市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容精選(九篇)

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第1篇：市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容范文

 

關(guān)鍵詞：零售企業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷 

0 引言 

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，零售企業(yè)如雨后春筍般遍布大街小巷，中國(guó)零售商業(yè)對(duì)外資的全面開(kāi)放，越來(lái)越多的外資零售巨頭在中國(guó)零售市場(chǎng)大肆攻城略地。使零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈，這就要求零售商業(yè)企業(yè)認(rèn)清形勢(shì)，全面加強(qiáng)企業(yè)管理，特別注意加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理。市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，為滿足消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程，它包括市場(chǎng)調(diào)研，選擇目標(biāo)市場(chǎng)、商品促銷、商品儲(chǔ)運(yùn)、商品銷售和提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 

宏觀經(jīng)濟(jì)是企業(yè)的生存環(huán)境，企業(yè)無(wú)力改變，只能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不斷擴(kuò)大商品銷售，努力增加利潤(rùn)，就要加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理，為完成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)、選定目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的各種活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制。 

1 正確分析和預(yù)測(cè)零售市場(chǎng) 

零售企業(yè)要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查和分析對(duì)比，發(fā)現(xiàn)和補(bǔ)捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)。哪里有需求哪里就有市場(chǎng)，零售企業(yè)要把市場(chǎng)營(yíng)銷的全部活動(dòng)作為完整的信息體系，要運(yùn)用科學(xué)的手段和方法，預(yù)計(jì)和推測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)需求，供給量以及他們的變化規(guī)律。在消費(fèi)需求的不斷變化中不斷發(fā)現(xiàn)那些尚未得到滿足的市場(chǎng)需求，以求在顧客的滿意之中不斷擴(kuò)大市場(chǎng)銷售，長(zhǎng)久地獲取豐厚的利潤(rùn)。在市場(chǎng)分析、預(yù)測(cè)中還要充分注意國(guó)內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及社會(huì)文化、法律等因素、競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)因素、經(jīng)營(yíng)者可決策的企業(yè)內(nèi)部因素。此次源自美國(guó)次級(jí)貸的金融危機(jī)不過(guò)是商業(yè)循環(huán)的導(dǎo)火索，每次經(jīng)濟(jì)周期的形成因素不同，但是造成的客觀結(jié)果卻是相同的，即表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)的起伏。企業(yè)要在經(jīng)濟(jì)高漲期抓住發(fā)展機(jī)會(huì)，擴(kuò)大商品銷售、增加利潤(rùn)；在經(jīng)濟(jì)收縮期更要注重市場(chǎng)營(yíng)銷，針對(duì)消費(fèi)行為變化的新特點(diǎn)，靈活運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷，制定出富有實(shí)效的，既能刺激消費(fèi)、擴(kuò)大消費(fèi)，又能實(shí)現(xiàn)企業(yè)合理回報(bào)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，使企業(yè)規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、保持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。 

2 制定可行的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃和措施 

要加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理，就要制定可行的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃和措施，計(jì)劃包括預(yù)測(cè)將來(lái)、設(shè)定目標(biāo)、決定戰(zhàn)略和技術(shù)、制定可行的營(yíng)銷方案。目標(biāo)分為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和短期目標(biāo)，大型零售企業(yè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，它包括取得的利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率、銷售額、銷售增長(zhǎng)率等；近期目標(biāo)是最近一年或更短的時(shí)間內(nèi)的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，它包括近期實(shí)施那些營(yíng)銷措施，搞那些促銷活動(dòng)等。制定目標(biāo)之后，還要制定戰(zhàn)略方案、戰(zhàn)術(shù)方案。所謂戰(zhàn)略方案，是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和市場(chǎng)部、營(yíng)銷部門為了達(dá)到長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)所制定的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，這主要是確定商品市場(chǎng)戰(zhàn)略；戰(zhàn)術(shù)方案是指為了達(dá)到短期目標(biāo)所制定的市場(chǎng)營(yíng)銷的單項(xiàng)計(jì)劃，確定最適合本企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合。編制實(shí)施計(jì)劃，確定實(shí)施計(jì)劃業(yè)務(wù)內(nèi)容、擔(dān)當(dāng)部門、實(shí)施方法、必要的資金、人員、設(shè)備、所需要的時(shí)間和實(shí)施進(jìn)度。

3 確定市場(chǎng)營(yíng)銷的組織機(jī)構(gòu) 

企業(yè)要搞好市場(chǎng)營(yíng)銷就要建立完善的組織機(jī)構(gòu)，才能使市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有效進(jìn)行。市場(chǎng)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)分工，各部門的職責(zé)范圍以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的依據(jù)和前提。當(dāng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃編制出來(lái)后，應(yīng)考慮本企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)是否便于對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的組織領(lǐng)導(dǎo)，是否便于加快市場(chǎng)營(yíng)銷的決策速度，是否適應(yīng)計(jì)劃的實(shí)施和評(píng)價(jià)；如不適應(yīng)，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，其中主要是：確定內(nèi)部的專業(yè)分工，決定市場(chǎng)營(yíng)銷部門內(nèi)的管理職位、專業(yè)職位的設(shè)置和業(yè)務(wù)分工；確定決定權(quán)的集中或分散程度以及每級(jí)組織中的決策人；根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容、管理人員的素質(zhì)、決策方法，決定組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部所屬部門的數(shù)目、管理范圍、人員編制，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)便于調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性。只有這樣才能增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的領(lǐng)導(dǎo)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行切合實(shí)際、富有實(shí)效的組織領(lǐng)導(dǎo)，使市場(chǎng)營(yíng)銷順利進(jìn)行。

第2篇：市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容范文

房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)之一，尤其是最近幾年，我國(guó)房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展，不過(guò)也產(chǎn)生了很多的泡沫，導(dǎo)致全球金融危機(jī)到來(lái)之后我們國(guó)家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機(jī)。為了應(yīng)付這次危機(jī)，我們相處了很多的辦法，但是都是治標(biāo)不治本，所以我們一定要相處一個(gè)號(hào)的辦法和計(jì)劃來(lái)。

一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書(shū)，以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷效能，必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。

1.房地產(chǎn)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容

在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷計(jì)劃十分重要。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包括：

1.計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場(chǎng)，產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。

3.機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。

4.目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。

5.市場(chǎng)營(yíng)銷策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷方法。

6.行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?

7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開(kāi)支本文來(lái)源：

8.控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。

一、計(jì)劃概要

計(jì)劃書(shū)一開(kāi)頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。

1.市場(chǎng)情勢(shì)

應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料，市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過(guò)去幾年的總額，并按市場(chǎng)細(xì)分地區(qū)細(xì)分來(lái)分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購(gòu)買行為的趨勢(shì)。

2.產(chǎn)品情勢(shì)

應(yīng)列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)的資料。

3.競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)

主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

4.宏觀環(huán)境情勢(shì)

應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì)，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。

三、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問(wèn)題等。

第3篇：市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容范文

醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)內(nèi)容涉及面較寬，主要有以下幾個(gè)方面：

(一)醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷組織審計(jì)

醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷組織，不只是醫(yī)療市場(chǎng)部、醫(yī)療開(kāi)發(fā)部等一些單一的組織，還包括市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，即決策開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)層以及一切參與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的科室和部門。醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷組織審計(jì)，就是審查醫(yī)院在執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方面的組織保證程度，營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)選擇決策和控制決策的能力，職能部門對(duì)營(yíng)銷工作的規(guī)劃、執(zhí)行的能力，營(yíng)銷部門對(duì)多變的市場(chǎng)環(huán)境的應(yīng)變能力以及它與其他部門的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)能力等。具體包括：醫(yī)院是否具備足夠開(kāi)拓市場(chǎng)能力的市場(chǎng)營(yíng)銷主管人員，主管人員的職責(zé)與權(quán)利；是否擁有一支醫(yī)德高尚、訓(xùn)練有素而又具有一定醫(yī)學(xué)知識(shí)的營(yíng)銷隊(duì)伍，醫(yī)院決策層對(duì)他們是否有健全的激勵(lì)、監(jiān)督和約束機(jī)制；是否按照患者群、病種、社區(qū)(或城鄉(xiāng))等因素有針對(duì)性地組織各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)；市場(chǎng)營(yíng)銷部門是否與臨床科室、醫(yī)技科室、采購(gòu)部門、財(cái)務(wù)部門以及其他部門建立了良好的溝通與密切的合作關(guān)系。(二)醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略審計(jì)

戰(zhàn)略審計(jì)主要審查醫(yī)院制定的戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)。它包括：醫(yī)院發(fā)展的總目標(biāo)及市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)是否表述清楚，是否與醫(yī)院目前所處的發(fā)展階段相適應(yīng)；是否選擇了與醫(yī)院任務(wù)、目標(biāo)相一致的競(jìng)爭(zhēng)地位，是否能制定與競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略相適應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略；是否進(jìn)行了科學(xué)的市場(chǎng)細(xì)分并選擇最佳的目標(biāo)市場(chǎng)，選擇的目標(biāo)市場(chǎng)與醫(yī)院目前的技術(shù)特色是否相吻合；是否對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)確定了合適的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，資源是否被恰當(dāng)?shù)胤峙涞绞袌?chǎng)營(yíng)銷組合中的各個(gè)主要成分中；為實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)，是否有足夠的資源預(yù)算。

(三)醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)審計(jì)

集中評(píng)價(jià)醫(yī)院的信息系統(tǒng)、計(jì)劃系統(tǒng)、控制系統(tǒng)及服務(wù)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的完善性和有效性。主要包括：市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)能否正確、及時(shí)地收集和整理市場(chǎng)發(fā)展變化方面的可靠信息；計(jì)劃系統(tǒng)是否成功而有效地編制了計(jì)劃；控制系統(tǒng)能否控制醫(yī)院的營(yíng)銷成本，確保醫(yī)院各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

(四)市場(chǎng)營(yíng)銷效率審計(jì)

它檢查營(yíng)銷組織的獲利能力和各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的成本效率，具體表現(xiàn)在：一是分析醫(yī)院在不同病種、患者群、地區(qū)中的收益情況，分析醫(yī)院應(yīng)該進(jìn)入何類市場(chǎng)，擴(kuò)大或收縮及撤出哪些市場(chǎng)；二是檢查成本效益，尋找出那些營(yíng)銷活動(dòng)超出預(yù)計(jì)成本的原因，及采取哪些降低成本的步驟，評(píng)價(jià)成本控制的效果；三是分析審查醫(yī)療收入、支出的增減程度及結(jié)構(gòu)變化，分析床位使用率的高低及病床周轉(zhuǎn)速度的快慢，分析營(yíng)銷人員的效率和市場(chǎng)占有率的變化。

(五)營(yíng)銷環(huán)境審計(jì)

醫(yī)院的營(yíng)銷環(huán)境可以分為兩大類：一是宏觀環(huán)境，包括人口、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治等因素；二是目標(biāo)環(huán)境，其直接影響醫(yī)院營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。主要有市場(chǎng)、患者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、經(jīng)銷商、供應(yīng)商及其他相關(guān)單位等。具體包括：人口發(fā)展變化，收入、儲(chǔ)蓄、信貸等方面的變化給醫(yī)院帶來(lái)了哪些機(jī)遇和威脅；醫(yī)學(xué)技術(shù)和治療手段發(fā)生了哪些變化；是否出現(xiàn)了影響市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略的法律、規(guī)章；患者方面是否發(fā)生了影響醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的變化；醫(yī)院主要細(xì)分市場(chǎng)的特征及發(fā)展趨勢(shì)；現(xiàn)有及潛在的患者對(duì)醫(yī)院和競(jìng)爭(zhēng)者在聲譽(yù)、醫(yī)療質(zhì)量、愈后回訪的評(píng)價(jià)；醫(yī)院主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)、策略、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

二、醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)的必要性及目的

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)占據(jù)著舉足輕重的地位，只有明確其必要性與目的，才能更好地采取相應(yīng)對(duì)策，穩(wěn)定有序地發(fā)展。

(一)醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)的必要性

自上世紀(jì)80年代初期市場(chǎng)營(yíng)銷理論引進(jìn)我國(guó)以后，為許多企業(yè)帶來(lái)了良好的經(jīng)濟(jì)效益。與企業(yè)相比，醫(yī)院盡管與其有經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的分別，但同樣是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的主體。尤其是隨著醫(yī)療市場(chǎng)的逐漸開(kāi)放，越來(lái)越多的醫(yī)院向企業(yè)化方向發(fā)展。不少民營(yíng)醫(yī)院、外資醫(yī)院從誕生一開(kāi)始就進(jìn)行企業(yè)化運(yùn)作，且十分重視市場(chǎng)營(yíng)銷。國(guó)有醫(yī)院與民營(yíng)醫(yī)院、外資醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)，即為市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。從這個(gè)方面來(lái)說(shuō)，國(guó)有醫(yī)院如果不進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，必定難以得到長(zhǎng)足的發(fā)展。事實(shí)表明，許多國(guó)有醫(yī)院已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到了這一點(diǎn)，紛紛成立了醫(yī)院市場(chǎng)部、醫(yī)療發(fā)展部和醫(yī)療協(xié)作部之類的機(jī)構(gòu)，盡管機(jī)構(gòu)的名稱各異，其職能卻是相同的，都是醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。由于成立時(shí)間不長(zhǎng)，從總體上來(lái)說(shuō)，其發(fā)展尚不夠成熟，職能尚未完全發(fā)揮，并且出現(xiàn)了一些亟待解決的問(wèn)題。部分醫(yī)院營(yíng)銷策略計(jì)劃制定得非常全面，但實(shí)施進(jìn)程中卻缺少戰(zhàn)略控制，未及時(shí)調(diào)整計(jì)劃中的問(wèn)題，對(duì)營(yíng)銷缺少實(shí)效考核，對(duì)其考核結(jié)果的優(yōu)劣也無(wú)法進(jìn)行公正地評(píng)價(jià)。這種重計(jì)劃而輕考核的醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，時(shí)常使醫(yī)院的管理者失去方向，不清楚市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的成功與失敗的關(guān)鍵之處，從而不利于對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行有效地總結(jié)。

(二)醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)的目的

醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)既然是對(duì)醫(yī)院的營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)、戰(zhàn)略以及一系列的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行全面、系統(tǒng)、獨(dú)立和定期的審查，就必然有其特定的目的。其目的是為了在確定醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷范圍，改進(jìn)營(yíng)銷工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，而提出正確的營(yíng)銷糾正方案，最終提高醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷績(jī)效。醫(yī)院通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的效果進(jìn)行考核檢查，可以為建立科學(xué)的現(xiàn)代醫(yī)院制度創(chuàng)造有力條件，同時(shí)，也可促進(jìn)醫(yī)療市場(chǎng)營(yíng)銷朝著健康穩(wěn)定的方向發(fā)展。

三、醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)的原則

醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)能有效地發(fā)揮作用，在應(yīng)用中必須遵循以下四大原則：

(一)全面性原則

市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)不是一種功能性審計(jì)，其既有現(xiàn)代內(nèi)部審計(jì)的內(nèi)涵，又不同于單一內(nèi)部審計(jì)，它不僅僅對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的某個(gè)功能因素進(jìn)行審計(jì)，也不只是哪里出現(xiàn)問(wèn)題，就查哪里，它覆蓋醫(yī)院的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，內(nèi)部營(yíng)銷系統(tǒng)以至具體營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)方面，是將市場(chǎng)營(yíng)銷作為一個(gè)整體進(jìn)行審查和考核。這是由現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷整體性的特點(diǎn)決定的。由于醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)涉及到醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境的眾多組織與個(gè)人，包括醫(yī)護(hù)人員、供應(yīng)商、患者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、傳媒等，這就要求市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)層面都要涉及，只有遵循全面性，才能有效地對(duì)營(yíng)銷效果進(jìn)行審核與評(píng)價(jià)。

(二)系統(tǒng)性原則

醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不是孤立的。市場(chǎng)營(yíng)銷的效果要受醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略、計(jì)劃等各種因素和客觀環(huán)境的影響和制約，而且效果不是立竿見(jiàn)影，這就要求市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)必須站在一定的高度，事先對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)中可能存在的問(wèn)題或潛在的機(jī)會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)性審核與分析，檢查診斷出影響營(yíng)銷效果的因素并提出正確的營(yíng)銷計(jì)劃，確保營(yíng)銷達(dá)到滿意的效果。

(三)獨(dú)立性原則

市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)面向整個(gè)醫(yī)院，關(guān)系醫(yī)院的發(fā)展前景及生存狀況，因此一定要有獨(dú)立的人員，實(shí)施獨(dú)立的程序，從而有效保證審計(jì)結(jié)果的客觀、公正。

第4篇：市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容范文

市場(chǎng)營(yíng)銷是一門集綜合型、交叉邊緣性的學(xué)科，具有非常強(qiáng)的綜合型以及應(yīng)用實(shí)踐性特征。在目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，不但能夠在企業(yè)當(dāng)中進(jìn)行良好的應(yīng)用，還逐步在微觀、中觀和宏觀中進(jìn)行應(yīng)用，體現(xiàn)在社會(huì)生活的方方面面。所以，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展不斷的進(jìn)行變化，緊緊跟隨社會(huì)發(fā)展的腳步進(jìn)行完善提升。那么，在日常授課的過(guò)程中，教師一定要將這門學(xué)問(wèn)所具有的理論特征以及前瞻性進(jìn)行詳細(xì)的講解。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)授課內(nèi)容的模塊化

對(duì)授課的內(nèi)容模塊進(jìn)行劃分，需要充分對(duì)理論所具有的開(kāi)放性進(jìn)行考慮，同時(shí)也要深入了解營(yíng)銷學(xué)以及管理之間存在的關(guān)系[1]。此外，教師要清晰該專業(yè)學(xué)生的知識(shí)能力水準(zhǔn)，以及目前就業(yè)的具體情況，以便將學(xué)科劃分成邏輯前后非常連貫的模塊。其中具體劃分模塊化的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)內(nèi)容包括：市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)概念模塊、市場(chǎng)分析模塊、選擇模塊、營(yíng)銷組合策略模塊、營(yíng)銷管理模塊，其中市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)概念模塊包括：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展歷史、傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念、新型市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念創(chuàng)新；市場(chǎng)分析模塊包括：市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、消費(fèi)者市場(chǎng)，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)政府和市場(chǎng)以及中間商的市場(chǎng)分析、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)與調(diào)研；市場(chǎng)需求測(cè)量與預(yù)測(cè)；市場(chǎng)選擇模塊包括：企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、市場(chǎng)的定位、競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷的策略；市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略模塊包括：市場(chǎng)營(yíng)銷策略理論、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷渠道策略、促銷策略；市場(chǎng)營(yíng)銷模塊管理包括：市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程、市場(chǎng)營(yíng)銷組織，計(jì)劃和控制、市場(chǎng)診斷，審計(jì)和計(jì)劃書(shū)。

對(duì)于第一個(gè)哲學(xué)觀念模塊，現(xiàn)在幾乎所有的學(xué)校都會(huì)用該模塊進(jìn)行開(kāi)篇，在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展歷史進(jìn)行回顧的過(guò)程中，要對(duì)傳統(tǒng)的模塊、新型的模塊以及現(xiàn)代的模塊進(jìn)行比較，培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立正確的哲學(xué)思想觀念，盡全力幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)，不但掌握牢固的哲學(xué)基礎(chǔ)，又能盈利的目標(biāo)。對(duì)該哲學(xué)的觀念逐步清晰之后，便可以進(jìn)入下一個(gè)模塊的學(xué)習(xí)[2]。針對(duì)宏觀以及微觀的環(huán)境進(jìn)行細(xì)致的分析，要對(duì)消費(fèi)者以及當(dāng)前市場(chǎng)的相關(guān)特征有一定的把握，從而使學(xué)生有尋找真實(shí)的市場(chǎng)進(jìn)行充分調(diào)研的觀念，以便尋求更多的就業(yè)機(jī)遇。在對(duì)第三個(gè)模塊進(jìn)行學(xué)習(xí)的過(guò)程中，為該學(xué)科學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容，在企業(yè)制定具體的戰(zhàn)略措施之后，要將市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的劃分、對(duì)于選擇目標(biāo)市場(chǎng)和定位，便是通常所說(shuō)的STP 戰(zhàn)略。通過(guò)真實(shí)的案例，讓學(xué)生意識(shí)到對(duì)它的真正應(yīng)用可以在社會(huì)活動(dòng)當(dāng)中的每一個(gè)層面。競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)的營(yíng)銷策略，其本身便是定位市場(chǎng)的一種形式，將其歸納到這一模塊當(dāng)中更為科學(xué)和合理。在第四個(gè)模塊當(dāng)中，重點(diǎn)要對(duì)學(xué)生各項(xiàng)思維能力以及操作能力進(jìn)行全面的強(qiáng)化，將組合理論融入其中，并且將產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)格、分銷途徑以及促銷的策略和各項(xiàng)組合策略，服務(wù)和關(guān)系營(yíng)銷也在該模塊當(dāng)中給予詳細(xì)的介紹。在最后一個(gè)模塊的當(dāng)中，營(yíng)銷市場(chǎng)為對(duì)該學(xué)科原理的一項(xiàng)加強(qiáng)深化和專業(yè)化。在市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行管理的詳細(xì)過(guò)程，組織和計(jì)劃、控制相關(guān)子模塊以外，其關(guān)鍵點(diǎn)和重點(diǎn)為對(duì)營(yíng)銷進(jìn)行詳細(xì)的診斷、實(shí)施具體的審計(jì)、制定計(jì)劃策略書(shū)等。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷的異步式教學(xué)過(guò)程

該種授課的過(guò)程是將內(nèi)容進(jìn)行模塊化之后，依照合分合即以及課內(nèi)與內(nèi)外的六段異步的形式，將課堂的內(nèi)外作為中心，教師通過(guò)教學(xué)與指導(dǎo)以及通過(guò)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)進(jìn)行結(jié)合所展開(kāi)的。在課程開(kāi)始之前，教師要依照之前已經(jīng)設(shè)置好的模塊，將需要探究的問(wèn)題研究好，指定好授課的目標(biāo)[3]。在授課的過(guò)程，對(duì)設(shè)計(jì)的相關(guān)問(wèn)題以及具體的知識(shí)理論進(jìn)行導(dǎo)入，提出能夠符合學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的案例，讓學(xué)生們自行進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)提綱中提到的要點(diǎn)以及實(shí)踐進(jìn)行討論，依照學(xué)生相互檢查以及自己檢查的最終結(jié)果，將其進(jìn)行分類，從而進(jìn)行網(wǎng)上點(diǎn)播或者定點(diǎn)進(jìn)行輔導(dǎo)，用教師之前已經(jīng)設(shè)計(jì)好的測(cè)試題對(duì)知識(shí)進(jìn)行檢測(cè)，依照具體的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行切換。在實(shí)施課內(nèi)授課的過(guò)程中，依照已經(jīng)清晰的學(xué)情進(jìn)行課堂授課，將學(xué)生學(xué)習(xí)到的知識(shí)進(jìn)行鞏固，把理論知識(shí)進(jìn)行全面的提升，促進(jìn)學(xué)生對(duì)真實(shí)的市場(chǎng)對(duì)接問(wèn)題的解決能力進(jìn)行有效的鍛煉。不斷進(jìn)行循環(huán)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，進(jìn)入之后的合分合異步式的授課過(guò)程。

第5篇：市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容范文

【關(guān)鍵詞】工作過(guò)程 導(dǎo)向 市場(chǎng)營(yíng)銷課程 設(shè)計(jì)思路

一、概述

普通高校和職業(yè)院校為了對(duì)人才的培養(yǎng)都會(huì)進(jìn)行設(shè)計(jì)和制定專業(yè)科學(xué)的教學(xué)計(jì)劃，而合理的教學(xué)計(jì)劃是高校進(jìn)行統(tǒng)一管理和分配教學(xué)任務(wù)的主要依據(jù)，也是進(jìn)行定期評(píng)價(jià)的主要基礎(chǔ)，因此，教學(xué)計(jì)劃的修改與制定應(yīng)該與社會(huì)對(duì)人才的需求相適應(yīng)，應(yīng)該培養(yǎng)出高質(zhì)量的社會(huì)需要的人才。

市場(chǎng)營(yíng)銷課程是工商管理方面的企業(yè)需要的專門的人才，因此，培養(yǎng)合格的商場(chǎng)營(yíng)銷方面的人才是我國(guó)工商管理行業(yè)的需要，也是商場(chǎng)營(yíng)銷課程的主要任務(wù)。職業(yè)院校的一大特點(diǎn)就是以就業(yè)為導(dǎo)向，將教學(xué)與就業(yè)相聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷課程要在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)規(guī)律的指導(dǎo)下制定教學(xué)計(jì)劃，還要與職業(yè)院校的實(shí)際相符合，正確地處理好教學(xué)與實(shí)踐、就業(yè)之間的關(guān)系。

二、高職市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)計(jì)劃的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題

目前，高職院校在課程的教學(xué)計(jì)劃制定方面未能夠與人才培養(yǎng)的目標(biāo)相結(jié)合，沒(méi)有體現(xiàn)出職業(yè)院校的特點(diǎn)，比如受普通高校的影響較深，以教學(xué)的學(xué)科體系為主；理論與實(shí)際的聯(lián)系少，學(xué)生的實(shí)踐能力差；教學(xué)的方式方法枯燥單一，無(wú)法調(diào)動(dòng)和促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性；現(xiàn)有的職業(yè)院校的教材需要不斷更新，且對(duì)教材的建設(shè)需要繼續(xù)改革；師資隊(duì)伍的整體質(zhì)量偏低，因此教學(xué)質(zhì)量難以提高等。

首先，傳統(tǒng)的課程體系在高職院校占據(jù)主要地位。高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷課程目前仍然沿襲了普通高校的課程設(shè)置形似，未能夠體現(xiàn)職業(yè)院校的課程安排要求；從教材方面來(lái)看，職業(yè)院校的市場(chǎng)營(yíng)銷課程也是以早期的普通本科院校的課本為例，內(nèi)容偏重理論而輕實(shí)踐。

其次，職業(yè)院校的商場(chǎng)營(yíng)銷課程缺乏足夠的實(shí)踐，很難體現(xiàn)職業(yè)院校的特色。職業(yè)院校應(yīng)該從工商管理企業(yè)的要求與工作過(guò)程為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)設(shè)詳細(xì)和系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)課程，以避免畢業(yè)之后學(xué)生的實(shí)踐能力未達(dá)到工作崗位的要求。

最后，職業(yè)院校仍然以傳統(tǒng)的教學(xué)模式為主，沒(méi)有教學(xué)方式的創(chuàng)新和突破。市場(chǎng)營(yíng)銷課程的傳統(tǒng)教學(xué)模式就是教師主動(dòng)的教和學(xué)生被動(dòng)的學(xué)，教師采用市場(chǎng)營(yíng)銷的原理知識(shí)與案例相結(jié)合的方式，導(dǎo)致學(xué)生的積極性和主動(dòng)性不高，雖然，在案例方面教師會(huì)列舉一些具有典型性和先進(jìn)的理念的案例，但是很難擺脫重理論的傳統(tǒng)教學(xué)烙印。

三、工作過(guò)程導(dǎo)向概述

以工作過(guò)程為導(dǎo)向的含義就是通過(guò)對(duì)工作過(guò)程的系統(tǒng)分析，將龐大和復(fù)雜的勞動(dòng)關(guān)系、工作的內(nèi)容、工作者的素質(zhì)和知識(shí)等綜合要素進(jìn)行系統(tǒng)化和結(jié)構(gòu)化的過(guò)程。而以工作過(guò)程為導(dǎo)向的課程設(shè)置突破了傳統(tǒng)的課程設(shè)置系統(tǒng)，而用與實(shí)踐相結(jié)合的綜合性的教學(xué)所取代。實(shí)現(xiàn)以工作過(guò)程為導(dǎo)向的課程設(shè)置有兩個(gè)途徑可以實(shí)現(xiàn)：第一，將原來(lái)的科目?jī)?nèi)容按照職業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行綜合性的整合開(kāi)發(fā)；第二，完全與工作相結(jié)合，按照企業(yè)的工作流程、任務(wù)和環(huán)境對(duì)課程進(jìn)行新的開(kāi)發(fā)。

實(shí)現(xiàn)以工作過(guò)程導(dǎo)向的教學(xué)計(jì)劃的制定具有重要的意義，它的目標(biāo)是將學(xué)生由原來(lái)的適應(yīng)推向創(chuàng)新，將學(xué)生的職業(yè)教育與未來(lái)的工作過(guò)程直接掛鉤，專門為學(xué)生創(chuàng)建一些從業(yè)的環(huán)境，教授學(xué)生應(yīng)對(duì)職業(yè)過(guò)程中的一些有意義的行為。因此，教學(xué)的內(nèi)容必須要突破傳統(tǒng)的教學(xué)框架，將工作過(guò)程作為整個(gè)職業(yè)教育的核心，推行工作過(guò)程的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)模式，將教學(xué)的內(nèi)容細(xì)化和整合，科學(xué)地設(shè)計(jì)好課程任務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)教、學(xué)和做的一體化，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的真正結(jié)合。

四、以工作過(guò)程為導(dǎo)向的高職市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)思路

首先，要有非常清晰和明確的制定流程。以工作過(guò)程為主的教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)與傳統(tǒng)的教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)有很大區(qū)別，它重視在實(shí)踐的環(huán)境當(dāng)中去構(gòu)建自我的知識(shí)，強(qiáng)調(diào)怎么做，而傳統(tǒng)的教化計(jì)劃注重對(duì)理論知識(shí)的灌輸，強(qiáng)調(diào)是什么和為什么。市場(chǎng)營(yíng)銷課程在一定程度上應(yīng)該與其職業(yè)掛鉤，因此，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該以職業(yè)的實(shí)踐為目的，在課程的設(shè)計(jì)安排方面應(yīng)該盡可能地與市場(chǎng)的需求相適應(yīng)。

其次，在制定和設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷課程計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該明確學(xué)生在畢業(yè)后在企業(yè)可以做什么，學(xué)生的職業(yè)能力體系在哪方面，因此，職業(yè)院校有必要建立以人為本的教育理念，對(duì)課程的設(shè)置和職業(yè)崗位進(jìn)行分析并合理安排，有針對(duì)性地培養(yǎng)出市場(chǎng)需要的人才，滿足企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的實(shí)際需求。

再次，市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)與構(gòu)建，通過(guò)對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的人才需求進(jìn)行實(shí)踐的考察和調(diào)研、崗位的評(píng)估等方面來(lái)設(shè)計(jì)和建立職業(yè)院校的課程教學(xué)計(jì)劃，兩者應(yīng)該是一致的。

最后，工作過(guò)程導(dǎo)向的高職市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)還應(yīng)該注意一下幾個(gè)問(wèn)題：以營(yíng)銷的職業(yè)能力向?qū)I(yè)能力學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)化，以工作過(guò)程為目的的教學(xué)計(jì)劃是培養(yǎng)人才與市場(chǎng)接軌，提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要方式；在學(xué)習(xí)的過(guò)程中始終重視理論與實(shí)踐的結(jié)合，盡可能地給學(xué)生提供一些能夠在實(shí)踐中解決問(wèn)題的環(huán)境，并通過(guò)解決問(wèn)題加深對(duì)理論知識(shí)的理解；教師應(yīng)該選擇適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)載體，同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生選擇適合自己的學(xué)習(xí)載體。選擇什么樣的載體去承載規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容和知識(shí)，是所有教師和學(xué)生都面臨的難題，但是將理論與實(shí)踐結(jié)合則是選擇載體的出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)要對(duì)載體進(jìn)行不斷的思考和探索。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張俊.基于工作過(guò)程導(dǎo)向的課程體系開(kāi)發(fā)探索[J].長(zhǎng)沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（03）：21-23.

第6篇：市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容范文

（一）以顧客為中心，為顧客服務(wù)的原則

（二）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分級(jí)管理的原則

（三）合理分工與緊密協(xié)作的原則

（四）效率原則

二、市場(chǎng)營(yíng)銷部門的組織形式

（一）功能型組織這是最常見(jiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的組織形式，這是由營(yíng)銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的各種營(yíng)銷職能專家構(gòu)成的組織類型。

（二）地區(qū)型組織這是一個(gè)從事全國(guó)范圍銷售的組織，通常按照地域安排銷售隊(duì)伍。

（三）產(chǎn)品型組織產(chǎn)品型組織是指在企業(yè)內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理組織制度，以協(xié)調(diào)功能型組織中的部門沖突。

（四）產(chǎn)品——市場(chǎng)型組織生產(chǎn)多種產(chǎn)品并向多個(gè)市場(chǎng)銷售的企業(yè)，常常會(huì)遇到如何設(shè)置機(jī)構(gòu)的難題。它們可以采用產(chǎn)品型組織形式，這就需要產(chǎn)品經(jīng)理熟悉廣為分散的各種不同的市場(chǎng)。

三、正確處理市場(chǎng)營(yíng)銷部門與其他部門的關(guān)系

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷部門與研究開(kāi)發(fā)部門的關(guān)系

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷部門與工程技術(shù)部門的關(guān)系

（三）市場(chǎng)營(yíng)銷部門與采購(gòu)部門的關(guān)系

（四）市場(chǎng)營(yíng)銷部門與制造部門的關(guān)系

（五）市場(chǎng)營(yíng)銷部門與財(cái)會(huì)部門的關(guān)系

（六）市場(chǎng)營(yíng)銷部門與信貸部門的關(guān)系

四、市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理的主要職責(zé)正確掌握市場(chǎng)；制定營(yíng)銷計(jì)劃；開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品；制定產(chǎn)品價(jià)格策略，使本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上定罪有競(jìng)爭(zhēng)力；選擇銷售渠道，把產(chǎn)品盡快地運(yùn)到各個(gè)市場(chǎng)上去；編制廣告宣傳及商品推銷計(jì)劃；隨時(shí)掌握商品銷售情況，調(diào)整和控制用戶需求的程度；搞好產(chǎn)品包裝和商標(biāo)設(shè)計(jì)，千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量；經(jīng)常同企業(yè)其他部門進(jìn)行協(xié)商，使其他部門增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。

第二節(jié)

市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行策劃

一、市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行不力的原因

（一）計(jì)劃脫離實(shí)際

（二）長(zhǎng)期目標(biāo)與短其目標(biāo)相矛盾

（三）因循守舊的惰性

（四）缺乏具體明確的執(zhí)行方案

二、市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行的基本模式

（一）指令型模式這種模式突出了領(lǐng)導(dǎo)者在市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行中的重要作用。這種模式具有極為正式的集中指導(dǎo)的傾向，領(lǐng)導(dǎo)者憑借權(quán)威各種指令來(lái)推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行。

（二）轉(zhuǎn)化型模式這種模式重點(diǎn)考慮如何運(yùn)用組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)手段和控制系統(tǒng)促進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行。

（三）合作型模式這種模式將計(jì)劃決策范圍擴(kuò)大到企業(yè)高層管理階層之中。

（四）文化型模式這種模式是在整個(gè)企業(yè)組織里灌輸一種適當(dāng)?shù)奈幕沟糜?jì)劃得以實(shí)施。

（五）增長(zhǎng)型模式這種模式強(qiáng)調(diào)計(jì)劃是從基層經(jīng)營(yíng)單位自下而上地產(chǎn)生，而不是從最高層自上而下地推行。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行的技能

（一）分配的技能是指營(yíng)銷經(jīng)理在各種功能、政策和規(guī)劃等諸方面安排和分配時(shí)間、財(cái)力和人員等資源的能力。

（二）監(jiān)控的技能這是用于管理和調(diào)控方面，即用來(lái)評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)的結(jié)果。

（三）組織的技能這是規(guī)定營(yíng)銷人員之間為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而應(yīng)具有的關(guān)系結(jié)構(gòu)。營(yíng)銷經(jīng)理必須把集中化程度不同和正規(guī)化程度掌握在與控制系統(tǒng)相適應(yīng)的限度內(nèi)，并充分認(rèn)識(shí)非正式營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和正式營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的地位和作用。

（四）相互影響的技能這是指通過(guò)影響他人，借助他人的力量來(lái)完成任務(wù)的能力。

（五）診斷的技能這是指發(fā)現(xiàn)和提示企業(yè)營(yíng)銷中的難點(diǎn)與部門并提出相應(yīng)對(duì)策的能力。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行的程序

（一）擬定行動(dòng)計(jì)劃（二）建立有效的組織機(jī)構(gòu)（三）設(shè)計(jì)決策和報(bào)酬制度（四）開(kāi)發(fā)人力資源（五）建設(shè)企業(yè)文化

第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷控制策劃

在營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，時(shí)常會(huì)發(fā)生許多預(yù)料不到的情況，而且計(jì)劃執(zhí)行本身也會(huì)出現(xiàn)一些偏差。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷控制類型

（一）全面控制與分類控制全面控制是指對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)方面實(shí)施控制；分類控制是指將計(jì)劃活動(dòng)按其類別分別控制。

（二）集中控制與分散控制集中控制是指管理控制權(quán)由最高管理層掌握。分散控制是指把管理控制權(quán)下放給各級(jí)主管理部門。

（三）事先控制與事后控制事先控制是指所控制的對(duì)象是目前還未發(fā)生的行為，目標(biāo)行為結(jié)果是對(duì)不嚴(yán)的預(yù)測(cè)，糾正控制行為始于行期為發(fā)生之前。事后控制是將行為結(jié)果與期望標(biāo)準(zhǔn)相比較，找出偏差的原因，以調(diào)整未來(lái)的行為。

（四）跟蹤控制與基準(zhǔn)控制跟蹤控制是指對(duì)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行全過(guò)程不間斷的控制。基準(zhǔn)控制是指確定某一指標(biāo)如投資回收率、庫(kù)存量、銷售額等作為控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制。

（五）回避控制與直接控制回避控制就是管理人員采取適當(dāng)?shù)氖侄危苊獠贿m當(dāng)行為的發(fā)生，從而達(dá)到控制的目的，其具體做法有：自動(dòng)化；集中化；與外部組織共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；轉(zhuǎn)移或放棄某種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。直接控制是指企業(yè)直接參與營(yíng)銷活動(dòng)的控制過(guò)程。這種控制有很多方法，其中最重要的是三種：具體活動(dòng)控制；成果控制；人員控制。

（六）預(yù)算控制與非預(yù)算控制預(yù)算是一種計(jì)劃手段，又是一種控制手段。現(xiàn)代預(yù)算編制的方法有零基預(yù)算和彈性預(yù)算。非預(yù)算控制手段如統(tǒng)計(jì)分析、專題報(bào)告、內(nèi)部審計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)觀察也是必不可少的。統(tǒng)計(jì)分析；專題報(bào)告；內(nèi)部審計(jì)；現(xiàn)場(chǎng)觀察。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷控制過(guò)程

市場(chǎng)營(yíng)銷控制過(guò)程一般分為三個(gè)基本步驟：建立控制標(biāo)準(zhǔn)衡量工作績(jī)效，采取糾偏措施。

（一）建立控制標(biāo)準(zhǔn)控制標(biāo)準(zhǔn)是衡量計(jì)劃執(zhí)行實(shí)際成效的依據(jù)，是進(jìn)行不效控制的前提。而控制標(biāo)準(zhǔn)的建立，則是以計(jì)劃目標(biāo)為基礎(chǔ)。控制標(biāo)準(zhǔn)包括定性和定量的標(biāo)準(zhǔn)。

（二）衡量工作績(jī)效用控制標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量計(jì)劃計(jì)劃活動(dòng)成效，以揭示其存在的偏差及產(chǎn)生的原因。

（三）采取糾偏措施一般地講，產(chǎn)生偏差的原因有三種：一是執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃的組織不完善；二是計(jì)劃本身存在著缺陷和失誤；三是原來(lái)預(yù)料的環(huán)境發(fā)生了變化。

第7篇：市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容范文

(一)市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素。企業(yè)營(yíng)銷策略的制定體現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷組合的設(shè)計(jì)上。為了滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要，企業(yè)對(duì)自身可以控制的各種營(yíng)銷要素如質(zhì)量、包裝、價(jià)格、廣告、銷售渠道等進(jìn)行優(yōu)化組合。重點(diǎn)應(yīng)該考慮產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，即“4Ps”營(yíng)銷組合。“4Ps”即：產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、促銷(Promotion)、通路與配銷(Place&Distribution)這四個(gè)因素應(yīng)用到營(yíng)銷過(guò)程中，就形成了四方面的營(yíng)銷策略。加上政治(politics)和公共關(guān)系(public)，則為“6Ps”。

(二)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的由來(lái)。營(yíng)銷人員通過(guò)計(jì)劃多種競(jìng)爭(zhēng)手段，并將它們混合成為市場(chǎng)營(yíng)銷組合，以使利潤(rùn)最大化或滿意化。市場(chǎng)營(yíng)銷組合的概念首先由尼爾•伯登提出，不同競(jìng)爭(zhēng)手段的組合很快被寫(xiě)成“4Ps”的形式。

(三)營(yíng)銷組合因素的組合策略。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，在很大程度上取決于這些組合策略的選擇和它們的綜合運(yùn)用效果，因此，企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷組合時(shí)應(yīng)采取一定的組合策略。目標(biāo)市場(chǎng)明確后，就要考慮如何進(jìn)入該市場(chǎng)，并滿足其市場(chǎng)需求，這就必須有機(jī)地組合產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等組合因素。首先，要通過(guò)調(diào)查國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)等來(lái)了解它們一般進(jìn)行的營(yíng)銷組合；其次，是突出與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)有差異的獨(dú)特之處，充分發(fā)揮本企業(yè)優(yōu)勢(shì)的有利性。第三，營(yíng)銷組合是企業(yè)可以控制的，企業(yè)可以通過(guò)控制各組合來(lái)控制整個(gè)營(yíng)銷組合。第四，營(yíng)銷組合因素必須相互協(xié)調(diào)，根據(jù)不同的產(chǎn)品，制定不同的價(jià)格，選擇不同的渠道，采取不同的促銷手段。營(yíng)銷組合是動(dòng)態(tài)的，當(dāng)產(chǎn)品生命周期所處階段發(fā)生變化時(shí)，其他組合因素也要隨之變化。

二、營(yíng)銷效果影響因素分

(一)市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析及選擇目標(biāo)市場(chǎng)。企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者行為進(jìn)行調(diào)查研究，識(shí)別、評(píng)價(jià)和選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì)。對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估后，對(duì)企業(yè)要進(jìn)入的哪個(gè)市場(chǎng)或者某個(gè)市場(chǎng)的哪個(gè)部分，要研究和選擇企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)。目標(biāo)市場(chǎng)的選擇是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略性的策略，是市場(chǎng)營(yíng)銷研究的重要內(nèi)容。企業(yè)首先應(yīng)該對(duì)進(jìn)入的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，分析每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)、需求趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)狀況，并根據(jù)本公司優(yōu)勢(shì)，選擇自己的目標(biāo)市場(chǎng)。

(二)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境因素分析。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括宏觀營(yíng)銷環(huán)境和微觀營(yíng)銷環(huán)境。其中宏觀營(yíng)銷環(huán)境是間接影響和制約企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的社會(huì)性力量和因素。分析宏觀營(yíng)銷環(huán)境的目的在于更好地認(rèn)識(shí)外部環(huán)境，通過(guò)企業(yè)營(yíng)銷努力來(lái)適應(yīng)社會(huì)環(huán)境及其變化。宏觀營(yíng)銷環(huán)境因素，指企業(yè)運(yùn)行的外部大環(huán)境，它對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，既不可控制，又要受其影響，因而它對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的成功與否起著十分重要的作用。宏觀環(huán)境因素主要有人文環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境。微觀營(yíng)銷環(huán)境因素，指存在于企業(yè)周圍并密切影響其營(yíng)銷活動(dòng)的各種因素和條件，包括供應(yīng)者、競(jìng)爭(zhēng)者、公眾以及企業(yè)文化等。具體涉及供應(yīng)者的資源保證及成本控制；競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量和規(guī)模；企業(yè)內(nèi)部各部門的協(xié)作、決策、指揮、執(zhí)行與反饋、監(jiān)督保證、參謀機(jī)構(gòu)等都將影響企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。

第8篇：市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)療器械；市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)；課程內(nèi)容

中圖分類號(hào)：G642.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-4107（2014）01-0008-04

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論誕生于19世紀(jì)末的美國(guó)，是從經(jīng)濟(jì)學(xué)分化出來(lái)的一門獨(dú)立學(xué)科。隨著醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展，醫(yī)療器械生產(chǎn)、銷售的實(shí)際需要，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)已逐漸滲透到醫(yī)療器械學(xué)科之中，形成一門專業(yè)性的市場(chǎng)營(yíng)銷分支學(xué)科，是一門內(nèi)容涉及生物醫(yī)學(xué)工程學(xué)、哲學(xué)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、行為科學(xué)等學(xué)科的醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)。它將伴隨著世界范圍內(nèi)醫(yī)療器械經(jīng)濟(jì)發(fā)展與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理而出現(xiàn)的機(jī)會(huì)與優(yōu)勢(shì)而產(chǎn)生和發(fā)展，并且有著在社會(huì)生活、經(jīng)濟(jì)生活、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)、個(gè)人或家庭廣泛的服務(wù)利用的需求，必將成為本世紀(jì)發(fā)展最快的管理學(xué)科之一。

一、醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程歷史沿革

戚鵬等人認(rèn)為，“教材建設(shè)工作在實(shí)踐中出現(xiàn)的主要問(wèn)題是教材內(nèi)容、創(chuàng)新性的滯后，教材建設(shè)與教學(xué)改革實(shí)踐相脫離，教材重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重，缺乏對(duì)教材編寫(xiě)質(zhì)量的監(jiān)控”[1]。就市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)來(lái)講，起步較晚，1978年改革開(kāi)放后，才開(kāi)始從國(guó)外引進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)編著、雜志和國(guó)外學(xué)者講課的內(nèi)容譯稿。醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)更是黑洞，開(kāi)設(shè)醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的高校只是近十年來(lái)的事，且并不多見(jiàn).即使開(kāi)設(shè)此課程的高校也沒(méi)有教材，所用教材幾乎都是教師自編，湖北科技學(xué)院與國(guó)內(nèi)多數(shù)高校一樣，采用自編自用教材。2011年7月，人民衛(wèi)生出版社出版《醫(yī)療器械營(yíng)銷實(shí)務(wù)》十二五規(guī)劃教材，供高職高專醫(yī)療器械類專業(yè)用，可視為教育史上第一部醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教材，它只為今后教材建設(shè)提供最初的式樣和鋪墊，也能為編著出版一部供醫(yī)療器械類專業(yè)使用的《醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》優(yōu)質(zhì)教材提供研究基礎(chǔ)。

二、醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程內(nèi)容體系的構(gòu)架

（一）課程內(nèi)容目標(biāo)與體系設(shè)計(jì)

醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷課程內(nèi)容總體設(shè)計(jì)，在“管用、夠用、實(shí)用”的整體設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想和“邊教學(xué)、邊探索、邊選材、邊優(yōu)化”的內(nèi)容建設(shè)原則的影響下，探索醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷課程內(nèi)容，本著以營(yíng)銷理論為主干線，融洽醫(yī)療器械知識(shí)特點(diǎn)，在市場(chǎng)領(lǐng)域中形成專業(yè)性營(yíng)銷學(xué)分支學(xué)科，突出以醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)、任務(wù)為中心組織選擇教學(xué)內(nèi)容，以醫(yī)療器械營(yíng)銷對(duì)象為載體而設(shè)計(jì)營(yíng)銷知識(shí)點(diǎn)，達(dá)到以點(diǎn)帶面，把握理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)匹配、實(shí)踐知識(shí)與崗位技術(shù)匹配、營(yíng)銷知識(shí)與管理能力匹配的關(guān)聯(lián)性，并充分考慮職業(yè)教育對(duì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的需要，融合相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)對(duì)營(yíng)銷知識(shí)、技能的要求，完善課程內(nèi)容構(gòu)建體系。

（二）課程性質(zhì)定位與適用專業(yè)

醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程內(nèi)容探索，實(shí)質(zhì)是課程性質(zhì)的擇向。作為非營(yíng)銷類專業(yè)或醫(yī)療器械類專業(yè)使用，在其使用策略選擇方面，它針對(duì)不同學(xué)科或?qū)I(yè)來(lái)說(shuō)，可以是一專業(yè)基礎(chǔ)課，也可以是一專業(yè)的主干課；從另一個(gè)角度上講，可以作為醫(yī)療器械營(yíng)銷或其他專業(yè)的必修課程，也可以成為選修課。當(dāng)然，醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為新學(xué)科、新課程的面世，依內(nèi)容體系的整體設(shè)計(jì)，其課程性質(zhì)應(yīng)定論為是一門具有系統(tǒng)理論知識(shí)與技能的綜合性、應(yīng)用性學(xué)科。適應(yīng)什么專業(yè)用？課程性質(zhì)的定位已闡明，它主要適用于生物醫(yī)學(xué)工程專業(yè)、醫(yī)用電子儀器與維護(hù)專業(yè)、醫(yī)療器械制造與維修（維護(hù)）專業(yè)，藥劑設(shè)備制造與維修（維護(hù)）專業(yè)、醫(yī)學(xué)影像設(shè)備與管理專業(yè)、眼視光學(xué)專業(yè)使用；也可供醫(yī)療器械營(yíng)銷專業(yè)、藥學(xué)營(yíng)銷專業(yè)及從事市場(chǎng)營(yíng)銷或銷售管理人員參考。

（三）課程范疇教學(xué)要求與學(xué)時(shí)

醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用學(xué)科，具有綜合性、實(shí)踐性特點(diǎn)，屬于管理學(xué)科范疇。課程教學(xué)基本要求，采用課堂講授、案例分析與討論等教學(xué)方法與手段相結(jié)合，使學(xué)生比較系統(tǒng)地掌握醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論知識(shí)和基本方法，牢固樹(shù)立以顧客為中心的醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)解決企業(yè)營(yíng)銷問(wèn)題的基本能力，為學(xué)生畢業(yè)后能較好地適應(yīng)醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的需要打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

關(guān)于學(xué)時(shí)分配，醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的先修課程是醫(yī)療器械監(jiān)督管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理等課程，明確了這些課程，有了這些課程的知識(shí)，其營(yíng)銷學(xué)的學(xué)時(shí)配量也就有了基礎(chǔ)和方向目標(biāo)，一般要求是按其在專業(yè)課程體系中所占地位與實(shí)際需要而分配學(xué)時(shí)數(shù)，其課時(shí)量策劃，醫(yī)療器械類本科專業(yè)必修課配量48學(xué)時(shí)，專科類專業(yè)以36學(xué)時(shí)為宜；如果作為本科專業(yè)選修課來(lái)開(kāi)設(shè)，學(xué)時(shí)分配宜36學(xué)時(shí)為度；公共選修課就不用分專業(yè)，教學(xué)形式可多樣化，分配18學(xué)時(shí)左右，當(dāng)然這都是個(gè)商榷的課時(shí)量，僅是個(gè)參考的標(biāo)準(zhǔn)。

（四）課程內(nèi)容體系的架構(gòu)

四年多來(lái)醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷課的教學(xué)實(shí)踐，探索課程內(nèi)容與結(jié)構(gòu)體系，以總結(jié)性概括出適合理工醫(yī)類專業(yè)特點(diǎn)，體現(xiàn)出醫(yī)療器械行業(yè)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)、營(yíng)銷管理的思想方法，針對(duì)醫(yī)療器械類專業(yè)的差異，已將基本內(nèi)容的精選與結(jié)構(gòu)框架設(shè)計(jì)分為10個(gè)主體模塊部分，并在每個(gè)模塊后備用中英對(duì)照的關(guān)鍵詞、模塊思考題、典型案例與思考分析，以助知識(shí)認(rèn)知、識(shí)記與保持，達(dá)到理解、掌握與應(yīng)用知識(shí)、技能的目的。

1.醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷概述。（1）目標(biāo)與要求：了解市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念，營(yíng)銷理論產(chǎn)生的歷史背景與階段特征、內(nèi)涵及其外延，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的性質(zhì)、研究對(duì)象和方法；掌握醫(yī)療器械營(yíng)銷的含義、內(nèi)容，熟悉醫(yī)療器械營(yíng)銷與醫(yī)療器械監(jiān)督管理關(guān)系、醫(yī)療器械營(yíng)銷學(xué)與其他學(xué)科的關(guān)系，研究醫(yī)療器械營(yíng)銷學(xué)的意義。（2）教學(xué)內(nèi)容：市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷概念，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的性質(zhì)、研究對(duì)象和方法，醫(yī)療器械營(yíng)銷的含義、內(nèi)容與范圍，醫(yī)療器械營(yíng)銷與醫(yī)療器械監(jiān)督管理關(guān)系，醫(yī)療器械營(yíng)銷與其他學(xué)科的關(guān)系。

2.醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。（1）目標(biāo)與要求：了解市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的影響，環(huán)境和企業(yè)營(yíng)銷行為的關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的分析方法，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的概念、微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境的主要構(gòu)成，應(yīng)用分析、評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與環(huán)境威脅的基本方法，分析企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化所應(yīng)采取的對(duì)策，熟練掌握營(yíng)銷環(huán)境的分析方法及其應(yīng)用。（2）教學(xué)內(nèi)容：醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概念和特點(diǎn)，醫(yī)療器械市場(chǎng)宏觀環(huán)境分析，醫(yī)療器械市場(chǎng)微觀環(huán)境分析，醫(yī)療器械企業(yè)內(nèi)外環(huán)境SWOT分析。

3.醫(yī)療器械市場(chǎng)購(gòu)買行為分析。（1）目標(biāo)與要求：了解消費(fèi)者市場(chǎng)的含義、特點(diǎn)以及影響消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素，掌握消費(fèi)者購(gòu)買一般行為模式和決策過(guò)程，消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素及其作用機(jī)理；學(xué)會(huì)運(yùn)用消費(fèi)者購(gòu)買行為理論分析中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買行為類型及其特征。了解生產(chǎn)者市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)和非營(yíng)利組織市場(chǎng)的含義和基本特征，市場(chǎng)營(yíng)銷組織的演變，掌握生產(chǎn)者購(gòu)買決策的參與者，影響生產(chǎn)者購(gòu)買決策的主要因素和生產(chǎn)者購(gòu)買決策過(guò)程的階段特征，運(yùn)用生產(chǎn)者、中間商和非營(yíng)利組織的購(gòu)買行為類型及其相關(guān)原理，分析中國(guó)組織市場(chǎng)購(gòu)買行為的特殊性[2]。（2）教學(xué)內(nèi)容：消費(fèi)者市場(chǎng)的概述，醫(yī)療器械消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為分析及其購(gòu)買決策過(guò)程，醫(yī)療器械組織市場(chǎng)購(gòu)買行為分析。

4.醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)。（1）目標(biāo)與要求：了解醫(yī)療器械市場(chǎng)信息對(duì)企業(yè)法的重要性，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)含義與構(gòu)成，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)過(guò)程和方法、步驟；預(yù)測(cè)市場(chǎng)的需求，應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研和預(yù)測(cè)結(jié)論為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷決策服務(wù)。（2）教學(xué)內(nèi)容：醫(yī)療器械市場(chǎng)現(xiàn)況調(diào)查與分析，醫(yī)療器械市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)[3]。

5.醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷組織、計(jì)劃與控制。（1）目標(biāo)與要求：了解市場(chǎng)營(yíng)銷組織的演變、組織形式及其對(duì)現(xiàn)在和將來(lái)的事務(wù)的具體安排職能，掌握營(yíng)銷計(jì)劃內(nèi)容與實(shí)施，市場(chǎng)占有率的主要指標(biāo)及其意義，明確計(jì)劃是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷管理的重要依據(jù)，通過(guò)計(jì)劃的制訂與實(shí)施能夠協(xié)調(diào)營(yíng)銷活動(dòng)，掌握面向?qū)ο蟮臓I(yíng)銷技術(shù)，加強(qiáng)營(yíng)銷管理，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)；掌握營(yíng)銷控制，面對(duì)現(xiàn)在和將來(lái)，開(kāi)展?fàn)I銷質(zhì)量監(jiān)控，實(shí)施營(yíng)銷質(zhì)量評(píng)估[4]。（2）教學(xué)內(nèi)容：醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷組織，醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，面向個(gè)人或家庭消費(fèi)者、經(jīng)銷商、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)推銷醫(yī)療器械實(shí)務(wù)，醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷控制。

6.醫(yī)療器械目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。（1）目標(biāo)與要求：了解市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位營(yíng)銷戰(zhàn)略各步驟的教學(xué)目標(biāo)與要求及其聯(lián)系，理解市場(chǎng)細(xì)分的作用和依據(jù)，應(yīng)用市場(chǎng)細(xì)分原理和市場(chǎng)定位方法，處理企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的各種問(wèn)題。（2）教學(xué)內(nèi)容：醫(yī)療器械市場(chǎng)細(xì)分，醫(yī)療器械目標(biāo)市場(chǎng)選擇，醫(yī)療器械市場(chǎng)定位。

7.醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略[5]。（1）目標(biāo)與要求：了解產(chǎn)品的概念及其營(yíng)銷價(jià)值，掌握產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品生命周期的階段特征及其營(yíng)銷策略，學(xué)會(huì)應(yīng)用新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程、新產(chǎn)品采用與擴(kuò)散過(guò)程以及產(chǎn)品生命周期理論，解決企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐存在的各種問(wèn)題；了解醫(yī)療器械定價(jià)的主要影響因素，掌握定價(jià)的一般定價(jià)方法和基本策略，學(xué)會(huì)應(yīng)用價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)及價(jià)格調(diào)整原理，分析醫(yī)療器械行業(yè)的價(jià)格大戰(zhàn)及其利弊得失；熟悉分銷渠道和物流的含義及作用，掌握分銷渠道選擇的主要影響因素，分銷渠道和物流管理，以及各類中間商的作用，并應(yīng)用分銷渠道理論來(lái)解決當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。掌握促銷的含義與作用，促銷組合的基本內(nèi)容以及各種促銷方式的主要特點(diǎn)，理解廣告的設(shè)計(jì)原則和人員推銷的基本策略，公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣的主要活動(dòng)方式，應(yīng)用促銷組合理論，分析中國(guó)企業(yè)促銷實(shí)踐中存在的問(wèn)題。（2）教學(xué)內(nèi)容：市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略內(nèi)涵、構(gòu)成、特點(diǎn)與作用，醫(yī)療器械產(chǎn)品策略，醫(yī)療器械定價(jià)策略，醫(yī)療器械分銷策略，醫(yī)療器械促銷策略。

8.醫(yī)療器械招投標(biāo)與融資租賃[6]。（1）目標(biāo)和要求：了解醫(yī)療器械招投標(biāo)、融資租賃的基本概念、形式、特點(diǎn)及其流程，掌握合同簽約與履約的法律責(zé)任。（2）教學(xué)內(nèi)容：招標(biāo)、投標(biāo)及其融資租賃的基本概念，經(jīng)營(yíng)租賃、金融租賃與融資租賃，融資租賃的會(huì)計(jì)處理，醫(yī)療器械招投標(biāo)的種類、范圍與形式，醫(yī)療器械融資租賃方案設(shè)計(jì)與實(shí)施，合同簽約與履約。

9.醫(yī)療器械市場(chǎng)國(guó)際營(yíng)銷。（1）目標(biāo)與要求：了解國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易，掌握國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷的區(qū)別，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的內(nèi)容及其在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的重要作用，選擇國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)的基本標(biāo)準(zhǔn)，揭示和分析進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的主要方式和基本營(yíng)銷策略。（2）教學(xué)內(nèi)容：醫(yī)療器械國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷概述及其演進(jìn)，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷的比較，醫(yī)療器械國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析，醫(yī)療器械國(guó)際市場(chǎng)目標(biāo)選擇與進(jìn)入方式、關(guān)稅知識(shí)，醫(yī)療器械國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略與組織形式，我國(guó)醫(yī)療器械企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題與對(duì)策。

10.創(chuàng)新理念與特色營(yíng)銷。（1）目標(biāo)與要求：了解關(guān)系營(yíng)銷理論知識(shí)，掌握關(guān)系營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的關(guān)系；掌握綠色產(chǎn)品市場(chǎng)，樹(shù)立綠色營(yíng)銷觀念，服務(wù)營(yíng)銷的定義、分類，服務(wù)營(yíng)銷組合策略，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略；了解體驗(yàn)營(yíng)銷特點(diǎn)，學(xué)會(huì)讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽(tīng)、嘗試、試用等方式體驗(yàn)醫(yī)療器械企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能。了解文化營(yíng)銷內(nèi)涵，掌握文化營(yíng)銷特征。（2）教學(xué)內(nèi)容：關(guān)系營(yíng)銷的概述及其運(yùn)作；綠色營(yíng)銷的內(nèi)涵及其特征；服務(wù)營(yíng)銷營(yíng)銷概念、分類及其服務(wù)特征，服務(wù)營(yíng)銷組合與質(zhì)量管理；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)與運(yùn)行方式；文化營(yíng)銷內(nèi)涵及其特征，文化營(yíng)銷層次與功能；醫(yī)療器械體驗(yàn)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展，體驗(yàn)營(yíng)銷特點(diǎn)營(yíng)銷策略；水平營(yíng)銷的概念與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別。

三、醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的實(shí)踐探索

（一）近幾年課程教學(xué)實(shí)踐成效

幾年來(lái)，醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容，在滿足教學(xué)需要中選材，在不斷充實(shí)內(nèi)容中優(yōu)化知識(shí)體系。已在2008級(jí)、2009級(jí)、2010級(jí)、2011級(jí)醫(yī)用電子儀器與維護(hù)專業(yè)（必修課）和2010級(jí)、2011級(jí)生物醫(yī)學(xué)工程專業(yè)（專選課）的教學(xué)中，通過(guò)課程試教、試改與內(nèi)容精選的程序運(yùn)行中，使課程教學(xué)改革深化，課程內(nèi)容優(yōu)化，課程結(jié)構(gòu)體系完善，積累了不少的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。從理論教學(xué)上講，仍采用課堂班級(jí)授課，輔導(dǎo)課是利用業(yè)余時(shí)間完成，實(shí)踐教學(xué)主要途徑是每年參加一次區(qū)域性或省、市大型醫(yī)療儀器、設(shè)備展覽會(huì)，5―6次醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷案例分析，也有平時(shí)的課堂案例短時(shí)討論。

（二）多種教學(xué)方法與手段的綜合運(yùn)用

主要教學(xué)方法。醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)鑒于目前還沒(méi)有正式出版教材，書(shū)市上典型營(yíng)銷案例也較少，教學(xué)參考也處于短缺狀態(tài)，教學(xué)仍以課堂理論教學(xué)為主，適量結(jié)合實(shí)踐教學(xué)。理論教學(xué)要求學(xué)生在掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，閱讀有關(guān)醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷案例資料。講授要求少而精，講重點(diǎn)和難點(diǎn)，啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)；也可運(yùn)用醫(yī)療器械典型案例進(jìn)行課堂討論式學(xué)習(xí)；實(shí)踐教學(xué)要求學(xué)生參與營(yíng)銷多種形式的實(shí)踐來(lái)提高教學(xué)質(zhì)量與效果。

主用教學(xué)手段。采用講授與自學(xué)結(jié)合，案例分析與講堂討論結(jié)合的方式。基本策略是課堂講授與案例分析相結(jié)合，借助課堂討論、計(jì)算機(jī)模擬、情景模擬、社會(huì)實(shí)踐、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷咨詢與培訓(xùn)等多種形式，培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷知識(shí)應(yīng)用能力、營(yíng)銷決策能力和營(yíng)銷創(chuàng)新能力。在教學(xué)中，增加案例教學(xué)的比重，安排案例分析作業(yè)，給學(xué)生接觸實(shí)際、運(yùn)作分析的機(jī)會(huì)，達(dá)到實(shí)踐操作的訓(xùn)練目的。

（三）課程考核目標(biāo)與單科成績(jī)計(jì)算法則

課程結(jié)業(yè)考核。實(shí)行試卷考核的傳統(tǒng)模式，采用百分制計(jì)分。對(duì)于非營(yíng)銷學(xué)專業(yè)學(xué)生來(lái)講，可以通過(guò)營(yíng)銷學(xué)理論知識(shí)的記憶、理解，加深對(duì)醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程系統(tǒng)性認(rèn)知，體察其課程內(nèi)容的整體概貌。但這方法有引導(dǎo)學(xué)生死記硬背書(shū)本的基本概念、難以考量出掌握知識(shí)的實(shí)際水平的缺陷。

考核成績(jī)計(jì)算。采用閉卷考試，卷面成績(jī)占50%；醫(yī)療器械年展會(huì)和醫(yī)療器械營(yíng)銷案例分析是學(xué)生實(shí)踐課考核的資料與標(biāo)準(zhǔn)，成績(jī)占30%；平時(shí)上課考勤、課堂紀(jì)律等項(xiàng)占20%。綜合計(jì)算單科結(jié)業(yè)成績(jī)，滿分100分。

（四）課程考核命題設(shè)計(jì)

醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷課程是生物醫(yī)學(xué)工程專業(yè)、醫(yī)用電子儀器與維護(hù)專業(yè)開(kāi)設(shè)的一門專選課、專業(yè)必修課程。課程考核試卷命題標(biāo)準(zhǔn)參照全日制普通高校同專業(yè)、同層次、同課程教學(xué)大綱要求的結(jié)業(yè)水平，以《課程教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃》中所規(guī)定的知識(shí)內(nèi)容和目標(biāo)層次要求編制。試卷分大題型，以各大題學(xué)時(shí)分布與該門課程教學(xué)中所占的學(xué)時(shí)數(shù)對(duì)應(yīng)，各大題考分分布以考試內(nèi)容所占全卷的總分分值，體現(xiàn)教學(xué)時(shí)數(shù)的短長(zhǎng)，體現(xiàn)知識(shí)單元在整個(gè)學(xué)科領(lǐng)域中的重要性。全卷知識(shí)考點(diǎn)涵蓋醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程內(nèi)容體系，符合培養(yǎng)應(yīng)用型人才目標(biāo)的要求，并保證多數(shù)考生能夠在規(guī)定考核時(shí)間內(nèi)完成全部試題回答，其試題難易度、期望考試質(zhì)量與實(shí)際命題目標(biāo)測(cè)試要求相符合。

（五）課程內(nèi)容構(gòu)建質(zhì)量與效果的實(shí)證分析

課程內(nèi)容構(gòu)建質(zhì)量與效果的實(shí)證分析，其實(shí)證的內(nèi)容和方式方法是多方面的，本例見(jiàn)證于采用課程內(nèi)容選擇與內(nèi)容結(jié)構(gòu)體系調(diào)研，課程教學(xué)考核的質(zhì)量分析等手段舉證比較。

1.課程內(nèi)容及其結(jié)構(gòu)體系實(shí)證分析。調(diào)研對(duì)象與方法，以調(diào)研開(kāi)設(shè)醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的必要性、學(xué)時(shí)數(shù)、醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程內(nèi)容及其結(jié)構(gòu)體系設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查表。2011年7月以來(lái)，先后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查、回校面談等多樣化的方式方法，向畢業(yè)生和在校生共發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷46份，實(shí)際收集有效電子版、紙質(zhì)版問(wèn)卷共37份，無(wú)效卷3份，有效卷回收率約占80%。

調(diào)查結(jié)果。對(duì)醫(yī)療器械類專業(yè)開(kāi)設(shè)醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的必要性回答，有19人認(rèn)為很有必要開(kāi)設(shè)，14人認(rèn)為可以開(kāi)設(shè)，4人認(rèn)為沒(méi)有必要開(kāi)設(shè)；對(duì)開(kāi)設(shè)醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課時(shí)的回答，23人認(rèn)為開(kāi)設(shè)36學(xué)為好，10人認(rèn)為54學(xué)時(shí)合適，4人認(rèn)為36學(xué)時(shí)多了；對(duì)近三年開(kāi)設(shè)醫(yī)療設(shè)備營(yíng)銷課程教學(xué)內(nèi)容選擇、知識(shí)含量與內(nèi)容結(jié)構(gòu)安排的認(rèn)知，24人認(rèn)為內(nèi)容管用、夠用、實(shí)用，13人認(rèn)為內(nèi)容基本上管用、實(shí)用，內(nèi)容缺少不夠用。

實(shí)證分析一。從教學(xué)學(xué)時(shí)看，認(rèn)為36學(xué)時(shí)多了的觀點(diǎn)認(rèn)為，醫(yī)療器械專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)主要是醫(yī)療器械使用、維護(hù)與維修，做售后服務(wù)性技術(shù)工作，學(xué)點(diǎn)營(yíng)銷知識(shí)就可以了，沒(méi)有必要深學(xué)；持36學(xué)時(shí)不夠用的觀點(diǎn)認(rèn)為，醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)是關(guān)系人身安全與健康的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”發(fā)展迅猛，將會(huì)推動(dòng)醫(yī)療器械營(yíng)銷專業(yè)人才的需求量，這個(gè)需求量就包括數(shù)量和質(zhì)量，需要懂得醫(yī)療器械營(yíng)銷學(xué)專業(yè)知識(shí)，才能適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作。最后的結(jié)論佐證了開(kāi)設(shè)36學(xué)時(shí)比較合適，其點(diǎn)擊36學(xué)時(shí)的人數(shù)也占多數(shù)（62%，23/37）。

實(shí)證分析二。從教學(xué)內(nèi)容方面看，撇開(kāi)認(rèn)為內(nèi)容基本管用、夠用的觀點(diǎn)而來(lái)討論其認(rèn)為內(nèi)容不夠用的說(shuō)法。認(rèn)為內(nèi)容不夠用是因?yàn)獒t(yī)療器械行業(yè)是一個(gè)較大的支柱產(chǎn)業(yè)，營(yíng)銷學(xué)涉及的學(xué)科知識(shí)面寬闊，只有足夠?qū)W時(shí)、豐富知識(shí)內(nèi)容才能構(gòu)成知識(shí)內(nèi)容結(jié)構(gòu)體系的科學(xué)性和系統(tǒng)的連貫性、實(shí)用性，才能更好地融入特色營(yíng)銷、家庭醫(yī)療保健儀器營(yíng)銷，體驗(yàn)營(yíng)銷知識(shí)內(nèi)容。

結(jié)論，教學(xué)內(nèi)容的充實(shí)性，內(nèi)容知識(shí)的寬度、深度及其結(jié)構(gòu)體系的科學(xué)性，是個(gè)漫長(zhǎng)的建設(shè)與優(yōu)化過(guò)程。對(duì)已持有的不同學(xué)說(shuō)，可能是當(dāng)時(shí)的問(wèn)卷調(diào)查表沒(méi)有把本專科分類設(shè)計(jì)而形成的調(diào)查自身誤差，還有待以后進(jìn)一步研究。

2.課程考核與考試質(zhì)量實(shí)證分析[7]。在醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程內(nèi)容探索研究，以教學(xué)實(shí)踐為手段，并在教學(xué)實(shí)踐中選材，2010年以來(lái)，對(duì)課程內(nèi)容構(gòu)建質(zhì)量與效果的考核，用教學(xué)測(cè)量來(lái)舉證分析。以2010級(jí)醫(yī)用電子儀器與維護(hù)專業(yè)醫(yī)療設(shè)備營(yíng)銷課程結(jié)業(yè)考核為例，考核資料來(lái)源于湖北科技學(xué)院課程考試質(zhì)量軟件錄入醫(yī)療設(shè)備營(yíng)銷課程結(jié)業(yè)考核分?jǐn)?shù)，自動(dòng)生成考核結(jié)果及其成績(jī)分析、質(zhì)量分析數(shù)據(jù)。

考核結(jié)果，本專業(yè)共有35人參加考試，最高分92分， 最低分61分，平均分75.8分，標(biāo)差8.37，偏差0.12，峰度2.18，區(qū)分度 0.23。

考試成績(jī)分析，從成績(jī)分?jǐn)?shù)段分布頻數(shù)看，高分或低分的學(xué)生數(shù)相差也不遠(yuǎn)，大約處于持平，頻數(shù)曲線顯示中間高、兩邊低狀態(tài)，近似于正態(tài)分布，大部分學(xué)生考試分?jǐn)?shù)在均值75.8±8.37的范圍內(nèi)，考核結(jié)果與結(jié)論反映學(xué)生對(duì)課程知識(shí)系統(tǒng)掌握和理解程度。

考試質(zhì)量分析，從試題總體上看，以偏度與峰度見(jiàn)證，偏度值為0.12，表明考試成績(jī)的分配，屬于正偏態(tài)，偏態(tài)程度屬中下等。峰度值為2.18，本次考試成績(jī)的分配曲線屬于近似于正態(tài)曲線，為扁平而略帶尖的頂峰度。再?gòu)膮^(qū)分度看，它是衡量、鑒別學(xué)生水平能力差異的指標(biāo)，本次考試區(qū)分度值為 0.23，在區(qū)分范圍 0.4～0.5之外的下限，表明考試質(zhì)量沒(méi)有較好地區(qū)分學(xué)生實(shí)際水平。

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第9篇：市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：實(shí)踐教學(xué)，項(xiàng)目教學(xué)法；市場(chǎng)營(yíng)銷

中圖分類號(hào)；G424.1　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1672-3198(2009)07-0215-02

《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程是高校經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)、工商管理專業(yè)的專業(yè)課或者專業(yè)基礎(chǔ)課，主要研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論、基本知識(shí)、基本技能和方法，分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、研究市場(chǎng)購(gòu)買行為、制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略、組織和控制市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本程序和方法，培養(yǎng)和提高正確分析和解決市場(chǎng)營(yíng)銷管理問(wèn)題的實(shí)踐能力，以使學(xué)生能夠很好地適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作實(shí)踐的需要。《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程的教學(xué)目標(biāo)的要求以實(shí)踐教學(xué)為主線，以學(xué)生為主體，把學(xué)生的專業(yè)崗位技能和社會(huì)能力培養(yǎng)從理論教學(xué)中細(xì)分出來(lái)，注重對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)，建立“教、學(xué)、做、考”合一的市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)實(shí)施和評(píng)價(jià)模式，讓學(xué)生在形象、仿真的環(huán)境中主動(dòng)思維和探索，并通過(guò)積極的評(píng)價(jià)和檢查方法，切實(shí)提高學(xué)生專業(yè)實(shí)際動(dòng)手能力和綜合實(shí)際應(yīng)用能力。

突出學(xué)生實(shí)踐能力的市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)應(yīng)當(dāng)積極推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)和實(shí)施，其中項(xiàng)目教學(xué)法無(wú)疑是一種適合的方法，因?yàn)檫@種教學(xué)法可以很好地突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，通過(guò)解決學(xué)生身邊的一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握，大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。提高他們的動(dòng)手能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

1 《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程實(shí)踐教學(xué)方法――項(xiàng)目教學(xué)法

項(xiàng)目教學(xué)法是在建構(gòu)主義的指導(dǎo)下，以實(shí)際的項(xiàng)目為對(duì)象，先由教師對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解，并作適當(dāng)?shù)氖痉叮缓髮W(xué)生在教師的指導(dǎo)下，分組按照問(wèn)題的要求搜集、選擇信息資料，通過(guò)小組的共同研究，協(xié)作學(xué)習(xí)，努力去解決問(wèn)題，得出結(jié)論或完成任務(wù)，項(xiàng)目教學(xué)法的評(píng)價(jià)是通過(guò)評(píng)價(jià)項(xiàng)目的完成情況來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生是否掌握了相關(guān)知識(shí)，其實(shí)質(zhì)是針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況，組織學(xué)生真實(shí)地參加項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、履行和管理，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，并架起學(xué)習(xí)新知識(shí)的支點(diǎn)，然后運(yùn)用知識(shí)遷移、協(xié)作、討論來(lái)完成對(duì)知識(shí)的意義構(gòu)建，幫助學(xué)生更好地理解相關(guān)知識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的互動(dòng)，達(dá)到理論教學(xué)和實(shí)踐操作相結(jié)合的目的。

在項(xiàng)目教學(xué)法的教學(xué)活動(dòng)中，改變了傳統(tǒng)教學(xué)方法中教師為主體的局面，變學(xué)生的被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)的探究性學(xué)習(xí)。學(xué)生劃分成若干個(gè)項(xiàng)目小組，按照項(xiàng)目任務(wù)的要求，通過(guò)小組的分工協(xié)作，學(xué)生獨(dú)立制定計(jì)劃并實(shí)施計(jì)劃，完成項(xiàng)目任務(wù)，教師在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中僅僅起一個(gè)指導(dǎo)和輔助的作用，項(xiàng)目教學(xué)法能最大程度地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、參與性，使其獨(dú)立學(xué)習(xí)，獨(dú)立思考，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，有效地鍛煉和提高學(xué)生的社會(huì)能力、實(shí)踐能力和綜合職業(yè)能力。

2 《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)施

在《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程中實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法，其中的項(xiàng)目設(shè)計(jì)要符合教學(xué)大綱的要求，所設(shè)計(jì)的項(xiàng)目都應(yīng)包括六項(xiàng)內(nèi)容，即項(xiàng)目課題、項(xiàng)目背景、學(xué)生應(yīng)完成的任務(wù)要求(包括個(gè)人獨(dú)立完成或小組共同完成的任務(wù))、培養(yǎng)能力(即通過(guò)本次設(shè)計(jì)要培養(yǎng)和考察學(xué)生哪些具體能力)，項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目完成時(shí)間。現(xiàn)以《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程的“市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研”為例加以說(shuō)明，課題項(xiàng)目名稱為“在校大學(xué)生對(duì)××商品的消費(fèi)調(diào)查”。

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是針對(duì)企業(yè)特定的營(yíng)銷問(wèn)題，采用科學(xué)的研究方法，系統(tǒng)地、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷各方面的信息，為營(yíng)銷管理者制定、評(píng)估和改進(jìn)營(yíng)銷決策提供依據(jù)，作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才，不僅應(yīng)當(dāng)掌握如何設(shè)計(jì)調(diào)查計(jì)劃、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、處理樣本數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)分析，還要能出色地與調(diào)查對(duì)象進(jìn)行溝通、就統(tǒng)計(jì)結(jié)果得出調(diào)查結(jié)論，順利完成市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的全過(guò)程。

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的具體步驟包括六個(gè)階段：(1)學(xué)生分組，明確調(diào)查的問(wèn)題，確定調(diào)查目標(biāo)；(2)確立任務(wù)，制定調(diào)查計(jì)劃(設(shè)計(jì)調(diào)查方案)；(3)實(shí)施計(jì)劃、搜集資料，(4)數(shù)據(jù)資料的整理與分析；(5)撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告；(6)口頭闡述，評(píng)價(jià)項(xiàng)目。

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的具體要求：(1)組織分工：①將學(xué)生進(jìn)行分組，每組6―8人，每組推薦組長(zhǎng)和考核代表各一名，②確定小組的工作思路：集體確定調(diào)查的問(wèn)題和調(diào)查計(jì)劃一分工完成問(wèn)卷的發(fā)放、回收和整理統(tǒng)計(jì)共同完成調(diào)查報(bào)告成果展示及問(wèn)題答疑由教師及各組推薦的考核代表組成考核小組進(jìn)行考核，③提出項(xiàng)目的完成要求：團(tuán)隊(duì)合作融洽、小組成員分工明確、儀表得體、態(tài)度誠(chéng)懇、表達(dá)清楚流暢、談吐自然、動(dòng)作協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力強(qiáng)、資料搜集較全面充分、能運(yùn)用多種資料搜集手段；調(diào)查計(jì)劃設(shè)計(jì)清晰合理，并能在各階段中合理體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查的技巧和方法；在規(guī)定的10－15分鐘內(nèi)完成整個(gè)調(diào)查的過(guò)程介紹，過(guò)程連貫，并使考核小組感到滿意。④各小組遇到疑難問(wèn)題可以與老師及時(shí)聯(lián)系，(2)調(diào)查前的準(zhǔn)備工作：①準(zhǔn)確確定調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查范圍和調(diào)查方法；②有詳細(xì)的小組分工計(jì)劃。③調(diào)查問(wèn)卷的撰寫(xiě)，④問(wèn)卷設(shè)計(jì)合理，(4)成果展示及問(wèn)題答疑：①各小組派代表發(fā)言，在規(guī)定的10－15分鐘內(nèi)完成整個(gè)調(diào)查的過(guò)程闡述，②其他組員就調(diào)查過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，發(fā)言小組所有成員解答疑問(wèn)，該過(guò)程的時(shí)間為5分鐘；③由教師與考核小組就各組活動(dòng)的組織表現(xiàn)、內(nèi)容完成情況、成果展示效果三方面進(jìn)行評(píng)分。(4)完成調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容需要大量時(shí)間發(fā)放、回收問(wèn)卷，要求各小組充分利用課余時(shí)間完成，完成時(shí)間為兩周，課堂展示時(shí)間為兩課時(shí)。

在市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研教學(xué)過(guò)程中采用項(xiàng)目教學(xué)法，形成“以項(xiàng)目為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”的基本特征。在教師的引導(dǎo)下，學(xué)生參與計(jì)劃制定、信息搜集、任務(wù)實(shí)施、成果展示及評(píng)價(jià)整個(gè)過(guò)程，共同討論、共同承擔(dān)不同的角色，在互相交流學(xué)習(xí)的過(guò)程中最重獲得解決問(wèn)題的思路和方案，這樣，學(xué)生對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研活動(dòng)的每一具體環(huán)節(jié)都有所了解。同時(shí)，解決問(wèn)題的過(guò)程就是學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的過(guò)程，也是獲得經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程，因而市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐能力會(huì)得以提高。

3 《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)

《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)應(yīng)從職業(yè)活動(dòng)和工作要求分析人手，以培養(yǎng)實(shí)踐能力為評(píng)價(jià)目標(biāo)，結(jié)合教學(xué)實(shí)施的模塊和項(xiàng)目，制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，逐步構(gòu)建評(píng)價(jià)內(nèi)容綜合化、評(píng)價(jià)方法多樣化、過(guò)程評(píng)價(jià)和結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合、定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)體系。

3．1 評(píng)價(jià)內(nèi)容強(qiáng)調(diào)專業(yè)能力

根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的素質(zhì)培養(yǎng)要求，將學(xué)生在市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研過(guò)程中應(yīng)掌握的學(xué)習(xí)目標(biāo)和能力目標(biāo)進(jìn)行羅列，根據(jù)學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)、完成調(diào)研和匯報(bào)等活動(dòng)過(guò)程中的表現(xiàn)，對(duì)學(xué)生所應(yīng)具備的能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。專業(yè)知識(shí)、專業(yè)能力的評(píng)價(jià)內(nèi)容見(jiàn)表1。這樣，通過(guò)對(duì)專業(yè)理論知識(shí)和能力的綜合評(píng)價(jià)，即可檢驗(yàn)學(xué)生是否真正理解基本概念、理論和方法以及能否將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于具體實(shí)踐中，又可檢驗(yàn)學(xué)生是否具備職業(yè)崗位所需的綜合能力和素質(zhì)，從而對(duì)學(xué)生專業(yè)能力的評(píng)價(jià)提出了要求。

3．2 評(píng)價(jià)方法多樣化

《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)為主，在評(píng)價(jià)考核的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)模塊評(píng)價(jià)、項(xiàng)目評(píng)價(jià)、過(guò)程評(píng)價(jià)、量化評(píng)價(jià)以及多主體評(píng)價(jià)的實(shí)施。