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【關(guān)鍵詞】OBE教育理念;企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理;課程建設(shè)
OBE教育理念即是一種以教育產(chǎn)出效果作為教學(xué)評估主要導(dǎo)向的教育模式。這種教育理念認(rèn)為高校對人才的教育培養(yǎng)應(yīng)該以用人單位的需要為目標(biāo),按照人才使用者的需求來設(shè)置設(shè)定人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)方案,進(jìn)行人才培養(yǎng)效果評價(jià)等。相對于傳統(tǒng)的封閉式人才培養(yǎng)模式,OBE教育理念強(qiáng)調(diào)了人才培養(yǎng)的應(yīng)用性、科學(xué)性、創(chuàng)新性,也為人才培養(yǎng)中的課程建設(shè)工作指明了方向。
一、OBE教育理念下的《企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理》課程定位
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理課程是工商管理專業(yè)學(xué)生的必修課程、主干課程。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理主要是研究現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的觀念、理論,理解掌握有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略理論的方法。通過本課程的學(xué)習(xí),應(yīng)該使學(xué)生對戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的基本概念、特征、理論、戰(zhàn)略分析思路和方法有較全面而深入的了解認(rèn)識;掌握企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢、企業(yè)成長戰(zhàn)略、不同行業(yè)企業(yè)成長戰(zhàn)略的類型,理解認(rèn)識每種戰(zhàn)略的實(shí)施條件,及其各種戰(zhàn)略可能給企業(yè)帶來的利弊;掌握戰(zhàn)略決策的分析與選擇過程及戰(zhàn)略評價(jià)、實(shí)施及控制的基本方式、方法和要求等。在OBE教育理念下,企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理課程應(yīng)該通過課堂的教與學(xué)相結(jié)合的授課方式,幫助學(xué)生運(yùn)用企業(yè)戰(zhàn)略管理的相關(guān)理論及分析方法,針對各類企業(yè)不同的內(nèi)外部環(huán)境條件進(jìn)行案例分析,完成企業(yè)戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略控制,以提升學(xué)生運(yùn)用管理知識的能力,形成自己的戰(zhàn)略思維框架,提高自己的戰(zhàn)略思維能力和決策能力。
二、目前《企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理》課程建設(shè)中的問題
(一)課程教學(xué)內(nèi)容不科學(xué)。企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標(biāo)一般是企業(yè)高層管理人員制定的,相對于其他的課程來說,由于它強(qiáng)調(diào)從企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展、全局發(fā)展出發(fā)來進(jìn)行戰(zhàn)略決策,因此該項(xiàng)課程的學(xué)習(xí)需要綜合許多學(xué)科知識,內(nèi)容涉及面廣,概念抽象,應(yīng)該屬于工商管理專業(yè)中學(xué)習(xí)難度比較大的課程。如果教學(xué)內(nèi)容安排不合理將會(huì)給學(xué)生的學(xué)習(xí)增加更大的困難。從該門課程目前的教學(xué)內(nèi)容來看,基本上都是始終圍繞著企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的過程,按照戰(zhàn)略管理概論、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施與評價(jià)這四項(xiàng)主題來展開的。這種教學(xué)內(nèi)容安排主要是從學(xué)科體系層面來劃分的,但是很多高校的教師在講授該門課程時(shí)沒有結(jié)合具體的特定行業(yè)和經(jīng)營環(huán)境來講解,案例教學(xué)內(nèi)容比例偏低、相關(guān)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容太少等,導(dǎo)致這一課程教學(xué)內(nèi)容過于偏重理論知識介紹,不利用啟發(fā)學(xué)生思維,不符合OBE教育理念對人才培養(yǎng)的應(yīng)用性要求。
(二)課程教學(xué)模式?jīng)]有創(chuàng)新。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理本身也是一門對實(shí)踐技能要求比較高的課程,需要學(xué)生能運(yùn)用戰(zhàn)略理論知識解決現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)戰(zhàn)略問題,這就需要開展多種課程教學(xué)模式,開拓學(xué)生的視野,鍛煉學(xué)生的應(yīng)用能力。目前許多高校的工商管理專業(yè)都開設(shè)了《企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理》這門課程,并且都是把該門課程作為核心課程來設(shè)置的,但在課程教學(xué)模式上其實(shí)并沒有多少創(chuàng)新,依然采取的是過去那種老師講、學(xué)生聽,平常做作業(yè),期末開展考試的做法。課程教學(xué)模式單一、單調(diào),毫無主動(dòng)性可言,沒有激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,也沒有體現(xiàn)OBE教育理念對人才培養(yǎng)的科學(xué)性要求。
(三)課程教學(xué)方法陳舊。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理課程同時(shí)也是一門非常藝術(shù)化的課程,各人可以有自己對企業(yè)戰(zhàn)略的理解和選擇、實(shí)施戰(zhàn)略的方式。所以這門課非常需要模擬企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境,以生動(dòng)、靈活的教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)。但不少高校目前該課程的教學(xué)方法上還是停留于“滿堂灌”的做法,強(qiáng)調(diào)在課堂上介紹理論知識,向?qū)W生灌輸知識,而不是把思考問題的能力、學(xué)習(xí)的能力教授給學(xué)生。雖然有的高校在該門課程中建立了案例教學(xué)庫,嘗試了案例教學(xué)法、啟發(fā)示教學(xué)法、情境式教學(xué)法等,但未能收到良好的效果,沒有系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)和方法廣為推廣。
三、OBE教育理念下的戰(zhàn)略管理課程建設(shè)思路
(一)創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容。1.組織編寫教材。教材的質(zhì)量關(guān)系到課程建設(shè)的質(zhì)量,教材的內(nèi)容應(yīng)該基本概括課程教學(xué)的內(nèi)容。一般而言,外來的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理教材不可能專門結(jié)合高校所在的地區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和特定的經(jīng)營環(huán)境來編寫教材內(nèi)容,這就使企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理課程的教學(xué)不能較好地結(jié)合實(shí)際,影響了OBE教育理念的實(shí)施。應(yīng)該考慮采用產(chǎn)學(xué)研教育模式來編寫教材,與企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)開展深度合作,共同組織編寫該門課程的教材,將該教材的編寫作為學(xué)校工商管理專業(yè)的精品教材來編寫。教材中應(yīng)該有良好的理論教學(xué)內(nèi)容,概念解析清晰,章節(jié)結(jié)構(gòu)安排符合邏輯,同時(shí)教材中也有豐富的教學(xué)案例、模擬試卷、課后練習(xí)等加入,并且應(yīng)該形成相關(guān)的電子教學(xué)課件,并配備相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)教材供學(xué)生參考、學(xué)習(xí)。2.建設(shè)案例教學(xué)庫。應(yīng)該考慮建立企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理課程的案例教學(xué)庫。為了增加師生之間的交流,加強(qiáng)校企合作,這個(gè)案例教學(xué)庫應(yīng)該改變過去那種只由任課教師編寫的做法而改為向?qū)W校教師、企業(yè)管理人員、學(xué)生共同征集案例,經(jīng)過認(rèn)真挑選最后確定案例教學(xué)庫入選案例的方法,并且以每年修訂、調(diào)整的方式對該門課程的案例進(jìn)行更新、維護(hù)。在案例教學(xué)庫中主要應(yīng)該偏重于有高校所在地區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的,有具體經(jīng)營環(huán)境的,能啟發(fā)學(xué)生思維的案例。另外,應(yīng)該廣泛推廣案例教學(xué)庫的應(yīng)用,比如在網(wǎng)上建立該課程的教學(xué)資源平臺,允許學(xué)生登錄查看案例教學(xué)庫,分組討論,以形成案例企業(yè)問題解決方案的方式完成作業(yè),進(jìn)行日常學(xué)習(xí)。3.充實(shí)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。OBE教育理念要求高校按照用人單位的需求來培養(yǎng)人才,那么實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)作為提高學(xué)生應(yīng)用能力的主要手段理應(yīng)得到重視。一方面,在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理課程建設(shè)中應(yīng)該考慮配合該門課程的理論教學(xué)增加課程實(shí)驗(yàn),該課程實(shí)驗(yàn)的進(jìn)度基本與理論教學(xué)進(jìn)度一致,課程實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容也緊密配合理論教學(xué)內(nèi)容安排。在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理課程實(shí)驗(yàn)中還要注意配備企業(yè)導(dǎo)師同時(shí)指導(dǎo),并有專門的課程實(shí)訓(xùn)教材。理論教學(xué)環(huán)節(jié)與實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的緊密結(jié)合使課程教學(xué)中的“教-學(xué)-做”較好地融合在一起,能提高學(xué)生的思考和應(yīng)用能力。另一方面,由于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理屬于工商管理專業(yè)的高級課程,需要學(xué)生在學(xué)習(xí)之前有扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ),那么在學(xué)習(xí)這門課程之前高校應(yīng)該按照OBE教育理念多開設(shè)深入到企業(yè)的認(rèn)識實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí),或者鼓勵(lì)學(xué)生以工學(xué)結(jié)合的做法,在學(xué)校學(xué)習(xí)的過程中增加對企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的了解,這對于以后學(xué)會(huì)以戰(zhàn)略思維來看待和解決企業(yè)經(jīng)營中的問題是非常有益的。
(二)創(chuàng)新教學(xué)模式。1.開展校企聯(lián)合教學(xué)模式。采用OBE教育理念培養(yǎng)人才,必須“打開門”辦教育,使學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)階段就充分了解企業(yè),能主動(dòng)儲(chǔ)備知識和能力滿足企業(yè)的需求。那么校企聯(lián)合的教學(xué)模式就應(yīng)該運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理課程建設(shè)中來,企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理主要是以企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境為背景講述企業(yè)的戰(zhàn)略選擇、實(shí)施與評價(jià),本身也是需要結(jié)合大量企業(yè)實(shí)際經(jīng)營資料來講授的課程,校企聯(lián)合的教學(xué)模式可以通過增加企業(yè)指導(dǎo)老師作為外聘教師、建設(shè)校企合作的實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)基地、校企共編教材或共同制定人才培養(yǎng)計(jì)劃等多種方式來提高企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理課程的建設(shè)效果。2.嘗試雙語教學(xué)模式。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的理論主要來源于西方,直到現(xiàn)在西方的經(jīng)營戰(zhàn)略理論與實(shí)踐研究依然走在前列。要激發(fā)學(xué)生對該門課程的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生對該門課程的學(xué)習(xí)效果,就要在該門課程中嘗試雙語教學(xué)模式,這樣可以幫助學(xué)生利用專業(yè)英語水平來查閱英文文獻(xiàn),了解西方先進(jìn)的戰(zhàn)略管理思想。3.探索網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式就是充分利用互聯(lián)網(wǎng)工具開展教學(xué)??梢酝ㄟ^建立教學(xué)資源信息庫、QQ交流群、微信群等方式建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境,任課教師可以根據(jù)教學(xué)進(jìn)度安排,在這一平臺提供學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的參考書籍目錄、作業(yè)、案例討論、在線答疑、開展微課教學(xué)等方式發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,加強(qiáng)師生交流,創(chuàng)新多種教學(xué)方法。
(三)創(chuàng)新教學(xué)方法。1.重視案例教學(xué)法。由于經(jīng)營戰(zhàn)略理論很多是直接從企業(yè)的管理實(shí)踐中總結(jié)出來的,因此案例教學(xué)法可以在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理課程中對教師教學(xué)水平和學(xué)生學(xué)習(xí)效果的提高都能起到明顯作用。要合理利用案例教學(xué)法,首要的任務(wù)是有大量合適的案例可用,這需要依賴案例教學(xué)庫的建設(shè)。然后也需要在運(yùn)用過程中,采用多種方式來開展案例教學(xué),比如分組進(jìn)行討論、就案例提出的問題寫作論文、或者以案例企業(yè)的資料為背景開展學(xué)科競賽等。另外,教師在案例教學(xué)中也應(yīng)該持有開放心態(tài),點(diǎn)評學(xué)生的案例討論結(jié)果時(shí),盡量不偏不倚,做到點(diǎn)評專業(yè)、中肯。2.采用互動(dòng)式教學(xué)法?;?dòng)式教學(xué)方法主張?jiān)黾訋熒谡n堂的溝通來進(jìn)行教學(xué)。然而很多時(shí)候只是把互動(dòng)式教學(xué)理解為老師提問,學(xué)生回答,但這其實(shí)只是互動(dòng)式教學(xué)的一個(gè)方面。真正的互動(dòng)式教學(xué)可以在課堂中進(jìn)行,也可以在課堂外進(jìn)行。比如,在下一次課程即將講授之前或是在上次課程結(jié)束之后,學(xué)生通過教學(xué)資源平臺進(jìn)行課程內(nèi)容的預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí),并提出問題,然后由老師進(jìn)行回答,這也是互動(dòng)式教學(xué)的應(yīng)用。課外的師生互動(dòng)可能比課堂中短暫的師生互動(dòng)起到更好的效果。3.應(yīng)用主動(dòng)式教學(xué)法。主動(dòng)式教學(xué)方法實(shí)際上是以學(xué)生為本的教育思想的體現(xiàn),也是符合OBE教育理念的做法,它主要是強(qiáng)調(diào)以學(xué)生的主動(dòng)式自學(xué)為主進(jìn)行教學(xué)。比如改變傳統(tǒng)的教師安排教學(xué)內(nèi)容和計(jì)劃,教師授課為主的方式,先由學(xué)生提出企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理教學(xué)大綱的內(nèi)容再由教師進(jìn)行修改、調(diào)整來確定教學(xué)計(jì)劃和進(jìn)度,這樣教師可以課前了解到學(xué)生對該門課程的哪些內(nèi)容比較有興趣,對哪些內(nèi)容感到比較困惑,這對于教師了解學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識掌握適度是很有幫助的。
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【關(guān)鍵詞】企業(yè)戰(zhàn)略危機(jī);預(yù)警;外部環(huán)境;經(jīng)營方向;內(nèi)部實(shí)力
在企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中,企業(yè)的外部環(huán)境、經(jīng)營方向、內(nèi)部實(shí)力是主要需要考慮的三個(gè)方面,當(dāng)今的市場營銷,由于市場的瞬息萬變,越來越多的潛在危機(jī)隨時(shí)都有可能會(huì)暴露。因此,做好前期的危機(jī)預(yù)警工作,越來越顯得重要。在理論研究中,多將企業(yè)戰(zhàn)略危機(jī)的處理作為戰(zhàn)略管理的最后階段,即戰(zhàn)略評價(jià)階段。本文所研究的企業(yè)戰(zhàn)略危機(jī)預(yù)警,是貫穿在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的各個(gè)階段,即戰(zhàn)略的制定階段、實(shí)施階段、評價(jià)分析階段,全程參與企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)時(shí),及時(shí)做出調(diào)整以減少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。認(rèn)為由于外部及內(nèi)部因素處于不斷變化之中,所有戰(zhàn)略都將面臨不斷地調(diào)整與修改,所以管理者需要及時(shí)地了解哪一特定的戰(zhàn)略管理階段出了問題,度量業(yè)績;采取糾正措施。
一、企業(yè)戰(zhàn)略危機(jī)預(yù)警
對企業(yè)戰(zhàn)略的研究是從20世紀(jì)中期在歐美一些國家開始的。錢德勒認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略是決定一個(gè)企業(yè)基本和長期的目標(biāo),并為實(shí)現(xiàn)那些目標(biāo)采取一系列必要的行動(dòng)和資源配置。企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心是追求競爭力,企業(yè)通過戰(zhàn)略管理過程中各個(gè)相關(guān)部分的有效運(yùn)用,可以找出企業(yè)發(fā)展方向和獲取期望的戰(zhàn)略競爭力和超額利潤的方法。戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評價(jià)三部分內(nèi)容,企業(yè)要實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地監(jiān)測企業(yè)內(nèi)外部的各種事件及其變化趨勢,以便及時(shí)做出必要的調(diào)整。因此,企業(yè)戰(zhàn)略危機(jī)在戰(zhàn)略管理的每個(gè)階段有不同的表現(xiàn)形式。
二、企業(yè)戰(zhàn)略危機(jī)預(yù)警的方法研究
危機(jī)管理及其預(yù)警是管理科學(xué)與工程領(lǐng)域中的一個(gè)前沿和熱點(diǎn)問題,是一項(xiàng)多學(xué)科交叉的邊緣性研究課題,由于危機(jī)產(chǎn)生的原因復(fù)雜,種類繁多,是一類帶有大量不確定因素的半結(jié)構(gòu)化問題和非結(jié)構(gòu)化問題,很難進(jìn)行科學(xué)地計(jì)算和評估。傳統(tǒng)的分析方法主要有頭腦風(fēng)暴法、統(tǒng)計(jì)分析法、主觀概率法、指標(biāo)分析法、現(xiàn)場調(diào)查法和指數(shù)法等,在企業(yè)管理方面已經(jīng)廣泛應(yīng)用。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略危機(jī)預(yù)警由于其不便定量分析,仍處在理論研究階段。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定者、實(shí)施者和評價(jià)者都應(yīng)該認(rèn)識到企業(yè)戰(zhàn)略的復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性,充分利用企業(yè)外部環(huán)境、經(jīng)營方向和內(nèi)部實(shí)力的三維關(guān)聯(lián)分析方法來處理戰(zhàn)略問題,確保戰(zhàn)略與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)一致,為企業(yè)帶來巨大的效益,同時(shí)為戰(zhàn)略的創(chuàng)新準(zhǔn)備條件。以下類型的企業(yè)在經(jīng)營過程中,應(yīng)分別著重從不同的方面來進(jìn)行分析,以達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略危機(jī)預(yù)警。(1)快速成長期的企業(yè)。其經(jīng)營方向彈性系數(shù)比其他兩個(gè)彈性系數(shù)大,因此確立正確的經(jīng)營方向更為重要。(2)發(fā)展中的企業(yè)。準(zhǔn)入條件低、科技含量不高,因此競爭十分激烈,企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地,必須憑借很強(qiáng)的企業(yè)綜合實(shí)力,因此戰(zhàn)略危機(jī)預(yù)警的重點(diǎn)是對企業(yè)內(nèi)部實(shí)力的評價(jià)、內(nèi)部實(shí)力的變化和根據(jù)變化趨勢采取的預(yù)防措施。(3)跨國企業(yè)。由于地域文化的差異,跨國公司在自身實(shí)力強(qiáng)大的基礎(chǔ)上,首先考慮的是所在國的文化、政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的問題。它應(yīng)該優(yōu)先關(guān)注環(huán)境因素的變化對其業(yè)務(wù)的影響,建立完善的戰(zhàn)略危機(jī)預(yù)警系統(tǒng),化解潛在的不定因素帶來的戰(zhàn)略危機(jī)。
三、危機(jī)預(yù)警機(jī)制的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用
市場競爭不是簡單的商品價(jià)格競爭,更重要的是企業(yè)的管理水平、企業(yè)形象、營銷策略和發(fā)展?jié)摿Φ确矫娴木C合實(shí)力的較量,當(dāng)企業(yè)危機(jī)預(yù)警機(jī)制健全后,企業(yè)就可結(jié)合動(dòng)態(tài)的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境制定并調(diào)整自己的戰(zhàn)略。(1)進(jìn)攻型戰(zhàn)略。進(jìn)攻型戰(zhàn)略要求企業(yè)自身具備持久的競爭優(yōu)勢,并且能結(jié)合危機(jī)預(yù)警機(jī)制洞察出競爭對手的優(yōu)勢,選擇一種削弱競爭對手的特色戰(zhàn)略。(2)防御型戰(zhàn)略。是通過阻擊防止挑戰(zhàn)者著手行動(dòng)或使挑戰(zhàn)者的行動(dòng)偏離到對防御者威脅較少的方向。還可以反擊,當(dāng)挑戰(zhàn)者實(shí)施挑戰(zhàn)戰(zhàn)略后,防御者采取相應(yīng)的反對挑戰(zhàn)者的行動(dòng)。(3)避實(shí)就虛戰(zhàn)略。在動(dòng)態(tài)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,小企業(yè)的生存壓力較大型企業(yè)更大,小企業(yè)為了發(fā)展同大企業(yè)硬碰硬的戰(zhàn)略常會(huì)失敗,此時(shí)就應(yīng)采取避實(shí)就虛戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略危機(jī)預(yù)警機(jī)制是為了防止中度危機(jī)過渡到重度危機(jī)狀態(tài)。當(dāng)企業(yè)不可避免遇到重度危機(jī)時(shí),應(yīng)迅速成立危機(jī)預(yù)警管理小組,由最高領(lǐng)導(dǎo)者、各部門負(fù)責(zé)任、相關(guān)專家、預(yù)警管理人員共同組成。迅速尋找導(dǎo)致危機(jī)的原因并確定對策,減少危機(jī)影響。
利用危機(jī),使危機(jī)變成“轉(zhuǎn)機(jī)”。消除危機(jī)對企業(yè)造成的不良影響,正強(qiáng)化企業(yè)的社會(huì)效應(yīng)和企業(yè)形象,促使企業(yè)尋找到新的發(fā)展機(jī)遇。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]陳繼祥,王家寶.企業(yè)戰(zhàn)略管理[M].清華大學(xué)出版社,北京交通大學(xué)出版社,2010,8(1)
【關(guān)鍵詞】 跨國經(jīng)營; 戰(zhàn)略成本管理; 價(jià)值鏈; 成本動(dòng)因
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化程度的加深,“國內(nèi)競爭國際化,國際競爭國內(nèi)化”趨勢越發(fā)明顯,市場競爭將日趨激烈。我國企業(yè)的比較優(yōu)勢在于低成本的勞動(dòng)力和原料資源,而發(fā)達(dá)國家的比較優(yōu)勢在于發(fā)達(dá)的市場、先進(jìn)的技術(shù)、有創(chuàng)新能力的高級人力資本及良好的研究條件。雙方都有相互獲取對方比較優(yōu)勢的需要,而這些基本要素都是不可移動(dòng)的,獲取的最好方式無疑是“走出去”。因此,運(yùn)用先進(jìn)的戰(zhàn)略成本管理理念來指導(dǎo)我國企業(yè)進(jìn)行成本管理創(chuàng)新,提升和維持我國企業(yè)持久的成本競爭優(yōu)勢,是提高我國企業(yè)國際競爭力的有效途徑。
一、我國企業(yè)跨國經(jīng)營中實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的意義與要求
引入戰(zhàn)略成本管理理論,進(jìn)行成本管理創(chuàng)新,提升成本競爭優(yōu)勢,對處于跨國經(jīng)營初級階段的我國企業(yè)而言具有重要的意義:一是實(shí)施戰(zhàn)略成本管理,可以實(shí)現(xiàn)我國企業(yè)持久的成本競爭優(yōu)勢。低成本競爭戰(zhàn)略的核心問題之一在于壁壘低,容易被模仿,很難持久保持。而戰(zhàn)略成本管理通過對傳統(tǒng)成本管理的弊端——單純地追求成本降低的變革,將成本管理的目標(biāo)定位于企業(yè)競爭優(yōu)勢,既注重短期成本控制,更強(qiáng)調(diào)前期有效的長期投資,培育和維持成本競爭優(yōu)勢。這有助于我國企業(yè)確立有效的國際化競爭戰(zhàn)略,并通過進(jìn)一步完善與企業(yè)跨國經(jīng)營相匹配的成本管理制度,提升國際競爭力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。二是有利于實(shí)現(xiàn)和發(fā)揮企業(yè)所屬產(chǎn)業(yè)鏈的整合效應(yīng)。實(shí)施戰(zhàn)略成本管理,可以拓寬我國企業(yè)成本管理的視野,使其可以從產(chǎn)業(yè)及內(nèi)部價(jià)值鏈來考慮與供應(yīng)商、購買商之間的交易,從而依靠提高整條產(chǎn)業(yè)鏈的國際競爭力來帶動(dòng)自身的發(fā)展,形成互動(dòng)效應(yīng)。三是戰(zhàn)略成本管理可以培育我國的成本管理文化。戰(zhàn)略成本管理立足于企業(yè)發(fā)展的長期利益,注重成本管理效應(yīng)的長期性,而不斷培養(yǎng)企業(yè)自身特有的成本管理文化就成為戰(zhàn)略成本管理的主要內(nèi)容。從某種意義上說,我國企業(yè)跨國經(jīng)營中戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)的確定與實(shí)現(xiàn)過程,也就是企業(yè)成本管理文化的塑造過程。
我國企業(yè)跨國經(jīng)營中實(shí)施戰(zhàn)略成本管理意義重大,同時(shí),在企業(yè)跨國經(jīng)營中實(shí)施戰(zhàn)略成本管理也需要遵循以下要求。
首先,要體現(xiàn)戰(zhàn)略成本管理與跨國經(jīng)營戰(zhàn)略相匹配的思想。我國企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理與跨國經(jīng)營戰(zhàn)略相匹配,是指企業(yè)的成本管理以跨國經(jīng)營戰(zhàn)略為先導(dǎo),要與跨國經(jīng)營戰(zhàn)略類型相互配合的思想。我國企業(yè)開展跨國經(jīng)營,其總體戰(zhàn)略包括開拓型戰(zhàn)略、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、防御型戰(zhàn)略和抗?fàn)幮蛻?zhàn)略,競爭戰(zhàn)略主要是低成本戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。對此,企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理,通過提供戰(zhàn)略性成本信息以便跨國經(jīng)營總體戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略的選擇和制定,同時(shí),成本管理方法與措施也要有利于戰(zhàn)略管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
其次,重視戰(zhàn)略成本管理的國外宏觀環(huán)境分析。跨國經(jīng)營中,企業(yè)成本管理受到眾多宏觀環(huán)境的重要影響,包括東道國的政治、經(jīng)濟(jì)政策、法律環(huán)境、文化差異以及相應(yīng)的后勤保障等。這些國外的宏觀環(huán)境因素實(shí)質(zhì)上都構(gòu)成了企業(yè)的戰(zhàn)略成本動(dòng)因。
最后,要充分體現(xiàn)戰(zhàn)略成本管理國際空間源流思想和跨國業(yè)務(wù)源流思想。我國企業(yè)在國際市場上,可以通過對企業(yè)行業(yè)及內(nèi)部價(jià)值鏈連接點(diǎn)的研究分析,在國際市場中選擇戰(zhàn)略合作伙伴,改善整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈的縱向聯(lián)系,共同降低成本。這充分體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的空間源流思想。同時(shí),開展戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析,以體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的業(yè)務(wù)源流思想。企業(yè)的裝備水平和技術(shù)條件等都是企業(yè)實(shí)施跨國經(jīng)營的基礎(chǔ)條件,是企業(yè)的跨國業(yè)務(wù)之源。成本雖然發(fā)生于跨國業(yè)務(wù)過程,但其可能達(dá)到的水平則取決于跨國業(yè)務(wù)過程中所依托的上述基礎(chǔ)。因此,通過戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析,可以從跨國經(jīng)營業(yè)務(wù)的源頭對企業(yè)成本進(jìn)行管理控制。
二、我國企業(yè)跨國經(jīng)營中的戰(zhàn)略成本管理思路與方法
依據(jù)戰(zhàn)略成本管理理論及其我國企業(yè)跨國經(jīng)營實(shí)踐,本文提出了我國企業(yè)跨國經(jīng)營中戰(zhàn)略成本管理理論的應(yīng)用思路。
(一)我國企業(yè)跨國經(jīng)營中的戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)和對象
如圖1所示,戰(zhàn)略成本管理對象是以面向外部為主的、主客觀條件相互結(jié)合的企業(yè)成本管理活動(dòng)及其相應(yīng)的成本管理關(guān)系。其中,戰(zhàn)略成本管理環(huán)境是指經(jīng)營中所面臨的內(nèi)外部客觀因素,其分析客觀條件對戰(zhàn)略成本管理對象的影響;戰(zhàn)略成本管理理念則是主觀上對成本管理對象的認(rèn)識與深化,其分析主觀條件對成本管理對象的影響。而這三者則共同作用(服務(wù))于戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)。具體到本文,我國企業(yè)戰(zhàn)略成本管理環(huán)境則是指跨國經(jīng)營中其所面臨的內(nèi)外部客觀環(huán)境,戰(zhàn)略成本管理對象為我國企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)所屬的整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,這二者連同戰(zhàn)略成本管理理念共同服務(wù)于我國企業(yè)跨國經(jīng)營中的戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)——尋求長久的成本競爭優(yōu)勢,以確??鐕?jīng)營的順利開展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
(二)我國企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理方法應(yīng)用
依據(jù)桑克的戰(zhàn)略成本管理理論模式,我國企業(yè)戰(zhàn)略成本管理是通過戰(zhàn)略價(jià)值鏈分析、戰(zhàn)略定位分析和戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析實(shí)現(xiàn)的。
1.戰(zhàn)略價(jià)值鏈分析應(yīng)用思路
戰(zhàn)略價(jià)值鏈分析是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行識別(識別價(jià)值創(chuàng)造)、分類(劃分價(jià)值環(huán)節(jié))、排序(形成價(jià)值鏈)和對比價(jià)值活動(dòng)(競爭對手價(jià)值鏈分析)的整個(gè)過程,具體包括:(1)進(jìn)行國內(nèi)外競爭對手價(jià)值鏈分析有助于我國企業(yè)評價(jià)其與競爭對手相比的成本態(tài)勢,客觀評價(jià)自己在競爭中的優(yōu)勢與劣勢,從而制定獲取競爭優(yōu)勢的競爭戰(zhàn)略;(2)行業(yè)價(jià)值鏈分析有助于我國企業(yè)通過上下游價(jià)值鏈整合來尋求降低成本和提高競爭優(yōu)勢的途徑;(3)內(nèi)部價(jià)值鏈分析有助于我國企業(yè)尋找利用通過內(nèi)部價(jià)值鏈分析,以消除不增值作業(yè),在不影響競爭力的前提下降低成本??傊偁帉κ謨r(jià)值鏈分析最終確定我國企業(yè)進(jìn)行跨國經(jīng)營,是全方位出擊,還是依靠優(yōu)勢環(huán)節(jié)去帶動(dòng)劣勢環(huán)節(jié)開展跨國經(jīng)營。若是采取全方位出擊,可依據(jù)行業(yè)價(jià)值鏈分析,采用戰(zhàn)略聯(lián)盟或外包的方式發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),提升國際競爭優(yōu)勢;若是突出優(yōu)勢環(huán)節(jié),則可以運(yùn)用內(nèi)部價(jià)值鏈分析,消除不增值作業(yè),在不影響競爭力的前提下降低成本。
2.戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析應(yīng)用思路
我國跨國企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身所在行業(yè)的特點(diǎn),進(jìn)一步明確和劃分企業(yè)的結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因、執(zhí)行性成本動(dòng)因和戰(zhàn)術(shù)性成本動(dòng)因,揭示影響企業(yè)成本的因素,并將成本控制在目標(biāo)之內(nèi),使之有效地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略成本管理。企業(yè)首先要明確結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因,分析企業(yè)自身與環(huán)境因素制定合理的發(fā)展戰(zhàn)略。結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因與企業(yè)所采取的競爭戰(zhàn)略應(yīng)密切相關(guān),綜合考慮企業(yè)規(guī)模、范圍、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)與多樣性。其次,對企業(yè)執(zhí)行性成本動(dòng)因的分析可將企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、員工責(zé)任、生產(chǎn)能力與效率、質(zhì)量管理以及價(jià)值鏈方面的優(yōu)勢進(jìn)行強(qiáng)化,以最大化實(shí)現(xiàn)執(zhí)行性成本的價(jià)值。在這個(gè)過程中,需要注意的是不同的競爭戰(zhàn)略所側(cè)重的執(zhí)行性成本動(dòng)因會(huì)有所不同,因此執(zhí)行性成本動(dòng)因的分析要以企業(yè)競爭戰(zhàn)略為基礎(chǔ)。戰(zhàn)術(shù)性成本動(dòng)因分析是以作業(yè)為中心,在戰(zhàn)略性動(dòng)因的基礎(chǔ)上分析與之相聯(lián)系的具體成本動(dòng)因。成本動(dòng)因的分析需要通過與國外競爭對手的對比來實(shí)現(xiàn),并以此揭示各價(jià)值環(huán)節(jié)作業(yè)成本差距產(chǎn)生的戰(zhàn)略性成因,將企業(yè)成本管理的重心從戰(zhàn)術(shù)層面上升到戰(zhàn)略層面,為培育、提升和維持成本競爭優(yōu)勢提供戰(zhàn)略途徑,同時(shí)成本動(dòng)因分析也為企業(yè)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略定位分析提供戰(zhàn)略性信息。
3.戰(zhàn)略定位分析應(yīng)用思路
不同的戰(zhàn)略定位產(chǎn)生不同的企業(yè)戰(zhàn)略,就需要不同的成本分析觀和成本管理方法,由此確立的戰(zhàn)略成本管理運(yùn)行機(jī)制也存在較大的差異。我國企業(yè)跨國經(jīng)營中的戰(zhàn)略定位分析,就是通過投資國環(huán)境分析,利用戰(zhàn)略價(jià)值鏈分析和戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析所揭示的戰(zhàn)略性成本信息,確定應(yīng)采取的跨國經(jīng)營戰(zhàn)略,從而明確成本管理的方向,建立與企業(yè)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略相適應(yīng)的成本管理戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略通常是相互作用的總體戰(zhàn)略和具體市場競爭戰(zhàn)略的二維結(jié)合。為此,我國企業(yè)跨國經(jīng)營中的戰(zhàn)略定位分析也是從這兩個(gè)維度進(jìn)行的??鐕髽I(yè)實(shí)施競爭戰(zhàn)略最重要的是明確市場需求和價(jià)值取向,從價(jià)值鏈與成本動(dòng)因的角度定位企業(yè),能夠合理地將市場競爭力同企業(yè)自身結(jié)合起來。同時(shí),又可以從企業(yè)成本動(dòng)因的角度出發(fā),通過價(jià)值鏈的傳導(dǎo)機(jī)制,最終增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
(三)我國企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的實(shí)施
為保證戰(zhàn)略成本管理的有效實(shí)施,以便順利開展跨國經(jīng)營,我國企業(yè)首先進(jìn)行跨國經(jīng)營的國家或區(qū)域選擇,避免外部不利因素對我國企業(yè)成本競爭優(yōu)勢造成威脅。在此基礎(chǔ)上,我國企業(yè)從戰(zhàn)略層面到戰(zhàn)術(shù)層面,全方位地對內(nèi)部成本發(fā)生基礎(chǔ)進(jìn)行優(yōu)化和控制。在戰(zhàn)略層面,依據(jù)戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析所揭示的成本降低的戰(zhàn)略途徑,對結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因和執(zhí)行性成本動(dòng)因進(jìn)行優(yōu)化和控制,優(yōu)先考慮決定企業(yè)競爭態(tài)勢的基礎(chǔ)因素,從而改變成本發(fā)生的基礎(chǔ)條件,實(shí)現(xiàn)持久的低成本優(yōu)勢。戰(zhàn)術(shù)層面上,則是通過現(xiàn)代管理方法(戰(zhàn)術(shù)性成本動(dòng)因分析、價(jià)值工程等方法)加強(qiáng)日常的成本管理,揭示成本投入與產(chǎn)出、成本發(fā)生與作業(yè)量等之間存在的關(guān)聯(lián)性,進(jìn)一步落實(shí)戰(zhàn)略性成本管理措施,為企業(yè)日常成本管理實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
簡言之,上述三大層次中,第一層次是明確我國企業(yè)戰(zhàn)略成本管理所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo);第二層次則是尋求達(dá)到該目標(biāo)的戰(zhàn)略途徑;第三層次依據(jù)所揭示的戰(zhàn)略途徑,采取有效的實(shí)施策略去實(shí)現(xiàn)我國企業(yè)跨國經(jīng)營中的戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)。
三、我國企業(yè)跨國經(jīng)營中戰(zhàn)略成本管理實(shí)施的保障措施
面對國際市場日益激烈的競爭和國有企業(yè)體制改革的進(jìn)一步深化,我國在全面引入戰(zhàn)略成本管理理念與方法進(jìn)行成本管理創(chuàng)新時(shí),應(yīng)做好兩方面的保障措施。
全面樹立“戰(zhàn)略”觀念,進(jìn)行成本管理觀念創(chuàng)新。我國企業(yè)樹立“戰(zhàn)略性”成本管理觀念,進(jìn)行成本管理觀念的更新,實(shí)質(zhì)上要求樹立成本經(jīng)營觀念和成本競爭觀念。成本經(jīng)營觀念核心內(nèi)容是樹立成本與效益觀念,處理好成本管理與企業(yè)跨國經(jīng)營的關(guān)系;成本競爭觀念就是要求企業(yè)培育、形成和維持持久的成本競爭優(yōu)勢,以確??鐕?jīng)營的順利開展,實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。觀念是戰(zhàn)略的基本保證因素,是思想性和全局性的要素。從管理層到員工整體上將成本戰(zhàn)略觀念融入到實(shí)際經(jīng)營中,超越企業(yè)制度規(guī)范以員工主動(dòng)性作為跨國經(jīng)營中成本管理的驅(qū)動(dòng),這是現(xiàn)代企業(yè)管理的新要求,也是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,在更高層次上實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略成本管理的保障。
強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略成本管理績效評價(jià)工作。加強(qiáng)戰(zhàn)略成本管理績效評價(jià)是我國企業(yè)戰(zhàn)略成本管理實(shí)施的重要保障措施。我國企業(yè)現(xiàn)階段的業(yè)績評價(jià)主要是面向作業(yè)的,偏重生產(chǎn)作業(yè)過程中的成本與作業(yè)量指標(biāo),而人為地將前期資本投入與日常經(jīng)營成本割裂開來,缺少與戰(zhàn)略方向和目標(biāo)的相關(guān)性。因此,我國企業(yè)在開展戰(zhàn)略成本管理業(yè)績評價(jià)時(shí),須將戰(zhàn)略思想貫穿于戰(zhàn)略成本管理整個(gè)業(yè)績評價(jià)之中,以競爭地位變化帶來的報(bào)酬取代傳統(tǒng)的投資報(bào)酬指標(biāo)。各項(xiàng)指標(biāo)都與企業(yè)的國際競爭力變化有著緊密的相關(guān)性,如國際市場份額、跨國投資風(fēng)險(xiǎn)、長期發(fā)展能力等多方面的財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)。其中,成本指標(biāo)應(yīng)是財(cái)務(wù)評價(jià)指標(biāo)的重點(diǎn)。值得注意的是,我國企業(yè)戰(zhàn)略成本管理業(yè)績評價(jià)的目的不僅僅是衡量企業(yè)取得的成本管理業(yè)績,更重要的是認(rèn)清企業(yè)戰(zhàn)略成本管理實(shí)施的效果如何,即是否實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略成本管理目標(biāo),進(jìn)而將評價(jià)結(jié)論轉(zhuǎn)化為企業(yè)跨國發(fā)展的動(dòng)力和壓力,以進(jìn)一步確保企業(yè)成本管理措施的有效性。
四、結(jié)束語
低成本競爭屬于低層次競爭戰(zhàn)略,差異化競爭屬于高層次競爭戰(zhàn)略。對于我國企業(yè)而言,跨國經(jīng)營為企業(yè)提供了由低成本競爭戰(zhàn)略向差異化競爭戰(zhàn)略的可能性。因此,隨著國外企業(yè)大量涌入國內(nèi),國內(nèi)企業(yè)維持低成本競爭優(yōu)勢空間逐步被擠壓縮小,我國企業(yè)應(yīng)積極引入戰(zhàn)略成本管理理念進(jìn)行成本管理創(chuàng)新,在盡可能維持低成本競爭優(yōu)勢的同時(shí),結(jié)合發(fā)達(dá)國家的比較優(yōu)勢資源,創(chuàng)造基于低成本競爭優(yōu)勢的差異化競爭優(yōu)勢并不斷強(qiáng)化之。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 鄭磊.中國制造業(yè)跨國經(jīng)營的得與失[J].新財(cái)經(jīng),2007(6):88-90.
企業(yè)管理是現(xiàn)代企業(yè)保持良好運(yùn)營狀態(tài)的重要條件,良好的企業(yè)管理模式不僅可以增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力,而且可以使企業(yè)形成良性發(fā)展循環(huán),逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的壯大。企業(yè)的管理模式有一個(gè)逐步發(fā)展的過程。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式主要表現(xiàn)是泰勒時(shí)代的人力資源管理模式,在這種傳統(tǒng)的管理模式下,人被當(dāng)作是掙錢的機(jī)器,企業(yè)的最終目的就是追求利潤的最大化,在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中不注重人的全面發(fā)展。隨著時(shí)代的進(jìn)步,現(xiàn)代企業(yè)管理更加注重人的作用,生產(chǎn)經(jīng)營能力的提高,技術(shù)的革新都是靠人才來推動(dòng)的,企業(yè)之間的競爭最終取決于技術(shù)、人才的競爭。所以,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展,必須立足于包括科技創(chuàng)新、理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等在內(nèi)的創(chuàng)新體制
二、企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展中存在的問題
(一)過于依賴資本資源,忽視知識資源
無論是一個(gè)企業(yè),還是一個(gè)國家,如果一味的依賴資本資源謀求生存與發(fā)展。那么這個(gè)企業(yè)或這個(gè)國家必定走不遠(yuǎn),因?yàn)椴粌H僅是資本資源,科技、人力與文化同樣是對企業(yè)起決定性作用的要素。我們這里所說的知識文化指的是科學(xué)技術(shù)的產(chǎn)物,是先進(jìn)的、符合時(shí)展的知識,而不是以往那種落伍的、傳統(tǒng)的知識,某些企業(yè)之所以在發(fā)展階段處處碰壁,一個(gè)重要原因就是對資本資源的依賴程度太高,而把知識資源拋之腦后。
(二)管理理念過于單一、陳舊
管理方法決定了管理水平的高低,而管理水平的高低關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展與存亡,所以,優(yōu)秀的管理是促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的必要基礎(chǔ)和重要前提。只有進(jìn)行人性化的管理,才能招攬人才使其為企業(yè)的發(fā)展服務(wù),才能避免“身在曹營心在漢”情況的出現(xiàn)。以往,人力是企業(yè)內(nèi)部的主要管理對象,公司的員工單純作為掙錢的機(jī)器而存在,把人的功能和作用局限在一個(gè)牢籠里,這就直接阻礙了被管理者積極性的降低,公司的運(yùn)營水平也被拉了后腿。而隨著時(shí)代的發(fā)展,注重人的全面發(fā)展勢在必行,因?yàn)橹挥械玫饺娴拈_發(fā)與發(fā)展,人才能激發(fā)自身的最大潛力,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出全部的力量。
三、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略理念的運(yùn)用
(一)技術(shù)創(chuàng)新理念的運(yùn)用
眾所周知,科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,這個(gè)真理對于企業(yè)同樣適用,如果企業(yè)加強(qiáng)對科學(xué)技術(shù)的重視,就能夠?qū)⒖萍嫁D(zhuǎn)化為切切實(shí)實(shí)的生產(chǎn)力,為增強(qiáng)自身的核心競爭力增添濃墨重彩的一筆,事實(shí)可以證明,兩次工業(yè)革命證明了科技革新的力量,我國在重視科學(xué)技術(shù)的情況下也取得了令人驚異的效果,上海、北京的科技發(fā)展水平就相當(dāng)高,而這些地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平也是其他地區(qū)難以望其項(xiàng)背的,因此,企業(yè)必須投入更多的時(shí)間和精力加大對科學(xué)技術(shù)的投入,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。1.招聘技術(shù)革新方面的人才。對于一個(gè)企業(yè)來講,人才是企業(yè)的支柱和支撐。尤其是具有全面素質(zhì)的人才,所以,企業(yè)要大力引進(jìn)技術(shù)革新方面的人才。2.2.加大資金在技術(shù)革新上面。一個(gè)企業(yè),在爭取利益的過程中,一定要重視企業(yè)的資金情況,它可是一切的基本保證。人力物力的增加,改善公司的經(jīng)營管理戰(zhàn)略,根據(jù)本身實(shí)力量力而行,保證一切的運(yùn)作正常進(jìn)行。3.對技術(shù)革新方面應(yīng)該多加鼓勵(lì)。如果某些人員對技術(shù)革新做出了卓越的貢獻(xiàn),一定要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),使其有更多的積極性進(jìn)行技術(shù)革新。
(二)確立資本經(jīng)營理念的運(yùn)用
不確定性是資本的本質(zhì)特征,有著它自己的不確定因素,也只有在有不確定因素的情況下,才能體現(xiàn)自身的魅力所在,自身的能力也得到了很好的體現(xiàn),在這不確定且變化多端的情形下確定了資本經(jīng)營。企業(yè)會(huì)將資產(chǎn)的不固定性、存量的不固定性等等都經(jīng)過調(diào)節(jié)整理,將其變得越來越保值。經(jīng)營一個(gè)企業(yè)的過程其實(shí)也就是對這些進(jìn)行改進(jìn)的過程,不斷地將各方面進(jìn)行加工和完善,讓企業(yè)優(yōu)勢發(fā)揮更大得到更多的利益,再是競爭中,提高自己的競爭率,完善資本內(nèi)部的管理,確認(rèn)資本經(jīng)營。企業(yè)的經(jīng)營過程其實(shí)就是將這些資本進(jìn)行增值的過程,企業(yè)通過改進(jìn)技術(shù),改善企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,提高經(jīng)濟(jì)效益,從而為自身創(chuàng)造出更多的利潤、價(jià)值,將這些價(jià)值進(jìn)一步進(jìn)行生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,實(shí)現(xiàn)資本的內(nèi)部積累,擴(kuò)大生產(chǎn)能力,取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。在企業(yè)的經(jīng)營管理中,資本運(yùn)營是企業(yè)運(yùn)營的重要組成部分,保證資本運(yùn)營的良好性是保證企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的重要保證。資本經(jīng)營的原則是不僅充分利用好企業(yè)自身的資本,而且充分利用和支配好社會(huì)資源。對于國有大中型企業(yè)來講,在其成長期間,資本擴(kuò)張的方式主要是通過對資產(chǎn)重組和企業(yè)內(nèi)外的資本運(yùn)營達(dá)到資本擴(kuò)張的目的。
(三)風(fēng)險(xiǎn)管理意識理念的運(yùn)用
風(fēng)險(xiǎn)是由于企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的不確定性,信息的不對稱以及企業(yè)自身認(rèn)識的局限性等因素造成的企業(yè)收益偏離既定的目標(biāo)軌道。風(fēng)險(xiǎn)本身有兩種可能性結(jié)果,一種是收益超出原來預(yù)期,這是正的風(fēng)險(xiǎn);另一種是指收益達(dá)不到預(yù)定目標(biāo),導(dǎo)致相關(guān)經(jīng)營活動(dòng)失敗,這是負(fù)的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理即是試圖將各類不確定因素產(chǎn)生的結(jié)果控制在預(yù)期可接受范圍內(nèi)的方法和過程,以確保和促進(jìn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分為內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)主要是企業(yè)內(nèi)部管理體系中財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)外部風(fēng)險(xiǎn)主要是企業(yè)外部政策、法律、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不確定性造成的外部風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)在了解外部風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),做好內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制。對內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制,首先,應(yīng)完善內(nèi)部控制體系,使制度上有法可依,執(zhí)行上嚴(yán)格管控,通過內(nèi)部審計(jì)監(jiān)控會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作,避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。其次,重視資金流量風(fēng)險(xiǎn)控制,防止現(xiàn)金缺口出現(xiàn)。再次,嚴(yán)格稅務(wù)管理,建立合理的稅務(wù)程序,優(yōu)化稅務(wù)結(jié)構(gòu),在符合稅法管理規(guī)定的情況下充分挖掘稅務(wù)籌劃利益。
四、做好現(xiàn)今企業(yè)經(jīng)營管理的工作思路
(一)調(diào)整業(yè)務(wù),拓寬發(fā)展與經(jīng)營思路
遵循公司的規(guī)章制度,進(jìn)行一體化管理,調(diào)整相關(guān)業(yè)務(wù)。服務(wù)質(zhì)量是在所有業(yè)務(wù)當(dāng)中占主導(dǎo)地位的,因此要保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)效率,做好售后售前的服務(wù)工作,確??蛻魸M意,以及各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
(二)發(fā)覺企業(yè)亮點(diǎn),發(fā)展企業(yè)特色
企業(yè)要樹立自己的品牌,依靠先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)建自己的品牌和特色,擴(kuò)展市場領(lǐng)域,準(zhǔn)確地預(yù)測市場的變化并積極的做出應(yīng)對措施,將自己準(zhǔn)確的在市場上定位,不僅要做好企業(yè)的產(chǎn)品,還要提高服務(wù)質(zhì)量,謀求一個(gè)良好的外在形象,做好售后工作,促進(jìn)自己的全面發(fā)展,不要局限于一個(gè)領(lǐng)域。
(三)以人為本,注重合作
中小企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要的組成部分,它的發(fā)展對于我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著促進(jìn)的作用,隨著我國市場經(jīng)濟(jì)競爭越來越激烈,中小企業(yè)面臨的危機(jī)也越來越嚴(yán)重,中小企業(yè)可以有效的促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和就業(yè)率的提高,所以要加強(qiáng)中小企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略模式的探討,使中小企業(yè)具有足夠的生命力,確保其長期穩(wěn)定的發(fā)展。中小企業(yè)的經(jīng)營管理模式主要包括管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置、管理人員的配置、經(jīng)營管理制度的制定和市場情況的調(diào)研。
一、經(jīng)營管理模式在中小企業(yè)發(fā)展中的重要性
在中小企業(yè)發(fā)展的過程中,經(jīng)營管理模式可以通過不斷的實(shí)踐對企業(yè)進(jìn)行規(guī)范,保證中小企業(yè)競爭能力的提高。在確定中小企業(yè)的經(jīng)營管理模式之前,要確定企業(yè)具體的發(fā)展目標(biāo),目標(biāo)設(shè)定后可以讓企業(yè)資源的配置更加合理,有效的提高企業(yè)生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展,另外為了保證中小企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展,要根據(jù)中小企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r,制定合理的經(jīng)營管理模式,采取層級制的管理方式可以使中小企業(yè)發(fā)展的更好。對中小企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新,擴(kuò)大產(chǎn)品在市場上的影響力,使中小企業(yè)的競爭能力獲得顯著的提高。在中小企業(yè)發(fā)展的過程中,如果找到了合適的經(jīng)營管理模式,就等于找到正確的發(fā)展道路,使中小企業(yè)會(huì)發(fā)展的更長遠(yuǎn)。
二、我國中小企業(yè)經(jīng)營管理模式存在的問題
(一)管理者的目光不長遠(yuǎn),沒有制定長期的經(jīng)營管理戰(zhàn)略
在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中,中小企業(yè)獲得了長足的發(fā)展。中小企業(yè)的經(jīng)營管理目的就是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的最大化,所以大多數(shù)中小企業(yè)的管理者僅注重眼前的利益而忽略了長遠(yuǎn)的發(fā)展,沒有對企業(yè)的未來發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃,制定長期的經(jīng)營管理戰(zhàn)略,導(dǎo)致中小企業(yè)的發(fā)展只能走一步看一步。還有一些中小企業(yè)雖然制定了長期發(fā)展戰(zhàn)略,但是具體的經(jīng)營管理模式卻不適合現(xiàn)在的發(fā)展,所以不能落實(shí)到實(shí)際的工作中,導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展的比較盲目,最終一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問題,可能會(huì)導(dǎo)致中小企業(yè)的運(yùn)行失效。
(二)中小企業(yè)的經(jīng)營管理模式過于死板
中小企業(yè)本身的規(guī)模非常小,所以應(yīng)對市場變化比較靈活,但是某些企業(yè)的經(jīng)營管理模式過于死板,缺乏對外界環(huán)境因素的考慮,導(dǎo)致中小企業(yè)應(yīng)對市場變化的靈活性較低,經(jīng)營管理的目標(biāo)不能有效的實(shí)現(xiàn),影響了中小企業(yè)的發(fā)展。
(三)中小企業(yè)缺乏科學(xué)合理的經(jīng)營管理模式
很多大型的企業(yè)在經(jīng)營管理方面都是采用股份制的方式,管理者都是由眾多的股東組成,在進(jìn)行管理決策時(shí),股東會(huì)在一起討論,確定最適合企業(yè)發(fā)展的決策,保證了企業(yè)經(jīng)營管理的科學(xué)性和合理性。但是中小企業(yè)的經(jīng)營管理模式與大型企業(yè)不同,管理者就是企業(yè)的老板,采用的是管理權(quán)和所有權(quán)相結(jié)合的經(jīng)營管理模式,使企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展受到了限制,如果管理者本身的綜合素質(zhì)不高的話,可能會(huì)影響整個(gè)企業(yè)未來的發(fā)展。
三、中小型企業(yè)的經(jīng)營管理戰(zhàn)略模式
(一)集中一點(diǎn)進(jìn)行發(fā)展
因?yàn)橹行∑髽I(yè)的規(guī)模比較小,可以利用的資源也比較少,在發(fā)展的時(shí)候不能進(jìn)行分散經(jīng)營,但是可以將企業(yè)資源全部集中在一點(diǎn),集合自身優(yōu)勢進(jìn)行小而專、小而精的經(jīng)營管理模式,這種經(jīng)營管理模式可以讓中小企業(yè)的產(chǎn)品專業(yè)程度和質(zhì)量更高,并且可有有效的提高生產(chǎn)產(chǎn)量;隨著市場反應(yīng)的良好,可以為專業(yè)高質(zhì)量好的產(chǎn)品提供相應(yīng)的配套服務(wù);這種集中化的經(jīng)營管理模式可以使企業(yè)的經(jīng)營管理水平得到有效的提高,降低市場變化對中小企業(yè)的威脅。
(二)尋求與大企業(yè)的生存互補(bǔ),協(xié)作經(jīng)營
大企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模比較大,但是卻沒有中小企業(yè)的產(chǎn)品專精,中小企業(yè)本身的力量比較薄弱,我了企業(yè)發(fā)展可以尋求大企業(yè)進(jìn)行生存發(fā)展的互補(bǔ),接受某些大企業(yè)的長期定貨,與大企業(yè)形成良好的長期合作關(guān)系,但是這種經(jīng)營管理模式對于小企業(yè)的發(fā)展比較被動(dòng),需要取決于大企業(yè)的新來,對于中小企業(yè)的長期發(fā)展不利。
(三)采取優(yōu)勢互補(bǔ)的經(jīng)營管理戰(zhàn)略,與其它中小企業(yè)聯(lián)合發(fā)展
單一某個(gè)中小企業(yè)的發(fā)展會(huì)受到資金短缺、生產(chǎn)規(guī)模比較小問題的限制,使企業(yè)的發(fā)展緩慢,但是可以與其它的中小企業(yè)聯(lián)合經(jīng)營,在平等互利的基礎(chǔ)上,形成良好的合作關(guān)系,共同在市場上進(jìn)行競爭,實(shí)現(xiàn)資金和技術(shù)上的互補(bǔ),解決單一中小企業(yè)無法解決的問題,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同發(fā)展。
(四)發(fā)展中小企業(yè)自身的特色,采取與其它企業(yè)與眾不同的經(jīng)營管理戰(zhàn)略
因?yàn)橹行∑髽I(yè)的經(jīng)營單位都比較狹窄,所以在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中,可以放棄大眾化產(chǎn)品,專注對特色產(chǎn)品進(jìn)行研究和開發(fā),設(shè)計(jì)出具有專業(yè)特色的新產(chǎn)品,或者是生產(chǎn)工藝比較獨(dú)特的產(chǎn)品,利用產(chǎn)品的特色占據(jù)市場的地位,使中小企業(yè)獲得市場競爭的主動(dòng)權(quán),采取特色經(jīng)營的戰(zhàn)略,一旦產(chǎn)品得到了市場的認(rèn)可,那將會(huì)建立起長遠(yuǎn)的發(fā)展優(yōu)勢。在采取特色經(jīng)營的戰(zhàn)略時(shí)需要控制好產(chǎn)品的成本,避免成本過高而無法打入市場,另外也要對特色產(chǎn)品的專有權(quán)進(jìn)行保護(hù),避免其它企業(yè)侵入到該片市場中。
【關(guān)鍵詞】國際化經(jīng)營,物流企業(yè),戰(zhàn)略,成本管理,分析
隨著我國加入世貿(mào)組織以來,國際市場中頻頻出現(xiàn)物流企業(yè)的身影,目前,物流企業(yè)的管理工作不斷實(shí)現(xiàn)向集約化的轉(zhuǎn)化,在管理中,尤其注重成本管理。在競爭日漸激烈的情況下,物流企業(yè)也應(yīng)不斷將其自身的經(jīng)營戰(zhàn)略向國際市場靠攏,以突破其在傳統(tǒng)發(fā)展中所受到的瓶頸的制約,真正實(shí)現(xiàn)發(fā)展性的經(jīng)營。在新的國際環(huán)境下,對物流企業(yè)的成本管理進(jìn)行探討,具有重大的意義,不僅有利于降低物流的成本,也能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,充分體現(xiàn)我國的全球地位。
一、國家化經(jīng)營的內(nèi)涵的概述
國際化經(jīng)營雖然不同的國家的人們都給予了不同的定義,但是實(shí)際上其具有一個(gè)明顯且典型的特征,也就是說,這種經(jīng)營活動(dòng)是在兩個(gè)或者兩個(gè)以上的國家中展開的,也就是說,不同的國界,可能采用不同的方式將這種經(jīng)營活動(dòng)分割開來。
二、通過更新傳統(tǒng)成本管理的理念,確立新的管理理念,有效管理成本。隨著時(shí)代的發(fā)展,國際化已經(jīng)成為時(shí)代的主流,因此,很多企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略也實(shí)現(xiàn)了國際化的轉(zhuǎn)變,在這種新的經(jīng)營理念下,企業(yè)中的傳統(tǒng)成本管理思想也應(yīng)該改變,實(shí)現(xiàn)從短期成本管理到長遠(yuǎn)成本管理的轉(zhuǎn)變。
三、注重物流企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的提高和完善,有效控制成本
國際化經(jīng)營戰(zhàn)略下的物流企業(yè)應(yīng)該不斷提高對其自身服務(wù)質(zhì)量的重視程度。物流企業(yè)不僅需要從細(xì)節(jié)上降低管理的成本,還要注重對成本管理的系統(tǒng)化、精細(xì)化控制。這就要求物流企業(yè)在整個(gè)物流供應(yīng)鏈進(jìn)行的每一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中都需要做到最好。從產(chǎn)品制造到售后服務(wù),乃至于每個(gè)物流環(huán)節(jié)部門間的協(xié)調(diào),都需要提高其服務(wù)質(zhì)量水平。物流企業(yè)還應(yīng)該不斷關(guān)注市場的發(fā)展和變化,在充分的市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步開發(fā)符合市場需求的新產(chǎn)品,為企業(yè)注入源源不斷的生命力。
四、通過物流成本管理方式的創(chuàng)新,來優(yōu)化管理效果
物流成本管理一個(gè)很重要的組成因素是加強(qiáng)對先進(jìn)物流成本管理技術(shù)的利用。通過先進(jìn)的物流成本管理技術(shù)的推廣和應(yīng)用,物流企業(yè)可以有效降低物流的成本,獲得更大利益。而物流成本管理技術(shù)指的是各種與物流成本管理相關(guān)的成本的管理以及操作技能和方法等,這種技術(shù)具有較高的專業(yè)性,其在管理過程中涉及到成本的規(guī)劃管理、成本的設(shè)計(jì)管理以及評價(jià)管理等。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,物流成本管理技術(shù)結(jié)合了越來越多新技術(shù)以及新方法的應(yīng)用,朝著現(xiàn)代化的方向發(fā)展著。要想得到更大的發(fā)展,就必須改良以往的成本管理理念,加大對這些現(xiàn)代物流成本管理技術(shù)的應(yīng)用。
五、通過企業(yè)優(yōu)秀管理人才的培養(yǎng),來提高成本管理質(zhì)量
物流成本管理人才的培養(yǎng)是構(gòu)成影響物流企業(yè)成本管理成效的重要因素之一。針對我國物流成本管理人才短缺的現(xiàn)狀,培養(yǎng)管理人才已經(jīng)是勢在必行了。成本管理質(zhì)量的提高,離不開優(yōu)秀管理人才,優(yōu)秀管理人才是成本控制的關(guān)鍵所在。具體的,我們可以通過幾個(gè)方面加強(qiáng)對物流企業(yè)當(dāng)中人才的管理以及培訓(xùn)。企業(yè)首先應(yīng)該從理論知識和實(shí)踐技能兩個(gè)方面加強(qiáng)物流成本管理員工的學(xué)習(xí)。員工要加強(qiáng)對成本控制專業(yè)顯性知識的理解和認(rèn)識,更重要的是,學(xué)習(xí)如何將這些理論知識應(yīng)用到實(shí)際操作中。在對內(nèi)部員工進(jìn)行培養(yǎng)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對外交流。要注重與相關(guān)的物流企業(yè)、相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作和交流,充分發(fā)揮不同團(tuán)體的優(yōu)勢,取長補(bǔ)短,達(dá)到培訓(xùn)資源的最優(yōu)利用。與此同時(shí),我們可以引進(jìn)國外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。通過參考和學(xué)習(xí)其它外來資源,減少探索時(shí)間,提高員工的相關(guān)專業(yè)技能,與外界接軌,與國際接軌。通過這些優(yōu)秀員工的培養(yǎng),加強(qiáng)了企業(yè)的競爭力,提高了成本管理質(zhì)量。
六、成本管理對于物流企業(yè)的意義
首先,提高了勞動(dòng)效率。在物流企業(yè)從產(chǎn)品生產(chǎn)到配送過程中,總會(huì)出出現(xiàn)人員短缺的現(xiàn)象,但如果參與操作和生產(chǎn)的人員過多,就會(huì)降低企業(yè)的生產(chǎn)效率。而有效成本管理系統(tǒng)的實(shí)施,會(huì)對產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行結(jié)算,當(dāng)新的利益分配機(jī)制得到建立后,企業(yè)各個(gè)單位和崗位都會(huì)合理的對工序進(jìn)行安排,而勞動(dòng)力資源配置的優(yōu)化必定會(huì)杜絕窩工現(xiàn)象的出現(xiàn)和發(fā)生。其次,降低了成本費(fèi)用。成本管理的實(shí)行,能夠促使企業(yè)各單位將生產(chǎn)經(jīng)營中產(chǎn)生的各類費(fèi)用自覺的轉(zhuǎn)化為自己的費(fèi)用進(jìn)行有效的管理,而在預(yù)算條件一定的前提下,企業(yè)消耗的成本費(fèi)用是不會(huì)變化的,一旦超支則會(huì)造成收入的減少,這就使各單位對于費(fèi)用的節(jié)約投入得以注重,而通過有效的費(fèi)用節(jié)約,必定會(huì)促使經(jīng)濟(jì)收入的增加。最后,優(yōu)化了分配的方式。市場化機(jī)制的影響促使了內(nèi)部市場買賣雙方利益的相互對稱,通過這一形式的實(shí)現(xiàn),交易雙方的利益分配就會(huì)得到準(zhǔn)確的調(diào)節(jié)。而這種情況正好體現(xiàn)了不勞不得、多勞多得的分配原則,形成公正、公平的經(jīng)濟(jì)分配方式,從而形成了物流企業(yè)內(nèi)部分配的科學(xué)化。
七、結(jié)束語
本文對在國家化經(jīng)營戰(zhàn)略的環(huán)境下,我國物流企業(yè)的成本管理進(jìn)行了探討,提出了一些建議,以供參考。
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首先,企業(yè)高層管理人員缺乏對戰(zhàn)略的及時(shí)回顧和總結(jié)。企業(yè)戰(zhàn)略的制定立足于對未來市場的預(yù)測,而市場在不斷地變化,即使是細(xì)微的偏差也會(huì)對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃產(chǎn)生重要影響;其次,企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃沒有與部門的行動(dòng)目標(biāo)相聯(lián)系;還有一點(diǎn)是企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃沒有同企業(yè)的預(yù)算工作相聯(lián)系。
正是基于戰(zhàn)略管理的重要性和在實(shí)際操作中的不盡人意,哈佛大學(xué)管理學(xué)教授RobertS.Kaplan和DavidP.Norton在90年代提出了綜合評估體系(BalancedScorecard)理論。這一以戰(zhàn)略管理為核心的理論目前已在全球成百上千的公司、組織和政府機(jī)構(gòu)得到推廣,并被證明卓有成效。
綜合評估體系以企業(yè)的戰(zhàn)略管理為核心,從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)作、革新與成長四個(gè)戰(zhàn)略層面建立企業(yè)戰(zhàn)略管理模型。它將抽象的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為具體的可操作指標(biāo),有效地將企業(yè)/部門的運(yùn)作、員工激勵(lì)機(jī)制同企業(yè)的戰(zhàn)略意圖掛鉤。
傳統(tǒng)上,我們對企業(yè)的評價(jià)往往僅側(cè)重于財(cái)務(wù)方面,如銷售收入、毛利、凈利潤等。而綜合評估體系將業(yè)績評價(jià)范圍拓展到客戶、內(nèi)部管理和革新與成長的速度等,從而幫助企業(yè)高層管理人員全面地分析企業(yè)營運(yùn)結(jié)果。
當(dāng)然,戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)最終將體現(xiàn)在利潤的增長上,而企業(yè)利潤的增長直接源于銷售的增長和客戶的滿意程度。另一方面,企業(yè)硬件上臺階以及員工能力的提高又推動(dòng)了內(nèi)部管理的完善,從而能更快更好地滿足客戶的需要,導(dǎo)致市場占有率上升,并最終反映到利潤的增長上。
由此可見,綜合評估體系的四個(gè)戰(zhàn)略層面是相互影響、互為因果的。在每一戰(zhàn)略層面,相關(guān)績效指標(biāo)(KPIs)實(shí)現(xiàn)了對企業(yè)戰(zhàn)略的具體化和可操作性。在制定績效指標(biāo)時(shí)必須充分考慮企業(yè)內(nèi)部信息與外部信息的均衡以及企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略利益與短期財(cái)務(wù)利潤的均衡。只有這樣,才能保證企業(yè)所制定的績效指標(biāo)能真實(shí)、全面地反映企業(yè)營運(yùn)結(jié)果。
從以上分析,我們可以看到,企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的有效運(yùn)作依賴于對戰(zhàn)略規(guī)劃的分解和細(xì)化。通過一系列量化指標(biāo)使企業(yè)高層管理人員能及時(shí)、準(zhǔn)確地把握和調(diào)整企業(yè)的發(fā)展方向。管理駕駛艙(ManagementCockpit,MC)就在這一背景下應(yīng)運(yùn)而生。
管理駕駛艙
現(xiàn)代商業(yè)競爭猶如一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,為了在戰(zhàn)爭中生存和發(fā)展,董事、經(jīng)理及事業(yè)部主管們一直在尋求一種更有效的監(jiān)控和處理所獲信息的方法。面對紛繁的信息,他們必須離開細(xì)枝末節(jié)而放眼全局。管理駕駛艙實(shí)際上就是一個(gè)商業(yè)信息室和決策管理室,它使管理層能更好地規(guī)劃業(yè)務(wù)活動(dòng)并贏得競爭。管理駕駛艙由三部分組成:
*墻面顯示系統(tǒng)
*飛行駕駛臺
*獨(dú)特的內(nèi)部設(shè)計(jì)
1.墻面顯示系統(tǒng)(WallDisplaySystem)
當(dāng)企業(yè)高層管理人員步入管理駕駛艙,所有與企業(yè)營運(yùn)績效相關(guān)的績效指標(biāo)(KPIs)都將以圖形方式顯示在四周的墻壁上。管理駕駛艙把各項(xiàng)指標(biāo)按重要性程度顯示在不同顏色的墻上:
*黑墻顯示主要的成功因素和財(cái)務(wù)指標(biāo);
*紅墻顯示外部市場信息;
*藍(lán)墻顯示內(nèi)部運(yùn)作和員工的表現(xiàn);
*白墻顯示戰(zhàn)略項(xiàng)目的狀況。
所有指標(biāo)在每面墻上被分為6組,每組由6個(gè)指標(biāo)圖構(gòu)成,因此整個(gè)墻面系統(tǒng)可顯示144個(gè)指標(biāo)。
2.飛行駕駛臺(FlightDeck)
如同飛機(jī)的駕駛臺,管理駕駛艙的飛行駕駛臺也是企業(yè)信息的核心所在。管理駕駛艙通過飛行駕駛臺對公司的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行收集處理。它由6個(gè)PC顯示終端和兩把椅子構(gòu)成。決策者可通過飛行駕駛臺查詢企業(yè)的實(shí)時(shí)信息,并可進(jìn)行決策模擬。
3.內(nèi)部設(shè)計(jì)(InteriorDesign)
管理駕駛艙是企業(yè)的會(huì)議室,但它與傳統(tǒng)的會(huì)議室不同,它完全按照人體工程學(xué)原理進(jìn)行設(shè)計(jì),最大限度地考慮了人在該環(huán)境中的信息接收能力。其目標(biāo)是建立一個(gè)能進(jìn)行有效溝通、提高管理層會(huì)議效率的環(huán)境。為達(dá)到這一目標(biāo),關(guān)鍵的績效指標(biāo)(KPIs)以及其他一些非常重要的信息都以圖表形式顯示。管理駕駛艙使最高決策人員能把注意力集中在關(guān)鍵點(diǎn)上。這種像駕駛艙一樣的設(shè)備面板和顯示器布局,使高層經(jīng)理能及時(shí)判斷公司的組織結(jié)構(gòu)是否需要改變,同時(shí)也能快速了解公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)存在的問題。
管理駕駛艙充分考慮了如何最大程度地利用和拓展人的智能。例如,考慮到人對圖像信息的最佳接收數(shù)量為6幅,因此所有的指標(biāo)都以6幅為一組呈現(xiàn)在決策者面前。類似的研究成果體現(xiàn)在管理駕駛艙設(shè)計(jì)的各個(gè)方面。
管理駕駛艙是綜合評估體系理論的優(yōu)秀載體。企業(yè)建立管理駕駛艙的過程本身就是一個(gè)按綜合評估體系建立企業(yè)戰(zhàn)略管理模型的過程。按照該理論建立的績效指標(biāo)(KPIs)被以最佳接收方式顯示在管理駕駛艙中,供決策者分析。
信息挖掘傳統(tǒng)的企業(yè)ERP系統(tǒng)及其輔助信息系統(tǒng)往往側(cè)重于信息收集的過程自動(dòng)化和信息的集成與共享,忽視了對信息的有效歸納整理。管理駕駛艙的數(shù)據(jù)來源可以是企業(yè)的ERP系統(tǒng)(如SAP的R/3系統(tǒng))和企業(yè)外部的信息(如競爭對手情況、市場情況、宏觀經(jīng)濟(jì)走勢),這些信息通過接口方式或手工輸入方式聯(lián)入管理駕駛艙。超級秘書網(wǎng)
傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)在較大程度地提高員工工作效率的同時(shí),為管理者提供了一大堆未經(jīng)最終歸納整理的“原料”或“半成品”數(shù)據(jù),管理者需要花費(fèi)巨大的精力對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理才能得到最終分析結(jié)果。而管理駕駛艙根據(jù)管理者決策的需要,將信息以其能接收的方式進(jìn)行歸納整理。例如,決策者發(fā)現(xiàn)銷售收入有所下降,他會(huì)把問題提交給管理駕駛艙系統(tǒng),系統(tǒng)可能會(huì)根據(jù)預(yù)先的設(shè)置告訴查詢者諸如此類的信息:
*聯(lián)系客戶的時(shí)間減少了5%;
*銷售員的傭金一直穩(wěn)定在1%;
*完成一百萬銷售額的周期一直固定在35天;
*除A產(chǎn)品外所有產(chǎn)品的接單率都增長了2%;
*客戶滿意度在B區(qū)域有所降低;
經(jīng)濟(jì)全球化背景下企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理存在的困境
1.企業(yè)的戰(zhàn)略意識缺乏。在當(dāng)前企業(yè)發(fā)展過程中,有些企業(yè)由于受到傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理體制的影響,對戰(zhàn)略管理的重視程度不夠,戰(zhàn)略意識十分缺乏,認(rèn)為在企業(yè)經(jīng)營中實(shí)行戰(zhàn)略管理是遙不可及的事情。對于一個(gè)經(jīng)營中的企業(yè)而言,如果沒有屬于自己的戰(zhàn)略,就猶如脫離線的風(fēng)箏,失去了自己發(fā)展的方向,進(jìn)而阻礙了企業(yè)的正常運(yùn)行和發(fā)展。
2.企業(yè)戰(zhàn)略缺乏可行性。企業(yè)戰(zhàn)略的有效性在很大程度上取決于戰(zhàn)略制訂人員對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定是否明確,對企業(yè)外部環(huán)境的分析評價(jià)是否準(zhǔn)確以及對企業(yè)內(nèi)部條件的分析是否完整、透徹。企業(yè)戰(zhàn)略制訂人員對企業(yè)外部環(huán)境的分析失當(dāng)。企業(yè)的外部環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜,企業(yè)所面對的環(huán)境變數(shù)太多,如果企業(yè)缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的分析難免會(huì)出現(xiàn)失誤;對企業(yè)自身?xiàng)l件的分析不當(dāng),企業(yè)內(nèi)部的資源及能力必須能夠滿足企業(yè)所制訂的戰(zhàn)略的要求,對企業(yè)自身的資源與能力處于何種狀態(tài)的界定,又取決于企業(yè)的自我判斷。
3.企業(yè)制定公共政策能力不強(qiáng),缺乏操作性。公共政策能力是指公共部門在戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下,制定具體的行動(dòng)方案的能力。公共政策能力要求企業(yè)能夠?qū)δ骋痪唧w領(lǐng)域問題做出明確的解析,制定出科學(xué)可行的最優(yōu)化方案??墒悄壳拔覈行┢髽I(yè)的公共政策能力不強(qiáng),缺乏操作性。企業(yè)缺乏根據(jù)自身實(shí)際來制定政策的領(lǐng)導(dǎo)者,部分企業(yè)為了單純的追求經(jīng)濟(jì)效益,制定出的公共政策不切合實(shí)際;還有一些公共政策的制定缺乏科學(xué)的方法,往往憑借管理者的主觀臆斷和歷史經(jīng)驗(yàn),而很少運(yùn)用科學(xué)的量化標(biāo)準(zhǔn),難以分步實(shí)施。
新時(shí)期加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略管理的對策
1.制定專業(yè)化發(fā)展方向,準(zhǔn)確把握企業(yè)發(fā)展趨勢。對成本經(jīng)營體系中每個(gè)部門的職責(zé)和范圍要進(jìn)行明確界定,以充分有效地履行職責(zé),做到指標(biāo)到人,控制到位,進(jìn)行動(dòng)態(tài)經(jīng)營。在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建創(chuàng)新氛圍。要提升企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略水平,需要觀念創(chuàng)新,樹立科學(xué)經(jīng)營的理念,更新企業(yè)經(jīng)營理念,不斷進(jìn)行經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新,面向市場,形成產(chǎn)品開發(fā)活力。完善的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略有利于企業(yè)及時(shí)地發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中遇到的問題,明確責(zé)任,防止職責(zé)不明造成經(jīng)營效率低下,影響企業(yè)正常運(yùn)營。把建立企業(yè)核心競爭力作為經(jīng)營的目標(biāo)。
2.強(qiáng)化企業(yè)的自主創(chuàng)新理念,優(yōu)化產(chǎn)品創(chuàng)新體系。對于一個(gè)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來看,不斷強(qiáng)化企業(yè)的自主能力非常重要。首先,加大企業(yè)對產(chǎn)品的研發(fā)力度。在企業(yè)的運(yùn)營中,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的財(cái)務(wù)實(shí)力和長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,積極加快產(chǎn)品的研發(fā)力度,完善產(chǎn)品研發(fā)體制,不斷提高企業(yè)研發(fā)隊(duì)伍的整體能力和水平;其次,依托全球化的發(fā)展,豐富產(chǎn)品的種類。企業(yè)最終的目的是要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益,而滿足人民群眾的需求是實(shí)現(xiàn)效益的途徑。因此,在企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略的時(shí)候,一定要緊跟時(shí)代的步伐,豐富產(chǎn)品種類,不斷擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度,提高市場的占有率;再次,優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)和管理結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品創(chuàng)新能力是由企業(yè)內(nèi)的決策層、市場調(diào)研信息部門、新產(chǎn)品研發(fā)部門、生產(chǎn)部門等重要機(jī)構(gòu)的通力合作決定的。企業(yè)高層要加大對研發(fā)組織結(jié)構(gòu)的參與,參與制定企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃,使得新產(chǎn)品開發(fā)過程的各個(gè)步驟有序進(jìn)行。
1.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的概念
經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化,尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。
具體地講,經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層為了使企業(yè)在未來劇烈競爭的環(huán)境中求得生存和發(fā)展而繪制的一張藍(lán)圖。它是在對未來外部環(huán)境的變化趨勢和企業(yè)自身實(shí)力進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上,通過一系列科學(xué)決策的程序繪制出來的,是企業(yè)經(jīng)營思想的集中體現(xiàn),其實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力和戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。
2.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特征
根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略的概念,可以看出其具有以下特征。
(1)全局性。這是經(jīng)營戰(zhàn)略最根本的特征,它是指經(jīng)營戰(zhàn)略以企業(yè)的全局為研究對象來確定企業(yè)的總體目標(biāo),規(guī)定企業(yè)的總行動(dòng),追求企業(yè)的總效益,它們正確與否直接關(guān)系到企業(yè)的興衰存亡。
(2)系統(tǒng)性。它是把企業(yè)各個(gè)方面作為一個(gè)彼此密切契合的、有機(jī)聯(lián)系的整體。系統(tǒng)有層次大小和母子系統(tǒng)等區(qū)分。
(3)長遠(yuǎn)性。是指經(jīng)營戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)是企業(yè)的未來,戰(zhàn)略決策和計(jì)劃要決定和影響將來較長的時(shí)期,是為了謀求企業(yè)未來的發(fā)展和長遠(yuǎn)利益,而不是為了眼前利益。
(4)風(fēng)險(xiǎn)性。任何經(jīng)營戰(zhàn)略決策都不可能是在信息絕對充分的條件下做出的,都是對未來的預(yù)計(jì)性決策。很多機(jī)會(huì)往往是轉(zhuǎn)瞬即逝,失不再來,同時(shí),機(jī)會(huì)與威脅經(jīng)常處于相互轉(zhuǎn)化之中。所以,經(jīng)營戰(zhàn)略必須承擔(dān)必要的風(fēng)險(xiǎn)。
(5)抗?fàn)幮?。制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的目的就是要在激烈的競爭中壯大自己的實(shí)力,使本企業(yè)在與競爭對手爭奪市場和資源的斗爭中,在控制與反控制的斗爭中占有相對優(yōu)勢。
另外,隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,以及現(xiàn)代科技的飛速進(jìn)步,現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略又產(chǎn)生了新的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。
二、建筑業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略
管理的要素
企業(yè)戰(zhàn)略管理是由一系列要素組成的。一般地,根據(jù)各個(gè)要素在戰(zhàn)略管理制訂過程中的關(guān)系和先后次序,包含8個(gè)方面的內(nèi)容:企業(yè)任務(wù);外部環(huán)境;內(nèi)部分析;戰(zhàn)略制定;戰(zhàn)略選擇;階段目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃、職能戰(zhàn)略和政策;組織結(jié)構(gòu)、組織領(lǐng)導(dǎo)和組織文化;戰(zhàn)略實(shí)施的評價(jià)和控制。
這8方面的要素提供戰(zhàn)略管理的整體信息與概念,作為進(jìn)行戰(zhàn)略管理的總綱,共同組成設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理的要素構(gòu)成模式。
(1)企業(yè)任務(wù)
企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)存在的理由,是企業(yè)自身的特殊使命。建筑業(yè)企業(yè)的任務(wù)是生產(chǎn)建筑產(chǎn)品。企業(yè)的任務(wù)是戰(zhàn)略管理的起點(diǎn)。
(2)外部環(huán)境
外部環(huán)境是影響企業(yè)生存和發(fā)展,而企業(yè)又無法控制的條件和力量,包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。
(3)內(nèi)部分析
內(nèi)部分析是通過回溯企業(yè)發(fā)展的歷史進(jìn)程,評估在行業(yè)競爭中取得成功的關(guān)鍵因素,定性和定量分析企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、管理、資金、營銷等,為企業(yè)制訂戰(zhàn)略準(zhǔn)備條件。
(4)戰(zhàn)略制訂
戰(zhàn)略制訂,即制訂可供選擇的戰(zhàn)略方案。這項(xiàng)工作是對環(huán)境和自身能力進(jìn)行分析、對任務(wù)做出修正或者肯定后進(jìn)行的。
(5)戰(zhàn)略選擇
即在既定的戰(zhàn)略方案中選擇最佳的方案。選擇戰(zhàn)略必須注意5個(gè)問題:第一,戰(zhàn)略是否與企業(yè)的基本追求相一致;第二,戰(zhàn)略是否與環(huán)境一致;第三,戰(zhàn)略是否與企業(yè)擁有的資源匹配;第四,戰(zhàn)略遇到風(fēng)險(xiǎn)是否適當(dāng);第五,戰(zhàn)略是否能被有效地執(zhí)行。
(6)階段目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃、職能戰(zhàn)略和政策
企業(yè)在一個(gè)特定的時(shí)期內(nèi)謀求實(shí)現(xiàn)的結(jié)果稱階段目標(biāo)。企業(yè)為執(zhí)行其戰(zhàn)略所進(jìn)行的一系列耗費(fèi)資源的工作或項(xiàng)目的集合,稱行動(dòng)計(jì)劃。職能戰(zhàn)略是用于構(gòu)建職能部門的短期對策,它與一般的戰(zhàn)略相比,更具體、詳細(xì)、可計(jì)量。決策是指導(dǎo)管理者思想、決定、行動(dòng)的方針。政策提供標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營程序,使日常決策制度化,以提高管理工作的效率。
(7)組織結(jié)構(gòu)、組織領(lǐng)導(dǎo)和組織文化
組織結(jié)構(gòu)是指組織各部門之間穩(wěn)定的相互關(guān)系。不同的戰(zhàn)略需要不同的組織結(jié)構(gòu)與之相適應(yīng)。
(8)戰(zhàn)略實(shí)施的評價(jià)與控制
在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中,效果與計(jì)劃會(huì)有差距,故需要進(jìn)行評價(jià)及控制,以糾正偏差。
戰(zhàn)略管理模式表明,戰(zhàn)略管理同一切管理一樣,是一個(gè)循環(huán)過程。在執(zhí)行時(shí),它是非程序化的。模式中的各要素并不是相互獨(dú)立的,某一要素變化,會(huì)影響其他要素。信息的流動(dòng)和要素之間的影響是相互的。
三、建筑業(yè)企業(yè)
經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略
建筑業(yè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略包括建筑業(yè)企業(yè)成長戰(zhàn)略、建筑業(yè)企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略、建筑業(yè)企業(yè)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略、建筑業(yè)企業(yè)人才開發(fā)戰(zhàn)略、建筑業(yè)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、建筑業(yè)企業(yè)工程質(zhì)量戰(zhàn)略、企業(yè)形象戰(zhàn)略、企業(yè)文化戰(zhàn)略。下面主要討論建筑業(yè)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。
1.建筑業(yè)企業(yè)競爭發(fā)展戰(zhàn)略
競爭發(fā)展戰(zhàn)略是指面對市場激烈的競爭,企業(yè)所采取的直接抗衡競爭者挑戰(zhàn),并在競爭中獲勝,求得長期持續(xù)發(fā)展的一種戰(zhàn)略。常見的競爭發(fā)展戰(zhàn)略有成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略3種。
(1)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略也稱為“以廉取勝”戰(zhàn)略,其核心是以較低的生產(chǎn)經(jīng)營成本或費(fèi)用獲勝;宗旨在于通過為企業(yè)建立低成本優(yōu)勢,從而謀求成本領(lǐng)先地位,應(yīng)付企業(yè)面對的各種競爭力量。
(2)差異化戰(zhàn)略
差異化戰(zhàn)略也稱“特色取勝”戰(zhàn)略,其核心是以施工經(jīng)營特色獲勝。即企業(yè)通過特色化經(jīng)營使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)成為行業(yè)內(nèi)獨(dú)一無二的,從而保證需求者樂意接受的特色產(chǎn)品或服務(wù),為企業(yè)在行業(yè)內(nèi)建立起一個(gè)特殊的市場地位,有效地保護(hù)企業(yè)不受或少受以上威脅的沖擊,使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營處于主動(dòng)地位。
(3)集中戰(zhàn)略
集中戰(zhàn)略也稱焦點(diǎn)戰(zhàn)略或“以細(xì)分市場獲勝”戰(zhàn)略,即企業(yè)通過集中其全部力量滿足一個(gè)特定的需求群體的方式,為自己建立防御威脅的體系。對于相對實(shí)力較弱的企業(yè)更適合采用此戰(zhàn)略。
2.建筑業(yè)企業(yè)穩(wěn)定型戰(zhàn)略
企業(yè)穩(wěn)定型戰(zhàn)略又稱防御型戰(zhàn)略或維持型戰(zhàn)略,其特點(diǎn)是企業(yè)滿足于已有的經(jīng)濟(jì)成果,只追求與過去相同或相近的目標(biāo),今后每年取得的期望值只有稍微的增長或者基本相同,這種戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)較小。
企業(yè)實(shí)施穩(wěn)定型戰(zhàn)略的主要優(yōu)點(diǎn)是:該戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)不在于發(fā)展上,而把功夫下在完善企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營機(jī)制上,這樣可以優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營要素組合結(jié)構(gòu),提高企業(yè)的管理水平,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的施工質(zhì)量與技術(shù)贏得需求者的信譽(yù),從而大大地提高企業(yè)的知名度和市場競爭能力,也可以提高對外界環(huán)境變化的應(yīng)變能力及抗干擾能力。
應(yīng)該注意,企業(yè)采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略,在激烈競爭的市場環(huán)境中有被擊敗的可能。因此,優(yōu)秀的企業(yè)家在企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)定一段時(shí)期后,必須根據(jù)外部環(huán)境和市場的需要及時(shí)調(diào)整或修訂原來的戰(zhàn)略方向,確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
3.建筑業(yè)企業(yè)緊縮型戰(zhàn)略
企業(yè)緊縮型戰(zhàn)略也稱為退卻戰(zhàn)略,其核心是想辦法主動(dòng)撤退,爭取平隱渡過危機(jī),伺機(jī)采取其他戰(zhàn)略。企業(yè)緊縮型戰(zhàn)略分為3種類型,即轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略、撤退戰(zhàn)略和清理戰(zhàn)略。轉(zhuǎn)貼于
(1)轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略。是指企業(yè)雖然陷入危機(jī)境地,但還有挽救和值得挽救的經(jīng)營事業(yè)所實(shí)施的—種戰(zhàn)略。
(2)撤退戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略能保存企業(yè)實(shí)力,等到一有機(jī)會(huì)就可發(fā)動(dòng)進(jìn)攻。選擇撤退戰(zhàn)略的主要方法有:出賣部分資產(chǎn),削減支出,削減廣告和促銷費(fèi)用;加強(qiáng)庫存控制,削減一部分管理人員,撤退出一些市場目標(biāo),將企業(yè)經(jīng)營資源集中到企業(yè)的主導(dǎo)項(xiàng)目和核心市場上。撤退戰(zhàn)略包括放棄戰(zhàn)略和分離戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)遇到很大困難,預(yù)計(jì)難以通過轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)局面或當(dāng)采用轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略失敗后,企業(yè)就應(yīng)采用放棄戰(zhàn)略。
(3)清理戰(zhàn)略。又稱清算戰(zhàn)略,即企業(yè)由于無力清償債務(wù),通過出售或轉(zhuǎn)讓企業(yè)的全部資產(chǎn),以償還債務(wù)或停止全部經(jīng)營業(yè)務(wù),而宣告業(yè)務(wù)生命結(jié)束的戰(zhàn)略。清理戰(zhàn)略分自動(dòng)清理和強(qiáng)制清理戰(zhàn)略兩種,前者一般由股東決定,后者需要法庭決定。清理戰(zhàn)略是所有戰(zhàn)略選擇中最為痛苦的決策,所以通常情況下是所有戰(zhàn)略失敗時(shí)采用的一種戰(zhàn)略,在毫無希望再恢復(fù)正常經(jīng)營時(shí),早期清理比被迫破產(chǎn)好。
四、建筑業(yè)企業(yè)核心競爭力
不同的企業(yè)擁有各自的競爭力,去占領(lǐng)不同的市場。普拉哈拉德和哈默認(rèn)為,企業(yè)的核心能力有3個(gè)基本特征:一是提供了進(jìn)入多元化市場的潛能;二是對它所服務(wù)的顧客體現(xiàn)出的價(jià)值;三是使競爭對手難以模仿。構(gòu)成建筑業(yè)企業(yè)核心競爭力的要素可歸納為3部分:市場營銷能力、項(xiàng)目管理能力和服務(wù)創(chuàng)新能力。
1.市場營銷能力
市場營銷能力組成的具體要素是:深入理解和準(zhǔn)確把握業(yè)主意圖的能力,即理解標(biāo)書的能力;企業(yè)的信譽(yù)和品牌;服務(wù)的能力。服務(wù)能力的重要一環(huán)是如何把無形的服務(wù)轉(zhuǎn)換成有形的商品去和業(yè)主溝通,能夠把為業(yè)主增加的價(jià)值信息傳遞給業(yè)主。
業(yè)主在簽訂一項(xiàng)新的建設(shè)工程合同時(shí),無法預(yù)先選擇有形的建筑產(chǎn)品,也無法預(yù)先檢測工程的質(zhì)量。因此,企業(yè)的信譽(yù)和品牌往往成為至關(guān)重要的評判標(biāo)準(zhǔn),業(yè)主通過比較企業(yè)以往的業(yè)績和在行業(yè)中的信譽(yù)來做出決策。對提供工程咨詢服務(wù)的企業(yè)來說,信譽(yù)意味著技術(shù)能力和依靠技術(shù)控制風(fēng)險(xiǎn)的能力。如負(fù)責(zé)造價(jià)達(dá)40億美元的南海石油項(xiàng)目的PMC聯(lián)合體,其超過約定預(yù)算的最大賠付責(zé)任只有2000萬美元。因此,業(yè)主選擇PMC的目的正是依靠它的技術(shù)能力和已取得的經(jīng)驗(yàn)為業(yè)主控制風(fēng)險(xiǎn)。對施工企業(yè)來說,信譽(yù)就意味著對建筑師或設(shè)計(jì)意圖的理解能力、工程質(zhì)量保證能力和履約能力。
對標(biāo)書的深刻理解來自于比競爭對手更理解業(yè)主,了解業(yè)主的追求,業(yè)主的理念,甚至主動(dòng)發(fā)現(xiàn)業(yè)主,與業(yè)主結(jié)成伙伴,引導(dǎo)業(yè)主的需求,培育業(yè)主的個(gè)性化需要,提供競爭對手不可替代的服務(wù),形成自己的優(yōu)勢。
2.項(xiàng)目管理能力
項(xiàng)目管理能力包含了組合社會(huì)資源能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力等。創(chuàng)新能力就是組合各種社會(huì)資源的能力,通過對已有資源的集成來實(shí)現(xiàn)。技術(shù)創(chuàng)新并不是一般所指的技術(shù)進(jìn)步,而是指通過對已有產(chǎn)品或者技術(shù)的組合來產(chǎn)生新的產(chǎn)品和新的功能,不必要求企業(yè)一定要有自己的專利產(chǎn)品、專有技術(shù),更主要的是要求企業(yè)要有集成各種知識、信息、技術(shù)、產(chǎn)品、人才的能力。
施工企業(yè)對不同的項(xiàng)目類型,對其技術(shù)創(chuàng)新能力的要求是不同的,不一定都表現(xiàn)為企業(yè)擁有自己的核心施工技術(shù)。如房屋建筑工程,施工技術(shù)創(chuàng)新的前提主要表現(xiàn)在方案設(shè)計(jì)的新穎性方面,如果對結(jié)構(gòu)沒有特殊要求,它所需要的施工技術(shù)基本沒有特殊性,或者說施工技術(shù)基本上都是通用技術(shù),創(chuàng)新更應(yīng)注重對施工工藝的改進(jìn),以力求降低成本、提高建筑質(zhì)量,從而提高競爭力。因此,從事房屋工程施工的企業(yè)掌握發(fā)展核心技術(shù),可能更多地體現(xiàn)在一些大型的標(biāo)志性公共建筑,建筑師的設(shè)計(jì)方案創(chuàng)新會(huì)對結(jié)構(gòu)產(chǎn)生特殊要求,因而要求提供總承包或施工服務(wù)的企業(yè)具備相應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)新能力。對于新的結(jié)構(gòu),總是先有設(shè)計(jì),才有施工技術(shù)和設(shè)備的改進(jìn),因此,只有把設(shè)計(jì)與施工方法相結(jié)合,才有施工的核心技術(shù)。結(jié)構(gòu)體系的設(shè)計(jì)創(chuàng)新是施工技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力。對許多為建筑工程配套的專業(yè)公司,如玻璃幕墻、智能化等,首先從產(chǎn)品體系的研發(fā)需要體現(xiàn)出自己的核心技術(shù),再到工程設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝的改進(jìn)直至施工安裝工藝,都需要較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力。
對工程咨詢企業(yè)來說,技術(shù)創(chuàng)新能力則是主要的核心競爭力,甚至包括制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的能力。如中國建筑研究院的結(jié)構(gòu)所開發(fā)的PKPM結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)軟件巳成為同類市場的主打產(chǎn)品,這與其是我國結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范的主要編制單位有著不可忽視的關(guān)系。擁有了技術(shù)制高點(diǎn),企業(yè)才能有占領(lǐng)市場的主動(dòng)權(quán)、控制權(quán)。
在國際市場中,企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力非常重要,往往影響著企業(yè)的存亡。包括合同管理能力、項(xiàng)目索賠能力、企業(yè)資信能力等多方面。國際工程承包市場均要求企業(yè)提供履約保函和風(fēng)險(xiǎn)抵押,以化解市場風(fēng)險(xiǎn)。目前一些大型項(xiàng)目中普遍采用的聯(lián)合總承包方式,一是聯(lián)合企業(yè)的核心技術(shù)優(yōu)勢,二是為了分散企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。
3.服務(wù)創(chuàng)新能力
服務(wù)創(chuàng)新能力包含了制度安排、企業(yè)的文化和靈活并最大限度地接近市場的工作流程。硬件環(huán)境容易被模仿,而企業(yè)的制度安排、企業(yè)文化等“軟件”是難以簡單復(fù)制的,因此成為企業(yè)競爭力的不可分割的組成部分。
制度安排體現(xiàn)在企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)行規(guī)則必須符合企業(yè)的市場需要和戰(zhàn)略發(fā)展,其核心是產(chǎn)權(quán)制度,最突出的作用是人力資本化。人才作為一種可以組合配置的資源,直接構(gòu)成到企業(yè)的競爭力中去。
企業(yè)文化是人的價(jià)值觀的體現(xiàn),要為用戶帶來價(jià)值并能夠被用戶所認(rèn)可,在一定程度上可稱之為“文化營銷”。企業(yè)內(nèi)部管理的思想、組織、方法、手段等,都可以融入到企業(yè)文化中,文化是一種能力,在工程咨詢企業(yè)表現(xiàn)為創(chuàng)新的氣氛。在把低成本作為競爭優(yōu)勢的純粹施工企業(yè),則應(yīng)有嚴(yán)密控制的精細(xì)生產(chǎn)文化。內(nèi)在表現(xiàn)為能夠激發(fā)企業(yè)成員的創(chuàng)造性思維和持續(xù)創(chuàng)新的能力,外在表現(xiàn)出來則為企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)成員之間的協(xié)作關(guān)系,充分體現(xiàn)為追求業(yè)主利益最大化的服務(wù)創(chuàng)新能力。