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關(guān)鍵詞:共享服務(wù);施工企業(yè);財(cái)務(wù)管理
在全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的背景下,施工企業(yè)所面臨的競爭壓力越來越大。因此,為了保持持久前進(jìn)的動力,施工企業(yè)要不斷向集中的方向發(fā)展?,F(xiàn)階段,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理思想和體制逐漸被淘汰,而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式營運(yùn)而生。
一、傳統(tǒng)模式下企業(yè)財(cái)務(wù)管理所存在的問題
(一)會計(jì)基礎(chǔ)工作水平較低企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)人員素質(zhì)不一、會計(jì)基礎(chǔ)工作執(zhí)行不夠到位,導(dǎo)致基礎(chǔ)工作質(zhì)量一直處于低下的狀態(tài)。這主要體現(xiàn)在:會計(jì)憑證不全、會計(jì)資料不規(guī)范、臺賬登記不及時(shí)、核算科目不統(tǒng)一等。
(二)項(xiàng)目管控水平不高從理論來的角度看,當(dāng)施工企業(yè)可以嚴(yán)格按照企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程來進(jìn)行財(cái)務(wù)管理時(shí),其財(cái)務(wù)管理水平就會得到一定的保障。但是,在實(shí)際的工程管理工作中,管理人員往往會過于重視對施工質(zhì)量和施工進(jìn)度的管理,而忽視了責(zé)任目標(biāo)管理、審計(jì)監(jiān)管以及財(cái)務(wù)控制等工作,這導(dǎo)致工程項(xiàng)目在開展中,通常都會存在很多無法被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決的問題,從而造成項(xiàng)目最終的收益嚴(yán)重脫離預(yù)期目標(biāo)。
(三)風(fēng)險(xiǎn)管理意識不足現(xiàn)階段,很多大施工企業(yè)在實(shí)際管理工作中通常都會傾向于質(zhì)量管理,而忽視了風(fēng)險(xiǎn)管理,再加上會計(jì)人員業(yè)務(wù)能力水平較低、風(fēng)險(xiǎn)管理意識較差,因此無法正確地識別和預(yù)防財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),這給自身帶來了稅務(wù)檢查、法律訴訟等財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題,嚴(yán)重地影響了項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。
二、共享服務(wù)模式下的財(cái)務(wù)管理辦法的優(yōu)勢
(一)財(cái)務(wù)管理工作和信息技術(shù)的銜接更加密切目前,我國很多發(fā)展順利的施工企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識到了財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的重要性,并已逐漸將其引入到自身的管理體系中。在信息時(shí)代,應(yīng)用該模式,可以幫助施工企業(yè)進(jìn)一步提高管理效率。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理工作往往過于依賴人工操作,導(dǎo)致數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤問題時(shí)有發(fā)生。針對此,使用共享模式下的財(cái)務(wù)管理模式,可以幫助施工企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作和信息技術(shù)之間的聯(lián)系,從而明顯地提升自身的財(cái)務(wù)工作質(zhì)量和工作效率都得。
(二)財(cái)務(wù)管理效率大大提升在共享服務(wù)模式下應(yīng)用財(cái)務(wù)管理辦法,可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各類資源的良好整合,從而提高企業(yè)內(nèi)部資金和信息的流動效率,以及新一步促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理效率。為此,財(cái)務(wù)工作人員在實(shí)際工作中,必須適應(yīng)該方法,努力學(xué)習(xí)提高自身專業(yè)技能水平,從而確??梢允炀毜膽?yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式。
(三)促使企業(yè)的財(cái)會內(nèi)部分工更加細(xì)化應(yīng)用共享服務(wù)模式下的財(cái)務(wù)管理辦法,可以更好地幫助施工企業(yè)來分類內(nèi)部的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行分類,以更好地保障財(cái)務(wù)管理工作和會計(jì)核算工作的獨(dú)立。不僅如此,這意過程很大程度地實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理人員的再分工,進(jìn)一步細(xì)化了企業(yè)的財(cái)務(wù)分工。
(四)增強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范能力財(cái)務(wù)共享模式更具獨(dú)立性和客觀性,可以實(shí)現(xiàn)對所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格監(jiān)控。通過規(guī)范流程、強(qiáng)化審核,可以杜絕一切不合規(guī)的票據(jù)進(jìn)入到會計(jì)檔案中,從而大大地降低企業(yè)面臨審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)和涉稅風(fēng)險(xiǎn)的幾率。對此,施工企業(yè)可以采取的措施有:(1)規(guī)范合同管理,加強(qiáng)合同內(nèi)容的控制,禁止一切法律風(fēng)險(xiǎn)問題的發(fā)生。(2)財(cái)務(wù)共享模式內(nèi)資金預(yù)算模塊,嚴(yán)格落實(shí)資金的規(guī)劃和審批,控制好資金的使用范圍,讓資金的使用過程更加透明,降低資金使用風(fēng)險(xiǎn)。(3)充分發(fā)揮財(cái)務(wù)共享模式的分析預(yù)警功能,建立動態(tài)分析模型,根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際情況,完善風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,進(jìn)一步提高企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
(五)增強(qiáng)企業(yè)整體競爭實(shí)力共享服務(wù)模式下的財(cái)務(wù)管理方法的應(yīng)用不僅可以提高施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,還可以提高企業(yè)財(cái)務(wù)工作的科學(xué)化和自動化水平,將財(cái)務(wù)人員從繁重的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作中解放出來,從而解決企業(yè)內(nèi)部職能建設(shè)重復(fù)投入的問題,同時(shí)提高企業(yè)整體管理效率。施工企業(yè)可以通過加強(qiáng)人力資源優(yōu)人員可以集中精力開展高附加值的財(cái)務(wù)管理工作。而財(cái)務(wù)共享模式更符合現(xiàn)代企業(yè)對財(cái)務(wù)管理工作的要求,其應(yīng)用能夠全面地提高施工企業(yè)的整體財(cái)務(wù)管理水平。除此之外,財(cái)務(wù)共享中心還可以成為財(cái)務(wù)部門和其他部門之間的溝通橋梁,讓施工企業(yè)的業(yè)務(wù)工作和財(cái)務(wù)工作可以有機(jī)地結(jié)合起來,從而在為企業(yè)的良性發(fā)展創(chuàng)造更高價(jià)值的同時(shí),降低企業(yè)管理成本,以進(jìn)一步提高企業(yè)的核心競爭力。
三、基于共享服務(wù)模式下財(cái)務(wù)管理辦法的實(shí)施路徑
(一)加速財(cái)務(wù)人員的工作轉(zhuǎn)型想要更好的發(fā)揮基于共享服務(wù)模式下財(cái)務(wù)管理辦法的優(yōu)勢,必須加速財(cái)務(wù)人員的工作轉(zhuǎn)型。針對此,管理者要充分全面的地了解共享財(cái)務(wù)模式的應(yīng)用對人才的實(shí)際需求,并以此為基礎(chǔ),為工作人員提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會,切實(shí)提升員工的工作能力。對此,施工企業(yè)可以做到:(1)根據(jù)專業(yè)和能力,對財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行合理的分類,做好財(cái)務(wù)人員的合理統(tǒng)籌和調(diào)整,讓企業(yè)財(cái)務(wù)部門的智能不斷向著管理型會計(jì)方向轉(zhuǎn)變,為實(shí)施戰(zhàn)略會計(jì)打好基礎(chǔ)。(2)選擇一些基礎(chǔ)知識扎實(shí)、能力水平較高的財(cái)務(wù)人員,為其提供更具針對性的培訓(xùn),從而提高其資本運(yùn)作能力和戰(zhàn)略規(guī)劃水平等。(3)針對業(yè)務(wù)性財(cái)務(wù)人才,則可以引導(dǎo)其向著財(cái)務(wù)共享服務(wù)的方面轉(zhuǎn)型,將其真正的培養(yǎng)成財(cái)務(wù)會計(jì)能力,發(fā)揮其核算優(yōu)勢,助力企業(yè)良性發(fā)展。(4)對于非共享中心財(cái)務(wù)人員,除了要對其進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)外,還要向其宣導(dǎo)物資設(shè)備、造價(jià)管理、合同管理等內(nèi)容,旨在提高項(xiàng)目內(nèi)容水平,降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率,促進(jìn)企業(yè)在激烈的市場競爭中平穩(wěn)的發(fā)展。
(二)引進(jìn)新興的工作理念施工企業(yè)要積極引入先進(jìn)的財(cái)務(wù)工作理念,轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)人員傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作模式。這是因?yàn)椋瑐鹘y(tǒng)的財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)工作大多比較關(guān)注技能方面的培養(yǎng),忽視了理念、思想等內(nèi)容,導(dǎo)致很多財(cái)務(wù)管理人員不能正確的認(rèn)識自身的工作職責(zé),而實(shí)際工作中也容易發(fā)生開小差的問題。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下,企業(yè)在對財(cái)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)的過程中,重視新型的工作理念的引入和財(cái)務(wù)共享工作理念的滲透,讓所有的財(cái)務(wù)人員都可以正確的認(rèn)識自己的崗位職責(zé)和未來工作的定位,從而幫助他們做好職業(yè)規(guī)劃,明確自己的發(fā)展目標(biāo),進(jìn)而提高其工作效率,有效降低了財(cái)務(wù)人員消極怠工的問題的發(fā)生。另外,共享服務(wù)中心財(cái)務(wù)人員應(yīng)深入到施工現(xiàn)場,全面的了解和掌握項(xiàng)目的實(shí)際情況,以便其在實(shí)際工作中更好的滲透新興思想。同時(shí),施工現(xiàn)場財(cái)務(wù)人員要積極學(xué)習(xí),以確??梢允炀毜貞?yīng)用會計(jì)核算方法與會計(jì)核算軟件,并應(yīng)用相應(yīng)的數(shù)據(jù)來完成具體的財(cái)務(wù)分析工作,為項(xiàng)目管理人員提供財(cái)務(wù)參考和依據(jù)。作為所有財(cái)務(wù)人員,應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身專業(yè)技能水平,從而保證其知識和能力可以滿足財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的相關(guān)要求。
(三)建立共享服務(wù)中心會計(jì)與項(xiàng)目管理會計(jì)之間的聯(lián)系(1)打通財(cái)務(wù)管理工作和項(xiàng)目管理工作之間的通道,建立共享服務(wù)中心會計(jì)和項(xiàng)目管理會計(jì)之間的聯(lián)系。(2)為了更好的發(fā)揮財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的作用,施工企業(yè)不僅需要精通業(yè)務(wù)知識、熟悉企業(yè)內(nèi)控流程的共享服務(wù)中心會計(jì),還需要了解項(xiàng)目實(shí)際情況,具有充足施工管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理會計(jì)。(3)打通財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心會計(jì)與項(xiàng)目管理會計(jì)的流通通道,培養(yǎng)出一批精通業(yè)財(cái)管理理念的綜合型管理會計(jì),進(jìn)而提高企業(yè)財(cái)務(wù)部門的財(cái)務(wù)管理整體水平。(4)作為企業(yè)管理者,要積極和財(cái)務(wù)共享中心的管理者進(jìn)行溝通,以招聘或者選拔的方式,將具有一定會計(jì)核算能力的工作人員調(diào)配至財(cái)務(wù)共享中心,加強(qiáng)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),培養(yǎng)一批具備綜合管理能力的項(xiàng)目財(cái)務(wù)總監(jiān),負(fù)責(zé)企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)管理工作。
關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心;挑戰(zhàn);服務(wù)
企業(yè)在發(fā)展的過程中逐漸認(rèn)識到財(cái)務(wù)管理的重要性,而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不僅能夠控制企業(yè)在財(cái)務(wù)上的風(fēng)險(xiǎn),還能夠讓企業(yè)迅速的達(dá)到市場發(fā)展的要求,而企業(yè)人員在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立過程中也會不斷地完善自身的技能,使其在企業(yè)發(fā)展中創(chuàng)造更多的價(jià)值,以此提高企業(yè)的競爭能力。
一、建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的必要性
(一)有助于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立能夠在很大程度上完善企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo),所以財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為企業(yè)提供了更多的發(fā)展機(jī)會。眾多的國內(nèi)企業(yè)都采用了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的模式,在模式運(yùn)轉(zhuǎn)的過程中也建立了更多的財(cái)務(wù)管理框架,使傳統(tǒng)松散的財(cái)務(wù)管理變得更加統(tǒng)一。伴隨著企業(yè)的成長,也為企業(yè)自身創(chuàng)造了更多的價(jià)值,讓其在市場中擁有更高的地位。
(二)有助于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行轉(zhuǎn)型
企業(yè)想在發(fā)展過程中實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,這需要企業(yè)能夠提升整體財(cái)務(wù)職能的定位,并使財(cái)務(wù)的地位得到提升,讓財(cái)務(wù)的權(quán)利得到擴(kuò)大,因?yàn)樨?cái)務(wù)部門不僅僅是企業(yè)的命脈,同時(shí)也是企業(yè)的管理者;再者企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)需要不斷對財(cái)務(wù)的工作重心進(jìn)行調(diào)整,將工作的重點(diǎn)從處理相關(guān)業(yè)務(wù)到成為企業(yè)發(fā)展的決策者,這就能夠促進(jìn)企業(yè)在轉(zhuǎn)型的過程中主動的去進(jìn)行業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的融合。因?yàn)樨?cái)務(wù)共享服務(wù)中心主要是以財(cái)務(wù)的運(yùn)行為主要的方向,所以要在建立的過程中能夠?qū)⒇?cái)務(wù)的職能深入到企業(yè)的整體管理模式中,并構(gòu)建適合企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部格局。目前我國很多企業(yè)都在進(jìn)行財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型,并借助了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式,挖掘了更多財(cái)務(wù)人員的附加值,讓財(cái)務(wù)在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過程中能夠快速提升自身的價(jià)值。
二、建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心所遇到的挑戰(zhàn)
(一)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的定位模糊
很多企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí),都是對實(shí)行的情況以及未來的規(guī)劃存在疑惑,不是很了解自己的企業(yè)需要在什么樣的時(shí)機(jī)實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式更加適合,導(dǎo)致企業(yè)對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心認(rèn)識存在不足,就無法做好合理對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行定位。這就使企業(yè)運(yùn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí),想要在過程中進(jìn)行相應(yīng)的改善和優(yōu)化都受到了一定的限制,而且在改善的地方也容易出現(xiàn)反彈的情況。因?yàn)樨?cái)務(wù)共享服務(wù)中心在建立的過程中存在定位模糊的情況,也會導(dǎo)致企業(yè)管理層的管理力度下降。在出現(xiàn)上述情況之下,企業(yè)都要考慮根據(jù)自身的情況是否能夠完善定位目標(biāo),讓企業(yè)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的同時(shí)推動自身的前進(jìn)。
(二)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心相互的關(guān)系不清楚
在我國很多企業(yè)都建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,而大型的跨國企業(yè)則建立了多個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,其中較為突出的就是計(jì)劃中心、財(cái)務(wù)交易中心等,企業(yè)這樣進(jìn)行分配主要就是因?yàn)槠涔ぷ鞯姆秶凸δ艽嬖诓町?,而且在多個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之間可以建立相應(yīng)的業(yè)務(wù)備份,當(dāng)企業(yè)在運(yùn)轉(zhuǎn)的過程中出現(xiàn)了突發(fā)事情而導(dǎo)致其中一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心停止,這個(gè)時(shí)候其它的地區(qū)可以迅速進(jìn)行工作的承接。但是就現(xiàn)在我國企業(yè)中的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立情況來看,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心相互之間存在很多的隔閡,導(dǎo)致業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)達(dá)不到企業(yè)發(fā)展的要求,并造成了非常大的影響,而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心相互關(guān)系認(rèn)識的不清楚,也出現(xiàn)在投訴過程中出現(xiàn)推諉的情況,造成整體服務(wù)質(zhì)量下降,工作效率低下,從而影響了企業(yè)的發(fā)展。
(三)無法完善業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程
在企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的過程中,呈現(xiàn)出的一種狀態(tài)就是財(cái)務(wù)的運(yùn)行政策與財(cái)務(wù)流程存在不統(tǒng)一的情況,在這樣的環(huán)境下建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就會出現(xiàn)無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化流程,進(jìn)而影響企業(yè)業(yè)務(wù)的開展。企業(yè)中財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不完善主要表現(xiàn)為:核算標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、成本統(tǒng)計(jì)不統(tǒng)一、會計(jì)科目不統(tǒng)一等;在企業(yè)中財(cái)務(wù)運(yùn)行的流程方面存在很大的漏洞,這樣就使企業(yè)在運(yùn)行建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的過程中出現(xiàn)了阻礙,所以想要能夠建立完善的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就需要將企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,以此推動企業(yè)的發(fā)展。
三、完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的對策
(一)明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的定位
企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心主要就是為了能夠完善財(cái)務(wù)的管理,將財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型成為能夠適應(yīng)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展的形態(tài)。在企業(yè)發(fā)展過程中隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的深入建設(shè),財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心終究能夠成為企業(yè)運(yùn)作中重要的戰(zhàn)略服務(wù)者。
領(lǐng)先的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心主要突出了服務(wù)理念至上的道理,強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)員工能夠在工作的過程中將卓越的服務(wù)理念與個(gè)人的發(fā)展前途結(jié)合到一起,以此達(dá)到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的高效型,而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心服務(wù)內(nèi)容的深度也是衡量企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的主要標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的過程中需要吸取優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn),建立好戰(zhàn)略管理、融資等財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的增值服務(wù)。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的過程中需要經(jīng)過三個(gè)不同的階段:建立、穩(wěn)定、優(yōu)化。在建立階段,需要確定什么樣的工作適合什么樣的服務(wù),并將標(biāo)準(zhǔn)制定下來,這樣就能夠方便共享服務(wù)模式;在穩(wěn)定階段,則需要將企業(yè)中財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)原則、業(yè)務(wù)流程、以及自身的條件進(jìn)行完善,確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立能夠逐步進(jìn)入到穩(wěn)定階段;優(yōu)化階段則需要利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中將企業(yè)中運(yùn)行的財(cái)務(wù)精進(jìn)管理、六西格瑪?shù)认冗M(jìn)管理方法相互結(jié)合,使企業(yè)產(chǎn)生商業(yè)效益,并為企業(yè)發(fā)展提供完善的戰(zhàn)略。以上綜述,主要體現(xiàn)的是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在不同階段定位應(yīng)該有所不同,這樣就能夠讓財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立更加全面和完善。
(二)理順財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心相互的關(guān)系
在企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的過程中,首先需要擁有共同的發(fā)展意識和認(rèn)知,雖然在服務(wù)上有功能的區(qū)分,但是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就是需要全方位為企業(yè)提供服務(wù)的,這就需要企業(yè)在建設(shè)過程中改變?nèi)藛T的傳統(tǒng)服務(wù)觀念,將心態(tài)服務(wù)至上的理念貫穿在服務(wù)當(dāng)中。其次,在捋順財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心相互關(guān)系的過程中,應(yīng)該明確企業(yè)的管理體制和框架,并有企業(yè)的財(cái)務(wù)主管人員統(tǒng)一指揮,在服務(wù)交叉的部分實(shí)行相互銜接并進(jìn)行扁平化的管理;最后在理順財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心相互關(guān)系中,應(yīng)該制定相應(yīng)的管理監(jiān)督機(jī)制,并做出解決應(yīng)急問題的制度和預(yù)案,相互之間應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識雙方的重要性,在遇到問題的時(shí)候也應(yīng)該相互協(xié)調(diào)并積極的解決問題,以此達(dá)到提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的目的。
(三)統(tǒng)一財(cái)務(wù)政策和流程
企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的前提就是先要統(tǒng)一財(cái)務(wù)的政策和流程,并建立完善的財(cái)務(wù)制度。首先,企業(yè)需要通過建立內(nèi)部的財(cái)務(wù)制度和流程,并清晰的劃分財(cái)務(wù)人員的職責(zé),通過系統(tǒng)的管理,鞏固財(cái)務(wù)制度的實(shí)行。而且在財(cái)務(wù)流程管理上,應(yīng)該加大對流程的監(jiān)督,將企業(yè)的業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門的流程進(jìn)行對照,優(yōu)化兩者的銜接,并統(tǒng)一關(guān)聯(lián)制度,根據(jù)外部和內(nèi)部的環(huán)境來完善財(cái)務(wù)部門流程和政策的制訂;其次,因?yàn)樨?cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立是需要交易與操作流程共存的,而隨著企業(yè)的發(fā)展和財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的不斷完善,兩者是需要分開進(jìn)行管理,所以在針對兩者的約束政策要加大力度,針對資金運(yùn)營、融資、稅務(wù)等方面的內(nèi)容逐漸的融入到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立中,當(dāng)然這些工作都需要擁有統(tǒng)一的政策和流程,只有這樣才能夠讓企業(yè)在建設(shè)過程中形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
四、結(jié)語
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立不僅能夠提高企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模,還能夠通過對財(cái)務(wù)系統(tǒng)的升級達(dá)到預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的效果,這樣的管理理念在信息化的市場時(shí)代取得了非常顯著的效果。對于我國的企業(yè)來說,因?yàn)檎攮h(huán)境與市場發(fā)展差異化的原因,導(dǎo)致信息和管理基礎(chǔ)非常的薄弱,要是不解決定位、關(guān)系、標(biāo)準(zhǔn)的問題,直接建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可能就會出現(xiàn)企業(yè)發(fā)展滯后的情況。這就需要企業(yè)不斷地完善自身來迎接財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立,在企業(yè)運(yùn)營的過程中,不斷地去創(chuàng)新和實(shí)踐,以此達(dá)到推動企業(yè)發(fā)展的目的。
參考文獻(xiàn):
[1]章勁閃.企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理模式研究[J].現(xiàn)代商業(yè),2012,7(14):249.
一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的概述
財(cái)務(wù)共享中心產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代中期的西方發(fā)達(dá)國家,90年代開始不斷發(fā)展,作為一種新的財(cái)務(wù)管理模式正在許多跨國公司和國內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)公司中不斷摸索前行,并逐漸發(fā)展,取得了一定的成效。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)集團(tuán)集中式管理模式在財(cái)務(wù)管理上的最新應(yīng)用,目的在于通過有效的運(yùn)作模式來解決大型集團(tuán)公司財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)管理建設(shè)中的重復(fù)投入、重復(fù)使用和效率低下的問題。基于信息技術(shù),以市場視角為內(nèi)外客戶提供專業(yè)化信息服務(wù)的財(cái)務(wù)管理模式,是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)集團(tuán)管理共享思想在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的最新應(yīng)用。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式的理論基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)在我國的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),以財(cái)務(wù)管理為核心,業(yè)務(wù)管理與財(cái)務(wù)管理一體化,以實(shí)現(xiàn)各種遠(yuǎn)程操作和在線財(cái)務(wù)管理,不受時(shí)間和地域限制。
二、企業(yè)集團(tuán)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的意義
(一)推動會計(jì)工作逐漸由核算型向管理決策型轉(zhuǎn)變,提升企業(yè)集團(tuán)管理會計(jì)水平
根據(jù)財(cái)政部《關(guān)于全面推進(jìn)管理會計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《會計(jì)改革與發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》等文件的要求,全面推動會計(jì)工作由核算型向管理決策型轉(zhuǎn)變勢在必行,加快管理會計(jì)人才的培養(yǎng),加大會計(jì)工作的管理力度,進(jìn)而推進(jìn)管理會計(jì)信息化水平。當(dāng)前,國內(nèi)的大部分企業(yè)集團(tuán)已經(jīng)擁有了獨(dú)立的會計(jì)信息系統(tǒng),財(cái)務(wù)共享、數(shù)據(jù)共通理念是將管理會計(jì)與現(xiàn)存財(cái)務(wù)信息做出有效結(jié)合。并通過這種結(jié)合促進(jìn)會計(jì)工作的轉(zhuǎn)型。
(二)降低企業(yè)集團(tuán)運(yùn)營成本和財(cái)務(wù)人力成本,確保核心競爭力
企業(yè)財(cái)務(wù)日常日作中,財(cái)務(wù)人員往往需要花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行重復(fù)的數(shù)據(jù)工作。根據(jù)崗位不相容原則,通常由一人根據(jù)原始憑證錄入記賬憑證,由另外一人負(fù)責(zé)審核憑證在金額、實(shí)質(zhì)上的真實(shí)性和完整性。大部分企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)部門工作的重心日常核算業(yè)務(wù)及報(bào)表業(yè)務(wù)上,大多的時(shí)間都投入在報(bào)銷審核、錄入憑證等事后的反映,缺乏對決策的有效支持,?務(wù)管理工作的轉(zhuǎn)型顯得越來越迫切。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在企業(yè)集團(tuán)中的應(yīng)用,通過資源和業(yè)務(wù)的集中、重復(fù)崗位消失,減少人力成本。
(三)加速財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,提升企業(yè)集團(tuán)整合能力
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將原來分散在企業(yè)集團(tuán)所有分、子公司的重復(fù)業(yè)務(wù)集中細(xì)分,將各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)相關(guān)的核算工作統(tǒng)一處理廢除冗余的步驟和流程,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。及時(shí)處理、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,保證所有核算工作在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中體現(xiàn);所有的原始憑證到記賬憑證、記賬憑證到賬簿報(bào)表的生成工作完全可以集中在集團(tuán)總部進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)集中處理,進(jìn)一步降低了數(shù)據(jù)處理成本。并匯總、歸類相關(guān)子公司的所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)篩選、匯總、分析不再重復(fù),反復(fù),更容易做到整合數(shù)據(jù)。
三、企業(yè)集團(tuán)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作難點(diǎn)
(一)轉(zhuǎn)化管理思維和工作方式
1.管理者理念和思維的轉(zhuǎn)化。要想實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新,思想轉(zhuǎn)變是前提。共享中心帶來的最大改變是組織架構(gòu)和崗位職責(zé)的變革,是企業(yè)集團(tuán)各方利益的權(quán)衡,如果企業(yè)集團(tuán)文化不支持管理的變革,企業(yè)集團(tuán)管理層、業(yè)務(wù)部對即將來臨的改變沒有準(zhǔn)備,那么共享中心最后可能就是徒有虛名。
領(lǐng)導(dǎo)者們要身先士卒,積極貫徹推行新的管理模式,他們須以身作則。有了緊密協(xié)同工作的管理層團(tuán)隊(duì),最容易獲得成功。這就要求公司打破傳統(tǒng)的管理模式,實(shí)行專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化的財(cái)務(wù)組織架構(gòu);促使會計(jì)人員向管理會計(jì)職能的轉(zhuǎn)變,而不是單純的記賬;打破線下簽署紙質(zhì)文件的習(xí)慣,推行電子化、信息化的工作模式。只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層轉(zhuǎn)變思維,大膽嘗試,努力推進(jìn)管理變革的流程,在企業(yè)中樹立正確的目標(biāo),才能引起企業(yè)各個(gè)部門的關(guān)注,才能使變革的風(fēng)暴在員工中展開。相應(yīng)地,如果準(zhǔn)備不夠充分,或者實(shí)施和運(yùn)維工作不到位,也會讓應(yīng)用效果大打折扣。
2.員工缺乏積極性,人才儲備和穩(wěn)定性出現(xiàn)危機(jī)。實(shí)施企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心,需要企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)單元打亂重組,流程變更。對于企業(yè)集團(tuán)和財(cái)務(wù)部門來說無疑是一個(gè)新挑戰(zhàn)。每個(gè)業(yè)務(wù)流程須具備較高的專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化,很多手工崗位、簡單重復(fù)的崗位逐漸被信息化的軟件取而代之。財(cái)務(wù)共享中心對于大多數(shù)企業(yè)集團(tuán)來說還處于起步階段,相關(guān)業(yè)務(wù)的銜接和處理的流程還不夠規(guī)范,增加企業(yè)集團(tuán)各部門之間員工的溝通成本,員工產(chǎn)生焦躁情緒導(dǎo)致積極性不高??赡苡小疤邸钡膬A向。財(cái)務(wù)共享中心建立后比以往財(cái)務(wù)組織有更明細(xì)的分工,大大增加了高級財(cái)務(wù)人員需求,人才儲備迫在眉睫。
(二)適應(yīng)新的業(yè)務(wù)流程
財(cái)務(wù)核算集中的背后是整個(gè)企業(yè)集團(tuán)流程的重構(gòu),對企業(yè)集團(tuán)業(yè)務(wù)不充分了解,流程標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)化都是紙上談兵,很難落到實(shí)處。
企業(yè)集團(tuán)管理層要對發(fā)生變化的業(yè)務(wù)流程和未來公司業(yè)務(wù)的發(fā)展形勢及方向明確的告知員工,共享服務(wù)中心人員和業(yè)務(wù)部門的人員參與是必不可少的。財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)將提供各種動態(tài)的財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo),管理層可以實(shí)時(shí)掌握集團(tuán)的經(jīng)營狀況,增強(qiáng)企業(yè)了財(cái)務(wù)信息的時(shí)效性。因此科學(xué)、合理的流程設(shè)計(jì)十分重要,抓住有重大影響和典型代表性的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面改進(jìn)。
(三)提高財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)作效率
首先,要積極培養(yǎng)管理者的資源、數(shù)據(jù)共享意識,重視數(shù)據(jù)共享在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中的重要作用,依靠思維轉(zhuǎn)變推動并提高財(cái)務(wù)共享中心的效率;其次,財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)要完善,搭建一個(gè)統(tǒng)一流程標(biāo)準(zhǔn)的信息平臺很重要,信息整合的效率會更高;最后,企業(yè)高層管理者要搭建和完善良好的商業(yè)模型,這樣可以充分發(fā)揮財(cái)務(wù)共享中心的共享作用。
(四)降低信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立是以數(shù)字信息化為基礎(chǔ),信息數(shù)據(jù)的安全性成為企業(yè)集團(tuán)應(yīng)關(guān)注的重中之重。要全面保證會計(jì)信息數(shù)據(jù)的安全性,降低網(wǎng)絡(luò)中不乏各種安全風(fēng)險(xiǎn)和威脅。因此企業(yè)集團(tuán)要根據(jù)自身的實(shí)際情況對信息系統(tǒng)進(jìn)行升級,對計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行保護(hù),禁止各種非指定人員對財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行操作,確保數(shù)據(jù)的安全性。
四、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的實(shí)施策略
財(cái)務(wù)共享中心作為一種新型的企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理模式,財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)一般需要完善的ERP平臺,健全的信息化系統(tǒng),及會計(jì)核算管理集于一身的運(yùn)作系統(tǒng)。財(cái)務(wù)共享中心的目標(biāo)是提高工作效率,降低運(yùn)營成本。構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心最終目的是為企業(yè)整體價(jià)值目標(biāo)服務(wù),所以財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建要和企業(yè)的總目標(biāo)統(tǒng)一,做到人財(cái)物資源的合理調(diào)配,最大程度發(fā)揮財(cái)務(wù)共享中心的效用,更好的為企業(yè)服務(wù)。
(一)積極做好事前各項(xiàng)準(zhǔn)備
財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式不同于企業(yè)以往的財(cái)務(wù)管理模式,是對企業(yè)集團(tuán)以往財(cái)務(wù)管理模式的深度變革,要想順利實(shí)施這種新的管理模式,首先要轉(zhuǎn)變公司高層管理人員及全員傳統(tǒng)的管理理念。做好各級員工思想工作和對可能出現(xiàn)的問題疏導(dǎo)和調(diào)節(jié)方案,及時(shí)完善績效管理體系,是財(cái)務(wù)共享服務(wù)能否順利開展的重要因素。另一項(xiàng)重要的前期工作是建立完善的制度體系,體系需要包含財(cái)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化的制度、標(biāo)準(zhǔn)化的流程。將使后續(xù)工作順利開展。
(二)完善新的業(yè)務(wù)流程
流程設(shè)計(jì)的合理、科學(xué)是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基石。首先要梳理業(yè)務(wù)流程,對納入財(cái)務(wù)共享體系的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,擬定新業(yè)務(wù)流程、繪制流程圖、規(guī)范崗位職責(zé)、完善標(biāo)準(zhǔn)流程和統(tǒng)一模版,形成標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊。按照務(wù)實(shí)、高效、便捷的理念設(shè)計(jì)最佳的業(yè)務(wù)流程。
業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的整合工作要想順利進(jìn)行,就必須遵循一定的原則,建立標(biāo)準(zhǔn)化的流程體系,比如數(shù)據(jù)全程共享,財(cái)務(wù)流程模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化,財(cái)務(wù)信息集成等。在流程體系的建設(shè)過程中要有重點(diǎn),要找出有代表性的流程,并在其他模塊推廣使用。
(三)完善統(tǒng)一的制度政策及財(cái)務(wù)體系建設(shè)
管理制度可以保障業(yè)務(wù)流程在標(biāo)準(zhǔn)化條件下進(jìn)行統(tǒng)一控制、協(xié)調(diào),這樣可以為降低成本管理帶來優(yōu)勢。財(cái)務(wù)共享建立之前,企業(yè)集團(tuán)各公司間的資源配置比較分散,各公司操作流程都有差異。僅單一從人員改變,工作方法大體未發(fā)生變化,只能叫財(cái)務(wù)集中,而非財(cái)務(wù)共享。從財(cái)務(wù)集中到共享,完善制度和標(biāo)準(zhǔn)化流程是必要的。關(guān)鍵是各部門、各崗位要統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認(rèn)識,管理變革的實(shí)施才能事半功倍。
集團(tuán)總部和各分支機(jī)構(gòu)應(yīng)建立統(tǒng)一的財(cái)務(wù)制度體系,各分支機(jī)構(gòu)要按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)完成相應(yīng)的財(cái)務(wù)工作,為財(cái)務(wù)共享中心提供基礎(chǔ)保障支持。財(cái)務(wù)體系的完善要細(xì)化到每個(gè)崗位及建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的操作流程。如:統(tǒng)一會計(jì)核算中公共管理費(fèi)用的分?jǐn)傄?guī)則;統(tǒng)一固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)折舊、攤銷年限的確定;統(tǒng)一計(jì)提壞賬的規(guī)則等等。因此,企業(yè)集團(tuán)在實(shí)現(xiàn)管理思想的轉(zhuǎn)變建起新的組織架構(gòu)之后,仍需一套清晰、完整的財(cái)務(wù)管理制度,為實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)保駕護(hù)航。
(四)借助IT提升財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的效率
財(cái)務(wù)共享是規(guī)范企業(yè)集團(tuán)全供應(yīng)鏈的核算流程,借助信息系統(tǒng)的支撐,在標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)核算的自動化和智能化,減少手工記賬工作量,提高財(cái)務(wù)核算效率;依賴高效率、高度集成的軟件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)系統(tǒng)、,能有效解決數(shù)據(jù)的空間差異,保障財(cái)務(wù)工作的處理及時(shí)、準(zhǔn)確并支持共享的理念。標(biāo)準(zhǔn)化的背后是將流程固定到系統(tǒng),讓每一個(gè)業(yè)務(wù)有固定的模板,讓大量的憑證能自動生成,減少人為因素帶來的不確定因素,這些都要靠智能的信息系統(tǒng)完成。企業(yè)集團(tuán)在實(shí)施共享中心以前,通常都是具備一定的信息化基礎(chǔ)。
以現(xiàn)有的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)如用友,金蝶為基礎(chǔ),結(jié)合信息化的OA平臺,網(wǎng)銀支付平臺、ERP等進(jìn)行內(nèi)部系統(tǒng)整合建立數(shù)據(jù)采集中心。搭建接口使各類信息系統(tǒng)在平臺上集中,分支機(jī)構(gòu)把財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)采集中心,打破時(shí)間、地域上的限制。將總部制定的統(tǒng)一的財(cái)務(wù)制度應(yīng)用到數(shù)據(jù)庫中,相應(yīng)的賬務(wù)處理流程各分支機(jī)構(gòu)不得隨意變更,保證信息處理的可比性,進(jìn)而從技術(shù)與制度層面來確??偛繑?shù)據(jù)完整性和規(guī)范性。
(五)完善內(nèi)部控制是對財(cái)務(wù)共享服務(wù)的有利保障
企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)重視內(nèi)部控制的完善,降低內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)。從采購到付款,從訂單到回款,從財(cái)務(wù)日常業(yè)務(wù)到財(cái)務(wù)結(jié)賬,每一個(gè)環(huán)節(jié)分工明確,相互制約,將控制活動和控制規(guī)則融入到日常業(yè)務(wù)當(dāng)中,從而降低企業(yè)集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)。建立新的財(cái)務(wù)預(yù)測預(yù)警機(jī)制,實(shí)現(xiàn)對違反規(guī)則的行為防范和監(jiān)控,將所有經(jīng)濟(jì)活動集中處理后應(yīng)防止在實(shí)際應(yīng)用中產(chǎn)生的偏離,把監(jiān)測范圍、定性分析、預(yù)警指標(biāo)等相結(jié)合,因此從財(cái)務(wù)管理的視角對財(cái)務(wù)共享中心提出了更高的要求。企業(yè)集團(tuán)可以建立內(nèi)審或風(fēng)控部門,內(nèi)部審計(jì)部門或風(fēng)控部門在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)監(jiān)督控制風(fēng)險(xiǎn)。這樣,風(fēng)險(xiǎn)管理就變得主動且有預(yù)見性,是對實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的有利保障,從而提升企業(yè)集團(tuán)的運(yùn)營效率。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè),對于企業(yè)來說是一個(gè)全方位的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型,需要從戰(zhàn)略、流程、人員及組織、系統(tǒng)和技術(shù)、設(shè)備及選址5個(gè)方面統(tǒng)籌考慮和落實(shí)。
1.1戰(zhàn)略方面
基于企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,結(jié)合最佳實(shí)踐和行業(yè)特點(diǎn),規(guī)劃財(cái)務(wù)組織未來的整體定位和角色。通過財(cái)務(wù)共享中心的成立,實(shí)現(xiàn)從核算型財(cái)務(wù)向決策型財(cái)務(wù)的轉(zhuǎn)變,逐步發(fā)揮財(cái)務(wù)作為戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)伙伴、高效業(yè)務(wù)處理者、公司風(fēng)險(xiǎn)管理者的作用。隨著共享服務(wù)中心的成立,企業(yè)的財(cái)務(wù)職能分成了3部分:集團(tuán)總部財(cái)務(wù)規(guī)劃和管控職能、共享中心財(cái)務(wù)交易處理職能、當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)支持和分析職能。首先,在橫向上需要清晰地界定財(cái)務(wù)共享中心與其他財(cái)務(wù)職能的關(guān)系。總部財(cái)務(wù)行使財(cái)務(wù)管理高級職能,為當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)部門和共享中心提供財(cái)務(wù)指導(dǎo)及風(fēng)險(xiǎn)控制。財(cái)務(wù)共享中心通過集中化、標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)交易處理,為總部財(cái)務(wù)、當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)提供各種財(cái)務(wù)核算服務(wù)和常規(guī)報(bào)表分析。當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)部門作為業(yè)務(wù)的伙伴和共享的延伸,為總部財(cái)務(wù)和共享中心分別提供重要的決策支持信息和專項(xiàng)財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)。其次,在縱向上也要清晰劃分財(cái)務(wù)共享中心與當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)的職責(zé)。根據(jù)實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心的成功經(jīng)驗(yàn)來看,并不是所有的業(yè)務(wù)都可以集中到財(cái)務(wù)共享中心來操作,只有流程中重復(fù)性高且操作標(biāo)準(zhǔn)的交易處理和核算業(yè)務(wù)可以集中上收到共享中心,充分發(fā)揮共享的規(guī)?;瘍?yōu)勢和協(xié)同效應(yīng)。對于一些與前端業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系的工作(如問題發(fā)票的跟進(jìn)、原始單據(jù)的掃描和傳遞等),仍然要保留在當(dāng)?shù)氐呢?cái)務(wù)部門,既保證與供應(yīng)商的及時(shí)溝通,提高業(yè)務(wù)響應(yīng)速度,同時(shí),也發(fā)揮財(cái)務(wù)對業(yè)務(wù)流程的監(jiān)督和決策支持作用。
1.2流程方面
在進(jìn)行共享流程的優(yōu)化時(shí),必須遵循完整性、先優(yōu)化后共享、提升管控兼顧降低成本、可操作性4個(gè)設(shè)計(jì)目標(biāo)和原則,建立分類清晰、條線合理和授權(quán)有度的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化流程。首先,以RACI模型為指導(dǎo),確定各流程的橫向?qū)徟鷹l線,以及相應(yīng)條線的職責(zé)。流程的審批條線主要指匯報(bào)線、專業(yè)線、內(nèi)控線。匯報(bào)線通常是靠近業(yè)務(wù)發(fā)生端的部門負(fù)責(zé)人,對于業(yè)務(wù)發(fā)生的真實(shí)性與合理性進(jìn)行基本判斷,擁有流程決定權(quán)。專業(yè)線通常是歸口管理部門負(fù)責(zé)人,以及公司分管副總,對于業(yè)務(wù)有專業(yè)的判斷以及統(tǒng)籌的安排,也賦予流程決定權(quán),各專業(yè)線審批人員參與流程的程度根據(jù)重要性原則授權(quán)。內(nèi)控線通常指財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人,根據(jù)公司總體運(yùn)行情況對重要事項(xiàng)執(zhí)行最后的財(cái)務(wù)控制,初期只賦予審核權(quán)不決定流程結(jié)果。各內(nèi)控線審核人員參與流程的程度根據(jù)重要性原則授權(quán),且授權(quán)級別相對專業(yè)線授權(quán)審批級別有一定的依存度。其次,在橫向?qū)徟€條搭建基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)流程縱向?qū)徟跈?quán)的設(shè)置。根據(jù)不同流程的屬性、發(fā)生頻次和金額占比,確定各層級的金額授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)。對于金額小、頻次高的申請,盡量簡化審批流程;對于金額大、性質(zhì)特殊的申請,通過增加審批層級加強(qiáng)對流程的風(fēng)險(xiǎn)控制。這樣,既兼顧了流程的審批效率,同時(shí)也提高了流程的審批管控力度。通過端到端的流程梳理,實(shí)現(xiàn)橫向和縱向流程一體化貫通,并通過共享實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的高效標(biāo)準(zhǔn)化處理和集中管控。
1.3人員及組織
在設(shè)置財(cái)務(wù)共享中心人員和組織時(shí),需要考慮組織結(jié)構(gòu)、工作職責(zé)、能力和技能、人員構(gòu)成比例、組織規(guī)模、薪酬及福利、績效評估6個(gè)方面的內(nèi)容。下面,重點(diǎn)從組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成、組織規(guī)模3個(gè)方面進(jìn)行分析和介紹。首先,是財(cái)務(wù)共享中心組織架構(gòu)的設(shè)置,常見的方案有3種。一種是基于職能的結(jié)構(gòu)設(shè)置。這種設(shè)置方法的優(yōu)點(diǎn)是專業(yè)化強(qiáng),最大程度發(fā)揮共享服務(wù)中心內(nèi)外部的協(xié)同效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)。但是,也存在缺少客戶關(guān)注的缺點(diǎn)。一種是基于客戶/服務(wù)的結(jié)構(gòu)設(shè)置。這種設(shè)置方法的優(yōu)點(diǎn)是更加貼近客戶,強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識、提供地域化/特定客戶群的流程。但是,也存在協(xié)同性差、規(guī)模效應(yīng)和標(biāo)準(zhǔn)化程度低的缺點(diǎn)。一種是組合式結(jié)構(gòu)設(shè)置。結(jié)合財(cái)務(wù)共享中心內(nèi)部各小組的業(yè)務(wù)特點(diǎn),綜合考慮職能和客戶服務(wù)因素的分組方式。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是綜合了職能式組織架構(gòu)和面向客戶組織架構(gòu)的優(yōu)點(diǎn),在貼近客戶的同時(shí)也加強(qiáng)了協(xié)同性,發(fā)揮了財(cái)務(wù)共享中心的規(guī)模優(yōu)勢。在實(shí)際操作中,更推薦第三種組織架構(gòu)設(shè)置方案。其次,是財(cái)務(wù)共享中心人員構(gòu)成和比例的設(shè)置建議。在財(cái)務(wù)共享中心建立初期,可以通過征調(diào)試點(diǎn)單位人員和抽取項(xiàng)目組人員到共享中心進(jìn)行工作。在財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)入成長期后,可以逐漸增加外聘人員比例,作為未來財(cái)務(wù)共享中心人員擴(kuò)充的主要來源。隨著財(cái)務(wù)共享中心業(yè)務(wù)上收范圍的逐步擴(kuò)大及服務(wù)水平的持續(xù)提升,逐步擴(kuò)大外聘人員比例,最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享中心人數(shù)80%為外部招聘這一最終目標(biāo)。第三,是財(cái)務(wù)共享中心未來組織規(guī)模估算。財(cái)務(wù)共享中心FTE(全職人員)估算方面總體上可以分為兩類:一類是交易量大且工作性質(zhì)重復(fù)的純事務(wù)處理工作,可以通過交易量和生產(chǎn)率兩個(gè)指標(biāo)進(jìn)行全職人員的估算。另一類是交易量有限且工作性質(zhì)重復(fù)性低的工作,對于這類工作在進(jìn)行全職人員需求估算時(shí),經(jīng)驗(yàn)重于計(jì)算,很難用公式合理地進(jìn)行計(jì)算,通常需要綜合考慮職責(zé)分工、工作量平衡等因素。
1.4系統(tǒng)和技術(shù)
成立共享中心是否需要廢棄企業(yè)現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)?成立共享中心都需要哪些信息系統(tǒng)來支撐?信息系統(tǒng)需要具備怎樣的功能才能保障共享中心的正常運(yùn)行?這些都是很多企業(yè)在成立財(cái)務(wù)共享中心之前感到非常困惑的內(nèi)容。實(shí)質(zhì)上,財(cái)務(wù)共享中心是一種管理經(jīng)營理念,并不是簡單地上個(gè)系統(tǒng)就可以實(shí)現(xiàn)的。財(cái)務(wù)共享中心的成功建立涉及到企業(yè)方方面面的變革與提升,信息技術(shù)只是把這種理念和變革固化在系統(tǒng)中進(jìn)行運(yùn)作的工具而已。當(dāng)然,財(cái)務(wù)共享中心的產(chǎn)生和發(fā)展一直伴隨著信息技術(shù)的驅(qū)動與配合,也高度依賴信息系統(tǒng)提供的功能支持。財(cái)務(wù)共享中心使用的信息技術(shù)主要包括:統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)、工作流管理平臺、文檔影像處理系統(tǒng)(含掃描)、資金系統(tǒng)、內(nèi)部呼叫平臺。
1.5設(shè)備及選址
財(cái)務(wù)共享中心的選址通常會從5個(gè)因素綜合考慮。首先是成本,包括人員成本及辦公場所等固定成本;其次是人力資源,是否容易獲得具有符合要求技能和知識水平的人力資源;第三是基礎(chǔ)設(shè)施情況,即IT、通信設(shè)備的可靠性以及國際便利度等;第四是環(huán)境,包括政府的政策支持、城市的競爭力和發(fā)展空間等;最后還要考慮和總部的溝通,以及交流的便利程度。基于以上5個(gè)因素的綜合考慮,并結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際特點(diǎn),將財(cái)務(wù)共享中心設(shè)置在由工作技巧、稅務(wù)制度、運(yùn)營成本及基礎(chǔ)設(shè)施等條件組成的最佳組合地點(diǎn)運(yùn)營。財(cái)務(wù)共享中心的選址確定后,還需要考慮籌備運(yùn)作財(cái)務(wù)共享中心所需要的基本硬件設(shè)備,以及共享不同組別和不同時(shí)期所需的設(shè)備。財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)從戰(zhàn)略、流程、人員及組織、系統(tǒng)和技術(shù)、設(shè)備及選址5個(gè)方面進(jìn)行全面優(yōu)化梳理后,整體的設(shè)計(jì)工作基本完成。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況及行業(yè)最佳實(shí)踐,建議先梳理優(yōu)化個(gè)別流程,并選擇試點(diǎn)地區(qū)上線運(yùn)行,運(yùn)行平穩(wěn)后再逐步推廣至全公司。后期逐步將其他流程按此方式進(jìn)行推廣,最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享中心的全面搭建和運(yùn)行。
2組建財(cái)務(wù)共享中心的潛在風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略建議
實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的好處幾乎眾人皆知,然而,很多企業(yè)對實(shí)施財(cái)務(wù)共享過程中的諸多風(fēng)險(xiǎn)卻知之甚少,甚至很多企業(yè)在實(shí)施過程中因忽視風(fēng)險(xiǎn)管理而偏離成功的軌道?;趯?shí)施財(cái)務(wù)共享中心的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)財(cái)務(wù)共享中心實(shí)施過程中可能面臨的潛在風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略主要有以下幾個(gè)方面:
2.1應(yīng)對企業(yè)變革管理不夠深入的風(fēng)險(xiǎn)
財(cái)務(wù)共享中心的成立對現(xiàn)有的操作模式改變較大,特別對前端的業(yè)務(wù)人員,可能完全不同于以往的操作方式。另外,由于新流程更加規(guī)范的操作要求,難免增加員工對新流程的抵觸情緒,這也給企業(yè)變革管理的推進(jìn)提出了更大的挑戰(zhàn)。因此,對于從領(lǐng)導(dǎo)到各級業(yè)務(wù)人員持續(xù)的共享觀念灌輸,是財(cái)務(wù)共享最終實(shí)施成功不可或缺的重要環(huán)節(jié)。同時(shí),財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)人員對于財(cái)務(wù)共享流程從接觸到熟悉也是一個(gè)逐步積累的過程。只有對流程充分掌握并熟練操作,才能顯示出共享標(biāo)準(zhǔn)化、高效率、強(qiáng)管控、低成本的管理優(yōu)勢,提高員工對共享操作的認(rèn)可度,減輕變革帶來的影響。
2.2應(yīng)對企業(yè)人員轉(zhuǎn)型和人員流失的風(fēng)險(xiǎn)
實(shí)施共享后,財(cái)務(wù)核算全部集中到財(cái)務(wù)共享中心操作,大量待分流的當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型及重新安置問題令企業(yè)難以回避,特別是一些國有大中型企業(yè),為保持企業(yè)人員相對穩(wěn)定,不可能大面積裁員。通過建立合理的企業(yè)人員分流方案,結(jié)合當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)人員自身意愿和能力情況將其分流至財(cái)務(wù)共享中心、當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)管理崗、當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)支持崗工作,保證企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行,有效規(guī)避共享實(shí)施給企業(yè)帶來的強(qiáng)大沖擊。另一方面的風(fēng)險(xiǎn)是來自共享內(nèi)部工作的員工,由于共享中心的工作相對標(biāo)準(zhǔn)化且重復(fù)性較高,工作內(nèi)容較為單一、冗雜,所以會出現(xiàn)頻繁的人員流失。實(shí)行共享內(nèi)部輪崗制度,有效避免員工技能的單一化,為共享員工提供清晰、明確的職業(yè)發(fā)展道路,提高員工工作積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
2.3應(yīng)對流程標(biāo)準(zhǔn)化和執(zhí)行力度不足的風(fēng)險(xiǎn)
標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程,以及各種管理數(shù)據(jù)的統(tǒng)一,是財(cái)務(wù)共享服務(wù)得以高效運(yùn)作的基礎(chǔ),也是實(shí)現(xiàn)信息化的前提。雖然在共享建立之初企業(yè)已開始著手建立標(biāo)準(zhǔn)的操作流程,但是,由于各地業(yè)務(wù)發(fā)展的不均衡和操作習(xí)慣不同,標(biāo)準(zhǔn)操作流程可能在分(子)公司的執(zhí)行情況并不理想。另外,在流程優(yōu)化和改進(jìn)時(shí),由于缺乏業(yè)務(wù)人員的參與,流程改進(jìn)方案不能滿足業(yè)務(wù)的需要,導(dǎo)致流程方案不能有效地推進(jìn)和執(zhí)行,出現(xiàn)了流程管理制度執(zhí)行不力的問題。因此,在實(shí)施中要堅(jiān)持最大限度整合原則,盡可能把能夠標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一、專業(yè)化操作的財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)都予以整合;在進(jìn)行實(shí)施和流程遷移時(shí)要循序漸進(jìn),先易后難,漸次實(shí)施;爭取獲得各分支機(jī)構(gòu)、人員的支持;控制流程并時(shí)刻關(guān)注是否需要進(jìn)行調(diào)整;充分考慮可能發(fā)生的情況,制定應(yīng)急預(yù)案。
2.4應(yīng)對信息系統(tǒng)整合不到位的風(fēng)險(xiǎn)
關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)共享;管理會計(jì);教育理念
我校管理會計(jì)是省品牌專業(yè),學(xué)生做賬實(shí)操能力信息化不斷加強(qiáng)的前提下,大數(shù)據(jù)理論和管理會計(jì)的信息化程度不足,使得學(xué)生實(shí)踐時(shí)間比較少,實(shí)景氛圍不足又導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)發(fā)展緩慢。從近幾年我校重視管理會計(jì)教學(xué)開始,配備大型專業(yè)共享實(shí)訓(xùn)室,實(shí)景在線通過科學(xué)的方法鼓勵(lì)學(xué)生對財(cái)務(wù)信息的探究,從而在學(xué)校便開始促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的實(shí)踐與理論的全面發(fā)展。
一、以往教學(xué)成果的不斷總結(jié)升級
(一)現(xiàn)代化教學(xué)模式的總結(jié)
現(xiàn)代化教學(xué)模式作為教師與學(xué)生之間實(shí)現(xiàn)知識交流的形式與傳承路徑,在我校管理會計(jì)教學(xué)規(guī)劃中,財(cái)務(wù)共享教學(xué)模式便是一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)。為提高學(xué)生理論與實(shí)操做賬水平,教師長期以來與學(xué)生進(jìn)行互動,積極參與項(xiàng)目探討,因此教師對學(xué)校管理會計(jì)現(xiàn)代化教學(xué)模式存在的一些優(yōu)勢,都有著深刻的親身體驗(yàn)經(jīng)歷與豐富的思考內(nèi)涵。
(二)教師與學(xué)生共同實(shí)踐
近年以來,通過教師與學(xué)生的共同努力,從管理會計(jì)專業(yè)的教學(xué)基本形式、使用設(shè)備、師生交流、教學(xué)回顧等方面進(jìn)行了一系列的改革與創(chuàng)新,提出了師生之間基于財(cái)務(wù)共享的教學(xué)模式,在這一教學(xué)模式嘗試性地運(yùn)用過程中,我校師生在參加了一系列模擬公司活動后,獲得不少的經(jīng)驗(yàn)與思考;同時(shí)學(xué)校配備與新型教學(xué)模式改革相適應(yīng)配套的基礎(chǔ)會計(jì)軟件與場地設(shè)施,并且在全校范圍內(nèi)得到了推廣應(yīng)用。這一教學(xué)模式在推行全校的實(shí)踐過程中,獲得了不少學(xué)員與教師的贊同,而相當(dāng)部分計(jì)算機(jī)系統(tǒng)已經(jīng)得到了提升與優(yōu)化,并且校內(nèi)得到推廣。
二、基于財(cái)務(wù)共享的高校管理會計(jì)人才培養(yǎng)研究的方向
(一)推行素質(zhì)教育
在教育部提倡素質(zhì)教育的推行下,教師與學(xué)生之間的教學(xué)模式不斷發(fā)生改變。以我校管理會計(jì)專業(yè)為例,教師不單單要鍛煉學(xué)生實(shí)操能力,還需對學(xué)生的意志進(jìn)行強(qiáng)化教導(dǎo),使得學(xué)生認(rèn)識到會計(jì)準(zhǔn)則并時(shí)刻遵守。教師通過教學(xué)模式的改變,實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)進(jìn)行實(shí)踐與理論的整合,從而使得運(yùn)管理會計(jì)專業(yè)學(xué)生更容易接納教學(xué)活動的磨礪。現(xiàn)代化教學(xué)模式在新時(shí)代教學(xué)創(chuàng)新的形成中處于基礎(chǔ)地位,學(xué)校教育水平的強(qiáng)弱越來越取決于教師的專業(yè)素質(zhì),這對于教師培養(yǎng)和造就我校管理會計(jì)專業(yè)人才提出了更加迫切的要求。在學(xué)校建立會計(jì)專業(yè)以管理會計(jì)為教育特色的數(shù)年以來,現(xiàn)代化教學(xué)模式的不斷創(chuàng)新與發(fā)展取得了顯著的成果。但面對新時(shí)代下的就業(yè)形勢,由于主觀和客觀等方面的原因,學(xué)校的教學(xué)模式仍然存在一些問題,影響到學(xué)員的實(shí)踐水平與專業(yè)素質(zhì),不能滿足當(dāng)下社會對于人才的要求。因此現(xiàn)代化教學(xué)模式的創(chuàng)新必須從管理會計(jì)教學(xué)本身出發(fā),以財(cái)務(wù)信息為實(shí)踐內(nèi)容,以會計(jì)準(zhǔn)則為規(guī)范,從而為提高學(xué)生專業(yè)素質(zhì)與實(shí)行科教興國奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)專業(yè)定位思路
通過專業(yè)定位思路,建立從實(shí)際出發(fā),滿足社會需求為中心思想,依托與學(xué)校合作的企業(yè)資本,對接現(xiàn)代社會管理會計(jì)專業(yè)的就業(yè)形勢,同時(shí)優(yōu)化管理會計(jì)專業(yè)知識結(jié)構(gòu),最終完成教學(xué)改革的完善與發(fā)展,并且通過以就業(yè)為主的核心目標(biāo),實(shí)現(xiàn)專業(yè)與職位互相協(xié)調(diào)發(fā)展的規(guī)劃體系。在學(xué)校知識的專業(yè)定位思路上,不忘以提高質(zhì)量為核心,創(chuàng)新共建體制機(jī)制和合作辦學(xué)模式,深化工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式改革;加強(qiáng)學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的建設(shè),從而鼓勵(lì)學(xué)生探索企業(yè)補(bǔ)充設(shè)備、師資、技術(shù)與管理的有效途徑。
(三)推行工學(xué)結(jié)合的培養(yǎng)模式
工學(xué)結(jié)合的培養(yǎng)模式主要針對以下四個(gè)方面:以大力推行工學(xué)結(jié)合的培養(yǎng)模式,突出以實(shí)踐能力為先的指導(dǎo)思想,圍繞管理會計(jì)專業(yè)人才就業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo),根據(jù)學(xué)校組織的財(cái)務(wù)實(shí)踐活動實(shí)施,加快相關(guān)實(shí)習(xí)基礎(chǔ)設(shè)備的建設(shè)與軟件的優(yōu)化,建設(shè)內(nèi)容包括指導(dǎo)思想建設(shè)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)兩方面內(nèi)容;通過實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的完備,使得學(xué)校從管理會計(jì)專業(yè)方面成為緊缺人才培養(yǎng)的實(shí)習(xí)基地;為更好實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的培養(yǎng)模式改革效果,學(xué)校需要聯(lián)系信譽(yù)良好的企業(yè)進(jìn)行合作;完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與學(xué)生指導(dǎo)思想建設(shè),使之更加容易接納工學(xué)結(jié)合的培養(yǎng)模式改革。將工學(xué)結(jié)合指導(dǎo)思想推行到學(xué)生中。工學(xué)結(jié)合的培養(yǎng)模式旨在從實(shí)際生活出現(xiàn),以專業(yè)職業(yè)規(guī)劃為導(dǎo)向,以提高學(xué)生就業(yè)競爭能力為目的,以市場需求為運(yùn)作平臺。使得學(xué)生將理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,從而加深對管理會計(jì)專業(yè)知識的理解與運(yùn)用。
三、結(jié)語
在共享經(jīng)濟(jì)和大數(shù)據(jù)不斷發(fā)展的今天,教育存在的滯后和脫節(jié)對教師提出了更高的要求。作為立足于教育第一線的教師,當(dāng)始終以探討以往的教學(xué)工作中存在的問題和原因?yàn)榧喝危瑫r(shí)總結(jié)教學(xué)的質(zhì)量與成果,力圖從教學(xué)改革發(fā)展規(guī)劃的角度,推動整個(gè)管理會計(jì)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式的變革和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。當(dāng)然在推行教學(xué)改革發(fā)展規(guī)劃的過程中各種成果也存在一定的缺點(diǎn)和不足,甚至出現(xiàn)了一定程度上的脫離實(shí)際,因此更加需要教師與學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)中基于財(cái)務(wù)共享基礎(chǔ)進(jìn)行改革發(fā)展,從而實(shí)現(xiàn)在規(guī)劃的道路上不斷探索與實(shí)踐。
參考文獻(xiàn)
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諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主道格拉斯?諾斯考察了西方近代經(jīng)濟(jì)史以后,認(rèn)為一個(gè)國家在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷程中,制度變遷存在著“路徑依賴”現(xiàn)象,而這也同樣更容易套牢行走在重復(fù)度更高的財(cái)務(wù)之路上的低效者。
對于企業(yè)引領(lǐng)者而言,更為期待的是一種統(tǒng)籌優(yōu)化分工的過程,節(jié)省成本,提高運(yùn)行效率,而對于個(gè)人而言,重復(fù)性勞動只會造成職業(yè)發(fā)展的停滯,在這個(gè)精辟觀點(diǎn)的催生下,財(cái)務(wù)共享應(yīng)運(yùn)而生,共享服務(wù)在中國發(fā)展到今天已有20多年的歷史。如今,全世界有40多萬名從業(yè)者在共享服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)賣力工作,其產(chǎn)業(yè)總值超過1000億美元。
相對傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享專注于提升效率、降低運(yùn)營成本,局限于服務(wù)、效率和規(guī)模三個(gè)方面,由浪潮集團(tuán)提出的新型的“管控服務(wù)型”財(cái)務(wù)共享解決方案打破的路徑依賴究竟是何底牌?浪潮國際副總裁魏代森表示,財(cái)務(wù)管理的智能分配大概是從數(shù)據(jù)采集到交易處理,到標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)告,再到績效再到結(jié)算,基本上是一個(gè)三角形的結(jié)構(gòu)。共享服務(wù)中心是把財(cái)務(wù)管理中標(biāo)準(zhǔn)化、重復(fù)化、事務(wù)化的工作放到共享服務(wù)中心去,降低其在財(cái)務(wù)人員工作中的占比,提高績效管理、決策支持管理的占比,使得企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面真正能夠去做管理會計(jì)。今天的財(cái)務(wù)共享,已經(jīng)變成極為重要的是客戶參與感。“客戶是誰?實(shí)際上是企業(yè)的員工,員工要參與到財(cái)務(wù)管理中去。原來的財(cái)務(wù)部門只管做財(cái)務(wù)業(yè)務(wù),現(xiàn)在要引領(lǐng)企業(yè)的全員參與、高層參與。參與不只是追求體驗(yàn),更要追求便捷和精細(xì):財(cái)務(wù)部門對員工的服務(wù)到位,使得財(cái)務(wù)管理做真正精細(xì)化,這是財(cái)務(wù)共享最本真的特質(zhì),本質(zhì)是共享中心的組織、設(shè)置是可以變化的,而非一個(gè)固定不變的模式?!?/p>
管控服務(wù)型共享
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的誕生有著目的清晰、流程標(biāo)準(zhǔn)、信息透明、執(zhí)行速度快、操作靈活、易于管理等特點(diǎn),成為眾多多點(diǎn)布局的大型企業(yè)探尋長遠(yuǎn)發(fā)展的必修課,而在多年的探尋中,固化模式不一定適合每一個(gè)企業(yè),每一個(gè)有著鮮活個(gè)性的企業(yè),需要根據(jù)自身情況結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,慎重選擇,力求找到一條適合自己的提升運(yùn)營效率、提升財(cái)務(wù)部門地位、提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控能力的道路。
上世紀(jì)八十年代,從福特建立第一個(gè)財(cái)務(wù)共享中心開始,全球絕大多數(shù)跨國公司、500強(qiáng)企業(yè)均實(shí)施不同程度、不同范圍的財(cái)務(wù)共享服務(wù)。反觀國內(nèi),從90年代開始引入之后,一直不溫不火,是因?yàn)閷τ谥袊笮图瘓F(tuán)企業(yè)而言財(cái)務(wù)共享服務(wù)是經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展、企業(yè)集團(tuán)規(guī)模迅速擴(kuò)大、財(cái)務(wù)監(jiān)管理念和手段落后且大有“被空心化”之虞帶來的產(chǎn)物。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)帶有較大的“財(cái)務(wù)集中管控”特征,故其考慮不僅僅局限于對效率提升、規(guī)模經(jīng)濟(jì)的追求和成本節(jié)約,更主要的是希望藉此加強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管控,以協(xié)助其完成戰(zhàn)略擴(kuò)張或轉(zhuǎn)型。“要成為制定有效標(biāo)準(zhǔn)的人,而不是被標(biāo)準(zhǔn)套牢的人?!?/p>
財(cái)務(wù)共享服務(wù)本來就是經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢和全球化擴(kuò)張的產(chǎn)物,成本考量是企業(yè)推行財(cái)務(wù)共享服務(wù)所考慮的主要因素。面對財(cái)務(wù)共享全新的時(shí)代訴求,浪潮集團(tuán)越發(fā)注意到,當(dāng)前中國財(cái)務(wù)共享已經(jīng)不止于單純的降本增效,加強(qiáng)集團(tuán)管控是提升國內(nèi)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的首要驅(qū)動因素,“管控服務(wù)型”財(cái)務(wù)共享更適合國內(nèi)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的職能定位。魏代森對互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景下企業(yè)的創(chuàng)新與變革介紹說,在“中國制造2025”大勢所趨下,面對財(cái)務(wù)管理提出的新挑戰(zhàn),向員工服務(wù)的理念已經(jīng)轉(zhuǎn)變得越來越深刻,“管控服務(wù)型”財(cái)務(wù)共享對企業(yè)分散在各個(gè)區(qū)域運(yùn)營單元中易于標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的業(yè)務(wù)進(jìn)行流程再造與高效標(biāo)準(zhǔn)化,集中處理,降本提效,同時(shí)由縱向加強(qiáng)對下屬運(yùn)營單元的管控力度,由橫向?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化,為集團(tuán)企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)管和管理決策提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐,管控服務(wù)型財(cái)務(wù)共享已成為大型集團(tuán)性企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心今后戰(zhàn)略定位的必然趨勢。
柔性管理
會計(jì)核算共享中心要從操作層、執(zhí)行層和管理層建立三級溝通機(jī)制。管理層要通過郵件或見面等方式進(jìn)行非定期的溝通與交流。執(zhí)行層要定期召開會議,討論并分析存在的問題。操作層要擁有專業(yè)的流程跟蹤和質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì),定期召開例會,互相交換信息,確保會計(jì)核算共享中心能夠順暢且完美的實(shí)行。
二、會計(jì)核算共享中心構(gòu)建的作用
企業(yè)集團(tuán)往往相對規(guī)模較大,各個(gè)子公司之間的會計(jì)核算通常存在著一些差別,若是沒有對其進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,那么必然將造成子公司財(cái)務(wù)監(jiān)督的缺失,所以,會計(jì)共享中心建立起來后,會計(jì)核算達(dá)成了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而加強(qiáng)了對子公司財(cái)務(wù)的監(jiān)督?,F(xiàn)在企業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營以及管理并不是簡單的企業(yè)管理,必須實(shí)現(xiàn)多方因素的財(cái)務(wù)資源整合,保證集團(tuán)的快速發(fā)展。會計(jì)核算工作只是一個(gè)較為基礎(chǔ)的工作,具有一定的同質(zhì)性,能夠幫助企業(yè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營成本的減低以及管理效率的提升。會計(jì)核算共享中心的構(gòu)建并不只是為企業(yè)集團(tuán)帶來一系列組織架構(gòu)的革新,同時(shí)還能在財(cái)務(wù)管理方面加強(qiáng)力度,保證企業(yè)從戰(zhàn)略上達(dá)成經(jīng)營目標(biāo),并將其歸結(jié)到企業(yè)的業(yè)務(wù)流程當(dāng)中,進(jìn)而完成會計(jì)核算共享中心所能達(dá)成的理念更新。反過來,財(cái)務(wù)共享中心也能吸收到先進(jìn)企業(yè)的管理理念,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更大范圍的財(cái)務(wù)管理模式共享,實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
三、會計(jì)核算共享中心的相關(guān)建立流程
會計(jì)核算共享中心建立的模式主要是:企業(yè)集團(tuán)通過對共享服務(wù)中心的應(yīng)用向各大子公司提供會計(jì)核算的服務(wù),并且對子公司的相關(guān)會計(jì)核算業(yè)務(wù)進(jìn)行科學(xué)、有效的整合,從而實(shí)現(xiàn)流程的逐漸標(biāo)準(zhǔn)化與日益精簡化。因此,會計(jì)核算共享中心的建立包括一系列的環(huán)節(jié),分別為申報(bào)、入賬、核算以及監(jiān)督這四個(gè)環(huán)節(jié)。申報(bào)環(huán)節(jié)。由于會計(jì)核算共享中心是與企業(yè)集團(tuán)的子公司相互獨(dú)立而建成的,因此,在進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)處理的環(huán)節(jié)中,前提是必須由子公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行簽字或者批復(fù),并且向會計(jì)核算共享中心就相關(guān)業(yè)務(wù)憑證進(jìn)行申報(bào)。會計(jì)核算共享中心的相關(guān)業(yè)務(wù)憑證申報(bào)分為兩種,分別為紙質(zhì)申報(bào)與影印申報(bào),相比之下,影印申報(bào)更加的快速便捷。入賬環(huán)節(jié)。子公司將業(yè)務(wù)報(bào)告?zhèn)魉徒o會計(jì)核算共享中心,專門工作人員審核以后,便可以進(jìn)行入賬,同時(shí)完成相應(yīng)的登記以及審核。在這期間,一旦共享中心發(fā)現(xiàn)企業(yè)報(bào)賬出現(xiàn)問題,那么要及時(shí)聯(lián)系子公司,進(jìn)而對其進(jìn)行合理的處理。核算環(huán)節(jié)。會計(jì)核算共享中心在核算階段要對各個(gè)企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行統(tǒng)一處理,子公司申報(bào)、工作人員專門審核、再到會計(jì)核算共享中心進(jìn)行統(tǒng)一核算,就不需要子公司進(jìn)行單獨(dú)核算。因此,核算流程也是會計(jì)核算共享中心建立的初衷。監(jiān)督環(huán)節(jié)。會計(jì)核算共享中心的建立因其會計(jì)核算業(yè)務(wù)的統(tǒng)一與整合特點(diǎn),方便了企業(yè)集團(tuán)的會計(jì)核算,同時(shí),也使共享中心的風(fēng)險(xiǎn)被提升了。所以,企業(yè)集團(tuán)在共享中心進(jìn)行業(yè)務(wù)操作時(shí),要格外注重風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)督管理,及時(shí)控制,保證風(fēng)險(xiǎn)事件不會出現(xiàn)。
四、有關(guān)會計(jì)核算共享中心的發(fā)展?fàn)顩r分析
在歐美的一些國家,會計(jì)核算共享中心在建立與應(yīng)用方面比較成熟,以中國的某家知名國企為典例進(jìn)行分析。該國企通過對富士施樂的相關(guān)外包服務(wù)構(gòu)建了對應(yīng)的會計(jì)核算共享中心,從而開拓出新的工作模式。相關(guān)財(cái)務(wù)人員只需每天將需要的票據(jù)以電子文件的方式進(jìn)行掃描,再適當(dāng)添加可供搜索的關(guān)鍵字,然后上傳到對應(yīng)的管理服務(wù)平臺,隨后系統(tǒng)便會自動生成電子憑證,從而開始財(cái)務(wù)審批環(huán)節(jié)。會計(jì)核算共享中心建立不僅對企業(yè)的效率進(jìn)行了提升,對管理的運(yùn)營進(jìn)行了優(yōu)化,還使得相關(guān)企業(yè)對于核心業(yè)務(wù)拓展工作更加重視,從而推動企業(yè)的快速化發(fā)展。
五、結(jié)語
【關(guān)鍵詞】 云計(jì)算; 財(cái)務(wù)流程再造; 財(cái)務(wù)共享; 財(cái)務(wù)云服務(wù)
一、企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造嵌入云計(jì)算的價(jià)值分析
隨著企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模的不斷膨脹,資金鏈條的拉長和地域分布的廣泛,傳統(tǒng)的職能型企業(yè)財(cái)務(wù)流程所提供的信息在相關(guān)性、重要性和及時(shí)性等重要的價(jià)值特征內(nèi)容已無法滿足企業(yè)未來發(fā)展的要求。因此,用流程再造的思想指導(dǎo)財(cái)會人員重建并控制財(cái)務(wù)流程具有重要的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。隨著企業(yè)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)流程缺陷的暴露和信息技術(shù)的革新,基于財(cái)務(wù)信息化建設(shè)進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)流程優(yōu)化與再造已成為企業(yè)未來財(cái)務(wù)流程的發(fā)展趨勢。云計(jì)算技術(shù)是財(cái)務(wù)信息化技術(shù)中新興起的高科技平臺服務(wù)技術(shù),嵌入云計(jì)算的企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造是達(dá)到建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)組織模式的有效路徑,在提升企業(yè)價(jià)值方面的作用非常重要。
(一)嵌入云計(jì)算的企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造能有效提升企業(yè)價(jià)值
云計(jì)算是以虛擬化技術(shù)為基礎(chǔ),以網(wǎng)絡(luò)為載體提供基礎(chǔ)架構(gòu)、平臺、軟件等服務(wù)為形式,整合企業(yè)中大規(guī)模可擴(kuò)展的計(jì)算、存儲、數(shù)據(jù)、應(yīng)用等分布式計(jì)算資源,進(jìn)行協(xié)同工作的超級計(jì)算模式。云計(jì)算及云平臺服務(wù)作為一種全新的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式,將成為未來企業(yè)獲取服務(wù)和信息的主導(dǎo)方式。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2012年云計(jì)算的投入占企業(yè)年度投入的25%,2013年云計(jì)算投入約占30%以上。
目前,中國部分企業(yè)已經(jīng)成功地實(shí)施了嵌入云計(jì)算的財(cái)務(wù)流程再造,從而把財(cái)務(wù)共享服務(wù)送入云端。例如,中國移動的“大云”、中國聯(lián)通的“互聯(lián)云”、中國電信的“e云”等基于云服務(wù)的財(cái)務(wù)流程已在原有基礎(chǔ)上大大推進(jìn)了企業(yè)的價(jià)值延伸,同時(shí)促進(jìn)了其他企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型和革新的步伐。在3G時(shí)代加速移動通信與互聯(lián)網(wǎng)的融合,借助云技術(shù)快速占據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)地位,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造和協(xié)同效應(yīng)的發(fā)揮。
(二)嵌入云計(jì)算的企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造有助于降低企業(yè)成本
云計(jì)算所提供的資源比企業(yè)自己所能提供和管理的資源更廉價(jià)。企業(yè)通過云計(jì)算將各種計(jì)算、存儲、數(shù)據(jù)、應(yīng)用等資源進(jìn)行有效整合并實(shí)現(xiàn)多層次虛擬與抽象,從而將大規(guī)模的計(jì)算資源以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形式提供給客戶。嵌入云計(jì)算將使企業(yè)擺脫復(fù)雜的底層硬件邏輯、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、軟件架構(gòu)的束縛,企業(yè)借助云計(jì)算服務(wù)通過虛擬化將企業(yè)實(shí)際財(cái)務(wù)活動資源遷入云端,實(shí)現(xiàn)資源的按需分配和自動增長,從而有效節(jié)約了企業(yè)的管理成本和應(yīng)用成本。嵌入云計(jì)算后的企業(yè)財(cái)務(wù)流程中的管理成本主要包含對云資源的安全管理和升級維護(hù),應(yīng)用成本主要包含開發(fā)企業(yè)自身管理系統(tǒng)和購買其他應(yīng)用軟件方面。企業(yè)的數(shù)據(jù)資源遷入云端后,由云計(jì)算服務(wù)商幫助管理企業(yè)數(shù)據(jù)資源和提供企業(yè)所需的應(yīng)用軟件,從而大大節(jié)約了企業(yè)的成本。
(三)嵌入云計(jì)算的企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造便于企業(yè)共享資源
財(cái)務(wù)流程再造包括簡化、標(biāo)準(zhǔn)化、共享服務(wù)和外包逐步遞進(jìn)四個(gè)階段,當(dāng)企業(yè)在集團(tuán)范圍內(nèi)每推進(jìn)一個(gè)階段都會給企業(yè)帶來更多的價(jià)值。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)各流程標(biāo)準(zhǔn)化和精簡化的一種創(chuàng)新手段,也是企業(yè)整合財(cái)務(wù)運(yùn)作、再造管理流程的一種嶄新的制度安排。企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造的目標(biāo)就是建立以財(cái)務(wù)共享服務(wù)為中心的財(cái)務(wù)共享服務(wù)組織模式。
云計(jì)算憑借其靈活性和伸縮性為企業(yè)提供了一個(gè)擴(kuò)展的虛擬財(cái)務(wù)環(huán)境,方便企業(yè)在不同的應(yīng)用程序之間虛擬化和共享資源,大大提高了企業(yè)資源的利用率?;谠品?wù)減少了企業(yè)服務(wù)器的數(shù)量、節(jié)省了空間、電能和污染。通過云計(jì)算建立虛擬財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)財(cái)務(wù)流程未來的發(fā)展方向?;谠朴?jì)算的財(cái)務(wù)共享組織模式不需要將財(cái)務(wù)人員集中到同一地點(diǎn),而是直接通過信息和通訊技術(shù)將不同地理位置的服務(wù)功能和機(jī)構(gòu)進(jìn)行連接,運(yùn)行全面電子化和網(wǎng)絡(luò)化,便于企業(yè)資源共享。
此外,云計(jì)算提供企業(yè)內(nèi)部不同文件格式之間的轉(zhuǎn)換和企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的信息互訪,提高企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作。這使企業(yè)使用數(shù)據(jù)時(shí)不再受存儲數(shù)據(jù)的物理地址和獲取數(shù)據(jù)的實(shí)際時(shí)間束縛。
二、企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造嵌入云計(jì)算的主要阻力
基于云計(jì)算的企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造憑借其能有效提升企業(yè)價(jià)值、實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)、降低企業(yè)成本、便于資源共享等多方面優(yōu)勢已成為國內(nèi)很多企業(yè)再造財(cái)務(wù)流程的首選。但是,由于云計(jì)算技術(shù)及商業(yè)應(yīng)用時(shí)間不長,基于云計(jì)算的企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造面臨諸如財(cái)務(wù)資源的安全性、數(shù)據(jù)所有權(quán)、信息可靠性及客戶定制程度等不同程度的隱患問題。這使得“云應(yīng)用”在企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造中的推廣遇到阻力,如果云計(jì)算技術(shù)中的阻力不符合企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造的精髓,就使企業(yè)有可能面臨高失敗率的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。因此,在推廣嵌入云計(jì)算的企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造時(shí)必須全面掌握可能的隱患和面臨的阻力。企業(yè)財(cái)務(wù)資源安全性問題,即企業(yè)財(cái)務(wù)資源的安全和隱私問題就是基于云計(jì)算的企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造所面臨的主要阻力。
企業(yè)財(cái)務(wù)資源嵌入“財(cái)務(wù)云服務(wù)”平臺后,企業(yè)數(shù)據(jù)將存儲在云端,如何保證企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不被非法訪問和泄露是推廣“財(cái)務(wù)云服務(wù)”系統(tǒng)必須要解決的主要問題。在云計(jì)算背景下,企業(yè)財(cái)務(wù)資源的安全和隱私問題突出表現(xiàn)在三個(gè)方面:1.云服務(wù)下企業(yè)財(cái)務(wù)資源的應(yīng)用。企業(yè)財(cái)務(wù)資源數(shù)據(jù)和應(yīng)用托管在云服務(wù)平臺面臨著安全與隱私的雙重風(fēng)險(xiǎn),主要包括多企業(yè)環(huán)境下的來自云計(jì)算服務(wù)商和其他企業(yè)的未授權(quán)訪問、數(shù)據(jù)訪問控制、隱私保護(hù)和身份管理問題。2.云計(jì)算服務(wù)平臺本身的技術(shù)問題。云計(jì)算服務(wù)的業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大和企業(yè)用戶的增多有可能使企業(yè)“財(cái)務(wù)云服務(wù)”平臺易受黑客攻擊。3.云計(jì)算平臺提供服務(wù)的濫用。隨著構(gòu)建財(cái)務(wù)服務(wù)共享企業(yè)數(shù)量的增多,基于云計(jì)算環(huán)境下的企業(yè)財(cái)務(wù)服務(wù)的共享化、規(guī)?;卣魇沟闷髽I(yè)財(cái)務(wù)資源的安全問題放大。與此同時(shí),云計(jì)算下企業(yè)財(cái)務(wù)資源的動態(tài)供應(yīng)、虛擬化等特征給相關(guān)審計(jì)部門帶來不便。
虛擬化的財(cái)務(wù)計(jì)算和財(cái)務(wù)資源存儲方式的技術(shù)架構(gòu)使得云平臺的安全性備受關(guān)注。因此,在防止云計(jì)算所提供企業(yè)財(cái)務(wù)資源被當(dāng)作惡意的網(wǎng)絡(luò)攻擊工具或不良信息的傳播渠道方面,企業(yè)的“財(cái)務(wù)云服務(wù)”必須從云安全技術(shù)體系、云安全標(biāo)準(zhǔn)體系、云安全標(biāo)準(zhǔn)評測體系三大方面著手。企業(yè)“財(cái)務(wù)云服務(wù)”的安全技術(shù)體系旨在保護(hù)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資源的安全和隱私,重點(diǎn)解決虛擬化應(yīng)用、多企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)帶來的隱患問題。企業(yè)“財(cái)務(wù)云服務(wù)”平臺的安全標(biāo)準(zhǔn)和測評體系的主要內(nèi)容是構(gòu)建“財(cái)務(wù)云服務(wù)”的安全標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)指標(biāo)體系,主要解決安全目標(biāo)驗(yàn)證、安全服務(wù)等級測評問題。
最后,嵌入云計(jì)算的企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造缺乏完善的第三方云計(jì)算安全評估、監(jiān)測和管理機(jī)制,這也是實(shí)施企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造嵌入云計(jì)算的安全性無法得到全面保證的一個(gè)因素。只有通過建立針對云計(jì)算服務(wù)水平和合法性的監(jiān)督管理機(jī)制,才能更好地促進(jìn)“財(cái)務(wù)云服務(wù)”的安全運(yùn)行和有序發(fā)展。因此,完善云計(jì)算技術(shù),構(gòu)建第三方云計(jì)算安全評估、監(jiān)測和管理機(jī)制,同時(shí)盡快取得政府對云計(jì)算的支持是消除企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造中安全問題阻力的重要策略,是完善企業(yè)“財(cái)務(wù)云服務(wù)”安全運(yùn)行的有效保障。
三、基于云計(jì)算的企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造實(shí)施路徑
財(cái)務(wù)流程再造作為一種管理理念與方法越來越受企業(yè)管理層的高度重視。企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造的主要內(nèi)容涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、組織管理、信息系統(tǒng)、流程管理、人員管理和變革管理六大方面。與企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程相比,財(cái)務(wù)流程屬于輔助業(yè)務(wù)流程,其輔助功能的重新優(yōu)化和再造能有效提高企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置,同時(shí)達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)?;诠蚕矸?wù)的企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造是企業(yè)對輔業(yè)務(wù)的創(chuàng)新的變革,構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)組織模式的目的就是財(cái)務(wù)流程再造。
(一)構(gòu)建“財(cái)務(wù)云服務(wù)”系統(tǒng)
一般來講,企業(yè)財(cái)務(wù)流程實(shí)施再造與轉(zhuǎn)型的方法有三種:一是更新企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng),提高財(cái)務(wù)決策的主導(dǎo)地位;二是面向經(jīng)營,提供服務(wù);三是優(yōu)化財(cái)務(wù)組織,降低企業(yè)管理成本。但是,以財(cái)務(wù)共享服務(wù)為導(dǎo)向的企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造是企業(yè)整合財(cái)務(wù)運(yùn)作的一種新興制度安排,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部流程標(biāo)準(zhǔn)化,提高企業(yè)精細(xì)化管理的一種創(chuàng)新機(jī)制。這種顛覆傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會計(jì)的工作方式要求財(cái)務(wù)人員必須實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)型的同時(shí)還要求財(cái)務(wù)流程的處理效率革新?;谠朴?jì)算建設(shè)的財(cái)務(wù)流程再造關(guān)注信息管理模式的變革、財(cái)務(wù)體制重構(gòu)、財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的整合等內(nèi)容正好滿足了建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)組織模式的要求。
以共享服務(wù)為目的、云計(jì)算為基礎(chǔ)的“財(cái)務(wù)云服務(wù)”在動態(tài)觀、內(nèi)外結(jié)構(gòu)觀和價(jià)值創(chuàng)造觀方面均能實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造和實(shí)同企業(yè)協(xié)同效應(yīng)的目標(biāo)。企業(yè)必須通過持續(xù)的財(cái)務(wù)流程再造和IT協(xié)同整合,逐步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集中、財(cái)務(wù)協(xié)同、財(cái)務(wù)共享向“財(cái)務(wù)云服務(wù)”的徹底轉(zhuǎn)型。建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)組織模式的首要步驟就是將企業(yè)財(cái)務(wù)流程嵌入云端,擺脫空間和時(shí)間的束縛,實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地任意遷入。
(二)妥善完成既定ERP系統(tǒng)向“財(cái)務(wù)云服務(wù)”的轉(zhuǎn)型
基于云計(jì)算的企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造能有效降低企業(yè)成本,隨時(shí)隨地遷入云端,這種嵌入云計(jì)算的信息技術(shù)使企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)從信息系統(tǒng)的維護(hù)轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)流程再造和組織的創(chuàng)新。但是,基于云計(jì)算的財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程本身存在諸如安全性、數(shù)據(jù)所有權(quán)、可靠性、客戶訂制程度等較多風(fēng)險(xiǎn)和隱患,因此,就企業(yè)目前層面來講,企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造比較穩(wěn)妥的路徑是從企業(yè)已經(jīng)建立起來的比較成熟的既定REP系統(tǒng)逐步轉(zhuǎn)向“云服務(wù)”。這種企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造路徑在業(yè)界已經(jīng)達(dá)到共識,在“云服務(wù)”下,傳統(tǒng)的集中和控制不再是企業(yè)流程再造的核心內(nèi)容,財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)展起來的協(xié)同和共享將是企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造的主旋律,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的重要路徑。
基于云計(jì)算的企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造從既定ERP系統(tǒng)轉(zhuǎn)向“財(cái)務(wù)云服務(wù)”優(yōu)化路徑如圖1所示。
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)集中模式盡管能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、操作規(guī)范、控制集中等目標(biāo),但在實(shí)際財(cái)務(wù)流程中反應(yīng)遲緩、遠(yuǎn)離經(jīng)營、缺乏效率、靈活性差,在財(cái)務(wù)流程再造過程中轉(zhuǎn)向財(cái)務(wù)協(xié)同時(shí),有效實(shí)現(xiàn)了資源、關(guān)系和技術(shù)的協(xié)同效應(yīng),提供了有效的決策,但同時(shí)使企業(yè)面臨財(cái)務(wù)觀念、會計(jì)流程和再造和會計(jì)職能的轉(zhuǎn)變問題,在進(jìn)一步轉(zhuǎn)向財(cái)務(wù)共享后,有效實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營獨(dú)立、提供服務(wù)、降低成本和協(xié)同合作的目標(biāo),但同時(shí)帶來了企業(yè)財(cái)務(wù)活動中溝通不暢、人員轉(zhuǎn)型緩慢、管理變革難度大等一系列問題。在既定ERP系統(tǒng)轉(zhuǎn)向“云服務(wù)”之后,企業(yè)財(cái)務(wù)流程成功不但實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)集中、財(cái)務(wù)協(xié)同和財(cái)務(wù)共享,同時(shí)大大降低了企業(yè)財(cái)務(wù)管理總成本,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資源隨時(shí)接入和財(cái)務(wù)預(yù)算的優(yōu)化配置,進(jìn)一步升級企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造,大大提高了企業(yè)財(cái)務(wù)競爭力和業(yè)務(wù)效率。
(三)探索企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造的動阻力并關(guān)注企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
美國社會心理學(xué)的代表者勒溫提出“力場模型”,用來分析企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造過程中的動阻力因素。“力場模型”通過動態(tài)調(diào)整使企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造從企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀態(tài)向企業(yè)目標(biāo)狀態(tài)推進(jìn)?;谠朴?jì)算的企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造必須關(guān)注企業(yè)構(gòu)建“云服務(wù)”平臺面臨的動阻力因素。因此,我國企業(yè)可以結(jié)合切身的財(cái)務(wù)流程和運(yùn)營狀況構(gòu)建云端服務(wù)下企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造的“動阻力模型”,提煉力場要素,找出影響我國企業(yè)成功實(shí)施財(cái)務(wù)流程再造的內(nèi)、外部壓力及動力和阻力,并分析動阻力的影響機(jī)理和作用過程,以保證暢通實(shí)現(xiàn)基于云計(jì)算的企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造,達(dá)到建立共享財(cái)務(wù)服務(wù)組織模式的目的。
企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造的關(guān)鍵因素是關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)組織、企業(yè)業(yè)務(wù)流程、企業(yè)人員及企業(yè)信息技術(shù)系統(tǒng)間的相互聯(lián)系及其各自變化。企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造由既定的ERP系統(tǒng)轉(zhuǎn)向“財(cái)務(wù)云服務(wù)”后,這些關(guān)鍵因素會發(fā)生顯著的變化,這些關(guān)鍵因素的變化又會導(dǎo)致企業(yè)的管理和控制、信息治理和管理模式、財(cái)務(wù)體制重構(gòu)、財(cái)務(wù)協(xié)同控制、虛擬財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理等內(nèi)、外部機(jī)制的職能發(fā)生新的變化,這些變化又使企業(yè)面臨新的風(fēng)險(xiǎn)。因此,“云服務(wù)”背景下的企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造必須關(guān)注企業(yè)新風(fēng)險(xiǎn)的形成原因、風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)的機(jī)理和風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)模式,從而從戰(zhàn)略層面、組織層面和執(zhí)行層面等建立企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,以保證“財(cái)務(wù)云服務(wù)”平臺的健康運(yùn)行。企業(yè)只有不斷地探索企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造的動阻力并關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)才能提高企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)流程再造的成功幾率,完成“財(cái)務(wù)云服務(wù)”平臺下財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建,實(shí)現(xiàn)降低管理成本、信息共享的服務(wù)目標(biāo)。
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會計(jì)信息化的發(fā)展就是大數(shù)據(jù)、智能化、移動互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等信息技術(shù)在會計(jì)領(lǐng)域帶來的變革。會計(jì)信息化的主要特點(diǎn)是跨組織邊界、全產(chǎn)業(yè)鏈的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)決策支持。
人工智能對會計(jì)信息化的深刻影響體現(xiàn)在:人工智能正在全方位改變會計(jì)人員、會計(jì)機(jī)構(gòu)的工作方式;商務(wù)智能對會計(jì)的影響開始并主要反映在管理會計(jì)領(lǐng)域上。會計(jì)信息化、人工智能,在管理會計(jì)應(yīng)用方面的一個(gè)熱點(diǎn)就是財(cái)務(wù)共享服務(wù)。 財(cái)務(wù)共享服務(wù),正以現(xiàn)代信息時(shí)代的高效科技手段和創(chuàng)新管理理念,推動著財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)型變革。
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