行政人員績(jī)效考核辦法精選(九篇)

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第1篇：行政人員績(jī)效考核辦法范文

行政人員個(gè)人半年工作總結(jié)上半年，行政科全體同志在李主任及各位副主任的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞市委中心工作，深刻領(lǐng)會(huì)了盧展工書(shū)記在省委辦公廳的講話，切實(shí)做到“四個(gè)重在”，圍繞“黨性、宗旨、全局、樞紐、服務(wù)、責(zé)任、嚴(yán)格、運(yùn)作”八個(gè)關(guān)鍵詞開(kāi)展工作。以提高保障能力和服務(wù)水平為目標(biāo)，堅(jiān)持科學(xué)管理，認(rèn)真履行工作職責(zé)，保障了市委及辦公室各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、上半年工作

一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)人事工資資產(chǎn)等管理，保障工作運(yùn)轉(zhuǎn)。行政科根據(jù)全市統(tǒng)一安排，為單位工作人員辦理了公務(wù)卡，完成了單位“小金庫(kù)”自查和辦公室年度考核工作。根據(jù)人員調(diào)動(dòng)及職級(jí)變動(dòng)，及時(shí)為同志們調(diào)整工資。在財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，對(duì)單位報(bào)銷(xiāo)的每一張發(fā)票，均通過(guò)鄭州市國(guó)、地稅網(wǎng)站進(jìn)行真?zhèn)伪鎰e，凡不合格的發(fā)票不予報(bào)銷(xiāo)，確保會(huì)計(jì)憑證真實(shí)合法。

二是提高服務(wù)水平，完成上半年各項(xiàng)保障工作。行政科共完成公務(wù)接待30余次，承辦了三級(jí)干部會(huì)、南陽(yáng)考察組、省委巡視組、鄭州市老干部踏春等活動(dòng)的后勤保障工作。組織四大班子領(lǐng)導(dǎo)及辦公室全體同志的體檢。對(duì)綜合科辦公環(huán)境進(jìn)行了內(nèi)部改造。為科室更新、調(diào)配了微機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備。為慰問(wèn)貧困老黨員、貧困職工、幫扶孤兒等活動(dòng)提供物資保障。

三是強(qiáng)化衛(wèi)生管理，改善辦公環(huán)境。為鞏固創(chuàng)建成果，行政科及時(shí)更換機(jī)關(guān)辦公樓樓前、大廳、走廊、會(huì)議室等處的花木，美化了辦公環(huán)境。對(duì)機(jī)關(guān)辦公樓的墻壁進(jìn)行了粉刷及三個(gè)會(huì)議室維修與保潔。

四是加強(qiáng)車(chē)輛管理，確保公務(wù)用車(chē)。在車(chē)輛管理上，我們嚴(yán)格按照辦公室車(chē)輛管理制度的要求，對(duì)車(chē)輛實(shí)行集中管理、定點(diǎn)維修。在車(chē)輛的用油、維修方面，嚴(yán)格把關(guān)。及時(shí)辦理交強(qiáng)險(xiǎn)、車(chē)輛年審、車(chē)輛通行證等相關(guān)業(yè)務(wù)。完善派車(chē)程序，確保辦公室公務(wù)用車(chē)。

二、上半年工作中存在的問(wèn)題

一是公務(wù)接待不能?chē)?yán)格執(zhí)行接待流程。在上半年的接待活動(dòng)中，出現(xiàn)了幾次工作失誤?？偨Y(jié)原因發(fā)現(xiàn)，都是因?yàn)闆](méi)有嚴(yán)格接待流程造成的，問(wèn)題往往出在常規(guī)環(huán)節(jié)上。如接待中在擺放餐簽環(huán)節(jié)，顧慮過(guò)多就會(huì)在常規(guī)問(wèn)題上出錯(cuò)。

二是節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)方面宣傳不夠。節(jié)約一直是我們國(guó)家的傳統(tǒng)美德，國(guó)家一直號(hào)召建立節(jié)約型機(jī)關(guān)。但由于我們?cè)谛麄?，管理上做得不夠，辦公室在水、電、車(chē)輛用油、辦公用品、電話、活動(dòng)等領(lǐng)域還存在一些浪費(fèi)現(xiàn)象。

三是保障能力和保障效率上還需提高。縱觀上半年行政科在各項(xiàng)活動(dòng)的保障上，能力和效率上還不夠高，在保障上缺乏超前意識(shí)與大局意識(shí)。原因主要是對(duì)全市性的大活動(dòng)不能提前思考，提前準(zhǔn)備，活動(dòng)開(kāi)始了就手忙腳亂，效率不高。

三、下半年的工作打算

一是努力改正工作中存在的問(wèn)題。結(jié)合上半年工作中發(fā)現(xiàn)的不足，及時(shí)整改。加大節(jié)約型機(jī)關(guān)宣傳力度，

二是堅(jiān)持科學(xué)管理，以高效保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作目標(biāo)，做好下半年各項(xiàng)工作。提高管理能力，力爭(zhēng)在財(cái)務(wù)管理、節(jié)能衛(wèi)生管理、工資管理上，有所創(chuàng)新，有所突破;提高保障能力，確保機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。改善機(jī)關(guān)辦公環(huán)境，以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更細(xì)致的工作，使機(jī)關(guān)環(huán)境更清潔、舒適;提高公務(wù)接待水平，使辦公室的接待工作既熱情周到，又規(guī)范高效，既符合禮儀要求，又能突出滎陽(yáng)特色。

下半年，行政科將繼續(xù)堅(jiān)持后勤工作就是為大家服務(wù)的宗旨，增強(qiáng)“當(dāng)好家、理好財(cái)、服好務(wù)”的責(zé)任意識(shí)，全力做好本科室所承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)，為促進(jìn)辦公室工作再上新臺(tái)階做好后盾。

行政人員個(gè)人半年工作總結(jié)雖說(shuō)是半年工作總結(jié)，實(shí)際上上班時(shí)間僅三月有余，可算是一個(gè)季度性的工作匯報(bào)吧。

通過(guò)這三個(gè)多月的工作，在工作不斷推進(jìn)的過(guò)程中，學(xué)習(xí)到很多相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，也發(fā)現(xiàn)在自己工作當(dāng)中尚且存在多種多樣的缺陷和不足，需要在今后的工作中不斷地彌補(bǔ)和改進(jìn)。

首先，回顧這段時(shí)間的工作，在對(duì)公司文化和公司業(yè)務(wù)的不斷熟悉中，將行政工作流程化、模式化，將相關(guān)管理工作進(jìn)行了完善。譬如完善衛(wèi)生打掃的安排，做到責(zé)任到人，任務(wù)明晰化。

一、 主要工作

1、績(jī)效考核和制度建設(shè) 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和總經(jīng)辦的協(xié)助下完成了公司各崗位職責(zé)的制定，與相關(guān)責(zé)任人簽訂了崗位協(xié)議，制定了一整套的公司績(jī)效考核辦法，包括各崗位的績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)效考核流程和績(jī)效考核制度。初步制定和完善了公司績(jī)效考核辦法，做到績(jī)效考核獎(jiǎng)罰有據(jù)。并結(jié)合總經(jīng)辦制定了《勞動(dòng)合同補(bǔ)充協(xié)議》《員工商業(yè)秘密保密協(xié)議》、《員工培訓(xùn)協(xié)議》，完善了公司的勞動(dòng)用工合同和人事檔案管理，并與相關(guān)責(zé)任人簽訂了勞動(dòng)合同，明確了崗位職責(zé)和相關(guān)違約責(zé)任。在遵守國(guó)家《勞動(dòng)保障法》的前提下維護(hù)公司和員工的雙方利益。

2、企業(yè)文化 在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下組織公司全體員工完成《弟子規(guī)》的培訓(xùn)，對(duì)公司員工產(chǎn)生了良好的文化熏陶，提高了公司員工的責(zé)任感和向心力，并在公司現(xiàn)有資源下，逐步進(jìn)行《看電影學(xué)管理》的培訓(xùn)。在休息日組織公司員工進(jìn)行了戶(hù)外活動(dòng)和野外燒烤活動(dòng)，增進(jìn)了公司員工間的情感溝通和交流，提升員工的主人翁精神和意識(shí)。

3、管理培訓(xùn) 陸續(xù)完成了各部門(mén)的崗位職責(zé)培訓(xùn)、公司21條管理規(guī)定的培訓(xùn)、公司十大考核標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、公司績(jī)效考核辦法及相關(guān)流程和評(píng)分的培訓(xùn)以及日常各部門(mén)相關(guān)工作流程的培訓(xùn)，并不斷地對(duì)新入職的員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。

4、人類(lèi)力資源管理

(1)人員招聘 陸續(xù)為公司招聘了3D設(shè)計(jì)師、市調(diào)督導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)主管、采購(gòu)主管、各部門(mén)駕駛員等新員工，為公司的發(fā)展注入了新鮮血液，基本保障了公司的人才儲(chǔ)備和應(yīng)用。

(2)晉級(jí)考核 在公司績(jī)效考核的基礎(chǔ)上，針對(duì)每位員工的工作表現(xiàn)，予以相關(guān)人員轉(zhuǎn)正、工資晉級(jí)、崗位調(diào)整;對(duì)無(wú)法勝任本職工作的員工，予以行政處罰、勸退直至清退的處理。

5、網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 在網(wǎng)絡(luò)主管入職后，配合網(wǎng)絡(luò)部完成了公司辦公自動(dòng)化的改進(jìn)，完善了公司OA系統(tǒng)的應(yīng)用。并與網(wǎng)絡(luò)主管結(jié)合就公司OA系統(tǒng)的應(yīng)用對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，使公司OA系統(tǒng)得以正常使用。

6、日常管理 以人性化的管理方式，做到寬中有嚴(yán)，嚴(yán)格按照《21條日常管理規(guī)定》對(duì)日?？记凇⒊鲂?、請(qǐng)銷(xiāo)假、加班及調(diào)休進(jìn)行規(guī)范化、流程化管理，積極主動(dòng)配合好公司其他部門(mén)的工作，做到監(jiān)管有力、人。

二、主要問(wèn)題

1、績(jī)效考核

個(gè)別員工在績(jī)效評(píng)分中存在敷衍了事，弄虛作假的現(xiàn)象，包括各部門(mén)總監(jiān)在對(duì)員工評(píng)分中未能做得到公正評(píng)分的原則，存在一定的包庇敷衍現(xiàn)象。

2、制度規(guī)范

現(xiàn)在每位員工都已簽訂了相應(yīng)的崗位職責(zé)，卻未能按照職責(zé)規(guī)定規(guī)范自己的工作，對(duì)部分崗位職責(zé)未能有準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)部分職責(zé)的缺失。

3、企業(yè)文化

公司需要的是具有向心力和責(zé)任感的創(chuàng)富團(tuán)隊(duì)，但我們?cè)诤芏喾矫鎱s未能達(dá)到這一要求。譬如，很多員工未能端正自己的工作態(tài)度，缺乏責(zé)任感和主人翁精神，遇到困難和問(wèn)題首先想到的是推卸責(zé)任和尋找理由，導(dǎo)致公司很多項(xiàng)目和工作出現(xiàn)了不同程度的失誤。在公司暫時(shí)出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難的時(shí)候，不是站在公司發(fā)展大局的角度，而是以個(gè)人利益的得失對(duì)公司主要領(lǐng)導(dǎo)和制度進(jìn)行私下詆毀，直接對(duì)新進(jìn)員工產(chǎn)生了惡劣影響，這是嚴(yán)重的職業(yè)道德淪喪和主人翁精神的缺失。

4、管理培訓(xùn)

(1)日常培訓(xùn) 就管理培訓(xùn)和企業(yè)文化培訓(xùn)上，行政部在管理上有所缺失，導(dǎo)致公司培訓(xùn)出現(xiàn)空缺和不足。部門(mén)員工對(duì)于公司日常培訓(xùn)存在抵觸心理，在行政部安排培訓(xùn)時(shí)尋找各種理由拒絕參加。

(2)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn) 各部門(mén)總監(jiān)在新員工入職后未能及時(shí)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，并且在部門(mén)員工日常業(yè)務(wù)及技術(shù)能力上的培訓(xùn)存在很大的缺失，每月的培訓(xùn)計(jì)劃一直未能有力施行。

5、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

(1)辦公自動(dòng)化的建設(shè) 很多員工對(duì)公司OA系統(tǒng)尚未能熟練應(yīng)用，很多功能尚在進(jìn)一步添加和完善中。

(2)公司網(wǎng)站建設(shè) 作為公司對(duì)外宣傳的有力窗口，公司網(wǎng)站建設(shè)尚且存在很大的缺失和不足：版式老化、內(nèi)容落后、網(wǎng)頁(yè)缺乏創(chuàng)意。

6、人力資源管理

作為各部門(mén)總監(jiān)，未能及時(shí)準(zhǔn)確的向行政部提交各部門(mén)的用人計(jì)劃，在新員工入職后相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)亦未能及時(shí)有效的開(kāi)展，導(dǎo)致部分新員工未能及時(shí)地投入到正常工作中，致使人力資源的浪費(fèi)。

7、日常管理

(1)考勤 部分員工依然存在考勤混亂、缺勤現(xiàn)象。

(2)請(qǐng)銷(xiāo)假 部分員工在未得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的情況下僅以電話或短信通知的方式向行政部口頭請(qǐng)假。

(3)加班及調(diào)休 部分員工為了調(diào)休，在非禁忌情況需要加班的情況下虛報(bào)加班;部分員工部分員工在未得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的情況下僅以電話或短信通知的方式向行政部口頭申請(qǐng)調(diào)休。

(4)出行 存在虛假出行，謊報(bào)出行，出行事項(xiàng)正常返回時(shí)間未能返回的現(xiàn)象。

(5)衛(wèi)生打掃 在衛(wèi)生掃上，依然存在打掃不徹底、衛(wèi)生死角、個(gè)人辦公桌面混亂、拒絕大掃除的現(xiàn)象。

(6)電話及傳真管理 依然存在私自用辦公室電話進(jìn)行私人通話，收發(fā)傳真未進(jìn)行相關(guān)登記的現(xiàn)象。

(7)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 依然存在瀏覽無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)、使用辦公電腦下載及觀看視頻的現(xiàn)象。

(8)辦公紀(jì)律 存在辦公時(shí)間聊閑天、吃零食、倒是非的現(xiàn)象。

(9)著裝要求 部分員工著裝隨意，不符合簡(jiǎn)潔大方、樸素得體的要求，甚至出現(xiàn)上班時(shí)間穿拖鞋的現(xiàn)象。

三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

通過(guò)這三個(gè)月的行政工作，主要的工作體驗(yàn)有三點(diǎn)：

1、行政工作繁多瑣碎，耐心細(xì)心愛(ài)心最重要;

2、管理工作在做到監(jiān)管有力的同時(shí)，獎(jiǎng)罰要做到公平、公正、合理;

3、工作中的執(zhí)行力和工作的不斷推進(jìn)和完善至關(guān)重要。

四、建議

1、績(jī)效考核 關(guān)于績(jī)效考核，自評(píng)分務(wù)必做到公正、真實(shí)、有效;部門(mén)評(píng)分務(wù)必做到公平、公正、嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)。

2、崗位制度 繼續(xù)開(kāi)展各部門(mén)崗位職責(zé)培訓(xùn)、明確崗位內(nèi)容、嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行工作匯報(bào)。

3、企業(yè)文化 建立公司企業(yè)文化培訓(xùn)機(jī)制，制定相關(guān)的培訓(xùn)方案，努力引導(dǎo)公司員工形成良好的職業(yè)道德和修養(yǎng)，努力培養(yǎng)員工的主人翁精神。

4、管理培訓(xùn) 各部門(mén)總監(jiān)嚴(yán)格做到培訓(xùn)管理的職責(zé)，按月制定本部門(mén)員工的培訓(xùn)計(jì)劃，并提交行政部實(shí)施。

5、人力資源 各部門(mén)總監(jiān)與行政部相結(jié)合制定本部門(mén)人才應(yīng)用計(jì)劃，適時(shí)進(jìn)行新員工的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。

6、日常管理

(1)考勤 做到上下班正?？记冢駝t按規(guī)定進(jìn)行行政及經(jīng)濟(jì)處罰。

(2)請(qǐng)銷(xiāo)假 在非緊急情況下，請(qǐng)假(特殊崗位需提前兩天申請(qǐng))必須提前一天向部門(mén)主管申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。

(3)加班及調(diào)休 各部門(mén)總監(jiān)及常務(wù)副總、行政副總在審批加班申請(qǐng)時(shí)，務(wù)必明確加班事由及加班必要性，虛報(bào)謊報(bào)加班申請(qǐng)的按規(guī)定予以處罰;在非緊急情況下，調(diào)休(特殊崗位需提前兩天申請(qǐng))必須提前一天向部門(mén)主管申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后方可調(diào)休。

(4)出行 出行按相關(guān)出行規(guī)定及流程進(jìn)行記錄，真實(shí)填寫(xiě)出行事由，部門(mén)總監(jiān)務(wù)必嚴(yán)格監(jiān)管，非正常出行不予審批。

(5)衛(wèi)生打掃 嚴(yán)格按照值日表進(jìn)行衛(wèi)生打掃，清除衛(wèi)生死角，每周六進(jìn)行大掃除，責(zé)任到人，具體負(fù)責(zé)。各部門(mén)總監(jiān)不定期與行政部聯(lián)合檢查。

(6)電話及傳真 收發(fā)傳真務(wù)必進(jìn)行相關(guān)登記，嚴(yán)禁使用公司電話進(jìn)行私人通話。

(7)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 嚴(yán)禁使用辦公電腦下載觀看視頻及瀏覽無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)。

(8)辦公紀(jì)律 嚴(yán)禁辦公時(shí)間聊閑天、吃零食、倒是非。

(9)著裝 要求著裝得體，簡(jiǎn)潔大方。

以上情況出現(xiàn)違反者，嚴(yán)格按照公司《21條管理規(guī)定》及《十大考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行處罰。

五、公司后半年的行政工作目標(biāo)和規(guī)劃主要為以下幾點(diǎn)：

1、 根據(jù)公司需要整理、修訂公司日常管理流程體系;

2、 根據(jù)公司需要整理、修訂公司日常管理監(jiān)督體系;

3、 確立公司日常培訓(xùn)方案，并與相關(guān)部門(mén)結(jié)合確定各部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案

4、 繼續(xù)進(jìn)行員工勞動(dòng)合同簽署和完善員工人事檔案

5、 制定相關(guān)的人力資源管理方案、人才招聘實(shí)施方案、人才獵頭

實(shí)施方案

6、 調(diào)整、完善周月、年評(píng)星、晉級(jí)、提職管理辦法

7、 制度與考核的執(zhí)行實(shí)施

8、 修訂和完善考核辦法和工作流程

10、制訂新員工上崗招聘、培訓(xùn)、考核辦法

11、制訂年內(nèi)各時(shí)間段的文化活動(dòng)

12、考察各分支機(jī)構(gòu)部門(mén)的管理、經(jīng)營(yíng)、業(yè)績(jī)情況

13、制訂年終獎(jiǎng)勵(lì)辦法

14、配合網(wǎng)絡(luò)部做好網(wǎng)站宣傳工作和辦公自動(dòng)化建設(shè)。

第2篇：行政人員績(jī)效考核辦法范文

陜西銀行學(xué)校以質(zhì)量管理認(rèn)證為抓手，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，以先進(jìn)文化為引領(lǐng)，形成了科學(xué)規(guī)范的質(zhì)量管理體系，促進(jìn)學(xué)校的管理模式逐步向標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變。

引入質(zhì)量管理體系。學(xué)校引入ISO9001―2000質(zhì)量管理體系，成立相關(guān)機(jī)構(gòu)，啟動(dòng)質(zhì)量體系建設(shè)工作。聘請(qǐng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)專(zhuān)家進(jìn)行全員質(zhì)量管理培訓(xùn)，對(duì)學(xué)校工作體系進(jìn)行診斷。以建立有效的規(guī)章制度、明確清晰的崗位職責(zé)、健全的標(biāo)準(zhǔn)體系、順暢的信息傳遞、嚴(yán)格的績(jī)效考評(píng)管理為目標(biāo)，制定學(xué)校質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)框架。按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)框架，編寫(xiě)出版《陜西銀行學(xué)校質(zhì)量手冊(cè)》《陜西銀行學(xué)校程序文件》《過(guò)程記錄清單表》《陜西銀行學(xué)校制度匯編》等，并取得質(zhì)量體系認(rèn)證證書(shū)。

建立質(zhì)量管理制度。建立校務(wù)公開(kāi)制度、校長(zhǎng)接待日制度，加強(qiáng)學(xué)校穩(wěn)定安全工作，開(kāi)展行政效能建設(shè)；完善考評(píng)機(jī)制，加強(qiáng)干部考核，校領(lǐng)導(dǎo)和中層干部每年述職接受民主測(cè)評(píng)，行政人員進(jìn)行雙向選聘；建立教師教學(xué)評(píng)估體系，依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行崗位聘任。以教師績(jī)效考核作為突破口，建立《教師績(jī)效考核辦法》，綜合基礎(chǔ)考核、學(xué)生評(píng)教結(jié)果、班主任考核等指標(biāo)，形成教師績(jī)效考核分值，對(duì)各職稱(chēng)序列排名前三分之一的教師，績(jī)效工資晉檔發(fā)放，對(duì)連續(xù)兩學(xué)期排名列后三位的教師進(jìn)行個(gè)別談話，分析查找原因，提出整改意見(jiàn)。

創(chuàng)新質(zhì)量管理機(jī)制。各專(zhuān)業(yè)均制定了人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范學(xué)生核心技能及就業(yè)推薦考核標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)實(shí)行前店后校、校企一體、訂單培養(yǎng)等適合學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律的人才培養(yǎng)模式，校企共同制定人才培養(yǎng)方案，學(xué)生按照崗位實(shí)際工作內(nèi)容和具體工作流程實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)，全面掌握各崗位工作流程及要求。建立學(xué)生德育考核評(píng)價(jià)體系，規(guī)范學(xué)生禮儀著裝、文明敬語(yǔ)和德育考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)違反紀(jì)律的學(xué)生采取逐級(jí)談心、跟蹤管理并與家長(zhǎng)聯(lián)系共同教育，逐步建立和完善“預(yù)警教育”機(jī)制。行政管理和后勤服務(wù)將各項(xiàng)工作程序化，通過(guò)工作流程進(jìn)行過(guò)程控制，提高管理效率。每年通過(guò)內(nèi)部審核和認(rèn)證機(jī)構(gòu)第三方審核，按照PDCA（計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處置）循環(huán)過(guò)程，加大部門(mén)之間交叉審核，強(qiáng)化總結(jié)分析和改錯(cuò)糾正機(jī)制。通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、舉辦校園開(kāi)放日等活動(dòng)，征詢(xún)家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)學(xué)校各項(xiàng)服務(wù)的意見(jiàn)、建議，及時(shí)反饋給各部門(mén)，分析查找原因，限時(shí)改進(jìn)。

第3篇：行政人員績(jī)效考核辦法范文

摘要：本文在發(fā)現(xiàn)A校輔導(dǎo)員績(jī)效考核中存在三個(gè)主要問(wèn)題的基礎(chǔ)上，將項(xiàng)目管理中的WBS（工作分解結(jié)構(gòu)法）運(yùn)用于A校輔導(dǎo)員績(jī)效考核構(gòu)建項(xiàng)目中，希望能有所幫助。

關(guān)鍵詞 ：績(jī)效考核 項(xiàng)目管理 WBS

一、引言

目前對(duì)于教師隊(duì)伍的教學(xué)和科研考核已日趨完善，得到了多數(shù)教師的認(rèn)可，但我國(guó)現(xiàn)行的輔導(dǎo)員績(jī)效考核體系發(fā)展尚不成熟。A校輔導(dǎo)員的考核先后采用了360度績(jī)效考核等方式，但沒(méi)有真正的反映輔導(dǎo)員的實(shí)際工作績(jī)效。項(xiàng)目管理方法趨于成熟，應(yīng)用于多種領(lǐng)域，目前在高等教育領(lǐng)域有所探索，并在構(gòu)建高校的行政人員、輔導(dǎo)員的績(jī)效考核體系等有所觸及。項(xiàng)目范圍管理就是對(duì)項(xiàng)目應(yīng)該包括什么和不應(yīng)該包括什么進(jìn)行定義和控制。其中，最重要的工具和技術(shù)就是工作分解結(jié)構(gòu)（work breakdown structure ,WBS）,本文試圖將WBS引入A校輔導(dǎo)員績(jī)效考核體系構(gòu)建項(xiàng)目過(guò)程中，希望能有所幫助。

二、WBS在A校輔導(dǎo)員績(jī)效考核體系構(gòu)建項(xiàng)目中的應(yīng)用

1.WBS的界定

WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）是指：以可交付成果為導(dǎo)向?qū)?xiàng)目要素進(jìn)行的分組，它歸納和定義了項(xiàng)目的整個(gè)工作范圍，每下降一層代表對(duì)項(xiàng)目工作的更詳細(xì)定義。通過(guò)創(chuàng)建 WBS 將復(fù)雜的項(xiàng)目分解為一系列明確定義的項(xiàng)目工作并作為隨后計(jì)劃活動(dòng)的指導(dǎo)文檔。

2.A校輔導(dǎo)員績(jī)效考核工作面臨的主要問(wèn)題

在現(xiàn)有的考核體系下，A校輔導(dǎo)員績(jī)效考核工作面臨的主要有三個(gè)問(wèn)題：

（1）考核理念不被重視，考核重形式走過(guò)場(chǎng)。在A校中普遍存在重教學(xué)、輕學(xué)工的現(xiàn)象，缺乏明確的輔導(dǎo)員崗位說(shuō)明書(shū)，輔導(dǎo)員處在被多重管理的狀態(tài)下，處于學(xué)校管理結(jié)構(gòu)的底層，輔導(dǎo)員角色定位不準(zhǔn)確，工作職責(zé)不明確，發(fā)展方向不清晰，給考核帶來(lái)很大的難度。輔導(dǎo)員認(rèn)為考核辦法繁瑣，是為了考核而考核，優(yōu)秀不優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)們說(shuō)了算，優(yōu)秀大家每年輪流當(dāng)，這對(duì)真正熱愛(ài)輔導(dǎo)員工作的老師是一種巨大打擊。

（2）考核方法缺乏科學(xué)性，考核對(duì)象重個(gè)人輕團(tuán)體。A校對(duì)輔導(dǎo)員個(gè)人年終考核的綜合評(píng)分成績(jī)實(shí)行百分制，其中學(xué)生評(píng)議30分，職能部門(mén)30分，二級(jí)學(xué)院評(píng)議30分，自評(píng)附加分10分。輔導(dǎo)員對(duì)于自我評(píng)價(jià)的部分和同事的互評(píng)僅僅作為參考，不計(jì)入評(píng)分成績(jī)，而恰恰是輔導(dǎo)員自評(píng)，以及同事評(píng)價(jià)有分量。職能部門(mén)評(píng)價(jià)分由學(xué)生處、組織部、團(tuán)委對(duì)輔導(dǎo)員打分，他們對(duì)牽頭負(fù)責(zé)對(duì)口該專(zhuān)項(xiàng)工作的輔導(dǎo)員的該項(xiàng)工作以及各輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的績(jī)效有所比較，但是占輔導(dǎo)員個(gè)人綜合評(píng)分成績(jī)的比重過(guò)高，是十分不科學(xué)的，無(wú)法實(shí)現(xiàn)通過(guò)該考核提高院(系)輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體績(jī)效,對(duì)學(xué)校的整體工作的運(yùn)行造成不利影響。

（3）考核過(guò)程缺乏有效溝通，考核結(jié)果缺乏反饋。A校在制定輔導(dǎo)員績(jī)效考核體系時(shí)，是學(xué)校相關(guān)管理人員根據(jù)上級(jí)相關(guān)文件而制定的，極少讓輔導(dǎo)員參與進(jìn)來(lái)，以至于制定的績(jī)效考核體系不能科學(xué)、客觀、詳實(shí)的體現(xiàn)輔導(dǎo)員工作內(nèi)容，考核后輔導(dǎo)員繼續(xù)以常態(tài)開(kāi)展工作，后進(jìn)的輔導(dǎo)員也沒(méi)有壓力，容易釀成學(xué)生管理和思想政治教育中的事故和問(wèn)題。

3.運(yùn)用WBS進(jìn)行A校輔導(dǎo)員績(jī)效考核體系構(gòu)建的流程

在A校輔導(dǎo)員績(jī)效考核體系構(gòu)建項(xiàng)目中運(yùn)用WBS主要是通過(guò)分解目標(biāo)和細(xì)化目標(biāo)的方式找到最佳的績(jī)效考核指標(biāo)體系和考核方法，明確輔導(dǎo)員角色定位、工作職責(zé)和工作要求，堅(jiān)持正確的激勵(lì)導(dǎo)向，最大限度的合理的反映輔導(dǎo)員的工作業(yè)績(jī)和工作能力，減少考核過(guò)程中的模糊因素。

（1）目標(biāo)分析。通過(guò)對(duì)A校輔導(dǎo)員的調(diào)研走訪，對(duì)A校輔導(dǎo)員績(jī)效考核體系構(gòu)建項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的分析，包括完成各項(xiàng)任務(wù)的條件、整體控制、任務(wù)的難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)等，構(gòu)建完成該項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)，將描述性任務(wù)細(xì)化成為具體任務(wù)，層層分解，為績(jī)效考核奠定基礎(chǔ)。

（2）編制完整的考核體系。完善的考核體系是保障考核合理、客觀和有效的重要舉措，考核指標(biāo)是具體考核工作的標(biāo)桿和參照物，也是保持考核穩(wěn)定性的關(guān)鍵所在。完整的考核體系包括由誰(shuí)來(lái)考核、考核的內(nèi)容、考核的方法、考核周期、考核范圍。

（3）考核實(shí)施。在該階段，考核人員必須嚴(yán)格按照既定的考核指標(biāo)體系進(jìn)行業(yè)績(jī)的考核，在考核過(guò)程中堅(jiān)持公平合理的原則，杜絕依據(jù)個(gè)人喜好進(jìn)行考核，杜絕依據(jù)親情關(guān)系進(jìn)行考核，杜絕依據(jù)主管臆斷進(jìn)行考核，杜絕隨意考核，杜絕平均分配等不科學(xué)的考核方法，盡量使考核常規(guī)化和客觀化。并注意上下級(jí)之間的溝通，將考核結(jié)果完整的分析和具體的反饋給輔導(dǎo)員,進(jìn)一步提高和改善輔導(dǎo)員的工作能力和工作實(shí)績(jī)，與輔導(dǎo)員的薪酬獎(jiǎng)金、職務(wù)調(diào)動(dòng)晉升、教育培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃等緊密結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展。

三、結(jié)束語(yǔ)

作為高校政治思想工作的骨干力量，對(duì)于學(xué)生的思想引領(lǐng)作用是及其明顯的，高校對(duì)輔導(dǎo)員的素質(zhì)要求也越來(lái)越高，對(duì)于其特殊性，與其相匹配的績(jī)效考核應(yīng)于專(zhuān)業(yè)教師和行政人員區(qū)分開(kāi)來(lái)。應(yīng)用WBS在A校輔導(dǎo)員績(jī)效考核體系構(gòu)建項(xiàng)目中，有利于項(xiàng)目的順利進(jìn)行，并存在一定的實(shí)際意義。

參考文獻(xiàn)

[1]戚安邦.項(xiàng)目管理學(xué)[M].天津:南開(kāi)大學(xué)出版社,2006:22-24

第4篇：行政人員績(jī)效考核辦法范文

關(guān)鍵詞：教育體制 高校行政管理 高等院校 創(chuàng)新之路

前言

結(jié)合我國(guó)的教育特點(diǎn)，我們可以把高校行政管理定位成，高校在建立了自身的發(fā)展目標(biāo)之后，根據(jù)實(shí)際情況建立規(guī)章制度，并采取不同的措施與方法，把管理職能充分的發(fā)揮出來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)全體師生員工利用各種資源來(lái)完成學(xué)校各項(xiàng)工作任務(wù)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的組織活動(dòng)。總觀我國(guó)行政教育現(xiàn)狀，人員臃腫、機(jī)構(gòu)繁瑣、行政權(quán)力泛化、服務(wù)職能日益削弱、整體素質(zhì)過(guò)低等致使我國(guó)高校行政管理效率較低，嚴(yán)重阻礙了高校的進(jìn)一步發(fā)展。改革與創(chuàng)新成為現(xiàn)階段高校行政管理的重點(diǎn)。

一、高校行政管理現(xiàn)狀

（一）機(jī)構(gòu)膨脹與人員臃腫并存

目前高校的管理存在黨政兩套機(jī)構(gòu)，辦事人員的職責(zé)交叉比較多。尤其近年來(lái)的高校合并導(dǎo)致學(xué)校的管理機(jī)構(gòu)日益臃腫，管理人員猛增，權(quán)責(zé)不明，導(dǎo)致工作效率日益低下。權(quán)利與職責(zé)的混亂，必然導(dǎo)致管理人員的工作積極性不高，人浮于事。另外就是機(jī)構(gòu)繁多， 功能過(guò)細(xì)， 每個(gè)部門(mén)只管理具體行政過(guò)程的一小部分，外來(lái)人員到學(xué)校辦事有時(shí)需要跑遍整個(gè)學(xué)校才能把各部門(mén)找全，工作效率極為低下。部門(mén)眾多與職責(zé)交叉導(dǎo)致在一些需要共同辦理的事物中一旦出現(xiàn)問(wèn)題，互相推諉，無(wú)人承擔(dān)。

（二）行政權(quán)力泛化

由于高校的行政管理制度與機(jī)關(guān)的行政管理制度大致相同，這樣行政權(quán)力比較容易泛化與高校組織黨組當(dāng)中。從而學(xué)術(shù)權(quán)力被行政權(quán)利所擠占的現(xiàn)象也比較嚴(yán)重，也導(dǎo)致了學(xué)術(shù)權(quán)力的日漸萎縮。當(dāng)然高校行政管理的服務(wù)職能也在被嚴(yán)重的削弱。官本位的觀念大肆盛行，行政與學(xué)術(shù)出現(xiàn)本末倒置的現(xiàn)象。教師與科研人員的學(xué)術(shù)地位在日漸的被弱化掉，學(xué)術(shù)的創(chuàng)新與發(fā)展嚴(yán)重受阻。

（三）服務(wù)職能日益削弱

高校行政的管理的服務(wù)職能對(duì)教學(xué)水平的提高有著至關(guān)重要的作用，管理與服務(wù)只有相互協(xié)調(diào)好、配合好才能達(dá)到管理的最終目的。高校的行政管理同樣具有服務(wù)職能。但是隨著近幾年學(xué)生數(shù)量的增多，學(xué)校之間吞并的泛濫，導(dǎo)致學(xué)校的行政管理服務(wù)職能大不如前，經(jīng)調(diào)研諸多學(xué)校的行政管理中存在服務(wù)態(tài)度比較輕慢，服務(wù)意識(shí)比較淡漠以及服務(wù)效率嚴(yán)重低下的情況，甚至有的還存在有償服務(wù)的情況，直接給高校的優(yōu)良風(fēng)氣抹黑，還不利于高校行政管理的良性發(fā)展。

（四）隊(duì)伍整體素質(zhì)不足

由于高校的行政管理制度比較明確，程序比明晰，也因此在工作中遵循墨守成規(guī)已經(jīng)會(huì)成為一種習(xí)慣，對(duì)業(yè)務(wù)不深加鉆研，辦事敷衍了事，責(zé)任心相當(dāng)差。行政管理人員整體素質(zhì)降低的現(xiàn)象日益嚴(yán)重起來(lái)。行政管理觀念日漸陳舊，有些已漸漸不適應(yīng)高校改革和發(fā)展的需要。另外各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)往往不太重視行政管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)。有些領(lǐng)導(dǎo)在行政人員安排上，常不考慮工作性質(zhì)和個(gè)人的性格、特長(zhǎng)以及愛(ài)好之間的關(guān)系，既不對(duì)人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，也不明確和定位其工作崗位的職責(zé)。許多高校的行政人員，是在對(duì)本崗位工作的內(nèi)容和職責(zé)一無(wú)所知的情況下上崗的。這就使得高校的行政管理效率低下，整體的管理水平難以提升。1000

二、高校行政管理創(chuàng)新措施

（一）綜合素質(zhì)的創(chuàng)新

創(chuàng)新是發(fā)展的源泉，學(xué)校的行政管理亦是如此。行政管理人員必須具有創(chuàng)造精神，敢于解放思想，敢于嘗試新的工作方式，擺脫條條框框的限制，不斷地探索新的更有效的管理方案。高校的特殊工作環(huán)境給行政管理人員提出了更高的要求，管理人員必須具有較高的創(chuàng)新素質(zhì)，必須具有開(kāi)拓與創(chuàng)新精神。工作人員能在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極創(chuàng)造條件來(lái)解決問(wèn)題。在工作中能夠結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)提出新方案，具體而言，創(chuàng)新素質(zhì)包括以下幾個(gè)方面。

1、創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)

創(chuàng)新能力來(lái)源于創(chuàng)作的激情與欲望，工作人員在從事高校的管理工作時(shí)要及時(shí)的對(duì)工作的方式、方法與已更新，提出適合現(xiàn)代工作發(fā)展的高效辦法。牢固的把行政管理工作中的新思想、新辦法和最新成果掌握在心里，并在工作中加以運(yùn)用，用新的思路、新的動(dòng)態(tài)和新的辦法來(lái)解決實(shí)際工作遇到的問(wèn)題。

2、獨(dú)立思考能力的培養(yǎng)

在工作中要具有充分的自信心與具有獨(dú)立思考問(wèn)題的能力，打破墨守成規(guī)的舊傳統(tǒng)是做好工作的重要條件，也是進(jìn)行創(chuàng)新的必要性前提。所以說(shuō)高校的行政管理人員在平時(shí)的工作中要具有一定的新穎性與高效性。另外要善于對(duì)平時(shí)工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行獨(dú)立的思考，研究問(wèn)題出現(xiàn)的具體原因，不拘一格的找出問(wèn)題解決的辦法，積極有效地運(yùn)用新辦法解決新問(wèn)題。

（二）行政管理技術(shù)手段的創(chuàng)新

隨著科技的進(jìn)步現(xiàn)代化辦公設(shè)備對(duì)于提高工作效率起到了重要的作用。在高校的行政管理中通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新能夠加快信息的傳遞，對(duì)工作程序進(jìn)行簡(jiǎn)化，把工作流程做到有效的縮短，工作效率自然提高。實(shí)現(xiàn)行政和管理現(xiàn)代化，利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)參與管理，主要指運(yùn)用以計(jì)算機(jī)為代表的現(xiàn)代電子技術(shù)及相關(guān)的硬件和軟件設(shè)備來(lái)進(jìn)行具體日常操作，提高操作的準(zhǔn)確性和快速性，降低管理成本。改善行政工作的環(huán)境和條件，現(xiàn)代高校教育行政工作事務(wù)多信息量大、速度快，要求實(shí)現(xiàn)辦公環(huán)境的優(yōu)化和辦公手段現(xiàn)代化。高校的行政管理機(jī)構(gòu)，可以通過(guò)校園網(wǎng)內(nèi)的辦公自動(dòng)化設(shè)備及時(shí)的把有關(guān)的通知、決定以及會(huì)議精神等內(nèi)容傳達(dá)到相關(guān)科室與部門(mén)、院系等。行政管理機(jī)構(gòu)可以充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)讓同學(xué)們?cè)谶@里自由的發(fā)言，及時(shí)的把有關(guān)于學(xué)生有關(guān)的各方面情況反映到管理網(wǎng)站上，這對(duì)于及時(shí)有效的掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活狀況將起到重大的作用，管理機(jī)構(gòu)要根據(jù)學(xué)生提出的要求，深入實(shí)際的進(jìn)行研究，并及時(shí)的做出解決方案?，F(xiàn)代化辦公設(shè)備與信息網(wǎng)絡(luò)的充分運(yùn)用能能使工作變得有序，工作效率大幅度的得到提升。

（三）制定科學(xué)的績(jī)效考核辦法

為提高工作人員的積極性，不妨借助有關(guān)企業(yè)提高積極性的辦法，把績(jī)效考核融入行政管理工作中。其實(shí)就是對(duì)行政管理人員的工作進(jìn)行各項(xiàng)考核，觀其是否能夠達(dá)到所期望的要求。績(jī)效考核要與實(shí)際的工資相掛鉤，以提高人員的工作積極性，擺脫人浮于事，敷衍了事的心理為最終目的。對(duì)于考核標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果較高的人員要予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)較低的人員要予以批評(píng)或者懲罰。鼓勵(lì)工作人員根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，反思在工作中遇到的難以解決的問(wèn)題以及自己在工作所造成的失誤，及時(shí)提出新辦法，提高自己的工作能力，減少失誤率。

（四）以教研為中心，告別行政本為

高校行政管理的最終目的是為國(guó)家培養(yǎng)出更多、更優(yōu)秀的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。青年強(qiáng)，則中國(guó)強(qiáng)。百年大計(jì)教育為本等，這些說(shuō)的都是教育的重要性。所以在實(shí)際的工作中必須擺正位置以教學(xué)科研為中心，拋棄行政本為的老觀念。創(chuàng)新性的把教學(xué)為優(yōu)，教學(xué)為先的管理理念。要建立學(xué)校圍著教師轉(zhuǎn)，教師圍著學(xué)生轉(zhuǎn)的思想。在對(duì)學(xué)校的教學(xué)資源配置分配上，要注意向教學(xué)科研傾斜，對(duì)學(xué)術(shù)的自由與自治在時(shí)間、資源和政策上予以大力的支持，告別行政權(quán)力高于學(xué)術(shù)權(quán)力的局面，支持學(xué)者與專(zhuān)家的教育話語(yǔ)權(quán)。把各專(zhuān)家和專(zhuān)門(mén)委員會(huì)在高效管理中的作用發(fā)揮到最大。

結(jié)語(yǔ)

時(shí)代給高校行政管理提出了創(chuàng)新的要求，創(chuàng)新能夠促進(jìn)行政管理的科學(xué)化、信息化，實(shí)現(xiàn)行政管理工作的優(yōu)質(zhì)與高效，使它真正服務(wù)于我國(guó)高等教育改革的偉大事業(yè)。

參考文獻(xiàn)：

[1]林.新時(shí)期高校行政管理存在的問(wèn)題與改革措施[J].南都學(xué)壇（人文社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào)），2009（9） ： 123-124.

第5篇：行政人員績(jī)效考核辦法范文

關(guān)鍵詞： 高校學(xué)院 行政管理 行政管理人員 七項(xiàng)工作

高校學(xué)院行政管理是高等學(xué)校管理工作的有機(jī)組成部分，是大學(xué)實(shí)現(xiàn)教學(xué)、科研兩大社會(huì)功能的基礎(chǔ)。行政管理人員是行政管理工作具體承擔(dān)者，其工作的效率直接影響到學(xué)院的整體工作。在當(dāng)前情況下，要建立一套良好的高校行政管理體系，提高行政管理人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)院行政管理工作能力建設(shè)，使學(xué)院行政管理工作更加合理、有序、科學(xué)、高效，應(yīng)做好以下七項(xiàng)工作。

一、不斷完善規(guī)章制度

要提高行政管理效率，應(yīng)該建立健全的行政管理制度，依法辦事。只有盡可能做到所有的行政管理行為都有依據(jù)，才能發(fā)揮各項(xiàng)科學(xué)管理制度的作用。學(xué)院應(yīng)致力于建立一套完整、系統(tǒng)、規(guī)范的制度體系，使操作過(guò)程明晰化、具體化，這對(duì)培養(yǎng)人才及創(chuàng)建高水平團(tuán)隊(duì)都有一定的促進(jìn)作用，應(yīng)針對(duì)各行政崗位，建立規(guī)范化、責(zé)任化和常規(guī)化的管理流程。特別是近些年來(lái)，招生規(guī)模擴(kuò)大，教師隊(duì)伍日益龐大，學(xué)科建設(shè)任務(wù)量也有較大幅度的增加，日常涉及的事務(wù)種類(lèi)繁多，學(xué)院行政管理的工作量比以前增加許多，所以行政人員在平時(shí)的工作中，要不斷總結(jié)，逐漸完善各種規(guī)章制度、辦事流程，在保證規(guī)范性的同時(shí)盡量簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，提高辦事效率，可以說(shuō)，服務(wù)高效是行政管理工作不可或缺的目標(biāo)。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)

行政管理人員的素質(zhì)直接影響著學(xué)院管理工作的水平和效率，并直接影響到各方面工作的順利開(kāi)展。加強(qiáng)對(duì)行政管理隊(duì)伍的培訓(xùn)教育，不斷提高管理水平，是高校持續(xù)、健康發(fā)展的保證。因此，提高行政管理人員的綜合素質(zhì)對(duì)學(xué)院的各項(xiàng)事務(wù)管理尤為關(guān)鍵。

合格的高等院校的行政管理人員應(yīng)具備以下幾方面素質(zhì)。

1.思想政治素質(zhì)

在實(shí)際工作中，行政管理人員應(yīng)具備良好的精神風(fēng)貌和思想境界，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想、強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感，不斷提高政治理論水平，增強(qiáng)駕馭和正確處理各種事務(wù)、矛盾和突發(fā)事件的應(yīng)變能力，科學(xué)辯證地解決工作中的問(wèn)題。在實(shí)際工作中應(yīng)做到：具有較高的政策觀念，辦事民主，實(shí)事求是；想群眾之所想，急群眾之所急，認(rèn)真解決群眾遇到的實(shí)際困難，處理問(wèn)題通情達(dá)理，在政策允許的范圍內(nèi)，注重人性化和科學(xué)化。工作中應(yīng)該謙虛謹(jǐn)慎，禮貌待人，積極主動(dòng)地做好溝通協(xié)調(diào)工作；認(rèn)真對(duì)待工作，任勞任怨，一心為公，遵紀(jì)守法，廉潔奉公。學(xué)院行政管理工作大都是重復(fù)性、繁瑣性工作，只有有了過(guò)硬的思想素質(zhì)才能安心于本職工作，把每一個(gè)細(xì)小的工作做好，讓教師和同學(xué)們滿(mǎn)意。

2.職業(yè)素質(zhì)

行政管理人員是學(xué)校及學(xué)院形象的代表，不僅應(yīng)具備優(yōu)秀的思想品德，還應(yīng)具備優(yōu)良的職業(yè)技能和職業(yè)道德。行政管理人員要面對(duì)和協(xié)調(diào)各種矛盾，接收各種錯(cuò)綜復(fù)雜的信息，必須具備成功有效的協(xié)調(diào)溝通能力，把雜亂變?yōu)榻y(tǒng)一，把不平衡變?yōu)橄鄬?duì)平衡，應(yīng)善于觀察，對(duì)周?chē)蜕磉叺娜撕褪戮哂忻舾行?，具有?duì)事物準(zhǔn)確的判斷能力、良好的安排時(shí)間的能力、與同事和領(lǐng)導(dǎo)能融洽相處的能力，以及收集和處理各種信息的能力。另外，一個(gè)行政管理工作者只有思想端正，有道德、守紀(jì)律，將先進(jìn)思想滲透到日常工作中，才能外化為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力參謀，從而使行政工作在學(xué)院工作中起好協(xié)調(diào)管理作用。

3.專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

由于學(xué)院行政管理主要是以教學(xué)和科研為中心的行政管理，其服務(wù)和管理對(duì)象主要是廣大教師、科研人員及學(xué)生，這就要求行政管理人員必須具有較高的文化層次、管理水平。精通某些學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)如文書(shū)制作與處理、檔案保管、辦公管理、公文寫(xiě)作、公共關(guān)系等，還要習(xí)得與辦公室工作相關(guān)的知識(shí)，并了解所在學(xué)院相關(guān)學(xué)科的常識(shí)性知識(shí)。

要提高行政管理人員職業(yè)素質(zhì)，一方面，要加強(qiáng)人員培訓(xùn)，培訓(xùn)應(yīng)該具有系統(tǒng)性、針對(duì)性、專(zhuān)業(yè)性，科學(xué)進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃，做好培訓(xùn)調(diào)研，在形式上可采用平時(shí)自學(xué)和集中培訓(xùn)等多種方式，讓他們?cè)趯?zhuān)業(yè)水平方面有不斷提高的機(jī)會(huì)。另一方面，行政人員應(yīng)注重培養(yǎng)自我學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，學(xué)習(xí)與工作相輔相成，并在工作過(guò)程中找到不足，從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，改進(jìn)工作方法，推進(jìn)工作的開(kāi)展。

三、工作模式創(chuàng)新

隨著計(jì)算機(jī)的普及、網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在高校辦公室中的廣泛應(yīng)用，高校行政管理工作伴隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了多元多載體信息的工作模式。在當(dāng)前的日常管理工作中，應(yīng)該在原有的傳統(tǒng)工作模式基礎(chǔ)上，更多地利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這能夠有效提高辦公效率。比如目前各學(xué)校組建的校園網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)學(xué)校、學(xué)院、學(xué)科的網(wǎng)站，可以信息及互發(fā)辦公郵件；通過(guò)一些聊天軟件發(fā)通知，比如QQ、飛信；有些崗位需要操作一些自主開(kāi)發(fā)的管理系統(tǒng)，這些現(xiàn)代化技術(shù)都能有效地傳達(dá)信息，節(jié)省人力物力，提高管理水平。而高速發(fā)展的計(jì)算機(jī)技術(shù)和高校現(xiàn)代化的運(yùn)作模式對(duì)行政管理工作效率提出了更高的要求，這就必須通過(guò)創(chuàng)新才能實(shí)現(xiàn)行政管理工作模式的轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求。

四、領(lǐng)導(dǎo)重視

高校行政管理水平與學(xué)校、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的參與及重視程度有著極為密切的關(guān)系，特別是主管領(lǐng)導(dǎo)。行政管理人員是領(lǐng)導(dǎo)的傳輸帶，需要把學(xué)?；?qū)W院和教師或同學(xué)的信息傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)，而領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)這些信息再與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他部門(mén)溝通，再把形成的意見(jiàn)返回管理人員，而后傳達(dá)執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)日常管理事務(wù)的關(guān)注程度，對(duì)事情的進(jìn)展和結(jié)果有決定性作用。常規(guī)性協(xié)調(diào)各行政職能部門(mén)的主要協(xié)調(diào)工作，工作量較大，也較復(fù)雜，它的任務(wù)在于保證各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)行政議事、辦事規(guī)則等深入研究，具體問(wèn)題具體分析，做到心中有數(shù)，才能政令統(tǒng)一、統(tǒng)籌兼顧、運(yùn)用自如，這對(duì)正確決策，協(xié)調(diào)好各部門(mén)的關(guān)系，最終達(dá)到良好效果。

五、隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)學(xué)院行政管理人員的績(jī)效考核工作，建立和完善行政績(jī)效管理機(jī)制和考核辦法，對(duì)于提高學(xué)院的管理工作水平具有十分重要的意義。根據(jù)實(shí)際，從“德、能、勤、績(jī)”等方面考評(píng)，并建立便于操作，能比較客觀地評(píng)定行政管理工作水平的評(píng)估指標(biāo)體系和考核辦法?？荚u(píng)應(yīng)該遵循目的性原則、全面性原則、科學(xué)性原則、獨(dú)立性原則，即評(píng)價(jià)的目的是促進(jìn)和提高管理人員的素質(zhì)和水平，通過(guò)各項(xiàng)指標(biāo)的檢驗(yàn)，找出工作中的不足和差距，明確改進(jìn)的努力方向，以便實(shí)現(xiàn)管理工作目標(biāo)；要從行政管理的整體出發(fā)，來(lái)界定評(píng)價(jià)的對(duì)象和范圍，根據(jù)不同的評(píng)價(jià)對(duì)象，分別確定不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；在評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇和確定上，定量指標(biāo)和非定量指標(biāo)并存，不片面追求量化；每個(gè)評(píng)估指標(biāo)體系因針對(duì)的評(píng)價(jià)對(duì)象不同，都保持獨(dú)立性，但從整體上看，又是一個(gè)全面的、完整的獨(dú)立的整體。

學(xué)院還應(yīng)當(dāng)注意采用多種激勵(lì)方式，對(duì)工作表現(xiàn)出色的給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，并遵循公開(kāi)、公平的原則。

六、辦公條件改善

1.硬件改善

良好的辦公環(huán)境能給人心理與生理一種好的工作動(dòng)力，能使人保持較高的工作熱情，而且不容易產(chǎn)生疲勞感。學(xué)校應(yīng)該營(yíng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境，籌措資金對(duì)辦公室的工作環(huán)境進(jìn)行改善，比如辦公座椅、打印機(jī)、空調(diào)設(shè)備、電腦設(shè)備、管理書(shū)籍等，要能夠較好地滿(mǎn)足行政人員的辦公需要，并使辦公室人均面積保持在合理的范圍內(nèi)，這樣可以有效地提高行政管理人員的工作積極性。

2.軟件建設(shè)

目前各高校使用較多的是利用現(xiàn)代辦公設(shè)備實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，使得廣大教職工能夠便捷地利用網(wǎng)絡(luò)收發(fā)所需的信息，在提高工作效率的同時(shí)也節(jié)省了資源。但是現(xiàn)有的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)功能有待提高，特別是有些管理系統(tǒng)沒(méi)有完全達(dá)到初衷，很多功能不完善，還有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。

高校的發(fā)展，離不開(kāi)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀的教師隊(duì)伍，也離不開(kāi)行政管理人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，高校需要提高管理人員的水平，激發(fā)他們的自尊心、自信心，讓他們?cè)谛姓芾韻徫簧蠍?ài)崗敬業(yè)，充分發(fā)揮聰明才智，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，不斷提高自身綜合素質(zhì)，以廣大教職工和學(xué)生的根本利益為本，根據(jù)實(shí)際工作需求，適時(shí)地創(chuàng)新工作模式，為高校的教學(xué)、科研提供更有效的管理服務(wù)，創(chuàng)設(shè)和營(yíng)造更有利于學(xué)生成長(zhǎng)、教師發(fā)展的環(huán)境和氛圍，以實(shí)現(xiàn)人的和諧發(fā)展和學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第6篇：行政人員績(jī)效考核辦法范文

關(guān)鍵詞：高校；人力資源管理；問(wèn)題；對(duì)策

高校人力資源是為社會(huì)培養(yǎng)高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才，為國(guó)家高科技創(chuàng)新的生力軍。高校人力資源關(guān)系到高校辦學(xué)質(zhì)量和效益的提高，關(guān)系到高校是否有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，關(guān)系到國(guó)家的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。因此，加強(qiáng)高校的人力資源管理顯得尤為重要。然而，當(dāng)前高校人力資源管理存在高校人力資源效率不高、缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、缺乏有效的考核機(jī)制等問(wèn)題。在這種現(xiàn)狀下，有必要加強(qiáng)對(duì)我國(guó)高校人力資源管理的研究，激發(fā)教職工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高高校辦學(xué)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。

1 高校人力資源的特點(diǎn)

1.1 需求多樣性

高校教職工的個(gè)人需求不僅表現(xiàn)在物質(zhì)方面，也表現(xiàn)在精神需求方面。高校人力資源具有知識(shí)資本的特征，因此有很強(qiáng)的獨(dú)立性和自主性。他們不僅追求高品質(zhì)的物質(zhì)生活，更追求社會(huì)對(duì)他們的認(rèn)可度。他們不僅需要更新知識(shí)、提高技能，更追求工作的自由性。他們不僅關(guān)注良好發(fā)展空間、發(fā)展平臺(tái)，更在乎和諧的工作氛圍、美好的校園文化等等。

1.2 高流動(dòng)性

人才流動(dòng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的必然現(xiàn)象，對(duì)高校人力資源來(lái)說(shuō)也不例外。受經(jīng)濟(jì)利益、社會(huì)地位和生存環(huán)境等因素的影響，人總是追求更好的發(fā)展機(jī)會(huì)、更好的工作環(huán)境和更高的物質(zhì)待遇，這就是人才流動(dòng)的驅(qū)動(dòng)，高校教師也不例外。高校教師依靠自身的高學(xué)歷、強(qiáng)能力等多種優(yōu)勢(shì)，在人才市場(chǎng)中具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。特別是教師聘任制的實(shí)施，從某種程度上講，給高校人才流動(dòng)提供了更方便的途徑。

1.3 高層次性

高校人力資源主要包括教師、行政管理人員和后勤服務(wù)人員，但教師是主體，占到全部人力資源數(shù)的百分之七十左右。他們普遍有著高學(xué)歷、高智慧、廣博知識(shí)和良好的素質(zhì)，是知識(shí)分子中的優(yōu)秀群體，屬于社會(huì)中受教育程度最高的層次。與其他社會(huì)人力資源相比，層次較高。

2 高校人力資源管理存在的問(wèn)題

2.1 人力資源配置不合理

人力資源配置不合理是高校人力資源管理存在的首要問(wèn)題，當(dāng)前高校人力資源配置不合理主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面是專(zhuān)任教師人數(shù)在學(xué)?？?cè)藬?shù)中所占的比例不合理，表現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)教師、行政人員及教輔人員比例配置不合理，人才的年齡、學(xué)歷、職務(wù)和職稱(chēng)結(jié)構(gòu)等都不能適應(yīng)學(xué)校教學(xué)科研發(fā)展的需要。另一方面是教師內(nèi)部結(jié)構(gòu)不合理。普遍存在高端高層次人才缺乏、部分教師專(zhuān)業(yè)不對(duì)口、研究生學(xué)歷的高學(xué)歷教師比例過(guò)小、高級(jí)職稱(chēng)教師比例偏低等問(wèn)題，這些問(wèn)題已影響了高校改革的進(jìn)程，影響了高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高，不利于高?？沙掷m(xù)的健康發(fā)展。

2.2 缺乏科學(xué)合理的長(zhǎng)期規(guī)劃

科學(xué)合理的人力資源規(guī)劃是人力資源管理的良好基礎(chǔ)和后期保障。而實(shí)際上，一些高校缺乏明確而又合理的人力資源長(zhǎng)期規(guī)劃，致使學(xué)校的人事管理工作無(wú)法為學(xué)校長(zhǎng)期發(fā)展提供人才保證。在人才引進(jìn)方面，由于缺乏對(duì)崗位需求的把握和長(zhǎng)遠(yuǎn)人才策略，導(dǎo)致很多崗位招聘的員工與實(shí)際崗位需要不符，致使其后期發(fā)展受限，對(duì)后期的人力資源管理也增加了難度。在人才引進(jìn)后，由于管理理念的落后、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的缺乏和教學(xué)科研任務(wù)繁重等等原因，很多高校只重視使用的結(jié)果，不重視培養(yǎng)的過(guò)程，使教師在后期培訓(xùn)和自我發(fā)展方面受到很大影響。

2.3 缺乏淘汰機(jī)制

隨著高校的改革，教育部等部門(mén)提出高校人力資源管理要從身份管理轉(zhuǎn)變?yōu)閸徫还芾?，?shí)行全員聘用制。這一大的指導(dǎo)方針從理論上講有利于高校人事管理的靈活性，可以構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。而高校在實(shí)際工作操作中，并未建立起真正意義上競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和引入淘汰機(jī)制。有的高校盡管實(shí)行了聘用制，但在聘用合同上并未明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，也無(wú)對(duì)考核淘汰或違反相關(guān)規(guī)章制度解除合同的明確描述。聘用合同形同虛設(shè)，只是為了應(yīng)付上級(jí)的檢查，對(duì)學(xué)校的人力資源管理起不到任何幫助作用，也失去了全員聘用制的實(shí)際意義。有的高校在聘用合同中提出了考核淘汰制，但由于業(yè)績(jī)考評(píng)制度的不完善，制度中缺乏有效的淘汰制度，對(duì)參與考核的人員來(lái)說(shuō)，幾乎沒(méi)有考核被淘汰的壓力，更沒(méi)有被解聘的壓力。所有人員都將工作當(dāng)成“金飯碗”，這就導(dǎo)致高校的人力資源管理效率低下。所以，為了提高高校人力資源管理效率，人力資源管理體制和制度中必須考慮淘汰退出機(jī)制。

2.4 缺乏科學(xué)有效的績(jī)效考核體系

當(dāng)前，我國(guó)高校的績(jī)效考核體系還不夠科學(xué)，很多高校的考核工作流于形式，難以達(dá)到獎(jiǎng)懲的真正目的。有的高校雖然年年都在做考核，但是績(jī)效考核體系不嚴(yán)密，考核指標(biāo)體系不能考核到關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)，考評(píng)結(jié)果不能體現(xiàn)考核者的真實(shí)能力，缺乏科學(xué)性和合理性。這樣一來(lái)，是消極所致或是無(wú)法達(dá)到根本不科學(xué)的考核指標(biāo)體系，很多教師弄虛作假，應(yīng)付考核，敗壞風(fēng)氣盛行。這樣的績(jī)效考核體系根本無(wú)法體現(xiàn)績(jī)效考核的實(shí)質(zhì)，對(duì)資源是極大的浪費(fèi)。在相關(guān)的制度方面，由于沒(méi)有建立合理的考評(píng)、監(jiān)督和激勵(lì)制度，致使這些規(guī)章制度形同虛設(shè)，根本達(dá)不到績(jī)效考核的目的。

3 高校人力資源管理問(wèn)題的對(duì)策建議

3.1 樹(shù)立“以人為本”的管理理念

以人為本強(qiáng)調(diào)人是一切社會(huì)活動(dòng)的根本目的，人是創(chuàng)造歷史活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。以人為本的核心就是一切為了人，為了滿(mǎn)足人的需要，推進(jìn)人的全面發(fā)展。高校是知識(shí)分子的聚集地，他們更重視發(fā)展的問(wèn)題。高校人力資源管理應(yīng)將重心放在對(duì)教職工的尊重與全方位的關(guān)懷方面，把促進(jìn)教職工的全面發(fā)展、提高教職工的綜合素質(zhì)、發(fā)揮教職工的工作積極性、營(yíng)造和諧的校園人際關(guān)系等作為人力資源管理工作的重中之重，并貫穿于整個(gè)的管理過(guò)程。要樹(shù)立“以人為本”的管理理念，強(qiáng)調(diào)人在學(xué)校中的主體地位和主導(dǎo)作用，通過(guò)圍繞人的創(chuàng)造性、主動(dòng)性和積極性，激發(fā)教職員工對(duì)教育事業(yè)的責(zé)任心、事業(yè)心和幸福感，發(fā)揮工作潛能，提高工作績(jī)效。

3.2 優(yōu)化人力資源配置

高校應(yīng)樹(shù)立“人力資源是首要資源，人才是第一生產(chǎn)力”的觀念，結(jié)合高校自身的現(xiàn)狀和發(fā)展，采取有效的措施及時(shí)調(diào)整人力資源配置，合理設(shè)置崗位，分配崗位，優(yōu)化人力資源配置，建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以需求為導(dǎo)向的人力資源配置機(jī)制。首先，高校可以根據(jù)自身的發(fā)展現(xiàn)狀，做出各部門(mén)的編制核定，然后定編定崗，合理配置各崗位所需的教職員工，對(duì)工作任務(wù)有重復(fù)的部門(mén)應(yīng)該減少工作人數(shù)或重新劃定工作分工，精簡(jiǎn)臃腫的行政管理機(jī)構(gòu)，合理配置部門(mén)人員。其次，在引進(jìn)人才時(shí)，考慮各層次結(jié)構(gòu)的合理配置，使人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)、職稱(chēng)結(jié)構(gòu)等達(dá)到學(xué)校發(fā)展的實(shí)際需求，達(dá)到人力資源的優(yōu)化配置。再次，高校應(yīng)采取人才引進(jìn)機(jī)制、人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和分流機(jī)制，努力促進(jìn)人才的合理流動(dòng)，盡可能調(diào)動(dòng)人員的工作積極性。

3.3 制定科學(xué)而長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃是根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)對(duì)未來(lái)人力資源的需要和供給狀況的分析而進(jìn)行的人力資源的職能性計(jì)劃。對(duì)高校的人力資源管理規(guī)劃來(lái)說(shuō)，一是要根據(jù)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)特色、發(fā)展規(guī)模和長(zhǎng)期目標(biāo)，制定科學(xué)可行的人力資源開(kāi)發(fā)與管理的長(zhǎng)期目標(biāo)和規(guī)劃，然后在整體發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上再制定中期、短期的具體實(shí)施計(jì)劃；二是要把引進(jìn)和培養(yǎng)優(yōu)秀人才作為人力資源管理的重點(diǎn)，緊緊圍繞學(xué)校學(xué)科建設(shè)和長(zhǎng)期發(fā)展，做好高學(xué)歷優(yōu)秀人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)的規(guī)劃工作。三是要根據(jù)高校人力資源開(kāi)發(fā)所具有的特殊性，既要做好吸引、培養(yǎng)和穩(wěn)定高層次的學(xué)科帶頭人，同時(shí)也要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要，把學(xué)科帶頭人和學(xué)術(shù)帶頭人的培養(yǎng)作為人力資源管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，保持學(xué)校學(xué)科發(fā)展的整體優(yōu)勢(shì)。

3.4 建立科學(xué)的人力資源管理制度

解決當(dāng)期高校人力資源管理中存在的問(wèn)題，其中一個(gè)關(guān)鍵的方面就是要建立起科學(xué)的人力資源管理制度，高校要以當(dāng)前人事制度改革為突破口，建立起科學(xué)的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效考核、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等制度，科學(xué)合理設(shè)計(jì)制度，讓科學(xué)合理的制度成為指導(dǎo)工作的原則，減少工作的隨意性和人為的干擾。制度的建立要體現(xiàn)“以人為本”的理念，要以激發(fā)全體教職工的工作積極性為目標(biāo)，并考慮制度的可操作性和公平性。只有這樣建立的人力資源管理制度，才能在實(shí)際工作中發(fā)揮積極作用，指導(dǎo)好工作，促進(jìn)學(xué)校的人力資源管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3.5 構(gòu)建科學(xué)的績(jī)效考評(píng)機(jī)制

績(jī)效考評(píng)機(jī)制是高校人力資源管理中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，做好績(jī)效考評(píng)，對(duì)各類(lèi)工作人員的工作做出客觀公正的評(píng)價(jià)，是人力資源管理的一個(gè)重要基礎(chǔ)，在績(jī)效考評(píng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)而可以開(kāi)展干部選拔、職稱(chēng)晉升等一系列工作，所以構(gòu)建科學(xué)的績(jī)效考評(píng)機(jī)制既是重點(diǎn)，又是難點(diǎn)。高校要根據(jù)自身特點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo)，積極探索科學(xué)的績(jī)效考核辦法，制定可行的考核指標(biāo)體系，對(duì)教職工作出客觀、公平、公正的績(jī)效考評(píng)，這既是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造人力資源能力最大化，也是體現(xiàn)人力資源價(jià)值的最大化，只有建立科學(xué)的績(jī)效考核管理機(jī)制，才能獲得高校人力資源管理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于績(jī)效考評(píng)結(jié)果，一定要嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)管理制度，執(zhí)行退出機(jī)制，如對(duì)于考評(píng)不合格的人員，應(yīng)調(diào)離崗位或解除勞動(dòng)合同，只有建立了正常的員工流動(dòng)機(jī)制，才能建設(shè)一支健康發(fā)展的師資隊(duì)伍。

參考文獻(xiàn)：

[1]　關(guān)云飛，陳曉紅.我國(guó)高校人力資源管理研究綜述[J].現(xiàn)代大學(xué)教育，2009（4）.

[2]　萬(wàn)秋成.高校人力資源管理現(xiàn)狀及對(duì)策[J].商業(yè)時(shí)代，2007（21）.

第7篇：行政人員績(jī)效考核辦法范文

本人就即將過(guò)去的××年工作述職如下：

×年在具體工作中能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)各人的積極性。在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員的大力協(xié)作共同努力下，順利地完成了全年的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將各項(xiàng)工作完成情況匯報(bào)如下：版權(quán)所有

一、基礎(chǔ)管理工作方面：

在平羅局的統(tǒng)一部署下，年初和本班組每位成員簽訂了個(gè)人業(yè)績(jī)合同。本著公平公正，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則，修訂了機(jī)務(wù)班績(jī)效考核辦法，對(duì)不同崗位的維護(hù)人員制定出相應(yīng)的崗位職責(zé)，對(duì)傳輸設(shè)備較為詳細(xì)的描述設(shè)備的日常維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，要求每位機(jī)務(wù)人員對(duì)所包設(shè)備月運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)真的分析和小結(jié)，依次加強(qiáng)通信維護(hù)質(zhì)量的提高。對(duì)維護(hù)區(qū)域值班工程師進(jìn)行職責(zé)劃分和分工在日常維護(hù)工作中結(jié)合設(shè)備作業(yè)計(jì)劃，開(kāi)展單項(xiàng)質(zhì)量分析，根據(jù)設(shè)備性能數(shù)據(jù)的采集對(duì)設(shè)備近期運(yùn)行情況進(jìn)行分析、討論，掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。逐步建立和健全維護(hù)生產(chǎn)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)確預(yù)警，探索故障發(fā)生的季節(jié)性、規(guī)律性，尤其是做好干線預(yù)警工作，逐步從預(yù)測(cè)、預(yù)警、預(yù)防三個(gè)方面入手，充分發(fā)揮了人的主觀能動(dòng)性，用科學(xué)完善的防范措施，建好事故防范“防火墻”，堅(jiān)決避免各類(lèi)重大通信事故的發(fā)生。加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，不定期的對(duì)各維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)和安全情況進(jìn)行檢查；根據(jù)檢查情況對(duì)機(jī)務(wù)班月維護(hù)工作進(jìn)行小結(jié)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)、整治。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)變更情況對(duì)調(diào)度預(yù)案進(jìn)行補(bǔ)充修訂，每月對(duì)調(diào)度預(yù)案行學(xué)習(xí)。

強(qiáng)調(diào)主動(dòng)維護(hù)，落實(shí)防范措施，努力提高工作效益和工作質(zhì)量確保了全年各項(xiàng)任務(wù)和維護(hù)工作的順利進(jìn)行。

二、維護(hù)工作方面：

在維護(hù)工作中認(rèn)真貫徹“以用戶(hù)為中心，”的指導(dǎo)思想，積極推行“維護(hù)就是服務(wù)”的理念，努力提高資源的有效利用率。督促、指導(dǎo)認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)預(yù)檢預(yù)修，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況的監(jiān)控和測(cè)試。針對(duì)各機(jī)房的實(shí)際情況以及上級(jí)的統(tǒng)一部署，同線路部門(mén)一起完成對(duì)平羅本地網(wǎng)、安樂(lè)橋機(jī)房、大客戶(hù)光纜割接、系統(tǒng)調(diào)整，共計(jì)割接光纜條，并對(duì)平羅、石嘴山、大武口機(jī)房電路進(jìn)行了調(diào)整。對(duì)大武口、平線機(jī)房一二干以及本地網(wǎng)傳輸設(shè)備供電進(jìn)行調(diào)整和增補(bǔ)備用電源，解決機(jī)房設(shè)備供電不安全現(xiàn)狀。組織、參加平羅三二支溝光纜沉降現(xiàn)場(chǎng)“三盯”工作。月份針對(duì)大武口網(wǎng)管監(jiān)控室改造情況，完成全部網(wǎng)管系統(tǒng)的搬遷工作；對(duì)五樓原傳輸機(jī)房廢舊電源線、光纜進(jìn)行抽除，對(duì)停閉的傳輸設(shè)備進(jìn)行拆除，同時(shí)對(duì)拆除的設(shè)備進(jìn)行登記、整理。通過(guò)對(duì)傳輸網(wǎng)絡(luò)性能分析解決干線、西門(mén)子光功率下降問(wèn)題以及惠農(nóng)、平羅本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問(wèn)題。按作業(yè)計(jì)劃要求組織對(duì)網(wǎng)內(nèi)節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，對(duì)本地網(wǎng)節(jié)點(diǎn)、工作模式進(jìn)行核對(duì)整理歸檔。在完成各項(xiàng)工作的同時(shí)，自己能虛心向同志們學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研各種業(yè)務(wù)技術(shù)，使自己的業(yè)務(wù)管理水平有了一定的提高；積極參加傳輸局組織的、設(shè)備單項(xiàng)達(dá)標(biāo)工作以及崗位認(rèn)證。在工作中能做到顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失，堅(jiān)持原則，和同志們搞好團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮大家的主觀能動(dòng)性，共同完成好各項(xiàng)任務(wù)。

不足之處，月日惠農(nóng)設(shè)備交叉矩陣故障，電路中斷超時(shí)；月日大武口至石炭井光纜被盜割障礙；大武口至太西光纜被盜割障礙；月日三廠汝汲溝至光纜被盜割障礙；月日石嘴山設(shè)備端口障礙以及月日平羅西門(mén)子設(shè)備系統(tǒng)障礙的發(fā)生、障礙超時(shí)，說(shuō)明機(jī)務(wù)班在基礎(chǔ)維護(hù)管理上比較薄弱，對(duì)障礙的適時(shí)監(jiān)測(cè)、分析、判斷、定位不夠準(zhǔn)確，缺乏應(yīng)急處理能力；對(duì)搶通預(yù)案中設(shè)計(jì)到的備用調(diào)度路由的安全性重視不夠；對(duì)設(shè)備介入智能系統(tǒng)信號(hào)的流向和設(shè)備的性能沒(méi)有引起足夠的重視。另外在日常維護(hù)工作中對(duì)維護(hù)工作的指導(dǎo)、檢查不夠細(xì)致，精細(xì)化管理缺乏精和細(xì)兩個(gè)環(huán)節(jié)；在檢查考核中檢查的重點(diǎn)不夠突出；與班組成員之間的溝通不夠深入，對(duì)成員思想現(xiàn)狀不能隨機(jī)掌握和解決工作和生活中出現(xiàn)的矛盾；業(yè)務(wù)培訓(xùn)深度和力度不夠。與維護(hù)中心在維護(hù)管理、技術(shù)支撐保障中的溝通和交流協(xié)作有待加強(qiáng)。在障礙的處理流程中與分公司網(wǎng)管中心協(xié)查作用發(fā)揮不夠充分，相互之間的協(xié)調(diào)工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。在備品、備件以及網(wǎng)絡(luò)資料的管理調(diào)配中不夠細(xì)致。工作有時(shí)比較急躁等，這都是在今后的工作中逐一克服，同時(shí)希望同志們能夠給予幫助和指導(dǎo)。

三、××年度維護(hù)工作思路

⒈按照××局××年維護(hù)工作部署，總結(jié)××年維護(hù)工作的教訓(xùn)，在維護(hù)全網(wǎng)通信質(zhì)量方面加強(qiáng)維護(hù)工作

一加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)管理，尤其要加強(qiáng)對(duì)平羅、大武口干線機(jī)房的維護(hù)管理，發(fā)揮全體成員主觀因素，積極開(kāi)展精細(xì)化維護(hù)工作。

二加強(qiáng)以網(wǎng)管為龍頭的維護(hù)機(jī)制，動(dòng)態(tài)、適時(shí)對(duì)全網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行管孔。制訂切實(shí)可行的網(wǎng)管管理、瀏覽制度。

三繼續(xù)延續(xù)、延伸全網(wǎng)每周網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析制度；加強(qiáng)分析的力度和廣度。對(duì)性能數(shù)據(jù)以及網(wǎng)上異常情況組織相關(guān)人員進(jìn)行溝通和交流，制訂相應(yīng)的解決方案。

四加強(qiáng)本地網(wǎng)維護(hù)：尤其是要加強(qiáng)網(wǎng)管系統(tǒng)的管理以及搶通器材的檢查儲(chǔ)備，利用備機(jī)、備盤(pán)進(jìn)行系統(tǒng)的搶通和修復(fù)。在次基礎(chǔ)上要加強(qiáng)本地網(wǎng)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資料的整理和更新；夏季要加強(qiáng)對(duì)模塊機(jī)房環(huán)境的監(jiān)控力度，防止意外事件的發(fā)生。版權(quán)所有

五按季度對(duì)全網(wǎng)傳輸設(shè)備運(yùn)行情況會(huì)同維護(hù)中心進(jìn)行集中巡檢，解決網(wǎng)上存在的安全隱患和技術(shù)問(wèn)題。

六加強(qiáng)機(jī)務(wù)班每月、周的維護(hù)檢查、指導(dǎo)的深度，尤其對(duì)網(wǎng)管系統(tǒng)、網(wǎng)上存在的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)。

七加強(qiáng)干線機(jī)房備品、備件儲(chǔ)備三級(jí)檢查制度，杜絕由于備件儲(chǔ)備失誤，造成通信延誤事件。

⒉對(duì)機(jī)務(wù)班績(jī)效考核制度進(jìn)行修訂和刪補(bǔ)完善，尤其對(duì)網(wǎng)管系統(tǒng)的監(jiān)視瀏覽以及值班人員現(xiàn)場(chǎng)值班職責(zé)和責(zé)任進(jìn)行細(xì)化。

⒊加強(qiáng)機(jī)線聯(lián)合作業(yè)的深度和廣度：本地網(wǎng)巡視中要沿光纜線路進(jìn)行巡視；干線機(jī)房巡視要關(guān)注沿線光纜線路情況，往返路程不走同一路由，必要時(shí)機(jī)務(wù)人員要填寫(xiě)光纜線路巡視質(zhì)量報(bào)表。機(jī)務(wù)行政人員在無(wú)其他工作計(jì)劃和任務(wù)的情況下，參加光纜接續(xù)技術(shù)的培訓(xùn)（逐步培養(yǎng)一到兩名機(jī)務(wù)人員）。對(duì)有重大外力影響的光纜段落，適時(shí)要求機(jī)務(wù)人員參加現(xiàn)場(chǎng)的巡視和看護(hù)，有力于了解光纜線路路由走向和網(wǎng)絡(luò)情況。

⒋繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)搶通方案的學(xué)習(xí)演練和修改完善，將此工作作為一項(xiàng)常效工作來(lái)執(zhí)行。

⒌培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作：提倡和強(qiáng)化員工對(duì)“中國(guó)電信網(wǎng)上大學(xué)”的學(xué)習(xí)力度，同時(shí)結(jié)合平羅局專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)行考核和崗位技術(shù)練兵活動(dòng)。

四、崗位職責(zé)

（）負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查傳輸設(shè)備作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行情況。

（）組織參加重大障礙的搶修及應(yīng)急通信保障工作。

（）負(fù)責(zé)組織召開(kāi)質(zhì)量分析解決處理生產(chǎn)維護(hù)中的技術(shù)問(wèn)題和質(zhì)量問(wèn)題。

（）負(fù)責(zé)本班內(nèi)績(jī)效考核和維護(hù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。

（）組織召開(kāi)班務(wù)會(huì)傳達(dá)上級(jí)部門(mén)文件精神。

（）配合維護(hù)中心做好員工培訓(xùn)工作。

第8篇：行政人員績(jī)效考核辦法范文

作為行政專(zhuān)員，自身素質(zhì)和工作能力是決定行政工作是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。下面就讓小編帶你去看看行政專(zhuān)員的個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

行政專(zhuān)員的述職報(bào)告1我自20____年2月份入職以來(lái)，擔(dān)任行政文員一職，在這一個(gè)多月的工作中，盡自己的努力盡快適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將本人自入職以來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、崗位職責(zé)概述作為行政文員，我的工作職責(zé)是：

1、執(zhí)行行政人員的日常工作。

2、協(xié)助經(jīng)理安排、落實(shí)行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作。

3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成基礎(chǔ)的人事工作。

我的工作重點(diǎn)是：

1、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話，記錄水媒體來(lái)電咨詢(xún)電話并及時(shí)轉(zhuǎn)交給郭總，接待來(lái)訪客戶(hù);

2、每天辦公室衛(wèi)生的打掃，保持辦公環(huán)境的干凈整潔;

3、收集請(qǐng)假單、加班單以及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單，每天做好考勤、監(jiān)控記錄及員工外出登記;每月底負(fù)責(zé)考勤記錄;

4、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊，及時(shí)的轉(zhuǎn)交到同事手中;

5、及時(shí)采購(gòu)辦公用品、生活用品;

6、收集更新簡(jiǎn)歷庫(kù)，預(yù)約所需崗位合適人選來(lái)公司面試;

7、及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

二、工作表現(xiàn)和收獲：

1、工作表現(xiàn)：

A、了解行業(yè)知識(shí)和公司各部門(mén)的工作內(nèi)容，有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，能準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另外當(dāng)某部門(mén)無(wú)人應(yīng)答時(shí)在我力所能及范圍內(nèi)，能簡(jiǎn)要回答好客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司做宣傳。做好公司和客戶(hù)溝通的橋梁。

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。行政工作是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了行政工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

C、工作中雖然能做到盡職盡責(zé)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向各位同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。

D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。

E、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。

2、工作收獲：

A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級(jí)主管及經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;

B、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;

三、工作中存在的不足：

1、客戶(hù)來(lái)訪接待工作，我認(rèn)為最重要的是對(duì)客戶(hù)的尊重和熱情周到的禮儀。

從細(xì)節(jié)處著手，讓對(duì)方由衷的感覺(jué)到在我們這里受到了足夠的重視，給對(duì)方留下好印象。在這方面我還有很多要學(xué)習(xí)的地方，需要今后繼續(xù)加強(qiáng)。

2、工作細(xì)心度仍有所欠缺;

在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中，本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作;

3、對(duì)衛(wèi)生打掃的監(jiān)督不夠及時(shí)，在以后的工作中，我一定嚴(yán)格注意這一點(diǎn)，及時(shí)監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況，以保證工作環(huán)境的干凈整潔，為同事提供良好的辦公環(huán)境，主動(dòng)和大家配合，把工作做好。

四、接下來(lái)的工作計(jì)劃：

我會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

通過(guò)這段時(shí)間的工作我體會(huì)到，每項(xiàng)工作都是我們整個(gè)工作鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)，有不可替代的重要性。行政工作紛繁蕪雜，我的工作思路是：不輕視、不怠慢;分出輕重急緩;想辦法將雜亂的工作整理歸類(lèi)，根據(jù)實(shí)際合理設(shè)置工作程序;多思考總結(jié)，處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正，努力不犯同樣錯(cuò)誤!

自我評(píng)價(jià)：

我工作態(tài)度積極、認(rèn)真，有團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)待工作有熱情，能立刻響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和一定的專(zhuān)業(yè)技能，需要好好學(xué)習(xí)，掌握專(zhuān)業(yè)技能，努力提升自身素質(zhì)!我在今后的工作計(jì)劃：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)禮儀、注重自身言行舉止，做好客戶(hù)的接待工作。

2、努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，掌握技能，提高自身素質(zhì)，更好完成工作。

3、做好公司的后勤保障，為大家提供一個(gè)穩(wěn)定、良好的辦公環(huán)境。

4、認(rèn)真細(xì)致做好本職工作，盡努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。

五、歸屬感：

我認(rèn)為，衡量一份工作適合自己與否最重要的標(biāo)準(zhǔn)是自我滿(mǎn)足和自我提升。我所理解的，自我滿(mǎn)足是說(shuō)工作讓我拿到自己勞動(dòng)所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿(mǎn)足感，自我提升是指在做好自己本職工作的同時(shí)個(gè)人職業(yè)素質(zhì)以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平得到提高。在______雖然我進(jìn)入公司的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我能做到和同事和睦相處，積極配合工作，與大家一起為公司獻(xiàn)力。每天可以開(kāi)心的工作，在保持自己工作上的愉快心情的同時(shí)，把快樂(lè)的正能量傳遞并感染給身邊的每一個(gè)人;并在工作上能夠?qū)W習(xí)到更多，不斷提升自己。

對(duì)公司發(fā)展的合理化建議希望加強(qiáng)各位同事、各部門(mén)之間的溝通交流和相互配合，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)配合方面的培訓(xùn)，大家共同努力，營(yíng)造和諧工作氛圍，建設(shè)高效率團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量!

行政專(zhuān)員的述職報(bào)告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

我很榮幸今天能參與此次公司舉辦的述職報(bào)告工作。轉(zhuǎn)眼間，來(lái)公司近一年了，在這一年里，我和大家共同經(jīng)歷著因市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)減退給公司帶來(lái)的負(fù)面影響，也共同見(jiàn)證了公司乘風(fēng)破浪取得的成就，感恩這一路能有親愛(ài)的你們相伴!

在過(guò)往的200多個(gè)日子里，感謝在座各位對(duì)我工作的支持、理解、指引與鼓勵(lì)。讓我這在里開(kāi)心、快樂(lè)地度過(guò)了每一天。現(xiàn)在請(qǐng)?jiān)试S我在此回顧前段時(shí)間工作，請(qǐng)各位批評(píng)、指正。

一、主要工作職責(zé)：

身為一名行政文案人員，主要職責(zé)是：

1服從安排，執(zhí)行到底

堅(jiān)決服從部門(mén)工作安排，將工作要點(diǎn)執(zhí)行到位，保障工作的貫徹落實(shí)，推進(jìn)部門(mén)工作向前發(fā)展。

2積極協(xié)調(diào)、溝通事項(xiàng)

行政部門(mén)工作千頭萬(wàn)緒，而文案工作，更是繁雜瑣碎，為了確保工作地如期進(jìn)行，溝通、協(xié)調(diào)尤為重要。在前期的工作中，遇到問(wèn)題能及時(shí)、主動(dòng)、有效地協(xié)調(diào)溝通，順利地保障了文案各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

3擬定計(jì)劃、及時(shí)反饋

行政部門(mén)是聯(lián)系四面八方的中心樞紐部門(mén)，承擔(dān)著承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的職責(zé)。文案工作，面向全公司、承擔(dān)著文件、信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)的責(zé)任與義務(wù)。因此，對(duì)于文案，擬定實(shí)施計(jì)劃、及時(shí)反饋工作進(jìn)度，是保障工作朝著既定目標(biāo)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

前期工作中，個(gè)人計(jì)劃的擬定，除了分解部門(mén)計(jì)劃的事項(xiàng)，還及時(shí)根據(jù)自身工作的進(jìn)程制定分解計(jì)劃，貫徹執(zhí)行。并保證，經(jīng)我經(jīng)手事項(xiàng)，無(wú)論大小，都是第一時(shí)間向上匯報(bào)，便于領(lǐng)導(dǎo)全面掌握文案工作情況。

4、心態(tài)積極，保障服務(wù)

“行政部門(mén)無(wú)小事”，立足行政部，面向全公司。因個(gè)人是行政部一員，一言一行關(guān)乎部門(mén)整體?！盁崆榉?wù)、效率第一、堅(jiān)持原則”，是行政部門(mén)保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則，也是文案人員對(duì)待工作的態(tài)度。至今為止，文案人員都能熱情、積極地處理各種文件的下發(fā)、信息的收集、事項(xiàng)的跟進(jìn)以及辦公室其他事務(wù)。工作，保障我所經(jīng)手的各項(xiàng)工作，有序進(jìn)行。

二、前期工作總結(jié)

回顧半年來(lái)的工作，主要有以下兩個(gè)方面：

1、執(zhí)行制度，查補(bǔ)工作漏洞

文案崗位，是今年5月初公司新設(shè)崗位，面對(duì)全新的工作崗位，文案人員一直在摸索著前進(jìn)。公司工作計(jì)劃管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的執(zhí)行、會(huì)議管理事項(xiàng)的跟進(jìn)、檔案、保密管理等等，新的制度、新的內(nèi)容，文案崗位全方位執(zhí)行。在實(shí)踐中總結(jié)工作、梳理職責(zé)、查漏補(bǔ)缺，讓文案工作健康發(fā)展。

2、突出重點(diǎn)，有力確保文案工作

為了確保文案工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、及時(shí)性和信息有效利用性，對(duì)計(jì)劃管理、文控管理、會(huì)議管理，進(jìn)行了360度全方位執(zhí)行。嚴(yán)格按照相關(guān)管理制度開(kāi)展工作。

3、執(zhí)行內(nèi)部考核，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。

行政部執(zhí)行經(jīng)部門(mén)全體人員簽字通過(guò)的《內(nèi)部考核辦法》。本辦法從員工日常行為、崗位職責(zé)、績(jī)效要點(diǎn)、計(jì)劃管理等多方面進(jìn)行了細(xì)化要求。很榮幸，這部分工作由我執(zhí)行。該辦法的執(zhí)行，有效的保障了部門(mén)的辦公環(huán)境、計(jì)劃事項(xiàng)的落實(shí)及績(jī)效考核的透明公開(kāi)化。

三、存在的問(wèn)題及解決方案

1、工作漏洞、健全制度。

至目前為止，公司共簽發(fā)新制度、流程、辦法、方案等規(guī)定性文件共計(jì)：217分，行政部制度18項(xiàng)，其中3項(xiàng)是根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀而不斷完善的制度。另有3項(xiàng)與文案工作相關(guān)聯(lián)的規(guī)章制度，經(jīng)公司發(fā)展變化試金之后發(fā)現(xiàn)，部分陳舊制度條例已不能滿(mǎn)足現(xiàn)在管理要求，完善相關(guān)制度成了下一步的工作計(jì)劃之一。

2、協(xié)調(diào)欠佳，服務(wù)欠好。

文案工作，面向全公司。諸多類(lèi)似跨部門(mén)工作、或者監(jiān)督檢查類(lèi)工作，因溝通協(xié)調(diào)欠技巧，而導(dǎo)致部分工作執(zhí)行不到位，從而導(dǎo)致文案人員不能更好的為各部門(mén)的工作服務(wù)。受相關(guān)工作制度的規(guī)定，文案對(duì)公司部分工作內(nèi)容有監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)的責(zé)任和義務(wù)。在下一步的工作中，我將加強(qiáng)自身與人交流、溝通、協(xié)調(diào)技巧的提高，力求通過(guò)文案人員，協(xié)助各部門(mén)順利完成各項(xiàng)計(jì)劃，從而保障公司整體運(yùn)營(yíng)健康發(fā)展。

3.信息收集、有效利用

通過(guò)文案工作，可以接觸到公司各部門(mén)的部分事項(xiàng)，就目前而言、計(jì)劃管理、會(huì)議管理、檔案管理及保密管理中，文案接觸到的是各部門(mén)運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)中的一手信息。而如何將這些信息進(jìn)行篩選、處理、利用，使之成為更有價(jià)值的信息，將之些信息整合后，供決策層做出新的決策，能更有效的服務(wù)于各部門(mén)，變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”。

四、下一步工作規(guī)劃

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高服務(wù)質(zhì)量

跟上公司整體步伐，強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)能力。就文案崗位而言，文字功底、排版能力、書(shū)面語(yǔ)言的表達(dá)、信息的收集、加工、處理能力、跨部門(mén)事務(wù)協(xié)調(diào)能力等等。

為了達(dá)到以上能力的切實(shí)提高，將會(huì)以團(tuán)隊(duì)或部門(mén)為單位，進(jìn)行定期的相關(guān)技能培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)知識(shí)應(yīng)用于文案工作中，定期進(jìn)行“結(jié)果”反饋，不斷明確需要“充電”部分，積極注入新鮮專(zhuān)業(yè)知識(shí)，完善專(zhuān)業(yè)技能。從而提高面對(duì)全公司服務(wù)的水平。

2、加強(qiáng)監(jiān)督力度、保障服務(wù)能力。

行政部門(mén)制訂的《內(nèi)部考核辦法》，是為了更好的提升部門(mén)人員的工作能力及服務(wù)水平，但目前這個(gè)考核辦法，在我這里卻沒(méi)能執(zhí)行到位。原因主要在于以

下幾方面：

(1)缺少將工作任務(wù)分解和匯總的辦法;

(2)沒(méi)有有效的監(jiān)督點(diǎn);

(3)內(nèi)部考核辦法在制訂之中，有語(yǔ)言不嚴(yán)謹(jǐn)之處。

在接下來(lái)的工作中，及時(shí)分解、匯總需要跟進(jìn)的事項(xiàng)，將每一個(gè)事項(xiàng)明確至具體責(zé)任人，督導(dǎo)事件完成，注重實(shí)際效果回報(bào)。切切實(shí)實(shí)將部門(mén)工作立足于點(diǎn)、落到足處。

3、熟悉部門(mén)工作，做好綜合協(xié)調(diào)參謀助手。

行政部工作涉及方方面面，面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，難免會(huì)有疏忽遺漏之處。而文案工作本職之一，即是應(yīng)積極發(fā)揮扭帶作用，做好行政參謀工作?！跋蛳路从承穆?、向上反映民情”，讓領(lǐng)導(dǎo)能更好的掌握工作，積極為下步工作做出新的決策。

以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)各位經(jīng)理審核、指正。

行政專(zhuān)員的述職報(bào)告3轉(zhuǎn)眼間上半年已經(jīng)過(guò)去，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政人員，半年來(lái)，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

一、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一直以來(lái)，我認(rèn)真做好各個(gè)部門(mén)的服務(wù)工作，保證各部門(mén)的正常運(yùn)行。

二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放工作，合理配置各個(gè)部門(mén)的使用和管理。

三、文件管理工作：半邊年共寫(xiě)會(huì)議記錄18篇，同時(shí)完成公司各個(gè)部門(mén)文件的上傳下達(dá)工作。

四、人事管理工作：上半年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見(jiàn)，完成各個(gè)部門(mén)缺少的人員招聘，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門(mén)招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長(zhǎng)期合作的形式，一直和和招聘網(wǎng)站長(zhǎng)期合作，對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。

五、日常行政事務(wù)工作：在公司的車(chē)輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

六、公司資料辦理工作：辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。

七、制度建設(shè)方面：在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車(chē)輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域，車(chē)輛管理制度中，把車(chē)輛的使用范圍具體的責(zé)任到個(gè)人，合理利用資源，為公司節(jié)約費(fèi)用。根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門(mén)。

八、公司的審批流程上：重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責(zé)任到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同。

九、參與公司投標(biāo)文件的制作：分別參與了礦業(yè)集團(tuán)、法院、產(chǎn)學(xué)研基地、人民醫(yī)院等標(biāo)書(shū)的制作，分別和北京和深圳等公司保持溝通和聯(lián)系。

十、不足之處：在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng);管理意識(shí)欠缺。對(duì)于其它部門(mén)的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門(mén)的工作，同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門(mén)的工作關(guān)系。

行政專(zhuān)員的述職報(bào)告4我自20____年2月份入職以來(lái)，擔(dān)任行政文員一職，在這一個(gè)多月的工作中，盡自己的努力盡快適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將本人自入職以來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、崗位職責(zé)概述作為行政文員，我的工作職責(zé)是：

1、執(zhí)行行政人員的日常工作。

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2、協(xié)助經(jīng)理安排、落實(shí)行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作。

3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成基礎(chǔ)的人事工作。

我的工作重點(diǎn)是：

1、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話，記錄水媒體來(lái)電咨詢(xún)電話并及時(shí)轉(zhuǎn)交給郭總，接待來(lái)訪客戶(hù);

2、每天辦公室衛(wèi)生的打掃，保持辦公環(huán)境的干凈整潔;

3、收集請(qǐng)假單、加班單以及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單，每天做好考勤、監(jiān)控記錄及員工外出登記;每月底負(fù)責(zé)考勤記錄;

4、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊，及時(shí)的轉(zhuǎn)交到同事手中;

5、及時(shí)采購(gòu)辦公用品、生活用品;

6、收集更新簡(jiǎn)歷庫(kù)，預(yù)約所需崗位合適人選來(lái)公司面試;

7、及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

二、工作表現(xiàn)和收獲：

1、工作表現(xiàn)：

A、了解行業(yè)知識(shí)和公司各部門(mén)的工作內(nèi)容，有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，能準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另外當(dāng)某部門(mén)無(wú)人應(yīng)答時(shí)在我力所能及范圍內(nèi)，能簡(jiǎn)要回答好客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司做宣傳。做好公司和客戶(hù)溝通的橋梁。

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。行政工作是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了行政工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

C、工作中雖然能做到盡職盡責(zé)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向各位同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。

D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。

E、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。

2、工作收獲：

A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級(jí)主管及經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;

B、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;

三、工作中存在的不足：

1、客戶(hù)來(lái)訪接待工作，我認(rèn)為最重要的是對(duì)客戶(hù)的尊重和熱情周到的禮儀。

從細(xì)節(jié)處著手，讓對(duì)方由衷的感覺(jué)到在我們這里受到了足夠的重視，給對(duì)方留下好印象。在這方面我還有很多要學(xué)習(xí)的地方，需要今后繼續(xù)加強(qiáng)。

2、工作細(xì)心度仍有所欠缺;

在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中，本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作;

3、對(duì)衛(wèi)生打掃的監(jiān)督不夠及時(shí)，在以后的工作中，我一定嚴(yán)格注意這一點(diǎn)，及時(shí)監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況，以保證工作環(huán)境的干凈整潔，為同事提供良好的辦公環(huán)境，主動(dòng)和大家配合，把工作做好。

四、接下來(lái)的工作計(jì)劃：我會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

通過(guò)這段時(shí)間的工作我體會(huì)到，每項(xiàng)工作都是我們整個(gè)工作鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)，有不可替代的重要性。行政工作紛繁蕪雜，我的工作思路是：不輕視、不怠慢;分出輕重急緩;想辦法將雜亂的工作整理歸類(lèi)，根據(jù)實(shí)際合理設(shè)置工作程序;多思考總結(jié)，處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正，努力不犯同樣錯(cuò)誤!自我評(píng)價(jià)：我工作態(tài)度積極、認(rèn)真，有團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)待工作有熱情，能立刻響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和一定的專(zhuān)業(yè)技能，需要好好學(xué)習(xí)，掌握專(zhuān)業(yè)技能，努力提升自身素質(zhì)!我在今后的工作計(jì)劃：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)禮儀、注重自身言行舉止，做好客戶(hù)的接待工作。

2、努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，掌握技能，提高自身素質(zhì)，更好完成工作。

3、做好公司的后勤保障，為大家提供一個(gè)穩(wěn)定、良好的辦公環(huán)境。

4、認(rèn)真細(xì)致做好本職工作，盡努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。

五、歸屬感：我認(rèn)為，衡量一份工作適合自己與否最重要的標(biāo)準(zhǔn)是自我滿(mǎn)足和自我提升。我所理解的，自我滿(mǎn)足是說(shuō)工作讓我拿到自己勞動(dòng)所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿(mǎn)足感，自我提升是指在做好自己本職工作的同時(shí)個(gè)人職業(yè)素質(zhì)以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平得到提高。在______雖然我進(jìn)入公司的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我能做到和同事和睦相處，積極配合工作，與大家一起為公司獻(xiàn)力。每天可以開(kāi)心的工作，在保持自己工作上的愉快心情的同時(shí)，把快樂(lè)的正能量傳遞并感染給身邊的每一個(gè)人;并在工作上能夠?qū)W習(xí)到更多，不斷提升自己。

六、對(duì)公司發(fā)展的合理化建議希望加強(qiáng)各位同事、各部門(mén)之間的溝通交流和相互配合，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)配合方面的培訓(xùn)，大家共同努力，營(yíng)造和諧工作氛圍，建設(shè)高效率團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量!

行政專(zhuān)員的述職報(bào)告5時(shí)間轉(zhuǎn)眼飛逝，進(jìn)入公司兩月有余、工作中有苦也有甜、行政管理課在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，課室人員緊緊圍繞理順工作、監(jiān)督管理、服務(wù)公司等工作要點(diǎn)，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮好行政管理課工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，具體總結(jié)如下：

一、主要工作回顧：

作為行政專(zhuān)員，我清醒地認(rèn)識(shí)到，行政管理課是企管部直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政管理課的工作千頭萬(wàn)緒，有現(xiàn)場(chǎng)管理、后勤管理、基礎(chǔ)建設(shè)聯(lián)系、通知通報(bào)下發(fā)、外部聯(lián)絡(luò)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

行政工作緊密?chē)@設(shè)想的基本工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷轉(zhuǎn)換工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過(guò)兩個(gè)月的工作、學(xué)習(xí)及不斷總結(jié)，在工作模式上有了一定的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1、日常工作：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵是事務(wù)控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、部門(mén)人員的管理、辦公室環(huán)境衛(wèi)生保潔、現(xiàn)場(chǎng)管理以及公司內(nèi)部管理上的監(jiān)管等工作。

2)切實(shí)抓好公司管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應(yīng)商。

3)愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以 “謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。

4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén) ，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證

上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這兩個(gè)月，我始終以以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。

8)做好公司工作匯報(bào)會(huì)議及其他各部門(mén)會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。

2、自身加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

隨時(shí)隨地向財(cái)務(wù)管理?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鼻虢灘莆裰丁?/p>3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：

作為行政專(zhuān)員，自身素質(zhì)和工作能力是決定行政工作是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承

上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。

隨著公司大發(fā)展和新形勢(shì)的需要，越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和

閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、工作中存在的問(wèn)題

回顧這兩個(gè)月的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：

1)面對(duì)以前從未接觸過(guò)的全新的行業(yè)、全新的環(huán)境，我花費(fèi)了較多時(shí)間去適應(yīng)和了解。

2)行政管理的工作是一個(gè)很繁雜的事務(wù)性工作，但我個(gè)人有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。、對(duì)其他部門(mén)的監(jiān)督工作力度不夠及缺乏持續(xù)性。以后再努力提高自身管理水平。

三、20____年下半年工作計(jì)劃

充滿(mǎn)希望的20____年下半年即將到來(lái)，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工

作水平，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)擔(dān)保行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解個(gè)人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化自己的素質(zhì)及職責(zé)意識(shí)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予行政管理工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政管理對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。行政管理部的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)，因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。

5)全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。

6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度并積極監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。

下半年的到來(lái)意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20____年上半年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，

第9篇：行政人員績(jī)效考核辦法范文

述職報(bào)告必須把過(guò)去一段時(shí)間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來(lái)，包括面上的材料與點(diǎn)上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。下面就讓小編帶你去看看人力資源部長(zhǎng)年終個(gè)人述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

人力資源部長(zhǎng)述職報(bào)告120__年在公司總經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，同部室人員共同努力工作，較好的完成了崗位工作職責(zé)。簡(jiǎn)述主要工作如下：

1、認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行省公司關(guān)于加強(qiáng)和推動(dòng)績(jī)效管理工作的指導(dǎo)性意見(jiàn)，起草《____分公司績(jī)效考核管理辦法》，組織并與各部門(mén)進(jìn)行全面的溝通與協(xié)調(diào)工作，經(jīng)公司相關(guān)會(huì)議討論通過(guò)后，認(rèn)真組織、落實(shí)和實(shí)施了對(duì)部門(mén)的績(jī)效考核工作，并與近期按省公司要求的時(shí)間進(jìn)度，全面推行了對(duì)員工的績(jī)效考核管理工作。

2、加強(qiáng)了對(duì)勞務(wù)人員的崗位考核與管理工作，在勞務(wù)合同到期前，配合各業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)現(xiàn)崗勞務(wù)工工作情況進(jìn)行全面崗位考核與崗位評(píng)價(jià)，在____中心區(qū)營(yíng)業(yè)員崗位，引入崗位竟?fàn)帣C(jī)制，開(kāi)展了崗位競(jìng)聘工作，實(shí)行未位淘汰制，對(duì)于不能繼續(xù)適合崗位工作的7名勞務(wù)人員，及時(shí)終止了勞務(wù)合同，促進(jìn)了勞務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)的積極性。

3、組織、實(shí)施了對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理及相關(guān)營(yíng)業(yè)員崗位人員的招聘與培訓(xùn)指導(dǎo)工作，經(jīng)公司考核委員會(huì)嚴(yán)格的考核，在70余名應(yīng)試者中，經(jīng)過(guò)筆試、綜合面試、微機(jī)操作等三輪層層篩選，擇優(yōu)選聘13位同志，經(jīng)崗前培訓(xùn)及考核，現(xiàn)已達(dá)到其相關(guān)營(yíng)業(yè)員、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位要求，目前已上崗工作。

由于注重綜合素質(zhì)，新聘人員很快適應(yīng)崗位工作，受到業(yè)務(wù)部門(mén)的歡迎和肯定。

4、加強(qiáng)干部管理工作，落實(shí)公司相關(guān)干部管理崗位調(diào)整工作，并及時(shí)跟蹤新到任干部崗位工作情況，幫助相關(guān)干部適應(yīng)崗位工作變化，達(dá)到崗位要求，同時(shí)，注意加強(qiáng)思想工作，對(duì)部分干部崗位工作變動(dòng)中，出現(xiàn)的思想波動(dòng)都能從公司發(fā)展的大局出發(fā)，注意引導(dǎo)和幫助相關(guān)人員，使其理解和支持公司的工作安排，鼓勵(lì)干部在工作中，邊學(xué)習(xí)，邊成長(zhǎng)，一切以干好本職工作為前提，以工作績(jī)效去贏得各方的認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

5、根據(jù)部門(mén)人員的個(gè)性、特長(zhǎng)及工作的關(guān)聯(lián)性，適時(shí)的調(diào)整了部門(mén)內(nèi)部相關(guān)工作職責(zé)和工作范圍，縷順了工作，最大限度的發(fā)揮部門(mén)人員的工作潛力，按時(shí)完成了工資、工作績(jī)效考核、季度獎(jiǎng)金的兌現(xiàn)以及養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金的扣繳、各類(lèi)報(bào)表的報(bào)送、人力資源信息修改、補(bǔ)充等項(xiàng)工作。

7、在總經(jīng)理的全力支持下，積極與地方協(xié)調(diào)，使地方同意我公司提出的關(guān)于醫(yī)療保險(xiǎn)按月以1000元為基數(shù)的提取扣繳比例，年為企業(yè)節(jié)約繳納金30多萬(wàn)元，從而維護(hù)了企業(yè)和員工的切身利益，在住房公積金扣繳方面，及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)，取得了領(lǐng)導(dǎo)的支持，按企業(yè)個(gè)人都參照20%的比例進(jìn)行扣繳。

凡是涉及到員工切身利益之事，能認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)員工的想法。使領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解員工的想法，領(lǐng)導(dǎo)的適時(shí)決策，增加了員工的滿(mǎn)意度，起到了中層干部應(yīng)發(fā)揮的上下溝通，下情上達(dá)和上情下貫的銜接作用，提高了工作執(zhí)行力。

8、認(rèn)真履行崗位工作職責(zé)，嚴(yán)于律已，在省公司組織人事干部“樹(shù)組工干部形象、做公道正派表率”的征文活動(dòng)中的《淺談堅(jiān)持公道正派是做好組織人事工作的根本保障》一文被省公司推薦，代表省公司組工干部征文，參加集團(tuán)公司的征文活動(dòng)。

9、樹(shù)立職能部門(mén)為經(jīng)營(yíng)、為生產(chǎn)一線服務(wù)的理念，對(duì)經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)和生產(chǎn)一線提出的各種問(wèn)題，都能認(rèn)真對(duì)待，善于傾聽(tīng)業(yè)務(wù)部門(mén)的各種意見(jiàn)和建議，對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)的事情，都能認(rèn)真對(duì)待及時(shí)解決，同時(shí)，對(duì)于超權(quán)限范圍的問(wèn)題，也能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，經(jīng)批準(zhǔn)后及時(shí)協(xié)調(diào)溝通。

10、近期根據(jù)公司的發(fā)展情況，認(rèn)真落實(shí)公司相關(guān)區(qū)、縣營(yíng)業(yè)員、基站維護(hù)員、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的勞務(wù)工招聘工作，由于此次招聘人員達(dá)43人之多，為聘用到較____素質(zhì)人才，積極與市人才交流中心、黑龍江大學(xué)____分校等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系、溝通，現(xiàn)黑龍江大學(xué)____分校已有應(yīng)界畢業(yè)生30余人集體報(bào)名準(zhǔn)備應(yīng)試，同時(shí)，市人才交流中心將首次與企業(yè)合作，將在11月18日在市人才交流中心，與我公司共同舉辦人才專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，廣告信息的及場(chǎng)地，均由市人才交流中心負(fù)責(zé)提供，不僅提____了公司的宣傳度，也為下步提____招聘工作質(zhì)量，開(kāi)了一個(gè)好頭。

總之，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我在崗位工作中確實(shí)能盡職盡責(zé)完成崗位工作，取得一定的工作成績(jī)，但自已經(jīng)過(guò)總結(jié)和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改進(jìn)的地方：

一、是要注意工作的方式方法，嚴(yán)格管理是對(duì)的，但要求不宜太____，工作中應(yīng)改正急躁情緒，特別是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門(mén)下屬人員，應(yīng)體諒和尊重個(gè)體的差異性。

二、是關(guān)注和加強(qiáng)與部門(mén)間的溝通工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)溝通，當(dāng)出現(xiàn)沒(méi)按工作程序溝通的問(wèn)題時(shí)，不能按部就班重注工作程序，而應(yīng)以解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，從而最大限度的減少工作失誤。

下步工作重點(diǎn)是：認(rèn)真做好崗位管理、績(jī)效管理工作，努力加強(qiáng)和做好人力資源提升項(xiàng)目工作，為公司經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)發(fā)展，做好支撐與服務(wù)。

人力資源部長(zhǎng)述職報(bào)告2尊敬的各位同事：

大家好!

我叫____，現(xiàn)任職于某假日酒店人力資源部，今天很開(kāi)心站在這里向諸位匯報(bào)本人、本部門(mén)的。作為酒店人力資源部的一員，個(gè)人認(rèn)為本部門(mén)務(wù)必要為酒店做好五件事情，分別是：為酒店“選人”、為酒店“管人”、為酒店“留人”、為酒店“育人”，最后就是做好酒店各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

首先，選人。海爾集團(tuán)管理制度中曾提到這樣一句話“一個(gè)企業(yè)若想做好，只需要管四樣?xùn)|西，管人、管物、管財(cái)、管信息，而后三樣的管理又都需要人來(lái)掌控。”由此可見(jiàn)，人員對(duì)于一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性，所以人力資源部要做的第一件事就是要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、媒體、現(xiàn)場(chǎng)等各種渠道為酒店選拔人才、儲(chǔ)備人才。

其次，管人。中國(guó)有句俗語(yǔ)叫“無(wú)規(guī)不成方圓”，同樣對(duì)于未來(lái)即將擁有五六百號(hào)員工的大型假日就彈而言更不例外，所以人力資源部要做的第二件事，就是要為酒店量身制定一套科學(xué)完善的管理制度，使得每位在職員分工明確、各持其職，進(jìn)而使酒店的運(yùn)轉(zhuǎn)有條不紊的進(jìn)行下去。

再次，留人。本人從事酒店行業(yè)雖然只有短短兩個(gè)月，但通過(guò)認(rèn)真觀察和細(xì)心接觸，本人得到這樣一個(gè)結(jié)論：做酒店行業(yè)的人都具備兩個(gè)特點(diǎn)—服務(wù)精神、奉獻(xiàn)精神。因?yàn)橄矚g這個(gè)行業(yè)所以才一直堅(jiān)持著，因?yàn)榫邆浞?wù)精神所以才一直不愿懈怠。日常生活中不難發(fā)現(xiàn)，都享受雙休假期，普通行政人員至少可以享受單休假期，而服務(wù)行業(yè)的行政人員和服務(wù)人員都只能調(diào)休;另外，逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候，大家本應(yīng)該在家和家人團(tuán)聚分享天倫之樂(lè)，而服務(wù)行業(yè)的人員卻一直堅(jiān)守在自己的崗位上為客戶(hù)服務(wù)、為酒店做貢獻(xiàn)，所以做酒店行業(yè)的人都是有奉獻(xiàn)精神的人。一個(gè)既有服務(wù)精神，又有奉獻(xiàn)精神的團(tuán)隊(duì)，是最值得享受一份更加豐厚的福利待遇的。所以，人力資源部一定要做的第三件事就是，為酒店制定一份好的、合適的、優(yōu)厚的福利待遇，以此達(dá)到為酒店留人的目的，最終將酒店人員的流動(dòng)率降低到最小化。

第四，育人。選拔人才、管理人才、留住人才都只能解決眼前問(wèn)題，酒店要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，最主要還是培育人才。人力資源部需要通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目?jī)效考核激勵(lì)員工、進(jìn)而發(fā)掘人才，再通過(guò)在職人員不同時(shí)期的不間斷培訓(xùn)為酒店培育人才，最終使得酒店的人才層永不停斷。

最后，人力資源部作為酒店的核心行政部門(mén)，做好各級(jí)員工的考勤工作、人事檔案、勞資談判等都是必須的，但除此之外，人力資源部更需要與各部門(mén)做好協(xié)調(diào)工作，起到上傳下達(dá)的作用，并隨時(shí)做好為各部門(mén)提供后勤服務(wù)的準(zhǔn)備。

作為人力資源部一員，以上事項(xiàng)都需要在本人和人力資源部全體成員共同執(zhí)行和完成。一直以來(lái)人力資源部都在努力為酒店制定一套科學(xué)完善的管理制度、修訂和健全員工手冊(cè)、嚴(yán)謹(jǐn)完善各項(xiàng)管理制度的運(yùn)作流程、制定合適的員工福利待遇、安排員工的在職培訓(xùn)課件，以及處理其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的臨項(xiàng)。

步步高的歌詞寫(xiě)的好“說(shuō)到不如做到”，人力資源部會(huì)以實(shí)際行動(dòng)為酒店做出貢獻(xiàn)，本人及人力資源部每一位在職人員都愿意攜手與酒店一起同進(jìn)步、共成長(zhǎng)!

謝謝大家，我的述職報(bào)告到此結(jié)束!

人力資源部長(zhǎng)述職報(bào)告3大家好!人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)展工作，加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)管理，深化人事改革，加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作、著力于制度優(yōu)化、注重內(nèi)部管理、以及網(wǎng)點(diǎn)變更等事宜，細(xì)化了人事、宣傳、培訓(xùn)各項(xiàng)管理。一年來(lái)，在行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)人力資源部全體同事們的共同努力，我較出色地履行了崗位職責(zé)，較圓滿(mǎn)地完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作向領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行匯報(bào)：

一、有效推進(jìn)人事管理工作

人事管理工作依照“能者上，庸者下，平者讓”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制開(kāi)展工作，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，強(qiáng)化優(yōu)勝劣汰創(chuàng)造了一個(gè)良好的用人環(huán)境，真正做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，促進(jìn)了人力資源的優(yōu)化配置。通過(guò)對(duì)全行實(shí)行定崗定編，采取員工雙向選擇、合同到期考試考核、劣跡淘汰、終止和解除勞動(dòng)合同等制度性措施，大力分流富余人員，并把終止和解除勞動(dòng)合同作為人員分流的主要渠道。

二、網(wǎng)點(diǎn)變更工作

通過(guò)對(duì)銀行所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行考察，根據(jù)績(jī)效撤銷(xiāo)、合并、調(diào)整、遷址、改建等措施，撤并低效營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多個(gè)，完成省分行下達(dá)計(jì)劃的100%。在低效營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的撤并過(guò)程中，我與分行會(huì)計(jì)科和各支行辦公室配合，與銀監(jiān)局積極聯(lián)系，在較短時(shí)間內(nèi)取得銀監(jiān)局的批復(fù)，制定多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)撤并、整合、遷址計(jì)劃，使整個(gè)撤并工作快速、安全、合規(guī)，為城區(qū)扁平化改革和各支行定員、定編、定崗提供了有力的支持。

三、著力深化干部選拔任用制度改革

規(guī)范干部管理工作。認(rèn)真執(zhí)行省分行黨委制定的干部報(bào)批報(bào)備制度，對(duì)所有提拔和重要業(yè)務(wù)崗位主要負(fù)責(zé)人調(diào)整都履行了報(bào)備、報(bào)批手續(xù)。

四、認(rèn)真做好員工培訓(xùn)工作

隨著我行深化改革和發(fā)展的需要，對(duì)員工隊(duì)伍的素質(zhì)有著更高的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)員工教育培訓(xùn)工作，是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。針對(duì)人員崗位變動(dòng)頻繁，新業(yè)務(wù)不斷增多的現(xiàn)實(shí)，我們將員工培訓(xùn)工作作為2014人事工作的側(cè)重點(diǎn)。鼓勵(lì)員工參加各級(jí)別專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和考核，同時(shí)對(duì)管理人員進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了公司管理人員及員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)管理理念及執(zhí)行能力的培養(yǎng)，形成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)觀念，提高了公司管理層的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和管理水平。

五、認(rèn)真聽(tīng)取老干部的意見(jiàn)，切實(shí)改進(jìn)工作方法

截止20____年5月，全行共有離退休人員(含內(nèi)退人員)60多人，老干部工作量增大。在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在科室人員少，事情雜的情況下，我們盡量為老干部服好務(wù)。對(duì)來(lái)訪老干部熱情接待，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，對(duì)有關(guān)問(wèn)題能解決的及時(shí)解決，不能解決的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，今年通過(guò)做各方面的工作，;對(duì)生病住院的老干部，只要我們知道了就一定到醫(yī)院看望，今年共看望生病老干部多人次。在人事檔案管理方面，我們認(rèn)真落實(shí)總行統(tǒng)一的檔案管理制度，做到檔案材料收集、歸檔、分類(lèi)、排序的規(guī)范化，進(jìn)一步規(guī)范了檔案管理工作。

六、強(qiáng)化部門(mén)自律監(jiān)管，促進(jìn)組織人事工作規(guī)范化建設(shè)

我嚴(yán)格按照自律監(jiān)管實(shí)施細(xì)則的要求，建立了崗位責(zé)任制，落實(shí)了各崗位職責(zé)，并在人手少，任務(wù)重的情況下，按要求對(duì)全行組織人事工作進(jìn)行了有效監(jiān)管。

回顧過(guò)去一年，雖然成績(jī)是主要的，但是也還存在許多的不足之處，主要表現(xiàn)在：

1、在規(guī)范化管理中，缺乏精細(xì)化管理。

2014年我部全體員工致力于規(guī)范化管理，通過(guò)一年的工作，人力資源部各項(xiàng)工作基本符合規(guī)范化管理要求，經(jīng)過(guò)自律監(jiān)管和內(nèi)控檢查，還存在一些問(wèn)題和不足。人力資源?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸潯干?，我个人栽彜作中，角色转变过慢，对各支行的自律监管中发现的问题，只要求俄嵿关支行下发撂K囊餳?，是否整改缔I?，基迸f鮮且災(zāi)械惱幕馗次跡揮屑笆苯邢殖〕椴欏⒍槳煺摹H韁匾諼蝗嗽鋇穆中藎諫習(xí)肽甑募觳槎愿饜刑岢雋艘?，中间翠煋]薪邢殖〖觳椋詡觳櫓杏懈霰鴆糠種匾諼蝗嗽庇捎諶嗽比肥檔髖洳渙宋薹ń新中蕁?/p>2、工作主動(dòng)性不強(qiáng)。

我在日常的工作中，與上級(jí)行和支行在信息的溝通和處理上不夠及時(shí)，存在信息鏈脫節(jié)的現(xiàn)象，辦事效率有待提高，對(duì)分行組織人事工作帶來(lái)一定的影響，對(duì)于有些情況沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行調(diào)查研究，更沒(méi)有向黨委提出解決問(wèn)題的建議，致使基層部分職工對(duì)分配政策意見(jiàn)較大。雖然有客觀因素，但從主觀上分析，主要還是本人工作的能動(dòng)性和主動(dòng)性存在問(wèn)題所致。

3、工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。

一年來(lái)，雖然做了大量的工作，但還有許多地方，距分行黨委的要求還有一定的差距，這與我本人的素質(zhì)和能力是有直接聯(lián)系的。

這些不足都是值得我在今后的工作中引起足夠的重視和改正，本次述職如能得到廣大員工的認(rèn)可，我將更加努力做好本職工作，服務(wù)于全行員工。

七、為了進(jìn)一步提高銀行人力資源管理效率，我將在接下來(lái)的工作中做好以下幾個(gè)方面：

1、我將采取三級(jí)管理考核辦法，做好各單位人員人事評(píng)價(jià)工作。

為進(jìn)一步合理開(kāi)發(fā)和利用人力資源，積極營(yíng)造一個(gè)良好的用人環(huán)境，建立靈活的用人機(jī)制，采取三級(jí)考評(píng)管理辦法(自評(píng)、互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià))，按照思想品德、工作能力、工作態(tài)度、工作績(jī)效四項(xiàng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，先個(gè)人自評(píng);后員工之間互評(píng)，互評(píng)后經(jīng)所在班組匯評(píng);較后由員工所在部門(mén)匯總終評(píng)，

2、在人員培訓(xùn)方面，積極開(kāi)展職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)銀行員工的專(zhuān)業(yè)技能和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，針對(duì)銀行改革經(jīng)營(yíng)需要，計(jì)劃舉辦多期管理知識(shí)講座，組織員工外出集體參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，激勵(lì)員工崗位成才，推動(dòng)銀行發(fā)展。

回顧過(guò)去，我們信心百倍，展望未來(lái)，我們豪情滿(mǎn)懷。人力資源部將在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡職盡責(zé)，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，努力完成好全年各項(xiàng)工作，為行的跨越發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

人力資源部長(zhǎng)述職報(bào)告420____年10月，在公司的工作調(diào)整中，被調(diào)至人力資源部門(mén)，主抓人事工作。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)新的課題，也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。5個(gè)月來(lái)，在新的工作環(huán)境中，認(rèn)識(shí)到意識(shí)到人力資源的重要性?，F(xiàn)在將我20____年的工作從兩個(gè)方面做一下報(bào)告。

一、20____年工作思路：

新的`一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢(shì)、新任務(wù)，工作的要求會(huì)更高，我要努力工作，爭(zhēng)取把人力資源工作做得更好，以下是我20____年的工作思路：要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，工作上必須嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，多與領(lǐng)導(dǎo)，同事溝通情況，要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代人力資源管理的理論，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，要強(qiáng)化一切為市場(chǎng)、為基層、為員工服務(wù)的理念。

(一)要加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，要把品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)座位衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，建立高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，以適應(yīng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

(二)要加強(qiáng)用工管理。要實(shí)時(shí)地與部門(mén)主管溝通，制定合理的招聘方案，為加強(qiáng)勞動(dòng)用工提供依據(jù)。以招“適合的員工”來(lái)實(shí)現(xiàn)公司效益的最大化。

(三)要強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作。有針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施培訓(xùn)。要加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評(píng)估，努力提高培訓(xùn)的效果，提高員工的職業(yè)化水平。

(四)嚴(yán)肅工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)問(wèn)題突出的員工，基本能夠及時(shí)進(jìn)行談話。做好員工思想工作，做好留人，育人，用人的理念!

(五)積極與員工溝通，盡可能地了解員工的想法和需求，體現(xiàn)員工和老板間的橋梁作用。

二、現(xiàn)代人力資源的內(nèi)容十分豐富，涉及到人力資源的諸多方面，其主要內(nèi)容有：

人力資源規(guī)劃和選拔、培訓(xùn)和發(fā)展、激勵(lì)、績(jī)效考評(píng)、薪酬管理、安全與福利等方面。人力資源管理始終是圍繞著如何充分開(kāi)發(fā)人力資源這一核心目標(biāo)展開(kāi)活動(dòng)。其中有兩個(gè)建立：

1、建立科學(xué)的人力資源開(kāi)發(fā)和員工工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)員工進(jìn)行有效激勵(lì)

現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)探索建立企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念和知識(shí)技能培訓(xùn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)機(jī)制，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，加強(qiáng)和開(kāi)展不同層次的員工培訓(xùn)，注重培訓(xùn)效果。在員工工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)方面，探索建立科學(xué)的具有目的、內(nèi)容、方法、程序、標(biāo)準(zhǔn)和要求的量化考核體系、評(píng)價(jià)方式和方法，運(yùn)用正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化手段把員工的績(jī)效考評(píng)與獎(jiǎng)懲結(jié)合起來(lái)，真正做到依據(jù)員工的工作績(jī)效決定員工的崗位、薪酬、晉升和培訓(xùn)，有效激勵(lì)員工提高工作效率。

2、建立學(xué)習(xí)型組織，開(kāi)展個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)，“哪個(gè)組織學(xué)習(xí)的快，哪個(gè)組織就能生存，哪個(gè)組織就能贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！泵绹?guó)學(xué)者指出，未來(lái)最成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織，因?yàn)槲磥?lái)唯一持久的優(yōu)勢(shì)是比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快的能力。只有把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織，才能充分體現(xiàn)“以人為本”的管理理念;提高員工創(chuàng)新能力，為員工發(fā)展自我提供廣闊的空間，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，提高企業(yè)的整體人力資源管理水平。

人力資源部長(zhǎng)述職報(bào)告5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事：

大家晚上好!

雖然天寒，但是我述職的熱情依然不減。____年我有幸擔(dān)任人力資源部副部長(zhǎng)一職，專(zhuān)管企業(yè)培訓(xùn)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一次新的挑戰(zhàn)和蛻變。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，感謝同事們對(duì)我工作的支持，現(xiàn)將____年全年工作情況匯報(bào)：

(一)基礎(chǔ)工作

1、全年共發(fā)放學(xué)習(xí)資料64份，其中包括中層學(xué)習(xí)資料26份，全員學(xué)習(xí)資料26份，時(shí)事政治12份。

2、全年共收集審核各個(gè)室部學(xué)習(xí)資料96份，根據(jù)各個(gè)室部交回的學(xué)習(xí)資料共出考試題96份，批閱考試卷子1600余張。

3、全年組織辯論賽7次，共有48名選手參加了全年辯論賽，總決賽也于____年12月13日隆重舉行并完美收官。

(二)組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作

1、結(jié)合____年培訓(xùn)規(guī)劃和淡季培訓(xùn)方案，全年共完成中層培訓(xùn)10次，全員培訓(xùn)14次，其中外出參觀培訓(xùn)分享6次，光碟授課5次，外聘教師授課8次、其他培訓(xùn)5次。

2、從公司簡(jiǎn)介、消防安全、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通技巧等方面對(duì)新員工進(jìn)行入職前培訓(xùn)13次，共計(jì)培訓(xùn)新員工49人。

3、針對(duì)性培訓(xùn)，其中包括服務(wù)禮儀、團(tuán)隊(duì)凝聚力、自信心、銷(xiāo)售技巧、職業(yè)道德培訓(xùn)等共7次，另外還針對(duì)培訓(xùn)助理、辯論選手進(jìn)行了10次座談培訓(xùn)。

4、軍訓(xùn)

邀請(qǐng)武警中隊(duì)對(duì)____年新入職員工和____年軍訓(xùn)不合格員工進(jìn)行軍訓(xùn)，并組織軍訓(xùn)考核驗(yàn)收。

5、持證上崗的維系工作

對(duì)新入職的員工進(jìn)行普通話專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，并組織普通話考試，使員工的持證上崗工作得到進(jìn)一步的完善和健全。

6、外聯(lián)培訓(xùn)工作

全年與聚成、匯聚、行動(dòng)成功、臨汾藝校、立達(dá)職業(yè)技術(shù)學(xué)校、思八達(dá)、中旭等培訓(xùn)公司、學(xué)校溝通，就我單位培訓(xùn)現(xiàn)狀和所需培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行溝通和洽談，并建立了良好合作關(guān)系。

(三)建立案例分析庫(kù)

結(jié)合全年剖析編寫(xiě)案例分析47篇，修改各個(gè)室部交回的案例分析修改53篇，健全案例分析庫(kù)共100篇。

在此，我向支持我工作的各位培訓(xùn)助理和同事表示誠(chéng)摯的謝意，正是因你們的精心收集、編寫(xiě)案例分析的初稿，才使得我有效的完成全年的案例編寫(xiě)工作。

(四)編寫(xiě)《員工手冊(cè)》

結(jié)合公司企業(yè)文化、規(guī)章制度和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)《員工手冊(cè)》進(jìn)行編寫(xiě)，目前在定稿階段，預(yù)計(jì)于____年1月份完成。計(jì)劃在新員工入職后，發(fā)放至與其建立郵箱便于讓其在第一時(shí)間學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化和各項(xiàng)制度。

(五)建立講解員題庫(kù)

根據(jù)講解導(dǎo)游部初、中、高級(jí)講解員的學(xué)習(xí)內(nèi)容，建立健全講解員題庫(kù)：出考試題初級(jí)30份、中級(jí)20份、高級(jí)10份。

(六)員工溝通工作

剛才_(tái)___部長(zhǎng)已匯報(bào)，全年我們配合座談員工共95名，另外還結(jié)合____年的培訓(xùn)情況和____年的培訓(xùn)需求，對(duì)各個(gè)室部的培訓(xùn)助理進(jìn)行專(zhuān)門(mén)溝通談話，希望把來(lái)年的培訓(xùn)工作真正意義上落體，也希望通過(guò)與員工的溝通為各個(gè)室部反饋好的意見(jiàn)和建議。

(七)配合性工作

另外，全年還配合了參加安全保衛(wèi)部技能比賽次，配合講解導(dǎo)游部五一、十一黃金周的講解工作，為公司創(chuàng)收的同時(shí)，更鍛煉自己，深切體會(huì)到各個(gè)室部工作的不易。

工作一年以來(lái)還擔(dān)任了團(tuán)委副書(shū)記一職，協(xié)助書(shū)記完成五四青年節(jié)活動(dòng)的舉辦、微電影的播放、敬老院慰問(wèn)、縣演講賽的參與。

作為人力資源部的副部長(zhǎng)，在完成自己的本職工作時(shí)，我和部長(zhǎng)同心協(xié)力、彼此配合，抓重點(diǎn)完成部門(mén)的全年工作，對(duì)細(xì)節(jié)工作互相提醒，時(shí)間性長(zhǎng)的工作互相督促，一人不在，另一人全權(quán)接手負(fù)責(zé)到底，做好一個(gè)副職應(yīng)履行的職責(zé)。長(zhǎng)時(shí)間的接觸和配合，我們已經(jīng)成為了比較默契的搭檔，正是這種相互了解才使得我們?cè)诠ぷ髦心軌蚧ハ喽酱伲嗷ケO(jiān)督。