、態(tài)度、適應(yīng)性水平、品牌熟悉度和能力等方面。在情景方面，企業(yè)應(yīng)從混亂度、產(chǎn)品介入度等方面入手，例如在安靜和諧的公共場(chǎng)所播放廣告，在知名度較高的媒體播放廣告等。

（三）從理解角度出發(fā)，企業(yè)應(yīng)注意消費(fèi)者準(zhǔn)確、全面理解

理解是知覺(jué)過(guò)程的最后一個(gè)階段，是指?jìng)€(gè)體賦予刺激物以某種含義或意義的過(guò)程。理解的最終目的是使消費(fèi)者最大限度地、準(zhǔn)確地理解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所要傳達(dá)給消費(fèi)者的信息。而一個(gè)涉及商業(yè)廣告和非商業(yè)性電視節(jié)目的研究發(fā)現(xiàn)很大一部分手中均對(duì)商業(yè)電臺(tái)的傳播內(nèi)容存在誤解；無(wú)論是商業(yè)廣告還是電視節(jié)目，都難以避免被誤解；在總體信息中有30%的內(nèi)容被誤解。如何避免消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷(xiāo)信息誤解就要分析誤解產(chǎn)生的原因：可能是廣告的吸引力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致消費(fèi)者在接受信息時(shí)走神，對(duì)信息理解產(chǎn)生偏差；可能是廣告在描述時(shí)用語(yǔ)模糊產(chǎn)生歧義，例如天津地鐵在開(kāi)通時(shí)曾宣傳四站以?xún)?nèi)票價(jià)兩元，對(duì)四站是否包括起始站的理解就有歧義，最終引起消費(fèi)者投訴等等。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)注意消除可能引起歧義的營(yíng)銷(xiāo)信息。同時(shí)，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)信息之前要認(rèn)真對(duì)所傳遞的信息進(jìn)行測(cè)試，盡可能地減少誤解。

參考文獻(xiàn)：

[1]符國(guó)群.消費(fèi)者行為學(xué)[M].武漢:武漢大學(xué)出版社,2004:

67-78.

如何理解新媒體營(yíng)銷(xiāo)精選(九篇)

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