學校物業管理辦法精選(九篇)
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第1篇：學校物業管理辦法范文
物業服務收費管理辦法20xx第一條 為規范物業服務收費行為，保障業主和物業管理企業的合法權益，根據《中華人民共和國價格法》和《物業管理條例》，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱物業服務收費，是指物業管理企業按照物業服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，向業主所收取的費用。
第三條 國家提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業管理企業;鼓勵物業管理企業開展正當的價格競爭，禁止價格欺詐，促進物業服務收費通過市場競爭形成。
第四條 國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門負責全國物業服務收費的監督管理工作。
縣級以上地方人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門負責本行政區域內物業服務收費的監督管理工作。
第五條 物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則。
第六條 物業服務收費應當區分不同物業的性質和特點分別實行政府指導價和市場調節價。具體定價形式由省、自治區、直轄市人民政府價格主管部門會同房地產行政主管部門確定。
第七條 物業服務收費實行政府指導價的，有定價權限的人民政府價格主管部門應當會同房地產行政主管部門根據物業管理服務等級標準等因素，制定相應的基準價及其浮動幅度，并定期公布。具體收費標準由業主與物業管理企業根據規定的基準價和浮動幅度在物業服務合同中約定。
實行市場調節價的物業服務收費，由業主與物業管理企業在物業服務合同中約定。
第八條 物業管理企業應當按照政府價格主管部門的規定實行明碼標價，在物業管理區域內的顯著位置，將服務內容、服務標準以及收費項目、收費標準等有關情況進行公示。
第九條 業主與物業管理企業可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業服務費用。
包干制是指由業主向物業管理企業支付固定物業服務費用，盈余或者虧損均由物業管理企業享有或者承擔的物業服務計費方式。
酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業，其余全部用于物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。
第十條 建設單位與物業買受人簽訂的買賣合同，應當約定物業管理服務內容、服務標準、收費標準、計費方式及計費起始時間等內容，涉及物業買受人共同利益的約定應當一致。
第十一條 實行物業服務費用包干制的，物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤。
實行物業服務費用酬金制的，預收的物業服務資金包括物業服務支出和物業管理企業的酬金。
物業服務成本或者物業服務支出構成一般包括以下部分：
1.管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;
2.物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;
3.物業管理區域清潔衛生費用;
4.物業管理區域綠化養護費用;
5.物業管理區域秩序維護費用;
6.辦公費用;
7.物業管理企業固定資產折舊;
8.物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;
9.經業主同意的其他費用。
物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業服務支出或者物業服務成本。
第十二條 實行物業服務費用酬金制的，預收的物業服務支出屬于代管性質，為所交納的業主所有，物業管理企業不得將其用于物業服務合同約定以外的支出。
物業管理企業應當向業主大會或者全體業主公布物業服務資金年度預決算并每年不少于一次公布物業服務資金的收支情況。
業主或者業主大會對公布的物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況提出質詢時，物業管理企業應當及時答復。
第十三條 物業服務收費采取酬金制方式，物業管理企業或者業主大會可以按照物業服務合同約定聘請專業機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況進行審計。
第十四條 物業管理企業在物業服務中應當遵守國家的價格法律法規，嚴格履行物業服務合同，為業主提供質價相符的服務。
第十五條 業主應當按照物業服務合同的約定按時足額交納物業服務費用或者物業服務資金。業主違反物業服務合同約定逾期不交納服務費用或者物業服務資金的，業主委員會應當督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業管理企業可以依法追繳。
業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用或者物業服務資金的，從其約定，業主負連帶交納責任。
物業發生產權轉移時，業主或者物業使用人應當結清物業服務費用或者物業服務資金。
第十六條 納入物業管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發建設單位原因未按時交給物業買受人的物業，物業服務費用或者物業服務資金由開發建設單位全額交納。
第十七條 物業管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業管理企業接受委托代收上述費用的，可向委托單位收取手續費，不得向業主收取手續費等額外費用。
第十八條 利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在征得相關業主、業主大會、物業管理企業的同意后，按照規定辦理有關手續。業主所得收益應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業主大會的決定使用。
第十九條 物業管理企業已接受委托實施物業服務并相應收取服務費用的，其他部門和單位不得重復收取性質和內容相同的費用。
第二十條 物業管理企業根據業主的委托提供物業服務合同約定以外的服務，服務收費由雙方約定。
第二十一條 政府價格主管部門會同房地產行政主管部門，應當加強對物業管理企業的服務內容、標準和收費項目、標準的監督。物業管理企業違反價格法律、法規和規定，由政府價格主管部門依據《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規定》予以處罰。
第二十二條 各省、自治區、直轄市人民政府價格主管部門、房地產行政主管部門可以依據本辦法制定具體實施辦法，并報國家發展和改革委員會、建設部備案。
第二十三條 本辦法由國家發展和改革委員會會同建設部負責解釋。
第二十四條 本辦法自20xx年1月1日起執行，原國家計委、建設部印發的《城市住宅小區物業管理服務收費暫行辦法》(計價費[1996]266號)同時廢止。
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第2篇：學校物業管理辦法范文
高校物業管理存在著很多問題亟待解決，主要表現在：
(一)管理受制約，限制物業管理實體的發展
高校物業管理受學校“命令式”、“指令式”的行政管理制約，難以與市場化、專業化、企業化的模式真正接軌，管理體制沒有理順，不能獨立按企業規律運作，物業經費嚴重缺乏且不能及時到位，在服務內容、服務收費等方面，由甲方根據學校的總撥款說了算。
(二)高校物業管理規模效應差
高校內部物業管理內容分工過細過散，工作推諉，臨近高校缺乏物業整合，存在單打現象，不能形成規模效應，降低成本、提高工作效率、提高經濟效益便成為一句空話。
(三)剝離尚不規范
高校物業管理實體仍直接隸屬學校，承擔為師生服務的職能，與學校的后勤管理處有甲乙方的契約關系，但在工作中又存在著不完全按甲、乙方這種單純的經濟關系來對待，其做法是把“多企業”分成三部分，即有償型、部分有償型、無償型服務。(四)物業管理的內容和范圍相對狹窄高校的物業管理無論是從管理的廣度上，還是深度上，與規范化的現代物業管理標準要求相比，都還是相對狹窄和浮淺的，要做的工作還很多。教學區建筑物及其附屬設施設備的維護、保潔標準要求和管理的規范化程度還較低，為學生、教師服務還不夠全面周到。住宅區的物業管理、小區治理許多工作還沒有到位。(五)教工住宅區的管理亟待規范很多高校的教工住宅原來都是福利分房，一般都建在校園范圍內或附近。在住宅區對居民服務形式上，有的還具有一定的供給制和福利性的特點，物業管理費價格還未完全與市場價接軌。
二、高校物業管理的主要模式
我國高校現行的住房管理模式包括有傳統住房管理(最大特點就是：全福利，一般針對環境配套設施較差、規模小、房屋陳舊的住宅區)、事業單位行政性物業管理(針對公有住房產權比較集中的住宅區，一般采取房屋管理單位牽頭，各專業部門分工配合的物業管理模式)和企業化物業公司的經營性管理(針對環境配套設施較好、房屋較整齊、產權較分散的住宅小區)三種模式，推行高校后勤改革后，鑒于傳統住房管理模式體制的滯后和高校自身發展的需要，許多學校充分挖掘現有資源，普遍采取“內部行政性物業管理”方式開展住宅物業服務管理，即由學校組建設立高校物業管理實體對教工住宅物業開展服務管理。在實現高校物業管理改革社會化的過程中，我國高校在實現社會化模式的進程中進行了多種模式的探索，主要有下面幾種基本模式。
(一)校內乙方模式
“校內乙方模式”，這種模式主要在大多數高校中使用。模式中的乙方是校內的乙方。該模式最早是在陜西師大物業管理社會化改革開始實施的。它是高校物業管理社會化啟動后西部高校為了緩解政府和學校后勤經費不足的情況而實施的一種行政經濟混合管理模式。先專門設一個考慮后勤建設和管理的“小機關”稱甲方；將原有的后勤服務主體基本上轉為實體，成立學校物業管理實體，成為乙方。中國農業大學、中山大學、華中科技大學、河北大學、江蘇工業學院、安徽師范大學等實行該模式。甲方是高校總務處，乙方是高校物業管理實體。從實際運行情況來看，這種模式有利于高校在改革初始階段的實踐，便于新舊體制轉換的平穩過渡；完善了甲乙方經濟合同關系，基本實現了模擬市場化的運行機制；高校物業管理實體內可以引進先進的管理辦法，發揮后勤的主觀能動作用，促進實體內、實體間的公平競爭。
(二)獨立乙方模式
“獨立乙方模式”，學校后勤與行政分離，以后勤占用學校固定資產和后勤積累為資金注冊，成立后勤產業公司，學校職能部門后勤管理處代表學校對后勤進行規劃建設、質量監控、經濟核算、組織協調。實行該模式的有西北農林科技大學、西安交通大學、湖北孝感學院等。“獨立乙方模式”在理順資產關系的前提下，利用市場機制將學校所有經營服務實體并人后勤產業集團，實現事企分開，兩權分離。利用高校物業管理實體成熟的先進的管理理念，可以節約辦學成本，消除制約教學的“瓶頸”，從而為建立堅實的后勤保障體系打下基礎。
(三)混合乙方模式
“混合乙方模式”，高校物業管理實體分成兩個部分，一部分仍然由原來的高校物業管理實體，條件成熟的另一部分則采取充分競爭的方法，從社會上引入較好的物業公司進行管理，通過比較，提高公寓管理水平。兩套管理體制并存的情況下，雙方會形成有效的競爭。例如，中國青年政治學院的學生公寓管理就分為兩部分，學校的舊公寓由學校物業管理公司管理。三棟新樓通過招標的方式由北京商宇物業管理有限責任公司實行托管。商宇物業公司采取每次承包期1年的方式與學校簽訂協議，使物業管理公司有了競爭的意識。這種模式的優勢在于引入了有效的競爭對手，便于整體物業管理水平的提高和改善。但是，對于高校而言，后勤的實質仍沒有改變，高校物業管理實體仍屬于高校行政管理的一部分，并沒有進行實質的剝離。此外，對同一學校物業的實施分屬不同的實體進行管理，不利于高校物業管理工作的協作與統一。此外在部分高校還存在社會服務模式、校際聯合模式等其他物業管理模式。
三、探索我國高校物業管理的新模式
(一)高校物業管理組織要轉變觀念，理順內部管理體制，實行大物業管理。
1、高校物業管理組織要轉變觀念，樹立物業管理的新理念。高校的物業管理要從傳統的計劃經濟意識向市場經濟意識轉變，后勤集團要增強市場意識，循序漸進地扶持物業管理企業發展壯大，使其逐步適應市場的要求；同時，要引導師生改變觀念，逐步樹立有償服務理念；物業管理人員要樹立服務意識，在協調好各方利益的前提下，不斷提高對高校物業管理的認識，推動其順利發展。
2、高校物業管理組織要轉換機制，切實建立高校物業管理新體制。理順物業企業關系，建立現代企業制度，實行校內模擬企業化運行，條件成熟時注冊獨立法人企業。高校物業管理組織未來的發展目標是建立自主經營、自負盈虧、獨立核算的經濟實體。企業在管理上要推行項目制管理，建立公平有效的激勵機制，提高管理效率，通過體制機制的改變，使物業管理工作進入良性循環。
3、在后勤集團內部實行大物業的管理體制。目前大部分高校后勤都有各自的保潔、綠化、水電、維修、保安等職能，大部分都分成不同的部門分開管理，各自為政，這和社會物業企業的構架和現代物業的發展理念有著非常大的差別。把這些各自分散的職能整合在一起構建大物業，不僅能整合職能、優化配置資源，提高管理經營效益，對于隊伍培養、整體協調、提升市場競爭力也非常有優勢。
(二)高校物業管理新模式的設計高校物業管理結構
高校物業管理結構由高校、物業管理公司、師生、物業管理公司員工共同組成。傳統的高校物業管理結構中，過分地強調校方和物業管理公司的有形組織管理，而忽視了師生和物業管理公司員工無形的自治管理。師生和物業管理公司員工的自治管理是一種非正式的社會組織形式，是一種非制度性的安排。校方和物業管理公司的組織管理是正式的社會組織形式，是一種制度化的安排。由于校方主管部門和物業管理公司在其中既是管理的行政主體，又是信息反饋的官方渠道，容易出現反饋信息失真現象。自治管理的優點方面恰恰是組織管理的缺點，而組織管理的優勢的地方又正好是自治管理的缺陷。這對關系不是偶然的，說明了這兩種管理對于整個高校物業管理結構的運作的必要性，功能的互補性。
(三)高校物業管理機制
高校物業管理機制是指高校、物業管理公司、師生、物業管理公司員工在從事物業管理過程中遵守的一系列原則、程序、規章、方法等規范標準按照一定的方式結合所形成的有機體，包括激勵機制、監督機制和決策機制。
(1)報酬激勵機制。把物業經營管理者的酬金分成兩部分，80％作為固定酬金發揮基本的保障作用，20％作為浮動酬金視師生對物業管理的滿意程度而定，發揮激勵作用。
(2)高校物業管理的監督機制。監督機制既包括師生、校方主管部門對物業管理企業服務的監督制約，又包括他們之間的相互制衡與監督。學校有權選擇物業管理企業，并制定相關制度和計劃安排來規范約束其行為，糾正違反雙方合約的行為。
第3篇：學校物業管理辦法范文
關鍵詞：高校物業管理社會化
一、當前我國高校物業管理的特點
從高校物業的使用類別看，高校物業可以分為：教學辦公科研型樓棟物業、學生公寓物業、教職工住宅小區物業、文化體育類物業、服務接待類物業等，除教職工住宅小區物業外，其它物業產權基本上屬于國家所有或極少數企業法人所有。高校物業的基本情況決定了高校物業的性質，與社會上一般物業管理相比有如下特點。
（一）高校物業管理在某種程度上具有政治任務
一般而言商住物業的管理主要是為住戶創造安居樂業的生活環境，實現物業的保值和增值。高校物業管理的目標主要是為師生創造一個良好的教學環境，協助提升高校的對外形象。這樣高校物業管理一定程度上就不完全遵循市場經濟的效益原則，如學生吃及住的管理屬于學生生活綜合管理的范圍，涉及社會安全穩定，其服務費用價格等有些由政府物價部門審批，不完全按照市場規律運行。校園治安維護、校園環境的綜合管理涉及到校園的校風、學風等問題，是一個綜合的社會穩定治理問題。
（二）高校后勤物業管理以優質服務為最終目的
高校后勤社會化改革的最終目的是為高校的教學、科研和師生服務的，改革的目標是依據經濟規律和教育規律運用新機制、新模式，加快后勒建設，提高后勤服務水平。服務決定市場，只有以優質服務，優良作風，優美環境讓師生員工滿意，才能占領市場，高校物業必須以優質的服務去做好各方面工作，取得師生員工的一致滿意。
（三）高校物業管理具有育人功能
高校的活動主體是在校學生，校園環境的好壞，物業管理水平高低，承載著顯性與隱性育人功能，大學階段是大學生人生觀、世界觀、價值觀形成發展的重要時期。以人為本的管理理念，有助于培養學生良好道德品質，通過校園干凈、寬敞、明亮、整齊、優美的環境，容易使大學生形成樂觀向上、豁達開朗的良好心理素質，培育豐富的美學價值和審美情趣。通過后勤物業人的熱情主動、文明服務引發大學生對勞動的尊重和熱愛，有助于培養他們熱愛勞動的樸素感清。
（四）高校物業管理大多采用內部甲乙方管理體制
商住小區有業主自治與專業化管理的共管模式、智能化管理模式等，而高校物業管理則是一種內部共管式的管理模式。具體而言甲方代表學校行使后勤管理的職能，乙方作為經濟實體，按企業化運行，為學校提供后勤服務與保障。這種機制下，甲乙方仍為高校的職工，其物業管理的規范化、行業化、市場競爭等方面，必然呈現著不完全的市場竟爭，甚至沒有市場競爭。雖然有極少數高校把一部分物業對社會招標，但更多高校其校內物業市場仍然是給后勤實體經營。
（五）高校物業服務費用標準具有不確定性
商住物業管理的資金來源包括管理服務費的收取、公共設施專用維護基金等，由小區的業主委員會與物業公司協商制定，資金的使用接受業主委員會、業主的監督；而高校物業管理服務費來源較為單一，與校方以合同契約形式確定資金數額和支付方式，完全市場化。全國高校后勤物業基本實現“撥改付”模式運作，對從事物業管理的后勤實體，其服務標準，支付費用標準具有較大的差異性，各個地區，各個學校因各自不同的情況，標準很難一致，大多采用“成本倒推法”，而不是“市場計費標準”，因而與社會平均的同等檔次的物業服務費用標準也不一致，不具有可比性。
（六）教職工住宅小區的物業管理未實行社會化方式運作
國務院已出臺《物業管理條例》，各省市也出臺了住宅小區實行社會化物業管理的措施和時間表，但推行起來實施進度不快，特別是高校教職工老住宅小區仍然是按過去的福利化服務模式運作。因原來學校教學科研等規劃的不完整性，使這一區域較多與高校校園密切相連，基本上屬于校園范圍的一部分，因此其物業管理較難以按社會化方式運作，也會影響校園的綜合管理及房屋產權的上市流轉和教職工個人權益的保護。
二、高校物業管理發展趨勢分析
高校的物業管理隨著社會上物業管理的發展應運而生，但管理方式相對滯后，阻礙了高校物業管理職能的發揮，近幾年，各高校進行了積極的探索和嘗試，積累了寶貴的經驗。隨著高校后勤社會化改革的不斷深入，高校物業管理作為城市物業管理的組成部分，其發展趨勢也應該與社會物業管理同步。
（一）物業所有權與經營權分離
在多年的高校后勤社會化改革中，許多高校都做出過很多努力，但其成效并不高，其主要原因是所有者和經營管理者間的責、權、利不清，遇到問題和責任相互推委，而有利益時又相互爭奪，解決這些問題的關鍵是實現高校物業的所有權與經營權的分離。首先，高校物業所有權與經營權的分離，可明晰產權關系，明確產權主體，是實現高校社會化改革的前提條件；其次，高校物業所有權與經營權的分離，可明確資產管理和經營責任。實現政企分開，是實現高校后勤社會化改革的保障。
（二）物業管理社會化
高校物業管理作為城市物業管理的重要組成部分，高校物業管理企業要想獲得更大的發展，必須擴大規模，逐步走向社會。首先要穩固自身發展的基礎——高校，學校市場是高校后勤企業的生存之本，只有切實保障學校教學、科研的順利進行，為師生員工提供優質、優價和良好的服務，才能擴大規模，謀求更大的發展。開拓市場時要充分利用高校優勢，利用國家給予的優惠政策，抓住時機，大膽走向社會參與社區物業管理，努力壯大實力，為自己爭取和創造更大的生存發展空間。高校物業管理企業社會化過程中必須實施品牌戰略，注意培養自身的核心競爭力。
（三）物業管理的市場化
高校物業管理要求物業管理企業建立自身完善的管理運行機制，脫離原來的行政管理模式，實行有償服務，從職能型管理轉到經營型管理，走市場化道路。根據高校物業服務項目，服務標準的要求，以及師生的消費層次，開展多元化、專業化、多層次的經營服務。高校物業管理企業只有按照企業化運轉模式加強管理，才能保證高校物業管理水平的提高，從而為高校師生創造一個安全、舒適、文明、和諧的學習和生活環境。
（四）物業管理的規范化
首先作為高校的物業管理企業要依法經營，要遵守國家相關政策法規，在工商管理部門正式登記注冊，接受審核；其次高校物業管理要建立一套完整的科學規范的管理制度、工作標準和服務程序，以確保企業的管理和服務質量。各項服務是否制度化是管理水平高低的體現；再其次高校物業管理要主動接受學校相關部門包括紀檢、審計、財務部門的監督，接受全校師生的監督；最后高校物業管理主管部門應盡快同國務院頒布的《物業管理條例》接軌，制定具體的適合高校自身物業管理發展的《高校物業管理辦法》，使高校物業管理有法可依，有章可循。
（五）物業管理的專業化
社會大分工中剝離出來的物業管理是一項專業化極強的行業，高校物業管理所涉及的內容較為廣泛，有許多項目專業性很強。高校作為先進生產力代表和高科技爆發的集中地，其辦公教學用房內的各種設備、設施日益先進，這些設備和設施維修難度大，需要專業的管理維護人員和必要的工具設備。因此，要想做好高校物業管理，提高物業管理的服務水平就必須引進一批專業化物業管理企業招收一批專業人員進行物業管理，物業管理的專業化也是高校物業管理發展的一個趨勢。
參考文獻：
[1]候光明，馮序鵬.中國高校后勤改革與發展論叢[M].北京：北京大學出版社，2002年版.
第4篇：學校物業管理辦法范文
［關鍵詞］高校；住宅區；物業管理
隨著高校改革的深入，高校住宅區物業管理改革也進一步深化，并取得了一定的成績，一些學校基本建立起安全、和諧、團結、友愛的居住區環境。但一部分高校由于各種歷史因素與現實因素，改革步履維艱，進展不大，部分高校依然存在使用財政性資金支付應由個人負擔的物業費、水電費等問題。推進高校住宅區物業管理的改革，建立健全高校住宅區物業管理制度，對創建安全、和諧的大學校園環境具有重要的意義。
一、廣西高校住宅區物業管理的現狀
當前，廣西高校住宅區的物業服務和管理方面大體上可以分為以下四種模式:一是校方包攬管理，這類管理表現是校方大包大攬，對住宅區內的物業管理費和水電費都是由學校統一支付給物業公司和水務公司、電網公司，再從工資中扣除相應水電費；二是校方包給后勤集團，由后勤集團聘用員工，負責進行統一高校物業管理服務;三是校方包給后勤集團后，后勤集團再轉包給有資質的社會物業公司，由物業公司負責對高校校園與住宅區進行管理；四是完全社會化，高校直接通過對有資質的物業公司進行招標，由中標物業公司對高校物業進行管理[1]。在這四種管理模式中，就當前廣西高校來說，采用第四種管理模式的高校還是比較多，但也有不少高校采用其他三種模式。無論哪一種物業管理模式，高校基本都設置有后勤管理部門，直接或間接地對物業公司進行監督管理，處理相關高校物業管理中的事宜。但不論是哪種管理模式，高校物業在住宅區物業管理中，基本上很少收取個人住戶的物業管理服務費，對住戶只象征性收取相關的水電費，有些高校，甚至只對水電費定個基數，每個月只收取住戶8元水費，而不看其實際用水量，絕大部分費用開支仍由高校財政支付。
二、廣西高校住宅區物業管理存在的問題
（一）缺乏住宅區所需的維修基金
由于年代因素，限于當時條件限制，高校住宅區是以解決教職工住宿為主，因而這些老住宅規劃設計不是很合理、面積狹窄，布局不周，配套設施不全，比如兩戶合用一個廚房，一層樓共用洗澡間、衛生間等等。再加上年代久遠，這類老住宅區整體上已明顯陳舊破敝，各種設施包括線路、管道、消防及安全設施嚴重老化，存在種種不容忽視的安全隱患與問題，不僅不能滿足教職工對現代生活的需求，而對這類老住宅區維修所需費用也隨著時代的久遠所需維修費也愈來愈高，而分配到房子的教職工因為沒有房產證，亦不愿負擔這一筆額外的維修費用。住宅樓由于沒有公共維修基金，住宅樓公用基礎設施、公用設備的更新、改造等項目的維修是由學校統一管理，統一維護，所需資金是由學校統一支付，然而高校由于經費有限，這導致老住宅區在維修存在資金短缺。
（二）管理方法陳舊落后，基礎套配不健全
長期以來，廣西高校住宅區中的基礎設施維護的物業管理，還停留在幾十年前沿襲下來的管理方法。雖然高校在改革中都組建起后勤集團，在住宅區物業管理中引進市場化的物業公司，但在管理方法和管理手段上基本還是沿襲老一套的方法，不適應時代的發展要求。如現代高校住宅區中，由于教職工調動頻繁、住房更換、住宅區外租戶增多、已調走但已購房的教職工水電費收取情況的變動，仍然按原有的管理方法來管理已行不通。同時，高校住宅區跟教學區、宿舍區呈交錯現狀，如共用一條路，共享一片綠地、甚至有些學校住宅區旁邊就是教學區、學生宿舍區，這使得在物業管理過程中，該區域的水電與管理費用該由那一方負擔，需要區分如還按原有的管理方法手段，就容易造成糾纏不清。尤其是老舊住宅區，規劃不夠合理，基礎套配不建全，沒有規劃建設停車場。現在隨著人們生活水平提高與改善，許多教職工都購置有汽車，小區內出現汽車、電動車亂停亂放的現象。
（三）物業從業人員素質不高，服務不到位
受制于思想觀念、服務技能、人工成本等因素的影響，物業從業人員素質不高，具體表現在只有少數管理層人員文化素質較高，其他大多數從業人員年齡介于四十多歲到五十多歲間，此類從業人員特點是比較能吃苦耐勞，但文化素質普通不高，鮮有經歷過專業培訓。這導致在服務過程中，出現服務不到位的情況，比如水電管線壞了，修護的質量不夠好，生活垃圾無人清理，樓道衛生無人清潔或是清潔不干凈。同時，高校住宅區的物業管理存在多頭管理的情況，這反映在基礎設施維護中校方、后勤集團、物業公司相互扯皮、推諉的現象，使得一些問題需要花很久時間才能解決。如有時老舊的樓房出現滲水，找物業公司，物業公司認為這不是其管理范圍，推給后勤集團，后勤集團以經費為由，推給校方，而校方認為這是屬于物業管理的，再踢給物業公司，這使得問題長久得不到解決，影響了教工的身心健康。此外，存在一些特權服務。對領導要求的服務，盡量優先滿足，如優先給予停車位或是預留停車位，甚至不收停車管理費；對于普通教職工找個停車位都覺得困難。
（四）住戶觀念轉變滯后
廣西高校住宅區中的基礎設施的維護與建設，綠化地帶的管護、消防安全、室內水電管線維護、網絡維護與建設所需的費用，基本都是由學校大包大攬，學校只是收取象征性的一點費用。如有的學校水費按每戶只收8元，多出的費用則由校方財政支付。此類沿續了幾十年的收費管理，被教職工認為是理所當然的福利。而在高校住宅區物業管理向市場化運作的改革中，不僅要交房子維修基金、還要每月定期交納垃圾清理、綠化地帶的管護、公共水電、有線電視、網絡、停車管理等其他相關的費用，這就動了長期以來被認為是教職工福利的“奶酪”，這使得一部分教職工心理不平衡，對改革漠不關心，使改革難以順利進行，這也是當前一部分高校住宅區物業管理改革步履維艱的原因之一。要徹底地轉變廣大教職工從“福利”服務思想，到“花錢買服務”[2]消費觀念中來，還需要一個過程，需要校方做廣泛的思想動員工作。
三、加強廣西高校住宅區物業管理的措施
（一）加強思想總動員與政策宣傳
當前高校住宅區物業管理在向市場化運作改革之所以進展不大，很大的一部分原因是改革觸動了被廣大教職工長期認為的“奶酪”，因此，必須切除這塊“奶酪”，對廣大教職工進行思想動員，讓其了解方針政策，從而轉變廣大教職工福利的“奶酪”到市場“花錢買服務”消費上的思想認識，自覺的執行上級的方針政策。要做好這一點，首先根據本校的情況，對本校住戶作周密詳細的調查，如住戶數、人數，多少是公房，多少是私房，現有教職工住戶、退休教職工住戶、已購置房子但調動了工作的原教職工住戶、外來租戶等等，然后根據實際情況制定切實可行的住宅區物業改革方案；其次是把政策文件、改革方案下達到各二級學院、學校各部門，由其組織對本學院、本部門教職工進行思想動員與政策學習，并對改革方案進行討論，提出意見，從而取得廣大教職工對住宅區物業改革的理解與支持；再次針對本校中的住戶、教職工家屬的宣傳，通過張貼宣傳材料等多種方式，加強對住戶與其家屬的思想教育，充分理解文件精神，擁護政策決定，認真貫徹執行。
（二）設立公共維修基金，成立業主委員會
高校住宅區與一般商品房居住小區不同，一般商品房居住小區，購房者與售房單位應當簽定有關維修基金交繳約定，購房者應當按購房款2～3%的比例向售房單位交納維修基金。售房單位代為收取的維修基金屬全體業主共同所有，并經超過三分之二的業主同意方可使用，[3]這為商品房居住小區公共基礎設施提供了專項的維護基金。然而，長期以來高校公共基礎設施的修護，都是由校方全權負責，這不僅加重高校自身的財政負擔，造成教學、科研經費緊張。隨著高校物業改革的進一步深入，政府出臺一系列文件嚴禁高校使用財政性資金支付應由個人承擔的費用，如自治區財政廳下發的《關于嚴禁使用財政性資金支付應由個人負擔的物業費和水電費的通知》（桂財行〔2016〕63號）。對此，高校住宅區物業管理的改革，必須以市場化運作為改革的方向，改變校方大包大攬的福利“奶酪”物業服務方式，向著“花錢買服務”消費的市場化運作改革，誰使用誰負責向住戶收取公共維修基金，以減輕學校的負擔。要收取上述的費用，首先是做好住宅區內住戶的調查統計，加快推進住宅區內住戶房子產權化，只有住戶擁有產權了，才能成為真正意義上的業主，住戶只有成為業主，才能負擔起樓房公共維修基金。其次是確定公共維修基金的負擔比例，由于高校住宅區大部分都是屬于老舊住宅樓，如果按新樓比例來收取住戶公共維修基金，有失公平，應該按二手樓房方案來辦理（住宅折舊后價值），對于沒有分配出去，由校方租給外來人員居住的，校方除了承擔這些住戶的公共維修基金，還應承擔住宅提折舊后一定的比例的公共維修基金。其次對于調動工作了的住戶，校方應收回原來分配的房子，再分配給本校中無房的教職工；已買斷住房，但又調動了工作的住戶，且在外面還有其他福利性個人住房的，校方應該有權回購回住宅區內的房子，再分配或賣給本校無房的教職工。再次，成立業主委員會，由業委會來管理維修基金，校方所承擔的比例應由后勤管理部門的工作人員作為業主委員會代表，參與維修基金的管理，在今后對住宅進行基礎設施維護時，由業主委員會三分之二的成員通過時方可使用公共維修基金。
（三）推進物業管理創新，加強住宅區秩序管理
對于當前高校沿用了幾十年的物業管理辦法，在推進高校住宅區物業管理向市場化中，必須學習商業住宅小區物業管理的方法與制度，加強高校住宅區內秩序管理，營造和諧、安全的大學校園環境。必須與國務院頒布的《物業管理條例》接軌,成為具有教育屬性的社會新型服務部門,實現物業管理的現代化,即管理觀念現代化、管理方式程序化、管理標準規范化、管理組織網絡化及管理手段現代化,與國際物業管理接軌[4]。在現實中具體的操作中，對于長期以來不收取的物業管理費、城市垃圾清理費、公共水電費必須按市場化運作要求來管理，按市場價格來收取相應的費用。對于住宅區內公用場合的綠地維護、運動場的管理與維護，要收取相應的管理費用；對于屬于校方的還是屬于住宅區內住戶負擔的公共基礎維護費用、水電費，要由校方與住宅區內主委會共同協商，屬于校方負擔的，應由校方支付，屬于業主負擔的，應由全體主業與校方所占的比例來公攤。對于日益增多的汽車與電動自行車，應開設規劃相應的汽車停車場與電動自行車停車場，由物業派人專門管理，只允許本校內的教職工車輛停放，并收取相應的停車管理費，所得物業管理的費用，應由物業、業主、校方三方按相應比例共有。同時，成立以物業為主，業主為輔的住宅區內維護員，加強對住宅區內秩序管理，如對住宅區內飼養雞狗等的行為，堅決按市寵物飼養的管理條列加以管理，對私墾菜地、破壞綠化的行為，堅決制止。
（四）提高物業從業人員職業素質與服務水平
高校住宅區物業管理從業人員職業素質與服務水平是物業管理改革成功的重要因素。不少教職工存在這樣的矛盾心理“不怕花錢買服務，就怕花錢買來的不是服務，而是受氣”。因此，必須提高物業從業人員的素質與服務水平。首先，對技能崗位從業員人要進行入職前崗位技術與職業道德培訓，如水電、木工崗位，由于現在水電、木工技術的發展，水電、木工安裝工具與設備也不斷的更新，因此，對水電、木工進行崗前的技術培訓、安全教育、職業道德教育是十分必要的，否則仍存在不勝任本職工作或是對本職工作應付了事，如某住戶玻璃窗壞了，需要物業派員維修，但這時木工拖踏遲遲不來，恰逢大雨，淋濕了住戶家里財物，這將導致住戶對物業服務的不信任，認為自己白花錢養人。其次要對物業從業人員進行入職前的職業培訓，雖然這類服務要求不高，只要具備有勞動能力的人都可以勝任，但差別就在服務過程中的服務態度與服務質量。如物業從業人員在打掃樓梯中，只有端正勞動態度，把樓梯樓道打清潔全面，不僅要把地板打掃干凈，還要做到天花板無蛛網、地板死角無粉塵，只有全面的清潔干凈，才讓住戶感到稱心如意。因此，加強物業從業人員的職業素質培訓是十分必要的，只有物業從業人員態度端正、服務質量好，就會讓業主覺得花錢買來的服務物有所值。再次，要提高服務水平，物業從業人員對待所有的用戶要平等對待，對住戶合理要求，要想方設法來解決，而不是口氣生硬的拒絕；如果實在不能解決的，要禮貌地向住戶道歉，希望得到住戶的諒解。如前面說的停車的事，停車管理人員不能看菜下單，而是想法設辦協調，盡量解決住戶停車需求。總之，深化高校住宅區物業管理的改革，建立起行之有效的物業管理制度與管理方法，不僅使教職工安心于教學、科研工作，減輕高校財政負擔，而且對營造安全和諧的校園環境具有重要的意義。
［參考文獻］
［1］陳華義．高校后勤組織人力資源開發研究［J］．人力資源管理，2014(1).
［2］陳志武.建立廣西高校住宅物業服務管理新模式［J］.廣西教育學院學報，2014(1）.
第5篇：學校物業管理辦法范文
一、充分認識電梯安全的重要性
隨著我區經濟社會快速發展，特別是高層建筑日益增多，電梯成為不可或缺的工具，電梯安全問題已成為影響城市公共安全和社會和諧穩定的重要因素。各鄉鎮（街道）、區有關單位要充分認識電梯安全的重要性，居安思危，防患未然，以《省電梯安全管理辦法》頒布實施為契機，切實采取有效措施，強化電梯安全監管。
二、構建電梯安全齊抓共管工作格局
各鄉鎮（街道）、區直有關單位要按照“屬地管理與分級管理相結合”原則，以“屬地管理”為主、“誰主管、誰負責”、“管生產（經營）必須管安全”、“誰審批、誰負責”和安全生產“一崗雙責”等規定要求，各司其職、各盡其責，形成電梯安全齊抓共管工作格局，合力推進電梯安全管理工作，構建電梯安全長效監管機制。
（一）區安委會要綜合協調解決電梯領域的重特大安全問題，督促各鄉鎮（街道）、區直有關單位認真履行相關電梯安全管理職責，并將電梯等特種設備安全納入各鄉鎮（街道）、區直有關單位年度安全生產目標責任制一并考核。
（二）市質監局直屬二分局要切實履行好電梯安全監督管理工作職責，完善電梯安全監管責任制，嚴格依照《特種設備安全監察條例》、《省電梯安全管理辦法》等法律法規，全面負責電梯生產（含制造、安裝、改造、維修）、銷售、使用、維保、檢驗檢測的安全監察工作，負責建立電梯安全救援網絡，實現快速專業救援。
（三）區住建局要依據《省物業管理條例》加強物業管理行業監管，督促物業管理企業落實電梯安全主體責任，對不落實電梯安全主體責任的物業管理企業，要建議上級主管部門給予降低或撤銷其物業管理資質；要會同鄉鎮（街道）、村（社區）推動各住宅小區成立業主委員會，配合質監部門做好住宅小區電梯安全管理工作；要負責把好電梯機房、井道、底坑等土建工程及防水工程的質量關，按建設行業標準和相關設計規范監督把關建設項目電梯的選型、配置，對電梯未經監督檢驗合格的建設項目不予辦理驗收備案手續；要會同有關部門研究制定有關電梯申請住宅專項維修資金或籌集電梯維修資金的具體辦法。
（四）區經貿局、教育局、衛生局、文體旅游新聞出版局等行業主管部門要將本行業、本領域使用電梯安全工作納入安全生產目標責任體系，加強電梯使用安全的監督檢查，保障本行業、本領域內電梯安全運行。
（五）區物價局要對涉及電梯物業服務收費管理進行監督檢查，對電梯維保市場價格競爭行為進行監督，查處有關電梯維保市場價格違法行為。
（六）區財政局要提供必要的電梯安全監管工作經費，對建立區域電梯安全救援網絡給予必要的經費支持。
（七）區消防大隊要承擔電梯安全事故公共救援職責，提高電梯安全事故專業救援能力，并對消防電梯按照國家工程建設消防技術標準要求進行抽查。
（八）各鄉鎮（街道）、村（社區）要落實電梯安全屬地管理責任，將電梯安全工作納入本轄區安全生產工作范疇，配備1名兼職電梯安全管理員，建立并嚴格執行日常安全巡查工作制度，全力協助質監部門抓好本轄區電梯安全監管工作，做好住宅小區因電梯重大安全隱患被強制查封后，群眾的安撫、解釋、引導等工作。
（九）征遷安置小區的電梯安全工作，在物業管理企業正式進駐之前，項目建設指揮部、建設業主單位和所在地鄉鎮（街道）要共同負責，先行指定電梯安全管理機構和責任人，對無法落實管理機構和責任人的，該電梯不得使用；在正式物業進駐時，要全面做好電梯的交接工作。
（十）管理主體缺失的住宅小區電梯安全工作，所在地鄉鎮（街道）要指定由所在村（社區）暫行代管，區住建局、所在地鄉鎮（街道）和村（社區）要立即推動成立業主委員會，業主委員會成立后，由業主委員會選聘物業管理企業進駐管理。
三、進一步加強電梯安全管理工作
（一）落實使用單位安全主體責任。要進一步落實電梯使用單位特別是住宅小區物業管理公司安全主體責任，明確使用單位電梯安全管理機構和具體責任人員，督促使用單位嚴格落實電梯注冊登記、定期檢驗、日常維保、持證上崗、應急管理等制度。
（二）開展安全隱患綜合排查治理。按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，認真組織開展電梯安全隱患排查治理工作，加強對電梯使用安全情況的日常巡查和監督檢查，及時發現、排查和消除電梯安全隱患，對電梯存在重大安全隱患應堅決查封，對隱患整改不力或不及時整改應依法依規嚴厲查處。
（三）加強電梯維保質量監督檢查。加強專業電梯維保單位的監督管理，進一步規范電梯維保市場，認真執行維保單位備案制度和加強證后監管，督促其按安全技術規范和質量保證體系要求進行電梯維保，切實提高維保水平和質量，對不按規定要求進行維保的行為要依法依規嚴厲查處。
第6篇：學校物業管理辦法范文
【關鍵詞】高職，社會服務，能力
學校確定依托重慶市高技能人才培養基地、為區域經濟和社會發展培養高技能人才（高級工、技師、高級技師）的總體目標，進一步明確了“面向城市發展和公共事業管理、服務一線，培養現代服務業和社會公共服務需要的高素質技術技能人才”的人才培養目標類型定位；形成了以能力本位、素質教育、可持續發展為理念，以工學結合為途徑，以促進學生全面發展和可持續發展的第一課堂學習與第二課堂實踐結合、學校文化與企業文化結合、學業成長與職業成長結合的滿足現代服務業和社會管理需要的“三個結合”人才培養模式，推進了各專業人才培養改革。
一、完善管理制度，建立長效機制
組織機構基本建立。在學校合作發展理事會框架下設立了社會服務工作組，下設技術服務工作組和繼續教育工作組，負責協調學校社會服務相關工作。社會服務工作組包括學校校長、政府職能部門負責人、教學院系負責人、研究中心主任、教師代表、企業代表等人員組成。
激勵機制逐步健全。學校建立并完善了社會服務項目管理辦法、社會服務績效考核辦法、技術中心管理辦法等制度，明確了教師開展社會服務項目的要求，完善了教師職稱晉升管理辦法，對全校專兼職教師參與社會服務工作進行績效考核。要求教師開展社會服務，將教師參與企業實踐調研與掛職鍛煉、技術開發咨詢與服務、完成企事業單位和機關團體相關咨詢課題項目、參與社會培訓、對口支援與交流等指標作為年度績效考核的內容之一，將教師開展社會服務的成績直接納入個人年終考核。從制度層面建立了社會服務能力發展的長效機制，提高了學校教師參與社會服務的工作熱情和積極性。
二、充實服務團隊，夯實基地建設
教學團隊社會服務與創新能力顯著提升。制定了《教師教學能力提升計劃（2011-2015年）》《青年教師三年達標計劃實施方案》以及專業教師和教學院系參與行業、企業社會服務的各類管理辦法，校企合力推進“雙師”素質教師培養工程和企業兼職教師資格培訓與認證工程，將專業教師和教學院系參與社會服務成績納入年度績效考核。學校采取選派參加國內培訓、競推出國研修、鼓勵脫產到企業頂崗實踐等措施，促進了教師職業教育理念的根本性轉變。教師主動走出校門、走進企業、深入社區，積極開展社會服務。通過三年建設，全方位提高了教師的市場調研、技術創新和技術推廣能力，打造了一支優秀的技術開發與服務隊伍。學校考評員隊伍得到加強，取得考評員資格的專兼任教師數達到240人，獲得培訓資質的專兼職教師達到368人。學校建立了社會工作人才發展研究團隊、黨建與思想政治教育研究團隊、高職教育研究團隊等10個科研創新團隊，在相關領域開展理論與實踐研究，打造一批優秀的科研創新人才，提升教師科研隊伍的創新能力。
依托重慶市高技能人才培養基地、計算機信息高新技術培訓基地、全國高職高專教育教師培訓聯盟、重慶市專業技術人才培訓基地、重慶市中職師資培訓基地和康復服務中心等平臺，開展了面向社會、企業、行業在崗職工及全校師生的技能培訓，培訓內容涉及現代物流、計算機網絡、電子商務、通信工程、社區康復、微電子技術等領域，高技能人才培訓基地效果顯著，繼續教育示范性基地綜合功能凸顯。學校設有國家職業技能鑒定所、民政行業特有職業技能鑒定第002站、全國計算機信息高新技術考試站、全國職業核心能力測評站等鑒定工作平臺，面向在校學生和在職人員提供鑒定服務，可鑒定的職業工種達101個，2011-2013年學校培訓鑒定認證達12621人次，滿足了社會、企業、行業的大眾化、個性化的繼續教育需求，提高了學校在區域內的社會影響力。
三、對口支援引領，相互交流共贏
學校與重慶市松溉中等職業技術學校、重慶市涪陵第一職業中學、重慶市商務學校、彭水職教中心、重慶護士學校等5所中等職業學校簽訂對口支援協議。利用管理優勢和重點專業資源優勢，定期開展相關專業教研交流活動，召開教學管理工作交流會，接受受援學校教師進修，派遣優秀教師到受援學校支教，促進受援中職學校辦學水平的提高。學校與重慶工貿職業技術學院、北京經濟管理職業學院、寧波職業技術學院、石家莊經濟學院、四川現代職業學院、武漢職業技術學院、重慶電力高專學校、廣州番禺職業技術學院、蘭州職業技術學院、浙江義烏工商職業技術學院等30多所院校就高職人才培養模式、思想政治教育、專業建設、教學改革等多方面開展了廣泛的合作交流活動，互相學習，共同提高，實現了教育資源的互補和共享。
四、強化服務民生，努力助推企行
第7篇：學校物業管理辦法范文
為貫徹落實人民銀行《關于開展個人消費信貸的指導意見》，進一步拓寬零售業務領域，總行決定在部分有條件的城市行開辦個人耐用消費品貸款、個人住房裝修貸款和個人助學貸款業務。上述貸款業務的管理辦法、操作規程和核算手續已經1999年6月11日第26次行長辦公會議討論通過，現印發各行，請認真組織實施，并就有關事項通知如下：
一、零售業務部和相關部門負責起草個人消費信貸業務管理辦法、操作規程和核算手續；信委會是個人消費信貸業務經營管理的決策和協調機構，負責個人消費信貸業務的重大方針政策的制定，規章制度的審核等。
二、個人消費貸款納入信貸業務審批體系。較小金額的貸款實行信委會授權下的貸款審批人以個人名義審批并負審批責任的制度；較大金額的貸款通過全體貸款審批人會議集體審批。貸款審批權下放到支行。
三、個人消費貸款業務的風險管理納入信貸風險管理體系。各級行零售業務部與同級行信貸風險管理部的關系比照信貸經營部與信貸風險管理部的關系。信貸風險管理部負責組織研究個人消費信貸業務品種的風險控制。
四、堅持積極穩妥的原則，先試點后逐步推開。近期先選擇部分省會城市、計劃單列市和沿海經濟發達城市行試辦（名單附后），每個城市行可選擇2？3個零售業務網點受理。其他行要積極創造條件，爭取盡快向社會推出。考慮各地條件差異較大，各行可從實際出發，選擇部分或全部品種開辦。開辦城市行由總行審批，開辦網點由一級分行審批。
五、充實人員，加強培訓。開辦上述個人消費貸款業務的零售業務網點和管理部門應配備3？5名具有大學本科以上學歷，具有三年以上銀行工作經驗的專職業務人員。各開辦行要根據總行的制度辦法制定實施細則，并抓緊時間對信貸人員和業務主管進行培訓，考試合格后方能上崗。
六、建立科學的個人消費信用登記制度。信用制度是個人消費信貸業務發展的重要條件，在當前我國個人信用制度還不完善的情況下，各經辦行要建立貸款人個人檔案，并做到信息共享。總行將著手研究制定個人消費信貸業務需求，開發相應的計算機管理軟件，確保這項業務的高起點和高效率。
七、統計和報告。總行將在零售業務統計報表中增加個人消費信貸業務的有關統計指標，各行應及時填報。各行要跟蹤了解個人消費貸款業務進展情況，認真總結經驗，遇到問題，及時研究解決。
八、啟動時間和營銷安排。首批試點城市行應在6月底之前正式對外辦理業務。各行要按總行零售業務系列產品宣傳活動的統一部署，廣泛利用新聞媒體開展宣傳，特別是要在柜臺做好每個貸款品種的具體宣傳，提高我行個人消費貸款品種的知名度和市場占有率。
附：一、中國建設銀行個人耐用消費品貸款管理辦法（試行）（略）
附：二、中國建設銀行個人耐用消費品貸款操作規程（試行）（略）
附：三、建設銀行個人耐用消費品貸款會計核算手續（試行）（略）
附：四、中國建設銀行個人住房裝修貸款管理辦法（試行）（略）
附：五、中國建設銀行個人住房裝修貸款操作規程（試行）（略）
附：六、中國建設銀行個人住房裝修貸款會計核算手續（試行）（略）
附：七、中國建設銀行個人助學貸款管理辦法（試行）（略）
附：八、中國建設銀行個人助學貸款操作規程（試行）（略）
附：九、中國建設銀行個人助學貸款會計核算手續（試行）（略）
附：十、開辦個人消費信貸業務的零售業務網點應具備的條件
附：十一、首批開辦個人消費信貸業務的城市名單
附：十、開辦個人消費信貸業務的零售業務網點應具備的條件
一、存款余額較高。
開辦個人消費信貸業務的零售業務網點儲蓄存款余額應在1億元以上。
二、基礎設施完善。
1.儲蓄業務核算實現了電算化和通存通兌；
2.營業面積不小于100平方米，并設立專門的辦公場所辦理個人消費信貸業務；
3.業務操作實現了柜員制。
三、業務品種齊全。
除開辦本外幣儲蓄外，還開辦了代收代付業務、個人電子匯款業務、儲蓄定期存單小額質押貸款等業務。
四、人員素質較高。
1.網點業務人員不少于10人，其中經辦個人消費信貸的專職人員不少于3人；
2.經辦個人消費信貸業務的專職人員應具備本科以上學歷，且不少于3年的銀行工作經驗；
3.該網點負責人應具備副科以上級別；
4.人員技術等級普遍達標，其中，三級以上人員要占80%以上。
五、業務管理規范。
1.網點應建有較為完善的規章制度和管理制度；
2.網點應達到二級所標準；
3.兩年內無重大差錯事故和案件發生。
附：十一、首批開辦個人消費信貸業務的城市名單
首批開辦個人消費信貸業務的城市名單
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｜ 1 ｜ 北 京 ｜ 9 ｜ 南 京 ｜17 ｜ 濟 南 ｜
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｜ 2 ｜ 天 津 ｜10 ｜ 蘇 州 ｜18 ｜ 武 漢 ｜
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｜ 3 ｜ 石家莊 ｜11 ｜ 杭 州 ｜19 ｜ 廣 州 ｜
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｜ 4 ｜ 沈 陽 ｜12 ｜ 寧 波 ｜20 ｜ 深 圳 ｜
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｜ 5 ｜ 大 連 ｜13 ｜ 溫 州 ｜21 ｜ 成 都 ｜
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｜ 6 ｜ 長 春 ｜14 ｜ 福 州 ｜22 ｜ 重 慶 ｜
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｜ 7 ｜ 哈爾濱 ｜15 ｜ 廈 門 ｜23 ｜ 西 安 ｜
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第8篇：學校物業管理辦法范文
一、指導思想
以總書記系列重要講話和黨的十八屆六中全會精神為指導，進一步強化“勤政廉潔、規范管理、優化配置、物盡其用”的工作理念，不斷解放思想，開拓創新，努力提高辦事效率和服務能力`，為學校本科教學審核評估及“雙一流”建設目標而努力工作。
二、工作思路
緊緊圍繞學校“十三五”規劃發展目標，進一步加強國有資產管理規范化、信息化、高效化建設。繼續加大國有資產管理力度，建立健全二級單位資產管理員制度和考評機制，充分發揮國有資產的使用效率。繼續加強內部管理，不斷提高服務質量和工作效率，更好地服務全校師生。
三、主要工作
（一）制度建設
1、修訂完善《吉首大學公有住房管理辦法》，出臺《吉首大學教職工校內住房管理辦法》，進一步加強住房管理。
2、出臺《吉首大學辦公設備、家具配置管理辦法》、《吉首大學機構調整、人員異動資產交接管理辦法》、《吉首大學二級單位資產管理員管理辦法》、《吉首大學固定資產報廢、處置管理辦法》等制度，進一步加強國有資產管理。
（二）房地產管理工作
1、根據省委巡視組的反饋意見，對教職工違規多占住房提出處理意見，并按照有關規定予以清退、處理。
2、做好砂子坳校區經濟適用房分配及物業管理方案的擬定等相關工作。
3、建立房地產信息化管理系統，做好房地產數據的收集、修改與完善。
4、做好新進教職工和引進人才住房安置工作
5、按照學校要求，做好辦公、教學用房的調整工作。
6、根據教學審核評估的需要，完成門牌、樓牌、指示牌的設計、安裝工作。
7、做好大田灣校區圖書館、學生宿舍的搬遷和折遷審批工作。
8、根據國家新的不動產登記政策，做好校內職工住房的不動產登記前期材料準備工作。
9、做好石家沖校區閑置資產的租賃工作。
10、協助張家界校區總務辦做好張家界校區土地的辦證工作。
11、做好公用房屋清理，建立公用房屋使用制度。
（三）設備資產管理工作
1、按照上級主管部門的要求，建立新的國有資產信息管理系統。
2、建立二級單位資產管理員隊伍，并組織開展培訓與考核評比工作。
3、按照相關文件精神，嚴格把控配置標準，做好行政辦公設備、家具配置工作。
4、做好待報廢設備資產處置工作，對資產清查中待報廢設備按規定程序分批次進行處置。
5、組織舉辦一次大型設備維修展示會。
6、繼續完成設備（家具）條形碼粘貼、核實及大型設備報廢鑒定等資產清查后續相關工作。
7、籌建資產信息數據處理和驗收入庫中心，提升資產管理信息化水平,實現資產精細化管理。
（四）其它日常工作
1、做好招標采購項目的立項審核、績效評估及驗收入庫工作。
2、做好學校建筑物防雷檢測，學校場地、設施租賃管理工作。
3、做好各項數據統計上報工作。
第9篇：學校物業管理辦法范文
一、高校后勤管理的現狀
高校后勤管理的范圍一般包括學校食堂、學生公寓、圖文信息中心、辦公樓、教學樓、培訓樓以及其他相關的附屬設施，涉及綠化、養護、保潔、房屋修繕、水電維修、資產管理等項目。目前，我國高校后勤管理存在多種模式，如社會化物業管理模式、后勤發展投資管理模式、引入社會物業與后勤管理部門共管的競爭模式、傳統的后勤管理部門領導下的行政管理模式等。
高校后勤管理引入后勤物業公司管理模式，實質是高校后勤管理的一個組成部分。有的高校后勤管理仍局限于高校內部人員。絕大多數高校幾乎還沒有建立起真正的物業公司管理體系，其管理模式幾乎都是行政行為。分設機構多而散，小而全，各自為戰。它們都是后勤直屬的分公司，但又直接接受高校管理部門的管理，機構臃腫，辦事效率低下。近年來，雖然有不少高校嘗試引入物業公司管理，但由于體制或觀念上的種種原因，仍然沒有擺脫傳統管理體制的制約。有些高校在后勤管理中引入的物業公司不具備獨立法人資格，產權關系不明確，管理不規范，一旦發生物業管理糾紛將難以協調問責。
二、當前高校后勤管理中存在的問題
1.對后勤改革的認識不足
高校內部有人認為引入物業公司管理模式，增加了辦學管理成本，其社會化服務作用不大。他們對后勤逐步走向社會開放，服務上向商品化轉變，管理上向企業化轉變存在守舊、懼變的心態。
2.管理制度有待創新完善
盡管有些高校后勤管理部門也制訂了工作標準、程序、行為規范、崗位職責等相關制度，但在執行過程中不夠嚴格，不夠完善，不成體系。
3.隊伍結構不合理，專業化程度低
目前后勤管理人員以原后勤職工為主，人員結構不合理，人員年齡偏大，知識落后，管理能力、綜合素質均不高。隨著改革的深入，派遣制人員和臨時工的比例不斷上升，這部分人員的管理專業知識、技能相對匱乏，還缺少專業技能訓練和培訓。因此，高校后勤管理隊伍的專業化水平總體不高。
4.服務質量意識與主動性意識不強
由于高校后勤管理沒有形成獨立的企業管理模式，因而后勤項目化服務質量與水平的提升比較困難，主要體?F在：管理人員的主動服務意識不夠，服務不及時、不到位的情況時有發生，辦事拖拉；校內后勤服務管轄內的設施、設備維修保養不完善，巡查不到位；對校園內一些死角缺乏維護；環境衛生注重表象，保潔管理不到位，對有損校園環境美觀的現象處罰不力。另外，部分管理人員與學校其他崗位上的職工相互攀比待遇，工作上拈輕怕重，在一定程度上影響并制約了后勤管理水平和服務質量的提高。
三、后勤引入物業公司管理的策略
1.創新管理體制，增強主動規范服務的意識
高校引入后勤物業公司管理機制，應接軌《物業管理條例》《高校物業管理辦法》，在管理方式上須轉換為后勤物業公司管理模式，要從根本上理順產權關系，建立起自負盈虧、自主經營、獨立核算的經濟體。要將原有服務區內的創收資源一并劃入后勤管理部門，增強其自我發展的動力。在管理上要減少層次，提高管理效率；在經營上要多渠道籌集資金，拓寬經費來源，為后勤物業公司注入新的活力，使后勤管理工作步入正軌；要調動后勤職工的工作積極性，實行多勞多得、獎勤罰懶的管理體制，使高校后勤管理逐漸走上專業化、規范化、市場化的經營軌道，為保障高校事業的產業化發展奠定基礎。高校后勤管理作為經營服務主體，必須進行有效的機制轉換，選配業務精、辦事強、能正確把握改革方向、愿為教育服務的管理團隊。要不斷提高辦事效率，轉變工作作風，按照企業化、產業化的要求，實現經營機制的創優、創新，建立起長效運行機制，優化資源配置，降低成本，建立起“獨立核算、自我發展、自負盈虧、自我約束”的現代企業制度，構建具有高校特色的后勤物業公司管理模式。不同地區高校的現狀不同，因此應采用不同的運作模式，要通過階段性的發展與過渡，逐步確立信息化、專業化、規范化、現代化的高校后勤物業管理公司模式。
2.強化后勤隊伍能力建設，強化高質量服務意識
提高后勤管理人員的整體素質，是實現后勤管理向專業化、現代化發展的基本條件。后勤管理對業務知識和專業技術的要求較高。高校后勤管理人員大部分是從原后勤部門分離出來的，整體素質不高，在日常工作、維修方面難以確保高效率、高質量地承擔管理和服務職能。高校要注重后勤管理人才的選拔和培養，把思想品德高、業務水平優的人才充實到管理隊伍中去。另外，要對現有員工進行培訓，提高員工的文化修養、思想品德、業務水平；還要強化后勤管理隊伍的素質建設，如在培訓中應制訂計劃，制訂培訓大綱，最終打造一支技術精湛、管理到位、服務高效的高校后勤管理隊伍。
3.創立品牌，全方位高效服務
高校全體師生是后勤管理的核心服務對象。因此學校在引入后勤物業管理公司的運作過程中，要創立高效物業的品牌形象，以品牌促進管理，以品牌增加效益，帶給廣大師生舒適、高效、全方位的高品質服務，促進和諧校園的發展，這也有益于高校打造一支團結奮發、風清氣正、經營有序的后勤管理隊伍，使高校后勤服務達到高品質、高效率、高效益的目標。
