品牌管理重要性精選(九篇)

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第1篇：品牌管理重要性范文

[關(guān)鍵詞] 中國(guó)醫(yī)院 品牌 經(jīng)營(yíng)管理 戰(zhàn)略 必要性

2006年11月，由中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)主辦、拜耳中國(guó)醫(yī)院發(fā)展基金協(xié)辦的“中國(guó)醫(yī)院品牌營(yíng)銷(xiāo)論壇”在上海舉辦。會(huì)議的中心議題圍繞著醫(yī)院的品牌經(jīng)營(yíng)展開(kāi)，很多與會(huì)院長(zhǎng)和專(zhuān)家都認(rèn)為“中國(guó)醫(yī)院的品牌經(jīng)營(yíng)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨”，由此可見(jiàn)中國(guó)醫(yī)院已經(jīng)將目光聚焦到醫(yī)院的品牌戰(zhàn)略上。事實(shí)上，21世紀(jì)的醫(yī)院將是品牌競(jìng)天下的時(shí)代，有品牌就有未來(lái)。

一、醫(yī)院品牌的內(nèi)涵的界定

國(guó)內(nèi)研究醫(yī)院品牌的學(xué)者在論及品牌時(shí)往往愛(ài)引用世界著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家菲利普?科特勒博士的定義，“品牌是一種名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或圖案設(shè)計(jì)，或是它們的相互組合和運(yùn)用，其目的是使客戶借此辨認(rèn)某個(gè)或某群產(chǎn)品供應(yīng)者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別。”這一傳統(tǒng)的定義從經(jīng)營(yíng)標(biāo)志的角度出發(fā)，僅僅描述了品牌作為經(jīng)營(yíng)標(biāo)識(shí)的區(qū)別功能。但將品牌僅僅限定為醫(yī)院的商標(biāo)、商號(hào)和名稱(chēng)等經(jīng)營(yíng)標(biāo)識(shí)顯然是有局限性的，一個(gè)強(qiáng)勢(shì)醫(yī)院的品牌還應(yīng)包涵各種信息：“良好的醫(yī)院形象、精湛的醫(yī)療技術(shù)、良好的公正形象、完善的衛(wèi)生服務(wù)和深厚的人文內(nèi)涵”。由此看來(lái)菲利普?科特勒博士關(guān)于品牌的定義并不能揭示現(xiàn)代品牌的完整內(nèi)涵，醫(yī)院品牌的內(nèi)涵比起商標(biāo)和牌子等經(jīng)營(yíng)標(biāo)記更為寬泛。

從知識(shí)產(chǎn)權(quán)最基本的理論來(lái)講，作為經(jīng)營(yíng)主體的這類(lèi)經(jīng)營(yíng)標(biāo)示功能財(cái)產(chǎn)屬于一種受到知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的知識(shí)財(cái)產(chǎn)。然而當(dāng)代知識(shí)產(chǎn)權(quán)界正在突破知識(shí)財(cái)產(chǎn)的傳統(tǒng)界限，著名知識(shí)產(chǎn)權(quán)法學(xué)家吳漢東先生就提出:“在民法學(xué)的研究中，要建立一個(gè)大于知識(shí)產(chǎn)權(quán)財(cái)產(chǎn)范圍的無(wú)形財(cái)產(chǎn)權(quán)體系，以包容一切基于財(cái)產(chǎn)的非物質(zhì)形態(tài)（知識(shí)經(jīng)驗(yàn)形態(tài)、經(jīng)營(yíng)標(biāo)記形態(tài)、商業(yè)資信形態(tài)）所生的權(quán)利。[4]相對(duì)于醫(yī)院而言，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)形態(tài)的財(cái)產(chǎn)就是指?jìng)鹘y(tǒng)的智力創(chuàng)造成果，包括如作品、專(zhuān)利、非專(zhuān)利技術(shù)、特色經(jīng)營(yíng)模式和商業(yè)秘密（如配方、病案資料、診療工作統(tǒng)計(jì)、醫(yī)教科研管理數(shù)據(jù)等各類(lèi)醫(yī)院信息）等；而經(jīng)營(yíng)標(biāo)記類(lèi)財(cái)產(chǎn)就是指醫(yī)院的各類(lèi)經(jīng)營(yíng)標(biāo)志，如商標(biāo)、商號(hào)、醫(yī)院名稱(chēng)、院徽院標(biāo)以及其他具有商業(yè)價(jià)值的標(biāo)記；而商業(yè)資信類(lèi)財(cái)產(chǎn)則是指醫(yī)院的商譽(yù)、聲譽(yù)、信用、榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、特許項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)許可以及整體形象（如醫(yī)院文化、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平）等財(cái)產(chǎn)化的商業(yè)形象利益。

可以看出，上述無(wú)形財(cái)產(chǎn)都應(yīng)納入醫(yī)院品牌內(nèi)涵的范疇，但能否認(rèn)為醫(yī)院品牌就是醫(yī)院全部無(wú)形財(cái)產(chǎn)（從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度又稱(chēng)為無(wú)形資產(chǎn)）的總和或組合呢？事實(shí)上這種認(rèn)識(shí)也是不完全的，醫(yī)院品牌的完整內(nèi)涵應(yīng)包括以下兩個(gè)方面：第一、品牌既是內(nèi)在的，又是外在的。其內(nèi)在因素是醫(yī)院自身的能力、形象、信譽(yù)等，其外在因素或來(lái)自有關(guān)組織授予的資格（如醫(yī)院所擁有的新技術(shù)新藥劑開(kāi)發(fā)運(yùn)用的特許證及政府榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)所享有的特殊優(yōu)惠政策），或來(lái)自社會(huì)或相關(guān)公眾的評(píng)價(jià)或信賴(lài)，如消費(fèi)者的價(jià)值取向，表現(xiàn)為知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度等。第二、品牌既是靜態(tài)的，又是動(dòng)態(tài)的。品牌既表現(xiàn)為醫(yī)院所有的無(wú)形財(cái)產(chǎn)，又表現(xiàn)為這些無(wú)形財(cái)產(chǎn)的創(chuàng)造、管理、傳播和開(kāi)發(fā)的行為過(guò)程和行為能力。因此，品牌是醫(yī)院內(nèi)在和外在、靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的無(wú)形財(cái)產(chǎn)的有機(jī)體，是醫(yī)院的自身綜合素質(zhì)和外在積極評(píng)價(jià)的有機(jī)統(tǒng)一?？傊?，品牌是醫(yī)院全部無(wú)形財(cái)產(chǎn)的凝聚，是醫(yī)院在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程中形成并積淀而來(lái)的，是醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境共同作用的產(chǎn)物。

二、我國(guó)醫(yī)院實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的必要性分析

1.深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要

世界幾乎所有國(guó)家和地區(qū)的公立醫(yī)院都不同程度地為服務(wù)效率低下和質(zhì)量低劣的問(wèn)題所困擾，因此進(jìn)行衛(wèi)生體制的改革是全球性的議題，而公立醫(yī)院的改革是其中最重要的一環(huán)。我國(guó)醫(yī)院大多是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下建立和發(fā)展起來(lái)的公立醫(yī)院，醫(yī)院往往僅冠以第一、第二等順序以便于計(jì)劃管理。但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展尤其是我國(guó)加入WTO以來(lái)，公立的、民營(yíng)的以及中外合資、獨(dú)資經(jīng)營(yíng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷涌現(xiàn)，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投資主體多元化格局已經(jīng)形成。隨著醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，以前的行政排序或成績(jī)不一定為市場(chǎng)長(zhǎng)期認(rèn)可，那些大型的、著名的公立醫(yī)院并不等于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)異的“品牌醫(yī)院”。雖然目前的現(xiàn)狀仍然是大型公立醫(yī)院擁擠不堪，而大多數(shù)私營(yíng)醫(yī)院和中、小型公立醫(yī)院門(mén)可羅雀的現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重。而造成這種現(xiàn)象的原因就在于由于傳統(tǒng)的大型公立醫(yī)院無(wú)論是人才、資金和技術(shù)方面都過(guò)多地占用了醫(yī)療資源，它們?cè)凇跋硎堋敝呢?cái)政投入和政策優(yōu)惠的同時(shí)卻積極地利用技術(shù)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)追逐市場(chǎng)效益，導(dǎo)致了私立醫(yī)院和中、小型公立醫(yī)院根本無(wú)法與其抗衡。這也就刺激了大型公立醫(yī)院不斷擴(kuò)張，同時(shí)造成私立醫(yī)院和中、小型公立醫(yī)院閑置狀態(tài)不斷加劇的趨勢(shì)。事實(shí)上，醫(yī)療行業(yè)存在嚴(yán)重的壟斷問(wèn)題，無(wú)論從政府資金投入、技術(shù)引進(jìn)，還是從優(yōu)惠政策、科研機(jī)構(gòu)配置等方面來(lái)看，這種壟斷嚴(yán)重阻礙了醫(yī)療體制下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，也就在一定程度上助長(zhǎng)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的腐敗風(fēng)氣。

然而這種狀況不可能繼續(xù)長(zhǎng)久，事實(shí)上上世紀(jì)60年代之前，美國(guó)的醫(yī)療市場(chǎng)也基本以公立醫(yī)院為主。這種情況一直延續(xù)到上個(gè)世紀(jì)80年代中期，私有資本才開(kāi)始大舉進(jìn)入醫(yī)療市場(chǎng)。私有資本在醫(yī)療市場(chǎng)獲得鞏固地位之前，美國(guó)的公立醫(yī)院并未明顯感覺(jué)到競(jìng)爭(zhēng)的壓力，因此其管理重點(diǎn)依然是內(nèi)部管理。隨著上世紀(jì)80年代競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及上世紀(jì)90年代醫(yī)院兼并狂潮的出現(xiàn)，醫(yī)院管理的重點(diǎn)不再局限于內(nèi)部管理，醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)運(yùn)等品牌經(jīng)營(yíng)手段日益受到管理者的重視。醫(yī)院管理人員也不再是清一色的醫(yī)療專(zhuān)業(yè)或公共衛(wèi)生管理專(zhuān)業(yè)，工商管理專(zhuān)業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人開(kāi)始逐步進(jìn)入醫(yī)院管理層，原先在企業(yè)廣泛采用的品牌經(jīng)營(yíng)的管理理念和管理措施也開(kāi)始在醫(yī)院得到了應(yīng)用。

隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深入，國(guó)家財(cái)政投入明顯逐年減少，而我國(guó)卻擁有世界上數(shù)量最為龐大的公立醫(yī)院系統(tǒng)，有限的政府投入相對(duì)于數(shù)量龐大的公立醫(yī)院來(lái)說(shuō)將會(huì)是杯水車(chē)薪。如何解決這一狀況，形成各種醫(yī)療經(jīng)營(yíng)主體的衛(wèi)生資源合理配制和有效競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)格局，醫(yī)療改革急需解決的問(wèn)題就是明確公立醫(yī)院的定位并實(shí)施調(diào)整規(guī)劃。目前，公立醫(yī)院應(yīng)該實(shí)施分流，只有這樣才能保證財(cái)政資金能夠有針對(duì)性地投入，針對(duì)部分醫(yī)院政府仍應(yīng)繼續(xù)出資舉辦，這部分醫(yī)院將發(fā)展為集臨床醫(yī)療、科研、教學(xué)于一體的區(qū)域性公益醫(yī)療中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心兩大類(lèi)。其他的醫(yī)院就要面臨改制的局面，根據(jù)他們的自愿吸引社會(huì)資本投資，發(fā)展成為營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)。將公立醫(yī)院分為兩類(lèi)發(fā)展是一種比較合理的衛(wèi)生發(fā)展戰(zhàn)略，而允許社會(huì)資本參與一部分醫(yī)院的產(chǎn)權(quán)改制則是件一舉兩得的好事。這一方面能夠充分發(fā)揮這些改制醫(yī)院積累下來(lái)的資源優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)；另一方面可以有效減少財(cái)政投入，逐步切斷新增財(cái)政資金與這些醫(yī)院的聯(lián)系，最后形成一個(gè)產(chǎn)權(quán)多元化的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深化將使中國(guó)醫(yī)院不得不面臨更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地中國(guó)醫(yī)院必須主動(dòng)地實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略。

2.知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式轉(zhuǎn)變的時(shí)代要求

以資本密集型為特征的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代表現(xiàn)為經(jīng)營(yíng)者追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)由資本多少及其運(yùn)行優(yōu)劣決定；相對(duì)于有形資產(chǎn)，無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值創(chuàng)造作用非常有限。而21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的作用下，當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)正在從有形的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以知識(shí)財(cái)產(chǎn)為核心的無(wú)形資產(chǎn)將構(gòu)成現(xiàn)代社會(huì)最重要的財(cái)產(chǎn)類(lèi)型，以技術(shù)和信息為主導(dǎo)的無(wú)形資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)將逐漸取代有形資產(chǎn)的規(guī)模擴(kuò)張，成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α?/p>

而醫(yī)院作為科技密集型行業(yè)，其以醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療信息為代表的無(wú)形資產(chǎn)具有重要意義，但長(zhǎng)期以來(lái)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理偏重于有形的物質(zhì)財(cái)產(chǎn)的管理，相對(duì)忽視無(wú)形資產(chǎn)的重要性。特別當(dāng)醫(yī)院陷于經(jīng)濟(jì)困難時(shí)，往往從增加先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備和用藥上入手，以造成過(guò)度的社會(huì)醫(yī)療消費(fèi)來(lái)增加利潤(rùn)。如果醫(yī)院?jiǎn)渭円蕾?lài)增加先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備和藥品銷(xiāo)售來(lái)進(jìn)行有形資產(chǎn)的規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)肯定是沒(méi)有出路的，這樣做的結(jié)果只會(huì)造成醫(yī)療成本和費(fèi)用的不斷攀升，非但不能提高醫(yī)院的市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，反而催生了整個(gè)醫(yī)療領(lǐng)域內(nèi)的商業(yè)賄賂現(xiàn)象。在醫(yī)院產(chǎn)權(quán)制度和經(jīng)營(yíng)模式改革日趨深入的今天，認(rèn)識(shí)和重視醫(yī)院無(wú)形資產(chǎn)的存在和價(jià)值；運(yùn)用產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的思路，對(duì)醫(yī)院的無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行科學(xué)管理和開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)，對(duì)提升醫(yī)院整體實(shí)力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。事實(shí)上實(shí)施品牌戰(zhàn)略，借助無(wú)形資產(chǎn)盤(pán)活有形資產(chǎn)，正日益成為諸多醫(yī)院優(yōu)化資產(chǎn)重組，實(shí)現(xiàn)資源整合，謀取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要機(jī)制。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，我國(guó)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)迅速跨過(guò)只追求規(guī)模擴(kuò)大的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，直接進(jìn)入以無(wú)形資產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，即醫(yī)院將進(jìn)入以無(wú)形資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為核心的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。無(wú)形資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)就是品牌的經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)，從資本密集型的規(guī)模經(jīng)濟(jì)向技術(shù)密集型的知識(shí)經(jīng)濟(jì)模式的轉(zhuǎn)變決定了現(xiàn)代醫(yī)院必將進(jìn)入以無(wú)形資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為核心的品牌經(jīng)營(yíng)時(shí)代。

3.加強(qiáng)無(wú)形資產(chǎn)管理、防止無(wú)形資產(chǎn)流失的需要

事實(shí)上，中國(guó)醫(yī)院并未意識(shí)到品牌無(wú)形資產(chǎn)的巨大價(jià)值，對(duì)品牌的管理和保護(hù)意識(shí)淡薄，這直接體現(xiàn)在醫(yī)院的無(wú)形資產(chǎn)的管理和保護(hù)現(xiàn)狀上。湘雅醫(yī)學(xué)院在國(guó)內(nèi)較早具有品牌保護(hù)意識(shí)，在1998年湘雅醫(yī)學(xué)院注冊(cè)了“湘雅”醫(yī)療服務(wù)類(lèi)商標(biāo)。2002年底有人申報(bào)注冊(cè)“湘雅”醫(yī)療服務(wù)類(lèi)商標(biāo)，幸運(yùn)的是湘雅醫(yī)學(xué)院早已申報(bào)在先。2000年1月，國(guó)家工商行政管理局商標(biāo)局認(rèn)定“同仁”為國(guó)家馳名商標(biāo)，迄今為止，全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)注冊(cè)馳名商標(biāo)的也僅此一家。相比之下，同濟(jì)、協(xié)和、華西等著名的醫(yī)療服務(wù)名稱(chēng)就沒(méi)有那么幸運(yùn)了，以這些名稱(chēng)命名的公司、企業(yè)和社會(huì)組織不計(jì)其數(shù)，所涉及的行業(yè)門(mén)類(lèi)齊全，甚至還包括醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，事實(shí)這些醫(yī)療服務(wù)名稱(chēng)已進(jìn)入公共領(lǐng)域而淪為流失的無(wú)形資產(chǎn)。

醫(yī)院的無(wú)形資產(chǎn)是醫(yī)療服務(wù)活勞動(dòng)的產(chǎn)物，其價(jià)值不具有實(shí)物商品的相對(duì)穩(wěn)定性而具有公共產(chǎn)品的可復(fù)制性、共用性和易利用性等特征，因此不僅容易在人員流動(dòng)、科技協(xié)作和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中流失，而且極易被他人不法使用和侵犯。近10年來(lái)，僅從國(guó)有企業(yè)開(kāi)辦中外合資企業(yè)的過(guò)程中，由于缺乏有效的評(píng)估方法，造成流失的國(guó)有無(wú)形資產(chǎn)至少達(dá)2000億元，而從科研單位、大專(zhuān)院校流失的國(guó)有無(wú)形資產(chǎn)則更難推算。事實(shí)上無(wú)形資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)就是品牌的經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院品牌戰(zhàn)略的重點(diǎn)正是無(wú)形資產(chǎn)的管理、保護(hù)和經(jīng)營(yíng)、開(kāi)發(fā)；只有實(shí)施品牌戰(zhàn)略才能有效地防止醫(yī)院無(wú)形資產(chǎn)的流失并實(shí)現(xiàn)醫(yī)院無(wú)形資產(chǎn)的保值增值，因而加強(qiáng)無(wú)形資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)和管理是品牌戰(zhàn)略的必然要求。

4.徹底改變以藥養(yǎng)醫(yī)模式，杜絕醫(yī)療商業(yè)賄賂的需要

從醫(yī)療制度層面上看，長(zhǎng)期存在的“醫(yī)藥不分家”的經(jīng)營(yíng)模式是醫(yī)療領(lǐng)域商業(yè)賄賂存在的經(jīng)濟(jì)誘因。由于國(guó)家對(duì)醫(yī)院的財(cái)政投入不足，這就導(dǎo)致我國(guó)醫(yī)院目前的運(yùn)營(yíng)模式就是以藥養(yǎng)醫(yī)，即通過(guò)依靠藥品的利潤(rùn)來(lái)維持醫(yī)院運(yùn)行和發(fā)展，醫(yī)院對(duì)各業(yè)務(wù)科室的業(yè)績(jī)考核也以用藥量的多少所產(chǎn)生的利潤(rùn)為標(biāo)準(zhǔn)?！耙运庰B(yǎng)醫(yī)”的體制使醫(yī)院的用藥量在整個(gè)藥品市場(chǎng)上占到了很大的比例，這就為醫(yī)生濫用診療過(guò)程中的處方權(quán)收取各類(lèi)商業(yè)賄賂提供了條件。

醫(yī)療商業(yè)賄賂的存在有復(fù)雜的社會(huì)背景，完善法制建設(shè)以加強(qiáng)監(jiān)控和打擊是必要的。但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來(lái)看，消滅醫(yī)療商業(yè)賄賂的經(jīng)濟(jì)誘因才是根本途徑。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨將越來(lái)越突顯無(wú)形資產(chǎn)的意義和價(jià)值，醫(yī)院只有把競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移到以技術(shù)和信息為核心的無(wú)形資產(chǎn)上，把醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)移到技術(shù)、服務(wù)提供上，通過(guò)無(wú)形資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)來(lái)創(chuàng)造醫(yī)院的利潤(rùn)。依賴(lài)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和藥品銷(xiāo)售來(lái)進(jìn)行有形資產(chǎn)的規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)是沒(méi)有出路的，醫(yī)院品牌經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的一個(gè)方面就是強(qiáng)化技術(shù)品牌和服務(wù)品牌，把醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)移到技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，通過(guò)提升技術(shù)和服務(wù)的價(jià)值來(lái)創(chuàng)造醫(yī)院的利潤(rùn)，從而走出了依靠行業(yè)和技術(shù)壟斷來(lái)實(shí)施“以藥養(yǎng)醫(yī)”這種低端而有害于社會(huì)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式。比如浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院建院8年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)體制、人事管理、醫(yī)療模式、服務(wù)理念的改革中，探索出了與國(guó)際接軌的現(xiàn)代醫(yī)院品牌運(yùn)作機(jī)制并取得了豐碩的成果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，醫(yī)院平均住院日由1995年開(kāi)院初的15天下降至2000年的9.5天，依靠?jī)H有的400張床位，2000年的出院病人達(dá)15000人次，手術(shù)達(dá)7700例；藥品收入占業(yè)務(wù)總收入比例僅35.6%,比全國(guó)“百佳醫(yī)院”的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)還低14.4個(gè)百分點(diǎn)。不僅為廣大人民群眾提供了優(yōu)質(zhì)、低廉、便捷和高效的醫(yī)療服務(wù)，又使醫(yī)院在不主要依靠藥品利潤(rùn)的基礎(chǔ)上在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)了高速發(fā)展。由此可見(jiàn)，提倡增值服務(wù)和技術(shù)創(chuàng)新，不靠滯留病人來(lái)多銷(xiāo)售藥品是可以辦到的?？傊瑥?qiáng)化醫(yī)院通過(guò)無(wú)形資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)來(lái)增加新的盈利途徑并最終擺脫對(duì)昂貴醫(yī)療設(shè)備和藥品利潤(rùn)的依賴(lài)是解決醫(yī)療商業(yè)賄賂的根本市場(chǎng)手段。

三、結(jié)語(yǔ)

醫(yī)院的品牌經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略是醫(yī)院面對(duì)日益激烈的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和日新月異的知識(shí)經(jīng)濟(jì)模式所帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，為求得醫(yī)院的長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。這種謀劃注重從全局的視野創(chuàng)造醫(yī)院的未來(lái)，是現(xiàn)代醫(yī)院必須具備的經(jīng)營(yíng)策略。在以無(wú)形資產(chǎn)為主要價(jià)值創(chuàng)造的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，國(guó)外醫(yī)院的發(fā)展已從單純的規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向以輸出管理體系、技術(shù)支撐、核心團(tuán)隊(duì)等知識(shí)型資源，通過(guò)托管、聯(lián)盟、集團(tuán)連鎖、技術(shù)參股等品牌經(jīng)營(yíng)形式來(lái)實(shí)現(xiàn)增值。現(xiàn)代醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)已上升為戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅是人才、技術(shù)、設(shè)備和資金的競(jìng)爭(zhēng)，而是以醫(yī)院的無(wú)形資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理模式為核心的品牌戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)醫(yī)院實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略不僅是解決中國(guó)當(dāng)前的醫(yī)患矛盾、適應(yīng)時(shí)展的需要，也是中國(guó)醫(yī)院立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、追求可持續(xù)性發(fā)展以應(yīng)對(duì)國(guó)際化醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的需要。

參考文獻(xiàn)：

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第2篇：品牌管理重要性范文

在品牌管理討論甚囂塵上之時(shí)，新理論與新方法層出不窮，特別一些品牌管理的咨詢服務(wù)者，提出了很多自以為是的新理論，但這并沒(méi)有改變國(guó)內(nèi)企業(yè)在品牌管理方面出現(xiàn)的巨大尷尬。品牌管理責(zé)任不清，品牌方法不力，品牌保護(hù)失當(dāng)， 還沒(méi)有在根本上找到品牌管理問(wèn)題的結(jié)癥。

IBF中國(guó)區(qū)首席品牌官梁中國(guó)認(rèn)為，品牌管理的制度化是大勢(shì)所趨，人心所向。企業(yè)只有建立了品牌管理制度，其利潤(rùn)增長(zhǎng)障礙才可能得到排除。在企業(yè)的品牌管理期待中，每個(gè)人都希望盡快看到預(yù)期值，這樣企業(yè)才有動(dòng)力去打造品牌，管理品牌。這個(gè)預(yù)期值是高附加值的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)所謂一般銷(xiāo)售產(chǎn)品所能達(dá)到利益最大化，那么，企業(yè)為什么不去打造管理自己的品牌呢？這是因?yàn)槠放乒芾頉](méi)有規(guī)則，于是，企業(yè)就認(rèn)為做品牌還不如去做銷(xiāo)售，因?yàn)樗麄兛床坏竭h(yuǎn)期利益，那就看近期的（就是銷(xiāo)售）。

品牌制度的建立就是解決這些問(wèn)題的利劍。

實(shí)際上所有人與人之間的交往，或者產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的交往都需要一定程度的可預(yù)見(jiàn)性。只有這種預(yù)期值可見(jiàn)時(shí)人們也才有動(dòng)力去從事某一件事。要讓預(yù)見(jiàn)性成為現(xiàn)實(shí)，只有建立制度，有了制度再加上卓越的領(lǐng)導(dǎo)管理，品牌建立才能成為了可能。

具體而言，梁中國(guó)認(rèn)為“應(yīng)該盡快建立首席品牌官（CBO）管理制度”。為此，他提出了“品牌制度經(jīng)濟(jì)學(xué)”的概念。什么是“品牌制度經(jīng)濟(jì)學(xué)”？梁說(shuō)，所謂“品牌制度經(jīng)濟(jì)學(xué)”是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)展到一定階段以后，從事品牌經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織、框架，以及品牌游戲規(guī)則和品牌管理運(yùn)行的內(nèi)在機(jī)制。簡(jiǎn)單地說(shuō)，品牌制度是企業(yè)及品牌管理人員從事品牌活動(dòng)的游戲規(guī)則。它決定企業(yè)品牌管理關(guān)系的人為設(shè)定的制約。它建構(gòu)了品牌管理者的階層等級(jí)和秩序，搭建了企業(yè)品牌活動(dòng)的大框架。

這個(gè)觀點(diǎn)的提出，對(duì)于品牌管理，對(duì)品牌管理意味著行業(yè)的全新變革與圖新，這種變革體現(xiàn)了品牌歷史的演進(jìn)軌跡。

沃爾瑪、麥當(dāng)勞之所以常勝不衰，不是其表面上我們看見(jiàn)的產(chǎn)品低價(jià)，也不是漢堡，而是商業(yè)模式的成功。在商業(yè)史上，真正創(chuàng)造出來(lái)的商業(yè)模式非常少，人們大多用分析的眼光，歸納出一種抽象的“模式”。這就是我們常說(shuō)的企業(yè)管理制度。經(jīng)濟(jì)學(xué)鼻祖亞當(dāng)·斯密在《國(guó)富論》中說(shuō)，“所有的個(gè)人都以利已為動(dòng)機(jī)從事經(jīng)濟(jì)行為，在公正律的支配之下經(jīng)由看不見(jiàn)的手引導(dǎo)，走向私利和公益的和諧一致”。①好的制度就能達(dá)到這兩者有效的平衡。

國(guó)際品牌企業(yè)大部分的制勝之道，究其根本都是在一種模式的勝利，一種制度創(chuàng)新的勝利。

CBO的提出，實(shí)際上是在“品牌制度經(jīng)濟(jì)學(xué)”的總體思想下的具體管理制度創(chuàng)新，而后才是一個(gè)職業(yè)階層的產(chǎn)生。王石能悠閑的去爬山，是因?yàn)楹竺嬗幸环N制度在運(yùn)行。理查德·布蘭森能去航海，開(kāi)飛機(jī)，玩滑翔也是因?yàn)橹贫鹊慕ⅰ?/p>

訪談

問(wèn)：你為什么這么看重品牌管理制度的建立？

梁中國(guó)：

品牌在企業(yè)這里有這樣那樣的理解，其核心就是制度的原因。因?yàn)榇蠹覜](méi)有游戲規(guī)則，品牌管理是各自為政，使品牌管理的交易費(fèi)用居高不下，社會(huì)成本太高，交易成本太高，做品牌企業(yè)就覺(jué)得花不來(lái)。我之所以關(guān)注CBO制度的建立，就是從根本上解決認(rèn)識(shí)品牌與管理品牌呈現(xiàn)出的混亂。CBO品牌經(jīng)理制度的建立，開(kāi)啟了品牌制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的新觀念，深挖下去，對(duì)品牌思想的豐富與學(xué)說(shuō)的建立具有重大的意義。

一般情況，我們給企業(yè)做銷(xiāo)售他們會(huì)很高興，因?yàn)槟阏诮鉀Q他們暫時(shí)生存問(wèn)題、眼前利益問(wèn)題，他們感覺(jué)眼前交易成本低，好像回報(bào)快，其實(shí)不然。而品牌則看起來(lái)相對(duì)交易成本高，資源配置能力差，感覺(jué)是低效率。或者說(shuō)是看不到眼前利益。為什么會(huì)這樣？就是因?yàn)樵谄放乒芾矸矫鏇](méi)有好的制度規(guī)范，企業(yè)覺(jué)得這件事太麻煩，而且對(duì)以后的利益預(yù)期還不確定，就沒(méi)有人愿意干了。

問(wèn)：如何運(yùn)用你說(shuō)的“CBO”管理制度？

梁中國(guó)：

CBO是一種品牌管理制度，是講人與人之間的關(guān)系，主要是解決人與人之間的利益沖突。事情有人管，問(wèn)題有人辦，再也不會(huì)相互扯皮，推卸責(zé)任，當(dāng)然利益也有歸屬。

中國(guó)有句老話“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，講的就是制度。CBO制度的應(yīng)用可以從兩個(gè)方面來(lái)考慮其可行性。第一，到目前為止，我們的企業(yè)還沒(méi)有較好的品牌管理制度，甚至企業(yè)制度也都在不斷的調(diào)整之中。正因?yàn)槲覀兊钠放乒芾碇贫扔羞@樣那樣的問(wèn)題，才使CBO的價(jià)值凸顯出來(lái)。第二，制度就是多人N次重復(fù)情景中的行為規(guī)范與游戲規(guī)則。為什么要有這些規(guī)則，因?yàn)樗怯匈M(fèi)用成本的。換句話說(shuō)，只有人與人之間的交易為正的情況下，制度才是重要的。所以，在企業(yè)的品牌管理過(guò)程中，單位交易費(fèi)用越來(lái)越高，執(zhí)行力度越來(lái)越差，因此非常有必要建立一套行之有效的品牌制度來(lái)降低交易費(fèi)用，使品牌打造與管理變得順暢起來(lái)。

推行CBO品牌管理制度，不僅有經(jīng)濟(jì)學(xué)上的意義，在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的解讀上也具有重要價(jià)值。

問(wèn)：“CBO”的主要內(nèi)涵是什么？

梁中國(guó)：

CBO 有兩方面的意思：一方面是品牌制度的概念，一方面是品牌組織職位概念。說(shuō)制度成就職位，職位成就階層還是可以說(shuō)得通的。

CBO如果從字面去解釋?zhuān)袔讉€(gè)含義：Chief意味著他是重要的人物；Brand，是他與品牌相關(guān)的人士；Officer還有一個(gè)意思是Professional（專(zhuān)業(yè)人員）。這個(gè)職位正像我們前面所述，是個(gè)市場(chǎng)化的職位，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度越高，這個(gè)職位就越發(fā)重要。

我說(shuō)的CBO制度經(jīng)濟(jì)學(xué)之說(shuō)，是從市場(chǎng)中感悟到的，如果要建立起中國(guó)的品牌，保證中國(guó)的品牌國(guó)際化之路走的更好更快，必需從品牌制度始。 了解中國(guó)先要了解中國(guó)的政治制度，了解中國(guó)企業(yè)先要了解中國(guó)的企業(yè)制度。那么，了解中國(guó)的品牌就要先了解中國(guó)的品牌制度。當(dāng)我們的品牌制度都還沒(méi)有建立，還談什么品牌呢？這就無(wú)怪乎很多企業(yè)，把名牌當(dāng)品牌，把廣告當(dāng)品牌，把營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)品牌，把標(biāo)志當(dāng)品牌，把宣傳當(dāng)品牌。

要看到，CBO是個(gè)市場(chǎng)組織，是以企業(yè)本身的發(fā)展、股東價(jià)值增值為目地的。它是企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，保護(hù)者。同時(shí)，也是一個(gè)制度的代表。

制度的結(jié)果是效率，有了制度又有了人，創(chuàng)建和管理好品牌就不是問(wèn)題了。由于每個(gè)行業(yè)的情況不同，企業(yè)現(xiàn)狀各異，制度創(chuàng)新就是必然的。聯(lián)想的成功就是“搭班子”、“帶隊(duì)伍”的成功；海爾的成功是“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”，每一個(gè)環(huán)節(jié)都一個(gè)公司，自我核算。激勵(lì)機(jī)制有了，成本、利益關(guān)系全有了，這使得海爾的管理環(huán)環(huán)相扣，效率保持最高，這就是海爾的制度。

CBO制度創(chuàng)新不是針對(duì)某個(gè)具體企業(yè)，而是針對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)的。這種制度一旦建立，一定會(huì)催生各個(gè)企業(yè)的小制度產(chǎn)生，在CBO制度下產(chǎn)生的制度系，讓效率成倍增長(zhǎng)。

問(wèn)：既然“CBO”如此重要，他應(yīng)具備什么樣的知識(shí)體系？

梁中國(guó)：

我想用5項(xiàng)指標(biāo)來(lái)構(gòu)成這個(gè)體系，分別是：課程命名的規(guī)范性、獨(dú)立性、重要性、應(yīng)掌握程度和易學(xué)性。

所謂規(guī)范性是指對(duì)知識(shí)命名以及說(shuō)明是否規(guī)范明確。

所謂獨(dú)立性是指該知識(shí)是否獨(dú)立提出。

所謂重要性是指該知識(shí)點(diǎn)在知識(shí)體系中的重要程度。

所謂掌握程度是指對(duì)該知識(shí)應(yīng)當(dāng)達(dá)到的掌握程度。

所謂易學(xué)習(xí)程度是指學(xué)習(xí)中掌握的難易程度。

這樣5個(gè)指標(biāo)的提出結(jié)合了統(tǒng)計(jì)描述、聚類(lèi)分析、假設(shè)檢驗(yàn)等手段來(lái)完成的。我們相信，這樣的工作對(duì)提高中國(guó)首席品牌官（CBO）的培訓(xùn)水平，推動(dòng)中國(guó)品牌的國(guó)際化的實(shí)施，將會(huì)起到巨大的促進(jìn)作用。具體知識(shí)課程設(shè)置，我有一個(gè)詳細(xì)表格表現(xiàn)，主要包括：品牌基礎(chǔ)知識(shí)、品牌系統(tǒng)知識(shí)、品牌戰(zhàn)略知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)、銷(xiāo)售管理知識(shí)、傳播學(xué)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、管理學(xué)知識(shí)、組織學(xué)知識(shí)、哲學(xué)知識(shí)、政府管理知識(shí)、社會(huì)學(xué)知識(shí)等。這在即將出版的《首席品牌官》一書(shū)中有詳細(xì)的介紹。

問(wèn)：CBO職業(yè)的發(fā)展前景怎樣？

梁中國(guó)：

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)顧問(wèn)咨詢業(yè)的有效需求總額約1億美元，在未來(lái)的10年內(nèi)，中國(guó)管理咨詢行業(yè)需求將以每年10倍速度增加，到2010年我國(guó)管理咨詢行業(yè)的總需求將達(dá)100億美元。市場(chǎng)需如此之大，將成為下一個(gè)10年最有競(jìng)爭(zhēng)力職業(yè)。

據(jù)國(guó)家人事部門(mén)預(yù)測(cè)，未來(lái)中國(guó)最熱門(mén)的十大職業(yè)中，品牌經(jīng)理人居前三名。相信，所有具有前瞻性眼光的年輕人都會(huì)抓住這個(gè)機(jī)遇，輝煌自己的人生。

企業(yè)要建立品牌必須要有人來(lái)管理，這就是品牌管理方面的最高執(zhí)行CBO。

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)市場(chǎng)上前10名產(chǎn)品（還不能稱(chēng)為品牌）的消費(fèi)占有率高達(dá)70%-80%，我國(guó)的消費(fèi)者已經(jīng)逐步從“商品消費(fèi)”進(jìn)入“品牌消費(fèi)”，著力于品牌策劃工作的人才也成為了炙手可熱的“搶手貨”。就近期的深圳、廣州的招聘情況來(lái)看，品牌策劃人才已是一個(gè)熱門(mén)的招聘職位。據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，僅一天的招聘廣告就有近十間企業(yè)招聘相關(guān)的品牌策劃人才，包括品牌策劃經(jīng)理、助理等職位。而其中以化妝品公司招收這類(lèi)人才最多，占去近一半的百分比。而這些化妝品企業(yè)中大都是一些民營(yíng)企業(yè)。他們認(rèn)為，國(guó)內(nèi)化妝品要與國(guó)際知名品牌競(jìng)爭(zhēng)，就必需建立具有自己特色的品牌，這就需要一些優(yōu)秀的品牌策劃人才去進(jìn)行管理。而外資企業(yè)要進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，必需要對(duì)本地的市場(chǎng)有充分的了解，確立合理的品牌路線是搶占新市場(chǎng)成敗的關(guān)鍵，因而吸納優(yōu)秀的本土品牌策劃人才也是必不可少的事情。

除了化妝行業(yè)以外，像房地產(chǎn)、廣告、服裝等行業(yè)都有發(fā)出招聘品牌策劃人才的需求信息?？梢?jiàn)，品牌策劃人才確實(shí)是近期招聘市場(chǎng)的熱點(diǎn)。從事品牌管理工作人員的月薪從4000到上萬(wàn)元不等，一些外資企業(yè)的品牌管理經(jīng)理年薪則可高達(dá)30萬(wàn)元。有專(zhuān)家預(yù)測(cè)，今年品牌管理人才的身價(jià)還將有可能達(dá)到近5%的增幅。

當(dāng)然這指的品牌經(jīng)理，一個(gè)大企業(yè)的CBO年薪將達(dá)幾百萬(wàn)，甚至上千萬(wàn)元都是很正常的。

第3篇：品牌管理重要性范文

0 引言

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)行并逐漸走向成熟，我國(guó)銀行領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了很大的改變，我國(guó)銀行市場(chǎng)中的銀行數(shù)量逐年增多，既有外資銀行，也有國(guó)內(nèi)民營(yíng)銀行、地方性銀行。總之，銀行領(lǐng)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)早已經(jīng)脫離了國(guó)有四大銀行的壟斷局面，朝著多元化的發(fā)展方向發(fā)展，并且在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，除了國(guó)有四大銀行之外，其他組織銀行也顯示出了強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，銀行領(lǐng)域的壟斷時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，國(guó)有四大銀行想要更好的發(fā)展，必須提升自身企業(yè)實(shí)力，重新占據(jù)市場(chǎng)。

本文就我國(guó)農(nóng)業(yè)銀行品牌管理進(jìn)行了研究，就農(nóng)業(yè)銀行如何通過(guò)有效的品牌管理工作提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力提出了有效措施。

1 農(nóng)業(yè)銀行在實(shí)施品牌管理戰(zhàn)略中存在的普遍問(wèn)題

1.1 品牌意識(shí)淡薄

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展而變化，并不是一成不變的，傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中更多的是對(duì)市場(chǎng)占有率進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，并沒(méi)有完善的品牌文化意識(shí)，雖然當(dāng)前一些銀行已經(jīng)認(rèn)識(shí)到品牌意識(shí)對(duì)提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要性，但是在具體的管理工作中，還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到怎樣利用良好的品牌文化提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，還停留在單一片面的品牌觀念當(dāng)中，并沒(méi)有形成全面的品牌管理意識(shí)；有效的品牌管理措施不單是良好的營(yíng)銷(xiāo)措施，還能夠?qū)y行的整體經(jīng)營(yíng)理念上升到新的高度，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸激烈，品牌管理工作已經(jīng)得到農(nóng)業(yè)銀行的關(guān)注，但是這種新的管理方式在實(shí)際操作中存在很多的問(wèn)題，這些問(wèn)題產(chǎn)生的原因既有決策者的也有執(zhí)行者的，在實(shí)行品牌管理的時(shí)候還沒(méi)有形成科學(xué)性、完整性和系統(tǒng)性；雖然近年來(lái)農(nóng)業(yè)銀行在品牌創(chuàng)新上取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌建設(shè)、品牌管理和品牌傳播的方式、手段都發(fā)生著巨大變革，審視農(nóng)業(yè)銀行在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的品牌建設(shè)及管理，仍然存在不少問(wèn)題。

1.2 品牌核心價(jià)值雷同，沒(méi)有足夠的獨(dú)特性

品牌核心價(jià)值具有很強(qiáng)的獨(dú)特性，是品牌個(gè)性和內(nèi)涵的特性，也是有別于同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌的重要特征。例如，瑞士銀行的品牌就是“穩(wěn)妥、可靠”，這個(gè)品牌效果得到了世界的認(rèn)可，成為了世界各地資金的安全存放港灣，為每位用戶提供最安全的服務(wù)，確保資金的安全性，得到了很多政客和商人的青睞。但是，相比較中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行，已在客戶中建立獨(dú)特的品牌認(rèn)識(shí)，但這也成為它在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代前進(jìn)滯后的阻力。一方面，農(nóng)業(yè)銀行品牌形象仍然較為“沉舊”。受過(guò)去國(guó)有專(zhuān)業(yè)銀行印象影響，部分客戶特別是政府、機(jī)構(gòu)和城市客戶對(duì)農(nóng)行“三農(nóng)”品牌的認(rèn)識(shí)較為固化，仍停留在農(nóng)行只為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)的原點(diǎn)上，缺少對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行應(yīng)有的認(rèn)識(shí)。另一方面，品牌形象較為低端。部分客戶特別是縣域高端客戶對(duì)農(nóng)行業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)仍局限于基本的存貸款和結(jié)算業(yè)務(wù)上，很難將農(nóng)行“三農(nóng)”品牌與投行等新興投融資業(yè)務(wù)相聯(lián)系，缺乏品牌聯(lián)想度。

1.3 品牌戰(zhàn)略缺乏有效的管理措施

當(dāng)前農(nóng)業(yè)銀行在管理品牌戰(zhàn)略方面還存在很多不足之處，并沒(méi)有對(duì)品牌戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)的管理，只注重對(duì)自身產(chǎn)品的宣傳，而忽視了在宣傳過(guò)程中同品牌的有機(jī)結(jié)合，導(dǎo)致品牌宣傳資源效率還需要提升。同時(shí)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行當(dāng)前還存在一些總行和分行之間形象不一致的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象對(duì)企業(yè)的品牌形象的傳播和樹(shù)立產(chǎn)生了不利的影響。

1.4 品牌管理體系還沒(méi)有建立

開(kāi)展的品牌推廣工作更多的是依賴(lài)于業(yè)務(wù)部門(mén)，例如零售部門(mén)、信用卡部門(mén)、國(guó)際業(yè)務(wù)部門(mén)等等，各業(yè)務(wù)部門(mén)在管理過(guò)程中更多的是注重對(duì)自身業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)，很難從農(nóng)業(yè)銀行宏觀角度出發(fā)；當(dāng)前的品牌營(yíng)銷(xiāo)工作中還停留在單一的某個(gè)產(chǎn)品當(dāng)中，并沒(méi)有形成整套的系列產(chǎn)品，并沒(méi)有利用自身點(diǎn)多面廣、統(tǒng)一法人的體制優(yōu)勢(shì)。農(nóng)業(yè)銀行品牌架構(gòu)是基于業(yè)務(wù)和部門(mén)分類(lèi)搭建，沒(méi)有以實(shí)現(xiàn)客戶細(xì)分價(jià)值為導(dǎo)向，導(dǎo)致品牌價(jià)值過(guò)于寬泛和模糊，無(wú)法產(chǎn)生專(zhuān)屬性的客戶認(rèn)同。與此同時(shí)，企業(yè)品牌對(duì)產(chǎn)品品牌的統(tǒng)領(lǐng)力稍顯不足，兩者在名稱(chēng)、視覺(jué)表現(xiàn)上缺乏應(yīng)有的聯(lián)系和呼應(yīng)。產(chǎn)品品牌的農(nóng)業(yè)銀行屬性不強(qiáng)，容易與其他銀行同類(lèi)產(chǎn)品混淆。

1.5 品牌面臨邊緣化危險(xiǎn)

雖然我國(guó)在銀行領(lǐng)域并沒(méi)有完全開(kāi)放，但是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)拉開(kāi)了帷幕，用戶之間的爭(zhēng)奪已經(jīng)日漸激烈。同其他銀行相比，農(nóng)業(yè)銀行長(zhǎng)期處于國(guó)有四大銀行之一的地位，長(zhǎng)期以來(lái)都將國(guó)有企業(yè)作為用戶，城市中優(yōu)秀的客戶群體出現(xiàn)邊緣化的趨勢(shì)。相對(duì)比較外資銀行，農(nóng)業(yè)銀行在激勵(lì)機(jī)制方面還存在很大差距，在人力資源管理方面還存在一定距離，很容易導(dǎo)致優(yōu)秀人才流失，還會(huì)帶走一些原有客戶。

2 完善農(nóng)業(yè)銀行品牌管理的有效措施

2.1 強(qiáng)化品牌意識(shí)，重新認(rèn)識(shí)品牌的戰(zhàn)略地位

在經(jīng)營(yíng)理念上必須認(rèn)識(shí)到品牌文化的重要性。改變傳統(tǒng)策劃中只注重行為和視覺(jué)系統(tǒng)的策劃忽視品牌文化理念的策劃建設(shè)。在企業(yè)文化層面上塑造更加明確的企業(yè)形象；把銀行品牌策略納入到銀行的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中，如果銀行推出的創(chuàng)新產(chǎn)品不能夠跟上同類(lèi)銀行的品質(zhì)，那么品牌的有效性和合理性就無(wú)從說(shuō)起，在市場(chǎng)上根本沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)能力和生存價(jià)值。所以，在規(guī)劃品牌的時(shí)候，必須充分結(jié)合銀行現(xiàn)有的能力和資源，將品牌策略納入到銀行整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略當(dāng)中。

2.2 建立完善的品牌管理體系

銀行內(nèi)部要成立專(zhuān)門(mén)的品牌管理部門(mén)，首先在總行、省行要建立品牌管理委員會(huì)，專(zhuān)門(mén)對(duì)品牌管理工作指導(dǎo)性文件，對(duì)品牌管理形成統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化品牌管理組織領(lǐng)導(dǎo)能力。在省行以下的機(jī)構(gòu)可以由公司業(yè)務(wù)部、國(guó)際業(yè)務(wù)部和個(gè)人金融業(yè)務(wù)部三個(gè)部門(mén)組建品牌營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)開(kāi)展品牌戰(zhàn)略方面的各種事宜；專(zhuān)門(mén)的品牌管理部門(mén)成立之后，要通過(guò)招聘、晉升、借調(diào)等多種方式網(wǎng)羅大量人才充實(shí)部門(mén)崗位，形成強(qiáng)大的工作團(tuán)隊(duì)，形成工作合力開(kāi)展品牌管理工作；加大對(duì)外品牌的宣傳力度，利用廣泛分布的業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)銀行品牌進(jìn)行廣泛宣傳，并且能夠?qū)⒏鞣N產(chǎn)品第一時(shí)間推向全國(guó)市場(chǎng)，相同的包裝和廣泛的網(wǎng)點(diǎn)自身的廣告效應(yīng)就很強(qiáng)。

2.3 依托同一法人品牌優(yōu)勢(shì)，塑造強(qiáng)勢(shì)主流品牌

要對(duì)銀行品牌的定位進(jìn)行進(jìn)一步明確，按照“二八定律”的原則對(duì)所有用戶進(jìn)行細(xì)化分組，對(duì)不同級(jí)別的用戶提供具有差異化的服務(wù)。通過(guò)有效途徑打造自身強(qiáng)勢(shì)品牌，要有效體現(xiàn)有品牌產(chǎn)品，要重點(diǎn)推薦優(yōu)勢(shì)品牌，客服價(jià)值鏈的邊緣化；根據(jù)銀行自身情況和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，建立科學(xué)的人才激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人才品牌戰(zhàn)略，減少人才流失，提升企業(yè)的人才儲(chǔ)備。

2.4 實(shí)行品牌管理必須與銀行整體戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合，打造品牌管理長(zhǎng)效機(jī)制

要結(jié)合當(dāng)前我??銀行領(lǐng)域當(dāng)中的總行、分行管理模式，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的管理品牌部門(mén)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)銀行自身的品牌運(yùn)作，提供工作的專(zhuān)業(yè)性，確保品牌管理工作專(zhuān)項(xiàng)開(kāi)展。要建立領(lǐng)導(dǎo)小組專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)品牌建設(shè)工作，小組領(lǐng)導(dǎo)必須是銀行第一負(fù)責(zé)人，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。要對(duì)銀行當(dāng)前的所有資源進(jìn)行有效整合，強(qiáng)化內(nèi)部部門(mén)的協(xié)調(diào)合作，做好品牌管理工作。要積極引進(jìn)此領(lǐng)域的先進(jìn)人才，加大對(duì)人才的投入力度，建立完善的人力資源管理機(jī)制，通過(guò)有效的培訓(xùn)工作，不斷提供工作人員的專(zhuān)業(yè)性和綜合素質(zhì)，進(jìn)而提供品牌管理隊(duì)伍的整體水平。

第4篇：品牌管理重要性范文

關(guān)鍵詞：品牌 管理 企業(yè) 問(wèn)題 對(duì)策

1.品牌、品牌管理概念及品牌管理的目的

（1）品牌的定義與構(gòu)成

品牌，即產(chǎn)品（品類(lèi)）銘牌，用于識(shí)別產(chǎn)品（品類(lèi)）或是服務(wù)的標(biāo)識(shí)、形象等。品牌涵蓋的領(lǐng)域，則必須包括商譽(yù)、產(chǎn)品、企業(yè)文化以及整體營(yíng)運(yùn)的管理。一個(gè)品牌能表達(dá)六層含義：屬性、利益、價(jià)值、文化、個(gè)性、用戶。

（2）品牌管理的定義與目的

品牌管理是指對(duì)品牌的全過(guò)程進(jìn)行有效的管理，以使品牌運(yùn)營(yíng)在整個(gè)企業(yè)管理的過(guò)程中起到很好的驅(qū)動(dòng)作用，不斷提高企業(yè)的核心價(jià)值和品牌資產(chǎn)，從而為品牌的長(zhǎng)期發(fā)展打下基礎(chǔ)。

品牌管理的主要目的就是通過(guò)在細(xì)分市場(chǎng)找到自己的獨(dú)特性，建立自己的品牌優(yōu)勢(shì)，并獲取利潤(rùn)。通過(guò)一切可能的措施及手段，維護(hù)及增加品牌資產(chǎn)。

2.我國(guó)企業(yè)實(shí)施品牌管理的必要性

一個(gè)成功的企業(yè)的形成，并不是偶然的，幾乎在每一個(gè)成功的企業(yè)背后，都有著一系列精心營(yíng)銷(xiāo)策劃的品牌。咬掉一口的蘋(píng)果LOGO（商標(biāo)），讓我們看到了品牌對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性。

第一，實(shí)行品牌管理是社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的體現(xiàn)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，生產(chǎn)力得到了空前的發(fā)展，在這種前提下，社會(huì)分工進(jìn)一步的細(xì)化，社會(huì)合作也在進(jìn)一步的加強(qiáng)，各學(xué)科、各工種在不斷地融合、發(fā)展，品牌管理活動(dòng)與策劃科學(xué)相結(jié)合，以策劃科學(xué)來(lái)指導(dǎo)品牌管理活動(dòng)，是社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的必然結(jié)果。

第二，實(shí)行品牌管理是適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境也變得越來(lái)越錯(cuò)綜復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈、消費(fèi)需求不斷變化，所有的企業(yè)都在夢(mèng)想著如何使自己在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)中脫穎而出。在這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境里，企業(yè)必須精心做好品牌管理，努力通過(guò)建立和運(yùn)用品牌資產(chǎn)而適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)的環(huán)境。

第三，實(shí)行品牌管理是信息時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的必然要求。當(dāng)今時(shí)代是信息的時(shí)代，對(duì)于企業(yè)而言，信息就是效益，信息就是生命。在當(dāng)今這樣一個(gè)信息萬(wàn)變的時(shí)代里，企業(yè)必須把握住市場(chǎng)的信息變化，才能使經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不會(huì)產(chǎn)生偏移。企業(yè)在變化著的市場(chǎng)環(huán)境里進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，要能夠做到有備無(wú)患、有條不紊、處變不驚，這要求企業(yè)必須進(jìn)行品牌管理科學(xué)策劃。

3.我國(guó)企業(yè)實(shí)施品牌管理的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

對(duì)我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于我國(guó)曾長(zhǎng)期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，眾多的企業(yè)大都是在改革開(kāi)放后才開(kāi)始接觸到品牌的概念，因此我國(guó)企業(yè)的品牌意識(shí)從總體上來(lái)看還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有成熟，品牌定位的工作更是處于起步階段。品牌定位上的失誤，造成其品牌屬性的淡化，因而在市場(chǎng)上缺乏持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。更為突出的問(wèn)題是：

第一，對(duì)實(shí)施品牌管理有模糊概念。不少商業(yè)企業(yè)一聽(tīng)說(shuō)應(yīng)實(shí)施和推進(jìn)品牌管理，立即把目光投向生產(chǎn)商發(fā)展的名牌商品。以為只要與這些生產(chǎn)商多取得聯(lián)系，多經(jīng)營(yíng)名牌商品，搞一些專(zhuān)賣(mài)、特約經(jīng)銷(xiāo)之類(lèi)，就是實(shí)施和推進(jìn)品牌管理。其實(shí)，這是一個(gè)很大的誤解。我們不排除通過(guò)工商聯(lián)手來(lái)實(shí)施和推進(jìn)品牌管理，但商業(yè)實(shí)施品牌管理的直接含義是商業(yè)自己發(fā)展品牌商品，是利用商業(yè)自身貼近市場(chǎng)、主導(dǎo)市場(chǎng)的得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)發(fā)展品牌商品。這是一個(gè)龐大而繁重的系統(tǒng)工程，是要狠下功夫的，不是簡(jiǎn)單的搞拿來(lái)主義就能成功的。

第二，缺乏實(shí)施品牌管理的緊迫感。在我國(guó)年輕人以追求知名品牌的消費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，已成為一種時(shí)尚，但他們從小在消費(fèi)外國(guó)品牌，如可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞中長(zhǎng)大以至于發(fā)展成以追求外國(guó)品牌為時(shí)髦，這嚴(yán)重威脅著國(guó)內(nèi)企業(yè)。在中國(guó)市場(chǎng)，外資企業(yè)通過(guò)合資、獨(dú)資或兼并收購(gòu)等多種方式，創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)成功的本土化品牌。相比之下，我國(guó)除了受?chē)?guó)家政策保護(hù)的行業(yè)以外，真正的強(qiáng)勢(shì)品牌幾乎沒(méi)有。這樣下去，如果不抓緊加強(qiáng)注重品牌的保護(hù)，促進(jìn)品牌成長(zhǎng)，這些領(lǐng)域的企業(yè)將不可能和國(guó)外企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，不能夠獲得發(fā)展。 企業(yè)應(yīng)有實(shí)施品牌管理的緊迫感。

第三，不知從何著手。由于實(shí)施品牌管理的理論缺乏，企業(yè)實(shí)施品牌管理、發(fā)展自己的品牌商品的物質(zhì)條件不充裕等原因，一些企業(yè)在當(dāng)前實(shí)施品牌管理時(shí)茫然無(wú)措。其中一個(gè)迷茫的舉動(dòng)是想看別人怎么做，特別是自己的同行搞什么品牌，然后去跟著學(xué)樣。其實(shí)，這是最要不得的。因?yàn)閷?shí)施品牌管理，是一個(gè)嶄新的知識(shí)，所謂是知識(shí)經(jīng)濟(jì)，并沒(méi)有太多現(xiàn)成的東西可以照搬。再說(shuō)，創(chuàng)新本身就是追求一個(gè)新字，要各顯神通才是，怎好跟在別人后面學(xué)樣。萬(wàn)事要抱定的一個(gè)宗旨，倒是要從自己的實(shí)際出發(fā)。唯有從實(shí)際出發(fā)，才能開(kāi)發(fā)出自己的具有個(gè)性的品牌商品來(lái)，那才是有生命力的。

第四，缺乏相應(yīng)的機(jī)制。目前，許多企業(yè)正在建立現(xiàn)代企業(yè)制度。其中一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題是實(shí)行資產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離。唯有實(shí)行了這種分離，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者才有獨(dú)立的人格。這對(duì)實(shí)施品牌管理是必須的。但現(xiàn)在不少商業(yè)企業(yè)還沒(méi)有實(shí)行資產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離，或雖實(shí)行了分離，但界定不嚴(yán)格，不清晰，仍然使經(jīng)營(yíng)者缺乏完整的獨(dú)立人格。這在實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略時(shí)，難免產(chǎn)生短期行為。而品牌戰(zhàn)略是很忌諱短期行為的。因?yàn)槠放乒芾硎且粋€(gè)過(guò)程。這個(gè)過(guò)程要有連續(xù)性，短期行為，是搞不好品牌戰(zhàn)略的。所以，商業(yè)企業(yè)實(shí)施和推進(jìn)品牌管理一定要解決好企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制問(wèn)題。

4.我國(guó)企業(yè)實(shí)施品牌管理的對(duì)策

品牌管理是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的必然產(chǎn)物與客觀要求，企業(yè)只有將總體市場(chǎng)根據(jù)不同消費(fèi)者的需求偏好、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、價(jià)值觀念和生活方式等不同特征，細(xì)分為適合自己產(chǎn)品特色、自己能提供有效服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，并依據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體的特征進(jìn)行合理的定位，才能使自己的營(yíng)銷(xiāo)力做到“有的放矢”，集中本企業(yè)的“優(yōu)勢(shì)兵力”將企業(yè)的這塊“市場(chǎng)蛋糕”做大。具體如下：

第一， 找出品牌主張。如海爾集團(tuán)將其品牌主張定位于“真誠(chéng)”，打出“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的主題廣告口號(hào)，在家電市場(chǎng)上個(gè)性鮮明，獨(dú)樹(shù)一幟，為其產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)居功至偉。

第二， 深入了解消費(fèi)者需求。如星巴克通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解到消費(fèi)者對(duì)咖啡存在功能性和情感性兩種需求，并且通過(guò)對(duì)這兩種需求的準(zhǔn)確定義，為自己進(jìn)行了成功的定位，使消費(fèi)者在星巴克既能夠喝到味道醇厚、濃郁和純正的咖啡，嘗試更多的咖啡口味，也可以將星巴克作為時(shí)尚的社會(huì)場(chǎng)所，體驗(yàn)咖啡文化和氛圍，追尋咖啡娛樂(lè)，從而使其與傳統(tǒng)的罐裝咖啡相比更有競(jìng)爭(zhēng)力，更容易獲得消費(fèi)者的青睞。

第三， 應(yīng)考慮產(chǎn)品本身的特點(diǎn)。品牌能使人想到某種屬性是品牌的重要含義。像鉆石戒指這類(lèi)消費(fèi)品，可以將其定位于富貴、具有身份和擁有堅(jiān)貞不移的愛(ài)情等象征。汽車(chē)品牌基于產(chǎn)品特點(diǎn)的不同可以進(jìn)行鮮明的品牌定位，來(lái)彰顯其獨(dú)特的品牌形象，例如：寶馬定位于“駕駛樂(lè)趣”，豐田定位于“經(jīng)濟(jì)可靠”，奔馳定位于“地位與服務(wù)”

第四， 考慮資源條件。品牌管理的最終目的是讓產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)，為企業(yè)帶來(lái)最佳經(jīng)濟(jì)效益。因此進(jìn)行品牌管理時(shí)應(yīng)以優(yōu)化配置、合理利用各種資源為宜，既不要造成資源閑置或浪費(fèi)，也不要超越現(xiàn)有的資源條件，追求過(guò)高的定位，最后陷入心有余而力不足的被動(dòng)境地。

第五， 應(yīng)該區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位。企業(yè)在進(jìn)行品牌定位時(shí)應(yīng)力求在品牌個(gè)性和形象風(fēng)格上與競(jìng)爭(zhēng)者有所區(qū)別。諾基亞“人性科技”的品牌理念使消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)從原先對(duì)科技產(chǎn)品的敬畏甚至排斥向真正享受科技所帶給他們的方便和快捷這一方向轉(zhuǎn)變。這使諾基亞與其他同類(lèi)品牌很好地區(qū)分開(kāi)來(lái)，使其尋找到了新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)，在贏得了市場(chǎng)的同時(shí)也取得了可觀的利潤(rùn)。

此外，企業(yè)還可以培育有特色的品牌文化。品牌文化就是產(chǎn)品在實(shí)際使用價(jià)值之外給予消費(fèi)者的一種印象、感覺(jué)和附加價(jià)值，比如歸屬感、身份感、榮耀感等。品牌只要有了一定的品牌文化，才可能全面的滿足消費(fèi)者的需要。具體如下：

第一，明確定位品牌核心價(jià)值。品牌核心價(jià)值是品牌的靈魂，是品牌資產(chǎn)的主體部分，它讓消費(fèi)者明確、清晰地識(shí)別并記住品牌的利益點(diǎn)、品牌主張、情感屬性、文化傳統(tǒng)和個(gè)性形象。沃爾沃宣傳的重心一直是“安全”，從未曾聽(tīng)說(shuō)沃爾沃頭腦一發(fā)熱去宣傳“駕駛的樂(lè)趣”，久而久之，沃爾沃品牌在消費(fèi)者大腦中就有了明確的印記，獲得獨(dú)占的山頭。

第二，制定好品牌VI形象。品牌VI形象是展現(xiàn)于消費(fèi)者面前，看得見(jiàn)摸得著的一些表層要是，包括產(chǎn)品及其品牌名稱(chēng)、品牌標(biāo)志及美感等。品牌名稱(chēng)與品牌標(biāo)志的有機(jī)結(jié)合構(gòu)成完整的品牌概念。例如：麥當(dāng)勞的黃色“M”、柯達(dá)的紅黃色“K”、迪斯尼的“米老鼠”等。它們充當(dāng)著無(wú)聲推銷(xiāo)員的重要角色，為企業(yè)品牌形象的樹(shù)立與傳播立下了汗馬功勞。

第三，加強(qiáng)品牌傳播力度。品牌文化傳播的途徑包括廣告、公關(guān)活動(dòng)、新聞傳播等。廣告作文最有力的傳播工具，對(duì)品牌文化的傳播自然相當(dāng)重要。好的廣告創(chuàng)意能把品牌文化融入其中，使消費(fèi)者在觀看廣告時(shí)就受到品牌文化的熏陶。品牌文化的公關(guān)活動(dòng)則是通過(guò)幫助客戶或者雇主制度、調(diào)整和執(zhí)行符合公眾利益的政策和行為，然后通過(guò)有效地品牌文化傳播，影響公眾輿論和態(tài)度，激發(fā)目標(biāo)受眾同品牌及品牌文化進(jìn)行良性互動(dòng)。新聞傳播則是通過(guò)造勢(shì)并以低的成本使消費(fèi)者記住品牌的名稱(chēng)、特色、理念等。

結(jié) 論

在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，如果我們的企業(yè)想生存發(fā)展、拓展市場(chǎng)，在當(dāng)?shù)啬酥琳麄€(gè)行業(yè)樹(shù)立一定的影響力，那么在學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)國(guó)家企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，必須實(shí)施大市場(chǎng)戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和品牌管理，從而打造企業(yè)自身的品牌，產(chǎn)生強(qiáng)大的品牌效應(yīng)！

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：品牌管理重要性范文

【關(guān)鍵詞】品牌 精確營(yíng)銷(xiāo) 品牌忠誠(chéng) 顧客忠誠(chéng)

品牌是一個(gè)系統(tǒng)概念，是企業(yè)各方面優(yōu)勢(shì)如質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)和宣傳等的綜合體現(xiàn)。實(shí)施品牌戰(zhàn)略要求企業(yè)系統(tǒng)地改善整體運(yùn)作以促進(jìn)品牌的升級(jí)。品牌戰(zhàn)略的層級(jí)包括品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。通過(guò)提高品牌知名度、提升品牌美譽(yù)度發(fā)現(xiàn)并吸引潛在顧客，拓寬品牌忠誠(chéng)度留住顧客，培育顧客忠誠(chéng)。

一、精確營(yíng)銷(xiāo)

精確營(yíng)銷(xiāo)是不同于大眾營(yíng)銷(xiāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)新趨勢(shì)。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式如同過(guò)去戰(zhàn)爭(zhēng)中的狂轟濫炸，精確營(yíng)銷(xiāo)就如同現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)中利用先進(jìn)的定位系統(tǒng)來(lái)有效打擊目標(biāo)的做法。精確營(yíng)銷(xiāo)往往由直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)等多種手段結(jié)合，但前提是必須掌握精確的營(yíng)銷(xiāo)信息、精確的目標(biāo)受眾資訊以及有效的市場(chǎng)手段。

營(yíng)銷(xiāo)的生命力不僅在于對(duì)細(xì)節(jié)的把握，更要在顧客需求測(cè)定、目標(biāo)鎖定、過(guò)程控制和反饋評(píng)估等環(huán)節(jié)進(jìn)行精確掌控。當(dāng)產(chǎn)品日趨同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)使得利潤(rùn)空間日漸趨薄的時(shí)候，企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中體現(xiàn)出差異性，紛紛高舉服務(wù)牌、文化牌和品牌牌。在星級(jí)服務(wù)、真情服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)和貼身服務(wù)等概念的背后，我們已經(jīng)迎來(lái)了“服務(wù)泛概念化時(shí)代”。

面對(duì)這種情形，作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者，誰(shuí)能夠?qū)Ψ?wù)有更深刻的認(rèn)識(shí)，誰(shuí)能夠把握客戶的需求，分析趨勢(shì)、把握潮流，將個(gè)性化服務(wù)視為營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分，誰(shuí)就能夠?qū)I(yíng)銷(xiāo)工作做深、做細(xì)、做透。這已經(jīng)是擺在現(xiàn)代企業(yè)面前的一個(gè)重要課題。

二、精確營(yíng)銷(xiāo)與品牌價(jià)值的提升

今天企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上就是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。各個(gè)企業(yè)為了尋求自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在注重打造品牌的基礎(chǔ)上，積極培育和提升品牌文化，用品牌力構(gòu)筑自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一個(gè)品牌是否具備較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，在很大程度上取決于其品牌價(jià)值的高低。正是基于這種考慮，各個(gè)企業(yè)在精心培育品牌的同時(shí)，還要加強(qiáng)品牌管理，提升品牌價(jià)值。但是，品牌的市場(chǎng)價(jià)值并不完全等于它的評(píng)估價(jià)值，而是由所屬行業(yè)的市場(chǎng)和消費(fèi)者共同決定的。一個(gè)成熟品牌的市場(chǎng)價(jià)值，一方面以品牌產(chǎn)品自身的質(zhì)量為基礎(chǔ)，并得到目標(biāo)消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。另一方面它是品牌所有者通過(guò)品牌設(shè)計(jì)者和運(yùn)作者對(duì)品牌資源的有效整合，通過(guò)長(zhǎng)期的精心培育和建設(shè)，在市場(chǎng)流通渠道和社會(huì)公眾中樹(shù)立品牌知名度和美譽(yù)度。我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)名牌產(chǎn)品時(shí)，愿意支付高出同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格，是因?yàn)槠淦焚|(zhì)已經(jīng)通過(guò)了市場(chǎng)的檢驗(yàn)，其市場(chǎng)價(jià)值已經(jīng)得到了廣大消費(fèi)者的普遍認(rèn)可。

美國(guó)著名品牌管理專(zhuān)家唐?舒爾茨在論述品牌時(shí)曾說(shuō)：“品牌是最復(fù)雜的企業(yè)行為之一，也是最耐久的行動(dòng)之一，同時(shí)也是最脆弱的企業(yè)資產(chǎn)之一”。他還一針見(jiàn)血地指出不能創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益的品牌不是一個(gè)好品牌。整合資源、提升品牌的市場(chǎng)價(jià)值是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。透析中外諸多經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，我們可以看出，品牌資源的有效整合在提升品牌市場(chǎng)價(jià)值的整個(gè)過(guò)程中有著舉足輕重的作用。因此，深入了解品牌的發(fā)展歷程，分析品牌目前的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，從而更好地提升品牌價(jià)值和品牌競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)代企業(yè)才能進(jìn)一步擴(kuò)大并穩(wěn)固占有市場(chǎng)，在品牌競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

品牌是通行世界的“綠卡”，全世界的人平均每天要和幾乎上百億個(gè)品牌打交道。而且，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)和全球經(jīng)濟(jì)的一體化，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的主體已經(jīng)由“企業(yè)”讓位于“品牌”。品牌不僅是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)象征，也是一個(gè)區(qū)域乃至一個(gè)國(guó)家的實(shí)力象征。

品牌是企業(yè)的現(xiàn)在，也是企業(yè)的未來(lái)。品牌之路到底能走多遠(yuǎn)，關(guān)鍵在于品牌能否深入人心并持續(xù)地體現(xiàn)其精髓。品牌是企業(yè)通過(guò)行銷(xiāo)和廣告等手段在消費(fèi)者心目中所建立起來(lái)的形象和性格，是產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和外在特征的綜合反映。因此，要想使品牌能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中落地生根、枝繁葉茂，就要做得精細(xì)，要有品牌的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和執(zhí)行能力。

在這個(gè)信息過(guò)剩、注意力緊缺的時(shí)代，品牌傳播的難度越來(lái)越大，即使企業(yè)投入大量資金，其品牌也難再現(xiàn)輝煌。這意味著，以往粗獷的品牌傳播方式已不能滿足當(dāng)今企業(yè)塑造品牌的需要。品牌塑造必須駛?cè)刖?xì)化運(yùn)營(yíng)的軌道，才能贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。阿波羅成功登月的一個(gè)秘訣就是把事情做精做細(xì)做專(zhuān)。品牌管理的秘訣也是細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)是品牌通向成功的階梯。因此，我國(guó)品牌塑造的出路在于管理的規(guī)范化與執(zhí)行的精細(xì)化。對(duì)于在有形資產(chǎn)的創(chuàng)造和積累上已經(jīng)形成部分優(yōu)勢(shì)的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，僅僅知道品牌的重要性是不夠的，關(guān)鍵在于掌握“如何打造一個(gè)有價(jià)值的品牌”的理論知識(shí)和“如何運(yùn)用無(wú)形資產(chǎn)去賺錢(qián)”的實(shí)戰(zhàn)技巧，并以務(wù)實(shí)的精神去執(zhí)行，做好品牌管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)。只有這樣，才能打造一個(gè)真正擁有巨大資產(chǎn)的品牌。

品牌屬于智慧的范疇，品牌贏在精細(xì)化。品牌精細(xì)化管理是全方位塑造品牌的一個(gè)重要方面，也是很多品牌管理者“贏在執(zhí)行”理論最基本的觀點(diǎn)。引用營(yíng)銷(xiāo)大師杰里米?布墨爾（Jeremy Bullmore）的經(jīng)典說(shuō)法：“消費(fèi)者建立品牌認(rèn)知就如鳥(niǎo)兒筑巢一樣――用嘴銜來(lái)樹(shù)枝、樹(shù)葉、稻草等雜物建造而成。”而且，我們?cè)街匾暺放?，就越?huì)發(fā)現(xiàn)品牌精細(xì)化管理的重要性，即便是樹(shù)枝、樹(shù)葉、稻草等雜物也可累積成為一個(gè)品牌最具價(jià)值的資產(chǎn)。一方面，品牌本身就是一種戰(zhàn)略資源，是組織戰(zhàn)略的重要組成部分；另一方面，精細(xì)化是所有管理者、所有員工都必須面對(duì)的問(wèn)題。因此，必須從各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)方面群策群力，共同探究有關(guān)精細(xì)化管理的問(wèn)題。只有這樣，才能將我國(guó)企業(yè)管理的水平提高到一個(gè)新的高度。

近幾年，我國(guó)品牌精細(xì)化管理開(kāi)始起步。本土企業(yè)要想基業(yè)長(zhǎng)青，必須下大功夫打造世界級(jí)的品牌，并且通過(guò)對(duì)顧客需求的精確把握，為顧客提供個(gè)性化的服務(wù)，積極培育和打造品牌文化和品牌競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提升品牌價(jià)值，培育品牌忠誠(chéng)與顧客忠誠(chéng)。品牌建設(shè)和品牌管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而系統(tǒng)的工程，品牌建設(shè)的方方面面都必須從精細(xì)化入手，以精細(xì)為尺度，將品牌管理進(jìn)行到底！

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第6篇：品牌管理重要性范文

【關(guān)鍵詞】品牌；品牌共享；品牌管理；中小企業(yè)

前言

當(dāng)今，品牌競(jìng)爭(zhēng)不僅更趨熱烈，同時(shí)也具有更廣闊的前景，品牌戰(zhàn)略已成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)。我國(guó)中小企業(yè)規(guī)模小，提品和服務(wù)的能力有限，要做全國(guó)知名的大品牌，需要投入大量的資金和人力、物力，這是一般中小企業(yè)所不能承受的。因此，一般情況下中小企業(yè)缺乏清晰的品牌發(fā)展策略，沒(méi)有明確的定位策略以支持品牌的建立；制定品牌策略缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃；品牌發(fā)展時(shí)不考慮顧客對(duì)品牌已有的期望；品牌的區(qū)域色彩太濃厚，無(wú)法打開(kāi)全國(guó)以至全球市場(chǎng)；在賦予品牌某些價(jià)值時(shí)，不考慮競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)及顧客對(duì)各競(jìng)爭(zhēng)品牌的已有看法，只從企業(yè)自身的角度考慮。同時(shí)中小企業(yè)還面臨著強(qiáng)勢(shì)品牌的打壓。

在“品牌消費(fèi)”時(shí)代，為了讓中小企業(yè)培育出自有品牌，并塑造成知名品牌，提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，這就必須加強(qiáng)品牌規(guī)劃管理與運(yùn)營(yíng)。通過(guò)建立、維護(hù)、鞏固品牌的全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)品牌遠(yuǎn)景，最終確立品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而在細(xì)分市場(chǎng)找到自己的獨(dú)特性，建立自己的品牌優(yōu)勢(shì)，并獲取利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在市場(chǎng)上的脫穎而出。

一、品牌的概述

（一）品牌的產(chǎn)生、發(fā)展及概念

在西方國(guó)家，品牌產(chǎn)生經(jīng)歷了三個(gè)階段，即萌芽期，成長(zhǎng)期和成熟期。工業(yè)革命之前，品牌發(fā)展處于萌芽階段，其主要特征是重視產(chǎn)品或生產(chǎn)者的“標(biāo)記”；到了18世紀(jì)末和19世紀(jì)初，或者說(shuō)工業(yè)革命之后，洗發(fā)國(guó)家經(jīng)濟(jì)勃興，產(chǎn)品增加，品牌發(fā)展進(jìn)入了成長(zhǎng)期，其顯著特征是商標(biāo)的廣泛應(yīng)用并受到保護(hù)；19世紀(jì)末和20世紀(jì)初，品牌作為重要競(jìng)爭(zhēng)手段的作用的得以凸現(xiàn)，尤其是二戰(zhàn)后，高科技廣泛的應(yīng)用于生產(chǎn)，企業(yè)集團(tuán)走向成熟，消費(fèi)需求日新月異，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，從而迎來(lái)了所謂的“品牌經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，亦即品牌發(fā)展進(jìn)入了成熟期。

在品牌發(fā)展的不同階段，人們對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)和研究角度也不盡相同，因而對(duì)品牌概念的界定也就必然會(huì)有所差別，隨著品牌的發(fā)展，國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)界最具權(quán)威的機(jī)構(gòu)——美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)所給的品牌定義為：品牌是一種名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或是它們的組合運(yùn)用，其目的是借以辨認(rèn)某個(gè)銷(xiāo)售者，或某群銷(xiāo)售者的產(chǎn)品及服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)。

（二）品牌的作用

1、品牌是企業(yè)核心價(jià)值的體現(xiàn)。企業(yè)不僅要將商品銷(xiāo)售給目標(biāo)消費(fèi)者或用戶，而且要使消費(fèi)者或用戶通過(guò)使用對(duì)商品產(chǎn)生好感，不斷宣傳，形成品牌忠誠(chéng)，使消費(fèi)者或用戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。

2、品牌是所有者的標(biāo)志。當(dāng)今社會(huì)，產(chǎn)品差別率逐漸縮小，品牌在創(chuàng)造產(chǎn)品差別中起著越來(lái)越重要的作用。創(chuàng)造產(chǎn)品差別也就是創(chuàng)造識(shí)別。品牌代表著一種產(chǎn)品或服務(wù)的所有權(quán)，從根本上說(shuō)它是財(cái)富所有權(quán)的象征。

3、品牌是產(chǎn)品差異化的手段。競(jìng)爭(zhēng)者通過(guò)強(qiáng)化品牌個(gè)性，提品附加值來(lái)突出其產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

4、品牌代表了產(chǎn)品的附加值，能夠增加廠商的財(cái)富。

5、品牌是一種風(fēng)險(xiǎn)減速器。

6、品牌是質(zhì)量和信譽(yù)的保證。

樹(shù)立品牌是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的條件下逐漸形成的共識(shí)，企業(yè)希望通過(guò)品牌對(duì)產(chǎn)品、企業(yè)加以區(qū)別，形成品牌追隨，擴(kuò)展市場(chǎng)。品牌的差能管理、名牌的形成正好能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)上述目的。品牌還可以利用其市場(chǎng)擴(kuò)展的能力，帶動(dòng)企業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng)，帶動(dòng)新產(chǎn)品打入市場(chǎng)。品牌可以利用品牌資本營(yíng)運(yùn)的能力，通過(guò)一定形式如特許經(jīng)營(yíng)，合同管理等形式進(jìn)行企業(yè)的擴(kuò)張?？傊?，品牌作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的武器常常帶來(lái)意想不到的效果。

二、分析三九企業(yè)集團(tuán)的品牌戰(zhàn)略管理

品牌管理，使對(duì)品牌全過(guò)程進(jìn)行有機(jī)的管理。以使品牌運(yùn)營(yíng)在整個(gè)運(yùn)營(yíng)中起到良好驅(qū)動(dòng)作用，不斷提高企業(yè)的核心價(jià)值和品牌資產(chǎn)，為企業(yè)造就百年金字招牌打下基礎(chǔ)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，創(chuàng)造出一個(gè)品牌不難，難的是在品牌創(chuàng)立之初就想到要做百年品牌的打算，在品牌打造出來(lái)之后，還能設(shè)法將其保持鞏固下來(lái)并繼續(xù)發(fā)展下去。要突破這個(gè)難關(guān)，最重要的就是品牌管理。品牌管理承擔(dān)著對(duì)品牌創(chuàng)造活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的功能。其本質(zhì)是調(diào)動(dòng)企業(yè)全部力量，以品牌為聚焦點(diǎn)，實(shí)施對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)認(rèn)知與購(gòu)買(mǎi)行為的全過(guò)程管理。

三九企業(yè)集團(tuán)是國(guó)家經(jīng)貿(mào)委120家試點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)之一。從1986年核心企業(yè)南方藥廠創(chuàng)建至今，三九企業(yè)集團(tuán)靠艱苦創(chuàng)業(yè)、實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神，靠比較科學(xué)的三九管理機(jī)制，靠強(qiáng)烈的品牌管意識(shí)，獨(dú)特的品牌戰(zhàn)略，不屈不撓地頑強(qiáng)拼搏，鍛造出999品牌。1997年三九企業(yè)集團(tuán)總資產(chǎn)已達(dá)100多億元，十年增長(zhǎng)1000多倍。這些成績(jī)主要得益于對(duì)999名牌的科學(xué)管理和有效運(yùn)作，使999名牌效應(yīng)得到了充分發(fā)揮。

（一）面向市場(chǎng)創(chuàng)名牌

1985年，現(xiàn)任三九集團(tuán)總裁的趙新先教授從第一軍醫(yī)大學(xué)走出來(lái)創(chuàng)辦南方藥廠，他針對(duì)我國(guó)有幾千年的中醫(yī)中藥傳統(tǒng)和中藥材資源，胃病又是一種常見(jiàn)病、多發(fā)病，決定面向市場(chǎng)辦中藥，生產(chǎn)胃藥。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)胃藥很多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，如何在競(jìng)爭(zhēng)中取勝？趙新先決定走高起點(diǎn)、高科技、創(chuàng)名牌的道路。他首先選定了幾名教授十幾年研究的科技成果三九胃泰，作為首選的凝聚高技術(shù)的產(chǎn)品投入市場(chǎng)。為了讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)三九胃泰，藥廠瞄準(zhǔn)目標(biāo)做到了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)還不熟悉的廣告，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的承諾，將自己置于廣大用戶和消費(fèi)者的監(jiān)督之下，將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，接受市場(chǎng)考驗(yàn)。

（二）依靠法律護(hù)品牌

三九胃泰1988年在市場(chǎng)上走紅。由于當(dāng)時(shí)我國(guó)法律法規(guī)還不健全，出現(xiàn)了許多仿冒生產(chǎn)三九胃泰的廠家。按當(dāng)時(shí)的《專(zhuān)利法》，醫(yī)藥產(chǎn)品不能申請(qǐng)專(zhuān)利，更不能申請(qǐng)獨(dú)家生產(chǎn)。南方藥廠決定申請(qǐng)三九胃泰商標(biāo)這種超前的名牌自我保護(hù)意識(shí)使三九胃泰免遭被砸牌子的厄運(yùn)。進(jìn)入90年代以后，下地違法分子肆意非法假冒三九商標(biāo)，制售偽劣藥品，南方藥廠積極報(bào)案，協(xié)助深圳市公安局和廣州市公安局一舉搗毀了在廣東地城等地的特大假藥生產(chǎn)銷(xiāo)售窩點(diǎn)，查獲標(biāo)值幾百萬(wàn)元的假藥。

（三）科技進(jìn)步鞏固品牌

在發(fā)展名牌產(chǎn)品地過(guò)程中，南方藥廠始終把科技支撐作為創(chuàng)名牌的關(guān)鍵，竭力保持三個(gè)領(lǐng)先：一是產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)領(lǐng)先。南方藥廠堅(jiān)持以中藥為主并借鑒西藥生產(chǎn)的先進(jìn)技術(shù)，保證了藥品以國(guó)際先技術(shù)為起點(diǎn)，以市場(chǎng)廣大需求為目標(biāo)超前開(kāi)發(fā)?，F(xiàn)在南方藥廠已形成以三九醫(yī)藥研究院為核心，聯(lián)合開(kāi)發(fā)為手段等多層次、多途徑的科技開(kāi)發(fā)體系，從而使產(chǎn)品在市場(chǎng)上保持了強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)能力。二是生產(chǎn)技術(shù)裝備的領(lǐng)先。建廠一開(kāi)始南方藥廠就采用現(xiàn)代生產(chǎn)流水線新工藝生產(chǎn)中藥。藥廠在短短10年里，先后進(jìn)行了三次大的技術(shù)改造。三是質(zhì)量把關(guān)手段領(lǐng)先。藥廠先后投資幾千萬(wàn)元建起并不斷改造質(zhì)量檢驗(yàn)中心。

（四）質(zhì)量管理創(chuàng)造品牌

南方制藥廠自成立之日起，首先將高科技、高質(zhì)量、高效益作為戰(zhàn)略目標(biāo)，在生產(chǎn)上采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)；并且在創(chuàng)名牌的實(shí)踐中，始終把質(zhì)量管理作為企業(yè)管理的中心來(lái)抓。其次建立起體現(xiàn)三九機(jī)制的嚴(yán)格的管理制度。干部上下、工人進(jìn)出、工資高低由質(zhì)量決定。第三，建立穩(wěn)定的銷(xiāo)售隊(duì)伍和網(wǎng)絡(luò)，保證名牌產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量。第四，提高人的素質(zhì)，保證名牌的品質(zhì)。南方藥廠非常注意員工素質(zhì)的提高，除了實(shí)行嚴(yán)格的更新機(jī)制、把隹進(jìn)廠關(guān)外，還強(qiáng)化對(duì)干部和職工的在職教育和培訓(xùn)。

（五）盤(pán)活資產(chǎn)壯大品牌

三九集團(tuán)從藥廠起家，在短短十年的時(shí)間發(fā)展成為一個(gè)擁有產(chǎn)業(yè)、百多家企業(yè)的大型企業(yè)集團(tuán)，并且使資產(chǎn)迅速增值，效益迅速提高，其關(guān)鍵就在于三九集團(tuán)找到衛(wèi)條以無(wú)形資產(chǎn)盤(pán)活有形資產(chǎn)的高效率資本運(yùn)營(yíng)成功之路。如1995年底兼并的雅安制藥廠，經(jīng)過(guò)改造后一個(gè)里，共實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值4000多萬(wàn)元，是并購(gòu)前的3倍，實(shí)現(xiàn)利稅1500萬(wàn)元，是并購(gòu)前的10倍?？傊?，三九集團(tuán)的品牌管理是基于建立、增進(jìn)、維護(hù)與增強(qiáng)其品牌的藝術(shù)、手段，使企業(yè)行為更忠于品牌核心價(jià)值與精神，從而實(shí)現(xiàn)了其品牌常青不墜的管理?？梢哉f(shuō)三九集團(tuán)從品牌的孕育、成長(zhǎng)到成熟、擴(kuò)張，品牌管理貫徹了始終。

三、企業(yè)品牌管理的關(guān)鍵成功因素分析

通過(guò)分析三九集團(tuán)的成功品牌管理，我們認(rèn)識(shí)到企業(yè)成功的品牌的管理，能使企業(yè)持續(xù)的成長(zhǎng)。下面我們分析一下企業(yè)品牌管理的關(guān)鍵成功因素：1.加強(qiáng)品牌管理的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。建立強(qiáng)有力的品牌管理團(tuán)隊(duì)，一方面有助于企業(yè)快速掃清組織上的障礙。另一方面有助于妥善處理突發(fā)事件對(duì)品牌的傷害。2.確立品牌管理的標(biāo)準(zhǔn)。知名品牌是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以始終如一的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、完善的售后服務(wù)被消費(fèi)者認(rèn)可。企業(yè)只有不斷創(chuàng)新，從品質(zhì)、功能、外觀款式、包裝服務(wù)等方面不斷充實(shí)品牌的內(nèi)涵，企業(yè)才能不斷發(fā)展。3.設(shè)定品牌管理的目標(biāo)。品牌管理的目標(biāo)有三個(gè)：品牌的增值；品牌延伸與潛力挖掘；延長(zhǎng)品牌作用時(shí)間。企業(yè)應(yīng)尋求品牌價(jià)值的最大化，并增加與擴(kuò)張品牌作用空間，積極穩(wěn)妥地將現(xiàn)有品牌擴(kuò)展到新的產(chǎn)品核心的市場(chǎng)，擴(kuò)展品牌作用范圍，以增加企業(yè)價(jià)值，延長(zhǎng)品牌作用時(shí)間。4.時(shí)時(shí)檢驗(yàn)品牌。品牌管理的目標(biāo)在于收集與品牌有關(guān)的信息，并借此了解產(chǎn)品及其與消費(fèi)者的關(guān)系，掌握下費(fèi)者是如何認(rèn)知企業(yè)品牌的。

成功的品牌管理對(duì)于產(chǎn)品參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并獲勝有著至關(guān)重要的意義。

打造品牌，對(duì)中小企業(yè)意義深遠(yuǎn)：

（一）品牌是市場(chǎng)的通行證，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵。在當(dāng)今市場(chǎng)商品琳瑯滿目，供大于求，買(mǎi)方市場(chǎng)形成，市場(chǎng)激烈的形勢(shì)下，打開(kāi)市場(chǎng)銷(xiāo)路，就要把品牌打造成名牌。實(shí)踐表明，只有名牌才能戶的較高的經(jīng)濟(jì)效益。以耐久性家電產(chǎn)品和家用產(chǎn)品為例，即使品牌產(chǎn)品的價(jià)格比起同等規(guī)模檔次、質(zhì)量相近的非名牌產(chǎn)品價(jià)格高出27%，消費(fèi)者亦愿意接受名牌產(chǎn)品，而不愿意接受非名牌產(chǎn)品。這就充分說(shuō)明了名牌產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

（二）名牌是引起消費(fèi)者產(chǎn)生決策的動(dòng)力。當(dāng)今市場(chǎng)不但商品琳瑯滿目，而且，商品的差異越來(lái)越少，日趨同質(zhì)化。在這種情況下，消費(fèi)者自然而然會(huì)選擇名牌。因?yàn)橹挥忻粕唐返母哔|(zhì)量才能讓他們放心，也只有名牌產(chǎn)品才能提供比較完善的售后服務(wù)。

（三）品牌是有價(jià)值的，是無(wú)形資產(chǎn)的總和。在過(guò)去，有形資產(chǎn)局定企業(yè)的一切。而近20年來(lái)，無(wú)形資產(chǎn)的重要性日益突出。在現(xiàn)在的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，無(wú)形自西漢的重要性甚至大于有形資產(chǎn)，只有無(wú)形資產(chǎn)才能構(gòu)成企業(yè)賴(lài)于戰(zhàn)勝對(duì)手的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)專(zhuān)有技術(shù)、獨(dú)特發(fā)明和品牌，便是企業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn)，但品牌是把雙刃劍，其價(jià)值也隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的變化而變化。當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)處于上升階段時(shí)，其品牌的價(jià)值以呈幾何數(shù)值上升，甚至可以升至其凈資產(chǎn)的數(shù)倍；而當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)處于下降趨勢(shì)是，其品牌價(jià)值也呈幾何數(shù)值下降，甚至降到凈資產(chǎn)價(jià)值以下成為零。因此中小企業(yè)一定要注意使用好這把雙刃劍。

參考文獻(xiàn)

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[2]陳放.品牌學(xué)[OL].中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng),2003年11月.

第7篇：品牌管理重要性范文

關(guān)鍵詞：自主品牌；品牌管理；品牌建設(shè)

一.發(fā)展與突破—— 從中國(guó)制造到中國(guó)品牌

在充滿不確定性的商業(yè)世界中，品牌無(wú)疑是護(hù)佑企業(yè)走向未來(lái)不可或缺的力量。所以才會(huì)有那么多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)打造品牌如醉如癡。

近年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)過(guò)山車(chē)式的高速增長(zhǎng)，為中國(guó)品牌提供了難得的成長(zhǎng)空間。中國(guó)也從過(guò)去的“世界工廠”向“中國(guó)創(chuàng)造”邁步。中國(guó)企業(yè)自身在創(chuàng)建自主品牌、提升品牌價(jià)值、強(qiáng)化品牌管理方面的努力取得了較為可喜的成果。

1.中國(guó)品牌走向國(guó)際

2011年世界品牌500強(qiáng)排行榜中，中國(guó)內(nèi)地有 21 個(gè)品牌入選，包括了：中央電視臺(tái)（50位）、中國(guó)移動(dòng)（65位）、工商銀行（77位）、國(guó)家電網(wǎng)（82位）、聯(lián)想（121位）、海爾（127位）、中國(guó)銀行（215位）、中國(guó)建設(shè)銀行（240位）、中國(guó)人壽（264位）、華為（275位）、長(zhǎng)虹（298位）等。這些中國(guó)內(nèi)地品牌在國(guó)際上的優(yōu)異表現(xiàn)，為內(nèi)地企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了范例與鼓勵(lì)。

2.國(guó)內(nèi)品牌的發(fā)展專(zhuān)業(yè)化

隨著市場(chǎng)的開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)企業(yè)也越來(lái)越重視品牌的重要性。許多國(guó)內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)國(guó)際品牌公司的運(yùn)作模式，提升企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與品牌管理能力，在品牌推廣和銷(xiāo)售盈利方面取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

3.老品牌的尋機(jī)復(fù)興

大多數(shù)依舊存活著的老品牌都面臨著不溫不火的尷尬局面，但其中也不乏一些老品牌涅槃重生的身影。例如:借復(fù)古風(fēng)由老品牌搖身一變成潮牌的回力和永久；大打懷舊與健康組合拳的南方黑芝麻糊；以及重新進(jìn)行品牌定位后獲得品牌延伸的百雀羚等等。

二．問(wèn)題與危機(jī)—— 品牌升級(jí)的天花板

中國(guó)品牌在過(guò)去一段時(shí)間雖然得到了足夠的發(fā)展空間和長(zhǎng)足的進(jìn)步，但依舊存在著一些問(wèn)題，埋下了品牌繼續(xù)發(fā)展的隱患。

1.高端品牌較少，品牌溢值較低

品牌溢值指以品牌為籌碼全面提升企業(yè)的影響力，最終將品牌價(jià)值以價(jià)格形式折射到產(chǎn)品上，從而實(shí)現(xiàn)品牌對(duì)企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)。中國(guó)現(xiàn)有的品牌稱(chēng)得上行業(yè)老大的高端品牌較少，品牌溢值普遍相對(duì)較低，特別是與同類(lèi)國(guó)際品牌相比，品牌競(jìng)爭(zhēng)力較弱。比如中國(guó)鮮有諸如阿瑪尼、古馳等高端時(shí)尚品牌。

2.國(guó)企品牌特色

基于特殊的國(guó)情和經(jīng)濟(jì)制度，實(shí)力較強(qiáng)的品牌多為壟斷國(guó)企。如CCTV、國(guó)家銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)石油等。這些企業(yè)具有得天獨(dú)厚的資本優(yōu)勢(shì)與政策支持，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較少，競(jìng)爭(zhēng)壓力較小。但缺乏競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境并不利于行業(yè)的整體發(fā)展。

3.有奢侈品，但鮮有奢侈品牌

中國(guó)是汽車(chē)、服裝、箱包、化妝品、名酒等奢侈品消費(fèi)的大國(guó)，但奢侈品之類(lèi)的高端品牌卻很少。國(guó)外奢侈品走市場(chǎng)化路線，以制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)繼而形成市場(chǎng)規(guī)模建立和維系品牌；中國(guó)奢侈品走特權(quán)化路線，以稀缺資源及權(quán)力主導(dǎo)形成產(chǎn)品流通。前者當(dāng)然是以占領(lǐng)市場(chǎng)而獲得利潤(rùn)為第一目標(biāo)，后者的產(chǎn)品可能也在追求某種暴利，但更像是一種權(quán)力主導(dǎo)下的專(zhuān)屬奢侈品。

4.國(guó)有品牌不斷出現(xiàn)品牌危機(jī)

歸真堂活取熊膽惹來(lái)爭(zhēng)議；老酸奶添加由廢棄皮革煉制的工業(yè)明膠使“皮鞋”成為今年的熱門(mén)詞匯，這不僅僅是產(chǎn)品的安全問(wèn)題，更關(guān)系到整個(gè)企業(yè)和品牌的公眾形象。

三.問(wèn)題出現(xiàn)的原因簡(jiǎn)析—— 品牌管理漏洞

品牌管理是指針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的品牌，綜合地運(yùn)用企業(yè)資源，通過(guò)計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌戰(zhàn)略目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程。品牌核心內(nèi)容主要有品牌定位、品牌個(gè)性、品牌形象、LOGO、廣告表現(xiàn)風(fēng)格以及終端形象等。上文提到的中國(guó)品牌出現(xiàn)的問(wèn)題和危機(jī)的原因主要包括以下幾點(diǎn)：

1.起步晚——我國(guó)自由經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)開(kāi)放較晚，市場(chǎng)不成熟；關(guān)于品牌的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較不足；市場(chǎng)存在盲目模仿和跟風(fēng)現(xiàn)象；教育缺乏創(chuàng)新，相關(guān)人才缺乏并存在流失現(xiàn)象。

2.規(guī)劃與執(zhí)行的差距——雖然許多企業(yè)都請(qǐng)了顧問(wèn)公司做了內(nèi)部診斷，也制定了自己的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，但在推廣和管理的過(guò)程中，其媒體傳播、渠道通路、銷(xiāo)售服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的信息未能協(xié)調(diào)一致，執(zhí)行未能到位，從而使整個(gè)品牌管理系統(tǒng)形成了分割、混亂甚至沖突的現(xiàn)狀。

3.品牌文化內(nèi)涵不足——品牌代表的是價(jià)值和承諾，品牌文化是品牌形成的基礎(chǔ)和品牌忠誠(chéng)度的關(guān)鍵因素。國(guó)內(nèi)很多企業(yè)比較注重短期的營(yíng)銷(xiāo)策劃行為，而對(duì)品牌的長(zhǎng)期建設(shè)和品牌文化的維護(hù)卻比較短見(jiàn)。

4.忽視質(zhì)量建設(shè)和服務(wù)品質(zhì)——品牌不能只有符號(hào)價(jià)值。品牌的溝通必須建立在優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上。舍棄了能夠真正給消費(fèi)者帶來(lái)價(jià)值和利益的產(chǎn)品和服務(wù)，品牌就不可能有長(zhǎng)久的生命。

5.與消費(fèi)者缺乏溝通——品牌作為產(chǎn)品或服務(wù)的標(biāo)志用來(lái)表征和創(chuàng)造同類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)之間的差異，消費(fèi)者正是憑借著這種差異對(duì)品牌產(chǎn)生一種感覺(jué)和體驗(yàn)，幫助其識(shí)別和選擇產(chǎn)品或服務(wù)。我國(guó)品牌與消費(fèi)者溝通的缺乏主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：市調(diào)常常成擺設(shè)；不能對(duì)消費(fèi)者期待作出回應(yīng)；只注重銷(xiāo)售，售后問(wèn)題不能及時(shí)解決；對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)心理缺乏深層關(guān)懷。

四.解決的方案—— 困境中的出路

1.以顧客為本

品質(zhì)管理：全面高效地履行品牌對(duì)消費(fèi)者的承諾，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

對(duì)話管理：不但要傾聽(tīng)品牌支持者的聲音，而且要重視品牌反對(duì)者的聲音。

接觸管理：充分運(yùn)用盡可能多的方式，使消費(fèi)者能夠通過(guò)多種途徑來(lái)接觸企業(yè)。

風(fēng)險(xiǎn)管理：建立危機(jī)處理機(jī)制，對(duì)待失誤或負(fù)面影響，與消費(fèi)者坦誠(chéng)溝通，并及時(shí)解決問(wèn)題。

2.具體執(zhí)行與規(guī)劃同步

在具體操作中不能與當(dāng)初設(shè)立品牌戰(zhàn)略規(guī)劃脫節(jié)，不讓品牌建設(shè)和品牌規(guī)劃成為空談。

企業(yè)要認(rèn)真了解品牌，認(rèn)識(shí)品牌，培育企業(yè)全員的品牌意識(shí)，圍繞品牌核心價(jià)值統(tǒng)一規(guī)范企業(yè)操作經(jīng)營(yíng)流程的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行制度。

3.挖掘自己獨(dú)有的精髓，建立品牌個(gè)性

不少品牌具有較高的性價(jià)比，但品牌沒(méi)能得以很好的建立，其原因往往就在于品牌的個(gè)性不受消費(fèi)者的喜歡。這種看不見(jiàn)摸不著甚至難以言傳的的品牌個(gè)性往往會(huì)對(duì)品牌的銷(xiāo)售狀況產(chǎn)生決定性的影響。品牌個(gè)性能夠強(qiáng)化人們的購(gòu)買(mǎi)決策,形成認(rèn)同感,形成消費(fèi)群體,并逐步形成忠誠(chéng)度。

中國(guó)品牌管理在發(fā)展和國(guó)際化的過(guò)程中，一方面要靈活學(xué)習(xí)西方企業(yè)成功的品牌管理模式，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。一方面必須探索適合自身資源與能力的品牌發(fā)展模式，利用鮮明有力的中國(guó)特色和本土資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)創(chuàng)制勝之道，打造中國(guó)“自造”。（作者單位：四川大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

［1］ 《營(yíng)銷(xiāo)管理》（第14版 全球版）2012-04-01 科特勒 等/著，中國(guó)人民大學(xué)出版社

第8篇：品牌管理重要性范文

理論上看，對(duì)于復(fù)雜程度比較高的產(chǎn)品或品牌，為減少購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)，顧客在選擇、比較和決策過(guò)程中，就需要接觸更多的品牌接觸點(diǎn)，方能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)完成這一過(guò)程。因此，這類(lèi)產(chǎn)品或品牌的接觸點(diǎn)就難以管理。而對(duì)于復(fù)雜程度比較低的產(chǎn)品或品牌，購(gòu)買(mǎi)面臨的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，顧客在選擇、比較和決策過(guò)程中，自然就不需要接觸太多的品牌接觸點(diǎn)。

工業(yè)品品牌明顯屬于前者，其品牌接觸點(diǎn)之所以復(fù)雜和特殊，本質(zhì)上是由產(chǎn)品本身復(fù)雜性高、技術(shù)性強(qiáng)、購(gòu)買(mǎi)決策流程長(zhǎng)等所決定的。

按照一個(gè)潛在客戶所經(jīng)歷的搜尋、比較、選擇、最終決策的過(guò)程，張東利把工業(yè)品品牌接觸點(diǎn)分為以下四大類(lèi)：

第一類(lèi)：與搜尋信息相關(guān)的接觸點(diǎn)。主要包括網(wǎng)絡(luò)搜索、展覽搜尋、熟人介紹等。目前網(wǎng)絡(luò)搜索所占的比重越來(lái)越高，通過(guò)展覽獲取信息的略有下降，而通過(guò)熟人介紹的情況基本處于穩(wěn)定。在這類(lèi)接觸點(diǎn)上的品牌傳播行為，主要通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)口碑和展會(huì)形象來(lái)進(jìn)行。

第二類(lèi)：與銷(xiāo)售人員拜訪或會(huì)晤相關(guān)的接觸點(diǎn)。主要包括銷(xiāo)售人員形象、宣傳資料、銷(xiāo)售道具等。具體講就是銷(xiāo)售人員的穿著、氣質(zhì)、談吐，以及遞給客戶的名片、宣傳冊(cè)、產(chǎn)品樣本、企業(yè)宣傳片、公司或產(chǎn)品介紹的PPT文件等。這一類(lèi)接觸點(diǎn)多數(shù)工業(yè)企業(yè)都非常重視，肯花精力和預(yù)算去管理與提升。因?yàn)檫@些接觸點(diǎn)能夠第一時(shí)間就收到客戶反饋，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)者以直接的壓力。比如很多客戶會(huì)很直接地告訴銷(xiāo)售人員，看到這些宣傳資料和銷(xiāo)售道具，他們的感受如何，對(duì)貴公司的印象如何，等等。

第三類(lèi)：與客戶高層考察互訪相關(guān)的接觸點(diǎn)。主要指客戶高層考察地點(diǎn)的品牌化管理工作。包括廠區(qū)、車(chē)間、辦公區(qū)、企業(yè)展廳、研發(fā)、銷(xiāo)售等區(qū)域的視覺(jué)化管理與相應(yīng)布置。這一類(lèi)接觸點(diǎn)的重要性容易被企業(yè)所忽視。企業(yè)往往認(rèn)為等客戶高層來(lái)考察，距離雙方簽約就不遠(yuǎn)了，從而在心理上解除了警惕。其實(shí)客戶高層考察卻是合作中關(guān)鍵的臨門(mén)一腳，這一腳踢不好導(dǎo)致全盤(pán)皆輸?shù)睦优e不勝數(shù)。曾經(jīng)有客戶高層看到企業(yè)成品倉(cāng)庫(kù)擺放雜亂而改變主意放棄合作的事例。這類(lèi)接觸點(diǎn)是工業(yè)企業(yè)品牌管理中的薄弱環(huán)節(jié)，要特別加以關(guān)注和加強(qiáng)。

第四類(lèi)：與商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的接觸點(diǎn)。主要指邀請(qǐng)客戶參加的企業(yè)年會(huì)、客戶答謝會(huì)、技術(shù)講座、行業(yè)峰會(huì)、各種論壇等。在這類(lèi)接觸點(diǎn)上，企業(yè)形象和品牌頻頻亮相，影響著客戶對(duì)企業(yè)的印象和評(píng)判。需要指出的是，這些活動(dòng)的參加者往往是客戶的高層，因此，對(duì)接觸點(diǎn)的管理尤為重要。跨國(guó)企業(yè)充分認(rèn)知到這些接觸點(diǎn)的重要性，對(duì)這一塊的投入可以說(shuō)是不惜血本，召開(kāi)一次年會(huì)就投入上百萬(wàn)元也不算稀奇。相比之下，國(guó)內(nèi)大多民營(yíng)企業(yè)還沒(méi)有意識(shí)到這塊的重要性，投入上保守和吝嗇，甚至很多大型企業(yè)都沒(méi)有把這方面的工作納入日程。

張東利認(rèn)為，工業(yè)品品牌的接觸點(diǎn)多、線路長(zhǎng)，呈交錯(cuò)化分布，這對(duì)品牌管理工作造成了很大的難度，同樣體現(xiàn)在四個(gè)方面：品牌傳播的整合性上；傳播資源的分配上；傳播對(duì)象的鎖定上以及傳播內(nèi)容的規(guī)劃上，下面逐一做個(gè)闡釋?zhuān)?/p>

加大了品牌傳播的整合性難度。接觸點(diǎn)越復(fù)雜，品牌傳播的整合工作就越有難度。要在許多性質(zhì)不同，差異化大的接觸點(diǎn)上以統(tǒng)一的形象和統(tǒng)一的訴求進(jìn)行傳播，無(wú)疑是一件需要較高管理水平的工作，這不光對(duì)專(zhuān)業(yè)上提出要求，更是對(duì)組織的品牌管理能力提出的挑戰(zhàn)。工業(yè)品行業(yè)鮮有很精彩的品牌整合傳播案例，很大程度上是由于工業(yè)品牌接觸點(diǎn)的復(fù)雜性所導(dǎo)致的！

加大了傳播資源的分配難度。品牌接觸點(diǎn)越多、形態(tài)越多樣，所提供的潛在傳播機(jī)會(huì)就越多。如何把握和考量這些接觸點(diǎn)提供的機(jī)會(huì)，合理有效地分配資金，安排好資源投入的比例，就顯得非常迫切。工業(yè)品品牌接觸點(diǎn)有上述四大類(lèi)，每一類(lèi)又有若干種接觸方式，要在如此多的點(diǎn)上做好投入資源的計(jì)劃，確實(shí)是一件不容易的事情。加之傳播界對(duì)工業(yè)品品牌接觸點(diǎn)傳播規(guī)律的研究滯后于對(duì)大眾消費(fèi)品品牌接觸點(diǎn)的研究，這進(jìn)一步加大了在工業(yè)品品牌接觸點(diǎn)上分配傳播資源的難度，也成為工業(yè)品企業(yè)很少能做出好的傳播計(jì)劃的原因之一。

加大了鎖定傳播對(duì)象的難度。工業(yè)品不但品牌接觸點(diǎn)形態(tài)復(fù)雜，而且每一個(gè)品牌接觸點(diǎn)針對(duì)的受眾也有很大不同。比如，與搜尋信息有關(guān)的接觸點(diǎn)，這個(gè)點(diǎn)上的受眾以采購(gòu)人員、最終用戶和外部顧問(wèn)為多。而在與銷(xiāo)售代表拜訪有關(guān)的接觸點(diǎn)上，受眾則可能涉及到更多，從采購(gòu)人員到用戶到技術(shù)人員，以及決策者和外部顧問(wèn)都可能涉及。另外與商業(yè)活動(dòng)相關(guān)的接觸點(diǎn)上，則大多針對(duì)的是企業(yè)高層或者部門(mén)決策者。要準(zhǔn)確鎖定受眾，需要對(duì)這些接觸點(diǎn)進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)和量化。

第9篇：品牌管理重要性范文

中國(guó)企業(yè)在品牌管理上缺乏系統(tǒng)化思維，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理的機(jī)制不成熟，從而導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)企業(yè)在品牌宣傳和營(yíng)銷(xiāo)上鮮有作為。其中比較明顯的是在代言人方面，中國(guó)企業(yè)在花錢(qián)請(qǐng)代言上從未手軟，電視上到處可見(jiàn)國(guó)內(nèi)某某企業(yè)巨資聘請(qǐng)某某明星作代言的廣告，可在對(duì)代言人廣告價(jià)值的開(kāi)發(fā)上顯得較為稚嫩。

系統(tǒng)化思維解釋為圍繞著一個(gè)明確的戰(zhàn)略目標(biāo)開(kāi)展整體的科學(xué)系統(tǒng)運(yùn)作，系統(tǒng)化思維具有確定性、持續(xù)性、分工明確等特點(diǎn)。對(duì)于品牌宣傳項(xiàng)目，用系統(tǒng)化思維去運(yùn)作，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目目的確定、周期規(guī)劃、明確分工、反應(yīng)機(jī)制建立、監(jiān)督機(jī)制、效果評(píng)估等一系列的機(jī)制和流程，來(lái)保證整個(gè)項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期效果。然而目前國(guó)內(nèi)許多牌子叫的很響的企業(yè)也還沒(méi)做到這點(diǎn)。

以衫衫和耐克做比較。瑞士時(shí)間2006年7月11日晚8時(shí)許（北京時(shí)間12日凌晨3時(shí)許），劉翔刷新110米跨欄世界紀(jì)錄；7月12日下午5點(diǎn)，新浪網(wǎng)播出15秒的耐克12秒88廣告；7月12日下午6點(diǎn)半，上海外灘的震旦大廈戶外電視屏幕上，正在播放的耐克電子廣告換成最新的12秒88廣告；7月13日上午，《北京晨報(bào)》和上?！稏|方體育日?qǐng)?bào)》頭版刊登了12秒88廣告；7月13日下午，北京王府井大街和上?；春Ｂ返哪涂藨敉鈴V告換成了12秒88的巨幅內(nèi)容；7月13日晚上，CCTV5、北京和上海的體育頻道都開(kāi)始播放耐克的12秒88電視廣告。寧波的耐克裝賣(mài)店第二天就掛出“祝賀劉翔刷新世界記錄”的終端廣告牌，而土生土長(zhǎng)在寧波的衫衫，一個(gè)星期過(guò)去了，其天一旗艦店卻依舊擺放這有點(diǎn)破舊的劉翔老廣告牌，在各媒體上衫衫也是姍姍來(lái)遲，典型的花巨資買(mǎi)“豪華車(chē)”，卻從不花錢(qián)做保養(yǎng)，結(jié)果開(kāi)起來(lái)當(dāng)然沒(méi)有享受感。

企業(yè)眾多品牌上的“無(wú)作為”有許多根源性的原因，我在此針對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)理念、公司管理機(jī)制兩個(gè)方面談?wù)勏到y(tǒng)化思維。

國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)需要宣傳品牌來(lái)提高銷(xiāo)售，但在品牌營(yíng)銷(xiāo)方面缺乏全面運(yùn)作思路和足夠的資源。乍一看，近幾年蕓蕓眾企都在大談、特談品牌的重要性，似乎把品牌視為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，可當(dāng)你發(fā)現(xiàn)脫落或者銹跡斑斑的戶外廣告牌、每天都在打折的商品、永遠(yuǎn)占線的售后電話等情況時(shí)，我會(huì)禁不住問(wèn)：“這到底是什么牌子？”。首先，在我國(guó)企業(yè)壽命較短，中小企業(yè)都在生存中掙扎，所以企業(yè)本身就沒(méi)有做一個(gè)長(zhǎng)久品牌的觀念，但是為了提高銷(xiāo)售又需要做廣告和推廣，其實(shí)這只能是最基本的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。國(guó)內(nèi)許多大的企業(yè)在企業(yè)戰(zhàn)略上引入了品牌，也投入了很多人力和物力去搞廣告、活動(dòng)、事件營(yíng)銷(xiāo)，正是這種多處展開(kāi)的行為對(duì)品牌的發(fā)展起到了反作用。品牌的塑造注重的是細(xì)節(jié)，而企業(yè)面上的工作看似很熱鬧，可缺乏系統(tǒng)化的管理導(dǎo)致處處都是破綻：廣告牌做了很多，可是缺乏維護(hù)；設(shè)置了售后服務(wù)電話，可是接話員的培訓(xùn)跟不上，客戶不滿意；廣告一大堆，但是缺乏終端和活動(dòng)支持等都是多做多錯(cuò)，損害了品牌的美譽(yù)度。我一直都提倡在自己企業(yè)能力范圍之內(nèi)開(kāi)展適度的品牌宣傳和營(yíng)銷(xiāo)行為，通過(guò)系統(tǒng)化運(yùn)作把每一個(gè)“點(diǎn)”都做到位，然后逐步完善和擴(kuò)張“面”。

在公司管理上，很多企業(yè)仍沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)來(lái)管理品牌，多個(gè)部門(mén)聯(lián)管則造成責(zé)任不到位，所以這樣“豪華車(chē)缺少保養(yǎng)”的事容易被人遺忘。在有效期內(nèi)，沒(méi)有機(jī)制確保對(duì)資源給于跟蹤、關(guān)注和良好的互動(dòng)，可能某天銷(xiāo)售部門(mén)為了完成某區(qū)域的銷(xiāo)售計(jì)劃而邀請(qǐng)代言人參加一個(gè)轟轟烈烈的促銷(xiāo)、宣傳活動(dòng)。這種缺乏系統(tǒng)和持續(xù)性的資源利用，當(dāng)然無(wú)法達(dá)到理想的品牌宣傳效果。蒙牛與超女的合作應(yīng)當(dāng)被視為資源充分利用并達(dá)到雙贏的典范，保證這種完美合作的關(guān)鍵就是蒙牛老總親自組織隊(duì)伍參與整體的策劃和實(shí)施。