網格化運維管理精選(九篇)

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第1篇：網格化運維管理范文

隨著時代的發展和社會的不斷進步，科學技術水平不斷提高，網絡信息水平也得到了很大提升，各大電信運營商業務的外延，對有線電視業務的沖擊日益加劇，網格化建設的好壞決定企業未來發展和生死存亡，有線電視業務轉型勢在必行。有線電視業務在轉型過程中必須緊緊跟隨時展的潮流，將信息化趨勢融入到用戶的有線電視業務使用中去，在創新中尋求發展，在進步中突破變革，這是有線電視網格化服務轉型的基本方針。

二、網格化服務的實踐

1.網格化服務背景

隨著時代的發展和社會的進步，信息不斷進行融合，信息技術正處在一個突飛猛進的發展階段，在這一階段中，我國信息資源市場競爭尤為激烈。為了應對市場競爭，有線電視企業必須緊跟時展的潮流，圍繞時展的主題，以實現多元化發展作為現階段有線電視業務發展的重要方向。

在企業轉型的過程中，有線電視企業的固有優勢在于其規模大，電視用戶數量多，但是就現階段有線電視業務行業水平以及有線電視未來發展趨勢來看，我國現在有線電視的企業規模以及電視獨有的傳輸業務已經不能滿足有線電視企業信息化多業務發展的需要，亟需進行多業務類型的實踐與拓展。

2.網格化轉型方向

有線電視網格化服務要以全心全意服務用戶為宗旨，針對三網融合的新特點、新情況、新要求，整合有線電視資源，筑牢多業務運營基礎；以網格為基本單位，構建面向用戶的服務體系；以數字化、信息化管理技術為支撐，形成覆蓋所有城鄉住戶的一體化服務網絡；以滿足用戶需求為驅動，拓展服務范圍，不斷增加服務內容，打造網格化綜合業務服務平臺，推動企業全面建設和可持續發展。

按照在網用戶數設置網格，在網格內實施“運營+運維”的綜合客戶服務，形成客戶服務體系中最貼近用戶的服務管理單元，網格負責轄區內光節點以下的線路維護、客戶裝維、市場發展、客戶維系、信息核查、驗收網優等面向終端客戶的綜合服務工作。作為面向千家萬戶、全部產品都與服務密切相關的服務型企業，建立起貼近群眾的服務網絡，既可以解決有線電視數字化帶來的現實問題，也可以依托完善的服務體系，從容面對未來激烈的市場競爭，實現發展的轉型和升級。

三、網格化服務的問題

有線電視進行網格化服務的管理核心是從“資源”以及“資源的使用”方面入手，進行資源的整合，從而進一步實現有線電視企業資源的優化配置，使有線電視的服務更加完善、便捷、高效。進行網格化資源管理的過程中，出現的問題主要集中在以下幾個方面：

其一，管理方式不夠統一。網絡資源的管理在總體上應該保持統一的狀態，這主要指的是資源在建設、運行、維護、市場發展過程中，應該嚴格按照各個環節的標準進行管理工作，只有執行好每一個環節對資源的管理工作，環環相扣，才能徹底保障有線電視業務的管理質量。

其二，管理手段不夠先進。目前在進行資源的管理過程中，主要是依賴突擊的管理方式進行管理，而在這種管理模式下，并沒有形成完備的管理狀態，比較容易出現管理混亂的狀況，不能夠將網絡資源進行整合，不能夠將企業資源有效緊密地結合在一起，不能夠有效保障有線電視業務的服務工作質量，在工作流程設計、交叉業務銜接、業務配合上存在本位主義現象。這種情況，既浪費了人力資源，還不能夠達到預期的管理效果。

其三，管理方式不夠科學。現階段主要采用傳統的人力管理方式進行網格化業務的管理，但是人的反應能力和精力畢竟是有限的，這樣就有可能導致資源信息獲取不夠及時，以及信息處理不夠完整，沒有辦法做到精準高效及時地進行信息的反饋工作。

其四，考核機制不夠完善。在進行資源管理過程中，現階段還沒有形成一個更完整的考核機制，對這一方面的考核還停留在發展用戶這一單一管理的模式，但是僅憑單一管理模式，對有線電視業務進行管理還是遠遠不夠的，缺乏綜合化的管理就不能充分調動網格服務參與者的工作積極性，不能夠最大程度上保障有線電視網格化服務的質量。

四、網格化服務的社會效益

網格化服務是將每一服務區域按照管理服務的經濟合理性，劃分為若干個服務片區，每個服務片區按照滿足服務和擴大經營業務的需要配置服務人員，成為一個運行維護，拓展用戶和銷售服務產品的基本單元。在進行網格化管理的過程中，應該針對不同地區的不同情況進行細致的分析，從而實現網絡資源的精細化管理。網絡資源、儀器資源、人力資源、用戶資源等都是需要進行資源管理的對象，進行網格化管理首先應該打破傳統的管理模式，然后為用戶提供高效、細致、親情的管理方式，從而實現提高服務質量，增強運營能力、擴大用戶規模、拓展市場空間、提升經營效益的目的。

通過網格化管理，有線電視企業主要以實現以下目標作為前提：

其一，可以有效降低網絡資源的成本。在進行資源的網格化管理之后，通過數字化高效管理模式對信息實施整合，能夠降低信息資源傳遞的成本，大幅提高網絡資源信息的精準度。。

其二，可以有效提高資源管理的效率。利用先進的信息技術進行資源的整合，能夠將人工操作水平進行一個大幅的提高，可以將資源進行高效、綜合的管理，利用計算機進行資源的整合及建立信息庫，能夠及時地對資源的狀況進行反饋，將極大地提升資源利用的效率。

其三，可以提升網絡資源的管理精度。進行網格化資源管理還有一個比較重要的好處就是能夠實現單一網格資源分析的精度和準度，能夠對網格化資源進行準確的資源審核，確保對資源的高效率使用。在保證資源精準度的情況下，才能夠將資源的最大價值有效的激發出來，利用現有資源更好地為用戶服務。

第2篇：網格化運維管理范文

市場提出更高要求，部分運營商的骨干網絡帶寬壓力日益明顯，視頻、3G、NGN和電信級以太網等已經和即將出現的主流業務對傳輸網的帶寬分配、業務開通和運維管理提出了新的更高的要求；ASON技術日漸成熟，包括標準化相對滯后、多廠商不能互聯互通、控制平面技術不成熟等制約ASON商用等問題正逐一被解決；全球成功應用，國外的成功應用案例給國內運營商提供了很多可以借鑒的經驗，增強了其傳送網戰略轉型的信心。

以下將介紹ASON的引入對運營商固有傳輸網絡的管理和維護、業務調度體制等帶來的挑戰，并結合近期國內部署實際案例，介紹ASON設備的組網方式、應用場合與技術實現。

運營商的挑戰

盡管目前商用的ASON設備都是基于SDHVC4顆粒的調度，但是智能化控制平面的引入改變了傳統光傳輸網的網絡體系和發展模式、業務配置方式和提供的服務方式，是光傳送網的一次革命，對運營商提出了如下一些新的要求：更新業務知識，加強業務能力，熟悉并掌握ASON體系架構和GMPLS協議的基本理念和組網思路；維護組織和維護職責改變，需要熟練使用網絡優化工具，定期采集和分析網絡業務數據，對業務進行重新優化；調整維護管理流程，如業務開通流程、線路維護流程(維護模式和軟重路由的使用)、控制平面失效后的處理流程等，轉變傳統運維思路；ASON網絡評估指標，如網絡資源利用率、網絡瓶頸和業務的保護恢復性能等，這需要在實踐中邊摸索，邊積累經驗；拓展新業務，如光虛擬專網(O-VPN)、高品質專線、帶寬服務(BOD)等。

另外，在ASON的商用化初期，由于網絡的建設和部署沒有太多先例可循，不同的方案還有可能存在各自的風險。因此在ASON從實驗室走向市場的過程中，運營商還必須與設備商一起，仔細地考慮引入層次、業務承載和開展方式、與傳統SDH聯合組網、互聯互通和演進策略等問題，實現真正可運維可盈利的智能光網絡。

應用場合和定位

正如原先所預期的那樣，ASON首先在城域核心與省干的層面上得到應用，然后逐步引入到省際骨干網中。隨著省際、省干和城域傳送網的核心層光纖資源的網格化程度越來越高，核心節點光方向已經大大超過兩個，這時引入ASON可以增強網絡生存性，提供差異化的傳送服務，同時提高資源利用率，降低網絡操作維護成本，充分發揮ASON的技術優勢。最早的幾個商用ASON項目都是在城域和省干網上小范圍的帶有探索性質的實驗網，運營商希望借此來檢驗ASON網絡設備和探索運營維護經驗，并逐步向成熟的商用網過渡。2006年起部分運營商開始在其省際長途骨干網中建設ASON，業界普遍認為這是ASON技術真正走向成熟的標志。

盡管借助ASON技術對傳送網的核心層進行戰略轉型已基本達成了共識，但不同運營商切入ASON的基本策略各不相同，加之網絡的實際情況千變萬化，因此各項目中ASON設備扮演的角色不盡相同：用于分布式智能光網絡中的智能化節點(真正的ASON節點)；用于核心節點的大容量交叉機，與SDH中DXC定位相似，或帶有部分智能特性；用于多環互聯節點的業務轉接。其中，只有第一種情況才可以說真正部署了ASON功能，其余情況也許是運營商的策略使然，先部署傳統傳送網絡并保留向ASON升級的可能性；也可能是廠家的ASON設備能力所限，僅實現了部分ASON功能。一個真正的ASON網絡必須同時滿足以下幾個重要特征：開通了智能控制平面，支持分布式電路呼叫和連接管理，配置了路由協議與鏈路管理協議，實現業務的端到端自動建立；支持資源和業務的自動發現，具有UNI接口，提供不同的業務保護恢復方式和優先級設定，可按需設置業務SLA；網格狀組網結構，具有完善的網元管理、子網管理和控制平面管理功能，支持帶內/帶外DCN，并有相應的網絡規劃、優化、維護和增值業務配套工具，保證網絡高效運行和業務靈活開展。

組網方案

我們不能簡單將部署了ASON設備的網絡等同于一個ASON的商用項目，事實上與ASON有關的商用案例的組網方案可以分為兩類。

第3篇：網格化運維管理范文

1、推動全面落實黨政領導干部安全生產“一崗雙責”制度。推動安全生產“一崗雙責”制度落實，按照第一書記帶領黨員干部駐掛社區要求，加強對基層社區在生產、消防、食品、藥品、交通、社會等存在安全隱患進行排查整治、研解安全突出問題；結合安全“網格化”工作要求，夯實基礎，開展每季社區安全生產“一崗雙責”考核，強化末梢管理，接受上級季度考評，及時總結、部署每季度防范重特大安全事故及安全形勢分析工作會議，狠抓工作落實，確保轄區安全形勢穩中好轉。

2、安全生產監察工作。積極踐行安監移動執法工作，熟練掌握安監移動執法系統的業務實操，不斷提高適用法律法規及行業標準規范的執法監察能力，完成區年度安全生產執法監察工作計劃，確保街道安全管理工作目標責任落實。通過開展對珠寶首飾、汽車修配、在建工地、專業市場等生產安全執法檢查，進一步降低事故總量，減少一般安全生產事故，遏制較大事故，杜絕重特大事故的發生。

3、安全生產網格化管理工作。按照區安監局的統一部署，不斷完善安全安全生產“網格化”管理系統，實現安全生產監管“網格化”，通過移動終端等信息化手段，提高街道安全生產監管水平和監管效率，更好落實生產經營單位安全生產主體責任，不斷建立健全區、街道安全隱患排查治理工作體系。

4、“清雷”行動。按照《__街道關于開展今冬明春安全隱患“清雷”行動方案》部署，以信息簡報形式，動態跟蹤8項整治行動，督促相關責任單位及責任人按照“一崗雙責、條塊結合、各司其職、失職追責”的要求，齊抓共管，確保今冬明春安全隱患“清雷”行動取得實效。

5、工貿企業安全生產標準化創建工作。認真總結安全生產“三化”建設的基礎上，繼續推進“監察執法專業化”、“主體責任制度化”以及“安全生產標準化”等工作實施，提練經驗做法，固化提高，形成長效工作機制；重點對2014、2015年已評審通過安全生產標準化創建企業開展“回頭看”督導檢查，消除達標企業在評審過程中仍遺留的安全問題，確保企業生產安全符合“三化”要求。

6、消防安全工作。按照__區安全管理委員會的工作部署，落實消防安全管理責任制，協調街道消安委會開展消防安全隱患排查及火災防控工作，重點對勞動密集型企業、人員密集場所、存在“三合一”現象的“三小”場所等區域開展消防安全宣傳教育和隱患整治，有效避免消防火災的發生；同時，強化對城中村、插花地等7支兼職消防隊的規范化建設的基礎上，加強轄區各物業義務消防隊的組建及技能培訓、應急拉動等綜合能力的培育工作，不斷提升消防安全監督和管理水平，有效消除消防安全隱患，避免轄區出現消防火災事故，提高社會全員自救逃生技能和應急處置的綜合素質。

7、交通安全工作。按照市、區交管部門的工作部署，結合日常巡查工作，配合交警部門排查交通事故隱患黑點路段，適時開展道路交通安全宣傳教育，非法營運、查扣摩的等聯合整治等行動；配合相關部門，對轄區客運站開展“春運”交通安全督導、校區周邊及重點路段、路口的交通秩序疏導等工作，努力提升道路交通事故預防水平；同時，參照《深圳市人民政府辦公廳關于進一步理順安全管理委員會、消防安全委員會和預防道路交通事故聯席會議職能及運行機制的通知》（深府辦函〔2014〕63 號）文件的精神，厘清權責，將預防道路交通事故聯席會議移交回__交警大隊__中隊。

8、藥品安全

工作。按照區藥監部門的工作部署，協助開展藥品安全工作，配合加強藥品安全宣傳和監管力度，提高轄區藥品安全保障水平。進一步鞏固和提升藥品安全創建工作的基礎上，配合區藥監部門加強藥品安全宣傳教育，提高居民安全用藥和消費維權意識；加強協助對涉藥單位的日常巡查，提高對社區違法行為的舉報和協助查處工作。配合藥監部門開展多部門聯合執法協作機制主導下的藥品市場檢查和查處涉藥違法行為；配合區藥監部門開展社區藥品安全服務網建設工作。9、食品安全工作。根據區食品安全管理委員會的工作部署，結合日常監管任務，配合職能部門對轄區食品生產、流通、餐飲服務環節食品等生產經營單位進行監督檢查工作。繼續開展“文明餐桌”、“安全入廚”、“‘平安市場’創建”等正能量活動。加強協助對轄區食品、餐飲經營單位宣傳教育、培訓檢查，排查上報無證經營食品加工、銷售等違法行為。努力提高轄區食品安全質量水平。

10、特種設備專項整治工作。聯合市監__所等職能部門打擊非法違法使用電梯、壓力容器、起重設施等特種設備行為；重點責成物管單位與維保單位動態開展維修保養，確保轄區電梯安全運行，加強對企業鍋爐、壓力容器、壓力管道、起重設備、在用叉車等特種設備操作規操、從業人員培訓教育、作業人員持證上崗等情況進行執法檢查，杜絕違章作業行為。

11、股份公司發展工作。落實市、區《關于推進股份合作公司試點改革的指導意見》，指導各股份公司加強財務公開和資產監管，強化“城中村”綜合治理工作，為股份合作公司營造良好的發展環境。

12、經濟促進工作。協助區經促局、區投資推廣局完善項目規劃與產業規劃、招商引資機制，致力改善轄區營商環境，提升轄區物業利用率和收益水平，推進更新改造項目和招商引資以及電子商務等工作，促進珠寶產業聚集發展，為轄區經濟穩定增長提供服務。實現產業規劃引領項目規劃。

第4篇：網格化運維管理范文

智慧城市智慧在何處？智慧城市是新一代信息技術創新應用的結果，智慧城市是信息系統的大綜合、大集成、大協同，智慧城市是推動產業轉型升級的重要杠桿，智慧城市的重點在智慧服務和管理。

信息技術合力

以物聯網、移動通信、云服務和系統集成為代表的新一代信息技術是智慧建設智慧城市必不可少的技術支撐；以智能傳感器和衛星定位為代表的物聯網技術，解決了信息實時采集的問題；以3G、4G、IPv6等為代表的移動通信技術解決信息高速傳輸的問題；以云計算、大數據等代表的云服務技術解決信息高效處理的問題；以數據庫技術、軟硬件集成等系統集成的技術解決各系統整合協同的問題。

如果說信息技術為智慧城市的建設提供了技術可能，那么，單個的信息技術還是不能解決構建智慧城市的所有難題，只有信息系統的大綜合、大集成、大協同，才為建設智慧城市提供了可能。

大綜合是指智慧城市是一個巨型的系統。在結構上，包括基礎設施、信息資源、應用服務、安全體系、體制機制、標準規范等方面，同時還包括經濟、社會、文化、政治、生態等領域。大集成是指智慧城市是一個有機的系統，各領域信息系統不是簡單堆積，而是采用科學的系統集成方法，實現同構、異構系統的有機銜接、互聯互通。大協同是指智慧城市的建設過程是一個動態的過程，各系統之間可協同作業，高效處理各類事務，同時，各類系統具有可擴展性、開放性，因而也是可發展升級的。

智慧城市的作用不容小覷。智慧城市是推動產業轉型升級的重要杠桿，能夠促進物聯網、云計算等新興產業快速成長；能夠帶動數字內容、運營服務業發展；能夠帶動傳統產業改造升級。

智慧城市的重點在智慧服務和管理。第一，通過網格化的管理實現城市管理精細化。精準、可視、可靠的網格化城市運行管理網絡延伸到社區、家庭和個人，逐漸覆蓋城市所有要素，有效支撐城市安全、可靠運行。第二，通過網絡服務提升居民生活質量。在東京，電子病歷系統在各類醫院基本普及，醫院采用筆記本電腦和PDA實現醫生移動查房和護士床旁操作，實現無線網絡化和移動化。在首爾，利用無線傳感器網絡，管理人員可以隨時隨地掌握道路、停車場、地下管網等設施的運行狀態。在迪比克，以智能的水、電和交通運輸為重點，通過互聯網、計算機、傳感器、軟件等一套智能系統，用以指導政府、企業和市民用水、用電和交通運輸。

問題待解

當前，在我國的智慧城市建設還存在著不少問題。這些問題包括缺乏科學合理的頂層設計，重建設投資、輕應用服務，重社會管理、輕公共服務，缺乏完善的信息安全保障體系和建設和運維模式難以持續。

不難看到，許多地方在規劃和實施智慧城市過程中，僅僅關注單個信息化項目建設，不注重智慧城市頂層設計，對智慧城市統籌規劃和總體架構把握不夠，從而在建設過程中形成新一輪信息孤島，造成新的投資浪費和重復建設。智慧城市的根本目的不在于表現形式上，更重要的是為公眾提供實用的服務，為公眾帶來實惠。但在實踐過程中，智慧城市建設通常被當成政府形象工程。

智慧城市建設過程中重硬件輕軟件的觀念，導致軟件、信息資源開發利用的投入與硬件投入比例失衡，呈現出高硬件投入、低軟件投入的局面。從50多個城市的《2012年政府工作報告》中提出的智慧城市工作重點來看，智慧城市更多關注社會監管功能，而非公共服務。很多城市采納國外廠商的解決方案，并依托國外廠商建設城市重要領域的信息系統，這必然造成嚴重的信息安全隱患。當前，我國芯片、元器件、網絡設備、通用協議和標準90%以上依賴進口，防火墻、加密機等10類信息安全產品65%來自進口。采用國外信息技術和產品，一方面將使所有信息暴露在別人眼皮底下，信息泄露無法避免；另一方面，我國的重要信息系統等將更易受到攻擊。

各地對智慧城市建設的長期性、復雜性的認識明顯不足，再加上缺乏運營和運維管理的長效機制，缺乏相應的配套政策和法制環境，使市場配置資源的基礎性作用難以發揮，無法激發社會力量參與智慧城市建設的積極性和創造性，最終導致智慧城市建設難以持續推進。

多管齊下

出現問題并不可怕，問題的出現恰恰為建設智慧城市提供了思路和路徑。

在建設智慧城市的過程中，應做好統籌規劃和頂層設計，注重城市發展特色和應用特色，注重以智慧城市應用帶動新興產業發展，創新智慧城市商業模式，制定信息共享與業務協同的運作機制和標準規范。從全局的視角出發，進行總體架構設計，對架構的各個方面、各個層次、各種正負面因素進行統籌考慮。

在建設策略上可采取“梳子型”法。梳子筋是以若干模塊形成的可組裝可拆卸的支撐平臺，梳子齒是獨立存在的應用系統。應用系統與支撐平臺組裝在一起，形成智慧城市總體架構。在設計過程中，注重各業務系統之間的邏輯關系，解決信息孤島，實現關聯系統之間互聯互通、信息共享和業務協同，同時注重城市發展特色和應用特色，以應用帶動產業發展，以產業促進城區發展，推進產業經濟和城區發展的協調融合。

要注重以智慧城市應用帶動新興產業的發展。智慧城市的發展是市場動力，中國不缺資金也不缺市場，有了資金和市場，產業就能夠培育，包括智能裝備產業、軟件集成行業、信息服務業等。

要推動建立自主可控信息安全產業體系。一個是要加強芯片操作系統、數據庫、中間件等信息安全保障關鍵技術的研發，充分利用智慧城市建設市場，把自主可控的核心技術研發出來，加大對信息安全技術研發的資金投入，加快國產技術和裝備的應用推廣。

第5篇：網格化運維管理范文

“三基”的提升是供電企業高質高效發展的基礎，用以保障供電企業營銷管理、運行檢修、安全管理工作的強基固本。

1實施“三基”管理的必要性

落實“以市場為導向、以客戶為中心，打造全新責任蒙電”的管理理念，執行“大營銷、大服務、大市場”的發展戰略，以提升“三基”綜合管理能力為核心，實現營銷基礎管理的持續提升。

2具體實施項目

2．1以抓市場積極增供擴銷，推動企業發展戰略

2．1．1市場戰略是關系供電企業發展的命脈，維護和發展好電力市場是營銷工作的頭等要事。抓市場就要盯住配售電改革試點的園區，關注園區管委會和企業的動態，關注園區內電網規劃是否滿足負荷發展的需求，關注園區內電力資產歸屬狀況，關注配售電公司的舉動。實施《增供擴銷工作方案》，制定細則，層層分解售電量指標，細化責任落實到人；積極走訪客戶，深入了解地區負荷趨勢和用戶生產、檢修情況，科學準確預測售電量，為供電企業的電網規劃奠定基礎。

2．1．2落實業擴報裝提質增速，推廣應用互聯網受理報裝業務。落實《包頭供電局優化營商環境“三零”服務方案、優化營商環境“業擴包”實施方案》，按照政府“放管服”工作要求，鞏固業擴報裝基礎管理，完善提質增速方案；繼續推行10千伏典型方案設計，縮短業擴報裝環節時限，提高電力客戶接電率。加大互聯網報裝受理宣傳力度，廣泛推行“線上報裝”業務，深化“互聯網＋營銷服務”應用。

2．2以抓服務促規范化管理，踐行企業發展承諾

2．2．1加大投訴風險管控，提升營銷服務質量。制定實施《投訴風險防范措施》，從服務規范、營銷生產基礎業務、老舊計量改造工程等各方面預判投訴風險，強化“三級服務”調度職能，加強12398、95598訴求的管控。①堅持服務態度投訴零容忍，通過例會通報、提高考核標準、開展談話制度等措施，專項治理服務態度投訴；②規范基礎業務管理，加強處理質量和處理時限的管控，從費控充值的監控處理方面著手，減少費控充值失敗引起的投訴；③通過老舊計量改造投訴案例講解，從工程的前期宣傳、協議簽訂、工程中的系統過票、現場管理以及正常運行后的故障處理等方面采取防范措施，避免發生電表輪換投訴。

2．2．2加強綜合服務評價考核，提高供電企業的服務能力。圍繞關鍵優質服務指標，保證企業溝通信息的暢通；規范窗口服務建設，開展蒙電杯規范化服務競賽活動，實施《星級營業廳和最美營業員評比方案》，提升規范化水平；推廣實施網格化服務，以網格整體布局、協議簽訂率、投訴量、宣傳圖片完整率、信息及時率、特殊客戶記錄六項指標作為考核內容，落實具體方案，確保實效。

2．3以抓管理加強“三基”建設，提升營銷管理水平

2．3．1強化營銷專業人員業務技能培訓。做到在什么崗位學會學精該崗位工作，建設一支高素質的營銷隊伍。圍繞重點工作、技術難題開展技術創新，建立業務協同運行、人員一專多能、服務一次到位的全能型供電所。

2．3．2通過對營銷采控、費控技術手段和管理手段的創新，規范采控系統運行維護工作，全面提高客戶用電信息采集成功率、遠程充值成功率。以“集中管控、分級維護”的原則保證采控系統的運行維護管理。建立監控、分析、派工、處理、評價的閉環流程和縱向維護體系，落實計量標準化作業、網絡信息安全、電力安全工作規程，實現運維職責分工明確。①供電企業營銷部門為采控系統運行維護業務歸口部門，制定下發相關制度，按期組織召開采控運維分析會，負責對采控系統運維管理、指標管理等進行監督統計、分析評價和考核。②計量班采控組負責供電企業采控系統日常監測，包括主站系統監控、用電異常分析、負荷監控、預付費管理，計量網絡圖等業務進行指導，并反饋故障分析和處理，做到業務閉環管理。③客服中心負責在制定供電方案時，標明是否安裝采控終端，提供初步控制方案。④基層所站負責管轄范圍內計量裝置及現場采控設備的運行維護及故障處理，并按照費控表的要求進行數據錄入、建檔過票、參數設置下發，費控功能轉換，遠程開戶及遠程充值或本地預付費，負責采控系統抄表結算、低壓費控預購電的日常使用維護。負責智能費控電能表的運行監控、巡視維護及缺陷處理。定期查看費控預付費遠程任務的執行情況，對于執行失敗的遠程任務進行處理與統計。⑤做好業擴新裝、老舊計量改造、三供一業源頭把控，確保表計在運行同時即開通費控功能，保證費控開通率達標；落實責任，細化到人，主動監控、處理充值不成功問題，全面跟蹤充值不成功用戶的后續處理，保證智能費控表充值成功率達98％以上。

2．3．3充分利用和發揮MIS系統后臺篩查的職能，強化營銷業務的監管。依照《配網線損管理獎懲考核辦法》，合理降低公線線損率，提高線路、臺區合格率；實施《包頭供電局配網線損管理風險抵押獎懲考核辦法》，由關注單一線損率轉向關注MIS系統、采控系統內的多項指標，實現系統聯動基礎上的數據歸真，將線損管理壓力傳導到基層及關聯單位。加強采控系統線損匹配關系的管理，做到“現場－營銷MIS系統－采控系統”的信息維護三聯動。

2．3．4開展供電企業的全業務檢查工作。依托稽查信息系統，以現場檢查為核心，按照“工作＋帶動”工作模式，由供電企業營銷部門牽頭、提供全程技術指導和質量把控，用電檢查班和基層所站負責開展全業務檢查，突出強化客戶側安全檢查，重點從營業管理、計量管理、用電檢查、工事票管理、業擴報裝和線損管理6個專業方面進行線上分析研判和線下現場核查。經過檢查到剖析營銷管理存在的問題、總結實踐工作亮點，提出有針對性的改進措施，提升營銷“三基”管理。

2．3．5強化電費回收管理。開展客戶信用等級評價，規避電費風險；加強內蒙古電力微信平臺交費的宣傳，提高微信覆蓋率和綁定率，精準客戶關注信息。

2．3．6開展客戶側安全用電大檢查專項行動。執行《落實生產經營部門安全生產主體責任規定》《安全職責規范》，安全工作與營銷工作要同安排、同推進、同落實、同檢查、同考核，建立營銷側安全“層層負責、人人有責、各負其責”的工作體系。落實《客戶側安全工作實施方案》，減少客戶側設備跳閘事故，督促客戶做好內部電力設施隱患排查治理和應急預案制定。開展《供用電合同》專項治理，提高合同正確率。

2．3．7開展老舊計量改造，提升工程改造質量。總結試點老舊計量改造經驗，強化開工前的營銷技術交底，開展老舊計量改造前期宣傳、實施流程、調試調通、算費發行工作，全面完成老舊改造表計任務；實施修訂的《計量資產管理辦法》，試點建立三級表庫，有序開展資產的領退庫、裝表驗收以及盤點工作。

2．3．8加強營銷崗位廉政風險防控。營銷人員要提高政治和廉潔自律意識，轉變工作作風，堅守黨風廉政“底線”，不觸碰“紅線”；重點防控、整治關鍵環節的腐敗問題和廉政風險，營造風清氣正的良好工作氛圍。

3實施效果分析

通過梳理報裝流程，簡化報裝手續，縮短報裝時限，推行客戶經理負責制，使客戶報裝時限縮減0．36％，提升了報裝辦電效率，供電企業增供擴銷工作效果明顯。按期進行全業務檢查，達到“工作＋帶動”目標，編寫全業務檢查簡報，既有存在問題和整改情況的定量分析，又有工作亮點的定性分析，規范了營銷管理各方面工作。采控穩定平均抄通率提升9．5％。季度終端上線率在96％以上、智能費控表抄表成功率達到90％以上；通過加快故障響應速度，到達現場及時率提高34％，12h復電率達到95％以上；網格化管理工作實施以來，專變客戶微信群數量提高了15．6％，居民微信群覆蓋率達到24．8％，0．4kV客戶微信群數量提高了9．8％。供電企業為電力客戶推送抄表、繳費、計劃停電信息和安全用電常識，為客戶提供了精準服務，客戶滿意率達98．5％以上。

4結束語

通過實施“三基”管理，激發了基層所站員工的工作積極性，夯實了線損管理水平，發揮了營銷基礎數據可用性和共享性，實現了“互聯網＋營銷大數據管理。供電企業優質服務能力顯著增強，營銷管理達到新水平。

［參考文獻］

［1］許根利．關于用電營業普查新手段探索［J］．供電企業管理，2009，（3）．

第6篇：網格化運維管理范文

【關鍵詞】配網自動化；發展趨勢；配網建設

我國配網自動化技術經過十幾年的發展已取得了長足的進步，但許多早期建設的配網自動化系統沒有在生產中發揮應有的作用，還存在一些問題，主要表現為以下幾點：

1.對配網自動化應用的認識不足

各電力公司在十幾年前對配網自動化的理解和認識還不夠清晰，對配網自動化技術的了解不夠，過高估計了其對提高供電可靠性的作用，從而造成投入時只考慮了配網自動化設備，未能充分考慮配電網改造的投入。實際上，提高供電可靠性首先要從改造網架結構、提升一次設備可靠性、減小故障率、提高檢修工藝和采取配網自動化技術等多個方面進行考慮。主站系統設備過于豪華，功能過于繁多，而試點線路數量比較少，造成“頭大身子小”的現象，無法發揮配網自動化系統的規模效應，只具備觀賞性而不具備推廣價值。此外，配網自動化系統功能種類繁多，追求過高的技術指標，不僅增加了不必要的麻煩還影響系統的穩定性，且運行維護工作量巨大。花高代價采集而來的數據不能突出所關心的主要指標，而且許多數據由于長期不維護和不更新而與實際發展不符失去了利用價值。僅僅認識到配網自動化技術在故障處理方面的作用，而沒有認識到對擴大供電能力和經濟運行等方面的作用。

2.技術與設備的不成熟

與較為普遍推廣應用的輸變電自動化技術相比，配網自動化需要解決許多實際面臨的問題。例如：自動化終端需要在戶外惡劣環境下可靠地運行，系統測控對象更加分散且數量規模大，需要妥善地解決故障處理過程中配電開關和自動化終端設備的操作電源與工作電源問題等。因此，將比較成熟的輸變電自動化技術簡單移植到配網自動化系統中，無論從可靠性、有效性還是建設費用上來說都是不可行的，而當時專門研制配網自動化成套設備的科研單位和企業才剛起步，產品尚未經過實踐檢驗和完善定型。此外，當時配電一次設備的制造工藝水平也遠不如輸變電系統的一次設備，更沒有很好地考慮配網自動化所需要的量測和電動控制等需要。

3.配電網架存在的問題

十幾年前，我國的配電網架構十分薄弱，輻射狀的配電網架比較普遍，饋線分段數量少且不夠合理。隨著城鄉電網建設與改造的開展，許多地區建設帶來有聯絡開關的、“手拉手”型饋線，但由于饋線的冗余容量不足，有時不能在故障處理過程中切倒大負荷，而且有些帶聯絡開關的兩條饋線同時出自一座主變電站的同一段10kV母線，影響了其切倒負荷能力。這些問題使得配網運行方式不夠靈活、緊急應對能力弱，削弱了配網自動化系統的作用。

4.指導標準和規范的缺乏

當時國家并沒有統一的有關配網自動化規劃、設計、建設、運行與維護的標準和規范，各個電力公司和制造廠家都根據自己的理解應用和研制配網自動化系統，造成功能和指標的差異很大、數據接口標準不統一，給系統性能評價、功能擴展和升級，設備選型、運行和維護帶來困難。

5.對配電網建設、改造及規劃不充分

由于區域性發展差異大，用電性質變化快，對配電網建設和改造的規劃建設考慮不夠充分，再加上一些市政建設項目的實施，經常造成許多剛進行配網自動化改造不久的饋線又需要切改線或改為電纜線路，導致相應的配網自動化設施被廢棄或遷移到其他饋線，對有些配網自動化設施造成一定的破壞和不影響。

6.對配網自動化系統的后期維護不夠

配電網由于其電力設備元素多、覆蓋面大，投入使用后，為保障系統的正常運行需要完善的運維隊伍及管理機制。但是在配電網線路或電氣設備的施工和檢修工作中，電力運維人員往往忽視對配網自動化設施的維護，一些配電自動化設施受到了不同程度的損壞。如果這些損壞沒有得及時的修復，日積月累，使配網自動化系統逐漸喪失了作用，甚至處于半癱瘓狀態。另外，一些設施特別是通信光纜等受到自然或人為的破壞，維護不及時，也會造成系統無法正常運行。

7.管理機構不健全、缺乏相應的管理標準和制度

配網自動化系統工程是一項投資巨大、設備面廣、使用環境惡劣、技術構成復雜、實現周期民的系統工程項目[1]。這種長期、復雜的系統工程項目的實施，及后期的運維管理，需要有合理的管理機構、人員和管理標準及制度保障的支持。而個別電力公司對配網自動化的管理存在脫節，過多的重建設、輕管理。造成建設在研究之前，缺乏對配網自動化規劃、建設、技術應用、運行和維護的整體研究，甚至使人們對建設配網自動化失去了信心，產生了質疑，不利于配網自動化工程的推進。

盡管在發展過程中存在這樣那樣的問題，在這十幾年中，配網自動化技術經歷了從基于自動化開關設備相互配合的饋線自動化系統（FA）到配網自動化系統（DAS）再到基于人工智能的高級應用（DPAS）的發展過程。

在第一階段，其主要設備為重合器和分段器，不需要建設通信網絡和主站計算機系統，其主要功能是在故障時通過自動化開關設備相互配合實現故障隔離和健全區域恢復供電。后來隨著計算機技術和通信技術的發展，配網自動化系統發展逐漸成熟，發展出一種基于通信網絡、饋線終端單元和后臺計算機網絡的配網自動化系統。在配電網正常運行時，也能起到監視配電網運行狀況和遙控改變運行方式的作用，故障時能夠及時察覺，并由調度員通過遙控隔離故障區域和恢復健全區域供電[2]。后來隨著負荷密集區配電網規模和網格化程度的快速發展，僅憑借調度員的經驗調度配電網越來越困難，因此基于人工智能的高級應用應運而生，并成功地應用于一些大城市配電網。同時，許多電力公司對于應用前沿的通信網絡技術比如光纖技術投入更多的關注，因為光纖網絡技術的可靠性、速度及可擴展性，光纖通信成為主導，光纖以太網及SDH等先進通信技術得以實現，為研制一種全新的饋線自動化技術創造了條件。在這類高端配網自動化系統中，往往還結合了配電地理信息系統（GIS）、需求側負荷管理（DSM）、調度員仿真調度（DTS）、故障呼叫服務系統（TC）和工作票管理（WMS）等管理功能，有時被稱作配電管理系統（DMS）[3]。

隨著智能電網的發展及配網自動化實施方式的更新，我們相信配網自動化建設必將為我國的配電網發展做出巨大貢獻。

參考文獻

[1]吳國良，張憲法，劉育新.開展配電自動化工程應注意的問題[J].供用電，1999， 16（1）：8-11.

第7篇：網格化運維管理范文

各管理人員崗位安全職責

紅河南源供水有限公司

一、組織機構設置

運維部經理

綜合管理員

技術負責人

安全負責人

運維部副經理

維護班

運行班

二、崗位明細表

序號

姓名

崗位

備注

1

陳家祥

運維部經理

2

郭富興

技術負責人

3

尹正彪

運維部副經理

4

黃文祥

安全負責人

5

蔣買艷

綜合管理員

6

武文剛

維護班班長

7

田茂才

維護班班長

8

楊天貴

維護人員

9

王正祥

維護人員

10

梁小雨

運行值長

11

趙正雄

運行值長

12

吳碧如

運行值長

13

太樹明

運行值長

14

周成宇

值班員

15

周賢

值班員

16

陳開瑞

值班員

17

孟晨

值班員

18

白雅婷

值班員

19

楊映文

值班員

20

袁嘉誠

值班員

21

彭美麗

值班員

序號

姓名

崗位

備注

1

周麗兵

運行值長

2

孟筱涵

運行值長

3

羅正紅

運行值長

4

官勇

運行值長

5

許忠

值班員

6

吳祥云

值班員

7

趙俊飛

值班員

8

楊呂

值班員

9

王順革

值班員

10

顧少忠

值班員

11

李維春

值班員

12

普慶保

值班員

二、各管理人員崗位安全職責

運維部經理安全職責

(1)運維部經理是本項目安全生產第一責任人，對所承擔的運營項目施工安全負全責，負責整個項目的安全生產工作。堅持生產管理過程中計劃、布置、檢查、總結、評比安全生產工作，認真貫徹國家安全生產方針、政策和法律法規。

(2)結合項目特點，對安全生產責任目標進行分解，建立項目安全生產管理體系，明確項目管理人員安全職責。

(3)負責配備符合國家和部門規定數量的現場專職安全管理人員;負責落實項目的安全責任制和建立健全項目安全管理規章制度和操作規程。

(4)組織編制安全生產資金使用計劃并組織實施;嚴格落實安全生產資金保障制度，不得挪作他用。

(5)落實特種作業人員管理制度，落實特種作業人員操作規程，外來施工隊進入項目點施工時應該嚴格執行作業票制度。

(6)督促作業人員遵守安全生產的強制性標準、規章制度和操作規程，正確佩戴和使用防護用品，正確使用機械設備，并保證長期在施工現場監督管理。

(7)運營項目實行總承包的，運維部經理定期組織考核分包單位安全生產管理情況。

(8)與運維部管理人員簽訂安全生產責任書，明確安全生產目標，并定期組織考核。

(9)組織編制落實《施工組織設計》、《專項方案》、《安全生產標準化策劃書》、《安全技術措施》及各類交底。

(10)組織有關人員開展重大危險源的辨識及制定管控措施。

(11)組織開展運維部“四個一”活動，定期或不定期組織有關人，員對施工現場進行安全隱患排查，及時消除施工作業環境中的安全隱患;落實政府監督管理部門、上級機關和公司安全管理部門提出的安全隱患整改要求，在隱患整改報告上簽字。

(12)在施工現場時間不得少于當月日歷天數的80%;在起重機械安裝、拆卸，模板支架搭設等危險性較大分部分項工程施工期間現場值守。

(13)組織對新入場、轉崗員工的從業人員進行三級安全教育培訓和考核。組織對施工管理人員、專職安全員進行職能、技能、崗位教育培訓考核并如實記錄安全生產教育和培訓情況。組織審核建筑施工特種作業人員操作資格證書，未經安全教育和無證人員不得上崗。

(14)組織對使用的建筑起重機械辦理產權備案、安裝(拆卸)告知、安裝驗收、使用登記;組織對進人現場前的安全防護用品、機械設備、施工機具及配件查驗，并報相關單位監測檢驗，合格后才可投入使用，并設置專人管理，組織定期檢查、維修、保養并建立資料檔案.

(15)組織并落實對施工現場實行時閉圍擋，將施工現場的辦公、生活區分開設置，并保持安全距離且辦公、生活區的選址符合安全要求，按規定設置置明顯的安全警示標志及消防器材。

(16)組織落實對施玉現場“三寶、四口、臨邊’”等部位采取有效的安全防護措施，并根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候變化，采取相應的安全技術措施。

(17)落實配備應急救援物資，組織運維部及施工作業人員開展應急救援演練并記錄評價，發生事故時，應當按規定及時、如實報告并開展現場救援。

(18)組織工作面移交(基礎、安裝、消防、水電、裝飾裝修)時，應采用書面形式。

(19)組織實施安全生產月活動等安全生產相關活動。

(20)嚴禁使用國家明令淘汰、禁止使用的危及施工安全的工藝、設備、材料。

(21)認真執行安全事故上報和應急管理制度，發生事故后，按照有關法律、法規的規定，及時如實地報告安全生產事故，及時組織救援工作，防止事故的擴大和蔓延。同時應保護事故現場，積極配合事故調理處理工作。

(22)積極推進、落實公司要求的班組互聯互保制、班前十五分鐘安全大講臺等各項工作。

(23)每月至少組織一次專題安全教育培訓學習。

(24)根據項目特點組織開展各種不同種類、不同時期的專項治理行動。

(25)參加各級行業主管部門及集團、公司組織的安全培訓和會議(須運維部經理參加的)并傳達至運維部。

運維部副經理安全職責

(1)在運維部經理領導下，具體組織項目施工;在項目運營過程組織實現安全、環境與衛生職業健康目標和指標的控制要求;協助運維部經理生產管理過程中計劃布置、檢查、總結、評比安全工作。

(2)

堅持“安全第一”的原則，調節施工進度與安全生產方面的矛盾:嚴格執行安全技術規程、規范、標準。

(3)執行運維部安全生產領導帶班制度，全面掌握運維部的安全生產情況。執行運維部安全檢查制度，運維部經理不在項目期間，定期或不定期組織有關人員對生產運維現場進行安全檢查，對查出的安全隱患和問題按“三定一落實”及時組織整改并加以落實解決。

(4)協助運維部經理組織各種安全教育培訓考核工作。

(5)按照運維部安全標準化管理的要求，嚴格執行各項規定，確保對進入項目現場的物資、機械設備、監測裝置得到有效實施管理和控制。協助運維部經理組織對使用新技術新工藝新設備新材料使用前的安全教育培訓。

(6)協助運維部經理組織落實不同施工階段和周圍環境及季節、氣候變化，采取相應的安全施工措施。

(7)

負責制定各項管理制度及安全操作規程并組織落實。

(8)工程項目實行總承包的，協助運維部經理定期考核分包企業安全生產管理情況。

(9)在運維生產過程中，生產與安全發生矛盾時，必須服從安全，暫停施工，在安全整改和落實安全措施后，方才能再施工。

(10)施工過程中，發現違章現象或冒險作業，阻止和糾正，必要時暫停施工，匯報運維部經理。及時采取措施，防患于未然。

(11)負責本項目發生的緊急情況和事故的應急準備和響應:負責對事故、事件，不件合實施糾正和預防措施。

(12)參加各級行業主管部門及集團、公司組織的安全培訓和會議，并傳達至項目部。

(13)根據業主方的生產作業計劃，對運維部的安全生產工作進行統一安排和總體協調指揮。

安全負責人安全職責

(1)對運維部安全生產工作負具體監督管理檢查責任。負責日常安全監督檢查工作:及時制止“三違”行為，對各種違章行為有處罰權:遇重大險情或事故隱患，有權貴令先停產，及時組織人員撤離危險區域，并報告運維部經理。

(2)調查、分析、監控運營項目存在的各類重大危險源以及環境因素變化，提出符合實際的整改措施和監控措施。發現重大安全隱患時，應立即向運維部經理和分公司安全總監報告，并可以直接向公司安環部直接報告。

(3)參加由上級部門、公司、直管部等有關部門組織的季度檢、月檢和其它各項安全檢查，對施工現場存在的安全隱患和內業資料存在的問題提出相應的整改措施，督促相關責任人予以整改，組織復查驗收并回復。

(4)參與運營項目的各項安全檢查工作，如實做好檢查、驗收記錄。督促材料管理員、機械操作員等相關責任人定期對設備、機械進行維護保養工作。

(5)監督安全技術交底制度的落實，督促核查特種作業人員持證上崗情況。

(6)督促運維部領導，定期不定期進行安全生產思想教育和組織職工學習安全生產制度、標準、要求及安全技術操作規程。

(7)協助編制《安全生產標準化工地策劃書》，組織編制運營項目《生產安全事故應急救援預案)，協助運維部經理開展應急救報演練工作，并對演練情況進行分析總結，提出改進意見和建議。

(8)參與編制《施工組織設計》和《專項方案》的安全保證措施，提出安全技術措施意見，保證其可行性與針對性。接受技術負責人對方案的安全技術交底，協同技術負責人落實方案交底的安全保證措施落實到位。

(9)工程應用新技術、新工藝、新材料、新設備時，協助技術負責人編制相應的安全技術措施，提出可行性意見和建議，并采取相應的安全保障措施。

(10)督促運維部經理開展項目“四個一”

活動，負責制定、落實安全生產工作計劃，監督、指導相關責任人的工作開展。

(11)協助運維部經理制定工程項目網格化管理辦法，協助運維部經理定期對責任人進行考核評價。

(12)協助運維部經理落實安全生產資金保障制度及編制安全生產資金投入使用計劃，監督制度和計劃的實施，并督促內業管理和成本核算員做好相關臺賬。

(13)督促并協同班組長、勞務隊伍開展安全生產活動，掌握安全生產情況，提出改進意見和措施。

(14)監督班組長每天開展班前安全活動、班中檢查、班后活動，并將活動開展情況形成文字記錄、照片或影像資料，及時上傳微信群并歸檔。

(15)建立安全內業臺賬，收集、整理安全管理內業資料并審核內業資料的及時性、真實性、合規性。如實記錄工程項目安全生產管理日志，落實相關單位辦理安全備案工作，按時按量完成運營項目安全管理信息化報送工作。

(16)監督設備材料員對運營項目安全防護用品的發放工作，監督安全防護用品的驗收以及檢驗。監督勞動保護用品的驗收、保管、發放。

(17)監運營程項目的安全保衛工作。

(18)落實運營項目施工現場的消防安全管理工作。

(19)督促運維部經理每日點評安全日記。

(20)督促運維部組織對新入場和轉場、轉崗員工進行入場三級安全生產教育:對特種作業人員的持證作業情況的檢查監督;

(21)做好施工現場安全生產日常檢查，并做好安全檢查記錄。

(22)督促運維部及時購買工傷保險、意外傷害保險。

(23)參與各有關部門組織的安全檢查，如實匯報本運維部的安全生產情況。發現隱患及時采取糾正措施及監督落實，發現重大隱患，行使停工權利，對整改復查是否合格進行驗證。

(24)督促分包隊伍按照公司管理制度要求配備管理人員，并執行公司管理制度要求。

綜合管理員安全職責

(1)負責檢查、驗收項目使用的所有機械設備，并收集、查驗設備資料和操作人員的證件，協助做好特殊工種的安全教育和陪送取證工作。

(2)定期對庫房設備材料、勞保用品進行盤點工作，并制定設備管理制度及危險品管理制度、建立勞保發放臺賬等。

(3)督促設備維修保養人員按期對設備進行維修保養，做好設備運行維護保養記錄，對各種機械設備組織定期檢查，加強施工過程中對設備的日常巡檢、專項檢查工作并整理好驗收資料。

(4)遵守國家及上級有關防火制度，配備符合規定的防火和消防設施，保持良好性能。

(5)定期對各類消防器材、工具、設施進行檢查，確保其符合規范。

(6)切實做好安全保密和防盜工作，防止資料失竊。

(7)負責做好食堂、所屬庫房和辦公區域、住宿區域環境衛生及安全管理，協助開展辦公、住宿區域安全隱患排查治理及衛生防疫監督檢查，防火災和食物中毒。

(8)負責制定運維部安全生產培訓計劃，并組織具體推進整體培訓工作。

(9)負責督促指導分包隊伍依法為勞務人員辦理工傷保險和為從事危險作業的人員辦理意外傷害險，并將相關材料證明歸檔存留。

(10)組織做好新工人的體檢工作，根據職業禁忌要求，對有害工種執行定期輪換、定期脫崗的規定。

(11)

負責建立和管理部門員工信息，收集使用于本項目部的地方性法律法規。并做好臺賬記錄。

(12)

參加事故方面的調查，認真分析事故原因，

提出處理意見，制定防范措施。

(13)

協助運維部負責人貫徹上級有關安全生產指示精神，及時轉發宣貫上級和有關部門的安全生產文件、資料。

(14)

建立車輛使用管理制度，做好車輛的維護保養，確保安全行駛。

技術負責人安全職責

(1)對承包項目工程生產經營中的安全生產、文明施工、環境、職業健康安全、衛生等方面的工作負技術責任。

(2)貫徹、落實安全生產方針、政策，嚴格執行安全技術規程、規范、標準。結合運維部特點，主持運維部的安全技術交底。

(3)

經常檢查所轄班組（包括外包組）作業環境及各種設備、設施的安全狀況，發現問題及時糾正解決。對重點、特殊部位施工，必須進行安全技術交底、落實安全措施，并監督其執行，嚴禁違章指揮。

(4)定期和不定期組織所轄班組（包括外包隊）學習安全操作規程，開展安全教育活動，接受安全部門或安全管理人員的安全監督檢查，及時解決提出的不安全問題。

(5)運維部應用新材料、新工藝、新技術要及時上報，經批準確定后方可實施，同時要組織上崗人員的安全技術培訓、教育，認真執行相應的安全技術措施與安全操作環節，預防施工中火災、觸電或其新工藝實施中可能造成的事故。

(6)發現設備、設施不正常運行情況及時采取措施，嚴格控制符合標準要求的防護設備、設施投入使用。

(7)參加安全生產檢查，對施工中存在的不安全因素，從技術方面提出整改意見和辦法予以消除。

第8篇：網格化運維管理范文

5G 時代，不僅僅影響人們日常的通信及上網習慣更是將人與人的連接，推進到人到物、物與物的連接，讓社會進入全連接時代。那么5G會給我們的生活帶來哪些影響？5G意味著網絡的傳送速度能得到優化，4G網絡的時延為10ms，而5G網絡則可能達到1ms的端到端的網絡時延，這足以滿很多智能設備。如近幾年很火的無人駕駛。實時獲知道路環境、天氣，提供行車信息、智能預測路況……通過它們，真正360度了解自己與周邊的車輛狀況，遇到危險也可以提前預警。再如相隔千里“主刀”一場手術，聽起來像天方夜譚，卻正在變成現實。三甲醫院的主刀醫生戴上特制的“頭盔”“眼鏡”和傳感器，醫生的手術動作就可以通過傳感器被感知并同步復制到“天隔一方”的患者身上，整場手術不會出現絲毫的誤差和時間延遲，就如同醫生本人“親臨手術臺”，而確保手術成功的關鍵技術就是即將到來的5G技術。

在未來社會中，伴隨著5G技術的研發和應用，基于5G的物聯網、云計算、大數據、人工智能等現代科技將滲入社會綜合工作各個領域。數據量將得到極大的豐富，信息死角越來越少，社會綜合治理效率，安全性，準確性等多方面能力將得到極大的提高，有效推動平安城市信息化進程，其應用場景如下：

1.5G在“雪亮”工程上的應用：當前，社會治安形勢日趨復雜，傳統的治安防控措施已經難以滿足現實需求。近年來，大力推進天網工程、視頻監控全覆蓋工程，群眾對這項工作非常認可，但仍然存在著一些薄弱環節，制約著視頻監控系統作用發揮和社會治安防控體系建設成效。實施“雪亮工程”建設，對視頻監控增點擴面，整合網絡信號，智能化運維，既是對天網工程、視頻監控全覆蓋工程的鞏固和延伸，也是“互聯網+”環境下加強和創新社會治安防控體系建設的重要途徑。5G依托運營商網絡，發揮其大容量低時延的特性，可以將無處不在的監控點連入全國的監控大網，實時回傳高清數據。讓監控更全面。

2.5G在綜治網格化管理的應用：5G網絡廣覆蓋，全國各地無處不在，人們的短信，視頻，各種手機業務服務都需要經過5G這張大網。也因此，可以更好的通過網絡技術實現手機終端的定位，從而確定使用人的所在。為綜合治理打下了便捷迅速的基礎。

3.突發事件處理及預警方面應用：基于5G技術，依托大數據采集與分析。試想這樣的場景，某戶人家失竊，警方可以通過居民樓、生活小區中的高清攝像頭拍到嫌疑人的外貌身形，再通過馬路與各個商鋪前無處不在的攝像頭分析出其行動路線并實施迅速抓捕，及時挽回被盜家庭的損失。我國現在已經在大量部署攝像頭，打造一張“天網”。但是攝像頭數量與清晰度的提升所帶來的數據量驟增，以及人臉識別海量數據的分析所帶來的計算量壓力一直是技術難題，限制了天網的發展。而現在，5G可以很好的解決這個問題，大帶寬低時延支持高清攝像頭的海量數據回傳，大數據分析技術也可以使得海量數據得到更好的利用。

第9篇：網格化運維管理范文

一、超越自我、勇攀高峰

2008年7月初，憑借過硬的業務技能入選成為銀川供電公司集訓隊員，參加7月底舉行的寧夏電力公司鄉鎮供電所崗位知識及技能競賽，從那一刻起他就暗下決心，一定要通過自己的努力爭取獲得好成績。雖然在所有的培訓和練習中并不是最優秀的，但他是最勤快的，在參加集訓的近一個月的時間里，客服困難，常常伏案學習到深夜，在公司比賽中，獲得了省公司崗位知識及技能培訓競賽生產專業第三名的好成績，榮獲了國網寧夏電力公司生產類崗位“優秀選手”的稱號，代表寧夏電力公司參加在江蘇舉辦的全國農電工競賽。在以后的省公司競賽中，繼續保持良好的學習態度，多次獲得公司“優秀選手”稱號，代表省公司參加了西安、吉林舉辦的全國農電工競賽。

二、爭創“五星”提供“三網融合”的貼心服務

隨著時代的發展，農村用電負荷已不只是簡單居民生活和農業生產，伴隨著工業區、設施農業、棚戶區改造的出現，農村多元化越發明顯。為了滿足不同客戶的需求，提升服務質量，帶領同事們創新實施了“三網融合差異化服務”。針對村社和鄉鎮的原住居民，臺區經理利用身邊的親戚和朋友擴大朋友圈，加深與客戶的接觸，以便及時解決客戶的用電難題，治理打造親情服務網。針對政府的設施農業，臺區經理一方面加強與群眾的聯系，一方面加強與地方政府的溝通，必要時請政府人員出面溝通，達到及時解決問題的實效，著力打造公共關系網。針對棚戶區改造小區，供電所與物業管理公司、業主委員會進行“三方聯動”，建立用電客戶微信群“互聯網”，及時提供停電計劃、安全用電宣傳、“互聯網+”等服務，積極打造信息服務網。

作為所長總是以身作則，主動上門為客戶排憂解難，解決實際問題。將自己的聯系信息張貼在人口密集的地區，以“連心崗”的形式亮出身份，接受監督，更好地服務大眾。供電所的“心連心”黨員義務對經常出現在孤寡老人、特困群眾的家中，幫助他們檢查維修用電設施，和他們談心，用親情化服務，讓需要幫助的客戶感受到供電服務的溫暖。始終以優質服務工作為中心，要求員工時時刻刻做到行為規范、語言規范、操作規范，實現真正意義的“優質服務、滿意服務”。

三、理清盲區筑牢安全管理防線

針對供電所在人員管理和設備運行管理等方面存在的責任主體不明確、管理范圍不明確、權利和義務不清楚等問題，積極清理供電所盲區，打通渠道，對供電所安全生產進行精益化管理，效果明顯，各項安全指標處于公司同行業領先水平。以創建星級鄉鎮供電所和建設“全能型”鄉鎮供電所為重點，促進安全生產和營銷服務工作的提升。在此期間，對供電所安全工器具進行了全面檢查和校驗和臺賬梳理。詳細制定了供電所各種應急預案、演練方案并付諸實施。利用PMS系統、GIS系統加強對線路設備運行狀況的在線監測，將隱患消除在萌芽。利用安監一體化平臺規范安全活動學習、缺陷管理及安全工器具管理，全年轄區內線路設備安全可靠運行，未發生人身、設備事故。

四、“互聯網+電力營銷”建設應用

大力推廣“互聯網+電力營銷”活動，“互聯網+電力營銷”是在高度移動互聯、信息共享的大環境下，利用互聯網及相關手段為客戶提供更為便捷的服務、為供電企業提供更為多樣的營銷策略，以進一步贏得客戶、拓展電力市場的一種新型電力營銷手段。主要使用當下流行的互聯網交互應用，如支付寶、電e寶、微信、掌上電力APP，95598網站、短信推送、網上營業廳等。其中，全天候網上營業廳是供電企業開展業務自助辦理的服務利器，主要通過完善95598網站、掌上電力、積分商城、微信、支付寶電力營業廳等網上營業廳互動化服務功能，實現“客戶足不出戶”的全量業務網上辦理。通過用戶到營業廳繳費的同時、臺區經理下臺區宣傳，向用戶詳細說明網上購電的便利性、優越性。幫助用戶下載相關軟件，教會用戶使用，熟練掌握操作的各個功能，用戶通過手機足不出戶就可以在任何時間、任何地點進行繳費業務的辦理，還可以通過手機查詢電量、電費使用情況，相關業務咨詢等等。減少了用戶往返與供電所之間次數，也體現出供電企業為方便用戶人性化的一面，提升供電企業社會形象。

五、大力推行鄉鎮供電所“全能型”建設