前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的財務(wù)共享中心的核心主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
以已建立財務(wù)共享服務(wù)中心的23家企業(yè)集團和與其配對的未建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)集團為研究對象,檢驗財務(wù)共享服務(wù)中心對于企業(yè)集團的成本投入和核心業(yè)務(wù)競爭力的影響。研究發(fā)現(xiàn),相比于未建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè),已建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)集團表現(xiàn)出更低成本投入和更高的核心業(yè)務(wù)利潤比重;已建立財務(wù)共享服務(wù)的企業(yè),中心建立之后的成本投入低于建立前,核心業(yè)務(wù)利潤的比重高于建立之前。在我國,財務(wù)共享服務(wù)中心起到降低成本、提高核心競爭力的積極作用。
【關(guān)鍵詞】
財務(wù)共享服務(wù)中心;企業(yè)集團;成本投入;核心業(yè)務(wù)競爭力
一、引言
財務(wù)共享服務(wù)中心作為一種新型的財務(wù)管理模式,把一個企業(yè)集團內(nèi)部共用的財務(wù)職能集中起來,向各個業(yè)務(wù)單元及部門提供標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)服務(wù)。理論上,財務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程,聚焦核心業(yè)務(wù),能夠提高服務(wù)質(zhì)量和運營效率,降低成本,提高核心競爭力,是財務(wù)管理的發(fā)展趨勢。事實上,由美國福特公司第一個建立財務(wù)共享服務(wù)中心以來,越來越多的企業(yè)集團加入這一行列,根據(jù)英國注冊會計師協(xié)會調(diào)查,迄今為止已有超過80%的世界500強企業(yè)建立了財務(wù)共享服務(wù)中心。財務(wù)共享服務(wù)中心在我國也得到迅速的發(fā)展,安永華明2015年的調(diào)查結(jié)果顯示,目前已建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)中,五年前建立的占調(diào)查企業(yè)的22%,而近五年內(nèi)成立的服務(wù)中心則高達調(diào)查企業(yè)數(shù)量的78%。有關(guān)財務(wù)共享服務(wù)中心的研究主要集中在財務(wù)共享服務(wù)中心的現(xiàn)狀分析或運營模式的探索性的研究,采用案例研究或規(guī)范研究方法,而對于財務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用效果的研究較少。本文收集已建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)目錄,并選取未建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)為配對樣本,通過實證分析方法從成本、核心業(yè)務(wù)發(fā)展的角度驗證財務(wù)共享服務(wù)中心運行對企業(yè)集團帶來的影響。研究發(fā)現(xiàn),財務(wù)共享服務(wù)中心的建立顯著地降低企業(yè)集團的成本,促進核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。財務(wù)共享服務(wù)中心作為未來發(fā)展趨勢,在企業(yè)管理和發(fā)展中起到積極的作用,但是目前多數(shù)企業(yè)并未建立財務(wù)共享服務(wù)中心,或大部分財務(wù)共享服務(wù)中心仍處于日常重復(fù)性業(yè)務(wù)的整合集中為主的基本模式階段,有必要繼續(xù)探索或發(fā)展適合企業(yè)集團發(fā)展的財務(wù)共享服務(wù)模式,以此來提高財務(wù)共享服務(wù)中心的運行效率。
二、相關(guān)理論與文獻
共享服務(wù)的概念起源于美國,最初是在20世紀(jì)30年代由美國的強生公司、數(shù)字設(shè)備公司、通用電氣公司等大型企業(yè)提出,在這種新型管理理念下,公司將原本分散于企業(yè)里重復(fù)的、日常的活動進行重新整合或者合并,最終取得競爭優(yōu)勢,這一思想的核心內(nèi)容就是通過財務(wù)共享、人力資源共享、IT共享,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為企業(yè)整體創(chuàng)造更高的價值。Robertetal.(1993)、Moller(1997)、Schulmanetal(.1999)的研究曾定義過財務(wù)共享服務(wù)中心。國際財務(wù)共享服務(wù)管理協(xié)會(IFFS)也針對財務(wù)共享服務(wù)作出權(quán)威性的定義:財務(wù)共享服務(wù)就是以信息技術(shù)為依托,以流程化來處理財務(wù)業(yè)務(wù),其目的是優(yōu)化組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)、降低企業(yè)的運營成本、規(guī)范財務(wù)業(yè)務(wù)流程、提升流程效率,并從市場的內(nèi)部和外部等不同角度給客戶提供專業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)的管理模式??鐕矩攧?wù)共享服務(wù)中心產(chǎn)生以來,不斷發(fā)展,主要演變出四種模式:基本模式、市場模式、高級市場模式以及獨立經(jīng)營模式(圖1)。最初,財務(wù)共享服務(wù)中心只是進行基本財務(wù)事務(wù)的處理,慢慢發(fā)展成一個運作與控制分離的職能部門,最后發(fā)展為獨立經(jīng)營模式,一個獨立的盈利組織。從只為內(nèi)部客戶服務(wù),到同時向外部客戶出售自己的財務(wù)共享服務(wù);從降低企業(yè)的運作成本到為企業(yè)創(chuàng)造利潤,隨著共享服務(wù)組織不斷發(fā)展進步,逐漸走向成熟,他們提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、豐富的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)形式,以便內(nèi)外部客戶選擇。
此后,Den-burgh(2000)、Bryan(2002)、Cedricetal.(2003)、Fahy(1999)等研究指出財務(wù)共享服務(wù)中心能夠整合資源、降低成本、提升效率、提高核心競爭力、最終提升企業(yè)價值。Lusk(1999)、Derven(2011)等研究財務(wù)共享服務(wù)中心的關(guān)鍵因素,戰(zhàn)略規(guī)劃、信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計等是影響財務(wù)共享服務(wù)模式實施的關(guān)鍵因素。我國的相關(guān)研究相對較少。李輝(2008)、周春梅(2012)、張娜(2012)分別以山東網(wǎng)通、云南鹽化、中國電信為例,分析財務(wù)共享服務(wù)中心的背景、意義、方案。吳其霆(2009)主要分析了中國移動公司的省級財務(wù)管理模式,明確了財務(wù)部門面臨轉(zhuǎn)型的需要,中國移動通過一體化管理,依托網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,應(yīng)對戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,詳述了其從財務(wù)集中管理向財務(wù)共享轉(zhuǎn)變的過程。段培陽(2009)總結(jié)歸納了成功建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè),并對他們進行了分析,力求為我國企業(yè)建立財務(wù)共享服務(wù)中心尋找最佳的方案。李耀峰(2012)研究財務(wù)共享服務(wù)中心本土化,通過對國內(nèi)外理論的研究,結(jié)合我國的現(xiàn)狀分析了財務(wù)共享服務(wù)中心在我國建立過程中遇到的問題,最后總結(jié)在本土化過程中如何進行模式選擇。陳虎和李穎(2011)在進行了大量問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上得出了財務(wù)共享服務(wù)中心建立的關(guān)鍵因素包括流程管理、人員管理、信息系統(tǒng)支持等。趙曉玲和丘云琳(2014)以中興通訊為例,研究并得出財務(wù)共享中心給企業(yè)集團帶來效益的結(jié)論。綜上,國內(nèi)外學(xué)者從財務(wù)共享服務(wù)中心的定義、特點、關(guān)鍵要素、設(shè)計思路、運營模式、優(yōu)劣勢分析等角度進行較多的研究,提供相關(guān)的理論指導(dǎo)和案例借鑒,但是對財務(wù)共享服務(wù)中心的運行效果的研究較少,有必要進行實證分析,驗證理論并推動理論的發(fā)展。
三、研究設(shè)計
為了檢驗財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)用效果,首先收集已建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)目錄。本文通過向企業(yè)發(fā)送郵件和電話咨詢,搜索公司主頁、網(wǎng)絡(luò)等途徑,收集2005年至2012年間建立財務(wù)共享服務(wù)中心并能夠獲取相關(guān)具體數(shù)據(jù)的上市企業(yè)共28家,由于金融企業(yè)的財務(wù)指標(biāo)明顯區(qū)別于非金融機構(gòu),剔除5家金融企業(yè),最終選取23家建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)。根據(jù)這23家已建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè),按照同行業(yè)同規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)選取23家未建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)為配對樣本。本文的總樣本為46家企業(yè),368個企業(yè)年(FirmYear)。另外,本研究所需的財務(wù)數(shù)據(jù)來源于國泰安的CSMAR數(shù)據(jù)庫,由于本文研究財務(wù)共享服務(wù)中心對于企業(yè)集團的影響,因此所需的財務(wù)數(shù)據(jù)均采集合并報表數(shù)據(jù)。利用以上回歸模型,進行橫向分析和縱向分析:(1)通過已建立財務(wù)共享服務(wù)中心和未建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè),即整體樣本,分析財務(wù)共享服務(wù)中心的建立與否對企業(yè)集團成本的投入和核心業(yè)務(wù)利潤的影響;(2)針對已建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè),分析財務(wù)共享服務(wù)建立前后對于企業(yè)集團成本的投入和核心業(yè)務(wù)利潤的影響。
四、實證分析結(jié)果
表1列示樣本的描述性統(tǒng)計結(jié)果,由于建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)和未建立財務(wù)共享中心的企業(yè)按1:1比例提取,而建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)在建立前期取值0,F(xiàn)SSC的中位數(shù)為0,平均值為0.500。樣本公司的營運成本(COST1)和主營業(yè)務(wù)成本(COST2)平均值為0.336和0.725。核心業(yè)務(wù)比重(MOP)的平均值為6.684,大于其中位數(shù)1.613,分布正傾斜,反映部分企業(yè)核心業(yè)務(wù)比重大,推高整體平均值。表2表示財務(wù)共享服務(wù)中心的建立對于企業(yè)集團成本投入的影響。其中,PenalA是以財務(wù)共享服務(wù)中心的建立與否為標(biāo)準(zhǔn),解釋變量FSSC取值1和0,進行橫向分析,檢驗建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)集團的成本投入是否低于未建立的企業(yè)集團。統(tǒng)計分析結(jié)果表示,當(dāng)營運成本投入(COST1)為因變量時FSSC的回歸系數(shù)為-0.037,在5%的水平上顯著;當(dāng)主營業(yè)務(wù)成本投入(COST2)為因變量時FSSC的回歸系數(shù)反映為-1.233,在1%水平上顯著,反映建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)集團的成本投入顯著低于未建立的企業(yè)集團。PenalB是以建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)為樣本,縱向分析財務(wù)共享服務(wù)中心建立前后的成本投入的變化,因此,解釋變量FSSC在財務(wù)共享服務(wù)中心建立后取值1,建立前取值0。統(tǒng)計分析結(jié)果反映,不管是以COST1為因變量還是以COST2為因變量,F(xiàn)SSC的回歸系數(shù)均為顯著的負數(shù),反映財務(wù)共享服務(wù)中心的建立帶來企業(yè)集團成本投入的減少。表3是財務(wù)共享服務(wù)中心對于企業(yè)核心業(yè)務(wù)發(fā)展的影響的檢驗結(jié)果,其中,第一列表示財務(wù)共享服務(wù)中心建立企業(yè)與未建立企業(yè)的橫向分析結(jié)果,第二列為以建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)為樣本,縱向分析財務(wù)共享服務(wù)中心建立后企業(yè)核心業(yè)務(wù)利潤比重的變化。根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果,橫向分析和縱向分析時,F(xiàn)SSC為回歸系數(shù)分別為3.553和3.136,并且1%水平上顯著,反映財務(wù)共享服務(wù)中心建立顯著提高核心業(yè)務(wù)利潤占總利潤的比重,財務(wù)共享服務(wù)中心有利于企業(yè)集中精力提高企業(yè)的核心競爭力。
本文通過實證分析方法檢驗財務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用效果,研究發(fā)現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)中心節(jié)省企業(yè)集團的成本投入,提高核心業(yè)務(wù)利潤比重。本文的研究結(jié)論與財務(wù)共享服務(wù)中心的建立目的和理念相一致,給企業(yè)集團帶來積極正面的影響。在經(jīng)濟全球化和企業(yè)的集團化發(fā)展過程中,財務(wù)共享服務(wù)中心具有很大的發(fā)展前景,但是財務(wù)共享服務(wù)中心在我國的起步較晚,目前多數(shù)企業(yè)集團的財務(wù)共享服務(wù)中心處于費用管理、應(yīng)收應(yīng)付款流程整合階段或僅充當(dāng)成本中心角色,屬于財務(wù)共享服務(wù)中心的基本模式。為了提高財務(wù)共享服務(wù)中心運行效率,為企業(yè)集團發(fā)展提供更高效的服務(wù),需要積極探索更加完善的財務(wù)共享服務(wù)中心的運作模式,與企業(yè)管理諸多領(lǐng)域相融合,構(gòu)建更科學(xué)更適用的財務(wù)共享服務(wù)中心。
【參考文獻】
[1]GUNNRW,etal.SharedServices:MajorCompaniesAreReengineeringTheirAccountingFunctions[J].ManagementAccounting,1993,75(2):22-28.
[2]MOLLERP.ImplementingsharedservicesinEurope[J].TreasuryManagementInternational,1997,6(7):121-123.
[3]SCHULMANDS,etal.SharedServices—AddingValuetotheBusinessUnits[M].NewYork:Wiley,1999.[4]ELIZABETHVD,DENISC.DoingMorewithLess[J].ElectricPerspectives,2000,25(1):44-50.
[5]布賴恩•伯杰倫.共享服務(wù)精要[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2004.
[6]MARTINJF,MARKD.SharedServiceCenterstheIrishExperience[J].AccountancyIreland,1999,31(4):7-9.
[7]BRYANB.Harmer.EssentialsofSharedServices[M].NewYork:Wiley,1999:61-76.
[8]DERVEN.AdvancingtheSharedServicesJourneyThroughTraining[J].StrategicFinance,2011,4(9):58-64.
[9]李輝.山東網(wǎng)通財務(wù)共享服務(wù)體系建設(shè)研究[D].山東大學(xué)碩士學(xué)位論文,2008.[10]周春梅.云南鹽化公司財務(wù)共享服務(wù)研究[D].云南大學(xué)碩士學(xué)位論文,2012.
[11]張娜.淺淡中國電信建立財務(wù)共享服務(wù)中心的實踐[J].運營與應(yīng)用,2012(6):30-32.
[12]吳其霆.中國移動省級財務(wù)集團管理模式的創(chuàng)新與應(yīng)用[D].廈門大學(xué)碩士學(xué)位論文,2009.
[13]段培陽.財務(wù)共享服務(wù)中心的典型案例分析與研究[J].金融會計,2009(9):21-26.
[14]李耀峰.財務(wù)共享服務(wù)本土化研究[D].西安建筑科技大學(xué)碩士學(xué)位論文,2012.
[15]陳虎,李穎.財務(wù)共享服務(wù)行業(yè)調(diào)查報告[M].北京:中國財政經(jīng)濟出版社,2011:26-35.
筆者認為,中國企業(yè)集團對共享服務(wù)的認知和定義范圍應(yīng)予以擴大,企業(yè)集團的共享服務(wù)應(yīng)從單一的“財務(wù)共享”擴展到“全面共享”;以公司化的形式構(gòu)建財務(wù)共享中心,可以有效降低運營成本,提高共享業(yè)務(wù)的工作效率;共享服務(wù)中心應(yīng)將“服務(wù)產(chǎn)品化、渠道多元化、運營商業(yè)化、信息智能化”作為核心發(fā)展理念,充分發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)優(yōu)勢,降低成本,提升企業(yè)集團的整體運營效率。
改革開放以來,中國企業(yè)集團迅速涌現(xiàn),尤其是2000年以后隨著規(guī)模化和全球化進程不斷加快,中國企業(yè)集團成長速度不斷提升,越來越多的中國企業(yè)進入全球500強行列,從而對其經(jīng)營效率提出了新的要求,而財務(wù)管理能力不足的問題也逐步顯現(xiàn)。諸如企業(yè)經(jīng)營成本上升、財務(wù)管控風(fēng)險增大、跨區(qū)域或跨行業(yè)財務(wù)管控難度提高等問題,已嚴(yán)重影響了國際化進程中的中國企業(yè)集團的進一步發(fā)展。
對財務(wù)管理架構(gòu)進行調(diào)整,構(gòu)建財務(wù)共享中心,已成為中國企業(yè)集團急需解決的問題。但如何構(gòu)建適合企業(yè)自身情況的財務(wù)共享中心、如何處理財務(wù)共享中心與企業(yè)集團原有財務(wù)管理體系的關(guān)系、如何對企業(yè)集團構(gòu)建財務(wù)共享中心的關(guān)鍵影響因素進行梳理分析等,將是企業(yè)集團在構(gòu)建財務(wù)共享中心時所必須面臨和解決的關(guān)鍵問題。
一、H集團業(yè)務(wù)發(fā)展特點及實行財務(wù)共享的必要性
1.H集團業(yè)務(wù)發(fā)展特點
(1)企業(yè)發(fā)展速度快。自1993年創(chuàng)立至今,H集團持續(xù)快速發(fā)展。截至2016年,集團總資產(chǎn)逾萬億元,2016年實現(xiàn)收入逾6000億元。2016年7月,H集團再度榮膺2016《財富》世界500強,以營業(yè)收入295.6億美元,排名第353位,較上年上升111名。
(2)業(yè)務(wù)多元化特點明顯。H集團經(jīng)20多年發(fā)展,已從單一的航空運輸企業(yè)發(fā)展成為囊括航空、酒店、旅游、地產(chǎn)、零售、金融、物流等多業(yè)態(tài)的大型企業(yè)集團。H集團總部直接管理六個產(chǎn)業(yè)集團,各產(chǎn)業(yè)集團通過“二級平臺管理公司”對成員企業(yè)進行具體管理。
(3)財務(wù)管控自成體系。在H集團20多年的發(fā)展中,基于財務(wù)職能對公司發(fā)展的重要意義和作用,形成了“集團總部業(yè)務(wù)層面垂直管理”與“成員企業(yè)公司層面橫向管理”相結(jié)合的財務(wù)管理模式,為H集團的發(fā)展壯大做出了重要貢獻。
2.H集團實施財務(wù)共享的必要性
(1)降低財務(wù)人力成本?;趦?nèi)控管理需求,新設(shè)企業(yè)均需配備財務(wù)人員,致使新設(shè)企業(yè)運營成本不斷增加。構(gòu)建財務(wù)共享中心,將成員公司的財務(wù)基礎(chǔ)工作整合到共享中心集中處理,實現(xiàn)業(yè)務(wù)操作的精細化、標(biāo)準(zhǔn)化,達到減少人力成本、降低企業(yè)運營成本的目的。
(2)提高財務(wù)服務(wù)品質(zhì)與效率。將成員公司的財務(wù)數(shù)據(jù)進行整合,采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,為各種財務(wù)數(shù)據(jù)的匯總和分析提供業(yè)務(wù)平臺,集團總部對財務(wù)數(shù)據(jù)的匯總、整理與分析效率將得到大幅提升,從而提高財務(wù)服務(wù)品質(zhì)與管理效率。
(3)提升企業(yè)整合能力,確保企業(yè)核心競爭力。隨著H集團發(fā)展壯大,集團總部及產(chǎn)業(yè)集團的財務(wù)職能逐步側(cè)重于向?qū)I(yè)化財務(wù)轉(zhuǎn)型,成為財務(wù)管理專家及集團管理決策的參謀中樞,對財務(wù)人員素質(zhì)提出了更高要求;構(gòu)建財務(wù)共享中心,使企業(yè)可以將有限的資源和精力投入于核心業(yè)務(wù),整合優(yōu)質(zhì)資源、提高工作效率,從而保持企業(yè)的核心競爭力。
(4)增強集團總部的財務(wù)管控能力。隨著集團管控范圍不斷擴大,成員企業(yè)遍布全球,涉及眾多產(chǎn)業(yè),總部對成員企業(yè)的財務(wù)管控能力不可避免的有所弱化。通過財務(wù)共享中心對會計核算實施標(biāo)準(zhǔn)化流程,使成員企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)在統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺上規(guī)范化處理,實現(xiàn)集團范圍內(nèi)財務(wù)信息的“7X24小時”實時流動,可以對財務(wù)工作實時監(jiān)控,增強總部對成員企業(yè)的財務(wù)管控力度。
二、H集團財務(wù)共享中心構(gòu)建現(xiàn)狀及存在的問題
1.H集團財務(wù)共享中心建設(shè)現(xiàn)狀
(1)分階段推進共享中心建設(shè)
2014年,H集團開始實施共享服務(wù)體系搭建。H集團的共享服務(wù)體系搭建分為兩個階段:第一階段,實現(xiàn)人事、行政、員工服務(wù)等方面的共享服務(wù),即“非財務(wù)的共享服務(wù)”;第二階段,在“非財務(wù)的共享服務(wù)”體系運營初見效果的基礎(chǔ)上,實施財務(wù)共享服務(wù)體系搭建。
(2)“非財務(wù)的共享服務(wù)”體系建設(shè)情況
2014年下半年開始,H集團先后在??凇⑸虾?、北京、天津、西安等13個城市建設(shè)了區(qū)域共享中心,2015年基本實現(xiàn)了員工關(guān)系、薪酬福利、證明辦理、外事證照、商旅服務(wù)、行政后勤、文字會務(wù)、人力資源信息化等業(yè)務(wù)的整合與共享。2016年5月,H集團設(shè)立“商務(wù)服務(wù)有限公司”,將“非財務(wù)的共享服務(wù)”體系內(nèi)的各地共享服務(wù)中心進行機構(gòu)、人員、業(yè)務(wù)整合,以公司化模式運作。
(3)“財務(wù)共享服務(wù)”體系建設(shè)情況
在體系搭建思路上,H集團及各產(chǎn)業(yè)集團財務(wù)部將向?qū)I(yè)化財務(wù)轉(zhuǎn)型,成為財務(wù)管理專家及集團管理決策的參謀中樞;成員公司財務(wù)部將向業(yè)務(wù)財務(wù)轉(zhuǎn)型,深入生產(chǎn)一線,為企業(yè)經(jīng)營決策提供支持;財務(wù)共享服務(wù)中心將承接各成員企業(yè)基礎(chǔ)財務(wù)工作職能,提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的財務(wù)核算與結(jié)算服?眨?以此推動H集團整體財務(wù)轉(zhuǎn)型。
在財務(wù)共享服務(wù)體系架構(gòu)上,以“公司化”形式來進行架構(gòu)設(shè)計。設(shè)立“財務(wù)共享服務(wù)有限公司”,將其定位為集團內(nèi)部成員企業(yè)的財務(wù)外包服務(wù)中心,下屬按區(qū)域原則逐一設(shè)立業(yè)務(wù)部進行兩級架構(gòu)管理;財務(wù)共享中心與成員企業(yè)雙方通過簽訂《服務(wù)水平協(xié)議》的方式,將各成員企業(yè)會計核算、結(jié)算、資金支付、費用報銷、會計報表、對賬、網(wǎng)上納稅申報等一系列財務(wù)交易處理型工作,按照統(tǒng)一管理規(guī)范與操作流程進行集中處理。
通過“公司化”形式來設(shè)計和運營財務(wù)共享中心,由財務(wù)共享中心和成員企業(yè)以協(xié)議方式確定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn),在集團內(nèi)部以“市場化”方式倒逼財務(wù)共享中心加強運營成本控制、提高運營效率。2017年4月,H集團的財務(wù)共享中心開始進入試運行階段。
同時,集團總部鼓勵各產(chǎn)業(yè)集團在條件成熟的地區(qū)先行建設(shè)產(chǎn)業(yè)集團內(nèi)部的財務(wù)共享中心,對基礎(chǔ)財務(wù)工作職能進行業(yè)務(wù)整合,為集團整體財務(wù)共享中心的建設(shè)積累經(jīng)驗。
2.H集團財務(wù)共享中心構(gòu)建中存在的問題
(1)對財務(wù)共享中心的定位及認識不足
非財務(wù)部門沒有認識到財務(wù)共享中心的構(gòu)建不僅是對公司財務(wù)管控體系的重大變更,而且也是涉及到各個部門、各個業(yè)務(wù)體系的一項變革;部分財務(wù)人員認為財務(wù)共享中心僅從事財務(wù)基礎(chǔ)工作,沒有發(fā)展前景,且長期從事財務(wù)共享中心的工作,會降低自己的財務(wù)業(yè)務(wù)能力。
(2)財務(wù)共享中心構(gòu)建過程中存在障礙與阻力
財務(wù)共享中心的構(gòu)建,涉及原有財務(wù)管理模式的重新梳理與調(diào)整、財務(wù)管控權(quán)力的重新劃分、既有規(guī)則的調(diào)整,將會觸及一部分人的利益格局,會遇到阻力與抵觸;集團總部專注于財務(wù)共享的“系統(tǒng)建設(shè)”等上層設(shè)計,未及時將進展情況進行內(nèi)部通報,致使成員企業(yè)無法及時推進相關(guān)工作。
(3)財務(wù)共享的業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計與對接問題
財務(wù)共享業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計未考慮部分產(chǎn)業(yè)的特殊性。在開發(fā)業(yè)務(wù)系統(tǒng)時,僅從通用業(yè)務(wù)方面進行設(shè)計,未考慮到集團產(chǎn)業(yè)的多樣性,對部分行業(yè)的特殊業(yè)務(wù)操作未能充分考慮;此外,新并購企業(yè)使用的財務(wù)系統(tǒng)與集團整體業(yè)務(wù)系統(tǒng)不一致,存在系統(tǒng)對接困難。
三、構(gòu)建財務(wù)共享中心的影響因素分析
1.成本因素。成本因素包括兩方面:第一,大量常規(guī)和重復(fù)性的財務(wù)基礎(chǔ)工作造成了成本的增加,基于降低成本的考慮需要將重復(fù)的流程和分散的服務(wù)進行標(biāo)準(zhǔn)化整合,從而有了構(gòu)建財務(wù)共享中心的需求。第二,財務(wù)共享是經(jīng)營成本不斷增長情況下的產(chǎn)物,所以管理者會更多地從降低成本的角度來運營財務(wù)共享中心,對共享中心提出較高地降低運營成本的目標(biāo)。
2.領(lǐng)導(dǎo)支持因素。在財務(wù)共享中心構(gòu)建過程中,對成員企業(yè)的財務(wù)控制權(quán)力進行剝離和集中,不可避免地削弱了下屬各單位領(lǐng)導(dǎo)層的控制力,所以在構(gòu)建的過程中就會遇到實施單位的阻力,此時高層領(lǐng)導(dǎo)的支持不可或缺。領(lǐng)導(dǎo)支持將是財務(wù)共享中心成功構(gòu)建并順利運營的重要因素。同時,高層領(lǐng)導(dǎo)者還可以協(xié)調(diào)不同部門,使分散的服務(wù)得以集中。
3.單位協(xié)同因素。財務(wù)共享中心的構(gòu)建過程也是一個將原來分散在不同產(chǎn)業(yè)集團和眾多成員公司中的基礎(chǔ)財務(wù)工作進行集中整合的過程,需要不同單位、不同機構(gòu)之間協(xié)作配合才能完成。單位之間的密切合作、相互交流對構(gòu)建財務(wù)共享中心有重要影響。
4.人員因素。財務(wù)共享中心的構(gòu)建是在企業(yè)集團現(xiàn)有財務(wù)核算工作的具體業(yè)務(wù)和人員的基礎(chǔ)上實施的,必須充分考慮到企業(yè)財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)等具體情況。
四、H集團構(gòu)建財務(wù)共享中心的對策
1.清晰的發(fā)展戰(zhàn)略及管理層的強力支持
財務(wù)共享中心的建立,是對傳統(tǒng)財務(wù)管理體系的顛覆式創(chuàng)新,必須將其與企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合,并加強財務(wù)共享理念在企業(yè)內(nèi)部的宣傳與溝通;同時,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)必須對財務(wù)共享中心的建設(shè)給予強力支持,自上而下推動,才能確保財務(wù)共享中心的成功構(gòu)建及高效運轉(zhuǎn)。
2.注重人員培訓(xùn),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的工作團隊
財務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)細化分工及標(biāo)準(zhǔn)化、流程化操作,不利于員工工作能力的充分發(fā)揮,可能會出現(xiàn)人員流失的現(xiàn)象。通過建立學(xué)習(xí)型團隊,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工對財務(wù)共享中心的地位與作用有正確的認識和了解,同時使員工時刻關(guān)注服務(wù)對象的需求,通過流程優(yōu)化與改進提升服務(wù)效率和品質(zhì),從而提升自己和財務(wù)共享中心的價值,在實現(xiàn)自我價值的同時穩(wěn)定員工隊伍。
3.加強財務(wù)共享業(yè)務(wù)的流程管理力度
一是加大對財務(wù)基層人員的培訓(xùn)力度,促使財務(wù)人員主動參加到流程管理中,不斷強化財務(wù)人員對流程管理的認識;二是有針對性地培訓(xùn)財務(wù)共享中心流程管理人員的技能,滿足流程優(yōu)化的要求,確保財務(wù)共享中心運營效率不斷提升。
4.信息系統(tǒng)支持
硬件方面,要加大資金投入力度,為服務(wù)平臺的優(yōu)化提供必要的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備等硬件層面的支持;軟件方面,要在保證網(wǎng)絡(luò)信息安全的基礎(chǔ)上,通過技術(shù)手段來提升整個財務(wù)信息平臺的服務(wù)水平。
五、H集團財務(wù)共享中心構(gòu)建的啟示與借鑒
1.“共享服務(wù)”定義范圍應(yīng)予以擴大。對“共享服務(wù)”的認識應(yīng)從單一的“財務(wù)共享”擴展到涵蓋中后臺服務(wù)職能的“全方位共享”。
2.“非財務(wù)的共享服務(wù)”建設(shè)先行。“非財務(wù)的共享服務(wù)”體系建設(shè)難度及風(fēng)險相對較低,可先行搭建,為“財務(wù)共享服務(wù)”體系建設(shè)提供經(jīng)驗借鑒。
3.以“公司化”形式搭建“財務(wù)共享服務(wù)”體系。通過設(shè)立財務(wù)共享服務(wù)公司,與成員企業(yè)之間以服務(wù)協(xié)議的方式明確各自權(quán)利義務(wù),有利于厘清責(zé)任、規(guī)范運作、提高運營效率、降低經(jīng)營成本。
4.“自上而下”的建設(shè)思路與“自下而上”的局部試點相結(jié)合。由于大型企業(yè)集團的成員企業(yè)眾多、業(yè)務(wù)情況復(fù)雜,既需要有符合總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的“財務(wù)共享服務(wù)”體系建設(shè)思路,也需要有在條件成熟產(chǎn)業(yè)或區(qū)域的局部試點,從而“以點帶面”、逐步完成整體的體系搭建。
關(guān)鍵詞:企業(yè)集團 財務(wù)共享服務(wù)中心 優(yōu)化
一、前言
在財務(wù)管理領(lǐng)域,財務(wù)共享服務(wù)中心是一種全新的模式,能夠優(yōu)化配置企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)和工作人員,節(jié)約企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本,并提高企業(yè)的核心競爭力。在企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)中心視域下,企業(yè)能進一步拓展管理幅度,提高管理能力,以此實現(xiàn)整個集團的統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)管理,并使分支結(jié)構(gòu)由于操作不規(guī)范而導(dǎo)致的財務(wù)風(fēng)險大為減弱,推進整個企業(yè)集團的長遠、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
如今,隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,企業(yè)開始進一步擴大發(fā)展力度,在瞬息萬變的市場環(huán)境中,企業(yè)必須保持敏銳的市場洞察力,實現(xiàn)自我調(diào)整,這樣才能緊跟時展的步伐,不斷提升市場競爭力。國際上已有很多先進企業(yè)建立了集團財務(wù)共享服務(wù)中心,力求實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理的優(yōu)化升級,更快、更好地推進企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的完成。2015年,《財富》雜志做了相關(guān)調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示在世界500強企業(yè)中,已經(jīng)有86%的企業(yè)建立了或正在籌劃建立財務(wù)共享服務(wù)中心。我國也應(yīng)該與時俱進,積極建立企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)中心,并不斷優(yōu)化,以此獲得可持續(xù)發(fā)展。
二、優(yōu)化我國企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)中心的對策
(一)企業(yè)內(nèi)部各個子公司之間要實現(xiàn)財務(wù)集中管理
要優(yōu)化企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)中心,實現(xiàn)各個子公司的財務(wù)集中管理至關(guān)重要。第一,企業(yè)的貨幣資金要實現(xiàn)集中管理,要保障收支分離,完善集中支付制度,盡量達到零余額管理的境界,還要與銀行進行無縫對接,共享各自的財務(wù)信息。第二,企業(yè)要做到內(nèi)部固定資產(chǎn)的無償性調(diào)撥,統(tǒng)一管理企業(yè)固定資產(chǎn)投資的規(guī)模與效益,堅決杜絕固定資產(chǎn)浪費。第三,進一步統(tǒng)一會計核算和財務(wù)報告制度,促進預(yù)算管理的統(tǒng)一化進程。第四,各個子公司的內(nèi)部控制制度要保持高度統(tǒng)一,帶動整個企業(yè)集團的快速發(fā)展。
(二)各個子公司要做好內(nèi)部管理工作
從目前來看,集團內(nèi)部的內(nèi)部控制還存在一系列亟待解決的問題,比如崗位控制不夠嚴(yán)格,風(fēng)險控制比較薄弱,信息交流不夠順暢等。這些情況直接影響了企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)揮應(yīng)有的功能與價值。所以要優(yōu)化企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)中心,必須加強風(fēng)險控制,進一步優(yōu)化內(nèi)部控制制度,加強貨幣資金控制、固定資產(chǎn)控制、采購過程控制和付款流程控制等。另外,集團公司還要加強風(fēng)險評估與管理工作,為企業(yè)集團發(fā)展提供一個穩(wěn)定、和諧的環(huán)境。
(三)完善財務(wù)共享服務(wù)中心的知識體系
目前,企業(yè)集團的財務(wù)共享服務(wù)中心面臨著財務(wù)信息紛繁復(fù)雜的問題,要優(yōu)化財務(wù)共享服務(wù)中心,必須對這些財務(wù)信息進行整理,所以實現(xiàn)服務(wù)中心的知識體系完善至關(guān)重要。具體而言,就是要加強服務(wù)中心的檔案管理,通過整合、分享等一系列過程,使個人或組織充分利用相關(guān)財務(wù)信息,特別是要促進各個子公司將相關(guān)業(yè)務(wù)信息進行匯總存檔,然后提交到公司財務(wù)總部,以電子文檔形式進行保存。
對于那些需要直接面向客戶和外部單位的業(yè)務(wù),可以讓子公司進行先行處理,然后產(chǎn)生的相關(guān)報表要進行電子錄入,并上傳到財務(wù)共享服務(wù)中心。與商旅服務(wù)商進行合作時,要與比較先進的商旅管理系統(tǒng)進行合作,借助移動網(wǎng)的作用,及時處理員工商旅申請、酒店機票預(yù)訂、報銷申請等相關(guān)業(yè)務(wù)。處理報銷申請時,員工要通過先進的移動終端,以拍照形式發(fā)送給FSSC,由財務(wù)共享服務(wù)中心予以審核,確認報銷申請后再利用網(wǎng)上銀行、支付寶等形式向員工報銷相關(guān)費用。這樣的做法可以提高辦事效率和員工對服務(wù)中心的滿意度。
(四)優(yōu)化財務(wù)共享服務(wù)中心的溝通機制
企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)中心涉及到功能分治,由此就帶來溝通機制的問題。從目前來看,企業(yè)集團的財務(wù)共享服務(wù)中心存在溝通低效的問題,導(dǎo)致不少業(yè)務(wù)流程出現(xiàn)冗余。針對這種情況,優(yōu)化財務(wù)共享服務(wù)中心的溝通機制迫在眉睫。本文提出的建議有以下幾點:
第一,企業(yè)集團管理層要經(jīng)常通過面談、郵件、電話等方式進行及時溝通和交流,中層管理者要定期召開會議,商討、解決財務(wù)共享服務(wù)中心存在的發(fā)展問題,企業(yè)的操作層還要及時向上級匯報業(yè)務(wù)流程中存在的各種問題,大家一起討論出解決方案。
第二,財務(wù)共享服務(wù)中心還要及時解決協(xié)同工作難的問題,相關(guān)部門要搜集不同流程中心業(yè)務(wù)的信息,將最新需要的業(yè)務(wù)納入到共享范圍內(nèi),堅決摒棄無法發(fā)揮實質(zhì)作用的流程。對于那些自行研發(fā)系統(tǒng)的企業(yè)集團而言,要循序漸進地將資金控制、預(yù)算控制、財務(wù)管理等相關(guān)內(nèi)容并入到財務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi),并利用先進的大數(shù)據(jù)技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等改善自己的職能范圍,加強財務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)化升級,挖掘出服務(wù)中心更多的職能。
三、結(jié)束語
目前,社會競爭越來越激烈,信息技術(shù)日新月異,跨國企業(yè)和大型企業(yè)集團持續(xù)發(fā)展,越來越多的企業(yè)集團為了獲得更強大的競爭力,不斷調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略和管理方式。財務(wù)管理是企業(yè)集團的管理核心環(huán)節(jié),所以建立、優(yōu)化財務(wù)共享服務(wù)中心非常重要。這個中心的主要任務(wù)就是將分享的經(jīng)營職能進行集中處理,以此達到降低運營成本,提高工作質(zhì)量的目標(biāo)。在新時期,我國要不斷優(yōu)化財務(wù)共享服務(wù)中心,促使企業(yè)集團獲得更快、更好的發(fā)展,為帶動國民經(jīng)濟建設(shè)做出更大的積極貢獻。
參考文獻:
[1]張延輝.論財務(wù)共享服務(wù)模式對企業(yè)財務(wù)管理的影響[J].財會學(xué)習(xí),2016(1)
[2]丁濟.淺談構(gòu)建集團化財務(wù)共享中心[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊),2015(3)
[3]何海英.財務(wù)共享服務(wù)中心模式的發(fā)展及建設(shè)分析[J].鐵道建筑技術(shù),2015(12)
[4]周昌志.企業(yè)集團建立共享財務(wù)中心初探――以中國人壽保險集團為例[J].法制與經(jīng)濟,2010,5(240),96-98
摘 要 隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)進步,財務(wù)共享服務(wù)成為跨國企業(yè)集團廣泛關(guān)注和采用的一種新型的財務(wù)管理模式。本文通過對企業(yè)集團構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的研究,分析財務(wù)共享服務(wù)模式的特點、優(yōu)勢與風(fēng)險,并提出構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)模式的幾點建議。
關(guān)鍵詞 財務(wù)共享服務(wù) 實施建議
中圖分類號: F275 文獻標(biāo)示碼:[J]
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,大企業(yè)紛紛依靠立子公司來擴大自身經(jīng)營規(guī)模,而子公司為企業(yè)帶來效益的同時,也使企業(yè)自身面臨著巨大的風(fēng)險,而建立財務(wù)共享服務(wù)中心正是規(guī)避這一風(fēng)險的良好途徑。
一、財務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展現(xiàn)狀及特點
財務(wù)共享服務(wù)中心起于上世紀(jì)80年代,最早由美國福特公司研究并應(yīng)用于自身的財務(wù)工作改革,并于20世紀(jì)逐漸引入國內(nèi)企業(yè)。
根據(jù)有關(guān)調(diào)查報告顯示:“2005年以來,中興通訊、長虹集團、中英人壽保險公司、物美超市等國內(nèi)企業(yè)陸續(xù)開始財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè),并逐步投入使用?!备鶕?jù)ACCA與德勤管理咨詢的一份聯(lián)合調(diào)研結(jié)果顯示,在所有的我國被調(diào)研的企業(yè)集團中,目前有31%已經(jīng)實行了財務(wù)共享服務(wù)這一模式,其中,在規(guī)模較大的企業(yè)中實施財務(wù)共享服務(wù)模式的比例較高。
與傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式相比,財務(wù)共享服務(wù)模式具有一些獨特的特點。
首先,財務(wù)共享服務(wù)具有規(guī)模性。它是通過整合企業(yè)集團內(nèi)部或子公司間重復(fù)建設(shè)的財務(wù)部門和重復(fù)進行的財務(wù)工作來優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),以此來形成規(guī)模經(jīng)濟,進而降低企業(yè)成本的一種模式。
其次,財務(wù)共享服務(wù)具有規(guī)范性。它通過整合手段來節(jié)約成本、提升工作效率,建立了統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化的模式、流程、操作規(guī)范以及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。進一步說如果企業(yè)集團對財務(wù)共享服務(wù)中心的規(guī)范性管理存在漏洞,會大大提高自身的經(jīng)營風(fēng)險,甚至危及生存。
最后,財務(wù)共享服務(wù)模式也具有技術(shù)性的特點。一方面,財務(wù)共享服務(wù)中心的建立是以逐漸完善的信息技術(shù)(即ERP,管理信息系統(tǒng))為背景的,也就是說,財務(wù)共享服務(wù)中心必須依托于信息化財務(wù)管理,而非傳統(tǒng)手工的財務(wù)管理。另一方面,由于工作涉及到對專業(yè)軟件的操作,也需要配備專業(yè)的技術(shù)人員來完成相應(yīng)的工作。
二、構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的原因及風(fēng)險
(一)降低財務(wù)管理成本,提升企業(yè)效益
Sehulman對世界500強企業(yè)中實施財務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)進行案例研究,發(fā)現(xiàn)福特公司和通用電氣公司通過構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心分別將財務(wù)人員降低30%和25%,可見財務(wù)共享服務(wù)模式對企業(yè)成本降低的效果是十分明顯的。
(二)提高財務(wù)信息通明度,實現(xiàn)信息共享
調(diào)研發(fā)現(xiàn),各級集團子公司不僅擔(dān)任擴大整個集團經(jīng)營規(guī)模的角色,還使集團面臨比較大的風(fēng)險。具體體現(xiàn)在:子公司雖然在組織結(jié)構(gòu)上屬于集團,由集團進行戰(zhàn)略與發(fā)展管理,但是財務(wù)工作仍然相對獨立,但其大部分融資需要由集團提供擔(dān)保,這便是集團所面臨風(fēng)險的根源。在傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式下,子公司多數(shù)以月報的方式向集團匯報財務(wù)、業(yè)務(wù)狀況,此模式下集團得到的信息必然存在滯后性,無法及時的發(fā)現(xiàn)子公司的財務(wù)隱患;此外,由于月報這一形式存在很強的主觀性,以及集團本身的管理措施存在漏洞,同樣也面臨著巨大的舞弊風(fēng)險。
財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建,可以縮短各子公司與集團之間的溝通時間,一方面子公司能夠及時向集團提供有效的信息,使集團對子公司的決策更具實時性;另一方面集團能及時監(jiān)控子公司的財務(wù)信息和經(jīng)營狀況,及時把控子公司的發(fā)展方向。
(三)支撐企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
集團在新地區(qū)建立子公司或收購其他公司,財務(wù)共享服務(wù)中心能馬上為這些新建的子公司提供支持。同時,子公司管理人員更集中精力抓公司的核心業(yè)務(wù),而將其他的輔助功能通過財務(wù)共享服務(wù)中心提供的服務(wù)完成,從而使更多的財務(wù)人員從會計核算中解脫出來,為業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營管理和高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策提供高質(zhì)量的財務(wù)決策支持,促進核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(四)極易造成核心人員的流失
財務(wù)共享模式下人工成本的降低同時也意味著公司的裁員,裁員對公司員工信心的消極影響是巨大的,會使員工出現(xiàn)忠誠度降低、安全感缺乏以及消極工作等現(xiàn)象。而核心人員忠誠度降低就將導(dǎo)致跳槽現(xiàn)象的發(fā)生。核心人員的離職對集團自身的發(fā)展是極為不利的,雖然集團可能在短期由于人工成本的減少而出現(xiàn)利潤的增長,但從長遠來看,將缺乏發(fā)展的潛力與新鮮的血液。
(五)極易造成巨大的稅務(wù)風(fēng)險及稅務(wù)機會成本
一方面財務(wù)人員不再直接接觸子公司所在地稅務(wù)局,對稅務(wù)風(fēng)險的敏感性極大的降低。同時,為了滿足稅務(wù)人員的約談、詢問、審計等工作而疲于奔命。另一方面由于稅務(wù)人員與各子公司財務(wù)人員的溝通不暢,導(dǎo)致各項稅收優(yōu)惠政策申請的困難程度不斷加大,使得公司失去大量稅收優(yōu)惠機會成本。
三、構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心建議
(一)采用分階段、分步驟的方式進行
構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)模式的過程是一個復(fù)雜的、長期的過程,集團不應(yīng)盲目的期望一步到位的變革,引入這一模式難免出現(xiàn)對模式局部特征理解不到位的問題,而強行進行整體的變革,必然會使沒有預(yù)料到的問題集中的暴露出來。這樣一方面使集團短期內(nèi)的發(fā)展呈現(xiàn)倒退的趨勢,另外會使相關(guān)人員無法看到這一模式的優(yōu)勢所在,喪失信心。為此,應(yīng)分階段、分步驟的實施這一模式,先從部分變革做起,不斷的發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,為集團全面實施打下堅實的基礎(chǔ)。
(二)必須結(jié)合企業(yè)實際情況
任何先進的管理方法,都必須同自身的實際情況相結(jié)合,這樣才有助于企業(yè)的發(fā)展。財務(wù)共享服務(wù)模式是由國外企業(yè)率先研究并實施的,由于國內(nèi)外經(jīng)濟形勢、體制等諸多差異,這一模式并不是完全適用于國內(nèi)企業(yè)的具體情況,管理者不能對這一模式全盤接受,在認清自身情況的前提下,選擇性的接受,并在實踐過程中積極的發(fā)現(xiàn)問題,將這一模式與企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r充分結(jié)合,從而實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。
(三)實行財務(wù)管理制度標(biāo)準(zhǔn)化
財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的基礎(chǔ)就是整個集團財務(wù)管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化。首先,在集團層面制定標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)規(guī)范,并經(jīng)過評審,以此作為實施財務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)。其次,通過集中培訓(xùn)的方式使各地的財務(wù)組織全面掌握新的標(biāo)準(zhǔn),為正式施行奠定基礎(chǔ)。最后,標(biāo)準(zhǔn)化的順利實施要靠持續(xù)不斷的監(jiān)督執(zhí)行。
(四)注意從分散管理模式向集中管理模式轉(zhuǎn)變
財務(wù)共享服務(wù)是一種典型的集中式組織模式,它通過將服務(wù)端(共享服務(wù)中心)和客戶端(企業(yè)集團成員單位)分離的方式,重新定位集團和基層業(yè)務(wù)及子公司之間的業(yè)務(wù)界面和業(yè)務(wù)關(guān)系,并將從事標(biāo)準(zhǔn)化財務(wù)工作的財務(wù)人員從成員單位分離出來,歸屬到財務(wù)共享服務(wù)中心,以實現(xiàn)財務(wù)人員的集中化。這樣使原來基于整個集團按照成員單位進行的財務(wù)部門構(gòu)建就轉(zhuǎn)變?yōu)榛跇I(yè)務(wù)類型的財務(wù)部門構(gòu)建,并將基于業(yè)務(wù)類型的財務(wù)部門剝離出來,集中歸屬到財務(wù)共享服務(wù)中心。
(五)要熟練、靈活的運用信息技術(shù)
財務(wù)共享服務(wù)中心最重要的作用在于它建立了一個IT平臺,將一切財務(wù)共享服務(wù)中心制定的一切財務(wù)制度都固化在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中,包括財務(wù)作業(yè)流程等都在信息系統(tǒng)中進行統(tǒng)一設(shè)定,成員單位不得隨意修改,從而保證集團的戰(zhàn)略得到有效貫徹和落實。中興通訊的實踐表明以網(wǎng)上報銷模塊、票據(jù)影像模塊、過程績效測評模塊和綜合管理模塊為核心的共享服務(wù)系統(tǒng)平臺為財務(wù)共享服務(wù)的實施奠定了強大的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)。
總之,財務(wù)共享服務(wù)中心具有提高財務(wù)管理水平及效率、降低公司成本和提升企業(yè)核心競爭力等諸多優(yōu)點,逐漸成為許多國家企業(yè)競相效仿的企業(yè)財務(wù)管理模式。
參考文獻:
[1] ACCA,德勤.財務(wù)共享服務(wù)現(xiàn)狀與展望[J].首席財務(wù)官,2013(5):82-85.
[2] 張慶龍,董皓.財務(wù)共享服務(wù)模式探討及其選擇[J].中國注冊會計師,2012(2):66-69.
[3] 張瑞君,陳虎,張永冀.企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)的流程再造關(guān)鍵因素研究[J].會計研究,2010(7):57-64.
[4] 修濤.財務(wù)共享服務(wù)模式下總會計師職能轉(zhuǎn)變的思考[J].經(jīng)濟視野,2014(7):247-248.
隨著13年前財務(wù)共享中心模式伴隨跨國公司500強全球組織模式變革的浪潮進入中國以來,如今越來越多的本土大型企業(yè)集團也在日益強烈的全球化或者跨區(qū)域運營的需求下,嘗試著建立自己的第一個財務(wù)共享中心,然而面對國內(nèi)各大開發(fā)區(qū)競相追逐的橄欖枝,本土企業(yè)該如何建立關(guān)于財務(wù)共享中心選址的最優(yōu)思維框架呢?
成本原始驅(qū)動
追根溯源,福特汽車早在20世紀(jì)80年代初就在歐洲開創(chuàng)財務(wù)共享中心,其源于簡單的創(chuàng)意:將集團內(nèi)各分公司大量重復(fù)枯燥的會計業(yè)務(wù)集中處理,降低成本。因此成本因素在財務(wù)共享中心的設(shè)立過程中始終扮演著原始驅(qū)動力的角色。
1999年摩托羅拉公司“亞洲結(jié)算中心”選址天津,財務(wù)共享中心由此開始在中國生根,此后諾基亞、麥當(dāng)勞、輝瑞、馬士基等諸多跨國巨頭也紛紛跟進在中國建立了共享服務(wù)中心。目前歐美等發(fā)達國家近90%的世界財富500強企業(yè)已經(jīng)建立或正在建立財務(wù)共享中心。從共享服務(wù)中心這一概念誕生之初,跨國公司在選址時會以自建或離岸外包的形式允許第三方利用當(dāng)?shù)氐某杀就莸兀貏e是發(fā)展中國家低廉的人力成本和優(yōu)惠的稅收等優(yōu)惠政策。
不過值得注意的是,上述成本概念的內(nèi)涵明顯在擴大,已遠遠不止簡單的賬面計算,而更多地向綜合運營效率方向聚焦。在安永咨詢的相關(guān)調(diào)研中發(fā)現(xiàn),選擇中國設(shè)立共享服務(wù)中心的首要因素已由“低運營成本”變?yōu)椤敖咏袌觥?。隨著中國經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的城市化進程加快,中國原有的成本優(yōu)勢正在削弱,而跨國企業(yè)真正看重的是中國潛力巨大的市場容量。
馬士基目前共設(shè)立了六所共享服務(wù)中心,總計聘用了1萬名員工,其中菲律賓馬尼拉的服務(wù)中心規(guī)模最大。馬士基于2001年在廣州開設(shè)了首家中國共享服務(wù)中心,之后又并購了深圳的一家共享中心?!肮蚕矸?wù)中心的發(fā)展成熟,我們有能力通過精益管理和六西格瑪?shù)燃记杉袃?yōu)化控制和流程。但也帶來了留住人才的挑戰(zhàn),”同時產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化,也再次使得成本考量重新變得至關(guān)重要。馬士基中國共享服務(wù)中心主管邵偉曾感嘆道,全球金融危機對航運業(yè)的影響非同小可,馬士基必須制定新的策略應(yīng)對,財務(wù)共享中心在中國廣州的競爭力不如從前,因此在2009年成都開設(shè)了新的服務(wù)中心,成都已成為其全球策略中心之一。
“跨國公司對于選址不會局限于一個點,亞洲的中國、印度等新興市場會是首選,但是歐洲地區(qū)同樣會設(shè)立共享中心,一些大型公司會選擇匈牙利、布達佩斯,而匯豐銀行則將共享中心設(shè)在巴西的一個小鎮(zhèn),便利的交通和低廉的人力成本,是他們考慮的因素之一,不見得集中于大城市就會有必然的優(yōu)勢,結(jié)合企業(yè)自身的優(yōu)勢,小鎮(zhèn)的實力也會得到彰顯。”安永咨詢高級經(jīng)理張宏偉認為。
財務(wù)共享中心選址攻略一
跨國企業(yè)在考慮建立共享中心時,應(yīng)以全球的視野去選擇適宜的國家和地區(qū),主要是為了通過全球業(yè)務(wù)單位的協(xié)同,以發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟效益,同時盡可能節(jié)省稅務(wù)開支和成本,善用補助和當(dāng)?shù)卣耐恋?、人力等其他激勵?yōu)惠。
優(yōu)化人力保障
安永咨詢的該項調(diào)查結(jié)果顯示,實施共享服務(wù)的企業(yè)中金融業(yè)占比40%,其次為制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、電信和交通運輸業(yè)。從服務(wù)覆蓋區(qū)域來看,超過60%的共享服務(wù)中心目前關(guān)注于中國的業(yè)務(wù),其余40%則服務(wù)于其在國際或亞太市場的業(yè)務(wù)。從投資方來看,超過一半的共享服務(wù)中心為中資投建,外資投建的共享服務(wù)中心數(shù)量占47%,其中歐美占外資投資的比重較大。
盡管中國的財務(wù)共享中心的建立晚于發(fā)達國家20年,隨著跨國公司的觸角不斷延伸,未來企業(yè)在共享服務(wù)中心的投資在全球?qū)⒊尸F(xiàn)快速增長態(tài)勢,除了成本優(yōu)勢以外,中國巨大的內(nèi)需市場成為這些企業(yè)聚焦的重要目標(biāo)市場,成為吸引跨國企業(yè)在中國投資的最重要動因。中國有些地方政府和部分產(chǎn)業(yè)園區(qū)初步意識到在共享服務(wù)中心全球化布局的趨勢下,應(yīng)引導(dǎo)中國企業(yè)設(shè)立共享服務(wù)中心以便把握當(dāng)下的重大機遇。
“中國的財務(wù)共享中心正處于初創(chuàng)時期的起步階段,主要集中于21個服務(wù)外包示范城市。發(fā)達國家財務(wù)共享中心已處于穩(wěn)定的成熟期,目前我國財務(wù)共享的理論研究還十分欠缺,政府和高校的理論和教學(xué)模式都有待建設(shè)。中國企業(yè)正處于在干中學(xué)、學(xué)中干階段,在共享理念導(dǎo)入后,缺乏成熟的中國特色的實踐經(jīng)驗可借鑒,既便是看似簡單的選址也沒有現(xiàn)成的答案,四川長虹的財務(wù)共享中心就是根據(jù)自身企業(yè)特點將地址選擇總部所在地四川綿陽?!彼拇ㄩL虹電器股份有限公司財務(wù)共享服務(wù)中心總經(jīng)理熊光海表示,
“高校學(xué)生畢業(yè)之后,對這些知識的領(lǐng)悟幾乎為空白,都需要重新培訓(xùn),所以財務(wù)共享服務(wù)人力資源的可保障性也是企業(yè)選址時應(yīng)加以考慮的,不能小視?!?/p>
安永咨詢經(jīng)理董皓認為,觀察到的不少企業(yè)在做出決策的時候,往往第一考慮的是選定的城市是否擁有自己的其他業(yè)務(wù)。共享服務(wù)中心往往會在其他業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上進行附加性的搭載。但這種搭載性的選址,往往在帶來便利的同時也會產(chǎn)生一些問題。比如強生在蘇州建立財務(wù)共享服務(wù)中心時就曾經(jīng)面臨過人員招聘的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。由于人才供給不足,一度影響其轉(zhuǎn)移計劃??偟膩碚f財務(wù)共享服務(wù)中心的選址可以從城市環(huán)境因素和公司內(nèi)部因素兩個角度進行考察:在城市環(huán)境因素下,我們可以重點考察人力資源、基礎(chǔ)建設(shè)和經(jīng)濟環(huán)境三個方面。人力資源方面,需要考察當(dāng)?shù)厝瞬诺膶I(yè)技能、教育水平、流動性、人力成本,在基礎(chǔ)建設(shè)和經(jīng)濟環(huán)境方面需考察房產(chǎn)價格、自然環(huán)境、通訊成本和通訊質(zhì)量。國內(nèi)很多企業(yè)自建的財務(wù)共享服務(wù)中心在城市選址和服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)集群有很多相似之處。一方面,二者在決策中有很多的相似之處,另一方面,二者相互依存,在人才交流上能夠互為補充。
如果選址決策并不適合企業(yè)自身,會帶來各種水土不服的問題。比如用人困難,運營成本高等問題會隨之產(chǎn)生。在董皓看來,選址在共享服務(wù)中心的方案設(shè)計中是比較重要的一環(huán)。如先要按地域劃分或按流程劃分,確定后,需要考慮是建立在總部還是其他城市,不同的選擇利弊是什么。如果上述決策并不適合企業(yè)自身,會帶來各種水土不服的問題。比如用人困難,運營成本高等問題會隨之產(chǎn)生。在進行選址前,首先要決策的是建立一個還是多個財務(wù)共享服務(wù)中心,在真實的案例中,企業(yè)的選擇是多樣的。比如中國移動、中國電信配合其經(jīng)營管理模式在省公司層面建立多個共享中心,中國平安考慮到災(zāi)備、成本、人才供給等問題,在上海、成都等多個不同的城市構(gòu)建后援中心,也有很多的企業(yè)在國內(nèi)僅建立單一的共享中心。不同的考慮因素形成不同的決定。尤其在當(dāng)前,房產(chǎn)價格的影響尤為突出,辦公室的成本固然很關(guān)鍵,但更重要的是員工是否能夠在當(dāng)?shù)刭I得起房子,是影響團隊穩(wěn)定性的重要因素。另外一種比較常見的是總部式選址,即將財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)在總部所在城市,這在建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心初期較為常見,無論在溝通和管理上都比較方便。
對于企業(yè)財務(wù)共享中心的選址,熊光海建議還應(yīng)考慮當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境,居民的幸福指數(shù),特別是對離岸外包業(yè)務(wù),還應(yīng)考慮選擇區(qū)域?qū)Πl(fā)包方的商業(yè)文化熟悉度或相似性,在競爭激烈的大城市,由于財務(wù)共享中心的工作枯燥單一,重復(fù)性高,工資相對而言并不高,這將一定程度影響員工的穩(wěn)定性,而在安逸的二三線城市,員工壓力低,又在一定程度促進員工的穩(wěn)定,也有利于中心的持續(xù)與長遠發(fā)展。財務(wù)共享中心的選址必須有前瞻性,并取得內(nèi)部各服務(wù)對象及員工的認同,建設(shè)初期的效率影響、成本攀升以及操作習(xí)慣的變化,對企來講都將面臨死亡般的階段性陣痛。這需要財務(wù)共享中心的建設(shè)者,取得其他部門以及中心財務(wù)人員自身的接受,看到低谷后面的曙光。
作為國內(nèi)企業(yè)全球化的翹楚,目前中興通訊財務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)范圍不但覆蓋了財務(wù)會計領(lǐng)域的費用處理、賬表業(yè)務(wù)和檔案管理,也覆蓋了管理會計領(lǐng)域的管理數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。同時財務(wù)共享服務(wù)中心突破了傳統(tǒng)財務(wù)部門的職責(zé)分工,積極從“事后”向“事中”、“事前”轉(zhuǎn)移,為公司員工提供商旅服務(wù),致力于提供從商旅到報銷的全流程服務(wù)。共享服務(wù)模式是以服務(wù)提供商的角色出現(xiàn),財務(wù)人員的職責(zé)轉(zhuǎn)型為對外提供服務(wù),如果財務(wù)人員不能正確認識這種角色的轉(zhuǎn)變,將多多少少地產(chǎn)生心理的落差;在面對財務(wù)選址時,只有考慮員工在當(dāng)?shù)氐纳孀饑?yán),了解人的心理,才能留住員工,實現(xiàn)既定的目標(biāo)。
財務(wù)共享中心選址攻略二
提前做好全盤規(guī)劃,保證人力資源的穩(wěn)定,是財務(wù)共享中心選址的核心要素,此外加強人才隊伍的培訓(xùn),對于完善財務(wù)共享中心信息安全,人才的培養(yǎng),有利于運行機制的創(chuàng)新,支持和鼓勵各類企業(yè)與高校共建實訓(xùn)基地,對于推進實用型人才的培養(yǎng)和選址至關(guān)重要。
技術(shù)愈加重要
我國境內(nèi)已有超過450家共享服務(wù)中心,涵蓋了各行各業(yè)。從布局上看,大部分共享服務(wù)中心選址在大城市或者其周邊地區(qū),其中包括上海、北京、廣州、深圳、大連、成都和武漢。這些城市憑借自身的資源稟賦分別在業(yè)務(wù)先進性、行業(yè)代表性、服務(wù)輻射性、規(guī)模增長性四個方面呈現(xiàn)出各自的特色。從業(yè)務(wù)角度而言,北京在信息技術(shù)共享中心的擁有量上排第一,上海在客戶服務(wù)及行業(yè)性共享服務(wù)中心數(shù)量上排第一,大連在財務(wù)共享服務(wù)中心擁有量上排第一;從行業(yè)角度,呈現(xiàn)出與本地優(yōu)勢行業(yè)緊密關(guān)聯(lián)的特點,如上海在金融業(yè)共享服務(wù)中心擁有量上占有絕對優(yōu)勢,而蘇州在制造業(yè)擁有優(yōu)勢;從服務(wù)輻射區(qū)域來看,全球性共享中心多布局上海,大連在服務(wù)東北亞地區(qū)的共享中心領(lǐng)域有較明顯優(yōu)勢,而深圳在服務(wù)東南亞市場有較大優(yōu)勢。
在國內(nèi)財務(wù)共享服務(wù)以及財務(wù)外包呈現(xiàn)出明顯的地域集群趨勢,環(huán)渤海集群:該集群已形成以北京為核心的中國最大內(nèi)需市場和以大連為門戶的東北亞服務(wù)外包中心。長三角集群:是中國城市化程度最高、經(jīng)濟發(fā)展水平最高的地區(qū),該地區(qū)以上海為核心,依托國際金融商貿(mào)中心的優(yōu)勢,發(fā)展以金融后臺服務(wù)為特色的服務(wù)外包中心。珠三角集群:依托政策體制先行所積累的經(jīng)濟基礎(chǔ)以及東南亞文化融合的地緣優(yōu)勢,以廣州和深圳為核心,打造“東南亞軟件與信息服務(wù)外包中心區(qū)域”。
比較令人困擾的問題是在中國諸多的城市中,究竟選擇哪個城市建立自己的財務(wù)共享服務(wù)中心?董皓認為,財務(wù)涉及企業(yè)的戰(zhàn)略與機密,信息安全成為企業(yè)評估自建財務(wù)共享服務(wù)中心還是外包的重要因素。所以這些風(fēng)險因素應(yīng)考慮在先,要在選址以及做出是否外包等重大決策之前,提早統(tǒng)一規(guī)劃,不要等到真正建立的時候才想到各種風(fēng)險,那將得不償失。
北京市經(jīng)濟和信息化委員會副總工程師、軟件與信息服務(wù)業(yè)處處長姜廣智在第十六屆中國國際軟件博覽會上介紹,北京在以亦莊為核心的北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)有一個云基地,今年7月份,即將在北京中關(guān)村軟件園再開一個云服務(wù)基地,這會有利于服務(wù)外包的增長。2011年北京服務(wù)外包達到了20億元,特別是市場結(jié)構(gòu)有很大的變化,現(xiàn)在美國市場是北京信息服務(wù)業(yè)最重要的、依存度最高的市場。2011年這一領(lǐng)域從社會上融到的資金達到了80億美元,而且并購的案例非常多,達到了幾百起。而且技術(shù)水平也有很大的提高,從專利保有量來說,達到了9000件以上,去年新增2478件,申請專利數(shù)5000件。
顯然,上述北京云基地的雄厚技術(shù)基礎(chǔ)和主干網(wǎng)絡(luò)的暢通是吸引中英人壽、ABB等大型跨國企業(yè)前來建立財務(wù)共享中心的重要因素。
除了稅收和豐富的人力資源之外,上海市政府還對軟件企業(yè)給予物質(zhì)獎勵并吸引高端人才,這無形之中為企業(yè)建立財務(wù)共享中心的技術(shù)管控提供了很好的技術(shù)平臺,上海市經(jīng)濟和信息化委員會軟件和信息服務(wù)業(yè)處顧偉華表示,目前上海市各級政府和行業(yè)主管部門對于鼓勵技術(shù)類企業(yè)進駐先后出臺了諸多獎勵政策,這對于財務(wù)共享中心的設(shè)立應(yīng)該是一個長線的利好和吸引力。
“我國信息安全產(chǎn)業(yè)‘十二五’規(guī)劃指出,以保障基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)安全重要信息系統(tǒng)為中心,推進技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)模式創(chuàng)新,構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈完整、分工合理的產(chǎn)業(yè)體系。2015年我國信息安全產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破670億元。落實關(guān)于進一步鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策,國發(fā)4號文件,需要加快出臺相關(guān)的配套政策和實施,同時還要研究建立創(chuàng)新產(chǎn)品的風(fēng)險機制,建立健全供應(yīng)鏈安全管理體系,完善標(biāo)準(zhǔn)體系和信息安全產(chǎn)品認證,支撐信息安全產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。”工業(yè)和信息化部軟件服務(wù)業(yè)司孫文龍?zhí)庨L表示。
從中興通訊聯(lián)合CIMA(皇家特許管理會計師公會)的(《財務(wù)共享服務(wù)行業(yè)調(diào)查報告》來看,中國企業(yè)在為共享服務(wù)中心選址時,比較關(guān)注的因素集中在與總部或分支機構(gòu)所在地一致、人員素質(zhì)和招聘來源以及成本等因素上。而目前已實施財務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)大多集中在上海、北京、深圳、大連、天津、成都等城市,由此可見,中國企業(yè)在共享服務(wù)中心選址上具有自己的一些特征、偏好和技術(shù)需求。過去10年以來,財務(wù)管理者越來越傾向于將共享服務(wù)和外包作為實現(xiàn)變革的首要策略,他們一直在考察如何依靠先進的技術(shù)力量。
財務(wù)共享中心選址攻略三_
落實提升企業(yè)核心競爭力的執(zhí)行力,考察如何通過某種變革方式釋放更多資源,提供更好的見解來支持決策以及為業(yè)務(wù)部門提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而這一切離不開財務(wù)共享中心初建時信息技術(shù)和政府決策的支持,否則選址如果失誤,一旦遷址則會消耗更多的成本和人力資源,重頭再來。
中西部后發(fā)優(yōu)勢
與東部三大產(chǎn)業(yè)集群不同,中西部內(nèi)陸地區(qū)雖然尚未形成明顯的城市集群,各城市競爭實力相距不大,戰(zhàn)略中心型城市缺位。但是中西部產(chǎn)業(yè)集群的形成將必然成為我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)布局的走向,隨著服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在中西部內(nèi)陸城市的加速推進,中西部服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群展現(xiàn)出“圍繞中心城市,協(xié)同共進發(fā)展”的格局,也在日益崛起,從而使服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在有限區(qū)域范圍內(nèi)能夠形成有梯次、有銜接、完整性強的產(chǎn)業(yè)鏈條,通過合作之力打造出更為強大的承接大額高端服務(wù)外包項目的能力,成都、西安、武漢等均是企業(yè)建立財務(wù)共享中心越來越關(guān)注的重要城市。
值得注意的是,財務(wù)共享服務(wù)一次選址后,并不是一成不變的,很可能會隨著外部環(huán)境和公司業(yè)務(wù)的變化,進行二次選址。比如中興通訊財務(wù)共享服務(wù)在深圳運行兩年后,重新啟動了二次選址。為了選擇合適的地點,中興通訊展開了對17個城市的對比調(diào)查。中興通訊財務(wù)共享服務(wù)流程總監(jiān)郭奕分析,當(dāng)時在成都和西安之間最終選中在西安的主要原因有:豐富的教育資源;位于中國電信骨干網(wǎng),是節(jié)點城市之一;生活的幸福指數(shù)相對較高;當(dāng)?shù)卮髮W(xué)資源豐富,人力成本優(yōu)質(zhì)而不高。同時中興通訊將在西安建設(shè)中興通訊在國內(nèi)最大的研發(fā)生產(chǎn)基地,總投資60.08億元,總建筑面積約133.2萬平方米,建成后容納近三萬員工,年產(chǎn)值達180億元以上。這也是中興通訊財務(wù)共享服務(wù)中心選址西安的重要原因。
在郭奕看來,財務(wù)共享服務(wù)中心選址是財務(wù)共享服務(wù)長期發(fā)展決策的一個重要因素,也直接影響著其遠期目標(biāo)和定位是否達成。在財務(wù)共享中心的選址因素中,運營模式是決定選址的一個基本因素,不同的定位對環(huán)境要求不同,也決定著對選址需求的不同。在確定了財務(wù)共享服務(wù)中心的運營模式后,選址中還需要考慮以下關(guān)鍵因素:人員素質(zhì)、運營成本、人力成本、通訊與交通、人才資源、與總部的關(guān)系、當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)及稅收政策、城市的配套設(shè)施等等。中興通訊作為國內(nèi)第一家建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè),遵循著“復(fù)雜的工作簡單化,簡單的工作標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)的工作智能化”這一發(fā)展路徑穩(wěn)步發(fā)展。目前財務(wù)共享服務(wù)中心擁有近150名員工,為內(nèi)外部客戶提供審核、賬表、檔案、商旅、管理數(shù)據(jù)和咨詢六大模塊的業(yè)務(wù)。
當(dāng)初馬士基選址成都時,成都正在興建全新的高科技園區(qū)和天府軟件園。管理選址工作存在不少難題,深圳員工可選擇是否遷往成都,約有60名員工選擇搬遷。如今成都服務(wù)中心的業(yè)務(wù)突飛猛進,2010年才開始為部分業(yè)務(wù)提供離岸服務(wù),馬士基的全球信息處理中心現(xiàn)在可為集團的所有業(yè)務(wù)單位提供支援。如今成都服務(wù)中心目前主要負責(zé)北亞地區(qū)的客戶服務(wù)流程,也負責(zé)應(yīng)付和應(yīng)收賬款等財務(wù)流程、馬士基集裝箱碼頭公司業(yè)務(wù)和部分物流工作。其他地區(qū)的共享服務(wù)中心還提供信息技術(shù)、銷售和更多的業(yè)務(wù)活動。同時馬士基對當(dāng)?shù)卣闹С直硎緷M意,而且還可以充分利用中央下發(fā)的相關(guān)政策和激勵措施。與沿海城市相比,成都的政務(wù)環(huán)境盡管仍存在差異,辦事需要的時間略長,邵偉仍然預(yù)計成都的財務(wù)共享中心行業(yè)在未來兩年將繼續(xù)高速增長。
事實上,隨著國內(nèi)企業(yè)為業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)帄Z人才,成都和沿海城市的成本差異也會不斷縮小,對于中西部的后發(fā)優(yōu)勢,如何保持持續(xù)優(yōu)勢,熊光海表示,當(dāng)財務(wù)共享中心作為企業(yè)的內(nèi)部組成部分和從企業(yè)獨立出來的稅收各有不同,獨立以后的稅收顯然高于內(nèi)部機構(gòu)。這對建設(shè)財務(wù)共享中心本身起步就晚的中國企業(yè)的激勵措施明顯不利,所以區(qū)域政府激勵政策也將是共享中心選址和確定運作模式的重要決策依據(jù)。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代傳統(tǒng)財務(wù)共享難以為繼
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,傳統(tǒng)企業(yè)通過線上線下數(shù)據(jù)的整合,可以提高整體供應(yīng)鏈運營的效率。這種變革不僅僅是把前端銷售、物流線上化,更要考慮把后端的財務(wù)、采購、內(nèi)部資源配置與前端的新型商業(yè)模式進行匹配。如果前端已經(jīng)應(yīng)用了線上線下融合的新思想,但財務(wù)、采購支撐體系、財務(wù)共享中心等后端還是以拿到發(fā)票后的事后管理為核心的處理模式,顯然不能匹配前端快速響應(yīng)的要求?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”模式下對后臺支撐管理的要求無外乎三點:財務(wù)組織扁平化、流程簡化、數(shù)據(jù)體系化。顯然,這三點要求在傳統(tǒng)財務(wù)共享管理模式下難以實現(xiàn)。這是因為:
一是傳統(tǒng)財務(wù)管理的組織模式一般是分層級的,有總部、大區(qū)、各業(yè)務(wù)單元,組織層級較多。
二是傳統(tǒng)財務(wù)管理模式由于財務(wù)流程與交易相脫節(jié),導(dǎo)致很多冗余的流程環(huán)節(jié)。
三是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)支撐體系存在以下一些問題:ERP系統(tǒng)為流程操作服務(wù),不是為管理服務(wù);財務(wù)數(shù)據(jù)以事后記錄為主;記賬以發(fā)票內(nèi)容為主體,財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)實質(zhì)脫離等。
二、智能財務(wù)共享的核心價值
筆者認為,智能財務(wù)共享是實現(xiàn)財務(wù)組織扁平化、流程簡化、數(shù)據(jù)體系化的有效路徑。與傳統(tǒng)財務(wù)共享相比,智能財務(wù)共享的核心價值有四點:
一是重構(gòu)傳統(tǒng)財務(wù)處理流程。通過構(gòu)建內(nèi)外部融合的交易平臺,實現(xiàn)流程自動化,消除繁瑣、低效、冗長、不增值的財務(wù)環(huán)節(jié)。
二是實現(xiàn)財務(wù)組織扁平化。組織扁平化是指通過減少企業(yè)的管理層級、壓縮職能部門和機構(gòu)、裁減冗員,從而提高管理效率。而在智能財務(wù)共享服務(wù)中心模式下,那些共性的、重復(fù)的、標(biāo)準(zhǔn)化的會計核算等業(yè)務(wù)被集中在財務(wù)共享中心進行統(tǒng)一、自動化的處理,在簡化審批流程、提升效率的同時,也實現(xiàn)了財務(wù)組織的扁平化發(fā)展。
三是實現(xiàn)企業(yè)交易端的信息完全透明化。將日常采購和支出的業(yè)務(wù)活動置于財務(wù)共享中心的支撐和管控之下,讓財務(wù)人員的視野延伸至業(yè)務(wù)的全流程,進而理解每一筆賬背后的業(yè)務(wù)邏輯,還原一本“最真實的賬”;讓業(yè)務(wù)人員懂得他們的每項工作都會對財務(wù)產(chǎn)生結(jié)果;讓管理者心中有一本“明白賬”;真正實現(xiàn)業(yè)務(wù)與財務(wù)的深度融合。
四是為管理會計更好地發(fā)揮規(guī)劃、預(yù)測、決策、控制、評價等功能提供了大量真實、可靠的信息,進而讓分析更精準(zhǔn)、管理更高效。
三、智能財務(wù)共享平臺的構(gòu)建
pagenumber_ebook=19,pagenumber_book=17
圖1智能財務(wù)共享平臺
構(gòu)建智能財務(wù)共享平臺需要做好以下兩方面的工作:一方面,要把外部的供應(yīng)商、客戶、分銷商、經(jīng)銷商、工商、稅務(wù)等都納入平臺,打通和連接內(nèi)外,讓財務(wù)管理回歸企業(yè)運營的本質(zhì);另一方面,要把內(nèi)部的人財物等資源配置管理起來,通過虛擬內(nèi)部交易進行資源獲取、資源配置、商品交易這樣一個完整的內(nèi)部價值鏈條,借助“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)以電子交易票據(jù)為媒介的業(yè)務(wù)流(借助信息化實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)信息全流通)、票據(jù)流(伴隨業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),產(chǎn)生多種業(yè)務(wù)票據(jù),作為交易的原始憑證)、信息流(打通業(yè)務(wù)鏈各環(huán)節(jié),借助互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建無邊界信息平臺)的“三流合一”,搭建起一個開放的后端支撐平臺,也稱之為互聯(lián)網(wǎng)運營支撐平臺模式下的財務(wù)共享平臺(見圖1)。
在智能財務(wù)共享平臺的前端,通過建立企業(yè)內(nèi)部商城的模式,把企業(yè)外部的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商納入體系,也可以把商旅服務(wù)商、供應(yīng)商納入體系,還可以把內(nèi)部存量的房產(chǎn)設(shè)備等作為商品到這個平臺上。
在智能財務(wù)共享平臺上,所有業(yè)務(wù)部門不管是使用外部采購還是內(nèi)部資源配置,均遵照此流程:業(yè)務(wù)人員申請——管理者審批——定單推送至供應(yīng)商和電商平臺——記賬、對賬、結(jié)算自動化。
筆者認為,智能財務(wù)共享平臺的構(gòu)建給企業(yè)帶來三大管理價值:
一是建立橫向聯(lián)通、縱向貫穿的扁平化組織模式。原來以管控為核心的平臺變成了以服務(wù)為核心,在這個平臺上,通過建立商城體系,可以讓業(yè)務(wù)單元直接在平臺上進行商品的申請采購、比價采購,而不需要再做層層申報,進而實現(xiàn)組織扁平化。
二是在交易閉環(huán)中實時獲取各類管理數(shù)據(jù)。平臺中的實時交易信息、管理口徑信息、會計口徑的數(shù)據(jù)等,可以幫助管理者回答為了戰(zhàn)略決策、不同產(chǎn)品不同項目投入了多少資源、由哪些部門投入的、從外部和內(nèi)部分別獲取了什么樣的商品和服務(wù)等問題。
三是打造智能財務(wù)核算引擎,實現(xiàn)會計核算自動化。智能財務(wù)共享平臺把管理的重心延伸到交易端,交易和發(fā)票數(shù)據(jù)都在系統(tǒng)中,可以做到會計核算過程自動化,同時通過消費在線化,實現(xiàn)交易前端的管控。
四、借助新技術(shù)實現(xiàn)財務(wù)共享業(yè)務(wù)處理的自動化和智能化
隨著電子發(fā)票、移動應(yīng)用、電商平臺、云計算、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用,數(shù)據(jù)采集前端化、核算處理自動化、財務(wù)檔案無紙化、會計職能服務(wù)化、會計核算智能化成為可能,這為財務(wù)共享中心的轉(zhuǎn)型提供了技術(shù)條件。而語音識別、圖像識別、智能會計引擎以及基于自然語言的流程、預(yù)算、標(biāo)準(zhǔn)控制引擎等智能化技術(shù)的應(yīng)用,讓財務(wù)共享平臺系統(tǒng)變得越來越“聰明”。
那么,如何借助新技術(shù)實現(xiàn)財務(wù)共享業(yè)務(wù)處理的自動化和智能化?筆者以費用管理業(yè)務(wù)為例,介紹兩項智能化的具體應(yīng)用。
【摘要】財務(wù)共享作為一種先進的管理模式,在大數(shù)據(jù)時代下對企業(yè)集團的財務(wù)管理顯得尤為必要。本文對大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)集團財務(wù)共享問題進行了研究,并提出了對策建議。
【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時代 財務(wù)共享中心 規(guī)劃 保障
一、引言
共享服務(wù)中心(shared service center,SSC)是一種新的管理模式,是指將企業(yè)部分零散、重復(fù)性的業(yè)務(wù)、職能進行合并和整合,并集中到一個新的半自主式的業(yè)務(wù)中心進行統(tǒng)一處理。業(yè)務(wù)中心具有專門的管理機構(gòu),能夠獨立為企業(yè)集團或多個企業(yè)提供相關(guān)職能服務(wù)。共享服務(wù)中心能夠?qū)⑵髽I(yè)從瑣碎零散的業(yè)務(wù)活動中解放出來,專注于企業(yè)的核心業(yè)務(wù)管理與增長,精簡成本,整合內(nèi)部資源,提高企業(yè)的戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢。共享中心的業(yè)務(wù)是企業(yè)內(nèi)部重復(fù)性較高、規(guī)范性較強的業(yè)務(wù)單元,而且越容易標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的業(yè)務(wù),越容易納入共享中心。
財務(wù)共享即依托信息技術(shù),通過將不同企業(yè)(或其內(nèi)部獨立會計單元)、不同地點的財務(wù)業(yè)務(wù)(如人員、技術(shù)和流程等)進行有效整合和共享,將企業(yè)從紛繁、瑣碎、重復(fù)的財務(wù)業(yè)務(wù)中剝離出來,以期實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的一種管理手段。福特公司在20 世紀(jì)80 年代建立了世界公認最早的財務(wù)共享服務(wù)中心,整合企業(yè)財務(wù)資源,實現(xiàn)集中核算與管理,并取得了巨大成效。隨后財務(wù)共享服務(wù)中心模式在歐美等國家開始推廣,并于20 世紀(jì)90 年代傳入我國。而隨著我國企業(yè)的快速發(fā)展和規(guī)模擴張,以及信息化技術(shù)的普及,許多國內(nèi)大型企業(yè)集團已經(jīng)組建了自己的財務(wù)共享服務(wù)中心,如海爾集團、中國電信等。一項來自英國注冊會計師協(xié)會的調(diào)查顯示,超過50% 的財富500 強企業(yè)和超過80% 的財富100 強企業(yè)已經(jīng)建立了財務(wù)共享服務(wù)中心。
(英)舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時代》一書中指出,“數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種商業(yè)資本,一項重要的經(jīng)濟投入,可以創(chuàng)造新的經(jīng)濟利益。事實上,一旦思維轉(zhuǎn)變過來,數(shù)據(jù)就能被巧妙地用來激發(fā)新產(chǎn)品和新型服務(wù)。數(shù)據(jù)的奧秘只為謙遜、愿意聆聽且掌握了聆聽手段的人所知。”全球經(jīng)濟正進入一個數(shù)據(jù)爆炸式增長的新時期,正如美國官員所說,“過去3 年里產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量比以往4 萬年產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量還多”。據(jù)一項調(diào)查報告顯示,當(dāng)前企業(yè)每天的信息存儲量高達2.2ZB,而大型企業(yè)集團單體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量已達到10 萬TB 級,并仍呈高速增長態(tài)勢。據(jù)IDC 預(yù)測,到2020 年全球的數(shù)據(jù)規(guī)模將較現(xiàn)在擴大50 倍。全球企業(yè)已經(jīng)邁入大數(shù)據(jù)時代。
財務(wù)數(shù)據(jù)作為企業(yè)最重要、最龐大的數(shù)據(jù)信息來源,在企業(yè)財務(wù)活動日益復(fù)雜、集團規(guī)模日益龐大的今天,財務(wù)數(shù)據(jù)處理的效率、安全等問題考驗和制約著企業(yè)集團的更高一層發(fā)展。而伴隨著以云計算為標(biāo)志的新時代的財務(wù)共享模式,能夠為大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)集團再造財務(wù)管理流程、提高財務(wù)處理效率提供助益。財務(wù)共享模式能夠為企業(yè)帶來規(guī)模效應(yīng)、知識集中效應(yīng)、擴展效應(yīng)和聚焦效應(yīng),實現(xiàn)企業(yè)會計核算處理的集中化運作,整合企業(yè)內(nèi)部的知識資源,提高企業(yè)財務(wù)模式的擴展和復(fù)制能力,將企業(yè)財務(wù)管理人員從瑣碎的財務(wù)數(shù)據(jù)處理中解放出來,專注于企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。另外,財務(wù)共享模式的集約式管理能夠提高數(shù)據(jù)處理的屏蔽性和安全性,控制企業(yè)財務(wù)風(fēng)險,降低生產(chǎn)管理成本,提高經(jīng)營效率,提升企業(yè)財務(wù)決策支持能力,優(yōu)化企業(yè)的財務(wù)管理模式。
二、大數(shù)據(jù)時代財務(wù)共享中心構(gòu)建
(一)財務(wù)共享服務(wù)中心的先期評估
首先,應(yīng)組建相應(yīng)的管理機構(gòu)。企業(yè)集團在決定建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心后,應(yīng)及時組建相應(yīng)的管理機構(gòu)。管理機構(gòu)應(yīng)將企業(yè)決策層領(lǐng)導(dǎo)納入其中,并下設(shè)項目團隊,具體建設(shè)業(yè)務(wù)由項目團隊負責(zé)推進和監(jiān)督。項目團隊?wèi)?yīng)吸納財務(wù)人員、IS 專業(yè)人員等,也可邀請第三方咨詢?nèi)藛T,制定評估計劃、范圍。其次,做好數(shù)據(jù)搜集工作。財務(wù)共享服務(wù)中心涉及企業(yè)多個職能部門和業(yè)務(wù)流程,應(yīng)做好多方面數(shù)據(jù)信息的采集和整理,主要有人事數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等,如當(dāng)前財務(wù)人員的基本信息、企業(yè)資產(chǎn)信息、財務(wù)業(yè)務(wù)流程信息、業(yè)務(wù)量等。最后,準(zhǔn)確定位財務(wù)共享中心。項目團隊將搜集整理的信息進行篩選匯總,并形成分析報告,上報管理機構(gòu),由企業(yè)決策層依據(jù)評估信息及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,對財務(wù)共享服務(wù)中心作出準(zhǔn)確合理定位。
(二)財務(wù)共享服務(wù)中心的規(guī)劃設(shè)計
首先,共享中心的科學(xué)選址。財務(wù)共享服務(wù)中心選址應(yīng)綜合考慮諸如成本收益、基建設(shè)施、地方政策、人力資源等多種因素。項目團隊?wèi)?yīng)制定多維評判指標(biāo)體系,對候選城市進行綜合評估分析。其次,確定共享中心服務(wù)規(guī)模和共享范圍。在規(guī)劃設(shè)計階段,共享中心組建團隊?wèi)?yīng)依據(jù)企業(yè)集團規(guī)模和結(jié)構(gòu),集團所處行業(yè),集團運營模式及業(yè)務(wù)流程共享范圍等,從建筑配置和IS 配置等方面合理框定共享服務(wù)中心的建設(shè)規(guī)模,滿足基礎(chǔ)設(shè)施保障需求。最后,就項目建設(shè)進行投資收益分析,制定財務(wù)共享中心建設(shè)規(guī)劃。在規(guī)劃設(shè)計階段,項目團隊?wèi)?yīng)就共享服務(wù)中心建設(shè)的資源需求和經(jīng)濟效益進行投資收益分析,科學(xué)反映財務(wù)共享服務(wù)中心能夠為企業(yè)集團發(fā)展帶來的效益產(chǎn)出,用資料和數(shù)據(jù)打動企業(yè)決策層和股東,推動項目順利進行。投資收益分析應(yīng)全面羅列財務(wù)服務(wù)中心的各種直接、間接效益產(chǎn)出及所需資源,權(quán)衡比較確立最終建設(shè)規(guī)劃。
(三)財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)實施
首先,規(guī)劃財務(wù)共享服務(wù)中心流程及架構(gòu)。項目團隊?wèi)?yīng)在前期基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理和分析的基礎(chǔ)上,按照科學(xué)方法合理規(guī)劃財務(wù)共享服務(wù)中心的流程及架構(gòu),詳細制定KPI 考核指標(biāo)。企業(yè)集團應(yīng)對原有的財務(wù)框架進行優(yōu)化重組,依據(jù)會計政策和規(guī)范將財務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,集中串聯(lián)可重復(fù)性的財務(wù)職能。其次,實施建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心。財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)實施可采取多種途徑,如內(nèi)部自行組建、“交鑰匙”工程外包、聯(lián)合組建等。在采取工程外包模式過程中,項目團隊?wèi)?yīng)承擔(dān)起建立職責(zé),協(xié)調(diào)內(nèi)部資源配合建設(shè)。最后,做好過渡期的相關(guān)工作及人員轉(zhuǎn)移。過渡期工作轉(zhuǎn)移包含原財務(wù)人員、服務(wù)、業(yè)務(wù)、場地及設(shè)備等的轉(zhuǎn)移,以及依據(jù)實際運行情況對前期流程及KPI 的再修訂,并據(jù)此確定最終SLA 協(xié)議。工作轉(zhuǎn)移應(yīng)充分考慮人員的穩(wěn)定性和業(yè)務(wù)的對口性,對于因上馬財務(wù)共享服務(wù)中心而出現(xiàn)的冗員,應(yīng)予以合理安置,難以安置的應(yīng)協(xié)商解除勞動合同,協(xié)商過程中注重遵守法律法規(guī)政策,以人為本。同時,對留用的業(yè)務(wù)人員和新招募的財務(wù)人員進行上崗培訓(xùn),加強系統(tǒng)操作演練和實踐。
(四)財務(wù)共享服務(wù)中心的運營管理
財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)工作完成以后,開始進入正式運營階段。此時,前期的項目團隊?wèi)?yīng)逐漸淡出管理,讓位于中心自身的管理團隊。企業(yè)集團可以在吸納前期項目團隊的基礎(chǔ)上,組建中心正式的管理團隊,縮短磨合期。管理團隊?wèi)?yīng)認真執(zhí)行之前的業(yè)務(wù)設(shè)計流程及SLA協(xié)議,確保中心運營穩(wěn)定。財務(wù)共享服務(wù)中心在集團正式上線運營后,企業(yè)集團內(nèi)部的財務(wù)資源將迅速向中心靠攏,實現(xiàn)同原各部門、子(分)公司的快速剝離,提高集團經(jīng)營效率,降低集團運營成本。首先,運營管理期間,企業(yè)集團及中心管理團隊?wèi)?yīng)從保障共享中心正常運轉(zhuǎn)的角度,從人力資源、風(fēng)險控制、績效考核、內(nèi)部稽查等多個角度加強對共享中心的管理和控制。共享中心運營團隊?wèi)?yīng)及時搜集服務(wù)中心運營中的問題,并及時上報研究解決。其次,對財務(wù)服務(wù)共享中心進行后期完善。后期的完善主要包括對運行期間問題的集中搜集與解決,硬件設(shè)施的維護、管理與更新,新技術(shù)的應(yīng)用與推廣以及人員的招募與培訓(xùn)等。運營團隊?wèi)?yīng)定期就共享中心運營情況進行評估和稽查,依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和經(jīng)營變動等情況及時作出流程優(yōu)化和調(diào)整。
三、大數(shù)據(jù)時代財務(wù)共享中心面臨的風(fēng)險
(一)系統(tǒng)自身風(fēng)險
首先,財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)投資成本較高,存在一定的財務(wù)風(fēng)險。財務(wù)共享服務(wù)中心前期需要巨大的人力、財力等資源投入,包括人員差旅費用、工程建設(shè)費用、人員設(shè)備轉(zhuǎn)移費用等,同時伴隨有因財務(wù)服務(wù)中心選址而衍生的地區(qū)差異費用及場地建設(shè)費用等。即使到了后期也仍然面臨設(shè)備維護、信息系統(tǒng)更新等費用,成本投入較大,卻不一定能帶來預(yù)期效益甚至將企業(yè)集團拖入債務(wù)危機。其次,實行財務(wù)共享集中管理后,財務(wù)人員由業(yè)務(wù)前端轉(zhuǎn)為后端,業(yè)務(wù)敏感性和緊迫性下降,容易滋生官僚作風(fēng),中心與子公司等交互模式客觀上造成了業(yè)務(wù)遲滯,而信息高度集成化也存在管理漏洞。最后,共享服務(wù)中心運營后,信息處理的高度集成化加大了責(zé)任認定和追究的難度。一旦出現(xiàn)問題,企業(yè)需要通過來回查閱資料,調(diào)閱影像,erp 問詢等才能確定責(zé)任人。
(二)人員管理風(fēng)險
首先,由于財務(wù)共享服務(wù)中心實行財務(wù)集中化管理,財務(wù)人員離開一線前端,將逐漸與子(分)公司、其他部門之間的具體業(yè)務(wù)脫離聯(lián)系,難以掌握具體的業(yè)務(wù)情況,僅能從數(shù)字上去研究和判別,一線業(yè)務(wù)能力逐漸萎縮。其次,財務(wù)共享中心實行的是標(biāo)準(zhǔn)化管理,其業(yè)務(wù)流程猶如車間生產(chǎn)的流水線,財務(wù)人員每天將疲于應(yīng)付各種索然無味的財務(wù)數(shù)據(jù)、憑證、報表等,業(yè)務(wù)量大,機械化程度較高,工作內(nèi)容枯燥,財務(wù)人員容易失去耐心和激情,產(chǎn)生厭煩心理。最后,財務(wù)共享中心的人員流動比率較大,財務(wù)人員跳槽另謀出路的比比皆是。這樣容易導(dǎo)致業(yè)務(wù)處理中斷或產(chǎn)生新的磨合期,如發(fā)票不能及時入賬或新人需要重新熟悉業(yè)務(wù)等,影響企業(yè)集團財務(wù)穩(wěn)定。
(三)法律政策風(fēng)險
企業(yè)集團規(guī)模擴張到一定階段,其子(分)公司必然分布于全國各地,而各地政策在實際規(guī)則和操作過程中卻千差萬別,存在地區(qū)政策差異。而共享中心的財務(wù)人員很可能因為對財務(wù)活動發(fā)生所在地的財務(wù)政策認識不夠,導(dǎo)致在財務(wù)處理過程中加劇了信息流通和處理的難度。財務(wù)人員由于長期居于共享服務(wù)中心所在地,缺乏前線業(yè)務(wù)經(jīng)驗,同時也與各地地稅部門稽核人員缺乏溝通和聯(lián)系,在處理稅務(wù)問題上產(chǎn)生偏差,易引發(fā)法律風(fēng)險。
(四)信息安全風(fēng)險
大數(shù)據(jù)時代企業(yè)的數(shù)據(jù)信息量激增,信息訪問、交換、處理、分析的業(yè)務(wù)吞吐量較以往呈幾何級數(shù)增長。企業(yè)集團建成財務(wù)服務(wù)共享中心,將集團財務(wù)業(yè)務(wù)集中處理,更是加劇了企業(yè)信息的傳輸與處理流量,這容易導(dǎo)致信息量過大引發(fā)信息通路的擁堵。同時,也會由于信息量過大引發(fā)傳輸、處理的延遲。由于財務(wù)共享服務(wù)中心面臨10 萬TB 級別數(shù)據(jù)的處理量,其數(shù)據(jù)過濾、篩選和分析功能將顯得更為重要。而目前信息數(shù)據(jù)過濾、篩選和分析仍處于半智能化狀態(tài),僅能適應(yīng)簡單的信息過濾、篩選與分析需求,無法應(yīng)對復(fù)雜信息處理與交換需求。信息時代由于信息網(wǎng)絡(luò)的開放性與不穩(wěn)定性,容易發(fā)生信息泄露和病毒入侵事件,一旦造成信息泄露或病毒入侵使得系統(tǒng)癱瘓,將對企業(yè)集團的運營管理造成不可估量的損失。
四、大數(shù)據(jù)時代財務(wù)共享中心建設(shè)與管理
(一)建立風(fēng)險評估制度,完善管理機制
首先,企業(yè)集團應(yīng)建立風(fēng)險評估和績效評價制度。財務(wù)共享服務(wù)中心的投入、建設(shè)和運營是一項復(fù)雜巨大的系統(tǒng)工程,需要企業(yè)集團全體上下的通力配合和不菲的資源消耗,企業(yè)集團應(yīng)謹慎對共享服務(wù)中心進行風(fēng)險和效益評估,科學(xué)決策。共享中心建成運營后,應(yīng)及時開展績效評價,明確投資收益。其次,科學(xué)制定共享中心的管理制度,建立穩(wěn)定運營的保障機制。共享中心建成運營后,由于涉及中心人員與前端業(yè)務(wù)人員之間的權(quán)責(zé)及業(yè)務(wù)往來,往往存在利益糾葛及推諉現(xiàn)象。企業(yè)集團應(yīng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方關(guān)系,科學(xué)制定管理制度,明確業(yè)務(wù)前端與中心之間的業(yè)務(wù)處理流程、權(quán)責(zé)關(guān)系,如會計憑證影像處理的要求、責(zé)任人等。最后,應(yīng)加強部門之間的聯(lián)系溝通。暢通溝通渠道,加強業(yè)務(wù)前端與中心人員之間的聯(lián)系,減少溝通不暢引起的業(yè)務(wù)故障。
(二)推進使命文化建設(shè),加強人員管理
首先,企業(yè)應(yīng)定期組織中心人員進行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括中心流程規(guī)范及前端業(yè)務(wù)介紹,在提高中心人員規(guī)范操作意識的同時,加強其對前端業(yè)務(wù)的熟悉和認識。其次,企業(yè)集團應(yīng)積極推進企業(yè)文化建設(shè),加強中心人員的使命感和光榮感。中心管理人員應(yīng)及時關(guān)注工作人員的思想動態(tài),定期組織開展文化教育和活動,在流程化管理之中融入人性化的思想,減少員工的挫折感和迷茫感。最后,應(yīng)完善中心人員的績效考核制度,健全目標(biāo)激勵機制。企業(yè)集團應(yīng)根據(jù)崗位特點設(shè)置合理的目標(biāo)任務(wù),并制定詳細的獎勵措施,通過物質(zhì)刺激和精神獎勵多途徑提高中心人員的積極性。
(三)強化流程標(biāo)準(zhǔn)管理,優(yōu)化ERP 系統(tǒng)
首先,建立集團內(nèi)部統(tǒng)一的會計標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)會計數(shù)據(jù)接口的標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)集團應(yīng)在對內(nèi)部會計數(shù)據(jù)、財務(wù)工作認真調(diào)研的基礎(chǔ)上,按照方便、快捷、準(zhǔn)確、全面的原則設(shè)計會計數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)接口,規(guī)范會計數(shù)據(jù)信息傳遞。其次,共享中心聯(lián)合其他業(yè)務(wù)部門加強對流程標(biāo)準(zhǔn)化的改進和完善。共享中心是需要不斷優(yōu)化和更新的系統(tǒng),尤其是業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程,需要集團內(nèi)部各部門尤其是前端業(yè)務(wù)部門的配合。共享中心應(yīng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門依據(jù)實際擬定標(biāo)準(zhǔn)化流程,再依據(jù)實際完善部署實施。最后,加強對業(yè)務(wù)覆蓋地法律法規(guī)的遵守。共享中心必須認真研究業(yè)務(wù)覆蓋地的法律法規(guī),在進行業(yè)務(wù)處理時應(yīng)注意各地法律的差異,及時與前端業(yè)務(wù)部門及地方稅務(wù)部門溝通聯(lián)系,業(yè)務(wù)憑證保存?zhèn)洳椤?/p>
(四)提高信息處理能力,防范信息風(fēng)險
首先,加強平臺建設(shè),提高系統(tǒng)的應(yīng)用可靠能力。企業(yè)集團應(yīng)加大對財務(wù)共享中心平臺的投入和建設(shè)力度,加強巡檢和維護,定期進行更新和完善。合理配置科技資源,構(gòu)建適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境的信息系統(tǒng)。其次,創(chuàng)新數(shù)據(jù)挖掘方式,構(gòu)建智能化共享中心。大數(shù)據(jù)時代的共享中心,數(shù)據(jù)挖掘處理能力是關(guān)鍵。企業(yè)集團應(yīng)積極引入先進的數(shù)據(jù)過濾、挖掘分析技術(shù),建設(shè)數(shù)據(jù)倉庫,按照業(yè)務(wù)需求應(yīng)用數(shù)據(jù)分析技術(shù),實現(xiàn)共享中心的智能化管理。最后,加強信息安全管理,建立風(fēng)險防范體系。按照數(shù)據(jù)傳遞原則進行歸口負責(zé)管理,明確安全責(zé)任人。同時,積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)防御體系,應(yīng)用數(shù)字簽名認證等安全技術(shù)。同時積極建立備用系統(tǒng)和應(yīng)急預(yù)案,定期做好數(shù)據(jù)備份和管理,防范網(wǎng)絡(luò)災(zāi)害。
五、結(jié)論
大數(shù)據(jù)時代,財務(wù)共享對于企業(yè)集團的長遠發(fā)展顯得更為迫切和必要。然而財務(wù)共享的實施過程并非一帆風(fēng)順,企業(yè)集團應(yīng)持客觀心態(tài),內(nèi)外并舉、上下齊心,審慎緩步推進共享中心建設(shè),確保共享中心運營穩(wěn)定有效,達到提高企業(yè)集團管理水平目的。
參考文獻:
[1] 陳剛. 對中石化構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的分析[J]. 財務(wù)與會計( 理財版),2013(4).
[2] 蔣旻. 對企業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的探討[J]. 時代金融,2013(6).
【關(guān)鍵詞】物流企業(yè) 財務(wù)共享中心 財務(wù)管理問題 解決措施
一、引言
世界經(jīng)濟全球化的發(fā)展,對科學(xué)管理企業(yè)提出了更高的要求,企業(yè)也更依賴于現(xiàn)代化的先進信息技術(shù)的運用。對現(xiàn)代管理軟件的運用,能促進發(fā)展生產(chǎn)力,擴大企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營規(guī)模,但是它對資源整合能力相應(yīng)也有了更高的要求。在傳統(tǒng)財務(wù)模式下,財務(wù)處理效率較低、資源分散、利用效率不高、集團控制力度相對較弱等等問題的存在,時刻提醒現(xiàn)代公司管理者財務(wù)共享的重要性。對物流這種需要強大的資源整合、財務(wù)分析系統(tǒng)的企業(yè)尤其如此,而財務(wù)共享中心的建設(shè)和完善也顯得格外重要。然而,財務(wù)共享中心也并非十全十美,它的建設(shè)和管理仍存在不少問題。
二、概述
(一)物流企業(yè)的財務(wù)共享中心的內(nèi)涵
財務(wù)共享服務(wù)是將企業(yè)的核心財務(wù)職能與其他管理分開,把企業(yè)的所有財務(wù)情況整合到財務(wù)共享服務(wù)中心,并把原有的運營單位撤銷,由財務(wù)共享服務(wù)中心全權(quán)負責(zé)以提供專業(yè)的職能服務(wù)[1]。財務(wù)共享中心是近年來比較流行的會計和報告業(yè)務(wù)管理方式,能夠?qū)⒉煌瑖?、不同地點的實體會計業(yè)務(wù)匯總到一個平臺進行數(shù)據(jù)的處理、項目的記賬和報告,讓企業(yè)的財務(wù)管理不僅僅限制在會計核算,資金管理、監(jiān)督財務(wù)工作的完成,擴展到了統(tǒng)一的財務(wù)預(yù)算、重要財務(wù)決策和資金池的管理控制職能。
(二)建立財務(wù)共享中心的好處
很多公司的財務(wù)部門都會存在重復(fù)建設(shè)、效率低下、信息化程度低等問題,這些公司在信息的及時性和準(zhǔn)確性處理方面也存在軟肋。對物流公司來說,其分公司分布在運營區(qū)域的各個網(wǎng)點,財務(wù)統(tǒng)計復(fù)雜,引進財務(wù)共享中心對整個公司財務(wù)的運作意義重大。財務(wù)共享中心是目前很先進的財務(wù)管理方式,能夠提高財務(wù)管理的集中化和標(biāo)準(zhǔn)化。實現(xiàn)財務(wù)管理的信息化,優(yōu)化財務(wù)操作流程、完善財務(wù)管理架構(gòu)。
此外,財務(wù)共享中心能夠?qū)⒇攧?wù)管控和財務(wù)核算的工作歸于總部統(tǒng)一管理,讓總部掌握各個分公司的平臺運作情況,收入與各項支出,提高效率,控制財務(wù)風(fēng)險[2]。完善財務(wù)共享中心,使會計記錄的規(guī)范、結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一、人員的有效配置、系統(tǒng)的完整等都得到有效提高,進而形成規(guī)模效益,降低企業(yè)運行成本,提高財務(wù)管理水平,增強企業(yè)的核心競爭力。
三、財務(wù)共享中心建設(shè)的存在問題
沒有任何一套財務(wù)管理模式是完美無缺的。從財務(wù)管理角度看,實施財務(wù)共享服務(wù)中心也有一定難度,會帶來財務(wù)管理問題。主要體現(xiàn)在:
第一,各分部關(guān)聯(lián)緊密,數(shù)據(jù)管理難度大。電子商務(wù)商家呈倍數(shù)級增長,其迅猛發(fā)展,讓物流成為服務(wù)行業(yè)的新興產(chǎn)業(yè)。一家物流公司的發(fā)展空間與其覆蓋服務(wù)區(qū)域的范圍息息相關(guān)。覆蓋的區(qū)域范圍越廣,公司提供的物流服務(wù)效率也會越高。然而,覆蓋區(qū)域廣也會帶來管理成本提高、職員素質(zhì)良莠不齊、管理難度增加的問題。作為企業(yè)管理和核心―財務(wù)管理方面,所受挑戰(zhàn)也就更大。信息的流動、覆蓋范圍的擴大,各個物流節(jié)點需要無縫連接、相互合作協(xié)同完成貨物的傳遞,平臺間有業(yè)務(wù)的交叉和對接,每個物流中心和服務(wù)平臺不可能單獨核算一天的流水賬。在現(xiàn)有的財務(wù)核算系統(tǒng)下,其核算效率和財務(wù)管理水平滿足不了物流公司建立完善的財務(wù)共享中心這一需求。
第二,財務(wù)管理不能對業(yè)務(wù)發(fā)展進行正確引導(dǎo)和促進作用。各個分公司、網(wǎng)點因地制宜,業(yè)務(wù)方面也不可能完全重疊。分公司當(dāng)?shù)氐呢攧?wù)人員獨立進行財務(wù)管理,各行其政,對當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)情況比較了解,能讓財務(wù)有效發(fā)揮其財務(wù)監(jiān)管和促進業(yè)務(wù)發(fā)展的職能。財務(wù)共享中心的成立,有可能會造成這種職能的弱化。財務(wù)共享中心要求會計人員按照操作流程,高效率、重復(fù)、批量地處理特定部分的會計業(yè)務(wù),無需對業(yè)務(wù)實質(zhì)進行了解。這便有可能造成財務(wù)管控缺乏有效性的情況,分公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域的財務(wù)風(fēng)險增強。
第三,財務(wù)人員設(shè)置問題。人均財務(wù)單據(jù)處理量、處理速度等是物流公司運營的關(guān)鍵,因為對物流企業(yè)來說,每天的業(yè)務(wù)運營需要財務(wù)單據(jù)作為憑證,及時且正確高效地處理單據(jù)對一家物流公司來說意義重大。由于業(yè)務(wù)發(fā)展水平不同,各個分公司財務(wù)人員的專業(yè)水平參差不齊,導(dǎo)致發(fā)展不均衡。另外,總部可能與分公司既存在工作職能重疊的部分,又存在職能權(quán)限不等的情況。在財務(wù)人員的效率低下的情況下,財務(wù)人員之間可能無法共享一些關(guān)鍵的財務(wù)信息。
四、解決辦法
(一)財務(wù)核算與管理分開
建設(shè)財務(wù)共享中心,首先要權(quán)責(zé)明確。明晰組織層級之間的管控關(guān)系、考核關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)系、匯報關(guān)系等。物流企業(yè)可以通過明確部門設(shè)置和各部門職責(zé)合理安排財務(wù)共享中心的工作。以S物流公司的財務(wù)共享中心為例,旗下設(shè)置服務(wù)管理部、會計核算部、檔案管理部,其中會計核算部又細分為應(yīng)收科、應(yīng)付科、總賬報表科、報銷科和資產(chǎn)科。各個部門有各項專項職能,把核算和管理分離,以達到財務(wù)共享中心有序科學(xué)管理公司財務(wù)的要求[3]。
(二)優(yōu)化區(qū)域財務(wù)整體流程
要實行財務(wù)共享服務(wù),必須要遵循財務(wù)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)化、數(shù)據(jù)全程共享、財務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、財務(wù)流程模塊化、集成財務(wù)信息系統(tǒng)、將基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與財務(wù)業(yè)務(wù)分析分離,通過財務(wù)流程再造,實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)整合這六個原則[4]。而在區(qū)域財務(wù)處理的整體流程中,貫徹這些原則,能夠有效優(yōu)化各個分點的財務(wù)處理能力,避免各分支C構(gòu)財務(wù)與業(yè)務(wù)部門脫離,使財務(wù)核算成員無法掌握各個分支財務(wù)狀況的情況減少。
另外,在財務(wù)共享中心初期由于各分支的財務(wù)職能部門仍然繼續(xù)運作,人力資源成本和溝通成本勢必也會增加,加上財務(wù)共享中心一般會設(shè)在公司總部,由于這些公司總部通常分布在一線城市,居高不下的人力資源成本、與區(qū)域財務(wù)人員溝通等問題不得不引起重視。要推進層級間順暢的溝通、完成信息的有效傳遞,不斷提升財務(wù)的信息化、減少人員冗雜,就必須要優(yōu)化區(qū)域財務(wù)共享流程。
細化崗位分工、進行專業(yè)化管理是優(yōu)化區(qū)域財務(wù)整體流程的基礎(chǔ)。它能幫助提高財務(wù)運作的操作效率和管理水平。盡管財務(wù)共享中心大多的業(yè)務(wù)操作遵循程序化和機械化,細化分工,明確每個人的工作職責(zé),落實人員配備問題還是非常重要的。
(三)加強各個區(qū)域的規(guī)范化管理
物流公司由于人員多、規(guī)模大、分布網(wǎng)點多等特點,財務(wù)管理難度較大。況且,每個區(qū)域的發(fā)展程度不同,業(yè)務(wù)處理能力也參差不齊。在這一方面,物流公司可以通過制定統(tǒng)一完備的工作要求,并進行實時監(jiān)督考核加強規(guī)范化管理。同時,在人員培訓(xùn)方面加強財務(wù)人員專業(yè)技能的培訓(xùn),不斷縮小區(qū)域間員工的財務(wù)水平的差距,使財務(wù)核算管理工作有章可循,規(guī)避異地員工對當(dāng)?shù)刎攧?wù)無所適從的狀況。
五、總結(jié)
近幾年電商行業(yè)的發(fā)展促進了物流行業(yè)的繁榮和壯大,也給物流公司實現(xiàn)科學(xué)管理、轉(zhuǎn)變企業(yè)管理模式提出了更大的要求。財務(wù)共享中心對企業(yè)降低管理成本、提高財務(wù)服務(wù)職能的運作效率和質(zhì)量有著重要的作用,得到了很多企業(yè)的青睞。但是,在采用過程中出現(xiàn)的問題也不容小覷。物流公司不能因噎廢食,因為存在問題就采取消極態(tài)度,而是應(yīng)該積極解決財務(wù)共享運營過程中出現(xiàn)的問題,為企業(yè)的長期發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
參考文獻
[1]韓燁.施耐德電氣財務(wù)共享服務(wù)中心管理問題對策研究[D].哈爾濱工業(yè)大學(xué),2015.
[2]楊晨虹.S快遞集團財務(wù)共享服務(wù)模式框架的構(gòu)建研究[D].長安大學(xué),2015.
[3]駱名揚.基于信息化的A集團財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建研究[D].中國海洋大學(xué),2014.
(一)財務(wù)共享的目的主要是指為了使流程、資源都得到整合,進一步使企業(yè)達到規(guī)模化發(fā)展。在操作過程中,我們將不同國家、不同地點實際的會計業(yè)務(wù)共同送到一個共享服務(wù)中心進行集中的記賬和作業(yè)報告,如此方式保證了會計記錄和報告的規(guī)范、結(jié)構(gòu)統(tǒng)一,同時,也一定程度上節(jié)省了人工成本,更有效的提升了財務(wù)管理效率及質(zhì)量。由此可見,財務(wù)共享中心具有反應(yīng)速度較快、營運成本較低以及管理方面的風(fēng)險較小等特點,也正是因為各項特點,使得財務(wù)共享中心廣泛受到社會各界的青睞。(二)財務(wù)共享中心具有一定的管理控制性。它體現(xiàn)在對于企業(yè)某些會計職能的管理和某些規(guī)章制度的監(jiān)控等方面。對于會計職能的管理來說,大多體現(xiàn)在總賬會計的事務(wù)記錄、結(jié)算和最后的合并等方面。而對于企業(yè)規(guī)章制度的監(jiān)控職能來說,從企業(yè)運行過程中兩個方面所編制的報告中就可以看出來,一是盈利能力,二是預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)化。(三)財務(wù)共享中心具有基礎(chǔ)操作性。財務(wù)共享中心的基礎(chǔ)操作性在一個正常運轉(zhuǎn)的公司中主要體現(xiàn)在:企業(yè)的固定資產(chǎn)、工資支付、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款,甚至包括賬單、發(fā)票等一系列財務(wù)工作中。其中,職能管理以能夠做到清晰分配為主,例如,應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款中依照數(shù)據(jù)處理、票據(jù)管理規(guī)則和合規(guī)的審核等職能為主,而關(guān)于賬單、發(fā)票的管理職能主要有制作、發(fā)送稅務(wù)發(fā)票以及為后期檢查提供需要兩方面賬單的數(shù)據(jù)質(zhì)量等職能。(四)財務(wù)共享中心具有戰(zhàn)略規(guī)劃性。全面分析企業(yè)成本、細致規(guī)劃現(xiàn)金流、整體籌劃稅收以及投資規(guī)劃和預(yù)算企業(yè)戰(zhàn)略都包含在財務(wù)共享中心的戰(zhàn)略規(guī)劃性特點中。
二、財務(wù)共享中心成立的意義
(一)有效降低了企業(yè)的運行成本。施工企業(yè)的項目經(jīng)濟收益的好壞直接與建筑施工企業(yè)運營成本的管理有很大聯(lián)系,所以,企業(yè)項目運營成本的管理在企業(yè)未來發(fā)展中占有很重要的地位。建筑施工企業(yè)的任何一個項目的正常開展無疑都需要大量資金的支持,而財務(wù)共享中心正好可以起到幫助施工企業(yè)減小財務(wù)管理成本的作用。財務(wù)共享中心的成立不僅能夠加強項目運營成本的管理,而且也能降低財務(wù)部門運行項目成本,并在一定程度上提高了財務(wù)部門的工作效率。因此,在經(jīng)濟發(fā)展處于中游的城市中成立財務(wù)共享中心能夠有效的將企業(yè)財務(wù)運營成本管理的最大利益實現(xiàn),帶動整個城市經(jīng)濟的發(fā)展。(二)一定程度提高了財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度。專業(yè)型人才是建筑施工企業(yè)成立財務(wù)共享中心過程中不可或缺的。在尚未建立財務(wù)共享中心時,建筑施工企業(yè)為了便于能在地方實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù),需要讓財務(wù)部門相關(guān)人員對會計核算系統(tǒng)要全面掌握,這就要求對工作人員進行全方位的培養(yǎng)。但在財務(wù)共享中心建立后,不同專業(yè)的工作人員只需掌握本專業(yè)的專業(yè)技能,達到術(shù)業(yè)有專攻,就能很好的完成企業(yè)的財務(wù)工作。很大程度上避免了工作人員工作中因?qū)I(yè)知識紊亂而出錯的情況,同時也大大提高了工作效率以及財務(wù)數(shù)據(jù)計算的準(zhǔn)確度。(三)提高了企業(yè)整合能力以及核心競爭力。首先,從財務(wù)共享中心中所呈現(xiàn)出的財務(wù)數(shù)據(jù)的匯總信息能在很大程度幫助決策者合理的分析企業(yè)未來的發(fā)展空間并快速找到開展資源、優(yōu)化配置工作的方向,對企業(yè)進一步提高內(nèi)部整合能力起到促進作用。其次,財務(wù)共享中心的建立能夠幫助企業(yè)通過發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)信息平臺將企業(yè)的財務(wù)信息有效的進行集中地分配以及處理,大大提升了財務(wù)信息處理過程中的準(zhǔn)確性和最終所得信息的精準(zhǔn)性,提高企業(yè)的核心競爭力。(四)是財務(wù)高級管理人才培養(yǎng)的重要基地。從其他國家已經(jīng)實施財務(wù)共享服務(wù)中心模式經(jīng)驗來看,它是培養(yǎng)財務(wù)高級管理人才的重要基地。采用財務(wù)共享服務(wù),使得財務(wù)人員不再只專注于基礎(chǔ)的會計核算業(yè)務(wù),而是將更多的精力投入到類似于經(jīng)營決策、業(yè)務(wù)支持等能為企業(yè)創(chuàng)造價值的活動中去,一方面,是財務(wù)管理人員轉(zhuǎn)型的前提條件;另一方面,也為財務(wù)能力的提升創(chuàng)造了有利條件。除此之外,從財務(wù)共享服務(wù)將來發(fā)揮的職能以及其設(shè)定的專業(yè)背景和思維模式推理,財務(wù)共享服務(wù)將會采取從會計走向管理、從管理走向金融的循序漸進模式,從而達到促進建筑施工企業(yè)走向更好的未來的目的。
三、財務(wù)共享中心對建筑施工企業(yè)的提升作用
(一)財務(wù)共享中心強化了項目管理的財務(wù)職能。現(xiàn)如今采用的財務(wù)共享中心模式與之前財務(wù)管理手段相比,不僅在管理以及控制模式上繼續(xù)加以強調(diào),還同步的在標(biāo)準(zhǔn)化的平臺上全方面考慮企業(yè)內(nèi)部部門的專業(yè)性財務(wù)管理。另外,在企業(yè)會計核算的基礎(chǔ)正式入駐財務(wù)共享中心服務(wù)機構(gòu)之前,企業(yè)財務(wù)管理的內(nèi)部控制體系以及一系列的設(shè)置情況會替換原有較為分散的流程,在整個替換過程中,企業(yè)將怎樣才能做到在融合原有財務(wù)管理內(nèi)控職能的基礎(chǔ)上,將企業(yè)財務(wù)運作更加標(biāo)準(zhǔn)化,解決問題更加嚴(yán)謹化的問題納入研究范圍。正因為如此,建筑施工企業(yè)在實施財務(wù)共享服務(wù)中心過程中,會同步強化企業(yè)原本存在的某些財務(wù)職能。施工企業(yè)不僅會保留原有的財務(wù)職能部門、從事職能管理的部門以及共享服務(wù)的機構(gòu)進行分離的模式,還要充分磨合關(guān)于部門結(jié)構(gòu)的設(shè)置方式、財務(wù)共享服務(wù)模式的設(shè)計,以這樣的方式促進企業(yè)的財務(wù)管理逐步向“去職能化”發(fā)展。(二)強化對項目管理的監(jiān)控職能。財務(wù)共享服務(wù)中心可有效地解決由于建筑施工企業(yè)原有的財務(wù)管理模式較為分散而導(dǎo)致財務(wù)項目管理的財務(wù)狀況不能第一時間準(zhǔn)確得到反應(yīng)的問題。流程和業(yè)務(wù)分開進行財務(wù)作業(yè)是財務(wù)共享中心的基本工作模式,相關(guān)的財務(wù)資料是由財務(wù)管理人員隨機的分配到各財務(wù)人員手中的,通過這種方式可達到從源頭避免財務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員之間溝通的目的,最終能夠做到有效斷絕項目管理監(jiān)控不足的問題。另外,服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)信息平臺可以將相關(guān)財務(wù)信息呈現(xiàn)并共享,如此便可以隨時查看各個部門的費用支出及走向,起到了增加了財務(wù)管理的透明度、更好的鞏固了對項目管理監(jiān)控的作用。同時,企業(yè)內(nèi)部不同部門的財管人員還可以對其他部門財務(wù)以及預(yù)算情況加以合理的分析,如此能夠加強企業(yè)各部門之間的監(jiān)督管理。(三)財務(wù)共享服務(wù)中心也在一定程度上促進了施工項目人力資源的整合。服務(wù)中心在實施過程中需要一批專業(yè)綜合技術(shù)強的財務(wù)管理人才,這些高素質(zhì)員工的作用在于填補由于基礎(chǔ)財務(wù)業(yè)務(wù)從分散的各個部門模式被共享服務(wù)中心模式取代而造成的人員空缺,這不僅給財務(wù)人員提供了一個晉升的平臺,也推進了整個施工項目中人力資源的整合。(四)財務(wù)管理工作的流程優(yōu)化。優(yōu)化財務(wù)管理工作的流程不僅是財務(wù)共享服務(wù)中心正常運作的基礎(chǔ)條件,更可以讓財務(wù)管理工作越來越集中、規(guī)范,讓財務(wù)管理過程更加簡單、標(biāo)準(zhǔn)化,通過如此高效的管理流程有效的提高財務(wù)共享中心的工作質(zhì)量與效率,同時,還可以保證財務(wù)共享的及時性和準(zhǔn)確性。財務(wù)共享服務(wù)中心在其運作過程時,應(yīng)制定相應(yīng)的健全的管理制度,并嚴(yán)格落實到實際工作中,進而將服務(wù)中心的相關(guān)財政工作集中統(tǒng)一操作,努力達到合理、高效的根本目標(biāo),在實行集中化運作時可以使得建筑施工企業(yè)的損失以及風(fēng)險降到最低。同時,在建筑企業(yè)項目運作中,企業(yè)的全部財務(wù)流程都由財務(wù)共享中心進行控制管理,財務(wù)項目所需資料的收集和提交則是交給項目小組,以這種方式提高財務(wù)運算的準(zhǔn)確度、工作效率以及加強財務(wù)共享中心對財務(wù)流程的監(jiān)督管理工作。財務(wù)共享服務(wù)中心的實際運作過程中因數(shù)據(jù)共享,可使得企業(yè)之間的財政數(shù)據(jù)產(chǎn)生對比,也能促進企業(yè)順利開展管理工作。(五)在降低成本的同時提高效率。建筑施工企業(yè)現(xiàn)有采用將管理與核算兩相分離的、可同時使其兩者優(yōu)勢都得到充分發(fā)揮的管理模式。然而,企業(yè)的規(guī)模在不斷擴大,企業(yè)原有管理模式的不足便彰顯無遺,主要問題體現(xiàn)在各個部門單方面的按照本部門的財務(wù)結(jié)構(gòu)構(gòu)建出的財務(wù)管理模式僅適合本部門運作,具有局限性。同時,也使部門之間互相的交流和溝通越來越少,造成部門之間的分化,導(dǎo)致部分財務(wù)部門工作量增加,沒有起到對財務(wù)人員合理配置的優(yōu)化作用,導(dǎo)致了工作效率的降低。由上可見,隨著建筑施工企業(yè)規(guī)模不斷壯大的同時,對財務(wù)管理工作以及財務(wù)人員的綜合素質(zhì)要求也愈發(fā)嚴(yán)格,應(yīng)全面提高財務(wù)部門工作效率。與此同時,企業(yè)可以建立更加標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的工作規(guī)章制度來將分散的部門集中管理,避免部門之間產(chǎn)生偏差導(dǎo)致出現(xiàn)風(fēng)險,從而進一步降低企業(yè)成本,促進企業(yè)未來的長遠發(fā)展。(六)培養(yǎng)財務(wù)共享意識。信息時代的來臨和競爭日益激烈的建筑市場直接決定了建筑施工企業(yè)傳統(tǒng)財務(wù)運行模式的落后性,隨著企業(yè)發(fā)展規(guī)模的壯大以及子公司的增加,傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式顯然已經(jīng)滿足不了如今企業(yè)發(fā)展規(guī)模的要求,許多不足日益彰顯,所以,財務(wù)共享中心取代傳統(tǒng)財務(wù)運行模式已然是建筑施工企業(yè)財務(wù)管理未來發(fā)展的必然趨勢。財務(wù)共享中心不僅具有能夠大幅度降低企業(yè)運營成本、有效提高企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)的計算效率和準(zhǔn)確度、大力加強企業(yè)對財務(wù)的管理監(jiān)督力度等特點,還能夠通過對建筑施工企業(yè)財務(wù)資源進行的有效調(diào)配和整合,使企業(yè)在子公司建立過程中的人員和財務(wù)轉(zhuǎn)移更加順暢。在這方面,財務(wù)集中模式與財務(wù)共享模式有異曲同工之妙。但不同的是,財務(wù)集中模式更重視對于運營成本的控制,僅集中處理了企業(yè)的會計業(yè)務(wù),并沒有對企業(yè)財務(wù)實現(xiàn)共享,而財務(wù)共享模式則很好的實現(xiàn)對于企業(yè)財務(wù)的共享,并沒有如財務(wù)集中模式一樣簡單的將企業(yè)會計業(yè)務(wù)集中,而是將其進行流程優(yōu)化處理。要在降低企業(yè)成本的基礎(chǔ)上對財務(wù)共享服務(wù)中心進行選址,而不是單方面考慮企業(yè)總部的位置。
四、結(jié)語
隨著時代不斷發(fā)展,建筑施工企業(yè)想要把握發(fā)展機遇、占據(jù)更多的市場份額、為未來發(fā)展鋪平道路,就必須時刻跟緊時代的變遷,樹立符合當(dāng)前市場發(fā)展的財務(wù)意識,引進并合理運用財務(wù)共享中心模式。財務(wù)共享模式最大的特點在于,在對建筑施工企業(yè)的財務(wù)管理進行集中式的管理的同時,還可以對其他部門實行分散式的管理。企業(yè)在這種模式的管理下,核心競爭力可以得到大幅度的提升,同時,也提高了管理效率,是企業(yè)財務(wù)管理的具體體現(xiàn)。從另一個角度來說,努力做到降低企業(yè)的成本、促進企業(yè)的發(fā)展也是財務(wù)共享的根本意義所在,由此可見,運用財務(wù)共享服務(wù)中心的模式來對建筑施工企業(yè)的項目管理進行集中的規(guī)劃是刻不容緩的。
作者:李麗紅 單位:中鐵十四局集團有限公司
參考文獻:
[1]楊雙.建筑施工企業(yè)如何強化財務(wù)共享中心建設(shè)[J].低碳世界,2016(09).
[2]張春玲.建筑企業(yè)構(gòu)建“財務(wù)共享服務(wù)中心”的研究[D].首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué),2016.
[3]李任.試論財務(wù)共享服務(wù)中心對建筑施工企業(yè)項目管理的提升作用[J].現(xiàn)代國企研究,2016(02).