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為深入貫徹落實黨的十七大精神,進一步解放思想,強化作風建設(shè),激活全委干部職工創(chuàng)業(yè)的精神動力,強勢推進我委發(fā)展和改革工作跨上新臺階,根據(jù)《__縣“干部作風建設(shè)年”活動實施方案》要求,結(jié)合我委實際及正在扎實有序地開展的“干部作風建設(shè)年”活動情況,進入第二階段自我查找階段后,我委將思想作風、學風、工作作風等方面存在的突出問題列入了查擺的主要內(nèi)容,通過深入細致的自我查找、自我剖析、廣泛征求意見等,查找出主要存在以下幾個方面問題:
1、創(chuàng)新意識有待進一步加強。發(fā)改委作為政府的綜合管理職能部門,創(chuàng)新意識強不強,直接影響為縣委、縣政府當好參謀助手的作用。通過認真的自我查找,大家一致認為,我委在服務(wù)__經(jīng)濟社會發(fā)展方面,始終堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),科學制訂我縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃和中長期規(guī)劃,圍繞全縣重點、難點、熱點問題積極為縣委、縣政府出思路謀點子。但在宏觀調(diào)控和協(xié)調(diào)能力方面還有待于提高,提出有新創(chuàng)意的點子深度還不夠,有待于在今后的工作實踐中進一步強化。
2、個別同志敬業(yè)和進取精神不強??傮w說來,我委大部分同志尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作都能兢兢業(yè)業(yè),敬崗愛業(yè),認真學習,努力克服工作中碰到的困難和問題,想方設(shè)法開創(chuàng)工作新局面,但也存在個別同志工作敷衍了事,只求完成,不求質(zhì)量和效率,工作中碰到困難和問題甩給別人,自己繞道走,存在畏難情緒,缺乏攻堅破難精神。
3、工作作風不夠扎實。主要表現(xiàn)在干部間通力合作不夠,整體工作進展不協(xié)調(diào),有個別同志工作壓力一大,(來源:文秘站 )容易鬧情緒,表現(xiàn)浮躁,對待工作和群眾就不能始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度,缺乏一定的耐心,影響服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
一、總體要求
重點為“五查五看”:一查思想發(fā)動情況,看參學率是否有保證;二查學習培訓情況,看學習任務(wù)有沒有完成;三查調(diào)查研究情況,看調(diào)研報告是否真實實在;四查邊學邊改,看是否解決了群眾反映最突出的具體問題;五查組織領(lǐng)導(dǎo)情況,對沒有完成的或者完成得不夠好的工作進行及時補課。
二、主要內(nèi)容
(一)看理論學習是否在科學發(fā)展實踐中得到了深化,是否促進了解放思想、轉(zhuǎn)變觀念。
一是查看“兩本書”的學習是否真正到位,學習筆記、心得體會是否按要求完成,參學率是否達到100%。
二是查看破除了哪些不適應(yīng)不符合科學發(fā)展觀要求的思想觀念,樹立了哪些科學發(fā)展新理念,科學發(fā)展意識是否得到了明顯增強。
三是查看理論聯(lián)系實際、是否促進了醫(yī)院工作,是否緊貼三級甲等腫瘤專科醫(yī)院的創(chuàng)建等中心工作,廣大黨員干部對促進醫(yī)院科學發(fā)展的問題是否形成了共識。
(二)看解決突出問題是否取得了實效。
一是查看分析檢查報告中所列問題是否符合醫(yī)院實際,是否真正引起了高度重視,是否正在解決和改進中。
二是查看分析檢查報告是否真正符合科學發(fā)展觀要求、符合群眾意愿、符合醫(yī)院實際,思路清不清、責任明不明、落實好不好,特別是對限時解決和近期解決的突出問題,要一件一件地看結(jié)果、看進展、看群眾滿意不滿意。
三是查看破解影響和制約醫(yī)院科學發(fā)展的難題是否引起了重視,是否正在落實。
(三)看領(lǐng)導(dǎo)自身建設(shè)是否得到了加強,科學管理能力是否得到了提高。具體要求,一是查看科學領(lǐng)導(dǎo)在學習實踐活動中是否切實起到了帶頭示范作用。二是查看在加強科室思想建設(shè),科學決策、科室管理等方面的整改措施是否落實,取得了哪些實效。三是查看樹立了哪些新的發(fā)展理念,建立健全了哪些新制度,取得了哪些新經(jīng)驗。
三、時間方法步驟
“回頭看”活動從7月11日開始,到7月19日結(jié)束。準備開展“五個一”活動:
(一)廣泛征求意見,認真查找存在不足。(7月11日至7月13)日。
通過問卷函調(diào)、發(fā)放征求意見表、設(shè)立征求意見箱和專線電話等方式,著力查找和把握在干部作風、工作效能、服務(wù)水平、醫(yī)療質(zhì)量等方面存在不符合科學發(fā)展觀要求的突出問題。廣泛征求意見,確保了征求意見活動的廣泛性、客觀性和真實性。:
(二)組織好一次座談會(7月13日至7月15日)。
邀請各方面群眾代表、服務(wù)對象參加。座談會主要通報前段學習實踐活動情況,聽取他們的意見和建議。
(三)組織一次檢查(7月15日至16日)。
由院學習實踐活動辦公室對支部進行一次抽查。主要檢查規(guī)定動作的完成情況、會議記錄情況和文字材料的撰寫情況等,確保了學習調(diào)研階段和分析檢查階段取得切實成效。
(四)召開一次專題會議(7月16日至18日)。
通報“回頭看”情況,在總結(jié)成績和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,進一步統(tǒng)一思想,凝聚共識。
按照集團公司的統(tǒng)一部署,我礦從x月x日至x月x日,集中x天的時間在全礦范圍內(nèi)開展了干部作風整頓。全礦___名副科級以上干部除了_名同志外出學習外,全部參加了整頓,并人人寫出了問題剖析及整改報告。這次整頓活動時間雖短,但效果明顯,促進了干部作風的進一步好轉(zhuǎn),精神面貌有了明顯變化,責任意識、服務(wù)意識、大局意識有了明顯提高,各級班子的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力明顯增強,為促進各項工作的順利開展,打好四季度雙決戰(zhàn)奠定了基礎(chǔ),提供了保證??偨Y(jié)這次干部作風整頓活動,其主要做法和特點是:
一、抓認識提高,確保整頓有序開展集團公司關(guān)于開展干部作風整頓的意見下發(fā)后,礦黨政班子立即召開聯(lián)席會議進行學習貫徹,結(jié)合礦區(qū)形勢特別是我礦近一個時期以來少數(shù)干部在思想作風、工作作風、領(lǐng)導(dǎo)作風尤其是安全管理中暴露出的形式主義、官僚主義、自由主義問題,專題進行了學習討論。一致認為,在當前安全形勢比較嚴峻、完成全年任務(wù)特別是后幾個月各項任務(wù)指標的關(guān)鍵時期,開展這次干部作風整頓非常及時,非常重要和必要。在提高認識、統(tǒng)一思想基礎(chǔ)上,結(jié)合我礦實際,制訂下發(fā)了整頓意見,成立了整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組和督查小組,并于_月_日專門召開動員大會,作了全面部署和動員。絕大多數(shù)單位都能夠按照礦黨委、行政的統(tǒng)一部署和要求,結(jié)合自身實際,認真自查自糾,查擺問題,整改落實,特別是礦黨政班子成員還親自參加了所分管或聯(lián)系單位的班子會,切實加強了對作風整頓的領(lǐng)導(dǎo)。整頓期間,礦黨委在廣泛調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,又于_月__日專門組織召開了黨支部書記擴大會,針對部分單位在整頓活動中存在的搞形式、走過場的表現(xiàn)進行了嚴肅批評,并有針對性地提出了要求,使廣大黨員干部進一步提高了認識,端正了態(tài)度,增強了搞好整頓工作的的主動性性和緊迫感,為深入扎實地開展好整頓活動奠定了基礎(chǔ)。
二、抓重點難點,認真解決突出問題問題查擺得是否準確、透徹,是干部作風整頓的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們圍繞集團公司提出的這次作風整頓需要解決的重點問題,在廣泛調(diào)研和反復(fù)討論的基礎(chǔ)上,明確了干部作風整頓需要解決的重點問題,即:思想方面,主要解決在個別干部中存在的安于現(xiàn)狀,小成即滿,滿足于已有的成績,盲目樂觀;觀念更新不夠,因循守舊,求穩(wěn)怕亂,工作按部就班、得過且過、思路不開闊、缺乏創(chuàng)新精神和強烈的發(fā)展欲望的問題。作風方面,主要解決在個別干部中存在的:缺乏艱苦奮斗和吃苦耐勞的精神,工作不深入,作風不扎實,不愿做艱苦細致的工作;對工作要求不高,標準不嚴,應(yīng)付湊付,質(zhì)量不高,效率低下的問題。紀律方面,主要解決在個別干部中存在的組織紀律觀念不強,法紀意識淡薄,政令不暢,有令不行,有禁不止;做事主觀武斷,不受約束,我行我素,搞自由行事;紀律松散,自由散漫,上班遲到、早退,工作時間擅離崗位的問題。從而使整頓工作做到了有的放矢,對癥下藥,增強了整頓的針對性和實效性。
三、抓學習教育,深刻剖析思想根源作風整頓效果如何,學習教育是基礎(chǔ)。在整頓中,各單位結(jié)合實際,對學習內(nèi)容、時間和方式進行了細致的安排,采取切實有力的措施狠抓學習教育,收到了較好的效果。一是學習時間保證。不少單位正確處理工學矛盾,利用休息時間組織學習,切實做到了“兩手抓、兩不誤”。二是學習制度嚴格。大多數(shù)單位制定了考勤、考核制度,嚴格考核,保證了學習任務(wù)的完成。三是學習內(nèi)容豐富。除了學習好集團公司上半年兩個工作會議精神、七一黨性教育報告、“兩個條例”以及礦和集團公司一系列有關(guān)文件規(guī)定等必讀篇目外,一些單位還結(jié)合各自的職能和干部隊伍的實際,增加了學習內(nèi)容。四是學習方式多樣。很多單位采取集中學習、個人自學、專題輔導(dǎo)、對比教育、典型引導(dǎo)等方式,增強了學習教育的吸引力和生動性。五是學習效果明顯。廣大黨員干部認真撰寫讀書筆記和心得體會,積極開展討論,深刻反思“當干部為了什么,工作崗位上干了什么,今后為基層和群眾做些什么”等問題,真正做到了學有所思,學有所悟,學有所獲。在這次作風整頓活動中,各單位抓住征求意見、撰寫自我剖析材料和開好專題民主生活會三個關(guān)鍵環(huán)節(jié),采取“一人談、眾人幫、上級點、逐人進行”的方式,召開專題民主生活會,拿起批評與自我批評的武器,開展了積極健康的思想斗爭。切實查找干部作風方面存在的突出問題,深刻剖析思想根源,針對查擺出來的問題和反饋的意見,每名黨員干部著重從思想深處尋根源,主觀方面查原因,制度層面找漏洞,進行深刻的反思和剖析,寫出了較高質(zhì)量的自我剖析材料。礦黨政主要領(lǐng)導(dǎo)對班子成員的自查報告進行認真審閱,中層干部的自查報告經(jīng)本單位負責同志審閱后再統(tǒng)一交由礦干部作風整頓督導(dǎo)組把關(guān),查找問題不準確、剖析原因不深刻的一律推倒重來,保證了查擺問題認真,自我剖析深刻,整改措施可行,集中整改到位。**黨支部敢于動真,不怕露丑,批評和自我批評直呼其名,直點其事,做到了敲當面鑼對面鼓,解決了班子成員中存在的各類問題,收到了較好效果。曾因作風漂浮受到誡勉處理的**同志,通過認真進行自我剖析,找到了問題的病根所在,解開了思想上的疙瘩,樣樣工作搶在前,干在前,并不惜犧牲休息時間,積極進行技術(shù)改造,經(jīng)過潛心研究和反復(fù)實踐,成功解決了煤泥水閉路循環(huán)的老大難問題,通過自身的實際行動得到了廣大職工的認可。
四、抓督促檢查,確保整頓取得實效為確保這次干部作風整頓不走過場,取得實效,礦專門成立了由礦黨政主要領(lǐng)導(dǎo)參加的整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時,礦黨委從黨群部門抽調(diào)了一批政治素質(zhì)較高、業(yè)務(wù)能力較強的同志組成干部作風整頓督導(dǎo)組,分組包片深入全礦各基層單位,對干部作風整頓的每一個階段、每一個環(huán)節(jié)、每一份自我剖析材料都進行了認真的審查把關(guān)。整頓期間督察小組共深入基層組織檢查__次,提出意見和建議__條,確保了整頓工作不走過場,扎實有效。為確保整頓期間職工群眾反映的問題得到及時解決,礦紀委監(jiān)察科進一步暢通了監(jiān)督渠道,重新公布了監(jiān)督舉報電話,舉報箱堅持每兩天開啟一次,做到了來電必復(fù),有信必閱,有訪必接。整頓期間共接到舉報電話_個,經(jīng)核實有價值的線索_條,我們及時進行了立案查處,做到了有問題給群眾一個說法,沒問題還干部一身清白,維護了整頓工作的嚴肅性。干部作風勞動紀律檢查小組也圍繞整頓重點,充分發(fā)揮自身作用,進一步加大了查崗力度,采取不定地點、不定時間、不提前打招呼,一竿子插到底的方法,深入井下一線、地面關(guān)鍵崗點和機關(guān)科室,重點對干部值班、盯班、交接班、值班下夜班以及遵章守紀、責任制落實等情況進行了認真檢查。檢查中抓住不落實的事,追究不落實的人,對查出的重點問題及時進行了通報。_月份共組織各類查崗__次,下發(fā)查崗?fù)▓骭期,對__名違反規(guī)定的干部職工進行了曝光量相和經(jīng)濟處罰,有力地促進了干部作風的好轉(zhuǎn)。
五、抓制度建設(shè),鞏固整頓成果作風問題是個長期性的問題,不可能通過一個月的集中整頓就得到全部解決。所以在這次作風整頓中,我們本著邊查邊改,邊干邊改的原則,針對干部作風方面存在的突出問題,從制度上分析原因,從工作機制上找缺陷,從監(jiān)督措施上找不足,把整改融于日常工作和各項制度建設(shè)之中,通過健全完善相關(guān)制度規(guī)定,初步形成了機關(guān)作風建設(shè)的長效機制,推動了活動的深入開展。先后制定《關(guān)于嚴格干部作風勞動紀律檢查考核的規(guī)定》、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變作風廉潔過節(jié)的意見》、《關(guān)于嚴格干部盯值班制度的九項規(guī)定》等硬性規(guī)定,建立起了職工群眾監(jiān)督、組織監(jiān)督等多種形式的監(jiān)督體系,做到了按制度辦事,靠制度管人,一級抓一級,層層抓落實,實現(xiàn)了壓力的逐級傳遞。并通過廣播、電視、宣傳欄等宣傳形式進行了廣泛宣傳,營造了良好的輿論氛圍,使廣大黨員干部進一步明確了什么該做,什么不該做,違反了要受什么處分,保證了已解決的問題不反彈,易出現(xiàn)的問題早防范,有效的鞏固了整頓成果。
六、抓統(tǒng)籌兼顧,做好結(jié)合文章開展干部作風整頓,最終的落腳點,就是要提高素質(zhì),服務(wù)群眾,以良好的干部作風促進工作的順利開展。為此,我們正確處理開展整頓和搞好各項工作的關(guān)系,一手抓整頓,一手抓工作,實現(xiàn)了整頓和工作任務(wù)的“互促雙豐”。一是把干部作風整頓與開展自查自糾活動結(jié)合起來。_月_日集團公司反腐倡廉警示教育大會召開后,我們立即召開礦黨政聯(lián)席會進行了安排部署,制定下發(fā)了《關(guān)于對全礦黨員干部廉潔自律情況開展自查自糾活動的意見》,并召集基本建設(shè)、物資采購、衛(wèi)生教育、非煤產(chǎn)業(yè)和經(jīng)管財務(wù)等重點整治部門的主要負責人召開會議,認真?zhèn)鬟_了集團公司會議精神,要求全礦所有副科級以上黨員干部經(jīng)自查自糾沒問題的,人人寫出廉潔自律保證書,有問題需要向組織說明的,要寫出情況說明。給有問題的人員提供了一個主動說明問題的機會,保護和促進了黨員干部的健康成長,同時也推動了干部作風整頓工作的深入開展。二是與當前反腐倡廉形勢結(jié)合。針對近段時期礦區(qū)嚴峻的反腐倡廉形勢,我們充分發(fā)揮典型案例的警示性教育作用,一方面通過召開反腐倡廉形勢報告會,利用近期礦區(qū)發(fā)生的一系列違法違紀案例來教育警示廣大黨員干部,引導(dǎo)他們從發(fā)生在身邊的這些活生生的案例中吸取教訓,引以為戒,珍惜自己的工作崗位,珍惜自己的政治生命,不要讓類似的悲劇發(fā)生在自己身上。一方面針對在查辦案件中暴露出的的突出問題,制定了《關(guān)于對“小金庫”開展自查自糾活動的意見》,對全礦基層單位私設(shè)“小金庫”問題進行了集中清理整頓,消除了侵權(quán)根源,維護了職工的合法權(quán)益。三是與促進四季度決戰(zhàn)相結(jié)合。圍繞狠反“五個主義”,狠剎“四股歪風”的整頓要求,針對我礦個別干部中存在因較長的安全生產(chǎn)周期帶來的驕傲自滿、麻痹大意思想有所抬頭,“三嚴一松”現(xiàn)象沒有得到徹底根治,個別區(qū)隊干部盯值班期間擅離工作崗位等問題,從狠抓干部作風轉(zhuǎn)變?nèi)胧郑厣瓴娬{(diào)了礦調(diào)度值班干部堅持__小時吃住在礦制度,區(qū)隊正職嚴格執(zhí)行送夜班職工下井制度,科室干部要實行每晚_點半前不準離礦制度,依靠嚴密的制度規(guī)范確保了安全生產(chǎn)責任制的落實,增強了廣大干部的責任心和壓力感,為確保實現(xiàn)四季度的安全生產(chǎn)提供了有力的作風保證。四是與搞好_穩(wěn)定工作相結(jié)合,對在整頓期間因工作不到位、責任制不落實,發(fā)生集體_或越級_的,一律從嚴從重追究有關(guān)部門、有關(guān)人員的責任,為企業(yè)的改革發(fā)展創(chuàng)造有利的政治環(huán)境。
總之,在這次作風整頓活動中,各單位堅持自我教育與嚴格管理、整頓作風與推動工作、解決突出問題與建立長效機制相結(jié)合,認真解決干部隊伍中存在的各種突出問題,從總體上看,基本達到了預(yù)期目的,歸納起來,取得的主要成效表現(xiàn)在以下五個方面:
(一)大局意識有了進一步增強。通過作風整頓,廣大干部的政治意識、全局意識和責任意識得到增強,擺正了上級與下級、個人與組織、局部與全局的關(guān)系。物管中心針對本單位崗點多、人員情況復(fù)雜的特點,從維護全礦穩(wěn)定大局出發(fā),認真落實_穩(wěn)定責任制和不穩(wěn)定因素排查制度,并實行了單位承諾制,對排查出的重點人物盯上靠上做工作,靠過細的工作把各種問題解決在了萌芽狀態(tài),避免了矛盾激化,排除了影響改革發(fā)展和穩(wěn)定的各種障礙。**公司針對線纜廠經(jīng)營管理中暴露出的突出問題,領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,一方面采取得力措施,盯上靠上做工作;另一方面,依照法定程序改組了線纜廠董事會領(lǐng)導(dǎo)班子,最大限度地降低股東損失,穩(wěn)定了員工思想情緒。防止了各類_事件的發(fā)生,確保了“三無”目標的實現(xiàn)。
(二)服務(wù)水平有了進一步提高。通過整頓,后勤單位、機關(guān)科室工作作風有了明顯轉(zhuǎn)變,增強了服務(wù)意識,提高了為生產(chǎn)一線、為職工群眾服務(wù)的水平。如職工食堂針對職工反映相對集中的班中餐問題,進一步抓好問題的整改,教育職工牢固樹立為一線服務(wù)的思想,使班中餐質(zhì)量有了提高。
(三)約束機制有了進一步完善。在干部作風整頓期間,各單位、部門針對存在的突出問題,結(jié)合各自的實際情況,普遍建立和完善了各項規(guī)章制度。修配廠針對班子成員監(jiān)督制約和廠務(wù)公開方面存在的問題,制定了關(guān)于加強班子建設(shè)的相關(guān)規(guī)定,修改完善了廠務(wù)公開制度,班子成員的精神面貌發(fā)生了較大變化,較好地解決了職工群眾關(guān)注的熱點問題,使干部作風整頓成果得到了鞏固和深化。
一、集中教育活動開展以來的基本情況
集中教育活動開展以來,我們立足發(fā)展大局,搞好融入滲透,促進了活動的有序有效開展。一是豐富活動主題,細化活動內(nèi)容,提出了以創(chuàng)建四好領(lǐng)導(dǎo)班子,優(yōu)化干部作風,優(yōu)化電力行業(yè)服務(wù)作風的為主要內(nèi)容的一創(chuàng)雙優(yōu)的工作思路和目標要求。二是融洽社會各方面關(guān)系,通過與兄弟單位結(jié)對子等形式,共同優(yōu)化社會經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。三是堅持兩個不誤、實施三個結(jié)合、務(wù)求兩個實效。即堅持集中教育活動與正常供電業(yè)務(wù)兩不誤。堅持某某市的講正氣、樹新風暨一創(chuàng)雙優(yōu)集中教育活動要求與省電力公司的講正氣、樹新風主題教育活動要求相結(jié)合;堅持電力行業(yè)業(yè)務(wù)與某某社會經(jīng)濟發(fā)展相結(jié)合;堅持集中教育活動與電力業(yè)務(wù)相結(jié)合。確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)取得實效,確保講樹活動取得實效。四是強化中心組理論學習和以黨支部為單位的學習,堅持主講人主講制度,堅持班子成員以雙重身份參加學習,并指導(dǎo)活動的開展。
二、主要收獲
集中教育活動的有效開展,使大家收獲頗豐、受益良深,思想得到了升華,心靈得到了凈化,情操得到了陶冶,綜合素質(zhì)有了明顯提高。一是理論水平得到提升。二是工作思路更加開闊。思路決定出路。通過深入學習和把握中央、省委和市委指示精神,思想觀念得到更新,利用新方法解決新問題的水平進一步提高。三是理想信仰更加堅定。領(lǐng)導(dǎo)干部不樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,不解決好權(quán)力觀、地位觀、利益觀問題,就不可能領(lǐng)導(dǎo)好改造客觀世界的工作。四是公仆意識更加牢固。
三、存在問題
盡管在集中教育活動中本人取得了一定的進步,有不小的收獲,但還依然存在著這樣那樣的問題。
一是在學習方面還不夠深入。主要是未能夠把學習到的知識經(jīng)過消化吸收,轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱臇|西,然后去運用到日常工作中。致使通過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力以及把握事物的內(nèi)在聯(lián)系和對于客觀事物的綜合分析判斷的能力還不夠強。
二是在思想方面作風還不夠嚴謹,存在一定的老好人思想。主要表現(xiàn)為在開展批評與自我批評的過程中,由于顧及面子,對于個別同志的缺點未能及時指出,對同志們的幫助教育不到位。
三是在工作作風方面辦事效率還不夠高,進取意識還不夠強、創(chuàng)新力度還不夠大。主要表現(xiàn)在工作上有時存在眼高手低現(xiàn)象,在分管工作的超前規(guī)劃方面步子還不夠大、起點還不夠高。
四、整改措施
1、繼續(xù)加強學習,利用一切可以利用的時間,把先進理論的學習與電力業(yè)務(wù)的學習結(jié)合起來,把學習與思考結(jié)合起來,緊密聯(lián)系工作實際,在理論與業(yè)務(wù)知識的綜合運用方面下工夫,在引導(dǎo)企業(yè)又好又快發(fā)展上下工夫,進一步提高自身素質(zhì),增強指導(dǎo)日常工作的能力。
2、在集中教育活動中,繼續(xù)積極參與公司活動的指導(dǎo),注重細節(jié),狠抓落實。細節(jié)決定成敗,通過扎實細致的工作,切實使集中教育活動收到實效。
3、繼續(xù)深入開展批評與自我批評,虛心接受群眾意見,在努力克服自身缺點的同時,剔除老好人思想,促進班子和諧進步,實現(xiàn)政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風形象好的四好目標;幫助和教育廣大干部職工強化作風建設(shè),優(yōu)化電力行業(yè)服務(wù)作風,使我們公司成為作風扎實、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、群眾信賴、人民滿意的堅強團隊
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全,上下聯(lián)動,為創(chuàng)建省級文明單位提供強有力的組織保障
我處成立了以主任為組長,班子成員和中層干部為成員的創(chuàng)建省級文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了創(chuàng)建工作的分工和職責。每年都根據(jù)當年的具體情況制訂當年的創(chuàng)建方案和實施配檔表。把創(chuàng)建工作放到全處工作的重中之重來抓實、抓好。為了形成合力,我處與全處37名干部職工層層簽定了創(chuàng)建工作責任書,并將責任書落實情況做為年終獎懲的重要依據(jù),極大的調(diào)動了全處各個股室、每個同志的工作積極性。黨支部堅持兩手抓,正確處理日常工作和創(chuàng)建工作的關(guān)系。每月處創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開一次創(chuàng)建工作例會,由創(chuàng)建辦公室匯報前段時間工作開展情況,處領(lǐng)導(dǎo)班子在人力、物力上給予重點傾斜,有的放矢的改正工作中存在的不足,有力的推動了全處創(chuàng)建工作的順利開展。
二、真情服務(wù),全力打造“情滿運河”服務(wù)品牌
(一)結(jié)合工作實際,制定了服務(wù)品牌標識和服務(wù)宗旨、理念、標準。標志以錨、雙人組合的心形、運河水以及船為基本元素,“錨”元素體現(xiàn)了航運工作特點,雙人組合成心形,表現(xiàn)了執(zhí)法部門與船員之間良好的互動,體現(xiàn)了執(zhí)法單位熱情服務(wù)、文明執(zhí)法的服務(wù)理念。結(jié)合實際工作有相繼完善了“愛我航運,忠于職守、服務(wù)人民、奉獻社會”的服務(wù)宗旨,“真情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)標準,以及“親情化服務(wù),人本化管理”的服務(wù)理念。
(二)不斷完善創(chuàng)建服務(wù)品牌方案,積極開展形式多樣的品牌創(chuàng)建活動。為了強化品牌服務(wù),我們制定了詳細的服務(wù)品牌創(chuàng)建方案和實施配檔表,明確了責任分工和相關(guān)責任人。處領(lǐng)導(dǎo)班子靠上,根據(jù)分工,具體抓好各個股室、站點的活動開展。在全處叫響了“人人是窗口,人人是形象”的口號,注意從自己的一言一行做起,切實為船員提供優(yōu)質(zhì)高效的品牌服務(wù)。并以服務(wù)廳、泗河口港辦事處、船舶報到站為試點窗口,深入開展了“熱情服務(wù),滿意在窗口”的活動。為使優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌活動納入規(guī)范化軌道,結(jié)合全處開展的四化管理活動,又相繼完善了《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準》、《限時辦理制度》、《延時辦理制度》、《四上船服務(wù)制度》等服務(wù)性制度規(guī)定;處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全處執(zhí)法人員深入到港口、船舶上送去了船員生活需要的藥品、生活必需品及各種貨源信息;處工會、團支部也都充分發(fā)揮組織優(yōu)勢在全處開展了“我為品牌服務(wù)獻一策”的活動,組織全處黨、團員立足本職崗位,開展了“四比四看”活動。工作中注重在“情”字上下功夫,在服務(wù)上做文章。今年以來,先后服務(wù)船員近2019人次,受到了他們一致好評。
(三)以服務(wù)品牌創(chuàng)建為契機,推動全處工作上水平、上臺階。在開展“情滿運河”服務(wù)品牌建設(shè)中,我們堅持以“情”字為中心,在服務(wù)上求突破,在工作中求發(fā)展,讓船員群眾的滿意的思路,大力開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準化、規(guī)范化”建設(shè),先后制定了《濟寧航運管理處服務(wù)指南》,把12種涉及船員群眾的業(yè)務(wù)以簡明的流程圖的形式標明,方便了船員群眾。把轄區(qū)航道、港口、電廠、煤廠分布及安全監(jiān)控點分布制作了三個掛圖,使船員對濟寧所要了解的信息一目了然。為了引導(dǎo)和提高廣大干部職工深入開展服務(wù)品牌創(chuàng)建的熱情,我們專門制作了“情滿運河”主題歌,在全處唱響了品牌服務(wù)之歌。自開展“情滿運河”服務(wù)品牌創(chuàng)建以來,全處干部職工精神面貌煥然一新,服務(wù)意識、品牌意識、服務(wù)水平、船員滿意度都有了很大提高。
三、夯實創(chuàng)建基礎(chǔ),不斷創(chuàng)新提高,創(chuàng)建工作扎實推進
(一)抓制度建設(shè),強化規(guī)范化建設(shè)。今年以來,結(jié)合省交通廳開展的“四化”管理活動,我們以制度建設(shè)入手,重新制訂和完善了各項內(nèi)部管理制度,制度突出了更細化、更具體、更具操作性的特點。共分崗位職責、管理職責、管理制度、服務(wù)制度、工作流程、應(yīng)急預(yù)案五個部分,67項制度。為了使制度落到實處,結(jié)合轉(zhuǎn)變干部作風的要求,我們又制訂了《違規(guī)、違紀告誡制度》、《過錯追究管理辦法》等配套制度。當前,我處還引導(dǎo)職工掀起了學習制度,嚴格按制度辦事的,我處領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則,凡是要求同志們做到的,班子成員首先做好。在班子成員的帶動下,全處形成了嚴格按制度辦事,以制度約束人,機制引導(dǎo)人的濃厚工作氛圍。
(二)抓學習,不斷提高執(zhí)法隊伍的綜合素質(zhì)。我處以業(yè)務(wù)精通、作風優(yōu)良、執(zhí)法公正為隊伍建設(shè)目標,很好地堅持和完善了學習制度,結(jié)合當前形勢發(fā)展和工作的需要,教育每個人從自身做起,從一點一滴做起,做文明人、行文明事。今年以來,結(jié)合開展的“三學三創(chuàng)”轉(zhuǎn)變作風活動,我們學習了“三個代表”重要思想,會議會會議精神和胡xx講話等政治理論,同時也認真的學習了《港口法》、《行政許可法》等航運法律法規(guī),結(jié)合學習全國港航系統(tǒng)先模人物許振超的活動,著重加強對全處干部職工的愛國主義、集體主義、社會主義教育和敬崗愛業(yè)、服務(wù)人民、奉獻社會的宗旨教育。在全處形成了干事創(chuàng)業(yè)、互幫互助、比學趕超的文明風氣。
(三)抓服務(wù),切實轉(zhuǎn)變工作作風。做為一個綜合執(zhí)法派出單位,我們堅持以“船員滿意為最高工作目標”結(jié)合作風建設(shè)年活動,工作中不斷完善了各種服務(wù)制度、服務(wù)流程、服務(wù)措施。堅持文明用語、著裝整齊。為了方便船員辦事,我們在服務(wù)廳、報到船上設(shè)置了辦事程序指南、空調(diào)、座椅、飲水機、天氣預(yù)報欄等設(shè)施。并把全處人員情況和監(jiān)督電話進行了共示。針對船員吃水難的情況,我們就免費為其加水。船員不熟悉轄區(qū)航道,我們就出動海事艇為其引航。今年以來,共服務(wù)內(nèi)外地船員近200船次。為了更好的服務(wù)船員,我們設(shè)制了船員服務(wù)卡,標注了轄區(qū)港口分布圖和里程、服務(wù)廳辦事及投訴電話。在服務(wù)廳設(shè)立黨員服務(wù)窗口2個,為了方便船員交費又協(xié)調(diào)銀行部門設(shè)立了BOS機。極大地方便了船員,受到了他們的一致好評。
(四)抓資金投入,不斷提高創(chuàng)建工作的硬件建設(shè)。我處按照“環(huán)境優(yōu)美、政務(wù)公開、制度嚴明”的總體要求,在內(nèi)部管理上完善了檔案管理、崗位職責等作制度。今年以來,處領(lǐng)導(dǎo)班子又在人力、物力向創(chuàng)建工作傾斜,綠化了辦公樓周圍環(huán)境,種植了塔松和花草,重新制作了宣傳欄。修建了升旗桿,堅持每周一上午升國旗,制作了節(jié)日標牌。為了豐富職工的文體生活,購置了健身器,成立了圖書閱覽室、黨團活動室。今年,在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,投資近80萬元新建了集現(xiàn)場監(jiān)管、辦公、服務(wù)于一體的報到船,使我處辦公環(huán)境和硬件建設(shè)又上了一個臺階。
(五)抓活動開展,不斷加強創(chuàng)建活動的載體建設(shè)。今年我處工會組織全處職工開展了“我為文明創(chuàng)建獻一策”,積極聯(lián)合社區(qū)開展了“一幫一”救助特困戶活動。處團支部也組織團員開展了“學習徐振超,崗位做貢獻”、“保護古運河,航運青年展風采”活動。在今年開展的救助地震災(zāi)區(qū),獻愛心活動中,處工會組織37名干部職工為災(zāi)區(qū)人民踴躍捐款近20500元。黨支部在創(chuàng)建工作中注重充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,在全處開展了“文明創(chuàng)建黨員”帶頭活動。通過各種活動的開展,有力推動了文明創(chuàng)建活動的展開。
四、抓落實,突出重點,主要工作取得好成績
(一)規(guī)費征收工作取得新成績。處領(lǐng)導(dǎo)班子緊緊圍繞規(guī)費征收這個中心工作,不斷加大管理力度,轉(zhuǎn)變觀念,工作重心前移到征收一線,班子成員以身作則,輪流到泗河口港、報到船、服務(wù)大廳帶班,他們和一線職工同吃苦、共工作,極大地鼓舞了同志們的工作熱情。工作中不怕麻煩,堅持實船丈量。今年以來,一線同志共實船丈量6800多艘次,全年實現(xiàn)規(guī)費征收超額完成任務(wù)目標,列全市航運系統(tǒng)基層單位第一名,為我市航運工作的發(fā)展做出了突出貢獻。
(二)安全管理又上新水平。全處干部職工始終堅持“安全工作重于泰山”的指導(dǎo)思想,通過不斷完善安全管理制度,健全安全管理措施,努力做到思想到位、監(jiān)督檢查到位、現(xiàn)場整改到位。今年以來,全處集中執(zhí)法人員共安全檢查渡口、浮橋、港口作業(yè)區(qū)26次,檢查各類船舶3982艘,“黃金周”前又對轄區(qū)做了重點檢查和現(xiàn)場監(jiān)管、現(xiàn)場簽證。今年兩個“黃金周”期間共安全接待游客近8萬人,發(fā)送游船6000船次。確保了奧運期間的安全不出任何問題,轄區(qū)多年來未發(fā)生一起安全生產(chǎn)責任事故,為創(chuàng)建“平安濟寧”、“平安航運”做出了積極貢獻。
(三)行業(yè)管理依法展開。針對出現(xiàn)的運輸市場不景氣、油價等運輸成本不斷提高、貨源相對緊張等原因,導(dǎo)致管理矛盾相對突出的新情況,班子成員認真進行了專題研究,從構(gòu)建“和諧航運”的大局出發(fā),迅速調(diào)整了工作思路和工作部署。依法規(guī)范了運輸市場,支持港航協(xié)會調(diào)整收費標準。進一步優(yōu)化港區(qū)的作業(yè)環(huán)境,對容易發(fā)生堵航的航道加大了巡查力度,及時治理航道通航秩序,確保轄區(qū)航道安全、有序、暢通。采取人性化執(zhí)法理念,寓管理于服務(wù)中,避免產(chǎn)生不必要的社會矛盾和其他不穩(wěn)定因素。今年以來,我處各項行業(yè)管理工作扎實開展,執(zhí)法過程中沒發(fā)生一起因船員群眾不滿意導(dǎo)致的上訪和投訴事件。
五、抓廉政,率先垂范,確保干部職工干干凈凈干事
黨支部成員以身作則、率先垂范,以制度建設(shè)和轉(zhuǎn)變作風入手,不斷加強了以公正執(zhí)法、文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法為主要內(nèi)容的廉潔勤政教育。全處干部職工層層簽訂了2019年度廉潔自律責任書。黨支部組織全處干部職工系統(tǒng)地學習了《濟寧市國家工作人員十個不準》、《濟寧市航運管理局行政執(zhí)法人員十項禁令》。為了營造濃厚的學習氛圍,我們又重新制作了宣傳欄和辦公桌牌,把《十不準》的內(nèi)容給予公示。為了強化監(jiān)督,又聘請了2名社會監(jiān)督員,設(shè)置了意見箱和舉報電話。多年來,全處未發(fā)生一起工作人員的違紀、違法投訴事件。