網(wǎng)絡傳播策略精選(九篇)
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第1篇：網(wǎng)絡傳播策略范文
【關鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) 計算機病毒 預防方法
隨著信息的網(wǎng)絡化和全球化的迅猛發(fā)展，計算機病毒問題成為全球信息產(chǎn)業(yè)共同面對的一大難題。計算機病毒憑借其傳染性強，傳播迅速的特點給人們帶來了巨大的財產(chǎn)損失和精神困擾，嚴重影響了正常的網(wǎng)絡傳播活動。所以，我們不需要抓住計算機病毒的特點，從各個方面對其進行嚴防實控，制定出一套有效的防御策略，來從源頭上遏制計算機病毒的傳播與發(fā)展，創(chuàng)建一個安全和諧的網(wǎng)絡環(huán)境。
一、網(wǎng)絡傳播下的病毒特點
網(wǎng)絡傳播下的病毒具有一定的特點。其中一種病毒的定義是指局限在互聯(lián)網(wǎng)當中的病毒，它們利用網(wǎng)絡協(xié)議上的不完善和網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)的漏洞來進行傳播，從而破壞了整個計算機互聯(lián)網(wǎng)，另一種則是只要對網(wǎng)絡本身產(chǎn)生破壞行為的信息就稱為病毒。而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，計算機病毒也在新形勢下呈現(xiàn)出新的特點。
（一）計算機病毒無處不在，它隨著各式各樣的網(wǎng)絡媒介手段迅速竄入并進行傳播。主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡通訊方面，如人們經(jīng)常使用的網(wǎng)絡郵件、網(wǎng)站頁面、MSN等。它們的傳播速度快，覆蓋的內(nèi)容廣泛，嚴重吧影響人們的日常網(wǎng)絡活動。
（二）計算機病毒體越來越隱蔽。病毒體大部分都被植入了保密和跟蹤定位的技術(shù)。使得病毒體由|“有形”變?yōu)椤盁o形”。具有反跟蹤、自變異技術(shù)、自我保護技術(shù)等特點。它還可以根據(jù)用戶的防控措施實時轉(zhuǎn)變技術(shù)，對已經(jīng)進行保護的計算機網(wǎng)絡進行深層次的攻擊，用戶卻不能對其進行有效的防御和制止。
（三）病毒的侵入形式多種多樣 ，一些計算機病毒附著在網(wǎng)頁頁面、或佯裝成匿名郵件，網(wǎng)絡消息等侵入用戶系統(tǒng)，對用戶計算機系統(tǒng)造成威脅。
（四）病毒的變種形式也是多種多樣的。計算機病毒自身帶有自動變種功能。當客戶端系統(tǒng)對病毒的存在造成威脅時，病毒就會進行自身的修改，衍生成另一種新型病毒破壞網(wǎng)絡。
（五）計算機病毒具有破壞性。病毒在網(wǎng)絡上肆意傳播，不但導致用戶重要信息泄露或丟失，還能導致網(wǎng)絡數(shù)據(jù)傳播擁堵，嚴重時甚至會導致整個網(wǎng)絡系統(tǒng)癱瘓。
（六）病毒去除難度大。因為計算機病毒可以通過一臺計算機傳染到多臺，再通過互聯(lián)網(wǎng)的傳輸使整個網(wǎng)絡都受到影響，所以很難根除。
二、網(wǎng)絡病毒的防御策略
計算機病毒的生成不僅是通過病毒生成者之手，還有一部分是通過網(wǎng)絡黑客進行的暗箱操作。由于用戶沒有對系統(tǒng)進行實時監(jiān)控，導致一些系統(tǒng)漏洞沒有及時修補，這就讓病毒制造者有了可趁之機。它們專挑系統(tǒng)漏洞輸出病毒或特洛伊木馬程序，從而導致系統(tǒng)的堵塞和癱瘓。不同的病毒還具有針對性，比如web服務器常常被紅色代碼病毒襲擊，郵件服務性系統(tǒng)的主要攻擊對象是艾麗茲，微軟系統(tǒng)的攻擊對象是spida。而 Apache 常受到Scalper病毒的攻擊。所以在面對如此紛繁復雜的病毒種類時，我們必須有針對性的對系統(tǒng)和服務器進行修復。無論是互聯(lián)網(wǎng)，p2p網(wǎng)絡還是無線網(wǎng)絡的病毒，我們都要以此為重點進行防御和修復。，
（一）預防郵件病毒傳播的方法
很多企業(yè)或政府的辦公系統(tǒng)常常會受到計算機病毒的攻擊。究其原因是郵件服務器存在漏洞。用戶若想根除計算機病毒，必須對內(nèi)部服務器進行全面徹底的掃描，及時修補漏洞。一旦出現(xiàn)病毒體，要第一時進行查殺和文件隔離。其次，對于一些匿名郵件要進行安全過濾，避免病毒附著在郵件上來進行傳播。
（二）預防局域網(wǎng)病毒傳播的方法
對于局域網(wǎng)來說，管理中心必須對網(wǎng)絡進行實時監(jiān)控。監(jiān)控的方式有兩種，一種是對整個網(wǎng)絡進行集中監(jiān)控，便于對病毒更全面的監(jiān)管和控制。另一種方法采取軟件自動分發(fā)的方式進行監(jiān)控。這重要針對于服務器較多的工作站網(wǎng)絡。這種方法可以在一定程度上堅強管理人員的工作量
（三）預防廣域網(wǎng)病毒傳播的方法
廣域網(wǎng)的病毒防護系統(tǒng)必須以局域網(wǎng)防御為基礎。它將對本地系統(tǒng)進行遠程的實時監(jiān)控。一旦出現(xiàn)計算機病毒，將立即對其進行種類分析，和發(fā)生頻率等信息的綜合匯總。便于對病毒的有效治理，是一種由單機系統(tǒng)防御到局域網(wǎng)監(jiān)控，并最終達到廣域網(wǎng)總部的管理預防方法。
（四）防護墻聯(lián)動防御
為了更有效的對各種病毒進行預防和治理，我們還應該加強防火墻系統(tǒng)的建設與升級。在出現(xiàn)計算機病毒時，防火墻將病毒數(shù)據(jù)迅速交給計算機網(wǎng)關進行檢查和查殺。網(wǎng)關的防火墻系統(tǒng)將自動對文件進行隔離，防止文件收到感染。除此之外，防毒系統(tǒng)還可以組織病毒IP的攻擊，還能夠?qū)?shù)據(jù)庫或郵件的病毒進行過濾。防火墻系統(tǒng)可以有效的阻斷病毒的傳染，分離出的病毒數(shù)據(jù)包將自動交給網(wǎng)關處理器處理。即使病毒進入計算機，防火墻仍能保證網(wǎng)絡用戶對的正常上網(wǎng)和對計算機進行操作。所以說防護墻聯(lián)動防御也是保證網(wǎng)絡安全的重要方式。
綜上所述，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，計算機病毒的防御工作是一項復雜而漫長的任務，我們必須針對網(wǎng)絡傳播的病毒類型進行正確的分析和有效的治理，才能保證網(wǎng)絡用戶的安全?？傊?，網(wǎng)絡是把雙刃劍，計算機在給人們帶來了快捷與高效的同時，其中的安全隱患也給人們帶來了一些損失和困擾。所以我們要共同努力，構(gòu)建一個和諧的網(wǎng)絡傳播環(huán)境。
參考文獻：
[1]鄔可可、余群、余敏.工作流參考模型研究與基于J2EE實現(xiàn)[J]，計算機與現(xiàn)代化，2007.
第2篇：網(wǎng)絡傳播策略范文
【關鍵詞】網(wǎng)絡傳播 學校教育 教學模式 教學方法 創(chuàng)新
隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，人類進入到了傳播史上一個嶄新的時代。自上世紀90年代中期因特網(wǎng)規(guī)?？焖贁U張，發(fā)展至今網(wǎng)絡已經(jīng)遍及人們生活，其改變了人們的生活、工作和思維方式。網(wǎng)絡傳播以其強大的傳播優(yōu)勢沖擊著學校教育。學校教育如何應對網(wǎng)絡傳播的沖擊成為當代社會一段時期內(nèi)人們極為關注的問題。
一、網(wǎng)絡傳播及其對學校教育的沖擊
網(wǎng)絡傳播是指通過計算機網(wǎng)絡的人類信息傳播活動。網(wǎng)絡傳播具有媒體及形式的多樣性、即時性與互動性，信息的海量性、多元化與開放性等特點。網(wǎng)絡傳播的特點彰顯著強大的傳播優(yōu)勢，其極大地開闊了人們的視野、豐富了人們的文化生活，滿足人們多方位的需求。在當今網(wǎng)絡無處不在的時代，學校教育不可避免地受到網(wǎng)絡傳播的沖擊。
（一）對學校傳統(tǒng)教育觀念的沖擊
網(wǎng)絡傳播對學校傳統(tǒng)的教學思想、教學目標、教學內(nèi)容、教學形式、教學手段等都帶來了深刻的影響。受互聯(lián)網(wǎng)的影響，學校教育知識的傳播功能被逐漸弱化，學校教育的重點將不僅是知識和勞動技能的培養(yǎng)，而逐步轉(zhuǎn)向全面素質(zhì)的培養(yǎng)，其要求教育者不僅是告訴學生知識的結(jié)果，更主要的是通過體驗、發(fā)現(xiàn)、探索的過程培養(yǎng)學生分工合作、集體研究、協(xié)同創(chuàng)造的能力，以及培養(yǎng)學生掌握信息處理工具的方法和分析問題、解決問題的能力。由此看來，傳統(tǒng)而陳舊的教育觀念已經(jīng)遠遠不適于當今網(wǎng)絡傳播的時代需求，網(wǎng)絡傳播向傳統(tǒng)教育觀提出了挑戰(zhàn)。
（二）學習觀轉(zhuǎn)變帶來的沖擊
互聯(lián)網(wǎng)以大量的網(wǎng)絡電子圖書、期刊以及各方面的知識為學生提供了豐富的信息資源，網(wǎng)上信息所具有的海量性與即時性的特點，為青少年提供了最為豐富的信息資源，這導致學生求知已不完全依賴于學校教育，網(wǎng)絡使學生找到了更加獨立的人格與自我意識。網(wǎng)絡改變了學生的學習觀，他們從傳統(tǒng)的被動地接受知識、理解知識、掌握知識，轉(zhuǎn)變?yōu)橐鲃拥孬@取知識、處理知識、運用知識。他們需要運用信息網(wǎng)絡對知識的探索能力，需要較強的自我學習能力。學習觀的改變使學生對學校教育有了新的認識與要求。
（三）網(wǎng)絡傳播危害性帶來的沖擊
網(wǎng)絡以其強大的優(yōu)勢吸引了青年人的眼球，使不少學生的興趣轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡，甚至癡迷網(wǎng)絡。上網(wǎng)占用了學習甚至休息時間，致使課堂精力分散、記憶力減退，學習效率低下。長期上網(wǎng)導致青少年出現(xiàn)情緒障礙、心理障礙甚至精神障礙，嚴重者不僅影響學校學習甚至會荒廢學業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)中的不良信息對青少年的人生觀、價值觀和世界觀形成構(gòu)成威脅，嚴重影響學生的道德趨向，甚至誘發(fā)犯罪行為，給學校教育帶來強大的沖擊。
二、學校教育應對網(wǎng)絡傳播沖擊的對策
互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，有利也有弊。令人擔心的是網(wǎng)絡傳播教育作用的隱蔽性，往往不能引起人們足夠的重視。網(wǎng)絡傳播的沖擊成為當代學校教育面臨的嚴峻問題。因此，學校教育要正視網(wǎng)絡傳播，建立新的教育觀念與教育措施，將網(wǎng)絡信息技術(shù)與學校教育相結(jié)合，充分利用網(wǎng)絡傳播的教育優(yōu)勢應對網(wǎng)絡傳播對學校教育帶來的沖擊。
（一）不斷更新教育觀
科技進步是社會發(fā)展的必然要求，教育觀要隨時代的變化而改變。網(wǎng)絡創(chuàng)新教育的對象首先是教育者本身，而非受教育者，其要求教育體制和機構(gòu)認真迎接網(wǎng)絡環(huán)境的挑戰(zhàn)，更新教育觀念，充分發(fā)揮網(wǎng)絡傳播的優(yōu)勢，創(chuàng)新學校教育。
新課標尊重學生個體發(fā)展，倡導學生自主、個性、創(chuàng)造性發(fā)揮的理念是我們認識網(wǎng)絡與教育關系的理論基礎。教育者首先應該清醒地認識到，網(wǎng)絡對教學的意義在于促進教師和學生提高教與學的質(zhì)量。學校教育應將信息技術(shù)主要作為一種工具、媒介和方法融入教學的各個層面中，充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，培養(yǎng)學生對知識的探索、分析、創(chuàng)造的能力，擺脫只有在課堂才是學習等落后的傳統(tǒng)的教育觀念。
（二）轉(zhuǎn)換教師角色
傳統(tǒng)的教育體制下，師道尊嚴是維持師生關系的基礎。幾千年來的教育延續(xù)的是教師主導知識傳授，學生被動接受的過程。但是，互聯(lián)網(wǎng)最大限度地實現(xiàn)了人與人在權(quán)利和尊嚴上的平等，公平的互聯(lián)網(wǎng)的信息平臺從根本上改變了傳統(tǒng)的師生關系。網(wǎng)絡豐富的信息資源促使學生減弱了對教師的依賴，甚至對教師的權(quán)威性產(chǎn)生懷疑，對此，教師必須有清醒的認識。教師要轉(zhuǎn)換角色，要由知識的傳授者更多地轉(zhuǎn)變?yōu)閷W習的組織者、引導者與協(xié)調(diào)者；由陳述者變成積極學習的支持者；要成為學生中的一員，與其共同學習、共同探究，并不斷提高自身素質(zhì)。
（三）發(fā)展網(wǎng)絡教育，創(chuàng)新教學模式
教育不能孤立于網(wǎng)絡媒介引領的信息化時代的發(fā)展之外。學校要不斷完善與信息技術(shù)發(fā)展相應的教學設施，建立網(wǎng)絡教育與課堂教育相結(jié)合的新途徑，不斷創(chuàng)新信息技術(shù)下的新型教學模式。
在充分利用現(xiàn)有設施開發(fā)新型的教學方法與模式的基礎上，要建設、開發(fā)、完善新型網(wǎng)絡教育模式。大力開發(fā)網(wǎng)絡教育這一新興的教育模式，建立網(wǎng)絡教育與課堂教育相結(jié)合的新途徑、努力實現(xiàn)開放式網(wǎng)絡教育，是學校教育不可回避的一個現(xiàn)實任務和重要課題。
網(wǎng)絡信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛深入的應用，向傳統(tǒng)的學校教育提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，推動著一場新的教育革命。學校教育如何應對信息技術(shù)發(fā)展的強大沖擊必須認真思考和探索的事情。學校教育要正確對待和利用網(wǎng)絡傳播優(yōu)勢，不斷開創(chuàng)與信息技術(shù)相適應的新型教學模式與教學方法，以利于學生開展主動的探索型的學習活動；利于培養(yǎng)學生的探索、創(chuàng)新意識；利于提高學生分析、解決問題以及交流與合作的能力，從而滿足新時代的學習需求，提高學習興趣，擺脫網(wǎng)絡的不良影響，促使學校教育真正達到培養(yǎng)全面發(fā)展的人的教育目標，培養(yǎng)出適合時展的有用人才。
第3篇：網(wǎng)絡傳播策略范文
關鍵詞 發(fā)展 商務 信息
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A
在科技迅速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡成為最主要的營銷平臺。進行網(wǎng)絡營銷的企業(yè)利用網(wǎng)絡中的各種營銷工具進行產(chǎn)品營銷，不光推動了傳統(tǒng)營銷中對消費者的影響方式，也讓企業(yè)向著電子商務的方向進行發(fā)展。
作為以網(wǎng)絡時代為主的二十一世紀，網(wǎng)絡媒體與電子商務的興起對行業(yè)內(nèi)為數(shù)不少的企業(yè)都產(chǎn)生了極大的影響，市場營銷的具體方法也滲透到民眾的日常生活中，傳統(tǒng)的市場營銷方法已經(jīng)無法滿足企業(yè)市場營銷的需要。
在全球經(jīng)濟一體化與信息技術(shù)的不斷加強的對比下，傳統(tǒng)的工業(yè)生產(chǎn)模式已經(jīng)相對滯后。網(wǎng)絡經(jīng)濟融合了傳統(tǒng)企業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)的雙方面優(yōu)勢，越來越多的企業(yè)開始應用全新的營銷工具與營銷方法，并獲得良好的收益水平，全新的營銷方法絕大多數(shù)也以網(wǎng)絡營銷為基本方法。
在網(wǎng)絡經(jīng)濟的環(huán)境下，如何實現(xiàn)以高超的網(wǎng)絡技術(shù)實現(xiàn)網(wǎng)絡傳播，也成為當前發(fā)展環(huán)境下企業(yè)與傳播媒介共同思考的問題。對于現(xiàn)今我國市場上絕大多數(shù)的企業(yè)來說，選擇正確的營銷管理模式，是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎。
一、網(wǎng)絡與傳統(tǒng)的傳播媒介相比所體現(xiàn)的特征
1、信息量大。
2、價格成本低。
3、互動性強。
互聯(lián)網(wǎng)傳播中的及時性與互動性有效的彌補了傳統(tǒng)廣告中的單向信息流通，顛覆了信息反饋不足的缺點，為發(fā)送者與接受者之間搭建了一座溝通的橋梁，實現(xiàn)了讓消費者與廠商及時與有效的溝通，發(fā)送信息的人員通過接收者反饋調(diào)整營銷策略，最終做出更為適宜的讓大眾接收的策略。
網(wǎng)絡時代的受眾在發(fā)展的過程中也并非是單一的受眾群體，在消費者同樣有權(quán)利信息的情況下，消費者通過主動的尋找信息，對企業(yè)的相關信息內(nèi)容進行回應，網(wǎng)絡營銷傳播在網(wǎng)絡經(jīng)濟背景下讓傳統(tǒng)廣告中企業(yè)一廂情愿的產(chǎn)品品牌傳播，轉(zhuǎn)變?yōu)橥M者的有效互動關系。
二、網(wǎng)絡經(jīng)濟背景下企業(yè)產(chǎn)品營銷的相關策略
網(wǎng)絡背景下的營銷傳播逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾膫鞑スδ苤唬W(wǎng)絡營銷傳播在有效利用傳播資源與專業(yè)工具的同時逐步形成推廣和服務的平臺，讓消費者可以對企業(yè)的資源與產(chǎn)品進行自主的支配，企業(yè)在充分的市場競爭下獲得利潤。
（一）網(wǎng)絡經(jīng)濟背景下營銷傳播策略的創(chuàng)新與發(fā)展。
網(wǎng)絡時代下，企業(yè)通過運用數(shù)字化的技術(shù)手段，對營銷相關的數(shù)據(jù)信號，音頻信號，視頻信號進行編碼，調(diào)制與傳遞。伴隨著中國計算機技術(shù)與網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展與普及，網(wǎng)絡技術(shù)除了應用普遍意義的音頻傳輸信號以外，開始具體涵蓋數(shù)據(jù)，文字，圖形，音頻與視屏的應用，網(wǎng)絡時代逐漸步入數(shù)字多媒體時代。消費者在享受網(wǎng)絡帶來的一系列優(yōu)勢與便捷性的同時應用手機，電腦，便攜式終端接收各式數(shù)字多媒體節(jié)目，讓廣播與電視實現(xiàn)了最佳的性能匹配。
客戶在接觸網(wǎng)絡平臺的過程中全面的了解企業(yè)信息與相關的產(chǎn)品，客戶實現(xiàn)了從過去的被動接收企業(yè)信息轉(zhuǎn)變?yōu)橹饔^的查閱企業(yè)相關信息，從而改變了客戶以往被企業(yè)信息所淹沒的現(xiàn)實。
在網(wǎng)絡時代背景下，企業(yè)的宣傳策略由于增加了客戶的參與而更加符合客戶的要求，當企業(yè)的信息傳播更加具有相關的策略，從而進一步推動了企業(yè)的市場營銷。
（二）提高企業(yè)傳播效率有助于加強企業(yè)的營銷調(diào)研。
在網(wǎng)絡經(jīng)濟背景下，企業(yè)通過推行全新的營銷模式，逐漸適應社會環(huán)境不同，個性發(fā)展不同與學歷水平不同的民眾的相關挑選。
企業(yè)在當前的社會環(huán)境下應該生產(chǎn)具有針對性的相關產(chǎn)品，以適應不同的人群的挑選，企業(yè)通過各式營銷模式制定企業(yè)的營銷規(guī)劃，積極收集相關的市場信息，進行深入的分析與研討，最終決定企業(yè)的產(chǎn)品定價與營銷的具體方案。
企業(yè)在研發(fā)產(chǎn)品之前應該進行充分的市場調(diào)研，企業(yè)在相關的網(wǎng)絡平臺上建立聊天室，新聞組，網(wǎng)絡論壇與電子郵箱，在充分利用市場信息的同時幫助顧客獲得有效的信息。最后，企業(yè)對客戶訪問過的網(wǎng)頁的停留時間，點擊的次數(shù)，瀏覽的時間的長短進行相關的歸納與統(tǒng)計，在進行精確地分析之后了解客戶的具體偏好，才能讓獲得的客戶信息具有高度的精確性與有效性，也能根據(jù)客戶所反饋的信息內(nèi)容進行有針對性的調(diào)整企業(yè)的營銷策略與營銷方案，從而進一步提高企業(yè)的宣傳效率。
（三）提升企業(yè)的網(wǎng)絡溝通水平有助于保持客戶的忠誠度。
在網(wǎng)絡經(jīng)濟大背景下，在市場營銷的過程中，客戶不再像在傳統(tǒng)的營銷策略下被動的接受強勢廣告的影響，通過讓客戶主動的接受，主動認可，最終讓企業(yè)成為信息與產(chǎn)品的傳播者，最終實現(xiàn)推行企業(yè)的個性化消費模式。
企業(yè)要定期對客戶進行回訪，在搜集客戶反饋信息的同時實現(xiàn)合作企業(yè)之間的網(wǎng)絡交流與數(shù)據(jù)庫共建共享，及時接受與整理客戶的意見與建議，建立相關行業(yè)之間網(wǎng)絡營銷模式，網(wǎng)絡財務溝通與網(wǎng)絡采購設計。
（四）網(wǎng)絡經(jīng)濟背景下營銷轉(zhuǎn)播策略的商業(yè)化。
在當前的經(jīng)濟發(fā)展模式下，營銷策略往往具備政治性與產(chǎn)業(yè)性的雙重屬性，隨著中國市場經(jīng)濟體制的不斷完善，政治屬性的產(chǎn)業(yè)也在慢慢消退。
由于網(wǎng)絡營銷模式實現(xiàn)利潤的最根本目的，網(wǎng)絡經(jīng)濟背景中的營銷傳播策略也在成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢，部分企業(yè)終于走上了獨立的商業(yè)化運作模式，而媒介作為專業(yè)的平臺與機構(gòu)，也逐漸成為綜合獨立生產(chǎn)產(chǎn)品的專業(yè)組織機構(gòu)。
（作者單位： 北京首都機場廣告有限公司）
參考資文獻：
第4篇：網(wǎng)絡傳播策略范文
關鍵詞 碎片化；網(wǎng)絡時代；科技傳播；應用
中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2017）182-0070-02
在現(xiàn)階段網(wǎng)絡技術(shù)不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)媒體生機勃勃，網(wǎng)絡信息的傳播呈現(xiàn)出越來越明顯的碎片化趨勢，開展科技傳播要想取得更好的效果，有必要采用碎片化策略作為普及科技知識的重要途徑。
1 碎片化策略是普及與發(fā)展科技傳播的必然
1.1 與新媒體不斷發(fā)展的媒介環(huán)境相適應
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，在過去傳統(tǒng)的報紙、廣播、電視等媒體基礎上又出現(xiàn)諸如網(wǎng)絡、手機、公交等新興媒體。雖然這些媒介出現(xiàn)的時間比較晚，但是卻獲得非常快速的發(fā)展，甚至與傳統(tǒng)媒體形成分庭抗禮的趨勢。這種媒介不斷發(fā)展并分裂的過程實質(zhì)上就是傳播媒介的碎片化，直接影響到受眾的劃分以及最終的傳播效果?？萍紓鞑ゼ缲撝茖W知識的傳播與提升公眾科學素養(yǎng)的重任，采用碎片化策略更是必要選擇。
1.2 與新聞傳播受眾“分眾化“趨勢相適應
在人們物質(zhì)生活不斷提升過程中，傳統(tǒng)社會中固有社會關系、社會結(jié)構(gòu)乃至社會觀念都開始崩塌，不同的利益群體都有著自己的差異化的需求，社會的成分也被進行碎片化分割，每一個人都可能有著自己的人生價值觀，在政治、經(jīng)濟、文化等領域的需求也出現(xiàn)多元化傾向。在這樣的社會背景下，信息傳播過程中的受眾也出現(xiàn)碎片化劃分。在網(wǎng)絡信息傳播過程中，為了滿足不同受眾的碎片化需求，需要將傳播內(nèi)容與形式進行碎片化，采用碎片化策略，根據(jù)不同受眾的需求來進行信息傳播才能獲得更好的效果。
1.3 與多元化的傳播內(nèi)容和傳播方式相適應
在新聞傳播過程中，要想取得預期的傳播效果，就需要轉(zhuǎn)變過去的傳統(tǒng)理念，采用更具有針對性的方式，根據(jù)受眾的個性化需求完成傳播過程。近些年我國民眾無論是物質(zhì)生活還是精神生活都獲得明顯提升，人們的關注焦點以及興趣愛好都呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢，對信息的需求也越來越具有個性化的特點。這種多元化的信息需求使得新聞傳播中無論是內(nèi)容還是方式都需要進行多樣化發(fā)展。近些年我國無論是傳統(tǒng)媒體還是新興媒體為了滿足這種社會趨勢，都有意識地開展改變過去不管好的、壞的都傳播的方式，進行差異化傳播。在這種多元化傳播大環(huán)境中，科技傳播也需要從傳播內(nèi)容以及傳播方式上進行調(diào)整，將受眾按照區(qū)域、文化程度、職業(yè)以及接受習慣等不同因素進行劃分，開展碎片化傳播，使科技傳播獲得更好的傳播效果。
2 科技傳播中碎片化策略的實施
2.1 借助多種傳播媒介開展科技傳播
m然網(wǎng)絡信息傳播已經(jīng)成為當今社會信息傳播的主要渠道，但是傳統(tǒng)的大眾傳播媒介依然是進行信息傳播的重要媒介，在開展科技傳播過程中需要盡可能地借助多種傳播媒介進行傳播，一般來說有以下幾種傳播形式：
1）新媒介，比如手機、戶外LED、公交車身等，雖然整體來說存在時間晚，但是發(fā)展速度非?？?，并且都屬于能長時間與受眾進行接觸的媒介形式，具有巨大的傳播影響潛力。
2）實物媒介，主要包括博物館、水族館這一類的公眾媒介，能夠通過身臨其境進行全方位的感受，比起文字、圖片或者視頻科普方式，更加生動。
3）學校。自古以來學校都是進行各種類型的知識傳播的場所，也是科學普及工作開展的重要陣地，能夠通過各種課程為學生系統(tǒng)的開展科學知識傳授過程。由于對學生來說學校具有一定的權(quán)威性，傳播效果比較好。
4）社群傳播。人是群居生活，在一個社區(qū)中人們相互接觸，集中居住，開展科技傳播更具有針對性。
5）組織傳播。組織傳播主要是組織一個組織或者機構(gòu)開展過莫華的傳播，相對于普通的人際傳播來說，傳播效果更明顯，在開展農(nóng)業(yè)技術(shù)地推廣與培訓是可以借助組織傳播開展。
2.2 細分受眾，按受眾的不同需求開展個性化傳播
科技信息傳播主要針對的是具有一定接受能力和理解能力的群體，上到七旬老人，下到學齡兒童都是傳播對象。我國是人口大國，相應的科技信息傳播的對象群體也非常龐大，雖然對科技信息都有著需求，但是由于不同的群體所處的環(huán)境以及文化程度、興趣愛好等都不一樣，在需求上也表現(xiàn)出非常大的差異性。比如城市白領更關心養(yǎng)生、環(huán)境等領域的信息，而農(nóng)民則更關心如何進行科學種植、養(yǎng)殖；年輕女性關注美容、健身方面的東西，而家庭主婦則更關心育兒、烹飪方面的內(nèi)容。由于受眾是分層的，因此在進行傳播過程中也需要進行分層傳播，抓住每一個被細分的群體表現(xiàn)出的特征，有針對性地滿足其需求。在網(wǎng)絡傳播中開展科技傳播，可以先將受眾進行細分，在此基礎上將傳播內(nèi)容進行整合，劃分為不同的專欄、板塊，使得每一個板塊都有一個明確的目標受眾群，根據(jù)目標受眾群的信息需求點開展針對性的傳播。
2.3 將科技信息在不同版面進行穿插傳播
科技信息不是單一的內(nèi)容傳播，它包含有非常豐富的知識體系，有專業(yè)的理論知識，也有在人們?nèi)粘Ｉ钪须S時可能遇到的問題，而在科技傳播過程中，日?；目萍純?nèi)容占主流，要想很好的開展科技傳播，需要將科技知識進行細分，在不同媒介的不同內(nèi)容板塊中進行穿插，將生硬的理論知識與日常生活案例密切結(jié)合開展。比如在宣傳科學、抨擊迷信思想的過程中可以借助新聞板塊傳遞最新科技進展信息，借助知識板塊科普反對迷信的必要性以及具體的方法，借助生活板塊來從正面或者負面宣傳這樣做的好處或者沒有這樣做可能帶來的負面影響。只有在這種多層面大間傳播體系，反復開展科技宣傳工作，才能夠?qū)⒖萍夹畔鞑サ矫癖娧壑?，進入心里。如果錯誤地認為科技信息只是少數(shù)專門的科技媒體或者專業(yè)的科技板塊的事情，與其他內(nèi)容板塊毫無關聯(lián)，那么很難形成傳播面，獲得更好的傳播效果。
2.4 采用多元化方式開展傳播
與過去集中式信息轟炸造成的信息颶風傳播方式不一樣，在科技傳播過程中需要在把握好科技內(nèi)容的主要方面的基礎上從側(cè)面進行多角度的解讀，進行分散式、長線式的傳播。在傳播過程中不能閉門造車，要接地氣，借助人們?nèi)粘Ｉ钪袑崒嵲谠诎l(fā)生的案例進行敘述，從生活中挖掘出科學道理，達到科技傳播的效果。在具體傳播科學知識與信息是可以根據(jù)媒體自身的實際需求或者預定的傳播計劃選擇合適的傳播內(nèi)容，也可以以某些重點科學知識為中心進行科學覆蓋，在短時間內(nèi)開展強勢傳播，取得更好的傳播效果。
在科技傳播過程中，傳播者要意識到科技傳播是帶有公益性質(zhì)的傳播，需要將片面追求經(jīng)濟效益最大化的思想進行，將社會效益與經(jīng)濟效益并舉，甚至將社會效益放在前面，充分認識到科技傳播對社會進步的重要意義，采用碎片化策略，尋求多種方式提升科技傳播效果，從傳播內(nèi)容到傳播形式再到傳播方法進行全面改進，使得我國科技傳播水平提升到一個更高的水平。
參考文獻
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第5篇：網(wǎng)絡傳播策略范文
1.1網(wǎng)絡導讀體系構(gòu)建的主動性
與傳播學中信息對觀眾具有引導作用一樣，網(wǎng)絡導讀并非單一的信息傳遞過程，同時也包含了對讀者的啟發(fā)和教育功能。因此，為了能使該啟發(fā)教育功能獲得最大化，網(wǎng)絡導讀必須具有主動性而非單純的被動等待式。在這一過程中，管理人員必須積極宣傳網(wǎng)絡導讀功能，主動為讀者服務。圖書館作為其載體必須要轉(zhuǎn)變姿態(tài)，積極與讀者進行溝通，以方便他們能有更多的渠道了解到圖書館內(nèi)部的資源。
1.2網(wǎng)絡導讀體系構(gòu)建的交互性
隨著時代的發(fā)展，人類早已進入了一個信息交互時代，網(wǎng)絡導讀也應該實現(xiàn)交互性，圖書館管理員不能再局限于以前傳統(tǒng)的管理形式，而是應該用發(fā)展的眼光看待網(wǎng)絡導讀工作。必須積極創(chuàng)造條件方便讀者反饋信息，創(chuàng)造平臺與讀者進行有效的溝通，只有在這兩者基礎之上，信息才有可能在流動中產(chǎn)生效益。
2網(wǎng)絡導讀體系構(gòu)建策略
網(wǎng)絡導讀體系構(gòu)建除了需要正確的原則作指導，還需要在實際操作中堅持一定的構(gòu)建策略，只有這樣才能保證網(wǎng)絡導讀體系保持完整的系統(tǒng)性。
2.1網(wǎng)絡導讀體系構(gòu)建的準確性
圖書館的一個重要功能就是為讀者提供所需的文獻資料，因此圖書館所包含資源的質(zhì)量十分重要。首先必須能夠涵蓋各個學科范圍，在此基礎上還需要注重資源的準確性，保證其學術(shù)價值。使讀者可以按照其實際需要接觸到準確且有一定深度的信息資源。另外，準確性還需要強調(diào)資源與時代的切合度，必須始終站在學術(shù)的前沿，給讀者提供全方位的資料。
2.2網(wǎng)絡導讀體系構(gòu)建的權(quán)威性
由于市場上的書籍質(zhì)量參差不齊，因此，圖書館在構(gòu)建網(wǎng)絡導讀平臺的時候需要注重資源的權(quán)威性，即保證導讀所鏈接的資源能提供給讀者學術(shù)界較權(quán)威、可信度較高的資料。在這一策略指導下，我們應當注意在選擇圖書時適當考慮出版社的權(quán)威性；選擇期刊時要以學術(shù)界的核心報刊優(yōu)先；在選擇音像制品時也要考慮出版公司；如果是網(wǎng)上的信息，就更要注重甄別，考慮信息的最初者以及所收集的資料是否與作者本意保持一致。
2.3網(wǎng)絡導讀體系構(gòu)建的針對性
每一個借閱圖書館書籍的讀者都有著不同的閱讀目的、閱讀方式。就閱讀方式來說，可以分為傳統(tǒng)和數(shù)字化以及網(wǎng)絡閱讀3種形式。這3種形式分別承擔著深閱讀、淺閱讀、微閱讀等多種閱讀新形式。因此網(wǎng)絡導讀面對龐大的、多層次的讀者需求時，必須有針對性，能夠在了解和研究讀者的閱讀特性和需求之后進行仔細的分析，以滿足讀者需求。另外，網(wǎng)絡導讀除了可以滿足讀者對知識獲取的需求之外，還可以開展一系列的閱讀指導，通過循序漸進的方式讓讀者去感受閱讀的價值，養(yǎng)成閱讀習慣，從而使閱讀成為一種享受。在這種需求下，網(wǎng)絡導讀在實際工作中一定要明確任務目標，有針對性地應對讀者需求。網(wǎng)絡導讀構(gòu)建策略除了注重上述3點之外還需要提高圖書館資源連續(xù)性、系統(tǒng)性以及要實地調(diào)查該圖書館的閱讀人群特點，從而形成圖書館資源的特色性，構(gòu)建一個特色的網(wǎng)絡導讀體系。
3網(wǎng)絡導讀體系評價指標
從網(wǎng)絡導讀體系的功能出發(fā)，我們指出一個好的網(wǎng)絡導讀體系必定包含著內(nèi)外兩個方面的內(nèi)容：首先在外觀上，網(wǎng)絡導讀體系頁面設置必須清晰簡潔，能使初次接觸的用戶很快入門，同時主頁信息必須完整清楚，以便能夠滿足每位讀者的使用需求；其次一個好的網(wǎng)絡導讀系統(tǒng)必須包含豐富的資源，使網(wǎng)絡導讀系統(tǒng)能為用戶提供快捷、高效的信息服務。這就要求內(nèi)部資源有效整合，有序排列，重點和熱點資源清晰醒目。另外根據(jù)網(wǎng)絡導讀系統(tǒng)設置的原則來看，我們在評價網(wǎng)絡導讀系統(tǒng)時還要注意其是否體現(xiàn)出館藏特色，即具有個性化特點。假如用三級指標評價法來評價網(wǎng)絡導讀系統(tǒng)的話，可以做如下評價：首先是大體從3個方面評價網(wǎng)絡導讀：一是信息資源，二是信息整合，三是信息服務。在信息資源這一指標下可以分別考察其館藏的文獻數(shù)量和質(zhì)量以及互聯(lián)網(wǎng)資源，評價其資源是否能夠滿足大多數(shù)讀者需要以及是否注重信息及時更新。對指標二的評價，我們主要觀察網(wǎng)絡導讀系統(tǒng)是否建立一個全面的數(shù)據(jù)覆蓋，書目索引、書評是否一應俱全。信息服務是網(wǎng)絡導讀系統(tǒng)的一個重要組成部分，其中應當包括外借服務系統(tǒng)、情報服務系統(tǒng)、用戶培訓系統(tǒng)。其中情報服務是關鍵，指的是網(wǎng)絡導讀系統(tǒng)能否在讀者需要的時候及時提供書面、口頭以及在線咨詢；讀者能否在使用網(wǎng)絡系統(tǒng)之后迅速且較為完備地找到其所需資料；對于初次使用的讀者是否能提供一定的檢索培訓和文獻揭示等方面的內(nèi)容。
4網(wǎng)絡導讀體系構(gòu)建調(diào)查分析
如今網(wǎng)絡導讀系統(tǒng)早已普遍使用，筆者選取幾所高校的圖書館網(wǎng)絡導讀系統(tǒng)進行對比分析，考察其現(xiàn)狀。在綜合考慮各方面的因素后，選取了廣東石油化工學院圖書館、清華大學圖書館、北京大學圖書館、浙江大學圖書館、中山大學圖書館以及臺灣大學圖書館，將這幾所學校圖書館在已建好的評價體系下進行比較。我們通過調(diào)研這幾所學校的用戶界面、圖書館內(nèi)部資料整合情況、檢索系統(tǒng)以及在線咨詢服務系統(tǒng)等方面，建立了包括更新館藏信息、新書介紹、名師推薦、學科導航、檢索平臺5大方面的指標。之所以選擇這5大指標也是出于傳播學視角的考慮，充分考慮傳播學視角下“用戶至上”的理念。這5大指標能夠多方面、多角度考察網(wǎng)絡導讀系統(tǒng)，從而作出一個客觀的評價，對研究國內(nèi)高校的網(wǎng)絡系統(tǒng)構(gòu)建狀況有很大幫助。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，6所學校圖書館的網(wǎng)絡導讀系統(tǒng)基本滿足上述幾個指標，其中名師推薦指標除清華大學圖書館、浙江大學圖書館以及廣東石油化工學院圖書館外其他幾所學校圖書館都已具備。我們從中抽取學科導航這一指標進行具體分析，結(jié)果顯示這6所學校圖書館資源構(gòu)成都較為綜合，且其網(wǎng)絡導讀系統(tǒng)都已經(jīng)配備了相應的檢索功能。學科導航的區(qū)別首先體現(xiàn)在導航名稱上，例如清華大學圖書館稱之為“學術(shù)信息資源門戶”，而北京大學圖書館稱之為“重點學科網(wǎng)絡資源導航”，臺灣大學圖書館則使用了“學術(shù)資源整合查詢”這一稱謂。當然他們的差距不僅體現(xiàn)在名稱上，還表現(xiàn)在整合學科的數(shù)量上。浙江大學圖書館在6所學校圖書館里名列前茅，涉及32門學科，清華大學圖書館次之（26門）。分析其資源來源我們可以發(fā)現(xiàn)這6所學校圖書館資源大體都來自自建系統(tǒng)或者是CALIS，其中清華大學圖書館、浙江大學圖書館、臺灣大學圖書館使用的是自建系統(tǒng)。除了專業(yè)資源建設外，筆者對清華大學圖書館導讀界面以及廣東石油化工學院圖書館導讀系統(tǒng)進行了調(diào)查。分析這一數(shù)據(jù)的意義在于除了可以調(diào)研各大高校圖書館網(wǎng)絡導讀系統(tǒng)的應用現(xiàn)狀外，同時這一結(jié)果也顯示出各大圖書館之間互助交流具有十分重要的意義。各大高校圖書館的資源應互通有無，加強合作交流，以最小的成本共享最多的資源。從上面的調(diào)查以及畫面設計上來看，較其他學校圖書館而言，除廣東石油化工學院圖書館在這方面還有明顯的差距，在學科數(shù)量和導讀界面方面要適當借鑒并加以修正外，上述其他高校圖書館大都滿足網(wǎng)絡導讀體系構(gòu)建原則，并且建設內(nèi)容具有一定的針對性。
5結(jié)語
第6篇：網(wǎng)絡傳播策略范文
關鍵詞 搶鹽事件 新媒體 網(wǎng)絡謠言
一、“3·16”搶鹽事件概述
（一）背景
北京時間2011年3月11日13點46分，日本本州島海域附近發(fā)生強烈地震，強震導致福島第一核電站發(fā)生核泄漏引發(fā)核危機。
（二）起因
2011年3月15日上午10時左右，浙江省杭州市某數(shù)碼市場的一名員工在幾個QQ群上了一條“據(jù)可靠信息，日本核電站爆炸對山東海域有影響，并不斷地污染，請轉(zhuǎn)告周邊的家人朋友儲備些鹽、干海帶，暫一年內(nèi)不要吃海產(chǎn)品”的消息。超乎他想象的是，此后短短幾小時內(nèi)，這條消息不脛而走，3月16日 浙江省部分地區(qū)發(fā)生集中購鹽現(xiàn)象，并迅速向周邊省市蔓延，3月17日擴散到全國大部分地區(qū)，演變?yōu)槿珖秶鷥?nèi)的核輻射恐慌和搶鹽事件。
（三）經(jīng)過
本次研究，我們選取廣州市作為樣本，通過對“3·16”搶鹽事件的發(fā)生、進展到平息的全過程描述（見表一），運用內(nèi)容分析法對該事件進行傳播學解讀。
（四）結(jié)果
經(jīng)過多個相關部門的及時辟謠和各種傳媒的循環(huán)播報和澄清后，3月18日謠言得到迅速平息，陸續(xù)出現(xiàn)了“退鹽族”。
從此次搶鹽事件中我們可以看到：網(wǎng)絡謠言對社會公共秩序有著巨大的殺傷力。網(wǎng)絡謠言擴散的速度和廣度均令人吃驚，針對網(wǎng)絡謠言的辟謠難度也隨之大大增加。在此次謠言風波中，網(wǎng)絡第三方辟謠組織的出現(xiàn)、政府迅速透明的反應讓一場波及全國的謠言在短短兩天內(nèi)得以平息。那么，此次成功辟謠，為我們應對網(wǎng)絡謠言提供了怎樣的啟示呢？
二、“3·16”搶鹽事件的傳播學解讀
（一）“3·16”搶鹽事件的傳播路徑分析
本次“3·16”搶鹽事件屬于事件先行類突發(fā)性事件，即3月11日日本地震這一重大突發(fā)性事件發(fā)生后，由于核泄漏問題，才出現(xiàn)了相關謠言，進而引發(fā)了搶鹽事件。該事件經(jīng)歷了潛伏期、形成期、期、以及衰退期四個階段。潛伏期即日本地震的爆發(fā)，帶來了核輻射的泄漏，人們產(chǎn)生對核污染的恐慌，這成為后來的謠言產(chǎn)生和搶鹽事件的導火索；形成期是指短期內(nèi)謠言爆發(fā)性傳播，即3月15日下午起人們通過短信得知日本核泄漏污染中國海域從而引發(fā)恐慌，許多人收到類似的手機短信：BBC報道，日本政府已經(jīng)確認嚴重核泄漏，所有亞洲國家應該立即采取必要措施。這引起了人們強烈不安（但BBC當晚即否認了這一消息），在寧波地區(qū)開始出現(xiàn)了搶購食鹽的苗頭。期是指突發(fā)性公共事件的爆發(fā)，即謠言迅速由浙江蔓延至其他省份，由沿海蔓延到內(nèi)陸，出現(xiàn)大規(guī)模搶購食鹽的情況，并發(fā)生了囤積食鹽的事件。市民雖然關心核輻射，但真正了解它的卻不到20%；食鹽又與日常生活緊密聯(lián)系，因此，在“模糊性”與“卷入度”都極高的情況下，有關食鹽遭污染的謠言才會快速傳播。衰退期是指在政府多部門聯(lián)合介入及媒體的傳播引導下，謠言得以擊破，搶鹽事件得以平息。
（二） “3·16”搶鹽事件的成因分析
縱觀此次搶鹽事件，結(jié)合其背景乃至發(fā)生過程中出現(xiàn)的各種現(xiàn)象，可以發(fā)現(xiàn)，此次謠言的產(chǎn)生并造成搶鹽事件的原因主要有以下幾點：
1.客觀環(huán)境因素的影響
2011年3月日本海嘯引發(fā)的核泄漏事故，引發(fā)海水污染及核輻射的蔓延，導致中國公眾對自身安全狀況的憂慮，同時相關核安全知識的缺乏也是該次搶鹽事件爆發(fā)的原因所在。
2.羊群效應的影響
羊群效應是指人們經(jīng)常受到多數(shù)人影響，而跟從大眾的思想或行為，也稱“從眾效應”?！把蛉盒闭f明很多人都有一種從眾心理，從眾心理很容易導致盲從。食鹽是生活必需品，保質(zhì)期長，即便多買也不會有太大損失，而且大家都這么做，所以大部分公眾選樣“寧可信其有，不可信其無”的態(tài)度。同時公眾在面對紛繁復雜的各種信息時，缺乏判斷能力，以及恐慌、從眾也是造成謠言被快速復制和傳播的重要原因。非典時期搶購“板藍根”，甲流來襲時搶購“大蒜”……這種集體性的盲從表現(xiàn)出公眾信息甄別能力和危機應對能力的欠缺。
3.知識溝的存在以及公共信息的不對稱
轉(zhuǎn)貼于
由于教育背景、職業(yè)等方面的差異，人們能接觸、理解的信息存在較大差距。同時公共信息存在非對稱情況，這種非對稱在經(jīng)歷了非典、禽流感、甲流等公共衛(wèi)生事件后有所好轉(zhuǎn)，但是，離現(xiàn)實生活中人們對公共信息的需求仍有一段距離。在公共信息需求得不到滿足時，個體有限的理性就會被“集體”的非理性主導，自動棄權(quán)，喪失獨立判斷力，最終導致了“搶鹽潮”。
4.各種新媒體的普及使信息快速大面積傳播
互聯(lián)網(wǎng)和手機等通訊工具的普及，為信息的快速、大范圍傳播創(chuàng)造了條件。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2010年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達4.57億，手機用戶數(shù)量近8億，其中手機網(wǎng)民規(guī)模高達到3.03億，這為“謠言”信息的大規(guī)模快速傳播創(chuàng)造了條件。例如QQ群、手機短信、博客、論壇、微博等新媒體形式，通過發(fā)帖子、發(fā)表評論、轉(zhuǎn)發(fā)信息等方式，在謠言興起與謠言平息的過程中發(fā)揮了非常重要的作用。此次謠言事件的導火線就是通過QQ群的一則不實信息。
（三）“3·16”搶鹽事件中各方的表現(xiàn)及評價
在“3·16”搶鹽事件中，各個社會群體表現(xiàn)出了不同的態(tài)度與行為，經(jīng)資料搜集分析整理，發(fā)現(xiàn)各群體具體表現(xiàn)如表二所示。
從表二可以發(fā)現(xiàn)，政府部門通過多種方式進行辟謠，除利用各種媒體進行信息的報道傳播外，還采取了一定行政法規(guī)來維護社會秩序，專家、網(wǎng)民及超市等也積極配合政府進行辟謠行動，以引導公眾行為，維持社會穩(wěn)定。
從媒體角度來看，在這次“謠言”的傳播中，反應速度最快的是各種合成微內(nèi)容的微博、博客，之后是幾個小時后的正規(guī)網(wǎng)站的新聞，接著是手機的短信接收，然后到電視播報，最后是報紙報道該事件。
三、“謠言”風波的啟示
在新媒體時代背景下，對于事件先行類的突發(fā)性事件，由于受到重大事件的嚴重影響，恐慌性謠言難以避免，最需要重視的就是在事件發(fā)生伊始，對信息進行及時、全面、清晰的披露，避免出現(xiàn)誤解性謠言的大規(guī)模傳播。與此同時，要做好輿情監(jiān)控，對于已經(jīng)出現(xiàn)的恐慌性謠言和誤解性謠言，務必做到早發(fā)現(xiàn)，早調(diào)查，早澄清，以防謠言發(fā)酵導致廣泛傳播，增加消解難度。具體來說：
(一）政府相關部門的信息要公開透明，反應要迅速及時
政府要在第一時間公開信息。因此政府要建立預警機制，預防謠言的產(chǎn)生一旦謠言產(chǎn)生，政府及相關部門要及時公開真實信息，保證公眾的知情權(quán)，同時也要迅速的統(tǒng)籌資源，開展辟謠行動。
（二）大眾傳媒要及時反應，做好廣泛傳播與引導
大眾傳媒作為當前社會的主流媒體，它們具有良好的公信力、影響力及傳播力。大眾傳媒所的信息更容易引起人們的關注，獲得更高的認可。對于此類公共事件，公眾媒體要利用自身的良好的可信度等優(yōu)勢特征，配合政府廣泛傳播與公開信息，做好跟蹤報道，安定民心，穩(wěn)定社會秩序。
（三）新媒體須去偽存真，配合傳統(tǒng)媒體進行辟謠行動
從“搶鹽”到“退鹽”，出現(xiàn)出一個值得注意的現(xiàn)象：網(wǎng)民大規(guī)模地站出來辟謠。
第7篇：網(wǎng)絡傳播策略范文
關鍵詞：大學生；思政教育；網(wǎng)絡傳播體系；構(gòu)建
網(wǎng)絡傳播體系主要是指通過網(wǎng)絡化、多媒體以及數(shù)字化等技術(shù)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡信息傳播平臺，具有傳播途徑多樣性、傳播模式復合性、傳播速度即時性、傳播內(nèi)容豐富性等特點，即時通信、門戶網(wǎng)站、博客、微博、微信等均是其主要渠道和手段[1]。隨著網(wǎng)絡基礎設施的日漸完善，網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加，以及手機網(wǎng)絡的快速普及，信息網(wǎng)絡化傳播已成為主流。高校思想政治教育工作一直以灌輸式教育等為主，在信息快速傳播的今天，面臨巨大的挑戰(zhàn)。本文基于大學生為受眾群體，對高校思想政治教育信息網(wǎng)絡傳播體系構(gòu)建進行了探討。
一、目標定位
一是學生喜歡。從大學生的角度思考，主動了解大學生追捧的事物和熱點，打開局限的視野，全面提升個人知識層面。善于總結(jié)大學生的流行語言，使語言表達更加個性化、幽默化，更易被學生接受。對社會熱點進行權(quán)威點評，引導學生的思考方向。二是學生接受。在構(gòu)建網(wǎng)絡傳播體系時，應樹立正確的意識，與學生進行積極有效的溝通、交流，及時掌握學生思想動態(tài)等。對學生所關注的熱點話題進行探討，以全新角度解讀，與學生建立平等、互動關系。三是引領學生。在構(gòu)建思政教育信息網(wǎng)絡傳播體系過程中，以個性化、幽默的表達方式展現(xiàn)教育主體和思想政治教育觀念，在獲得學生的認可之后，必然能夠吸引學生的關注。結(jié)合網(wǎng)絡傳播體系，及時把握學生在不同階段的思想變化，幫助他們正確看待世界變化和人生變化，樹立正確的應對心態(tài)。
二、體系構(gòu)建
在構(gòu)建以大學生為受眾的思政教育信息網(wǎng)絡傳播體系過程中，可結(jié)合高校實際情況和學生特點實施。
（一）網(wǎng)絡傳播體系前端：著力推進思政教育信息網(wǎng)絡傳播矩陣建設
以“矩陣模式”為網(wǎng)絡傳播體系構(gòu)建的使用法則，簡單來說，就是指將品牌微博、微信等作為信息傳播的主要平臺，引導學生微博、粉絲團微博、活動博客等。微信、微博等平臺獲得官方認證，獲得平臺的技術(shù)支持，不斷提高傳播思想政治教育理念的公信力，努力打造新的宣傳平臺[2]。結(jié)合微博、博客、微信等自媒體的不同作用、不同主體，構(gòu)建起網(wǎng)絡化微信、微博等集群。需要注意的是，高校主管部門應對官方組織注冊的微信公眾號、微博、博客等統(tǒng)一備案和管理。在構(gòu)建信息網(wǎng)絡傳播體系矩陣中，不同平臺發(fā)揮的作用存在差異，信息內(nèi)容可呈現(xiàn)更加豐富的形式，但各個平臺所的內(nèi)容應當具有一定的共性[3]。
1.學校要聞
在思政教育信息網(wǎng)絡傳播體系矩陣中，官方組織可充分發(fā)揮微信、微博等平臺的宣傳功能，及時校內(nèi)各種要聞。同時，通過網(wǎng)站、微信、微博等，實現(xiàn)共同傳播和相互鏈接。例如，微博上字數(shù)相對有限，但其具有即時性，可快速吸引關注者的目光，引導其了解學校動態(tài)，并可通過鏈接學校管網(wǎng)或者微信進行詳細閱讀，能夠增進信息者與關注者之間的接觸，有助于提升學校思想政治教育形象。
2.補充信息
信息網(wǎng)絡傳播體系可采取多樣化操作模式，并且能夠迅速實現(xiàn)思想政治教育信息傳播，提高信息傳播的速度和實時性。例如，福建農(nóng)林大學在開展“千村觀察”活動過程中，學生在深入到鄉(xiāng)村之后，通過鏡頭對自己家鄉(xiāng)或者所到之處進行拍攝，再將其直接傳遞給學校團委，團委通過展覽等方式進行展示，起到宣傳本次實踐活動的效果，也通過不同地方風貌照片吸引更多人的關注[4]。
3.轉(zhuǎn)發(fā)
大學生在關注學校微博、微信等平臺時，經(jīng)常會進行信息的轉(zhuǎn)發(fā)，這樣一來不僅節(jié)省了大量的宣傳成本，也有利于擴大宣傳范圍和影響力。
4.個性化內(nèi)容
信息網(wǎng)絡傳播體系中，不同類型的微信、微博等平臺其功能有所不同，故可通過網(wǎng)絡傳播體系發(fā)揮不同的作用。例如，可進行真誠提醒、溫情問候、失物招領等服務，還可及時傳播校園重大事件、活動等消息。
5.與粉絲互動
在推出思政教育信息網(wǎng)絡傳播體系的過程中，應抱著開放的心態(tài)，認真聽取粉絲意見，及時做出相應回復。在回復中，可針對典型問題進行選擇性轉(zhuǎn)發(fā)回復，也可針對粉絲的提問做出相應回復。
6.使用效果評估
定期對網(wǎng)絡傳播體系各個公眾平臺的情況進行反饋，對網(wǎng)絡傳播體系進行評估。通過評估，可有效總結(jié)網(wǎng)絡傳播體系使用效果，及時調(diào)整思政教育信息傳播策略，更好發(fā)揮網(wǎng)絡傳播體系的作用[5]。
（二）微信體系后臺：注重輿情監(jiān)測平臺建設
1.架構(gòu)全方位微信預警機制
在思政教育信息網(wǎng)絡傳播體系形成、發(fā)展之后，應加強各體系的監(jiān)督管理，并構(gòu)建起全方位的預警機制。以微信為例，根據(jù)已經(jīng)形成的微信體系，在學校各個部門中選取具有較高影響力的思政教育工作者，安排其通過已有的微信平臺，定期一些思想教育傳播內(nèi)容，同時通過微信平臺對學生的行為、思想等特點進行了解，針對較為明顯的問題，及時做出相應的引導。網(wǎng)絡帶來便利的同時，也存在諸多不可預知的風險，應當結(jié)合民間組織、網(wǎng)絡運營商等各方面綜合力量，全面強化微信預警機制的業(yè)務能力和影響方位。對待隨時可能出現(xiàn)的各種輿情危機，輿情預警機制提出應對方案，發(fā)揮各層級組織的作用，全力參與輿情危機的化解。借助微信預警機制，學校還可延伸出系統(tǒng)、規(guī)范的網(wǎng)絡傳播預警機制，確保在面對各種類型突發(fā)事件時，能夠靈活應對。與此同時，從互聯(lián)網(wǎng)風險多樣性出發(fā)，在微信預警機制構(gòu)建時，可結(jié)合高校自身特點，提出預警指標，使預警機制能夠更好發(fā)揮作用[6]。
2.形成高校特色的微信研判機制
當高校思政教育信息網(wǎng)絡傳播體系發(fā)展到一定的時期，可在思政教育工作人員、高校官方組織、學生民間組織等微信中，提出一批在校內(nèi)具有較高影響力的微信號。這些微信號應當具有較多的粉絲數(shù)量、信息流量較大、傳播內(nèi)容獲得共同認可等特點?；诖?，一是微信管理部門可通過運用這批具有較高影響力的微信號，隱性開展思想政治教育工作和進行信息的隱性傳播。二是學校微信管理部門可更加側(cè)重于對這些微信號群體動向的關注，以便全面掌握學生在不同階段的思想動態(tài)。通過運用具有較大影響力的微信平臺，構(gòu)建起特色微信研判機制，可更好促進思政教育信息網(wǎng)絡傳播體系的完善[7-8]。
3.搭建完善的微信反饋機制
從校外購入專門網(wǎng)絡監(jiān)測軟件，實現(xiàn)對大學生微信信息瀏覽和來源分析，并以此實現(xiàn)對大學生微信信息的歸檔、收集和分類，提高微信監(jiān)測管理中各種信息的監(jiān)測。充分發(fā)揮微信預警、研判機制的作用，通過微信平臺對各方面信息進行收集整理，做出相應反饋。針對負面反饋，分析其存在的主要問題，以及產(chǎn)生原因，提出相應的解決策略。針對正面反饋，對其可用經(jīng)驗進行挖掘。對微信信息反饋平臺進行構(gòu)建，并及時對信息做出相應的反饋，以便能夠調(diào)整微信平臺的管理策略和方案，提高思政教育信息傳播網(wǎng)絡的價值[9-10]。
三、結(jié)語
隨著網(wǎng)絡時代的到來，其優(yōu)越性逐漸受到了各個領域的關注，成為當今社會發(fā)展和各行各業(yè)的重要工具。加強大學生思政教育網(wǎng)絡傳播體系構(gòu)建，旨在進一步推動思政教育信息的傳播，幫助學生樹立正確人生觀、世界觀和價值觀。
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第8篇：網(wǎng)絡傳播策略范文
【關鍵詞】網(wǎng)絡傳播環(huán)境；企業(yè)品牌危機；化解途徑
所謂企業(yè)品牌危機一般是指“由于企業(yè)外部環(huán)境變化或企業(yè)品牌運營管理過程中的失誤，而對企業(yè)品牌形象造成不良影響，并在很短的時間內(nèi)波及社會公眾，大幅度降低企業(yè)品牌價值，甚至威脅企業(yè)生存的窘困狀態(tài)，它具有突發(fā)性、難以預測性、破壞性、擴散性、廣泛關注性等顯著特征”[1]。在當前網(wǎng)絡傳播的大環(huán)境下，企業(yè)品牌危機一旦發(fā)生，其危害會更大，影響會更加深遠。所以，采取有效的措施，防范和化解品牌危機，就成為企業(yè)當前的主要任務之一。
當前網(wǎng)絡傳播環(huán)境的新變化
眾所周知，傳統(tǒng)的大眾傳播手段如報紙、雜志、廣播和電視等在社會和經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。但當今隨著計算機技術(shù)的飛速發(fā)展、網(wǎng)絡群體的迅速壯大，中國已成為世界上最大的網(wǎng)絡國家。因此，不論對于企業(yè)經(jīng)營還是個人生活，網(wǎng)絡已與之密不可分，從這個意義上講，網(wǎng)絡已成為當今時代人類的第二生存環(huán)境。而網(wǎng)絡傳播的效率和效果與傳統(tǒng)媒體相比也后來者居上，且有進一步提升和擴大的可能。所以，網(wǎng)絡傳播手段本身所塑造的傳播環(huán)境與傳統(tǒng)傳播環(huán)境相比也發(fā)生了翻天覆地的變化，其作用也不可同日而語。
在傳播速度上，快速和及時。傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡媒體的主要區(qū)別之一就在于信息傳播速度的差別。具體表現(xiàn)在一是從傳播主體制造信息來看，傳統(tǒng)媒體需要經(jīng)過采訪、撰寫、錄制和審批等多個環(huán)節(jié)和多人之手才能進入階段，這樣耗費時間長，有時會使新聞成為“舊聞”，而網(wǎng)絡傳播主體只要內(nèi)容不違反法律規(guī)定，就可以隨時隨地及時地信息；二是從傳播平臺傳播信息來看，傳統(tǒng)媒體中的紙質(zhì)媒體要經(jīng)過印刷、運輸和銷售才能到達受眾手中，而電視媒體也要經(jīng)過編排、選擇時間段的播放才能傳遞信息，從而導致信息傳播的遲緩，而網(wǎng)絡媒體只要能夠上網(wǎng)任何人都可在轉(zhuǎn)瞬之間信息；三是從受眾接收信息來看，傳統(tǒng)媒體的受眾接收信息要受到時間、地點和費用等的限制，而網(wǎng)絡媒體的受眾則可及時、便捷地獲取信息。另外，今后隨著計算機和網(wǎng)絡技術(shù)的不斷發(fā)展以及網(wǎng)速的提高，會使信息的制造、和接受變得更為迅速快捷，這樣就會極大地提高信息傳播的快速性和及時性。一分鐘前被新浪刊出的一則信息，一分鐘之后就可能被搜狐、網(wǎng)易等其他網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，幾十分鐘后，就會傳遍全世界。
在傳播內(nèi)容上，量大且不可控制。傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡媒體的主要區(qū)別之二是信息傳播內(nèi)容上的差別。傳統(tǒng)傳播模式中的傳播主體是報紙、雜志以及電視等少數(shù)傳統(tǒng)媒體才有的傳播機會，而且每種傳播媒體承載的信息數(shù)量有限，再加上要經(jīng)過各個不同編輯層次的審核才能最終信息，因此傳統(tǒng)媒體信息傳播的數(shù)量小且內(nèi)容受到諸多限制。而在網(wǎng)絡傳播環(huán)境下，無門檻化的傳播主體、高速化的傳播速度，幾近無限化的存儲空間，就使得海量信息的傳播成為可能；再加上不斷創(chuàng)新的傳播形式，例如大量的博客、論壇以及聊天室和各種類型網(wǎng)站等層出不窮，賦予了各種傳播主體更多地傳播各種信息的可能。這樣其優(yōu)勢一是可使傳播主體根據(jù)自己的喜好發(fā)表各種形式的東西，使自己的意愿得到充分釋放；二是可發(fā)表任何數(shù)量的信息并且瞬時轉(zhuǎn)發(fā)出去。而其局限性是傳播內(nèi)容的難以控制。尤其在目前情況下，不論對于傳播的載體，還是傳播的形式以及傳播的理念，全社會都在努力營造一種自由寬松的氛圍，又由于第三方監(jiān)督的缺失，其結(jié)果雖然使傳播主體得到了極大的解放，但是也必然會造成傳播主體傳播信息時的隨意性和主觀性增加，而且信息的真實性和可信度也令人質(zhì)疑。
在傳播手段上，多樣與經(jīng)濟。傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡媒體的主要區(qū)別之三是信息傳播手段上的差別。傳統(tǒng)媒體由于本身的特點只能運用一種或少數(shù)幾種傳播手段來傳遞信息且費用較高，這樣就使信息的傳播空間和時間范圍狹小，承載的信息內(nèi)容也少，從而直接影響了信息傳播的數(shù)量和質(zhì)量。而網(wǎng)絡傳播媒體則跨越了傳統(tǒng)媒體手段之間的技術(shù)鴻溝，可以充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體手段各自具有的優(yōu)勢，還可以綜合運用各種文字、數(shù)據(jù)、聲音和圖像等多媒體手段來傳遞信息，而且價格低廉或者免費。因此這種在傳播工具和方式上的再次突破和超越，使受眾對象的范圍又進一步拓展，其聽覺和視覺又進一步得到延伸，是人類信息傳播史上的巨大進步。
另外，網(wǎng)絡傳播還使傳播過程具有良好的互動性、匿名性、傳受雙方的平等性等傳統(tǒng)媒體所欠缺的優(yōu)勢。因此，網(wǎng)絡傳播必將迅猛發(fā)展。
網(wǎng)絡傳播環(huán)境下企業(yè)品牌危機的表征及后果
應當說，不論過去還是現(xiàn)在，企業(yè)品牌危機的成因歸根結(jié)底還是企業(yè)內(nèi)部原因，如產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題、品牌策略不當以及組織內(nèi)部矛盾等。[2]但由于外部傳播環(huán)境的變化，使危機的爆發(fā)呈現(xiàn)出不同的特點。其主要表現(xiàn)就是，與過去相比，今天的品牌危機無論是危機的興起、擴散還是深化，無不依托于網(wǎng)絡載體，無不在網(wǎng)絡上鬧得沸沸揚揚。例如近年來，許多行業(yè)領導品牌、跨國企業(yè)都紛紛出現(xiàn)品牌危機，如三鹿奶粉“三聚氰胺”事件、王老吉夏枯草事件、豐田汽車召回事件以及雙匯“瘦肉精”事件等，無不引起消費者的廣泛關注，即是網(wǎng)絡傳播的結(jié)果?？梢?，對網(wǎng)絡媒體在企業(yè)品牌危機中扮演的重要角色應當引起企業(yè)的足夠重視。
品牌危機爆發(fā)的突然性。目前許多企業(yè)品牌危機的爆發(fā)事先毫無征兆，極具突然性。它們多是由各種論壇帖子或BLOG文章引爆的，之后被迅速轉(zhuǎn)載，廣泛傳播，進而一發(fā)不可收拾。例如2008年萬科的捐款門事件即為一典型例證。5月12日四川汶川發(fā)生了巨大的地震災難，舉國同悲。同日，地產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)萬科集團宣布捐款220萬元并引發(fā)網(wǎng)友的廣泛質(zhì)疑。而5月15日王石的博文《畢竟，生命是第一位的(答網(wǎng)友56)》更是把他和萬科集團推上了風口浪尖，立刻招來鋪天蓋地的指責和謾罵，在網(wǎng)絡上引起強烈反響。即使在王石道歉、萬科追加1億元善款之后，網(wǎng)絡繼續(xù)對萬科狂轟濫炸，導致萬科股票連日持續(xù)下跌。[3]由此可見，在網(wǎng)絡傳播環(huán)境下，企業(yè)行為稍有不慎，就會引起消費者的共怒，掀起軒然大波。因此，看似偶然發(fā)生的令人難以預料的品牌危機的爆發(fā)也就成為必然。所以，苦練內(nèi)功，加強企業(yè)和品牌各方面的管理，謹言慎行，提高危機意識，才能避免品牌危機的發(fā)生。
品牌危機傳播過程的不可控制性。由于企業(yè)產(chǎn)品和消費者的生活息息相關，消費者對企業(yè)的負面新聞關注程度就較高，尤其是著名企業(yè)的品牌產(chǎn)品更是老百姓關注的焦點。再加上上述網(wǎng)絡傳播的優(yōu)勢，會使負面信息一旦出現(xiàn)就像病毒復制一樣令人恐怖地迅猛傳播,并使信息消費從個體行為迅速匯聚成群體行為。進而品牌危機快速蔓延，加劇惡化，迅速升級發(fā)展，令企業(yè)措手不及。如2011年3月雙匯的“瘦肉精”事件，雖是首先由央視“3?15”特別行動節(jié)目拋出的一枚食品安全重彈，但各大網(wǎng)站的跟蹤報道無疑提升了“瘦肉精”的“知名度”，使企業(yè)品牌形象受到很大影響。然而，在網(wǎng)絡傳播環(huán)境下，雖然品牌危機具有不可控制性，但是企業(yè)不能無所作為，應積極采取措施應對危機，控制住事態(tài)的發(fā)展方向，使其不擴大、不升級、不蔓延，盡量減少負面影響。
品牌危機發(fā)展后果的嚴重性。由于品牌危機的突發(fā)性和不可控制性，使企業(yè)猝不及防，同時，網(wǎng)絡傳播還不斷催生新的危機，加劇沖突。因此，在目前網(wǎng)絡傳播背景下的品牌危機往往給企業(yè)帶來極大的危害。輕者不僅品牌形象受到打擊，而且產(chǎn)品銷售量減少，股價下降，利潤損失巨大；重者傾家蕩產(chǎn)，破產(chǎn)拍賣。即使度過危機，負面信息也會長期遺留在互聯(lián)網(wǎng)上，而且很容易讓網(wǎng)民找出來，這樣就會一直影響企業(yè)的形象。所以，企業(yè)作為一個對外部環(huán)境極其敏感的組織，品牌作為企業(yè)形象的主要載體，企業(yè)品牌出現(xiàn)任何一次過失或者事故處理不當，其后果都有可能是致命的。
網(wǎng)絡傳播環(huán)境下企業(yè)品牌危機的化解途徑
如前所述，企業(yè)品牌危機產(chǎn)生的原因還主要在于其自身存在問題，網(wǎng)絡只起了推波助瀾和監(jiān)督的作用。因此，品牌危機的化解途徑主要還在于自身“功力”的提高，如進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量、采取合理的品牌策略、完善企業(yè)內(nèi)部組織管理等等。[4]而本文主要論述的是以網(wǎng)絡傳播為載體的企業(yè)品牌危機的化解途徑。
危機發(fā)生前建立預防機制。墨菲定律稱事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會發(fā)生。企業(yè)品牌危機即是如此。而俗話說凡事預則立，不預則廢。因此，如果企業(yè)能夠未雨綢繆，建立有效的品牌危機預防機制，一方面可以及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)潛在的品牌危機，把危機消滅在萌芽階段；另一方面即使危機發(fā)生也能充分準備，及時有效地處理危機，轉(zhuǎn)危為安。目前外國許多企業(yè)已形成較完善的危機防范機制，如設立首席風險官等，對危機管理高度重視。本文認為我國企業(yè)品牌危機預防機制的建立首先要樹立高度的品牌危機意識、憂患意識，因為意識決定行動，企業(yè)居安思危才能避免危機的發(fā)生；其次要設立相應部門和職位，專門負責危機管理，管理人員平時研究處理危機的各種方法，培養(yǎng)和協(xié)調(diào)消除危機的各種關系網(wǎng)絡，這樣在危機來臨時才能從容應對；再次要建立獨立的針對網(wǎng)絡的信息檢測和預警系統(tǒng)，并制訂相應的針對危險級別的應急處理方案；最后在網(wǎng)絡信息監(jiān)測范圍方面不僅要對準企業(yè)自身的經(jīng)營行為，同時還必須將包括競爭對手信息在內(nèi)的行業(yè)信息等也納入輿論監(jiān)測的范圍之中，以防受到來自外部危機的波及。[5]
危機發(fā)生時反應快速及時?，F(xiàn)代網(wǎng)絡傳播環(huán)境下，對品牌危機認識不足，進而反應速度遲緩，就有可能導致品牌危機的大爆發(fā)。因此，品牌要生存，就要對企業(yè)在網(wǎng)絡上的各種相關信息及時了解把握，對信息的細微變化在第一時間做出及時反應，才有可能把將要發(fā)生的危機化解在萌芽狀態(tài)。這里一方面在危機剛剛發(fā)生時要立即啟動預警體系，在保持理性和冷靜的同時，要在最短時間內(nèi)制定盡可能完善的危機應對策略；另一方面，要積極與消費者和社會公眾進行即時溝通，要以最快的速度、誠懇的態(tài)度向他們說明事件的相關情況，以達到?jīng)]有問題能盡快澄清事實、消除誤解、制止謠言，有問題能主動承擔責任，給外界一個負責任的感覺和效果。切不可一味推卸責任，否則后果不堪設想。例如三鹿公司在危機發(fā)生時拒不承認自己的奶粉里含有三聚氰胺，最終引起全國消費者的憤怒，導致企業(yè)破產(chǎn)。
危機發(fā)生后補救措施得當有效。品牌危機發(fā)生后，除了及時采取上面的行動外，還要針對危機的成因采取有效的補救措施，并通過網(wǎng)絡大肆宣傳，以此來贏得消費者和社會公眾的諒解，從而使品牌危機的危害降到最小程度。其主要措施首先是企業(yè)領導者在網(wǎng)絡上要拋頭露面。因為領導者形象是企業(yè)品牌的重要組成部分，他們的一言一行都備受外界的關注。因此，如果企業(yè)領導者能及時與消費者進行互動，坦誠負責，必然有助于重塑企業(yè)形象。其次，產(chǎn)品質(zhì)量問題是企業(yè)品牌危機產(chǎn)生的最主要和最多的原因，所以企業(yè)要把重心放在改進和提高產(chǎn)品的質(zhì)量上。對此，企業(yè)要及時和詳細地向社會公眾進行說明，讓消費者盡早放心。此外，在危機處理過程中，企業(yè)應進一步加強和完善品牌管理。在制定嚴格的企業(yè)內(nèi)部管理制度的同時，要建立完善的網(wǎng)絡監(jiān)督機制。這樣才能及時避免危機的發(fā)生，或者在危機發(fā)生后減少危機的危害性。
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第9篇：網(wǎng)絡傳播策略范文
關鍵詞:網(wǎng)絡傳播;品牌;公共關系
中圖分類號:F273.2 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3198(2010)02-0089-02
1 網(wǎng)絡時代品牌傳播的特性
第一,即時性。在網(wǎng)絡媒體上,信息內(nèi)容總在不斷滾動更新。網(wǎng)絡這種即時性的特點,縮短了信息傳播的周期,拉近了受眾與信息傳播者或某一事件的“距離”,若公關人員善于運用網(wǎng)絡傳播的這一特點,組織或機構(gòu)就非常容易保持與其受眾之間的實時溝通和交流,以使組織或機構(gòu)贏得公眾的信賴。
第二,交互性。由于在網(wǎng)絡上信息的門檻比較低,信息傳播方式非常靈活且信息傳播由單向轉(zhuǎn)為雙向。消費者有了更多的對廣告信息看或不看的控制權(quán),以及發(fā)表意見的權(quán)利,交互性便大大增強。這種交互性不僅是網(wǎng)站與網(wǎng)民的互動,網(wǎng)民之間也有大量的互動關系。在一個互動性很強的環(huán)境中,信息不再是依賴于某一方發(fā)出,而是在雙方的交流過程中形成的。即是說,網(wǎng)絡上很難形成信息傳播控制方,而只存在信息傳播的參與者。在網(wǎng)絡虛擬空間,品牌和消費者之間的互動會促使品牌提升到一個新的水平。
第三,時空延展性?；ヂ?lián)網(wǎng)獨有的優(yōu)勢突破了時間和空間的限制,進而使品牌傳播消解了地域和時間的限制,使低成本打造全國性乃至全球性的品牌成為可能。而時間的延展性,可以方便地記錄品牌信息接受和反饋的過程,消費者網(wǎng)上行為等,從而使品牌和顧客之間不僅能建立個性化的關系,而且還可以形成長期的信任關系和情感紐帶。
第四,分眾性。分眾傳播是指“不同的傳播主體對不同的傳播對象用不同的方法傳遞不同的信息。從接受者的角度,是各得其所,各取所需。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、社會結(jié)構(gòu)和群體的分化、技術(shù)的進步以及受眾的信息需求的多樣化,大眾傳播逐漸向分眾傳播轉(zhuǎn)變,這是媒體和社會發(fā)展的進步。為網(wǎng)民提供個性化服務成為互聯(lián)網(wǎng)的重要理念,而利用網(wǎng)絡營銷領域的個性化服務也就逐漸成為企業(yè)關注的焦點。
網(wǎng)絡時代的品牌傳播有著獨特的內(nèi)涵,需要遵循著特定的規(guī)律。網(wǎng)絡品牌傳播需要塑造個性化的深度品牌,利用多元化的傳播媒體,遵循系統(tǒng)性的操作流程,加強網(wǎng)絡公共關系,建立有價值的客戶關系。
2 品牌在網(wǎng)絡傳播中的主要問題
2.1 片面追求網(wǎng)絡傳播高效的功能,忽視消費者的真正需求
網(wǎng)絡是信息傳播非常實用的載體,它不僅提供了一個集中、全面展示品牌的平臺,而且由于其集合了多媒體和互動的優(yōu)勢,使得信息傳播更加有效率。但網(wǎng)絡也是一把雙刃劍,對消費者而言,沒有價值或價值缺失的品牌,傳播的迅速對品牌的負面影響就越大。在品牌的宣傳和推廣中,品牌本身的作用是第一位的。企業(yè)應時時考量品牌所提供的價值,是否符合市場和消費者的需要。企業(yè)在應用新的傳播技術(shù)的同時,應盡可能的去了解消費者以及他們的要求。
2.2 站在品牌主導者的位置,缺乏交流和傾聽
如前所述,交互性是網(wǎng)絡的本質(zhì)特性之一,但有些企業(yè)或品牌建設者沒有充分認識到這一點,沒有充分發(fā)揮網(wǎng)絡的交互性作用。比如我們現(xiàn)在還會看到一些網(wǎng)站建設者開放了自由討論社區(qū),但又擔心網(wǎng)民的言論影響品牌傳播,一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民的過激言論和關于網(wǎng)站的不利討論就會馬上刪除。網(wǎng)絡是一個虛擬的空間,品牌應該在這個虛擬的空間里以消費者的朋友或交流者的身份出現(xiàn),品牌宣傳者在網(wǎng)絡上只能是信息傳播參與者,應該注重利用網(wǎng)絡的這種交互性的傳播優(yōu)勢,在網(wǎng)絡上做一個認真的交流者和傾聽者,以寬闊的胸襟讓品牌的消費者參與甚至主導品牌建設,創(chuàng)造一個品牌與消費者、以及品牌的消費者相互之間自由交流的平臺。誠然,品牌宣傳者還是要積極引導消費者,使這種交流對于品牌的建設具有正面的、積極的效果。
2.3 過于追求品牌網(wǎng)站建設的外在形式,忽略品牌網(wǎng)站的便捷和實用
網(wǎng)絡是信息傳播的最實用的載體,怎樣利用網(wǎng)絡更高效的傳遞品牌信息,理應是品牌建設者需要考慮的首要問題。網(wǎng)絡加快了信息傳播的速度,拓寬了信息傳播的流量,但人們對網(wǎng)絡信息獲取的期待則是更加便捷、快速。所以,品牌網(wǎng)站給消費者的第一感覺和印象應該是便捷而實用。若品牌傳播者過分追求形式花哨而不實用的技術(shù)應用,就會影響消費者直接、輕松、快速的獲得信息得效果。隨著網(wǎng)絡網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)民對網(wǎng)絡的認知加深,網(wǎng)絡上的潛在客戶會通過查找各種信息來了解企業(yè),所以,企業(yè)需要在網(wǎng)絡上建立一種信任感。有些企業(yè)幾年前的招聘信息還在顯著的位置展示,客戶看到后絕對不會有很好的印象 。
2.4 網(wǎng)絡廣告缺乏深入的市場調(diào)查和精心策劃
廣告在整個市場營銷過程中扮演著重要的角色,它是促進商品銷售的重要手段和環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡廣告由傳統(tǒng)的“點對點”傳播進化到了“鏈式傳播”的新高度,它既是企業(yè)網(wǎng)絡營銷的重要工具,也是品牌網(wǎng)絡傳播的重要手段,但它并非是完美無缺廣告?zhèn)鞑ッ浇?也有其自身的局限性。因而網(wǎng)絡廣告需要根據(jù)目標對象特點、產(chǎn)品特點、廣告主題來設計、制作和。若廣告缺乏創(chuàng)造和針對性,制作簡單,就無法形成象電視廣告那樣的視覺沖擊力,很難給觀眾留下深刻的印象,也就無法打動受眾的購買欲望,激發(fā)他們的消費需求。加上各種網(wǎng)絡廣告信息紛繁復雜,自發(fā)無序,網(wǎng)絡廣告的監(jiān)管薄弱,當網(wǎng)絡產(chǎn)品廣告缺乏精準性,還會影響客戶對企業(yè)品牌的可信度,導致消費者對網(wǎng)絡廣告的厭煩心理。
3 品牌在網(wǎng)絡傳播中的對策
在網(wǎng)絡時代,我們?nèi)绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡更有效的傳遞品牌的信息或提供相應的服務,取決于我們是否盡可能多的去了解消費者和他們的要求。
首先,高度重視與消費者充分互動。品牌要達到好的傳播效果,就要與消費者充分互動,還要使消費者之間產(chǎn)生互動,并推動這種互動的傳播效應。品牌的追隨者或信仰者通常自發(fā)為品牌建立起網(wǎng)站或社區(qū),與相同愛好者結(jié)成同盟,這些人不僅自己是品牌的忠誠顧客,而且對品牌的傳播起到重要的影響。因此,企業(yè)在這方面可以為消費者之間的互動施加一些影響或者提供一些條件,比如設立獎勵機制,鼓勵網(wǎng)民踴躍提出問題,甚至幫助其他網(wǎng)民解答問題,形成網(wǎng)民自服務體系。讓消費者成為品牌主導者,發(fā)揮消費者的主動性,調(diào)動消費者參與品牌建設的積極性,而且可以節(jié)約企業(yè)在客戶服務方面大量的人力、資金和資源投入,還可以及時得到消費者的需求和意見反饋。作為品牌建設者要盡可能使網(wǎng)絡廣告的設計更好地圍繞著網(wǎng)絡的互動性來進行。圍繞著網(wǎng)絡的互動性來設計廣告,就牢牢把握了網(wǎng)絡廣告的特有的優(yōu)勢,使得網(wǎng)絡廣告與傳統(tǒng)媒介廣告競爭時,獲得了獨特的競爭優(yōu)勢。
其次,注重品牌個性化和網(wǎng)絡品牌的廣告?zhèn)鞑ゲ呗?。品牌個性是當今企業(yè)品牌競爭的核心力量,品牌個性與網(wǎng)絡營銷中的個性化特征有著密切關聯(lián)。企業(yè)要張揚品牌個性特征,結(jié)合網(wǎng)絡傳播特點,為品牌個性創(chuàng)造了更好的平臺和機會。
廣告?zhèn)鞑ナ蔷S持網(wǎng)絡品牌生命力的有效手段,持續(xù)吸引公眾注意和進行有效的廣告?zhèn)鞑ナ潜３志W(wǎng)絡品牌生命力的重要方式。在網(wǎng)絡上的廣告?zhèn)鞑バ枰裱W(wǎng)絡廣告的一般原則,可以在門戶網(wǎng)站、內(nèi)容網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站或社區(qū)網(wǎng)站上運用適當?shù)膹V告形式進行傳播。誠然,網(wǎng)絡品牌的網(wǎng)上廣告?zhèn)鞑バЧ€會受到受許多不確定因素影響。要減少或避免網(wǎng)絡廣告的強迫性,否則容易導致網(wǎng)民的厭惡和躲避。另外,在網(wǎng)絡品牌進行廣告?zhèn)鞑r的同時,還不能忽略品牌廣告的線下運作以彌補網(wǎng)絡廣告?zhèn)鞑サ木窒扌浴?/p>
再次,注重網(wǎng)絡品牌的公關策略。公共關系是樹立組織的良好形象、協(xié)調(diào)公眾關系的傳播行為,網(wǎng)絡公關則是基于網(wǎng)絡的一種新形式的公關活動。網(wǎng)絡品牌傳播應該恰當利用公共關系的基本手段,遵循公共關系的基本原則。當然,網(wǎng)絡品牌的公關傳播要注意網(wǎng)絡的傳播特點,網(wǎng)絡品牌的公關傳播可以不再依賴傳統(tǒng)媒體,可以直接向顧客發(fā)送信息,因而網(wǎng)絡品牌的公關傳播必須向顧客提供他們想要的真實而公正的信息,便于客戶做出明智抉擇。網(wǎng)絡品牌的公關傳播還要有效利用網(wǎng)絡用戶友好互動技術(shù)加強企業(yè)與新聞媒體和關系群體的情感聯(lián)系,建立有效的鏈接路徑吸引并引導那些正在主動搜尋信息的顧客順利地接觸到網(wǎng)絡品牌。為關系群體或注冊用戶有償或無償進入聊天室、討論組、在線新聞組和其他論壇提供方便,以便形成熱點話題并引發(fā)輿論的熱烈討論,收到良好的網(wǎng)絡品牌傳播效果。
最后,加強企業(yè)網(wǎng)站建設。當今社會網(wǎng)絡發(fā)展迅猛,各類網(wǎng)站如同雨后春筍,諸多企業(yè)早已擁有自己的網(wǎng)站。企業(yè)網(wǎng)站的基本功能在于其通過網(wǎng)站宣傳公司形象、傳播品牌、銷售產(chǎn)品、進行信息的交互和溝通。企業(yè)網(wǎng)站建設的重點是要緊緊圍繞著品牌的核心識別、延伸識別和定位進行規(guī)劃。企業(yè)網(wǎng)站建設不能片面追求面面俱到,要根據(jù)自身的性質(zhì)和品牌傳播的需求進行功能的選擇和增減,要使網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)功能布局和頁面設計都更加有利于品牌的傳播,力求品牌的核心識別與網(wǎng)站的功能或外觀一致,慎重選擇頁面的色彩,追求簡潔明快、引人入勝的頁面布局要,以確保品牌傳播的良好效果。另外,在網(wǎng)絡時代,網(wǎng)絡輿論基于網(wǎng)絡信息的極速膨脹和言論的高度自由而具有強大的力量,有時足以令一個根基深厚的品牌蒙受巨大的聲譽損失,網(wǎng)絡輿論已經(jīng)是這個社會重要的輿論力量。因此,企業(yè)必須高度重視網(wǎng)絡口碑傳播,企業(yè)可以建立品牌論壇,主動引導輿論和口碑相傳的方向,開展適當?shù)臓幷?樹立品牌良好的口碑,力爭得到良好的美譽,提高客戶的忠誠度。為了防止企業(yè)或品牌的聲譽受損,企業(yè)還要建立網(wǎng)絡輿論危機管理系統(tǒng),及時發(fā)現(xiàn)和阻止網(wǎng)絡輿論和口碑傳播朝著不健康、不利于企業(yè)和品牌的方向發(fā)展。
參考文獻
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