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關鍵詞:高校;教學秘書;實踐;思考
中圖分類號:G645 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2015)27-0188-02
在高校教學管理中,教學秘書是一個不可替代的職位,在加強教學管理、維持教學秩序、、協調師生關系、提高教學質量等方面都發揮著非常重要的作用。然而,當前高校教學秘書在工作實踐中也面臨著諸多問題。本文結合筆者自身工作體會對高校教學秘書工作的現狀進行分析,并通過深入思考提出合理化的意見和建議。
一、四大作用:高校教學秘書崗位功能分析
1.輔助、參謀。院系教學秘書的工作主要是對教學計劃的實施進行管理,包括常規教學管理、教學日常管理和教學檔案的整理保存,其主要職責在于協助分管教學院長及其他院、系領導做好本學院的教學管理輔助工作及有關規章制度的貫徹執行,協助分管院長開展教學、教務活動,使教學工作正常有序進行。
2.溝通、協調。教學秘書還負責向全院教傳達學院及上級主管部門所制定的各項規章制度的任務;傳達各類教學管理文件;征求和聽取教師對學院教學管理工作的意見和建議;將意見建議及時反饋給相關領導等工作。這既為院系領導制定政策提供參考,也為教師教學和學生學習提供有力的支持與幫助。課程進度、教師調停課、學生對教師教學方法和教學手段等的意見和建議、老師對學生學習情況的反饋,都通過教學秘書來聯系和溝通。
3.監控、督查。教學秘書對領導做出的教學決策,負有檢查、監督、催辦、落實的職責。這就需要教學秘書了解教學計劃的執行情況,協助領導檢查教學質量,分析評估教學效果,并根據所反饋的情況進行分析、研究和總結。這就需要不僅在教學管理中形成自己的建議和意見,使教學管理工作取得新進步;同時為教學管理、教學方法和教學手段提出意見建議,以確保教學秩序的順利進行,從而使教學質量不斷提高。
4.管理、育人。教學秘書既是管理者,又是教育者,在承擔教學管理任務的同時,又直接參與學生的考試安排、成績管理、信息反饋等環節,因此工作中與學生聯系較為廣泛,接觸頻繁,具有獨特的育人優勢。在日常的工作中,通過聯系,多給予學生督促、幫助和指導,從而在育人方面發揮積極作用,促進教學質量和人才培養質量的提高。
二、四個失衡:高校教學秘書工作現狀調研
1.勞動強度與價值認同失衡。教學秘書的工作大部分是日常教學管理工作中最基本的事務,工作繁重、勞累,短期內看不到具體、直接的結果。對于教學管理人員來說,教學正常運轉,沒有教學事故的發生就是教學管理人員的成績,這些方面很難對工作的業績進行考核。因此,教學秘書在教學管理中的作用和重要性一直不被認可。在領導看來,教學秘書只是一個服務者,地位、職責遠不如專任教師;在普通教師看來,教學秘書僅僅是為他們服務的。他們認為教學秘書無非是做一些簡單的、機械的、沒有技術含量的工作,只需被動地完成上級的任務,不需要創新,因此,大部分人認為,教學秘書學歷層次不需太高,只需能處理日常性的文字和工作即可。
2.人員配置與工作總量失衡。隨著高校規模不斷擴大,學生人數逐年增多,教學秘書的工作任務也隨之加重,工作壓力也逐漸增大。教學秘書的工作幾乎涵蓋了教學工作的方方面面,工作量大而煩瑣。大部分學校,一個院系即使有上百名教師和上千甚至幾千名學生,也僅僅配備一名教學秘書,加班加點往往成了工作常態。從工作時間來說,筆者對山東某高校26位教學秘書進行了調查。結果表明,其中有20位教學秘書,每天的工作量遠遠超過8小時。雖然整日在這些繁雜具體的事務中忙忙碌碌,但仍然得不到認可,也看不到成效,有時還備受怕出差錯的心理煎熬。從心理上來說,大部分教學秘書都患有嚴重的強迫癥和焦慮癥。就拿考試來說,為保證考試的有序進行、不出差錯,他們會經常對全院甚至全校的考試安排、監考安排進行詳細核實,對長達幾十頁的安排表一遍又一遍核對,相當機械。由于對考試安排出現差錯而引起的教學事故的恐懼,經常會出現明知已經核對過多次,卻還要再行核對的現象;存放試卷的房間,明明知道已經鎖好,但還會多次查看,越來越沒有了自信,因此長期處于謹小慎微、精神高度緊張的狀態之中。從身體狀況來說,由于長時間從事電腦相關工作,不少教學秘書雖然很年輕,但已患有嚴重的腰椎、頸椎疾病。
3.工作投入與薪酬待遇失衡。由于教學秘書在高校不被重視,所承擔的工作、責任與所得到的報酬往往不平衡。近年來,由于各高校招生計劃的不斷擴大,教學秘書的工作量也隨之加大。教學管理的基礎工作都要教學秘書處理,他們對學校教學工作的穩定起到非常重要的作用,理應得到較高的薪資、職務待遇和發展空間。但現實不是這樣,教學秘書的付出和回報往往不成正比。從工資待遇上看,教學秘書的工資普遍偏低,他們每天都要完成大量的繁雜事務,成績難以量化,往往得不到認可和重視,從而造成了與教學科研人員橫向比較中的收入差距。
4.業務成績與發展空間失衡。從自身晉升看,教學秘書的職稱評定和職務升級均不占優勢,由于忙于事務,工作量比一線教師低,科研成果不如一線教師高,管理系列優秀難以劃定。從長遠發展看,高校普遍重視一線教師的發展,教學秘書卻很難獲得業務培訓、進修深造的機會,使得原本缺乏系統培訓的教學秘書們倍感前途渺茫,與高校一線教師的差距越拉越大。
三、四條建議:高校教學秘書職業持續發展
為了激發教學秘書的工作積極性,使教學管理工作更為健康、更為有序地進行,學校應盡快制定相應的政策,為教學秘書明確和規劃一條適合教學秘書職業發展的路徑。筆者在此提出了“四條”建議,以期保證高校教學秘書的全面、自由發展和高校日常教學管理的平穩、健康運行。
1.樹立人本理念。在高校日常教學管理中,做到尊重教學秘書的人格,重視教學秘書的工作,樹立“人本”理念。首先,要給予教學秘書以人文關懷,肯定其工作中的成績,包容其工作中的失誤,凸顯其工作中的主人翁地位,提高教學秘書的歸屬感、自豪感和使命感,使之切身感受到自身發展和學校發展是統一的。以“人”為本,要充分認識到教學秘書的重要性,重視教學秘書的選拔和培養,充分肯定教學秘書的成績和作用,制定符合教學秘書的考評體制,提高教學秘書的地位和待遇,用優惠的政策吸引人,用激勵的政策留住人,用支持的政策發展人,從而保證隊伍的整體素質及工作熱情、積極性。
2.靈活人員配置。目前,二級學院的教學秘書要管理1000~2000名學生,工作強度大、任務重,工作內容雜亂瑣碎,因此,配備充足的教學管理人員是保證教學秩序正常進行、提高教學管理質量的必要條件。二級學院應根據辦學規模、師資隊伍、專業數量、學生人數,配備相應的教學管理人員。規模大的學院不僅應配備專職的教學秘書,還可以請青年教師兼任助理,或增設各系、各專業的教學秘書崗位。這樣不僅可以減少專職教學秘書的工作量,減輕工作壓力,使之更多地加強業務學習的時間,以更好提高教學管理水平;還可以使青年教師得到鍛煉,在工作的同時,更好了解了教學管理的各個流程,更快地熟悉教學管理的各個方面,還可以使青年教師引發對教育教學研究的思考,在今后的教學中更好地提高自己的教學水平。
3.配套晉級政策。學校可像輔導員隊伍建設一樣,出臺專門的適合教學管理系列的職稱評審制度,在職稱評定、職務晉升方面給予相應的政策,以調動教學秘書的工作積極性,保證教學管理工作的持續穩定。學校可建立教學管理系列,在實際工作成績與教學管理研究能力相結合的原則下,重點考察工作業績,合理地評定職稱。針對職務晉升難的現狀,學校也可根據高校基層教學秘書的任職實際年限及本人工作的表現,確定相應的級別,根據從事工作的年數逐層地確立行政級別,為他們的發展前途開拓一條有效通道。
4.鼓勵科研創新。教學管理也是一門科學,值得我們在實際的工作中不斷地探索、研究和改善。高校重視基層教學秘書的研究,第一有利于日常教學管理工作的開展,另外也有利于高校教學秘書的個人發展。應該像教師搞科研、抓教學一樣,也應鼓勵并帶動教學秘書在認真做好管理工作的同時,針對教學管理中出現的焦點、難點、重點問題展開研究,在研究中提升管理水平,將科研與實際工作相結合,以更好地促進教學管理。
總之,教學秘書是高校教學管理中一個不可缺少的崗位。要提高高校的教學管理水平,就必須足夠重視教學秘書這支隊伍。學校各級領導及學院應正確認識教學秘書的工作性質、職能、任務,為其發展創造更好的條件,并且結合學校實際建設好這支隊伍,以充分調動他們的工作積極性。當然,作為教學秘書自身,也應與時俱進,努力提高自己的思想素質、職業道德素質、教學管理素質、信息化管理素質和綜合專業能力,以人為本,靈活地運用和理解原則,在提高工作效率的同時,為廣大師生服務,創造和諧的工作環境,以此來勝任不斷提高的崗位要求。學校重視與自身提升相結合,這應該是新形勢下高校教學秘書職業發展的一條有效途徑。
參考文獻:
第一條 教學督導組織的構成
學院成立“×××學院教學督導組”,對全院的教學及教學管理工作進行指導、監督、檢查和評估。教學督導組由5人組成,設組長一名。
第二條 教學督導員聘任條件
1、身體健康,能堅持正常工作。
2、一般應具有副教授以上職稱或副處級以上職務。
3、從事過教學或管理工作,具有較豐富的教學實踐和管理經驗。
4、責任心強,辦事公正,堅持原則,有較高的政策水平。
5、具有較強的組織能力和教學研究及教學指導能力。
第三條 教學督導員聘任辦法
1、教學督導員由院教學工作指導委員會遴選,學院聘任,聘期為兩年,合格者可以續聘。
2、在聘期內,教學督導員因特殊情況可提出解聘申請。對不能履行工作職責者,學院有權解聘。
第四條 教學督導員工作職責
1、對全院的教學及教學管理工作進行監督、檢查、評價和建議。
2、深入課堂、實驗室等教學一線檢查、督導。
3、協助學院調查、核實教學事故,并提出初步處理意見。
4、根據學院需要開展專項檢查。
5、參與教育改革項目的論證及項目實施情況的檢查評估。
6、定期參加教學督導員會議,對反映上來的各種信息進行匯集、分析、研究。
第五條 教學督導方法
1、對各系(部)的教學和教學管理工作進行隨機性檢查。采取聽(聽課、召開座談會聽取師生的反映)、看(查看教學條件和管理軟件)、查(抽查教案、學生作業、實驗報告、實習報告、課程設計、畢業設計等)、評(對教學條件、狀態、效果進行評價)等方法,客觀地掌握教學內容、教學方法、教學環境是否符合教育教學改革的要求,是否嚴謹、規范,是否能從理論和實踐的結合上注重提高學生的基本素質和基本技能。
2、召開教師座談會、學生座談會了解教學信息。
3、及時將檢查情況反饋到學院領導、相關職能部門及系(部)負責人。
4、教學督導可以是個人單獨開展活動,也可以是集體開展活動。
5、根據學院的工作需要開展專項檢查。
6、及時將對教師備課、課堂教學、課后輔導、作業批改等督查意見反饋給被督導教師。
7、由學院規定的其它方法。
第六條 幾點要求
1、各單位應積極支持并配合教學督導員的工作,為他們的督導工作提供方便。
2、教學督導組應按照全面督導、突出重點的原則,根據學院工作重點開展活動。
3、教學督導員要加強學習和自身修養,熟悉教學管理的各項規章制度,依據教學規程、教學計劃、教學大綱等有關教學文件。
4、教學督導員每學期聽課時數不少于30學時。平日填寫聽課記錄,每月應撰寫書面“聽課小結”,每學期期末時,還應撰寫“聽課總結”,提出改進意見,材料送教務處。
5、教學督導組每月至少召開一次工作例會,交流檢查情況,提出改進教學工作的意見或建議,形成督導報告。
第七條 其它
[關鍵詞]教學管理 教學秘書 高校藝術學
中圖分類號:G647.2 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2014)34-0103-01
在高等院校所具備的四大社會職能中,人才培養作為其核心職能,備受社會關注。而人才培養落實到高校的具體工作中,就是日常的教學活動。隨著高等教育在中國日漸大眾化的發展趨勢,高校的教學質量受到了社會的空前關注。為了提高教學質量,高效而有序的教學管理是高校教學工作順利開展的先決條件,而教學秘書這一崗位則為高校保障其教學秩序平穩運行起到了關鍵作用。
不同學科門類的教學管理方式有著各自鮮明的學科特點,對應著不同學科的教學管理也有著獨特的針對性需求,以適應各學科人才培養方式及教學特點。其中藝術類高校有著相對獨特的教學模式,例如課程設置靈活性更強、專業設備使用率更高、授課內容理論性與實踐性結合更為緊密、學生的個性化發展更為突出等。上述特點也對藝術類高校的教學秘書這一崗位提出了更大的挑戰。
本文將對藝術類高校教學管理工作的特點進行分析,在對比其他學科門類教學管理工作特點基礎上,對藝術類高校教學管理的特點進行剖析,進而提出加強藝術類高校教學秘書教學管理工作的幾點建議。
一、高校教學秘書工作的共性
首先,作為教學秘書,無論是綜合類高校還是藝術類高校,都有其共同特點,但是藝術類高校所具備的特性,又使得藝術類高校的教學秘書工作有別于其他類高校。只有正確認識其統一性和獨特性,才能真正找到適合藝術類高校特點的教學管理工作方法。
(一) 工作覆蓋面廣,涉及內容繁復
高校教學管理工作中,教學秘書工作的覆蓋面非常廣泛。在課程管理方面:根據學校的教學計劃,制定課程表,及時向任課教師傳達等;在教務管理方面:根據行課過程中的具體情況,督促教學進度,協調臨時調課等;在考務工作方面:協助安排考試,及時通報成績,管理試題及試卷、做好考試保密工作等。另外,教學秘書還承擔著教學資料管理的工作,負責保管教學資料和教學文件等,并做到及時整理歸檔。
(二) 管理與溝通效果并重,橋梁和紐帶作用明顯
首先,教學秘書需要熟悉學校乃至國家相關的教育政策及學校的學科發展動態,并及時準確地傳達給部門領導,以確保本部門制定的相關教學管理制度符合國家及學校的教育管理發展思路。同時,也要在學校、學院與教師之間,教師與學生之間起到橋梁作用。教學秘書在日常工作中,需要與學校教務處、科研處、學生處等各職能部門溝通聯系,因此又是各個部門與本部門之間的“聯絡員”。因此,要做好教學管理工作,就要求教學秘書具備良好的溝通與協調能力。
(三) 大局觀與細節觀共存,時效性和準確性并重
教學管理工作的紛繁復雜性,使得教學秘書的工作事無巨細,而正是這種復雜的工作性質,要求教學秘書在把握每個細節、處理好每件具體事務的同時,還要具有全局觀。只有做好全局與細節的合理控制,才能使工作有條不紊。同時,教學秘書的日常工作又往往涉及到教師和學生的切身利益,需要第一時間,準確無誤的將各類信息傳達給教師和學生,例如教師的職稱評定、學生選課、考試安排等工作,需要同時具備時效性與準確性。
二、藝術類高校教學秘書工作的獨特性
藝術類高校教學秘書的教學管理工作除了具備以上特點之外,因其專業背景、課程設置及服務對象的特殊性,使其具備了與其他院校有所差異的獨特性。
(一)藝術類高校在課程設置方面,通常是理論講授與實踐教學相結合。因此要求教學秘書在行課過程中,需要配合專業任課教師做好實踐教學工作安排。
藝術類專業院校的課程設置中,有大量實踐性課程,學生動手實踐的比例很大,教師有時采取的是手把手指導學生進行實踐的教學方法。因此,在課程管理方面就不能按照綜合類高校的管理模式來進行管理。需要教學秘書針對不同實踐類課程的特點,配合任課教師做好實踐類課程的實踐環節安排及實踐設備的有效、合理調配。
(二)藝術類高校培養的是專業領域內具有創作能力的人才,其課程考查往往以作品形式呈現,這要求教學秘書對于專業內容具備一定程度的了解。
只有充分了解專業特點,教學秘書在課程管理中,尤其是課程考核管理工作中,才能尋求到更為適合藝術類學科的教學管理方法。并充分掌握學生在課程學習過程中的需求,以及在教學質量考核時不單以考試成績作為唯一依據,而是將學生作業成果融合進教學質量考核體系中。
(三)藝術類高校學生的創造性較強,個性化發展較為突出。這要求教學秘書在與學生溝通及與輔導員協同做好學生管理工作時,需要做到因人而異、因勢利導。
藝術類高校學生往往在專業創作方面有自己的主見,但同時就決定了藝術類高校學生個性化發展會比綜合類高校的學生更為突出。他們情感豐富,思想活躍,求新求異意識較強,心理表現更加敏感。所以在教學管理工作中,與學生溝通時就需要充分考慮到學生的個性化發展,既要樹立學生遵守校紀校規的意識,又不能破壞學生思維敏捷且富有創新精神,對新鮮事物感興趣的突出特點。
三、適應專業特點、尋求最佳教學管理工作方法的建議
基于上述針對藝術類高校教學管理工作特點的分析,結合筆者在藝術類高校從事教學秘書進行教學管理工作的經驗,對藝術類高校教學秘書如何適應專業特點,進而尋求藝術類高校教學管理最佳工作方法提出如下建議。
(一) 在課程設置方面,針對藝術類專業課程的特點,強化對實踐教學環節的管理工
作。
首先,要建立健全符合實踐教學特色的教學管理制度。“沒有規矩,不成方圓”,無論什么樣的管理工作,都需要完善的規章制度作為行為標尺。同時又要創建靈活寬松的實踐教學環境,實踐教學的目標是為了培養學生的創新精神,如果只是一味強調或者無限夸大管理工作的嚴格規范,則無法調動學生的學習熱情,拓展教學潛能,為學生提供一個適合其個性發展和鼓勵創新精神的廣闊空間。
(二)在考核體系方面,應充分考量藝術類教學方式多樣性的特點,在考核及教學質量評價體系方面也體現多樣化的原則。
通過定期召開學生座談會,征求學生關于教學方面的建議、意見;同時在考試成績的分配比例上應有更合理化的評價體系,根據不同課程的特點和要求,制定不同的作業與考試成績百分比,使考核結果對未來教學改革和學科建設更具有實際指導意義。
(三)教學秘書自身專業素養的提高也是從事藝術類高校教學管理工作的必要條件,具體包括:
1、培養服務于學校整體教學工作的思想政治素養。教學秘書作為學校教學管理的基層工作者,以強烈的責任感投入到工作中,并在繁雜的日常工作中,保持工作熱情,做到在教務管理工作中既講原則,又體現以人為本的精神,需要教學秘書具備較高的思想政治素養。
2、健全的心理素養。教學秘書的崗位經常與學校各個職能部門及教師、學生打交道。工作紛繁復雜,遇到委屈和誤解是在所難免的。學會如何調整心態,并以豁達的心態和積極樂觀的態度面對,是建立健全心理素養的基礎要求。
3、專業知識素養。教學管理既是學術管理,又是行政管理。教學秘書在承擔日常教學管理工作以外,還會協助承擔學科建設、專業發展及教學管理工作改革的重擔。而探索學科建設及改革工作的前提是必須對專業知識有較為深入的了解,這樣才能在工作中提高效率,進而推動教學管理工作向前發展。
藝術類高校教學管理工作是一項專業性強、涉及面廣、系統性與復雜性兼具的工作,包含了學科建設、課程管理、學生管理等很多方面。筆者根據自身工作經驗,對其現狀、特點及存在的問題做了初步梳理與總結,并根據自己的工作經驗給出了建議。
參考文獻:
[1] 張德誠,潘力,劉海麗. 高校藝術類教學管理的特點和實施辦法[J],考試周刊,2012(2).
關鍵詞:教學;管理;秘書;素質
高等學校的根本任務是培養人才,教學工作是高等學校培養人才的基本途徑,全面提高教育質量是學校工作重心。隨著教育改革的深入發展,社會對人才需求的要求也越來越高,不僅要德、智、體全面發展,掌握一定的知識結構,還要有一定的實踐動手能力,綜合素質的提高。因此,學校面對新形勢的挑戰,在人才培養規格和模式的多樣化,在確保教學質量,教學管理手段和方法上必須不斷更新提高。
(1)高校教學管理的重要性性。從教育部要求來看,《普通高等學校本科教學工作水平評估方案》中列出了19項二級考核指標,“管理隊伍”就是其中的一項。由此可見,在衡量教學工作水平的高低時,教學管理隊伍的建設情況是一項必不可少的指標。從實際工作來看,教學管理隊伍也確實為提升教學工作水平發揮著關鍵性的作用。無論是辦學指導思想、師資隊伍建設、教學條件與利用、專業建設與教學改革,還是教學管理、學風與教學效果,所有這些決定教學工作水平的項目中,都與教學管理人員的工作息息相關。
(2)教學管理是保證教學目標順利實施的關鍵。教學管理人員依據教學規律,通過合理制定教學計劃,優化配置學校各類教學資源,及時協調各種矛盾,有效控制教學過程中出現的偏差,從而保證教學目標的順利實現。教學管理水平高,才能對學校有限的教學資源進行統籌安排和合理配置,提高教師、教學場地、設備儀器等資源的利用率,最大限度地發揮各類資源的作用。教學管理水平高,才能敏銳地依據市場需求狀況和學科發展形勢,合理靈活地制訂各專業人才的培養目標,在學生發展的過程中提供有效的監控和幫助,確保高校培養人才的質量。
(3)院系教學管理工作的作用。高等學院的院系是一個具體教學的實體,這個實體的主要任務是從事教學,科研工作。院系教學辦的管理工作則是高校教學管理工作最重要最基本的工作。是高校教學管理的重要環節。院系教學管理工作,對提高教學質量和教學效果起著組織、調度,檢查、督促的作用,因此,院系教學工作的好壞關系到一個院系的領導能否按教學計劃順利進行工作,能否協調好教與學的關系,能否加強院系和校各行政部門的聯系。所以嚴格院系教學管理,發揮檢查、評估、評比等激勵機制的作用,將有效地促進教學質量的提高,在進行科學系統的現代化教學管理,在全面考核教學工作,穩定教學秩序,提高教學質量工作中,教學秘書則是必不可缺的教學管理人員,直接影響到教學管理工作質量的好壞。因此,對這支隊伍的建設及人員的培養是高等教育管理工作的一項重要任務,各級領導必須高度重視,認真對待,積極提高廣大教師,教學管理人員的積極性,確保教學計劃的順利實施。
(4)教學秘書應具備的素質。思想素質 教學秘書必須樹立全心全意為教學服務的思想,熱愛本職工作,愛崗敬業。只有樹立了這樣的思想,才能認識到教學管理工作瑣碎繁雜中的重要性,熱愛自己的工作,才能全身心投入到工作中,才能勝任本職工作,做出成績。院系教學工作是一項系統而又繁雜的工作:教學計劃,大綱,教學檢查,課表安排,調停課手續,考試安排,考試考務,成績管理,畢業論文答辯,實習安排等等。頭緒很多涉及面廣,與教務處,各院系,各教研室,任課老師,各屆學生,頻繁來往。教學秘書必須腦勤,嘴勤,手勤,腳勤,經常是工作堆上來幾天連日不能抬頭,加班加點。工作性質決定做好教學秘書要耐心細致,有組織協調能力,遇事冷靜靈活。教學秘書是個明清暗重,沒名沒利,有時甚至還要承受批評,擔負責任。所以教學秘書必須要有全心全意為教學服務的思想,熱愛教學管理工作,對工作要有高度的責任心和自覺性,有任勞任怨,吃苦耐勞的精神。
(5)教學秘書應具備較強的業務素質。教學秘書首先要有較廣博的基礎知識,較高的文學修養,和較強的計算機應用能力。因為教學管理工作的特點就是“綜合性強”。要掌握理解貫徹各級領導的指示、文件及規章制度,學籍管理等規定,就需要具有較強的閱讀理解能力。另外,還要能正確處理好教師,學生,教務處,考試中心,教材科等各個職能部門的協調關系。具有熟練準確的計算機能力,要呈報教學工作的計劃,安排、總結教學質量檢查情況等就必須具有較強的文字處理能力,要簡明扼要地向領導匯報各種情況,意見,建議,又要準確無誤傳達領導的意圖和指示。就必須具備較強的口頭表達能力;對教師業務檔案,學生成績檔案等進行規范管理。就必須要具有檔案學知識有檔案管理能力。教學秘書還要熟悉學校的教學管理懲罰條流,學籍管理等規章制度。因此,教學秘書要有一定的專業知識,要做好院系領導的參謀,助手,做好師生,各職能部門的橋梁連接和組織協調工作。另外,院系的教學秘書,一定要了解院系各專業的教學環節,熟悉各年級各專業每學期所開設的課程,掌握院系各教學班學生各科學習狀況,聽取學生對課程設置、教學活動安排及對教師教學效果的反饋意見,安排組織每學期各種考試,試卷檢查等等。所有要求教學秘書要努力學習所在院系的專業知識,不斷擴大自己的專業知識面,這樣提高辦事效率,減少出差錯。才能正確回答教師,學生的咨詢。才能是院系教學管理工作專業化,規范化,科學化這是當好教學秘書做好教學管理工作的必要條件。其次,教學秘書還要善于學習先進的教學管理方法,不斷摸索工作規律,總結經驗,工作才能越做越好,越做越快。
民主管理是學校管理的一個重要原則。校長要管理好學校,必須樹立民主思想,發揚民主作風,培養教師的事業心和責任感,使學校管理“機器”能夠圍繞預定目標和諧運轉。
一、校長要樹立依靠教師的民主觀念
對于學校的管理來說,人是最重要和最活躍的因素。教師既是管理的客體,也是管理的主體。要管理好學校,校長必須在思想上樹立依靠教師、尊重教師的民主觀念。一所學校辦得如何,校長固然起著決定作用。但是,人無完人,就個人的學識、素質能力等方面來說,教師一定有不少超越校長的地方。所以校長應放下架子,從情感上尊重教師。只有尊重教師、依靠教師,傾聽教師的呼聲和意見,校長才能樹立威信,管理好學校。
二、校長要充分發揮教師在教學中的主導作用
教學管理是學校管理工作的重要組成部分,除了要制定工作目標計劃、組織教研活動、安排考試和檢查總結教學工作外,日常的教學工作都要由教師去完成,這就要充分發揮教師在教學工作中的主觀能動性,要鼓勵教師大膽嘗試教學改革。學校在備課、課堂教學、作業留批、課外輔導等方面的制度要求,不必規定過細、管得過死;應減少一些“硬性”規定,增加一些教學“彈性”。教學工作制度既要體現一定的規范性、可行性,又要具有一定的靈活性和激勵性,以利于教師在教學工作中發揮創造力,使學校管理工作在教師積極性得到充分發揮的良好態勢下達到優化。校長還要多鼓勵教師總結教學經驗、撰寫教研論文、觀摩教學和交流經驗,以達到相互學習、取長補短、共同提高的目的,促進教師專業成長。
三、要讓教師參與管理,激發教師參與學校管理的積極性
校長除了要發揮校委會、工會、教導處、德教處等職能部門的作用外,還要讓教師參與學校管理,如學期的工作計劃、活動安排、各項管理目標、教改方案等的制定,都要鼓勵教師發表意見和看法。此外,學校還要制定鼓勵教師提建議的政策,使教師主動地關心學校大事,自覺履行主人翁的管理職責。校長要善于把教師的合理意見進行分析、歸納和整理,并把教師的合理建議滲透到學校工作中去,寫進學校工作計劃或工作要點中。這樣,學校的工作計劃和安排就體現了教師集體的智慧,能使教師在心理上產生認同感,從而形成一種推動學校管理工作的力量。
四、要讓教師參與學校工作評估
校長應大膽放權,讓教師自己制定與學校總體管理目標緊密聯系的責任目標,并指導教師實施和評價。這樣,能使教師由認識上的“認同”發展到情感上的“認同”,以達到學校領導和教師在管理工作中的“默契配合”。教師參與學校目標管理和評價的范圍可以拓展到德育的目標管理、教學質量的目標管理以及教學工作的評優等。
五、讓教師參與監督,激發教師參與學校管理工作的事業心和責任感
在學校管理工作中,讓教師參與不僅是手段,也是目的,這就要求校長要有意識地使自己置身于教師的監督之下。學校的各項規章制度、政策、獎勵辦法、改革措施等都應向教師公開,由群眾掌握評價的尺度。這樣,教師在管理過程中才能起到監督作用。學校要健全學校民主生活會制度,校長應作為普通一員參加生活會,也可建立“批評日”制度,由校長主動做自我批評,虛心地接受教師的意見。校長還要走進教師中,誠心誠意地向教師征詢意見。這樣,教師對學校領導、對校長的幫助支持,才會由不自覺到自覺,形成一種自覺的監督氛圍。發揮教師的監督作用,讓教師參與監督的目的是提高學校的管理水平,校長要把教師的監督落到實處。這里根本的一條就是校長要有健康的心態,把教師的批評意見進行綜合整理、分析,該采納的采納,該改正的改正,該落實的落實,暫時不能解決的應給予答復。凡是被采納的意見,校長應及時反饋到教師中去,做到條條有著落。這樣會使教師受到鼓舞,從而不斷改進學校的管理工作。
教學管理是學校工作的重點,教學改革是學校發展的動力,創新是學校的生存出路。我們既是教學工作的管理者,又是教學改革的探索者,具體方案的執行者,教學一線的實踐者。在管理實踐中探索改革,在改革中不斷發展完善,是我們教學管理工作者的職責。這就要求我們管理者的教學水平過硬,教改思路創新,管理工作務實,在教學、管理、改革工作中起到率先垂范的作用。產生工作的凝聚力,得到全體教師的敬佩和和支持,學生的尊重和信任,發揮團隊的智慧實現教學改革的目標。
1 加強學習,拓寬視野,積極探索,敢于創新,樹立教學管理的新理念
蘇霍姆林斯基說過:“校長對學校的領導,首先是教育思想的領導,業務上的指導,其次才是行政管理”。這就要求我們教學管理者必須有政治修養,掌握教育管理學理論,才能把握新時期教育改革發展方向,構建創新教育的管理模式。
1.1 探究教育管理學理論,把握教學改革發展方向
作為教學管理者要了解中國教育發展史,從中攝取我國教育發展的精華,尤其是要探究我國當代教育管理學,正確把握管理權力在教育管理中如何應用的問題,探究如何把教育管理學的基本理論轉化為學習者的信仰和追求。使學生在學到理論、技能的同時,著力培養學生思考問題解決問題的能力,培養學生的創新意識,提高自己政策水平和管理能力。立足于“以人為本”,面向學生、培養學生全面發展的教育理念,正確處理好教學管理與教學一線的關系,傳授知識與能力培養之間的關系,打造適合本校具體的教學管理模式,推動教學改革的健康發展。
1.2 改進工作方法,提高管理藝術
由權力經驗管理向學術管理轉變。教學管理工作者時刻要牢記自己既是管理制度的主導者,也是管理制度的踐行者。以教師中的一員融入教師群體,傾聽全體教師在教學實踐中的評價,學生課堂的教學效果評價信息反饋。了解教改方案的確立是否適合學校資源配置,是否體現了學生課堂主體性,是否體現了理論與實踐教學設置的科學性,評價教學改革方案的可行性。通過廣泛的征求資深教師和教學骨干及優秀青年教師的意見和建議,定期修訂完善教學工作方案,真正使我們的決策在群眾中形成,又回到群眾中實施。做到群策群立,民主集中,形成切實可行的教學管理方案。保證學校的教學改革穩步進行,是提高教學質量的堅實基礎。
2 鉆研教學,積極探索,拓寬知識口徑,做教學改革創新的“領頭羊”
從事教學管理不僅是一名日常教學工作的管理者,也是教學改革的推動者、研究者、組織者,探究教學改革的領路人,也是一名優秀教師。
2.1 教學管理者,首先是一名優秀的教師,是做好教學管理工作的基礎
“打鐵還需自身硬”,管理者只有專業基礎知識扎實,相關學科知識豐富,教案構思新穎。充分顯示出自己課堂組織藝術性,語言藝術性,動姿藝術性,充分發揮學生課堂的主體作用,激發學生的學習興趣,形成良好的師生共鳴和諧向上的課堂氛圍,成為教學第一線的“領頭羊”。這樣才能得到學生的欽佩,教師的信服。在教學方面具有權威性,管理方面才有發言權。
2.2 教學管理者是學校教學改革工作的推動者
首先,要認真研究新課標的內涵,教材的教法。了解教育新理論前沿,兄弟院校教改新動態。定期召開教師、學生座談會,廣泛征求意見和建議。結合本校的資源配置,師資隊伍結構,生源條件,教學改革創新進展中存在的困難,為廣大教師提供切合實際的調研材料,調動全體教師的積極性。在全校教師中形成探究教學改革的風氣,逐步形成適合本校教學實際的教研體系,推動教學工作的發展。
3 樹立以人為本的服務理念,尊師愛生,愛崗敬業,熱心服務于教學第一線
樹立以人為本的教育管理服務理念,就是要堅持以人為本,構建教學管理服務新模式,要樹立“以學生為本”是中學教育的根本要求,樹立以教師為本,是做好中學教育的根本保障。以服務為本,是中學教育管理必然要求和理念。科學的管理,人性化服務,是提高教學水平的根本保證。
3.1 “以教師為本”就是要奠定教師隊伍立校治校的根基,尊重知識,尊重人才是我們管理者服務的理念
教師是培養人才質量的決定者,優良學風的釀造者,學校聲譽的建樹者。為此,抓好師資隊伍建設是提高教學質量的根本,要采取“走出去,請進來”的師培途徑,攝取兄弟學校的先進經驗,做好本校拔尖人才的觀摩教學,推動學校教學改革的發展。
要鉆研管理藝術,要善于做好耐心細致的思想工作,既要維護教師的尊嚴,又要及時妥善解決他們工作中的問題,把問題消滅在萌芽之中。要關心教師生活,努力協助解決他們生活上的困難,成為教師工作中的帶頭人、生活中的摯友。增強服務意識是做好中學教學管理的根本保障。
3.2 “以學生為本”是中學教育的根本
教學質量是高等學校的生命線,提高教學質量是高校永恒的主題。建立健全高校內部教學質量管理體系是提高教學質量的重要舉措,是高等學校求生存、求發展的必由之路。教學秘書作為高校質量管理監控體系的重要組成部分,其地位和作用不容忽視。因此,如何充分發揮教學秘書在教學質量監控體系中的作用,是高教界一直在積極思考和探討的重要課題。
一、高等學校教學質量管理監控體系的基本內涵及其運行模式
教學質量是教學效果的體現,是教育價值的一種表現。教學質量的高低集中體現在學生質量的優劣程度上。用控制論的觀點分析,質量內涵就是狀態輸出水平、狀態控制水平和狀態輸入水平三者的統一。按照這個基本理解,如果狀態輸入水平一定,狀態輸出水平便取決于對狀態的控制水平,即學生的質量是由教育工作和管理工作的質量決定的。質量管理是對形成產品質量的諸因素所實行的一種行為控制,而教學質量管理則是從分析影響教學質量的諸種因素入手,對教學、管理和服務等各個方面工作及其過程所實行的質量控制方式。
教學質量監控體系職能的發揮主要是通過教學質量監控的決策系統、監控目標系統、監控過程系統、監控信息系統的多邊互動來實現。通過教學質量決策系統對教學目標實施總體監控,并對教學目標進行前期監控,對教學過程進行實時監控和教學信息進行反饋監控,從而形成一個完整的閉合系統。教學質量監控決策系統是指確定學校教學工作總體目標等重大決策,并為實現教學目標制定相應政策,采取相應措施,由教學工作的最高決策者——校領導和學校教學管理的職能部門——教務處兩個要素組成,決策系統對教學質量監控體系的影響最大,在教學質量監控中起著決定作用;教學監控目標系統是指通過對為達到人才培養目標制定的實施計劃和方案進行監控,使人才培養質量得到根本保障,主要包括調整專業結構、修訂教學計劃、制訂教學大綱、優化人才培養模式等內容;教學實施過程監控系統是通過對教學實施過程的有效管理,使學校的教學決策迅速有效地得到貫徹執行,使各教學環節運轉有序,包括教學管理制度、教學秩序檢查、教學管理評估等。教學信息監控系統是通過多渠道收集教學工作信息,為及時調整教學工作目標和政策,為加強教學實施過程管理提供依據的過程。
二、教學秘書在高校教學質量管理監控體系運行中的作用
教學管理工作是高校各項工作的核心,教學管理是學校管理的中心內容。教學秘書是在教學院長直接領導下工作,是教務長、教學院長、各中心和任課教師等各個教學管理環節之間的重要聯系人,是教務處等各職能部門落實教育教學工作的有力保證,起著橋梁、紐帶、溝通、協調的作用,直接關系著學校教學管理水平,是高校教學管理組織中重要的成員之一。
(一)對教學質量監控決策系統的參謀和助手的作用
教學秘書工作扎根于教學第一線,是貫穿教育思想的紐帶;是教學計劃的中轉站,實施教學計劃的神經中樞;是教學效果的晴雨表,其思想理念、工作作風直接反映出一個學院的精神面貌;負責學院各種文書和協助相關的大量日常教學工作,獲取第一手的教學信息,通過分析整理,向決策系統反饋意見和建議。教學秘書隊伍具有較強的求實創新能力,通過對高等教育教學改革進程中出現的熱點、難點問題進行重點調研,總結出關鍵性的情況和問題,為學校辦學指導思想、專業建設提供政策咨詢和建議,發揮好參謀和助手的作用。
(二)在教學實施過程監控系統中的監督和協調作用
教學秘書是教學院長的得力助手,銜接經辦領導下達的各項任務。教學秘書與教師、學生建立良好的關系,成為廣大師生的良師益友。他們除了把學校教學管理部門的教學信息和規章制度及時高效傳達到各中心外,還要把師生在教與學過程中的信息反饋上去,確保學院的教學活動正常有序運轉。教學秘書的職能之一就是通過高效內部與教學質量有關的系列工作的運行狀況進行監控。通過監控對教學目標監控系統作出客觀評價,從而提出修正教學目標方向的有效建議,為更好地在教學管理監控體系中發揮作用,全面推進學校有序、和諧地發展起到一定作用。
(三)在教學實施過程監控系統中的補充和核實作用
縱觀高等教育發展的歷史與現實,教學秘書作為高校不可或缺的教學管理人員在每一所高等院校的發展中都發揮著不可替代的作用。教學質量管理是對教學的全過程進行全面質量管理,使教學質量管理從傳統方式轉變為現代方式,從封閉轉變為開放,從單一控制轉變為多重控制,從單門課程轉變為多層次的綜合控制。也就是說,教學質量監控始終伴隨著教學整個過程,所以,教學秘書必須明確自己的角色,在工作中及時準確地轉換角色,這樣才能更好地提高高校的教學管理效率、管理水平和管理質量。教學秘書是教學實施過程監控系統中的重要組成部分,其監督和指導作用貫穿于高校教學工作的全過程。一方面,教學秘書貫穿于教學工作的全過程,與教學過程的參與對象直接接觸,所掌握的與教學質量有關的教學信息
轉貼于
最全面、最及時、最準確,對影響教學質量的各個要素進行分析、監督和檢查,能夠迅速補充教學信息監控系統的信息資源。另一方面,教學秘書是銜接教師和學生的紐帶,對學生評教不實和教師對教學管理理解的不當之處進行適當解釋和修正,有利于保證教師教學和管理人員工作的積極性,促使良好校風的形成。
三、充分發揮教學秘書在教學質量監控體系中的作用
提高教學質量是一項系統工程,涉及各個方面。因此,要充分發揮教學秘書在教學質量監控中的作用,就要正確處理與其他各個方面的關系。
(一)正確處理好教學秘書與其他監控者的關系
教學秘書是通過與學校領導、教務處和院級,以及校級督導、相關職能部門等監控者間進行縱向和橫向聯動來實現的。因此,想要充分發揮教學督導在聯動中的作用,就必須正確處理好與其他監控者之間的關系。
1.與學院領導的關系。一方面教學秘書接受學院的領導、指揮、控制與監督,為學院領導制定教育教學政策和決策提供參考依據。另一方面,學院領導要保證教學秘書的話語權,適當增加其在教學質量監控中的意見的分量。
2.與教學管理部門的關系。做好教學管理部門的戰略伙伴,為教務處和學院提供咨詢、協助、服務。教學秘書與教務處和院級教學管理部門共同辦公,緊密結合,共同處理教學工作問題,同時也對教務處、院級教學管理部門和其他職能部門的工作過程進行客觀監督。教務處和其他職能部門要理解和支持教學秘書工作,接受其合理的建議。
3.與教學督導和教學信息員的關系。要與教學質量調查員和教學質量信息員一起做好教學信息收集工作,建立及時、準確、有效的信息反饋渠道。
(二)正確處理教學秘書與被監控者的關系
教學秘書的工作內容主要是監督、參謀、協調溝通,在全校范圍內創建和諧的教學秘書工作氛圍,處理好與被監控者的關系,對樹立并保持教學秘書工作的威信十分重要。
1.要樹立“以人為本”的教學秘書工作理念。教學秘書要始終貫徹“以人為本”的理念,體現人文關懷,避免與被監控者形成對立。要經常深入教學第一線,當好教師的知心朋友,熱情支持和鼓勵教師認真治學。當好學生的良師益友,關心了解他們在學習中遇到的困難,把學生合理的建議及時反饋給相關領導和管理部門,為學生營造良好的學習環境。對教學活動中存在的不足和問題,要及時與相關人員溝通,督促其盡快改正,讓學院認識到教學秘書不是進行簡單的信息收集和單純地找毛病,減輕師生對教學秘書工作的逆反心理,使他們在人文關懷中自覺地推進教學工作,提高教學質量。
論文摘要:要提高教學管理效率,為教學建設與改革服務,必須實現教學管理觀念的現代化,教學管理隊伍的專業化,教學管理運行的規范化,教學管理手段的信息化。
高職院校教學管理是指教學管理人員依據教育教學規律,按照高職院校教學管理的規章制度,運用各種管理手段,對教學活動進行計劃、組織、領導和控制的整個過程。教學管理是教學工作的核心,它是否科學有效,直接影響到教學質量,影響到人才培養目標的實現,因此,實現教學管理科學化是教學管理工作者的努力方向。
所謂教學管理科學化,就是為適應培養具有創新精神、高素質應用型人才的要求,改變傳統的教學管理理念,運用現代化的管理手段,建立科學有效的教學管理機制,實現教學管理觀念、意識的轉變,增強管理行為、創新管理手段以及管理體制的現代化,形成一種以人為本、全面實現現代化的教學管理新局面。要實現教學管理科學化,筆者認為可從以下幾方面進行創新:
一、教學管理觀念的現代化
觀念是行動的先導,只有以先進的管理理念去指導管理實踐,才能真正實現管理的科學化。在新時期,我們首先要牢固樹立“以人為本”的管理觀念。“以人為本”作為一種管理思想,是20世紀80年代從管理科學、行為科學等現代管理理論的研究和探索中逐漸發展起來的。這種管理思想應用到高等職業教育,且逐步完善其內涵,對提高高職院校教學管理工作水平具有較強的指導意義。“以人為本”在學校教學管理中就是“以學生為本,以教師為本”。
1.以學生為本
(1)滿足學生的發展需求。以學生的需求為導向,以學生的發展為目標,尊重學生的個性、選擇、創造,突出關愛,全方位育人,以學生的全面發展為學校工作的總目標,視學生的發展為學校管理的生命線,為學生提供越來越滿意的高質量服務,使學校的管理模式適應學生的意愿和社會的需要。在高職院校中實行學分制管理,是滿足學生發展需求、體現“以學生為本”的最好選擇。
(2)必須堅持“為了一切學生,一切為了學生,為了學生一切”的服務宗旨,樹立科學管理教學工作的思想,以服務學生提高管理教學,以管理教學促進學生綜合素質提高。從人才培養方案的制定、課程設置、教學安排到學籍管理、考試管理等都必須為學生提供發展能力的平臺;在日常教學管理中,既要遵循教學規律,也要考慮學生實際情況,實行人性化的管理;在為學生辦理事務時,為他們提供熱情周到、優質高效的服務。
(3)激勵學生參與教學管理。可以從兩個方面著手,首先,鼓勵學生配合教學管理,建立多種互動溝通渠道,對教學管理提意見、提建議,建立教學管理反饋系統,使教學管理更符合教學需要;其次,通過導師制,加強對學生自身的學習過程、學習方法、創新精神與實踐能力等方面的指導力度,構建一個可以使學生對自身的學習狀況進行透徹分析的可操作體系,使學生深刻把握專業學習的目的性、學習力度、學習方法與學習效果,加強高職生學習的自主性與探究性;再次,鼓勵學生參與課程教學評價,評價的結果作為課程教學改革與師資隊伍建設的重要參考,也作為教學管理的重要組成部分。
2.以教師為本
(1 )教師與教學管理實現互動。教師在教學管理中是學習環境的創意者、策劃者,是學生學習的促進者,要掌握教學管理的主動權,必須處理好教師與教學管理的關系,因此必須明確教師是教學管理的重要責任者之一,同時也是教學管理的對象,具有雙重身份。
(2)教學管理要從教師出發。第一,要為教師提供愉悅的教學環境,調動教師的積極性、創造性,提高教師思想品德修養,強化師德教育,提倡奉獻精神和服務意識;第二,在教學評價方面要從鼓勵教師積極從事教研、教改及創新的角度出發,結合不同類型課程的特點,在教學的發展過程中進行動態評價,使評價結果有助于提高教師的教學水平;第三,培養普通高校畢業教師師范專業教育的能力,提高教師的教學基本功。
(3)鼓勵教師通過教學實踐參與教學管理。教師的職能不僅體現在授業解惑的過程中,參與教學管理是每位高校教師應盡的義務,通過教師在教學過程中的教育體驗,鼓勵教師提出切實可行的反饋意見,改進教學管理計劃和政策,使教學管理過程日趨完善。
3.充分發揮教學管理人員的能動性
首先,為充分發揮教學管理人員的積極性,應為教學管理人員提供良好的工作環境,采取進修、學習等形式,提高教學管理人員的業務能力和文化修養,培養敬業精神和奉獻意識;其次,教務管理工作應采取情感激勵與競爭激勵機制。情感激勵作為一種非理性管理機制,在高校教學管理中的運用,能刺激教學管理人員原有思想情感的轉化,激起人們內心的動力和熱情,化消極為積極、化保守為創新,從而達到提高教學管理水平的目的。情感激勵,如領導與下屬、同志之間、管理者與被管理者之間的良性情感互動,可形成穩定、愉悅、上進的工作氛圍。同時要將競爭機制引人教學管理隊伍,只有存在危機感,存在競爭,人才能進步,高校才能發展。
二、教學管理隊伍的專業化
加強教學管理隊伍建設是十分重要的,一支結構合理,相對穩定,具有較高政治素養、業務素質,較高學歷層次、工作水平、管理能力,愛崗敬業、勤于奉獻,開拓創新的專職教學管理隊伍是提高教學管理水平的保證,也是各校建設的目標。
加強教學管理隊伍建設,實現教學管理隊伍的專業化是當務之急。一是要充分肯定教學管理人員的工作地位與作用,改善教學管理人員的工作待遇。二是把教學管理人員的培養納人學校師資培養計劃,開展對教學管理人員的在崗繼續教育和培訓。三是鼓勵教學管理人員積極從事教學管理和教學改革的研究,參與教育類、管理類科研項目,提高學術理論水平與科研能力,發揮其將教學管理實踐與理論研究緊密結合的優勢,及時提出問題及其解決方案,為領導決策提供意見和建議。四是引人激勵機制,開展教學管理評估和評獎工作,獎優罰劣,優上劣下,開展教學管理人員之間的崗位爭優活動。
三、教學管理運行的規范化
教學管理具有決策、計劃、組織、領導、控制、評價等一系列職能,這些職能通過教學管理運行機制作用于教學管理活動,因此,教學管理運行機制是教學管理職能的實現方式。教學管理運行機制由以下七個機制整合而成:決策機制、實施機制、保障機制、監督機制、反饋機制、調控機制、評價機制。它們之間的關系如下圖:
要實現教學管理運行的規范化、科學化、有效化,一是建立健全教學管理組織機構,明確工作職責,規范工作程序,使決策機制順暢合理。如建立教學工作委員會、專業建設委員會、教務處、督導室、系部、教研室等一系列管理組織機構,并明確各自職責,合理分工,協調合作,完善各項管理制度,制訂各項工作的流程圖,使各項工作有章可循,按部就班;二是要制訂教學管理工作計劃,保證各項管理工作有組織、有步驟、有保障地進行,提高工作效率,使各項工作沿著預定軌道有效推進;三是完善監督反饋機制,充分發揮督導室作用,不但“督導教學”而且“督導管理”,在教學工作的推進中實行動態調控,保證管理工作的有序高效;四是建立科學的評價體系,從評價標準、評價方法、操作程序、結果應用等方面,構建切合實際、可操作性強、科學合理的評價系統。
四、教學管理手段的信息化
教學質量是高等院校的“生命線”,要真正從根本上促進教學質量的提高,就要認真理解“以學生為中心”“、自主學習”“、培養終身學習能力”理念的內涵。高等教育不僅要注重學生的素質培養,還應追求學術自由。教育部《本科醫學教育標準———臨床醫學專業(試行)》也明確要求,學校必須建立教育評價體系,使學生積極參與教育評價活動;必須確定相應機構系統搜集學生的反饋意見,以獲得有效的教學管理信息,為改進教學工作提供決策依據。學校和學生關系的和諧發展首先依賴于高校與學生之間能否在思想和觀念上實現和諧與包容,這是雙方建立和諧關系的前提與基礎。學校只有建立多種與學生交流溝通的渠道,才能了解學生的學習狀態、效果以及各種訴求,從而更好地指導教學工作。
2積極探索學校與學生交流溝通的渠道
為及時了解和掌握學生的問題和訴求,學校建立了一系列與學生交流溝通的渠道。
2.1教務在線教務處運用教務管理系統平臺進行教學管理工作,學生可以利用平臺在線留言,提出在教學活動中發現的問題和要求,系統管理員會及時報告教務處,對有建設性的問題做到及時整改和反饋。
2.2教學信息員從各班抽選品學兼優、積極參與社會工作、網絡技能高的學生1~2名作為教學信息員,每學期召開會議,將學生反映的問題予以通報和反饋。教學信息員就是教學質量監控部門的“內線”,因此相關部門要充分保障學生的隱私。
2.3輔導員制度建立較為完善的輔導員隊伍,學生有關教學的問題由輔導員向所在院系反映;有關生活的問題,由輔導員協調相關部門解決;有關心理健康的問題,由大學生心理輔導中心進行幫扶和治療。
2.4校長信箱和黨委信箱學校在校園網設立了校長信箱和黨委信箱,學生可以直接反映對教學、生活、科研、管理等各方面工作的建議、意見,由校長或書記批示后,再由校辦或黨辦協調相關部門予以解決,并在3個工作日內給予答復。
2.5教學工作委員會學校重視學生參與教育教學、學生管理以及后勤服務等各項工作,學生代表參加教學工作委員會,參與討論培養方案、課程計劃及教學改革方案等。
2.6學生網上評教根據制訂的評教實施方案,每學期組織學生進行網上評教,對任課教師進行評價,由質量監控部門進行整理分析,并及時反饋給各教學單位。
2.7學生座談會教務處每學期初和期末進行教學檢查,召開學生座談會,收集學生對教學方面的建議和意見,檢查學校教學工作計劃在各教學單位的執行情況,并及時反饋給學生。
2.8學生社團與勤工助學學生參加相關社團,對食堂、公寓管理進行監督;參與獎學金評定、評優、綜合測評、特困生補助評定等管理工作;設學生勤工助學崗位,參與學校教室及圖書館管理等;作為教務助理參與教學管理工作。
3建立學校與學生溝通交流的渠道的現狀與思考
(1)學生對“教務在線”利用率達到100%;通過“在線留言”反映有關教學活動的意見和建議教務處均及時答復。“教務在線”已成為學生反饋教學信息的常用渠道。但學生反映的問題種類繁雜,在今后工作中應提高服務水平,將學生反映的問題分門別類,以便協調與解決。
(2)學校制訂了教學信息員管理辦法,學生可通過教學信息員反饋教學信息。對于學生反映個別高職稱臨床教師教學不認真的情況,由教學督導委員會專家約談,增強其教學責任感和榮譽感,并對臨床教師加大獎勵力度,激勵臨床教師積極參與教學。
(3)輔導員作為學生在校期間最直接的管理者,學生在學習、生活、情感上遇到問題時,輔導員均提供幫助與支持,這成為學校與學生交流溝通的基本渠道。教育者與受教育者的情感、心理交流越融洽,思想政治教育的效果就越好。輔導員應著重了解性格上有孤僻、自卑、自閉等傾向以及身體殘障、家庭經濟困難的學生,傾聽他們的訴求和心聲,幫助他們順利完成學業。溝通中除了要充分利用語言藝術,還要輔以一定的非語言溝通交流技巧,促進輔導員工作順利開展,幫助學生更好發展。
(4)截至目前,黨委信箱和校長信箱已處理各類學生、教師意見和建議近200條,今后力爭將學生的反饋信息及時解決處理,使學校與學生的關系更加和諧。
(5)教學工作委員會將學生提出的合理化建議和意見予以討論和審議。目前,學校有6名學生代表參加教學工作委員會。今后應對學生代表的選擇制訂相應的標準,建議定期輪換學生代表,讓不同層次的學生表達心聲,促進學校各項工作更加民主化。
(6)學生網上評教覆蓋校部和附屬醫院,得到了廣大學生的理解和支持,學生參評率在98%以上,保證了足夠的數據量。對評教分數較低的教師,與教學督導聽課結果相對照,對確需提高的教師擇期開展診斷性聽課。在今后評教中,應使用網評和紙質問卷相結合的方式,保證對教師的評價更加客觀、公正。
(7)學校每學年末開展教學檢查,其中重要的環節就是學生座談。近3年,年均收集學生提出的意見和建議近200條,反饋率達到100%。對于反映突出、較為集中的問題,提交教學工作委員會討論審議。
(8)學校設立大學生資助中心,專門負責學生援助工作。制訂了相應辦法,設立教務助理、科研助理、學工助理、圖書館助理等大學生勤工助學崗位200余個,近3年發放勤工助學崗位薪酬100余萬元,年均1700余人次參加勤工助學,幫助部分家庭經濟困難學生順利完成學業。今后,應對勤工助學人員的選用制訂更加科學的標準,保證真正家庭經濟困難的學生參與勤工助學。
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