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【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目教學(xué)法 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程 教學(xué)創(chuàng)新
【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889(2017)01B-0104-02
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的重要組成部分,目前我國(guó)多數(shù)中職學(xué)校都開(kāi)設(shè)有這門課程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程專業(yè)性和實(shí)踐性極強(qiáng),但是,由于我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)較晚,因此目前中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,如教材內(nèi)容過(guò)于陳舊、教學(xué)案例少,教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地不夠完善,專業(yè)教學(xué)師資缺乏、教師經(jīng)驗(yàn)不足,學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高、學(xué)習(xí)效果表現(xiàn)不佳等。目前,項(xiàng)目教學(xué)法被廣泛地運(yùn)用到中職教育各門課程教學(xué)當(dāng)中,對(duì)此,可嘗試將項(xiàng)目教學(xué)法應(yīng)用于中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中。
一、項(xiàng)目教學(xué)法在中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中應(yīng)用的意義
(一)有利于提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)效率。傳統(tǒng)中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)方式受教學(xué)設(shè)施和教學(xué)制度的限制較大,教學(xué)內(nèi)容不夠全面,跟不上電子商務(wù)的快速發(fā)展,導(dǎo)致教學(xué)效果不佳。而項(xiàng)目教學(xué)法的應(yīng)用可以打破各種對(duì)中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)的限制,將學(xué)生的理論基A與實(shí)踐有效地結(jié)合起來(lái)。通過(guò)一個(gè)個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目,學(xué)生的所有精力和注意力被引入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目當(dāng)中去,以項(xiàng)目為主導(dǎo),在教師的指導(dǎo)下獨(dú)立完成各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目,從而提升學(xué)生的實(shí)踐能力,有效地提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。
(二)有利于鞏固學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程基礎(chǔ)知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程傳統(tǒng)的教學(xué)方式注重理論知識(shí)的傳播,雖然在一定程度上加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的了解,但學(xué)生卻沒(méi)有很好地掌握和鞏固,一旦學(xué)習(xí)時(shí)間較長(zhǎng),先前學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)很容易被遺忘,得不到很好地運(yùn)用。項(xiàng)目教學(xué)法在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中的應(yīng)用可以有效地解決這一問(wèn)題。項(xiàng)目教學(xué)法以培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立完成實(shí)踐任務(wù)為首要目的,在每個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中,學(xué)生都親力親為,這樣有利于學(xué)生將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí)充分地運(yùn)用到項(xiàng)目實(shí)踐當(dāng)中去,從而進(jìn)一步鞏固學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程基礎(chǔ)知識(shí)的理解。
(三)有利于強(qiáng)化學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)方式注重對(duì)學(xué)生理論知識(shí)的培養(yǎng),容易忽視對(duì)學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。而項(xiàng)目教學(xué)法正好與此相反,它以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力為主,通過(guò)安排一個(gè)個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目,以教師為指導(dǎo),不斷培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立完成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目的實(shí)踐能力,為學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)創(chuàng)造平臺(tái),也為學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)的實(shí)際運(yùn)用創(chuàng)造平臺(tái),從而進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐能力。
二、中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)存在的主要問(wèn)題
(一)教學(xué)教材內(nèi)容過(guò)于陳舊,教學(xué)案例少。由于信息技術(shù)的不斷發(fā)展,電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面發(fā)生了巨大的變化,而中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教材的內(nèi)容卻還是多年前的,顯然這已跟不上時(shí)代的發(fā)展。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教材內(nèi)容對(duì)概念性的東西解釋、陳述過(guò)多,所涉及的實(shí)踐運(yùn)用方面較少,而傳統(tǒng)的教學(xué)方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論傳播過(guò)多,教學(xué)案例較少,理論運(yùn)用于實(shí)踐的案例也較少,導(dǎo)致學(xué)生的理論總結(jié)與實(shí)際運(yùn)用有很大的偏差,為學(xué)生今后從事該項(xiàng)工作帶來(lái)了負(fù)面影響。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是一門全新的教學(xué)課程,專業(yè)教師較少,再加上教材中的案例較少,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的精髓難以為教師所傳播和為學(xué)生所掌握。
(二)教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)不夠完善。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)課程是一門專業(yè)性和實(shí)踐性極強(qiáng)的課程,而我國(guó)中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程發(fā)展時(shí)間較短,沒(méi)有完善的實(shí)訓(xùn)基地。由于各門專業(yè)課程的興起,國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的資金投入不足,早先建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)基地顯然已跟不上電子商務(wù)的新發(fā)展。同時(shí),很多中職學(xué)校對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)不夠重視,對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)也不太重視。這導(dǎo)致學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中只學(xué)到了一些簡(jiǎn)單的理論知識(shí),而沒(méi)有學(xué)到主要的實(shí)踐運(yùn)用知識(shí),對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際問(wèn)題沒(méi)有一定的解決能力,也沒(méi)有較為積極的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。
(三)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不強(qiáng),導(dǎo)致教師教學(xué)效果不佳。傳統(tǒng)教學(xué)中,多數(shù)課程都是以傳播理論知識(shí)為主,學(xué)生覺(jué)得以往學(xué)到的理論知識(shí)過(guò)多,形成了一定的排斥心理,并覺(jué)得理論知識(shí)對(duì)今后的專業(yè)實(shí)踐沒(méi)有多大的幫助,于是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論抱著可學(xué)可不學(xué)的心態(tài)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,一些學(xué)生更缺乏一定的主動(dòng)性和積極性,導(dǎo)致實(shí)際學(xué)習(xí)效果較差。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的實(shí)踐過(guò)程當(dāng)中,由于學(xué)生前期對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)不全面,導(dǎo)致其在實(shí)踐過(guò)程當(dāng)中困難重重,所表現(xiàn)的實(shí)踐效果也不佳,在實(shí)踐過(guò)程中不懂如何將理論知識(shí)正確的運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,造成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與實(shí)際實(shí)踐銜接不上,不能有機(jī)結(jié)合。
三、項(xiàng)目教學(xué)法在中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中的實(shí)施步驟
基于現(xiàn)階段我國(guó)中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中存在的問(wèn)題,筆者結(jié)合近年來(lái)的教學(xué)實(shí)踐及研究,在以下幾方面推進(jìn)項(xiàng)目教學(xué)法在中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中的應(yīng)用。
(一)了解項(xiàng)目教學(xué)法。首先,在實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)前須用 1-2 周的課時(shí)詳細(xì)講解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí),如概念、內(nèi)容、方法等,以及和市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)在關(guān)系。同時(shí),要明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程具有鮮明的實(shí)踐性,應(yīng)以創(chuàng)建企業(yè)專業(yè)網(wǎng)站為主導(dǎo)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。其次,向?qū)W生詳細(xì)講解項(xiàng)目教學(xué)法的定義和作用,并明確項(xiàng)目教學(xué)法的優(yōu)缺點(diǎn)及相關(guān)要求,以便得到學(xué)生的支持和配合,且要尊重學(xué)生的意見(jiàn)。
(二)確定項(xiàng)目。為凸顯教學(xué)實(shí)踐性,在項(xiàng)目制定上必須“就地取材”,依照本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平、商業(yè)發(fā)展需要明確項(xiàng)目方向。具體包括教師用的教學(xué)項(xiàng)目及學(xué)生實(shí)踐的項(xiàng)目,前者需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課程的任課教師一同確定項(xiàng)目,以便在教學(xué)中把兩門課程的知識(shí)密切聯(lián)系起來(lái)。例如,教學(xué)中需要根據(jù)學(xué)生個(gè)人學(xué)習(xí)特點(diǎn)及能力,進(jìn)行自由化組合,6-8 人 1 組,從創(chuàng)業(yè)者角度去開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,首先在互聯(lián)網(wǎng)上了解國(guó)內(nèi)著名電商網(wǎng)站的基本設(shè)計(jì),再到真實(shí)市場(chǎng)了解哪些企業(yè)需建設(shè)網(wǎng)站,然后在課堂上教師向?qū)W生明確多個(gè)方向,讓學(xué)生合作討論后確定。可以是本地區(qū)大型超市、醫(yī)藥企業(yè)、旅游公司等。
(三)項(xiàng)目實(shí)施。各小組依照網(wǎng)站設(shè)計(jì)要求及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本職能,分工協(xié)作,并選出組長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理,帶領(lǐng)組員一同完成任務(wù)。具體操作:各小組需制訂項(xiàng)目開(kāi)展計(jì)劃,包括網(wǎng)站創(chuàng)建計(jì)劃書(shū)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案等,通過(guò)教師批改和認(rèn)可后向相關(guān)企業(yè)推銷項(xiàng)目,以得到企業(yè)支持,或和企業(yè)合作開(kāi)發(fā)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包括網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)址推廣、信息、銷售促進(jìn)、銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研等功能,因而制定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略及實(shí)施方法必須以充分發(fā)上述職能為目的。因此,教師開(kāi)展教學(xué)時(shí)也需依照這8 個(gè)職能為基本線索開(kāi)展,理論課教學(xué)中以教師項(xiàng)目作為具體案例,理論實(shí)踐相結(jié)合,充分發(fā)揮教師課堂主體效用,然后引導(dǎo)學(xué)生參與到教學(xué)中,加強(qiáng)互動(dòng),對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行改良和完善,營(yíng)造良好的教學(xué)氛圍。
在上機(jī)課上,應(yīng)基于學(xué)生目實(shí)現(xiàn)為目標(biāo),充分發(fā)揮學(xué)生主體性,教師則擔(dān)任好組織和主導(dǎo)角色.引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)、分析及解決問(wèn)題,掌握具體方法,并要有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,特別是學(xué)習(xí)能力相對(duì)差的學(xué)生,應(yīng)給予更多指導(dǎo)和鼓勵(lì)。應(yīng)分階段開(kāi)展教學(xué),每個(gè)階段完成后,需要項(xiàng)目經(jīng)理向教師與全班同學(xué)匯報(bào),以便及時(shí)溝通。如有可能還需要向企業(yè)經(jīng)營(yíng)者匯報(bào),以便得到更多支持和幫助,確保項(xiàng)目順利開(kāi)展。
(四)項(xiàng)目評(píng)價(jià)。在項(xiàng)目完成后需及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià),目的在于評(píng)出成績(jī),以及改良和完善項(xiàng)目,評(píng)價(jià)內(nèi)容主要有創(chuàng)建網(wǎng)站完善性、營(yíng)銷策略及方法的有效性。因此,必須采取學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)及教師總評(píng)方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。自評(píng)不但有助于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力,還有助于改進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)和安排,主要在于充分發(fā)揮學(xué)生的主體效用,強(qiáng)調(diào)學(xué)生反思,推進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。互評(píng)則有利于學(xué)生一同分享學(xué)習(xí)成果,基于不同視角去發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題,并提出可行性改良意見(jiàn)。最后,則由教師對(duì)各個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展綜合評(píng)價(jià),這是最為關(guān)鍵的,不能僅僅評(píng)價(jià)結(jié)果好壞,應(yīng)注重項(xiàng)目開(kāi)展全過(guò)程;且不能僅僅評(píng)出分?jǐn)?shù),更要指出存在不足或問(wèn)題,并提出具體改進(jìn)建議,指導(dǎo)學(xué)生不斷去完善項(xiàng)目。如有條件,可通過(guò)比賽方式進(jìn)行,并給予一定獎(jiǎng)勵(lì),由學(xué)校和企業(yè)聯(lián)合開(kāi)展,為優(yōu)勝者頒發(fā)證書(shū)、獎(jiǎng)金,如此可有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
(五)項(xiàng)目歸檔及應(yīng)用。項(xiàng)目教學(xué)法更為注重項(xiàng)目的實(shí)用性和價(jià)值性,因此開(kāi)展評(píng)價(jià)后得到改良或完善的項(xiàng)目,應(yīng)積極推廣和應(yīng)用,或歸檔為后續(xù)研究提供基礎(chǔ)。無(wú)論是教師還是學(xué)生達(dá)成的項(xiàng)目,如其實(shí)用價(jià)值讓企業(yè)感興趣,則可進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作,轉(zhuǎn)讓給企業(yè)或合作開(kāi)發(fā)。這不僅能培養(yǎng)和檢驗(yàn)師生的營(yíng)銷實(shí)踐能力,還可有效檢驗(yàn)教學(xué)效果,強(qiáng)化校企合作,使職業(yè)教育的目標(biāo)更好達(dá)成。
總之,項(xiàng)目教學(xué)法在中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用一定程度上提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和實(shí)踐能力,而項(xiàng)目教學(xué)法在中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)改革中也面臨各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。為有效解決這些問(wèn)題,中職學(xué)校應(yīng)積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目教學(xué),以推進(jìn)該課程的教學(xué)創(chuàng)新,從而不斷鞏固學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)的了解,不斷提高學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力。
【參考文獻(xiàn)】
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[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;教學(xué)模式;教學(xué)改革;實(shí)踐教學(xué)
1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程
1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單地說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征,從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一般方法和規(guī)律,比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。因此,如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)并不是最重要的,關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真正意義和目的,也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷環(huán)境,以及學(xué)會(huì)如何利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持。
1.2 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程
高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程是營(yíng)銷與策劃專業(yè)必修的一門職業(yè)能力課程,是隨著信息科技的迅速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)日益在全球得到了普及與應(yīng)用,傳統(tǒng)營(yíng)銷理論與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境結(jié)合發(fā)展而出現(xiàn)的一門新興學(xué)科。目標(biāo)是讓學(xué)生熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作流程和常用工具,具備利用不同的互聯(lián)網(wǎng)工具和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)策劃推廣和網(wǎng)絡(luò)促銷的能力。該課程以管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等課程的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ),在培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力中具有重要的地位,為學(xué)生從事網(wǎng)絡(luò)推廣員、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員、網(wǎng)絡(luò)促銷員等職業(yè)奠定了良好的職業(yè)能力基礎(chǔ)。
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程分理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)是在課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的基礎(chǔ)上的延伸教學(xué),讓學(xué)生在實(shí)際商業(yè)環(huán)境下進(jìn)行實(shí)際操作,直接感受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的商業(yè)化應(yīng)用過(guò)程,使學(xué)生在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、理解所學(xué)的相關(guān)知識(shí),開(kāi)闊視野,擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域,提高適應(yīng)商業(yè)活動(dòng)的綜合素質(zhì),繼而達(dá)到真正的融會(huì)貫通,同時(shí)訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)際商務(wù)運(yùn)作技能。
2 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)存在的主要問(wèn)題
2.1 教師缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門交叉學(xué)科,涉及管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等范疇,同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是一門極其需要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)科,而通常的情況是,大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師是市場(chǎng)營(yíng)銷或計(jì)算機(jī)專業(yè)教師,沒(méi)有交叉性,同時(shí)本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理,案例來(lái)源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制,長(zhǎng)此以往的結(jié)果是:理論和實(shí)踐相脫離,學(xué)生得不到一個(gè)綜合的訓(xùn)練。
2.2 缺乏必要的實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目
現(xiàn)有高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等課程教學(xué)的現(xiàn)狀還是傳統(tǒng)的教師以說(shuō)為主,學(xué)生以聽(tīng)為主,許多學(xué)生由此對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)不感興趣,缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,同時(shí)其教學(xué)過(guò)程中缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng),其結(jié)果使培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生難為市場(chǎng)接受,增加了就業(yè)難度。
2.3 實(shí)踐環(huán)境脫離實(shí)際
現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐系統(tǒng)通過(guò)設(shè)置模擬商業(yè)環(huán)境,訓(xùn)練學(xué)生掌握各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法,基本為虛擬實(shí)踐系統(tǒng),缺乏真實(shí)的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)參與,無(wú)法提高學(xué)生的實(shí)際市場(chǎng)運(yùn)作能力,因此目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中的實(shí)驗(yàn)軟件系統(tǒng)還有待于進(jìn)一步的完善。
2.4 考核方式過(guò)于單一
目前《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的考核方式仍然以理論考試為主,強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的識(shí)記背誦能力,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)——?jiǎng)邮謱?shí)踐卻沒(méi)有得到足夠的重視。這就造成了學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)候不注重實(shí)踐,只注重理論的結(jié)果。最終導(dǎo)致理論脫離實(shí)踐,學(xué)生覺(jué)得沒(méi)有學(xué)到有用、實(shí)用的東西。
3 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)模式的構(gòu)建
本課程教學(xué)模式的設(shè)計(jì)是以培養(yǎng)具備利用不同的互聯(lián)網(wǎng)工具和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)策劃推廣和網(wǎng)絡(luò)促銷能力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的。整個(gè)課程的設(shè)計(jì)以企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的崗位任職要求為基礎(chǔ),以培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力為出發(fā)點(diǎn),按照知識(shí)、崗位、技能、實(shí)際應(yīng)用等為主線設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容,以工學(xué)交替、項(xiàng)目教學(xué)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為主要教學(xué)模式和手段,借助現(xiàn)代教育技術(shù),提高學(xué)生學(xué)習(xí)的成效。
其總體設(shè)計(jì)思路是:打破以理論知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式,在課程內(nèi)容中突出對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練,讓學(xué)生通過(guò)具體項(xiàng)目模塊的學(xué)習(xí)掌握專業(yè)知識(shí);強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),在實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練中發(fā)展職業(yè)能力。關(guān)于本課程實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建圖:
4 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程實(shí)戰(zhàn)型教學(xué)方法
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué),是對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括與總結(jié)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)需要通過(guò)教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境來(lái)理解、解析、認(rèn)知專業(yè)知識(shí),掌握從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職業(yè)所需的技能,實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育與企業(yè)需求的“無(wú)縫對(duì)接”。這就要求在課堂教學(xué)中,除理論講授外,還要求有課堂討論、計(jì)算機(jī)模擬、社會(huì)實(shí)踐等多種形式的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。
在本課程的實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中,筆者采用多媒體教學(xué),利用淘寶網(wǎng)真實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及問(wèn)卷星網(wǎng)上調(diào)研平臺(tái)為基礎(chǔ),開(kāi)發(fā)相關(guān)的教學(xué)項(xiàng)目來(lái)輔助教學(xué),目的是以一個(gè)完整的電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程的始終,以項(xiàng)目的構(gòu)建過(guò)程為線索安排教學(xué)步驟,教學(xué)過(guò)程由項(xiàng)目的任務(wù)驅(qū)動(dòng)。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中參與一個(gè)完整項(xiàng)目的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程,有利于學(xué)生從整體上掌握課程的精髓,提高學(xué)生在實(shí)際工作中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
該項(xiàng)目我們?nèi)∶麨椋禾詫毚蟾晃瘫荣悾摫荣愂且跃W(wǎng)上開(kāi)店運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目為中心,以網(wǎng)上開(kāi)店所需的技術(shù)、方法和流程為主線,以網(wǎng)上開(kāi)店的基本理論或操作方法為抓手,以從事網(wǎng)上開(kāi)店工作所需要的職業(yè)技術(shù)能力為核心,集網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上交易、物流管理、網(wǎng)絡(luò)安全等基本知識(shí)和操作技能于一體,理論知識(shí)和實(shí)踐技能并重、綜合程度較高的職業(yè)技能訓(xùn)練項(xiàng)目。
學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式選擇合適的第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)和商業(yè)運(yùn)作模式,選擇熟悉并且感興趣的商品,結(jié)合目前國(guó)內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境,進(jìn)行網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運(yùn)營(yíng),解決在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的交易信息安全、資金結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡(luò)促銷、貨源渠道等實(shí)際問(wèn)題,并有效掌握電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用分析、網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)平臺(tái)選擇、數(shù)字證書(shū)操作、在線支付與結(jié)算、產(chǎn)品選擇、訂單管理、渠道選取、商業(yè)模式選擇、產(chǎn)品信息采集與處理、配送體系建立等相關(guān)的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)技能。
5 淘寶大富翁比賽
(1)該比賽參與對(duì)象:所有授課班級(jí)的同學(xué)。
(2)該比賽規(guī)則:每個(gè)班以4~5位同學(xué)為一小組(不能跨班組合),每個(gè)小組在淘寶上開(kāi)一個(gè)店鋪,實(shí)體操作,最后評(píng)比結(jié)果以每個(gè)店鋪實(shí)際收入、利潤(rùn)、信譽(yù)度為標(biāo)準(zhǔn),并以評(píng)比結(jié)果來(lái)計(jì)算該小組成員本學(xué)期的實(shí)訓(xùn)成績(jī)。
(3)比賽時(shí)間:該比賽一般持續(xù)一個(gè)學(xué)期的時(shí)間。
(4)比賽角色分配:本次比賽中,每個(gè)小組的成員角色分配為5個(gè),他們分別為:①CEO:負(fù)責(zé)整個(gè)店鋪運(yùn)營(yíng)的總策劃與工作分配,店鋪決定賣什么?如何運(yùn)營(yíng)?對(duì)于這些問(wèn)題,CEO都做總決策與協(xié)調(diào)工作。②采購(gòu):主要負(fù)責(zé)找到最實(shí)惠與方便的進(jìn)貨渠道,負(fù)責(zé)進(jìn)貨事宜。③財(cái)務(wù):主要負(fù)責(zé)登記各項(xiàng)收入與支出,做到資金來(lái)去清楚,有根有據(jù),對(duì)店鋪里流動(dòng)的資金進(jìn)行管理與清算。④市場(chǎng)推廣:主要負(fù)責(zé)店鋪的廣告策劃、市場(chǎng)推廣策劃,例如:網(wǎng)店的頁(yè)面美觀設(shè)計(jì),線下的廣告宣傳等。⑤銷售客服:小組的每個(gè)成員都是銷售客服,主要負(fù)責(zé)與客戶推銷產(chǎn)品,并溝通客戶喜好、需求以及對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)等。
(5)該實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì):①真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境。②實(shí)物買賣。③真實(shí)的贏利。
(6)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的過(guò)程:①第一周至第二周:選擇合適的貨源與貨物建立網(wǎng)上商店,并進(jìn)行必要的市場(chǎng)調(diào)研,了解你的顧客需要買什么?在課余時(shí)間去現(xiàn)實(shí)中的市場(chǎng)或者網(wǎng)絡(luò)上的市場(chǎng)尋找貨源,找到自己想要售賣的產(chǎn)品,拍照、寫介紹,上傳至網(wǎng)上,組建完整的網(wǎng)上商店,并美觀自己的網(wǎng)上商店。②第三周:瀏覽其他組的店鋪,對(duì)其他店鋪的商店布置與商品組織有一個(gè)簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)。也就是我們常說(shuō)的了解并學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。③第四周:尋找客源,開(kāi)始進(jìn)行銷售活動(dòng)(這個(gè)環(huán)節(jié)更多的需要在課余時(shí)間去進(jìn)行市場(chǎng)推廣),嘗試與別的商家聯(lián)系,嘗試進(jìn)行第一次交易。④第五周至第八周:廣告宣傳、市場(chǎng)推廣,利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具與方法促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。⑤第九周:根據(jù)每個(gè)小組的總收入與利潤(rùn)總額來(lái)對(duì)各小組的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(7)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的兩個(gè)難題如何解決?①建立網(wǎng)店的啟動(dòng)資金從哪來(lái)?啟動(dòng)資金來(lái)自學(xué)生自己,每人需要準(zhǔn)備60元的啟動(dòng)資金。該資金的用途分為兩部分:開(kāi)店資金,每人至少30元,用以采購(gòu)貨物所用,由財(cái)務(wù)管理資金;消費(fèi)資金,每人至少30元。②淘寶上有成千上萬(wàn)家店鋪,東西怎樣才能賣得出去?
本比賽設(shè)有一個(gè)消費(fèi)資金,每人至少30元,專門用于網(wǎng)上購(gòu)物,前提是必須購(gòu)買2個(gè)班同學(xué)店鋪中的東西,不能用于購(gòu)買非本次比賽之中店鋪中的產(chǎn)品,30元在比賽結(jié)束時(shí)必須花掉,不花掉一律作為獎(jiǎng)勵(lì)資金使用。
以這樣的方式將2個(gè)班的同學(xué)結(jié)成一個(gè)小小的網(wǎng)絡(luò)集市,大家可以相互買賣,同時(shí)又相互競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)集市中,店鋪的經(jīng)營(yíng)方式可以多種多樣,既可以通過(guò)正常的進(jìn)貨、售貨的零售方式賺取差價(jià),同時(shí)也可以通過(guò)、出售二手閑置商品等方式來(lái)獲取利潤(rùn),但如果是銷售二手商品的方式,則每個(gè)二手產(chǎn)品的收益的10%必須成為公司公有的利潤(rùn)額,其余90%的利潤(rùn)歸自己所有。
6 總 結(jié)
筆者在實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)過(guò)程中,采用模塊教學(xué)方式,重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),實(shí)踐課時(shí)占總課時(shí)的比例達(dá)到45%,尤其是淘寶大富翁比賽這個(gè)項(xiàng)目,貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程的始終,使該課程的教學(xué)效果得到根本的改善,學(xué)生的實(shí)際工作能力得到很大提高,并對(duì)相關(guān)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)狀況有所幫助,對(duì)電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)的學(xué)科建設(shè)和教學(xué)改革有重要和深遠(yuǎn)的意義。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才可以肯定地說(shuō)不是單靠理論知識(shí)所能培養(yǎng)出來(lái)的,社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求是依據(jù)市場(chǎng)的需要,實(shí)際工作的需要,所以,設(shè)計(jì)合適的課程培養(yǎng)方式才能更好適應(yīng)社會(huì)需求。希望此教學(xué)實(shí)踐過(guò)程的探討能對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培養(yǎng)起到一定的借鑒作用。
參考文獻(xiàn):
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[2]王麗君.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程實(shí)踐教學(xué)的研究與探索[J].麗水學(xué)院學(xué)報(bào),2008,30(3):91-93
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;課程改革;校企合作
一、引言
在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天,傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)面臨著巨大的挑戰(zhàn),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略當(dāng)中變得越來(lái)越重要,同時(shí)也是現(xiàn)階段整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)展速度最快、效益最高的環(huán)節(jié)。這幾年企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求量也逐年上升。《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》這門課是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,這門課的實(shí)踐技能會(huì)隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的變化而變化,所需要學(xué)習(xí)的技能更新的速度會(huì)非常快,因此需要教師使用合適的教學(xué)方法來(lái)進(jìn)行課程教學(xué),這樣才能使學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識(shí)掌握并用于實(shí)踐操作。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中存在的問(wèn)題
1.教學(xué)方式的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門實(shí)踐技能型課程,想要教會(huì)學(xué)生必須要選擇合適的教學(xué)方法。實(shí)踐課時(shí)的比例一定要大于理論課時(shí)的比例,這樣才更有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能。各高校在選擇何種實(shí)踐教學(xué)方法上,出現(xiàn)了難題,因此為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)體系,提供學(xué)生解決問(wèn)題的能力就顯得十分必要了。雖然現(xiàn)在市面上有很多利用軟件來(lái)模擬實(shí)戰(zhàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)系統(tǒng),但是里面有一些虛擬的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及教學(xué)內(nèi)容與真實(shí)的企業(yè)崗位要求其實(shí)還存在著很大的偏差,很多高校使用這種平臺(tái)來(lái)進(jìn)行教學(xué),但是教學(xué)效果都不是特別的好。其實(shí)教學(xué)方法的選擇才是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)的最大問(wèn)題,大多數(shù)高校花了大價(jià)錢來(lái)購(gòu)買的教學(xué)平臺(tái),其實(shí)教學(xué)效果和傳統(tǒng)的教學(xué)真的沒(méi)有太大的區(qū)別。有的高校將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程變成了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課,有的將網(wǎng)營(yíng)銷課程變成市場(chǎng)營(yíng)銷課程的拓展,有的將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程變成淘寶運(yùn)營(yíng)課,往往都偏離了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的知識(shí)體系,當(dāng)然也就達(dá)不到要求的教學(xué)效果。
2.教學(xué)內(nèi)容的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是一門很雜的學(xué)科,課程當(dāng)中不僅包含了市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí),還包含了計(jì)算機(jī)知識(shí),互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí),很多知識(shí)學(xué)生在上課之前都不是很了解,因此在教學(xué)的過(guò)程中,還必須要把這些基礎(chǔ)知識(shí)給他們進(jìn)行普及,這樣才會(huì)有更好的教學(xué)效果。在現(xiàn)階段,基本上各大高校都沒(méi)有專門的開(kāi)展對(duì)這門課程前序知識(shí)的專門學(xué)習(xí),往往都是利用專業(yè)的前序課程來(lái)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí),這樣在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中會(huì)影響到教學(xué)效果,也會(huì)使得學(xué)生在課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中,因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)的缺失而逐漸失去對(duì)本課程學(xué)習(xí)的興趣,不利于教學(xué)過(guò)程的實(shí)施。
3.考核方式的問(wèn)題。傳統(tǒng)的試卷考核方法不適合這門課程的考核,試卷的考核只能了解到學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程基礎(chǔ)知識(shí)的掌握情況,并不能了解到學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力的掌握情況。因此在本門課程的考核過(guò)程中,不能只以課堂上的表現(xiàn)及試卷的筆試成績(jī)?yōu)橹鳎€要考察學(xué)生是否能將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)合理運(yùn)用在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐過(guò)程中,現(xiàn)階段各院校所選擇的不管是試卷考試還是大作業(yè)考試,都并不能反映出學(xué)生的真實(shí)學(xué)習(xí)情況,非常容易打擊學(xué)生積極性。4.教學(xué)內(nèi)容選取問(wèn)題。上這門課上了六年,在對(duì)各高校調(diào)研中發(fā)現(xiàn)各高校在上這門課的時(shí)候,教學(xué)內(nèi)容的選擇上都有一定的偏差,大多數(shù)高校都把這門課當(dāng)做市場(chǎng)營(yíng)銷的拓展來(lái)上,往往在教學(xué)過(guò)程中側(cè)重對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論的教學(xué),而忽視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能的培養(yǎng)及企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的要求。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程改革
1.課程教學(xué)體系的重建。在傳統(tǒng)的教學(xué)當(dāng)中,教學(xué)的主體是教師和學(xué)生,而這種模式在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)過(guò)程中,效果并不好,使學(xué)生無(wú)法學(xué)到應(yīng)該去學(xué)的內(nèi)容。因此需要重新構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)體系,引進(jìn)行業(yè)專家,企業(yè)老總,一線員工在內(nèi)的各界人士參與到課程體系的建設(shè)中,這樣才能設(shè)計(jì)出正確的教學(xué)體系,積極推動(dòng)教學(xué)改革,促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合。
2.教學(xué)內(nèi)容的選取。從以前的以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)為主的教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就業(yè)崗位來(lái)制訂的教學(xué)內(nèi)容,比如以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣崗位要求來(lái)選擇制訂教學(xué)內(nèi)容,將教學(xué)內(nèi)容的制訂交給企業(yè)、學(xué)校共同參與,以項(xiàng)目化教學(xué)的方式來(lái)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。我們將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的內(nèi)容進(jìn)行項(xiàng)目化分解,分為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)知、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果分析五個(gè)教學(xué)模塊,以達(dá)到良好的教學(xué)的效果。
3.課程設(shè)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做為電子商務(wù)專業(yè)與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程,隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在現(xiàn)在商業(yè)中的重要性,我們將原來(lái)一周兩次課調(diào)整為一周三次課。同時(shí)整個(gè)課程標(biāo)準(zhǔn),課程大綱,課程授課計(jì)劃都按照項(xiàng)目化課程設(shè)計(jì)來(lái)制訂,課程的教學(xué)目的也從之前的基本掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)知識(shí)改變?yōu)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力的掌握。先認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本理論,再學(xué)習(xí)并掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣方式,同時(shí)學(xué)會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果進(jìn)行分析。課程設(shè)計(jì)主線根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作崗位任務(wù)情境來(lái)設(shè)計(jì),同時(shí)在這整個(gè)課程設(shè)計(jì)中一定要更加強(qiáng)調(diào)教學(xué)的實(shí)踐內(nèi)容。
4.實(shí)訓(xùn)教材的設(shè)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科,它的實(shí)踐課與理論課的比例往往是六比四,因此實(shí)踐課程的設(shè)計(jì)要比理論課程的設(shè)計(jì)更加重要。所以一定要設(shè)計(jì)一本合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教材,這樣才能更有效的進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。在設(shè)計(jì)實(shí)踐教材的時(shí)候一定要注意,實(shí)踐教材的內(nèi)容一定要與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作崗位的關(guān)鍵技能、工作流程一致,把整個(gè)實(shí)踐教材內(nèi)容分為幾大實(shí)訓(xùn)實(shí)踐任務(wù)。
四、結(jié)語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程改革是在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位所需能力的深入調(diào)查后,按照整個(gè)工作流程來(lái)開(kāi)發(fā)教學(xué)項(xiàng)目,重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)目的。在教學(xué)方式上,選擇項(xiàng)目化教學(xué)法,重視以學(xué)生為教學(xué)主體,充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性,同時(shí)完善考核制度,來(lái)培養(yǎng)出實(shí)戰(zhàn)技能型、復(fù)合型的高素質(zhì)學(xué)生。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;實(shí)踐教學(xué);教學(xué)改革
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和改善,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用對(duì)企業(yè)的整體戰(zhàn)略影響越來(lái)越重要,而這種新型的營(yíng)銷模式也將是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中最具發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間的。隨著社會(huì)的發(fā)展,企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)技術(shù)人才的需求量日益增大,但是據(jù)有效統(tǒng)計(jì),在我國(guó)高等院校中畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生就是率卻是很低的,出現(xiàn)這種情況的原因并不是我們電子商務(wù)的高校學(xué)生少,而是我國(guó)高校培養(yǎng)出的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才,不能滿足企業(yè)的實(shí)際需求,理論和實(shí)際嚴(yán)重脫離。因此,筆者就自己在蘭州工業(yè)學(xué)院管理系電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)為例,總結(jié)自己多年來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)研和參與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作,在教學(xué)過(guò)程中要有目的有重點(diǎn)的講授網(wǎng)絡(luò)課程,并且在教學(xué)方式和內(nèi)容上做一系列的革新,力爭(zhēng)把學(xué)生的實(shí)際能力和實(shí)踐能力得到提高。
一、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程特點(diǎn)及教學(xué)目標(biāo)
1.課程特點(diǎn)
利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特有的數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交叉性,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的.這是新時(shí)代一種新生的營(yíng)銷方式,這種營(yíng)銷方式涵蓋經(jīng)濟(jì)學(xué),管理學(xué),《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程等,主要特點(diǎn)主要表現(xiàn)在:
2.理論體系不夠統(tǒng)一
現(xiàn)在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程理論體系主要三個(gè)分枝:第一是“4P延伸模式”,這種模式的理論體系相對(duì)比較完善,但是在實(shí)踐中缺少可操作性。其次是“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)模式”,此種模式是以互聯(lián)網(wǎng)為核心,主要講求營(yíng)銷技術(shù)和方法,但是在營(yíng)銷策略和方法上相對(duì)來(lái)說(shuō)又較薄弱。最后一種是“策略創(chuàng)新模式”,這種營(yíng)銷方法注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的構(gòu)建。這三種營(yíng)銷模式在各個(gè)高校同時(shí)存在,但是尚未達(dá)成一致意見(jiàn)。
3.實(shí)踐性強(qiáng)
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程在電子商務(wù)課程中占主要地位,此課程也是非常實(shí)用的一門課程。學(xué)好《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的操作與實(shí)踐活動(dòng)在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中是重中之重的。只有通過(guò)親身實(shí)踐才能掌握營(yíng)銷課程的核心內(nèi)容。
4.便捷的實(shí)訓(xùn)環(huán)境
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的實(shí)踐活動(dòng)比其它課程的實(shí)踐活動(dòng)更為方便快捷,其不用深入到企業(yè)內(nèi)部也可以進(jìn)行,只要配備相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)軟件,接通互聯(lián)網(wǎng),便可完成各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)任務(wù)。
5.課程教學(xué)目標(biāo)
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是一門是實(shí)際為本質(zhì)的專業(yè)化的電子商務(wù)營(yíng)銷課程,學(xué)生通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí),可以熟練的掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷理論和操作方法,可以掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐方法和規(guī)律,學(xué)會(huì)各種網(wǎng)絡(luò)常用的媒介營(yíng)銷方法和對(duì)于營(yíng)銷工具的運(yùn)用方法,通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,要求學(xué)生要掌握從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)的基本技能和專業(yè)素養(yǎng)。
二、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)中存在的問(wèn)題
目前國(guó)內(nèi)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程通常是由理論教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)兩部分構(gòu)成,但在教學(xué)過(guò)程中往往存在著教學(xué)方法單一,沒(méi)有充分發(fā)揮實(shí)踐環(huán)節(jié)的作用等問(wèn)題,導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不高,實(shí)踐動(dòng)手能力不強(qiáng),培養(yǎng)的學(xué)生無(wú)法滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際工作的需要。具體表現(xiàn)為:
1.教學(xué)方法單一
就目前國(guó)內(nèi)高校的教學(xué)方法來(lái)講網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)方法比較傳統(tǒng),多是以老師的講學(xué)為主,不能很好的調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,學(xué)生缺乏對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法技能的學(xué)習(xí)積極性,以致不能更好的學(xué)習(xí)理論知識(shí)。
2.實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)薄弱
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的特點(diǎn),需要學(xué)生通過(guò)教學(xué)模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境和網(wǎng)上真實(shí)環(huán)境來(lái)理解和掌握所學(xué)的專業(yè)知識(shí),掌握從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職業(yè)所需的技能,現(xiàn)在各高校都有許多供學(xué)生模擬練習(xí)的各種電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng),但這些實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)只能提供一個(gè)虛擬的商業(yè)平臺(tái),學(xué)生不能在實(shí)際商業(yè)環(huán)境中進(jìn)行操作,學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力得不到訓(xùn)練。
3.教師專業(yè)水平有待提高
由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門交叉性學(xué)科,需要授課教師具備市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多方面的專業(yè)知識(shí),同時(shí)還要能夠?qū)⒁陨现R(shí)融會(huì)貫通;同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐性,要求授課教師具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力,能夠參與和完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際工作任務(wù)。但由于目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師大多是由原來(lái)管理學(xué)專業(yè)或計(jì)算機(jī)專業(yè)教師轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的,同時(shí)大多數(shù)教師本身很少參與企業(yè)的實(shí)踐工作,因此在知識(shí)結(jié)構(gòu)及技能領(lǐng)域等方面都有待提高。
三、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)改革措施
筆者針對(duì)上述問(wèn)題,在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面進(jìn)行一系列的探索與實(shí)踐。《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程經(jīng)歷了由原來(lái)的側(cè)重理論講授轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的注重實(shí)踐能力培養(yǎng)的教學(xué)體系和方法,具體改革措施如下:
1.教學(xué)手段改革
多媒體教學(xué)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中是可以應(yīng)用的,在互聯(lián)網(wǎng)連接的教室里,用多媒體教學(xué)方法來(lái)完成所有的課堂教學(xué),這樣可以方便的結(jié)合教學(xué)進(jìn)度和內(nèi)容又同時(shí)利用了豐富的網(wǎng)絡(luò)資源。通過(guò)教師的講授、案例的分析、學(xué)生組成小組進(jìn)行演講、網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐等豐富的教學(xué)手段,讓學(xué)生的學(xué)習(xí)有了更多的綜合體驗(yàn),通過(guò)案例的及時(shí)擴(kuò)充,學(xué)生可以掌握最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷動(dòng)態(tài),從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)學(xué)生營(yíng)銷能力的鍛煉和實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練,既增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣跟挑戰(zhàn)性,又提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,培養(yǎng)了學(xué)生綜合、系統(tǒng)地實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的能力。
2.教學(xué)方法改革
(1)采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法
該課程教學(xué)過(guò)程中采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法,在每次課堂教學(xué)中,根據(jù)課程內(nèi)容明確具體任務(wù),確定學(xué)生應(yīng)掌握的知識(shí)與技能,實(shí)驗(yàn)課明確實(shí)驗(yàn)任務(wù)和實(shí)驗(yàn)要求,并提交具體方案或?qū)嶒?yàn)報(bào)告。
(2)采用博客作為教學(xué)輔助平臺(tái)
要求每個(gè)學(xué)生都開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或電子商務(wù)專業(yè)博客,撰寫專業(yè)文章,發(fā)表評(píng)論及進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化、友情鏈接及博客推廣等具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng),學(xué)期末老師根據(jù)學(xué)生撰寫的博客日志數(shù)量、博客搜索引擎關(guān)鍵詞的排名效果、訪問(wèn)量及外部鏈接數(shù)量等指標(biāo)給學(xué)生評(píng)定相應(yīng)的博客實(shí)訓(xùn)成績(jī)。
3.注重學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)
(1)要求學(xué)生利用假期或周末去企業(yè)實(shí)際調(diào)研。通過(guò)了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用情況,找出問(wèn)題,并提出相應(yīng)的解決方案,提交學(xué)期論文“某行業(yè)或某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用情況調(diào)研報(bào)告”,讓學(xué)生理解課堂學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)與技能跟企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用的密切聯(lián)系與存在差異,提高了學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的動(dòng)力。
(2)要求學(xué)生完成具體企業(yè)網(wǎng)站的診斷分析。采用分組的形式,為家鄉(xiāng)的某企業(yè)或調(diào)研的某企業(yè)做出企業(yè)網(wǎng)站診斷分析與優(yōu)化報(bào)告,并做課堂PPT演示,老師和班級(jí)同學(xué)參與點(diǎn)評(píng),很好地訓(xùn)練了學(xué)生的動(dòng)手能力。
(3)鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)設(shè)網(wǎng)店、參與WEB2.0網(wǎng)站活動(dòng)。鼓勵(lì)學(xué)生在淘寶或拍拍等C2C平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店,訓(xùn)練商業(yè)意識(shí)和商業(yè)技能。
四、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)改革的成效
總之,課程教改之后,使學(xué)生對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》這門課程的學(xué)習(xí)興趣得到很大程度的提高,通過(guò)實(shí)踐,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的能力也不斷提高。營(yíng)銷學(xué)專業(yè)同學(xué)利用所學(xué)專業(yè)知識(shí),通過(guò)網(wǎng)上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店并且取得不錯(cuò)業(yè)績(jī),他們大多選擇的C2C平臺(tái)如淘寶網(wǎng)、拍拍等網(wǎng)站。營(yíng)銷專業(yè)的同學(xué)都有自己專業(yè)的博客,通過(guò)參加各類威客網(wǎng)站活動(dòng)從中取得了良好的效果,體現(xiàn)了學(xué)生的理論聯(lián)系實(shí)際的應(yīng)用水平。
五、結(jié)語(yǔ)
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程在我國(guó)還是一門新起的學(xué)科,隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的不斷拓展,《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程體系也要不斷深化和創(chuàng)新,作為專業(yè)老師我們要在今后的教學(xué)過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)和媒體工具知識(shí),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高課程的教學(xué)效果和學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力,以培養(yǎng)更多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新型專業(yè)的人才。
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以電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程為例,利用大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)技術(shù),實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的共享,促進(jìn)空間在線教學(xué)師生互動(dòng),滿足學(xué)生隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)、交流、討論的需求,同時(shí)能夠幫助教師實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析、過(guò)程評(píng)價(jià)。
一、基于大數(shù)據(jù)的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)優(yōu)勢(shì)
1.整合優(yōu)勢(shì)資源,提升人才培養(yǎng)質(zhì)量
傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)內(nèi)容落后,教學(xué)資源匱乏,不能?m應(yīng)快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式的變化。大數(shù)據(jù)環(huán)境下教學(xué)內(nèi)容能夠及時(shí)整合互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)質(zhì)資源,適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速發(fā)展。設(shè)計(jì)適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)內(nèi)容,使得培養(yǎng)出來(lái)的人才具備制定務(wù)實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案、全面綜合素質(zhì)及職業(yè)能力。
2.滿足學(xué)生個(gè)性化需求,提高實(shí)踐技能
傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)流程設(shè)計(jì)采用統(tǒng)一的授課模式,不能適應(yīng)學(xué)生個(gè)性化需求。大數(shù)據(jù)環(huán)境下基于云平臺(tái)的學(xué)習(xí)流程設(shè)計(jì)能制定符合學(xué)生特點(diǎn)的個(gè)性化學(xué)習(xí)方案。基于大數(shù)據(jù)分析及挖掘技術(shù)、借助云平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),為不同特點(diǎn)的學(xué)生量身定制一套個(gè)性化課程學(xué)習(xí)流程,提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)及實(shí)踐技能。
二、基于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)改革
1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程云平臺(tái)構(gòu)建
為實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)內(nèi)容體系改革,教學(xué)模式的改革,教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè),必須構(gòu)建支撐大數(shù)據(jù)的教學(xué)云平臺(tái)。目前,我校《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程主要是通過(guò)世界大學(xué)城云平臺(tái)、C實(shí)習(xí)平臺(tái)將整個(gè)教學(xué)過(guò)程延伸到在線虛擬社區(qū),實(shí)現(xiàn)平臺(tái)資源共享,使教學(xué)能夠不受時(shí)間、地域的限制,隨時(shí)隨地滿足教學(xué)與交流的需要。我校師生都有世界大學(xué)城云空間,并且空間容量不受限制。重要的是能隨時(shí)互動(dòng)并能實(shí)時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)效果。首先,對(duì)存儲(chǔ)在云端的與課程相關(guān)的各種教學(xué)資源進(jìn)行收集,通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘分析出對(duì)課程有用的教學(xué)資源信息,放到云平臺(tái);然后,對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為,如:教學(xué)資源使用情況、項(xiàng)目任務(wù)完成情況、課后視頻觀看進(jìn)度等進(jìn)行平臺(tái)數(shù)據(jù)分析,分析學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)方式、性格特征及對(duì)資源的滿意程度等信息,進(jìn)行學(xué)習(xí)效果評(píng)估;最后,對(duì)學(xué)習(xí)者的未來(lái)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行預(yù)測(cè),提出適合學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的教學(xué)策略,及時(shí)完善《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程云平臺(tái)。
2.大數(shù)據(jù)環(huán)境下《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)資源建設(shè)
利用大數(shù)據(jù)、云平臺(tái),匯集國(guó)內(nèi)優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),盡可能使教學(xué)資源滿足不同層次、不同個(gè)性學(xué)習(xí)者的需要,為學(xué)習(xí)者提供適用的教學(xué)資源:(1)建設(shè)課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、電子教案等基本文件,讓學(xué)習(xí)者了解本課程的相關(guān)要求。(2)錄制與課程教學(xué)項(xiàng)目相關(guān)的重難點(diǎn)微課視頻,增加與課程相關(guān)的實(shí)踐教學(xué)視頻,讓學(xué)生直觀了解項(xiàng)目任務(wù)如何操作。(3)建立教學(xué)素材、教輔資料等教學(xué)資源,為學(xué)習(xí)者自主能動(dòng)地學(xué)習(xí)提供教學(xué)參考資料。(4)建設(shè)課程知識(shí)庫(kù)、案例庫(kù)、任務(wù)庫(kù)等教學(xué)資料,讓學(xué)生對(duì)主要的知識(shí)內(nèi)容強(qiáng)化理解,能進(jìn)行典型案例的分析,并完成跟項(xiàng)目有關(guān)的任務(wù),全部課內(nèi)、課外實(shí)訓(xùn)作業(yè)在云空間提交。(5)為學(xué)習(xí)者提供了在線輔導(dǎo)答疑、在線研討、在線測(cè)試和成績(jī)?cè)u(píng)定,實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)、實(shí)時(shí)在線交流互動(dòng)。(6)鏈接前沿專題、熱點(diǎn)問(wèn)題,讓學(xué)生能時(shí)刻掌握最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)。
3.以在線學(xué)習(xí)或移動(dòng)學(xué)習(xí)的形式、完成具體項(xiàng)目任務(wù)為目的的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)
以互聯(lián)網(wǎng)思維為導(dǎo)向?qū)W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程進(jìn)行教學(xué)改革,在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)方面以互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷能力培養(yǎng)為主線,培養(yǎng)能對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)提出系統(tǒng)解決方案、能制定務(wù)實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案、具有全面綜合素質(zhì)及職業(yè)能力的人才。著重體現(xiàn)“重技能、強(qiáng)實(shí)踐、促應(yīng)用”的理念,主要選取了六個(gè)項(xiàng)目任務(wù)來(lái)組織教學(xué):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)定位、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在線推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃與實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估及優(yōu)化。項(xiàng)目任務(wù)的學(xué)習(xí)可以由老師制作成微課視頻,學(xué)生通過(guò)PC端、移動(dòng)端隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)后完成相應(yīng)的項(xiàng)目任務(wù),并進(jìn)行在線交流互動(dòng)答疑。
4.以學(xué)生為中心的個(gè)性化《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程學(xué)習(xí)流程設(shè)計(jì)
首先,課程團(tuán)隊(duì)老師共同商議討論教學(xué)內(nèi)容、分工錄制教學(xué)視頻。視頻長(zhǎng)度10分鐘左右,按照從易到難的進(jìn)階順序進(jìn)行銜接,并將錄制的視頻及其他課程資源上傳到云平臺(tái)。學(xué)生學(xué)習(xí)教師錄制的視頻或是教師上傳的其他課程資料。教師可以通過(guò)學(xué)生在網(wǎng)站上花費(fèi)的時(shí)間、登錄網(wǎng)站的頻率、在某一視頻停留的時(shí)間等數(shù)據(jù),可以對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為有更深入的了解,從而更加微觀地了解學(xué)生。
接著,教師下發(fā)學(xué)習(xí)任務(wù)單并布置相應(yīng)進(jìn)階練習(xí),督促學(xué)生自主學(xué)習(xí)訓(xùn)練。通過(guò)云平臺(tái)、微信等移動(dòng)終端進(jìn)行及時(shí)交流討論。教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程性數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況,挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)習(xí)慣和特點(diǎn),以實(shí)時(shí)調(diào)整課程難易度。
最后,利用空間教研苑布置《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程每個(gè)項(xiàng)目任務(wù)實(shí)訓(xùn),學(xué)生在自己的班級(jí)教研苑相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)任務(wù)作業(yè)下回復(fù)提交,教師通過(guò)空間批閱。如果一個(gè)學(xué)生解決一個(gè)問(wèn)題所花費(fèi)的時(shí)間遠(yuǎn)少于其他同學(xué),系統(tǒng)分析結(jié)果就會(huì)自動(dòng)給予提示與線索,試圖促進(jìn)該學(xué)生加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時(shí),教師能夠通過(guò)信息追蹤和分析,判斷自己的教學(xué)方法是否有效,從而進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。因此,每個(gè)學(xué)生都能各自擁有一套為他們量身定制的個(gè)性化學(xué)習(xí)課程。
三、基于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)成效
1.構(gòu)建了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程云平臺(tái),進(jìn)行大數(shù)據(jù)環(huán)境下《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)資源建設(shè),增強(qiáng)教師云平臺(tái)建設(shè)、教學(xué)資源建設(shè)水平,提高教師教學(xué)創(chuàng)新能力。
2.促進(jìn)了云空間在線交流、師生互動(dòng),增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,提高學(xué)生職業(yè)能力。
近年來(lái),電子商務(wù)的發(fā)展如火如荼,以百度、谷歌為代表的搜索引擎更是無(wú)時(shí)無(wú)刻不再彰顯他們?cè)诂F(xiàn)代信息領(lǐng)域的重要作用,社會(huì)的精英、學(xué)者等也都圍繞SEO進(jìn)行了各個(gè)方面的研究,總結(jié)起來(lái)主要集中在兩個(gè)方面:SEO優(yōu)化策略方面的研究和SEO優(yōu)化應(yīng)用方面的研究。SEO優(yōu)化策略方面的研究。費(fèi)巍、黃如花(2005)從網(wǎng)絡(luò)用戶利用搜索引擎的角度分析搜索引擎存在的問(wèn)題以及用戶利用搜索引擎時(shí)出現(xiàn)的障礙,在此基礎(chǔ)上提出搜索引擎的優(yōu)化模式:由用戶、知識(shí)生產(chǎn)者與知識(shí)組織者三者與搜索引擎共同組成一個(gè)信息系統(tǒng)的建議,以達(dá)到優(yōu)化搜索引擎的目的。何苑、郝夢(mèng)巖(2009)從技術(shù)的角度,對(duì)搜索引擎優(yōu)化策略進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié),討論了如何獲得更高搜索引擎排名等一些具體的優(yōu)化方法,并對(duì)搜索引擎優(yōu)化的發(fā)展前景進(jìn)行了展望與分析。張濤、廖力(2010)通過(guò)分析網(wǎng)站鏈接建設(shè)與優(yōu)化,針對(duì)內(nèi)部鏈接的合理架構(gòu)與外部鏈接的重點(diǎn)建設(shè)提出了詳細(xì)的解決方案。SEO優(yōu)化應(yīng)用方面的研究。任勇旗、唐毅(2009)基于搜索引擎優(yōu)化的價(jià)值,剖析了搜索引擎優(yōu)化與以用戶為中心的關(guān)系,并提出了以用戶為中心的原則下,如何進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化。雷軍(2012)從SEO的定義、意義、及需掌握只是的程度等對(duì)SEO知識(shí)進(jìn)行了分析,同時(shí)對(duì)網(wǎng)站常用的搜索引擎優(yōu)化方法運(yùn)用進(jìn)行了闡述,并在SEO應(yīng)用中存在的問(wèn)題也進(jìn)行了論證。林元元從網(wǎng)站標(biāo)題、meta標(biāo)簽優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)層次優(yōu)化、網(wǎng)站外部鏈接數(shù)量與質(zhì)量?jī)?yōu)化、等多個(gè)方面的SEO應(yīng)用進(jìn)行論述分析。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)中,往往圍繞教材理論體系,通過(guò)課堂教授和案例教學(xué)兩種方法來(lái)展開(kāi),即使是有了上機(jī)操作、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課時(shí),也是為了輔助理論教學(xué)的需要,沒(méi)有從根本上把實(shí)踐作為教學(xué)的核心來(lái)實(shí)施。從具體教學(xué)環(huán)節(jié)上,《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程主要有這幾個(gè)方面的不足:
(一)學(xué)生自主學(xué)習(xí)匱乏
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)需要學(xué)生主體話費(fèi)大量的時(shí)間和精力來(lái)進(jìn)行實(shí)踐操作,或者完成某一項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐,而這種實(shí)踐往往是非常具體的,而且是必須要深入到社會(huì)群體當(dāng)中,深入到工作過(guò)程當(dāng)中才能真正了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作工程,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的操作標(biāo)準(zhǔn),操作規(guī)程,以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的結(jié)果評(píng)價(jià)。但是現(xiàn)在的情況是絕大部分學(xué)生幾乎所有的時(shí)間和精力都消耗在校園、課程、宿舍,與社會(huì)接觸的點(diǎn)除了勤工儉學(xué)、寒暑假工、義賣等以外,其他幾乎是空白,因此,學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的自主學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
(二)傳統(tǒng)教學(xué)方法與實(shí)際工作過(guò)程脫節(jié)
課程的教學(xué)方法主要集中在三個(gè)方面:課堂講授、案例分析、模擬實(shí)訓(xùn)。課堂講授一般都是根據(jù)教材編寫的各個(gè)章節(jié),按部就班對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行傳授,如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念、特點(diǎn)、作用、原理等等,與工作過(guò)程基本脫節(jié)。案例分析主要集中在對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事情進(jìn)行剖析、討論,但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)是千變?nèi)f化的,面對(duì)不同問(wèn)題處理方法和思路也大相徑庭,因此案例分析雖然對(duì)后面的事情有些借鑒,但與工作過(guò)程還是存在比較大的差距。模擬實(shí)訓(xùn),在這個(gè)教學(xué)過(guò)程中,雖然模擬的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境,但畢竟只是模擬,大家對(duì)成本基本是不考慮的,因?yàn)槟谴淼闹皇且淮當(dāng)?shù)字,對(duì)于收益的考慮也根據(jù)不同的個(gè)體,差異會(huì)很大,因?yàn)闆](méi)有根本的利益沖突,因此實(shí)訓(xùn)下來(lái),收益與成本之間幾乎沒(méi)有任何關(guān)系,那么也就導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)與工作過(guò)程脫節(jié)。
(三)教學(xué)效果欠佳
在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中,由于工作環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境、考評(píng)環(huán)境與其他理論課程無(wú)異,本來(lái)是一門非常有創(chuàng)造意義的課程,變成了一門非常枯燥無(wú)味的理論傳授課程,學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣也會(huì)一落千丈,學(xué)習(xí)效果可見(jiàn)一般。
三、基于SEO工作過(guò)程的課程教學(xué)改革
SEO是《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程中最重要的核心技能之一。可以說(shuō)學(xué)習(xí)好SEO,掌握SEO技能,就掌握了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷利器。SEO技術(shù)的應(yīng)用雖然比較簡(jiǎn)單,但是如果要做到精通,對(duì)大多數(shù)人來(lái)講,存在一定的困難。SEO優(yōu)化過(guò)程如圖1所示。下面把《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程中的搜索引擎部分拆分成SEO的六個(gè)關(guān)鍵過(guò)程來(lái)組織教學(xué)。
(一)選擇并確定關(guān)鍵詞的核心技能培養(yǎng)
就僅僅對(duì)一個(gè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),網(wǎng)羅所有與之相關(guān)的關(guān)鍵詞幾乎是不可能的,另外,如果在網(wǎng)站內(nèi)設(shè)置一些與網(wǎng)站內(nèi)容不相關(guān)或者相關(guān)度不高的關(guān)鍵詞也是不利于網(wǎng)站發(fā)展的。因此,要想實(shí)施SEO,設(shè)定好與網(wǎng)站的定位以及發(fā)展方向相吻合的關(guān)鍵詞是非常關(guān)鍵的一步。正確選擇與確定關(guān)鍵詞是實(shí)施SEO的前提,也是決定SEO是否能見(jiàn)效的第一步。如果網(wǎng)站選擇了不恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞,網(wǎng)站在以后實(shí)施SEO過(guò)程中,將會(huì)變得非常盲目,甚至導(dǎo)致任何推廣都會(huì)無(wú)濟(jì)于事。在這個(gè)環(huán)節(jié)中,必須要讓學(xué)生自己為某個(gè)網(wǎng)站選擇一組關(guān)鍵詞,把它植入到網(wǎng)站的三個(gè)搜索位置之中,標(biāo)題、摘要、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。其他同學(xué)在不知道的情況下搜索該網(wǎng)站的內(nèi)容,并把關(guān)鍵詞記錄下來(lái),然后進(jìn)行比較,這樣,找出關(guān)鍵詞的規(guī)律,最終達(dá)到關(guān)鍵詞優(yōu)化的目的。如果有條件,能有一個(gè)項(xiàng)目實(shí)際操作,效果會(huì)好很多。
(二)規(guī)范網(wǎng)站設(shè)計(jì)的核心技能的培養(yǎng)
不同的搜索引擎,運(yùn)用的搜索技術(shù)存在一定的差異,甚至完全不同,因而各搜索引擎之間的搜索特點(diǎn)也不盡相同。這種情況下,在網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)程中,就需要針對(duì)不同的搜索引擎,如百度、谷歌等,按照搜索引擎的搜索規(guī)則來(lái)規(guī)范自己的網(wǎng)站設(shè)計(jì)。在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中,這部分工作需要所有技術(shù)部門部門相互協(xié)同,來(lái)完成早期的網(wǎng)站設(shè)計(jì)與研發(fā),更需要持續(xù)對(duì)網(wǎng)站搜尋引擎的友善度進(jìn)行分析,了解當(dāng)前對(duì)搜尋引擎爬行的障礙及需要更正的部分,讓網(wǎng)站符合搜索引擎的爬行慣性,便捷順暢地搜索需要推廣的網(wǎng)站。
(三)強(qiáng)化站點(diǎn)內(nèi)容技能的培養(yǎng)
搜索引擎技術(shù)的日新月異“,以內(nèi)容為中心”的搜索優(yōu)勢(shì)日漸顯現(xiàn)。網(wǎng)站的內(nèi)容除了本身盡量“原創(chuàng)性”外,還需要內(nèi)容與關(guān)鍵字的融合,包含網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題、元、段落頭、主體內(nèi)容、標(biāo)簽等。如果網(wǎng)頁(yè)的主要內(nèi)容是寫湖南物流在線平臺(tái),那么就需要將“湖南物流在線”“、湖南物流在線平臺(tái)”“、物流在線”“、物流在線平臺(tái)”這四個(gè)關(guān)鍵詞設(shè)置到相關(guān)標(biāo)簽中,便可以讓搜尋引擎迅速掌握網(wǎng)站主題及中心思想。(四)建立鏈接技能的培養(yǎng)在SEO工作過(guò)程中,超級(jí)鏈接也是網(wǎng)絡(luò)推廣最重要的工作之一,包括向搜索引擎?zhèn)鬟f平面文件,建立友情鏈接或者購(gòu)買付費(fèi)鏈接等。鏈接的應(yīng)用往往給網(wǎng)站帶來(lái)很多的點(diǎn)擊率和訪問(wèn)量,甚至在短時(shí)間提高很高的人氣和品牌度。但是不恰當(dāng)?shù)逆溄油矔?huì)給網(wǎng)站帶來(lái)很大的負(fù)面影響,甚至觸犯法律,最為嚴(yán)重的后果會(huì)導(dǎo)致政府關(guān)閉網(wǎng)站,因此,超級(jí)鏈接的應(yīng)用也需要一定的技巧,其會(huì)直接影響SEO的成效及該站點(diǎn)在搜索引擎中的排名。
(五)分析與觀察技能的培養(yǎng)
分析和觀察是SEO搜索中最重要的檢測(cè)環(huán)節(jié),既是對(duì)現(xiàn)在實(shí)施的SEO方法的檢測(cè),也是查找現(xiàn)有實(shí)施SEO方法與其他網(wǎng)站實(shí)施SEO方法取得效果的比較,從而找到差距和優(yōu)勢(shì),進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)避短,為更好進(jìn)行SEO,調(diào)整搜索引擎優(yōu)化方案提供依據(jù)。分析和觀察是SEO人員幾乎每天都要做的工作,SEO整個(gè)工作流程不是一條流水線,工作狀態(tài)不是串行的,而是并行,也是輪回的流程。有時(shí)候偶然想到并發(fā)現(xiàn)了某條規(guī)則應(yīng)用的合理或者不合理,SEO人員利用統(tǒng)計(jì)分析工具對(duì)網(wǎng)站關(guān)鍵詞的消長(zhǎng)進(jìn)行連續(xù)不斷的追蹤、分析網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名、解決排名滯后或停滯不前的問(wèn)題、了解各類搜尋引擎每次更新搜索方法的重點(diǎn)與特性,并根據(jù)分析后的結(jié)果,及時(shí)進(jìn)行調(diào)整搜索引擎優(yōu)化方案,并重新輪回實(shí)施SEO。
(六)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析技能的培養(yǎng)
網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析是針對(duì)已經(jīng)確定的并實(shí)施SEO方案后的成效進(jìn)行的分析評(píng)價(jià)。首先要統(tǒng)計(jì)SEO方案執(zhí)行前后的相關(guān)數(shù)據(jù)變化,包括訪客數(shù)量、來(lái)源結(jié)構(gòu)及比例,利用搜尋引擎掌握網(wǎng)站情況以及網(wǎng)站整體轉(zhuǎn)換率等等,網(wǎng)站變化數(shù)據(jù)掌握的越全面,就越準(zhǔn)確評(píng)價(jià)SEO方案優(yōu)劣性,并能通過(guò)數(shù)據(jù)變換準(zhǔn)確了解關(guān)鍵詞選擇的正確性,分析關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)換率以及有效停留時(shí)間等,最終可以反映出關(guān)鍵詞組合策略的正確與否,并對(duì)關(guān)鍵詞組合進(jìn)行調(diào)整,實(shí)施新的SEO方案,最終提升SEO的效益。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程其他核心技能培養(yǎng)
SEO作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的核心技能,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中占有非常重要的位置,但《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的改革,僅僅只對(duì)這一個(gè)核心技能進(jìn)行改革是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須還要對(duì)其他核心技能進(jìn)行改革。主要集中在以下幾個(gè)方面。
(一)軟文撰寫技能的培養(yǎng)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先是靠軟文吸引人。如果只發(fā)圖片,不用文字描述,那就成了電影播放,很難給客戶留下很深的印象。一個(gè)好的產(chǎn)品,要想賦予它生命力,就必須要有有生命力的文字去支撐它。不管賣什么產(chǎn)品,直接將產(chǎn)品圖片和顏色、款式、規(guī)格放上去,很難達(dá)到預(yù)期效果。如果附帶上有生命力的文字,讓客戶對(duì)產(chǎn)品有本質(zhì)性的更深入的了解,客戶會(huì)覺(jué)得產(chǎn)品更加可靠。所以,做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,必須要有一定的文字進(jìn)行說(shuō)明,至少要把產(chǎn)品描述清楚。在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)中一定要培養(yǎng)學(xué)生的軟文撰寫技能,這個(gè)既不是應(yīng)用文寫作的內(nèi)容,也不是大學(xué)語(yǔ)文能學(xué)到的知識(shí),而是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一項(xiàng)技能,一項(xiàng)必備的操作技能。
(二)微信營(yíng)銷技能的培養(yǎng)
微信營(yíng)銷是剛剛興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,它與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式不一樣,它注重的不是個(gè)人的技能,而是一種資源的積累。要做好微信營(yíng)銷,必須要具備以下幾個(gè)條件:
1.好友數(shù)量:前期至少要超過(guò)200人,好友質(zhì)量越高越好,高質(zhì)量的好友才能達(dá)到較好的效果;當(dāng)然后期的努力也是增加和優(yōu)化微信好友必不可少的環(huán)節(jié),也可以通過(guò)同學(xué)之間的相互討論來(lái)增加微信好友。
2.好友印象:微信上賣產(chǎn)品,大家都非常注重賣方的印象。因此,在微信圈中,平時(shí)和朋友、客戶、同學(xué)等一定要把關(guān)系處理好,口碑至上是永恒法則;大家的評(píng)價(jià)至關(guān)重要。大多數(shù)的客戶都是從身邊的朋友開(kāi)始,如果朋友圈對(duì)人不認(rèn)可,很難用產(chǎn)品說(shuō)服人。
3.社會(huì)資源:社會(huì)資源一般需要閱歷的積累,對(duì)于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)比較難,因此,除了本身的微信圈以外,還要去認(rèn)識(shí)和結(jié)交一些其他的朋友,與客戶、合作伙伴建立良好的關(guān)系,積累一定的社會(huì)人脈資源,對(duì)微信營(yíng)銷會(huì)起著非常重要的作用,能夠得到他們的支持,會(huì)取得一個(gè)很好的效果。
2010年的“國(guó)家中長(zhǎng)期教改綱要”明確指出,今后一個(gè)時(shí)期總體保持普通高中和中等職業(yè)學(xué)校招生規(guī)模大體相當(dāng)。綱要職業(yè)教育戰(zhàn)略專題組副組長(zhǎng)馬樹(shù)超解釋說(shuō),提出這一目標(biāo)是基于現(xiàn)階段國(guó)家迫切需求大量高素質(zhì)勞動(dòng)者技能型人才,而目前我國(guó)每年有600萬(wàn)農(nóng)村初中畢業(yè)生不能接受普高教育,如果直接就業(yè)“將極大降低勞動(dòng)者素質(zhì)”,中職教育確被賦予提升農(nóng)村教育質(zhì)量、解決“三農(nóng)問(wèn)題”的使命。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為時(shí)代的新興產(chǎn)物,是中職學(xué)生就業(yè)的新興方向,是電子商務(wù)中最活躍的部分。但是,目前的中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)存在很多問(wèn)題,導(dǎo)致培養(yǎng)出的學(xué)生與企業(yè)的需求存在一定的偏差。為了解決這種供需矛盾,提高中職學(xué)生素質(zhì),實(shí)現(xiàn)與企業(yè)要求的銜接,關(guān)鍵在于進(jìn)行課程改革,不僅培養(yǎng)學(xué)生的理論知識(shí),而且注重實(shí)踐能力,培養(yǎng)高素質(zhì)的適合企業(yè)需要的復(fù)合型人才。
2中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)現(xiàn)狀
在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中,中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程在師資隊(duì)伍、課程設(shè)置、教學(xué)方法、教材等方面存在較多問(wèn)題,只有對(duì)這些方面進(jìn)行改善,才能培養(yǎng)出高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。
2.1師資不足,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)匱乏
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自2000年進(jìn)入發(fā)展和實(shí)用階段,在短短十幾年的發(fā)展期間內(nèi),國(guó)內(nèi)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)才剛剛起步,中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教師隊(duì)伍多是從計(jì)算機(jī)專業(yè)或者市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)體系并不完備,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的實(shí)際操作能力不專業(yè)。因此,在對(duì)學(xué)生的課堂教學(xué)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)方面顯得力不從心。
2.2課程設(shè)置單一
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才應(yīng)該是多方面共同發(fā)展的綜合型人才。專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才應(yīng)該具備較好的文字表達(dá)能力、資料收集能力、參與交流能力、網(wǎng)頁(yè)制作能力、資源利用能力、適應(yīng)變化能力等,這就要求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)課程涉及文學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科。而現(xiàn)在中職學(xué)校開(kāi)設(shè)的課程中,除了開(kāi)設(shè)語(yǔ)數(shù)外的基本課程外,大多只涉及了計(jì)算機(jī)和營(yíng)銷學(xué),對(duì)綜合類的知識(shí)教授不夠。另外,中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教育對(duì)學(xué)生內(nèi)在素質(zhì)的提高重視不夠。在一份調(diào)查問(wèn)卷中顯示,企業(yè)對(duì)營(yíng)銷學(xué)生的禮儀以及與人的溝通能力表示不滿意,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為營(yíng)銷的一種方式,與客戶溝通的能力及方式是極其重要的。但在目前中職的教育在這方面存在欠缺,學(xué)生的素質(zhì)作為一種當(dāng)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力,未能引起足夠的重視。
2.3教學(xué)方法重理論而缺實(shí)踐
目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的講授多延續(xù)傳統(tǒng)的教學(xué)模式,即老師照書(shū)本講授,學(xué)生聽(tīng)得多,但思考少,討論少,親自動(dòng)手參與的真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則更少,這使得學(xué)生的學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性,缺乏學(xué)習(xí)的真實(shí)環(huán)境,并且,老師的滿堂灌不利于對(duì)學(xué)生進(jìn)行分層,不能發(fā)現(xiàn)學(xué)生其他方面的才能,并進(jìn)行因材施教,這對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)過(guò)程是極其不利的。
3中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)改革建議
3.1加大中職的資金投入,提高師資水平
為促進(jìn)中職教育的改革,培養(yǎng)適合社會(huì)需要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才,國(guó)家和社會(huì)應(yīng)繼續(xù)加大資金投入。一方面,可以吸引一批年輕且有完備知識(shí)體系的教師來(lái)中職任教,充實(shí)教師隊(duì)伍,提高教師素質(zhì),或者多聘請(qǐng)優(yōu)秀的校外教師或成功的企業(yè)營(yíng)銷人士前來(lái)講座,開(kāi)拓學(xué)生視野;另一方面,可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的科研的發(fā)展。國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展時(shí)間較短,成功案例不多,加大資金支持可促進(jìn)學(xué)者對(duì)國(guó)外成功案例的翻譯整理,為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供良好的素材。
3.2調(diào)整課程結(jié)構(gòu)
中職在培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)生時(shí),注重對(duì)學(xué)生的綜合培養(yǎng)。基礎(chǔ)課程的設(shè)置雖然對(duì)學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必不可少,但可對(duì)這方面適當(dāng)放低要求,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生技術(shù)方面的培養(yǎng)。另外,不僅要注重提高學(xué)生的知識(shí)水平,完善知識(shí)結(jié)構(gòu),也要注重提升學(xué)生的內(nèi)在素質(zhì),設(shè)置心理類、禮儀類課程,培養(yǎng)他們適應(yīng)環(huán)境的能力以及與人交往溝通的能力。
3.3增加實(shí)踐機(jī)會(huì),提高實(shí)戰(zhàn)能力
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科,它的迅猛發(fā)展要求從業(yè)者有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力。因此,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)中要強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力對(duì)于工作的重要性,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)可以從理論教學(xué)———實(shí)踐轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐———理論———實(shí)踐,讓學(xué)生自己從實(shí)踐中獲得知識(shí),再將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。學(xué)校可鼓勵(lì)學(xué)生在老師的指導(dǎo)和監(jiān)督下開(kāi)展真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操作,比如在淘寶等網(wǎng)站開(kāi)網(wǎng)店,并開(kāi)展自己的營(yíng)銷,或者承接企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目,讓學(xué)生體驗(yàn)真實(shí)的營(yíng)銷過(guò)程,并從中學(xué)到各方面的知識(shí)。在實(shí)踐過(guò)程中,指導(dǎo)老師要注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生在某一方面的突出才能,著重培養(yǎng);在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐時(shí),教師應(yīng)按照實(shí)際情況決定實(shí)習(xí)項(xiàng)目的先后順序,有些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)貫穿于整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程。要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)網(wǎng)路營(yíng)銷實(shí)習(xí)興趣和好奇心理,鼓勵(lì)學(xué)生參與到整個(gè)活動(dòng)中,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神,引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立良好的職業(yè)道德和正確的消費(fèi)觀念,遵守商業(yè)信用。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);專業(yè)教學(xué);合作模式;策略分析
近年來(lái),電子商務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展,也為高職院校電子商務(wù)專業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇,相應(yīng)地,企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的技能與素質(zhì)也有了更高的要求,培養(yǎng)專業(yè)人才也顯得更為重要。開(kāi)啟合作模式,讓學(xué)生合作中提升實(shí)踐能力,使企業(yè)與高職院校實(shí)現(xiàn)共贏。
1高職院校電子商務(wù)專業(yè)合作的意義
合作模式的建立是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求,這也是高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)和企業(yè)共同發(fā)展、共贏的最佳選擇,合作模式下的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)是讓學(xué)生在合作中參與整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程。其主要形式是通過(guò)合作加強(qiáng)對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。它不同于傳統(tǒng)的人才培養(yǎng),這是一條能為企業(yè)和學(xué)校帶來(lái)利益的新渠道。合作模式的有效開(kāi)展也為學(xué)生搭建了全新的平臺(tái),學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí),還能到企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí),既學(xué)到了專業(yè)知識(shí),又能較好地掌握專業(yè)技能,為促使學(xué)生向正式員工進(jìn)行有效轉(zhuǎn)變奠定基礎(chǔ)。
2建立定制式的合作模式
為了培養(yǎng)出符合行業(yè)發(fā)展需求的實(shí)踐型技術(shù)人才,則必須改變傳統(tǒng)的課堂教授的教學(xué)模式,將更多的精力放在理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合的地方,打通與企業(yè)深層次合作渠道,定制式的培養(yǎng)專業(yè)人才。因此,首先院校本身需對(duì)電子商務(wù)商業(yè)的發(fā)展形勢(shì)有深刻的把握,分析相關(guān)企業(yè)對(duì)人才的需求,深入調(diào)查研究從而與一些目標(biāo)性企業(yè)建立校企合作機(jī)制。院校與企業(yè)共同打造專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容目標(biāo),使得學(xué)生的專業(yè)技能與職業(yè)需求有效匹配,順利上崗就業(yè),發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢(shì)。定制式的培養(yǎng)模式高效地促進(jìn)就業(yè),改善學(xué)生找不到滿意工作.企業(yè)找不到合適人才的尷尬局面。學(xué)校也可在網(wǎng)絡(luò)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)置與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的各個(gè)職能部門。常見(jiàn)的有經(jīng)理室、財(cái)務(wù)室、營(yíng)銷策劃、網(wǎng)頁(yè)編輯以及電話客服和售后服務(wù)等,分別讓學(xué)生和教師擔(dān)任這些部門的相關(guān)人員,這也為學(xué)生開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了真實(shí)的場(chǎng)所。
3做好校企溝通工作,確定工學(xué)結(jié)合發(fā)展的模式
在高職院校電子商務(wù)專業(yè)校企合作人才培養(yǎng)模式發(fā)展過(guò)程中,校企合作、工學(xué)結(jié)合的有效發(fā)展,推動(dòng)著有校有企、有“工”有“學(xué)”模式的出現(xiàn)、完善。為此,更需要做好校企溝通工作,要明確工學(xué)結(jié)合發(fā)展的模式,這樣能在很大程度上有效解決校企合作、工學(xué)結(jié)合的內(nèi)容不相符這一主要的問(wèn)題。在實(shí)際工作中,高職院校的領(lǐng)導(dǎo)要在與企業(yè)達(dá)成合作意識(shí)后,積極組織建立專門的管理部門,建立良好的工學(xué)結(jié)合模式,為校企合作的進(jìn)一步發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。比如,阿里巴巴特色班是電子商務(wù)專業(yè)訂單式校企合作的一個(gè)典型案例,相比傳統(tǒng)的校內(nèi)培養(yǎng),這種模式更能促進(jìn)學(xué)生將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐之中,并達(dá)到學(xué)以致用之目的,很大程度上提高了學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)性,共同搭建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。可以說(shuō),校企合作的有效開(kāi)展實(shí)現(xiàn)了校企合作的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。既培養(yǎng)了實(shí)用型人才,又能較好地滿足區(qū)域經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要。
4以職業(yè)技能為導(dǎo)向,建立合作實(shí)踐教學(xué)體系
依照市場(chǎng)電子商務(wù)崗位對(duì)專業(yè)人才技能的要求,圍繞國(guó)家助理、電子商務(wù)師等標(biāo)準(zhǔn),電子商務(wù)專業(yè)形成要以電子為輔、商務(wù)為主,要建立系統(tǒng)化培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力為主的專業(yè)建設(shè)教育理念。讓學(xué)生通過(guò)合作學(xué)習(xí)形成對(duì)電子商務(wù)課程基本知識(shí)和理論建立一個(gè)較為完整的認(rèn)識(shí)。在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中,教師要建立以學(xué)生職業(yè)素質(zhì)能力為核心的教育理念,要時(shí)刻強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)和職業(yè)崗位的無(wú)縫對(duì)接思想,建立課程項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)室模擬仿真以及企業(yè)體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)與頂崗實(shí)習(xí)的遞進(jìn)式實(shí)踐教學(xué)體系等。這樣,也能在很大程度上使得電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的安排從易到難、從單個(gè)到綜合,第一年為基礎(chǔ)、第二年將培養(yǎng)技能作為主要研究目標(biāo)、第三年要加強(qiáng)學(xué)生的綜合實(shí)踐和頂崗實(shí)習(xí)為目標(biāo)。這里可以以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃課程項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)為例:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和策劃課程是一門實(shí)踐性、操作性都很強(qiáng)的學(xué)科。因此,在課程教學(xué)中,教師一定要以培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)能力為目標(biāo),以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貿(mào)易類崗位主要業(yè)務(wù)內(nèi)容為基礎(chǔ),建立五個(gè)循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目:“網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查與分析——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)策劃——企業(yè)網(wǎng)上推廣——國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易——?jiǎng)?chuàng)業(yè)能力拓展訓(xùn)練”。每一個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容都要按照“實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目理論知識(shí)——實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目操作技能——實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)分析”等幾部分進(jìn)行講解。為我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展輸入合格的人才。進(jìn)一步完善合作模式,構(gòu)建一個(gè)較為完善的實(shí)踐教學(xué)體系,為推動(dòng)高職院校的電子商務(wù)事業(yè)發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中,合作模式不能流于形式,良好的合作模式能提高學(xué)生的綜合能力,提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,為高職院校帶來(lái)一定的就業(yè)率,在一定程度上緩解就業(yè)壓力。為促使院校與企業(yè)達(dá)到雙贏局面,更應(yīng)該將合作教學(xué)模式落到實(shí)處,構(gòu)建完善的實(shí)踐教學(xué)體系,利用企業(yè)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建實(shí)訓(xùn)基地與實(shí)習(xí)平臺(tái),讓學(xué)生真正從合作模式中有所收獲,在合作中提升競(jìng)爭(zhēng)力,最終實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、教師、學(xué)生“四贏”,這也是創(chuàng)新且有效的合作模式。
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關(guān)鍵詞:高職院校;電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;課程改革
一、高職院校在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中所現(xiàn)存的問(wèn)題
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的課程教材未能全面體現(xiàn)高職特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程又分為營(yíng)銷和信息技術(shù)兩個(gè)學(xué)科,綜合為商務(wù)和信息技術(shù)兩個(gè)方面,并且其實(shí)踐性能又非常的強(qiáng)。需要學(xué)生加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用的分析和研究,深刻理解其專業(yè)的基本知識(shí)和基本原理,從而,熟練掌握和運(yùn)用電子商務(wù)的實(shí)踐理論和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作能力。我們通過(guò)對(duì)學(xué)生就業(yè)的需要和高職院校教學(xué)特點(diǎn)的對(duì)比,提出了針對(duì)專業(yè)課程更高要求的實(shí)踐性。從目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教材來(lái)看,普遍教材的主要內(nèi)容都偏向于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論課程,分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境、講述網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的調(diào)研、闡明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的思路。這樣一來(lái),我們并不能看出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的明顯差別。因此,相對(duì)于高職院校對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)的需求來(lái)說(shuō),更有待于加強(qiáng)其實(shí)踐性。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教育的師資力量缺乏。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是屬于信息技術(shù)與營(yíng)銷學(xué)之間的交叉學(xué)科,所以授課教師要想講好這門課程,不僅需要熟練掌握營(yíng)銷理論,還需要了解相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。但目前的情況是教授營(yíng)銷學(xué)的老師缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理解,而懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人對(duì)于教授營(yíng)銷學(xué)實(shí)在困難。再加上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程本身開(kāi)設(shè)時(shí)間短,專業(yè)的授課教師也被普遍都缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。多說(shuō)的專業(yè)授課教師本身也沒(méi)有參與過(guò)商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理,從而極大限制的影響了對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)指導(dǎo)。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)理論高于教學(xué)實(shí)踐。目前的高職院校對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)模式多數(shù)還是以理論教學(xué)為主,對(duì)于實(shí)踐課程的展開(kāi)是非常有限的,使學(xué)生在學(xué)習(xí)理論章節(jié)過(guò)后,得不到相應(yīng)的實(shí)踐機(jī)會(huì)。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在課程教材中的有限的教材案例,使得教師只能根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)自行添加案例,更有甚者,是用傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷案例來(lái)說(shuō)明的。現(xiàn)在普遍高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)模式還是以教師口頭講解,學(xué)生被動(dòng)接受的傳統(tǒng)授課模式,學(xué)生大大減少了課后實(shí)踐運(yùn)用的機(jī)會(huì),也因此,對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)失去興趣和熱情,喪失了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。從而進(jìn)一步導(dǎo)致,學(xué)生畢業(yè)后難為市場(chǎng)所接受,大大增加了專業(yè)就業(yè)的難度。
二、對(duì)高職院校電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程改革與實(shí)踐的探索
1.高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程需加強(qiáng)教材建設(shè)。為了使高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教材能夠體現(xiàn)高等職業(yè)的教育特色,以及更具有專業(yè)實(shí)踐意義,就必須從電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展需要出發(fā),加強(qiáng)高職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教材建設(shè)。通過(guò)聯(lián)系與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相應(yīng)的工作實(shí)踐,設(shè)計(jì)相應(yīng)合理的工作任務(wù),讓學(xué)生有任務(wù)有目的的其學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)與實(shí)踐技能,從而解決實(shí)踐任務(wù)、解決職業(yè)問(wèn)題,將教材理論與實(shí)踐運(yùn)用有效地結(jié)合在一起,完成教學(xué)目標(biāo)。為了學(xué)生的學(xué)習(xí)理論與技能訓(xùn)練能夠同步進(jìn)行,需要在每個(gè)理論章節(jié)設(shè)定足量用于深化專業(yè)知識(shí)和加強(qiáng)職業(yè)技能的實(shí)踐項(xiàng)目,高效益的實(shí)現(xiàn)學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)。
2.深化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例在教學(xué)中的應(yīng)用。案例教學(xué),是一種開(kāi)放式、互動(dòng)式的新型教學(xué)方式。一般要結(jié)合一定的理論通過(guò)各種信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)的碰撞來(lái)達(dá)到啟示理論和啟迪思維的目的。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中,如果能適時(shí)的運(yùn)用案例教學(xué)法,學(xué)生就能夠更直觀、更具體的了解商業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)情況,大大縮短了課堂理論和企業(yè)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的距離。學(xué)生就能夠充分把握企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要領(lǐng),加深理論印象,提高實(shí)際解決問(wèn)題的能力,更有利于提高學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)的積極性。加強(qiáng)深化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例在教學(xué)中的應(yīng)用,可以使學(xué)生通過(guò)自己的思考或者他人的思考來(lái)拓寬自己的視野,從而豐富自己的知識(shí)。
3.提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教育師資隊(duì)伍的素質(zhì)。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是需要很強(qiáng)的實(shí)踐性,所以需要老師自身具有較強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從而給予學(xué)生更專業(yè)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐運(yùn)用,才能更好更完善的根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求來(lái)設(shè)計(jì)合理的合理的專業(yè)教學(xué)內(nèi)容。因此,學(xué)院可選派教師參加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐培訓(xùn),進(jìn)一步提高其教學(xué)質(zhì)量。當(dāng)然,教師也可以積極參加企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐活動(dòng)、解決實(shí)際問(wèn)題,從而提升自身的實(shí)踐能力,給學(xué)生傳授更完善的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
4.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐教學(xué)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包含企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)兩大要素,所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。因此學(xué)生除了需要熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等基礎(chǔ)知識(shí)理論外,更重要的是學(xué)會(huì)應(yīng)用這些理論知識(shí),正確的操作和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。由于普遍院校對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)模式仍以傳統(tǒng)理論教學(xué)為主,對(duì)于開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)人受到一定的局限性,因此需要通過(guò)模擬實(shí)驗(yàn)、案例分析、實(shí)際訓(xùn)練等具有實(shí)踐性的教學(xué)模式,以此來(lái)提高學(xué)生對(duì)專業(yè)課程學(xué)習(xí)的熱情。增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力,讓學(xué)生熟練掌握并運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職業(yè)的所需技能。為此,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐教學(xué)可以從以下幾方面來(lái)考慮:
4.1以學(xué)生為主,創(chuàng)新教程。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)過(guò)程中,應(yīng)以學(xué)生為主,積極推行實(shí)踐教學(xué)法的改革和普及。在教學(xué)過(guò)程中引入信息技術(shù),運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段,模擬沙盤等用于教師實(shí)踐授課,使課堂效果更加生動(dòng)、具體。教師還可以通過(guò)理論分析、分組討論、實(shí)際演練等步驟等有效的提高學(xué)生學(xué)習(xí)的互動(dòng)性和主動(dòng)性。教師還應(yīng)注意穿插教學(xué),在講解理論知識(shí)后進(jìn)行實(shí)踐演練,在模擬實(shí)踐的過(guò)程適時(shí)灌輸相應(yīng)的理論知識(shí)。讓學(xué)生自身通過(guò)理論與實(shí)踐的有效結(jié)合,從而快速了解電子商務(wù)企業(yè)的工作角色和工作流程,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力。
4.2在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中增加實(shí)踐學(xué)時(shí)的比重。對(duì)于目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)課時(shí),普遍是理論大與實(shí)踐,導(dǎo)致學(xué)生的課堂實(shí)踐少得可憐,因此,對(duì)于高職院校,更應(yīng)適當(dāng)壓縮理論知識(shí)的學(xué)時(shí),增加課堂實(shí)踐的學(xué)時(shí)。在教學(xué)過(guò)程中,理論知識(shí)與實(shí)踐應(yīng)用至少也要做到一比一的分配額度。教師應(yīng)準(zhǔn)備合理的教學(xué)計(jì)劃,完善理論與實(shí)踐的穿插教學(xué),增且學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程學(xué)習(xí)的自信心,深化學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解。依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)課程對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的基本要求和企業(yè)對(duì)人才專業(yè)素質(zhì)的基本要求,對(duì)專業(yè)教學(xué)過(guò)程中涉及到的實(shí)踐項(xiàng)目進(jìn)行多久度分析和探討,并按照由簡(jiǎn)入深、循序漸進(jìn)的原則安排實(shí)踐任務(wù),有計(jì)劃地逐步提升學(xué)生自身的實(shí)踐技能。
4.3帶動(dòng)學(xué)生參與企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。雖說(shuō)現(xiàn)在也有一些院校購(gòu)買了電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模擬試驗(yàn)系統(tǒng),但由于這些系統(tǒng)只能進(jìn)行頁(yè)面操作,缺少真實(shí)的商業(yè)實(shí)踐參與,所以,對(duì)于提高學(xué)生的實(shí)踐能力是有限的。因此,高職院校可以通過(guò)和校外企業(yè)的合作,成立企業(yè)培訓(xùn)班,學(xué)生就可以通過(guò)校企合作,在企業(yè)的實(shí)訓(xùn)基地,通過(guò)實(shí)際環(huán)境,熟悉并加深網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作以及真是的崗位操作,進(jìn)一步提高自身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。
三、結(jié)語(yǔ)
由于電子商務(wù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程也需要不斷更新。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的更新是隨著社會(huì)對(duì)專業(yè)人才的需求而變化的。就目前高職院校電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程來(lái)看,需要做到以學(xué)生為中心改革教學(xué)方法,增強(qiáng)課程的實(shí)踐教學(xué),完善教學(xué)成果。
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