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第一節(jié)總則
為進一步完善人事管理制度,根據(jù)國家有關勞動人呈法規(guī)、政策及學校章程之規(guī)定,制定本制度。
第五十八條學校執(zhí)行國家在關勞動保護法規(guī),在勞動人呈部門規(guī)定的范圍內(nèi)有權自行招收員工,全權實行勞動工資和人事管理制度。
第五十九條學校對員工實行合同化管理。所有員工都必須與學校簽訂聘(雇)用合同。員工與學校的關系為合同關系,雙方都必須遵守合同。
第六十條學校行政部,負責學校的人事規(guī)劃、員工的培訓、獎懲、勞動工資、勞保福利等項工作的實施,并辦理員工的考試錄取、聘用、商調(diào)、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項手續(xù)。
第二節(jié)編制及定編
第六十一條學校各職能部門,用人實行定員、定崗。
第六十二條學校職能設置、編制、調(diào)整或撤銷,由行政部經(jīng)理提出方案,報總經(jīng)理批準后實施。
第六十三條學校部門職能設置、編制、調(diào)整或撤銷,由部門經(jīng)理提出方案,報總經(jīng)理批準后實施。
第六十四條因業(yè)務發(fā)展需要,各部門需要增加用工的,必須按第一條、第一條之規(guī)定,履行手續(xù)后方準實施。特殊情況必須提前聘用員工的,一律報行政部經(jīng)理、總經(jīng)理審批。
第六十五條行政部負責編制年度用工計劃及方案,供總經(jīng)理參考。
第三節(jié)招聘流程
第四節(jié)員工的聘(雇)用
第六十六條學校對聘(雇)用員工應本著精簡原則,可聘可不聘的堅決不聘,無才無德的堅決不聘,有才無德的堅決不聘,真正做到按需錄用,擇才錄用,任人唯賢。
第六十七條學校聘用的員工,一律與學校簽訂聘用合同。
第六十八條學校聘用的員工,一律脫離原級職別,由學校按照需要和受聘人的實際才能予以聘任。
第六十九條各級員工的聘任程序如下:
1、部門經(jīng)理,由總經(jīng)理提名聘任;
2、部門主管及下屬管理員,由部門經(jīng)理提請總經(jīng)理聘任;
3、其他員工,經(jīng)總經(jīng)理批準后,由行政部聘任。
上述程序也適用于各級員工的解聘及續(xù)聘。
第七十條學校確需增加員工的,按如下原則辦理。
1、先在本學校部門內(nèi)部調(diào)整;
2、內(nèi)部無法調(diào)整的,報請行政部在學校系統(tǒng)內(nèi)調(diào)配。
3、本系統(tǒng)內(nèi)無法調(diào)配的,由用人部門提出計劃,報總經(jīng)理批準后,由行政部進行招聘。
第七十一條新聘(雇)員工,用人單位和受聘人必須填寫“雇用員工基本情況表”和“員工考核表”,由用人單位簽署意見,擬定工作崗位,經(jīng)行政部審查考核,符合聘雇條件者,先簽試用期1個月,經(jīng)培訓、訓練后考核合格者轉(zhuǎn)合同期員工或延期試用。
第七十二條新員工正式上崗前,必須先接受培訓。
培訓內(nèi)容包括學習學校章程及規(guī)章制度,了解學校情況,學習崗位業(yè)務知識等
培訓由行政部和用人部門共同負責。
員工試用期間,由行政部會同用人部門考察其現(xiàn)實表現(xiàn)和工作能力。
試用期間的工資,按學校擬定的基本工資發(fā)放。
第七十三條員工試用期滿15天前,由用人部門作出鑒定,提出是否錄用的意見,經(jīng)行政部審核后,報總經(jīng)理審批。批準錄用者與學校簽訂聘(雇)用合同;決定不錄者給予辭退。
第五節(jié)工資、待遇
第七十四條學校全權決定所屬員工的工資、待遇。
第七十五條學校按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則,根據(jù)員工的崗位、職責、能力、貢獻、表現(xiàn)、工作年限、學歷等情況綜合考慮決定其工資。
第七十六條員工的工資,由決定聘用者依照前條規(guī)定確定,由行政部行文通知財務部門發(fā)放。
第七十七條學校鼓勵員工積極向上,多做貢獻。員工表現(xiàn)好或貢獻大者,所在部門可將材料報行政部,經(jīng)總經(jīng)理批準后予提級及獎勵。
第七十八條學校執(zhí)行國家勞動保護法規(guī),員工享有相應的勞保待遇。
第七十九條員工的獎金由學校根據(jù)實際效益按有關規(guī)定提取、發(fā)放。
第六節(jié)假期及待遇
第八十條員工按國家法定節(jié)假日休假。因工作需要不能休假的,法定節(jié)日按日工資300%、假日按日工資200%、正常加班按150%計增發(fā)給加班工資或安排補休。
第八十一條婚假:法定婚假3天,晚婚(男25周歲、女23周歲)假13天,異地結婚可適當另給路程假,假期內(nèi)工資照發(fā)。
第八十二條產(chǎn)育假:
根據(jù)國家法定規(guī)定休假日,可由總經(jīng)理另行決定。
第八十三條員工的直系親屬(父母、配偶和子女)死亡時,喪假3天;異地奔喪的適當另給路程假。假期內(nèi)工資和津貼照發(fā)。
第七節(jié)辭職、辭退、開除
第八十五條學校有權辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。
第八十六條試用人員在試用期內(nèi)辭職的應向所在部門提出辭職報告,到行政部辦理辭職手續(xù)。用人部門辭退試用期人員,須填報“辭退員工審批表”,經(jīng)批準后到行政部辦理辭退手續(xù)。
第八十七條員工與學校簽訂聘(雇)用合同后,雙方都必須嚴格履行合同。員工不得隨便辭職,用人單位不準無故辭退員工。
第八十八條合同期內(nèi)員工辭職的,必須提前1個月向?qū)W校提出辭職報告,由用人部門簽署意見,經(jīng)總經(jīng)理批準后,由行政部經(jīng)予合理辭職手續(xù)。
第八十九條學校在部門間職員的調(diào)動,必須經(jīng)行政部同意,報總經(jīng)理審批后,才能按程序辦理調(diào)動手續(xù)。
第九十條員工未經(jīng)批準而自行離職的,學校不予辦理任何手續(xù);給學校造成損失的,應負賠償責任。
第九十一條員工必須服從組織安排,遵守各項規(guī)章制度,凡有違反并經(jīng)教育不改者,學校有權予以解聘、辭退。
第九十二條學校對辭退員工持慎重態(tài)度。用人部門無正當理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的,必須填報“辭退員工審批表”,提出辭退理由,由行政部核實,經(jīng)總經(jīng)理批準后,通知被辭退的員工到行政部辦理辭退手續(xù)。未經(jīng)行政部核實和總經(jīng)理批準的,不得辭退。
第九十三條辭退員工,必須提前1個月通知被辭退者。
第九十四條聘(雇)用期滿,合同即告終止。員工或?qū)W校不續(xù)簽聘(雇)用合同的,到行政部辦理終止合同手續(xù)。
第九十五條員工嚴重違反規(guī)章制度、后果嚴重或者違法犯罪的,學校有權予以開除。
第九十六條員工辭職、被辭退、被開除或終止聘(雇)用,在離開學校以前,必須交還學校的一切財物、文件及業(yè)務資料。否則,行政部不予辦理任何手續(xù),給學校造成損失的,應負賠償責任。
第八節(jié)附則
答:冠心病、糖尿病、各種惡性腫瘤、慢性阻塞性肺疾病、高血壓(Ⅱ期以上)、帕金森氏綜合癥、肝硬化(失代償期)、慢性腎功能衰竭(尿毒癥期)、慢性充血性心衰、器官移植后抗排斥免疫調(diào)劑治療、甲亢、系統(tǒng)性紅斑狼瘡、腦血管疾病后遺癥、慢性肝炎治療鞏固期、銀屑病、再生障礙性貧血、精神病(限于精神分裂癥、偏執(zhí)性精神障礙)。
具備申報門診慢性病資格的中區(qū)直駐邕單位職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構有哪些?
答:廣西醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院、廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院、廣西中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院、廣西中醫(yī)藥大學附屬瑞康醫(yī)院、廣西醫(yī)科大學附屬腫瘤醫(yī)院、廣西壯族自治區(qū)江濱醫(yī)院、廣西壯族自治區(qū)民族醫(yī)院、第三三醫(yī)院、廣西壯族自治區(qū)工人醫(yī)院、廣西壯族自治區(qū)婦幼保健院、廣西中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院仁愛分院、南寧市第一人民醫(yī)院、南寧市第二人民醫(yī)院、南寧市第三人民醫(yī)院、南寧市第四人民醫(yī)院(只可申報慢性肝炎治療鞏固期和肝硬化〈失代償期〉)、南寧市第五人民醫(yī)院、廣西壯族自治區(qū)皮膚病醫(yī)院(只可申報銀屑?。?,廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院星湖門診部、廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院一分院、南寧市福利醫(yī)院(只可申報精神病〈限于精神分裂癥、偏執(zhí)性精神障礙〉、中國人民武裝警察部隊廣西總隊醫(yī)院。
中區(qū)直駐邕單位職工基本醫(yī)療保險門診慢性病如何申報?
答:(1)參保人員在上述三級定點醫(yī)院或?qū)?漆t(yī)院醫(yī)??粕暾埐⑻顚懧圆徟?。
(2)備齊以下材料(均要由醫(yī)院??漆t(yī)師簽名確認):
①代辦醫(yī)院出具的疾病診斷證明書;②患者近期有關病史的小結性資料(包括習慣用藥及用量),有關臨床化驗單和輔助檢查單(可提供復印件,但必須有醫(yī)院蓋章);③將慢性病審批表及備齊的材料由醫(yī)院醫(yī)??扑徒恢磷灾螀^(qū)社保局,由有關門診慢性病評審專家評審;④一位參保人員最多申報三種門診慢性病。
中區(qū)直駐邕單位職工基本醫(yī)療保險參保人員如何享受門診慢性病待遇?
答:(1)參保人員在所申報的定點醫(yī)院憑門診慢性病治療卡、醫(yī)??ň驮\取藥,所取藥品或進行的診療項目必須在《慢性病藥品目錄》范圍內(nèi),其費用才可累計慢性病起付標準及享受門診慢性病醫(yī)療待遇。
(2)門診慢性病每次取藥量不超過14天。
(3)先由個人自付起付標準以下的醫(yī)療費用,累計滿起付標準后的藥費進入統(tǒng)籌基金按住院結算辦法支付(普通門診慢性病起付標準為每年600元,各種惡性腫瘤、慢性腎功能衰竭〈尿毒癥期〉、器官移植后抗排斥免疫調(diào)劑治療不設起付線)。
中區(qū)直駐邕單位職工基本醫(yī)療保險參保人員如何申報異地門診慢性?。?/p>
答:(1)參保人員需辦理異地門診慢性病的,先由單位醫(yī)保專管員或本人到自治區(qū)社保局醫(yī)療保險部辦理異地就診備案手續(xù),同時領取《廣西中區(qū)直駐邕單位職工基本醫(yī)療保險門診慢性病確認申報審批表》。
(2)參保人員持《廣西中區(qū)直駐邕單位職工基本醫(yī)療保險門診慢性病確認申報審批表》到所選擇的異地三級定點醫(yī)院按有關要求填寫,并備齊相關病種資料。
(3)上述表及相關病種資料備齊后送自治區(qū)社保局醫(yī)療保險部,由有關門診慢性病評審專家進行評審,評審通過發(fā)給異地門診慢性病治療卡。
(4)參保人員在異地醫(yī)院看門診慢性病時,必須嚴格執(zhí)行中區(qū)直駐邕單位職工基本醫(yī)療保險門診慢性病用藥范圍,超出目錄外藥品費用按自費處理,每次取藥量不能超過14天。
中區(qū)直駐邕單位職工基本醫(yī)療保險參保人員異地門診慢性病費用如何報銷?
答:(1)不能跨年度報銷。當年的門診慢性病費用必須在當年12月25日以前報銷完畢,逾期者不予報銷。
(2)報銷時需提供的材料:
①門診慢性病費用發(fā)票原件(須與普通門診費用分別開具);
②書寫規(guī)范、字跡清楚的慢性病用藥處方和專門病歷(可提供復印件);
③門診慢性病費用明細清單(原件);
④參保人員醫(yī)保IC卡、門診慢性病治療卡;
⑤經(jīng)辦人身份證原件。
(3)不能提供有效門診慢性病費用發(fā)票、費用清單、處方、病歷,視為提供材料不齊全,不能按慢性病費用審核結算。
哪些人員需要辦理異地就醫(yī)手續(xù)?
答:(1)退休后回原籍或隨子女長期在異地居住的參保人員。
(2)參保單位駐外辦事處的參保人員。
(3)因公出差、學習、探親、休假,在外時間超過3個月的參保人員。
異地居住不足3個月的,產(chǎn)生的醫(yī)療費用怎么報銷?
答:因公出差、學習、探親、休假臨時(3個月以內(nèi)、含3個月)在外者,無需辦理異地備案手續(xù)。因突發(fā)疾病發(fā)生醫(yī)療費用的參保人員,可由單位出具證明和有關材料申報。其所在單位需在規(guī)定的工作日內(nèi)書面向社保經(jīng)辦機構報告住院地點和病情。
中區(qū)直駐邕單位職工基本醫(yī)療保險參保人員如何辦理異地就醫(yī)手續(xù)?
答:(1)參保人員到自治區(qū)社保局醫(yī)療保險部領取《中區(qū)直基本醫(yī)療保險在外人員辦理異地就診審批登記表》1份,按規(guī)定填寫后由所在單位(或居委會)出具證明和意見。
(2)在居住地選擇3家醫(yī)院作為定點醫(yī)療機構,其中有1家是基層或社區(qū)醫(yī)療機構。當?shù)匚撮_展基本醫(yī)療保險的須選擇公立醫(yī)院。
(3)由所選擇定點醫(yī)療機構和當?shù)蒯t(yī)療保險經(jīng)辦機構(縣級以上)確認蓋章(在自治區(qū)內(nèi)異地就醫(yī)的參保人員除外)。
(4)送回自治區(qū)社保局醫(yī)療保險部審核備案。從審核備案確認即日起,參保人員在外定點醫(yī)療機構發(fā)生的醫(yī)療費用可按有關規(guī)定申請報銷。
(5)若所選擇的任意一家定點醫(yī)療機構有變更,需按1—4步驟重新辦理申報手續(xù)。
中區(qū)直駐邕單位如何辦理異地就醫(yī)手續(xù)?
答:參保單位駐外辦事處工作人員或退休后異地安置人員較多的,由參保單位集中辦理異地就醫(yī)備案手續(xù)。
(1)按個人申報程序填寫完善《中區(qū)直基本醫(yī)療保險在外人員辦理異地就診審核登記表》。
(2)單位填報《中區(qū)直駐邕單位職工基本醫(yī)療保險在外人員申請異地就醫(yī)年度登記表》并加蓋有效公章后,以書面材料及電子文檔的方式報送自治區(qū)社保局醫(yī)療保險部。
(3)每年12月中旬將本單位原已申請異地就醫(yī)且下一年度仍繼續(xù)在外的參保人員名單填報送自治區(qū)社保局醫(yī)療保險部。
(4)年度中有人員增減等變動的,須重新填報《中區(qū)直駐邕單位職工基本醫(yī)療保險在外人員申請異地就醫(yī)年度登記表》。
中區(qū)直駐邕單位職工基本醫(yī)療保險參保人員異地就醫(yī)醫(yī)療費用報銷需要注意哪些事項?
答:(1)必須在所選擇的定點醫(yī)療機構就醫(yī)發(fā)生的醫(yī)療費用才可申請報銷。
(2)異地就醫(yī)發(fā)生的醫(yī)療費用先由個人墊付,持必備的材料到自治區(qū)社保局醫(yī)療保險部申請報銷(可委托他人代辦)。
(3)1月1日至12月31日為一個報銷年度,當年的醫(yī)療費用應在當年12月25日前報銷完畢。如確屬第4季度發(fā)生的醫(yī)療費用未能及時在當年度報銷的,可延期至次年1月15日前報銷完畢(結算標準按次年有關規(guī)定執(zhí)行),逾期不予辦理。
中區(qū)直駐邕單位職工基本醫(yī)療保險參保人員異地門診醫(yī)療費用報銷需要提供哪些材料?
答:(1)所在單位開具證明(已辦理異地就醫(yī)備案手續(xù)者除外);(2)發(fā)票原件;(3)病歷本;(4)門診費用明細清單(原件);(5)參保人員本人醫(yī)保卡;(6)經(jīng)辦人身份證(原件)。
中區(qū)直駐邕單位職工基本醫(yī)療保險參保人員異地住院醫(yī)療費用報銷需要提供哪些材料?
答:(1)所在單位開具證明(已辦理異地就醫(yī)備案手續(xù)者除外);(2)發(fā)票原件及復印件(提交材料時交復印件,通知報銷時交原件);(3)病歷本;(4)疾病證明書;(5)出院小結;(6)住院費用匯總清單(原件),其中單價≥200元的醫(yī)用材料需醫(yī)院注明該材料屬于國產(chǎn)或進口;(7)參保人員本人醫(yī)保卡;(8)經(jīng)辦人身份證(原件)。(注:所提供的就診材料均需蓋有醫(yī)院公章)
中區(qū)直駐邕單位職工基本醫(yī)療保險參保人員如何辦理轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院手續(xù)?
答:參保人員根據(jù)病情需要自己選擇本級定點醫(yī)療機構就診,在本級定點醫(yī)療機構間轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院不需辦理轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院手續(xù)。轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院的原則是逐級轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院,先區(qū)內(nèi)后區(qū)外。
需轉(zhuǎn)自治區(qū)外診治的病人,持轉(zhuǎn)出醫(yī)療機構出具的《中區(qū)直駐邕單位職工基本醫(yī)療保險轉(zhuǎn)統(tǒng)籌地區(qū)外診治審批表》一式兩份和病情摘要1份、所在單位證明1份及本人醫(yī)???,到自治區(qū)社保局醫(yī)療保險部辦理有關手續(xù)。
中區(qū)直駐邕單位參保人員哪些情況不予轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院?
答:以下情況不予轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院:
(1)診斷明確且可在本級定點醫(yī)療機構治療的或已知轉(zhuǎn)院后治療效果仍不明確的病人。
(2)已經(jīng)區(qū)外定點醫(yī)療機構診治,需繼續(xù)定期診治且本級定點醫(yī)療機構能診治的病人。
(3)危重病人一般不予轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院,應在就近的定點醫(yī)療機構進行搶救、治療;病情穩(wěn)定后仍需轉(zhuǎn)院時,按有關規(guī)定辦理。
(4)未經(jīng)自治區(qū)本級三級定點醫(yī)療機構同意的不予轉(zhuǎn)自治區(qū)以外就醫(yī)。
中區(qū)直駐邕單位參保人員轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院的醫(yī)療費用如何報銷?
答:經(jīng)批準轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院治療的,發(fā)生的醫(yī)療費用先由個人墊付,持必備的材料(參照異地就醫(yī)醫(yī)療費用報銷須知及需提供的材料)到自治區(qū)社保局醫(yī)療保險部辦理報銷。
中區(qū)直駐邕單位參保人員已辦理異地備案的人員如何辦理轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院?
第二條本辦法適用于我省境內(nèi)的企業(yè)(包括個體經(jīng)濟組織)。
第三條企業(yè)應實行國家規(guī)定的標準工時制度,即勞動者每日工作時間不超過8小時,每周工作時間不超過40小時的工時制度。并應當保證勞動者每兩個班日間至少休息12小時,每周休息兩日。
第四條企業(yè)根據(jù)所在地的供電、供水和交通等實際情況,經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后,可以靈活安排周休息日,連續(xù)休息兩日或間隔休息兩日。
第五條企業(yè)因生產(chǎn)經(jīng)營特點和工作特殊性不能實行標準工時制度的,可以實行非標準工時制度,即不定時工作制或綜合計算工時工作制等其它工作和休息辦法。
第六條企業(yè)對符合下列條件之一的勞動者,可以實行不定時工作制。
(一)企業(yè)中的高級管理人員、外勤人員、推銷人員、非生產(chǎn)性值班人員和其他因工作無法按標準工作時間衡量的勞動者;
(二)企業(yè)中的長途運輸入員、出租汽車司機的鐵路、港口、倉庫的部分裝卸人員以及因工作性質(zhì)特殊,需機動作業(yè)的勞動者;
(三)其他因生產(chǎn)經(jīng)營特點、工作特殊需要或職責范圍的關系,適合實行不定時工作制的勞動者。
第七條企業(yè)對符合下列條件之一的勞動者,可以實行綜合計算工時工作制。
(一)交通、鐵路、郵電、水運、航空、漁業(yè)等行業(yè)中因工作性質(zhì)特殊,需連續(xù)作業(yè)的勞動者;
(二)地質(zhì)及資源勘探、礦山建設及開采、建筑、制鹽、制糖、旅游、養(yǎng)殖、農(nóng)場果園等受季節(jié)和自然條件限制的行業(yè)的部分勞動者;(四)其他因工作特殊需連續(xù)作業(yè),或受自然條件和技術條件限制的季節(jié)性、突擊性工作的勞動者。
第八條實行非標準工時制度的勞動者,可分別以周、月、季、年等為周期計算工作時間,但其平均日工作時間和平均周工作時間應當與法定工作時間基本相同。
第九條申請實行非標準工時制度的企業(yè),必須填報《非標準工時制度審批表》,并按下列要求審批:
勞動行政部門審批工作實行分級管理。
(一)中央直屬企業(yè),經(jīng)其主管部門審核,報國務院勞動行政部門批準,并報省勞動行政部門備案;
(二)省直屬企業(yè),經(jīng)省主管部門審核,報省勞動政部門批準,并報省企業(yè)所在地、市勞動行政部門備案;
(三)地、市直屬企業(yè),經(jīng)地、市主管部門審核,報地、市勞動行政部門批準;
(四)縣(市、區(qū))屬及以下企業(yè)(包括個體經(jīng)濟組織),經(jīng)其主管部門審核,報縣(市、區(qū))勞動行政部門批準;
(五)無主管部門的企業(yè)和外商投資企業(yè),報核發(fā)其營業(yè)執(zhí)照部門的同一級勞動行政部門批準,并報企業(yè)所在地勞動行政部門備案。
對企業(yè)中的高級管理人員、外勤人員、推銷人員實行不定時工作制,可以不辦理審批手續(xù)。
第十條實行非標準工作制度的企業(yè),應當在保障勞動者身體健康并充分聽取勞動者意見的基礎上,采用集中工作、集中休息、輪休調(diào)休、彈性工作時間等適當方式,確保勞動者的休息、休假權利和生產(chǎn)、工作任務的完成。
第十一條對于實行非標準工時制度的勞動者,企業(yè)應當將其具體實行的工作和休息制度寫入集體合同或勞動合同。
第十二條實行非標準工時制度的企業(yè),每年由批準的勞動行政部門進行復審。
第十三條企業(yè)應當制定工時管理制度,明確工作時間和確定合理的勞動定額。在正常情況下,不得安排勞動者加班加點,加班加點延長工作時間必須符合《中華人民共和國勞動法》第四十一條和第四十二條的規(guī)定,加班加點時間應明確記錄在案。
第十四條企業(yè)對延長工作時間的勞動者,應當按有關規(guī)定給予補休或者支付工資報酬。
第一條為了保障城鎮(zhèn)職工生育和接受計劃生育手術期間的基本生活和基本醫(yī)療需要,根據(jù)有關法律、法規(guī)、結合我市實際,制定本辦法。
第二條我市行政區(qū)域內(nèi)的城鎮(zhèn)各類企業(yè)和機關、事業(yè)單位、社會團體、民辦非企業(yè)單位、有雇工的個體工商戶(以下稱用人單位),應當按照本辦法參加生育保險,為其職工、雇工(以下稱職工)繳納生育保險費。
第三條*市勞動保障行政部門負責本行政區(qū)域內(nèi)的生育保險管理工作。
人口計劃生育、衛(wèi)生、財政、審計等行政部門在各自職責范圍內(nèi),負責生育保險的其他有關工作。
第四條用人單位參加生育保險,按規(guī)定繳納生育保險費,其職工享受生育保險待遇。
醫(yī)療保險經(jīng)辦機構應當保證為參加生育保險的職工兌現(xiàn)生育保險待遇。
第五條生育保險基金由下列各項構成:
(一)用人單位繳納的生育保險費;
(二)生育保險基金利息;
(三)延遲繳納生育保險費的滯納金;
(四)依法納入生育保險基金的其他資金。
第六條生育保險根據(jù)“以支定收”的原則籌集。
用人單位繳納生育保險,以本單位上年度職工工資總額(有雇工的個體工商戶以所在統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工平均工資)作為繳費基數(shù)。繳費比例定為職工工資總額的0.7%。
機關和財政全額撥款事業(yè)單位生育保險繳費定為職工工資總額的0.4%,由財政負擔。
第七條用人單位必須如實申報職工人數(shù)、工資總額,按時、足額繳納生育保險費。職工個人不繳納生育保險費。
用人單位應當繳納的生育保險費,與應當繳納的基本醫(yī)療保險費同時繳納。
第八條生育保險基金統(tǒng)籌層次與基本醫(yī)療保險一致,用人單位應當按照屬地管理原則參加生育保險。
第九條生育保險基金用于下列支出:
(一)女職工休假期間的生育津貼;
(二)女職工生育醫(yī)療費用;
(三)職工計劃生育手術醫(yī)療費用;
(四)獨生子女父母退休時按規(guī)定享受的獎勵費中的部分費用。
第十條生育保險基金存入社會保障基金財政專戶,??顚S?。任何單位或者個人不得將生育保險基金挪作他用。
第十一條勞動保障行政部門依法對生育保險費的征繳和生育保險基金的管理使用情況進行監(jiān)督檢查。
財政部門和審計部門依法對生育保險基金的收支、管理情況進行監(jiān)督。
第二章生育保險待遇
第十二條用人單位女職工生育或中止妊娠,在下列休假時間內(nèi),享受生育津貼:
(一)女職工生育休假為90天;難產(chǎn)的,增加休假15天;多胞胎生育的,每多生育1個嬰兒,增加休假15天;晚育的,增加休假30天。
(二)女職工懷孕8周以下(含8周)中止妊娠的,休假21天;懷孕8周以上16周以下(含16周)中止妊娠的,休假30天;懷孕16周以上28周以下(含28周)中止妊娠的,休假42天;懷孕28周以上中止妊娠的,休假90天。
生育津貼標準按照女職工所在用人單位上年度職工月平均工資(有雇工的個體工商戶按照所在統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資)計發(fā),從生育保險基金中支付。生育津貼低于女職工本人工資標準的,差額部分由用人單位補足。
機關和財政全額撥款事業(yè)單位女職工生育或中止妊娠,不享受生育津貼,休假期間工資由用人單位照發(fā)。
第十三條女職工在妊娠期、分娩期、產(chǎn)褥期內(nèi),因生育所發(fā)生的檢查費、接生費、手術費、住院費、藥費等生育醫(yī)療費用,從生育保險基金中支付。
女職工因生育引起并發(fā)癥的,治療并發(fā)癥的醫(yī)療費用,或者休假期間治療其他疾病的醫(yī)療費用,按照基本醫(yī)療保險有關規(guī)定執(zhí)行。
生育保險基金支付生育醫(yī)療費用,實行定額補貼辦法。
第十四條職工實施下列計劃生育手術所發(fā)生的醫(yī)療費用,從生育保險基金中支付:
(一)實施長效節(jié)育手術的;
(二)放置或者取出宮內(nèi)節(jié)育器的;
(三)符合國家和省計劃生育規(guī)定,實施長效節(jié)育手術后,又實施復通手術的;
(四)中止妊娠的,但違反國家和省計劃生育規(guī)定無正當理由自行中止妊娠的除外。
因?qū)嵤┣翱钜?guī)定的計劃生育手術引起并發(fā)癥的,治療并發(fā)癥發(fā)生的醫(yī)療費,由施術單位承擔。
職工生育或者實施計劃生育手術,因醫(yī)療事故發(fā)生的醫(yī)療費用,胚胎移植的醫(yī)療費用,違反國家和省計劃生育規(guī)定或者實施生育手術的醫(yī)療費用,生育保險基金不予支付。
生育保險基金支付計劃生育手術醫(yī)療費用,實施定額補貼辦法。
第十五條對符合《吉林省城鎮(zhèn)計劃生育家庭獨生子女父母退休后獎勵實施意見》規(guī)定的獎勵對象條件的職工,所在單位參加生育保險并連續(xù)繳納生育保險費的獨生子女父母退休后應享受的一次性2000元的獎勵費,從生育保險基金中支付500元。
第十六條男職工的配偶無工作單位,符合國家和省計劃生育規(guī)定,生育或者實施計劃生育手術所發(fā)生的醫(yī)療費用,按照男職工所在統(tǒng)籌地區(qū)生育醫(yī)療費、計劃生育手術費定額補貼標準的50%,從生育保險基金中支付。
第三章生育保險管理
第十七條生育保險醫(yī)療服務實行定點醫(yī)療管理。職工生育或者實施計劃生育手術,應當?shù)脚c醫(yī)療保險經(jīng)辦機構簽訂服務協(xié)議的定點醫(yī)療機構、定點計劃生育技術服務機構就醫(yī)。職工定點醫(yī)療機構、定點計劃生育技術服務機構之外的醫(yī)療單位發(fā)生的醫(yī)療費用,生育保險基金不予支付。
第十八條生育保險基金支付生育、計劃生育手術醫(yī)療費的范圍,按照國家、省基本醫(yī)療保險和工傷保險藥品目錄、診療項目目錄、醫(yī)療服務設施范圍和標準等有關規(guī)定執(zhí)行。超出范圍的醫(yī)療費用,生育保險基金不予支付。
第十九條女職工領取生育補貼,應當?shù)结t(yī)療保險經(jīng)辦機構辦理手續(xù),并提交人口與計劃生育部門出具的計劃生育證明和定點醫(yī)療機構或定點計劃生育技術服務機構出具的嬰兒出生、死亡或者孕婦流產(chǎn)的醫(yī)學證明。
第二十條職工在定點醫(yī)療機構、定點計劃生育技術服務機構發(fā)生的生育醫(yī)療費、計劃生育手術醫(yī)療費,醫(yī)療保險經(jīng)辦機構應當按照生育醫(yī)療費、計劃生育手術費具體支付項目和定額補貼標準,按月或按季度與定點醫(yī)療機構、定點計劃生育技術服務機構直接結算。超出規(guī)定項目和定額補貼標準的醫(yī)療費用,由職工本人負擔。
第二十一條符合本辦法第十五條所規(guī)定獎勵條件的,憑退休審批表、獎勵審批表和《獨生子女父母光榮證》,經(jīng)所在統(tǒng)籌地區(qū)人口與計劃生育部門核實后,到經(jīng)辦機構領取500元獎勵費。
第二十二條符合本辦法第十六條規(guī)定的,憑男職工配偶所在地居民、村委員會出具的無工作單位的證明、生育或者實施計劃生育手術的證明以及所發(fā)生醫(yī)療費用的有效憑據(jù),到經(jīng)辦機構按規(guī)定報銷醫(yī)療費。
第二十三條職工領取生育補貼、獎勵費等,應當向醫(yī)療保險經(jīng)辦機構提出申請。醫(yī)療保險經(jīng)辦機構應當自受理職工申請之日起15個工作日內(nèi)辦理完結。符合條件的,核定其享受期限和標準,并予以一次性計發(fā);不符合條件的,不予計發(fā),說明理由并書面通知申請人。
職工或者其直系親屬對經(jīng)辦機構核定的生育保險待遇有異議的以及經(jīng)辦機構未按時支付生育保險待遇的,可以依法申請行政復議;對復議決定不服的,可以依法提起行政訴訟。
第四章法律責任
第二十四條用人單位違反規(guī)定不繳納生育保險費的,依照國務院《社會保險費征繳暫行條例》處理。
對未按規(guī)定繳納、少繳或欠繳生育保險費的,限期補繳所欠金額,并按日加收2%的滯納金,滯納金并入生育保險基金。
第二十五條職工以非法手段騙取生育保險待遇,虛報、冒領生育補貼、生育醫(yī)療費、計劃生育手術費和獎勵費的,由醫(yī)療保險經(jīng)辦機構如數(shù)追回虛報、冒領的金額。情節(jié)嚴重的,由勞動保障行政部門依法給予行政處罰,并追究用人單位、當事人及有關人員的責任。構成犯罪的,由司法機關依法追究有關人員的刑事責任。
第二十六條醫(yī)療保險經(jīng)辦機構及其工作人員,有下列行為之一的,由勞動保障行政部門責令改正;造成單位或個人損失的,應當承擔賠償責任,并由相關部門對主管人員、直接責任人或者其法定代表人給予行政處分;構成犯罪的,由司法機關依法追究有關人員的刑事責任:
第二十七條醫(yī)療保險經(jīng)辦機構無故不按時與定點醫(yī)療機構、定點計劃生育技術服務機構結算生育保險有關費用的,由勞動保障行政部門責令改正。定點醫(yī)療機構、定點計劃生育技術服務機構也可以與醫(yī)療保險經(jīng)辦機構解除服務協(xié)議。
第二十八條定點醫(yī)療機構、定點計劃生育技術服務機構有下列行為之一,造成生育保險基金損失的,要賠償損失;情節(jié)嚴重的,由勞動保障部門取消其定點資格:
(一)將未參加生育保險人員的醫(yī)療費用由生育保險基金支付的;
第一條保障城鎮(zhèn)職工生育和接受計劃生育手術期間的基本生活和基本醫(yī)療需要,根據(jù)《省城鎮(zhèn)職工生育保險辦法》省政府180號令)和有關法律、法規(guī)的規(guī)定,結合我市實際,制定本實施辦法。
第二條本市行政區(qū)域內(nèi)的各類企業(yè),機關、事業(yè)單位、社會團體、民辦非企業(yè)單位和有雇工的個體工商戶(以下簡稱用人單位)應當按照本辦法參加生育保險,為其職工、雇工(以下簡稱職工)繳納生育保險費。
第三條市勞動保障行政部門負責本行政區(qū)域內(nèi)的生育保險管理工作。市人口與計劃生育、衛(wèi)生、財政、審計等行政管理部門在各自職責范圍內(nèi),負責生育保險的其他有關工作。
勞動保障行政部門所屬的醫(yī)療保險經(jīng)辦機構,具體辦理生育保險業(yè)務。
按規(guī)定繳納生育保險費,其職工享受生育保險待遇。
醫(yī)療保險經(jīng)辦機構應當保證為參加生育保險的職工兌現(xiàn)生育保險待遇。
第二章生育保險基金
第五條生育保險基金由下列各項構成:
(一)用人單位繳納的生育保險費;
(二)生育保險基金利息;
(三)延遲繳納生育保險費的滯納金;
(四)依法納入生育保險基金的其他資金。
第六條生育保險費根據(jù)“以收定支,(一)女職工休假期間的生育津貼;(二)女職工生育醫(yī)療費用;(三)職工計劃生育手術醫(yī)療費用;(四)獨生子女父母退休時按規(guī)定享受的獎勵費中的部分費用。由用人單位繳納生育保險費,繳納標準以本單位上年度職工工資總額為繳費基數(shù),無法確定工資總額的按上年度全市職工平均工資為繳費基數(shù)。
第七條生育保險繳費比例。機關和財政全額撥款的事業(yè)單位,按繳費基數(shù)的0.4%繳納,由財政負擔。其余各類企事業(yè)單位按繳費基數(shù)的0.7%繳納。
第八條用人單位必須如實申報職工人數(shù)、工資總額,按時、足額繳納生育保險費。職工個人不繳納生育保險費。
生育保險費由參保單位每年一次性向市醫(yī)療保險經(jīng)辦機構繳納。
用人單位應當繳納的生育保險費,與應繳納的基本醫(yī)療保險費同時繳納。
生育保險基金統(tǒng)籌層次與基本醫(yī)療保險一致,用人單位應當按屬地管理原則參加生育保險。
第九條生育保險基金用于下列支出:
(一)女職工休假期間的生育津貼;
(二)女職工生育醫(yī)療費用;
(三)職工計劃生育手術醫(yī)療費用;
(四)獨生子女父母退休時按規(guī)定享受的獎勵費中的部分費用。
第十條生育保險基金存入社會保障基金財政專戶,專款專用。任何單位或個人不得將生育保險基金挪作他用。
第十一條勞動保障行政部門依法對生育保險費的征繳和生育保險基金的管理使用情況進行監(jiān)督檢查。
財政部門和審計部門依法對生育保險基金的收支、管理情況進行監(jiān)督。
第三章生育保險待遇
第十二條參保單位女職工生育或中止妊娠,下列休假時間內(nèi),享受生育津貼:
(一)女職工生育休假為90天;難產(chǎn)的增加休假15天;多胞胎生育的每多生育1個嬰兒,增加休假15天;晚育的增加休假30天。
(二)女職工懷孕8周以下(含8周)中止妊娠的休假21天;懷孕8周以上16周以下(含16周)中止妊娠的休假30天;懷孕16周以上28周以下(含28周)中止妊娠的休假42天;懷孕28周以上中止妊娠的休假90天。
給予妊娠婦女圍產(chǎn)期補貼,補貼標準為200元。
生育津貼標準按照女職工所在用人單位上年度職工月平均工資計發(fā),無法確定工資的按全市上年度職工月平均工資計發(fā),從生育保險基金中支付。生育津貼低于女職工本人工資標準的差額部分由用人單位補足。
機關和財政全額撥款事業(yè)單位女職工生育或中止妊娠,不享受生育津貼,休假期間工資由用人單位照發(fā)。
女職工日生育津貼標準為:上年度用人單位職工生育保險月人平均繳費基數(shù)÷30日。日生育津貼低于女職工本人日平均工資(本人月平均工資÷30日)由用人單位補足。
第十三條女職工在妊娠期、分娩期、產(chǎn)褥期內(nèi),因生育所發(fā)生的檢查費、接生費、手術費、住院費、藥費等生育醫(yī)療費,從生育保險基金中支付。
基本醫(yī)療保險中宮外孕、葡萄胎、妊娠高血壓綜合癥等支付項目,由生育保險基金支付。
女職工因生育引起并發(fā)癥的治療并發(fā)癥的醫(yī)療費用,或者休假期間治療其他疾病的醫(yī)療費用,按照基本醫(yī)療保險有關規(guī)定執(zhí)行。
生育保險基金支付生育醫(yī)療費用,實行定額補貼辦法。定額補貼支付限額以內(nèi)的按實際發(fā)生額支付,超過定額補貼支付限額的按定額補貼支付限額支付。
第十四條職工實施下列計劃生育手術所發(fā)生的醫(yī)療費用,從生育保險基金中支付:
(一)實施長效節(jié)育手術的
(二)放置或者取出宮內(nèi)節(jié)育器的
(三)符合國家和省計劃生育規(guī)定,實施長效節(jié)育手術后,又實施復通手術的
(四)中止妊娠的但違反國家和省計劃生育規(guī)定無正當理由自行終止妊娠的除外。
因施行前款規(guī)定的計劃生育手術引起的并發(fā)癥,治療并發(fā)癥發(fā)生的醫(yī)療費,由施術單位承擔。
職工生育或者實施計劃生育手術,因醫(yī)療事故發(fā)生的醫(yī)療費用,胚胎移植的醫(yī)療費用,違反國家和省計劃生育規(guī)定生育或?qū)嵤┯媱澤中g的醫(yī)療費用,生育保險基金不予支付。
生育保險基金支付計劃生育手術醫(yī)療費用,實行定額補貼辦法。定額補貼支付限額以內(nèi)的按實際發(fā)生額支付,超過定額補貼支付限額的按定額補貼支付限額支付。
第十五條對符合《省城鎮(zhèn)計劃生育家庭獨生子女父母退休后獎勵實施意見》規(guī)定的獎勵對象條件的職工,所在單位參加生育保險并連續(xù)繳納生育保險費的獨生子女父母退休后應享受的一次性2000元的獎勵費,從生育保險基金中支付500元。
第十六條符合國家和省計劃生育規(guī)定,生育或者實施計劃生育手術所發(fā)生的醫(yī)療費用,按照本辦法規(guī)定的生育醫(yī)療費、計劃生育手術費定額補貼標準的50%從生育保險基金中支付;男職工在配偶生育期間,可領取15天的生育護理補貼,補貼標準以本地上年度社會平均工資為基數(shù)計算。
男職工日生育護理補貼標準為:上年度社會月人平均工資÷30日。
第十七條下列情形不享受生育保險待遇
(一)計劃外分娩或非婚生育的費用;
(二)第二次以上終止妊娠的費用(一個生育保險年度內(nèi))
(三)因自殺、自殘、斗毆、酗酒、吸毒、傷、其他違法行為和交通事故、醫(yī)療事故造成妊娠終止的費用;
(四)生育、施置(取出)宮內(nèi)節(jié)育器、皮下埋植術、絕育術、輸精(卵)管復通術中因醫(yī)療事故發(fā)生的費用;
(五)自行購買避孕藥、避孕工具等費用;
(六)使用人類輔助生殖技術手段發(fā)生的除分娩醫(yī)療費用及生育津貼的費用;
(七)涉及嬰兒的醫(yī)療、護理、保健等費用;
(八)超出生育保險規(guī)定范圍和標準的其他費用。
第四章生育保險管理
第十八條醫(yī)療保險經(jīng)辦機構按規(guī)定為參保單位及職工辦理參保登記、費用征繳、待遇支付,并為參保職工提供生育保險服務。
第十九條生育保險醫(yī)療服務實行定點醫(yī)療管理。職工生育或?qū)嵤┯媱澤中g,應當?shù)缴kU定點醫(yī)療機構、定點計劃生育技術服務機構就醫(yī)。特殊情況經(jīng)醫(yī)保中心批準,可轉(zhuǎn)到長春市級、省級定點醫(yī)療機構就醫(yī)。職工在定點醫(yī)療機構、定點計劃生育技術服務機構之外和未經(jīng)醫(yī)保中心批準的醫(yī)療單位發(fā)生的醫(yī)療費用,生育保險基金不予支付。
第二十條生育保險基金支付生育、計劃生育手術醫(yī)療費用的范圍,按照省基本醫(yī)療保險藥品目錄、診療項目目錄、醫(yī)療服務設施范圍和標準等有關規(guī)定執(zhí)行。超出范圍的醫(yī)療費用,生育保險基金不予支付。
第二十一條女職工領取生育津貼,應當?shù)结t(yī)療保險經(jīng)辦機構辦理手續(xù),并提交市人口與計劃生育部門出具的計劃生育證明或定點醫(yī)療機構、定點計劃生育技術服務機構出具的嬰兒出生、死亡或者孕婦流產(chǎn)的醫(yī)學證明。
第二十二條醫(yī)療保險經(jīng)辦機構要與定點醫(yī)療和計劃生育技術服務機構簽訂服務協(xié)議,確定醫(yī)療費收費標準,超出收費標準的醫(yī)療費用,生育保險基金不予支付。
職工在定點醫(yī)療機構、定點計劃生育技術服務機構發(fā)生的生育醫(yī)療費、計劃生育手術醫(yī)療費,先由定點醫(yī)療機構、定點計劃生育技術服務機構墊付,市醫(yī)療保險經(jīng)辦機構按照當?shù)鼐唧w支付項目和定額補貼標準,按月或按季與定點醫(yī)療機構、定點計劃生育技術服務機構直接結算。超出規(guī)定項目和定額補貼標準的醫(yī)療費用,由職工本人負擔。
第二十三條符合本辦法規(guī)定獎勵條件的憑退休審批表、獎勵審批表和《獨生子女父母光榮證》經(jīng)市人口與計劃生育部門核實后,醫(yī)療保險經(jīng)辦機構領取500元獎勵費。
第二十四條男職工配偶無單位的報銷,要憑男職工配偶所在地社區(qū)、村委會出具的無工作單位的證明、生育或者實施計劃生育手術的證明以及所發(fā)生的醫(yī)療費用的有效憑據(jù),醫(yī)保中心審核后按規(guī)定報銷醫(yī)療費。
第二十五條應當?shù)绞嗅t(yī)療保險經(jīng)辦機構提出申請。醫(yī)療保險經(jīng)辦機構應當自受理職工申請之日起15個工作日內(nèi)辦理完結。符合條件的核定其享受期限和標準,并予以一次性計發(fā);不符合條件的不予計發(fā)并說明理由。
職工或者直系親屬對市醫(yī)療保險經(jīng)辦機構核定的生育保險待遇有異議的可以依法申請行政復議;對復議決定不服的可以依法提起行政訴訟。
第五章法律責任
第二十六條用人單位違反規(guī)定不繳納生育保險費的依照國務院《社會保險費征繳暫行條例》處理。
(一)將未參保的生育保險人員的醫(yī)療費納入生育保險基金支付的
(二)將超出規(guī)定的生育保險基金支付項目和定額補貼標準的醫(yī)療費用。并按日加收2‰的滯納金,滯納金并入生育保險基金。
第二十七條職工以非法手段騙取生育保險待遇,虛報、冒領生育津貼、生育醫(yī)療費、計劃生育手術費和獎勵費的由醫(yī)療保險經(jīng)辦機構如數(shù)追回虛報、冒領的金額。情節(jié)嚴重的由市勞動保障行政部門依法給予行政處罰,并追究用人單位、當事人及有關人員的責任。構成犯罪的由司法機關依法追究有關人員的刑事責任。
第二十八條醫(yī)療保險經(jīng)辦機構及其工作人員,有下列行為之一的由市勞動保障行政部門責令改正;造成單位或個人損失的應當承擔賠償責任,并由相關部門對主管人員、直接責任人或者其法定代表人給予行政處分;構成犯罪的由司法機關依法追究有關人員的刑事責任:
(一)擅自多收或減免應當繳納的生育保險費的
(二)無故延期撥付、擅自增加或擅自減發(fā)、停發(fā)應由醫(yī)療保險經(jīng)辦機構支付的生育保險金的
(三)、、,致使生育保險基金流失的
(四)截留、侵占、挪用、貪污生育保險基金的
第二十九條定點醫(yī)療機構、定點計劃生育技術服務機構有下列行為之一,造成生育保險基金損失的要賠償損失;情節(jié)嚴重的由市勞動保障部門取消其定點資格:
(一)將未參保的生育保險人員的醫(yī)療費納入生育保險基金支付的
(二)將超出規(guī)定的生育保險基金支付項目和定額補貼標準的醫(yī)療費用,由生育保險基金支付的
(三)采取其他手段騙取生育保險基金的
第三十條醫(yī)療保險經(jīng)辦機構無故不按時與定點醫(yī)療機構、定點計劃生育技術服務機構結算生育保險有關費用的由市勞動保障行政部門責令改正。定點醫(yī)療機構、定點計劃生育技術服務機構也可以與醫(yī)療保險經(jīng)辦機構解除服務協(xié)議。
第六章附則
由于用人單位原因沒有參加的職工發(fā)生的生育費用由用人單位按照本辦法規(guī)定支付。
一、實習目的
熟悉現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程,把所學理論知識應用于實際,鍛煉社會實踐能力,并在工作中學習新知識,對所學的知識進行總結提升,以指導未來的學習重點和發(fā)展方向。
二、實習時間
2009-7-13——2009-8-25
三、實習單位
S服飾(**)有限公司人力資源部(以下簡稱S公司)
四、實習內(nèi)容
(一)日常人動的手續(xù)辦理
日常人動主要有員工新進入職、離職、崗位調(diào)動和適用轉(zhuǎn)正,這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理,這也是在S公司實習期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責要求和工作流程,可以總結為以下主要內(nèi)容:
1.入職
(1)核實入職者的身份,檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關的學歷或資格證書,身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續(xù)。
(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學位證書及其他相關資格證書的復印件,沒有復印件的提供復印,同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。
(3)提供《錄用審批表》給入職者,讓其拿到所入部門請部門領導審批。
(4)經(jīng)部門經(jīng)理審批后,收回《錄用審批表》,檢查填寫是否規(guī)范、完整。
(5)指導入職者簽訂《勞動合同》,需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時要簽訂公司的《保密協(xié)議》,辦理廠牌、工作證。
(6)簽訂完成后,再次檢查入職者材料(應聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復印件、學歷/資格證書復印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。
(7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批,有疑問的地方及時與相關部門溝通確認。
(8)經(jīng)審批通過的及時錄入本月人事報表新進員工名單中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標記表示本月新近,然后在K3系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息錄入,完畢后將入職者的所有資料歸檔。
2.離職
(1)提出離職申請的員工,至人力資源部領取《辭職申請書》。
(2)經(jīng)部門領導審批、簽字同意后,收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工,簡單交代其去各部門辦理工作交接。
(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時,檢查各項交接工作是否交接完畢,相關的各部門是否已簽字確認,確認辦理完全后,收回其廠牌、工作證,簽字確認。
(4)將離職人員資料交給經(jīng)理審批,審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中,并在員工花名冊中將其刪除,同時在K3系統(tǒng)中刪除該離職人員信息,完成后將離職員工資料歸檔。
3.轉(zhuǎn)正
(1)按合同約定轉(zhuǎn)正時間到期的或申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員,至人力資源部領取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》,并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請書一并交至部門領導考核、審批。
(2)部門領導根據(jù)轉(zhuǎn)正申請人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn),就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評,并給予相關意見。
(3)經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請書交至人力資源部審批。
(4)檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請是否規(guī)范、完整,轉(zhuǎn)正時間是否符合規(guī)定,部門意見是否明確,不符合或不清楚的則及時向領導請示,并與相關部門溝通確認。
(5)將符合轉(zhuǎn)正的申請交予經(jīng)理審批,經(jīng)審批同意的錄入本月人事報表轉(zhuǎn)正人員名單中,并在K3系統(tǒng)中做相應的修改,完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。
4.調(diào)動
(1)有關部門提出人員需求,由員工提出調(diào)動申請,經(jīng)所在部門同意調(diào)出及接收部門考核同意接收后,至人力資源部領取《崗位調(diào)動申請表》。
(2)由申請人填寫崗位調(diào)動申請表,交至調(diào)出部門和接收部門審批,并由兩部門寫明調(diào)動時間和調(diào)動前后的薪資及考察時間。
(3)經(jīng)相關部門簽字同意后,調(diào)動申請表交至人力資源部,核實調(diào)動是否符合規(guī)定、相關部門是否確認清楚。確認后,交至人力資源部經(jīng)理審批,經(jīng)審批后錄入本月人事報表崗位調(diào)動人員名單中,并在K3系統(tǒng)中調(diào)整此人的任職部門和崗位,錄入完成后將崗位調(diào)動者的資料歸檔。
(二)招聘
1.網(wǎng)上篩選簡歷
S公司目前的招聘需求比較大,在前程無憂、**人才網(wǎng)和服裝人才網(wǎng)三個招聘網(wǎng)站上的招聘崗位和需求人數(shù)比較多,每天都會接收大量應聘者投遞的簡歷(包括直接發(fā)到郵箱中的簡歷)。因此,篩選網(wǎng)上投遞的簡歷也是一項關鍵重要的工作。主要是一些不是很關鍵重要的崗位,自己可以嘗試著篩選。篩選簡歷的標準主要是根據(jù)崗位的職責和任職要求,例如相關工作經(jīng)驗、年齡、專業(yè)及其他關鍵因素,初步篩選出比較符合要求的,然后再進一步的甄選、面試。
2.電話預約面試
在通過第一輪的網(wǎng)上篩選簡歷后,接下來一項重要的工作就是電話預約求職者做進一步的面談。符合崗位要求的應聘者的簡歷需先下載打印、整理,然后根據(jù)主管的要求進行電話預約進行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。
3.接待應聘者者
每天來公司應聘面試的人都比較多,包括經(jīng)過簡歷篩選后電話預約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷,同時提供相應的應聘登記表與應聘者,有學歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試,并指導其如何填寫表格,需要茶水的及時提供。有些需要現(xiàn)場考試的崗位或是來用人部門復試的,要帶其去相關部門安排考核或復試。
4.面試
對一些非重要的崗位進行初步的面談,主要是簡單了解應聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。
五、關于S公司人力資源管理過程中的一些問題
通過這一個多月的實習,對S公司有了一定的了解,在人力資源管理制度的現(xiàn)狀方面也有了比較全面的認識。根據(jù)這段時間所接觸工作的內(nèi)容和日常工作中所遇到以及通過觀察所得,覺得S公司在人力資源管理這塊還存在著一定的問題,日常人事管理的流程較亂,傳統(tǒng)人事管理仍占據(jù)主流地位,幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓開發(fā)、薪酬設計、績效考核等沒有科學、規(guī)范的建立起來。根據(jù)工作實踐和研究分析,可以總結為以下幾個方面:
(一)現(xiàn)代人力資源管理制度不健全
在S公司,人力資源管理的多個環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段,沒有形成規(guī)范的制度化,職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調(diào)配、入職培訓、合同和保險管理以及一些基礎的人事檔案管理,還沒有完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將員工及管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃,也未制定出符合企業(yè)人才需要的選擇、任用、激勵等制度規(guī)定,以達到盡最大可能地利用人的創(chuàng)造力,增加企業(yè)及社會財富的目的。傳統(tǒng)的人事管理使企業(yè)在人員配置方面很難做到人事相宜,人崗匹配,人事配制的手段比較弱,形不成合理流動的優(yōu)化配置機制。企業(yè)的人事安排往往多是因人設崗而非因事設崗,情大于法的人事管理仍然普遍存在。
(二)組織結構和崗位設置不合理
目前,S公司有大大小小的部門多大20多個,部門之間相互交錯,有些部門出于獨立半獨立狀態(tài),造成出現(xiàn)雙重領導的局面,這對公司上下的執(zhí)行力和效率產(chǎn)生了一定的影響,相關的責任和職責也很難分得清楚。另外,在崗位設置、人員配置方面存在嚴重的因人設崗,沒有遵循公司的發(fā)展需要和人力資源規(guī)劃。許多崗位沒有經(jīng)過分析和研究,直接簡單、隨意的命名、設立,需不需要、合不合理、崗位職責是什么、人員編制多少等等均沒有認真、嚴格的研究過,多數(shù)是拍腦袋決定的,沒有考慮人工成本和人力資源的優(yōu)化配置,這對公司長遠發(fā)展都是不利的。
(三)人員的選拔和任用存在不良局面
S公司目前的招聘渠道主要為兩種,一種是通過內(nèi)部員工的推薦,另一種是通過網(wǎng)絡等進行外部招聘,但是,通過內(nèi)部招聘的很少,限制了內(nèi)部員工的流動,缺乏給員工施展才能和晉升的舞臺,在一定程度上埋沒了潛在的人才,影響員工的積極性。同時,過于依賴內(nèi)部員工的推薦,會存在著這樣一個問題,通過內(nèi)部人員推薦的成功應聘的機會多大于通過外部招聘的,以至于形成了內(nèi)部的員工多數(shù)都有親戚或朋友在本公司里的局面。企業(yè)重視內(nèi)部員工的推薦很重要,但是,這也就難免會在公司內(nèi)部產(chǎn)生復雜的人際關系和裙帶關系。在人員任用和選拔方面,關系至上、情大于法的不良事情也難免出現(xiàn),這對制度化的管理多會帶來不便,難以做到任人唯賢,公平、公正也很難把握,影響企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。
(四)員工的培訓開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏
可能有這樣一種感覺,新進的員工對自己在公司的未來發(fā)展前景或者說晉升路徑不是很清晰甚至是根本不了解,以至于看不到自己將來所要努力的方向和目標,在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進取的信心,因此造成人員流失率會不斷上升,員工對企業(yè)的忠誠度也會隨之下降。
究其原因,這主要是因為公司重管理、輕開發(fā),沒有對員工做出一個清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃,員工的發(fā)展與培訓也沒有得到足夠的重視。對于大多數(shù)的員工來說企業(yè)里的培訓可能還僅僅是停留在企業(yè)文化培訓、公司制度培訓和崗前培訓的層面,缺乏后續(xù)的培養(yǎng)和提升的空間。應該說目前企業(yè)不乏人才,能人也不少,但是企業(yè)提供給員工的卻基本上是單一的工作和專業(yè)化晉升之路,走的是單一的發(fā)展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業(yè)攀升機遇,特別是使一部分行政人員和有一技之長的一線工人及其他有專業(yè)技術人員感到難有大的發(fā)展前途,進而影響了員工對企業(yè)的忠誠,也就造成了人才難招,人才難留的困難局面。
(五)現(xiàn)代人力資源管理的工具沒有充分利用
目前,S公司在人力資源管理這塊用的是金蝶K3人力資源管理系統(tǒng)(以下簡稱K3)。它的主要功能有:(1)基礎人事管理。包括組織規(guī)劃、職員管理、查詢報表、薪資核算、社保福利、考勤管理等管理模塊;(2)專業(yè)人力資源管理。包括能力素質(zhì)模型、招聘選拔、培訓發(fā)展、薪酬設計、績效管理等功能模塊;(3)員工自助。提供分角色的CEO平臺、經(jīng)理人平臺和我的工作臺等功能管理模塊。因此,可以利用K3的這些工具規(guī)范基礎數(shù)據(jù),理順組織流程,圍繞人力資源管理過程中的選、育、用、留四個階段開展有效的管理工作,提升HR專業(yè)管理水平,達到提高工作效率的作用。
但是,目前公司沒有把這個現(xiàn)代人力資源管理工具充分利用起來,除了一些基礎的人事資料、員工合同等簡單的錄入系統(tǒng)中,很多人力資源管理的功能模塊基本都是閑置的。在做人事報表、人員分析以及培訓開發(fā)和招聘選拔方面沒有利用各個模塊的功能進行科學規(guī)范的管理,基本上還是靠EXCEL等基礎辦公軟件來處理的,造成管理上有點混亂,也影響了工作效率。一方面是公司高層和主要負責人沒有足夠的重視,另一方面缺乏掌握K3系統(tǒng)使用的人才,人力資源部也沒有專人負責各自模塊的管理。
(六)日常人事管理的流程不規(guī)范
據(jù)這這段時間的實際操作,發(fā)現(xiàn)實際工作中一些人動的手續(xù)辦理比較混亂,各部門人員不按規(guī)定辦事時常發(fā)生。例如試用轉(zhuǎn)正,按規(guī)定試用轉(zhuǎn)正人員需在試用期結束前7天領取考核表,用人部門須在3天內(nèi)作出評估并交至人力資源部。但是,往往會有很多部門或個人遲交轉(zhuǎn)正申請,有的甚至會晚上半個月至一個月不能上交,到底是可以轉(zhuǎn)正還是延期?人力資源部并不知情。嚴重的是,很多按規(guī)定時間已經(jīng)晚交的申請,在上交時還是按照約定的轉(zhuǎn)正時間,有的甚至還是提前轉(zhuǎn)正,并不按照人力資源部經(jīng)理簽字為準。這樣以來,無論他們什么時候交轉(zhuǎn)正申請,都不會影響他們的轉(zhuǎn)正時間,顯然不是很合理的。此外,在轉(zhuǎn)正考核評估方面并沒有給出明確的規(guī)定,考評成績多少分以上可以按期轉(zhuǎn)正,多少分以上可以提前轉(zhuǎn)正,低于多少分延期轉(zhuǎn)正或者辭退。這樣以來,最后的結果就是所有的人都可以按期甚至提前轉(zhuǎn)正,考核的目的和作用也就失去了意義。
另外,按規(guī)定申請辭職的人員須提前15天通知用人部門,但在用人部門收到通知后卻很少有及時反饋給人力資源部的,到人辦理離職手續(xù)的時候,人力資源部才會知道這個人要走了,而且沒有回旋余地了。整個過程中,人力資源部處在一個很被動的局面,最后只得簽字同意。這對公司的人員規(guī)劃、招聘工作等都帶來很大麻煩和不利,無法及時有效地掌握人員信息,控制人才流失。
六、改善當前問題的建議及措施
(一)關于人力資源管理制度的建設
首先,必須制定符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要和企業(yè)文化的人力資源管理制度。在制定制度時,要贏得企業(yè)高層的支持,提升人力資源部的戰(zhàn)略層次,爭取擁有一定制定權和執(zhí)行權,一切以公司的利益為中心,避免流于形式。其次,改變傳統(tǒng)人事管理的局面,將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、培訓開發(fā)、薪酬設計、績效考核等建立健全并對其擁有一定的執(zhí)行權,轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源部被動做事的局面。制度應堅持以人為本的原則,重點考慮人力因素,重視人才的價值,尊重人的需求。最后,要將制度形成完善、規(guī)范的文本,如員工手冊、企業(yè)規(guī)章制度、考勤管理制度、休假制度等相關人力資源管理制度等都應有相應的文本,做到有章可循、有規(guī)可依。同時,也要加大力執(zhí)行力度,獎罰分明,堅持公平、公正,堅持以制度管人,避免出現(xiàn)情大于法,讓所有人都遵守規(guī)則,真正起到“熱爐”作用。
(二)關于組織結構和崗位設置
首先,對各個部門和崗位做一個實地調(diào)查和分析,砍去可有可無的部門或者崗位,減少和控制人工成本,實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。其次,規(guī)范組織結構,優(yōu)化部門設置。部門的設置一定要符合企業(yè)實際發(fā)展需要,盡可能做到的簡化、清晰。同時要將各個組織分清職責,明確部門的作用。第三,部門內(nèi)部崗位的設置根據(jù)實際工作需求,嚴格按照企業(yè)的人力資源規(guī)劃,避免因人設崗。人員編制、組織架構要有限制,不能隨意更改,對崗位職責模糊不清,應進行必要的工作的分析,關鍵的崗位應制定工作說明書。
(三)關于人員選拔和任用
第一,堅持人才是企業(yè)發(fā)展的唯一源泉。重視和尊重人才,避免任人唯親,關系至上。拓展人才引進的渠道,重視內(nèi)部競爭和流動,提供員工發(fā)展和晉升的平臺。第二,用人所長也要容人所短。選拔人才不能只看重學歷文憑、工作經(jīng)驗甚至是關系,重視對創(chuàng)新型人才的培養(yǎng),允許犯錯,提供機會,以提升員工對企業(yè)的忠誠度。第三,留住人才是關鍵。無論是一線生產(chǎn)員工、專業(yè)技術人才還是管理人才都要防止外流,因為招到一個人的成本和難度遠大于留住一個人。防止現(xiàn)有人力資源的流失,要從長遠計議,樹立所有人員都是人才的觀念,重視員工個人發(fā)展需求,將員工的個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來,同發(fā)展共受益。
(四)關于員工的培訓開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃
首先,培訓要制度化。員工的培訓應提升層次和深度,不能局限于管理層或者企業(yè)文化、公司制度方面的培訓,要充分利用公司現(xiàn)有人才資源、各類培訓機構及一些大專院校搞好員工的培訓和輪訓,明確各部門各級的培訓任務并使其制度化,要逐步建立各類員工各級管理層及其晉升前的必訓制度。同時,要杜絕流于形式、沒有實際效果的、費力傷財?shù)呐嘤?。其次,開展員工職業(yè)生涯管理。使員工尤其是知識型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路,而不致于為自己目前所處的地位和未來的發(fā)展感到迷茫,從而有助于降低員工的流失率。同時,不僅要為員工提供與其貢獻相對等的報酬,還要在充分了解員工的個人需求和職業(yè)發(fā)展愿望的基礎上,制定出系統(tǒng)、科學的員工職業(yè)生涯規(guī)劃,有效地為員工提供多種發(fā)展渠道和學習深造的機會,設置多條平等競爭的晉升階梯,使員工切實感到自己在企業(yè)中有實現(xiàn)理想和抱負的希望。最后,建立和完善內(nèi)部流動機制,通過內(nèi)部招聘,鼓勵員工競爭上崗,搭建員工輪崗流動的平臺,從而避免員工在一個崗位上束縛而造成企業(yè)內(nèi)部缺乏活力和創(chuàng)新能力。
(五)關于K3系統(tǒng)的開發(fā)利用
首先,深入學習和挖掘K3系統(tǒng)的各個模塊的功能。現(xiàn)在這個系統(tǒng)可能已經(jīng)有最新版本了,最好是能和服務商聯(lián)系一下對系統(tǒng)做一下升級,請專業(yè)機構對人力資源部的相關人員做一些專業(yè)方面的培訓,要求每個人必須掌握整個系統(tǒng)的操作使用。其次,根據(jù)職務和職責,分工負責各自模塊的管理。比如負責基礎人事管理的要把員工的基本資料、合同、社會保險和福利等完善起來;負責招聘的要把招聘選拔這塊建立起來;負責培訓的把員工的培訓發(fā)展這塊建立起來,實現(xiàn)網(wǎng)絡在線管理。最后,通過一步步的對基礎人力資源管理的完善,然后向全公司推行、改進,實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)對接,達到管理系統(tǒng)化。
(六)關于人事管理流程
第一,規(guī)范流程。對于不科學的流程和規(guī)定,要做出改進和完善,一切以簡單有效為為目的,避免到處找人簽字。第二,講明政策。公司的人事管理制度,應向所有部門所有人講明白,說清楚。什么可以做,什么不能做,任何人不能隨意違反。第三,嚴格執(zhí)行。對違反管理規(guī)定和操作流程的行為,要有相應的處罰措施和控制手段,不能簡單的說一下就放在一邊,建議與本人的績效考核掛鉤,嚴重的給出警告或相應的處分。
七、實習感悟
首先,感謝秦老師對這次暑期實習的大力倡導和支持,感謝S公司給我的這次實習機會,感謝S公司人力資源部的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導,也感謝所有對我的實習工作支持的公司其他部門的同事。
這段時間的實習,我感受頗多。有句話說得好,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,書本學來的東西,終究是要經(jīng)過實踐的,實踐才是檢驗真理的唯一標準。
記得剛進S公司的那幾天,感覺一切都是陌生和全新的。大批的生產(chǎn)工人,流水線生產(chǎn)車間,繁雜的各項事務等等。企業(yè)不是學校,這是一個可以把知識轉(zhuǎn)化為社會財富的“夢工廠”。在最初的幾天里,復印機不會使用,工作流程不清楚,接聽電話不知道如何回答,員工反映的問題也不能及時解決,一切都是從零開始,然后就是不斷的請教和問,拿不定的就去找部門的同事確認。這段時間所做的事情雖小,但事無巨細,真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因為,自己的每一個行為每一句話都關系到部門和公司的形象和利益,尤其是跟公司外部的人員打交道,比如接一個電話或接待一個來公司面試的應聘者,自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化,哪一點做的不好或者不夠到位都有可能對公司產(chǎn)生不良的影響,而不僅僅是個人的事情。
通過這段時間的親身體驗,感覺到實際的東西與學校學得的書本知識差距還是很大的,理論與實際的結合是需要磨練的??赡軙旧嫌行┲R是滯后的,因為現(xiàn)實生活工作最接近實際,且隨著信息化、網(wǎng)絡化、知識型社會的不斷進步和快速發(fā)展,書本知識的反應和更新速度是比較落后的。但是,另一方面,書本上學的東西在一定程度上又是超前的,因為現(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學來的,尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度,在中國的起步是比較晚的。而現(xiàn)實中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面,尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見,在很大程度上沒有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度,還是比較傳統(tǒng)的人事管理。所以,如何正視現(xiàn)實,如何適應企業(yè)的實情和文化,在實習過程中都是比較重要的。
第一條為公正及時處理勞動、人事爭議(以下簡稱爭議),規(guī)范仲裁辦案程序,根據(jù)《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》(以下簡稱調(diào)解仲裁法)以及《中華人民共和國公務員法》(以下簡稱公務員法)、《中國人民文職人員條例》和有關法律法規(guī)、國務院有關規(guī)定,制定本規(guī)則。
第二條本規(guī)則適用下列爭議的仲裁:
(一)企業(yè)、個體經(jīng)濟組織、民辦非企業(yè)單位等組織與勞動者之間,以及機關、事業(yè)單位、社會團體與其建立勞動關系的勞動者之間,因確認勞動關系,訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同,工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓以及勞動保護,勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟補償或者賠償金等發(fā)生的爭議;
(二)實施公務員法的機關與聘任制公務員之間、參照公務員法管理的機關(單位)與聘任工作人員之間因履行聘任合同發(fā)生的爭議;
(三)事業(yè)單位與工作人員之間因除名、辭退、辭職、離職等解除人事關系以及履行聘用合同發(fā)生的爭議;
(四)社會團體與工作人員之間因除名、辭退、辭職、離職等解除人事關系以及履行聘用合同發(fā)生的爭議;
(五)軍隊文職人員聘用單位與文職人員之間因履行聘用合同發(fā)生的爭議;
(六)法律、法規(guī)規(guī)定由仲裁委員會處理的其他爭議。
第三條仲裁委員會處理爭議案件,應當遵循合法、公正的原則,先行調(diào)解,及時裁決。
第四條勞動者一方在十人以上的爭議,或者因履行集體合同發(fā)生的勞動爭議,仲裁委員會可優(yōu)先立案,優(yōu)先審理。
仲裁委員會處理因履行集體合同發(fā)生的勞動爭議,應當按照三方原則組成仲裁庭處理。
第二章一般規(guī)定
第五條因履行集體合同發(fā)生的勞動爭議,經(jīng)協(xié)商解決不成的,工會可以依法申請仲裁;尚未建立工會的,由上級工會指導勞動者推舉產(chǎn)生的代表依法申請仲裁。
第六條發(fā)生爭議的勞動者一方在十人以上,并有共同請求的,勞動者可以推舉三至五名代表人參加仲裁活動。
第七條代表人參加仲裁的行為對其所代表的當事人發(fā)生效力,但代表人變更、放棄仲裁請求或者承認對方當事人的仲裁請求,進行和解,必須經(jīng)被代表的當事人同意。
第八條發(fā)生爭議的用人單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關閉、撤銷以及用人單位決定提前解散、歇業(yè),不能承擔相關責任的,依法將其出資人、開辦單位或主管部門作為共同當事人。
第九條勞動者與個人承包經(jīng)營者發(fā)生爭議,依法向仲裁委員會申請仲裁的,應當將發(fā)包的組織和個人承包經(jīng)營者作為當事人。
第十條在爭議申請仲裁的時效期間內(nèi),有下列情形之一的,仲裁時效中斷;從中斷時起,仲裁時效期間重新計算:
(一)一方當事人通過協(xié)商、申請調(diào)解等方式向?qū)Ψ疆斒氯酥鲝垯嗬模?/p>
(二)一方當事人通過向有關部門投訴,向仲裁委員會申請仲裁,向人民法院或者申請支付令等方式請求權利救濟的;
(三)對方當事人同意履行義務的。
第十一條因不可抗力,或者有無民事行為能力或者限制民事行為能力勞動者的法定人未確定等其他正當理由,當事人不能在規(guī)定的仲裁時效期間申請仲裁的,仲裁時效中止。從中止時效的原因消除之日起,仲裁時效期間繼續(xù)計算。
第十二條勞動合同履行地為勞動者實際工作場所地,用人單位所在地為用人單位注冊、登記地。用人單位未經(jīng)注冊、登記的,其出資人、開辦單位或主管部門所在地為用人單位所在地。
案件受理后,勞動合同履行地和用人單位所在地發(fā)生變化的,不改變爭議仲裁的管轄。
多個仲裁委員會都有管轄權的,由先受理的仲裁委員會管轄。
第十三條仲裁委員會發(fā)現(xiàn)已受理案件不屬于其管轄范圍的,應當移送至有管轄權的仲裁委員會,并書面通知當事人。
對上述移送案件,受移送的仲裁委員會應依法受理。受移送的仲裁委員會認為受移送的案件依照規(guī)定不屬于本仲裁委員會管轄,或仲裁委員會之間因管轄爭議協(xié)商不成的,應當報請共同的上一級仲裁委員會主管部門指定管轄。
第十四條當事人提出管轄異議的,應當在答辯期滿前書面提出。當事人逾期提出的,不影響仲裁程序的進行,當事人因此對仲裁裁決不服的,可以依法向人民法院或者申請撤銷。
第十五條當事人提出回避申請,應當說明理由,在案件開始審理時提出;回避事由在案件開始審理后知道的,也可以在庭審辯論終結前提出;當事人在庭審辯論終結后提出的,不影響仲裁程序的進行,當事人因此對仲裁裁決不服的,可以依法向人民法院或者申請撤銷。
被申請回避的人員在仲裁委員會作出是否回避的決定前,應當暫停參與本案的處理,但因案件需要采取緊急措施的除外。
第十六條仲裁員是否回避,由仲裁委員會主任或其授權的辦事機構負責人決定。仲裁委員會主任擔任案件仲裁員是否回避,由仲裁委員會決定。
第十七條當事人對自己提出的主張有責任提供證據(jù)。與爭議事項有關的證據(jù)屬于用人單位掌握管理的,用人單位應當提供;用人單位不提供的,應當承擔不利后果。
第十八條在法律沒有具體規(guī)定,依本規(guī)則第十七條規(guī)定無法確定舉證責任承擔時,仲裁庭可以根據(jù)公平原則和誠實信用原則,綜合當事人舉證能力等因素確定舉證責任的承擔。
第十九條承擔舉證責任的當事人應當在仲裁委員會指定的期限內(nèi)提供有關證據(jù)。當事人在指定期限內(nèi)不提供的,應當承擔不利后果。
第二十條當事人因客觀原因不能自行收集的證據(jù),仲裁委員會可以根據(jù)當事人的申請,參照《中華人民共和國民事訴訟法》有關規(guī)定予以收集;仲裁委員會認為有必要的,也可以決定參照《中華人民共和國民事訴訟法》有關規(guī)定予以收集。
第二十一條仲裁委員會依法調(diào)查取證時,有關組織和個人應當協(xié)助配合。
第二十二條爭議處理中涉及證據(jù)形式、證據(jù)提交、證據(jù)交換、證據(jù)質(zhì)證、證據(jù)認定等事項,本規(guī)則未規(guī)定的,參照民事訴訟證據(jù)規(guī)則的有關規(guī)定執(zhí)行。
第二十三條仲裁期間包括法定期間和仲裁委員會指定期間。
仲裁委員會送達仲裁文書必須有送達回證,由受送達人在送達回證上記明收到日期,簽名或蓋章。受送達人在送達回證上的簽收日期為送達日期。
仲裁期間的計算和仲裁文書的送達方式,仲裁委員會可以參照民事訴訟關于期間的計算和送達方式的有關規(guī)定執(zhí)行。
第二十四條案件處理終結后,仲裁委員會應當將處理過程中形成的全部材料立卷歸檔。
第二十五條仲裁案卷分正卷和副卷裝訂。
正卷包括:仲裁申請書、受理(不予受理)通知書、答辯書、法定代表人身份證明書、授權委托書、調(diào)查證據(jù)、勘驗筆錄、開庭通知、庭審筆錄、延期通知書、仲裁建議書、調(diào)解書、裁決書、送達回執(zhí)等。
副卷包括:評議記錄、立案審批表、調(diào)查提綱、閱卷筆錄、會議筆錄、底稿、結案審批表等。
第二十六條仲裁委員會應當建立案卷查閱制度。對不需要保密的內(nèi)容,應當允許當事人及其人查閱、復印。
第二十七條仲裁調(diào)解和其他方式結案的案卷,保存期不少于五年,仲裁裁決結案的案卷,保存期不少于十年,國家另有規(guī)定的從其規(guī)定。保存期滿后的案卷,應按照國家有關檔案管理的規(guī)定處理。
第二十八條在仲裁活動中涉及國家秘密和軍事秘密的,按照國家和軍隊有關保密規(guī)定執(zhí)行。
第三章仲裁程序
第一節(jié)申請和受理
第二十九條申請人申請仲裁應當提交書面仲裁申請,并按照被申請人人數(shù)提交副本。
仲裁申請書應當載明下列事項:
(一)勞動者的姓名、性別、年齡、職業(yè)、工作單位、住所、通訊地址和聯(lián)系電話,用人單位的名稱、住所、通訊地址、聯(lián)系電話和法定代表人或者主要負責人的姓名、職務;
(二)仲裁請求和所根據(jù)的事實、理由;
(三)證據(jù)和證據(jù)來源,證人姓名和住所。
書寫仲裁申請確有困難的,可以口頭申請,由仲裁委員會記入筆錄,經(jīng)申請人簽名或者蓋章確認。
申請人的書面仲裁申請材料齊備的,仲裁委員會應當出具收件回執(zhí)。
對于仲裁申請書不規(guī)范或者材料不齊備的,仲裁委員會應當當場或者在五日內(nèi)一并告知申請人需要補正的全部材料。申請人按要求補正全部材料的,仲裁委員會應當出具收件回執(zhí)。
第三十條仲裁委員會對符合下列條件的仲裁申請應當予以受理,并在收到仲裁申請之日起五日內(nèi)向申請人出具受理通知書:
(一)屬于本規(guī)則第二條規(guī)定的爭議范圍;
(二)有明確的仲裁請求和事實理由;
(三)在申請仲裁的法定時效期間內(nèi);
(四)屬于仲裁委員會管轄范圍。
第三十一條對不符合第三十條第一、二、三項規(guī)定之一的仲裁申請,仲裁委員會不予受理,并在收到仲裁申請之日起五日內(nèi)向申請人出具不予受理通知書。
對不符合第三十條第四項規(guī)定的仲裁申請,仲裁委員會應當在收到仲裁申請之日起五日內(nèi),向申請人作出書面說明并告知申請人向有管轄權的仲裁委員會申請仲裁。
對仲裁委員會逾期未作出決定或決定不予受理的,申請人可以就該爭議事項向人民法院提訟。
第三十二條仲裁委員會受理案件后,發(fā)現(xiàn)不應當受理的,除本規(guī)則第十三條規(guī)定外,應當撤銷案件,并自決定撤銷案件后五日內(nèi),按照本規(guī)則第三十一條的規(guī)定書面通知當事人。
第三十三條仲裁委員會在申請人申請仲裁時,可以引導當事人通過協(xié)商、調(diào)解等方式解決爭議,給予必要的法律釋明及風險提示。
第三十四條仲裁委員會受理仲裁申請后,應當在五日內(nèi)將仲裁申請書副本送達被申請人。
被申請人收到仲裁申請書副本后,應當在十日內(nèi)向仲裁委員會提交答辯書。仲裁委員會收到答辯書后,應當在五日內(nèi)將答辯書副本送達申請人。被申請人逾期未提交答辯書的,不影響仲裁程序的進行。
第三十五條被申請人可以在答辯期間提出反申請,仲裁委員會應當自收到被申請人反申請之日起五日內(nèi)決定是否受理并通知被申請人。
決定受理的,仲裁委員會可以將反申請和申請合并處理。
該反申請如果是應當另行申請仲裁的爭議,仲裁委員會應當書面告知被申請人另行申請仲裁;該反申請如果是不屬于本規(guī)則規(guī)定應當受理的爭議,仲裁委員會應當向被申請人出具不予受理通知書。
被申請人在答辯期滿后對申請人提出反申請的,應當另行提出,另案處理。
第二節(jié)開庭和裁決
第三十六條仲裁委員會應當在受理仲裁申請之日起五日內(nèi)組成仲裁庭并將仲裁庭的組成情況書面通知當事人。
第三十七條仲裁庭應當在開庭五日前,將開庭日期、地點書面通知雙方當事人。當事人有正當理由的,可以在開庭三日前請求延期開庭。是否延期,由仲裁委員會根據(jù)實際情況決定。
第三十八條申請人收到書面通知,無正當理由拒不到庭或者未經(jīng)仲裁庭同意中途退庭的,可以按撤回仲裁申請?zhí)幚恚暾埲酥匦律暾堉俨玫?,仲裁委員會不予受理。被申請人收到書面通知,無正當理由拒不到庭或者未經(jīng)仲裁庭同意中途退庭的,可以缺席裁決。
第三十九條開庭審理時,仲裁員應當聽取申請人的陳述和被申請人的答辯,主持庭審調(diào)查、質(zhì)證和辯論、征詢當事人最后意見,并進行調(diào)解。
第四十條仲裁庭應當將開庭情況記入筆錄。當事人或者其他仲裁參加人認為對自己陳述的記錄有遺漏或者差錯的,有權申請補正。仲裁庭認為申請無理由或者無必要的,可以不予補正,但是應當記錄該申請。
仲裁員、記錄人員、當事人和其他仲裁參加人應當在庭審筆錄上簽名或者蓋章。當事人或者其他仲裁參加人拒絕在庭審筆錄上簽名或者蓋章的,仲裁庭應記明情況附卷。
第四十一條申請人在舉證期限屆滿前可以提出增加或者變更仲裁請求;仲裁庭對申請人增加或者變更的仲裁請求審查后認為應當受理的,應當通知被申請人并給予答辯期,被申請人明確表示放棄答辯期的除外。
申請人在舉證期限屆滿后提出增加或變更仲裁請求的,應當另行提出,另案處理。
第四十二條當事人申請仲裁后,可以自行和解。達成和解協(xié)議的,可以撤回仲裁申請,也可以請求仲裁庭根據(jù)和解協(xié)議制作調(diào)解書。
第四十三條仲裁調(diào)解達成協(xié)議的,仲裁庭應當制作調(diào)解書。
調(diào)解書應當寫明仲裁請求和當事人協(xié)議的結果。調(diào)解書由仲裁員簽名,加蓋仲裁委員會印章,送達雙方當事人。調(diào)解書經(jīng)雙方當事人簽收后,發(fā)生法律效力。
調(diào)解不成或者調(diào)解書送達前,一方當事人反悔的,仲裁庭應當及時作出裁決。
第四十四條仲裁庭裁決案件,應當自仲裁委員會受理仲裁申請之日起四十五日內(nèi)結束。案情復雜需要延期的,經(jīng)仲裁委員會主任批準,可以延期并書面通知當事人,但延長期限不得超過十五日。
第四十五條有下列情形的,仲裁期限按照下列規(guī)定計算:
(一)申請人需要補正材料的,仲裁委員會收到仲裁申請的時間從材料補正之日起計算;
(二)增加、變更仲裁申請的,仲裁期限從受理增加、變更仲裁申請之日起重新計算;
(三)仲裁申請和反申請合并處理的,仲裁期限從受理反申請之日起重新計算;
(四)案件移送管轄的,仲裁期限從接受移送之日起計算;
(五)中止審理期間不計入仲裁期限內(nèi);
(六)有法律、法規(guī)規(guī)定應當另行計算的其他情形的。
第四十六條因出現(xiàn)案件處理依據(jù)不明確而請示有關機構,或者案件處理需要等待工傷認定、傷殘等級鑒定、司法鑒定結論,公告送達以及其他需要中止仲裁審理的客觀情形,經(jīng)仲裁委員會主任批準,可以中止案件審理,并書面通知當事人。中止審理的客觀情形消除后,仲裁庭應當恢復審理。
第四十七條當事人因仲裁庭逾期未作出仲裁裁決而向人民法院提訟的,仲裁委員會應當裁定該案件終止審理;當事人未就該爭議事項向人民法院提訟,并且雙方當事人同意繼續(xù)仲裁的,仲裁委員會可以繼續(xù)處理并裁決。
第四十八條仲裁庭裁決案件時,其中一部分事實已經(jīng)清楚,可以就該部分先行裁決,當事人就該部分達成調(diào)解協(xié)議的,可以先行出具調(diào)解書。當事人對先行裁決不服的,可以依照調(diào)解仲裁法有關規(guī)定處理。
第四十九條仲裁庭裁決案件時,裁決內(nèi)容同時涉及終局裁決和非終局裁決的,應分別作出裁決并告知當事人相應的救濟權利。
第五十條仲裁庭對追索勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟補償或者賠償金的案件,根據(jù)當事人的申請,可以裁決先予執(zhí)行,移送人民法院執(zhí)行。
仲裁庭裁決先予執(zhí)行的,應當符合下列條件:
(一)當事人之間權利義務關系明確;
(二)不先予執(zhí)行將嚴重影響申請人的生活。
勞動者申請先予執(zhí)行的,可以不提供擔保。
第五十一條裁決應當按照多數(shù)仲裁員的意見作出,少數(shù)仲裁員的不同意見應當記入筆錄。仲裁庭不能形成多數(shù)意見時,裁決應當按照首席仲裁員的意見作出。
第五十二條裁決書應當載明仲裁請求、爭議事實、裁決理由、裁決結果、當事人權利和裁決日期。裁決書由仲裁員簽名,加蓋仲裁委員會印章。對裁決持不同意見的仲裁員,可以簽名,也可以不簽名。
第五十三條對裁決書中的文字、計算錯誤或者仲裁庭已經(jīng)裁決但在裁決書中遺漏的事項,仲裁庭應當及時予以補正并送達當事人。
第五十四條對于權利義務明確、事實清楚的簡單爭議案件或經(jīng)雙方當事人同意的其他爭議案件,仲裁委員會可指定一名仲裁員獨任處理,并可在庭審程序、案件調(diào)查、仲裁文書送達、裁決方式等方面進行簡便處理。
第五十五條當事人對裁決不服向人民法院提訟的,依照調(diào)解仲裁法的有關規(guī)定處理。
第四章附則
述職報告的主體要選擇幾項主要工作,細致地將過程、效果或失誤及認識表述出來。這一部分要寫詳細,對一些重大問題的決策過程,對棘手事件的處理思路,對群眾迫切關心的問題的認識和處理,都要交代清楚。下面就讓小編帶你去看看人事主管年終述職報告范文5篇,希望對你有所幫助吧
人事主管述職報告1時光荏苒,不知不覺間,充實而忙碌的年已經(jīng)漸行漸遠。年對我個人來說,是非同尋常的一年。這一年的八月,我應聘到____公司擔任人事部經(jīng)理,揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁。屈指算來,到現(xiàn)在我已在____公司工作了五個多月了。回顧這一段時間的工作,我感觸很多。
五個月來,在公司領導的大力關心和幫助下,在同事們的積極配合與支持下,我不遺余力地做好人事管理工作,雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績,但我是在用心地做好每一件事,并努力使____公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學,人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講,我還是比較欣慰的。下面,我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結:
一、建立健全各項規(guī)章制度,使人事管理工作更加規(guī)范
俗話說,沒有規(guī)矩,不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎和保障,是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是,由于種種原因,我公司的人事管理制度極不健全,人事管理各項規(guī)章制度都是20____年以前制定的,一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動等方面的變化,這些“過期”的制度已經(jīng)遠遠不能適應企業(yè)發(fā)展的實際需要,企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。
為了扭轉(zhuǎn)這一局面,我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導下,結合企業(yè)的實際情況,建立健全各項規(guī)章制度,使人事管理有章可循,有據(jù)可依。一段時間以來,我修改了員工考勤制度,并相繼起草了年員工績效考核實施細則、員工培訓管理制度、人事部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責等多項管理制度,將各項人事管理工作納入科學管理、規(guī)范運作的軌道。
二、清理完善人事檔案管理工作,夯實人事管理基礎工作
我公司現(xiàn)有員工422人,除公司本部外,還包括下設的河北、四川和廣西三家分公司,員工區(qū)域跨度大,管理工作的任務量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂,所以,擔任人事部經(jīng)理以來,我在摸清員工基本情況,建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作:
首先,我?guī)ьI部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作,對公司員工的基本情況做到了心中有數(shù);其次,我和部門同志一道,以貫徹執(zhí)行新的勞動合同法為契機,對公司與員工簽訂的勞動合同進行了徹底清理、審核和補簽,對到期員工的勞動合同及時終止,對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀行為的員工的勞動合同予以解除。
這些工作說來容易,但卻是一項“大工程”,耗時耗力,枯燥乏味,在終止和解除合同的過程中,弄不好還會得罪人。但是,憑借對工作的責任感,我?guī)ьI大家圓滿地完成了這一工作任務。通過這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查,我們夯實了人事管理基礎工作,為員工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實施奠定了堅實的基礎。
人事主管述職報告2尊敬的領導:
您好!
時間一晃而過,彈指之間,20____年又接近尾聲。在公司的領導與支持下,在各位同事的幫助下,本人愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它任務。在此期間我的工作能力也有極大的提升,但這不僅是我個人的功勞,也是公司領導給予我機會和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長。現(xiàn)述職這一年來的工作:
一、規(guī)范辦理員工入、離職手續(xù)
上半年負責辦理所有人員的入職、離職手續(xù)及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這半年檔案管理中,深知檔案管理的重要性。如果入職員工沒有遞交前公司的離職證明,公司就有可能存在用工風險。在檔案管理中,如員工的績效考核的評價、獎懲單據(jù)等,重要的內(nèi)容及時歸入個人檔案,以便為今后的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)
二、勞動關系方面,包括入職離職的辦理和合同管理
較20____年相比,公司的入職率和離職率都有所下降,續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少,公司人動逐漸趨于穩(wěn)定。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴謹化,以最大限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn)。通過自身業(yè)務水平的提升,目前已能站在公司利益角度上考慮問題,并嘗試提出解決辦法。例如,今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存,對個別人員存在漏洞的用工手續(xù)進行了討論整改,一方面可規(guī)避了公司的用工風險,另一方面也保障了員工的權益。
三、考勤月報表數(shù)據(jù)的收集及制作
每月導出__樓同事的考勤記錄,發(fā)給各部門負責考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表,匯總制成電子板及文檔,后入柜保存。
四、工資
每月收集個部門的績效考核及業(yè)績報表,根據(jù)業(yè)績表、員工績效考核、每月考勤情況制作每個部門分表,然后匯總在工資總表報經(jīng)理審核,最后發(fā)給財務核對。工資資料裝訂入柜保存。在開始接觸做工資時,亂成一團,常常補上這個又忘記了那個,手忙腳亂,錯漏百出。接下幾個月,在做工資的過程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯誤,但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅,在經(jīng)理的悉心教導下,錯誤一點點改正,慢慢的積累經(jīng)驗和教訓,盡量避免錯誤。
五、文體活動方面
關于企業(yè)文化建設方面,協(xié)助部門舉辦了第一屆羽毛球賽、員工生日活動及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過程中出現(xiàn)了不少錯誤和考慮不夠全面,但通過部門同事的幫助,最終圓滿地完成了各項活動活動過后很多同事都表示非常滿意,并認可了我們部門的工作,這大大增強了我的信心。通過這些文體策劃工作,我深刻感到作為人力資源部的一份子,自己的工作成績直接關系到整個部門的成績,責任感也隨著不斷增強,在以后的工作中,希望這份責任感和信心將鼓勵我更好地工作,更好地為公司及同事們服務。
通過以上種種工作,對我以后自身對人力資源領域的學習有很大的幫助,也積累了很多寶貴的經(jīng)驗。
我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門的紐帶,人力資源部還擔當了一個培養(yǎng)、培訓的專家角色,為其他部門的人力資源管理提供支持,人力資源部的主要職責是輔助、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實施人力資源管理,確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點我在公司是深深的體會到我們?nèi)肆Y源部的重要性,這也讓我對我的工作充滿了信心。
總的來說,在這將近一年的工作時間里,工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是工作細心程度還不夠,自身學習、整體協(xié)調(diào)、時間分配上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,力求把工作做得更好,樹立起良好形象。對各項決策和出現(xiàn)的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考,努力把工作做得更好,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!
此致
敬禮!
述職人:______
20____年__月__日
人事主管述職報告3尊敬的各位領導,各位同仁:
大家好!現(xiàn)就我一年來所做的主要工作向各位領導各位同仁述職:
1.思想方面 在本職崗位上認真積極學習貫徹公司各項方針政策,認真領會企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要性,遵守國家的法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度,恪盡職守忠于企業(yè)。
2、勞動關系管理方面,今年是《勞動合同法》實施的第一年,按照公司《人力資源管理基本規(guī)范》及《勞動合同法》實施細則認真做好員工入職、在職、離職過程中的各項管理工作,全年無勞動爭議糾紛案件發(fā)生。
3.按照年初《關于改革和增加工資的的方案》對1200人進行了40-120元不等的增資,人均增資105元。
逐步提高重點崗位待遇,完成了對主辦科員、大學畢業(yè)生每月100元的增資。
4.合理配置人力資源。
按照《四川鎣峰實業(yè)有限公司人力資源管理基本規(guī)范》認真做好各單位、各崗位人員的合理調(diào)配,特別是地震后恢復重建中的人員合理調(diào)配;認真做好各類人員的招聘工作,面向社會招聘營銷人員5名,財會人員6名,參加大中院?!半p選會”新招2009屆品學兼優(yōu)、專業(yè)對口的院校學生12名。
5.結合公司《薪酬管理暫行實施辦法》,初步擬定了《關于實施內(nèi)部技術和管理等級工資制的暫行規(guī)定》的方案,培養(yǎng)員工成長發(fā)展實行“雙階梯”晉升模式,一條是技術路徑,在本專業(yè)領域繼續(xù)發(fā)展,包括技術型員工、技術型高級員工、非干部管理型員工;
一條是管理干部路徑,員工可實現(xiàn)向管理階梯的晉升。
6.抗震救災工作方面,地震發(fā)生后當天下午即趕到穿心店生產(chǎn)基地清理員工情況,尋找失蹤人員,在山上無論烈日還是暴雨惡劣氣候,一直堅持在救援現(xiàn)場,對清理出來的遺體及時安排進行消毒、編號、確認,在處理的過程中忍受遇難員工家屬的指責和辱罵,堅持在一線做好解釋和疏通工作,穩(wěn)定遇難員工家屬情緒,在山上工作了20多天時間,直到公司遇難職工全部得到確認后才回到什邡。
7.做好地震中因工死亡職工待遇的發(fā)放工作,并配合做好遇難職工家屬的政策宣傳解釋工作,現(xiàn)這項工作正在穩(wěn)步進行之中。
8.做好對受災員工、群眾的救濟糧、救濟金發(fā)放以及后續(xù)補助金的發(fā)放工作。
9.在了解關于國家支持災區(qū)重建的政策后,根據(jù)企業(yè)受災實際情況,我部及時向社保部門申請了社會保險金的緩交,今年截止12月緩交額達650萬元,申報了員工預先失業(yè)補助金達180余萬元,現(xiàn)已支付給公司,在一定程度上緩解了公司資金上的壓力。
各位領導,各位同仁,雖然做了以上工作,如果說有一點成績的話,也是在公司領導的關懷指導下,在同事以及各位職工代表的關心支持下,在本部門人員和全體勞資人員共同努力下所取得的,但是,離公司的要求還有一定的差距,比如工作還不夠積極主動,考慮問題不夠深入細致,深入基層不夠,溝通協(xié)調(diào)能力不夠等等,這與我本人的能力有直接聯(lián)系。這些不足都是值得我在今后的工作中引起足夠的重視和改正。
以上是我的述職匯報,不足之處敬請大家批評指正,我衷心感謝各位職工代表在工作中給予我的關心和支持!
人事主管述職報告4各位同事,各位領導,新春即至,萬象更新,在這迎新辭舊之即,我就前廳部20____年度工作情況和20____年度的工作打算與設想向酒店領導及同事們匯報一下,不當之處,請大家提出寶貴意見。
一、一年來前廳部工作的回顧
20____年,前廳在店領導的正確領導下,堅持“以人為本”重要思想為指導,深入貫徹落實酒店領導的各項指示精神,在前廳工作日益繁重,酒店管理標準大幅度提高的新形式下,通過本部門全體員工的共同努力,取得了一定的成績。
(一)深入學習上級領導工作指示精神,不斷增強貫徹落實的自覺性、主動性。
本部門在對于上級部門簽署分發(fā)的各類文件、各相關部門轉(zhuǎn)發(fā)文件及跟進事項,高度重視,并組織大家認真學習領會,做到“人人都知曉,事事有跟進”,并時不時對個別員工就知曉情況進行重點抽查;特別是酒店在引進iso9000質(zhì)量管理體系期間及達標合格后,前廳各員工對此高度關注,本部門采取了集中學習、個人自學等形式,在原原本本學習、初步領會的基礎上,還組織大家進行概括總結討論及心得交流,共同展望iso9000質(zhì)量管理中對酒店管理規(guī)化描繪的美好前景,進一步激發(fā)了員工工作熱情和進取精神,為全面完成20____年度前廳工作任務提供了強大的精神動力,促進了前廳各項工作全面健康平衡發(fā)展。
(二)加強酒店服務理念的宣傳,使“顧客第一、員工第一”達到質(zhì)的統(tǒng)一
前廳站在酒店服務的最前沿,服務的好壞,事關酒店的成長與發(fā)展,興衰與榮辱,這一年來,不斷地在給員工及各管理人員灌輸“顧客就是上帝”“客人永遠都是對的”“服務要超越賓客的期望”這一酒店服務理念,并組織員工進行了此類的專題培訓,并在服務過程當中進行了進一步規(guī)范和指正,重抓服務細節(jié),從而使得員工的服務意識有了較大提高,工作熱情有所增加,同時,在用人及管理方面,十分注重員工的個人發(fā)展,及素質(zhì)的提高,并采取了“人盡其本”的用人原則,充分調(diào)動員工的工作積極性,限度地激發(fā)員工潛能,在人與人的工作當中,我們建立了良好的人際工作氛圍,暢通了員工向管理層提供信息的渠道,減輕了員工的工作壓力與不快,增加了員工的參與感,提高了員工的地位,樹立了員工在服務過程中的自信心,從而使“顧管第一、員工第一”達到了質(zhì)的統(tǒng)一。
(三)嚴格“執(zhí)法”,強化管理,有效整治了違紀源頭
酒店管理主要是通過對人的管理實現(xiàn)的,我們知道,管理和獎罰是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段,酒店亦堅持有功必獎,有過必罰,小過即改,既往不咎,制度面前人人平等,以維護酒店員工的正常利益和促進員工的個人發(fā)展為行動方針。在酒店領導的嚴格要求下,酒店大堂副理與人事部、保安部及“大眼睛”加大了質(zhì)檢力度,嚴格落實酒店各項制度的實施,嚴肅處理違反酒店規(guī)定的行為,這是解決員工違規(guī)的重要措施,也是規(guī)范員工服務的主要方法,同時更是對本部門員工嚴格要求,一年來,共除名3位員工,勸退3名,警告處分15人次;進一步營造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度處罰的良好工作氛圍;
(四)、增強員工“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識,控制好成本
本部門嚴格貫徹落實酒店的節(jié)能方針,嚴格控制本部門的成本消耗,號召員工節(jié)約酒店每一度電,每一滴水,用好每一張紙,每一支筆,大大提高了員工的節(jié)能意識;
(五)增強員工的銷售意識和銷售技巧,提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進散客銷售,今年來酒店在房型、房價及優(yōu)惠項目的調(diào)整的同時推出了一系列的客房促銷方案如;,現(xiàn)金券、啤酒券、自助餐券、免費洗衣服務、latecheckout、機場、碼頭車輛接送服務、免費飲料、免費長途電話等,am、前臺接待員在熟知酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,樹立接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人留下來”的工作宗旨,爭取更高的入住率。同進亦加強了對機場附近一帶散客的開發(fā)力度;
(六)、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就是一個大家庭,有效的溝通是酒店管理獲得成功的重要保證,
部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞將對工作產(chǎn)生重要的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,特別是大堂副理,它同餐飲、銷售、客房、工程等部門都有著緊密的工作關系,出現(xiàn)問題,我們都能主動地和相關部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情停滯或朝不利方向發(fā)展,因為大家的共同目的都是為了酒店的成長和發(fā)展,不解決或處理不妥將對酒店的發(fā)展帶來一定的負面影響。在工作中不斷增強員工的集體主義責任感;(七)、加強各類文件報表檔案及數(shù)據(jù)的管理前臺按照公安局的規(guī)定對前臺治安管理系統(tǒng)進行了升級,及時上傳住客資料,較大協(xié)助了公公部門的網(wǎng)絡稽查工作,同時前臺嚴格按照iso9000質(zhì)量管理的工作標準,制定了前臺r/c一系列的檢查程序,大幅減少了員工工作的失誤率,提高了工作效率;針對部門收發(fā)的文件,實行專人負責制,各文件規(guī)范有序,在上次的酒店文件管理檢查中,得到了“優(yōu)”的評價,同時,對行李及貴重物品寄存、傳真收發(fā)亦進行了相應的規(guī)范及要求;
二、不足之處
雖然,我部在對客服務方面做了大量的工作,也取得了一定成績,但離酒店的要求和領導、同事的期盼還有較大差距。同時不足之處我們也深刻地意識和體會到:
1、員工在服務上缺乏靈活性和主動性;
2、總機的設備老化造成線路不暢、通話質(zhì)量不好,時常引起客人投訴;
3、個別新員工對本職工作操作不熟練;
4、對員工的專業(yè)化、系統(tǒng)化培訓力度仍不夠;
5、車隊車輛老舊,小車較少,嚴重影響了酒店的租車收入及對客的租車服務;
6、商務中心功能未建立,服務不專業(yè)。
前期復印機老化,復印機效果不好;傳真機老舊,效果差;打印機陳舊,無專業(yè)的商務文員,影響了對客的商務服務及商務中心的收入,今年全年商務中心的整體收入只有22000元;
三、20____年工作展望
根據(jù)酒店制定20____年房務新的銷售指標和任務,20____年對前廳部來說是個重要的1年,為能配合酒店各部門完成任務,特制定出20____年工作計劃:
1、關注顧客需求,積極真實的向上級反映顧客的需求,為領導調(diào)整戰(zhàn)略思路提供依據(jù);
2、繼續(xù)加強培訓,提高員工的綜合素質(zhì),提高服務質(zhì)量;
3、確實關心員工,穩(wěn)定員工隊伍,減少員工的流動性;
4、“硬件”老化“軟件”補,通過提高服務質(zhì)量來彌補設備老化的不足;
5、注重員工的服務細節(jié),服務從細處著手,對客提供滿意周到的服務;
6、完善各工作標準及程序,推行iso9000質(zhì)量標準化服務;
7、提高前臺員工的售房技巧,提高散客的入住率,力爭完成酒店下達的銷售任務。
各位領導、同事們,在新的一年里,前廳部所有員工將會在酒店總體目標的指引下,堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,在推行“關注顧客、注重細節(jié)、關心員工”的偉大實踐中,開拓進取、與時俱進、不辱使命、扎實工作,為使前廳及酒店工作有個全新的局面與面貌而努力奮斗。
人事主管述職報告5尊敬的領導:
您好!
公司領導對人力資源部的建設極為關心,這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去,大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺,使得一些工作無法真正展開,一直在做著基礎工作,今年上半年__總監(jiān)任職以來,對人力資源部工作進行了整理,明確了每個人的工作職責,使分工更加細致化,現(xiàn)對于今年的工作述職匯報如下:
一、檔案資料收集及管理
對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準確的信息。
因檔案內(nèi)容涉及公司有關機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動合同,辦理勞動用工及相關手續(xù)
到目前為止,勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散,集中的機會較少,經(jīng)常都是來去匆匆,致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。
三、考勤報表
結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時間經(jīng)常需要彈化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了防止有些員工“言過其實”,照成考勤不公的結束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。
執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,處理員工獎懲事宜。對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過周密調(diào)查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認識到了自身的錯誤。
四、福利制度開始實施
今年以來,公司充分考慮員工的福利,各項福利制度正逐漸開始實施。
比如以往只有市場推廣?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽輩畔磧械鈉放仆乒閿醚?,栽r靜懇駁靡允迪?每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時與保險公司取得了聯(lián)系,并申請了相應的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,從而起到了激勵員工的作用。
五、進行促銷人員的管理工作
自今年__月份以來,人力資源部正接手促銷人員的管理工作,通過資料收集分析,發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度,但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行,隨意性較強,人員增長率過高。促銷人員是____市場的重要組成部份,加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴格按照規(guī)章制度辦事??刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。
六、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作
包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等。
幫助建立積極的員工關系,協(xié)調(diào)員工與管理層的關系,協(xié)助組織員工的各類活動。
此外,在部門領導的指導幫助下,對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習,不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),才能面對更大的挑戰(zhàn),也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,扎扎實實做好每份工作。20____年人力資源部的責任將更加沉重,人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,用實際的工作業(yè)績來說話。最后,祝愿公司在新年里一帆風順,一年更比一年好。
此致
敬禮!
述職人:______