單位后勤管理方案精選(九篇)

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第1篇：單位后勤管理方案范文

關(guān)鍵詞：小學(xué)；后勤管理；功能；改進措施

后勤管理工作作為我國小學(xué)管理中最為重要的工作之一，對小學(xué)教學(xué)質(zhì)量有著直接的影響，同時與小學(xué)生的生命安全息息相關(guān)。小學(xué)后勤管理工作者不僅要對學(xué)校的物資進行管理，同時還需要對人力、財力進行管理。由于后勤管理的范圍相對較廣，內(nèi)容較為復(fù)雜，所以后勤管理的難度較大。由于學(xué)校的后勤管理工作與學(xué)生的學(xué)習(xí)成績沒有直接的關(guān)系，所以后勤管理工作往往會被人們忽略。在這樣艱巨的情況之下，后勤工作沒法真正地發(fā)揮功能。在新形勢下，小學(xué)需要對后勤管理工作進行重新的整理與審視，調(diào)整學(xué)校的管理理念，為我國小學(xué)教育事業(yè)創(chuàng)造出一個舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。

一、我國小學(xué)后勤管理工作的主要功能

后勤管理工作可以為學(xué)校進行教學(xué)活動提供一定的物質(zhì)保障，使得教育活動得以順利地進行。同時也可以為教師與學(xué)生營造出一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生可以更加迅速地投入知識的學(xué)習(xí)當中。科學(xué)的后勤管理能夠最大限度地調(diào)動起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與教師的工作熱情，從而能最好地發(fā)揮出教師與學(xué)生的主觀能動性，使得教師可以有效地提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)生也可以提高學(xué)習(xí)效率。后勤管理工作可以有效地促進我國小學(xué)生能力的綜合性發(fā)展。井然有序的學(xué)習(xí)氛圍不僅可以增強學(xué)生的自信，同時還可以陶冶學(xué)生的情操。在調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的同時也將學(xué)生置身于積極的學(xué)習(xí)氣氛當中。一個配套設(shè)施完善且后勤服務(wù)優(yōu)質(zhì)的校園，可以有效地促進學(xué)生的身心健康發(fā)展。后勤管理工作可以有效地為教師提供物質(zhì)基礎(chǔ)與保障，從而在一定程度上提高教師的教學(xué)積極性。后勤管理者將會及時地為教學(xué)配備教學(xué)所需求的教學(xué)工具，從而滿足教師的教學(xué)需求，使得教師得以順利地進行教學(xué)工作。科學(xué)合理的后勤管理工作，為教師進行教學(xué)工作提供了基礎(chǔ)保障，有效地提高了教師的教學(xué)效率，從而提升了學(xué)校的整體教學(xué)水平。

二、我國小學(xué)后勤管理功能的改進措施

1.制訂合理的后勤管理方案

小學(xué)后勤工作作為學(xué)校開展各項工作的前提與保障，應(yīng)當制訂科學(xué)合理的工作方案從而可以高效地將后勤工作順利地展開。同時，學(xué)校應(yīng)當對每一個學(xué)期的工作情況進行總結(jié)與評估，從而得出有效的工作經(jīng)驗，為學(xué)校下一學(xué)期的工作計劃提供可靠的依據(jù)。針對一些在總結(jié)過程中所遇到的問題，應(yīng)當進行合理的分析與研究，從而找到相應(yīng)的解決方法。校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當積極聽取一線工作者的意見與建議，讓管理方案與實際更加貼切，使得方案的操作性更強一些。對工作方案應(yīng)當進行嚴格的審批，不斷完善小學(xué)后勤管理制度。

2.優(yōu)化后勤管理人員

應(yīng)當嚴格要求后勤管理工作者，做到獎懲結(jié)合。在對后勤人員的管理制度上，應(yīng)當分工明確，嚴格按照崗位職責來執(zhí)行工作，從而便于學(xué)校對工作人員進行科學(xué)化的管理。在管理后勤人員的過程中，應(yīng)當注意后勤人員的工作情緒，最大限度地調(diào)動其工作積極性，并不斷地鼓勵后勤人員積極工作，保護學(xué)校的財產(chǎn)安全，為學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活做出自己的貢獻。

3.實現(xiàn)財務(wù)精細化管理

作為我國小學(xué)后勤管理中最為重要的部分，財務(wù)管理工作應(yīng)當實現(xiàn)精細化管理。財務(wù)管理工作應(yīng)當受到校領(lǐng)導(dǎo)的重視，在進行采購的過程中，需要用專人進行采購，對于采購的渠道與價格應(yīng)當十分明確。學(xué)校財務(wù)管理部門在進行采購之前，應(yīng)當做好預(yù)算。對一些由于特殊情況而引起的額外支出，應(yīng)當及時地向校長報告，通過校長的審批之后，才可以增加支出預(yù)算指標。在財務(wù)人員的管理方面，相關(guān)財務(wù)工作者應(yīng)當做好每天的工作記錄與總結(jié)；在學(xué)校資金的管理方面，應(yīng)當將責任落實到每個工作人員的身上。

4.有效地提升后勤管理人員的工作效率

后勤工作人員主要管理學(xué)校的物資、教學(xué)設(shè)備等，這些與師生的工作與學(xué)習(xí)息息相關(guān)。后勤工作者應(yīng)當正確管理后勤物資，并嚴格按照規(guī)章制度辦理。例如，校實驗室的管理就容易使實驗室管理者置入兩難的境地，如果完全投入使用將會產(chǎn)生提高成本的情況，但是如果不完全投入使用又會導(dǎo)致無法滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需求的狀況產(chǎn)生。從教學(xué)育人的角度來看待這種情況，后勤管理人員應(yīng)當加強對物資的管理與維護，從而使得物資得以安全的使用，盡量避免損耗，努力實現(xiàn)學(xué)校與社會進行資源共享，最大限度地提高設(shè)備使用率。后勤管理工作是一項需要長期進行的工作，對學(xué)校的發(fā)展有著直接的影響。為了可以與時代的發(fā)展相適應(yīng)，小學(xué)后勤管理工作應(yīng)當不斷地加以完善，從而讓后勤管理工作為學(xué)校的發(fā)展做出更大的貢獻。

作者:王雪瑩 單位:松原市寧江區(qū)教育基建辦公室

參考文獻：

[1]李東遠.新時期下小學(xué)后勤管理的幾點思考[J].高中生學(xué)習(xí)（師者），2014（4）.

第2篇：單位后勤管理方案范文

對于機關(guān)單位來說，后勤管理涉及到的問題最多，也最容易出錯。要在工作中真正貫徹以服務(wù)為宗旨的工作思路，要有能力去應(yīng)對工作之中存在的問題，所以說在改革開放的步伐不斷深入的今天，完善機關(guān)單位的后勤管理工作是非常重要的，這更能夠適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。下文從筆者實際的工作出發(fā)，對完善機關(guān)單位后勤工作的建議進行了總結(jié)，希望能夠?qū)Ω纳坪笄趩挝坏墓ぷ鳜F(xiàn)狀有所幫助。

【關(guān)鍵詞】

機關(guān)單位；后勤管理；建議與思考

機關(guān)單位后勤管理工作的對象既包括了動產(chǎn)，也包括了不動產(chǎn)。但是大多數(shù)時候還是以管理不動產(chǎn)為主，這部分工作保障了機關(guān)單位能夠正常地開展工作。在日常的工作之中，后勤人員會遇到管理模式以及人才隊伍的建設(shè)等等問題，有些細節(jié)甚至是這部分工作之中長久以來就存在的。這極大的影響了工作的質(zhì)量和水平，人員配置的不合理對于企業(yè)的發(fā)展也會有著不小的影響。

一、完善后勤管理工作與調(diào)動職工工作積極性之間的關(guān)系

首先我們應(yīng)該認識到的是，后勤管理工作質(zhì)量的好壞能夠直接影響到機關(guān)單位員工的工作積極性，這在無形之中也就提高了機關(guān)單位員工的工作效率。對于機關(guān)單位而言，有序的工作環(huán)境，及時的物資保障以及嚴格的績效考核制度其實都能夠為事業(yè)單位主體營造出一個積極向上的發(fā)展環(huán)境。但是其中一些細節(jié)還是需要我們?nèi)プ⒁獾模钥冃Э己藶槔覀儜?yīng)該將績效考核的方式以及結(jié)果完全公開，接受員工的監(jiān)督，這樣才能夠真正保證考核的公平公正。其次機關(guān)單位應(yīng)該創(chuàng)造一個以人為本，能夠讓員工充分發(fā)揮主觀能動性，并且實現(xiàn)自身價值的管理制度。當然我們還應(yīng)該通過對后勤人員的培訓(xùn)來提高他們的服務(wù)意識，讓他們了解自身的工作狀況是與單位的整體命運是緊密相連的，明確他們的職責，這樣后勤部門的員工才能夠更加重視自己的工作。

二、機關(guān)單位后勤管理工作所面對的問題

（一）產(chǎn)權(quán)問題。對于機關(guān)單位而言，其后勤所屬單位產(chǎn)權(quán)不明確的問題其實長久以來就已經(jīng)存在了，大多數(shù)情況下機關(guān)單位的后勤部門成立企業(yè)是為了享受優(yōu)惠政策，很少能夠考慮企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)以及經(jīng)營方面的相關(guān)問題。再者不管是單純的后勤單位還是以此為藍本成立的企業(yè)，雖然同樣強調(diào)服務(wù)理念，但是資金結(jié)構(gòu)以及企業(yè)未來發(fā)展的問題卻被管理者所忽視了。

（二）管理隊伍的建設(shè)。雖然說近年來機關(guān)單位的后勤管理呈現(xiàn)出了巨大的人才需求，但是對于這方面人才的培養(yǎng)其實我們并沒有形成一個完整的方案。而且很多機關(guān)單位的后勤部門從成立開始幾乎就沒有補充過新人，很多剛剛進入機關(guān)單位這個平臺的員工，也不愿意加入到后勤部門之中。所以說很多機關(guān)單位的后勤部門早就面臨著人才缺乏的尷尬境地。

三、完善機關(guān)單位后勤管理工作的具體建議

（一）定期對職工進行職業(yè)道德教育。要想完善機關(guān)單位的后勤管理工作，首先要做的就是對職工進行必要的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)他們的服務(wù)意識，進而提高他們的工作質(zhì)量。這方面的工作應(yīng)該由部門領(lǐng)導(dǎo)組織進行，要拿出一個完善的工作方案，可以通過讓職工學(xué)習(xí)先進個人事跡的形式，來升華自身的職業(yè)道德。在這方面也應(yīng)該對員工的表現(xiàn)進行量化，在后勤部門范圍之內(nèi)進行考評。在不影響正常工作進度的情況下，鼓勵員工對現(xiàn)有的工作方式進行創(chuàng)新。

（二）豐富職工的日常生活。上文中提到，后勤管理的工作對象大都是所屬于事業(yè)單位的不動產(chǎn)，所以作為后勤部門的員工就應(yīng)該利用好這一優(yōu)勢，結(jié)合職工日常工作的狀況，為其購置必要的基本文化設(shè)施。這樣就能夠為職工創(chuàng)造一個良好的活動環(huán)境，豐富他們的日常生活，自然也就能夠改善機關(guān)單位整體工作的現(xiàn)狀，而對于后勤部門的員工來說，其實也能夠享受到這種變化帶來的便利。此外要豐富員工的生活，還應(yīng)該做好職工的起居飲食管理，像如食堂這類單位一定要以服務(wù)員工為工作標準，從進料開始嚴格把關(guān)，將最健康的膳食提供給員工。而對于有集體宿舍的機關(guān)單位，后勤部門應(yīng)該在力所能及的范圍之內(nèi)為員工提供一些必要的生活用品，這更能夠獲得員工的認同感。

（三）做好職業(yè)技能培訓(xùn)。所謂職業(yè)技能培訓(xùn)，主要是指的需要讓后勤部門的員工學(xué)習(xí)一些基礎(chǔ)的財務(wù)以及物料管理的相關(guān)知識，這樣能夠降低他們工作出錯的概率。保證每一件物品都能夠在需要它的地方，發(fā)揮它本來的作用。這方面的培訓(xùn)不需要讓員工多么精通，只是讓他們有那個意識去用科學(xué)的方法對待自己的工作，對于庫存的材料以及物資，從入庫登記一直到取用，都需要嚴格按照相關(guān)的程序來進行，所以說進行相關(guān)的培訓(xùn)還是非常有必要的。這樣不僅能夠節(jié)約機關(guān)單位的流動資金，也能夠避免一些物資因為堆放而損壞。

四、總結(jié)

機關(guān)單位的后勤管理工作一直是一個難題，有些問題是機關(guān)單位的運轉(zhuǎn)之中長久以來一直存在的，所以說解決并不是一朝一夕的事情。但是我們還是可以從完善工作細節(jié)出發(fā)，來改善這方面的工作現(xiàn)狀。上文根據(jù)筆者的經(jīng)驗對此進行了總結(jié)，希望能夠?qū)Ω纳茩C關(guān)單位后勤管理工作的現(xiàn)狀有所幫助。

作者：成金中 單位：九三學(xué)社鹽城市委員會

【參考文獻】

第3篇：單位后勤管理方案范文

一是管理上以行政手段為主，統(tǒng)得太死，管得太嚴。后勤服務(wù)缺乏生機和活力，嚴重的挫傷了后勤職工工作的積極性和創(chuàng)造性，后勤管理工作始終處于被動地位。二是后勤服務(wù)高消耗，低效益。服務(wù)項目越多，醫(yī)院的負擔就越重，經(jīng)費的開支就越大。三是后勤人員大大超編。后勤職工占單位人員總數(shù)的比例越來越大，少數(shù)醫(yī)院達到了百分之二十以上。醫(yī)院是為人民提供醫(yī)療保障服務(wù)的地方，醫(yī)院“辦社會”的做法，不僅分散和擾亂了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的精力，而且也是一個極大的社會浪費。

2、醫(yī)院后勤社會化改革的必要性

醫(yī)療要改革要發(fā)展，醫(yī)院后勤要減員降耗增效就迫切需要對后勤管理體制進行改革，其根本出路和改革方向就在于后勤服務(wù)的社會化。后勤社會化改革的口號已經(jīng)推出多年，后勤服務(wù)社會化也日益成為各級醫(yī)療機構(gòu)關(guān)注的焦點。后勤社會化改革的目的就是為了提高后勤服務(wù)的質(zhì)量，就是要體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。一套新的醫(yī)院后勤服務(wù)社會化管理模式，不僅可以為醫(yī)院提供良好的后勤保障，而且對提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)院環(huán)境會起到直接和間接的推動作用，取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益。醫(yī)院后勤社會化是醫(yī)院后勤改革的方向，是在社會主義市場經(jīng)濟條件下，醫(yī)院后勤服務(wù)突破自我配套的封閉模式，引進競爭機制，使醫(yī)院后勤與社會上的服務(wù)行業(yè)融為一體；以商品交換的形式，為醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的后勤服務(wù)，最大限度地發(fā)揮人、財、物的綜合效益。進行體制創(chuàng)新后的醫(yī)院后勤工作由專業(yè)后勤公司負責，走市場化發(fā)展的道路使其融入一種全新的更專業(yè)化、更科學(xué)化、更現(xiàn)代化的經(jīng)營管理模式，為醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)水平的進一步提高和發(fā)展提供更為牢靠的物質(zhì)和技術(shù)保障。

3、醫(yī)院后勤社會化改革的方案

據(jù)目前醫(yī)院的管理現(xiàn)狀以及社會性體制的緣故，實施醫(yī)院后勤服務(wù)的社會化改革可以采取以下兩種方案進行：一是通過組建后勤服務(wù)實體或集團，把醫(yī)院后勤服務(wù)從醫(yī)院行政管理體系中分離出來，在院內(nèi)體制上形成“一院兩制”的格局。醫(yī)院配備專業(yè)后勤人員組成后勤服務(wù)管理中心，以合同規(guī)定的責、權(quán)、利為基礎(chǔ)和依據(jù)，對后勤服務(wù)質(zhì)量進行全程質(zhì)量考評，并在管理上相互支持和配合，醫(yī)院由辦后勤服務(wù)向購買后勤服務(wù)轉(zhuǎn)變。通過引進市場機制，實行兩面服務(wù)和行業(yè)聯(lián)合，建立起既適應(yīng)醫(yī)院服務(wù)活動需要，有適應(yīng)醫(yī)院后勤自我完善、自我發(fā)展的運行機制，大力發(fā)展后勤生產(chǎn)力，逐步朝著完全脫離醫(yī)院、走向社會化經(jīng)營管理的軌道。二是徹底將醫(yī)院后勤服務(wù)進行社會化改革。后勤服務(wù)實體和醫(yī)院本身不存在任何行政或隸屬關(guān)系，醫(yī)院只要求其提供全面的、及時的、有效的、合理的后勤服務(wù)保障。這種實體的產(chǎn)生完全是市場化競爭的結(jié)果，是在商品化運行的模式下，實現(xiàn)醫(yī)院和服務(wù)實體之間的利益和權(quán)益的平衡的必然結(jié)果，也是醫(yī)院后勤的深層次改革。穩(wěn)步改革是我們深化后勤管理體制改革應(yīng)該遵循的原則。各單位實際情況不同，組織結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)也不盡相同，而后勤工作情況復(fù)雜，又不能追求一個模式。應(yīng)本著先急后緩，先易后難的原則穩(wěn)步實施。確保后勤管理方案全面、優(yōu)質(zhì)、高效實施。漸進式改革比較適合當前醫(yī)院改革的實際，后勤服務(wù)社會化，需要進行多方面的磨合，有醫(yī)院與公司的磨合、醫(yī)院與社會的磨合、公司內(nèi)部的磨合等。醫(yī)院管理者順利實施角色轉(zhuǎn)換，決策者以創(chuàng)新意識勇于探索，大膽實踐，把推行后勤服務(wù)社會化作為醫(yī)院整體運營的重要組成部分，對后勤由直接管理變?yōu)榉?wù)、指導(dǎo)、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。服務(wù)公司通過服務(wù)獲取利潤，醫(yī)院集中精力抓好醫(yī)療質(zhì)量。有序的企業(yè)化運作對醫(yī)院職工轉(zhuǎn)變觀念、培養(yǎng)服務(wù)意識、加強精神文明建設(shè)都會起到潛移默化的作用。

4、結(jié)語

第4篇：單位后勤管理方案范文

1、醫(yī)院后勤社會化改革的必要性

醫(yī)療要改革要發(fā)展，醫(yī)院后勤要減員降耗增效就迫切需要對后勤管理體制進行改革，其根本出路和改革方向就在于后勤服務(wù)的社會化。后勤社會化改革的口號已經(jīng)推出多年，后勤服務(wù)社會化也日益成為各級醫(yī)療機構(gòu)關(guān)注的焦點。后勤社會化改革的目的就是為了提高后勤服務(wù)的質(zhì)量，就是要體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。一套新的醫(yī)院后勤服務(wù)社會化管理模式，不僅可以為醫(yī)院提供良好的后勤保障，而且對提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)院環(huán)境會起到直接和間接的推動作用，取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益。醫(yī)院后勤社會化是醫(yī)院后勤改革的方向，是在社會主義市場經(jīng)濟條件下，醫(yī)院后勤服務(wù)突破自我配套的封閉模式，引進競爭機制，使醫(yī)院后勤與社會上的服務(wù)行業(yè)融為一體；以商品交換的形式，為醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的后勤服務(wù)，最大限度地發(fā)揮人、財、物的綜合效益。進行體制創(chuàng)新后的醫(yī)院后勤工作由專業(yè)后勤公司負責，走市場化發(fā)展的道路使其融入一種全新的更專業(yè)化、更科學(xué)化、更現(xiàn)代化的經(jīng)營管理模式，為醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)水平的進一步提高和發(fā)展提供更為牢靠的物質(zhì)和技術(shù)保障。

2、醫(yī)院后勤社會化改革的方案

據(jù)目前醫(yī)院的管理現(xiàn)狀以及社會性體制的緣故，實施醫(yī)院后勤服務(wù)的社會化改革可以采取以下兩種方案進行：一是通過組建后勤服務(wù)實體或集團，把醫(yī)院后勤服務(wù)從醫(yī)院行政管理體系中分離出來，在院內(nèi)體制上形成“一院兩制”的格局。醫(yī)院配備專業(yè)后勤人員組成后勤服務(wù)管理中心，以合同規(guī)定的責、權(quán)、利為基礎(chǔ)和依據(jù)，對后勤服務(wù)質(zhì)量進行全程質(zhì)量考評，并在管理上相互支持和配合，醫(yī)院由辦后勤服務(wù)向購買后勤服務(wù)轉(zhuǎn)變。通過引進市場機制，實行兩面服務(wù)和行業(yè)聯(lián)合，建立起既適應(yīng)醫(yī)院服務(wù)活動需要，有適應(yīng)醫(yī)院后勤自我完善、自我發(fā)展的運行機制，大力發(fā)展后勤生產(chǎn)力，逐步朝著完全脫離醫(yī)院、走向社會化經(jīng)營管理的軌道。二是徹底將醫(yī)院后勤服務(wù)進行社會化改革。后勤服務(wù)實體和醫(yī)院本身不存在任何行政或隸屬關(guān)系，醫(yī)院只要求其提供全面的、及時的、有效的、合理的后勤服務(wù)保障。這種實體的產(chǎn)生完全是市場化競爭的結(jié)果，是在商品化運行的模式下，實現(xiàn)醫(yī)院和服務(wù)實體之間的利益和權(quán)益的平衡的必然結(jié)果，也是醫(yī)院后勤的深層次改革。穩(wěn)步改革是我們深化后勤管理體制改革應(yīng)該遵循的原則。各單位實際情況不同，組織結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)也不盡相同，而后勤工作情況復(fù)雜，又不能追求一個模式。應(yīng)本著先急后緩，先易后難的原則穩(wěn)步實施。確保后勤管理方案全面、優(yōu)質(zhì)、高效實施。漸進式改革比較適合當前醫(yī)院改革的實際，后勤服務(wù)社會化，需要進行多方面的磨合，有醫(yī)院與公司的磨合、醫(yī)院與社會的磨合、公司內(nèi)部的磨合等。醫(yī)院管理者順利實施角色轉(zhuǎn)換，決策者以創(chuàng)新意識勇于探索，大膽實踐，把推行后勤服務(wù)社會化作為醫(yī)院整體運營的重要組成部分，對后勤由直接管理變?yōu)榉?wù)、指導(dǎo)、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。服務(wù)公司通過服務(wù)獲取利潤，醫(yī)院集中精力抓好醫(yī)療質(zhì)量。有序的企業(yè)化運作對醫(yī)院職工轉(zhuǎn)變觀念、培養(yǎng)服務(wù)意識、加強精神文明建設(shè)都會起到潛移默化的作用。醫(yī)院管理工作的重心已基本轉(zhuǎn)移到為病人服務(wù)的本職職能上來，管理者就會騰出精力投入醫(yī)院發(fā)展更重要的工作，節(jié)省開支用于醫(yī)教研第一線的發(fā)展，最終達到政府、醫(yī)院、病人、企業(yè)“四贏”的良好運營目標，為醫(yī)院增強了競爭能力，實現(xiàn)了醫(yī)院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟化，更好地適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，不斷滿足廣大人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的需求。

作者：王勇 單位：河南省南陽市中心醫(yī)院

第5篇：單位后勤管理方案范文

1醫(yī)院后勤管理面臨新的挑戰(zhàn)

1．1后勤人力資源負擔加重

隨著新醫(yī)改政策落實，基本醫(yī)療保障覆蓋面擴大，門診和住院患者流量不斷加大，這將給醫(yī)院后勤管理帶來很大的工作量和管理負擔。其次，長期以來醫(yī)院后勤專業(yè)技術(shù)人才梯隊結(jié)構(gòu)不合理，老齡化現(xiàn)象日趨嚴重，非專業(yè)人員多，高學(xué)歷和高職稱的人員極少。科技發(fā)展，新材料、新技術(shù)的應(yīng)用，后勤管理從憑經(jīng)驗?zāi)Ｊ竭M入數(shù)字系統(tǒng)運行模式，設(shè)備自動化程度高，而醫(yī)院后勤保障專業(yè)人員卻寥寥無幾。這些嚴重影響了醫(yī)院后勤的正常運行，也必然影響醫(yī)院未來的生存和發(fā)展。

1．2后勤運營成本不斷增加

新醫(yī)改方案實施，國家對醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)費用進行調(diào)整，藥品加成15％的政策取消，對長期依賴藥品收入的醫(yī)院來說，很難彌補取消藥品加成的收入損失。一是伴隨病患流量的大幅增加，醫(yī)院必將增加后勤服務(wù)設(shè)施和人員，在缺乏有效的管理模式和監(jiān)控手段的情況下，勢必增大醫(yī)院運營成本壓力［1］。二是后勤工作比較復(fù)雜，點多、面廣、時間長，導(dǎo)致各項維修成本不斷增加。三是雖然醫(yī)院也重視成本核算，但往往忽略了后勤維修成本的控制，也缺乏維修成本核算的制度和措施。四是由于長期以來，醫(yī)院后勤精通技術(shù)專業(yè)人員缺乏，高科技設(shè)備運行和日常維護完全依賴社會外包維修，從而增加了運營成本。因此，如何降低運營成本，最大限度提升醫(yī)療服務(wù)價值，已是醫(yī)院管理者必須思考的問題。

1．3后勤信息化管理水平較低

醫(yī)院后勤信息化是指在后勤管理、服務(wù)的各個層面采用計算機、條碼以及互聯(lián)網(wǎng)等信息化技術(shù)手段，以充分整合、有效利用醫(yī)院后勤的各種資源，提高后勤管理與服務(wù)的水平［2］。雖然一些醫(yī)院對信息化管理已普及，但缺乏對后勤管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)開發(fā)，沒有總體規(guī)劃和統(tǒng)一的信息資源基礎(chǔ)標準；人力、物力和財力的投入不足；資源不共享，各自為政，相互推諉；大多數(shù)醫(yī)院的后勤隊伍的綜合素質(zhì)不高，組成結(jié)構(gòu)不合理，使之對信息化認知和接受能力受到了限制；缺乏創(chuàng)新機制，陳舊的后勤經(jīng)驗管理模式，使后勤信息化管理仍處在信息化管理的初期，未形成后勤保障能力數(shù)字體系，已不適合醫(yī)院現(xiàn)代化可持續(xù)發(fā)展需要。

2后勤管理必須與醫(yī)院改革同步發(fā)展

2．1與時俱進，后勤管理社會化

醫(yī)院后勤是醫(yī)院重要的保障部門，要隨著醫(yī)院改革而創(chuàng)新機制，以適應(yīng)醫(yī)院改革與發(fā)展。一是精細化管理。注重細節(jié)管理，注重工作效率，注重提高服務(wù)水平質(zhì)量。二是立足醫(yī)院后勤管理，為醫(yī)院和患者提供及時、高效、安全的保障和服務(wù)，積極配合醫(yī)院改革，做到合理節(jié)約資源，降低運行成本。三是在醫(yī)院后勤專業(yè)人力資源匱乏、不專、不精的情況下，突破自我封閉模式，加快轉(zhuǎn)變職能，引入競爭機制，勇于創(chuàng)新。四是以物的所有權(quán)與管理權(quán)分離，把醫(yī)院后勤基礎(chǔ)服務(wù)項目與社會服務(wù)項目融為一體，建立雙方對稱合理的債權(quán)利益關(guān)系，為患者和職工提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的保障，最大限度發(fā)揮醫(yī)院后勤管理作用。如保潔、電梯、綠化、陪護等工作，通過社會公開招標，委托給綜合實力強，管理信譽好的相應(yīng)專業(yè)公司，以提高后勤服務(wù)質(zhì)量。

2．2后勤管理引進PDCA循環(huán)管理模式

醫(yī)院后勤管理是醫(yī)院改革與發(fā)展的重要支持系統(tǒng)，醫(yī)院的后勤管理工作的流程要隨著醫(yī)院改革進行調(diào)整，才能為患者提供高品質(zhì)的服務(wù)，才能為醫(yī)院改革創(chuàng)造更好物質(zhì)條件［3］。采用美國統(tǒng)計學(xué)家戴明博士的PDCA循環(huán)管理，制定后勤工作計劃，設(shè)定目標，提出各類方案并確定最佳方案；制定過程實施對策；努力實現(xiàn)預(yù)定目標，不斷效果檢查完善是否完成預(yù)定目標；對有成效的措施，進行標準化，制定工作標準；實施中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行總結(jié)。然后，總結(jié)經(jīng)驗進入第二輪PDCA循環(huán)管理，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，逐步提高后勤管理質(zhì)量，以適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展。

2．3建立后勤保障信息系統(tǒng)

結(jié)合醫(yī)院自身信息化發(fā)展的特點和現(xiàn)狀，一是利用現(xiàn)有的辦公信息平臺和HIS信息化基礎(chǔ)，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確管理目標，梳理業(yè)務(wù)，注重績效考核。二是與軟件公司聯(lián)合開發(fā)適應(yīng)醫(yī)院后勤管理信息化系統(tǒng)，制定管理信息化流程，統(tǒng)一管理后勤各種信息和資源調(diào)度，實現(xiàn)管理規(guī)范化和決策科學(xué)化，以提升醫(yī)院后勤服務(wù)水平，降低醫(yī)院運營風險，有效控制成本。三是建立BI（BusinessIntelligence，商業(yè)智能）系統(tǒng)。商業(yè)智能作為一種新興的決策支持系統(tǒng)，以數(shù)據(jù)和過程為中心，在信息化的基礎(chǔ)上將組織中的過程進行整合，提供決策支持［4］。將復(fù)雜的工作簡單化，有效避免傳統(tǒng)的后勤管理狀態(tài)下的低效與繁瑣，真正實現(xiàn)后勤服務(wù)信息化、規(guī)范化、專業(yè)化、數(shù)字化，更好地為臨床和患者服務(wù)。

2．4增收節(jié)支，降低運營成本

取消藥品加成的政策落實和病員的大幅增加，在沒有行之有效的管理手段情況下，后勤管理勢必要增加運營成本，如何增收節(jié)支，已迫在眉睫。一是提高資金使用率。嚴格審批制度是醫(yī)院提高資金利用率有效舉措，嚴格執(zhí)行國家財務(wù)制度。二是科學(xué)成本核算。根據(jù)醫(yī)院管理需要，借鑒其他行業(yè)成熟的成本核算管理經(jīng)驗，制定有效的成本核算方法。三是物資消耗定額管理。要本著量入為出，編制醫(yī)院后勤物資消耗定額，精打細算，統(tǒng)籌兼顧，注重質(zhì)量，控制成本，績效考評的原則［5］，提高工作效率，規(guī)范操作流程。此外，提高診療和服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故造成的經(jīng)濟賠償，從而降低運營成本。

2．5加快后勤管理人力資源建設(shè)

醫(yī)院后勤人力資源具有自身的一些特殊屬性，即復(fù)合性、服務(wù)保障性、流動性和專業(yè)性［6］。構(gòu)建良好的人才梯隊是醫(yī)院獲得可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和動力，而后勤管理人才是開展醫(yī)院基本建設(shè)工作的核心力量。當前正是醫(yī)改的關(guān)鍵期，醫(yī)改政策給醫(yī)院發(fā)展賦予了良好的機遇，同時也帶來了新的挑戰(zhàn)，一些醫(yī)院已意識到后勤管理人才已成為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的短板，并已注重這個問題。一是通過加大高校應(yīng)屆畢業(yè)生招聘力度，優(yōu)化后勤人才結(jié)構(gòu)。二是由于醫(yī)院工作環(huán)境特殊，人才培養(yǎng)方式應(yīng)多元化、系統(tǒng)化、科學(xué)化，加強研討交流，技能培訓(xùn)等。三是加強后勤政治思想教育和職業(yè)道德教育，樹立后勤人員崗位管理意識，發(fā)揮專業(yè)特長，團結(jié)協(xié)作。四是加強后勤文化建設(shè)，增強員工的認同感，使他們都能充分享有自身價值和脫穎而出的機會。同時醫(yī)院后勤要正確處理好獎與罰、個體與集體的關(guān)系，杜絕各自為政，相互推諉。

總之，醫(yī)院的核心競爭力的形成離不開后勤服務(wù)保障品質(zhì)的支持，后勤管理工作應(yīng)牢牢把握改革的正確方向，積極推動后勤管理體制和運行機制創(chuàng)新，探索完善競爭機制，提高后勤服務(wù)保障能力，以適應(yīng)醫(yī)院改革可持續(xù)發(fā)展。

作者：程俊 單位：常州市第一人民醫(yī)院基建科

［參考文獻］

［1］袁芳．探討醫(yī)院大后勤人力資源管理模式轉(zhuǎn)型［J］．醫(yī)院管理，2013，17（12）：296－297．

［2］呂忠，徐敏丹，魏晉才．醫(yī)院后勤精細化管理實踐［J］．中國醫(yī)院，2012，16（11）：16－18．

［3］洪興龍．醫(yī)院后勤管理如何應(yīng)對公立醫(yī)院改革與發(fā)展趨勢［J］．中國衛(wèi)生事業(yè)管理，2011，27（12）：71－72．

［4］施鵬，汪昕，張群仁，等．醫(yī)院后勤保障信息模型設(shè)想［J］．中國衛(wèi)生質(zhì)量管理，2011，18（5）：81－83．

第6篇：單位后勤管理方案范文

【關(guān)鍵詞】農(nóng)村小學(xué)；后勤管理；功能；改進措施

中圖分類號：G627 文獻標志碼：A 文章編號：1007-0125（2015）12-0203-01

學(xué)校后勤管理是學(xué)校管理工作的重要組成部分，后勤管理工作的優(yōu)劣，會直接影響到教學(xué)工作的開展和教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效率的提升。新形勢下，對小學(xué)生素質(zhì)教育與全面發(fā)展提出了新的要求，這也對農(nóng)村小學(xué)后勤管理工作提出了更高的要求。

一、農(nóng)村小學(xué)后勤管理的功能

（一）為教育教學(xué)工作的有序開展創(chuàng)造條件。后勤管理工作的實施有利于保障小學(xué)教學(xué)工作及校園活動的有效有序的開展，為學(xué)校各項事業(yè)提供有力的人力、物力、財力支持。良好的后勤管理工作，能夠營造一種和諧向上的校園環(huán)境，充分調(diào)動教師和學(xué)生參與到教學(xué)活動中去，為提升教學(xué)品質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量奠定良好基礎(chǔ)。

（二）為實現(xiàn)教師積極的工作狀態(tài)提供基礎(chǔ)。良好的學(xué)校后勤管理工作，能夠為教師教學(xué)提供一系列的幫助，為教師創(chuàng)造一種相對輕松和愉悅的工作環(huán)境。教師所適應(yīng)的教學(xué)器具和材料很多需要借助后勤保障得以實現(xiàn)，另外，對于教學(xué)設(shè)備的維護和修理，同樣需要后勤部門的有效配合。因而，后勤管理工作，為實現(xiàn)教師積極的工作狀態(tài)起到了不可替代的作用。

（三）為促進小學(xué)生全面發(fā)展起到積極作用。健康、和諧的校園環(huán)境，不僅能夠為小學(xué)生的學(xué)習(xí)生活和智力開發(fā)提供良好的環(huán)境，而且能夠陶冶小學(xué)生高尚的思想道德情操，培養(yǎng)小學(xué)生積極向上的人生態(tài)度，提升他們的自信心、自尊心和責任心。

二、農(nóng)村小學(xué)后勤管理的現(xiàn)狀

（一）對后勤管理工作重視程度低。由于管理經(jīng)驗的缺乏和管理人才的缺失，以及學(xué)校管理部門的業(yè)務(wù)限制，使得很多小學(xué)的后勤管理工作很不到位，特別是廣大農(nóng)村小學(xué)。由于對后勤管理工作的重視程度嚴重不足以及長期向教育教學(xué)工作的傾斜，致使后勤管理工作在許多小學(xué)失位。

（二）后勤管理人員素質(zhì)和技能較低。大部分農(nóng)村小學(xué)的后勤管理都是由教學(xué)一線老師兼任，他們一方面面臨著繁重的教學(xué)工作任務(wù)，沒有過多的時間和精力從事后勤管理，另一方面他們?nèi)狈ο鄳?yīng)的后勤管理工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能，在后勤管理方面沒有計劃方案，更沒有業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)，因而管理技能相對較低，業(yè)務(wù)熟練程度也比較低下。

（三）后勤管理缺乏相應(yīng)的制度規(guī)范。很多農(nóng)村小學(xué)的所謂后勤管理就是臨時采辦或者臨時負責修理，后勤管理工作沒有相應(yīng)的制度規(guī)范，更沒有針對突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，致使后勤管理很大程度上缺乏規(guī)范性和合理性。

三、新形勢下農(nóng)村小學(xué)后勤管理的改進措施

（一）提高后勤管理工作者的責任意識。新形勢下，教育面向現(xiàn)代化，后勤管理工作也應(yīng)面向現(xiàn)代化，只有用科學(xué)的方式和管理手段，發(fā)揮現(xiàn)代管理人才的智慧，才能促進學(xué)校后勤管理工作更上新臺階。對于農(nóng)村小學(xué)來說，后勤管理工作更為重要，后勤管理工作者的責任意識尤為重要。只有將提升后勤管理工作者的責任意識作為一項常抓不懈的內(nèi)容，才能實現(xiàn)后勤管理工作從業(yè)人員素質(zhì)的提升和業(yè)務(wù)的精進。

（二）做好后勤管理工作的財務(wù)保障。做好農(nóng)村小學(xué)后勤管理工作十分重要的一點就是，要確保其財務(wù)支持和保障。后勤管理工作說到底還是離不開人力、物力和財力的支出和分配。沒有充分的財務(wù)支持，后勤管理的各項事務(wù)就很難推進，后勤管理工作的效率和質(zhì)量也就很難維系。當然，后勤管理工作在得到合理的財務(wù)保障的同時，要建立一套完善的財務(wù)管理制度，并且做到公開、透明，接受全體師生的監(jiān)督。

（三）優(yōu)化校園環(huán)境與安全衛(wèi)生保障。優(yōu)化校園環(huán)境不僅能為學(xué)生學(xué)習(xí)生活、健康成長及全面發(fā)展創(chuàng)造良好外部環(huán)境，對于學(xué)生正確價值觀和生活態(tài)度的培養(yǎng)也具有促進作用。因而，優(yōu)化校園環(huán)境應(yīng)該是后勤管理工作的應(yīng)有之義，更應(yīng)該得到學(xué)校管理部門的重視。后勤管理工作在優(yōu)化校園環(huán)境的舉措中，可以將校園文化環(huán)境建設(shè)和校園綠化環(huán)境建設(shè)相結(jié)合，形成軟硬實力雙向提升。另外，后勤管理還應(yīng)該在安全衛(wèi)生方面下大力度，一方面是校園內(nèi)設(shè)施的安全，另一方面是師生的飲食安全，要把一切危險隱患均消滅在萌芽中。

四、結(jié)語

后勤管理是一項長期的工作，其工作的優(yōu)劣對學(xué)校發(fā)展和教育教學(xué)工作的有序開展起到了十分重要的作用。鑒于廣大農(nóng)村地區(qū)小學(xué)后勤管理工作相對落后，且存在認識上的偏差，這就需要學(xué)校各方面的調(diào)整和部署，當然更需要后勤管理人才的辛勤付出。

參考文獻：

[1]李東遠.新時期下小學(xué)后勤管理的幾點思考[J].高中生學(xué)習(xí)（師者），2014（04）.

[2]張仁先.創(chuàng)新管理模式優(yōu)化育人環(huán)境――記王家崗小學(xué)后勤管理與勤工儉學(xué)[J].成功（教育），2010（08）.

[3]孟凡春.管理育人 服務(wù)育人――淺談小學(xué)后勤管理[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2012（06）.

第7篇：單位后勤管理方案范文

［關(guān)鍵詞］后勤管理；信息化平臺；建設(shè)標準；信息共享

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的推進，高校后勤信息化管理的改革也勢不可擋。后勤信息化平臺建設(shè)是一個系統(tǒng)復(fù)雜的工程，如何通過信息化建設(shè)，提升后勤管理的水平，在實踐和理論中都亟待解決。本文結(jié)合高校后勤信息化平臺建設(shè)的實踐，提出關(guān)于建設(shè)標準和建設(shè)中要處理好的一些關(guān)系。

1后勤管理中信息化平臺建設(shè)的必要性

高校是一個開放的社會有機體，部門繁多、關(guān)系復(fù)雜，與社會的部門聯(lián)系密切。正因如此，信息平臺建設(shè)有著更為緊迫的需求。后勤信息化平臺建設(shè)要考慮后勤管理的復(fù)雜性，后勤管理的高效性和資源共享性問題。也就是說，后勤信息化平臺建設(shè)要考慮管理的內(nèi)外部要素的影響。外部的社會背景，內(nèi)部的改革驅(qū)動構(gòu)成了當前信息化平臺建設(shè)的重要因素。

1.1高校后勤管理復(fù)雜性是實現(xiàn)信息化平臺建設(shè)的外部條件

高校后勤管理的復(fù)雜性在與管理體制、經(jīng)濟社會發(fā)展的要求和后勤社會化改革等帶來的不可預(yù)見的問題。當前高校的管理體制改革賦予了學(xué)生更多的自與選擇權(quán)，這對后勤管理的管理機制、管理方式提出了挑戰(zhàn)。經(jīng)濟社會的發(fā)展，多校區(qū)辦學(xué),后勤社會化改革,都增大了高校后勤管理的難度。由于各個高校的實際情況不同，各地的經(jīng)濟社會發(fā)展狀況不盡相同，后勤信息化平臺建設(shè)發(fā)展遇到的挑戰(zhàn)也不一樣。

1.2高校后勤管理高效性是實現(xiàn)信息化平臺建設(shè)的內(nèi)在要求

高校的后勤管理的目標和理念是“優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷”。后勤信息化管理改變了傳統(tǒng)的后勤管理方式，以信息化的傳輸方式，極大地提高了服務(wù)的效率。高校后勤改革的信息化平臺建設(shè)既解決了傳統(tǒng)意義上網(wǎng)上報修、在線意見反饋等服務(wù)內(nèi)容，更重要的是通過信息化平臺滿足師生各種需求，提高高校管理水平。

2后勤管理中信息化平臺建設(shè)標準

后勤信息化管理不單純是信息的升級，更重要的是管理理念、制度標準、人才標準、設(shè)備標準等一系列的規(guī)范來完成的。學(xué)者運用SWOT法對后勤精細化管理工作的內(nèi)部環(huán)境和外部條件進行系統(tǒng)分析,這些分析也有助于我們完善標準的認識。動態(tài)的管理標準。高校后勤信息化管理，需要有相應(yīng)的管理理念跟進，具體說有后勤社會化服務(wù)改革，后勤組織機構(gòu)的調(diào)整。動態(tài)管理的要求也是和管理的復(fù)雜性相關(guān)的，因此在信息化建設(shè)中，首要關(guān)注的標準不是技術(shù)標準，而是管理標準，要在管理理念更新的基礎(chǔ)上談技術(shù)標準的更新。規(guī)范的制度標準。在后勤信息化管理中，統(tǒng)一的信息規(guī)范，完善的監(jiān)管措施是實現(xiàn)有效的管理的重要條件，統(tǒng)一的信息才會是有效的信息，管理中各種信息的錯位才是產(chǎn)生管理隱患的原因。建成的信息化平臺要信息共享，才能做到統(tǒng)一實施。高效的人才標準。信息化平臺建設(shè)首先要求管理人員摒棄陳舊落后的思維方式，學(xué)習(xí)科學(xué)管理知識，全面領(lǐng)會當前后勤信息化管理改革的迫切性。要做好信息化建設(shè)，必須有一批能很好利用高校信息化系統(tǒng)專業(yè)人才。把管理人才和信息人才結(jié)合起來，才能提升管理水平。實用的設(shè)備標準。設(shè)備標準包括軟件和硬件標準。軟件標準有網(wǎng)上辦公系統(tǒng)、公寓管理系統(tǒng)等，硬件設(shè)施包括計算機設(shè)備和實驗室設(shè)備等。信息化平臺建設(shè)的核心是提供智慧應(yīng)用與服務(wù)，這些平臺需要有線、無線、VPN全覆蓋的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,基礎(chǔ)信息庫、資源與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫構(gòu)建的數(shù)據(jù)環(huán)境。軟硬件要能支撐存儲虛擬化平臺運行，滿足彈性增長的存儲需求和大規(guī)模并行計算的需求。信息化平臺建設(shè)依靠實用的軟件硬件，按照相應(yīng)的標準進行建設(shè)，才能達到建設(shè)的預(yù)期目標。

3后勤管理中信息化平臺建設(shè)要處理好幾大關(guān)系

高校后勤信息化平臺建設(shè)是一項長期復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要處理好先進性與實用性、經(jīng)濟性與合理性、漸進性與長遠性、高效性與安全性等問題。先進性與實用性相結(jié)合。信息化管理的先進性在于理念的先進性、管理的先進性和技術(shù)的先進性。先進性要求管理不能簡單的照搬手工作業(yè)，將手工作業(yè)程序計算機化的低級別的轉(zhuǎn)化，而是要按照信息化的要求，結(jié)合管理的實際情況，對后勤管理作業(yè)的程序進行一定的優(yōu)化，充分利用好數(shù)據(jù)，避免數(shù)據(jù)冗余、失真，從而提升后勤管理的水平。實用性在于信息化平臺的目的能夠為本單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決管理中的具體問題，而不是盲目追求華而不實的產(chǎn)品。經(jīng)濟性與合理性相結(jié)合。信息化平臺規(guī)模的投資數(shù)額是比較大的，高校要根據(jù)各自的實際情況，選擇自己的信息管理系統(tǒng)平臺的形式和類別。合理性在于是否與高校的需要相適應(yīng)，是否能充分發(fā)揮信息平臺的作用。漸進性與長遠性相結(jié)合。后勤信息化建設(shè)要有長遠的整體規(guī)劃，保證高目標和高要求。但是在信息化建設(shè)的時候，肯定要受制于高校的具體情況和技術(shù)發(fā)展水平，因此循序漸進地完成階段性目標，分階段落實推進具體方案，高校后勤的管理才具有持續(xù)性。高效性與安全性相結(jié)合。信息化平臺建設(shè)不能只追求高效性。沒有了安全性，高效性就失去了重要保證。信息化管理要以成熟的技術(shù)來開發(fā)，保證數(shù)據(jù)安全，保證應(yīng)用安全，保證培訓(xùn)體系的安全實施，才能做到高效的服務(wù)。有些高校推出精細化管理模式，也能體現(xiàn)高效與安全的統(tǒng)一。

總之，高校后勤管理的信息平臺建設(shè)，是高校提升學(xué)校管理的有效手段，是高校對接“互聯(lián)網(wǎng)+”的基本渠道，通過信息平臺建設(shè)，后勤服務(wù)在高校轉(zhuǎn)型發(fā)展中能發(fā)揮更大的作用。

作者:方芳 單位:衢州職業(yè)技術(shù)學(xué)院

[參考文獻]

第8篇：單位后勤管理方案范文

關(guān)鍵詞：人性化；職業(yè)院校；后勤管理

后勤工作對職業(yè)院校的整體發(fā)展和改革有重要影響。近年來，我國大部分職業(yè)院校硬件設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施有所完善，但仍有許多學(xué)校的后勤管理模式和觀念落后，導(dǎo)致后勤管理缺乏科學(xué)規(guī)劃和部署，工作缺乏條理性，無法為師生學(xué)習(xí)、生活和工作提供良好的服務(wù)，勢必影響職業(yè)院校的發(fā)展。當前，職業(yè)院校后勤管理正朝著專業(yè)化、市場化、規(guī)范化和社會化方向發(fā)展。人是后勤管理的直接參與者，因此，要構(gòu)建和諧校園，提升高校后勤管理的質(zhì)量，就必須增強人性化管理意識，堅持以人為本的管理原則，切實考慮職業(yè)院校后勤員工及師生的需求，并據(jù)此制定切實可行的管理計劃。

一、職業(yè)院校后勤管理中人性化管理的內(nèi)涵和特征

（一）職業(yè)院校后勤管理綜合人性化管理的內(nèi)涵

人性化管理主要指在管理過程中應(yīng)切實關(guān)注人性要素，充分挖掘人的潛能。其內(nèi)容豐富，包括制定員工的職業(yè)生涯規(guī)劃、物質(zhì)獎勵和精神激勵、尊重人、為人提供發(fā)展平臺等。人性化管理不僅要求充分發(fā)揮管理者的才能，還要尊重被管理者的需求。

（二）職業(yè)院校后勤管理中人性化管理的特征

首先，要遵循教育規(guī)律。職業(yè)院校后勤管理主要針對員工與師生，因此，必須以“教”為基本原則。其次，要注意社會效益與經(jīng)濟效益的融合。職業(yè)院校后勤為廣大師生服務(wù)，是基礎(chǔ)性工作，對構(gòu)建和諧校園起著重要作用。相較于企業(yè)管理，職業(yè)院校后勤管理不僅要追求經(jīng)濟利益，還應(yīng)關(guān)注社會效益，即滿足師生的需求。再次，要跨行業(yè)運作。職業(yè)院校后勤管理涉及醫(yī)療業(yè)、飲食業(yè)、物業(yè)等，具有較強的跨行業(yè)特點。最后，具有人性化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化特點。當前，大部分高校后勤管理廣泛應(yīng)用了全自動洗碗機、校園一卡通等，極大地提升了后勤管理的效率，能更好地滿足師生生活、學(xué)習(xí)和工作需要。

二、職業(yè)院校后勤管理中實行人性化管理的必要性

（一）職業(yè)院校發(fā)展的客觀要求

目前，我國職業(yè)院校還處于轉(zhuǎn)型期，教育部也相繼出臺了一系列文件，為職業(yè)院校發(fā)展提供了準則、依據(jù)和方向。同時，社會對職業(yè)院校人才培養(yǎng)也提出了新要求，這在一定程度上增加了職業(yè)院校的發(fā)展壓力。因此，職業(yè)院校必須加強后勤管理，增強員工的服務(wù)意識，以廣大師生的實際需求為依據(jù)，秉持人性化管理理念，營造良好的校園氛圍。

（二）建設(shè)和諧校園的內(nèi)在要求

職業(yè)院校的發(fā)展需要一個穩(wěn)定、和諧的校園環(huán)境，后勤作為職業(yè)院校管理工作的一部分，對教學(xué)、科研都有重要影響，它包括物資設(shè)備、總務(wù)基建能技術(shù)后勤和生活后勤。具有鮮明的保證性、基礎(chǔ)性和先行性特點。若沒有高質(zhì)量的后勤服務(wù)，職業(yè)院校的科研與教學(xué)就無法有序開展。而若要提升后勤服務(wù)的效率，不僅需要硬件支持，還需要軟件支撐。所謂的“軟件”主要指員工的服務(wù)理念、管理觀念、專業(yè)素養(yǎng)等。只有樹立“以人為本”的服務(wù)理念，實行人性化管理，才能創(chuàng)建和諧校園。

（三）后勤工作服務(wù)育人的要求

后勤作為職業(yè)院校教育教學(xué)工作的重要組成部分，對教育教學(xué)同樣具有保障作用。后勤的任務(wù)不僅是為教學(xué)、師生、科研服務(wù)，還要做好環(huán)境育人、管理育人和服務(wù)育人等工作。若職業(yè)院校后勤人員能愛崗敬業(yè)、遵紀守法、愛護公物，以科學(xué)的管理方法、崇高的思想修養(yǎng)、優(yōu)良的品德作風做好后勤工作，就會引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，對學(xué)生形成潛移默化的力量。但目前我國許多職業(yè)院校后勤多實行統(tǒng)管統(tǒng)分模式，在經(jīng)驗、人事、財務(wù)等方面過分依賴學(xué)校，同時，后勤員工也多為教工親屬、學(xué)校分流改革的部分員工，他們大多抵觸行政管理。因此，只有采用人性化管理方法，才能增強他們的服務(wù)意識，激發(fā)他們的工作積極性，進而完成服務(wù)育人的任務(wù)。

三、人性化管理在職業(yè)院校后勤管理中的應(yīng)用策略

（一）完善管理制度

首先要約束后勤部門的行為，其次要約束學(xué)生的行為，最后要約束資源使用者的行為。完善管理制度，加強后勤自身的行為約束，主要表現(xiàn)為規(guī)范管理。近年來，職業(yè)院校后勤逐漸出現(xiàn)社會化趨勢，大部分職業(yè)院校后勤開始實行企業(yè)化管理模式。這就要求職業(yè)院校后勤部門要結(jié)合事業(yè)單位相關(guān)條例，以及職業(yè)院校的相關(guān)制度，制定切實可行的條例。只有增強后勤工作的公正性、公開性和公平性，才能提升后勤工作效率。對后勤資源使用者的約束則是針對全體人員而言的，若要提升資源利用率，就必須制定切實可行的管理制度，以人性化的管理制度，約束師生和后勤相關(guān)部門的行為。職業(yè)院校后勤部門管理學(xué)校的餐廳、宿舍和教室，涉及到教育教學(xué)生活的各個方面，與學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活密切相關(guān)。因此，在管理過程中應(yīng)當充分尊重學(xué)生的人格，為他們構(gòu)建良好的生活與學(xué)習(xí)環(huán)境，以人性化管理理念不斷完善管理制度，切實滿足學(xué)生的需求。

（二）提高管理人員素質(zhì)

后勤管理人員的工作方式、管理理念會在一定程度上影響校園氛圍。因此，后勤管理人員必須豐富自身的知識儲備，熟練掌握各項后勤服務(wù)技能，以增強后勤服務(wù)的規(guī)范性和條理性。此外，后勤管理人員還應(yīng)不斷提升自身的溝通交流能力，與教師、學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，了解他們的需求，并據(jù)此調(diào)整管理計劃和方案。同時，還應(yīng)促使后勤管理人員掌握一定的信息化技能，確保他們能熟練操作后勤管理中的各項智能設(shè)施，增強后勤服務(wù)和管理的時代性。

（三）加強員工培訓(xùn)

人性化管理還要求后勤部門加強員工培訓(xùn)。在新經(jīng)濟時代，職業(yè)院校后勤組織應(yīng)當向著學(xué)習(xí)型組織發(fā)展。后勤部門應(yīng)充分利用學(xué)校條件完善培訓(xùn)機制，鼓勵員工積極參與再教育，不斷提升自身的職業(yè)能力。比如，職業(yè)院校后勤部門可邀請優(yōu)秀員工開辦講座，或組織員工到其他單位后勤部門參觀、學(xué)習(xí)、交流。指導(dǎo)員工將工作和學(xué)習(xí)有機結(jié)合在一起，不斷提升自身的職業(yè)責任感，在培訓(xùn)中加強自我教育，進而掌握新知識、新技能。

（四）建立良好的溝通機制

后勤服務(wù)涉及面較廣，因此，需要加強各個部門、各個環(huán)節(jié)的溝通交流。在后勤服務(wù)中如果缺少溝通，就會影響員工的工作積極性，甚至引發(fā)后勤人員與學(xué)生、教師、同事的矛盾。因此，一方面，后勤管理人員要加強與員工的溝通，及時了解他們的需求、困難，并給予幫助和指導(dǎo)，減少其負面情緒；另一方面，后勤人員也要加強與職業(yè)院校師生的溝通，了解他們的實際需求，據(jù)此調(diào)整工作計劃，為教育教學(xué)提供堅實的后勤保障，進而營造和諧、融洽的校園氛圍。綜上所述，職業(yè)院校后勤管理要堅持以人為本的管理理念，實行人性化管理模式，一方面要關(guān)心后勤員工，了解其需求，并給予幫助和指引，增強員工的工作積極性；另一方面，要加強與師生的溝通，及時聽取他們的意見和建議，并著力解決他們反映的問題。此外，還可邀請學(xué)生參加評選服務(wù)標兵、食堂采購、質(zhì)量監(jiān)督等活動，讓學(xué)生充分了解后勤服務(wù)的內(nèi)容，進而增強后勤管理人員與學(xué)生的溝通。同時，后勤管理還應(yīng)根據(jù)時展需要，及時了解和掌握新技術(shù)，為后勤職工及師生提供更加便捷的服務(wù)。

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第9篇：單位后勤管理方案范文

第二條：學(xué)校自行組織引進的社會實體，以有償方式直接參與學(xué)校后勤服務(wù)項目的采購活動，適用于本實施細則。

第三條：采購管理活動應(yīng)當遵循公開、公平、公正和誠信的原則開展各項工作。

第四條：后勤管理處是學(xué)校引進社會后勤服務(wù)項目活動的執(zhí)行部門。在學(xué)校后勤保障服務(wù)采購工作小組領(lǐng)導(dǎo)下，履行如下工作職責：

(一)負責按照國家有關(guān)法律、法規(guī)和《××××大學(xué)采購管理辦法》的規(guī)定與要求，組織學(xué)校引進社會后勤服務(wù)項目的采購活動;

(二)負責組建評標委員會組織機構(gòu);

(三)負責制定集中采購活動操作規(guī)程及實施細則，制定和編寫《招標文件》和評標原則及辦法;

(四)負責審查投標單位的資質(zhì)和資格及相關(guān)文件資料;

(五)負責組織公開招標和邀請招標的開標、評標、定標活動及合同的起草及簽約工作;

(六)負責組織和辦理公開和邀請方式招標以外的其它引進社會后勤服務(wù)項目的采購活動。

第五條：學(xué)校引進社會后勤服務(wù)項目采購方式：

(一)公開招標;

(二)邀請招標;

(三)競爭性談判;

(四)單一來源采購;

(五)詢價;

(六)財政部和學(xué)校認定的其它采購方式。

第六條：學(xué)校引進社會后勤服務(wù)項目的采購管理權(quán)限，按照《××××大學(xué)采購管理辦法》規(guī)定的要求和標準執(zhí)行。

(一)計劃采購金額120萬元(含120萬元)以上的引進社會后勤服務(wù)項目，采取公開招標的方式進行采購。采購方案上報學(xué)校采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批后實施，并將有關(guān)情況上報校采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時報送學(xué)校采購管理辦公室備案。

(二)計劃采購金額50萬元(含50萬元)—120萬元的引進社會后勤服務(wù)項目，采取公開招標或邀請招標的方式進行采購。采購方案上報學(xué)校后勤保障服務(wù)采購工作小組審批后實施，并將有關(guān)情況上報校采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時報送學(xué)校采購管理辦公室備案。

(三)計劃采購金額10萬元以上(含10萬元)—50萬元以下的引進社會后勤服務(wù)項目，采取邀請招標或其它采購方式進行采購。采購方案上報學(xué)校后勤保障服務(wù)采購工作小組審批后實施，并將有關(guān)情況上報學(xué)校采購管理辦公室備案。對需要采取單一來源采購方式進行采購的，在采購活動開始前，由后勤管理處提出具體意見，報學(xué)校采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準，采購管理辦公室備案。

(四)計劃采購金額10萬元以下的引進社會后勤服務(wù)項目，由后勤管理處上報學(xué)校后勤保障服務(wù)采購工作小組審批后，按學(xué)校采購管理有關(guān)規(guī)定和采購程序與要求確定供應(yīng)商。具體實施標準和要求由后勤管理處負責制定，報學(xué)校采購管理辦公室備案。

(五)下列事項須經(jīng)學(xué)校采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核后，按有關(guān)程序報科工委審批：

1、因特殊情況，對應(yīng)公開招標的采購項目，需要采用公開招標以外的采購方式的后勤服務(wù)項目;

2、發(fā)生不可預(yù)見的緊急情況;

3、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其它需要審批的事項。

第七條：招標分為公開招標和邀請招標。

(一)公開招標，是指招標人以招標公告的方式邀請不特定的法人或者其他組織投標。 1

(二)邀請招標，是指招標人以投標邀請書的方式邀請?zhí)囟ǖ姆ㄈ嘶蛘咂渌M織投標。

第八條：采用公開招標方式的，應(yīng)當招標公告。招標公告應(yīng)當載明招標人的名稱、地址、招標項目的性質(zhì)、數(shù)量、實施地點和時間以及獲取招標文件的辦法等事項。

第九條：采用公開招標方式的，應(yīng)當進入地方政府行政主管部門的招投標活動，其相關(guān)招標、評標、定標工作應(yīng)當接受地方政府行政主管部門的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。

第十條：采用邀請招標方式的，按招標文件有關(guān)規(guī)定和要求確定邀請投標單位。 邀請投標單位不得少于三家。

第十一條：邀請招標中投標單位少于三家，可采用非招標方式確定投標單位。計劃采購金額在50萬元以上，上報經(jīng)學(xué)校采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準;計劃采購金額在50萬元以下，上報經(jīng)學(xué)校后勤保障服務(wù)采購工作小組批準。

第十二條：評標、定標應(yīng)嚴格按照招標文件規(guī)定的標準和要求，擇優(yōu)選擇中標單位。招標、評標、定標專家應(yīng)在學(xué)校有關(guān)部門監(jiān)督下，從專家?guī)熘须S機抽取產(chǎn)生。監(jiān)察處為學(xué)校評標、定標的監(jiān)督管理部門。

第十三條：學(xué)校后勤保障服務(wù)采購工作小組，負責組織對預(yù)中標單位進行商務(wù)談判。如排序第一的預(yù)中標單位不符合簽訂合同的要求，則應(yīng)按排序順延審查下一個預(yù)中標單位，直至定標為止。

第十四條：對于采取公開招標、邀請招標和其它采購方式確定中標單位的采購活動，全部實行合同管理。

(一)中標單位應(yīng)按規(guī)定的時間、地點和要求與學(xué)校簽訂相應(yīng)的經(jīng)濟合同。

(二)簽訂的經(jīng)濟合同應(yīng)當遵循中華人民共和國的有關(guān)法律和法規(guī)。

第十五條：采購招標相關(guān)工作人員，與引進社會后勤服務(wù)項目采購活動有利害關(guān)系的，應(yīng)主動進行回避。

第十六條：學(xué)校采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組和采購工作監(jiān)督小組負有對社會后勤服務(wù)項目采購活動的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督的管理責任。

第十七條：本實施細則由后勤保障服務(wù)采購工作小組負責解釋。