前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的財務(wù)共享缺點(diǎn)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
[關(guān)鍵詞]供電企業(yè) 財務(wù) 營銷 一體化
一、電費(fèi)管理的現(xiàn)狀
電費(fèi)信息化建設(shè)自2003年8月機(jī)構(gòu)改革后,至今已經(jīng)取得豐碩的成果,在全局已成功推廣使用營銷MIS系統(tǒng)、遠(yuǎn)方財務(wù)核算系統(tǒng)與資金對賬系統(tǒng)等幾大系統(tǒng),幾大系統(tǒng)相互配合,實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)自動對賬,財務(wù)與營銷數(shù)據(jù)相對一致等,但由于各系統(tǒng)間的資源相對獨(dú)立,沒有完全實(shí)現(xiàn)財務(wù)與營銷業(yè)務(wù)的高度集成和數(shù)據(jù)共享,在不同管理層次、部門、經(jīng)營環(huán)節(jié)等方面還存在著不同程度的“信息孤島”。這就需要建立財務(wù)與營銷業(yè)務(wù)一體化的電費(fèi)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)財務(wù)與營銷業(yè)務(wù)的有機(jī)融合。
廣州局電費(fèi)管理主要涉及到的部門、機(jī)構(gòu)有電費(fèi)核算中心、配營部、財務(wù)部、銀行。各部門、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)電費(fèi)管理的內(nèi)容及流程為:
1.電費(fèi)核算中心設(shè)立于市場部,負(fù)責(zé)全局的電費(fèi)系統(tǒng)的核算、對銀行的數(shù)據(jù)傳遞和與財務(wù)系統(tǒng)的賬務(wù)核對等。操作系統(tǒng)為營銷MIS系統(tǒng)。
2.各配營部負(fù)責(zé)電費(fèi)檔案的數(shù)據(jù)錄入和維護(hù)、電量抄錄、收取電費(fèi)、追繳欠費(fèi)、打印發(fā)票和受理客戶咨詢、小金額退費(fèi)等業(yè)務(wù),操作系統(tǒng)為營銷MIS系統(tǒng)。
3.財務(wù)部主要負(fù)責(zé)電費(fèi)應(yīng)收及實(shí)收電費(fèi)的收入核算,對電費(fèi)核算中心和銀行進(jìn)行實(shí)時對賬、電費(fèi)退費(fèi)等。操作系統(tǒng)為遠(yuǎn)光財務(wù)核算系統(tǒng)、資金對賬系統(tǒng)。
4.銀行主要負(fù)責(zé)每日傳遞給電費(fèi)核算中心與財務(wù)部匯總收費(fèi)數(shù)據(jù)(其中包括收費(fèi)清單與收費(fèi)總金額),傳遞給財務(wù)部銀行進(jìn)賬單與電子對賬單等。
二、電費(fèi)管理存在的問題
在目前的電費(fèi)管理平臺下,電費(fèi)管理主要存在以下幾個方面的問題。
1.應(yīng)收環(huán)節(jié)由營銷MIS系統(tǒng)計算完成,每月營銷部門向企業(yè)財務(wù)部門上報的是按照電價分類統(tǒng)計的總數(shù),財務(wù)部門則以表代賬,在財務(wù)系統(tǒng)里面手工錄入應(yīng)收憑證,計入銷售收入。
2.由于財務(wù)核算系統(tǒng)與財務(wù)資金對賬系統(tǒng)相對獨(dú)立,財務(wù)會計人員根據(jù)銀行回單手工輸入憑證,確定實(shí)收,財務(wù)電費(fèi)資金人員再根據(jù)銀行回單與電子對賬單核對后發(fā)送給電費(fèi)營銷系統(tǒng),從而,月中大部分時間用于簡單、重復(fù)的憑證錄入與對賬,并在一定程度延長了數(shù)據(jù)傳遞的時間,降低了工作效率。
3.電費(fèi)現(xiàn)金收款主要集中配營部收費(fèi),財務(wù)在現(xiàn)金存入銀行后,根據(jù)銀行回單確定實(shí)收,在這過程中,可能會由于現(xiàn)金送銀行不及時,財務(wù)對現(xiàn)金監(jiān)管不到位,從而會產(chǎn)生電費(fèi)資金風(fēng)險,給企業(yè)帶來不必要的損失。
4.由于營銷與財務(wù)系統(tǒng)的相對獨(dú)立,電費(fèi)退費(fèi)沒有形成閉環(huán)管理,營銷在發(fā)起電費(fèi)退費(fèi)申請后,走完營銷MIS退費(fèi)流程后,即使財務(wù)當(dāng)月沒有退費(fèi),營銷部門也已確認(rèn)實(shí)際退費(fèi),產(chǎn)生退費(fèi)報表,這樣就導(dǎo)致財務(wù)與營銷數(shù)據(jù)的不一致,減弱財務(wù)對電費(fèi)退費(fèi)監(jiān)督力度。
5.電費(fèi)財務(wù)數(shù)據(jù)基本都由營銷部門提供,以表代賬,財務(wù)部沒有用電用戶的明細(xì)數(shù)據(jù),只掌握一個總數(shù),對分戶的銷售收入、應(yīng)收賬款了解不夠,無法直接跟蹤一些重大用戶、特殊用戶的實(shí)際情況,無法對電費(fèi)壞賬、賬銷案存等數(shù)據(jù)進(jìn)行管理與分析。
三、設(shè)計方案
1.指導(dǎo)思想:以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益為核心,通過對財務(wù)、營銷業(yè)務(wù)的高度集成和數(shù)據(jù)的充分共享,實(shí)現(xiàn)對電費(fèi)收入的實(shí)時控制和集約化管理,既滿足會計核算和內(nèi)部控制的要求,又滿足營銷管理及績效評價的要求。
2.實(shí)現(xiàn)營銷、財務(wù)數(shù)據(jù)共享的方法
要實(shí)現(xiàn)財務(wù)與營銷業(yè)務(wù)的高度集成和數(shù)據(jù)的充分共享,一般有兩種方法。
第一種:在營銷系統(tǒng)與財務(wù)管理系統(tǒng)之間建立數(shù)據(jù)接口,財務(wù)處理和營銷業(yè)務(wù)處理是分開的,只是定時進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳遞和核對。
優(yōu)點(diǎn): 不需要改變相關(guān)人員的工作習(xí)慣和工作內(nèi)容,實(shí)施起來花費(fèi)時間少,阻力小。
缺點(diǎn):營銷業(yè)務(wù)信息與財務(wù)信息不能同步,不能實(shí)時反映、實(shí)時控制。
第二種:建立財務(wù)與營銷業(yè)務(wù)一體化的電費(fèi)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)財務(wù)與營銷業(yè)務(wù)的有機(jī)融合。
優(yōu)點(diǎn):數(shù)據(jù)入口唯一,業(yè)務(wù)的異動在營銷、財務(wù)、績效評價等方面同步反映,實(shí)時控制,管理無交叉、沒有空白,可隨需應(yīng)變。
缺點(diǎn):系統(tǒng)要重新開發(fā),要熟悉收費(fèi)、業(yè)擴(kuò)、計量、計費(fèi)、開票、催費(fèi)、考核等非財務(wù)業(yè)務(wù);必須改變傳統(tǒng)的管理理念,業(yè)務(wù)流程要重新梳理和設(shè)計,營銷部門和財務(wù)部門的業(yè)務(wù)界限要被打破,實(shí)施起來難度大。
3.系統(tǒng)功能架構(gòu)設(shè)計
系統(tǒng)可以有以下功能模塊:
(1)電費(fèi)檔案管理。可以實(shí)現(xiàn)抄表員和工代號管理、用戶檔案管理、編制抄表計劃、客戶資信等級、電費(fèi)賬銷案存等功能。(2)電費(fèi)業(yè)務(wù)處理。可以實(shí)現(xiàn)抄表數(shù)據(jù)的采集、電費(fèi)計算、電費(fèi)收費(fèi)、網(wǎng)關(guān)劃賬,電費(fèi)退費(fèi)等功能。(3)對賬管理。可以實(shí)現(xiàn)客戶對賬和銀行對賬等功能。(4)賬務(wù)處理。可以實(shí)現(xiàn)電費(fèi)賬務(wù)科目的建立、賬務(wù)憑證的審核、記賬操作、憑證明細(xì)賬管理和總賬的查詢等。(5)票據(jù)管理,可以實(shí)現(xiàn)發(fā)票、收據(jù)等功能。(6)報表管理。可以實(shí)現(xiàn)自動生成各類電費(fèi)報表。(7)其他功能。
四、實(shí)施電費(fèi)管理系統(tǒng)的優(yōu)勢
1.營銷財務(wù)基礎(chǔ)信息一體化。財務(wù)與營銷數(shù)據(jù)完全集成,數(shù)據(jù)來源唯一,實(shí)現(xiàn)財務(wù)系統(tǒng)與營銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)實(shí)時共享,為電費(fèi)科學(xué)性管理、精確掌握、實(shí)時稽核提供了完整的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
2.電費(fèi)核算自動化。電費(fèi)管理系統(tǒng)可以自動生成應(yīng)收電費(fèi)、實(shí)收電費(fèi)和其他相關(guān)憑證。使電費(fèi)會計從繁雜的事務(wù)勞動中解放出來,從根本上扭轉(zhuǎn)電費(fèi)核算工作中的困難局面,電費(fèi)財務(wù)工作真正實(shí)現(xiàn)了從核算型向管理型的轉(zhuǎn)變。
3.電費(fèi)業(yè)務(wù)處理規(guī)范化。可以規(guī)范統(tǒng)一工作流程,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),通過系統(tǒng)的硬授權(quán),用程序來規(guī)范所有行為,強(qiáng)化內(nèi)部控制,最大限制地消除了制度執(zhí)行中的人為因素。
4.加強(qiáng)財務(wù)對電費(fèi)的監(jiān)督管理。通過電費(fèi)管理系統(tǒng),財務(wù)管理可以從事后管理變成實(shí)時管理,可以根據(jù)用電客戶的還款、經(jīng)營及財務(wù)狀況,自動進(jìn)行賬齡分析,欠費(fèi)壞賬風(fēng)險得到有效防范和化解。
5.可以提高服務(wù)質(zhì)量。營銷與財務(wù)系統(tǒng)的高度集成,可以提高工作質(zhì)量,減少電費(fèi)處理流程,實(shí)現(xiàn)高效、快捷的客戶服務(wù),提高客戶滿意度。
五、其他需要考慮的問題
根據(jù)企業(yè)的情況,要實(shí)現(xiàn)營銷、財務(wù)一體化建設(shè),還需考慮以下問題:
1.如何解決目前營銷口與財務(wù)口有可能存在的電費(fèi)項目余額差異。如電費(fèi)違約金、重收電費(fèi)、多解電費(fèi)等電費(fèi)項目的差異。
2.如何解決電費(fèi)管理系統(tǒng)與其他財務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳遞。
3.如何解決電子回單作為電費(fèi)收入記賬憑證的安全性。
4.如何更好界定營銷與財務(wù)人員的職權(quán)。
5.如何培養(yǎng)具有營銷理念與會計意識的高素質(zhì)人員。
六、結(jié)束語
[關(guān)鍵詞]醫(yī)院財務(wù);信息管理模式;會計核算模塊
[DOI]10-13939/j-cnki-zgsc-2015-27-080
1 醫(yī)院財務(wù)資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)與整合原則
舊財務(wù)資產(chǎn)信息管理模式為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理帶來諸多不便,當(dāng)前的財務(wù)資產(chǎn)信息管理模式是封閉的,醫(yī)院財務(wù)科獨(dú)立的財務(wù)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),門診、住院收費(fèi)和藥品管理系統(tǒng)都是子系統(tǒng),經(jīng)濟(jì)管理、物資、耗材、固定資產(chǎn)等又分別在不同的電腦上獨(dú)立進(jìn)行統(tǒng)計與核算,沒有形成數(shù)據(jù)信息資源共享。這種信息運(yùn)行模式在實(shí)際工作中已經(jīng)暴露出諸多缺點(diǎn)。舊的財務(wù)資產(chǎn)信息系統(tǒng)的管理模式最大的特點(diǎn)就是各個系統(tǒng)的分割獨(dú)立,系統(tǒng)與系統(tǒng)之間沒有形成一個整體網(wǎng)絡(luò),導(dǎo)致數(shù)據(jù)錄入重復(fù),大大降低了工作效率。在醫(yī)院財務(wù)的處理上,很多情況下醫(yī)院只能采取人工對賬,不僅增加了工作量,也降低了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理的核心就在于財務(wù)資產(chǎn)信息管理,醫(yī)院財務(wù)管理的過程就是把其他管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,最終歸并在財務(wù)系統(tǒng)上進(jìn)行整理和加工。整合醫(yī)院財務(wù)資產(chǎn)管理中的各種信息,就是要有效解決舊模式中分割的數(shù)據(jù)狀況,全面考慮與財務(wù)相關(guān)的各方面數(shù)據(jù)來源。同時,醫(yī)院財務(wù)資產(chǎn)信息管理系統(tǒng)所涉及的范圍大、難度強(qiáng)、時間長,所以在醫(yī)院信息系統(tǒng)整合時要從整體上進(jìn)行規(guī)劃,分步實(shí)施,逐步推進(jìn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成處理工作。在整合數(shù)據(jù)資源方面,要依靠充分的調(diào)研來設(shè)計方案。在了解醫(yī)院實(shí)際情況的基礎(chǔ)上,結(jié)合企事業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新理念,根據(jù)醫(yī)院自身的管理特點(diǎn)和不同部門不同崗位的需求來制定工作流程分類匯總,形成醫(yī)院的財務(wù)資產(chǎn)信息系統(tǒng)。醫(yī)院財務(wù)資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)要實(shí)行“一站式”,涵蓋會計核算、全面預(yù)算、成本核算、工資薪金、科研經(jīng)費(fèi)和資產(chǎn)管理等內(nèi)容,形成醫(yī)院財務(wù)和資產(chǎn)管理共享數(shù)據(jù)、同步操作。
會計核算模塊是整個財務(wù)資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的核心,包括總賬處理、憑證及賬表、出納和資金管理、銀行對賬、票據(jù)和收入管理、往來款項及各個項目的輔助核算。資產(chǎn)管理模塊主要包括采購計劃、合同管理、固定資產(chǎn)、庫存物資、對外投資和其他資產(chǎn)管理等內(nèi)容。要把物資和固定資產(chǎn)進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一管理,提高醫(yī)院信息管理水平,就要把預(yù)算、會計核算等環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合,數(shù)據(jù)共享。除此之外,還要把工資薪金管理模塊、科研經(jīng)費(fèi)管理模塊、成本核算管理模塊、全面預(yù)算管理模塊等相連接,搭建查詢與申報平臺,數(shù)據(jù)要及時同步更新,便于查找和查詢相關(guān)數(shù)據(jù)。預(yù)算項目要與會計核算科目相對應(yīng),使數(shù)據(jù)始終保持一致,便于各種查詢分析。在查詢平臺中,醫(yī)院職工可以通過醫(yī)院網(wǎng)站查詢自己的工資、科研經(jīng)費(fèi),醫(yī)院的各個部門可以通過網(wǎng)站查詢預(yù)算和獎金分配等。
2 醫(yī)院財務(wù)資產(chǎn)信息整合方案
整個財務(wù)資產(chǎn)信息系統(tǒng)的建設(shè)要依照醫(yī)院的財務(wù)各項工作流程進(jìn)行,需要梳理原有工作流程,之后按照流程設(shè)計編輯軟件。另外,要控制不同部門、不同操作人員的操作權(quán)限,根據(jù)以上原則搭建財務(wù)資產(chǎn)管理信息系統(tǒng),分步實(shí)施財務(wù)資產(chǎn)信息管理,逐步實(shí)現(xiàn)財務(wù)資產(chǎn)信息系統(tǒng)的一站式和系統(tǒng)化。具體來說,整合會計核算、科研經(jīng)費(fèi)、預(yù)算和工資薪金等內(nèi)容,既要匯集各個方面相關(guān)的數(shù)據(jù),還要通過軟件對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行無縫鏈接,這是會計工作信息處理的基礎(chǔ)。醫(yī)院的資產(chǎn)管理流程是從具體的資產(chǎn)使用科室到管理實(shí)物的各個歸口管理部門,最后到財務(wù)部門的賬務(wù)管理和支付款項。為了適應(yīng)醫(yī)療改革需要,醫(yī)院要定期進(jìn)行成本核算和績效考核,這些都需要數(shù)據(jù)的整合和共享。
醫(yī)院根據(jù)財務(wù)資產(chǎn)信息系統(tǒng)項目的總體需求依照方案進(jìn)行項目實(shí)施,按照實(shí)施原則,梳理了工作流程和操作權(quán)限,統(tǒng)一部門編碼、人員檔案等數(shù)據(jù)字典,清理了會計科目和往來款項,建立了完備的會計核算及輔助核算體系、預(yù)算管理體系、報表管理體系、固定資產(chǎn)管理體系。明確操作權(quán)限,制定了操作手冊并通過項目實(shí)施的初始化、原型測試、系統(tǒng)并行等階段順利切換運(yùn)行。下一步將繼續(xù)實(shí)施資產(chǎn)管理模塊及成本核算模塊。財務(wù)資產(chǎn)信息系統(tǒng)的整合成效全面整合后的財務(wù)資產(chǎn)信息系統(tǒng),通過理順工作流程、提高工作效率逐步達(dá)到數(shù)據(jù)共享和促進(jìn)管理的效果,為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。
醫(yī)院會計核算體系需要不斷健全和強(qiáng)化,醫(yī)院財務(wù)管理職能包括集中賬務(wù)處理、統(tǒng)一基礎(chǔ)科目設(shè)置、集中數(shù)據(jù)管理和實(shí)時查賬,使會計核算、預(yù)算、科研經(jīng)費(fèi)、薪資、固定資產(chǎn)等多方面內(nèi)容共同作用成為會計核算和財務(wù)管理體系。財務(wù)管理越規(guī)范,不同業(yè)務(wù)和人員之間的權(quán)責(zé)更明晰,這樣的變革強(qiáng)化了財務(wù)管理的職能,創(chuàng)新模式后的財務(wù)工作不僅局限于登賬、審核、記賬和出報表,而是在一個科學(xué)合理有效的財務(wù)信息管理系統(tǒng)下的規(guī)范操作。
3 醫(yī)院財務(wù)信息管理的保障
醫(yī)院要在內(nèi)部控制上提升服務(wù)決策水平,在形成財務(wù)資產(chǎn)信息管理系統(tǒng)之后合理應(yīng)用,使醫(yī)院的各項財務(wù)、資產(chǎn)管理流程趨于系統(tǒng)化、規(guī)范化。明確各部門、各崗位、各操作員的操作權(quán)限,財務(wù)部門負(fù)責(zé)監(jiān)控和反饋共享信息,及時糾正各操作員的操作錯誤,盡可能地減少由于權(quán)責(zé)不明晰或者監(jiān)控環(huán)節(jié)缺失而造成的財務(wù)風(fēng)險,有效地減少各種不確定的損失,保證醫(yī)院經(jīng)濟(jì)安全。整合后的財務(wù)資產(chǎn)信息系統(tǒng)能夠在事前、事中和事后進(jìn)行計劃、控制和分析,實(shí)現(xiàn)了財務(wù)信息的集成管理,便于對大量的財務(wù)信息進(jìn)行深層次的分析。創(chuàng)新模式下的財務(wù)信息是一些活的數(shù)字,便于查找、分析和利用,各個部門也可以針對財務(wù)管理提出寶貴意見和建議,探索更為便捷的數(shù)據(jù)處理方式,為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層決策提供有用資料。
關(guān)鍵詞:交通行業(yè);網(wǎng)絡(luò);財務(wù);探討
Abstract: In the fast changing era of knowledge economy, the information technology seeps to society's each aspect, the article in view of the network finance and the traditional finance difference, proposed strengthens the transportation profession network finance construction the basic mentality, promotes the transportation profession network finance development process.
Key words: transportation profession;network;finance;discussion
1 網(wǎng)絡(luò)財務(wù)有別于傳統(tǒng)財務(wù)的特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)財務(wù)是依托在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的會計電算化信息系統(tǒng),是以電子計算機(jī)為主的現(xiàn)代電子技術(shù)和信息技術(shù)應(yīng)用于會計實(shí)務(wù)的一種方式,是電子計算機(jī)代替人工,幫助各單位實(shí)現(xiàn)財務(wù)的協(xié)同遠(yuǎn)程報表、報賬、記賬、算賬、查賬及審計等遠(yuǎn)程處理,事中動態(tài)會計核算、統(tǒng)計、分析以及在線財務(wù)管理。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)改變了財務(wù)信息的獲取與利用方式,使會計人員從繁重的手工勞動中解脫出來,促進(jìn)了核算手段和財務(wù)管理決策的現(xiàn)代化,使收集、整理、傳輸、反饋的會計信息更準(zhǔn)確、更及時。
一個先進(jìn)、完善的網(wǎng)絡(luò)財務(wù)系統(tǒng)無論在會計核算方面,還是在財務(wù)管理方面,均有別于傳統(tǒng)財務(wù)會計,主要表現(xiàn)在以下方面:
(1)集中核算、遠(yuǎn)程控制。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,會計核算無須受時間、空間的制約,不同會計主體的大量數(shù)據(jù)可以通過網(wǎng)絡(luò)直接采集,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同、在線管理、遠(yuǎn)程處理,直接生成會計信息。
(2)實(shí)時反映、靈活方便。傳統(tǒng)會計下,因受會計分期以及核算手段等因素的影響,財會部門信息實(shí)時反饋能力不強(qiáng),計劃的執(zhí)行情況、投資的活力情況等信息,一般要到會計期末才能從賬上反映出來。而網(wǎng)絡(luò)財務(wù)則重點(diǎn)突破了速度問題,使會計核算從事后轉(zhuǎn)為實(shí)時,并且可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)動態(tài)跟蹤某一會計信息和實(shí)時變動,達(dá)到了便利、迅捷、靈活機(jī)動的效果。
(3)動態(tài)開放、全面多樣。傳統(tǒng)會計下,通用財務(wù)報表雖然能基本滿足所有用戶的共同需要,但無法做到面面俱到。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)則可以實(shí)現(xiàn)信息的雙向傳遞,用戶可以通過授權(quán)從網(wǎng)上直接獲取自己所需的會計信息,選取不同的會計處理方法,生成不同的會計報表,從而滿足更具體、更個性化的要求,實(shí)現(xiàn)了會計信息的交互性和共享性。
(4)降低成本,提高效率。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)的特性,最大限度地降低信息收集、整理、分析、交易等的成本和時間,而且運(yùn)用磁介質(zhì)代替紙介質(zhì),使財務(wù)管理實(shí)現(xiàn)了低成本的電子化、無紙化。
(5)自動生成(會計信息),轉(zhuǎn)換(財務(wù)會計)職能。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)是人機(jī)交互作用的系統(tǒng),除了部分原始憑證的錄入由人工完成外,其余的會計核算及會計分析均可由計算機(jī)自動進(jìn)行處理,將會計核算的復(fù)雜程度大幅降低,同時增強(qiáng)了會計核算的準(zhǔn)確性,這樣一來,極大地減少了財務(wù)人員會計核算、編制財務(wù)報表的時間,解放了會計人員,為其轉(zhuǎn)換職能,逐漸由“核算型”會計轉(zhuǎn)向“管理型”會計創(chuàng)造了條件。
2 加強(qiáng)交通行業(yè)網(wǎng)絡(luò)財務(wù)建設(shè)的重要意義
對交通事業(yè)實(shí)施有效地監(jiān)督,維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序,保障交通安全,保障交通資源有效利用,是交通發(fā)展的重要保障。如何在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,加強(qiáng)交通行業(yè)管理,履行好“指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督”的職能,需要在實(shí)踐中不斷探索,把握交通行業(yè)的內(nèi)在發(fā)展規(guī)律。
“指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督”4個方面職能的履行都需要有一個基本的前提,就是對交通行業(yè)的發(fā)展動態(tài)有及時、準(zhǔn)確的了解,需要有必要的信息支撐,尤其是財會信息的支撐。而交通部門傳統(tǒng)財務(wù)管理不僅工作量大、傳遞速度慢、信息失真率高,而且管理成本巨大;更由于交通部門所屬的行政、企事業(yè)單位點(diǎn)多、面廣、線長,更使得財務(wù)監(jiān)督的及時性、準(zhǔn)確性、全面性大打折扣,極大地影響了領(lǐng)導(dǎo)決策的準(zhǔn)確性和權(quán)威性;同時由于財會信息的不規(guī)范,不同單位之間的信息缺乏可比性,使信息的共享性大打折扣。因此,要使交通行業(yè)的信息化建設(shè)得以有效實(shí)施,必須加強(qiáng)交通行業(yè)網(wǎng)絡(luò)財會的建設(shè),使交通財會信息通過網(wǎng)絡(luò)傳輸,以更快的速度、更準(zhǔn)確的內(nèi)容、更規(guī)范的方式,及時提供給行業(yè)主管部門、交通企事業(yè)單位等一切交通財會信息的使用者,為交通行業(yè)宏觀決策和微觀管理服務(wù)。因此,加強(qiáng)交通行業(yè)網(wǎng)絡(luò)財務(wù)建設(shè)就顯得非常緊迫和意義重大。
3 加強(qiáng)交通行業(yè)網(wǎng)絡(luò)財務(wù)建設(shè)的基本思路
網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的趨勢不可逆轉(zhuǎn),如何適應(yīng)形勢,探索加強(qiáng)交通行業(yè)網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理的具體途徑就非常必要。
(1)建立同業(yè)的交通財會網(wǎng)。交通財會網(wǎng)既要考慮行業(yè)的共性,又要考慮行業(yè)的特殊性;既要強(qiáng)調(diào)行業(yè)的統(tǒng)一管理,又要兼顧基層單位內(nèi)部管理的需要,使各市縣、各單位交通行業(yè)財會信息及財會指標(biāo)的設(shè)立、使用、管理、考核評價真正成為一個完整的應(yīng)用體系、更準(zhǔn)確的內(nèi)容、更規(guī)范的方式,及時提供給交通行業(yè)各級財會信息使用者,為行業(yè)宏觀決策和微觀管理服務(wù)。
(2)規(guī)范行業(yè)財會指標(biāo)管理體系。交通財會信息分散于各個單位,如果不加以規(guī)范,這種個別的信息只能在某一單位被個別利用,之后便失去了其使用價值,所以無法反映行業(yè)的全貌,更不能形成批量的信息,為全行業(yè)共享、為全行業(yè)服務(wù),使交通財會信息的使用價值大打折扣。交通行業(yè)應(yīng)建立規(guī)范的財會指標(biāo)管理體系、網(wǎng)絡(luò)化的信息處理系統(tǒng)和程序化的考核評價體系,使不同單位之間零散的財會信息通過系統(tǒng)的規(guī)范處理加工,可以完整全面地反映交通行業(yè)的運(yùn)營狀況和財務(wù)狀況,及時地提供給各級管理者使用,從而大大地提高交通財會信息的共享性,使交通財會信息的使用價值大幅度提高。
(3)加強(qiáng)交通行業(yè)內(nèi)部控制觀念,建立健全必要的規(guī)章制度。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)在交通行業(yè)是一種全新的財務(wù)管理形式,它具有傳統(tǒng)財務(wù)不可比擬的巨大優(yōu)勢,但事無完事,網(wǎng)絡(luò)財會作為一種新生事物,其自身的不完善及其明顯的缺點(diǎn)也是客觀存在的。嚴(yán)格的內(nèi)部控制制度是網(wǎng)絡(luò)財務(wù)真實(shí)可靠地保證,內(nèi)部控制關(guān)系到單位財產(chǎn)物資的安全完整、關(guān)系到會計系統(tǒng)對本單位經(jīng)濟(jì)活動反映的正確性和可靠性。單位建立了網(wǎng)絡(luò)財務(wù)系統(tǒng)后,會計核算和會計管理的環(huán)境會發(fā)生很大的變化,原有的內(nèi)部控制制度受到了極大的沖擊,建立一整套適合網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的內(nèi)部控制制度就顯得尤為重要。因此,必須針對網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的特點(diǎn),采取有利于發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn)、控制或克服其缺點(diǎn)的措施,采用全新的觀念、手段和方法對其實(shí)施內(nèi)部控制,才能促進(jìn)其良性發(fā)展,發(fā)揮其在交通財務(wù)管理中的作用。
(4)增進(jìn)縱向互動,提高資源共享能力,提升交通財務(wù)管理工作的整體性和和諧性。加強(qiáng)凝聚力和向心力是做好交通財務(wù)工作的前提。交通行業(yè)主管部門要把握交通財務(wù)會計工作發(fā)展的動態(tài)和行業(yè)財務(wù)狀況,通過及時行業(yè)政策、財會制度、行業(yè)財會信息,以及提供網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢等多種聯(lián)系形式,幫助交通行業(yè)基礎(chǔ)單位解決財務(wù)管理與會計核算過程中存在的問題,為各單位及時把握行業(yè)動態(tài)、實(shí)施科學(xué)的內(nèi)部決策,調(diào)整管理策略提供必要的信息,有利于各單位把握主動權(quán),及時采取相應(yīng)的對策措施,不斷改進(jìn)內(nèi)部管理,促進(jìn)交通行業(yè)綜合管理水平的提高。
(5)加強(qiáng)信息交流,增強(qiáng)橫向溝通,相互借鑒,共同提高。加強(qiáng)信息交流和溝通,實(shí)現(xiàn)信息共享是提高全行業(yè)財會工作水平的有效方法。努力構(gòu)建和完善山西省交通財會網(wǎng),各單位充分利用這個信息交流平臺,及時通報各地出臺的促進(jìn)交通事業(yè)發(fā)展的好政策,通報各單位財會工作取得的好經(jīng)驗(yàn)、好方法,有利于各單位通過對行業(yè)指標(biāo)與自身指標(biāo)的比較分析,及時發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,大家互相借鑒,共同提高,以實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)各單位之間的良性互動,最大限度地發(fā)揮信息資源的效用。
關(guān)鍵詞:建筑業(yè),資源共享,營銷體系
隨著中國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天,絕大部分行業(yè)的市場競爭愈發(fā)激烈,其中,建筑行業(yè)的市場競爭更可以用異常激烈來形容。這種競爭格局也是造成整個建筑行業(yè)凈利潤率較低的重要原因。基于此,為了保住微薄的利潤,建筑業(yè)企業(yè)通常在項目成本控制上下工夫而忽視了營銷費(fèi)用的降低問題。本文引進(jìn)資源共享的理念,通過對營銷體系的重構(gòu),探討降低營銷費(fèi)用的有效途徑。
1建筑業(yè)企業(yè)營銷體系現(xiàn)狀
目前,總公司、二級公司、三級公司都在做營銷的局面已延續(xù)了十余年之久,也是建筑行業(yè)最常見的營銷體系,這種看似立體營銷的格局背后伴隨著不容忽視的弊端。比如,在早期的招投標(biāo)領(lǐng)域,同一項目招標(biāo)經(jīng)常出現(xiàn)同門殺價競標(biāo)的現(xiàn)象,直接損害了集團(tuán)公司的利益。后來,業(yè)主為了避免圍標(biāo)、串標(biāo),禁止關(guān)聯(lián)公司參投相同標(biāo)段,避免了同門競爭。但是,重復(fù)攻關(guān),營銷費(fèi)用重復(fù)支出的現(xiàn)象依然嚴(yán)峻。另外,由于建筑市場競爭激烈,有些三級公司流動資金長期緊張,少數(shù)公司甚至虧損,三角債債務(wù)纏身,導(dǎo)致營銷人員中標(biāo)獎勵長期拖欠而不能兌現(xiàn),嚴(yán)重影響到營銷人員的工作熱情和積極性。工作動力不足,造成營銷成果、營銷質(zhì)量雙雙下降,進(jìn)而影響到公司的經(jīng)濟(jì)效益,最終形成惡性循環(huán)。一旦企業(yè)的造血功能受到損壞,若沒有外力的扶持,公司很難走出困境。
2營銷資源共享的原理
資源共享是將一定范圍內(nèi)的資源集中在一起,通過一個或多個平臺讓所有人共享使用的行為。定義中的一定范圍,可以指宏觀層面(國家)、中觀層面(社會)、微觀層面(組織、企業(yè));平臺可以是網(wǎng)絡(luò)平臺也可以是線下平臺。營銷資源共享就是將一個企業(yè)的營銷資源整合到一起,通過一個或多個平臺,讓本企業(yè)營銷人員共享使用,對外開展?fàn)I銷工作的行為。其原理是,把整個集團(tuán)的內(nèi)部營銷資源和外部的社會資源全部整合到集團(tuán)公司層面,通過各個集團(tuán)直屬的省級營銷機(jī)構(gòu),統(tǒng)一使用對外開展?fàn)I銷工作,中標(biāo)后的施工任務(wù)由集團(tuán)公司根據(jù)項目特點(diǎn)和各子分公司的優(yōu)勢統(tǒng)籌考慮分配。其實(shí)質(zhì)就是“二級公司做營銷,三級公司做施工”管理理念的體現(xiàn)。
3營銷資源共享的優(yōu)缺點(diǎn)
利用營銷資源共享的理念重構(gòu)企業(yè)的營銷體系,實(shí)現(xiàn)二級公司(集團(tuán)公司)統(tǒng)一營銷。這種資源共享型的營銷新格局雖然也有缺點(diǎn),但總體來說利大于弊。
3.1營銷資源共享的優(yōu)點(diǎn)
1)集團(tuán)公司統(tǒng)一開展?fàn)I銷工作,徹底避免重復(fù)攻關(guān)、客戶關(guān)系重復(fù)維護(hù),有效降低了營銷費(fèi)用支出。2)各營銷機(jī)構(gòu)統(tǒng)一以集團(tuán)公司的名義對外營銷,既有利于集團(tuán)公司品牌的打造和傳播,也有助于總公司品牌的推廣。3)實(shí)現(xiàn)了營銷資源的集中管理、使用,區(qū)域營銷活動統(tǒng)一開展。4)二級公司、三級公司定位清晰、分工明確,有利于發(fā)揮各自優(yōu)勢,使三級公司集中精力搞好施工生產(chǎn)。項目做好了,業(yè)主滿意了,又有助于二級公司的營銷工作。5)有效避免中標(biāo)獎勵不能兌現(xiàn)的問題,有利于提升營銷人員的工作熱情和積極性。
3.2營銷資源共享的缺點(diǎn)
1)加大了二級公司營銷機(jī)構(gòu)管理難度,工作壓力明顯增加。2)抑制了三級公司的營銷積極性。針對上述缺點(diǎn),二級公司可以通過政策引導(dǎo)和正激勵手段,變壓力為動力,鼓舞營銷人員積極主動,努力完成營銷任務(wù)而獲得獎勵。在對某個項目投標(biāo)時,如果三級公司里某員工有社會資源可用,經(jīng)評估后可把他吸收到投標(biāo)機(jī)構(gòu)里工作,待中標(biāo)后給予一定的獎勵或參與中標(biāo)獎分配,保護(hù)每個員工為企業(yè)服務(wù)的熱情。
4資源共享型營銷體系設(shè)計
4.1重構(gòu)二級公司的營銷機(jī)構(gòu)
首先,依托集團(tuán)公司經(jīng)營部,改造組建成集團(tuán)營銷中心,負(fù)責(zé)制定集團(tuán)的營銷政策、營銷制度,管理全集團(tuán)的營銷工作;其次,在已開發(fā)省份和擬開發(fā)省份組建省級營銷公司,負(fù)責(zé)在各自省內(nèi)開展?fàn)I銷工作,省級營銷機(jī)構(gòu)是集團(tuán)公司開展?fàn)I銷工作的主力軍;最后,在重點(diǎn)城市、熱點(diǎn)城市和擬開發(fā)城市組建市級辦事處,對于開發(fā)比較成功的城市,辦事處可以升級為市級營銷分公司。
4.2整合營銷資源
把三級公司的所有專職外經(jīng)人員就近整合到對應(yīng)的集團(tuán)省級營銷公司,其他有社會資源的三級公司員工也可自愿申請加入集團(tuán)省級營銷公司團(tuán)隊;把集團(tuán)公司(二級公司)的外經(jīng)人員按照其原來負(fù)責(zé)的營銷區(qū)域調(diào)整到相應(yīng)的省級營銷公司。同時,把二級公司和三級公司的資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)許可證等相關(guān)商務(wù)證件集中到集團(tuán)營銷中心管理,并授權(quán)給省級營銷公司統(tǒng)一使用。
4.3二級、三級公司的分工
1)投標(biāo)的分工,由三級公司負(fù)責(zé)編制標(biāo)書,其他工作由省級和市級營銷機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。因此,三級公司的經(jīng)營部仍需保留。投標(biāo)報價由省、市級營銷機(jī)構(gòu)和參與編標(biāo)的三級公司聯(lián)合確定。2)備案的分工,由省、市級營銷機(jī)構(gòu)主責(zé),三級公司經(jīng)營部負(fù)責(zé)提供備案材料。3)中標(biāo)合同的簽訂,由省、市級營銷機(jī)構(gòu)協(xié)助承擔(dān)施工任務(wù)的三級公司完成,并向其做營銷交底。4)資質(zhì)升級或變更分工,集團(tuán)營銷中心負(fù)責(zé)集團(tuán)公司資質(zhì)升級或變更工作;子公司經(jīng)營部負(fù)責(zé)本公司資質(zhì)升級或變更工作。
4.4營銷費(fèi)用的來源
由集團(tuán)公司財務(wù)部根據(jù)歷年統(tǒng)計數(shù)據(jù),測算出按中標(biāo)合同金額的一定比例提取營銷費(fèi)用,每年由集團(tuán)公司分兩次撥付給集團(tuán)營銷中心。
4.5營銷激勵
營銷人員考核與獎懲辦法,按照集團(tuán)公司批準(zhǔn)的相關(guān)制度執(zhí)行。中標(biāo)獎勵按照文件規(guī)定計算出金額后,省級營銷公司制定分配方案報集團(tuán)公司營銷中心審批,由承擔(dān)施工任務(wù)的子公司提供獎勵資金,在簽訂中標(biāo)合同后三個月內(nèi)全部兌現(xiàn),由省級營銷公司按照批復(fù)的分配方案負(fù)責(zé)發(fā)放。
5結(jié)語
建立資源共享型營銷體系的目的是為了杜絕重復(fù)攻關(guān),降低營銷費(fèi)用開支,促進(jìn)集團(tuán)公司品牌傳播,同時,還要解決現(xiàn)存營銷體系下中標(biāo)獎勵不能兌現(xiàn)的問題。為了實(shí)現(xiàn)這些目的,關(guān)鍵在于資金保證。為此,需要集團(tuán)公司制定保障措施,確保營銷費(fèi)用和中標(biāo)獎勵資金按時、足額到位。資源共享型營銷體系設(shè)計,是對現(xiàn)有營銷體系創(chuàng)新的一種探索。由于作者水平有限,相信一定存在更好的新型營銷體系模式。希望本文能起到拋磚引玉的作用,從而發(fā)現(xiàn)更有效的營銷體系,為企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
[1]黃金火.市場營銷學(xué)[M].上海:上海財經(jīng)大學(xué)出版社,2006.
[2]南兆旭.營銷組織管理、規(guī)劃[M].廣州:廣東經(jīng)濟(jì)出版社,2004.
《計算機(jī)世界》報記者當(dāng)天連線中興副總裁、湖南中興網(wǎng)信科技有限公司(以下簡稱“湖南網(wǎng)信”)總經(jīng)理羅英群,就衡陽智慧城市建設(shè)進(jìn)展和運(yùn)營模式進(jìn)行了采訪和交流。
云平臺服務(wù)中部六省
羅英群介紹說,“數(shù)字衡陽”項目在業(yè)界第一次打破了多個部門的信息壁壘,項目一期打造了一個全球云服務(wù)共享中心和平安城市、數(shù)字城管、智能交通、應(yīng)急指揮四大核心基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng),通過分步實(shí)施,預(yù)計2015年全面實(shí)現(xiàn)“數(shù)字衡陽”。
中興全球共享服務(wù)中心項目,在建設(shè)“衡陽云谷”的基礎(chǔ)上,打造智慧城市運(yùn)營中心、全球教育共享服務(wù)中心以及商旅服務(wù)運(yùn)營支撐中心,計劃分三期建設(shè)、投資過10億元,目前一期工程已經(jīng)完工。借助于中興網(wǎng)信全球共享云服務(wù)中心這一中樞平臺,實(shí)現(xiàn)資源共享、互聯(lián)互通,成為服務(wù)衡陽及湖南周邊地市、輻射中部六省的中興網(wǎng)信智慧城市中部運(yùn)營基地。羅英群預(yù)計,未來10年內(nèi),湖南網(wǎng)信主營業(yè)務(wù)收入突破100億元,本地引入高級人才5000人,實(shí)現(xiàn)累計稅收總額預(yù)計將超10億元。
應(yīng)該說,“數(shù)字衡陽”是中興第一個由規(guī)劃到落地的智慧城市項目,在中興發(fā)展歷史上具有里程碑式的意義。
目前,數(shù)字城管、智能交通、應(yīng)急聯(lián)動三個指揮中心已建成并投入使用。“數(shù)字衡陽”一期工程共建高清監(jiān)控2000個,設(shè)備聯(lián)通率達(dá)98%以上,比全國平均水平高出10個百分點(diǎn)。其中平安城市,新建了1500個高清監(jiān)控點(diǎn)、30個高清卡口、警用地理信息系統(tǒng)、報警聯(lián)動系統(tǒng)。數(shù)字城管,發(fā)放了近400臺城管通、300套車載監(jiān)控系統(tǒng),采集了城區(qū)100平方公里部件信息,部署了城管綜合管理平臺。智能交通,部署了電子警察、信號系統(tǒng)、道路監(jiān)控、交通誘導(dǎo)、流量檢測、高空監(jiān)控等共300多套設(shè)施及管理平臺。應(yīng)急指揮,在市級及城區(qū)外的8個縣市區(qū)、市直部門共部署了13套小型移動應(yīng)急平臺,建設(shè)了應(yīng)急指揮、調(diào)度、圖像接入綜合管理平臺。
羅英群表示,項目二期將基于基礎(chǔ)支撐平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)和功能拓展,推進(jìn)智慧醫(yī)療、智慧社區(qū)、數(shù)字校園、數(shù)字家庭、數(shù)字辦公、數(shù)字水利、數(shù)字環(huán)保等;三期要促進(jìn)重要領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施及應(yīng)用智能化轉(zhuǎn)型、深層次應(yīng)用。
以云平臺為核心,逐步接入數(shù)字政務(wù)、數(shù)字民生、數(shù)字產(chǎn)業(yè)等各類應(yīng)用,是衡陽智慧城市建設(shè)有序推進(jìn)的基本步驟。
“接地氣”的商業(yè)模式
在衡陽智慧城市建設(shè)中,中興網(wǎng)信引入了BOT(Build-Operate-Transfer,直譯為“建設(shè)-經(jīng)營-轉(zhuǎn)讓”)模式,從而使得項目得以順利實(shí)施。
與政府投資模式不同,BOT模式是企業(yè)投入資金進(jìn)行項目建設(shè),并提供長期的系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備保修,政府只需要購買服務(wù)。而政府投資模式則是政府提供資金,向公眾提供免費(fèi)的信息服務(wù),通過廣告獲取收益。這種模式的缺點(diǎn)是政府需要承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用和風(fēng)險。
>> 淺析電子計算機(jī)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用 電子計算機(jī)在企業(yè)管理中的應(yīng)用探討 電子計算機(jī)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用分析 關(guān)于電子計算機(jī)技術(shù)在電子信息工程管理中的應(yīng)用 電子計算機(jī)在物資供應(yīng)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用 FlexRay總線在全電子計算機(jī)聯(lián)鎖系統(tǒng)中的應(yīng)用研究 淺談電子計算機(jī)在工程造價中的應(yīng)用 電子計算機(jī)在儀器分析中的應(yīng)用 電子計算機(jī)技術(shù)在儀器分析中的應(yīng)用 電子計算機(jī)在企業(yè)管理中的作用 電子計算機(jī)在企業(yè)管理中的運(yùn)用與實(shí)踐研究 電子信息工程管理中電子計算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用分析 試論電子計算機(jī)輔助技術(shù)在機(jī)械領(lǐng)域的應(yīng)用 論數(shù)字電子計算機(jī)在工作中的應(yīng)用 基于電子計算機(jī)的醫(yī)學(xué)系統(tǒng)改革 基于CAN總線的全電子計算機(jī)聯(lián)鎖系統(tǒng)設(shè)計 基于電子計算機(jī)編目檢索的政府檔案資料管理研究 電子計算機(jī)Internet上網(wǎng)故障探討 懷念現(xiàn)代電子計算機(jī)之父 全電子計算機(jī)聯(lián)鎖系統(tǒng)優(yōu)缺點(diǎn) 常見問題解答 當(dāng)前所在位置:l
李剛(1982-),男,河北衡水人,衡水市人力資源和社會保障局助理電子工程師。研究方向:電子計算機(jī)。
企事業(yè)單位在工資管理方面涉及工資的計算、核算、發(fā)放工作,財務(wù)人員勞動強(qiáng)度大,并且工作不允許出錯。利用計算機(jī)進(jìn)行工資的發(fā)放,不僅能夠保證工資的準(zhǔn)確無誤,而且還可以利用有關(guān)軟件對和有關(guān)工資的各種信息進(jìn)行統(tǒng)計,服務(wù)于財務(wù)部門其他方面的核算和財務(wù)處理,可以顯著提高企事業(yè)單位的工作效率,節(jié)省成本,為企事業(yè)單位的管理提供更先進(jìn)的方法。因此,工資管理系統(tǒng)在財務(wù)部門中的應(yīng)用顯得尤為重要。
一、計算機(jī)在人事工資管理系統(tǒng)中的應(yīng)用現(xiàn)狀
隨著計算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展,采用VF6.0、Access等數(shù)據(jù)庫軟件實(shí)現(xiàn)的工資管理系統(tǒng)已在人事工資管理中廣泛應(yīng)用,大量的工資資料數(shù)據(jù)可以通過這些軟件自動計算,保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,減少財務(wù)人員的工作量。利用這些系統(tǒng)進(jìn)行人事工資管理具有檢索迅速、可靠性高、存儲量大、成本低等優(yōu)點(diǎn),極大地提高了財務(wù)人員的工作效率,也便于數(shù)據(jù)的存儲和保存。但是這些系統(tǒng)存在一定的缺點(diǎn):
利用數(shù)據(jù)庫編寫的人事工資管理系統(tǒng)一般都是單機(jī)版程序,不利于信息在其他地方的查詢。即便是C/S模式的系統(tǒng)也需要客戶安裝相應(yīng)的軟件,不利于操作;系統(tǒng)缺乏對數(shù)據(jù)的具體分析和開發(fā)功能。傳統(tǒng)的人事工資管理系統(tǒng)只具有信息存儲和事務(wù)處理的能力,沒有數(shù)據(jù)分析功能,不能對高層管理者提供決策支持;系統(tǒng)間數(shù)據(jù)缺乏共享。工資管理系統(tǒng)需要職工的基本信息,可以不用自己建立人員的信息庫,只需要實(shí)時訪問人力資源管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)即可。但傳統(tǒng)的人事工資管理系統(tǒng)沒有提供數(shù)據(jù)訪問的標(biāo)準(zhǔn)接口,數(shù)據(jù)交換無法實(shí)現(xiàn)。
二、人事工資管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,基于Web的人事工資管理系統(tǒng)的開發(fā),已經(jīng)成為企事業(yè)單位的迫切要求。對基于Web的人事工資管理系統(tǒng)而言,使用J2EE搭建人事管理信息平臺,能不斷將人事工資管理信息化整合完善,形成長遠(yuǎn)規(guī)劃,將異構(gòu)的系統(tǒng)進(jìn)行整合。通過J2EE的跨平臺技術(shù),開放地進(jìn)行遠(yuǎn)程訪問,為系統(tǒng)的異構(gòu)整合提供了保證。
(一)后臺數(shù)據(jù)庫的建立與維護(hù)
后臺數(shù)據(jù)庫是由DBMS統(tǒng)一管理和控制的,為了適應(yīng)數(shù)據(jù)共享的環(huán)境,DBMS必須提供數(shù)據(jù)保護(hù)能力,以保證數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的安全可靠和正確有效。包括數(shù)據(jù)完整性約束、數(shù)據(jù)安全性、并發(fā)控制和數(shù)據(jù)庫的恢復(fù)功能。后臺數(shù)據(jù)庫的實(shí)現(xiàn)可以采用SQL Server或ORCAL數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。
(二)前端應(yīng)用程序的開發(fā)
前端應(yīng)用程序應(yīng)該功能完備、易于使用。可以采用JSP利用SSH技術(shù)或進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)。基于Web的人事工資管理系統(tǒng)采用的是B/S架構(gòu),其客戶端不受任何的限制,只要有微軟的Internet Explorer瀏覽器就可實(shí)現(xiàn)訪問。SSH三層框架的系統(tǒng)設(shè)計降低了程序開發(fā)成本,縮短了開發(fā)時間,系統(tǒng)設(shè)計的重心由數(shù)據(jù)存儲與界面設(shè)計方面轉(zhuǎn)移到系統(tǒng)功能模塊的邏輯實(shí)現(xiàn)上。基于框架的開放性,代碼具有易修改的特性,可以實(shí)現(xiàn)不斷地修改編譯與擴(kuò)展,使系統(tǒng)功能更加完善。
三、在人事管理中如何用好計算機(jī)
(一)建立人事工資管理系統(tǒng)
工資管理和人力資源管理要做到相互結(jié)合,信息共享,在人力資源管理中要對單位工作人員調(diào)入調(diào)出、職工的晉級、轉(zhuǎn)正、職務(wù)變動等進(jìn)行處理,以及在數(shù)據(jù)庫內(nèi)設(shè)定崗位工資標(biāo)準(zhǔn)、薪級工資標(biāo)準(zhǔn)、津貼補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)等,關(guān)于數(shù)據(jù)類型和業(yè)務(wù)流程在系統(tǒng)中都應(yīng)進(jìn)行科學(xué)的設(shè)置和處理,只要職工的情況輸入正確,職工的工資會自動得出。系統(tǒng)要支持批量數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出,并能對單位需要設(shè)定各類信息的統(tǒng)計,生成報表。
(二)加強(qiáng)工資數(shù)據(jù)的分析
工資管理長期以來忽視了對工資報表數(shù)據(jù)的分析。信息管理系統(tǒng)的決策功能可以通過建模技術(shù)和運(yùn)籌學(xué),對工資數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析后,可以為高層管理者提供輔助決策數(shù)據(jù),為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制定出符合企業(yè)發(fā)展情況的分配制度提供真實(shí)可靠的依據(jù),也是企業(yè)分配制度不斷調(diào)整的重要依據(jù),對企業(yè)的發(fā)展起到了促進(jìn)作用,因此必須重視工資數(shù)據(jù)的分析工作,這將是工資管理工作的一大轉(zhuǎn)變。
(三)增強(qiáng)人事工資管理干部的整體素質(zhì)和技能
人事工資管理中,人力始終是第一資源,計算機(jī)只能是人事工資管理者的好助手,這就要求財務(wù)人員、人事管理人員要具備高超的使用計算機(jī)的能力,才能適應(yīng)工作的需要。從事工資管理的人員要定期做好數(shù)據(jù)的備份,及時進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和記錄歸檔,保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和最新化。每一位從事人事工資的管理者要認(rèn)真學(xué)習(xí)政策,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),恪守職業(yè)道德。
總之,人事工資管理系統(tǒng)的設(shè)計要結(jié)合企事業(yè)自身的情況具體分析,設(shè)計出符合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的系統(tǒng),幫助企事業(yè)走向規(guī)范化管理的道路。
【參考文獻(xiàn)】
[1]伍杰.企事業(yè)單位人事工資管理系統(tǒng)應(yīng)用問題研究.科技創(chuàng)新與應(yīng)用,2012(05).
一、財務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全隱患
(一)病毒病毒可以從網(wǎng)絡(luò)傳播,也可以通過移動硬盤、優(yōu)盤等移動介質(zhì)入侵。財務(wù)系統(tǒng)一旦感染病毒,就有可能損壞系統(tǒng),造成數(shù)據(jù)的丟失,嚴(yán)重的情況下甚至能夠損壞計算機(jī)的硬件,如著名的CIH病毒。計算機(jī)病毒和自然界病毒一樣,具有潛伏性,人們通常不會立即發(fā)現(xiàn)計算機(jī)感染了病毒,而是要等到特定的條件出現(xiàn)后病毒才開始發(fā)作,如特定的時間、特定的操作等。還有一種特殊的情況就是當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)計算機(jī)內(nèi)存在疑似病毒時,如蠕蟲病毒,盲目采用不適合的殺毒軟件或不合適的殺毒手段,造成原本正常的數(shù)據(jù)被誤殺。
(二)木馬利用計算機(jī)程序漏洞侵入后竊取文件的程序被稱為木馬。木馬是一種具有隱藏性、自發(fā)性的可被用來進(jìn)行惡意行為的程序,一般不會對計算機(jī)產(chǎn)生直接的危害,而是以控制系統(tǒng)達(dá)到竊取資料的目的。
(三)惡意攻擊財務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)器是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)保存、數(shù)據(jù)共享的核心部位,由于國內(nèi)對版權(quán)保護(hù)的重視不足,往往采用盜版的操作系統(tǒng),無法得到及時的漏洞修補(bǔ),這就給大量的黑客提供了可乘之機(jī),一旦服務(wù)器遭到攻擊,輕則網(wǎng)絡(luò)中斷,重者數(shù)據(jù)被破壞。此外。大學(xué)生出于對網(wǎng)絡(luò)知識的好奇,往往也會擔(dān)任黑客的角色。這樣的黑客由于處在校園網(wǎng)內(nèi),其攻擊往往能夠躲避防火墻的偵測,危害也會更大。
(四)硬件災(zāi)難性損壞所謂災(zāi)難性損壞是指無法修復(fù)的故障,主要針對硬盤而言。目前市場上有大量的提供數(shù)據(jù)恢復(fù)業(yè)務(wù)的單位,也就是說能從物理損壞的硬盤里恢復(fù)數(shù)據(jù),硬盤的損壞可以發(fā)生在頃刻之間,所以硬件災(zāi)難性損壞是人們最不重視而危害最大的安全隱患。
(五)防范意識不足計算機(jī)的硬件軟件隱患都能通過技術(shù)手段解決,財會從業(yè)人員的防范意識是財會網(wǎng)絡(luò)安全的致命薄弱點(diǎn)。財會從業(yè)人員不可能是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的專家,對花樣翻新的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)攻擊手段無法一一辨別,這就是存在的人為安全隱患。
二、財務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件安全策略
(一)防火墻校園網(wǎng)出口處,一般會使用昂貴的防火墻設(shè)備,但容易忽略財務(wù)網(wǎng)絡(luò)出口的安全措施。防火墻是阻斷惡意攻擊的有效手段,是一種訪問控制手段,對跨越網(wǎng)絡(luò)邊界的信息進(jìn)行過濾,目的是阻斷非法用戶對本系統(tǒng)的訪問,為數(shù)據(jù)訪問和數(shù)據(jù)傳送設(shè)立的一道電子屏障。財務(wù)網(wǎng)絡(luò)的出口安裝單獨(dú)的防火墻設(shè)備是防止惡意攻擊的重要手段。
(二)獨(dú)立的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)一個相對獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)能夠大大降低病毒傳播,也能防止惡意攻擊的發(fā)生,所以一般財務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)都是一個獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)。從物理上隔離于校園網(wǎng)、Internet網(wǎng),數(shù)據(jù)由專人負(fù)責(zé)傳遞。
(三)一人雙機(jī)財會工作繁瑣枯燥,財會從業(yè)人員也同樣有通訊娛樂的需求。在財務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)與Internet網(wǎng)的互聯(lián)固然方便,但帶來的安全隱患不容小視。在計算機(jī)價格大幅降低、硬件體積大幅縮小的情況下,為財會從業(yè)人員配備兩臺計算機(jī)是一個非常有效的辦法。目前市場上有專門的切換設(shè)備,一般用于網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜,兩臺或多臺計算機(jī)可以共享一個顯示器,一個鼠標(biāo),一個鍵盤,而計算機(jī)主機(jī)是完全獨(dú)立的,一臺計算機(jī)作為財務(wù)網(wǎng)絡(luò)的終端,一臺計算機(jī)作為日常辦公娛樂的計算機(jī),這樣既能滿足日常的通訊、娛樂、辦公需求,又能控制網(wǎng)絡(luò)病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊帶來的危害。
(四)RAID技術(shù)RAID技術(shù)是一種熱備份技術(shù),簡單的說就是服務(wù)器上的幾塊硬盤作為數(shù)據(jù)存儲使用,而有一塊單獨(dú)的硬盤作為數(shù)據(jù)備份,一旦某一塊硬盤發(fā)生故障,備份數(shù)據(jù)的硬盤能立即自動回復(fù)丟失的數(shù)據(jù)。人們在建設(shè)財務(wù)網(wǎng)絡(luò)時,應(yīng)該予以統(tǒng)籌考慮。
三、財務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的軟件安全策略
(一)殺毒軟件購買和使用殺毒軟件是大家都為熟知的話題,市場上流行的殺毒軟件功能是很多的,如軟件管理、病毒查殺、軟件防火墻、漏洞修復(fù)、垃圾清理等,如何合理的升級、合理應(yīng)用各種功能,是財會從業(yè)人員需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)或培訓(xùn)的。
(二)數(shù)字簽名數(shù)字簽名可以防止非法用戶使用暴力手段解密,數(shù)字簽名還可以建立不可否認(rèn)機(jī)制,便于查找造成網(wǎng)絡(luò)事故的原因。
(三)安全協(xié)議安全協(xié)議是一組規(guī)則,詳細(xì)說明文件如何進(jìn)行“偽裝”,以保證其在傳遞過程中的安全。目前較為流行的安全協(xié)議主要包括安全電子交易規(guī)范(sET)、安全套接口字層協(xié)議(SSL)及-安全超文本傳輸協(xié)議(SHTRP)等。當(dāng)然,虛擬專用網(wǎng)VPN也屬于安全協(xié)議的范疇之內(nèi)。
(四)Liunx操作系統(tǒng)Linux文件系統(tǒng)極其嚴(yán)格,后綴名后面有空格,Windows會忽略。Linux就算成了兩個不同文件;Linux不能運(yùn)行系統(tǒng)的EXE文件,而在Windows中非常簡單……重重約束導(dǎo)致電腦初學(xué)者不敢用Linux是因?yàn)楹ε拢贿^Linux全部版本至今才發(fā)了1個補(bǔ)丁,而Windows已經(jīng)了成千上萬補(bǔ)丁,足見Linux有約束的缺點(diǎn)也是安全的優(yōu)點(diǎn)。雖然功能沒有Windows操作系統(tǒng)強(qiáng)大,但非常適合在財務(wù)系統(tǒng)使用。
(五)計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)設(shè)置利用技術(shù)手段屏蔽計算機(jī)的軟驅(qū)、光驅(qū)、USB數(shù)據(jù)接口,將服務(wù)器上一些不必要的服務(wù)端口關(guān)閉,并利用Internet協(xié)議篩選端口;限制計算機(jī)用戶使用光磁介質(zhì),網(wǎng)絡(luò)投入使用后,禁止安裝與財務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)無關(guān)的其他軟件;科學(xué)設(shè)置權(quán)限、動態(tài)管理口令以提升數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的安全等級,財務(wù)用戶口令應(yīng)考慮加密存儲,有效保證用戶個人隱私不受侵犯。
四、財務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理安全策略
(一)分級、分塊管理財務(wù)數(shù)據(jù)是需要實(shí)現(xiàn)共享使用的,而數(shù)據(jù)的填報一般分塊操作,人們往往為貪圖方便而互相幫助,這樣就容易造成責(zé)任的混淆,在整體資源共享的前提下,實(shí)現(xiàn)分級、分塊管理,不同級別的人員具有不同的職能權(quán)限,不同職責(zé)的人員具有不同的功能權(quán)限,其享用的信息不同,這種管理方式能夠有效的遏制職責(zé)不清帶來的安全隱患。
(二)內(nèi)部安全制度制定一個嚴(yán)密的安全制度是非常有必要的,如不得將私人電腦接人財務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、不得將未進(jìn)行殺毒的移動存儲設(shè)備接人財務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、不得使用財務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的終端訪問外網(wǎng)、財務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的所有硬件設(shè)備曲指定人員維護(hù)、不得在財務(wù)網(wǎng)絡(luò)終端安裝無關(guān)軟件等。這些制度看上去有些苛刻,但確實(shí)能有效減少由于內(nèi)部人員道德風(fēng)險、系統(tǒng)資源風(fēng)險、計算機(jī)病毒等所造成的危害。
(三)強(qiáng)化計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識的學(xué)習(xí)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識可謂日新月異,病毒、黑客日益猖獗,唯有不斷的學(xué)習(xí)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識,才能有效地防止安全事故的發(fā)生。
參考文獻(xiàn):
[1]竇玉林:《財務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)構(gòu)建初探》,《會計信息化》2008年第4期。
[2]林文清:《高校財務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全探討》,《經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展》2009年第7期。
[3]陳麗羽:《高校財務(wù)網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險防范探析》,《中國管理信息化》2006年第10期。
關(guān)鍵詞:企業(yè)集團(tuán)公司;財務(wù)業(yè)務(wù)一體化;有效應(yīng)用
1企業(yè)集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體的必要性
作為市場經(jīng)濟(jì)中主體之一的大型國有企業(yè),國有資產(chǎn)的保值增值、企業(yè)集團(tuán)整體利益的最大化是企業(yè)財務(wù)管理的主要目標(biāo);國有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與企業(yè)的財務(wù)管理有著密切的聯(lián)系,財務(wù)管理工作質(zhì)量的優(yōu)劣、財務(wù)信息傳遞的及時性、有效性對國有資產(chǎn)的保值增值起著十分重要的作用。在國內(nèi)外市場份額占領(lǐng)日益激烈的當(dāng)今,國有企業(yè)的財務(wù)管理工作只有發(fā)揮管理、分析及預(yù)測的職能,不斷完善財務(wù)管理體制,創(chuàng)新財務(wù)管理各項工作,提高信息傳遞的速度和質(zhì)量,做好與業(yè)務(wù)工作的信息共享和溝通,才能確保企業(yè)不斷提升自身競爭力和經(jīng)營管理能力,在殘酷的市場競爭中立于不敗之地。目前,大多數(shù)企業(yè)集團(tuán)公司的經(jīng)營管理模式還存在著財務(wù)、業(yè)務(wù)各自獨(dú)立,財務(wù)與業(yè)務(wù)聯(lián)系僅通過事后的數(shù)據(jù)反饋,信息溝通滯后的現(xiàn)象。筆者通過對某航運(yùn)企業(yè)(下稱:A公司)經(jīng)營管理現(xiàn)狀的調(diào)研,從以下幾方面論述企業(yè)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的必要性:
1.1會計核算方面
受傳統(tǒng)會計核算方式的影響,財務(wù)核算更加注重業(yè)務(wù)發(fā)生后的事后統(tǒng)計、核算,因此導(dǎo)致財務(wù)信息存在著滯后性,再加上企業(yè)收集整理財務(wù)分析信息的時間,無法做到通過信息反饋對業(yè)務(wù)開展的實(shí)時監(jiān)控和決策,因此財務(wù)核算結(jié)果并沒有及時有效的參與公司的經(jīng)營管理決策。A公司屬于大型國有航運(yùn)集團(tuán)公司,主要經(jīng)營范圍為遠(yuǎn)洋運(yùn)輸船舶的經(jīng)營租賃管理。作為船舶管理公司,該公司的船舶機(jī)務(wù)維修費(fèi)用的統(tǒng)計匯總通過船舶機(jī)務(wù)管理系統(tǒng)完成(簡稱S系統(tǒng)),船舶管理部門通過S系統(tǒng)完成船舶維修費(fèi)用的計算匯總工作;但是在機(jī)務(wù)費(fèi)用實(shí)際付款時,并不能在系統(tǒng)中完成,還需要將S系統(tǒng)中的機(jī)務(wù)費(fèi)用匯總手工填制付款通知單,并按照相應(yīng)的資金支付審批流程進(jìn)行審批流轉(zhuǎn);除了上述費(fèi)用外,該公司的行政管理性費(fèi)用無業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持,各項管理費(fèi)用的發(fā)起均為發(fā)起人手工填寫付款申請,在費(fèi)用的預(yù)算控制、單據(jù)審批流轉(zhuǎn)、資金付款計劃編制、上傳網(wǎng)銀系統(tǒng)的付款文件的生成、財務(wù)核算記賬均為手工完成。因此一筆業(yè)務(wù)從業(yè)務(wù)源頭的發(fā)起到實(shí)際支付完成并形成記賬憑證,歷經(jīng)從線上業(yè)務(wù)系統(tǒng)切換至線下手工傳遞,并且必須手工完成各審批節(jié)點(diǎn)單據(jù)傳遞、各項數(shù)據(jù)的手工統(tǒng)計、資金計劃的手工編制、數(shù)據(jù)信息的手工傳遞、會計憑證的手工錄入等,上述各項環(huán)節(jié)均會造成財務(wù)數(shù)據(jù)信息滯后,無法為公司的經(jīng)營決策提供實(shí)時的數(shù)據(jù)信息。
1.2成本控制方面
作為船舶的管理公司,成本控制尤為重要。目前,公司各項成本費(fèi)用的開支均有預(yù)算管控,但是預(yù)算管控的節(jié)點(diǎn)未在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行嵌入,而是在財務(wù)審核付款過程中予以體現(xiàn),因此,往往業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生,而在財務(wù)審核付款過程中發(fā)現(xiàn)該筆費(fèi)用無預(yù)算,或者預(yù)算不足,而造成成本控制的滯后和被動,非常不利于公司的成本控制管理。
1.3內(nèi)部控制方面
業(yè)務(wù)系統(tǒng)要能夠掌握企業(yè)經(jīng)營狀況,并能動態(tài)反映經(jīng)營過程,而財務(wù)系統(tǒng)要確保生成的財務(wù)數(shù)據(jù)的正確性,需對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對。由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)對企業(yè)經(jīng)營活動處理的時間點(diǎn)不同步,加之業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)的獨(dú)立運(yùn)行,可能導(dǎo)致財務(wù)信息與業(yè)務(wù)信息的不一致,等到會計核算發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)單證數(shù)據(jù)錯誤時,業(yè)務(wù)已經(jīng)結(jié)算或者業(yè)務(wù)系統(tǒng)可能已進(jìn)入下個月的日常運(yùn)行,這樣業(yè)務(wù)系統(tǒng)中就不能在當(dāng)期進(jìn)行相應(yīng)變更和調(diào)整。由此,將導(dǎo)致當(dāng)月業(yè)務(wù)信息的不準(zhǔn)確。可見,傳統(tǒng)的財務(wù)監(jiān)督審核作用主要通過事后核算時體現(xiàn),所形成的信息滯后或者不準(zhǔn)確,必然削弱對業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的及時監(jiān)管。
1.4信息傳遞方面
由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財務(wù)信息系統(tǒng)均局限于各自的使用部門,造成部門之間的信息傳遞和使用不暢,產(chǎn)生部門信息孤島現(xiàn)象,數(shù)據(jù)共享性差。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入信息化時代,業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)均要求對信息處理的及時和高效,因此需要有一套財務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)都認(rèn)可和都可用的系統(tǒng)程序,以協(xié)同處理業(yè)務(wù)、財務(wù)的各類問題。
2企業(yè)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的思路
財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的涵義是旨在涵蓋網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、制度規(guī)范、管理軟件等綜合環(huán)境下,將企業(yè)經(jīng)營過程中的主要流程即業(yè)務(wù)流程、財務(wù)流程、管理流程有機(jī)融合,將“業(yè)務(wù)驅(qū)動”的理念有機(jī)融入到企業(yè)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的系統(tǒng)中,建立基于業(yè)務(wù)事件驅(qū)動的財務(wù)業(yè)務(wù)一體化流程,使財務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)互為所用。當(dāng)業(yè)務(wù)事件發(fā)起后,系統(tǒng)按照設(shè)計的流程規(guī)則,將企業(yè)的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)信息、管理信息同步于一體化系統(tǒng)中。當(dāng)提取信息時,具有信息查看、使用權(quán)的各類“被授權(quán)人”通過系統(tǒng)自動獲取所需信息;同時財務(wù)信息、業(yè)務(wù)信息互為所用,減少了業(yè)務(wù)發(fā)生時,與財務(wù)記錄時相同信息的重復(fù)錄入工作,這種方式能最大限度的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享、加快了信息的處理和傳遞、幫助企業(yè)實(shí)時控制業(yè)務(wù)過程,做出準(zhǔn)確及時的決策,真正將財務(wù)控制職能發(fā)揮出來。
3企業(yè)集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化核心要素分析
企業(yè)集團(tuán)公司財務(wù)業(yè)務(wù)一體化實(shí)現(xiàn)的平臺即為集團(tuán)公司搭建一套成熟的信息化系統(tǒng),將業(yè)務(wù)、財務(wù)、人力資源等必要的模塊進(jìn)行整合貫通,從而實(shí)現(xiàn)敏捷聯(lián)動、動態(tài)聯(lián)盟、異地協(xié)同的業(yè)務(wù)處理模式。借助信息化手段提升企業(yè)的管理水平已是現(xiàn)在企業(yè)普遍采用的方式,但是信息化的手段的應(yīng)用主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)上,提高了工作效率,減少了人為的差錯,在數(shù)據(jù)分析、決策應(yīng)用等管理環(huán)節(jié)的應(yīng)用還是很少的。根據(jù)中國軟件協(xié)會統(tǒng)計,真正從管理層面達(dá)到提升企業(yè)管理水平的企業(yè)僅為0.2%,而國外企業(yè)則是50%,可見懸殊之大。由此說明大多企業(yè)信息化應(yīng)用并沒有事前系統(tǒng)的規(guī)劃,在信息化的進(jìn)程中存在一定的盲目性。怎樣正確認(rèn)識和描述企業(yè),明確需求,規(guī)劃流程,真正讓財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的信息系統(tǒng)應(yīng)用體現(xiàn)的既具體又有戰(zhàn)略高度,需要利用模型的方法進(jìn)行信息化設(shè)計。按照財務(wù)業(yè)務(wù)一體化設(shè)計方案,可將模型分為需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)行維護(hù)四個總體階段,根據(jù)每個階段的不同需求,模型依據(jù)不同的目的、視角和粒度,采用不同的方法建模。
3.1需求分析階段
根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀和發(fā)展愿景,建立需求分析模型。根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求和發(fā)展目標(biāo),要做的開發(fā)工作包括做好系統(tǒng)平臺的選擇和搭建,其次是調(diào)查和整理各個用戶需求,建立企業(yè)的現(xiàn)狀模型;然后對現(xiàn)狀模型,結(jié)合用戶需求進(jìn)行對比分析,分析出系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn),針對缺點(diǎn)和瓶頸問題在系統(tǒng)開發(fā)中提出優(yōu)化需求以及優(yōu)化手段;通過用戶需求的進(jìn)一步強(qiáng)化形成需求模型,作為下一個階段開發(fā)的基礎(chǔ)搭建要素。
3.2系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)階段
在明確了具體需求的基礎(chǔ)上,對模型的流程設(shè)計和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)展開深入細(xì)致的討論站在不同使用人角度完成信息化系統(tǒng)的各個視角的設(shè)計開發(fā),并保證模型的一致性。經(jīng)過不斷的模型設(shè)計和優(yōu)化重組,最終形成信息化系統(tǒng)的設(shè)計模型定稿,作為系統(tǒng)實(shí)施階段的輸入要素。
3.3系統(tǒng)實(shí)施階段
在系統(tǒng)模型設(shè)計的基礎(chǔ)上,通過定義具體的操作者權(quán)限、具體的業(yè)務(wù)流程規(guī)則、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入、選擇合適搭建平臺和應(yīng)用軟件,完成對財務(wù)業(yè)務(wù)一體化信息系統(tǒng)的研發(fā)工作。
3.4系統(tǒng)維護(hù)階段
在系統(tǒng)投入運(yùn)行后,對在使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行實(shí)時記錄和解決,通過不斷完善信息化系統(tǒng),不斷優(yōu)化系統(tǒng)的功能,提高企業(yè)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的程度,最大限度的通過信息化系統(tǒng)的建設(shè)為企業(yè)的經(jīng)營決策提供有力支持保障,達(dá)到不斷提升企業(yè)核心競爭力的目的。
4企業(yè)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的探索應(yīng)用
以A航運(yùn)公司為例,業(yè)務(wù)發(fā)生時,由業(yè)務(wù)部門在系統(tǒng)中完成相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入,當(dāng)信息進(jìn)入系統(tǒng)后,系統(tǒng)根據(jù)事前設(shè)置的流程節(jié)點(diǎn)自動完成關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的流轉(zhuǎn),包括采購、供應(yīng)商選擇、合同審批簽署、付款申請發(fā)起、審批流程、預(yù)算控制等環(huán)節(jié),同時系統(tǒng)支持自動對接銀行支付系統(tǒng)和財務(wù)核算系統(tǒng),即系統(tǒng)可自動將業(yè)務(wù)信息加工成為財務(wù)信息,供各個角色查看和使用。數(shù)據(jù)和附件信息一旦錄入,即可自動保存在數(shù)據(jù)處理中心,在系統(tǒng)流轉(zhuǎn)過程中,自動引用,減少了手工傳遞、輸入傳遞以及加工信息的環(huán)節(jié),提高了工作效率,又減少手工傳遞及加工過程的錯誤。基本處理流程表述如下:第一步,業(yè)務(wù)發(fā)生后,業(yè)務(wù)經(jīng)辦人在系統(tǒng)中完成對相關(guān)數(shù)據(jù)的初始錄入,即可作為本部門使用的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息,在后續(xù)其他環(huán)節(jié)中也可供其使用,同時信息一旦錄入,便可自動提取使用。第二步,系統(tǒng)自動審核及檢測,識別業(yè)務(wù)的各項內(nèi)容,自動進(jìn)行數(shù)據(jù)整理分析,并且按照制度進(jìn)行審批流轉(zhuǎn)。第三步,根據(jù)審核后的業(yè)務(wù)進(jìn)行資金計劃編制,同時支持自動上傳資金支付平臺。經(jīng)財務(wù)人員審核后自動完成付款水單生成,及實(shí)際付款信息反饋。第四步,當(dāng)信息使用者需要某項信息時,系統(tǒng)根據(jù)使用人指令提取數(shù)據(jù),且滿足使用者的多維度需要,不再需要財務(wù)人員根據(jù)使用的要求,手工進(jìn)行統(tǒng)計計算和反饋。第五步,系統(tǒng)通過接收指令自動生成會計記賬憑證、賬簿及財務(wù)報表等常規(guī)報表和企業(yè)內(nèi)部個性化管理報表,供會計信息使用者及企業(yè)管理者使用。在財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的模式下,只要業(yè)務(wù)信息轉(zhuǎn)換成會計信息的規(guī)則制定正確,就能實(shí)時、高效地生成數(shù)據(jù)信息。同時業(yè)務(wù)發(fā)生時可根據(jù)授權(quán)權(quán)限進(jìn)行全過程跟蹤,加強(qiáng)了對業(yè)務(wù)全流程的管控,為財務(wù)部門加強(qiáng)財務(wù)管理、業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理提供了前提條件。最重要的是企業(yè)在決策和控制中能夠得到實(shí)時信息的支持,對經(jīng)營管理做出及時準(zhǔn)確的決策。
作者:周敬 單位:中遠(yuǎn)散貨運(yùn)輸有限公司
參考文獻(xiàn):
[1]周政.基于ERP的E集團(tuán)內(nèi)部公司業(yè)務(wù)流程模型研究[D].北京交通大學(xué),2013.
[2]鄭楠,計輝,王曉磊.企業(yè)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的構(gòu)建[J].中外企業(yè)家,2014(03).
關(guān)鍵詞:一流企業(yè)集團(tuán)總部 集約扁平 服務(wù)共享
引言
企業(yè)總部是現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)生存和發(fā)展的統(tǒng)領(lǐng)和首腦,從某種意義上來說,一流的企業(yè)集團(tuán)首先要有一流的集團(tuán)總部。隨著國際分工專業(yè)化和全球經(jīng)濟(jì)一體化的深化發(fā)展,企業(yè)集團(tuán)發(fā)展面臨越來越復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境。特別是2008年金融危機(jī)爆發(fā)以來,國際經(jīng)濟(jì)萎靡不振,企業(yè)發(fā)展開始出現(xiàn)動蕩局面,給企業(yè)總部帶來的決策、管控和協(xié)調(diào)的壓力進(jìn)一步加大。根據(jù)不同功能定位的變化,結(jié)合基本管控模式,國際企業(yè)集團(tuán)在組織結(jié)構(gòu)變革和資源管控等方面呈現(xiàn)出一些新的趨勢。
企業(yè)集團(tuán)總部功能定位的變化
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的不斷拓展,國際企業(yè)的總部的功能定位逐步由單一的作業(yè)管理向戰(zhàn)略決策、溝通協(xié)調(diào)、共享服務(wù)、業(yè)務(wù)價值創(chuàng)造等多元方向轉(zhuǎn)變,即從“管控”導(dǎo)向的角色向“提升綜合價值”導(dǎo)向的角色轉(zhuǎn)變。不同的管控模式?jīng)Q定了不同的總部定位。總體看,一流企業(yè)總部一般涵蓋以下四種功能定位:一是發(fā)展和執(zhí)行集團(tuán)總戰(zhàn)略,包括機(jī)會評估、資本分配、制定研究策略、重組并購等。二是直接管控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和流程,包括企業(yè)文化制定、計劃流程設(shè)計、監(jiān)督和財務(wù)控制、激勵和約束、必要時親自推動關(guān)鍵項目等。三是提供集中化的共享和服務(wù),進(jìn)行科技研發(fā)、提供法律援助、處理公共關(guān)系、進(jìn)行培訓(xùn)等。四是加強(qiáng)下屬企業(yè)的戰(zhàn)略協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)品牌整合和價值鏈協(xié)調(diào)。五是強(qiáng)化總部的影響力。總部在提高整體管理水平的同時,應(yīng)給下屬公司帶來更多的附加價值。
企業(yè)集團(tuán)總部非核心業(yè)務(wù)管控模式的變化
隨著企業(yè)集團(tuán)總部功能定位的變化,一流企業(yè)集團(tuán)總部更側(cè)重于價值創(chuàng)造與引領(lǐng),這直接導(dǎo)致了對非核心業(yè)務(wù)管控模式呈現(xiàn)出兩個新變化:即業(yè)務(wù)外包相對減少及服務(wù)共享中心的設(shè)立逐步增加。
(一)企業(yè)總部業(yè)務(wù)外包比重有所下降
總部業(yè)務(wù)外包是指企業(yè)總部將部分非核心業(yè)務(wù)(如法律事務(wù)、IT、后勤、客戶服務(wù)等)承包給外部專業(yè)化服務(wù)提供商,使總部集中資源用于核心業(yè)務(wù)。最近10年來,世界一流企業(yè)總部業(yè)務(wù)外包的比例總體上呈現(xiàn)不斷減少的趨勢。企業(yè)總部業(yè)務(wù)外包減少的原因包括:企業(yè)總部應(yīng)變能力的重要性日益提升,而外部服務(wù)提供商對企業(yè)總部要求和客戶需求的反應(yīng)不夠迅速;隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)間情報爭奪戰(zhàn)日趨激烈,業(yè)務(wù)外包容易導(dǎo)致核心技術(shù)和信息的泄露,尤其是研究、財務(wù)、人力資源和法律事務(wù)等涉及到企業(yè)商業(yè)機(jī)密的服務(wù)不適合外包;企業(yè)總部對外包業(yè)務(wù)的要求提高,導(dǎo)致業(yè)務(wù)外包的成本提高。
羅蘭貝格管理咨詢公司每隔2-3年對世界知名企業(yè)總部進(jìn)行一次問卷調(diào)查,并了5份關(guān)于企業(yè)總部的研究成果。2010年的調(diào)查結(jié)果表明,世界知名企業(yè)總部業(yè)務(wù)外包的比例在縮小,企業(yè)越來越依賴自己的力量處理各種總部業(yè)務(wù)。IT業(yè)務(wù)是最常見的總部業(yè)務(wù)外包領(lǐng)域,但是選擇將總部IT業(yè)務(wù)外包的企業(yè)比例逐年下降。2005年39%的企業(yè)將IT業(yè)務(wù)外包,2010年這一比例下降為19%。德國郵政、蘇格蘭銀行、德意志銀行、陶氏化學(xué)、克萊斯勒等世界著名企業(yè)都曾經(jīng)將企業(yè)總部的IT業(yè)務(wù)外包給惠普或IBM,但均因成本過高或者外部服務(wù)提供商無法按要求完成業(yè)務(wù)等原因而終止。
除了IT業(yè)務(wù),總部其他業(yè)務(wù)的外包也出現(xiàn)了不同程度的下降。2005年39%的企業(yè)將總部法律業(yè)務(wù)外包,2010年這一比例下降為13%;2008年企業(yè)總部審計業(yè)務(wù)外包的比例是69%,2010年這一比例下降為44%。當(dāng)然,總部業(yè)務(wù)外包減少是總體上的趨勢,并不排除部分非核心的總部業(yè)務(wù)外包增加的情況,例如清潔、安保、餐飲等后勤業(yè)務(wù)外包的比例從2008年的16%上升至2010年的17%。
(二)總部內(nèi)部設(shè)立“服務(wù)共享中心”有所增加
服務(wù)共享中心(Shared Service Center)是指企業(yè)總部組建的專業(yè)化的職能中心,提供總部各部門共同需要的服務(wù)(如科研、培訓(xùn)、法律事務(wù)、IT等)。作為總部的新部門,服務(wù)共享中心與外部服務(wù)提供商展開競爭,按照市場價格為企業(yè)總部各部門提供服務(wù)。服務(wù)共享中心的資產(chǎn)計入企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表,服務(wù)共享中心的人員也是企業(yè)總部內(nèi)部人員,但是服務(wù)共享中心類似一個獨(dú)立的企業(yè)高效運(yùn)作。總部服務(wù)共享中心與外部服務(wù)提供商的根本區(qū)別在于服務(wù)共享中心作為企業(yè)總部的一部分,與企業(yè)總部是從屬關(guān)系;而外部服務(wù)提供商與企業(yè)總部僅僅是委托關(guān)系。
服務(wù)共享中心能夠克服業(yè)務(wù)外包的缺點(diǎn)。相對于業(yè)務(wù)外包,總部設(shè)立服務(wù)共享中心的優(yōu)點(diǎn)在于:總部更容易控制服務(wù)共享中心工作的進(jìn)度和結(jié)果。作為企業(yè)的一部分,服務(wù)共享中心對企業(yè)要求和客戶需求變化更為敏感。服務(wù)共享中心不容易泄露企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、財務(wù)數(shù)據(jù)等重要信息。很多輔助服務(wù)也是企業(yè)核心競爭力的一部分,由企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)共享中心提供這些服務(wù)可以保持企業(yè)的競爭力。
調(diào)查顯示,設(shè)立“服務(wù)共享中心”的企業(yè)比例從2005年的38%上升到2008年的49%。德勤會計師事務(wù)所每隔兩年對世界范圍內(nèi)的跨國企業(yè)設(shè)立服務(wù)共享中心的情況進(jìn)行調(diào)查,在2011年調(diào)查的270家企業(yè)中,平均每家企業(yè)設(shè)立2.9個服務(wù)共享中心,比2009年增加了0.8個。同時,服務(wù)共享中心承擔(dān)的職能在不斷增加,而且企業(yè)一般傾向于將業(yè)務(wù)優(yōu)先分配給自己的服務(wù)共享中心承擔(dān)。總部業(yè)務(wù)外包減少,以及總部設(shè)立服務(wù)共享中心現(xiàn)象的增多,并不意味著企業(yè)整體上業(yè)務(wù)外包減少。對于企業(yè)總部之外基層大量非核心的、重復(fù)性的、不涉及企業(yè)機(jī)密的業(yè)務(wù),外包的現(xiàn)象仍然普遍。
畢馬威2010年對286家企業(yè)的調(diào)查結(jié)果表明,既有服務(wù)共享中心也有業(yè)務(wù)外包的企業(yè)占36%,只有服務(wù)共享中心沒有業(yè)務(wù)外包的企業(yè)占31%,只有服務(wù)共享中心沒有業(yè)務(wù)外包的企業(yè)占13%,既沒有服務(wù)共享中心也沒有業(yè)務(wù)外包的企業(yè)占19%。從企業(yè)整體來看,盡管采取共享服務(wù)中心比業(yè)務(wù)外包更普遍,但業(yè)務(wù)外包和共享服務(wù)中心都是企業(yè)增強(qiáng)競爭力的重要手段。
企業(yè)集團(tuán)總部對核心資源集約化管理程度加深
資源配置和管控能力是衡量現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)綜合實(shí)力的重要指標(biāo)。總體看,企業(yè)集團(tuán)資源可分為核心資源和非核心資源。近年來,世界一流企業(yè)的總部對人力資源、財務(wù)資源、科技研發(fā)、信息資源、物資采購等企業(yè)核心資源管控的集中化程度在不斷提升。作為企業(yè)的決策中心和管控中心,企業(yè)總部對關(guān)系到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心資源與能力的控制力度增強(qiáng)。總部業(yè)務(wù)外包的減少、設(shè)立服務(wù)共享中心的現(xiàn)象增多也是企業(yè)總部管控力增強(qiáng)的體現(xiàn)。企業(yè)總部正逐漸由成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值創(chuàng)造中心,企業(yè)應(yīng)把注意力集中在增強(qiáng)總部價值創(chuàng)造力上,而不是削減總部的運(yùn)行成本。
例如,GE總部根據(jù)自身的資源狀況,采取集中化的管控模式,總部是戰(zhàn)略管理中心、投資中心和服務(wù)中心,并對技術(shù)研發(fā)投資、信息資源、物資采購等重要環(huán)節(jié)實(shí)施集中化管理。GE總部通過投資審核、財務(wù)審計和選派經(jīng)營者實(shí)現(xiàn)對下屬企業(yè)的集中管控,保證下屬企業(yè)的經(jīng)營活動符合總部的戰(zhàn)略目標(biāo)。GE審計部門除了審查企業(yè)經(jīng)營活動的合法性之外,還負(fù)責(zé)審查個產(chǎn)業(yè)集團(tuán)經(jīng)營活動是否符合總部的總體戰(zhàn)略。EDF總部的職能部門對發(fā)展戰(zhàn)略、風(fēng)險管控、人力資源、財稅事務(wù)、行政事務(wù)、國際合作和公共事務(wù)等業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理;對于發(fā)電等競爭性業(yè)務(wù)和海外投資業(yè)務(wù)實(shí)行事業(yè)部制管理,使各事業(yè)部成為利潤中心,由總部進(jìn)行監(jiān)督和考核;對于受管制的輸配電業(yè)務(wù),盡管歐盟監(jiān)管措施越來越嚴(yán)格,但EDF仍然堅持不拆分,通過設(shè)立全資子公司維持對輸配電業(yè)務(wù)的管理。
企業(yè)總部規(guī)模及組織架構(gòu)變化
(一)總部規(guī)模不斷擴(kuò)大
隨著總部業(yè)務(wù)外包的減少、設(shè)立服務(wù)共享中心的現(xiàn)象增多以及企業(yè)管理的集約化程度加深,企業(yè)總部規(guī)模總體上呈現(xiàn)不斷擴(kuò)大的趨勢。以EDF為例,2007年至2010年,總部人數(shù)從8432人增加至11590人,總部占集團(tuán)總數(shù)人員占比從8%上升到11%。
(二)總部組織架構(gòu)更加扁平并形成“多點(diǎn)”總部
為了加強(qiáng)總部的管控能力,世界一流企業(yè)逐漸實(shí)行扁平化管理。以蘋果公司為例,20世紀(jì)80年代,蘋果公司從上到下共設(shè)了五個管理層次,決策和貫徹過程冗長,無法適應(yīng)瞬息萬變的市場競爭需要。隨著蘋果公司管理體制不斷革新,目前蘋果公司形成了以產(chǎn)業(yè)部為主導(dǎo)的組織結(jié)構(gòu),管理層級減少為三個,即總部、產(chǎn)業(yè)集團(tuán)和下屬企業(yè),三者的定位分別為決策中心、利潤中心和成本中心。
隨著企業(yè)在國內(nèi)外擴(kuò)張,為了實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化,提高總部對市場的響應(yīng)速度,越來越多的企業(yè)總部將部分管理職能授予其分支機(jī)構(gòu)。理特管理顧問公司的研究表明,越來越多的企業(yè)在減少管理層級,將部分總部職能向國內(nèi)外分支部門轉(zhuǎn)移。這些具有部分總部職能的分支機(jī)構(gòu)實(shí)際上變?yōu)榭偛康姆植浚髽I(yè)總部結(jié)構(gòu)從“整體總部”(Monolithic Headquarter)向“多點(diǎn)總部”(Multi-Point Headquarters)轉(zhuǎn)變。未來企業(yè)總部可能呈現(xiàn)出集中管控,分散管理的突出特點(diǎn),即總部呈現(xiàn)虛擬化的特點(diǎn),傳統(tǒng)意義上具有確定地理位置的單一總部概念已經(jīng)難以涵蓋總部的新內(nèi)涵,企業(yè)在世界范圍內(nèi)的分支機(jī)構(gòu)開始承擔(dān)越來越多傳統(tǒng)意義上的總部職能。
結(jié)論與建議
國際企業(yè)的總部的功能定位逐步由單一的作業(yè)管理向“提升綜合價值”導(dǎo)向的角色轉(zhuǎn)變。國際一流企業(yè)總部在建設(shè)發(fā)展過程中,隨著總部功能的不斷完善,從組織結(jié)構(gòu)看,總部人員和規(guī)模不斷增長,管理層次卻不斷壓縮,呈現(xiàn)扁平化趨勢;從核心資源管控看,借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段,人力資源、財務(wù)、物資物流管理等逐步實(shí)現(xiàn)集約化管理;從非核心業(yè)務(wù)管控看,服務(wù)外包仍是總部提高效率、降低成本的重要方式,但為了保持競爭力優(yōu)勢和增加服務(wù)的敏感度,在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置“共享服務(wù)中心”統(tǒng)籌非核心及后勤資源管控成為新趨勢。
面對國際金融危機(jī)的沖擊,國內(nèi)企業(yè)應(yīng)積極研究國際先進(jìn)企業(yè)總部發(fā)展趨勢,通過加強(qiáng)總部建設(shè)強(qiáng)化企業(yè)運(yùn)營效率效益,提高抵御市場風(fēng)險的能力。一是依據(jù)管控流程規(guī)劃與組織設(shè)計原則來定位總部功能和設(shè)置職能部門。根據(jù)組織定位原則、管控流程的內(nèi)容,按照扁平化、精簡化的原則,加強(qiáng)職能部門設(shè)計,確保每一個流程的結(jié)點(diǎn)貫穿到部門,形成高效的總部協(xié)同機(jī)制。二是對人力資源、財務(wù)資源、技術(shù)研發(fā)、信息資源、物資采購等重要企業(yè)資源都采取集中化管控模式。統(tǒng)籌考量業(yè)務(wù)外包和設(shè)置“服務(wù)共享中心”的優(yōu)勢劣勢,形成具有企業(yè)特色的主營業(yè)務(wù)和輔助業(yè)務(wù)、核心資源與非核心資源有效管控模式。三是培育總部的價值創(chuàng)造能力,工作中心逐步轉(zhuǎn)向企業(yè)資源控制與實(shí)施戰(zhàn)略,加強(qiáng)規(guī)劃、創(chuàng)新文化與企業(yè)制度建設(shè)工作等。
參考文獻(xiàn):
1.Ambos,B.,& Schlegelmilch,B.The new role of regional management.Hampshire:PalgraveMcMillan,2010
2.Ambos,T.,& Birkinshaw,J.Headquarters`attention and its effects on subsidiary performance.Management International Review,2010,50(4)
3.葛婧,王遠(yuǎn)軍,趙茂磊.集團(tuán)總部在企業(yè)價值創(chuàng)造中的角色[J].發(fā)展研究,2005(5)
4.葉廣宇,陳靜玲,藍(lán)海林.企業(yè)總部價值創(chuàng)造方式與轉(zhuǎn)型期中國企業(yè)總部類型[J].管理學(xué)報,2010(3)
5.韻江,劉立,高杰.企業(yè)集團(tuán)的價值創(chuàng)造與協(xié)同效應(yīng)的實(shí)現(xiàn)機(jī)制[J].財經(jīng)問題研究,2006(4)
作者簡介: