商業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要性精選(九篇)

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第1篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要性范文

【關(guān)鍵詞】運(yùn)營(yíng)能力 客戶體驗(yàn) 流程再造

運(yùn)營(yíng)能力也就是運(yùn)營(yíng)管理能力，是商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分和重要檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，是商業(yè)銀行價(jià)值鏈中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，銀行競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，集中體現(xiàn)在產(chǎn)品的同質(zhì)化與服務(wù)的同質(zhì)化，影響到銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升與業(yè)務(wù)的發(fā)展，而高效的運(yùn)營(yíng)能力是一家銀行提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的重要保證，具有難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿和復(fù)制的特點(diǎn)。

一、運(yùn)營(yíng)能力重要性體現(xiàn)

運(yùn)營(yíng)能力作為商業(yè)銀行重要的核心技能之一，涉及諸多產(chǎn)品和內(nèi)部資源的綜合運(yùn)用，是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，非一日之功可成。運(yùn)營(yíng)能力的高低主要體現(xiàn)在通過標(biāo)準(zhǔn)化流程向客戶提供低成本高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，直接決定產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、效率、成本。目前世界上先進(jìn)銀行大都走運(yùn)營(yíng)工廠化模式，通過后臺(tái)集中操作模式、實(shí)行前后臺(tái)分離，建立技術(shù)先進(jìn)、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)作高效、響應(yīng)及時(shí)的運(yùn)營(yíng)管理體系。

（一）外部客戶的體驗(yàn)度

“以客戶為中心”的理念逐漸為國(guó)內(nèi)銀行所接受。如何在同質(zhì)化嚴(yán)重的銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中提供差異化的客戶體驗(yàn)？這是很多國(guó)內(nèi)銀行開始思考的問題。要實(shí)現(xiàn)差異化的客戶體驗(yàn)，銀行就必須改革落后的運(yùn)營(yíng)模式，分離前后臺(tái)業(yè)務(wù)，集中后臺(tái)操作，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化，最大化地提升服務(wù)速度和質(zhì)量，提升運(yùn)營(yíng)能力，使客戶體驗(yàn)最簡(jiǎn)單快捷的前臺(tái)服務(wù)，達(dá)到“以客戶為中心”的愿景。

（二）業(yè)務(wù)流程的科學(xué)性

商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的表象是產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，而實(shí)質(zhì)是產(chǎn)品開發(fā)流程和客戶服務(wù)流程的競(jìng)爭(zhēng)。實(shí)現(xiàn)前后臺(tái)業(yè)務(wù)分離，優(yōu)化系統(tǒng)資源配置，實(shí)施集約化運(yùn)營(yíng)，使前臺(tái)業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)得以統(tǒng)一和有效精簡(jiǎn)，可以充分發(fā)揮前臺(tái)產(chǎn)品營(yíng)銷和客戶服務(wù)功能，拓寬網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)范圍，減輕網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)柜員操作壓力與工作負(fù)荷，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)向服務(wù)營(yíng)銷型轉(zhuǎn)變。

（三）服務(wù)效率的高效性

通過實(shí)施節(jié)約化運(yùn)營(yíng)，充分發(fā)揮后臺(tái)規(guī)?；幚韮?yōu)勢(shì)，工廠化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化流水作業(yè)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理的及時(shí)高效，為前臺(tái)提供高效的支持服務(wù)，同時(shí)前臺(tái)業(yè)務(wù)集中后臺(tái)處理，簡(jiǎn)化了前臺(tái)操作環(huán)節(jié)，使前臺(tái)柜員專心做好客戶的銷售與服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

（四）風(fēng)險(xiǎn)控制的有效性

通過分離前后臺(tái)，統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程，集中操作風(fēng)險(xiǎn)，可以更獨(dú)立化地監(jiān)控前臺(tái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，更標(biāo)準(zhǔn)化地進(jìn)行內(nèi)控評(píng)估和一體化的監(jiān)管，更集中化地管理原本分散的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)銀行更卓越的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

二、運(yùn)營(yíng)能力的評(píng)價(jià)

銀行運(yùn)營(yíng)能力高低評(píng)價(jià)，除體現(xiàn)在操作流程標(biāo)準(zhǔn)化與風(fēng)險(xiǎn)控制集中化外，最主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是前臺(tái)柜員與外部客戶滿意度的高低。

（一）內(nèi)部客戶的評(píng)價(jià)

產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程的落腳點(diǎn)是前臺(tái)，前臺(tái)操作人員對(duì)業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)最具評(píng)議權(quán)，只有通過前臺(tái)的檢驗(yàn)，才能知道流程的合理性與科學(xué)性，只有操作簡(jiǎn)便、快捷的業(yè)務(wù)流程才是最有效的。

（二）外部客戶的評(píng)價(jià)

目前，客戶需求已不再單單是追求流動(dòng)性、安全性，而是追求信息化、便利化、時(shí)效性和高效性等全方位的客戶體驗(yàn)。如客戶在接收某項(xiàng)服務(wù)時(shí)感到環(huán)節(jié)多、手續(xù)復(fù)雜、等候時(shí)間長(zhǎng)，則客戶的體驗(yàn)度就下降，說明業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)存在問題。銀行產(chǎn)品的服務(wù)對(duì)象是客戶，只有客戶的認(rèn)可，才能說明產(chǎn)品設(shè)計(jì)的科學(xué)性，才能體現(xiàn)服務(wù)的價(jià)值，才能贏得客戶的信任與青睞，贏得市場(chǎng)。

（三）流程合理性驗(yàn)證

任何一項(xiàng)產(chǎn)品創(chuàng)新及新產(chǎn)品的推出，除需經(jīng)過嚴(yán)格的內(nèi)部審批流程外，在產(chǎn)品推入市場(chǎng)后一定期間內(nèi)，還應(yīng)接收內(nèi)外部客戶的驗(yàn)證，驗(yàn)證業(yè)務(wù)流程合理性途徑可以通過：1）外部客戶調(diào)研訪談，有針對(duì)選擇在不同銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶，就接收不同銀行同一業(yè)務(wù)服務(wù)的感受進(jìn)行座談；2）問卷調(diào)查，科學(xué)地設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，通過發(fā)放問卷的形式，了解客戶對(duì)業(yè)務(wù)流程、銷售服務(wù)、系統(tǒng)功能等的滿意度及優(yōu)化建議；3）員工親身感受，到同業(yè)體驗(yàn)同質(zhì)服務(wù)，從服務(wù)時(shí)間、資料提供、流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)等方面去對(duì)比。通過驗(yàn)證找出問題和差距，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。

三、運(yùn)營(yíng)能力的提升

借助強(qiáng)有力的IT技術(shù)支持，加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)，對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程、作業(yè)模式和相關(guān)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)進(jìn)行全面整合與再造，實(shí)現(xiàn)全行運(yùn)營(yíng)流程的集中化、標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化。同時(shí)建立切實(shí)可行的內(nèi)控和評(píng)價(jià)體系，最大限度地降低成本、提升效率、控制風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到提高運(yùn)營(yíng)管理能力的目標(biāo)。目前總行領(lǐng)導(dǎo)高度重視運(yùn)營(yíng)能力對(duì)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性，并已提出“加快流程再造、改進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理、努力提高運(yùn)營(yíng)效率”要求，積極實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造與業(yè)務(wù)集中運(yùn)營(yíng)。

（一）推進(jìn)業(yè)務(wù)流程再造

目前商業(yè)銀行還處于“部門銀行”階段，由于條塊分割，部門之間，部門與支行/網(wǎng)點(diǎn)之間資源與信息難以共享，業(yè)務(wù)流程與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在各分支行之間存在差異，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量與客戶體驗(yàn)不一致，網(wǎng)點(diǎn)投入人力資源多，成本高，而且由于監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，無法做到全面、適時(shí)、有效的防范風(fēng)險(xiǎn)。

這就要從根本上解決“部門銀行”問題，將新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)統(tǒng)一納入同一部門，從源頭上解決系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的不互通，操作環(huán)節(jié)重復(fù)等問題。藍(lán)圖投產(chǎn)后，核心系統(tǒng)功能強(qiáng)大，采取參數(shù)化管理模式，理論上能實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作，新增產(chǎn)品只是參數(shù)的增加，菜單的選擇，不會(huì)增加前臺(tái)操作量與難度，但商業(yè)銀行往往是新增一個(gè)產(chǎn)品，就增加一套復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程與風(fēng)險(xiǎn)控制環(huán)節(jié)，使得前臺(tái)不易接收消化，需要一個(gè)重新熟悉的過程，效能低、客戶體驗(yàn)度差。

加快對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的改造，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題、影響運(yùn)營(yíng)能力、進(jìn)而影響商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素都應(yīng)充分重視逐一解決。流程再造是一個(gè)系統(tǒng)工程，小到一個(gè)操作環(huán)節(jié)，一個(gè)細(xì)微的改變，俗話說：“細(xì)節(jié)決定成敗”，業(yè)務(wù)流程設(shè)置的目標(biāo)應(yīng)簡(jiǎn)便、高效，不能造成“柜員苦干，客戶苦等”現(xiàn)象。目前商業(yè)銀行的部分業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)不盡合理，總省行已高度關(guān)注，流程再造工作正有序推進(jìn)，部分項(xiàng)目已完成并落地，提高了管理質(zhì)效與前臺(tái)效能，但還不夠，還只是按業(yè)務(wù)條線再進(jìn)行流程的梳理與再造，未能站在全行高度，統(tǒng)籌考慮，運(yùn)營(yíng)的范圍還停留在“部門銀行”階段，“大運(yùn)營(yíng)”概念還未完全形成，需要對(duì)現(xiàn)有的模式進(jìn)行變革，對(duì)部門管理邊界重新界定。

（二）充分集中前臺(tái)業(yè)務(wù)

對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行梳理和分析，將前臺(tái)非現(xiàn)金非實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)集中后臺(tái)處理，實(shí)施工廠化、集約化運(yùn)營(yíng)，建立高效統(tǒng)一的業(yè)務(wù)集中處理模式，改變以網(wǎng)點(diǎn)為主的分散運(yùn)營(yíng)布局，充分發(fā)揮規(guī)模效益，提高運(yùn)營(yíng)效能。在實(shí)施過程中，可以先易后難、分步驟集中分散在各分支行的流程，并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化改造。業(yè)務(wù)集中運(yùn)營(yíng)，一方面減負(fù)前臺(tái)效果明顯，可有效緩解長(zhǎng)期以來前臺(tái)人員緊張的狀況，減輕一線工作壓力，釋放人力資源，有利于前臺(tái)業(yè)務(wù)人員騰出更多時(shí)間營(yíng)銷和服務(wù)客戶，使前臺(tái)真正成為業(yè)務(wù)營(yíng)銷與客戶服務(wù)平臺(tái)；一方面后臺(tái)通過“運(yùn)營(yíng)工廠化”的流水作業(yè)模式，將業(yè)務(wù)處理流程分拆為同質(zhì)模塊，進(jìn)行專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化操作，由不同人員對(duì)單一環(huán)節(jié)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化操作，提高處理效率和操作熟練度。

（三）加快業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)

商業(yè)銀行IT藍(lán)圖上線后，數(shù)據(jù)大集中，核心系統(tǒng)功能強(qiáng)大，但數(shù)據(jù)利用率還不高，沒有充分挖掘系統(tǒng)功能，系統(tǒng)的優(yōu)越性未完全發(fā)揮出來，大量數(shù)據(jù)采集與分析、報(bào)表報(bào)送仍需手工編制一層一層上報(bào)。一方面增加下級(jí)機(jī)構(gòu)與前臺(tái)的工作量，增加人力資源投入與運(yùn)營(yíng)成本；另一方面不能保證數(shù)據(jù)的科學(xué)性，且效率低。建立相關(guān)的數(shù)據(jù)采集、分析模型，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型，可以提高數(shù)據(jù)的利用度、釋放人力資源。

運(yùn)營(yíng)能力提升，流程再造、業(yè)務(wù)集中都離不開IT平臺(tái)的支持，借助IT技術(shù)著力打造要素分離、崗位制衡、支持并行處理的全新業(yè)務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)應(yīng)具備憑證圖像采集、中心集約生產(chǎn)、多崗位流程協(xié)作制約等功能，將業(yè)務(wù)流程在時(shí)間和空間上進(jìn)行分離、重組，建立“資源共享中心”的集約化經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式，使這一平臺(tái)具備高水平的操作風(fēng)險(xiǎn)集中控制能力、快速的處理效率等特征。

（四）改造業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

系統(tǒng)不互通，產(chǎn)品操作相對(duì)獨(dú)立，導(dǎo)致環(huán)節(jié)重復(fù)，客戶填寫單據(jù)多，等候時(shí)間長(zhǎng)，授權(quán)節(jié)點(diǎn)多，客戶體驗(yàn)度差，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。如銀行卡系統(tǒng)與核心系統(tǒng)不能直通處理，需通過臨時(shí)賬戶過渡，客戶信用卡還款或消費(fèi)時(shí)系統(tǒng)不能適時(shí)更新余額；再如對(duì)公開戶，操作比較復(fù)雜，各相關(guān)系統(tǒng)未能進(jìn)行整合，對(duì)公開戶業(yè)務(wù)流程除需在核心系統(tǒng)操作外，還需涉及總行的賬戶復(fù)審核系統(tǒng)、個(gè)人身份證識(shí)別與資料管理系統(tǒng)、網(wǎng)銀系統(tǒng)，以及銀企對(duì)賬系統(tǒng)、電子驗(yàn)印系統(tǒng)、電子回單箱系統(tǒng)、人行賬戶管理系統(tǒng)、征信系統(tǒng)、支付密碼系統(tǒng)、國(guó)內(nèi)結(jié)算產(chǎn)品管理系統(tǒng)等眾多應(yīng)用系統(tǒng)；對(duì)私綜合開戶系統(tǒng)雖進(jìn)行了優(yōu)化，但還未做到跨系統(tǒng)之間的整合，對(duì)私綜合開戶如需開通理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí)還需操作理財(cái)系統(tǒng)，客戶填寫單據(jù)多、輸入密碼次數(shù)多等問題。業(yè)務(wù)操作的繁雜會(huì)導(dǎo)致客戶滿意度下降，影響到中行形象和客戶的選擇。因此利用IT技術(shù)，改造業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)間及功能模塊間直通式處理，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，對(duì)提高內(nèi)外部客戶滿意度與忠誠(chéng)度非常重要。

（五）建立科學(xué)管控機(jī)制

業(yè)務(wù)流程建立應(yīng)從風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)、業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)、內(nèi)外部客戶體驗(yàn)去考慮，不能因?yàn)楣芾硇枰蝻L(fēng)險(xiǎn)控制需要而無限制增加操作環(huán)節(jié)，降低可操作性，增加運(yùn)營(yíng)成本。風(fēng)險(xiǎn)控制應(yīng)建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，把握風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)鍵點(diǎn)，減少人工控制點(diǎn)，通過機(jī)控來替代人控。建立定期的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，根據(jù)日常監(jiān)控、檢查、反饋的信息，對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)投入與產(chǎn)出相匹配的原則及剩余風(fēng)險(xiǎn)接收程度，對(duì)不合適的環(huán)節(jié)進(jìn)行修改或消除。

第2篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要性范文

關(guān)鍵詞：新財(cái)務(wù)制度；農(nóng)村商業(yè)銀行；財(cái)務(wù)管理；對(duì)策

新財(cái)務(wù)制度在深化農(nóng)村商業(yè)銀行體制改革方面發(fā)揮著重要作用，完善了舊制度在財(cái)務(wù)管理方面的不足，使現(xiàn)行的機(jī)制更具有規(guī)范力和約束力，更有利于農(nóng)村商業(yè)銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。新財(cái)務(wù)制度與舊的財(cái)務(wù)制度相比，在理論與實(shí)務(wù)上都具有較大的突破，而且，在報(bào)表體現(xiàn)形式上也發(fā)生了根本性變化。因此，在農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展過程中，更好地貫徹新財(cái)務(wù)制度，完善農(nóng)商銀行的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)具有十分重要的作用。

一、新財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的主要內(nèi)容

新財(cái)務(wù)制度與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)制度相比，在會(huì)計(jì)制度規(guī)定、財(cái)務(wù)核算以及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表填制等方面都進(jìn)行了改革與完善，在理論與實(shí)務(wù)方面也進(jìn)行了變革，這大大提升了新財(cái)務(wù)制度的實(shí)施效能。

1.從財(cái)務(wù)制度規(guī)定方面來看，新的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度對(duì)經(jīng)營(yíng)性營(yíng)業(yè)收入采用權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，不論利息實(shí)現(xiàn)與否，都將其列入總額。但是，這種核算方法，使農(nóng)村商業(yè)銀行在無法回收利息的情況下，不得不以運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)墊付利息與稅金，增加了商業(yè)銀行的資金運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)。

2.從財(cái)務(wù)核算與管理方面來看，新財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度將利潤(rùn)留成的開支與獎(jiǎng)金計(jì)入成本開支，擴(kuò)大了成本核算范圍。準(zhǔn)備金制度得到進(jìn)一步完善，不過這在一定程度上增加了農(nóng)村商業(yè)銀行的成本。此外，折舊水平進(jìn)一步提高，新的固定資產(chǎn)核算縮短了固定資產(chǎn)使用年限，無形中也增加了銀行的成本核算。

3.從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表來看，新財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度下企業(yè)報(bào)表更加完整，能夠真實(shí)、客觀的展示農(nóng)村商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)信息。會(huì)計(jì)報(bào)表包括了資產(chǎn)負(fù)債表、收入費(fèi)用表以及現(xiàn)金流量表等，內(nèi)容更加全面。新財(cái)務(wù)制度保證了會(huì)計(jì)信息的可靠性與真實(shí)性，杜絕了會(huì)計(jì)信息失真情況出現(xiàn)。

二、農(nóng)村商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理中存在的主要問題

在農(nóng)村商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)管理中存在著眾多問題，這些問題影響了農(nóng)村商業(yè)銀行財(cái)務(wù)水平的提升，使其運(yùn)營(yíng)受到較大影響，下面結(jié)合農(nóng)村商業(yè)銀行在財(cái)務(wù)管理中普遍存在的問題進(jìn)行分析。

1.農(nóng)村商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理水平低下的問題普遍存在。伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷變化，金融行業(yè)出現(xiàn)了迅猛發(fā)展，對(duì)于農(nóng)村商業(yè)銀行來說，也面臨前所未有的發(fā)展契機(jī)。但是，國(guó)家出臺(tái)解禁政策之后，大量外來銀行的涌入給國(guó)內(nèi)農(nóng)村商業(yè)銀行帶來重大挑戰(zhàn)。與國(guó)外銀行相比，我國(guó)農(nóng)村商業(yè)發(fā)展銀行存在的弊端開始顯現(xiàn)，在資金的管理與運(yùn)營(yíng)模式方面都存在明顯不足，這嚴(yán)重制約了農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展水平。

2.農(nóng)村商業(yè)銀行缺少有效成本核算經(jīng)營(yíng)理念。我國(guó)農(nóng)村商業(yè)銀行缺少成本核算理念，資金盈利水平偏低。不少金融組織存在不惜血本吸納存款的舊習(xí)慣，這種不計(jì)算成本的運(yùn)營(yíng)方式不利于金融機(jī)構(gòu)的良性運(yùn)營(yíng)。政府對(duì)農(nóng)村商業(yè)銀行的干擾在很大程度上也加大了銀行的運(yùn)營(yíng)成本，存貸利率差偏小也不利于農(nóng)村商業(yè)銀行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的實(shí)現(xiàn)。只有遵循市場(chǎng)機(jī)制才能實(shí)現(xiàn)在復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中按貸款的流動(dòng)性、安全性、盈利性原則找到資金投放點(diǎn)，從而提高農(nóng)村商業(yè)銀行的經(jīng)濟(jì)利益。

3.缺少風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)制約了農(nóng)村商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理工作的有效進(jìn)行。農(nóng)村商業(yè)銀行在經(jīng)營(yíng)過程中面臨眾多風(fēng)險(xiǎn)，自從實(shí)施經(jīng)濟(jì)體制改革，農(nóng)村商業(yè)銀行成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的經(jīng)營(yíng)體后，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)則顯得尤為重要。農(nóng)村商業(yè)銀行應(yīng)該認(rèn)真分析面臨的不同市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，根據(jù)潛在的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，從而不斷提升農(nóng)村商業(yè)銀行的決策水平。面臨經(jīng)濟(jì)體制改革，農(nóng)村商業(yè)銀行要做好角色轉(zhuǎn)變，成為有能力自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者，更好地迎接挑戰(zhàn)。

三、在農(nóng)村商業(yè)銀行實(shí)施新財(cái)務(wù)制度的必要性與重要性

新財(cái)務(wù)制度在農(nóng)村商業(yè)銀行具有實(shí)施的必要性與可能性，對(duì)維護(hù)金融行業(yè)的改革與發(fā)展具有戰(zhàn)略性意義。

1.新財(cái)務(wù)制度使農(nóng)村商業(yè)銀行更加適合社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。一般來說，與舊財(cái)務(wù)制度相比，在農(nóng)村商業(yè)銀行中實(shí)施新財(cái)務(wù)制度更能滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，這是毋庸置疑的。眾所周知，金融行業(yè)的發(fā)展與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)密不可分，新的財(cái)務(wù)制度在管理制度、內(nèi)容核算等方面都做了新的發(fā)展規(guī)定，這有利于約束與規(guī)范金融機(jī)構(gòu)的內(nèi)部行為，從而提高農(nóng)村商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)管理質(zhì)量與管理水平，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村商業(yè)銀行的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

2.新財(cái)務(wù)制度強(qiáng)化了成本管理，使農(nóng)村商業(yè)銀行的成本核算更加科學(xué)。新財(cái)務(wù)制度在農(nóng)村商業(yè)銀行中得到推廣與應(yīng)用，加強(qiáng)了在成本管理與核算方面的內(nèi)容。在農(nóng)村商業(yè)銀行的成本管理中，成本管理目標(biāo)、核算對(duì)象、成本分?jǐn)偟确矫孀隽嗽敿?xì)規(guī)定，而且按照用途重新定義收支內(nèi)容，這些都規(guī)范了農(nóng)村商業(yè)銀行的成本運(yùn)營(yíng)，提高了農(nóng)村商業(yè)銀行成本管理的科學(xué)性，也使農(nóng)村商業(yè)銀行成本核算更加科學(xué)，有效地推進(jìn)了其經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的良性循環(huán)與發(fā)展。

3.新財(cái)務(wù)制度與農(nóng)村商業(yè)銀行的實(shí)際更貼近，實(shí)用性與應(yīng)用性更強(qiáng)。新財(cái)務(wù)制度結(jié)合農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)其資金利用效益低下、管理不到位等情況進(jìn)行了明確規(guī)定，因此，在制度方面對(duì)農(nóng)村商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)管理與資金使用提供了保證。新財(cái)務(wù)制度比舊的制度更加符合農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展情況。

4.新財(cái)務(wù)制度對(duì)農(nóng)村商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)管理提出了更高要求。新財(cái)務(wù)制度在政府管控、資金收支比例、存貸利率差等方面都提出了具體要求，這些內(nèi)容使農(nóng)村商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)管理更加完善、健全。同時(shí)，新財(cái)務(wù)制度也對(duì)農(nóng)村商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理提出了更高的要求，要使新財(cái)務(wù)制度更好的得以貫徹與落實(shí)，農(nóng)村商業(yè)銀行就必須進(jìn)行財(cái)務(wù)管理整頓，不斷提升銀行機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理水平。

四、新財(cái)務(wù)制度下提升農(nóng)村商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理水平的具體對(duì)策

1.樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提升農(nóng)村商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理水平。風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的管理理念，只有不斷增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，才能使企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)變化莫測(cè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。新財(cái)務(wù)制度的出現(xiàn)，為農(nóng)村商業(yè)銀行強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)提供了機(jī)會(huì)。在農(nóng)村商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)管理中要做好以下幾方面，才能提升銀行的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。首先，充分利用各種渠道進(jìn)行財(cái)務(wù)信息收集與整理，對(duì)銀行的季度、年度的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行預(yù)測(cè)，構(gòu)建財(cái)務(wù)預(yù)算制度。科學(xué)合理的財(cái)務(wù)預(yù)算能為銀行的管理人員提供決策依據(jù)，從而做出正確的決策；其次，提高農(nóng)村商業(yè)銀行的存貸利率差額。實(shí)施金融機(jī)構(gòu)體制改革以來，農(nóng)村商業(yè)銀行成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的企業(yè)法人，只有加大存貸利率差，才能增加農(nóng)村商業(yè)銀行的利潤(rùn)，加強(qiáng)資金的有效管理才能降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；再次，要提升農(nóng)村商業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，則要進(jìn)行成本核算的強(qiáng)化管理。農(nóng)村商業(yè)銀行屬于金融機(jī)構(gòu)，只有加強(qiáng)成本核算控制才能夠?qū)崿F(xiàn)資金的高效利用，采用明晰的成本核算方式才能不斷提升農(nóng)村商業(yè)銀行的資金管理水平。

2.加強(qiáng)農(nóng)村商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)管理水平，則要強(qiáng)化對(duì)資產(chǎn)負(fù)債信息的管理。新財(cái)務(wù)制度要求農(nóng)村商業(yè)銀行的會(huì)計(jì)信息能夠真實(shí)準(zhǔn)確的反映資金的運(yùn)營(yíng)情況，從而為投資決策者提供科學(xué)參考依據(jù)。在新財(cái)務(wù)制度中明確規(guī)定，農(nóng)村商業(yè)銀行要實(shí)施完整的財(cái)務(wù)核算信息，要全面披露農(nóng)村商業(yè)銀行的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)信息，客觀對(duì)資金的使用情況進(jìn)行反映。同時(shí)，要強(qiáng)化管控手段，嚴(yán)格限制農(nóng)村商業(yè)銀行采用非法手段進(jìn)行資金的吸納與違規(guī)放貸等。此外，信息建設(shè)也是農(nóng)村商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理中不容忽視的內(nèi)容，提升財(cái)務(wù)管理水平就要加強(qiáng)信息建設(shè)，為農(nóng)村商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)管理提供保證與支撐，提升其財(cái)務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)信息化水平，提高農(nóng)村商業(yè)銀行的工作效率。

3.新財(cái)務(wù)制度強(qiáng)化農(nóng)村商業(yè)銀行的預(yù)算管理，對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行規(guī)范。農(nóng)村商業(yè)銀行的收支應(yīng)納入預(yù)算管理中，維護(hù)農(nóng)村商業(yè)銀行財(cái)務(wù)預(yù)算管理的完整性與嚴(yán)肅性，對(duì)隨意調(diào)整收支的違規(guī)行為進(jìn)行懲處，規(guī)范銀行的運(yùn)營(yíng)秩序。新財(cái)務(wù)制度中規(guī)定，要結(jié)合金融機(jī)構(gòu)自身的發(fā)展特點(diǎn)，采用有針對(duì)性的資金管理辦法，在明確銀行預(yù)算管理辦法的基礎(chǔ)上，充分結(jié)合財(cái)政預(yù)算管理體制，在預(yù)算的執(zhí)行、編制以及決算環(huán)節(jié)中，采取新制度的規(guī)定，明確銀行管理部門的具體職責(zé)。

4.新財(cái)務(wù)制度增加了監(jiān)督力度與執(zhí)法力度。新財(cái)務(wù)制度要求銀行機(jī)構(gòu)構(gòu)建有效的內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督制度。這首先在一定程度上保證了會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性與準(zhǔn)確性，保護(hù)了資產(chǎn)的完整安全；其次，通過對(duì)農(nóng)村商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全面、及時(shí)的監(jiān)督管理，使銀行內(nèi)部控制制度也更加完善；再次，新會(huì)計(jì)制度強(qiáng)調(diào)加大工商、稅務(wù)、財(cái)政、審計(jì)等政府職能部門的監(jiān)檢力度，對(duì)違反新財(cái)務(wù)制度而出現(xiàn)的會(huì)計(jì)信息失真等情況進(jìn)行嚴(yán)懲，從而規(guī)范銀行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)行為。

五、結(jié)語

新財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度自實(shí)施以來就受到廣泛關(guān)注，具有現(xiàn)實(shí)意義與社會(huì)意義，在配合金融機(jī)構(gòu)改革方面發(fā)揮了重要作用，給農(nóng)村商業(yè)銀行的運(yùn)營(yíng)與管理提供了契機(jī)。農(nóng)村商業(yè)銀行要提升財(cái)務(wù)管理水平，加大對(duì)新財(cái)務(wù)制度的重視力度，轉(zhuǎn)變管理觀念，不斷贏得發(fā)展先機(jī)。新財(cái)務(wù)制度的實(shí)施，使農(nóng)村商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)管理更加健全，財(cái)務(wù)管理水平也會(huì)實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)。

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第3篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要性范文

關(guān)鍵詞：BIM；商業(yè)地產(chǎn)；運(yùn)營(yíng)管理

BIM又稱建筑信息模型，作為工程建造方面的專有技術(shù)，其從三維角度建立模型、信息數(shù)據(jù)等，為現(xiàn)代商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理做出貢獻(xiàn)，但其價(jià)值并未被完全發(fā)掘。設(shè)計(jì)、建造、運(yùn)營(yíng)管理等團(tuán)隊(duì)對(duì)BIM技術(shù)的合理運(yùn)用，可為商業(yè)地產(chǎn)增加更多收益，達(dá)到商業(yè)目的。

1傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理的弊端

傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方式對(duì)于現(xiàn)今快速發(fā)展的商業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)來說相對(duì)滯后。傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理僅實(shí)施人工管理，始終不能細(xì)化到每一項(xiàng)角落，這往往被管理者忽視，成為問題隱患，對(duì)業(yè)主及管理者均造成巨大威脅。建筑在進(jìn)行土建、安裝、水暖等全方位設(shè)計(jì)時(shí)，會(huì)將大量不同專業(yè)的圖紙進(jìn)行綜合計(jì)算。此過程多為傳統(tǒng)平面圖紙的結(jié)合，無法迅速計(jì)算出各類圖紙結(jié)合后的設(shè)計(jì)缺陷，如管線碰撞沖突；且設(shè)計(jì)復(fù)雜的建筑物構(gòu)想無法在平面圖紙中表現(xiàn)出來，制約設(shè)計(jì)師的創(chuàng)造思維，如復(fù)雜空間的定位與優(yōu)化調(diào)整。而是這些細(xì)節(jié)的疏忽，導(dǎo)致在建設(shè)過程中發(fā)生特殊建筑造型無法精準(zhǔn)計(jì)算、工期無法控制、成本無法控制、設(shè)計(jì)缺陷無法避免等各類經(jīng)濟(jì)、資源、安全等損失，有些損失甚至無法挽回。傳統(tǒng)的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理模式存在一定缺陷。一般商業(yè)地產(chǎn)管理是開發(fā)商、持有資產(chǎn)方或聘請(qǐng)的專業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理公司對(duì)商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行的全面且有效的經(jīng)營(yíng)管理，其主要組成部分包括商業(yè)地產(chǎn)的招商、推廣、調(diào)整租戶及業(yè)態(tài)、物業(yè)管理等，通過良好資產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)，為資產(chǎn)持有方帶來租金收入及資產(chǎn)溢價(jià)。但在傳統(tǒng)非BIM開發(fā)模式里，設(shè)計(jì)及建設(shè)方無法為后期運(yùn)營(yíng)方的管理軟件提供BIM原始數(shù)據(jù)，有可能在設(shè)施設(shè)備管理、設(shè)計(jì)劃分不同區(qū)域業(yè)態(tài)及面積、改造及彌補(bǔ)設(shè)計(jì)缺陷、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件與安全問題等方面帶來諸多不便，出現(xiàn)若干不確定風(fēng)險(xiǎn)，無法順利實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。若開發(fā)商后期不持有該資產(chǎn)，無法享有資產(chǎn)增值帶來的利益，前期開發(fā)時(shí)則失去運(yùn)用BIM的動(dòng)力。所以傳統(tǒng)的商業(yè)地產(chǎn)急切地需有現(xiàn)代建筑開發(fā)技術(shù)來引導(dǎo)，并對(duì)商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行有效的監(jiān)管與運(yùn)營(yíng)。

2基于BIM的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)用

2.1案例應(yīng)用

上海中心大廈的頂部，如圖1所示，它位于上海市浦東新區(qū)陸家嘴金融中心，緊鄰知名的環(huán)球金融中心和金茂大廈。作為上海市中心最高、最具有代表性的經(jīng)LEED綠色建筑體系認(rèn)證的超高層項(xiàng)目，上海中心大廈體現(xiàn)了BIM模型技術(shù)的核心應(yīng)用理念及成果。其有別于傳統(tǒng)建筑的特點(diǎn)、難點(diǎn)在于眾多建筑材料及設(shè)施設(shè)備的建設(shè)使用，眾多因素復(fù)雜地互相聯(lián)系在一起。作為一個(gè)全球矚目的建筑，通過人力想象、大腦運(yùn)作，顯然費(fèi)時(shí)費(fèi)力，因此該項(xiàng)目運(yùn)用了應(yīng)用了特有的BIM模型技術(shù)，將所有物理專業(yè)、資源分配、設(shè)備管理、成本計(jì)劃等事項(xiàng)均轉(zhuǎn)化成直觀、可操作的直觀數(shù)據(jù)，可避免重復(fù)工作、提高工程質(zhì)量、降低工程成本、減少資源浪費(fèi)。在該項(xiàng)目全生命周期里，BIM在不同階段解決了不同的需求，不同階段的BIM軟件的信息銜接也尤為關(guān)鍵。20327塊玻璃幕墻沒有一塊是相同的，設(shè)計(jì)階段可通過BIM計(jì)算出其不同尺寸；用三維模型方式呈現(xiàn)出立體模型，給設(shè)計(jì)建造留有優(yōu)化、創(chuàng)新的余地。此外，BIM技術(shù)作為后期運(yùn)營(yíng)管理階段的輔助工具，可按照空間、環(huán)境等計(jì)算數(shù)據(jù)來協(xié)助分類每層建筑的局域劃分，便于運(yùn)營(yíng)管理；在照明、消防、設(shè)施設(shè)備管理、應(yīng)急管理、安全管理等方面，有效輔助了招商、運(yùn)營(yíng)、租賃、物業(yè)管理等各工作環(huán)節(jié)，避免了信息移交的遺漏，減少了資源、人力、經(jīng)濟(jì)的浪費(fèi)，有效實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)期的高效管理。該項(xiàng)目從項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)到其進(jìn)入運(yùn)營(yíng)管理，期間都充分運(yùn)用了BIM技術(shù)，充分體現(xiàn)了BIM技術(shù)對(duì)現(xiàn)代商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的必要性與重要性。

2.2BIM價(jià)值體現(xiàn)與效果

BIM技術(shù)對(duì)于現(xiàn)代商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理有著重要的價(jià)值體現(xiàn)。商業(yè)地產(chǎn)的建設(shè)和商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理都至關(guān)重要。BIM技術(shù)將龐大體系簡(jiǎn)化成立體的三維模型，通過計(jì)算得出直觀化的數(shù)據(jù)結(jié)論呈獻(xiàn)給管理者，讓管理者切實(shí)有效地管理操作，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)地產(chǎn)的有效透視。BIM模型技術(shù)將商業(yè)地產(chǎn)從開發(fā)到運(yùn)營(yíng)這一全生命周期過程中的所有事項(xiàng)計(jì)算出合理的應(yīng)對(duì)方案提供給管理者作為依據(jù)，這有助于協(xié)調(diào)管理者在管理運(yùn)營(yíng)商業(yè)地產(chǎn)時(shí)解決困難，但實(shí)施還是要靠管理者的進(jìn)一步分析與思考。BIM可根據(jù)商業(yè)資產(chǎn)持有者或管理者的要求，模擬多種適應(yīng)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的實(shí)施，幫助其選擇最優(yōu)經(jīng)營(yíng)管理方式，盡可能延長(zhǎng)建筑物的使用年限，確保建筑物的保值增值，為資產(chǎn)持有者帶來更多收益，促進(jìn)商業(yè)地產(chǎn)管理的可持續(xù)健康發(fā)展。

2.3未來展望

在現(xiàn)代科技飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，BIM作為一種建設(shè)輔助技術(shù)，在行業(yè)中越來越廣泛的被使用。它改變了行業(yè)工作方式，細(xì)化和優(yōu)化了建筑全生命周期各階段的每一個(gè)細(xì)節(jié)，避免了工作缺陷與差錯(cuò)，降低了不必要的項(xiàng)目成本，能夠協(xié)調(diào)和分享信息給更多的項(xiàng)目相關(guān)者。在將來，BIM技術(shù)會(huì)得到更大的改革創(chuàng)新與發(fā)展，或甚至可能被其他更有效的模型技術(shù)所取代。當(dāng)前的BIM技術(shù)主要還是以3D技術(shù)作為支撐，構(gòu)建立體模型，計(jì)算建筑數(shù)據(jù)，從而對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行引導(dǎo)。將來的BIM模型技術(shù)會(huì)廣泛地使用4D、5D或nD的構(gòu)建技術(shù)，其演變模型也將更為真實(shí)化，精確化。結(jié)合現(xiàn)代化科技的發(fā)展，BIM技術(shù)將會(huì)走入尋常人家，走入不同領(lǐng)域，以建筑的構(gòu)建模型，運(yùn)用到教育、企業(yè)管理、文化等領(lǐng)域，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。

3結(jié)束語

BIM技術(shù)能給商業(yè)地產(chǎn)管理者提供直觀的立體數(shù)據(jù)，起到一定的作用。商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)管理者不能完全依賴BIM技術(shù)來提高商業(yè)地產(chǎn)管理水平，主導(dǎo)者還是開發(fā)者、運(yùn)營(yíng)者、管理者。BIM作為一種輔助工具，為建筑行業(yè)帶來了較多益處，因此運(yùn)用與推廣BIM技術(shù)，將為商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理帶來更大發(fā)展機(jī)遇。

參考文獻(xiàn)：

[1]王延紅.建筑施工管理中BIM技術(shù)的應(yīng)用[J].工程技術(shù)研究,2017,(2):66-67.

[2]徐迅,李萬樂,駱漢賓,等.建筑企業(yè)BIM私有云平臺(tái)中心建設(shè)與實(shí)施[J].土木工程與管理學(xué)報(bào),2014,(2).

第4篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要性范文

一向在業(yè)內(nèi)以住宅品質(zhì)精良，“別墅專家”等美譽(yù)著稱的龍湖地產(chǎn)，也憑借天街系版圖的擴(kuò)大成為國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)的潛在龍頭之一。而房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)外，也越來越多的人開始追問，是什么讓天街成為龍湖的新武器？

天街崛起

龍湖天街聲名鵲起可以追溯到2003年。彼時(shí)，龍湖將重慶城北一塊轉(zhuǎn)手20余次無人開發(fā)的客車修理廠地塊，改造成為了中國(guó)西部首條“國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)”現(xiàn)代商業(yè)步行街，重慶北城天街也因此成為了國(guó)內(nèi)迄今唯一一個(gè)以商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目命名的國(guó)家行政地名。

輝煌在此后延續(xù)。至今，龍湖天街系列已走進(jìn)了14座城市，打造出19個(gè)產(chǎn)品，并在2012年奉獻(xiàn)出10個(gè)月130億的銷售額。

支撐天街輝煌銷售額的背后，是龍湖在商業(yè)運(yùn)營(yíng)方面的成功。

根據(jù)2012年龍湖地產(chǎn)半年業(yè)績(jī)會(huì)上的數(shù)據(jù)，截至2012年上半年，龍湖已開業(yè)的商場(chǎng)整體招租率達(dá)98.6%，租金同比增長(zhǎng)35%，而龍湖所運(yùn)營(yíng)的商場(chǎng)其毛利率達(dá)到81%，龍湖因此被諸多商業(yè)品牌譽(yù)為“國(guó)內(nèi)最賺錢的商業(yè)地產(chǎn)公司”。至今為止，龍湖天街的戰(zhàn)略合作伙伴已達(dá)750余家，一些品牌跟隨天街將門店開到了全國(guó)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)倍的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)。

不僅如此，天街系物業(yè)中有相當(dāng)比重由龍湖自持。而在未來，可觀的租金增長(zhǎng)將使其在未來成為龍湖的利潤(rùn)制造機(jī)。龍湖集團(tuán)CEO邵明曉在2012年中期香港業(yè)績(jī)會(huì)上表示，將用15年的時(shí)間使租金收入的利潤(rùn)占比從目前的不到5%提高到30%左右。

未來3年，龍湖每年都將有至少1個(gè)區(qū)域型購(gòu)物中心開業(yè)，重慶時(shí)代天街、成都北城天街，以及北京長(zhǎng)楹天街和時(shí)代天街這些曾經(jīng)旺銷的綜合體都將相繼進(jìn)入運(yùn)營(yíng)階段，穩(wěn)定的租金收益將逐步豐富龍湖的營(yíng)收結(jié)構(gòu)。

天街——龍湖的新武器正展露鋒芒。

龍湖的秘密武器

如何評(píng)價(jià)天街對(duì)于龍湖的重要性都不為過。

正經(jīng)歷轉(zhuǎn)型的中國(guó)樓市或許將改變房地產(chǎn)行業(yè)的游戲規(guī)則。在過去十余年的黃金時(shí)代里，住宅產(chǎn)業(yè)成為房企利潤(rùn)的主要來源。龍湖同樣曾是住宅行業(yè)火爆的受益者。上市之前的2008年，龍湖地產(chǎn)的銷售總額僅為115億元，然而僅過四年之后，龍湖便在2011年取得了382.7億的銷售總額，翻了兩番有余。

但隨著2010年樓市調(diào)控的深入，以純住宅開發(fā)為主的開發(fā)商都出現(xiàn)了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)放緩，甚至下滑的跡象。與此同時(shí)，商業(yè)地產(chǎn)被諸多開發(fā)商看好成為取代住宅而成為企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的核心貢獻(xiàn)源。

但轉(zhuǎn)型談何容易。并非每個(gè)開發(fā)商都能找到商業(yè)地產(chǎn)的密碼，鬧市之中，半死不活的商業(yè)項(xiàng)目依舊比比皆是。商業(yè)，并不因人潮聚集而自動(dòng)扎根存活。

大勢(shì)之下，龍湖的數(shù)據(jù)怎么看都像是異數(shù)。2011年起，天街系列商業(yè)體成為龍湖銷售業(yè)績(jī)的核心貢獻(xiàn)者之一，且增幅勢(shì)頭不減。而商業(yè)運(yùn)營(yíng)方面，超高的出租率及租金收入迅猛增長(zhǎng)的勢(shì)頭也不見減緩。

第5篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要性范文

應(yīng)對(duì)這一問題的途徑之一，即是全球系統(tǒng)重要性金融機(jī)構(gòu)治理模式的推出。2011年11月，“20國(guó)集團(tuán)”首腦峰會(huì)正式公布了金融穩(wěn)定委員會(huì)（FSB）制定的《處理系統(tǒng)重要性金融機(jī)構(gòu)的政策方法》，同時(shí)，巴塞爾委員會(huì)（BCBS）了《全球系統(tǒng)重要性銀行：評(píng)估方法及附加資本要求》，并公布了首批29家全球系統(tǒng)重要性銀行名單。這一旨在加強(qiáng)對(duì)全球系統(tǒng)重要性金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管，降低金融危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)的國(guó)際金融治理措施將在隨后的八年內(nèi)逐步走向全面實(shí)施，將對(duì)國(guó)際金融市場(chǎng)和銀行業(yè)發(fā)展帶來重大影響，其確立過程中所折射出的方法和思想也將對(duì)商業(yè)銀行監(jiān)管和運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

什么是系統(tǒng)重要性金融機(jī)構(gòu)

首先需要理解什么是“系統(tǒng)重要性”，系統(tǒng)重要性不一定是在特定體系中占有重要地位，而是更強(qiáng)調(diào)能夠?qū)е孪到y(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。從雷曼公司倒閉的影響來看，系統(tǒng)重要性金融機(jī)構(gòu)不一定是在金融體系中居于絕對(duì)重要地位，而是該類機(jī)構(gòu)在特定的支付清算網(wǎng)絡(luò)中處于核心和節(jié)點(diǎn)位置，它的缺失直接導(dǎo)致金融基礎(chǔ)設(shè)施出現(xiàn)問題，進(jìn)而整個(gè)體系中的個(gè)體聯(lián)絡(luò)出現(xiàn)問題，金融體系無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

“系統(tǒng)重要性金融機(jī)構(gòu)”針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)，有行業(yè)和區(qū)域概念。如在行業(yè)上可以區(qū)分為系統(tǒng)重要性銀行、系統(tǒng)重要性保險(xiǎn)公司等，它們?cè)诟髯孕袠I(yè)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中處于節(jié)點(diǎn)位置。從區(qū)域看，由于監(jiān)管的性質(zhì)和機(jī)構(gòu)的跨境分布，形成全球系統(tǒng)重要性和區(qū)域系統(tǒng)重要性。在完全開放市場(chǎng)，區(qū)域和全球概念差別不大，只是監(jiān)管職能的執(zhí)行方不同；在分割市場(chǎng)中，區(qū)域概念的重要性增加，如中國(guó)國(guó)內(nèi)的系統(tǒng)重要性自成體系，與全球的連接并不是十分密切。

2009年4月，在金融危機(jī)最為深入發(fā)展的時(shí)候，主要國(guó)家央行和金融監(jiān)管部門在國(guó)際清算銀行成立了金融穩(wěn)定委員會(huì)，旨在對(duì)具有系統(tǒng)重要性的金融機(jī)構(gòu)、金融工具和金融市場(chǎng)加強(qiáng)監(jiān)管，并在隨后的兩年多時(shí)間內(nèi)，以“巴塞爾協(xié)議Ⅲ”為基礎(chǔ)，了《評(píng)估金融機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)和工具系統(tǒng)性重要的指導(dǎo)原則》、《強(qiáng)化系統(tǒng)性重要機(jī)構(gòu)監(jiān)管的有效性》和《降低系統(tǒng)重要性金融機(jī)構(gòu)的道德風(fēng)險(xiǎn)》等報(bào)告，提出了判別系統(tǒng)重要性金融機(jī)構(gòu)的方法論。如何處置出現(xiàn)問題的系統(tǒng)重要性金融機(jī)構(gòu)，以減少其道德風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容，推動(dòng)主要國(guó)家強(qiáng)化金融監(jiān)管，為全球系統(tǒng)重要性金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管奠定了基礎(chǔ)。

與此同時(shí)，歐美分別出臺(tái)措施，配合系統(tǒng)重要性金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管實(shí)施。2009年5月，歐盟出臺(tái)《泛歐金融監(jiān)管改革方案》，成立歐洲系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，對(duì)整個(gè)歐洲金融市場(chǎng)上可能出現(xiàn)的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)管和監(jiān)管協(xié)調(diào)。2010年6月，美國(guó)出臺(tái)《多德—弗蘭克法案》，創(chuàng)立金融服務(wù)監(jiān)督委員會(huì)（FSOC），作為跨部門的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管者，強(qiáng)化對(duì)金融機(jī)構(gòu)和市場(chǎng)的監(jiān)管。

經(jīng)過各方協(xié)調(diào)，2011年11月，金融穩(wěn)定委員會(huì)正式公布了《處理系統(tǒng)重要性金融機(jī)構(gòu)的政策方法》，同時(shí)，先從銀行業(yè)入手，了首批29家全球系統(tǒng)重要性銀行名單，明確了具體的監(jiān)管要求，如附加資本金、信息披露等方面的具體內(nèi)容和時(shí)間表，后危機(jī)時(shí)代的系統(tǒng)重要性監(jiān)管正式提上日程。

全球系統(tǒng)重要性銀行的選擇方法

全球系統(tǒng)重要性銀行的選擇采用了指標(biāo)分級(jí)評(píng)估法，折射了競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估的思想，是一個(gè)雙向選擇過程。先用要素搭建結(jié)構(gòu)框架，尋找適當(dāng)?shù)拿枋鲋笜?biāo)，對(duì)系統(tǒng)重要性這一核心問題進(jìn)行分級(jí)拆分和具體化；進(jìn)而選擇簡(jiǎn)潔直觀的方法進(jìn)行量化匯總，逆向匯總指標(biāo)和要素，得到可以量化展示的評(píng)估結(jié)果，從中選取具體的銀行進(jìn)入監(jiān)管名單。

結(jié)構(gòu)搭建過程采取了對(duì)稱性設(shè)計(jì)（表1）。先從5個(gè)方面闡釋全球系統(tǒng)重要性的內(nèi)涵，即這些銀行應(yīng)當(dāng)是在全球范圍內(nèi)具有較大規(guī)模、跨境活動(dòng)活躍、與其他金融機(jī)構(gòu)關(guān)聯(lián)程度高、結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)較為復(fù)雜，以及難以替代的金融機(jī)構(gòu)，為此，確立了跨境活動(dòng)、規(guī)模、關(guān)聯(lián)性、可替代性和復(fù)雜性5個(gè)要素。進(jìn)而在各個(gè)要素下分別選擇有代表性的指標(biāo)，將要素內(nèi)涵具體化，同時(shí)注意要素間指標(biāo)個(gè)數(shù)的平衡，避免單一指標(biāo)影響過大。

量化匯總過程采用了分級(jí)等權(quán)匯總的方法，選取17個(gè)國(guó)家的73家銀行參與評(píng)估，將各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理后分兩級(jí)進(jìn)行等權(quán)匯總。先在同一要素內(nèi)將標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)進(jìn)行等權(quán)匯總，得到要素得分；而后將要素得分進(jìn)行等權(quán)匯總，得到系統(tǒng)重要性銀行的綜合評(píng)估結(jié)果，從中分級(jí)選取系統(tǒng)重要性銀行名單。該方法在同一層級(jí)內(nèi)對(duì)評(píng)估內(nèi)容采用等權(quán)處理（同一要素內(nèi)指標(biāo)權(quán)重相同，匯總后的要素間權(quán)重相同），尊重了評(píng)估結(jié)構(gòu)的重要性，而不是表面所見的指標(biāo)權(quán)重差異。

從結(jié)果來看（圖1），柱形圖的高低代表了各銀行在系統(tǒng)重要性評(píng)估中綜合得分的多少，從中選取了得分最高的前27家銀行（圖1為使各銀行柱形圖的頂端處于同一斜線上，將柱體進(jìn)行了橫向平移，其間隔展示了銀行間得分的差異；入圍銀行僅顯示22個(gè)柱體，表明部分銀行得分相同）入圍全球系統(tǒng)重要性銀行（G-SIBs），另根據(jù)本國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求，在前27位之外，增加了包括中國(guó)銀行在內(nèi)的兩家機(jī)構(gòu)，使總數(shù)達(dá)到29家，分布在全球12個(gè)國(guó)家（表2）。從規(guī)模來看，參與評(píng)估的73家銀行占全球銀行資產(chǎn)的65%，入選銀行（不含法國(guó)人民銀行）在2011年全球1000家大銀行中，一級(jí)資本占比38.2%，總資產(chǎn)占比43.9%。入選銀行按得分又分為4組，將分別被要求最低提高1%至2.5%的附加資本，本國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)還可以在這一基礎(chǔ)上增加附加資本要求。這一名單每3年更新一次，2014年將確定需要滿足資本要求的正式名單，該名單內(nèi)銀行需在2019年前達(dá)到各項(xiàng)監(jiān)管要求。

這一評(píng)估方法將在2012年內(nèi)延伸到全球系統(tǒng)重要性保險(xiǎn)公司的選擇上，并逐步擴(kuò)大到所有系統(tǒng)重要性金融機(jī)構(gòu)的甄別中。

全球系統(tǒng)重要性銀行面臨的挑戰(zhàn)

系統(tǒng)重要性銀行面臨的核心挑戰(zhàn)是政府干預(yù)與市場(chǎng)選擇的雙重壓力。監(jiān)管要求的實(shí)施提高了政府對(duì)系統(tǒng)重要性銀行的干預(yù)能力，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)將更多面臨來自監(jiān)管部門的外部壓力和影響，西方主要國(guó)家的自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)面臨挑戰(zhàn)。如何平衡監(jiān)管和自主經(jīng)營(yíng)將逐漸成為這些大銀行必須面臨和解決的問題。在市場(chǎng)選擇方面，大銀行金融交易頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)，衍生神話破滅。其復(fù)雜的結(jié)構(gòu)和廣泛分布的分支更容易受到全球金融危機(jī)的拖累，市場(chǎng)估值已經(jīng)開始受到影響，如摩根大通股票價(jià)格僅是其賬面價(jià)值的90%。相對(duì)而言，小銀行業(yè)務(wù)種類和經(jīng)營(yíng)范圍有限，往往專注于特定市場(chǎng)，業(yè)務(wù)復(fù)雜性小，投資者能夠更容易展開分析和估價(jià)，其估值水平已顯著超越大型銀行。未來，客戶和投資者的選擇或?qū)l(fā)生轉(zhuǎn)向，市場(chǎng)選擇將激勵(lì)金融機(jī)構(gòu)縮小規(guī)模、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)、降低復(fù)雜性和波動(dòng)性。

具體監(jiān)管要求所帶來的挑戰(zhàn)則主要體現(xiàn)在附加資本要求、信息披露和恢復(fù)處置計(jì)劃三個(gè)方面。

一是資本金要求提高，并要求以普通股形式增資。資本充足率是控制商業(yè)銀行杠桿率的核心指標(biāo)，不僅可以約束商業(yè)銀行的過度市場(chǎng)參與，而且可以在出現(xiàn)問題時(shí)增強(qiáng)對(duì)潛在損失的吸收能力，進(jìn)而避免引起系統(tǒng)性問題，這體現(xiàn)了“巴塞爾協(xié)議Ⅲ”的第一支柱精神。下一輪評(píng)估（2014年）中被認(rèn)定為全球系統(tǒng)重要性銀行的機(jī)構(gòu)，將被要求在2016年之后的3年內(nèi)，在“巴塞爾協(xié)議Ⅲ”的最低資本要求基礎(chǔ)上提高1%至2.5%的附加資本要求，而這一要求將以成本最高的普通股形式填充。全球系統(tǒng)重要性銀行在逐級(jí)滿足各項(xiàng)監(jiān)管的資本要求和附加后，最低資本充足率將提高到11.5%至13%（如表3），如果再考慮逆周期緩沖或本國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的額外附加要求，這一最低比率將會(huì)更高，無疑給這些銀行戴上了“緊箍咒”。

二是信息披露要求提高，信息披露的難度和成本均有增加，公平競(jìng)爭(zhēng)面臨挑戰(zhàn)。入選系統(tǒng)重要性的銀行，首先將被要求提供表1評(píng)估體系中的各項(xiàng)指標(biāo)信息，并按照年度進(jìn)行更新；其次還要根據(jù)“通用數(shù)據(jù)模板”提供四方面信息，即機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)依存關(guān)系、機(jī)構(gòu)和總體金融體系依存關(guān)系、結(jié)構(gòu)性和系統(tǒng)重要性數(shù)據(jù)，以及臨時(shí)特定數(shù)據(jù)要求。這一數(shù)據(jù)范圍幾乎涵蓋了商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的方方面面，包括可量化和不可量化的內(nèi)容，整理數(shù)據(jù)的難度和整理數(shù)據(jù)所需投入的資金和人力將是一項(xiàng)新的成本。此外，作為恢復(fù)與處置計(jì)劃的一部分，入選銀行還要準(zhǔn)備在短時(shí)間內(nèi)（如24小時(shí)）提供一些基本信息，而這些基本信息涵蓋了集團(tuán)內(nèi)部關(guān)聯(lián)信息、支付清算和核心管理系統(tǒng)的相關(guān)信息、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、危機(jī)管理的角色和職位，以及機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的監(jiān)管和法律框架等。為此，需要建立高管層、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、交易、風(fēng)險(xiǎn)管理和外部審計(jì)等多維度數(shù)據(jù)的整合系統(tǒng)，以滿足監(jiān)管要求。入選銀行將在保持正常經(jīng)營(yíng)過程中，建立符合要求的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，按照監(jiān)管要求不定期呈報(bào)，并不斷維護(hù)和更新數(shù)據(jù)信息，部分?jǐn)?shù)據(jù)可能涉及商業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和核心機(jī)密，其披露或呈報(bào)必將影響到入選銀行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

三是需要制訂恢復(fù)與處置計(jì)劃，即“大而不倒”金融機(jī)構(gòu)如何“避免倒”，或完成“如何倒”的設(shè)計(jì)。入選銀行必須制訂這一僅具指導(dǎo)作用的計(jì)劃，卻很可能永遠(yuǎn)也用不到。這一要求被視為“巴塞爾協(xié)議Ⅲ”第二支柱下，對(duì)資本管理和壓力測(cè)試要求的延伸，即以資本和流動(dòng)性指標(biāo)為基礎(chǔ)，確定銀行在正常經(jīng)營(yíng)、壓力情形、恢復(fù)區(qū)域和處置區(qū)域等遞進(jìn)的不同危機(jī)階段，如何降低風(fēng)險(xiǎn)暴露、留存資本、分離業(yè)務(wù)條線、進(jìn)行債務(wù)重組，或如何進(jìn)行有序處置，以保證極端壓力情形下銀行能夠持續(xù)運(yùn)行，或無法持續(xù)經(jīng)營(yíng)下如何處置以減少對(duì)金融系統(tǒng)的沖擊和納稅人的損失。由于這一計(jì)劃針對(duì)金融系統(tǒng)和外部利益方，因此首先被多國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)予以具體化，歐盟、英國(guó)、美國(guó)和中國(guó)的監(jiān)管部門已出臺(tái)詳細(xì)指引，日本、加拿大和瑞士也已提出具體要求?；謴?fù)與處置計(jì)劃幾乎涉及到銀行運(yùn)行內(nèi)部的所有環(huán)節(jié)，以及外部所有相關(guān)利益方，是一項(xiàng)巨大的系統(tǒng)工程，完成這一計(jì)劃不亞于重建一家大型機(jī)構(gòu)。

對(duì)中國(guó)銀行業(yè)的啟示

中國(guó)銀行業(yè)正處于轉(zhuǎn)軌和發(fā)展期，在金融危機(jī)中既面臨機(jī)遇，又充滿挑戰(zhàn)。機(jī)遇在于發(fā)達(dá)國(guó)家金融系統(tǒng)為應(yīng)付危機(jī)出現(xiàn)業(yè)務(wù)收縮，讓出部分發(fā)展空間；挑戰(zhàn)則要求還未成熟的中國(guó)銀行業(yè)直面與發(fā)達(dá)國(guó)家金融機(jī)構(gòu)同樣的競(jìng)爭(zhēng)和監(jiān)管環(huán)境。中國(guó)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)已著手根據(jù)巴塞爾委員會(huì)的原則和方法，選擇和制訂國(guó)內(nèi)的系統(tǒng)重要性銀行名單和監(jiān)管措施，從當(dāng)前披露的信息來看，選擇方法是一致的，監(jiān)管要求是從嚴(yán)的，但以下問題值得我們思考。

首先，要在從嚴(yán)監(jiān)管與適度監(jiān)管中尋求平衡，在平衡過程中要抓住核心問題，不應(yīng)過多干涉銀行的日常經(jīng)營(yíng)。我國(guó)銀行業(yè)還處于走向市場(chǎng)的發(fā)展過程中，需要給予一定的自由度讓其在市場(chǎng)大潮中“摸爬滾打”，并給予其經(jīng)營(yíng)的較高獨(dú)立性，不應(yīng)束縛太緊。對(duì)商業(yè)銀行的考核應(yīng)當(dāng)著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，不應(yīng)因短期市場(chǎng)變動(dòng)帶來的或有壓力而要求其頻繁改變經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；對(duì)商業(yè)銀行的監(jiān)管也需要抓住核心指標(biāo)，如資本充足率，而對(duì)于具體的經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)方向，以及內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)等具體化的問題應(yīng)當(dāng)全權(quán)交由銀行處理。

其次，可以允許適度運(yùn)用杠桿，但要重視對(duì)風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)機(jī)制的研究。由于發(fā)展階段不同，我國(guó)商業(yè)銀行的資本充足率普遍不高，大規(guī)模的頻繁再融資也面臨一定的困難，而在存貸比等方面又有全球最為嚴(yán)格的限制，因此，不宜在資本充足率上附加過高要求，可以允許銀行在非衍生業(yè)務(wù)上保留或適當(dāng)延伸杠桿，以增加銀行經(jīng)營(yíng)的靈活度。與此同時(shí)，重視對(duì)風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)機(jī)制的研究，特別是在新興市場(chǎng)中風(fēng)險(xiǎn)的傳導(dǎo)機(jī)制，從監(jiān)管角度把握好對(duì) 關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的監(jiān)控，避免出現(xiàn)系統(tǒng)性問題。

再次，重視非系統(tǒng)重要性機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)金融體系既有已有基礎(chǔ)的留存，又有不斷改革的創(chuàng)新，但仍非完全進(jìn)入市場(chǎng)決定的企業(yè)化經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，有融資和信貸功能的機(jī)構(gòu)在特定范圍內(nèi)對(duì)政府、企業(yè)和居民有重要影響力。系統(tǒng)重要性銀行具有不可替代性，“大而不倒”，非系統(tǒng)重要性金融機(jī)構(gòu)則具有區(qū)域和特定影響力，也不是“小而能倒”。

最后，從方法論角度看，全球系統(tǒng)重要性銀行的評(píng)估簡(jiǎn)單直觀、易操作，并沒有復(fù)雜模型的推導(dǎo)和運(yùn)用。對(duì)于一些核心問題的評(píng)估往往直觀易行且更具有效性，關(guān)鍵不是方法上的“游戲”，而是對(duì)評(píng)估內(nèi)容的全面了解，以及在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的較為完善的評(píng)估體系，既能涵蓋所有重要方面，又不厚此薄彼，保持系統(tǒng)的均衡性。

第6篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要性范文

移動(dòng)電子商務(wù)是我國(guó)重要的新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展內(nèi)容，它為社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來了更多的發(fā)展機(jī)遇。作為電子商務(wù)的重要一部分，移動(dòng)電子商務(wù)的開發(fā)和發(fā)展，不僅豐富了電子商務(wù)的應(yīng)用，對(duì)我國(guó)人民的日常生活水平帶來了巨大的改變。與電子商務(wù)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，基于移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式的構(gòu)建和創(chuàng)新，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展。

一、移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式的內(nèi)涵簡(jiǎn)析

（1）什么是移動(dòng)電子商務(wù)

移動(dòng)電子商務(wù)的開發(fā)和應(yīng)用基于人們經(jīng)濟(jì)科技的進(jìn)步和電子商務(wù)應(yīng)用的普及和壯大的背景下，移動(dòng)電子商務(wù)的出現(xiàn)滿足了社會(huì)人民對(duì)便利性生活的追求。移動(dòng)電子商務(wù)主要是指通過手機(jī)、平板電腦以及個(gè)人數(shù)字助理等移動(dòng)通信設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合進(jìn)行的各種電子商業(yè)活動(dòng)，如信息查詢，商務(wù)交易，商務(wù)服務(wù)以及商品的價(jià)值交換等，移動(dòng)電子商務(wù)具有極大的便利性特點(diǎn)，是當(dāng)今社會(huì)重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。

（2）移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式概念

移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式指的是在移動(dòng)技術(shù)的條件之下，相關(guān)經(jīng)濟(jì)實(shí)體通過商務(wù)互動(dòng)的開展實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造與實(shí)現(xiàn)，最終獲取利潤(rùn)①。在移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)的價(jià)值鏈中對(duì)價(jià)值的傳遞和轉(zhuǎn)移進(jìn)行分析，從中找出可最大創(chuàng)造價(jià)值的利益環(huán)節(jié)。其商業(yè)構(gòu)思主要有兩個(gè)特征，一是能夠產(chǎn)生收入和利潤(rùn)的商業(yè)機(jī)制，二是企業(yè)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)、創(chuàng)造利潤(rùn)模式。

二、研究移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式的重要性

良好的電子商務(wù)商業(yè)模式是企業(yè)在整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)中站穩(wěn)發(fā)展腳跟的重要內(nèi)容。研究電子商務(wù)商業(yè)模式對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要意義，一是能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中謀求生存發(fā)展的機(jī)會(huì)，二是促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的創(chuàng)新改革，加快移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式與傳統(tǒng)的電子商務(wù)商業(yè)模式相比，前者的發(fā)展之路更為廣闊，研究移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式有利于豐富其商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)不同電子商務(wù)商業(yè)模式之間和融合與創(chuàng)新，開拓更寬廣的發(fā)展道路。

三、基于價(jià)值鏈的移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式

移動(dòng)電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈參與主體是一個(gè)很龐大的團(tuán)體，主要參與主體有：1.包括產(chǎn)品供應(yīng)商，包括實(shí)物類、服務(wù)類、虛擬產(chǎn)品類、內(nèi)容類等；2.硬件供應(yīng)商，指的是終端設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)備；3.軟件供應(yīng)商，例如商務(wù)軟件、終端操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序等；4移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)商，指的是中國(guó)三大移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信，第三方企業(yè)以及個(gè)人三個(gè)方面；5.金融服務(wù)供應(yīng)商，指的是銀行與券商、第三方支付（支付寶、微信支付等）、中國(guó)銀聯(lián)提供的結(jié)算服務(wù)等；6.消費(fèi)者；7.平臺(tái)供應(yīng)商，如阿里巴巴、慧聰、TOM等。移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈的模型如圖1所示。

四、不同主體主導(dǎo)下的移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式

（1）以運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)的商業(yè)模式

以運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)的商業(yè)模式主要是指移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商與商業(yè)客戶或用戶建立直接的練習(xí)，利用用戶的SIM卡對(duì)用戶的身份進(jìn)行識(shí)別，參與用戶的商業(yè)交易環(huán)節(jié)。其商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)包括以下幾個(gè)方面：1.以用戶綁定的SIM卡為基礎(chǔ)，有相對(duì)成熟且明顯的發(fā)展渠道；2.經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)行發(fā)展，擁有龐大的固定用戶規(guī)模，用戶信任度高；3.對(duì)用戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)有一定的了解掌握，可以進(jìn)行有針對(duì)性的產(chǎn)品推廣。劣勢(shì)方面有：1.運(yùn)營(yíng)商之間長(zhǎng)期處于競(jìng)爭(zhēng)多與溝通合作的發(fā)展?fàn)顟B(tài)；2.主要針對(duì)用戶的移動(dòng)通訊進(jìn)行發(fā)展，發(fā)展范圍狹隘；3.運(yùn)營(yíng)商的金額范圍受到移動(dòng)設(shè)備易丟失的特性以及月消費(fèi)額度的限定的影響，集中在小額微的支付額度。

（2）以金融機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)的商業(yè)模式

以金融機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)的電子商務(wù)商業(yè)模式主要是以銀行作為代表，在移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式中，銀行對(duì)商家的審核比較嚴(yán)格，很大程度上保證了產(chǎn)品的品質(zhì)和質(zhì)量。銀行為信用卡商城的用戶在電子商務(wù)中資金較大的交易中提供了免息分期還款等服務(wù)，增加了資金較大的商品交易量。

（3）以設(shè)備制造商為主導(dǎo)的商業(yè)模式

在以設(shè)備制造商為主導(dǎo)的商業(yè)模式中，其發(fā)展取得最大成功的代表是美國(guó)蘋果公司的蘋果商店（App Store），蘋果商店提供了一個(gè)虛擬商品交易的平臺(tái)，此交易平臺(tái)更加方便客戶進(jìn)行軟件下載，促進(jìn)終端軟件開發(fā)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，為滿足用戶的軟件需求加大創(chuàng)新力度進(jìn)行軟件開發(fā)。

（4）以新興商務(wù)平臺(tái)為主導(dǎo)的商業(yè)模式

新型商務(wù)平臺(tái)主要有B2B、O2O等，新興商務(wù)平臺(tái)是基于傳統(tǒng)的電子商務(wù)發(fā)展而來的，其發(fā)展的重點(diǎn)在于創(chuàng)新，主要的發(fā)展之路是移動(dòng)電子商務(wù)，其主要特點(diǎn)是為用戶提供更多有移動(dòng)特色的服務(wù)和產(chǎn)品。當(dāng)今，深圳谷登科技公司，將農(nóng)產(chǎn)品的批發(fā)交易已經(jīng)發(fā)展成O2O的交易模式，開發(fā)“農(nóng)商友”、“農(nóng)速通”APP，創(chuàng)新了農(nóng)產(chǎn)品傳統(tǒng)的電子商務(wù)銷售模式。

第7篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要性范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)地產(chǎn)；財(cái)務(wù)管理；成本管理；管理措施

商業(yè)地產(chǎn)的整體發(fā)展前景較為可觀，以深圳為例，自本世紀(jì)初深圳有了第一家購(gòu)物中心以來，歷經(jīng)短短十余年時(shí)間，預(yù)計(jì)到2015年年末，全市商業(yè)中心可達(dá)70余個(gè)，商業(yè)地產(chǎn)總體面積可達(dá)500萬，且目前仍有在建購(gòu)物中心工程。但因政府長(zhǎng)期以來都以住宅地產(chǎn)作為開發(fā)重點(diǎn)，加上商業(yè)地產(chǎn)在我國(guó)的歷史尚短，社會(huì)各界對(duì)于這一行業(yè)的認(rèn)識(shí)程度依然較為薄弱，導(dǎo)致我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的財(cái)務(wù)成本管理尚未形成一套有效的管理理論支撐。且一些商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商也沒有明確此種新興房地產(chǎn)行業(yè)和傳統(tǒng)住宅地產(chǎn)的差異，導(dǎo)致很多商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商直接將住宅地產(chǎn)的財(cái)務(wù)管理思路套用在商業(yè)地產(chǎn)財(cái)管工作上。商業(yè)地產(chǎn)與住宅地產(chǎn)的差異性就決定了此種生搬硬套的財(cái)管模式必然存在很大的局限性。

一、商業(yè)地產(chǎn)成本管理的特殊性

根據(jù)用途進(jìn)行劃分，可將房地產(chǎn)分成商業(yè)地產(chǎn)與住宅地產(chǎn)，其中商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)產(chǎn)品，主要是用于商業(yè)用途，如購(gòu)物中心、休閑娛樂性消費(fèi)場(chǎng)所等。而住宅地產(chǎn)的開發(fā)產(chǎn)品則主要是用于居住。雖然商業(yè)地產(chǎn)與住宅地產(chǎn)同屬房地產(chǎn)行業(yè)，但商業(yè)地產(chǎn)存在以下幾點(diǎn)特殊性，這些特殊性都也會(huì)對(duì)商業(yè)地產(chǎn)成本管理造成一定影響。

（一）選址和設(shè)計(jì)方面的重要性

商業(yè)地產(chǎn)與住宅地產(chǎn)最主要的差異是商業(yè)地產(chǎn)的商業(yè)性，因此兩者在開發(fā)成本方面存在很大差異。通常住宅地產(chǎn)只要設(shè)施齊全、環(huán)境好，再配合優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，即便是建設(shè)在城郊也會(huì)具有良好的市場(chǎng)。然而基于商業(yè)地產(chǎn)的特殊性，要想取得商業(yè)收益，實(shí)現(xiàn)高效的商業(yè)經(jīng)營(yíng)，選址就成為了決定性的因素。對(duì)于商為地產(chǎn)來說，地段、地段、還是地段。目前中國(guó)大多商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)企業(yè)，選址通知有兩類，一類如恒隆，選址必在城市中心；一類如萬達(dá)，選址通常建設(shè)在新城區(qū)，政府也愿意在新城區(qū)或衛(wèi)星城引入城市綜合體。兩種選址最關(guān)鍵的因素是商業(yè)體的定位和成本，第一類在城市中心地段選址，地價(jià)貴成本高，但后期的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低；第二類選址在新興城區(qū)，地價(jià)便宜后期運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大。但對(duì)企業(yè)來說，由于綜合體中出售住宅、商鋪的收益基本可覆蓋購(gòu)物中心投資成本，因此后期的運(yùn)營(yíng)壓力大降。選址同時(shí)還要結(jié)合城市的經(jīng)濟(jì)、交通、政治、文化等多方面因素，科學(xué)合理的選址無疑是利于商業(yè)地產(chǎn)財(cái)務(wù)收益及成本回收的有效途徑。因此應(yīng)當(dāng)將選址歸為商業(yè)地產(chǎn)成本管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工作內(nèi)容。設(shè)計(jì)也是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，優(yōu)秀的、符合業(yè)態(tài)要求設(shè)計(jì)，將大大減少后期的運(yùn)營(yíng)成本，如節(jié)能環(huán)保的通風(fēng)設(shè)計(jì)能減少后期空調(diào)能耗支出，不同的人流動(dòng)線設(shè)計(jì)引吸人流減少后期招商成本，適當(dāng)?shù)碾娞輸?shù)量和分布能減少運(yùn)營(yíng)能耗并能增加人流走動(dòng)從而增加銷售等等。

（二）運(yùn)營(yíng)方式的特殊性

住宅地產(chǎn)的客戶群體主要是購(gòu)房者，住宅地產(chǎn)通過滿足購(gòu)房者的居住要求獲取利益，實(shí)現(xiàn)成本回收，但作為商業(yè)和地產(chǎn)有機(jī)結(jié)合的商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)面對(duì)的客戶人群及利益相關(guān)體就相對(duì)復(fù)雜的多。項(xiàng)目投資者、商鋪經(jīng)營(yíng)者、商業(yè)運(yùn)營(yíng)方及終端消費(fèi)者都是商業(yè)地產(chǎn)的重要客戶人群。住宅企業(yè)的成本回收途徑主要是賣房，然而商業(yè)地產(chǎn)要想獲得高的成本回報(bào)，不僅要賣，還需要經(jīng)營(yíng)，并且著重在經(jīng)營(yíng)。消費(fèi)者購(gòu)買商品，購(gòu)物中心商鋪的經(jīng)營(yíng)者得到來自消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)收益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收益后才能向投資者上繳租金。由此可見商業(yè)地產(chǎn)的成本回收不但要考慮選址、商鋪?zhàn)赓U，還要考慮到消費(fèi)者的購(gòu)物需求、消費(fèi)特點(diǎn)及生活方式等因素。綜上所述，因住宅地產(chǎn)與商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)差異性所致，住宅地產(chǎn)的成本回收模式比較單一，而商業(yè)地產(chǎn)的成本回收過程則相對(duì)復(fù)雜，且需要考慮的因素也更多。

（四）融資的特殊性

商業(yè)地產(chǎn)可看作是一種以實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值為目標(biāo)的金融產(chǎn)品，因此大型商業(yè)項(xiàng)目為了構(gòu)建商業(yè)氛圍，往往是一次性投資構(gòu)建。而住宅項(xiàng)目開發(fā)可采取分期建設(shè)的模式，緩解成本投入的壓力，在通過分期銷售實(shí)現(xiàn)資金回籠與累積，之后再進(jìn)行下一期建設(shè)。相比之下商業(yè)地產(chǎn)的融資任務(wù)則更為嚴(yán)峻，且為了吸引具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主力店入駐，還不得不采取前幾年的租金優(yōu)惠的形式甚至?xí)簳r(shí)免租，這都為商業(yè)地產(chǎn)帶來了嚴(yán)峻的資金挑戰(zhàn)，使得商業(yè)地產(chǎn)業(yè)就必須采取如合作開發(fā)、債權(quán)、預(yù)租、信托、資產(chǎn)證券化、房地產(chǎn)投資基金等多種融資模式來應(yīng)對(duì)龐大的資金需求，多樣化的融資方式及融資總量，也就使得商業(yè)地產(chǎn)面臨著更大的融資風(fēng)險(xiǎn)。但同時(shí)也催生了比住宅地產(chǎn)更多樣化的融資結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方式。

（五）成本收益與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的特殊性

住宅地產(chǎn)的成本收益主要是通過產(chǎn)品銷售，即賣房來實(shí)現(xiàn)的，可在短期內(nèi)回收成本。然而通過前文的經(jīng)營(yíng)模式分析也可看出，商業(yè)地產(chǎn)的成本回收周期長(zhǎng)，最快也要幾年時(shí)間，但成功的經(jīng)營(yíng)可為商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)帶來高額收益，靜態(tài)成本回報(bào)可達(dá)50%以上，大型地產(chǎn)企業(yè)可達(dá)80%甚至更高，遠(yuǎn)超住宅地產(chǎn)。然而風(fēng)險(xiǎn)和收益是成正比的，收益越大，背后的風(fēng)險(xiǎn)也越大。住宅地產(chǎn)成本回收快，而商業(yè)地產(chǎn)回收慢，周期長(zhǎng)，市場(chǎng)變化不定，后期的招商與經(jīng)營(yíng)都可能受到影響，從而增加財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

二、完善商業(yè)地產(chǎn)成本管理的措施

（一）重視前期的市場(chǎng)調(diào)查及項(xiàng)目的選址及招商工作

商業(yè)地產(chǎn)的項(xiàng)目選址對(duì)項(xiàng)目的成本投資效率有著決定性影響，選址上的優(yōu)勢(shì)，會(huì)對(duì)投入使用后的招商、經(jīng)營(yíng)帶來積極影響，提高成本投資效率。而選址及定位方面的失誤將會(huì)嚴(yán)重影響投入使用后的各項(xiàng)工作，影響成本投資效率，甚至出現(xiàn)血本無歸等嚴(yán)重情況。因此商業(yè)地產(chǎn)的成本管理工作，必須以科學(xué)的選址與定位作為前提。開發(fā)前期階段需進(jìn)行完善的市場(chǎng)前期調(diào)查，商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商需先后深入研究當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)規(guī)劃布局，并結(jié)合城市的發(fā)展規(guī)劃，分析具有發(fā)展?jié)摿Φ纳虡I(yè)地段。同時(shí)對(duì)周邊客戶群體、交通、收入水平、人口、消費(fèi)習(xí)慣等方面進(jìn)行充分考慮。在招商方面，住宅地產(chǎn)的開發(fā)思路往往是先建房后招商，然而此種模式并不能適應(yīng)商業(yè)地產(chǎn)的實(shí)際情況。商業(yè)地產(chǎn)的建設(shè)價(jià)值與成本回收主要依靠后期的商業(yè)經(jīng)營(yíng)，因此必須對(duì)招商工作加以重視。為確保投入使用后經(jīng)營(yíng)工作的順利開展，避免商鋪空置，影響經(jīng)營(yíng)效益，應(yīng)當(dāng)在施工之前也做好招商工作，根據(jù)客戶的事先達(dá)成的協(xié)議，進(jìn)行商鋪規(guī)劃與設(shè)計(jì)，如果投入使用后再招商，很容易出現(xiàn)商戶不滿意設(shè)計(jì)規(guī)劃，而不和開發(fā)商合作的情況。

（二）優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方式

雖然商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)模式與成本回收方式都和住宅地產(chǎn)存在較大差異，但無論是售后租賃還是產(chǎn)權(quán)商鋪，其實(shí)質(zhì)都與住宅地產(chǎn)相同，都是在建成后通過意圖快速收回成本。但此種模式顯然忽略了商業(yè)地產(chǎn)的商業(yè)性，沒有認(rèn)識(shí)到商業(yè)地產(chǎn)應(yīng)由的價(jià)值，忽略了商業(yè)經(jīng)營(yíng)的作用。此外，一些商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商為了快速收回成本，采取分散產(chǎn)權(quán)的銷售模式，而此種模式很容易因追求各自的利益，造成各自為政的情況，失去了商業(yè)的統(tǒng)一性。因?yàn)橘?gòu)物中心往往存在成百上千的店鋪，而進(jìn)行產(chǎn)權(quán)分割后，開發(fā)商將無法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，出現(xiàn)基于各自利益博弈的經(jīng)營(yíng)混亂，嚴(yán)重危害成本管理效率。因此類問題影響后期經(jīng)營(yíng)的情況在國(guó)內(nèi)屢見不鮮，因此企業(yè)必須轉(zhuǎn)變住宅地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)思想，采取只租不售的形式，雖然短期來看，成本回收速度可能會(huì)相對(duì)較慢，但從長(zhǎng)期發(fā)展角度來看，對(duì)于統(tǒng)一招商以及統(tǒng)一的財(cái)務(wù)成本管理有著積極的促進(jìn)作用。還可增加經(jīng)營(yíng)的靈活性，隨著市場(chǎng)變化，企業(yè)可及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方案策略。例如國(guó)內(nèi)很多開發(fā)商已經(jīng)開始意識(shí)到這一問題，做出如回購(gòu)產(chǎn)權(quán)等措施。目前很多高端商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目也均明確提出不會(huì)考慮產(chǎn)權(quán)出售。

（三）拓寬融資渠道

商業(yè)地產(chǎn)的成本資金投入大，資金占用時(shí)間也相對(duì)較長(zhǎng)，因此單一的融資渠道顯然無法滿足實(shí)際需要?；谕顿Y大、成本回收周期長(zhǎng)等特點(diǎn)，開發(fā)商往往會(huì)多采用如貸款、債券融資等財(cái)務(wù)杠桿融資手段提升資金總量，但此種模式會(huì)大大增加財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，影響成本。這就需要商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商積極拓寬融資渠道，以應(yīng)對(duì)融資風(fēng)險(xiǎn)。目前國(guó)際上很多商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商都通過信托投資資金模式（REITs）取得資金支持。此種融資模式具有如下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：1.首先可拓寬商業(yè)地產(chǎn)的融資渠道，緩解開發(fā)商的成本壓力；2.除提高資金儲(chǔ)備意外，此種融資模式還可確保產(chǎn)權(quán)不會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)移、分割等不利于后期管理的情況，方便后期投入階段的統(tǒng)一管理。通過優(yōu)勢(shì)分析可以看出，此種融資模式十分商業(yè)地產(chǎn)的實(shí)際情況，我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)商業(yè)可借鑒此種模式?，F(xiàn)階段已經(jīng)陸續(xù)引進(jìn)了房地產(chǎn)REITs模式，隨著相關(guān)流程的規(guī)范與法律制度的全面建立，相信此種融資模式必然會(huì)為商業(yè)地產(chǎn)商帶來更多的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。

（四）實(shí)施專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)成本管理

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的投入使用并不意味著成本回收工作的完結(jié)，相反卻只是開始。商業(yè)地產(chǎn)的自身特性決定著后期商業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本管理才是重中之重。只有在經(jīng)營(yíng)中的高效成本管理才會(huì)促進(jìn)商業(yè)價(jià)值以及投資成本回收效益的提升。為提升經(jīng)營(yíng)階段的成本管理效率。地產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)當(dāng)先組建一支具備專業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中的管理人員必須具備專業(yè)的成本管理相關(guān)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)他還要明確商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)作模式與特殊性，并具備商業(yè)靈敏度。通過高素質(zhì)的管理人才開展專業(yè)化的成本管理。在成本管理實(shí)際操作中，一定不能直接照搬住宅地產(chǎn)的投資模式，重視經(jīng)營(yíng)過程中的財(cái)務(wù)資金管理，實(shí)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)管理的專業(yè)性與針對(duì)性。

三、結(jié)束語

綜上所述，商業(yè)地產(chǎn)和住宅地產(chǎn)在運(yùn)營(yíng)模式、成本回收、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等多個(gè)方面均存在差異，因此商業(yè)地產(chǎn)在成本管理過程中絕不能沿用住宅地產(chǎn)的模式與理念。針對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的特殊性，本文從優(yōu)化選址、更新運(yùn)營(yíng)模式、融資方式創(chuàng)新以及強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)過程中的專業(yè)性管理等幾個(gè)角度探討了商業(yè)地產(chǎn)的成本管理措施，希望能為相關(guān)人士提供些許參考。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡挺，吳慧強(qiáng)，袁毓敏.房企跨界經(jīng)營(yíng)動(dòng)因、產(chǎn)業(yè)選擇與經(jīng)濟(jì)后果——以恒大地產(chǎn)為例[J].中國(guó)房地產(chǎn)，2014（22）.

[2]許葉紅.從財(cái)務(wù)核算視角看商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)[J].中國(guó)總會(huì)計(jì)師，2015（05）.

第8篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要性范文

高級(jí)副總裁、知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理

為使專利運(yùn)營(yíng)更專業(yè)和專注，朗科知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)中心在鐘敬恒的帶領(lǐng)下正式成立，并以此平臺(tái)直接進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)的運(yùn)營(yíng)及各項(xiàng)相關(guān)業(yè)務(wù)。在過去幾年，朗科一直努力整合市場(chǎng)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)情報(bào)、有效管理現(xiàn)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)、跟蹤和指導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新；積極進(jìn)行多層次、多方位、多地域、多行業(yè)的專利運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)和深入開展現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)模式，并積極在司法救濟(jì)及行政救濟(jì)方面進(jìn)行多種有益的運(yùn)營(yíng)嘗試，為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)的盈利來源。

China IP：請(qǐng)您介紹一下朗科知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門的結(jié)構(gòu)及分工，以及企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)主要工作及成果？

鐘敬恒：朗科知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)中心由一群高素質(zhì)、朝氣蓬勃、精干、實(shí)干的專業(yè)人員組成。該中心成員碩士以上學(xué)歷人員超過50%，同時(shí)具備律師從業(yè)資格與專利人資格的人員占40%。在業(yè)務(wù)上，更強(qiáng)調(diào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)與法律的充分結(jié)合。而我們的工作也得到了各方的肯定，企業(yè)被評(píng)為第一批“國(guó)家級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)”，公司核心專利也于本年獲得第十五屆中國(guó)專利金獎(jiǎng)。

China IP：您認(rèn)為優(yōu)秀的企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)理人需要具備哪些特質(zhì)？

鐘敬恒：對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)在作為企業(yè)的資產(chǎn)、法律保護(hù)及基本流程上都有一定的知識(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)能夠以開放的心態(tài)進(jìn)行多種知識(shí)產(chǎn)權(quán)商業(yè)化的努力，以專業(yè)的知識(shí)面對(duì)各種法律的挑戰(zhàn)，也善用申請(qǐng)及維護(hù)的流程保護(hù)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，還有就是持續(xù)學(xué)習(xí)，善于交流。

China IP：經(jīng)驗(yàn)積累、交流培訓(xùn)、優(yōu)厚薪酬、企業(yè)平臺(tái)您更看重哪個(gè)？

鐘敬恒：我更看重交流培訓(xùn)。因?yàn)檫@是一個(gè)發(fā)展很快的時(shí)代，知識(shí)產(chǎn)權(quán)是一個(gè)非常復(fù)合的知識(shí)領(lǐng)域，交流與互相學(xué)習(xí)能夠讓知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)理人這個(gè)團(tuán)體更加專業(yè)，也更容易贏得企業(yè)及社會(huì)的認(rèn)可與尊重。

China IP：在企業(yè)開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作時(shí)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)理人通常會(huì)遇到哪些困難？您是如何應(yīng)對(duì)的？

鐘敬恒：最大的困難是在企業(yè)中，不少企業(yè)員工認(rèn)為知識(shí)產(chǎn)權(quán)是個(gè)非常獨(dú)立，與自身工作無關(guān)的事務(wù)；企業(yè)核心管理層也認(rèn)為知識(shí)產(chǎn)權(quán)只是一個(gè)成本中心。面對(duì)這種挑戰(zhàn)主要應(yīng)該多溝通，多以一些成功的知識(shí)產(chǎn)權(quán)商業(yè)化案例讓管理者和員工看到知識(shí)產(chǎn)權(quán)的價(jià)值，并產(chǎn)生信心及興趣。

China IP：在您個(gè)人和團(tuán)隊(duì)2013年的工作中，哪些事情給您留下了深刻印象？

鐘敬恒：通過團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力及深度介入，進(jìn)一步對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的維權(quán)工作提供技術(shù)及業(yè)務(wù)支撐；同時(shí)，也開展了知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政保護(hù)措施，并取得了一定的成績(jī)。這都為未來的知識(shí)運(yùn)營(yíng)打下了非常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

China IP：對(duì)于企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的未來規(guī)劃有哪些？

鐘敬恒：進(jìn)一步拓展及培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，與國(guó)內(nèi)外的各種知識(shí)產(chǎn)權(quán)及服務(wù)資源進(jìn)行更廣泛的交流，為知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)打造更廣闊的舞臺(tái)。

China IP：對(duì)于企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)理人未來的發(fā)展，您怎么看？

鐘敬恒：知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為企業(yè)無形資產(chǎn)最核心的部分，其在中國(guó)企業(yè)的重要性必然隨著無形資產(chǎn)在企業(yè)中的重要性提高而明顯提升，這也意味著對(duì)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)理人的要求也會(huì)越來越高，越來越重視。估計(jì)很快有更多的企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)理人也將進(jìn)入企業(yè)的核心管理層，并參與企業(yè)重大決策。

China IP：請(qǐng)分享一下您從事企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作以來的經(jīng)驗(yàn)及感悟。

鐘敬恒：牢記知識(shí)產(chǎn)權(quán)是企業(yè)的核心資產(chǎn)，以類似企業(yè)最重要的實(shí)體產(chǎn)品線的方式及緊迫感，思考知識(shí)產(chǎn)權(quán)如何運(yùn)用、如何產(chǎn)出、如何保護(hù)，同時(shí)保持對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)未來的渴望，在工作中，視同行、對(duì)手為學(xué)習(xí)對(duì)象及伙伴，以開放的心態(tài)面對(duì)這個(gè)行業(yè)的挑戰(zhàn)。

第9篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要性范文

24公里——對(duì)生活在北京市區(qū)的人來說，從八寶山乘地鐵到四惠大概就這么遠(yuǎn)。而從昌平區(qū)南環(huán)路到北5環(huán)，幾乎是同樣的距離。昌平區(qū)位于北京正北偏西，在老北京眼中，正是“上風(fēng)上水”的理想居所。萬科（000002. SZ）在北京的第一個(gè)商業(yè)綜合體便坐落在此。

自2010年于北京、上海、深圳的分公司開始進(jìn)行商業(yè)地產(chǎn)小規(guī)模探索，到2011年建立深圳萬科商業(yè)管理公司，再到今年初在北京成立商用地產(chǎn)管理部，萬科的商業(yè)地產(chǎn)正在有條不紊地向前走。

若干年前，萬科高層對(duì)于是否涉足商業(yè)地產(chǎn)頗有爭(zhēng)議。在媒體報(bào)道中，董事局主席王石往往以反對(duì)萬科做商業(yè)地產(chǎn)的形象出現(xiàn)，不可否認(rèn)，從“百億萬科”到“千億萬科”，正是對(duì)住宅領(lǐng)域的專注，才讓這家公司從眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。

若干年后，總裁郁亮將萬科帶到了“1400億”的新高度，同時(shí)也完成了登頂珠峰這樣“不可能的任務(wù)”。此時(shí)，發(fā)展商業(yè)地產(chǎn)再次被提上了日程。

3年可以完成從登山“菜鳥”到“達(dá)人”的轉(zhuǎn)變；同樣3年，萬科的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目從提出到操作，完成了紙面到實(shí)體的突破。對(duì)此，郁亮謹(jǐn)言：“商業(yè)這件事我是非常慎重的。雖然我現(xiàn)在并沒有看到很好的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，可對(duì)于萬科來說，我們真的不得不去做商業(yè)?！?/p>

曾踟躕在商業(yè)地產(chǎn)邊緣的萬科，為自己準(zhǔn)備了什么？

危機(jī)感

房地產(chǎn)行業(yè)老大都做不了自己的主？

一位商業(yè)地產(chǎn)專家向《英才》記者分析，萬科“不得不做”背后的原因可能有兩個(gè)，一是針對(duì)住宅的房地產(chǎn)調(diào)控政策存在不斷加碼的可能性，這讓住宅開發(fā)商的經(jīng)營(yíng)前景不明朗；而住宅開發(fā)和商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)的不同點(diǎn)在于，前者更傾向于獲取利潤(rùn)，而后者則能夠提供穩(wěn)定的現(xiàn)金流，對(duì)于大企業(yè)和上市公司來說，穩(wěn)定的現(xiàn)金流無疑十分重要。

二是由于萬科項(xiàng)目的自身特點(diǎn)，其在一、二線城市的住宅樓盤往往處于遠(yuǎn)離市中心的位置，周邊商業(yè)配套設(shè)施往往不夠成熟，倘若這種情況得不到改善，一方面增加了銷售的難度，另一方面也降低了客戶的滿意度。

郁亮想的比這更遠(yuǎn)，他提醒《英才》記者，“我們把思路打開一點(diǎn)不是很有意思么？”剛不久的“財(cái)富500強(qiáng)”中，鮮有房地產(chǎn)開發(fā)商。伴隨著城市的發(fā)展，郁亮意識(shí)到，單純靠蓋房子，很可能在10年之后就會(huì)觸及行業(yè)天花板。

他給《英才》記者算了一筆賬：眼下中國(guó)每年能建1000萬套住宅，而美國(guó)的數(shù)字僅僅為40萬套。從深圳的情況來看，住宅需求已經(jīng)開始萎縮，如此之高的蓋樓速度并不能持續(xù)。

因而郁亮把萬科的未來定位于“城市配套服務(wù)商”，無論是住宅還是購(gòu)物中心、寫字樓、養(yǎng)老社區(qū)，甚至是垃圾場(chǎng)，只要是跟城市發(fā)展相關(guān)的東西，郁亮都愿意涉足，“萬科的目標(biāo)是能夠與城市同步發(fā)展。”

世道

今年上半年，萬科銷售金額達(dá)837億元，領(lǐng)先于排名第二的綠地集團(tuán)近200億元。有專家推算，按照這樣的速度，萬科今年的銷售額可能突破1700億元，離2000億大關(guān)又近了一步。

事實(shí)上，銷售排名前10位的房地產(chǎn)公司，幾乎都不同程度地將商業(yè)地產(chǎn)作為自己發(fā)展的方向。自2010年“限購(gòu)令”出臺(tái)以來，房地產(chǎn)開發(fā)商們開始把“轉(zhuǎn)型做商業(yè)”看作一根救命稻草。而2012年“城鎮(zhèn)化”概念的提出，仿佛開啟了商業(yè)地產(chǎn)的“上山下鄉(xiāng)”運(yùn)動(dòng)，越來越多的企業(yè)由于無法應(yīng)對(duì)一線城市土地市場(chǎng)上的激烈競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)而退至中小城市。

高緯環(huán)球中國(guó)區(qū)研究部于今年7月提供的一份報(bào)告指出，城鎮(zhèn)化進(jìn)程中，在住宅市場(chǎng)的調(diào)控重壓之下，很多房地產(chǎn)企業(yè)開始轉(zhuǎn)向商業(yè)地產(chǎn)，導(dǎo)致部分二、三線城市的房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)過度投資。

“零售地產(chǎn)的泡沫我們可能更需要關(guān)注，這是全國(guó)性的普遍現(xiàn)象?！备呔暛h(huán)球中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理張良軍稱，在他看來，購(gòu)物中心的數(shù)量并不是主要的問題，關(guān)鍵在于這些購(gòu)物中心的定位太過雷同，同質(zhì)化嚴(yán)重。最終不得不靠減免租金和裝修補(bǔ)貼等辦法來吸引租戶。

萬科此前為自己的商業(yè)地產(chǎn)確定了三大品牌：萬科廣場(chǎng)、萬科大廈和萬科紅，分別代表商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的購(gòu)物中心、寫字樓和社區(qū)配套商業(yè)。從萬科廣場(chǎng)在全國(guó)的布局來看，基本以一、二線城市為主，而萬科住宅開發(fā)進(jìn)入的城市有62個(gè)。

謹(jǐn)慎并不是壞事兒，畢竟萬科在商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)并不豐富。

“如果想要做好購(gòu)物中心，招商能力、運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的重要性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于開發(fā)經(jīng)驗(yàn)?！备呔暛h(huán)球中國(guó)區(qū)研究部董事張平告訴《英才》記者，“能把樓蓋起來和能招到商不是一回事兒，招商是最難的。而招商的前提是你得定位精準(zhǔn)?！?/p>

籌碼

萬科最近在上海和廣州分別拿下了兩塊土地，成交價(jià)分別為48.7億元和6.03億元。上海地塊為萬科和上海張江集團(tuán)聯(lián)手取得，刷新了此前上海土地成交總價(jià)的紀(jì)錄。

華遠(yuǎn)地產(chǎn)董事長(zhǎng)任志強(qiáng)在微博上發(fā)問：誰說萬科不地王？——萬科不拿“地王”的策略來自2008年的慘痛教訓(xùn)，受國(guó)際金融危機(jī)影響，那一年拿下三塊“地王”的萬科停止了增長(zhǎng)。在此次拿下這兩塊土地之后，業(yè)界紛紛質(zhì)疑，不拿“地王”的萬科一去不復(fù)返了。

郁亮對(duì)于“地王”有著自己的理解。他認(rèn)為，只有“面粉貴過面包”才是真正的地王，而不是總價(jià)高就叫地王。

拋開價(jià)格因素不談，萬科新拍得的兩處土地有著共同的特征——廣州荔灣區(qū)的是一塊商業(yè)金融用地，而位于上海松江區(qū)的地塊中也包含了商業(yè)用地。而這也被認(rèn)作萬科接下來能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)商業(yè)地產(chǎn)的信號(hào)。

能夠在合適的時(shí)機(jī)獲得合適的地塊，萬科良好的資金狀況為此提供了保障。截至今年第一季度末，萬科凈負(fù)債率僅為29.6%，而銀行賬戶上躺著的522.6億元現(xiàn)金為隨時(shí)拿地提供了保障。