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旅游業(yè)在經(jīng)歷了資源驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)、市場(chǎng)和營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)后,進(jìn)入了形象驅(qū)動(dòng)的階段?!靶蜗缶褪菍?shí)力和財(cái)富”的觀點(diǎn)已得到業(yè)界的普遍認(rèn)同。旅游形象研究對(duì)于提高旅游地和旅游企業(yè)的知名度、識(shí)別度、美譽(yù)度及引導(dǎo)旅游者的出游行為抉擇,具有重要的意義。旅游形象是可以塑造的,其有效的手段就是對(duì)旅游地的形象進(jìn)行策劃。如何策劃鮮明、獨(dú)特、富有吸引力的旅游特色形象,已成為一個(gè)旅游地或旅游企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要條件。正如Pike(2002)所言,旅游地形象是旅游學(xué)術(shù)界最為熱門(mén)的話題之一。
關(guān)于旅游形象策劃的綜述類文章,只有苗學(xué)玲(2004)對(duì)我國(guó)1994-2003年旅游地形象研究的述評(píng)。她采用定量分析和定性歸納的方法,由表及里梳理10年間國(guó)內(nèi)這一方面研究的發(fā)展脈絡(luò),聚焦核心理論的演化,揭示出國(guó)內(nèi)旅游目的地形象研究的發(fā)展過(guò)程和現(xiàn)狀。其實(shí)仍屬于旅游形象研究綜述。
一、基本概念
(一)旅游形象
對(duì)旅游形象的研究始于20世紀(jì)70年代。最早提出旅游目的地形象這一概念的是Mayo;國(guó)內(nèi)最早提出旅游形象的學(xué)者是邱焰美(1986)。我國(guó)最早研究旅游形象的學(xué)者是白祖誠(chéng)(1994)。
國(guó)外學(xué)者探討最多的是旅游地形象(DestinationImage),其次是旅游形象(TourismImage)。國(guó)內(nèi)學(xué)者在研究旅游形象這一概念時(shí),有多種提法,如旅游形象、旅游地形象、旅游目的地形象、旅游區(qū)形象等。
經(jīng)過(guò)了30多年不斷深入的研究,國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)旅游目的地形象概念含義的理解經(jīng)歷一個(gè)從模糊到具體、從片面到較全面、從寬泛到集約的過(guò)程(程金龍等,2004)。但是,盡管研究所涉及的主題眾多,在目的地形象的特性上仍未有共識(shí),因此,仍有進(jìn)一步理解旅游目的地形象的概念及組成的必要。
從旅游者的角度看,旅游目的地形象是他們對(duì)旅游目的地的總體印象和期望;從旅游地角度來(lái)講,旅游目的地形象是旅游資源優(yōu)勢(shì)的集中體現(xiàn)(程金龍等,2004)。從時(shí)間角度來(lái)看,旅游形象由歷史形象、現(xiàn)實(shí)形象及未來(lái)形象構(gòu)成(馬勇、李璽,2002);從空間角度來(lái)看,旅游形象可分為?。▍^(qū))域(宏觀尺度)、縣(市)域(中觀尺度)和景區(qū)(微觀尺度)3個(gè)層次。
(二)旅游形象策劃
陳傳康等(1996)發(fā)表的《神仙世界與泰山文化旅游城的形象策劃(CI)》一文被認(rèn)為是國(guó)內(nèi)第一個(gè)關(guān)于旅游地的形象策劃。1999年,李蕾蕾在其博士論文的基礎(chǔ)上寫(xiě)成《旅游地形象策劃:理論與實(shí)務(wù)》一書(shū),這是國(guó)內(nèi)第一本系統(tǒng)探討旅游形象及策劃的專著(烏鐵紅,2006)。
旅游形象策劃是旅游地經(jīng)過(guò)人為干預(yù)的形象再造過(guò)程。陳曉梅(2008)認(rèn)為,旅游形象策劃可以分為四個(gè)階段:旅游形象前期研究、旅游形象定位研究、旅游形象推廣研究、旅游形象影響及作用研究。苗學(xué)玲(2005)認(rèn)為,旅游形象策劃的步驟可以簡(jiǎn)化為4個(gè)部分(見(jiàn)圖1)。
其中分析包括地理文脈、旅游形象的受眾調(diào)查、替代性分析;定位指在分析的基礎(chǔ)上將旅游地的核心理念概括出來(lái),濃縮為一個(gè)形象口號(hào);然后,圍繞此理念在本地塑造物質(zhì)視覺(jué)和人文感知形象;最后選擇適當(dāng)?shù)膫鞑ナ侄斡绊懯鼙姟?/p>
運(yùn)用中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)“旅游形象”類文章進(jìn)行二次檢索。結(jié)果發(fā)現(xiàn),“分析”、“定位”、“設(shè)計(jì)”、“傳播”是旅游形象策劃四個(gè)步驟相關(guān)詞匯中出現(xiàn)頻率最高的詞。因此,可以將旅游形象策劃分為旅游形象分析、旅游形象定位、旅游形象設(shè)計(jì)和旅游形象傳播四個(gè)階段。本文借鑒苗學(xué)玲的“旅游地形象策劃簡(jiǎn)化模型”,從以上四個(gè)方面進(jìn)行闡述。
二、研究內(nèi)容
(一)旅游形象分析
我國(guó)旅游學(xué)者在吸取國(guó)外研究成果的基礎(chǔ)上,拓展了旅游形象研究的領(lǐng)域,取得了一些理論成果。
1、“脈”理論
“脈”理論經(jīng)歷了“一脈”到“四脈”的豐富和發(fā)展歷程。文脈概念最早由陳傳康(2003)先生引入旅游規(guī)劃(于1996年),特指旅游點(diǎn)所在地域的地理背景。后來(lái),范業(yè)正(1998)將“文脈”進(jìn)行細(xì)分,把旅游目的地自然因素稱之為地脈,社會(huì)文化因素稱之為文脈,“二脈理論”由此形成。牟紅、姜蕊(2005)進(jìn)一步將其細(xì)分為地脈、文脈、史脈;章尚正等(2006)則提出了地脈、文脈、商脈的新細(xì)分。熊元斌、柴海燕(2010)在前人的基礎(chǔ)上,提出旅游目的地形象定位的“四脈”理論,即地脈、文脈、商脈、人脈,并以商脈為核心重構(gòu)旅游目的地形象分析理論。
此外,吳必虎(2001)提出“地方性研究”這一概念,內(nèi)容包括自然地理特征、歷史文化特征和民族民俗文化的研究,與“脈”理論一樣,都是關(guān)于地理背景分析的研究方法。
“脈”理論是旅游地分析的重要理論框架,目前還處于描述性階段,需要不斷深入,形成層次體系。
2、旅游形象關(guān)系理論
旅游形象關(guān)系理論包括屏蔽和疊加兩部分。自王衍用(1993)最早提出“熱影區(qū)”概念以來(lái),旅游形象屏蔽研究應(yīng)運(yùn)而生。許春曉(2001)回顧了過(guò)去的研究成果,歸納了屏蔽現(xiàn)象的類型及性質(zhì),并對(duì)屏蔽度概念及其測(cè)量方法進(jìn)行概述;李國(guó)平、葉文(2002)提出了游客感知“灰度區(qū)”與游客感知“光環(huán)區(qū)”的概念,并對(duì)“灰度區(qū)”旅游形象策劃進(jìn)行了一種模式探討――旅游產(chǎn)品的形象整合模式;楊振之、陳謹(jǐn)(2003)對(duì)產(chǎn)生“形象遮蔽”和“形象疊加”的原因、形象遮蔽的表現(xiàn)形式、作用機(jī)制、空間影響力和如何避免形象遮蔽,產(chǎn)生形象疊加效應(yīng)等方面,進(jìn)行了詳細(xì)分析;李雪松、田里(2009、2010)分析了旅游形象屏蔽機(jī)理、基本性質(zhì)與空間表現(xiàn)。
旅游形象屏蔽理論核心內(nèi)容之一是旅游形象替代性分析。吳必虎、宋治清(2001)強(qiáng)調(diào)了在旅游地形象的前期研究中,替代性分析的重要性。
旅游形象屏蔽與疊加其實(shí)是旅游競(jìng)爭(zhēng)與合作的結(jié)果。關(guān)于旅游形象屏蔽的研究正在不斷深入,但是關(guān)于旅游形象疊加的研究卻沒(méi)有進(jìn)展。如同替代性分析之于屏蔽理論,互補(bǔ)性分析之于疊加理論,是空白點(diǎn)。
(二)旅游形象定位
金穎若(2003)提出旅游地形象定位及口號(hào)設(shè)計(jì)應(yīng)滿足獨(dú)特性、社會(huì)性、吸引性、認(rèn)同性、整體性、層次性、藝術(shù)性的要求;戴繼洲、徐升艷(2007)針對(duì)我國(guó)旅游形象定位互相雷同的問(wèn)題,提出了旅游地形象USP(Uniquesellingproposition)的獨(dú)特性定位理論框架;趙磊(2009)從意象理論入手,以意象所內(nèi)隱的內(nèi)在底蘊(yùn)與外在形象的相互生成機(jī)制作為理論支撐,對(duì)文化旅游形象進(jìn)行實(shí)證定位??傊?,旅游形象定位尚缺乏系統(tǒng)的理論,多是嫁接其他學(xué)科理論。
(三)旅游形象設(shè)計(jì)
陳傳康(1996)的CI(CorporateIdentity)、李蕾蕾(1999)的TDIS(TourismDestinationImageSystem)、殷柏慧(2004)的RIS(RegionalIdentitySystem)是目前國(guó)內(nèi)旅游形象設(shè)計(jì)中常用的理論和方法框架。
陳傳康的旅游形象設(shè)計(jì)理論以企業(yè)CIS為基礎(chǔ),旅游形象設(shè)計(jì)體系由企業(yè)CIS延伸形成,包括MI(理念基礎(chǔ))、BI(行為準(zhǔn)則)、VI(視覺(jué)形象)三部分。李蕾蕾的旅游形象設(shè)計(jì)與傳播模式稱為T(mén)DIS。它是以旅游形象調(diào)查為基礎(chǔ),對(duì)旅游地的地方性進(jìn)行分析,綜合得出形象定位和口號(hào),然后根據(jù)形象定位設(shè)計(jì)形象感知系統(tǒng)(人-地感知形象和人-人感知形象)和形象傳播系統(tǒng)的方法。殷柏慧在前人的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了區(qū)域旅游形象策劃的RIS框架,分兩個(gè)建構(gòu)層,第一層包括理念識(shí)別系統(tǒng)(MI)、行為識(shí)別系統(tǒng)(BI)、文化識(shí)別系統(tǒng)(CI)和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(VI)四個(gè)方面,第二層包含總體旅游形象策劃(GI)、一級(jí)子系統(tǒng)形象策劃(FI)、二級(jí)子系統(tǒng)形象策劃(SI)和精品旅游線路形象策劃(LI)四個(gè)層面。
本質(zhì)上,這三種理論都沒(méi)有脫離企業(yè)形象設(shè)計(jì)的陰影。旅游形象設(shè)計(jì)的理論有待突破。
(四)旅游形象傳播
目前國(guó)內(nèi)最有影響力的旅游傳播理論是旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)(DMS)。它是世界旅游組織在全世界大力倡導(dǎo)的一種旅游信息化應(yīng)用系統(tǒng)。李宏(2004)對(duì)旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)的構(gòu)建與運(yùn)作機(jī)制做了研究。周年興、沙潤(rùn)(2001)根據(jù)傳播媒介的不同,將旅游目的地形象的形成分為大眾傳媒傳播、旅行中間商、形象代言人等8個(gè)傳播階段;羅秋菊(2009)運(yùn)用城市觸媒理論從觸媒對(duì)象、觸媒強(qiáng)度、觸媒因素、觸媒機(jī)理幾個(gè)方面對(duì)大型事件活動(dòng)提升舉辦地旅游形象進(jìn)行研究評(píng)價(jià)。旅游形象傳播的理論有待深化。例如,業(yè)界旅游形象營(yíng)銷正在向旅游形象管理轉(zhuǎn)變,而理論界卻沒(méi)有引起足夠的重視。
三、結(jié)論與展望
(一)結(jié)論
對(duì)旅游形象策劃的研究,從緣起發(fā)展到今天,研究基本上循著從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從單因素到多因素的道路前進(jìn)。研究領(lǐng)域不斷擴(kuò)大,研究方法逐漸增多,取得了一定的成果,但也存在諸多不足。
在旅游形象分析理論中,“脈”理論還處于描述性階段,需要形成層次化、系統(tǒng)化的科學(xué)分析體系,旅游形象關(guān)系理論關(guān)于旅游形象疊加的互補(bǔ)性研究尚存空白;在旅游形象定位理論中,尚缺乏系統(tǒng)的理論,多是嫁接其他學(xué)科理論;在旅游形象設(shè)計(jì)理論中,陳傳康的CI、李蕾蕾的TDIS、殷柏慧的RIS這三種理論都沒(méi)有脫離企業(yè)形象設(shè)計(jì)的陰影,有待突破;在旅游形象傳播理論中,旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)(DMS)等理論有待深化,新的營(yíng)銷理念需要理論跟進(jìn)。
總之,旅游形象策劃研究的理論尚不完善。迄今為止,還沒(méi)有關(guān)于旅游形象策劃的一套完整、專門(mén)的理論。從理論研究的內(nèi)容上看,國(guó)內(nèi)旅游形象策劃的研究主要集中于旅游形象的分析和設(shè)計(jì)研究;從理論自身的發(fā)展來(lái)看,我國(guó)旅游形象理論大部分是借鑒其他學(xué)科和國(guó)外同行的形象理論來(lái)解釋旅游形象設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題,沒(méi)有形成自己的理論體系。
(二)展望
旅游目的地形象的研究將進(jìn)一步與其他學(xué)科交叉、滲透與融合;更加重視基礎(chǔ)理論,進(jìn)行理論體系的構(gòu)建,加強(qiáng)旅游形象理論體系的研究;旅游形象分析系統(tǒng)化,定位注重準(zhǔn)確性和差異性,設(shè)計(jì)突出個(gè)性和原創(chuàng)性,旅游形象營(yíng)銷轉(zhuǎn)向旅游形象管理。
今后可以進(jìn)一步深入研究的課題有:一是旅游地形象的競(jìng)合分析;二是旅游形象的定位理論;三是旅游形象策劃的系統(tǒng)理論問(wèn)題。
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關(guān)鍵詞:信息化;旅游管理;體驗(yàn)式教學(xué)
一、旅游管理課程體驗(yàn)度缺失的教學(xué)弊端
(一)知識(shí)理解思維誤導(dǎo)
旅游管理課程是對(duì)于旅游專業(yè)知識(shí)在管理層面上的細(xì)分,其理論教學(xué)內(nèi)容廣泛涵蓋了旅游產(chǎn)業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)點(diǎn)。諸如:旅行社業(yè)務(wù)、旅游政策與法規(guī)、旅行社管理、旅游地理、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游心理、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游英語(yǔ)、旅行社經(jīng)營(yíng)與管理、旅游會(huì)計(jì)、酒店管理、酒店餐飲服務(wù)、生態(tài)旅游、旅游文化、旅游客源、旅游資源開(kāi)發(fā)、景點(diǎn)規(guī)劃、旅游安全、旅游信息系統(tǒng)、旅游企業(yè)人力資源、旅游財(cái)務(wù)管理、旅游項(xiàng)目管理等,均為相關(guān)的連帶知識(shí)。而旅游管理知識(shí)本身也存在一種實(shí)踐性的體驗(yàn),可以認(rèn)為體驗(yàn)度越強(qiáng),其旅游管理經(jīng)驗(yàn)的積累也越為真實(shí)。然而當(dāng)體驗(yàn)度不足時(shí),學(xué)生旅游管理知識(shí)的獲得過(guò)于被動(dòng),缺乏主觀性的分析與鑒別,那么極易產(chǎn)生對(duì)于旅游管理知識(shí)運(yùn)用的思維干擾和誤導(dǎo),進(jìn)而產(chǎn)生更為嚴(yán)重的實(shí)踐性偏差,導(dǎo)致旅游管理課程教學(xué)質(zhì)量嚴(yán)重下滑。
(二)操作技能實(shí)踐偏差
旅游管理經(jīng)驗(yàn)的獲得更多地來(lái)自于實(shí)踐活動(dòng),單純的理論知識(shí)很難構(gòu)建完整的旅游管理認(rèn)知及操作能力。在素質(zhì)教育的要求下,旅游管理課程也開(kāi)展了多種實(shí)踐維度的教育內(nèi)容,諸如與旅游行政管理部門(mén)、旅行社、旅游景區(qū)、旅游咨詢公司、旅游電子商務(wù)企業(yè)、旅游規(guī)劃策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、旅游主題公園等方面的合作,便是校企合作共同培育旅游管理人才的發(fā)展趨勢(shì)。但總體而言,即便是實(shí)踐課題,也需要引入體驗(yàn)度更高的教學(xué)機(jī)制作為輔助,否則其教學(xué)質(zhì)量也會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的實(shí)踐操作偏差。這樣的旅游管理教學(xué)規(guī)律始終存在,且直接影響了旅游管理應(yīng)用型人才的培養(yǎng)效果。因此,當(dāng)旅游管理課程中缺乏較強(qiáng)的體驗(yàn)度時(shí),難以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以致于旅游管理操作技能出現(xiàn)了嚴(yán)重的實(shí)踐性偏差,是影響教學(xué)質(zhì)量的主要因素之一。
二、旅游管理課程體驗(yàn)式教學(xué)的基礎(chǔ)框架
體驗(yàn)式教學(xué)特指依據(jù)學(xué)情,以及學(xué)生對(duì)旅游管理知識(shí)方面的認(rèn)知規(guī)律,借助創(chuàng)設(shè)旅游項(xiàng)目虛擬情景,重復(fù)性地經(jīng)歷旅游管理實(shí)踐操作內(nèi)容,再現(xiàn)并還原書(shū)本理論知識(shí),令學(xué)生在親歷旅游管理項(xiàng)目之后,產(chǎn)生更高的旅游管理知識(shí)建構(gòu)、能力發(fā)展、情感認(rèn)同、職業(yè)認(rèn)知、生命體驗(yàn)。體驗(yàn)式教學(xué)更加尊重生命發(fā)展規(guī)律,是蘊(yùn)含著高度的生命價(jià)值的教育形式。在旅游管理課程中架構(gòu)教學(xué)框架,首先需要打破傳統(tǒng)教學(xué)思維,將更加接近于旅游實(shí)踐管理項(xiàng)目的教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)在學(xué)生面前。那么旅游管理課程中的諸多要素也發(fā)生了一定的變化,具體體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:
(一)教師即導(dǎo)演
旅游管理課程體驗(yàn)式教學(xué)中,教師不再是旅游管理知識(shí)的傳授者,而是作為旅游管理知識(shí)的編排者。為學(xué)生提供虛擬的旅游管理項(xiàng)目時(shí),專業(yè)教師即為導(dǎo)演,主導(dǎo)了課程進(jìn)展的同時(shí),也設(shè)計(jì)了旅游管理項(xiàng)目的諸多要求和內(nèi)容。例如,旅游項(xiàng)目的所在地、旅游經(jīng)費(fèi)、地域特征、旅游文化、人力資源、輔助發(fā)展資源等,均可作為專業(yè)教師設(shè)計(jì)旅游管理項(xiàng)目的重點(diǎn)方向。通過(guò)專業(yè)教師對(duì)旅游管理項(xiàng)目的勾勒,細(xì)致地描繪出每一種旅游管理項(xiàng)目策劃的重點(diǎn)實(shí)施路徑和要求,為學(xué)生設(shè)置體驗(yàn)度更強(qiáng)的虛擬教學(xué)情景,而后引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和感受其中的知識(shí)變化與延伸性內(nèi)容,增強(qiáng)旅游管理課程的體驗(yàn)度。因而,教師在旅游管理課程中采取了體驗(yàn)式教學(xué)模式后,最大的變化是從教師身份轉(zhuǎn)化為導(dǎo)演身份,主導(dǎo)了虛擬旅游管理項(xiàng)目的相關(guān)要素。
(二)學(xué)生即演員
旅游管理課程采取了體驗(yàn)式教學(xué)模式后,學(xué)生身份也發(fā)生了一定的微妙變化。是學(xué)生脫離學(xué)習(xí)者身份之后的第二重學(xué)習(xí)角色特征,更加傾向于演員的身份特質(zhì)。在體驗(yàn)式教學(xué)中,學(xué)生并非單純從教師的指導(dǎo)中理解旅游管理知識(shí),而是在模擬旅游管理項(xiàng)目之后,分別扮演了其中的重要角色。諸如:導(dǎo)游、旅行者、旅行社管理人員、旅游服務(wù)方、旅游企業(yè)方、旅游景點(diǎn)解說(shuō)員等。那么在扮演這些旅游管理工作中的身份角色后,學(xué)生間接產(chǎn)生了旅游管理知識(shí)的深刻感悟和體驗(yàn),最終形成了從理論知識(shí)到實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)感知的進(jìn)階,成功獲得虛擬演練場(chǎng)景帶來(lái)的體驗(yàn)式認(rèn)知,更為客觀和主動(dòng)地形成了對(duì)于旅游管理知識(shí)的運(yùn)用。因此,在體驗(yàn)式教學(xué)中,學(xué)生身份發(fā)生了微小變化,雖然學(xué)習(xí)者身份仍然存在,但更多地傾斜于演員身份,扮演著旅游管理工作者的身份角色。
(三)教學(xué)環(huán)境為舞臺(tái)
設(shè)計(jì)體驗(yàn)式的旅游管理課程,需要設(shè)計(jì)與真實(shí)旅游管理項(xiàng)目高度相似的虛擬教學(xué)內(nèi)容。這種教學(xué)內(nèi)容皆以模擬真實(shí)的旅游管理場(chǎng)景為依托,為學(xué)生提供的雖為虛擬場(chǎng)景,但更加符合真實(shí)旅游管理流程。那么學(xué)生在這樣的教學(xué)氛圍和環(huán)境下,感受到的學(xué)習(xí)方向皆為近似于旅游管理行為的真實(shí)方向,更加有助于形成客觀的實(shí)踐維度感知。因此,教學(xué)環(huán)境并非傳統(tǒng)意義的課堂再現(xiàn),而是更加傾向于實(shí)踐操作的舞臺(tái),輔助學(xué)生辨析旅游管理項(xiàng)目的活動(dòng)內(nèi)容及策劃重點(diǎn)。
(四)教學(xué)內(nèi)容為劇本
開(kāi)展體驗(yàn)式的旅游管理課程,必須突破教學(xué)內(nèi)容設(shè)置的局限性。將教學(xué)內(nèi)容視為劇本,讓學(xué)生在模擬旅游管理情景的狀態(tài)下,依據(jù)劇本設(shè)定方向,參與虛擬的旅游管理活動(dòng)。諸如,在首都北京的標(biāo)志性景點(diǎn)中,天安門(mén)、長(zhǎng)城、故宮、恭王府等,均為必不可少的重點(diǎn)旅游項(xiàng)目。教師可設(shè)定本次虛擬活動(dòng)的旅游人次,由學(xué)生依據(jù)旅游服務(wù)要求,整合當(dāng)?shù)芈糜苇h(huán)境信息,規(guī)劃出不同天數(shù)、費(fèi)用、路程的旅游項(xiàng)目規(guī)劃。并設(shè)計(jì)旅游景區(qū)攻略和策劃方案。那么,依據(jù)教師所提供的旅游需求信息,學(xué)生細(xì)則里規(guī)劃旅游項(xiàng)目中的多種資源開(kāi)發(fā),最終設(shè)計(jì)方案便是參照教師提供的劇本來(lái)演繹的教學(xué)內(nèi)容。當(dāng)教學(xué)內(nèi)容更加接近于實(shí)踐流程,并演繹刻畫(huà)出具體的活動(dòng)方案,代表學(xué)生具備了較強(qiáng)的實(shí)踐能力,是旅游管理課程發(fā)展體驗(yàn)式教學(xué)的重要組成部分。
三、體驗(yàn)式教學(xué)在旅游管理課程中運(yùn)用信息化手段的基本路徑
信息化教育的背景下,在旅游管理課程中開(kāi)展體驗(yàn)式教學(xué),必須結(jié)合多種信息化手段,增強(qiáng)旅游管理課程本身的體驗(yàn)度。在旅游信息技術(shù)不斷更新迭代的發(fā)展中,適應(yīng)市場(chǎng)需求同樣需要借助信息化手段,打造數(shù)字化課堂,方能形成高度體驗(yàn),契合學(xué)生的旅游管理職業(yè)能力培養(yǎng)方向。基于此,需要依據(jù)旅游產(chǎn)業(yè)當(dāng)前廣泛應(yīng)用的多種信息化技術(shù)為依托,適當(dāng)選取其中更加具備應(yīng)用價(jià)值的信息技術(shù),將其引入旅游管理課程中,從而增強(qiáng)其教學(xué)維度的體驗(yàn)度。
(一)設(shè)計(jì)虛擬旅游項(xiàng)目策劃課題
在常規(guī)教學(xué)活動(dòng)中,采取多媒體、微課、慕課教學(xué)方案,可有效增強(qiáng)虛擬旅游項(xiàng)目情景的體驗(yàn)度。但本質(zhì)上并非絕對(duì)意義上的體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)。體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)更加側(cè)重于真實(shí)旅游項(xiàng)目的活動(dòng)策劃,這種策劃方案可對(duì)接相應(yīng)的執(zhí)行層面。在旅游管理課程教學(xué)前期,需要引導(dǎo)學(xué)生掌握旅游項(xiàng)目策劃的相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)。而后,在課堂教學(xué)中引入多項(xiàng)信息技術(shù)手段,包括多媒體、微課、慕課等。但更為重要的是將虛擬化旅游項(xiàng)目策劃課題提供給學(xué)生,引導(dǎo)學(xué)生掌握信息查詢方法,在大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源中解析旅游策劃方案的可行性。例如,將學(xué)生分為若干學(xué)習(xí)小組,所有小組提供相同的旅游需求,不同的旅游地點(diǎn)。各小組分別設(shè)計(jì)該地點(diǎn)的旅游項(xiàng)目策劃,并設(shè)計(jì)相應(yīng)的宣傳海報(bào),編排旅游線路、旅游服務(wù)、旅游行程等關(guān)鍵內(nèi)容。學(xué)生在設(shè)計(jì)旅游項(xiàng)目規(guī)劃時(shí),需要制作相應(yīng)的PPT課件,并選出一位講解人員,對(duì)該項(xiàng)旅游活動(dòng)策劃進(jìn)行解讀。而后,通過(guò)另行選出單獨(dú)的評(píng)價(jià)小組,在其他小組介紹的旅游項(xiàng)目規(guī)劃中,感受哪一種旅游項(xiàng)目策劃更加符合自身的旅游體驗(yàn)需求,并進(jìn)行最終評(píng)分。繼而在綜合運(yùn)用信息化技術(shù)手段之后,從學(xué)習(xí)旅游管理知識(shí),到實(shí)踐策劃旅游管理知識(shí),增強(qiáng)模擬旅游客戶的體驗(yàn)度,增強(qiáng)模擬旅游項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的體驗(yàn)度,打造體驗(yàn)式教學(xué)在旅游管理課程中的體驗(yàn)情景,增強(qiáng)旅游管理課程的體驗(yàn)程度,發(fā)揮出信息技術(shù)手段的教學(xué)優(yōu)勢(shì)。
(二)借助GoogleEarth平臺(tái)資源
GE谷歌地球的英文全稱為:GoogleEarth。它是一款由谷歌公司開(kāi)發(fā)的虛擬地球軟件,該軟件可以將衛(wèi)星照片、航空照相、GIS布置在一個(gè)虛擬地球環(huán)境的三維模型上。該模型提供了諸多地理信息數(shù)據(jù),例如:3D地形和建筑物參照標(biāo)識(shí),其瀏覽視角可360度旋轉(zhuǎn)和傾斜。所有數(shù)字場(chǎng)景匹配了真實(shí)的地理信息,可以作為旅游管理課程講解地理信息知識(shí)的技術(shù)手段。在旅游管理課程之中,借助GoogleEarth平臺(tái)資源,可將相對(duì)抽象的地理信息形象地展現(xiàn)在學(xué)生面前,讓學(xué)生對(duì)旅游地理知識(shí)產(chǎn)生更為細(xì)致的形象理解。同時(shí)貫穿地理坐標(biāo)上的橫縱面,覆蓋旅游項(xiàng)目地周邊環(huán)境及服務(wù)設(shè)施,最大限度地增強(qiáng)學(xué)生對(duì)于旅游景區(qū)的宏觀認(rèn)知,產(chǎn)生更為形象和真實(shí)的旅游景區(qū)體驗(yàn)度。即便沒(méi)有前往過(guò)該旅游地點(diǎn),亦可通過(guò)GoogleEarth軟件系統(tǒng),創(chuàng)建屬于學(xué)生的自學(xué)筆記。在保存、共享、搜索、收藏相關(guān)地理數(shù)據(jù)信息之后,可添加學(xué)生對(duì)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的注釋。更加清晰地理順?biāo)韫芾韨?cè)重點(diǎn)及可優(yōu)化服務(wù)的旅游項(xiàng)目資源。借助街景視圖、地球城市夜景等輔功能,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)當(dāng)?shù)芈糜苇h(huán)境的體驗(yàn)感知,優(yōu)化旅游管理課程的體驗(yàn)式教學(xué)質(zhì)量。
(三)開(kāi)發(fā)APP終端旅游在線設(shè)備應(yīng)用
目前,國(guó)內(nèi)旅游網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)與時(shí)俱進(jìn),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更加側(cè)重于APP軟件的終端在線設(shè)備應(yīng)用。這種教學(xué)資源,也是旅游管理課程開(kāi)發(fā)體驗(yàn)式教學(xué)的重點(diǎn)方向。諸如:去哪兒旅行、攜程旅行、途牛旅游、飛豬、同程旅游、驢媽媽、馬蜂窩旅游等APP軟件終端用戶量均破千萬(wàn)。諸多APP軟件提供了各種旅行服務(wù),包括訂酒店、精選攻略、出行保險(xiǎn)、景點(diǎn)門(mén)票、跟團(tuán)游、品質(zhì)游、熱門(mén)演出門(mén)票預(yù)訂等諸多旅游服務(wù)功能。這些旅游服務(wù)功能的演化,本身也是旅游管理課程電子商務(wù)教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)。課堂之上可引導(dǎo)學(xué)生熟識(shí)諸多旅游APP軟件的服務(wù)功能,了解其對(duì)接終端旅游消費(fèi)群體的管理側(cè)重點(diǎn)。讓APP旅游服務(wù)軟件成為一種特殊的學(xué)習(xí)資源,且定期更新的旅游服務(wù)產(chǎn)品和項(xiàng)目,均可作為學(xué)生認(rèn)知旅游產(chǎn)業(yè)變化的一手信息,是廣泛開(kāi)發(fā)旅游管理課程信息資源的重要方式。而增強(qiáng)性的體驗(yàn)式教學(xué),可由學(xué)生為自身制定自助旅游項(xiàng)目為參照,讓學(xué)生形成更為強(qiáng)烈的用戶體驗(yàn)度。諸如,在學(xué)生學(xué)會(huì)使用任何旅游APP軟件之后,由學(xué)生依據(jù)旅游服務(wù)APP軟件所提供的資源信息,設(shè)計(jì)自助游攻略,并公布于網(wǎng)絡(luò)BBS論壇或旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)的微信公眾號(hào)。進(jìn)而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)終端潛在的旅游消費(fèi)群體評(píng)價(jià),收集反饋信息,評(píng)估學(xué)生對(duì)于旅游管理資源的客觀認(rèn)知,對(duì)于旅游消費(fèi)心理的掌握程度,對(duì)于旅游服務(wù)APP軟件的信息整合能力等諸多方面的旅游管理知識(shí)架構(gòu)是否完備。繼而通過(guò)開(kāi)發(fā)終端旅游在線設(shè)備的教學(xué)應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)旅游管理課程體驗(yàn)式教學(xué)的質(zhì)量和水平。真正以旅游消費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)終端用戶以及旅游服務(wù)APP軟件作為學(xué)生的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)資源,促進(jìn)學(xué)生對(duì)于旅游管理知識(shí)的深度理解,打造信息化課程的優(yōu)越性。
(四)擴(kuò)充外部網(wǎng)絡(luò)資源知識(shí)容量
旅游資源并非一成不變,旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的電子商務(wù)發(fā)展,也在與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展進(jìn)程中不斷演化。未來(lái)旅游管理專業(yè)學(xué)生的從業(yè)方向?qū)⒏鼮閺V泛,其校本課程資源的開(kāi)發(fā),也是增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的重要資源類型之一。在此方面,需盡量擴(kuò)充外部網(wǎng)絡(luò)資源知識(shí)容量,延展學(xué)生對(duì)于旅游管理知識(shí)的多層面形象認(rèn)知,方能真正加強(qiáng)旅游管理課程的體驗(yàn)度,為開(kāi)展體驗(yàn)式教學(xué)鋪墊基礎(chǔ)條件。外部網(wǎng)絡(luò)資源的獲取,需重點(diǎn)關(guān)注全國(guó)各大景區(qū)所提供的旅游服務(wù)發(fā)生了何種變化,以及提供旅游服務(wù)的企業(yè)采取了何種與時(shí)俱進(jìn)的營(yíng)銷策劃。當(dāng)旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)模式發(fā)生變化,也是為側(cè)重于實(shí)踐體驗(yàn)的教學(xué)資源進(jìn)行總結(jié)與歸納。這種旅游資源的知識(shí)容量擴(kuò)充,需要借助信息化技術(shù)手段,而且需要更加關(guān)注小眾旅游文化體驗(yàn)度的激增速度和發(fā)展前景。諸如貓途鷹TripAdvisor作為全球知名的旅行社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),匯聚了來(lái)自全球旅行者2億條真實(shí)點(diǎn)評(píng)。這些評(píng)價(jià)便可作為一種提升課程體驗(yàn)度、真實(shí)性、客觀性、乃至宏觀視角的知識(shí)容量。其中對(duì)于海島、沙灘、酒店、景區(qū)特色、旅游服務(wù)、旅游目的地等榜單,也可以作為學(xué)生學(xué)習(xí)旅游管理知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。尤其在旅游文化不斷偏向個(gè)性化的服務(wù)市場(chǎng)需求之后,不斷擴(kuò)充外部旅游網(wǎng)絡(luò)資源信息,增加旅游管理知識(shí)的儲(chǔ)備容量,才能讓學(xué)生了解最為真實(shí)的旅游市場(chǎng)動(dòng)向、旅游消費(fèi)心理、旅游資源管理重點(diǎn)、旅游服務(wù)開(kāi)發(fā)傾向等方面的旅游管理學(xué)知識(shí)。真正優(yōu)化旅游管理課程本身的體驗(yàn)度,借助網(wǎng)絡(luò)資源的全維度視角,解析旅游管理知識(shí),加強(qiáng)學(xué)生對(duì)旅游市場(chǎng)發(fā)展的客觀認(rèn)知,提高其實(shí)踐能力和經(jīng)驗(yàn)獲取效果。
四、結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞:旅游項(xiàng)目策劃比較優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
一、引言
隨著旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和復(fù)雜,業(yè)界和學(xué)界均認(rèn)為旅游規(guī)劃開(kāi)發(fā)的同質(zhì)性卻日益嚴(yán)重,千村一面、千景一面的現(xiàn)象層出不窮。比如在海南,2004年流行野人谷,一下有9個(gè)野人谷涌現(xiàn);2005年民族風(fēng)情游很火,于是在海南島東線高速公路沿線,大量的黎村、苗寨如雨后春筍般冒了出來(lái);2006年游船碼頭興起,光一個(gè)博鰲就出現(xiàn)了6個(gè)碼頭。而在山西,電視劇《喬家大院》讓作為晉商文化重要載體的晉商大院受到全國(guó)矚目。然而,在晉中市這個(gè)小小的地方竟然分布著喬家大院、渠家大院、王家大院、常家莊園、曹家大院等多個(gè)同類大院,爭(zhēng)搶著有限的客源。事實(shí)證明,除了喬家大院,多數(shù)大院的經(jīng)營(yíng)情況并不盡如人意。
縱觀全國(guó)乃至世界,在大多數(shù)品味相同或相似的資源中不能體現(xiàn)出某一資源出類拔萃的比較優(yōu)勢(shì)。因此,要想在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的旅游市場(chǎng)中立足,必須跳脫旅游開(kāi)發(fā)同質(zhì)性的怪圈,提升旅游項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、比較優(yōu)勢(shì)理論與旅游項(xiàng)目策劃研究
(一)比較優(yōu)勢(shì)理論的基本原理。
比較優(yōu)勢(shì)理論認(rèn)為,不論任何國(guó)家和地區(qū)都有其相對(duì)有利的生產(chǎn)條件,如果各國(guó)都把勞動(dòng)用在最有利于本國(guó)的用途上,生產(chǎn)和出口相對(duì)有利的商品,進(jìn)口相對(duì)不利的商品,即所謂“優(yōu)中選優(yōu),劣中選優(yōu)”,將使各國(guó)資源得到最有效的利用,使貿(mào)易雙方獲得比較利益。長(zhǎng)期以來(lái),比較優(yōu)勢(shì)原理都是指導(dǎo)國(guó)際分工及國(guó)際貿(mào)易的基本理論。
(二)比較優(yōu)勢(shì)理論與旅游項(xiàng)目策劃。
我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展至今,資源比較優(yōu)勢(shì)理論一直是區(qū)域旅游規(guī)劃和旅游項(xiàng)目策劃的指導(dǎo)理論之一。根據(jù)比較優(yōu)勢(shì)原理,各個(gè)區(qū)域應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己所具有的比較優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品、策劃旅游項(xiàng)目。因此,對(duì)區(qū)域旅游開(kāi)發(fā)比較優(yōu)勢(shì)的分析應(yīng)該是區(qū)域旅游規(guī)劃的起點(diǎn)。
1、對(duì)旅游項(xiàng)目比較優(yōu)勢(shì)的準(zhǔn)確分析是科學(xué)編制旅游規(guī)劃的基礎(chǔ),是旅游項(xiàng)目策劃能否成功的關(guān)鍵。
旅游策劃的核心是旅游產(chǎn)品或旅游項(xiàng)目,而旅游資源則是旅游產(chǎn)品或旅游項(xiàng)目的物質(zhì)基礎(chǔ)。一個(gè)旅游目的地的資源是旅游供給方最為重要的組成部分,它們構(gòu)成了旅游系統(tǒng)中的活力單元。如果沒(méi)有旅游資源作為旅游吸引物,則旅游服務(wù)設(shè)施除了對(duì)當(dāng)?shù)刭Q(mào)易有所作用外便沒(méi)什么價(jià)值了。因此,對(duì)于旅游項(xiàng)目策劃者來(lái)說(shuō),合理地利用旅游資源,對(duì)旅游資源、區(qū)位條件進(jìn)行科學(xué)評(píng)估,進(jìn)而準(zhǔn)確地做出市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位,是旅游項(xiàng)目策劃的起點(diǎn)。
2、對(duì)旅游資源比較優(yōu)勢(shì)的準(zhǔn)確分析是提高旅游資源配置效率的客觀要求。
旅游項(xiàng)目策劃的重要任務(wù)之一就在于挖掘旅游資源的內(nèi)涵,發(fā)現(xiàn)旅游資源之間的差異性,開(kāi)發(fā)各地有特色的旅游產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)。差異性的旅游產(chǎn)品會(huì)形成互補(bǔ),從而可以使區(qū)域之間共享游客市場(chǎng),而同類旅游產(chǎn)品則形成替代性,替代型的產(chǎn)品會(huì)造成游客的分流或轉(zhuǎn)移。在旅游資源開(kāi)發(fā)過(guò)程中,要提高旅游資源的配置效率,關(guān)鍵在于充分發(fā)揮旅游資源的比較優(yōu)勢(shì),從而形成特色各異的旅游產(chǎn)品體系,實(shí)現(xiàn)旅游資源的整體效用。如果各地旅游產(chǎn)品雷同,必然導(dǎo)致客源的激烈競(jìng)爭(zhēng)和旅游項(xiàng)目的近距離重復(fù)開(kāi)發(fā),降低旅游資源的利用效率。
(三)比較優(yōu)勢(shì)陷阱。
現(xiàn)有的旅游項(xiàng)目策劃的基礎(chǔ)理論基本上是以旅游資源論為中心的,旅游資源說(shuō)認(rèn)為旅游項(xiàng)目策劃的關(guān)鍵在于旅游資源,旅游資源具有不可移動(dòng)性、壟斷性,從而吸收旅游者從異地向資源所在地移動(dòng)。但該理論并不能說(shuō)明旅游資源并不豐富,區(qū)位一般的地區(qū),如香港、新加坡,旅游業(yè)發(fā)展卻十分成功的事實(shí)。過(guò)度地強(qiáng)調(diào)資源的比較優(yōu)勢(shì),容易使旅游業(yè)受資金短缺、人才匱乏、信息阻塞、交通不便等現(xiàn)實(shí)因素制約的地區(qū),陷入旅游開(kāi)發(fā)、策劃同質(zhì)性的怪圈。
資源比較優(yōu)勢(shì)理論滿足于初級(jí)資源比較優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)狀,是一種相對(duì)的、靜止的比較優(yōu)勢(shì)。其實(shí)質(zhì)是一種資源導(dǎo)向型的、粗放的旅游開(kāi)發(fā)方式,過(guò)于強(qiáng)調(diào)旅游資源核心地位的旅游規(guī)劃理論面臨著“跌入比較優(yōu)勢(shì)陷阱”的危險(xiǎn)。片面強(qiáng)調(diào)初級(jí)資源優(yōu)勢(shì),容易導(dǎo)致旅游產(chǎn)品重復(fù)建設(shè);產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)需求脫節(jié)嚴(yán)重;資源、生態(tài)、環(huán)境破壞嚴(yán)重,三大效益不能協(xié)調(diào)統(tǒng)一。因此,想要在激烈的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、旅游項(xiàng)目策劃競(jìng)爭(zhēng)中謀求發(fā)展優(yōu)勢(shì),不僅僅要依賴于短期的靜態(tài)比較優(yōu)勢(shì),更要謀求長(zhǎng)期的可持續(xù)的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論與旅游項(xiàng)目策劃研究
(一)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論的基本原理。
邁克爾•波特在《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書(shū)中提出了產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的“鉆石體系”:從宏觀層面上看,一個(gè)國(guó)家或區(qū)域的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力取決于生產(chǎn)要素、需求狀況、相關(guān)和輔助產(chǎn)業(yè)狀況、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)四個(gè)基本要素以及政府和機(jī)遇兩個(gè)輔助要素,其主要內(nèi)容為:(1)生產(chǎn)要素,包括初級(jí)的生產(chǎn)要素(一般的人力資源和自然資源)和被創(chuàng)造出來(lái)的生產(chǎn)要素(知識(shí)資源、資本資源和基礎(chǔ)設(shè)施);(2)需求因素,主要指國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模、發(fā)展趨勢(shì)等;(3)相關(guān)產(chǎn)業(yè)與輔助產(chǎn)業(yè),指與該產(chǎn)業(yè)存在前向、后向與旁側(cè)關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè),相關(guān)產(chǎn)業(yè)和輔助產(chǎn)業(yè)的支持與幫助能夠提高特定產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力;(4)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況決定了產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大小,其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以通過(guò)成本領(lǐng)先、標(biāo)新立異目標(biāo)集聚戰(zhàn)略獲得,具體就是強(qiáng)化管理、提高質(zhì)量、降低成本、開(kāi)發(fā)特色產(chǎn)品、細(xì)分市場(chǎng)等。
(二)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論對(duì)旅游項(xiàng)目策劃的指導(dǎo)意義。
旅游項(xiàng)目策劃的最終目的是幫助規(guī)劃目的地構(gòu)建旅游競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),將目的地所具有的比較優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為區(qū)域整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)效益。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)原理闡明了產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建是一個(gè)動(dòng)態(tài)的調(diào)整過(guò)程,它需要根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向、市場(chǎng)需求狀況,結(jié)合自己生產(chǎn)要素的狀況,不斷調(diào)整自己的戰(zhàn)略決策,以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
1、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論是全面提升旅游項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)力的理論基礎(chǔ)。
旅游競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源是全方位、全要素的,旅游競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)主要靠旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高,人力、資金、知識(shí)等推進(jìn)要素的提升,旅游相關(guān)及輔助產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,而非僅僅依賴于資源本身優(yōu)勢(shì),因此,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)的是一種集約化的發(fā)展方式,一種高層次的以人力、資金、知識(shí)等高級(jí)生產(chǎn)要素參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的理念。旅游項(xiàng)目策劃必須保證策劃的整體性、系統(tǒng)性和全面協(xié)調(diào)性,圍繞發(fā)掘和增強(qiáng)旅游競(jìng)爭(zhēng)力這個(gè)中心,對(duì)目的地的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行配套規(guī)劃建設(shè)、對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)實(shí)施聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā)。只有在深入分析市場(chǎng)需求狀況和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上策劃的旅游項(xiàng)目才會(huì)增強(qiáng)旅游目的地的競(jìng)爭(zhēng)力。
2、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論有利于資源非優(yōu)區(qū)的旅游開(kāi)發(fā)。
現(xiàn)代旅游競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論認(rèn)為,決定區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有五個(gè)基本因素:要素條件、需求條件、旅游環(huán)境、區(qū)域行為、介入機(jī)會(huì)。五個(gè)因素相互作用、共同整合,形成一個(gè)完整的功能系統(tǒng)。由此可見(jiàn),資源要素只是區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)系統(tǒng)中的一個(gè)影響因子,但并不是唯一的決定因素。旅游資源優(yōu)勢(shì)理論在市場(chǎng)處于賣(mài)方市場(chǎng)條件下是切實(shí)可行的,但當(dāng)市場(chǎng)處于激烈的買(mǎi)方市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中時(shí),僅僅停留在資源比較優(yōu)勢(shì)上是危險(xiǎn)的和短視的。而競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論,可以從五個(gè)基本因素出發(fā),全面解釋一些旅游資源非優(yōu)區(qū)開(kāi)發(fā)的成功,對(duì)其建設(shè)與發(fā)展起到有效的指導(dǎo)作用。
四、將比較優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提升旅游項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)力
單純根據(jù)資源稟賦來(lái)確定自己的策劃內(nèi)容,以單一觀光產(chǎn)品作為賣(mài)點(diǎn),不一定具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),反而會(huì)跌入“比較利益陷阱”,因?yàn)檫@種資源優(yōu)勢(shì)是一種極易模仿和替代的比較優(yōu)勢(shì),旅游項(xiàng)目若沒(méi)有形成其核心競(jìng)爭(zhēng)力,就難以跳脫同質(zhì)化開(kāi)發(fā)的怪圈,難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。比較優(yōu)勢(shì)是由資源稟賦決定的靜態(tài)優(yōu)勢(shì),是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的條件和基礎(chǔ);競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)則是一種將潛在優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)優(yōu)勢(shì)的綜合能力的作用結(jié)果;比較優(yōu)勢(shì)作為一種潛在優(yōu)勢(shì),只有最終轉(zhuǎn)化為更具能動(dòng)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),才能形成真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(一)更新傳統(tǒng)觀念,確立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向的旅游發(fā)展現(xiàn)。
長(zhǎng)期以來(lái),資源比較優(yōu)勢(shì)一直指導(dǎo)著我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展。但事實(shí)上,一些具有資源優(yōu)勢(shì)的地區(qū),特別是我國(guó)廣大的中西部地區(qū),旅游業(yè)的發(fā)展水平與其資源稟賦優(yōu)勢(shì)不相符合,相反,東部一些資源非優(yōu)區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展卻非常迅速,后勁十足。這就要求我們更新這種僅以資源靜態(tài)比較優(yōu)勢(shì)發(fā)展旅游業(yè)的戰(zhàn)略觀,要從動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的角度分析旅游資源。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,旅游業(yè)要達(dá)到可持續(xù)發(fā)展,僅有比較優(yōu)勢(shì)是不夠的,更重要的是如何組織和發(fā)揮自己的比較優(yōu)勢(shì),進(jìn)而轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(二)資源與市場(chǎng)對(duì)位分析。
最受市場(chǎng)歡迎的產(chǎn)品就是最好的產(chǎn)品,旅游產(chǎn)品也不例外。所以,旅游項(xiàng)目策劃要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以旅游消費(fèi)者為中心來(lái)進(jìn)行旅游項(xiàng)目的策劃和設(shè)計(jì)。但目前,在旅游項(xiàng)目策劃的過(guò)程中,大多數(shù)策劃沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)抽樣調(diào)查,缺乏對(duì)策劃區(qū)域旅游者行為的深入研究,僅憑自己的主觀臆斷,就盲目地進(jìn)行旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃,沒(méi)有針對(duì)性和可操作性,達(dá)不到提升旅游項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。
旅游發(fā)展面臨的市場(chǎng)環(huán)境要求針對(duì)旅游者需求而展開(kāi)的旅游項(xiàng)目策劃才具有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。所以,在旅游項(xiàng)目策劃中,要遵循競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)原理,重視市場(chǎng)調(diào)查和旅游者的需求,運(yùn)用資源與市場(chǎng)對(duì)位分析的方法,真正體現(xiàn)“市場(chǎng)導(dǎo)向”原則。
在對(duì)區(qū)域旅游要素比較優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析時(shí),對(duì)旅游資源比較優(yōu)勢(shì)的分析尤顯重要。如前所述,旅游資源是多種屬性和特征的復(fù)合體,其比較優(yōu)勢(shì)和比較劣勢(shì)是針對(duì)旅游資源具體的屬性和特征而言的,具有相對(duì)性。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,市場(chǎng)選擇決定了區(qū)域旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功與否。在開(kāi)放的市場(chǎng)環(huán)境下,旅游者為了實(shí)現(xiàn)效用最大化,在預(yù)算約束范圍內(nèi),必定在同類產(chǎn)品中進(jìn)行比較,然后選擇對(duì)其吸引力最大的旅游產(chǎn)品,吸引力較小的產(chǎn)品則遭到淘汰。因此,對(duì)旅游資源一定要進(jìn)行區(qū)域間的比較優(yōu)勢(shì)分析,尤其是同質(zhì)性資源只有在進(jìn)行區(qū)域間的比較分析后才能夠挖掘、發(fā)現(xiàn)其真正擁有的優(yōu)勢(shì)。
五、結(jié)語(yǔ)
當(dāng)今旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,旅游目的地應(yīng)時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)供求與環(huán)境的變化,在與其他目的地的競(jìng)爭(zhēng)和動(dòng)態(tài)博弈中求發(fā)展。隨著旅游競(jìng)爭(zhēng)手段的不斷升級(jí),今天的競(jìng)爭(zhēng)更多的是建立在質(zhì)量、品牌、服務(wù)等基礎(chǔ)上的高層次競(jìng)爭(zhēng),后天優(yōu)勢(shì)對(duì)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的決定作用越來(lái)越突出,以競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為依據(jù)分析旅游市場(chǎng)影響因素更全面,進(jìn)而在旅游項(xiàng)目策劃、旅游地規(guī)劃開(kāi)發(fā)的時(shí)候,制定的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)策略也更具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、系統(tǒng)性和競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)于指導(dǎo)大量旅游資源非優(yōu)區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展意義尤為深遠(yuǎn)。因此,在旅游項(xiàng)目策劃、旅游地規(guī)劃開(kāi)發(fā)時(shí),應(yīng)盡快從資源比較優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略。這既是將資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的根本所在,也是旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的必由之路。
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[5]邁克爾•波特.國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).華夏出版社,1997.
摘要:電視現(xiàn)場(chǎng)直播節(jié)目要搞好重點(diǎn)報(bào)道、提高宣傳質(zhì)量、保證導(dǎo)向正確等方面,都發(fā)揮著積極有效的作用。節(jié)目播出后,引起社會(huì)的強(qiáng)烈反響,這可以說(shuō)是節(jié)目組策劃編排成功的印證。本文主要探討電視現(xiàn)場(chǎng)直播節(jié)目的策劃。
關(guān)鍵詞:電視;現(xiàn)場(chǎng)直播;節(jié)目策劃
電視直播節(jié)目的策劃既要考慮到以正確的輿論引導(dǎo)觀眾,又要考慮觀眾的需求。節(jié)目策劃要想吸引觀眾,必須分析受眾的一般心理和特殊心理。一般心理指絕大多數(shù)觀眾的共有心理,特殊心理指不同年齡段、不同的職業(yè)、不同的文化層次和不同的性別等特殊觀眾的心理。以下將以一檔《精彩城市精彩旅游》電視現(xiàn)場(chǎng)直播節(jié)目的策劃為例進(jìn)行分析。
一、欄目定位
隨著旅游業(yè)發(fā)展再次提升到一個(gè)新的高度,打造一個(gè)集新奇性、觀賞性、知識(shí)性、趣味性、服務(wù)性于一體的全新旅游類節(jié)目顯得尤為重要,本欄目本著立足城市、宣傳城市、輻射周邊,引領(lǐng)旅游時(shí)尚消費(fèi),關(guān)注旅游市場(chǎng)需求,點(diǎn)擊旅游熱線話題,提供旅游咨詢服務(wù)的理念,旨在向百姓提供多樣化、對(duì)象化、個(gè)性化的綜合服務(wù)欄目,讓業(yè)內(nèi)人士與觀眾之間架起一座交流溝通的橋梁,達(dá)到對(duì)內(nèi)打造旅游品牌,對(duì)外樹(shù)立良好形象的目的。受眾通過(guò)觀看該欄目,可以了解城市的優(yōu)美風(fēng)景、生活休閑、消費(fèi)水平等,并可通過(guò)節(jié)目的播出選擇適合自己的旅游線路,解決旅游中各方面的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)各電視臺(tái)同類電視欄目的分析對(duì)比,我們認(rèn)為《精彩城市精彩旅游》欄目必將成為宣傳城市的窗口,成為最受城市老百姓歡迎的電視節(jié)目。
二、欄目特色
1.新奇性。人們外出旅游、休閑度假、文化娛樂(lè),往往對(duì)旅游線路、旅游景點(diǎn)和娛樂(lè)項(xiàng)目有著較高的期望值,追求的是新奇和刺激,并希望越新鮮越好。所以《精彩城市精彩旅游》盡量滿足人們求新求異的心理,把最新最好的游覽項(xiàng)目、線路展現(xiàn)給觀眾。
2.觀賞性。人們外出旅游就是為了開(kāi)闊視野、飽覽名山大川,去體味名勝古跡的歷史文化內(nèi)涵,從而得到心靈上的審美和精神上的愉悅。所以,《精彩城市精彩旅游》從內(nèi)容上、視角上入手,盡量把優(yōu)美的畫(huà)面展現(xiàn)給觀眾,讓觀眾能在電視熒屏前一飽眼福,得到美的享受。
3.知識(shí)性。人們游覽名山大川就是為了豐富自己的閱歷,了解更多的歷史文化知識(shí)和現(xiàn)代的精神文化內(nèi)涵,因此,《精彩城市精彩旅游》在提供旅游信息、報(bào)道旅游動(dòng)態(tài)的同時(shí),還自覺(jué)傳播國(guó)內(nèi)各民族的文化歷史,民俗風(fēng)情,讓觀眾陶冶情操,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。
4.趣味性。旅游是現(xiàn)代人借游覽山水風(fēng)物,尋求精神寄托,釋放心情,陶冶情操的一種良好方法。所以在《精彩城市精彩旅游》中除了增強(qiáng)電視新聞的可視性外,還要把報(bào)道做得引人入勝,饒有情趣,豐富了人們的審美情趣。
5.服務(wù)性。人們出門(mén)旅游,不外乎吃、住、行、娛樂(lè)、購(gòu)物,最需要的就是周到的服務(wù)?!毒食鞘芯事糜巍窌?huì)在強(qiáng)化服務(wù)性方面狠下功夫,及時(shí)為觀眾介紹旅游景點(diǎn)良好的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目,使想要去旅游的觀眾對(duì)旅游景點(diǎn)有更全面的了解。
三、欄目目標(biāo)
立足城市、宣傳城市、輻射周邊,引領(lǐng)旅游時(shí)尚消費(fèi),關(guān)注旅游市場(chǎng)需求,點(diǎn)擊旅游熱線話題,提供旅游咨詢服務(wù)的理念,旨在向錫城百姓提供多樣化、對(duì)象化、個(gè)性化的綜合服務(wù)欄目,讓業(yè)內(nèi)人士與觀眾之間架起一座交流溝通的橋梁,達(dá)到對(duì)內(nèi)打造旅游品牌,對(duì)外樹(shù)立良好形象的目的。打造服務(wù)型與藝術(shù)性于一體的一流電視旅游欄目,但總的來(lái)說(shuō),節(jié)目中缺乏直接的生動(dòng)交流,基本上只是后期剪接編輯而成的“互動(dòng)”。實(shí)際上,互動(dòng)交流也可以納入直播內(nèi)容中,從而讓節(jié)目更立體完整。具體策劃一是從拓展電視服務(wù)功能的角度去認(rèn)識(shí)旅游節(jié)目。在介紹旅游景點(diǎn)的時(shí)候多些受眾意識(shí),設(shè)身處地為觀眾著想,既展現(xiàn)地方特色風(fēng)景,也可多一些溫馨提示、建議。
四、欄目基本構(gòu)架:VTR方式+演播室
1.節(jié)目導(dǎo)視:用凝練的語(yǔ)言和經(jīng)典的修辭,給觀眾一個(gè)明確的旅游信息。
2.主持人串場(chǎng):主持人在風(fēng)格上要講究對(duì)話的藝術(shù),講求平視,能夠調(diào)動(dòng)觀眾,幽默睿智。
初期可以通過(guò)一定的投資,使節(jié)目正常播出,并逐步擴(kuò)大知名度,培養(yǎng)固定的觀眾群,養(yǎng)成觀眾固定收視習(xí)慣。在集中力量辦好節(jié)目的同時(shí),也可以采取必要的節(jié)目促銷措施,如協(xié)辦或主辦旅游展銷及節(jié)慶活動(dòng)等;宣傳好旅游業(yè)的新信息、新動(dòng)態(tài)、新氣象、新風(fēng)貌。改變過(guò)去報(bào)道旅游的陳舊方法,力爭(zhēng)使旅游報(bào)道能多側(cè)面、多層次、多角度、全方位地反映現(xiàn)代旅游業(yè)給社會(huì)所帶來(lái)的嶄新變化,以及旅游業(yè)對(duì)人們生活所帶來(lái)的巨大影響。
五、欄目可行性分析
1.欄目運(yùn)營(yíng)模式――市場(chǎng)化路線,企業(yè)化運(yùn)作。
2.欄目產(chǎn)出分析。
(1)盈利渠道:景點(diǎn)、旅行社、旅游公司:
(2)電子設(shè)備商:數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)等,蘇寧、國(guó)美;
(3)活動(dòng)贊助商:品牌飲料、純凈水、礦泉水
(4)媒體:聯(lián)合營(yíng)銷
(5)餐飲住宿:酒店、賓館、娛樂(lè)場(chǎng)所、購(gòu)物商場(chǎng)
(6)盈利周期:2月-10月、黃金周、節(jié)假日
3.廣告收入。
(1)欄目冠名/特約播映/整體欄目冠名
(2)廣告回報(bào)。
六、欄目?jī)?yōu)勢(shì)及劣勢(shì)
1.優(yōu)勢(shì):旅游屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),未來(lái)發(fā)展勢(shì)態(tài)良好;電視以直觀的形式展示,更能調(diào)動(dòng)觀眾;城市旅游的地緣優(yōu)勢(shì);旅游節(jié)目應(yīng)該利用自身優(yōu)勢(shì),為旅游界提品開(kāi)發(fā)策劃服務(wù),從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,伴隨著電視產(chǎn)業(yè)化和多角化經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì),不排除旅游節(jié)目部門(mén)直接參與旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的可能。
2.劣勢(shì):新節(jié)目沒(méi)有觀眾群;江蘇省內(nèi)其它欄目的競(jìng)爭(zhēng);良好團(tuán)隊(duì)的打造需要時(shí)間;當(dāng)一個(gè)節(jié)目播完后,觀眾不是馬上就轉(zhuǎn)換頻道,而是想繼續(xù)看看下一個(gè)節(jié)目。在編排上采用合理搭配的辦法,串聯(lián)成最佳的播出組合,以精品帶動(dòng)精品,形成一個(gè)接一個(gè)的收視。這樣,不僅保證了精品節(jié)目的收視率,還會(huì)連帶提高其他一般節(jié)目的收視率。
這種制作方式符合普通社會(huì)大眾午后閑適放松觀光的需求;當(dāng)提到每個(gè)地方最具特色的東西時(shí),主持人會(huì)介紹這些特色的聯(lián)系,并以此為出發(fā)點(diǎn),向嘉賓專家論證這種關(guān)聯(lián)。這在一定程度上又滿足了精英階層的收視心理。
七、欄目操作流程
1.前期準(zhǔn)備。設(shè)計(jì)欄目Logo、確定廣告語(yǔ)、挑選主持人、營(yíng)銷推廣、節(jié)目表。
2.播出運(yùn)作。旅行社、景區(qū)等資源整合、尋求廣告。
3.后期延續(xù)。搭建良好的團(tuán)隊(duì)、建立良好的運(yùn)作機(jī)制。
4.借勢(shì)。對(duì)于一個(gè)新生事物,讓人們來(lái)接受的最好方式是借勢(shì),將欄目與現(xiàn)有資源捆綁。例1:“精彩城市精彩旅游”DV攝影大賽; 例2:發(fā)短信到×××,就有機(jī)會(huì)免費(fèi)游覽太湖源、南潯、烏鎮(zhèn)、黃山; 例3、到國(guó)美購(gòu)物滿5000元者即可獲贈(zèng)一張“精彩城市 精彩旅游”免費(fèi)旅行券; 例4、游城市園林,抽取“精彩城市 精彩旅游”幸運(yùn)觀眾;例5、“走進(jìn)高校、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)市民廣場(chǎng)”景區(qū)推廣互動(dòng)文藝演出。
5.造勢(shì)?!熬食鞘芯事糜巍遍_(kāi)播新聞會(huì)暨城市旅游論壇;“精彩城市精彩旅游”形象大使選拔賽。
總之,旅游電視直播節(jié)目應(yīng)該挖掘一些具有品味的內(nèi)容,使受眾在接受信息的同時(shí),受到良好的文化熏陶和視聽(tīng)享受。高質(zhì)量的旅游節(jié)目不僅可以增添整套節(jié)目的文化含量,而且可以增添整套節(jié)目的形式美感。
參考文獻(xiàn):
[1]施超,束秀芳. 慶典直播中的音樂(lè)策劃――以《國(guó)慶60周年閱兵慶典》直播為例[J]. 青年記者,2010.03:27.
【關(guān)鍵詞】旅游 DIY 模式
一、旅游DIY的基本情況
旅游DIY全稱:Do It Yourself? DIY;中文譯為“自己動(dòng)手做”。DIY代表了一種精神,即自己去做,自己體驗(yàn),挑戰(zhàn)自我,享受其中的快樂(lè)。而DIY旅游線路顧名思義就是根據(jù)自己的需求制定一條旅行路線,由旅行社協(xié)助完成這場(chǎng)旅行。
DIY,這種興起于歐美、流行于國(guó)內(nèi)的活動(dòng)逐漸擴(kuò)散到各個(gè)領(lǐng)域,價(jià)格比較網(wǎng)旅游頻道曾主辦過(guò)“陽(yáng)光旅游DIY”互動(dòng)活動(dòng),使得廣大市民的旅游夢(mèng)想有機(jī)會(huì)得以實(shí)現(xiàn),達(dá)到“玩自己的旅游創(chuàng)意,走自己的旅游行程”?,F(xiàn)在市面上的旅游產(chǎn)品都是由旅游企業(yè)設(shè)計(jì)推出,其中難免有不盡如人意的地方。DIY旅游的目的就是收集廣大市民的旅游創(chuàng)意,用游客自己的旅游經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)來(lái)設(shè)計(jì)一條旅游線路,真正做到“自己的行程自己做主。
國(guó)內(nèi)旅游是個(gè)巨大的潛力市場(chǎng),在國(guó)內(nèi)推出旅游DIY服務(wù)的很少,傳統(tǒng)旅游市場(chǎng)已經(jīng)難以滿足人們的旅游需求,旅游DIY是時(shí)代所需。 旅游DIY是流行、潮流、新興旅游的代名詞 。 現(xiàn)在旅游很大程度上是80后90后的旅游,他們年輕時(shí)尚有活力,他們追求個(gè)性追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),因此他們對(duì)旅游DIY情有獨(dú)鐘。
二、旅游DIY的重要性
旅游DIY私人定制,它的私密性和不可替代性都具有良好的發(fā)展前景和巨大的潛力,定制不僅是一種旅游行業(yè)的營(yíng)銷模式,更是當(dāng)今我們?cè)诼糜纬鲂猩系囊粋€(gè)解決方式,也許它不能較大范圍的普及,或者說(shuō)取代旅行社旅行團(tuán),它仍然存在著許許多多的問(wèn)題,但是卻可以不拘泥于單一的模式,不斷加強(qiáng)改進(jìn),日后成為旅游行業(yè)不斷散發(fā)活力的宣傳方式。行業(yè)的改善和提高,Ю吹鬧憊郾浠就是經(jīng)理效益,由于定制旅游路線的中高端地位,費(fèi)用也較高,同時(shí)帶來(lái)的收益也相當(dāng)可觀,因此,它是具有可行性的重要的行業(yè)發(fā)展方向。
三、旅游DIY的創(chuàng)新內(nèi)容
(一)旅游DIY填補(bǔ)市場(chǎng)空白。在搜索引擎上找旅游DIY,國(guó)內(nèi)第一旅游DIY網(wǎng)站――價(jià)格比較網(wǎng)旅游率先推出旅游DIY系統(tǒng),開(kāi)創(chuàng)游客自主設(shè)計(jì)旅游線路的時(shí)代,并成為旅游新方式。
(二)旅游DIY倡導(dǎo)把游客的利益放在第一位,保護(hù)游客的基本權(quán)益。比如在我們的項(xiàng)目策劃中,可以這樣做:新婚夫婦蜜月旅行。打破以往蜜月旅行都是走馬觀花式。我們將對(duì)顧客進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查和策劃。為他們?cè)O(shè)置如大連金石灘海邊婚禮重溫,以婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛增進(jìn)顧客的旅行愉悅感受。安排他們擁抱蹦極,深海潛水,利用較為激烈的戶外運(yùn)動(dòng)方式來(lái)增加顧客想體驗(yàn)的旅行感受。并且在住宿安排上,為這種類型的顧客定制主題酒店,結(jié)合個(gè)人需求,可體現(xiàn)戀愛(ài)到結(jié)婚過(guò)程,利用多種讓形式達(dá)到定制的目的。
(三)亮點(diǎn)就是受眾群體廣泛。讓大家都能消費(fèi)得起這種服務(wù),無(wú)論你是任何年齡,什么職業(yè)和收入,都同樣占有旅游消費(fèi)群體的一定份額,但由于生活經(jīng)費(fèi)的限制,享受私人定制的服務(wù)似乎有些困難,我們?yōu)樗麄兲峁┝朔制诟犊畹姆绞?,以首次百分之七十的付款進(jìn)行策劃,之后按出行的總費(fèi)用為他們定制出行路線,如在大學(xué)生群體中,以大連學(xué)生為例,在春夏花期時(shí),為他們定制賞花觀海游,同時(shí)包括去威海,旅順口區(qū)這樣具有歷史事件的地方。
(四)讓游客體會(huì)游覽地的文化內(nèi)涵,人文關(guān)懷,體會(huì)內(nèi)在的文化沉淀和魅力。在定制旅游線路游覽中,不僅僅是拍照留念,更多的是感受它其中的歷史氣息。我們的定制理念是基于旅游突顯的弊端而開(kāi)創(chuàng)的面對(duì)更多群體,更能加深旅游文化傳播,提升旅游人文素養(yǎng)的一項(xiàng)研究項(xiàng)目
四、旅游DIY模式市場(chǎng)需求及前景預(yù)測(cè)
(一)市場(chǎng)需求我們創(chuàng)建的旅游DIY策劃空間,能否得到市場(chǎng)及消費(fèi)者的完全認(rèn)同,是我們創(chuàng)業(yè)前期面臨的主要商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)此,我們經(jīng)過(guò)翔實(shí)的市場(chǎng)調(diào)研和需求分析,我們認(rèn)為:
1、由于當(dāng)前旅游私人定制策劃市場(chǎng)處于初期階段,許多地區(qū)并沒(méi)有針對(duì)性的私人定制產(chǎn)品,因此旅游私人定制市場(chǎng)有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ?/p>
2、作為一種逐漸興起的旅游創(chuàng)意策劃產(chǎn)業(yè)之一,旅游定制策劃產(chǎn)業(yè)的建立與發(fā)展是我國(guó)旅游地發(fā)展的必然之舉;
3、現(xiàn)代高科技手段的不斷發(fā)展,為旅游策劃產(chǎn)品的展示提供了極佳的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
針對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),我們也將在未來(lái)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中,不斷分析旅游私人定制市場(chǎng),不斷創(chuàng)新,樹(shù)立市場(chǎng)化運(yùn)作意識(shí),加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度,建立和諧的人力資源管理機(jī)制,因地制宜,形成特色,創(chuàng)建品牌。
(二)前景預(yù)測(cè)
1.市場(chǎng)規(guī)模:市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,在旅游消費(fèi)市場(chǎng)當(dāng)中占有一定的比重。在未來(lái)的旅游市場(chǎng)當(dāng)中,增長(zhǎng)規(guī)模也將不斷擴(kuò)大,成為新興的旅游出行方式。
2.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng):主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是各大旅游網(wǎng)站,旅游網(wǎng)站通過(guò)對(duì)顧客信息的檢索,以及用戶的出行信息提供,形成自助游的旅游線路。對(duì)私人定制策劃是強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng),將在客源和成本上形成競(jìng)爭(zhēng)。
3.未來(lái)市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè):現(xiàn)在傳統(tǒng)的旅游所提供的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)很難滿足所有旅游者的需求,因此,旅游者需求和旅游企業(yè)提供的產(chǎn)品之間形成了巨大的空隙,給私人定制旅游的出現(xiàn)提供了一個(gè)很大機(jī)會(huì)。選擇自己喜歡的旅游目的地。然后旅游策劃師根據(jù)客戶的要求,定制一個(gè)專門(mén)的旅游線路。此外,旅游地的新聞資訊、出游常識(shí)、景點(diǎn)介紹及交通住宿方面的信息,都為旅游者提供了他們最想要了解的內(nèi)容。因此未來(lái)這一方式將在旅游業(yè)大大普及。
旅游DIY是一種將旅行帶入到每個(gè)人生活中的旅游項(xiàng)目,目前商業(yè)模式尚未完全成熟,研究重點(diǎn)偏向于根據(jù)不同顧客的需求定制旅行計(jì)劃,但涵蓋群體,特別是對(duì)于具有較大經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)地位的顧客的出行計(jì)劃不甚明朗??傊?,旅游私人訂制商業(yè)前景巨大,市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)存在不穩(wěn)定性,通過(guò)具體的訂制計(jì)劃和旅行活動(dòng)對(duì)旅游行業(yè)做一個(gè)創(chuàng)新和提升。通過(guò)打造創(chuàng)新性的旅游演服務(wù)增強(qiáng)旅游吸引力,從而帶動(dòng)旅游者消費(fèi)。還要不斷完善、提升細(xì)致專項(xiàng)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞 節(jié)事旅游產(chǎn)品;節(jié)事旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā);對(duì)策
一、什么是節(jié)事旅游產(chǎn)品
1 節(jié)事旅游的概念 本文所講的節(jié)事旅游,是指依托某一項(xiàng)或某一系列節(jié)事旅游資源,通過(guò)開(kāi)展豐富、開(kāi)放性強(qiáng),參與性強(qiáng)的各項(xiàng)活動(dòng),以吸引大量受眾參與為基本原則,以活動(dòng)帶動(dòng)一系列旅游消費(fèi)、進(jìn)而帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)為最終目的所有活動(dòng)總和。簡(jiǎn)而言之,節(jié)事旅游是由節(jié)事活動(dòng)作為旅游吸引物而引起的旅游活動(dòng)。
2 節(jié)事旅游產(chǎn)品的概念 節(jié)事旅游產(chǎn)品是開(kāi)發(fā)者在了解節(jié)事旅游市場(chǎng)動(dòng)機(jī)和需求、掌握節(jié)事產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)狀況的情況下,以節(jié)事活動(dòng)為核心和靈魂,深度開(kāi)發(fā)的旅游活動(dòng)。它是節(jié)事活動(dòng)和各種非節(jié)事旅游吸引物、旅游設(shè)施,旅游服務(wù)等在與節(jié)事活動(dòng)相關(guān)的一個(gè)主題下的整合,是有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)的組合。
3 節(jié)事旅游產(chǎn)品的構(gòu)成 一個(gè)完整的節(jié)事類旅游產(chǎn)品主要包括:節(jié)事類和非節(jié)事類的旅游吸引物、旅游基礎(chǔ)設(shè)施、旅游服務(wù)(設(shè)施)、旅游者以及旅游者體驗(yàn)。從節(jié)事活動(dòng)與旅游的相關(guān)程度來(lái)看,節(jié)事旅游產(chǎn)品分為三個(gè)層次:
(1)內(nèi)層 主要是指純粹以增強(qiáng)旅游目的地吸引力、塑造鮮明旅游形象為目標(biāo)的節(jié)事類旅游產(chǎn)品。例如:上海旅游節(jié)、中國(guó)哈爾濱國(guó)際冰雪節(jié)、北京國(guó)際藝術(shù)旅游節(jié)等。
(2)中層 是指以豐富人民的文化生活,促進(jìn)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,樹(shù)立地區(qū)良好形象等為主要目標(biāo),并且自身帶有較強(qiáng)的旅游功能的節(jié)事活動(dòng)為主構(gòu)成的旅游產(chǎn)品。例如:奧運(yùn)會(huì),世界博覽會(huì),晉唐宋元書(shū)畫(huà)國(guó)寶展、上海國(guó)際藝術(shù)節(jié)等。
(3)外層 指以本身不具備明顯的旅游功能,但是經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)后能夠形成特定的旅游吸引力的事件為主構(gòu)成的旅游產(chǎn)品。例如:借助各種專業(yè)會(huì)展、APEC會(huì)議、“神州五號(hào)”航天飛船升空等事件開(kāi)發(fā)的旅游產(chǎn)品。
二、秦皇島節(jié)事旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀
素有“避暑勝地”之稱的海濱城市紊皇島旅游發(fā)展歷史悠久,旅游景觀類型豐富多樣,旅游基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施完備,為了配合現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,為了滿足游客日益多樣化的旅游需求,秦皇島經(jīng)過(guò)十多年的努力,自己的節(jié)事旅游已經(jīng)形成了一定的規(guī)模,在周邊地區(qū)形成了一定的影響力,例如,山海關(guān)大櫻桃節(jié),祖山天女木蘭節(jié)、昌黎葡萄采摘節(jié)、北戴河國(guó)際輪滑節(jié)、山海關(guān)國(guó)際煙花藝術(shù)節(jié)暨煙花藝術(shù)作品大賽等等。
三、秦皇島節(jié)事旅游目前存在的問(wèn)題
1 節(jié)事旅游主題,內(nèi)容和形式的趨同化。
2 節(jié)事旅游活動(dòng)社會(huì)參與程度低。
3 節(jié)事旅游的知名度不高,可持續(xù)性不強(qiáng)。
4 宣傳力度不夠。
5 節(jié)事旅游活動(dòng)尚未和旅游形成良好互動(dòng)。
6 市場(chǎng)化運(yùn)作程度不高。
四、秦皇島節(jié)事旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)策
1 節(jié)事旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一定要主題鮮明 秦皇島節(jié)事旅游產(chǎn)品要以節(jié)事旅游的鮮明主題為主線,按照“主題”整合一系列協(xié)調(diào)性良好、內(nèi)容相關(guān)、體現(xiàn)特色的節(jié)事旅游產(chǎn)品,形成產(chǎn)品線;盡可能根據(jù)秦皇島具有的獨(dú)特的、唯一的節(jié)事旅游資源,將其開(kāi)發(fā)成節(jié)事旅游產(chǎn)品,這樣秦皇島的節(jié)事旅游才能持久發(fā)展下去。
2 提高民眾參與性 秦皇島的節(jié)事旅游活動(dòng)內(nèi)容多是歌舞表演、民俗表演等觀看性的,適合民眾參與的活動(dòng)實(shí)在不多,這樣的節(jié)事旅游產(chǎn)品很難在節(jié)后給民眾留下深刻的印象,所以很快會(huì)被遺忘。這也正是秦皇島節(jié)事旅游至今仍發(fā)展緩慢的原因之一。為了避免這種情況出現(xiàn),節(jié)事主辦者在節(jié)事舉辦之前應(yīng)精心策劃活動(dòng)內(nèi)容,增加民眾參與的活動(dòng)項(xiàng)目,而且要積極地營(yíng)造節(jié)事氣氛。
3 加大宣傳力度 秦皇島在舉辦旅游節(jié)事活動(dòng)之前,除了向新聞媒介信息外,還主動(dòng)與各地乃至海外旅行批發(fā)商聯(lián)系,將節(jié)事活動(dòng)的主要節(jié)目、時(shí)間印成多種文字資料,在表述方式上也盡可能考慮異地人的接受能力,經(jīng)常提前半年進(jìn)行宣傳;在交通樞紐處如秦皇島火車(chē)站、北戴河火車(chē)站,山海關(guān)飛機(jī)場(chǎng)出口設(shè)置節(jié)事旅游活動(dòng)導(dǎo)游圖,吸引更多的旅游者,增加客流量,從而烘托出節(jié)事旅游活動(dòng)游人如織、商賈匯集的場(chǎng)面。
4 節(jié)事旅游要與旅游形成良好的互動(dòng) 秦皇島的節(jié)事旅游要積極利用網(wǎng)絡(luò),旅行社等中間媒介進(jìn)行宣傳,在主要網(wǎng)站例如秦皇島旅游網(wǎng)上對(duì)節(jié)事旅游的概況進(jìn)行詳細(xì)地介紹,包括舉辦歷史、舉辦時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容以及節(jié)事的特色。節(jié)事旅游因?yàn)椴皇浅D甑穆糜雾?xiàng)目,在旅行社制訂年度營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)往往被忽略或因信息不詳細(xì)無(wú)法進(jìn)行宣傳,秦皇島節(jié)事組織者應(yīng)該和這一傳統(tǒng)渠道保持密切聯(lián)系,及時(shí)召開(kāi)信息會(huì),并不斷將信息傳遞給秦皇島各家旅行社,保持渠道的暢通,方便旅行社向旅游者推薦,以增加節(jié)事旅游的客流量。
5 建立市場(chǎng)化運(yùn)作模式 秦皇島節(jié)事旅游的可持續(xù)性發(fā)展欠佳,主要是因?yàn)楣?jié)事管理缺乏市場(chǎng)化運(yùn)作,短視行為較多。節(jié)事旅游是文化現(xiàn)象,也是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,應(yīng)當(dāng)遵循“資金籌措多元化,業(yè)務(wù)操作社會(huì)化、經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)化、活動(dòng)承辦契約化、成本平衡效益化、管節(jié)辦節(jié)規(guī)范化”等市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律和原則。
秦皇島對(duì)節(jié)事運(yùn)作的資金應(yīng)采取資本運(yùn)營(yíng)方式進(jìn)行籌資及運(yùn)營(yíng),鼓勵(lì)建立專業(yè)的節(jié)事策劃、運(yùn)作公司,在現(xiàn)有的會(huì)展辦,大型活動(dòng)辦公室的基礎(chǔ)上,建立市政府的專業(yè)節(jié)事管理部門(mén),在節(jié)事舉辦前對(duì)節(jié)事及節(jié)事旅游及其結(jié)果進(jìn)行策劃和規(guī)劃,節(jié)事本身的運(yùn)作由專業(yè)的節(jié)事公司操作,聘請(qǐng)具有國(guó)際通行的節(jié)事執(zhí)業(yè)資格的專業(yè)人士策劃節(jié)事。市場(chǎng)化運(yùn)作可以做到收益最大化,包括參加節(jié)事的企事業(yè)的收益、政府的形象收益,也包括給當(dāng)?shù)貛?lái)的其他社會(huì)效益。節(jié)事旅游要想取得績(jī)效,就必須建立這樣的模式。
秦皇島的節(jié)事旅游可以說(shuō)經(jīng)濟(jì)收益都不大,往往都是在賠錢(qián)。節(jié)事旅游中的設(shè)施設(shè)備,演員、服務(wù)人員等,都需要大筆的開(kāi)銷。為了使節(jié)事旅游更好、更長(zhǎng)久地舉辦下去,還應(yīng)建立多元的籌資機(jī)制
第一,廣開(kāi)贊助門(mén)路,完善投資回報(bào)機(jī)制;第二,專營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓和廣告場(chǎng)地租賃。指定產(chǎn)品專營(yíng)權(quán)的轉(zhuǎn)讓和廣告場(chǎng)地租賃,有著較為豐厚的收益,可為旅游節(jié)慶籌集較多的資金;第三,票務(wù)經(jīng)營(yíng)多樣化,改進(jìn)票務(wù)分檔預(yù)售、折惠的方式,同時(shí)開(kāi)發(fā)票務(wù)的衍生產(chǎn)品,如按票號(hào)抽獎(jiǎng)贏獎(jiǎng)、旅游或購(gòu)物等等;第四,大力開(kāi)發(fā)節(jié)事旅游紀(jì)念品,節(jié)事的吉祥物、標(biāo)志物、會(huì)標(biāo)以及景點(diǎn)的微縮模型等都能制成形式多樣的旅游節(jié)慶紀(jì)念物;第五,做足旅游貿(mào)易展覽生意。圍繞節(jié)事主題,舉辦相關(guān)的交易會(huì)、展覽會(huì),擴(kuò)大節(jié)事旅游的影響力和資金的回收能力;第六,圍繞節(jié)事旅游,從項(xiàng)目的策劃、集資、廣告、會(huì)務(wù)、展覽到場(chǎng)地布置、紀(jì)念品設(shè)計(jì)制作等都應(yīng)該發(fā)揮專業(yè)中介機(jī)構(gòu)的作用,并以招標(biāo)投標(biāo)、合同契約的有序競(jìng)爭(zhēng),逐步形成“節(jié)事經(jīng)濟(jì)“和“旅游節(jié)事產(chǎn)業(yè)”。
【摘要】經(jīng)營(yíng)性專刊的創(chuàng)辦是縣級(jí)媒體廣告經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的模式之一。本文以浙江象山新聞中心《今日象山》的經(jīng)營(yíng)性??缎蓍e象山》周刊、《教育周刊》、《房產(chǎn)周刊》等為例,從??亩ㄎ?、資源的整合、選題的策劃、活動(dòng)的拓展和媒介的融合等方面談?wù)劷?jīng)營(yíng)性??陌l(fā)展路徑。
關(guān)鍵詞 ???經(jīng)營(yíng) 發(fā)展
一、準(zhǔn)確的定位
經(jīng)營(yíng)性??且环N以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以消費(fèi)者為中心,以行業(yè)為基礎(chǔ),以贏利為目的,將行業(yè)新聞與廣告進(jìn)行有機(jī)融合的報(bào)紙傳播形式。目的是要讓讀者愛(ài)看,商家關(guān)注,報(bào)紙創(chuàng)收,三者共贏。
近年來(lái),《今日象山》先后創(chuàng)辦了《休閑象山》(旅游)、《教育周刊》、《衛(wèi)生專刊》、《半島縱橫》(鄉(xiāng)鎮(zhèn)???、《工商???、《交警專刊》、《房產(chǎn)周刊》等系列經(jīng)營(yíng)性???,在實(shí)踐中收到了較好效果。對(duì)于這些專刊讀者,需要在經(jīng)營(yíng)性專刊中及時(shí)有效地反映他們最關(guān)心的問(wèn)題,介紹相關(guān)知識(shí)和信息,為他們充當(dāng)參謀,從而使經(jīng)營(yíng)性專刊成為溝通企業(yè)和消費(fèi)者的橋梁。
經(jīng)營(yíng)性??罂堑奈恼卤葟V告軟文更軟、更活、更生活化、更親切。如《休閑象山》周刊,每期四個(gè)版面,分別是要聞、資訊、游走、樂(lè)活。除及時(shí)報(bào)道全縣協(xié)辦單位的資訊外,還報(bào)道旅游資訊和各地旅游動(dòng)態(tài)及刊發(fā)旅游體驗(yàn)方面的文章。并針對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的旅游現(xiàn)狀,及時(shí)發(fā)表時(shí)評(píng),解讀旅游業(yè)態(tài)。
經(jīng)營(yíng)性??瘜⑦^(guò)去相對(duì)獨(dú)立的新聞采編和廣告經(jīng)營(yíng)有效整合。它有如下特點(diǎn):
1、受眾的雙重性
傳統(tǒng)??⒏笨且宰x者為核心的,經(jīng)營(yíng)性??c其根本區(qū)別就在于其受眾的雙重性:一是普通讀者,二是廣告業(yè)主。受眾的雙重性決定了在辦刊過(guò)程中必須把握好行業(yè)和讀者的契合點(diǎn)、共振點(diǎn)。《休閑象山》周刊是縣風(fēng)景旅游局和石浦漁港管委會(huì)、象山影視城等9 家單位協(xié)辦的旅游性周刊。以服務(wù)這幾家單位為核心,但又不局限于這幾家單位,而是向讀者及時(shí)提供相關(guān)的旅游資訊、體驗(yàn)報(bào)道和深度解讀文章,這比純粹協(xié)辦單位的枯燥的資訊要有效果的多,因而受到了讀者普遍的歡迎。
在多年的實(shí)踐中,《今日象山·房產(chǎn)周刊》對(duì)新聞報(bào)道的深化與延伸,體現(xiàn)了一種全新的傳播方式?!胺慨a(chǎn)周刊”自創(chuàng)辦之初,就立下了“為老百姓服務(wù),為老板服務(wù)”的“二老政策”,使房產(chǎn)周刊成為讀者、開(kāi)發(fā)商、政府之間溝通的平臺(tái)。以此為定位,房產(chǎn)周刊開(kāi)設(shè)了維權(quán)在線、政策解讀、置業(yè)、家居、二手房源等欄目與版面,使房產(chǎn)周刊在千變?nèi)f化的市場(chǎng)環(huán)境中,始終如一,為周刊的立體化運(yùn)作模式打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、內(nèi)容的新聞性
經(jīng)營(yíng)性??且孕袠I(yè)為基礎(chǔ),及時(shí)報(bào)道一個(gè)行業(yè)的動(dòng)態(tài)變化發(fā)展,從而吸引目標(biāo)讀者和企業(yè)。所以,在內(nèi)容上必須把握這個(gè)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài),為讀者和企業(yè)提供更新鮮的信息。只有內(nèi)容上的新聞性和時(shí)效性才能吸引讀者。如《休閑象山》就十分注意題材的新鮮度和時(shí)效性,打好新聞牌。它以新近發(fā)生的事實(shí)、當(dāng)下某個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及社會(huì)生活中的熱點(diǎn)為由頭,發(fā)現(xiàn)新聞?lì)}材,及時(shí)組織稿件,最快地奉獻(xiàn)給讀者,取得傳播效果的最大化。如:新聞版報(bào)道了國(guó)學(xué)大師陳漢章的故居開(kāi)始修繕的新聞后,《休閑象山》隨后就發(fā)表了《拜謁陳漢章故居聆聽(tīng)穿越百年的瑯瑯書(shū)聲》等一系列深度報(bào)道。這些報(bào)道運(yùn)用了文學(xué)筆法,讀來(lái)引人入勝,對(duì)讀者了解陳漢章故居修繕意義和陳漢章的事跡起到很好的作用。象山漁文化展示廳開(kāi)放后,該刊立即刊出了《給我1 小時(shí)還你6000 年》,對(duì)漁文化展示廳作深度報(bào)道。中國(guó)開(kāi)漁節(jié)舉行期間,更是陸續(xù)推出《游石浦漁港,看中國(guó)開(kāi)漁》、《親歷開(kāi)漁第一網(wǎng)》等系列文章,及時(shí)報(bào)道開(kāi)漁節(jié)盛況,宣傳“善待海洋,保護(hù)海洋”的理念。
《休閑象山》作為旅游休閑專副刊,密切配合旅游的季節(jié)性特點(diǎn)來(lái)選題。如《春到江南出游時(shí)到象山體驗(yàn)海釣之時(shí)尚》、《初夏去半邊山看海踏沙尋蛟龍》、《秋日泛舟象山港如詩(shī)如歌如夢(mèng)如幻》、《中秋夜游東谷湖》、《初冬登臨白巖山白龍庵里聽(tīng)梵音》、《冬游華翔山莊感受鯉龍?zhí)渡止珗@的靈秀之氣》等等。從這些標(biāo)題就可以看到文章對(duì)不同季節(jié)旅游業(yè)的緊密關(guān)注和配合,這對(duì)宣傳當(dāng)?shù)芈糜纹鸬搅送苿?dòng)作用。
3、行業(yè)的專業(yè)性
經(jīng)營(yíng)性??膱?bào)道范圍是以行業(yè)為基礎(chǔ),為專業(yè)讀者充當(dāng)市場(chǎng)顧問(wèn),甚至為行業(yè)內(nèi)的企業(yè)提供市場(chǎng)決策的依據(jù)。這種行業(yè)專業(yè)性主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是信息的豐富,一是信息的權(quán)威。把專業(yè)性的東西社會(huì)化,尋找讀者最感興趣的話題。做到新聞性與服務(wù)性的統(tǒng)一、專業(yè)化文章與大眾化制作的統(tǒng)一,經(jīng)營(yíng)性專刊才能有效傳達(dá)讀者需要的內(nèi)容。
《今日象山·房產(chǎn)周刊》注意把專業(yè)性很強(qiáng)的比較枯燥、干澀的語(yǔ)言變得通俗、活潑。比如內(nèi)容涉及到房改政策、城市規(guī)劃、市政建設(shè)、建筑設(shè)計(jì)、金融服務(wù)、法律條文等方面時(shí),許多內(nèi)容讀者看不懂,??桶褟?fù)雜的概念簡(jiǎn)單化、通俗化,如用圖表、數(shù)字代替語(yǔ)言,使抽象的概念形象化、直觀化,使讀者一目了然;再如把大篇幅的文章分類、整理成有序的版塊組合。
二、資源的整合
在報(bào)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、報(bào)紙同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重的今天,報(bào)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比拼的不僅是資源要素,更重要的是資源的整合能力。
1、新聞資源與廣告資源的整合
報(bào)紙新聞版面中同樣也蘊(yùn)含著豐富的廣告資源。許多信息往往散見(jiàn)于報(bào)紙的各個(gè)角落,淹沒(méi)于信息海洋中,難以形成規(guī)模效應(yīng)。如果把同類廣告與有關(guān)新聞報(bào)道、專版文章整合在一起,既可以克服廣告版面比較單調(diào)、缺乏內(nèi)涵、可讀性差的弱點(diǎn),增加廣告的可讀性,又能為消費(fèi)者的正確消費(fèi)提供及時(shí)的幫助。
《今日象山》在開(kāi)辦經(jīng)營(yíng)性專刊上作出了有益的嘗試。本世紀(jì)初,我們就開(kāi)辦了《房產(chǎn)周刊》和《教育周刊》。而今已與各行業(yè)經(jīng)濟(jì)??倪\(yùn)作相適應(yīng),成立了房產(chǎn)、教育、《休閑象山》(旅游)等???。如《休閑象山》周刊各協(xié)辦單位的相關(guān)活動(dòng),除了在《休閑象山》刊發(fā)外,一般均同時(shí)跟進(jìn)軟文、新聞報(bào)道、游記、圖片等多種形式配合宣傳和報(bào)道。如象山影視城推出象山羊年廟會(huì)的硬廣告時(shí),我們就同時(shí)配發(fā)《奔跑吧,2015!去影視城過(guò)最“羊”氣春節(jié)!》的報(bào)道,使宣傳起到全方位的效果。
2、人才資源的整合
經(jīng)營(yíng)性??蔷幉赡芰徒?jīng)營(yíng)能力的集中體現(xiàn)。要求采編人員既具有新聞敏感、寫(xiě)作能力、編輯思路、策劃能力、受眾意識(shí)等,還具有廣告經(jīng)營(yíng)人員強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、營(yíng)銷能力、公關(guān)能力、組織策劃能力等。
象山新聞中心在創(chuàng)辦《休閑象山》等系列經(jīng)營(yíng)性專刊時(shí),正是抽調(diào)了一批有經(jīng)驗(yàn)的資深編輯來(lái)?yè)?dān)負(fù)起這項(xiàng)工作。同時(shí),象山新聞中心推出激勵(lì)措施,新聞版記者在完成新聞性采寫(xiě)任務(wù)的基礎(chǔ)上,鼓勵(lì)同時(shí)采寫(xiě)經(jīng)營(yíng)性??母寮?,稿費(fèi)以版面費(fèi)的3.5 倍計(jì)發(fā)。這一措施大大調(diào)動(dòng)了全體新聞中心員工的采寫(xiě)經(jīng)營(yíng)性??姆e極性,為辦好經(jīng)營(yíng)性專刊提供了強(qiáng)大的保障。
三、選題的策劃
經(jīng)營(yíng)性??ㄟ^(guò)策劃活動(dòng),有利于擴(kuò)大??旧碛绊懥?,贏得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益上的雙豐收,形成了商家、讀者、媒體共贏的局面。
1、尋找賣(mài)點(diǎn)
經(jīng)營(yíng)性周刊在策劃選題時(shí),首先要強(qiáng)調(diào)賣(mài)點(diǎn)。好的策劃能使商家、讀者、媒體達(dá)成三方共贏的局面。有創(chuàng)意的選題很重要。策劃選題以傳播效果為前提,行業(yè)的熱點(diǎn)加之趣味元素的融合才更具市場(chǎng)吸引力,推動(dòng)經(jīng)營(yíng)性??鼮閷I(yè)化的發(fā)展。
如象山海鮮美食節(jié)舉辦期間,《休閑象山》周刊就尋找活動(dòng)的賣(mài)點(diǎn),先后策劃刊發(fā)了一組《看象山海鮮,誰(shuí)是廚王》、《象山海鮮的頂級(jí)廚師在哪里?》、《象山海鮮十六碗花落誰(shuí)家?》等系列報(bào)道,陸續(xù)推出,吸引了讀者和商家,收到了很好的宣傳效果。
2、把握熱點(diǎn)
經(jīng)營(yíng)性專刊的策劃活動(dòng)在內(nèi)容選題上必須把握這個(gè)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài),即熱點(diǎn)。如教育周刊,我們先后就中小學(xué)生睡眠不足、升學(xué)率考試成績(jī)張榜排名、免除小學(xué)硬性作業(yè)、占用節(jié)假日雙休日補(bǔ)課收費(fèi)等熱點(diǎn)問(wèn)題,在專刊上充分討論。最后形成共識(shí):推遲中小學(xué)生早晨到校時(shí)間,關(guān)愛(ài)青少年健康,有利于學(xué)生的身體健康及成長(zhǎng)。
3、突出趣味點(diǎn)
在選題的策劃上還應(yīng)當(dāng)突出其娛樂(lè)性。《休閑象山》周刊更是通過(guò)協(xié)辦方的相關(guān)活動(dòng),如趣味自行車(chē)賽、彩虹跑等活動(dòng),積極宣傳,跟蹤報(bào)道,通過(guò)活動(dòng)的報(bào)道,宣傳了景區(qū),起到了很好的效果,受到了商家和旅游部門(mén)的歡迎。
四、活動(dòng)的拓展
活動(dòng)策劃與運(yùn)作是專業(yè)性周刊立體化運(yùn)作模式的立體部分,目的是更有效地為讀者服務(wù)。從《今日象山》各經(jīng)營(yíng)性??\(yùn)行的經(jīng)驗(yàn)看,把版面內(nèi)容和活動(dòng)策劃相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)讀者與商家共贏的好途徑。我們?cè)谵k經(jīng)營(yíng)性周刊的同時(shí),一方面抓好正常報(bào)道,同時(shí),房產(chǎn)周刊組織了房產(chǎn)展銷會(huì)、新象山人免費(fèi)一日游活動(dòng)、休閑象山周刊組織了自由行俱樂(lè)部百里海岸行活動(dòng)等,在地產(chǎn)界、旅游界、教育界等領(lǐng)域均爆發(fā)出越來(lái)越大的活力與能量。
五、媒體的融合
在如今媒介融合的趨勢(shì)下,單一的媒介推廣策略很難提升傳播效果。這就為報(bào)紙經(jīng)營(yíng)性專刊的策劃提供了思路,那就是整合媒介,將其各媒介功能融為一體。
《今日象山》旗下經(jīng)營(yíng)性??膹V告投放量很大程度上取決于母報(bào)的影響力。象山新聞中心從經(jīng)營(yíng)性??胧?,將平面、中國(guó)象山港網(wǎng)站、視頻頻道、手機(jī)報(bào)、論壇、公眾微信平臺(tái)等多種媒介有效融合,及時(shí)實(shí)現(xiàn)讀者、商家與媒體的互動(dòng),達(dá)到最大的宣傳效果與經(jīng)濟(jì)效益。象山新聞中心結(jié)合當(dāng)?shù)貜V告市場(chǎng)的實(shí)際,調(diào)集優(yōu)秀的編采人員,開(kāi)辦了《休閑象山》、《教育周刊》《衛(wèi)生??返榷鄠€(gè)經(jīng)營(yíng)性專刊,直接創(chuàng)收近500 多萬(wàn)元。
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一、大型活動(dòng)包裝的先行性
要真正做好做大一項(xiàng)活動(dòng),它的前期包裝策劃與炒作是相當(dāng)重要的,沒(méi)有它,可以說(shuō)就沒(méi)有大型活動(dòng)的成功。說(shuō)先行,絕非是站在包裝自身的角度說(shuō)話。一個(gè)大型活動(dòng)的前期包裝炒作就像一個(gè)大型產(chǎn)品的出臺(tái)需要作前期廣告一樣,必須經(jīng)過(guò)周密的策劃和市場(chǎng)調(diào)研。這個(gè)活動(dòng)要出來(lái),它首先最要宣傳的賣(mài)點(diǎn)是什么?聽(tīng)眾對(duì)這個(gè)活動(dòng)最感興趣的點(diǎn)在哪里?必須要利用這些懸念和賣(mài)點(diǎn)引起大家的提前關(guān)注和期待。2010年,龍廣與大慶市旅游部門(mén)共同開(kāi)展了“中國(guó)?大慶旅游文化節(jié)”活動(dòng)。龍廣的營(yíng)銷策略就是把文化與旅游緊緊捆綁在一起,通過(guò)深度挖掘、強(qiáng)力推介、受眾融入等多層次、立體式的宣傳,使大慶市的自然文化旅游資源,成為社會(huì)關(guān)注的旅游熱點(diǎn),同時(shí)助力黑龍江省旅游名鎮(zhèn)建設(shè)和旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
在包裝策劃過(guò)程中,龍廣集合總編室、各頻率、廣告經(jīng)營(yíng)部門(mén)、與活動(dòng)緊密相關(guān)的單位、機(jī)構(gòu),就營(yíng)銷策劃、宣傳報(bào)道、招商、組織、互動(dòng)等每個(gè)環(huán)節(jié),達(dá)成廣泛共識(shí),并形成推廣方案。在活動(dòng)中,充分利用自身平臺(tái)的宣傳優(yōu)勢(shì),改變過(guò)去單純的廣告推介模式,以“新聞報(bào)道+創(chuàng)意廣告+主持推介+網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)”等多種形式開(kāi)展高密度、大容量的宣傳,為活動(dòng)造勢(shì),短短幾天時(shí)間,大慶旅游項(xiàng)目便在全省范圍內(nèi)成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)。
二、大型活動(dòng)的包裝應(yīng)該從營(yíng)銷的角度來(lái)先行
我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)節(jié)目,要看它是否能得到聽(tīng)眾的認(rèn)同之外,還應(yīng)看是否得到客戶的認(rèn)同,如果一個(gè)大型活動(dòng)節(jié)目得不到客戶的認(rèn)同,至少說(shuō)明它沒(méi)有市場(chǎng),沒(méi)有效益。一個(gè)大型活動(dòng)前期的程序應(yīng)該是:有了活動(dòng)的點(diǎn)子策劃前期包裝宣傳與炒作提交營(yíng)銷部門(mén)營(yíng)銷市場(chǎng)結(jié)果反饋領(lǐng)導(dǎo)決策活動(dòng)深入策劃并出方案拿出整體包裝。這個(gè)程序?qū)⑶捌诎b與炒作放在營(yíng)銷前面,主要是為配合營(yíng)銷,拿出營(yíng)銷所需要的一系列炒作方案和配合融合相關(guān)商家的包裝方案,意在最大程度地探討市場(chǎng)的需求。中國(guó)?大慶濕地旅游文化節(jié),以“新聞報(bào)道+創(chuàng)意廣告+主持推介+網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)”等多種形式在其八套頻率中開(kāi)展高密度、大容量的宣傳,為活動(dòng)造勢(shì);廣告運(yùn)營(yíng)中心則進(jìn)行針對(duì)性招商,盡量利用活動(dòng)影響力吸引更多更有名氣的品牌廣告客戶加盟,以冠名、提供大獎(jiǎng)等靈活方式進(jìn)行廣告營(yíng)銷。借助這樣的營(yíng)銷傳播,在一個(gè)半月的活動(dòng)期內(nèi),便卷入受眾上千萬(wàn)人,因報(bào)名參加人數(shù)太多,最終不得不采取搖號(hào)中獎(jiǎng)的方式產(chǎn)生來(lái)大慶參加旅游活動(dòng)人選。游客在大慶對(duì)城市、景區(qū)等美好感受和獲獎(jiǎng)后的激動(dòng)心情通過(guò)媒體及時(shí)傳播出去,又感染和帶動(dòng)了其他群體,通過(guò)這樣的強(qiáng)力營(yíng)銷炒作,大慶的石油文化、生態(tài)濕地、特色溫泉品牌享譽(yù)省內(nèi)、蜚聲全國(guó),成為龍江西部旅游知名品牌。
三、大型活動(dòng)包裝宣傳的階段性、計(jì)劃性
大型活動(dòng)的時(shí)間、節(jié)目宣傳階段以及進(jìn)展都會(huì)隨著進(jìn)程的變化而隨機(jī)調(diào)整,所以包裝策劃應(yīng)該根據(jù)它的不同階段而進(jìn)行不同的演變和深入。
如在牡丹江文化旅游節(jié)的活動(dòng)包裝中,宣傳推廣理念就是按活動(dòng)進(jìn)展,每種渠道都通過(guò)“導(dǎo)入期”、“進(jìn)展期”、“后續(xù)期”三大階段,把活動(dòng)形象宣傳與景區(qū)形象宣傳結(jié)合起來(lái),分階段進(jìn)行不同的演變和深入,并按需要適時(shí)進(jìn)行品牌形象、活動(dòng)進(jìn)展宣傳的完善和升級(jí)。宣傳推廣渠道包括節(jié)目導(dǎo)入、公益烘熱、口播植入、連線報(bào)道、微媒體傳播、網(wǎng)站專題推廣。節(jié)目導(dǎo)入期間,在尋找牡丹江鏡泊湖“逍遙”“印象”的差異化熱點(diǎn)打造的同時(shí),先行探測(cè)目標(biāo)顧客的反應(yīng)。抽選6個(gè)頻率及工作室的超品牌節(jié)目1檔,以主持人節(jié)目軟植入形式進(jìn)行預(yù)報(bào)名,要點(diǎn)是主持人在“秋天到了,跟隨龍廣一起去看五花山”的討論征詢中,聽(tīng)取聽(tīng)眾意見(jiàn),探測(cè)市場(chǎng)熱度,以完善項(xiàng)目運(yùn)作;公益烘熱期間,按聽(tīng)眾預(yù)報(bào)名情況,預(yù)熱開(kāi)幕期密集推出鏡泊湖品牌的市場(chǎng)定位、個(gè)性定位和內(nèi)涵定位的形象宣傳版,按公益形象宣傳的協(xié)同力原則、可聽(tīng)性原則、長(zhǎng)短韻律原則,進(jìn)行高強(qiáng)度渲染,強(qiáng)勢(shì)打造;活動(dòng)期推出中等強(qiáng)度的、聽(tīng)眾號(hào)召類的公益投放,持續(xù)報(bào)名熱度、呼吁散客自由行;后續(xù)期通過(guò)聽(tīng)眾感受、線路反饋達(dá)到“口口相傳”、“有口皆碑”。
四、大型活動(dòng)包裝宣傳的新聞性與后續(xù)性
活動(dòng)包裝中的新聞策劃不僅要有很強(qiáng)的時(shí)效性,有時(shí)還需有超前性。在活動(dòng)方案初定,但具體流程尚處醞釀籌劃階段時(shí),就應(yīng)該開(kāi)始實(shí)施與它有關(guān)的新聞策劃,這種前瞻的視距越遠(yuǎn),為活動(dòng)聚積的能量也就越大。不是炒活動(dòng)本身,而是炒與活動(dòng)關(guān)聯(lián)度比較大的新鮮元素。啤酒節(jié),炒作“哈爾濱是最早啤酒誕生地”這一興奮點(diǎn),找史學(xué)專家跟進(jìn)訪談,做與啤酒有關(guān)的人物、廠家專題,而不僅僅是在節(jié)目中提及我們要舉辦啤酒節(jié)、哪天舉辦、要誰(shuí)來(lái)等等。大型活動(dòng),應(yīng)該從開(kāi)始籌劃到開(kāi)幕、落幕,都有記者全程跟蹤報(bào)道,在活動(dòng)結(jié)束后,還要進(jìn)行總結(jié)性的新聞報(bào)道,讓人們繼續(xù)感受活動(dòng)的余溫。這方面,湖南衛(wèi)視的操作方法基本上可以成為所有媒體的模板。
【論文關(guān)鍵詞】民俗文化主題公園;旅游規(guī)劃;主題策劃;方法;模式
O.引言
主題公園始于1955年,誕生在美國(guó)。在我國(guó)經(jīng)歷了“人造微縮景觀”、“人造景觀”、“人工景觀’、“主題公園”等階段。國(guó)內(nèi)主題公園誕生伊始,對(duì)于它的定義,學(xué)術(shù)界、輿論界就表現(xiàn)出極大的關(guān)注和興趣。一直試圖給出準(zhǔn)確、統(tǒng)一的定義:保繼剛認(rèn)為主題公園是一種人造旅游資源,它著重于特別的構(gòu)想,圍繞著一個(gè)或幾個(gè)主題創(chuàng)造~系列有特別的環(huán)境和氣氛的項(xiàng)目吸引旅游者;魏小安等則認(rèn)為主題公園就是以特有的文化內(nèi)容為主題,以現(xiàn)代科技和文化手段為表現(xiàn),以市場(chǎng)創(chuàng)新為導(dǎo)向的現(xiàn)代人工景區(qū);董觀志把主題公園稱為旅游主體公園rI01urismPark),他認(rèn)為旅游主題公園是為了滿足旅游者多樣化休閑娛樂(lè)需求和選擇而建造的一種具有創(chuàng)意性游園線索和策劃性活動(dòng)方式的現(xiàn)代旅游目的地形態(tài)。
民俗文化主題公園作為主題公園的一個(gè)分支,目前尚無(wú)明確的定義,但從眾多學(xué)者對(duì)主題公園的定義中,我們不難發(fā)現(xiàn)可以用以下文字概括:民俗文化主題公園是以民俗文化為主題,具有多種吸引物(包括餐飲、購(gòu)物等服務(wù)設(shè)施)、開(kāi)展多種有吸引力的活動(dòng)而為旅游者的消遣、娛樂(lè)而設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所。
1.研究目的及意義
旅游規(guī)劃的任務(wù)不僅僅在于發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識(shí)區(qū)域的特色,而且要在開(kāi)發(fā)實(shí)踐中將其突出出來(lái),形成鮮明的風(fēng)格,具有一定的壟斷性,有著強(qiáng)勁的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力,面對(duì)國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的民俗旅游市場(chǎng).眾多旅游景區(qū)的同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重。旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)實(shí)踐中,設(shè)置哪些旅游項(xiàng)目、規(guī)劃什么旅游產(chǎn)品、如何將景區(qū)無(wú)序的空間通過(guò)旅游項(xiàng)目安排變成有序的空間、怎樣進(jìn)行游客游覽線路的安排,這些問(wèn)題都和景區(qū)的規(guī)劃主題息息相關(guān)。
在對(duì)景區(qū)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)。鮮明而富有特色的主題是成功開(kāi)發(fā)民俗文化主題公園的基礎(chǔ)和重中之重。因?yàn)橹黝}策劃是成功策劃的靈魂,只有將產(chǎn)品概念進(jìn)一步提煉、升華成為形象化、情節(jié)化、甚至戲劇化的主題,才能對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生足夠的吸引力和感染力。
2.主題策劃方法
2.1主題選擇原則
2.1.1與時(shí)俱進(jìn):民俗文化主題公園的主題應(yīng)注意跟上時(shí)代的步伐,要符合現(xiàn)代人的審美情趣和旅游需求,選擇那些與時(shí)代息息相關(guān)的主題。并在主題選擇上應(yīng)有較大的擴(kuò)展余地,使民俗文化主題公園具有較大的彈性,能延展開(kāi)發(fā)相關(guān)聯(lián)的旅游產(chǎn)品。
2.1.2注重地方文脈:任何一個(gè)成功的旅游規(guī)劃,都有明確的指導(dǎo)思想,以本土山川靈氣和地方歷史文化為根基,才能找到正確的旅游規(guī)劃指導(dǎo)思想,山川靈氣與人文歷史文化精髓的結(jié)合體是主題思想確立的根本。
2.1.3差異性:主題應(yīng)具有鮮明的個(gè)性魅力,在能夠滿足現(xiàn)代旅游的時(shí)尚需求的基礎(chǔ)上,還要與周?chē)囝愃频穆糜尉皡^(qū)形成區(qū)別,差異性競(jìng)爭(zhēng).滿足游客和當(dāng)?shù)鼐用竦木裎幕枨蟆?/p>
2.1.4符合市場(chǎng)需求:旅游主題應(yīng)具有個(gè)性、創(chuàng)意,并從旅游者的角度出發(fā),反映旅游者的態(tài)度、愛(ài)好和動(dòng)機(jī),能貼近游客的求新、求奇、求特的心理需求,符合游客當(dāng)前和未來(lái)一段時(shí)間的興趣取向,具有廣闊的市場(chǎng)前景,同時(shí)體現(xiàn)“人文關(guān)懷”原則。
2.2構(gòu)建主題框架
董觀志探討了主題公園主題選擇的框架,時(shí)問(wèn)、空間和文明是主題選擇的基本軸線,三個(gè)軸線有機(jī)組合構(gòu)成了旅游主題公園的主題選擇框架。主題公園主題選擇策略:
2.2.1沿單一軸線方向的選擇策略:
2.2.2沿兩個(gè)軸線構(gòu)成的平面型選擇策略: