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以已建立財務(wù)共享服務(wù)中心的23家企業(yè)集團和與其配對的未建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)集團為研究對象,檢驗財務(wù)共享服務(wù)中心對于企業(yè)集團的成本投入和核心業(yè)務(wù)競爭力的影響。研究發(fā)現(xiàn),相比于未建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè),已建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)集團表現(xiàn)出更低成本投入和更高的核心業(yè)務(wù)利潤比重;已建立財務(wù)共享服務(wù)的企業(yè),中心建立之后的成本投入低于建立前,核心業(yè)務(wù)利潤的比重高于建立之前。在我國,財務(wù)共享服務(wù)中心起到降低成本、提高核心競爭力的積極作用。
【關(guān)鍵詞】
財務(wù)共享服務(wù)中心;企業(yè)集團;成本投入;核心業(yè)務(wù)競爭力
一、引言
財務(wù)共享服務(wù)中心作為一種新型的財務(wù)管理模式,把一個企業(yè)集團內(nèi)部共用的財務(wù)職能集中起來,向各個業(yè)務(wù)單元及部門提供標準化的財務(wù)服務(wù)。理論上,財務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程,聚焦核心業(yè)務(wù),能夠提高服務(wù)質(zhì)量和運營效率,降低成本,提高核心競爭力,是財務(wù)管理的發(fā)展趨勢。事實上,由美國福特公司第一個建立財務(wù)共享服務(wù)中心以來,越來越多的企業(yè)集團加入這一行列,根據(jù)英國注冊會計師協(xié)會調(diào)查,迄今為止已有超過80%的世界500強企業(yè)建立了財務(wù)共享服務(wù)中心。財務(wù)共享服務(wù)中心在我國也得到迅速的發(fā)展,安永華明2015年的調(diào)查結(jié)果顯示,目前已建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)中,五年前建立的占調(diào)查企業(yè)的22%,而近五年內(nèi)成立的服務(wù)中心則高達調(diào)查企業(yè)數(shù)量的78%。有關(guān)財務(wù)共享服務(wù)中心的研究主要集中在財務(wù)共享服務(wù)中心的現(xiàn)狀分析或運營模式的探索性的研究,采用案例研究或規(guī)范研究方法,而對于財務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用效果的研究較少。本文收集已建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)目錄,并選取未建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)為配對樣本,通過實證分析方法從成本、核心業(yè)務(wù)發(fā)展的角度驗證財務(wù)共享服務(wù)中心運行對企業(yè)集團帶來的影響。研究發(fā)現(xiàn),財務(wù)共享服務(wù)中心的建立顯著地降低企業(yè)集團的成本,促進核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。財務(wù)共享服務(wù)中心作為未來發(fā)展趨勢,在企業(yè)管理和發(fā)展中起到積極的作用,但是目前多數(shù)企業(yè)并未建立財務(wù)共享服務(wù)中心,或大部分財務(wù)共享服務(wù)中心仍處于日常重復(fù)性業(yè)務(wù)的整合集中為主的基本模式階段,有必要繼續(xù)探索或發(fā)展適合企業(yè)集團發(fā)展的財務(wù)共享服務(wù)模式,以此來提高財務(wù)共享服務(wù)中心的運行效率。
二、相關(guān)理論與文獻
共享服務(wù)的概念起源于美國,最初是在20世紀30年代由美國的強生公司、數(shù)字設(shè)備公司、通用電氣公司等大型企業(yè)提出,在這種新型管理理念下,公司將原本分散于企業(yè)里重復(fù)的、日常的活動進行重新整合或者合并,最終取得競爭優(yōu)勢,這一思想的核心內(nèi)容就是通過財務(wù)共享、人力資源共享、IT共享,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為企業(yè)整體創(chuàng)造更高的價值。Robertetal.(1993)、Moller(1997)、Schulmanetal(.1999)的研究曾定義過財務(wù)共享服務(wù)中心。國際財務(wù)共享服務(wù)管理協(xié)會(IFFS)也針對財務(wù)共享服務(wù)作出權(quán)威性的定義:財務(wù)共享服務(wù)就是以信息技術(shù)為依托,以流程化來處理財務(wù)業(yè)務(wù),其目的是優(yōu)化組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)、降低企業(yè)的運營成本、規(guī)范財務(wù)業(yè)務(wù)流程、提升流程效率,并從市場的內(nèi)部和外部等不同角度給客戶提供專業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)的管理模式。跨國公司財務(wù)共享服務(wù)中心產(chǎn)生以來,不斷發(fā)展,主要演變出四種模式:基本模式、市場模式、高級市場模式以及獨立經(jīng)營模式(圖1)。最初,財務(wù)共享服務(wù)中心只是進行基本財務(wù)事務(wù)的處理,慢慢發(fā)展成一個運作與控制分離的職能部門,最后發(fā)展為獨立經(jīng)營模式,一個獨立的盈利組織。從只為內(nèi)部客戶服務(wù),到同時向外部客戶出售自己的財務(wù)共享服務(wù);從降低企業(yè)的運作成本到為企業(yè)創(chuàng)造利潤,隨著共享服務(wù)組織不斷發(fā)展進步,逐漸走向成熟,他們提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、豐富的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)形式,以便內(nèi)外部客戶選擇。
此后,Den-burgh(2000)、Bryan(2002)、Cedricetal.(2003)、Fahy(1999)等研究指出財務(wù)共享服務(wù)中心能夠整合資源、降低成本、提升效率、提高核心競爭力、最終提升企業(yè)價值。Lusk(1999)、Derven(2011)等研究財務(wù)共享服務(wù)中心的關(guān)鍵因素,戰(zhàn)略規(guī)劃、信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計等是影響財務(wù)共享服務(wù)模式實施的關(guān)鍵因素。我國的相關(guān)研究相對較少。李輝(2008)、周春梅(2012)、張娜(2012)分別以山東網(wǎng)通、云南鹽化、中國電信為例,分析財務(wù)共享服務(wù)中心的背景、意義、方案。吳其霆(2009)主要分析了中國移動公司的省級財務(wù)管理模式,明確了財務(wù)部門面臨轉(zhuǎn)型的需要,中國移動通過一體化管理,依托網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,應(yīng)對戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,詳述了其從財務(wù)集中管理向財務(wù)共享轉(zhuǎn)變的過程。段培陽(2009)總結(jié)歸納了成功建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè),并對他們進行了分析,力求為我國企業(yè)建立財務(wù)共享服務(wù)中心尋找最佳的方案。李耀峰(2012)研究財務(wù)共享服務(wù)中心本土化,通過對國內(nèi)外理論的研究,結(jié)合我國的現(xiàn)狀分析了財務(wù)共享服務(wù)中心在我國建立過程中遇到的問題,最后總結(jié)在本土化過程中如何進行模式選擇。陳虎和李穎(2011)在進行了大量問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上得出了財務(wù)共享服務(wù)中心建立的關(guān)鍵因素包括流程管理、人員管理、信息系統(tǒng)支持等。趙曉玲和丘云琳(2014)以中興通訊為例,研究并得出財務(wù)共享中心給企業(yè)集團帶來效益的結(jié)論。綜上,國內(nèi)外學者從財務(wù)共享服務(wù)中心的定義、特點、關(guān)鍵要素、設(shè)計思路、運營模式、優(yōu)劣勢分析等角度進行較多的研究,提供相關(guān)的理論指導(dǎo)和案例借鑒,但是對財務(wù)共享服務(wù)中心的運行效果的研究較少,有必要進行實證分析,驗證理論并推動理論的發(fā)展。
三、研究設(shè)計
為了檢驗財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)用效果,首先收集已建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)目錄。本文通過向企業(yè)發(fā)送郵件和電話咨詢,搜索公司主頁、網(wǎng)絡(luò)等途徑,收集2005年至2012年間建立財務(wù)共享服務(wù)中心并能夠獲取相關(guān)具體數(shù)據(jù)的上市企業(yè)共28家,由于金融企業(yè)的財務(wù)指標明顯區(qū)別于非金融機構(gòu),剔除5家金融企業(yè),最終選取23家建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)。根據(jù)這23家已建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè),按照同行業(yè)同規(guī)模的標準選取23家未建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)為配對樣本。本文的總樣本為46家企業(yè),368個企業(yè)年(FirmYear)。另外,本研究所需的財務(wù)數(shù)據(jù)來源于國泰安的CSMAR數(shù)據(jù)庫,由于本文研究財務(wù)共享服務(wù)中心對于企業(yè)集團的影響,因此所需的財務(wù)數(shù)據(jù)均采集合并報表數(shù)據(jù)。利用以上回歸模型,進行橫向分析和縱向分析:(1)通過已建立財務(wù)共享服務(wù)中心和未建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè),即整體樣本,分析財務(wù)共享服務(wù)中心的建立與否對企業(yè)集團成本的投入和核心業(yè)務(wù)利潤的影響;(2)針對已建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè),分析財務(wù)共享服務(wù)建立前后對于企業(yè)集團成本的投入和核心業(yè)務(wù)利潤的影響。
四、實證分析結(jié)果
表1列示樣本的描述性統(tǒng)計結(jié)果,由于建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)和未建立財務(wù)共享中心的企業(yè)按1:1比例提取,而建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)在建立前期取值0,F(xiàn)SSC的中位數(shù)為0,平均值為0.500。樣本公司的營運成本(COST1)和主營業(yè)務(wù)成本(COST2)平均值為0.336和0.725。核心業(yè)務(wù)比重(MOP)的平均值為6.684,大于其中位數(shù)1.613,分布正傾斜,反映部分企業(yè)核心業(yè)務(wù)比重大,推高整體平均值。表2表示財務(wù)共享服務(wù)中心的建立對于企業(yè)集團成本投入的影響。其中,PenalA是以財務(wù)共享服務(wù)中心的建立與否為標準,解釋變量FSSC取值1和0,進行橫向分析,檢驗建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)集團的成本投入是否低于未建立的企業(yè)集團。統(tǒng)計分析結(jié)果表示,當營運成本投入(COST1)為因變量時FSSC的回歸系數(shù)為-0.037,在5%的水平上顯著;當主營業(yè)務(wù)成本投入(COST2)為因變量時FSSC的回歸系數(shù)反映為-1.233,在1%水平上顯著,反映建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)集團的成本投入顯著低于未建立的企業(yè)集團。PenalB是以建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)為樣本,縱向分析財務(wù)共享服務(wù)中心建立前后的成本投入的變化,因此,解釋變量FSSC在財務(wù)共享服務(wù)中心建立后取值1,建立前取值0。統(tǒng)計分析結(jié)果反映,不管是以COST1為因變量還是以COST2為因變量,F(xiàn)SSC的回歸系數(shù)均為顯著的負數(shù),反映財務(wù)共享服務(wù)中心的建立帶來企業(yè)集團成本投入的減少。表3是財務(wù)共享服務(wù)中心對于企業(yè)核心業(yè)務(wù)發(fā)展的影響的檢驗結(jié)果,其中,第一列表示財務(wù)共享服務(wù)中心建立企業(yè)與未建立企業(yè)的橫向分析結(jié)果,第二列為以建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)為樣本,縱向分析財務(wù)共享服務(wù)中心建立后企業(yè)核心業(yè)務(wù)利潤比重的變化。根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果,橫向分析和縱向分析時,F(xiàn)SSC為回歸系數(shù)分別為3.553和3.136,并且1%水平上顯著,反映財務(wù)共享服務(wù)中心建立顯著提高核心業(yè)務(wù)利潤占總利潤的比重,財務(wù)共享服務(wù)中心有利于企業(yè)集中精力提高企業(yè)的核心競爭力。
本文通過實證分析方法檢驗財務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用效果,研究發(fā)現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)中心節(jié)省企業(yè)集團的成本投入,提高核心業(yè)務(wù)利潤比重。本文的研究結(jié)論與財務(wù)共享服務(wù)中心的建立目的和理念相一致,給企業(yè)集團帶來積極正面的影響。在經(jīng)濟全球化和企業(yè)的集團化發(fā)展過程中,財務(wù)共享服務(wù)中心具有很大的發(fā)展前景,但是財務(wù)共享服務(wù)中心在我國的起步較晚,目前多數(shù)企業(yè)集團的財務(wù)共享服務(wù)中心處于費用管理、應(yīng)收應(yīng)付款流程整合階段或僅充當成本中心角色,屬于財務(wù)共享服務(wù)中心的基本模式。為了提高財務(wù)共享服務(wù)中心運行效率,為企業(yè)集團發(fā)展提供更高效的服務(wù),需要積極探索更加完善的財務(wù)共享服務(wù)中心的運作模式,與企業(yè)管理諸多領(lǐng)域相融合,構(gòu)建更科學更適用的財務(wù)共享服務(wù)中心。
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關(guān)鍵詞:財務(wù)共享服務(wù);影響;成果
FSSC是Finance Shared Service Center的縮寫,意思是財務(wù)共享服務(wù)中心。共享服務(wù)管理模式是20世紀90年代跨國公司推行的一種管理模式,被稱為“解放高級管理人員大腦、解放業(yè)務(wù)部門束縛”的最新管理模式。
財務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)立目標是企業(yè)壓縮成本、提高服務(wù)水準包括提高業(yè)務(wù)處理效率、提升會計信息質(zhì)量、節(jié)約組織人力成本和滿足內(nèi)部客戶需要等等。共享服務(wù)模式將一部分現(xiàn)有的經(jīng)營職能(BUSINESS CTION)集中到一個新的業(yè)務(wù)單元,這個業(yè)務(wù)單元獨立提供專門的服務(wù)。共享服務(wù)的種類包括財務(wù)、人力、物流等。財務(wù)共享服務(wù)中心即FSSC是其中最重要的一部分。
一、財務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展
在區(qū)域零散式的發(fā)展模式下,企業(yè)建立了很多經(jīng)營實體,但結(jié)果往往導(dǎo)致眾多重復(fù)設(shè)置的職能機構(gòu)。企業(yè)逐漸摒棄分散經(jīng)營模式,重新審視分散經(jīng)營模式變得迫在眉睫。1980年前美國福特公司是最早建立SSC(共享服務(wù)中心)的企業(yè)。接著杜邦、美孚、殼牌等公司相繼建立共享服務(wù)中心。1990后寶潔、強生、霍尼韋爾、摩托羅拉、花旗銀行、戴爾等成立財務(wù)共享服務(wù)中心,隨著經(jīng)濟全球化和全球信息化的推進2000年后聯(lián)合利華、邦吉、嘉吉、雀巢、海爾、中興通訊等也加入了SSC的建立。到現(xiàn)在為止,世界500強企業(yè)中70%的企業(yè)都已經(jīng)建設(shè)SSC。企業(yè)因為眾多重復(fù)設(shè)置的職能機構(gòu),逐漸摒棄分散經(jīng)營模式,開始尋找集中的、簡化的商業(yè)模式。伴隨著日益增長的對交易和資源的需求,亞太地區(qū)的一些擁有復(fù)雜業(yè)務(wù)和大型規(guī)模的公司迅速意識到,他們亟需一種新的商業(yè)模式。他們采取以下措施,顯著的提高了效率:撤銷集團和子公司的重復(fù)機構(gòu)、集中業(yè)務(wù)經(jīng)營和合同管理、轉(zhuǎn)移交易流程至專門的處理中心、剝離可以進行外包或集中化的業(yè)務(wù),制造,配送,培訓等,流程簡化和標準化。
共享服務(wù)中心正是一種使公司專注于核心業(yè)務(wù)活動的方式將非核心的重復(fù)流程從各個業(yè)務(wù)單元中剝離,并轉(zhuǎn)移到獨立的共享服務(wù)中心,使業(yè)務(wù)單元的管理者解脫出來專注于有更高附加值的核心業(yè)務(wù)。
二、財務(wù)共享服務(wù)對企業(yè)的影響
(一)財務(wù)組織的逐漸轉(zhuǎn)變,會計核算業(yè)務(wù)與財務(wù)管理業(yè)務(wù)分離。財務(wù)共享服務(wù)將許多相同的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)財務(wù)職能集中到共享中心SSC后,先前的財務(wù)人員開始從繁瑣的日常處理業(yè)務(wù)中解脫出來,向業(yè)務(wù)財務(wù)及財務(wù)管理決策轉(zhuǎn)型。完成職能轉(zhuǎn)型后與業(yè)務(wù)共同參與業(yè)務(wù)經(jīng)營決策,參與業(yè)務(wù)單位預(yù)算控制管理參與業(yè)務(wù)單元信息管理。
(二)財務(wù)流程的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)模式,財務(wù)對業(yè)務(wù)單位的要求采用“下達指令”的方式;缺乏良好的溝通機制,集團下達的政策指令業(yè)務(wù)單位被動接受,疑問或不同觀點沒有渠道進行反饋,缺乏專業(yè)財務(wù)指導(dǎo);基礎(chǔ)核算業(yè)務(wù)進入SSC,業(yè)務(wù)單位配備了協(xié)助其管理的業(yè)務(wù)財務(wù),財務(wù)與業(yè)務(wù)的交互流程有了媒介。業(yè)務(wù)財務(wù)站在業(yè)務(wù)單位角度思考問題,為業(yè)務(wù)單位和財務(wù)溝通提供專業(yè)支持,溝通更加順暢;業(yè)務(wù)財務(wù)隸屬于財務(wù)部門,能夠使財務(wù)管理更加主動了解業(yè)務(wù),使得在政策制定和決策中更多地考慮業(yè)務(wù)實際,決策趨于科學性;業(yè)務(wù)財務(wù)更加專注于業(yè)務(wù)部門的內(nèi)控管理、流程梳理、基礎(chǔ)分析的開展,一方面支持了財務(wù)管理,同時,有效提高了參與基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理、決策支持的作用。
(三)財務(wù)人員的轉(zhuǎn)變SSC為企業(yè)財務(wù)體系的建立提供了充足的人力資源保障,基礎(chǔ)業(yè)務(wù)被SSC所替代,財務(wù)會計人員分為財務(wù)決策人員、業(yè)務(wù)財務(wù)人員和SSC財務(wù)業(yè)務(wù)人員。SSC核算會計負責集中化、標準化會計核算,向企業(yè)和集團及時準確提供核算會計信息。
(四)財務(wù)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在系統(tǒng)設(shè)計思路以及財務(wù)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)化。財務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化借助系統(tǒng)平臺,將財務(wù)和業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系在一起。設(shè)計財務(wù)系統(tǒng)時對業(yè)務(wù)的更多考慮,共享服務(wù)給企業(yè)帶來的成果:
1.創(chuàng)建精簡的組織結(jié)構(gòu)將非核心的重復(fù)流程從各個業(yè)務(wù)單元中剝離,并轉(zhuǎn)移到獨立的共享服務(wù)中心,有利于企業(yè)降低成本、提高服務(wù)水準和提高其運營效率,實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)從而降低成本,并給企業(yè)提供了戰(zhàn)略上的靈活性和更專著于核心競爭力。
2.業(yè)務(wù)單元的管理者解脫出來專注于有更高附加值的核心業(yè)務(wù),從而降低后臺成本并極大地提高操作效率。財務(wù)共享服務(wù)是驅(qū)動生產(chǎn)率增長的關(guān)鍵因素。“共享服務(wù)”可以對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略做出如下支持:
(1)集中關(guān)注核心競爭力。
(2)利用第三方機制提供效率和激勵創(chuàng)新。
(3)從固定成本轉(zhuǎn)變?yōu)榭勺兂杀尽?/p>
3.在財務(wù)共享模式下,集中會計核算基本上可以達到會計規(guī)范化和加強管控的效果。
4.建立財務(wù)共享模式將減少經(jīng)營和管理成本。
(1)將業(yè)務(wù)集中到共享服務(wù)中心處理后,一個財務(wù)人員可以處理幾個公司的相同崗位的業(yè)務(wù),從而在業(yè)務(wù)量不變的同時減少了人員。
(2)共享服務(wù)對業(yè)務(wù)流程規(guī)范化消除了多余的協(xié)調(diào)和重復(fù)的一些作業(yè),這也間接地降低了成本。這些都在很大程度上降低了運作成本。
總之,由于財務(wù)共享服務(wù)中心解決了企業(yè)分散模式下的一些問題,為企業(yè)提高效率、優(yōu)化運營、節(jié)約成本、提高管理的同時,令企業(yè)專注于更高附加值的核心業(yè)務(wù)的拓展,我們相信FSSC完全可以推動財務(wù)組織設(shè)計、管理流程、控制模式和管理效率提升到一個新的平臺。
參考文獻:
[1]陳虎.未來之路―財務(wù)共享服務(wù).財會.2009,4
財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè),對于企業(yè)來說是一個全方位的財務(wù)轉(zhuǎn)型,需要從戰(zhàn)略、流程、人員及組織、系統(tǒng)和技術(shù)、設(shè)備及選址5個方面統(tǒng)籌考慮和落實。
1.1戰(zhàn)略方面
基于企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,結(jié)合最佳實踐和行業(yè)特點,規(guī)劃財務(wù)組織未來的整體定位和角色。通過財務(wù)共享中心的成立,實現(xiàn)從核算型財務(wù)向決策型財務(wù)的轉(zhuǎn)變,逐步發(fā)揮財務(wù)作為戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)伙伴、高效業(yè)務(wù)處理者、公司風險管理者的作用。隨著共享服務(wù)中心的成立,企業(yè)的財務(wù)職能分成了3部分:集團總部財務(wù)規(guī)劃和管控職能、共享中心財務(wù)交易處理職能、當?shù)刎攧?wù)支持和分析職能。首先,在橫向上需要清晰地界定財務(wù)共享中心與其他財務(wù)職能的關(guān)系。總部財務(wù)行使財務(wù)管理高級職能,為當?shù)刎攧?wù)部門和共享中心提供財務(wù)指導(dǎo)及風險控制。財務(wù)共享中心通過集中化、標準化財務(wù)交易處理,為總部財務(wù)、當?shù)刎攧?wù)提供各種財務(wù)核算服務(wù)和常規(guī)報表分析。當?shù)刎攧?wù)部門作為業(yè)務(wù)的伙伴和共享的延伸,為總部財務(wù)和共享中心分別提供重要的決策支持信息和專項財務(wù)分析數(shù)據(jù)。其次,在縱向上也要清晰劃分財務(wù)共享中心與當?shù)刎攧?wù)的職責。根據(jù)實施財務(wù)共享中心的成功經(jīng)驗來看,并不是所有的業(yè)務(wù)都可以集中到財務(wù)共享中心來操作,只有流程中重復(fù)性高且操作標準的交易處理和核算業(yè)務(wù)可以集中上收到共享中心,充分發(fā)揮共享的規(guī)模化優(yōu)勢和協(xié)同效應(yīng)。對于一些與前端業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系的工作(如問題發(fā)票的跟進、原始單據(jù)的掃描和傳遞等),仍然要保留在當?shù)氐呢攧?wù)部門,既保證與供應(yīng)商的及時溝通,提高業(yè)務(wù)響應(yīng)速度,同時,也發(fā)揮財務(wù)對業(yè)務(wù)流程的監(jiān)督和決策支持作用。
1.2流程方面
在進行共享流程的優(yōu)化時,必須遵循完整性、先優(yōu)化后共享、提升管控兼顧降低成本、可操作性4個設(shè)計目標和原則,建立分類清晰、條線合理和授權(quán)有度的財務(wù)業(yè)務(wù)一體化流程。首先,以RACI模型為指導(dǎo),確定各流程的橫向?qū)徟鷹l線,以及相應(yīng)條線的職責。流程的審批條線主要指匯報線、專業(yè)線、內(nèi)控線。匯報線通常是靠近業(yè)務(wù)發(fā)生端的部門負責人,對于業(yè)務(wù)發(fā)生的真實性與合理性進行基本判斷,擁有流程決定權(quán)。專業(yè)線通常是歸口管理部門負責人,以及公司分管副總,對于業(yè)務(wù)有專業(yè)的判斷以及統(tǒng)籌的安排,也賦予流程決定權(quán),各專業(yè)線審批人員參與流程的程度根據(jù)重要性原則授權(quán)。內(nèi)控線通常指財務(wù)部門負責人,根據(jù)公司總體運行情況對重要事項執(zhí)行最后的財務(wù)控制,初期只賦予審核權(quán)不決定流程結(jié)果。各內(nèi)控線審核人員參與流程的程度根據(jù)重要性原則授權(quán),且授權(quán)級別相對專業(yè)線授權(quán)審批級別有一定的依存度。其次,在橫向?qū)徟€條搭建基礎(chǔ)上,實現(xiàn)流程縱向?qū)徟跈?quán)的設(shè)置。根據(jù)不同流程的屬性、發(fā)生頻次和金額占比,確定各層級的金額授權(quán)標準。對于金額小、頻次高的申請,盡量簡化審批流程;對于金額大、性質(zhì)特殊的申請,通過增加審批層級加強對流程的風險控制。這樣,既兼顧了流程的審批效率,同時也提高了流程的審批管控力度。通過端到端的流程梳理,實現(xiàn)橫向和縱向流程一體化貫通,并通過共享實現(xiàn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的高效標準化處理和集中管控。
1.3人員及組織
在設(shè)置財務(wù)共享中心人員和組織時,需要考慮組織結(jié)構(gòu)、工作職責、能力和技能、人員構(gòu)成比例、組織規(guī)模、薪酬及福利、績效評估6個方面的內(nèi)容。下面,重點從組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成、組織規(guī)模3個方面進行分析和介紹。首先,是財務(wù)共享中心組織架構(gòu)的設(shè)置,常見的方案有3種。一種是基于職能的結(jié)構(gòu)設(shè)置。這種設(shè)置方法的優(yōu)點是專業(yè)化強,最大程度發(fā)揮共享服務(wù)中心內(nèi)外部的協(xié)同效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)。但是,也存在缺少客戶關(guān)注的缺點。一種是基于客戶/服務(wù)的結(jié)構(gòu)設(shè)置。這種設(shè)置方法的優(yōu)點是更加貼近客戶,強調(diào)服務(wù)意識、提供地域化/特定客戶群的流程。但是,也存在協(xié)同性差、規(guī)模效應(yīng)和標準化程度低的缺點。一種是組合式結(jié)構(gòu)設(shè)置。結(jié)合財務(wù)共享中心內(nèi)部各小組的業(yè)務(wù)特點,綜合考慮職能和客戶服務(wù)因素的分組方式。這種方法的優(yōu)點是綜合了職能式組織架構(gòu)和面向客戶組織架構(gòu)的優(yōu)點,在貼近客戶的同時也加強了協(xié)同性,發(fā)揮了財務(wù)共享中心的規(guī)模優(yōu)勢。在實際操作中,更推薦第三種組織架構(gòu)設(shè)置方案。其次,是財務(wù)共享中心人員構(gòu)成和比例的設(shè)置建議。在財務(wù)共享中心建立初期,可以通過征調(diào)試點單位人員和抽取項目組人員到共享中心進行工作。在財務(wù)共享中心進入成長期后,可以逐漸增加外聘人員比例,作為未來財務(wù)共享中心人員擴充的主要來源。隨著財務(wù)共享中心業(yè)務(wù)上收范圍的逐步擴大及服務(wù)水平的持續(xù)提升,逐步擴大外聘人員比例,最終實現(xiàn)財務(wù)共享中心人數(shù)80%為外部招聘這一最終目標。第三,是財務(wù)共享中心未來組織規(guī)模估算。財務(wù)共享中心FTE(全職人員)估算方面總體上可以分為兩類:一類是交易量大且工作性質(zhì)重復(fù)的純事務(wù)處理工作,可以通過交易量和生產(chǎn)率兩個指標進行全職人員的估算。另一類是交易量有限且工作性質(zhì)重復(fù)性低的工作,對于這類工作在進行全職人員需求估算時,經(jīng)驗重于計算,很難用公式合理地進行計算,通常需要綜合考慮職責分工、工作量平衡等因素。
1.4系統(tǒng)和技術(shù)
成立共享中心是否需要廢棄企業(yè)現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)?成立共享中心都需要哪些信息系統(tǒng)來支撐?信息系統(tǒng)需要具備怎樣的功能才能保障共享中心的正常運行?這些都是很多企業(yè)在成立財務(wù)共享中心之前感到非常困惑的內(nèi)容。實質(zhì)上,財務(wù)共享中心是一種管理經(jīng)營理念,并不是簡單地上個系統(tǒng)就可以實現(xiàn)的。財務(wù)共享中心的成功建立涉及到企業(yè)方方面面的變革與提升,信息技術(shù)只是把這種理念和變革固化在系統(tǒng)中進行運作的工具而已。當然,財務(wù)共享中心的產(chǎn)生和發(fā)展一直伴隨著信息技術(shù)的驅(qū)動與配合,也高度依賴信息系統(tǒng)提供的功能支持。財務(wù)共享中心使用的信息技術(shù)主要包括:統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)、工作流管理平臺、文檔影像處理系統(tǒng)(含掃描)、資金系統(tǒng)、內(nèi)部呼叫平臺。
1.5設(shè)備及選址
財務(wù)共享中心的選址通常會從5個因素綜合考慮。首先是成本,包括人員成本及辦公場所等固定成本;其次是人力資源,是否容易獲得具有符合要求技能和知識水平的人力資源;第三是基礎(chǔ)設(shè)施情況,即IT、通信設(shè)備的可靠性以及國際便利度等;第四是環(huán)境,包括政府的政策支持、城市的競爭力和發(fā)展空間等;最后還要考慮和總部的溝通,以及交流的便利程度。基于以上5個因素的綜合考慮,并結(jié)合本企業(yè)的實際特點,將財務(wù)共享中心設(shè)置在由工作技巧、稅務(wù)制度、運營成本及基礎(chǔ)設(shè)施等條件組成的最佳組合地點運營。財務(wù)共享中心的選址確定后,還需要考慮籌備運作財務(wù)共享中心所需要的基本硬件設(shè)備,以及共享不同組別和不同時期所需的設(shè)備。財務(wù)共享中心建設(shè)從戰(zhàn)略、流程、人員及組織、系統(tǒng)和技術(shù)、設(shè)備及選址5個方面進行全面優(yōu)化梳理后,整體的設(shè)計工作基本完成。根據(jù)企業(yè)實際情況及行業(yè)最佳實踐,建議先梳理優(yōu)化個別流程,并選擇試點地區(qū)上線運行,運行平穩(wěn)后再逐步推廣至全公司。后期逐步將其他流程按此方式進行推廣,最終實現(xiàn)財務(wù)共享中心的全面搭建和運行。
2組建財務(wù)共享中心的潛在風險及應(yīng)對策略建議
實施財務(wù)共享服務(wù)的好處幾乎眾人皆知,然而,很多企業(yè)對實施財務(wù)共享過程中的諸多風險卻知之甚少,甚至很多企業(yè)在實施過程中因忽視風險管理而偏離成功的軌道。基于實施財務(wù)共享中心的經(jīng)驗,總結(jié)財務(wù)共享中心實施過程中可能面臨的潛在風險及應(yīng)對策略主要有以下幾個方面:
2.1應(yīng)對企業(yè)變革管理不夠深入的風險
財務(wù)共享中心的成立對現(xiàn)有的操作模式改變較大,特別對前端的業(yè)務(wù)人員,可能完全不同于以往的操作方式。另外,由于新流程更加規(guī)范的操作要求,難免增加員工對新流程的抵觸情緒,這也給企業(yè)變革管理的推進提出了更大的挑戰(zhàn)。因此,對于從領(lǐng)導(dǎo)到各級業(yè)務(wù)人員持續(xù)的共享觀念灌輸,是財務(wù)共享最終實施成功不可或缺的重要環(huán)節(jié)。同時,財務(wù)業(yè)務(wù)人員對于財務(wù)共享流程從接觸到熟悉也是一個逐步積累的過程。只有對流程充分掌握并熟練操作,才能顯示出共享標準化、高效率、強管控、低成本的管理優(yōu)勢,提高員工對共享操作的認可度,減輕變革帶來的影響。
2.2應(yīng)對企業(yè)人員轉(zhuǎn)型和人員流失的風險
實施共享后,財務(wù)核算全部集中到財務(wù)共享中心操作,大量待分流的當?shù)刎攧?wù)人員轉(zhuǎn)型及重新安置問題令企業(yè)難以回避,特別是一些國有大中型企業(yè),為保持企業(yè)人員相對穩(wěn)定,不可能大面積裁員。通過建立合理的企業(yè)人員分流方案,結(jié)合當?shù)刎攧?wù)人員自身意愿和能力情況將其分流至財務(wù)共享中心、當?shù)刎攧?wù)管理崗、當?shù)刎攧?wù)支持崗工作,保證企業(yè)的穩(wěn)定運行,有效規(guī)避共享實施給企業(yè)帶來的強大沖擊。另一方面的風險是來自共享內(nèi)部工作的員工,由于共享中心的工作相對標準化且重復(fù)性較高,工作內(nèi)容較為單一、冗雜,所以會出現(xiàn)頻繁的人員流失。實行共享內(nèi)部輪崗制度,有效避免員工技能的單一化,為共享員工提供清晰、明確的職業(yè)發(fā)展道路,提高員工工作積極性和團隊凝聚力。
2.3應(yīng)對流程標準化和執(zhí)行力度不足的風險
標準化的業(yè)務(wù)流程,以及各種管理數(shù)據(jù)的統(tǒng)一,是財務(wù)共享服務(wù)得以高效運作的基礎(chǔ),也是實現(xiàn)信息化的前提。雖然在共享建立之初企業(yè)已開始著手建立標準的操作流程,但是,由于各地業(yè)務(wù)發(fā)展的不均衡和操作習慣不同,標準操作流程可能在分(子)公司的執(zhí)行情況并不理想。另外,在流程優(yōu)化和改進時,由于缺乏業(yè)務(wù)人員的參與,流程改進方案不能滿足業(yè)務(wù)的需要,導(dǎo)致流程方案不能有效地推進和執(zhí)行,出現(xiàn)了流程管理制度執(zhí)行不力的問題。因此,在實施中要堅持最大限度整合原則,盡可能把能夠標準化統(tǒng)一、專業(yè)化操作的財務(wù)環(huán)節(jié)都予以整合;在進行實施和流程遷移時要循序漸進,先易后難,漸次實施;爭取獲得各分支機構(gòu)、人員的支持;控制流程并時刻關(guān)注是否需要進行調(diào)整;充分考慮可能發(fā)生的情況,制定應(yīng)急預(yù)案。
2.4應(yīng)對信息系統(tǒng)整合不到位的風險
【關(guān)鍵詞】工程項目 財務(wù)服務(wù) 財務(wù)管控
中廣核集團自2009年實施ERP項目后,中廣核工程公司的財務(wù)業(yè)務(wù)就順應(yīng)集團改革形成了戰(zhàn)略財務(wù)、業(yè)務(wù)財務(wù)、共享財務(wù)三種類型。戰(zhàn)略財務(wù)扮演戰(zhàn)略支持者,整個公司的財務(wù)方向、路徑、政策、資源和風險都集中在戰(zhàn)略財務(wù);共享財務(wù)作為基本信息提報者,相關(guān)財務(wù)人員劃歸至集團財務(wù)共享中心統(tǒng)一管理,打造會計工廠,為集團提供高效率高質(zhì)量的會計服務(wù);業(yè)務(wù)財務(wù)作為業(yè)務(wù)部門的合作伙伴,將財務(wù)活動延伸至業(yè)務(wù)前端,發(fā)揮管理會計職能,實現(xiàn)財務(wù)服務(wù)與服務(wù)對象業(yè)務(wù)的緊密結(jié)合,寓財務(wù)管控、財務(wù)規(guī)范于財務(wù)服務(wù)之中,與業(yè)務(wù)部門協(xié)同共進、共同發(fā)展。
一、業(yè)務(wù)財務(wù)的定位
業(yè)務(wù)財務(wù)需實現(xiàn)傳統(tǒng)會計向復(fù)合型人才的轉(zhuǎn)型,工作重點內(nèi)容由傳統(tǒng)的財務(wù)會計轉(zhuǎn)為管理會計。業(yè)務(wù)財務(wù)既作為公司財務(wù)管理的抓手又作為業(yè)務(wù)部門的合作伙伴,需將財務(wù)活動延伸至業(yè)務(wù)前端,實現(xiàn)財務(wù)服務(wù)與服務(wù)對象業(yè)務(wù)的緊密結(jié)合,寓財務(wù)管控、財務(wù)規(guī)范于財務(wù)服務(wù)之中。
(一)業(yè)務(wù)部門的合作伙伴
業(yè)務(wù)財務(wù)作為業(yè)務(wù)部門的合作伙伴,需發(fā)揮軍師或參謀的作用,利用財務(wù)專業(yè)知識,將冰冷的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用信息,發(fā)揮經(jīng)營謀劃作用,幫助業(yè)務(wù)中心、項目團隊和職能部門降低運營成本,與業(yè)務(wù)單位建立增值型合作伙伴關(guān)系。
(二)公司財務(wù)管理的有力抓手
業(yè)務(wù)財務(wù)是戰(zhàn)略財務(wù)的傳導(dǎo)者,業(yè)務(wù)財務(wù)需建立與戰(zhàn)略財務(wù)的政策溝通機制,有效將財務(wù)戰(zhàn)略落地。同時,業(yè)務(wù)財務(wù)還需落實公司各項財務(wù)管控要求,業(yè)務(wù)財務(wù)通過與業(yè)務(wù)部門的緊密合作,將公司層面的財務(wù)管控要求有效落實在日常業(yè)務(wù)中,確保各項業(yè)務(wù)的合法合規(guī)。
二、如何做實工程業(yè)務(wù)財務(wù)
(一)全面深入業(yè)務(wù),提供專業(yè)服務(wù)
作為工程公司的業(yè)務(wù)財務(wù),需深入了解項目運作的全過程,在業(yè)務(wù)管理中組織各環(huán)節(jié)落實成本管理,協(xié)助項目總落實資源。工程財務(wù)需在可行性研究階段就介入相關(guān)成本測算工作,提出未來盈利狀況和現(xiàn)金流預(yù)測方面的專業(yè)財務(wù)意見;全程參與項目總包合同的商務(wù)談判,積極開展稅務(wù)籌劃,盡可能提高總包合同利潤;參與主要分包合同的商務(wù)談判,牽頭編寫財務(wù)付款章節(jié)條款,確保風險可控。在項目執(zhí)行過程中,工程財務(wù)要定期跟蹤分析項目概預(yù)算偏差,及時跟蹤工程中的各項財務(wù)指標是否健康,開展贏得值分析。在項目結(jié)束后,工程財務(wù)要對項目效益情況進行評估,用于項目經(jīng)理考核的同時總結(jié)經(jīng)驗、積累歷史數(shù)據(jù),同時為其他工程項目提供決策參考數(shù)據(jù)。
(二)為業(yè)務(wù)伙伴提供定制化、個性化服務(wù)
業(yè)務(wù)財務(wù)需要像毛細血管一樣,深入到業(yè)務(wù)伙伴的各個層級,為業(yè)務(wù)部門、項目團隊提供個性化、定制化服務(wù)。提供菜單式服務(wù),為業(yè)務(wù)部門、項目團隊定制日常和專項財務(wù)服務(wù)產(chǎn)品,比如結(jié)合各業(yè)務(wù)部門的特點,定期報送財務(wù)業(yè)務(wù)支持報告,讓業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)及時掌握隱藏在財務(wù)數(shù)據(jù)中的信息。協(xié)同業(yè)務(wù)部門完成業(yè)務(wù)價值增值點分析,謀劃、落實支持方案,為業(yè)務(wù)部門實現(xiàn)價值增值為業(yè)務(wù)部門實現(xiàn)價值增值。牽頭開展項目經(jīng)營前景預(yù)測分析,結(jié)合上下游合同數(shù)據(jù)及自身管理費用的測算,及時給予項目總經(jīng)營預(yù)測分析,盡早識別并規(guī)避風險,提升項目整體經(jīng)營管理能力。
(三)為公司財務(wù)管理提供有力支撐
業(yè)務(wù)財務(wù)需建立財務(wù)戰(zhàn)略傳導(dǎo)機制,及時更新財務(wù)戰(zhàn)略實施標準化操作手冊,搭建高效快速系統(tǒng)的宣講體系,確保財務(wù)戰(zhàn)略有效落地。業(yè)務(wù)財務(wù)需積極思考,利用信息化平臺,開發(fā)或優(yōu)化管理報表,滿足戰(zhàn)略財務(wù)數(shù)據(jù)需求,為戰(zhàn)略財務(wù)提供業(yè)務(wù)財務(wù)分析和預(yù)算管理信息。
業(yè)務(wù)財務(wù)需及時消化公司相關(guān)財務(wù)管控政策,利用與業(yè)務(wù)部門緊密合作的伙伴關(guān)系,將公司財務(wù)管控政策有效落實到具體業(yè)務(wù)中,利用流程在線審核、業(yè)務(wù)接口咨詢及其他業(yè)務(wù)支持契機,發(fā)揮和落實財務(wù)在線監(jiān)控職能。業(yè)務(wù)財務(wù)還需將業(yè)務(wù)部門遇到的財務(wù)困難或問題及時反饋至財務(wù)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),形成雙向溝通機制。同時,業(yè)務(wù)財務(wù)需加強總賬與報表的分析能力,透過報表數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)實質(zhì),監(jiān)督及規(guī)范財務(wù)管理各項業(yè)務(wù)。
三、工程業(yè)務(wù)財務(wù)需具備的能力
由于業(yè)務(wù)財務(wù)需具備較強的綜合能力,培養(yǎng)目標為復(fù)合型人才,工程業(yè)務(wù)財務(wù)人員應(yīng)具備如下素質(zhì):①全面的財務(wù)知識,作為專業(yè)化支持人員,業(yè)務(wù)財務(wù)必須掌握全面的財務(wù)知識,包括不限于預(yù)算、資金、稅務(wù)、核算、管理會計等各領(lǐng)域。②了解建筑工程建設(shè)的基本理論,熟悉工程造價的相關(guān)知識,只有了解業(yè)務(wù)部門的專業(yè)性質(zhì)和工作內(nèi)容,才能更好地為業(yè)務(wù)部門提供服務(wù)。③較強的溝通能力及宣v技能,一個合格的業(yè)務(wù)財務(wù)必須能與業(yè)務(wù)部門開展良好有效的雙向溝通,在有效落實財務(wù)管控的前提前下解決業(yè)務(wù)部門遇上的各類財務(wù)問題。④跨部門協(xié)作能力,業(yè)務(wù)財務(wù)一方面需要接受戰(zhàn)略財務(wù)的業(yè)務(wù)指導(dǎo),并獲取戰(zhàn)略財務(wù)團隊與共享服務(wù)團隊的支持,另一方面需要和業(yè)務(wù)部門深入合作,因此需要優(yōu)秀的協(xié)作能力。
四、結(jié)束語
工程業(yè)務(wù)財務(wù)人員已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的財務(wù)領(lǐng)域,從事的工作已不局限于財務(wù)工作,在企業(yè)內(nèi)部管理的各關(guān)鍵環(huán)節(jié)中均發(fā)揮了重要作用。工程業(yè)務(wù)財務(wù)必須轉(zhuǎn)變思路,積極拓展自身知識面,踐行業(yè)財結(jié)合,寓財務(wù)管控、財務(wù)規(guī)范于財務(wù)服務(wù)之中,通過與業(yè)務(wù)部門的緊密合作,增強企業(yè)整體價值創(chuàng)造能力。
參考文獻:
[1]唐勇.財務(wù)共享服務(wù)下傳統(tǒng)財務(wù)人員的轉(zhuǎn)型[J]. 財會月刊,2015,(19).
【關(guān)鍵詞】財務(wù)分析 升級 可行性探討
一、傳統(tǒng)財務(wù)分析存在的主要不足
(一)信息來源單一
財務(wù)分析的數(shù)據(jù)主要來源于財務(wù)報表,對財務(wù)報表數(shù)據(jù)進行分析,更多是面向企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù),對企業(yè)內(nèi)部的人財物、產(chǎn)供銷做財務(wù)分析。這種單一來源的數(shù)據(jù)信息分析視角狹窄,提供信息不全面,影響財務(wù)分析的質(zhì)量。
(二)財務(wù)分析采用財務(wù)術(shù)語,非專業(yè)人員不了解
財務(wù)分析格式相對固定,應(yīng)用的是一系列財務(wù)指標體系,主要指標專業(yè)性較強,非專業(yè)人員對其含義不甚了解,甚至有些管理人員對財務(wù)分析報告不知所云,影響財務(wù)分析的效果,成果在企業(yè)管理中的應(yīng)用不佳。
(三)財務(wù)分析與業(yè)務(wù)脫節(jié)
財務(wù)分析由財務(wù)部門負責,只分析財務(wù)數(shù)據(jù),供、產(chǎn)、銷等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不健全,財務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能共享,數(shù)據(jù)之間處于“信息孤島”,業(yè)務(wù)部門參與程度較低,財務(wù)分析與實際業(yè)務(wù)之間脫節(jié)。
(四)財務(wù)分析提供信息滯后
通常企業(yè)每半年進行一次財務(wù)分析,財務(wù)分析提供信息是分析期前6個月或12個月的財務(wù)狀況及經(jīng)營成果。在市場變化十分迅速的今天,企業(yè)發(fā)展日新月異,例行財務(wù)分析遠不能適應(yīng)市場需求,財務(wù)分析為管理者決策應(yīng)用價值十分有限。
二、如何打造財務(wù)分析升級版
(一)建立財務(wù)分析數(shù)據(jù)庫集成系統(tǒng),多視角、全方位進行財務(wù)分析
傳統(tǒng)財務(wù)的分析數(shù)據(jù)來源單一,已經(jīng)不能支撐財務(wù)管理決策,必須對企業(yè)業(yè)務(wù)的分析更透徹,因此必須利用大數(shù)據(jù)平臺,建立財務(wù)分析數(shù)據(jù)庫集成系統(tǒng),多視角、全方位分析企業(yè)管理中好的措施與方法,分析企業(yè)管理中存在的不足。
第一,充分利用erp系統(tǒng),收集企業(yè)所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源信息,為分析企業(yè)內(nèi)部管理現(xiàn)狀提供豐富素材。
第二,加強日常外部企業(yè)數(shù)據(jù)收集整理。一是利用Internet搜索與企業(yè)密切相關(guān)的同類企業(yè)產(chǎn)品銷售、技術(shù)、生產(chǎn)等指標;二是建立產(chǎn)品上下游企業(yè)溝通機制,從供應(yīng)商與采購商中獲取同行業(yè)有關(guān)信息;三是建立健全管理會計數(shù)據(jù)庫對企業(yè)采取管理措施、技術(shù)改造投入等情況進行收集。
第三,在關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵崗位采取跟蹤措施,對其運行情況、工作狀態(tài)、工作效率方面數(shù)據(jù)及時傳遞到財務(wù)分析數(shù)據(jù)庫。
第四,對有關(guān)數(shù)據(jù)進行集篩選,綜合利用,打破信息孤島,實現(xiàn)信息共享。
(二)全員參與財務(wù)分析
財務(wù)分析是對企業(yè)價值創(chuàng)造的分析,企業(yè)價值由企業(yè)員工共同創(chuàng)造的結(jié)果;因此信息來源除財務(wù)部門外,各業(yè)務(wù)部門及生產(chǎn)單位應(yīng)共同參與,增強財務(wù)分析全面性與實用性。為此,一是供、產(chǎn)、銷等業(yè)務(wù)部門收集整理的數(shù)據(jù)及管理措施進行處理,并與財務(wù)數(shù)據(jù)對接;二是生產(chǎn)單位對集成的生產(chǎn)數(shù)據(jù)進行對比分析,分析差異原因,總結(jié)好的管理經(jīng)驗,指出存在不足,提出改進措施;三是財務(wù)分析部門信息進行匯總,對照財務(wù)數(shù)據(jù);四是職能管理部門共同參與財務(wù)分析。
(三)財務(wù)分析應(yīng)使用大多數(shù)人能讀懂的語言
財務(wù)分析成果服務(wù)對象不僅是投資人、經(jīng)理人、債權(quán)人,還有廣大的員工,因此必須使用大多數(shù)人能讀懂的語言,只有這樣,財務(wù)分析成果應(yīng)用才能更廣泛,所有服務(wù)對象才能真正了解企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營成果,以采取應(yīng)對措施。
第一,將財務(wù)指標“翻譯”成通俗語言,使應(yīng)用財務(wù)分析結(jié)果的要人員,能讀懂財務(wù)分析報告。
第二,綜合利用圖表、圖譜、信息圖等數(shù)據(jù)可視化工具,對數(shù)據(jù)進行處理,財務(wù)分析報告使用者一目了然。
第三,將市場調(diào)查、調(diào)研、現(xiàn)場跟蹤等影像資料應(yīng)用于財務(wù)分析中,增強說服力。
(四)依據(jù)財務(wù)預(yù)警,建立動態(tài)財務(wù)分析機制
財務(wù)分析不應(yīng)是半年或者是年度總結(jié)的例行會議,而是為企業(yè)戰(zhàn)略實施、全面預(yù)算執(zhí)行、內(nèi)部控制、管理決策的落實、生產(chǎn)經(jīng)營措施成效等分析評價,因此要依據(jù)財務(wù)預(yù)警機制,實現(xiàn)財務(wù)分析動態(tài)化,以便企業(yè)及時分析企業(yè)管理中存在的不足,及時調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營策略。
首先,財務(wù)分析要成為實時分析,實時獲取到企業(yè)每一天生產(chǎn)運作過程中的生產(chǎn)信息、銷售信息、倉儲信息、財務(wù)信息等,對實時數(shù)據(jù)進行分析,支持企業(yè)的管理決策。
其次,建立數(shù)據(jù)“綠黃紅”預(yù)警機制,發(fā)現(xiàn)“黃紅”數(shù)據(jù),立即與有關(guān)業(yè)務(wù)部門及生產(chǎn)單位人員聯(lián)系,實現(xiàn)動態(tài)分析,查找其原因,提出調(diào)整決策措。
同時,對相關(guān)業(yè)務(wù)部門及生產(chǎn)單位人提出決策措施進行整理分析,分清超預(yù)警(或異常)數(shù)據(jù)背后的主觀與客觀原因,將分析結(jié)果傳遞給決策層,以便及時調(diào)整經(jīng)營決策、預(yù)算等管理事項。
(五)財務(wù)分析以問題為導(dǎo)向
財務(wù)分析要積極回應(yīng)企業(yè)不同層次、不同類別決策者的關(guān)切,必須堅持以問題為導(dǎo)向,對相關(guān)業(yè)務(wù)與財務(wù)數(shù)據(jù)對比,利用大數(shù)據(jù)進行指向性分析,以滿足企業(yè)管理的實際需要。
一是管理會計中財務(wù)分析人員加強調(diào)研,深入現(xiàn)場,綜合收集財務(wù)分析數(shù)據(jù),查找企業(yè)管理中存在的問題。
二是加強部門之間的溝通,查找管理中影響企業(yè)價值的因素,探討企業(yè)價值提升方法,減少降低企業(yè)價值的環(huán)節(jié)。
三是經(jīng)常深入市場,進行供、產(chǎn)、銷等各方面指標對標,查找差異因素,提出解決方法。
四是收集企業(yè)決策層、利益相關(guān)者對企業(yè)價值管理中存在問題意見及改進建議,有針對性地進行分析。
五是對照企業(yè)規(guī)劃、預(yù)算、決策等可行性分析數(shù)據(jù)及管理方法,查找差異,分析原因。
(六)財務(wù)分析結(jié)果重在實際應(yīng)用
一是充分利用業(yè)務(wù)與財務(wù)數(shù)據(jù),用數(shù)據(jù)說話;二是分析前充分準備素材,對產(chǎn)生問題的原因進行調(diào)查、調(diào)研及跟蹤,多角度、多層次進行分析,提出解決問題方案;三是對財務(wù)分析中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)、設(shè)備管理、營銷策略等好的管理措施、方法等及時進行總結(jié),并逐步推廣,以提高企業(yè)整體管理水平;四是將財務(wù)分析結(jié)果運用于績效考核,理清績效成果來源的主客觀原因,獎優(yōu)罰劣。
(七)以財務(wù)分析為紐帶,實現(xiàn)財務(wù)與業(yè)務(wù)高度融合
第一,將企業(yè)經(jīng)營中的業(yè)務(wù)流程、財務(wù)會計流程、管理流程有機融合,把業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流、財務(wù)數(shù)據(jù)流、管理信息流同時融入財務(wù)分析中。從財務(wù)視角分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流,從業(yè)務(wù)視角分析財務(wù)數(shù)據(jù),二者相輔相成,解決管理中存在的問題,推廣管理中好的經(jīng)驗。
第二,財務(wù)分析貫穿企業(yè)規(guī)劃、決策、控制、評價等管理各個環(huán)節(jié),而這些環(huán)節(jié)與所有業(yè)務(wù)部門有關(guān)。利用財務(wù)分析這一紐帶,將業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門緊密相聯(lián),財務(wù)部門不再游離在業(yè)務(wù)部門之外,而要變成業(yè)務(wù)伙伴。
第三,打通業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門數(shù)據(jù)通道,打破“信息孤島”,實現(xiàn)信息共享,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
三、小結(jié)
“大數(shù)據(jù)”、“互聯(lián)網(wǎng)+”將會徹底改變財務(wù)會計在企業(yè)管理中的作用,企業(yè)大數(shù)據(jù)背景和互聯(lián)網(wǎng)化過程中需要創(chuàng)新突破、管理模式。管理會計將起到不可或缺的作用,管理會計的中的一項重要職能――財務(wù)分析,貫穿企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營決策、過程控制和業(yè)績評價等方面等管理各個環(huán)節(jié),因此有必要對財務(wù)分析進行升級,更好提升財務(wù)價值管理,為企業(yè)長足發(fā)展服務(wù)。
參考文獻
[1]李扣慶.《管理會計應(yīng)用必須堅持問題導(dǎo)向》.
【關(guān)鍵詞】項目管理;預(yù)算;目標
近年來,隨著我國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,智能電網(wǎng)建設(shè)步伐進一步加快,帶動電網(wǎng)企業(yè)項目規(guī)模逐年增加。如何做好項目管理,增強項目的合理合規(guī)性、安全性、盈利性、適用性,從而實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標和經(jīng)營目標,已成為供電企業(yè)當前發(fā)展所面臨的重要課題。筆者結(jié)合實際工作經(jīng)驗,提出以下幾方面合理化建議。
一、建立項目動態(tài)儲備庫,合理匹配項目預(yù)算
項目管理涉及部門多、流程長、資金量大,傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)部門先預(yù)測后上報、財務(wù)部門再填報的預(yù)算管理模式已然不適用,建立起符合內(nèi)外部環(huán)境需要的項目儲備庫已成為當前項目管理的首要需求。
沒有規(guī)矩不成方圓。建立項目儲備庫,首先需要企業(yè)建立健全的規(guī)章制度和工作細則,確保項目儲備管理有據(jù)可依、有據(jù)可行。制度和細則的制定,需要項目管理部門的主管和專工,全員、全過程參與,滿足項目儲備管理各環(huán)節(jié)的完整性、適用性需求。其次厘清近幾年項目數(shù)據(jù)和相關(guān)資料,結(jié)合電網(wǎng)企業(yè)和當前社會經(jīng)濟發(fā)展的實際需要,形成對比分析報告,并采用控制總量、保證質(zhì)量、抓審重點等手段確定下一年度項目投資規(guī)模。第三,努力創(chuàng)建規(guī)模適中、全面覆蓋、好用能用的儲備庫,從項目管理源頭上加強對儲備項目的事前管控,避免后期財務(wù)管理環(huán)節(jié)的失控。
二、建立長效管理機制,有效防范項目風險的發(fā)生
傳統(tǒng)項目管理模式中,業(yè)務(wù)部門占主導(dǎo)地位,財務(wù)部門是真正的事后諸葛先生,對項目的可行性、收益成本預(yù)期配比性、支出過程的預(yù)控性都不能起到風險防范在前的作用。因此為改變目前項目管理中財務(wù)被動接受的局面,企業(yè)應(yīng)該建立起分層級、跨部門、點對點的項目協(xié)同管理機制。“一級”是以總會計師或分管財務(wù)總經(jīng)理為主控的項目調(diào)度會,重點解決項目管理中的疑難問題,特別是項目預(yù)算執(zhí)行進度慢、跨部門協(xié)調(diào)難、外部環(huán)境生存惡劣等問題;“二級”是財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門負責人之間的項目管理對接協(xié)調(diào)會,主要解決部門層面存在的難點、結(jié)點問題;“三級”是項目財務(wù)部門專責人與業(yè)務(wù)部門專責人就項目日常管理中存在的問題進行點對點的常態(tài)化溝通,確保項目預(yù)算的時時在控以及重點環(huán)節(jié)的強化管控。通過上述三級立體管控,提高了項目的適宜性、可行性,切實減少了項目風險發(fā)生的概率。
三、提升業(yè)財融合共享度,實現(xiàn)項目管理的統(tǒng)籌調(diào)控與監(jiān)督
增強業(yè)務(wù)與財務(wù)的協(xié)同融合、信息共享度,有利于項目的統(tǒng)籌調(diào)控與監(jiān)督。傳統(tǒng)項目管理模式上,業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門壁壘分明、條塊分割清晰,雖然近幾年情況有所好轉(zhuǎn),業(yè)財融合比例逐步提高,信息共享成為現(xiàn)實,但在實際執(zhí)行過程中,受制于部門利益、管理權(quán)限、管理范圍等因素的限制,信息共享度、業(yè)財融合度仍舊處于初期起步階段,尚未達到水融的程度。因此增強業(yè)財融合、使財務(wù)真正參與到項目的全過程管理中已成為項目管理的必然需要。
首先是業(yè)務(wù)部門工作人員要轉(zhuǎn)變思想,改變傳統(tǒng)上“我的,需要結(jié)算時財務(wù)付款”的老觀念,采取積極有效的工作態(tài)度,不斷學習新的知識、吸收新的管理營養(yǎng)、建立新的業(yè)務(wù)工作思想,找出需要與財務(wù)部門共同研討、設(shè)置、合作、承接的工作區(qū)域,制定出雙方交互共管的明細管理細則,不留死角盲區(qū),實現(xiàn)業(yè)務(wù)與財務(wù)的理性科學融合,業(yè)務(wù)人員自身也成為業(yè)財融合的先峰官。其次需要企業(yè)財務(wù)部門做好與各專業(yè)各層級的對接工作、協(xié)同推進工作。深入思考,主動探索,找出與前端業(yè)務(wù)部門溝通交流的最優(yōu)渠道,增強理解信任度;堅持從項目實際出發(fā),靈活應(yīng)用財務(wù)審核規(guī)則,確保財務(wù)合規(guī)性、經(jīng)濟性審核要求在項目前期環(huán)節(jié)得到有效落實。
經(jīng)過專業(yè)部門的深入?yún)⑴c和業(yè)務(wù)前端的層層延展,推動著企業(yè)的項目管理向業(yè)務(wù)流程管理轉(zhuǎn)變,單業(yè)務(wù)處理向多業(yè)務(wù)協(xié)同轉(zhuǎn)變,財務(wù)管理向價值鏈管理轉(zhuǎn)變,促進整個項目管理向信息化、標準化、精益化轉(zhuǎn)變,為企業(yè)建立起適應(yīng)項目管理的內(nèi)部工作機制奠定了更加堅實的基礎(chǔ)。
四、強化閉環(huán)管理,實現(xiàn)項目的全過程良性循環(huán)
要想做好項目后期的規(guī)范化管理,必須先抓好前期基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)堅持圍繞項目閉環(huán)管理這條主線,按照項目“儲備、入庫、創(chuàng)建、實施、支付、反饋、考核”的環(huán)形規(guī)律,探索閉環(huán)管理的綜合應(yīng)用。通過實施閉環(huán)管理,可以打破業(yè)務(wù)部門“重安排、輕跟蹤、弱評價”的管理瓶頸,解決財務(wù)部門“預(yù)算執(zhí)行難、資金安排難”的兩難困境,推動業(yè)務(wù)與財務(wù)的動態(tài)化融合,持續(xù)提升財務(wù)對企業(yè)科學發(fā)展的保障能力、對價值創(chuàng)造的引領(lǐng)能力、對資源配置的調(diào)控能力、對管理決策的支持能力、對經(jīng)營風險的防控能力,從而進一步推動企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
五、開展項目后評價分析,為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供充足動力
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);高校財務(wù);信息化
近年來,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益發(fā)達,很多工作突破了地理上的界限,在互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通的情況下就能完成,傳統(tǒng)的財務(wù)辦公模式受到?jīng)_擊,信息化建設(shè)和財務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)受到重視。對于高校而言,業(yè)務(wù)量大,業(yè)務(wù)性質(zhì)重復(fù)性高,人員流動性大,更需信息化的充能。目前高校的信息化建設(shè)發(fā)展缺乏動力,校內(nèi)財務(wù)規(guī)程不完善,教職工的互聯(lián)網(wǎng)+的思維不到位,使得高校依舊采用線下傳統(tǒng)的財務(wù)報銷模式。近年來薪酬申報系統(tǒng)、銀企互聯(lián)系統(tǒng)地使用使得高校的財務(wù)模式大大改善,但在疫情的背景下,同樣暴露了一些問題,為此,提高高校財務(wù)效率是亟須解決的問題。
一、互聯(lián)網(wǎng)背景下高校財務(wù)信息化建設(shè)的重要性
高校所執(zhí)行的會計準則與一般企業(yè)有所差異,同樣,主要業(yè)務(wù)種類和管理模式也不同。隨著國家與社會對于高校培養(yǎng)的愈加重視,高校的經(jīng)濟業(yè)務(wù)也越來越多樣化和系統(tǒng)化,所要求的高校財務(wù)人員的財務(wù)素質(zhì)和互聯(lián)網(wǎng)素質(zhì)較高,才能滿足現(xiàn)在的核算要求,有利于保證資金的正確有效地使用。以A高校為例,現(xiàn)階段雖然上線了賬務(wù)系統(tǒng)、銀校互聯(lián)系統(tǒng)、工資核算系統(tǒng)、納稅系統(tǒng),但實際業(yè)務(wù)的報銷還是依靠線下面對面審核的現(xiàn)場辦公模式,不僅耗費財務(wù)人員的大量精力和效率,而且所需報銷的人員排隊等候時間較長,不符合疫情防控的要求。現(xiàn)在各高校都意識到財務(wù)信息化亟須推進,從而提高高校財務(wù)處理的效率和準確率,減少人員面對面的近距離接觸。
二、高校財務(wù)的工作現(xiàn)狀
1.高校對信息化的認識不足高校主要任務(wù)是教學、科研、社會服務(wù)。高校財務(wù)將高校資金與學生、教職員工牢牢地結(jié)合起來,維護著學校的基本運轉(zhuǎn)與運維,維護著學生的生活便利,維護著教職員工的利益。在國家對教育事業(yè)愈來愈重視的條件下,高校的資金量較過去大幅度提高,使用標準更加嚴格。高校與企業(yè)相比,業(yè)務(wù)較為單一,實現(xiàn)信息化的應(yīng)較為容易,但現(xiàn)實情況下,由于高校對信息化的認知不足,無法完成對自我的革新,依舊堅持使用傳統(tǒng)的線下面對面的財務(wù)模式,這樣財務(wù)人員和辦理業(yè)務(wù)的人員的工作量大,效率不足。目前,大多數(shù)高校對財務(wù)的認知還停留在過去較為簡單的報銷流程,顯然已經(jīng)不適合現(xiàn)在高校的發(fā)展。加之高校的財務(wù)人員數(shù)量沒有隨資金量的增多相應(yīng)成比例增加,但高校財務(wù)人員大多疲于重復(fù)性的被動勞動中,沒有精力思考業(yè)務(wù)的升級與優(yōu)化。例如,傳統(tǒng)的線下報銷,主要依靠人力,流程較為煩瑣,審批程序復(fù)雜,經(jīng)費來源多樣化,加之報銷單據(jù)不符合要求的情況時有發(fā)生,導(dǎo)致工作效率降低。因此,高校應(yīng)重新梳理規(guī)章和業(yè)務(wù),優(yōu)化流程,合并重復(fù)項目,將日常性、重復(fù)性的業(yè)務(wù)納入信息化體系中,最終優(yōu)化為無紙化辦公,減少面對面地接觸,提升工作效率。2.高校財務(wù)人員缺乏互聯(lián)網(wǎng)+思維高校財務(wù)人員大多專注于具體業(yè)務(wù),重視專業(yè)知識的業(yè)務(wù)討論與學習,綜合素質(zhì)能力不足,計算機知識儲備不足,對數(shù)據(jù)庫建設(shè)等專業(yè)操作更是敬而遠之。雖然高校已經(jīng)注重互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用,但會計工作中對互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)地運用大多局限于財務(wù)內(nèi)部,和外部溝通交流不夠。高校財務(wù)內(nèi)部,熟練操作計算機的相關(guān)人員不懂財務(wù)專業(yè)知識,傳統(tǒng)財務(wù)人員也不懂相關(guān)的計算機操作,使得兩者相脫節(jié),無法實現(xiàn)新的突破。另外,高校的財務(wù)信息化培訓不足,很多財務(wù)人員自身不重視信息化,同樣無法將財務(wù)信息化指導(dǎo)全體教職工。因此,高校的財務(wù)人員應(yīng)先內(nèi)部學習信息化,將崗位設(shè)置更加合理化,進而普及其他教職工的財務(wù)信息化思維,提高學校的資金使用的正確性和效率性。3.缺少共享服務(wù)平臺高校的運轉(zhuǎn)依靠的是各個部門間的合作,現(xiàn)在高校也十分重視互聯(lián)網(wǎng)和辦公平臺的使用,但因為各部門推進辦公平臺的時間和進度不一,所要求的辦公平臺的側(cè)重點也不盡相同。現(xiàn)在高校的實際情況是各部門所用的辦公軟件不統(tǒng)一,有自己獨立的系統(tǒng),無法在授權(quán)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)互聯(lián),缺失一個統(tǒng)一的共享平臺,日常的工作信息傳遞還是靠人力等方式,限制了各個部門信息傳遞的速度,影響了相關(guān)工作的效率。例如:資產(chǎn)設(shè)備處與財務(wù)處每個月要核對固定資產(chǎn)錄入的準確性,因為無法實現(xiàn)信息互聯(lián),所以當兩邊的金額或條目不統(tǒng)一時,只能兩方一一核對,這樣既影響了效率,加大了工作量,還影響核對的準確性。所以,各部門搭建一個管理上的共享服務(wù)平臺,開放各部門的相關(guān)權(quán)限,可以提高核算的準確性。
三、提高高校信息化管理水平的策略
1.積極轉(zhuǎn)變思想理念,提高對財務(wù)的重視程度高校學生、教職工眾多,要想維護好各方的權(quán)益,高校的財務(wù)不應(yīng)只局限于傳統(tǒng)的審核與記錄,而應(yīng)提高對財務(wù)管理的重視程度。高校的日常經(jīng)營中涉及多種類的經(jīng)濟活動,要先將日常性和重復(fù)性的工作總結(jié)提煉出來,采用模板式管理,充分將財務(wù)工作與學校的其他部門的工作有效結(jié)合。首先,學校應(yīng)該轉(zhuǎn)變對財務(wù)的管理理念,提高財務(wù)在學校運轉(zhuǎn)管理上的重要性。其次,應(yīng)投入充足的資金支持財務(wù)信息化,建設(shè)完善的財務(wù)平臺,購買符合學校情況的軟件設(shè)備。現(xiàn)階段高校所使用的財務(wù)軟件通常是依賴第三方軟件公司,這類軟件具有通用性,軟件的使用不能完全符合高校運轉(zhuǎn)的實際情況,出現(xiàn)問題也無法及時解決。最后,對于專業(yè)財務(wù)人員,應(yīng)積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維,學習信息化相關(guān)軟件,提出對于軟件使用和設(shè)計上的需求,更好地解決軟件設(shè)計上的漏洞。2.對高校財務(wù)人員提供培訓,培養(yǎng)復(fù)合型人才高校財務(wù)人員是財務(wù)軟件的主要使用者,應(yīng)注重復(fù)合型人才的招聘,對現(xiàn)有的財務(wù)人員提供計算機知識的培訓,這樣才能將專業(yè)知識與財務(wù)現(xiàn)代化統(tǒng)一。一方面,應(yīng)組織財務(wù)人員對現(xiàn)有財務(wù)系統(tǒng)各個功能的運用,進行講解與培訓,吸收每個人對現(xiàn)有軟件的意見和想法,反饋給財務(wù)軟件服務(wù)公司,設(shè)計出一套適用于高校自身情況的軟件。另一方面,在基于財務(wù)人員已經(jīng)掌握好財務(wù)軟件的基礎(chǔ)上,總結(jié)出重復(fù)性日常性的工作,推出如網(wǎng)上報賬系統(tǒng)這樣教職工和財務(wù)人員可以實現(xiàn)交互性的軟件,減少面對面接觸,不僅有利于疫情防控,同樣減少辦理業(yè)務(wù)的教職工排隊等候時間。3.建立健全高校共享服務(wù)平臺高校財務(wù)工作聯(lián)系方方面面,涉及學校各個經(jīng)濟活動,目前高校教師查詢工資、學生繳納學費都已可以自助查詢繳納,但高校各個部門所使用的軟件通常不是一個公司提供,所以之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系無法順利搭建,缺乏共享的管理服務(wù)平臺,無法實現(xiàn)業(yè)務(wù)間的對接和溝通。因此,高校應(yīng)統(tǒng)一建設(shè)高校共享服務(wù)平臺,簡化業(yè)務(wù)審批與溝通的程序,加快各部門的信息對接進程,實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動連接與核對,提高管理的規(guī)范性與全局性。但需注意,首先,此共享服務(wù)平臺,必須遵守財務(wù)規(guī)章制度和信息化規(guī)章制度,授權(quán)要清晰明確,必要時要向有關(guān)部門備案,用制度和權(quán)限對使用人員和操作人員進行約束,確保資金運行的保密性和正規(guī)化。其次,廣泛收集全校師生對于軟件設(shè)計和搭建的意見和建議,搭建完善安全的共享服務(wù)平臺,促進高校信息化建設(shè)的穩(wěn)步提高。最后,共享服務(wù)平臺涉及全校信息化安全,高校應(yīng)建立專門的信息化安全部門,在符合高校實際業(yè)務(wù)發(fā)展的情況下,負責搭建各業(yè)務(wù)部門的軟件互聯(lián)與維護,對高校內(nèi)網(wǎng)安全的維護,建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的軟件建設(shè)和硬件服務(wù)建設(shè)。
四、結(jié)語
對于高校而言,推動財務(wù)信息化能節(jié)約大量的人力成本,但前期系統(tǒng)的搭建、模板的設(shè)計、使用人員的素質(zhì)都是影響財務(wù)信息化推進過程的重要因素,這個過程可能耗費幾年的時間去設(shè)計與磨合。高校要轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的現(xiàn)場辦公的模式,其中,對于共享服務(wù)平臺運用,還需要學校各個部門、教職工、學生的支持。在系統(tǒng)上線后,學校領(lǐng)導(dǎo)要大力支持,財務(wù)處要穩(wěn)定的運營和推廣,各部門要積極地參與和使用,提高財務(wù)信息化的推行進度。
參考文獻
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關(guān)鍵詞:財務(wù)共享;財務(wù)管理;人才培養(yǎng)
隨著大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術(shù)的發(fā)展,在全球經(jīng)濟一體化的背景下,管理思想和模式不斷變革,企業(yè)財務(wù)管理也在創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)運而生。財務(wù)共享作為一種新型的財務(wù)管理模式,正被越來越多的企業(yè)使用,這種模式是在信息技術(shù)條件下,以財務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ),把分散在各業(yè)務(wù)單位的重復(fù)性高的業(yè)務(wù)進行標準化,并集中到共享中心統(tǒng)一處理,以降低財務(wù)日常事務(wù)的處理成本,提高財務(wù)部門運行效率和服務(wù)質(zhì)量,降低整個企業(yè)的成本,提高管理運營效率。伴隨著我國“一帶一路”和“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略計劃的實施,我國財務(wù)共享服務(wù)有巨大的發(fā)展?jié)摿ΑF髽I(yè)財務(wù)管理的轉(zhuǎn)型也對企業(yè)財務(wù)管理人員提出新的要求,如何更好地適應(yīng)時代變革、輸送社會所需的新型財務(wù)管理人才,是財務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)該思考的問題。
一、更新財務(wù)管理理念,提升服務(wù)意識和風險意識
經(jīng)濟發(fā)展模式、市場拓展方式的改變,對財務(wù)管理工作產(chǎn)生了非常大的挑戰(zhàn),財務(wù)管理工作必須進行理念和意識的轉(zhuǎn)變。
(一)轉(zhuǎn)變理念伴隨著管理模式的變革,企業(yè)的財務(wù)管理人員要轉(zhuǎn)變、更新管理思想,打破傳統(tǒng)財務(wù)管理的認識和傳統(tǒng)管理方式的束縛。在傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式中,財務(wù)部門主要是價值守護,進行財務(wù)核算等基礎(chǔ)工作,這已不能滿足企業(yè)發(fā)展對財務(wù)信息的需求,而共享服務(wù)中心除需要有財務(wù)會計必要的知識外,還必須掌握成本預(yù)算管理、籌資管理、金融稅務(wù)、風險管理等多方面知識,具有戰(zhàn)略發(fā)展眼光和良好的管理能力,這比財務(wù)會計有了較高的升級,企業(yè)需要更多管理會計方面的支撐,需要財務(wù)人員提供包括預(yù)算、運營、業(yè)績等更多方面的數(shù)據(jù)及其分析的決策支持,需要財務(wù)管理從價值守護轉(zhuǎn)向價值創(chuàng)造,幫助企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。[1]12-13要求財會人員在做好傳統(tǒng)財會工作的基礎(chǔ)上,還要思考和探索財務(wù)工作的價值空間,最大程度地創(chuàng)造和釋放價值,從各方面幫助企業(yè)提升經(jīng)營能力,不僅守財、還要造財,這是對財務(wù)人員更高層次的要求。價值守護與創(chuàng)造的理念是對財務(wù)管理傳統(tǒng)理念的變革創(chuàng)新,提高財務(wù)在企業(yè)中的地位與價值,支持企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、提升企業(yè)業(yè)績。[1]14-15傳統(tǒng)的財務(wù)通過核算提供經(jīng)營成果,主要是事后反映,很難實現(xiàn)事前和事中控制與監(jiān)督;在財務(wù)共享服務(wù)下由于將傳統(tǒng)的核算工作轉(zhuǎn)到共享中心,財務(wù)人員可以將更多的時間放在預(yù)算管理、財務(wù)管控與監(jiān)督等財務(wù)管理方面的工作上,從而將財務(wù)控制前移,更加強化事前的預(yù)算控制和事中的業(yè)務(wù)控制,能夠提高財務(wù)管理質(zhì)量。
(二)提高服務(wù)意識共享服務(wù)中心把分散的重復(fù)的業(yè)務(wù)按既定的流程和方法集中處理,像流水線作業(yè),對于財務(wù)人員來說,業(yè)務(wù)完成也相當于提供完相應(yīng)的服務(wù)了,但如果僅僅停留于此,只是機械地處理事務(wù),而不重視與各業(yè)務(wù)單位的溝通交流,忽視其需求,不及時解決服務(wù)中出現(xiàn)的問題,服務(wù)意識淡薄,那么服務(wù)質(zhì)量就會大打折扣,從而使共享服務(wù)中心與各業(yè)務(wù)單位之間產(chǎn)生矛盾,如果矛盾不能及時解決,時間長了可能會讓各業(yè)務(wù)單位對財務(wù)共享服務(wù)產(chǎn)生質(zhì)疑,導(dǎo)致工作不能順利開展。因此,必須強化服務(wù)意識,提升服務(wù)效果。[2]181
(三)提升風險意識財務(wù)共享服務(wù)給企業(yè)帶來便利、提高效率的同時也伴隨著風險,其中風險之一就是企業(yè)的商業(yè)機密可能被泄露,商業(yè)機密是企業(yè)財務(wù)風險監(jiān)控的重點。在財務(wù)共享模式下,由于所有的信息資料都是通過電腦以及網(wǎng)絡(luò)進行連接、溝通、傳送,被竊取、泄露的風險非常大,其中人為因素是原因之一。因此,提高財務(wù)人員的風險意識,嚴格劃分財務(wù)人員的權(quán)限、做好權(quán)限隔離工作,完善相應(yīng)的規(guī)章制度,非常必要和重要。[3]
二、注重能力培養(yǎng)
(一)加強業(yè)務(wù)知識的學習,培養(yǎng)業(yè)務(wù)能力財務(wù)共享服務(wù)中心人員必須跳出財務(wù)固有的思維,不僅要擁有財務(wù)專業(yè)知識和能力,還應(yīng)該了解企業(yè)的業(yè)務(wù)。企業(yè)業(yè)務(wù)運營的核心就是如何做好產(chǎn)品與市場需求的有效結(jié)合。因此,財務(wù)人員要深入到企業(yè)業(yè)務(wù)基層,向業(yè)務(wù)人員學習,按照業(yè)務(wù)流程去了解、熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)的每個環(huán)節(jié)的內(nèi)容,增強業(yè)務(wù)能力,關(guān)注市場業(yè)績,反思出現(xiàn)的問題。只有在真正了解業(yè)務(wù)運作的前提下,把財務(wù)和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,業(yè)務(wù)熟悉程度和財務(wù)專業(yè)能力都達到一定高度,才能做出最恰當?shù)呢攧?wù)分析,給決策層提出可行的專業(yè)性建議。[4]
(二)重視溝通和交流能力財務(wù)共享模式下,財務(wù)人員更多地是和電腦接觸,而與人打交道的機會大大減少,從而可能會忽視溝通交流的重要性。在共享中心工作的財務(wù)人員不直接接觸各業(yè)務(wù)單位所在地的稅務(wù)人員,可能不會特別在意稅務(wù)風險以及稅收政策調(diào)整對業(yè)務(wù)的影響,而總部的財務(wù)人員由于不直接參與具體的業(yè)務(wù)操作,雖與稅務(wù)人員接觸,但對稅務(wù)風險的敏感性卻大大降低。如果公司財務(wù)人員與稅務(wù)人員缺乏順暢的溝通、交流,可能在稅務(wù)查詢、稅務(wù)審計等方面無法滿足需求,或者可能使企業(yè)無法及時申請稅收優(yōu)惠政策或申請難度加大。
三、優(yōu)化課程設(shè)置
(一)提高學生職業(yè)素養(yǎng)財務(wù)管理工作的成效與人員的專業(yè)勝任能力關(guān)系很大。專業(yè)勝任能力最早是由美國哈佛大學的麥克利蘭提出,專業(yè)勝任能力一般認為主要是由專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識、專業(yè)技能三個要素構(gòu)成,它們相互影響、相互作用。三者之中,很多學校對專業(yè)知識和專業(yè)技能一般都很重視,也相對容易培養(yǎng),而專業(yè)素養(yǎng)要長時間才能養(yǎng)成卻容易被忽視。如果一個人的專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展方向相符時,會更有興趣從事該職業(yè),良好的職業(yè)素養(yǎng)可以提高工作效果,同時避免發(fā)生違法違規(guī)行為;而當二者背離時,則易出現(xiàn)職業(yè)行為失當情況。在財務(wù)共享模式下,財務(wù)管理人員的專業(yè)素養(yǎng)包括客觀、嚴謹、誠實、守信等以及對職業(yè)道德和法律法規(guī)的遵守和勇于擔當社會責任等。對于財務(wù)共享服務(wù)下的管理人員的要求更高,不僅要具備扎實的管理能力和專業(yè)能力,還要具備良好的綜合素質(zhì)。目前,在很多高校財務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)過程中,對專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)教育并沒有引起足夠的重視,在課程設(shè)置上,涉及財務(wù)管理專業(yè)素養(yǎng)的課程非常少。少數(shù)高校雖開設(shè)了“財經(jīng)法規(guī)”等課程,但教學內(nèi)容多以《會計法》中的相關(guān)法規(guī)為主,缺少對財務(wù)管理專業(yè)職業(yè)準則理解的內(nèi)容,對培養(yǎng)學生財務(wù)管理職業(yè)專業(yè)素養(yǎng)作用不大,因此,應(yīng)該增設(shè)培養(yǎng)財務(wù)管理良好的職業(yè)道德、提高職業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng)方面的課程。
(二)滲透互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟形態(tài)思維財務(wù)共享服務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新經(jīng)濟形態(tài)背景下產(chǎn)生的,互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是信息傳播的工具,更是經(jīng)濟發(fā)展的動力和平臺,財務(wù)管理手段因此也相應(yīng)隨之發(fā)生變革。但很多高校的教學中,很多時候還是沿用傳統(tǒng)的觀念和方式,沒有真正結(jié)合、滲透互聯(lián)網(wǎng)背景和思維,落后的教學理念直接制約了人才培養(yǎng),財務(wù)管理工作離不開和互聯(lián)網(wǎng)等信息化手段的結(jié)合,否則就可能落伍甚至被社會淘汰。所以,財務(wù)管理專業(yè)人才不能僅掌握傳統(tǒng)的財務(wù)管理手段,更要善于使用現(xiàn)代化手段進行管理,因此要培養(yǎng)財務(wù)人員的互聯(lián)網(wǎng)意識、提高他們的計算機技術(shù)和信息化管理水平。在財務(wù)管理專業(yè)課程體系中要融進增強互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟形態(tài)的相關(guān)課程,根據(jù)需要開設(shè)“計算機基礎(chǔ)”“計算機應(yīng)用拓展”“會計電算化”“Excel在財務(wù)管理中的應(yīng)用”“財務(wù)軟件應(yīng)用技術(shù)”“信息系統(tǒng)管理”等課程,增強學生信息知識與技能。
(三)加強管理會計方面的支撐現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理的趨勢是財務(wù)會計與管理會計相分離,財務(wù)會計是反映企業(yè)過去的經(jīng)濟狀況,對已發(fā)生的各項經(jīng)濟事務(wù)進行核算和監(jiān)督,形成必要的報告和記錄,來為決策者提供決策依據(jù);而管理會計則放眼未來,運用企業(yè)的相關(guān)資料為決策者提供關(guān)于籌資、投資等方面的建議,同時編制預(yù)算報表,不需要嚴格遵守會計準則的相關(guān)規(guī)定。財務(wù)共享服務(wù)中心的出現(xiàn),使得對企業(yè)發(fā)展變革影響較小的、重復(fù)、過程繁雜的工作能夠集中處理,為財務(wù)會計與管理會計的分離創(chuàng)造了條件。[5]266財務(wù)共享服務(wù)中心成立后,財務(wù)人員分流成兩部分。一部分人員到共享中心工作,他們根據(jù)分配的不同的模塊處理不同的業(yè)務(wù),基本屬于財務(wù)會計的范疇;另一部分人員留在總部或子公司,他們從繁瑣的會計業(yè)務(wù)處理中解放出來,轉(zhuǎn)向進行研究政策、運作資金、分析數(shù)據(jù)等工作,為公司的經(jīng)營決策提供財務(wù)支持,為公司高層的戰(zhàn)略決策提供高質(zhì)量的財務(wù)決策依據(jù),助力公司更好的發(fā)展,從而從財務(wù)會計人員轉(zhuǎn)型為管理會計人員。[2]181因此在財務(wù)共享服務(wù)模式下,必須提高管理會計課程的地位。
四、轉(zhuǎn)變教學模式和方法
(一)提倡翻轉(zhuǎn)課堂翻轉(zhuǎn)課堂也叫“顛倒課堂”,就是把傳統(tǒng)的教學過程翻轉(zhuǎn)過來,不再是老師講、學生聽,而是把教學流程進行變革,變成了“學-教”模式,讓學生在課堂之外先自主學習針對性的概念和知識點,課堂則是作為師生互動的場所,主要用來答疑解惑、爭議討論、歸納總結(jié),教師與學生的主體地位進行了顛覆,“以教師為中心”變成了“以學生為中心”,從而充分調(diào)動學生學習的主動性和創(chuàng)造性,更好地學習和掌握知識。
(二)鼓勵案例教學案例教學將枯燥的理論、學生陌生的事情通過活生生的案例展現(xiàn)出來,可以增強感性認識,企業(yè)的財務(wù)管理工作內(nèi)容復(fù)雜多樣,通過案例能把財務(wù)管理理論與財務(wù)管理實踐有機地聯(lián)系在一起,豐富生動,同時具有啟發(fā)性及實踐性,不僅能激發(fā)學生的學習興趣,同時學生為了回答出案例相關(guān)問題,倒逼學生要先自主學習、了解相關(guān)知識,把理論知識與實踐融會貫通,既能鍛煉學生獨立思考、分析問題的能力,還能培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力,使教學從“知識傳授”變?yōu)椤爸R建構(gòu)”,而且還能鍛煉學生的溝通交流及表達能力,這些能力在財務(wù)共享服務(wù)模式下是非常需要的。
(三)實施情景教學教師在教學過程中應(yīng)合理、積極運用情景教學方法,創(chuàng)設(shè)教學相關(guān)情景,讓學生能夠參與到課堂教學過程中來,使學生有身臨其境的感受,真正成為“當局者”而不是“旁觀者”,從而有效調(diào)動學生的學習積極性,培養(yǎng)學生養(yǎng)成獨立思考和解決問題的習慣,同時也能鍛煉、提高學生的溝通協(xié)作能力。
關(guān)鍵詞:EPP;FMIS融合系統(tǒng);財務(wù)管理
一、ERP系統(tǒng)概述
ERP是Enterprise Resource Planning的縮寫,即企業(yè)資源計劃ERP系統(tǒng)是基于企業(yè)現(xiàn)代化管理理念,以財務(wù)管理為核心,集物流、資金流、信息流為一體,將財務(wù)、采購、銷售、生產(chǎn)、庫存等業(yè)務(wù)功能綜合集成的信息系統(tǒng),是軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)等企業(yè)信息技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施相結(jié)合,在企業(yè)內(nèi)部形成一套通用的集成的管理系統(tǒng)。
二、ERP在財務(wù)管理中應(yīng)用的特點
1.即時性。在ERP的狀態(tài)下,資料是聯(lián)動的而且隨時更新,有關(guān)人員都可以隨時掌握即時的資訊,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中錄入,便可以在各部門實時共享和傳遞信息。
2.集成性。財務(wù)集成是指在采購、銷售、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)的處理過程中,系統(tǒng)自動采集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),自動選擇總賬科目和分賬科目,自動生成記賬憑證。在ERP系統(tǒng)中,財務(wù)子系統(tǒng)與銷售,項目,設(shè)備維修,物資子系統(tǒng)有著密切的聯(lián)系,實現(xiàn)各子系統(tǒng)之間的信息集成,財務(wù)會計信息的可靠性和相關(guān)性都得到了大大加強,會計軟件輸入與輸出的信息范圍大大擴展,實現(xiàn)了從對財務(wù)信息的事后反映到對財務(wù)管理和決策的實時支持、從封閉的單一財務(wù)管理到集成的全面企業(yè)管理的轉(zhuǎn)變。
3.融合性。ERP與FMIS系統(tǒng)的融合,是通過財務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一次錄入,實現(xiàn)ERP、FMIS系統(tǒng)多方共享,同時保證各單位ERP、FMIS系統(tǒng)和股份公司總部一級核算系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性。兩者的融合能夠最大限度利用成熟技術(shù)、繼承成熟資源、降低管理變革風險,對于實施財務(wù)和業(yè)務(wù)一體化管理,加強會計核算的確認和計量,強化源頭控制,實現(xiàn)財務(wù)管理對生產(chǎn)經(jīng)營的有效服務(wù)和全程監(jiān)控,都具有積極意義和現(xiàn)實作用。
三、ERP系統(tǒng)財務(wù)模塊與其他模塊的集成
1.物資集成業(yè)務(wù)。采購業(yè)務(wù)可能是先收到商品,也可能是先收到發(fā)票,也可能兩者同時到達,不論哪一種情況,采購業(yè)務(wù)均分三步進行記錄。第一步,在維護收貨且采購物料入庫時,系統(tǒng)自動生成物料入庫記賬憑證,記錄存貨增加。第二步,收到采購發(fā)票后,在應(yīng)付賬款模塊中進行采購發(fā)票預(yù)制,采購發(fā)票經(jīng)財務(wù)人員在ERP系統(tǒng)中審核后,自動生成記賬憑證并傳輸?shù)紽MIS7.0融合系統(tǒng)中,記錄應(yīng)付賬款。第三步,向供應(yīng)商付款。
2.銷售集成業(yè)務(wù)。銷售與財務(wù)集成的會計業(yè)務(wù)在銷售訂單的處理過程中自動生成記賬憑證。在下達產(chǎn)品出庫通知單時,系統(tǒng)自動生成結(jié)轉(zhuǎn)產(chǎn)品銷售成本的記賬憑證,產(chǎn)品銷售成本按標準成本結(jié)轉(zhuǎn)。在打印ERP系統(tǒng)銷售發(fā)票時,系統(tǒng)即自動生成記賬憑證,確認應(yīng)收賬款和銷售收入,應(yīng)收賬款和銷售收入的金額根據(jù)銷售訂單的單價、稅率以及產(chǎn)品出庫通知單的數(shù)量進行計算。
四、實施ERP對財務(wù)管理的影響
1.物流、資金流、信息流一體化。目前物資系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)都是獨立的系統(tǒng),相互之間不集成,通過人工傳遞紙質(zhì)單據(jù),入賬時間影響財務(wù)信息的及時性。這樣的處理模式就導(dǎo)致物流與資金流、財務(wù)信息不統(tǒng)一,系統(tǒng)中信息鏈斷裂。ERP系統(tǒng)以統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫和信息技術(shù)架構(gòu)實現(xiàn)生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源、采購等部門的信息無縫集成,推動了物流、資金流、信息流的一體化。通過ERP管理方式,將相關(guān)業(yè)務(wù)與財務(wù)集成,業(yè)務(wù)操作的同時及時反映到財務(wù),實現(xiàn)無縫集成,杜絕斷鏈現(xiàn)象,基本實現(xiàn)業(yè)務(wù)管理與財務(wù)核算的同步實施,提高了各部門問的協(xié)調(diào)一致性。
2.實現(xiàn)了信息透明,資源共享。實際工作中同一筆業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)常常在不同的部門被反復(fù)輸入,反復(fù)核對,信息的時效性和利用率受到很大制約,各個部門沒有數(shù)據(jù)交流。應(yīng)用ERP后,信息數(shù)據(jù)統(tǒng)一,管理者能夠及時掌握各個層面的信息,跟蹤到業(yè)務(wù)的每一步操作,隨時發(fā)現(xiàn)存在的問題,實現(xiàn)精細化管理。
3.業(yè)務(wù)與財務(wù)的數(shù)據(jù)融合。在應(yīng)用ERP系統(tǒng)后,集成憑證是由業(yè)務(wù)人員在系統(tǒng)中完成相關(guān)業(yè)務(wù)操作后,系統(tǒng)自動產(chǎn)生相應(yīng)的會計憑證,并可以通過接口傳輸至FMIS融合系統(tǒng),這樣由系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)單據(jù)可以聯(lián)查會計憑證,也可以由FMIS的明細賬查找出業(yè)務(wù)單據(jù),整個憑證鏈是雙向互通的,業(yè)務(wù)信息與財務(wù)數(shù)據(jù)實現(xiàn)了融合。
五、幾點認識
1.ERP助力挖潛增效。通過ERP系統(tǒng)可以實時掌握庫存物資動態(tài),提高物資周轉(zhuǎn)速度,及時發(fā)現(xiàn)、處理滯留物資,減少采購資金占用,降低采購成本,壓縮管理費用,從源頭控制和加強物資采購管理工作。通過財務(wù)與業(yè)務(wù)的集成,協(xié)助企業(yè)在全員、全過程、全業(yè)務(wù)范圍內(nèi)更好地實施全面成本預(yù)算管理,實時真實反應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理過程,為管理者提供財務(wù)和成本管理依據(jù),在實現(xiàn)降低成本的同時,也就避免了資金浪費降低了企業(yè)消耗,從而促進節(jié)能減排、挖潛增效。
2.將ERP系統(tǒng)與人力資源管理系統(tǒng)相結(jié)合。新疆油田公司已經(jīng)實施了人力資源管理(HR)系統(tǒng),雖然HR使用的也是SAP系統(tǒng)平臺,但與ERP系統(tǒng)架構(gòu)在不同的服務(wù)器上,二者不能無縫銜接,無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。如果能記錄下來某一項目生命周期過程中的負責人,那么在任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都可以進行責任追溯和考核,有利于企業(yè)績效評價。
3.重視細節(jié),建立必要的獎懲制度。ERP系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的準確性提出了很高的要求。在實施的過程中,數(shù)據(jù)工作是重中之重。在數(shù)據(jù)準備過程中,要突出強調(diào)工作的效率和數(shù)據(jù)準確性兩方面。在ERP的實施過程中,應(yīng)建立一套對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入及時性、準確性、完整性等的考核激勵機制,把各業(yè)務(wù)部門ERP系統(tǒng)應(yīng)用情況作為考核體系的重要內(nèi)容,這將對ERP系統(tǒng)的順利實施起到實實在在的推動作用。