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關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷;項(xiàng)目管理;實(shí)踐
市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)要建立在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)的利益和社會(huì)利益,按照企業(yè)的實(shí)際情況,選擇適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷策略,采取不同的市場(chǎng)營(yíng)銷組合,更好地完成企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。圍繞不同的項(xiàng)目展開的企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),要想保證高質(zhì)量,必須要做好以市場(chǎng)營(yíng)銷為基礎(chǔ)的項(xiàng)目管理,在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中項(xiàng)目管理有著至關(guān)重要的作用。我們要將它的作用發(fā)揮在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中,從而更好地增加企業(yè)的利潤(rùn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
一、項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的意義
項(xiàng)目管理對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的意義,主要體現(xiàn)在它的時(shí)間作用上。項(xiàng)目理論不僅僅把自身理論帶入到市場(chǎng)營(yíng)銷理論中,并且能夠和實(shí)際操作相結(jié)合。它不僅能為市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐起到指導(dǎo)作用,還能給每個(gè)小過程進(jìn)行詳細(xì)的指導(dǎo)。因此,項(xiàng)目管理是一套內(nèi)容豐富、相對(duì)完善的管理理論。在它的指導(dǎo)下,我們相信,市場(chǎng)營(yíng)銷一定能夠顛覆傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,開創(chuàng)新的模式。
一個(gè)正確的營(yíng)銷觀念可以更好地促進(jìn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),因此,對(duì)于企業(yè)來說,用項(xiàng)目管理的思想作為市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想是很有必要的。隨著社會(huì)的發(fā)展,傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷部理念已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求?,F(xiàn)在的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念更多地將關(guān)注點(diǎn)放在消費(fèi)者的需求上,從消費(fèi)者的角度出發(fā),合理安排企業(yè)的生產(chǎn),提高競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
通過市場(chǎng)營(yíng)銷的項(xiàng)目化管理,可以促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變,促進(jìn)企業(yè)文化提升。項(xiàng)目管理打破了傳統(tǒng)營(yíng)銷理念中的等級(jí)觀念,提升企業(yè)內(nèi)部的管理水平,促進(jìn)企業(yè)文化的提升。
二、項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用
從營(yíng)銷手段分析,項(xiàng)目管理是用來完成對(duì)營(yíng)銷人員的系統(tǒng)化培訓(xùn),提升營(yíng)銷活動(dòng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率,把各部門之間的資源進(jìn)行合理有效的配置,能夠很好地避免資源浪費(fèi)。消費(fèi)者對(duì)于營(yíng)銷活動(dòng)的滿意程度也會(huì)有所提升。
在企業(yè)制定宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí),項(xiàng)目管理在各個(gè)環(huán)節(jié)中都會(huì)發(fā)揮作用,讓我們一起來看看,項(xiàng)目管理是如何到市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的。
1.制定與營(yíng)銷目標(biāo)有關(guān)的項(xiàng)目計(jì)劃
企業(yè)首先會(huì)制定好戰(zhàn)略目標(biāo),這樣就有一個(gè)大的營(yíng)銷方向,根據(jù)項(xiàng)目管理,我們就可以制定詳細(xì)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐過程,我們需要把市場(chǎng)營(yíng)銷細(xì)分為一些細(xì)小的單元,然后我們?cè)僮龀鲆恍┡袛?,大致?jì)算出每個(gè)小單元的人力、物力、時(shí)間等,這樣就可以詳細(xì)地為每個(gè)員工分派任務(wù),明確責(zé)任,這樣,市場(chǎng)營(yíng)銷在運(yùn)行的時(shí)候才能夠更好地協(xié)調(diào)和管理,還能使企業(yè)資源的利用達(dá)到最大化,確保資源的最大參與量。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施
在執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),各個(gè)部門之間要相互配合,選擇有效的手促銷段。此外,在項(xiàng)目管理的作用下,兩者合理配合,可以使?fàn)I銷活動(dòng)達(dá)到最佳效果。
在項(xiàng)目實(shí)施的過程中,往往把產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段作為正式起點(diǎn),根據(jù)產(chǎn)品線中單個(gè)產(chǎn)品的生命周期,選擇靈活的促銷方式,使?fàn)I銷項(xiàng)目的過程得以順利進(jìn)行。
3.在市場(chǎng)營(yíng)銷中,適時(shí)地對(duì)項(xiàng)目做出調(diào)整,巧妙規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)前制定的計(jì)劃只是一個(gè)初步的計(jì)劃,并不是一成不變的,在具體的執(zhí)行過程中,如果有更好的營(yíng)銷方案,我們就可以對(duì)原來的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生了變化,導(dǎo)致原有計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果與實(shí)際結(jié)果出現(xiàn)了偏差,我們就要對(duì)原有的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行修改,避免帶來更大的損失。在今后的營(yíng)銷實(shí)踐中,我們可以大力推廣好的營(yíng)銷方法進(jìn)行運(yùn)用和推廣。
4.市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐項(xiàng)目的結(jié)果
市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)并不是以市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的終結(jié)而結(jié)束的,總結(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐項(xiàng)目的結(jié)果是很有必要的。這里的結(jié)果包括兩方面的內(nèi)容:一是實(shí)際工作中的結(jié)果,比如實(shí)踐過程可以帶來多大的效果,執(zhí)行力是怎樣的,顧客的滿意度怎樣,是否得到了潛在的消費(fèi)力量;另一方面,我們需要針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)本身做出總結(jié),在實(shí)踐的過程中,有哪些需要改進(jìn)的地方,又有哪些值得借鑒的長(zhǎng)處,善于總結(jié),為以后市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)提出更加有效的參考。
總的來說,就是以項(xiàng)目管理理論為理論支撐,把營(yíng)銷目標(biāo)作為一個(gè)整體來對(duì)待,然后把它細(xì)分成很多細(xì)小的環(huán)節(jié),然后對(duì)這些小環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)管理和有效監(jiān)督,是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)更加的科學(xué)合理。把項(xiàng)目管理的思想合理的運(yùn)用到企業(yè)營(yíng)銷、發(fā)展中,這樣,企業(yè)可以獲得更好的競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力,這樣才可以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的導(dǎo)向下,獲得豐厚的回報(bào)。
總結(jié)
構(gòu)建一個(gè)完善的、合理運(yùn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷體系是我們當(dāng)前需要完成的目標(biāo),而目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要借助完善的項(xiàng)目管理方式來完成。將市場(chǎng)營(yíng)銷的整體理念引入到項(xiàng)目管理中,并且要善于運(yùn)用專業(yè)的方法,去完善項(xiàng)目管理的模式、整合市場(chǎng)營(yíng)銷的運(yùn)行體系、把市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的效率提上去,實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)最大化,在我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中不掉隊(duì)。
參考文獻(xiàn):
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―、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略概述
1.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略來說,就是企業(yè)為更好的適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng),從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度出發(fā)而制定的整體市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。要了解市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,就要先了解市場(chǎng),明確行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn),并從企業(yè)實(shí)際出發(fā),制定戰(zhàn)略目標(biāo),確定市場(chǎng)定位。在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略通過以后,運(yùn)用短期可行操作檢査市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是否可行。
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略不僅可以使企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)思想得到調(diào)節(jié),還是企業(yè)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所設(shè)定的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。良好的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略可以讓企業(yè)員工的思想凝聚在一起,更有利企業(yè)資源得以合理配置,并可以使企業(yè)所設(shè)定的目標(biāo)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn),同時(shí),也可以為企業(yè)帶來更多的合作伙伴,對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展具有重要作用。此外,良好的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略也可以全面了解客戶需求,采取合理措施將客源留住。
2.企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)聯(lián)系實(shí)際所確定的一種計(jì)劃,計(jì)劃的主要目的是為了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行區(qū)別,并在同行中取得優(yōu)勢(shì)地位。面對(duì)變化多端的市場(chǎng),企業(yè)要長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展,就要聯(lián)系實(shí)際情況,制定合理的企業(yè)戰(zhàn)略。通常情況下,越優(yōu)質(zhì)的企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)所獲的利潤(rùn)就越多。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)醸之問的關(guān)系
1.傳統(tǒng)關(guān)系
由于市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的提出參照于企業(yè)整體戰(zhàn)略,所以,傳統(tǒng)觀念就將市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略納入到企業(yè)戰(zhàn)略中,認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略分支,簡(jiǎn)單的說就是企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生了市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。在這種觀念的影響下,很多企業(yè)運(yùn)營(yíng)工作都是企業(yè)管理者從持久發(fā)展角度得出的企業(yè)發(fā)展趨勢(shì),然后,各個(gè)部門管理者以此為基礎(chǔ)制定出本部門的發(fā)展計(jì)劃。由此而來的計(jì)劃無論是市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo),還是市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略都會(huì)受到企業(yè)戰(zhàn)略的影響。由于市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間存在從屬關(guān)系,也就導(dǎo)致企業(yè)所制定的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略具有較大局限性。盡管在最初階段可以獲得一定數(shù)量的合作伙伴,企業(yè)也會(huì)迎來發(fā)展高峰,但在一段時(shí)間以后就會(huì)失去原有優(yōu)勢(shì),不僅失去了客戶,還會(huì)失去市場(chǎng)先機(jī),威脅到企業(yè)生存。
如某企業(yè)通過依靠廣告迎來了發(fā)展鼎盛時(shí)期,由于從廣告中獲得了一定的經(jīng)濟(jì)效益,所以,在后期的發(fā)展中也就將廣告作為企業(yè)戰(zhàn)略,所有的市場(chǎng)營(yíng)銷工作也以此為基礎(chǔ),但廣告只能為企業(yè)拓寬市場(chǎng),卻帶不來穩(wěn)定客戶,所以,在一定時(shí)間以后就出現(xiàn)了發(fā)展困境,由此可見,以企業(yè)戰(zhàn)略定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的方法已經(jīng)行不通,應(yīng)立即轉(zhuǎn)變兩者之間的關(guān)系。
2.現(xiàn)代關(guān)系
為滿足社會(huì)發(fā)展需要,企業(yè)逐漸重視到人才優(yōu)勢(shì)的作用,在制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的過程中,不僅要求市場(chǎng)營(yíng)銷工作者參與戰(zhàn)略制定,還要求其要從不同層面提出可行計(jì)劃。企業(yè)管理者也逐漸認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要作用,并從市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略角度逐步制定企業(yè)發(fā)展計(jì)劃,這主要是由于企業(yè)管理者看到了市場(chǎng)營(yíng)銷可以更好的了解用戶需求與價(jià)值。由于企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)已經(jīng)發(fā)生了明顯改變,市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略在企業(yè)中的地位也越來越明顯,并從企業(yè)戰(zhàn)略的控制下走出來,且不斷向市場(chǎng)與客戶方向發(fā)展。為制定出合理的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定中融入了大量的成功通用戰(zhàn)略,如專一戰(zhàn)略、差異戰(zhàn)略等,這些戰(zhàn)略的應(yīng)用也成為企業(yè)在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中勝出的重要法寶。企業(yè)在制定戰(zhàn)略的過程中也不再適應(yīng)單一的自上而下的方式,而是采用自下而上的方式,這就是企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的現(xiàn)代關(guān)系。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中占據(jù)核心地位
由于企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的過程中應(yīng)用了新型方法,也取得了顯著成就,經(jīng)過多年發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略也在企業(yè)戰(zhàn)略中占據(jù)核心地位,兩者已經(jīng)不再是從屬關(guān)系,而是合作者的關(guān)系,兩者相輔相成,密不可分。很多世界知名企業(yè)都在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中取得了顯著成就,如海爾集團(tuán)。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)還需要各個(gè)部門的協(xié)同幫助,制定出與之相符的策略,這樣才能構(gòu)成以市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略為中心的總體戰(zhàn)略。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是否合理將直接影響到企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,所以,企業(yè)在制定整體戰(zhàn)略的過程中一定要給予市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略全面支持,并積極配合市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,只有這樣才能保證市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略合理,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
三、結(jié)論
無論是企業(yè)戰(zhàn)略還是市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,它們所關(guān)心的都是企業(yè)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),要制定科學(xué)合理的戰(zhàn)略就要得到企業(yè)各個(gè)部門的支持,不僅要讓企業(yè)員工全面了解企業(yè)目標(biāo),還要全身心的投人到工作中,只有這樣才能為企業(yè)帶來巨大經(jīng)濟(jì)效益。通過研究市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略可以看出,市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略已經(jīng)從企業(yè)戰(zhàn)略的束縛中擺脫出來,兩者已經(jīng)不再是被領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,而是合作的關(guān)系。在制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的過程中應(yīng)注意與企業(yè)實(shí)際的聯(lián)系,進(jìn)而制定出科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。
一、勘察設(shè)計(jì)的作用分析
在電力建設(shè)工程中,勘察設(shè)計(jì)的作用重大,其不僅能夠?yàn)殡娏ㄔO(shè)工程提供必要的技術(shù)支持,而且還能夠?yàn)槠涫袌?chǎng)營(yíng)銷提供生產(chǎn)、服務(wù)支撐。尤其是在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念的指引下,如何做好電力行業(yè)的勘察設(shè)計(jì)工作和市場(chǎng)營(yíng)銷工作已經(jīng)成為了電力企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分[1]。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展,電力建設(shè)工程面臨的內(nèi)外環(huán)境日益復(fù)雜,再加上計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在此領(lǐng)域的深化應(yīng)用,國內(nèi)的勘察設(shè)計(jì)行業(yè)與國外之間的交流日益增加,國內(nèi)的勘察設(shè)計(jì)市場(chǎng)面臨的競(jìng)爭(zhēng)加大。因此,為了進(jìn)一步提升我國勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的整體水平,需要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展體制下,加快勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展速度,并盡快完善電力建設(shè)工程中勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的各項(xiàng)組織機(jī)制和管理機(jī)制,提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)國務(wù)院辦公廳頒布的與勘察設(shè)計(jì)相關(guān)的文件,各勘察設(shè)計(jì)公司必須按照相關(guān)要求進(jìn)行改革,完善自身發(fā)展體系,為勘察設(shè)計(jì)作用的完全發(fā)揮積蓄能量。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的《2015-2020年中國電力勘察設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)與轉(zhuǎn)型升級(jí)策略分析報(bào)告》顯示,電力工業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和重要的公用事業(yè)。20世紀(jì)80年代以來,特別是近年來隨著城市化和工業(yè)化的推進(jìn),中國正經(jīng)歷著一個(gè)以電能替代非電能源和不斷擴(kuò)大用電范圍的過程,在終端能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)中電的比例不斷提高,經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)電力的依賴程度越來越高。此外,勘察設(shè)計(jì)企業(yè)要想獲得自身的發(fā)展,就必須要結(jié)合電力建設(shè)工程的相關(guān)要求,提升自己對(duì)外部市場(chǎng)的適應(yīng)能力,提升其對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)的適應(yīng)性。隨著我國電力行業(yè)的信息化發(fā)展,人們對(duì)各電力建設(shè)工程在施工過程中要求提升,與此同時(shí),人們對(duì)勘察設(shè)計(jì)企業(yè)也提出了更高要求。為了進(jìn)一步提升勘察設(shè)計(jì)行業(yè)自身的發(fā)展能力,滿足電力建設(shè)工程發(fā)展對(duì)勘察設(shè)計(jì)的要求,必須要改變勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的管理方式,突破其發(fā)展方式,并擴(kuò)大其業(yè)務(wù)范圍。將其著眼點(diǎn)置于電力建設(shè)工程市場(chǎng)中,強(qiáng)化勘察設(shè)計(jì)行業(yè)在電力領(lǐng)域的專業(yè)性,提升其在此領(lǐng)域的水準(zhǔn)。只有這樣才能在電力建設(shè)工程中發(fā)揮勘察設(shè)計(jì)的作用,并拓寬勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展道路,實(shí)現(xiàn)勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)化、健康化發(fā)展。對(duì)于電力建設(shè)工程來說,勘察設(shè)計(jì)在其中扮演的角色相當(dāng)重要,其能夠?yàn)殡娏こ探ㄔO(shè)提供真實(shí)客觀的地質(zhì)信息,并科學(xué)設(shè)計(jì)電力工程施工方案和施工圖案。通過設(shè)計(jì)對(duì)電力體制的改革提供新的發(fā)展點(diǎn),并創(chuàng)新其市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,加快電力體制的改革進(jìn)程。
二、如何做好勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作
1.明確勘察設(shè)計(jì)行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的特點(diǎn)
在電力工程中,勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷與其他營(yíng)銷活動(dòng)既有相同點(diǎn),又有不一致的地方。無論是什么領(lǐng)域的市場(chǎng)營(yíng)銷工作都會(huì)涉及到產(chǎn)品、渠道、價(jià)格和促銷等因子,這是營(yíng)銷活動(dòng)的共同點(diǎn)。而勘察設(shè)計(jì)行業(yè)中的市場(chǎng)營(yíng)銷工作的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾方面。一是電力建設(shè)工程中的勘測(cè)設(shè)計(jì)工作既包括技術(shù)也包括勞務(wù),其成果的表現(xiàn)形式主要是技術(shù)文件,勘察的結(jié)果需要為工程的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等服務(wù)[2]。二是勘察設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的含義與在科學(xué)、技術(shù)咨詢服務(wù)等方面的含義并沒有什么不同,其仍然是一項(xiàng)純技術(shù)服務(wù)。在電力建設(shè)工程中,勘察設(shè)計(jì)實(shí)質(zhì)上是一種技術(shù)咨詢服務(wù),其與市場(chǎng)營(yíng)銷融為一體,能夠讓電力企業(yè)在發(fā)展過程中展現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)資源的共享。并增強(qiáng)其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)和勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的雙向共贏發(fā)展。
2.制定明確的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
為了加快電力體制改革,提升其對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)力,做好勘察設(shè)計(jì)行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作,需要電力企業(yè)根據(jù)其發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合勘察設(shè)計(jì)所提供的信息,制定明確的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,并強(qiáng)化各項(xiàng)計(jì)劃的可行性。在電力體制改革中,其面臨的發(fā)展阻力較大,比如陳舊的思想觀念,習(xí)以為常的管理制度,各管理人員的懈怠心理以及外部環(huán)境的阻力等等。為了讓其在后續(xù)發(fā)展中擁有屬于自身的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),需要重視計(jì)劃的重要性,先制定短期計(jì)劃,漸進(jìn)性實(shí)現(xiàn)其改革目的。利用市場(chǎng)營(yíng)銷的作用來落實(shí)相關(guān)改革計(jì)劃,為電力企業(yè)的改革發(fā)展提供助推力,進(jìn)一步發(fā)揮勘察設(shè)計(jì)的作用[3]。
3.突出營(yíng)銷系統(tǒng)的組織領(lǐng)導(dǎo)作用
在電力企業(yè)中,無論是勘察設(shè)計(jì)還是市場(chǎng)營(yíng)銷,其都離不開組織領(lǐng)導(dǎo)的作用。眾所周知,勘察設(shè)計(jì)主要是為電力企業(yè)的改革發(fā)展提供技術(shù)和服務(wù),而市場(chǎng)營(yíng)銷是電力企業(yè)發(fā)展的主要手段,其服務(wù)宗旨仍然是電力企業(yè)的發(fā)展。為了加快電力體制改革,需要發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)的作用,以此強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的培訓(xùn),幫助他們習(xí)得更多的營(yíng)銷技能,并將市場(chǎng)營(yíng)銷工作與勘察設(shè)計(jì)技術(shù)和服務(wù)結(jié)合起來,共同發(fā)揮二者的作用,為電力體制改革提供動(dòng)力支持。為了進(jìn)一步突出營(yíng)銷的作用,促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的有序化開展,在抓好電力建設(shè)工程生產(chǎn)工作的同時(shí)還要讓全員都參與營(yíng)銷工作,并采用恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷方法,創(chuàng)新營(yíng)銷策略,增強(qiáng)營(yíng)銷的技巧性。為電力體制改革和持續(xù)化發(fā)展增添新鮮血液,打破其發(fā)展困境,進(jìn)一步提升其發(fā)展水平。
三、結(jié)束語
在電力建設(shè)工程中,需要重視勘察設(shè)計(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷的重要作用,并盡可能將勘察設(shè)計(jì)與市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)合起來,做好勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作,為我國電力體制改革增添新的發(fā)展動(dòng)力,促進(jìn)電力工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
作者:陳傳東 單位:樂山城電電力工程設(shè)計(jì)有限公司自貢分公司
參考文獻(xiàn)
[1]王曉霞,高志芳,田慶軍.電力工程施工降水勘測(cè)設(shè)計(jì)中有關(guān)問題的探討[J].地下水,2016,(6):39-41.
關(guān)鍵詞:零售企業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷
0 引言
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,零售企業(yè)如雨后春筍般遍布大街小巷,中國零售商業(yè)對(duì)外資的全面開放,越來越多的外資零售巨頭在中國零售市場(chǎng)大肆攻城略地。使零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈,這就要求零售商業(yè)企業(yè)認(rèn)清形勢(shì),全面加強(qiáng)企業(yè)管理,特別注意加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理。市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,為滿足消費(fèi)需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程,它包括市場(chǎng)調(diào)研,選擇目標(biāo)市場(chǎng)、商品促銷、商品儲(chǔ)運(yùn)、商品銷售和提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
宏觀經(jīng)濟(jì)是企業(yè)的生存環(huán)境,企業(yè)無力改變,只能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,不斷擴(kuò)大商品銷售,努力增加利潤(rùn),就要加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理,為完成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)、選定目標(biāo)市場(chǎng),對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的各種活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制。
1 正確分析和預(yù)測(cè)零售市場(chǎng)
零售企業(yè)要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查和分析對(duì)比,發(fā)現(xiàn)和補(bǔ)捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)。哪里有需求哪里就有市場(chǎng),零售企業(yè)要把市場(chǎng)營(yíng)銷的全部活動(dòng)作為完整的信息體系,要運(yùn)用科學(xué)的手段和方法,預(yù)計(jì)和推測(cè)未來的市場(chǎng)需求,供給量以及他們的變化規(guī)律。在消費(fèi)需求的不斷變化中不斷發(fā)現(xiàn)那些尚未得到滿足的市場(chǎng)需求,以求在顧客的滿意之中不斷擴(kuò)大市場(chǎng)銷售,長(zhǎng)久地獲取豐厚的利潤(rùn)。在市場(chǎng)分析、預(yù)測(cè)中還要充分注意國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及社會(huì)文化、法律等因素、競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)因素、經(jīng)營(yíng)者可決策的企業(yè)內(nèi)部因素。此次源自美國次級(jí)貸的金融危機(jī)不過是商業(yè)循環(huán)的導(dǎo)火索,每次經(jīng)濟(jì)周期的形成因素不同,但是造成的客觀結(jié)果卻是相同的,即表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)的起伏。企業(yè)要在經(jīng)濟(jì)高漲期抓住發(fā)展機(jī)會(huì),擴(kuò)大商品銷售、增加利潤(rùn);在經(jīng)濟(jì)收縮期更要注重市場(chǎng)營(yíng)銷,針對(duì)消費(fèi)行為變化的新特點(diǎn),靈活運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷,制定出富有實(shí)效的,既能刺激消費(fèi)、擴(kuò)大消費(fèi),又能實(shí)現(xiàn)企業(yè)合理回報(bào)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,使企業(yè)規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、保持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
2 制定可行的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃和措施
要加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理,就要制定可行的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃和措施,計(jì)劃包括預(yù)測(cè)將來、設(shè)定目標(biāo)、決定戰(zhàn)略和技術(shù)、制定可行的營(yíng)銷方案。目標(biāo)分為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和短期目標(biāo),大型零售企業(yè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo),它包括取得的利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率、銷售額、銷售增長(zhǎng)率等;近期目標(biāo)是最近一年或更短的時(shí)間內(nèi)的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo),它包括近期實(shí)施那些營(yíng)銷措施,搞那些促銷活動(dòng)等。制定目標(biāo)之后,還要制定戰(zhàn)略方案、戰(zhàn)術(shù)方案。所謂戰(zhàn)略方案,是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和市場(chǎng)部、營(yíng)銷部門為了達(dá)到長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)所制定的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃,這主要是確定商品市場(chǎng)戰(zhàn)略;戰(zhàn)術(shù)方案是指為了達(dá)到短期目標(biāo)所制定的市場(chǎng)營(yíng)銷的單項(xiàng)計(jì)劃,確定最適合本企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合。編制實(shí)施計(jì)劃,確定實(shí)施計(jì)劃業(yè)務(wù)內(nèi)容、擔(dān)當(dāng)部門、實(shí)施方法、必要的資金、人員、設(shè)備、所需要的時(shí)間和實(shí)施進(jìn)度。
3 確定市場(chǎng)營(yíng)銷的組織機(jī)構(gòu)
企業(yè)要搞好市場(chǎng)營(yíng)銷就要建立完善的組織機(jī)構(gòu),才能使市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有效進(jìn)行。市場(chǎng)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)分工,各部門的職責(zé)范圍以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的依據(jù)和前提。當(dāng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃編制出來后,應(yīng)考慮本企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)是否便于對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的組織領(lǐng)導(dǎo),是否便于加快市場(chǎng)營(yíng)銷的決策速度,是否適應(yīng)計(jì)劃的實(shí)施和評(píng)價(jià);如不適應(yīng),應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,其中主要是:確定內(nèi)部的專業(yè)分工,決定市場(chǎng)營(yíng)銷部門內(nèi)的管理職位、專業(yè)職位的設(shè)置和業(yè)務(wù)分工;確定決定權(quán)的集中或分散程度以及每級(jí)組織中的決策人;根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容、管理人員的素質(zhì)、決策方法,決定組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部所屬部門的數(shù)目、管理范圍、人員編制,組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)便于調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性。只有這樣才能增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的領(lǐng)導(dǎo)能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行切合實(shí)際、富有實(shí)效的組織領(lǐng)導(dǎo),使市場(chǎng)營(yíng)銷順利進(jìn)行。
4 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施和控制
在市場(chǎng)營(yíng)銷的具體計(jì)劃的實(shí)施中,零售企業(yè)各部門要明確詳細(xì)計(jì)劃,以及各部門在市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施中的作用,做到分工明確,任務(wù)到人。為保證市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的順利完成,對(duì)實(shí)施工作應(yīng)進(jìn)行經(jīng)常性的評(píng)價(jià)—反饋—修正。為此,應(yīng)該確定評(píng)價(jià)成績(jī)的方法、評(píng)價(jià)項(xiàng)目、評(píng)價(jià)次數(shù)及評(píng)價(jià)人。在進(jìn)行評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,找出實(shí)際情況與計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)之間的差距,以便進(jìn)一步改善市場(chǎng)營(yíng)銷的管理活動(dòng)。
【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷企業(yè)項(xiàng)目管理
市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)的一種常規(guī)活動(dòng),在企業(yè)發(fā)展過程中也在不斷完善與發(fā)展。在當(dāng)今快速發(fā)展的環(huán)境下,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念也在逐步發(fā)生改變。市場(chǎng)營(yíng)銷中要應(yīng)用項(xiàng)目管理的理念,需要一定的背景。例如企業(yè)通過對(duì)顧客的需求、滿意度、欲望等指標(biāo)進(jìn)行整合,以提升利潤(rùn)空間,同時(shí)還要滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的協(xié)調(diào),企業(yè)必須要改變調(diào)整以往的市場(chǎng)營(yíng)銷模式,將項(xiàng)目管理整合升級(jí)。
1項(xiàng)目管理與市場(chǎng)營(yíng)銷
項(xiàng)目管理指的是在項(xiàng)目活動(dòng)中應(yīng)用一些知識(shí)、技能、方法等手段,使得項(xiàng)目在有限的資源環(huán)境下,能夠?qū)崿F(xiàn)甚至是超過預(yù)期的需求和期望值的一種活動(dòng)。在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷過程中,項(xiàng)目管理理念受到的重視程度逐步提高。在快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,很多企業(yè)不得不在營(yíng)銷管理中應(yīng)用全方位、一體化的項(xiàng)目管理理念對(duì)企業(yè)的發(fā)展,尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷工作中的作用發(fā)揮。
2項(xiàng)目管理的價(jià)值作用
2.1 建立全員營(yíng)銷理念
傳統(tǒng)營(yíng)銷把市場(chǎng)營(yíng)銷主要局限于市場(chǎng)部,企業(yè)各部門員工對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃缺少全局認(rèn)知,而項(xiàng)目化管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用,則讓企業(yè)所有部門都能加入到其中。在實(shí)施項(xiàng)目化管理時(shí),企業(yè)使其內(nèi)部全體部門都參與進(jìn)項(xiàng)目和管理活動(dòng)中來,從而幫助全體員工建立了“全員營(yíng)銷”的意識(shí),并有效地轉(zhuǎn)變了營(yíng)銷理念。
2.2 提升企業(yè)文化
通過項(xiàng)目化管理模式,可以有效地將企業(yè)全體員工融入到一個(gè)流程中來。從建立項(xiàng)目到完成項(xiàng)目將是個(gè)漫長(zhǎng)的過程,在此期間從管理層到普通員工都將參與進(jìn)來。項(xiàng)目化管理模式通過打破傳統(tǒng)等級(jí)觀念,使得全體員工的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神以及個(gè)人能力得到鞏固與加強(qiáng),進(jìn)而使整個(gè)企業(yè)之間進(jìn)行有效地合作,使得企業(yè)文化得到提升。
2.3 提升企業(yè)管理水平
對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行項(xiàng)目化管理,將使得企業(yè)內(nèi)部管理水平得到提升。各職能部門在參與項(xiàng)目運(yùn)行的過程中,職能界限將相較之前有所淡化,呈現(xiàn)出更加扁平與高效的職能結(jié)構(gòu)。為保持信息的準(zhǔn)確與實(shí)效性,各部門間的聯(lián)系將大大加強(qiáng),從而部門間的摩擦得到減少,企業(yè)資源得以優(yōu)化配置,企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到加強(qiáng),員工在企業(yè)中找到歸屬感與責(zé)任感從而更高效地工作,可以說項(xiàng)目化管理的應(yīng)用從各方各面提升了企業(yè)管理水平。
3 市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中項(xiàng)目化管理的重要性體現(xiàn)
市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷的復(fù)雜性要求嚴(yán)密且科學(xué)的組織過程,否則將大大影響到其效率。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)從策劃到實(shí)施到完成主要分為五個(gè)步驟:第一,確定企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標(biāo);第二,根據(jù)目標(biāo)制定相關(guān)方案計(jì)劃;第三,根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行資源整合以達(dá)到最優(yōu)效益;第四,對(duì)營(yíng)銷過程進(jìn)行實(shí)時(shí)風(fēng)控管理并進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)整;第五,總結(jié)營(yíng)銷結(jié)果與營(yíng)銷過程中遇到的問題。而項(xiàng)目管理的應(yīng)用在市場(chǎng)營(yíng)銷的全程中都起到了十分關(guān)鍵的作用,主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。
3.1 在制定營(yíng)銷方案中的重要性
企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷方案時(shí)將以其宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)定位,項(xiàng)目管理則對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)過程進(jìn)行細(xì)分,包括對(duì)每一部分每一環(huán)節(jié)所用的人員、時(shí)間、物資等進(jìn)行的細(xì)分以及統(tǒng)籌規(guī)劃。這樣便能把責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人身上,資源配置最優(yōu)化,使整個(gè)營(yíng)銷過程更快速有效地進(jìn)行。
3.2 在營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行中的重要性
在整個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)踐過程中,營(yíng)銷執(zhí)行效率成為決定營(yíng)銷效率到底的重大影響因素。而如何提供執(zhí)行效率,這需要各部門間進(jìn)行有效配合,并選擇有效的宣傳與促銷方法。而項(xiàng)目管理便可以在其中發(fā)揮其協(xié)調(diào)與系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì),在部門人員調(diào)動(dòng)與資源分配上進(jìn)行有效協(xié)調(diào)分配,在營(yíng)銷手法上對(duì)工作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)從而提高營(yíng)銷質(zhì)量。項(xiàng)目管理可以使?fàn)I銷中兩大板塊合理運(yùn)行,從而提高每個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行效率以致整體市場(chǎng)營(yíng)銷效率。
3.3 在風(fēng)控與項(xiàng)目調(diào)整中的重要性
營(yíng)銷環(huán)境復(fù)雜多變,面對(duì)突況與風(fēng)險(xiǎn)時(shí)企業(yè)時(shí)常需要作出應(yīng)對(duì)調(diào)整,遇到更合適的營(yíng)銷方案時(shí)也需要進(jìn)行相關(guān)調(diào)整,因此我們便需要在風(fēng)險(xiǎn)管理中應(yīng)用到項(xiàng)目管理方法。通過應(yīng)用項(xiàng)目管理我們可以對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制維護(hù),對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并作出相應(yīng)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備,并且對(duì)項(xiàng)目調(diào)整作出預(yù)算應(yīng)對(duì)突發(fā)調(diào)整等狀況。風(fēng)險(xiǎn)管理能力在全局中起到了關(guān)鍵性影響,稍有不慎滿盤皆輸,而項(xiàng)目管理可有力地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行輔助,所以可見項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中起到了關(guān)鍵性作用。
3.4 在營(yíng)銷結(jié)束階段的重要性
當(dāng)一個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃接近尾聲的時(shí)候,我們所需要做的不僅是對(duì)營(yíng)銷效果進(jìn)行總結(jié),還要對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)中遇到的問題與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納總結(jié)。關(guān)于營(yíng)銷效果可以從銷售額、客戶滿意度、員工執(zhí)行力度與競(jìng)爭(zhēng)力度等方面得到體現(xiàn)。而經(jīng)驗(yàn)總結(jié)則是更加富有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的,這要求我們反思營(yíng)銷實(shí)踐中遇到的困難與缺陷,以及好的方法與思想,從而對(duì)日后的營(yíng)銷計(jì)劃作出改善與提高。而項(xiàng)目管理可以對(duì)這兩方面的總結(jié)進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的考核,使得整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)成果得到升華。
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關(guān)鍵詞 供應(yīng)鏈;市場(chǎng)營(yíng)銷資源;合理運(yùn)用;探討
中圖分類號(hào) F224
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A
文章編號(hào) 1006-5024(2013)02-0076-03
“供應(yīng)鏈”在國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》中的定義為:“生產(chǎn)與流通過程中所涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)”。美國的史迪文斯(Stevens)曾這樣描述供應(yīng)鏈:“通過增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商,到用戶的用戶的物料流就是供應(yīng)鏈,它開始于供應(yīng)的源點(diǎn),結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)?!笨梢姡?yīng)鏈的組成包括企業(yè)商品生產(chǎn)、銷售的各個(gè)環(huán)節(jié),供應(yīng)鏈的最終目標(biāo)是為了滿足消費(fèi)者的需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利??梢哉f,供應(yīng)鏈實(shí)際上就是一種綜合形式的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式。市場(chǎng)銷售資源,顧名思義即對(duì)最終市場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)有促進(jìn)意義的技術(shù)、信息、人才以及實(shí)際物資等。企業(yè)活動(dòng)離不開資源保障,要想充分發(fā)揮供應(yīng)鏈價(jià)值,更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),就必須通過對(duì)銷售資源進(jìn)行合理分析、整改和運(yùn)用,從物質(zhì)角度保障供應(yīng)鏈的正常運(yùn)轉(zhuǎn),在市場(chǎng)銷售這一終端環(huán)節(jié)進(jìn)行提高。
目前世界許多國家和地區(qū)的供應(yīng)鏈均呈高度一體化趨勢(shì)發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷不再單獨(dú)作為生產(chǎn)末端的環(huán)節(jié),并且在供應(yīng)鏈體系當(dāng)中占據(jù)了較為重要的位置。在這樣的環(huán)境下,營(yíng)銷資源必然發(fā)生異于傳統(tǒng)理念下的轉(zhuǎn)變,作為一種貫穿于供應(yīng)鏈?zhǔn)冀K的事物而發(fā)揮其特有的作用。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷資源類型分析
(一)營(yíng)銷技術(shù)
開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),保障和促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷效果所需的專業(yè)營(yíng)銷類技術(shù)、技能等。主要體現(xiàn)在:對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行開拓和鞏固的技術(shù)、廣告宣傳技術(shù)、售后服務(wù)技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)銷售技術(shù)、市場(chǎng)調(diào)研能力以及員工在市場(chǎng)營(yíng)銷方面通過學(xué)校教育積累的理論知識(shí)等。
(二)信息資源
信息資源是指能夠左右營(yíng)銷計(jì)劃的設(shè)計(jì)和實(shí)施的信息材料,以及收集、傳輸信息材料的工具、制度等。包括企業(yè)內(nèi)部的信息資源和外部市場(chǎng)的信息資源等。
(三)物流資源
商品要進(jìn)行交易,就必須要實(shí)現(xiàn)流通。商品補(bǔ)給和交付的速度,直接影響著市場(chǎng)銷售的成效,因此,物流資源對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷作用較大。物流資源包括汽車、船舶等運(yùn)輸工具,以及相關(guān)的運(yùn)輸通道和商品存放空間等。
(四)人力資源
企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力來自于員工,員工憑借其專業(yè)技能知識(shí)和對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的了解和熱愛,為企業(yè)作出了巨大貢獻(xiàn)。當(dāng)然,企業(yè)人力資源不僅包括基層員工,還包括管理者、領(lǐng)導(dǎo)者階層。實(shí)現(xiàn)人才的優(yōu)化配置,努力做到人才能力與工作崗位相適應(yīng),才能達(dá)到協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、提升市場(chǎng)銷售工作成效的目的。
(五)營(yíng)銷文化
企業(yè)文化的重要組成部分之一,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷分析、營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)和實(shí)施等起著引導(dǎo)和規(guī)范的作用,是企業(yè)在戰(zhàn)略方針和總體文化下,長(zhǎng)期營(yíng)銷實(shí)踐中積累和培養(yǎng)起來的團(tuán)隊(duì)精神、慣性思維、常用規(guī)范、理念等的集合,包括營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)精神、營(yíng)銷慣性方針和模式等。
(六)戰(zhàn)略計(jì)劃
戰(zhàn)略計(jì)劃也稱戰(zhàn)略方針或?qū)嵤┓铰?,即企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)效益或其他預(yù)想目標(biāo),而制定出的硬性指標(biāo)文件,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的綱領(lǐng)。戰(zhàn)略計(jì)劃包括市場(chǎng)定位、開展步驟、實(shí)施細(xì)節(jié)、資金規(guī)劃、預(yù)期目標(biāo)、后續(xù)計(jì)劃展望等。
(七)經(jīng)濟(jì)資源
經(jīng)濟(jì)資源是確保市場(chǎng)銷售獎(jiǎng)懲制度正常運(yùn)作、各項(xiàng)銷售基本工作有效開展的物質(zhì)保障。一方面,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)預(yù)期的利益目標(biāo),就要進(jìn)行一系列的投資活動(dòng),比如原材料購買、生產(chǎn)期間的加工勞務(wù)費(fèi)、設(shè)備維修費(fèi)用等;另一方面,要進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷,就要對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行收集,調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的工作積極性。這些都是需要一定的資金支持的。
(八)銷售市場(chǎng)
銷售市場(chǎng)即商品銷售針對(duì)的區(qū)域、人群等,是商品流通的最后一項(xiàng)環(huán)節(jié),也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益目標(biāo)最終的條件。銷售市場(chǎng)從一定程度上講,可以分為網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和實(shí)際市場(chǎng),從地域上來講又可以分為國內(nèi)市場(chǎng)和國際市場(chǎng)、本土市場(chǎng)和拓展市場(chǎng)等。
二、合理運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷資源對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效性分析
(一)有利于對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行把握,優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃
首先,加強(qiáng)了信息資源的利用,加深對(duì)市場(chǎng)需求的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的了解,并對(duì)原有的戰(zhàn)略目標(biāo)或?qū)嵤┯?jì)劃進(jìn)行整改、調(diào)整,確保營(yíng)銷策略、方向的正確性和時(shí)代性。其次,加強(qiáng)了營(yíng)銷工作的信息反饋,能夠使企業(yè)在細(xì)致研究信息之后,查找出之前計(jì)劃的不足,吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以設(shè)計(jì)出更加完善、合理的營(yíng)銷計(jì)劃。其三,加強(qiáng)了各種資源的運(yùn)用效率,同時(shí)也對(duì)各種資源進(jìn)行了比較深入的了解,更能夠積極思考各種資源之間的關(guān)聯(lián),設(shè)計(jì)出更能夠調(diào)動(dòng)各種資源配合的戰(zhàn)略計(jì)劃。
(二)有助于加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)
在科技時(shí)代和經(jīng)濟(jì)全球化的今天,衡量一個(gè)企業(yè)是否具有現(xiàn)代化氣息主要有:企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展所采用的基本理念是否跟上了時(shí)代的節(jié)奏、企業(yè)內(nèi)現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)設(shè)施設(shè)備的健全與否、企業(yè)內(nèi)部人員的創(chuàng)新意識(shí)是否足夠、企業(yè)內(nèi)部各要素之間的配合度是否足夠,其生產(chǎn)、銷售等方式是否能被市場(chǎng)日益變化的消費(fèi)觀念所接受。一方面,經(jīng)過信息反饋、戰(zhàn)略計(jì)劃的改變等,企業(yè)能夠逐漸認(rèn)識(shí)到自身的發(fā)展缺陷,加大改革力度;另一方面,在一系列的企業(yè)改革和市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)中,為了各項(xiàng)工作的順利開展,增加較為齊全的現(xiàn)代化設(shè)備,能使企業(yè)硬件實(shí)力得以提升。
(三)有助于提高企業(yè)效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
從整體上進(jìn)行把握,對(duì)企業(yè)所擁有的資源進(jìn)行宏觀統(tǒng)籌,加強(qiáng)了各種資源、各個(gè)環(huán)節(jié)之間的銜接和配合,使得企業(yè)內(nèi)部日漸發(fā)展成為一個(gè)統(tǒng)一的整體,各部門之間的默契也隨之得到提高。新設(shè)備的建設(shè)和完善,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)與信息科學(xué)技術(shù)緊密結(jié)合起來,利用高科技的精密性和工作的密集性,提高了工作質(zhì)量和速度。而充分考慮了市場(chǎng)需求進(jìn)行的計(jì)劃和步驟改良,不但能夠使供貨商的供貨時(shí)間間隙縮短,同時(shí)也滿足了銷售商和消費(fèi)者的需求。
三、合理運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷資源的可行性和必要性分析
隨著全球化發(fā)展進(jìn)程的加快,一些關(guān)于市場(chǎng)、資源理論上的分歧也在趨于一體化發(fā)展。世界經(jīng)濟(jì)一體化,逐步打破了原有的國際壁壘,使全世界的原料集散、資本流通、商品流通等活動(dòng)超脫了原有的束縛,開始在同一環(huán)境、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)下開展。這種各企業(yè)之間交易、發(fā)展、合作、競(jìng)爭(zhēng)等活動(dòng)之間聯(lián)系性的加強(qiáng),使原有的經(jīng)營(yíng)模式不能適應(yīng)發(fā)展的需求,企業(yè)在銷售經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)難以獲得更好的收益。在這種情況之下,許多企業(yè)開始停下腳步,以實(shí)際情況為參考,思考如何節(jié)約成本、降低消耗、提升效率、提高成效,而通過對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷資源進(jìn)行合理利用這一新興理念是最適合當(dāng)前市場(chǎng)實(shí)際的。從適應(yīng)世界變化和國家政策方面來講,要求企業(yè)嚴(yán)格履行自身的義務(wù)、維護(hù)市場(chǎng)秩序、保障商品質(zhì)量等,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源配置、合理利用資源作出具體引導(dǎo)和規(guī)范設(shè)計(jì),為其提供強(qiáng)有力的保障和支持。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷資源合理運(yùn)用的方案
從一般組成看來,我國目前的市場(chǎng)營(yíng)銷資源運(yùn)用尚存在不合理之處,各要素之間的利用率和發(fā)展現(xiàn)狀依舊未能實(shí)現(xiàn)基本上的均衡。尤其是在人力資源和信息資源方面,其發(fā)展依舊受到了制約,還需要進(jìn)一步完善,以彌補(bǔ)資源利用的短板。
所以,企業(yè)要想獲得最終的市場(chǎng)回報(bào),就必須對(duì)相關(guān)資源進(jìn)行整合,優(yōu)先填充原有的利用空缺,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷資源利用方案的最優(yōu)化。
(一)加強(qiáng)市場(chǎng)信息綜合反饋分析
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷資源的有效利用,需要通過信息收集、整理來實(shí)現(xiàn),只有及時(shí)、快速、真實(shí)地反饋和分析資源信息,才能保障市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的順利開展。與此同時(shí),信息的收集、傳輸、整理、分析是企業(yè)學(xué)習(xí)型組織建立的補(bǔ)充,能夠加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。一方面,企業(yè)要適當(dāng)加大資金投入力度,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及外部信息采集、傳送設(shè)施的建設(shè),保障信息收集和處理的高效性;另一方面,企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息工作人員素質(zhì)建設(shè),通過更先進(jìn)、更科學(xué)的培養(yǎng)方式和激勵(lì)制度,不斷促進(jìn)信息人員自覺完善其專業(yè)知識(shí)技能。
(二)加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理
企業(yè)財(cái)務(wù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的血液,而企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作則貫穿于企業(yè)任何生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)始終,企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況,是影響企業(yè)設(shè)計(jì)、實(shí)施戰(zhàn)略的第一因素。因此,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,保障企業(yè)資金的統(tǒng)一性和資金的流通性,對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)順利開展也有關(guān)鍵性的作用。首先,企業(yè)應(yīng)當(dāng)提高其財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)財(cái)會(huì)素質(zhì)和道德水平,防止財(cái)務(wù)混亂和財(cái)務(wù)漏洞的產(chǎn)生;其次,企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格制定財(cái)務(wù)管理細(xì)則,明確財(cái)務(wù)工作的目的和原則,落實(shí)財(cái)務(wù)管理責(zé)任,加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的監(jiān)督和引導(dǎo);再次,努力保證財(cái)務(wù)工作的獨(dú)立性,將財(cái)務(wù)工作當(dāng)成是企業(yè)日常管理工作中的特殊部分來對(duì)待,以此保證財(cái)務(wù)工作的透明、公開、公正。通過加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)資金審計(jì)、總結(jié)、分析和調(diào)配的有效管控,充分利用供應(yīng)鏈資源整合優(yōu)勢(shì)節(jié)約成本、實(shí)現(xiàn)“開源節(jié)流”,以此促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有效開展。
(三)加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是營(yíng)銷活動(dòng)的核心,是企業(yè)營(yíng)銷文化的建設(shè)者和傳承者,是企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行者。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能否獲得預(yù)期收益,在很大程度上取決于營(yíng)銷活動(dòng)的開展。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)還能夠?qū)⒆陨淼南冗M(jìn)思想轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù),為企業(yè)提供后續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力保障。
(四)資源綜合整合
結(jié)合企業(yè)能力將內(nèi)外部資源整合在一起,實(shí)現(xiàn)資源的有效運(yùn)用,是市場(chǎng)營(yíng)銷的必經(jīng)過程。一是要以顧客為中心,能夠?qū)κ袌?chǎng)需求作出快速反應(yīng),包括對(duì)市場(chǎng)背景文化與本土文化差異性的研究分析、對(duì)顧客消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變趨勢(shì)的把握等。對(duì)營(yíng)銷制度進(jìn)行合理調(diào)整,不但要考慮消費(fèi)者的物質(zhì)需求,還要充分尊重消費(fèi)者的風(fēng)俗、等。二是通過建立起企業(yè)與政府、原料供應(yīng)商、設(shè)計(jì)咨詢公司、金融機(jī)構(gòu)等的合作關(guān)系,充分利用各方面的優(yōu)勢(shì)資源開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),為后續(xù)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供助力。
(五)建設(shè)多種形式的營(yíng)銷渠道
1.現(xiàn)金管理與存貨管理
營(yíng)運(yùn)資本的周轉(zhuǎn)是從現(xiàn)金到非現(xiàn)金營(yíng)運(yùn)資本再到現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)?,F(xiàn)金管理的重點(diǎn)是既保證持有的現(xiàn)金能保障日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),同時(shí)重點(diǎn)要減少現(xiàn)金的占用額。公司持有現(xiàn)金的目的主要有:預(yù)防性目的、交易性目的、投機(jī)性目的、補(bǔ)償性余額、獲取現(xiàn)金折扣、應(yīng)對(duì)意外狀況等?,F(xiàn)金管理主要方法有現(xiàn)金流入和流出量的匹配、延緩現(xiàn)金支付和加速現(xiàn)金回收,現(xiàn)金管理應(yīng)堅(jiān)持成本效益原則。存貨是企業(yè)為滿足生產(chǎn)和銷售需要而儲(chǔ)存的流動(dòng)資產(chǎn)。企業(yè)存貨的周轉(zhuǎn)速度直接影響著現(xiàn)金轉(zhuǎn)換周期的長(zhǎng)短。降低存貨成本,加速存貨周轉(zhuǎn),保證生產(chǎn)和銷售的正常進(jìn)行,是存貨管理的主要目標(biāo)。占用在存貨上的資金就是企業(yè)對(duì)存貨的投資,它既發(fā)生與存貨相關(guān)的成本,也維持著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)循環(huán)。
2.應(yīng)收賬款
應(yīng)收賬款是利用商業(yè)信用的直接結(jié)果,它是企業(yè)銷售商品或?qū)ν馓峁﹦趧?wù)采用賒賬方式而形成的債權(quán)。應(yīng)收賬款管理可分為:信用提供前管理即確定信用政策;信用提供后的管理,即監(jiān)控企業(yè)應(yīng)收賬款總體和具體客戶應(yīng)收賬款的質(zhì)量,同時(shí)貫徹企業(yè)的信用政策。對(duì)應(yīng)收賬款實(shí)際個(gè)人賬戶和總體進(jìn)行監(jiān)控,可以將商業(yè)信用銷售的負(fù)面影響降低到最低限度。
3.信用政策
信用政策是企業(yè)可以控制的影響市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)因素,它包括:信用條件、信用標(biāo)準(zhǔn)和收賬政策。信用條件包括信用期以及現(xiàn)金折扣期和現(xiàn)金折扣率?,F(xiàn)金折扣期相當(dāng)于對(duì)產(chǎn)品降低價(jià)格的一種促銷方式,目的是在特定期限內(nèi)讓客戶盡快付款。信用期指企業(yè)容許客戶付清全部款項(xiàng)的期限,其時(shí)間長(zhǎng)短根據(jù)客戶的正常存貨時(shí)間決定。信用標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)客戶信用質(zhì)量的準(zhǔn)則,它是由信用管理人員依據(jù)信用標(biāo)準(zhǔn)判斷是否給予客戶信用和給予多大信用。收賬政策是企業(yè)對(duì)逾期的賬款制定的處理政策,收賬政策的制定要在其帶來的成本效益中平衡分析。對(duì)信用等級(jí)不同的客戶,應(yīng)采取不同的收賬方式,逾期越長(zhǎng),收賬方式越嚴(yán)苛,成本也越高。嚴(yán)格的收賬政策可以加速應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn),減少資金占用,為企業(yè)盡快回收大量現(xiàn)金,減少壞賬費(fèi)用;同時(shí)企業(yè)也要付出一定的催款成本,這也會(huì)影響企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷中財(cái)務(wù)管理的職能
財(cái)務(wù)部門對(duì)營(yíng)銷和服務(wù)支持,能夠從一名單純關(guān)注資金流的角色轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)能夠?qū)φ麠l供需鏈作出貢獻(xiàn)的重要部門,除了能夠?qū)崿F(xiàn)本企業(yè)目標(biāo)外,還能與其他組織共同開發(fā)新的業(yè)務(wù)。如果財(cái)務(wù)人員把客戶和消費(fèi)者作為自己企業(yè)前進(jìn)的推動(dòng)力,財(cái)務(wù)人員就必須構(gòu)建出恰當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)管理響應(yīng)系統(tǒng),必須能夠提供給消費(fèi)者和客戶他們需要的東西。在這種情況下,財(cái)務(wù)管理人員的職能將發(fā)生重大變化,具體表現(xiàn)為以下五點(diǎn):1.成為反映客戶或消費(fèi)者需求的分析者,能夠做到即使在企業(yè)里也要站在客戶或消費(fèi)者的立場(chǎng)上講話,能夠給企業(yè)帶回關(guān)于市場(chǎng)消費(fèi)需求的最新信息,并能夠與企業(yè)資金管理密切協(xié)作以對(duì)客戶或消費(fèi)者需求作出適當(dāng)?shù)捻憫?yīng);2.能夠促使企業(yè)不斷改進(jìn)客戶或消費(fèi)者響應(yīng)水平以及服務(wù)水平,能夠起到一個(gè)企業(yè)咨詢?nèi)藛T的作用,為如何加大企業(yè)間的交流以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)提出具體的建議;3.應(yīng)該有能力幫助整個(gè)供需鏈網(wǎng)絡(luò)得到改進(jìn),能夠通過獲取重要資源、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、獲取顧客需求信息、協(xié)同規(guī)劃?rùn)C(jī)遇等來提高整個(gè)供需鏈網(wǎng)絡(luò)的響應(yīng)水平;4.幫助形成一個(gè)能夠縮短客戶或消費(fèi)者需求響應(yīng)時(shí)間的機(jī)制,能夠幫助網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)企業(yè)降低成本,并更好地利用共同的有形資產(chǎn)資源,能夠提出一些具有革新性的建議,尤其是關(guān)于電子商務(wù)供需鏈管理方面的建議;5.能夠與客戶形成非常密切的關(guān)系,通過與客戶之間有效的交流來給它們帶來更多的價(jià)值。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷和財(cái)務(wù)管理的關(guān)系
在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中,市場(chǎng)營(yíng)銷和財(cái)務(wù)管理扮演者重要的角色,兩者在管理上有獨(dú)立的管理范圍,同時(shí)在業(yè)務(wù)上又有著大量的關(guān)聯(lián)性。市場(chǎng)營(yíng)銷與財(cái)務(wù)管理的關(guān)系主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
1.目標(biāo)一致
市場(chǎng)營(yíng)銷和財(cái)務(wù)管理都是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化為經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是由市場(chǎng)營(yíng)銷直接實(shí)現(xiàn)的,企業(yè)的生存和發(fā)展也由市場(chǎng)營(yíng)銷的成與敗決定的;同時(shí),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是由財(cái)務(wù)管理間接實(shí)現(xiàn)的,企業(yè)的生存和發(fā)展也受財(cái)務(wù)管理的好與壞制約和影響。
2.對(duì)象不同
財(cái)務(wù)管理對(duì)象是資金及其流轉(zhuǎn)。以滿足消費(fèi)者需求為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程及其規(guī)律性是市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)象;財(cái)務(wù)管理本身一般無法實(shí)現(xiàn)貨幣的增值,財(cái)務(wù)管理的起點(diǎn)和終點(diǎn)都是貨幣資金,市場(chǎng)營(yíng)銷離不開財(cái)務(wù)管理的支持,財(cái)務(wù)管理對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷在資金上的支持十分明顯,是市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)了貨幣的增值。
3.內(nèi)容關(guān)聯(lián)
市場(chǎng)管理的內(nèi)容主要是市場(chǎng)需求管理,它是指?jìng)€(gè)人和集體通過創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足其需要的一種社會(huì)過程。滿足市場(chǎng)需求是企業(yè)的性質(zhì),沒有市場(chǎng)需求的企業(yè)自然也就沒有存在的必要,也是無法繼續(xù)生存和進(jìn)一步發(fā)展的。為市場(chǎng)營(yíng)銷管理服務(wù)、為市場(chǎng)需求服務(wù)是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容。投資、籌資和股利分配是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容。
4.職能銜接
計(jì)劃和控制都是管理的重要職能,彼此相互聯(lián)系,協(xié)調(diào)運(yùn)作。市場(chǎng)營(yíng)銷的職能包括計(jì)劃和控制,同時(shí)計(jì)劃和控制也是財(cái)務(wù)管理的重要職能。產(chǎn)品成本是企業(yè)管理的綜合反映,在控制職能方面,財(cái)務(wù)管理控制職能對(duì)于保證資金供應(yīng)、降低企業(yè)資金成本起著重要作用。但是在一定企業(yè)管理水平條件下,市場(chǎng)營(yíng)銷控制職能是各種控制職能的基礎(chǔ)。企業(yè)各種計(jì)劃中,市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是計(jì)劃體系變動(dòng)的源頭。當(dāng)企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃發(fā)生改變時(shí),企業(yè)其他部門包括財(cái)務(wù)管理部在內(nèi)的計(jì)劃都要作出相應(yīng)的改變,其原因就在于市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是以滿足市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)的,它是通過企業(yè)高層研究制定、分析市場(chǎng)需求變化而科學(xué)制定的營(yíng)銷計(jì)劃,市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)需要分解到各個(gè)具體部門去實(shí)施,這種分解是以業(yè)務(wù)為計(jì)劃單元再落實(shí)到員工個(gè)人,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
四、財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略的影響
隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展和完善,銷售財(cái)務(wù)的地位越來越重要。企業(yè)管理應(yīng)以財(cái)務(wù)管理為中心,銷售環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一個(gè)主要方面,其完善和發(fā)展同企業(yè)的管理水平、社會(huì)環(huán)境緊密相關(guān),應(yīng)作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的一個(gè)方面加以重視和研究,最大限度地發(fā)揮其作用,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。營(yíng)銷財(cái)務(wù)管理的實(shí)質(zhì)是花更少的錢盡量去辦更多的事,也就是說管理的核心是提高銷售效益與效率。市場(chǎng)是不可改變的,因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷努力并不能使市場(chǎng)結(jié)構(gòu)或消費(fèi)者的購買模式發(fā)生很大變化,也不能在很大程度上改變未來顧客的看法。營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心環(huán)節(jié),而產(chǎn)品則是營(yíng)銷的核心,經(jīng)濟(jì)滯漲,市場(chǎng)調(diào)整首先就應(yīng)該是產(chǎn)品調(diào)整,而要想讓市場(chǎng)平穩(wěn)過渡,就需要循序漸進(jìn),有計(jì)劃、有步驟地淘汰虧損產(chǎn)品,組合有利產(chǎn)品,推廣新產(chǎn)品,讓產(chǎn)品和市場(chǎng)安全著陸。由于企業(yè)內(nèi)外環(huán)境在不斷變化,企業(yè)時(shí)刻面臨著很多不確定性因?yàn)?,這就要求企業(yè)的營(yíng)銷策略總是需要不斷地調(diào)整和改變。從財(cái)務(wù)管理的角度來看,企業(yè)的營(yíng)銷策略調(diào)整主要有以下三種方式:
1.快速降價(jià)式營(yíng)銷策略
商品的價(jià)值決定價(jià)格,價(jià)格受供求關(guān)系所影響。當(dāng)企業(yè)處于訂單萎縮,需求下降的市場(chǎng)危機(jī)環(huán)境時(shí),短期內(nèi)不可能好轉(zhuǎn),加快消化庫存量,果斷降價(jià),以薄利多銷的方式來快速銷售,降低產(chǎn)品的毛利率,提高銷售周轉(zhuǎn)率,回籠資金,增加銷售量,以量的擴(kuò)張來保障安全的現(xiàn)金流,保證一定的贏利能力是企業(yè)首先選擇的出路。然而降價(jià)也是一把“雙刃劍”,短期內(nèi)來看降低了庫存,收回了資金,但長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,有可能會(huì)傷害整個(gè)行業(yè)業(yè)良性發(fā)展的基礎(chǔ),而且不利于品牌的傳播和保護(hù),是一種短視行為。很多企業(yè)的產(chǎn)品在大幅降價(jià)之后,銷量和品牌與降價(jià)之前同樣默默無聞,毫無效果。降價(jià)最終的目標(biāo)是提升產(chǎn)品的銷售,但是在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整之前,首先需要認(rèn)真分析與研究在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈降價(jià)頻繁的背景之下,如何降價(jià)才能夠真正提升銷量,更不能靠單一的營(yíng)銷策略發(fā)揮作用。
2.以利潤(rùn)為中心式銷售策略
從財(cái)務(wù)角度來講,利潤(rùn)中心是指擁有產(chǎn)品或勞務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權(quán),既對(duì)成本承擔(dān)責(zé)任又對(duì)收入和利潤(rùn)承擔(dān)責(zé)任的公司所屬單位;從戰(zhàn)略和組織角度來講,利潤(rùn)中心被稱為戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位或事業(yè)部。利潤(rùn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是追求利潤(rùn)最大化,以利潤(rùn)為中心是企業(yè)本質(zhì)所決定的。首先,企業(yè)的決策者要具備可執(zhí)行的管理基礎(chǔ)和能力;同時(shí)也要有以利潤(rùn)為中心的經(jīng)營(yíng)理念。以利潤(rùn)為導(dǎo)向的銷售策略,不是以單純的銷售量為出發(fā)點(diǎn)來安排配備資源,它是謀求產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的最佳組合,強(qiáng)調(diào)投入產(chǎn)出比。市場(chǎng)營(yíng)銷型的利潤(rùn)中心應(yīng)側(cè)重于平衡記分卡的客戶層面,應(yīng)致力于增加市場(chǎng)份額,客戶獲得率,客戶滿意率,客戶獲利率指標(biāo)等。
3.節(jié)約式銷售策略
當(dāng)市場(chǎng)處于經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,消費(fèi)者收入減少,購買力下降,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度減慢,生產(chǎn)相對(duì)過剩,失業(yè)問題嚴(yán)重,失業(yè)率上升,企業(yè)處于市場(chǎng)需求總量絕對(duì)萎縮的局面。企業(yè)需要做的就是保留有利潤(rùn)或有潛力的市場(chǎng),收縮戰(zhàn)線,退出無量無利區(qū)域,重新調(diào)整銷售組織架構(gòu),這可能是最好的銷售策略選擇。企業(yè)營(yíng)銷管理層需要對(duì)各地區(qū)市場(chǎng)和不同客戶群體重新進(jìn)行排序,企業(yè)可以通過采用這種細(xì)致的做法來進(jìn)一步保護(hù)其收入和利潤(rùn)。即使在那些看起來整體都低迷的部門或地區(qū)內(nèi),潛在客戶的增長(zhǎng)或下降速度也存在很大差異。采取詳細(xì)的分析很可能可以幫助商將其稀缺的銷售資源集中到增長(zhǎng)的區(qū)域中,而不是將資源統(tǒng)一部署到下降的市場(chǎng)中。
4.渠道創(chuàng)新式營(yíng)銷策略
對(duì)一個(gè)企業(yè)來說,營(yíng)銷渠道創(chuàng)新式營(yíng)銷策略最能體現(xiàn)其營(yíng)銷戰(zhàn)略思維,營(yíng)銷渠道創(chuàng)新模式的選擇其實(shí)就是市場(chǎng)覆蓋與占領(lǐng)模式的選擇,是市場(chǎng)營(yíng)銷決策的關(guān)鍵內(nèi)容之一。當(dāng)訂單急劇下降,應(yīng)收款變成呆賬收不回來,出口產(chǎn)品的利潤(rùn)降低,傳統(tǒng)銷售渠道受阻,企業(yè)在這個(gè)時(shí)候需要尋找和拓展新的銷售渠道和模式。但市場(chǎng)是不斷完善、不斷更新的,營(yíng)銷渠道也需不斷的創(chuàng)新來滿足市場(chǎng)的變化,營(yíng)銷渠道的創(chuàng)新必須與渠道的控制與管理緊密結(jié)合起來。不斷變化的宏觀營(yíng)銷環(huán)境影響著每一個(gè)渠道和渠道中的每一個(gè)組成部分,直接或潛在的不斷引發(fā)企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)者、經(jīng)銷商、顧客等產(chǎn)生自身需求內(nèi)容以及認(rèn)同的需求滿足方式的變化。渠道觀念的更新和渠道模式的變革已經(jīng)成為每個(gè)企業(yè)必須和經(jīng)常面臨的問題。當(dāng)前以信息網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)為主導(dǎo)的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新,正滲透到經(jīng)濟(jì)與社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。隨之引起的市場(chǎng)需求及結(jié)構(gòu)的變化,更要求企業(yè)主動(dòng)調(diào)整自己的營(yíng)銷渠道策略,以應(yīng)對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
五、總結(jié)
關(guān)鍵詞:項(xiàng)目管理;市場(chǎng)營(yíng)銷;應(yīng)用;營(yíng)銷體系
社會(huì)在進(jìn)步和發(fā)展的同時(shí),現(xiàn)代企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),為了能夠提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理是必然選擇。市場(chǎng)營(yíng)銷更多的是以實(shí)踐為主,通過選擇合理的銷售技巧來開展?fàn)I銷工作。項(xiàng)目管理工作則是將知識(shí)理論和營(yíng)銷實(shí)踐整合在一起,提升銷售績(jī)效。在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中,加強(qiáng)項(xiàng)目管理工作是尤為必要,作為市場(chǎng)營(yíng)銷中產(chǎn)品變化的主要方向。通過建立市場(chǎng)營(yíng)銷和項(xiàng)目管理體系,實(shí)現(xiàn)更加系統(tǒng)化開展管理工作,有助于充分了解市場(chǎng)消費(fèi)者需求,選擇合理的措施來提升經(jīng)營(yíng)效益。由此看來,加強(qiáng)項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中有效應(yīng)用研究尤為必要,有助于為后續(xù)實(shí)際工作開展提供參考依據(jù)。
一、項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中應(yīng)用意義
項(xiàng)目管理是企業(yè)內(nèi)部管理工作的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容,通過管理人員專業(yè)技能和知識(shí),選擇合理的方法開展管理活動(dòng),利用有限資源和條件來完成管理任務(wù)。而市場(chǎng)營(yíng)銷則是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展中,根據(jù)消費(fèi)者個(gè)性化需要提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù),面向消費(fèi)市場(chǎng),通過一定的消費(fèi)需求來完成銷售目標(biāo),為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。為了有效提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益,就需要加強(qiáng)項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用[1]。
1.有助于提升經(jīng)營(yíng)效益
現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中,作為市場(chǎng)參與者,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,如何能夠脫穎而出,很大程度上取決于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。能否超額完成銷售目標(biāo),對(duì)于企業(yè)盈利多少影響較大。故此,為了可以有效提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益,加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷是尤為必要的,尋求新的突破點(diǎn),充分發(fā)揮項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì),提升市場(chǎng)營(yíng)銷能力,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
2.發(fā)揮項(xiàng)目管理優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷缺陷
項(xiàng)目管理主要是強(qiáng)調(diào)運(yùn)用管理理念和知識(shí),實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理,而市場(chǎng)營(yíng)銷則是以實(shí)踐為主,在長(zhǎng)期的營(yíng)銷工作中積累經(jīng)驗(yàn),提升實(shí)踐營(yíng)銷能力。如果僅僅掌握理論知識(shí),那么在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中也可能無法取得可觀成效。但是,所有的實(shí)踐如果沒有理論知識(shí)也是不合理的,只有充分整合理論和實(shí)踐,才能有效改善傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的缺陷和不足[2]。
3.明確營(yíng)銷對(duì)象,提升市場(chǎng)營(yíng)銷能力
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作更多的是根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品來定位營(yíng)銷方向,制定營(yíng)銷方案,或是從大范圍去了解消費(fèi)者需求,并未深入地去剖析消費(fèi)者個(gè)性化需求,提供更具針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)。而在市場(chǎng)營(yíng)銷中運(yùn)用項(xiàng)目管理,可以有效解決此類問題,為消費(fèi)者提供更加細(xì)致的服務(wù),提升銷售業(yè)績(jī)。
二、項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中應(yīng)用存在的問題
在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展背景下,現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中,充分發(fā)揮項(xiàng)目管理優(yōu)勢(shì),并廣泛應(yīng)用在市場(chǎng)營(yíng)銷中,在實(shí)際工作中取得了較為可觀的成效,但同時(shí)也存在著一系列無法回避的問題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:其一,企業(yè)管理者對(duì)于項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中應(yīng)用重視程度不高,仍然采用較為陳舊的思維開展管理工作;其二,項(xiàng)目管理和市場(chǎng)營(yíng)銷之間的契合度不足,盡管是同一家企業(yè)的兩個(gè)部門,但是未能整合兩個(gè)部門的共同點(diǎn),作用發(fā)揮不充分。其三,企業(yè)項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中應(yīng)用局限性較大,缺少充足的專業(yè)性人才[3]。
三、項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中應(yīng)用對(duì)策
1.明確營(yíng)銷目標(biāo),制定合理的項(xiàng)目管理方案
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)背景下,如何能夠制定更符合市場(chǎng)發(fā)展需求的項(xiàng)目管理方案尤為關(guān)鍵,這就需要根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo),有針對(duì)性來制定管理方案。主要是由于市場(chǎng)營(yíng)銷更加了解消費(fèi)者需求,根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)來制定項(xiàng)目管理方案,只有這樣才能確保后續(xù)的項(xiàng)目管理工作有序開展[4]。
2.合理分配項(xiàng)目管理責(zé)任,優(yōu)化管理流程
指定項(xiàng)目計(jì)劃是一個(gè)關(guān)鍵性任務(wù),是在充分的市場(chǎng)調(diào)查和營(yíng)銷基礎(chǔ)上,制定面向市場(chǎng)的管理計(jì)劃。項(xiàng)目管理計(jì)劃范圍較廣,但是并沒有具體的實(shí)施細(xì)則,這就需要根據(jù)工作目標(biāo)來分配責(zé)任,將一些大的計(jì)劃分為小計(jì)劃實(shí)施,這樣在市場(chǎng)營(yíng)銷工作開展中才能有序開展工作,避免自亂陣腳現(xiàn)象出現(xiàn),為后續(xù)工作開展提供堅(jiān)實(shí)的保障。
3.培養(yǎng)專業(yè)性人才,提升人才軟實(shí)力
在當(dāng)前時(shí)代背景下,人才是最為短缺的一種資源之一,尤其是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,充分的人才保障才能幫助企業(yè)脫穎而出,占據(jù)更大的市場(chǎng)份額,適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求,提升經(jīng)濟(jì)管理水平。項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中應(yīng)用需要充足的專業(yè)人才保障,只有這樣才能確保項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中充分發(fā)揮自由優(yōu)勢(shì),提升營(yíng)銷成效,為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益[5]。
4.規(guī)避營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,利益越大,風(fēng)險(xiǎn)越大,利益和風(fēng)險(xiǎn)是并存的,只有充分了解市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律,才能發(fā)現(xiàn)其中伴隨而來的風(fēng)險(xiǎn),有針對(duì)性提出預(yù)防措施降低風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益?;诖?,就需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和評(píng)估,制定合理的風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃,確保市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有序開展。
四、結(jié)論
綜上所述,項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中應(yīng)用,主要是為了迎合時(shí)展需要,根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求有針對(duì)性提品和服務(wù),創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益,推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)生存和發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]李佳佳.項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用探究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2015,22(8):129.
[2]董強(qiáng).項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用[J].速讀(上旬),2015,21(11):298.
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關(guān)鍵詞: 項(xiàng)目教學(xué)法; 市場(chǎng)營(yíng)銷; 應(yīng)用
《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程是高校經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)、工商管理專業(yè)等的專業(yè)課或者專業(yè)基礎(chǔ)課, 主要研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論、基本知識(shí)、基本技能和方法, 分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境, 研究市場(chǎng)購買行為, 制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略, 組織和控制市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本程序和方法, 培養(yǎng)和提高正確分析和解決市場(chǎng)營(yíng)銷管理問題的實(shí)踐能力, 使學(xué)生能夠很好地適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作實(shí)踐的需要?!妒袌?chǎng)營(yíng)銷》課程教學(xué)目標(biāo)的要求,是以實(shí)踐教學(xué)為主線, 以學(xué)生為主體, 把學(xué)生的專業(yè)崗位技能和社會(huì)能力培養(yǎng)從理論教學(xué)中細(xì)分出來, 注重對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng), 建立“教、學(xué)、做、考”合一的市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)實(shí)施和評(píng)價(jià)模式, 讓學(xué)生在形象、仿真的環(huán)境中主動(dòng)思維和探索, 并通過積極的評(píng)價(jià)和檢查方法, 切實(shí)提高學(xué)生專業(yè)實(shí)際動(dòng)手能力和綜合實(shí)際應(yīng)用能力。[ 1 ]
突出學(xué)生實(shí)踐能力的市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)應(yīng)當(dāng)積極推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)和實(shí)施, 項(xiàng)目教學(xué)法無疑是一種適合的方法, 因?yàn)檫@種教學(xué)法可以突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式, 通過解決學(xué)生身邊的一些現(xiàn)實(shí)問題來實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握, 大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性, 以及他們的動(dòng)手能力、解決實(shí)際問題的能力。
一、《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程實(shí)踐教學(xué)方法: 項(xiàng)目教學(xué)法。
項(xiàng)目教學(xué)法是在建構(gòu)主義的指導(dǎo)下, 以實(shí)際的項(xiàng)目為對(duì)象, 先由教師對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解, 并作適當(dāng)?shù)氖痉叮?然后學(xué)生在教師的指導(dǎo)下, 分組按照問題的要求搜集、選擇信息資料, 通過小組的共同研究, 協(xié)作學(xué)習(xí), 努力去解決問題, 得出結(jié)論或完成任務(wù)的一種教學(xué)方法。[ 2 ]項(xiàng)目教學(xué)法的評(píng)價(jià)是通過評(píng)價(jià)項(xiàng)目的完成情況來評(píng)價(jià)學(xué)生是否掌握了相關(guān)知識(shí), 其實(shí)質(zhì)是針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況, 組織學(xué)生真實(shí)地參加項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、履行和管理, 在項(xiàng)目實(shí)施過程中完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù), 并架起學(xué)習(xí)新知識(shí)的支點(diǎn), 然后運(yùn)用知識(shí)遷移、協(xié)作、討論來完成對(duì)知識(shí)的意義構(gòu)建, 幫助學(xué)生更好地理解相關(guān)知識(shí), 從而實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的互動(dòng), 達(dá)到理論教學(xué)和實(shí)踐操作相結(jié)合的目的。
項(xiàng)目教學(xué)法改變了傳統(tǒng)教學(xué)方法中教師為主體的局面, 變學(xué)生的被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)的探究性學(xué)習(xí)。學(xué)生劃分成若干個(gè)項(xiàng)目小組, 按照項(xiàng)目任務(wù)的要求, 通過小組的分工協(xié)作, 學(xué)生獨(dú)立制定計(jì)劃并實(shí)施計(jì)劃, 完成項(xiàng)目任務(wù)。教師在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中僅僅起一個(gè)指導(dǎo)和輔助的作用。項(xiàng)目教學(xué)法能最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、參與性, 使其獨(dú)立學(xué)習(xí), 獨(dú)立思考, 團(tuán)結(jié)協(xié)作, 發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力, 有效地鍛煉和提高了自身的社會(huì)能力、實(shí)踐能力和綜合職業(yè)能力。
二、《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)施。
在《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程中實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法, 其中的項(xiàng)目設(shè)計(jì)要符合教學(xué)大綱的要求, 所設(shè)計(jì)的項(xiàng)目都應(yīng)包括六項(xiàng)內(nèi)容, 即項(xiàng)目課題、項(xiàng)目背景、學(xué)生應(yīng)完成的任務(wù)要求(包括個(gè)人獨(dú)立完成或小組共同完成的任務(wù)) 、培養(yǎng)能力(即通過本次設(shè)計(jì)要培養(yǎng)和考察學(xué)生哪些具體能力) 、項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目完成時(shí)間?,F(xiàn)以《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程的“市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研”為例加以說明, 課題項(xiàng)目名稱為“在校大學(xué)生對(duì)××商品的消費(fèi)調(diào)查”。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研針對(duì)企業(yè)特定的營(yíng)銷問題, 采用科學(xué)的研究方法, 系統(tǒng)、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷各方面的信息,為營(yíng)銷管理者制定、評(píng)估和改進(jìn)營(yíng)銷決策提供依據(jù)。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才不僅應(yīng)當(dāng)掌握如何設(shè)計(jì)調(diào)查計(jì)劃、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、處理樣本數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)分析, 還要能出色地與調(diào)查對(duì)象進(jìn)行溝通, 就統(tǒng)計(jì)結(jié)果得出調(diào)查結(jié)論, 順利完成市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的全過程。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的具體步驟包括六個(gè)階段: 1.
學(xué)生分組, 明確調(diào)查的問題, 確定調(diào)查目標(biāo); 2.
確立任務(wù), 制定調(diào)查計(jì)劃(設(shè)計(jì)調(diào)查方案) ; 3.
實(shí)施計(jì)劃、搜集資料; 4. 數(shù)據(jù)資料的整理與分析; 5. 撰寫調(diào)查報(bào)告; 6. 口頭闡述, 評(píng)價(jià)項(xiàng)目。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的具體要求則包括以下幾點(diǎn):
1. 組織分工: (1) 將學(xué)生進(jìn)行分組, 每組6- 8人, 每組推薦組長(zhǎng)和考核代表各一名。[ 3 ] (2)確定小組的工作思路: 集體確定調(diào)查的問題和調(diào)查計(jì)劃分工完成問卷的發(fā)放、回收和整理統(tǒng)計(jì)共同完成調(diào)查報(bào)告成果展示及問題答疑由教師及各組推薦的考核代表組成考核小組進(jìn)行考核。(3) 提出項(xiàng)目的完成要求: 團(tuán)隊(duì)合作融洽、小組成員分工明確、儀表得體、態(tài)度誠懇、表達(dá)清楚流暢、談吐自然、動(dòng)作協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力強(qiáng)、資料搜集較全面充分、能運(yùn)用多種資料搜集手段; 調(diào)查計(jì)劃設(shè)計(jì)清晰合理, 并能在各階段中合理體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查的技巧和方法; 在規(guī)定的10- 15分鐘內(nèi)完成整個(gè)調(diào)查的過程介紹, 過程連貫, 并使考核小組感到滿意。(4) 各小組遇到疑難問題可以與老師及時(shí)聯(lián)系。
2. 調(diào)查前的準(zhǔn)備工作: ( 1) 準(zhǔn)確確定調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查范圍和調(diào)查方法。(2) 有詳細(xì)的小組分工計(jì)劃。
3. 調(diào)查問卷的撰寫: 問卷設(shè)計(jì)合理。
4. 成果展示及問題答疑: (1) 各小組派代表發(fā)言, 在規(guī)定的10 - 15分鐘內(nèi)完成整個(gè)調(diào)查過程的闡述; (2) 其他組就調(diào)查過程中存在的問題進(jìn)行提問, 發(fā)言小組所有成員解答疑問, 該過程的時(shí)間為5分鐘; (3) 由教師與考核小組就各組活動(dòng)的組織表現(xiàn)、內(nèi)容完成情況、成果展示效果三方面進(jìn)行評(píng)分。
5. 完成調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容需要大量時(shí)間發(fā)放、回收問卷, 要求各小組充分利用課余時(shí)間完成,完成時(shí)間為兩周, 課堂展示時(shí)間為兩課時(shí)。
在市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研教學(xué)過程中采用項(xiàng)目教學(xué)法, 形成“以項(xiàng)目為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”的基本特征。在教師的引導(dǎo)下, 學(xué)生參與計(jì)劃制定、信息搜集、任務(wù)實(shí)施、成果展示及評(píng)價(jià)整個(gè)過程, 共同討論和承擔(dān)不同的角色, 在互相交流學(xué)習(xí)的過程中最終獲得解決問題的思路和方案。[ 4 ]這樣, 學(xué)生對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研活動(dòng)的每一具體環(huán)節(jié)都有所了解。同時(shí), 解決問題的過程就是學(xué)生學(xué)習(xí)的過程, 也是獲得經(jīng)驗(yàn)的過程, 因而市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐能力會(huì)得以提高。
三、《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)。
《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)應(yīng)從職業(yè)活動(dòng)和工作要求分析入手, 以培養(yǎng)實(shí)踐能力為評(píng)價(jià)目標(biāo), 結(jié)合教學(xué)實(shí)施的模塊和項(xiàng)目, 制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn), 逐步構(gòu)建評(píng)價(jià)內(nèi)容綜合化、評(píng)價(jià)方法多樣化、過程評(píng)價(jià)和結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合、定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)體系。
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