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一、品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)的重要作用
企業(yè)品牌建設(shè)是企業(yè)圍繞品牌設(shè)計(jì)、宣傳推廣、品牌維護(hù)所開(kāi)展的一系列活動(dòng)的總和。企業(yè)品牌建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中主要有以下幾方面作用:
清晰定位,培育差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)品牌是企業(yè)形象的重要代表,是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的象征。對(duì)企業(yè)品牌進(jìn)行清晰正確的定位,創(chuàng)建獨(dú)特且易于記憶的品牌,并將品牌定位信息對(duì)外傳播推廣,在用戶意識(shí)中樹(shù)立不同于其他企業(yè)的清晰定位,保證用戶對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知認(rèn)同,可以培育提升企業(yè)的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
凝心聚力,增強(qiáng)企業(yè)核心價(jià)值認(rèn)同。企業(yè)的品牌形象、品牌文化是企業(yè)文化建設(shè)和核心價(jià)值培育的重要內(nèi)容和外在反映。良好的品牌建設(shè),不僅能使員工產(chǎn)生自豪感,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同感和歸屬感,還有利于提高員工素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,使全體員工以主人翁的態(tài)度工作,產(chǎn)生同舟共濟(jì)、榮辱與共的思想,使員工關(guān)注企業(yè)發(fā)展,為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力而奮斗,增加企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
積累資產(chǎn),提高企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值。品牌資產(chǎn)是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn),是節(jié)約企業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)費(fèi)用的有效手段,也是提升企業(yè)產(chǎn)品溢價(jià)的源泉和取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的法寶。對(duì)品牌實(shí)施資產(chǎn)化管理,通過(guò)不斷地對(duì)其進(jìn)行投入來(lái)維護(hù)和鞏固其價(jià)值,提升品牌價(jià)值,可以促進(jìn)品牌聲譽(yù)的價(jià)值溢出,促進(jìn)品牌資產(chǎn)的擴(kuò)張,可以建立有效的壁壘以防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入。
二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)帶來(lái)“五大變革”
當(dāng)前,以互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)為代表的新一輪科技革命方興未艾,促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,推動(dòng)人類社會(huì)由工業(yè)社會(huì)加速向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代邁進(jìn)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,社會(huì)生產(chǎn)生活方式正在深刻改變,對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)帶來(lái)了“五大變革”。
用戶成為中心,為企業(yè)品牌建設(shè)思維帶來(lái)全新變革?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式由產(chǎn)品為中心向用戶為中心轉(zhuǎn)變。工業(yè)社會(huì)時(shí)代,企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式以產(chǎn)品為中心,靠批量規(guī)?;a(chǎn),保證成本最優(yōu)化。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)不再是簡(jiǎn)單地聽(tīng)取用戶需求、解決用戶的問(wèn)題,更重要的是與用戶隨時(shí)互動(dòng),并讓其參與到需求收集、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)測(cè)試、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷服務(wù)等環(huán)節(jié),用戶和企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交互和有效交流,企業(yè)可根據(jù)用戶需求反向引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。這就要求企業(yè)在品牌建設(shè)中,首先要樹(shù)立用戶中心的思維理念,改變以往在品牌建設(shè)中心以企業(yè)為中心,自企業(yè)到用戶單向傳播的信息流動(dòng)方式,革新建立一整套以用戶為中心,能與用戶即時(shí)互動(dòng)交流,以及滿足用戶多樣化、性化需求的品牌體系。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策,為企業(yè)品牌建設(shè)決策帶來(lái)新的依據(jù)?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,信息技術(shù)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的交匯融合引發(fā)了數(shù)據(jù)迅猛增長(zhǎng),數(shù)據(jù)成為企業(yè)的重要資產(chǎn),促進(jìn)企業(yè)的決策模式由經(jīng)驗(yàn)為中心向數(shù)據(jù)為中心轉(zhuǎn)變。在工業(yè)社會(huì),企業(yè)決策以經(jīng)驗(yàn)為中心,核心是企業(yè)高層管理人員積累的經(jīng)驗(yàn),主要依賴于企業(yè)管理層有很好的戰(zhàn)略思維和經(jīng)驗(yàn)積累。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,數(shù)據(jù)成為企業(yè)重要的生產(chǎn)要素,成為企業(yè)價(jià)值產(chǎn)生的源泉和決策的依據(jù)。企業(yè)決策靠的是客觀的數(shù)據(jù)和信息做決策,減少了對(duì)人的主觀思維的依賴。這為企業(yè)提升品牌建設(shè)決策的科學(xué)性、合理性提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐,也要求企業(yè)在品牌建設(shè)中,形成“用數(shù)據(jù)說(shuō)話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新”的習(xí)慣自覺(jué),加強(qiáng)量化分析、實(shí)證分析,完成企業(yè)品牌建設(shè)由“主觀主義”、“經(jīng)驗(yàn)主義”向“客觀主義”、“理性主義”的轉(zhuǎn)變。
線上線下融合,為企業(yè)品牌宣傳推廣帶來(lái)新的手段。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)宣傳模式由以傳統(tǒng)媒體為主向以數(shù)字新媒體為主轉(zhuǎn)變。工業(yè)社會(huì)時(shí)代,企業(yè)宣傳推廣主要電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體為主。而互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是媒體,更是平臺(tái)和通訊社交工具,極大的促進(jìn)了數(shù)字新媒體的發(fā)展進(jìn)步?;ヂ?lián)網(wǎng)的高度普及,帶來(lái)了企業(yè)線上線下的快速融合,尤其是線上成為企業(yè)發(fā)展的新藍(lán)海,成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必爭(zhēng)之地。傳統(tǒng)媒體的影響力正在受到數(shù)字新媒體的強(qiáng)勁沖擊,線上的宣傳推廣越來(lái)越成為決定企業(yè)品牌建設(shè)成敗的關(guān)鍵因素。這就要求企業(yè)在品牌建設(shè),尤其是在品牌宣傳推廣中要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)媒體渠道建設(shè),加大互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺(tái)的應(yīng)用。
生態(tài)系統(tǒng)共建,為企業(yè)品牌建設(shè)模式提出更高要求?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)與上下游企業(yè)的合作模式由供應(yīng)鏈為中心向生態(tài)圈為中心轉(zhuǎn)變,在與上下游企業(yè)合作中,從以供應(yīng)鏈為中心到以生態(tài)圈為中心,企業(yè)合作模式已經(jīng)不僅僅局限于傳統(tǒng)生產(chǎn)鏈條的線性關(guān)系,而是向著廣、深、密三維交叉的方向延伸,生態(tài)圈內(nèi)各個(gè)衍生覆蓋業(yè)務(wù)模塊經(jīng)過(guò)有機(jī)的協(xié)同而形成系統(tǒng),合作共贏。這就要求企業(yè)在品牌建設(shè)中,不僅要從企業(yè)自身實(shí)際情況出發(fā),更要從整個(gè)行業(yè)發(fā)展的視角,從行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)的高度,建設(shè)不僅有利于企業(yè)發(fā)展,更要有利于行業(yè)生態(tài)建設(shè)的企業(yè)個(gè)體品牌。
組織去中心化,為企業(yè)品牌建設(shè)主體帶來(lái)新的力量?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)的組織模式由層級(jí)為中心向員工為中心轉(zhuǎn)變,由原來(lái)垂直的層級(jí)部門(mén)組織架構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)闄M向的、以流程為基礎(chǔ)的組織架構(gòu),逐漸實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)扁平化和去中心化。在扁平化和去中心化的組織結(jié)構(gòu)中,更強(qiáng)調(diào)的是更加靈活的組織機(jī)制和對(duì)員工的充分授權(quán),有利于為包括基層員工在內(nèi)的各方面人才提供充分發(fā)揮作用和能力的空間,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)效率。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化、去中心化,使得企業(yè)員工人人成為品牌建設(shè)主體,成為品牌建設(shè)的參與者,人人皆為品牌宣傳推廣的自媒體。要求企業(yè)在品牌建設(shè)中要發(fā)揮“眾智”,推動(dòng)企業(yè)品牌建設(shè)由“少數(shù)人的游戲”向“眾建”“共建”模式轉(zhuǎn)變。
三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)品牌建設(shè)的“一個(gè)中心和三個(gè)基本點(diǎn)”
從流程來(lái)看,企業(yè)品牌建設(shè)主要有品牌設(shè)計(jì)、宣傳推廣和品牌維護(hù)三個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)照三個(gè)環(huán)節(jié),本文認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)品牌建設(shè)思路應(yīng)該是“一個(gè)中心和三個(gè)基本點(diǎn)”。
“一個(gè)中心”,即“用戶中心”。要把用戶中心作為指導(dǎo)企業(yè)品牌建設(shè)的戰(zhàn)略方針和戰(zhàn)術(shù)方法,將用戶中心的思維理念貫穿到企業(yè)品牌建設(shè)的全過(guò)程和各領(lǐng)域,提升用戶參與和用戶體驗(yàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶主導(dǎo)意識(shí)顯著增強(qiáng),擁有比以前更多的選擇權(quán)和話語(yǔ)權(quán),他們不再被動(dòng)的接受企業(yè)傳遞的品牌信息,而是可以憑借自己的意志和喜好選擇品牌,甚至參與企業(yè)品牌塑造。因此,企業(yè)品牌建設(shè)中,不管是品牌設(shè)計(jì)、品牌推廣還是品牌維護(hù),都要努力讓用戶參與到其中,讓企業(yè)品牌不僅僅成為企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的象征,更成為滿足用戶情感訴求和精神需要的重要內(nèi)容,成為用戶物質(zhì)生活和精神生活的有機(jī)組成部分,同時(shí),努力提升品牌體驗(yàn),為用戶提供最好的用戶體驗(yàn),提升品牌忠誠(chéng)度。
“三個(gè)基本點(diǎn)”,即圍繞品牌設(shè)計(jì)、宣傳推廣、品牌運(yùn)維三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),要“科學(xué)定位”、“在線推廣”和“數(shù)據(jù)應(yīng)用”。
――“科學(xué)定位”?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)品牌的科學(xué)定位顯得更加重要,已經(jīng)成為了企業(yè)品牌建設(shè)的首要任務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)了信息大爆炸,新聞報(bào)道、信息傳播鋪天蓋地,如果沒(méi)有科學(xué)清晰的品牌定位,企業(yè)品牌信息很容易被混淆、被淹沒(méi)、被遺忘。因此,企業(yè)品牌建設(shè)的核心要義和首要任務(wù)就是要?jiǎng)?chuàng)建具有鮮明的核心價(jià)值與個(gè)性的品牌形象,設(shè)計(jì)通俗易懂、易于傳播、形象鮮明的品牌標(biāo)識(shí),達(dá)到在用戶意識(shí)中建立起個(gè)性鮮明的、清晰的品牌聯(lián)想的戰(zhàn)略目標(biāo),讓企業(yè)品牌的良好形象深深刻在用戶意識(shí)中去,提升企業(yè)產(chǎn)品知名度。
――“在線推廣”?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人類最不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施,而隨時(shí)隨地的在線,已成為時(shí)代本能,尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)程度更深的在線。對(duì)應(yīng)企業(yè)品牌宣傳推廣而言,互聯(lián)網(wǎng)線上宣傳已經(jīng)變得必不可少,且顯得越來(lái)越重要。用戶喜歡和習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)上交流與分享,在網(wǎng)絡(luò)上結(jié)成共同興趣的群體,參加各種網(wǎng)上社區(qū)、俱樂(lè)部的活動(dòng),向其他人交流與分析自己的消費(fèi)體驗(yàn),甚至在網(wǎng)上互幫互助?;ヂ?lián)網(wǎng)使企業(yè)和用戶的聯(lián)系更加緊密,也更加便利,充分利用互聯(lián)網(wǎng)線上的渠道傳播品牌信息、釋放品牌魅力,要充分利用互聯(lián)網(wǎng)媒體、技術(shù)在企業(yè)品牌傳播和運(yùn)營(yíng)維護(hù)上的應(yīng)用,同時(shí),要注重線上與線下推廣的充分結(jié)合。另外,交互性是互聯(lián)網(wǎng)的最大特點(diǎn),基于這一特點(diǎn),要注重交互性和互有裕不僅要實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶的互動(dòng),更重要的是用戶與用戶的互動(dòng),可通過(guò)建立品牌粉絲社群、社區(qū)等,在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)展用戶、接近用戶,培養(yǎng)品牌忠實(shí)粉絲,增強(qiáng)企業(yè)品牌用戶黏性。
――“數(shù)據(jù)應(yīng)用”?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,數(shù)據(jù)變成了最具共享性的生產(chǎn)資料,在企業(yè)品牌建設(shè)中的作用越來(lái)越重要。在企業(yè)品牌設(shè)計(jì)上,可通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、專題調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試等形式,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)品牌定位和品牌策略制定等內(nèi)容的用戶反饋數(shù)據(jù)采集。在品牌推廣過(guò)程中,可利用線上線下多種渠道,搜集用戶體驗(yàn)、感受反饋等數(shù)據(jù)。在品牌維護(hù)上,可利用網(wǎng)絡(luò)手段實(shí)時(shí)進(jìn)行品牌行為監(jiān)測(cè),對(duì)品牌定位與策略及時(shí)做出評(píng)估和調(diào)整。采集數(shù)據(jù)最終目的是加強(qiáng)在企業(yè)品牌建設(shè)中的應(yīng)用,通過(guò)數(shù)據(jù)分析挖掘,找出品牌建設(shè)中的“癢點(diǎn)”“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”,找出用戶對(duì)企業(yè)品牌的體驗(yàn)反饋,進(jìn)一步完善品牌建設(shè),提升企業(yè)品牌建設(shè)科學(xué)性。
四、對(duì)策建議
當(dāng)前,我國(guó)企業(yè)品牌建設(shè)普遍存在不重視、不科學(xué)、不適應(yīng)的問(wèn)題。較多企業(yè)對(duì)品牌建設(shè)不夠重視,對(duì)品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義認(rèn)識(shí)不足,在品牌建設(shè)中思路和方法不夠科學(xué)合理,尤其是不能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)品牌建設(shè)發(fā)展形勢(shì)和要求。針對(duì)這些問(wèn)題,結(jié)合以上分析,本文對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)提出以下四方面建議:
首先,要提高重視,建立企業(yè)品牌戰(zhàn)略。提高對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)的重要程度,把企業(yè)品牌作為企業(yè)發(fā)展中的重要資產(chǎn)納入企業(yè)運(yùn)營(yíng),加大企業(yè)品牌建設(shè)投入,建立完善的企業(yè)品牌戰(zhàn)略,制定完善企業(yè)品牌戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。
其次,要轉(zhuǎn)變意識(shí),順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)。加快轉(zhuǎn)變企業(yè)品牌建設(shè)的思維模式,建立適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)快速普及、智能手機(jī)不斷更新以及新媒體形式多樣化發(fā)展趨勢(shì)和要求的品牌建設(shè)理念,融合互聯(lián)網(wǎng)思維,培育數(shù)據(jù)文化,有效利用互聯(lián)網(wǎng)新媒體和網(wǎng)絡(luò)資源。
事實(shí)上,現(xiàn)在許多城市都在做這樣的事情,只不過(guò),作為一座城市,與個(gè)體的人不同,因?yàn)槠錁?gòu)成側(cè)面不同,相應(yīng)的利益相關(guān)方就不同。比如,城市的優(yōu)美風(fēng)景和歷史人文景觀,可能會(huì)讓許多游客流連忘返;而城市的良好社會(huì)治安和社會(huì)保障措施,則會(huì)讓生活其中的市民感到平和與幸福;良好的投資環(huán)境和配套服務(wù)則是投資者和大型企業(yè)更愿意選擇落腳的地方……也就是說(shuō),一座城市,要想讓所有人對(duì)其所有的方面都給出較高的滿意度評(píng)價(jià),是一件相當(dāng)困難甚至是不現(xiàn)實(shí)的事情。于是,針對(duì)什么人,塑造什么樣的形象,就成為城市品牌管理者需要考量的首要的問(wèn)題。因?yàn)檫@一點(diǎn)是城市品牌傳播前置性的工作,本文不做更詳細(xì)的討論,而是假定在傳播對(duì)象和形象定位清晰的基礎(chǔ)上,探討城市品牌管理的相關(guān)方面。
城市形象推廣首先是良好媒介形象的構(gòu)建
在現(xiàn)在這個(gè)高度信息化的環(huán)境中,一座城市的形象推廣已經(jīng)很難完全通過(guò)口耳相傳來(lái)實(shí)現(xiàn)傳播者的期待了。
我們每天生活在其中的這個(gè)世界,媒體傳播的信息充斥其間,耳之所聞,目之所及,無(wú)不是夾雜著各種廣告和宣傳的信息,這樣的信息環(huán)境嚴(yán)重超出我們的信息負(fù)載能力,因此,有人將我們所處的時(shí)代稱之為傳播過(guò)度的時(shí)代。然而,雖然每一個(gè)人都生活在信息超載的環(huán)境中,卻又無(wú)可奈何地被這些超載的信息裹挾著往前走。很多人都有這樣的感受,如果有一天忘了帶手機(jī),那么,一天中心里都會(huì)有些不安;如果有一天,辦公室的電腦無(wú)法連接到互聯(lián)網(wǎng),那么,甚至是同事之間的溝通都有很多不便,更不要說(shuō)跟遠(yuǎn)距離的合作者進(jìn)行交流和業(yè)務(wù)聯(lián)系了。
這樣的事實(shí)時(shí)時(shí)提醒人們,我們對(duì)于世界的感知已經(jīng)離不開(kāi)包圍著社會(huì)大眾的傳播媒體了。早在上個(gè)世紀(jì)30年代,美國(guó)輿論學(xué)者李普曼就做過(guò)系統(tǒng)的研究,他的結(jié)論是,現(xiàn)代人對(duì)于世界的感知很大程度上來(lái)源于傳播媒體,通過(guò)媒介所制造出的世界圖景跟現(xiàn)實(shí)的世界圖景有很大的不同,他把這種由大眾媒介建構(gòu)起來(lái)的世界圖景叫“擬態(tài)環(huán)境”,也稱為“假環(huán)境”。
城市形象的推廣也是如此。雖然每一座城市都會(huì)讓居住于其中的市民能夠?qū)ζ溆兄苯拥母兄?,也?huì)有一部分外地游客因?yàn)楦鞣N機(jī)緣而有機(jī)會(huì)到此一游,留下一些走馬觀花的印象。對(duì)于大多數(shù)公眾而言,一座城市的形象主要是通過(guò)大眾傳播媒介和網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)形成的,甚至在大多數(shù)情況下,本地居民對(duì)于城市信息的全方位了解也需要借助于當(dāng)?shù)氐膹V播電視、報(bào)紙以及新媒體平臺(tái)等大眾傳播媒介。正因?yàn)槿绱?,?duì)于城市品牌的管理與推廣而言,公眾印象中的城市形象更多的是虛擬的形象――通過(guò)媒介塑造的城市圖景,而這一圖景的最終品質(zhì)取決于一座城市對(duì)于其自身品牌和形象的積極而到位的管理。
遺憾的是,中國(guó)的許多城市對(duì)于自己的媒介形象構(gòu)建還缺乏正確的認(rèn)識(shí),甚至出現(xiàn)將不良或者負(fù)面聯(lián)想賦予城市,以博取知名度的短視行為。最典型的例子是,2010年3月宜春市旅游政務(wù)網(wǎng)爆出一條被網(wǎng)友稱為最雷人廣告語(yǔ)的城市宣傳口號(hào):“宜春,一座叫春的城市”。一時(shí)間,網(wǎng)友紛紛在互聯(lián)網(wǎng)上轉(zhuǎn)載,傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)載和評(píng)論也同樣數(shù)量驚人,許多網(wǎng)友和社會(huì)知名人士對(duì)這種嘩眾取寵、故意用低俗的語(yǔ)言來(lái)吸引公眾眼球的行為表示批評(píng)。而宜春旅游局的回應(yīng)稱,這則廣告語(yǔ)是一位旅游專家提議的,因?yàn)橐舜洪L(zhǎng)期不被人認(rèn)識(shí),老被遺忘。
一直到今天,還能夠在不同場(chǎng)合看到人們以調(diào)侃的口吻提及這座“叫春的城市”,這表明,希望以此博取知名度的目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到了,問(wèn)題在于,這樣的知名度對(duì)于城市總體形象的塑造帶來(lái)了什么樣的幫助?有媒體評(píng)論說(shuō),這種類型的推廣口號(hào),反映的是城市管理者“暴發(fā)戶”的心態(tài)。這樣的效果也許是宜春市以及那位出主意的旅游專家所始料未及的。
城市形象信息的釋放節(jié)奏和推廣進(jìn)程
既然城市形象的塑造在信息超載的時(shí)代仍然依賴于大眾傳播媒體,那么,對(duì)于城市品牌的管理者而言,問(wèn)題的關(guān)鍵就是怎樣才能夠讓大眾傳播媒體按照品牌推廣的需求和節(jié)奏向社會(huì)公眾傳播相關(guān)信息。
對(duì)于大多數(shù)城市而言,城市形象相關(guān)信息的目標(biāo)受眾是多樣化的:有些信息是城市精神品質(zhì)塑造所必需的,其主要受眾應(yīng)該是本地居民;有些信息是有關(guān)城市核心競(jìng)爭(zhēng)力的展示,其目標(biāo)受眾則是廣大的外地潛在游客和投資者;還有些信息是關(guān)于城市發(fā)展規(guī)劃的,其傳播價(jià)值對(duì)于不同受眾就要進(jìn)行分解釋放,根據(jù)不同對(duì)象的興趣點(diǎn)進(jìn)行合理的信息配置。同時(shí),城市形象的構(gòu)建過(guò)程不是一次完成的,需要有目標(biāo)明晰的戰(zhàn)役性推廣作支持。比如,北京舉辦奧運(yùn)會(huì)的過(guò)程,同時(shí)也是將“人文北京、科技北京、綠色北京”的城市形象向世界推廣的過(guò)程;上海世博會(huì)則是將開(kāi)放多元、可持續(xù)發(fā)展的城市形象讓公眾在體驗(yàn)中感知。這樣的情形再往前推,甚至可以看到當(dāng)年的大連就是通過(guò)舉辦國(guó)際服裝節(jié)推介城市品牌,構(gòu)建城市媒介形象的。
從這些活動(dòng)中,不同城市如何把握宣傳推廣節(jié)奏,控制相關(guān)信息釋放的經(jīng)驗(yàn)中,可以發(fā)現(xiàn)城市形象信息向公眾推介的部分規(guī)律。
以上海世博會(huì)在籌備期中的推廣計(jì)劃為例,可以看出一項(xiàng)關(guān)乎城市形象的大型會(huì)展活動(dòng)需要有怎樣的長(zhǎng)期規(guī)劃和短期策略。
上海世博會(huì)的長(zhǎng)期宣傳推廣計(jì)劃分為三個(gè)階段: 第一階段是從2003年到2005年,目標(biāo)是讓國(guó)際社會(huì)、國(guó)內(nèi)外企業(yè)、民眾進(jìn)一步了解上海世博會(huì);第二階段是從2005年到2008年,目標(biāo)是推動(dòng)招商、招展和引資工作;第三階段是從2008年到2010年,目標(biāo)是吸引、組織更多的游客。
與此計(jì)劃相配套的活動(dòng)有,2003年的會(huì)徽征集活動(dòng),2004年的會(huì)歌征集活動(dòng),2005年的 “世博”展示策劃方案以及吉祥物等的征集活動(dòng),2006年的“迎世博,學(xué)禮儀――百萬(wàn)家庭學(xué)禮儀”的活動(dòng),2007年的“世博校園行”活動(dòng),2008年志愿者標(biāo)志與口號(hào)征集活動(dòng)等等,形成有節(jié)奏推進(jìn)的態(tài)勢(shì)。在世博會(huì)開(kāi)幕前100天、50天、30天等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn),上海世博會(huì)旅游推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組通過(guò)舉辦“全球百城世博旅游推廣月”、“世博旅游大篷車”、“全國(guó)百城世博旅游推廣周”及“百年世博夢(mèng)”、“迎世博與旅客同行”等主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣的世博旅游系列推廣活動(dòng),將世博會(huì)的宣傳推廣工作推向,超越了世博會(huì)開(kāi)幕前設(shè)定的接待7000萬(wàn)游客的目標(biāo)。
上海世博會(huì)在宣傳推廣方面的成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)于城市品牌形象塑造所具有的借鑒意義在于,對(duì)于城市媒介形象的構(gòu)建,城市相關(guān)部門(mén)一定要有明確的目標(biāo),并且形成實(shí)現(xiàn)這一明確目標(biāo)的路線圖。這張路線圖中應(yīng)該包括時(shí)間節(jié)點(diǎn)的設(shè)定,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟及其與時(shí)間節(jié)點(diǎn)的對(duì)接,每一個(gè)推進(jìn)周期中應(yīng)該包含哪些具體的推介手段和方式,在接近目標(biāo)的關(guān)鍵階段,應(yīng)該采用怎樣的綜合策略,達(dá)到城市媒介形象的推介高峰。
當(dāng)然,任何一項(xiàng)面向社會(huì)大眾的宣傳推廣工作,都不可能將所有的宣傳推廣路徑事先計(jì)劃清楚,現(xiàn)實(shí)的情況常常是,在宣傳推廣的大趨勢(shì)上,保持良好的方向感;對(duì)于一些可以預(yù)見(jiàn)和難以預(yù)見(jiàn)的突發(fā)事件及情況,對(duì)于與總體形象構(gòu)建不一致甚至相抵觸的事件和信息的傳播,要有周密的應(yīng)對(duì)預(yù)案,保證環(huán)境噪音控制在不干擾正常信息傳播的范圍內(nèi)。
媒介形象構(gòu)建的噪音信息應(yīng)對(duì)預(yù)案
一座城市的品牌形象如何,首先取決于城市管理者的品牌自覺(jué)和對(duì)自身形象的總體判斷及期待,這也正是城市媒介形象構(gòu)建的基礎(chǔ)性條件。很難想象,一個(gè)不知道要將自己塑造成什么形象的城市管理者能夠設(shè)計(jì)出完整的戰(zhàn)略規(guī)劃,持續(xù)地向公眾傳遞與目標(biāo)形象相一致的多元信息,并有效控制不利于城市形象構(gòu)建的噪音性信息。
所謂噪音信息,指的是那些對(duì)于正常的城市形象構(gòu)建形成干擾的信息。比如,對(duì)于一座將“秀美山水”作為城市形象核心組成部分的城市而言,通過(guò)大型加工企業(yè)或者是高污染企業(yè)獲得了經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng),且不說(shuō)這樣的發(fā)展方式是否與城市整體定位相一致,單就城市的媒介形象構(gòu)建而言,如果將這一信息作為城市發(fā)展的重要成就向公眾展示,就有可能形成意想不到的負(fù)面效果。
更簡(jiǎn)單的例子就是,一座以秀美風(fēng)光吸引游客的城市,治安問(wèn)題、游客被毆打等負(fù)面新聞不時(shí)在網(wǎng)絡(luò)和大眾媒體上曝光,對(duì)于這座城市的發(fā)展來(lái)說(shuō)意味著什么是不言自明的。去年10月份,西部一座以著名文學(xué)家的小說(shuō)而聞名于世的小城,30多名兇手將19名游客圍困近一小時(shí),在四川、湖南兩地警方的共同努力下,他們才最終得以逃出“魔掌”。隨后近半個(gè)月的時(shí)間,當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)一直沒(méi)有正面積極回應(yīng),消息一出,公眾反響強(qiáng)烈,人民網(wǎng)隨后進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,有近90%的網(wǎng)友表示不再去這座西部小城旅游,支持對(duì)其“封殺”。筆者對(duì)于這座城市有很好的印象,不愿在這里進(jìn)行再次傳播。但是,事件的出現(xiàn)以及在網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)媒體上的多輪互動(dòng),對(duì)于這個(gè)曾經(jīng)在公眾心目中有著世外桃源般的邊城造成的形象和品牌傷害是顯而易見(jiàn)的。
專業(yè)線為何爭(zhēng)不過(guò)日化線?
隨著美容市場(chǎng)越來(lái)越透明化,利潤(rùn)空間越來(lái)越小,消費(fèi)者消費(fèi)越來(lái)越理性,但美容院內(nèi)的項(xiàng)目服務(wù)時(shí)間還是一樣長(zhǎng),人員工資成本也開(kāi)始上漲,導(dǎo)致成本增加,所以美容院營(yíng)業(yè)額就無(wú)法增加。再加上目前消費(fèi)者意識(shí)已經(jīng)提升,對(duì)美容知識(shí)與產(chǎn)品也日益熟悉,經(jīng)營(yíng)壓力是可想而知的。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),在美容院拓客、留客難的困境時(shí)期,曾一度被網(wǎng)購(gòu)打敗的日化線產(chǎn)品專營(yíng)店又悄然遍地開(kāi)花。屈臣氏、萬(wàn)寧、采活、絲芙蘭等化妝商超不僅占領(lǐng)了一線大城市,也開(kāi)始進(jìn)軍二、三線城市。調(diào)查還發(fā)現(xiàn),不少正在成為消費(fèi)主力的80后、85后,甚至90后女性,都傾向于自己購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后在家里做基礎(chǔ)的自我護(hù)理,去美容院只會(huì)做一些自我無(wú)法完成的項(xiàng)目,這正是美容院的消費(fèi)者數(shù)量減少的主要原因。
因此,不容忽視的是,美容院市場(chǎng)份額正被商場(chǎng)、超市、日化專營(yíng)店逐步掠奪,商場(chǎng)通過(guò)服務(wù)的增強(qiáng)、會(huì)員的管理爭(zhēng)奪美容院高端消費(fèi)群體,日化專營(yíng)店的消費(fèi)層次與美容院的消費(fèi)層次大致是對(duì)等的,并在豐富的產(chǎn)品線上給予顧客更全面的選擇,隨著服務(wù)能力的提高對(duì)美容院的競(jìng)爭(zhēng)是空前的。
我國(guó)美妝專業(yè)線廣告宣傳現(xiàn)狀分析
1.不能堅(jiān)持長(zhǎng)期有計(jì)劃的做廣告
很多美容院忽視廣告有明顯的滯后效應(yīng)這個(gè)事實(shí),第一天打廣告,恨不能第二天就能進(jìn)客人銷售卡。殊不知良好的廣告效果是長(zhǎng)期堅(jiān)持的結(jié)果,如果你不能堅(jiān)持,那你就永遠(yuǎn)到達(dá)不了目的地。很多美容院沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期的廣告投放規(guī)劃,看到別人打廣告了,自己也匆匆忙忙地上廣告,見(jiàn)不到明顯效果又匆匆忙忙地停廣告,大把廣告費(fèi)打了水漂。而且提升業(yè)績(jī)是經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一部分,它依賴于通過(guò)營(yíng)銷組合里每一個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)良運(yùn)作來(lái)達(dá)到。一個(gè)美容院在市場(chǎng)上取得成功或遭遇挫折,與多種因素有關(guān),如產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品包裝、價(jià)格策略、經(jīng)營(yíng)管理、美容師素質(zhì),顧客消費(fèi)習(xí)慣、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等,營(yíng)銷組合的每一個(gè)因素都有可能產(chǎn)生影響。那種業(yè)績(jī)上不去就懷疑廣告有問(wèn)題的做法,顯然是幼稚的。
2.廣告媒體無(wú)組合
你有好的策略,而且制作了一條訴求準(zhǔn)確的廣告,但要知道你所傳遞的信息還必須與幾百條其他商業(yè)信息競(jìng)爭(zhēng),這些“哚音”會(huì)影響你,甚至滅掉你的信息。所以,堅(jiān)持統(tǒng)一的策略訴求和表現(xiàn)形式,顯得非常重要。專業(yè)的廣告人都知道,一次說(shuō)透一件事情,一個(gè)道理已是相當(dāng)不簡(jiǎn)單。光是把一個(gè)觀點(diǎn)、一個(gè)信息注入消費(fèi)者的心腦,已經(jīng)夠費(fèi)勁了。但有的企業(yè)沒(méi)有專業(yè)的廣告策劃,想如何做廣告全憑老板的意愿。同時(shí)又考慮到做一次廣告成本不低,往往會(huì)在一則廣告中注入大量?jī)?nèi)容,讓廣告主張變得模糊不清。其實(shí),說(shuō)得越多,受眾就會(huì)記得越少。僅做電視廣告有時(shí)并不能將產(chǎn)品信息說(shuō)透,造成消費(fèi)者知道了你的美容院,卻不知道這個(gè)服務(wù)項(xiàng)目到底有什么用,這時(shí)候沒(méi)有報(bào)紙廣告的配合就不行。還有的只在大眾媒體投放廣告,顧客到店后如果沒(méi)有美容院手冊(cè)、DM、招貼畫(huà)等現(xiàn)有廣告氣氛支持,效果也會(huì)打折扣。
3.廣告形象質(zhì)量不高
消費(fèi)者靠形象來(lái)識(shí)別一個(gè)品牌,就像看到紅黃色的“M”就想起麥當(dāng)勞。縱觀我國(guó)內(nèi)地美容行業(yè),幾乎沒(méi)有哪個(gè)清晰的形象能讓人眼認(rèn)出。所以,有發(fā)展百年品牌意向的大企業(yè),一定要設(shè)計(jì)出一個(gè)便于消費(fèi)者識(shí)別的形象,以傳承企業(yè)辨識(shí)度。同時(shí),建議企業(yè)要注意,中國(guó)的工業(yè)設(shè)計(jì)和平面設(shè)計(jì)現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了高速發(fā)展的階段,無(wú)論美容行業(yè)的受眾是什么檔次,即使是三線城市和城鎮(zhèn)居民也好,優(yōu)秀的設(shè)計(jì)能提升形象也是不爭(zhēng)的事實(shí)。美容行業(yè)做廣告卻往往只愿意付版面費(fèi),舍不得投入多一些將平面廣告設(shè)計(jì)的既美觀又有效。要知道,廣告的作用一是促銷,二是提升品牌形象、積累品牌資產(chǎn)。如果只完成了其中的一個(gè)目的,那至少也浪費(fèi)了一半的廣告費(fèi)。
專業(yè)線想要良性未來(lái)
做好廣告宣傳是當(dāng)務(wù)之急
有人會(huì)說(shuō),前幾年中國(guó)本土美容院行業(yè)沒(méi)有幾家做廣告,還不是發(fā)展的一樣好?為什么現(xiàn)在就必須參與廣告大戰(zhàn)?這是因?yàn)槊廊菰旱耐顿Y門(mén)檻低,導(dǎo)致同行之間惡意競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重,銷售與促銷越來(lái)越?jīng)]有效果。相信很多美容院老板都有充滿血淚的領(lǐng)悟――惡意競(jìng)爭(zhēng)最直接的就是打價(jià)格戰(zhàn)。但頻繁的促銷與價(jià)格戰(zhàn)并沒(méi)有給美容院帶來(lái)源源不斷的客流,反而生意愈見(jiàn)清淡,利潤(rùn)越來(lái)越薄,低價(jià)還拖低了美容院的服務(wù)質(zhì)量。許多的美容院通常收取較為低廉的護(hù)理服務(wù)費(fèi),利潤(rùn)來(lái)源更多的是在護(hù)理的過(guò)程中向顧客推銷產(chǎn)品,產(chǎn)品銷售中又由于很多產(chǎn)品品牌宣傳推廣方式的不同,沒(méi)有高的知名度,消費(fèi)者認(rèn)可度低,難以產(chǎn)生大量的銷售。
但想要做美容院的終端宣傳推廣,也不是那么容易的。不能完全借鑒日化線的宣傳推廣模式,鋪天蓋地的放廣告,一是由于美容院會(huì)所具有區(qū)域性開(kāi)店的本質(zhì),全國(guó)放廣告雖然能提升品牌影響力,但成本過(guò)高;另一方面,在國(guó)內(nèi),美容院會(huì)所還屬于高端消費(fèi),整個(gè)行業(yè)還處于培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣的階段,而這個(gè)階段最有效的獲利宣傳肯定是“打折”。但如果毫無(wú)計(jì)劃地去做終端宣傳活動(dòng),隔幾天就舉行一個(gè)終端促銷活動(dòng),那勢(shì)必會(huì)降低美容院在顧客心目中的形象。
所以,專業(yè)線美容院需要有計(jì)劃地進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng),并擬定初步方案,包括年度促銷計(jì)劃和個(gè)案促銷計(jì)劃兩種。每一次活動(dòng)都要有一個(gè)明確的主題并有詳細(xì)的流程。在具體活動(dòng)的設(shè)計(jì)中,應(yīng)該根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),并考慮最新的流行趨勢(shì)、季節(jié)性因素以及按一定促銷活動(dòng)頻率等來(lái)制定全年促銷計(jì)劃,作為一年的工作指導(dǎo),才能取得成功。財(cái)智觀點(diǎn)
專業(yè)線做廣告,要選好投放媒體
商業(yè)廣告,通常是商品生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間溝通信息的重要手段,或企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)、推銷產(chǎn)品、提供勞務(wù)的重要形式,主要目的是擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)效益。既然是為了“獲利”,在選擇投放媒體時(shí)就需要考慮兩個(gè)市場(chǎng)方面的問(wèn)題。
【關(guān)鍵詞】省級(jí)衛(wèi)視 滾動(dòng)字幕 頻道建設(shè)
近年來(lái),省級(jí)衛(wèi)視競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境貌似波瀾不驚卻暗地風(fēng)云雷動(dòng)瞬息萬(wàn)變,各衛(wèi)視臺(tái)抱定“得劇者得天下”的功用思維,繼續(xù)想方設(shè)法擴(kuò)大電視劇的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),千方百計(jì)居有奇貨之余,更是利用“田忌賽馬”之術(shù)展開(kāi)節(jié)目編排的瘋狂大戰(zhàn)。為追求收視率,衛(wèi)視頻道版面經(jīng)常是針?shù)h相對(duì)、相向而動(dòng),變更次數(shù)之多、幅度之大、速度之快當(dāng)屬歷史之最,這就對(duì)頻道的節(jié)目導(dǎo)視、宣傳推廣、品牌建設(shè)等提出了更高要求,一種新的競(jìng)爭(zhēng)武器應(yīng)運(yùn)而生,那就是滾動(dòng)字幕系統(tǒng)。
滾動(dòng)字幕系統(tǒng)是指在電視屏幕框內(nèi)上下方位橫向或左右方位縱向游走的圖文及其包裝設(shè)計(jì)的總稱。之所以稱其為系統(tǒng),是因?yàn)闈L動(dòng)字幕看似簡(jiǎn)單,卻含有字幕模板、字幕欄頭、字幕內(nèi)容、游走速率,編排順序等核心要素,構(gòu)成相當(dāng)復(fù)雜;而且,在日常使用時(shí)要考慮受眾心理、傳播有效性等相關(guān)變量,運(yùn)行相當(dāng)講究。雖然學(xué)界和業(yè)界鮮有人給出相關(guān)定性分析,但從傳播學(xué)的角度,可以說(shuō)滾動(dòng)字幕是一個(gè)完整的媒介體系,宛如一個(gè)附屬于電視媒介的新型小媒體。首先,它具有附屬母體——電視媒體的部分傳播特征,如傳播速度快、受眾廣泛、覆蓋面廣等;其次,它又有一些自身的傳播優(yōu)勢(shì),如更及時(shí)、可重復(fù)、到達(dá)率高等;另外,由于滾動(dòng)字幕的目標(biāo)受眾是收看這個(gè)頻道的所有觀眾,所以它還具有針對(duì)性強(qiáng)、傳播更加有效的特點(diǎn)。
綜觀現(xiàn)今并存的報(bào)紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)以及新媒體等傳播媒介,集如此多傳播優(yōu)勢(shì)于一身的委實(shí)不多,滾動(dòng)字幕系統(tǒng)可以作為一個(gè)優(yōu)質(zhì)傳播陣地,大有作為。但是,滾動(dòng)字幕系統(tǒng)畢竟為電視媒介的一部分,其運(yùn)用也有所限制。從電視頻道建設(shè)的角度,滾動(dòng)字幕系統(tǒng)運(yùn)行應(yīng)和電視屏幕播出相協(xié)調(diào),而不能各自獨(dú)立或?qū)αⅲ霈F(xiàn)兩者傳播不和諧的情況。根據(jù)當(dāng)前電視頻道建設(shè)的實(shí)際情況,利用滾動(dòng)字幕系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行電視節(jié)目導(dǎo)視、節(jié)目宣傳推廣、觀眾互動(dòng)、頻道品牌建設(shè)等是一個(gè)行之有效的方式。以安徽衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視、重慶衛(wèi)視為代表的省級(jí)衛(wèi)視于2007年底率先啟用滾動(dòng)字幕系統(tǒng)?,F(xiàn)以安徽衛(wèi)視近年滾動(dòng)字幕的操作實(shí)踐為例,對(duì)滾動(dòng)字幕對(duì)衛(wèi)視頻道建設(shè)的功能進(jìn)行歸納總結(jié),以求教于同仁。
一、高到達(dá)率、超人性化的節(jié)目導(dǎo)視
目前頻道的常規(guī)導(dǎo)視基本是采取設(shè)置時(shí)間點(diǎn)的方式,在規(guī)定的時(shí)間點(diǎn)出現(xiàn)導(dǎo)視標(biāo)版進(jìn)行下一階段節(jié)目的預(yù)告,受頻道版面的約束比較多。滾動(dòng)字幕導(dǎo)視與之相比,有兩大優(yōu)勢(shì):一是高到達(dá)率。滾動(dòng)字幕的時(shí)間點(diǎn)設(shè)置非常靈活,既可以在最佳的時(shí)點(diǎn)“卡位”,又可以多頻次重復(fù)滾動(dòng),很容易被觀眾接收到。二是超人性化。當(dāng)前為了適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng),絕大部分頻道節(jié)目變動(dòng)頻繁,滾動(dòng)字幕可以及時(shí)反應(yīng),以最快的速度在屏幕上進(jìn)行告知;另外它還能針對(duì)觀眾可能不易察覺(jué)的播出變動(dòng)進(jìn)行“溫馨提示”和“特別提示”,讓觀眾不會(huì)錯(cuò)過(guò)想收看的節(jié)目。
以安徽衛(wèi)視現(xiàn)有的滾動(dòng)字幕導(dǎo)視為例,每天從早晨到凌晨,約設(shè)置了40個(gè)時(shí)間點(diǎn),每個(gè)時(shí)間點(diǎn)字幕內(nèi)容走兩遍,這樣的曝光頻率意味著只要觀眾收看這個(gè)頻道達(dá)到10多分鐘,就能接收到頻道節(jié)目播出的信息。而且,這些信息的內(nèi)容有輕有重,編排順序有先有后,不僅僅是簡(jiǎn)單的告知,還有著強(qiáng)烈的引導(dǎo)功能。
二、循序刷新、集束式的宣傳推廣
和戶外POP、電視宣傳片、紙媒軟文、網(wǎng)絡(luò)炒作等相比,滾動(dòng)字幕系統(tǒng)在頻道重點(diǎn)劇目和大型活動(dòng)的宣傳推廣上可以發(fā)揮其特有優(yōu)勢(shì)。首先是成本低,能在循序漸進(jìn)中不斷刷新宣傳的興奮點(diǎn)。各頻道目前通行的做法是:根據(jù)每一部電視劇或大活動(dòng)的自身特點(diǎn),提煉出多個(gè)能吸引觀眾的興奮點(diǎn),編寫(xiě)成多個(gè)不同版本的宣傳語(yǔ),在宣傳的不同時(shí)期逐一高密度循環(huán)播出,讓觀眾在常變常新中對(duì)這部劇或活動(dòng)充滿期待。如安徽衛(wèi)視在做《第一劇場(chǎng)》劇目《水滸傳》字幕宣傳時(shí),提前20天介入,從概念、演員、故事等方面編寫(xiě)了12條宣傳語(yǔ),分近期播出、即將播出、正在熱播三個(gè)階段,每天交錯(cuò)循環(huán)滾動(dòng)播出,為聚攏觀眾起到了很好的作用。其次是覆蓋全,能跨人群、跨頻道進(jìn)行集束推廣。在不同的時(shí)段、不同的劇場(chǎng),頻道的觀眾是不一樣的,字幕宣傳既可以針對(duì)目標(biāo)人群做定向宣傳,也可以對(duì)潛在觀眾做拉動(dòng)宣傳。在不同的頻道,字幕宣傳也可以有一個(gè)地域覆蓋的合集,最大限度地?cái)U(kuò)大到達(dá)率。如安徽衛(wèi)視在做重點(diǎn)劇目或活動(dòng)的宣傳時(shí),經(jīng)常在安徽經(jīng)視、安徽影視、安徽文體等頻道同時(shí)循環(huán)游走字幕,并相應(yīng)錯(cuò)開(kāi)時(shí)間,讓集束推廣的效用最大化。
三、真實(shí)有效、增值無(wú)限的觀眾互動(dòng)
電視機(jī)構(gòu)一直渴望和觀眾進(jìn)行有效互動(dòng),但早期一直苦于找不到恰當(dāng)有效的方式,2004年橫空出世的“超級(jí)女聲”投票機(jī)制讓人眼前一亮,人們驀然發(fā)現(xiàn)短信互動(dòng)有著讓人驚喜的魔力和能量,而滾動(dòng)字幕系統(tǒng)正是搭載短信互動(dòng)的最佳平臺(tái)。
利用滾動(dòng)字幕系統(tǒng)進(jìn)行短信互動(dòng),尤其是短信互動(dòng)直播,其真實(shí)、即時(shí)的特點(diǎn)使得互動(dòng)的有效性非常強(qiáng)。若再結(jié)合以良好的策劃和引導(dǎo),能為頻道帶來(lái)人氣聚攏、話題炒作、收視期待、短信收入等增值,這是其它宣傳推廣渠道所難以具備的。本著為頻道建設(shè)做貢獻(xiàn)的原則,可以利用滾動(dòng)字幕系統(tǒng)在以下方面開(kāi)展短信互動(dòng):(1)大型活動(dòng)短信互動(dòng)、(2)欄目/節(jié)目短信互動(dòng)、(3)重點(diǎn)電視劇短信互動(dòng)、(4)重要節(jié)慶短信互動(dòng)。
經(jīng)過(guò)一系列精心策劃和組織,近幾年安徽衛(wèi)視在每年一度的《國(guó)劇盛典》等大型活動(dòng)中進(jìn)行滾動(dòng)字幕系統(tǒng)的互動(dòng)直播,不僅短信互動(dòng)量屢創(chuàng)新高,在全社會(huì)也引起了強(qiáng)烈反響。在欄目/節(jié)目方面,安徽衛(wèi)視選擇了《我為歌狂》、《男生女生向前沖》等有話題性的節(jié)目進(jìn)行互動(dòng)直播,與節(jié)目形成了良好互動(dòng)的局面,對(duì)收視率的提升起到了不錯(cuò)的正向作用。在重點(diǎn)電視劇方面,安徽衛(wèi)視黃金檔的《第一劇場(chǎng)》幾乎每部劇都進(jìn)行話題設(shè)置,讓觀眾通過(guò)短信互動(dòng)發(fā)表自己的觀感,極大地調(diào)動(dòng)了他們收視熱情。在端午節(jié)、中秋節(jié)等中華傳統(tǒng)佳節(jié)中,安徽衛(wèi)視還開(kāi)通了滾動(dòng)字幕祝福傳遞平臺(tái),為觀眾傳遞美好的祝福和愿望,讓他們對(duì)頻道充滿信任、期待和依賴。
四、貼近貼心、細(xì)節(jié)制勝的品牌建設(shè)
頻道品牌建設(shè)是個(gè)系統(tǒng)工程,需要每個(gè)渠道和環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)配合。滾動(dòng)字幕系統(tǒng)每天都和傳播對(duì)象見(jiàn)面,是品牌建設(shè)的一個(gè)重要“窗口”。打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的“窗口”,可以有效為品牌加分。
如何打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的“窗口”?首先是滾動(dòng)字幕游走的文字的品質(zhì)。其最低要求是不出錯(cuò),如不出現(xiàn)錯(cuò)字、別字,不出現(xiàn)語(yǔ)法和文句錯(cuò)誤,不出現(xiàn)內(nèi)容和時(shí)間上的錯(cuò)誤等;更高的要求是文詞優(yōu)美、言簡(jiǎn)意賅、簡(jiǎn)明易懂等。文字的品質(zhì)對(duì)品牌的影響是一個(gè)放大的不對(duì)等效應(yīng):出錯(cuò)給觀眾差的影響特別大,對(duì)品牌極為不利;而優(yōu)美給觀眾好的影響可能不那么明顯,但作用是潛移默化的,會(huì)形成內(nèi)心認(rèn)同和口碑宣傳。
關(guān)鍵詞創(chuàng)意策劃大專題報(bào)道多層次傳播山西晚報(bào)
2013年6月起,由山西省商務(wù)廳、山西省財(cái)政廳、山西省外宣辦等單位聯(lián)合舉辦的“山西品牌中華行”活動(dòng)正式啟動(dòng)。作為山西省近年來(lái)規(guī)格最高、品牌最多、跨度最廣、時(shí)間最長(zhǎng)的山西品牌推廣活動(dòng),從啟動(dòng)之初,《山西晚報(bào)》就意識(shí)到這一活動(dòng)的重要性。積極主動(dòng)與主辦廳局溝通,并以戰(zhàn)略合作媒體的身份策劃并深度參與活動(dòng)?!渡轿魍韴?bào)》改變過(guò)去對(duì)政府活動(dòng)宣傳的單一新聞報(bào)道模式,在及時(shí)跟進(jìn)活動(dòng)動(dòng)態(tài)報(bào)道的基礎(chǔ)上,通過(guò)策劃創(chuàng)意活動(dòng)、運(yùn)作名人效應(yīng)、出版主題特刊等推陳出新,獲得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、策劃傳播焦點(diǎn)。放大宣傳效應(yīng)
面對(duì)政府題材,改變傳統(tǒng)套路,堅(jiān)持創(chuàng)意是策劃的活力和焦點(diǎn),在推廣宣傳活動(dòng)中,整合紙媒原有優(yōu)勢(shì)資源,不拘一格營(yíng)造大眾關(guān)注的焦點(diǎn)。在“山西品牌中華行”活動(dòng)中,《山西晚報(bào)》始終堅(jiān)持創(chuàng)意策劃先行,差異化的焦點(diǎn)營(yíng)造使得活動(dòng)有亮點(diǎn),報(bào)道有新意。
為打響“山西品牌中華行”金字招牌,在活動(dòng)首站北京站啟幕當(dāng)天,《山西晚報(bào)》便邀請(qǐng)山西籍著名歌唱家阿寶到現(xiàn)場(chǎng)為山西品牌助力推介。由于阿寶的個(gè)人風(fēng)格與山西民間文化風(fēng)格有異曲同工之妙,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),阿寶換上由《山西晚報(bào)》特別定制的印有“山西品牌我看行”字樣的T恤后,很快就被粉絲圍得“水泄不通”?!吧轿髌放浦腥A行”“阿寶現(xiàn)場(chǎng)叫賣家鄉(xiāng)特產(chǎn)”“阿寶現(xiàn)場(chǎng)叫賣山西特產(chǎn)”“為山西品牌加油”這些關(guān)鍵詞當(dāng)天便成了全國(guó)媒體關(guān)注的熱點(diǎn)新聞。
在隨后舉辦的山西品牌中華行廣州站、四川站、西安站等地,《山西晚報(bào)》又邀請(qǐng)山西剪紙大師康冬云、絳州木版年畫(huà)傳承人吳百鎖、山西面塑大師崔金林、山西著名漫畫(huà)家“老西兒”創(chuàng)始人王峰先后到場(chǎng)進(jìn)行絕活展示。
這種文化名人現(xiàn)場(chǎng)推廣山西品牌的方式不僅在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造了獨(dú)特的文化氛圍,也有效聚合了現(xiàn)場(chǎng)人氣,取得了良好效果,在網(wǎng)絡(luò)傳播中也引發(fā)了熱烈的話題討論。同時(shí)《山西晚報(bào)》還在全國(guó)開(kāi)展了山西籍名人傳播山西品牌的助力行動(dòng),山西籍名人賈樟柯、寧浩等人紛紛通過(guò)簽名手寫(xiě)“山西品牌,我看行”字樣,助力宣傳山西品牌,《山西晚報(bào)》還通過(guò)官方微博微信山西籍名人,帶動(dòng)數(shù)十位山西籍名人轉(zhuǎn)發(fā)“山西品牌,我看行”系列微博及微信,名人效應(yīng)在線上線下形成良性互動(dòng),使得活動(dòng)成為山西乃至全國(guó)網(wǎng)民關(guān)注的焦點(diǎn)。
二、出版不同主題多語(yǔ)種特刊。彰顯山西品牌魅力
在創(chuàng)意策劃與名人推動(dòng)的雙重效應(yīng)下,《山西晚報(bào)》發(fā)揮紙媒優(yōu)勢(shì),針對(duì)每一場(chǎng)活動(dòng)借勢(shì)推出大專題報(bào)道,并精心編輯出版成符合不同地域的各色特刊,并利用微博微信進(jìn)行二次傳播,形成線上、線下持續(xù)性的話題熱點(diǎn)。
從2013年6月起至今,“山西品牌中華行”先后在北京、呼和浩特、廣州、成都、上海、重慶、南昌、武漢、南京、天津、西安等地舉辦28場(chǎng)活動(dòng)。
《山西晚報(bào)》作為戰(zhàn)略合作媒體,派出資深記者全程記錄,深入挖掘,掌握第一手材料,《晉籍明星微博支持山西品牌》《6位原山西省老領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)參觀展會(huì)》《老粗布返璞歸真,老陳醋也有度數(shù)》等一批稿件,被多家中央級(jí)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。
從首站北京活動(dòng)開(kāi)始,《山西晚報(bào)》每站活動(dòng)策劃推出16版不同主題的全彩特刊,為活動(dòng)助力,同時(shí)針對(duì)香港、澳門(mén)讀者的閱讀習(xí)慣,特別推出“山西品牌中華行”繁體字特刊。
在“山西品牌中華行”基礎(chǔ)上,2015年山西省又啟動(dòng)了“山西品牌絲路行”活動(dòng),先后走過(guò)匈牙利、吉爾吉斯坦、俄羅斯、意大利、泰國(guó)、韓國(guó)等國(guó)家。6月。伴隨著山西品牌絲路行走進(jìn)匈牙利,《山西品牌絲路行――晉行曲》特刊精彩亮相,特刊采用中英文16版全彩印刷,圖文并茂。當(dāng)?shù)氐娜A文報(bào)紙《新導(dǎo)報(bào)》用一個(gè)整版的篇幅對(duì)《山西晚報(bào)》絲路行中英文特刊《晉行曲》文章進(jìn)行了轉(zhuǎn)載。在隨后幾站,針對(duì)國(guó)外讀者,《山西晚報(bào)》大膽創(chuàng)新,每站活動(dòng)前都推出山西品牌絲路行中外文特刊,全面介紹山西文化、山西品牌,所到之處,均受到當(dāng)?shù)厝A人及外國(guó)讀者的一致好評(píng)。三、多層次傳播,助推活動(dòng)成效最大化
《晉行曲》《走西口》《嶺南行》……從2013年至2016年,《山西晚報(bào)》圍繞該項(xiàng)活動(dòng)共出版不同主題的特刊30個(gè)。累計(jì)刊發(fā)“山西品牌中華行”“山西品牌絲路行”新聞報(bào)道近百版、加上特刊報(bào)道接近500個(gè)版,同時(shí)運(yùn)用微信、微博的新媒體手段,進(jìn)行立體傳播,覆蓋人群超過(guò)千萬(wàn)人次,如此大范圍、大規(guī)模的宣傳推廣活動(dòng)在山西傳媒界還是首次。
在2016年3月17日“山西品牌中華行、絲路行網(wǎng)上行總結(jié)暨動(dòng)員大會(huì)”上,由于宣傳貢獻(xiàn)突出,承擔(dān)此項(xiàng)工作的山西晚報(bào)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)中心團(tuán)隊(duì)被山西省勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)授予“工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。而“山西品牌中華行”“山西品牌絲路行”活動(dòng)也升級(jí)為山西省政府關(guān)于推廣山西品牌的重點(diǎn)工作,并被寫(xiě)入政府工作報(bào)告。
《山西晚報(bào)》助力“山西品牌中華行”“山西品牌絲路行“活動(dòng),在取得顯著社會(huì)效益的同時(shí),也獲得不菲的經(jīng)濟(jì)效益,在獲得政府資金支持的基礎(chǔ)上,通過(guò)植入品牌廣告、商業(yè)活動(dòng)嫁接,已經(jīng)形成較為成功的多層次營(yíng)收框架,初步探索出以滿足政府宣傳推廣要求、吸引品牌客戶廣告投放、提供商業(yè)伙伴增值服務(wù)、搭建政府企業(yè)交流平臺(tái)為目標(biāo)的綜合性創(chuàng)收模式。
如2015年“山西品牌中華行“期間,根據(jù)客戶的線下市場(chǎng)拓展需求,《山西晚報(bào)》為戰(zhàn)略合作伙伴――山西平遙牛肉集團(tuán)量身策劃組織了天津站、西安站的專屬落地活動(dòng)。其中“山西品牌中華行”天津站活動(dòng),除了借助《山西晚報(bào)》山西品牌行系列特刊,將平遙牛肉集團(tuán)的冠云品牌故事講給更多消費(fèi)者、借助活動(dòng)影響力強(qiáng)化冠云品牌形象之外,在展會(huì)期間,還統(tǒng)籌了天津當(dāng)?shù)孛襟w對(duì)冠云牛肉負(fù)責(zé)人進(jìn)行了媒體專訪、舉行媒體見(jiàn)面會(huì),并在當(dāng)?shù)孛襟w見(jiàn)證下,與平遙牛肉集團(tuán)董事長(zhǎng)一起走進(jìn)天津市敬老院開(kāi)展公益慰問(wèn),為老人們親手送上了平遙牛肉特產(chǎn)。此舉引發(fā)了當(dāng)?shù)孛襟w關(guān)注,受到了社會(huì)輿論好評(píng),為樹(shù)立冠云品牌形象及促進(jìn)品牌落地銷售推廣起到了推波助瀾的作用。
生存危機(jī)的警示給了均安不少企業(yè)快速轉(zhuǎn)型的勇氣,同時(shí)也為均安的產(chǎn)業(yè)重整、產(chǎn)業(yè)升級(jí)以及打造自主品牌帶來(lái)了契機(jī)。
近年來(lái),均安政府出臺(tái)了一系列的措施來(lái)實(shí)現(xiàn)“均安牛仔”的產(chǎn)業(yè)提升。整合各種資源,全面提升“均安牛仔”的區(qū)域品牌;引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)建自有品牌,提升均安牛仔服裝產(chǎn)業(yè)鏈中的核心環(huán)節(jié)(即研發(fā)和設(shè)計(jì)),進(jìn)一步做大、做強(qiáng)、做優(yōu)均安牛仔服裝產(chǎn)業(yè)等等。
在一系列舉措當(dāng)中,最重要的當(dāng)屬均安國(guó)際牛仔博覽會(huì)的舉辦,仿佛為企業(yè)注入了能夠再次躍動(dòng)起來(lái)的“血液”。不僅強(qiáng)化了“均安牛仔”在國(guó)內(nèi)外的影響力和知名度,同時(shí)還有助于降低單個(gè)企業(yè)在宣傳推廣、尋找訂單等方面的營(yíng)運(yùn)成本。
立足于雄厚產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上的均安國(guó)際牛仔博覽會(huì),自2003年創(chuàng)立至今,已成功舉辦了五屆。每一屆均安國(guó)際牛仔博覽會(huì)都會(huì)吸引中央電視臺(tái)、鳳凰衛(wèi)視、廣東電視臺(tái)、中國(guó)紡織報(bào)、中國(guó)服飾報(bào)、大公報(bào)……多家國(guó)內(nèi)外及港澳臺(tái)地區(qū)的主流媒體爭(zhēng)相報(bào)道,逾10萬(wàn)名專業(yè)觀眾到場(chǎng)參觀,如今已成為中國(guó)牛仔服裝行業(yè)規(guī)模較大、影響力較廣的牛仔服裝產(chǎn)業(yè)專業(yè)展會(huì),是業(yè)內(nèi)商家尋求商貿(mào)合作的首選平臺(tái)。
第六屆均安國(guó)際牛仔博覽會(huì)將于今年11月1日至4日在廣東順德均安富安國(guó)際牛仔城新建展館如期舉行。本屆博覽會(huì)將以“創(chuàng)標(biāo)、創(chuàng)新、創(chuàng)造”為主題,以“更專業(yè)、更務(wù)實(shí)、更實(shí)效”為宗旨,致力于推動(dòng)牛仔行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)貿(mào)交流。與往屆相比,將會(huì)呈現(xiàn)更多的亮點(diǎn)與突破。
本屆博覽會(huì)將通過(guò)宣傳與招商、招展之間相互滲透的服務(wù),擴(kuò)大企業(yè)參展效率與收獲。同時(shí),采用傳媒聯(lián)袂、立體傳播、重磅出擊的推廣策略,從線上到線下宣傳推廣,加大博覽會(huì)品牌傳播力度;依托國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)推廣機(jī)構(gòu),拉動(dòng)海外優(yōu)質(zhì)購(gòu)銷資源;依托專業(yè)媒體輻射,使整個(gè)紡織服裝行業(yè)直擊商家;依托形式多樣的大眾媒體,實(shí)現(xiàn)全方位聚焦;依托互聯(lián)網(wǎng)、專業(yè)牛仔網(wǎng)、短信、微博等多種新媒體,搭建最強(qiáng)的推廣平臺(tái),實(shí)現(xiàn)品牌宣傳效果的最大化。本屆博覽會(huì)還將為商家提供更多的展會(huì)服務(wù)平臺(tái),為商家展示形象、演繹品牌,創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。
做實(shí)商機(jī),讓展會(huì)更高效。本屆博覽會(huì)將以均安紡織服裝商會(huì)為主體,實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)和管理。通過(guò)與高端戰(zhàn)略伙伴的合作,招商資源和渠道的整合,加大專業(yè)買(mǎi)家、專業(yè)觀展商及海外買(mǎi)家的招商力度,讓參展商分享到歐美、亞太地區(qū)、東盟、中東、非洲、港澳臺(tái)等多個(gè)海外專業(yè)買(mǎi)家團(tuán)以及著名牛仔品牌、連鎖機(jī)構(gòu)、大賣場(chǎng)、服裝進(jìn)出口公司等豐富的買(mǎi)家資源。
與此同時(shí),主辦方還將組織多場(chǎng)經(jīng)貿(mào)活動(dòng),重點(diǎn)邀請(qǐng)中國(guó)百貨業(yè)幾十家會(huì)員單位,國(guó)內(nèi)外主要電商企業(yè)的高管和代表參加,還委托專業(yè)的展覽機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)海外買(mǎi)手前來(lái)洽談采購(gòu),為買(mǎi)家團(tuán)與目標(biāo)企業(yè)提供一個(gè)面對(duì)面的交流平臺(tái),也為優(yōu)質(zhì)牛仔品牌供應(yīng)商帶來(lái)了全新的貿(mào)易機(jī)會(huì)。
走出去,引進(jìn)來(lái)。以“均安牛仔”集體商標(biāo)為基礎(chǔ),均安鎮(zhèn)組織牛仔企業(yè)參加國(guó)內(nèi)外牛仔展覽會(huì),積極主動(dòng)地參與國(guó)際市場(chǎng)的合作和競(jìng)爭(zhēng),拓寬銷售渠道,增大區(qū)域品牌的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率,吸引專業(yè)買(mǎi)手、重點(diǎn)買(mǎi)家、潛在買(mǎi)家,走進(jìn)均安,走進(jìn)博覽會(huì)。
作為本屆博覽會(huì)一大突出亮點(diǎn),將啟用全新展館,進(jìn)一步提升博覽會(huì)的規(guī)格與檔次。均安富安國(guó)際牛仔城(新館),總面積2萬(wàn)平方米。一層:服裝、特裝展區(qū);二層:面料、輔料展區(qū);三層:機(jī)械、縫紉設(shè)備展區(qū);四層:展銷區(qū)。展品范圍涵蓋:牛仔服裝、牛仔面料、牛仔輔料、紡織機(jī)械等,總體展出規(guī)模將創(chuàng)歷屆之最。
除此以外,本屆博覽會(huì)還準(zhǔn)備了豐富多彩的系列活動(dòng),充分整合各方面資源,從創(chuàng)作到演出陣容都是國(guó)內(nèi)具有較大影響力的團(tuán)隊(duì)。在活動(dòng)組織和策劃方面力求創(chuàng)新,讓牛仔時(shí)尚與牛仔文化交融,讓均安牛仔與世界潮流共舞。
此次活動(dòng)板塊包括:(中國(guó))均安牛仔設(shè)計(jì)大賽、(中國(guó))均安牛仔微電影首映禮、第六屆均安國(guó)際牛仔博覽會(huì)開(kāi)幕式、均安牛仔十大品牌流行趨勢(shì)、品牌企業(yè)專場(chǎng)秀、國(guó)際牛仔產(chǎn)業(yè)高峰論壇、第六屆均安國(guó)際牛仔博覽會(huì)盛典晚會(huì)暨(中國(guó))均安牛仔設(shè)計(jì)大賽總決賽。屆時(shí),行業(yè)重量級(jí)嘉賓,專業(yè)人士出席,全國(guó)多家主流時(shí)尚媒體將全程跟蹤報(bào)道。
葛國(guó)華:根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2012年第三季度中國(guó)中小企業(yè)B2B電子商務(wù)總營(yíng)收規(guī)模為40.7億元,同比增長(zhǎng)21.6%,環(huán)比增長(zhǎng)3.0%,有越來(lái)越多的企業(yè)加入電子商務(wù)的大軍。我們了解到,僅僅依托于B2B網(wǎng)站平臺(tái)簡(jiǎn)單的信息源與分散的信息流傳遞品牌及產(chǎn)品信息的傳統(tǒng)手段,已經(jīng)令眾多中小企業(yè)愈來(lái)愈面對(duì)信息同質(zhì)化的境況,客戶急需一種新的傳播方式。光亞網(wǎng)絡(luò)多年致力于研究與服務(wù)中小企業(yè)推廣模式,從而想到建立好的網(wǎng)這個(gè)嶄新概念與高效平臺(tái),來(lái)幫助眾多B2B企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲益。這就是我們開(kāi)發(fā)好的網(wǎng)的初衷。
《環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)》:這個(gè)理念是很不錯(cuò)的,那么好的網(wǎng)這個(gè)電子畫(huà)冊(cè)平臺(tái)的出現(xiàn)能幫企業(yè)解決些什么實(shí)際問(wèn)題呢?
葛國(guó)華:我們看到在中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展中,不斷成長(zhǎng)的中小企業(yè)有巨大的宣傳推廣需求,卻面臨成本、技術(shù)、渠道等種種傳播瓶頸。好的網(wǎng)定位于發(fā)掘中小企業(yè)核心優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化品牌影響力,緊貼移動(dòng)化電子出版的未來(lái)趨勢(shì),提供專業(yè)的企業(yè)畫(huà)冊(cè)電子化包裝和傳播服務(wù),具有門(mén)檻低、性價(jià)比高、跨平臺(tái)跨媒介等等諸多優(yōu)點(diǎn),是十分適合中小企業(yè)的新型宣傳推廣解決方案。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)好的網(wǎng)有以下三個(gè)優(yōu)勢(shì):
顯而易見(jiàn)的是立體化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來(lái)的便捷性和交互性是傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體無(wú)可比擬的。生動(dòng)的富媒體展示,提升了畫(huà)冊(cè)的趣味性和可讀性,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)宣傳品的立體化。同時(shí),在好的網(wǎng)展示的企業(yè)畫(huà)冊(cè)還支持嵌入企業(yè)主頁(yè)或下載到電腦、手機(jī)、iPad等終端進(jìn)行閱讀展示,使中小企業(yè)能夠輕松進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的舞臺(tái),在電子商務(wù)貿(mào)易中搶占先機(jī)。
然后是高效率?,F(xiàn)今各行各業(yè)瞬息萬(wàn)變,傳統(tǒng)紙質(zhì)畫(huà)冊(cè)大批量印刷投遞的模式,不僅不符合環(huán)保低碳和經(jīng)濟(jì)節(jié)約的需求,而且無(wú)法隨時(shí)更新修改。而好的網(wǎng)投資少、推廣快、派送廣、修改易的電子畫(huà)冊(cè)服務(wù),不僅支持內(nèi)容的及時(shí)修改,快速連續(xù)的出版推新也能輕松實(shí)現(xiàn)。在效率至上成本為先的今天,好的網(wǎng)基于“云”技術(shù)的電子畫(huà)冊(cè)服務(wù),將為中小企業(yè)宣傳推廣提供強(qiáng)勁的“云動(dòng)力”。
最重要的是專業(yè)化。除畫(huà)冊(cè)本身外,好的網(wǎng)更注重企業(yè)信息的展示,并依托多年累積的展會(huì)和客戶資源對(duì)企業(yè)畫(huà)冊(cè)進(jìn)行派送推廣。在好的網(wǎng),先進(jìn)的畫(huà)冊(cè)電子化包裝、精準(zhǔn)的業(yè)內(nèi)同步推送、及時(shí)的行業(yè)資訊更新等均可“一站式”實(shí)現(xiàn)。因此,好的網(wǎng)不僅僅是畫(huà)冊(cè)展示的平臺(tái),而是企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷傳播的主陣地。
《環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)》:通過(guò)葛總的介紹,好的網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)一目了然了。是不是可以理解為好的網(wǎng)不僅具有電子畫(huà)冊(cè)展示功能,還具有B2B的特性呢?
葛國(guó)華:可以這樣說(shuō),好的網(wǎng)致力于將電子出版和電子閱讀引入傳統(tǒng)企業(yè)信息化應(yīng)用中,以互聯(lián)網(wǎng)為渠道,通過(guò)電腦、手機(jī)、平板電腦等多種客戶終端,讓企業(yè)在3G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代告別單一的紙張印刷品,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)傻瓜式電子商務(wù)。
但是我們強(qiáng)調(diào)的是,好的網(wǎng)不是B2B網(wǎng)站平臺(tái)的對(duì)手,恰好是其有力的幫手,商家發(fā)展的推手。好的網(wǎng)將其電子畫(huà)冊(cè)云平臺(tái)定義為其他B2B網(wǎng)站的盟友,我們電子畫(huà)冊(cè)云平臺(tái)的目標(biāo)是成為采購(gòu)商進(jìn)行信息全面精準(zhǔn)傳遞及展示的工具,吸引買(mǎi)家通過(guò)電子畫(huà)冊(cè)云平臺(tái)更準(zhǔn)確的收獲詳實(shí)的信息。
豪杰公司和娃哈哈集團(tuán)、西南六省景區(qū)的上述行為是為了宣傳推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù),在互惠互利的前提下開(kāi)展的促銷活動(dòng),是典型的企業(yè)之間進(jìn)行的促銷聯(lián)盟。促銷聯(lián)盟是兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)開(kāi)展多種形式的促銷活動(dòng),采用的促銷工具主要是廣告、銷售促進(jìn)和宣傳推廣。聯(lián)盟中的各成員仍保持自己的經(jīng)營(yíng)自主權(quán),彼此之間通過(guò)達(dá)成協(xié)議而形成一個(gè)松散的組織。組織一般是短期的,也可以是長(zhǎng)期的。
促銷聯(lián)盟的形式
1.不同行業(yè)之間的促銷聯(lián)盟。企業(yè)分屬于不同的行業(yè),是一種非競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。這是促銷聯(lián)盟的主要形式。如前面的豪杰與娃哈哈的聯(lián)盟。2002年8月16日至9月30日,北京四通電腦有限公司為慶祝其全線新品上市,與國(guó)內(nèi)門(mén)戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)聯(lián)手展開(kāi)“用四通自由盤(pán),做自由人,天下任你“游””的全國(guó)性大型促銷活動(dòng)。四通電腦向廣大消費(fèi)者全面展示和介紹四通新產(chǎn)品和新浪網(wǎng)付費(fèi)信箱。同時(shí)新浪網(wǎng)則利用自己的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)為四通新產(chǎn)品和此次活動(dòng)作宣傳。企業(yè)與零售商之間的促銷聯(lián)盟也可歸屬于這種形式。企業(yè)與零售商有直接的利益關(guān)系,雙方的利益能捆綁到一起。2002年5月份,四川長(zhǎng)虹為了宣傳和推廣具有國(guó)際領(lǐng)先水平的長(zhǎng)虹精顯王背投彩電,與北京國(guó)美電器商場(chǎng),翠微商廈聯(lián)合舉辦了“世界有我更精彩”大型聯(lián)合促銷活動(dòng)。
2.同行之間的促銷聯(lián)盟。企業(yè)之間存在直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,爭(zhēng)奪共同的客戶,但聯(lián)合促銷仍然可以互惠互利,實(shí)現(xiàn)共贏。如前面提到的西南六省景區(qū)的聯(lián)合;萬(wàn)家樂(lè)”熱水器和“神州”熱水器在以前就聯(lián)合進(jìn)行過(guò)廣告促銷,“萬(wàn)家樂(lè)”的廣告詞是“萬(wàn)家樂(lè)崛起于神州”,而“神州”熱水器的廣告詞則是“款款神州,萬(wàn)家追求”。同行聯(lián)盟還可以聯(lián)合起來(lái)一致對(duì)外,阻止新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入。2002年9月12日,四川的錦江賓館、九寨溝國(guó)際大酒店、重慶賓館、都江堰金葉賓館、綿陽(yáng)富樂(lè)山大酒店等10家著名酒店賓館為對(duì)付越來(lái)越多的進(jìn)入西南地區(qū)的“洋品牌”連鎖酒店,在蓉城宣布,結(jié)成促銷聯(lián)盟,共享客戶資源,提供一致優(yōu)惠。另外,同行企業(yè)聯(lián)合起來(lái)舉行展銷會(huì)也是一種常見(jiàn)的促銷聯(lián)盟。
3.混合形式的促銷聯(lián)盟。企業(yè)之間的促銷聯(lián)盟可能不止上面的一種形式,可以同時(shí)出現(xiàn)其中的兩種,共享多方資源,實(shí)現(xiàn)多贏。2002年7月,貴州四個(gè)精華旅游產(chǎn)品及西南航空貴州分公司結(jié)成促銷聯(lián)盟,共創(chuàng)“風(fēng)情萬(wàn)種新貴州”旅游品牌,共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。這四個(gè)景區(qū)分別是黃果樹(shù)國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū),龍宮國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū),南江大峽谷公園,天臺(tái)山、天龍文化旅游區(qū)。長(zhǎng)期以來(lái),由于各景區(qū)、企業(yè)各自獨(dú)立,對(duì)外宣傳沒(méi)有形成一定的合力,力量薄弱。此次促銷聯(lián)盟以景區(qū)為主體,聯(lián)合航空公司、旅行社、飯店,組成貴州一地旅游精品線路。凡參加的企業(yè)在對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上共同投資,共同受益。
促銷聯(lián)盟的四大優(yōu)勢(shì)
促銷聯(lián)盟通過(guò)整合對(duì)方資源如品牌形象、分銷網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)關(guān)系、營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)等,做到資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),取長(zhǎng)補(bǔ)短,從而疊加自己的優(yōu)勢(shì),取得事半功倍的促銷效果,是一舉多得的事情。這些效果突出表現(xiàn)在以下四個(gè)方面。
1.降低營(yíng)銷成本。促銷聯(lián)盟投入的費(fèi)用是由各方共同分擔(dān)的,相當(dāng)于對(duì)方為你進(jìn)行一定程度的免費(fèi)促銷。企業(yè)“無(wú)償”地使用了對(duì)方的營(yíng)銷資源,減少了促銷費(fèi)用的支出,降低了營(yíng)銷成本。如果豪杰解霸不與娃哈哈聯(lián)盟而單獨(dú)促銷,要達(dá)到同樣的效果,促銷費(fèi)用肯定要增加不少。促銷聯(lián)盟往往還可獲得新聞媒體的興趣,進(jìn)行免費(fèi)的報(bào)道,而且效果比單純的廣告要好,既快又省。
2.?dāng)U大消費(fèi)群體。聯(lián)盟各方的消費(fèi)群體肯定不會(huì)完全重疊,甚至重疊度很低。如果購(gòu)買(mǎi)“小天鵝”洗衣機(jī)的顧客都是 “碧浪”洗衣粉的使用者,那么“碧浪”就不會(huì)和“小天鵝”結(jié)成聯(lián)盟。通過(guò)促銷聯(lián)盟,企業(yè)可將僅屬于對(duì)方的消費(fèi)者一定程度上成為自己的消費(fèi)者,同時(shí)在促銷聯(lián)盟的強(qiáng)大攻勢(shì)下增加潛在消費(fèi)者數(shù)量,從而擴(kuò)大產(chǎn)品的消費(fèi)群體。娃哈哈和豪杰解霸的聯(lián)盟不僅是為了進(jìn)一步擴(kuò)大各自品牌的影響,更需要借對(duì)方的優(yōu)勢(shì)來(lái)擴(kuò)大消費(fèi)群,以打造更多的市場(chǎng)空間。
3.?dāng)U大品牌影響。即使是知名名牌、強(qiáng)勢(shì)品牌,也不可能人人都熟悉它、喜歡它,品牌的知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度不同的顧客會(huì)有不同的印象、感受和評(píng)價(jià)。在促銷聯(lián)盟中,可通過(guò)共享對(duì)方的品牌影響、宣傳能力等資源優(yōu)勢(shì)來(lái)提高品牌的知名度,提升品牌的美譽(yù)度,加強(qiáng)品牌的忠誠(chéng)度,從而擴(kuò)大品牌影響力。2001年7月,榮事達(dá)攜“彩e”冰箱和跨國(guó)公司柯達(dá)結(jié)成促銷聯(lián)盟。榮事達(dá)與柯達(dá)公司在各自的銷售終端為對(duì)方作宣傳推廣,同時(shí)雙方在全國(guó)開(kāi)展規(guī)模宏大的聯(lián)合廣告演示和現(xiàn)場(chǎng)推廣促銷活動(dòng)。榮事達(dá)和跨國(guó)巨頭結(jié)成促銷聯(lián)盟不但提升品牌了形象,進(jìn)一步擴(kuò)大了品牌的影響。
4.利于新產(chǎn)品推廣。企業(yè)在推出新產(chǎn)品時(shí)的市場(chǎng)導(dǎo)入期,成本相對(duì)較高,而購(gòu)買(mǎi)力弱,市場(chǎng)知曉度低。企業(yè)為了迅速推廣新產(chǎn)品,借促銷聯(lián)盟的力量能取得良好的效果。促銷聯(lián)盟能迅速打響產(chǎn)品的知名度,擴(kuò)大銷量,甚至掀起一陣產(chǎn)品的銷售旋風(fēng)。在上面的案例當(dāng)中,像四通、豪杰解霸、長(zhǎng)虹、榮事達(dá)與對(duì)方的聯(lián)盟都是主推企業(yè)的新產(chǎn)品的。實(shí)踐也證明,促銷聯(lián)盟是企業(yè)推廣新產(chǎn)品的一支利劍。
促銷聯(lián)盟是不可抵擋的潮流
關(guān)鍵詞 微信平臺(tái);傳統(tǒng)媒體;經(jīng)營(yíng)
中圖分類號(hào) G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708(2016)174-0022-02
自2011年微信全面推行以來(lái),其迸發(fā)出勢(shì)不可擋的力量席卷著整個(gè)中國(guó),微信用戶截止到當(dāng)前已經(jīng)高達(dá)7億人,成為國(guó)內(nèi)手機(jī)的活躍應(yīng)用程序。微信公眾平臺(tái)是企業(yè)品牌文化和企業(yè)資訊的宣傳口,是電子商務(wù)流量的入口,為傳統(tǒng)企業(yè)快速進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)提供了可能性,未必所有的傳統(tǒng)企業(yè)都適合開(kāi)展電子商務(wù),但在微信時(shí)代,公眾平臺(tái)潛在著難以估量的商業(yè)價(jià)值。傳統(tǒng)媒體在經(jīng)受微博的洗禮后,積累了大量豐富的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),能夠熟練地開(kāi)展跨平臺(tái)的互動(dòng)營(yíng)銷傳播,從傳統(tǒng)媒體的視角來(lái)看,在微信時(shí)代的大潮下,究竟該如何去經(jīng)營(yíng)微信公眾平臺(tái),并實(shí)現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上獲取新的價(jià)值,這是一個(gè)值得深思的問(wèn)題。
1 傳統(tǒng)媒體微信公眾平臺(tái)發(fā)展的現(xiàn)狀
1.1 用戶數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng),競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境激烈
任何組織和個(gè)人可以通過(guò)客戶端申請(qǐng),免費(fèi)獲得微信公眾平臺(tái)的賬號(hào),用戶可以在微信公眾平臺(tái)上進(jìn)行文字、語(yǔ)音、視頻等的編輯,越來(lái)越多的企業(yè)被微信公眾平臺(tái)所吸引,微信公眾平臺(tái)的關(guān)注度居高不下。比如央視新聞、人民日?qǐng)?bào)、百度新聞等傳統(tǒng)媒體均有入駐微信公眾平臺(tái),傳統(tǒng)媒體的微信公眾平臺(tái)仍處于競(jìng)爭(zhēng)較激烈的環(huán)境中。
1.2 優(yōu)質(zhì)賬號(hào)匱乏
傳統(tǒng)媒體已經(jīng)意識(shí)到微信公眾平臺(tái)的重要性,資料顯示,傳統(tǒng)媒體的微信公眾平臺(tái)開(kāi)通率已經(jīng)高達(dá)90%,大部分已經(jīng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理。龐大的數(shù)量必然導(dǎo)致質(zhì)量的良莠不齊,有些平臺(tái)缺少特色,發(fā)展用戶困難,市場(chǎng)會(huì)作出選擇,將劣質(zhì)平臺(tái)淘汰。在微信公眾 平臺(tái)上,如央視新聞那樣有影響力的大咖級(jí)優(yōu)質(zhì)賬號(hào)還是比較缺乏的。
2.1 話題選擇的方法
傳統(tǒng)媒體借助于微信公眾平臺(tái)開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道上的品牌宣傳與延伸,區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的傳播方式,微信公眾平臺(tái)的制勝之道在于其優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容。媒體要結(jié)合自身的實(shí)際情況,進(jìn)行明確的自我定位,創(chuàng)作出展現(xiàn)自身特色的內(nèi) 容 ,有異于其他媒體的優(yōu)勢(shì),才能得以在眾多的公眾平臺(tái)中脫穎而出。微信公眾平臺(tái)相對(duì)來(lái)說(shuō)新聞時(shí)效性差,但可以進(jìn)行對(duì)新聞的深度解讀,展現(xiàn)自身的特色。隨時(shí)觀察生活,捕捉當(dāng)下熱點(diǎn)時(shí)事的敏感度,積累寫(xiě)作素材,增加原創(chuàng)資源,策劃用戶感興趣的話題,撰寫(xiě)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,同時(shí)提供富有吸引力的圖文信息,使得用戶對(duì)公眾號(hào)產(chǎn)生黏性。
2.2 標(biāo)題制作的要點(diǎn)
微信用戶在移動(dòng)端閱讀文章時(shí),首先看到的是文章的標(biāo)題,所以標(biāo)題對(duì)文章的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)發(fā)率有著極大的影響,優(yōu)質(zhì)的文章內(nèi)容,加之點(diǎn)睛的標(biāo)題,可使得文章迅速傳播。標(biāo)題要經(jīng)過(guò)多次推敲、修改,力求生動(dòng)簡(jiǎn)潔地表達(dá)文章的內(nèi)涵。標(biāo)題制作主要有以下幾種類型:1)特定型:內(nèi)容所面向的受眾群體明確;2)數(shù)字型:通過(guò)具體的數(shù)字突顯內(nèi)容;3)疑問(wèn)型:提問(wèn)式的標(biāo)題恰好為受眾所關(guān)注的內(nèi)容,便會(huì)吸引閱讀;4)不合常理型:調(diào)動(dòng)受眾的好奇心理;5)爭(zhēng)議型:緊跟時(shí)下熱點(diǎn)問(wèn)題;6)符號(hào)型:通過(guò)添加特殊符號(hào)引起注意;7)趣味型:通過(guò)新奇有趣的標(biāo)題來(lái)搏人眼球?;趥鹘y(tǒng)媒體的微信公眾平臺(tái),其文章標(biāo)題一定以事實(shí)為基礎(chǔ),不能斷章取義,盲目地跟風(fēng)。
2.3 合理選擇傳播的形式
傳統(tǒng)媒體的微信公眾平臺(tái)要以母媒體為依托,充分發(fā)揮母媒體的特色,但絕不是原樣照搬,而是要走出別具特色的新媒體運(yùn)營(yíng)路徑。對(duì)所文字內(nèi)容進(jìn)行配圖、配樂(lè),以增加其傳播的效果。此外,還可以通過(guò)視頻來(lái)傳播信息。微信公眾平臺(tái)與傳統(tǒng)媒體可以形成有效的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),對(duì)傳統(tǒng)媒體傳播形式單一、互動(dòng)性不足的短板進(jìn)行彌補(bǔ)。
3 在運(yùn)營(yíng)管理方面的經(jīng)營(yíng)策略
3.1 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化
微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)要走向?qū)I(yè) 化、規(guī)范化的道理,其背后必有一支具有高運(yùn)營(yíng)水準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)支持。傳統(tǒng)媒體要想打造具有一定影響力的微信公眾平臺(tái),就必須對(duì)微信工眾平臺(tái)給予足夠的重視,傳統(tǒng)媒體有其自身優(yōu)勢(shì),有著強(qiáng)有力的政策支持、豐富的采編經(jīng)驗(yàn)、人脈廣泛,較易于創(chuàng)建專業(yè)的人才團(tuán)隊(duì),投入專項(xiàng)資金。優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容要求有大量?jī)?yōu)秀的采寫(xiě)人員進(jìn)行撰稿,以保證內(nèi)容的來(lái)源和質(zhì)量。只有在微信公眾平臺(tái)發(fā)展的前期,投入較多的人力、財(cái)力和物力,挖掘無(wú)限用戶的資源,才能為提高平臺(tái)的影響力做好鋪墊。
3.2 把握內(nèi)容的有效時(shí)機(jī)
微信公眾平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)移動(dòng)用戶端的內(nèi)容推送,使得平臺(tái)內(nèi)容可以精準(zhǔn)地進(jìn)行推送。微信公眾平臺(tái)多是用戶主動(dòng)關(guān)注,文章被閱讀的可能性相比較于傳統(tǒng)媒體而言提升的效果明顯。大部分的微信用戶關(guān)注的公眾平臺(tái)較多,閱讀的時(shí)間有限,針對(duì)此種情況,必須注意把握內(nèi)容的時(shí)機(jī),來(lái)提升文章的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)發(fā)率,比如用戶在節(jié)假日時(shí)間較充裕,有更多的閑暇時(shí)間閱讀文章,此時(shí)可多些優(yōu)質(zhì)文章,提高用戶的忠實(shí)度。與傳統(tǒng)媒體相比較來(lái)說(shuō),微信公眾平臺(tái)在新聞內(nèi)容的生產(chǎn)、推送、接收和反饋帶來(lái)了巨大的變革。
3.3 多渠道進(jìn)行宣傳推廣
微信公眾平臺(tái)除了靠?jī)?yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引粉絲外,還要進(jìn)行多種宣傳渠道的推廣方式,主要形式有:1)憑借母媒體高黏度的群眾基礎(chǔ),借助于二維碼、微信號(hào)等;2)網(wǎng)絡(luò)推廣。通過(guò)論壇、博客、微博等進(jìn)行平臺(tái)推薦;3)開(kāi)展活動(dòng)推廣。定期在微信公眾平臺(tái)舉辦抽獎(jiǎng)互動(dòng)問(wèn)答、小游戲等活動(dòng)來(lái)吸引廣大用戶踴躍參與;4)異業(yè)互推合作。靠其他自媒w平臺(tái)引流,比如百度,今日頭條等平臺(tái),與其他平臺(tái)進(jìn)行互利互惠的合作。通過(guò)多渠道、全方位的宣傳推廣,來(lái)提升傳統(tǒng)媒體微信公眾平臺(tái)的知名度。
3.4 加強(qiáng)與用戶的互動(dòng)
傳統(tǒng)媒體是以單向的信息傳播為主,與人們的互動(dòng)有效性不夠,而微信作為通訊工具,是一對(duì)一的雙向互動(dòng)為主,參與微信互動(dòng)的用戶基本為鐵桿粉絲,這便要求新媒體的微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真對(duì)待每位用戶的留言,及時(shí)對(duì)留言內(nèi)容進(jìn)行回復(fù),鼓勵(lì)調(diào)動(dòng)用戶參與互動(dòng)的積極性,并吸納更多的用戶參與其中。除了后臺(tái)互動(dòng)、回復(fù)評(píng)論的形式,還可以創(chuàng)建微社區(qū),開(kāi)展投票抽獎(jiǎng)活動(dòng),邀請(qǐng)好友體驗(yàn)后享受一定福利等方式。傳統(tǒng)媒體的微信公眾平臺(tái)一定不要忽視互動(dòng)的功能,不斷完善自己的互動(dòng)平臺(tái)機(jī)制,重視用戶的意見(jiàn)和態(tài)度,以此來(lái)保持用戶的忠誠(chéng)度與黏合度。
3.5 對(duì)粉絲實(shí)行精細(xì)化管理
微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)人員可以通過(guò)后臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能,了解粉絲數(shù)量的增減、文章閱讀的數(shù)量、文章轉(zhuǎn)載的數(shù)量等。隨時(shí)隨地了解到平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)情況,對(duì)粉絲實(shí)施精細(xì)化管理,了解粉絲的地域、年齡、性別等,開(kāi)展分組管理,并有針對(duì)性地進(jìn)行推送內(nèi)容,保證內(nèi)容傳播效果最大化。專業(yè)地分析用戶數(shù)據(jù),是大數(shù)據(jù)時(shí)代傳統(tǒng)媒體面臨轉(zhuǎn)型的必然要求,通過(guò)此分析快速了解人們的需求,為調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略作出指導(dǎo)。
4 結(jié)論
現(xiàn)如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,微信已經(jīng)成為高效的新聞傳播方式之一,同時(shí)也是受眾最為廣泛的媒介,傳統(tǒng)媒體需要正視微信公眾平臺(tái)的價(jià)值,順勢(shì)而上,不斷去探索、經(jīng)營(yíng)好自身的微信公眾平臺(tái),使其成為推動(dòng)自身發(fā)展的有效工具。在運(yùn)營(yíng)管理時(shí),牢記對(duì)傳統(tǒng)媒體進(jìn)行多渠道宣傳的職責(zé),運(yùn)用不同的宣傳推廣形式,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體的再生,使傳統(tǒng)媒體在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代如鳳凰涅一般再現(xiàn)輝煌。
參考文獻(xiàn)