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因為愛美,所以進入美業(yè)。郭慧英喜歡與人溝通,在對健康和美麗的不變追求中,她改變了自己的人生并幫助更多女性找回自信。美業(yè)對她來說,已經(jīng)超越了愛好的范疇,而是價值存在的體現(xiàn)。無論做任何事,她喜歡找方法,用創(chuàng)新的態(tài)度來發(fā)展美容事業(yè),憑借務(wù)實的精神,推動著名女人養(yǎng)生連鎖機構(gòu)勇往直前地發(fā)展。
在郭慧英的描述中,如今的美業(yè)面臨產(chǎn)能過剩的狀況,當(dāng)下正是發(fā)展的轉(zhuǎn)折點――美容院多如牛毛,競爭激烈,倒閉的美容院比比皆是,讓她感到異常揪心,有什么方法可以幫到這個行業(yè)?這兩年來,她默默地研究和總結(jié),也意識到,在全民創(chuàng)新時代,必須要擁抱互聯(lián)網(wǎng),“這幾年互聯(lián)網(wǎng)對美業(yè)的沖擊顯然易見,很多辛苦經(jīng)營了多年的店因此而倒閉。如果不去擁抱互聯(lián)網(wǎng),不愿改變,遲早有一天會被淘汰。與其如此,不如事先做好準(zhǔn)備,跟互聯(lián)網(wǎng)牽手,通過實體+互聯(lián)網(wǎng)來發(fā)展?!彼衙罉I(yè)的發(fā)展分成幾個階段,從萌芽期、發(fā)展期、豐盛期到當(dāng)下步入淘汰期,不專業(yè)、服務(wù)跟不上、硬件設(shè)施不夠的美容院很容易被淘汰。不接受新事物、新思想、新的時代來臨,必然會被淘汰?!盎ヂ?lián)網(wǎng)可以為美容院帶來諸多好處,包括拓客、管理功能等,借助互聯(lián)網(wǎng)可以把美容院的發(fā)展推向一個更廣闊的空間和高度。”
盡管上門美容如今很流行,但她發(fā)現(xiàn)更多顧客還是喜歡到店美容。2015年她做了一個大膽的改變,把會所重新裝修,店內(nèi)空氣中大量的負離子讓人心曠神怡,床、杯子都有遠紅外線,可以達到養(yǎng)生的效果。名女人的經(jīng)營理念就是把顧客服務(wù)好,讓顧客得到真正身心靈的健康。她說,美容院應(yīng)該在環(huán)境和服務(wù)上改變,提升行業(yè)競爭力。
從事醫(yī)學(xué)美容已經(jīng)二十多年的時間,作為從業(yè)者,她見證了醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展。隨著生活水平的提升,現(xiàn)代人越來越注重容顏,活得好不好、幸福指數(shù)高不高,跟容顏有莫大關(guān)系。所以,她覺得醫(yī)美有很大的發(fā)展空間。當(dāng)然,生活美容和醫(yī)學(xué)美容有明顯區(qū)別,兩者互相結(jié)合,互相推薦依然有很好的發(fā)展空間。
現(xiàn)代人越來越注重健康,郭慧英帶領(lǐng)會員單位,整合資源,近期也發(fā)起了全東莞市的美容養(yǎng)生文化節(jié)的活動,帶動市民關(guān)注健康,關(guān)注美麗,并期望在每一年都能舉辦。
2004年4月成立初期,安達市利達醫(yī)院僅有500平方米用房、20張床位和26名醫(yī)護人員。經(jīng)過十年的發(fā)展,目前利達醫(yī)院已發(fā)展成為一所就醫(yī)環(huán)境優(yōu)美,臨床科室齊全,技術(shù)力量雄厚,醫(yī)療設(shè)備先進,集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)為一體的二級綜合性醫(yī)院?,F(xiàn)有職工316人,其中衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員 192人,正高級專業(yè)技術(shù)職稱11人、副高級職稱23人、中級職稱22人,是一支擁有雄厚技術(shù)實力的臨床師資隊伍和臨床教學(xué)隊伍。市外三甲醫(yī)院百名專家教授常年出診,以精湛的技術(shù)和顯著的療效,贏得了廣大患者和社會各界的贊譽,先后榮獲省消費者誠信維權(quán)單位,綏化市百佳誠信單位,安達市消費者誠信單位”等榮譽稱號。
建院10年來,始終堅持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的宗旨,2011年經(jīng)省衛(wèi)生廳批準(zhǔn),成為二級非營利性民營醫(yī)院。與黑龍江省醫(yī)院、黑龍江省第二醫(yī)院、黑龍江省眼科醫(yī)院、哈爾濱市眼科醫(yī)院、第三軍醫(yī)大學(xué)第三附屬醫(yī)院、大慶油田總醫(yī)院建立醫(yī)療協(xié)作醫(yī)院。是安達市城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保定點醫(yī)院,安達市新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險定點醫(yī)院,安達市城鄉(xiāng)低保對象醫(yī)療救助定點醫(yī)院、人壽保險、財險公司定點醫(yī)院。
高科技的醫(yī)療設(shè)備
利達醫(yī)院現(xiàn)有醫(yī)療使用面積12000余平方米,住院病床300張。門診部內(nèi)設(shè)七個診區(qū),內(nèi)科、外科、婦科、兒科、骨科、肛腸科、特色中醫(yī)科、消化內(nèi)科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、乳腺科、針灸按摩科等科室,由名醫(yī)專家挑頭,在安達周邊有較大名氣。輔助檢查科室有超聲科、放射線科、檢驗科、CT室、心電室、經(jīng)顱多普勒室、激光室、乳腺掃描室等科室。
利達醫(yī)院醫(yī)療設(shè)施齊全,醫(yī)療設(shè)備先進,裝備水平比肩三甲醫(yī)院。近年來,醫(yī)院投入大量資金引進更新醫(yī)療設(shè)備,改造改善就醫(yī)環(huán)境。在全市首家引進美國原裝GE多排螺旋CT、美國GE彩色超聲診斷儀、美國GE四維彩色多普勒超聲診斷儀、日立7180全自動血液生化分析儀,進口電腦尿液分析儀,法國STAGO全自動血凝分析儀、西斯美康全自動尿液沉渣分析儀、奧林巴斯電子胃腸鏡、奧林巴斯腹腔鏡、德國赫爾曼臭氧治療儀等一大批先進的醫(yī)療設(shè)備。此外,本院還投入巨資引進美國GE原裝進口1.5超導(dǎo)核磁、西門子128層螺旋CT、美國GE鉬靶乳腺診斷儀,2014年底前投入使用。新設(shè)備的引進,將填補我市高端醫(yī)療設(shè)備的空白,進一步提高我市醫(yī)療檢測和診斷水平的檔次,為廣大患者帶來了福音。
高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)
醫(yī)院新改造的門診部環(huán)境優(yōu)雅,溫馨整潔,靜點大廳寬敞明亮;巍峨嶄新的住院部大樓,國家三級醫(yī)院配備標(biāo)準(zhǔn)的病房,優(yōu)質(zhì)的VIP病房,室內(nèi)空調(diào)、電視、冰箱、沙發(fā)一應(yīng)俱全,為來醫(yī)院就醫(yī)的患者朋友提供便捷的服務(wù)。走進賓館式的病房,就走進了禮儀化熱情服務(wù)的氛圍,讓我們仿佛走進了一段新的歷史。
為追求高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,樹立長遠的品牌觀念,利達醫(yī)院更是引入了高素質(zhì)的醫(yī)療從業(yè)人員,患者掛號,就醫(yī),檢查,住院,均有導(dǎo)醫(yī)接診,時刻以患者為中心,不斷為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),推行專家門診特區(qū)服務(wù),全程導(dǎo)診,專家會診,預(yù)約和24小時隨時接診,預(yù)約無等待就醫(yī),免費等多項優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。走進安達市利達醫(yī)院,能讓患者時刻感受到家的溫馨與幸福。
在打造利達醫(yī)院醫(yī)療品牌的同時,安達市利達醫(yī)院組建了一支強大的醫(yī)療團隊。醫(yī)院名醫(yī)薈萃,利達醫(yī)院走出安達,從全國各地聘請知名專家、教授常年出診。利達醫(yī)院憑借經(jīng)驗豐富的名醫(yī),先進的醫(yī)療設(shè)備,良好的藥品質(zhì)量和低廉的藥品價格,盡職、盡責(zé)、盡善、盡美的職業(yè)道德,全力打造精品醫(yī)院,為全市人民健康服務(wù)。人才隊伍的建設(shè)促進了整體醫(yī)療水平的提升,推動了學(xué)科建設(shè)的發(fā)展。不斷創(chuàng)新的利達人帥創(chuàng)奇跡,數(shù)輸開先河,創(chuàng)造了光輝燦爛的發(fā)展歷史,鑄就了光彩奪目的利達醫(yī)院醫(yī)療品牌。
另外,利達醫(yī)院把“發(fā)揮中醫(yī)藥特色”作為自己的建院方針,醫(yī)院所用的中藥都是由國家中藥材基地直接供應(yīng),品質(zhì)好、質(zhì)量高、含量足、無中間商環(huán)節(jié),藥價低。我院同時開展煎藥、粉碎等深加工服務(wù),市區(qū)內(nèi)免費送中藥。為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)是利達醫(yī)院辦院的一貫宗旨。
高效率的管理模式
醫(yī)院黨委,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)務(wù)實,開拓進取,把醫(yī)德 醫(yī)風(fēng),醫(yī)院管理作為中心工作來抓,持之以恒,不斷創(chuàng)新。通過表彰先進,勞模事跡報告會,員工素養(yǎng)培訓(xùn),建立醫(yī)德誠信檔案,開辦院訓(xùn)院報等措施和組織豐富多彩的文化活動,教育感召干部職工樹立正確的人生 觀,價值觀,愛崗敬業(yè)無私奉獻,通過開展感恩服務(wù),溝通服務(wù),細節(jié)服務(wù),提升醫(yī)護人員的服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,規(guī)范服務(wù)行為,打造服務(wù)品牌,推進了醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化,現(xiàn)代化管理,為緩解看病難,看病貴問題,醫(yī)院開展了單病種限價,愛心醫(yī)療救助,貧困人員優(yōu)惠,專家義診等活動,同時,通過降低藥品價格等管理措施,主動讓利患者,全面提升了患者的綜合滿意度,為構(gòu)建和諧社會做出了突出貢獻。
遠大的發(fā)展目標(biāo),宏偉的醫(yī)院院訓(xùn),催生了 “質(zhì)量為本、病人至上”的醫(yī)院精神;“盡職盡責(zé)、盡善盡美”的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn);“服務(wù)質(zhì)量高、服務(wù)信譽好、服務(wù)形象美、服務(wù)態(tài)度親、服務(wù)作風(fēng)實、服務(wù)行為廉”的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);“管理制度化、診療規(guī)范化、服務(wù)人性化、環(huán)境整潔化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”的技術(shù)現(xiàn)代化工作標(biāo)準(zhǔn);“遵章守紀(jì)、持續(xù)學(xué)習(xí)、竭盡所能,做好每件事”的行為準(zhǔn)則。醫(yī)院在院長姜義鋼的帶領(lǐng)下,上下一心,秉持 “精醫(yī)、重德、仁愛、誠信”的院訓(xùn),向著“建一流民營醫(yī)院,樹百年利達品牌”的目標(biāo)奮力發(fā)展。利達醫(yī)院的全體員工,在遠大目標(biāo)的牽引下,遵循著利達醫(yī)院的院訓(xùn),稟承著利達醫(yī)院的文化,創(chuàng)造了一個又一個輝煌。
高投入的濟世救民義舉
自組建以來,利達醫(yī)院始終把回報社會、回報家鄉(xiāng)父老作為神圣的使命,開展了形式各樣的感恩回報活動。2008年5月12日汶川地震后,利達醫(yī)院第一時間內(nèi)籌措價值十萬余元救急藥物發(fā)往災(zāi)區(qū),全院員工捐款四萬余元。2009年抗“甲流”期間,利達醫(yī)院組建3支黨員醫(yī)護隊,抽調(diào)3臺救護車,騰出10間病房,靜點大廳一天內(nèi)接納560人靜點。2010年以來,每年兩次與省眼科醫(yī)院合作,開展老年白內(nèi)障復(fù)明手術(shù),使600多名患者重見光明。
此外,多年來堅持不懈的義診活動,走遍全市所有13個鄉(xiāng)鎮(zhèn),近萬名農(nóng)村患者接受了義務(wù)醫(yī)療服務(wù),免費送藥、送檢價值近20余萬元。每逢“三、八”婦女節(jié),醫(yī)院都積極地投身到全國開展的關(guān)愛女性乳腺健康活動中,為全市女性免費開展乳腺健康掃描,并實行體檢優(yōu)惠。每年“八、一”建軍節(jié),安達市的武警官兵、消防戰(zhàn)士總是能接到利達醫(yī)院的免費體檢邀請。利達醫(yī)院對全市醫(yī)保患者輔助檢查優(yōu)惠20%,十年來累計減免醫(yī)保費用超過200萬元。
2013、2014年連續(xù)兩年舉行春節(jié)前慰問低?;颊呔栀浕顒樱瑸槿?225戶低保戶發(fā)放水果、白面、豆油等捐贈物資,并對低保戶中的特困戶進行全部免費救治,救治人數(shù)達100余人,共計人民幣100余萬元。