前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的媒體社區運營主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
目 錄
前言
第1章 網站運營基礎
1.1 什么是網站運營
1.2 商業網站常見盈利模式
1.2.1 賣產品
1.2.2 賣服務
1.2.3 商業網站的10個盈利模式
1.3 SEO與網站運營的關系
1.3.1 什么是SEO
1.3.2 SEO是網站推廣的一種方法
1.4 網站站齡是怎么算的
1.5 運營過程中會涉及的9個常用搜索技巧
1.6 百度天天快照知識寶典
1.6.1 百度快照不更新或回檔的10種原因
1.6.2 打造百度天天更新快照站的10個好習慣
1.6.3 與百度快照相關的3個常見問題
1.7 如何做網站運營計劃書
1.7.1 網站運營計劃的基本守則
1.7.2 營銷計劃內容的擴展
1.8 怎樣制定網站推廣方案
1.9 值得經常關注的網站與博客
1.10 常用統計系統工具與查詢平臺
1.11 一個老站長的22條軍規
1.12 成功運營網站的11條原則
第2章 內容是運營網站的根本
2.1 內容為王
2.1.1 用戶喜歡什么樣的內容
2.1.2 搜索引擎喜歡什么樣的內容
2.1.3 媒體型網站必須掌握“三高”人群的閱讀偏好38
2.1.4 內容的質量比數量更重要
2.2 內容從哪里來
2.2.1 原創內容
2.2.2 激發用戶貢獻內容
2.2.3 讓合作伙伴提供內容
2.2.4 適當地偽原創
2.2.5 采集內容的弊端與風險
2.3 內容的組織與管理
2.3.1 內容如何有效組織
2.3.2 設計易用的網站導航
2.3.3 優化網站結構
2.3.4 制作專題
2.3.5 防止網站內容被采集
2.3.6 做好敏感詞過濾
2.3.7 做一名優秀的網絡編輯
第3章 網站運營推廣
3.1 鏈接推廣
3.1.1 七個創造有效外鏈的主流方法
3.1.2 高質量鏈接的8個關鍵點
3.1.3 加入網址導航站,好流量源源不斷
3.2 搜索引擎推廣
3.2.1 付費搜索引擎推廣(SEM)
3.2.2 免費搜索引擎推廣(SEO)
3.3 聯盟推廣
3.3.1 CPM彈窗廣告的前世今生
3.3.2 日益興起的CPM視頻貼片廣告
3.3.3 CPC點擊廣告
3.3.4 CPA廣告最適合推廣的網站類型
3.3.5 CPS銷售付費廣告
3.3.6 高速高效的CPE體驗廣告
3.4 活動推廣
3.4.1 確定舉辦活動目的
3.4.2 活動推廣細節因素分析
3.4.3 形成活動推廣實施方案
3.4.4 活動推廣實施與效果分析
3.5 新聞軟文傳播
3.5.1 什么是軟文
3.5.2 軟文操作實戰八秘籍
3.5.3 軟文撰寫五禁忌
3.6 許可郵件推廣
3.6.1 收集郵箱庫的原則—量不在多,精準為王
3.6.2 設計內容引人的關鍵—話不在多,價值為王
3.6.3 發送郵件不只是一按了之—控制頻率,到達為王
3.6.4 效果跟蹤與評估—點擊打開,轉換為王
3.7 QQ群推廣
3.7.1 QQ群推廣的特點
3.7.2 QQ群推廣最合適哪些網站
3.7.3 QQ群推廣三步曲
3.7.4 QQ群推廣的三重境界
3.8 電子書推廣
3.8.1 電子書推廣的特點
3.8.2 六步做好電子書推廣
3.9 SNS推廣
3.9.1 什么是SNS
3.9.2 目前SNS網站發展現狀
3.9.3 利用SNS網站推廣的三個步驟
3.10 聯合運營
3.10.1 網頁游戲的聯合運營與案例
3.10.2 電商網站的聚合運營與案例
3.10.3 軟件行業的聯合運營與案例
3.11 捆綁推廣
3.11.1 軟件捆綁推廣的形式與案例
3.11.2 功能捆綁推廣的形式與案例
3.11.3 賬號捆綁推廣的形式與案例
3.11.4 行為捆綁推廣的形式與案例
3.12 激勵推廣
3.12.1 激勵推廣在社區網站上的應用與案例
3.12.2 激勵推廣在文學行業網站上的應用與案例
3.12.3 激勵推廣在電子商務網站上的應用與案例
3.12.4 激勵推廣在平臺網站上的應用與案例
3.13 異業合作
3.13.1 什么是異業合作
3.13.2 如何成功實現雙贏的異業合作
3.13.3 大規模合作的困境
3.13.4 “大淘寶戰略”及“淘寶客”帶給我們的啟示
3.14 社會化網絡推廣
3.14.1 什么是社會化網絡
3.14.2 社會化網絡推廣的表現形式
3.14.3 國內主要的社會化網絡平臺
3.14.4 五步教你做好社會化網絡推廣
3.15 網站推廣萬能公式
第4章 網站運營關鍵詞
4.1 核心功能與輔助功能
4.1.1 走出“大而全”的思想怪圈
4.1.2 功能越簡單越容易成功
4.1.3 增加“功能”欄目循序漸進
4.2 用戶體驗
4.2.1 什么是用戶體驗
4.2.2 良好用戶體驗的八個要素
4.2.3 怎樣設計好的網站用戶體驗
4.3 種子用戶
4.3.1 怎樣發展種子用戶
4.3.2 種子用戶與邀請機制
4.3.3 淘江湖的好友總動員
4.4 網站規模點
4.4.1 網站規模點的概念
4.4.2 個體傳播規模點
4.4.3 群體傳播規模點
4.4.4 媒體傳播規模點
4.4.5 商業化規模點
4.5 數據統籌
4.5.1 從四大方面做數據統籌
4.5.2 常規商業網站數據分析指標
4.5.3 電子商務網站數據重點分析指標
4.6 流量轉換
4.6.1 流量的價值
4.6.2 流量價值系數
4.6.3 流量價值模型
4.7 市場銷售
4.7.1 電話營銷與“掃鎮”成就阿里巴巴
4.7.2 卓博人才網的瘋狂銷售策略
4.7.3 PC蛋蛋-上線就盈利的“定向”銷售
4.8 口碑
4.8.1 產生好口碑的因素
4.8.2 網站形成口碑的過程
4.8.3 做口碑是個長期的工程
第5章 網站運營理論
5.1 洗澡水論—流量再利用
5.2 羊肉串論—核心功能
5.3 長尾論—關鍵詞部署策略
5.4 馬太論—市場戰略定位
5.5 櫻桃論—網站競爭力
5.6 蟻穴論—網站運維觀
5.7 標桿論—前進的方向
5.8 木桶論—取長補短齊協作
第6章 網站運營策劃
6.1 網站策劃的概念
6.2 如何做網站的前期策劃
6.3 如何做好網站的產品策劃
6.3.1 產品策劃工作的主要步驟
6.3.2 做產品策劃的六個好習慣
6.4 網站內容策劃的兩個原則
6.4.1 曉之以理
6.4.2 動之以情
6.5 網站的專題策劃
6.5.1 常見的專題分類
6.5.2 如何策劃網站專題
6.6 網站的推廣策劃
6.6.1 網站推廣計劃的主要內容
6.6.2 網站推廣策劃的七個注意事項
6.7 網站的活動策劃
6.7.1 網站活動策劃的思路
6.7.2 網站常用的活動類型
6.8 網站的營銷策劃
6.8.1 網站營銷策劃的常用方法
6.8.2 網站營銷策劃的六個方面
第7章 網站運營管理
7.1 網站運營過程中的內容管理
7.2 網站運營過程中的會員管理
7.3 網站運營過程中的廣告管理
7.4 網站運營過程中的安全管理
7.5 網站運營不成功的原因分析
7.6 你離網站運營總監還有多遠
7.7 網站籌備期的注意事項
7.8 新建項目如何管理團隊,選拔人才
7.9 網站運營部門的職責分配
7.10 網站運營管理制度與崗位職責(樣例)
7.11 如何處理好網站運營人員與技術開發人員之間的關系
第8章 網站運營實戰訪談
8.1 唯伊網CEO楊雷談社會化商務實踐
8.1.1 唯伊網背景介紹
8.1.2 唯伊網的創業歷程
8.1.3 社會化商務探索與實踐
8.2 田克山談財客在線的創業與運營推廣
8.2.1 財客在線背景介紹
8.2.2 財客在線的創業歷程
8.2.3 財客在線的運營推廣
8.3 中顧法律網CEO談法律行業網站運營及團隊建設
8.3.1 中顧法律網介紹
8.3.2 中顧法律網運營
8.3.3 中顧法律網團隊建設
8.4 儀器信息網社區運營經理談行業網站的社區運營
8.4.1 訪談背景介紹
8.4.2 儀器信息網社區運營
第9章 行業趨勢觀察
9.1 個人網站從游擊隊到正規軍
9.2 地方網站厚積薄發
9.2.1 挖掘地域文化寶藏
9.2.2 19樓火爆的背后
9.2.3 地方門戶網站盈利之道
9.3 行業網站彰顯價值
9.3.1 專業造就精品
9.3.2 浙江行業電子商務網站成功的秘密
9.3.3 浙江產業集群及相關的電子商務站點
9.4 正在爆發的電子商務革命
9.4.1 不做電子商務,五年后你會后悔
9.4.2 電商推廣三大誤區與策略
9.4.3 電子是手段,商務是關鍵
9.4.4 品牌B2C即將爆發
>> 知乎:另類社區的價值 “早熟”的知乎 知乎上的社會實驗 知乎體是一種怎樣的體驗? 知乎:奔向信息溝通的新宇宙 “知乎”上簡潔而有趣的回答 周源|知乎的創新人人皆可參與 7歲的知乎學習怎么掙錢 知乎:有自知乎? 知乎周源:網絡社區如何從0做到400萬? 知乎問答網站使用情況的調查與分析 豆瓣女神和知乎男神的最高匹配值 5500萬美元知乎獲騰訊領投的C輪融資 知乎跑不快 知乎問答 知乎 問答 知乎.抖機靈 與微信的合作是騰訊的支持與知乎合作則代表自力更生 知乎為什么火了? 知乎?抖機靈 常見問題解答 當前所在位置:中國 > 政治 > 知乎:另類社區的價值 知乎:另類社區的價值 雜志之家、寫作服務和雜志訂閱支持對公帳戶付款!安全又可靠! document.write("作者: 紀云")
申明:本網站內容僅用于學術交流,如有侵犯您的權益,請及時告知我們,本站將立即刪除有關內容。 知乎創始人周源喜歡將一個社區比喻成一個城市,管理一個社區,其實就是在管理一座逐漸變大的城市。
“得絲者得天下”,這似乎成了中國互聯網的不二法則。
9158、多玩YY等低調公司的逆襲上岸,其用戶群的特殊、極恐怖的APRU值,讓人瞠目結舌。中國互聯網,也并非這幾年突然發現了草根的價值,細想如今的大公司騰訊、百度、阿里,無一不靠抓住草根用戶才有今天。多玩游戲網總裁李學凌便表示,草根才是中國互聯網最核心的用戶,任何一個真正成功的公司,必須抓住草根用戶。沒做到這一點,基本上還飄在天上。
然而有一款產品自始至終就不打算遵循這套規則,它一直強調生產“高質量”的內容。它就是知乎,一個知識型問答社區。
最初兩年知乎一直都很慢。它于2011年1月26日正式上線,初期實行嚴格的邀請制和審核制,用戶增長不快,也沒有新產品推出。今年3月20日,知乎開放注冊,短短半年時間,日活躍用戶達到70萬,月活躍用戶達到1100萬,增長10多倍。
5月26日,知乎再有新動作,一款新聞資訊應用――知乎日報。知乎創始人周源將這款產品形容為“一個超級印刷機”。這臺印刷機每天印一張“報紙”,內容是知乎社區中的十來條問答,它們大多結合時事熱點,人們喜聞樂見。2個月時間里,這款產品獲得100萬下載量,已經頻繁出現在朋友圈、微博的分享中。
兩年半時間里,知乎并未如當初有些人預測的那樣無法長大,反而以一種逆潮流的方式在持續進步,這是怎么做到的?未來,它有多大想象空間? 碎片化時代的高質量信息
Keso是知乎最早期用戶之一,他在知乎上一共回答了955個問題。有人問他為什么在知乎上這么活躍?他的答案是:說明中國互聯網在滿足像我一樣的人的需求方面,做得太少。
恰恰當所有人都看到了絲的機會時,另一群人被忽略和淹沒了。這群人富有好奇心,追求認真、專業的表達和交流,中國互聯網卻沒有這樣的場合。
最先論壇上聚集了這樣一群人,然后博客出現,它更適合個人的完整表達,于是他們紛紛轉移到博客上。但論壇和博客有先天缺陷,已經大量沒落。2009年開始,微博以摧枯拉朽的姿態掃蕩互聯網世界,論壇、博客等產品紛紛進一步被沖散,內容生產者紛紛來到微博。然而,微博本身的產品特性決定了它的極度碎片化,它無法滿足人對完整、高質量、深度信息的需求。
這是知乎得以成長的空間。
它一開始就以精英的身份降臨。早期知乎采用嚴格邀請制,第一批用戶包括李開復、薛蠻子、徐小平、雷軍、Keso等業內知名人士,還有很多投資圈、媒體圈人士。這群人被周源稱為“種子用戶”。他們不僅奠定了知乎這個產品基調的基石,也帶動了其在短時間內的迅速躥紅。
針對這些人,周源會盡量去認識每一個。他會給每個人發郵件,詢問產品的使用情況,如果對方沒有提問和回答,他會詢問具體原因是什么。他想通過跟這些早期用戶的交流,知道用戶在使用知乎的過程中,因為什么事情比較興奮,是否能在知乎上獲得價值?
經過這段時間的研究,周源發現,即便一個產品的形態有不完善的地方,性能也會經常不穩定,但如果真的滿足了用戶的需求,效果會超乎想象。他舉了Twitter的例子,這看起來是一個多么粗糙的產品,它已經有7年歷史,仍然保持著源源不斷的生命力。
淺薄時代尤其需要高質量內容,這些東西存在于一個人的大腦里,未經分享,知乎將它們激發出來,對他人產生價值。
跟傳統的博客寫作不同的是,知乎是一種新的信息生產方式。周源和一些知乎用戶都曾有個有趣的比喻:如果說人是一個茶壺,他所具備的經驗、知識、見解就是里面裝滿的餃子,這些東西平時倒不出來。知乎所采取的問答形式的好處是,將茶壺蓋掀開了。傳統的寫博客、寫文章的過程被拆分開來,問題已經都由其他人提好,你不用苦思冥想找選題,直接寫就行了。并且別忘了,已經有一群觀眾等在那里,無形中又給倒餃子這個過程加了把勁。 社區的加減法
一個良好的社區,總是對破壞者具有排斥性。知乎想要保持高質量內容,并持續吸引一群專業人士,需要管理好社區的氛圍。其他社區傾向于人工干預,知乎則選擇用機制來管理,這在最初引發了外界的不少擔憂。
“公共編輯”機制是其中之一。在知乎中,一個問題被提出后,其他用戶有權限修改這個問題。它的初衷是,“三個臭皮匠,頂個諸葛亮”,一個人可能問不出好問題,可當別人能幫忙修改時,好問題就能誕生了。
外界的擔憂在于,中國互聯網的大環境是娛樂氛圍比較重,同時,多年的論壇文化也滲透較深,蓋樓、灌水等形式數見不鮮,如果將修改問題的權限交給所有用戶,會帶來很多不可預知的問題。
知乎堅持采用這一機制,只不過在實行過程中,為了更好的效果,對它做了多次改進。最開始,一個問題被修改后,修改者不會接到提醒。一段時間后,周源發現這樣行不通,會出現誤解。接著,規則被改成只要一個問題被修改,所有參與、關注這個問題的人都會收到通知。結果發現,那些關注這個問題的人其實并不對問題的修改感興趣,會對他們造成打擾。最終的結果是,一個問題被修改,只有問題的參與者知道。
這個機制存在至今,運作良好。這說明即便中國互聯網,靠機制來管理一個社區也是行得通的。只要機制夠好,就能對人的行為產生約束,并將其引導到好的方向上。
周源喜歡將一個社區比喻成一個城市,管理一個社區,其實就是在管理一座逐漸變大的城市。在一座城市里,肯定很多人在丟垃圾,有人迷路,社區管理員不可能顧及到每一部分,不可能給每一個新來的人指路,而是要靠這個城市里完善的交通指示牌,以及社區已有的文化和氛圍。
整個知乎社區只有一個管理員,他主要負責處理投訴等信息,其他一切都靠機制來解決。但這套機制并非來自管理者一廂情愿的設想,管理者也不能隨心所欲地給這個社區增加新東西。事實上,知乎社區的機制都由細節一點點堆積起來,新產品的出現也都是自然生長的結果。不過,真正意識到這一點,也是走了彎路后的教訓。
“領域”,這個已經關閉的產品影響了周源對社區運營的想法。
2011年底,在經過幾個月的討論和準備后,知乎上線“領域”欄目。最初的想法是,既然知乎已經有了這么多內容,是否可以將某個領域的內容集中呈現,這樣對這個領域感興趣的用戶就可以很方便的看到。
看上去順理成章,用戶卻不買賬。周源事后總結,用戶在知乎上的行為更接近現實中的聊天,其中有一種探索的樂趣,而“領域”則是一種純閱讀的形式,用戶并未對知乎有這種需求,或者說,需求還不夠迫切。
上線半年后,“領域”被下線。
“這就屬于自己想太多,跟用戶脫節的一個設計。”這件事之后,知乎再想上線新產品或新功能,周源都會拿這件事提醒自己,不要遠離用戶的真實需求,而把社區變復雜。
這種社區運營思路,讓人想起豆瓣CEO阿北對社區運營的經驗總結――不運營。阿北認為,所謂的運營,其實可以通過產品手段來解決。舉個例子,為防止豆瓣的小組討論出現水化現象,在做設計的時候,把回貼按鈕放在所有留言的后面,而不是主帖的后面,當你回復的時候,你需要看完所有回帖,這樣你可能會發現想說的已經有人說過了。
這種做法的實質其實是將編輯的工作眾包給用戶。相信用戶,并將權力交給用戶,這種做法可能并不完美,但至少目前來看,值得一試。如果成功,會對以后的社區運營產生深遠影響。 從內向到開放
一開始,周源真的沒想過知乎會開放。
他曾在多個場合用一個例子說明自己當初的想法。當知乎只有200名用戶的時候,投資人找到他,問他想把知乎做多大,當時周源想,得有個大點的目標,要做100倍,就是2萬。投資人覺得沒什么前景,轉身就走了。沒想到年底,知乎的用戶數是20萬,超出了周源的想象。
隨著知乎的不斷壯大,開放是一個水到渠成的過程。2012年底,知乎用戶數40萬,用戶停留在知乎上的時間是200萬小時,每天創造出2000條高質量的問答,產生45000次投票。
“知乎應該服務更多人”,周源決定,與之而來的擔憂是,知乎能否消化開放后涌進來的巨大人流?知乎所追求的高質量內容是否會被沖淡?
為此,知乎做了3個月的準備。決定開放之后,知乎召集全體員工,將所有可能遇到的問題寫在4塊白板上,為每一個問題建立一個任務,周源記得很清楚,當時一共列了53個。這些任務中包括技術上的準備、社區機制的加強、用戶引導等。
開放之后,知乎生產的內容更多,另一個想法也自然出現了――怎么把這些有價值的信息傳播得更廣?這就是知乎日報的誕生。
如果說知乎這個社區一直在解決的是內容生產問題,知乎日報則是一個傳播工具。理論上說,知乎社區里多數人都可以參與討論,但真正回答的問題的人只能是少數。盡管回答一個問題的可能性每個人都有,但實際參與的概率很小,因為一個人只會偶爾碰見適合自己來回答的問題。另外,知乎給回答問題所設置的高門檻,也將一部分人攔在門外。
對知乎日報而言,瀏覽不需要任何門檻,甚至不必是知乎用戶。這些人的數量必定比參與知乎社區回答問題的人多幾千幾萬倍,假設每天能發動幾萬人來生產問題,同時能有幾千萬人在看這些內容,這在傳播上是一件很有意義的事。
知乎日報這款產品還有更大的可能性。目前,除了上知乎社區的內容外,知乎日報上已經有了一些專欄。據知乎透露,知乎日報不久將與壹基金合作,開設專欄普及公益知識。如果這款產品的用戶足夠多,專欄的內容更豐富,未來或許可以成為一款新聞閱讀器產品。
如果說知乎是一塊肥沃的土壤,知乎日報就是上面長出來的第一棵大樹。它們彼此獨立,卻又緊密相連。知乎日報讓知乎影響更多人,知乎給知乎日報源源不斷的供應養料。此時,讓人糾結的數量和質量問題得到解決,知乎社區在擴大影響力的同時,并不會受到知乎日報廣大用戶的影響,能仍然堅持高質量內容。 知乎的未來
知乎社區最有價值的資產無外乎兩種:信息和人。
知乎的信息生產有兩個特點,一個是眾包形式,它有幾萬個作者,涵蓋了無數個專業領域,并仍在擴大中。另外,之前的信息生產可以說都是單向的1.0模式,作者琢磨讀者可能會喜歡什么、需要什么,知乎的生產方式則是2.0版,先產生讀者需求,再生產定制信息。
每天知乎上都在源源不斷地生產原創的、高質量的內容,這已經是一種新的、值得重視的內容生產方式。有了這些內容,所有關于信息的商業模式知乎都可以嘗試,比如傳播、出版。
知乎日報正是在知乎傳播上的一個嘗試。出版上,知乎也將與Kindle電子書城合作,推出《知乎周刊》。以后甚至還可以與出版社合作,就某個領域或某個話題結集出書,也可以找知乎上某個領域的專業作者出書……
在這個方向上,已經有了先行者――盛大文學。它同樣由UGC產生內容,牢牢抓住上游的內容,往各個產業鏈打通,從最基本的出版,到影視劇、漫畫等,想象空間很大。
差別在于,二者的內容和用戶不同。盛大文學的成功,真正是抓住了互聯網上“絲”用戶的需求。但有個不容忽視的趨勢是,中國社會和中國互聯網的人群結構一直在變化。盛大文學最初的用戶,如今已經而立之年,他們開始對專業、非虛構的內容產生需求,這是一塊正在成長起來的市場。
信息之外,產生信息的這些人更有想象空間。他們都是各個領域的專業人士,回答問題只發揮了一部分價值。
一直以來,中國的互聯網價值就是流量。流量能轉換成廣告點擊量,轉換成下載量,轉換成電商訂單量,卻沒人關注流量背后的人的價值。這些人最寶貴的東西是什么?這些人最關心什么?
有了社交網絡后,人才真正成為主體。但在中國互聯網,并沒有一個真正的社交平臺。新浪微博曾被寄予厚望,但從最終的產品形態看,它的核心仍然是傳播,最后看的還是轉發量。在開啟商業化之后,它則徹底淪為流量平臺。
社交網絡是什么?它其實并非指某種特定類型產品,而代表一類產品。它的要素在于,人在其中彼此連接,并因為這種連接產生價值。Facebook由現實社交網絡發展而成, Linkedin是工作網絡,而知乎則是一個人與人之間因為問答而建立起來的連接。
“知乎也許可以考慮向LinkedIn方向發展。”谷歌中國前高管、蘭亭集序創始人郭去疾在微博上寫道。
二者確實有共同點。人們在Linkedin 中能更好的展示自己專業能力,能更方便彼此連接,知乎也如此,只是連接的媒介不同而已。從這個意義上講,知乎已經部分是Linkedin了。而后者,已經成為全球最大的職業社交網絡,有超過2億用戶。《財富》雜志曾在封面文章中評價:Linkedin不僅是用戶喜聞樂見的社交網絡,也是深得華爾街歡心的企業軟件公司。
最后,知乎可能成為中國的Linkedin。有趣的是,本為職業社交網絡的 Linkedin,最近卻在開展媒體業務,提供社區中專業人士的知識和見解。這不正是知乎在做的嗎?這兩家公司,從不同的起點出發,似乎正朝著同一個方向邁進。
在中國,隨著社會的進步,越來越精細的專業化分工將是一個趨勢。人們對如健身教練、律師、醫生、財務顧問等專業人士的需求將越來越旺盛, 知乎所聚集的那群專業人士就越有價值。Linkedin 已經嘗試成功的事情都可以成為知乎的考慮方向,比如專業人才招聘,這是目前Linkedin的主要業務之一。
據悉,今年巴斯夫在全球了一份整合公司經濟和可持續發展方面的信息、績效的報告:《我們共同塑造未來》――巴斯夫2008年報告(經濟、環境和社會業績),這份報告厚達258頁。
巴斯夫在華可持續發展作出五大承諾
巴斯夫亞太區總裁敖云峰博士介紹到,可持續性是巴斯夫各項業務的核心,此次巴斯夫在中國第一份經濟、環境和社會表現報告,就是要向公眾傳遞信息,匯報工作,聆聽意見。同時這也是巴斯夫將全球統一的標準應用于巴斯夫大中華區運營的一個表現。
在報告中,巴斯夫對在大中華區的可持續發展作出五大承諾:進一步鞏固并加強與大中華區客戶行業的合作方式;進一步深化本土研發實力;為今后在大中華區的投資做好規劃;繼續增強團隊實力;關注可持續發展。同時對巴斯夫大中華區的銷售情況、溫室氣體排放、能源使用、空氣污染物排放、水體排放、安全方面的數據等都進行了真實的披露。
注重利益相關方的參與,持續改進報告
在會現場,巴斯夫也同時展示了其2008年全球報告的完整版(258頁)和一個簡寫版。此次針對大中華區2008年簡報,是巴斯夫第一次針對一個國家一個地區出一份報告,這突出了巴斯夫對中國市場的重視。
有記者提出,目前在中國越來越多的企業開始自身的企業社會責任報告或可持續發展報告,那么巴斯夫這份報告的是否來自中國政府或社區、公眾的壓力呢?
對此,巴斯夫大中華區管理董事會董事長關志華表示,大中華區報告并不是來自政府或公眾的壓力,而是巴斯夫在中國的整個發展過程中,需要非常重視與我們所有的利益相關方溝通并共同獲益,而這也正是我們的初衷。
和她的父親一樣,海蒂?尤伯羅斯也許不需多久也能創造歷史,創造NBA行銷全球,尤其是中國市場的商業開發模式。
9月19日,NBA全球業務營運總裁海蒂?尤伯羅斯在北京宣布,微軟前大中華區CEO陳永正將于10月15日起正式出任NBA大中華區首席執行官。
伴隨著陳永正工作變動的,就是海蒂?尤伯羅斯所說的:把NBA中國從全球業務中獨立出來,成立一個新的實體,而后引進戰略投資者,最后單獨上市。“NBA將進入一個快速擴張期,它目前的關鍵詞就是增長。”
新的大中華區運營實體意味著一個NBA在中國新紀元的開始。NBA在中國已經有了20年的運營經驗,雖然有20年運營史,但也只是開發了中國籃球市場的冰山一角。
“我們在中國發展的下一步,會是一個‘三點一式’的快速擴張期,我們會加大中國籃球市場基礎建設的投入,我們的業務開展會用一些新的方法和途徑去接觸廣大的球迷,并且發展到中國主要城市以外的地區。”海蒂?尤伯羅斯坦承,對他們來說這絕對是一個長線的戰略投資,是對中國市場的承諾。
陳永正的優勢
NBA聯盟于4個月前開始對大中華區CEO人選的選擇,包括NBA總裁大衛?斯特恩(David Stern)也參加了這個選擇的過程――在NBA聯盟看來,中國市場是除美國本土市場最重要的國外市場。
在這4個月期間,陳永正的履歷和業績使他從眾多候選人當中脫穎而出。陳永正在中國市場有15年的經驗,不只一次帶領一個初創的企業做大:一次在摩托羅拉,一次在微軟。
在尋找人選的過程中,NBA聯盟不只針對娛樂界和媒體界,還接觸了不同產業的精英,如電視、新媒體、移動技術、體育市場營銷和廣告等。“他在中國和美國市場非常資深的經驗,對NBA在中國市場的推廣將是非常好的橋梁。”這是海蒂?尤伯羅斯對陳永正的評價。
對于陳永正來說,除自身非常欣賞NBA以及NBA在中國多元化的發展模式之外,NBA中國將從NBA全球業務中獨立出來,同時引進機構投資者成立戰略實體,實體中NBA全球有90%的股份,機構投資者持有10%的股份,其中,中方機構投資者持股5%,海外持股5%,未來,獨立出來的NBA中國還將單獨上市,公司高管會持有一定比例的期權――這也許是陳永正放棄微軟大中華區CEO的直接原因。
記得一個多月以前,一位體育媒體的同仁就曾告訴我,陳永正會在不久離開微軟,而在陳永正沒有公開證明此事之前,坊間對于他欣然前往NBA的零星報道由來已久。
海蒂?尤伯羅斯坦言,陳永正能帶來三方面的經驗:一是有把NBA中國業務做大,把戰略投資實體做大的經驗;二是有做新媒體的經驗,中國5.省略/china在過去的一年中流量增長了2倍,尤其是我們加入了一些本地化和社區的元素。此外,我們和長期合作伙伴阿迪達斯公司會馬上最新款的NBA球鞋和球衣,并且在中國有非常多門面讓我們的新產品上架。
我們除了把比賽帶過來,還會和當地電視臺合作,共同制作一些反映當地的電視節目,比如我們的一款電視節目叫“NBA制造”。同時,我覺得最主要的挑戰,來自于球迷對我們的需求:在中國,迅速崛起的中產階級擴大了對娛樂、休閑、賽事的需求,比如對NBA文化的需求。
《成功營銷》:你們來華扮演的角色和定位,是中國籃球產業的投資者,還是淘金者?
關鍵詞:社會化養老;養老模式
一、引言
目前我國有60歲以上的老年人1.74億,預計今后幾年內,老年人口將按每年800萬人的規模持續遞增,即平均每年增長0.4個百分點,到2014年全國老年人口將達到2億人,到本世紀40年代后期,全國老年人將超過4.3億人,我國將成為老齡化程度最嚴重的國家之一,人口的迅速老齡化是我們必須面對的經濟和社會問題。
隨著我國人均GDP達到3000美元,居民消費能量逐漸釋放,老年產業市場潛力巨大,可撬動1萬億規模的養老服務產業。發展養老服務業將有力助推“綠色GDP”的增長,對于轉變經濟增長方式、優化調整經濟結構、帶動促進社會就業具有重要的意義。
二、傳統的養老方式面臨的挑戰
與老齡化相伴而生的一系列問題,使得我國傳統的家庭養老模式遭遇困難。
1.生育率下降直接導致家庭的供養資源減少,子女養老的人均負擔幾倍增長。
2.死亡率的下降推動壽命延長。隨著老年人壽命的提高,贍養時間逐步延長;同時,高齡老人不斷增多,家庭里會出現兩代老人,贍養數量開始增多。另一方面,子女的年齡也在相應提高,供養者的老齡化,將導致低齡老人供養高齡老人的局面產生;
3.21世紀將是老年人獨居的時代。目前在許多城市老年人口中空巢家庭增長到40-50%,代際分離增加了家庭養老的困難;
4.現代化生產節奏不斷加快,勞動強度增加。忠孝兩難全,由時間、精力所限,成年子女越來越感到照料老人的擔子沉重。尤其是對于臥床不起老人來說,他們的子女更難以承擔長期照料老人的責任。單獨依靠家庭來解決大面積、曠日持久的老人照料問題是不可能的。
人口老齡化進程的加快及高齡老人的日益增多,急需突破原有的家庭養老方式,建立多種適合中國國情的社會化養老模式,以彌補家庭養老功能的不足。目前我國社會養老服務體系仍不夠完善,與社會養老需求仍有較大差距。
三、社會化養老社區的功能
社會化養老項目在功能設置上應一應俱全,科學劃分主體功能區,建立一站式全方位老年養老體系,讓老年人充分盡享舒適充實的晚年生活。項目建設應實現養老居住、醫療護理、社工培訓、休閑度假、綜合配套、服務管理六大服務功能。
1.養老居住。養老居住區的建筑應擁有方便老年人生活的現代化設施、無障礙設施和一系列高科技智能老年產品,打造養老智能化建筑,形成養老居住住宅建設標準。
2.醫療護理。在養老社區應設立醫療站和康復養生中心,與當地醫院進行合作,設立實習基地及護理就業基地。建設康復性療養中,開展老年康體服務,應用綜合的物理療法(體療、理療、水療、按摩、蒸氣浴等)來治療老年慢性病。
3.綜合配套。建設一站式購物中心、老年旅行社及老年旅游咨詢中心、老年家政服務、老年保險服務、老年節慶影樓、老年婚介服務、老年代辦及法律咨詢服務中心。建設老年大學,在老人閑暇時間為其提供發展個人愛好、天賦和潛能,提高他們的生活質量。
4.服務管理。設有辦公樓、員工宿舍和綜合樓滿足日常運營管理的需要。
四、社會化養老項目運營模式
1.建設模式。社會化養老社區應按照政府制定的“老有所養、老有所醫、老有所學、老有所為、老有所樂”的養老原則,創建符合我國國情和老年人需求的中國老年公寓。按照老年人的特點和“老年人建筑設計規范”,從住區規劃、設計到配套建筑與設施方面都全面考慮老年人的特點和需求。
住宅專用性:本項目在設計上有別于一般的住宅產品,全部住宅為低層小高層或有小院落的老年別墅,不建設高塔樓,住房面積以合室、一室、二室小套房為主。對老年人的關懷主要體現在各個細部針對老年人特征的專用設計上。
功能多樣化:為緩和老年社區的垂暮氣氛,通過配套設施的建設將年輕人也吸引到社區中來,以溝通活躍社區的氣氛。在老年社區的規劃中,導入度假概念,使社區不單具有老少康樂的功能,而且具有為年輕人節日悠閑度假的功能。
社區融洽化:由于老年人獨立于子女居住,心理上、情感上的依賴由子女身上自然而然地轉向鄰里之間,因此,本項目充分考慮到老年人的這種心理需要,在單體設計上更多地考慮住戶之間交流的功能,以形成融洽的鄰里關系。
2.服務模式。社會化養老社區以高質量的服務定位,建立一套高標準的服務模式,重視優質、尊榮、休閑與健康等條件,區別于其他社會養老機構在大眾心中的負面刻板印象,強調安全、人際及健康管理。
老年人對服務產品的需求量大,常規性物業管理和社區服務兩者缺一不可,本項目將定制式和菜單式的社區服務上升到老年人生活基本需要的層面上。隨著服務沿著細化與多樣化的方向發展,單憑社區物業管理公司的力量難以滿足發展的需求,本項目將服務內容外包給專業的第三方服務業機構提供,部分服務也可采用社區運營管理公司與專業服務公司合作的方式進行。
醫療服務的質量是老年人選擇養老社區的首要因素,本項目通過從硬件到軟件的周到配置、從預防到治療的全程關護等,打造便捷可靠的醫療環境,使凡進駐社區的老年人實現:無病有指導預防,小病在社區康復,大病可定向醫治,急救能快速上門,幫護能立即到位,老年人的健康需求將在這里得到細致入微的關注與呵護。項目將設立醫院,提供居民特約門診、康復及照顧護理等醫療服務等。
此外,還將為入住的老人提供多姿多彩養生休閑生活,包括運動養生、娛樂交誼等。項目擁有完整的社區功能,設有超市、銀行、圖書館、等。
在服務工作中,將老年養老社區文化的營造作為工作的重點,主動關懷老年人的文化需要,經常性或定期舉辦“老年運動會”、“老年書畫比賽”、“老年聯歡會”等社區活動,并邀請有能力的老人參與到社區管理當中,提倡老有所為,共同營造“健康、和諧、活潑”的老年社區文化。
3.信息服務模式。以現代通訊、智能呼叫、互聯網及電子商務技術為依托,以“建設信息化、智能化的養老服務中心”為核心,以建立入住老人信息數據庫為基礎,以提供“生活信息、醫療服務、文體娛樂、家政服務以及其他增值服務”為基本內容,有效整合社會服務資源為主體,建立完善的社會化養老信息服務體系,為政府建立完善的社會化養老信息體系提供支撐。
4.管理運營模式。社會化養老社區采用建設與管理相分離的經營模式,項目住宅及基礎設施、配套設施的建設由項目開發公司進行,建設完成后,交由專業的養老社區經營管理公司經營管理,采取租售結合的方式將部分住宅出售、將公寓進行出租。養老社區經營管理公司通過招標等形式引進專業化的服務企業或與服務企業合作搭建專業化的服務平臺,提供專業化的養老服務。
5.投資模式。社會化養老社區走市場化經營的道路,按照“誰投資、誰運營、誰管理、誰受益”的原則,形成合理的投資收益機制。由房地產商對住宅、基礎設施、配套設施進行投資,然后整體出售給專業化的社會化養老公司,由社會化養老公司對軟件部分進行投資。
五、相關建議
1.加強對社會化養老服務的宣傳。利用廣播電視、電子屏幕等各種媒體以及多種形式的宣傳活動,大力宣傳發展養老服務業的戰略意義和現實意義,更新社會養老觀念,增強全社會發展養老服務業的緊迫感,形成有利于養老服務業發展的濃厚氛圍,提高社會力量參與養老服務的積極性。
騰訊移動游戲平臺今日正式簽約由韓國Palmple公司開發的卡牌手游大作Devil Maker,獲得這款游戲在中國大陸地區的獨家權。Devil Maker是一款創新的卡牌類作品,玩家可通過定制系統購買和制作獨一無二的惡魔卡片(Devil card)。游戲擁有強PvP競技系統,玩家可以召喚惡魔組隊與他人競賽,從而得到多種獎勵。
暴雪:計劃從亞洲開始測試WOW現金交易系統
近日,暴雪針對現金交易系統做出了更多的說明,并提到將會從亞洲開始測試這項系統。暴雪社區經理Bashiok表示,對于那些已經對暴雪所提供游戲內物品感興趣的玩家,例如寵物商店的寵物與座騎,游戲內商店的好處相當明確。研發團隊認為,有了游戲內商店、玩家在購買時將不需要離開游戲,就可直接購買,相信這樣的便利性會被玩家所接受,而這也是他們此系統的長期目標,即使要實現這樣的目標,研發團隊還必須進行些作業,使現有物品能夠放進游戲內商店中。他表示,他們計劃先在亞洲利用一些新道具來測試游戲內商店,特別像是幫助讓角色升級更快速的經驗值加成道具,另一項是次級好運符咒。研發團隊聽取了不同地區玩家的要求,包括以便利性導向的道具,或者像剛剛介紹的寵物商店中的寵物、座騎等,玩家的意見非常重要,將決定他們加入游戲中的內容。
騰訊簽約神廟逃亡2 將推植物大戰僵尸2定制版
繼半個月內連簽四款移動游戲精品(水果忍者、神廟逃亡2、Moon Wolf和神魔之塔)后,在近日的2013騰訊合作伙伴大會上,騰訊游戲副總裁彭迦信宣布,騰訊移動游戲平臺與EA/PopCap即將推出的《植物大戰僵尸2》中文版正式達成合作意向,后者將會在騰訊移動游戲平臺推出專屬定制版本。
《我叫MT》新版更新加入戰斗托管和公會系統
近日,《我叫MT》新版更新,此版本的核心內容是公會系統和全新的PVE內容,將大幅提升玩家之間的交互以及戰斗。《我叫MT》V2.7的主題是輕度和交互,整個版本更新都圍繞這兩點進行。在使游戲更輕度方面,V2.7推出了戰斗托管、全新UI、卡牌排序、倉庫等內容。而在提升游戲交互方面,則增加了公會系統、個性簽名、戰斗錄像等全新內容。
公會系統為玩家提供了全新的交流平臺,一個公會可以擁有本公會的個性介紹,并能夠招募100名成員,玩家可以進行創建、申請、邀請等多種操作。據卓越游戲透露,在未來版本中還會開發大型公會副本。
昆侖獲韓次世代網游《TERA》中國
近日,昆侖萬維正式對外宣布,已與韓國Bluehole Studio公司簽約,獲得了《TERA》中國大陸地區的獨家發行和運營權。《TERA》是韓國游戲公司Bluehole Studio推出的首款作品,“TERA”一詞是“The Exiled Realm of Arborea(放逐者的國度)”的首字母縮寫。截止目前,《TERA》研發已持續6年,開發經費超過400億韓元,已在韓國、日本、歐美、港臺等多個國家與地區運營。據悉,昆侖將在近日舉行的國服會上介紹有關《TERA》國服的簽約歷程,并將為到場參會者提供《TERA》國服的首批限量激活碼。會上還有望公布《TERA》國服首測時間及中文定名,其它國服內容也將在會后開始陸續曝光。
卡牌手游《鋼鐵指揮官》與谷歌眼鏡聯動
韓國GAMEVIL近日公布了旗下新作卡牌戰斗游戲《鋼鐵指揮官》正在準備與Google Glass聯動的資訊。可穿戴裝置與智能型手機游戲的融合,在韓國業界引起不少的話題,而GAMEVIL迅速地開發對應Google Glass的手機游戲這點,也受到了業界人士的矚目。據了解,GAMEVIL在今年收到了開發版的Google Glass,并利用Google提供的Mirror API,開始進行讓《鋼鐵指揮官》與其接收功能連動的開發工作。這是一種可取得最新游戲情報的功能,讓穿戴Google Glass的使用者可隨時隨地觀看游戲即時的戰斗、訊息、任務等情報。
國外媒體總結五大理由,PS4將制霸次世代主機競賽
索尼電子娛樂從未像現在這樣勢頭高漲地走向新世代。索尼旗下產業包括音樂、電影和電視網,而他們將在PS4上專注做游戲。索尼已經在E3上以完全相反的策略完爆了微軟,PS4比Xbox One價格低100美元,而且允許游戲租賃和二手游戲交易還有離線游戲。最后,微軟迫于玩家輿論壓力調整了自己的策略,不過傷害已經造成,即使痊愈了也有傷疤。
1. 價格:400美元在玩家錢包里可不是小數目,不過這個價格還是比Xbox One便宜出了一副手柄和一款首發游戲。
2. 品牌:許多核心主流玩家都是PS顧客,而且眾多的PS獨占游戲也有自己的忠實用戶群。
3. 性能:雖然Xbox One和PS4全都搭載AMD最新顯卡核心技術,但在E3上開發組曾表示PS4的處理性能要高出40%左右。
思路清 產業興
乘著環首都經濟圈升溫,借助咫尺京津的區位優勢,2012年,武清區在繼續優化工業結構的同時,加快發展現代服務業,積極促進產業結構調整升級。同年2月18日,武清商務區應運而生,正式籌建。三年過去了,商務區作為京津冀協同發展示范區內唯一的現代服務業產業園區,擅長用優質產業聚集人氣,努力打造大區域中央商務區,成了名副其實的“武清CBD”。
啟動建設之前,商務區從國際頂級設計團隊中優中選優,確保每項規劃、每項工程出精品。在高水準規劃的引領下,商務區克服人員少、任務重等困難,倒排工期、卡死節點,全力加快推進開發建設進度。規劃部門為趕進度,每天晚上兌進度、催規劃進展到半夜;施工人員不顧炎暑寒天,全身心堅守在工地上。
為了找準思路,武清商務區領導還分別赴天津濱海新區、上海陸家嘴金融貿易區、上海虹橋商務區,以及北京望京科技園,針對園區開發建設、經營模式等開展細致考察,并與部分會計師事務所、學院教授、咨詢公司、銀行,就園區公司化運作模式進行了探討,摸索出園區發展的基本模式。最終,確定了“重點突出、錯位發展”的總體思路,即:避開京津兩大城市及濱海新區,發揮武清錯位優勢,以服務京津兩大城市為重點,培育具有核心競爭力的主導產業。經過不懈培育與發展,目前,以新一代信息技術為核心、金融、商貿、生物醫藥、文化創意等產業呈現出百花齊放、優勢聚集的發展態勢。
行業龍頭奠基石
2012年4月,中興通訊第一個向武清商務區投來橄欖枝,計劃在此建設云計算產業基地。項目規劃產業用地350畝,總投資40億元,建筑面積50萬平方米,建成后年銷售收入100億元,稅收10億元以上,可吸納5000人就業。項目落地后,至少帶動百余家上下游項目進駐商務區。項目秉承“科技引領進步”理念,為客戶提供數據中心、信息安全、融合通訊、移動辦公、企業應用整合等電信級IT系統方案和專業IT服務。在天津市先后參與了全國供熱示范城市的供熱計量信息化建設、武清區“智?惠武清建設以及楊村一中智慧校園、武清文博館、武清商務區國際企業社區的智慧化建設等項目。2014年,與中國最早的園區綜合開發運營商――招商局蛇口工業區合作建立招商局興天云谷投資發展(天津)有限公司,實現園區運營與智慧科技的完美結合。
2012年12月,太平洋電信集團的擴張戰略與武清商務區的規劃定位不謀而合,該集團決定在商務區建設全球最大的數據中心――天津信息服務產業園,項目規劃占地300畝,建筑面積38萬平方米,預計總投資100億元,為客戶提供定制化、一站式、可彈性計費的基礎即服務(IAAS)云計算服務,滿足不同客戶在不同時刻簡單、易擴容的基礎資源服務需求,項目建成后可吸引5000名高端人才就業。用太平洋電信集團總裁Carl的話說,他們將竭力推動天津武清成為中國乃至亞洲的IP價值洼地。
2013年3月,中國衛星導航定位協會與武清商務區簽署戰略合作協議,國家戰略性科技產業“北斗新興戰略產業園”正式落戶武清商務區。據悉,占地375畝的北斗戰略新興產業園,是唯一國家級導航產業園,重點發展衛星導航、授時、通信等導航系統高新技術產業,吸引一批應用終端機元器件制造、核心芯片研發、應用軟件開發及北斗衛星應用配套的相關產業,帶動形成上下游產業鏈,打造產學研一體化的高科技園區。重點打造“三個平臺、七個集群”。目前,三大平臺之一的公共服務平臺已啟動規劃,正在修改完善設計方案。
五大產業齊發展
涵蓋了云計算、導航、移動互聯網三大板塊的新一代信息技術,以及生物醫藥、金融、商貿、文化創意五大產業發展迅猛,均呈現了集群化發展。
2013年5月,迅聯時代新媒體產業園落戶。該項目占地約60畝,其中一期迅聯博納和機器人項目科技研發總部占地30畝,二期產業園項目占地30畝,總投資約為6億,建成后每年可實現稅收1億。此項目將國際化理念與本地市場需求相結合,專注網絡整合營銷傳播服務,包括網絡營銷策略、媒介計劃及購買、視覺創意設計等數字營銷服務。
2014年1月,隨銳科技落戶。該項目專注于智慧通信云融合平臺、視頻通信云平臺等商業云業務,同時集創新、設計、研發、銷售與服務于一體,堅持自主品牌、自主研發,致力于為政府、企事業單位的商業通信云市場的各級客戶,提供跨平臺、跨品牌、跨設備的智慧通信云與智慧融合交換服務,尤其擅長于互聯網及移動互聯網平臺的視頻通信云商業領域,是中國領先的通信云產品與服務提供商。
2014年7月,“天津移動互聯網產業基地”揭牌。天津移動互聯網產業基地是天津武清商務區與云適配-美通云動(北京)科技公司聯手打造的高科技產業基地項目。云適配是微軟創投孵化器第二期的優秀企業,基于云計算與國際領先的HTML5技術,能以一行代碼迅速將網站移動化,實現PC網站和移動設備之間完成無縫對接,能極大降低企業移動化門檻和成本。目前已適配了近20億個網頁,其中不乏諸如微軟亞太、聯想、光明網、中國青年報、探路者等知名企業官網。雙方將在天津移動互聯網產業基地設立北方區運營總部,在未來將引進30多家支付、物流、金融擔保等移動互聯網服務機構入駐,共同構建一個移動互聯網產業生態圈。
2015年1月,移聯佰匯項目落戶武清商務區,該項目是專業綜合繳費系統電商平臺公司,為用戶提供專業的綜合繳費服務,平臺商品涵蓋通訊服務、生活服務、差旅票務、金融服務等類目,是中國移動、中國聯通、中國電信的全國總之一。計劃在商務區建設研發、呼叫一體化商務辦公中心,預計首年實現稅收150萬元。
一個個帶動力強的大項目、好項目,猶如一部部馬力強勁的“引擎”,牽引著武清商務區搶抓新一輪戰略性新興產業布局調整機遇。目前,落戶武清商務區的信息技術產業龍頭項目已200多家,產業規模超過150億元。其中不乏行業頂級企業,特別是新媒體產業發展迅猛,迅聯時代新媒體產業園落地項目達150余家。
2014年10月,武清商務區迎來生物醫藥領域一大突破性進展,計劃投資6億元建設的涵玉干細胞研發基地落戶園區。這里將集合國內最精端的研發設備和研發人才致力于干細胞臨床治療和抗衰老生物技術的研究、轉化。建成后,將成為中國北方最具權威的干細胞研究中心、綜合干細胞抗衰中心和達到歐盟最新標準的GMP級干細胞產業轉化中心,并與園區內現有的世紀博愛、元寶楓、中科艾恒等企業共同打造生物醫藥產業集群,每年稅收逾億元。該項目已于今年4月全面啟動建設,推動武清商務區生物醫藥產業向品牌化、國際化、集群化邁進,具有里程碑式的重要意義。將與世紀博愛、康仁堂中醫藥、元寶楓、世紀艾恒等,共同打造輻射京津冀的生物醫藥產業集群。
2015年4月,天津文化傳媒商會與武清商務區簽署了戰略合作協議,在武清商務區合作共建文化傳媒與創意設計產業發展基地。充分利用文化傳媒商會資源,力爭每年進駐基地的文化創意產業項目40家以上,逐步建成輻射環渤海區域的文化創意產業中心。同時,設立文化傳媒與創業設計培訓中心,以及創業金融咖啡項目,為文化創業產業發展提供高品質的服務保障。
俗話說:無商不活。武清商務區開展金融、商貿產業招商工作可謂無巧不成書。2013年,總理視察天津,提出“金融創新圍著實體轉才能雙贏”的重要指示。武清所處的區位,以及京津金融一體化綜合改革實驗區的啟動建設,決定了武清商務區可以直接服務京津兩大城市的實體企業。目前,商務區已引進美國大通金融、民生銀行、中信證券、中綠創投基金等10余家,正在深入研究銀行、保險、證券、金融租賃、股權投資、信托基金等業務。
作為武清新城三大商圈之一,武清商務區正在深入探索基于都市白領的時尚消費文化,圍繞園區內的濱水商業步行街、環中央湖商業休閑區、國際企業社區等,吸引高端餐飲、酒吧、咖啡廳、茶吧、美容會所、休閑購物中心、服裝專賣和定制等產業進駐,為時尚人群打造高品質第三空間。高端國際汽車城,是武清商務區引進的集汽車銷售、展示、品牌體驗于一體的高端國際汽車城,其銷售、展示汽車均為國際頂級名車。另外,娃哈哈商業綜合體、全聚德酒店、夢金園珠寶全國最大的旗艦店均已落戶園區。
“中華之夢”創業大賽 驅動園區創新發展
今年5月27日,武清商務區承辦了“中華之夢”創業大賽,來自環渤海區域的300余名投資人和創業者齊聚天津市武清商務區,參加了“中華之夢”創業大賽天津賽區啟動儀式。此次大賽由中搜網絡、華普億方和洪泰基金主辦,武清商務區承辦。活動分為三個賽季,按照初評、復賽、決賽三個階段進行,武清商務區將承擔三個賽季的復賽階段比賽,決賽將在中央電視臺舉辦。大賽覆蓋20多個省市,來自北大、清華、創業之星等商學院和機構推選超過1萬個創業項目參加,歷時9個月。紅杉、IDG資本、中搜創投等上千家投資機構,提供了的資金規模超過2億元。武清商務區作為“中華之夢”創業大賽的產業孵化基地,其17萬平方米的國際企業社區成為創新創業企業的孵化載體。為推動創業創意項目孵化成功,武清商務區還與中搜網絡共同成立了“中華之夢”創業孵化基金,與華普億方共同成立了“中華之夢”創業學院,與天津大學共同成立了大學生創業孵化器,為創業創意產業發展提供資金支持和創業指導。目前,商務區已落地的眾創空間已達4個,分別為“中華之夢”創業孵化器、天使街股權眾籌創業基地、中華海歸青年匯、天津大學學生創業孵化基地。
建設總部樓宇 夯實園區發展基石
培育特色主題樓宇,是武清商務區把握新興產業信息,打造區域特色的總部經濟方式。目前,商務區自建了17萬平方米的國際企業社區,由集中辦公區和花園辦公區組成,參照國內最佳商務及生活配套設施的高標準,實現典雅舒適、疏密結合、立體花園目標。招商主題涵蓋四大類,分別是:設計類,包括工業設計、工程設計、時尚設計等;新興產業,包括3D打印、數字醫療、呼叫中心、在線交易、移動互聯等;企業服務超市、會計師事務所、律師事務所、財務咨詢公司、稅務師事務所等。另外,園區還將重點完善兩個方面功能配套。一是生產配套,太平洋電信數據中心已接入園區,正在籌建北龍中網呼叫中心、云適配跨屏服務平臺。正在進行企業服務中心裝修設計,涵蓋法律、稅務、財會、證券、人力資源、知識產權等的10余家服務機構已確定進駐,預計建成后進駐的服務機構超過30家。二是生活配套,已經引進了水上海年代美食廣場、B-S商業、華潤萬家超市、東亞銀行武清支行4個項目。
優勢突出 服務到位
區位優越 交通便捷
武清位于京津之間,是京津冀一體化區域的中心,商務區則位于武清新城核心區。武清城 區距北京市區71公里、首都機場90公里、規劃中的首都新機場45公里,距天津外環13公里、天津市區25公里、天津濱海國際機場35公里、天津港71公里。擁有全國區縣級域內最具優勢的交通條件,京滬、京津塘、京津、津保、津薊、濱保6條國家級骨干高速,12個高速口均勻分布全區,任何村街在十五分鐘內可到達一個高速口,另有唐廊高速正在規劃中。武清城際站是城際列車天津段的唯一經停站,到北京和天津市區僅需22分鐘和12分鐘。區內已建成“九橫九縱”路網,形成了溝通京津、連接周邊、開放便捷的路網體系,路網密度達148.6公里/百平方公里,處于國內領先水平。
引才機制完善
一直以來,武清商務區堅持通過“產業+人才”的引進方式,不斷引進高端優秀人才,壯大人才隊伍,改善人才結構,著力打造人才聚集高地。依托新一代信息技術、互聯網等產業,引進了一批高端人才,其中,211、985院校畢業生約占總數的三分之一,研究生以上學歷的有數十人。先后與中國科學院院士姚建銓、中國工程院院士蔡鶴皋、周立偉合作,建立了云計算與物聯網研究院、哈工大機器人研究所天津研發中心、中關村?武清創業學院三家院士工作站。
服務模式高效
認真踐行“服務他人就是發展自己”的理念,堅持把服務作為園區發展的活力來源,行政服務許可中心32個部門提供一站式辦公、一條龍服務。他們堅持“一個項目、一位公司領導、一套工作班子、一抓到底”的方式,對入園項目從簽約、落地、建設到運營的全程跟蹤服務。真心服務贏得了企業的高度認可,一位曾經受益的企業負責人對記者說:“當時企業入駐時急需辦理一些手續,商務區服務人員晝夜工作,原本需要20多天才能辦結的手續,節省了近一半時間,在這里落戶發展,我們的選擇沒錯!”這些是商務區傾情服務企業發展、打造優質服務環境工作的真實寫照。
現在,位于環首都經濟圈核心區的武清迎來了借國家戰略平臺全面騰飛的大時代,京津冀一體化協同發展、天津自貿區、自主創新示范區建設等疊加機遇,為武清商務區加快發展提供了更高更好的平臺,一個以信息技術、互聯網為主導產業的現代化中央商務區正在京津之間迅猛崛起!
智慧服務 生態和諧
與眾所周知的CBD不同,武清商務區將自己定位為智慧與生態的綜合體,兼顧人本與環境。這里既有智能化招商平臺,又有占地千畝的中央公園。這里打造的是安全、便捷、高效、低成本的新型產業聚集體,它詮釋了綠色、生態、智慧的新概念。這里還將矗立220米高的地標式辦公樓宇,將成為武清新城內生態環境最佳和最具智慧特色的商務新區。在這里,“生態”“智慧”“商務”看似沒有什么關聯的主題,卻相生相伴、永不分離。
“智慧”是武清商務區打造的又一特色,也是武清商務區走向國際化的重要舉措。智慧,是人的智慧和物的智能,既包含經濟的智能化、信息化、網絡化發展,也包含人的主觀能動、創新能力、聰明才智。2013年,武清區被選定為國家智慧城市試點,武清商務區則成為全區的先行先試區,目前各項工作正在有條不紊開展。
武清商務區正在與中興通訊公司合作,利用其全球領先的現代信息技術,打造國際一流的“智慧園區”,實現管理網格化、監測信息化、服務智能化。讓所有入區企業和個人享受高品質的智慧服務,打造“智慧服務”品牌。為扎實推進智慧園區建設,商務區還制定了詳細方案,完成了可研報告專家評審;正在制定主干光纖網鋪設方案,以及重點區域wifi無線覆蓋和視頻監控系統方案;啟動了國際企業社區智能化施工,17個子系統全部進場;扎實推進了中央公園智慧化方案設計。很快,一個“配套完善、模式創新、運轉高效、宜居宜業”的智慧園區典范必將屹立于京津之間。
“環境就是生產力,就是競爭力。”一直以來,“生態”就是武清商務區發展的核心理念之一。園區曾與丹麥綠色中國聯盟進行深入溝通,對國內高水平的生態園區進行了多輪考察,并借參加商務部生態園國際合作會議契機,向高水平生態園區借鑒經驗,有效拓寬了商務區打造國內頂級生態示范園區思路。
2013年,視察中新生態城,做出“可復制、可推廣”重要指示后,武清商務區把握機遇,立即組織赴中新生態城進行對接學習,成為第一家復制中新生態城模式的園區。武清區政府與生態城管委會簽署了支持雙方合作的備忘錄,為雙方的合作提供政府間支持。這標志著武清商務區生態示范園區建設工作啟動。
2014年,商務區因地制宜,委托制作了《武清商務區生態設計手冊》,高標準編制了生態園區指標體系并進行分解,完成了可再生能源專項規劃初稿;按照零碳標準,啟動了綠色建筑展示中心建設;將國際企業社區作為生態示范項目,按照綠建三星的國內最高標準啟動建設,目前綠建三星認定已完成。另外,還啟動了生態示范項目建設,在商務區中央湖公園建設一座零碳建筑――綠色建筑展示中心,作為商務區生態園區的示范建筑。
“從北京到天津,藍天碧水在武清。”武清宜居優美的生態基礎環境,為商務區生態示范園區建設奠定了堅實基礎。通過借鑒中新生態城在指標體系、生態規劃、綠色技術等成熟經驗,打造國際一流的生態示范園區,2014年6月,園區按照國家綠建標準,建成占地千畝的中央公園,水面開闊、綠影婆娑、景觀雅致,已成為獨具特色的景觀公園。半年來,接待各級領導、客商就超過1500人次,已成為武清市民休閑的最佳去處,也是武清新城新的景觀核心區。
崛起 招商結碩果
“栽下梧桐樹,引得鳳凰來”,這是武清商務區緊密結合自身發展特色確定的招商引資思路。國際企業社區的建設為項目落地提供了堅實的空間保障,花園式的獨立辦公空間和全部達到三星標準的綠色建筑搭建起了京津冀區域首選的樓宇平臺。此外,招商局興天云谷、金鵬瑞翔、海達大廈已全面啟動建設。
截至目前,商務區共引進項目800余個,其中,投資100億元項目1個,超億元項目20余個。取得如此令人矚目的成果,良好的硬件設施是商務區實現又好又快發展的基礎,那么一流的服務環境、優質的服務水平就是其成為各類企業投資興業的熱土、創業發展高地的助推器和催化劑。
自成立以來,商務區認真踐行“服務他人就是發展自己”的理念,在結合自身實際的基礎上,認真借鑒其他園區的經驗,深化摸索完善,制定了一整套招商引資服務機制,全面落實“一站式”貼心服務,從項目接洽、落地到建設、投產,為投資者提供全方位服務,做到投資審批一條龍服務,項目建設全方位服務、開工投產后經常,促進項目生根、開花、結果。
在東城區朝內北小街的國際招標大廈內,北京億瑪在線科技有限公司還處在一個散點式的辦公狀態。“我們現在的辦公室散落在大廈的三個樓層,一些商戶的租賃還沒到期,以后我們會把相鄰的房間都租下來。”副總裁安小晶這樣告訴記者。這個公司充滿著一種草根味,辦公室十分簡潔樸素,員工對老板都直呼網名―總裁柯細興叫“地皮”,副總裁安小晶叫“駱駝”,在他們的名片上,QQ和MSN等聯系方式一應俱全。
創辦于2004年的億瑪公司,目前已經有了“幾百萬元”的收入,剛剛完成來自兩大國際投資機構華登國際和鼎暉投資的第一輪融資,是國內最大的廣告聯盟之一。而草根也許正是當前國內廣告聯盟的一種特色。肇始于1998年好耶的廣告聯盟,目前這一領域在中國已是遍地開花。據某業內人士介紹,目前國內網絡廣告聯盟比較知名的有十多家,實現正常運營的有五六百家,而如果加上一些個人做的小規模廣告聯盟,一共有上千家。
廣告聯盟通過聯結上游廣告主和下游加盟的網站,為廣告主提供高效的網絡營銷推廣,同時為眾多中小網站提供了可靠的廣告收入來源。它將互聯網分散的注意力資源聚集起來,做大了網絡廣告這塊蛋糕。
隨著廣告聯盟市場的不斷成熟,以及今年中國移動加大了對SP的監管力度,廣告聯盟所代表的互聯網廣告資源長尾正在霍霍擺動,攪動著網絡廣告市場的這一潭春水。
聯盟之變
早年的廣告聯盟進入門檻較低,通過其做推廣的公司眾多,廣告聯盟很容易賺錢,其下游的個人網站站長也受惠甚多。“那時這個市場魚龍混雜,參與者眾多,但大家提供的產品都很單一,模式大同小異。”億瑪總裁柯細興說道。這位和訊網前副總裁曾經主管過和訊的無線事業部,在那時他第一次接觸了短信聯盟。
離開和訊網后,柯細興瞄準了聯盟市場。“市場的專業化是一種必然趨勢,渠道技術會成為一種商業模式。這個剛剛起步的市場留給了后來者足夠的發展空間。此外,相比于一些Web2.0企業,廣告聯盟有著更為成熟的商業模式和更為可見的盈利前景,這就是其備受VC青睞的原因之一。”
根據艾瑞市場咨詢的調研數據顯示,2005年我國網絡廣告市場規模為31.3億元人民幣,大幅超過傳統雜志媒體廣告收入的18億元。其中,中國主要門戶網站累計占網絡廣告市場比重超過50%。可以說,中國互聯網廣告的收入大部分進入了大型門戶網站的口袋。但是根據艾瑞預測,聯盟廣告將不斷增長,并占據網絡廣告市場越來越大的份額,個人網站廣告收入將同步上揚。
一方面是前景看好的市場;另一方面,在今年中國移動出臺的“11條軍規”之下,由于SP業務收入大幅縮水, 重棒之下的SP企業勒緊腰帶過日子,急劇減少了投放到廣告聯盟的廣告量,一部分中小聯盟面臨倒閉或轉型的命運。而弱者的淘汰和市場的規范,在某些從業者看來,正是聯盟市場得到良性發展的機遇。
“早年做廣告聯盟很容易,CP和SP自己都可以做,上下游之間很容易銜接在一起,凸顯不了專業廣告聯盟作為中介平臺的重要性。”柯細興談道,“在移動政策出臺之后,SP自己做廣告聯盟已經利潤太低,只會賠錢,這就使上游廣告主有了外包需求。而廣告規模縮水之后,下游的中小網站也將改變原有的粗放式經營方式,選擇優秀的廣告聯盟合作進行精細化運作。”
柯細興認為,廣告聯盟已經走向集中化,更注重品牌化。行業將從點狀市場變成塊狀市場,逐步成熟。
2003年成立的弈天廣告聯盟,其創辦者為知名的個人網站站長童幼峰。該聯盟靠為淘寶網做推廣宣傳起家,為淘寶在C2C市場后起直追、反超易趣立下了汗馬功勞。弈天總經理侯傳式也表示,“廣告聯盟的規范化與品牌化在近年來趨勢明顯,開始做廣告聯盟時什么網站都可以加入進來,但現在行業已經形成了一定標準,比如要求會員網站Alexa排名至少在10萬以上,給商家廣告的計價也在逐步規范。做廣告聯盟第一看重的是會員網站的數量和質量,這是投放質量的保證;二是看廣告聯盟后期的跟蹤服務和數據分析能力如何。而后一種能力現在越來越重要。”
精準細分
在技術和模式上,網絡廣告除了在跟蹤服務和數據分析能力上的競爭日益加劇,廣告的“精準投放”也漸成一個熱門話題。
“窄告其實就是一種網站聯盟加精準投放技術的組合。”天下互聯(北京)科技有限公司副總裁呂蘭亭如是說。該公司旗下的窄告網根據廣告語的關鍵詞組合,為不同行業的不同客戶提供高度關聯的網絡廣告投放,從而更好地到達目標群體。
“精準投放技術實際上就是語義分析技術加廣告匹配技術。我們從2000年做中國網絡情報中心時就開始進行研發,在2004年推出時已經有了4年的技術積累。”呂認為窄告惟一的競爭產品是Google Adsense,但目前后者在中國“還尚屬稚嫩期”。
沒有競爭對手并不意味著可以坐享市場蛋糕。通過各種渠道發展起來的大量中小廣告主,是目前窄告的安身立命之本。“小廣告主可能一年在廣告上才花個千來塊,大廣告主一年卻是好幾百萬元。但是大廣告主目前大都還對這種模式持觀望態度,而市場需要靠他們啟動。”他透露,現在已有戴爾等大公司開始嘗試用“窄告”來投放廣告。
呂蘭亭認為,精準營銷是未來網絡廣告發展的趨勢,但“這個市場仍處于萌芽期,其高速發展期可能要等到明年或者后年。”最近,天下互聯完成了金額高達2400萬美元的第二輪融資,呂蘭亭表示天下互聯會主要將這筆資金用于窄告網的技術研發,不斷提高廣告的精準投放度。
地域化運作
除了關鍵詞匹配的精準外,地域的精準投放也是十分重要的,它能真正將廣告與現實的消費行為緊密聯系起來。Google在線銷售與經營部的全球副總裁Sheryl Sandberg對“巨大”的本地商業廣告機會表現出很大興趣:“我認為本地機會是巨大的。那些搜索本地信息的人大部分時候是在尋找當地產品和服務。”在美國,網絡廣告公司Centro的CEO Shawn Riegsecker 認為,“地方網站在當地擁有最多的消費者、最好的內容、最受認可的媒體品牌。”Centro 是美國首家向廣告主提供地方網站廣告投放服務的廣告聯盟平臺。據Kelsey Group 預計,美國的地方廣告市場將在2010年達到1248億美元的規模,而在2005年其市場大約有968億美元。地方網絡廣告具有強勁的增長潛力。
通常情況下,廣告聯盟可以通過與下游地方網站協作的方式,進一步實現廣告的地域性投放。今年7月,千橡互動集團下的“人人網”高調推出了聚類廣告項目,號稱是“國內首家采用Web2.0形式進行跨平臺投放的廣告”。意在以“城市門戶”為旗幟,將各個地方網站的消費信息資源整合到其平臺上,輔之以地方社區的建設,在此基礎上實現廣告的分地域、分類別的跨平臺投放。
表面上,千橡是用2000年互聯網寒冬“倒掉”的人人網品牌的湯,熬起了自己“城市門戶”的藥。而實際上更像是,人人網的聚類廣告是用人人網的湯,下了“網絡廣告聯盟”這劑藥。
但千橡公司副總裁、人人網總裁張啟科告訴《互聯網周刊》,聯盟只是一種補充,在汲取聯盟之長的同時,其更看重的是自身運營能力在運作聚類廣告上的優勢。“現階段傳統門戶出于自身戰略以及產品線的考慮,并沒有將網站地方版的建設作為重點,有些采取外包形式運營網站地方版。與他們相比,我們更加專注。而普通的地方網站也大都在運營方面力量有限、投入有限。”但同時,他也肯定了網絡廣告走向地域化的趨勢:“地方門戶是一塊極具潛力的市場,地方消費信息通常與網民的購買行為緊密相聯,對于全國一千多萬個地方商家是一個很好的廣告平臺。”
蹄疾步穩推進放心舒心消費城市創建工作
遂寧市放心舒心消費城市創建領導小組辦公室
今年3月,遂寧市被批準為全省“放心舒心消費城市”創建試點市。根據省創建推進領導小組工作要求,市委、市政府堅持“綠色引領”發展戰略,圍繞“綠色消費、放心舒心在遂寧”總體目標,厘清創建思路,細化創建舉措,壓實創建責任,蹄疾步穩推進全市“放心舒心消費城市”創建工作。我們的主要做法是:
一、政府全力主導,構建“13526”創建模式
將“放心舒心消費城市”創建工作納入全市“十三五”經濟社會發展規劃、政府辦實事項目、地方財政預算、全市誠信體系建設和政府目標績效考核,與推進“六大興市計劃”打造多點支撐的消費增長格局、創建全國文明城市、“多城聯動”創遂寧名片等工作相融入,成立了市政府主要領導任組長,分管副市長任副組長,市委宣傳部、市政府辦、市工商局、市商務局等31個部門相關負責人為成員的創建領導小組,著力構建市政府主導統籌,市監察局、市效能辦、市目督室等3個部門督促落實,市委宣傳部、市發展改革委、市工商局、市經信委、市商務局等5個牽頭部門集中推進,市農業局、市旅游局、市食藥監局、市衛計委等26個市直部門深入實施的“13526”創建工作模式。
二、推行“痕跡”管理,確保創建工作成效
出臺創建工作臺賬管理制度,各創建單位制定的與創建工作相關的文件制度、工作進展情況、宣傳報道信息等每月及時報送市創建辦匯總,市創建辦建立全市創建工作臺賬,對創建工作實行“痕跡”管理,對不按要求報送臺賬的單位進行全市通報批評。同時,建立創建工作聯席會議制度、聯絡員制度、督查督辦制度、應急管理制度和工作情況通報等制度,對部門聯席會議召開方式和程序、部門聯絡員的工作職責、督查督辦的內容和程序、消費維權應急處理程序和時限、情況通報的類型和范圍等進行具體規定。為層層壓實創建工責任,市政府對創建工作進行單項考核,考核結果與單位年度績效目標考核掛鉤。目前,我市已出各項創建制度 4個,編發創建工作動態4期、情況通報1期,對創建推進不力的部門和單位進行了點名通報,并要求限時整改落實到位。
三、緊扣綠色消費主題,深入實施“三大工程”
一是圍繞“綠色消費”主題,實施“綠色工程”。在創建中突出遂寧特色,堅持“綠色引領”,引導消費者樹立綠色健康消費理念。打造綠色消費環境,大力培育新興消費熱點,加快市場改造升級,推進物流園區建設,積極參加綠色產品市場拓展活動;與市綠色經濟發展辦公室等部門共同研究制定我市促進綠色消費指導意見、出臺我市《綠色產品》目錄;發揮綠色生態優勢,實施“綠色品牌工程”,以“遂寧鮮”農產品區域公用品牌建設為龍頭,彰顯綠色農業發展理念,加強農產品質量安全監管,培育一批符合循環經濟發展要求、節能環保及新能源領域的示范性綠色品牌,積極推動達到國家約束性指標要求的企業,申報中國質量獎、四川質量獎、市政府質量獎。二是圍繞“和諧消費”主題,實施“和暢工程”。倡導和諧消費理性維權,完善維權網絡暢通申訴渠道,開通線上線下消費維權一體化,在3個創建示范街區、示范企業聘請有影響、有威望的社區工作者和法律工作者設立消費糾紛調解工作室,已啟動運用12315系統建立消費糾紛調解視屏系統20個;整合市級部門消費投訴舉報熱線14條;在全市法院系統開展“消費糾紛專項審判活動”和消費糾紛巡回法庭工作,提升消費維權社會共治效能。三是圍繞“誠信消費”主題, 實施“誠信工程”。以全國文明城市創建為契機,通過建立覆蓋全社會的征信體系,企業誠信經營“紅黑榜”,開展“百城萬店無講誠信”主題實踐活動,抓住“3.15消費者權益日”“6.14信用記錄日”等重要時間節點開展誠信宣傳、組織和發動群眾參與道德評價等措施,提升全社會誠信意識。目前,市文明辦已牽頭組織向社會誠信經營企業“紅黑榜”3期。
四、地區行業先行,積極引領示范創建
根據創建規劃,我市在船山區、遂寧開發區、河東新區探索試點“一條街、一個行業、一個企業”示范創建模式;同時抓住行業創建先行,在我市保險行業、投融資行業、快遞行業、餐飲行業、家居建材行業齊推放心舒心消費城市試點創建,以行業帶動企業,倒逼市場主體誠信經營、遵紀守法。目前,我市船山區運用政府微信公眾平臺向全區企業、個體工商戶等各市場主體發出創建“放心舒心消費城市”倡議書,在中央商務區步行街、喜盈門建材城、家福來電器有限公司積極開展示范街區、示范行業和示范企業創建活動。河東新區開通消費維權綠色通道,建立小額預先賠付制度,制定“紅橙黃”三色消費投訴處理預警機制,在五彩繽紛路商業區規范經營戶240戶,設置誠信經營承諾公示牌240塊、12315消費提示牌100個,發放宣傳資料600余冊。遂寧開發區積極推進綜合執法,實行整體劃一監管。圍繞消費者反映強烈的消費熱點問題,組織區質檢、工商、食藥監等執法部門對嬰幼兒用品、電動自行車、牛奶、月餅等商品開展質量抽檢297個批次,對抽檢結論顯示銷售不合格商品的商家,全部予以立案查處。市保險行業協會積極開展“誠信消費、放心保險”創建活動。市快遞行業協會制定了全市快遞行業創建標準,在全市先期選取了8家行業基礎較好、具有一定品牌效應的企業開展“放心舒心快遞”創建。市交運局、市出租車行業協會以問題為導向,在主城區建立了出租車從業人員信用監管體系,將全市7家運營公司旗下1885名巡游出租車從業人員分散在各個政府部門的信息歸集到遂寧市市場主體信用信息系統,對嚴重失信的從業人員實行市場禁入。
五、加強輿論引導,營造濃厚創建氛圍
結合文明城市創建經驗,我市制定了創建工作宣傳總體方案,通過電視、廣播電臺、《遂寧日報》、 “遂寧新聞網”、“四川新聞網”、微信等傳統媒體和新媒體,積極宣傳各地區、各部門、各單位創建工作開展情況。在《遂寧日報》開辟創建專欄,在遂寧人民廣播電臺開展“兩心創建•我們在行動”熱線訪談活動。目前,省市級新聞媒體先后宣傳報道我市創建工作40余次。面向全國征集了創建宣傳語,并從征集到的1000多條創建宣傳語中最終評選出“誠信點亮一座城、舒心消費在遂寧”等4條原創宣傳語廣泛開展宣傳。同時,積極開展金融消費進校園、食品企業和餐飲消費體察、和諧醫療等活動,組織文藝宣傳隊到廣場、進學校、入社區進行宣傳演出,先后在四川職業技術學院、犀牛堤廣場等地演出10余場(次),發放各種宣傳手冊600余冊、宣傳資料8000份,在全市營造了濃厚的創建氛圍。
目前,我市創建工作已全面鋪開,但由于“放心舒心消費城市”創建是一項全新的系統工程,當前我市創建工作還面臨一些困難和問題,主要表現在:創建指標體系不健全;消費維權快速調處機制不完善;創建工作進度不平衡;消費者對創建認知度還不高。按照我市創建工作規劃,下一步我們將著力抓好以下工作:
一是加快制定指標體系。突出“綠色消費、放心舒心在遂寧”總體目標,圍繞加強產(商)品質量安全、提升消費環境安全度、營造綠色消費環境、推進“誠信遂寧”建設、構建市場監管統一協作機制、形成維權共治機制、保障創建責任落實等方面細化創建指標,落實每一項指標內容、要求、時限和分管領導、牽頭部門、責任部門,制定比較完善的創建指標體系。強化社會組織評價作用,委托第三方機構適時對全市創建成效作出評估,并根據評估結果對創建指標進行補充、完善。
二是規范維權站點建設。不斷規范“12315”和“一會兩站”基礎建設,完善“12315”熱線及質量、旅游、價格、交運、食藥、商務等部門和銀行、水、電、氣、通訊等公用事業單位咨詢投訴熱線融合機制,堅持把街道(社區)、行業、企業作為創建活動主體,充分利用“互聯網+”手段,不斷完善“互聯網+視屏”消費糾紛視屏調解系統,引導消費者及時維權、理性維權;聘請律師、社會法律工作者、“3.15”志愿者等各方人士在示范街道(社區)、大型超市、大型企業等場所成立消費維權工作站點,倒逼經營者守法經營、誠信經營。