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關(guān)鍵詞:報(bào)社;績(jī)效考核;績(jī)效評(píng)估工具
中圖分類(lèi)號(hào):F272.92 文獻(xiàn)識(shí)別碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2017)013-0-01
績(jī)效考核是從企業(yè)管理引入的一種先進(jìn)管理制度,是人力資源管理的重要模K。在我國(guó)各大媒體中,績(jī)效考核已成為傳媒集團(tuán)管理工作中不可或缺的一環(huán)。本文從在某報(bào)社的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)出發(fā),探討在設(shè)計(jì)績(jī)效考核方案時(shí),如何靈活綜合運(yùn)用各種績(jī)效評(píng)估工具,以從不同層面對(duì)績(jī)效進(jìn)行有效評(píng)估,并正在最后提出如何綜合運(yùn)用這些考核工具進(jìn)行整體構(gòu)建的總結(jié)。
首先探討非系統(tǒng)性的績(jī)效評(píng)估工具在報(bào)社的應(yīng)用。
一、等級(jí)評(píng)定法
等級(jí)評(píng)定法是最容易操作和普遍應(yīng)用的一種績(jī)效評(píng)估方法。這種評(píng)估方法給出不同等級(jí)的定義和描述,然后考評(píng)人針對(duì)每一個(gè)績(jī)效指標(biāo)按照給定的等級(jí)進(jìn)行評(píng)估,最后匯總形成總的評(píng)價(jià)結(jié)果。
1.等級(jí)評(píng)定法的優(yōu)缺點(diǎn)
等級(jí)評(píng)定的方法簡(jiǎn)便易操作,但也容易遇到一些問(wèn)題。首先,由于操作上的簡(jiǎn)便使人們?nèi)菀鬃霰砻婀ぷ?,在進(jìn)行等級(jí)評(píng)定時(shí)敷衍了事。其次,主管人員習(xí)慣于把本部門(mén)員工評(píng)定為比較高的等級(jí)。另外不同的人在評(píng)估時(shí)標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)不統(tǒng)一。
2.等級(jí)評(píng)定法在報(bào)社的應(yīng)用
(1)采編績(jī)效考核中,稿件和版面按質(zhì)量分為7個(gè)等級(jí),并做出了詳細(xì)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明。
(2)在員工年度考核辦法中,將考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三擋。
(3)對(duì)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的年度考核,也按得分結(jié)果分成了五大等級(jí)。
二、強(qiáng)制分布法
為了避免由于大多數(shù)員工都得到比較高的等級(jí)而沒(méi)有真正把績(jī)效優(yōu)秀的員工區(qū)分出來(lái),可以使用強(qiáng)制分布法,即對(duì)各個(gè)等級(jí)的人數(shù)比例作出限制。
1.強(qiáng)制分布法的優(yōu)缺點(diǎn)
強(qiáng)制分布法的優(yōu)點(diǎn)是:克服平均主義,防止評(píng)價(jià)者標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一(過(guò)分寬容或過(guò)分嚴(yán)厲),出現(xiàn)“一刀切”的結(jié)果;避免因?yàn)閹追种疃鴮?dǎo)致的無(wú)休止的爭(zhēng)論。其缺點(diǎn)是,容易引起反彈,認(rèn)為把大家分成了三六九等,遭到抵制。
可以通過(guò)加強(qiáng)與員工的溝通,給予部門(mén)一定的調(diào)整權(quán)限和將員工強(qiáng)制分布的績(jī)效結(jié)果同部門(mén)整體業(yè)績(jī)相掛鉤等方式來(lái)對(duì)強(qiáng)制分布法進(jìn)行改善。
2.強(qiáng)制分布法在報(bào)社的應(yīng)用
(1)發(fā)行部年度考核時(shí),員工的各考核等級(jí)比例和部門(mén)業(yè)績(jī)相掛鉤,部門(mén)考核等級(jí)越好,員工A+和A類(lèi)的員工比例越大;部門(mén)考核成績(jī)?cè)讲?,不僅A+和A的比例越小,同時(shí)還要強(qiáng)制設(shè)定C和D類(lèi)員工的考核比例。
(2)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的支持類(lèi)員工和行管部門(mén)員工考核,也采用強(qiáng)制分布法。
(3)采編績(jī)效考核辦法中,關(guān)于稿件和版面等級(jí)的評(píng)定,也采用強(qiáng)制分布的辦法,限定高等級(jí)的比例。
三、行為錨定等級(jí)評(píng)定法
行為錨定法是一種以工作行為典型情況為依據(jù)進(jìn)行考評(píng)的方法。其基本思路是描述職務(wù)工作可能發(fā)生的各種典型行為,對(duì)行為的不同情況進(jìn)行度量評(píng)分,在此基礎(chǔ)上建立錨定評(píng)分表,作為員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù),對(duì)員工的實(shí)際工作行為進(jìn)行測(cè)評(píng)給分。
1.行為錨定等級(jí)評(píng)定法的優(yōu)缺點(diǎn)
優(yōu)點(diǎn):為績(jī)效評(píng)估提供明確的典型行為的錨定點(diǎn),使考評(píng)者在實(shí)際考評(píng)中就有了評(píng)分尺度;評(píng)價(jià)指標(biāo)之間的獨(dú)立性較高;評(píng)價(jià)尺度更加精確;具有良好的反饋功能;適合用來(lái)為分配獎(jiǎng)金提供依據(jù)。
缺點(diǎn):設(shè)計(jì)和實(shí)施費(fèi)用高且費(fèi)時(shí)費(fèi)力,僅適用于不太復(fù)雜的工作;典型行為描述的文字?jǐn)?shù)量總是有限的,不可能涵蓋被考評(píng)者實(shí)際工作中的各方面行為表現(xiàn),可能影響考評(píng)結(jié)果的可信度。
2.行為錨定等級(jí)評(píng)定法在報(bào)社的應(yīng)用
行為錨定法被運(yùn)用于行管部門(mén)的員工考核。
其次探討的是系統(tǒng)的績(jī)效考核技術(shù)在報(bào)社的應(yīng)用。
四、系統(tǒng)績(jī)效考核技術(shù)1――目標(biāo)管理法
目標(biāo)考評(píng)法是根據(jù)被考評(píng)人完成工作目標(biāo)的情況來(lái)進(jìn)行考核的一種績(jī)效考評(píng)方式,是一個(gè)至上而下的體系。組織根據(jù)所面臨的內(nèi)外部形勢(shì)需要,制定出一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的總目標(biāo),然后由組織內(nèi)各部門(mén)和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)及保證措施,形成一個(gè)目標(biāo)體系,并將目標(biāo)完成情況作為考核依據(jù)的管理模式。
目標(biāo)管理法在報(bào)社的應(yīng)用:
經(jīng)營(yíng)部門(mén)根據(jù)年初報(bào)社制定的營(yíng)收目標(biāo),再逐層往下分解為各小組及個(gè)人背負(fù)的任務(wù)數(shù)。
五、系統(tǒng)績(jī)效考核技術(shù)2――關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法(KPI)
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法(Key Performance Indicator,KPI)把對(duì)績(jī)效的評(píng)估簡(jiǎn)化為對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的考核,將關(guān)鍵指標(biāo)當(dāng)作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),把績(jī)效結(jié)果與關(guān)鍵指標(biāo)作出比較的評(píng)估方法。
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法在報(bào)社的應(yīng)用:
報(bào)社年度工作任務(wù)就是采用了關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo),根據(jù)報(bào)社的年度工作任務(wù),分解到采編、經(jīng)營(yíng)、行管部門(mén),再由各部門(mén)繼續(xù)往下分解。
六、系統(tǒng)績(jī)效考核技術(shù)3――平衡計(jì)分卡(BSC)
平衡計(jì)分卡將組織戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可操作的行動(dòng)目標(biāo),對(duì)組織業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)劃分為財(cái)務(wù)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、客戶、學(xué)習(xí)與發(fā)展四個(gè)方面,是對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的進(jìn)一步細(xì)化。
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法在報(bào)社的應(yīng)用
報(bào)社的廣告部和印務(wù)中心考核采用的就是平衡計(jì)分卡辦法。
七、關(guān)于運(yùn)用考核工具進(jìn)行整體構(gòu)建的思考
在實(shí)際的績(jī)效操作中,一個(gè)組織的績(jī)效管理方案一般是多種考核辦法的集合。是從建立框架到具體細(xì)節(jié)填充的過(guò)程,在不同層次上會(huì)運(yùn)用到多種考評(píng)技術(shù)。
以報(bào)社為例,我們首先通過(guò)目標(biāo)考核法和關(guān)鍵事件考核法,將年度目標(biāo)分解到了各個(gè)系統(tǒng)和部門(mén)。其次,人力資源部可考慮運(yùn)用平衡記分卡的框架去考評(píng)各部門(mén)的工作。
關(guān)于平衡記分卡四個(gè)維度的指標(biāo)提取,就可以采用KPI考核工具,調(diào)出符合smart原則的考核指標(biāo),運(yùn)用行為錨定法來(lái)確定關(guān)鍵指標(biāo)的等級(jí)描述,然后運(yùn)用等級(jí)評(píng)定法來(lái)確定打分方式,運(yùn)用強(qiáng)制分布來(lái)控制結(jié)果。
最后,當(dāng)然并不是運(yùn)用的考核辦法越多越復(fù)雜就越好,要考慮到投入產(chǎn)出的情況,適合的考核辦法就是最好的。
參考文獻(xiàn):
[1] 周海峰. 報(bào)業(yè)集團(tuán)采編人員績(jī)效考核方法研究[J]. 人才資源開(kāi)發(fā),2016(1).
關(guān)鍵詞:績(jī)效管理;激勵(lì);結(jié)果應(yīng)用;機(jī)制創(chuàng)新
作者簡(jiǎn)介:趙江龍(1984-),男,陜西渭南人,延安供電局人力資源部,助理工程師;楊錦榮(1981-),男,陜西寶雞人,延安供電局人力資源部,助理工程師。(陜西 延安 716000)
中圖分類(lèi)號(hào):F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1007-0079(2014)06-0190-02
一、目標(biāo)描述
1.理念和策略
績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)工程???jī)效管理是企業(yè)戰(zhàn)略、資源、業(yè)務(wù)和行動(dòng)有機(jī)結(jié)合的完整體系。延安供電局在構(gòu)建多層次、全方位的績(jī)效管理體系工作中,以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向,堅(jiān)持系統(tǒng)管理和過(guò)程管理,遵循“前饋控制、過(guò)程控制、反饋控制”原則,建立統(tǒng)一規(guī)范、上下銜接、左右協(xié)同、全方位覆蓋的績(jī)效管理工作機(jī)制,完善配套保障支撐體系,強(qiáng)化目標(biāo)管理,突出績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用,注重文化氛圍營(yíng)造,有效提升了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和管理水平,最終實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
2.范圍和目標(biāo)
在構(gòu)建和實(shí)踐績(jī)效管理體系的過(guò)程中,延安供電局切實(shí)按照公司集約化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求,堅(jiān)持“總體設(shè)計(jì)、強(qiáng)化責(zé)任、明晰考核、突出應(yīng)用”的總體原則,有序開(kāi)展績(jī)效管理各項(xiàng)工作。
一是在績(jī)效診斷分析的基礎(chǔ)上,研究確立了績(jī)效管理的原則,即理念與導(dǎo)向的統(tǒng)一、績(jī)效框架的統(tǒng)一、績(jī)效流程的統(tǒng)一和績(jī)效責(zé)任的統(tǒng)一。
二是進(jìn)一步明確標(biāo)準(zhǔn)化理念,積極推進(jìn)績(jī)效管理制度建設(shè),廣泛動(dòng)員各層級(jí)員工積極參與,有力地保證了績(jī)效管理工作的可控、在控和能控。
三是積極探索長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),將績(jī)效考評(píng)的結(jié)果應(yīng)用到獎(jiǎng)金分配、工資調(diào)整、評(píng)優(yōu)評(píng)先、崗位晉升等方面,并在員工成長(zhǎng)方面積極應(yīng)用,形成長(zhǎng)效分析改進(jìn)機(jī)制,對(duì)各項(xiàng)績(jī)效管理的制度標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果應(yīng)用等方面進(jìn)行完善,尋求突破,真正建立起績(jī)效管理的長(zhǎng)效工作機(jī)制。
二、主要做法
1.主要流程說(shuō)明
(1)積極實(shí)踐探索,明確工作思路。一是確立了“以人為本、和諧共贏”的績(jī)效管理理念?!耙匀藶楸尽睆?qiáng)調(diào)人在企業(yè)中的突出地位,弘揚(yáng)現(xiàn)代企業(yè)的價(jià)值觀,注重企業(yè)的全過(guò)程管理;“和諧共贏”強(qiáng)調(diào)自我和諧、人際和諧和人企和諧,實(shí)現(xiàn)職工更優(yōu)秀、企業(yè)更卓越。二是建立了以組織績(jī)效、員工績(jī)效為核心的績(jī)效管理制度。以部門(mén)業(yè)績(jī)考核為主線,強(qiáng)化全員績(jī)效考核建設(shè),全面促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。三是明確了“夯實(shí)基礎(chǔ)、提升管理、改進(jìn)績(jī)效、實(shí)現(xiàn)雙贏”的績(jī)效管理目標(biāo)?!昂粚?shí)基礎(chǔ)”,即不斷夯實(shí)績(jī)效管理工作的支撐基礎(chǔ);“提升管理”,即不斷提升績(jī)效管理工作整體管理水平;“改進(jìn)績(jī)效”,即不斷改進(jìn)企業(yè)績(jī)效和員工績(jī)效;“實(shí)現(xiàn)雙贏”,即實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展的雙贏。
(2)以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)的績(jī)效管理指標(biāo)體系。根據(jù)公司業(yè)績(jī)考核和企業(yè)負(fù)責(zé)人考核的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo),結(jié)合延安供電局總體的工作目標(biāo)要求,按照流程清晰、責(zé)任明確、突出核心的思路,全面梳理組織層面、部門(mén)層面、崗位層面的績(jī)效指標(biāo),修訂完善《延安供電局部門(mén)(單位)年度業(yè)績(jī)考核辦法》,根據(jù)各部門(mén)、單位的經(jīng)營(yíng)范圍和業(yè)務(wù)重點(diǎn),明確各部門(mén)的年度業(yè)績(jī)考核指標(biāo)及考核指標(biāo)目標(biāo)值,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù)指標(biāo)的考核,明確考核分值以及考核結(jié)果的應(yīng)用方向和應(yīng)用力度,不斷加強(qiáng)部門(mén)業(yè)績(jī)考核,提升部門(mén)總體執(zhí)行能力。
建立了完整統(tǒng)一的績(jī)效指標(biāo)庫(kù)。明晰績(jī)效指標(biāo)分解流程,確保指標(biāo)分解工作的層層落實(shí)。以年度績(jī)效指標(biāo)為例,主要設(shè)置了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理類(lèi)指標(biāo)、安全生產(chǎn)管理指標(biāo)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等指標(biāo),年度業(yè)績(jī)考核分為年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核、日常考評(píng)、局領(lǐng)導(dǎo)班子綜合評(píng)價(jià)和“四好”班子評(píng)價(jià)四個(gè)部分。年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核占40%、日??荚u(píng)占40%、局領(lǐng)導(dǎo)班子綜合評(píng)價(jià)占10%?!八暮谩卑嘧釉u(píng)價(jià)占10%。如:年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)以各部門(mén)年度業(yè)績(jī)考核責(zé)任書(shū)確定的指標(biāo)內(nèi)容為準(zhǔn);日??荚u(píng)指標(biāo)包括以下15項(xiàng)量化指標(biāo):部門(mén)年度目標(biāo)任務(wù)(包含綜合計(jì)劃、同業(yè)對(duì)標(biāo)等指標(biāo))、月度重點(diǎn)工作及任務(wù)、安全管理、黨風(fēng)廉政及反腐敗工作、重點(diǎn)工作督辦及內(nèi)部管理、財(cái)務(wù)及資產(chǎn)管理、人力資源管理、企業(yè)文化及文明建設(shè)、維護(hù)穩(wěn)定及輿情監(jiān)控、物資集約化管理、行風(fēng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信息化管理、職工培訓(xùn)、新聞宣傳、后勤管理。最終建立覆蓋全局主業(yè)各部門(mén)、班組、崗位的績(jī)效管理指標(biāo)體系。
(3)以強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)為核心的績(jī)效管理責(zé)任體系。長(zhǎng)期以來(lái),電力企業(yè)專(zhuān)業(yè)化管理色彩比較濃厚,企業(yè)化管理色彩相對(duì)不足。與之相對(duì)應(yīng),普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象是,各級(jí)人員重視“管事”,忽視“管人”,輕視“績(jī)效”。而根據(jù)現(xiàn)代績(jī)效管理體系的要求,各層級(jí)人員在擔(dān)任業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的同時(shí),要對(duì)職工的績(jī)效狀況進(jìn)行反饋,而且要關(guān)注職工的培養(yǎng)與發(fā)展,對(duì)職工的能力提升進(jìn)行指導(dǎo)。延安供電局通過(guò)制度辦法建立和固化了各層級(jí)的績(jī)效考核制度,細(xì)化落實(shí)了責(zé)任體系,并以此作為貫穿整個(gè)績(jī)效管理制度的主線,將績(jī)效責(zé)任作為績(jī)效管理責(zé)任鏈條的核心和關(guān)鍵環(huán)節(jié),形成主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、中層干部對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、員工對(duì)中層干部負(fù)責(zé)、主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工負(fù)責(zé)的全過(guò)程管控體系,既保證了績(jī)效責(zé)任和壓力的層層傳遞,也體現(xiàn)了對(duì)員工的人文關(guān)懷。
(4)以閉環(huán)管理為導(dǎo)向的績(jī)效管理流程體系。從組織和個(gè)人、年度和月度、目標(biāo)設(shè)定和結(jié)果考核等三個(gè)維度明晰績(jī)效管理流程,即組織年、月度績(jī)效目標(biāo)設(shè)定和結(jié)果評(píng)定,個(gè)人年度績(jī)效目標(biāo)設(shè)定和結(jié)果評(píng)定,個(gè)人月度績(jī)效結(jié)果評(píng)定。在實(shí)施過(guò)程中,形成主管領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)、基層單位之間多維互動(dòng)的績(jī)效考核體系,就績(jī)效考評(píng)的結(jié)果進(jìn)行溝通或面談,共同制定績(jī)效提升計(jì)劃,從而實(shí)現(xiàn)了績(jī)效的閉環(huán)管理。
(5)以深化激勵(lì)為目標(biāo)的績(jī)效配套保障體系。全面梳理了崗位說(shuō)明書(shū),進(jìn)一步明晰了崗位職責(zé),避免了績(jī)效責(zé)任的重疊和真空。初步建立不同崗位狀態(tài)下的薪酬分配模式,形成與員工發(fā)展相適應(yīng)的崗位成長(zhǎng)機(jī)制,加大薪酬向一線、重要崗位傾斜力度,進(jìn)一步理順了收入分配關(guān)系。同時(shí),將導(dǎo)師帶徒、技術(shù)比武、競(jìng)賽調(diào)考、科技進(jìn)步納入薪酬激勵(lì),進(jìn)一步提升薪酬激勵(lì)的作用。
(6)以突出應(yīng)用為重點(diǎn)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制。
一是修訂完善《延安供電局中層干部考核管理辦法》,明確中層干部考核的重點(diǎn),以強(qiáng)化工作執(zhí)行、提升工作效率為核心,全面加強(qiáng)對(duì)中層管理人員的“德、能、勤、績(jī)、廉”等全方位的考核,建立科學(xué)、合理的考核方式和方法,明確中層干部考核結(jié)果的應(yīng)用方向和應(yīng)用力度,將中層干部下一年度薪酬水平和年度兌現(xiàn)獎(jiǎng)與中層干部考核結(jié)果進(jìn)行有效掛鉤,不斷激勵(lì)中層干部改進(jìn)工作作風(fēng),提升工作執(zhí)行力。如:年度考核結(jié)果得分排名為前10名(含第10名)的,下一年度內(nèi)執(zhí)行崗位所在歸級(jí)區(qū)間薪酬待遇上限;年度考核結(jié)果得分排名為11~30(含第30名)名的,下一年度內(nèi)崗位工資維持原待遇不變,獎(jiǎng)金系數(shù)執(zhí)行所在崗位歸級(jí)區(qū)間上限;年度考核結(jié)果得分排名為中間名次的,下一年度內(nèi)崗位工資、獎(jiǎng)金系數(shù)維持原待遇不變;年度考核結(jié)果得分排名為后10名的,下一年度內(nèi)執(zhí)行崗位所在歸級(jí)區(qū)間薪酬待遇下限;年度考核結(jié)果得分排名為后3名的,下一年度內(nèi)執(zhí)行崗位工資所在歸級(jí)區(qū)間下限,獎(jiǎng)金系數(shù)按照所在歸級(jí)區(qū)間下限的基礎(chǔ)上下浮0.1執(zhí)行。從年度考核結(jié)果得分前10名的中層干部中選拔推薦3名作為局年度先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者。
二是修訂完善《延安供電局員工考核辦法》,明確員工考核主要以工作業(yè)績(jī)考核、工作能力考核和工作態(tài)度考核為主,實(shí)行日??己撕湍甓瓤己讼嘟Y(jié)合的方式。日常考核以月度績(jī)效考核為主,主要考核員工的業(yè)績(jī)和勞動(dòng)紀(jì)律,年度考核以橫向互評(píng)、縱向考評(píng)對(duì)員工進(jìn)行全方位的考核評(píng)價(jià),加大考核結(jié)果的應(yīng)用,明確考核結(jié)果的應(yīng)用方向和應(yīng)用力度,將員工下一年度崗級(jí)薪酬水平與員工年度考核結(jié)果進(jìn)行有效掛鉤。員工年度最終考核結(jié)果,按年度最終考核得分劃分為A(優(yōu)秀)、B(良好)、C(合格)、D(不合格)四個(gè)等級(jí),員工年度考核結(jié)果將作為崗位變動(dòng)、薪酬分配、教育培訓(xùn)、評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。“優(yōu)秀”在下一年度內(nèi),執(zhí)行所在職級(jí)薪酬待遇上限;“良好”在下一年度內(nèi),崗位工資不變,獎(jiǎng)金系數(shù)執(zhí)行所在職級(jí)上限;“合格”在下一年度內(nèi),崗位工資和獎(jiǎng)金系數(shù)不變,下一年度評(píng)先選優(yōu)和后備干部推薦原則上不予以考慮;“不合格”在下一年度崗位工資和獎(jiǎng)金系數(shù)執(zhí)行所在職級(jí)下限,下一年度的進(jìn)修、評(píng)先選優(yōu)和后備干部推薦原則上不予以考慮。連續(xù)兩年被評(píng)為“優(yōu)秀”的員工,在下一年度內(nèi),崗位薪酬待遇可上浮一檔;連續(xù)兩年被評(píng)為“不合格”的員工,崗位工資和獎(jiǎng)金系數(shù)均下浮一個(gè)職級(jí),按照新職級(jí)的下限崗位工資和獎(jiǎng)金系數(shù)執(zhí)行;年度考核結(jié)果為“優(yōu)秀”的員工優(yōu)先享受參加教育培訓(xùn)、進(jìn)修、評(píng)優(yōu)評(píng)先和后備干部推薦的待遇。不斷激勵(lì)員工改進(jìn)工作方法,以提升員工的自身素質(zhì)和綜合能力。
2.確保流程正常運(yùn)行的保證體系
(1)建章立制,強(qiáng)化組織與制度保障。要持續(xù)有效地開(kāi)展績(jī)效管理,理念輸導(dǎo)與機(jī)制保障相輔相成,缺一不可。延安供電局從強(qiáng)化組織保障入手,成立了各層級(jí)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組,以加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)化對(duì)績(jī)效管理工作的管控和指導(dǎo),制定延安供電局《部門(mén)(單位)年度業(yè)績(jī)考核管理辦法》、《中層干部考核管理辦法》、《員工考核評(píng)價(jià)辦法》和《全員績(jī)效管理辦法》等制度,修訂完善員工崗位說(shuō)明書(shū),出臺(tái)配套實(shí)施的相關(guān)細(xì)則。通過(guò)以制度的形式明確績(jī)效管理組織與管理機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn)了組織與制度保障的有機(jī)融合,保證了績(jī)效管理工作的常態(tài)化和有效性。
(2)文化引領(lǐng),營(yíng)造良好工作氛圍。職工是績(jī)效管理的主人。要想使績(jī)效管理工作真正落地,必須發(fā)揮好“參與管理”的作用,切實(shí)讓廣大職工參與績(jī)效管理建設(shè)應(yīng)用的全過(guò)程。為此,延安供電局采用專(zhuān)題會(huì)議、知識(shí)講座、發(fā)放宣傳手冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)信息、熱線電話答疑等多種形式,全方位、分階段、有重點(diǎn)地開(kāi)展績(jī)效管理的理念、方法和系統(tǒng)操作培訓(xùn)。為績(jī)效管理工作的高效推進(jìn)和扎實(shí)開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、評(píng)估與改進(jìn)
1.評(píng)估方法
績(jī)效管理專(zhuān)業(yè)的評(píng)估包括三個(gè)基本方面:一是績(jī)效管理指標(biāo)體系的科學(xué)有效性和針對(duì)性。二是績(jī)效管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)流程的合理性和規(guī)范性。三是績(jī)效管理制度及相關(guān)配套制度的科學(xué)性和合理性。
2.實(shí)施效果
通過(guò)實(shí)踐,延安供電局績(jī)效管理制度日臻完善,并主要在以下四個(gè)方面有了初步成效:
一是在管理理念上,已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)“人事管理”向“人力資源管理”的轉(zhuǎn)變。延安供電局以績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)化為載體,以深化結(jié)果應(yīng)用為基礎(chǔ),全員績(jī)效管理的理念得到了落實(shí),人力資源部門(mén)的行政事務(wù)性職能逐漸淡化,人力資源部門(mén)的角色和職能也得以重新定位和釋放。
二是在管理重點(diǎn)上,逐步由“績(jī)效考核”向“績(jī)效管理”轉(zhuǎn)變。以前各部門(mén)、單位績(jī)效考核的職能普遍分散,各種考核辦法自成體系,考核指標(biāo)粗細(xì)不均,考核內(nèi)容與全局目標(biāo)的關(guān)聯(lián)不夠緊密,考核資源也得不到有效利用。而通過(guò)建立統(tǒng)一的績(jī)效管理體系,將安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等各項(xiàng)考核辦法整合在一起,并形成了企業(yè)管理制度的核心。
三是在管理模式上,逐步由“重視管事、忽視管人”向“管人管事相結(jié)合”轉(zhuǎn)變。通過(guò)明確各層級(jí)員工績(jī)效責(zé)任,各級(jí)管理者的角色和職責(zé)有了重新定位,管理模式也發(fā)生了很大變化,更加關(guān)注員工的績(jī)效提升與能力發(fā)展。
四是在管理效力上,逐步由“均等文化”向“高績(jī)效文化”轉(zhuǎn)變。以前各部門(mén)、單位對(duì)于員工相對(duì)缺乏有效的績(jī)效管理辦法,企業(yè)安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)等業(yè)績(jī)的壓力往往停留在單位領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)層面,沒(méi)有真正分解和傳遞到廣大員工身上,平均主義、“大鍋飯”的現(xiàn)象比較普遍。通過(guò)建立現(xiàn)代績(jī)效管理體系,將組織績(jī)效與員工績(jī)效緊密結(jié)合,真正激勵(lì)先進(jìn),鞭策落后,形成追求高績(jī)效的企業(yè)文化。
3.實(shí)踐體會(huì)
通過(guò)開(kāi)展全員績(jī)效管理工作實(shí)踐,主要有以下三點(diǎn)體會(huì):
一是優(yōu)秀的績(jī)效文化,是順利開(kāi)展績(jī)效管理的前提。只有強(qiáng)化執(zhí)行,努力探索,逐步建立起具有生命力的績(jī)效文化、構(gòu)建注重實(shí)效的績(jī)效管理體系,全員績(jī)效管理工作才能全方位順利開(kāi)展。
二是堅(jiān)強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo),是深層推進(jìn)績(jī)效管理的關(guān)鍵???jī)效管理涉及到企業(yè)管理的方方面面,僅靠人力資源管理部門(mén)不可能把工作做好,需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,部門(mén)、員工共同參與和協(xié)調(diào)推進(jìn)。
三是實(shí)用的管理制度,是實(shí)施績(jī)效管理的長(zhǎng)效保障。管理的變革常常伴隨著制度的創(chuàng)新。全員績(jī)效管理要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效運(yùn)行,必須要有好的管理機(jī)制和制度保駕護(hù)航。只有將管理的責(zé)任、流程和結(jié)果應(yīng)用等內(nèi)容以制度的形式加以明確,全員績(jī)效管理工作才能實(shí)現(xiàn)常態(tài)運(yùn)行和長(zhǎng)效應(yīng)用。
一、適用范圍
本方案適用于XX公司或分支公司董事會(huì)董事會(huì)聘用的下列員工:
1.各分支公司總經(jīng)理;
2.各分支公司副總經(jīng)理;
3.其他經(jīng)董事會(huì)聘用的經(jīng)營(yíng)層高管人員
二、考核形式及收入構(gòu)成
1.收入形式
以上人員均實(shí)行年度薪酬制度(以下簡(jiǎn)稱(chēng)年薪制)。
2.收入構(gòu)成
高管人員年薪收入由基準(zhǔn)年薪、風(fēng)險(xiǎn)收入兩個(gè)部分組成。
三、考核指標(biāo)及基數(shù)
1.考核指標(biāo)
考核指標(biāo)以凈資產(chǎn)收益率為主,結(jié)合考核發(fā)展進(jìn)度、職工收入等指標(biāo)。
2.指標(biāo)基數(shù)
(1)凈資產(chǎn)收益率:7%;
(2)發(fā)展進(jìn)度:當(dāng)年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)收入高于上年主營(yíng)收入;
(3)職工收入:職工當(dāng)年人均收入比上年增加5%
四、基準(zhǔn)年薪標(biāo)準(zhǔn)
在完成以上考核指標(biāo)基數(shù)的前提下,各類(lèi)高管人員基準(zhǔn)年薪標(biāo)準(zhǔn)如下:
1.總經(jīng)理:12萬(wàn)/年
2.副總經(jīng)理:7.2萬(wàn)/年
3.其他:6萬(wàn)/年
五、風(fēng)險(xiǎn)收入考核辦法
風(fēng)險(xiǎn)收入=凈資產(chǎn)收益率對(duì)應(yīng)計(jì)提的風(fēng)險(xiǎn)收入×(1-復(fù)合指標(biāo)扣減率)
1.總經(jīng)理考核辦法
(1)凈資產(chǎn)收益率:低于7%折算所產(chǎn)生的利潤(rùn)率按0.6%的比例扣減基準(zhǔn)年薪;超過(guò)7%部分折算所產(chǎn)生的利潤(rùn)率,超過(guò)額度在1000萬(wàn)元之內(nèi)的,按0.5%的比例計(jì)提;超過(guò)額度在1000萬(wàn)元以上的,按1.2%的比例計(jì)提。
(2)發(fā)展速度:若公司當(dāng)年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)收入低于上年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)收入,扣減風(fēng)險(xiǎn)收入的5%。
(3)職工收入:若職工當(dāng)年人均收入比上年增長(zhǎng)低于5%,扣減風(fēng)險(xiǎn)收入的10%。
2.副總經(jīng)理及其他經(jīng)董事會(huì)聘用的經(jīng)營(yíng)層高管人員考核辦法
上述人員的風(fēng)險(xiǎn)收入根據(jù)各人工作績(jī)效情況在總經(jīng)理實(shí)得風(fēng)險(xiǎn)收入總額的比例幅度內(nèi)由董事會(huì)進(jìn)行評(píng)估考核計(jì)提(或扣減)。
各人比例幅度如下:
(1)副總經(jīng)理:50%——60%
(2)其他經(jīng)董事會(huì)聘用的經(jīng)營(yíng)層高管人員:45%——55%
六、單項(xiàng)獎(jiǎng)罰考核辦法
XX公司系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)層高管人員在任期內(nèi)實(shí)現(xiàn)了公司效益顯著或貢獻(xiàn)突出的(如重大投資、招商引資、配股成功等),可由董事會(huì)確定對(duì)相關(guān)人員另行實(shí)行一次性單項(xiàng)特殊獎(jiǎng)勵(lì);如投資、經(jīng)營(yíng)決策、招商引資等事項(xiàng)造成重大失誤或損失,則予以單項(xiàng)扣罰。
七、年薪收入評(píng)估考核程序
1.各分支公司(機(jī)構(gòu))在年度末,財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)財(cái)務(wù)決算情況,計(jì)算出本年度凈資產(chǎn)收益率,發(fā)展進(jìn)度比例及職工收入指標(biāo)等數(shù)據(jù),上報(bào)XX公司企管小組;
2.企管小組組織財(cái)務(wù)人員對(duì)以上數(shù)據(jù)進(jìn)行審計(jì)后,做出評(píng)議意見(jiàn),確定復(fù)合指標(biāo)扣減率,提高XX公司董事會(huì);
3.董事會(huì)根據(jù)測(cè)評(píng)意見(jiàn)對(duì)評(píng)估對(duì)象進(jìn)行評(píng)估審議后,確定各人風(fēng)險(xiǎn)收入金額;
4.董事會(huì)對(duì)評(píng)估考核結(jié)果按規(guī)定予以說(shuō)明。
八、其他事項(xiàng)
1.經(jīng)營(yíng)層高管人員年薪收入實(shí)行“上限封頂,下限保底”的辦法,上限封頂數(shù)為基準(zhǔn)年薪的3倍,下限保底數(shù)為當(dāng)?shù)氐淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn),年薪考核實(shí)行一年一清,不結(jié)轉(zhuǎn)下一年度;
2.經(jīng)營(yíng)層高管人員實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押,風(fēng)險(xiǎn)抵押金為風(fēng)險(xiǎn)收入的30%,當(dāng)?shù)盅航鹄塾?jì)達(dá)到基準(zhǔn)年薪1.5倍時(shí),不再增繳抵押金;
3.經(jīng)營(yíng)層高管人員年薪在計(jì)提的工資總額(效益工資)中列支;
4.總經(jīng)理離任時(shí)要進(jìn)行離任審計(jì),如發(fā)現(xiàn)有出入要對(duì)其以前年度考核年薪進(jìn)行調(diào)整,超過(guò)(或不足)部分應(yīng)從當(dāng)年年薪或風(fēng)險(xiǎn)抵押金中扣除(或補(bǔ)發(fā))。任期未滿而無(wú)正當(dāng)理由辭職的,抵押金不與返還
5.經(jīng)營(yíng)層高管人員如兼任其他職務(wù)的,以其實(shí)際從事的主要工作崗位確定薪酬,不能隨意選擇和多頭兼得;
6.年薪酬工資支付采取月度預(yù)發(fā),年度結(jié)算的辦法。月度預(yù)發(fā)的金額按基準(zhǔn)年薪月平均數(shù)計(jì)發(fā),并單獨(dú)建立發(fā)放臺(tái)帳;
7.經(jīng)營(yíng)層高管人員實(shí)行年薪制后,將于本系統(tǒng)其他員工的工資相脫鉤,除按本方案規(guī)定取得經(jīng)考核的年薪收入外,一律不得另外領(lǐng)取其他各種名義的工資、獎(jiǎng)金等;
8.本方案的年薪均含稅。按國(guó)家規(guī)定應(yīng)由個(gè)人繳納的個(gè)人所得稅、各類(lèi)社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等費(fèi)用,均由本人自負(fù);
9.如遇國(guó)家政策重大調(diào)整,或發(fā)生人力不可抗拒的其他重大情況,本方案將及時(shí)做出適當(dāng)調(diào)整或提前終止;
10.本方案的基準(zhǔn)年薪可考慮地域和物價(jià)差異,但上下浮動(dòng)控制在8%之內(nèi),并必須由董事會(huì)審議通過(guò),方可實(shí)行。
第一章 總則
第一條 為全面實(shí)現(xiàn)×××公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)起企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和全體員工參加公司二次創(chuàng)業(yè)的積極性、創(chuàng)造性和自覺(jué)性,公開(kāi)、公正、公平地評(píng)估每一位員工的工作業(yè)績(jī),進(jìn)而為發(fā)現(xiàn)人才、吸引人才、留住人才、使用人才,營(yíng)造以員工主人翁意識(shí)為核心的自我約束、自我管理新型的企業(yè)文化,從而帶動(dòng)和提高公司整體的工作效率和效益,特制訂本辦法。
第二章 考核范圍
第二條 凡公司全體員工均需考核,適用本辦法。
第三章 考核原則
第三條 堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公平、業(yè)績(jī)?yōu)橹鞯脑瓌t。
1. 公開(kāi)。即通過(guò)考核,全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn),使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬,待遇的關(guān)系,獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。
2. 公正,公平。即將部門(mén)考評(píng)與員工自評(píng)相結(jié)合,使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序,發(fā)表自己的意見(jiàn)和建議。
3. 業(yè)績(jī)?yōu)橹?。在考核形式上,部門(mén)內(nèi)部周考核與公司月度考核與年度考核相結(jié)合,以“業(yè)績(jī)?yōu)橹鳎炕己?rdquo;為原則,既體現(xiàn)了工作成果的重要性,又體現(xiàn)了過(guò)程控制管理和細(xì)節(jié)把握的重要性。
第四條 以崗位職責(zé)和目標(biāo)責(zé)任制為主要依據(jù),將公司全年工作計(jì)劃分解為各部室,子公司的工作計(jì)劃,結(jié)合月工作計(jì)劃、個(gè)人工作計(jì)劃以及周例會(huì)上的重要臨時(shí)任務(wù),為考評(píng)提供準(zhǔn)確、可靠、科學(xué)的目標(biāo)體系,定性與定量考核相結(jié)合。
第四章 考核目的
第五條 各類(lèi)考核目的:
1. 發(fā)現(xiàn)人才:?jiǎn)T工、干部獲得晉升,調(diào)配崗位的依據(jù),重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮,工作表現(xiàn)考核。
2. 培養(yǎng)人才:獲得潛能開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù),重點(diǎn)在工作和能力適應(yīng)性考核。
3. 獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn):獲得確定績(jī)效工資,獎(jiǎng)金、期權(quán)和紅利年終分配的依據(jù),重點(diǎn)在工作成績(jī)(績(jī)效)考核。
第五章 考核時(shí)間
第六條 公司定期考核,可分為月度、季度、半年、年度考核,部門(mén)內(nèi)部有日考核和周考核。
第七條 公司為特別事件可以舉行不定期專(zhuān)項(xiàng)考核。
第六章 考核內(nèi)容
第八條 公司考核員工的內(nèi)容詳見(jiàn)×××績(jī)效考核辦法實(shí)施細(xì)則和公司職工月度績(jī)效工資考評(píng)表(附表)。
第九條
1. 公司高管考評(píng)面向一般高管,董事兼高管的考評(píng)由董事會(huì)直接掌握,具體考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)由董事會(huì)制定。
2. 公司高管考評(píng)表包括高管人員能力考核表,公司部門(mén)中層以上領(lǐng)導(dǎo)年度工作考核表。
3. 公司中層干部考評(píng)表包括公司部門(mén)中層以上領(lǐng)導(dǎo)年度工作考核表,公司部門(mén)中層領(lǐng)導(dǎo)月度工作考核表,公司部門(mén)中層領(lǐng)導(dǎo)能力考核表。
4. 普通員工考評(píng)表包括普通員工年度考核表,普通員工月度考核表,普通員工能力考核表,月度考勤統(tǒng)計(jì)表。
5. 其它類(lèi)考評(píng)表包括員工自我鑒定表,試用員工考核表等。
第七章 考核形式
第十條 各類(lèi)考核形式有:
1. 主管評(píng)議
2. 自我鑒定;
3. 下級(jí)評(píng)議;
4. 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程上下游評(píng)議;
5. 外部客戶或評(píng)議。
第十一條 根據(jù)目前公司發(fā)展現(xiàn)狀考核形式可簡(jiǎn)化為三類(lèi):
即普通員工、部門(mén)和項(xiàng)目部總經(jīng)理、公司執(zhí)行機(jī)構(gòu)的評(píng)議。
第十二條 個(gè)案考核
1. 對(duì)員工日常工作的重大事件即時(shí)提出考核意見(jiàn),決定獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。
2. 該項(xiàng)考核主辦為員工部門(mén)經(jīng)理和總裁辦。
3. 該項(xiàng)考核可使用專(zhuān)案報(bào)告形式。
第十三條 調(diào)配考核
1. 人事部門(mén)考慮調(diào)配人員候選資格時(shí),該部門(mén)可提出考評(píng)意見(jiàn);
2. 人事部門(mén)確認(rèn)調(diào)配事項(xiàng)后,該部門(mén)提出當(dāng)事人在本部門(mén)工作評(píng)語(yǔ)供新主管參考;
3. 該項(xiàng)考核主辦為員工部門(mén)之經(jīng)理。
第十四條 離職考核
1. 員工離職時(shí),須對(duì)其在本公司工作情況作出書(shū)面考核;
2. 該項(xiàng)考核須在員工離職前完成;
3. 公司可為離職員工出具工作履歷證明和工作績(jī)效意見(jiàn);
4. 該項(xiàng)考核由總裁辦主辦,并需部門(mén)主管協(xié)辦。
第八章 考核結(jié)果及效力
第十五條 考核結(jié)果一般情況要向本人公開(kāi),并留存于員工檔案。
第十六條 考核結(jié)果具有的效力:
1. 決定員工職位升降的主要依據(jù);
2. 與員工績(jī)效工資、期權(quán)和獎(jiǎng)金掛鉤;
3. 與福利(住房補(bǔ)貼、培訓(xùn)、體假)等待遇相關(guān);
4. 決定對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰;
5. 決定對(duì)員工的解聘。
第九章 附則
第十七條 考核結(jié)果的執(zhí)行辦法:
1. 月度考核與月度工資:
(1) 員工月度工資總額的構(gòu)成:基本工資占50%,崗位工資占30%,績(jī)效工資占20%,除員工因病、事假及曠工外,要扣出員工相應(yīng)的崗位和績(jī)效工資外,對(duì)員工的月度考核主要表現(xiàn)在對(duì)員工當(dāng)月業(yè)績(jī)與績(jī)效工資的數(shù)額增減的認(rèn)定上。
(2) 月度績(jī)效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為以下四級(jí):90分以上(含90分)為A級(jí),發(fā)放全額績(jī)效工資;89分—75分為B級(jí),扣績(jī)效工資10%;74分—60分為C級(jí),扣績(jī)效工資20%;50分以下為D級(jí),扣績(jī)效工資50%—100%。
同時(shí)月考核也應(yīng)結(jié)合員工在本月對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)及優(yōu)異表現(xiàn)給予在績(jī)效工資上的加分獎(jiǎng)勵(lì)。月度考核的結(jié)果以月度績(jī)效考評(píng)表的形式具體體現(xiàn),是員工月度工資發(fā)放的依據(jù)。
2. 年度考核與年度獎(jiǎng)勵(lì):
(1) 職能部門(mén)及所屬員工的年度考核應(yīng)與部門(mén)全年目標(biāo)責(zé)任的管理方案及工作計(jì)劃的實(shí)施情況與全年每月平均考核成績(jī)相結(jié)合,最后形成部門(mén)及所屬員工年終考核評(píng)定的依據(jù)。
A.凡全年月均考核成績(jī)?cè)贏級(jí)以上,應(yīng)給予100%的期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)及分紅和該員工相對(duì)應(yīng)的100%年終獎(jiǎng)金額度,具體詳見(jiàn)附表。
B.凡全年月均考核成績(jī)?cè)贐級(jí)以上,應(yīng)給予80%的期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)及分紅和該員工相對(duì)應(yīng)的8%年終獎(jiǎng)金額度。
C. 凡全年月均考核成績(jī)?cè)贑級(jí)以上,應(yīng)給予50%的期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)及分紅和該員工相對(duì)應(yīng)的50%年終獎(jiǎng)金額度。
D.平均為D級(jí)以下,取消參與年度獎(jiǎng)勵(lì)期權(quán)分紅和獎(jiǎng)金的考評(píng)資格。
(2) 子公司及所屬員工的年終考核與獎(jiǎng)勵(lì):應(yīng)以該公司責(zé)任目標(biāo)及利潤(rùn)方案的完成情況與全年每月平均考核成績(jī)相結(jié)合,最后形成部門(mén)及所屬員工年終考核評(píng)定的依據(jù),主要?jiǎng)t重經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)考核。除去參照部門(mén)月考核制度的形式以外,項(xiàng)目公司A級(jí)還應(yīng)完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)90%以上,B級(jí)還應(yīng)完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)80%以上,C級(jí)還應(yīng)完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)60%以上,D級(jí)不參與年度獎(jiǎng)勵(lì)的考評(píng)。
年度考核的結(jié)果是員工年度期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)和獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù),并以年度考核表的形式具體體現(xiàn)。
20xx年,績(jī)效考核工作緊緊圍繞分公司提出的“將單純績(jī)效考核轉(zhuǎn)變?yōu)榭?jī)效管理,突出績(jī)效經(jīng)營(yíng)和績(jī)效改進(jìn)”的目標(biāo),在中心黨政班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合中心生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)順利完成了各項(xiàng)績(jī)效考核工作?,F(xiàn)將20xx年度中心績(jī)效考核工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下:
一、20xx年績(jī)效考核工作開(kāi)展情況
1、部門(mén)績(jī)效考核工作
20xx年年初,根據(jù)分公司組織人事處和中心的要求,在總結(jié)20xx年績(jī)效考核存在的問(wèn)題和不足之后,修訂和完善了部門(mén)績(jī)效考核辦法和目標(biāo)責(zé)任書(shū)。新辦法充分結(jié)合了各部門(mén)的工作職責(zé)特點(diǎn),更加全面、細(xì)致,可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)。新辦法在考核辦公室下,增設(shè)了五個(gè)專(zhuān)項(xiàng)考核組,主要負(fù)責(zé)修訂責(zé)任書(shū)和考核標(biāo)準(zhǔn)表,并負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)、支部、分會(huì)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)考核;六項(xiàng)責(zé)任書(shū)簡(jiǎn)化為五項(xiàng),并將其中兩項(xiàng)責(zé)任書(shū)的簽訂主體做了調(diào)整,以加強(qiáng)支部和分會(huì)的工作;考核程序由原考核小組進(jìn)行綜合考核,調(diào)整為由五個(gè)專(zhuān)項(xiàng)考核組進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)考核,考核結(jié)果由考核辦公室匯總,這樣使考核更加專(zhuān)業(yè)化、合理化。新辦法強(qiáng)化了績(jī)效考核的組織領(lǐng)導(dǎo),使中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組、考核辦公室、專(zhuān)項(xiàng)考核組能夠充分發(fā)揮作用;進(jìn)一步細(xì)化了專(zhuān)項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)各部門(mén)更好的完善了各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,健全了各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),提高了制度的執(zhí)行力。
部門(mén)考核依據(jù)簽訂的責(zé)任書(shū),由各專(zhuān)業(yè)考核小組進(jìn)行考核??己诵〗M成員遵循公平、公正的原則,實(shí)行“嚴(yán)考核、結(jié)果申訴、匯總上報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)審定、公布結(jié)果”五步流程,年終,取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。并將考核結(jié)果與個(gè)人收入掛鉤,實(shí)行嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn),起到了以考核促進(jìn)工作落實(shí)、以考核激勵(lì)工作熱情的目的。考核過(guò)程中,從考核負(fù)責(zé)人到參與考核的人員都能盡職盡責(zé)的對(duì)待考核,堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按照考核細(xì)則打分,保證了考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實(shí)性???jī)效考核辦公室認(rèn)真履行職責(zé),每季度及時(shí)組織開(kāi)展考核,準(zhǔn)確收集保存各種考核原始資料,很好的完成了績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組賦予的使命。
2、員工績(jī)效考核工作
員工考核方面,我們分為中層管理干部考核和員工考核。中層干部考核分為兩個(gè)部分:70%與部門(mén)考核掛鉤,30%由中心領(lǐng)導(dǎo)年終打分得出,打分內(nèi)容主要涉及德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面。員工考核分經(jīng)營(yíng)管理人員和技能操作人員,由部門(mén)負(fù)責(zé)人每個(gè)季度從目標(biāo)完成/工作方法、工作效率、工作能力、工作態(tài)度、工作飽和度、上進(jìn)心/安全環(huán)保意識(shí)、發(fā)展?jié)摿Α⒆裾率丶o(jì)、工作協(xié)調(diào)、責(zé)任感、精神文明等十一個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分,年終,取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。
為確???jī)效評(píng)估工作的全面性、客觀性與準(zhǔn)確性,我們要求各部門(mén)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)員工工作過(guò)程的監(jiān)督與管理,在考核標(biāo)準(zhǔn)中記錄關(guān)鍵事件(主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn))。通過(guò)記錄,我們能夠更好的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并責(zé)成改進(jìn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步,并給予認(rèn)可,從而充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。
3、公示考核結(jié)果
xx中心在考核結(jié)束后,在廠務(wù)公開(kāi)欄里及時(shí)公布考核成績(jī),給各部門(mén)下發(fā)《整改通知書(shū)》,使部門(mén)、員工認(rèn)識(shí)到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績(jī)與不足。月度預(yù)兌現(xiàn),年終總兌現(xiàn),提高了干部職工的工作積極性和主觀能動(dòng)性,重點(diǎn)突出崗位勞動(dòng)和業(yè)績(jī)貢獻(xiàn),員工的收入與其崗位責(zé)任、技術(shù)水平、勞動(dòng)業(yè)績(jī)掛鉤,完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端,使績(jī)效工資真正起到對(duì)職工的激勵(lì)作用,從而改進(jìn)和提高工作效率。
總體來(lái)說(shuō),xx中心20xx年的績(jī)效考核工作取得了令人滿意的效果???jī)效考核充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與、真抓實(shí)干。以績(jī)效考核為契機(jī),進(jìn)一步完善了各種制度、明確了崗位責(zé)任、理順了工作關(guān)系、改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象,提升了中心的日常管理水平。同時(shí),通過(guò)考核也進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的責(zé)任感,激發(fā)了職工的工作熱情???jī)效考核結(jié)果也為評(píng)價(jià)各部門(mén)和職工 20xx年的業(yè)績(jī)提供了依據(jù)。
二、考核過(guò)程中存在的主要問(wèn)題及整改措施
1、部門(mén)績(jī)效考核中的部分考核指標(biāo)不夠細(xì)化,沒(méi)有充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。整改措施:xx中心考核辦公室將于20xx年年底組織各專(zhuān)業(yè)考核組對(duì)五項(xiàng)考核表中的考核指標(biāo)進(jìn)行修訂,并組織各部門(mén)進(jìn)行評(píng)審。
2、部分考核小組人員不夠?qū)I(yè),對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹。整改措施:對(duì)各專(zhuān)業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓(xùn),并根據(jù)現(xiàn)工作實(shí)際、工作性質(zhì)對(duì)部分人員進(jìn)行調(diào)整。
3、員工績(jī)效考核方面,在分公司二季度內(nèi)控檢查時(shí)提出:未明確將“個(gè)人道德行為”納入員工年度考評(píng)中;在個(gè)人績(jī)效考核指標(biāo)中“職業(yè)道德”指標(biāo)不夠細(xì)化。整改措施:在20xx年年末組織員工年度考評(píng)時(shí),發(fā)通知將“個(gè)人道德行為”的內(nèi)容納入中層干部和員工的綜合考核表中;組織各部門(mén)根據(jù)崗位特點(diǎn)細(xì)化“員工績(jī)效考核表”中的考核指標(biāo),將“職業(yè)道德”細(xì)化到各指標(biāo)中,20xx年執(zhí)行新考核表。
一、責(zé)任公司: 武漢融冠科技發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
目標(biāo)銷(xiāo)售責(zé)任人: (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
二、目標(biāo)銷(xiāo)售任務(wù)
經(jīng)公司研究決定,現(xiàn)授權(quán)銷(xiāo)售責(zé)任人全面負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售,并且,完成以下年度目標(biāo)銷(xiāo)售任務(wù):
年度銷(xiāo)售(以 為主)目標(biāo)任務(wù): 500 萬(wàn)元人民幣,毛利潤(rùn)要達(dá)到 50 萬(wàn)元人民幣,且毛利潤(rùn)將作為年度考核的依據(jù)。
三、完成目標(biāo)銷(xiāo)售任務(wù)期限:
年 月 日—— 年 月 日。
四、銷(xiāo)售責(zé)任人的義務(wù)
1、責(zé)任人應(yīng)在簽訂年度銷(xiāo)售目標(biāo)責(zé)任書(shū)后盡快向甲方提供具體的、可操作的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、有時(shí)間性的目標(biāo)實(shí)施詳細(xì)計(jì)劃書(shū),在獲得公司認(rèn)可后可以此作為對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)責(zé)任人進(jìn)行績(jī)效考評(píng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)監(jiān)督和控制的依據(jù);
2、銷(xiāo)售目標(biāo)責(zé)任人必須定期或不定期地按甲方要求報(bào)送以下市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)有關(guān)的各項(xiàng)文字資料:
(1)提交周、月度、季度、年度各項(xiàng)工作計(jì)劃、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)調(diào)查的分析和總結(jié)報(bào)告,分析市場(chǎng)狀況,提供市場(chǎng)分析報(bào)告,為公司決策提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)依據(jù);
(2)每月的工作計(jì)劃中包括銷(xiāo)售政策的實(shí)施情況、客戶跟蹤和維護(hù)的報(bào)告;
(3)公司要求提供的其它相關(guān)文字資料,如客戶信息,合同,工程資料等;
(4)考核期間未完成計(jì)劃銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)的,責(zé)任人須向直接上級(jí)說(shuō)明未完成計(jì)劃任務(wù)的原因,并提出改進(jìn)措施。
3、根據(jù)公司績(jī)效考核要求,參與公司績(jī)效考核;
4、接受公司對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)的檢查、監(jiān)督,并對(duì)公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理、活動(dòng)提出整改、完善意見(jiàn)進(jìn)而有效貫徹和落實(shí)。
5、根據(jù)公司回款的相關(guān)規(guī)定,完成年度目標(biāo)毛利潤(rùn)計(jì)劃的80%以上,享有公司給與的銷(xiāo)售提成及年度獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利;
五、目標(biāo)責(zé)任人的權(quán)利
要求公司在責(zé)任人實(shí)施市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)過(guò)程中須提供必要的資金、設(shè)備、后勤等人、財(cái)、物的支持和保障;
六、薪酬規(guī)定:
銷(xiāo)售目標(biāo)責(zé)任人的年薪=月薪×12+業(yè)務(wù)提成+年終獎(jiǎng)勵(lì)
七、考核辦法:
1、完成年度目標(biāo)毛利潤(rùn)50萬(wàn)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法: 將從毛利潤(rùn)中提出15%作為年
終獎(jiǎng)勵(lì)分發(fā)給員工。
2、完成年度毛利潤(rùn)40萬(wàn)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法:_將從毛利潤(rùn)中提出12%作為年終獎(jiǎng)勵(lì)分發(fā)給員工。
3、完成的年度毛利潤(rùn)低于40萬(wàn)的處罰方法:將從最后一個(gè)月的工資中扣留一半工資,如果在下一考核年度內(nèi)完成目標(biāo)任務(wù)的話,將返還扣留的工資。
八、附則
本責(zé)任書(shū)一式貳份,總經(jīng)理一份、年度銷(xiāo)售目標(biāo)責(zé)任人一份。 本責(zé)任書(shū)自簽訂之日起,公司和銷(xiāo)售目標(biāo)責(zé)任應(yīng)共同努力、攜手并進(jìn)、互勵(lì)共勉,以期順利完成目標(biāo)責(zé)任。
[關(guān)鍵詞:房地產(chǎn) 子公司 目標(biāo)管理 績(jī)效考核 初探]
房地產(chǎn)業(yè)是一種地域性和階段性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)。隨著開(kāi)發(fā)地域的拓展,項(xiàng)目公司越來(lái)越多,勢(shì)必加大集團(tuán)公司的管理半徑,增加管理的難度,這就有可能造成邊際投資效益的下降。因此,如何加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)子公司的管理,正日益成為擺在大型企業(yè)集團(tuán)面前一個(gè)非常緊迫和現(xiàn)實(shí)的課題。
一般來(lái)說(shuō),單一的房地產(chǎn)集團(tuán)通常由總裁辦、人力資源部、財(cái)務(wù)部、審計(jì)部、工程部等職能部門(mén)聯(lián)合成立集團(tuán)目標(biāo)責(zé)任制考核領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)下屬全資和絕對(duì)控股的子公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)置與考核。而以房地產(chǎn)為主業(yè)的多元化企業(yè)集團(tuán)更多地是成立“事業(yè)部”這樣的相對(duì)獨(dú)立的部門(mén),采取模擬企業(yè)化運(yùn)作,對(duì)下屬所有房地產(chǎn)類(lèi)子公司統(tǒng)一管理。在這兩種模式中,集團(tuán)和下屬公司均以資產(chǎn)為紐帶建立法人治理結(jié)構(gòu)和各種內(nèi)部控制制度,相互間形成合理分工:集團(tuán)總部作為決策中心、信息中心、融資中心行使管理職能,各下屬子公司作為經(jīng)營(yíng)實(shí)體則是成本控制中心、服務(wù)中心和利潤(rùn)中心。為了貫徹集團(tuán)總體發(fā)展戰(zhàn)略,充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目公司的積極性,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的最佳配置,從而促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的圓滿實(shí)現(xiàn),就需要制訂專(zhuān)門(mén)的“房地產(chǎn)子公司管理辦法”,并建立統(tǒng)一的以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心的責(zé)任考核體系。
考核體系主要由項(xiàng)目考核和年度考核兩部分組成,績(jī)效的考核與獎(jiǎng)勵(lì)以項(xiàng)目考核為準(zhǔn)。年度考核只是對(duì)項(xiàng)目考核目標(biāo)的分解,它以事先責(zé)成子公司總經(jīng)理在工資總額中扣存一定比例的年薪、然后由集團(tuán)根據(jù)其年度目標(biāo)完成情況決定是否返還和返還比例作為獎(jiǎng)懲的主要手段。
一、 項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任考核
在取得項(xiàng)目土地使用權(quán)、項(xiàng)目公司成立、宗地的規(guī)劃指標(biāo)確定以后,以項(xiàng)目可行性研究報(bào)告確定的開(kāi)發(fā)進(jìn)度與收益測(cè)算為基礎(chǔ),集團(tuán)事業(yè)部對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)定。目標(biāo)主要包括利潤(rùn)目標(biāo)和開(kāi)發(fā)進(jìn)度兩部分。
1、 與利潤(rùn)目標(biāo)相關(guān)的指標(biāo)包括:
① 規(guī)劃指標(biāo):包括凈用地、全部和分項(xiàng)建筑面積等;
② 成本費(fèi)用:根據(jù)會(huì)計(jì)科目設(shè)置,含土地成本、前期費(fèi)用、基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)、配套設(shè)施費(fèi)、建安造價(jià)、期間費(fèi)用六部分。需要指出的是,不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)雖然在做項(xiàng)目可行性研究時(shí)是必要的,但在進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核中不宜作為單獨(dú)的成本科目;
③ 利潤(rùn)目標(biāo):包括平均售價(jià)、分項(xiàng)收入、凈利潤(rùn)、成本利潤(rùn)率等指標(biāo)。
2、 與開(kāi)發(fā)進(jìn)度相關(guān)的指標(biāo)包括:
① 土地權(quán)證辦理;
② 拆遷安置;
③ 方案設(shè)計(jì);
④ 報(bào)批報(bào)建;
⑤ 營(yíng)銷(xiāo)策劃;
⑥ 工程建設(shè);
⑦ 物業(yè)管理。
3、 項(xiàng)目的考核在決算后進(jìn)行,方法是:
① 以“凈利潤(rùn)”指標(biāo)為核心,其數(shù)值不得低于項(xiàng)目考核書(shū)所列的目標(biāo)(但考慮到項(xiàng)目開(kāi)發(fā)往往是跨年度的,期間可能發(fā)生影響項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成結(jié)果的重大情況,因此,每年集團(tuán)可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)做出調(diào)整,最終的考核指標(biāo)即以項(xiàng)目每年的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相加后確定)。超出“凈利潤(rùn)”目標(biāo)的部分,集團(tuán)給予子公司一定比例作為獎(jiǎng)金。
② 為防止出現(xiàn)利潤(rùn)與成本不同步增長(zhǎng)的情況,項(xiàng)目的“凈利潤(rùn)”指標(biāo)必須以項(xiàng)目考核書(shū)確定的“成本利潤(rùn)率”為參照,成本利潤(rùn)率每下降1%,超出凈利潤(rùn)部分的獎(jiǎng)勵(lì)比例下調(diào)1%。
③ 對(duì)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)進(jìn)度以辦理完畢98%以上業(yè)主的入住手續(xù)為準(zhǔn),每遲延10天,超出凈利潤(rùn)部分的獎(jiǎng)勵(lì)比例下調(diào)1%。
④ 在完成“凈利潤(rùn)”指標(biāo)的前提下,如果子公司通過(guò)努力積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)氐膬?yōu)惠政策,使項(xiàng)目稅費(fèi)與正常情況及同類(lèi)項(xiàng)目相比得到較大減免的;或者子公司通過(guò)努力,使主要的成本科目實(shí)際發(fā)生額與考核指標(biāo)及同類(lèi)項(xiàng)目相比確有明顯下降的,經(jīng)查證屬實(shí),按減免或下降額的一定比例給予獎(jiǎng)勵(lì)(但為此所產(chǎn)生的招待公關(guān)等費(fèi)用應(yīng)計(jì)入成本費(fèi)用總額,列入當(dāng)年的年度考核)。 二、 年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任考核
以企業(yè)的每一個(gè)會(huì)計(jì)年度為期,根據(jù)項(xiàng)目考核書(shū)的要求和確立的指標(biāo),還需要對(duì)子公司進(jìn)行年度考核。為建立科學(xué)的獎(jiǎng)懲機(jī)制,強(qiáng)化激勵(lì)手段,考核結(jié)果與子公司的利益分配掛鉤。事業(yè)部責(zé)成子公司總經(jīng)理將本年度工資總額中除按月發(fā)放以外的部分扣存(約占30~40%),然后在年終時(shí)根據(jù)考核結(jié)果決定是否返還年薪及其額度。
年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)由經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和綜合管理指標(biāo)兩部分組成,滿分100分。其中經(jīng)濟(jì)指標(biāo)占70%,綜合管理指標(biāo)占30%。兩者的考核均實(shí)行百分制,在對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)逐一考核評(píng)分,累計(jì)所得分?jǐn)?shù)后乘以各自權(quán)數(shù)即為該公司當(dāng)年兩種指標(biāo)考核的最終得分。年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任考核分兩期進(jìn)行:①中期預(yù)核:在第三季度對(duì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行中期審核;②年度考核:次年1月對(duì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行年度審核。獎(jiǎng)懲以年度考核為準(zhǔn)。年度考核完成后,由事業(yè)部牽頭成立的目標(biāo)責(zé)任制考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)財(cái)務(wù)內(nèi)審制度負(fù)責(zé)審核,并經(jīng)集團(tuán)總裁簽署審核報(bào)告后,核發(fā)被扣存年薪。
1、 經(jīng)濟(jì)目標(biāo)及考核
年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)主要包括銷(xiāo)售收入和管理費(fèi)用指標(biāo)。其中工資總額、招待費(fèi)兩項(xiàng)彈性較大的科目單獨(dú)列出。其他的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本費(fèi)用列入綜合管理目標(biāo)作專(zhuān)項(xiàng)考核??己朔种档挠?jì)算方法是:
① 成本費(fèi)用總額和成本費(fèi)用率采取雙向控制、統(tǒng)配使用,可支配費(fèi)用隨收入增減而增減。如:某年的管理費(fèi)用指標(biāo)245萬(wàn)元÷收入指標(biāo)6200萬(wàn)元×100%=當(dāng)年的成本費(fèi)用率3.95%,即每增加100元的收入就能增加3.95元的費(fèi)用。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以“經(jīng)營(yíng)收入為核心,成本控制為調(diào)節(jié)因素”為考核分值的原則。
② 經(jīng)營(yíng)收入的考核辦法為:以各項(xiàng)實(shí)際完成收入的數(shù)值除以各項(xiàng)核定指標(biāo)再乘以各項(xiàng)收入占總收入的權(quán)數(shù),得出此項(xiàng)收入的考核分值。經(jīng)營(yíng)收入考核值為各項(xiàng)收入的考核分值累加數(shù)。設(shè)定:Ai為實(shí)際收入; Bi為經(jīng)營(yíng)指標(biāo)數(shù),i為權(quán)數(shù),則經(jīng)營(yíng)收入分值為:ΣAi/Bi×i×100%。
③ 計(jì)算出經(jīng)營(yíng)收入的考核分后,以實(shí)際完成的經(jīng)營(yíng)收入(ΣAi)為基數(shù)乘以核定的費(fèi)用率,得出實(shí)際完成收入應(yīng)該控制的費(fèi)用(用β表示),再將實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用(用α表示)除以實(shí)際完成收入應(yīng)該控制的費(fèi)用(β),以100減去,即為成本費(fèi)用指標(biāo)考核得分。設(shè)定:α為實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,β為實(shí)際完成收入應(yīng)該控制的費(fèi)用,則成本費(fèi)用指標(biāo)考核得值為:100-α/β×100。
④ 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的總分值為:[ΣAi/Bi×i×100%+(100-α/β×100)]×70%
2、 綜合管理目標(biāo)及考核
綜合管理目標(biāo)考核為:根據(jù)子公司發(fā)展與經(jīng)營(yíng)情況,按滿分100分設(shè)定各項(xiàng)管理工作的內(nèi)容、分值與考核辦法,由集團(tuán)事業(yè)部會(huì)同集團(tuán)相關(guān)職能部門(mén)根據(jù)對(duì)子公司的檢查記錄進(jìn)行評(píng)分。其內(nèi)容主要有:
① 項(xiàng)目工程進(jìn)度:重要的進(jìn)度目標(biāo),每項(xiàng)每遲延若干天扣一定的分?jǐn)?shù)。
② 財(cái)務(wù)管理:包括自主融資額不得低于多少、財(cái)務(wù)紀(jì)律、預(yù)算編制與執(zhí)行情況、前面所說(shuō)的專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用控制等等。
③ 綜合管理:包括集團(tuán)勞動(dòng)人事制度執(zhí)行情況、員工培訓(xùn)、信息溝通、規(guī)劃設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)方案等重大事項(xiàng)的及時(shí)上報(bào)審批、合同管理、文件、車(chē)輛、檔案、物資、保密等事項(xiàng)的管理等等。
④ 安全管理:有健全的安全管理機(jī)構(gòu)與制度、不發(fā)生民事轉(zhuǎn)刑事案件和非正常死亡、無(wú)重大職工人身安全、盜竊、火災(zāi)等事故。
⑤ 品牌建設(shè):包括認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)的CIS系統(tǒng)、爭(zhēng)創(chuàng)統(tǒng)一的集團(tuán)房產(chǎn)品牌、業(yè)主投訴率控制在一定數(shù)值以內(nèi)等等;
⑥ 土地儲(chǔ)備:積極在項(xiàng)目所在地和周邊進(jìn)行新項(xiàng)目的考察調(diào)研、爭(zhēng)取在一定的時(shí)間內(nèi)有新的項(xiàng)目簽約。
3、 獎(jiǎng)懲辦法
① 總分70分以下:原扣存年薪不予發(fā)還。
② 70~90分:得分每增加1分,返還5%原扣存年薪。
③ 90分以上:全額發(fā)還被扣存年薪并發(fā)放獎(jiǎng)金,但獎(jiǎng)金在年終時(shí)不發(fā)放,而是根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任考核書(shū)的規(guī)定,在項(xiàng)目決算后統(tǒng)一考核發(fā)放。
三、經(jīng)營(yíng)授權(quán)
在現(xiàn)代企業(yè)管理的“委托—”關(guān)系中,權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該是對(duì)等的。因此,集團(tuán)事業(yè)部對(duì)下屬房地產(chǎn)子公司的管理堅(jiān)持“宏觀監(jiān)控、微觀放開(kāi)”的原則。簡(jiǎn)單地說(shuō),事業(yè)部主要通過(guò)預(yù)算控制等手段加強(qiáng)宏觀監(jiān)控,但對(duì)被考核方的諸多微觀指標(biāo)不作具體考核。同時(shí),對(duì)考核目標(biāo)的責(zé)任人——子公司的總經(jīng)理賦予下列權(quán)限:
1、 擁有結(jié)合各自實(shí)際情況制訂年度、季度、月度等各類(lèi)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及專(zhuān)項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)、報(bào)經(jīng)集團(tuán)審批同意后執(zhí)行,并要求集團(tuán)各相關(guān)職能部門(mén)給予配合的權(quán)力。
2、 擁有授權(quán)經(jīng)營(yíng)的子公司資產(chǎn)管理權(quán)和預(yù)算計(jì)劃內(nèi)資金的使用權(quán)(流動(dòng)資金的調(diào)度、公司制度明確規(guī)定未授權(quán)的除外)。
3、 擁有子公司內(nèi)部人事任免權(quán)和調(diào)配權(quán)(由集團(tuán)任免的人事及子公司間調(diào)配的除外)。
4、 擁有子公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)整或撤并權(quán)。
5、 擁有對(duì)子公司內(nèi)部員工進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲和經(jīng)濟(jì)分配的權(quán)力。
6、 擁有集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度及集團(tuán)總裁授予的其它權(quán)力。
四、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的調(diào)整
為確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核的嚴(yán)肅性和科學(xué)性,目標(biāo)本身的設(shè)置應(yīng)該是剛性的,考核期間事業(yè)部對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)一般不作調(diào)整。但為增強(qiáng)項(xiàng)目考核的可操作性,更好地達(dá)到預(yù)期的效果,如出現(xiàn)以下情況,可經(jīng)集團(tuán)總裁批準(zhǔn)后適當(dāng)調(diào)整有關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)或抵計(jì)相應(yīng)的考核指標(biāo):
1、 因子公司合并分立及由集團(tuán)決定的重大經(jīng)營(yíng)政策調(diào)整等因素影響;
(一)堅(jiān)持科學(xué)、系統(tǒng)、客觀、公開(kāi)、公平、公正的原則;
(二)建立面向公司戰(zhàn)略、全過(guò)程監(jiān)控的績(jī)效考核體系;
(三)按照權(quán)責(zé)對(duì)等的要求,進(jìn)一步明確上級(jí)和下級(jí)之間的管理關(guān)系、責(zé)任關(guān)系;
(四)按照現(xiàn)代人力資源管理的要求,公司各級(jí)管理者要認(rèn)真履行績(jī)效管理的職責(zé),切實(shí)承擔(dān)起績(jī)效責(zé)任和績(jī)效管理責(zé)任;
(五)績(jī)效考核工作與評(píng)選先進(jìn)工作相結(jié)合,兼顧部門(mén)績(jī)效與員工個(gè)人績(jī)效,兼顧業(yè)務(wù)部門(mén)與綜合部門(mén);
(六)注重持續(xù)不斷的績(jī)效溝通和績(jī)效改進(jìn)。
二、總體要求
(一)考核工作要建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上,考核者應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司制定的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),客觀、公正的對(duì)被考核者進(jìn)行績(jī)效評(píng)估;
(二)考核者要把績(jī)效考核作為一項(xiàng)重要的管理工作,通過(guò)績(jī)效考核過(guò)程中的績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效溝通、績(jī)效反饋,指導(dǎo)、幫助、激勵(lì)直接下屬更好的工作、更好的成長(zhǎng),不斷提升自身的管理能力;
(三)加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核工作的監(jiān)督,對(duì)員工反映的問(wèn)題,要按職責(zé)范圍及時(shí)檢查和處理,追究有關(guān)人員的責(zé)任。
三、考核指標(biāo)
(一)部門(mén)績(jī)效考核:結(jié)合年度全面預(yù)算工作,在各部門(mén)上報(bào)、匯總分析的基礎(chǔ)上,由公司人事部、運(yùn)營(yíng)部牽頭組織,各部門(mén)配合,共同制定部門(mén)年度績(jī)效考核指標(biāo)(即各部門(mén)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和重點(diǎn)工作)、方法和程序,報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議審定,并以部門(mén)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)作為部門(mén)的績(jī)效合約,在公司年度工作會(huì)議上簽訂。
(二)員工績(jī)效考核:包括中層管理人員的績(jī)效考核和一般員工的績(jī)效考核。
1、考核指標(biāo)采取定量+定性的方式設(shè)計(jì),盡可能量化,不能量化的盡量細(xì)化。主要考核以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)為核心的工作業(yè)績(jī),由關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和一般績(jī)效指標(biāo)組成。
2、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)基于對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解,是對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的細(xì)化和具體化;一般績(jī)效指標(biāo)基于對(duì)工作職責(zé)的考核。
3、公司人事部牽頭組織制定《公司員工績(jī)效考核指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,并對(duì)該指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,每年進(jìn)行修訂、完善,公司分管領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員依據(jù)部門(mén)年度工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)確定的考核內(nèi)容、部門(mén)工作計(jì)劃、員工所承擔(dān)的崗位職責(zé),在溝通的基礎(chǔ)上,分別提出直接下屬的具體考核內(nèi)容,人事部匯總后報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議審定。
4、一般績(jī)效指標(biāo)權(quán)重分別為企業(yè)效益指標(biāo)60%、管理指標(biāo)40%;
四、組織實(shí)施
(一)績(jī)效考核實(shí)行統(tǒng)一組織、分步實(shí)施、分級(jí)負(fù)責(zé)。
(二)公司人事部、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)部門(mén)績(jī)效考核的牽頭組織和總體實(shí)施工作。
1、制定年度內(nèi)部經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和重點(diǎn)工作考核及獎(jiǎng)勵(lì)辦法;
2、組織實(shí)施對(duì)各部門(mén)季度、年度的績(jī)效考核工作;
3、對(duì)各部門(mén)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行核定;
4、對(duì)員工績(jī)效考核工作提供數(shù)據(jù)支持。
(三)人事部負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核的牽頭組織和總體實(shí)施工作。具體是:
1、制定員工績(jī)效考核管理制度、流程,改進(jìn)、完善員工績(jī)效考核體系;
2、組織實(shí)施績(jī)效考核培訓(xùn),對(duì)考核者、被考核者進(jìn)行績(jī)效考核輔導(dǎo);
3、協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo),組織實(shí)施對(duì)中層管理人員的績(jī)效考核工作;
4、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人,組織實(shí)施對(duì)一般員工的績(jī)效考核工作;
5、收集考核信息數(shù)據(jù),匯總并統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果。
(四)公司各部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工的績(jī)效考核實(shí)施工作。具體是:
1、提出本部門(mén)員工的績(jī)效考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);
2、根據(jù)工作安排和計(jì)劃要求,組織實(shí)施本部門(mén)員工的績(jī)效考核工作;
3、向本部門(mén)員工反饋考核結(jié)果,制定績(jī)效改進(jìn)措施。
(五)員工績(jī)效考核工作每年度進(jìn)行兩次,半年考核和年度考核分別結(jié)合半年工作總結(jié)和年度工作總結(jié)實(shí)施開(kāi)展,一般情況下,分別安排在每年6月底和12月底。
四、基本程序
(一)起草通知、實(shí)施準(zhǔn)備
每年6月底和12月底,由人事部制定實(shí)施半年考核和年度考核的文件通知,印發(fā)績(jī)效考核評(píng)價(jià)打分、結(jié)果反饋有關(guān)表格。年度考核時(shí),需召開(kāi)全體員工動(dòng)員大會(huì)。
(二)個(gè)人述職
被考核者起草并提交年度述職報(bào)告,中層管理人員在全體員工大會(huì)上集中述職,一般員工由各部門(mén)自行組織述職,個(gè)人述職工作僅在年度考核進(jìn)行。
(三)綜合評(píng)價(jià)
公司全體員工以無(wú)記名的方式互相評(píng)價(jià)打分,人事部匯總評(píng)分結(jié)果,綜合評(píng)價(jià)工作僅在年度考核進(jìn)行,評(píng)價(jià)結(jié)果作為評(píng)選先進(jìn)的參考。
(四)績(jī)效評(píng)估
員工績(jī)效評(píng)估是績(jī)效考核的核心環(huán)節(jié),在半年考核和年度考核安排兩次進(jìn)行。半年考核是對(duì)員工績(jī)效考核指標(biāo)完成情況的中期檢查,目的是肯定成績(jī)、指出不足,提出下半年工作的改進(jìn)方向,半年考核結(jié)果作為年度考核的重要參考。
1、中層管理人員:由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)考核指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)中層管理人員進(jìn)行評(píng)價(jià)打分,評(píng)分權(quán)重為總經(jīng)理30%,副總經(jīng)理30%,分管領(lǐng)導(dǎo)40%??偨?jīng)理可授權(quán)委托分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中層管理人員進(jìn)行評(píng)價(jià),并有權(quán)質(zhì)詢分管領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)打分依據(jù)。
2、一般員工:由公司副總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人依據(jù)考核指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)一般員工進(jìn)行評(píng)價(jià)打分,評(píng)分權(quán)重為副總經(jīng)理10%,分管領(lǐng)導(dǎo)20%,部門(mén)負(fù)責(zé)人70%。總經(jīng)理可授權(quán)委托分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一般員工進(jìn)行評(píng)價(jià),總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)質(zhì)詢部門(mén)負(fù)責(zé)人的評(píng)價(jià)打分依據(jù)。
3、匯總績(jī)效評(píng)估得分
人事部匯總中層管理人員的績(jī)效評(píng)估得分,各部門(mén)負(fù)責(zé)人匯總本部門(mén)員工的績(jī)效評(píng)估得分,計(jì)算方法為:
績(jī)效評(píng)估得分=[考核者打分(或平均分值)考核者評(píng)分權(quán)重]
4、描述性評(píng)語(yǔ)
根據(jù)員工績(jī)效評(píng)估得分,由公司分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中層管理人員形成描述性評(píng)語(yǔ),各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)員工形成描述性評(píng)語(yǔ),描述性評(píng)語(yǔ)一般應(yīng)包括被考核者績(jī)效狀況、績(jī)效優(yōu)劣點(diǎn)、績(jī)效改進(jìn)點(diǎn)和期望等。
(五)考核結(jié)果審核
人事部將公司各部門(mén)中層管理人員、一般員工的考核結(jié)果提交公司總經(jīng)理辦公會(huì)議審核,并形成決議。
(六)考核結(jié)果反饋、績(jī)效面談
1、根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果,按照分級(jí)負(fù)責(zé)的原則,公司分管領(lǐng)導(dǎo)向中層管理人員反饋考核結(jié)果、中層管理人員向一般員工反饋考核結(jié)果。
2、在半年考核、年度考核結(jié)果反饋的同時(shí),考核者與被考核者要進(jìn)行正式的績(jī)效面談(績(jī)效溝通),并形成績(jī)效面談?dòng)涗洝?/p>
3、考核者要真實(shí)、客觀的肯定被考核者的成績(jī)和進(jìn)步,指出被考核者的不足之處,并共同研究制定績(jī)效改進(jìn)方案。
(七)考核結(jié)果存檔
人事部將績(jī)效考核表格、結(jié)果存檔。
(八)例外情況
1、年度內(nèi)變動(dòng)部門(mén)的中層管理人員,由現(xiàn)在工作部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)在征求原工作部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上考核;
2、年度內(nèi)變動(dòng)部門(mén)、工作崗位的一般員工,由現(xiàn)在工作部門(mén)負(fù)責(zé)人在征求原工作部門(mén)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)的基礎(chǔ)上考核;
3、其他特殊情況,由公司總經(jīng)理辦公會(huì)議研究決定。
五、考核的等級(jí)
根據(jù)員工績(jī)效評(píng)估得分,考核等級(jí)分為A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí)。
1、A級(jí),績(jī)效評(píng)估得分為90分(含)以上;
2、B級(jí),績(jī)效評(píng)估得分為80分(含)以上90分以下;
3、C級(jí),績(jī)效評(píng)估得分為70分(含)以上80分以下;
4、D級(jí),績(jī)效評(píng)估得分為60分(含)以上70分以下;
5、E級(jí),績(jī)效評(píng)估得分為60以下。
六、考核結(jié)果的運(yùn)用
(一)部門(mén)績(jī)效考核結(jié)果是公司確定年度四好部門(mén)的重要依據(jù)。
(二)員工績(jī)效評(píng)估結(jié)果是勞動(dòng)合同續(xù)簽、職務(wù)晉升、教育培訓(xùn)、輪崗轉(zhuǎn)崗、確定年度優(yōu)秀中層管理人員、優(yōu)秀員工的重要依據(jù)。
(三)根據(jù)公司《薪酬管理辦法》,員工連續(xù)兩年考核成績(jī)均為基本稱(chēng)職以上的(對(duì)應(yīng)考核等級(jí)為D級(jí)以上),可從下一考核年度相應(yīng)月份(入職滿兩年)起,在本崗位所對(duì)應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)晉升一個(gè)工資檔次。
(四)根據(jù)公司《勞動(dòng)合同管理辦法》,對(duì)在公司連續(xù)工作滿二年,且年度考核均為優(yōu)秀的員工,可與公司簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。
(五)根據(jù)公司《員工獎(jiǎng)懲管理辦法》,連續(xù)兩年考核被確定為不稱(chēng)職(對(duì)應(yīng)考核等級(jí)為E級(jí))的員工,
公司將解除勞動(dòng)合同或不再續(xù)訂勞動(dòng)合同。
七、考核申訴
被考核者對(duì)本人考核結(jié)果有異議時(shí),應(yīng)首先與所在部門(mén)的分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,仍不能解決時(shí),在考核結(jié)果反饋后7日內(nèi),向公司副總經(jīng)理提出申訴,填寫(xiě)考核申訴表。
人事部將組織有關(guān)人員對(duì)申訴人考核情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí),并提出處理意見(jiàn),報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議審定。
八、附則
(一)本辦法適用于公司各部門(mén)、全體正式員工。
【關(guān)鍵詞】高速公路 評(píng)價(jià)體系 員工
1.傳統(tǒng)的績(jī)效考核分析
績(jī)效考核是企業(yè)激發(fā)員工工作積極性,促進(jìn)其不斷提高自身服務(wù)水平與職業(yè)能力的重要手段。但是隨著企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需要,傳統(tǒng)的績(jī)效考核在激勵(lì)員工方面存在的問(wèn)題日益凸顯,概括起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面:
一是考核偏重于對(duì)員工行為的約束。一線生產(chǎn)崗位考核方法在執(zhí)行過(guò)程中,往往是作為一種對(duì)員工行為的約束手段而存在的,重視對(duì)員工工作差錯(cuò)率的考核,直接結(jié)果就體現(xiàn)為扣分多,從而給管理帶來(lái)不應(yīng)有的矛盾,或者引發(fā)員工的不滿情緒。
二是考核辦法比較單一。偏重于聽(tīng)述職報(bào)告、民主測(cè)評(píng)、個(gè)別談話、查看資料等靜態(tài)考核方式,考核內(nèi)容籠統(tǒng),方法較單一,缺乏應(yīng)有的深度和客觀的衡量尺度,不能全面反映員工的個(gè)人實(shí)績(jī)。
三是管理崗位考核缺乏實(shí)效。傳統(tǒng)的管理崗位績(jī)效考核通常投票表決選出優(yōu)秀等次,除了有嚴(yán)重違紀(jì)的,其他均評(píng)為稱(chēng)職。沒(méi)有人真正對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析,沒(méi)有真正利用績(jī)效考核過(guò)程和考核結(jié)果來(lái)幫助員工在績(jī)效、行為、能力和責(zé)任等方面得到切實(shí)提高。
四是員工參與考核較為被動(dòng)。傳統(tǒng)的績(jī)效考核通常由人事部門(mén)制定績(jī)效考核辦法,大多數(shù)員工認(rèn)為考核工作指揮棒在領(lǐng)導(dǎo)手中,自己是被考核者,因此從考核計(jì)劃到考核結(jié)果的過(guò)程中,員工的參與度、認(rèn)可度不高。
2.高速公路員工評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的實(shí)踐
員工評(píng)價(jià)體系是指采用與各個(gè)崗位相關(guān)的指標(biāo)體系,對(duì)照統(tǒng)一的定性、定量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工一定時(shí)期內(nèi)的工作績(jī)效、能力表現(xiàn)、工作態(tài)度進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)、綜合的評(píng)價(jià)。高速公路員工評(píng)價(jià)體系的建立應(yīng)服務(wù)于高速公路運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo),考慮員工的職業(yè)發(fā)展與實(shí)際訴求,以提高員工專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)為主要目的,建立能夠真正調(diào)動(dòng)工作積極性,激發(fā)員工熱情的評(píng)價(jià)機(jī)制。主要由三個(gè)部分組成。
2.1工作績(jī)效考評(píng)
工作績(jī)效考評(píng)是將日常工作考評(píng)與年度工作考評(píng)相結(jié)合。日常工作考評(píng)分與個(gè)人工作實(shí)效相掛鉤;年度工作考評(píng)在年終開(kāi)展,與個(gè)人自我提升和參與公司運(yùn)營(yíng)工作情況相掛鉤,從而實(shí)現(xiàn)全年動(dòng)態(tài)考評(píng),提高考評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性。為充分體現(xiàn)責(zé)權(quán)對(duì)等,員工評(píng)價(jià)體系可根據(jù)不同的崗位工作性質(zhì),將考評(píng)對(duì)象分為基層(部門(mén))領(lǐng)導(dǎo)、管理崗位員工、一線生產(chǎn)崗位員工等,制定出相應(yīng)的考核重點(diǎn)與方法,實(shí)現(xiàn)在同性質(zhì)、同層級(jí)的被考評(píng)對(duì)象中的公平競(jìng)爭(zhēng)。
(1)日常工作考評(píng)。一線生產(chǎn)崗位員工日常工作考評(píng)每月開(kāi)展一次,考核的內(nèi)容主要由KPI指標(biāo)的分解、崗位協(xié)同、支持直線領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、自身能力提升等目標(biāo)組成,并根據(jù)不同的崗位而確定。通過(guò)強(qiáng)制分布法定出各單位員工月考核的優(yōu)、良、中、差等次,并賦予相應(yīng)的考核分。
(2)年度工作考評(píng)。年度工作考評(píng)的重點(diǎn)是個(gè)人年度獎(jiǎng)懲測(cè)評(píng)以及所需具備的能力素質(zhì)測(cè)評(píng)。年度獎(jiǎng)懲測(cè)評(píng)包括表彰嘉獎(jiǎng)、參加活動(dòng)或比賽、創(chuàng)新、合理化建議等,旨在激發(fā)員工的工作熱情和持續(xù)為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的積極性,引導(dǎo)員工以主人翁的精神參與到公司運(yùn)營(yíng)管理中,增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感,實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人和企業(yè)的共同成長(zhǎng)。能力素質(zhì)測(cè)評(píng)根據(jù)各崗位需要,設(shè)置了相應(yīng)的考核指標(biāo),通過(guò)360度考核,旨在讓員工了解自身存在的不足和同事、領(lǐng)導(dǎo)的期望,從而幫助員工進(jìn)行自我提高。
2.2績(jī)效激勵(lì)措施
員工評(píng)價(jià)體系激勵(lì)措施包括物質(zhì)激勵(lì),精神激勵(lì)和職業(yè)發(fā)展三個(gè)方面。
(1)物質(zhì)激勵(lì)。每月評(píng)為優(yōu)和良等次的員工給予一定的獎(jiǎng)金激勵(lì);崗位工資正常晉檔與年度考核等次緊密關(guān)聯(lián)。
(2)精神激勵(lì)。按照年度績(jī)效考核總分排名確定優(yōu)秀等次員工和先進(jìn)工作者,低于規(guī)定分?jǐn)?shù)的員工評(píng)為基本稱(chēng)職或不稱(chēng)職的員工;把員工年度績(jī)效考評(píng)總分與建黨積極分子的確定與考察相聯(lián)系。
(3)職業(yè)發(fā)展。年度績(jī)效考評(píng)分必須達(dá)到規(guī)定的分?jǐn)?shù)方可推薦參加專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的資格晉升或職務(wù)聘任;年度績(jī)效考評(píng)總分在本單位前列的一線員工,在本單位管理崗位空缺時(shí)予以優(yōu)先調(diào)整使用;根據(jù)上一年度績(jī)效考核總分排名選出當(dāng)年各類(lèi)崗位的人才儲(chǔ)備庫(kù);員工年度績(jī)效考評(píng)分作為競(jìng)聘上崗總分的一部分。
2.3面談與申訴機(jī)制
通過(guò)績(jī)效面談,直線主管把考評(píng)結(jié)果向員工進(jìn)行反饋,通過(guò)雙向溝通讓部屬明確下一步工作方向目標(biāo),努力提升績(jī)效,為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作貢獻(xiàn)。同時(shí),員工對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議時(shí),可以向績(jī)效考評(píng)申訴小組提出申訴,充分保證員工考核評(píng)價(jià)工作更加公平、公正、公開(kāi)地開(kāi)展。
3.福建高速公路員工評(píng)價(jià)體系實(shí)施效果與啟示
福建高速將員工評(píng)價(jià)體系引入現(xiàn)有的管理的體制,以更加全面科學(xué)的方法衡量工作,評(píng)價(jià)績(jī)效,激勵(lì)員工,取得一定的成效。
3.1形成有效激勵(lì),激活員工隊(duì)伍
員工的工作效率、工作熱情明顯提升,團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神進(jìn)一步增強(qiáng),企業(yè)上下形成了“人人身上有指標(biāo),千斤重?fù)?dān)眾人挑”的局面,營(yíng)造了創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的良好氛圍。
3.2賦予管理者更加靈活、有效的管理手段
通過(guò)員工評(píng)價(jià)體系,基層單位可根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果以約束、激勵(lì)、監(jiān)督等多種手段進(jìn)行職工隊(duì)伍管理;直線負(fù)責(zé)人也能通過(guò)對(duì)KPI指標(biāo)(關(guān)鍵事件)的記錄,更科學(xué)有效地實(shí)施對(duì)被考核者的評(píng)價(jià)。
3.3加強(qiáng)自我了解,提高人力資源管理的科學(xué)性
通過(guò)能力素質(zhì)測(cè)評(píng),員工可以通過(guò)他人對(duì)自己評(píng)價(jià)或者通過(guò)自己與他人的比較來(lái)認(rèn)識(shí)自我,從而達(dá)到自我了解、自我開(kāi)發(fā)與成才的目的;公司可了解員工的基本素質(zhì),有針對(duì)性地開(kāi)展系統(tǒng)的培訓(xùn),促進(jìn)組織與員工績(jī)效的提升。
3.4360度全方位考核,提高考核評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性
員工評(píng)價(jià)體系通過(guò)直接上級(jí)、部門(mén)同事、下級(jí)以及績(jī)效考評(píng)小組等不同層面的考核主體360度地對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行評(píng)價(jià),使考評(píng)信息更全面、更客觀,針對(duì)性更強(qiáng),減少了個(gè)人偏見(jiàn)帶來(lái)的評(píng)分誤差。
3.5進(jìn)一步提高選人用人的公信度
員工評(píng)價(jià)體系與激勵(lì)機(jī)制緊密地結(jié)合在一起,應(yīng)用于崗位調(diào)整、人才儲(chǔ)備、競(jìng)爭(zhēng)上崗等多個(gè)方面,在干部選用工作中,相當(dāng)于將干部選拔的初始提名權(quán)交給員工自己,進(jìn)一步提高了選人用人的公信度。
3.6由員工評(píng)價(jià)體系建設(shè)得到的啟示
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)