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建筑陶瓷企業的主要原材料是粘土、石英和鈉長石等礦砂。陶瓷釉面磚的相應流程可以歸納為:陶瓷原料經過一定的配料球磨后得到泥漿,再進行噴粉得到干粉;然后依次進行壓制成坯、干燥、施釉、燒成后得到成品(注:拋光磚生產工藝和釉面磚存在差異)。在燒制前主要以懸濁液流動態、粉末態和壓制干坯態存在于每一工序中,故每一個工序均會存在一定的粉塵,進而粉塵會對生產環境的周邊造成一定的粉塵污染。故建筑陶瓷的生產設備和現場均于粉塵緊密接觸,如果想要讓生產現場的環境變得干凈和整潔,是否能向電子行業或其他粉塵較少的制造行業引入相應的TPM管理方法,讓現場得到徹底的改善,勢必會引起較大的爭議。往往會被問及引進TPM現場的管理方法在建筑陶瓷企業推廣是否必要和可行?故本文就TPM管理的理論,推行實踐和推行必要性幾個方面進行逐一分析。
2 TPM的理論基礎
TPM是Total Productive Maintenance 的英文縮寫,翻譯為:全面生產維護,是一種基于設備為中心的全面生產管理工具。其由早期的事后維修、預防維修、生產維修等過程慢慢演變和進化為全面生產維修,并且結合精益生產的理論衍生出精益TPM等管理理論。
TPM的定義可以概括為以下五點:
(1) 以建立追求生產系統最高效率的企業體質為目標。以往TPM的目標,是強調“通過改善人與設備的體質,進而改善企業的體質”,但是現在則當作“建立企業體質”來追求,而所要建立的企業體質就是“追求生產系統效率最大化的極限”,也就是以最小的投入,得到最大的產出,徹底追求生產零損失。
(2) 在目前運作的生產系統中,以設備全壽命周期為對象,追求“零故障”、“零缺陷”、“零事故”,防止意外損失。這是實現前面第一點TPM目標的手段和方法。事實上,這不單指目前已運作的生產系統,還包括規劃生產系統時的設備生產線設計,以及設備全壽命周期的各階段,這些都是TPM活動的對象;其次,要使設備損失為零,就必須建立防患于未然的理念,并且貫徹于生產系統的“現場、現事、現物”中,這是TPM的一大特點。
(3) 包含公司所有的部門,如:研發、營銷、行政、采購等。TPM通過原本以生產部門為對象,現已經涉及到公司的各個部門,通過工廠技術部門、行政部門、研發部門與營銷部門等,來支持生產部門的效率化及低成本化。換而言之,就是非生產部門也應該實時TPM活動。
(4) 從最高經營者至第一線的操作員工全員參加。事實上,TPM是通過相關活動來改變人的想法和行動,以使得設備到達理想狀態,進而改變企業體質。若只靠企業部分人員的努力,勢必無法達成。
(5) 通過小組活動方式,追求一切零損失。小組是由各層次人員組成,每個成員都是下一級小組的領導者,通過這樣的組織活動,可以把最高層的方針和目標,傳達到生產第一線。
通過上述的定義概括,我們對TPM活動的全貌有了一定的了解,對定義的深化將更有利于TPM活動的有效開展,進而通過TPM這種管理手段,達到提升生產的產能和不斷降低生產中出現的不足,為企業效益的不斷提升創造有利條件。
3 TPM推行實踐
在TPM的理論方面,TPM活動的重點是開展自主維護活動,自主維護的推進可以分為三個階段、七大步驟分段實施,每個步驟都有不同的重點和目標,可以歸納為以下幾個方面:
第一步,初期清掃;
第二步,清掃困難點及易污染位置點改善;
第三步,制定清掃和加油基準;
第四步,總點檢;
第五步,自主點檢;
第六步,整理、整頓的標準化;
第七步,自主管理的深入開展。
通過上述不同階段活動的開展,到最終建立相應的自主管理體系的建立和自主管理體系的無阻順暢運行,最終實現人、機、管理三方面的結合,保障生產的有序,及最優化進行,以最小的資源進行最高效率的生產。
然而,系統是不會自動運行,我們必須通過管理的手段保障系統的正常運行,如何進行系統的導入,其運行的效率與那些因素有關?我們通過分析和實踐進行揚長避短的制度設計讓TPM活動進行有序開展,以下是TPM活動開展實踐和活動開展經驗的分享。
(1) 對TPM活動開展的時間要有明確認識
對于TPM來說,其核心理論為持續改善,只要導入TPM管理方法的那一刻起,從時間上講TPM就開始,為了保證TPM管理方法的導入和運行成功,這種管理方法會持續運轉下去,不會停止,因此在導入前,要綜合企業的文化等一系列因素,對TPM的推進時間有明確的認識,避免因為對TPM的認識不足導致項目失敗。
(2) 對TPM活動開展的空間維度有明確認識
TPM活動的維度是全面的,從高層到操作員,從生產部門推進到其他公司部門。但是作為運行開始,可以在小單位范圍內進行試驗推廣,一旦成熟后即可進行部門內推廣,部門成熟后即可進行跨部門推廣,故要對TPM的推廣維度要有足夠的認識,保證TPM這種管理方面的效果和成果的最大化。
(3) 對TPM活動開展的相關機構的職責有明確的認識
TPM管理方式的導入,需要建立專職的推進負責機構,推進機構的職責和執行力決定這種管理方法是否能成功運行的關鍵,因為企業內部的特性和人的惰性會使得變革產生很大阻力,然而TPM的關鍵就是改變和革新,若沒有一個強有力的推進機構其推進效果可想而知,勢必會造成TPM管理項目導入的失敗。
(4) 對TPM活動開展的外部因素的促進作用有明確認識
作為一個全面的管理方法,TPM活動自導入后就不斷進行,并且由于TPM活動推進的長效性,內部活動在推行一個階段后往往會形成一種固步自封的狀態,為了打破這種態勢,我們有必要引入外部的力量來發現自己的不足和在另一個角度評價自己的革新。為了形成良性互動,外部的專業TPM輔導是必不可少的工具,往往會比內部的推進取得的成果和效果更快、更大,并且更能深入的解決內部難于解決的人之間的問題。
(5) 對TPM活動開展的投入狀況要有明確認識
TPM作為一項管理工程,其在建筑陶瓷企業的推廣,相應的投入是非常巨大的,其相應的為現場的改善配套項目工程種類多,就粉塵治理一項來講,對于以泥沙料為只要原料的陶瓷企業來講是很難想象,配套到生產線各點的除塵設施多不勝數,相關投入費用巨大;另外一方面,TPM的導入往往需要專業的咨詢公司進行輔導,相應的輔導費用的開支也不可輕視;因而在建筑陶瓷企業推廣TPM的管理,必須做好相應費用投入的心理準備,切不可在沒有充裕資金準備情況下貿然推行TPM管理方法的導入。
(6) 對TPM活動開展的困難和阻力要有明確認識
為了做到改變和革新,必須付出較大的努力,并且要長期的保持改變和革新,保持這種情況和狀態的難度和阻力是不言而喻的,并且這種困難和阻力廣泛存在,時刻存在,因而在TPM管理方法推行前,從公司的高層到員工要對TPM活動的困難和阻力要有明確的認識,只有全員參與清醒認識困難和阻力才能確保TPM管理方法推行的成功。
4 TPM在陶瓷企業推行的必要性分析
當前,陶瓷制造行業正處于變革期,由于前期建筑陶瓷行業的空前發展,以及旺盛的市場需求,導致全行業企業管理水平不高,人員素質參差不齊,這些問題往往被前期的繁榮景象所掩蓋。當行業出現變革時,所有的問題將會逐步曝漏,出于行業轉型升級的考慮,必須通過練內功,以及強化管理來加強企業體質的不變,以應對市場的萬變。
通過TPM管理方式在企業內部的推行,主要可以起到以下幾個方面的作用:
(1) 促進管理層和員工思想的轉變,通過小組活動和持續改善的理念達到思想全面升級。
(2) 員工技能的不斷提升,促進產品的升級以及質量、良品率等的不斷提升,通過開展TPM小組活動以及相應的培訓和專業進修,提供員工的整體素質,進而擁有一流的員工團隊來推動一流產品研發、制造、銷售和服務。
(3) 以設備管理為突破口,盡快降低設備故障的最低故障停機時間,保證生產連續性的持續穩定,為生產制造中的產品產量、色號穩定,磚型穩定創造有利條件。
(4) 以現場管理和5S活動開展,持續促進生產現場的持續改善,為員工隊伍的穩定,生產環境的持續改善起到促進作用。
(5) 通過持續改善作用,完善生產現場中不順暢環節以及適時自動化設備的引進解決勞動力持續緊張問題,起到減員增效的目的。
面對建筑陶瓷企業所面臨的問題,TPM的引進和有序推進,既可以解決企業自身所面臨的問題,也可以通過管理的手段提升企業體質,使得企業的競爭力不斷提升,故TPM管理方面對當前的建筑陶瓷企業的重要性是不言而喻的,適時的推行TPM對陶瓷企業來說也是必要的。
【摘要】本文以具有一定科技研發水平和推廣基礎的國有大型企業為研究對象,選取4個示范企業和12個試點企業開展創新方法推廣
>> TRIZ技術創新方法在高校的推廣應用模式探討 創新方法在推廣應用中的“有”與“能” 創新方法推廣應用的“德陽實踐” 技術創新方法(TRIZ理論)在廣西推廣應用研究 技術創新方法TRIZ(萃智)的地方推廣模式研究 TRIZ創新方法培訓推廣中的萊鋼模式 促進福建創新方法推廣應用的對策研究 科技創新方法(TRIZ)在企業的應用 加強創新方法的推廣應用,全力打造創新型山西 設計中的TRIZ創新方法應用 工業設計中創新方法的研究 試論創新方法在幼兒園語言教學中的應用 TRIZ理論及其在機械產品創新方法設計中的應用 創新方法在流程型企業中的應用探討 淺論創新方法在幼兒園語言教學中的應用 農科院校創新方法推廣應用存在的問題及對策 探索GPS在施工中的應用新方法 在鐵路行業推廣創新方法的新探索 應用推廣建筑施工新方法 天津市科技型企業創新方法集成推廣應用研究 常見問題解答 當前所在位置:l.)。這些平臺能夠滿足用戶的瀏覽、查詢和下載等要求,可充分利用Web網頁提供的文字、表格、圖形、動畫、錄像等功能來增強課件的表現能力和交互式操作能力,拓展了技術創新方法在企業間的推廣應用渠道。(五)召開研討,互動交流,形成創新方法推廣應用長效機制 。行業定期組織舉行技術創新方法推廣應用研討會,交流經驗,展示成果,推動技術創新方法在行業企業特別是國有大型企業之間的應用。同時,在國際同行交流方面以“走出去、請進來”為指導方針,邀請外國專家到國企面對面指導企業科技人員解決技術問題、完成應用典型案例,進行交流研討。組織國內專家和技術骨干到國外成功應用技術創新方法的企業觀摩學習,了解在國際上應用創新方法扶持企業創新的具體情況,并與企業領導及專家進行交流,建立長期合作意向,形成技術創新方法推廣應用長效機制。
參考文獻
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關鍵詞:創新方法;推廣應用;對策;促進;福建省
中圖分類號:F124.3 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2015)10-0046-03
一、研究背景
我國對創新方法工作重視相對不夠,自主創新成果不多,尤其在一些高端設備方面更顯不足,這些與我國推進創新型國家建設要求不相適應。近年來,我國將創新方法作為一項長期性、戰略性工作來抓。2007年6月三位院士給總理寫信,提出推動我國創新方法的工作建議;溫總理于當年7月做出重要指示:“自主創新,方法先行,創新方法是自主創新的根本之源。”開啟我國創新方法工作的序幕。2007年,科技部批準了黑龍江、四川、江蘇為國家首批技術創新方法試點省。2008年4月,科技部、發改委、教育部、中國科協四部委聯合了《關于加強創新方法工作的若干意見》,是創新方法推廣應用的里程碑事件。在出臺相關政策的同時,國家各部委積極推進技術創新方法試點的設立工作,2009年,科技部批復廣東、天津等成為第二批創新方法試點省市。
二、創新方法國內外研究
(一)國外有關研究
創新方法研究與推廣目前已成為一種國際性的研發工程,美國、德國、日本、俄羅斯等國積極部署創新方法的研究推廣工作,支持進行原創性、研發性的技術活動,逐漸形成一流的研究工程。有關創新方法的研究,國外學者相對起步較早,并出現系列經典理論。其中,20世紀40年代最著名的創新方法就是奧斯本發明的“智力激勵法”(又稱頭腦風暴法)。20世紀50年代至80年代,有關創新方法的研究更注重創新方法的規律性,出現了TRIZ理論(發明問題解決理論),該方法源于前蘇聯科學家根里奇?阿奇舒勒1946年開始的研究工作,他通過分析世界上的發明專利,總結普遍規律,創建一種由解決技術問題、實現技術創新的理論體系,并逐漸成為使用最廣泛的一種創新方法。一些學者對TRIZ方法開展深入研究,探討TRIZ內涵及實踐運用等。Savranksy將TRIZ視為一個基于知識的用于解決創新性問題的方法集。隨后TRIZ方法被應用到更加廣泛的領域,在市場營銷、金融、心理學、社會學與教育等方面均有涉及。
(二)國內有關研究
我國學者對創新方法推廣應用也進行了大量研究,歸納起來,主要集中在三個方面。一是有關創新方法內涵分析。芮延年認為創新方法主要基于創新思維(邏輯、形象、聯想、幻想、直覺、靈感思維等)的研究,本質特征就是開拓性和創新性。皮成功認為創新方法是人們通過研究有關創造發明的過程,總結、提煉出人們在創造發明、科學研究或創造性解決問題的實踐活動中的有效方法和程序總稱。二是有關創新方法推廣應用研究。劉朝剛等提出廣東省創新方法工作四體系(組織、研究、推廣和支撐體系)與四機制(激勵、保障、協同和合作機制)的機制導圖,并給出對策建議。魯瑋以TRIZ理論推廣應用為例,研究安徽省技術創新方法推廣應用服務體系,并給出政府主導型、試點示范型和全面應用型推廣模式。韓博總結近年來寧夏創新方法工作的成效與經驗,分析存在的問題,并從營造良好的政策環境、構建應用推廣體系等六個方面給出對策建議。張國會分析北京中小企業創新方法推廣應用現狀,構建創新方法應用模型,并進行實證驗證。王愛峰分析創新方法推廣存在的問題,構建了創新方法推廣應用中的Living Lab模式,且論證了該模式的有效性。三是研究綜述與案例分析。徐峰以三星公司為例,分析了應用創新方法的主要經驗:領導重視、方法整合、系統培訓、組織保障、激勵機制等。于東紅探討了江蘇技術創新方法,總結江蘇取得的成效與經驗做法。張愛琴運用文獻綜述法、比較分析法多視角評述了國內外創新方法的研究現狀和發展脈絡,并提煉了創新方法研究的三個主要發展趨勢及研究線索。
三、福建創新方法推廣應用現狀與存在的問題
(一)福建創新方法推廣應用進程
自科技部有關意見以來,福建省主動作為,積極推動創新方法推廣應用研究。2009年,福建省廈門市成為第二批創新方法試點省市;2012年“福建省創新方法推廣應用體系建設”項目獲得科技部批準;2013年“福建省創新方法基地建設與企業示范”通過科技部立項評審。2014年2月20日,福建省正式被列入國家創新方法網絡分區培訓第二批7個試點省份之一。目前,福建省科技廳成立創新方法工作領導小組,推動全省創新方法工作有序展開,其中網絡培訓福建區的具體工作由福建省科技發展研究中心牽頭,廈門理工學院、福建工程學院等單位配合,星網銳捷等眾多企業積極參與,著力推進創新方法走進課堂、進企業與轉化應用;同時,科技廳發文組織全省高校和科研院所、科技型企業、創新型(試點)企業等骨干人員參加創新方法有關培訓。
(二)福建科技創新方法推廣應用工作成果
借鑒其他省市區的經驗,結合區域特色,福建積極推動創新方法工作,正在形成適合福建省情的創新方法工作成果,有力地促進了創新方法體系建設、人才隊伍培養和經濟效益提升。
1.正在形成服務全省技術創新的創新方法推廣應用體系。福建省科技廳全面啟動創新方法專項工作,以省級創新方法研究推廣應用基地為載體,積極開設創新方法課程、普及培訓和專題培訓,建設省級創新方法研究推廣應用基地3個,培育國家級創新方法區域示范企業5家、省級創新方法試點企業73家,正在形成以基地為載體,面向企業、面向高校、面向科研院所,服務全省技術創新的創新方法推廣應用體系,提升了創新資源的整合與工作效率。
2.搭建了良好的創新方法人才隊伍結構。自實施創新方法培訓以來,初步建成了一支“專業化水平高、善解創新難題、能推廣應用”的創新方法人才隊伍。截至2014年10月,全省已累計開展創新方法培訓15 000多人次,廈門理工學院、福建工程學院、福州大學、福建師大等高校舉辦創新方法普及培訓,參訓師生已達8 400多人次。福建已有46名學員通過了國家創新工程師二級筆試,共有60名學員通過國家創新工程師一級考試,為全面實施國家創新方法專項、有效實現創新方法工作與區域科技創新融合、加快提高區域科技創新績效提供了重要保障。
3.促進了企業經濟效益的提升。創新方法在破解創新難題、優化工作流程方面所具備的的優勢,在國內其他省市有著良好的經驗,福建也積極推動創新方法在企業推廣應用試點工作,經在星網銳捷、新大陸、福耀玻璃、廈門鎢業、廈門金龍、廈門廈工等多家企業中開展創新方法應用咨詢與服務,全省已運用創新方法解決各類技術難題140多項,產生發明專利310多項,取得1.6億元的經濟效益,良好經濟效益的提升為創新方法在福建省全面推廣應用開啟了先例,能夠進一步激發企業參與的積極性。
(三)福建創新方法推廣應用存在的問題
盡管福建省高度重視創新方法的推廣應用,積極推動創新成果轉化,并取得了一定成績,然而福建經濟基礎還比較薄弱,在全國范圍來看,福建的創新方法推廣還處于起步階段,創新方法推廣應用還存在某些不足。
1.創新方法推廣應用基礎薄弱。福建省整體工業創新基礎薄弱,產業配套能力差,企業各自為戰,缺乏有效的分工協作,不能形成整體合力。科技人才匱乏,缺乏技術、人才等高新技術產業扎根的土壤,高校、科研機構偏小,全省每萬人擁有的人才數和每百人勞動者擁有的人才數,以及高級人才占人才總數的比例均低于全國平均水平,企業技術創新能力仍較弱、科研成果少、產業化專業化程度低。2012年,全省共有科學研究與開發機構86所,擁有R&D人員0.2887萬人,占全省總數的2.5%,R&D經費內部支出為9.22億元,占全省總數的3.4%。
2.創新方法推廣應用缺乏前瞻性規劃,經費投入不足。雖然高度重視創新方法的推廣應用,但缺乏具有前瞻性、戰略性的統一規劃,資源整合能力不足,不能高效推動整體工作的進展。并且創新方法工作經費投入不足,公共財政支持的能力有限,導致科技創新資源難以發揮其應有價值,影響了創新方法推廣的進度。
3.創新方法推廣應用范圍不夠廣泛。盡管各地都在積極推動創新方法研究及推廣,但有關創新方法宣傳推介的力度不夠,許多企業未能全方位感受到創新方法能帶來的潛在效益,對應用創新方法的動力不足,不愿意主動推廣創新方法,使創新方法在企業推廣應用遇到了障礙。
四、促進福建創新方法推廣應用的對策建議
對福建創新方法推廣應用現狀的分析不難看出,加強研究與推廣是迫在眉睫的一項工作。根據存在的問題,將在戰略規劃、要素投入保障、宣傳普及方面給出對策。
(一)積極推動頂層規劃設計
按照國家、科技部有關政策法規,結合福建省經濟社會發展現狀,緊緊圍繞福建省整體戰略部署,把握海峽西岸建設的有利契機,按照福建省“三規劃兩方案”的工作要求,推動“機制活、產業優、百姓富、生態美”的省份建設,加強遠期規劃設計,強化資源統籌,開展前瞻性、戰略性研究,制定福建省有關落實工作方案。在落實國家《關于加強創新方法工作的若干意見》的基礎上,建議由科技廳聯合其他部門,制定福建省落實若干意見的方案,進一步明確創新方法的重要性與福建開展創新方法推廣應用的必要性,明確福建推進創新方法推廣應用工作的發展目標與重點任務等,全面做好福建省有關創新方法工作的整體部署,為各地市、企業推進有關工作提供政策指導與支持。
(二)構建創新方法應用推廣體系
有關創新方法應用體系建設,福建省高度重視,分別獲得科技部計劃項目和福建省軟科學計劃項目的支持,并取得了部分研究成果。陳霖著重探討了福建創新方法推廣應用原則、要求及思路,并指出體系構建包括幾個方面:工程技術研究中心、工程師培訓基地、師資隊伍培養體系、創新方法推廣應用體系、保障體系等,并分別就各個子體系的內涵及推進策略進行闡述,構建了福建省創新方法推廣應用體系。而進一步推動創新方法推廣應用體系的運行,還可以建立有關工作咨詢制度,將職業教育、職稱評定等相關內容與創新方法推廣相聯系,并推動創新方法專業走進課堂,助力產學研政企的合作,實現各成員單位之間資源的共享,取長補短,發揮各自優勢,為創新方法推廣應用體系的工作順利推進提供保障。
(三)強化創新方法宣傳推廣工作
針對目前企業推廣應用創新方法的積極性不高,加強創新方法推廣應用意義、重要性與使用策略等方面的宣傳,從而提高認識,把創新方法作為一項基礎性與戰略性工作,作為政府的一項長期工作安排。具體而言,在宣傳推廣方面需做好如下事項:一是明確有關宣傳內容。組織力量加強對創新方法進行理論研究與實踐探索,加強對創新方法推廣成果總結推廣及經驗的宣傳,樹立創新方法應用良好的示范企業。二是加強多渠道宣傳。通過傳統媒體(廣播、電視、報刊雜志等)與新媒體(網絡、微信、微博等平臺)的結合,實現報臺網結合、立體化的方式,加強對創新方法應用推廣突出案例及重要動態的宣傳,從而推動創新方法宣傳與普及。三是強化宣傳平臺打造。發揮政府引導作用,調動社會各方力量,形成多部門聯動效果,推動產學研合作;充分利用各類學術團體的平臺資源,廣泛深入開展創新方法的研究;積極開展國內外合作交流,舉辦創新方法國內國際論壇等,拓展國內外交流活動。
(四)加強多元要素投入與保障
根據創新方法服務平臺、基地建設的內涵,政府需采取行之有效的措施引導全社會的重視,推進資源共享與統籌。一是加大財政對創新方法工作的投入,設立有關的專項資金等,大力支持企業開展創新方法研究及推廣應用,并積極引導高等院校、科研院所等開展有關培訓及研究工作,為創新方法推廣應用提供資金保障。二是建立必要的財稅政策。鼓勵和引導企業與社會團體開展創新方法工作,在全省范圍內支持企業開展創新方法試點工作,并對予以立項的項目視同省級創新項目進行管理。三是在有關科技項目立項、成果驗收、獎項評比中,根據創新方法使用成效,適當給予傾斜,加強要素投入保障,進一步激發創新力。
(五)推進培訓工程形成人才隊伍
對福建來說,創新方法推廣應用還算是一項全新的工作,因此,擁有一支實力雄厚的師資隊伍是確保創新方法推廣取得成效的重要保障因素。尤其目前福建基礎薄弱,創新方法人才短缺,創新方法推廣應用相關培訓主要依靠外來師資,對外依存度過高,可以實施創新方法培訓工程,加強師資培養與儲備。加大本省師資人才隊伍建設,由政府出面引導,加強高等院校、科研院所與企業的對接,定期邀請外部專家開展有關創新方法培訓、開設講座、舉行報告會等形式,針對各單位的骨干人員,造就一批精通創新方法、富有激情、勤于創新實踐的科技人員,推動本土化師資隊伍建設,提高創新能力與素質,減少對外的依存度。同時,加大創新方法試點工作,推動試點企業構建工作體系,開展持續的培訓與跟蹤,不斷提升企業創新方法師資力量與應用創新方法水平。
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項目驗收專家組由科技部、國內知名高等院校校、科研院所10名專家組成。驗收組組長河北工業大學檀潤華教授主持了驗收會,項目組主要成員、自治區科技廳副廳長和高新處領導參加了驗收會。
驗收分為技術驗收、財務驗收、試點企業實地檢查等方面。項目組組長張燕就創新方法在新疆高新技術企業的推廣應用情況,從創新人才培養、創新方法試點企業、新疆高新技術企業創新方法的推廣應用、“新疆技術創新工程師培訓與實踐基地”建設、本土創新方法帶頭人的培養、技術創新成果集成、創新培訓體系建立、項目實施過程研究、媒體宣傳等九個方面對項目執行情況進行了全面的匯報。專家組認真審查了項目驗收材料,聽取了項目組匯報,經過質詢、討論,對項目實施情況給予了充分肯定和較高的評價,同時提出了中肯的意見和建議。
驗收會上,自治區科技廳黨組成員、副廳長楊曉偉對驗收組一行的到來,表示熱烈歡迎并希望各位專家提出寶貴的意見和建議,為新疆創新方法更好的推廣應用診斷把脈。中國二十一世紀議程管理中心副主任周元對今后新疆創新方法工作提出了“緊緊抓住企業、務求實效;強化基地自身能力建設,使之成為來之能戰、戰之能勝;多部門聯動、協同創新”等要求。最后,科技廳副廳長崔玉亭對項目組提出了“加強專業團隊建設、強化基地建設、從方法入手、強化示范、建立示范模式、務求實效”的目標,并表示自治區科技廳將全力支持創新方法在新疆的推廣應用和企業示范工作。
“新疆高新技術企業技術創新方法推廣應用”項目于2010年9月正式啟動,2012年10月結束,為期兩年。通過項目實施,共為區內69家企業培養創新工程師258名,深入5家創新方法試點企業,為其培養創新團隊,搭建創新平臺,輔助企業創新體系建設。開展新疆高新技術企業創新方法推廣應用,共有3300多名黨政領導干部、專業技術人員、企業研發人員、管理人員接受了創新方法的學習,為企業解決技術問題152項,共產生創新方案1333個,其中有217個專利意向,有58個已申請專利,授權33個。組建了“新疆技術創新工程師培訓與實踐基地”,引入計算機仿真、質量管理、ERP電子沙盤軟件,搭建精益研發實踐平臺。開展本土創新方法帶頭人的培養,選派企業1名技術人員,攻讀博士學位和參加創新方法學習,培養MATRIZ二級認證2人。
“新疆高新技術企業技術創新方法推廣應用”項目旨在充分發揮技術創新、方法創新、管理創新對企業技術創新體系建立的重要作用,在遴選具有新疆區域特點、行業特點的高新技術企業為試點的基礎上,通過在技術創新上實施方法的引入,使其率先架構出符合社會經濟發展、企業研發能力提升的技術創新體系。幫助每個示范企業當年實現專利數量提高和技術創新成果的轉化,從而促進企業產品的更新換代,生產工藝的改進,以及產品附加值的提高,為企業帶來更大的經濟效益。由此以點帶面,在技術創新方法應用推廣、技術創新人才培養、創新平臺建設、創新成果推廣等方面取得成效。通過示范的效應,推進以企業為主體、市場為導向、產學研相結合的技術創新體系在新疆中小企業的建立,提升企業自主創新能力。
與此同時,結合新疆實際,編輯整理了《以技術創新方法推進管理創新培訓》、《新疆精益研發技術指導》兩類培訓教材;結合創新方法在高新技術企業的推廣應用,編撰整理了《技術創新方法(TRIZ理論)在新疆石油化工、新能源、新材料、裝備制造業、農產品深加工行業中的應用》、《創新方法(精益六西格瑪)在新疆石油化工、新能源行業中的應用》等四類案例分析;結合試點企業工作,編輯整理了《自治區技術創新方法試點企業成果匯編》、《企業創新體系建設指導》。通過項目實施,逐步建立起了符合新疆實際的創新培訓體系,開展了《技術創新方法應用實踐與模式研究》的研究分析,形成專項報告,該成果于2012年8月,通過自治區科技成果鑒定,并獲得了2012年自治區科技進步三等獎。
傳統消費方式逐漸被新興網絡消費方式影響、改變、甚至“吞并”,無論是企業應用還是個人應用,電子商務化的大趨勢已是不可無視。而在企業電子商務化過程中不可避免的重要一環無疑就是網絡推廣、網絡營銷。從企業產品(品牌)的網上宣傳、企業網站推廣、網站排名、網站流量提升、挖掘網上消費客戶等,網絡推廣就如同是電子商務的“孿生兄弟”,同生共長不可或缺。
那么到底當下企業的網絡推廣現狀如何?企業在網絡推廣過程中都碰到哪些問題?存在哪些需求?國內網絡營銷第一門戶網站——營銷幫幫網特推出企業網絡推廣現狀調查系列報告。
大連企業網絡推廣現狀調查報告:
1、參調企業經營類別:
由上圖數據可以看出,在參加問卷調查的大連企業中,主營生活服務和商業服務類企業的電子商務化進程趨于領先地位,其次是家電、電子數碼類。而其他企業更偏向于大連本地實體經營,電子商務化的意識和進程均略顯滯后。
2、大連企業網絡推廣現狀:
由上圖可見,絕大多數的大連企業對于網絡推廣均處于初期接觸階段,大部分企業對網絡推廣帶來的效果都存觀望態度。與網絡推廣已經進入成熟體系化階段的深圳、上海、福建、北京、廣州相比,大連企業略顯滯后。
3、網絡推廣目的調查:
從以上數據不難看出,選擇“提升品牌知名度”作為網絡推廣主要目的的大連企業為數最多。其次是提升產品銷量和提升網站流量。
4、企業認為合適的推廣方法:
由上圖數據可以看出,企業網絡推廣方法應用較廣的是論壇發帖和網站廣告位,然后是淘寶站內廣告和活動,而使用其他的推廣方法相對分散。
5、企業網絡推廣遇到的問題:
以上統計數據顯示,大多數企業在網絡推廣中最苦惱的問題是效果不穩定,其次是廣告費用高承受不起,排名第三位的是缺少專業推廣人才和專業知識。
6、企業所需電子商務人才:
由上圖數據可以看出,企業在電子商務推廣中最需要的人才排名第一是網絡客服,而由于網站、網店幾乎是24小時不打烊,晚班客服招聘難也讓不少企業感到苦惱。
7、使用過的、最有效的網絡推廣軟件:
由上圖數據可以看出,35%的大連企業在網絡推廣中沒有使用過推廣軟件,而網絡推廣軟件在南方企業中卻被廣泛使用,說明大連多數企業對推廣軟件了解不深,大連企業網絡推廣軟件市場存在空白,同時大連企業的網絡推廣軟件使用意識需要培養。
8、企業獲得網絡推廣知識途徑:
上圖顯示,接近半數比例的大連企業或個人的網絡推廣知識主要通過網上查閱資料獲得,真正接受過專業網絡推廣咨詢服務和培訓的大連企業加起來不過25%。
9、大連企業希望得到什么樣的網絡推廣培訓:
由上圖數據可以看出,大連企業在網絡推廣中最想接受的培訓是整體網絡推廣,其次是網絡品牌定位、包裝策劃與打造,然后是搜索引擎優化,最后是如何組建網絡營銷團隊和海外推廣、阿里巴巴站內推廣。
10、大連企業能接受的每月網絡推廣服務價格:
不必花費太多的營銷預算,讓潛在用戶準確地找到企業的信息并主動聯系,這是營銷人員最渴望獲得的營銷效果,不過在互聯網普及應用之前,這只能是憧憬罷了。
在傳統的營銷模式中,為了讓更多的用戶了解企業的產品信息,主要依靠廣告、媒體公關、展會、宣傳資料等常規手段將信息“推”向用戶,效率低下,營銷費用很高;而且可能對用戶造成滋擾。
互聯網的興起為改變以上不足提供了機會,而且,不少“網絡營銷”方式不僅成本更低,而且用戶定位程度更高,這些方法尤其被那些有產品而無市場的中小企業追捧。其中,“搜索引擎營銷”是最常用也是最有效的網絡營銷方法之一。
“搜索營銷”帶來了什么
使用過互聯網的讀者都知道,搜索引擎(Search Engines)其實就是一個為用戶提供信息搜索服務的網站,當你敲入某個或幾個關鍵詞進行搜索時,它能讓你在因特網這片大海中快速獲得需要的信息(搜索結果只是相關頁面的標題鏈接,點擊后可進入提供該信息的網站瀏覽進一步信息)。
我們先來看看搜索引擎是如何為企業帶來商業機會的。
假定我是一個照明產品經銷商,希望了解“電子節能燈”產品的生產廠家,于是在全球最大的中文搜索引擎“百度”的搜索框中輸入關鍵詞“電子節能燈”,并點擊“搜索”按鈕,在0.001秒的時間內會出現數萬條與“電子節能燈”相關的網頁摘要信息。這時我就可以選擇感興趣的網站訪問,了解產品、公司介紹和聯系方式等信息。
顯然,這個被訪問的廠商就可能獲得商機。這就是我們所說的搜索引擎營銷。
據中國互聯網絡信息中心統計,截止到2005年6月底,全國上網人口已經超過1億,有近70萬個獨立網站,且大部分是企業網站。海量信息帶來的后果是,絕大多數用戶(而且是越來越多的用戶)會直接通過搜索引擎來查找所需了解的信息。而一般來說,用戶往往只是從搜索結果前三頁的內容中訪問部分自己感興趣的信息,這也意味著大量被搜索出來的信息最終仍會淹沒在信息的海洋中。
可見,你若想利用互聯網為自己帶來商機,建一個網站、在網站上發發信息,然后就“等客上門”是不夠的,你還必須要考慮如何讓自己網站在搜索結果中的排名位置盡量靠前。
要達到這一目的,目前有兩種常見方法:一是通過網站優化設計,即提高自身網站的專業性,使自己的網站切實提供搜索對象要找的或喜歡的內容,增加被搜到的可能性;二是合理利用百度等搜索引擎服務商提供的“關鍵詞搜索”的推廣方式,這相當于將搜索結果頁面作為廣告信息平臺,企業可以利用這一平臺進行推廣。
由于第一種方法需要較多的專業知識,并且實施周期較長,一些這種服務的公司常常采用“搜索引擎作弊”的方法去實現,往往造成企業網站被搜索引擎徹底“刪除”的惡果,于是第二條方法被更多的企業視為了捷徑。如今,關鍵詞搜索推廣方式已經成為目前最具影響力,并保持高速發展態勢的網絡營銷模式。
例如一個汽車配件生產企業,由于該行業競爭激烈,平時要讓該企業網站的信息出現在自然搜索結果的前列并不容易,這時就可以采用上述的關鍵詞搜索推廣方式。
關鍵詞搜索好在哪?
相對于傳統營銷模式,以及其他網絡營銷手段(如網絡廣告、在線黃頁等),關鍵詞搜索推廣具有以下幾個顯著優點:
1.按效果付費,不是有效訪問不收費,整體費用較低。
2.用戶針對性強。由于用戶是主動搜索后獲取的信息,與其希望獲取的信息的相關性較強,因而用戶更容易關注,也更符合網絡時代“用戶決定營銷規則”的思想。
3.廣告預算可自行控制。在設定了每次訪問費用之后,用戶還可以自行設定每天、每月的最高預算,為控制預算提供了極大方便。
4.推廣信息可以方便地進行調整。出現在搜索結果頁面的推廣信息,包括標題、文案摘要等都是用戶自行設定的,并能很方便地進行調整(當然是越能吸引客戶越好)。而如果通過搜索引擎自然搜索,搜索結果中的網頁標題和摘要信息取決于搜索引擎自身的搜索規則,它對用戶很可能沒有足夠的吸引力。
5,可以隨時在線查看推廣信息的點擊情況(流量統計)以及費用消費記錄,方便你根據點擊情況來分析、評估效果,并及時調整推廣方案。
除此之外,關鍵詞搜索推廣還有許多值得肯定的地方,例如形式簡單,大大降低了傳統網絡廣告的制作成本等等。
“搜索營銷”的兩種選擇
搜索營銷的付費業務主要有競價排名和定費排名兩種模式可供選擇。
競價排名是一種按效果付費的推廣方式,主要是企業在搜索引擎購買關鍵詞,當用戶搜索這些關鍵詞信息時,企業的推廣內容就會出現在用戶面前。這種方式一般按照用戶點擊的效果付費,企業可以競價搜索引擎里的排位。提供這類產品的服務商有百度、Google等。
定費排名是一種收取固定費用的推廣方式,可以是月費,也可以是年費。即企業在搜索引擎購買關鍵詞的固定排位,當用戶搜索這些關鍵詞信息時,企業的推廣內容會出現在搜索結果的固定位置。提供這類產品的服務商有雅虎、中國搜索、慧聰、阿里巴巴、3721以及新浪、搜狐、網易等。
目前來說,競價排名是搜索付費業務中開展得較為成熟的一塊。下面重點對此探討一下。
目前百度競價排名的每次訪問的最低費用為0.3元,此費用標準可以保證競價排名推廣信息出現在搜索結果的靠前位置(付費的每個推廣信息的摘要都標注有“推廣”字樣,免費的自然搜索結果則排列在所有“推廣”結果之后),而如果要獲得最好的排名位置,還需要根據其他競爭者的競價的高低來決定。
例如,在百度搜索引擎的對話框里輸入“鮮花”二字進行搜索,就會出現40余家從事鮮花業務的網站或企業,如果A企業想獲得比B企業靠前的位置,獲得更多的訪問機會,它就要付出比B企業更高的訪問價格。
忽視內容一味的郵件群發
很多站長認為只要群發郵件就可以了,就可以從中得到很好的效果或者價值,對郵件的內容從來不進行設計,對郵件的發送策略沒有一個好的規劃和整理,致使為群發而群發,這樣是很難達到站長們預期的推廣效果的。
郵件內容也要有一定的誘惑性
郵件的內容設計的過于淺顯,而且模式也過于簡單,這是很多企業都喜歡的方式,但這樣很容易引起瀏覽者的反感,甚至看到標題后,就直接選擇刪除,完全沒有實現推廣的目的。所以沒有經過設計的郵件內容,是很難得到好的點擊率的,也很難為網站推廣或者相應的推廣帶來很好的效果。
不要重復發送相同內容
不要把相同內容的郵件的重復發送,這是郵件推廣最忌諱的,一定要注意郵件內容的新穎,人們總是對新鮮的內容感興趣,并且還有就是郵件發送的間隔上面要進行很好的設計,太過頻繁的發送郵件很容易引起受眾的反感。
郵件群發貴在堅持
質量是國家整體競爭力的核心要素,是經濟社會發展進步的標志和保證。我國經濟社會今后的改革和發展,將更加注重科學發展,更加注重發展方式的轉變,更加重視和處理好質量與速度、效益與規模、當前與長遠的關系,加快從數量擴張型向質量效益型轉變。因此“十二五”是我國經濟增長方式轉變的攻堅關鍵期,必將更加重視質量,是質量事業發展大有作為的重要戰略機遇期。質量技術是質量事業的重要組成部分,是質量理論在實踐中的應用和發展,是質量進步的基礎,也是質量創新的工具和平臺。我們廣大企業和質量專家、質量工作者要看到質量技術發展對推動我國社會進步的重要作用,抓住機遇,肩負責任,為實現經濟發展方式轉變的要求,提高我國質量競爭力扎扎實實干出一番事業。
應用和創新質量技術方法,要注重提升科學性、有效性。中國質協倡導開展先進質量方法推廣,所以要做這件事,理由有三點:一是這幾年,我在企業進行調研、座談,親身感受到我國企業對提高產品質量和管理水平有著十分迫切的愿望與要求,他們非常歡迎中國質協幫助他們一起做這件事;二是通過調查發現,我國企業在不同程度上存在質量管理科學性、有效性不強的問題;存在著質量技術、方法、工具不會用,用不好的問題;三是抓好先進質量管理方法的普及推廣工作,是系統提高我國企業的產品質量,提升企業綜合素質和整體競爭能力的重要突破口,也是中國質協的優勢所在。
推廣先進質量方法,加強質量技術、方法的應用,要以提升企業質量管理實踐的科學性和有效性為目的。要做到這一點,首先要加強學習,從理論上掌握先進質量方法的精髓,提高研究和應用的能力,提高在實踐活動中應用質量方法的科學性。其次要注意正確應用。要根據需要,結合企業實際,把正確的方法應用到正確的地方,扎扎實實,養成習慣,讓使用質量技術方法成為企業管理的行為規范,成為企業的一種素質和文化。第三是注重質量技術創新,加大技術進步的力度。質量技術不是一成不變的,是不斷發展和創新的,其創新的動力在于實踐活動,在于對生產、生活中的勞動創造進行歸納、提煉和總結,在于對質量技術發展的深入思考。因此,要加大對質量技術科研的投入,加大質量技術人才的培養,加大質量技術創新環境的營造,加快培養源于我國自己的質量技術和創新能力。
改革開放以來,我們引進了國外先進的質量管理理念、方法和工具,先后推廣了QC小組、ISO9000族標準、六西格瑪管理、精益生產、卓越績效模式等質量管理方法,對提升我國產品質量和企業管理水平起到了重大作用。在這期間,我國企業也總結了一些有效的經驗和方法,如武鋼質量效益型道路、質量信得過班組、質量問題雙歸零、日清日高管理法等,這些方法源于我國企業特定的環境和管理基礎,具有明顯的中國特色。從這幾年評選質量技術獎申報情況看,其中也有不少企業在管理實踐和生產活動中探索出一些好的做法,好的經驗,對于解決我國企業面臨的普遍問題,很有借鑒和推廣意義。當前,加強對具有我國特色的質量方法的總結、提煉工作十分迫切,我們要珍惜這些來之不易的經驗。要認真總結,找出這些質量方法的內在規律,形成具有中國特色的質量管理方法,更好應用于我國企業。(本刊有節選)
訊:只要企業能以趣味化、娛樂化來吸引大眾眼球和市場關注,以利他性和價值認同來誘導客戶購買,以創新手段來改變客戶固有的看法,打破已有的市場平衡,并在互動和娛樂中引導消費者的消費行為和消費關注,就能創造新的商機,贏得更大的發展。
營銷是企業經營核心,是企業圍繞其經營目的和利潤實現而展開的一系列策略和促銷過程。創新、求變、與時俱進是營銷發展的精髓。
近年來,隨著網絡等電子新媒體的普及和媒體的社會化,人們的社會交往和信息溝通模式發生了巨大的變化,企業營銷關注的重心也隨之開始轉移,逐漸從以產品為中心,發展到以人(顧客、消費者)為中心。微博營銷、論壇推廣、QQ推廣等都是企業常用的網絡營銷手段。
以下為上周(1.8——1.14)網絡營銷盤點:
·火車票釣魚網站利用騰訊搜索“推廣” (12-01-14)·2012數字營銷趨勢調研 (12-01-14)·產品推廣和品牌推廣的結合策略 (12-01-14)·淺析微博電商化的4個方向 (12-01-14) ·如何在兩個月內將企業站IP從0提升到300? (12-01-14)·電商運營做好會員運營系統 (12-01-14)·無序的競爭中木門企業需提升營銷力 (12-01-14)·省政協委員:微博賣農產品已經“審美疲勞” (12-01-14)·利用論壇推廣網站的方法 (12-01-13) ·淺談三四線涂料市場廣告宣傳策略 (12-01-13)·淺析口碑營銷要注意的幾個問題 (12-01-13)·淺析如何做論壇推廣 節約成本 (12-01-13)·展示各種教育產品網站平臺的內容走向 (12-01-13)·2012微時代 微博微博或將成為傳媒 (12-01-13) ·企業微博營銷,如何與“博”共舞 (12-01-13)·多點突圍 電商、微博、二手聯動漸成主流 (12-01-13)·媒體眼中2012最看好營銷產品揭曉 (12-01-13)·2011服裝行業十大營銷事件 (12-01-12)·清潔服務公司網絡營銷推廣方案建議 (12-01-12)·企業微博營銷要注重細分 (12-01-12)·營銷的價值需要用產品和服務來體現 (12-01-12)·中小木門企業需采取明智務實的營銷策略 (12-01-12)·原創內容給力營銷 注重用戶效果更佳 (12-01-12)·企業微博運營的21條軍規 (12-01-12) ·淺談地方門戶網站如何突破發展瓶頸 (12-01-12)·誰將擁有未來的互聯網 網絡營銷探秘 (12-01-11)·云時代 呼喚新的互聯網營銷方式 (12-01-11)·揭秘中小企業網絡營銷迷局與現狀 (12-01-11)·淺談新浪微博加粉:方法+執行力=王道 (12-01-11) ·淺析2011年度十大微博營銷贏家 (12-01-11)·精打營銷,細算費用 (12-01-11)·借助微博營銷構筑新的流量入口體系 (12-01-11)·影響電子營銷發展的核心要素 (12-01-11)·分享做問答平臺推廣一年的經驗總結 (12-01-11) ·AB測試可以廣泛運用到網絡推廣中 (12-01-11)·潘幣長得像人民幣 老潘被指涉嫌違規營銷 (12-01-11)·微博運營人才:門檻不高 能力全面 (12-01-10)·盤點8種不適合做微博營銷的企業 (12-01-10)·近年微博正成為撬動品牌營銷的有力杠桿 (12-01-10) ·淺談商務微博營銷之道 (12-01-10)·地板企業大力調整營銷策略 (12-01-10)·2011年網絡營銷 缺少讓人尖叫的案例 (12-01-10)·網絡營銷 其實只有四步 (12-01-10)·微博營銷 傳播爆炸式 (12-01-09) ·淺析網絡互動營銷的組成部分 (12-01-09)·解析三種口碑營銷模式 (12-01-09)·2012年微博差異化發展將帶領用戶走向何方 (12-01-09)·如何使用漂流瓶做節假日營銷 (12-01-09)·AppKey應用開啟微博營銷新紀元 (12-01-09)·善用新工具“武裝”微博 (12-01-09)·京東商城“混搭”《男人幫》的全新營銷 (12-01-09)·企業微博成功營銷“四步曲” (12-01-08)·律師營銷之10要點支招郵件營銷 (12-01-08)·淺析十種網站推廣方法 (12-01-08) ·三個營銷原則 網站運營牢記 (12-01-08)·口碑營銷,中國家居行業的必殺技 (12-01-08)·2012微時代微博作用更加突顯 (12-01-08)·杜子建談微博力量與微博營銷 (12-01-08)