藥事管理學重點總結精選(九篇)

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第1篇：藥事管理學重點總結范文

關鍵詞：案例教學法；藥事管理學；問題；探討

【中圖分類號】R-03【文獻標識碼】A【文章編號】1674-7526（2012）06-0340-01

案例教學法在歐美等教育發達國家已使用多年，尤其在法學、醫學相關課程教學中應用更加廣泛。藥事管理學課程又是由醫藥學、法學、管理學相關內容構成。[1]學科內容、結構等客觀屬性決定了使用案例教學法的必要性。本文就實踐中，對案例教學法進行經驗總結，并對存在的問題進行剖析。 

1案例教學實施步驟

《藥事管理學》是我校藥學院各專業主干課程之一，理論教學計劃48學時。教學進行中案例使用主要表現在以下三方面：①基礎理論講授前，向學生分發完整的案例內容；②授課過程中，理論與案例內容相互結合，達到強化記憶的作用；③授課結束時，以案例為依托，學生分組、分別扮演相應角色進行討論。為達到教學效果，主要從以下幾個方面著手解決。

1.1優化案例庫：藥事管理學經典案例是該教學法成功推行的重要保障。案例要具備以下特點，一是真實性，案例描述能夠最大程度還原事件發生的真實過程，只有這樣才能保證角色扮演者判斷環境的真實性。二是系統性，案例描述不僅僅孤立闡述事件發生過程。“案例”事件的發生都有其外部環境、事件內部運行狀態，這需要法學、管理學、倫理學、經濟學等相關學科內容進行案例剖析。三是典型性，近年來發生藥品不良事件，諸如，刺五加注射劑事件、毒膠囊事件等。這些案例都是醫藥界、學術界、媒體關注的焦點事件。

1.2問題的設計：優質的案例還要配合有針對性問題，這些問題的設計要求能夠切入事件發生的本質，還要兼顧引導學生深刻性的思考，同時更要引導學生擴展閱讀范圍，應用相關學科內容解答這些問題。案例教學通常設置兩種問題，即為開放式和封閉式。開放式問題能引導學生主動思考問題，允許學生闡述較多開放式觀點。封閉式問題在一定程度上限制了學生的主觀想法，這類問題對于數據、結論的回答比較有效。[2]

1.3討論的開展：分組討論與學生角色定位是實施案例教學討論課的必要事項，這也是評價案例教學效果、反饋學生接受程度的有效方法。開展討論課分為課堂討論階段和討論總結階段；分析案例是案例教學的核心事項，案例分析主要通過課堂討論來實現。教師可以在一名或若干名學生回答案例涉及的問題后，尋找答案存在的問題和分析原因并提出對應措施。同時，針對討論存在的問題，教師做必要的引導，使討論重新回到問題主旨，并促進學生思考問題的深化。

2案例教學法的優點

引入一種教學方法的價值在于優點大于缺點，否則沒有必要引入一種新的教學方法。案例教學實踐使我們體會到，在藥事管理學教學中引入案例教學法確實有利于理論知識的傳授，調動學生主動性參與角色定位解決問題，更加積極主動地完成學習任務。

2.1案例教學中使學生在課堂上角色定位，直接面對藥學實踐可能遇到的真實問題。應用藥事管理學基本理論解決實例所涉及的熱點問題、難點問題，確保理論直接應用于藥學實踐，這也增強了學生自主學習藥事管理及相關學科的興趣和決策實際問題的信心。

2.2案例教學對教師有更高的要求，需要針對不同問題充分準備。實踐教學發現，在案例討論過程中，多數情況下學生都能明確提出自己的觀點，也能對他人的觀點和看法發表評論。因較為寬松的環境，討論也容易開展得比較深入，這樣有利于激發學生進一步拓寬思維，從而向教師提出一些意想不到的問題。[3]這就需要教師在準備案例時就要充分考慮學生可能有哪些疑問和問題，并且針對這些疑問和問題事先進行書面答案的整理，這期間需要花費很多時間和精力，甚至是要求案例指導教師要對諸多相關學科內容進行系統、全面的學習。

3案例教學法存在的問題

任何教學方法都無法做到盡善盡美，面對多樣化的學生群體，都會存在各種各樣的問題。案例教學法的優點有目共睹，但其缺點只能在實踐中不斷完善和改進。

3.1案例教學法與傳統教學法在思維模式方面的沖突：由于當前高校教學中，主要采用講授式教學，此種方法，教師是絕對主要角色，學生作為被動聽眾只要做好筆記按時聽講基本能夠面對相關課程的問題。在開展案例教學過程中，部分學生在教學初始階段參與討論不積極或干脆不主動尋求問題解決辦法。在教學過程當中需要平衡其他學習方法帶來思維慣性，這樣才能提高學生的學習積極性解決問題的自信心。

3.2案例本身的限制：案例教學的根本和基礎即是案例本身的質量，編撰優質的案例需要大量的時間和精力。然而，受政策、市場環境、經濟發展等因素限制，很費很多時間和精力編撰的案例，可能連續使用幾個教學循環后，案例與市場管理環境、政策法規不能很好地契合。這就需要教師重新尋找新的案例，這就需要繼續花費一定的時間和精力，甚至是經濟方面的償付。針對案例本身的問題，筆者以為，如果廣泛開始案例教學法，有必要加強兄弟院校、企事業單位之間的合作，只有這樣才能不斷獲取經典案例，不斷填充教學素材。此外，近年來有些高校針對案例教學進行教學科研立項，這在一定程度上緩解了案例匱乏的窘境。

4結語

案例教學法在本課程教學中的實踐，一方面增加了本課程教學法的多樣性，提高了教學質量；另一方在培養復合型、高素質藥學人才背景下提高學生綜合能力的一條有效途徑。今后，將進一步完善和深化案例教學法，重點在案例建設和教學技術的運用方面取得重大進展。

參考文獻

[1]孟銳.藥事管理學（第2版）[M]北京.科學出版社：2010

第2篇：藥事管理學重點總結范文

[關鍵詞] 醫院藥事管理；藥占比；合理用藥；醫藥費用

[中圖分類號] R95 [文獻標識碼] C [文章編號] 1674-4721（2012）02（b）-0150-02

醫院藥事管理指的是現代醫院藥學學科和藥學實踐的基礎，是以管理學的理論和方法為基礎的學科，涉及管理學、經濟學、社會學和醫院藥學等相關學科[1]。由衛生部和國家中醫藥管理局共同頒布的《醫療機構藥事管理規定》中明確指出：“醫療機構藥事管理，是指醫療機構以患者為中心，以臨床藥學為基礎，對臨床用藥全過程進行有效的組織實施與管理，促進臨床科學、合理用藥的藥學技術服務和相關的藥品管理工作”。

藥占比指的是藥品收入在醫院業務總收入中所占的比例[2]。藥占比也是反映醫院藥事管理水平的一項重要指標，控制藥占比更是被衛生主管部門列為緩解“看病貴”、降低醫藥費用的重要手段。

為了有效控制藥占比，降低醫藥費用，在院領導大力支持下，本院藥事管理與藥物治療學委員會通過制訂和完善一系列藥事管理制度并積極檢查落實，努力提高全院合理用藥水平，醫藥費用控制初顯成效。

1 嚴把藥品選用源頭關

在制訂醫院藥品基本目錄及引進新藥上，藥事會嚴格按照國家基本藥物目錄、基本醫療保險藥品目錄、新型農合藥品目錄以及新藥申報制度集體開會討論，并制訂了“一個中心、兩個保證、三個優先、四個限制”的篩選原則。即以患者為中心，保證質量最優，保證價格最廉，優先選用國家基本藥物、醫保目錄內藥品、農合目錄內藥品，優先選用國產同類藥品，優先選用國家臨床治療指南、臨床路徑管理指定藥品，限制目錄外藥品，限制高價貴重藥品，限制省招標掛網外藥品，限制疑有促銷的藥品。通過加強藥品目錄管理和新藥審批，從源頭上控制了本院藥品費用的增長。

2 嚴把藥品采購價格關

進一步改革和完善藥品集中招標采購制度。本院藥品采購嚴格執行全省藥品網上集中招標采購。同時因為本院地處山區，經濟水平較低，為進一步降低藥品價格，縮小地區差，本院在向上級領導請示后，又以省中標價為最高限價，在省網公示的醫藥企業進行了二次比價。通過比價同品名、同規格、同廠家的藥品，本院采購價又進一步下降平均約10%，個別藥品降低約80%。而且本院全部藥品都實行順價銷售，讓患者切實享受到藥品招標降價的好處。舉例見表1。

3 嚴格藥品臨床使用關

3.1 加強合理用藥宣傳，提高醫生合理用藥意識

控制藥品比例要與合理用藥相結合。提升醫務人員合理用藥的水平，是控制藥品比例的關鍵。醫務人員和公眾用貴藥、新藥、聯合用藥、重復用藥、多藥靜脈合用、有病必用藥、經驗用藥等不合理用藥習慣，是造成藥物濫用、增加患者醫藥費用的主要因素。只有更新合理用藥觀念，創新合理用藥措施，才能保證合理用藥。為此，藥劑科通過積極開展合理用藥講座、編發醫院藥訊等措施，提高了臨床醫師藥物知識水平，保障了患者的用藥安全及切身利益。

3.2 積極開展臨床藥學工作，指導醫生合理用藥

現在伴隨著醫院藥學科學技術水平的不斷提高，藥學服務的內容有了明顯的拓展，尤其是近年來隨著臨床藥學工作的不斷深入展開，使醫院藥學成為了一門具有綜合作用的藥學分支學科[3]，其功能從保障藥品的供應轉向技術管理：（1）積極參與院內會診，協助臨床合理用藥；（2）為醫生、患者、護士提供科學合理用藥咨詢服務。為此醫院成立了臨床用藥督導小組，制定臨床用藥管理實施方案，推進合理用藥。實行按藥品通用名開具處方、處方點評、藥品用量動態監測和超常預警等制度，加強對用量大、價格高藥品的重點監測，嚴格規范處方行為。根據監測情況和用藥分析，有針對性地采取監管措施，停止購進用量異常藥品，對部分高價藥品實行限額供應，堅決查處“大處方”等損害群眾利益的行為，控制醫療費用[4]。

3.3 完善藥事管理制度和細化規定，嚴厲約束機制和獎懲措施

醫院將控制藥品收入比例納入醫院年度綜合目標責任管理，并制定了《關于加強藥品比重控制的規定》、《醫院處方綜合評價辦法》、《抗菌藥物分級管理實施細則》等制度。參照本院歷史實際水平，制定了各科室藥品收入的標準比例范圍。每月1次考核并公布各科室的藥品比值，對超過規定比例的科室，每超1%扣1 000元績效獎金。連續2個月超標的科室，對科室負責人進行誡勉談話。連續3個月超標的科室，免去科室負責人行政職務。1年內累計6個月超標的科室，責令科室負責人辭職或予以免職。各科藥品比例見表2。

總之通過加強藥事管理，提高了本院合理用藥水平，本院醫藥費用得到了良好控制。本院藥占比近三年來一直控制在35%以下，較衛生部規定的二級甲等醫院小于50%的標準下降約15%，獲得了良好的經濟效益和社會效益。

[參考文獻]

[1] 吳永佩，顏青.試論醫院藥事管理學的發展（一）[J].中國藥房，2004，15（7）：406-408.

[2] 肖平，何光明.控制藥品比例，降低醫藥費用的探討[J].中國醫院，2005，9（1）：35.

[3] 葉靜，宮維雙，成祝蓮.淺談醫院藥事管理存在問題及策略[J].中國現代藥物應用，2010，4（4）：239-240.

第3篇：藥事管理學重點總結范文

【中圖分類號】R951【文獻標識碼】A【文章編號】1007-8517(2010)06-197-2

醫院中藥房的藥品調劑是很重要一項工作,是中藥供應的最后一環。它擔負著醫院門診和病房中藥的供應任務,集收方、計價、調配、發藥等多項技能于一身,工作量大,勞動強度亦高。因此其調劑質量的優劣,直接關系到醫療質量。

1中藥房調劑工作的現狀調查和存在問題

抽取本醫院2008年1月至2009年6月的門診藥師日常處方審核工作中所記錄的疑義處方進行分類、分析和統計。結果:在抽取的46568張處方中,發現錯誤的處方406張,占總處方量的0.9%。在錯誤的處方中,處方前記錯誤占54.1%、處方正文錯誤占42.3%、處方后記錯誤占1.9%、其它錯誤占6.2%,并有些處方同時存在多處錯誤。統計結果如下:(表1、表2和表3)

2現狀分析

2.1一般項目(前記)不全或寫錯從表1看出處方前記錯誤占錯誤處方例數的54.1%,所占比例比較高,可見處方前記存在較多得問題。

處方前記是記錄患者信息得重要組成部分,認真填寫前記內容便于結合患者的情況審查處方,避免差錯,必要時便于和患者聯系,卻很容易被醫師所忽略。如處方中把病人8個月寫成8歲或者缺寫,不同年齡的病人,用藥的劑量是有差異的,小孩和老年人的生理特點不同一般同成人,是有差異的,特別是嬰兒身體機能尚未成熟,在用藥時要更加注意,他們在藥物選用、劑量調節等方面都有別于一般成年人;處方中也常出現缺寫或寫錯性別的現象。《處方管理辦法(試行)》第十條第(五)項規定“年齡必須寫實足年齡,嬰兒寫日、月齡。必要時,嬰兒要注明體重。”而這些錯誤多數是大意造成的,若醫師漏寫或錯寫年齡、性別、診斷等,藥師在審查處方時就不能掌握患者的正確信息,也就不能對患者用藥劑量及用法作出正確的判斷和及時矯正錯誤,易造成患者用藥劑量不足或超量。

2.2正文內容的不全或錯誤正文部分內容是處方的核心,它直接關系到病人用藥的安全有效,因此醫師必須根據診斷、藥品的性能、不良反應以及病人的整體情況,周密考慮,認真開寫。從表2中看出,雖然藥名寫錯的發生率不是很高,但也值得注意。

由于歷史原因,長期以來,中藥材的名稱比較混亂,來源比較復雜。調查發現處方中出現省略、合寫、別名等問題:如“牛子”(省略了“蒡”),杷葉(省略了“枇”),“竹葉”(省略了“淡”);谷芽和麥芽合起來寫成一行為“谷麥芽各30”,龍骨和牡蠣合寫成“生龍牡各30”;肉蓯蓉寫成“大云”這個別名,重樓寫成“草河車”,補骨脂寫成“破故紙”;亦有將黑棗(君遷子)當作大棗使用。這些都是不規范的表現。

2.3配劑隨意,主觀因素多目前中藥房配劑基本還是手工操作,受主觀因素影響較多。更有些藥師以手代稱,稱量不夠精確,分劑均勻度不夠精確,如一劑總重60g共分為3劑的單味藥,而稱量后只有59g,而且分劑時不精確,使得其劑量變成為18g+19g+20g(其間損失少部份),不免會影響到治療效果。還有些模糊或缺失的處方字眼又不審查清楚,隨意猜測,如“紫蘇葉”省略了“蘇”等等。

3藥房調劑工作改進策略

3.1嚴格把握好審查處方[1]

審看處方是中藥房調劑人員在調配過程中首先要嚴把的第一關。它不僅是對醫師所開處方把關,而且是替患者把關,一定嚴格審看查閱。正規的處方應字跡清楚、內容完整、書寫工整;同時應包括以下內容重點查看:①處方的一般項目有無缺漏;②藥品的名稱、劑量、劑數、是否清楚明確;并審查處方劑量配伍是否適當,品名有無重開或寫錯;③應仔細查看本藥房有無短缺藥品及有無配伍禁忌。如發現及時與醫師聯系,妥善解決。一定要在審查無誤后方可進行調配,否則不予調配。非本醫院處方不得給予調配。

3.2做好調配工作

中藥調劑人員是在調配工作中要有高度的責任感,要認真嚴肅、集中精力、不聊天、不走神,要做到細心、迅速、準確。配藥工作必須遵照醫師的意圖進行,不能隨意更換藥品或以生代炙。對醫師的特殊用藥,如藥房條件達不到,應征得醫師同意,更改后才能調配。調配時應遵守調技術常規和操作規程。調劑人員接到處方后,須再次詳細審查一遍,除注意審查相反、相畏、禁忌及毒、麻、劇藥外,還應仔細查看處方用藥別名和附注。需要臨時炮炙的藥品,應立即炮炙。同時要注意先煎、后下、布包入煎、服、沖服等特殊煎服法。在調配時一定要分量準確,系取遞減法;決不允許一盤稱好,估計分開。尤其對疾病有明顯作用的細料和毒麻、劇藥更要準確,分量差異不得超過1%。調劑完畢應再次詳細查看后,再交給復核人復核。

3.3應重視調劑過程中的心理調治工作[2]

心理學在中藥調劑工作中有廣泛的實用價值,可作為中醫對患者實施心理治療的延續和補充。依據中藥專業不同的特點,運用心理學知識,指導中藥調劑工作,能有效地幫助我們提高調劑質量,開拓新的服務領域。調劑人員在回答患者詢問時要果斷、清楚、明白,不可含糊其詞,要使患者有安全感。在發藥時不可當著患者面議論處方有何不妥或不合理,以避免患者對醫師產生懷疑失去信心,不利于療效的發揮。即便就診高峰時刻調劑,調劑工作也要有條不紊,使患者有安全感。

3.4做好中藥調配后的復核工作

復核又稱核對,是調配工作中的重要一環。經核對無誤后發藥,能避免發生調配錯誤貽誤病情。要核查過程中尤其應做到以下幾點:①核查藥物是否符合處方所開藥味,有無漏配、多配、錯配;②核查處方藥物是否已如法炮炙,有無以生代炙,生炙不分現象;③核對藥物分量是否和處方分量相符;④核對所配藥物是否按處方要求先煎、后下、布包入煎、沖服等,要求另包配好,并有明顯標記。最后復核無誤后方可簽字包裝。

3.5把好最后一關發藥

發藥是醫院中藥房調配工作的最后一道工作,看似簡單,尤為重要,必須認真對待。無論發中成藥或者湯劑,都應認真仔細與處方核對無誤后才能發出。發藥時應詳細向患者介紹有關用藥事宜,使飲藥患者或代為取藥人聽懂。才能達到合理有效用藥。發藥人員應注意以下幾點:①應重新核對處方要求,看有無特殊用藥方法及其它要求;②如果是中成藥,應向患者說明用法用量,湯劑應詳細說明煎煮方法及特殊用法,并交待有無禁忌及注意事項;③如果患者詢問問題,應耐心聽取,詳細解答,不能草率答復,以保證用藥安全、有效;④如發現差錯事故,態度要端正、冷靜,以最有效的方法徹底糾正。重大事故應立即向院領導匯報,以采取補救措施。最后一項工作是將每日處方整理裝訂,并做好登記工作,以備日后檢查之用。

4總結

中藥調劑工作較為復雜,很多因素均可影響調劑效率和差錯,所以對中藥房工作人員素質要求高,即知識面要廣,工作責任心要強,技術操作要熟練。中藥房調劑工作是集管理學、心理學、藥學、經濟學等為一體的一項綜合性的工作,做好上述幾點僅僅是基礎,只有在日常工作中不斷地學習,不斷地總結經驗,才能更好地做好中藥房調劑工作,將調劑提高到一個新的水平上來[3]。

參考文獻

[1] 邢花,欒曉松,王偉.醫院藥房管理中存在的問題及改善措施[J].中國衛生事業管理,1999,15(10):550.

第4篇：藥事管理學重點總結范文

完善組織，交叉管理

醫院獨立設置了醫療質量管理處、醫院感染控制辦公室。為加強抗菌藥物使用管理，醫院將醫療部、質量處、院感辦聯合負責抗菌藥物的使用管理。醫療部制定抗菌藥物管理的相關制度、考核辦法；質量處負責制定抗菌藥物應用指南和日常的監督檢查；院感辦負責對抗菌藥物使用情況進行統計及分析。同時，藥事管理委員會定期對新藥、新治療用品的采購、藥品招標等進行審批；對全院藥品使用情況進行監控；收集、各種嚴重藥物不良反應。醫院還制定出藥品收入比例控制在35%以內，抗生素使用占藥品比例控制在35%以內的目標，并相應制定了一系列管理監督措施。

建立制度，嚴格執行

制定抗菌藥物臨床應用實施細則：醫院根據《陜西省抗菌藥物合理使用指導原則》，結合本院的實際情況制定了抗菌藥物預防應用實施細則，包括抗菌藥物臨床應用的基本原則、預防用藥的基本原則、特殊病理、生理狀況抗菌藥物應用原則以及聯合用藥、圍手術期預防用藥原則等。要求臨床醫生盡可能采集標本進行病源學檢查及藥敏試驗，檢驗科每月將耐藥菌分析情況報告醫院感染辦。感染辦每個月進行抗菌藥物使用調查，每季度將調查分析報告在藥事委員會上通報。

確立抗菌藥物分線管理實施辦法：為加強對臨床抗菌藥物使用的管理，由醫務處、藥劑科對在全院使用的抗菌藥物注射劑及金額較大的專科用藥進行分類管理，制定了抗生素及部分其他藥品管理辦法。抗生素注射劑分為四類抗菌普，1類為抗菌普窄、療效肯定、價格低廉的藥物。住院醫師及以上均可使用；2類為抗菌普較廣、療效好但不良反應較明顯的藥物。主治醫師及以上均可使用；3類及四類為療效好、價格較貴、我院新品種的藥物，副主任醫師及以上可以使用。其他藥品限制使用的只有3類和4類，權限同抗菌藥物管理。下級醫師需要使用超過權限的藥品，必須向上級醫師匯報，同意后方可使用，并在病歷中做以記錄。

建立抗菌藥物定期監督管理制度：臨床科室每個月將本科室使用的3、4類藥品的數量進行統計，在每個月底前上報醫療部感染辦。藥劑科每月將全院使用的前10位抗菌藥品按照品種、數量、金額進行排名，并將使用數量最多的前3位醫生排名。醫療部每月對藥品使用情況進行分析，并將分析結果及排名情況在科主任例會上通報。質量管理處每周進行環節質量檢查，將合理用藥作為一項重要內容。

加強綜合目標考核力度：將藥品使用情況、合理用藥考核情況加入到綜合目標考核中。制定外科系統藥品費用比例不得超過25%，內科系統藥品費用比例不得超過45%。每超過標準1%，扣該科50元，每降低5%，獎勵該科100元，每個月考核，獎金兌現。

藥師合理用藥審查

以醫院抗菌藥物臨床應用實施細則為標準，臨床藥師對臨床使用的抗菌藥物進行合理用藥審查，對超過五天使用抗菌藥物，重點審查，并用硬件加以保證。在醫院HIS系統中設置長期醫囑有效時間5天，超過5天，計算機系統自動停藥。確需使用，由科室醫生填寫抗菌藥物申請單，注明感染部位、懷疑感染細菌、是否采集標本送檢、細菌培養結果等，臨床藥師審查通過，可以繼續使用。對不合理用藥現象及違反使用原則，藥師有權不發藥或向醫師提供合理用藥建議，從而有效監督抗菌藥物合理使用。門診處方的管理，由門診藥房的藥師進行合理用藥審查，不合格處方，不予發藥。根據《處方管理辦法》由藥劑科每月抽查200份處方進行處方點評，結果報告質量處，一旦有超常規數據，立即查找原因，進行整改，從而監管門診用藥。

行政干預

醫院通過院長與各科主任簽定“責任目標”對各科室進行管理。對使用頻率異常過高的抗菌藥物，由藥劑科進行調查，如有違規，報請藥事管理委員會，立即停止該藥在醫院繼續使用，這對藥商是一種制約，對行風建設也是一種促進。

綜上所述，我院的實踐證明，合理使用抗菌藥物不僅僅靠制定一兩項制度就能奏效，而是需要一系列管理措施，從制定完善的制度到確立嚴格有效的執行手段，以及切實可行的監督考核體系。這個體系的核心是制度，但這制度不是單一的，而是系列的、交叉的，才能起到全方位的管理作用。只有相關行政部門、全體醫務人員和全社會的共同努力，才能實現抗菌藥物的合理使用，保證人民的健康。

參考文獻

第5篇：藥事管理學重點總結范文

1重視頂層設計

醫院感染管理是基于意識、制度、技術、能力和行為的人的管理，涉及醫療機構每一項工作。頂層設計應體現資源優化、信息高效、目標均衡、全面合作原則。

1．1建立健全醫院感染管理三級網絡體系

三級網絡由醫院感染管理委員會－感染控制科－感染管理小組構成。院長任醫院感染管理委員會主任委員，委員由感染管理、醫療、護理、檢驗、藥劑、醫工、手術室、消供中心、ICU等感染重點監控科室及部位的主任或護士長組成。醫院感染管理委員會授權感染控制科開展對醫院各項安全防控工作，感染控制科每月向感染管理委員會匯報工作開展情況，每半年向醫療機構領導匯報醫院感染管理工作完成情況和安全隱患風險分析。

1．2建立獨立感染控制科

應使感染控制科責權利相統一，在業務副院長直接領導下開展工作，參加醫療機構辦公會，參與醫療機構藥事委員會、器械委員會，參與醫療機構重點和大項工作的研究，參與醫療機構基礎性建設的設計、施工質量控制等。

1．3配備感染管理專職人員

按照醫院感染管理工作范疇和專業實際需要，制定人員調整和配備機制，按照醫療、護理、檢驗、藥劑等專業進行編配，專職人員應具備中級以上職稱、具有一定工作經驗，并保證專職人員隊伍的穩定。

1．4建立各部門間長效溝通協調機制

建立醫療、護理、檢驗、藥事、設備管理和院務保障等部門參與的協調機制。

1．5設立醫院感染管理專項資金

將醫院感染管理設備的配備、重點部位調整改造、人員職業防護、繼續醫學教育、突發公共衛生預防等項目開支納入感染管理范疇，專項資金歸口管理，有利于對醫院感染管理工作總體發展的把握。

2注重專職管理隊伍建設

醫院感染管理部門具有管理與業務雙重職能，由多種專業、多種學科（公共衛生學、臨床醫學、疾病預防控制、傳染病學、微生物學、流行病學、消毒學、臨床藥學、護理學、計算機和管理學等）共同構成。

2．1學科帶頭人

選用具備一定工作經驗的中級職稱以上人員，選拔具有較高的專業水平及現代化管理意識、有自主創新及引進開展新業務能力、有強烈的職業責任感及職業道德水準，工作能力強、善于溝通、協調的人才作為醫院感染專業的學術帶頭人。

2．2專職人員

選用一批懂業務、善管理、訓練有素的專業人員，并進行醫療機構、科室、個人各層面全方位系統培訓。通過專職人員每周工作匯報、對臨床科室存在問題分析、每季度科室感染管理安全形勢分析、醫療機構內部醫院感染管理專項檢查情況匯總、每半年工作總結等形式，鍛煉、提高專職人員的綜合素質，并定期對專職人員進行專業知識和管理能力進行綜合評定，以適應專業的需要和學科的發展。

3建立健全管理制度

健全的制度是保證醫院管理任務順利完成的重要保障，結合實際制定相關管理規范和評價方法，并不斷細化、量化，使日常工作達到有章可循、有據可查，達到“日有工作流程、周有工作重點、月有數據分析、季有質量考評”。

3．1新法規跟進制度

指定專職人員負責對國家新修訂、下發的相關內容下載、存檔、院內通報和組織學習，并每年初根據國家新頒布的法律法規，結合醫療機構的實際情況，調整、修訂醫院感染管理工作的相關規章制度、控制方法及流程、醫療機構各部門、各級各類人員醫院感染管理職責，使各項醫院感染管理工作有章可循、有法可依，目標明確。

3．2管理質量考評制度

在法規制度基礎上，重點建立能有效保障規章制度落實的管理制度，范圍涵蓋管理層面的各項內容。如感染管理質量考核制度、醫療質量管理績效考核制度、醫院感染管理質量考核評價方法等。每年對感染管理質量進行考評內容細化和分值調整，設定每季度重點考核項目等。

3．3通報點評制度

每月對醫院感染管理質量持續改進情況進行通報，對工作不到位的科室及個人及整改情況進行點評、分析，并將結果進行公示及通報講評，提高醫院各科室感染管理意識和質量。通過采用對好的科室和個人提出表揚，對存在問題的科室或個人提出改進措施、嚴重的給予處罰的方法，促進醫院感染防控措施的持續改進，減少問題的發生。

4持續改進醫院感染管理質量

根據國家醫院感染管理相關法律法規以及衛生部頒發的各項醫院感染預防控制技術標準規范，制定適合醫院感染管理質量改進制度和具體實施方案，定期對醫院感染管理效果進行考核、評估，做到每日有監測，每月有分析，每季有改進，每年有總結。

4．1感染管理質量考評機制

根據國家、地方的相關法律法規制定質量考評機制和內容，應具備方法科學、內容合理和臨床指導、操作性強的特征。內容涵蓋醫院感染管理全部工作范疇。每季度檢查考評一次，每年進行綜合評定，對考核、評定情況與科室質量管理績效掛鉤。

4．2嚴格過程質量管控

專職人員應經常到科室查找問題、收集并及時解決科室存在的困難、問題。每周追蹤陽性檢查結果，及時對傳染病管理漏洞進行糾正；對日常督導檢查中發現的問題，專職人員現場填寫質量反饋督導單，并對整改落實情況持續追蹤。每月對輸血前、手術前與各項有創操作前的免疫檢查、手衛生依從性、醫療垃圾、職業防護、器械清洗及滅菌質量、多重耐藥菌防控措施落實“四及時”情況和抗菌藥物使用及細菌學送檢率等核心管理問題進行環節質量管控，最大限度避免醫院感染事件的發生。

4．3重視終末質量反饋

對過程質量控制內容每月、每季度落實情況及檢測結果進行公示和醫療機構周會上通報講評。每月對科室及醫務人員改進情況進行匯總、分析，形成《感染控制月報告》，并向醫院感染管理委員會提交改進報告，存在的主要問題納入下月工作計劃。每季度抗菌藥物耐藥率監測數據，提出抗菌藥物使用預警信息和目標性監測科室情況分析，提出干預措施和改進意見。每年對醫院感染管理工作情況進行全面梳理、總結、分析，并向醫院感染管理委員會進行專題匯報，共同探討、解決。

5加強信息管理

醫院感染工作涉及抗菌藥物使用、耐藥性監測、細菌感染等多方面的內容，依靠傳統方式的手工上報，費力且不夠全面，監測結果滯后，執行效率低。用網絡和計算機去實現醫院感染管理，能減免重復勞動，計算機具有自帶的統計分析功能，更能生動地反映出感染信息的動態變化。

5．1提供及時，準確的信息管理

充分發揮信息網絡平臺在醫院感染控制中的作用，及時院內感染相關信息，使醫務人員能夠及時了解醫療機構診療患者細菌耐藥情況和檢測結果，及時掌握各類抗生藥物使用管理情況，及時解決各種臨床疑難問題；及時對醫院重大感染事故進行預警和研判。

5．2應用醫院感染網絡監測信息系統

醫院感染管理工作涉及的范圍往往比較廣泛，時效性也比較強，尤其對感染病例的實時監測、抗菌藥物合理應用的分析與評價，涉及因素非常復雜，人工統計與分析很難達到預期效果。通過實施醫院感染實時監控系統，利用信息化手段既能提高醫院感染監測工作效率，又能實現感染病例的實時預警，并能降低感染漏報率，在一定程度上為預防和控制醫院感染提供了可靠、有效的保障。

6規范醫院感染管理培訓

規范化培訓是提高醫務人員感染控制意識和技能的重要保證。

6．1感染管理理念培訓

通過院周會、醫療質量講評、醫療業務與行政查房，醫院感染管理知識競賽、醫院感染管理活動周和手衛生活動月、感染管理問卷調查等形式，不斷強化控制醫院感染是確保醫療安全，評價醫療質量管理水平標準的理念。

6．2全員培訓

將醫療機構管理者、醫藥護技、后勤人員等全員納入培訓范圍，實現全面、全員培訓。制定醫院感染年度培訓計劃，每年應至少安排1～2名專職人員參加全國醫院感染控制與管理學習班，派出專職人員進行院外短期輪訓，有計劃安排重點部位兼職人員到三級醫療機構進修或院內專項培訓等。注重對新聘醫生、新調入人員、工勤人員、進修實習人員的崗前培訓，以及科室感染管理兼職醫師的培訓。

6．3注重培訓效果

第6篇：藥事管理學重點總結范文

摘 要：以白城醫學高等專科學校藥學專業就業形勢與方向、藥理學教學中存在的問題為例，針對藥理學學科課程標準落后，課程體系設計與課程內容不適應職業崗位需求的難題，重構藥理學課程的課程標準，教學內容，教學方法與手段，考核的辦法，推動藥學專業藥理學理論、實踐教學方面一系列改革，探索出一套適合藥學專業藥理學教學的新模式，培養出“學以致用”的高技能專業型藥學人才。

關鍵詞：藥理學 課程改革 課程標準 學以致用

中圖分類號：G420 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）04（b）-0217-02

藥理學是聯接基礎醫學與臨床醫學，醫學與藥學的橋梁學科，是全體醫藥工作者必修的醫學基礎課，學習藥理學的最終目的是將理論知識應用于臨床實踐，指導臨床合理用藥。然而，由于藥理學的學科跨度比較大，其內容涉及生理學、病理學、病理生理學、生物化學、內科學、外科學、婦科學、兒科學等多門學科，所涉及的藥物種類眾多且繁雜，因此難以記憶[1]，加之教師的傳統教學模式，學生學習感覺枯燥，為了取得好成績，只能采用死記硬背的學習方式。本團隊將通過不斷的努力，探索出一種行之有效的藥理學教學模式，改革傳統的教學模式中的教學內容、教學方法與手段、考核方式等，提高藥理學教學質量及教學效果，激發學生的學習興趣，增強學生學習的主動性，培養學生創新思維能力、實際運用能力，使學生能夠將藥理學知識靈活的應用于臨床實踐，指導臨床用藥，使藥學專業學生更好地發揮藥學服務作用。

1 高職高專藥學專業畢業生就業的主要方向

通過調查，該校近3年的畢業生就業情況統計見表1。可見高職高專學生畢業后從業的主要方向為醫藥企業，包括藥房和制藥企業，而制藥企業只占畢業生的極少部分。從事藥房工作的人員較少，還有一部分學生成為醫藥代表，或是講師，大部分學生成為藥房的店員。這些職業要求從業人員應該具有較強的專業知識，主要是藥理學方面的知識。在這些實際工作中，只有具備扎實的藥理學知識，才能夠為患者提供合理用藥咨詢、處方調劑、藥物不良反應監測和報告以及編寫專科用藥手冊等一系列復雜的臨床藥學工作。

2 目前高職高專藥學專業藥理學教學存在的問題

經社會調研，存在著現行的藥理學教學大綱對教學內容要求不甚明確，沒有突出“藥”學特點，教學手段過于單一現象[2]，導致藥學專業學生在實際工作中的藥理學知識量不足，知識內容有偏離和缺失現象，出現了所學知識不能夠滿足實際工作需要的現象，也不能滿足學生考取各種職（執）業證書的要求。因此，該專業藥理學課程改革乃至整個專業的課程改革勢在必行，改革應該走“工學結合、學以致用”模式，真正發揮藥學專業學生的優勢。我校根據教育教學發展的總體方向，社會需求，學校發展前景，將大力推行教育教學改革。根據行業、企業對人才的需求和學生職（執）業資格考試要求，不但重新修訂了專業人才培養方案，還重新修訂課程標準。重新構建藥理學課程體系，即課程標準、教學內容、教學方法和手段以及考核辦法等。選取適宜、適用的臨床常用的藥學知識為教學內容，同時要求學生會吸收藥理學前沿知識，對所學藥理學知識會用、能用，用得好，用的恰當。

3 本課題研究思路

3.1 重新編寫課程標準

在原來課程標準的基礎上，對其進行刪減、改進，刪除或略講現在臨床上不常用的藥學知識，重點講解常用的藥物。同時加入相關的案例、藥劑學和藥事管理知識，使之成為一個完整的學科體系。課程標準編寫的原則：突出實用性、針對性。實用性表現在能夠滿足學生在工作崗位的需要和職（執）業考試的需要。針對性表現在能夠滿足藥學會專業學生的需要。同時注意培養學生關注本學科前沿知識，了解本學科發展動態。

3.2 選取適宜的教學內容

突出應用能力培養，淡化學科意識[2]。將參考執業藥師考試大綱內容，社會需求內容，打破學科界限，將相關內容進行整合。

理論教學內容方面將作如下調整：（1）將藥理學、臨床藥理學兩門課程進行有機整合，藥物分類參照臨床常見疾病的用藥進行分類；適當增加常見疾病的診治、合理用藥的指導、處方分析等教學內容，使教學內容既符合藥理學理論教學的要求，又能夠對學生實習和工作起到很好的指導作用。（2）將藥事管理學、藥劑學中與藥師培養有關的藥品不良反應、特殊管理的藥品、臨床用藥管理及處方調劑等內容有機地融入到新講義中，形成藥品法律與法規知識、藥理學知識、處方與調劑三部分內容有機融合。通過對相關課程的優化整合達到淡化學科意識，突出理論與實踐結合，突出工學結合，突出就業技能培養的目的，使藥理學課程建設進一步貼近社會，貼近崗位。

實驗教學分為基礎實驗和專業實踐，實驗教學方面將進行如下改革：基礎實驗包括藥物的一般知識、藥動學、藥效學的動物實驗等。學生通過動物實驗，不僅將藥理學的基礎知識在實驗中加以驗證，同時提高學生的實踐動手能力，掌握了藥理學的研究方法。專業實踐包括常見病例分析與合理用藥、處方分析、藥物不良反應報告等。在保證必要基礎實驗課開設的前提下，加大專業實踐內容的開設。專業實踐內容的上課地點放在醫院藥房、社會藥店或校內模擬藥房。在開設藥理課的學期，教學進程中安排課間實踐，完成病例分析與合理用藥、處方分析等內容。通過實踐活動能夠對理論知識進行鞏固和加強，以期幫助學生在理解情況下能夠靈活運用。

3.3 教學方法與手段的改革

打破傳統一言堂、一根粉筆的灌輸式教學模式，對于不同內容采用不同教學模式即采用混合式教學模式。一種教學方式，充分利用網絡媒體的廣泛傳播性、全面性、先進性，組織學生在網上學習。教師將教學內容分解，以多個問題的形式布置作業，學生通過微課堂進行學習，目的使學生能夠具備梳理問題，分析問題，解決問題能力。另一種教學方式，教師在課堂中采用“PBL”教學法，將臨床中病例展示給學生，分析、討論、總結相結合。目的是通過對病例進行分析學習，加深學生對藥物適應癥的應用理解，藥物的給藥方法、途徑及次數，使學生能夠“學以致用”。

3.4 研究對象和考核辦法

選取2014級藥學專業兩個班級為研究對象，A班為實驗班，B班為對照班，A、B班由同一名教師講授，A班按照教改方案進行，B班采用原有的教學方法和教學內容，通過期末考評，調查問卷以及通過社會實踐中帶教老師的評價（稱為過程性評價）來檢測學生的成績，通過統計學方法評價教學改革效果好壞。

4 該研究預期達到的目的

高職高專藥學專業藥理學通過這樣的教學改革，使藥理學課程具有“聯系實際，結合專業，注重應用，發展能力”的特色。一方使學生的抽象思維能力、邏輯推理能力、空間想象能力、分析解決問題能力方面獲得提升；另一方面使理學更好地服務于藥學專業，培養和提高學生應用藥理學知識解決專業問題的能力，加強學生的動手能力和實際操作能力，在此基礎上提高綜合分析問題、獨立處理問題、創新解決問題、適應社會快速發展和就業市場不斷變化的學習能力和創新能力[3]。而且該套教學模式的實施明顯提高了授課教師的業務能力和綜合素質，真正達到教學的目的，提高教學質量和教學效果，為培養創新型醫藥人才奠定了堅實的基礎。

參考文獻

[1] 金鳳，徐尚福，聶晶，等.促進藥理學教學改革，培養創新型醫藥人才[J].基礎醫學教育，2014，16（5）：345-347.

第7篇：藥事管理學重點總結范文

畢業實習是學生理論聯系實際的重要環節，是培養學生獨立思考、適應社會以及形成良好工作認知的重要學習階段。統計數據表明，近年來每年有60%藥學畢業生就職于醫藥企業的研發、生產、藥品經營和醫藥管理崗位；但不容忽視的是，國家醫療制度改革已提出藥師應提供給患者用藥的安全、有效、經濟、合理的必要服務，藥學高等教育應加強引導培養藥學服務型人才。有資料表明，醫院藥劑科的工作內容將由傳統的藥房發藥、藥品擺放等內容轉向“以病人為中心，以合理用藥為手段”的藥學服務因此，面向藥學服務培養技能型人才，已成了近年藥學專業教學改革的重點，筆者提出針對在醫院實習的藥學專業學生，在藥學人才培養中應構建比較規范的以“藥學服務型”為目的畢業實習模式，同時應完善基于“藥學服務型”畢業實習的質量監控體系。

1.優化藥學服務型人才培養機制，構建“立體化”的專業實習模式

研究表明，結合患者使用藥物的過程，我國多數醫院目前所開展的藥學服務有用藥前藥學咨詢、用藥中參與臨床治療、用藥后合理用藥評價。在藥學服務工作過程中，除了專業知識之外，還涉及到與患者、醫生、護士以及同行等交流問題，如何能將藥學工作者認為正確的藥學服務內容傳達給不同的人群，獲得非專業人士的認同，不僅體現出藥學服務工作者的專業水平，更重要的是展現了“藥學服務型”工作人員的整體綜合素質。為此長沙醫學院藥學院在“藥學服務型”人才的培養方案中，將具有“藥學服務能力”的人才培養目標貫穿于教學環節的每個階段。目前已初步形成了涵蓋“藥學服務理念”的人文教育的相關課程，基于藥學服務的實踐及畢業課題研究3個環節的實習模式，進一步完善了基于藥學服務人才的培養體系。

1.1 強調藥學人文教育的重要性，構建“服務型”的藥學人文教育

著名藥理學家吳春福教授認為傳統的藥學教育理念是以藥物為中心，而不是以“人”和患者為中心；教學內容則是以藥品為中心，并沒有考慮藥學服務型人才培養中全面素質教育。因此現有的藥學教育思想難以滿足社會藥學服務型人才的崗位需求。所謂藥學服務是指藥學工作者藥學工具及自己掌握的藥學專業知識，向社會民眾尤其是患者提供與藥物使用有關的各種服務的總稱。因此，學院在開展“藥學服務型”人才培養的教學中通過創新教學方法，利用現代教學技術開展了如下工作：

1.1.1 加強教師隊伍建設，創新人文教育新模式   通過多渠道開展人文知識培訓和再學習，鼓勵教師授課過程中增加人文知識的教學內容，提高學生綜合能力。學院鼓勵教師在教學中采取TBL、PBL、CBL等教學活動，以多元化評價模式將人文精神在專業課教育中潛移默化地傳遞給學生。在培養學生專業知識和技能的同時，要求教師自己具有良好的人文素養，并起到示范作用，引導學生在學習過程中確立“以人為本，藥學服務”的理念。

1.1.2 優化課程結構，積極建立網絡文化教育陣地   結合藥學專業本科培養方案，學院依托互聯網的技術，讓學生在學院網絡教學資源中選修相應的人文課程，從而形成網絡教學的新途徑。學生可以利用自己的碎片時間學習人文教學內容，解決了課堂教學時間受限的困境，調動了學生學習的積極性。

1.1.3 延伸第二課堂空間，強化校園人文建設   校園活動等第二課堂作為藥學人文教育的有益補充，將課堂教育和第二課堂緊密銜接，建設校園文化平臺，促進學生人文內涵的形成。因此，通過開展藥學人文論壇、藥學人文電影展播、藥學人文對話等特色的第二課堂，形成校園藥學文化活動，為培養學生良好人文素養提供堅實的保障。

1.2 理論對接實踐，積極推進“藥學服務型”的畢業實習

畢業實習是藥學人才培養的最后環節，是教學計劃的重要組成部分，也是理論聯系實際和綜合應用能力培養的關鍵節點。經過大學前3年的學習，學生基本形成了比較完整的理論知識體系，但在藥學實踐中筆者發現學生并不能有效地將所學理論應用于藥學服務。開展基于“藥學服務型”的畢業實習成為學生走向社會的重要保障。

1.2.1 落實實習單位準入制度，積極建設實習單位   實習是培養學生職業技能和實踐能力的重要教學環節，能讓學生將理論與實踐結合起來，使學生的動手能力和綜合素質得到很大的提升。實習基地的建設一直都是學院常抓不懈的工作，結合”藥學服務型”的人才培養要求，學院積極創造條件，幫助學生打通”藥學服務”實習通道，選擇醫院綜合實力雄厚、藥學服務走在前列的省內醫院和社會藥房。通過現場參觀，考察實習基地相關設施設備，與帶教人員進行交流，評估帶教人員專業素養等方式，與實習單位就開展”藥學服務型”實習模式進行協商，形成考察報告上報學校，經審核批準后建立學院實習基地。經過幾年的努力，目前已經和省內多家醫院和社會藥房形成實習單位網絡群，確保了開展藥學服務的實習效果。

1.2.2 規范實習教學內容，落實畢業實習帶教活動   實習過程中，學生先通過對醫院藥庫、藥房、靜脈配置中心、臨床藥學等部門的輪轉實習，了解藥品在“藥學服務領域”流轉、存放、發放及臨床藥學研究等工作流程，然后在帶教老師的指導下，自主選擇 “深入了解”“藥學服務”的用藥前咨詢活動、用藥中臨床指導、用藥后的合理用藥評價等環節，根據臨床科室或者疾病等用藥特點，開展深人學習。實習中培養學生嚴謹的科學態度和工作作風，提高學生“藥學服務理念”的職業素養。

1.3 開展“藥學服務型”畢業課題研究

畢業實習過程是一個全面訓練的過程，由于實習時間的限制，學生只能在帶教老師的指導下選擇藥學服務的某一領域完成研究。在開展研究的過程中，學生通過查閱文獻、結合實習內容，在帶教老師的指導下完成選題、設計、開展研究、分析、總結以及撰寫畢業論文。在畢業論文答辯時，實習學生匯報自己的研究工作和實習內容，而后由醫院藥學相關專業的教師組成答辯委員，按照畢業論文要求，實事求是地評定畢業論文質量。開展藥學服務型畢業課題研究，可以使學生在實習階段比較系統地剖析藥學服務內容，發現藥學服務存在的問題，并結合自己的專業和綜合素養進行解釋，使學生對醫院藥學服務有一個全方位應用性掌握，對醫院藥學服務的工作內容和性質提前做好職業準備。

2.構建藥學服務型畢業實習質置監控體系

人才培養需要有完善的質量監控體系做保障因此，學院在開展藥學服務型畢業實習過程中，建立了初步的實習階段質量關鍵控制點，主要包括完善的實習管理過程和規范合理的實習考核方式及內容，形成了有效的實習質量監控體系。

2.1 加強實習過程管理，健全實習管理機構

2.1.1 開展實習前教育工作   學院在實習前需要開展教育工作，教學內容主要分為兩部分，第一為實習中的安全紀律等規章制度教育，要求學生學會在實習單位遵守各項規定，做好安全防范，第二是介紹實習內容和實習要求，強調學生在實習期間的任務以及實習中如何將通過工作完成理論和實踐的結合。通過開展教育，學生提前對藥學服務實習的工作流程、工作內容有初步了解，讓學生更能在較短時間內適應實習環境。

2.1.2 建立健全實習管理機構   為統一規范學生實習的管理和監控，成立了以分管院長為首的實習管理機構，主要部署和管理學生的畢業實習事宜。建立了定期聯絡制度，以便執行和落實實習安排，及時了解學生的實習動態，解決實習過程中出現的問題。

2.1.3 完善管理程序，出臺“制度化”管理   建立權責明確、紀律嚴明的管理制度，實習期間，學生由實習單位帶教老師直接管理，實習單位通過采取實習崗位培訓及崗位輪轉等措施，結合考勤管理制度，確保學生實習學習時間。同時學院嚴格執行定期聯絡制度，考察學生在實習基地的實習活動。通過有效的制度及嚴格的執行，學院可以掌握學生的實習情況，有效地監督實習單位帶教教師的教學質量。

2.2 規范實習考核方式，創新考核內容

藥學服務型的畢業實習考核以內容案例分析為主，主要考查學生在工作中遇到問題的應對及解決能力。針對藥學服務型的畢業實習，制訂了“階段化”的考核方式。

2.2.1 引導學生及時總結，提高實習效果   在實習階段初期，學生往往存在著理論知識與實際藥學服務脫節的問題。帶教教師要幫助學生熟悉工作內容，積極引導學生通過書寫實習心得，學會將理論知識與藥學服務實踐相結合，提高分析和解決問題的能力。另外學院定期會將實習中優秀的實習心得總結在學院實習網站發表，給予表揚，提高學生的實習積極性。

2.2.2 建立“階段化”的考核形式帶教老師針對不同的藥學服務內容，結合階段性和系統性的原則，制訂實習培養計劃，提高學生的實習興趣和積極性。在藥物咨詢方面，主要考察學生理解和運用藥物的能力，向患者講解如何安全、有效、合理和經濟地使用藥物，讓學生能把理論和實踐融會貫通。在合理用藥方面，主要考察學生處方點評的綜合應用能力，在“考核”中讓學生加深理解產生不合格處方的原因以及如何指導醫生開具合理處方。在臨床藥物治療方面，主要考察學生對藥物的不良反應、用法用量、特殊人群用藥、藥物的相互作用、配伍禁忌、儲存等方面的掌握程度。通過組織開展藥學服務階段性考核，檢查學生藥學服務的真正能力。

3.總結

第8篇：藥事管理學重點總結范文

面對變化，我認為要改變OTC品牌企業當前的困境，必須改變以商務運營為圓心的營銷模式，變為以終端動銷為圓心的營銷模式，進行營銷重心下沉，公司資源配置下沉。具體的一攬子計劃包含：終端一體化為主的配置，渠道變革適應，普藥直供新模式，品牌品種基礎上的普藥產品線規劃，品牌品種的快速打造方法，OEM模式解決產品源等等。

那么怎么來推廣普藥直供新模式呢？電視劇《潛伏》有句經典臺詞：“有一種勝利叫做撤退，有一種失敗叫做占領”，在新的OTC品牌企業變革之際我覺得可以改為“有一種勝利叫做改變，有一種失敗叫做堅守”。

所有的東西“窺一斑而見全豹”，拋磚引玉，歡迎交流。

管理學之父之稱的彼得德魯克大師說：“企業要創造顧客”，營銷學之父之稱的菲利普科特勒大師說：“企業要創新價值”，營銷定位之父之稱的杰克特勞特大師說：“企業要占領心智”，競爭戰略之父之稱的邁克爾波特說“企業要差異化”，現代品牌OTC企業變革之際實行“直供終端+半承包模式”。所以，品牌OTC企業要通過“創造顧客、創新價值、占領心智”，逐步實現 “模式領先”戰略。

首先、建設組織模式。

“市場半承包+控點銷售”的組織模式，在市場導入初期保證市場拓展的有序和穩定。公司給予全國省區充分的自主權和靈活度，也讓不同特點的市場能夠踩著自己市場的鼓點，最大限度的創造和發揮，并開創一些各區域不同的銷售模式。

其次、組建強大的銷售團隊。

賣產品，需要有戰斗力的隊伍。在隊伍的不同層面，需要不同的能力。終端開發猶如巷戰，凸顯的是單兵作戰能力；終端上量猶如攻城戰，需要的是團隊作戰能力；而一個企業整體產品資源的放大，則猶如“”，要“進行三大戰役”，要“打過長江去，解放全中國”，這不僅需要單兵作戰能力，不僅需要團隊作戰能力，更需要的是戰略規劃能力和戰略執行能力。

市場隊伍是多品類混合的“雜線”隊伍，還是按產品線劃分的單產品線隊伍？雜線產品品類豐富，終端容易接受。但多支隊伍都是雜線必然會產生內部競爭，產生資源內耗。單產品線隊伍產品品類較少，在終端銷售上量較難，需要銷售隊伍付出更大的努力，對隊伍的戰斗力要求更高。

這種直供終端模式需要組建強大的銷售隊伍，是產品資源得到放大的保障。市場人員要能夠理解公司的戰略意圖，并能迅速轉化為行動力。要敢于去嘗試、投入、摸索，憑著一腔熱情敢干、敢沖，才能迅速打開局面，隊伍的頭需要是《亮劍》李云龍似的軍事首長，并且將之精神作為團隊發展的靈魂。通過持續不斷的總結、推廣、復制，團隊之間相互學習、交流，終能百花齊放，相得益彰。

第三、規劃產品，打產品組合拳。

產品是資源，是終端作戰的“武器”，是消費者對企業認知的載體，是實現企業對消者者承諾的載體，沒有產品，就沒有一切。產品是資源，但并不是拿來什么產品都可以去賣，都有可能在終端上量的。所以產品規劃非常重要。終端需要什么樣的產品？哪些產品適合你的終端？哪些產品不適合你的終端？零售終端需要哪些產品？醫療機構終端需要哪些產品？這些產品公司是否有批文？是否可以生產？不能生產是否可以委托加工？沒有的產品怎么辦？是否需要OEM？哪些產品需要進行OEM？OEM產品什么時候能夠到位？自有產品和OEM產品在你的產品中的比重是多少？如何進行平衡？哪些產品線是重點產品線？哪些產品線是次重點產品線？在產品線中，哪些產品是重點產品？哪些產品是利潤產品？哪些產品是銷量產品？哪些產品是阻擊產品？如何選擇主品？如何規劃主品，打造主品？如何對主品進行品牌規劃？

所以要對產品群建立和重點品種的打造有系統思考和落實。普藥產品操作比較成功的醫藥企業修正和葵花，他們都在依托“1+n”產品群拓展市場，其拳頭產品的作用不言而喻。

當然在規劃產品的時候，也要考慮國家的政策風險：第一，國家價格管控趨嚴，讓普藥往往面臨潛在風險（一部分產品會高于零售價銷售）。如何有效規避價格風險，需要統籌考慮，在運作模式、產品選擇等層面加以規避。第二，醫藥商業集中化、規范化，也對普藥當前的合作商模式產生深遠影響，常規的運作模式可能面臨潛在風險。所以要培養高度的政策敏感度，研究、分析，未雨綢繆，防范于未然。

第四、強化市場與促銷。

作為“直供終端”模式的長遠發展，從成功的一些企業發展來看，健全、有力的市場策劃和培訓體系，是市場持續、快速、健康發展的保障。可以實施“文化營銷、整合營銷、活動營銷”三位一體的傳播模式，提升產品知名度、理解度、美譽度，實現占領營銷關系者心智。

隊伍要把產品賣出去，就要把產品進到終端，再通過各種促銷方法幫助終端把產品更快、更多的賣給消費者。終端之戰是戰術之戰，是“刺刀見紅的肉搏戰”，是單兵作戰的“巷戰”，同時也是促銷戰術實施的團隊之戰，如果沒有一套行之有效的終端開發方法和促銷方案，終端產品將處于自然銷售狀態，盡管依靠有戰斗力的單兵作戰將產品進入了終端，但也將難以實現產品銷量的大幅提升。

終端促銷當中可以采取：1）文化營銷戰術，文化的力量是巨大的！每個成功的品牌OTC企業都具備強大的品牌力，為增加品牌的厚重感，通過文化力故事的傳播與文化活動的舉辦，占領消費者、店員、醫生、店老板、政府官員的“心智”，促進品牌普藥銷售。2）整合營銷傳播戰術：打造醫療知識、產品知識、店員銷售技巧、品類管理等培訓教材，打造PPT及光盤；建立省級培訓團隊，與“連鎖藥店”合作，開展消費者健康教育，為藥店提供增值服務；在社區開展藥店會員健康講座、健康宣傳活動，推進文化營銷，塑造“公司”品牌形象，提升銷量。比如：一鎮一院“診所助銷模式”、一鎮一店“藥店動銷模式” 、一縣三院“學術營銷模式”、百強連鎖“店員主推模式”、一店一場“會員健康培訓”、一村一人“產品形象大使培養”等等活動。

第五、目標市場清楚、終端組合拳。

不但強化以單體藥店、診所為主要目標終端，大部分終端布局、資源配備、銷售產出圍繞進行；由于藥店連鎖化是市場發展的必然趨勢，同時加大連鎖藥店的經營。

廣泛占領第三終端市場。第三終端市場又可以區隔為三類終端：縣醫院、鄉鎮衛生院、村診所，三類終端壁壘和需求不盡相同。所以要制定匹配三類終端的策略、相應的產品。

第9篇：藥事管理學重點總結范文

[關鍵詞]藥劑科；藥事管理；不合理用藥；擺藥差錯；醫院管理

藥劑科是醫院比較重要的科室，除了醫院制劑、門診調劑、藥品供應外，開展醫療活動等也極為重要[1]，醫院藥事管理是將管理學與藥學相結合，幫助醫院藥學向規范化、科學化發展[2]，隨著醫藥衛生工作發生改革，藥事管理是醫院核心競爭力的關鍵，藥劑科是關鍵部門[3]，藥劑科藥事管理的工作效果及質量能直接說明醫院藥事管理水平，所以十分重要，提高藥事管理的水平是本次研究的重點。本次主要是針對醫院管理工作中藥劑科藥事管理的重要性進行研究，將30例藥劑科工作人員作為本文的研究對象，具體報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

2015年9月~2016年3月，將我院藥劑科工作人員30例作為研究對象，所有工作人員中，年齡20～32歲，平均（26.46±2.53）歲；其中初級藥劑師18例，中級藥劑師9例，高級藥劑師3例。所有工作人員對本次實驗研究均知情同意，且自愿納入本次研究。

1.2方法

對我院藥劑科工作人員給予藥事管理干預，具體如下。

1.2.1制定藥事管理目標①對藥劑科藥事管理制度進行制定，使藥劑科藥事管理工作有依可循。②對藥物使用合理性進行強化，保證患者用藥安全、經濟。③對科室人員配置進行管理，提高工作質量。④對服務管理進行強化，提高患者用藥滿意度。

1.2.2建立藥事管理相關制度及規范①制定、完善藥劑科藥事管理制度，通過不斷更新及改進管理制度的內容，給予藥劑科符合實際情況的管理制度[4]；成立我院藥劑科藥事管理小組，主要由各班班長及科主任組成，對藥劑科人員特殊藥品使用管理、銷量與價格管理、藥學咨詢及管理、處方單審核等日常工作進行監督、審查，并記錄工作中藥事差錯發生的情況[5]，并于每天晨會總結前一天的具體事項，每周定期開會討論工作內容及應對措施，達到提高藥物使用安全性的目的。②加強藥物禁忌知識及使用情況培訓，由于藥劑科工作人員素質存在一定的差異，工作人員對藥物禁忌知識了解不全面、對藥物使用掌握情況不足[6-7]，所以，對醫院用藥安全造成了較大隱患，對藥劑科工作人員應定期進行培訓，幫助其增強自身知識量，全面了解藥物使用相關內容，對新藥的使用應及時進行培訓，并定期檢查培訓效果，可通過我院藥劑科自制的試卷進行考核，將工作人員的考核成績記錄檔案，幫助促進其工作積極性[8]。③保證科室人力充足，人力不足會導致工作壓力高負荷，對工作人員的風險防范意識有降低的風險，并且，工作人員易出現疲勞，工作質量也會受到影響，所以，應該保證科室人員充足。④加強與臨床科室溝通，藥劑科用藥管理與各科室合理用藥有直接的關系，所以，為了加強各科室用藥咨詢，藥劑科應保證與其他科室的溝通，并及時記錄藥物使用過程中出現的各種問題，聽取各科室的建議，改善藥事管理工作。⑤建設窗口服務滿意度，有效地實施藥方窗口化管理，將取藥、交費、劃價、咨詢等公開化，并向患者詳細講解藥物使用方法及效果，提高用藥安全性，加強擺藥差錯管理。

1.3觀察指標

觀察所有工作人員干預前后不合理用藥發生率、擺藥差錯發生率，并進行分析、對比。如工作人員發生1次，則記錄該工作人員發生了差錯，統計時間為干預前3個月、干預后3個月。

1.4統計學處理

數據采用SPSS20.0統計學軟件處理，計數資料用百分率（%）表示，采用χ2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2結果

干預后不合理用藥發生率為6.67%，擺藥差錯發生率為3.33%，明顯比干預前更低（P＜0.05）.

3討論

目前，醫院管理是由線形管理向同心形管理發展，主要是以患者為中心，但原有的管理并非無任何作用，而是在原有管理程序上進行擴展和補充[9]。醫院藥學的運作方式、業務延伸及責任觀念變化是發展的關鍵，對醫藥工作者的觀念要求有新變化[10]，并要求與其他科室醫護人員之間加強交流，從以關心藥學為中心進行延伸[11]，并關心患者需求，重視自身服務質量，改變傳統觀念，并以提高醫院服務水平為目的[12]，進一步可以說明藥劑科藥事管理在醫院管理中較為重要。藥劑科藥事管理在醫院管理工作中有較高的重要性[13]，分析藥劑科藥事管理在醫院管理工作中的作用，不但能保證合理用藥、促進藥事管理工作規范化、保障用藥安全，還能有效幫助醫院提升服務水平，提高患者對護理工作的滿意度，減少醫患糾紛。

3.1保證合理用藥

在如今的醫療環境下，患者用藥需滿足經濟合理化，在臨床上，臨床醫生藥學知識沒有藥劑師專業，在同一癥狀選用藥物時，臨床醫生對更合理的藥物選用需要藥劑師的幫助[14]，所以，加強藥劑科與臨床科室的溝通，能更好地促進臨床合理用藥，減少不合理用藥的風險。

3.2促進藥事管理工作規范化

由于藥事管理內容較多，與醫院各部門之間協作較頻繁[15]，所有與藥品工作有關有的科室均包括在內，醫院整體藥事管理的樞紐與核心就是藥劑科的藥事管理，順利開展藥事管理工作能有效促進用藥規范化，還能提高醫院管理力度[16]。

3.3幫助醫院提升服務水平、提高滿意度

我院藥劑科通過單獨的取藥窗口服務患者，而藥事管理能有效增強窗口服務的質量，提高服務態度，并全面、準確地進行用藥指導，取藥便捷，可提高患者滿意度[17]，還能提高醫院整體形象。

3.4保障用藥安全，降低醫患糾紛

目前為止，用藥安全問題一直是醫療上較為棘手的問題，受到社會的廣泛關注，因此，用藥安全問題是我院的重點，加強對藥劑科的藥事管理，對醫院藥品審查工作有較好的管理效果[18]，對藥品的使用、采購、庫存等能進行有效監督，能及時發現不合理的處方單，降低擺藥差錯發生率，達到有效提高醫院用藥安全性的目的，減少醫患糾紛的發生。本次研究主要是對30例藥劑科工作人員藥事管理后的效果進行研究、分析。干預后不合理用藥發生率（6.67%）、擺藥差錯發生率（3.33%），明顯比干預前更低（P＜0.05）。綜上所述，在醫院管理工作中對我院藥劑科采用藥事管理干預，不但能顯著提高工作質量，而且對醫院用藥安全也有一定的幫助，管理效果明顯更好。

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