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通過對(duì)跨國公司以各種本土化形式來實(shí)現(xiàn)降低成本、提高競(jìng)爭(zhēng)力、搶占市場(chǎng)和滿足全球化戰(zhàn)略的分析,提出了跨國公司實(shí)施本土化經(jīng)營策略的障礙,并通過深入調(diào)研給出了實(shí)施本土化策略的對(duì)策和建議。
關(guān)鍵詞:
跨國公司;本土化;經(jīng)營策略
1跨國公司本土化概述
在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,具有一定規(guī)模和實(shí)力的企業(yè)不再滿足于本國市場(chǎng),而是將目光放在了更廣闊的國際市場(chǎng),紛紛采取走出去的戰(zhàn)略,逐步發(fā)展成為全球化經(jīng)營的跨國公司。為了更好地在海外站穩(wěn)腳跟,迅速的適應(yīng)東道國的經(jīng)濟(jì)、文化和政治環(huán)境,獲得當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的認(rèn)可,保持和發(fā)展跨國企業(yè)在東道國的競(jìng)爭(zhēng)力,本土化經(jīng)營就成為跨國公司的最佳選擇之一。本土化經(jīng)營具體來說,就是跨國公司通過在海外設(shè)立分支機(jī)構(gòu),并按照東道國的國情進(jìn)行有針對(duì)性的組織機(jī)構(gòu)改造,在產(chǎn)品、營銷策略、研發(fā)設(shè)計(jì)、人力資源、管理方式和企業(yè)文化等方面實(shí)行本地化經(jīng)營,使跨國公司成為地道的本地企業(yè)。通過實(shí)行本土化,跨國公司能夠更好的融入東道國市場(chǎng),獲得當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的認(rèn)可,從而發(fā)展成為真正意義上的國際化和本土化相結(jié)合的成功的跨國公司。
2跨國公司本土化經(jīng)營的動(dòng)機(jī)
跨國公司進(jìn)入海外市場(chǎng),不可避免地會(huì)遇到各種各樣的問題和障礙。通過本土化經(jīng)營,能夠降低生產(chǎn)經(jīng)營成本、提升競(jìng)爭(zhēng)力,搶占東道國市場(chǎng)和滿足其全球化發(fā)展的需要。
2.1降低成本并提升競(jìng)爭(zhēng)力
跨國公司海外投資設(shè)立分支機(jī)構(gòu),很大一部分原因就是受資源成本低廉吸引的。資源密集型或勞動(dòng)密集型跨國公司利用東道國的成本優(yōu)勢(shì),一方面實(shí)行采購本土化,能夠以較低價(jià)格獲取優(yōu)質(zhì)資源,因運(yùn)輸距離的縮短而降低運(yùn)輸成本,還可以減化海外采購所涉及的進(jìn)口程序,從而降低采購和生產(chǎn)成本。另一方面實(shí)行人力資源本土化,既可以降低員工雇傭成本,又可以減輕解決員工住宿的負(fù)擔(dān),從而降低人力資源成本。通過經(jīng)營成本的降低,增加獲取利潤的空間,提高產(chǎn)品和企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。而且東道國為了吸引跨國企業(yè)的投資,往往會(huì)給予其越國民待遇,使得跨國企業(yè)獲得稅收和政策的優(yōu)惠,實(shí)現(xiàn)與本地企業(yè)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.2搶占市場(chǎng)
跨國公司在實(shí)行生產(chǎn)本土化的同時(shí),一般都伴隨著營銷的本土化。本土生產(chǎn)的產(chǎn)品可以繞過東道國設(shè)置的一些貿(mào)易壁壘,直接進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),并和本地企業(yè)進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)。另外,本地生產(chǎn)的產(chǎn)品直接在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷售,縮短了市場(chǎng)的響應(yīng)時(shí)間,能夠根據(jù)客戶的需求及時(shí)做出調(diào)整,從而搶占東道國的市場(chǎng)。由于本土化使得企業(yè)更了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求和購買興趣,產(chǎn)品設(shè)計(jì)更加貼近消費(fèi)者需求,當(dāng)?shù)叵M(fèi)者更容易接受該產(chǎn)品。
2.3全球化戰(zhàn)略的需要
跨國公司進(jìn)入其他國家或地區(qū)是由其全球化經(jīng)營策略所驅(qū)動(dòng)的,企業(yè)一些過剩資本和夕陽技術(shù)無處投資并加以利用,將其從成熟市場(chǎng)國家撤離到新興市場(chǎng)國家,等于是為過剩資本找到了新的投資目標(biāo),使得夕陽技術(shù)在新興市場(chǎng)獲得了重生。既帶動(dòng)了東道國的技術(shù)進(jìn)步和投資,又為過剩資本和夕陽技術(shù)找到了新的安身之處,從而實(shí)現(xiàn)全球經(jīng)濟(jì)鏈條的再增殖。另外,本土化是跨國公司實(shí)行全球化戰(zhàn)略的重要內(nèi)容,利用東道國最有價(jià)值的商業(yè)資源支持其全球化發(fā)展,并將在本土化中獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)槿蛐詢?yōu)勢(shì),支撐全球化戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
3跨國公司本土化策略的形式
3.1人力資源本土化
跨國公司通過聘用東道國的人才從事產(chǎn)品的生產(chǎn)、研發(fā)、營銷和各級(jí)管理工作,實(shí)現(xiàn)對(duì)東道國人力資源的充分利用。通過人力資源的本土化,既節(jié)約了聘用海外人員的高昂開支,又能夠從當(dāng)?shù)厝四抢锔焓煜で闆r,了解更多本地市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣。通過人力資源本土化,有助于跨國公司從東道國的角度出發(fā),開展相關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),更快的融入到東道國的市場(chǎng)。
3.2產(chǎn)品和研發(fā)本土化
跨國公司要想在跨國運(yùn)營過程中取得成功,關(guān)鍵在于產(chǎn)品和研發(fā)的本土化。通過在東道國設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)或與當(dāng)?shù)乜蒲袡C(jī)構(gòu)合作研發(fā),認(rèn)真分析當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)環(huán)境。根據(jù)東道國的市場(chǎng)需求和普通消費(fèi)者的消費(fèi)偏好,在已有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,結(jié)合東道國市場(chǎng)的特殊要求,進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改進(jìn),或是針對(duì)性的研發(fā)出滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)需求的新產(chǎn)品,從而打開當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。
3.3采購本土化
跨國公司直接在東道國采購原材料和零配件,既節(jié)省了進(jìn)口所需的時(shí)間和成本,又帶動(dòng)了東道國相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,能夠贏得當(dāng)?shù)卣腿罕姷南矏酆托湃巍?shí)行采購本土化,也有助于詳細(xì)了解供應(yīng)商的生產(chǎn)經(jīng)營情況,監(jiān)控相應(yīng)采購件的生產(chǎn)質(zhì)量。同時(shí),通過長(zhǎng)期的合作,也有利于保證原材料的供應(yīng),支撐跨國公司的可持續(xù)發(fā)展。
3.4品牌本土化
跨國公司進(jìn)入一個(gè)全新市場(chǎng),品牌認(rèn)可和認(rèn)知是其邁向成功的第一步。很多跨國公司的品牌,如果直接翻譯成東道國的語言,往往晦澀難懂,更不用提能夠獲得本地消費(fèi)者的認(rèn)可和品牌忠誠度。結(jié)合東道國的文化、習(xí)俗和語言特點(diǎn),賦予其本土化的品牌,能夠更快的根植于消費(fèi)者的記憶中,拉近企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離。再通過良好的品牌運(yùn)營和開展一系列的公益活動(dòng),樹立良好的品牌形象,增加消費(fèi)者的親近感,培養(yǎng)品牌美譽(yù)度和忠誠度。
4跨國公司實(shí)施本土化經(jīng)營策略的障礙
跨國公司在其全球化戰(zhàn)略的實(shí)施過程中,已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到本土化經(jīng)營的重要性,紛紛采取各種本土化的形式,以期降低經(jīng)營成本、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率和樹立良好的品牌形象。但在實(shí)施本土化經(jīng)營策略的過程中,經(jīng)常會(huì)遇到來自內(nèi)外部的各種障礙,嚴(yán)重影響本土化策略的實(shí)施效果。
4.1外部障礙
4.1.1資源的可得性。
跨國公司實(shí)行采購和人力資源本土化戰(zhàn)略能否成功,關(guān)鍵在于東道國是否能夠提供相應(yīng)的物資和人力資源,如果不具備這一條件,那么采購和人力資源的本土化將是一紙空談。即使具備相應(yīng)的資源,但如果質(zhì)量達(dá)不到該跨國公司的要求,也無法開展本土化工作。另外,如果相應(yīng)資源的價(jià)格過高,那么將會(huì)增加本土化戰(zhàn)略的實(shí)施成本,限制本土化的進(jìn)程。
4.1.2東道國法律和政策的限制。
東道國的相關(guān)法律法規(guī)和政策是否支持本土化,如是否有本地采購比例的限定,有沒有聘用本國員工的規(guī)定,以及東道國人事福利政策的規(guī)定,都將影響跨國公司實(shí)行本土化的意愿和本土化的程度。
4.1.3東道國的市場(chǎng)空間。
跨國公司在海外設(shè)立分支機(jī)構(gòu),很多都是看重了東道國的市場(chǎng)空間和發(fā)展?jié)摿ΑH绻臻g足夠大,將能促進(jìn)本土化的實(shí)施。反之,則將限制跨國公司本土化的實(shí)施效果。
4.1.4文化差異。
各國在文化和傳統(tǒng)習(xí)俗上的差異,往往是跨國公司實(shí)施本土化戰(zhàn)略的最大障礙之一。在實(shí)施本土化的過程中,不可避免地要與東道國的文化習(xí)俗交融,同時(shí)伴隨著文化之間的沖突、碰撞和沖擊。文化差異的相互理解和包容的過程,制約著本土化戰(zhàn)略的進(jìn)程和成敗。
4.2內(nèi)部障礙
4.2.1經(jīng)營理念和企業(yè)文化。
跨國公司采取什么樣的經(jīng)營策略,取決于該企業(yè)管理層的經(jīng)營理念和企業(yè)文化。尤其是管理層經(jīng)營理念保守和懷有種族優(yōu)越感的企業(yè)文化,往往對(duì)采取本土化經(jīng)營策略比較謹(jǐn)慎。
4.2.2組織架構(gòu)和人員素質(zhì)。
跨國公司采取的組織架構(gòu)不同,相應(yīng)的權(quán)力分配模式也不同,這就影響著本土化實(shí)施的難易程度。另外,本土化對(duì)公司的人員素質(zhì)提出了比較高的要求,如果公司內(nèi)部的人員素質(zhì)不高,缺乏兼具國際視野和本土觀的人才,那么也將限制本土化的進(jìn)程。
5跨國公司實(shí)施本土化策略的對(duì)策建議
5.1深入調(diào)研,科學(xué)決策
為了確保跨國公司實(shí)施本土化策略的成功,首要工作就是要對(duì)東道國的市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)研。認(rèn)真搜集有關(guān)目標(biāo)市場(chǎng)的信息,詳細(xì)了解消費(fèi)者的需求,有針對(duì)性的研發(fā)能夠滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。詳細(xì)了解東道國消費(fèi)者的文化背景,關(guān)注消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和偏好,從產(chǎn)品外觀、性能、品牌、售后服務(wù)等多方面入手,特別要對(duì)消費(fèi)者是否對(duì)名稱、顏色和廣告詞等存在忌諱進(jìn)行深入調(diào)研,關(guān)心產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié),避免因小失大。根據(jù)深入和全面的調(diào)研資料,以東道國的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者的特點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)行科學(xué)決策,確定本土化經(jīng)營的形式、實(shí)施方案和進(jìn)度等,以確保本土化經(jīng)營策略的成功。
5.2樹立良好的企業(yè)形象
當(dāng)跨國公司進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng),可能還并不為東道國的消費(fèi)者所熟知。那么,跨國公司的企業(yè)形象對(duì)于其能否更快的融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)至關(guān)重要。現(xiàn)在的消費(fèi)者普遍有著很強(qiáng)的品牌意識(shí),品牌美譽(yù)度決定著消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的接受程度。因此,跨國公司應(yīng)該在向消費(fèi)者提供物美價(jià)廉產(chǎn)品的同時(shí),還應(yīng)該承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任和義務(wù),使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種良好的印象。通過良好的企業(yè)形象和品牌形象的樹立,能夠有效增進(jìn)東道國消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)和產(chǎn)品的認(rèn)可和信任,能夠幫助跨國公司迅速打開并搶占東道國的市場(chǎng)。
5.3創(chuàng)新營銷策略
由于每個(gè)國家的市場(chǎng)體系和消費(fèi)者的偏好不同,跨國公司在母國的市場(chǎng)上所采取的營銷策略,并不一定適合其他國家的市場(chǎng)。跨國公司應(yīng)該結(jié)合東道國的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣,有針對(duì)性的采取創(chuàng)新性的營銷策略,不能再照搬照用和因循守舊了。如在一些發(fā)達(dá)國家,消費(fèi)者的消費(fèi)思想比較成熟,更加關(guān)注產(chǎn)品的功能和質(zhì)量,那么應(yīng)該在營銷策略中增加這些方面的介紹。而在一些發(fā)展中國家,普通消費(fèi)者更加關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格,那么在制定營銷策略時(shí),應(yīng)該想方設(shè)法地給予消費(fèi)者價(jià)格方面的優(yōu)惠,或者制定形式新穎的各種促銷方案。同時(shí),要增強(qiáng)對(duì)東道國市場(chǎng)變化的判斷能力和分析能力,根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化與時(shí)俱進(jìn),不斷革新營銷策略。通過產(chǎn)品本土化和營銷本土化的不斷發(fā)展,推進(jìn)跨國公司本土化經(jīng)營策略的實(shí)施。
作者:王嘉麗 金鑫 單位:佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
[參考文獻(xiàn)]
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關(guān)鍵詞:中小企業(yè);跨國經(jīng)營;策略
1 中小企業(yè)跨國經(jīng)營的客觀必然性
跨國出門,走向世界,從事跨國經(jīng)營是中小企業(yè)發(fā)展到一定階段的客觀需要,是中小企業(yè)走向成熟的重要標(biāo)志,也是中小企業(yè)發(fā)展的必由之路。通過跨國經(jīng)營可以為企業(yè)尋求經(jīng)營機(jī)會(huì)、保護(hù)和擴(kuò)大原有市場(chǎng)、克服貿(mào)易壁壘、追求優(yōu)惠政策、獲取技術(shù),走國際化經(jīng)營之路成為中小企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。
1.1 中小企業(yè)跨國經(jīng)營優(yōu)勢(shì)明顯
首先,有一定的產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)中的民營企業(yè)產(chǎn)權(quán)約束非常明確,因此在投資決策時(shí)會(huì)非常謹(jǐn)慎,成功的可能性也大一些;其次,有一定的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。雖然中小企業(yè)普遍缺乏足夠的財(cái)力從事研究與開發(fā)工作,但對(duì)事關(guān)自己生存與發(fā)展的技術(shù),其創(chuàng)新熱情高。目前,已有部分中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域有所突破。而且,中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新是在小規(guī)模基礎(chǔ)上進(jìn)行的,個(gè)性強(qiáng),善于在大企業(yè)技術(shù)壟斷的夾縫中立足,成本低,把科技轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力所耗費(fèi)的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)也較少。 再次,有一定的跨國經(jīng)驗(yàn)的積累。盡管中小企業(yè)多數(shù)規(guī)模小,管理水平也不高,但其中的一部分在服務(wù)國內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí),已開始通過各種方式接觸國際市場(chǎng),在海外建廠、設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或從事對(duì)外工程承包及勞務(wù)合作。
1.2 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代為中小企業(yè)跨國經(jīng)營提供了新的動(dòng)力
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,經(jīng)濟(jì)的全球化有了新的內(nèi)涵,主要是知識(shí)產(chǎn)業(yè)的崛起,計(jì)算機(jī)技術(shù)與通訊技術(shù)的結(jié)合,使得世界更加開放,全球競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。一國的國際競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)為效率的競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),勝敗關(guān)鍵取決于智力資源及國家的創(chuàng)新能力,取決于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,而不在于企業(yè)規(guī)模的大小。現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展表明,中小企業(yè)由于具有產(chǎn)業(yè)規(guī)模小、資本和技術(shù)構(gòu)成低,數(shù)量眾多、分布面廣、經(jīng)營靈活、形式多樣等特點(diǎn),使它在保護(hù)充分競(jìng)爭(zhēng)、活躍市場(chǎng)、進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新、以及增加就業(yè)機(jī)會(huì)等方面都發(fā)揮著大企業(yè)所不可替代的作用,是一國經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要支持力量。因此,一個(gè)國家的中小企業(yè)能否健康發(fā)展,能否跨國經(jīng)營,能否與國際市場(chǎng)保持密切聯(lián)系,能否與國內(nèi)同行進(jìn)行積極而卓有成效的合作,決不僅僅是個(gè)微觀問題,而是直接關(guān)系到宏觀經(jīng)濟(jì)質(zhì)量及社會(huì)穩(wěn)定的重大問題。
2 中小企業(yè)跨國經(jīng)營面臨困境
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雖然中小企業(yè)跨國經(jīng)營的在客觀存在必然性,但是,當(dāng)前這些企業(yè)普遍面臨抗風(fēng)險(xiǎn)能力低、國際競(jìng)爭(zhēng)力較低、跨國經(jīng)營人才短缺和實(shí)力不強(qiáng)等一系列問題。這些困難,不但降低了我國企業(yè)的利潤,而且還常常影響企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
2.1 抗風(fēng)險(xiǎn)能力低
中小企業(yè)經(jīng)營規(guī)模小,資本不很充足,在對(duì)外投資中抵抗風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)的能力比較低。特別是對(duì)非企業(yè)自身因素造成的風(fēng)險(xiǎn),如政治風(fēng)險(xiǎn)、戰(zhàn)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、國有化風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)治安風(fēng)險(xiǎn)等,幾乎沒有任何防范承受的能力。2.2 國際競(jìng)爭(zhēng)力較低
要進(jìn)行跨國經(jīng)營,需要有高競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè),但事實(shí)上,中小企業(yè)的國際競(jìng)爭(zhēng)力水平低下。企業(yè)規(guī)模普遍偏小,缺乏擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)和核心產(chǎn)品,缺乏名牌產(chǎn)品,缺乏獨(dú)特的企業(yè)文化,凝聚力不甚強(qiáng)。
2.3 跨國經(jīng)營人才短缺
跨國經(jīng)營是項(xiàng)復(fù)雜的工作,需要具備豐富知識(shí)、通曉國際慣例的復(fù)合型經(jīng)營管理人才,而我國中小企業(yè)缺乏這方面的人才,且企業(yè)管理層整體素質(zhì)不高。中小企業(yè)跨國經(jīng)營要清楚認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),才能有效地規(guī)避劣勢(shì),發(fā)揮優(yōu)勢(shì),適應(yīng)國際市場(chǎng)多元化的消費(fèi)需求,開拓發(fā)達(dá)國家跨國公司不屑一顧的市場(chǎng)縫隙,也可與國外跨國公司結(jié)成戰(zhàn)略性聯(lián)盟,成為跨國公司價(jià)值鏈一環(huán),在合作中實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營目標(biāo),從而避免盲目投資造成損失。
2.4 中小企業(yè)往往實(shí)力薄弱
由于受自身人力、財(cái)力、物力條件的約束,對(duì)東道國的金融政策、外匯管制、稅法、勞工法律、資金管理等了解不全面,對(duì)有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策的變化反應(yīng)不敏感,難以制定相應(yīng)的防范對(duì)策,以減少和轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失;一旦風(fēng)險(xiǎn)來臨便無法應(yīng)對(duì),就難以在國際市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。因此,中小企業(yè)在做出跨國經(jīng)營決策之前要對(duì)東道國的政治、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、法律等宏觀投資環(huán)境進(jìn)行國別比較,也要對(duì)兩國的比較生產(chǎn)成本、企業(yè)特有要素收益、出口
銷售的額外成本、國外生產(chǎn)的額外管理與協(xié)調(diào)成本等微觀條件進(jìn)行比較,按照跨國經(jīng)營決策模型等科學(xué)方法做出決策,力求把安全度高、獲利大的國家和地區(qū)的項(xiàng)目確定為直接投資對(duì)象。
3 中小企業(yè)跨國經(jīng)營策略分析
現(xiàn)在,越來越多的國內(nèi)企業(yè)以海爾為榜樣,積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,到海外進(jìn)行跨國經(jīng)營。然而,眾多中小企業(yè)對(duì)此卻顯得不太熱衷,似乎這是大企業(yè)的事,自己規(guī)模較小,品牌不響,外向經(jīng)營能力不強(qiáng),目前還不具備條件。其實(shí)大企業(yè)有大企業(yè)跨國經(jīng)營的優(yōu)勢(shì),中小企業(yè)也有中小企業(yè)跨國經(jīng)營的有利條件,只要揚(yáng)長(zhǎng)避短,中小企業(yè)也一樣可以跨國經(jīng)營。我國中小企業(yè)比較普遍的狀況是缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)能力,資本又比較有限,防御風(fēng)險(xiǎn)的能力較差,體制也不完善;但也有部分中小企業(yè)具有核心競(jìng)爭(zhēng)能力,如擁有在世界范圍內(nèi)的先進(jìn)科技知識(shí)和技術(shù),有一定的融資能力、體制比較靈活等。針對(duì)我國中小企業(yè)的狀況,主要有以下一些經(jīng)營策略以供參考。
3.1網(wǎng)上跨國經(jīng)營。
網(wǎng)上跨國經(jīng)營就是網(wǎng)上貿(mào)易,即電子商務(wù),是在國際互聯(lián)網(wǎng)上采用數(shù)字化電子方式進(jìn)行的國際商務(wù)活動(dòng)。這種經(jīng)營方式對(duì)于中小企業(yè)有巨大的適用性:第一,網(wǎng)上貿(mào)易可以節(jié)省中小企業(yè)開展圍際貿(mào)易所需經(jīng)費(fèi),從而可以避免中小企業(yè)規(guī)模小、資金少的致命弱點(diǎn)。第二,減少中間商的盤剝也是利用電子貿(mào)易的優(yōu)勢(shì)之一。許多中小企業(yè)本小利薄,如果沒有找到合適的買家,就只能依靠中間商。如果中間商不負(fù)責(zé),無法搞好售后服務(wù)并提供市場(chǎng)信息,中小企業(yè)就會(huì)無所適從。外貿(mào)界人土指出:現(xiàn)在許多從中國進(jìn)口商品的國外客戶、大型分銷而都在想方設(shè)法直接向生產(chǎn)廠家購買產(chǎn)品,因此企業(yè)必須自己制造與買家接近的機(jī)會(huì)。第三,網(wǎng)上貿(mào)易可以向中小企業(yè)提供比以往更多的出口貿(mào)易機(jī)會(huì),花較少的錢打進(jìn)新的國際市場(chǎng),這對(duì)于彌補(bǔ)小小企業(yè)國際市場(chǎng)信息解弱這一點(diǎn)有突出的幫助。第四,網(wǎng)上貿(mào)易可以減少出口貿(mào)易環(huán)節(jié),提高效率、節(jié)約交易時(shí)間。第五,網(wǎng)上貿(mào)易無地域、時(shí)間限制,受自然條件影響較小,便于把中小企業(yè)的產(chǎn)品及時(shí)地推向全球,提高其知名度和國際競(jìng)爭(zhēng)能力。
目前,網(wǎng)上貿(mào)易配套措施的不健全在一定程度上阻礙了我國中小企業(yè)采用網(wǎng)上貿(mào)易這一跨國經(jīng)營方式。但隨著網(wǎng)上貿(mào)易的迅速發(fā)展,越來越多的小企業(yè)意識(shí)到通過最新的電子貿(mào)易方式在網(wǎng)上尋找更多客戶的優(yōu)越性,這一先進(jìn)的科技手段必將為中小企業(yè)的跨國經(jīng)營活動(dòng)帶來巨大的收益。
3.2 通過海外華人進(jìn)行跨國經(jīng)營
海外華人的跨國經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)是中國開展跨國經(jīng)營的獨(dú)特資源。中小企業(yè)規(guī)模小,資金有限,不可能在許多地區(qū)都設(shè)置駐外機(jī)構(gòu),即便設(shè)有駐外機(jī)構(gòu),人手不足及人員素質(zhì)較差都是很突出的問題。海外華人團(tuán)體不但可以彌補(bǔ)企業(yè)駐外機(jī)構(gòu)之不足,而且迎合海外各地的華商團(tuán)體更可發(fā)揮地域性優(yōu)越、社會(huì)關(guān)系廣等優(yōu)點(diǎn),可以協(xié)助我國中小企業(yè)掌握商機(jī)以
順利進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)。華人對(duì)親緣、地緣、業(yè)緣所賦予的信用內(nèi)涵可大大降低中小企業(yè)跨國經(jīng)營的進(jìn)入壁壘和障礙。他們?cè)趪庑纬傻目鐕?jīng)營網(wǎng)絡(luò),可為我國中小企業(yè)的跨國經(jīng)營提供重要渠道。充分利用這個(gè)渠道既可減少成本費(fèi)用,又能加快中小企業(yè)在海外的發(fā)展。3.3 加入國際產(chǎn)業(yè)分工和協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的跨國經(jīng)營
中小企業(yè)以其某方面的核心競(jìng)爭(zhēng)能力可以以最小的代價(jià)加入國際產(chǎn)業(yè)分工和協(xié)作網(wǎng)絡(luò),這是我國中小企業(yè)進(jìn)行跨國經(jīng)營的捷徑和重要策略。這樣可以利用國際網(wǎng)絡(luò)的資源潛能,提高我國中小企業(yè)的國際競(jìng)爭(zhēng)力;利用其機(jī)制,獲得和利用更多的資源;利用其接近資源的能力、實(shí)現(xiàn)自身的資源;利用學(xué)習(xí)能力,獲得更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì);利用技術(shù)轉(zhuǎn)移,獲得更多的先進(jìn)技術(shù);利用市場(chǎng)反應(yīng)能力。提高市場(chǎng)意識(shí)和市場(chǎng)運(yùn)作水平;利用本地化經(jīng)營,培養(yǎng)大量的技術(shù)和管理人才;利用組織形式和管理模式,轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制。
中國是國際產(chǎn)業(yè)分工和協(xié)作網(wǎng)絡(luò)不可缺少的重要組成部分。中國的很多中小企業(yè)在技術(shù)密集型項(xiàng)目合作上具有很強(qiáng)的實(shí)力,有的中小企業(yè)還有較高的生產(chǎn)管理水平,具備了與該網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)合作的基礎(chǔ),也有的在本行業(yè)中有較長(zhǎng)的生產(chǎn)歷史,更具備了較強(qiáng)的生產(chǎn)能力和為長(zhǎng)期發(fā)展提供支持能力的條件。所以,我國中小企業(yè)充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),加入國際產(chǎn)業(yè)分工和協(xié)作網(wǎng)絡(luò),不僅是自身發(fā)展的需要,更是對(duì)國家具有戰(zhàn)略意義的策略。不僅可以迅速發(fā)展和壯大我國的中小企業(yè),還可以通過利用網(wǎng)絡(luò)中的資金、技術(shù)和資源,在我國建立起現(xiàn)代化的資金、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè),使我國的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)得到調(diào)整、升級(jí)和優(yōu)化,促進(jìn)配套企業(yè)的生產(chǎn)協(xié)作,帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,提高生產(chǎn)技術(shù)水平,使中小企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品迅速達(dá)到國際要求,并通過網(wǎng)絡(luò)銷往世界各地,逐步參與國際競(jìng)爭(zhēng),并積累跨國經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)一大批掌握世界先進(jìn)科技的人才和熟悉現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的管理人才等。
4 結(jié)語
我國中小企業(yè)朝著跨國經(jīng)營方向發(fā)展是完全符合我國中小企業(yè)的目前狀況的;在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天,積極參與國際競(jìng)爭(zhēng),努力開拓全球市場(chǎng),制定與自身相適應(yīng)的跨國經(jīng)營策略,才能使我國的中小企業(yè)在未來的國際經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上扮演重要的角色。中小企業(yè)的跨國經(jīng)營,應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和不同的發(fā)展階段,將短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來,思想解放,經(jīng)營得當(dāng),走出去后肯定會(huì) “海闊天空”。
參考文獻(xiàn)
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外貿(mào)經(jīng)營環(huán)境包括市場(chǎng)環(huán)境、法律環(huán)境、政策環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。當(dāng)前,我國西部中小企業(yè)的外貿(mào)經(jīng)營環(huán)境既有有利因素,也存在障礙與制約。
(一)入世給西部中小企業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇
入世給我國的外貿(mào)發(fā)展帶來了前所未有的契機(jī),對(duì)于從事外貿(mào)經(jīng)營的西部中小企業(yè)來講,這種發(fā)展機(jī)遇主要體現(xiàn)為以下三大效應(yīng):
1.出口效應(yīng)。根據(jù)我國西部地區(qū)的資源配置狀況,工礦產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品、藥用動(dòng)植物產(chǎn)品等具有較大的市場(chǎng)潛力,中小企業(yè)的許多主營產(chǎn)品,如特色農(nóng)副產(chǎn)品、手工藝品、勞動(dòng)密集型加工制成品等與許多國家(特別是一些發(fā)達(dá)國家)的自產(chǎn)產(chǎn)品具有互補(bǔ)性,在世貿(mào)組織的優(yōu)惠關(guān)稅待遇和市場(chǎng)準(zhǔn)入條件下,具有區(qū)域特色的出口產(chǎn)品將獲得更加廣闊的市場(chǎng),可望大規(guī)模擴(kuò)大出口,為西部中小型外貿(mào)企業(yè)越來越多、越來越深地參與國際分工奠定了基礎(chǔ)。
2.生產(chǎn)與經(jīng)營的國際化效應(yīng)。入世強(qiáng)化了我國企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營國際化進(jìn)程,有關(guān)市場(chǎng)需求、生產(chǎn)技術(shù)、貿(mào)易規(guī)則、管理制度等方面的信息流動(dòng)將越來越暢通,為中小企業(yè)制定外貿(mào)經(jīng)營策略提供了必要的依據(jù)。毋須置疑,西部中小企業(yè)獲得這種信息相對(duì)于東、中部企業(yè)有一定的“時(shí)滯”,但由于科技進(jìn)步、政策傾斜、企業(yè)關(guān)注等多方面因素的促進(jìn),這種“時(shí)滯”將不斷縮短,有助于西部中小型外貿(mào)企業(yè)制定科學(xué)合理的外貿(mào)經(jīng)營策略,對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè),還將有助于其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的改造和升級(jí)換代。
3.引進(jìn)外資和對(duì)外投資效應(yīng)。入世將加快外資對(duì)我國西部的滲透,給各類企業(yè)提供更多的合作機(jī)會(huì),使部分中小型外貿(mào)企業(yè)從中獲益,并為有條件的中小企業(yè)的海外投資提供了條件。此外,按照入世承諾我國將逐步放開資本市場(chǎng),特別是外資銀行的進(jìn)入將增加中小企業(yè)多渠道、低成本的融資機(jī)會(huì),使中小企業(yè)從中獲益。
(二)中小企業(yè)法律制度的建設(shè)與西部大開發(fā)形勢(shì)下國家對(duì)西部中小企業(yè)的政策傾斜,為中小企業(yè)外貿(mào)經(jīng)營提供了必要的基礎(chǔ)和條件
近20年來,我國有關(guān)企業(yè)的立法不斷完善,既有按企業(yè)所有制形式分類進(jìn)行的立法,也有按國際慣例根據(jù)企業(yè)組織形式制定的法律。2003年1月1日《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》正式實(shí)施,確立了國家扶持中小企業(yè)發(fā)展的法律原則。同時(shí),配合國家西部大開發(fā)的原則和精神,國家在財(cái)政、經(jīng)營、基礎(chǔ)建設(shè)等各個(gè)方面對(duì)西部地區(qū)給予不同程度的優(yōu)惠。以外貿(mào)經(jīng)營體制為例,目前,我國外貿(mào)流通經(jīng)營資格實(shí)行核準(zhǔn)制,生產(chǎn)企業(yè)自營進(jìn)出口資格實(shí)行登記制。內(nèi)資企業(yè)申請(qǐng)進(jìn)出口經(jīng)營資格的條件注冊(cè)資本(金)為不低于100萬元人民幣,而注冊(cè)在中西部地區(qū)的內(nèi)資企業(yè)的條件為不低于50萬元人民幣。隨著我國履行入世承諾的進(jìn)程,全資中資企業(yè)獲得對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營權(quán)的最低注冊(cè)資本將進(jìn)一步降低,西部地區(qū)有可能在此基礎(chǔ)上獲得更多的優(yōu)惠,給西部中小企業(yè)的外貿(mào)經(jīng)營提供了必要的條件。
二、優(yōu)化西部中小企業(yè)外貿(mào)經(jīng)營環(huán)境的對(duì)策建議
優(yōu)化我國西部中小企業(yè)外貿(mào)經(jīng)營環(huán)境,應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面著手:
(一)把國家對(duì)西部中小企業(yè)的優(yōu)惠政策落到實(shí)處
由于對(duì)國家政策存在認(rèn)識(shí)上的偏差,或由于配套措施不完善,或由于落實(shí)國家政策、法律法規(guī)反應(yīng)遲緩,或由于缺乏負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)優(yōu)惠政策的管理部門,很多有利于西部中小企業(yè)外貿(mào)經(jīng)營的優(yōu)惠政策沒有產(chǎn)生應(yīng)有的效果。因此,各級(jí)政府應(yīng)當(dāng)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、積極貫徹國家對(duì)中小企業(yè)的優(yōu)惠政策。在具體的實(shí)踐中,可以仿效德國的中小企業(yè)促進(jìn)方法,建立國家、地方政府和中介組織的三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,把政策的落實(shí)、監(jiān)督、服務(wù)連接起來,力求達(dá)到擬定的政策目標(biāo)。
(二)加大對(duì)西部中小企業(yè)的政策性優(yōu)惠融資力度
為了彌補(bǔ)西部中小企業(yè)引進(jìn)外資方面的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì),解決其在外貿(mào)經(jīng)營中客觀存在的融資問題,必須加大對(duì)西部中小企業(yè)的政策性優(yōu)惠融資力度。一方面,銀行應(yīng)當(dāng)配合國家扶持西部中小企業(yè)發(fā)展的有關(guān)政策,盡可能對(duì)西部中小企業(yè)的外貿(mào)經(jīng)營提供信貸資金,積極幫助西部中小企業(yè)開發(fā)間接和直接融資渠道;另一方面,國家應(yīng)當(dāng)建立西部地區(qū)中小企業(yè)貸款擔(dān)保體系,解決銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)問題。
(三)研究制定有助于西部中小企業(yè)外貿(mào)經(jīng)營的地方性法規(guī)
西部地區(qū)各級(jí)政府應(yīng)當(dāng)在《中小企業(yè)促進(jìn)法》以及其他相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上,研究制定促進(jìn)西部中小企業(yè)外貿(mào)發(fā)展的地方性法規(guī),有針對(duì)性地解決西部中小企業(yè)在外貿(mào)經(jīng)營方面的實(shí)際問題,并對(duì)他們實(shí)施法律扶持和援助。
(四)創(chuàng)建西部中小企業(yè)外貿(mào)經(jīng)營人才的輸血造血機(jī)制
西部中小企業(yè)的外貿(mào)經(jīng)營離不開涉外領(lǐng)域的專業(yè)人才,特別是既熟悉我國國情又具有較高的外語水平、豐富的外貿(mào)專業(yè)知識(shí)、精通WTO規(guī)則和國際經(jīng)濟(jì)法律的專門人才以及熟悉網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和電子商務(wù)的專門人才。綜合我國西部中小企業(yè)面臨的人才問題、外貿(mào)經(jīng)營所需人才特點(diǎn)、國家的宏觀政策以及借鑒外國的經(jīng)驗(yàn)等,課題組認(rèn)為,要解決我國西部中小企業(yè)外貿(mào)經(jīng)營中人才短缺問題,既要重視“輸血”,也要重視“造血”:一方面,要?jiǎng)?chuàng)造良好的人才成長(zhǎng)氛圍,筑巢引鳳,吸引外來外貿(mào)經(jīng)營人才;另一方面,要重視西部中小外貿(mào)經(jīng)營企業(yè)職工培訓(xùn),提升現(xiàn)有人才資源的檔次。
(五)建立健全西部地區(qū)中小企業(yè)的社會(huì)服務(wù)體系
借助社會(huì)服務(wù)體系的力量提高中小企業(yè)的經(jīng)營效率是國內(nèi)外的成功經(jīng)驗(yàn),在我國西部,建設(shè)有利于中小企業(yè)外貿(mào)經(jīng)營的社會(huì)服務(wù)體系的工作重點(diǎn)是:
1.建設(shè)外貿(mào)經(jīng)營信息服務(wù)體系。由于地處內(nèi)陸偏遠(yuǎn)地區(qū),且區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低,西部地區(qū)的中小企業(yè)在信息的獲取、更新和分析運(yùn)用方面處于不利地位。為此,應(yīng)當(dāng)結(jié)合政府和社會(huì)的力量,建立并完善西部中小企業(yè)外貿(mào)經(jīng)營信息服務(wù)體系。我國發(fā)達(dá)地區(qū),如廣州、上海,已設(shè)立了中小企業(yè)服務(wù)中心、促進(jìn)中心,協(xié)助政府部門落實(shí)對(duì)中小企業(yè)扶持的有關(guān)政策。根據(jù)我國西部的情況和中小外貿(mào)經(jīng)營企業(yè)的需求,可由地方商務(wù)廳牽頭適度發(fā)展類似的中介組織來提供信息服務(wù)。
2.建設(shè)外貿(mào)經(jīng)營信用服務(wù)體系。應(yīng)當(dāng)加緊建設(shè)完善社會(huì)信用制度,特別是中小外貿(mào)經(jīng)營企業(yè)信用體系和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),并與國際通行的企業(yè)信用評(píng)級(jí)制度接軌,給信譽(yù)良好的企業(yè)提供一個(gè)展示企業(yè)形象的舞臺(tái)。
3.建設(shè)外貿(mào)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保機(jī)制。外貿(mào)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保機(jī)制的建設(shè),旨在解決西部中小企業(yè)在外貿(mào)經(jīng)營中的風(fēng)險(xiǎn)問題,如收匯風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、國家風(fēng)險(xiǎn)等。可以借鑒國外(如德國)的經(jīng)驗(yàn)設(shè)立外貿(mào)經(jīng)營擔(dān)保基金。同時(shí),在出口信貸、出口信用保險(xiǎn)等政策性出口扶持業(yè)務(wù)中對(duì)西部地區(qū)的中小企業(yè)給予適度優(yōu)惠。
4.建設(shè)西部地區(qū)的國際物流體系。西部地區(qū)地處邊遠(yuǎn)地區(qū),西部中小企業(yè)要獲得國際競(jìng)爭(zhēng)力,需要依托國際物流業(yè)的力量,提高流通效率,降低貿(mào)易成本。因此,西部地區(qū)要重視其國際物流業(yè)的發(fā)展,一方面,要注重“自創(chuàng)”,即創(chuàng)建自己的國際物流體系,將分散的、獨(dú)立的、互不聯(lián)系的物流資源進(jìn)行有效分工和配合,形成加工、整理、配送與信息等服務(wù)有機(jī)結(jié)合的完整的供應(yīng)鏈,為用戶提供多功能、一體化、綜合性的服務(wù);另一方面,要注重“引進(jìn)”,即采取各種可行的措施吸引東部乃至國外的國際物流公司將其物流鏈延伸到西部,為西部中小企業(yè)的外貿(mào)經(jīng)營服務(wù)。
三、推行適合西部中小企業(yè)的外貿(mào)經(jīng)營策略
除了國家、各級(jí)政府和社會(huì)的努力之外,西部中小企業(yè)自身也應(yīng)當(dāng)結(jié)合目前的外貿(mào)經(jīng)營環(huán)境,推行具有西部特色的外貿(mào)經(jīng)營策略,促進(jìn)企業(yè)本身和整個(gè)西部地區(qū)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展。
(一)加強(qiáng)國際合作,積極融入國際生產(chǎn)體系
國際市場(chǎng)的開拓往往是一個(gè)從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從部分涉及國際化經(jīng)營到完全國際化經(jīng)營的過程。目前我國西部地區(qū)的外經(jīng)貿(mào)發(fā)展主要還是處于國際市場(chǎng)商品出口階段。基于西部各地區(qū)的現(xiàn)實(shí)條件,應(yīng)從全球化帶來的新的生產(chǎn)分工體系出發(fā),鼓勵(lì)有條件的中小企業(yè)根據(jù)自己的情況,或是去爭(zhēng)取占領(lǐng)一個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)的高附加值、高技術(shù)環(huán)節(jié),或者是與國外的跨國公司聯(lián)合起來,成為其全國甚至全球生產(chǎn)和銷售系統(tǒng)的一部分,獲取穩(wěn)定的出口市場(chǎng)。
(二)改變經(jīng)營模式,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
鑒于目前對(duì)外貿(mào)易的新形勢(shì)和企業(yè)普遍規(guī)模小、實(shí)力弱的現(xiàn)狀,西部外貿(mào)中小企業(yè)的經(jīng)營模式應(yīng)逐步從純貿(mào)易型向貿(mào)易與實(shí)業(yè)相結(jié)合的方向轉(zhuǎn)化。此外,與國內(nèi)外的生產(chǎn)企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)建立松散的企業(yè)聯(lián)盟也是西部中小型外貿(mào)企業(yè)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要途徑。
(三)依托西部地區(qū)的優(yōu)勢(shì)資源,實(shí)施專業(yè)化、差異化競(jìng)爭(zhēng)策略
對(duì)于尚不具備多元化、實(shí)業(yè)化經(jīng)營的企業(yè),特別是以進(jìn)出口貿(mào)易為主要經(jīng)營內(nèi)容的小企業(yè),走專業(yè)化、差異化的道路是近期內(nèi)其在競(jìng)爭(zhēng)日益慘烈的外貿(mào)市場(chǎng)中生存和發(fā)展的切實(shí)可行的策略。即企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)力和專業(yè)化分工的原則來調(diào)整、優(yōu)化自己的經(jīng)營領(lǐng)域,將自己有限的資源集中投入到最擅長(zhǎng)的方面,在某個(gè)系列產(chǎn)品市場(chǎng)建立起自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),如:獨(dú)特的國際銷售渠道、銷售手段,獨(dú)特的核心產(chǎn)品、人才或與眾不同的服務(wù),如發(fā)展多種形式的外貿(mào)服務(wù),信息咨詢服務(wù)等等。
(四)引進(jìn)和保持高素質(zhì)外貿(mào)人才隊(duì)伍
西部中小型外貿(mào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)把人才的培養(yǎng)和引進(jìn)作為一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略性投資,通過靈活的用人機(jī)制、有效的激勵(lì)措施和寬松的工作環(huán)境來引進(jìn)人才。為引進(jìn)和保持高素質(zhì)外貿(mào)人才隊(duì)伍,如采取以公司內(nèi)部員工(尤其是業(yè)務(wù)骨干)持股為核心的股份制模式,將員工的自身利益與企業(yè)利益更緊密地結(jié)合起來,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
改革開放以來我國酒店得到飛速發(fā)展,但隨著經(jīng)濟(jì)放緩及“八項(xiàng)規(guī)定、六條禁令”的全面貫徹落實(shí),中國高端酒店行業(yè)出現(xiàn)了整體嚴(yán)重虧損。在高端酒店虧損的同時(shí)社會(huì)大眾餐飲營業(yè)狀況一片大好。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2014年1-9月份餐飲收入19934億元,同比增長(zhǎng)9.7%;2015年全年實(shí)現(xiàn)餐飲收入32310億元,同比增長(zhǎng)11.7%。鑒于冰火二重天的情況,筆者認(rèn)為公轉(zhuǎn)私的多層次經(jīng)營是高端酒店餐飲轉(zhuǎn)型發(fā)展的途徑之一。
一、餐飲多層次經(jīng)營的概念
在高檔公費(fèi)餐飲消費(fèi)被遏制同時(shí),一方面餐飲有著龐大的大眾消費(fèi)市場(chǎng),另一方面企業(yè)商務(wù)及個(gè)人高檔消費(fèi)還在。作為高檔酒店餐飲類型是多元化的,如西餐廳、中餐廳、宴會(huì)等,而實(shí)際不同類型的餐飲經(jīng)營狀況存在著較大的差異,如宴會(huì)廳是經(jīng)營效益最好的部門,中餐廳是經(jīng)營效益較差的,特別是中餐廳的零點(diǎn)餐廳基本處于閑置狀態(tài)。在這種背景下依據(jù)航空業(yè)收益管理的經(jīng)驗(yàn),高端酒店餐飲應(yīng)從單一高檔向“高檔包廂、中高檔宴會(huì)、中低檔零點(diǎn)”的多層次經(jīng)營轉(zhuǎn)型,方能化解困境。由此餐飲多層次經(jīng)營是指根據(jù)酒店消費(fèi)市場(chǎng)供求關(guān)系,以及消費(fèi)者行為規(guī)律,對(duì)酒店內(nèi)不同的餐飲區(qū)進(jìn)行精確化定價(jià)和分銷的活動(dòng)。是對(duì)酒店餐飲產(chǎn)品和服務(wù)、市場(chǎng)、價(jià)格和營銷渠道等的細(xì)分,并采用多種價(jià)格以滿足每個(gè)細(xì)分市場(chǎng),促進(jìn)最大限度的銷售量,使生產(chǎn)經(jīng)營成本費(fèi)用降到最低,從而達(dá)到收入、利潤和市場(chǎng)占有率最大化。
二、餐飲多層次化的可行性分析
(一)市場(chǎng)開發(fā)的可行性分析
2014前公款高檔餐飲消費(fèi)在高端酒店餐飲中占主導(dǎo)地位,市場(chǎng)供需基本平衡。但隨八項(xiàng)規(guī)定的全面落實(shí),高檔餐飲消費(fèi)市場(chǎng)大面積萎縮,供需出現(xiàn)了嚴(yán)重失衡。因此高端酒店的高檔餐飲產(chǎn)品須隨市場(chǎng)的減少而減少,對(duì)于“富余”的餐飲產(chǎn)品可通過降低價(jià)格層次去吸引具有較大市場(chǎng)的中檔餐飲消費(fèi)者。作為高檔酒店擁有頂尖的環(huán)境設(shè)施,有飲食住宿休閑等配套設(shè)施,是身份象征,因此對(duì)各層次的消費(fèi)者都具有非常強(qiáng)的消費(fèi)欲望,多層次利于消費(fèi)市場(chǎng)開發(fā)。
(二)盈利能力的可行性分析
高檔餐飲的萎縮,大眾餐飲的興旺,使許多高端餐飲紛紛轉(zhuǎn)型大眾餐飲,其實(shí)這是不可取的,一是有損酒店的品牌形象,二是高成本低售價(jià)的結(jié)果只會(huì)虧損。高端酒店包廂空間大,裝飾設(shè)計(jì)豪華,所以必須保持高檔消費(fèi);零點(diǎn)餐廳結(jié)構(gòu)上屬大通間,可以加大餐位密度及運(yùn)用低價(jià)提高翻臺(tái)率降低成本來支撐低價(jià)策略,利潤額有保障同時(shí)也提高了酒店的人氣;宴會(huì)廳因?yàn)榛檠缡袌?chǎng)對(duì)婚宴有大規(guī)模和高規(guī)格的旺盛需求,所以宴會(huì)廳一般是利潤最好的部門。包廂高檔化,宴會(huì)中高檔化,零點(diǎn)大眾化的多層次化經(jīng)營不僅維護(hù)了酒店的檔次,帶來了餐飲的財(cái)氣和人氣,同時(shí)較好的人氣也會(huì)給酒店帶來客房、娛樂健身、購物等多重消費(fèi),使酒店盈利實(shí)現(xiàn)最大化的效果。
三、高端酒店餐飲多層次經(jīng)營的優(yōu)劣分析
(一)優(yōu)勢(shì)分析
①高端酒店環(huán)境寬敞,裝修設(shè)施豪華,是身份的象征,符合所有人的消費(fèi)欲望。②高端酒店餐飲具有多樣性的特征,不同的餐飲類型具有位置的距離性和相對(duì)獨(dú)立性,這為多層次的分類經(jīng)營提供了條件和保障。③高端酒店是集餐飲、住宿、休閑、娛樂于一體的綜合體,大多擁有大型的停車場(chǎng),綜合實(shí)力強(qiáng),便利,利于組合營銷。④餐飲設(shè)施設(shè)備先進(jìn),安全衛(wèi)生管理嚴(yán)格,廚師隊(duì)伍的技術(shù)、素質(zhì)能力較高,餐飲生產(chǎn)能力和質(zhì)量有保障。
(二)劣勢(shì)分析
①長(zhǎng)期以來高端酒店給普通百姓的印象就是消費(fèi)昂貴遙不可及,會(huì)嚴(yán)重影響大眾餐飲的市場(chǎng)開發(fā)。 ②社會(huì)高檔餐飲與大眾餐飲競(jìng)爭(zhēng)激烈,現(xiàn)今高檔社會(huì)餐飲在硬件和軟件上已與高端酒店不差上下,大眾餐飲環(huán)境簡(jiǎn)約、優(yōu)雅,使得高檔酒店餐飲環(huán)境優(yōu)勢(shì)已越來越不明顯。③高端酒店餐飲對(duì)高檔餐飲產(chǎn)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)具有優(yōu)勢(shì),但大眾化餐飲產(chǎn)品的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)不足。④大眾餐飲的火爆,高端酒店的冷落使得大眾餐飲的薪酬制度明顯優(yōu)于高端酒店,因此高端酒店的服務(wù)質(zhì)量下滑現(xiàn)象。
四、高端酒店多層次經(jīng)營的策略
(一)餐飲多層次結(jié)構(gòu)比例的設(shè)計(jì)策略
高端酒店餐飲高、中、低的多層次經(jīng)營策略符合當(dāng)今餐飲消費(fèi)層次結(jié)構(gòu),但結(jié)構(gòu)比例必須符合市場(chǎng)的需求。消費(fèi)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)向來是呈金子塔形的,高端酒店消費(fèi)對(duì)象則處于金字塔尖及中部部分,另外依據(jù)高端酒店重要的婚宴市場(chǎng)的檔次及規(guī)模的實(shí)際情況,高端酒店餐飲消費(fèi)結(jié)構(gòu)應(yīng)為腰鼓形,即包廂,零點(diǎn)小規(guī)模,大型宴會(huì)大規(guī)模,使每個(gè)層次的功能發(fā)揮到極致。可能有人會(huì)認(rèn)為包廂規(guī)模小是因?yàn)樗饩壒剩蟊娤M(fèi)市場(chǎng)非常的大,可以大規(guī)模,但大眾餐飲的主要目的是提高酒店人氣和聲譽(yù),并充分利用各種資源,規(guī)模過大后會(huì)有損酒店高檔的形象和環(huán)境,影響高、中檔產(chǎn)品的銷售。可見多層次經(jīng)營結(jié)構(gòu)比例的設(shè)計(jì)不僅僅是市場(chǎng)問題還有經(jīng)營策略。
(二)菜點(diǎn)設(shè)計(jì)策略
菜點(diǎn)設(shè)計(jì)包括菜點(diǎn)的原材料、風(fēng)味形式、價(jià)格、菜點(diǎn)結(jié)構(gòu)與數(shù)量等。不同層次的餐飲菜點(diǎn)有著明顯的差異,如高檔餐飲菜點(diǎn)外形美觀、清淡、原料高檔;大眾餐飲菜點(diǎn)則外形清爽悅目、肥厚入味、原料大眾。菜點(diǎn)結(jié)構(gòu)與數(shù)量會(huì)影響客人的選擇性,數(shù)量過多則會(huì)加大采購,生產(chǎn)、儲(chǔ)存的成本,產(chǎn)品質(zhì)量也會(huì)受到影響。因此高端酒店菜點(diǎn)設(shè)計(jì)的風(fēng)味形式應(yīng)與經(jīng)營層次相匹配。菜品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮原料的多樣性,綜合利用性及原料的共用性。菜品數(shù)量應(yīng)該少而精,并通過周期性的更換菜單滿足老顧客多樣性的飲食需求。
(三)原料的調(diào)配策略
原材料成本是菜點(diǎn)的主要成本,因此餐飲多層次性經(jīng)營應(yīng)該注重原料在不同餐廳間的調(diào)配性。高檔餐飲講究原料高檔、部位精的特點(diǎn),大眾餐飲取料寬泛,原料的調(diào)配機(jī)制可以充分發(fā)揮原料的利用率,全面降低各層次餐飲的成本,使利潤達(dá)到最大化,因此一般的高端酒店都設(shè)有中心廚房,負(fù)責(zé)原料的初加工和調(diào)配,作為高端酒店的多層次經(jīng)營策略應(yīng)該重視原料的調(diào)配使用,有中心廚房的應(yīng)重視管理,沒有中心廚房的可以利用現(xiàn)有的餐廳廚房承擔(dān)這一任務(wù)。
(四)營銷策略
普通消費(fèi)者對(duì)高端酒店的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)是多層次經(jīng)營的障礙,因此化解普通消費(fèi)者的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)是高端酒店?duì)I銷的一個(gè)重要任務(wù)。通過營銷使消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到:高端酒店雖是高檔酒店消費(fèi)的場(chǎng)所,但也能享受到的低價(jià)高品質(zhì)的餐飲產(chǎn)品。同時(shí)也讓普通消費(fèi)者成為高檔消費(fèi)的潛在客戶。例如普通消費(fèi)者去高檔商場(chǎng)一方面可以買很便宜的打折商品,另一方面也可能看到喜歡的高檔商品而超能力購買。圍繞營銷任務(wù)酒店可以借助新型電子商務(wù)平臺(tái)、就餐打折卡、全員營銷等多方面進(jìn)行組合營銷,讓消費(fèi)者了解酒店的經(jīng)驗(yàn)情況并吸引他們來體驗(yàn)。
(五)品牌策略
多層次經(jīng)營本質(zhì)是通過壓縮高檔包廂規(guī)模,保持宴會(huì)廳規(guī)模和檔次,開發(fā)部分大眾餐飲,實(shí)現(xiàn)盈利和培育高檔市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展。可持續(xù)的發(fā)展離不開品牌建設(shè),因此一要注重創(chuàng)新菜點(diǎn)、特色菜點(diǎn)的開發(fā)工作,加強(qiáng)菜點(diǎn)的質(zhì)量管理;二要一視同仁的重視每個(gè)餐廳的服務(wù)質(zhì)量,要完善獎(jiǎng)罰制度,加強(qiáng)培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督及考核工作;三要注重餐飲消費(fèi)者的信息化管理,清楚老顧客以往用餐內(nèi)容和喜好,精確化的為老顧客做好菜點(diǎn)的推薦工作。
五、總結(jié)
【關(guān)鍵詞】信息化 報(bào)紙 經(jīng)營策略 意義
一、引言
目前,我國信息化程度逐漸加深,信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了較為廣泛地應(yīng)用,應(yīng)用到各種行業(yè)及領(lǐng)域,為這些領(lǐng)域帶來了極大的便利,也為這些行業(yè)帶來了極大的經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)等方面的效益。然而,雖然目前信息化技術(shù)在我國得到了普及,對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與崛起具有十分重要的促進(jìn)作用[1]。然而,信息技術(shù)地普及也為很多行業(yè)帶來了極大地挑戰(zhàn),其中報(bào)紙業(yè)就是這樣的一個(gè)行業(yè)。對(duì)于我國的報(bào)紙業(yè)而言,如何進(jìn)行科學(xué)化地經(jīng)營以及正確地選擇,這有利于促進(jìn)我國報(bào)紙業(yè)地穩(wěn)步、健康發(fā)展,并能夠抵抗信息技術(shù)的沖擊。本文著重地闡述了目前我國報(bào)紙業(yè)的經(jīng)營策略,并在結(jié)論中指出目前我國報(bào)紙業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營策略的幾點(diǎn)意義。
二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的報(bào)網(wǎng)互動(dòng)
由前面的闡述可以知道,現(xiàn)代信息化技術(shù)地普及,使得我國報(bào)紙業(yè)的發(fā)展受到了一定程度的影響,因此,對(duì)于現(xiàn)代報(bào)紙業(yè)的發(fā)展,應(yīng)該加強(qiáng)信息技術(shù)融合于其中。主要可以總結(jié)為如下幾點(diǎn):
(1)能夠在很大程度上體現(xiàn)出報(bào)紙的時(shí)效性。時(shí)效性為現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)傳播最為突出的一大特點(diǎn),在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以前,傳統(tǒng)報(bào)業(yè)在傳播的時(shí)效性方面作出了很多的改進(jìn),例如盡可能對(duì)報(bào)紙的才寫、編輯、印刷以及發(fā)行等方面的時(shí)間。但是這往往需要專業(yè)的人士來加以實(shí)現(xiàn),對(duì)信息的采集、制作以及等的成本比較高,而且有一套十分復(fù)雜的流程因此,若要做到隨時(shí)隨地對(duì)新聞事件進(jìn)行實(shí)時(shí)地報(bào)道基本上不可行的。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用,大大加快了信息傳播的速度,能夠促使人們更加迅速地去對(duì)世界上新近發(fā)生的事件加以了解,以幫助人民消除事物認(rèn)識(shí)方面的種種不確定性。它不僅能夠極大地減少了信息在傳播過程中的衰減以及失真,而且還能夠利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來的便利,降低報(bào)紙的經(jīng)營成本[2]。
(2)網(wǎng)絡(luò)傳播由于具有交互性以及雙向性的特征,使得報(bào)紙?jiān)诮?jīng)營過程中能夠?qū)κ袌?chǎng)以及客戶的心理進(jìn)行很好的把握。我們知道,來自不同信息源的信息一般都是首先匯聚于報(bào)紙工作人員的手中,經(jīng)過層層地把關(guān)、篩選、加工以及過濾并制成符合出版標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)紙產(chǎn)品之后再而相對(duì)于傳播者來說,受傳者始終是被主體施控的客體,他們無法直接面對(duì)豐富的信息源,只能在傳播者提供的信息范圍內(nèi)進(jìn)行有限的選擇。傳播者與受傳者地位的不對(duì)等,給傳播者賦予了過多的話語主導(dǎo)權(quán)和控制權(quán),扼殺和窒息了信息傳播中的民主意識(shí)和自由平等精神,也是舊的單向灌輸式的傳播模式的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)傳播的出現(xiàn),極大地動(dòng)搖了傳播者在大眾傳播中的地位。網(wǎng)絡(luò)傳播在傳播方式上的最大特點(diǎn)是信息傳播的雙向交互性。
三、報(bào)紙業(yè)要有嚴(yán)格、公正以及負(fù)責(zé)的工作準(zhǔn)則
以美國的《紐約時(shí)報(bào)》為例,來對(duì)報(bào)業(yè)應(yīng)該具有的嚴(yán)格、公正以及負(fù)責(zé)的工作準(zhǔn)則來進(jìn)行闡述。《紐約時(shí)報(bào)》為世界聞名的報(bào)業(yè)出版發(fā)行機(jī)構(gòu),它的客觀、公正以及冷靜處理問題的理念,主要表現(xiàn)在行動(dòng)上便是時(shí)報(bào)管理者的高度負(fù)責(zé)的精神。《紐約時(shí)報(bào)》負(fù)責(zé)公正的準(zhǔn)則主要體現(xiàn)在其所開設(shè)的“編者的話”以及“更正欄”這兩個(gè)欄目上。由此可見,它的經(jīng)營理念是非常科學(xué)的,能夠真正地體現(xiàn)出新聞的真實(shí)性,更能體現(xiàn)出《紐約時(shí)報(bào)》經(jīng)營理念的科學(xué)性以及經(jīng)營態(tài)度的誠懇性。因此,對(duì)于我國的報(bào)業(yè)在實(shí)際經(jīng)營過程中,應(yīng)該積極地學(xué)習(xí)《紐約時(shí)報(bào)》的經(jīng)營之道,也應(yīng)該在報(bào)紙的某個(gè)排版部位設(shè)立這兩個(gè)欄目,如可以在報(bào)紙的第二頁的右下角每天設(shè)置一個(gè)“更正欄”,“更正欄”的主要作用便是對(duì)新近報(bào)道方面存在的一些錯(cuò)誤進(jìn)行更正,因?yàn)閷?duì)于現(xiàn)代報(bào)業(yè)而言,快速、準(zhǔn)確才是其長(zhǎng)久發(fā)展之道,才能夠在很大程度上有所發(fā)展,那么,筆者認(rèn)為,“更正欄”是非常有必要的,體現(xiàn)了報(bào)紙的公正性準(zhǔn)則。而對(duì)于“編者的話”這一欄,也可以在報(bào)紙的某個(gè)版面進(jìn)行設(shè)置和安排,當(dāng)遇到有悖于“新聞策略”的報(bào)道,則要在報(bào)紙版面上設(shè)置“編者的話”這一欄目,一般可以安排在“更正欄”的下面。通過上面的闡述可以知道,對(duì)于報(bào)紙的科學(xué)、正確的經(jīng)營而言,應(yīng)該把對(duì)于其所報(bào)道的新聞事實(shí)上的錯(cuò)誤進(jìn)行更正(在“更正欄”進(jìn)行更正),這樣就能夠不會(huì)造成對(duì)事實(shí)的歪曲,也能從某種程度上對(duì)讀者的最大的尊重,報(bào)紙業(yè)應(yīng)該將這種錯(cuò)誤的更正當(dāng)作是一種正常的作業(yè)也是一種負(fù)責(zé)而公允的辦報(bào)態(tài)度。除多半是編輯自動(dòng)更正外,也有許多是來自新聞相關(guān)者的質(zhì)疑與直接對(duì)事實(shí)錯(cuò)誤的指出。羅森索認(rèn)為:新聞報(bào)道有時(shí)在事實(shí)上雖無錯(cuò)誤失實(shí)之處,但是記者在報(bào)道這一新聞時(shí)。有意或無意地把某些重要的部分予以遺漏,這對(duì)新聞中的當(dāng)事人極不公允,卻又無法以“更正”的方式予以補(bǔ)正。同時(shí),羅森索認(rèn)為,有些新聞?dòng)兴闹匾裕菚r(shí)報(bào)卻疏于報(bào)道;有些新聞只強(qiáng)調(diào)了新聞的“立時(shí)性”,卻未顧及到新聞的“深度透視性”以及“均衡性”[3]。
四、結(jié)論
綜上所述可知,就目前的發(fā)展形勢(shì)來看,我國的報(bào)紙應(yīng)該制定出一條科學(xué)、合理的經(jīng)營策略,這對(duì)于報(bào)紙的長(zhǎng)久、健康的發(fā)展具有十分重要的意義,我國的報(bào)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)該分析當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì),運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù),盡可能多地學(xué)習(xí)國外報(bào)紙經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)及理念,努力打造出讀者喜愛的報(bào)紙。
參考文獻(xiàn)
[1]吳建華.《申報(bào)》的經(jīng)營策略及對(duì)我們的啟示[J].新聞?dòng)浾? 2006(6).
關(guān)鍵詞:服裝租賃;網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);模式發(fā)展
一、引言
近年來,各高校文藝演出數(shù)量的增加帶動(dòng)了演出服裝租賃行業(yè)。另外,隨著互聯(lián)網(wǎng)及智能手機(jī)的普及,企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的廣泛運(yùn)用,以及互聯(lián)網(wǎng)的日趨成熟,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)模式已成為電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。在這兩項(xiàng)條件的支持下,在線服裝租賃平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。在受到項(xiàng)目資助的情況下,本小組成員通過對(duì)高校附近服裝租賃發(fā)展現(xiàn)狀及需求進(jìn)行分析,勢(shì)必打造一個(gè)良好的溝通,協(xié)作,開放,聚集人才,服務(wù)優(yōu)化,針對(duì)校園大學(xué)生服務(wù)的時(shí)尚平臺(tái)。
二、立項(xiàng)背景與意義
(一)項(xiàng)目背景
2011 年以來,隨著政府刺激內(nèi)需政策效應(yīng)的逐漸顯現(xiàn)以及國際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn),服裝租賃下游行業(yè)進(jìn)入新一輪景氣周期從而帶來服裝租賃市場(chǎng)需求的膨脹,服裝租賃行業(yè)的銷售回升明顯,供求關(guān)系得到改善,行業(yè)盈利能力穩(wěn)步提升。同時(shí),在國家“十二五”規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的大方針下,服裝租賃面臨巨大的市場(chǎng)投資機(jī)遇,行業(yè)有望迎來新的發(fā)展契機(jī)。
隨著高校擴(kuò)招的發(fā)展,高校校園生活也日益豐富多彩。各種各樣的活動(dòng)為在校大學(xué)生提供施展才華,學(xué)習(xí)交友的機(jī)會(huì)。在校大學(xué)生通過各種活動(dòng)豐富各自的大學(xué)生活,積極組織和參與各種文娛活動(dòng)。在校園文娛活動(dòng)中,演出服裝的租用成為了活動(dòng)經(jīng)費(fèi)中的主要開支之一。消費(fèi)群體龐大,市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Υ螅耗軌蚍?wù)的群體可涉及不同領(lǐng)域人群,并且由于是網(wǎng)絡(luò)服裝租賃平臺(tái),能夠涉及到了日常的需求,相對(duì)于其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)更加具有開拓網(wǎng)絡(luò)服務(wù)市場(chǎng)的潛力。
(二)項(xiàng)目意義
當(dāng)代大學(xué)生業(yè)余活動(dòng)的越來越豐富多彩,話劇等社團(tuán)的相繼出現(xiàn),高校各類演出活動(dòng)的層出不窮,各類服裝也逐漸在生活中變得越來越被需要,而對(duì)于個(gè)人及社團(tuán)而言,個(gè)性服裝、職業(yè)裝和演出服的需求常常是“買了覺得浪費(fèi),借用又嫌麻煩”這樣的狀態(tài)。為此,經(jīng)過研究,本項(xiàng)目小組計(jì)劃構(gòu)建一個(gè)新穎的大學(xué)生服裝租賃的咨詢、交易平臺(tái),解決大學(xué)生參加校園各種演出活動(dòng)、面試等需要使用到的演出服、正裝及禮服的困擾,為同學(xué)提供服裝搭配、購買建議,同時(shí)搭建校區(qū)社團(tuán)的信息溝通渠道,相互協(xié)作,快速高效地實(shí)現(xiàn)資源共享。
三、分析研究
(一)上海高校服裝租賃市場(chǎng)狀況
現(xiàn)今在校大學(xué)生和畢業(yè)生,參加各類重要會(huì)議、比賽、外聯(lián)活動(dòng)和企業(yè)面試越來越頻繁,而這些場(chǎng)合都要用到職業(yè)裝。各類型文藝節(jié)目層出不窮,企事業(yè)單位,院校,社會(huì)團(tuán)體舉行的各類文藝活動(dòng)次數(shù)逐漸增多,對(duì)各類演出服裝的需求量也隨之增大。這其中,演出服裝可分為:舞臺(tái)服、舞蹈服裝、民族服、禮儀服裝、晚禮服裝、男女古裝、特裝等,按其檔次可分為低端、中端、高端三個(gè)檔次,并依據(jù)其檔次租賃公司將其劃分了不同的出租價(jià)位。
當(dāng)前,上海高校服裝租賃市場(chǎng)較為散亂,多以小型租賃點(diǎn)的形式經(jīng)營,服務(wù)項(xiàng)目齊全、集中的大型租賃店很少。且現(xiàn)有租賃店主要以演出服裝為主,少有專門針對(duì)大學(xué)生群體提供職業(yè)裝租賃的服務(wù)。并且租賃地點(diǎn)分散,多位于市區(qū),距離高校聚集地較遠(yuǎn),租金較貴。
(二)上海高校服裝租賃市場(chǎng)調(diào)查――以上海浦東新區(qū)服裝租賃為例
1、行業(yè)現(xiàn)狀
據(jù)調(diào)查了解,浦東新區(qū)從事服裝租賃的個(gè)體商鋪并不多,市場(chǎng)的飽和度較低,且距離各個(gè)高校較遠(yuǎn),多位于市區(qū),服務(wù)局限,價(jià)格較高。因此,浦東新區(qū)的服裝租賃市場(chǎng)有很大的發(fā)展空間。
2、市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果分析
本次市場(chǎng)調(diào)查采用常用的問卷調(diào)查形式,根據(jù)不同的服裝需求,大致將服裝類型分為正裝和表演服裝,并對(duì)此進(jìn)行了相應(yīng)的問卷調(diào)查和分析。首先是對(duì)正裝市場(chǎng)的分析,此次問卷調(diào)查共發(fā)放1000份,收回860份。沒有正裝的人數(shù)占調(diào)查人數(shù)的74.88%,表明在各高校中,學(xué)生擁有正裝的人少。希望學(xué)校有正裝租賃機(jī)構(gòu)的人數(shù)占調(diào)查人數(shù)的73.49%。
通過對(duì)以上比較突出的問題的調(diào)查分析可知:現(xiàn)在高校中自己擁有正的同學(xué)很少,而且大多數(shù)人出席正裝場(chǎng)合的機(jī)會(huì)也不多,出于經(jīng)濟(jì)考慮,更多的人不想為此特地買一套正裝,而對(duì)于租賃正裝有很大的興趣。由此可以看出,正裝租賃在高校的市場(chǎng)很廣闊。
3、禮服和演出服市場(chǎng)的分析
禮服的出租對(duì)象主要是主持群體。每年在各大高校舉行的晚會(huì)、賽事等娛樂文化活動(dòng)不甚枚舉,因此禮服的需求量也是很大的。而演出服裝主要針對(duì)的是各大社團(tuán)和話劇設(shè),以及晚會(huì)的表演者。我們學(xué)校有藝術(shù)團(tuán)、合唱團(tuán)、白烏鴉等學(xué)生社團(tuán)和劇社,每個(gè)學(xué)期都會(huì)舉辦幾場(chǎng)文藝晚會(huì)和話劇,而且像迎新晚會(huì),畢業(yè)晚會(huì),頒獎(jiǎng)典禮、社團(tuán)之夜的晚會(huì)以及各部門的活動(dòng)也不計(jì)其數(shù)。因此演出服的需求量也很客觀。
通過上表的統(tǒng)計(jì)和分析,得知大部分每個(gè)學(xué)院平均每個(gè)學(xué)期有48.84%的都有5次以上的晚會(huì),服裝租賃市場(chǎng)需求量大,隨著高校的擴(kuò)招,在校學(xué)生人數(shù)劇增,服裝租賃市場(chǎng)潛力巨大。
(三)市場(chǎng)環(huán)境分析(PEST分析)
P(政治環(huán)境)
國家政策的支持:
為了緩解就業(yè)壓力,國家工商總局出臺(tái)鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)政策。大學(xué)畢業(yè)生將可自經(jīng)營日起1年內(nèi),可以免交個(gè)體工商戶登記注冊(cè)費(fèi)、個(gè)體工商戶管理費(fèi),集貿(mào)市場(chǎng)管理費(fèi)、經(jīng)濟(jì)合同示范文本工本費(fèi)等收費(fèi)。
借貸優(yōu)惠:
銀行針對(duì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供借貸的優(yōu)惠政策,以利抵息,最高可貸款6萬元,若不能再規(guī)定時(shí)間內(nèi)還貸,可延長(zhǎng)一次。
E(經(jīng)濟(jì)環(huán)境)
眾所周知,大學(xué)生擁有豐富的業(yè)余生活,在學(xué)校每個(gè)學(xué)期都會(huì)有各種各樣的活動(dòng)。
1、據(jù)市場(chǎng)分析,我校每年多會(huì)舉辦大型活動(dòng)、文藝匯演、重大比賽,活動(dòng)種類多,如舞蹈大賽、元旦晚會(huì)等,平均每場(chǎng)開支為6000元。
2、各學(xué)舉辦的文藝晚會(huì)、各社團(tuán)舉辦的藝術(shù)節(jié)或特殊節(jié)慶,平均每場(chǎng)開支為2000元。
3、各專業(yè)舉辦的交流會(huì)、特殊節(jié)慶朗誦比賽、演講比賽、歌唱比賽等,平均每場(chǎng)開支為300元。活動(dòng)中,演出服及出席活動(dòng)所需服裝的開支活動(dòng)總開支的%30~40%。
S(社會(huì)環(huán)境)
租賃企業(yè)隨著市場(chǎng)勞動(dòng)產(chǎn)品的富足,以及人們對(duì)商品短時(shí)間的交換需求而產(chǎn)生,租賃企業(yè)是市場(chǎng)資源優(yōu)化配置的表現(xiàn),有利于增加商品的使用價(jià)值,滿足人們對(duì)商品短時(shí)間消費(fèi)需求,是市場(chǎng)發(fā)展的一大進(jìn)步,更是文化發(fā)展進(jìn)步的體現(xiàn)。服裝租賃公司運(yùn)營而生,以方便人們的生活,提高人們的生活質(zhì)量。服裝租賃行業(yè)產(chǎn)生的契機(jī)主要有三個(gè)方面:一,校園活動(dòng)豐富,學(xué)生參與度高;二,就業(yè)壓力下,畢業(yè)生注重自身形象,給面試正裝帶來商機(jī);三,學(xué)生組織活躍,社團(tuán)活動(dòng)趨向社會(huì)化。
T(技術(shù)環(huán)境)
本企業(yè)作為服務(wù)性企業(yè),在服務(wù)好客戶方面下足功夫,努力提升自身專業(yè)水平,給顧客帶來最權(quán)威的服裝咨詢。
(四)經(jīng)營策略
1、產(chǎn)品策略
(1)重視訂購環(huán)節(jié),減小內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)
將所的服裝,采用中間商品牌策略。在及合作過程當(dāng)中,我們將有效地整理并核對(duì)服裝的型號(hào)、款式及顏色等數(shù)據(jù),以避免在運(yùn)營過程中形成合作者的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),從而影響該平臺(tái)與合作商的關(guān)系。
(2)注重租賃服裝的更新,吸引顧客
在服裝的過程中,注重對(duì)服裝款式、種類的更新,增加用戶的瀏覽次數(shù)。
2、價(jià)格策略
(1)低價(jià)策略
采用低價(jià)滲透策略,用低價(jià)吸引顧客,使產(chǎn)品逐步滲透市場(chǎng),從而擴(kuò)大銷路和增加銷量,占領(lǐng)市場(chǎng)。
(2)區(qū)別定價(jià)
普通搭建初期及服裝租賃淡季,以低價(jià)促銷宣傳形式帶動(dòng)瀏覽業(yè)務(wù)量的上升。
采用折讓定價(jià)策略中的推廣讓價(jià)策略,對(duì)各類型促銷活動(dòng)進(jìn)行減價(jià)鼓勵(lì),從而達(dá)到擴(kuò)大業(yè)務(wù)影響和銷路的目的。
3、渠道策略
采用零渠道及直接分銷模式,c顧客進(jìn)行面對(duì)面交易活動(dòng),方便顧客選擇服裝和及時(shí)反饋信息。具體如下:
(1)職業(yè)裝渠道
在此項(xiàng)環(huán)節(jié)中,網(wǎng)上一些職業(yè)裝,以提供給有需要的同學(xué)參考,此類直接面對(duì)面的溝通與交易有利于我們了解消費(fèi)者的需求和特點(diǎn),有利于公司在今后發(fā)展過程中制定客服制度與管理體系。
(2)制服、職業(yè)裝定做或代售渠道:
(3)演出服裝:
由于每個(gè)租賃公司的實(shí)際情況及規(guī)模不一,其所擁有的服裝勢(shì)必不能做到十全十美。通過與同行業(yè)演出服公司的合作,不僅可以使得資源有效地整合,達(dá)到最大利用的效果,同時(shí),也是形成行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。競(jìng)爭(zhēng)者可以在友好合作的過程中相互晉升。
4、促銷策略
(1)體驗(yàn)營銷:開展師生體驗(yàn)營銷活動(dòng),在開業(yè)一個(gè)月內(nèi),對(duì)來租賃服裝的師生進(jìn)行8.8折優(yōu)惠(會(huì)員價(jià));
(2)實(shí)行會(huì)員價(jià)和普通消費(fèi)價(jià)并行。凡在本平臺(tái)消費(fèi)滿300元的師生,可以免費(fèi)辦理一張8.8折優(yōu)惠的會(huì)員卡;
(3)積分制度:進(jìn)行積分登記管理,租賃一次服裝積一分,滿十積分免費(fèi)租賃一次服裝(本平臺(tái)特定的服裝例如一件西裝,一雙皮鞋等);
(4)在租借組合中,如若租借項(xiàng)目為4件大件物品(如:西褲、西裝、襯衫、皮鞋等,含4件),則其他類配飾可降價(jià)租用。
5、市場(chǎng)推廣
(1)提供一些免費(fèi)體驗(yàn)的產(chǎn)品和服務(wù)
通過提供一些免費(fèi)的體驗(yàn)服務(wù)和產(chǎn)品,讓更多公司客戶體會(huì)到我們優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。吸引更多潛在客戶。
(2)人員推廣
產(chǎn)品及服務(wù)以網(wǎng)絡(luò)推廣與人員推廣并列進(jìn)行。網(wǎng)上推銷的,提供服務(wù)的同行公司實(shí)在太多,有時(shí)候僅靠網(wǎng)絡(luò)推銷,沒法突出自己的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)上很多客戶會(huì)選擇建立時(shí)間較長(zhǎng)的公司,我們新建的公司在這方面不占優(yōu)勢(shì),所以想讓更多服裝公司認(rèn)識(shí)我們,并接受我們,我們必須創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓他們接觸到我們。初期,公司派優(yōu)秀人員到各個(gè)金融公司,讓潛在客戶免費(fèi)體會(huì)到我們的產(chǎn)品和服務(wù),讓他們感受到我們產(chǎn)品及服務(wù)的優(yōu)越性。當(dāng)然,需要培養(yǎng)很多優(yōu)秀的專業(yè)的人員推廣隊(duì)伍。通過交流了解客戶的需求和要求。
(3)廣告
我們通過廣告突出價(jià)格優(yōu)勢(shì),技術(shù)優(yōu)勢(shì)。還要致力于企業(yè)形象的廣告。
企業(yè)形象廣告:在大眾媒體和專業(yè)媒體上制作精良的企業(yè)形象廣告,廣告力求信息傳達(dá)準(zhǔn)確到位
品牌廣告:品牌廣告可以通過多種渠道進(jìn)行,如:郵件廣告、電臺(tái)廣告、媒體廣告等。
四、總結(jié)
綜上所述,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)模式下服裝租賃行業(yè)是可行的。實(shí)體服裝租賃面臨著店鋪少且集中、
租價(jià)高等問題。而當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)及智能手機(jī)幾乎普及,原來越多人喜歡方便快捷有效的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)消費(fèi)模式,根據(jù)客戶群體的調(diào)查反饋,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)模式下服裝租賃行業(yè)的發(fā)展也是大勢(shì)所趨。但在發(fā)展過程中仍需注意彌補(bǔ)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)購物中的不足,努力為消費(fèi)者提供更加便利貼心的服務(wù),從而進(jìn)一步將其發(fā)展壯大。
參考文獻(xiàn):
[1]楊錫懷編.企業(yè)戰(zhàn)略管理[M].北京:華夏出版社,2002.
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關(guān)鍵詞:系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn);商業(yè)銀行;風(fēng)險(xiǎn)管理
中圖分類號(hào):F832.33文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)31-0077-02
一、商業(yè)銀行系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的主要特征
隨著國際金融危機(jī)的產(chǎn)生和蔓延,關(guān)于商業(yè)銀行系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的討論開始頻繁出現(xiàn)于各種場(chǎng)合,其中既夾雜著對(duì)資產(chǎn)組合管理無法規(guī)避系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂和思考,也蘊(yùn)涵著對(duì)國內(nèi)商業(yè)銀行防范系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)能力的疑慮和期待。從概念上看,系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)是指一個(gè)事件在一連串機(jī)構(gòu)和市場(chǎng)構(gòu)成的系統(tǒng)中引起一系列連續(xù)損失的可能性。從原理上看,系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)首先表現(xiàn)為外部性即單個(gè)機(jī)構(gòu)強(qiáng)加于整個(gè)系統(tǒng)的高于其實(shí)際價(jià)值的成本,而不是由系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)機(jī)構(gòu)自發(fā)形成;其次表現(xiàn)為普遍性,即風(fēng)險(xiǎn)的影響并不局限于引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的單一機(jī)構(gòu)或領(lǐng)域,而是作用于整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的成員;再者表現(xiàn)為不對(duì)稱性,即風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的損失與可能的收益間不存在線性關(guān)系,有的甚至毫無關(guān)聯(lián)。風(fēng)險(xiǎn)的溢出和蔓延是系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)最典型的特征,世界經(jīng)濟(jì)一體化和金融全球化趨勢(shì)使各國經(jīng)濟(jì)極易受到國際環(huán)境變化的沖擊,股票市場(chǎng)、外匯市場(chǎng)的價(jià)格聯(lián)動(dòng)使系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的連鎖反應(yīng)速度加快,現(xiàn)代通訊技術(shù)及金融交易的高科技手段為系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的溢出和蔓延創(chuàng)造了條件。
風(fēng)險(xiǎn)的放大效應(yīng)也是系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的重要特征之一,由于虛擬經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度和規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)體經(jīng)濟(jì),在為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的擴(kuò)展和延伸帶來新的空間的同時(shí),一旦出現(xiàn)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)而迅速蔓延,將對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)造成極為嚴(yán)重的破壞性危害,并體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)、生活的各個(gè)方面。系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生有些是由個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)傳遞生成,有些則是多頭傳染、系統(tǒng)聯(lián)發(fā)、加倍擴(kuò)張、連鎖反應(yīng),最終形成“蝴蝶效應(yīng)”和“厄爾尼諾”現(xiàn)象。正如本次金融危機(jī)的誘因―次級(jí)債,善意的動(dòng)因、華麗的包裝和幾乎無懈可擊的市場(chǎng)運(yùn)作,最終還是毀于杠桿的過度、監(jiān)管的缺失和利潤追逐的盲目。
二、銀行當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)的主要成因
1.從外部環(huán)境來看,宏觀經(jīng)濟(jì)狀況和調(diào)控措施是企業(yè)與商業(yè)銀行經(jīng)營活動(dòng)的宏觀環(huán)境,它直接影響所有微觀經(jīng)濟(jì)個(gè)體的經(jīng)營行為和經(jīng)濟(jì)效益,其影響可能是負(fù)面的,也可能是正面的,對(duì)于某一市場(chǎng)參與者而言,這種影響是不可規(guī)避和消除的,比如,這宏觀調(diào)控措施的影響就很大。
2.從銀行內(nèi)部來看,銀行現(xiàn)有的經(jīng)營模式、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)起了推波助瀾的作用。過于依賴存貸利差的盈利模式,使銀行片面追求規(guī)模擴(kuò)大,面對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)時(shí)缺乏回旋余地;重視項(xiàng)目貸款等所謂的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,看重政府背景和擔(dān)保,使銀行承擔(dān)著相當(dāng)大的政策風(fēng)險(xiǎn);而近幾年存款短期化、貸款長(zhǎng)期化的趨勢(shì),更使得銀行利率敏感性缺口不斷增大。
3.從面臨的風(fēng)險(xiǎn)種類來看,銀行業(yè)所普遍重視的信貸風(fēng)險(xiǎn)受調(diào)控影響將可能出現(xiàn)一次集中的釋放,而國內(nèi)銀行較少關(guān)注的利率風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)影響開始顯現(xiàn)。盡管國內(nèi)利率尚未市場(chǎng)化,利率風(fēng)險(xiǎn)在穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)狀況下表現(xiàn)得并不明顯。但是在宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控這一特殊的時(shí)期,利率作為重要的貨幣政策工具,央行對(duì)其進(jìn)行調(diào)整是必然的,因而政策性的利率風(fēng)險(xiǎn)成為商業(yè)銀行不可忽視的問題。
基于上述幾點(diǎn),我們認(rèn)為,當(dāng)前形勢(shì)下股份制商業(yè)銀行所面臨的風(fēng)險(xiǎn)具有特殊性,是銀行現(xiàn)有一般性的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制和技術(shù)所難以有效掌控的,加強(qiáng)對(duì)當(dāng)前形勢(shì)下銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的研究有其必要性和緊迫性。而從國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的周期波動(dòng)來看,經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)蕭條呈規(guī)律性的交替出現(xiàn),對(duì)經(jīng)濟(jì)過熱進(jìn)行調(diào)控也必然是周期性的。所以,加強(qiáng)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)管理,將有利于股份制商業(yè)銀行長(zhǎng)期、持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。
三、銀行目前面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)
1.信用風(fēng)險(xiǎn)反彈。近年來,股份制商業(yè)銀行貸款規(guī)模增長(zhǎng)普遍較快,信用風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)也逐漸積累。當(dāng)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行出現(xiàn)波動(dòng)時(shí),就會(huì)出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)集中釋放、不良貸款出現(xiàn)反彈的趨勢(shì)。目前銀行信用風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為:受國家宏觀調(diào)控影響,部分限制性行業(yè)及相關(guān)企業(yè)發(fā)生資金鏈斷裂,無力償還銀行貸款;部分在建工程或開發(fā)區(qū)項(xiàng)目由于政策原因被勒令停工或撤銷,導(dǎo)致投入貸款發(fā)生逾期;由于原材料價(jià)格持續(xù)上漲,盈利能力下降,企業(yè)還貸能力下降等等。
2.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)凸顯。從總量上來看,股份制商業(yè)銀行普遍面臨資金短缺的問題。股份制商業(yè)銀行由于相對(duì)缺乏低成本的穩(wěn)定的資金來源,所受影響尤為明顯。目前他們普遍感到頭寸緊張,存貸比較高,流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)較為突出。從結(jié)構(gòu)來看,銀行面臨存貸款期限不匹配的問題。由于短期流動(dòng)資金貸款剛性較弱,中長(zhǎng)期貸款剛性較強(qiáng),壓縮結(jié)果是短期流動(dòng)資金貸款增量占比下降,中長(zhǎng)期貸款增量占比上升,對(duì)于短期資金占比較高、缺乏長(zhǎng)期資金來源的銀行,尤其是股份制商業(yè)銀行而言,期限不匹配的風(fēng)險(xiǎn)更加明顯。
3.利率風(fēng)險(xiǎn)顯現(xiàn)。股份制商業(yè)銀行應(yīng)關(guān)注利率風(fēng)險(xiǎn)。主要表現(xiàn)為中長(zhǎng)期貸款上升、資產(chǎn)負(fù)債期限結(jié)構(gòu)失衡所形成的利率敏感性缺口,在升息預(yù)期下可能造成巨額損失,此外交易賬戶的利率風(fēng)險(xiǎn)也有所上升,例如,國債價(jià)格下降,資金交易利率風(fēng)險(xiǎn)上升等等。
四、國內(nèi)商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營策略
應(yīng)對(duì)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn),不能僅僅單純從一般風(fēng)險(xiǎn)管理的角度來看問題,必須要拓寬視野。也就是說,商業(yè)銀行一方面要加強(qiáng)基礎(chǔ)性風(fēng)險(xiǎn)管理,另一方面且更為重要的是,商業(yè)銀行必須要加強(qiáng)戰(zhàn)略管理,實(shí)施戰(zhàn)略應(yīng)對(duì),才能抵御系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的沖擊。
在加強(qiáng)基礎(chǔ)性風(fēng)險(xiǎn)管理方面:一是著重加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)敏感行業(yè)的信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整。通過大力調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),使有限的信貸資源向國家政策鼓勵(lì)發(fā)展的行業(yè)、經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率高的地區(qū)、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)領(lǐng)域和重點(diǎn)目標(biāo)客戶傾斜。二是進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力測(cè)試。密切關(guān)注重點(diǎn)行業(yè)、地區(qū)、企業(yè)的貸款質(zhì)量變化情況。三是特別加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。密切關(guān)注抵質(zhì)押資產(chǎn)價(jià)格變動(dòng),以及行業(yè)政策、環(huán)保政策等相關(guān)政策的變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn);關(guān)注客戶和關(guān)聯(lián)交易的風(fēng)險(xiǎn),如原材料漲價(jià)等企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的同時(shí)提出風(fēng)險(xiǎn)防控的措施。在實(shí)施戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)方面:一是要抓住機(jī)遇做好銀行主營業(yè)務(wù),不斷做大做強(qiáng),增強(qiáng)銀行整體抗風(fēng)險(xiǎn)能力。二是要加強(qiáng)戰(zhàn)略管理,推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營與銀行管理兩個(gè)維度的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)銀行發(fā)展結(jié)構(gòu)的優(yōu)化提升整體管理能力,使銀行成為一艘在大風(fēng)大浪中仍能穩(wěn)健前行的生命之舟。三是要在做好銀行主業(yè)的同時(shí),穩(wěn)步擴(kuò)展經(jīng)營地域和領(lǐng)域,向中小企業(yè)業(yè)務(wù)、農(nóng)村金融服務(wù)等藍(lán)海領(lǐng)域以及各類非銀行金融服務(wù)領(lǐng)域推進(jìn),通過有限的多元化增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,不斷提升應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)和抵御系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的能力,努力實(shí)現(xiàn)中國銀行業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展。
在經(jīng)營策略層次,國內(nèi)商業(yè)銀行必須圍繞系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)防范,以科學(xué)的理念和方法,做好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、加快金融創(chuàng)新、加強(qiáng)組合管理方面的工作。
1.要緊緊圍繞實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供各類金融服務(wù)。商業(yè)銀行作為服務(wù)業(yè),依托于貿(mào)易、投資、消費(fèi)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此,銀行無論是做傳統(tǒng)業(yè)務(wù),還是做綜合性業(yè)務(wù),都必須以實(shí)體經(jīng)濟(jì)的需求為前提,并根據(jù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的變化,合理、有度地?cái)U(kuò)展經(jīng)營領(lǐng)域。如果脫離了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的需求,不但不能促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,還會(huì)對(duì)其產(chǎn)生嚴(yán)重傷害。與國際同業(yè)相比,國內(nèi)銀行的綜合服務(wù)能力還較低,需要穩(wěn)步加以提升。但是,這種提升必須適應(yīng)中國經(jīng)濟(jì)金融的市場(chǎng)化和國際化水平,不能脫離實(shí)體經(jīng)濟(jì),更不能在金融體系內(nèi)部進(jìn)行自循環(huán)。
2.要在做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上開展金融創(chuàng)新活動(dòng)。金融創(chuàng)新始終是中國銀行業(yè)持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。同時(shí),也應(yīng)看到,開展金融創(chuàng)新,首先要做好存、貸、匯、結(jié)算等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。只有做好這些基礎(chǔ)業(yè)務(wù),并有效管控相關(guān)的源頭性風(fēng)險(xiǎn),開展創(chuàng)新活動(dòng)才具有牢固基礎(chǔ)。因此,作為銀行的戰(zhàn)略決策者,一定要在市場(chǎng)狂熱的時(shí)候保持清醒的頭腦,一定要在深刻理解創(chuàng)新機(jī)理以及完善風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制之后,積極穩(wěn)妥推進(jìn)創(chuàng)新活動(dòng)。
3.要在傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)上加強(qiáng)戰(zhàn)略層次的組合管理。國際金融危機(jī)的教訓(xùn)告訴我們,面對(duì)銀行經(jīng)營領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大,要不斷提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、計(jì)量和處置水平。更重要的是,要從戰(zhàn)略層面加強(qiáng)各個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域之間的組合管理,避免在業(yè)務(wù)多元化過程中出現(xiàn)戰(zhàn)略性失誤以及由此引發(fā)的重大風(fēng)險(xiǎn)。過去一段時(shí)間,國際上部分金融機(jī)構(gòu)由于盲目追求短期高收益,導(dǎo)致資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)與商業(yè)銀行業(yè)務(wù)比例嚴(yán)重失調(diào),危機(jī)來臨時(shí)無法應(yīng)對(duì)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的挑戰(zhàn),最終只能進(jìn)行大規(guī)模業(yè)務(wù)重組。國內(nèi)商業(yè)銀行既要善于通過有限多元化,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的適度分散,更要善于通過加強(qiáng)戰(zhàn)略組合管理,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防火墻建設(shè),促進(jìn)銀行主業(yè)與跨市場(chǎng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),優(yōu)化資源配置,提高綜合收益,避免盲目分散和無效擴(kuò)張。
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關(guān)鍵詞:3G牌照;固定電話;發(fā)展方向;策略;研究
中圖分類號(hào):F626 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-7712 (2013) 10-0122-02
信息時(shí)代快速發(fā)展,使得人們對(duì)信息的要求越來越多,信息量要求越來越多,傳播速率要求越來越快,3G牌照的發(fā)放以及通信技術(shù)飛躍式的發(fā)展,嚴(yán)重沖擊了固話市場(chǎng),這種不協(xié)調(diào)的發(fā)展現(xiàn)象使得固話運(yùn)營商開始研究探索固定電話的新方向和前景,本文通過對(duì)已經(jīng)我國固定電話典型案例的分析,找出固定電話經(jīng)營的問題,并結(jié)合國情提出可以借鑒的建議,通過推出話音業(yè)務(wù)、加強(qiáng)品牌的推廣、采取價(jià)格策略、細(xì)化市場(chǎng)開發(fā)特色業(yè)務(wù)以及加強(qiáng)控制終端環(huán)節(jié)等方面研究固話運(yùn)營的經(jīng)營策略。
一、固定電話現(xiàn)狀
在將近一百年中,固定電話由于一直處于壟斷龍頭地位,導(dǎo)致固定電話運(yùn)營商逐漸漠視市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,經(jīng)營理念陳舊,把握市場(chǎng)規(guī)律不敏感,太多的運(yùn)營機(jī)制無法符合當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展需要,在企業(yè)內(nèi)部還存在著不合理的人力結(jié)構(gòu)以及缺少創(chuàng)新型、精英型、復(fù)合型的人才和缺乏創(chuàng)新科技等諸多問題,3G牌照的發(fā)放對(duì)固定電話是非常大的沖擊,市場(chǎng)增長(zhǎng)率放緩甚至市場(chǎng)占有率出現(xiàn)大幅度萎縮,固定電話面臨嚴(yán)重的生存危機(jī)。
雖然固定電話在當(dāng)前的信息市場(chǎng)發(fā)展中存在上述不足,但是其有一百多年的歷史,發(fā)展時(shí)期較長(zhǎng),有其管理文化、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)等方面明顯的優(yōu)勢(shì),另外仍然存在著其品牌影響力,并且其非常符合當(dāng)前環(huán)保的理念,所以固定電話還存在著比較大的發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
二、對(duì)固定電話案例分析
(一)對(duì)于小靈通案例的分析
浙江余杭在全國首先開始了小靈通的業(yè)務(wù),小靈通在政策模糊時(shí)期,因沒有明確管制政策以及技術(shù)還未成熟,所以其發(fā)展一直緩慢,原來的信產(chǎn)部最后給出了對(duì)小靈通的政策――既不鼓勵(lì)也不干涉,運(yùn)營商以此開始了針對(duì)小靈通的營銷工作,小靈通用戶在三年時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)份額達(dá)到最多,即06年用戶多達(dá)一億,隨后一路下跌到10年末其用戶只有不到三千萬,工信部最后出臺(tái)了勒令運(yùn)營商做好其退市工作的文件,小靈通基本推出市場(chǎng)。
對(duì)于小靈通發(fā)展階段的分析:首先其資費(fèi)比較便宜,而且使用非常便利;另外,其業(yè)務(wù)設(shè)立了新的固話產(chǎn)業(yè)鏈,而且不同的環(huán)節(jié)都能夠贏利,成為了多贏的固話發(fā)展模式。對(duì)于其被退市的分析:1.技術(shù)發(fā)展必然的結(jié)果,其業(yè)績(jī)不斷下滑,業(yè)務(wù)沒有創(chuàng)新,與傳統(tǒng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)相比較,其網(wǎng)絡(luò)內(nèi)存明顯不足而且提供的業(yè)務(wù)沒有突破類型比較單一,3G牌照的發(fā)現(xiàn)使得移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)具有海量的業(yè)務(wù)服務(wù)對(duì)其造成致命打擊;2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必然結(jié)果,3G牌照發(fā)放后各運(yùn)營商為了發(fā)展3G業(yè)務(wù)以及與其他運(yùn)營商相競(jìng)爭(zhēng),沒有更多資源用于發(fā)展已經(jīng)落后的固話業(yè)務(wù),其退市是3G市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然產(chǎn)物;3.政策主導(dǎo)機(jī)制的必然結(jié)果,政府鼓勵(lì)發(fā)展3G,而且小靈通有占有TD頻段的可能,不管是否為真這都給政府關(guān)閉其業(yè)務(wù)提供了非常好的機(jī)會(huì),讓其退市能夠大力鼓勵(lì)運(yùn)營商專心發(fā)展3G業(yè)務(wù)。
(二)提出固定電話發(fā)展的幾點(diǎn)建議
1.政府相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)或者職能部門應(yīng)當(dāng)放寬信息產(chǎn)業(yè)的管制,出臺(tái)比較完善的法律規(guī)范,以規(guī)范電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。現(xiàn)階段我國電信環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)空間比較小,各運(yùn)營商相互競(jìng)爭(zhēng)和限制的主要方式是向上級(jí)部門上述,帶有很濃烈的政治方法,在心理上非常依賴以國家政策打壓對(duì)方,這直接導(dǎo)致了電信市場(chǎng)的服務(wù)、創(chuàng)新、自主研發(fā)等方面嚴(yán)重短缺,必須放寬政策,放棄以政策主導(dǎo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)的畸形發(fā)展。
2.運(yùn)營商應(yīng)細(xì)分電信市場(chǎng),構(gòu)建差異化的競(jìng)爭(zhēng)方式,確定業(yè)務(wù)發(fā)展方向和目的。我國地域廣闊人口眾多,經(jīng)濟(jì)況相差較大,這促使電信產(chǎn)業(yè)隨人口和經(jīng)濟(jì)的分布呈現(xiàn)嚴(yán)重的不平衡性,所以可以將經(jīng)營業(yè)務(wù)的權(quán)利有限度地下放給地域分部門,根據(jù)不同的經(jīng)濟(jì)以及人口特點(diǎn),制定符合其地域特點(diǎn)的業(yè)務(wù)和計(jì)劃。
3.創(chuàng)新機(jī)制,就監(jiān)管部門來說,創(chuàng)新機(jī)制主要是要求其根據(jù)市場(chǎng)尊重市場(chǎng)盡量采取新的監(jiān)管體制避免過多干預(yù)電信市場(chǎng);對(duì)于運(yùn)營商來說,市場(chǎng)的變化以及科技的發(fā)展要求其不斷進(jìn)取拿出更能滿足市場(chǎng)要求的業(yè)務(wù),以提高其市場(chǎng)份額。
(三)固定電話當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)
國外的固定電話為了突破傳統(tǒng)固定電話發(fā)展的壁壘,采用了將寬帶數(shù)據(jù)、視頻以及語音等內(nèi)容結(jié)合的模式,這種模式能夠突破原有固話單一落后的服務(wù)水平,給固定電話指明了發(fā)展方向。
三、3G牌照發(fā)放后固定電話經(jīng)營策略的研究
(一)加強(qiáng)品牌的推廣
品牌決定著經(jīng)營模式、商品定位、利潤回報(bào)和消費(fèi)族群,品牌效應(yīng)可以充分帶動(dòng)商機(jī),不但可以顯示消費(fèi)者的自身地位,還可以在無形中提升商家產(chǎn)品的品味,雖然固定電話品牌早就已經(jīng)被消費(fèi)者熟知,但是那只是傳統(tǒng)形象,固話要想進(jìn)入以3G主導(dǎo)的市場(chǎng),要想與動(dòng)感地帶、全球通、神州行等已經(jīng)成功的各種品牌相競(jìng)爭(zhēng),必須強(qiáng)化自身品牌意識(shí),最大程度的利用已有的品牌熟知度,創(chuàng)設(shè)新的形象以及業(yè)務(wù)品牌。
(二)推出話音業(yè)務(wù)
3G網(wǎng)絡(luò)相比較與2G網(wǎng)絡(luò)其優(yōu)勢(shì)主要在于很大程度上提高了多媒體及數(shù)據(jù)的傳輸能力,同樣的話音業(yè)務(wù)方面也有同樣的優(yōu)勢(shì),國外的3G網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐證明數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)雖然增長(zhǎng)率相較于語音業(yè)務(wù)高的多,但是語音業(yè)務(wù)還是3G市場(chǎng)消費(fèi)者最主要的信息通信消費(fèi),固定電話現(xiàn)在沒有強(qiáng)大的用戶數(shù)量,更沒有成熟的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面的經(jīng)營模式,所以只能以語音業(yè)務(wù)作為其突破3G市場(chǎng)的唯一選擇。
(三)價(jià)格策略
國外3G的運(yùn)營在起步階段非常艱難,通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者對(duì)3G業(yè)務(wù)提供的比較高價(jià)格的視頻電話、快速上網(wǎng)等服務(wù)的興趣并非很濃烈,最能吸引消費(fèi)者的是價(jià)格比較低廉的通話,國外運(yùn)營商正是大幅度調(diào)低語音業(yè)務(wù)費(fèi)用從而占領(lǐng)市場(chǎng),運(yùn)營商可以借鑒國外的做法可以根據(jù)不同的用戶需求,推出價(jià)格較低的語音業(yè)務(wù)費(fèi)用,不但可以提高消費(fèi)者忠誠度和滿意度,還可以增加其市場(chǎng)份額。
(四)細(xì)化市場(chǎng),開發(fā)特色業(yè)務(wù)
3G市場(chǎng)的特點(diǎn)主要是多樣性的業(yè)務(wù),基于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和多媒體平臺(tái),3G市場(chǎng)系統(tǒng)能夠?qū)τ谙M(fèi)者不同的需要設(shè)計(jì)出靈活的有針對(duì)的業(yè)務(wù),3G業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵在于市場(chǎng)的細(xì)分,根據(jù)對(duì)消費(fèi)者的需求以及市場(chǎng)細(xì)分的研究,設(shè)計(jì)出靈活的有針對(duì)的業(yè)務(wù),采取不同有優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)策略,以韓國為例,其運(yùn)營商細(xì)分市場(chǎng)設(shè)計(jì)出靈活的有針對(duì)的業(yè)務(wù)主要是將消費(fèi)者分為不同的模塊,即低年級(jí)學(xué)生、家庭主婦以及高年級(jí)學(xué)生等等,對(duì)于不同的消費(fèi)者模塊,推出不同的電信業(yè)務(wù),對(duì)于低年級(jí)學(xué)生推出短信套餐業(yè)務(wù),對(duì)于大學(xué)生推出上網(wǎng)流量業(yè)務(wù)等等。固定電話也可以借鑒此種方法將主要的消費(fèi)者分類,細(xì)化市場(chǎng),靈活運(yùn)用資源,以順利進(jìn)入3G市場(chǎng)。
(五)加強(qiáng)控制終端環(huán)節(jié)
加強(qiáng)控制終端環(huán)節(jié)的原因主要有:首先,3G業(yè)務(wù)是一個(gè)比較復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)體系,只有多個(gè)環(huán)節(jié)的共同結(jié)合才能保證運(yùn)營商對(duì)于新業(yè)務(wù)的順利推廣,而且從現(xiàn)在的情況來研究,其最薄弱環(huán)節(jié)就是手機(jī)終端;另外,運(yùn)用商可以通過制定整體統(tǒng)一的手機(jī)終端應(yīng)用規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)甚至于標(biāo)準(zhǔn)界面,可以增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)業(yè)務(wù)的認(rèn)可度,還可以培養(yǎng)消費(fèi)者消費(fèi)的習(xí)慣,形成消費(fèi)者忠誠度;然后,能夠控制調(diào)整產(chǎn)業(yè)鏈合理健康發(fā)展,運(yùn)用商通過控制終端環(huán)節(jié)等于其位于產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)非常有利重要的位置,可以協(xié)調(diào)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈不同環(huán)節(jié)想和溝通;最后,由于3G應(yīng)用持續(xù)不斷的開發(fā)以及推廣,消費(fèi)者要求更加優(yōu)質(zhì)化、個(gè)性化的服務(wù),運(yùn)營商以及手機(jī)終端應(yīng)該針對(duì)已經(jīng)細(xì)分的消費(fèi)者不同的需求,不斷開發(fā)推廣新的業(yè)務(wù),讓消費(fèi)者能夠方便自由地商務(wù)來往、與朋友及家人聯(lián)系、娛樂游戲、網(wǎng)上交易、下載收聽音樂等等。
四、總結(jié)
網(wǎng)絡(luò)信息以及移動(dòng)技術(shù)的快速發(fā)展雖然對(duì)固定電話帶來了挑戰(zhàn)和沖擊,但是也為其帶來了發(fā)展的新機(jī)遇,以現(xiàn)代技術(shù)快速發(fā)展為基點(diǎn),創(chuàng)新技術(shù),擴(kuò)大固定電話與寬帶相結(jié)合的業(yè)務(wù),促進(jìn)固定電話接入、終端技術(shù)以及運(yùn)營的整體發(fā)展,可以推進(jìn)固定電話第二次繁榮,與此同時(shí)可以大力發(fā)展農(nóng)村廣闊的市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)村村有網(wǎng)絡(luò)、村村有電話,這不僅可以提高固定電話市場(chǎng)占有率以及市場(chǎng)份額,還可以推進(jìn)小康社會(huì)全面建設(shè),有社會(huì)以及經(jīng)濟(jì)多重效益。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】金融脫媒,類型,程度,商業(yè)銀行
一、金融脫媒與分類
金融脫媒,又稱“金融去中介化”。在間接金融中,銀行等金融機(jī)構(gòu)承擔(dān)著資金在盈余方和短缺方進(jìn)行交易的媒介作用,所謂“脫媒”,即資金的融通繞開此媒介,不再依賴銀行。資金在間接金融體系外流動(dòng),使得銀行等金融中介機(jī)構(gòu)做為間接金融媒介的功能減弱,金融脫媒大大降低了銀行等中介機(jī)構(gòu)的地位和作用,對(duì)商業(yè)銀行的經(jīng)營提出了新挑戰(zhàn)。
現(xiàn)階段,中國商業(yè)銀行面臨的金融脫媒可分為三個(gè)層次: 一是銀行資產(chǎn)端的脫媒,主要表現(xiàn)為銀行貸款在企業(yè)融資結(jié)構(gòu)中的占比持續(xù)下降;二是銀行負(fù)債端的脫媒,主要表現(xiàn)為存款在居民金融資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)中的占比持續(xù)下降;三是技術(shù)脫媒,主要表現(xiàn)為越來越多的社會(huì)資金的支付清算繞過銀行系統(tǒng),通過第三方支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行。
二、各層次脫媒原因與脫媒程度
1、資產(chǎn)端脫媒
目前,金融融資方式大幅創(chuàng)新,企業(yè)可以在金融市場(chǎng)上進(jìn)行多樣化融資與投資,同時(shí),金融自由化放松了對(duì)企業(yè)在金融市場(chǎng)直接融資的限制,企業(yè)可以通過大量發(fā)行股票、債券等直接融資方式籌集資金。因此,銀行貸款在企業(yè)融資結(jié)構(gòu)中的比例在下降。
表外貸款(包括信托貸款、委托貸款和銀行承兌匯票等)主要是通過與其他非銀行金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作推出的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,體現(xiàn)出對(duì)銀行傳統(tǒng)媒介功能的削弱。因此,本文使用表內(nèi)信貸(包括人民幣貸款和外幣貸款)在社會(huì)融資總量中的占比來作為衡量資產(chǎn)端脫媒量的指標(biāo)。由圖 1,其占比總體呈現(xiàn)下降態(tài)勢(shì), 由2002年95.5%下降至2012年末的61.9%。
2、負(fù)債端脫媒
隨著我國的居民收入的增加,生活水平提高,消費(fèi)者的理財(cái)觀念發(fā)生變化,儲(chǔ)蓄己經(jīng)不再是閑置資金的唯一出路。而金融機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新使得養(yǎng)老基金、住宅金融機(jī)構(gòu)、互助基金等機(jī)構(gòu)迅速發(fā)展,給居民投資者提供了更方便的服務(wù)、更豐富的產(chǎn)品和提高收益的機(jī)會(huì)。
負(fù)債端脫媒主要表現(xiàn)為存款來源的持續(xù)下降。由于儲(chǔ)蓄存款是銀行最穩(wěn)定的存款來源且占比高,因此我們選取居民部門存款在其金融資產(chǎn)中的占比來度量負(fù)債方的脫媒量。由圖2,其占比總體呈下降趨勢(shì),從2004年的71.8%下降至2010年的63.8%。2007年由于股市高漲,存款占比曾一度下降至54.2%。
3、技術(shù)脫媒
技術(shù)脫媒主要是指隨著支付結(jié)算體系的快速發(fā)展,資金脫離銀行體系而通過第三方支付體系進(jìn)行支付清算的現(xiàn)象,這實(shí)際上是銀行面臨的渠道脫媒。這里我們使用經(jīng)過第三方支付體系處理的資金交易金額占經(jīng)過銀行支付體系處理的資金交易金額作為度量技術(shù)脫媒程度的指標(biāo)。第三方支付規(guī)模與增速如圖3所示。
三、商業(yè)銀行經(jīng)驗(yàn)策略建議
1、金融服務(wù)對(duì)象的調(diào)整。中國的商業(yè)銀行應(yīng)更多關(guān)注中小企業(yè)金融服務(wù)群。由于直接融資途徑使企業(yè)的收益和風(fēng)險(xiǎn)具有對(duì)稱性,中小企業(yè)更偏向選擇繞過銀行,但是,大部分的中小企業(yè)由于資信度不高,無法順利獲得發(fā)展的資金。故而,數(shù)目眾多且融資無門的中小企業(yè),必將成為各個(gè)商業(yè)銀行關(guān)注的對(duì)象。
2、經(jīng)營業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。兼顧傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí),商業(yè)銀行應(yīng)注重中間業(yè)務(wù)的開展,利用資本市場(chǎng)大力開拓中間業(yè)務(wù)。目前,此類中間業(yè)務(wù)包括基金托管、證券買賣、財(cái)務(wù)顧問等。金融脫媒要求商業(yè)銀行走出單一經(jīng)營模式,中間業(yè)務(wù)在其中發(fā)揮著舉足輕重的作用。某種意義上來講,中間業(yè)務(wù)的活躍使中國商業(yè)銀行真正從“吸儲(chǔ)放貸”的模式中解放,回歸到綜合服務(wù)性機(jī)構(gòu)的地位上。
3、理財(cái)業(yè)務(wù)是銀行穩(wěn)定存款基礎(chǔ)的重要手段。現(xiàn)階段,由于我國多層次資本市場(chǎng)、貨幣市場(chǎng)的建設(shè)相對(duì)較為滯后,尤其是在股票市場(chǎng)低迷、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控持續(xù)加強(qiáng)的情況下,居民金融資產(chǎn)可投資渠道較少。理財(cái)業(yè)務(wù)是貫通存款市場(chǎng)、債券市場(chǎng)、PE市場(chǎng)等多個(gè)金融市場(chǎng)的橋梁,它既能滿足居民金融資產(chǎn)配置多樣化的需求,也能使銀行鎖定客戶的存款,保持存款業(yè)務(wù)的平穩(wěn)增長(zhǎng)。
4、加強(qiáng)與第三方支付企業(yè)合作。根據(jù)艾瑞咨詢的調(diào)研報(bào)告指出,網(wǎng)上支付的用戶中,有54.8%是通過第三方支付平臺(tái)接入的,超過了直接登錄網(wǎng)銀進(jìn)行支付的用戶。在銀行日益重視個(gè)人用戶及網(wǎng)上銀行建設(shè)的雙重作用下,第三方支付的用戶導(dǎo)入對(duì)銀行的重要性極其明顯。因此,為應(yīng)對(duì)技術(shù)脫媒帶來的挑戰(zhàn),銀行應(yīng)加強(qiáng)與第三方支付企業(yè)的合作。
參考文獻(xiàn):
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