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關(guān)鍵詞 中職中醫(yī)美容教育 規(guī)范化人才培養(yǎng) 校企合作
中圖分類號:G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A DOI:10.16400/ki.kjdkz.2016.06.016
1 中職中醫(yī)美容專業(yè)教育的必要性
1.1 市場需要中醫(yī)美容專業(yè)人才
愛美之心人皆有之,自古就是一個顛撲不破的真理。所謂的“美”,不僅包括可見的外表、形體、容貌之美,更包括人的氣質(zhì),即精、氣、神的綜合體現(xiàn)。一方面,在美容學(xué)逐漸普及的今天,鑒于西醫(yī)美容方式的副作用日益明顯,很多顧客轉(zhuǎn)向于風(fēng)險小、循序漸進(jìn)的中醫(yī)美容;另一方面,隨著越來越多的都市病、職業(yè)病、亞健康等問題頻出,現(xiàn)代人在緊張的學(xué)習(xí)和工作之余更加注意養(yǎng)生、食療等中醫(yī)調(diào)理,眾多養(yǎng)生會館如雨后春筍般出現(xiàn)。但是,隨著國家一系列相關(guān)法律法規(guī)的出臺,中醫(yī)養(yǎng)生職業(yè)中缺乏合格的從業(yè)人員,許多問題逐漸浮現(xiàn)。①因此,中職教育中如何為廣闊的中醫(yī)美容養(yǎng)生市場培養(yǎng)合格的中醫(yī)美容人才是一個值得思考的問題。
1.2 中職中醫(yī)美容的培養(yǎng)目標(biāo)需明確
與大學(xué)教育有所不同,中等職業(yè)教育是向高等院校輸送具有一定專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)人才的基地和社會各行業(yè)所需的初、中級技術(shù)人員及技術(shù)工人的輸出站,中職教育的培養(yǎng)對象不僅需要完成初、高中階段的基礎(chǔ)教育,還需要具備學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)知識和勝任工作的能力。因此,中等職業(yè)教育肩負(fù)著為社會培養(yǎng)各行業(yè)高素質(zhì)技能型人才的重任。②
2 中職中醫(yī)美容教育的課程設(shè)置研究
傅杰英認(rèn)為在中醫(yī)美容教學(xué)內(nèi)容的編排上,根據(jù)服務(wù)人群的差異,將中醫(yī)美容劃分為中醫(yī)保健美容和中醫(yī)治療美容兩大部分, 并明確各自的實(shí)際應(yīng)用體系。③這兩個培養(yǎng)方向也決定了學(xué)生的培養(yǎng)層次,中醫(yī)美容中高職教育是培養(yǎng)美容保健的技能型人才,具有美容師資格證,所以培養(yǎng)方向應(yīng)該是面向中醫(yī)保健美容。中醫(yī)美容本科教育是培養(yǎng)中醫(yī)美容應(yīng)用型能力人才,同時具備醫(yī)師資格和美容師資格,所以培養(yǎng)方向應(yīng)該面向中醫(yī)治療美容。
就中職教育的中醫(yī)保健美容培養(yǎng)方向而言,中醫(yī)保鍵美容的服務(wù)對象主要是美容消費(fèi)者包括健康或亞健康狀態(tài)以損美性改變?yōu)橹饕憩F(xiàn)者。其內(nèi)在調(diào)養(yǎng)以養(yǎng)生為依據(jù),進(jìn)行飲食起居七情指導(dǎo),配合辨證使用美容中成藥;外在護(hù)理以經(jīng)絡(luò)按摩為主,配合使用美容中藥外用劑型和生活美容護(hù)理。明確培養(yǎng)方向和確定教學(xué)內(nèi)容這有利于中醫(yī)美容,尤其中醫(yī)保健美容進(jìn)入美容市場,利于學(xué)生就業(yè)。④
2.1 我校中職中醫(yī)美容專業(yè)的課程設(shè)置情況
廣州醫(yī)科大學(xué)衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院中職中醫(yī)美容的課程設(shè)置是基于培養(yǎng)中醫(yī)保健美容方向的高素質(zhì)技能型人才。專業(yè)核心課程為護(hù)膚美容技術(shù)、中醫(yī)養(yǎng)生(分為實(shí)用性強(qiáng)的專題開展,如: 經(jīng)絡(luò)保健美容、體質(zhì)保健美容、季節(jié)保健美容、食療保健美容、情緒保健美容、 生活起居保健美容等)、中醫(yī)美容美體技術(shù),通過核心課程的建設(shè),使學(xué)生具備中級美容師基礎(chǔ)知識和技能,同時掌握中醫(yī)保健美容實(shí)用技術(shù)。專業(yè)基礎(chǔ)課程包括:中醫(yī)基礎(chǔ)、正常人體解剖、化妝設(shè)計與造型、人際溝通和服務(wù)禮儀、市場營銷課等。通過專業(yè)基礎(chǔ)課程的建設(shè),一方面為專業(yè)核心課建設(shè)打下結(jié)實(shí)的理論,一方面拓展和豐富了學(xué)生的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的綜合能力。
3 中職中醫(yī)美容專業(yè)的辦學(xué)模式探討
廣州醫(yī)科大學(xué)衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院中醫(yī)康復(fù)保?。ㄖ嗅t(yī)美容)專業(yè),自辦學(xué)以來一直堅(jiān)持走校企合作辦學(xué)思路,經(jīng)過5年的教學(xué)實(shí)踐,在學(xué)校教育、校外實(shí)習(xí)以及就業(yè)方面都積累了一些經(jīng)驗(yàn)。
(1)校企合作辦學(xué)思路:我校中職中醫(yī)美容校企合作的基本思路是:教學(xué)以市場需求為導(dǎo)向,學(xué)校抓知識和素質(zhì)培養(yǎng),企業(yè)抓技能和心態(tài)培養(yǎng)相結(jié)合。雙方緊密聯(lián)系致力于培養(yǎng)有道德有技能有學(xué)識的高素質(zhì)中醫(yī)美容人才。
(2)在教學(xué)方面:中醫(yī)美容專業(yè)長期聘請企業(yè)教育部總監(jiān)及助理2名駐校教學(xué)。在課堂上企業(yè)老師非常重視學(xué)生的基本功訓(xùn)練及服務(wù)禮儀訓(xùn)練;在課后積極參與學(xué)生班會開展了豐富多彩的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動;晚自習(xí)還陪同并指導(dǎo)實(shí)操。在教學(xué)活動的具體實(shí)施中參與度極高。同時,企業(yè)老師也參與培養(yǎng)計劃的修訂、課程內(nèi)容的設(shè)置。在教學(xué)方面的深度合作確保了學(xué)生的技能掌握扎實(shí)到位,同時也讓學(xué)生更早地了解行業(yè)規(guī)范和需求,在畢業(yè)時無論是在技能上還是在心態(tài)上學(xué)生都能更加順利地步入實(shí)習(xí)和就業(yè)狀態(tài)。
(3)在實(shí)習(xí)就業(yè)方面:學(xué)生由合作企業(yè)安排下店頂崗實(shí)習(xí),所有的實(shí)習(xí)點(diǎn)均需提前通過企業(yè)和校方的考察,考察內(nèi)容包括:開展的服務(wù)項(xiàng)目、帶教人員及資質(zhì)、帶教制度、食住解決情況等。開始實(shí)習(xí)前學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)簽訂三方協(xié)議,規(guī)定權(quán)利與義務(wù),約束三方行為。在10個月的頂崗實(shí)習(xí)期里,學(xué)生需要完成面部護(hù)膚美容專項(xiàng)、身體護(hù)理專項(xiàng)、中醫(yī)經(jīng)絡(luò)美容專項(xiàng)、化妝技術(shù)專項(xiàng)等實(shí)習(xí)內(nèi)容,同時企業(yè)統(tǒng)一對學(xué)生進(jìn)行每月考核手法技能,不定時巡崗抽查學(xué)生的工作狀態(tài)、儀容儀表和心理動態(tài)。通過由學(xué)??偨y(tǒng)籌、由企業(yè)監(jiān)察、由店家?guī)Ы毯头答?,三方緊密合作,有問題及時匯報及時解決,學(xué)生在實(shí)習(xí)期的表現(xiàn)比較穩(wěn)定而且也能漸入佳境。學(xué)生的專業(yè)知識、手法技能及銷售管理能力都能在市場的實(shí)戰(zhàn)中得到全面的鍛煉,在就業(yè)時,學(xué)生都廣受市場歡迎,供不應(yīng)求(就2015屆畢業(yè)生數(shù)據(jù)統(tǒng)計:就業(yè)率達(dá)90%,工資平均水平:3000~4000元/月)。
(4)校企合作深度合作的總結(jié)和反思:中職中醫(yī)美容教育的深度合作被證明是有必要的,在兩年前我們也嘗試過傳統(tǒng)模式的校企合作:學(xué)校負(fù)責(zé)教育全過程,簽約企業(yè)提供實(shí)習(xí)點(diǎn),就業(yè)雙向擇優(yōu)選擇的模式。這種相對淺層的合作方式暴露了一些問題。第一,企業(yè)參與人才培養(yǎng)方案的設(shè)計及課程內(nèi)容的設(shè)計很少,學(xué)校單方研究不免落入過于強(qiáng)調(diào)建立完善系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識,重理論輕實(shí)踐的窘境;第二,企業(yè)只在臨近實(shí)習(xí)時接觸學(xué)生,學(xué)生和企業(yè)之間缺乏認(rèn)識和信任,尤其是中職學(xué)生年齡偏小,缺乏定性,學(xué)生不容易接受實(shí)習(xí)企業(yè)以及實(shí)習(xí)狀態(tài),甚至容易對企業(yè)、對整個行業(yè)產(chǎn)生懷疑和抵觸心理。以至于后來學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中問題不斷,心態(tài)不穩(wěn),畢業(yè)后一部分學(xué)生也選擇離開了中醫(yī)美容行業(yè)。
學(xué)校和企業(yè)的合作應(yīng)該縱深到招生、教育、實(shí)習(xí)和就業(yè)的各個方面,學(xué)生對企業(yè)的依從度不像學(xué)生對學(xué)?;蛘邔W(xué)生對醫(yī)院這樣,相處模式早已成熟,只有盡早相互接觸,讓學(xué)生去體驗(yàn)去參與,方能保證校企合作在實(shí)習(xí)就業(yè)環(huán)節(jié)上能順暢。
4 德育在中職中醫(yī)美容教育中應(yīng)用的探索
我校中醫(yī)美容專業(yè)教育的另一大特色是德育。學(xué)校和企業(yè)一致認(rèn)為職業(yè)道德和文明禮儀,必是支持學(xué)生事業(yè)和人生成功的穩(wěn)固基石。所以積極引入傳統(tǒng)國學(xué)禮儀文化,并每年舉辦“國學(xué)禮儀大賽”, 致力于讓禮儀德行教育成為美容專業(yè)文化不斷傳承。
重視道德禮儀教育在美容專業(yè)建設(shè)中是有積極意義的。美容行業(yè)是窗口型服務(wù)行業(yè),對于從業(yè)者的道德修養(yǎng)和儀容素質(zhì)要求都很高,越高端的美容服務(wù)場所,消費(fèi)者來自身心的需求也越挑剔,只有美容師能夠做到德才兼?zhèn)洳拍軇偃稳缃窀偁幖?、日益?guī)范和嚴(yán)格的美容市場。
在國學(xué)禮儀專業(yè)文化建設(shè)中,我校嘗試將《弟子規(guī)》引入教學(xué),通過組織講解學(xué)習(xí)、背誦原文、布置相關(guān)體驗(yàn)式作業(yè)等方式,讓學(xué)生對做人做事的規(guī)矩和方法有了全面和深入的理解。另外,為了讓學(xué)生重視儀容儀態(tài)和氣質(zhì)建設(shè),我們引入了形體訓(xùn)練課程,同時邀請企業(yè)舞蹈老師指導(dǎo)古典舞、儀態(tài)舞練習(xí)。學(xué)生通過坐姿站姿走姿的嚴(yán)格訓(xùn)練以及體驗(yàn)了古典東方美舞姿的端莊和柔美,學(xué)生對于“何為美”有了更加深刻的認(rèn)識,對自身的陋習(xí)有了檢視,通過舞蹈的展示也對自身的氣質(zhì)有了自信和更高的要求!
5 中職中醫(yī)美容教育的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
關(guān)鍵詞:信息管理;信息系統(tǒng);中醫(yī)藥院校;本科生;實(shí)習(xí);培養(yǎng)目標(biāo);教學(xué)改革
泉州市正骨醫(yī)院作為福建中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院,江西中醫(yī)藥大學(xué)、泉州醫(yī)學(xué)高等??茖W(xué)校教學(xué)醫(yī)院,甘肅中醫(yī)藥大學(xué)、福建生物工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)實(shí)踐基地,一直致力于中醫(yī)醫(yī)院信息化工作方面的獨(dú)立自主開發(fā),擁有專業(yè)軟件開發(fā)隊(duì)伍,是福建省中醫(yī)藥數(shù)據(jù)中心、福建省中醫(yī)醫(yī)院信息技術(shù)支持中心,目前運(yùn)行的系統(tǒng)包括醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)、醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)(LIS)、放射信息系統(tǒng)(RIS)、影像歸檔和通信系統(tǒng)(PACS)、電子病例系統(tǒng)(EMR)及辦公自動化(OA)等93套系統(tǒng)軟件均擁有獨(dú)立的自主知識產(chǎn)權(quán),醫(yī)院的信息系統(tǒng)中,國家版權(quán)局注冊登記著作權(quán)21項(xiàng),國家專利局注冊登記專利2項(xiàng),全省應(yīng)用我院醫(yī)院信息系統(tǒng)32家。因此,承接了福建中醫(yī)藥大學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)(醫(yī)學(xué)信息方向)與甘肅中醫(yī)藥大學(xué)信息工程學(xué)院等院校本科生實(shí)習(xí)工作已經(jīng)3年,在實(shí)習(xí)教學(xué)工作中,不斷總結(jié)思考,在該專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)中,重視他們崗位勝任力的培養(yǎng),在培養(yǎng)其局域網(wǎng)維護(hù)和醫(yī)院信息系統(tǒng)維護(hù)的基礎(chǔ)上,著重培養(yǎng)其軟件開發(fā)工具的使用和軟件系統(tǒng)的程序編輯能力以及信息項(xiàng)目管理能力,取得了一些經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)有3批次實(shí)習(xí)生畢業(yè)后留在我院信息科工作。但是,實(shí)習(xí)生對實(shí)習(xí)階段培養(yǎng)目標(biāo)不清楚以及帶教老師只是按照經(jīng)驗(yàn)帶教而并不清楚該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)等問題,一定程度地影響了實(shí)習(xí)質(zhì)量與實(shí)習(xí)效果。這些問題促使我們對該專業(yè)實(shí)習(xí)階段的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行了深入思考與探討,現(xiàn)總結(jié)如下。
1信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)(醫(yī)學(xué)信息方向)本科生在實(shí)習(xí)中存在的問題
1.1培養(yǎng)目標(biāo)不夠明確與系統(tǒng)
通過對國內(nèi)文獻(xiàn)的查閱可知,國內(nèi)對大學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)體系的研究甚少,多數(shù)文獻(xiàn)從其他方面進(jìn)行研究,例如從知識、能力、素質(zhì)、態(tài)度進(jìn)行探討,從素質(zhì)目標(biāo)、規(guī)格目標(biāo)、數(shù)量目標(biāo)進(jìn)行研究,從德、智、體、美4個方面進(jìn)行探究,眾說紛紜。而真正研究醫(yī)學(xué)院校信息管理與信息系統(tǒng)本科專業(yè)(高職院校為衛(wèi)生信息管理專業(yè))培養(yǎng)目標(biāo)體系的則很少,探討課程體系的則較多。福建中醫(yī)藥大學(xué)、福建醫(yī)科大學(xué)的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)(醫(yī)學(xué)信息方向)的培養(yǎng)方案中,只是列出了總體培養(yǎng)目標(biāo)以及相關(guān)要求,并未建立明確的、系統(tǒng)的培養(yǎng)目標(biāo)指標(biāo)體系。這就導(dǎo)致該專業(yè)實(shí)習(xí)生在醫(yī)院實(shí)習(xí)時沒有具體的培養(yǎng)目標(biāo)作為指導(dǎo),學(xué)生實(shí)習(xí)時比較迷茫,而醫(yī)院帶教的老師則更多是按照自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行帶教,缺乏明確的針對性。因此,亟須建立一個系統(tǒng)、完整、科學(xué)的該專業(yè)學(xué)生在醫(yī)院的實(shí)習(xí)目標(biāo)指標(biāo)體系,為整個實(shí)習(xí)工作提供指導(dǎo)。
1.2培養(yǎng)目標(biāo)的特色體現(xiàn)不足
在目前的實(shí)習(xí)階段,學(xué)生除了學(xué)習(xí)信息設(shè)備硬件的維修和軟件維護(hù)外,主要是學(xué)習(xí)軟件開發(fā)工具的應(yīng)用、醫(yī)院信息系統(tǒng)相關(guān)軟件的程序編制。這些體現(xiàn)了醫(yī)學(xué)信息方向特色的實(shí)習(xí)安排薄弱,一是學(xué)生在病案室實(shí)習(xí)的時間短暫,對ICD-10(疾病分類編碼)、ICD-9-CM-3(手術(shù)分類編碼)、TCD(中醫(yī)證編碼)以及衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計指標(biāo)了解不夠,不能較好地掌握病案物理性質(zhì)的管理(收集、整理、歸檔、保管);二是沒有安排在科研與教學(xué)科實(shí)習(xí),醫(yī)學(xué)信息方向的學(xué)生應(yīng)具有醫(yī)學(xué)信息采集、統(tǒng)計與分析能力,應(yīng)為醫(yī)院的科研工作提供支持作用,幫助臨床醫(yī)生進(jìn)行科研設(shè)計與數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,因目前醫(yī)院這方面的師資力量缺乏,尚不能開展此方面的實(shí)習(xí)工作,需在下一步的工作中加強(qiáng);三是沒有安排在醫(yī)務(wù)科實(shí)習(xí),對醫(yī)院的臨床路徑工作、單病種付費(fèi)不了解,不能在這些工作方面起到較好的支持作用。從這些方面來看,信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)實(shí)習(xí)生的醫(yī)學(xué)信息方向的特色或者說衛(wèi)生信息化的特色體現(xiàn)不足。
1.3培養(yǎng)目標(biāo)中對通用能力重視不夠
在實(shí)習(xí)過程中,明確提出了具體的專業(yè)能力,如硬件的維修和軟件的維護(hù)、軟件程序的編制,安排了具體的帶教老師以及給實(shí)習(xí)生安排了具體的實(shí)習(xí)任務(wù),但對信息能力、表達(dá)能力、溝通能力、社交能力、思維能力、自我控制力、初步的研究能力等通用能力不夠重視,沒有專門設(shè)計到實(shí)習(xí)過程中,如實(shí)習(xí)生參與小組工作匯報時,必須制作PPT并以此進(jìn)行工作匯報,在PPT內(nèi)容的表達(dá)方面,大家只是給一些經(jīng)驗(yàn)性的建議,而沒有進(jìn)行專門規(guī)范的要求,例如PPT的結(jié)構(gòu)是否完整,重點(diǎn)是否突出,表達(dá)的邏輯性、清晰性、充分性等。在與一線醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行軟件需求調(diào)查時,對于如何高效地溝通,如何快速發(fā)覺醫(yī)護(hù)人員提供的信息價值方面還需要進(jìn)行專門的訓(xùn)練。曾可等[1]對國內(nèi)50家不同等級的醫(yī)院調(diào)查結(jié)果顯示,20.9%的醫(yī)院對信息管理專業(yè)畢業(yè)生的崗位勝任力不滿意,首要原因就是畢業(yè)生欠缺人際溝通能力和計算機(jī)技術(shù)。通用能力是專業(yè)能力的基礎(chǔ),對專業(yè)能力的提升起強(qiáng)有力的支撐。如系統(tǒng)性、程序化的工作思維更有利于提高工作效率,也有助于技術(shù)開發(fā)人員到了一定年齡階段向管理人員轉(zhuǎn)型,有助于他們進(jìn)行適合自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。
1.4未建立對實(shí)習(xí)生全面考核的系統(tǒng)評價標(biāo)準(zhǔn)
信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)生在我院相關(guān)科室實(shí)習(xí)完畢后,有實(shí)習(xí)鑒定,但缺乏詳盡細(xì)致的系統(tǒng)評價標(biāo)準(zhǔn)。所謂系統(tǒng)評價,首先是全面評價,對學(xué)生在我院培養(yǎng)的各個方面都要進(jìn)行評價,如工作責(zé)任心(社會責(zé)任感在工作中的體現(xiàn))、人格的培養(yǎng)(不迷信權(quán)威、良好的好奇心、較強(qiáng)的自我控制力與執(zhí)行力等)、恰當(dāng)?shù)挠^念(時間觀念、質(zhì)量觀念、成本效益意識等)、專業(yè)知識、能力等;其次是每個方面應(yīng)制訂出科學(xué)、合理的評價標(biāo)準(zhǔn),例如在通用能力的表達(dá)能力方面,實(shí)習(xí)生在進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)展匯報時,PPT的書面表達(dá)情況如何評價,匯報時的口頭語言表達(dá)如何評價、非言語表達(dá)如何評價;而在專業(yè)能力方面,如何評價學(xué)生是否熟練掌握了某個軟件開發(fā)工具?學(xué)生對某個編程語言掌握得如何?團(tuán)隊(duì)合作精神培養(yǎng)得如何?目前,這些只能依靠帶教老師的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行評價,明顯不夠全面和詳細(xì)。系統(tǒng)、完整地設(shè)計實(shí)習(xí)生評價標(biāo)準(zhǔn),則能全面指導(dǎo)實(shí)習(xí)教學(xué)工作。教師有了系統(tǒng)的評價標(biāo)準(zhǔn),則明確了從哪些方面對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)和培養(yǎng),而且依據(jù)評價標(biāo)準(zhǔn)能直觀、快速地評價學(xué)生的學(xué)習(xí)情況;而學(xué)生了解了系統(tǒng)的評價標(biāo)準(zhǔn),則能清楚其努力的目標(biāo)是什么,其學(xué)習(xí)的針對性和緊迫性就會變強(qiáng),學(xué)習(xí)的效率和效果都會變好。
2建議
2.1建立明確的實(shí)習(xí)階段人才培養(yǎng)目標(biāo)指標(biāo)體系
根據(jù)《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020)》的精神,參考福建中醫(yī)藥大學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)(醫(yī)學(xué)信息方向)與甘肅中醫(yī)藥大學(xué)信息工程學(xué)院醫(yī)學(xué)信息工程專業(yè)的培養(yǎng)方案和課程體系,結(jié)合國內(nèi)外最新的教育理念、該專業(yè)的人才培養(yǎng)定位以及醫(yī)院信息工作的實(shí)際情況,借鑒福建醫(yī)科大學(xué)瞿書銘教授制訂的包含社會責(zé)任、創(chuàng)新型人格、觀念、方法、知識、能力、健康7個緯度相應(yīng)的二級指標(biāo)和三級指標(biāo)的衛(wèi)生管理專業(yè)本科生的培養(yǎng)目標(biāo)指標(biāo)體系[2],建立了信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)(醫(yī)學(xué)信息方向)本科生在醫(yī)院實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)目標(biāo)指標(biāo)體系(如圖1),并已請一些相關(guān)教育專家、衛(wèi)生信息管理專家、醫(yī)院信息科負(fù)責(zé)人和醫(yī)院信息科全體同事進(jìn)行了論證和完善,得到了大家的普遍認(rèn)可。
2.2在實(shí)習(xí)過程中突出醫(yī)學(xué)信息方向的特色
為了在實(shí)習(xí)過程中體現(xiàn)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)本科生的醫(yī)學(xué)信息方向特色,我們將加強(qiáng)以下3個方面的培養(yǎng),首先是開設(shè)系列特色講座,如臨床路徑工作的進(jìn)展、醫(yī)院臨床決策支持系統(tǒng)、醫(yī)院管理決策支持系統(tǒng)、單病種付費(fèi)給醫(yī)院管理帶來的挑戰(zhàn)、移動互聯(lián)網(wǎng)下的醫(yī)院營銷、遠(yuǎn)程醫(yī)療、醫(yī)療云服務(wù)、雙向轉(zhuǎn)診環(huán)境下醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)的改進(jìn)、區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息互聯(lián)互通等;其次是針對學(xué)生在校期間課程學(xué)習(xí)的不足,為其開設(shè)精簡的科研設(shè)計與醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)課程;三是為其設(shè)立患者就醫(yī)行為與滿意度的調(diào)查與分析、醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告撰寫、參與臨床科研支持系統(tǒng)設(shè)計等具體工作任務(wù),使他們更加區(qū)別于綜合院校的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的畢業(yè)生,把他們培養(yǎng)成符合衛(wèi)生信息化需求的復(fù)合型人才[3],在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)就業(yè)時更具有競爭力,也為他們以后的換崗以及職業(yè)選擇打下一個良好的基礎(chǔ)。
2.3在實(shí)習(xí)中加強(qiáng)對通用能力的培養(yǎng)
通用能力是專業(yè)能力的基礎(chǔ),對專業(yè)能力的培養(yǎng)與提高起幫助與支持作用。因此福建中醫(yī)藥大學(xué)、甘肅中醫(yī)藥大學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)本科生在我院實(shí)習(xí)過程中應(yīng)加強(qiáng)其通用能力的培養(yǎng)。在實(shí)習(xí)階段,把信息能力、表達(dá)能力、溝通交往能力、思維能力、自我控制與執(zhí)行力、知識綜合應(yīng)用能力、初步研究能力、創(chuàng)新能力納入通用能力的范疇,并按一定的邏輯順序進(jìn)行排列。在實(shí)習(xí)過程中,通用能力的培養(yǎng)無須采用專門的形式和利用專門的時間,把其融合到實(shí)習(xí)的各種形式中即可,如通過信息檢索、問卷調(diào)查、觀察和訪談訓(xùn)練信息采集能力,通過制作PPT匯報工作任務(wù)、撰寫開題報告和畢業(yè)論文、寫學(xué)結(jié)等形式訓(xùn)練學(xué)生的書面表達(dá)能力,通過小組匯報、小組任務(wù)討論、同學(xué)交流等訓(xùn)練其口頭表達(dá)能力,通過與同學(xué)、同事的討論、爭論、辯論以及帶教老師的指導(dǎo)訓(xùn)練思維能力,通過在單位時間內(nèi)完成小的實(shí)習(xí)目標(biāo)以及完成教師指定的工作任務(wù)訓(xùn)練自我控制與執(zhí)行力。如此,在訓(xùn)練專業(yè)能力的同時兼顧通用能力的訓(xùn)練,一舉兩得,只是稍微重視通用能力而已。
2.4建立對實(shí)習(xí)生全面考核的系統(tǒng)評價標(biāo)準(zhǔn)
評價標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)習(xí)教學(xué)過程以及結(jié)果評價的標(biāo)桿,也是開展實(shí)習(xí)教學(xué)工作的依據(jù),因而制訂對實(shí)習(xí)生全面考核的系統(tǒng)評價標(biāo)準(zhǔn)至關(guān)重要。已制訂了實(shí)習(xí)工作系統(tǒng)的培養(yǎng)目標(biāo)指標(biāo)體系,現(xiàn)在需建立各個指標(biāo)的評價標(biāo)準(zhǔn)。如對實(shí)習(xí)生的口頭表達(dá)能力進(jìn)行評價時,可在相應(yīng)場景如匯報工作時對其表達(dá)的清晰度、條理性、邏輯性、語速進(jìn)行判斷;對其書面表達(dá)能力進(jìn)行評價時,可從其所寫材料的結(jié)構(gòu)完整性、內(nèi)容的條理性、表述的科學(xué)性以及詞匯的豐富性等方面進(jìn)行判斷;對其管理工具使用能力評價時,可從其對管理的特點(diǎn)、適用條件的掌握情況以及運(yùn)用工具的步驟和熟練程度方面進(jìn)行判斷;對其問卷設(shè)計能力評價時,可從其問卷結(jié)構(gòu)的完整性、緯度的區(qū)分度、問題表達(dá)的清晰度與準(zhǔn)確性、問題排列的邏輯性以及結(jié)構(gòu)的效度等方面進(jìn)行判斷。如果做到整個實(shí)習(xí)過程的每個教學(xué)環(huán)節(jié)都有標(biāo)準(zhǔn)可依,教與學(xué)都以此進(jìn)行,則能全面系統(tǒng)地改進(jìn)目前的實(shí)習(xí)帶教工作,也能培養(yǎng)實(shí)習(xí)生的綜合素質(zhì)。總之,建立信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)本科生在我院實(shí)習(xí)時的人才培養(yǎng)目標(biāo)體系,突出其醫(yī)學(xué)信息方向的特色,重視他們通用能力的培養(yǎng)以及建立各實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的評價標(biāo)準(zhǔn),是我院目前應(yīng)重點(diǎn)解決的問題,但在具體改進(jìn)的過程中,也應(yīng)甄別實(shí)習(xí)生的特點(diǎn),根據(jù)其興趣與實(shí)際情況進(jìn)行不同區(qū)分,愛好軟件設(shè)計與程序編輯的,在信息科多實(shí)習(xí)一段時間;愛好醫(yī)學(xué)科研與數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的,在科研教學(xué)科多實(shí)習(xí)一段時間,參與到臨床科研工作中去;對善于溝通協(xié)調(diào)的,則應(yīng)在醫(yī)學(xué)知識、計算機(jī)知識以及管理知識有機(jī)融合的基礎(chǔ)上著重培養(yǎng)其管理能力與組織能力。同時,我院也將請教育專家對我院帶教信息管理與信息系統(tǒng)實(shí)習(xí)生的教師進(jìn)行建構(gòu)主義教育理論、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)評價方面的專門培養(yǎng),提高帶教老師的教學(xué)能力,為培養(yǎng)素質(zhì)高、能力強(qiáng)、有特色、就業(yè)好的畢業(yè)生打下良好的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
[1]曾可,張士靖,張鼎,等.我國衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才需求及從業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查[J].中華醫(yī)學(xué)圖書情報雜志,2016,25(1):15-20.
[2]瞿書銘,許能鋒,汪雪蓮,等.衛(wèi)生管理本科生人才培養(yǎng)目標(biāo)體系構(gòu)建與應(yīng)用的探索[J].福建醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2011,12(4):52-55.
我懷著無比興奮的心情來到犍為縣中醫(yī)院,帶著彷徨與緊張的心情,開始了為期一個月的臨床護(hù)理實(shí)踐生涯!當(dāng)我拿著實(shí)習(xí)報告踏進(jìn)中醫(yī)院的門檻時,心理感到特別激動,因?yàn)閺慕裉扉_始,我將會以一名白衣天使的身份在醫(yī)院里見習(xí)。時至今天,實(shí)踐結(jié)束了,原本迷茫與無知,現(xiàn)如今滿載而歸。
臨床的實(shí)踐是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng),也是對護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉,同時也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時間很短,但對我們每個人都很重要。我們倍感珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會,珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
實(shí)踐之前,是科教科老師按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓(xùn),包括:一、了解醫(yī)院概況簡介。二、了解學(xué)生管理的有關(guān)規(guī)定。三、知道治安管理的一般常識。四、懂得醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。五、明白醫(yī)療文書的書寫。六、掌握有關(guān)護(hù)理知識。七、理解院內(nèi)感染。八、了解手術(shù)室的有關(guān)知識。其間科教科的老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像,讓我們對實(shí)際的臨床工作有了初步了解,為正式上崗工作打下了基礎(chǔ)。
剛進(jìn)入病房,總有一種茫然的感覺,對于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài),也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是,我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu),介紹工作,帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn),讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院的護(hù)理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境,為在醫(yī)院實(shí)踐和工作打定了良好的基礎(chǔ),這應(yīng)該算的上是實(shí)習(xí)階段的第一個收獲:學(xué)會適應(yīng),學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。
護(hù)士的工作是非常繁重與雜亂的,盡管在以前前也有所感悟,但是真正進(jìn)入病房后,感觸又更深了。的確,護(hù)士的活很零碎,很雜亂,還可以說是很低微,可是透過多數(shù)人的不理解,我們發(fā)現(xiàn),護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護(hù)士,這就說明了護(hù)士的重要性。醫(yī)生離不開護(hù)士,病人離不開護(hù)士,整個環(huán)境都離不開護(hù)士。這瑣碎的工作,有著完整的體系,可謂“麻雀雖小,五臟俱全”,也正因如此,才能發(fā)揮其獨(dú)到的作用,產(chǎn)生不可或缺的作用。因?yàn)橛辛伺R床的實(shí)踐,我們才更全面而深刻的了解護(hù)理工作,更具體而詳盡的了解這個行業(yè)。進(jìn)入臨床的第二個收獲:正確認(rèn)識護(hù)理,樹立了正確的職業(yè)道德觀,養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。
實(shí)踐的第一天早上,我早早的來到醫(yī)院,那時8點(diǎn)交接班還沒開始,我跟著護(hù)士幫病人換被單,幫他們量體溫等等。到了8點(diǎn)鐘,醫(yī)生和護(hù)士門準(zhǔn)時交接班,值夜的醫(yī)生和護(hù)士將昨夜病人的情況進(jìn)行報告,然后各個管床醫(yī)生分別開始查房,我也跟著他們,認(rèn)真的聽他們?nèi)绾螜z查病人和如何詢問他們??粗麄兡且唤z不茍的工作態(tài)度,我的心里不禁充滿著崇敬之情。首先,醫(yī)生們對病人進(jìn)行詢問,問他們的病癥,比如:有無發(fā)熱,有無疼痛,飲食如何,排泄是否正常,有無多尿少尿等等。然后,醫(yī)生仔細(xì)觀察病人的體征,有時還做下叩診,最后開出醫(yī)囑。這時,護(hù)士們開始了緊張的比對醫(yī)囑,并且按照醫(yī)囑進(jìn)行取藥和進(jìn)行治療,護(hù)士每隔4小時查一次體溫,并且繪成溫度曲線,供醫(yī)生參考,另外,每隔半小時進(jìn)行一次巡房,檢查是否有異常情況出現(xiàn)。
下午,醫(yī)生們?yōu)?4床的病人開了一個討論會,我也靜靜的來到那里,認(rèn)真的聽他們的討論,并把要點(diǎn)都記了下來。不知不覺就已經(jīng)到了下班的時間了?;氐剿奚?,我總結(jié)了今天的收獲和疑問,覺得今天真是過到好充實(shí)啊!
我認(rèn)為到病房實(shí)踐,接觸最多的是病人,了解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。實(shí)踐的最大及最終目的是提前培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教原則下,我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機(jī)會,如導(dǎo)尿術(shù)、床上洗頭、床上檫浴、自動洗胃法、靜脈輸液法等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。同時還不斷豐富臨床理論知識,積極主動地思考各類問題,對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教,做好知識筆記。遇到老師沒空解答時,我們會在工作之余查找書籍,以更好的加強(qiáng)理論知識與臨床的結(jié)合。犍為縣中醫(yī)院實(shí)踐科室多數(shù)是整體病房,我們所跟的多是主管護(hù)士,跟隨老師分管病人的同時,我們會加強(qiáng)病情觀察,增進(jìn)對病人疾病的了解,同時對病人進(jìn)行各項(xiàng)健康知識宣教,這樣能鍛煉我們所學(xué)知識的應(yīng)用能力。按照醫(yī)院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫,教學(xué)查房,講小課等,這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達(dá)等方面的能力。整體上說,實(shí)習(xí)期間的第三個收獲,也是最龐大的收獲:護(hù)理操作技能提高了,疾病認(rèn)識水平上升,各項(xiàng)護(hù)理工作逐漸熟練,在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,通過思考,舉一反三。
在醫(yī)院實(shí)踐期間,我們所做的一切都以病人的身體健康,疾病轉(zhuǎn)歸為目的,我們嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,所有操作都嚴(yán)格遵循無菌原則,嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”。在科室里,我們都是認(rèn)真細(xì)心的做好各項(xiàng)工作,遵守?zé)o菌原則,執(zhí)行查對制度,培養(yǎng)著良好的工作方式,這應(yīng)該算的上是第四個收獲吧,雖不能說很大,卻也是非常重要,不可或缺的收獲。
經(jīng)過一個月的見習(xí),我對臨床護(hù)理有了初步的了解,并且學(xué)到了好多新的知識。首先,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讓我切實(shí)感覺到了作為一名醫(yī)生的神圣和務(wù)實(shí)性,我們必須樹立好自己的形象,做事堅(jiān)持原則,才能更好地維護(hù)白衣天使的神圣職權(quán),才能得到病人及同事的尊重。其次,關(guān)于臨床上具體工作,如書寫醫(yī)療文書,護(hù)理知識和院內(nèi)感染的講座,讓原本只具備理論知識的我們認(rèn)識到了臨床工作要干好是多么的不易,只靠掌握理論知識是不行的。同時,對正確的處理醫(yī)護(hù)關(guān)系的問題上我們有了感性的認(rèn)識,醫(yī)生和護(hù)士同等重要,不分誰大誰小,我們的最終目的都是為了治好病人。我認(rèn)為護(hù)理人員的工作更重大,工作更煩瑣,值得我們每一位醫(yī)務(wù)人員尊敬。還有,通過觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛的錄像,我充分認(rèn)識到醫(yī)療工作的高風(fēng)險性,認(rèn)識到社會各界對我們醫(yī)務(wù)人員的高標(biāo)準(zhǔn)要求,我們必須在掌握熟練的專業(yè)知識的同時,學(xué)會更好的處理醫(yī)患關(guān)系,病人來找我們看病,他們是我們的上帝,我們必須樹立起自我保護(hù)意識,增加法律知識,更好的在工作中行使我們的職責(zé)和權(quán)利。
時間過得真快,在這一個月的實(shí)踐里,我不僅學(xué)到了許多護(hù)理專業(yè)知識,更是以一個白衣天使的身份融入了社會。雖然,在實(shí)踐的時候必須要早早起床,工作也算比較累,但是每當(dāng)看到病人康復(fù)后的笑容時,我的心中真是感到無比的自豪和驕傲!我們作為一名義務(wù)工作者,我們的職責(zé)就是救死扶傷。健康所系,性命相托!這是我們護(hù)理學(xué)生的的誓言。在這一個月里,我明白了作為一名護(hù)士的神圣,我們是病人的天使。為此,我們應(yīng)不惜一切的為病人著想,盡量為病人做到鞠躬盡瘁。這次見習(xí)是我們作為護(hù)士的第一次社會實(shí)踐,也為我們的以后走上社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
護(hù)士進(jìn)修個人總結(jié)1
首先要感謝各位院領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)能給予我這次去中國康復(fù)芯恐行腜t科進(jìn)修的機(jī)會,我知道這次機(jī)會對于我來說實(shí)屬難得,這中間有各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望。半年當(dāng)中始終不忘科主任的囑咐一定要多問多動手多與帶教老師溝通,把握好這次進(jìn)修的機(jī)會,努力完善自我。
北京博愛醫(yī)院隸屬中國康復(fù)研究中心,是首都醫(yī)科大學(xué)教學(xué)醫(yī)院,是一家三級甲等醫(yī)院,經(jīng)北京市醫(yī)保中心審核,被確定為北京市首批醫(yī)療保險定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),并于XX年4月29日正式掛牌服務(wù)。 醫(yī)院設(shè)有功能齊全的臨床科室和康復(fù)業(yè)務(wù)科室,有內(nèi)科、外科、骨科、脊柱脊髓外科、中醫(yī)科、脊柱脊髓損傷康復(fù)科、兒童腦癱科、偏癱康復(fù)治療中心、言語聽力康復(fù)治療中心、心理治療科、社會職業(yè)科等;醫(yī)技科室有理療科、影像科、功能檢查科、檢驗(yàn)科、內(nèi)窺鏡室、骨密度室等。同時開設(shè)了各類綜合門診服務(wù),包括普通內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、普通外科、泌尿外科、骨科、神經(jīng)內(nèi)科、婦科、口腔科、眼科、白內(nèi)障復(fù)明中心、耳鼻喉科、皮膚科、中醫(yī)、透析、腸道門診等。運(yùn)動療法科成立于1988年,占地約1300m2,擁有國內(nèi)外各種先進(jìn)的康復(fù)設(shè)備,總價值約合人民幣600多萬元,現(xiàn)有康復(fù)技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)人員40余名,其中獲得國外資格認(rèn)證和學(xué)歷的15余人。運(yùn)動療法科主要針對腦血管病、腦外傷引起的偏癱,脊髓損傷引起的癱瘓,腦癱兒童和骨科疾患等病患進(jìn)行康復(fù)治療和訓(xùn)練。
在pt科進(jìn)修期間能遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極參加科室小講課,與老師及同事和睦相處并熟練掌握了“三癱一截”即偏癱、截癱、腦癱、截肢的功能評定及制定訓(xùn)練計劃。這次進(jìn)修我主要以學(xué)習(xí)腦卒中病患的康復(fù)為主,即采用一切措施預(yù)防殘疾的發(fā)生和減輕殘疾的影響,使病患最大程度的重返到正常的社會生活中。腦卒中病患肢體功能康復(fù)的最佳時期是在發(fā)病后三個月以內(nèi),這個時期進(jìn)行康復(fù)能使病患肢體功能恢復(fù)的進(jìn)度加快??祻?fù)治療的時間越早越好,只要病患神志清醒,生命體征穩(wěn)定就可以開始??傊l(fā)病6個月以內(nèi)都是有效康復(fù)期;若病程1年以上,則康復(fù)效果和肢體功能恢復(fù)的速度都會降低。所以這就需要各科室的醫(yī)務(wù)人員能夠相互配合做好腦卒中病患的早期干預(yù)。另外還要做好宣傳工作使病患、病患家屬與醫(yī)務(wù)人員相互配合積極主動參與到康復(fù)訓(xùn)練當(dāng)中來使其早日康復(fù),回歸家庭回歸社會。
通過學(xué)習(xí)讓我更加明確了康復(fù)醫(yī)學(xué)的必然性,它是隨著社會的需要而發(fā)展起來的。社會發(fā)展的最終目標(biāo)是豐衣足食,平等參與社會勞動但現(xiàn)實(shí)社會中殘疾人在各個方面的現(xiàn)狀都比較艱難。所以如果我們能恰時的應(yīng)用康復(fù)醫(yī)學(xué)對病患進(jìn)行治療,就可大大的減輕殘疾人、老年人、各種慢性病病患,急性期及恢復(fù)早期的病患的病痛。
護(hù)士進(jìn)修個人總結(jié)2
我于今年6月份在xx市中心醫(yī)院進(jìn)行了為期一個月的進(jìn)修學(xué)習(xí)。非常感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會,通過這次學(xué)習(xí),受益非淺,感受頗深,現(xiàn)將學(xué)習(xí)中的所見所得總結(jié)如下。
一,護(hù)士分級。中心醫(yī)院把護(hù)理人員分為輔助護(hù)士,初級責(zé)任護(hù)士,中級責(zé)任護(hù)士,高級責(zé)任護(hù)士。根據(jù)分級的不同,對護(hù)士的要求不同,分管病人的數(shù)量和病情程度不同。所對應(yīng)的工資獎金等相應(yīng)的酬勞也是有區(qū)別的。輔助護(hù)士就是新入職人員,在上級護(hù)士的指導(dǎo)下完成工作。初級責(zé)任護(hù)士就是入職1到3年,能夠基本掌握常見護(hù)理操作,解決常見護(hù)理問題,中級責(zé)任護(hù)士就是能熟練掌握各項(xiàng)基礎(chǔ)及專科護(hù)理,并能根據(jù)病人情況制訂護(hù)理計劃并組織實(shí)施。高級責(zé)任護(hù)士精通常規(guī)及??谱o(hù)理知識和操作,有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),能解決復(fù)雜及疑難護(hù)理問題,有組織,指導(dǎo)教學(xué)的能力。這樣對護(hù)理人員的工作能力進(jìn)行區(qū)分,使護(hù)士有了明確的職業(yè)生涯規(guī)劃,護(hù)理質(zhì)量的高低,好壞與護(hù)士的專業(yè)素質(zhì),獨(dú)立思考能力是密切相關(guān)的。護(hù)士分級提高了大家工作的積極性,并督促我們能夠主動進(jìn)行學(xué)習(xí),有較多的知識積累和信息儲備,更好的為病人服務(wù)。
第二,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。中心醫(yī)院開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動,改變了護(hù)士以“醫(yī)囑”為中心完成各項(xiàng)護(hù)理工作,使病人接受不同護(hù)理人員的片段護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)椴∪藦娜朐旱匠鲈河上鄬潭ǖ匾幻o(hù)士負(fù)責(zé),實(shí)行8小時在班24小時負(fù)責(zé)地模式。將以往整個護(hù)理工作內(nèi)容簡單歸納為處理醫(yī)囑,打針發(fā)藥等若干功能地功能制護(hù)理,轉(zhuǎn)為小包干地責(zé)任制護(hù)理。責(zé)任護(hù)士具備專業(yè)地知識,能把握觀察重點(diǎn),在對患者落實(shí)生活護(hù)理地同時,對病情進(jìn)行密切地觀察,如在對病人進(jìn)行床上擦浴時,會查看皮膚有無破損,壓瘡,出血點(diǎn)及皮疹等,發(fā)現(xiàn)異常及時聯(lián)系醫(yī)生采取措施,在為病人翻身時會注意保護(hù)導(dǎo)管,防止導(dǎo)管打折滑脫,指導(dǎo)正確翻身方法,保護(hù)患肢,避免加重患者痛苦。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作地開展,實(shí)行小包干責(zé)任制,護(hù)士建立了“我地病人”地理念,深入病房,對患者進(jìn)行有效溝通,主動關(guān)心患者,提供疾病相關(guān)地健康知識,落實(shí)健康教育。提高護(hù)理質(zhì)量。對于所負(fù)責(zé)地患者提供連續(xù),全程地護(hù)理服務(wù)。
第三,??谱o(hù)理。我所進(jìn)修的科室是骨科,他們非常注意發(fā)展專科特色,根據(jù)科室常見病印發(fā)的健康教育圖冊,掛在科室走廊上,非常的具體全面,通俗易懂,使病人對于自己所患疾病能有完整的了解。印制和拍攝了三角巾懸吊,直線翻身,腰背肌鍛煉等??谱o(hù)理操作規(guī)范和視頻。使??谱o(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化。病人入院后,責(zé)任護(hù)士要對病人做到八知道,即床號、姓名、診斷、病情、治療、護(hù)理、飲食、檢查陽性體征。從病人入院到出院會有全程的健康教育,和功能鍛煉指導(dǎo)。根據(jù)??铺厣M(jìn)行護(hù)理創(chuàng)新,針對手術(shù)部位特點(diǎn)制作的病號服,即方便了傷口換藥和病情觀察,也充分方便了病人。制作的墊枕使病人患肢擺放更為舒適,褥瘡墊的使用有效的預(yù)防和減少了褥瘡的發(fā)生,減輕了病人痛苦。
總之,隨著人們生活水平的提高,對醫(yī)療衛(wèi)生的要求也不斷提高,護(hù)理服務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于打針、輸液、發(fā)藥等單純的護(hù)理工作,而是越來越注重為病人提供全身、全方位的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。通過這次學(xué)習(xí),使我的護(hù)理服務(wù)意識和護(hù)理水平有了很大的提高,最次,非常感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會,我會把進(jìn)修學(xué)習(xí)到的知識和技能加以鞏固并運(yùn)用到實(shí)際的工作中去,更好的為患者服務(wù),為醫(yī)院的快速發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
護(hù)士進(jìn)修個人總結(jié)3
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以及護(hù)理部的關(guān)心下,我很榮幸被派到xx醫(yī)院外科進(jìn)行了為期1個月的進(jìn)修學(xué)習(xí)。通過進(jìn)修學(xué)習(xí),使我深刻地認(rèn)識到了自己在護(hù)理管理上存在的不足,在護(hù)理質(zhì)量上存在的差距,也深切地領(lǐng)會了xx醫(yī)院先進(jìn)的護(hù)理服務(wù)理念、
服務(wù)模式以及健全的垂直管理系統(tǒng)?,F(xiàn)將我的學(xué)習(xí)體會總結(jié)如下:
一、xx醫(yī)院護(hù)理管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,無論是高年資護(hù)士、低年資護(hù)士、新護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士還是實(shí)習(xí)的護(hù)生,他們的管理規(guī)定及要求是不同的,比如高年資護(hù)士要承擔(dān)一定的實(shí)習(xí)同學(xué)的帶教、科室的講課,新護(hù)士要參加三基培訓(xùn)、考核等等,護(hù)理部成立了三個小組(氣切組、造口組、PICC組),他們都是由每各科室分別抽三名護(hù)士組成,作為護(hù)理部的人才儲備,也是緊急情況下人力資源調(diào)配的對象,科室護(hù)理人員數(shù)量、職稱、年齡結(jié)構(gòu)配置合理,以經(jīng)驗(yàn)豐富帶動經(jīng)驗(yàn)不足、以能力強(qiáng)輔助能力弱的優(yōu)化互補(bǔ)組合形成了比較穩(wěn)定、科學(xué)的編配結(jié)構(gòu),同時,也給了科室一個可以發(fā)展的空間,根據(jù)護(hù)理部要求護(hù)士長制定了每周護(hù)士長傾聽日。
二、實(shí)行崗位責(zé)任制整體護(hù)理管理,護(hù)理工作繁忙卻有序開展。在xx醫(yī)院外科,每天五、六十個病人,危重病人多達(dá)一、二十個,還有二十多個一級護(hù)理病人。而且入院每個病人都要進(jìn)行壓瘡、跌倒或墜床、非計劃性拔管評分(早期預(yù)警評分)和帶管入院病人進(jìn)行導(dǎo)管風(fēng)險評估,達(dá)到存在安全隱患的分值必須上報護(hù)理部并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
三、痕跡管理系統(tǒng)化、無紙化,xx醫(yī)院護(hù)理相關(guān)記錄很多、但是信息系統(tǒng)建設(shè)很健全,他們完成一個病人的所有記錄不超過5分鐘,基本信息自動生成,相關(guān)內(nèi)容有模塊復(fù)制粘貼,所有記錄處理都是串聯(lián)的,比如說某個病人青霉素(陽性),只要你在體溫單上注明青霉素(陽性),這個病人所有記錄上都會呈現(xiàn)出青霉素(陽性)的信息,還有只要有出、入、轉(zhuǎn)科、手術(shù)等等需要交班的病人,相關(guān)手續(xù)辦好之后,交班記錄上自動呈現(xiàn)出需要交班的信息提示你這個病人需要交班,你只用在這個記錄上做一定的修改,所有記錄包括手腕帶、床位卡都是打印,護(hù)士更多的時間是晨晚間護(hù)理、輸液、給氧、監(jiān)護(hù)、霧化、排痰、健康教育等等,制定科學(xué)的、標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程,在臨床工作中是迫在眉睫的,尤其是作為一個護(hù)理管理者最應(yīng)該在此類問題上多加思索。
四、嚴(yán)格的制度管理,處處體現(xiàn)核心制度落實(shí)。每天晨交接班,護(hù)士長帶隊(duì),對每個患者都要進(jìn)行床頭交接班,每個病房門口都配備快速手消毒液,交接班非常嚴(yán)格、仔細(xì),從病人的病情、治療、飲食、床頭卡、藥物過敏史、皮膚、腕帶、防壓瘡、跌倒警示標(biāo)示牌,到病人的頭發(fā)、指趾甲、胡須、口腔衛(wèi)生,再到病人的床單元管理、入院宣教、健康教育、出院指導(dǎo)等等逐一交接,每次交接班都需要一個小時左右,每個工作細(xì)節(jié)處處體現(xiàn)出護(hù)士自覺、責(zé)任、積極向上、不偷懶、不抱怨的態(tài)度,處處體現(xiàn)出核心制度的落實(shí)。
四五根據(jù)護(hù)理部的要求以及科室的工作需要,護(hù)士的分層培訓(xùn)及考核有計劃性、目的性,層層落實(shí),科室在學(xué)習(xí)方面氛圍濃厚,護(hù)士具有扎實(shí)的理論知識和過硬的技能操作本領(lǐng)。每天書面交班后,都要進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)士長每周二、五進(jìn)行晨間提問。尤其對年輕護(hù)士,要求人人有參與、有學(xué)習(xí)、有回答。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(hù)理、??谱o(hù)理、十大安全目標(biāo)、護(hù)理核心制度、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)、內(nèi)涵、崗位職責(zé)、護(hù)理操作并發(fā)癥、應(yīng)急預(yù)案、搶救用藥、專科用藥、病人八知道等等。科室內(nèi)形成了濃厚的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,同時,護(hù)士長助理還不定期地抽考年輕護(hù)士??谱o(hù)理常規(guī)和操作技能,不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。
六、xx醫(yī)院護(hù)士績效考核由護(hù)理部根據(jù)護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理數(shù)量、滿意度、成本控制四個方面來進(jìn)行分配,工作量由系統(tǒng)提取,可以收費(fèi)的護(hù)理相關(guān)費(fèi)用均有工作量,科室再進(jìn)行二次分配。
走進(jìn)劉清泉的辦公室,室內(nèi)一股濃郁的中草藥香味。他穿著白色短襯衫,腳下一雙千層底布鞋,溫和地招呼大家就坐。與他近距離接觸,就能感受到他身上散發(fā)出濃郁的安定和沉穩(wěn)氣息。兩個小時的交談并不是很連貫,在這一上午的時間里,有員工找他確定工作,有學(xué)生找他討論實(shí)習(xí)事宜,當(dāng)然還有慕名而來找他看診的患者。不過,他始終溫和而平靜,看不出被打擾的不耐煩。
“中醫(yī)的特點(diǎn)是兼容和包容?!眲⑶迦砩系奶刭|(zhì)與中醫(yī)的特質(zhì)不謀而合。
“洋氣”的中醫(yī)
從SARS到H1N1流感,再到今天H7N9流感;從汶川地震到玉樹地震,再到蘆山地震,每一次突發(fā)公共衛(wèi)生事件,猶如醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的一場戰(zhàn)役。在戰(zhàn)斗中,中國應(yīng)對災(zāi)害和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力,有了非常大的提高,中醫(yī)在傳染病防治中的地位也日益顯赫。
在很長的一段時期,中醫(yī)是中國唯一治病救人的學(xué)科?,F(xiàn)如今,在普通百姓心中,中醫(yī)是養(yǎng)生和治療慢病的手段?!斑@其實(shí)是錯誤的。中醫(yī)的整個發(fā)展歷史,都是圍繞傳染病發(fā)展趨勢的,對傳染病的急性治療有很多經(jīng)驗(yàn)。中醫(yī)的確有兩大擅長,即養(yǎng)生和治療急癥重癥?!眲⑶迦獓?yán)謹(jǐn)?shù)卣f。
中醫(yī)的養(yǎng)生功效是被眾人所知曉和接受的?!饵S帝內(nèi)經(jīng)》是中國第一部中醫(yī)理論經(jīng)典,同時又被譽(yù)為第一部養(yǎng)生寶典,同樣,也奠定了中醫(yī)急癥學(xué)的理論基礎(chǔ),“它論述了相關(guān)急癥的疾病病名、臨床表現(xiàn)、病因病機(jī)、診治要點(diǎn),同時對中醫(yī)急診學(xué)臨床思維有了綱領(lǐng)性認(rèn)識?!眲⑶迦f,從東漢張仲景的《傷寒雜病論》,到晉代葛洪的《肘后備急方》,一直到明清時期吳又可所著的《瘟疫論》,中醫(yī)在急癥重癥治療方面的理論日臻成熟。
但是,急診、危重急癥是西醫(yī)的概念,中醫(yī)并沒有獨(dú)立的學(xué)科。由于西醫(yī)急救體系的完善,更多的人形成了急救是西醫(yī)范疇、中醫(yī)是治療慢病的錯誤觀念。而這種錯誤的根源,正是中醫(yī)自身技術(shù)傳承的困難造成的。
劉清泉起身拿出由他主編的兩個版本的《中醫(yī)急診學(xué)》教材?!拔一?0余年研究中醫(yī)急癥重癥,雖然這些工作僅僅是為它今后的發(fā)展做鋪墊,但現(xiàn)在至少我們有了教材,就如戰(zhàn)士有了武器,可以去應(yīng)用了?!?/p>
20余年間,劉清泉從一名普通的中醫(yī)大夫逐漸成長為一名中醫(yī)科室主任,直到成為一院之長?!拔易鲋嗅t(yī)的時候,就想著做好一名中醫(yī)的本分。當(dāng)科室主任時,我考慮的是如何將科室建設(shè)成中醫(yī)的科室;現(xiàn)在成為中醫(yī)醫(yī)院院長,我考慮的是將醫(yī)院打造成具有中醫(yī)特色的醫(yī)院。但是,這并不代表我們要封閉?!眲⑶迦q證地說,“中醫(yī)是很洋氣的,其千百年來的發(fā)展,始終和當(dāng)時最先進(jìn)的文化融為一體?!?/p>
據(jù)劉清泉介紹,唐朝時期,中醫(yī)接受了很多世界先進(jìn)的技術(shù)和藥物,很多藥物通過絲綢之路傳到中國,為中醫(yī)所用,中醫(yī)也因此得到更長足的發(fā)展和進(jìn)步?!爸嗅t(yī)及其管理者,若是排斥先進(jìn)的外來技術(shù),最終將走向滅亡?!眲⑶迦偨Y(jié)。
“比如CT和MRI等設(shè)備,不僅西醫(yī)院可以用,中醫(yī)醫(yī)院同樣可以使用。只不過,中西醫(yī)看片子的方法有所差異罷了。西醫(yī)可以通過腦部的CT片診斷患者為腦出血,而中醫(yī)可以通過中醫(yī)的癥候歸納總結(jié)出自身的診斷。這套變化,實(shí)際上是中醫(yī)逐漸融入現(xiàn)代科技的知識來發(fā)展提高,并不是用了現(xiàn)代科技就不是中醫(yī)了?!眲⑶迦跏穷V牵八詫χ嗅t(yī)管理者來講,我們要關(guān)注的就是如何融入。中西醫(yī)各有所長,兩者的融合必將由中醫(yī)完成。而中西醫(yī)的融合,又必將對人類醫(yī)學(xué)產(chǎn)生巨大推動。”
實(shí)踐出真知
中西醫(yī)融合的客觀需求,對中醫(yī)醫(yī)院的管理者提出了更高要求。
“我沒有特別系統(tǒng)地學(xué)過管理學(xué)。”劉清泉笑著說,“但是,自從當(dāng)了院長后,我也參加了幾次院長培訓(xùn)?!彼l(fā)現(xiàn),醫(yī)院所進(jìn)行的一系列改革,無論是電話回訪、公開招聘、設(shè)立運(yùn)營管理處、實(shí)行護(hù)理垂直管理等,其實(shí)都與專家們所提倡的科學(xué)管理方法相呼應(yīng)。實(shí)踐出真知,在劉清泉身上得到了最佳體現(xiàn)。
引進(jìn)現(xiàn)代的管理理念和管理方法,是劉清泉上任后的一大舉措。他認(rèn)為,中醫(yī)醫(yī)院同樣可以使用管理工具,但應(yīng)在使用過程中融入中醫(yī)理念,更適應(yīng)中醫(yī)醫(yī)院的文化,為中醫(yī)學(xué)科發(fā)展服務(wù)。
為了提高中醫(yī)醫(yī)院的競爭力,讓普通民眾和衛(wèi)生管理部門看到中醫(yī)醫(yī)院的價值,降低平均住院日和總住院費(fèi)用,是劉清泉在醫(yī)療方面思索的事情?!叭绻幻颊咴谖麽t(yī)醫(yī)院需要住院10天,在中醫(yī)醫(yī)院卻要住15天,如此一來,中醫(yī)醫(yī)院就沒有優(yōu)勢。只有當(dāng)平均住院日與西醫(yī)醫(yī)院持平,同時降低患者的住院費(fèi)用,才更有競爭力和存在價值?!?/p>
只有給中醫(yī)醫(yī)院準(zhǔn)確定位,讓外界認(rèn)可中醫(yī)醫(yī)院存在的價值,才能探討發(fā)展好與壞的問題。有了好的外部環(huán)境,緊接著需要做的是,提升中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者的中醫(yī)看診自覺性。“現(xiàn)在的中醫(yī)不自信、不自強(qiáng)、不自立、不自覺。所以中醫(yī)才自己逼自己走上了不擅長的道路?!痹谒磥恚?dāng)前國家層面的很多醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)政策,并沒有細(xì)化地考慮中醫(yī)人才培養(yǎng)的特點(diǎn)。因此,中醫(yī)醫(yī)院在人才培養(yǎng)上更應(yīng)多下功夫。而首當(dāng)其沖的是,要讓中醫(yī)人自覺地理解和運(yùn)用中醫(yī)。“中醫(yī)只有自覺應(yīng)用中醫(yī)的方法思考問題,才能中興?!?/p>
作為院長,劉清泉開始更多考慮培養(yǎng)醫(yī)院醫(yī)生的自覺性。如在醫(yī)院推開“三級查房”制度,主任醫(yī)師查房的硬性要求是用中醫(yī)理論指導(dǎo)臨床,必須將中醫(yī)理論交代清楚,引導(dǎo)下級大夫應(yīng)用中醫(yī)理論看診。
幾年來,醫(yī)院陸續(xù)開展了價值觀念體系、行為規(guī)范體系、環(huán)境形象體系這三大體系的建設(shè)和《北京中醫(yī)醫(yī)院核心價值觀讀本》的出版,與之相適應(yīng)的《員工手冊》也已出爐,對最能體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色的診療行為、言語儀表、教學(xué)傳承、同道相處等方面的行為規(guī)范,進(jìn)一步明確。
關(guān)鍵詞:手術(shù)室;護(hù)理帶教;現(xiàn)狀;展望;文獻(xiàn)綜述
手術(shù)室是集急、危、重患者為一體的,在醫(yī)院具有至關(guān)重要的科室。該科室具有面臨的突發(fā)事件多、手術(shù)種類繁多、對無菌操作要求嚴(yán)格、專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)[1]。而現(xiàn)在的實(shí)習(xí)生由于受到社會各方面的影響,導(dǎo)致其人生觀、價值觀、事業(yè)觀均存在不同程度的偏差。因此,手術(shù)室實(shí)習(xí)生帶教是一個重大挑戰(zhàn)。
1 手術(shù)室實(shí)習(xí)生現(xiàn)狀
1.1 心理特點(diǎn)
1.1.1 認(rèn)知特點(diǎn) 實(shí)習(xí)生雖然具有反應(yīng)敏捷、較強(qiáng)的接受新事物能力的優(yōu)點(diǎn),但其由于年輕,自控力差,而學(xué)習(xí)相比形形的誘惑顯得更為枯燥無味,因此在學(xué)習(xí)中沒有明確目標(biāo),難以主動參加學(xué)習(xí),對于老師的指令僅僅是機(jī)械地完成,不能主動專研,向更深層次發(fā)生[2]。實(shí)習(xí)生敢于反抗、質(zhì)疑,但是由于其反叛意識有時候會出現(xiàn)偏差,如在工作中遭遇家屬責(zé)怪、患者質(zhì)疑等情況時,會不自覺的與患者或家屬發(fā)生爭吵。
1.1.2 情感特點(diǎn) 大部分實(shí)習(xí)生均屬于獨(dú)生子女,生長環(huán)境均是以自我為中心,充滿了物質(zhì)化,由此導(dǎo)致其自私,且具有較大的情緒波動;另還有部分為單親或重組家庭長大,導(dǎo)致其情歌和心理存在著創(chuàng)傷而自私、冷漠。
1.1.3 意志特點(diǎn) 現(xiàn)在的實(shí)習(xí)生基本都是在父母、親人的寵愛、溺愛中長大,大部分都不存在經(jīng)濟(jì)和生活上的壓力、困擾,同時現(xiàn)在我國由于很多高職學(xué)校擴(kuò)招,致使其并未在高考競爭中體驗(yàn)過失敗,因此導(dǎo)致目前大部分實(shí)習(xí)生心理承受力差,尤其在工作量大、超負(fù)荷工作時更容易出現(xiàn)消極情緒,不能以正確的態(tài)度正視問題、迎戰(zhàn)困難。
1.2 能力特點(diǎn) 實(shí)習(xí)生能夠較為自主的獨(dú)立思考問題和選取。他們自信而充滿激情、思想獨(dú)立、勇于嘗試不怕失敗,對于自己的才華喜歡充分表現(xiàn)。但是其識別能力及預(yù)見性較差,很敏感且脆弱,一旦遇到突發(fā)事件或患者病情變化,則容易導(dǎo)致難以對策[3]。他們對自己的未來喜歡規(guī)劃,但卻不能結(jié)合實(shí)際情況,難以正確認(rèn)識自身的綜合能力。
1.3 職業(yè)素質(zhì) 隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人們生活水平的提高,同時其自我維權(quán)意識也得到增強(qiáng),這就要求護(hù)理質(zhì)量必須進(jìn)一步提高。若護(hù)理細(xì)節(jié)未到位或經(jīng)治療后患者預(yù)后較差,患者及家屬大部分時候會提出質(zhì)疑或?qū)ψo(hù)理人員出現(xiàn)言行傷害,由此而導(dǎo)致部分實(shí)習(xí)生對護(hù)理工作熱情度不夠、消極學(xué)習(xí),專業(yè)知識及操作技能差,面對患者時不具備責(zé)任心和同情心,對于患者提出疑問態(tài)度生硬、耐心不足等。
2 手術(shù)室實(shí)習(xí)生臨床帶教措施
2.1 提高學(xué)習(xí)積極性 隨著現(xiàn)代手術(shù)的日益更新發(fā)展,在手術(shù)配合中面對的新問題和新知識也愈來愈對,實(shí)習(xí)生具有活躍的思想和開發(fā)的思維。帶教老師在帶教過程中,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)師生之間的互動,針對問題啟發(fā)其進(jìn)行獨(dú)立思考、討論,從而找到對該問題進(jìn)行解決的合理答案或方法[4]。如在搶救過程中,讓學(xué)生做力所能及的事,讓其感受搶救成功的喜悅感,感受自己的重要性;遇到患者致謝時,讓學(xué)生能夠及時體驗(yàn)到被尊重;多介紹優(yōu)秀杰出的護(hù)理代表,讓其感受護(hù)理工作的神圣;同時,培養(yǎng)學(xué)生對知識獨(dú)立攝取的主體意識,從而使其自學(xué)能力、觀察、分析、解決問題的能力得到有效提高。通過潛移默化的方式使學(xué)生能夠?qū)ψo(hù)理工作的喜愛感增強(qiáng),從而提高學(xué)習(xí)積極性[5]。
2.2 提高團(tuán)隊(duì)意識 帶教過程中讓學(xué)生體會到護(hù)理工作是一個需要大家配合,具有很強(qiáng)合作性的工作,如果護(hù)理人員在工作中僅僅以個人為中心,則會導(dǎo)致工作陷入僵局,難以正常開展。一臺手術(shù)的順利開展,必須要手術(shù)醫(yī)生、麻醉師以及手術(shù)護(hù)理人員共同配合,缺一不可;特別在進(jìn)行為重患者搶救過程中,團(tuán)結(jié)協(xié)作更為重要,任何一個環(huán)節(jié)、一個人的疏忽均可能導(dǎo)致患者出現(xiàn)不可逆轉(zhuǎn)的后果[6],同時,還應(yīng)當(dāng)教會學(xué)生在進(jìn)行溝通時的基本交流技巧,建立和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)患關(guān)系、師生關(guān)系以及同學(xué)關(guān)系。讓學(xué)生明白必須提升自身修養(yǎng),養(yǎng)成細(xì)心、沉穩(wěn)、誠信、膽識、擔(dān)當(dāng)、肚量的好品格,在帶教過程中必須教會的包括:①建立加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作觀念;②樹立我為人人,人人為我的思想;③無論何時何事均應(yīng)當(dāng)以團(tuán)隊(duì)利益為基本出發(fā)點(diǎn);④強(qiáng)化整合意識;⑤樹立主動服務(wù)意識[7]。通過正確有效帶教,讓學(xué)生能夠避免自我、自私觀念,融入整個團(tuán)體。
2.3 加強(qiáng)良性競爭 通過良性競爭有利于學(xué)生正視自身不足和別人的優(yōu)點(diǎn),從而取長補(bǔ)短。從帶教第一天就應(yīng)當(dāng)開始對學(xué)生進(jìn)行量化評估,告知其評分項(xiàng)目及方法,實(shí)習(xí)結(jié)束后通過理論考核、操作考核、科內(nèi)護(hù)士評價、醫(yī)生評估以及護(hù)生評估等考核方式對受試者綜合能力進(jìn)行評估,同時限定優(yōu)秀名額僅有30%。手術(shù)室具體考核包括:①手術(shù)室無菌操作技術(shù)(打無菌包、洗手、戴無菌手術(shù)衣、戴無菌手套、靜脈穿刺等);②模擬手術(shù)配合考評;③對環(huán)境及規(guī)章制度遵守考評;④日常工作表現(xiàn),通過考核項(xiàng)目的確定使其能明確目標(biāo),積極參與護(hù)理實(shí)踐工作,激發(fā)學(xué)習(xí)潛能[8]。
2.4 增強(qiáng)學(xué)生自信心,使學(xué)生學(xué)會堅(jiān)強(qiáng) 實(shí)習(xí)生進(jìn)入手術(shù)室,應(yīng)當(dāng)首先對其介紹手術(shù)室布局、分區(qū)、相關(guān)制度、無菌操作要求,使其能夠盡快進(jìn)入角色。當(dāng)學(xué)生對手術(shù)環(huán)境完全熟悉之后,指導(dǎo)其進(jìn)行力所能及的事情,如無菌打包、配合手術(shù)臺及無菌操作臺工作等。采用"一帶一"的方式,手術(shù)室?guī)Ы探處煄ьI(lǐng)實(shí)習(xí)生進(jìn)行術(shù)前方式、常規(guī)準(zhǔn)備、麻醉手術(shù)配合以及術(shù)后整理。嚴(yán)格按照"放手不放眼"的方式進(jìn)行帶教,為提高實(shí)習(xí)生動手能力及自己解決問題的能力,應(yīng)當(dāng)多給予其機(jī)會,讓其參與其中,若出現(xiàn)不正確操作,應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行指正,不可放松監(jiān)督指導(dǎo),做到對實(shí)習(xí)行為負(fù)責(zé),這也是對患者身心健康的負(fù)責(zé)[9]。對于實(shí)習(xí)生的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步,應(yīng)當(dāng)給予表揚(yáng)、鼓勵,使其能夠感受到被認(rèn)同、被關(guān)愛,自信心得到增強(qiáng)。護(hù)理工作面對不同的人群,工作中常常會受到各種不同的委屈,有時可能由于一點(diǎn)小小的過失則受到患者及家屬的責(zé)罵等,因此,需要讓學(xué)生對工作中可能存在的困難盡量了解,定期進(jìn)行心理疏導(dǎo),對存在的問題進(jìn)行討論,由此使學(xué)生應(yīng)對困難的能力得到有效提高。引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的認(rèn)識觀、價值觀,進(jìn)行客觀的自我評價,避免負(fù)性情緒的產(chǎn)生。同時在帶教過程中不斷進(jìn)行挫折教育,使其慢慢學(xué)會堅(jiān)強(qiáng)。
2.5 重視職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng) 在實(shí)習(xí)過程中,實(shí)習(xí)生只有進(jìn)一步提高自己的倫理知識及操作技術(shù)水平,才能夠得到更長遠(yuǎn)的發(fā)展。因此,在帶教過程中,帶教老師應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生自身水平,加強(qiáng)對其職業(yè)技能方面的培訓(xùn),同時還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培育:①讓學(xué)生能夠快速融入環(huán)境、融入工作;②教導(dǎo)學(xué)生少討論是非,多做實(shí)事;③對同事熱情,和睦相處;④不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),盡量發(fā)揮自身長處;⑤認(rèn)真負(fù)責(zé)對待工作;⑥服從領(lǐng)導(dǎo),體諒?fù)?;⑦根?jù)工作需要制定符合要求的計劃和目的[10]。通過職業(yè)素質(zhì)的培育,使學(xué)生能夠進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)意識、敬業(yè)精神、同情心、慎獨(dú)精神,從而發(fā)揮自身潛力,做一個合格的白衣天使。
3 展望
手術(shù)室臨床護(hù)理教學(xué)是通過邏輯的嚴(yán)整性來對科學(xué)的嚴(yán)整性進(jìn)行體現(xiàn)的,而護(hù)理實(shí)踐則是通過在大量的現(xiàn)實(shí)變量中自我變通、創(chuàng)造性發(fā)揮,在實(shí)踐中,教學(xué)的虛擬化和規(guī)范化受到經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)用型操作的影響而發(fā)生改變[11]。如何融會貫通教學(xué)和實(shí)踐,從而達(dá)到最終教學(xué)目的,是目前手術(shù)室臨床實(shí)習(xí)帶教的重要研究問題。展望未來的手術(shù)室臨床護(hù)理帶教模式、方法和手段的發(fā)展趨勢,手術(shù)室護(hù)理帶教老師應(yīng)當(dāng)把握教學(xué)重點(diǎn),提高教學(xué)效率,通過給予學(xué)生足夠的動手操作、自信心培養(yǎng),提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性,培養(yǎng)主動發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力,增強(qiáng)實(shí)踐操作能力。作者相信,通過對帶教的不斷總結(jié)和完善,一定能夠使手術(shù)室實(shí)習(xí)護(hù)生臨床實(shí)踐帶教工作取得滿意效果。
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1.1應(yīng)用情境模擬的教學(xué)內(nèi)容
目前所涉及到的課程幾乎涵蓋了護(hù)理專業(yè)各專業(yè)課的內(nèi)容:基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)、護(hù)理學(xué)導(dǎo)論、內(nèi)科護(hù)理學(xué)、外科護(hù)理學(xué)、婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)、兒科護(hù)理學(xué)、精神科護(hù)理學(xué)、社區(qū)護(hù)理學(xué)、人際溝通、中醫(yī)護(hù)理學(xué)、母嬰護(hù)理、五官科護(hù)理學(xué)、護(hù)理專業(yè)英語、急診科護(hù)理學(xué)、護(hù)理心理學(xué)、老年護(hù)理學(xué)、護(hù)理倫理學(xué)、急危重癥護(hù)理學(xué)、護(hù)理美學(xué)、護(hù)理管理學(xué)、眼科護(hù)理學(xué)。除了和以上相對應(yīng)的內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、急診科護(hù)理臨床帶教應(yīng)用到情境模擬教學(xué)法外,手術(shù)室的護(hù)理臨床教學(xué)也常應(yīng)用到這種教學(xué)方法。另外也有對學(xué)生專項(xiàng)能力的培訓(xùn)應(yīng)用情境模擬教學(xué)法的,如培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力、健康教育、心肺復(fù)蘇操作。在學(xué)校的教學(xué)中,無論理論講授還是實(shí)驗(yàn)課練習(xí),基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)應(yīng)用情境模擬的方式是最多的。
1.2教學(xué)方法
經(jīng)查閱文獻(xiàn),研究人員對情境模擬教學(xué)法的實(shí)施過程各抒己見,但大多包含相似的步驟,包括情境案例和教師、學(xué)生、實(shí)驗(yàn)室的準(zhǔn)備,教學(xué)過程與評價總結(jié)。
1.2.1情境案例的準(zhǔn)備
情境模擬是建立在案例的基礎(chǔ)之上的,案例設(shè)計是情境模擬的關(guān)鍵。案例教學(xué)法是以問題為中心的,其問題設(shè)計有一定要求。專家認(rèn)為案例的選擇應(yīng)以教學(xué)教材和大綱為基礎(chǔ)的前提,并注重以下幾個方面的內(nèi)容:①啟發(fā)性:給學(xué)生一定的思考空間。②代表性:選擇的案例必須符合臨床護(hù)理教學(xué)及臨床護(hù)理工作的要求,并能夠反映疾病護(hù)理的特點(diǎn),還要與教學(xué)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)相聯(lián)系。③真實(shí)性:教師必須選擇貼近臨床最新、最典型的病案,并積極引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注符合該病案特點(diǎn)患者的護(hù)理進(jìn)程或護(hù)理的新技術(shù)。案例的編寫人員有負(fù)責(zé)理論講授的教師,也有臨床專家組。情境案例編寫完成后在課前1周發(fā)給學(xué)生進(jìn)行準(zhǔn)備。
1.2.2教師準(zhǔn)備
情境模擬教學(xué)法對參與的教師需具備一定的條件,如取得教師資格證、本科以上的學(xué)歷、多年的教齡、中高級職稱和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。情境模擬教學(xué)法要求教師在其中起引導(dǎo)的作用,所以課前要做好充分的準(zhǔn)備工作。將要求掌握的護(hù)理操作融于不同的臨床情境中,確定以學(xué)生為主體的教學(xué)流程,分析教學(xué)環(huán)節(jié),構(gòu)建評價體系;然后將學(xué)生分組并解釋情境模擬教學(xué)法的目的、包括內(nèi)容、實(shí)施路徑及方法,也可以與學(xué)生一起編排具有代表性的模擬情境,對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。
1.2.3學(xué)生準(zhǔn)備
學(xué)生根據(jù)所給案例,自行分配角色,如護(hù)士、醫(yī)生、患者及家屬等,查閱資料,準(zhǔn)備情境模擬所需要的物品。
1.2.4實(shí)驗(yàn)室的準(zhǔn)備
情境模擬需要一種逼真的工作場景,這樣可以增加臨床的真實(shí)性。研究人員一般會根據(jù)案例的需要準(zhǔn)備相應(yīng)的場所,如護(hù)士站、病房、醫(yī)護(hù)辦公室、產(chǎn)科病房、手術(shù)室等、完善的母嬰護(hù)理實(shí)訓(xùn)室等;儀器與設(shè)備、服裝、道具等都需要提前準(zhǔn)備,模具可以購置,也可以自行制作,物品及空間的準(zhǔn)備一定要盡顯真實(shí),讓學(xué)生有一種身臨其境的感覺,促進(jìn)模擬的順利進(jìn)行,提高效果。
1.2.5實(shí)施過程
情境模擬不是一個單獨(dú)的個體,而一個聯(lián)合體,以多種教學(xué)方法的結(jié)合來促進(jìn)教學(xué):①案例是它的基礎(chǔ),就是案例結(jié)合情境模擬;②以問題為中心,案例需要依據(jù)本次的教學(xué)內(nèi)容與目標(biāo)設(shè)計出問題;③任務(wù)驅(qū)動模式,提前將案例發(fā)放于學(xué)生。根據(jù)情境模擬與案例結(jié)合的方式,劉曼玲將其教學(xué)過程分成了5個步驟:①備課中選定案例、確立主干問題;②課堂中引入案例;③根據(jù)案例展開討論;④針對案例進(jìn)行整體護(hù)理情境模擬,可以是師生合作完成;⑤小結(jié)與評價,教師總結(jié)。整個教學(xué)過程需要在多媒體環(huán)境下完成。這其中缺少了學(xué)生準(zhǔn)備的過程。相比之下,陳瑩等的教學(xué)過程更能體現(xiàn)以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)促進(jìn)提高其自主學(xué)習(xí)能力。即教師先設(shè)計情境,并于1周前發(fā)于學(xué)生促進(jìn)思考;然后學(xué)生查找資料并分組模擬情境,模擬后進(jìn)行小組討論、總結(jié)探討及教師點(diǎn)評。王娟等在此基礎(chǔ)上增加了一步,模擬之前到醫(yī)院去觀看真實(shí)患者的臨床表現(xiàn)的過程,然后再通過查閱資料、小組討論等為情境模擬活動做好充分的準(zhǔn)備工作。還有研究人員用情境模擬與實(shí)踐結(jié)合的方式進(jìn)行帶教,即學(xué)生入科后由帶教教師扮演各種角色,幫助學(xué)生熟練各種操作,然后再由護(hù)士長分配帶教教師,到臨床參與實(shí)習(xí)。趙嘉等在學(xué)生進(jìn)行情境模擬前,先讓學(xué)生觀看有關(guān)操作的錄像,然后由教師分角色進(jìn)行扮演整個過程并講解,再由學(xué)生分項(xiàng)熟練練習(xí)技術(shù)后對教師事先分配好的案例進(jìn)行模擬。這樣可以增加學(xué)生的整體感觀,避免了模擬時不知所措的局面。還有的情境模擬是以比賽的形式進(jìn)行的,更可以激發(fā)學(xué)生的積極性和主動性。
二、情境模擬教學(xué)法的效果
2.1情境模擬教學(xué)幫助學(xué)生適應(yīng)臨床環(huán)境
情境模擬作為一種具有創(chuàng)新性的教學(xué)方法,即提供了與醫(yī)院相似而安全的環(huán)境,同時還提供了模擬的患者,允許學(xué)生犯錯誤,反應(yīng)的時間還可以延長,不至于產(chǎn)生一種消極的心理狀態(tài),還可以反復(fù)的練習(xí),提高技能的熟練程度,有利于理論知識的鞏固與學(xué)習(xí)。學(xué)生在角色設(shè)計和角色扮演的過程中,可以體驗(yàn)臨床護(hù)理工作,減少學(xué)生實(shí)習(xí)時面對臨床工作而出現(xiàn)不知所措的局面,利用所學(xué)過的理論與技能,架起理論與臨床實(shí)踐的橋梁,使學(xué)生適應(yīng)實(shí)習(xí)期的快節(jié)奏生活。
2.2情境模擬教學(xué)法增強(qiáng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識與能力
情境模擬教學(xué)法作為一種有效的教學(xué)活動,活躍了課堂氣氛,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心,有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。93.33%的學(xué)生認(rèn)為情境教學(xué)能增強(qiáng)課堂學(xué)習(xí)興趣,88.89%的學(xué)生認(rèn)為激發(fā)了主動學(xué)習(xí)意識。情境模擬可以促進(jìn)學(xué)生積極思考,主動發(fā)現(xiàn)問題,營造氛圍,激發(fā)了學(xué)生的求知欲望和學(xué)習(xí)興趣,從而能夠從真正意義上激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考的能力,提高護(hù)理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果。
2.3情境模擬教學(xué)法有利于學(xué)生評判性思維能力的培養(yǎng)與提高
在情境模擬教學(xué)中,學(xué)生能應(yīng)用各??浦R,提出護(hù)理目標(biāo),擬定護(hù)理計劃,不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、掌握與綜合運(yùn)用知識,以培養(yǎng)學(xué)生評判性思維能力、臨床判斷及推理能力和綜合能力。與課堂技能相比較,情境模擬是一種可以影響知識、評判性思維和自信心的教學(xué)工具。在情境模擬的過程中充分發(fā)揮學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力,激活各科學(xué)習(xí)中儲存的知識,從不同角度使用不同方法找到解決問題的途徑,從而促進(jìn)學(xué)生評判性思維能力的發(fā)展。
2.4情境模擬教學(xué)法可以培養(yǎng)合作能力,提高溝通技巧
情境模擬教學(xué)法是一種多學(xué)科交叉組合的體現(xiàn),它的使用提高了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作、人際交往和心理活動技能與溝通能力。在情境模擬教學(xué)活動中,學(xué)生采用小組合作的學(xué)習(xí)方式,從查找資料、角色分配,臺詞設(shè)計及模擬練習(xí)都需要合理的分工與合作,可以培養(yǎng)學(xué)生的合作精神和團(tuán)隊(duì)合作的能力。在情境模擬活動的過程中,通過設(shè)置不同臨床角色,使學(xué)生可以在模擬仿真的環(huán)境中進(jìn)行語言交流和溝通技巧的鍛煉。
三、情境模擬教學(xué)法所面臨的問題及挑戰(zhàn)
3.1情境模擬與現(xiàn)實(shí)的差距性
情境模擬作為一種被廣泛應(yīng)用的教學(xué)方法,它的優(yōu)點(diǎn)是被各種量性與質(zhì)性實(shí)驗(yàn)證實(shí)的。與此同時,通過實(shí)踐所體現(xiàn)出來的問題也受到關(guān)注,畢竟它不是臨床現(xiàn)實(shí)的真實(shí)場景。Choi通過質(zhì)性研究指出,學(xué)生認(rèn)識到在情境模擬與真實(shí)的環(huán)境存在差距,而且感覺很難提供他們在真實(shí)臨床環(huán)境中所體現(xiàn)的。所以學(xué)生對于醫(yī)護(hù)人員的模擬有一定的難度。Lasater的研究證明,情境模擬從來不會取代現(xiàn)實(shí)中患者的護(hù)理情境,但是它可以作為一種有價值的、輔的、對患者進(jìn)行合理護(hù)理的模板。所以如何增加情境模擬的真實(shí)性,減少與臨床實(shí)際的距離將是護(hù)理教育界下一個要攻破的課題。
3.2情境模擬的時間安排與資金投入問題
情境模擬的完成需要有意義的時間與金錢的投入,所以從時間上來說,它只能針對典型的病例進(jìn)行分析,不能囊括大部分的病例,這就造成了學(xué)生接觸面的受限;另外,資金的投入也是在進(jìn)行情境模擬時所要考慮的關(guān)鍵問題之一,學(xué)校要根據(jù)自身的情況做出簡要的分析,合理的進(jìn)行資金的分配。實(shí)驗(yàn)室的模擬設(shè)備的質(zhì)量會影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,高仿真的情境模擬在提高學(xué)生的感知主動學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、多種方法學(xué)習(xí)能力方面要高于低仿真的情境模擬。有研究發(fā)現(xiàn)不是資金的投入越高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果就越好。如何做到時間的適時分配及資金的合理性安排是研究者們要繼續(xù)探索的問題。
四、小結(jié)
一、基本情況
(一)護(hù)理人員情況
全院護(hù)理人員總數(shù)157人,其中正式在編護(hù)士149人,合同護(hù)士8人,護(hù)理員1人。執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu):執(zhí)業(yè)護(hù)士137人,注冊護(hù)士132人。歸屬護(hù)理部業(yè)務(wù)管理的護(hù)理人員129人,占全院衛(wèi)技人員38%。分布在臨床一線126人,其他護(hù)理崗20人,非護(hù)理崗11人。學(xué)歷結(jié)構(gòu):大專39人,占24%,中專113人,無學(xué)歷5人,大專在讀13人,本科在讀3人。職稱結(jié)構(gòu):主管護(hù)師73人,護(hù)師51人,護(hù)士33人。年齡結(jié)構(gòu):全院護(hù)士平均年齡36.75歲,臨床一線護(hù)士平均年齡34.06歲。按計劃床位數(shù)295計算,床位與病房護(hù)士比為1:0.32。聘請臨時護(hù)士18人?!?/p>
(二)護(hù)理工作量 表1
從以上兩組數(shù)字來看,我院護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解,但梯隊(duì)不夠合理,影響護(hù)理人力的合理使用。護(hù)理人員短缺凸顯,護(hù)士床位比較低,醫(yī)護(hù)比例明顯失調(diào),現(xiàn)有護(hù)理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護(hù)理服務(wù)、質(zhì)量、安全的需要,存在著安全隱患,也制約護(hù)理質(zhì)量的深層次提高。
二、加強(qiáng)了護(hù)理管理,努力提高護(hù)理管理水平
(一)強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識,今年二月份,護(hù)理部組織舉辦了一期院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班,培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)士長管理理念的更新,管理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),同時,安排了半天的討論,護(hù)士長們在回顧上一年工作的同時,展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論,在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵,達(dá)成了共識。
(二)加大了對護(hù)士長目標(biāo)管理的月、年終考評,明確了護(hù)士長工作流程及考評標(biāo)準(zhǔn),確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,建立了護(hù)士長日三見面三查房制度,護(hù)士詢意見制度,有效的提高了護(hù)士長預(yù)測——控制——改進(jìn)工作的能力。密切了護(hù)患關(guān)系,減少了病人的投訴率。
(三)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長工作:今年新增護(hù)理單元二個,護(hù)理部除積極協(xié)助組建護(hù)理單元的建設(shè)外,對新上任護(hù)士長采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式,幫助新上任護(hù)士長盡快轉(zhuǎn)換角色,在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作。
(四)加強(qiáng)了護(hù)理安全管理,保證護(hù)理安全
1.強(qiáng)化護(hù)理安全超前意識,重視危險信息反饋,今年,建立了三級護(hù)理安全監(jiān)控網(wǎng),即護(hù)理部—護(hù)士長—安全監(jiān)控護(hù)士,逐級收集護(hù)理危險因素,每月組織護(hù)理安全討論會1-2次,就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進(jìn)行討論,提出切實(shí)可行的防范措施。今年共查擺護(hù)理安全隱患63條,提出安全措施12條。制定出制度、流程改進(jìn)措施3條。有效的防范了嚴(yán)重護(hù)理差錯的發(fā)生。
2.加強(qiáng)了對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析:建立內(nèi)部如實(shí)登記報告制度,對故意隱瞞不報者追究當(dāng)事人及護(hù)士長的責(zé)任。護(hù)理部對每起護(hù)理缺陷及投訴,組織討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出改進(jìn)措施,對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人責(zé)任其深刻認(rèn)識,限期整改??剖易o(hù)理問題與科室護(hù)士長月、年終考核掛鉤。
3.增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險意識,法律意識,證據(jù)意識,強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī),今年組織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試,并及時向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯事故的案例警示,同時,進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程,藥物查對流程,制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程,防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循,確保了護(hù)理安全。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,提高了臨床護(hù)理質(zhì)量
(一)建立了護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度,護(hù)理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評,每季度組織全院護(hù)士長交叉大檢查,促進(jìn)了護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,取長補(bǔ)短,有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。
(二)健全護(hù)理質(zhì)控體系網(wǎng),注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法,各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流,而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn)。此舉措較好的促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理意識,激勵護(hù)士的工作積極性,對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。
(三)進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)了對每份護(hù)理病歷采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,每月組織進(jìn)行護(hù)理記錄講評1次,確保不合格的病歷不歸檔。在年終護(hù)理文書檢查評比中,獲得質(zhì)量前三名的科室是:五官科、兒科、感染性疾病科。
(四)針對“創(chuàng)滿”建設(shè)活動及“醫(yī)院管理年”活動要求,今年繼續(xù)抓好等級護(hù)理及健康教育的考評工作,并將這二項(xiàng)工作作為今年護(hù)理工作的主線貫穿在每月的護(hù)理質(zhì)量考評中,強(qiáng)化護(hù)士開展健康教育的意識,實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)制。健康教育覆蓋率100%,但病人健康知識知曉率不夠理想。
(五)護(hù)理質(zhì)量已達(dá)標(biāo)
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率97.7%; 2、一級護(hù)理合格率98%;
3、護(hù)士長管理考核合格率96.8%;4、夜間護(hù)理質(zhì)量檢查98.8分;
5、搶救物品管理合格率98.5%; 6、消毒隔離合格率98.7%;
7、護(hù)理文書書寫合格率98.2%;8、護(hù)理工作滿意度94.9%
9、護(hù)理人員技術(shù)操作合格率95%; 10、護(hù)理人員考試合格率100%;
11、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%; 12、一人一針一管一滅執(zhí)行率100%;
13、護(hù)理事故發(fā)生率0; 14、年褥瘡發(fā)生率0。
四、采取多渠道提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)
(一)制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度,護(hù)士考核制度,配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案,定周期,定培訓(xùn)計劃,尤其是加大了對新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度,明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求,周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入繼續(xù)教育階段。
(二)引進(jìn)了廣州總醫(yī)院護(hù)理教育學(xué)分管理軟件,試行護(hù)理教育培訓(xùn)與護(hù)士工作考核信息化管理,將護(hù)士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理,作為護(hù)士晉升、聘任、再次注冊的重要依據(jù)。
(三)加強(qiáng)了“三基”及??萍寄艿呐嘤?xùn),今年護(hù)理部為培養(yǎng)實(shí)用型的護(hù)士,改變了以往考與做分離的做法,考試更加貼近臨床,采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點(diǎn)評,實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合,組織崗位練兵,在“5.12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理操作比賽,全年共組織理論考試3次,合格率100%,護(hù)理技術(shù)操作考核2次,合格率95%。但由于部分護(hù)士思想上不夠重視,基礎(chǔ)較薄弱,培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
(四)加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育,護(hù)理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識講座,同時,護(hù)理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢,及時上傳護(hù)理講座演示文稿,豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)內(nèi)容,深受護(hù)士的歡迎。
(五)外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流9人次,外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報,并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)6次。但年初的培訓(xùn)計劃未完成。
五、教學(xué)、科研工作
(一)今年接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修護(hù)士4人,接受省、市衛(wèi)校實(shí)習(xí)生共24人,并認(rèn)真做好崗前培訓(xùn)及安排好臨床帶教工作,各科能組織對護(hù)生的出科理論及操作考核。在召開的多次實(shí)習(xí)生座談會上,學(xué)生反映大部分帶教老師關(guān)愛學(xué)生,責(zé)任感強(qiáng),帶教質(zhì)量較高,根據(jù)實(shí)習(xí)生意見反饋表結(jié)果,反映帶教氛圍較好的的科室有外一科、內(nèi)科、外二科、婦產(chǎn)科。通過發(fā)放帶教教師評價表,學(xué)生認(rèn)為較好的帶教教師是:×××(二)在臨床護(hù)理工作中善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),立足創(chuàng)新,今年醫(yī)院護(hù)理自選項(xiàng)目×××《通過了市科技成果驗(yàn)收,填補(bǔ)了縣內(nèi)無護(hù)理科研的空白,兒科開展了新技術(shù)項(xiàng)目二項(xiàng):×××,大大提高了救治重癥患兒的水平。全院撰寫護(hù)理論文10篇,發(fā)表省級10篇。
六、以“病人為中心”深入開展人性化服務(wù),取得了明顯的社會效益
關(guān)鍵詞:針灸學(xué);PBL教學(xué);案例教學(xué)
中圖分類號:R2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1674-9324(2014)14-0205-02
在醫(yī)學(xué)教育國際化發(fā)展的框架下,現(xiàn)階段社會對高質(zhì)量醫(yī)學(xué)人才的需求,意味著必須建立與培養(yǎng)高素質(zhì)人才相適應(yīng)的新教學(xué)模式。以問題為中心的教學(xué)法(PBL)和案例教學(xué)法都是近年來我國醫(yī)學(xué)教育改革中涌現(xiàn)出的新型教學(xué)方法。針灸學(xué)既是由基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)到臨床課學(xué)習(xí)的過渡,也是從醫(yī)學(xué)理論學(xué)習(xí)到進(jìn)行臨床實(shí)踐的橋梁,具有承上啟下的特有的學(xué)科地位,將PBL與案例教學(xué)法有機(jī)結(jié)合引入針灸學(xué)教學(xué),可將抽象、枯燥的理論知識變得形象、生動,由此可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,有助于學(xué)生對知識的理解和掌握,培養(yǎng)學(xué)生的臨床思維能力。本文對PBL結(jié)合案例教學(xué)法在針灸學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用進(jìn)行探討。
一、研究內(nèi)容
1.案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是一種具有啟發(fā)性、實(shí)踐性的教學(xué)法。20世紀(jì)初,哈佛大學(xué)創(chuàng)造了案例教學(xué)法。案例教學(xué)法改變了過去傳統(tǒng)的“灌輸式”理論教學(xué)模式,把真實(shí)的情景加以典型化處理,以學(xué)生為主體,通過引導(dǎo)學(xué)生對案例進(jìn)行討論分析,培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。針對傳統(tǒng)的臨床課程教學(xué)思路存在思維方式不協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)效率事倍功半的弊端,它的主要特征是重思考過程和培養(yǎng)解決問題的能力,而不重傳授終極真理及前人經(jīng)驗(yàn)。案例教學(xué)需要課前花費(fèi)大量時間精心選取,撰寫案例,課堂上對于案例的分析把握對教師都提出了更高要求。有效的案例教學(xué)應(yīng)將案例的內(nèi)容有機(jī)地貫穿于整個教學(xué)過程中,應(yīng)用生動的案例教學(xué)法向?qū)W生全面系統(tǒng)地傳授理論知識成為案例式教學(xué)成敗的關(guān)鍵。在針灸學(xué)教學(xué)中實(shí)施案例教學(xué)法,不僅可以鍛煉學(xué)生運(yùn)用已學(xué)的中醫(yī)基礎(chǔ)等知識提升分析問題和解決問題的能力,還可以鍛煉學(xué)生運(yùn)用針灸知識診療疾病的能力,為學(xué)生臨床實(shí)習(xí)和畢業(yè)后盡快適應(yīng)針灸臨床工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.PBL教學(xué)法。PBL教學(xué)即問題式學(xué)習(xí)(Problem based learning,PBL)教學(xué),是20世紀(jì)60年代末美國神經(jīng)病學(xué)教授Barrows在加拿大麥克馬斯特大學(xué)首先提出的一種教學(xué)方法,在1988年西太平洋醫(yī)學(xué)教育會議和世界醫(yī)學(xué)教育會議上學(xué)者們提出了推廣PBL法的倡議。目前它已成為國內(nèi)外醫(yī)科教育中較流行的教學(xué)法,而國內(nèi)的針灸學(xué)相關(guān)課程上的應(yīng)用已見報道,并且效果良好?!夺樉膶W(xué)》課程體系結(jié)構(gòu)主要包括上篇(經(jīng)絡(luò)腧穴)、中篇(刺灸法)、下篇(針灸治療)三個部分。其中,經(jīng)絡(luò)腧穴理論是基礎(chǔ),刺灸法是臨床治療實(shí)踐操作的手段,針灸治療學(xué)是在理論和技能基礎(chǔ)上的綜合應(yīng)用。綜合本課程具有知識點(diǎn)多、實(shí)踐性強(qiáng)、涉及面廣等特點(diǎn),適合采用PBL教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)。而針對目前中醫(yī)院校學(xué)生思維方式相對呆板、靈活性較差、解決臨床實(shí)際問題的能力有待提高等現(xiàn)狀,PBL教學(xué)模式正在因?yàn)樾枰灰?。它對學(xué)生的思維大有啟迪,而學(xué)生文獻(xiàn)查證、歸納總結(jié)、邏輯推理、口頭表達(dá)等能力也將在這個過程得到提升,對中醫(yī)類本科學(xué)生針灸學(xué)教育將起巨大的促進(jìn)作用。
3.PBL結(jié)合案例教學(xué)法在針灸學(xué)教學(xué)中的具體應(yīng)用。針灸學(xué)是一門既與多門基礎(chǔ)學(xué)科廣泛交叉,又與臨床學(xué)科緊密相聯(lián)的學(xué)科,使得針灸學(xué)這門學(xué)科課程內(nèi)容繁雜,與其他基礎(chǔ)學(xué)科相比,針灸學(xué)具有開展PBL結(jié)合案例教學(xué)的良好基礎(chǔ)。將PBL結(jié)合案例教學(xué)法引入針灸學(xué)教學(xué),以問題為中心,以案例為主線,可將抽象、枯燥的理論知識變得形象、生動。教師將學(xué)生所需要掌握的理論知識融匯到一個典型生動的案例中,進(jìn)而對案例進(jìn)行分析、推理、判斷,解決案例中提出的問題。通過這個啟發(fā)式的教學(xué)過程可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和求知欲望,有助于學(xué)生對知識的理解和掌握,通過理論聯(lián)系實(shí)際有助于培養(yǎng)學(xué)生的臨床思維能力。
二、PBL結(jié)合案例教學(xué)法的實(shí)施過程
1.結(jié)合教學(xué)大綱,精心篩選教學(xué)案例。在針灸學(xué)教學(xué)中,教師應(yīng)結(jié)合教學(xué)大綱的要求,通過不同的途徑,精心篩選典型案例充實(shí)課堂教學(xué)。選擇具有真實(shí)性、科學(xué)性、實(shí)用性的案例,選擇具有針對性、描述性、分析性的案例,突出重點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn),由淺入深,難易適度。運(yùn)用案例教學(xué)法的實(shí)例:①在腧穴教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)法。腧穴是人體臟腑經(jīng)絡(luò)之氣輸注于體表的部位,也是臟腑經(jīng)絡(luò)之病理反應(yīng)處,又是接受針灸刺激的部位。腧穴掌握得好與壞,直接影響針灸的治療效果。但學(xué)生感到腧穴的定位、主治和操作難記難辨,容易混淆,也不知道如何應(yīng)用。教師在講解時,可結(jié)合臨床中的常見病和多發(fā)病輔助教學(xué),幫助學(xué)生理解和掌握。如介紹天樞穴時,導(dǎo)入了以下案例:李××,男,32歲,教師。慢性泄瀉兩年余?;颊邇赡昵埃虺霈F(xiàn)腹痛泄瀉,大便如水樣,混雜粘液,曾使用中藥和抗生素治療無效,現(xiàn)仍泄瀉,每日3~5次,檢查:面色恍白,神志清,食欲不振,形體贏瘦,行動自如,舌淡,苔薄白,脈沉細(xì)。西醫(yī)診斷為潰瘍性結(jié)腸炎,中醫(yī)診斷為泄瀉,證屬脾氣虛弱。取穴:天樞、足三里、關(guān)元、三陰交均用艾條溫灸,每穴5~10 min,脾俞穴用捏脊法,上下提捏,使局部皮膚略見出血為度。以上治療每日1次,治療5次后,由稀水樣便轉(zhuǎn)為條狀軟便,苔薄白,脈和緩,效不更方,仍宗原方治療2次,納谷增加,面色轉(zhuǎn)為紅潤,苔、脈、大便均屬正常,隨訪6個月,未見復(fù)發(fā)。按:該例患者,屬脾虛泄瀉,故治以健脾補(bǔ)氣,調(diào)理升降入手。天樞為大腸之募穴,為止瀉要穴,關(guān)元為小腸之募穴,為足三陰以經(jīng)與任脈之會,又是三焦之氣生發(fā)之處,灸之有補(bǔ)氣以壯元陽,而溫下焦之功;足三里、三陰交有健脾和胃助消化作用。配合捏脊療法,以理升降失調(diào)。以上兩法互為應(yīng)用,故久瀉應(yīng)手而愈。②在針灸治療教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)法。針灸治療是經(jīng)絡(luò)、腧穴、針灸手法和中醫(yī)相關(guān)知識的綜合運(yùn)用,是灸理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合的具體表現(xiàn)。教師精心設(shè)計一些具有真實(shí)性、針對性和描述性、分析性的案例,調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性,提高學(xué)生分析疾病、診斷疾病和治療疾病的能力。如胃痛病,筆者導(dǎo)入了以下臨床典型案例:劉某,男,47歲,工人。有胃痛史近6年。胃脘痛常因受寒、疲勞、飲食不慎、情志不和而時有發(fā)生。前天因過食冰西瓜而致胃痛急性發(fā)作,表現(xiàn)為疼痛劇烈,伴惡心、腹脹、納少等癥,服藥物效果不好,遂來我科針治。檢查:劍突下壓痛,無反跳痛,患者,表情痛苦,舌淡紅,苔薄白,脈弦緊。西醫(yī)診斷為胃炎及胃潰瘍急性發(fā)作,中醫(yī)診斷為胃痛,證屬寒邪犯胃。取穴:中脘、內(nèi)關(guān)、梁丘、足三里;用提插捻轉(zhuǎn)瀉法,中脘穴加溫針灸。其他穴位輪流行針。針后15min,疼痛稍緩,留針至痛完全停止。然后,再針胃俞、脾俞及后背部的壓痛點(diǎn),針后拔罐。以上治療每日1次,2次治療后,疼痛基本消失,囑其繼續(xù)針灸以鞏固療效,連續(xù)治療10次后,癥狀完全消失,終止治療。案例中,患者即為寒邪客胃,其中,足三里為胃之下合穴“肚腑三里留”。中脘為腑會,胃之募穴。足三里為胃之下合穴,二者相合,屬募-下合配伍法,可通調(diào)腑氣,清熱化濕通滯止痛。天樞為大腸募穴,可通調(diào)腑氣。三陰交調(diào)理足三陰經(jīng)之氣血,通調(diào)氣機(jī),通則不痛。中脘施以溫針灸,以暖胃散寒,行氣止痛,此寒者溫之之法。其他諸穴遍施瀉法,以移神止痛,故2次治療后,則疼痛基本消失。
2.以問題為中心,以案例為主線講解理論知識。圍繞問題進(jìn)行相關(guān)的理論知識講授,教學(xué)過程中通過豐富的情節(jié)和大量臨床圖片使案例生動展現(xiàn),激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考。在課堂教學(xué)前,授課教師及全體學(xué)生都需要經(jīng)過正規(guī)的PBL教學(xué)法培訓(xùn),統(tǒng)一思想認(rèn)識,深入了解該教學(xué)法的內(nèi)容、原則、方法和預(yù)期效果,以便在教學(xué)中更好地調(diào)動其主觀能動性,積極參與。教師選取內(nèi)、婦、兒、外等典型案例的針灸治療為題材,編寫包括病因病機(jī)、臨床特點(diǎn)、辨證分型、理化檢查、診斷及鑒別診斷、針灸治療思路(針灸處方、方義分析、加減用穴、操作方法)、研究動態(tài)等方面的教案,對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)。
3.明確學(xué)習(xí)小組。學(xué)生被隨機(jī)分為數(shù)小組,每組5~6人,選出一名組長,一名督導(dǎo)員;組長和督導(dǎo)員由小組成員分章節(jié)輪流擔(dān)任。
4.課前準(zhǔn)備。在授課前兩周將相應(yīng)案例資料發(fā)給學(xué)生,各組學(xué)生針對每份案例資料分析、整理,提出可能的問題假設(shè),包括病因病機(jī)分析、臨床特點(diǎn)、辨證分型、診斷、針灸治療等可能出現(xiàn)的問題,由組長總結(jié)記錄。
5.明確“問題”。各組集中討論后確定“學(xué)習(xí)問題”,由組長分工,學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的知識和收集的資料,針對案例做出答案和總結(jié),形成討論提綱或制作PPT幻燈片,學(xué)生分工完成各自的搜證和解答任務(wù)。
6.討論和解決“問題”。授課當(dāng)日各組集中討論。每次課每組由組長做主題發(fā)言,其他同學(xué)、指導(dǎo)教師共同參加討論,討論主持人由同學(xué)輪流擔(dān)任。討論后由學(xué)生針對本次內(nèi)容的重點(diǎn)、難點(diǎn)作課程總結(jié)。指導(dǎo)教師針對整個教學(xué)過程進(jìn)行總結(jié)分析,總結(jié)解決案例的思路、方法,分析指出學(xué)生在討論中出現(xiàn)的問題,在總結(jié)中再次強(qiáng)化需要掌握的知識點(diǎn),讓學(xué)生在分析問題、解決問題的過程中培養(yǎng)良好的臨床思維和推理能力,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
三、體會
將PBL結(jié)合案例教學(xué)法引入針灸學(xué)教學(xué),同時輔以現(xiàn)代教學(xué)手段,發(fā)揮多角度、大信息量、系統(tǒng)性和交互性等教學(xué)優(yōu)勢,可以使整個教學(xué)過程針對性、實(shí)用性更強(qiáng)。PBL結(jié)合案例教學(xué)法有利于理論和臨床實(shí)踐的充分結(jié)合,既可以促進(jìn)教師自我完善,又可以培養(yǎng)學(xué)生分析、解決臨床實(shí)際問題的能力,達(dá)到教學(xué)相長的目的。PBL結(jié)合案例教學(xué)法既拋棄傳統(tǒng)的填鴨式的課堂教學(xué),學(xué)生又能在教師引導(dǎo)或指導(dǎo)下進(jìn)行主動的探索和進(jìn)行醫(yī)學(xué)專業(yè)能力的建構(gòu),它是一種比較適合目前我國醫(yī)學(xué)教育實(shí)際的教學(xué)方法。
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