營銷創新措施精選(九篇)
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第1篇：營銷創新措施范文
【關鍵詞】新經濟；市場營銷；營銷戰略；新思維
作者簡介：崔娜（1988-），女，北京人，中國人民大學在職研究生，研究方向：企業管理（市場營銷方向）
隨著現代社會企業的經濟不斷變化，現代企業已經變為國民經濟的建設過程中非常重要的一部分，能夠形成企業穩定的市場對國家社會主義進程有直接的影響。自從加入WTO之后，我們國家的企業面臨之前從未經歷過的挑戰。國家企業的市場營銷對中國企業的未來發展起著決定的作用，也受到各國國家廣泛的關注。并且為了可以幫助企業更好適應在新形勢的情況下面市場經濟的發展趨勢，企業對市場營銷策略進行有效創新非常有必要。本篇文章主要是講述在新經濟的背景下企業所采取的市場營銷戰略。
一、傳統企業市場營銷中存在的問題
（一）市場營銷的觀念落后
與計劃經濟時候的市場環境相比較，現在的市場環境發生了巨大變化，在市場激烈競爭的今天，增加了許多不確定的因素，讓企業面對市場上巨大的風險。但是相較于這樣的情況，企業營銷的觀念沒有跟上市場環境的變化腳步，有很多中小型的企業還是按照傳統營銷的觀念在營銷。沒有將營銷和推銷之間的差別區分開來，甚至有一些直接將兩者畫上等號。企業一般會站在自己角度上面去思考問題，沒有考慮整個市場的變化，也沒有考慮市場上面消費者的變化，沒有將消費者和市場真正的需求搞清楚，仍然處于產品導向階段。
（二）營銷的手段落后
因為企業市場營銷的觀念非常落后，即便是有一些中小型的企業自己認識到營銷的理念對于整個市場的營銷重要性，但是在實際營銷的過程中還是運用傳統營銷的理念，因此使得企業營銷的手段非常落后，一般只是根據自身能力對市場動態的情況進行一定了解，極少用到網絡或者是一些其他專業性非常強的信息機構等方法去取得企業自身所需市場上面的信息。
（三）忽視營銷的細節
一旦當企業在營銷的工作過程中遇到一些問題，相關的營銷人員和管理人員只是將其注意力集中在推廣的策略和營銷的策略上面，不斷對方案進行修改，忽視對營銷的細節進行認真的考慮。事實上，有很多企業之所以會營銷失敗，其主要問題并不是營銷方案的失敗，而是企業忽視很多細節。例如：有一家超市在推廣其榨汁機的品牌，超市的營銷人員把要推廣的榨汁機和蔬菜、水果等放在演示臺上面，受到很多消費者微觀。在開始的時候，消費者反響非常好。但是相關營銷的人員每天非常忙碌，總是忘記將隔夜的蔬菜汁或者是果汁倒掉，使得整個演示臺上面發霉出現異樣的氣味，給消費者注入該榨汁機清洗非常困難的信息，使得消費者對于該榨汁機的購買力減少，最終使得整個營銷方案失敗。
（四）品牌的形象模糊
企業的品牌是一種無形的資產，建設品牌有利于企業長期發展。將品牌的建設忽視或者是建立的品牌沒有很好的特色是整個中小型的企業面臨的常見問題。中小型的企業在對品牌的形象進行塑造的時候，其本身就是不斷與消費者交流的一個過程，換言之是營銷過程。在整個過程里面，企業會把自身定位和價值注入顧客的思想里面，將一種持續和固定認知的強化模式在消費者頭腦中形成。可是非常遺憾的情況是，有許多企業只是將其眼觀局限在一個時尚的潮流、一次事件或者是某一特定的時間段里面非常突出的現象，企業為了能夠在短時間里面獲取高利潤，將企業銷售量最大程度提高，最終將企業的營銷變為一次性的買賣，與企業長遠的發展要求相背離，對企業成長有非常大的阻礙。與此同時，這也是一種資源浪費的現象，對企業未來長遠的發展非常不利。
二、企業的市場營銷創新的策略
通過分析企業的市場營銷情況可知，想要確保企業能夠健康有序的發展，必須要制定出與企業市場營銷相符合的策略，將所有可能發生潛在的問題科學防范好，即便經濟市場上面出現大的動蕩，也能夠確保企業的損失能夠降到最小。
（一）創新的營銷主體
第一，將集約式規模和發展的效應形成。企業要選擇集約式的經營模式，充分利用所有資源，同時要將現代的技術和管理方法合理集中運用好，將人力資源積極的效應充分發揮出來，將工作的效率和效益提高。企業是典型規模的經濟效應。企業營銷的時候銷售額非常大，才可以將采購的成本壓低，將企業盈利的能力提高。第二，建立、培養出一支素質高的團隊，在營銷過程中企業將一些具有優秀素質的采購員派送到各個商品的生產企業，并且企業也去將流程的標準化、零庫存和人均勞效等措施實現，將這些措施加入到企業內部的管理和審核里面去，將次品的數量和運營的成本降低。最后的目的是為了能夠將成本降到最低，使得企業達到生產企業和本企業雙雙盈利的狀態。將新型的信息物流體系構建好，并且將區域的物流配送系統完善好，將單一區域的銷售網變為區域的采購網、配送網和信息網三者結合現代化的商業網絡結構，將企業的銷售、采購和配送體系不斷完善好。
（二）創新營銷的組織
盡管市場營銷的工作綜合性能很強，要企業在多個方面共同努力好，可是就實際執行的操作看來，企業營銷的組織是企業營銷工作展開過程中非常重要的部分。盡管從企業管理人員到最基層執行的人員開始，對企業營銷的工作都投入重視和關注，可是目前的現狀是很多企業營銷的工作沒有將其組織的作用充分發揮出來，沒有將市場營銷的工作有效做好，其中營銷組織不合理、不科學是導致該結果重要的原因。在網絡的環境下面，企業的營銷組織要具備快速反應的能力和靈活應對的能力。企業傳統的營銷模式是采用廣告、分銷、公關以及推銷的部門分散形式進行營銷，該方法將會逐漸被淘汰，因為該分散營銷的組織模式對企業工作開展非常不利，將結構精簡、高效便捷以及具有彈性營銷的組織建立好是整個企業進行創新重要的內容。
（三）創新營銷的網絡
不管采用怎樣營銷的模式，直接效果是為了能夠對市場上面商品的流通起到促進的作用，網絡營銷是現在商品重要的流通渠道。將高效網絡渠道建立好，不僅僅是技術的問題，需要整個企業所有的力量相結合，將人力、硬件和技術資源等方面協調好。企業在市場營銷的時候要按照企業產品在市場上面需求變化的情況，適當調整資源配置的情況。并且不斷疏導和創新流通的渠道，將營銷的網店有效開拓出來，將客戶的群體不斷擴大，最終建立成為多層次、多方面以及立體營銷的絡。
（四）綠色營銷
綠色營銷指企業在營銷的時候整體要能夠表現出發展和諧理念，主要可以從企業產品的設計和生產以及制造等方面進行考慮，確保消費者在消費的過程中能夠將利于企業市場營銷和諧發展的策略確立好。第一，確保綠色營銷的方式是與可持續的發展策略相適應必然的選擇，這樣才可以確保企業能夠在未來有序且健康的發展。第二，現在隨著人們的生活水平不斷提高，消費者所需要的不僅僅是將其物質需求滿足，更多的是重視美好的環境，所以綠色消費理念逐漸變為消費的觀念。第三，將綠色的營銷模式建立好能夠對企業資源進行科學的配置。總之，未來綠色營銷的手段將會成為主要營銷的手段。
（五）充分理解營銷市場
想要將企業營銷的工作做好，必須要將營銷的實質充分認識清楚，有學者曾經對營銷和推銷兩者之間的區別入手來進行分析得出，一些推銷的工作是需要的，可是營銷目的是為了將推銷成為多余的手段，其目的在于對顧客進行深入的了解和認識，重新對產品和服務進行設計，確保能夠適合顧客的需要形成產品的自我銷售。事實上理想營銷會有準備購買的消費者，接下來需要做的是怎樣方便顧客得到該服務和產品，在企業營銷的時候，推銷的手段就是將產品推銷出去，但是營銷是建立出拉動式銷售的過程。因此，充分理解營銷的市場是中小型的企業在市場營銷的過程中非常重要的部分。
三、結語
綜上所述，新經濟的背景之下經濟的特征和形式與傳統經濟有著明顯的區別，實際上也是要求企業的營銷策略在新形勢的引導之下要有別于傳統營銷的策略。企業實際的經營過程中，營銷戰略是整個企業營銷的靈魂。所以，在新經濟的背景之下需要用新思維來制定與執行企業市場的營銷戰略，有效利用現在高科技電子技術，進行市場調研和市場細分，并且在進行企業營銷的過程中要將關注環保和社會群眾的利益放在首要位置。
參考文獻
[1]駱雪峰，李海龍．新經濟背景下企業市場營銷戰略新思維[J]．中國商貿，2011，（8）：40-41．
第2篇：營銷創新措施范文
【關鍵詞】
心理干預；肺結核；護理
肺結核主要是由于結核桿菌而引起的一種慢性肺部傳染性疾病，在我國的發病率一直居高不下，并且有很強的傳染能力和復發率[1]。由于肺結核在臨床中治療過程非常漫長，所以患者會出現不同程度的心理表現，主要多見于焦慮，從而對患者的臨床治療也造成一定的影響與阻礙[2]。并且由于經濟負擔的原因也會加重患者這一心理表現，在臨床中對患者應用心理干預措施能夠有效減輕患者的心理情緒表現，從而促進患者的臨床治療[3]。本文通過臨床對100例患者應用常規護理措施和心理干預措施，分析兩組患者的焦慮表現。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選取100例肺結核患者作為臨川觀察對象，年齡6~76歲，平均46歲，調查患者的病情，其中有11例患者為血行播散型、68例患者為浸潤性肺結核、13例患者為慢性纖維空洞型、8例患者為結核性胸膜炎。
1.2 方法
將100例患者隨機分為兩組，每組50例，其中一組患者設置為觀察組，臨床對其進行常規的護理措施，另一組患者設置為對照組，臨床在對其采取常規護理措施的基礎上給予心理干預，分別對患者干預前后應用焦慮自評量表進行評分，并將結果進行比較。
1.3 評分標準
焦慮自評量表正常總分值為50分，50~59分視為輕度焦慮，60~69分視為中讀焦慮，70~79分視為重度焦慮。評分后將20項評分進行相加算出總分后乘以1.25，取總數視為標準總分。患者治療結果后再次給予相同自評量表測試。
1.4 統計學處理
使用SPSS 13.0統計軟件進行統計分析，定量資料均以均數±標準差(x±s)表示，定量資料組間比較采用t檢驗，定性資料組間比較采用，檢驗，P
2 心理干預措施
2.1 入院時護理
患者在進入醫院時介紹醫院的環境、并且對患者講解住院須知以及注意事項，幫助患者早日適應醫院的環境，減輕患者進入一個新環境而引起的不良反應，并且給予患者適當的鼓勵與支持，護理人員主動與患者進行溝通，及時評估患者的具體癥狀表現。
2.2 住院期間護理
因為肺結核病是一種慢性傳染病，在一定程度上由于患者自身的原因會對病情造成一定的影響，加重患者的心理情緒表現，所以在患者住院期間護理人員一定要多鼓勵患者，正確的指導患者生活以及行為習慣的準確，促進患者自我病情掌握能力，在飲食方面也要對患者進行指導，密切觀察的具體臨床表現，根據具體情況作出合理的應對措施，加強護理人員與患者之間的良好關系。
2.3 康復護理
患者在病情恢復期間，心理護理也是不能忽略的，因為患者由于長期的治療過程，在心理方面會不同程度的情緒表現，所以要對患者制定相應的運動鍛煉，減輕患者的苦惱以及焦慮表現，并且定期詢問患者的臨床需求，增強患者的信心，并且告知家屬多與患者進行交流與溝通，使患者了解自己在社會以及家庭中的重要性。
2.4 出院護理
肺結核患者的臨床復發率非常高，所以有部分患者還會有焦慮的表現，會擔心病情未痊愈再次進行傳染。此時護理人員要消除患者的心理緊張，對患者進行普及肺結核的相關知識，提高患者的自信心，使患者早日恢復到正常的生活中。
3 結果
兩組患者經過調查結果顯示，觀察組干預前焦慮值為49±3.6，干預后焦慮值為37.2±5.6，對照組患者干預前焦慮值為48±4.0，干預后焦慮值為45.6±5.7，觀察組明顯低于對照組，兩組之間比較差異有統計學意義(P
4 討論
由于肺結核是一種傳染性和復發率都非常高的一種疾病，并且其臨床治療過程非常漫長，所以患者在臨床中都會有不同程度的心理表現，所以有效的心理干預措施能夠提高患者的自信息，積極接受臨床治療，使患者認識到自己在家庭以及社會中的重要性，并且養成良好的自我病情控制能力[4]。總而言之，心理干預措施在肺結核患者臨床護理中應用具有非常高的價值與意義，值得日后的推廣與應用。
參 考 文 獻
［1］ 張培元.結核病診斷和治療指南.中華結核和呼吸雜志，2009，24(2)：70-72.
［2］ 吳文源.行為醫學量表手冊.中國行為醫學科學，2009，10(12)：124-131.
第3篇：營銷創新措施范文
企業持續創新能力本質上也是一種知識整合能力,這些知識不是單一的技術知識,而是具有一定層次性和聯系性的系統化知識,是內化到企業行為特別是戰略性行為之中的知識,是與企業文化、價值觀等緊密相關的有機知識體系。企業戰略創新能力、組織創新能力和企業創新激勵能力構成了企業持續創新的保障體系,而市場營銷創新能力、技術創新能力、知識創新能力,則是企業持續創新的實現機制,是企業持續創新的核心體系。
現代市場營銷理論認為,營銷環節是企業經營管理的主線。其中產品創新是公司競爭優勢獲取或企業長期增長的基本需要,為公司市場地位及長期收益提供潛力。核心能力在很大程度上講就是在產品創新的基礎上把產品推向市場的能力。當前,市場營銷對于在產品經濟效益實現的過程中扮演了關鍵的角色,甚至貫穿于企業經營活動的全部過程,不僅刺激市場需求,而且促進產業結構的變化。在企業持續創新能力營銷、技術、知識模型中,市場營銷創新能力處于與外部市場接觸的最外層,主要功能在于有效獲取顧客、供應商、競爭者的創新信息,提高合作創新能力,并始終保持對市場需求變化的敏感性。
市場營銷能力表現為整合企業產品、價格、渠道、促銷、品牌的能力,以及與顧客、供應商等開展網絡營銷的能力。企業應從以下六層次創建自身的市場營銷創新能力。
二、分層構建與評價
(一)對潛在市場需求變化的預測。太多的案例,都表明過,及時是處于行業領先地位的大公司,一旦失去了對市場需求的正確預測,就會淪為市場的墊底者。企業需要建立一套科學的營銷信息系統,借以收集,挑選,分析,評估各種市場信息,為營銷管理人員改進計劃,執行工作提供依據。隨時做出正確的預測,以研究消費者的需求和欲望(Consumer'swantsandneeds)為中心,賣消費者想購買的產品。
(二)關系營銷。重視與供應商,顧客,競爭者,政府等的良好關系構建,做到合作共贏。是把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程。建立專門的部門,用以跟蹤顧客、分銷商、供應商及營銷系統中其他參與者的態度,由此了解關系的動態變化,及時采取措施消除關系中的不穩定因素和不利于關系各方利益共同增長因素。此外,通過有效的信息反饋,也有利于企業及時改進產品和服務,更好地滿足市場的需求。
(三)快速反映應對新技術,新產品。新技術引導新產品,新產品主導市場,這一關系鏈意義重大,是營銷的重中之重。要重點關注產品的定價、產品外形分析和比較、產品功能分析和比較、產品售后服務分析和比較等。迅速制定營銷策略:
(1)根據產品屬性,明確產品的銷售要點,也就是產品的SWOT。
(2)明確產品的主要消費群體、次要消費群體、潛在消費群體、影響力中心的邊緣群體。
(3)制定合理的渠道策略。
(4)客戶開發和維護策略。
(5)終端建設和推廣策略。
(6)論證,求證:營銷人員和企業決策層,必須真實、準確地分析產品營銷策略,不回避、不盲目、不開空頭支票、不做額外承諾,相反,要切實根據企業自身資源、匹配能力和已有情況,進行務實討論和修正。
(四)新市場開發能力。企業對本企業產品的市場覆蓋率大都要求越來越高,沖出本省,走向全國,走向全世界,也就成為許多企業的夢想。離開熟悉的本地市場,進入更多的新市場,這就需要科學的來進行新市場的開發工作。不能開發出來?開發出來能有多大的產出?第一件要做的事就是市場調查。新市場畢竟是個未知的市場,沒有太多可以依據可以對比的標尺,能市場是由多個元素和背景所構成的,例如政府、例如當地行業市場狀況、例如渠道與終端類型狀況、例如用戶與消費者、例如競爭對手等,這些資料和信息綜合在一起,才能對當地市場有個較為清晰和完整的了解。也只有了解市場的基礎上,才能有效為下一步的具體行動指引方向。
第4篇：營銷創新措施范文
農業科技貸款業務專業性強,涉及行業領域多,農業科技成果認定與信息渠道相對單一,單純依靠基層行開展客戶營銷難度較大。因此,要努力改變以基層行為主、自下而上逐級推薦的方式,首先由省級分行開展全面客戶資源調查,由傳統等客上門向主動營銷轉變,通過上門走訪科技、農機等省直相關職能部門,開展貸款項目征詢活動等,系統掌握農業科技成果認定體系及客戶資源情況,進一步完善“政府部門推薦、銀行獨立審貸、多方聯合監管”的政、產、學、研、金合作模式,主動協調各級農業科技主管部門、科研單位,促請其定期或不定期推薦優質農業科技項目,確定營銷重點,指導基層行開展營銷。應建立內部項目會商機制,對相關部門推薦項目,由分管行領導召集前后臺相關部門進行聯合會審,同意支持的項目納入項目庫專項管理,并按照成熟適用、發展前景、市場需求、資源分布等情況進行分類排隊,確定營銷次序。對列入國家農業科技重大專項、各級黨政高度關注的大型優質項目,對戰略性客戶和黃金客戶、省級以上高新技術企業,應采取高端營銷、上下聯動模式,確保營銷效果。對暫不具備農發行貸款條件但確有發展潛力的客戶,要實施跟蹤,幫助客戶逐步完善貸款條件,努力提高政策性金融服務農業科技創新發展的能力和水平。應積極營銷新客戶、新項目,保持一定規模的后備梯隊,實行分階段、分批次擇優支持,實現農業科技貸款業務可持續發展。
加快金融產品創新,建立完善有特色的風險管控模式
(一)推動信貸產品創新。1.根據農業科技創新各階段特點設置信貸品種。如將農業科技貸款細分為農業科技研發貸款、農業科技推廣貸款、農業科技轉化貸款等,分別制定準入標準和管理措施。要針對初創期、成長期和成熟期等不同生命周期科技企業特點與需求,提供個性化綜合性金融服務。2.根據農業科技創新企業融資需求特點“量身定做”信貸產品。對于融資規模較大、項目較多的農業科技企業,探索銀團貸款的風險分擔機制,加強金融機構之間的合作,有效降低單個金融機構的信貸風險。對處于產業集群或產業鏈中的中小型農業科技企業,探索聯保聯貸等方式提供金融支持。(二)實行分類管理。對于一般農業科技貸款、以財政補貼作為全部償貸來源的農業科技貸款進行分類管理。對借款人承擔農業科技項目、由財政補貼作為全部償貸來源的農業科技貸款,可將全部財政補貼收入作為借款人(包括項目)自身綜合性收益進行評估,可采取財政補貼收益權質押貸款方式。(三)創新風險防控措施。1.創新貸款擔保方式。探索以股權、專利權、商標權、著作權等知識產權質押擔保,完善林權抵押、大型農機具抵押以及應收賬款質押措施,支持農業科技企業全方位的增信融資。2.強化外部風險緩釋措施。建立投融資合作模式,積極推動農業科技貸款資金與相關涉農產業發展基金、涉農金融租賃、涉農融資擔保等業務的對接。建立農業科技貸款風險補償機制,協調政府設立農業科技項目風險補償基金,專門用于補償農業科技企業投資風險和銀行信貸風險,形成政府、銀行、企業以及中介機構多元參與的信貸風險分擔機制。探索與涉農保險的合作機制,發揮保險在農業科技推廣及產業化中的保障及風險分擔作用。3.強化貸款管理措施。堅持將有效防控風險作為農業科技貸款業務發展的前提和基礎,嚴格把好貸款準入關,防止“帶病入門”。加強信貸資金用途的審核,確保專款專用。加強貸款運行監測分析,定期開展貸款后評價,及時發現解決問題,確保農業科技貸款業務穩健發展,良性循環。
優化業務流程,建立完善農業科技貸款業務經營模式
應按照差異化和彈性原則要求,結合不同客戶、不同產品的實際狀況,對農業科技創新企業的客戶選擇、業務營銷、客戶評級、授信評價、信貸審批、貸款發放、貸后管理等不同業務環節流程進行差異化設計,進一步優化農業科技貸款業務流程。既要明確每個環節的操作標準和要求,又要保持一定的彈性和靈活度,確保通過業務流程的優化,在有效控制風險的前提下,全面提高業務辦理效率。在客戶評級模式上,要適應農業科技貸款由商業性貸款變為政策指導性貸款的調整,評級授信和辦貸流程相應按照新的分類標準進行操作,更應關注農業科技創新企業的特殊性,實施差異化管理。在服務模式上,堅持風險可控、商業可持續原則,根據農業科技產業發展的實際情況,建立符合監管要求的靈活的差別化定價機制。針對部分農業科技產業項目周期特點和風險特征,可根據項目周期的資金需求和現金流分布狀況,科學合理確定貸款期限。根據農業科技企業高風險、高收益的特點,適時調整貸款利率,實行不同階段、不同幅度的浮動,對效益好、信譽高的農業科技企業,貸款利率可適當優惠。適當實行人力資源傾斜,強化個性化的信貸支持與服務,開辟“綠色通道”,實施“一站式”服務,在推進信貸制度和流程建設中切實做到“四個同步”,即科技企業營銷與授信預調查同步進行、授信調查與貸款審查同步進行、前期授信檢查與當期授信調查同步進行、信用評估與額度核定審批同步進行。應積極引進專業科技金融信用甄別和風險定價技術,鼓勵探索完善外部評審制度并共享科技專家庫,啟動科技專家隨機參與科技企業決策評審工作機制,切實優化辦貸流程,提高辦貸質量。
第5篇：營銷創新措施范文
一、網絡營銷發展創新的必要性
1、網絡營銷競爭的激烈
網絡營銷，是企業以現代營銷理論為基礎，利用互聯網技術和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利目標的經營過程。網絡營銷自引入我國至今，以飛快的速度發展，達到了驚人的水平。
在網絡營銷發展的同時，其特點也逐漸在顯現出來。比如，公平性、虛擬性、壟斷性、快捷性和正反饋性。這些特征，無疑都在為網絡營銷的發展帶來了正面影響。也因此，使得網絡營銷競爭日益激烈。
網絡營銷的競爭局勢，離不開其本身所具有的優勢。首先，對于網絡營銷人員來說，網絡營銷能在一定程度上降低商品從生產到銷售過程中的成本和費用比例。比如，店面租金，庫存商品資金占用等。這些方面，都能給予網絡營銷人員在經濟上的優勢。其次，網絡營銷人員可不受經營規模的困擾，還有利于采集客戶信息等等。這些都可使營銷成本和費用大大降低，增加盈利。
2、網絡營銷逐步成為銷售的重要組成內容
網絡營銷的發展，不僅得到了網絡消費者的肯定，還得到了網絡營銷人員的認可。對于網絡營銷人員而言，網絡營銷具有可以使其盈利的優勢。這些優勢，促進了網絡營銷的發展，得到了消費者的認可，從而正逐步成為銷售的重要組成組成。
首先，網絡營銷在成本方面，占據了較大的優勢。比如，網絡營銷減少了對銷售人員的需求，提高了工作效率，從而降低了成本費用；利用網絡廣告吸引消費者眼球，達到了宣傳作用的同時，大大降低了促銷費用；利用網絡營銷，可以實現自動化管理，從而提高銷售管理效率，減低成本。這些方面，都能夠在一定程度上大大地減少了成本。其次，網絡營銷具有市場覆蓋方面的優勢。第一，它能夠突破時間限制，實行長時間段的營銷模式。隨著互聯網的發展，它已經實現了可以進行自助采購的過程，該過程不需人工操作，因此，網絡營銷在不受時間控制的同時，還省去了額外的人工費用。第二，網絡營銷能夠突破地理位置上的限制。互聯網所涉及的范圍是全球，因此，網絡營銷者可以將自己的商品拓展到全球各地，同時，顧客也可選購來自全球各地的商品。第三，網絡營銷能夠更方便地拓展新顧客。在不受時間和地理位置限制的前提下，網絡營銷能夠更方便地拓展新顧客，贏取更多利潤。最后，網絡營銷能夠實現依客戶所需來開拓新產品市場。利用網絡，網絡營銷人員可與客戶進行溝通，根據客戶的需求及客戶所提供的資料，來生產新產品，并開拓該上產類型所占有的市場。
3、消費者對網絡營銷的認可
對于消費者而言，快捷便利且經濟實惠的消費方式更能夠吸引他們。而網絡營銷無疑不能滿足他們的需求。這主要表現在以下幾方面：
首先，實體營銷需要在商品中增加許多成本費用，而網絡營銷中省去了這些成本，因此，其商品較實體營銷的商品便宜一些，從而得到消費者的認可；其次，網絡營銷是一種新興的營銷手段，而如今的人們越來越能夠適應新興的事物，因此，與實體營銷相比，網絡營銷更能夠吸引消費者眼球，滿足消費者好奇心，從而給予消費者更多的新鮮感；第三，由于受網絡環境的影響，網絡營銷突破了時間和地理位置的限制，從消費者的角度來講，消費者可以隨時隨地進行網絡營銷，既方便又快捷；第四，網絡營銷給予消費者更多的個性化需求。比如，消費者可以將自己的創意想法介紹給網絡營銷者，在能夠滿足的情況下網絡營銷者將商品制作好。
隨著時間的推移，網絡營銷的發展呈現出了越來越多的特點。這些特點都能夠滿足消費者的需求，讓消費者的生活變得更加便利，從而得到消費者對網絡營銷的大大認可。
二、網絡營銷發展創新的措施
1、推動微博營銷的發展
微博營銷是目前較熱門的推廣營銷方式。微博在營銷中所能起到的作用在于，將公司及其產品信息進行有效且簡潔的傳遞，從而向越來越多的消費者宣傳公司產品。對于一個企業而言，如何選擇博客以及如何合理應用博客，是一個關鍵性的問題。利用微博所傳遞的信息，應求于精，其內容應從消費者的角度考慮，掌握消費者最感興趣的信息是最重要的。
2、推動新聞軟文營銷的發展
如今，采用新聞軟文營銷方式的企業越來越多。這種方式能夠起到有效地推廣宣傳作用。絕大多數的企業采用該方式，并在大型網站等環境進行宣傳，所達到的宣傳效果非常可觀。但與此同時，新聞軟文營銷仍需注意以下幾方面。
首先，新聞軟文所涉及的內容一定具有真實性。只有真實可靠的營銷手段，才能得到消費者的認可，提高企業的信譽度。否則，將適得其反，引起消費者反感，不利于企業發展。其次，新聞軟文所涉及的內容要具有價值性。如果不能將商品的價值性體現在內容中，將無法將商品更生動立體地體現在消費者的腦海中，從而不能更好地吸引消費者。第三，新聞軟文所涉及的內容中應明確其推廣方向。該商品推廣于哪類人群，更適用于誰，應明確寫出。 在新聞軟文的內容中，以上信息都應明確體現。新聞軟文的內涵，體現了企業及其產品的品質。因此，在新聞軟文營銷中，應將其信息用更易消費者接受的方式傳遞給消費者，讓公司贏取更多利潤。
3、推動 QQ 群推廣營銷的發展
如今，QQ 已然成為國內人群中使用最多的網絡交流工作。這種現象，在一定程度上大大地促進了推廣工作的進行，尤其在 QQ 群，更是為推廣工作添加了更多希望的色彩。在這里，QQ 群的推廣，主要依靠于 QQ 群的信息和 QQ 群郵箱的傳遞。然而，這其中也存在著一些技巧。只有掌握了技巧，才能在推廣方面起到更好的作用，更有利于產品的口碑和網絡營銷的發展。
4、注重網絡消費者的售后服務工作
在網絡營銷競爭日益的今天，網絡消費者的售后服務工作已經不再是網絡營銷的一項單純性的工作，它更是取得市場份額的有利武器。優質的售后服務，有利于獲取消費者的滿意，樹立企業形象，從而更有力地促進網絡營銷的發展。
5、注重 B2B 平臺推廣
如今，B2B 平臺推廣獲取了越來越多中小型企業的肯定和認可。因此，B2B 電子商務平臺在中小型企業中算是較受歡迎的一種推廣方式。這種推廣方式能夠更直接地將產品信息展示給消費者，并進行宣傳和銷售。如今，網絡上已經出現了越來越多的典型 B2B 平臺，如阿里巴巴、生意寶等。這些 B2B 平臺的出現和發展，更快更有力地促進了網絡營銷的發展。隨著國內 B2B 平臺數量的急劇增多，越來越多的工作人員將時間和精力用來專注于 B2B 平臺推廣上。相反，在其他網站的宣傳，則屬于信息平臺。可見，B2B 平臺推廣力度仍然是相當可觀的。
在網絡營銷發展創新方面，還存在許多有利的措施。比如，搜索引擎優化，點擊付費廣告，電子郵件營銷等等。這些措施，是宣傳產品的重要途徑，是發展網絡營銷的有力保證。在網絡營銷的未來發展軌道上，會有越來越多的創新措施出現，但是，針對不同的產品，應選擇適當的網絡營銷措施。只有選對了方法并堅持，才能得到預期的效果。
第6篇：營銷創新措施范文
一、新經濟形勢下的電力工程營銷策略論述
1電力工程營銷的服務策略。市場營銷理論中有一個很重要的經驗總結，那就是“服務是營銷成功的第一步”。對于進入到市場參與激烈競爭的電力工程企業來說，首先一定要創新營銷服務策略。創新營銷服務的第一步就要做深入開展并且做好優質的服務工作。電力工程企業的優質服務主要體現在為客戶提供良好的用電情況，并且在發生問題時能夠主動的為客戶排憂解難。營銷部門還要做好定期的走訪調查工作，對客戶的用電情況進行調查，并向客戶普及安全、快捷用電的相關知識。另外還要建立完整的責任人制度，這個制度主要是針對線路的檢修和變電的維修等日常突發狀況或者是定期維修提出的，責任人制度能夠提高相關服務人員的服務質量，從而達到提高用電的可靠性和電能銷售量增加的目的。2電力工程營銷的價格策略。成本領先戰略是市場營銷中最基本的營銷策略，也是目前市場競爭中常用到的營銷手段，這種策略要求企業在不影響企業正常營運活動的基礎上，盡可能的降低所要出售的產品的價格，以此來刺激消費者進行更多的消費，達到獲得豐厚經濟利益的目的。但是在我國，電力工程企業的產品具有特殊性，這種特殊性是指目前我國的電力價格是由國家管理制定的，電力工程企業在電價方面沒有自主決定權。在這種情況下實現價格策略，就要求電力工程企業在遵守國家制定的目錄電價的基礎上，靈活地應用國家的電價政策，特別是針對國家制定的相關電價優惠政策的應用要及時、靈活，以此來擴大家庭和單位在電力上的消費。另外，我國的電價分類復雜，電價的調整頻繁，這些問題不是電力工程企業能解決的，要針對這些問題對消費者進行耐心細致的解釋。3電力工程營銷的產品策略。市場營銷營銷的是產品。因此，要產品策略是電力工程營銷的基礎策略。我國電力工程企業具有特殊的公用公益性質。因此，電力產品的種類比較單一。因此，在產品策略方面的創新，沒有辦法從數量和品種上進行，只能針對這單一的品種進行優化。優化的方式首先的就是要提高電壓的合格率，盡可能的減少諧波的影響，提高電能的質量。要在行業內堅持“同網同價，優質優價”的原則，并且所生產的電力產品質量最低要求達到合格的標準，努力提高電網的性能和相關技術含量，并對設備進行定期的維護，達到提高電壓電能質量和穩定性的目的。另外，有的客戶可能對電壓會有特殊的要求，在這種情況下，除了采取措施滿足客戶自身的特殊要求之外，還要盡自己的可能為客戶提供相關協助，更好的滿足客戶對電能電壓質量的要求。4電力工程營銷的渠道策略。渠道是營銷活動的通道，對于電力工程企業來說，營銷渠道的增加就是電網網點的增加和輸電線建設的增加。因此，電力工程營銷的渠道創新首先要加快相關輸電線和配電網的改造工作，從而提高整個電網的安全性和穩定性，保證供電的正常進行。目前輸電線和配電網的落后、老化陳舊對電力的銷售產生了極為不利的影響，如在城市中老配電網的居民用戶中一表多戶、入戶線徑小等問題都影響著客戶的正常合理用電，電力工程企業可以抓住國家擴大內需的政策方針對城市電網進行積極的改造建設。近幾年，農村電力市場也在快速發展，加快農村電網的改造和建設是擴大電力工程營銷渠道的有力措施，擴大農村電網的覆蓋面，采取措施提高農村供電的可靠性和電能電壓的質量。5電力工程營銷的促銷策略。市場營銷理論的市場滲透戰略是開展電力工程營銷策略的有力指導，通過提高服務質量、增加產品特性等策略鼓勵消費者增加對電力的消費、增加客戶市場，不斷的對電力市場進行滲透，強化促銷策略的開展，運用靈活的促銷手段和措施進一步提高電力工程企業的市場占有率。
二、結束語
電力工程營銷是一項長期的工作，并且在電力工程企業中占據十分重要的地位。本文對電力工程營銷的重要性進行了簡單的分析，并根據市場營銷理論，從服務、價格、產品、渠道和促銷五個方面，對電力工程營銷在新經濟形勢下的創新，做出了簡要的分析。綜合而言，當前電力工程企業要積極的推進營銷工作的改革和創新，從而獲得更好的發展。
作者：索志勇單位：國網吉林省電力有限公司遼源供電公司
第7篇：營銷創新措施范文
關鍵詞：市場營銷教學； 課程設置； 創新性教育； 市場營銷
中圖分類號：F713.50-4 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3315（2013）11-140-001
當今社會人才是最可貴的，市場的發展更離不開優秀的市場營銷人才。然而，《市場營銷》是一門集理論性和實踐性很強的學科，不僅僅是要求學生能夠掌握基本的理論性知識，更需要學生能夠把理論性知識融會貫通，然后更好地付諸于具體的實踐中去。當然，時代在發展，社會在進步，這就要求市場營銷的教學也要根據市場的具體變化來相應地進行改革和調整。
1.關于創新性教育
創新性教育的提出并不是脫離實際教育的實踐，而是在當下傳統教育的基礎上進行的結合市場實踐而提出的教育方式。創新性教育的存在方式并非是實體性的，它也并非是一門特殊的學科，而是把教育的各個學科各個渠道貫穿在教育的具體實踐中。同時，它也是從抽象到具體的過程，是一種教育理念，是一種由理念延伸至具體實踐的過程。要改革和發展創新性教育，就要把這種理念貫穿入當下時展的時尚因素，同時還要兼顧歷史地理等諸多因素。因為市場營銷本身就是一個非常龐雜的行業，它需要含蘊多方面知識的綜合運用。而更多的是關于人文方面在市場營銷中的應用。
2.當下我國創新性思維教育的發展狀況
我國是個發展中國家，因此各項業務起步都比較晚。教育的改革也當然毫不例外，因此，對于教育改革的起步就相對緩慢且受到傳統因素影響較大。基于傳統的教育模式以及習慣性力量的影響，人們對于創新性的教育模式還不能完全理解，甚至被那些慣有因素制約之處較大。所以，要徹底的實行創作性教育，就必須對傳統教育中的弊端進行改進。
2.1教育模式的過于單一化
首先是我國對學生的教育模式屬于單一化的，課堂成為專一知識傳送的線路。學生的知識面相對狹窄，學生大多只知其然而不知其所以然，對于具體的理論知識掌握得較好，而一論及到具體的實踐就顯得略微不足了。當今社會是集專業人才復合人才為一體的復合型社會，這就要求教育者在教育學生時要對學生的思維進行全方面多領域的知識灌輸，這樣才能拓寬學生的思維，從而更好地為學生提供創新性的空間。因此，在具體的營銷專業課程教學中，那些過分熱衷于理論教育，過分地強調學生的就業率，把專業作為核心的課程設置，同時課程內容過于偏應用性，工具性的，又把人文性，實踐性擱置一旁的教育思維應該得到改進。這樣的教育方式對培養學生的創新思維是極為不利的，也無法真正地讓學生領悟到具體的營銷實踐中的技巧，最終無法實現學生對于營銷實踐的創意和營銷創新的思考。這樣的教育是不能完全滿足社會需要的。這就要求對市場營銷的教學進行實質性的改革，這種改革不能把具體的理論知識丟掉，而要以具體知識為基礎，在具體的市場營銷課程中去培養學生的創新性思維和創新意識，從而努力提高學生的創造力。
2.2對于傳統古板教育模式的繼續沿用
其次是不少高校把那種傳統的木頭式的“灌輸式”教育方式繼續沿用。教育者僅僅扮演復讀機的作用，這種死板的教學模式中的教育者傳授給學生的還僅僅是課本上最基本理論和一些方法策略，缺少學生的反饋環節，這樣一種教學方式使學生的積極性和創造性不僅得不到提高，反而會阻礙學生的創造性創新思維。市場營銷是一門實踐性極強的學科，它是要求學生和教育者要積極并富于創新性的參與到具體的實踐中去的。所以，針對于當下的社會發展實際和按照傳統的教育方式進行教學的市場營銷教育，創造性教育是一個發散性思維的教育模式，它涉及方面廣泛，因此開放性的環境更利于創新性思維的培養。
3.對于市場營銷專業的創新性教育的具體措施
3.1使市場營銷專業課程的實用性增強
面對當今激烈的社會競爭，市場營銷專業的學生學習的課程應該是實用性極強且與未來營銷工作關系很大的課程。所以，對于傳統的古板且遠離現實的教育模式和教育方式方法，就要進行改革，本著“學以致用”的理念，改革成對于實際生活發展有益的課程。課程內容也要相應地做出符合現實市場行情的調整和改革。從培養學生的創新性的長遠角度考慮，要使課程設置從真實的生活情境出發，而不僅僅是只考慮到專業和理論課程的設置，從而迎合學生，讓課程本身帶給學生吸引力，親和力。
3.2使市場營銷專業課程的豐富性得到提高
經濟科學，行為科學和現代管理理論等應用學科是市場營銷的重要部分，它具體涉及內容龐雜，包括經濟學，心理學，哲學，社會學等諸多領域的諸多學科。可以說市場營銷是一門綜合性的交叉學科。若想培養出優秀的市場營銷人才，就必須對人才的思維進行全方位寬領域的廣泛教育和啟發，使其創新性思維不斷發散開闊。當代社會對人才的高端要求，促使教育者更應該注意對學生的具體知識的教育的同時，也要變革傳統的教育理念，努力挖掘學生的創新意識，更要為學生提供認識問題和解決具體問題的方法。
3.3使市場營銷專業課程的融入市場增強
多數實踐證明，學校教育的人才與社會發展實踐所需要的人才在真正的相結合時是脫節的。即學校的教育不能滿足學生進入社會的需要。而市場更是一個要求學生的社會性很強的領域，這就更加迫切地體現出在市場營銷的教學應用中創新性教育的重要作用。因為市場不同于課堂，它是極具變化性的，是瞬息萬變的，是要求學生能夠聯系實際而進行具體的對理論的實踐。所以，把市場營銷專業的課程推入到市場領域，可以說是把學生們真正推向了市場的起點。
針對于在市場營銷教學中的創新性教育，需要教育者在思想上和具體行動上的共同行動。要順應時代的發展，就必須進行相應的改革，改革是促使社會發展的力量，同樣它也是促使教育適應社會的不二法則。但是，改革也要有理有據，遵循社會發展規律。
參考文獻：
[1]顧曉燕.《市場營銷教學巧設疑》[J]中學教學參考，2011年26期
第8篇：營銷創新措施范文
首先，就是市場定位，飯店處于市中心的黃金地段，但周圍有海侖賓館、國際飯店、和平飯店等諸多知名酒店，要想在眾多的競爭對手中取得市場，市場定位是起著決定性作用。而要定好位，就必須進行市場細分。酒店市場細分的主要原因就是為了有效地使用酒店各種營銷費用及資源。經過我們對市場的細分，使我們對市場有了正確的認識，于是制訂了一套靈活多樣的適合南新雅大酒店的價格體系。
其次，是引競爭戰略與定點超越營銷觀念，以往的傳統營銷理念是以消費者為中心，但忽視了競爭者的營銷略與行為。今天，市場營銷內涵實質不僅是滿足人類的需要和欲望而是企業的沖突。因此，現代營銷應樹立一種既考慮顧客需要，又考慮競爭者的營銷戰略，在其指導下，去觀察競爭者分析競爭者所謂“知已知彼、百戰不殆”進而制定了并實施一系列制勝的營銷措施，最終取得勝利。為了有效地爭奪市場，我們采用定點超越的最新理念。所謂定點超越理念，就是當今很多知名企業采用的一種嶄新的戰略營銷方法，以有效地與競爭者爭奪市場。我們將自己與競爭者進行分析對比，將其中的領先者作為我們的發展目標，并通過考察將其先進的經驗移植到我們日常管理中去。我們先后考察了上海的多家五星級的酒店，通過學習，加強各部門對工作程序、操作流程的細化、獎勵銷售等，并進行質檢監督。同時，我們還考察了周邊地區的同級酒店，利用我們自身餐飲的強項，首先隆重推出具有滬上大規模的海鮮城，并舉行了整個集團公司聯動的“三百萬餐飲大派送”活動，通過餐飲促銷，讓各界人士對大酒店有客觀的認識。這樣一來，以餐飲帶動了客房，形成了客房、餐飲“兩翼齊飛”的經營態勢。初步實踐證明，定點超越的營銷觀念在現代酒店營銷中的作用是不可低估的。
再次，顧客滿意(CS)戰略與服務營銷：CS(CUSTOMERSATISFACTOIN)在營銷學中是一個比較新的概念，它是由日本企業率先提出的經營戰略，意即顧客滿意戰略，其宗旨在于促使企業努力探索有效的經營途徑。改善經營方式，針對需求個性化的發展趨勢，采取相應的經營措施，在顧客滿意中樹立良好企業形象，增強競爭能力，使營銷取得成功。就飯店而言，要使服務成為行之有效的營銷戰略，就要讓顧客滿意。顧客滿意不僅增加營業額，而且因為有良好的口碑，使顧客轉化為潛在的業務廣告員，節約了大量促銷費用。
CS戰略是借助于服務營銷來實現的。隨著市場經濟的發展，飯店間的競爭將日趨激烈，顧客的需求將日益多樣化，從而必然引起產品結構和使用方法的復雜化，顧客對產品的“感覺風險”(購買前的疑慮)不斷增加，而消除顧客“感覺風險”，提高顧客滿意度的最好辦法就是飯店為之提品實物形態以外的一系列服務。服務營銷既是產品概念的延續，也是CS戰略實現的手段。因此，服務營銷的內容、形式要與CS戰略的要求相適應，這就需要飯店在產品售前、售中和售后以及在產品生命周期的投入期、成長期、成熟期和衰退期各階段都要采取相應措施，并以服務營銷質量為中心，施以全方位、全過程的控制。具體講，全新的服務營銷質量觀，通常有以下四個方面：
1.贏得顧客一顆心。這是新服務質量觀的基點，它要求顧客消費服務產品時無后顧之憂，主要包括在實施上沒有不安全的顧慮，財務上沒有風險，在服務的過程中及服務過后不讓顧客產生困憂，得到享受。
2.追求無缺陷。所謂無缺陷(ZERODEFECT)未必缺陷絕對是零，而是以零為最終目標，來制定目前的目標，以便努力去實現，并在實現目標的過程中，對目標作出進一步的修訂，這樣看來，無缺陷非指技術而是一種管理哲學。服務質量的提高和保證是一個永恒的目標。因而，飯店不應浪費時間去推斷能夠達到何種水平，質量工作的目標永遠是100%完美無缺陷。
3.三位一體的質量提高。這是新的服務觀念的基本內容。這種思想在于確認強化服務質量貫穿于飯店營銷全過程。實際上，許多飯店未意識到服務質量的保證是分三種類型的：一是預防性的，如長期需求信息的調查、競爭對手及顧客評估等；二是監測性的，如產品質量的檢驗、服務的安排等；三是補償性的，如重新設計產品和飯店形象等。傳統的做法強調補償，而新觀念卻主張預防性、監測性和補償齊頭并進，從而形成良性循環的服務質量保障系統。
4.服務質量是飯店全員的職責。新的觀念認為，服務滲透于飯店生產經營的全過程，要使飯店上下充滿讓顧客滿意的飯店文化，要實現標準化、規模化的服務質量管理。
由于我們是一家新的酒店，并且由杏花樓集團自行管理，我們缺少的是經驗豐富的酒店專業型的管理人才。因此，我們面向社會招聘了一批具有在四、五星級酒店管理經驗的干部充實了我們的中、高級管理層，加強了管理的力度。另外，我們還缺少自己的網絡，正因為如此，CS戰略對我們來說尤為重要。為了樹立大酒店在社會上的口碑，我們先后舉辦“微笑服務月活動；發放“客人意見征詢表”；發揮大堂副理記事簿的作用。在實踐經營中，我們對現代營銷逐步有了新的認識，酒店的經營狀態日趨穩步上升，通過不斷努力，我們又提出了創造需求與創新營銷。
飯店企業營銷戰略的重點不僅在于掌握定價、分銷、促銷等非產品戰術，更在于使其成為巨人，能預測顧客的尚未能看到的需求。通過技術積累和創造來尋求飯店企業的長遠發展。當然，創造需求并不是一種主觀臆斷，而是在順應把握消費需求變動趨勢的基礎上，把遵循自然規律與經濟規律統一起來。
第9篇：營銷創新措施范文
關鍵詞：精細化；管理；營銷
在市場經濟的條件下，終端能源市場的競爭日益激烈，在此嚴峻形勢下，供電企業要實現可持續發展，就必須與時俱進，不斷推進管理創新。精細化管理以先進的理念、細化的管理、明確的目標，確保管理高效準確到位，提升企業運營的效率和效益，對電力營銷工作有著積極的促進作用。
一、精細化管理的涵義
精細化管理是源于發達國家（日本20世紀50年代）的一種企業管理理念，以“精確、細致、深入、規范”為特點的全面化的管理模式，最大限度地提高工作效率和降低管理成本。其實質是在規范化和標準化的基礎上，對管理流程進行科學細化和合理優化的過程。
實現精細化管理的要素為：精細的管理制度，是精細化管理的前提和保障；精細的操作標準，對各個環節、各個崗位的工作進行嚴格的控制；精細的運行流程，從開始到結束，一系列步驟和工作細節逐步推進，每個環節達到預期的效果；精美的細節銜接，工作環節環環緊扣、前后工作銜接上嚴絲合縫，達到最佳效果；精確的績效考核，管理數字化、精確化，用量化指標來衡量工作質量、工作進度、工作效率；精確的回饋修正，根據信息反饋，及時修正完善相應措施，不斷優化精細化管理控制體系，使精細化管理更上新水平。
二、精細化管理的實施要點
供電營銷開展精細化管理，要將精細化管理的方法和理念付諸于營銷管理實踐。精在事前，細在過程，管在質量，促進營銷工作由分散型向集約型轉變，從相對粗放的定性分析管理向精細的定量控制管理轉變，推動營銷管理水平的提高。下面是實施精細化管理的幾個要點。
（一）建立嚴細的管理標準體系
建立嚴細的管理標準體系，使精細化管理有章可循。按照工作崗位和職責，確定量化的、明確的、科學的管理標準和考核制度，根據工作完成情況，進行嚴細的考核，通過獎勵、處罰等手段引導、培育、推進精細化管理。
（二）實現營銷管理信息化
以信息化推動精細化管理，按照現代營銷管理規律和精細化管理要求，建立營銷技術支持系統，優化營銷管理流程，對服務功能及程序進行重新整合，構建信息高度共享、流程運轉通暢、科學規范統一的營銷管理與服務平臺，實現供電營銷業務的流程化、規范化、自動化管理，建立客戶數據管理系統，及時補充信息，分析客戶的需求趨勢，進行市場開發方案的制定等。
（三）優化工作流程
充分發揮營銷技術支持系統的作用，對營銷業務的認真梳理、整合，優化工作流程，確保每一個崗位都成為營銷管理“流水線”上的一個作業環節，并做到環環相扣。
1、細化工作。對營銷管理工作實行分類，由分類到分項，由分項到分步驟，由分步驟到分細節。
2、細化職責。按照工作情況，先確定全面職責，其次確定分類職責，再次確定分項職責，最后確定細節職責。
3、明確崗位職責。建立嚴密的崗位職責體系，界定職能，劃分責任，明確業務范圍，減少交叉，防止工作缺位；要做到按要求集中，按環節設崗，按流程運作，按崗位定責，按崗位職責要求標準運行。
4、修正偏差。建立監測修正體系，能量化的量化，不能量化的要確定控制原則，并研究確定一旦出現運行偏差如何進行修正，及修正的原則、程序和措施。
（四）開展績效管理，細化戰略目標
營銷工作的業績直接影響到企業的效益和發展，開展精細的績效管理，有效地將企業的戰略目標分解、量化為每個員工的具體的、可衡量的績效指標，引導員工關注公司目標、關注崗位要求，注重能力提升，注重績效改進，促進員工工作的精細化和積極性，確保公司經營效益的提升，逐步實現戰略目標。
（五）細化標桿管理
指標是衡量企業整體素質標尺，在績效管理的實施中，進行同業對標的精細化管理，深入細致的分析研究各項指標的情況，找出差距，進行精確的定位，確定標桿，針對每個指標的具體情況，制定措施，提高工作的規范性和作業的標準化，操作上精益求精，管理上精雕細刻，推進各項指標的提升，全面提高企業綜合素質。
三、實施精細化管理的目的
實施精細化管理的目的，就是結合企業營銷工作的實際要將管理思想和管理理念貫徹到實際中去，不斷探索，積極創新，將工作做細、做實，促進企業科學管理、服務水平、經濟效益的進一步提高。
（一）提升服務水平
重新梳理營銷工作程序，發揮營銷技術支持系統的優勢，建立流暢、精細、高效的服務工作流程，將電話呼入、營業受理、故障報修、配網調度、裝表接電、查詢咨詢、投訴等各個服務環節統一納入流程管理，形成一個有機的服務整體。根據客戶的不同需求，實行個性化服務，如：報修服務，設立24小時報修電話，緊急服務人員在規定時間內到達現場和恢復供電；上門服務，對傷殘孤寡老人服務到家；查詢服務，配置自動查詢系統，回答客戶電費、用電業務和知識等。改善營業環境，設置等候區，改排隊為排號。對客戶滿意度調查進行科學分析，通過客戶滿意度管理修正服務缺陷。
（二）增供擴銷
細分市場，研究客戶用電需求規律，根據客戶的不同特性，采取差異化的營銷策略，滿足客戶個性化的需要；完善營銷分析制度，規范營銷分析報表，由定性改為定量分析，制定有針對性、可操作性的營銷策略提供決策；采用多種方式受理客戶各類用電業務，建立全流程節假日業擴接電制度，通過網絡提供查詢、咨詢、裝表接電等項服務，開展用電安全、節能降耗專業化的技術服務，擴大市場份額；打造用電服務品牌，樹品牌形象，以形象贏市場；制定增供促銷管理辦法，設立增供促銷獎金，鼓勵市場開拓。
（三）減少經濟損失
線損管理是營銷工作的一大難題，細化工作,細分責任，加強考核，實行分壓、分線、分臺變、分季節、分責人的“五分”，進行目標管理；對電能計量裝置的封閉性能改造，通過信息系統對用電現場情況實時監測，異常告警，防止偷漏電；選用低能耗非晶合金變壓器投入電網運行等，有效地減少線路損失。電費的回收直接影響企業的效益，強化抄表、核算管理，細化考核指標，將電費回收率與個人的經濟利益掛鉤，嚴格執行電價政策，進行電價普查，杜絕“人情電”、“關系電”，實現應收必收，收必收齊。
（四）發揮信息系統的作用，提高效益
利用營銷技術支持系統對業務流程進行整合和細化,建立以客戶為中心的營銷模式，并提供強有力的技術支持，提高服務品位和工作效益；實現信息系統的整合，提高信息完整性和準確性，共享負荷管理、配電管理等系統的信息，有效地分析線損原因，便于采取措施，減少電能損失；通過信息系統對客戶進行具體甄別和群組分類，對其進行特性分析，使市場推廣和銷售策略的制定與執行避免盲目性，節省時間和資金；利用信息系統對高耗能、虧損企業進行跟蹤，根據情況及時采取措施，減少電費壞帳和欠費損失。
（五）提高管理水平
按照精細化管理的理念和模式，細化工作和制度，便于提高工作質量，追求精品工程；細分市場和客戶，形成精細的工作作風；以量化的數據為依據，使無形的管理變成有形的管理，從而可對管理進程進行導引、調節、控制，及時發現問題，矯正管理行為；規范管理制度和工作流程，管理責任具體化、明確化，促使每位員工到崗、到位、盡職，出現問題能夠及時檢查，糾正，處理，以最經濟的管理方式獲取最大的效益。
四、實施精細化管理需注意的幾個問題
精細化管理是一個系統工程，在實施過程中，要有統籌的安排和周密的計劃，對實施中有可能出現的問題進行分析預測，制定解決方案，對實施中出現的問題，及時采取措施，進行解決，保證精細化管理工作的實施。下面是精細化管理實施中需注意的幾個問題。
（一）切合自身實際
每個企業自身情況和所處環境不同，精細化管理要針對自己的實際進行實施，才能會有良好的效果，要對采用的方式和過程，達到什么樣的目的等問題，進行“精細化”的分析；供電營銷易受到市場、社會等方面的影響，精細化管理的實施要具備靈活性和創新性，根據外界的情況，不斷進行調整，細在觀察，精在變化。
（二）加強學習，達成共識
要清楚的認識到，人是實現精細化管理最主要的因素，實現精細化管理，必須達到全體員工的共識。為此，要加強現代科學管理理論與方法的學習和培訓，從思想根源上培養員工追求精細化的文化氛圍，讓全體員工充分認識精細化管理的意義、必要性、可實現性，提高人員的素質和參與的積極性，最大限度地調動和發揮廣大員工的積極性、主動性和創造性，實現員工對工作細節由隨意轉向規范、由粗放轉向精細，提高精細化管理的具體性和實效性。
（三）明確思路，循序漸進
要有階段性目標，循序漸進，把精細化管理的邁進步伐夯實，才能形成堅實的基礎，才不會半途而廢。確立了建設“精細管理工程”這一帶有方向性的思路后，重要的就是結合企業的現狀，按照“精細”的思路，找準關鍵問題、薄弱環節，分階段進行，每階段性完成一個體系，便實施運轉、完善一個體系，并牽動修改相關體系，只有這樣才能最終整合全部體系，實現精細管理工程在企業發展中的功能、效果、作用。
（四）以技術進步推進創新
實施精細化管理，本身就是創新，必須改掉不適應精細化管理的思維方式，工作方法，經營方針，電力營銷面對的是市場，提高市場競爭力的核心就是創新，利用實施精細化管理的有利時機，以技術進步（營銷技術支持系統）推進創新，以管理深化創新，用現代的經營理念代替傳統的經營理念，用精細化管理代替粗放型管理，用網絡流程代替人工操作，并根據市場的變化不斷進行創新，爭取市場的主動。
（五）融入企業文化
企業文化是企業在長期生產經營活動中自覺形成的，并為廣大員工信守的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合反映，對員工的思想和行為起著導向作用，對員工具有激勵和凝聚作用。對一個企業而言，企業文化可以創造生產力、提高競爭力、增強吸引力、形成凝聚力。經過不斷運作，將精細化管理理念融入企業文化之中，使之固化于制、內化于心、外化于行，形成“非領導的影響力，非制度的約束力”，為企業發展提供不竭動力。
五、結束語
