網上營銷實訓精選(九篇)

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第1篇：網上營銷實訓范文

具體的實踐教學體系以三段漸進訓練為設計思路，第一段為基礎及認知性實訓：剛入學的大學生對電子商務專業技能幾乎不了解，但對網絡應用有一定的基礎，第一學期時先從培養與電子商務相關的計算機與網絡應用開始，第二學期通過電子商務模擬實驗室的應用，對電子商務內容及專業技能進行初步的認知性訓練。第二階段為電子商務專業項目及實訓：第三、四學期進行電子商務專業項目能力訓練，如電子支付技能、網絡營銷能力、客戶溝通能力、網站設計與開發能力、網店運營能力等。第三階段為綜合實戰能力及創業能力實訓：第五學期進行綜合實戰能力及創業設計能力訓練，如獨立網店的運營與管理、電子商務項目策劃能力，并借以校內校外各類創業大賽提高學生的創業設計水平。第六學期進行創業運營管理能力訓練，并結合畢業論文或設計完善創業流程，提高學生的電子商務綜合應用能力。

2.各階段實踐教學內容設計

（1）基礎及認知性實訓階段。基礎及認知性實訓階段主要是通過計算機及網絡基礎應用、電子商務模擬實訓項目的應用讓學生掌握計算機及網絡基本操作技能，并通過此階段的訓練熟悉電子商務基本應用及流程。具體實踐課程包括“計算機基礎”、“網絡數據庫”、“圖形圖像處理”、“網頁設計與制作”、“電子商務模擬實訓”等，并通過至少為期一周的課程實訓來強化相關技能。該部分的實訓內容主要包括：計算機系統的基本設置、常用軟件的安裝及使用、網絡的使用（如搜索引擎的使用、網絡常用工具的使用等）；圖形圖像處理；利用網頁制作工具設計制作網頁；利用電子商務模擬實驗室軟件進行電子商務模塊實訓。模擬實訓可使學生參與到虛擬的商業活動之中，增加對商業活動的直接感受，可利用電子商務模擬實驗室軟件進行實訓。通過電子商務模擬實驗室的模擬實踐，讓學生熟悉CtoC、BtoC、BtoB交易流程、網上訂票、網絡銀行、網絡廣告、網上安全、網上支付等操作內容，以及如何申請域名及域名的保護，如何在網上建立、維護、推廣網店，如何進行網店的后臺管理，如何進行網上認證，如何開展網上營銷，如何在網上做好客戶服務，等等。在學生對上述電子商務業務有了一定的感性認識之后再指導學生進行網上實戰可能效果會更好。也可利用一些大學生創業實訓網站如“中國大學生創業實習網”進行綜合實訓，這些實訓網站提供的模擬實踐中激烈的競爭機制和獎懲機制類似于一種戰略型的游戲，可使學生在學習過程中同時享受樂趣，科學嚴謹的考核機制使學生也體驗到了對他們業績評價的客觀性。這一階段學生的實訓效果可通過學生參加全國計算機等級考試、電子商務師職業資格等級考試等進行測試；也可進行網頁設計與制作大賽，如系部網站設計大賽、校園網設計大賽等來激發學生網頁制作的興趣。

（2）專業項目實訓階段。電子商務專業項目實訓階段通過對電子商務流程所涉及的各模塊在真實環境的實際操作訓練，讓學生熟練掌握各項專業技能，為全面獨立運行電子商務項目打下堅實的基礎。具體實訓模塊可結合專業課程實訓進行校內、校外實戰操作，相關專業課程有“電子貨幣與金融”、“網絡營銷”、“電子商務物流”、“網站建設與維護”、“網店經營與管理”等。本階段的實訓內容主要包括電子支付方法及應用、網絡營銷方法及應用、物流管理、客戶管理能力、網站建設與維護、網上開店流程及網店運營管理等項目。通過第一學年對電子商務基本應用的了解，本階段的實際操作會更易理解與掌握。根據課程及項目特點，設計本階段各項目的具體實訓內容，可利用網絡現在的應用在校內完成，也可與相關企業合作，利用企業平臺進行某一項目的實訓。校內可完成的實訓項目有電子支付實訓、網絡營銷實戰、網站建設與維護、網上開店實戰等，并結合具體實物展開。如江蘇農林職業技術學院曾與葛根茶企業合作，讓學生幫助企業進行葛根茶的網絡營銷，通過網絡營銷的多種渠道及方法應用，該公司的葛根茶知名度提升較明顯，在百度搜索引擎的排名也始終保持前三。網站建設及維護也可規定建設某一類型或企業網站，學生完成整個網站的設計與制作、網絡數據庫的使用、網站域名及空間的申購、網站的運行及維護等。網上開店可利用淘寶網開設個人網店并進行運營與管理。校外可完成的實訓有網絡營銷實戰及客戶管理能力等，與企業合作培養技能型人才是高職院校人才培養方案中的重點，高職高專應建立多個與企業合作的校外實訓基地。江蘇農林職業技術學院也積極建立起多個校外實訓基地，如常州某科技公司主要負責天貓商城的客戶服務，作為江蘇農林職業技術學院的實習基地，提供了網絡客戶管理這一技能的實戰平臺；南京幾家公司分別提供海外網絡推廣實踐平臺、醫療器械網絡推廣實踐平臺、淘寶開店及運營實踐平臺等。這一階段中網站建設與維護及網絡營銷技能以“賽教結合”的方式檢驗學生的實訓效果。通過建立企業網站、論壇等幫助企業或某一產品進行網絡推廣，不僅可以激發學生學習興趣，也能考察學生技能掌握情況。網上開店及店鋪的經營與管理可通過店鋪經營情況及店鋪等級考察學生這一環節的技能。

第2篇：網上營銷實訓范文

關鍵詞：校企合作 核心課程 崗位技能 創新創業

電子商務實訓與創業歸納起來有二種模式，一是校企合作利用現成的互聯網開店，如淘寶、易趣等，在利用互聯網創業的空間方面，對電子商務專業的學生進行拓展，進一步培養學生的創業能力，讓學生在創業中學會做事、做人。二是校園電子商務模式即學校自建電子商務平臺，對于自身需要的發展模式，學校組織學生因地制宜地進行選擇，同時提供所需的資金和場地，以實訓為主，鞏固和強化電子商務專業學生的綜合能力。結合我校校企合作實訓基地運營實戰經驗，從電子商務專業職業崗位需求出發，將實訓內容和創新創業素質培養相結合，構建以電子商務實訓為中心的課程-實訓-創業三位一體實踐教學體系。

1 校企合作實訓基地建設

電子商務專業實訓不僅是教學重要環節，更是專業建設的抓手；不論制訂教學計劃、開設核心課程還是專業技能教學，都離不開實訓基地建設。

1.1 校企合作模式

電子商務產業強勁發展，需要電子商務實用性人才，校企合作共同運作電子商務實訓基地可達到校企雙贏。

校企實訓的三種模式：

松散型：為多家商家企業的網店、網站管理、推廣。由公司企業提供貨源、旺鋪，學生代為管理店鋪。

緊密型：由一家企業提供比較多的不同商品貨源，提供若干旺鋪，由學生代為管理店鋪。學生主要學習崗位技能如信息編輯、店鋪裝修美工、客服、營銷推廣等。

創業型：學生組建團隊，自行投資，學校提供環境，企業提品，學生自選產品，盈利由學生自己掌握。

1.2 電子商務實訓基地規劃

①企業化運作實訓基地

在實訓過程中，按照企業的管理模式組織學生進行實訓，激發學生對專業的了解和熱愛，進一步培養團隊精神和溝通技巧，進而在一定程度上全面提高學生的職業素養和綜合素質。

②實訓基地建設滿足課程改革的需要

通過建設實訓基地，改善實訓條件，使“教、學、做”融為一體，培養學生的綜合素質，以及創新能力、實踐能力。

1.3 我校實訓基地建設

2009年規劃電子商務實訓基地，2010年引進企業入駐，并與當地移動公司合作，申請30多個獨立的IP、40多門語音電話；與阿里巴巴、中國制造網、ebay等合作開展平臺培訓營銷。實訓基地有150多臺電腦，配有數碼相機、掃描儀、打印機、倉庫和辦公室，按電子商務企業場景布置。借助電子商務網上貿易校企合作平臺，構建理論教學、模擬實訓、頂崗實習、引導創業一體化的實踐教學體系。

2 課程-實訓-創業三位一體實踐教學體系架設

2.1 以實訓為核心的課程體系

以專業核心課程模擬實訓教學為基礎，以學生技術團隊實訓為依托，以校企合作頂崗實習綜合實訓為手段，在校期間可以為企業服務，產生經濟效益的校企互動教學的模式。從專業計劃著手實施，開發核心課程，專業技能實訓，職業崗位技能實訓。

核心課程及創新創業課程課時分配表（一）

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實訓基地按“淘寶化”實戰模式實施，根據實踐教學積累，淘寶化的課程體系已經逐漸成為趨勢，適合電子商務專業的課程教學。

2.2 電子商務實訓崗位

電子商務崗位技能表（二）

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2.3 核心課程、實訓及創業課程對應關系

課程實訓創業三位一體實踐教學項目表（三）

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3 二維團隊實訓模式

目前，學校學生利用專業技能進行創業的項目中90%以上都是以團隊的形式運作的，在這種模式下，學生可以迅速激發學習興趣，提高專業技能。二維結構團隊互相滲透，技能與業務融合在一起。（見表四）

4 在實訓中融入創新創業教育

4.1 實訓與創業教育關系

電子商務不僅是一種交易，更是產業鏈的整合。其比較適合校企一體化實訓，比較適合青年學生網上創業。事實上，高校有較多學生選擇如網上開店、網上淘客推廣、網上接受任務有償服務活動。通過實訓引導創業，從理論教學，模擬實訓操作，企業化頂崗實訓，到自主網上貿易，帶領團隊創業。通過實訓做網上貿易操作，貿易業績考核，自主創業及團隊創業體驗，體會成功與失敗感受，加以引導與分析，以達到創業教育及團隊創業能力的教育。

4.2 體驗與創業意識教育

實訓技能與創業行動從五個方面體驗：

課程實訓：網站策劃、創業計劃書；店鋪欣賞與創意；銷售技巧、網賺案例；推廣方案、電子商務項目比較篩選。

用心：心理素質、人的意志。如野外拓展課。

動腦：思維訓練。

動手：操作能力。

動口：溝通能力。

4.3 實訓團隊協調管理體驗

業務團隊主要結合企業產品營銷推廣；技術團隊主要為業務店鋪服務，為淘寶自己技術店鋪服務。以淘寶或阿里巴巴作為練手，對于技術團隊，一方面能從店鋪接些能盈利的業務，從促銷廣告設計、店鋪裝修、營銷推廣入手來提高技能，創意設計，提高學生興趣，另一方面可以與技能比武結合在一起做。

5 結束語

電子商務是一種極具創新意識的新興產業，是融合了現代信息技術與商業貿易的現代服務業。從發展角度看電子商務有專業技能、崗位技能、創業實踐教學三者層次關系，課程教學、模擬實訓旨在專業技能提高，而校企合作實訓旨在崗位技能的提高，在此基礎上創業實踐，旨在提高創新創業素質。以實訓為核心的創業實踐教育體系，電子商務課程-實訓-創業三位一體的系統性教學是電子商務教育發展的一種新模式。

參考文獻：

[1]國務院辦公廳關于加快電子商務發展的若干意見.國務院辦公廳（（2005）2號），2005.

第3篇：網上營銷實訓范文

1、課程定位

1.1崗位調研[1]我們通過深入國美電器等電子商務應用典型企業、黃岡格林制衣等中小企業調研，發現電子商務對應的職業領域有：網絡營銷類和商務網站建設與維護類，網絡營銷類對應的職業崗位有：網店運營專員、網絡營銷經理、網站推廣專員和外貿電子商務專員；商務網站建設與維護類對應的崗位有網絡編輯師、網頁設計師、網站設計師、網站管理員。通過崗位、能力、課程的對應，本門課程最相關的是網絡營銷類中的網店運營專員，具體來講就是網店客服、美工、庫管和店長。

1.2課程性質《網店運營》的先修課程主要：《電子商務實務》、《網絡技術應用》、《商務調研》，平行課程有：《圖片處理》，后修課程主要有：《商務交流》、《網絡營銷技術》、《網絡廣告》、《網絡營銷策劃》等。學生在學習完該課程后，具有市場調研、圖片處理、商務談判、網上支付與結算、物流配送、網絡營銷策劃等方面的技能，對后續課程有基本的奠定。因此確定本課程為專業核心課程。

1.3課程目標依據該課程對應的崗位職責，工作流程和相應職業資格的要求，確定該課程的培養目標為：（1）知識目標：掌握網上開店的基本流程；掌握網上客戶溝通、管理及物流配送的基本知識；掌握網上支付、結算及交易安全的基本知識。（2）能力目標：能在第三方平臺建立網店，管理并運營網店，維護網絡銷售平臺；能實施網絡營銷策略，完成銷售任務。（3）素質目標：培養學生團結互助的團隊意識；培養學生誠信經營的職業道德；培養學生艱苦創業的工作作風；培養學生勇于創新的時代精神。

1.4課程設計本課程基于“工學結合，校企共建”、“工作流程”、“就業、創業”的理念來設計，在教學過程中，以學生為主體，以工作任務為中心，教師以自己的網店作為教學載體，學生按照團隊模式建立各自的網店，開展職場化的、運作與立體化教學手段進行師生教練式的教學。

2、教學內容

2.1內容的選取根據網上開店的工作流程，按照實際工作任務所需的知識、能力、素質要求選取課程內容。通過對網店運營專員職業崗位實際工作過程的分析，確定了本門課程的教學內容，設計了四個項目：策劃網店、建立網店、管理網店、運營網店，重點在網店的管理和運營。在內容的選取上注重技能的訓練、知識的傳授、價值觀（態度）的培養，按照實際工作流程，并以不同崗位的角色分別進行操作。

2.2內容的序化依據教學規律與職業規律，依托工作任務載體對教學內容進一步整合序化，將四個項目分為20個任務，在第三個學期安排了64課時，在第四學期、第五學期分別安排了30課時的實訓，這些學習任務的設計，遵循了“由簡單到復雜、由單一到綜合”的認知規律，重點突出了“以能力培養為主”的教學理念，較好地培養了學生的職業能力。

2.3表現形式本課程建立了較為豐富的課程資源。與浙江淘寶網絡有限公司合作編寫《C2C電子商務創業教程》。教材系統地介紹了掌握網上開店經營的方法、工具及理念,具有很強的科學性與指導性。建立了省級精品課程網站，網絡教學資源內容豐富。制訂了課程標準、多媒體課件、教學視頻、習題庫等學習資源已上網，學生可免費下載。我們還有教師博客，淘寶大學等免費學習資源。

3、教學設計

3.1教學模式1、創建淘寶創業實驗室，學生完全實戰。學生進入實驗室，仿佛進入工作間，有打卡機制，每個團隊每月都有業績展示，優秀員工展示。突出本課程實戰教學的一大特色。2、雙線并行、團隊開店教師以身示范建立自己的網店，學生團隊合作建立各自的網店。我們的教與學均在淘寶創業實驗室完成，以學生的基本班(大約30人)為單位，根據學生的興趣和愛好將他們分成若干個小組，每一個小組確立一個經營方向，根據學生的能力和興趣進行責任分工：總經理（一人，負責全面工作）；經理助理（一名，協助總經理工作并且負責財務工作）；市場部（二人，負責商品采購、業務聯系、尋找貨源）；物流部（二人，負責物流的配送業務）;技術部（二人，負責網站維護、圖片處理、數據后臺管理等工作）；客服部(商務談判、客戶在線服務，郵件處理等工作,這個部門大約需要四個助手協助工作）。指導教師每周進行一次工作檢查，幫助解決經營過程中遇到的各種困難。做好創業實踐的工作日志以便總結經驗3、融入公司文化教學過程融入淘寶企業文化，例如：西湖論劍、倒立文化等。培養學生團隊合作意識，調動學生學習積極性。4、實行三段式實訓做網店須要堅持，惟有堅持才能成功，才能出效果。因此開展三段式實訓。在第二個學期、第三個學期、第四個學期分別安排了30課時的實訓，按照網店運營的基礎、進階、心經的過程來開展實訓。

3.2教學方法1、雙線式項目教學采用雙線式項目教學，教師在講解的過程中以自己的網店作為教學載體來介紹網店的策劃、建立、管理及運營，學生在實踐中采用團隊的方式，建立各自的網店。同時教師的真實示范案例教學，有利于提高學生的學習、實踐、探索積極性。2、其他教學方法在教學中，還應用了角色扮演法、博客和建立阿里旺旺群輔助教學、課堂輔導與第二課堂相結合。3.3保障條件首先是教學團隊，課程組在不斷加強專職教師師資培養的同時，充分吸收企業有技術、有經驗的骨干人員參與課程教學與建設，目前課程組由5名專職教師和5名兼職教師組成。經過多年的建設，教學隊伍在學歷結構、雙師教師比例、專兼職比例上都非常合理，我們的主講教師平均年齡在30歲，知識結構新、業務能力強，對新學科的建設發展具有較強的開拓能力。其次，是教學條件，我們建立了校內淘寶創業實驗室，同時，我們大力開展校外實習基地的建設。已與武漢網商動力、阿里巴巴上海誠信通分公司、上海珍島信息技術有限公司簽定就業實習協議。

4、考核設計

該課程考核方式主要分為過程考核、結果考核和常規化考核。過程考核主要有學生網店裝修過程、店鋪管理過程、店鋪推廣過程。結果考核主要有網店裝修效果、店鋪業績、阿里巴巴認證通過率。常規化考核主要有平常考勤、團隊日志、團隊合作性、期末考試。

5、特色與創新

5.1公司文化進課堂將淘寶文化引入到課堂教學中，增強學生對企業的認識,培養學生團隊合作的意識，調動學生的學習實踐積極性。

第4篇：網上營銷實訓范文

關鍵詞:電子商務；實訓；網上創業

Abstract: Aiming at the problems existed in real tranining teaching of Electric commerce in higher vocational ecucation， this paper points out the basic thoughts and concrete countermeasures of practice teaching reform in the course. We have had discussed in method ofElectric Commerce major students real training teaching in higher vocational education aiming at developing student’s ability to build business.

Key words: Electric Commerce Major， Real Training Teaching， Higher Vocational Education

21世紀，電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以爆發式的速度成長起來。據統計，2001年中國電子商務支付市場的規模是9億元，到2005年該數字已增長到160億元，而2007年電子商務交易額超過了600億元。電子商務的高速發展使得社會對既掌握信息技術又精通商務管理的復合型電子商務從業人員的需求日益增加。許多高職院校根據社會需求和自身發展的需要開設了電子商務專業并積極地進行了教學研究和改革。但伴隨著電子商務專業畢業生的就業，電子商務專業教學中的問題還是逐漸顯現出來，如培養目標不清晰、專業師資缺乏、實踐教學體系不完善等等。其中， 缺乏合理、完善的實踐教學體系， 已成為嚴重影響電子商務人才培養質量的關鍵因素。

因此，如何引導學生掌握電子商務領域必要的操作技能， 培養學生的實踐能力， 幫助高職學生盡快適應工作環境等問題， 是高職院校面臨的非常現實的課題。特別是電子商務實訓教學與學生網上創業相結合，將會提高電子商務專業學生商務理念，突出專業特點，提高動手能力，提升電子商務學生就業質量和數量，目前是一個值得進一步研究和探索的方向。

一、電子商務專業實訓現狀

電子商務是一門綜合性的商務學科，無論計算機網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。目前，高職院校電子商務專業的實踐教學一般分為校內專業實訓室實訓、參加各級電子商務大賽以及校外實訓基地的實訓，其中真正接觸到實際工作過程的校外實訓基地的實訓這個環節存在著一些實施上的難度，如校外實訓基地往往不愿接收大量的實習生，學生對于實訓的任務分配也存在高不成、低不就的現象，所以在這一環節中期望大大提高學生的實踐能力往往不能實現。

電子商務專業在校內的實訓通常是通過電子商務模擬平臺進行實訓，該實訓模擬平臺仿照實際業務流程操作，旨在使學生熟悉電子商務的運作過程。然而這一模擬平臺雖然可以幫助學生對電子商務有一個感性的認識，但也存在著一些不足：

1.模擬平臺是對實際電子商務業務流程的固定化和簡單化，與實際的電子商務業務有一定的距離。目前，電子商務實訓平臺是對各種模式的電子商務業務的仿真，讓學生按預定好的程序、步驟、方法進行操作，通過實驗，可幫助學生加深對電子商務的理解和電子商務業務流程的掌握，但在實訓中，學生往往是只要被動地按照固定的步驟去操作、完成實驗，可以說是地地道道的“動手”，而沒有開拓性和創造性思維的訓練。同時，因為這種軟件往往人為預設簡單的初始條件，把復雜的問題簡單化，有時以偏概全。學生通過模擬操作以為那就是電子商務了，其實與真正的電子商務運作相差很遠。而且這種操作完全按操作手冊來，難度較小，主要是考學生對書本學習的熟悉程度。

2.模擬平臺注重電子商務業務的實現，卻忽視電子商務的技術背景和宏觀、微觀環境建設，所提供的現成電子商務系統，可通過B2C網站購買或銷售產品，卻不支持建立、宣傳和推廣自己的網站，或使用自己的賬戶接收客戶貨款。模擬平臺擴展性較弱，往往不能按教學實際需要作相應調整。

3.將傳統的商務課程實訓與計算機應用課程實訓進行簡單拼湊， 沒有突出專業特點。電子商務專業一般都開設電子商務概論、電子商務支付清算、網頁設計與制作、網絡技術與應用、數據庫應用、計算機語言等計算機應用類課程， 還有管理學、市場營銷學、國際貿易等商務類課程。單從課程設計上來說，電子商務專業體系橫跨經濟、管理、營銷、技術四大領域。但是， 實際上電子商務專業的相關課程在開設實訓項目時與非電子商務類專業的大同小異， 專業定位不明顯，并沒能反映出電子商務專業的特點。基本出現了“要專業沒專業”，技術方面沒有權威，商務管理方面也沒有其它專業強，充其量培養出來的是通才，而不是真正意義上的專才或復合型人才，嚴重影響了就業質量。

近年來，隨著互聯網的高速發展，電子商務交易特別是網上創業正以驚人的速度增長，而無處不在的Inter網是否能給電子商務專業的學生開辟一個新的實訓基地呢？

二、校園電子商務創業與實訓

近年來，很多高校都在大學城中新建校區，這些大學城往往離主城區較遠，商業配套跟不上，大學城里數萬學生的生活需要成了難題，但這正也給學生開展電子商務創業帶來了機遇。

1.消費群體穩定。校園消費者主要是學生，他們有較統一的消費方式和消費興趣，素質較高，容易接受新生事物。

2．良好的創業環境。由于校園管理嚴格，在創業時受外界不良干撓小；網絡環境良好，電腦普級率高；支付體系和信用體系安全可靠；物流配送準確、及時、方便等。

以上兩點為校園電子商務網上創業提供了有利條件，高職學校在學生進校之初，就應積極進行電子商務宣傳教育，以改變傳統觀念，營造一個有效的氛圍，提倡在校學生主要在學校中開展創業，與學校教學實訓相結合，從心理上引導學生、鼓勵學生自己創業，克服畏懼心理，并通過校園網上創業，增強必要的管理經驗、市場運作策劃能力、正確面對失敗的心態。在創業過程中，培養學生冷靜的頭腦， 扎實的技能。成熟的思想加上必要的素質和技能，才是學生融入社會的基礎條件。

由于電子商務網上創業與實訓可同時進行，學校可以利用這一契機，從規范者、協作者的角度支持學生進行電子商務創業，安排專業教師指導，利用校園網資源，開發和建立以校園為主導、輻射外部的電子商務網站，這個網站的宣傳、日常維護及運營統統由電子商務專業學生完成。

在這個過程中，首先，學生既鞏固了專業知識又可以在校園里接觸到真實的工作環境及工作過程，積累了工作經驗，為畢業后的就業或創業打下了良好的基礎。

其次，學生在這個過程中提高了網站建設、開發與維護能力，并增強了經營管理能力。學生在對該電子商務網站的實際運行管理中，去真正地感受電子商務、去推廣電子商務、進行網絡營銷，在切身經歷了采購、營銷、物流、支付、售后服務等商務活動后，解決了書本知識和實際操作的銜接問題。

最后，學生網上開店使其在技能、思維方式、動手能力等方面積累了豐富的實際經驗。

三、校園電子商務模式簡述

校園電子商務經過近幾年的發展，形成了一定的規模，出現了新的模式，根據現階段電子商務的發展和校園的特點，可以將校園電子商務劃分為：B2C模式、C2C模式和C2B2C模式三種。

1.B2C模式

B2C（Business to Customer)電子商務是以Internet為主要手段，由商家或企業通過網站向消費者提供商品和服務的一種商務模式。這種電子商務模式是校園電子商務中主要交易模式。

2.C2C模式

C2C(Consumer to Consumer)模式，是消費者個人對消費者個人的電子商務模式。這種模式的本質是網上拍賣，它的主要特點是，它是一種平民之間的自由貿易。通過網上完成交易，從而便利了個人之間商品的流通(特別是二手商品)。這種交易模式在校園里很受歡迎，特別表現在畢業生離校前夕，可以把不愿帶走的學習、生活用品通過這種C2C模式與學弟學妹們進行交易。

3.C2B2C模式

C2B2C(Consumer to Business to Consumer)模式是一種典型的中介型電子商務模式，是指由一群有共同消費需求的顧客，通過互聯網互相交流想法和感受而形成各種“主題式消費者群體”并反饋給商家。商家再根據這些群體的消費需求，銷售他們滿意的產品。

根據以上3種主要校園電子商務模式，學校組織學生因地制宜地選擇適合自身需要的發展模式，提供一定的資金和場地，進行網上創業，并與實訓相結合，以實訓為主，全面提升電子商務專業學生的綜合能力。

四、結束語

綜上所述，通過對電子商務專業實訓現狀和校園網上創業分析表明，學生網上創業與教學實訓相結合，一是讓學生積累了豐富的實際經驗，能夠學以致用，適應市場發展需要。二是將校園電子商務的運營與電子商務專業的教學、專業課程設置結合起來，使教學與市場、行業“接軌”，及時反饋市場需求，使教學呈動態執行的狀況，進而解決電子商務專業學生就業難、就業質量不高與電子商務人才緊缺的問題。

參考文獻

[1]張鎖通:高職高專電子商務專業教學改革問題研究[J].石家莊職業技術學院學報，2006，18(3).

第5篇：網上營銷實訓范文

關鍵詞：項目教學法 電子商務 實訓教學

中圖分類號：G710 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2011）04-139-02

一、高職院校電子商務實訓課程開設現狀及存在問題

目前“各高職院校的電子商務實訓教學大多都是依賴模擬軟件并利用網上免費資源圍繞課程內容進行的”，{1}未能很好地體現出電子商務技能實訓的重要地位。究其原因，主要有以下幾個方面：

1.實訓教材不成熟，實訓手段缺失。目前的電子商務實訓教材還沒有一本真正適合高職院校完整的實戰型實訓教材，這給當前的電子商務實訓教學帶來了極大的困難。同時，“實訓教材的不統一，直接導致了教學手段的缺失，這對實訓教學的效果是極其不利的。”{2}

2.專業師資嚴重不足，教學方法有待改進。電子商務實訓課成功實施的關鍵是采取有效的教學方法來調動學生的積極性，而大多數擔任電子商務教學的指導教師都是從財會或計算機等專業轉行過來的，由于知識及經驗的缺乏導致對電子商務活動體驗不深，采用的教學方法也有待改進。

3.學生參與電子商務活動的機會較少。“模擬軟件對電子商務流程簡單化，學生學到的都是零散的技能，不具備綜合的應用能力。”{3}因而不能發現現存模式中存在的問題，提出改進意見，也就達不到提高其動手能力、并激發他們創造性思維的效果。

4.實訓教學與社會需求錯位。“大部分高職院校并沒有完全弄清楚企業到底需要什么樣的電子商務人才、電子商務畢業生到底需要具備哪些技能這一問題，從而出現教學與社會需求間存在錯位現象。”{4}

基于上述存在的問題，筆者認為將項目教學法引入到電子商務實訓的教學中是一個較好的解決方法。

二、項目教學法概述

“項目教育模式是建立在工業社會、信息社會基礎上的現代教育的一種形式，它以大生產和社會性統一為內容，以將受教育者社會化，使受教育者適應現代生產力和生產關系相統一的社會現實與發展為目的，即為社會培養實用型人才為直接目的的一種人才培養模式。”{5}

項目教學法是一種教和學互動的模式。“在項目教學中，通常教師將需要解決的問題或要完成的任務以項目的形式交給學生，在教師適當的引導下，學生以個人或小組為單位，制定工作計劃，合作或分工完成整個項目。”{6}在項目實踐過程中，學生智力得以開發，個體差異得到尊重，并對學生的動手能力、生存能力以及學習能力進行了培養，進而促進了素質教育和整體教學。

三、項目教學法在高職院校電子商務實訓中應用實施基本步驟

項目教學中每一階段的活動都要由師生共同參與設計、制定。下面以“網上開店和購物”為例說明其基本實施步驟。{7}

1.確定實訓項目。在教師提出項目要求后，老師與學生共同討論“項目”的題目，以便了解學生已有的經驗以及他們對此項目已有的知識。老師啟發和幫助學生設計項目活動中要調查和解決的問題，由學生圍繞項目涉及的內容通過查閱圖書資料、互聯網搜索等方式收集必要的信息。

在“網上開店和購物”實訓中，先“通過對電子商務仿真模擬教學系統的BtoC模塊操作實訓，使學生加深對BtoC基礎知識和基本理論的理解，掌握創建網店和網上購物流程。”{8}然后同學們可以采用上網登錄、相互交流觀看淘寶網、到圖書館收集資料等方式，分析開網店和網購需要掌握的知識。這一階段約為2天。這樣通過登錄互聯網上的淘寶網站，同學們對網上開店和網上購物知識有了初步的了解,并對“我建店，你網購”產生了躍躍欲試的興趣，從而確定了實訓項目。

2.制定項目計劃。根據項目的目標和任務，有取舍地分類和整理所采集的信息，經討論初步制定項目計劃。在此期間，教師只給予適當的引導，如教師提供資源以幫助學生進行調查，創造機會讓學生走出課堂到實地工作等。但不建議過多干涉，以充分體現學生的主創性。

由于進行網上開店和購物的主體分別為網上建店的商戶及網上購物的顧客，因而項目計劃的討論制定也要從不同角度考慮。“商戶方要討論網上建店的準備工作：申請電子郵件，通過CA認證；申請網上商場的特約商戶，獲得網上銀行的賬號；網上建店的流程等。顧客方要討論網上購物的準備工作：申請電子郵件，通過CA認證；申請網上個人銀行，獲得網上個人銀行的賬號；網上購物的流程等”。{9}這一階段為1天。各方可根據網上開店和網上購物的流程完成項目任務計劃書。

3.實施項目計劃。學生以每組4~6人自由組合，教師再進行調整，指定項目組長，學生確定各自在小組內的分工及小組成員間合作形式后，按照既定工作方案，有步驟、有節奏地開展工作。在遇到問題的時候，教師予以指導進行不定期地組內外討論，適時調整工作路線，并逐步建立默契配合的工作關系，保證項目的順利完成。

本階段將學生按商戶和顧客進行分組（每組還可再分成幾個小組）。根據項目計劃任務書，各商戶組在其組長的帶領下具體分工合作完成本次“我建店，你網購”的項目。這個階段為1天。為了使各組的項目能順利完成，老師要進行巡視指導。

4.展示項目成果。項目完成后，老師幫助學生通過多種形式對外表述和有目的地展示階段性成果，便于檢查。這個環節是非常重要的，不僅能讓學生表達自己學會了什么，分享他人成果的快樂，還激發了學生興趣，有利于該項目活動的后續發展，因而不可忽視。當“我建店，你網購”活動快要結束時，各組將店面的創建信息和成交的網購信息公開展示，根據展示的效果，由學生評選出表現最優的網店，并讓該網店的店主來給同學們講解演示他的店面及設置店面的一些想法。

5.項目評估總結。采用小組內學生自評、小組間互評、外界師生打分等多種方式對項目活動成果和學生項目活動中表現情況進行評價。通過評價讓學生明確在項目學習中自己的優點，更好的激發學生的學習積極性，同時總結在項目工作中出現的問題，完善以后的項目學習。

在本例中，由老師組織同學召開項目活動總結會。先由學生評議，指出優點和不足之處。然后組內再進行評議，由組長組織組內成員對各個成員進行打分，最后教師再對同學們的成果進行評價。

可見，開展“項目教學活動”，使學生在掌握新知識、新技能時參與的機會多了，能夠親自動手，互相學習競爭，同時享受到學習的快樂，真正達到高職院校實訓教學的目的。

四、項目教學法在高職院校電子商務實訓中的作用

“職業教育的本質是就業教育，因而必須注重學生動手能力的培養，加強實訓教學環節，強化學生的職業技能培訓及職業道德教育”。{10}鼓勵學生利用淘寶網等第三方電子商務交易平臺開辦網店，能夠很好地達到這個目的。

1.學生自主學習和自主解決問題的能力得以培養。對網店如何開及其經營過程中出現的各種問題，學生完全可以利用搜索引擎來獲得自學資料，也可以通過淘寶本身的FAQ、淘寶大學和淘寶論壇等服務相互交流，解疑答惑，從而探求問題的解決方案。

2.學生的網絡營銷技能得到了綜合鍛煉。網上商店的店主與網下的個體商店的店主一樣，需要負責所有的經營業務。在開店和店鋪經營過程中，學生網絡營銷的所有技能幾乎可以得到深入全面地鍛煉。

3.學生團隊合作的意識得到了培養。一些學生在完成實操項目的時候，因為各種原因會采用合作的方式，通過合作既鍛煉了學生與別人協作解決問題的能力，也增強了其團隊意識。

4.學生的就業砝碼得到了增加。在人才招聘中，大部分企業要求應聘者需有一定（如2年以上）的相關操作經驗。由于實驗室里的教學軟件虛擬實操不符合要求，而企業實習又不可能有2年以上的時間，所以這么長的實際操作經驗對于應屆畢業生來說是不可能的。而利用淘寶等免費平臺開辦網店，因其進入和退出門檻低，任何人只要有興趣就可以嘗試創業。因此，網上開店，既可以作為兼職，也可以成為一個新的就業門路。

5.學生的創業夢想得以輕松實現。網上開店相對于傳統店鋪的最大優勢在于：成本低，價格低。主要表現在不用租賃店面，省下了租金及裝修、維護等費用；省去了很多營銷商中間復雜的環節；當然也省去了工商登記和稅務登記程序之繁稅費之重。所以對于在校大學生、低收入者、剛步入社會的新就職者來說，由于網上開店進入和退出門檻低，是他們嘗試創業的好途徑。

6.學生的服務意識和職業道德得到了培養。網上開店鋪要用自己的錢去賺錢，有倒閉的風險存在，因此，學生就容易也愿意用以顧客為中心的服務意識和職業道德思考和運營。而這種意識及道德的培養光靠書本和老師講課是達不到的，必須在實際的經營實踐中養成。

總之，項目教學法作為培養高技能人才的有效教學手段之一，充分地展示了現代職業教育“以能力為本位”的價值取向，值得進一步探索，以最大限度地發揮其長處，使其在未來教育體系中成為主導教學方法。

注釋：

{1}宋文生.高校電子商務實踐教學改革研究[J].商場現代化，2007（32）

{2}彭連剛.高職電子商務專業課程體系改革研究[J].職教通訊：江蘇技術師范學院學報，2006（4）

{3}吳自愛.構建高職電子商務專業實踐教學新體系構建[J].

{4}高嵩.電子商務職業教育實訓基地體系結構研究[J].第十三屆中國信息經濟學會論文集.西安陜西科學技術出版社，2008

{5}焦晨霞.談“項目帶動式”培養模式在高職教學中的應用[J].教育與職業，2006

{6}王玲,陳軍.專業綜合型項目教學法在實踐中應用的研究[J].中國職業技術教育，2007

{7}陳景艷，茍娟瓊.電子商務技術基礎[M].電子工業出版社，2007

{8}萬守付,紀幼玲,范新輝,李道蓉．電子商務基礎[M].北京：人民郵電出版，2004

{9}李洪心.電子商務概論(第二版)[M].遼寧：東北財經大學出版社，2008

{10}林俐達，陳棟樺.項目實戰高職產學結合實踐教學體系的新探索[J].福建論壇（社科教育版），2009

第6篇：網上營銷實訓范文

臨沂作為全國知名的商品批發零售聚集地，具有完備的物流體系，龐大的商品資源，這些都為我們的學生網上創業提供了優良條件。通過以網上創業為導向，指導學生學習并進行電子商務領域相關創業，確保學生能夠主動尋求電子商務知識與技能。學生從店小二做起，通過角色體驗，為未來成為大掌柜做準備。

現如今，網上創業已經有了很多成功的創業案例，網上創業也具有很強的實踐性，可以為電子商務的教學提供豐富的教學案例，本文主要分析高職學生以網上創業為導向與電子商務實踐教學相結合的教學方式，發揮網上創業的優點，提高高職院校學生的創業能力。

一、當前電子商務教學中存在的問題

電子商務是一門實踐性、綜合性較強的學科，但當前高職院校電子商務的實踐教學還普遍偏重于理論知識的傳授和講解。在實踐教學中大多是以模擬軟件為主，知識講解過于理論化，學生學習的積極性和主動性不高。這種訓練方式所采用的虛擬軟件系統本身過于教條化，與真實工作情境存在較大差異，無法反映電子商務企業的真實工作情境，不符合社會的需求。

二、以網上創業為導向的電子商務實踐教學的可行性分析

以網上創業為導向就是以服務于電子商務創業的需求進行教學課程設計，包含創業經驗、技巧以及電子商務專業知識的相關介紹，從而促進電子商務課程教學的進行。網上創業與實體創業相比有一個大的優勢，就是投入資金少。以網上創業為導向，通過網上創業項目的實施，為學生電子商務課程的實踐提供了一種易操作、低成本的實訓鍛煉方式。學生進行網上創業與自身利益關系密切，也就可以提高學生學習主動性。在網上創業的實施過程中，學生通過主動參與，可以顯著提高學習效果。

三、以網上創業為導向的電子商務實踐教學分析

以網上創業為導向的電子商務實踐教學是電子商務教學的有利方式，在實際教學過程中需要注意以下幾方面的問題。

1課程體系的完善。當前高職院校在開展電子商務教學的過程中，一般是采用任務驅動法，這種教學方式在激發學生的學習積極性方面有一定的積極作用，但是這種教學方法只是重視一門課程的教學，不能充分提高實踐操作技能，因此在電子商務教學過程中需要結合人才培養目標與企業合作，讓學生在真實的電子商務環境中開展工作，從而促使學生的創業能力和創業精神的提高。以網上創業為導向的電子商務教學可以適當減少理論課程部分，增加創業類課程的教學，同時開展網上創業活動教學和課程教學。電子商務實踐教學過程中需要主動與相關電子商務企業合作，聘請一些有經驗、有影響力的電子商務從業人員來學校與學生多做交流，介紹創業經驗，指導學生開展創業實踐。在師資建設方面需要加強任課教師的企業培訓實踐鍛煉.有計劃的安排教師參加電子商務企業實踐鍛煉。

2實訓基地建設的完善。實訓基地建設的是否完善與配套，對電子商務課程教學的效果有著很大的影響。在電子商務實訓基地的完善過程中，可以采用商家到個人、個人到個人的多種創業方式，鼓勵學生積極參與其中，從而提高實訓基地的實踐作用。即使在創業活動中有部分學生沒有成功，但是學生通過在網上創業中得到的經驗也能為學生今后的創業提供一定的幫助。

在電子商務實踐教學中可充分與電子商務企業相結合。在實習基地的建設中，可以與一些大型企業合作來增加學生的實踐機會。院校可以與阿里巴巴、京東、當當網合作，充分利用這些知名平臺的企業資源。同時可以引導高職學生組建大學生創業園，通過建設相關的電子商務營銷平臺，進行網絡營銷。在網上創業實踐平臺的建設過程中還可以借助一些低成本的c2c平臺，因為c2c平臺的啟動資金相對更小，成本相對更低，非常方便學生進行網上創業。學校可以根據情況設立創業基金，提供小額貸款，為學生的創業活動提供啟動、運營資金支持。高職院校在設立創業園區的過程中，需要注意減少學生創業的成本和風險，避免創業失敗打擊學生創業積極性。

3實踐教學的組織。電子商務實踐教學的組織可以采用分組的方式，依照不同的興趣分成若干小組，不同的小組從事不同的行業，根據學生的能力，小組成員進行分工，負責管理、采購以及物流配送業務，做中學，學中做，在實踐活動的開展過程中也需要注意及時總結，以便于后期的改進和提高。

在電子商務教學實踐的開展過程中，還需要盡量保證教學活動的真實性，在淘寶網等電子商務平臺上進行網絡店鋪的開設過程中，學生會面臨很多新的不同的問題需要解決，因此學生需要不斷探索和學習新的知識。在電子商務實踐教學中網上商店的推廣是個難題，教師需要指導學生運用多種多樣的網絡營銷方法，提高網店的銷量，從而提高學生網上創業的積極性。

四、教學綜合評價的改進

第7篇：網上營銷實訓范文

關鍵詞：教學方法；模式；人才培養

中圖分類號：G4文獻標識碼：A文章編號：16723198（2015）26018402

1市場營銷專業人才培養模式的現狀分析及意義

在當前市場經濟體制下，市場營銷已成為企業重要的職能，它也關系到企業的生死，目前許多實例表明高職院校傳統的市場營銷專業教學觀念已不能滿足于現狀，企業對學生也不滿意，這就出現了學生想找工作找不到，而且頻繁換工作，企業想找到合適的人才卻找不到，還嫌學生要求過高，從而產生供需矛盾，所以高職教育要結合市場營銷專業的特點，對現在教學模式就該進行改革與創新，培養出社會需要的高技能性人才。

有些高職院校過于注重市場營銷專業傳統理論教學，“重學歷，輕技能”，對學生的專業技能培養忽視了或者不太重視，導致學生對市場營銷專業缺少了解，專業意識很薄弱，沒有學習興趣；另外，由于在認識上的偏差，導致學校的培養目標不明確，專業發展定位不準確，專業特色不鮮明，課程體系的建設與改革沒有進展，課程設置不合理，學生的理論知識偏多，實踐動手能力欠缺，比如學生進入企業之后完成不了一份營銷策劃方案或者市場調研方案；教學方法單一，教學考核也帶片面性，在專業師資隊伍建設上，從學校到學校，這樣就會缺乏實踐動手能力，對于專業人才的培養是不利的。

2市場營銷專業實踐教學改革的成效

為了讓高職院校的學生畢業之后能直接從事技能操作，為企業及社會創利，達到高職院校人才培養的目標，滿足社會對人才的要求，應該鼓勵自主創業、從“要我學”轉變成“我要學”、達到“企業+學生+社會”三滿意、“創新、實踐、效益”為基本思路等，通過工學結合、半工半讀能夠使學生從這個窗口窺視社會的多元化和復雜化，并從與企業的交流和學習中提升與人交往的能力，學習到了在課堂上學習不到的知識，在擺正自身位置方面起到了促進作用。在工作崗位上通過眼觀手動，使學生的潛在能力得到了挖潛、發揮，并在實踐中得到了證明。同時，通過這種模式，可以看出學生是肯學的，工作是努力的，也為企業創造了一定的效益，用人單位對這種教學模式非常認可，體現了“以服務為宗旨，以就業為導向”的職業教育指導思想，提高教師的“雙師”能力和改善師資隊伍的“雙師”結構。學生可以提高職業素質、綜合素質和就業競爭能力。

3教學改革方式的優化

（1）課程設計思路優化：依據中小企業營銷崗位任職要求、職業標準、崗位工作任務所需具備的職業能力結構與要求為主要培養目標，兼顧生產過程分析、生涯發展和教學設計，通過實踐專家訪談會等程序化的方法.確定課程的基本內容，即典型工作任務，如市場營銷專業的要會撰寫營銷策劃書，就會構建一個房地產的項目，要達到的、職業能力從市場分析、找出優勢、劣勢、制定市場營銷戰略、營銷戰術、營銷費用、效果評估與反饋等，從而設計專業核心課。

（2）課程實施優化：形成了“校企雙元互動，辦學資源共享，學生共管共育，風險利益共當”的良好運行機制。企業技術骨干參與課程開發，提供真實生產性工作場景，提供典型任務學習情境案例，課程實施達到預期效果。

（3）教師的實踐能力優化：老師必須要到企業中學習與鍛煉，了解服務社會，行業企業的需求，對學生因材施教，從而加快教學內容的更新與教學改革，教師到企業還能與企業一同探討，幫助企業解決實際問題與帶來經濟效益，這樣企業與老師可以達到“雙贏”，教師到企業也要擴寬自己的理論知識，學習企業新產品、新技術的培訓，回來之后要寫實踐報告，我校還專門聘請了校外的企業專家作為兼職教師兼課與實訓指導，從而建立了具有良好素質的“雙師型”教師隊伍。

（4）校內、校外實訓基地優化：我們學院對市場營銷專業實訓非常重視，投入建設了4個市場營銷專業實訓室，如市場營銷綜合實訓室、商務談判室、商務禮儀室，同時在校內辦起了申通物流、創業街、校內營銷技能大賽、ERP電子沙盤技能比賽等，為學生提供了廣闊的學習平臺。比如，我們市場營銷專業的“網絡營銷教學模擬系統”，該軟件營造了一個仿真的網絡環境，真實地模擬了網絡營銷中的各個環節，主要功能模塊有信息、網上調研、搜索引擎、網絡廣告、客戶關系管理、理論教學等，模擬企業角色的學生，通過系統內的虛擬網絡平臺對整個市場趨勢進行有效的分析，制定出符合自身發展的網絡營銷策略，并利用網絡上所提供的各項資源開展實際的網絡營銷活動，獨立經營自己的公司，并與其他模擬企業進行激烈的競爭，從而更深入地體會到網絡營銷的實戰性。

（5）考核制度的優化：我們專業課程緊貼國家職業標準、企業標準和職業技能考核標準，專業課程考核采用過程考核、期終考核、校內、校外實訓考核、知識競賽、技能競賽、以證代考等形式靈活組合。注重考核學生實際掌握知識、應用知識、解決實際問題的能力，訂單班學員考核主要由企業參與評價，實行企業驗收考核和崗位理論實操、安全考試兩種形式。以往都是以“期末成績+平時成績”進行綜合評分，現在以“期末成績+平時成績+實訓成績”，實訓有校內、校外實訓，比如有同學在網上開店或者在一定的時間內達到了銷售量，可以加分，有的同學在淘寶上開眼鏡店，電器店，服裝店等，在老師的指導下，自己的不斷摸索與學習中，從開店至今，既能豐富了理論知識，也加強了實際動手能力和創新能力，而且經濟效益還非常可觀，甚至不用家里給錢交學費，自己就能解決，也增強了信心，很能激發學生的學習熱情與創業激情，達到了在工作中學習，在學習中工作。

（6）高職院校多舉行營銷大賽，以賽促學，共同育人成就合作企業，在2013年我們學校市場營銷班的學生與廣州從化粵清香企業共同組織了網上銷售競賽活動，通過一年的時間檢驗學生的銷售能力，不僅幫企業銷售了產品，也增加了學生的實踐經驗，同時師生還得到了企業提供的獎金，從而達到了雙贏。在2014年由企業出資在我們學校舉行營銷大賽，以賽促學，共同育人成就合作企業，我們學校市場營銷教研室舉行了與廣州某房地產公司、某醫藥公司、某區的特色產品等的營銷大賽，由企業主辦，企業出資，同學們自己互相組隊，在網上網下競賽評比，網上看銷售成績，網下看策劃方案（PPT制作與現場提問答辯），評委們與老師們進行指導、督促檢查、綜合評分之后最終評出一、二、三等獎，有獎金與榮譽證書，同學們參賽的積極性非常高，都反應通過比賽提高了自己的專業水平，企業也比較滿意，企業也根據自己的需求狀況對學校提出了意見與建意，雙方進行交流之后在對自己的教學計劃進行修改，完善，滿足了企業的需求，且企業在學生畢業時優先考慮這些學生的就業問題，由于考試方法靈活，學生實際動手理論與實際結合密切，激發了他們的學習積極性，也增加了老師設計、批卷考核與學生應試的難度，從而使師生雙方都提高了實際運用能力。

我們不斷改善教學模式，目的是為了培養出優秀的高技能性人才，為此我們校內還有“工商模擬市場”、“跳蚤市場”、“學生超市”、“大學生創業園”、“校園商業街”等，都見證了教學改革的實效性，都能提高學生的綜合素質與職業素養，更好的滿足社會需求。

參考文獻

第8篇：網上營銷實訓范文

暑期，我校幾位電子商務專業教師趕赴義烏、杭州等電子商務行業發達地區實地考察，學習先進經驗。這里要著重提提義烏工商學院，這是一所專科院校，他們充分利用義烏作為全球市場的優勢，提出了“面向市場、面向學生、面向實踐”的辦學理念，倡導學生利用業余時間，通過社會實踐等參與各種貿易及網絡營銷。

2電子商務實訓基地硬件配置

雖然我們學校校園面積較小，教室數量有限，但是我們還是盡力把最好的資源分配給實訓基地用。我們計劃并已經建設的電子商務實訓基地分為三個主要場地，分別是辦公室、倉庫、網店實訓教室。辦公室面積約為30平方米，設有財務部、物流部、市場部、技術部、客服部、營銷部，各個部門之間用帶隔斷的辦公桌分隔開來，既相互獨立又相互協作；倉庫是所有學生貨物的存放地，面積大概有30平方米，有較多的獨立擺放的儲物柜，這樣就可以方便學生自主整齊地放置自己的貨物；而一個配備有50網電腦的網店實訓室成了學生展開實踐活動的戰略重地，在這里學生可以開辦屬于自己的網店，裝修網店、貨物上架、接受在線咨詢、接訂單等等。三個小場地通過學生們的一個個網店的實際運營緊密地聯系起來，成了一個既有教學又有實戰的大場所，從而構成整個電子商務實訓基地的大外部環境。

3成立公司制度，完善實訓基地管理運行制度

企業化管理與電子商務教學以及班級管理制度的恰當結合，能讓學生在參與創建運營公司的實踐中鞏固知識，增強自信心，提高就業競爭實力。同時，也為電子商務實訓基地創建良好的內部軟環境。

3.1企業文化的創立

企業文化由七大特征構成，它們是：創新與冒險、注意細節、結果導向、人際導向、團隊定向、進取性、穩定性。這七大特征與班級文化的內涵驚人地相似———創新是培養當代人才的首要條件，是班級文化建設不可缺少的內容，所以班級公司化的大膽嘗試顯得迫在眉睫。既然要班級公司化管理，我們也要有企業文化。通過廣泛征集，學生最后決定公司的企業文化為“熱情、激情、鐘情”三情文化。所謂“三情”指的是熱情對待客戶，激情地對待工作，鐘情于自己的專業。通過模擬的企業文化來促成良好班風的形成，從而創立班級文化，兩者相輔相成。

3.2組建公司

前期，我們選定實驗班級08級11班，動員學生積極參與班級公司化管理，準備企業章程。“公司”化的班級，一個班級就是一個公司，班主任擔任公司名譽董事長，班長是公司董事長，“公司”在董事長領導下選舉自己的總經理、副總經理、各職能部門負責人，并給自己的公司命名、制定公司規章制度、確定公司發展方向、施行公司運作模式，讓“員工們”在我們實訓基地的辦公室里就提前適應社會角色，感受激烈的市場競爭，提高自身的綜合素質。這種特色班級文化建設使得中專部各班級進行班級運作，又進行企業運作，有助于實現“職業教育由學校教育向崗位教育轉變，由知識傳授型教育向知識應用型教育轉變”，實現學校“專業理論+操作技能”的培養目標。實踐發現，公司建立起來后，學生學習專業課的積極性明顯提高，也真正地化被動接受知識為主動探索。學生學得開心，老師教得輕松。

4建設實訓基地的網絡商場或商店

當學生掌握知識到一定程度的時候，就想真實體驗了。為了讓學生走出模擬，走進實戰，我們帶領學生在淘寶上開了網店作為公司的網絡實體，同時學生還要到學校電子商務實訓基地參與實訓課程，參與建設屬于實訓基地的中原美術商城網。這樣就可以把原本虛擬的公司在某種程度上實體化了，進而推進學生的實踐進程。學生可以在規定的課時內進入實訓基地，在專職教師的指導下結合公司的具體運作進行實際的操作訓練。比如基地建立的中原美術商城網，主要經營美工用具和油畫，物流部就要做好進貨和送貨；財務部就要管好每筆資金的使用記錄和綜合分析；技術部就要在基地建好自己的淘寶網店；而市場部要做好營銷策劃；客服部就要做好網絡銷售的客戶服務，樹立良好的企業形象。所以實訓課就可以讓學生把學到的各種知識綜合運用起來，聯系起來。這樣，電子商務專業的知識體系就可以活學活用，真正地融會貫通，聯系實際。

5讓學生親身體驗市場，廣泛涉獵相關知識、經驗

學生創建網店的初期，貨源是第一道難關。那么多的商品，他們該選擇哪些作為自己網店主角呢？進來貨品萬一不好賣怎么辦？賣出去了，但是顧客不滿意怎么辦？一系列的問題困擾著學生們，使得他們遲遲不敢行動。所以，老師們就需要親自帶領學生到鄭州市的各個專業市場里考察，回來后再組織學生一起思考并研討上述疑問，在必要的時候，老師要起到一定的引導作用。比如選擇貨品，這是創辦網店的重中之重。因為，并不是所有的商品都適合在網絡上銷售，在確定賣什么的時候，要綜合考慮資金數量、商品屬性以及物流運輸的便捷性等因素，對售賣商品加以定位。目前個人店鋪的網上交易量比較大的包括服裝服飾、化妝品、珠寶飾品、手機、家居飾品等。在這方面，網上開店與傳統的店鋪并無太大區別，尋找好的市場和有競爭力的產品，是成功的重要因素。

（1）經過大量的調查分析，我們發現適合網絡銷售的商品需要滿足以下幾個特性：

1）計算機相關產品。

2）不需要購買者反復挑選比較的商品適合網絡銷售。

3）購買者易于在網上及時、全面地了解其性能的商品適合網上銷售。

4）能夠在最短時間內完成銷售者與購買者之間交付過程的商品適合網絡銷售。

5)商品具有時間和空間跨度的特點。鮮花、節日禮品是因特網上的暢銷貨。

（2）商品選好后，需要使用多種方式對網店進行推廣，以求較大的銷售量。經過我們調查，目前可以使用的營銷推廣方案有以下幾種：

1）淘寶客

幫助淘寶賣家推廣商品并按照成交效果獲得傭金的人，自2009年1月12日起正式更名為淘寶客。“淘寶客”是指幫助淘寶賣家推廣商品賺取傭金的人。只要獲取淘寶商品的推廣鏈接，讓買家通過您的推廣鏈接進入淘寶店鋪購買商品并確認付款，就能賺取由賣家支付的傭金，無需投入成本，無需承擔風險，最高傭金達商品成交額的50%。

2）淘寶直通車

淘寶直通車是由阿里巴巴集團下的雅虎中國和淘寶網進行資源整合，推出的一種全新的搜索競價模式。它的競價結果不只可以在雅虎搜索引擎上顯示，還可以在淘寶網（以全新的圖片+文字的形式顯示）上充分展示。每件商品可以設置200個關鍵字，賣家可以針對每個競價詞自由定價，并且可以看到在雅虎和淘寶網上的排名位置，并按實際被點擊次數付費淘。

3）VIP卡

4）滿就送（滿就減，滿就送積分，滿就免郵費）

5）抵價券

6）限時打折（或者“秒殺”）

（3）在銷售過程中，好的客服人員能起到事半功倍的效果，所以客服人員需要具備三個基本素質：

1）謙和的態度：這個是最基礎的一個素質，如果賣家態度惡劣，即使是再好的貨品，再便宜的價格，買家也不會買。

第9篇：網上營銷實訓范文

關鍵詞：高職教育；實踐教學；電子商務；職業能力

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）37-0197-03

時至今日，電子商務發展空前繁榮，通過互聯網進行電子交易已成潮流。據艾瑞統計數據顯示，2013年中國電子商務市場交易規模9.9萬億元，同比增長21.3%，我國網民規模達6.18億，網絡購物用戶規模達3.02億。電子商務交易在GDP中占有15%左右的比例，中國已經成為全球電子商務最大的市場。電子商務無疑是21世紀最具革命性的行業，是人才需求最大的一個領域。高職教育是高等教育的重要組成部分，它以就業為導向，以培養學生的職業素質和職業能力為核心。高職學生職業素質和職業能力的培養不能僅僅靠純粹的理論知識學習，還要重視從實際動手操作的過程中來培養和灌輸。實踐教學是把理論上抽象的知識轉變為具體實踐操作的重要途徑，學生只有在實踐中真正地完成操作，才能發現工作過程中可能存在的問題，才能真正地去解決問題，在提高學生的專業技能的同時也培養了他們的職業素養。

一、高職電子商務人才培養目標與就業崗位

高職教育的核心是幫助學生在接受教育期間熟練地掌握一項或幾項相關聯的技能，我們制訂的高職電子商務專業人才培養目標：具備扎實的電子商務行業相應崗位必備的理論基礎知識和專業知識，具有較強的網頁設計、網絡營銷與推廣、網絡服務與管理等能力，具有良好的職業道德、創業精神，能夠勝任各類電子商務網站及生產經營企業電子商務部門工作的復合高技能應用型人才。電子商務是融計算機科學、信息科學、經濟科學、管理科學、社會科學等多門學科為一體而新興的交叉學科。電子商務崗位的從業人員需要具備：一是扎實而廣泛的知識，尤其是商務貿易知識、經濟、管理以及市場營銷和電子商務理論知識；二是能夠充分利用計算機和互聯網工具，開展市場調查與研究、信息的收集、整理與傳遞、網上貿易的洽談與電子合同的簽訂以及網上支付與結算等商務活動；三是要有一定的軟件應用能力，尤其是網上商務系統建設與維護能力、網絡廣告設計能力、掌握網絡營銷和網絡推廣的最新技術等能力。電子商務專業可從事的就業崗位包括，外貿企業的電子商務應用崗位：利用互聯網開展電子商務對外貿易活動，即從尋找貿易伙伴開始到最終簽訂電子合同，進行貿易往來工作；中小企業的網絡營銷崗位：是利用企業網站為企業開拓網上業務、企業品牌的宣傳與推廣、產品的售后和客戶服務等工作；物流企業的管理和應用崗位：主要是利用網絡和電子商務平臺對客戶所需商品進行配送、保管工作；電子商務平臺設計：主要從事電子商務平臺規劃、網絡編程、網絡商務信息收集與整理等工作；電子商務網站設計：主要從事電子商務網頁設計、數據庫建設、程序設計、網絡廣告、網站的市場推廣及站點管理與技術維護等工作；電子商務創業：借助電子商務這個平臺，利用虛擬市場提品和服務，又可以直接為虛擬市場提供服務的工作。

二、高職電子商務專業實踐教學環節

實踐教學是指利用教學模擬環境、網絡環境和社會環境對相關專業知識的應用進行觀察、參與、模擬和創造的教學活動。它是鞏固和加深理論知識的有效途徑，是培養具有創新意識的高素質技能人才的重要環節，是理論聯系實際、培養學生掌握科學方法、提高應用能力和操作技能的重要平臺，也是學生認識社會、進入社會的重要基礎。實踐教學一般分為兩大部分：專業課程的課內實踐與單獨的實訓項目。專業課程的課內實踐是伴隨課堂的理論教學，為了鞏固和加深對某個知識點的理解而開設的隨堂性的實際操作活動，它一般是在校內實驗室完成。單獨的實訓項目主要是在學完一門或幾門課程的基礎上，集中一段時間，讓學生將所學的理論知識運用到實際操作中的階段性實踐活動，以提高學生的動手操作技能和分析問題、解決問題的能力。實訓可以在校內的實驗室完成，也可以在校外的實訓基地中完成。2004年根據實踐教學內容由淺及深地將其分為四類：認識性實習、課程性實習、階段性實習和終結性實習。

1.認識性實習。這是電子商務專業學生入校來第一次的校外實習環節，實習活動主要是以參觀為主，目的是讓學生能夠認識和了解自己所學專業的知識范圍、工作特點與性質，培養學生對本專業的興趣和熱情。學生與實習單位零距離的接觸，知道企事業單位需要什么樣的電子商務人員，而自己目前與企事業單位需要的這樣人才還有多大的差距，這會激勵學生在今后更加努力地學習專業知識，打下一個良好的基礎。

2.課程性實習。課程性實習主要是考核學生對所學課程的掌握情況和培養學生的實際動手操作能力。課程性實習一般可以安排在課堂教學期間與課程同步進行，也可以安排在理論教學后期集中進行，由任課教師組織。電子商務專業的課程性實習以3門實踐性很強的核心專業課程為主，即《電子商務概論》、《電子商務技術基礎》和《電子商務系統分析與建設》。

3.階段性實習。階段性實習是在專業課教學達到一定階段時進行對知識的綜合理解和運用的實習，不同的專業學習階段的綜合實習應有不同的綜合性與難度。電子商務專業共有3次階段性實習，第一次階段性實習是針對學生所學過的一些專業基礎課程開展的電子商務綜合實訓，主要是針對B2B、B2C兩種模式來進行的實訓，其另一目的是為今后學生參加全國的助理電子商務師三級考試奠定一個基礎。第二次階段性實習是關于ERP原理及應用的實訓。第三次階段性實習是在學生學習了電子商務安全技術、SQL sever數據庫、客戶關系管理和網絡營銷與策劃等這些專業課程后將這些理論知識與實際相結合的一次實習。

4.終結性實習。終結性實習也就是常說的頂崗實習，學生進入企事業單位，熟識該單位的運營管理，全面了解實習單位各部門的管理職能，結合現場實踐學習電子商務基本流程及策略，以培養學生的電子商務技術運用能力、綜合管理能力、分析問題和解決問題的獨立工作能力。同時，在可能的情況下鼓勵優秀學生找到所學的電子商務知識與企業實際需要的結合點，為企業開展電子商務、企業運營管理、網絡營銷、物流管理、商務策劃等獻計獻策，增強自己的實踐經驗和實戰能力。終結性實習也為畢業設計準備了素材，并打下良好的實踐基礎，為以后的工作和學習積累相關經驗。從這幾年實踐效果來看，存在著不少問題：認識性實習走馬觀花，看重表面；大多數的實踐都是在校內完成，學生缺少社會閱歷；實踐教學的比例不夠大，理論教學與實踐教學的比例為1：0.8；終結性實習中暴露出學生能力與企業要求相差甚遠的問題。

三、推行“2+0.5+0.5”模式的實踐教學改革

針對上述問題，在2011年6月，電子商務教研室調整了實踐教學內容，跟隨學院確定的“以實習促就業”的目標，推行“2+0.5+0.5”的實踐教學模式，即2年的理論學習與基礎實訓和最后1年的實踐教學，其中第一個0.5是專業實習，第二個0.5是頂崗實習。實習結束后，學生可以與實習單位簽訂就業協議，繼續完成第六學期的頂崗實習。改革后的電子商務專業實踐教學分為課程實訓、社會實踐、專業實習、頂崗實習與畢業設計四個部分。

1.課程實訓。電子商務專業學生在三年的學習中主要有以下四個課程實訓。①ERP沙盤實訓。ERP沙盤是模擬制造性企業的主要職能部門和企業運營的戰略規劃、市場營銷、產品研發、生產組織、財務核算等關鍵環節的工具，通過學生參與企業的生產、經營與銷售，在體驗中完成知識與技能的轉化，同時培養學生的團隊精神和全局性戰略思維。②電子商務網頁設計實訓。一般由個人和小組兩項任務組成。個人任務需要自己獨立完成，只設計首頁；小組任務是要靠小組成員的分工協作來完成較為簡單的網站頁面設計，目的是培養學生的實際動手能力和團隊協作精神。③電子商務綜合實訓。在電子商務模擬教學平臺中，學生模擬各種身份操作電子商務所涉及的主要電子交易模式（B2B、B2C和C2C）的前、后臺管理、網上支付管理和物流管理等模塊，從而掌握三種交易模式的流程操作，為考取技能證書奠定基礎。④電子商務網站運營實訓。學生對商務平臺進行設計、運行與維護，并能解決相應的基本問題，目的是培養學生實際操作能力和解決問題的能力，為進入社會積累經驗。

2.社會實踐。社會實踐是讓學生走出校園，通過親自參加工作實踐，除了體會課堂上的理論知識外，還要學習如何融入社會的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

3.專業實習。專業實習安排在第五學期，目的是通過實習使學生了解社會對電子商務專業的需要，從而將自己的專業方向與社會需求緊密相連。進一步培養學生的電子商務技術水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，以便提高他們的社會實踐能力和綜合素質，希望能幫助學生更加順利地融入社會，為今后的工作打下一個良好的基礎。

4.畢業頂崗實習與畢業設計。頂崗實習是安排學生離校走入電子商務企業的一線的環節，通過從事操作性勞動，進行基層鍛煉，磨煉和增強學生的崗位責任感，同時也提高學生的工作能力和解決實際問題的能力。畢業設計的任務是伴隨著頂崗實習來完成的，要求學生熟悉實習企業業務活動、商務流程，以及電子商務在企業的應用、存在的問題，并提出改進措施，為企業設計較為合理的門戶網站，使學生對所學理論能有更深一層的認識和理解。最后要求學生認真地完成畢業設計作品并完整地寫出畢業設計策劃書。教學計劃修改后，理論教學與實踐教學的比例變成了1∶1.17，加大了實踐的學時數。這充分體現了理論教學是為實踐教學服務的，知識傳授是為能力培養服務的宗旨。

實踐教學就是使學生獲得從事電子商務崗位工作的能力、對技術的理解力和技術實施的能力的過程。這種能力的鍛煉與提高，與企業的參與是分不開的。“教產結合、校企合作”是高職的辦學模式，它的一個重要內容和體現就是企業接受學生實習。我們希望通過這次實踐教學的改革，更好地實現對電子商務人才的培養目標。

參考文獻：