新媒體全平臺(tái)運(yùn)營方案精選(九篇)
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第1篇：新媒體全平臺(tái)運(yùn)營方案范文
全媒體聯(lián)絡(luò)中心，具有多渠道統(tǒng)一運(yùn)營，統(tǒng)一監(jiān)控和管理，以扁平化營銷和售后服務(wù)體系，促進(jìn)服務(wù)廣度和融合度的突出特點(diǎn)。同時(shí)依托豐富的呼叫中心經(jīng)驗(yàn)，該中心可為用戶提供安全、穩(wěn)定、即時(shí)的“一站式”解決方案。
首先，全渠道共享，坐席單一界面，零切換。全媒體聯(lián)絡(luò)中心是一個(gè)集成語音、WEB、微信、微博、易信、APP等幾乎覆蓋現(xiàn)有交流媒體接入的呼叫中心平臺(tái)。
在坐席設(shè)置方面，打造單一界面應(yīng)對多個(gè)服務(wù)渠道工作模式，窗口做到零切換，整體提升運(yùn)營效率和客戶感知。
在任務(wù)管理方面，引入ACD自動(dòng)分配模型，包括依次分配、優(yōu)先分配等多種分配策略，讓客戶技能和效率達(dá)到完美的平衡，有效提升訪客的滿意度。
全媒體聯(lián)絡(luò)中心，以“渠道+資源=整合統(tǒng)一交互平臺(tái)”集成理念，提供扁平化協(xié)同服務(wù)所需要的多媒體聯(lián)絡(luò)能力，幫助用戶實(shí)現(xiàn)各部門扁平化交互，提供高效的業(yè)務(wù)協(xié)同調(diào)度。同時(shí)，又以“視圖+業(yè)務(wù)=目標(biāo)客戶”為服務(wù)理念，通過多媒體流程引擎，對全渠道實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一監(jiān)管，統(tǒng)一服務(wù)，進(jìn)行全渠道、全業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集，幫助用戶建立以數(shù)據(jù)為支撐的企業(yè)智庫。
第2篇：新媒體全平臺(tái)運(yùn)營方案范文
廣播電臺(tái)又不能完全按互聯(lián)網(wǎng)新媒體方式運(yùn)營，還要兼顧原來受眾的收聽習(xí)慣，同時(shí)跟受眾通過多種方式進(jìn)行互動(dòng)，獲取反饋，這樣就必須具備全媒體運(yùn)營思路。傳統(tǒng)的視頻、熱線要兼容，內(nèi)容又能方便快捷地到新媒體上，如微信、微博、客戶端，也就是常說的“兩微一端”。在節(jié)目過程中，實(shí)時(shí)通過微博、微信、客戶端、視頻熱線電話跟受眾進(jìn)行互動(dòng)，甚至可以通過貼吧、論壇、聊天室等，實(shí)時(shí)內(nèi)容和互動(dòng)。
媒體云平臺(tái)可以做到對內(nèi)容一次編輯，多屏，從而擴(kuò)大傳播途徑，獲取更多不同習(xí)慣受眾。同時(shí)還要保證系統(tǒng)的安全可靠，數(shù)據(jù)的安全可靠。還要能跟上不斷變化的輿論環(huán)境，就需要能夠快速上線新業(yè)務(wù)。
針對傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型，華為通過多年積累的ICT經(jīng)驗(yàn)，依托豐富的產(chǎn)品線，聯(lián)合媒體行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的ISV，創(chuàng)新地提出了媒體云解決方案。融合高效媒體云解決方案，正好契合了中央人民廣播電臺(tái)轉(zhuǎn)型訴求。
以目前大多數(shù)廣播電臺(tái)的IT架構(gòu)為例，基于現(xiàn)有機(jī)房小而分散的特點(diǎn)，通過分布式私有云平臺(tái)整合分散在不同樓層和制作島的IT資源，形成物理設(shè)備分散但邏輯資源集中的融合媒體云平臺(tái)。這樣無需調(diào)整基礎(chǔ)設(shè)施的架構(gòu)，就可以快速上線部署的新業(yè)務(wù)，而在業(yè)務(wù)高峰時(shí)，還可以將全臺(tái)空閑的資源調(diào)度、服務(wù)于出現(xiàn)業(yè)務(wù)瓶頸的媒體業(yè)務(wù)。
同時(shí)，將私有云與公有云對接后，還可為廣播電臺(tái)內(nèi)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)補(bǔ)充服務(wù)，把互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)安全要求不高的業(yè)務(wù)等放在公有云上。平臺(tái)基于開放式架構(gòu)，可以基于業(yè)務(wù)進(jìn)行不同的定制和開發(fā)，使業(yè)務(wù)層既可根據(jù)業(yè)務(wù)情況合理分配不同的私有云資源，又可根據(jù)業(yè)務(wù)需求將公有云資源進(jìn)行合理調(diào)度與分配。
第3篇：新媒體全平臺(tái)運(yùn)營方案范文
【關(guān)鍵詞】 全業(yè)務(wù)運(yùn)營 傳送網(wǎng) 寬帶接入
近年來，4G時(shí)代到來，在國內(nèi)形成了三家全業(yè)務(wù)的運(yùn)營商，這三家全業(yè)務(wù)運(yùn)營商的誕生使電信行業(yè)迎來了全業(yè)務(wù)運(yùn)營的嶄新時(shí)代。作為全球電信運(yùn)營商的普遍選擇，全業(yè)務(wù)運(yùn)營的最終目的是帶給用戶統(tǒng)一、良好的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，即用戶能從一個(gè)業(yè)務(wù)提供商處得到盡可能全的、合理的、某一特定種類的綜合。全業(yè)務(wù)經(jīng)營本身是手段而不是目的。全業(yè)務(wù)運(yùn)營要求運(yùn)營商更多地站在用戶的角度，利用現(xiàn)有和未來的技術(shù)，通過優(yōu)化組合和定制開發(fā)形成針對各個(gè)細(xì)分市場需求的新服務(wù)。
一、全業(yè)務(wù)運(yùn)營下的技術(shù)策略
全業(yè)務(wù)運(yùn)營下，網(wǎng)絡(luò)融合既需要政策、管理體制的支持，也需要技術(shù)支持，且技術(shù)創(chuàng)新要貫穿于網(wǎng)絡(luò)融合的各個(gè)層面。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)融合所涉及的各個(gè)層面的技術(shù)都要有所調(diào)整、進(jìn)步和完善，才能提供多業(yè)務(wù)乃至全業(yè)務(wù)[1]。逐步實(shí)現(xiàn)光網(wǎng)絡(luò)的智能化，融合的多媒體視頻業(yè)務(wù)，對光網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)度、控制與管理都提出了新的要求。如果光網(wǎng)絡(luò)不朝著智能化、自動(dòng)化的方向發(fā)展，顯然無法支持融合的業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)控制層面最需要?jiǎng)?chuàng)新，只有這樣才能夠適應(yīng)以多媒體應(yīng)用為主、多種應(yīng)用并存的用戶環(huán)境，需要提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)控制架構(gòu)[2]。同時(shí)就未來的技術(shù)發(fā)展而言，其主要的發(fā)展方向是利用前確立了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)統(tǒng)一的IP核心網(wǎng)、IP承載網(wǎng)的技術(shù)演進(jìn)方向，通過增加控制、OAM、流量工程等控制功能，把IP網(wǎng)從一個(gè)沒有智能、傻瓜化的網(wǎng)絡(luò)，變成一個(gè)有一定智能的網(wǎng)絡(luò)，即可以監(jiān)測、感知，同時(shí)提升容量、安全等其他方面的性能[3]。
二、全業(yè)務(wù)運(yùn)營下對傳送網(wǎng)的要求
4G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)使得承載和傳送網(wǎng)層面面臨業(yè)務(wù)類型由TDM為主向以IP/ETH分組為主轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)接口由E1向FE變化，業(yè)務(wù)粒度由2M想10M/100M發(fā)展等。作為任何業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的傳送網(wǎng)絡(luò)，在全業(yè)務(wù)運(yùn)營下扮演的角色是對所有業(yè)務(wù)的承載。全業(yè)務(wù)運(yùn)營目前主要業(yè)務(wù)為大客戶業(yè)務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)和家庭業(yè)務(wù)，對于大客戶專線網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用場景比較復(fù)雜，會(huì)是多種專線的方式共存，以歐洲的專線為例：42%的專線基于SDH/SONET，25%的專線基于ATM/FR，15%左右的專線基于L3 VPN，13%的專線基于L2 VPN或VPLS，還有5%左右的專線是基于WDM設(shè)備提供。面向全業(yè)務(wù)運(yùn)營環(huán)境下構(gòu)建融合的傳送網(wǎng)應(yīng)具有[4]：多業(yè)務(wù)統(tǒng)一傳送；靈活的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用；電信級(jí)傳送質(zhì)量。
三、全面向4G和全業(yè)務(wù)的光傳送網(wǎng)演進(jìn)思路
4G的基站回傳傳送網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該和2G無線網(wǎng)絡(luò)的傳輸承載情況一樣，采用相對獨(dú)立的建網(wǎng)思路，也就是分別建設(shè)基站業(yè)務(wù)回傳承載網(wǎng)和寬帶用戶接入網(wǎng)。這樣可以在城域網(wǎng)規(guī)模很小的時(shí)候避免顧及移動(dòng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性而束縛固網(wǎng)業(yè)務(wù)高速發(fā)展的手腳。分組傳送網(wǎng)（PTN）的概念是近期才提出的，分組傳送網(wǎng)是面向連接的，符合電信級(jí)業(yè)務(wù)和電信級(jí)網(wǎng)絡(luò)要求的傳送網(wǎng)。它將無連接、轉(zhuǎn)發(fā)行為不可知，弱控制或無控制的分組網(wǎng)改造成適合于傳送的基于連接、可預(yù)知行為、可控制的網(wǎng)絡(luò)，并集成了靈活性、可擴(kuò)展性、統(tǒng)計(jì)復(fù)用等分組特性和網(wǎng)絡(luò)端到端OAM和保護(hù)、面向連接、QoS、定時(shí)同步等傳送特性。利用分組傳送網(wǎng)建設(shè)面向4G的城域傳送網(wǎng)符合業(yè)務(wù)需求與流量演進(jìn)模式，它不但滿足2G和4G需要的高質(zhì)量TDM傳送，還可以逐步平滑地向電信級(jí)以太網(wǎng)業(yè)務(wù)匯聚和傳送演進(jìn)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)業(yè)務(wù)傳送平臺(tái)從支持語音電路業(yè)務(wù)為主到支持?jǐn)?shù)據(jù)分組業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型[5]。
目前較合適的IP化傳送技術(shù)引入策略是IP網(wǎng)與傳送網(wǎng)同步地發(fā)展并逐漸融合，傳送層面將逐步完成向著PTN方向的升級(jí)和改造。在城域匯聚網(wǎng)可以率先采用支持完全分組能力的PTN傳送節(jié)點(diǎn)，徹底打破傳統(tǒng)傳輸網(wǎng)和二層數(shù)據(jù)網(wǎng)的界限，構(gòu)建融合的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)，承載網(wǎng)絡(luò)中現(xiàn)有業(yè)務(wù)和將來可能出現(xiàn)的各種新業(yè)務(wù)，所有業(yè)務(wù)都在同一平臺(tái)上傳送，從而形成最佳性能價(jià)格比的演進(jìn)方案。面向IP的高性能的分組傳送PTN技術(shù)是一種極具應(yīng)用前景的基站回傳解決方案，而寬帶接入業(yè)務(wù)采用以PON為核心的光纖接入技術(shù)為主構(gòu)建FTTx來實(shí)現(xiàn)，這樣就可以大大提升移動(dòng)運(yùn)營商在網(wǎng)絡(luò)層面應(yīng)對全業(yè)務(wù)、全方位的市場競爭能力。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]荊瑞泉，PTN技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀和應(yīng)用探討，現(xiàn)代傳輸，2010.2
[2]徐榮等，分組傳送技術(shù)與測試，人民郵電出版社，2009.9
[3]CBSi中國?ZOL，三分雛形已定 4G之爭孰贏，2009.12
第4篇：新媒體全平臺(tái)運(yùn)營方案范文
進(jìn)入21世紀(jì)以來，全球?qū)拵Ы尤刖W(wǎng)進(jìn)入了大發(fā)展階段。Point-Topic公司日前公布的統(tǒng)計(jì)顯示：全球?qū)拵в脩魯?shù)量目前已經(jīng)在3億戶左右，中國以5949萬戶的寬帶用戶數(shù)僅次于美國的6000萬戶而排名第二。目前世界上絕大多數(shù)寬帶接入以DSL技術(shù)為主，隨著銅價(jià)不斷攀升以及有源節(jié)點(diǎn)帶來的額外CAPEX和OPEC投入，運(yùn)營商越來越關(guān)注無源光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。2005年底美國三大RBOC運(yùn)營商聯(lián)合了GPON的設(shè)備招標(biāo)，2006年美國Verzion，AT&T以及法國電信等已經(jīng)開始大規(guī)模應(yīng)用GPON部署三重播放網(wǎng)絡(luò)，業(yè)界預(yù)測ADSL的大規(guī)模應(yīng)用的歷史將會(huì)在GPON上重演。
FTTx大勢所趨
隨著互聯(lián)網(wǎng)和寬帶應(yīng)用的進(jìn)一步發(fā)展，“銅纜”為基礎(chǔ)的電信網(wǎng)絡(luò)必須逐漸向?qū)拵Ф嗝襟w架構(gòu)轉(zhuǎn)變。近幾年來，運(yùn)營商雖然已經(jīng)在核心網(wǎng)和IP承載網(wǎng)進(jìn)行了大量投資而且基本完成，因此以DSL技術(shù)為主的接入層則成為帶寬瓶頸，大力發(fā)展FTTX寬帶光接入光網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)全球運(yùn)營商的共識(shí)。從國際主流運(yùn)營商的FTTX發(fā)展動(dòng)向來看，PON技術(shù)已經(jīng)成為接入網(wǎng)新建以及傳統(tǒng)和非傳統(tǒng)型載波接入網(wǎng)絡(luò)改建和擴(kuò)建的重要方式。寬帶光接入網(wǎng)絡(luò)所帶來的長期運(yùn)營成本的節(jié)約和無限的網(wǎng)絡(luò)容量將給運(yùn)營商贏得可持續(xù)的業(yè)務(wù)競爭力和客觀的業(yè)務(wù)收入。
此外，3G、IPTV、NGN等新業(yè)務(wù)的發(fā)展將對接入網(wǎng)的帶寬、安全性、穩(wěn)定性和可管理性提出更高要求。運(yùn)營商需要大規(guī)模改造現(xiàn)有的接入網(wǎng)絡(luò)以配合向NGN和全業(yè)務(wù)運(yùn)營融合網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)。GPON接入網(wǎng)絡(luò)可為每用戶提供真正的100Mbps帶寬，可滿足未來5～10年新技術(shù)發(fā)展對接入網(wǎng)絡(luò)的要求，可以幫助運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)上述戰(zhàn)略。
領(lǐng)先的寬帶接入解決方案
阿爾卡特在2005年全球率先推出了基于GPON技術(shù)的光接入產(chǎn)品――7342ISAMFTTU，該產(chǎn)品是一款純IP接入設(shè)備，屬于阿爾卡特的ISAM系列接入產(chǎn)品之一。它沿用所有ISAM的先進(jìn)設(shè)計(jì)理念和技術(shù)，能為寬帶運(yùn)營商提供可構(gòu)建理想的光纖接入平臺(tái)的多種接入方案。目前7342ISAMFTTU已經(jīng)被Verzion，AT&T，F(xiàn)T，Singtel等主流運(yùn)營商首選為GPON設(shè)備供應(yīng)商，截至2007年三季度ALU全球GPON商業(yè)項(xiàng)目已經(jīng)達(dá)到50個(gè)，是全球第一大GPON廠商。
作為全業(yè)務(wù)寬帶光接入解決方案，7342ISAMFTTU能實(shí)現(xiàn)在同一個(gè)平臺(tái)上靈活提供IPTV/HDTV、高速互聯(lián)網(wǎng)接入、傳統(tǒng)和NGN語音、TDM仿真電路業(yè)務(wù)，CATV，移動(dòng)基站回程等接入。7342ISAMFTTU能提供多種FTTx寬帶光接入應(yīng)用方案，包括光纖到節(jié)點(diǎn)(FTTN)，光纖到路邊/小區(qū)(FTTC)，光纖到大樓(FTTB)，光纖到樓層(FTTF)，光纖到戶/辦公室(FTTU/FTTO)以及光纖到多住戶或多租戶單元(MDU/MTU)用戶。
7342ISAMFTTU是一款符合ITU-TG.984標(biāo)準(zhǔn)的電信級(jí)的GPON智能多業(yè)務(wù)接入平臺(tái)，單芯光纖可提供下行2.5G和上行1.25G接入帶寬，覆蓋范圍20公里，支持1∶64的分光比，采用GEM高效封裝模式，并提供種類豐富的ONT終端產(chǎn)品。7342包含了基于分組的局端OLT和用戶端的ONU/ONT。7342平臺(tái)提供了強(qiáng)大的接入和業(yè)務(wù)匯聚功能，它將用戶的駐地網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(如家庭網(wǎng)關(guān)/RGW，用戶IAD或路由器)以及移動(dòng)基站，通過ONT連接到局端的OLT。OLT具備以太交換及匯聚功能，它提供GE和10GE接口連接到運(yùn)營商的匯聚網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
以下簡單介紹在7342ISAMFTTU上多業(yè)務(wù)寬帶接入的基本功能：
語音業(yè)務(wù)
業(yè)務(wù)層面：可以選擇多個(gè)業(yè)務(wù)供應(yīng)商
信令層面：支持ONT/OLT和NGN之間的H.248或SIP協(xié)議
數(shù)據(jù)層面：Voice/RTP/UDP/IP/Ethernet實(shí)現(xiàn)線速轉(zhuǎn)發(fā)
其他功能：通過媒體接入網(wǎng)關(guān)的V5接口與PSTN交換機(jī)連接，實(shí)現(xiàn)非綁定業(yè)務(wù)的分類計(jì)費(fèi)。
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
業(yè)務(wù)層面：最終用戶可以選擇多個(gè)ISP，采用PPP模式或DHCP模式
業(yè)務(wù)認(rèn)證：從802.1x/RADIUS到DHCP模式
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)：智能橋接或VLAN交叉連接
CoS(業(yè)務(wù)等級(jí))：因?yàn)閿?shù)據(jù)業(yè)務(wù)通常是高速上網(wǎng)業(yè)務(wù)，對于該類業(yè)務(wù)流的QoS處理通常是采用盡力而為的方式，同ATM技術(shù)中的UBR+相似
其他功能：DHCPrelay(Option82)，ProxyARP。
視頻業(yè)務(wù)
業(yè)務(wù)層面：單一或多個(gè)內(nèi)容提供商，采用IPoE模式或PPPoE模式
信令層面：支持IGMPV2和V3
數(shù)據(jù)層面：視頻業(yè)務(wù)流通常采用IPoE的封裝方式，因此對于視頻業(yè)務(wù)流的CoS的處理采用所謂的定向轉(zhuǎn)發(fā)方式
其他功能：PON的接入控制管理，故障定位，性能管理，跨VLAN的組播，基于每用戶的頻道控制，組播的加速離開。
靈活全面的業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍
“光進(jìn)銅退之PoP點(diǎn)下移”GPON解決方案：GPON+DSLAM/LAN
在“GPON+室外型xDSL/LAN”配合的模式下，覆蓋市區(qū)、城郊農(nóng)村的寬帶盲點(diǎn)，在全覆蓋的同時(shí)保證實(shí)現(xiàn)整網(wǎng)的寬帶提速。光纖到節(jié)點(diǎn)，用戶家庭到節(jié)點(diǎn)為雙絞線的應(yīng)用模式成本最低；新建小區(qū)或有需求的地區(qū)，光纖到節(jié)點(diǎn)，采用LAN入戶也是低成本的建網(wǎng)選擇；與家庭網(wǎng)關(guān)配合，簡化用戶界面，以面向家庭客戶的業(yè)務(wù)填充家庭通信的高端服務(wù)內(nèi)容。
新建小區(qū)GPONFTTx應(yīng)用：光纖近戶或者光纖到樓道
光纖到小區(qū)或者光纖到樓道是目前新建居民樓宇常見的解決方案，光纖從端局拉到小區(qū)，在小區(qū)安裝分光器。因分光器為無源器件，體積特別小，因此無需租用有緣機(jī)房。如光纖到每樓層，樓道還會(huì)放置一臺(tái)L2層交換機(jī)入戶方式為5類線與雙絞線。
主干光纜從端局到小區(qū)光配線箱，配線箱內(nèi)置分光器，經(jīng)分光后配送光纖至各樓層的MDU單元，入戶采用5類線或者雙絞線：阿爾卡特朗訊的MDU，則可以提供24POST口，12路VDSL2或者LAN接口，可以滿足國內(nèi)多層建筑和高層建筑多用戶接入的要求。相對光纖到戶，GPON設(shè)備成本被更多住戶分?jǐn)?，成本更低。后備電源是普遍關(guān)注的問題，阿爾卡特朗訊目前提供UPS后備電源方式，可以提供8小時(shí)以上的電池供電時(shí)間。
GPONFTTH光纖到戶應(yīng)用
光纖繼續(xù)向用戶側(cè)延伸，最終將實(shí)現(xiàn)光纖到戶。光纖到戶是最后一公里瓶頸問題的終極解決方案，為用戶提供了幾乎無可限制的帶寬能力。阿爾卡特朗訊提供各類室內(nèi)型光終端，可以實(shí)現(xiàn)光纖到桌面，為用戶提供數(shù)據(jù)/語音/IPTV等各種業(yè)務(wù)能力。
GPON視頻監(jiān)控應(yīng)用
視頻監(jiān)控系統(tǒng)對上行帶寬要求很高，傳統(tǒng)的ADSL上行能力很差?？梢猿浞职l(fā)揮GPON高帶寬和遠(yuǎn)覆蓋的優(yōu)勢，建設(shè)高品質(zhì)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)。
GPONFTTO/FTTB大客戶接入應(yīng)用
企業(yè)寬帶接入市場是運(yùn)營商爭奪的主要市場，寬帶提速和業(yè)務(wù)倍增對接入網(wǎng)絡(luò)提出更高的要求。GPON作為全業(yè)務(wù)接入網(wǎng)絡(luò)，即可以滿足傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的接入，還能提供更多更有競爭力的寬帶業(yè)務(wù)。
第5篇：新媒體全平臺(tái)運(yùn)營方案范文
【關(guān)鍵詞】IMS 中國移動(dòng) CM-IMS 網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)
1 引言
電信重組后,我國電信業(yè)競爭格局呈現(xiàn)出中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通三足鼎立之勢,三家運(yùn)營商都成為全業(yè)務(wù)運(yùn)營商。從業(yè)務(wù)方面來看,出于競爭的需要,運(yùn)營商需要提供豐富多彩、差異性的、集成的多媒體業(yè)務(wù);從網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)方面來看,已逐步實(shí)現(xiàn)接入、傳輸、承載、控制、業(yè)務(wù)相分離,電信網(wǎng)絡(luò)正從各種相互獨(dú)立、各自分離的業(yè)務(wù)網(wǎng)逐漸融合為一個(gè)基于IP承載的多業(yè)務(wù)網(wǎng)。而有望以統(tǒng)一的架構(gòu),融合各種接入網(wǎng)的下一代網(wǎng)絡(luò)的核心控制技術(shù)就是IMS。
隨著移動(dòng)與固定網(wǎng)絡(luò)融合的加速,IMS已經(jīng)成為國內(nèi)外主流運(yùn)營商核心網(wǎng)演變的趨勢,國內(nèi)外運(yùn)營商均在進(jìn)行積極的研究與試點(diǎn)。盡管基于IMS的全業(yè)務(wù)終極目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)是相同的,但是由于我國運(yùn)營商現(xiàn)有業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)資源長短板不同,決定了各運(yùn)營商在向目標(biāo)演進(jìn)的路線必然有所不同。本文將著重介紹中國移動(dòng)IMS的發(fā)展現(xiàn)狀與演進(jìn)方案。
2 中國移動(dòng)IMS發(fā)展現(xiàn)狀與演進(jìn)分析
2.1 中國移動(dòng)IMS發(fā)展現(xiàn)狀
中國移動(dòng)固定業(yè)務(wù)開展受制于固定網(wǎng)絡(luò)資源缺乏,而IMS在面向固定接入的話音多媒體會(huì)話及融合業(yè)務(wù)方面的技術(shù)及產(chǎn)業(yè)鏈相對完善,因此中國移動(dòng)率先啟動(dòng)了跨省的IMS試商用工程,通過引入IMS實(shí)現(xiàn)固定話音接入和業(yè)務(wù)控制,提供多媒體類和融合類業(yè)務(wù)能力,為全業(yè)務(wù)運(yùn)營尤其是政企客戶的爭奪奠定基礎(chǔ)。
(1)CM-IMS的研究與測試情況
中國移動(dòng)從2005年提出了CM-IMS技術(shù)概念。CM-IMS基于3GPP IMS標(biāo)準(zhǔn),可簡述為:3GPP R6簡化版+企業(yè)接入+新增定制功能;其在R6基礎(chǔ)上簡化了一些功能:包括減少接口數(shù)量以及簡化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。該架構(gòu)能夠滿足移動(dòng)和固定的綜合接入需求,支持在統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)下為不同的用戶群提供業(yè)務(wù)。
中國移動(dòng)針對CM-IMS的規(guī)范和測試工作主要側(cè)重于固定接入方式,為集團(tuán)客戶等用戶群提供VoIP等基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)。CM-IMS涵蓋了3GPP IMS標(biāo)準(zhǔn),可支持3G接入方式,并同時(shí)支持其它接入方式,如LAN、WLAN、WiMAX等。
目前,CM-IMS對部分廠家的IMS設(shè)備測試已完成兩個(gè)階段。在中國移動(dòng)研究院完成的IMS第1階段測試中,已對基于固定接入的基本電信業(yè)務(wù)、語音及數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)進(jìn)行了測試。在IMS第2階段測試中,對各廠家提供的IMS業(yè)務(wù)、廠家平臺(tái)互通進(jìn)行了測試。
2007年底至2008年初,中國移動(dòng)針對五家廠商(中興、華為、愛立信、諾西、阿朗),進(jìn)行了九省CM-IMS試點(diǎn)。此輪測試主要涉及三部分:其一,核心網(wǎng)絡(luò)承載平臺(tái)測試,主要進(jìn)行CSCF/BGCF、HSS/SLF、MGCF、SBC四大塊網(wǎng)元測試,考驗(yàn)IMS網(wǎng)絡(luò)對所有承載和業(yè)務(wù)的控制,以及與其他網(wǎng)絡(luò)互通互聯(lián)的能力。其二,統(tǒng)一Centrex業(yè)務(wù)、多媒體彩鈴業(yè)務(wù)、多媒體電話業(yè)務(wù)等三大關(guān)鍵業(yè)務(wù)及應(yīng)用平臺(tái)測試。其三,IMS與現(xiàn)網(wǎng)計(jì)費(fèi)、網(wǎng)管、開通系統(tǒng)的集成測試。
從測試情況來看,如表1所示,除了運(yùn)維方面成熟度稍低外,其余業(yè)務(wù)、終端、接入、核心網(wǎng)方面成熟度均高。
(2)IMS綜合信息網(wǎng)建設(shè)
中國移動(dòng)在2006年12月啟動(dòng)IMS綜合信息網(wǎng)項(xiàng)目,該網(wǎng)絡(luò)是全國最大的IMS企業(yè)通信網(wǎng),在技術(shù)上達(dá)到了世界先進(jìn)水平,在應(yīng)用豐富程度上超越了對標(biāo)企業(yè)平均水平。
建設(shè)該網(wǎng)絡(luò)的目的在于利用IMS技術(shù)和設(shè)備建設(shè)中國移動(dòng)集團(tuán)及各省公司員工通信平臺(tái),驗(yàn)證IMS的商用能力,并借此掌握IMS技術(shù)相關(guān)特點(diǎn),為將來在全網(wǎng)絡(luò)建設(shè)IMS網(wǎng)絡(luò),并基于IMS提供相關(guān)業(yè)務(wù)積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。該網(wǎng)絡(luò)可實(shí)現(xiàn)如下功能:
實(shí)現(xiàn)IP電話、通信助理、協(xié)同辦公、多媒體會(huì)議等服務(wù)功能,為內(nèi)部員工提供一個(gè)方便、高效、集成的辦公通信平臺(tái);
綜合信息網(wǎng)通過統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)功能,通過統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)承載,通過統(tǒng)一的終端接入,對內(nèi)打造 “One CM”服務(wù)形象;
通過內(nèi)部辦公網(wǎng)的IMS試商用,探索未來集團(tuán)大客戶辦公信息化的商用模式、業(yè)務(wù)使用,為全業(yè)務(wù)運(yùn)營做好準(zhǔn)備。
中國移動(dòng)IMS信息網(wǎng)全部工程分為兩個(gè)階段:
第一階段(試點(diǎn)):2007年上半年進(jìn)行,選擇北京、遼寧、山東、廣東等4個(gè)省市進(jìn)行試點(diǎn)建設(shè),建設(shè)規(guī)模滿足4000人。
第二階段(推廣):在第一階段完成后,推廣階段覆蓋總部和31個(gè)省公司,面向通信需求較多的員工,建設(shè)規(guī)模滿足22萬人。
IMS綜合信息網(wǎng)的組網(wǎng),采用單域的IMS組網(wǎng)方案。在集團(tuán)總部集中部署核心設(shè)備以及業(yè)務(wù)平臺(tái),各省分公司作為接入層,利用IP專網(wǎng)承載。網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)如圖1所示。
IMS Core核心設(shè)備控制層、IMS業(yè)務(wù)層以及統(tǒng)一網(wǎng)管等設(shè)備采用集中部署的方式,統(tǒng)一放置在于中國集團(tuán)總部;在核心控制層,包括全套的IMS Core核心設(shè)備,集中部署的IMS Core核心設(shè)備為全網(wǎng)內(nèi)部用戶服務(wù),如統(tǒng)一的鑒權(quán)認(rèn)證、會(huì)話控制、計(jì)費(fèi)控制、業(yè)務(wù)觸發(fā)等。
接入層設(shè)備采用分布式部署的方式,分布于各省/分公司;各省接入層設(shè)備通過中移目前的IP專用承載網(wǎng)接入到集團(tuán)總部的IMS Core,提供統(tǒng)一的IMS業(yè)務(wù)。在接入層,各省/分公司作為接入層面,涉及的設(shè)備包括:終端、話務(wù)臺(tái)、SBC(會(huì)話邊界控制點(diǎn))、SIP IAD、IM-MGW網(wǎng)關(guān)設(shè)備等。為了避免話路迂回以及提供較好的語音QoS,將IM-MGW網(wǎng)關(guān)分布式部署于各省公司,每省各設(shè)置一套IM-MGW網(wǎng)關(guān),MGCF集中設(shè)置于集團(tuán)總部。各省內(nèi)的IM-MGW網(wǎng)關(guān)與省內(nèi)的移動(dòng)關(guān)口局互通,實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)網(wǎng)PLMN/PSTN用戶的語音互通。
2.2 中國移動(dòng)IMS演進(jìn)分析
中國移動(dòng)IMS引入與核心網(wǎng)演進(jìn)如圖2所示。
從演進(jìn)圖可以發(fā)現(xiàn),中移動(dòng)一階段(T0-T1,時(shí)間跨度2年左右)CS域進(jìn)行IP化改造,大容量分布式HLR的建設(shè),同時(shí)引入IMS網(wǎng)絡(luò),并且實(shí)現(xiàn)CS域和IMS域的互通,PS域則基本維持現(xiàn)狀。二階段(T1-T2,時(shí)間跨度約5年),傳統(tǒng)的2G CS域進(jìn)行退網(wǎng),IMS開始吸收CS域話務(wù),但I(xiàn)MS域和CS域長期并存。三階段,CS網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)到ICS,成為IMS的接入,CS域逐步退網(wǎng),IMS域成為統(tǒng)一核心控制。
(1)一階段演進(jìn)內(nèi)容
該階段中CS域、PS域以及IMS域演進(jìn)如圖3和表2所示。
(2)二階段演進(jìn)
該階段中CS域、PS域以及IMS域演進(jìn)如圖4和表3所示。
(3)三階段演進(jìn)
該階段中CS域、PS域以及IMS域演進(jìn)如圖5和表4所示。
3 結(jié)束語
IMS代表了核心網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向,代表了網(wǎng)絡(luò)融合的發(fā)展方向,也是運(yùn)營商和業(yè)界所能看得清楚、看得見的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。但是,IMS的部署剛剛啟動(dòng),標(biāo)準(zhǔn)還不是很完善,商業(yè)模式也不是很清晰,一些后續(xù)的包括基于業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)管理的、互聯(lián)互通的問題還比較多。本文基于中國移動(dòng)的業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)以及IMS的研究情況,嘗試分析了中國移動(dòng)IMS網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)路線。當(dāng)然最終如何演進(jìn),與現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)平臺(tái)如何融合都還存在一定的不確定性。IMS的大規(guī)模商用以及最終基于IMS的全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的建成仍需要多年才能完成。
參考文獻(xiàn)
[1]紀(jì)弘. 全業(yè)務(wù)下移動(dòng)核心網(wǎng)引入IMS的策略探討[J]. 移動(dòng)通信,2008(22).
第6篇：新媒體全平臺(tái)運(yùn)營方案范文
兩年仍未一張網(wǎng) 國網(wǎng)提“CHINA模式”
中國廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司（以下簡稱國網(wǎng)公司）成立兩年以來，距離其“全國一張網(wǎng)”的目標(biāo)仍然很遙遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通遇到不少挑戰(zhàn)。在CCBN2016有線數(shù)字電視運(yùn)營商國際峰會(huì)上，國網(wǎng)公司副總經(jīng)理曾慶軍坦言：“目前，有線電視網(wǎng)絡(luò)各省仍然自成一體?！?/p>
而在CCBN2016上的現(xiàn)場，多位來自設(shè)備商的人士向《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》（網(wǎng)）表示，目前他們的市場主攻目標(biāo)還是各省和地市的有線電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，和國網(wǎng)公司很少有接觸。
針對這些現(xiàn)狀，曾慶軍也再次發(fā)聲：“互聯(lián)互通、全國一網(wǎng)勢在必行?！?/p>
“傳統(tǒng)有線電視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體系封閉，造成創(chuàng)新業(yè)務(wù)落地困難。打破如DVB CA技術(shù)的固有封閉技術(shù)壁壘，運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化的IP技術(shù)等重構(gòu)有線電視網(wǎng)絡(luò)，將是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必經(jīng)之路?！彼硎?，通過互聯(lián)互通，深挖全國有線電視網(wǎng)絡(luò)的帶寬資源、頻點(diǎn)資源、內(nèi)容資源、家庭用戶資源等特有的核心資源價(jià)值，是有線電視網(wǎng)絡(luò)重新崛起的有力保障。
那么，美國最大的有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的Comcast的多維度互聯(lián)互通模式是否適合中國呢？“答案是肯定的?！痹鴳c軍表示，我們必須構(gòu)建契合國網(wǎng)公司自身特點(diǎn)與定位的先進(jìn)發(fā)展模式，不做盲目的舶來試驗(yàn)品。
為此，國網(wǎng)公司新穎地提出“國網(wǎng)CHINA模式”。曾慶軍表示，可以簡單理解為“Comcast+Hulu+Internet+Netflix+Amazon”。他講道，從互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)視頻流量增長趨勢來看，誰能夠掌握互聯(lián)網(wǎng)和有線電視網(wǎng)里的視頻流量，誰就掌握了互聯(lián)網(wǎng)的流量。所以，在有線電視行業(yè)，特別是廣播電視行業(yè)，如何把頻點(diǎn)和視頻流量變成流量，把有線電視網(wǎng)變成生產(chǎn)流量的網(wǎng)絡(luò)，是廣電能夠破局的唯一出路。
“國網(wǎng)CHINA模式實(shí)際是能將全國有線電視網(wǎng)絡(luò)從物理網(wǎng)絡(luò)、多媒體內(nèi)容、創(chuàng)新業(yè)務(wù)、用戶終端等多個(gè)維度連通互聯(lián)網(wǎng)的路徑?！痹鴳c軍表示，為了推進(jìn)這一模式，國網(wǎng)提出了九大具體實(shí)施措施，包括建設(shè)骨干網(wǎng)絡(luò)、云平臺(tái)等。
“手持電視”成歷史 從此不見CMMB
3月24日，CCBN開展第一天，記者苦苦尋找中廣傳播的展位，未果。經(jīng)與中國廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人了解情況得知，雖然中廣傳播已交由中國廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司管理，但是相關(guān)業(yè)務(wù)并未完成接洽，因此關(guān)于清盤中廣傳播運(yùn)營的CCMB業(yè)務(wù)的相關(guān)情況也并無法向記者透露。
2016年2月1日，國家新聞出版廣電總局發(fā)文，中廣傳播集團(tuán)有限公司劃歸中國廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司管理，不再列為國家新聞出版廣電總局直屬單位。消息一出，立刻引來業(yè)界廣泛評(píng)論，為何投資100多億元的項(xiàng)目，最后竟然是關(guān)門大吉呢？
其實(shí)，早在2012年中廣傳播的CMMB業(yè)務(wù)運(yùn)營體系以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈便處于休克狀態(tài)。CMMB是英文China Mobile Multimedia Broadcasting （中國移動(dòng)多媒體廣播）的簡稱，它是國內(nèi)自主研發(fā)的第一套面向手機(jī)、PMP、PND（GPS）、數(shù)碼相機(jī)、平板電腦、PC等多種移動(dòng)終端的系統(tǒng)。2006年10月24日，國家廣播電影電視總局正式頒布了中國移動(dòng)多媒體廣播行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，決定采用我國自主研發(fā)的移動(dòng)多媒體廣播行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)――CMMB。
早在2009年3月，中國移動(dòng)和中廣傳播便簽訂了排他性的“TD+CMMB”捆綁營銷合作協(xié)議。協(xié)議明確規(guī)定3年內(nèi)中國電信和中國聯(lián)通的3G制式手機(jī)將不能介入CMMB領(lǐng)域。這一合作模式給CMMB帶來了一時(shí)的輝煌，資料顯示，到2010年底，中廣傳播已經(jīng)與全國31個(gè)省級(jí)廣電機(jī)構(gòu)簽署了合作協(xié)議，成立移動(dòng)多媒體廣播電視省級(jí)運(yùn)營主體――中廣傳播省級(jí)分公司，各省分公司下面的地市級(jí)子公司也相繼建立起來。而2011年8月，CMMB信號(hào)已覆蓋全國881個(gè)縣市區(qū)，到2011年年底，CMMB更是迎來了發(fā)展頂峰。
TD和CMMB的捆綁看似成功，然而與中國移動(dòng)的獨(dú)家合作，切斷了中廣傳播與中國聯(lián)通和中國電信的聯(lián)系。在這三年的時(shí)間里，如果與三大運(yùn)營商全面深入合作，有效利用所有的用戶資源，CMMB或許真能形成規(guī)?；袌鲂?yīng)。然而一切都只是猜測，隨著與中國移動(dòng)合作的終止，CMMB便注定成為過去。
“廣電+VR”將顛覆視頻產(chǎn)業(yè)格局
VR到底會(huì)火到什么程度？從目前這一領(lǐng)域的玩家名單足以給市場以信心。
近年來，除了谷歌、微軟、三星、蘋果、索尼等國外巨頭，騰訊、華為等國內(nèi)龍頭企業(yè)也紛紛進(jìn)入VR領(lǐng)域，更有無數(shù)的創(chuàng)業(yè)公司投身VR產(chǎn)業(yè)，VR應(yīng)用也不斷向游戲、社交、影視、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域滲透。
在3月24日開展的CCBN2016上，VR成為這一行業(yè)盛會(huì)的新熱點(diǎn)。遼寧電視臺(tái)新媒體中心副主任車凱強(qiáng)在CCBN2016主題報(bào)告會(huì)上講到：“傳統(tǒng)節(jié)目VR化無論在制作、播出還是觀看方面，都具有極強(qiáng)的可行性，廣電擁有無可比擬的傳輸優(yōu)勢，廣電+VR的制勝點(diǎn)在于內(nèi)容！”
車凱強(qiáng)認(rèn)為，VR是人類IT歷史上又一次革命性的巨變，而2016年將是VR的爆發(fā)元年。
如今，VR技術(shù)已被消費(fèi)者真切地體驗(yàn)到，但是上升到行業(yè)層面，VR仍處于成長期，特別是面臨內(nèi)容缺乏、標(biāo)準(zhǔn)不一、各類VR設(shè)備之間無法互聯(lián)互通等問題。那么在這一前提下，傳統(tǒng)節(jié)目VR化可行嗎？
車凱強(qiáng)認(rèn)為，傳統(tǒng)節(jié)目VR化的可行性可以從三點(diǎn)呈現(xiàn)：
其一，制作方面。傳統(tǒng)節(jié)目擁有內(nèi)容上的優(yōu)勢，可以將大量素材分類，根據(jù)不同節(jié)目內(nèi)容，進(jìn)行拓展制作，如鏡頭拓展、新媒體拓展、情節(jié)拓展等。
其二，播出方面。可以利用專門的伴播服務(wù)器在互聯(lián)網(wǎng)上播出，不需要專門的全國線路，用IP傳輸?shù)接脩舻闹悄苁謾C(jī)上，并和傳統(tǒng)節(jié)目嚴(yán)格同步。
其三，觀看方面。用戶只需在手機(jī)上安裝專門的APP，使用VR眼鏡就可以觀看，且支持多人同時(shí)觀看。
目前，VR內(nèi)容生成與制作、VR內(nèi)容編碼、VR交互、VR內(nèi)容存儲(chǔ)、VR內(nèi)容分發(fā)和VR顯示等關(guān)鍵技術(shù)都需要相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。車凱強(qiáng)認(rèn)為，這些都是廣電可以做也是必須要做的事。而針對VR內(nèi)容數(shù)據(jù)量龐大，給實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)傳輸帶來新挑戰(zhàn)，他認(rèn)為，帶寬是限制VR直播的最大阻礙，廣電天然擁有帶寬大的優(yōu)勢，解決了VR發(fā)展的最大難題。因此，車凱強(qiáng)認(rèn)為：“廣電+VR，贏在內(nèi)容！需要重點(diǎn)打造VR演播室和VR產(chǎn)業(yè)基地，根據(jù)用戶的焦點(diǎn)和喜好，持續(xù)經(jīng)營?！?/p>
國家新聞出版廣電總局科學(xué)技術(shù)委員會(huì)副主任杜百川則認(rèn)為，雖然虛擬現(xiàn)實(shí)在游戲、教學(xué)、醫(yī)療、建筑和模擬駕駛等方面已經(jīng)有很長時(shí)間的應(yīng)用，近年來在廣電的節(jié)目制作和大型晚會(huì)節(jié)目也得到了廣泛應(yīng)用，目前正在向個(gè)人應(yīng)用擴(kuò)展。但是，由于VR基本上都要附加頭盔，仍然存在與3D類似的不適，總體而言，VR和電視的結(jié)合還有很多工作要做。
云計(jì)算提升廣電IT生產(chǎn)力
“云聚全媒體，智匯新視聽”，2016CCBN直接將云計(jì)算融入主題。
當(dāng)國內(nèi)云計(jì)算市場的熱點(diǎn)正從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)逐漸向傳統(tǒng)行業(yè)和企業(yè)級(jí)市場擴(kuò)散，在市場需求和積極政策的雙重推動(dòng)下，廣電行業(yè)對云服務(wù)的需求熱情日益高漲。從3月23日CCBN主題報(bào)告會(huì)，到廣電云計(jì)算論壇，不難看出，云計(jì)算已經(jīng)被公認(rèn)能夠?yàn)閺V電行業(yè)提供新IT能力，更好地支撐和服務(wù)于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，協(xié)助傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型并實(shí)現(xiàn)新的增長。
來到展館現(xiàn)場，從展區(qū)分布圖就直觀地感受到云計(jì)算和大數(shù)據(jù)在此次展會(huì)的突出地位，涵蓋廣電云數(shù)據(jù)中心、融合媒體云平臺(tái)、多屏融合的內(nèi)容服務(wù)云平臺(tái)、內(nèi)容生產(chǎn)統(tǒng)一云平臺(tái)等各個(gè)環(huán)節(jié)的云服務(wù)解決方案在各個(gè)展館內(nèi)處處可見。
記者發(fā)現(xiàn)，圍繞新媒體與新視聽，各大廠商的解決方案更多聚焦于平臺(tái)建設(shè)、內(nèi)容創(chuàng)作、用戶服務(wù)三大領(lǐng)域，其中，助力全媒體融合以及為用戶提供差異化服務(wù)成為重點(diǎn)。
總體來看，電信領(lǐng)域優(yōu)秀的IT廠商在實(shí)踐積累方面略勝一籌，產(chǎn)品和解決方案也更為完整，此次紛紛將其對廣電云的探索全面地展示出來。例如聯(lián)想展出的視聽云解決方案，包括服務(wù)端的云存儲(chǔ)、專用服務(wù)器、SDDC、媒體存儲(chǔ)等產(chǎn)品，視聽終端的媒體工作站、機(jī)頂盒云化服務(wù)平臺(tái)等解決方案，管理端的全景監(jiān)控、數(shù)據(jù)中心管理解決方案，共同組成了廣電“云+端”的完整解決方案。
第7篇：新媒體全平臺(tái)運(yùn)營方案范文
全媒體出版迎來春天
2009年3月26日，英國電影《貧民窟的百萬富翁》登陸中國，其同名原著也以全媒體出版方式與電影同步首發(fā)，小說中文版同時(shí)采用傳統(tǒng)圖書、互聯(lián)網(wǎng)、手持閱讀器、手機(jī)閱讀平臺(tái)等方式，實(shí)現(xiàn)多渠道的全媒體同步出版。這一成功運(yùn)作讓全媒體解決方案成為數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)協(xié)同的經(jīng)典范例。
上述事件其實(shí)質(zhì)意義在于利用信息技術(shù)手段確立了一種行之有效的商業(yè)模式。在第三屆中國數(shù)字出版博覽會(huì)上，主流機(jī)構(gòu)紛紛提出各自對數(shù)字出版的理解，并實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性產(chǎn)業(yè)突破，比如方正宣布與中國移動(dòng)聯(lián)合開發(fā)閱讀器，而中國移動(dòng)自身也在不斷加強(qiáng)旗下“夢網(wǎng)書城”的運(yùn)營，并在浙江建立移動(dòng)閱讀產(chǎn)業(yè)基地。在這些強(qiáng)大勢力的推動(dòng)下，2009年電子閱讀器市場競爭十分激烈，目前國內(nèi)電子閱讀器產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到20多種，眾多實(shí)力雄厚的高科技企業(yè)紛紛進(jìn)入這一領(lǐng)域。在2008年歐美市場電子書閱讀器如亞馬遜Kindle、索尼Reader等產(chǎn)品廣受關(guān)注。電子書被提到了一個(gè)新的市場地位被廣泛認(rèn)可，成為當(dāng)年數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的先鋒產(chǎn)品。2009年是終端電子閱讀器迅速升溫的一年。
2010年的北京圖書訂貨會(huì)，紙質(zhì)與數(shù)字出版結(jié)合的“全媒體”出版概念讓人眼前一亮。在北京圖書訂貨會(huì)上，導(dǎo)演胡玫團(tuán)隊(duì)推出的小說《孔子》舉行了首發(fā)式。這部根據(jù)電影《孔子》劇本改編的小說，紙質(zhì)圖書由中華書局首發(fā)，中文在線、中國移動(dòng)閱讀基地、漢王公司等推出的數(shù)字圖書同步發(fā)行。
對此，業(yè)界專家的評(píng)價(jià)是：在已經(jīng)過去的2009年，我國的數(shù)字出版業(yè)積20年探索之基礎(chǔ)，以出版管理數(shù)字化和信息化為先導(dǎo)，在先后經(jīng)歷了多媒體出版、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫出版兩個(gè)大的階段之后，目前正處在全媒體數(shù)字出版的新階段，邁向數(shù)字出版的春天。
另據(jù)了解，方正全媒體解決方案通過一次制作、多次使用、多渠道傳播、多媒體，從根本上解決了傳統(tǒng)出版的內(nèi)容平臺(tái)與互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)之間的融合與共存，為內(nèi)容資源插上翅膀，并為傳統(tǒng)出版業(yè)創(chuàng)立新的贏利模式提供了技術(shù)保障。目前，該方案已成為方正承擔(dān)的“國家數(shù)字復(fù)合出版系統(tǒng)工程”的基礎(chǔ)。在方案中，方正在數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈前端編輯排版、多類別終端應(yīng)用、B2B\B2C及無線領(lǐng)域應(yīng)用全部形成無縫系統(tǒng)集成，由此，方正在2009年實(shí)現(xiàn)了從內(nèi)容到多種類閱讀終端的完整產(chǎn)業(yè)，對于探索我國數(shù)字出版的產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值模式作出了積極貢獻(xiàn)。
拉開手機(jī)出版序幕
與此同時(shí)，隨著3G時(shí)代的到來，WAP網(wǎng)上出現(xiàn)很多直接提供下載的網(wǎng)站，但普遍規(guī)模偏小。2008年年初，方正阿帕比聯(lián)手天津科技出版社、中國對外翻譯公司以及電信運(yùn)營商、手機(jī)終端商推出手機(jī)書業(yè)務(wù)，拉開了出版社進(jìn)入手機(jī)出版的序幕，也使得手機(jī)書成為數(shù)字出版領(lǐng)域關(guān)注的熱點(diǎn)。
在這種趨勢的引導(dǎo)下，很多文學(xué)網(wǎng)站紛紛加入手機(jī)書的探索行列。2009年，盛大文學(xué)通過“一字千金——手機(jī)小說原創(chuàng)大展”推出首批手機(jī)小說家。與傳統(tǒng)文學(xué)與網(wǎng)絡(luò)文學(xué)相比，手機(jī)小說更注重連續(xù)性、可讀性、娛樂性、互動(dòng)性，對創(chuàng)作者在想象力和語言表達(dá)力方面有著更高的挑戰(zhàn)。
與此同時(shí)，基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字圖書專業(yè)網(wǎng)站在2009年加大了探索的步伐。2009年7月，方正推出集圖書搜索、多平臺(tái)閱讀、互動(dòng)分享、個(gè)性出版、購買于一體的立足與全球的中文圖書門戶網(wǎng)站“番薯網(wǎng)”()成功上線，該網(wǎng)站通過與中搜合作，采用領(lǐng)先的搜索引擎技術(shù)初步創(chuàng)建了基于中文圖書的圖書搜索業(yè)務(wù)，并在此基礎(chǔ)上不斷探尋商業(yè)模式。
網(wǎng)絡(luò)渠道地位凸顯
2009年是B2C電子商務(wù)風(fēng)起云涌的一年，對于圖書出版而言則意味著網(wǎng)絡(luò)渠道的地位日益凸顯。來自美國的調(diào)查稱，2009年網(wǎng)絡(luò)銷售成為最大的圖書銷售渠道，圖書的網(wǎng)絡(luò)銷售額已超過實(shí)體店面的銷售額，成為2009年大多數(shù)消費(fèi)者購書的首選渠道。這種情況對于我國市場亦然，據(jù)估計(jì)，在2009年全國出版社的一般書銷售總額中，網(wǎng)上購書所占的份額將突破10%。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)的銷售數(shù)字也表明了這一點(diǎn)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有關(guān)人士預(yù)計(jì)今年的銷售額將比去年增長2.5倍。
在電子書領(lǐng)域，除網(wǎng)上銷售電子書以及在線閱讀、下載的傳統(tǒng)渠道模式外，很多廠商不斷進(jìn)行銷售渠道的探索。2009年，方正一改過去單純的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，與運(yùn)營商合作，打造“內(nèi)容+渠道+終端”組合，最終逐步實(shí)現(xiàn)以服務(wù)贏利的商業(yè)模式。此舉被認(rèn)為是數(shù)字出版渠道創(chuàng)新以及大規(guī)模渠道模式的開端。
目前隨著數(shù)字出版發(fā)展勢頭的強(qiáng)勁，業(yè)內(nèi)人士普遍預(yù)見，2010年是延續(xù)、鞏固并繼續(xù)擴(kuò)展井噴的一年。
產(chǎn)業(yè)融合加劇。由數(shù)字化浪潮所帶來的產(chǎn)業(yè)融合正使得出版、傳媒、網(wǎng)絡(luò)、電子、電信等行業(yè)的界限被打破，內(nèi)容行業(yè)正逐漸被納入更為宏觀的服務(wù)業(yè)范疇并不斷產(chǎn)生更加創(chuàng)新的商業(yè)模式，數(shù)字出版以強(qiáng)大的力量消解著傳統(tǒng)媒體包括電視、廣播、報(bào)紙、通信之間的邊界，消解著國家之間、社群之間、產(chǎn)業(yè)之間的邊界，同時(shí)也消解著信息發(fā)送者和接受者的邊界，數(shù)字出版將會(huì)打破傳統(tǒng)出版業(yè)按介質(zhì)區(qū)分的行政分割，極大地延長出版物的產(chǎn)品線，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容資源價(jià)值的最大化。
復(fù)合出版、全媒體大行其道。伴隨著產(chǎn)業(yè)融合的加深，將出現(xiàn)“復(fù)合出版”的局面，即同一內(nèi)容可以通過報(bào)紙、書籍、網(wǎng)絡(luò)等多種載體，最大限度地實(shí)現(xiàn)資源的充分利用，減少重復(fù)投入，降低出版成本。
內(nèi)容資源繼續(xù)向少數(shù)企業(yè)高度集中。以電子書為例，方正阿帕比、書生、超星、中文在線4家企業(yè)幾乎壟斷著市場。紅袖、起點(diǎn)中文等原創(chuàng)網(wǎng)站積累內(nèi)容，資源正以不斷遞加的速度向少數(shù)企業(yè)集中。方正將通過番薯網(wǎng)、愛讀愛看網(wǎng)聚集強(qiáng)大的內(nèi)容資源。而這種資源的集中也源自于讀者對于數(shù)字資源的一站式獲取的強(qiáng)烈需求。
第8篇：新媒體全平臺(tái)運(yùn)營方案范文
新奧特（北京）視頻技術(shù)有限公司致力于在數(shù)字媒體領(lǐng)域提供領(lǐng)先的內(nèi)容生產(chǎn)及運(yùn)營的技術(shù)與服務(wù)。經(jīng)過二十幾年的發(fā)展，新奧特已經(jīng)成為中國數(shù)字媒體技術(shù)發(fā)展的領(lǐng)航者，其自主創(chuàng)新的產(chǎn)品和解決方案在各領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用。
新奧特公司以領(lǐng)先、創(chuàng)新的專業(yè)技術(shù)，為用戶提供包括非線性編輯系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)制播系統(tǒng)、圖文創(chuàng)作系統(tǒng)、虛擬演播系統(tǒng)等具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，以及專業(yè)化的數(shù)字媒體內(nèi)容制作與運(yùn)營整體解決方案和技術(shù)服務(wù)。
新奧特譯制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是面向少數(shù)民族語言節(jié)目的翻譯、配音和制作系統(tǒng)的綜合性譯制節(jié)目制作系統(tǒng)，系統(tǒng)采用先進(jìn)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)，改造和優(yōu)化整個(gè)譯制、配音的原有工作流程，實(shí)現(xiàn)節(jié)目收錄、上載、抄寫、翻譯校譯、配音、音效制作、混音和混錄、片頭片尾字幕制作、節(jié)目下載和送播等各個(gè)節(jié)目譯制和制作環(huán)節(jié)的數(shù)字化、流程化、無帶化和無紙化。
該系統(tǒng)建設(shè)后能夠提高節(jié)目制作效率、提高譯制節(jié)目視音頻質(zhì)量、并且兼容高標(biāo)清節(jié)目，支持系統(tǒng)間互聯(lián)接口。
新奧特譯制網(wǎng)系統(tǒng)主要技術(shù)特點(diǎn)包括：
1.實(shí)現(xiàn)聽抄譯環(huán)節(jié)流程化。新奧特譯制網(wǎng)系統(tǒng)的稿件處理部分，聽抄、校對、翻譯、校譯各環(huán)節(jié)完全基于流程化實(shí)現(xiàn)。
2.全流程無紙化操作。新奧特譯制網(wǎng)系統(tǒng)在聽寫、校對、翻譯、校譯、導(dǎo)演看片、演員看片，以及與音頻制作平臺(tái)交互全流程實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。
3.支持字幕識(shí)別及語音識(shí)別。系統(tǒng)采用字幕及語音自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，將原始素材通過后臺(tái)字幕或語音識(shí)別，直接輸出成對白文字，極大提高了工作效率，降低了使用人員的工作強(qiáng)度。
4、支持維、哈、柯、蒙等少數(shù)民族語言。系統(tǒng)支持少數(shù)民族語言，如：維吾爾語、哈薩克語、柯爾克孜語及蒙古語等語種的文字錄入和編輯。
5.與音頻工作站基于AAF互通。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了與音頻工作站Protools基于AAF工程文件格式的交互，實(shí)現(xiàn)了異構(gòu)系統(tǒng)的集成與互通。
6.音頻網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對音頻工作站統(tǒng)一管理。
系統(tǒng)通過音頻網(wǎng)平臺(tái)的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)了對音頻網(wǎng)工程文件和音視頻素材的統(tǒng)一管理。
第9篇：新媒體全平臺(tái)運(yùn)營方案范文
目前，全球主流電信運(yùn)營商都已實(shí)施全業(yè)務(wù)運(yùn)營。在國內(nèi)，不管是移動(dòng)與固定網(wǎng)絡(luò)的融合，還是電信與廣電傳媒、Internet、金融等行業(yè)的業(yè)務(wù)融合，多重融合之勢日趨明朗，運(yùn)營商也正在嘗試展開基于網(wǎng)絡(luò)融合的新業(yè)務(wù)。隨著全業(yè)務(wù)運(yùn)營的不斷升級(jí)，不同層面的網(wǎng)絡(luò)融合也將隨之發(fā)生。如何通過不同層次的融合提供更多更具創(chuàng)造性的業(yè)務(wù)，如何通過引入新的技術(shù)方案提供一個(gè)面向全I(xiàn)P的、融合的、安全可靠的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和支撐系統(tǒng)，以構(gòu)建差異化的競爭優(yōu)勢，是運(yùn)營商關(guān)注的焦點(diǎn)。
為此，我刊于本期特別推出“全業(yè)務(wù)運(yùn)營與網(wǎng)絡(luò)融合”專題，就融合業(yè)務(wù)演進(jìn)趨勢、全業(yè)務(wù)時(shí)代的競爭趨勢、三大運(yùn)營商的全業(yè)務(wù)運(yùn)營策略、全業(yè)務(wù)IP網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)融合中各個(gè)層面的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案等方面進(jìn)行深入探討，以更好地促進(jìn)融合業(yè)務(wù)在國內(nèi)的順利開展。
[摘要]文章首先分析了全業(yè)務(wù)運(yùn)營的內(nèi)涵，指出全業(yè)務(wù)競爭的變化趨勢，然后剖析了我國運(yùn)營商全業(yè)務(wù)時(shí)代的競爭態(tài)勢，并給出了普遍性與差異化的全業(yè)務(wù)運(yùn)營策略。
[關(guān)鍵詞]全業(yè)務(wù)運(yùn)營 競爭趨勢 中國移動(dòng) 中國聯(lián)通 中國電信
1 全業(yè)務(wù)運(yùn)營內(nèi)涵與意義
電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營可以從狹義和廣義兩個(gè)層次上去理解，狹義的全業(yè)務(wù)包括了電信運(yùn)營企業(yè)為用戶提供的移動(dòng)業(yè)務(wù)、固話業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)，也包括了基于這三種基本業(yè)務(wù)的各類增值和信息化業(yè)務(wù)。而廣義的全業(yè)務(wù)融合了通信、綜合信息解決方案以及多媒體信息服務(wù)。與狹義的全業(yè)務(wù)相比，廣義的全業(yè)務(wù)除能提供多樣化的通信服務(wù)外，還包含了多媒體等豐富的信息服務(wù)。全業(yè)務(wù)不僅僅是各種電信業(yè)務(wù)的簡單相加，更是多種通信網(wǎng)絡(luò)、通信業(yè)務(wù)和多種產(chǎn)業(yè)的有機(jī)融合。
從用戶的角度來看，全業(yè)務(wù)運(yùn)營可以使電信用戶享受到更加全面、綜合的電信業(yè)務(wù)?，F(xiàn)今電信用戶大多同時(shí)享有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和固定網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，但兩者都在一定程度上存在著不足和局限性。用戶渴望打破這種局限性，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，豐富業(yè)務(wù)種類，進(jìn)而滿足其不斷增長的業(yè)務(wù)需求。融合業(yè)務(wù)綜合了兩網(wǎng)的優(yōu)勢，在一定程度上彌補(bǔ)了單個(gè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)不足，因此可以為用戶提供更加全面、高效的電信業(yè)務(wù)。
從電信運(yùn)營商的角度來看，隨著電信行業(yè)的快速發(fā)展，競爭正在從價(jià)格競爭向服務(wù)、業(yè)務(wù)和內(nèi)容競爭轉(zhuǎn)變。運(yùn)營商需要綜合自身優(yōu)勢，快速地推出多樣化、個(gè)性化的業(yè)務(wù)與服務(wù)。融合業(yè)務(wù)綜合了兩網(wǎng)的技術(shù)和特點(diǎn)，勢必有助于提升電信運(yùn)營商的競爭能力，促進(jìn)整個(gè)電信市場的良性競爭與發(fā)展。
全業(yè)務(wù)為運(yùn)營商帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。全業(yè)務(wù)蘊(yùn)含著更為廣闊的市場空間，有利于運(yùn)營商為客戶提供一站式的全新的通信體驗(yàn)；通過全業(yè)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)更加經(jīng)濟(jì)的資源配置與共享，如網(wǎng)絡(luò)資源，營銷資源等。全業(yè)務(wù)分散了運(yùn)營商的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，避免了某一業(yè)務(wù)發(fā)生衰退所帶來的利潤大幅度下滑。與此同時(shí)，全業(yè)務(wù)也給運(yùn)營商帶來了新的挑戰(zhàn)，如多條戰(zhàn)線在分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)也必將造成資源與精力的分散；全業(yè)務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)需要積累和借鑒。如固網(wǎng)運(yùn)營商缺乏移動(dòng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，而移動(dòng)網(wǎng)運(yùn)營商缺乏固網(wǎng)與寬帶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；組織架構(gòu)難以滿足全業(yè)務(wù)需求。需要由面向業(yè)務(wù)調(diào)整為面向客戶。
從電信行業(yè)監(jiān)管部門的角度來看，全業(yè)務(wù)運(yùn)營有助于促進(jìn)電信新業(yè)務(wù)的形成，積極推動(dòng)電信市場的良性競爭。
2 全業(yè)務(wù)競爭變化趨勢分析
2.1全業(yè)務(wù)運(yùn)營推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)融合，促使運(yùn)營商推進(jìn)轉(zhuǎn)型
全業(yè)務(wù)意味著運(yùn)營商由傳統(tǒng)電信服務(wù)向“TIME”轉(zhuǎn)變，即電信+信息服務(wù)+媒體+娛樂，從提供傳統(tǒng)電信服務(wù)轉(zhuǎn)型為綜合信息服務(wù)提供商。將信息融入生活，融入生產(chǎn)。如為企業(yè)提供以解決方案為中心的生產(chǎn)，為家庭提供以內(nèi)容為中心的消費(fèi)以及為個(gè)人提供跨越技術(shù)的無縫信息通信體驗(yàn)。
全業(yè)務(wù)運(yùn)營與網(wǎng)絡(luò)融合有著非常密切的關(guān)系，可以說全業(yè)務(wù)運(yùn)營必然帶來網(wǎng)絡(luò)的融合，且隨著全業(yè)務(wù)運(yùn)營的升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)將發(fā)生不同層面的融合。從其實(shí)現(xiàn)過程來看，是一個(gè)不斷發(fā)展演進(jìn)的過程，按照從初級(jí)到高級(jí)，可分為四個(gè)階段：業(yè)務(wù)捆綁、業(yè)務(wù)融合、終端融合和網(wǎng)絡(luò)融合。從簡單的業(yè)務(wù)捆綁、綜合業(yè)務(wù)與服務(wù)到終端融合、IMS及其統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺(tái)，最終邁向無縫連接和連續(xù)會(huì)話。業(yè)務(wù)捆綁層面，運(yùn)營商通過一個(gè)帳單實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)捆綁，為用戶提供整體資費(fèi)折扣；通過移動(dòng)、固話、寬帶等組合套餐提供更為優(yōu)惠的業(yè)務(wù)融合，業(yè)務(wù)融合層面，通過統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺(tái)為用戶提供一些共同的業(yè)務(wù)，例如：綜合VPN、語音信箱、統(tǒng)一郵箱等；統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺(tái)可以使用戶更加便捷地享受各種業(yè)務(wù)。終端融合層面。通過終端融合?？蔀橛脩籼峁┕潭ê鸵苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)的無縫接人，從而降低新增業(yè)務(wù)成本，最終發(fā)展階段為3C融合，利用數(shù)字信息技術(shù)滿足人們在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)對信息和應(yīng)用的享受。網(wǎng)絡(luò)融合階段，通過統(tǒng)一的IP傳輸網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一的業(yè)務(wù)建立與控制平臺(tái)IMS，實(shí)現(xiàn)固定和移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)融合，為用戶提供無處不在的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。
2.2競爭將呈現(xiàn)多元化、復(fù)雜化，競合將成為主旋律
重組后各運(yùn)營商均變?yōu)槿珮I(yè)務(wù)運(yùn)營商，從而帶來了競爭的全業(yè)務(wù)化、全方位化、立體化，由原來簡單的內(nèi)部資源能力的競爭，過渡到包括客戶關(guān)系、伙伴關(guān)系、業(yè)務(wù)集成的市場運(yùn)營全方位競爭，競合將會(huì)成為主旋律。業(yè)務(wù)與服務(wù)的競爭將成為整個(gè)ICT產(chǎn)業(yè)最后發(fā)展的必然結(jié)果，也是競爭的最高形式。其競爭策略、競爭實(shí)質(zhì)以及競爭特點(diǎn)都將發(fā)生根本的變化。競爭策略將由以話務(wù)競爭為主轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)的個(gè)性化，致力于為客戶提供一站式服務(wù)；競爭實(shí)質(zhì)則由價(jià)格競爭向業(yè)務(wù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新以及服務(wù)創(chuàng)新過渡；而競爭特點(diǎn)也將完成有同質(zhì)化競爭向差異化競爭的轉(zhuǎn)變。
2.3競爭趨于開放化，將形成融合的通信生態(tài)圈
較為單一的電信產(chǎn)業(yè)鏈通過交錯(cuò)式融合正向應(yīng)用層和復(fù)雜化的生態(tài)系統(tǒng)演進(jìn)，爭奪整合者地位將是電信運(yùn)營商、設(shè)備制造商、內(nèi)容提供者、互聯(lián)網(wǎng)引擎以及娛樂產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。
在開放的體系架構(gòu)下，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)不斷進(jìn)入電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域，來自互聯(lián)網(wǎng)的競爭對手均可以在IP網(wǎng)上提供相同的業(yè)務(wù)，全I(xiàn)P、全業(yè)務(wù)將帶來新的商業(yè)模式。如skype的普及。移動(dòng)寬帶互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，p2p技術(shù)的廣泛使用，都對傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)帶來了很大的沖擊。運(yùn)營商必須通過其擁有的網(wǎng)絡(luò)資源差異化，促成業(yè)務(wù)差異化、客戶差異化，獲得競爭優(yōu)勢。
2.4全業(yè)務(wù)將帶來全方位的整合
全業(yè)務(wù)強(qiáng)調(diào)的是全方位的整合，其產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不是簡單的產(chǎn)品整合，而是在對市場結(jié)構(gòu)與客戶業(yè)務(wù)進(jìn)行充分調(diào)查與了解的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)有用戶進(jìn)行分群，按照消費(fèi)者行為習(xí)慣對客戶進(jìn)行細(xì)分，通過全方位的客戶需求管理，對產(chǎn)品、計(jì)費(fèi)、服務(wù)、終端進(jìn)行整合。
3 我國運(yùn)營商全業(yè)務(wù)競爭態(tài)勢與全業(yè)務(wù)運(yùn)營策略分析
3.1全業(yè)務(wù)競爭態(tài)勢分析
我國電信重組完成后，三大運(yùn)營商均獲得全業(yè)務(wù)牌照，理論上講均具備了所有電信業(yè)務(wù)的運(yùn)營資質(zhì)，但是基于現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)狀況和市場格局，三方并非處于完全對等的市場地位。
新移動(dòng)優(yōu)勢領(lǐng)域主要在移動(dòng)業(yè)務(wù)，擁有近5億的用戶和 70％的市場份額；而在固話和寬帶市場則很弱，其市場份額大約在6％-7％；新移動(dòng)從基礎(chǔ)通訊到增值應(yīng)用均有較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)鏈整合優(yōu)勢和業(yè)務(wù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)提供優(yōu)勢。因此，新移動(dòng)首當(dāng)其沖的目標(biāo)就是如何守住移動(dòng)客戶少流失，尤其是中高端客戶：同時(shí)逐步擴(kuò)大再寬帶業(yè)務(wù)和大客戶市場的固話業(yè)務(wù)。
新電信的優(yōu)勢領(lǐng)域主要在南方市場和固話業(yè)務(wù)；而移動(dòng)業(yè)務(wù)在技術(shù)上有一定先機(jī)，但起點(diǎn)過低，只有4300萬用戶和8％的移動(dòng)市場占有率；同時(shí)通過小靈通增值、號(hào)碼百事通、ICT等業(yè)務(wù)的運(yùn)營，積累了一些平臺(tái)提供和增值應(yīng)用的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。因此，新電信的首當(dāng)其沖的目標(biāo)應(yīng)該是利用可快速升級(jí)的CDMA網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)大移動(dòng)市場份額。同時(shí)實(shí)現(xiàn)從基礎(chǔ)應(yīng)用到增值應(yīng)用的移動(dòng)網(wǎng)、固話網(wǎng)和寬帶網(wǎng)的整合。
新聯(lián)通的優(yōu)勢領(lǐng)域在于覆蓋全國的GSM網(wǎng)絡(luò)和在北方市場的寬帶和固話業(yè)務(wù)，但G網(wǎng)用戶以中低端客戶居多。因此其主要市場目標(biāo)應(yīng)該是盡可能地留住現(xiàn)有移動(dòng)用戶，并逐步通過高中低端的客戶分層和差異化的服務(wù)實(shí)現(xiàn)對客戶的捆綁；同時(shí)，盡可能地穩(wěn)固在北方市場的寬帶和固話的主導(dǎo)地位。
待移動(dòng)市場格局基本穩(wěn)固后，三大運(yùn)營商的重點(diǎn)工作就是實(shí)現(xiàn)寬帶固話和移動(dòng)三大領(lǐng)域從業(yè)務(wù)到網(wǎng)絡(luò)的大融合，從而為客戶提供完整的客戶體驗(yàn)。
3.2全業(yè)務(wù)時(shí)代的普遍經(jīng)營策略
普遍而言，從國外先進(jìn)運(yùn)營商全業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)來看，我國運(yùn)營商為了應(yīng)對全業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、組織架構(gòu)調(diào)整、品牌運(yùn)營、渠道構(gòu)建和價(jià)值鏈掌控等六個(gè)方面來提升企業(yè)的全業(yè)務(wù)運(yùn)營實(shí)力。
從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)來看，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對客戶、產(chǎn)品和重點(diǎn)業(yè)務(wù)的支撐，加強(qiáng)內(nèi)部承載網(wǎng)、支撐網(wǎng)、核心網(wǎng)以及業(yè)務(wù)網(wǎng)的整合、融合，滿足對全業(yè)務(wù)競爭的支撐，實(shí)現(xiàn)面向各類客戶群的，跨終端、跨網(wǎng)絡(luò)的綜合信息服務(wù)提供。
從業(yè)務(wù)發(fā)展來看，運(yùn)營商應(yīng)由傳統(tǒng)電信服務(wù)向“TIME”轉(zhuǎn)變，即電信+信息服務(wù)+媒體+娛樂。充分進(jìn)入31領(lǐng)域(即IP通信與IT技術(shù)、信息內(nèi)容與應(yīng)用的深度融合)，從提供傳統(tǒng)電信服務(wù)轉(zhuǎn)型為綜合信息服務(wù)提供商。面向個(gè)人和企業(yè)發(fā)展融合型業(yè)務(wù)，與互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)融合，發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
從組織架構(gòu)來看。組織架構(gòu)需進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)整，建立以客戶為中心的前后端型的組織架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)前端市場組織一體化，后端后臺(tái)支撐一體化。
從品牌運(yùn)營來看，應(yīng)以客戶細(xì)分與需求分析為基礎(chǔ)，推出全業(yè)務(wù)品牌。
從渠道構(gòu)建來看，應(yīng)推動(dòng)渠道一體化建設(shè)，構(gòu)建全業(yè)務(wù)營銷體系。加強(qiáng)渠道管控，提高直銷渠道、電子渠道、實(shí)體渠道、社會(huì)渠道等各種渠道之間的協(xié)同作用，提升全業(yè)務(wù)營銷服務(wù)能力。
從價(jià)值鏈管理來看，面對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商與終端商向電信運(yùn)營商的滲透，運(yùn)營商產(chǎn)業(yè)控制能力的消弱不可避免，應(yīng)主動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商與終端商合作，積極開發(fā)與推出各種新業(yè)務(wù)。
3.3各運(yùn)營商差異化的全業(yè)務(wù)運(yùn)營策略
各運(yùn)營商由于網(wǎng)絡(luò)的差異化，其全業(yè)務(wù)運(yùn)營的重點(diǎn)也必然存在重大的差異。
對于新移動(dòng)而言，優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、龐大的客戶規(guī)模和眾多的高端客戶，是移動(dòng)的優(yōu)勢：同時(shí)。固網(wǎng)和寬帶接入資源是短板。因此，在全業(yè)務(wù)初期，應(yīng)充分發(fā)揮移動(dòng)服務(wù)的優(yōu)勢，業(yè)務(wù)拓展應(yīng)首先鞏固現(xiàn)有優(yōu)勢，提高中高端客戶在網(wǎng)黏性，鞏固移動(dòng)領(lǐng)先地位。積極推進(jìn)實(shí)施移動(dòng)信息化戰(zhàn)略，主攻移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，深入滲透個(gè)人、家庭、企業(yè)、農(nóng)村四大市場。此外。必須正確評(píng)估TD-SCDMA對中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)開展的影響。包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)滯后，覆蓋城市數(shù)量遠(yuǎn)低于聯(lián)通和電信的3G覆蓋，價(jià)值鏈支撐力度弱。終端種類有限，以及網(wǎng)絡(luò)覆蓋與手機(jī)數(shù)量均令人不滿意。
