群眾安全感滿意度工作精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的群眾安全感滿意度工作主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：群眾安全感滿意度工作范文

多措并舉切實(shí)提高群眾安全感滿意度

為切實(shí)提高群眾安全感滿意度，三官?gòu)R街道街道辦事處采取組織干部職工開展專題學(xué)習(xí)討論、廣泛宣傳做好引導(dǎo)、深化走訪化解民怨、打防并舉保民平安、優(yōu)化服務(wù)促滿意等多項(xiàng)有力舉措，把提高群眾滿意度工作層層推進(jìn)、層層抓好落實(shí)。

一是廣泛宣傳、濃厚氛圍。通過(guò)發(fā)宣傳頁(yè)、社區(qū)宣創(chuàng)欄進(jìn)行宣傳；推行社區(qū)治安民警進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，通過(guò)講座、轄區(qū)治安形勢(shì)通報(bào)會(huì),以“我為社區(qū)治安”進(jìn)一言等為載體大力宣傳區(qū)委、區(qū)政府、街道辦事處社會(huì)治安綜合治理措施、成效，同時(shí)在各社區(qū)成立好人好事、見義勇為行為大紅榜，營(yíng)造人人參與社會(huì)治安綜合治理的濃厚氛圍；印制防盜、防騙、禁賭、禁毒等治安常識(shí)的溫馨提示卡和發(fā)放宣傳資料等，向居民群眾宣傳自防措施，提高自防意識(shí)。

二是層層座談、問(wèn)計(jì)于民。三官?gòu)R街道黨工委辦事處號(hào)召各社區(qū)分別召開社區(qū)黨員、群眾代表、人大代表、政協(xié)委員的座談會(huì)，就有關(guān)黨員干部“以人為本、執(zhí)政為民”方面存在的問(wèn)題，廣開言路，征集意見和建議，群策群力做好提升群眾安全感滿意度工作。經(jīng)討層層發(fā)動(dòng)梳理收集群眾意見或建議共有5大類20項(xiàng)，并結(jié)合街道實(shí)際形成《三官?gòu)R街道提升群眾安全感滿意度工作方案》，將收集到的建議意見落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中，切實(shí)提升轄區(qū)群眾安全感滿意度。

三是深入基層、化解矛盾。為把干部大走訪作為一項(xiàng)常態(tài)性、全局性工作來(lái)抓，街道辦事處實(shí)行樓棟包保責(zé)任制，

街道黨政領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)干部、社區(qū)委員分別包一至兩個(gè)樓棟，進(jìn)家入戶走訪，與居民談心交心，認(rèn)真聽取他們對(duì)轄區(qū)社會(huì)治安狀況的評(píng)價(jià)，耐心解答他們提出的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理與老百姓生活相關(guān)的問(wèn)題，理順情緒，化解矛盾；把矛盾糾紛的重點(diǎn)個(gè)案，按照領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制進(jìn)行重點(diǎn)抓，并做好正確引導(dǎo)。

四是警民聯(lián)手打防結(jié)合。通過(guò)建立、群眾治保組織、組織義務(wù)巡邏隊(duì)等方式充實(shí)巡邏隊(duì)伍力量，走向街頭路面，積極推行錯(cuò)時(shí)工作制，在重要時(shí)段，重點(diǎn)路段進(jìn)行巡邏清查大行動(dòng)。實(shí)現(xiàn)巡防模式由“靜態(tài)”向“動(dòng)態(tài)”轉(zhuǎn)變，最大限度地增加路面見警率，使違法犯罪警情得到有效下降。

第2篇：群眾安全感滿意度工作范文

一、目的意義

公眾安全感是衡量一個(gè)地方社會(huì)治安穩(wěn)定的晴雨表，群眾滿意度是群眾評(píng)價(jià)政法工作的風(fēng)向標(biāo)。去年，鎮(zhèn)黨委為了提升全鎮(zhèn)公眾安全感和政法部門工作滿意度，組織全鎮(zhèn)干部職工開展大走訪、重打擊、嚴(yán)整治的“雙提升”活動(dòng)。從督查情況來(lái)看，鎮(zhèn)部分機(jī)關(guān)干部、村（居）委會(huì)、鎮(zhèn)直單位的干部職工的走訪活動(dòng)敷衍了事，流于形式，走過(guò)場(chǎng)，沒有真正進(jìn)村入戶，更沒有做過(guò)細(xì)的工作，切實(shí)為群眾解決實(shí)際問(wèn)題，很大程度上影響了全鎮(zhèn)公眾安全感和群眾滿意度的提升。深化干部職工“大走訪”活動(dòng)是黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的總要求，是改善黨群關(guān)系、干群關(guān)系的重要舉措，是提升公眾安全感、群眾滿意度的重要手段。因此，深化“大走訪”意義重大，勢(shì)在必行。

二、走訪對(duì)象

鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部職工、各村委會(huì)干部、鎮(zhèn)直單位走訪的對(duì)象是全鎮(zhèn)所有農(nóng)戶和圩鎮(zhèn)居民，重點(diǎn)是困難群眾、重點(diǎn)案（事）件、件的當(dāng)事人及其家屬和固定電話用戶。

三、形式內(nèi)容

1.走訪采取包村包戶的形式，要求每個(gè)干部職工走訪群眾一個(gè)季度不得少于一次。

2.派出所的民警要對(duì)全鎮(zhèn)所有的固定電話用戶全部包干走訪，達(dá)到全覆蓋。

3.在走訪的過(guò)程中，每個(gè)干部職工要聽民情了民意，收集和梳理群眾訴求，解決群眾困難和問(wèn)題，化解矛盾糾紛，宣傳黨的政策、國(guó)家法律法規(guī)，鎮(zhèn)黨委、政府重大決策和工作部署。同時(shí)，教育群眾做好安全防范工作，減少和避免可防性案件、事故發(fā)生。

四、獎(jiǎng)懲措施

1.鎮(zhèn)黨委、政府要將各黨支部、各村（居）委會(huì)、各鎮(zhèn)直單位干部職工“大走訪”活動(dòng)納入全年度社會(huì)管理綜合治理考評(píng)內(nèi)容，重點(diǎn)考評(píng)鎮(zhèn)走訪責(zé)任人走訪面，收集問(wèn)題意見建議數(shù)量，解決問(wèn)題到位情況。各黨支部、各村（居）委會(huì)、鎮(zhèn)直各單位要高度重視，認(rèn)真落實(shí)。

2．獎(jiǎng)懲掛鉤。鎮(zhèn)黨委決定從公用經(jīng)費(fèi)中每年拿出8萬(wàn)元建立獎(jiǎng)勵(lì)基金，用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)在“大走訪”中表現(xiàn)突出的個(gè)人。掛點(diǎn)干部對(duì)本村重點(diǎn)對(duì)象，困難群眾和固定電話用戶必須按時(shí)按量走訪到位；并全面細(xì)致地收集整理群眾反映的問(wèn)題和提出的有關(guān)意見建議，對(duì)反映的問(wèn)題能解決、答復(fù)的盡量當(dāng)場(chǎng)解決答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)解決的及時(shí)帶回歸口解決。如掛點(diǎn)干部走訪率未達(dá)到100%的，則按比例扣發(fā)相應(yīng)獎(jiǎng)金；對(duì)公眾安全感社會(huì)民調(diào)工作的相關(guān)要求必須落實(shí)到位，每出現(xiàn)一例省調(diào)查隊(duì)反饋有影響總體評(píng)分情況的，鎮(zhèn)走訪責(zé)任人、書記、主任各扣除300元獎(jiǎng)金。全年未出現(xiàn)反饋不良情況的村書記、主任各獎(jiǎng)300元。

3．督查通報(bào)。鎮(zhèn)黨委將組成督導(dǎo)組，采取定期（每個(gè)季度一次）與不定期相結(jié)合的形式，對(duì)各村（居）、各鎮(zhèn)直單位的“大走訪”工作情況進(jìn)行督查，督查情況匯總計(jì)入年終考評(píng)。

五、幾點(diǎn)要求

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)里成立深化“大走訪”、促進(jìn)“雙提升”互動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，其他黨政領(lǐng)導(dǎo)為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)鎮(zhèn)“雙提升”辦公室，同志擔(dān)任辦公室主任。負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)活動(dòng)的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促等工作。各黨支部、各村（居）、鎮(zhèn)直單位要牢固樹立“一盤棋”思想，尤其要摒棄“大走訪”和“雙提升”僅是政法系統(tǒng)之事的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，真正將“雙提升”工作作為當(dāng)前和今后一項(xiàng)重要工作抓緊抓好。各村（居）支部書記要切實(shí)履行“第一責(zé)任人”職責(zé)，親自謀劃部署，將走訪對(duì)象、要求落實(shí)到每個(gè)在職在崗的干部頭上，讓人人有任務(wù)個(gè)個(gè)有責(zé)任，將任務(wù)責(zé)任壓實(shí)，確保走訪做實(shí)，取得實(shí)效。

2.制定獎(jiǎng)懲辦法。各黨支部、各村（居）委會(huì)、各鎮(zhèn)直單位接到此通知后要迅速行動(dòng)，按照本《意見》要求，結(jié)合實(shí)際制定落實(shí)計(jì)劃，并在獎(jiǎng)懲上做到獎(jiǎng)懲分明，既有獎(jiǎng)勵(lì)又有懲罰，防止只獎(jiǎng)不罰。

第3篇：群眾安全感滿意度工作范文

一、活動(dòng)目標(biāo)

通過(guò)活動(dòng)使我縣司法行政系統(tǒng)公眾安全感有明顯提升，干群關(guān)系進(jìn)一步密切，實(shí)現(xiàn)全面提升我縣司法行政系統(tǒng)公眾安全感的目標(biāo)。

二、組織機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立縣司法行政機(jī)關(guān)公眾安全感活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

三、時(shí)間步驟

活動(dòng)時(shí)間為三個(gè)月，自9月24日開始至12月30日結(jié)束，分三個(gè)階段進(jìn)行。

（一）啟動(dòng)準(zhǔn)備，動(dòng)員部署階段。（9月24日至9月30日）

局機(jī)關(guān)定于9月底召開全局干部參加的提升公眾安全感活動(dòng)專題會(huì)議，進(jìn)行動(dòng)員部署，各司法所、局屬各單位要根據(jù)各自工作實(shí)際，制定切實(shí)可行的工作方案，細(xì)化工作措施，使廣大群眾知悉我們的工作范圍、工作職責(zé)、工作成果，增強(qiáng)對(duì)司法行政工作的知曉率。

（二）宣傳發(fā)動(dòng)和集中整改階段。（10月1日至12月20日）

在進(jìn)行動(dòng)員部署同時(shí)，廣泛宣傳，營(yíng)造濃厚的氛圍，各司法所、局屬各單位要按照各自的職責(zé)，明確責(zé)任，明確工作區(qū)域，認(rèn)真開展各自范圍內(nèi)的調(diào)查摸排和自查。針對(duì)存在的問(wèn)題，認(rèn)真分析原因，落實(shí)整改措施。

（三）總結(jié)階段。（12月21日至12月31日）

按照工作部署對(duì)前二階段工作進(jìn)行全面總結(jié)，并報(bào)縣政法委，做好迎接縣政法委的檢查驗(yàn)收。

四、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，做到“三個(gè)結(jié)合”。

此次提升公眾安全感活動(dòng)是創(chuàng)造和諧平安的需要，是維護(hù)廣大人民群眾根本利益的一項(xiàng)重要措施。各司法所、局屬各單位負(fù)責(zé)人要統(tǒng)一思想，高度重視此項(xiàng)工作，下力氣抓緊抓好抓出成效，在活動(dòng)開展過(guò)程中，要把提升公眾安全感活動(dòng)月、民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)、“五五”普法中期督導(dǎo)檢查和日常工作相結(jié)合，全面塑造我縣司法行政隊(duì)伍的新形象，提高廣大人民群眾對(duì)司法行政工作的知曉率。

（二）突出重點(diǎn)，抓好“三個(gè)關(guān)鍵”。

在此次提升公眾安全感活動(dòng)開展過(guò)程中，要突出重點(diǎn)抓好以下三個(gè)方面，一是全力抓好宣傳工作。針對(duì)司法行政工作的特點(diǎn)，大力宣傳我局的法律保障、法律服務(wù)、法律宣傳的工作職能。二是全力抓好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中的200個(gè)服務(wù)對(duì)象的對(duì)接服務(wù)工作，使他們成為司法行政工作的宣傳員、報(bào)道員，全面提升人民群眾對(duì)司法行政工作的知曉率。三是結(jié)合司法行政工作特點(diǎn)，搞好便民服務(wù)。尤其是同群眾切身利益相關(guān)的法律援助、人民調(diào)解、普法宣傳工作，切實(shí)為廣大群眾多辦好事，辦實(shí)事。

第4篇：群眾安全感滿意度工作范文

今年7月，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局貴陽(yáng)調(diào)查隊(duì)對(duì)云巖區(qū)、南明區(qū)、小河區(qū)、花溪區(qū)、清鎮(zhèn)市及金陽(yáng)新區(qū)開展群眾安全感調(diào)查。結(jié)果顯示，清鎮(zhèn)市群眾安全感為85.23%，比2011年的78.90%提高了6.33個(gè)百分點(diǎn)，滿意率為86.16%，比2011年的82.26%提高了3.90個(gè)百分點(diǎn)；今年1至7月，共立刑事案件1265起，與2011年同期立1617起相比下降了21.77%，破案446起，與2011年同期破案261起相比上升19.21%。

防范在網(wǎng)格中強(qiáng)化

“不僅平安建設(shè)要以網(wǎng)格為載體，群眾工作、社會(huì)管理、民生工程、基層組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)等也要下沉到網(wǎng)格，使網(wǎng)格成為社會(huì)管理創(chuàng)新平臺(tái)的抓手?！?月21日，貴陽(yáng)市人大副主任、清鎮(zhèn)市委書記楊明晉在2012年清鎮(zhèn)市平安建設(shè)工作大會(huì)上強(qiáng)調(diào)，“民有所呼，我有所應(yīng)，老百姓的呼聲就是我們工作的第一信號(hào)；老百姓滿意不滿意，就是檢驗(yàn)我們工作的根本標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

為有效提升群眾安全感、滿意度，切實(shí)解決群眾普遍關(guān)注、反映強(qiáng)烈的突出治安問(wèn)題，降低“兩搶一盜”等刑事案件的發(fā)案率，清鎮(zhèn)市將全市的社區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府所在地、廠（礦、場(chǎng)）、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、村寨等劃分為一、二、三級(jí)，建起了438個(gè)網(wǎng)格，其中，城區(qū)一級(jí)網(wǎng)格147個(gè)。

在每個(gè)網(wǎng)格，組建了“一警三員四隊(duì)”?！耙痪奔从梢幻礁删瘬?dān)任網(wǎng)格“格長(zhǎng)”，對(duì)平安網(wǎng)格建設(shè)負(fù)總責(zé)；“三員”為一名市直機(jī)關(guān)干部、一名社區(qū)（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)）干部和一名村（居）干部，主要負(fù)責(zé)入戶宣傳，發(fā)動(dòng)群眾組建群防群治隊(duì)伍等；“四隊(duì)”即網(wǎng)格平安巡邏隊(duì)、網(wǎng)格平安守護(hù)隊(duì)、網(wǎng)格平安服務(wù)隊(duì)、網(wǎng)格平安促進(jìn)隊(duì)。

截至目前，全市147個(gè)一級(jí)網(wǎng)格全部實(shí)現(xiàn)“一格一警”，部分復(fù)雜區(qū)域的網(wǎng)格還實(shí)現(xiàn)了“一格多警”，共有“三員”441人，平安網(wǎng)格巡邏隊(duì)147支996人，平安網(wǎng)格守護(hù)隊(duì)523支3647人，平安網(wǎng)格服務(wù)隊(duì)147支1299人，平安網(wǎng)格促進(jìn)隊(duì)147支760人。

平安在網(wǎng)格中體現(xiàn)

6月4日下午13時(shí)，清鎮(zhèn)市魅力步行街的網(wǎng)格格警余亞華在巡邏中發(fā)現(xiàn)街上有4人在群毆，當(dāng)即上前準(zhǔn)備制止。不料其中3人見狀后便往人群里鉆，企圖逃離打斗現(xiàn)場(chǎng)。這時(shí)，周圍有群眾大喝：“他們3人是偷摩托車的賊?！?3名犯罪嫌疑人驚恐之余，作鳥獸散。

為抓住犯罪嫌疑人，余亞華不顧個(gè)人安危，緊緊盯住其中一人奮力追趕，同時(shí)用對(duì)講機(jī)向周圍巡邏小組請(qǐng)求支援，并報(bào)告另外兩名盜竊摩托車嫌疑人的逃跑方向。追了大約一公里后，他終于在清鎮(zhèn)市人民醫(yī)院急診樓二樓將盜竊摩托車的嫌疑人擒獲。

在清鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理中，正是許許多多像余亞華這樣的網(wǎng)格格警，為群眾撐起了一片平安的藍(lán)天。

在網(wǎng)格化管理中，清鎮(zhèn)市將每個(gè)網(wǎng)格“一警多格”優(yōu)化成“一格多警”，社區(qū)民警變?yōu)榫W(wǎng)格格警。以網(wǎng)格格警為主力軍，加大了對(duì)“兩搶一盜”的打擊力度。

同時(shí)，以公安機(jī)關(guān)為主力軍，在民兵、武警、消防、檢察院、法院等的配合下全面出擊，開展了 “冬季嚴(yán)打”、“無(wú)聲”、“雷霆”等專項(xiàng)打擊整治行動(dòng)；開展打擊街面搶劫、入室盜竊、盜竊機(jī)動(dòng)車輛專項(xiàng)行動(dòng)及吸毒人員大收戒行動(dòng)；加強(qiáng)對(duì)易于滋生涉黑涉惡犯罪的重點(diǎn)行業(yè)、場(chǎng)所、區(qū)域、案件的梳理和排查，開展“打黑除惡”專項(xiàng)斗爭(zhēng)；多管齊下，嚴(yán)厲打擊非法傳銷和變相傳銷活動(dòng)。

這一系列舉措的實(shí)施，有效提高了對(duì)犯罪活動(dòng)的打擊力度，全市治安形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，群眾安全感顯著提升。

實(shí)事在網(wǎng)格中辦理

“對(duì)正常人來(lái)說(shuō)，下樓理發(fā)是件很簡(jiǎn)單的事，但對(duì)于像我這樣腿腳不便的人來(lái)說(shuō)很困難?，F(xiàn)在好了，網(wǎng)格工作人員解決了我的問(wèn)題，他們真是我的‘親人’。”清鎮(zhèn)市紅新社區(qū)居民吳世模滿懷感激地說(shuō)。

由于腿腳不便，不能下樓，吳世模老人已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒有理發(fā)了。今年4月5日，他試著撥打家門口張貼的“治安網(wǎng)格溫馨提示”上紅楓派出所民警、網(wǎng)格格長(zhǎng)王晶的聯(lián)系電話。當(dāng)日下午，王晶與網(wǎng)格副格長(zhǎng)張榮祥請(qǐng)來(lái)理發(fā)師給老人修剪了頭發(fā)。

在清鎮(zhèn)，“一警三員四隊(duì)”和各網(wǎng)格責(zé)任單位在做好巡邏防范工作的同時(shí)，著力訪民情、化民怨、解民憂、保民安，切實(shí)為民辦好事、解難事。大到為群眾修橋修路、安裝路燈、解決人畜飲水困難，小到請(qǐng)理發(fā)師上門為腿腳不便的老人理發(fā)、為群眾辦一張身份證、上一個(gè)戶口、清理衛(wèi)生垃圾死角等，都成為他們的工作關(guān)注點(diǎn)。與此同時(shí)，各網(wǎng)格責(zé)任單位通過(guò)召開平安網(wǎng)格建設(shè)專題組織生活會(huì)的形式，將組織生活會(huì)直接開到網(wǎng)格中，針對(duì)收集梳理出的困難和問(wèn)題，并窮盡辦法給與解決。

截止目前，全市438個(gè)網(wǎng)格共投入資金5681.43萬(wàn)元，為群眾辦理實(shí)事好事4679件，贏得了廣大群眾的好評(píng)。

督查在網(wǎng)格中強(qiáng)化

為強(qiáng)化對(duì)平安網(wǎng)格建設(shè)的督查，清鎮(zhèn)市組建了平安建設(shè)“兩代表一委員”督導(dǎo)團(tuán)、老干部督導(dǎo)團(tuán)及專職督導(dǎo)團(tuán)。

三個(gè)督導(dǎo)團(tuán)通過(guò)明察暗訪、走訪、座談、調(diào)查測(cè)評(píng)、接受群眾投訴等方式，對(duì)平安建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、視察和指導(dǎo)，督促相關(guān)單位整改、解決存在的問(wèn)題。

與此同時(shí)，清鎮(zhèn)市先后出臺(tái)了《清鎮(zhèn)市2012年平安建設(shè)月考核月排位月問(wèn)責(zé)考核方案》等文件，針對(duì)平安建設(shè)進(jìn)行嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲和問(wèn)責(zé)，實(shí)行“第一責(zé)任”和“唯一責(zé)任”的雙考核機(jī)制，采取“點(diǎn)責(zé)”、“面責(zé)”、“專責(zé)”相結(jié)合，堅(jiān)決落實(shí)“一票否決”。

“點(diǎn)責(zé)”是指網(wǎng)格上的責(zé)任，主要以發(fā)案多少和群眾安全感排位、群眾滿意度高低三項(xiàng)指標(biāo)作為考核指標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行“一格雙責(zé)”，考核問(wèn)責(zé)網(wǎng)格干警干部，第一次發(fā)案約談告誡，第二次發(fā)案予以通報(bào)并警告，第三次發(fā)案就實(shí)行嚴(yán)厲問(wèn)責(zé)；“面責(zé)”主要考核社區(qū)（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道）和派出所，主要以群眾安全感、滿意率進(jìn)行排隊(duì)，排名后三位的社區(qū)（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道）和派出所，要追究鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、政法委書記、派出所所長(zhǎng)的責(zé)任；“專責(zé)”即考核問(wèn)責(zé)政法部門、綜治成員單位。

第5篇：群眾安全感滿意度工作范文

關(guān)鍵詞：  護(hù)理工作；信任感；安全感

   

安全感是人們對(duì)其生存環(huán)境的安全狀態(tài)的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。所謂安全，一方面指安全的狀態(tài)，即免于危險(xiǎn)，沒有恐懼；另一方面是指安全的維護(hù)，健全措施和安全結(jié)構(gòu)［1］?；颊叩陌踩惺巧硇膬煞矫娴模?］，在這里指的是心理方面。信任感是人們對(duì)某種事物的相信程度。隨著社會(huì)的進(jìn)步，護(hù)理工作模式的轉(zhuǎn)換，人們法律意識(shí)的增強(qiáng)，廣大群眾對(duì)醫(yī)療工作的要求也越來(lái)越高。醫(yī)療事故的頻頻曝光更是降低了人們對(duì)醫(yī)療工作的信任感和安全感。如何建立患者對(duì)護(hù)士的信任感和安全感也成為了廣大護(hù)理工作者迫在眉睫的探索目標(biāo)。我院從溝通技巧、護(hù)理技術(shù)、工作態(tài)度、外在形象、健康教育五個(gè)方面著手，取得了住院患者滿意度自3月份的94.8%升至7月份的100%的良好效果。現(xiàn)將經(jīng)驗(yàn)介紹如下。

1  良好的溝通技巧是使患者產(chǎn)生信任和安全感的基礎(chǔ)

溝通是一個(gè)遵循一系列共同規(guī)則互通信息的過(guò)程，是人與人之間交換意見、觀點(diǎn)和情感的過(guò)程，這一過(guò)程是通過(guò)語(yǔ)言和非語(yǔ)言的行為來(lái)完成的［3］。護(hù)理人員在工作中時(shí)刻與患者接觸，必然涉及到與患者溝通，通過(guò)溝通有助于了解患者的身心狀態(tài)，獲取患者的全面信息，有利于更好的完成護(hù)理程序。良好的交流和溝通是人際間一切行為的前提，對(duì)于護(hù)士來(lái)說(shuō)護(hù)患溝通是護(hù)士實(shí)踐的重要內(nèi)容，有著特殊的工作含義［4］。在交流過(guò)程中，要注意語(yǔ)言的聲調(diào)、頻率、語(yǔ)氣，談吐要文雅，表情要和藹，并要有適當(dāng)?shù)纳眢w語(yǔ)言相配合［5］。只有注入真誠(chéng)的態(tài)度、理解的表情、關(guān)心的話語(yǔ)、同情的眼神才能使患者愿意且毫不保留地與護(hù)士溝通；才能保證我們制定正確的護(hù)理措施解決問(wèn)題。

2  過(guò)硬的護(hù)理技術(shù)是使患者產(chǎn)生信任和安全感的必要條件

臨床護(hù)理工作中，護(hù)士要為患者實(shí)施各種護(hù)理操作，這就要求的護(hù)理技術(shù)達(dá)到輕、準(zhǔn)、穩(wěn)、快，患者最關(guān)心的是能否將痛苦降到最低點(diǎn)，能否盡快緩解癥狀，搶救能否及時(shí)到位。如果護(hù)士其他方面都做得很好，可是輸液長(zhǎng)時(shí)間輸不上，該實(shí)施的搶救措施長(zhǎng)時(shí)間不能到位，患者所承受的威脅生命的痛苦無(wú)法緩解，患者和家屬一定會(huì)焦急、憂慮，所以平時(shí)護(hù)士要苦練基本功，做到技術(shù)過(guò)硬，患者才能信任護(hù)士，他（她）才能有安全感。

3  負(fù)責(zé)的工作態(tài)度是使患者產(chǎn)生信任和安全感的根本

認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度是獲得患者認(rèn)同、贊賞、信任的良好基礎(chǔ)。在整個(gè)的護(hù)理過(guò)程中，會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子：比如在輸液過(guò)程中，護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)液體外滲或輸完，而不是等家屬來(lái)叫，給患者的感覺是很安全和放心，產(chǎn)生巨大的信任感。強(qiáng)烈的責(zé)任心要貫穿護(hù)理的全過(guò)程，護(hù)士要想患者之所想和未想，急患者之所急和未急，方方面面都要考慮到，是強(qiáng)烈責(zé)任心的體現(xiàn)。

4  優(yōu)雅的外在形象是使患者產(chǎn)生信任和安全感的前提

如果護(hù)士蓬頭垢面、衣著不整會(huì)給人懶散和不負(fù)責(zé)任的印象，更不用提把生命放心地托付給她們。優(yōu)雅的外在形象不僅體現(xiàn)于儀表、風(fēng)度、動(dòng)作等外在形象，更體現(xiàn)在護(hù)士的道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)能力等內(nèi)在素養(yǎng)，因此在平時(shí)的工作中護(hù)士不僅要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，更要加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)，做到舉止端莊，言語(yǔ)文明。才能給患者留下謹(jǐn)慎和負(fù)責(zé)的印象，才能使其有信任和安全感。

5  健康教育是使患者產(chǎn)生信任和安全感的重要環(huán)節(jié)

隨著護(hù)理模式的轉(zhuǎn)換，護(hù)士由護(hù)理疾病轉(zhuǎn)為護(hù)理人。人是一個(gè)綜合的整體，是社會(huì)的人，不僅存在身體和心理的不同，更有年齡、職業(yè)、地位、信仰、生活習(xí)慣、文化程度等不同。護(hù)士要針對(duì)不同的人實(shí)施不同的護(hù)理方法，不僅要講解與疾病相關(guān)的知識(shí)，還要針對(duì)其存在的心理和社會(huì)問(wèn)題進(jìn)行分析和開導(dǎo)，讓患者不僅治療了疾病而且懂得了相關(guān)知識(shí)去更好地維護(hù)健康。

6  小結(jié)

采用了上述五種方法，患者回訪滿意度調(diào)查自2006年3月的94.8%提高到了2006年7月的100%。

［參考文獻(xiàn)］

1  劉躍進(jìn).“安全”及其相關(guān)概念.江南社會(huì)學(xué)院學(xué)報(bào)，2000，2：3.

2  褚有艾，禹文全.病人對(duì)ICU安全感的心理行為研究.疾病控制雜志,1998，2（2）：54.

3  郭燕紅.護(hù)理工作應(yīng)當(dāng)突出以人為本.護(hù)理管理雜志，2004，4（5）：1.

第6篇：群眾安全感滿意度工作范文

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；社會(huì)安全感；瀘州市

安全感作為一個(gè)重要的概念，最早見于弗洛伊德的精神分析理論。此后，弗洛姆、霍尼、沙利文、埃里克森等人也對(duì)安全感進(jìn)行了探討。馬斯洛提出了“心理安全感”的概念，將其界定為“一種從恐懼和焦慮中脫離出來(lái)的信心、安全和自由的感覺，特別是滿足一個(gè)人現(xiàn)在（和將來(lái)）各種需要的感覺” [1]。我國(guó)學(xué)者叢中、安莉娟認(rèn)為，安全感是對(duì)可能出現(xiàn)的對(duì)身體或心理的危險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)感，以及個(gè)人在應(yīng)對(duì)處置時(shí)的有力/無(wú)力感，主要表現(xiàn)為確定感和可控制感[2]。此外，陳順生、姚本先等人也從心理學(xué)角度對(duì)安全感進(jìn)行了界定[3]。

目前國(guó)內(nèi)對(duì)個(gè)人心理安全感的研究較多，研究者通常采用馬斯洛的《安全感―不安全感問(wèn)卷》、叢中和安莉娟2004年編制的《安全感量表》或自編問(wèn)卷等工具進(jìn)行測(cè)量，研究對(duì)象主要有患者、災(zāi)后群體、城市居民和學(xué)生等。國(guó)家統(tǒng)計(jì)部門每年組織開展對(duì)群眾進(jìn)行公共安全、對(duì)社會(huì)治安狀況的評(píng)價(jià)、對(duì)平安建設(shè)的知曉度等方面的調(diào)查。一些學(xué)者，如赫劍梅 [4]、江思雨等 [5]等主要從宿舍安全、飲食安全、網(wǎng)絡(luò)安全、就業(yè)壓力、人際交往等方面對(duì)大學(xué)生群體的安全感進(jìn)行研究。

本文研究的“社會(huì)安全感”，側(cè)重于社會(huì)學(xué)角度，認(rèn)為社會(huì)安全感是指公眾對(duì)其所處社會(huì)環(huán)境的安全狀況的評(píng)價(jià)和感受，是衡量一個(gè)社會(huì)治安狀況和運(yùn)行狀態(tài)的重要指標(biāo)。本文一定程度上借鑒了上述學(xué)者這的研究視角，選擇大學(xué)生這個(gè)群體，在研究?jī)?nèi)容上有所深化。

一、調(diào)查方法與對(duì)象

本文采用問(wèn)卷調(diào)查法，采取整群抽樣與偶遇抽樣兩種方式，對(duì)瀘州市四所高校的大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。共抽取樣本900個(gè)，回收有效問(wèn)卷895份（樣本分布詳見表1）。問(wèn)卷數(shù)據(jù)全部錄入SPSS17.0軟件進(jìn)行分析處理。

表1 樣本分布情況

二、瀘州市大學(xué)生社會(huì)安全感現(xiàn)狀及影響因素

（一）絕大多數(shù)學(xué)生在校園內(nèi)感到安全

對(duì)于大學(xué)生而言，大學(xué)校園是他們學(xué)習(xí)、生活最主要的場(chǎng)所，校園環(huán)境的安全與否，對(duì)他們的社會(huì)安全感有最為直接的影響。本次調(diào)查中，87.8%的大學(xué)生在校園內(nèi)有安全感。其中，警院、瀘職和化專的學(xué)生對(duì)校園安全的認(rèn)可度均超過(guò)90%，而瀘醫(yī)學(xué)生的認(rèn)可度較低，僅為67.5%。（詳見表2）

表2 校園安全感

通過(guò)SPSS中的相關(guān)分析，筆者發(fā)現(xiàn)大學(xué)生校園安全感的高低，與學(xué)校安全教育工作是否到位、學(xué)生對(duì)安保人員工作的滿意度呈正相關(guān)關(guān)系，兩者與校園安全感的Kendall相關(guān)系數(shù)分別為0.401、0.319。此外，校園內(nèi)的各種安全隱患對(duì)大學(xué)生安全感也有較大影響，其中反映最強(qiáng)烈是校園盜竊（84.0%）和校園食品衛(wèi)生（72.0%），此外還包括校園暴力（37.5%）、校園安全設(shè)施（如消防栓、滅火器、安全通道等）（36.2%）。

不同高校學(xué)生的校園安全感存在差異，與各高校的管理模式、學(xué)生成分和安全教育工作有很大關(guān)系。第一，在管理模式上，警院是一所公安院校，采取封閉式、警務(wù)化管理，學(xué)生未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意外出，潛移默化地形成了“校園內(nèi)比校外更安全”的觀念；瀘職和化專作為本地職校，校園出入管理也較為嚴(yán)格，學(xué)生對(duì)安保人員工作的滿意度分別達(dá)到79.0%和82.1%；而瀘醫(yī)是一所醫(yī)科院校，采取開放式管理，學(xué)生和校外人員（包括前來(lái)瀘醫(yī)附院就醫(yī)的患者）均可自由出入校園，學(xué)生對(duì)安保人員工作的滿意度僅為54.1%。第二，在學(xué)生成分上，瀘醫(yī)不僅有專、本科生和研究生，還有成人教育脫產(chǎn)生和外國(guó)留學(xué)生；而其它三所高校的學(xué)生主要集中在川渝地區(qū)，且只有?？坪捅究粕?，成分相對(duì)簡(jiǎn)單。不少瀘醫(yī)學(xué)生在調(diào)查中也表示，校園內(nèi)人員混雜是導(dǎo)致自身安全感較低的主要原因。第三，在安全教育工作上，警院、瀘職和化專做得比較到位，學(xué)生的認(rèn)可度分別達(dá)到78.5%、82.5%和84.8%，而瀘醫(yī)學(xué)生認(rèn)為瀘醫(yī)做得不盡理想，認(rèn)可度僅為62.8%。由于上述原因，瀘醫(yī)學(xué)生的校園安全感遠(yuǎn)低于其它三所高校。

（二）大多數(shù)學(xué)生對(duì)本市治安狀況表示認(rèn)可

社會(huì)治安是指社會(huì)在一定的法律、法規(guī)及制度約束下呈現(xiàn)的一種安定、有秩序的狀態(tài)。公眾的社會(huì)安全感是衡量社會(huì)治安狀況的重要指標(biāo)。本次調(diào)查中，共有67.2%的大學(xué)生認(rèn)為本市治安狀況是安全的，其中警院、瀘職和化專學(xué)生的認(rèn)可度分別達(dá)到72.2%、71.5%和75.9%，而瀘醫(yī)學(xué)生的認(rèn)可度明顯偏低，僅為45.9%。

導(dǎo)致瀘醫(yī)學(xué)生治安安全感偏低的原因，與該校區(qū)位和學(xué)科特殊性有一定關(guān)系。瀘醫(yī)老校區(qū)毗鄰市中心，新校區(qū)則位于城北高速路口和西南商貿(mào)城附近，人、車流量較大，治安環(huán)境復(fù)雜；而其它三所高校集中在城西地段，人、車流量適中，且警院附近便是市公安局，治安環(huán)境良好。此外，醫(yī)學(xué)院學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)中，更容易接觸刑事、治安案件中的傷亡者，間接影響了他們對(duì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)治安的看法。因此，瀘醫(yī)學(xué)生對(duì)本市治安狀況的評(píng)價(jià)遠(yuǎn)低于其它三所高校。

（三）大多數(shù)學(xué)生對(duì)交通出行感到放心

城市與農(nóng)村相比，具有人口集中、流動(dòng)性強(qiáng)、車流量大、交通狀況復(fù)雜的特點(diǎn)，使得交通安全成為市民生活中必須重視的問(wèn)題。本次調(diào)查中，共有64.6%的大學(xué)生認(rèn)為交通出行是安全的，四所高校間差異不明顯。

影響大學(xué)生交通安全感的因素包括行人對(duì)交通規(guī)則的遵守程度、交（協(xié)）警維持交通秩序的效果、交管部門的執(zhí)法力度、交通安全教育普及程度等。此外，部分大學(xué)生在調(diào)查中反映，瀘州市區(qū)內(nèi)坡道較多，但無(wú)論是私家車、出租車還是公交車，車速都較快，部分車輛在經(jīng)過(guò)人行橫道或轉(zhuǎn)彎時(shí)仍未減速，極易誘發(fā)交通事故，從而降低了他們對(duì)交通出行的安全感。

（四）超過(guò)半數(shù)的大學(xué)生缺乏食品安全感

食品是人們生存和發(fā)展的最基本物質(zhì)條件。近年來(lái)，我國(guó)接連曝出食品安全問(wèn)題，如地溝油、瘦肉精、染色饅頭、三聚氰胺奶粉等，其中不乏知名商家和品牌，使得公眾對(duì)于食品安全的信任度大為下降，大學(xué)生群體也不例外。本次調(diào)查中，僅有2.9%的大學(xué)生認(rèn)為目前的食品是“非常安全”的，41.4%認(rèn)為“比較安全”，而超過(guò)半數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為目前的食品是不安全的，反映出當(dāng)今食品安全問(wèn)題令人擔(dān)憂。其中，警院學(xué)生的食品安全感最低，這與該校學(xué)生食堂衛(wèi)生狀況不佳，學(xué)生反映強(qiáng)烈但一直未見改觀有較大關(guān)系。

通過(guò)SPSS中的相關(guān)分析，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生食品安全感的高低，與對(duì)學(xué)校食堂衛(wèi)生狀況、政府食品安全監(jiān)管效果的評(píng)價(jià)呈正相關(guān)關(guān)系，兩者與食品安全感的Kendall相關(guān)系數(shù)分別為0.483、0.373。超過(guò)90%的學(xué)生認(rèn)為企業(yè)和商家片面追求利益是造成目前食品安全問(wèn)題的最主要原因，其次是政府監(jiān)管力度不強(qiáng)。這些因素對(duì)大學(xué)生的食品安全感都產(chǎn)生了負(fù)面影響。

（五）大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全感一般

隨著信息社會(huì)的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)現(xiàn)代人的影響越來(lái)越大。它為人們獲取信息、交流思想帶來(lái)了極大便利，但也引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)安全的諸多隱患。大學(xué)生是一個(gè)重要的網(wǎng)民群體，他們的網(wǎng)絡(luò)安全感具有較強(qiáng)的代表性。本次調(diào)查中，57.4%的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)交往是安全的，但也有42.6%的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全表示擔(dān)憂。影響他們網(wǎng)絡(luò)安全感的因素，主要包括計(jì)算機(jī)病毒（70.9%）、個(gè)人信息泄露（70.2%）、網(wǎng)絡(luò)詐騙（66.5%）和垃圾信息（62.8%）等。這反映出我國(guó)的信息網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。

三、結(jié)論與建議

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，瀘州市大學(xué)生的校園安全感、治安安全感和交通安全感較高，網(wǎng)絡(luò)安全感一般，食品安全感則較低。調(diào)查數(shù)據(jù)反映出瀘州市各高校和有關(guān)部門在工作中還存在一些問(wèn)題，亟待改進(jìn)。為此提出如下建議：

（一）對(duì)各高校的建議

校園安全是大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的基本保障，各高校應(yīng)牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”的意識(shí)，切實(shí)抓好校園安全工作，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

1、在硬件設(shè)施上，定期檢查門鎖、教學(xué)設(shè)備、水電線路、天然氣管道、消防器材等基本設(shè)施，及時(shí)更換老舊損壞的設(shè)施，防患于未然；在安全通道設(shè)置醒目標(biāo)志，確保隨時(shí)暢通；在校園重要部位安裝監(jiān)控?cái)z像頭，加強(qiáng)技防設(shè)施建設(shè)。

2、在宣傳教育上，通過(guò)講座、宣傳欄、小冊(cè)子等多種形式，加強(qiáng)防火、防盜知識(shí)的宣傳，提高學(xué)生安全防范意識(shí)；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育，引導(dǎo)學(xué)生規(guī)范上網(wǎng)行為，警惕網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)；教會(huì)學(xué)生正確使用滅火器，定期組織開展應(yīng)急疏散、消防演練等活動(dòng)，做到有備無(wú)患。

3、在日常管理上，嚴(yán)明校規(guī)校紀(jì)，禁止學(xué)生夜不歸宿、留宿外來(lái)人員、使用違章電器；加強(qiáng)對(duì)非本校人員的門衛(wèi)登記和管理，對(duì)可疑人員進(jìn)行必要的盤查；安排專人輪流值守查看校內(nèi)監(jiān)控畫面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置火災(zāi)、偷盜、打架斗毆等危及學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)安全的事件；加強(qiáng)食堂衛(wèi)生安全檢查，確保食物新鮮、餐具清潔，讓全校師生吃得放心。

（二）對(duì)有關(guān)部門的建議

維護(hù)社會(huì)治安需要相關(guān)部門各司其職，共同做好社會(huì)治安綜合治理，為全市人民營(yíng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

1、公安機(jī)關(guān)是維護(hù)社會(huì)治安的主力軍，要加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)樹立“人民警察為人民”的理念，不斷提高執(zhí)法和服務(wù)水平。加大治安巡邏力度，加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口、特殊人群和出租屋、旅店、網(wǎng)吧等特殊場(chǎng)所的管理，提高街面見警率，嚴(yán)厲打擊“兩搶一盜”等多發(fā)財(cái)犯罪和黃賭毒等丑惡現(xiàn)象，凈化社會(huì)風(fēng)氣；對(duì)學(xué)校、醫(yī)院、車站等人員密集的場(chǎng)所開展經(jīng)常性安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改不安全隱患，做好應(yīng)急疏散演練；加大交警執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊交通違法行為，引導(dǎo)行人遵守交通規(guī)則，確保市民出行安全；堅(jiān)持“專群結(jié)合、依靠群眾”，推行社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略，加強(qiáng)群眾安全宣傳教育，提高群眾安全防范意識(shí)，發(fā)動(dòng)群眾做好群防群治工作，警民攜手共建平安瀘州。

2、食品藥品監(jiān)管部門要嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，切實(shí)抓好市場(chǎng)監(jiān)管，與公安、工商、衛(wèi)生等部門聯(lián)合開展食藥品安全專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品的行為，規(guī)范市場(chǎng)秩序；進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)，健全食藥品安全責(zé)任體系與長(zhǎng)效機(jī)制，確保全市人民吃得放心、安心。

3、經(jīng)信部門要抓好本市信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全保障工作，聯(lián)合公安網(wǎng)監(jiān)部門，參與處置影響信息網(wǎng)絡(luò)安全的重大事件，嚴(yán)厲打擊危害信息安全和利用網(wǎng)絡(luò)從事的違法犯罪活動(dòng)，為全市人民構(gòu)筑安全、綠色、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

[1]阿瑟.S.雷伯.心理學(xué)詞典[M].李伯黍譯.上海譯文出版社,1996:765.

[2]安莉娟,叢中.安全感研究述評(píng)[J].中國(guó)行為醫(yī)學(xué)科學(xué),2003,12(6):698-699

[3]崔瀾騫,姚本先.安全感的研究進(jìn)展與展望[J].衛(wèi)生軟科學(xué),2012,26(10):878-880

[4] 赫劍梅.風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)與和諧校園：大學(xué)生社會(huì)安全感的量化分析DD一項(xiàng)關(guān)于蘭州高校大學(xué)生的抽樣調(diào)查[J].社科縱橫,2007,(12):269-270

第7篇：群眾安全感滿意度工作范文

一、突出重點(diǎn)，強(qiáng)力攻堅(jiān)，努力把集中整治活動(dòng)推向深入。

根據(jù)集中整治活動(dòng)目標(biāo)要求，本次集中整治工作的重點(diǎn)是：

一是切實(shí)加大對(duì)“兩搶一盜”打擊力度，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾安全感?！凹芯C合整治”活動(dòng)期間，公安機(jī)關(guān)要充分發(fā)揮主力軍作用，迅速行動(dòng)，集中優(yōu)勢(shì)力量，力爭(zhēng)盡快破獲一批盜搶案件，打掉一批盜搶團(tuán)伙，摧毀一批犯罪窩點(diǎn)，追捕一批逃犯，特別是要盡快破獲一批人民群眾高度關(guān)注、影響面大的重大案件。對(duì)抓獲的違法犯罪嫌疑人，要快偵、快捕、快訴、快判。采取有力措施，堅(jiān)決遏制“兩搶一盜”犯罪活動(dòng)。

二是嚴(yán)厲打擊黑惡勢(shì)力，整治優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。要把打黑除惡作為本次集中整治行動(dòng)的重點(diǎn)，以鐵的手腕，重拳出擊。指揮部設(shè)立了5個(gè)舉報(bào)箱，各單位要廣泛動(dòng)員群眾積極檢舉揭發(fā)黑惡勢(shì)力犯罪線索，把隱藏在*區(qū)各個(gè)角落的村霸、地霸等黑惡勢(shì)力全部排查出來(lái)。對(duì)首惡分子和骨干分子按照“除惡務(wù)盡”的原則，組織專門力量，不惜代價(jià)，全力追捕，從重從快處理，力爭(zhēng)“打擊一個(gè)，教育一片”，鼓舞群眾和黑惡勢(shì)力做斗爭(zhēng)的信心和勇氣。

三是加強(qiáng)基層組織和群防群治隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高社會(huì)治安防控能力。*區(qū)辦事處在這次集中整治行動(dòng)中，要突出抓好社區(qū)和村級(jí)組織建設(shè)。依法成立社區(qū)基層組織，配齊配強(qiáng)基層干部，對(duì)軟弱渙散的村級(jí)組織，要加強(qiáng)干部管理和培訓(xùn)，提高履職能力。在巡防隊(duì)伍建設(shè)方面，鎮(zhèn)綜治辦要充分發(fā)揮20名專職機(jī)動(dòng)巡防隊(duì)員作用，專職專業(yè)搞好執(zhí)勤巡邏，同時(shí)，各辦事處、行政村也要充分發(fā)揮基層組織在治安防范中的作用，認(rèn)真抓好群防群治隊(duì)伍建設(shè)，積極組織開展義務(wù)巡邏、聯(lián)戶聯(lián)防，切實(shí)增強(qiáng)社會(huì)治安防控能力。

二、統(tǒng)一思想，認(rèn)清形勢(shì)，切實(shí)增強(qiáng)搞好集中整治活動(dòng)的緊迫感和責(zé)任感。

近年來(lái)，隨著我縣新區(qū)組裝步伐的不斷加快，許多單位和居民小區(qū)紛紛落地*區(qū)，致使居住人口激增。但由于管理工作嚴(yán)重滯后，一些突出問(wèn)題日益顯現(xiàn)。主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：一是基層組織不健全，雖然*區(qū)辦事處已經(jīng)成立，但是至今沒有成立居委會(huì)，社區(qū)建設(shè)還是一片空白，群眾“辦事難、難辦事”問(wèn)題一直沒有得到徹底解決。部分居民區(qū)戶籍管理沒有理順，有房無(wú)戶、有戶無(wú)房現(xiàn)象較為普遍，社區(qū)管理還沒有真正步入有序軌道。二是黑惡勢(shì)力猖獗。由于*區(qū)屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部，加上外來(lái)人口的增加，人員居住情況較為復(fù)雜，致使*區(qū)各種黑惡勢(shì)力極為猖獗，村霸、地霸為害一方，敲詐勒索、強(qiáng)買強(qiáng)賣、強(qiáng)裝強(qiáng)卸現(xiàn)象屢有發(fā)生，像一個(gè)社會(huì)毒瘤一樣，嚴(yán)重影響了*區(qū)的健康快速發(fā)展。三是兩搶一盜案件頻發(fā)。近年來(lái)，*區(qū)各種飛車搶包、入室盜竊案件時(shí)有發(fā)生，一些居民財(cái)物多次被盜，已經(jīng)成為了我鎮(zhèn)刑事案件的高發(fā)區(qū)，治安形勢(shì)不容樂(lè)觀。四是群眾安全感指數(shù)和滿意度低。在20*年度的群眾安全感指數(shù)調(diào)查中，*區(qū)社會(huì)治安群眾滿意度室最低的，這說(shuō)明群眾對(duì)*區(qū)社會(huì)治安的意見很大。

對(duì)于*區(qū)目前的現(xiàn)狀，縣委縣政府和城關(guān)鎮(zhèn)黨委政府都極為重視，開展這次集中整治活動(dòng)的目的，就是要通過(guò)嚴(yán)打整治，偵破一批刑事案件，打擊一批黑惡勢(shì)力，增強(qiáng)群眾法制觀念，迅速扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面，確保*區(qū)的長(zhǎng)治久安。因此，全鎮(zhèn)黨員干部，特別是*區(qū)的所有鎮(zhèn)、辦、村干部，要充分認(rèn)識(shí)這次集中整治活動(dòng)的必要性和重要性，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，把集中整治活動(dòng)作為深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧城關(guān)的重要內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)各種具體措施，不斷增強(qiáng)人民群眾安全感，積極為*區(qū)的發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)環(huán)境。

三、幾點(diǎn)要求。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。在這次集中整治活動(dòng)中，辦事處黨總支書記和行政村支部書記是本單位整治活動(dòng)的第一責(zé)任人，要按照指揮部的分工要求，精心組織，全力配合。指揮部交給的任務(wù)要不折不扣完成，需要配合其它單位的，不準(zhǔn)推諉扯皮，要認(rèn)真履行好職責(zé)，擔(dān)負(fù)起責(zé)任，真正成為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的中堅(jiān)力量。

二要廣泛宣傳，大造聲勢(shì)。*區(qū)辦事處和所轄各行政村要采取張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅、出動(dòng)宣傳車等多種形式，切實(shí)做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，大張旗鼓地宣傳縣委縣政府開展“集中整治”活動(dòng)的重要意義，真正形成“人人關(guān)心整治活動(dòng)，人人支持整治活動(dòng)，人人參與整治活動(dòng)”的濃厚氛圍。

第8篇：群眾安全感滿意度工作范文

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，開展“黨員干部進(jìn)基層，排憂解難促發(fā)展”活動(dòng)，動(dòng)員全局干部職工支持配合公眾安全感測(cè)評(píng)，班子成員共同抓，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，切實(shí)落實(shí)工作責(zé)任，分解目標(biāo)任務(wù)，形成縱向到底、橫向到邊，人人肩上有職責(zé)的責(zé)任體系。

二、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化監(jiān)管

1.開展專項(xiàng)整治活動(dòng)。針對(duì)餐飲環(huán)節(jié)食品安全領(lǐng)域的突出問(wèn)題和重要隱患，大力開展餐飲環(huán)節(jié)食品安全專項(xiàng)整治，以強(qiáng)化食品安全責(zé)任為重點(diǎn)，開展餐飲安全“護(hù)校行動(dòng)”專項(xiàng)整治，嚴(yán)格學(xué)校及托幼機(jī)構(gòu)食堂和周邊餐飲許可準(zhǔn)入，全面排查學(xué)校和周邊餐飲食品安全隱患，清理無(wú)證餐飲服務(wù)單位，嚴(yán)厲查處違法違規(guī)加工食品行為，加強(qiáng)重點(diǎn)食品監(jiān)督抽檢。大力開展藥品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)非藥品冒充藥品、違法廣告藥品、生物制品等進(jìn)行重點(diǎn)查處，尤其是對(duì)藥學(xué)技術(shù)人員是否在職在崗、藥品購(gòu)銷渠道是否合法、是否建立購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄等易出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)查處，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾對(duì)飲食用藥消費(fèi)的安全感。

2．開展示范創(chuàng)建活動(dòng)。積極開展食品藥品安全示范區(qū)創(chuàng)建工作，引導(dǎo)公眾科學(xué)消費(fèi)，發(fā)揮消費(fèi)者在餐飲安全監(jiān)管中的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。讓經(jīng)營(yíng)單位積極參與進(jìn)來(lái)，爭(zhēng)取以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步改善食品藥品管理的“軟環(huán)境”和“硬條件”，提高管理水平，創(chuàng)新服務(wù)手段，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，滿足群眾安全飲食用藥的需求，真正達(dá)到經(jīng)營(yíng)企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)和群眾得到實(shí)惠的雙贏局面。

第9篇：群眾安全感滿意度工作范文

一是雙貼近，暢和諧

群眾呼聲是第一信號(hào)。公安機(jī)關(guān)要深入社會(huì)，深入基層，貼近群眾，傾聽老百姓的呼聲，了解老百姓的疾苦、困難與問(wèn)題。同時(shí)又要貼近公安工作實(shí)際，掌握老百姓對(duì)公安工作有什么要求，審思我們的公安工作是否符合客觀實(shí)際，是否代表群眾利益。近年來(lái)，__市公安干警通過(guò)警務(wù)實(shí)踐，探索積累了“述職說(shuō)防”、“四前”等行之有效的工作經(jīng)驗(yàn)。如“述職說(shuō)防”活動(dòng)，就組織全局警務(wù)區(qū)民警向本轄區(qū)的鎮(zhèn)、村干部和群眾開展“述職”活動(dòng)，并以“說(shuō)防”活動(dòng)為支撐點(diǎn)，把公安工作延伸到老百姓的家門口，暢通了警民溝通的渠道，形成警民之間的良性互動(dòng)氛圍。

二是雙感動(dòng)，創(chuàng)和諧

構(gòu)建和諧警民關(guān)系，公安民警是主體，警營(yíng)和諧是前提。從本地實(shí)踐來(lái)看，先后開展了“雙感動(dòng)”、“雙滿意”等活動(dòng)。__市公安局圍繞“內(nèi)聚合力、外樹形象、提升滿意、促進(jìn)和諧”目標(biāo)，要求局領(lǐng)導(dǎo)不僅每年要為民警和基層至少辦一件實(shí)事，而且還要做一件讓群眾感動(dòng)的事，基層民警每年也至少要做一件讓群眾感動(dòng)的事。通過(guò)這些措施，努力培養(yǎng)民警的民本意識(shí)，把服務(wù)好人民群眾作為一種思維習(xí)慣、工作習(xí)慣，堅(jiān)持從小事做起，從不滿意的事做起，盡量使老百姓滿意，甚至感動(dòng)。

三是雙主動(dòng)，促和諧

構(gòu)建和諧警民關(guān)系，要立足本職，做到主動(dòng)治安、主動(dòng)服務(wù)。一方面，要充分發(fā)揮公安機(jī)關(guān)的職能作用，依法嚴(yán)厲打擊刑事犯罪，依法嚴(yán)格治安管理，保護(hù)國(guó)家、集體財(cái)產(chǎn)安全和人民群眾的切身利益，維護(hù)良好的治安秩序。如近年來(lái)，__市公安以建設(shè)“全省最安全城市”為載體，緊緊抓住影響本地社會(huì)治安穩(wěn)定的突出問(wèn)題，先后組織開展了打傳銷、反竊車、除黑惡等一系列專項(xiàng)行動(dòng)，社會(huì)治安局勢(shì)得到有效鞏固，人民群眾的安全感、滿意度明顯提升。另一方面，要最大限度地為老百姓提供服務(wù)。無(wú)論是本職工作，還是工作中發(fā)現(xiàn)的事、老百姓求助的事，都要力所能及地幫助解決。在這方面，我們推出的執(zhí)法“四項(xiàng)承諾”、“主動(dòng)管理”等工作機(jī)制，起到了很好的社會(huì)反響。