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關(guān)鍵詞:財務(wù)共享;保險集團
一、財務(wù)共享服務(wù)中心的概念
財務(wù)共享服務(wù)中心是一種新的企業(yè)集中式管理模式,即將企業(yè)各種財務(wù)流程集中在一個特定的地點和平臺來完成,通常包括財務(wù)應(yīng)付、應(yīng)收、總賬、固定資產(chǎn)等等的處理。目的是通過一種有效的運作模式來解決大型集團公司財務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入和效率低下的弊端。從操作層面而言,財務(wù)共享服務(wù)是通過將易于標(biāo)準化的財務(wù)業(yè)務(wù)進行流程再造與標(biāo)準化,并由共享服務(wù)中心統(tǒng)一對其進行處理,達到降低成本、提升客戶滿意度、改進服務(wù)質(zhì)量、提升業(yè)務(wù)處理效率目的的作業(yè)管理模式。
二、財務(wù)共享服務(wù)中心優(yōu)勢
與傳統(tǒng)的企業(yè)財務(wù)管理模式不同,財務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢在于其規(guī)模效應(yīng)下的成本降低、財務(wù)管理水平及效率提高和企業(yè)核心競爭力上升。具體表現(xiàn)為:
1.運作成本降低,工作效率提高。財務(wù)共享服務(wù)中心對業(yè)務(wù)流程進行標(biāo)準化管理,消除了多余的協(xié)調(diào)和重復(fù)性作業(yè),每項業(yè)務(wù)的工作時長降低,有效地提高了工作效率,間接地降低了成本。同時,在企業(yè)整體業(yè)務(wù)量保持不變的情況下,運用財務(wù)共享信息平臺,可以減少財務(wù)人員和中間管理層的數(shù)量,降低了企業(yè)的人工成本。通過資源整合,財務(wù)共享服務(wù)中心將對資源進行更有效的分配,避免了在傳統(tǒng)的分散處理模式下資源閑置的現(xiàn)象。根據(jù)埃森哲公司(Accenture)在歐洲的調(diào)查,30多家在歐洲建立“財務(wù)共享服務(wù)中心”的跨國公司平均降低了30%的財務(wù)運作成本。
2.財務(wù)管理水平與執(zhí)行力提高。財務(wù)共享服務(wù)中心在執(zhí)行集團的相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程、核算口徑等方面更加客觀、規(guī)范,不同子公司的財務(wù)信息更具有可比性,通過建立財務(wù)共享服務(wù)中心,可以對所有子公司采用統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)標(biāo)準,廢除繁冗的步驟和流程。同時,財務(wù)共享服務(wù)中心擁有相關(guān)子公司財務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)指標(biāo),并具有一定的流程審批權(quán)限,可以實時地對各子公司進行數(shù)據(jù)整合,出具相關(guān)財務(wù)報表,進行異地實時管理。
3.提升核心競爭力,降低運營風(fēng)險。由于子公司的財務(wù)信息統(tǒng)一由財務(wù)共享服務(wù)中心處理,可以使企業(yè)的管理人員從繁雜的非核心業(yè)務(wù)工作中解放出來,將更多精力集中在公司的核心業(yè)務(wù)上,從而更好的為公司創(chuàng)造價值,由于財務(wù)共享中心匯聚更多高素質(zhì)財務(wù)管理方面的專業(yè)人員,對國家相關(guān)法規(guī)政策理解更到位,更能防御監(jiān)管風(fēng)險。
4.強化集團管控,落實力度更強。在分散式財務(wù)管理模式下,各子公司財務(wù)管理政策“本地化”現(xiàn)象嚴重,集團的財務(wù)決策在執(zhí)行過程難以有效貫徹執(zhí)行。而在實施財務(wù)共享后,所有子公司的業(yè)務(wù)處理對集團徹底透明,同時,共享服務(wù)中心以其高度的執(zhí)行力和標(biāo)準的財務(wù)流程有效地提升了集團財務(wù)管控力度,更能落實集團相關(guān)措施的執(zhí)行,加速集團整體戰(zhàn)略的實現(xiàn)。
當(dāng)然,建立財務(wù)共享中心也有不利之處,包括人員更替率的提高、稅務(wù)風(fēng)險加大、財務(wù)與業(yè)務(wù)部門的分隔。把分散的財務(wù)部門重新整合,必然帶來人員流失和安置,這一點恐怕難以規(guī)避;而將財務(wù)部縮至統(tǒng)一中心地點,則會使財務(wù)的觸角同時回縮,進而與業(yè)務(wù)部門間產(chǎn)生溝通問題,這點則可以在交流渠道、頻率上設(shè)法改進。
三、保險集團建立財務(wù)共享服務(wù)中心的條件
較其它的集團企業(yè)相比,保險集團經(jīng)過這幾年的信息化建設(shè)和財務(wù)集中管理推行,基本上具備建立財務(wù)共享服務(wù)中心的條件。一是組織結(jié)構(gòu)規(guī)模化,保險公司的層級一般是在總公司下設(shè)省級分公司、中心支公司、營銷服務(wù)部等機構(gòu),分支機構(gòu)眾多,遍布全國;二是業(yè)務(wù)類型規(guī)范化,保險公司經(jīng)營相對單一,且同一集團也要分業(yè)經(jīng)營,人壽險和財產(chǎn)險分開,有些集團還將健康險和養(yǎng)老險分出來,管理更細化,但業(yè)務(wù)達已成一定的規(guī)模;三是財務(wù)制度標(biāo)準化,保險公司分支機構(gòu)的財務(wù)事務(wù)基本上能夠按統(tǒng)一的規(guī)則和流程處理,可復(fù)制可批量處理;四是財務(wù)人員集中化,目前大部分的保險總公司已集中了部分財務(wù)管理事務(wù),日常核算等事務(wù)也集中到了省級分公司財務(wù)部處理,并要求進一步強化分支機構(gòu)管控;五是財務(wù)管理流程化,保險公司對風(fēng)險管理的要求較高,且追求流程的科學(xué)、標(biāo)準化以及制度的強力執(zhí)行;六是財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化,保險公司有較成熟的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)系統(tǒng)支持,且目前部分業(yè)務(wù)集中到總公司管理,這樣為財務(wù)共享服務(wù)中心的建立儲備了一些基本的條件。
四、保險集團公司如何建立財務(wù)共享服務(wù)中心
財務(wù)共享服務(wù)中心模式有效運行需要強大的信息系統(tǒng)、充足的人才支持和完善的財務(wù)制度作為支撐。
1.整合信息系統(tǒng)資源,加強安全性建設(shè)。財務(wù)共享服務(wù)中心模式下,遠程財務(wù)流程需要建立強大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),需要強大的企業(yè)信息系統(tǒng)IT平臺。保險公司的系統(tǒng)較多,包括核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、管理會計系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、預(yù)算系統(tǒng)、費用控制系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、稽核系統(tǒng)等,但部分還沒有實現(xiàn)各信息系統(tǒng)的對接及業(yè)務(wù)集成和數(shù)據(jù)共享。只有通過全面信息化建設(shè),加強粘合性及安全性建設(shè),才能為財務(wù)共享中心的建立提供強大的支持。但由于信息系統(tǒng)源于不同的供應(yīng)商或即使是同一供應(yīng)商由于開發(fā)時間不同,沒有辦法做一個非常標(biāo)準和無縫的數(shù)據(jù)傳輸和接口,如何整合這些系統(tǒng)資源,成為重中之重。共享服務(wù)的模式是在信息技術(shù)支持下的管理變革,只有利用現(xiàn)代的IT技術(shù),才能使企業(yè)集團的財務(wù)共享服務(wù)真正落到實處。
2.培訓(xùn)引進并舉,提供人力支持。共享服務(wù)中心作為一類企業(yè)內(nèi)包中心,首先,財務(wù)共享中心支持集團型企業(yè)流程運作的功能定位要求,服務(wù)于共享中心的工作人員既要深刻了解該集團型企業(yè)所在行業(yè)的運轉(zhuǎn)模式,又要通曉大型集團企業(yè)內(nèi)部復(fù)雜的管理運作流程;其次,財務(wù)共享中心專注于提供財務(wù)會計專業(yè)模塊服務(wù)的特征決定,服務(wù)于共享中心的工作人員既要具備專業(yè)的相關(guān)財務(wù)知識儲備,又要熟練掌握企業(yè)的管理信息化操作系統(tǒng)。 集團要通過有計劃、系統(tǒng)地培訓(xùn)儲備和廣納人才,保證共享中心的人員素質(zhì)達到運作要求。
3.梳理標(biāo)準流程,確保規(guī)范操作。財務(wù)共享服務(wù)中心對報賬流程、審批權(quán)限、財務(wù)會計檔案管理、報賬工作考核辦法等方面需要明確規(guī)定,確保有章可循,規(guī)范操作。規(guī)范財務(wù)作業(yè)標(biāo)準與流程,通過有效整合,最好把制度政策配套起來切入到系統(tǒng)中去,保證前端業(yè)務(wù)部門按照制度和政策去運營,通過IT平臺來做到事前提示、事中控制、事后評價,強化內(nèi)部控制、降低風(fēng)險、提高效率,實現(xiàn)協(xié)同業(yè)務(wù)、集中管理,并根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部管理的需要不斷完善與改進。
五、結(jié)束語
由于財務(wù)共享服務(wù)中心解決了集團企業(yè)所面臨的共同問題,在為集團企業(yè)提高效率、優(yōu)化運營的同時,讓子公司專注于核心業(yè)務(wù)的拓展。近年來,保險集團在業(yè)務(wù)上調(diào)結(jié)構(gòu)提高品質(zhì)的同時,管理上在如何去做統(tǒng)一運營、集中作業(yè)和后援中心等內(nèi)部資源合理配置方面做了大量工作,目的是提升保險公司對客戶的服務(wù)和全面管理。財務(wù)管理只有把工作重心轉(zhuǎn)到高價值的決策支持上來,才能更好實現(xiàn)財務(wù)職能,滿足企業(yè)戰(zhàn)略、組織的需要,使企業(yè)價值最大化。
參考文獻:
在經(jīng)濟全球化、產(chǎn)品多元化的發(fā)展趨勢下,企業(yè)后臺的職能機構(gòu)越來越龐大。財務(wù)部門、IT支持部門、人力資源部門等非盈利性職能部門隨著機構(gòu)的擴大,服務(wù)成本不斷增加,然而不能引起企業(yè)的足夠重視。后臺職能機構(gòu)具有很大的資源節(jié)約的潛力,優(yōu)化工作流程、合理調(diào)配人力資源將在保證后臺支撐的前提下壓縮企業(yè)的服務(wù)成本。
后臺職能機構(gòu)中的財務(wù)部門是企業(yè)共享服務(wù)應(yīng)用的重點部門。財務(wù)部門在企業(yè)的日常經(jīng)營活動中發(fā)揮著多種職能,如對資金的投資、籌集、流動的監(jiān)控職能,核算企業(yè)的經(jīng)營行為,建立完善內(nèi)部的控制評價體系等[1]。本文通過分析共享服務(wù)中心的模式分析,探尋財務(wù)部門的轉(zhuǎn)型方向,并以電力企業(yè)為切入點,提出電力企業(yè)的共享服務(wù)管理的相應(yīng)建議。
1 財務(wù)共享服務(wù)模式的分析
財務(wù)共享服務(wù)是通過建立財務(wù)共享服務(wù)中心(FSSC),將會計核算等非核心日常事務(wù)盡可能集中到同一固定地點處理,提高財務(wù)工作的總體效率,進而降低企業(yè)的管理成本[2]。最初共享服務(wù)模式是用于節(jié)約服務(wù)成本、精簡人員結(jié)構(gòu),在信息技術(shù)的輔助下,共享服務(wù)有利于跨國集團的全球擴張。
1.1 財務(wù)共享服務(wù)模式的特點
隨著全球化和信息化的不斷發(fā)展,國內(nèi)企業(yè)不斷加強對財務(wù)共享服務(wù)中心的研究探索。通過分析國內(nèi)外的財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)用的情況,將財務(wù)共享服務(wù)模式特征總結(jié)如下:(1)作為獨立經(jīng)營個體的財務(wù)共享服務(wù)中心,根據(jù)市場運作方式,與外部供應(yīng)商競爭,同時收取內(nèi)部客戶的服務(wù)費;(2)財務(wù)共享服務(wù)中心為各業(yè)務(wù)單元集中提供后臺的支持服務(wù);(3)應(yīng)用財務(wù)共享服務(wù)可通過規(guī)模效應(yīng)來提高服務(wù)質(zhì)量,減少服務(wù)成本,加強風(fēng)險控制;(4)財務(wù)共享服務(wù)中心以深度的應(yīng)用和全面的信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)。
1.2 財務(wù)共享服務(wù)模式的分類
共享服務(wù)模式整合的業(yè)務(wù)多為非核心的、低附加值的業(yè)務(wù)支持服務(wù),根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對象與組織形式等不同視角對其進行如圖1所示的分類。
根據(jù)服務(wù)對象不同將共享服務(wù)中心分為外向型與內(nèi)向型。外向型共享服務(wù)中心向企業(yè)內(nèi)外不同組織提供支持服務(wù);內(nèi)向型則只針對內(nèi)部的顧客。由服務(wù)內(nèi)容不同將共享服務(wù)中心分為咨詢服務(wù)中心和基本服務(wù)中心。基本服務(wù)中心主要整合收付款等日常的業(yè)務(wù);咨詢服務(wù)中心除提供基本服務(wù)外,還提供定制化服務(wù)。根據(jù)組織形式將共享服務(wù)中心分為虛擬服務(wù)中心、磚泥服務(wù)中心與混合型服務(wù)中心。
1.3 財務(wù)共享服務(wù)模式與其他模式比較
企業(yè)的財務(wù)管理主要有集中管理、分散管理、共享中心、外包服務(wù)這四種方式。現(xiàn)將這四種管理方式的適用范圍及優(yōu)缺點對比如表1所示。
2 財務(wù)共享服務(wù)中心在電力企業(yè)的應(yīng)用
國際公認的共享服務(wù)模式有業(yè)務(wù)外包和集團內(nèi)部的共享服務(wù)中心兩種形態(tài)[3]。本文以電力行業(yè)為模板,擬從項目的可研評估、整體的規(guī)劃、共享中心地址的選擇、人力資源的儲備、流程制度的改造、風(fēng)險質(zhì)量的評價體系與信息系統(tǒng)的建設(shè)等方面提供財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)方案。電力企業(yè)的現(xiàn)行管理模式存在很多問題,如:組織效率偏低、人員冗雜;戰(zhàn)略推進的能力與業(yè)務(wù)支持的能力不充足;集團公司的各下屬公司執(zhí)行力較差、流程不統(tǒng)一;集團公司對各下屬公司的監(jiān)控較為薄弱等。本文從下面七個方面詳細闡述電力企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的關(guān)鍵點與具體步驟,為電力企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用提供必要指導(dǎo)。
(1)項目的可研評估。項目的實施評估首先要在電力企業(yè)的各層級進行摸底調(diào)查,搜集現(xiàn)有工作流程、組織結(jié)構(gòu)、人員的素質(zhì)、管理規(guī)章制度、信息系統(tǒng)穩(wěn)定性等各種基礎(chǔ)信息;評估電力企業(yè)的現(xiàn)有財務(wù)管理與財務(wù)共享服務(wù)中心模式作比較,評估共享服務(wù)中心項目的實施成本與風(fēng)險。
(2)整體規(guī)劃。電力企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)中心項目的實施規(guī)劃分為兩個方面:組織機構(gòu)的設(shè)計、目標(biāo)和進度的規(guī)劃。首先,要確定電力企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)中心所要輻射的地域范圍。共享中心的輻射范圍是有限的,范圍的增大伴隨著成本的提高,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身需求,選擇合理適用的地域范圍。其次,確定共享服務(wù)中心項目的實施目標(biāo)和進度計劃。電力企業(yè)在財務(wù)共享服務(wù)中心項目實施前,要明確項目的基本目標(biāo),并將目標(biāo)分解落實到不同的項目階段,確定里程碑事件與時間安排,有條不紊地實施項目建設(shè)。再次,電力企業(yè)的集團公司要設(shè)計整體的財務(wù)體系,電力企業(yè)的財務(wù)管理模式要逐步實現(xiàn)從分散式向共享服務(wù)中心的轉(zhuǎn)變。最后,需明確財務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)內(nèi)容的邊界。對于流程相對來說較為標(biāo)準、交易貨結(jié)算量較大的應(yīng)收與應(yīng)付活動,出具法定報表和處理總賬等均可納入共享服務(wù)中心的服務(wù)內(nèi)容。
(3)人力資源儲備。財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)初期,應(yīng)加強對人員的專業(yè)知識和溝通能力的培訓(xùn)工作。電力企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)中心將在某一地點展開工作,考慮到地域文化等特征,須做好聘用新員工的準備。
(4)共享中心選址。電力企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)中心地址的選擇需綜合考慮各相關(guān)因素,如:人文社會等環(huán)境因素、當(dāng)?shù)亟逃胶拓攧?wù)知識水平等人力資源因素、當(dāng)?shù)氐娜斯こ杀竞统杀纠麧櫵降瘸杀疽蛩亍⒍愂諆?yōu)惠政策和金融政策等政策因素。
(5)流程制度改造。電力企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)過程也是企業(yè)的財務(wù)流程再造過程。共享中心通過對多個地點的技術(shù)、人員及流程的整合,建立流程管理機制,將企業(yè)內(nèi)的各種流程精簡標(biāo)準化,從而實現(xiàn)真正地高效與穩(wěn)定。
(6)信息系統(tǒng)建設(shè)。財務(wù)共享服務(wù)模式以統(tǒng)一的信息技術(shù)共享平臺為技術(shù)支撐,跨越空間障礙,提供迅速、廣泛、持續(xù)的服務(wù)。ERP系統(tǒng)的統(tǒng)一是共享服務(wù)平臺搭建的前提,共享服務(wù)平臺的有效運作還需要統(tǒng)一的流程標(biāo)準與IT標(biāo)準。
(7)風(fēng)險質(zhì)量評價體系。電力企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)運行離不開標(biāo)準客觀的評價體系。該體系評價服務(wù)質(zhì)量,并及時預(yù)警共享中心運行中的風(fēng)險因素。共享中心與各子公司、分公司簽署相應(yīng)的服務(wù)水平協(xié)議,并建立風(fēng)險管理的信息系統(tǒng)。
與此同時,基于建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心需求的不同以及不同公司機制設(shè)置環(huán)節(jié)的差異,導(dǎo)致并不是所有的企業(yè)都適合建立財務(wù)共享服務(wù)中心。實際上,在進行企業(yè)的管控尤其是以財務(wù)為核心的集團管控的時候,需要講究8個字,“量體裁衣、看菜吃飯”。
財務(wù)共享中心不是“誰想做就能做”
眾所周知,財務(wù)共享建設(shè)的其中一個出發(fā)點是降低企業(yè)的財務(wù)成本。但就好比一群還在租著房子住的人聽一群住著別墅的人講,我們怎么樣裝修才能把取暖費降到最低。問題的關(guān)鍵恐怕是得先有別墅。能把財務(wù)共享服務(wù)中心做成的一般都是有規(guī)模成體量的、在行業(yè)內(nèi)比較知名的企業(yè),而并非適合所有企業(yè)或者所有地區(qū)。財務(wù)共享服務(wù)中心模式雖然具有許多優(yōu)勢,但這種模式并不適合所有企業(yè),其有效運行需要強大的信息系統(tǒng)、管理模式和員工素質(zhì)作為技術(shù)支撐。
第一,信息系統(tǒng)支撐。在財務(wù)共享服務(wù)中心模式下,遠程財務(wù)流程需要建立強大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),需要強大的企業(yè)信息系統(tǒng)作為IT平臺。利用ERP系統(tǒng)和其他信息技術(shù),“財務(wù)共享服務(wù)”模式可以跨越地理距離的障礙,向其服務(wù)對象提供內(nèi)容廣泛、持續(xù)、反應(yīng)迅速的服務(wù)。
第二,管理模式變革。財務(wù)共享服務(wù)模式不是財務(wù)部門發(fā)起的,而是隨著企業(yè)、集團公司的管理變革而產(chǎn)生的。
第三,財務(wù)組織變革。在共享服務(wù)模式里面,必須進行財務(wù)組織結(jié)構(gòu)的深度變革。
第四,財務(wù)制度與政策統(tǒng)一。如果沒有統(tǒng)一的制度,即使進行組織架構(gòu)改革,仍然會出現(xiàn)問題。所以必須要有統(tǒng)一規(guī)范的財務(wù)作業(yè)標(biāo)準與流程。
第五,人力資源配置。整個流程的規(guī)模統(tǒng)一性要求所有員工對流程有一定基礎(chǔ)的了解,所以在財務(wù)共享服務(wù)中心建立初期應(yīng)大規(guī)模對各地員工進行培訓(xùn)。
同時,有專家根據(jù)大量案例得出以下幾類企業(yè)建設(shè)財務(wù)共享中心時需要特別注意。
第一類是自上而下的一條龍式以傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造為主營業(yè)務(wù)的企業(yè),必須具備一定的體量和規(guī)模。要節(jié)省財務(wù)人員的成本,首先得有資本建得起財務(wù)共享服務(wù)中心。
第二類是一些組織架構(gòu)在發(fā)展的過程中不斷變化的企業(yè),這樣的集團也許連底層的財務(wù)核算都沒統(tǒng)一,建立共享中心就有一定難度。
第三類是一些多元化的尤其是無關(guān)多元化的跨行業(yè)、跨板塊經(jīng)營的企業(yè),比如浙江杭州有一家民營企業(yè),把我國能買的軟件都買了一遍,對于他們來講財務(wù)共享中心是個太遠的話題,他們首先想解決的是在系統(tǒng)不統(tǒng)一、核算體系不統(tǒng)一、會計規(guī)則不統(tǒng)一的前提之下如何做到集團的財務(wù)管控。而這個問題從技術(shù)上是可以有解決方案的。
財務(wù)共享模式下的財務(wù)管理新變化
在共享服務(wù)中心模式下,與決策成功相關(guān)性較低、重復(fù)度高、工作量大的會計核算工作被集中起來統(tǒng)一處理,使財務(wù)會計與管理會計的分離成為可能。
在共享服務(wù)中心模式下,對財務(wù)人員的要求也不再像從前那樣全面。沒有共享服務(wù)中心之前,各地分公司都設(shè)有自己的財務(wù)部門,在控制成本的前提下,要求每個財務(wù)人員都熟悉整套財務(wù)系統(tǒng),能獨立完成所有的賬目處理。但在共享服務(wù)中心的財務(wù)中心,每個財務(wù)人員只需完成整個賬目處理中的一個或幾個環(huán)節(jié)。
比如應(yīng)收賬款一項,對各國的分公司都是同樣的業(yè)務(wù)內(nèi)容,一個財務(wù)人員就不需要做一個國家的全套賬目處理,而只是需要處理某幾個國家的同一個賬目處理環(huán)節(jié)。這就如同工業(yè)化的流水線,降低了對每個流水線上員工的要求,即使是剛畢業(yè)的大學(xué)生,也能勝任。在大量節(jié)省人力資源及人力成本的同時,還保證了操作的準確性和可靠性,并且明確了個人的責(zé)任,有助于員工的績效考核。
【關(guān)鍵詞】 企業(yè) 財務(wù)共享中心 財務(wù)管理水平
財務(wù)共享服務(wù)是一種將一部分現(xiàn)有的經(jīng)營只能集中到一個新的半自主的業(yè)務(wù)單元的合作戰(zhàn)略。這樣的財務(wù)管理模式對于資金流動大的施工企業(yè)來說十分必須,因為它有自己專門的管理結(jié)構(gòu),很好的提高了工作效率、創(chuàng)造了更大的價值、節(jié)約了成本,最重要的是提高了對內(nèi)部客戶的服務(wù)質(zhì)量。
要分析財務(wù)共享中心是如何提升企業(yè)財務(wù)管理水平的首先就必須要知道財務(wù)共享服務(wù)中心所涵蓋的服務(wù)內(nèi)容:應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款、差旅費報銷、總賬與報表、應(yīng)付工資、固定資產(chǎn)、現(xiàn)金管理與基金管理、員工福利和獎金的管理、信用控制和收款、財務(wù)分析及報告。清楚了共享中心的知能之后,我們才能了解財務(wù)共享中心的實施給企業(yè)帶來的意義。
一、降低管理成本,提高效率
施工企業(yè)采取的一般是分散的財務(wù)核算和管理模式,這樣的管理在開始是有其優(yōu)勢的,它可以有效地執(zhí)行核算和監(jiān)督職能,但是隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,分散的財務(wù)核算和管理模式逐漸顯現(xiàn)出其弊端。企業(yè)的各個部門都設(shè)置有自己一套完整的財務(wù)職能架構(gòu),包括財務(wù)經(jīng)理、會計和出納,雖然企業(yè)有相關(guān)部門進行財務(wù)核算的指導(dǎo)工作,但各個部門之間缺少經(jīng)常性的溝通,都形成了自己固有的行事方法,這就產(chǎn)生了兩個問題:第一,當(dāng)某個部門的財務(wù)工作量出現(xiàn)陡增的情況,其它部門財務(wù)人員雖然閑置,但由于操作流程和行事方法的不同以及部門與部門之間的責(zé)任分工問題,很難實現(xiàn)人員的優(yōu)化配置;第二,由于部門的財務(wù)工作相對獨立,無法形成專業(yè)化分工,每個財務(wù)人員都要求掌握比較全面的技能,對人員素質(zhì)的要求相對較高,這無形中給企業(yè)帶來了一筆不小的支出。
財務(wù)共享中心把分散在各個地區(qū)的分支機構(gòu)的會計核算和財務(wù)管理流程集中到一起來處理,很好地解決了上面出現(xiàn)了問題,同時這樣做還可以帶來幾方面的好處。
首先,企業(yè)財務(wù)處理的流程趨向簡化、集成化和自動化,這使得企業(yè)整個財務(wù)管理機構(gòu)運作實現(xiàn)了規(guī)模化,需要的財務(wù)操作人員數(shù)量大大減少。并且通過流程再造和優(yōu)化,流程實現(xiàn)的精益化和信息化,從而大大減少了非增值性質(zhì)的工作量,提高了工作效率。
其次,財務(wù)共享服務(wù)中心的建立實現(xiàn)了企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟,企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)共享服務(wù)中心通過與外部專業(yè)公司的同行業(yè)競爭,持續(xù)不斷地提高財務(wù)運作的效率,很好地節(jié)約了成本。除此之外,企業(yè)還可以通過統(tǒng)一引入外部資源,進行有效地管理達到降低成本的預(yù)期。
再次,財務(wù)共享服務(wù)中心很好的優(yōu)化了整個企業(yè)的組織。它相當(dāng)于把企業(yè)內(nèi)部進行了組織再造,把各個分支機構(gòu)的非核心業(yè)務(wù)剝離出來,集中到建立的財務(wù)共享服務(wù)中心進行一個統(tǒng)一的運作,財務(wù)相關(guān)工作效率得到了極大的提升,同時其它部門還可以將精力集中到自身的核心業(yè)務(wù)上去,很好地聚集了企業(yè)的資源發(fā)展其核心業(yè)務(wù)。
最后,財務(wù)共享服務(wù)中心用其專業(yè)性可以提升財務(wù)處理的服務(wù)質(zhì)量,降低企業(yè)相關(guān)風(fēng)險,從而相應(yīng)地降低了有可能產(chǎn)生的成本。
從本企業(yè)內(nèi)部調(diào)查數(shù)據(jù)可知:財務(wù)共享中心建立以后,財務(wù)相關(guān)員工人數(shù)減少26%,看起來這并沒有給企業(yè)帶來太多的成本降低,其實不然,當(dāng)財務(wù)共享服務(wù)中心建立以后,對于財務(wù)相關(guān)人員的需要也就基本固定了下來,當(dāng)企業(yè)的業(yè)務(wù)和規(guī)模不斷發(fā)展,原有的模式就必須要有更多的財務(wù)人員,在共享服務(wù)中心這個平臺上則不會需要大量的財務(wù)人員增加,甚至無需增加任何人員,同時參與共享中心的業(yè)務(wù)成本降低了50%。由此可見,財務(wù)共享服務(wù)中心在降低管理成本和提高工作效率方面成效斐然。
二、提高管控能力,增強信息的標(biāo)準化
財務(wù)共享服務(wù)中心建立以后,企業(yè)的相關(guān)制度和各種操作流程可以得到很好的統(tǒng)一和規(guī)范。對于一些數(shù)據(jù)信息和內(nèi)部控制可以有更高的要求,從而實現(xiàn)必要的一致性和標(biāo)準化,最終提高企業(yè)財務(wù)管理和控制水平,降低相關(guān)風(fēng)險。這里特別需要指出的是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的定義和準確性是企業(yè)十分關(guān)注的問題之一,它直接關(guān)系到企業(yè)的利益與正常運行,通過財務(wù)共享服務(wù)中心這個平臺可以建立起一套標(biāo)準的、統(tǒng)一的信息數(shù)據(jù)體系客觀真實的反映企業(yè)的財務(wù)狀況。
三、優(yōu)化了財務(wù)管理工作流程
建立財務(wù)共享服務(wù)中心后,可以實現(xiàn)財務(wù)工作的集中化和規(guī)模化,將復(fù)雜的工作變得更簡單、更標(biāo)準、更細化,從而提高財務(wù)工作效率和質(zhì)量。有一個形象的比喻可以很好地詮釋這段話,財務(wù)共享服務(wù)中心就是將很多個會計記賬的工作變成“會計工廠”統(tǒng)一運營的模式。在財務(wù)共享服務(wù)中心整個規(guī)模服務(wù)經(jīng)營過程中,同樣可以引入質(zhì)量管理理念,在共享的環(huán)境下把服務(wù)作為工作的重點,將工作的重心聚焦到服務(wù)上來。
以往的財務(wù)工作,由于工作流程的不標(biāo)準和不統(tǒng)一,造成了大量信息的失真以及舞弊現(xiàn)象的出現(xiàn),這對企業(yè)的財務(wù)工作來說存在巨大的風(fēng)險,現(xiàn)在通過共享服務(wù)的管理模式,集中起來進行統(tǒng)一的操作,可以確保企業(yè)用相同的規(guī)范和標(biāo)準來進行同一具體的操作,極大地降低了不合規(guī)情況所帶來的風(fēng)險和損失。
很多企業(yè)建立財務(wù)共享服務(wù)中心的初衷是成本節(jié)約,其實其意義遠不止此。在共享服務(wù)平臺上處理一些繁瑣和重復(fù)性強的業(yè)務(wù)時,各個業(yè)務(wù)部分可以將更多的精力專注于自身的核心業(yè)務(wù)上,而平臺又可以提供一個標(biāo)準的工作程序,這樣極大地避免了業(yè)務(wù)部門之間因為對標(biāo)準執(zhí)行和內(nèi)部管理的偏差和內(nèi)部管理而出現(xiàn)的風(fēng)險,使得更多更詳細的管理數(shù)據(jù)在統(tǒng)一標(biāo)準上可以更有可比性,這對于企業(yè)的財務(wù)管理是一個很大的利好消息。另外一個方面,作為一個服務(wù)中心,它也可以在比較短的時間內(nèi)依據(jù)自身的經(jīng)驗和專業(yè)知識結(jié)構(gòu)開發(fā)出更專業(yè)、更有效的服務(wù)技術(shù),并在企業(yè)內(nèi)推廣。
四、強化了財務(wù)職能
“去職能化”這個詞在企業(yè)中已經(jīng)不算陌生,很多部門的服務(wù)模式都在朝這個方面發(fā)展。但是財務(wù)共享服務(wù)則有所不同,它仍然強調(diào)管理和控制模式,在標(biāo)準化的平臺上還要對企業(yè)其它部門的專業(yè)性財務(wù)管理要求予以考慮。
例如,會計核算的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)在進入共享服務(wù)機構(gòu)之前,它的內(nèi)部控制體系、風(fēng)險管理、資金調(diào)度等的設(shè)置情況,在后續(xù)共享流程取代了原有分散流程后,需要考慮和研究如何在保持對原有財務(wù)管理和內(nèi)控職能的基礎(chǔ)上,去更好地承接、融合以及標(biāo)準化這些相關(guān)運作和產(chǎn)生的種種問題。在這個設(shè)置和思考的過程中,管理控制模式需要考慮的問題是財務(wù)共享服務(wù)是在財務(wù)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)履行企業(yè)所賦予的各種財務(wù)職能,所以它的內(nèi)部交易處理職能的意義遠不如強化財務(wù)管理這一職能明顯和重要。
因此,企業(yè)在實施財務(wù)共享服務(wù)過程中大部分都會采用保留原先財務(wù)職能部門里從事職能管理、共享服務(wù)機構(gòu)相對與之分離這樣的模式。因為考慮到管控模式下專業(yè)化財務(wù)共享服務(wù)的流程已經(jīng)包含了多種財務(wù)管理、風(fēng)險控制以及支撐的功能,所以企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)管理職能實際上已經(jīng)被二元化,這種情況下,必須通過共享服務(wù)模式的設(shè)計、部門結(jié)構(gòu)的設(shè)置、流程的開發(fā)與協(xié)調(diào)等方式來進行磨合。
五、強化了總部監(jiān)控職能
在企業(yè)原有的分散的財務(wù)核算和管理模式下,基層財務(wù)團隊具有相當(dāng)大的自主性和靈活性,公司財務(wù)管理部門無法及時和真實地掌握基層部門的財務(wù)狀況。這種情況下,公司的財產(chǎn)安全性很難保障,不確定因素給企業(yè)帶來的損失無法估計。
財務(wù)共享服務(wù)中心可以很好的解決這個問題。服務(wù)中心是以流程和業(yè)務(wù)分工的財務(wù)作業(yè)模式進行財務(wù)工作,單據(jù)都是隨機分配到中心的每位財務(wù)人員手中,業(yè)務(wù)人員與財務(wù)人員之間并沒有任何直接的接觸,他們之間進行串通的可能性大大降低。另外,數(shù)據(jù)在平臺上都是共享的,在這種情況下,各個部門的支出、收入及業(yè)務(wù)費用都是可以查找的,其透明程度十分之高,企業(yè)的財務(wù)管理人員可以很方便的對各個部門的財務(wù)及預(yù)算進行合理分析,起到了很好的監(jiān)督作用。
另外,財務(wù)共享服務(wù)中心的建立對企業(yè)的人力資源整合也是起到了很好的促進作用。由于基礎(chǔ)財務(wù)業(yè)務(wù)從分散的各個部門集中到共享服務(wù)中心,那么服務(wù)中心就需要一批有能力的高端財務(wù)管理人員來承擔(dān)組織具體資本運作、預(yù)算管理、投資和資金活動管理等財務(wù)管理職責(zé),這給相關(guān)人員提供了很好的展現(xiàn)自己實力的平臺,也很好地突出了財務(wù)管理的重要地位。同時,各個部門由于財務(wù)業(yè)務(wù)的集中,原有的財務(wù)人員釋放了手中的工作,部門從繁瑣的日常核算工作中釋放出來協(xié)助各部門進行經(jīng)營決策,強化了部門自身專業(yè)性業(yè)務(wù)的開展,最終強化了企業(yè)戰(zhàn)略核心能力。
除此以外,報表格式的統(tǒng)一、數(shù)據(jù)來源口徑的一致等也是財務(wù)共享中心帶給企業(yè)的變化,這些細微的變化可能一時無法看出其效果,但隨著企業(yè)的發(fā)展和壯大,企業(yè)潛在的獲益會逐漸顯現(xiàn)出來。
六、企業(yè)財務(wù)共享中心的不足
企業(yè)建立財務(wù)共享中心已經(jīng)有一段時間了,大體上基本達到預(yù)期目標(biāo),但也出現(xiàn)了不少問題。
首先,財務(wù)集中使得財務(wù)與業(yè)務(wù)完全分離,財務(wù)人員僅僅是處理大量的數(shù)據(jù),沒有任何業(yè)務(wù)經(jīng)歷,對關(guān)鍵數(shù)據(jù)的敏感度還不夠,這對企業(yè)的發(fā)展是有害無益的。
其次,共享服務(wù)中心建立初期的支出十分龐大,主要包括兩方面:第一,服務(wù)中心的財務(wù)人員需要不斷的與基層部門的財務(wù)人員進行溝通,需要盡快了解各基層部門的財政狀況,才能進行中心的建設(shè)工作;第二,中心還未完全成熟和獨立運行之前,各基層部門的財務(wù)部門任然需要保留來保障日常的財務(wù)工作,而此時中心人員又已經(jīng)在履行其工作,工資支出沒有減少反而大量增加。
再次,信息管理與系統(tǒng)成本的大量支出。財務(wù)共享中心運行的前提就是各基層財務(wù)部門提供的原始數(shù)據(jù),而這些龐大的原始數(shù)據(jù)需要專業(yè)的信息管理模式來進行處理,而這個模式的開發(fā)、運行與管理需要大量的花費,這本身給企業(yè)就帶來了很大的經(jīng)濟負擔(dān)。
最后,財務(wù)共享中心建立的出發(fā)點是細化財務(wù)工作,提高財務(wù)管理水平。其中,最重要的一點就是讓每個財務(wù)人員都有自己專一的工作,他們不需要了解財務(wù)管理的每一個過程,只要將自己這一部分做好,這帶來的問題就是大量重復(fù)的簡單業(yè)務(wù)操作、工作一成不變枯燥無味、機械勞動過多,最終的結(jié)果就是財務(wù)人員的流動性十分大,工作交接不順、新人的培訓(xùn)等都會影響到中心的工作效率。
【參考文獻】
[1] 段培陽:財務(wù)共享服務(wù)中心的典型案例分析與研究[J].金融會計,2009(9).
財務(wù)共享服務(wù)中心是一種新型的財務(wù)管理模式,國內(nèi)許多集團紛紛采用這一新型的管理模式,它將給企業(yè)集團財務(wù)管理帶來新的管理理念,有助于提高企業(yè)經(jīng)營管理的效率、效果,降低企業(yè)管理成本,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,提高企業(yè)綜合競爭力,因此財務(wù)共享服務(wù)管理模式得到了廣泛的關(guān)注。本文將對大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)集團的財務(wù)共享服務(wù)進行研究。
關(guān)鍵詞:
大數(shù)據(jù);集團;財務(wù)共享服務(wù)中心
一、財務(wù)共享服務(wù)的定義及概述
隨著全國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,許多大型集團企業(yè)分別實施了擴張型財務(wù)戰(zhàn)略,并迅速在全國各地投資新項目或設(shè)立新分子公司,同時成立相應(yīng)的財務(wù)組織,使得企業(yè)財務(wù)核算將遍布全國各地,形成了一種分散式的財務(wù)管理模式。但是分散式的財務(wù)管理模式將會面臨著機構(gòu)臃腫、部門重疊設(shè)置、人員多、成本高、溝通不暢、流程操作多樣化等問題,由此共享服務(wù)管理模式應(yīng)運而生。共享服務(wù)是一種新型的財務(wù)管理模式,是指將具有共性的、重復(fù)的、標(biāo)準化的業(yè)務(wù)或職能進行整合,并將其集中到一個新的半自動化的業(yè)務(wù)中心進行統(tǒng)一處理。共享服務(wù)的核心思想是“專業(yè)分層,業(yè)務(wù)融合”,以共享服務(wù)平臺為支撐,實現(xiàn)戰(zhàn)略財務(wù)專業(yè)化,業(yè)務(wù)財務(wù)一體化,財務(wù)核算集中化,三者有機,有利于企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)精細化管理,財務(wù)效能最大化,形成穩(wěn)固的運作模式,從而實現(xiàn)財務(wù)的集中和高效的管理。
二、大數(shù)據(jù)時代下集團財務(wù)共享的意義
二十世紀八、九十年代,財務(wù)共享服務(wù)中心體制傳入了我國,已經(jīng)發(fā)展了十多年,在當(dāng)今大數(shù)據(jù)時代下,移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)的應(yīng)用,催生了許許多多的商業(yè)模式和新的管理模式,這給企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇,也勢必推動財務(wù)共享服務(wù)邁入了新的時代。財務(wù)共享通過移動互聯(lián)技術(shù),突破時間限制和辦公地點的限制,通過云計算技術(shù),使服務(wù)器的計算能力和部署方式更加優(yōu)化,更方便后續(xù)的大數(shù)據(jù)分析處理,通過社交網(wǎng)終技術(shù),突破企業(yè)層級結(jié)構(gòu)壁壘,使企業(yè)部門協(xié)同更高效。
三、建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心需具備的條件
集團財務(wù)共享服務(wù)模式的有效運行,需要從選址、流程、組織、技術(shù)等方面進行優(yōu)化和準備。在開展財務(wù)共享服務(wù)中心之前,需要先做好業(yè)務(wù)疏理,確定整體規(guī)劃方案,然后運用信息化手段來保障項目的有效實施。
(一)地點選擇問題
財務(wù)共享服務(wù)中心辦公地點的選擇正確與否,將直接影響企業(yè)能否充分實現(xiàn)財務(wù)共享及投資報酬率,且對業(yè)務(wù)的執(zhí)行力及執(zhí)行情況帶來較大的影響。財務(wù)共享服務(wù)中心選址需要從多個角度加以考慮,從總體來看,受制于企業(yè)集團的中心定位、運營模式、長遠戰(zhàn)略、企業(yè)的規(guī)模大小等,從具體來看,受制于成本效益原則、高素質(zhì)人才的供給、工資薪金水平、通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等,因此財務(wù)共享服務(wù)中心選址需要結(jié)合以上因素綜合考慮,在這些因素之間進行平衡。
(二)流程設(shè)計問題
財務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建的過程,實質(zhì)上就是企業(yè)集團內(nèi)部財務(wù)流程的梳理和再造的過程。構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心工作體系,必須進行集團范圍內(nèi)財務(wù)制度的統(tǒng)一和財務(wù)業(yè)務(wù)流程的梳理。除此之外,還應(yīng)考慮財務(wù)共享服務(wù)中心運營管理的通用性。確定哪些業(yè)務(wù)流程應(yīng)納入共享服務(wù)中心,哪些仍保留在當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)單元,企業(yè)集團在業(yè)務(wù)流程劃分時,應(yīng)充分考慮其同質(zhì)性及特殊性。財務(wù)共享中心涉及的流程包括核算、付款、過賬和報告等共性的、重復(fù)的、標(biāo)準化的業(yè)務(wù),而高附加值的財務(wù)活動通常不納入共享服務(wù)。
(三)組織設(shè)置問題
建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心,必須進行財務(wù)組織結(jié)構(gòu)的深度變革。原分散式的財務(wù)管理模式下,集團財務(wù)部通常設(shè)置總部財務(wù)、區(qū)域財務(wù)、分子公司財務(wù),各機構(gòu)財務(wù)人員在費用審核、憑證錄入、資產(chǎn)折舊核算、稅費計提、薪酬社保核算等方面都做著相同的、重復(fù)性的工作。在新財務(wù)共享服務(wù)管理模式下,財務(wù)共享服務(wù)中心該組織將不僅服務(wù)于總部,也將服務(wù)于所有機構(gòu)的日常性財務(wù)事務(wù),將集團范圍內(nèi)同質(zhì)性的事務(wù)集中處理,由財務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一進行流水線的操作,做到專業(yè)分層,節(jié)約人工成本,提升效率,解放出更多財務(wù)人員從事更高附加值的工作,提升企業(yè)價值。
(四)信息技術(shù)支持
企業(yè)的財務(wù)管理系統(tǒng)是實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)。首先集團財務(wù)應(yīng)先實現(xiàn)財務(wù)管控平臺的統(tǒng)一搭建和整合,然后再進一步規(guī)劃共享服務(wù)中心,以便于縮短共享服務(wù)整合期,提高整合速度及成功率。財務(wù)共享中心關(guān)于到企業(yè)集團原有的管理模式、業(yè)務(wù)流程、職責(zé)分工、工作習(xí)慣等一系列的轉(zhuǎn)變和優(yōu)化,是一項較為復(fù)雜的工程,所以企業(yè)集團需提前全面疏理業(yè)務(wù)流程,做好運營及系統(tǒng)的規(guī)劃工作,對財務(wù)共享服務(wù)中心做出準確合理定位,為建設(shè)共享服務(wù)中心奠定基礎(chǔ)。
四、財務(wù)共享服務(wù)中心有效實施的基本保障
財務(wù)共享服務(wù)中心打破了財務(wù)組織界限,實現(xiàn)集團業(yè)務(wù)在同一平臺、不同業(yè)務(wù)類型的專業(yè)化分工處理。通過任務(wù)池管理、角色管理、門戶及工作流管理、多組織操作的平臺,為客戶、供應(yīng)商、員工、伙伴提供各種自助服務(wù)。可以通過集成影像系統(tǒng),完成單據(jù)影像掃描與存儲,實現(xiàn)電子流與實物流的完美結(jié)合,使集團企業(yè)提高財務(wù)管理水平及效率,降低運營成本。
(一)財務(wù)共享平臺系統(tǒng)一體化
企業(yè)集團的財務(wù)管理系統(tǒng)是實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)的基本保障,在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及信息系統(tǒng)的支持下,財務(wù)共享服務(wù)才可以突破跨地區(qū)的障礙,向其服務(wù)對象提供更廣泛、更持續(xù)、更快速的服務(wù)。因此,財務(wù)共享服務(wù)中心需在統(tǒng)一的財務(wù)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)之上,進一步搭建財務(wù)共享中心體系,使財務(wù)共享中心與財務(wù)管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)成為一個整體,將財務(wù)制度相關(guān)的控制點預(yù)設(shè)在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中,由信息系統(tǒng)進行統(tǒng)一設(shè)定,實現(xiàn)各信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)集成和數(shù)據(jù)共享,從而保證總部的戰(zhàn)略得到有效實施。
(二)財務(wù)共享運營管理
財務(wù)共享服務(wù)平臺需提供任務(wù)規(guī)則設(shè)置、任務(wù)池等功能。支持任務(wù)自動推送或智能主動拉取,打破傳統(tǒng)軟件的工作流引擎機制,根據(jù)業(yè)務(wù)需求對相關(guān)任務(wù)進行分類,并根據(jù)任務(wù)類別按優(yōu)先級順序分別推送或智能主動拉取任務(wù)給不同的崗位人員處理。財務(wù)共享平臺需實現(xiàn)任務(wù)實時監(jiān)控,促進績效改善,展示各種單據(jù)從財務(wù)系統(tǒng)到共享中心的所有環(huán)節(jié)的處理效率,按期間、業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)類型等統(tǒng)計任務(wù)量、任務(wù)耗時、任務(wù)完成及時率等,通過任務(wù)進度統(tǒng)計報表、個人任務(wù)統(tǒng)計表、個人任務(wù)排名等報表展現(xiàn)各環(huán)節(jié)、各人員的審批效率。同時,需加強系統(tǒng)對財務(wù)共享服務(wù)工作人員工作成果的質(zhì)量檢驗,發(fā)現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)工作中存在的問題點,提升內(nèi)部或外部客戶的滿意度及加強集團企業(yè)的內(nèi)部風(fēng)險管控,通過公式配置,按照季度、月份、年度顯示績效評分,績效評分來源于滿意度評價、工作量負荷、內(nèi)控評分等。
(三)財務(wù)共享核心業(yè)務(wù)管理
1、費用報銷管理
財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)通過集成影像系統(tǒng)、完成影像系統(tǒng)與費用報銷的對接,報賬流程由影像單據(jù)傳遞代替現(xiàn)有紙面單據(jù)傳遞。實物單據(jù)掃描后,系統(tǒng)根據(jù)預(yù)先設(shè)定的規(guī)則上傳至服務(wù)器,財務(wù)審核環(huán)節(jié)通過查看影像和報銷單據(jù),實現(xiàn)審核與核算的無紙化流程。員工利用瑣碎時間通過手機等移動終端提交出差申請或報銷流程,整理報銷發(fā)票,縮短報銷周期,提高員工滿意度。通過打印電子單據(jù)封面上的條形碼,在系統(tǒng)中跟蹤實物單據(jù)的流轉(zhuǎn)過程,由系統(tǒng)記錄責(zé)任人及時間等信息,以便于對實物單據(jù)的跟蹤和員工自助進行實物單據(jù)位置查詢。
2、出納共享服務(wù)
通過財務(wù)共享服務(wù)集中處理多家公司的多筆收付款業(yè)務(wù),批量審批,批量付款,實現(xiàn)跨組織處理多家公司資金日記賬、銀行對賬單、余額調(diào)節(jié)表,解決分散經(jīng)營模式下的資金集中管理難題。在資金流動過程中,實現(xiàn)實時監(jiān)控大額資金的支付,防范資金管理風(fēng)險,提升資金集中管控的能力,為資金集中管理搭建服務(wù)平臺。
3、核算共享服務(wù)
財務(wù)共享中心將提供一站式的記賬處理,提供多公司、多模塊、多單據(jù)的批量自動記賬功能,根據(jù)不同業(yè)務(wù)類型按日、周、月等規(guī)則實現(xiàn)系統(tǒng)自動記賬,極大提高財務(wù)人員的工作效率。財務(wù)人員將通過平臺進行多公司、多模塊的一次性對賬,根據(jù)對賬結(jié)果通過聯(lián)查對賬明細和差異明細,幫助財務(wù)人員輕松找到問題,快速完成對賬工作,提高財務(wù)核算的準確性。期末,共享財務(wù)人員集中檢查集團所有組織、所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)賬進度和明細情況,對結(jié)賬情況進行分析,找出瓶頸環(huán)節(jié)加以改善,提高結(jié)賬工作效率,規(guī)范結(jié)賬流程。通過財務(wù)共享系統(tǒng)實現(xiàn)憑證、憑證所附原始單據(jù)、賬簿影像化管理,減少打印、匹配及裝訂工作量。對財務(wù)資料進行無紙化管理,突破了財務(wù)文件資料傳統(tǒng)的做法,有效減少了企業(yè)對于紙張的消耗,節(jié)約了大量資源。最后,通過電子檔案管理,提高檔案室查找檔案效率。
五、財務(wù)共享中心核心價值
關(guān)鍵詞:財務(wù)共享模式 信息系統(tǒng) 風(fēng)險管控
財務(wù)共享模式起源于上世紀80年代的少數(shù)幾個發(fā)達國家,后來被廣泛地應(yīng)用于跨國公司的經(jīng)營與管理中。伴隨著信息化和大數(shù)據(jù)的蓬勃發(fā)展,財務(wù)共享模式作為一種全新的形態(tài)在企業(yè)集團中發(fā)揮著重要的作用。目前,國內(nèi)實行財務(wù)共享模式的企業(yè)集團,包括在跨國公司、合資企業(yè)、國內(nèi)經(jīng)營的企業(yè)集團等,財務(wù)共享中心的建立在我國還處在起步階段,完全照搬國外的模式不可避免會帶來很多困惑,如何結(jié)合我國國情及企業(yè)集團發(fā)展現(xiàn)狀,構(gòu)建信息系統(tǒng)建設(shè)的創(chuàng)新思路與方法,是企業(yè)集團組織優(yōu)化轉(zhuǎn)型的全新課題,也是整合企業(yè)集團內(nèi)部辦公系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、工程項目系統(tǒng),實現(xiàn)企業(yè)各信息系統(tǒng)無縫銜接的重要途徑之一。
一、財務(wù)共享模式下信息系統(tǒng)特點與優(yōu)勢
與財務(wù)集中核算的差別之處在于,財務(wù)共享服務(wù)中心將部分經(jīng)營職能付諸于在一個新的半自主業(yè)務(wù)單元,具有協(xié)議、定價等多項功能,是相對獨立的內(nèi)部組織,其目的在于通過高效的運作模式來解決大型企業(yè)集團的重復(fù)投入與低效率問題,尤其是在財務(wù)職能建設(shè)中可以實現(xiàn)會計賬務(wù)集中處理,從而降低運營成本,提高企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)。財務(wù)共享模式下信息系統(tǒng)的特征與優(yōu)勢:
第一,專業(yè)化的分工。傳統(tǒng)會計組織一般以任務(wù)為核心設(shè)立職位和部門,依據(jù)功能導(dǎo)向來分工,容易因過于細化而難于協(xié)調(diào),結(jié)果造成組織運行效率低下。這種模式客觀上使會計職能范圍過于狹隘,忽視企業(yè)整體戰(zhàn)略布局。以流程作為中心的財務(wù)共享服務(wù)模式,根據(jù)業(yè)務(wù)類型設(shè)立核算崗位,通過專人開展單一的核算業(yè)務(wù),大幅度提高了人員的熟練程度和工作效率。
第二,形成規(guī)模經(jīng)濟。一方面,財務(wù)共享中心可以將子公司的會計核算工作進行集中、規(guī)模化處理,客觀上減少了基層會計人員數(shù)量,降低了運營成本;另一方面,企業(yè)數(shù)據(jù)經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)收集、傳輸及處理以后,各地區(qū)、部門的數(shù)據(jù)進一步整合,提高了數(shù)據(jù)處理效率。
第三,業(yè)務(wù)流程再造。財務(wù)共享服務(wù)中心堅持以流程為導(dǎo)向,構(gòu)建一整套能深入企業(yè)各業(yè)務(wù)單元的財務(wù)控制體系,囊括企業(yè)采購、生產(chǎn)、營銷、研發(fā)和風(fēng)險控制在內(nèi)的各個環(huán)節(jié),動態(tài)、及時地收集信息并加以調(diào)節(jié)和控制。
最后,扁平化組織結(jié)構(gòu)。作為企業(yè)集團組織對市場、技術(shù)狀況反應(yīng)的靈活性和敏捷程度關(guān)系著企業(yè)在復(fù)雜、多變環(huán)境中的競爭實力。財務(wù)共享中心通過信息、服務(wù)和資源共享,減少了管理科層組織弊病,加速了信息傳遞速度,提高了信息處理效率。
二、財務(wù)共享模式下的企業(yè)集團信息系統(tǒng)構(gòu)建
財務(wù)共享模式下的共享服務(wù)依靠現(xiàn)代IT信息技術(shù),構(gòu)建和整合企業(yè)信息化平臺,避免傳統(tǒng)分散處理模式下的資源閑置問題。這一模式得以順利實施的先決條件和關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于信息化平臺,其主要包含財務(wù)系統(tǒng)、影像系統(tǒng)和銀企互聯(lián)系統(tǒng)等子系統(tǒng)。
(一)企業(yè)集團內(nèi)部財務(wù)系統(tǒng)
共享模式下的財務(wù)系統(tǒng)分為會計基礎(chǔ)核算系統(tǒng)和財務(wù)輔助系統(tǒng)。一般企業(yè)集團都建立了應(yīng)收和應(yīng)付模塊、總賬模塊、報表模塊等,實施財務(wù)共享服務(wù)還需要對原有系統(tǒng)IT進行改造,以支持影像調(diào)閱、銀企直聯(lián)等對接。而財務(wù)輔助系統(tǒng)是共享模式下日常業(yè)務(wù)管理最重要的環(huán)節(jié)之一,其主要功能是預(yù)算管理、日常管理、網(wǎng)上報賬等。對于已經(jīng)建立財務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)來講,財務(wù)系統(tǒng)上述兩大模塊的功能基本已實現(xiàn),目前主要攻克的任務(wù)在于如何跟日常業(yè)務(wù)進行聯(lián)接,不斷地對共享服務(wù)平臺運行中的影像掃描系統(tǒng)與銀企直聯(lián)系統(tǒng)進行深入地調(diào)整和優(yōu)化。
(二)企業(yè)集團影像系統(tǒng)
企業(yè)集團實施財務(wù)共享中心以后,通過信息化流程解決業(yè)務(wù)審批和核算環(huán)節(jié)中的原始憑證流轉(zhuǎn)、查閱和集中審核等,這一功能的實現(xiàn)必須借助于影像系統(tǒng)。影像系統(tǒng)的基本功能包括:影像的收集、傳輸、審核、查閱、業(yè)務(wù)表單跟蹤及影像檔案的管理等。應(yīng)用影像系統(tǒng)可以實現(xiàn)企業(yè)集團的無紙化會計作業(yè)、審批和傳遞,對財務(wù)共享中心模式的順利運轉(zhuǎn)起到高效支撐作用。以銷售費用報銷為例,傳統(tǒng)模式下,銷售人員將單據(jù)提交給自己所在子公司的會計,由負責(zé)費用的會計人員對單據(jù)進行審核,根據(jù)公司財務(wù)制度進行報銷。而財務(wù)共享服務(wù)中心的運行,摒棄了按照子公司進行分工模式,采取依據(jù)費用類型進行分工,根據(jù)企業(yè)具體情況分配專門會計人員處理招待費用、差旅費用、辦公費用等。詳細流程如圖1所示:首先,報賬人登錄財務(wù)系統(tǒng)后,依據(jù)報銷活動內(nèi)容在特定的報銷模板上填寫發(fā)生時間、具體事項、報銷金額等。上述內(nèi)容將依據(jù)事先設(shè)定的審批權(quán)限傳遞給相對應(yīng)的業(yè)務(wù)主管進行電子審批,報銷事項受到企業(yè)集團的預(yù)算控制。其次,報賬人將業(yè)務(wù)事項的原始票據(jù)粘貼在報銷單上,并投入到指定的財務(wù)單據(jù)箱中。再次,票據(jù)員每日取出票據(jù)箱中的單據(jù),通過掃描儀掃描整個報銷單,掃碼器掃描每張報銷單的條形碼,檢查報賬人填寫的報銷內(nèi)容是否與報銷單的影像信息相一致,審查通過后,將影像信息傳遞到財務(wù)共享中心。最后,共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)員對單據(jù)進行審核,確認無誤后,告知銀行處理報銷支付業(yè)務(wù),整個費用報銷流程結(jié)束。由此可以看出,這種模式相關(guān)人員可以了解當(dāng)天的任務(wù)量,并逐單進行審批。區(qū)別于傳統(tǒng)的審批模式,共享中心充分利用影像系統(tǒng)里的資料,與表單逐一對比,確認業(yè)務(wù)真實性后,再進行集中化處理,降低了費用的管控風(fēng)險。
(三)企業(yè)集團“銀企直連”系統(tǒng)
企業(yè)在傳統(tǒng)模式下大部分資金的調(diào)撥、轉(zhuǎn)入等業(yè)務(wù),必須配備專門人員去銀行柜臺現(xiàn)場辦理。而實施財務(wù)共享中心后,由于搭建了網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)模塊,企業(yè)通過 “銀企直連”服務(wù),即相關(guān)金融機構(gòu)向企業(yè)提供特定的業(yè)務(wù)操作接口,能夠滿足財務(wù)核算與網(wǎng)上報賬無縫集成,這使得企業(yè)集團內(nèi)部財務(wù)系統(tǒng)通過設(shè)定的接口,對本企業(yè)的銀行賬戶能夠直接掌控。“銀企直連”系統(tǒng)的主要運作流程包括:操作人員將審核后的數(shù)據(jù)錄存入企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)中,并向端口銀行(1個或多個)發(fā)送申請報文;銀企適配器接到報文后,經(jīng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、格式匹配、加密保護等程序,發(fā)送到外聯(lián)平臺,然后傳輸給銀行客戶端;銀行客戶端接受任務(wù),對此項請求進行處理后,再由外聯(lián)平臺將處理結(jié)果反饋給銀企適配器,經(jīng)數(shù)據(jù)格式調(diào)整,將執(zhí)行結(jié)果返回給企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)系統(tǒng)(參見圖2)。
三、財務(wù)共享模式下信息系統(tǒng)的保障措施
企業(yè)集團在“一體化”財務(wù)共享中心模式建設(shè)的思路指引下,在信息系統(tǒng)的實踐探索中,還需要注意以下幾方面:
其一,企業(yè)財務(wù)共享中心的信息化平臺不能替代自身業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),提高業(yè)務(wù)處理效率,還需要強化風(fēng)險意識,建立制衡機制。財務(wù)共享模式通過集中整合重復(fù)性、同質(zhì)性的業(yè)務(wù),發(fā)揮了標(biāo)準化、規(guī)模效應(yīng)化和專業(yè)分工的功能,極大地提高了公司業(yè)務(wù)處理效率。與此同時,企業(yè)集團必須在決策制定、履行、監(jiān)管等方面,構(gòu)建合理的職責(zé)分工和制衡機制,注意業(yè)務(wù)流程的緊密銜接,不斷增強內(nèi)部控制環(huán)境建設(shè),樹立風(fēng)控管理文化意識,確保風(fēng)控工作有效開展。
其二,順利開展財務(wù)共享中心的崗位交接工作,注重與現(xiàn)有信息系統(tǒng)的整合。財務(wù)共享中心建立之前,必須要對本單位的組織機構(gòu)和崗位設(shè)置進行全面梳理。對于那些已經(jīng)建立完成ERP系統(tǒng)的企業(yè),可以利用ERP系統(tǒng)收集的經(jīng)營數(shù)據(jù)支持共享服務(wù),還可以利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,進行分散使用、集中管理,實現(xiàn)資源共享。對于那些沒有信息化平臺的企業(yè),首先就要考慮集團各級層面的管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)需求,創(chuàng)建適應(yīng)企業(yè)集團財務(wù)系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互與流程關(guān)聯(lián)程度,逐步解決信息化平臺建立問題。
其三,確立與企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式相配套的KPI體系。企業(yè)搭建的財務(wù)共享模式如果與績效管理信息平臺之間存在著某些方面不匹配情況,那么很可能導(dǎo)致各業(yè)務(wù)單元和共享系統(tǒng)之間相互脫節(jié),這不但影響到績效管理系統(tǒng),甚至無法確保財務(wù)共享中心與企業(yè)集團戰(zhàn)略的有效貫徹和落實。企業(yè)KPI績效管理可以通過日報、月報等及時動態(tài)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和對比獲得績效評價的數(shù)據(jù)支持。一般而言,企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式下的KPI具體流程分為五步:即根據(jù)崗位劃分關(guān)鍵工作權(quán)責(zé)、設(shè)定關(guān)鍵業(yè)務(wù)權(quán)重、擬定考核標(biāo)準、與被考核者就考核流程標(biāo)準達成一致、考核雙方就相關(guān)事項簽字確認。KPI績效管理必須堅持“以人為本”原則,實現(xiàn)管理者和員工在各個環(huán)節(jié)中相互協(xié)作與配合。
總之,財務(wù)共享模式下信息系統(tǒng)能形成規(guī)模效應(yīng),通過專業(yè)化分工、業(yè)務(wù)流程再造和扁平化組織結(jié)構(gòu),利用現(xiàn)代IT信息技術(shù),加速了信息傳遞和處理速度,整合了企業(yè)集團各項資源。在企業(yè)集團“一體化”思想的指引下,注重業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè),理順各崗位交接工作,建立與企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式相配套的KPI體系,才能實現(xiàn)財務(wù)共享中心與企業(yè)集團戰(zhàn)略的有效貫徹和落實。
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關(guān)鍵詞:財務(wù)共享服務(wù);影響;成果
FSSC是Finance Shared Service Center的縮寫,意思是財務(wù)共享服務(wù)中心。共享服務(wù)管理模式是20世紀90年代跨國公司推行的一種管理模式,被稱為“解放高級管理人員大腦、解放業(yè)務(wù)部門束縛”的最新管理模式。
財務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)立目標(biāo)是企業(yè)壓縮成本、提高服務(wù)水準包括提高業(yè)務(wù)處理效率、提升會計信息質(zhì)量、節(jié)約組織人力成本和滿足內(nèi)部客戶需要等等。共享服務(wù)模式將一部分現(xiàn)有的經(jīng)營職能(BUSINESS CTION)集中到一個新的業(yè)務(wù)單元,這個業(yè)務(wù)單元獨立提供專門的服務(wù)。共享服務(wù)的種類包括財務(wù)、人力、物流等。財務(wù)共享服務(wù)中心即FSSC是其中最重要的一部分。
一、財務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展
在區(qū)域零散式的發(fā)展模式下,企業(yè)建立了很多經(jīng)營實體,但結(jié)果往往導(dǎo)致眾多重復(fù)設(shè)置的職能機構(gòu)。企業(yè)逐漸摒棄分散經(jīng)營模式,重新審視分散經(jīng)營模式變得迫在眉睫。1980年前美國福特公司是最早建立SSC(共享服務(wù)中心)的企業(yè)。接著杜邦、美孚、殼牌等公司相繼建立共享服務(wù)中心。1990后寶潔、強生、霍尼韋爾、摩托羅拉、花旗銀行、戴爾等成立財務(wù)共享服務(wù)中心,隨著經(jīng)濟全球化和全球信息化的推進2000年后聯(lián)合利華、邦吉、嘉吉、雀巢、海爾、中興通訊等也加入了SSC的建立。到現(xiàn)在為止,世界500強企業(yè)中70%的企業(yè)都已經(jīng)建設(shè)SSC。企業(yè)因為眾多重復(fù)設(shè)置的職能機構(gòu),逐漸摒棄分散經(jīng)營模式,開始尋找集中的、簡化的商業(yè)模式。伴隨著日益增長的對交易和資源的需求,亞太地區(qū)的一些擁有復(fù)雜業(yè)務(wù)和大型規(guī)模的公司迅速意識到,他們亟需一種新的商業(yè)模式。他們采取以下措施,顯著的提高了效率:撤銷集團和子公司的重復(fù)機構(gòu)、集中業(yè)務(wù)經(jīng)營和合同管理、轉(zhuǎn)移交易流程至專門的處理中心、剝離可以進行外包或集中化的業(yè)務(wù),制造,配送,培訓(xùn)等,流程簡化和標(biāo)準化。
共享服務(wù)中心正是一種使公司專注于核心業(yè)務(wù)活動的方式將非核心的重復(fù)流程從各個業(yè)務(wù)單元中剝離,并轉(zhuǎn)移到獨立的共享服務(wù)中心,使業(yè)務(wù)單元的管理者解脫出來專注于有更高附加值的核心業(yè)務(wù)。
二、財務(wù)共享服務(wù)對企業(yè)的影響
(一)財務(wù)組織的逐漸轉(zhuǎn)變,會計核算業(yè)務(wù)與財務(wù)管理業(yè)務(wù)分離。財務(wù)共享服務(wù)將許多相同的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)財務(wù)職能集中到共享中心SSC后,先前的財務(wù)人員開始從繁瑣的日常處理業(yè)務(wù)中解脫出來,向業(yè)務(wù)財務(wù)及財務(wù)管理決策轉(zhuǎn)型。完成職能轉(zhuǎn)型后與業(yè)務(wù)共同參與業(yè)務(wù)經(jīng)營決策,參與業(yè)務(wù)單位預(yù)算控制管理參與業(yè)務(wù)單元信息管理。
(二)財務(wù)流程的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)模式,財務(wù)對業(yè)務(wù)單位的要求采用“下達指令”的方式;缺乏良好的溝通機制,集團下達的政策指令業(yè)務(wù)單位被動接受,疑問或不同觀點沒有渠道進行反饋,缺乏專業(yè)財務(wù)指導(dǎo);基礎(chǔ)核算業(yè)務(wù)進入SSC,業(yè)務(wù)單位配備了協(xié)助其管理的業(yè)務(wù)財務(wù),財務(wù)與業(yè)務(wù)的交互流程有了媒介。業(yè)務(wù)財務(wù)站在業(yè)務(wù)單位角度思考問題,為業(yè)務(wù)單位和財務(wù)溝通提供專業(yè)支持,溝通更加順暢;業(yè)務(wù)財務(wù)隸屬于財務(wù)部門,能夠使財務(wù)管理更加主動了解業(yè)務(wù),使得在政策制定和決策中更多地考慮業(yè)務(wù)實際,決策趨于科學(xué)性;業(yè)務(wù)財務(wù)更加專注于業(yè)務(wù)部門的內(nèi)控管理、流程梳理、基礎(chǔ)分析的開展,一方面支持了財務(wù)管理,同時,有效提高了參與基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理、決策支持的作用。
(三)財務(wù)人員的轉(zhuǎn)變SSC為企業(yè)財務(wù)體系的建立提供了充足的人力資源保障,基礎(chǔ)業(yè)務(wù)被SSC所替代,財務(wù)會計人員分為財務(wù)決策人員、業(yè)務(wù)財務(wù)人員和SSC財務(wù)業(yè)務(wù)人員。SSC核算會計負責(zé)集中化、標(biāo)準化會計核算,向企業(yè)和集團及時準確提供核算會計信息。
(四)財務(wù)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在系統(tǒng)設(shè)計思路以及財務(wù)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)化。財務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化借助系統(tǒng)平臺,將財務(wù)和業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系在一起。設(shè)計財務(wù)系統(tǒng)時對業(yè)務(wù)的更多考慮,共享服務(wù)給企業(yè)帶來的成果:
1.創(chuàng)建精簡的組織結(jié)構(gòu)將非核心的重復(fù)流程從各個業(yè)務(wù)單元中剝離,并轉(zhuǎn)移到獨立的共享服務(wù)中心,有利于企業(yè)降低成本、提高服務(wù)水準和提高其運營效率,實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)從而降低成本,并給企業(yè)提供了戰(zhàn)略上的靈活性和更專著于核心競爭力。
2.業(yè)務(wù)單元的管理者解脫出來專注于有更高附加值的核心業(yè)務(wù),從而降低后臺成本并極大地提高操作效率。財務(wù)共享服務(wù)是驅(qū)動生產(chǎn)率增長的關(guān)鍵因素。“共享服務(wù)”可以對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略做出如下支持:
(1)集中關(guān)注核心競爭力。
(2)利用第三方機制提供效率和激勵創(chuàng)新。
(3)從固定成本轉(zhuǎn)變?yōu)榭勺兂杀尽?/p>
3.在財務(wù)共享模式下,集中會計核算基本上可以達到會計規(guī)范化和加強管控的效果。
4.建立財務(wù)共享模式將減少經(jīng)營和管理成本。
(1)將業(yè)務(wù)集中到共享服務(wù)中心處理后,一個財務(wù)人員可以處理幾個公司的相同崗位的業(yè)務(wù),從而在業(yè)務(wù)量不變的同時減少了人員。
(2)共享服務(wù)對業(yè)務(wù)流程規(guī)范化消除了多余的協(xié)調(diào)和重復(fù)的一些作業(yè),這也間接地降低了成本。這些都在很大程度上降低了運作成本。
總之,由于財務(wù)共享服務(wù)中心解決了企業(yè)分散模式下的一些問題,為企業(yè)提高效率、優(yōu)化運營、節(jié)約成本、提高管理的同時,令企業(yè)專注于更高附加值的核心業(yè)務(wù)的拓展,我們相信FSSC完全可以推動財務(wù)組織設(shè)計、管理流程、控制模式和管理效率提升到一個新的平臺。
參考文獻:
[1]陳虎.未來之路―財務(wù)共享服務(wù).財會.2009,4
關(guān)鍵詞:財務(wù)共享服務(wù);企業(yè)管理;財務(wù)管理;核心業(yè)務(wù);財務(wù)機制
1概述
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,市場競爭日益激烈,為了贏得市場,很多企業(yè)采用了新的戰(zhàn)略對策進行財務(wù)資源、業(yè)務(wù)的整合,在企業(yè)中建立一個財務(wù)共享服務(wù)中心來提升企業(yè)的管理工作效率與市場競爭力。財務(wù)共享服務(wù)的運用,使得財務(wù)工作效率、企業(yè)經(jīng)營效率等得到顯著的提高,對企業(yè)的長期發(fā)展意義重大。但是,就目前我國財務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用情況來看并不樂觀,多數(shù)企業(yè)未認識到財務(wù)共享服務(wù)的重要性,為此,財務(wù)共享服務(wù)在很多企業(yè)中未得到良好的運用。面對這種情況,良好的解決方式是使財務(wù)共享服務(wù)發(fā)揮其關(guān)鍵作用和重要影響。
2財務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)財務(wù)管理中應(yīng)用的意義
2.1財務(wù)共享服務(wù)模式分析
財務(wù)共享服務(wù)模式是一種新型的組織管理方式,其特點在于進行合作戰(zhàn)略的優(yōu)化,將其使用在企業(yè)中,目的是為了整合企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)組織、業(yè)務(wù)流程、財務(wù)資源,從而實現(xiàn)共享服務(wù),有效地優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)部資源配置,達到降低企業(yè)運營成本的目的。財務(wù)共享服務(wù)中心組織對財務(wù)業(yè)務(wù)流程情況進行評估分析,把企業(yè)中各項流程提取出來進行統(tǒng)一處理,從而達到優(yōu)化企業(yè)管理的效果。中國在跨國公司的經(jīng)營過程中,常常采用財務(wù)共享模式進行經(jīng)營管理,該經(jīng)營管理模式屬于一種新型的戰(zhàn)略管理模式,通過對內(nèi)部業(yè)務(wù)進行合理的調(diào)整,實現(xiàn)資源優(yōu)化,在提高企業(yè)生產(chǎn)效率的同時降低成本,達到提高企業(yè)市場占有率的目的,從而實現(xiàn)內(nèi)部財務(wù)共享服務(wù)。目前,在財務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)用過程中雖然存在一些問題,但是由于其對企業(yè)資源進行合理配置、專業(yè)分工等,有利于提高運營效率,促進企業(yè)的長期發(fā)展,故財務(wù)共享必然是企業(yè)未來的發(fā)展趨勢。
2.2有利于提高財務(wù)管理水平
就目前我國各大企業(yè)的財務(wù)管理水平來看十分不樂觀,財務(wù)管理出現(xiàn)嚴重的人浮于事的現(xiàn)象。在財務(wù)管理中采用財務(wù)共享服務(wù),對提升財務(wù)管理水平具有積極的效果。企業(yè)在進行財務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建前期,財務(wù)相關(guān)部門及財務(wù)人員需要花費大量的時間進行結(jié)算等工作,工作量大、重復(fù)性高、出錯率高,在此情況下要進行財務(wù)管理轉(zhuǎn)型,提高財務(wù)管理水平具有很大的難度。而企業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)后,企業(yè)財務(wù)管理部門的事務(wù)性工作得到了質(zhì)的改變,企業(yè)中專門負責(zé)基礎(chǔ)會計業(yè)務(wù)的工作人員,將其集中起來在共享服務(wù)中心開展業(yè)務(wù)服務(wù)工作,而其他財務(wù)人員則可以專心進行企業(yè)經(jīng)營核算、管控以及資產(chǎn)管理等各項工作,崗位職責(zé)精細化,有利于提升企業(yè)發(fā)展的能力,為企業(yè)做出重大經(jīng)營決策提供重要的參考信息。
2.3降低企業(yè)運營成本,實現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展
財務(wù)管理中采用共享服務(wù)管理模式,可有效降低企業(yè)運營成本是財務(wù)共享服務(wù)最大的一個特點。對企業(yè)各項程序工作實行標(biāo)準化、規(guī)范化,全面提升企業(yè)工作效率,從而降低企業(yè)運營成本。共享服務(wù)管理主要針對的是日常事務(wù),對其進行管理整合,使企業(yè)內(nèi)部工作得到規(guī)范化,調(diào)動整個企業(yè)的生產(chǎn)力,從而獲取更大的利益。另外,財務(wù)共享服務(wù)的使用還能促進企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展,我國多數(shù)企業(yè)在發(fā)展的過程中內(nèi)部管理出現(xiàn)各種問題,對企業(yè)的長期發(fā)展造成不良影響,財務(wù)共享服務(wù)模式的建立將成為一次管理改革,將企業(yè)各個管理體系進行優(yōu)化,對企業(yè)存在問題的管理體系進行改進,創(chuàng)新管理理念,使財務(wù)共享服務(wù)中心的作用得到良好的發(fā)揮,協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系,促進各部門工作的相互協(xié)調(diào)從而實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模化發(fā)展。財務(wù)共享服務(wù)的運用對企業(yè)的發(fā)展具有促進性作用,但是目前財務(wù)共享服務(wù)還未完善,同樣具有一定的局限性,主要體現(xiàn)在三個方面:首先,財務(wù)共享服務(wù)的實施企業(yè)的組織、流程等都需要進行改革,隨之人員、業(yè)務(wù)流程等都要做相應(yīng)的調(diào)整,在此次調(diào)整中管理者必然會產(chǎn)生意見分歧,甚至是出現(xiàn)抵觸的心理;其次,實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)規(guī)范化,要求員工具有專業(yè)的職業(yè)技能,對員工素養(yǎng)要求比較高,容易出現(xiàn)人員波動或員工流失的現(xiàn)象;最后,財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建是建立在完善的信息系統(tǒng)之上,財務(wù)共享服務(wù)中心可通過信息技術(shù)系統(tǒng)對各個部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行處理,并解決企業(yè)內(nèi)部存在的各種問題,但信息系統(tǒng)建立和維護成本較高,我國在新信息技術(shù)的運用上十分有限,難以實現(xiàn)大眾化。
3財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建
3.1做好前期調(diào)查與設(shè)計工作
構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)從前期工作開始就要嚴格把關(guān),前期先進行項目實施的考察,掌握企業(yè)的具體情況。進入前期項目考察環(huán)節(jié),做好如下三項工作至關(guān)重要:首先,掌握企業(yè)組織、業(yè)務(wù)情況,對其進行詳細分析,摸清企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)的具體信息,例如業(yè)務(wù)流程、員工的工作效率等,從而對收集到的信息進行歸納整合,為制定財務(wù)共享服務(wù)工作目標(biāo)提供重要的參考信息。其次,調(diào)查企業(yè)運營成本情況,進行成本效益報告的制作。制作成本效益報告重點在于將成本、效益均進行具體化,考慮周全并得到與實際相符的信息。最后,前期工作開展時要讓所有員工認識到構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)的必要性,獲取員工的支持,不僅僅是管理者的支持,基層員工也要積極配合財務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建工作。前期調(diào)查工作完畢之后,進入到流程設(shè)計階段,流程設(shè)計有如下三個步驟:首先是要明確財務(wù)管理服務(wù)的區(qū)域范圍;其次是要創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程;最后是要更新結(jié)構(gòu)組織,流程設(shè)計關(guān)乎財務(wù)共享服務(wù)后期工作質(zhì)量,為此,流程設(shè)計這三步驟的工作不可忽視。財務(wù)共享服務(wù)的服務(wù)重點應(yīng)為業(yè)務(wù)量大并且日常重復(fù)性高的財務(wù)核算業(yè)務(wù),將其作為重點服務(wù)內(nèi)容,減輕財務(wù)人員的工作量,達到提高工作效率的目的,而內(nèi)部控制以及設(shè)計等各種工作則由企業(yè)總部領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)安排指揮。財務(wù)共享服務(wù)的構(gòu)建是企業(yè)管理的一次突破,為此構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)必然會進行企業(yè)財務(wù)管理模式的更新,對財務(wù)部門的業(yè)務(wù)流程進行創(chuàng)新,使財務(wù)共享服務(wù)作用得到良好的發(fā)揮。在順利構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)模式之后,財務(wù)部門的各個崗位會做新的調(diào)整,調(diào)整為適合企業(yè)發(fā)展的模式,在進行組織結(jié)構(gòu)的選擇上,可借鑒國外先進的財務(wù)共享服務(wù)組織結(jié)構(gòu)。
3.2選擇合理的地理位置及做好實施過程中的各項工作
財務(wù)共享服務(wù)中心的建立可以使財務(wù)管理部門從日常事務(wù)處理中擺脫出來,轉(zhuǎn)而從事其他高附加值的活動,促使會計人員由核算型向價值型、決策型轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)財務(wù)管理精細化、高效化和專業(yè)化。財務(wù)共享服務(wù)中心既是會計處理中心,負責(zé)全集團各成員單位的會計業(yè)務(wù),包括會計核算、資金支付、會計報表編制和會計檔案管理等工作,同時也是數(shù)據(jù)處理中心,是全集團的財務(wù)數(shù)據(jù)工廠,可以進行財務(wù)數(shù)據(jù)挖掘分析,提供多維度分析與預(yù)警,為管理決策提供數(shù)據(jù)支持,為此,在構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心時,要把握好每個環(huán)節(jié)的工作。財務(wù)共享服務(wù)在構(gòu)建時,地理位置的選擇就是一項重要工作,在選擇地理位置上企業(yè)不但需要考慮到人力因素,還需要考慮到環(huán)境因素、成本因素等各方面的問題,一系列因素都會給財務(wù)共享服務(wù)作用的發(fā)揮造成重大影響。在考慮這些因素時重點放在環(huán)境因素上,財務(wù)共享服務(wù)中心的建立往往受到社會環(huán)境以及基礎(chǔ)設(shè)施的影響,當(dāng)?shù)厝藗兊纳盍?xí)慣以及文化程度等都影響到財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建工作。構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心時,企業(yè)員工的工作地點會發(fā)生改變,此時需要對員工的薪酬做考慮,并將當(dāng)?shù)囟愗撉闆r考慮在內(nèi),對這三個因素進行綜合平衡,最終選擇最佳的地區(qū)建立財務(wù)共享服務(wù)中心。在財務(wù)共享服務(wù)實施的過程中,財務(wù)人員招聘與培訓(xùn)將會成為重點內(nèi)容,財務(wù)共享服務(wù)的作用在企業(yè)中是否得到良好的發(fā)揮,這與財務(wù)人員的專業(yè)水平息息相關(guān),但是我國財務(wù)管理人員對財務(wù)共享服務(wù)的認識度有限,并且總體管理水平不高,開展培訓(xùn)工作有利于提高財務(wù)管理者的業(yè)務(wù)溝通能力、實際操作能力,更重要的是可以提高財務(wù)管理人員的服務(wù)意識,在財務(wù)共享服務(wù)中心工作的每一個財務(wù)管理人員都需要具備較強的服務(wù)精神,這樣才可服務(wù)于企業(yè),服務(wù)好企業(yè)。建立ERP支持系統(tǒng),構(gòu)建此系統(tǒng)的目的是為企業(yè)總部提供一個信息平臺,企業(yè)總部可以通過此平臺掌握財務(wù)信息情況,同時保障財務(wù)共享服務(wù)的構(gòu)建。
4結(jié)語
企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)的運用可有效解決企業(yè)內(nèi)部存在的管理問題,達到提高企業(yè)管理水平、降低企業(yè)運營成本的目的,為此,要廣泛推行財務(wù)共享服務(wù),在企業(yè)中發(fā)揮其作用。財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建需要得到企業(yè)所有員工的支持,在構(gòu)建前期直到實施等,把握好每一個環(huán)節(jié)才可使財務(wù)共享服務(wù)發(fā)揮其積極效果,并采取有效的對策降低風(fēng)險,使財務(wù)共享服務(wù)作用得到良好的發(fā)揮。
作者:李利群 單位:湖南鹽業(yè)股份有限公司
參考文獻:
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中國鐵建下屬有20多個工程局,每個工程局從集團公司、工程公司再到工程項目部都有自己的財務(wù)部門,有各自獨立的財務(wù)系統(tǒng),財務(wù)管理工作面臨人力成本、辦公費用居高不下,系統(tǒng)建設(shè)重復(fù)投資,對各工程局難以實現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范管理,各地財務(wù)數(shù)據(jù)不能及時共享等問題,導(dǎo)致集團經(jīng)營和財務(wù)風(fēng)險不斷增加,阻礙了財務(wù)管理工作的高效開展。隨著主業(yè)利潤空間減少、成本管控難度大、資金需求增多、資產(chǎn)負債居高不下、管理機構(gòu)分散低效等等這些不斷涌現(xiàn)出來的矛盾,迫切需要企業(yè)采取新的財務(wù)管理手段與措施進行改革。為此,中國鐵建集團不斷探索新的管理模式,決定對下屬所有工程局的財務(wù)部門進行整合,財務(wù)系統(tǒng)也要由原來的分散式走向集中式管理,以解決財務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入、效率低下等問題,于是在2012年,“財務(wù)共享服務(wù)中心”在中國鐵建因時而立,應(yīng)運而生。
一、財務(wù)共享管理模式的特點
財務(wù)共享服務(wù)管理模式和其他所有管理模式一樣有其特別之處,概括起來主要有以下幾個特點:
(一)“一集中一撤銷”
在集團公司建立財務(wù)共享服務(wù)中心及資金結(jié)算中心,由部分業(yè)務(wù)扎實、經(jīng)驗豐富的財務(wù)人員集中負責(zé)整個集團公司所有項目單據(jù)的制單、審核及資金支付,并撤銷原項目出納崗位、會計核算崗位。這樣不僅在人員數(shù)量上大大減少,降低了項目日常開支及成本支出,節(jié)省了資源,信息的集中化處理還可以給決策者提供更加精確的決策依據(jù),使得財務(wù)審計及監(jiān)察工作可以足不出戶就得以實現(xiàn),更進一步的節(jié)約了企業(yè)的成本。流程化的操作使得集團公司能夠更好的全程監(jiān)控企業(yè)的財務(wù)情況,業(yè)務(wù)處理更加透明化,規(guī)避了人為因素的影響。如圖1:
財務(wù)共享服務(wù)中心網(wǎng)上報銷模塊,通過票據(jù)掃描及票據(jù)歸檔,極大程度的整合了資源,使得企業(yè)的運營成本更加低廉。極好的解決了分散模式下企業(yè)財務(wù)管理所面臨的各類難題。數(shù)據(jù)信息的高度集中化,為企業(yè)的納稅籌劃提供了堅實可靠的依據(jù),使得企業(yè)可以合理的規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險。
(二)實現(xiàn)統(tǒng)一核算
在共享服務(wù)中心成立以前,各子公司雖對所屬各項目均有統(tǒng)一核算要求,但因所屬工程板塊不同、項目隸屬模式不同等原因,使得各項目會計核算口徑不統(tǒng)一,標(biāo)準化會計核算不一致,為日常財務(wù)管理、審計工作造成諸多不便。財務(wù)共享服務(wù)模式的建立,不但在日常會計業(yè)務(wù)中統(tǒng)一了核算口徑和核算標(biāo)準,同時建立了更加標(biāo)準化的財務(wù)管理、預(yù)算管理、稅務(wù)管理、審計管理模式,為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供有力的數(shù)據(jù)支持。
(三)成為信息紐帶
過去財務(wù)數(shù)字相對單一,與工程信息、計價信息等相對獨立,項目內(nèi)部各信息之間缺乏信息共享紐帶,在不同程度上成為“信息孤島”,很難客觀反映工程建設(shè)情況。財務(wù)共享服務(wù)平臺的建立使得財務(wù)數(shù)據(jù)實現(xiàn)與其他各類信息的融通,通過各類數(shù)據(jù)間的整合、比較,能夠更加客觀地反映項目資本運作、變更理賠、稅務(wù)籌劃、納稅調(diào)整、預(yù)算管理等信息的落實情況。
二、財務(wù)共享管理模式的含義
(一)推動財務(wù)管理模式的創(chuàng)新
信息化大時代的到來,使得傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式不能滿足管理需求,應(yīng)運而生的“財務(wù)共享服務(wù)模式”為企業(yè)財務(wù)管理注入了新的血液。財務(wù)共享服務(wù)模式的良好運行,需要較高的技術(shù)支持及各方面的默契配合。首先通過久其公司開發(fā)的財務(wù)軟件報賬系統(tǒng)及核算系統(tǒng)進行具體運作,形成一個數(shù)據(jù)庫作為集團財務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理與分析支撐平臺,同時,在深圳國信公司提供的影像系統(tǒng)的相互配合下才能完成每一筆業(yè)務(wù)的處理。目前,從公司本級到項目的一切經(jīng)濟業(yè)務(wù)都必須通過久其系統(tǒng)自己提交,包括事前的預(yù)算申請、事中的借款、報銷、合同的審批、資金的支付等,從之前財務(wù)人員的全權(quán)代勞到自己親手操作,是傳統(tǒng)報賬模式的一種變革,是促進集團公司“法人管項目”,實現(xiàn)“兩基”建設(shè)的利器。
(二)杜絕“三無兩超”、落實“三重一大”,利于監(jiān)察及審計的有效措施
“財務(wù)共享服務(wù)模式”的推行,要求所有的購銷合同、費用預(yù)算、賬務(wù)報銷、資金支付等必須通過久其系統(tǒng)進行線上審批,項目領(lǐng)導(dǎo)審批完后還需要共享中心人員進一步審核、把關(guān),對于“三無兩超”資金撥付堅決予以駁回,杜絕了超付款現(xiàn)象的出現(xiàn)。特殊情況附付款申請及承諾書后才允許付款,責(zé)任到個人,為事后業(yè)務(wù)處理提供了保障和依據(jù),一定程度上減輕了財務(wù)人員的工作壓力。
“財務(wù)共享服務(wù)管理模式”中審批流程的設(shè)置,充分實現(xiàn)了《財務(wù)管理實施細則》的要求,首先是部室負責(zé)人審核,然后經(jīng)財務(wù)負責(zé)人、財務(wù)總監(jiān)復(fù)核,最后項目經(jīng)理審批后“入池”,大額費用及資金支付需項目經(jīng)理、書記、總工聯(lián)審聯(lián)簽,充分體現(xiàn)了“三重一大”的民主集中決策制度,最后財務(wù)共享中心業(yè)務(wù)人員再進行初審及復(fù)審后方可形成一筆憑證。經(jīng)過層層把關(guān),嚴謹?shù)膶徍耍艽蟪潭壬蠝p輕了審計及稅務(wù)風(fēng)險。
更有利于財務(wù)監(jiān)察及審計工作的推進。監(jiān)察及審計人員可以在線查看賬務(wù)數(shù)據(jù),并且可以通過影像資料查看原始單據(jù),方便快捷的進行業(yè)務(wù)指導(dǎo),為監(jiān)察審計工作無紙化辦公奠定了基礎(chǔ)。
(三)提高資金利用率,加強資金管控
借助共享平臺,在資金管理控制方面,集團公司層面將推行資金集中支付,逐步實現(xiàn)工程項目零現(xiàn)金管理,加強資金風(fēng)險管控能力和統(tǒng)籌調(diào)配能力;在內(nèi)控風(fēng)險防范方面,有利于發(fā)現(xiàn)基層單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險或不符合集團規(guī)章制度的事項,可以及時反饋并要求整改,將事后補救提前到事中控制,甚至是事前防范。在共享模式的流程化管理、標(biāo)準化運作中,通過系統(tǒng)的固化流程有效控制風(fēng)險,提高集團公司整體管控能力。項目必須嚴格按照經(jīng)公司審批同意的資金支付計劃進行支付,統(tǒng)籌安排資金,加強了資金支付的計劃性,將有限的資金用在刀刃上,提高了資金利用率,最大限度的發(fā)揮了“現(xiàn)金為王”的重要作用。項目銀行賬戶按照要求需開通網(wǎng)銀支付功能,網(wǎng)銀U盾由各子公司資金結(jié)算分中心統(tǒng)一管理。不僅加強了對資金支付的監(jiān)管,同時也規(guī)避了金融風(fēng)險。
(四)財務(wù)基礎(chǔ)工作進一步標(biāo)準化、規(guī)范化的助推劑
與之前的浪潮財務(wù)軟件系統(tǒng)不同,久其系統(tǒng)內(nèi)的會計核算科目全部由股份公司統(tǒng)一設(shè)定,各子公司和項目無權(quán)新增或更改科目庫信息。職員、客戶、供應(yīng)商、自定義等輔助核算信息的添加也需由項目提出申請,經(jīng)“財務(wù)共享服務(wù)中心”運營管理員審核后統(tǒng)一添加,控制了項目財務(wù)人員的自,但是整個集團公司財務(wù)數(shù)據(jù)更加統(tǒng)一,使財務(wù)數(shù)據(jù)的查詢應(yīng)用更加方便、快捷。
“財務(wù)共享服務(wù)中心”設(shè)立費運營管理科、費用報銷科、收入成本科、總賬報表科、資金結(jié)算科、票據(jù)檔案科、綜合業(yè)務(wù)科、綜合辦公室八個科室。從發(fā)票等附件的審核,核算的規(guī)范化到資金的流出,不同的審核組分別隨機提取不同類型的單據(jù),嚴格按標(biāo)準審核,加強了管控力度,杜絕了管理漏洞。同時也避免了之前項目財務(wù)人員直接面對面給業(yè)務(wù)人員報銷賬務(wù)出現(xiàn)的為難處境,從某種意義上講,對項目財務(wù)工作來講是一種解脫。
目前久其財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)還未實現(xiàn)與財務(wù)報表的對接,數(shù)據(jù)的提取還需在線下完成。但就目前會計核算的統(tǒng)一要求,財務(wù)報表數(shù)據(jù)將更加準確,如果完善報表自動生成機制后,也會大大減輕財務(wù)人員工作壓力。
(五)加強財務(wù)人力管理、提升財務(wù)人員技能,促進職能轉(zhuǎn)變的有利契機
新的財務(wù)管理模式的實踐,需要財務(wù)人員與時俱進,不斷學(xué)習(xí)新知識,跟上新潮流,通過增強服務(wù)意識,將財務(wù)隊伍打造成“實事求是、積極進取、務(wù)實高效、服務(wù)一線”的陽光隊伍。“財務(wù)共享服務(wù)中心”的建立,使財務(wù)核算崗、出納崗等崗位實現(xiàn)集中辦公,更有利于對財務(wù)人力資源的管理,便于溝通、相互學(xué)習(xí)。“財務(wù)共享服務(wù)中心”的運行減少了項目財務(wù)人員的配置,也促使財務(wù)人員有時間參與施工現(xiàn)場的成本管理,向戰(zhàn)略財務(wù)的方向發(fā)展,有效阻擊虧損、提高效益,切實解決“寅吃寅糧,卯吃卯糧”的問題。
(六)提高工作效率的創(chuàng)新機制