網(wǎng)上營銷實(shí)訓(xùn)精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)上營銷實(shí)訓(xùn)范文

具體的實(shí)踐教學(xué)體系以三段漸進(jìn)訓(xùn)練為設(shè)計(jì)思路，第一段為基礎(chǔ)及認(rèn)知性實(shí)訓(xùn)：剛?cè)雽W(xué)的大學(xué)生對電子商務(wù)專業(yè)技能幾乎不了解，但對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用有一定的基礎(chǔ)，第一學(xué)期時(shí)先從培養(yǎng)與電子商務(wù)相關(guān)的計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開始，第二學(xué)期通過電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室的應(yīng)用，對電子商務(wù)內(nèi)容及專業(yè)技能進(jìn)行初步的認(rèn)知性訓(xùn)練。第二階段為電子商務(wù)專業(yè)項(xiàng)目及實(shí)訓(xùn)：第三、四學(xué)期進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)項(xiàng)目能力訓(xùn)練，如電子支付技能、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、客戶溝通能力、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開發(fā)能力、網(wǎng)店運(yùn)營能力等。第三階段為綜合實(shí)戰(zhàn)能力及創(chuàng)業(yè)能力實(shí)訓(xùn)：第五學(xué)期進(jìn)行綜合實(shí)戰(zhàn)能力及創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)能力訓(xùn)練，如獨(dú)立網(wǎng)店的運(yùn)營與管理、電子商務(wù)項(xiàng)目策劃能力，并借以校內(nèi)校外各類創(chuàng)業(yè)大賽提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)水平。第六學(xué)期進(jìn)行創(chuàng)業(yè)運(yùn)營管理能力訓(xùn)練，并結(jié)合畢業(yè)論文或設(shè)計(jì)完善創(chuàng)業(yè)流程，提高學(xué)生的電子商務(wù)綜合應(yīng)用能力。

2.各階段實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

（1）基礎(chǔ)及認(rèn)知性實(shí)訓(xùn)階段。基礎(chǔ)及認(rèn)知性實(shí)訓(xùn)階段主要是通過計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)應(yīng)用、電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的應(yīng)用讓學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)基本操作技能，并通過此階段的訓(xùn)練熟悉電子商務(wù)基本應(yīng)用及流程。具體實(shí)踐課程包括“計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)”、“網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫”、“圖形圖像處理”、“網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作”、“電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)”等，并通過至少為期一周的課程實(shí)訓(xùn)來強(qiáng)化相關(guān)技能。該部分的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要包括：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基本設(shè)置、常用軟件的安裝及使用、網(wǎng)絡(luò)的使用（如搜索引擎的使用、網(wǎng)絡(luò)常用工具的使用等）；圖形圖像處理；利用網(wǎng)頁制作工具設(shè)計(jì)制作網(wǎng)頁；利用電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室軟件進(jìn)行電子商務(wù)模塊實(shí)訓(xùn)。模擬實(shí)訓(xùn)可使學(xué)生參與到虛擬的商業(yè)活動之中，增加對商業(yè)活動的直接感受，可利用電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室軟件進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。通過電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室的模擬實(shí)踐，讓學(xué)生熟悉CtoC、BtoC、BtoB交易流程、網(wǎng)上訂票、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上安全、網(wǎng)上支付等操作內(nèi)容，以及如何申請域名及域名的保護(hù)，如何在網(wǎng)上建立、維護(hù)、推廣網(wǎng)店，如何進(jìn)行網(wǎng)店的后臺管理，如何進(jìn)行網(wǎng)上認(rèn)證，如何開展網(wǎng)上營銷，如何在網(wǎng)上做好客戶服務(wù)，等等。在學(xué)生對上述電子商務(wù)業(yè)務(wù)有了一定的感性認(rèn)識之后再指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上實(shí)戰(zhàn)可能效果會更好。也可利用一些大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)網(wǎng)站如“中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)網(wǎng)”進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)，這些實(shí)訓(xùn)網(wǎng)站提供的模擬實(shí)踐中激烈的競爭機(jī)制和獎懲機(jī)制類似于一種戰(zhàn)略型的游戲，可使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中同時(shí)享受樂趣，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己藱C(jī)制使學(xué)生也體驗(yàn)到了對他們業(yè)績評價(jià)的客觀性。這一階段學(xué)生的實(shí)訓(xùn)效果可通過學(xué)生參加全國計(jì)算機(jī)等級考試、電子商務(wù)師職業(yè)資格等級考試等進(jìn)行測試；也可進(jìn)行網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作大賽，如系部網(wǎng)站設(shè)計(jì)大賽、校園網(wǎng)設(shè)計(jì)大賽等來激發(fā)學(xué)生網(wǎng)頁制作的興趣。

（2）專業(yè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)階段。電子商務(wù)專業(yè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)階段通過對電子商務(wù)流程所涉及的各模塊在真實(shí)環(huán)境的實(shí)際操作訓(xùn)練，讓學(xué)生熟練掌握各項(xiàng)專業(yè)技能，為全面獨(dú)立運(yùn)行電子商務(wù)項(xiàng)目打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。具體實(shí)訓(xùn)模塊可結(jié)合專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)進(jìn)行校內(nèi)、校外實(shí)戰(zhàn)操作，相關(guān)專業(yè)課程有“電子貨幣與金融”、“網(wǎng)絡(luò)營銷”、“電子商務(wù)物流”、“網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)”、“網(wǎng)店經(jīng)營與管理”等。本階段的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要包括電子支付方法及應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷方法及應(yīng)用、物流管理、客戶管理能力、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)上開店流程及網(wǎng)店運(yùn)營管理等項(xiàng)目。通過第一學(xué)年對電子商務(wù)基本應(yīng)用的了解，本階段的實(shí)際操作會更易理解與掌握。根據(jù)課程及項(xiàng)目特點(diǎn)，設(shè)計(jì)本階段各項(xiàng)目的具體實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，可利用網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在的應(yīng)用在校內(nèi)完成，也可與相關(guān)企業(yè)合作，利用企業(yè)平臺進(jìn)行某一項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)。校內(nèi)可完成的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目有電子支付實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)上開店實(shí)戰(zhàn)等，并結(jié)合具體實(shí)物展開。如江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院曾與葛根茶企業(yè)合作，讓學(xué)生幫助企業(yè)進(jìn)行葛根茶的網(wǎng)絡(luò)營銷，通過網(wǎng)絡(luò)營銷的多種渠道及方法應(yīng)用，該公司的葛根茶知名度提升較明顯，在百度搜索引擎的排名也始終保持前三。網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)也可規(guī)定建設(shè)某一類型或企業(yè)網(wǎng)站，學(xué)生完成整個(gè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的使用、網(wǎng)站域名及空間的申購、網(wǎng)站的運(yùn)行及維護(hù)等。網(wǎng)上開店可利用淘寶網(wǎng)開設(shè)個(gè)人網(wǎng)店并進(jìn)行運(yùn)營與管理。校外可完成的實(shí)訓(xùn)有網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)及客戶管理能力等，與企業(yè)合作培養(yǎng)技能型人才是高職院校人才培養(yǎng)方案中的重點(diǎn)，高職高專應(yīng)建立多個(gè)與企業(yè)合作的校外實(shí)訓(xùn)基地。江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院也積極建立起多個(gè)校外實(shí)訓(xùn)基地，如常州某科技公司主要負(fù)責(zé)天貓商城的客戶服務(wù)，作為江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)習(xí)基地，提供了網(wǎng)絡(luò)客戶管理這一技能的實(shí)戰(zhàn)平臺；南京幾家公司分別提供海外網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)踐平臺、醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)踐平臺、淘寶開店及運(yùn)營實(shí)踐平臺等。這一階段中網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)營銷技能以“賽教結(jié)合”的方式檢驗(yàn)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)效果。通過建立企業(yè)網(wǎng)站、論壇等幫助企業(yè)或某一產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，不僅可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，也能考察學(xué)生技能掌握情況。網(wǎng)上開店及店鋪的經(jīng)營與管理可通過店鋪經(jīng)營情況及店鋪等級考察學(xué)生這一環(huán)節(jié)的技能。

第2篇：網(wǎng)上營銷實(shí)訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：校企合作 核心課程 崗位技能 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)歸納起來有二種模式，一是校企合作利用現(xiàn)成的互聯(lián)網(wǎng)開店，如淘寶、易趣等，在利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的空間方面，對電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行拓展，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，讓學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中學(xué)會做事、做人。二是校園電子商務(wù)模式即學(xué)校自建電子商務(wù)平臺，對于自身需要的發(fā)展模式，學(xué)校組織學(xué)生因地制宜地進(jìn)行選擇，同時(shí)提供所需的資金和場地，以實(shí)訓(xùn)為主，鞏固和強(qiáng)化電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的綜合能力。結(jié)合我校校企合作實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)崗位需求出發(fā)，將實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)相結(jié)合，構(gòu)建以電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)為中心的課程-實(shí)訓(xùn)-創(chuàng)業(yè)三位一體實(shí)踐教學(xué)體系。

1 校企合作實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)不僅是教學(xué)重要環(huán)節(jié)，更是專業(yè)建設(shè)的抓手；不論制訂教學(xué)計(jì)劃、開設(shè)核心課程還是專業(yè)技能教學(xué)，都離不開實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。

1.1 校企合作模式

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)勁發(fā)展，需要電子商務(wù)實(shí)用性人才，校企合作共同運(yùn)作電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地可達(dá)到校企雙贏。

校企實(shí)訓(xùn)的三種模式：

松散型：為多家商家企業(yè)的網(wǎng)店、網(wǎng)站管理、推廣。由公司企業(yè)提供貨源、旺鋪，學(xué)生代為管理店鋪。

緊密型：由一家企業(yè)提供比較多的不同商品貨源，提供若干旺鋪，由學(xué)生代為管理店鋪。學(xué)生主要學(xué)習(xí)崗位技能如信息編輯、店鋪裝修美工、客服、營銷推廣等。

創(chuàng)業(yè)型：學(xué)生組建團(tuán)隊(duì)，自行投資，學(xué)校提供環(huán)境，企業(yè)提品，學(xué)生自選產(chǎn)品，盈利由學(xué)生自己掌握。

1.2 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地規(guī)劃

①企業(yè)化運(yùn)作實(shí)訓(xùn)基地

在實(shí)訓(xùn)過程中，按照企業(yè)的管理模式組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，激發(fā)學(xué)生對專業(yè)的了解和熱愛，進(jìn)一步培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和溝通技巧，進(jìn)而在一定程度上全面提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。

②實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)滿足課程改革的需要

通過建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，改善實(shí)訓(xùn)條件，使“教、學(xué)、做”融為一體，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，以及創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力。

1.3 我校實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

2009年規(guī)劃電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地，2010年引進(jìn)企業(yè)入駐，并與當(dāng)?shù)匾苿庸竞献?，申?0多個(gè)獨(dú)立的IP、40多門語音電話；與阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、ebay等合作開展平臺培訓(xùn)營銷。實(shí)訓(xùn)基地有150多臺電腦，配有數(shù)碼相機(jī)、掃描儀、打印機(jī)、倉庫和辦公室，按電子商務(wù)企業(yè)場景布置。借助電子商務(wù)網(wǎng)上貿(mào)易校企合作平臺，構(gòu)建理論教學(xué)、模擬實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)、引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)一體化的實(shí)踐教學(xué)體系。

2 課程-實(shí)訓(xùn)-創(chuàng)業(yè)三位一體實(shí)踐教學(xué)體系架設(shè)

2.1 以實(shí)訓(xùn)為核心的課程體系

以專業(yè)核心課程模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)為基礎(chǔ)，以學(xué)生技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn)為依托，以校企合作頂崗實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)為手段，在校期間可以為企業(yè)服務(wù)，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的校企互動教學(xué)的模式。從專業(yè)計(jì)劃著手實(shí)施，開發(fā)核心課程，專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)，職業(yè)崗位技能實(shí)訓(xùn)。

核心課程及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程課時(shí)分配表（一）

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實(shí)訓(xùn)基地按“淘寶化”實(shí)戰(zhàn)模式實(shí)施，根據(jù)實(shí)踐教學(xué)積累，淘寶化的課程體系已經(jīng)逐漸成為趨勢，適合電子商務(wù)專業(yè)的課程教學(xué)。

2.2 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)崗位

電子商務(wù)崗位技能表（二）

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2.3 核心課程、實(shí)訓(xùn)及創(chuàng)業(yè)課程對應(yīng)關(guān)系

課程實(shí)訓(xùn)創(chuàng)業(yè)三位一體實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目表（三）

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3 二維團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn)模式

目前，學(xué)校學(xué)生利用專業(yè)技能進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目中90%以上都是以團(tuán)隊(duì)的形式運(yùn)作的，在這種模式下，學(xué)生可以迅速激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提高專業(yè)技能。二維結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)互相滲透，技能與業(yè)務(wù)融合在一起。（見表四）

4 在實(shí)訓(xùn)中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育

4.1 實(shí)訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)教育關(guān)系

電子商務(wù)不僅是一種交易，更是產(chǎn)業(yè)鏈的整合。其比較適合校企一體化實(shí)訓(xùn)，比較適合青年學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。事實(shí)上，高校有較多學(xué)生選擇如網(wǎng)上開店、網(wǎng)上淘客推廣、網(wǎng)上接受任務(wù)有償服務(wù)活動。通過實(shí)訓(xùn)引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)，從理論教學(xué)，模擬實(shí)訓(xùn)操作，企業(yè)化頂崗實(shí)訓(xùn)，到自主網(wǎng)上貿(mào)易，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)。通過實(shí)訓(xùn)做網(wǎng)上貿(mào)易操作，貿(mào)易業(yè)績考核，自主創(chuàng)業(yè)及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)，體會成功與失敗感受，加以引導(dǎo)與分析，以達(dá)到創(chuàng)業(yè)教育及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)能力的教育。

4.2 體驗(yàn)與創(chuàng)業(yè)意識教育

實(shí)訓(xùn)技能與創(chuàng)業(yè)行動從五個(gè)方面體驗(yàn)：

課程實(shí)訓(xùn)：網(wǎng)站策劃、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書；店鋪欣賞與創(chuàng)意；銷售技巧、網(wǎng)賺案例；推廣方案、電子商務(wù)項(xiàng)目比較篩選。

用心：心理素質(zhì)、人的意志。如野外拓展課。

動腦：思維訓(xùn)練。

動手：操作能力。

動口：溝通能力。

4.3 實(shí)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)管理體驗(yàn)

業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)主要結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品營銷推廣；技術(shù)團(tuán)隊(duì)主要為業(yè)務(wù)店鋪服務(wù)，為淘寶自己技術(shù)店鋪服務(wù)。以淘寶或阿里巴巴作為練手，對于技術(shù)團(tuán)隊(duì)，一方面能從店鋪接些能盈利的業(yè)務(wù)，從促銷廣告設(shè)計(jì)、店鋪裝修、營銷推廣入手來提高技能，創(chuàng)意設(shè)計(jì)，提高學(xué)生興趣，另一方面可以與技能比武結(jié)合在一起做。

5 結(jié)束語

電子商務(wù)是一種極具創(chuàng)新意識的新興產(chǎn)業(yè)，是融合了現(xiàn)代信息技術(shù)與商業(yè)貿(mào)易的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。從發(fā)展角度看電子商務(wù)有專業(yè)技能、崗位技能、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)三者層次關(guān)系，課程教學(xué)、模擬實(shí)訓(xùn)旨在專業(yè)技能提高，而校企合作實(shí)訓(xùn)旨在崗位技能的提高，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，旨在提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。以實(shí)訓(xùn)為核心的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育體系，電子商務(wù)課程-實(shí)訓(xùn)-創(chuàng)業(yè)三位一體的系統(tǒng)性教學(xué)是電子商務(wù)教育發(fā)展的一種新模式。

參考文獻(xiàn)：

[1]國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見.國務(wù)院辦公廳（（2005）2號），2005.

第3篇：網(wǎng)上營銷實(shí)訓(xùn)范文

1、課程定位

1.1崗位調(diào)研[1]我們通過深入國美電器等電子商務(wù)應(yīng)用典型企業(yè)、黃岡格林制衣等中小企業(yè)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)對應(yīng)的職業(yè)領(lǐng)域有：網(wǎng)絡(luò)營銷類和商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)類，網(wǎng)絡(luò)營銷類對應(yīng)的職業(yè)崗位有：網(wǎng)店運(yùn)營專員、網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理、網(wǎng)站推廣專員和外貿(mào)電子商務(wù)專員；商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)類對應(yīng)的崗位有網(wǎng)絡(luò)編輯師、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師、網(wǎng)站設(shè)計(jì)師、網(wǎng)站管理員。通過崗位、能力、課程的對應(yīng)，本門課程最相關(guān)的是網(wǎng)絡(luò)營銷類中的網(wǎng)店運(yùn)營專員，具體來講就是網(wǎng)店客服、美工、庫管和店長。

1.2課程性質(zhì)《網(wǎng)店運(yùn)營》的先修課程主要：《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用》、《商務(wù)調(diào)研》，平行課程有：《圖片處理》，后修課程主要有：《商務(wù)交流》、《網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)》、《網(wǎng)絡(luò)廣告》、《網(wǎng)絡(luò)營銷策劃》等。學(xué)生在學(xué)習(xí)完該課程后，具有市場調(diào)研、圖片處理、商務(wù)談判、網(wǎng)上支付與結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃等方面的技能，對后續(xù)課程有基本的奠定。因此確定本課程為專業(yè)核心課程。

1.3課程目標(biāo)依據(jù)該課程對應(yīng)的崗位職責(zé)，工作流程和相應(yīng)職業(yè)資格的要求，確定該課程的培養(yǎng)目標(biāo)為：（1）知識目標(biāo)：掌握網(wǎng)上開店的基本流程；掌握網(wǎng)上客戶溝通、管理及物流配送的基本知識；掌握網(wǎng)上支付、結(jié)算及交易安全的基本知識。（2）能力目標(biāo)：能在第三方平臺建立網(wǎng)店，管理并運(yùn)營網(wǎng)店，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺；能實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷策略，完成銷售任務(wù)。（3）素質(zhì)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)意識；培養(yǎng)學(xué)生誠信經(jīng)營的職業(yè)道德；培養(yǎng)學(xué)生艱苦創(chuàng)業(yè)的工作作風(fēng)；培養(yǎng)學(xué)生勇于創(chuàng)新的時(shí)代精神。

1.4課程設(shè)計(jì)本課程基于“工學(xué)結(jié)合，校企共建”、“工作流程”、“就業(yè)、創(chuàng)業(yè)”的理念來設(shè)計(jì)，在教學(xué)過程中，以學(xué)生為主體，以工作任務(wù)為中心，教師以自己的網(wǎng)店作為教學(xué)載體，學(xué)生按照團(tuán)隊(duì)模式建立各自的網(wǎng)店，開展職場化的、運(yùn)作與立體化教學(xué)手段進(jìn)行師生教練式的教學(xué)。

2、教學(xué)內(nèi)容

2.1內(nèi)容的選取根據(jù)網(wǎng)上開店的工作流程，按照實(shí)際工作任務(wù)所需的知識、能力、素質(zhì)要求選取課程內(nèi)容。通過對網(wǎng)店運(yùn)營專員職業(yè)崗位實(shí)際工作過程的分析，確定了本門課程的教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)了四個(gè)項(xiàng)目：策劃網(wǎng)店、建立網(wǎng)店、管理網(wǎng)店、運(yùn)營網(wǎng)店，重點(diǎn)在網(wǎng)店的管理和運(yùn)營。在內(nèi)容的選取上注重技能的訓(xùn)練、知識的傳授、價(jià)值觀（態(tài)度）的培養(yǎng)，按照實(shí)際工作流程，并以不同崗位的角色分別進(jìn)行操作。

2.2內(nèi)容的序化依據(jù)教學(xué)規(guī)律與職業(yè)規(guī)律，依托工作任務(wù)載體對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)一步整合序化，將四個(gè)項(xiàng)目分為20個(gè)任務(wù)，在第三個(gè)學(xué)期安排了64課時(shí)，在第四學(xué)期、第五學(xué)期分別安排了30課時(shí)的實(shí)訓(xùn)，這些學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)計(jì)，遵循了“由簡單到復(fù)雜、由單一到綜合”的認(rèn)知規(guī)律，重點(diǎn)突出了“以能力培養(yǎng)為主”的教學(xué)理念，較好地培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)能力。

2.3表現(xiàn)形式本課程建立了較為豐富的課程資源。與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司合作編寫《C2C電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教程》。教材系統(tǒng)地介紹了掌握網(wǎng)上開店經(jīng)營的方法、工具及理念,具有很強(qiáng)的科學(xué)性與指導(dǎo)性。建立了省級精品課程網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源內(nèi)容豐富。制訂了課程標(biāo)準(zhǔn)、多媒體課件、教學(xué)視頻、習(xí)題庫等學(xué)習(xí)資源已上網(wǎng)，學(xué)生可免費(fèi)下載。我們還有教師博客，淘寶大學(xué)等免費(fèi)學(xué)習(xí)資源。

3、教學(xué)設(shè)計(jì)

3.1教學(xué)模式1、創(chuàng)建淘寶創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室，學(xué)生完全實(shí)戰(zhàn)。學(xué)生進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，仿佛進(jìn)入工作間，有打卡機(jī)制，每個(gè)團(tuán)隊(duì)每月都有業(yè)績展示，優(yōu)秀員工展示。突出本課程實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的一大特色。2、雙線并行、團(tuán)隊(duì)開店教師以身示范建立自己的網(wǎng)店，學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作建立各自的網(wǎng)店。我們的教與學(xué)均在淘寶創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室完成，以學(xué)生的基本班(大約30人)為單位，根據(jù)學(xué)生的興趣和愛好將他們分成若干個(gè)小組，每一個(gè)小組確立一個(gè)經(jīng)營方向，根據(jù)學(xué)生的能力和興趣進(jìn)行責(zé)任分工：總經(jīng)理（一人，負(fù)責(zé)全面工作）；經(jīng)理助理（一名，協(xié)助總經(jīng)理工作并且負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作）；市場部（二人，負(fù)責(zé)商品采購、業(yè)務(wù)聯(lián)系、尋找貨源）；物流部（二人，負(fù)責(zé)物流的配送業(yè)務(wù)）;技術(shù)部（二人，負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)、圖片處理、數(shù)據(jù)后臺管理等工作）；客服部(商務(wù)談判、客戶在線服務(wù)，郵件處理等工作,這個(gè)部門大約需要四個(gè)助手協(xié)助工作）。指導(dǎo)教師每周進(jìn)行一次工作檢查，幫助解決經(jīng)營過程中遇到的各種困難。做好創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的工作日志以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)3、融入公司文化教學(xué)過程融入淘寶企業(yè)文化，例如：西湖論劍、倒立文化等。培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。4、實(shí)行三段式實(shí)訓(xùn)做網(wǎng)店須要堅(jiān)持，惟有堅(jiān)持才能成功，才能出效果。因此開展三段式實(shí)訓(xùn)。在第二個(gè)學(xué)期、第三個(gè)學(xué)期、第四個(gè)學(xué)期分別安排了30課時(shí)的實(shí)訓(xùn)，按照網(wǎng)店運(yùn)營的基礎(chǔ)、進(jìn)階、心經(jīng)的過程來開展實(shí)訓(xùn)。

3.2教學(xué)方法1、雙線式項(xiàng)目教學(xué)采用雙線式項(xiàng)目教學(xué)，教師在講解的過程中以自己的網(wǎng)店作為教學(xué)載體來介紹網(wǎng)店的策劃、建立、管理及運(yùn)營，學(xué)生在實(shí)踐中采用團(tuán)隊(duì)的方式，建立各自的網(wǎng)店。同時(shí)教師的真實(shí)示范案例教學(xué)，有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、探索積極性。2、其他教學(xué)方法在教學(xué)中，還應(yīng)用了角色扮演法、博客和建立阿里旺旺群輔助教學(xué)、課堂輔導(dǎo)與第二課堂相結(jié)合。3.3保障條件首先是教學(xué)團(tuán)隊(duì)，課程組在不斷加強(qiáng)專職教師師資培養(yǎng)的同時(shí)，充分吸收企業(yè)有技術(shù)、有經(jīng)驗(yàn)的骨干人員參與課程教學(xué)與建設(shè)，目前課程組由5名專職教師和5名兼職教師組成。經(jīng)過多年的建設(shè)，教學(xué)隊(duì)伍在學(xué)歷結(jié)構(gòu)、雙師教師比例、專兼職比例上都非常合理，我們的主講教師平均年齡在30歲，知識結(jié)構(gòu)新、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，對新學(xué)科的建設(shè)發(fā)展具有較強(qiáng)的開拓能力。其次，是教學(xué)條件，我們建立了校內(nèi)淘寶創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室，同時(shí)，我們大力開展校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)。已與武漢網(wǎng)商動力、阿里巴巴上海誠信通分公司、上海珍島信息技術(shù)有限公司簽定就業(yè)實(shí)習(xí)協(xié)議。

4、考核設(shè)計(jì)

該課程考核方式主要分為過程考核、結(jié)果考核和常規(guī)化考核。過程考核主要有學(xué)生網(wǎng)店裝修過程、店鋪管理過程、店鋪推廣過程。結(jié)果考核主要有網(wǎng)店裝修效果、店鋪業(yè)績、阿里巴巴認(rèn)證通過率。常規(guī)化考核主要有平?？记凇F(tuán)隊(duì)日志、團(tuán)隊(duì)合作性、期末考試。

5、特色與創(chuàng)新

5.1公司文化進(jìn)課堂將淘寶文化引入到課堂教學(xué)中，增強(qiáng)學(xué)生對企業(yè)的認(rèn)識,培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的意識，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)踐積極性。

第4篇：網(wǎng)上營銷實(shí)訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)；實(shí)訓(xùn)；網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)

Abstract: Aiming at the problems existed in real tranining teaching of Electric commerce in higher vocational ecucation， this paper points out the basic thoughts and concrete countermeasures of practice teaching reform in the course. We have had discussed in method ofElectric Commerce major students real training teaching in higher vocational education aiming at developing student’s ability to build business.

Key words: Electric Commerce Major， Real Training Teaching， Higher Vocational Education

21世紀(jì)，電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2001年中國電子商務(wù)支付市場的規(guī)模是9億元，到2005年該數(shù)字已增長到160億元，而2007年電子商務(wù)交易額超過了600億元。電子商務(wù)的高速發(fā)展使得社會對既掌握信息技術(shù)又精通商務(wù)管理的復(fù)合型電子商務(wù)從業(yè)人員的需求日益增加。許多高職院校根據(jù)社會需求和自身發(fā)展的需要開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)并積極地進(jìn)行了教學(xué)研究和改革。但伴隨著電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的問題還是逐漸顯現(xiàn)出來，如培養(yǎng)目標(biāo)不清晰、專業(yè)師資缺乏、實(shí)踐教學(xué)體系不完善等等。其中， 缺乏合理、完善的實(shí)踐教學(xué)體系， 已成為嚴(yán)重影響電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。

因此，如何引導(dǎo)學(xué)生掌握電子商務(wù)領(lǐng)域必要的操作技能， 培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力， 幫助高職學(xué)生盡快適應(yīng)工作環(huán)境等問題， 是高職院校面臨的非?，F(xiàn)實(shí)的課題。特別是電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)與學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，將會提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生商務(wù)理念，突出專業(yè)特點(diǎn)，提高動手能力，提升電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)質(zhì)量和數(shù)量，目前是一個(gè)值得進(jìn)一步研究和探索的方向。

一、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)現(xiàn)狀

電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科，無論計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目實(shí)施都需要大量的動手訓(xùn)練。目前，高職院校電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)一般分為校內(nèi)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)、參加各級電子商務(wù)大賽以及校外實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)訓(xùn)，其中真正接觸到實(shí)際工作過程的校外實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)訓(xùn)這個(gè)環(huán)節(jié)存在著一些實(shí)施上的難度，如校外實(shí)訓(xùn)基地往往不愿接收大量的實(shí)習(xí)生，學(xué)生對于實(shí)訓(xùn)的任務(wù)分配也存在高不成、低不就的現(xiàn)象，所以在這一環(huán)節(jié)中期望大大提高學(xué)生的實(shí)踐能力往往不能實(shí)現(xiàn)。

電子商務(wù)專業(yè)在校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)通常是通過電子商務(wù)模擬平臺進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，該實(shí)訓(xùn)模擬平臺仿照實(shí)際業(yè)務(wù)流程操作，旨在使學(xué)生熟悉電子商務(wù)的運(yùn)作過程。然而這一模擬平臺雖然可以幫助學(xué)生對電子商務(wù)有一個(gè)感性的認(rèn)識，但也存在著一些不足：

1.模擬平臺是對實(shí)際電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的固定化和簡單化，與實(shí)際的電子商務(wù)業(yè)務(wù)有一定的距離。目前，電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺是對各種模式的電子商務(wù)業(yè)務(wù)的仿真，讓學(xué)生按預(yù)定好的程序、步驟、方法進(jìn)行操作，通過實(shí)驗(yàn)，可幫助學(xué)生加深對電子商務(wù)的理解和電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的掌握，但在實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生往往是只要被動地按照固定的步驟去操作、完成實(shí)驗(yàn)，可以說是地地道道的“動手”，而沒有開拓性和創(chuàng)造性思維的訓(xùn)練。同時(shí)，因?yàn)檫@種軟件往往人為預(yù)設(shè)簡單的初始條件，把復(fù)雜的問題簡單化，有時(shí)以偏概全。學(xué)生通過模擬操作以為那就是電子商務(wù)了，其實(shí)與真正的電子商務(wù)運(yùn)作相差很遠(yuǎn)。而且這種操作完全按操作手冊來，難度較小，主要是考學(xué)生對書本學(xué)習(xí)的熟悉程度。

2.模擬平臺注重電子商務(wù)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)，卻忽視電子商務(wù)的技術(shù)背景和宏觀、微觀環(huán)境建設(shè)，所提供的現(xiàn)成電子商務(wù)系統(tǒng)，可通過B2C網(wǎng)站購買或銷售產(chǎn)品，卻不支持建立、宣傳和推廣自己的網(wǎng)站，或使用自己的賬戶接收客戶貨款。模擬平臺擴(kuò)展性較弱，往往不能按教學(xué)實(shí)際需要作相應(yīng)調(diào)整。

3.將傳統(tǒng)的商務(wù)課程實(shí)訓(xùn)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用課程實(shí)訓(xùn)進(jìn)行簡單拼湊， 沒有突出專業(yè)特點(diǎn)。電子商務(wù)專業(yè)一般都開設(shè)電子商務(wù)概論、電子商務(wù)支付清算、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、計(jì)算機(jī)語言等計(jì)算機(jī)應(yīng)用類課程， 還有管理學(xué)、市場營銷學(xué)、國際貿(mào)易等商務(wù)類課程。單從課程設(shè)計(jì)上來說，電子商務(wù)專業(yè)體系橫跨經(jīng)濟(jì)、管理、營銷、技術(shù)四大領(lǐng)域。但是， 實(shí)際上電子商務(wù)專業(yè)的相關(guān)課程在開設(shè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)與非電子商務(wù)類專業(yè)的大同小異， 專業(yè)定位不明顯，并沒能反映出電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)?；境霈F(xiàn)了“要專業(yè)沒專業(yè)”，技術(shù)方面沒有權(quán)威，商務(wù)管理方面也沒有其它專業(yè)強(qiáng)，充其量培養(yǎng)出來的是通才，而不是真正意義上的專才或復(fù)合型人才，嚴(yán)重影響了就業(yè)質(zhì)量。

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，電子商務(wù)交易特別是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)正以驚人的速度增長，而無處不在的Inter網(wǎng)是否能給電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生開辟一個(gè)新的實(shí)訓(xùn)基地呢？

二、校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)與實(shí)訓(xùn)

近年來，很多高校都在大學(xué)城中新建校區(qū)，這些大學(xué)城往往離主城區(qū)較遠(yuǎn)，商業(yè)配套跟不上，大學(xué)城里數(shù)萬學(xué)生的生活需要成了難題，但這正也給學(xué)生開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)帶來了機(jī)遇。

1.消費(fèi)群體穩(wěn)定。校園消費(fèi)者主要是學(xué)生，他們有較統(tǒng)一的消費(fèi)方式和消費(fèi)興趣，素質(zhì)較高，容易接受新生事物。

2．良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。由于校園管理嚴(yán)格，在創(chuàng)業(yè)時(shí)受外界不良干撓小；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境良好，電腦普級率高；支付體系和信用體系安全可靠；物流配送準(zhǔn)確、及時(shí)、方便等。

以上兩點(diǎn)為校園電子商務(wù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)提供了有利條件，高職學(xué)校在學(xué)生進(jìn)校之初，就應(yīng)積極進(jìn)行電子商務(wù)宣傳教育，以改變傳統(tǒng)觀念，營造一個(gè)有效的氛圍，提倡在校學(xué)生主要在學(xué)校中開展創(chuàng)業(yè)，與學(xué)校教學(xué)實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，從心理上引導(dǎo)學(xué)生、鼓勵學(xué)生自己創(chuàng)業(yè)，克服畏懼心理，并通過校園網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，增強(qiáng)必要的管理經(jīng)驗(yàn)、市場運(yùn)作策劃能力、正確面對失敗的心態(tài)。在創(chuàng)業(yè)過程中，培養(yǎng)學(xué)生冷靜的頭腦， 扎實(shí)的技能。成熟的思想加上必要的素質(zhì)和技能，才是學(xué)生融入社會的基礎(chǔ)條件。

由于電子商務(wù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)與實(shí)訓(xùn)可同時(shí)進(jìn)行，學(xué)校可以利用這一契機(jī)，從規(guī)范者、協(xié)作者的角度支持學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，安排專業(yè)教師指導(dǎo)，利用校園網(wǎng)資源，開發(fā)和建立以校園為主導(dǎo)、輻射外部的電子商務(wù)網(wǎng)站，這個(gè)網(wǎng)站的宣傳、日常維護(hù)及運(yùn)營統(tǒng)統(tǒng)由電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生完成。

在這個(gè)過程中，首先，學(xué)生既鞏固了專業(yè)知識又可以在校園里接觸到真實(shí)的工作環(huán)境及工作過程，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，為畢業(yè)后的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。

其次，學(xué)生在這個(gè)過程中提高了網(wǎng)站建設(shè)、開發(fā)與維護(hù)能力，并增強(qiáng)了經(jīng)營管理能力。學(xué)生在對該電子商務(wù)網(wǎng)站的實(shí)際運(yùn)行管理中，去真正地感受電子商務(wù)、去推廣電子商務(wù)、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，在切身經(jīng)歷了采購、營銷、物流、支付、售后服務(wù)等商務(wù)活動后，解決了書本知識和實(shí)際操作的銜接問題。

最后，學(xué)生網(wǎng)上開店使其在技能、思維方式、動手能力等方面積累了豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

三、校園電子商務(wù)模式簡述

校園電子商務(wù)經(jīng)過近幾年的發(fā)展，形成了一定的規(guī)模，出現(xiàn)了新的模式，根據(jù)現(xiàn)階段電子商務(wù)的發(fā)展和校園的特點(diǎn)，可以將校園電子商務(wù)劃分為：B2C模式、C2C模式和C2B2C模式三種。

1.B2C模式

B2C（Business to Customer)電子商務(wù)是以Internet為主要手段，由商家或企業(yè)通過網(wǎng)站向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的一種商務(wù)模式。這種電子商務(wù)模式是校園電子商務(wù)中主要交易模式。

2.C2C模式

C2C(Consumer to Consumer)模式，是消費(fèi)者個(gè)人對消費(fèi)者個(gè)人的電子商務(wù)模式。這種模式的本質(zhì)是網(wǎng)上拍賣，它的主要特點(diǎn)是，它是一種平民之間的自由貿(mào)易。通過網(wǎng)上完成交易，從而便利了個(gè)人之間商品的流通(特別是二手商品)。這種交易模式在校園里很受歡迎，特別表現(xiàn)在畢業(yè)生離校前夕，可以把不愿帶走的學(xué)習(xí)、生活用品通過這種C2C模式與學(xué)弟學(xué)妹們進(jìn)行交易。

3.C2B2C模式

C2B2C(Consumer to Business to Consumer)模式是一種典型的中介型電子商務(wù)模式，是指由一群有共同消費(fèi)需求的顧客，通過互聯(lián)網(wǎng)互相交流想法和感受而形成各種“主題式消費(fèi)者群體”并反饋給商家。商家再根據(jù)這些群體的消費(fèi)需求，銷售他們滿意的產(chǎn)品。

根據(jù)以上3種主要校園電子商務(wù)模式，學(xué)校組織學(xué)生因地制宜地選擇適合自身需要的發(fā)展模式，提供一定的資金和場地，進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，并與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，以實(shí)訓(xùn)為主，全面提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的綜合能力。

四、結(jié)束語

綜上所述，通過對電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)現(xiàn)狀和校園網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)分析表明，學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)與教學(xué)實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，一是讓學(xué)生積累了豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)W以致用，適應(yīng)市場發(fā)展需要。二是將校園電子商務(wù)的運(yùn)營與電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)、專業(yè)課程設(shè)置結(jié)合起來，使教學(xué)與市場、行業(yè)“接軌”，及時(shí)反饋市場需求，使教學(xué)呈動態(tài)執(zhí)行的狀況，進(jìn)而解決電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)難、就業(yè)質(zhì)量不高與電子商務(wù)人才緊缺的問題。

參考文獻(xiàn)

[1]張鎖通:高職高專電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革問題研究[J].石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，18(3).

第5篇：網(wǎng)上營銷實(shí)訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目教學(xué)法 電子商務(wù) 實(shí)訓(xùn)教學(xué)

中圖分類號：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2011）04-139-02

一、高職院校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程開設(shè)現(xiàn)狀及存在問題

目前“各高職院校的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)大多都是依賴模擬軟件并利用網(wǎng)上免費(fèi)資源圍繞課程內(nèi)容進(jìn)行的”，{1}未能很好地體現(xiàn)出電子商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)的重要地位。究其原因，主要有以下幾個(gè)方面：

1.實(shí)訓(xùn)教材不成熟，實(shí)訓(xùn)手段缺失。目前的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教材還沒有一本真正適合高職院校完整的實(shí)戰(zhàn)型實(shí)訓(xùn)教材，這給當(dāng)前的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)帶來了極大的困難。同時(shí)，“實(shí)訓(xùn)教材的不統(tǒng)一，直接導(dǎo)致了教學(xué)手段的缺失，這對實(shí)訓(xùn)教學(xué)的效果是極其不利的。”{2}

2.專業(yè)師資嚴(yán)重不足，教學(xué)方法有待改進(jìn)。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課成功實(shí)施的關(guān)鍵是采取有效的教學(xué)方法來調(diào)動學(xué)生的積極性，而大多數(shù)擔(dān)任電子商務(wù)教學(xué)的指導(dǎo)教師都是從財(cái)會或計(jì)算機(jī)等專業(yè)轉(zhuǎn)行過來的，由于知識及經(jīng)驗(yàn)的缺乏導(dǎo)致對電子商務(wù)活動體驗(yàn)不深，采用的教學(xué)方法也有待改進(jìn)。

3.學(xué)生參與電子商務(wù)活動的機(jī)會較少?！澳M軟件對電子商務(wù)流程簡單化，學(xué)生學(xué)到的都是零散的技能，不具備綜合的應(yīng)用能力?！眥3}因而不能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存模式中存在的問題，提出改進(jìn)意見，也就達(dá)不到提高其動手能力、并激發(fā)他們創(chuàng)造性思維的效果。

4.實(shí)訓(xùn)教學(xué)與社會需求錯(cuò)位?！按蟛糠指呗氃盒２]有完全弄清楚企業(yè)到底需要什么樣的電子商務(wù)人才、電子商務(wù)畢業(yè)生到底需要具備哪些技能這一問題，從而出現(xiàn)教學(xué)與社會需求間存在錯(cuò)位現(xiàn)象?！眥4}

基于上述存在的問題，筆者認(rèn)為將項(xiàng)目教學(xué)法引入到電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)中是一個(gè)較好的解決方法。

二、項(xiàng)目教學(xué)法概述

“項(xiàng)目教育模式是建立在工業(yè)社會、信息社會基礎(chǔ)上的現(xiàn)代教育的一種形式，它以大生產(chǎn)和社會性統(tǒng)一為內(nèi)容，以將受教育者社會化，使受教育者適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系相統(tǒng)一的社會現(xiàn)實(shí)與發(fā)展為目的，即為社會培養(yǎng)實(shí)用型人才為直接目的的一種人才培養(yǎng)模式?！眥5}

項(xiàng)目教學(xué)法是一種教和學(xué)互動的模式。“在項(xiàng)目教學(xué)中，通常教師將需要解決的問題或要完成的任務(wù)以項(xiàng)目的形式交給學(xué)生，在教師適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)下，學(xué)生以個(gè)人或小組為單位，制定工作計(jì)劃，合作或分工完成整個(gè)項(xiàng)目?！眥6}在項(xiàng)目實(shí)踐過程中，學(xué)生智力得以開發(fā)，個(gè)體差異得到尊重，并對學(xué)生的動手能力、生存能力以及學(xué)習(xí)能力進(jìn)行了培養(yǎng)，進(jìn)而促進(jìn)了素質(zhì)教育和整體教學(xué)。

三、項(xiàng)目教學(xué)法在高職院校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)中應(yīng)用實(shí)施基本步驟

項(xiàng)目教學(xué)中每一階段的活動都要由師生共同參與設(shè)計(jì)、制定。下面以“網(wǎng)上開店和購物”為例說明其基本實(shí)施步驟。{7}

1.確定實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。在教師提出項(xiàng)目要求后，老師與學(xué)生共同討論“項(xiàng)目”的題目，以便了解學(xué)生已有的經(jīng)驗(yàn)以及他們對此項(xiàng)目已有的知識。老師啟發(fā)和幫助學(xué)生設(shè)計(jì)項(xiàng)目活動中要調(diào)查和解決的問題，由學(xué)生圍繞項(xiàng)目涉及的內(nèi)容通過查閱圖書資料、互聯(lián)網(wǎng)搜索等方式收集必要的信息。

在“網(wǎng)上開店和購物”實(shí)訓(xùn)中，先“通過對電子商務(wù)仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)的BtoC模塊操作實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生加深對BtoC基礎(chǔ)知識和基本理論的理解，掌握創(chuàng)建網(wǎng)店和網(wǎng)上購物流程?！眥8}然后同學(xué)們可以采用上網(wǎng)登錄、相互交流觀看淘寶網(wǎng)、到圖書館收集資料等方式，分析開網(wǎng)店和網(wǎng)購需要掌握的知識。這一階段約為2天。這樣通過登錄互聯(lián)網(wǎng)上的淘寶網(wǎng)站，同學(xué)們對網(wǎng)上開店和網(wǎng)上購物知識有了初步的了解,并對“我建店，你網(wǎng)購”產(chǎn)生了躍躍欲試的興趣，從而確定了實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

2.制定項(xiàng)目計(jì)劃。根據(jù)項(xiàng)目的目標(biāo)和任務(wù)，有取舍地分類和整理所采集的信息，經(jīng)討論初步制定項(xiàng)目計(jì)劃。在此期間，教師只給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，如教師提供資源以幫助學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，創(chuàng)造機(jī)會讓學(xué)生走出課堂到實(shí)地工作等。但不建議過多干涉，以充分體現(xiàn)學(xué)生的主創(chuàng)性。

由于進(jìn)行網(wǎng)上開店和購物的主體分別為網(wǎng)上建店的商戶及網(wǎng)上購物的顧客，因而項(xiàng)目計(jì)劃的討論制定也要從不同角度考慮?！吧虘舴揭懻摼W(wǎng)上建店的準(zhǔn)備工作：申請電子郵件，通過CA認(rèn)證；申請網(wǎng)上商場的特約商戶，獲得網(wǎng)上銀行的賬號；網(wǎng)上建店的流程等。顧客方要討論網(wǎng)上購物的準(zhǔn)備工作：申請電子郵件，通過CA認(rèn)證；申請網(wǎng)上個(gè)人銀行，獲得網(wǎng)上個(gè)人銀行的賬號；網(wǎng)上購物的流程等”。{9}這一階段為1天。各方可根據(jù)網(wǎng)上開店和網(wǎng)上購物的流程完成項(xiàng)目任務(wù)計(jì)劃書。

3.實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃。學(xué)生以每組4~6人自由組合，教師再進(jìn)行調(diào)整，指定項(xiàng)目組長，學(xué)生確定各自在小組內(nèi)的分工及小組成員間合作形式后，按照既定工作方案，有步驟、有節(jié)奏地開展工作。在遇到問題的時(shí)候，教師予以指導(dǎo)進(jìn)行不定期地組內(nèi)外討論，適時(shí)調(diào)整工作路線，并逐步建立默契配合的工作關(guān)系，保證項(xiàng)目的順利完成。

本階段將學(xué)生按商戶和顧客進(jìn)行分組（每組還可再分成幾個(gè)小組）。根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)書，各商戶組在其組長的帶領(lǐng)下具體分工合作完成本次“我建店，你網(wǎng)購”的項(xiàng)目。這個(gè)階段為1天。為了使各組的項(xiàng)目能順利完成，老師要進(jìn)行巡視指導(dǎo)。

4.展示項(xiàng)目成果。項(xiàng)目完成后，老師幫助學(xué)生通過多種形式對外表述和有目的地展示階段性成果，便于檢查。這個(gè)環(huán)節(jié)是非常重要的，不僅能讓學(xué)生表達(dá)自己學(xué)會了什么，分享他人成果的快樂，還激發(fā)了學(xué)生興趣，有利于該項(xiàng)目活動的后續(xù)發(fā)展，因而不可忽視。當(dāng)“我建店，你網(wǎng)購”活動快要結(jié)束時(shí)，各組將店面的創(chuàng)建信息和成交的網(wǎng)購信息公開展示，根據(jù)展示的效果，由學(xué)生評選出表現(xiàn)最優(yōu)的網(wǎng)店，并讓該網(wǎng)店的店主來給同學(xué)們講解演示他的店面及設(shè)置店面的一些想法。

5.項(xiàng)目評估總結(jié)。采用小組內(nèi)學(xué)生自評、小組間互評、外界師生打分等多種方式對項(xiàng)目活動成果和學(xué)生項(xiàng)目活動中表現(xiàn)情況進(jìn)行評價(jià)。通過評價(jià)讓學(xué)生明確在項(xiàng)目學(xué)習(xí)中自己的優(yōu)點(diǎn)，更好的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)總結(jié)在項(xiàng)目工作中出現(xiàn)的問題，完善以后的項(xiàng)目學(xué)習(xí)。

在本例中，由老師組織同學(xué)召開項(xiàng)目活動總結(jié)會。先由學(xué)生評議，指出優(yōu)點(diǎn)和不足之處。然后組內(nèi)再進(jìn)行評議，由組長組織組內(nèi)成員對各個(gè)成員進(jìn)行打分，最后教師再對同學(xué)們的成果進(jìn)行評價(jià)。

可見，開展“項(xiàng)目教學(xué)活動”，使學(xué)生在掌握新知識、新技能時(shí)參與的機(jī)會多了，能夠親自動手，互相學(xué)習(xí)競爭，同時(shí)享受到學(xué)習(xí)的快樂，真正達(dá)到高職院校實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目的。

四、項(xiàng)目教學(xué)法在高職院校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)中的作用

“職業(yè)教育的本質(zhì)是就業(yè)教育，因而必須注重學(xué)生動手能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)技能培訓(xùn)及職業(yè)道德教育”。{10}鼓勵學(xué)生利用淘寶網(wǎng)等第三方電子商務(wù)交易平臺開辦網(wǎng)店，能夠很好地達(dá)到這個(gè)目的。

1.學(xué)生自主學(xué)習(xí)和自主解決問題的能力得以培養(yǎng)。對網(wǎng)店如何開及其經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各種問題，學(xué)生完全可以利用搜索引擎來獲得自學(xué)資料，也可以通過淘寶本身的FAQ、淘寶大學(xué)和淘寶論壇等服務(wù)相互交流，解疑答惑，從而探求問題的解決方案。

2.學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷技能得到了綜合鍛煉。網(wǎng)上商店的店主與網(wǎng)下的個(gè)體商店的店主一樣，需要負(fù)責(zé)所有的經(jīng)營業(yè)務(wù)。在開店和店鋪經(jīng)營過程中，學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷的所有技能幾乎可以得到深入全面地鍛煉。

3.學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的意識得到了培養(yǎng)。一些學(xué)生在完成實(shí)操項(xiàng)目的時(shí)候，因?yàn)楦鞣N原因會采用合作的方式，通過合作既鍛煉了學(xué)生與別人協(xié)作解決問題的能力，也增強(qiáng)了其團(tuán)隊(duì)意識。

4.學(xué)生的就業(yè)砝碼得到了增加。在人才招聘中，大部分企業(yè)要求應(yīng)聘者需有一定（如2年以上）的相關(guān)操作經(jīng)驗(yàn)。由于實(shí)驗(yàn)室里的教學(xué)軟件虛擬實(shí)操不符合要求，而企業(yè)實(shí)習(xí)又不可能有2年以上的時(shí)間，所以這么長的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)對于應(yīng)屆畢業(yè)生來說是不可能的。而利用淘寶等免費(fèi)平臺開辦網(wǎng)店，因其進(jìn)入和退出門檻低，任何人只要有興趣就可以嘗試創(chuàng)業(yè)。因此，網(wǎng)上開店，既可以作為兼職，也可以成為一個(gè)新的就業(yè)門路。

5.學(xué)生的創(chuàng)業(yè)夢想得以輕松實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)上開店相對于傳統(tǒng)店鋪的最大優(yōu)勢在于：成本低，價(jià)格低。主要表現(xiàn)在不用租賃店面，省下了租金及裝修、維護(hù)等費(fèi)用；省去了很多營銷商中間復(fù)雜的環(huán)節(jié)；當(dāng)然也省去了工商登記和稅務(wù)登記程序之繁稅費(fèi)之重。所以對于在校大學(xué)生、低收入者、剛步入社會的新就職者來說，由于網(wǎng)上開店進(jìn)入和退出門檻低，是他們嘗試創(chuàng)業(yè)的好途徑。

6.學(xué)生的服務(wù)意識和職業(yè)道德得到了培養(yǎng)。網(wǎng)上開店鋪要用自己的錢去賺錢，有倒閉的風(fēng)險(xiǎn)存在，因此，學(xué)生就容易也愿意用以顧客為中心的服務(wù)意識和職業(yè)道德思考和運(yùn)營。而這種意識及道德的培養(yǎng)光靠書本和老師講課是達(dá)不到的，必須在實(shí)際的經(jīng)營實(shí)踐中養(yǎng)成。

總之，項(xiàng)目教學(xué)法作為培養(yǎng)高技能人才的有效教學(xué)手段之一，充分地展示了現(xiàn)代職業(yè)教育“以能力為本位”的價(jià)值取向，值得進(jìn)一步探索，以最大限度地發(fā)揮其長處，使其在未來教育體系中成為主導(dǎo)教學(xué)方法。

注釋：

{1}宋文生.高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)改革研究[J].商場現(xiàn)代化，2007（32）

{2}彭連剛.高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系改革研究[J].職教通訊：江蘇技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（4）

{3}吳自愛.構(gòu)建高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)新體系構(gòu)建[J].

{4}高嵩.電子商務(wù)職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地體系結(jié)構(gòu)研究[J].第十三屆中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會論文集.西安陜西科學(xué)技術(shù)出版社，2008

{5}焦晨霞.談“項(xiàng)目帶動式”培養(yǎng)模式在高職教學(xué)中的應(yīng)用[J].教育與職業(yè)，2006

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{7}陳景艷，茍娟瓊.電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)[M].電子工業(yè)出版社，2007

{8}萬守付,紀(jì)幼玲,范新輝,李道蓉．電子商務(wù)基礎(chǔ)[M].北京：人民郵電出版，2004

{9}李洪心.電子商務(wù)概論(第二版)[M].遼寧：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2008

{10}林俐達(dá)，陳棟樺.項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)高職產(chǎn)學(xué)結(jié)合實(shí)踐教學(xué)體系的新探索[J].福建論壇（社科教育版），2009

第6篇：網(wǎng)上營銷實(shí)訓(xùn)范文

臨沂作為全國知名的商品批發(fā)零售聚集地，具有完備的物流體系，龐大的商品資源，這些都為我們的學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)提供了優(yōu)良條件。通過以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)并進(jìn)行電子商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)創(chuàng)業(yè)，確保學(xué)生能夠主動尋求電子商務(wù)知識與技能。學(xué)生從店小二做起，通過角色體驗(yàn)，為未來成為大掌柜做準(zhǔn)備。

現(xiàn)如今，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)已經(jīng)有了很多成功的創(chuàng)業(yè)案例，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)也具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，可以為電子商務(wù)的教學(xué)提供豐富的教學(xué)案例，本文主要分析高職學(xué)生以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向與電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)方式，發(fā)揮網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的優(yōu)點(diǎn)，提高高職院校學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。

一、當(dāng)前電子商務(wù)教學(xué)中存在的問題

電子商務(wù)是一門實(shí)踐性、綜合性較強(qiáng)的學(xué)科，但當(dāng)前高職院校電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)還普遍偏重于理論知識的傳授和講解。在實(shí)踐教學(xué)中大多是以模擬軟件為主，知識講解過于理論化，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性不高。這種訓(xùn)練方式所采用的虛擬軟件系統(tǒng)本身過于教條化，與真實(shí)工作情境存在較大差異，無法反映電子商務(wù)企業(yè)的真實(shí)工作情境，不符合社會的需求。

二、以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的可行性分析

以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向就是以服務(wù)于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的需求進(jìn)行教學(xué)課程設(shè)計(jì)，包含創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、技巧以及電子商務(wù)專業(yè)知識的相關(guān)介紹，從而促進(jìn)電子商務(wù)課程教學(xué)的進(jìn)行。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)與實(shí)體創(chuàng)業(yè)相比有一個(gè)大的優(yōu)勢，就是投入資金少。以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，通過網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施，為學(xué)生電子商務(wù)課程的實(shí)踐提供了一種易操作、低成本的實(shí)訓(xùn)鍛煉方式。學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)與自身利益關(guān)系密切，也就可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)主動性。在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的實(shí)施過程中，學(xué)生通過主動參與，可以顯著提高學(xué)習(xí)效果。

三、以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)分析

以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)是電子商務(wù)教學(xué)的有利方式，在實(shí)際教學(xué)過程中需要注意以下幾方面的問題。

1課程體系的完善。當(dāng)前高職院校在開展電子商務(wù)教學(xué)的過程中，一般是采用任務(wù)驅(qū)動法，這種教學(xué)方式在激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性方面有一定的積極作用，但是這種教學(xué)方法只是重視一門課程的教學(xué)，不能充分提高實(shí)踐操作技能，因此在電子商務(wù)教學(xué)過程中需要結(jié)合人才培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)合作，讓學(xué)生在真實(shí)的電子商務(wù)環(huán)境中開展工作，從而促使學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)精神的提高。以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)教學(xué)可以適當(dāng)減少理論課程部分，增加創(chuàng)業(yè)類課程的教學(xué)，同時(shí)開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動教學(xué)和課程教學(xué)。電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)過程中需要主動與相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)合作，聘請一些有經(jīng)驗(yàn)、有影響力的電子商務(wù)從業(yè)人員來學(xué)校與學(xué)生多做交流，介紹創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。在師資建設(shè)方面需要加強(qiáng)任課教師的企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐鍛煉.有計(jì)劃的安排教師參加電子商務(wù)企業(yè)實(shí)踐鍛煉。

2實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的完善。實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的是否完善與配套，對電子商務(wù)課程教學(xué)的效果有著很大的影響。在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地的完善過程中，可以采用商家到個(gè)人、個(gè)人到個(gè)人的多種創(chuàng)業(yè)方式，鼓勵學(xué)生積極參與其中，從而提高實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)踐作用。即使在創(chuàng)業(yè)活動中有部分學(xué)生沒有成功，但是學(xué)生通過在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)中得到的經(jīng)驗(yàn)也能為學(xué)生今后的創(chuàng)業(yè)提供一定的幫助。

在電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中可充分與電子商務(wù)企業(yè)相結(jié)合。在實(shí)習(xí)基地的建設(shè)中，可以與一些大型企業(yè)合作來增加學(xué)生的實(shí)踐機(jī)會。院校可以與阿里巴巴、京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)合作，充分利用這些知名平臺的企業(yè)資源。同時(shí)可以引導(dǎo)高職學(xué)生組建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，通過建設(shè)相關(guān)的電子商務(wù)營銷平臺，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺的建設(shè)過程中還可以借助一些低成本的c2c平臺，因?yàn)閏2c平臺的啟動資金相對更小，成本相對更低，非常方便學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。學(xué)?？梢愿鶕?jù)情況設(shè)立創(chuàng)業(yè)基金，提供小額貸款，為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)活動提供啟動、運(yùn)營資金支持。高職院校在設(shè)立創(chuàng)業(yè)園區(qū)的過程中，需要注意減少學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成本和風(fēng)險(xiǎn)，避免創(chuàng)業(yè)失敗打擊學(xué)生創(chuàng)業(yè)積極性。

3實(shí)踐教學(xué)的組織。電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的組織可以采用分組的方式，依照不同的興趣分成若干小組，不同的小組從事不同的行業(yè)，根據(jù)學(xué)生的能力，小組成員進(jìn)行分工，負(fù)責(zé)管理、采購以及物流配送業(yè)務(wù)，做中學(xué)，學(xué)中做，在實(shí)踐活動的開展過程中也需要注意及時(shí)總結(jié)，以便于后期的改進(jìn)和提高。

在電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐的開展過程中，還需要盡量保證教學(xué)活動的真實(shí)性，在淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)平臺上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)店鋪的開設(shè)過程中，學(xué)生會面臨很多新的不同的問題需要解決，因此學(xué)生需要不斷探索和學(xué)習(xí)新的知識。在電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中網(wǎng)上商店的推廣是個(gè)難題，教師需要指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用多種多樣的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，提高網(wǎng)店的銷量，從而提高學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的積極性。

四、教學(xué)綜合評價(jià)的改進(jìn)

第7篇：網(wǎng)上營銷實(shí)訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：教學(xué)方法；模式；人才培養(yǎng)

中圖分類號：G4文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：16723198（2015）26018402

1市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的現(xiàn)狀分析及意義

在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)體制下，市場營銷已成為企業(yè)重要的職能，它也關(guān)系到企業(yè)的生死，目前許多實(shí)例表明高職院校傳統(tǒng)的市場營銷專業(yè)教學(xué)觀念已不能滿足于現(xiàn)狀，企業(yè)對學(xué)生也不滿意，這就出現(xiàn)了學(xué)生想找工作找不到，而且頻繁換工作，企業(yè)想找到合適的人才卻找不到，還嫌學(xué)生要求過高，從而產(chǎn)生供需矛盾，所以高職教育要結(jié)合市場營銷專業(yè)的特點(diǎn)，對現(xiàn)在教學(xué)模式就該進(jìn)行改革與創(chuàng)新，培養(yǎng)出社會需要的高技能性人才。

有些高職院校過于注重市場營銷專業(yè)傳統(tǒng)理論教學(xué)，“重學(xué)歷，輕技能”，對學(xué)生的專業(yè)技能培養(yǎng)忽視了或者不太重視，導(dǎo)致學(xué)生對市場營銷專業(yè)缺少了解，專業(yè)意識很薄弱，沒有學(xué)習(xí)興趣；另外，由于在認(rèn)識上的偏差，導(dǎo)致學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)不明確，專業(yè)發(fā)展定位不準(zhǔn)確，專業(yè)特色不鮮明，課程體系的建設(shè)與改革沒有進(jìn)展，課程設(shè)置不合理，學(xué)生的理論知識偏多，實(shí)踐動手能力欠缺，比如學(xué)生進(jìn)入企業(yè)之后完成不了一份營銷策劃方案或者市場調(diào)研方案；教學(xué)方法單一，教學(xué)考核也帶片面性，在專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)上，從學(xué)校到學(xué)校，這樣就會缺乏實(shí)踐動手能力，對于專業(yè)人才的培養(yǎng)是不利的。

2市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的成效

為了讓高職院校的學(xué)生畢業(yè)之后能直接從事技能操作，為企業(yè)及社會創(chuàng)利，達(dá)到高職院校人才培養(yǎng)的目標(biāo)，滿足社會對人才的要求，應(yīng)該鼓勵自主創(chuàng)業(yè)、從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變成“我要學(xué)”、達(dá)到“企業(yè)+學(xué)生+社會”三滿意、“創(chuàng)新、實(shí)踐、效益”為基本思路等，通過工學(xué)結(jié)合、半工半讀能夠使學(xué)生從這個(gè)窗口窺視社會的多元化和復(fù)雜化，并從與企業(yè)的交流和學(xué)習(xí)中提升與人交往的能力，學(xué)習(xí)到了在課堂上學(xué)習(xí)不到的知識，在擺正自身位置方面起到了促進(jìn)作用。在工作崗位上通過眼觀手動，使學(xué)生的潛在能力得到了挖潛、發(fā)揮，并在實(shí)踐中得到了證明。同時(shí)，通過這種模式，可以看出學(xué)生是肯學(xué)的，工作是努力的，也為企業(yè)創(chuàng)造了一定的效益，用人單位對這種教學(xué)模式非常認(rèn)可，體現(xiàn)了“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的職業(yè)教育指導(dǎo)思想，提高教師的“雙師”能力和改善師資隊(duì)伍的“雙師”結(jié)構(gòu)。學(xué)生可以提高職業(yè)素質(zhì)、綜合素質(zhì)和就業(yè)競爭能力。

3教學(xué)改革方式的優(yōu)化

（1）課程設(shè)計(jì)思路優(yōu)化：依據(jù)中小企業(yè)營銷崗位任職要求、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作任務(wù)所需具備的職業(yè)能力結(jié)構(gòu)與要求為主要培養(yǎng)目標(biāo)，兼顧生產(chǎn)過程分析、生涯發(fā)展和教學(xué)設(shè)計(jì)，通過實(shí)踐專家訪談會等程序化的方法.確定課程的基本內(nèi)容，即典型工作任務(wù)，如市場營銷專業(yè)的要會撰寫營銷策劃書，就會構(gòu)建一個(gè)房地產(chǎn)的項(xiàng)目，要達(dá)到的、職業(yè)能力從市場分析、找出優(yōu)勢、劣勢、制定市場營銷戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)術(shù)、營銷費(fèi)用、效果評估與反饋等，從而設(shè)計(jì)專業(yè)核心課。

（2）課程實(shí)施優(yōu)化：形成了“校企雙元互動，辦學(xué)資源共享，學(xué)生共管共育，風(fēng)險(xiǎn)利益共當(dāng)”的良好運(yùn)行機(jī)制。企業(yè)技術(shù)骨干參與課程開發(fā)，提供真實(shí)生產(chǎn)性工作場景，提供典型任務(wù)學(xué)習(xí)情境案例，課程實(shí)施達(dá)到預(yù)期效果。

（3）教師的實(shí)踐能力優(yōu)化：老師必須要到企業(yè)中學(xué)習(xí)與鍛煉，了解服務(wù)社會，行業(yè)企業(yè)的需求，對學(xué)生因材施教，從而加快教學(xué)內(nèi)容的更新與教學(xué)改革，教師到企業(yè)還能與企業(yè)一同探討，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題與帶來經(jīng)濟(jì)效益，這樣企業(yè)與老師可以達(dá)到“雙贏”，教師到企業(yè)也要擴(kuò)寬自己的理論知識，學(xué)習(xí)企業(yè)新產(chǎn)品、新技術(shù)的培訓(xùn)，回來之后要寫實(shí)踐報(bào)告，我校還專門聘請了校外的企業(yè)專家作為兼職教師兼課與實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，從而建立了具有良好素質(zhì)的“雙師型”教師隊(duì)伍。

（4）校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)基地優(yōu)化：我們學(xué)院對市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)非常重視，投入建設(shè)了4個(gè)市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，如市場營銷綜合實(shí)訓(xùn)室、商務(wù)談判室、商務(wù)禮儀室，同時(shí)在校內(nèi)辦起了申通物流、創(chuàng)業(yè)街、校內(nèi)營銷技能大賽、ERP電子沙盤技能比賽等，為學(xué)生提供了廣闊的學(xué)習(xí)平臺。比如，我們市場營銷專業(yè)的“網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)模擬系統(tǒng)”，該軟件營造了一個(gè)仿真的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，真實(shí)地模擬了網(wǎng)絡(luò)營銷中的各個(gè)環(huán)節(jié)，主要功能模塊有信息、網(wǎng)上調(diào)研、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告、客戶關(guān)系管理、理論教學(xué)等，模擬企業(yè)角色的學(xué)生，通過系統(tǒng)內(nèi)的虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺對整個(gè)市場趨勢進(jìn)行有效的分析，制定出符合自身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，并利用網(wǎng)絡(luò)上所提供的各項(xiàng)資源開展實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，獨(dú)立經(jīng)營自己的公司，并與其他模擬企業(yè)進(jìn)行激烈的競爭，從而更深入地體會到網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)戰(zhàn)性。

（5）考核制度的優(yōu)化：我們專業(yè)課程緊貼國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)課程考核采用過程考核、期終考核、校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)考核、知識競賽、技能競賽、以證代考等形式靈活組合。注重考核學(xué)生實(shí)際掌握知識、應(yīng)用知識、解決實(shí)際問題的能力，訂單班學(xué)員考核主要由企業(yè)參與評價(jià)，實(shí)行企業(yè)驗(yàn)收考核和崗位理論實(shí)操、安全考試兩種形式。以往都是以“期末成績+平時(shí)成績”進(jìn)行綜合評分，現(xiàn)在以“期末成績+平時(shí)成績+實(shí)訓(xùn)成績”，實(shí)訓(xùn)有校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)，比如有同學(xué)在網(wǎng)上開店或者在一定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到了銷售量，可以加分，有的同學(xué)在淘寶上開眼鏡店，電器店，服裝店等，在老師的指導(dǎo)下，自己的不斷摸索與學(xué)習(xí)中，從開店至今，既能豐富了理論知識，也加強(qiáng)了實(shí)際動手能力和創(chuàng)新能力，而且經(jīng)濟(jì)效益還非?？捎^，甚至不用家里給錢交學(xué)費(fèi)，自己就能解決，也增強(qiáng)了信心，很能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與創(chuàng)業(yè)激情，達(dá)到了在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。

（6）高職院校多舉行營銷大賽，以賽促學(xué)，共同育人成就合作企業(yè)，在2013年我們學(xué)校市場營銷班的學(xué)生與廣州從化粵清香企業(yè)共同組織了網(wǎng)上銷售競賽活動，通過一年的時(shí)間檢驗(yàn)學(xué)生的銷售能力，不僅幫企業(yè)銷售了產(chǎn)品，也增加了學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)師生還得到了企業(yè)提供的獎金，從而達(dá)到了雙贏。在2014年由企業(yè)出資在我們學(xué)校舉行營銷大賽，以賽促學(xué)，共同育人成就合作企業(yè)，我們學(xué)校市場營銷教研室舉行了與廣州某房地產(chǎn)公司、某醫(yī)藥公司、某區(qū)的特色產(chǎn)品等的營銷大賽，由企業(yè)主辦，企業(yè)出資，同學(xué)們自己互相組隊(duì)，在網(wǎng)上網(wǎng)下競賽評比，網(wǎng)上看銷售成績，網(wǎng)下看策劃方案（PPT制作與現(xiàn)場提問答辯），評委們與老師們進(jìn)行指導(dǎo)、督促檢查、綜合評分之后最終評出一、二、三等獎，有獎金與榮譽(yù)證書，同學(xué)們參賽的積極性非常高，都反應(yīng)通過比賽提高了自己的專業(yè)水平，企業(yè)也比較滿意，企業(yè)也根據(jù)自己的需求狀況對學(xué)校提出了意見與建意，雙方進(jìn)行交流之后在對自己的教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行修改，完善，滿足了企業(yè)的需求，且企業(yè)在學(xué)生畢業(yè)時(shí)優(yōu)先考慮這些學(xué)生的就業(yè)問題，由于考試方法靈活，學(xué)生實(shí)際動手理論與實(shí)際結(jié)合密切，激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)積極性，也增加了老師設(shè)計(jì)、批卷考核與學(xué)生應(yīng)試的難度，從而使師生雙方都提高了實(shí)際運(yùn)用能力。

我們不斷改善教學(xué)模式，目的是為了培養(yǎng)出優(yōu)秀的高技能性人才，為此我們校內(nèi)還有“工商模擬市場”、“跳蚤市場”、“學(xué)生超市”、“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園”、“校園商業(yè)街”等，都見證了教學(xué)改革的實(shí)效性，都能提高學(xué)生的綜合素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)，更好的滿足社會需求。

參考文獻(xiàn)

第8篇：網(wǎng)上營銷實(shí)訓(xùn)范文

暑期，我校幾位電子商務(wù)專業(yè)教師趕赴義烏、杭州等電子商務(wù)行業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)實(shí)地考察，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。這里要著重提提義烏工商學(xué)院，這是一所專科院校，他們充分利用義烏作為全球市場的優(yōu)勢，提出了“面向市場、面向?qū)W生、面向?qū)嵺`”的辦學(xué)理念，倡導(dǎo)學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間，通過社會實(shí)踐等參與各種貿(mào)易及網(wǎng)絡(luò)營銷。

2電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地硬件配置

雖然我們學(xué)校校園面積較小，教室數(shù)量有限，但是我們還是盡力把最好的資源分配給實(shí)訓(xùn)基地用。我們計(jì)劃并已經(jīng)建設(shè)的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地分為三個(gè)主要場地，分別是辦公室、倉庫、網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)教室。辦公室面積約為30平方米，設(shè)有財(cái)務(wù)部、物流部、市場部、技術(shù)部、客服部、營銷部，各個(gè)部門之間用帶隔斷的辦公桌分隔開來，既相互獨(dú)立又相互協(xié)作；倉庫是所有學(xué)生貨物的存放地，面積大概有30平方米，有較多的獨(dú)立擺放的儲物柜，這樣就可以方便學(xué)生自主整齊地放置自己的貨物；而一個(gè)配備有50網(wǎng)電腦的網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)室成了學(xué)生展開實(shí)踐活動的戰(zhàn)略重地，在這里學(xué)生可以開辦屬于自己的網(wǎng)店，裝修網(wǎng)店、貨物上架、接受在線咨詢、接訂單等等。三個(gè)小場地通過學(xué)生們的一個(gè)個(gè)網(wǎng)店的實(shí)際運(yùn)營緊密地聯(lián)系起來，成了一個(gè)既有教學(xué)又有實(shí)戰(zhàn)的大場所，從而構(gòu)成整個(gè)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地的大外部環(huán)境。

3成立公司制度，完善實(shí)訓(xùn)基地管理運(yùn)行制度

企業(yè)化管理與電子商務(wù)教學(xué)以及班級管理制度的恰當(dāng)結(jié)合，能讓學(xué)生在參與創(chuàng)建運(yùn)營公司的實(shí)踐中鞏固知識，增強(qiáng)自信心，提高就業(yè)競爭實(shí)力。同時(shí)，也為電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地創(chuàng)建良好的內(nèi)部軟環(huán)境。

3.1企業(yè)文化的創(chuàng)立

企業(yè)文化由七大特征構(gòu)成，它們是：創(chuàng)新與冒險(xiǎn)、注意細(xì)節(jié)、結(jié)果導(dǎo)向、人際導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)定向、進(jìn)取性、穩(wěn)定性。這七大特征與班級文化的內(nèi)涵驚人地相似———創(chuàng)新是培養(yǎng)當(dāng)代人才的首要條件，是班級文化建設(shè)不可缺少的內(nèi)容，所以班級公司化的大膽嘗試顯得迫在眉睫。既然要班級公司化管理，我們也要有企業(yè)文化。通過廣泛征集，學(xué)生最后決定公司的企業(yè)文化為“熱情、激情、鐘情”三情文化。所謂“三情”指的是熱情對待客戶，激情地對待工作，鐘情于自己的專業(yè)。通過模擬的企業(yè)文化來促成良好班風(fēng)的形成，從而創(chuàng)立班級文化，兩者相輔相成。

3.2組建公司

前期，我們選定實(shí)驗(yàn)班級08級11班，動員學(xué)生積極參與班級公司化管理，準(zhǔn)備企業(yè)章程。“公司”化的班級，一個(gè)班級就是一個(gè)公司，班主任擔(dān)任公司名譽(yù)董事長，班長是公司董事長，“公司”在董事長領(lǐng)導(dǎo)下選舉自己的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各職能部門負(fù)責(zé)人，并給自己的公司命名、制定公司規(guī)章制度、確定公司發(fā)展方向、施行公司運(yùn)作模式，讓“員工們”在我們實(shí)訓(xùn)基地的辦公室里就提前適應(yīng)社會角色，感受激烈的市場競爭，提高自身的綜合素質(zhì)。這種特色班級文化建設(shè)使得中專部各班級進(jìn)行班級運(yùn)作，又進(jìn)行企業(yè)運(yùn)作，有助于實(shí)現(xiàn)“職業(yè)教育由學(xué)校教育向崗位教育轉(zhuǎn)變，由知識傳授型教育向知識應(yīng)用型教育轉(zhuǎn)變”，實(shí)現(xiàn)學(xué)?！皩I(yè)理論+操作技能”的培養(yǎng)目標(biāo)。實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，公司建立起來后，學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課的積極性明顯提高，也真正地化被動接受知識為主動探索。學(xué)生學(xué)得開心，老師教得輕松。

4建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地的網(wǎng)絡(luò)商場或商店

當(dāng)學(xué)生掌握知識到一定程度的時(shí)候，就想真實(shí)體驗(yàn)了。為了讓學(xué)生走出模擬，走進(jìn)實(shí)戰(zhàn)，我們帶領(lǐng)學(xué)生在淘寶上開了網(wǎng)店作為公司的網(wǎng)絡(luò)實(shí)體，同時(shí)學(xué)生還要到學(xué)校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地參與實(shí)訓(xùn)課程，參與建設(shè)屬于實(shí)訓(xùn)基地的中原美術(shù)商城網(wǎng)。這樣就可以把原本虛擬的公司在某種程度上實(shí)體化了，進(jìn)而推進(jìn)學(xué)生的實(shí)踐進(jìn)程。學(xué)生可以在規(guī)定的課時(shí)內(nèi)進(jìn)入實(shí)訓(xùn)基地，在專職教師的指導(dǎo)下結(jié)合公司的具體運(yùn)作進(jìn)行實(shí)際的操作訓(xùn)練。比如基地建立的中原美術(shù)商城網(wǎng)，主要經(jīng)營美工用具和油畫，物流部就要做好進(jìn)貨和送貨；財(cái)務(wù)部就要管好每筆資金的使用記錄和綜合分析；技術(shù)部就要在基地建好自己的淘寶網(wǎng)店；而市場部要做好營銷策劃；客服部就要做好網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象。所以實(shí)訓(xùn)課就可以讓學(xué)生把學(xué)到的各種知識綜合運(yùn)用起來，聯(lián)系起來。這樣，電子商務(wù)專業(yè)的知識體系就可以活學(xué)活用，真正地融會貫通，聯(lián)系實(shí)際。

5讓學(xué)生親身體驗(yàn)市場，廣泛涉獵相關(guān)知識、經(jīng)驗(yàn)

學(xué)生創(chuàng)建網(wǎng)店的初期，貨源是第一道難關(guān)。那么多的商品，他們該選擇哪些作為自己網(wǎng)店主角呢？進(jìn)來貨品萬一不好賣怎么辦？賣出去了，但是顧客不滿意怎么辦？一系列的問題困擾著學(xué)生們，使得他們遲遲不敢行動。所以，老師們就需要親自帶領(lǐng)學(xué)生到鄭州市的各個(gè)專業(yè)市場里考察，回來后再組織學(xué)生一起思考并研討上述疑問，在必要的時(shí)候，老師要起到一定的引導(dǎo)作用。比如選擇貨品，這是創(chuàng)辦網(wǎng)店的重中之重。因?yàn)椋⒉皇撬械纳唐范歼m合在網(wǎng)絡(luò)上銷售，在確定賣什么的時(shí)候，要綜合考慮資金數(shù)量、商品屬性以及物流運(yùn)輸?shù)谋憬菪缘纫蛩兀瑢κ圪u商品加以定位。目前個(gè)人店鋪的網(wǎng)上交易量比較大的包括服裝服飾、化妝品、珠寶飾品、手機(jī)、家居飾品等。在這方面，網(wǎng)上開店與傳統(tǒng)的店鋪并無太大區(qū)別，尋找好的市場和有競爭力的產(chǎn)品，是成功的重要因素。

（1）經(jīng)過大量的調(diào)查分析，我們發(fā)現(xiàn)適合網(wǎng)絡(luò)銷售的商品需要滿足以下幾個(gè)特性：

1）計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品。

2）不需要購買者反復(fù)挑選比較的商品適合網(wǎng)絡(luò)銷售。

3）購買者易于在網(wǎng)上及時(shí)、全面地了解其性能的商品適合網(wǎng)上銷售。

4）能夠在最短時(shí)間內(nèi)完成銷售者與購買者之間交付過程的商品適合網(wǎng)絡(luò)銷售。

5)商品具有時(shí)間和空間跨度的特點(diǎn)。鮮花、節(jié)日禮品是因特網(wǎng)上的暢銷貨。

（2）商品選好后，需要使用多種方式對網(wǎng)店進(jìn)行推廣，以求較大的銷售量。經(jīng)過我們調(diào)查，目前可以使用的營銷推廣方案有以下幾種：

1）淘寶客

幫助淘寶賣家推廣商品并按照成交效果獲得傭金的人，自2009年1月12日起正式更名為淘寶客?！疤詫毧汀笔侵笌椭詫氋u家推廣商品賺取傭金的人。只要獲取淘寶商品的推廣鏈接，讓買家通過您的推廣鏈接進(jìn)入淘寶店鋪購買商品并確認(rèn)付款，就能賺取由賣家支付的傭金，無需投入成本，無需承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，最高傭金達(dá)商品成交額的50%。

2）淘寶直通車

淘寶直通車是由阿里巴巴集團(tuán)下的雅虎中國和淘寶網(wǎng)進(jìn)行資源整合，推出的一種全新的搜索競價(jià)模式。它的競價(jià)結(jié)果不只可以在雅虎搜索引擎上顯示，還可以在淘寶網(wǎng)（以全新的圖片+文字的形式顯示）上充分展示。每件商品可以設(shè)置200個(gè)關(guān)鍵字，賣家可以針對每個(gè)競價(jià)詞自由定價(jià)，并且可以看到在雅虎和淘寶網(wǎng)上的排名位置，并按實(shí)際被點(diǎn)擊次數(shù)付費(fèi)淘。

3）VIP卡

4）滿就送（滿就減，滿就送積分，滿就免郵費(fèi)）

5）抵價(jià)券

6）限時(shí)打折（或者“秒殺”）

（3）在銷售過程中，好的客服人員能起到事半功倍的效果，所以客服人員需要具備三個(gè)基本素質(zhì)：

1）謙和的態(tài)度：這個(gè)是最基礎(chǔ)的一個(gè)素質(zhì)，如果賣家態(tài)度惡劣，即使是再好的貨品，再便宜的價(jià)格，買家也不會買。

第9篇：網(wǎng)上營銷實(shí)訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：高職教育；實(shí)踐教學(xué)；電子商務(wù)；職業(yè)能力

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）37-0197-03

時(shí)至今日，電子商務(wù)發(fā)展空前繁榮，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子交易已成潮流。據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模9.9萬億元，同比增長21.3%，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)3.02億。電子商務(wù)交易在GDP中占有15%左右的比例，中國已經(jīng)成為全球電子商務(wù)最大的市場。電子商務(wù)無疑是21世紀(jì)最具革命性的行業(yè)，是人才需求最大的一個(gè)領(lǐng)域。高職教育是高等教育的重要組成部分，它以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力為核心。高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力的培養(yǎng)不能僅僅靠純粹的理論知識學(xué)習(xí)，還要重視從實(shí)際動手操作的過程中來培養(yǎng)和灌輸。實(shí)踐教學(xué)是把理論上抽象的知識轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w實(shí)踐操作的重要途徑，學(xué)生只有在實(shí)踐中真正地完成操作，才能發(fā)現(xiàn)工作過程中可能存在的問題，才能真正地去解決問題，在提高學(xué)生的專業(yè)技能的同時(shí)也培養(yǎng)了他們的職業(yè)素養(yǎng)。

一、高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)與就業(yè)崗位

高職教育的核心是幫助學(xué)生在接受教育期間熟練地掌握一項(xiàng)或幾項(xiàng)相關(guān)聯(lián)的技能，我們制訂的高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)：具備扎實(shí)的電子商務(wù)行業(yè)相應(yīng)崗位必備的理論基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，具有較強(qiáng)的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與管理等能力，具有良好的職業(yè)道德、創(chuàng)業(yè)精神，能夠勝任各類電子商務(wù)網(wǎng)站及生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)電子商務(wù)部門工作的復(fù)合高技能應(yīng)用型人才。電子商務(wù)是融計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息科學(xué)、經(jīng)濟(jì)科學(xué)、管理科學(xué)、社會科學(xué)等多門學(xué)科為一體而新興的交叉學(xué)科。電子商務(wù)崗位的從業(yè)人員需要具備：一是扎實(shí)而廣泛的知識，尤其是商務(wù)貿(mào)易知識、經(jīng)濟(jì)、管理以及市場營銷和電子商務(wù)理論知識；二是能夠充分利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)工具，開展市場調(diào)查與研究、信息的收集、整理與傳遞、網(wǎng)上貿(mào)易的洽談與電子合同的簽訂以及網(wǎng)上支付與結(jié)算等商務(wù)活動；三是要有一定的軟件應(yīng)用能力，尤其是網(wǎng)上商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)能力、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)能力、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣的最新技術(shù)等能力。電子商務(wù)專業(yè)可從事的就業(yè)崗位包括，外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用崗位：利用互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)對外貿(mào)易活動，即從尋找貿(mào)易伙伴開始到最終簽訂電子合同，進(jìn)行貿(mào)易往來工作；中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷崗位：是利用企業(yè)網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、企業(yè)品牌的宣傳與推廣、產(chǎn)品的售后和客戶服務(wù)等工作；物流企業(yè)的管理和應(yīng)用崗位：主要是利用網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺對客戶所需商品進(jìn)行配送、保管工作；電子商務(wù)平臺設(shè)計(jì)：主要從事電子商務(wù)平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與整理等工作；電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)：主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站的市場推廣及站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等工作；電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)：借助電子商務(wù)這個(gè)平臺，利用虛擬市場提品和服務(wù)，又可以直接為虛擬市場提供服務(wù)的工作。

二、高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

實(shí)踐教學(xué)是指利用教學(xué)模擬環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會環(huán)境對相關(guān)專業(yè)知識的應(yīng)用進(jìn)行觀察、參與、模擬和創(chuàng)造的教學(xué)活動。它是鞏固和加深理論知識的有效途徑，是培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識的高素質(zhì)技能人才的重要環(huán)節(jié)，是理論聯(lián)系實(shí)際、培養(yǎng)學(xué)生掌握科學(xué)方法、提高應(yīng)用能力和操作技能的重要平臺，也是學(xué)生認(rèn)識社會、進(jìn)入社會的重要基礎(chǔ)。實(shí)踐教學(xué)一般分為兩大部分：專業(yè)課程的課內(nèi)實(shí)踐與單獨(dú)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。專業(yè)課程的課內(nèi)實(shí)踐是伴隨課堂的理論教學(xué)，為了鞏固和加深對某個(gè)知識點(diǎn)的理解而開設(shè)的隨堂性的實(shí)際操作活動，它一般是在校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室完成。單獨(dú)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目主要是在學(xué)完一門或幾門課程的基礎(chǔ)上，集中一段時(shí)間，讓學(xué)生將所學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)際操作中的階段性實(shí)踐活動，以提高學(xué)生的動手操作技能和分析問題、解決問題的能力。實(shí)訓(xùn)可以在校內(nèi)的實(shí)驗(yàn)室完成，也可以在校外的實(shí)訓(xùn)基地中完成。2004年根據(jù)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容由淺及深地將其分為四類：認(rèn)識性實(shí)習(xí)、課程性實(shí)習(xí)、階段性實(shí)習(xí)和終結(jié)性實(shí)習(xí)。

1.認(rèn)識性實(shí)習(xí)。這是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生入校來第一次的校外實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，實(shí)習(xí)活動主要是以參觀為主，目的是讓學(xué)生能夠認(rèn)識和了解自己所學(xué)專業(yè)的知識范圍、工作特點(diǎn)與性質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生對本專業(yè)的興趣和熱情。學(xué)生與實(shí)習(xí)單位零距離的接觸，知道企事業(yè)單位需要什么樣的電子商務(wù)人員，而自己目前與企事業(yè)單位需要的這樣人才還有多大的差距，這會激勵學(xué)生在今后更加努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

2.課程性實(shí)習(xí)。課程性實(shí)習(xí)主要是考核學(xué)生對所學(xué)課程的掌握情況和培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動手操作能力。課程性實(shí)習(xí)一般可以安排在課堂教學(xué)期間與課程同步進(jìn)行，也可以安排在理論教學(xué)后期集中進(jìn)行，由任課教師組織。電子商務(wù)專業(yè)的課程性實(shí)習(xí)以3門實(shí)踐性很強(qiáng)的核心專業(yè)課程為主，即《電子商務(wù)概論》、《電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)》和《電子商務(wù)系統(tǒng)分析與建設(shè)》。

3.階段性實(shí)習(xí)。階段性實(shí)習(xí)是在專業(yè)課教學(xué)達(dá)到一定階段時(shí)進(jìn)行對知識的綜合理解和運(yùn)用的實(shí)習(xí)，不同的專業(yè)學(xué)習(xí)階段的綜合實(shí)習(xí)應(yīng)有不同的綜合性與難度。電子商務(wù)專業(yè)共有3次階段性實(shí)習(xí)，第一次階段性實(shí)習(xí)是針對學(xué)生所學(xué)過的一些專業(yè)基礎(chǔ)課程開展的電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)，主要是針對B2B、B2C兩種模式來進(jìn)行的實(shí)訓(xùn)，其另一目的是為今后學(xué)生參加全國的助理電子商務(wù)師三級考試奠定一個(gè)基礎(chǔ)。第二次階段性實(shí)習(xí)是關(guān)于ERP原理及應(yīng)用的實(shí)訓(xùn)。第三次階段性實(shí)習(xí)是在學(xué)生學(xué)習(xí)了電子商務(wù)安全技術(shù)、SQL sever數(shù)據(jù)庫、客戶關(guān)系管理和網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃等這些專業(yè)課程后將這些理論知識與實(shí)際相結(jié)合的一次實(shí)習(xí)。

4.終結(jié)性實(shí)習(xí)。終結(jié)性實(shí)習(xí)也就是常說的頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生進(jìn)入企事業(yè)單位，熟識該單位的運(yùn)營管理，全面了解實(shí)習(xí)單位各部門的管理職能，結(jié)合現(xiàn)場實(shí)踐學(xué)習(xí)電子商務(wù)基本流程及策略，以培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)技術(shù)運(yùn)用能力、綜合管理能力、分析問題和解決問題的獨(dú)立工作能力。同時(shí)，在可能的情況下鼓勵優(yōu)秀學(xué)生找到所學(xué)的電子商務(wù)知識與企業(yè)實(shí)際需要的結(jié)合點(diǎn)，為企業(yè)開展電子商務(wù)、企業(yè)運(yùn)營管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流管理、商務(wù)策劃等獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，增強(qiáng)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)能力。終結(jié)性實(shí)習(xí)也為畢業(yè)設(shè)計(jì)準(zhǔn)備了素材，并打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ)，為以后的工作和學(xué)習(xí)積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。從這幾年實(shí)踐效果來看，存在著不少問題：認(rèn)識性實(shí)習(xí)走馬觀花，看重表面；大多數(shù)的實(shí)踐都是在校內(nèi)完成，學(xué)生缺少社會閱歷；實(shí)踐教學(xué)的比例不夠大，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的比例為1：0.8；終結(jié)性實(shí)習(xí)中暴露出學(xué)生能力與企業(yè)要求相差甚遠(yuǎn)的問題。

三、推行“2+0.5+0.5”模式的實(shí)踐教學(xué)改革

針對上述問題，在2011年6月，電子商務(wù)教研室調(diào)整了實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，跟隨學(xué)院確定的“以實(shí)習(xí)促就業(yè)”的目標(biāo)，推行“2+0.5+0.5”的實(shí)踐教學(xué)模式，即2年的理論學(xué)習(xí)與基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)和最后1年的實(shí)踐教學(xué)，其中第一個(gè)0.5是專業(yè)實(shí)習(xí)，第二個(gè)0.5是頂崗實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生可以與實(shí)習(xí)單位簽訂就業(yè)協(xié)議，繼續(xù)完成第六學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)。改革后的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)分為課程實(shí)訓(xùn)、社會實(shí)踐、專業(yè)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)設(shè)計(jì)四個(gè)部分。

1.課程實(shí)訓(xùn)。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在三年的學(xué)習(xí)中主要有以下四個(gè)課程實(shí)訓(xùn)。①ERP沙盤實(shí)訓(xùn)。ERP沙盤是模擬制造性企業(yè)的主要職能部門和企業(yè)運(yùn)營的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、財(cái)務(wù)核算等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工具，通過學(xué)生參與企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營與銷售，在體驗(yàn)中完成知識與技能的轉(zhuǎn)化，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和全局性戰(zhàn)略思維。②電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)。一般由個(gè)人和小組兩項(xiàng)任務(wù)組成。個(gè)人任務(wù)需要自己獨(dú)立完成，只設(shè)計(jì)首頁；小組任務(wù)是要靠小組成員的分工協(xié)作來完成較為簡單的網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)，目的是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動手能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。③電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)。在電子商務(wù)模擬教學(xué)平臺中，學(xué)生模擬各種身份操作電子商務(wù)所涉及的主要電子交易模式（B2B、B2C和C2C）的前、后臺管理、網(wǎng)上支付管理和物流管理等模塊，從而掌握三種交易模式的流程操作，為考取技能證書奠定基礎(chǔ)。④電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營實(shí)訓(xùn)。學(xué)生對商務(wù)平臺進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行與維護(hù)，并能解決相應(yīng)的基本問題，目的是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力和解決問題的能力，為進(jìn)入社會積累經(jīng)驗(yàn)。

2.社會實(shí)踐。社會實(shí)踐是讓學(xué)生走出校園，通過親自參加工作實(shí)踐，除了體會課堂上的理論知識外，還要學(xué)習(xí)如何融入社會的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。

3.專業(yè)實(shí)習(xí)。專業(yè)實(shí)習(xí)安排在第五學(xué)期，目的是通過實(shí)習(xí)使學(xué)生了解社會對電子商務(wù)專業(yè)的需要，從而將自己的專業(yè)方向與社會需求緊密相連。進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)技術(shù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，以便提高他們的社會實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助學(xué)生更加順利地融入社會，為今后的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

4.畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)設(shè)計(jì)。頂崗實(shí)習(xí)是安排學(xué)生離校走入電子商務(wù)企業(yè)的一線的環(huán)節(jié)，通過從事操作性勞動，進(jìn)行基層鍛煉，磨煉和增強(qiáng)學(xué)生的崗位責(zé)任感，同時(shí)也提高學(xué)生的工作能力和解決實(shí)際問題的能力。畢業(yè)設(shè)計(jì)的任務(wù)是伴隨著頂崗實(shí)習(xí)來完成的，要求學(xué)生熟悉實(shí)習(xí)企業(yè)業(yè)務(wù)活動、商務(wù)流程，以及電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用、存在的問題，并提出改進(jìn)措施，為企業(yè)設(shè)計(jì)較為合理的門戶網(wǎng)站，使學(xué)生對所學(xué)理論能有更深一層的認(rèn)識和理解。最后要求學(xué)生認(rèn)真地完成畢業(yè)設(shè)計(jì)作品并完整地寫出畢業(yè)設(shè)計(jì)策劃書。教學(xué)計(jì)劃修改后，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的比例變成了1∶1.17，加大了實(shí)踐的學(xué)時(shí)數(shù)。這充分體現(xiàn)了理論教學(xué)是為實(shí)踐教學(xué)服務(wù)的，知識傳授是為能力培養(yǎng)服務(wù)的宗旨。

實(shí)踐教學(xué)就是使學(xué)生獲得從事電子商務(wù)崗位工作的能力、對技術(shù)的理解力和技術(shù)實(shí)施的能力的過程。這種能力的鍛煉與提高，與企業(yè)的參與是分不開的?！敖坍a(chǎn)結(jié)合、校企合作”是高職的辦學(xué)模式，它的一個(gè)重要內(nèi)容和體現(xiàn)就是企業(yè)接受學(xué)生實(shí)習(xí)。我們希望通過這次實(shí)踐教學(xué)的改革，更好地實(shí)現(xiàn)對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：