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【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)共享中心;集團(tuán)企業(yè);問題和缺陷;應(yīng)對(duì)措施
一、引言
數(shù)據(jù)不暢通是以往大多數(shù)集團(tuán)企業(yè)比較困擾的問題,由于集團(tuán)企業(yè)往往分支較多,區(qū)域跨度大,各個(gè)分支間的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不能很好的實(shí)現(xiàn)共享,這自然不利于集團(tuán)企業(yè)的宏觀把控和統(tǒng)籌規(guī)劃。互聯(lián)網(wǎng)和信息化的到來極大的減少了集團(tuán)企業(yè)諸如此類的困擾,財(cái)務(wù)共享中心便是解決此類問題的有效工具,不過畢竟屬于新事物,集團(tuán)企業(yè)仍需面對(duì)許多新問題:財(cái)務(wù)共享中心不適用于集團(tuán)實(shí)際情況;由于財(cái)務(wù)共享中心為集團(tuán)財(cái)務(wù)工作帶來的變化;集團(tuán)財(cái)務(wù)工作人員的新要求;內(nèi)部各分支部門的財(cái)務(wù)規(guī)范化等。只有處理好這些問題,集團(tuán)企業(yè)才能良好的運(yùn)用財(cái)務(wù)共享中心。
二、財(cái)務(wù)共享中心為集團(tuán)企業(yè)帶來的問題
1.財(cái)務(wù)共享中心并不適用于所有集團(tuán)企業(yè)
作為集團(tuán)企業(yè),其經(jīng)營規(guī)模相對(duì)于其它企業(yè)而言比較大,集團(tuán)企業(yè)為了自身的發(fā)展壯大,謀求產(chǎn)業(yè)升級(jí)的意愿強(qiáng)烈,更愿意嘗試新生事物在企業(yè)內(nèi)用于應(yīng)用。財(cái)務(wù)共享中心作為針對(duì)于跨空間跨區(qū)域應(yīng)運(yùn)而生的財(cái)務(wù)處理工具,自然非常吸引集團(tuán)企業(yè)的興趣,導(dǎo)致許多集團(tuán)企業(yè)紛紛盲目引進(jìn)。財(cái)務(wù)共享中心是對(duì)企業(yè)信息化要求較高的工具,而對(duì)于譬如制造型這類信息化程度較低的企業(yè)引進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心并不能充分的進(jìn)行運(yùn)用,還要額外投入大量資金維護(hù)該系統(tǒng);另外,集團(tuán)企業(yè)如果僅僅是站在降低財(cái)務(wù)成本的角度引進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心,如果財(cái)務(wù)中心的應(yīng)用地點(diǎn)位于類似于北上廣這類高薪酬的城市,財(cái)務(wù)共享中心的維護(hù)管理費(fèi)用甚至?xí)哂谠屑瘓F(tuán)財(cái)務(wù)管理模式,并沒有起到節(jié)約財(cái)務(wù)成本的作用。
2.財(cái)務(wù)共享中心為企業(yè)財(cái)務(wù)帶來的變化
財(cái)務(wù)共享中心可以說是集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一大革新技術(shù),其影響力必然會(huì)體現(xiàn)在企業(yè)管理的許多方面。凡事有利必有弊,財(cái)務(wù)共享中心在為集團(tuán)企業(yè)帶來許多便利的同時(shí),也會(huì)產(chǎn)生一些不良后果:財(cái)務(wù)工作與生產(chǎn)銷售等第一線脫離,財(cái)務(wù)人員與企業(yè)業(yè)務(wù)接觸減少,這一定程度上必然會(huì)影響財(cái)務(wù)人員對(duì)參與企業(yè)管理的判斷力和準(zhǔn)確性;財(cái)務(wù)工作人員集中在總部,各分支部門不再擁有財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu),財(cái)務(wù)管理職能不能具體發(fā)揮到區(qū)域,實(shí)際上降低了集團(tuán)對(duì)下屬的管理力度;稅務(wù)方面,財(cái)務(wù)共享中心使財(cái)務(wù)工作人員不再接觸各個(gè)區(qū)域地方稅務(wù)局,使其稅務(wù)敏感度大大降低,另外財(cái)務(wù)共享中心和財(cái)務(wù)人工處理始終是機(jī)器與人工的區(qū)別,稅務(wù)事宜又經(jīng)常發(fā)生變動(dòng),財(cái)務(wù)共享中心的使用有很多的幾率觸發(fā)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),也不利于稅務(wù)籌劃。這些都是財(cái)務(wù)共享中心為企業(yè)帶來的不利變化。
3.集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員的綜合素質(zhì)欠佳
由于財(cái)務(wù)對(duì)企業(yè)的重要性影響,集團(tuán)企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)工作人員的素質(zhì)要求都會(huì)比較高,在引進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心后對(duì)財(cái)務(wù)工人員的要求需要更一步提高。大多數(shù)集團(tuán)企業(yè)下屬分支的會(huì)計(jì)工作人員還停留在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)這種相對(duì)初級(jí)的階段,而財(cái)務(wù)共享中心在賬務(wù)處理流程中會(huì)減少很多工作量,這并不意味著會(huì)計(jì)工作變簡(jiǎn)單了,這個(gè)要求財(cái)務(wù)工作人員更多的利用專業(yè)知識(shí)進(jìn)行管理工作,從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)到管理會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)變。財(cái)務(wù)共享中心在使用過程中,必然會(huì)出現(xiàn)許多實(shí)際問題,而這些問題很多需要財(cái)務(wù)工作人員發(fā)揮其專業(yè)能力才能處理以及對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的認(rèn)識(shí)與應(yīng)用,如果財(cái)務(wù)工作人員專業(yè)技能不夠強(qiáng)硬、不能靈活應(yīng)用財(cái)務(wù)共享中心,自然不利于集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理。
4.下屬企業(yè)財(cái)務(wù)核算未規(guī)范統(tǒng)一
集團(tuán)企業(yè)往往規(guī)模較大,下屬分支多且復(fù)雜,管理難度相對(duì)而言比較大,財(cái)務(wù)管理作為集團(tuán)管理的重要板塊,其管理同樣復(fù)雜且難度較大。尤其是部分集團(tuán)企業(yè)的下屬分支財(cái)務(wù)處理程序沒有統(tǒng)一,譬如某集團(tuán)企業(yè)下屬的A分公司在材料采購階段采用計(jì)劃成本法核算,B公司又采用實(shí)際成本法核算;或者本身屬于同一科目核算的會(huì)計(jì)要素,由于不同分公司對(duì)明細(xì)科目的名稱不同而分別核算等。這些混亂都不利于財(cái)務(wù)共享中心的使用,大大加強(qiáng)了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的難度,這樣開出來的財(cái)務(wù)報(bào)告也會(huì)與企業(yè)實(shí)際財(cái)務(wù)情況失真,有悖于財(cái)務(wù)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性,也非常有可能引發(fā)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
三、針對(duì)財(cái)務(wù)共享中心對(duì)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平提升的建議
1.根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況決定是否引進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心
財(cái)務(wù)共享中心固然能夠方便集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)處理,避免了地理區(qū)域造成的不便,理想狀態(tài)下,還能減少財(cái)務(wù)支出費(fèi)用,降低企業(yè)運(yùn)營成本。不過由于現(xiàn)目前的財(cái)務(wù)共享中心的實(shí)際情況,其還不能廣泛用于所有類型企業(yè),財(cái)務(wù)共享中心對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)信息化要求比較高,另外財(cái)務(wù)共享中心也需要相關(guān)人員對(duì)其進(jìn)行維護(hù)升級(jí),由于工資薪酬等原因,總部位于一線二線城市的人工維護(hù)費(fèi)用也會(huì)比較高,財(cái)務(wù)共享中心需要的硬件設(shè)備也是一筆比較高昂的費(fèi)用,如果只是為了節(jié)約財(cái)務(wù)費(fèi)用而引進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心,就很有必要根據(jù)集團(tuán)企業(yè)自身情況試算衡量,避免財(cái)務(wù)費(fèi)用的不減反增。當(dāng)然,財(cái)務(wù)共享中心是不斷更新升級(jí)的,暫時(shí)不能適用的集團(tuán)企業(yè)可以關(guān)注它的發(fā)展動(dòng)態(tài),根據(jù)具體情況引進(jìn)和使用財(cái)務(wù)共享中心。
2.及時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)共享中心帶來的財(cái)務(wù)管理變化
財(cái)務(wù)共享中心的引進(jìn)為集團(tuán)企業(yè)帶來的財(cái)務(wù)管理是巨大的,許多原有的財(cái)務(wù)工作內(nèi)容會(huì)隨之改變,這些改變有利亦有弊,對(duì)于財(cái)務(wù)共享中心帶來的弊端,集團(tuán)企業(yè)就應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行調(diào)整:比如開通財(cái)務(wù)工作人員與業(yè)務(wù)銷售人員的溝通渠道,避免財(cái)務(wù)分析只基于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)判定,應(yīng)該財(cái)務(wù)分析的理論數(shù)據(jù)與實(shí)際業(yè)務(wù)的具體情況相結(jié)合,出具更客觀合理的財(cái)務(wù)分析;定期安排財(cái)務(wù)工作人員到各分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地考察,對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的具體財(cái)務(wù)狀況具體分析,并提出有針對(duì)性的財(cái)務(wù)建議,充分發(fā)揮強(qiáng)化服務(wù)、參與管理的積極性;對(duì)于稅務(wù)問題,要更多的發(fā)揮財(cái)務(wù)工作人員的主觀能動(dòng)性,配合財(cái)務(wù)共享中心技術(shù)人員,實(shí)時(shí)的調(diào)整稅務(wù)變化,積極構(gòu)思稅務(wù)籌劃。集團(tuán)企業(yè)應(yīng)該積極認(rèn)知和不斷調(diào)整財(cái)務(wù)共享中心帶來的不良變化。
3.引導(dǎo)財(cái)務(wù)工作人員從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)到管理會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型
會(huì)計(jì)信息化是未來會(huì)計(jì)工作的趨勢(shì),財(cái)務(wù)共享中心就是這個(gè)趨勢(shì)的具體體現(xiàn),在未來的會(huì)計(jì)工作發(fā)展中,填制憑證、編制財(cái)務(wù)報(bào)表不再是會(huì)計(jì)的主要工作,會(huì)計(jì)工作應(yīng)該更多地面向參與管理,指導(dǎo)發(fā)展方向等方面發(fā)展。作為集團(tuán)企業(yè),其財(cái)務(wù)工作復(fù)雜,需要分析的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)眾多,財(cái)務(wù)共享中心的投入運(yùn)用,極大的減少了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的工作流程和難度,這就要求企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員的轉(zhuǎn)型升級(jí),由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型為管理會(huì)計(jì),對(duì)財(cái)務(wù)工作人員有了更多的要求,企業(yè)應(yīng)該積極組織財(cái)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的靈活應(yīng)用。另外,財(cái)務(wù)工作人員也應(yīng)該努力提高自身的專業(yè)素養(yǎng),積極參與集團(tuán)企業(yè)的管理。
4.統(tǒng)一規(guī)范集團(tuán)下屬企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度
集團(tuán)是由多個(gè)企業(yè)分支構(gòu)建而成,管理難度上自然比單一企業(yè)更難,尤其是財(cái)務(wù)管理,涉及到內(nèi)容往往繁多而細(xì)致,財(cái)務(wù)工作本身也要求嚴(yán)謹(jǐn),作為一個(gè)團(tuán)體,統(tǒng)一規(guī)范的財(cái)務(wù)管理制度必不可少。高質(zhì)量的財(cái)務(wù)管理是基于有對(duì)比性的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),集團(tuán)企業(yè)應(yīng)該制定文字性的財(cái)務(wù)管理制度下放各分支,并組織企業(yè)財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)。只有規(guī)范的財(cái)務(wù)管理,財(cái)務(wù)共享中心才能發(fā)揮其在集團(tuán)企業(yè)中的積極作用,并引導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)走上科學(xué)發(fā)展道路。
四、結(jié)論
財(cái)務(wù)共享中心是未來企業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)展方向的趨勢(shì),必然又是會(huì)計(jì)信息化的一次大飛躍。不過作為新生事物,它還有其不成熟性,先目前也不適用于所有企業(yè)的推廣運(yùn)用,集團(tuán)企業(yè)應(yīng)該就引進(jìn)的財(cái)務(wù)共享中心實(shí)時(shí)調(diào)整它所帶來的財(cái)務(wù)工作變化,會(huì)計(jì)工作人員也要有提高自身專業(yè)素養(yǎng)的意識(shí),當(dāng)然財(cái)務(wù)共享中心的良好運(yùn)用也離不開集團(tuán)企業(yè)規(guī)范的財(cái)務(wù)管理制度。
參考文獻(xiàn):
摘 要 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心(Financial Shared Service Center,簡(jiǎn)稱FSSC)作為一種較新的財(cái)務(wù)管理模式正在許多國內(nèi)集團(tuán)企業(yè)中興起與推廣。很多企業(yè)紛紛成立財(cái)務(wù)共享中心,然而在實(shí)踐中很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)成本并不如預(yù)計(jì)的那樣實(shí)現(xiàn)了節(jié)約,出現(xiàn)了財(cái)務(wù)人員總體業(yè)務(wù)能力水平不高,流動(dòng)頻繁等問題。本文就財(cái)務(wù)共享中心的目的出發(fā),討論了其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),并結(jié)合壽險(xiǎn)公司的特點(diǎn)建立財(cái)務(wù)共享中心提出建議。
關(guān)鍵詞 壽險(xiǎn)公司 財(cái)務(wù) 共享中心
一、財(cái)務(wù)共享中心的含義及產(chǎn)生背景
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心(Financial Shared Service Center,簡(jiǎn)稱FSSC)作為一種較新的財(cái)務(wù)管理模式正在許多國內(nèi)集團(tuán)企業(yè)中興起與推廣。福特汽車(FORD)公司是世界上公認(rèn)的第一個(gè)設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè),20世紀(jì)80年代初,他就在歐洲設(shè)立了第一個(gè)FSSC,并將其屬下公司共同的、簡(jiǎn)單的、重復(fù)的、標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)都集中到該中心來操作,實(shí)施全集團(tuán)的共享服務(wù)。時(shí)至今日,在海外大企業(yè)中設(shè)立“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”的企業(yè)比比皆是,而在國內(nèi),這些年隨著跨國企業(yè)將這一模式帶入,國內(nèi)大型企業(yè)也逐步開始這方面的努力。1999年摩托羅拉(Motorola)在天津成立了亞洲財(cái)務(wù)結(jié)算中心,2006年更名為摩托羅拉全球會(huì)計(jì)服務(wù)中心;2003年埃森哲(Accenture)在上海成立亞太共享服務(wù)中心,為在10個(gè)亞太國家19個(gè)工作地點(diǎn)的1.4萬名埃森哲員工提供支持服務(wù);2004年,惠普(HP)在大連成立共享服務(wù)中心,為北亞地區(qū)的日本、韓國和中國員工提供共享服務(wù)支持;2005年中興通訊(ZTE)引入財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式;2006年2月,中英人壽保險(xiǎn)公司在國內(nèi)建立了外資保險(xiǎn)業(yè)中第一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心;2007年,輝瑞制藥在大連成立其全球財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心亞太分部,與其美洲分部、歐洲分部共同組成一個(gè)提供標(biāo)準(zhǔn)化和最優(yōu)化會(huì)計(jì)處理流程的全球運(yùn)營體系。
二、財(cái)務(wù)共享中心案例及問題分析
(一)財(cái)務(wù)共享中心的優(yōu)勢(shì)
1.運(yùn)作成本降低。共享的好處之一是節(jié)約成本,如分析一個(gè)“共享服務(wù)中心”人員每月平均處理憑證數(shù)、單位憑證的處理費(fèi)用等。這方面的效益主要通過減少人員數(shù)目和減少中間管理層級(jí)來實(shí)現(xiàn)。如果“共享服務(wù)中心”建立在一個(gè)新的地點(diǎn),通常成本的降低效果更顯著,原因是:通常選擇的新地點(diǎn),當(dāng)?shù)氐男劫Y水平會(huì)較低;通過在“共享服務(wù)中心”建立新型的組織結(jié)構(gòu)和制定合理的激勵(lì)制度,能顯著地提高員工的工作效率,并形成不斷進(jìn)取的文化。
2.財(cái)務(wù)管理水平與效率提高。比如,對(duì)所有子公司采用相同的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,廢除冗余的步驟和流程“共享財(cái)務(wù)服務(wù)中心”擁有相關(guān)子公司的所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)匯總、分析不再費(fèi)時(shí)費(fèi)力,更容易做到跨地域、跨部門整合數(shù)據(jù);某一方面的專業(yè)人員相對(duì)集中,公司較易提供相關(guān)培訓(xùn),培訓(xùn)費(fèi)用也大為節(jié)省,招聘資深專業(yè)人員也變得可以承受“共享服務(wù)中心”人員的總體專業(yè)技能較高,提供的服務(wù)更專業(yè)。此外“共享服務(wù)中心”的模式也使得IT系統(tǒng)(硬件和軟件)的標(biāo)準(zhǔn)化和更新變得更迅速、更易用、更省錢。
3.企業(yè)整合能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力提高。公司在新的地區(qū)建立子公司或收購其它公司,“共享服務(wù)中心”能馬上為這些新建的子公司提供服務(wù)。同時(shí),公司管理人員更集中精力在公司的核心業(yè)務(wù),而將其它的輔助功能通過“共享服務(wù)中心”提供的服務(wù)完成。“共享服務(wù)中心”將企業(yè)管理人員從繁雜的非核心業(yè)務(wù)工作中解放出來。
4.向外界提供商業(yè)化服務(wù)。有些公司開始利用“共享服務(wù)中心”(一般為獨(dú)立的子公司)向其它公司提供有償服務(wù)。
(二)財(cái)務(wù)共享中心的劣勢(shì)
1.財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)帶來溝通成本增加。物理距離的導(dǎo)致了與業(yè)務(wù)部門之間溝通不直接,財(cái)務(wù)人員難以獲得夠充分的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)信 息,而難以判斷其反映信息是否符合公司內(nèi)部決策需要;而在基層的財(cái)務(wù)人員在成立財(cái)務(wù)共享中心后,會(huì)計(jì)角色被弱化,財(cái)務(wù)參與監(jiān)督及決策的職能也逐漸消失,導(dǎo)致基層業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)之間的溝通成本增加。
2.財(cái)務(wù)人員操作性增加,不利于專業(yè)能力培養(yǎng)。企業(yè)IT環(huán)境下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,會(huì)計(jì)人員常打交道的紙質(zhì)工具不再存在,所有記賬憑證也不再打印,取而代之的是應(yīng)用掃描軟件將原始憑證統(tǒng)一掃入到電腦,全部以圖片的格式存放,在ERP系統(tǒng)中的每個(gè)會(huì)計(jì)憑證對(duì)應(yīng)到的圖片軟件標(biāo)號(hào)并可隨時(shí)調(diào)用。由于對(duì)發(fā)票實(shí)物的審核仍需要有一定的專業(yè)性,很多公司仍然需要招募會(huì)計(jì)人員處理掃描業(yè)務(wù),因此,各子公司一些財(cái)務(wù)人員從會(huì)計(jì)的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榱藨{證掃描員,不利于基層財(cái)務(wù)隊(duì)伍的穩(wěn)定和專業(yè)能力的培養(yǎng),出現(xiàn)非財(cái)務(wù)人員不合適做,而財(cái)務(wù)人員不愿意做的局面。
3.人員流動(dòng)頻繁。由于基層財(cái)務(wù)大部分工作都高度集中在財(cái)務(wù)共享中心,基層工作高度操作性,而在財(cái)務(wù)中心大量的工作,不得不對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)中高度的細(xì)分。使得財(cái)務(wù)人員長時(shí)間處理簡(jiǎn)單的某個(gè)細(xì)分作業(yè),長時(shí)間后財(cái)務(wù)人員機(jī)械化,缺乏成就感而產(chǎn)生人員頻繁流動(dòng)想象,導(dǎo)致招聘成本和培訓(xùn)成本增加。
4.成本是否節(jié)約難以評(píng)估。盡管通過財(cái)務(wù)中心的建設(shè)可以利用規(guī)模效應(yīng),提高效率,減少財(cái)務(wù)人員,避免機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員冗余等各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)。然而,隨著財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)往往會(huì)有大量的人力投入項(xiàng)目前期建設(shè)、職場(chǎng)成本增加、設(shè)備投入增加等間接性的增量的成本投入。以職場(chǎng)成本為例子,事實(shí)上在構(gòu)建造財(cái)務(wù)共享中心后,各分子公司不會(huì)因財(cái)務(wù)人員的減少而顯著地降低職場(chǎng)成本,而新職場(chǎng)成本的投入?yún)s是很大的增量成本。另外,由于上述專業(yè)性能力培養(yǎng)、人員流動(dòng)頻繁問題而導(dǎo)致的間接招聘、培訓(xùn)成本的增加,甚至在某一區(qū)域內(nèi)招聘大量的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員的問題等隱性成本增加都難以估計(jì)。所以,總體的成本節(jié)約效益體現(xiàn)并不十分明顯。
[關(guān)鍵詞]商業(yè)銀行;共享;運(yùn)營管理
財(cái)務(wù)共享是依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過整合財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程等將企業(yè)分散于各個(gè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)的內(nèi)部財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)交由統(tǒng)一的財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行處理,以此達(dá)到降低成本、管控風(fēng)險(xiǎn)以及提高服務(wù)質(zhì)量的目的。根據(jù)有關(guān)資料顯示,通過實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式能夠大大提高企業(yè)的工作效率,增強(qiáng)其信息管理能力和溝通速度,實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置?;诠蚕斫鹑谀J降膭?chuàng)新與發(fā)展,商業(yè)銀行實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)行模式實(shí)現(xiàn)了銀行電子審批模式、業(yè)務(wù)流程集中處理、財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變以及財(cái)務(wù)管理提升的要求,促進(jìn)了共享金融模式的進(jìn)一步發(fā)展。
一、商業(yè)銀行構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的意義
在經(jīng)濟(jì)共享戰(zhàn)略下,銀行面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,如何降低商業(yè)銀行的運(yùn)營成本、提高服務(wù)質(zhì)量是商業(yè)銀行適應(yīng)共享金融模式首要考慮的問題。結(jié)合我國“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)戰(zhàn)略,商業(yè)銀行普遍采取基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營管理模式,通過實(shí)踐調(diào)查實(shí)施此種模式的90.9%的商業(yè)銀行都獲得理想效果,因此商業(yè)銀行實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)運(yùn)營管理模式具有重要的意義:
(一)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式從根本上解決銀行低效率運(yùn)營問題
國外經(jīng)驗(yàn)告訴我們實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)模式能夠提高企業(yè)的運(yùn)營效率,形成了中心化作業(yè)、工業(yè)化管理的集約管理模式。而我國商業(yè)銀行運(yùn)營管理還存在諸多的問題,最為突出的就是商業(yè)銀行的運(yùn)營管理無法滿足金融共享發(fā)展的內(nèi)在要求。在金融共享模式下客戶接觸的金融服務(wù)渠道更加豐富,與此同時(shí)銀行產(chǎn)品存在趨同化現(xiàn)象,因此如何提供差異化的產(chǎn)品,滿足客戶多樣化的需求是商業(yè)銀行占據(jù)金融市場(chǎng)的重要保障,財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是以客戶為中心理念發(fā)展的,因此通過構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式可以促進(jìn)商業(yè)銀行的差異化發(fā)展。
(二)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提升了銀行在共享金融市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力
基于共享金融模式的發(fā)展,商業(yè)銀行面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來越大,不僅有來自于銀行內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng),還需要面對(duì)第三方平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng),尤其是以支付寶等三方平臺(tái)的出現(xiàn)大大削弱了商業(yè)銀行的金融地位。在資金市場(chǎng)環(huán)境中,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)金融體系下,商業(yè)銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)更加嚴(yán)峻。傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)控制模式側(cè)重對(duì)銀行的事后風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,而忽視對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的事中以及事前控制。另外過于分散的財(cái)務(wù)管理模式也難以及時(shí)糾正經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題,導(dǎo)致銀行經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)過大。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式通過運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)銀行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的集中管理,進(jìn)而達(dá)到了事前、事中以及事后監(jiān)管控制,強(qiáng)化了銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制能力。
(三)增加了銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)值
營銷網(wǎng)點(diǎn)是銀行業(yè)務(wù)的重要渠道,也是銀行實(shí)現(xiàn)價(jià)值的重要形式。在共享金融環(huán)境下,雖然銀行實(shí)現(xiàn)價(jià)值的渠道越來越多,但是網(wǎng)點(diǎn)是銀行最昂貴的渠道,應(yīng)該成為銀行的銷售中心。然而根據(jù)對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營管理效果看,銀行受到傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的制約,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的精力仍然是以低附加值業(yè)務(wù)為主,降低了銀行的價(jià)值。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過整合銀行資源,優(yōu)化了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的資源與簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程,大大提高了網(wǎng)點(diǎn)的銷售能力,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)新開展高附加值金融產(chǎn)品的能力。
二、商業(yè)銀行財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)營的現(xiàn)狀及存在問題分析
基于共享金融的不斷發(fā)展,商業(yè)銀行針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)出現(xiàn)的新情況,立足于降低銀行經(jīng)營成本角度,依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享中心。財(cái)務(wù)共享中心管理遵循預(yù)算控制、內(nèi)容完整、統(tǒng)一規(guī)范以及風(fēng)險(xiǎn)可控的原則,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)細(xì)化管理。銀行財(cái)務(wù)共享中心通過建立費(fèi)控團(tuán)隊(duì)、資產(chǎn)團(tuán)隊(duì)對(duì)銀行提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等進(jìn)行審核,以此實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理。同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了銀行工作質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制的完善。在互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)更加嚴(yán)峻,單從組織架構(gòu)看,銀行通過設(shè)置完善的財(cái)務(wù)共享管理機(jī)制實(shí)現(xiàn)了對(duì)銀行所有業(yè)務(wù)的監(jiān)督與管理,將責(zé)任明確到崗、做到了全程風(fēng)險(xiǎn)控制的目的。但是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,銀行財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)營管理還存在以下問題:
(一)銀行內(nèi)部控制管理效果不理想
雖然通過財(cái)務(wù)共享中心平臺(tái)大大解放了人工勞動(dòng)力,尤其是減輕了基層銀行會(huì)計(jì)核算的工作量,但是對(duì)于財(cái)務(wù)共享中心的人員而言則形成了較大的工作任務(wù)。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),雖然財(cái)務(wù)共享中心通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的自動(dòng)分析與核算,但是仍然需要工作人員進(jìn)行管理。由于人員配置、制度建設(shè)等方面的缺陷導(dǎo)致銀行財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)營內(nèi)部控制質(zhì)量不高。首先是人力資源對(duì)中心運(yùn)營管理的支持力度不夠。財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)營對(duì)于財(cái)務(wù)人員的要求更加嚴(yán)格,就如同國家會(huì)計(jì)學(xué)院教授于長春表示,“未來十年內(nèi),會(huì)計(jì)行業(yè)的人才結(jié)構(gòu)將發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變。中低級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員將被高級(jí)財(cái)會(huì)人才取代,初步預(yù)計(jì)有60%的普通財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)將被迫面臨失業(yè)或轉(zhuǎn)行?!备咭蟮墓ぷ鲗?duì)于財(cái)務(wù)人員的要求比較高,雖然財(cái)務(wù)共享中心人員是聘請(qǐng)的高素質(zhì)人才,但是基于銀行的特殊性,開始運(yùn)行的中心工作人員有部分屬于基層銀行財(cái)務(wù)人員,他們具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),但是缺乏較高的專業(yè)知識(shí)體系,導(dǎo)致中心內(nèi)部控制質(zhì)量不高。其次制度建設(shè)滯后。通過實(shí)施財(cái)務(wù)共享實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的前移,有效的規(guī)避了銀行風(fēng)險(xiǎn),但是銀行財(cái)務(wù)共享中心屬于新型模式,因此其在制度建設(shè)方面存在滯后性。例如如何正確處理電子銀行業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之間的關(guān)系還沒有形成統(tǒng)一的規(guī)范制度。
(二)財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)營績效考核體系缺失
績效考核是促進(jìn)運(yùn)營管理效率的重要手段,銀行財(cái)務(wù)共享中心一般設(shè)立于銀行財(cái)務(wù)部門,屬于銀行的內(nèi)部非經(jīng)營部門,這樣在對(duì)財(cái)務(wù)共享中心工作人員進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)需要分清經(jīng)營與非經(jīng)營的性質(zhì)。但是根據(jù)實(shí)踐調(diào)查,很多銀行對(duì)于財(cái)務(wù)共享中心工作人員的績效考核仍然采取綜合性的評(píng)價(jià)體系,而沒有建立差異化的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,造成工作人員工作積極性不高。首先銀行對(duì)于財(cái)務(wù)共享中心績效考核的劃分不科學(xué)。雖然財(cái)務(wù)共享中心屬于銀行的財(cái)務(wù)部門,但是由于互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,財(cái)務(wù)共享中心屬于具有獨(dú)立性質(zhì)的部門,因此采取傳統(tǒng)的績效考核方式,將其劃入到財(cái)務(wù)部門進(jìn)行考核對(duì)象的方式不利于準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)其工作質(zhì)量,也無法準(zhǔn)確的檢驗(yàn)服務(wù)滿意度。其次中心績效考核方式單一。目前采取的員工之間相互評(píng)分、領(lǐng)導(dǎo)相互評(píng)分的模式往往側(cè)重主觀的定性指標(biāo),而缺乏客觀的定量指標(biāo),忽視了對(duì)員工積極性的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,最終影響整個(gè)工作氛圍。
(三)財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)營管理理念落后
基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而創(chuàng)建的財(cái)務(wù)共享中心必須要以互聯(lián)網(wǎng)的思維方式進(jìn)行管理,但是實(shí)際上基于銀行的特殊性質(zhì),導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作人員缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維意識(shí)。首先財(cái)務(wù)人員對(duì)于財(cái)務(wù)共享的運(yùn)營模式存在偏差,很多財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)共享模式就是依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展的共享服務(wù)運(yùn)營,而忽視了其內(nèi)在的互聯(lián)網(wǎng)思維方式,導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享中心的工作方式只是簡(jiǎn)單的停留在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的層面上,造成財(cái)務(wù)共享價(jià)值的喪失或降低。其次缺乏柔性思維。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)共享是以制度為中介的,強(qiáng)調(diào)對(duì)任人與組織的約束,雖然此種模式能夠降低風(fēng)險(xiǎn),但是過于強(qiáng)調(diào)制度標(biāo)準(zhǔn)化容易忽視質(zhì)量,造成財(cái)務(wù)共享運(yùn)營效率不高。
三、完善商業(yè)銀行財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)營管理的對(duì)策
(一)基于金融共享豐富共享中心的職能與服務(wù)范圍
基于共享金融的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)共享模式難以滿足服務(wù)范圍日益豐富的現(xiàn)代銀行的發(fā)展,尤其是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的快速開展增加了銀行財(cái)務(wù)工作的難度,因此如何進(jìn)一步優(yōu)化銀行資源配置,提高運(yùn)作效率是銀行市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。針對(duì)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)發(fā)展的需要,銀行財(cái)務(wù)共享中心要豐富與完善職能與服務(wù)范圍。首先要建立系統(tǒng)防范風(fēng)險(xiǎn)的原則。統(tǒng)籌中心自身建設(shè),擴(kuò)大中心的服務(wù)管理范圍,將資產(chǎn)管理、會(huì)計(jì)報(bào)告以及分析報(bào)表等納入到中心的管理范疇中,并且要不斷擴(kuò)大職權(quán),集中能力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理的流程化、規(guī)范化。其次擴(kuò)大共享服務(wù)的范圍?;阢y行業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,銀行為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的發(fā)展不斷推行創(chuàng)新性的金融產(chǎn)品,例如網(wǎng)上理財(cái)產(chǎn)品、P2P等產(chǎn)品,對(duì)于創(chuàng)新性的銀行財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)等要將其納入到中心服務(wù)范疇中。當(dāng)然最重要的還是要制定完善的計(jì)劃目標(biāo)。只有制定出明確的計(jì)劃目標(biāo)才能為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(二)構(gòu)建完善的績效考核機(jī)制
基于銀行財(cái)務(wù)共享中心存在的績效考核體系不完善的問題,商業(yè)銀行要運(yùn)用平衡計(jì)分卡的績效考核理念,優(yōu)化銀行財(cái)務(wù)共享中心績效缺失及人力資源建設(shè)問題。首先中心服務(wù)要以質(zhì)量承諾為核心,將客戶需求作為績效考核工作的核心。銀行屬于服務(wù)行業(yè),財(cái)務(wù)共享中心是為銀行內(nèi)部提供單據(jù)審核、薪酬發(fā)放以及會(huì)計(jì)核算等業(yè)務(wù)的,因此需要中心樹立服務(wù)意識(shí),將客戶的需求作為工作的要求,處處體現(xiàn)服務(wù)的價(jià)值。例如在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,中心工作要主動(dòng)迎合市場(chǎng)的需求,改變以往被動(dòng)的工作方式。其次內(nèi)部流程維度。財(cái)務(wù)共享中心的重要任務(wù)就是保證財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的有效性,提高流程的運(yùn)轉(zhuǎn)效益,需要優(yōu)化內(nèi)部流程,將內(nèi)部流程運(yùn)行效果作為績效考核的重要指標(biāo)。以銀行回單為例,由于在電子銀行模式下,通過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬的越來越多,銀行回單問題也成為財(cái)務(wù)共享中心的重要問題之一,如何保證客戶能夠快速的收到回單是提高銀行工作的重要手段之一。通過唯一標(biāo)識(shí)碼,實(shí)現(xiàn)電子回單與會(huì)計(jì)憑證的自動(dòng)匹配,解決了人工逐一整理銀行回單、抄錄、對(duì)應(yīng)會(huì)計(jì)憑證編號(hào)的方式。此項(xiàng)功能通過優(yōu)化銀行接口需求,節(jié)省大量的人工。
(三)創(chuàng)新財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)營管理理念
首先是創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)思維?;ヂ?lián)網(wǎng)本不是一種思維,但近年來隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,創(chuàng)新商業(yè)模式層出不窮,并在此基礎(chǔ)上總結(jié)出一套新的思維體系?;ヂ?lián)網(wǎng)思維并不僅僅指依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)展開財(cái)務(wù)共享服務(wù)的運(yùn)營,而是指互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一些新的思維模式。其中,“用戶思維、社會(huì)化思維、平臺(tái)思維”都是我們?cè)谪?cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)用管理中可以引入并應(yīng)用的。財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建技術(shù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)之間的對(duì)接,企業(yè)和供應(yīng)商之間的對(duì)接,企業(yè)和銀行之間的對(duì)接,將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心打造成聯(lián)通各方的平臺(tái)核心。其次樹立柔化管理理念。柔性運(yùn)營思維的應(yīng)用,能夠很好地應(yīng)對(duì)日益提升的管理要求,直觀地說,剛性思維是一套直線式的生產(chǎn)線,而柔性思維模式是這條直線上將差異件分流處理,同時(shí)允許員工進(jìn)行生產(chǎn)線上的多流程環(huán)節(jié)處理,通過組織的柔性、技術(shù)的柔性、流程的柔性帶來財(cái)務(wù)運(yùn)營的多種可能。
(四)提高銀行財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)營設(shè)施建設(shè)
首先銀行要加強(qiáng)對(duì)中心的硬件設(shè)施建設(shè)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)現(xiàn)及實(shí)施效果依賴于強(qiáng)大的信息系統(tǒng)平臺(tái)。財(cái)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)以及與關(guān)聯(lián)系統(tǒng)的集成關(guān)系著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)作效率和運(yùn)營效果。銀行應(yīng)持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)平臺(tái)的建設(shè),持續(xù)改進(jìn)流程,引入工作流管理系統(tǒng)提高處理效率,并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化以及上下游系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能變化及時(shí)更新系統(tǒng)平臺(tái)。其次開展宣傳教育,營造內(nèi)部控制為主的銀行氛圍。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立,導(dǎo)致部分員工從原有財(cái)務(wù)崗位調(diào)整到中心從事操作性工作,工作的內(nèi)容發(fā)生了極大變化。因此管理層應(yīng)營造良好的文化氛圍,關(guān)注員工情緒,通過有效的交流溝通,積極疏導(dǎo)和開解員工不良情緒。最后合理安排財(cái)務(wù)人員工作崗位。一方面對(duì)分行財(cái)務(wù)人員的安置提供幫助,給予分行財(cái)務(wù)人員較多的選擇權(quán)。另一方面為員工提供多樣的職業(yè)發(fā)展通道,同時(shí)對(duì)中心內(nèi)部表現(xiàn)優(yōu)異的員工,給予精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),并可向總行其他部門或子公司輸送優(yōu)秀人才,讓優(yōu)秀人才有一定的上升空間以穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
四、結(jié)束語
雖然通過實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心模式大大提高了銀行工作效率,促進(jìn)了工作質(zhì)量,但是在實(shí)踐中還存在以下方面有待加強(qiáng):(一)財(cái)務(wù)共享服務(wù)改變了員工的日常操作習(xí)慣,對(duì)員工的用戶體驗(yàn)帶來較大影響。以員工報(bào)銷為例,對(duì)于報(bào)銷人和財(cái)務(wù)審批人而言,財(cái)務(wù)報(bào)銷不再填寫紙質(zhì)單據(jù),需要登陸系統(tǒng)填寫電子報(bào)銷單。在線審批,這導(dǎo)致部分員工和領(lǐng)導(dǎo)操作不習(xí)慣,對(duì)網(wǎng)上報(bào)銷的便利性有所質(zhì)疑。(二)先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用及信息系統(tǒng)的支持仍需持續(xù)加強(qiáng)。共享服務(wù)模式下財(cái)務(wù)作業(yè)依賴于強(qiáng)大的信息系統(tǒng)支持。共享服務(wù)作業(yè)平臺(tái)以財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)為核心,數(shù)十個(gè)相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)共同構(gòu)成。目前,共享服務(wù)中心主要的業(yè)務(wù)需求均已在系統(tǒng)層面實(shí)現(xiàn),但仍有部分需求在系統(tǒng)層面得不到支持,需要持續(xù)研發(fā)和優(yōu)化。
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關(guān)鍵詞:某大型發(fā)電集團(tuán) 財(cái)務(wù)共享中心 理論研究與實(shí)踐成果
中圖分類號(hào):F232 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2015)12-268-02
一、財(cái)務(wù)共享中心理論研究與實(shí)踐成果
財(cái)務(wù)共享源于上世紀(jì)80至90年代,當(dāng)時(shí)美國、日本、歐洲等跨國大集團(tuán)出現(xiàn)大規(guī)模重組兼并潮。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展壯大,業(yè)務(wù)單位分散、行為規(guī)則不統(tǒng)一、服務(wù)不標(biāo)準(zhǔn)、管理成本增加等都給管理者帶來挑戰(zhàn)。一些企業(yè)開始開展管理變革和流程再造,一種新的管理模式――共享服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。財(cái)務(wù)共享中心就是將企業(yè)財(cái)務(wù)進(jìn)行流程梳理、再造,將同質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的通性業(yè)務(wù)交由共享服務(wù)中心完成,例如應(yīng)收、應(yīng)付、總賬、固定資產(chǎn)、工程管理、費(fèi)用報(bào)銷、資金集中支付、檔案集中管理、財(cái)務(wù)報(bào)告統(tǒng)一出具等業(yè)務(wù)處理,形成規(guī)模效應(yīng)、降低成本、提高效率。自該理論建立以后,國內(nèi)外學(xué)者和企業(yè)在理論研究和實(shí)踐方面做了大量工作。在理論研究方面,在國外,眾多學(xué)者如MOLLER、SCHULMAN、BERGERON等等,從財(cái)務(wù)共享服務(wù)概念、財(cái)務(wù)共享服務(wù)優(yōu)勢(shì)、流程再造、關(guān)鍵因素等方面進(jìn)行深入研究。而國內(nèi)對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)的理論研究,則側(cè)重通過案例研究財(cái)務(wù)共享服務(wù)的適用范圍和作用、模式選擇、實(shí)施步驟、關(guān)鍵因素、障礙及風(fēng)險(xiǎn)等方面,例如,張瑞君等人通過對(duì)中興通訊的案例進(jìn)行深入剖析,提出了財(cái)務(wù)公司服務(wù)模式選擇、財(cái)務(wù)共享服務(wù)優(yōu)勢(shì)、流程再造等理論。侯銳等人通過對(duì)中國電信的案例,介紹了中國電信構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)過程和實(shí)施的成效。
在實(shí)踐方面,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一種新的管理模式,是企業(yè)集中式管理模式在財(cái)務(wù)管理上的升華。從福特公司第一家建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心至今,美國《財(cái)富》500強(qiáng)中86%的企業(yè)己經(jīng)或正在建設(shè)共享服務(wù)中心。而在國內(nèi),一些大型企業(yè)集團(tuán)已經(jīng)或正在建設(shè)自己的財(cái)務(wù)共享中心。例如中興、華為、中國電信、中國移動(dòng)、寶鋼集團(tuán)、海爾、長虹等。越來越多的企業(yè)通過對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)探索、應(yīng)用和變化,摸索出適合自己的“準(zhǔn)共享制下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)”。
總的來說,相對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式在國外的較成熟運(yùn)用,在國內(nèi)尚處于探索階段,僅有少量的大型企業(yè)在不同程度上試行,未有適合各類行業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式在具體應(yīng)用中存在的問題以及改進(jìn)建議等完整介紹,企業(yè)還缺乏相應(yīng)的實(shí)踐指導(dǎo)。
二、發(fā)電企業(yè)集團(tuán)建立財(cái)務(wù)共享中心的關(guān)鍵問題
無論從國內(nèi)外實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還是從項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)出發(fā),頂層設(shè)計(jì)尤為重要。首先診斷企業(yè)存在哪些問題,確定企業(yè)的項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo),然后圍繞目標(biāo),確立要實(shí)施的項(xiàng)目范圍,再根據(jù)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)和信息化建設(shè)規(guī)劃以確立實(shí)施路徑。唯有這樣從全局、頂層管理者角度出發(fā),全盤規(guī)劃,才能盡可能避免在以后的實(shí)施過程中出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)、工程返工等不可逆轉(zhuǎn)的事情發(fā)生。
(一)建設(shè)目標(biāo)
建設(shè)目標(biāo)是財(cái)務(wù)共享中心的靈魂,對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的定位和發(fā)展方向至關(guān)重要,對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)、實(shí)施路徑、業(yè)務(wù)流程設(shè)置、人力資源、運(yùn)營管理等等起著方向性的指導(dǎo)作用。從國內(nèi)外的實(shí)踐看,財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)目標(biāo)主要有以下方面:提高效率、加強(qiáng)管控、整合資源、降低成本、提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量、促進(jìn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型,并且不同的企業(yè)在不同的發(fā)展階段,所選擇的目標(biāo)也有不同的側(cè)重點(diǎn)。例如,歐美一些跨國企業(yè)在實(shí)施過程中更多考慮降低成本、提高效益因素,而國內(nèi)企業(yè)則更多考慮集團(tuán)管控、核算效率、會(huì)計(jì)信息質(zhì)量等因素。
自2003年電力體制改革后,A集團(tuán)經(jīng)過十多年的發(fā)展, 分、子公司眾多,地域分布廣泛,層級(jí)復(fù)雜;業(yè)務(wù)也已經(jīng)從原先單一的發(fā)電業(yè)務(wù),向煤炭、金融、工程等多板塊業(yè)務(wù)延伸。在財(cái)務(wù)核算與管理方面,已經(jīng)逐漸不能適應(yīng)集團(tuán)公司的快速發(fā)展?;鶎訂挝缓怂愎ぷ髦貜?fù)度高、工作量大,現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程零散,同質(zhì)化業(yè)務(wù)的核算方法、會(huì)計(jì)處理結(jié)果不盡相同,核算質(zhì)量差參不齊;在制度建設(shè)與執(zhí)行方面,制度標(biāo)準(zhǔn)不一,執(zhí)行力也有所欠缺;財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)須通過層層匯總至區(qū)域公司、集團(tuán)總部,信息處理不及時(shí),使得區(qū)域公司、集團(tuán)總部管理者很難監(jiān)控基層單位的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果,從而導(dǎo)致資源配置協(xié)同難度較高,弱化了財(cái)務(wù)對(duì)決策的支持作用。因此,建立財(cái)務(wù)共享中心的主要目標(biāo)是統(tǒng)一規(guī)范核算、提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量、提升效率、加強(qiáng)管控,促進(jìn)財(cái)務(wù)從核算型向管理型轉(zhuǎn)變。
(二)實(shí)施范圍
一般地,選擇哪些實(shí)施財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)內(nèi)容和范圍已經(jīng)具有共識(shí),即應(yīng)選擇那些重復(fù)性高、具有標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)。但具體選擇哪些財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行共享,則應(yīng)結(jié)合各企業(yè)的實(shí)際情況而定。例如,寶鋼集團(tuán)根據(jù)其鋼鐵制造企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn),其成本核算和信用管理就沒有納入財(cái)務(wù)共享;而海爾集團(tuán)除了成本外的其他財(cái)務(wù)核算和資金管理均納入共享,他認(rèn)為成本管理只有貼近業(yè)務(wù)才能提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,因此還由各基層企業(yè)進(jìn)行成本核算,而不納入共享;而資金共享則充分反映了其作為白色家電行業(yè)注重現(xiàn)金與營運(yùn)資金管理的特點(diǎn)。
對(duì)于發(fā)電企業(yè)來說,收入較單一,成本項(xiàng)目也較一致,因此,圍繞共享建設(shè)目標(biāo),可將實(shí)施范圍定為收入、成本、往來、費(fèi)用、資產(chǎn)核算、總賬及報(bào)表等業(yè)務(wù),對(duì)于資金,則暫不納入共享范圍。
(三)實(shí)施路徑
定下財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)共享建設(shè)目標(biāo)后,就要圍繞目標(biāo)制定具體的實(shí)施路徑。俗話說,條條大路通羅馬,但是哪條道最可行,就要結(jié)合各個(gè)分、子公司地理區(qū)域的廣度、業(yè)務(wù)的集中度、財(cái)務(wù)的成熟度等進(jìn)行統(tǒng)籌考慮,確定采用一步到位或是分步推進(jìn)的實(shí)施方式,在分步推進(jìn)的方式下,是對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分步集中還是統(tǒng)一集中,也需要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、信息化建設(shè)規(guī)劃等具體情況進(jìn)行分析。
在實(shí)施步驟上,一般采取試點(diǎn)先行、分步推進(jìn)、由點(diǎn)及面推廣方式,但具體選擇哪個(gè)單位進(jìn)行試點(diǎn),則要精心選擇。從實(shí)施成功經(jīng)驗(yàn)看,一般選取有代表性的、業(yè)務(wù)系統(tǒng)較為完善的基層單位先行試點(diǎn)。例如選取已有燃料管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、PMIS工程管理系統(tǒng)、營銷管理系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、資產(chǎn)(采購)管理系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的單位,這些系統(tǒng)中基本涵蓋了財(cái)務(wù)核算所需要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),這樣做到目的是能夠在試點(diǎn)階段充分暴露問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以便更好地進(jìn)行推廣;在試點(diǎn)運(yùn)行至少半年后,經(jīng)過詳細(xì)的論證與優(yōu)化,再將共享項(xiàng)目向其他同業(yè)務(wù)板塊單位推廣,最后向其他業(yè)務(wù)板塊推廣。
(四)信息系統(tǒng)問題
信息系統(tǒng)對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的高效運(yùn)作非常重要,一般包括ERP系統(tǒng)(財(cái)務(wù)、人力資源、采購、報(bào)銷等功能)、企業(yè)門戶、網(wǎng)上支付、銀企直連、影像管理系統(tǒng)等等。這些系統(tǒng)的運(yùn)用,盡量減少手工作業(yè),最大限度地使用自動(dòng)化運(yùn)行,并且支持業(yè)務(wù)協(xié)同工作,使得各項(xiàng)資源發(fā)揮最大效應(yīng)。但在實(shí)際中往往沒有建立起統(tǒng)一的ERP系統(tǒng),不是所有單位都有業(yè)務(wù)系統(tǒng),各業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能也沒有有效整合,使得協(xié)同效應(yīng)的效果大打折扣,甚至難以發(fā)揮作用。這便需要進(jìn)行相應(yīng)的信息系統(tǒng)規(guī)劃和整合工作。
A集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)有SAP、ORACLE、遠(yuǎn)光等軟件,業(yè)務(wù)系統(tǒng)也五花八門,既有集團(tuán)統(tǒng)一部署實(shí)施的營銷系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、燃料系統(tǒng)等,也有各分子公司為生產(chǎn)管理需要而自行建設(shè)的系統(tǒng)(如物資系統(tǒng)、人資系統(tǒng)等),還有些新收購的、小單位只有少量的業(yè)務(wù)系統(tǒng),這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)如何與財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成、與哪個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成、沒有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)如何接入財(cái)務(wù)系統(tǒng)、還要建設(shè)哪些系統(tǒng)以支持財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)等等問題,都會(huì)影響到后期的實(shí)施問題,影響到實(shí)施效果,都要結(jié)合集團(tuán)的信息化建設(shè)規(guī)劃在頂層做好設(shè)計(jì)。
(五)人員問題
在財(cái)務(wù)共享中心實(shí)施過程中,人員因素是個(gè)重要問題,同時(shí)也非常敏感。既要對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員進(jìn)行崗位梳理,充分評(píng)估工作經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)背景,實(shí)現(xiàn)各盡其能;同時(shí)也要充分考慮在后期的持續(xù)運(yùn)營中,財(cái)務(wù)人員的職業(yè)生涯通道問題,針對(duì)不同層次的人員,進(jìn)行專業(yè)技能、管理能力及綜合素質(zhì)提升培訓(xùn),保證各類人員能很快熟悉新的業(yè)務(wù)、人際關(guān)系氛圍和企業(yè)文化。
在財(cái)務(wù)共享中心實(shí)施初期,人員一般從基層單位選配。在國有企業(yè)中,人員編制和薪酬問題是個(gè)特殊的問題,要考慮到職工隊(duì)伍的穩(wěn)定和社會(huì)效果。從已經(jīng)實(shí)施財(cái)務(wù)共享的幾個(gè)國有企業(yè)經(jīng)驗(yàn)看,如果共享中心初期人員采取從基層借調(diào)的方式,將面臨著幾個(gè)問題:一是借調(diào)人員任務(wù)分配問題。因?yàn)椴皇情L期工作,期限一到,共享中心就要重新考慮分配工作問題。二是借調(diào)人員的家庭問題。發(fā)電集團(tuán)的基層單位一般在比較偏遠(yuǎn)的縣市,如果財(cái)務(wù)人員長期借調(diào)到共享中心,可能會(huì)影響其對(duì)家庭的照顧。三是不利于財(cái)務(wù)人員的職業(yè)規(guī)劃。因?yàn)樵诓皇情L期工作,所以可能會(huì)影響職工在基層單位和共享中心的職業(yè)規(guī)劃。因此,在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)方案階段,就要對(duì)人員做好統(tǒng)籌規(guī)劃,做好崗位說明書,考慮好哪些職位由基層單位選聘,哪些職位可以外聘,做好招聘、安置、培養(yǎng)工作,避免因轉(zhuǎn)型帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
三、相關(guān)建議
我國集團(tuán)財(cái)務(wù)管理模式在持續(xù)發(fā)展、不斷創(chuàng)新,財(cái)務(wù)共享只是其中的一個(gè)階段。發(fā)電集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)對(duì)公司財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)的影響較大,應(yīng)做好戰(zhàn)略安排、頂層設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌規(guī)劃協(xié)調(diào),結(jié)合發(fā)電企業(yè)的特點(diǎn),選擇好實(shí)施范圍和時(shí)機(jī),穩(wěn)步推進(jìn),將財(cái)務(wù)共享的優(yōu)勢(shì)融入到企業(yè)管理中。
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關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)共享模式 企業(yè)集團(tuán) 財(cái)務(wù)管理 意義 流程
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,很多企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,向集團(tuán)化發(fā)展,其下屬公司也越來越多。企業(yè)內(nèi)部管理更加復(fù)雜,而伴隨著交易的復(fù)雜和資金流動(dòng)的加快,企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理也面臨著極大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式下,由于各個(gè)分公司都設(shè)立了相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理部門,這就增加了企業(yè)的成本投入以及閑置崗位的增多,雖然財(cái)務(wù)部門多,但是卻降低了財(cái)務(wù)管理工作效率。隨著企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)4.0信息時(shí)代的開啟,財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式在許多跨國公司和國內(nèi)大型集團(tuán)公司得以興起和推廣。作為一種新的財(cái)務(wù)管理模式,其在優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、提升核算流程效率、降低財(cái)務(wù)核算成本以及為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值方面起到了重要作用。本文將會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)管理模式在企業(yè)集團(tuán)在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用進(jìn)行研究,旨在為企業(yè)集團(tuán)建立財(cái)務(wù)共享中心提供指導(dǎo)。
一、財(cái)務(wù)共享模式在財(cái)務(wù)管理中的優(yōu)勢(shì)
傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式下,企業(yè)集團(tuán)缺乏統(tǒng)一的管理制度和規(guī)范,財(cái)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)較低,內(nèi)部控制不到位,造成了企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理混亂,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不真實(shí),甚至出現(xiàn)舞弊現(xiàn)象。工作效率低下,給企業(yè)集團(tuán)帶來了很大的損失,不利于企業(yè)快速健康的發(fā)展。而財(cái)務(wù)共享模式作為一種新型的財(cái)務(wù)管理模式,對(duì)于解決企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中存在的問題具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。主要優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
(一)降低運(yùn)作成本
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式下,企業(yè)集團(tuán)的各個(gè)分公司均設(shè)立了財(cái)務(wù)管理部門,配備相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理資源和人員,這一點(diǎn)相較于財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)來說,企業(yè)需要投入的成本更多,包括人員和設(shè)備等。此外,財(cái)務(wù)共享中心的設(shè)立通常會(huì)選擇在薪資水平較低的地點(diǎn),統(tǒng)一為各個(gè)分公司提供服務(wù),人員也會(huì)精簡(jiǎn),財(cái)務(wù)管理設(shè)備的投入也會(huì)明顯減少。
(二)提高財(cái)務(wù)管理水平和效率
由于企業(yè)集團(tuán)缺少統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理制度和規(guī)范,各個(gè)分公司的財(cái)務(wù)管理部門往往會(huì)形成自己一套財(cái)務(wù)管理規(guī)范,匯報(bào)到總公司后,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)形形,管理和分析起來具有很大的難度。此外,由于總公司對(duì)分公司的財(cái)務(wù)管理工作監(jiān)管力度不夠,其在準(zhǔn)確信和真實(shí)性上都有所欠缺,財(cái)務(wù)管理水平較低。這樣不利于企業(yè)管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和做出決策。財(cái)務(wù)人員的專業(yè)水平較低,綜合素質(zhì)不高,明顯拉低了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平和效率。而企業(yè)集團(tuán)建立財(cái)務(wù)共享中心后,可以建立一套完善的財(cái)務(wù)管理制度和規(guī)范,挑選專業(yè)水平較高的財(cái)務(wù)人員,擁有所有子公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),在財(cái)務(wù)共享中心建立的新型組織結(jié)構(gòu)和合理的激勵(lì)制度,這樣能夠顯著提高員工的工作效率,形成良好的企業(yè)文化。
(三)為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供支持
企業(yè)集團(tuán)建立財(cái)務(wù)共享中心以后,能夠?qū)φ麄€(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行匯總和分析,管理者通過財(cái)務(wù)信息來判斷企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展,發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)作出決策。此外,采用財(cái)務(wù)共享模式可以降低企業(yè)成本,增加盈利,為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施提供支持資金和管理上的支持。
(四)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
采用財(cái)務(wù)共享模式,能夠降低企業(yè)成本,通過財(cái)務(wù)人員、地點(diǎn)、設(shè)備的集中能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)資源的整合,優(yōu)化資源配置,增加企業(yè)盈利。企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)依靠強(qiáng)大的財(cái)務(wù)支持,財(cái)務(wù)的增加能夠顯著增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(五)提高財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性
財(cái)務(wù)共享中心能夠匯集集團(tuán)全部的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息,對(duì)財(cái)務(wù)資金進(jìn)行統(tǒng)一的支付和核算,能夠明顯減少財(cái)務(wù)管理中不規(guī)范的行為和現(xiàn)象。并且,財(cái)務(wù)專業(yè)人員集中于財(cái)務(wù)共享中心,能夠解決傳統(tǒng)管理模式中由于財(cái)務(wù)人員專業(yè)水平參差不齊造成的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),顯著提高財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。此外,統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理流程和制度能夠規(guī)范財(cái)務(wù)管理行為,提高財(cái)務(wù)信息匯報(bào)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
二、企業(yè)集團(tuán)建立財(cái)務(wù)共享中心的對(duì)策
(一)確立財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)目標(biāo)
建立財(cái)務(wù)共享中心的目的是為了能夠在一定區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的集中化,節(jié)約運(yùn)營成本,提高財(cái)務(wù)管理的效率和質(zhì)量,有利于財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督。對(duì)于企業(yè)集團(tuán)來說,建立財(cái)務(wù)共享中心是重新建立完善的財(cái)務(wù)管理制度和規(guī)范合理的會(huì)計(jì)流程,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的信息化。企業(yè)集團(tuán)在建立之前需要明確這一目標(biāo),有的放矢,思路清晰的實(shí)施。
(二)按照流程建立
企業(yè)集團(tuán)首先要建立相應(yīng)的項(xiàng)目工作小組。然后要對(duì)財(cái)務(wù)共享中心建立的地點(diǎn)進(jìn)行考察,高層管理者和項(xiàng)目實(shí)施人員進(jìn)行交流,進(jìn)行實(shí)地參觀,對(duì)當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)環(huán)境、人力資源、政府政策支持以及城市環(huán)境等進(jìn)行評(píng)估,根據(jù)企業(yè)集團(tuán)自身的情況對(duì)是否適合在此地建立財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行評(píng)估。之后,對(duì)財(cái)務(wù)共享中心建立的備選地點(diǎn)進(jìn)行篩選,根據(jù)企業(yè)自身狀況,選擇最佳的建立地點(diǎn)。之后進(jìn)行財(cái)務(wù)共享中心的遷移,選擇專業(yè)水平和綜合素質(zhì)較高的財(cái)務(wù)人員,設(shè)立關(guān)鍵崗位,精簡(jiǎn)閑置崗位,購置財(cái)務(wù)管理設(shè)備和資源。
(三)管理思維的創(chuàng)新和改變
建立財(cái)務(wù)共享中心是對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式的變革,其是否能夠?qū)嵤┏晒ψ钪匾钠髽I(yè)管理思想和模式是否能夠更新。企業(yè)集團(tuán)的管理層首先應(yīng)該更新管理思想,在企業(yè)內(nèi)部做好財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的宣傳,形成良好的共享中心建設(shè)氛圍。企業(yè)內(nèi)部人員要更新財(cái)務(wù)管理思想,響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的響應(yīng)。打破傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和習(xí)慣,按照財(cái)務(wù)共享中心的專業(yè)化、流程化和集約化的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)部組織的構(gòu)建。大力推行財(cái)務(wù)管理的信息化建設(shè),增強(qiáng)計(jì)算機(jī)技術(shù)的培養(yǎng)意識(shí),建立正確的財(cái)務(wù)理念,使財(cái)務(wù)管理更加公開、透明和真實(shí)。
(四)建立信息技術(shù)平臺(tái)
財(cái)務(wù)共享中心的順利實(shí)施需要通過建立信息技術(shù)平臺(tái)來加強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理,強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管,降低企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作效率和質(zhì)量。企業(yè)集團(tuán)通過建立信息技術(shù)平臺(tái),能夠?qū)⒏鱾€(gè)分公司的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行匯總和分析,對(duì)財(cái)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行事前、事中、事后的分析。此外,還能夠減少財(cái)務(wù)人員的人工作業(yè),提高了財(cái)務(wù)人員的工作效率,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的資源共享。并且能夠根據(jù)不同的需要形成報(bào)表。通過建立信息技術(shù)平臺(tái),能夠跨越地理距離的障礙,對(duì)分公司提供持續(xù)、迅速的服務(wù)。能夠保證總公司的發(fā)展戰(zhàn)略得到有效落實(shí)。
(五)進(jìn)行人員培訓(xùn)
財(cái)務(wù)共享中心建立之后對(duì)財(cái)務(wù)人員的能力提出了更高的要求。由于分公司不再設(shè)立財(cái)務(wù)管理部門,這就需要財(cái)務(wù)人員要具備良好的溝通技能進(jìn)行遠(yuǎn)程交流。此外,財(cái)務(wù)人員要對(duì)共享中心財(cái)務(wù)管理工作的流程有一定的了解。這就需要企業(yè)集團(tuán)在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)初期對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。財(cái)務(wù)管理部門可以通過購買專門的培訓(xùn)教材,由內(nèi)部組織財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)工作。
(六)進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整
建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心必須要進(jìn)行組織構(gòu)架的調(diào)整,重新設(shè)立部門和負(fù)責(zé)人員,為共享中心滿足提供準(zhǔn)確真實(shí)的財(cái)務(wù)信息建立基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的分權(quán)式組織構(gòu)架無法滿足現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)發(fā)展的需要。財(cái)務(wù)共享中心可以通過建立流程職能部門和服務(wù)支出部門來分工。
三、結(jié)束語
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和信息技術(shù)水平的提高,財(cái)務(wù)共享模式逐漸被運(yùn)用于很多大規(guī)模企業(yè)集團(tuán)。在這樣的背景下,企業(yè)集團(tuán)如果仍然按照傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行管理,勢(shì)必不能夠滿足公司發(fā)展的需要,甚至?xí)p慢公司的發(fā)展。建立財(cái)務(wù)共享中心,利用新型的信息技術(shù)手段,能夠顯著提高企業(yè)財(cái)務(wù)工作的效率和質(zhì)量,優(yōu)化公司資源配置,降低企業(yè)運(yùn)營成本,大大提高了企業(yè)財(cái)務(wù)核算和支付的效率,大大提高了企業(yè)財(cái)務(wù)核算的統(tǒng)一性、規(guī)范性,解決了現(xiàn)代企業(yè)規(guī)?;l(fā)展的財(cái)務(wù)管控的問題,增加企業(yè)盈利。對(duì)于企業(yè)集團(tuán)來說具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。
參考文獻(xiàn):
[1]劉玉愛.財(cái)務(wù)共享模式在企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用分析[J].財(cái)政與收,2016
關(guān)鍵字:發(fā)電企業(yè)財(cái)務(wù)共享應(yīng)用
中圖分類號(hào):D922.26文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):
一、某大型發(fā)電企業(yè)集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的背景和意義
(一)某大型發(fā)電企業(yè)集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)服務(wù)共享的背景
縱觀電力行業(yè)形勢(shì),國內(nèi)用電需求從年初開始逐步放大,已顯現(xiàn)出持續(xù)回暖態(tài)勢(shì),市場(chǎng)下行壓力漸趨緩和。然而,從電力行業(yè)內(nèi)部來看,形勢(shì)不容樂觀。在電力市場(chǎng)方面,電力供給大于需求的基本態(tài)勢(shì)仍將延續(xù),替代電量市場(chǎng)逐步萎縮,競(jìng)爭(zhēng)機(jī)組增加,爭(zhēng)取替電將更加困難,大用戶直供電改革遲遲沒有突破性進(jìn)展;在國家對(duì)電力行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方面,國家逐步加大對(duì)清潔能源的支持力度,新能源產(chǎn)業(yè)高調(diào)登場(chǎng),火電企業(yè)將面對(duì)更多的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體,承受更大的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力和節(jié)能環(huán)保壓力;在生產(chǎn)經(jīng)營方面,煤炭價(jià)格持續(xù)上漲,煤電價(jià)格聯(lián)動(dòng)機(jī)制不能全面落實(shí)到位,“市場(chǎng)煤、計(jì)劃電”的格局總體上仍將繼續(xù),利潤空間日益狹小,企業(yè)發(fā)展將面臨更加嚴(yán)峻的困難和挑戰(zhàn)。
目前,大型發(fā)電企業(yè)的業(yè)務(wù)遍布全國各地,隨著企業(yè)的不斷擴(kuò)張,通過管理模式的創(chuàng)新,來提升企業(yè)價(jià)值與可持續(xù)發(fā)展能力顯得尤為重要??v觀國際國內(nèi)著名企業(yè),近年來不斷再造財(cái)務(wù)管理組織,梳理優(yōu)化財(cái)務(wù)管理流程,以保持其在行業(yè)的領(lǐng)先地位。其中,建立財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享中心是近年來這些公司進(jìn)行財(cái)務(wù)組織再造和財(cái)務(wù)管理流程優(yōu)化所普遍采用的一種方式,并已開始被國內(nèi)管理較為領(lǐng)先的集團(tuán)企業(yè)嘗試,必將成為未來財(cái)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變的新趨勢(shì)。
(二)某大型發(fā)電企業(yè)集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)服務(wù)共享的意義
通過實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù),可以在財(cái)務(wù)領(lǐng)域率先實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)契合公司戰(zhàn)略需求,滿足內(nèi)部管理需要。公司可以將財(cái)務(wù)領(lǐng)域作為共享服務(wù)的起點(diǎn),為其他領(lǐng)域共享服務(wù)的建設(shè)提供參考和藍(lán)本。
1、適應(yīng)公司戰(zhàn)略需求
(1)、集團(tuán)管控力的提升需求,隨著建立大型電廠工作的展開,需要進(jìn)一步提升集團(tuán)整體的管控力和領(lǐng)導(dǎo)力,因此加強(qiáng)財(cái)務(wù)集中統(tǒng)籌管理運(yùn)作尤為重要。
(2)、創(chuàng)新管理體制,打造新型財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì):
公司的創(chuàng)新體制,成為財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施的驅(qū)動(dòng)力量。財(cái)務(wù)核算業(yè)務(wù)共享集中,釋放財(cái)務(wù)人員力量,更多的支持公司經(jīng)營決策和對(duì)業(yè)務(wù)單位的經(jīng)營支持。形成創(chuàng)造價(jià)值的新型財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)。
2、滿足內(nèi)部管理需要
(1)、政策執(zhí)行一致化,核算業(yè)務(wù)的集中處理,消除地域差異,保證審核會(huì)計(jì)的執(zhí)行口徑保持一致。
(2)、作業(yè)效率高效化,通過系統(tǒng)、完整的管理體系的建立,形成標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、系統(tǒng)化的作業(yè)過程,從而實(shí)現(xiàn)作業(yè)效果與作業(yè)效率的全面提升。
(3)財(cái)務(wù)管理透明化 借助財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型,使得現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理模式下的信息不對(duì)稱得以消除,可以及時(shí)準(zhǔn)確地提供多維度數(shù)據(jù)信息。
二、某大型發(fā)電企業(yè)集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)服務(wù)共享的方案
對(duì)于財(cái)務(wù)共享中心,即提供財(cái)務(wù)共享服務(wù),通過統(tǒng)一辦理公司所屬企業(yè)的原始單據(jù)審核、賬務(wù)處理、報(bào)表編制、財(cái)務(wù)分析等工作,達(dá)到提高公司管理效益的目的。對(duì)于不同類型的集團(tuán)公司,財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)作模式也會(huì)因行業(yè)特點(diǎn)、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)及外部經(jīng)濟(jì)法律環(huán)境等有所區(qū)別。本文重點(diǎn)介紹某發(fā)電集團(tuán)建立區(qū)域性共享財(cái)務(wù)服務(wù)中心的組織人力、管理流程、管理制度、管理職能等設(shè)計(jì)方案。
(一)、某區(qū)域共享服務(wù)中心組織人力方案
1、組織定位
某區(qū)域財(cái)務(wù)產(chǎn)權(quán)部對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有行政管理權(quán)和業(yè)務(wù)管理權(quán),財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心依托財(cái)務(wù)產(chǎn)權(quán)部的成熟管理優(yōu)勢(shì)建立和運(yùn)作,為保持業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性,減少財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施帶來的風(fēng)險(xiǎn),在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立初期采用本方案進(jìn)行組織定位。
某區(qū)域財(cái)務(wù)產(chǎn)權(quán)部下設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心(SSC),原各廠財(cái)務(wù)部門將會(huì)計(jì)核算職能剝離集中至SSC處理。
某區(qū)域的財(cái)務(wù)管理職能由區(qū)域財(cái)務(wù)產(chǎn)權(quán)部負(fù)責(zé)。
某區(qū)域財(cái)務(wù)產(chǎn)權(quán)部向各廠派駐財(cái)務(wù)人員,負(fù)責(zé)本地財(cái)務(wù)管理職責(zé)的執(zhí)行推動(dòng)和業(yè)務(wù)支持。
2、組織機(jī)構(gòu)
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)設(shè)7個(gè)專業(yè)分組,具體如下圖:
3、人員配置
人員配置思路:
以現(xiàn)有某區(qū)各廠業(yè)務(wù)量為基準(zhǔn),并考慮集中后的效率提升,同時(shí)考慮業(yè)務(wù)的穩(wěn)定過渡,進(jìn)行人員數(shù)量的測(cè)算。
考慮財(cái)務(wù)共享的業(yè)務(wù)流程要求并結(jié)合某區(qū)大型管控的相關(guān)要求。
著眼未來,為今后財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的人員知識(shí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,引進(jìn)高素質(zhì)人才做好編制準(zhǔn)備。
在財(cái)務(wù)共享服務(wù)上線初期,為保證穩(wěn)定過渡,風(fēng)險(xiǎn)可控,人崗匹配盡量按照人員對(duì)崗位的熟知或按原崗位進(jìn)行配置,共享中心運(yùn)行穩(wěn)定后,根據(jù)人員技能情況進(jìn)行崗位調(diào)整或輪動(dòng)。
人員配置框架:
經(jīng)以上原則測(cè)算與分析,在共享中心建立初期,保障某區(qū)業(yè)務(wù)正常運(yùn)作,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心總體編制需求為28人。其中業(yè)務(wù)處理人員占72%,業(yè)務(wù)專家10%,管理人員18%;
各廠本地還需設(shè)置財(cái)務(wù)經(jīng)理、票據(jù)掃描和歸檔人員及稅金資金資產(chǎn)接口人,按每廠3名設(shè)置,共9名,本地編制共9名。
某區(qū)域財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心+本地財(cái)務(wù)總體編制需求為:37人。
(二)、某區(qū)域共享服務(wù)中心組織管理流程設(shè)計(jì)方案
某區(qū)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施,將會(huì)改變目前各廠的費(fèi)用報(bào)賬方式、流程、報(bào)賬要求等,同時(shí)原分散在各廠財(cái)務(wù)部門處理的會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)將集中至某區(qū)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心處理,因此對(duì)未來實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)后的業(yè)務(wù)流程運(yùn)作,如何順利過渡到共享模式,如何提高業(yè)務(wù)處理效率,如何保障對(duì)業(yè)務(wù)單位的報(bào)賬和支付影響最小,將是本方案解決的主要問題。對(duì)未來實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)后的業(yè)務(wù)流程在此次項(xiàng)目中進(jìn)行框架設(shè)計(jì),并對(duì)梳理出的19個(gè)主流程進(jìn)行了關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和影響的分析討論。
1、設(shè)計(jì)思路
此次進(jìn)行流程設(shè)計(jì)基于以下四個(gè)基本的業(yè)務(wù)前提:
基于影像掃描系統(tǒng)的票據(jù)傳遞方式
各廠的財(cái)務(wù)票據(jù)將通過影像的方式在各廠與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行信息流轉(zhuǎn)。
票據(jù)與會(huì)計(jì)檔案在各廠本地保管
各廠的原始憑證及會(huì)計(jì)檔案在各廠本地進(jìn)行保管,檔案管理不進(jìn)行集中。
基于各廠費(fèi)用中心全部上線的報(bào)賬方式
各廠的費(fèi)用報(bào)賬方式均基于在費(fèi)用中心內(nèi)進(jìn)行填單和審批。
財(cái)務(wù)共享不改變各廠的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)制度和審批流
在財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施初期,允許各廠在財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)制度及授權(quán)審批上存在差異,仍按照各廠規(guī)定執(zhí)行。
2、 設(shè)計(jì)框架
某區(qū)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的流程設(shè)計(jì)框架包括19各主流程,51個(gè)一級(jí)流程、34個(gè)二級(jí)流程和2個(gè)三級(jí)流程。
(三)某區(qū)域共享服務(wù)中心組織管理制度設(shè)計(jì)方案
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營管理制度通過制度的形式將運(yùn)營管理體系中每一部分的規(guī)范、要求和操作固化下來,是運(yùn)營管理體系發(fā)揮效用的重要保障,指導(dǎo)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的管理活動(dòng)有序開展,從而達(dá)到提高管理水平,促使組織價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化的目的.
1、設(shè)計(jì)思路
(1)明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心職能及管理目標(biāo)
首先要明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在公司組織中的職能定位,以及通過管理想要取得哪些效果,為制度的制定指明方向。
(2)分析影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心成功運(yùn)作的關(guān)鍵因素
其次,分析哪些因素會(huì)影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的成功運(yùn)作,如工作質(zhì)量、績效、服務(wù)等,依據(jù)這些因素設(shè)定管理制度需要涵蓋哪些方面的內(nèi)容。
(3)結(jié)合內(nèi)部組織架構(gòu)及職能的設(shè)計(jì)
再次,管理制度的設(shè)計(jì)要結(jié)合財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的組織架構(gòu)及職能設(shè)計(jì),以明確和劃分制度的執(zhí)行與管理責(zé)任。
(4)梳理出與其他制度的關(guān)系與層次
最后,制定制度前要梳理清楚管理制度與其他制度的關(guān)系與層次,避免制度的重復(fù)或出現(xiàn)未覆蓋到的真空。
2、制度框架
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的整體制度框架可以從橫向和縱向兩個(gè)視角解析。橫向分為兩個(gè)維度:業(yè)務(wù)維度和運(yùn)營管理維度;每個(gè)維度縱向又可分為兩個(gè)層次:各類別總體制度和操作規(guī)范。總體框架如下圖:
(四)、某區(qū)域共享服務(wù)中心組織管理職能設(shè)計(jì)方案
1、設(shè)計(jì)思路
會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理職能適度分離,各自專業(yè)提升。
核算分離,支持各廠本地財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。
2、設(shè)計(jì)框架
3、實(shí)施后管理職責(zé)
業(yè)務(wù)真實(shí)性責(zé)任主體:由于經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是在各單位發(fā)生,對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的真實(shí)性、合法性、規(guī)范性,各廠財(cái)務(wù)經(jīng)理需承擔(dān)相應(yīng)的會(huì)計(jì)法規(guī)責(zé)任。
內(nèi)控責(zé)任主體:由于各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)在各廠本地發(fā)生,涉及會(huì)計(jì)核算最基礎(chǔ)的原始記錄都由本地收集,各廠要執(zhí)行內(nèi)部控制的各項(xiàng)規(guī)定,取得真實(shí)合法的原始憑據(jù),按規(guī)定流程發(fā)起報(bào)賬。
資源管理責(zé)任主體:各廠仍然按照全面預(yù)算管理的各項(xiàng)規(guī)定,實(shí)施資源的分配和動(dòng)態(tài)管理,承擔(dān)各項(xiàng)效績考核責(zé)任,不會(huì)因財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的成立而改變單位的責(zé)權(quán)利格局。
審批責(zé)任主體:各廠在報(bào)賬時(shí)使用的是本單位的資源和預(yù)算,因此報(bào)賬審批流程和對(duì)外支付款項(xiàng)的審批責(zé)任不會(huì)發(fā)生改變,仍然由各單位負(fù)責(zé)。
審計(jì)責(zé)任主體:仍然以各廠為單位展開經(jīng)濟(jì)審計(jì)、工程審計(jì)、稅務(wù)審計(jì)和其它各項(xiàng)財(cái)政工商檢查,對(duì)審計(jì)過程中發(fā)現(xiàn)的問題,各單位仍要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
稅收責(zé)任主體:需進(jìn)行屬地申報(bào)的稅目仍然按現(xiàn)有規(guī)定屬地申報(bào),經(jīng)屬地繳納入庫,不影響各公司和當(dāng)?shù)卣年P(guān)系。
三、某大型發(fā)電企業(yè)集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)服務(wù)共享的目標(biāo)
(一)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理的標(biāo)準(zhǔn)化:推行財(cái)務(wù)共享服務(wù),借助集中的財(cái)務(wù)共享中心,基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)處理從分散的各地財(cái)務(wù)組織集中到財(cái)務(wù)共享中心,解決成本與效率問題,建立系統(tǒng)、完整的管理體系的,形成標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、系統(tǒng)化的作業(yè)過程,從而在支持業(yè)務(wù)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)對(duì)自身效率與公司效率的共同提升,顯著降低成本。
(二)、財(cái)務(wù)管理的專業(yè)性:借助財(cái)務(wù)集中及之后的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型,通過高度的執(zhí)行力和標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)流程推動(dòng)了公司戰(zhàn)略及財(cái)務(wù)管理意圖的貫徹執(zhí)行,使財(cái)務(wù)在戰(zhàn)略支持、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、共享服務(wù)方面均有更專業(yè)的表現(xiàn),財(cái)務(wù)管理能力獲更多提升,為企業(yè)發(fā)展提供更強(qiáng)有力的支撐。
(三)、前瞻性和積極性:在進(jìn)行財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的過程以及結(jié)果輸出中,應(yīng)具有更高的前瞻性和積極性,在進(jìn)行財(cái)務(wù)集中的同時(shí),為未來的發(fā)展在人力資源、組織規(guī)劃上預(yù)留空間,避免為轉(zhuǎn)型而轉(zhuǎn)型的資源投入。
(四)、完善的橫向及縱向組織間協(xié)作:轉(zhuǎn)型后的財(cái)務(wù)在橫向存在共享服務(wù)中心與各財(cái)務(wù)部門間的協(xié)作關(guān)系,縱向存在公司本部與分子公司直接的協(xié)作關(guān)系。在這種橫縱交織的協(xié)作模式下,需建立有效的協(xié)作架構(gòu),以達(dá)到流暢協(xié)作的效果。
(五)、引導(dǎo)公司綜合管理能力的整體提升:通過財(cái)務(wù)的實(shí)踐與研究,對(duì)企業(yè)未來包含財(cái)務(wù)在內(nèi)更多領(lǐng)域內(nèi)實(shí)施高效、集中的綜合管理,有利于公司各環(huán)節(jié)管理能力的提升。
總之通過實(shí)施財(cái)務(wù)共享將復(fù)雜工作變得更簡(jiǎn)單、更標(biāo)準(zhǔn)、分工更細(xì),工作效率和服務(wù)質(zhì)量必然會(huì)相應(yīng)提升,財(cái)務(wù)共享中心將傳統(tǒng)會(huì)計(jì)記賬轉(zhuǎn)為“會(huì)計(jì)工廠”運(yùn)營,可以引進(jìn)“六西格碼”質(zhì)量管理理念,開通客戶服務(wù)熱線,把服務(wù)作為共享中心的工作重點(diǎn);同時(shí)將原來分散在各個(gè)發(fā)電公司的財(cái)務(wù)管理資源整合在一起,為業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化以及管理信息的一致性和有效性提供了條件,促使企業(yè)將有限的資源和精力專注于自身的核心業(yè)務(wù),創(chuàng)建和保持長期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并達(dá)到整合資源、降低成本、提高效率、保證質(zhì)量、提高客戶滿意度的目的。
參考文獻(xiàn):
1、國華電力西北區(qū)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心組建方案
【關(guān)鍵詞】石油企業(yè);財(cái)務(wù)共享模式;財(cái)務(wù)信息;數(shù)字化管理平臺(tái)
一、引言
石油企業(yè)是我國能源產(chǎn)業(yè)的一部分,與國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著密切的關(guān)系。財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè),可以為石油企業(yè)經(jīng)營管理與決策提供全面、有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持,提升企業(yè)的經(jīng)營管理水平。如何發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)手段的優(yōu)勢(shì),提升石油企業(yè)綜合管理水平,是企業(yè)管理者需要解決的問題。本文就石油企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式的應(yīng)用進(jìn)行分析。
二、財(cái)務(wù)共享模式產(chǎn)生的背景
財(cái)務(wù)共享模式最早由美國福特公司提出,是該公司針對(duì)自身財(cái)務(wù)管理問題,通過多方面的研發(fā)與調(diào)整,實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與財(cái)務(wù)管理結(jié)合的一種財(cái)務(wù)管理模式。通過對(duì)企業(yè)實(shí)際管理情況的分析,提升財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理工作效率,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理力度,減少企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率,以提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力[1]。財(cái)務(wù)共享模式的運(yùn)用為企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的開展提供信息數(shù)據(jù)支持,同時(shí)可以使管理者對(duì)自身工作情況與管理中存在的問題形成初步的認(rèn)識(shí),使其在財(cái)務(wù)共享模式的支持下解決管理問題,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)共享模式的推廣得到眾多企業(yè)的重視,逐漸成為當(dāng)前企業(yè)比較關(guān)注的一種財(cái)務(wù)管理模式,為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與經(jīng)營管理工作開展的打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、石油企業(yè)中財(cái)務(wù)共享模式運(yùn)用的意義
(一)整合企業(yè)財(cái)務(wù)資源
石油企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè)為資源管理工作的開展提供技術(shù)支持,保證財(cái)務(wù)資源的集中、統(tǒng)一管理。在日常經(jīng)營管理工作中,加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè),借此收集與管理企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)資源,并根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求,優(yōu)化業(yè)務(wù)組織與流程,發(fā)揮業(yè)財(cái)資源共享的優(yōu)勢(shì),為企業(yè)業(yè)務(wù)工作開展提供財(cái)務(wù)資源信息支持[2]。當(dāng)企業(yè)財(cái)務(wù)資源得到整合利用后,企業(yè)的管理模式與經(jīng)營效果也會(huì)發(fā)生變化,不僅實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量工作,同時(shí)還為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與可持續(xù)發(fā)展提供充足的資源保障,提升石油企業(yè)經(jīng)營管理水平。
(二)統(tǒng)一企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式
在財(cái)務(wù)共享模式的支持下,改變企業(yè)各部門財(cái)務(wù)各自為政的工作模式,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理工作的統(tǒng)一。財(cái)務(wù)共享模式的運(yùn)用能夠結(jié)合企業(yè)的內(nèi)部管理情況,統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理工作流程與標(biāo)準(zhǔn),為財(cái)務(wù)管理行為提供制度保障,使財(cái)務(wù)管理工作有秩序地開展。這樣一來,不僅可以增強(qiáng)各部門之間的財(cái)務(wù)信息互動(dòng)效果,使財(cái)務(wù)管理人員了解各個(gè)部門工作的情況,還可以將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)反饋給企業(yè)管理人員,為針對(duì)性管理工作的開展提供支持。(三)提升企業(yè)業(yè)務(wù)工作效果石油企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè)為業(yè)務(wù)工作有序開展提供支持,解決業(yè)務(wù)工作效果不理想的問題。部分石油企業(yè)因?yàn)樨?cái)務(wù)與業(yè)務(wù)信息互動(dòng)不到位,所以無法發(fā)揮財(cái)務(wù)信息的作用,為業(yè)務(wù)工作開展提供指導(dǎo)。財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè)主要以信息技術(shù)為載體,以財(cái)務(wù)部門為核心,覆蓋企業(yè)所有的財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)[3]。在該模式的支持下,財(cái)務(wù)管理人員可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中存在的問題,有針對(duì)性地制定科學(xué)的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,為高效率管理工作的開展提供支持。業(yè)務(wù)部門可以根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),做好資源配置與業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃工作,降低企業(yè)成本的同時(shí),提升經(jīng)濟(jì)效益,促使企業(yè)管理工作有序進(jìn)行。
四、財(cái)務(wù)共享模式在石油企業(yè)中的應(yīng)用
(一)統(tǒng)一財(cái)務(wù)信息,提高管理效果
石油企業(yè)經(jīng)營管理工作中,財(cái)務(wù)信息具有非常重要的作用,反映出企業(yè)經(jīng)營管理狀態(tài),是企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的依據(jù)。財(cái)務(wù)共享模式運(yùn)用的過程中,提升對(duì)財(cái)務(wù)信息管理的認(rèn)識(shí),明確這一工作對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理能力與綜合管理水平提升的重要性,樹立積極樂觀的工作態(tài)度,推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作順利進(jìn)行[4]。與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作模式相比,財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè),實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)預(yù)算、執(zhí)行等工作的全方位監(jiān)督,可以保證企業(yè)管理工作實(shí)施的效果。財(cái)務(wù)共享模式具有實(shí)時(shí)性的特點(diǎn),能夠解決以往財(cái)務(wù)預(yù)算信息滯后性的問題,同時(shí)可以提升企業(yè)對(duì)預(yù)算工作的重視,促使企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作有序進(jìn)行。因此,在日常工作中,應(yīng)提升對(duì)財(cái)務(wù)信息管理工作的重視,將此作為財(cái)務(wù)共享工作的重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)石油企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)信息的收集與整理,將此運(yùn)用在財(cái)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的建設(shè)中,為石油企業(yè)經(jīng)營管理與可持續(xù)發(fā)展提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持,促使企業(yè)更好地發(fā)展。
(二)加強(qiáng)人員隊(duì)伍培訓(xùn),促使財(cái)務(wù)共享模式運(yùn)行
在石油企業(yè)運(yùn)行的過程中,需要做好財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍的建設(shè)工作,使企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)人員掌握財(cái)務(wù)共享模式的運(yùn)用方法及原理,并主動(dòng)用此進(jìn)行財(cái)務(wù)管理工作,為企業(yè)發(fā)展助力。財(cái)務(wù)管理人員是財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè)者與實(shí)施者,其業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力直接影響財(cái)務(wù)管理工作效果。若是工作人員不了解財(cái)務(wù)共享模式的工作特點(diǎn),那么將會(huì)影響財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新與改革,無法提升企業(yè)經(jīng)營管理水平。因此,石油企業(yè)可以根據(jù)財(cái)務(wù)管理人員的工作情況,組織個(gè)性化培訓(xùn)活動(dòng),提升從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng),使其掌握現(xiàn)代化財(cái)務(wù)管理模式,并在日常工作中靈活運(yùn)用,以此增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作效果,促使企業(yè)經(jīng)營管理工作高效開展。首先,對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行思想政治教育,培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員的創(chuàng)新意識(shí)與改革發(fā)展意識(shí),使其認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)共享模式是時(shí)展的要求,是自身必須掌握的一項(xiàng)技能。思想政治教育工作的實(shí)施,可以提升工作人員的積極參與意識(shí),有利于財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新發(fā)展。部分財(cái)務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)共享模式的運(yùn)用存在一些抵觸心理,認(rèn)為信息化財(cái)務(wù)管理工作可以支撐企業(yè)的發(fā)展,不需要對(duì)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行創(chuàng)新。當(dāng)前部分石油企業(yè)雖然已經(jīng)引進(jìn)信息技術(shù),建立信息化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),但是無法滿足石油企業(yè)未來的發(fā)展需求,企業(yè)財(cái)務(wù)人員難以獲得更多與企業(yè)內(nèi)外部發(fā)展有關(guān)的信息,增加了財(cái)務(wù)管理工作的難度。財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè),不僅可以獲得企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)信息,同時(shí)可以了解市場(chǎng)環(huán)境,為企業(yè)經(jīng)營決策提供支持。因此需要利用思想政治教育工作,改變財(cái)務(wù)人員的思想觀念,推動(dòng)財(cái)務(wù)管理模式改革與創(chuàng)新。其次,對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行理論方面的培訓(xùn),使工作人員掌握財(cái)務(wù)共享模式的操作方法,借此提高財(cái)務(wù)管理工作效果,為企業(yè)工作的開展提供支持。理論培訓(xùn)活動(dòng)是豐富財(cái)務(wù)人員基礎(chǔ)知識(shí),強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理工作效果的重要媒介。通過個(gè)性化的培訓(xùn),可以提升財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力,使其掌握更多現(xiàn)代化技術(shù),對(duì)后續(xù)管理工作的實(shí)施具有重要作用。在培訓(xùn)活動(dòng)中,應(yīng)以工作人員的財(cái)務(wù)工作水平與信息化管理能力為基礎(chǔ),選擇適合的內(nèi)容,以此提升培訓(xùn)效果,提升財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì),為財(cái)務(wù)共享模式的運(yùn)用提供人員支持。最后,做好工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),為財(cái)務(wù)共享模式的運(yùn)用奠定基礎(chǔ)。石油企業(yè)利用財(cái)務(wù)共享模式開展工作時(shí),需要做好工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),吸取財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),為財(cái)務(wù)共享模式的運(yùn)用提供基礎(chǔ)保障[5]。工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)十分重要,是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的重要舉措。日常工作中,要求工作人員定期總結(jié)財(cái)務(wù)工作情況,并反思自身在崗位工作中存在的不足或者問題,利用以往的成功經(jīng)驗(yàn)解決問題,促使石油企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作有序開展。
(三)建立數(shù)字化管理平臺(tái),提升財(cái)務(wù)工作效率
在石油企業(yè)中,若想展示財(cái)務(wù)共享模式的應(yīng)用價(jià)值,提高財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)工作效果,可以建立數(shù)字化管理平臺(tái),將此作為推動(dòng)財(cái)務(wù)共享工作實(shí)施的載體,為信息管理、業(yè)務(wù)管理提供技術(shù)支持。財(cái)務(wù)共享模式管理工作具有高度集約的特點(diǎn),涉及的工作內(nèi)容、信息數(shù)據(jù)非常多,若是采用傳統(tǒng)人工方式進(jìn)行管理,會(huì)失去財(cái)務(wù)共享模式建設(shè)的意義,無法實(shí)現(xiàn)資源共享。數(shù)字化管理平臺(tái)的建設(shè),為工作開展提供支持,同時(shí)可以解決管理效率低下的問題。石油企業(yè)運(yùn)行的過程中,可以在原有的管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,引進(jìn)現(xiàn)代化管理技術(shù)手段與方法,建立符合實(shí)際的財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)庫,要求工作人員利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段做好財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的處理工作,減輕工作壓力,提升財(cái)務(wù)信息處理工作的有效性。以中石油為例,該企業(yè)建立了多個(gè)數(shù)字化平臺(tái),包括業(yè)財(cái)融合價(jià)值管理平臺(tái)、全球財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)等。在數(shù)字化平臺(tái)輔助下,促使企業(yè)業(yè)財(cái)融合,同時(shí)能夠?qū)扇f余財(cái)務(wù)人員的工作批量化、集約化到不到兩千人的財(cái)務(wù)共享中心完成,促進(jìn)效率大幅提升,并實(shí)現(xiàn)低碳、安全化運(yùn)營。石油企業(yè)運(yùn)用的過程中,可以參考其他成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),立足自身經(jīng)營管理情況,建立符合實(shí)際的數(shù)字化管理平臺(tái),將企業(yè)財(cái)務(wù)信息全部整合在一起,為管理工作的實(shí)施提供技術(shù)支持,促使石油企業(yè)長遠(yuǎn)、穩(wěn)定發(fā)展。
(四)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,提高財(cái)務(wù)管理效果
在石油企業(yè)運(yùn)行的過程中,會(huì)因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境或者企業(yè)內(nèi)部管理的因素,出現(xiàn)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn),對(duì)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展造成較大的影響。實(shí)際工作中,石油企業(yè)應(yīng)提升對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范工作的重視,使企業(yè)管理人員與財(cái)務(wù)工作人員認(rèn)識(shí)到企業(yè)運(yùn)行中存在的風(fēng)險(xiǎn),并發(fā)揮財(cái)務(wù)共享管理模式的優(yōu)勢(shì),做好風(fēng)險(xiǎn)的防范工作,為石油企業(yè)管理工作的開展提供支持[6]。在風(fēng)險(xiǎn)防范工作中,加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的運(yùn)用,利用財(cái)務(wù)信息對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理情況與業(yè)務(wù)工作情況進(jìn)行深層次的分析,建立財(cái)務(wù)預(yù)警體系,若是發(fā)現(xiàn)問題,則需要做好數(shù)據(jù)的處理與分析工作,利用風(fēng)險(xiǎn)防范策略解決問題,以此提升財(cái)務(wù)管理工作水平。此外,石油企業(yè)日常經(jīng)營管理中,應(yīng)將財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)作為工作的載體,增加財(cái)務(wù)部門與其他業(yè)務(wù)部門的交流與互動(dòng),提升各個(gè)崗位人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),為企業(yè)資金管理與運(yùn)用提供支持,促使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。通過管理制度與日常溝通的方式,為風(fēng)險(xiǎn)防范工作開展提供支持,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),促使石油企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行。
(五)建立內(nèi)控制度,提高財(cái)務(wù)共享工作效果
內(nèi)部控制工作的開展,可提高財(cái)務(wù)共享工作效果,使各項(xiàng)工作變得更加規(guī)范有序。在財(cái)務(wù)共享模式下,內(nèi)部控制工作的實(shí)施,需要體現(xiàn)出信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì),以企業(yè)的發(fā)展需求為基礎(chǔ),對(duì)石油企業(yè)的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等經(jīng)營性活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的監(jiān)督,以此實(shí)現(xiàn)高效率管理,推動(dòng)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。首先,完善企業(yè)內(nèi)部控制體系。石油企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式管理工作中,應(yīng)樹立正確的工作理念,將內(nèi)部控制工作與企業(yè)財(cái)務(wù)管理有機(jī)融合,對(duì)財(cái)務(wù)工作行為、管理行為等進(jìn)行監(jiān)督,使各項(xiàng)工作在內(nèi)部控制體系的監(jiān)管下進(jìn)行。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心中有較多的數(shù)據(jù)信息,內(nèi)部控制中,對(duì)共享中心的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,了解企業(yè)財(cái)務(wù)管理的需求,要求業(yè)務(wù)部門人員以財(cái)務(wù)管理需求為基礎(chǔ),開展業(yè)務(wù)工作,在實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的同時(shí),完成財(cái)務(wù)目標(biāo),為石油企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[7]。其次,加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)共享中心系統(tǒng)的管理,優(yōu)化系統(tǒng)的功能,增強(qiáng)管理工作效果。財(cái)務(wù)中心服務(wù)系統(tǒng)中應(yīng)包含應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、資金動(dòng)態(tài)管理、財(cái)務(wù)報(bào)表等功能,通過多個(gè)功能的集中建設(shè),實(shí)現(xiàn)對(duì)石油企業(yè)所有業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)管理,為后續(xù)信息的運(yùn)用提供便利。最后,立足財(cái)務(wù)共享中心,完善財(cái)務(wù)內(nèi)部控制流程。對(duì)財(cái)務(wù)共享模式的內(nèi)部控制,可以更好地發(fā)揮財(cái)務(wù)共享中心的作用,能夠?yàn)楣芾砉ぷ鏖_展提供支持。實(shí)際工作中,需對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)用情況進(jìn)行分析,結(jié)合內(nèi)部控制的要求,建立適合該中心的內(nèi)部控制流程,對(duì)企業(yè)資源的運(yùn)用情況進(jìn)行監(jiān)管,保證資源利用與配置的有效性,促使后續(xù)管理工作順利進(jìn)行。
五、結(jié)語
【摘要】財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心(Financial Shared Service Center,簡(jiǎn)稱FSSC)于20世紀(jì)80年代起源于美國,是指將原來分散在不同業(yè)務(wù)單位財(cái)務(wù)部門的人員、活動(dòng)、資源整合到一起,對(duì)流程進(jìn)行再造,為企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的不同業(yè)務(wù)單位提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的打包財(cái)務(wù)服務(wù)。其目的旨在通過一種有效地運(yùn)作模式解決企業(yè)財(cái)務(wù)職能的重復(fù)投入。目前,中國的很多大型企業(yè)已經(jīng)建立或者正著手建立自有的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,一方面是借著信息化的飛躍,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型,一方面是為進(jìn)一步國際化鑒定基礎(chǔ)。本文就建立財(cái)務(wù)共享中心的作用,中國企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要注意的問題、共享中心對(duì)財(cái)務(wù)人員的影響以及共享中心未來的發(fā)展方向展開了論述。
2016年,財(cái)政部頒布了《管理會(huì)計(jì)基本指引》,首次以官方基本指引的形式確立了管理會(huì)計(jì)在中國會(huì)計(jì)體系中的地位,作為一名企業(yè)財(cái)務(wù)人員,我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)要構(gòu)建良好的管理會(huì)計(jì)體系,首先要做的就是建立一個(gè)高效穩(wěn)定的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。
一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的作用
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是企業(yè)所有業(yè)務(wù)信息的集成,而對(duì)大型企業(yè)來說,建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,首先,可以有效提高管理效率,降低管理成本。共享中心模式借助信息技術(shù)的發(fā)展,完成對(duì)海量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集、整理、加工和報(bào)告,不僅僅能提供財(cái)務(wù)維度的數(shù)據(jù)分析和價(jià)值預(yù)測(cè),還能夠提供企業(yè)各類經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析和報(bào)告。財(cái)務(wù)共享中心可以實(shí)現(xiàn)上下級(jí)之間財(cái)務(wù)信息的共享,也可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)部門與其它業(yè)務(wù)部門之間的信息共享,使企業(yè)移動(dòng)辦公、異地同步處理等變得更加便捷,從而全面提高整個(gè)企業(yè)的營運(yùn)管理效率,達(dá)到企業(yè)提質(zhì)增效的目的。
其次,有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理,為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)共享中心作為財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的“基石”,采用“會(huì)計(jì)工廠化”運(yùn)作方式對(duì)過去分散、網(wǎng)狀的財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行流程再造和整合,從而使企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的控制點(diǎn)前移。采用集中完成重復(fù)性的職能業(yè)務(wù),使企業(yè)逐步達(dá)到業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的有機(jī)融合,真正意義上實(shí)現(xiàn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)控制,這是財(cái)務(wù)共享在強(qiáng)化集團(tuán)控制功能方面的重要體現(xiàn)。
二、建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要關(guān)注的的問題
建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之初要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程以及員工專業(yè)素養(yǎng),明確建立共享中心的目標(biāo),是單一的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)還是兼具戰(zhàn)略財(cái)務(wù)。同時(shí)對(duì)于共享中心與企業(yè)財(cái)務(wù)相關(guān)部門之間的職能劃分也要在建立之初就要?jiǎng)澐智宄毮芮逦拍苊鞔_責(zé)任,保證財(cái)務(wù)工作的高效穩(wěn)定運(yùn)行。
建立有效的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要關(guān)注三個(gè)重要緯度:人、流程和系統(tǒng)。
首先共享中心的建立帶來的是財(cái)務(wù)流程、人員和組織構(gòu)架的綜合變化,需要專人負(fù)責(zé),要把這些變化傳達(dá)到每一個(gè)參與的員工身上,讓每一位員工在變革中找準(zhǔn)自己的位置。
其次流程的梳理和再造是體現(xiàn)共享中心價(jià)值的前提。對(duì)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)相關(guān)流程應(yīng)進(jìn)行全方位的梳理與優(yōu)化,盡可能避免同類管理流程在不同子企業(yè)間的差異,為后續(xù)的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化對(duì)接做好準(zhǔn)備。
最后共享中心的建立需要安全完善的系統(tǒng)作為保障,特別是系統(tǒng)安全方面,共享中心掌握著大量影響市場(chǎng)的敏感商業(yè)模式和經(jīng)營數(shù)據(jù),保證系統(tǒng)安全也是非常重要的。
三、建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)財(cái)務(wù)人員的影響
建立財(cái)務(wù)共享中心后將大大減少從事會(huì)計(jì)核算的財(cái)務(wù)人員的數(shù)量,但隨著管理數(shù)據(jù)維度的不斷精細(xì)化,財(cái)務(wù)人員應(yīng)向熟悉業(yè)務(wù)并能結(jié)合實(shí)際需要進(jìn)行專業(yè)化分析的管理會(huì)計(jì)崗位轉(zhuǎn)型。在滿足財(cái)務(wù)共享中心人員需求外,企業(yè)主要財(cái)務(wù)人員可以集中精力去從事諸如企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)預(yù)警機(jī)制、資本管理、納稅籌劃、投融資項(xiàng)目的預(yù)測(cè)及跟蹤等財(cái)務(wù)分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警性質(zhì)的工作,為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供財(cái)務(wù)專業(yè)支持。財(cái)務(wù)工作不應(yīng)只局限于會(huì)計(jì)核算,更應(yīng)嘗試通過全面履行財(cái)務(wù)管理職責(zé),為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值,使財(cái)務(wù)人員真正發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用。
四、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展方向
首先,在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代,許多中國企業(yè)已經(jīng)“走出去”,在“走出去”的道路上,企業(yè)需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),自我調(diào)整,把國際化作為價(jià)值鏈優(yōu)化和競(jìng)爭(zhēng)力提升的手段,而建立全球共享中心無疑是中國企業(yè)加速實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈轉(zhuǎn)型、完成國際化拓展的重要工具和手段。
其次,S著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云計(jì)算的飛速發(fā)展,未來的財(cái)務(wù)將朝著無紙化、智能化和自動(dòng)化的方向發(fā)展,越來越多的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作將被計(jì)算機(jī)所代替,但財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、分析和決策支持的需求則會(huì)越來越多。未來的共享中心也將朝著幫助管理者決策,支持企業(yè)全球資源優(yōu)化配置的方向發(fā)展。
再次,隨著企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的成熟,企業(yè)在滿足自身管理需要外,還可以嘗試將共享服務(wù)的應(yīng)用向第三方客戶拓展,使共享中心成為企業(yè)的又一個(gè)利潤中心。
五、結(jié)束語
中國企業(yè)在搭建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí),要深入理解共享中心的理念,看清楚其可能帶給企業(yè)的顯性和隱性收益,同時(shí)借鑒成熟的共享中心的建設(shè)和運(yùn)行經(jīng)驗(yàn),做好共享中心的規(guī)劃和推進(jìn)工作,進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的國際化程度。
參考文獻(xiàn):
[1]郝宇曉,余紅燕.管理會(huì)計(jì)體系構(gòu)建新思維[J].首席財(cái)務(wù)官,2016(24).
【關(guān)鍵詞】 大數(shù)據(jù); 財(cái)務(wù)共享服務(wù); 資金管理; 資金預(yù)算; 資金控制
【中圖分類號(hào)】 F275 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1004-5937(2017)06-0121-04
引 言
2016年1月15日,《貴州省大數(shù)據(jù)發(fā)展應(yīng)用促進(jìn)條例(草案)》正式公布,這不僅是貴州省首部大數(shù)據(jù)地方法規(guī),同時(shí)也是中國第一部大數(shù)據(jù)地方法規(guī)。現(xiàn)如今,數(shù)據(jù)是國家基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源,數(shù)據(jù)互聯(lián)共享已成為中國政府穩(wěn)定增長、促進(jìn)改革、調(diào)節(jié)結(jié)構(gòu)和推動(dòng)治理能力的內(nèi)在動(dòng)力。A集團(tuán)經(jīng)過近三十年的發(fā)展,企業(yè)規(guī)模較大,業(yè)務(wù)單位眾多,同時(shí)掌握了先進(jìn)的信息通訊技術(shù),已建立較為健全的財(cái)務(wù)共享中心[ 1-2 ],但A集團(tuán)的資金管理水平、安全性和資金利用價(jià)值等方面并不適應(yīng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)展的要求,暴露的問題也較為充分和突出。A集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心利用企業(yè)服務(wù)總線將各個(gè)下屬成員單位的數(shù)據(jù)傳遞到共享中心集中處理,接入服務(wù)云平臺(tái)對(duì)一系列數(shù)據(jù)從捕捉到應(yīng)用進(jìn)行戰(zhàn)略布局,并根據(jù)企業(yè)內(nèi)部客戶的實(shí)際需要提供針對(duì)。那么如何在大數(shù)據(jù)下基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式建立A集團(tuán)資金管理框架,并根據(jù)新的資金管理模式提高A集團(tuán)資金管理效率,已經(jīng)成為亟待解決的問題。
目前,為了更科學(xué)地服務(wù)于資金管理的應(yīng)用領(lǐng)域,學(xué)者們從各個(gè)角度對(duì)其展開了不同的研究。張家倫[ 3 ]總結(jié)分析了歐美公司先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理理論,從母子公司職能定位、資金控制體系、資金預(yù)算管理和資金戰(zhàn)略等幾個(gè)模塊闡述了集團(tuán)企業(yè)資金管控模式。王國超[ 4 ]在此基礎(chǔ)上,針對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)這個(gè)政策敏感型行業(yè),認(rèn)為資金預(yù)算管理的重點(diǎn)在于分析資金來源,計(jì)算資金成本,以及如何定量管理收入、費(fèi)用和利潤。程平、蔣雨[ 5 ]在大數(shù)據(jù)背景下對(duì)資金管理進(jìn)行了創(chuàng)新,研究了云會(huì)計(jì)對(duì)企業(yè)資金管理在資金利用率、效率、資金安全等方面的影響,結(jié)合大數(shù)據(jù)、云會(huì)計(jì)技術(shù)的特征[ 6 ],構(gòu)建了一個(gè)基于云會(huì)計(jì)的集團(tuán)企業(yè)資金管理框架模型。
綜觀上述文獻(xiàn),盡管資金管理有很多研究,但財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下資金管理環(huán)境和資金管理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)已經(jīng)發(fā)生改變,魍車淖式鴯芾矸椒ú輝俾足A集團(tuán)資金管理需求,而大數(shù)據(jù)下基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的集團(tuán)企業(yè)資金管理研究還相對(duì)較少,且研究不夠深入。鑒于此,本文以A集團(tuán)公司為例,首先分析了大數(shù)據(jù)下財(cái)務(wù)共享中心資金管理框架構(gòu)建的考慮要素,其次從資金預(yù)算管理、資金控制管理、資金監(jiān)督管理和資金考核管理四個(gè)方面構(gòu)建了大數(shù)據(jù)下基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的A集團(tuán)資金管理框架,最后闡述了框架實(shí)施時(shí)需要關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)。
一、構(gòu)建大數(shù)據(jù)下A集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心資金管理框架的考慮要素
(一)提高資金管理水平
對(duì)于A集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享中心來說,資金大都是分散在下屬成員單位獨(dú)立管理,通常情況只是把資金收支、利用情況上傳到財(cái)務(wù)共享中心核算,令A(yù)集團(tuán)管理者知曉,以供經(jīng)營業(yè)務(wù)的決策。但是這種情形下,A集團(tuán)無論是資金利用、調(diào)度,還是資金管理決策,都難以避免地會(huì)產(chǎn)生各種各樣的問題。A集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心詳細(xì)了解集團(tuán)、各個(gè)下屬成員單位財(cái)務(wù)信息,在這個(gè)基礎(chǔ)上,A集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心的資金管理重心要從兩個(gè)方面共同把握:一是怎么合理使用資金;二是如何從合適的渠道獲取更多資金,以填補(bǔ)整個(gè)集團(tuán)包括下屬成員單位的資金空缺,保障未來的生存和發(fā)展。加強(qiáng)A集團(tuán)資金管理成為一個(gè)重要的課題,云平臺(tái)上,A集團(tuán)的管理人員可實(shí)現(xiàn)對(duì)資金存量的監(jiān)控,并對(duì)A集團(tuán)、各個(gè)下屬成員單位月度、季度和年度日常經(jīng)營活動(dòng)發(fā)生的資金收支進(jìn)行預(yù)測(cè),將資金在整個(gè)集團(tuán)進(jìn)行靈活調(diào)配,提高資金管理水平。
(二)提高資金管理安全性
我國沿海地區(qū)民營企業(yè)主因資金鏈斷裂自殺、跑路等眾多事實(shí)表明:缺乏資金管理安全性不僅會(huì)帶來資金損失,而且會(huì)導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn),甚至?xí)成想y以承擔(dān)的巨額個(gè)人債務(wù)。在資金風(fēng)險(xiǎn)控制方面,A集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心沒有風(fēng)控部門和風(fēng)控流程,集團(tuán)庫存成本較大,過多外匯富余資金存放銀行以獲取銀行的存款利息,對(duì)匯率風(fēng)險(xiǎn)沒有采取相應(yīng)的防范措施。大數(shù)據(jù)下A集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心面對(duì)復(fù)雜、多樣化的海量資金數(shù)據(jù)缺少高效、高拓展性、高可靠性的資金管理系統(tǒng),以致各個(gè)成員單位和各個(gè)項(xiàng)目沒有實(shí)時(shí)呈現(xiàn)出相關(guān)聯(lián)的資金流動(dòng)信息,因此不能實(shí)時(shí)有效監(jiān)控整個(gè)A集團(tuán)資金預(yù)算、費(fèi)用報(bào)銷、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)、生產(chǎn)材料周轉(zhuǎn)等資金流動(dòng)情況,這些安全問題可能會(huì)給A集團(tuán)造成巨大的危害。大數(shù)據(jù)技術(shù)為解決財(cái)務(wù)共享中心資金管理安全問題成為可能,通過云平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)對(duì)資金流向的可視化實(shí)時(shí)監(jiān)控并且在軟件即服務(wù)層(SaaS)提供風(fēng)控服務(wù),能盡量減少資金虛報(bào)、錯(cuò)報(bào),防止資金舞弊現(xiàn)象的發(fā)生。比如對(duì)于撥出的生產(chǎn)材料購置資金,A集團(tuán)的管理者進(jìn)入云端進(jìn)行信息查看,通過銀企互聯(lián)平臺(tái)從銀行B查詢到已花費(fèi)30%的資金購買了生產(chǎn)材料D,并且這批材料成功運(yùn)輸?shù)椒止綜的工廠,預(yù)計(jì)30天完成加工,這樣就能實(shí)時(shí)掌握下屬成員單位資金流情況,大大提高資金管理的安全性。
(三)強(qiáng)化資金利用價(jià)值
A集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心的資金管理受到經(jīng)營管理人員的干預(yù),容易不經(jīng)過各種科學(xué)正規(guī)的流程手續(xù)而隨意作出資金管理決策,且財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下資金集中將加劇這種風(fēng)險(xiǎn),降低了資金的利用價(jià)值。比如財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下A集團(tuán)的貸款管理受制于集團(tuán)的高管,不同于商業(yè)銀行對(duì)貸款審查極為嚴(yán)格的資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理,由于對(duì)下屬成員單位的放貸由A集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)決定,有時(shí)擔(dān)保抵押不符合要求,甚至不用擔(dān)保和抵押就直接把一家下屬成員單位的閑置資金貸給另一家下屬成員單位,這種情況沒有考慮到把閑置資金貸給下屬成員單位是否比留在原單位更能體現(xiàn)資金的利用價(jià)值,若未來借款單位資金周轉(zhuǎn)不靈,而集團(tuán)總部以及其他單位也貸不出款且銀行不愿意貸款的情形下,極易拖垮借款單位的正常用款需要。這種行為將嚴(yán)重影響A集團(tuán)內(nèi)部資源的合理配置,損害A集團(tuán)整體利益。大數(shù)據(jù)下基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的資金管理通過云平臺(tái)中的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),經(jīng)過一系列數(shù)據(jù)處理、分析、挖掘等方法,幫助A集團(tuán)強(qiáng)化資金利用價(jià)值。
(二)資金管理部的價(jià)值發(fā)揮
大數(shù)據(jù)下財(cái)務(wù)共享中心聚集了海量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)處理流程保證會(huì)計(jì)信息的真可靠,使得A集團(tuán)資金管理部的高管實(shí)時(shí)了解整個(gè)集團(tuán)較準(zhǔn)確的資金運(yùn)行和資金管理狀況,支持資金監(jiān)督管理的實(shí)施。A集團(tuán)資金管理部負(fù)責(zé)資金監(jiān)督,它的職能主要在于對(duì)資金管理制度的制定、修改,以及某些需要高管作出資金決策的情形。大數(shù)據(jù)環(huán)境財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)行資金共享集中管理,比如預(yù)提差旅費(fèi)的管理會(huì)聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)并采用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),僅需輸入幾個(gè)關(guān)鍵詞,云平臺(tái)會(huì)結(jié)合過往差旅費(fèi)使用情況智能得出一個(gè)最優(yōu)預(yù)提數(shù),A集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心原則上只接受等于或小于這個(gè)金額的預(yù)提數(shù),這會(huì)導(dǎo)致原先有一定資金支配權(quán)的業(yè)務(wù)單位和個(gè)人因云平臺(tái)智能技術(shù)產(chǎn)生抵觸情緒,這時(shí)A集團(tuán)資金管理部的工作就是如何在大數(shù)據(jù)環(huán)境下制定出既不妨礙資金共享集中管理又考慮到員工情緒的資金管理制度,并在云平臺(tái)上修改資金管理程序。
(三)資金管理系統(tǒng)的建設(shè)
A集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心打包好各種基礎(chǔ)功能后以服務(wù)的形式交付給云平臺(tái),資金管理系統(tǒng)位于云平臺(tái)的業(yè)務(wù)層,其中基礎(chǔ)設(shè)施層為資金管理系統(tǒng)提供服務(wù)器和互聯(lián)網(wǎng)等資源,而應(yīng)用層給予資金管理系統(tǒng)四個(gè)方面的應(yīng)用支持:資金預(yù)算管理、資金控制管理、資金監(jiān)督管理和資金考核管理。應(yīng)用層資金控制管理下的現(xiàn)金歸集提供銀企直聯(lián)接口應(yīng)用,包括中國銀行直聯(lián)、工商銀行直聯(lián)、建設(shè)銀行直聯(lián)、農(nóng)業(yè)銀行直聯(lián)和其他銀行直聯(lián),因?yàn)锳集團(tuán)和四大銀行的資金業(yè)務(wù)量大,所以分別單獨(dú)管理。另外資金控制管理中還包含大額資金聯(lián)簽、費(fèi)用報(bào)銷、內(nèi)部融資授信、承兌匯票和資金風(fēng)險(xiǎn)控制等應(yīng)用,而資金監(jiān)督管理服務(wù)中有資金制度及流程修改、綜合查詢及報(bào)表和資金預(yù)測(cè)及分析等應(yīng)用。
結(jié) 語
準(zhǔn)確、高效的資金管理是A集團(tuán)經(jīng)營管理的基礎(chǔ),能節(jié)約成本并可促進(jìn)資金的有效配置,而大數(shù)據(jù)技術(shù)為A集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享中心建立更科學(xué)的資金管理及其云平臺(tái)服務(wù)、分布式技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘功能為資金管理決策提供了全方位的支持。本文分析了大數(shù)據(jù)環(huán)境下A集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心海量資金管理數(shù)據(jù)收集和利用的困難,從資金預(yù)算管理、資金控制管理、資金監(jiān)督管理和資金考核管理四個(gè)方面構(gòu)建了大數(shù)據(jù)下基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的A集團(tuán)資金管理框架,并闡述了該框架在A集團(tuán)企業(yè)實(shí)施時(shí)的關(guān)注點(diǎn),以期提高A集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的資金管理水平。
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