服務意識不強整改措施精選(九篇)

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第1篇：服務意識不強整改措施范文

根據省委先進性教育領導小組的統一部署，省人口計生委為切實解決在開展先進性教育活動中查擺出來的突出問題，把省委先進性教育領導小組的要求落到實處，認真開展了先進性教育整改活動，力爭達到增強“四個意識”，發揮“兩個作用”的具體目標，確保先進性教育活動取得實效。

整改活動突出解決好五方面問題。一是部分黨員干部理想信念不夠堅定、組織觀念不強、紀律觀念淡薄、群眾觀念淡薄、服務意識不夠和先鋒模范作用不夠突出等問題；二是部分黨員干部事業心和責任感不強，知識不足，工作能力和素質不適應新形勢下人口和計劃生育加快改革發展要求等問題；三是部分黨員干部工作作風不扎實，深入基層指導工作不到位，調查研究不深入，不思進取、滿足現狀，說的多干的少，工作落實不到位等問題；四是黨員領導干部廉潔自律問題；五是部分黨支部理論學習活動不經常問題。

整改活動從3月8日開始，共分三個階段進行。第一階段為學習動員階段。主要任務是貫徹精神，提高認識，為深入聯系實際，查擺問題和進行整改提供思想保證。認真學習理解省委先進性教育領導小組的有關要求，研究要解決的突出問題和工作方案。各黨支部結合部門實際，組織黨員干部學習有關文件和領導講話精神，對存在的問題進行查擺梳理。

第二階段為邊查邊改階段。主要任務是對照要求在查擺問題的基礎上，有針對性的進行邊整邊改。對領導干部存在的問題，由委黨組制定切實可行的整改措施，規定查改內容和整改時限；對各黨支部、各處室和各直屬事業單位存在的問題，由各黨支部制定整改內容和整改時限。對照中央和省委的要求，找差距、擺問題，邊整邊改。

第三階段為整改提高階段。主要任務是整章建制，落實整改措施。根據自我剖析查找出的問題和民主評議中反映的問題，明確整改重點，確定整改時限，落實整改責任，切實抓好整改措施的落實。抓住群眾反映強烈的突出問題立改已行，見到實效。在整改過程中，省人口計生委切實做到，委領導班子成員按照聯系點分工加強對其整改工作的指導。各黨支部書記率先垂范，集體力行，帶頭學習、帶頭查擺、帶頭整改，對查擺出來的問題從自身做起，總結教訓，進行整改。同時，對查擺出來的問題，認真分類整理，逐一進行整改，制定整改措施，切實解決實際問題。

第2篇：服務意識不強整改措施范文

一、指導思想

以黨的十七大、十七屆六中全會精神為指導，認真貫徹落實科學發展觀，以解放思想、振奮精神、錘煉作風、強化執行、創新突破為根本要求，引導全體教干教師進一步統一思想認識，以鞏固全國文明城市創建成果為核心，以“文明在崗位”為主題，瞄準盲聾啞學生及家長最關注的問題、最迫切的需要，認真查擺整改。通過開展大討論活動，重點解決服務意識不強、教育效果不突出等問題，引導教干教師增強服務意識，提高服務能力，促進思想大解放、觀念大更新、作風大轉變、教育大發展。在努力提升我校良好形象、維護城市榮譽、鞏固創建成果中率先垂范、再立新功，為建設文明做出新的更大貢獻。

二、領導小組

三、活動內容

這次“文明在崗位”大討論活動重點開展五項活動：

1、開展“文明在崗位、奉獻無止境”大家談活動。組織廣大教干教師結合自身崗位職責，圍繞如何提升教育水平、展示教師風采，提升教育質量、樹立教育良好形象深入開展討論，談體會、談經驗、談思路、談打算，查擺存在問題，明確努力方向。

2、開展“文明服務大走訪”活動。結合開展“四聯四解四促”活動，開展上門服務，幫助解決問題。組織教干教師到學生家中進行家訪，認真征求意見，通過發放征求意見卡、召開師生座談會、社會各界懇談會等靈活多樣的方式，廣泛征求對教育科學發展的意見和建議，查找梳理存在的問題和不足，制定整改措施，認真加以整改。

3、開展“文明崗位六查六看”活動。大力加強師德建設、規范服務、文明禮儀等教育培訓，組織開展“六查六看”優質服務競賽活動，查服務態度好不好，看是否存在冷漠生硬、簡單粗暴的問題；查工作效率高不高，看是否存在推諉拖拉、延時誤事的問題；查自身素質高不高，看是否存在業務不熟、作風不正的問題；查法治觀念強不強，看是否存在違法從教、有禁不止的問題；查改革創新夠不夠，看是否存在管理體制、工作機制不活的問題；查工作理念新不新，看是否存在教條主義、形式主義的問題。針對查擺出來的問題，制定整改措施，引導廣大干部職工強化文明意識、效率意識、服務意識和創新意識，改進服務方式，提升服務水平。

4、開展“教育服務品牌再提升”活動。圍繞“教學生一天，想學生一生”的教學理念，進一步完善服務承諾。查找存在的問題，制定整改方案，進一步突出精細化管理方式，切實加強師德師風建設、校園文化建設，辦好“學生向往、家長滿意、社會認可、政府放心”的特殊教育。

5、積極參與全市十大群眾滿意文明窗口和百名崗位明星評選表彰活動。

四、方法步驟

1、本次大討論的活動時間為：3月----8月。

2、活動分為三個階段進行。

第一階段：宣傳發動階段（3月份）。

制定實施方案，成立組織機構，層層進行動員部署，廣泛宣傳發動，營造濃厚氛圍。首先我校召開全校動員大會，對大討論活動進行部署，在學校掀起大討論活動的。通過宣傳讓廣大教師明白大討論活動的重要性，并且對照教育局的“五項活動”要求，對號入座，認真查擺，看看自己的思想、工作、學校制度、服務意識、干勁、作風方面，有沒有不足，有沒有達到或超越上級的要求，對自己存在的問題要認真反省，做到通過整改有進步有收獲。

同時要認真學習教育局的實施方案，通過自學、集中輔導等方式，認真制定計劃，學習相關資料，并要做好筆記，寫出深刻的心得體會。其次我們要求教職工互相學習，取長補短，對其他同志的先進教育教學經驗要汲取精華，為我所用，切實提高教育教學質量。

第二階段：組織實施階段（3—7月份）。

結合我校實際，圍繞開展五項活動，組織教干教師深入開展討論，廣泛征求意見建議，查找和梳理存在的問題，制定整改方案，認真進行整改。

學校領導班子要深入工作一線，帶著問題帶著課題走到老師中間去，開展調研工作，把本校教育教學工作中存在的問題及困惑“把脈會診”，讓廣大教師獻計獻策。通過討論，積極采納教師意見，完善學校的各項工作制度，并進一步明確學校2012年發展的目標，做到目標遠大，對自己的工作做到高標準，高要求，并對社會做出承諾，把學校的各項工作放到大眾的監督下，高質量的完成我校的教育教學任務。

第三階段：總結表彰階段（7—8月份）。對大討論活動開展情況進行全面總結，寫出自查報告，于8月8日前報市教育局機關黨委。

針對查擺出的突出問題及征求到的意見建議，學校要制定操作性強的整改措施，形成整改方案，認真加以整改，通過整改解決實際問題，促進工作。學校將督促廣大教師進一步提高思想認識，形成新的教育教學理念，并對學校提出新的目標，制定新的舉措，形成長效工作機制，使“文明在崗位”成為全校教師的自覺行動。

五、實施方案

1、思想方面：各教師要針對自己的實際情況隨著學校各項工作的推進和實施，自查本人的思想動態反映及所采取的思想政治教育的做法。

2、工作方面：通過對教師工作各階段各環節的檢查，全面地研究分析教師的教學情況，總結經驗，并針對存在的問題提出改進措施，以保證教學質量的穩步提高。

3、學校制度：專題討論學校制定的各項管理制度方面的文件，涉及到學校的總章程、中層干部隊伍的建設、教工隊伍的建設、班主任隊伍的建設、學校各項工作的管理、學生思想道德建設管理等方面的工作。

4、其它方面：通過學習使教師充分認識到，必須徹底轉變以前一些不正確的觀念，增強服務意識和責任意識，時時、事事、處處都要首先換位思考，站在對方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，滿腔熱情地為學生服務，不斷提高服務質量、辦事效率和服務水平，牢固樹立“教學生一天，想學生一生”的教學理念。

第3篇：服務意識不強整改措施范文

一、存在問題：

我局通過多種形式征求意見和建設，認真聽取有關部門、個人和服務對象的意見和建議，經過對反饋回來的意見和建議進行認真梳理、深刻查擺，分類匯總，我局機關效能建設主要存在以下幾方面問題：

(一)作風建設方面

1、宗旨意識不強，服務意識差，個別同志有，傲慢高高在上，群眾觀念淡薄，態度不好、不夠熱情，讓人感覺門難進、臉難看、事難辦。

2、缺乏干事創業激情。個別同志安于現狀，得過且過，不思進取，改革創新意識不強，因循守舊，不注意加強學習，不注意更新知識，不注意研究新情況新問題，工作靠領導催，思路靠領導拿，文件靠領導改，無干事創業激情。

3、個別同志事業心、責任感不強，辦事效率不高，工作推諉，辦事拖拉，不守時限，工作敷衍了事，質量不高，時常出錯，影響效率。

4、紀律松懈。個別同志上班串崗扎堆聊天，或在辦公時間用電腦打牌;上班報個到，中間脫崗，上街購物買菜，時常遲到早退，工作時間不在崗，群眾來辦事找不到人，無法辦理。

5、個別同志奉獻精神不強，干事喜歡講條件，講報酬，工作不熱情、不積極。

6、局領導班子深入基層少，為基層財政所辦實事不多，對干部職工關心不夠。

(二)效能建設方面

1、財政資金申請、撥付程序不夠科學規范，環節過多，手續繁瑣，效率偏低。經費劃撥沒能按限時辦結制交辦，不能及時審批、劃撥，劃撥時間跨度過長，資金不及時足額到位，影響工作開展，經費報告不及時辦理，重要文件管理不嚴格，有丟失現象。

2、信息告知不充分。經費審批、劃撥情況沒有向申請單位作有關答復，辦理結果不明。對手續不全的事項，沒能做到一次告知，二次辦結。

3、沒有公布辦事的流程或承辦人單位和個人，群眾前來辦事去向不明。

4、財政預算公開透明度不大，各部門和單位預算對預算安排情況了解不多。

5、工作不夠務實。提案需要作出具體答復的，答復只過于表面化，沒有具體實用性、操作性。沒能充分發揮財政作用，在政策上沒能給予大力支持，對于納入財政供養、各項經費、津貼補助的預算安排，財政沒能給予充分考慮或是力度不大，影響工作開展。

6、財政監督乏力。對一些重大支出項目沒有進行全面追蹤監管，沒有監督資金是否按規定用途使用，對財政資金是否發揮效益置之不理，無人過問。

7、對新會計制度沒能及時大力宣傳，沒對會計人員加大培訓力度，對企業業務指導少，不利于企業財務管理。

8、隊伍管理力度不足，清閑不作為的人多，建議進一步加強思想道德、加強業務知識學習，提高業務工作能力，達到人盡其責，促進辦事效率。

9、效能建設監督缺位。已制定的相關機關效能建設的制度、規定沒能嚴格執行，或執行走樣，甚至置之不理。

10、在建立健效能機制，堅持以制度管人，提高工作效率方面做得不夠。

對于征求到的意見和建設，局領導明確表示，具備條件馬上改的，要立即做出整改;對不能解決的，局領導表示將會有關情況向有關部門匯報反映，共同探討研究對策，爭取在下一步工作中加以整改。

二、深刻剖析原因

1、召開專題討論會。一是召開領導班子討論會，分析本單位存在問題的原因，開展批評與自我批評，提出整改方向和措施。二是召開全體干部職工討論會，每個干部職工都在會上都作了發言，積極開展批評與自我批評，認真查找本單位和個人存在的問題，分析存在問題的原因，提出整改方向和措施。三是撰寫書面剖析材料。單位和干部每個人都能認真撰寫好書面剖析材料。內容包括：作風和效能建設方面存在的問題、原因分析以及整改方向和措施。書面剖析材料都能按要求呈領導審閱。

2、深刻剖析存在問題的原因。對查擺出來的問題進行深入分析。通過召開專題討論會，把造成問題的各種可能原因列出來，進行全面分析，然后找出主要原因和次要原因。分析存在的問題是看它因為事業心、責任感不強，工作作風不正造成的，還是因為體制機制不完善，機構設置職能配置不科學，審批辦事程序不合理造成的，或是因為個人素質不高、工作能力不強造成的。

3、存在問題的根源：

作風建設方面思想根源主要是：

少數干部職工服務態度不端正，語氣傷人帶刺，人為設置障礙，服務宗旨意識不強的思想根源在于，缺乏全心全意為人民服務的宗旨思想和“人人都是投資環境”的觀念，是個人放松人生觀、世界觀改造，弱化服務意識的具體表現。

部分職工因循守舊的思想根源在于，一些職工自我感覺良好，小富即安，存在不思進取的落后思想，不研究新情況、新問題，死搬教條，不注重政治、理論、業務學習。

個別股(室)對局黨組、局行政安排部署的工作打折扣、摻“水份”，貫徹不力的思想根源在于，只顧個人或小團體的利益，而不顧大局、整體利益。

少數職工作風懶散的思想根源在于，缺乏用嚴肅的紀律約束自己，缺乏雷厲風行，你追我趕，奮勇爭先的工作作風，缺乏知民情、了民意、化民怨的基層服務意識。

個別干部工作推諉，效率不高的思想根源是布置工作任務不具體，責任不明確，措施不落實等問題的思想根源在于，業務知識水平不高，缺乏實干精神，是工作意識、責任意識、服務意識不強的集中體現。

效能建設方面思想根源主要是：

解放思想不夠，創造性地開展工作較少。思想不夠解放，就如何抓好財政各項工作與服務全縣經濟和社會事業發展問題上，眼界還不夠開闊，力度還不夠大。

充分發揮財政的職能作用，大膽履行財政職責不夠，被動應付工作時較多，主動想問題、辦事情，開展好工作做得不夠好。

思想不夠解放，結合財政工作的實際情況創造性地執行上級的各項政策和決定還做得不夠好。工作上按部就班，膽子不夠大，工作主動性還不強。

敢抓敢管的力度不夠大，隊伍建設還存在薄弱環節。嚴格以制度管人，在獎懲上做得不夠好，有怕得罪人的思想，對財政存在的問題，沒有狠下決心予以糾正;思想上對建設重視不夠，行動上認真當作一件大事抓得不力;結合財政工作實際，有針對性地明確一定時間內的建設重點還做得不夠好;在把工作與思想政治作風建設的目標、內容融為一體，建立有效的機制上抓得不夠。

三、整改情況

(一)具體整改措施

針對上述存在的問題，作出以下整改措施。

1、加強思想教育，整頓作風，加強學習教育，努力提高機關干部素質和能力。

(一)加強干部思想素質教育。整改措施責任領導是饒桂勝局長，責任股室是辦公室，責任人是程文華。

通過加強理想和職業道德教育，著力解決機關崗位意識淡漠、責任感不強等問題;強化宗旨觀念教育，著力解決高高在上、脫離群眾，個人利益至上、服務對象錯位等問題;強化全局意識教育，著力解決利益部門化、權力利益化等問題;強化勤政廉政教育，著力解決“不作為”、“亂作為”問題，堅決克服刁難群眾、吃拿卡要、不給好處不辦事和給了好處亂辦事等突出問題。計劃今后每周一早上開全體干部職工例會，強化思想道德學習，每個職工每期都要寫一份學結。責任人負責制定每期思想教育的學習內容、課程安排。此項整改措施現已落實并堅持實行。

(二)加強干部業務素質教育。整改措施責任領導是饒桂勝局長，責任股室是人教股，責任人是張一莎，配合股室是預算股、國庫股、會計股、法規稅政股。

通過加強機關干部的業務知識培訓，努力掌握做好本職工作所需的專業知識，增強履行崗位職責的本領、服務發展的本領和做好群眾工作的本領。計劃每月開展一期與當前財政工作相關的業務知識培訓課程，各責任人負責制定財政業務知識學習內容、課程安排，每個職工每期都要寫一份學結。此項整改措施現已落實并堅持實行。

2、進一步理順股室職能，明確崗位職責。整改責任領導是陸業安副局長，責任股室是辦公室，責任人為程文華。

現已按照相關文件，合理調整內設機構，進一步明確各部門的職能、權限和責任，解決部門權限不清，造成投資者和群眾辦事難，機關辦事效率低的問題。對職能股(室)進行一次職能全面梳理，對交叉重復和職責不清的進行專項集中清理，重新規范和界定部門職能，理順部門之間的職責關系，做到一件事情由一個部門負責，確需多個部門負責的事情，明確主辦和協辦部門。同時，優化再造業務和審批流程，壓縮機關內部運轉時間，大幅度提高辦事效率。規范行政行為，解決行政行為不規范，部門利益至上，有利就爭、無利就推、多頭執法、重復執法、執法擾民等突出問題。整改措施現已落實。

3、合理調整人員，制定好工作人員崗位職責，做到人盡其責，才盡其用。整改措施責任領導是陸業安副局長，責任股室是人教股，責任人是程文華。

責任人負責制定各股室崗位人員的工作職責，細化到個人，現已對股機關各股室人員按照“選賢任能”的原則進行合理調配，并將各股室工作職責、工作制度上墻，工作人員也設立崗位卡，工作職務，工作職責，進一步改善辦公環境，提高辦公水平和效率。此項整改措施現已落實。

4、整頓工作紀律。整改措施責任領導是盧華生紀檢組長，責任股室是監督檢查股，責任人覃藝偉。

實行上下班指紋考勤登記，制作職工去向圖，安排人員負責明查暗訪監督巡視，對上班遲到、早退、缺崗、不在崗且無正當理由的，或上班玩游戲、扎堆聊天、炒股票等與工作無關的事情的同志進行記錄查處、并于每月終對違紀人員進行通報批評。整改措施現已落實并堅持實行。

5、整頓工作人員不思上進，得過且過工作作風，積極開展“創文明、爭先進、評優活動”。整改措施責任領導是陸業安副局長，責任股室是辦公室，責任人程文華。

現我局與各股室、各鄉鎮財政所簽訂工作目標管理責任狀，實行工作績效考核，制定獎罰分明的工作任務及作風紀律、效能建設制度，做到獎罰分明，表彰先進，鞭策落后。此項整改措施現已落實。

6、深入基層開展辦實事、辦好事活動。整改措施責任領導是梁武強副局長，責任股室是辦公室，責任人程文華。

我局現已召開班子會議，研究制定了局各股室與各鄉鎮財政所掛鉤幫扶聯系制度，并規定要為基層財政所辦一兩件實事、好事，年終將幫扶工作成效納入目標管理責任狀考核。現整改措施現已落實。

7、重新修訂科學、簡化、方便的經費劃撥程序。整改責任領導是陳春紅副局長，責任股室是辦公室、預算股、國庫股，各股室做好配合，責任人為各股室責任人。

局黨組召集各股室負責人、具體業務人員進行座談調研，重新修訂經費申請劃撥方案，制定出更科學化、簡化的流程，報政府審批。現已修訂《關于進一步規范財政資金撥付管理辦法》報政府審批，下一步計劃組織人員到外地市、縣考察學習關于財政經費劃撥有關的先進經驗和方法，不斷地完善改進我縣的經費劃撥程序。

8、制定嚴密的經費報告辦理手續。整改責任領導是陳春紅副局長，責任股室是辦公室、預算股、國庫股，各股室做好配合，責任人為各股室責任人。

現已制定了嚴密、規范的經費報告辦理手續：安排辦公室一名專職人員負責此項工作，配備一本經費報告辦理情況查詢簿，記錄每筆經費報告每一環節的辦理情況，使經費報告流程一目了然。①對各單位呈送來的經費申請報告進行審核，并做好登記簽字，辦理時限為隨到隨辦。②將經費報告呈送局領導審批，辦理時限為收到報告一日內辦理。③局領導批示辦理意見，辦理時限為二個工作日。④專職人員按局領導批示意見，一是將報告交相關股室審核擬出意見，二是交相關預算股、國庫股辦理經費劃撥，三是呈送政府審批，各環節都需經手人簽收，辦理時限為收到局領導批示的報告一日內辦理。⑤將政府審批后的報告或相關股室審核后的經費，呈送局長審閱批示，辦理時限為收到報告后一個工作日內。⑥將局長審閱后的報告交給預算股、國庫股辦理劃撥手續，或呈送政府審批，辦理時限為一個工作日。對不予審批辦理的報告，要一日內將有關情況告知申請報告單位;對緊急、重要的經費報告要做到隨到隨辦隨告知辦理結果。現整改措施已落實，下一步計劃與政府聯網辦公，實現雙方對經費辦理的每一環節進行共同網上登記，實現信息共享，使我局和政府對經費的辦理情況都有全面了解，提高經費辦理效率。

9、做好來文來電等交辦事項。整改責任領導是陸業安副局長，責任股室是辦公室，責任人為程文華。

安排辦公室專人負責來文來電及交辦事項登記，并及時向領導匯報，對辦理結果及時告知有關單位。現整改措施已落實。

10、制定一系列優質、便民的服務措施。整改責任領導是陸業安副局長，牽頭股室是辦公室，責任人為程文華。

①以“規范、高效、便民”的宗旨，實行文明優質服務，要求干部職工要做到微笑多一點、態度好一點、說話輕一點、脾氣小一點、腦子活一點、工作細一點、行動快一點、效率高，對群眾的咨詢和要求，做到有問必答、有求必應。②抓好服務窗口建設，重點抓好國庫集中支付中心、稅收征管和會計管理等服務窗口建設，創建優質文明服務，做到“五有”(有牌子、有場所、有專人負責、有制度、有必要的設備設施)，選派好首問責任人，嚴格實行首問責任追究制。③組織各股室人員就本職崗位的工作流程進行座談，重新修訂各股室的辦事指南、辦事流程圖;印制本單位辦理事項的依據、條件、數量、程序、辦理時限和需要提交的全部材料目錄等，提供給申請人，以版匾形式公布上墻，同時以卡片形式印制存放于局辦公樓一樓辦事指南宣傳欄內，方便群眾來辦事時閱知;此外，開開辟*縣財政局網站，將機構設置、辦事指南、財政法規、通知公告等內容在網上，告知廣大群眾，確保辦事高效便民。④各股室將職工去向圖公布上墻，方便群眾前來找人辦事。各股室均設置崗位卡，標有工作人員相片、姓名、工作職責。工作人員實行“掛牌”上崗，要求佩戴崗位胸牌，公開身份，便于監督。現整改措施已落實。

11、積極開展財政知識、財務管理教育培訓。整改責任領導是陸春紅副局長，責任股室是企業股、會計股，責任人為杜軍敏、黃品芝。

要堅持深入各單位、企業開展《新會計法》等財政法規、財務知識的宣傳教育力度，定期組織人員開展培訓。現企業股、會計股已組織全縣轄區內各行政事業單位、企業共25個單位32名會計進行了兩期電算化會計知識培訓課。下一步計劃在5、9、10、11月組織全縣行政事業單位及企業財務人員進行《國庫集中支付業務流程操作》、《政府采購法》、《20*年新企業所得稅實現條例》、《會計人員繼續教育》培訓課程。

12、進一步完善局內部管理規章制度。整改責任領導是陸業安副局長，責任股室是辦公室，責任人為程文華。

現我局已重新修訂了《首問負責制》、《限時辦結制》、《一次性告知制》三項制度、《*縣財政局工作考勤制度》、《*縣財政局股室崗位責任管理制度》、《*縣財政局工作人員績效考核獎懲辦法》、《*縣財政局文明服務承諾制度》。通過強化制度建設，堅持以制度管人，以規章辦事，形成制度化、規范化的機關效能長效管理機制。

13、定期實行公開政務。整改責任領導是陸業安副局長，責任股室是辦公室，責任人為程文華。

針對對照查擺問題階段重點查擺出來的問題，結合崗位職責和個人實際，就嚴格執行崗位職責首問負責制、限時辦結制、責任追究制三項制度，加強監督、嚴格問責方面作出承諾;圍繞轉變作風、提高效能，在整改、服務、辦實事好事、執行規章制度等方面作出整改承諾，并明確整改目標、整改措施、整改責任、完成時限。

結合政務公開承諾制度工作的開展，對財政權力進行全面清理，著力抓好“陽光審批”、“陽光采購”和“陽光收費”，把財政工作主動納入社會監督之下。

制定了政務公開實行方案，政務公開的主要內容有：財政預決算及其執行情況，重要專項經費的分配、使用情況，機關內部財務收支，投訴途徑等。通過政務公開欄、板報、會議、文件、簡報等形式公開，計劃每月一期。現整改措施已落實。

14、認真做好提案議案回復辦理。整改責任領導是陸業安副局長，責任股室是辦公室，責任人為程文華。

對群眾反映的提案議案，確定專人負責管理群眾來信來訪來電的收集、登記、交辦、反饋、歸檔等工作，及時匯報領導，要深入調研了解，聯系有關部門，提出具體可行的實施意見，要做好財力排查，視財力情況、輕重緩急，適當安排經費，報政府審批。杜絕往日應付式回復，并將辦理情況及時回復給相關單位。整改措施已落實。

15、加大財政監管力度，實行資金效績評價，對資金實行全程追蹤監督，確保專款專用，提高資金使用效益。整改責任領導是陳春紅副局長，責任股室是預算股、國庫股、各業務支出口，責任人譚紅星、鐘文專、各業務支出口負責人。

我局已組織相關人員重新修訂《*縣專項資金績效考評方案》，對專項資金嚴格實行縣級報帳提款制，專項資金按照專人管理，專帳核算，專款專用的原則，嚴禁擠占挪用，嚴格按報帳管理辦法規定的程序和手續進行報帳，要根據項目建設進度和有關報帳程序及時撥付開發資金，對資金用途進行跟蹤檢查，確保資金專款專用，并對專項資金實行績效考評，提高資金全用效益。計劃在7、8、9月份對扶貧資金、教育經費農村稅費改革資金、社保資金、國債資金和轉移支付資金進行一次專項大檢查。

16、加大群眾評議、聽證質詢活動。整改責任領導是陸業安副局長，責任股室是辦公室，責任人程文華。

計劃5月份開展一次評議、聽證質詢活動，通過召開座談會、發放問卷、下訪征詢、投訴意見箱等多種形式開展評議。邀請黨代表、人大代表、政協委員、社會監督員和各方代表參加聽證質詢，廣泛征求社會各界對財政工作中存在的問題以及意見和建設，不斷地完善財政工作。

17、加強機關效能監察工作。整改責任領導是盧華生紀檢組長，責任股室是監督檢查股，責任人覃藝偉。

①落實行政效能監察機構和人員，負責本單位的效能監察和效能投訴受理工作。進一步完善投訴制度，通過設立意見箱，在財政局網站設立局長信箱、投訴信箱，拓寬機關效能投途徑，加大監查投訴力度。②開展經常性的行政效能監察活動。重點監察違反“首問負責制”、“限時辦結制”、“一次性告知制”的行為，建立了一套明查暗訪、投訴受理和監督考查制度，促進工作由被動式服務向主動式服務轉變。③加強對群眾反映強烈的熱點難點問題進行跟蹤督查，對反映的辦事拖拉、態度生硬、服務不好、、違法違規等問題，及時查實、及時處理、及時反饋，發現一起嚴懲一起，決不姑息遷就。整改措施已落實。

(二)進一步強化“兩進一充分”和“三個壓縮過半”工作。我單位應進入行政審批大廳的項目有征收契稅及耕地占用稅，已于20*年4月11日全部進入政務服務中心，占應進比例100%。進入大廳的審批事項中，除契稅、耕地占用稅減免未給窗口授權外，有關手續都完全授權給窗口。納稅人來辦理納稅業務、材料齊全、審驗無誤的做到當場辦對，無需再請示報批;材料不齊全的，告之應補充的材料，待材料補全后即給予辦結。契稅、耕地占用稅減免，在一般情況下，材料齊全的可當場辦結，時間不超過7個工作日(需報上級部門審批的除外)。

第4篇：服務意識不強整改措施范文

通過廣泛征求意見和認真查找，本人存在五個方面的問題：

1、學習勁頭不足，理論水平不夠。對政治理論鉆研的不深、不透，在運用理論指導實踐、促進工作上還存在一定的差學距。

2、全局意識不夠，服務意識不強。對班子成員提合理化建議不夠主動，在服務意識上有待進一步增習強。

3、開拓創新意識不強，有自我滿足情緒。在工作作風上有時緊時松現象；工作標準不夠高，不能從盡善盡美、時時處處爭一流上去把網握。

4、在艱苦奮斗、勤儉節約上做得還不夠好。雖然能自覺遵守領導干部廉潔自律的有關規定，做到廉潔自律。但有時有利用工作之便公款吃點、喝點的現象。

5、在履行職責，抓落實方面有待加強。有時有履行職責不到位，遇到問題繞道走的現象。開會講得多、要求的多，主動撲下身子抓落實少。

存在問題的原因是多方面的，歸納起來，主要原因在于理論學習不夠深入，理解不深刻。主要根源在于政治意識、責任意識、憂患意識不牢固。主要癥結是思想觀念與科學發展觀要求不相適應。

在今后的工作中，我一定要發揚成績，改正不足，把握機遇，創新理念，盡職盡責地做好本職工作，爭取在2009年年底之前將存在的問題全部得到整改。

一是要把學習實踐活動同自己的思想觀念工作理念結合起來。帶頭加強理論學習，轉變不適應、不符合科學發展的思想觀念。破除有礙科學發展的舊觀念，破除因循守舊的老規矩，以創新的觀念思考問題，解決問題，在相信群眾、尊重群眾、發動群眾的基礎上虛心聽取群眾意見和建議，樹立強烈的自覺意識和責任意識，牢記全心全意為人民服務的宗旨，更新觀念，大膽工作，對單位出現的困難和問題要團結班子成員一道，以改革創新的精神去認真解決。要認真謀劃長遠規劃和近期目標，經常主動地與書記進行溝通協商，為他們出主意想辦法，及時研究、協商解決工作中的難題。創新發展理念，準確把握社區工作的內在要求，在破除影響社區工作發展的陳舊觀念和落后體制機制方面取得新突破；創新發展思路，增強履行職能、服務地方經濟發展的能力，在堅定不移地推進“以質取勝”戰略，為當地經濟和社會發展提供基礎和保障方面取得新突破；創新發展舉措，在積極探索推動社區工作發展的新措施方面取得新突破；創新服務手段，在關注民生、重視解決與人民群眾生活息息相關的服務方面取得新突破；創新領導方法，在提高決策水平和執行力、提高黨員干部素質、增強社區工作的創新能力、優化社區工作發展環境、打造和諧社區方面取得新突破。

二是要把學習實踐活動同“一個班子”、“兩支隊伍”建設結合起來。認真履支部成員的神圣職責，不斷加強一個班子兩支隊伍建設，積極倡導和踐行五個方面的良好風氣：即實事求是的思想作風；理論聯系實際的學風；認真負責、一絲不茍的工作作風；身先士卒、以身作則的領導作風；正派廉潔的生活作風。要“圍繞業務抓黨建抓好黨建促業務”，克服黨建、業務兩張皮現象，提高黨建工作的有效性，為業務工作提供堅實的思想和政治保障。努力實現“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”的目的。

第5篇：服務意識不強整改措施范文

一、履職能力方面

（一）存在的主要問題

1、政策法規水平和業務能力與崗位需要還有差距。

2、攻堅克難、開拓創新能力有待提高。

（二）存在問題的原因

1、有的同志忙于事務性工作多，理論學習抓得不緊，尤其是對本職工作以外的知識學習少，導致知識面狹窄。

2、少數同志不求上進，工作得過且過，不求過得硬，只求過得去；有的遇到矛盾就上交，工作不負責任。

3、掛點領導和分管領導對掛點社區和分管部門，社區書記、主任和機關部門負責人對所屬人員，平時工作的傳、幫、帶不夠。

（三）整改措施

1、扎實開展“在更高起點上踐行科學發展觀”學習教育活動。認真按照區有關學習要求，以黨工委中心組為龍頭，抓好黨員干部的理論學習，加深對科學發展觀的領會和理解，提高執行力和操作力。

2、嚴密組織干部在職培訓。堅持“每周一課”學習制度，按照街道《開展“每周一課”學習活動實施方案》要求，持之以恒抓好落實，切實提高機關干部的思想政治素質和業務工作能力，增強履行崗位職責的本領、服務發展的本領，依法行政的本領和做好群眾工作的本領。

二、工作作風方面

（一）存在的主要問題

1、有些干部工作缺乏積極性、主動性，辦事拖拖拉拉，主動靠前、積極跟進不夠。

2、部分街居干部抓工作不夠深入，坐辦公室時間多，下基層到一線聯系群眾少，對基層情況掌握不全面。

3、有的社區存在門難進、臉難看、事難辦的問題。

（二）存在問題的原因

1、有的同志事業心不強，做工作缺乏責任感，應付了事。

2、有的同志工作怕苦怕累，吃苦精神、奉獻精神不夠。

3、有的同志服務意識不夠強，服務態度不夠端正，工作方法簡單，為居民辦事缺少耐心。

（三）整改措施

1、扎實開展愛崗敬業教育。認真組織觀看黨員電教片和“井崗先鋒”電視節目，用先進模范人物的事跡激發黨員干部的工作熱忱。

2、健全完善街道領導干部包居聯組責任制，掛點領導每周必須利用1-2天時間下到掛點社區，對社區工作進行督促指導。

3、制定《贛江街道年機關干部績效考核與管理辦法》和《贛江街道年社區居委會目標考評方案》，嚴格考核評比，把考核結果與業績評定、獎勵懲處、選拔任用掛鉤，調動街居干部開展工作的積極性和主動性。

4、健全和落實崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、政務公示制、限時辦結制、失職追究制、辦事回執卡制等基本制度，規范公務文明用語，最大限度地方便群眾辦事。

三、工作效能方面

（一）存在的主要問題

1、有的社區和機關部門有時存在效能低下，工作馬虎了事、相互推逶扯皮的現象。

2、政務公開、居務公開不夠及時規范。

（二）存在問題的原因

1、部門與領導、部門與部門、部門與社區之間溝通協調不夠。

2、有的單位和部門團結協作、和諧共事的氛圍不濃厚。

（三）整改措施

1、進一步加強街道和社區便民服務中心建設，完善服務辦公設施和各項制度，優化服務環境，提升服務效能，打造高效、便民、快捷、優質的一站式、一門式服務中心。

2、加強工作中的溝通協調，尤其是有關維穩和每周信息快報，承辦部門在報主要領導和分管領導的同時，必須報有關掛點領導。

3、在各社區和街道服務大廳各業務窗口開展優質文明服務窗口創評活動，塑造文明高效的服務窗口形象。

4、采取上網公布、制作辦事指南圖板和手冊的方式，明確各辦事窗口辦事程序和有關政策規定，方便群眾辦事。

5、街道在匯總各部門工作時,各分管領導對各自分管的工作負責，實行審核簽閱制。

6、加強工作督查力度，實行定期不定期的督查、通報制度。工作督查通報情況與干部績效考核和年終目標管理考評掛鉤。

四、遵章守紀方面

（一）存在的主要問題

1、少數干部有時上班時間無故遲到、早退和做與工作無關的事情。

2、有少數社區居委會有時存在遲開門、早關門的現象。

（二）存在問題的原因

1、有的同志組織紀律觀念不強，放松對自身的要求。

2、有的社區干部大局意識差，工作責任心、事業心不強。

（三）整改措施

第6篇：服務意識不強整改措施范文

一、總體要求

我局“三問三治”活動的總體要求是：解放思想，開拓創新，緊緊圍繞“趕超發展、爭先進位”的工作主線，認真履行職責，強化服務意識，積極開拓進取。以“三治三問”活動為抓手，努力提高氣象工作效率和服務水平，進一步推進機關作風建設，把氣象部門建設成為“學習型、創新型，誠信型、廉潔型”部門，以提升天氣預報準確率和氣象服務質量為中心，通過加強作風建設，積極引導廣大干部職工爭做學習型、創新型、實干型、服務型、清廉型氣象干部，全力營造想干事、能干事、會干事、干成事、不出事的良好環境，為加快全縣氣象事業又快又好發展提供有力保障。

二、活動目標

我局開展“三問三治”活動的目標是：問出更優服務、問出更高效率、問出更好形象，著力治理工作中‘庸、懶、散’等問題，使全局黨員干部和職工能夠進一步增強使命意識、責任意識、服務意識和紀律觀念，不斷提高工作效能，自覺執行各項紀律規定，更好地服務發展主題，為經濟社會發展提供優質氣象服務。

（一）“治庸問責”

著力解決以下問題：

1.工作上不熟悉業務和政策，工作思路不清、不能勝任本職工作，對縣委、縣政府及我局部署工作推進不力，業績平庸。

2.思想上因循守舊、墨守陳規，缺乏開拓創新精神，干工作有心無力，被動應付，遇到突發事件，束手無策，造成工作被動，甚至重大損失。

3.工作標準不高，工作要求不嚴，工作質量一般，對重點工程、重大項目建設和重要工作推進不力，執行不行。

大力倡導務實重干工作作風，引導干部職工牢固樹立爭創一流意識，主動落實各項提高執行力的規定，做到在崗知責、在崗知為，優質高效完成各項工作任務。

（二）“治懶問效”

著力解決以下問題：

1.思想懶惰、缺乏工作激情，不愿深入一線、靠前指揮，不能主動深入基層、深入一線調查研究，解決實際問題。

2.存在“無過就是功”的思想，事業心責任感不強，工作拖拉、得過且過，精神狀態差，不思進取。

3.不主動采取有效措施處置職責權限范圍內出現的問題，敷衍塞責，推諉扯皮，流于形式，效率低下。

大力倡導奉獻進取精神，引導干部職工愛崗敬業、積極主動、樂于奉獻，形成健康向上、創先爭優的良好氛圍。

（三）“治散問廉”

著力解決以下問題：

1.紀律渙散，有令不行、有禁不止，不遵守單位的各項規章制度、不按規定履行請銷假手續、遲到早退。

2.工作自由散漫，工作時間打牌下棋、上網娛樂、炒股聊天，聯絡不暢，貽誤工作。

3.貪圖享受，熱衷于迎來送往，服務意識淡薄，故意刁難服務對象，甚至對服務對象吃拿卡要等現象。

著力提升廣大干部嚴謹規范、遵章守紀的自覺性，樹立干部隊伍的良好形象。

三、具體安排

（一）動員部署：2013年3月

我局召開動員大會，使各科室人員充分認識開展“三問三治”活動的重要意義，明確活動目標、治理內容、方法步驟和工作要求，做好宣傳發動工作，及時將本局開展“三問三治”活動實施方案和知曉書上報縣優化辦。

（二）自查自糾：2013年4-5月

我局認真對照“三治三問”活動目標，開展自查自糾，采取座談會、問卷調查、發放征求意見表，利用“自己找、領導點、群眾提、互相幫”的形式，查找各方面存在的突出問題，認真分析原因，提出整改措施。

（三）整改落實：2013年6月-11月

針對在自查自糾中發現的問題，制定整改方案，落實整改措施。要按照科學合理、高效快捷的原則，進一步修訂和優化現有的工作流程和辦事程序，使全局每位職工更加明確自己的工作要求和責任，提高辦事效率。

（四）總結考核：2011年12月

認真總結我局在開展“三治三問”活動的好做法、好成效和好經驗，不斷完善提高，建立完善長效機制。

四、組織領導

（一）統一思想，提高認識。

各科室充分認識開展“三問三治”活動的重要意義，切實把思想統一到縣委、縣政府的工作要求上來，進一步強化大局意識、責任意識、服務意識和效率意識，認真貫徹落實本實施方案，自覺加入到“三問三治”活動之中。

第7篇：服務意識不強整改措施范文

根據車間關于認真吸取重傷事故教訓，開展安全生產大反思、大檢查、大整頓活動的部署要求，著重檢查干部在工作作風方面存在的問題，觸及思想，反思作風，查找差距和不足，真正通過事故中問題的嚴重性和事故發生的必然性，強化"管你就是愛你，罰你就是疼你"、"嚴是愛，松是害"的意識，增強干部安全管理的責任感和危機感。下面從以下幾個方面進行具體剖析和反思：

（一）自查反思情況

一、安全憂患意識不強，雖然在日常工作中能把安全放在第一的位置，但是對安全發生的問題沒能以"如臨深淵、如坐針氈、如履薄冰"的高度去看待，缺乏憂患意識，只要安全不出事就行，導致工作標準不高，管理不嚴。具體表現為對1.14事故的發生是兄弟站的事，自己所管理的車間沒出事，相對而言自己的管理工作是到位的，而沾沾自喜，慶幸車站領導抓得嚴，給了自己足夠的壓力，才不致懈怡，只看到安全成績在延長，自己也盡了職責，對安全持有樂觀的態度，沖淡了憂患意識、問題意識和問題到我為止的責任意識，這種想法對安全管理是有害的。

二、工作作風不扎實。對車間的各項安全管理制度掌握的不全面，對現場檢查不深入、不細致，對偏遠崗位在關鍵時間上盯控有不到位現象，管理方法滯后，對老職工存在的問題，說得的多，考核的少，用制度去管理的意識有待進一步提高。

三、思想政治工作有待進一步加強，在加強安全生產、思想教育幫促整改上有不及時現象，對段領導倡導確立的安全管理"火爐子"理論宣傳不好，火燒的不旺，做到強化"管你就是愛你、罰你就是疼你"氛圍還有差距，少數職工還存在抵觸情緒和埋怨，說明履行職責尚有差距。

四、車間班子工作配合銜接上不夠密切，對副職和管理人員工作落實情況督促檢查的少，問責更少，布置完了的工作進展情況如何，有時不掌握，核心作用發揮不好。

五、對安全關鍵控制力度不夠，管理制度措施不少，究竟如何抓落實，潛心研究不夠，大的安全關鍵知道，但小問題得過且過，久而久之，不聞不問就會后患無窮。

六、在執行車間管理制度，檢查作業標準和聯防聯控中，不能從嚴要求，如職工學習、點名遲到，有活動時請假考核不嚴、不細，甚至不考核，時間長了，車間管理制度就失去其嚴肅性，對聯防聯控，預見性不強。

七、在聯系群眾方面，服務意識不強，與職工缺少交流，日常與職工溝通不夠，未能全面掌握了解困難職工的生活疾苦，還未能從根本上樹立起為職工服務的意識。

（二）原因分析

1、在加強理論知識學習方面，思想上存在懶惰意識，以車間日常事務忙為借口，強調客觀理由多，學習的自覺性不強，有時對上級精神的學習，存有應付思想，不能深刻領會精神實質，造成學習質量不高，政治思想覺悟跟不上當前鐵路跨越式發展的需要。

2、在安全管理方面，用制度去管理的意識不強。一是對車間的各項管理制度掌握的不全面，管理方法掌握的不具體，有依賴思想，認為車間的安全管理是主任們的事，不好過多的參與行政管理；二是由于對貨運各工種的業務知識掌握的還不全面，認為業務也不是一天兩天就能學會的，造成對現場工作中出現的問題，不能做到及時發現、及時解決處理。

3、工作中存在好人主義思想，有時處理問題不能做到一視同仁，對老同志出現的問題，說的多，考核的少，存在得過且過的思想。

4、不能及時掌握職工思想動態，對自身的要求和日常學習上還不夠，缺少必要的工作方法，滿足于現狀。

（三）整改措施

1、加強支部建設，深化黨內安全屏障工程活動。

抓好支部班子的學習和會議制度，抓好黨內安全生產分析，及時把握安全生產發展變化的動態和趨勢，找準關鍵性、傾向性問題，制定落實整改措施。

2、要撲下身子干，帶著職工干。高質量的完成上級交辦的各項工作。要多深入現場，對偏遠崗位加大檢查力度，對重點時間段進行重點盯控。

3、嚴格職工兩紀，敢于發現問題，對問題決不姑息遷就，把握好處理原則，做到一視同仁。

第8篇：服務意識不強整改措施范文

一、指導思想

認真貫徹執行《食品安全法》、《餐飲服務食品安全監督管理辦法》等法律法規的規定，堅持以人為本、科學監管的理念，按照“用最嚴謹的標準、最嚴格的監管、最嚴厲的處罰、最嚴肅的問責，確保廣大人民群眾舌尖上的安全”的要求，嚴厲查處未經許可從事餐飲服務活動等違法行為，切實消除餐飲服務環節的安全隱患，維護全縣人民的飲食安全，促進全縣餐飲業的持續、規范、健康發展。

二、工作目標

按照“規范為主、疏堵結合、突出重點、分類監管”的原則，努力做到三個“一批”：即提檔升級一批，對基礎設施較好、食品安全意識高的餐飲單位，通過現場指導和幫扶等措施，力爭建成一批透明廚房或餐飲示范單位；整治規范一批，按照餐飲經營許可標準，積極引導餐飲單位通過現場改造，達到餐飲服務許可的基本要求，依法持證經營；處理轉行一批，對經整改仍達不到要求或拒不整改的，責令停止經營或勸告轉行，逾期將依法予以查處。通過整治，使全縣餐飲服務單位總體持證率有較大幅度提高，有效提高餐飲服務提供者的持證經營意識。

三、具體措施

（一）加強指導，督促整改，提高餐飲服務單位總體持證率。

廣泛深入開展法規宣傳，加強對無證經營單位的監督檢查，做到三個“一”，即一份政策法規宣傳單、一份指導意見書、一份監督意見書。要多方指導幫助餐飲單位針對實際情況完成硬件改造，力爭使絕大多數守法經營單位達到亮三證（許可證、健康證、培訓證）、掛制度（上墻）、索票據、登臺賬、比透明的效果。對符合《小餐飲監督管理制度》（金食藥安委辦〔2014〕22號）要求、達到備案登記條件的餐飲單位，及時給予備案登記。

（二）強化監管，排查風險，開展餐飲服務單位日常監管。

一是將日常監督檢查、量化分級管理、監督抽檢與專項整治等工作有機結合，提高日常監督檢查的效率和質量。通過實施量化分級管理動態評級，督促餐飲服務單位強化守法經營、誠信自律意識，健全內部管理制度，注重風險排查和應急處置，自覺提升食品安全管理水平。二是加強從業人員健康、食品采購索證索票、進貨查驗、加工制作、食品添加劑管理和使用、餐飲具清洗消毒、食品留樣等重點環節的綜合治理，全面排查和治理各類餐飲風險隱患。

四、工作步驟

此次專項整治工作分四個階段進行。

（一）調查摸底階段。

各分局組織對轄區內餐飲服務單位進行摸底調查，掌握基本情況，結合實際制定方案，明確目標、任務和步驟。

（二）自查自糾階段。

監管人員實施現場指導，提出具體整改意見，繪制整改流程草圖，指導申辦《食品經營許可證》。廣大餐飲單位要根據法律法規規定和監管部門提出的整改要求，抓緊落實整改措施，積極創造條件，在規定期限內主動申請辦理食品經營許可證。

（三）重點整治階段。

監管部門依法開展監督檢查，對未采取整改措施，達不到餐飲服務許可標準，無證從事餐飲服務活動的，依法立案查處。整治行動按照先重點區域、重點路段、重點品種，后全面推開的方式進行。按照宣傳到位率、現場指導率、檢查覆蓋率100%的總要求，堅持公開、公平、公正的總原則，依法行政。適時公開行動進程、嚴厲查處制售有毒有害食品行為，曝光典型案例，確保無證餐飲經營行為得到有效遏制。

（四）總結提高階段。

總結專項整治工作取得的成效、經驗，分析存在的突出問題，提出加強餐飲服務食品安全監管的長效機制。

五、工作要求

（一）提高思想認識，確保整治實效。

開展無證經營整治行動，規范市場主體行為，是整頓和規范市場秩序，維護公平競爭，保護消費者權益的根本和基礎。要高度重視，統一思想，正確認識目前我縣餐飲服務單位整體水平低、食品安全意識不強的現狀，全面掌握轄區內無證經營情況，積極采取有效措施，切實提高整治成效和餐飲經營管理水平。要妥善處理好查處無證經營與維護社會和諧穩定的關系，有效化解各種矛盾。

（二）強化服務意識，簡化辦事程序。

要采取有效措施，進一步規范行政許可行為，統一許可標準，減少審批環節和程序，縮減審批流程所需時間，提高辦證效率，及時為符合條件的餐飲服務經營單位發放許可證。

第9篇：服務意識不強整改措施范文

今天，我們在這里召開行風評議大會，對我區國稅局的行風進行面對面的評議。剛才，X局長對本系統的行風建設情況作了較為詳細的匯報；區評議代表以大量詳實的第一手資料，既充分肯定國稅系統取得的成績，又毫不掩飾存在的問題，實事求是地進行了評議。市國稅局X局長對下一步工作提出了四點要求。希望國稅局認真加以落實。在此，我代表區委、區政府，對參加評議的各位代表付出的辛勤勞動表示衷心的感謝！同時，向積極支持、關心行風評議工作的人大、政協、派、社會群眾團體等有關單位的領導和同志表示衷心的感謝！我相信，今天的評議，必將對國稅系統的行風建設和今后的工作起到有力的促進作用。下面，我講三點意見：

一、正確認識行風建設現狀，查找薄弱環節

我區的快速發展，國稅功不可沒。經過2002年的區劃調整，我區的經濟總量減少了，財政收入變少了，全區02年稅收僅有4.6億元，國稅收入僅3億元左右。但是，經過全區上下奮力拼搏，四年時間，我區稅收總收入以每年平均30％的速度遞增，增幅一直位居江南八區第一。今年全區財政收入將突破？個億，而國稅將達到？個億，為全區做大經濟總量，實現快速、穩步發展做出了大貢獻。國稅系統的干部職工始終以經濟建設為中心，以服務地方經濟、服務企業、服務納稅人為己任，急企業之所急，解企業之所難，及時化解企業出現的問題。堅持依法征繳稅款，嚴格征管。以納稅人的呼聲為第一信號，以納稅人的需要為第一選擇，以納稅人的權益為第一宗旨，以納稅人的滿意為第一標準，做到應收盡收。截至到10月底，國稅再創歷史新高，實現？億元，位居區縣前列。

盡管區國稅局的工作是出色的，行風是比較好的，但也存在著個別同志服務意識不強，服務態度不夠好的現象，存在著辦事環境多、效率不高、扯皮拖拉的現象。在這次行風評議過程中，國稅局能結合行業的特點，深入排查、著力解決存在的問題，通過前三個階段的工作，思想認識有了明顯提高，工作作風有了明顯改進，服務態度有了明顯好轉，制度建設有了明顯進步。誠信服務、優質服務、創新服務的行業新風正在逐步形成。

二、扎實整改，鞏固成果，建立行風建設的長效機制

行風問題不僅僅影響到行業自身的形象，從某種意義上來說，也直接關系到黨和政府在群眾心目中的形象。行風評議不僅要發現問題、提出問題，更重要的是在于解決問題。這次評議大會以后，希望國稅局認真梳理研究行評代表和群眾提出的問題和建議，制定切實可行的整改措施加以落實。對評議工作中出現的問題，有條件解決的要立即改正；對需要時間才能解決的問題，要制定整改方案，限定整改時限；對受客觀條件限制，目前解決不了的問題，也要給群眾一個交待。要把整改措施落實到具體部門和責任人，并將核實處理情況告知行評代表和反映群眾，做到件件有著落，事事有回音。要把整改貫徹于行風評議的始終，堅持邊評邊改、以評促改、以評促建。通過整改落實，進一步建立健全規章制度，規范依法辦事行為，強化監督約束機制，促進行風建設長效機制的建成，提高行業作風建設的總體水平。: