汽車銷售計劃方案精選(九篇)
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第1篇：汽車銷售計劃方案范文
關(guān)鍵詞：汽車營銷與保險；高職生；實踐技能；培養(yǎng)
一、研究意義
眾所周知，經(jīng)濟發(fā)展靠人才，人才培養(yǎng)靠教育，高職生作為應用型、技能型人才適應了我國經(jīng)濟發(fā)展的需要，特別是隨著我國汽車產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展及私家車的普及，社會對汽車營銷與保險行業(yè)的人才需求明顯增加，許多汽車銷售企業(yè)與部門要求從業(yè)人員既要有良好的汽車銷售技能，同時也能夠滿足汽車購買者購買汽車保險的需求，因為消費者只要購買汽車，就同時要購買汽車保險，不同價位、檔次、性能配置的汽車，購買的汽車保險不同，在加上近年來網(wǎng)絡的快速發(fā)展，汽車保險的購買渠道多種多樣，用人單位希望高校培養(yǎng)的學生能夠同時具備汽車銷售與保險兩種技能，從世界范圍的高職教育來看，德國、澳大利亞、日本和美國等西方發(fā)達國家早在上世紀50年代就已經(jīng)大力培養(yǎng)汽車營銷與保險技能型勞動者，為他們的汽車行業(yè)注入了新的活力，而我國在此方面的發(fā)展還很薄弱，當前高職院校汽車營銷與保險專業(yè)的學生技能培養(yǎng)與汽車銷售企業(yè)對營銷及保險從業(yè)人員能力要求還存在很大的偏差，如何培養(yǎng)學生良好的營銷與保險操作技能，如何滿足用人單位對學生技能的要求，如何使高職生更好地服務于地方經(jīng)濟發(fā)展，如何實現(xiàn)“訂單式”校企合作，探索高職生營銷與保險操作技能的科學培養(yǎng)模式具有重大的理論與實踐意義。
二、培養(yǎng)方案探索
長期以來，在校生在校學習的內(nèi)容與企業(yè)要求有偏差，許多畢業(yè)生在校所學內(nèi)容與行業(yè)發(fā)展脫節(jié)，實踐技能較低，造成學生到了用人單位“不會干”，高職院校如何培養(yǎng)汽車營銷與保險專業(yè)的在校生較強的實踐技能，培養(yǎng)方案應該從以下幾方面做起：
第一、學院首先應該走訪奇瑞、比亞迪、眾泰、大眾、豐田、奧迪、寶馬、路虎、奔馳、勞斯萊斯等多個中、低、高檔國產(chǎn)與進口車系的汽車銷售企業(yè)，了解汽車銷售人員應該具備的技能，同時走訪平安、人壽、太平洋等保險企業(yè)，對員工進行訪談與現(xiàn)場問卷調(diào)查，對訪談與問卷調(diào)查結(jié)果進行分析，找到企業(yè)對汽車營銷與保險從業(yè)人員的技能與職業(yè)素質(zhì)要求；對照當前學院對該專業(yè)學生的培養(yǎng)計劃，尋找學校教育與企業(yè)要求之間的差距，根據(jù)企業(yè)要求制定教學計劃、人才培養(yǎng)方案及實訓課程，采用靈活多樣的教學方法，并根據(jù)調(diào)查研究結(jié)果制定科學、有效的實踐操作技能培養(yǎng)方案，以使學生畢業(yè)能夠很快“上手會干”，能夠更好地勝任汽車營銷與保險工作。
第二、可以聘請企業(yè)員工擔任技能實訓教師，可以把該行業(yè)最新、最前沿的知識與信息帶給學生；同時，汽車銷售與保險的優(yōu)秀員工也可以將自己的工作經(jīng)驗傳授給學生，也可以派學生到企業(yè)實習，并不斷爭取企業(yè)的認可與支持，學校與企業(yè)聯(lián)合辦學，學校根據(jù)企業(yè)崗位要求進行“訂單式”的人才培養(yǎng)方法，一方面解決企業(yè)“用工荒”的難題，另一方面提高學校“就業(yè)率”，充分實現(xiàn)“校企合作”的理想辦學模式。
第三、汽車營銷與保險都是服務行業(yè)的工作，對從業(yè)人員的職業(yè)能力要求主要體現(xiàn)在以下幾個方面，高職院校對學生在校期間就應該重點培養(yǎng)學生以下技能：
一是要有較強的人際溝通能力，包括口語溝通與網(wǎng)絡溝通，特別是當今時代，人與人之間的溝通更多地借助于網(wǎng)絡實現(xiàn)；所以，對網(wǎng)絡QQ、微信等溝通方式要熟練，要有較強的溝通技巧，有能力與客戶之間建立信任關(guān)系，并能夠合理解決客戶異議。
二是要有較強的責任心，對工作認真負責，對客戶服務細致周到，敢于承擔工作任務，積極努力，不斷進取，充滿正能量。
三是要對汽車的性能、耗油量、配置、價格及安全性能等技術(shù)指標要非常熟悉，對客戶介紹要準確、到位，并能夠洞察客戶心理，為客戶介紹和選擇符合客戶收入、興趣等需求的車型，贏得客戶的滿意。
四是對汽車保險的相關(guān)國家規(guī)定及不同保險公司車險細則非常熟悉，并能夠根據(jù)客戶的收入和需要為客戶熟練、流利的介紹不同車險，并能夠熟練、快速的為客戶辦理辦理適合的各種車險手續(xù)，為客戶提供方便的車險服務。
五是要掌握基本的社交禮儀，要衣著整齊，言談舉止得體大方，為人誠懇，誠實守信，對客戶的介紹和承諾要言而有信，不可食言，也不能違背國家及公司的相關(guān)規(guī)定夸大介紹，要有較強的團隊協(xié)作精神，表現(xiàn)出良好的個人修養(yǎng)。總而言之，高職院校一定要重視學生的技能培養(yǎng)，創(chuàng)造條件使學生熟練掌握汽車營銷與保險的實踐操作技能，使學生將來走上工作崗位能夠達到“會干、想干、樂干”的積極工作狀態(tài)，為學生開創(chuàng)美好的職業(yè)生涯，為汽車銷售行業(yè)輸送工作能力強、服務意識強、職業(yè)素養(yǎng)高的優(yōu)秀從業(yè)人員，解決了企業(yè)“用工荒”的難題，為企業(yè)贏得良好的人力資源與經(jīng)濟效益，積極有效地達到校企合作，為社會培養(yǎng)出真正優(yōu)秀的高素質(zhì)技能人才。
作者:潘小莉 單位:甘肅交通職業(yè)技術(shù)學院
參考文獻：
[1]巫尚榮,周華新.打造高職特色教育培養(yǎng)汽車高技能人才[J].中國電力教育,2011.
第2篇：汽車銷售計劃方案范文
關(guān)鍵詞 典型工作任務 教學目標 工作情境
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A
1 課程設計理念
本課程依托消費者消費心理轉(zhuǎn)變和我國快速發(fā)展的乘用車市場背景，并結(jié)合畢業(yè)生對課程內(nèi)容的需求。課程設計注重課程內(nèi)容與職業(yè)崗位所需的知識、能力和素質(zhì)相結(jié)合，注重理論與實踐相結(jié)合，體現(xiàn)設計的職業(yè)性、實踐性和開放性。
（1）根據(jù)崗位知識、能力、素質(zhì)要求和未來職業(yè)發(fā)展需求選擇課程內(nèi)容，基于工作過程整合、序化學習內(nèi)容。注重與實際工作的銜接，把行業(yè)企業(yè)的工作規(guī)范、業(yè)務流程和職業(yè)道德融入學習內(nèi)容，注重學生職業(yè)綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，體現(xiàn)課程的職業(yè)性。（2）以職業(yè)活動為導向，突出對學生實踐能力的培養(yǎng)，充分利用校內(nèi)外教學資源，通過各種教學方法和手段的靈活運用，以及課堂教學和課外教學的緊密結(jié)合，將“教、學、做”融為一體，體現(xiàn)課程的實踐性。（3）校企合作共同開發(fā)設計課程，校企共建教學資源，及時補充新技術(shù)新方法，不斷完善學習材料，充分利用網(wǎng)絡平臺，滿足學生課內(nèi)課外自主學習的需要，滿足社會服務的需要，體現(xiàn)課程的開放性。
2 課程設計思路
（1）課程設計開發(fā)以“乘用車導購”典型工作任務為依據(jù)，構(gòu)建學習情境，根據(jù)汽車銷售企業(yè)的客戶接待、產(chǎn)品介紹、手續(xù)辦理、售后跟蹤等實際工作過程提煉工作任務，將工作任務轉(zhuǎn)化為學習任務。（2）以學生為主體，以能力培養(yǎng)為核心，工學交替，設計實施方案。學生為教學的中心，教師為教學中的引導者，采用多種教學方法和手段，促進學生自主學習和職業(yè)實踐能力的提升。（3）在每個學習情境中，按照資訊、計劃、決策、實施、檢查、評價的自然完整行動模式來組織學生完成學習任務，利用汽車營銷實訓室和校外合作4S店進行實訓教學，實現(xiàn)“教、學、做”合一。（4）充分利用合作企業(yè)設備和人才資源優(yōu)勢，在本課程建設和實施的過程中，校企雙方共同推進教學內(nèi)容、師資隊伍、實訓條件、課程實施方案等建設工作。
3 課程目標的確定
為實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標，滿足企業(yè)實際崗位需求、滿足學生未來職業(yè)成長需求。本門課程設置的目標包括能力目標、知識目標、素質(zhì)目標和證書目標，符合專業(yè)人才培養(yǎng)目標總要求。
（1）能力目標：能負責客戶的接待及引領(lǐng)工作；能分析客戶購買動機、了解目標客戶的心理特征和需求；能根據(jù)客戶需求結(jié)合產(chǎn)品特點完成產(chǎn)品介紹；能正確對待和處理客戶關(guān)于產(chǎn)品、價格、服務等異議；能為客戶推薦合理的汽車保險險種和辦理購買手續(xù)及完成交車；能對客戶進行售后跟蹤服務。（2）知識目標：了解汽車銷售接待成功的人員因素和環(huán)境因素；熟悉汽車購買的稅費及繳納流程和顧客交車的管理；熟悉試乘試駕的意義及操作流程要領(lǐng)；掌握汽車六方位繞車介紹的重點、要點及技巧；掌握顧客異議的類型和處理的技巧及方法；掌握客戶售后關(guān)系維系的工作意義、原則及過程方法。（3）素質(zhì)目標：培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德素養(yǎng)；培養(yǎng)學生熱情耐心的服務意識；培養(yǎng)學生換位思考及謙虛誠實的服務態(tài)度；培養(yǎng)學生團結(jié)友愛、敬業(yè)樂業(yè)的工作作風；培養(yǎng)學生勤于思考、善于總結(jié)的自我管理習慣。（4）證書目標：通過本課程的學習經(jīng)考核獲得營銷師中級或高級相應的職業(yè)資格證書。
4 教學情境的設計
依據(jù)工作任務復雜度的增加來構(gòu)建出三個技能依次遞進的學習情境，分別是：普通類乘用車導購、中端類乘用車導購、高端類乘用車導購。三個學習情境的工作任務由簡單到復雜、單一到綜合，符合從簡單到復雜的認知規(guī)律，從初學者到熟練者的職業(yè)成長規(guī)律。
5 學習任務的設計
根據(jù)汽車銷售企業(yè)乘用車導購典型工作任務為依據(jù)，構(gòu)建學習情景；根據(jù)汽車銷售崗位實際工作過程提煉工作任務，設計了：銷售準備、客戶接待、產(chǎn)品介紹、簽約成交、售后服務、銷售總結(jié)的學習任務。每一個學習任務的完成是按照完整行動模式進行，每一個學習任務的完成過程也是一個完整的工作過程。按照工作過程系統(tǒng)化進行“手把手半松手放開手”教學，以此提升學生職業(yè)行動能力。
6 教學內(nèi)容和方法的選取
不同情景采取的教學內(nèi)容和教學方法是變化的。這是情境1的主要教學內(nèi)容，主要包括形象禮儀準備；產(chǎn)品、客戶、競品資料收集；銷售計劃制定；客戶需求分析，六方位繞車介紹、試乘試駕、客戶異議處理；辦證與納稅；建立客戶檔案，完成跟蹤回訪；制訂改進措施。采取的教學方法有：任務驅(qū)動法，講授法，引導文教學法，小組討論法；現(xiàn)場教學法；練習法。
7 學習評價方式設計
課程采用過程性與水平性相結(jié)合的考核方式綜合評價學生的學習成效。過程性考核占考評成績的70%，水平性考核占考評成績30%：過程性考核主要考查學生的職業(yè)技能水平和職業(yè)素養(yǎng)，貫穿于課程教學全過程，考核的主要內(nèi)容為：任務完成質(zhì)量，服務態(tài)度、溝通技巧和應變能力。水平性考核主要測試學生對汽車銷售員所要求的知識點的掌握。
過程性考核采用小組自評、互評，教師點評相結(jié)合的方式進行綜合評價。不同情景選取不同的考核項目。
水平性考核采用理論考試方式側(cè)重于專業(yè)知識的考核，同時兼顧商務禮儀、企業(yè)標準和業(yè)務流程等社會知識的考核。
8 教學組織形式
具體采用的教學組織形式為：理實一體、強化技能；分組實施、教學互動；工學結(jié)合，循序漸進。
綜上所述，以工作過程為導向的課程教學設計理念應該以學生為主體，以能力培養(yǎng)為核心來設計教學實施方案。在教學實施過程中，注重對學生技能運用能力的培養(yǎng)，每個學習情境都按照“資訊、計劃、決策、實施、檢查、評估”六個步驟組織教學，案例教學法、任務驅(qū)動法、角色扮演、引導文教學法、實際操作演示等多種教學方法并用，在教室、實訓室和校內(nèi)外實訓基地進行教學，實現(xiàn)“教學做”合一。此外，每個學習情境之后都會讓學生分組進行汽車銷售模擬操作，以達到學生能力的培養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提高。把具體的知識和技能融合到工作情境的訓練中，并在教學過程中評價學生的工作質(zhì)量。
參考文獻
[1] 劉邦澤.試論職業(yè)教育中的行動導向教學.職教論壇.2006.
第3篇：汽車銷售計劃方案范文
【關(guān)鍵詞】 學習情境 新車推薦 汽車營銷
【中圖分類號】 G424 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1006-5962（2012）11（a）-0159-01
學習情境是課程的小型單元，它是指在職業(yè)的工作任務和行動過程背景下，按照學習領(lǐng)域中的目標和學習內(nèi)容，對學習領(lǐng)域的教學進行教學方法論的轉(zhuǎn)換，是學習領(lǐng)域具體化。
“新車推薦”教學單元的設計，是通過對汽車銷售企業(yè)銷售任務（工作任務）的分析，也就是進行深層分析得出知識目標和能力目標。結(jié)合教學的規(guī)律原則，確定教學內(nèi)容和教學方法，輔以合理的教學手段，構(gòu)成完整的教學情境。
1 學習目標的確定
我們從分析汽車營銷崗位實際工作過程所需要的職業(yè)技能需求入手，確定本教學單元的知識目標和能力目標，即熟悉汽車銷售的基本流程，掌握汽車營銷的基本方法和技能，獲得汽車營銷工作崗位的職業(yè)能力，主要包括與顧客交流、顧客心理探索、靜動態(tài)產(chǎn)品介紹、價格談判、交車業(yè)務操作等。
2 教學內(nèi)容的選擇
在教學內(nèi)容的選擇上，按學生的認知規(guī)律來安排教學內(nèi)容，融教、學、做于一體，強化學生能力培養(yǎng)，合理設計實訓、實習等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要包括客戶開發(fā)、顧客接待、分析需求、產(chǎn)品介紹、試乘試駕等。
3 教學方法的設計
本課程單元針對單元教學內(nèi)容和高職學生的特點，突出學生的主體地位，調(diào)動學生學習積極性，在教學過程中，針對不同的學習內(nèi)容及能力訓練要求，靈活采用了多種教學方法，主要有：
1）模擬操作方法：依據(jù)汽車銷售崗位對知識、能力和素質(zhì)的要求，對本單元采用下達任務，按照完成任務的方法、步驟與過程組織教學，學生進行模擬操作訓練，是完成任務的主體，教師是任務實施過程中的指導者，以完成任務的效果與質(zhì)量評價學生的學習成果。
2）案例分析教學方法：在本單元教學的過程中，將各教學情境的工作實例和銷售案例引入教學內(nèi)容中，針對這些實例和案例組織學生進行實例和案例分析。通過對案例的分析不僅可以極大地激發(fā)學生的學習興趣，還可提高他們適應能力。
3）角色扮演：模擬實際銷售現(xiàn)場，將學生分成小組，并以小組為單位進行資料收集，模擬演練，每組 5—8 人，分別由學生擔任客戶、 汽車銷售人員、評委等角色。教師在這個過程中僅充當技術(shù)顧問進行巡回指導。使學生在獲得工作經(jīng)驗的同時形成服從、協(xié)作、負責等良好的職業(yè)素養(yǎng)。
4）企業(yè)參觀，現(xiàn)場教學：利用企業(yè)辦學的優(yōu)勢條件，發(fā)揮企業(yè)兼職教師的作用，將教室設在汽車經(jīng)銷企業(yè)，用真實的場景、真實的操作過程進行教學，讓學生體驗真實的職業(yè)氛圍，感受職業(yè)文化，實現(xiàn)教學與現(xiàn)場的“零距離”對接。
4 教學過程的設計
首先，為了使教學活動能夠逐步有序展開并推進，我們對完整的汽車營銷工作過程按照資訊、決策計劃、實施、檢查評價四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行了劃分；其次，根據(jù)教學內(nèi)容多少、難易程度、學生的學習基礎(chǔ)和學習特點確定授課課時數(shù)，如下所述。
1）資訊。工作任務：①學生預習引導文（在教師指導下）；②教師講解教學目標和要求；③教師講解理論知識并指導；④學生課堂討論工作任務；⑤學生查閱資料明確工作任務。教學組織：學生在教師的組織下按學號分組，布置工作任務并講解任務要求，講解獲取相關(guān)知識及信息的途徑，預計耗時3學時。
2）決策計劃。工作任務：①學生調(diào)研上網(wǎng)搜索（教師指導下）；②學生制定完成工作任務的方案；③學生修改工作方案（教師指導）。 教學組織：學生在教師指導下進行實操分析，合作完成總體目標設計、制定工作計劃，完成角色的分配，預計耗時2學時。
3）實施。工作任務：①教師或企業(yè)指導教師實際示范操作；②學生分組操作并進行角色的轉(zhuǎn)換，教師監(jiān)督檢查；③教師總結(jié)糾正不規(guī)范操作；④學生全部保質(zhì)、保量完成任務。 教學組織：學生在教師指導下完成操作，預計耗時2學時。
4）檢查評價。工作任務：①學生逐項檢查完成的工作任務；②學生撰寫小組實踐報告；③學生匯報實踐報告；④教師、企業(yè)教師評價工作任務的完成情況。教學組織：學生分組匯報，小組互評，教師總結(jié)評價，預計耗時1學時。
5 教學媒體、資源和環(huán)境的選擇以及教學評價
（1）本單元課程在實施過程中充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、多媒體技術(shù)進行教學活動。汽車專業(yè)實訓中心配有多媒體教室，任課教師制作的課件、ppt教案、視頻文件都可以在多媒體教室播放，滿足教師上課需求。
（2）模擬實際銷售場景，進行銷售業(yè)務操作。汽車銷售綜合實訓大廳。實訓所用車輛，功能、配置齊全，保障銷售業(yè)務操作同汽車經(jīng)銷企業(yè)真實場景相一致。學生實訓如同在企業(yè)操作，實現(xiàn)校內(nèi)仿真訓練與校外頂崗實習無間隙對接。
（3）充分利用校外實訓基地較多的優(yōu)勢，分組到企業(yè)實際銷售現(xiàn)場實習。學生所處的工作環(huán)境都是真實環(huán)境，執(zhí)行的規(guī)范也都是職業(yè)標準，實訓的項目均是本專業(yè)學生今后所從事的職業(yè)及工作崗位。
（4）教學評價：這是課程的核心內(nèi)容，理論、實踐、實訓、實習，各部分內(nèi)容聯(lián)系非常緊密。學完本單元課程之后對汽車銷售流程有了充分的理解，學到了豐富的專業(yè)知識，增強了職業(yè)技能。實訓教師既有本校老師又有企業(yè)技術(shù)人員，他們都是經(jīng)驗豐富、技術(shù)老練、訓練方法恰當。通過評價，使教學形成行動—反思—提升的良性循環(huán)。
實踐證明，通過這種學習和訓練，學生不但可以積累經(jīng)驗，而且能夠達到知識與技能的遷移，收到了良好的教學效果。
參考文獻
[1] 謝承力，羅斌.試析基于工作過程的高職課程開發(fā)與設計中的學習情境設計[J].黃岡職業(yè)技術(shù)學院學報，2009.
第4篇：汽車銷售計劃方案范文
1.學生整體素質(zhì)不高。
課堂是是一個師生互動的過程，學生的課堂表現(xiàn)會影響教師課堂的教學實施。而近年來，由于中職類學校生源比較匱乏，學校為了多招學生不惜降低錄取門檻，導致學生整體素質(zhì)不高。因此有部分學生在上課過程中容易出現(xiàn)注意力不集中，上課玩手機，思想開小差，不遵守課堂紀律，喜歡趴著睡覺，產(chǎn)生厭學情緒；也有部分學生學習態(tài)度端正，但由于學習基礎(chǔ)比較差，聽不懂，學習困難，自感壓力大，久而久之，導致學生缺乏學習興趣，不想學，不愿學，最后干脆就不學，導致惡性循壞！
2.教材內(nèi)容滯后性，同質(zhì)化。
教材的選用對于課程的授課目標的實現(xiàn)會起到事半功倍的作用。汽車營銷課程有別于其他課程，它是一門時效性和實踐性很強的課程，其授課內(nèi)容應緊隨汽車市場的變化而做相應的調(diào)整。但目前所教學過程中所用的教材基礎(chǔ)理論內(nèi)容較為陳舊，缺乏最新的理論內(nèi)容，尤其是書中的案例有部分還引用的是20世紀八九十年代的例子，學生學起來覺得枯燥乏味，學習興趣不佳，教授課難度也相應地增加，需要絞盡腦汁設計教學過程以增加課堂的教學效果。此外，根據(jù)歷年使用教材的感受，大多數(shù)教材在內(nèi)容和形式上同質(zhì)化現(xiàn)象比較普遍，主要內(nèi)容有兩個方向，一種是比較側(cè)重于市場營銷的基礎(chǔ)知識，幾乎就是在每個章節(jié)上多加了“汽車”兩字而已，這導致教師授課過程中容易與市場營銷課程知識點重復，學生會覺得教師是在“炒冷飯”。另一種是側(cè)重于汽車4S店銷售流程，整本教材圍繞汽車整車銷售流程展開，而忽略了汽車銷售的基礎(chǔ)理論知識，缺乏課程的銜接性，不太符合學生的認知規(guī)律，給教師的授課也提出了新的挑戰(zhàn)。
3.教學形式與方法不夠多樣化，課堂缺乏互動。
汽車營銷目前在中職類學校主要采用的是傳統(tǒng)的講授式的授課方式。在這種授課形式下，教師旨在講完課程的相應的知識點，學生則處于被動的聽課狀態(tài)，有時教師為了完成理論授課目標，容易出現(xiàn)滿堂灌的現(xiàn)象，學生整體課堂參與的積極性略顯不足，互動性不多，這樣容易導致教與學相分離的現(xiàn)象，在這種情況下教師的預期教學效果很難達到。
4.實訓實踐教學環(huán)節(jié)不足。
汽車營銷課程是一門實踐性極強的課程，但目前實訓實踐教學環(huán)節(jié)不足。當前汽車營銷課程授課過程仍以理論教學唱主角，且缺乏具有汽車銷售與服務相關(guān)企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗的教師；同時缺乏相應的實踐基地，有部分學校雖有實踐基地，但流于形式?jīng)]有真正展開教學實施，此外，相應的汽車營銷實訓室的利用率也不高?？傊瑢嵱枌嵺`環(huán)節(jié)的匱乏，會導致學生對所學理論知識無法很好地掌握，容易使理論與實踐脫節(jié)，學無所用。
二、中職汽車營銷課程教學中的對策
汽車營銷的教學主旨是理論知識與實踐技能并重，結(jié)合汽車營銷課程的教學需要，特提出以下幾點建議：
1.加強校風學風建設，提高學生整體素質(zhì)。
學風是一所學校的靈魂，中等職業(yè)學校的學風建設要結(jié)合學生的特點，提升學生的理想定位，激發(fā)學生學習的動力，營造良好的學習氛圍。要開展一系列富有特色的工作，如為幫助新生盡早適應中職學校生活，熱愛所學專業(yè)，新生人校開始，就制定一系列新生人學教育工作，教育內(nèi)容包括“認識學校、熱愛專業(yè)、端正態(tài)度”等等；如以班級為單位開展學風競賽等；營造校園學習氛圍，加強學校文化長廊建設；召開學生座談會，提高對學風建設的認識利用周末或課余時間組織主題班會活動等等，努力在學校營造你追我趕的學習氛圍，以此提高學生的學習積極性和整體素質(zhì)。
2.積極開發(fā)校本教材與網(wǎng)絡教程，引導學生主動建構(gòu)自己所需要的知識。
由于目前各出版社的汽車營銷教材都不能完全吻合各個學校的教學需求，所以各中職學校應根據(jù)學校及學生的實際情況并結(jié)合當今社會發(fā)展的形勢需要，有計劃的進行校本教材的研究，并結(jié)合不同教師的專長和興趣，明確職責，廣泛搜集資料，去粗取精，按由淺入深的原則，選編難易適度、內(nèi)容豐富、新穎及時的營銷案例及方法，圖文并茂，最終形成系統(tǒng)的校本教材。還有必要把學校所在地的一些著名的營銷活動及時的補充到教學過程中，讓學生感覺到真實可信，增加校本教材的實用性，也為校本教材內(nèi)容的更新打下基礎(chǔ)。同時重視開發(fā)汽車營銷網(wǎng)絡教程，網(wǎng)絡教程的內(nèi)容遠比課堂講授的內(nèi)容豐富。采用圖文對照的方式，同時插入了大量的視頻信息，補充了汽車新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)；提供的自測題有評分功能，可以檢驗學習效果。這樣學生可以依據(jù)自身興趣、專業(yè)需要及就業(yè)需要，建構(gòu)與吸收所需的知識，為下一步專業(yè)課的學習及就業(yè)打基礎(chǔ)。
3.引入互動式的教學模式—項目教學法。
“互動式教學模式”是指教師“教”和學生“學”兩個過程互相作用的整體性動態(tài)過程。具體表現(xiàn)為教師的主導施教和學生的主體認識相輔相成的課堂活動過程，即“教”和“學”之間相互聯(lián)系，相互促進，有序發(fā)展的整體性活動。在汽車營銷教學過程中可采用以下項目教學法。項目教學法就是在老師的指導下，將一個相對獨立的項目交由學生自己處理，信息的收集、方案的設計、項目實施及最終評價，都由學生自己負責，學生通過該項目的進行，了解并把握整個過程及每一個環(huán)節(jié)中的基本要求。下面以項目教學法在汽車營銷教學過程中的“初次接待顧客”為例，描述其實施的主要過程。例：基于工作過程的教學內(nèi)容設計對4S店里的初步接待工作過程作如下安排：確定項目任務—計劃—小組決策—執(zhí)行—檢查—效果評估。確定任項目任務：教師根據(jù)汽車4S店銷售人員的實際工作設計出教學情境，并下發(fā)任務給各小組。草擬計劃：學生根據(jù)給定的任務情境、工具、資源條件等利用頭腦風暴法總結(jié)出完成任務的2-3種方法。做出決策：計劃的方案有多種但真正付諸于實施的方案僅有一種，組長應選擇出一個最佳方案，這這個決策過程旨在培養(yǎng)學生的溝通能力、分析能力、判斷能力與決策能力。執(zhí)行：根據(jù)最佳解決方案各組自主開展宮鎖，在實際實施過程中可能會與計劃有些偏差，關(guān)鍵在于對于發(fā)現(xiàn)的偏差進行及時糾正，并適時進行調(diào)整。檢查：整個檢查步驟主要由教師來完成，與以上完成的四步驟同時進行，教師來回巡視并予以指導，確保每一組均按項目的進程進行。項目評估：可采用立體交叉式評估網(wǎng)絡，主要由學生自我評價、小組內(nèi)互評、教師點評相結(jié)合的評價模式。在教師點評的環(huán)節(jié)需聯(lián)系汽車銷售顧問的實際工作內(nèi)容對項目結(jié)果進行多方位評價，評價的過程也是一個學習與提高的過程。
4.充分利用好多媒體進行教學。
傳統(tǒng)的“一支粉筆，一塊黑板，三尺講臺”授課方式已經(jīng)遠遠滿足不了學生對于知識的渴求。多媒體輔助教學的產(chǎn)生能夠減輕教師板書的工作量，能讓教師有較多的時間去關(guān)注和把控學生的實時學習動態(tài)，及時準確地發(fā)現(xiàn)學生的課程掌握情況從而有效地實施教學工作。在汽車營銷的授課過程中，教師長時間反復解釋說明不一定能夠達到較好的效果，若通過生動形象的多媒體課件表現(xiàn)出來更能引起學生的興趣。例如在理論講授“汽車六方位環(huán)繞介紹法”這一章節(jié)時，如果無法進行實物實地教學，教師可以結(jié)合FLSH課件及視頻播放，讓學生了解汽車六方位環(huán)繞介紹法各方位的介紹要點。
5.整合校內(nèi)外資源，加強校企合作，將實訓實踐教學落到實處。
第5篇：汽車銷售計劃方案范文
隨著職業(yè)院校對教學效率的重視和汽車專業(yè)在我國的迅速發(fā)展。以實踐為基礎(chǔ)的項目教學法逐漸得到認可，并在各大院校得以推廣。在汽車營銷教學中，其實施過程如下：
（一）項目選題汽車營銷課程作為汽修專業(yè)的必修課程之一
對學生日后工作具有十分重要的作用。因此項目選題過程中，可選擇汽車市場細分或汽車銷售目標的確定為題材范圍。基于學校周邊環(huán)境可為學生提供較好的實踐機會，我們最終將選題確定為“汽車目標市場定位”。
（二）方案確定根據(jù)項目選題
汽車營銷專業(yè)教師可將本班級學生適當分組，使學生在相互討論中完成項目任務。通常根據(jù)班級人數(shù)可將其分為4~5組，每組6~7人?？蓪W生分配和介紹到不同汽車4S店，使其獲得完成任務目標的機會，制定具體的目標細節(jié)，要求學生通過自身努力和團隊協(xié)作尋找銷售技巧，提高銷售能力。教師在這個過程中應起到積極的指導作用，尤其確定項目實施過程中教師的任務，防止學生走彎路，影響教學計劃。
（三）項目實施分組時
可綜合考慮學生的特點和能力，做到合理分組，使每個人在項目實施過程中發(fā)揮積極作用。理論講解要為項目實施奠定基礎(chǔ)，使學生明確項目實施流程，找到自己的興趣和特長所在。教師還應善于將學生安排在其感興趣但不擅長的環(huán)節(jié)上，以達到全面培養(yǎng)的目的。實現(xiàn)學生教學中的主體地位，不斷提高學生的團隊協(xié)作能力、汽車銷售能力和服務質(zhì)量，改變學生汽車銷售過程中存在的細節(jié)問題，完成項目任務，實現(xiàn)教學效率提高。
（四）總結(jié)評估項目教學中
項目完成的評價是對每個學生的糾錯和肯定，其可在項目完成后，由每組學生代表確立目標，講解整個過程，教師對其進行全面中肯的評價。在這一過程中，教師應選擇綜合評定方式，及時準確找出學生的主要問題，對學生的成績進行鼓勵或者物質(zhì)獎勵，促進其學習興趣不斷提高。
二、項目教學實施注意的事項
項目教學法在提高教學效率的同時，其實施過程需要注意一定的問題。包括選題要準確，符合教學階段要求、符合學生能力范圍并且具有可操作性，以免給教學帶來不必要的麻煩；教師在整個過程中要進行必要指導，而不是完全放任學生自主操作，畢竟學生還不具備這樣的能力，對學生的成績要及時發(fā)現(xiàn)并給予肯定，以免打消其積極性；汽車營銷專業(yè)教師還要注意教學中的語言應用，由于該專業(yè)對銷售人員的語言和服務態(tài)度具有較高要求，因此教師應在高校教學中通過標準語言教學對學生產(chǎn)生潛移默化的影響。項目教學目標是促進汽車營銷實踐而不是為難學生，因此教學中應注重過程而不是結(jié)果。
三、總結(jié)
第6篇：汽車銷售計劃方案范文
關(guān)于熱門汽車銷售工作總結(jié)范文 20xx年即將結(jié)束，感激這一年公司領(lǐng)導的照顧和栽培，接下來是我對今年工作做一個總結(jié)：
一、汽車銷售情景
20xx年銷售xx臺，各車型銷量分別為xx臺；xx臺；xx臺；xx臺；xx臺。其中xx銷售xx臺。xx銷量xx臺較去年增長xx。
二、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。
20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動xx次，刊登報紙硬廣告xx篇、軟文x篇、報花xx次、電臺廣播xx多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進行進取的回訪，經(jīng)過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。
公司并在20xx年x月正式提升任命xx為xx廳營銷經(jīng)理。工作期間xx每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。
三、信息報表工作
報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年x月任命xx為信息報表員，進行對xx公司的報表工作，在工作期間xx任勞任怨按時準確的完成了xx公司交付的各項報表，每日核對庫存情景，對車輛銷售工作作出了貢獻。
四、檔案管理
20xx年為完善檔案管理工作，特安排xx為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx公司等，工作期間xx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務。
以上是對20xx年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié)。最近一段時間公司安排下我進行了長時間的咨詢學習汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學習后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于20xx年的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解學習公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策、加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情景，安排日常工作，理解銷售人員的不一樣見解，相互學習。
4、汽車銷售顧問的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
最終，在新春到來之際，請允許我代表xx專賣店全體汽車銷售顧問，感激公司領(lǐng)導和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫忙。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學習，以更好的成績來感激領(lǐng)導和各位的支持！
關(guān)于熱門汽車銷售工作總結(jié)范文 轉(zhuǎn)眼間，我來榮威4S店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員。一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我都及時請教有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助！也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺。
這半年間，我不僅僅學會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。短短的半年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經(jīng)驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。
現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
一、現(xiàn)存的缺點：
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。
二、20xx年工作計劃
公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20xx年的工作計劃：
繼續(xù)學習汽車的基礎(chǔ)知識，并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。
重點客戶的開展。我在這里想說一下：我會要把C類的客戶當成O類來接待，就這樣我才比其他人多一個0類，多一個O類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。
努力完成現(xiàn)定任務量。在公司規(guī)定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。不僅僅，要努力完成公司的任務，同時也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經(jīng)驗，最后為自己所用。
意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
2、與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，同時對于自己的信心客戶務必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車，并能親身體驗。了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息。
4、對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。
6、在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。
每日工作：
1、衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。
2、每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。
3、每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息，并上報潛客系統(tǒng)。
4、每日自己給自己做個工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。
5、了解實時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。
每周工作：
1、查看潛客系統(tǒng)，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。
2、查看自己的任務完成了多少，還少多少量。下周給自己多少任務。
月工作任務：
1、總結(jié)當月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。
2、總結(jié)當月自己的過失和做的比較好的地方。
3、制定下個月自己給自己的任務，和工作計劃。
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司其他同事團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
關(guān)于熱門汽車銷售工作總結(jié)范文
在繁忙的工作中，不知不覺的又迎來了新的一年，回顧自己走過的這一年，真的是收獲頗多，感慨萬千，意猶未盡!
20xx年是我跨入汽車銷售的第一年，也是我人生發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的一年。20xx年初，我做出了一個人生中最重要的決定，放棄了自己所學的專業(yè)和穩(wěn)定的工作，選擇了汽車銷售的工作。其實改行之意，早在全球金融危機爆發(fā)之前就有了。大學畢業(yè)后的三年間，一直從事技術(shù)相關(guān)的職業(yè)，由于工作的性質(zhì)和自己的興趣始終不合拍，所以在平時工作中缺乏積極性，每天都是被動的工作。我明白繼續(xù)這樣下去，對公司和自己都不公平，所以我選擇了離開。我要選擇一份自己喜歡的工作，讓我充滿激情投入的職業(yè)。因為從小就喜歡汽車，喜歡與人打交道，再加上汽車與自己所學的專業(yè)有那么一點接近，汽車銷售顧問的工作是再合適不過的了，但這也僅僅是自己的想象罷了。最終在朋友的推薦和自己的努力之下，非常有幸的進入了x汽車銷售公司，從此踏上了我的圓夢之旅!
記得在x汽車銷售公司上班的第一天，我在晨會上興奮的說：“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的，感謝領(lǐng)導給我這個機會，讓我實現(xiàn)了我的一個夢想，我會加倍努力的工作，不辜負領(lǐng)導的信任!”到今天，我可以說兌現(xiàn)了當初的諾言。從入職到現(xiàn)在，我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學習和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認可或取得一定成績的時候，自己的內(nèi)心感到十分的滿足，非常有成就感。在此之前的工作中，我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。現(xiàn)在的工作，無論忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖擺不定，變來變?nèi)?我沒有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實!
說了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來總結(jié)下這一年的工作情況。在前半年里以學習和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下面學習，很快的了解和適應了汽車行業(yè)，與團隊配合的也越來越好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海大眾認證的銷售顧問。
在車市火爆的20xx年，上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，x汽車銷售公司也以6000臺的成績?nèi)〉萌珖N量地位，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從入職至今，我銷售了近一百臺新車，基本上完成了全年的任務指標，特別是在20xx年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題，得分也一直處于團隊前列。總結(jié)我成功的原因，其實就一個字，“愛”!我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌，堅信它是的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài)，去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。
當然在進步的同時，自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤。1，在自己簽的第一個訂單中，將客戶所定車型的配置報錯，導致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。2，在國慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車大面積維修?？偟膩碚f這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務知識和業(yè)務技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導和公司帶來麻煩和損失，深表歉意;也感謝領(lǐng)導和公司在此期間的幫助和寬容。通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗教訓，讓我認識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應該做到細致，以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。
第7篇：汽車銷售計劃方案范文
精選關(guān)于優(yōu)秀汽車銷售工作總結(jié)范文 一、加強面對
市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合公司總經(jīng)理在XX年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化。
2、日常工作表格化。
3、檢查工作規(guī)律化。
4、銷售指標細分化。
5、晨會、培訓例會化。
6、服務指標進考核。
對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù)XX年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我xx公司的專用汽車銷售量。
對策三：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。
售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
對于內(nèi)部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習。
三、注重團隊建設
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，做好銷售工作計劃，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對xx年，公司領(lǐng)導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司xx年公司各項工作的順利完成。
精選關(guān)于優(yōu)秀汽車銷售工作總結(jié)范文
轉(zhuǎn)眼間，我來榮威4S店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員。一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我都及時請教有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助！也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺。
這半年間，我不僅僅學會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。短短的半年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經(jīng)驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。
現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。
20xx年工作計劃：公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20xx年的工作計劃：
1、繼續(xù)學習汽車的基礎(chǔ)知識，并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。
2、與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，同時對于自己的信心客戶務必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車，并能親身體驗。了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息。重點客戶的開展。我在這里想說一下：我會要把C類的客戶當成O類來接待，就這樣我才比其他人多一個O類，多一個O類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。
3、努力完成現(xiàn)定任務量。在公司規(guī)定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。不僅僅，要努力完成公司的任務，同時也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
4、對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。
5、在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經(jīng)驗，最后為自己所用。
6、在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。
7、意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。并且完成以下工作任務：
（1）每日工作：
1、衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。
2、每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。
3、每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息，并上報潛客系統(tǒng)。
4、每日自己給自己做個工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。
5、了解實時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。
（2）每周工作：
1、查看潛客系統(tǒng)，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。
2、查看自己的任務完成了多少，還少多少量。下周給自己多少任務。
（3）月工作任務：
1、總結(jié)當月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。
2、總結(jié)當月自己的過失和做的比較好的地方。
3、制定下個月自己給自己的任務，和工作計劃。
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司其他同事團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
精選關(guān)于優(yōu)秀汽車銷售工作總結(jié)范文 在20xx年當中，堅決貫徹總公司的營銷政策，學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如：廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設方面；制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1、銷售人員工作的積極性不高
2、對客戶關(guān)系維護很差
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想，導致有些活動無法進行。
3、溝通不夠深入
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務知識不高
個別業(yè)務員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力和形象、素質(zhì)還有待提高。
市場分析
第8篇：汽車銷售計劃方案范文
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。下面是小編為大家整理的汽車銷售年度工作總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家!
汽車銷售年度工作總結(jié)范文1自入職公司以來，一向從事一線維修電工工作，多年來，我嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。主要從以下幾個方面來總結(jié)：
一、思想政治學習及民主方面
我用心參加各種民主活動，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應做的職責。
二、生產(chǎn)方面
1、貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工職責心。
2、落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。
3、加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。
4、一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。
三、培訓學習方面
多年來，我用心參加各種學習和培訓，努力學習電工知識基本知訓，系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動機維修和維護，機床電氣控制線路，plc控制等有關(guān)知識體系。每次學習，我都學到一些新的理論，并用來指導工作實踐，運用到工作中來，對工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進行改善，受到一致的好評。
四、在降耗方面
在節(jié)能方面，我用心運用已學的知識，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面，為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設備，進行電氣改造，使一些老設備重新煥發(fā)青春。
五、實踐生產(chǎn)方面
在生產(chǎn)實踐方面，例如：電動機的電氣故障的查找和排除實例。
1、檢查引出線絕緣是否完好，電動機是否過熱，查其接線是否貼合銘牌規(guī)定，繞組和首、尾端電否正確。
2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。
繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象。
3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時，能夠直接通電試驗，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。
利用上述檢查方法，為工廠多臺電機查找故障，并將其修好。及時總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導實踐，同時也提高自己的業(yè)務水平。
總之，在生產(chǎn)實踐中做到規(guī)章制度上墻，嚴格按規(guī)章制度辦事。多年來，工廠未發(fā)生一齊電氣引起的人生安全故障，而工廠透過多次技術(shù)改造，設備運行更加科學化、合理化。
汽車銷售年度工作總結(jié)范文220__年是楚勝汽車輝煌的一年，國內(nèi)專用車市場競爭日益激烈、價格戰(zhàn)、市場之爭，產(chǎn)品之爭，楚勝汽車以變制變應對金融危機：進入20__年，隨著國際金融危機影響的不斷加深,專用汽車出口量減少加上國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給楚勝汽車的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難，20__年在楚勝汽車全體員工的共同努力下，湖北楚勝專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標又創(chuàng)新高。回顧全年的工作，我們主要圍繞以下開展工作：
一、面對市場競爭不依不靠細分客戶群體
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合公司總經(jīng)理在20__年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足產(chǎn)品對口營銷管理和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入"價格戰(zhàn)"的誤區(qū)。"價格是關(guān)鍵"，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢?楚勝汽車摸索了一套自已的工作方法：
A：加強銷售隊伍的素質(zhì)加強目標管理
1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核
B：市場個性化、細致化，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)13年的銷售形勢，我們確定了銷量大的車型如油罐車、化工車、灑水車、環(huán)衛(wèi)垃圾車、散裝水泥車等車型的集團用戶、零散用戶等市場。壓縮垃圾車、高空作業(yè)車、掃路車等較特殊的車型采取一對一銷售模式，對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了楚勝汽車公司的專用汽車銷售量。
C：注重信息收集做好科學預測，發(fā)展網(wǎng)銷
信息時代專用車市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。市場上每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合網(wǎng)絡銷售這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成公司下達的全年銷售目標。
售后服務是關(guān)鍵，是整車銷售的后盾和保障，對售后服務部門，提出了更高的要求，售后隊伍搞好服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門主管、班組長參加的的安全、生產(chǎn)、質(zhì)量現(xiàn)場會。
二、不斷加強自身競爭實力
公司內(nèi)部管理，作到請進來、走出去。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習。
三、注重集體團隊建設
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。
20__年通過公司全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標又創(chuàng)新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對20__年，公司領(lǐng)導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞"質(zhì)量第一、產(chǎn)品銷售服務管理"這個終旨，將"品牌營銷"、"服務營銷"和"文化營銷"三者緊密結(jié)合，確保楚勝汽車公司20__年公司各項工作的順利完成。
汽車銷售年度工作總結(jié)范文320__年即將結(jié)束，感謝這一年公司領(lǐng)導的照顧和栽培，接下來是我對今年工作做一個總結(jié)：
一、汽車銷售情況
20__年銷售__臺，各車型銷量分別為__臺;__臺;__臺;__臺;__臺。其中__銷售__臺。__銷量__臺較去年增長__。
二、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。
20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動__次，刊登報紙硬廣告__篇、軟文_篇、報花__次、電臺廣播__多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。
公司并在20__年_月正式提升任命__同志為__廳營銷經(jīng)理。工作期間__同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。
三、信息報表工作
報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到__公司日后對本公司的審計和__的驗收，為能很好的完成此項工作，20__年_月任命__同志為信息報表員，進行對__公司的報表工作，在工作期間__同志任勞任怨按時準確的完成了__公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。
四、檔案管理
20__年為完善檔案管理工作，特安排__同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報__公司等，工作期間__同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務。
以上是對20__年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié)。最近一段時間公司安排下我在__進行了長時間的咨詢學習汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學習后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于20__年的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與__公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策、加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。
4、汽車銷售顧問的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用化。
7、根據(jù)__公司制定的銷售任務，對現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表__專賣店全體汽車銷售顧問，感謝公司領(lǐng)導和全體同事，在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學習，以更好的成績來感謝領(lǐng)導和各位的支持!
汽車銷售年度工作總結(jié)范文4__年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。
在__年當中，堅決貫徹__廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1.銷售人員工作的積極性不高，
缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。
2.對客戶關(guān)系維護很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
3.溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
汽車銷售年度工作總結(jié)范文520__年是我公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給__公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高?；仡櫲甑墓ぷ?，我們主要圍繞以下開展工作：
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合公司總經(jīng)理在20__年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化營銷
細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)去年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我公司的專用汽車銷售量。
對策三：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。
售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
對于內(nèi)部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習。
三、注重團隊建設
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
第9篇：汽車銷售計劃方案范文
(一)投資方向不明確。
一方面，中小企業(yè)本身融資能力比較弱，因而在企業(yè)項目投資方面，缺少必要的資金，為了增強企業(yè)資金的流通性與靈活性，只能選擇一些在短期內(nèi)能夠收到較好回報的項目來進行投資，害怕承擔長期項目的風險。另一方面，在競爭趨于白熱化的經(jīng)濟市場，中小企業(yè)要取得長足的發(fā)展，必須不斷提高本企業(yè)的競爭力，開發(fā)出更多的新產(chǎn)品來迎合市場的需要，所以需要對企業(yè)的投資進行有效規(guī)劃，然而中小企業(yè)內(nèi)部的財務管理負責人員，基于企業(yè)的經(jīng)濟效益考慮，通常愿意選擇回報較高的項目來投資，一味注重經(jīng)濟效益，便忽視了對項目風險的考慮。一般而言，企業(yè)風險是與其收益并存的，基本上是呈正比的關(guān)系，企業(yè)選擇高風險、高回報的項目來投資在很大程度上加深了企業(yè)財務的風險指數(shù)。
(二)企業(yè)財務風險控制體系不完善。
中小企業(yè)一般建設規(guī)模比較小，管理權(quán)限比較集中，企業(yè)部門的設置沒有較強的獨立性，通常一個部門的管理人員可能會涉及到其他部門的管理工作，工作量非常大，并沒有將企業(yè)的財務管理工作放置在比較重要的位置，一般沒有聘請專業(yè)的財務管理人才來對企業(yè)的財務進行規(guī)劃與整理，同時沒有制定完備的財務風險控制體系，制約了企業(yè)的財務管理水平，削弱了企業(yè)的財務應急能力。另外，由于很大一部分中小企業(yè)的建設模式是采取家族式的管理方式，缺乏企業(yè)財務管理方面的人才，無法根據(jù)市場風險來確定項目投資方案，導致企業(yè)財務管理效率低下，風險控制水平非常弱。
二、強化中小企業(yè)財務風險控制的措施
(一)強化風險意識。
中小企業(yè)要合理控制財務風險，首先財務管理人員需要樹立風險意識，要時刻關(guān)注市場環(huán)境的變化情況，來制定企業(yè)的相關(guān)發(fā)展計劃。以汽車銷售企業(yè)為例，經(jīng)銷商必須樹立風險與競爭意識，為了在激烈的市場競爭中取得有利的位置，汽車銷售企業(yè)的經(jīng)銷商需要密切關(guān)注市場信息，了解汽車市場上用戶的廣泛需求，不斷完善汽車服務的配套設施，拓展企業(yè)業(yè)務范圍，除了原始的汽車銷售、汽車維修保養(yǎng)等業(yè)務外，還需要根據(jù)市場需求，延長汽車銷售的業(yè)務鏈，將二手車買賣、以舊換新、汽車檢測等業(yè)務開拓到業(yè)務范圍內(nèi)，增強企業(yè)的競爭力，從而取得固定的客戶源，保障經(jīng)濟效益的穩(wěn)定性，強化企業(yè)的抗風險能力。另外，還需要強化企業(yè)員工的風險意識，讓員工明確財務風險對企業(yè)發(fā)展的影響，從而提高自身的服務水平，從為客戶提供更好的服務細節(jié)，為其贏得更廣闊的客戶源，保障企業(yè)資金的流通，確保財務管理的穩(wěn)定性，提升財務部門的抗風險能力。
(二)創(chuàng)建完善的財務風險控制體系。
中小企業(yè)創(chuàng)建完善的財務風險控制體系能夠有效預防財務風險，使其得到有效控制。財務風險控制體系主要是采取對企業(yè)日常運營發(fā)展過程中的經(jīng)濟業(yè)務的風險進行有效的監(jiān)控的方式，通過掌握市場環(huán)境信息，來為企業(yè)的融資、投資提供必要的信息支撐，減少在企業(yè)運營過程中因為盲目投資而增加的財務風險。經(jīng)過對市場風險和企業(yè)自身特點的分析，預估出企業(yè)可能會產(chǎn)生的風險，進而對其進行預防，此種完善的財務風險控制體系能夠有效控制企業(yè)財務風險。同樣以汽車銷售為例，汽車經(jīng)銷商制定嚴格的風險控制體系后，通過收集整理汽車市場用戶對汽車的評價信息，及時發(fā)掘銷售過程中存在的問題，盡早發(fā)現(xiàn)風險產(chǎn)生源，從而能夠迅速采取預控措施，從對汽車的質(zhì)量、價格、服務等方面去改進，減少風險給企業(yè)帶來的損失。
(三)合理規(guī)劃企業(yè)融資。
中小企業(yè)融資較弱是造成企業(yè)財務風險的重要原因之一，因此，為了有效控制在融資過程中的財務風險，企業(yè)需要多方擴寬企業(yè)融資的途徑。首先，根據(jù)企業(yè)實際發(fā)展情況來確定企業(yè)對融資資金的需求，綜合考慮到影響資金流通的各種因素，包括企業(yè)發(fā)展成本、市場環(huán)境信息、財務風險等方面去確定企業(yè)資金的具體需求。合理分析各項目對資金需求的緊迫性，安排好融資的順序，減少由于融資資金分配不合理而造成企業(yè)經(jīng)濟效益的損失。完成企業(yè)原定的財務計劃標準，控制財務風險，保證企業(yè)各項資金能夠穩(wěn)定流通，維持企業(yè)經(jīng)濟的正常發(fā)展。依然以汽車銷售企業(yè)為例，經(jīng)銷者需要密切關(guān)注我國汽車市場發(fā)展的新動態(tài)，在進行融資貸款前，需要掌握國家對于汽車市場的相關(guān)鼓勵政策，關(guān)心車貸新動向，再來制定融資計劃，提高資金的利用率，讓企業(yè)的融資能夠更好地活躍企業(yè)資金，使企業(yè)得到穩(wěn)定的發(fā)展，從而使財務風險得到有效控制。
三、結(jié)束語
