人力資源市場(chǎng)環(huán)境分析精選(九篇)

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第1篇：人力資源市場(chǎng)環(huán)境分析范文

關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新;風(fēng)險(xiǎn)管理;中小企業(yè)

營(yíng)銷創(chuàng)新是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功的重要組成部分，新時(shí)期中小企業(yè)結(jié)合自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和市場(chǎng)環(huán)境的變化，尋找營(yíng)銷創(chuàng)新關(guān)節(jié)點(diǎn)，促進(jìn)企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。在新時(shí)期，中小企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下也蜜娜琳著營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，中小企業(yè)在營(yíng)銷創(chuàng)新過程中應(yīng)該采取合適的對(duì)策來降低營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，做好風(fēng)險(xiǎn)管理，以增強(qiáng)企業(yè)的地域風(fēng)險(xiǎn)能力。

一、中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過程中存在的問題

(一)中小企業(yè)的營(yíng)銷理念與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)

在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品相對(duì)潰泛，企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)是一件非常簡(jiǎn)單的事情，因?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)的商品往往供不應(yīng)求。但是隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，生產(chǎn)和銷售之間的關(guān)系變得越來越密切，營(yíng)銷工作的順利進(jìn)行能夠有效避免大量產(chǎn)品的積壓，加快企業(yè)資金流動(dòng)。中小企業(yè)陳舊的營(yíng)銷理念無法為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，無法滿足新時(shí)期消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)的多樣化需求，限制了中小企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

(二)中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境分析不透徹

中小企業(yè)的決策者需要對(duì)于消費(fèi)者具有透徹的分析，清楚的了解消費(fèi)者的消費(fèi)愛好和消費(fèi)需求才能夠保證其決策的正確性。［1］中小企業(yè)的管理者在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過程中由于缺乏必要的調(diào)查和分析，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品與市場(chǎng)需求之間存在差距，供不應(yīng)求和供過于求都不利于中小企業(yè)的發(fā)展。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境瞬息萬變，中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理者需要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者的需求進(jìn)行深入的調(diào)查和研究，把握市場(chǎng)發(fā)展方向才能夠有效規(guī)避企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的風(fēng)險(xiǎn)。

(三)中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段落后

中小企業(yè)在新時(shí)期應(yīng)該注重營(yíng)銷手段的創(chuàng)新，借助新的媒體平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，將新興的營(yíng)銷策略進(jìn)行組合使用以達(dá)到更好的營(yíng)銷效果。傳統(tǒng)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者依然使用傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，依靠?jī)r(jià)格策略、產(chǎn)品策略和促銷策略等傳統(tǒng)策略在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)主動(dòng)了中小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中要受到制約，其發(fā)展受到影響。中小企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)開拓和信息渠道的建構(gòu)等方面的經(jīng)驗(yàn)不足，造成了營(yíng)銷手段的單一和落后，中小企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新收到了影響。

(四)中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才隊(duì)伍不足

人才是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中重要的資源構(gòu)成部分，人才是良好的營(yíng)銷策略的來源，也是支撐營(yíng)銷策略得到良好實(shí)施的基礎(chǔ)。［2］中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人才隊(duì)伍建設(shè)不完善，營(yíng)銷人員流動(dòng)性過大造成了營(yíng)銷人才缺失的現(xiàn)實(shí)狀況，不利于企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施。中小企業(yè)缺乏行之有效的可持續(xù)人才培養(yǎng)機(jī)制，企業(yè)在引進(jìn)和培育營(yíng)銷人才的過程中存在問題，專業(yè)營(yíng)銷人才的缺失嚴(yán)重制約了中個(gè)小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的營(yíng)銷創(chuàng)新能力，成為制約中小企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大的重要因素之一。

二、新時(shí)期中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新主要方面

(一)營(yíng)銷理念的創(chuàng)新

在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，中小企業(yè)要進(jìn)行營(yíng)銷理念創(chuàng)新才能夠滿足時(shí)代對(duì)于中小企業(yè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。中小企業(yè)的營(yíng)銷理念創(chuàng)新包括重視知識(shí)營(yíng)銷的理念，崇尚科學(xué)營(yíng)銷;不斷提高企業(yè)品牌的親和力，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)的粘性，重視企業(yè)創(chuàng)造性的利用營(yíng)銷工具進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。營(yíng)銷理念的創(chuàng)新首先需要中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者具備先進(jìn)的創(chuàng)新理念，才能夠在營(yíng)銷人員進(jìn)行大膽創(chuàng)新時(shí)給予支持和認(rèn)可，從而鼓勵(lì)營(yíng)銷工作人員順利開展工作。營(yíng)銷人員需要掌握先進(jìn)的營(yíng)銷理念來進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，積極借鑒吸收新時(shí)期出現(xiàn)的先進(jìn)營(yíng)銷手段和工具，提高營(yíng)銷創(chuàng)新能力。

(二)營(yíng)銷手段的創(chuàng)新

衛(wèi)星營(yíng)銷。衛(wèi)星營(yíng)銷是一種形象的說法，將大型企業(yè)比喻為恒星，而圍繞其存在和發(fā)展的中小企業(yè)則相當(dāng)于行星。中小企業(yè)借助大型企業(yè)的優(yōu)勢(shì)來發(fā)展自身，中小企業(yè)與大型企業(yè)相互配合取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成中小企業(yè)圍繞大型企業(yè)共同發(fā)展的形式進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。［3］中小企業(yè)能夠通過此類營(yíng)銷方式借助大型企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，中小企業(yè)為大型企業(yè)提供配套的生產(chǎn)配件，完善服務(wù)。縫隙營(yíng)銷。中小企業(yè)在與大型企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的過程中容易因?yàn)橘Y金、技術(shù)、人力資源等各方面的劣勢(shì)而無法與之抗衡。中小企業(yè)應(yīng)該尋找大型企業(yè)沒有發(fā)現(xiàn)或者由于大型企業(yè)過于龐大而無法靈活發(fā)展的市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)來發(fā)展自身，有效避開直接與大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)帶來的巨大風(fēng)險(xiǎn)，待自身實(shí)力增強(qiáng)之后再與大型企業(yè)進(jìn)行同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。共生營(yíng)銷。單個(gè)中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣 勢(shì)，若干中小企業(yè)聯(lián)合起來，共同抵抗市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮，能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來良好的機(jī)會(huì)。共生營(yíng)銷通過若干家相互獨(dú)立的中小企業(yè)的聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)在資源配置和項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)中的整體價(jià)值擴(kuò)大化，從而有效發(fā)揮中小企業(yè)的價(jià)值，在共生過程中中小企業(yè)通過相互學(xué)習(xí)和交流，彼此借鑒，有利于學(xué)習(xí)營(yíng)銷過程中的創(chuàng)新因素，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新。

(三)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新

加強(qiáng)柔性管理。傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理模式使得管理者與被管理者之間缺乏雙向溝通，管理者通過各種規(guī)章制度和硬性指標(biāo)來管理營(yíng)銷人員，管理過程中存在的問題和需要改進(jìn)的方面無法及時(shí)反饋給管理者，造成中小企業(yè)的管理效果低下。［4］在新時(shí)期，知識(shí)和信息在營(yíng)銷管理過程中占據(jù)重要的地位，中小企業(yè)中知識(shí)型員工需要與管理者進(jìn)行及時(shí)溝通，才能夠確保營(yíng)銷人員主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性的有效發(fā)揮。中小企業(yè)的管理者與被管理者之間良好的溝通能夠有效調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的工作積極性，同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)管理者對(duì)于營(yíng)銷人員的理解，有助于管理者實(shí)施人性化管理，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新。重視整合營(yíng)銷。整合營(yíng)銷將多種營(yíng)銷手段和工具根據(jù)其特點(diǎn)和實(shí)際需求，在市場(chǎng)環(huán)境下進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，以滿足市場(chǎng)需求和企業(yè)發(fā)展的需要。中小企業(yè)在營(yíng)銷管理過程中要改善單一的營(yíng)銷管理方式，以企業(yè)價(jià)值和消費(fèi)者的需求為支撐點(diǎn)，對(duì)于營(yíng)銷手段和營(yíng)銷工具進(jìn)行有效整合，發(fā)揮營(yíng)銷管理的最大價(jià)值。將各種營(yíng)銷手段進(jìn)行有機(jī)整合能夠促進(jìn)企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略措施，進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新，選擇合適的營(yíng)銷手段進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，提高企業(yè)的銷售水平，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系。中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不僅要重視自身產(chǎn)品的生產(chǎn)，同時(shí)也要重視社會(huì)的需求，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部管理能夠有效提升企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)需求的把握，從而在生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品的過程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和消費(fèi)者的需求實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡。增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系能夠有效促進(jìn)企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者的需求有更準(zhǔn)確的定位和更深入的了解，有利于企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的創(chuàng)新。

三、新時(shí)期中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理主要方面

(一)打造獨(dú)特的企業(yè)文化

文化具有強(qiáng)大的人文力量，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的人文力量，也是企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。［5］中小企業(yè)要打造屬于自己的獨(dú)特文化，通過良好的文化氛圍熏陶，激發(fā)員工的內(nèi)在潛能，提高員工的工作主動(dòng)性。良好的企業(yè)文化能夠帶動(dòng)員工的工作積極性，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，眾志成城，降低企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的概率，提高企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。良好的企業(yè)問題能夠增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)歸屬感和認(rèn)同感，在企業(yè)面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)員工具有主人公意識(shí)，能夠自覺主動(dòng)為企業(yè)的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量，提高企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。

(二)激活企業(yè)人力資源動(dòng)力

人力資源是企業(yè)發(fā)展的重要資源，中小企業(yè)由于發(fā)展空間有限，所以面臨著優(yōu)秀人才流失的嚴(yán)重問題，對(duì)于中小企業(yè)的發(fā)展造成了巨大的影響。將員工個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來，能夠有效調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，激活企業(yè)的人力資源，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供動(dòng)力源泉。激活企業(yè)人力資源動(dòng)力能夠有效調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，使得員工與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，有效提升企業(yè)防御風(fēng)險(xiǎn)的能力。企業(yè)內(nèi)部每個(gè)人的潛能都被激發(fā)出來，形成合力，能夠?yàn)槠髽I(yè)建起堅(jiān)固的防火墻，抵御在中個(gè)小企業(yè)在新時(shí)期面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)問題。

(三)完善企業(yè)管理制度

完善的企業(yè)管理制度是企業(yè)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的制度保證，營(yíng)銷業(yè)務(wù)的運(yùn)作是一項(xiàng)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)工程，其中既包含了營(yíng)銷人員各種專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用又包含了各種經(jīng)濟(jì)問題的綜合處理，在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中面臨著諸多風(fēng)險(xiǎn)。［6］完善企業(yè)的管理制度，對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)都記錄在案，加強(qiáng)對(duì)于業(yè)務(wù)流程中諸多環(huán)節(jié)的掌握，對(duì)于客戶有清晰的定位，完善經(jīng)濟(jì)合同和相關(guān)協(xié)議，保證營(yíng)銷合同、協(xié)議的有效性和合理性能夠有效將營(yíng)銷過程中面臨的風(fēng)險(xiǎn)控制在出現(xiàn)之前。完善的企業(yè)管理制度能夠有效避免企業(yè)管理過程中存在的漏洞而給企業(yè)的發(fā)展帶來風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)，有助于在發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)之前將危機(jī)控制在企業(yè)能夠接受的范圍之內(nèi)，并且及時(shí)采取合適的方式進(jìn)行解決，保證企業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展。

四、結(jié)束語(yǔ)

營(yíng)銷創(chuàng)新是新時(shí)期中小企業(yè)生存和發(fā)展的根本，是中小企業(yè)開拓市場(chǎng)的重要途徑，中小企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)需求，結(jié)合自身特點(diǎn)抓住機(jī)會(huì)，大膽進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新，增加市場(chǎng)占有份額，提高企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。分析中小企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況，對(duì)于中小企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新中面臨的風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)采取合適的對(duì)策進(jìn)行管控，保證中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。

作者:蒲冰 單位:重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院財(cái)經(jīng)學(xué)院

參考文獻(xiàn):

［1］楊思藻．新時(shí)期中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)管理［J］．中小企業(yè)管理與科技(上旬刊)，2012，(02):34－35．

［2］楊洋．新時(shí)期中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)管理探微［J］．市場(chǎng)觀察，2015，(02):255－256．

［3］楊愷鈞，胡樹麗，苗雅婷．中小企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)因素識(shí)別———基于出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷型中小企業(yè)的案例研究［J］．管理案例研究與評(píng)論，2012，(05):344－355．

［4］林平凡．金融危機(jī)中珠三角中小企業(yè)的挑戰(zhàn)與對(duì)策［J］．新經(jīng)濟(jì)雜志，2009，(02):75－81．

第2篇：人力資源市場(chǎng)環(huán)境分析范文

關(guān)鍵詞：軍工企業(yè) 企業(yè)管理 內(nèi)部控制 內(nèi)部控制環(huán)境

一、引言

隨著改革開放的深入和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的完善，軍工企業(yè)迎來新的發(fā)展機(jī)遇。我國(guó)軍工企業(yè)從建立之初到發(fā)展成如今的十大軍工集團(tuán)，已經(jīng)經(jīng)歷了兩次分別以“艱苦奮斗、奉獻(xiàn)精神”和“面向市場(chǎng)、民”為特征的創(chuàng)業(yè)。目前，正在經(jīng)歷以“制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新”為重點(diǎn)和突破口的第三次創(chuàng)業(yè)。軍工企業(yè)作為國(guó)家戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，是武器裝備研制生產(chǎn)的物質(zhì)和技術(shù)基礎(chǔ)，是先進(jìn)制造業(yè)的重要組成部分，是國(guó)家科技創(chuàng)新體系的一支重要力量。在新的時(shí)代背景下，軍工企業(yè)應(yīng)管理創(chuàng)新，構(gòu)建適合公司實(shí)際的組織結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)科學(xué)、規(guī)范的管理制度和業(yè)務(wù)流程，用法治取代“人治”，降低企業(yè)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，建立科學(xué)有效的內(nèi)部控制體系，從而完成軍工企業(yè)管理創(chuàng)新的核心任務(wù)，提高績(jī)效。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，軍工企業(yè)的內(nèi)部控制建設(shè)目前還處于起步階段，雖然有的企業(yè)已經(jīng)有了較為完整的內(nèi)部控制制度體系，但未能有效執(zhí)行，未能發(fā)揮內(nèi)部控制的效力。研究軍工企業(yè)內(nèi)部控制，應(yīng)從其基礎(chǔ)，即軍工企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境開始。

二、軍工企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境

控制環(huán)境是內(nèi)部控制的核心，是實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制其他要素的基礎(chǔ)和前提，它直接影響到企業(yè)內(nèi)部控制的貫徹執(zhí)行，以及企業(yè)內(nèi)部控制目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。

（一）軍工企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的特殊性。軍工企業(yè)所特有的行業(yè)特殊性決定了軍工企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境的特殊性。軍工企業(yè)既有普通企業(yè)固有的屬性，又有國(guó)防建設(shè)的屬性，是國(guó)家的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，擔(dān)負(fù)著軍事裝備的開發(fā)、研制與生產(chǎn)的全過程。軍品優(yōu)先、保軍報(bào)國(guó)是軍工企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的顯著特點(diǎn)。軍工企業(yè)承擔(dān)了我國(guó)軍品研制任務(wù)，軍品市場(chǎng)與一般民品市場(chǎng)不同，國(guó)家是產(chǎn)品的唯一購(gòu)買者、科研任務(wù)主要由國(guó)家確定、對(duì)產(chǎn)品實(shí)行價(jià)格管制。

（二）軍工企業(yè)外部環(huán)境的特殊性。當(dāng)前國(guó)際上以和平發(fā)展為主流，面對(duì)新的國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)，我國(guó)現(xiàn)代軍工企業(yè)應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的變化，盡快實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，管理體制和運(yùn)行機(jī)制也應(yīng)進(jìn)行調(diào)整和改革，這是在新形勢(shì)、新任務(wù)面前發(fā)展壯大的現(xiàn)實(shí)需要。

綜上，在新的時(shí)代背景下，軍工企業(yè)所處的特殊環(huán)境以及自身的特殊性決定了軍工企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境的特殊性。也就是說在研究分析軍工企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境的過程中，不能孤立地研究軍工企業(yè)，而是要結(jié)合其所具有的特殊性深入研究，才能更為全面地進(jìn)行分析，以便于軍工企業(yè)內(nèi)部控制有效性的發(fā)揮。

三、軍工企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境分析

根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第1號(hào)――組織構(gòu)架》中對(duì)內(nèi)部控制環(huán)境的定義以及對(duì)軍工企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境進(jìn)行分析，筆者認(rèn)為軍工企業(yè)應(yīng)從組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、社會(huì)責(zé)任、企業(yè)文化等幾個(gè)要素來研究和分析其內(nèi)部控制環(huán)境。

（一）組織架構(gòu)。我國(guó)軍工企業(yè)目前都是組建集團(tuán)公司，由集團(tuán)公司授權(quán)分別成立子公司、分公司。將軍品部分改組為國(guó)有獨(dú)資的分公司，把軍品作為特殊的商品，由母公司、子公司逐級(jí)授權(quán)經(jīng)營(yíng)，將民品部分改組成為產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確、依法自主經(jīng)營(yíng)的法人實(shí)體，通過和行業(yè)、地方、用戶的聯(lián)合以及引進(jìn)外資等，依法變單一投資主體為多投資主體，改組為責(zé)任公司、股份公司，對(duì)于民品管理體系進(jìn)行全方位開放經(jīng)營(yíng)。

集團(tuán)公司在組織管理上形成了三個(gè)層面：第一個(gè)層面為集團(tuán)公司總部，主要抓戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)管理、投資開發(fā)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、監(jiān)督服務(wù)、指導(dǎo)調(diào)控等工作。第二個(gè)層面為執(zhí)行層的子公司，著重于貫徹落實(shí)集團(tuán)公司總部的各項(xiàng)決策措施，建立健全企業(yè)內(nèi)部的管理體系，制定各項(xiàng)管理規(guī)章制度并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施，對(duì)各分公司、子公司實(shí)施管理控制，保證完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第三個(gè)層面為創(chuàng)利層的分公司、子公司。軍品分公司以質(zhì)量管理為中心開展各項(xiàng)管理措施，在確保安全的前提下，按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。民品子公司則可作為法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體，在市場(chǎng)環(huán)境下開放經(jīng)營(yíng)。集團(tuán)公司通過董事會(huì)或股權(quán)代表在子公司內(nèi)部宣傳，貫徹集團(tuán)公司的各項(xiàng)方針，督促子公司更好地完成經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司的整體發(fā)展。

（二）發(fā)展戰(zhàn)略。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，軍工企業(yè)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的抉擇上應(yīng)根據(jù)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略。軍工企業(yè)目前對(duì)于其所處外部環(huán)境的研究還有待提高，駕馭外部環(huán)境的能力還比較弱。在市場(chǎng)開拓戰(zhàn)略方面要考慮國(guó)家的軍事需求而不能只盲目針對(duì)企業(yè)自身需求，要將兩者需求結(jié)合起來。軍工產(chǎn)業(yè)受國(guó)家軍費(fèi)預(yù)算限制，屬于有限市場(chǎng)，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)迅猛發(fā)展及經(jīng)營(yíng)規(guī)模的迅速擴(kuò)大還是很困難的，所以實(shí)施軍民結(jié)合有利于軍工企業(yè)實(shí)現(xiàn)多元化的轉(zhuǎn)型并且能夠有效地幫助其規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，與此同時(shí)也有助于帶動(dòng)和豐富社會(huì)物質(zhì)和文化的發(fā)展，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)做出進(jìn)一步的貢獻(xiàn)。

（三）人力資源。我國(guó)部分軍工企業(yè)長(zhǎng)期受到人才結(jié)構(gòu)不合理、人才流失等問題的困擾，發(fā)展滯后，人才隊(duì)伍建設(shè)已成為制約企業(yè)發(fā)展的一個(gè)不容忽視的因素。經(jīng)過前期大量訪談、調(diào)查工作，軍工企業(yè)在人力資源管理改革中曾經(jīng)作出了很多有益的嘗試，通過減員增效、競(jìng)聘上崗等方式取得了一定的成效，并且也受到了員工的認(rèn)可，但仍然需要繼續(xù)提升，有效發(fā)揮人力資源管理體系在整個(gè)企業(yè)管理體系中的重要作用，以滿足企業(yè)的正常用人需求。

（四）社會(huì)責(zé)任。軍工企業(yè)近些年也在努力履行社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持加強(qiáng)軍工科研生產(chǎn)，保障國(guó)防力量建設(shè)，確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值；加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展；加強(qiáng)安全、環(huán)保、質(zhì)量管理，促進(jìn)生態(tài)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展；堅(jiān)持以人為本，努力構(gòu)建和諧集團(tuán)；熱心社會(huì)公益事業(yè)，用真情回報(bào)社會(huì)。

（五）企業(yè)文化。一直以來軍工文化本著“愛國(guó)，奉獻(xiàn)，自力更生，艱苦奮斗”的精神，形成了以“兩彈一星”和載人航天精神為核心的物質(zhì)和精神文明成果，新時(shí)期要求軍工企業(yè)結(jié)合自身特點(diǎn)，在傳承以往優(yōu)良品質(zhì)的同時(shí)，積極創(chuàng)新，以軍工文化為向?qū)?，不斷深化與拓展軍工文化內(nèi)涵，使之成為員工共同遵守的行為準(zhǔn)則，從而有力增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，引領(lǐng)、支撐、推動(dòng)軍工行業(yè)健康、快速發(fā)展。

四、軍工企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境存在的不足

軍工企業(yè)內(nèi)部控制體系的建立還處于起步階段，集團(tuán)公司層面建立的內(nèi)部控制體系較為全面，但逐級(jí)往下到各個(gè)子公司、分公司結(jié)合其自身實(shí)際所形成的內(nèi)部控制體系水準(zhǔn)就顯得參差不齊。另外，在人力資源管理工作中也存在以下問題：一是缺乏體系性，人力資源管理各功能模塊發(fā)展水平參差不齊，各項(xiàng)制度缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性，不能發(fā)揮協(xié)同作用滿足企業(yè)發(fā)展的需要；二是缺乏戰(zhàn)略高度，只有站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度看待人力資源問題，才能尋求建立與公司戰(zhàn)略發(fā)展相適應(yīng)的人力資源管理制度；三是缺乏執(zhí)行力，人力資源管理工作是人力資源管理部以及各個(gè)部門人事專員的事情，不被各級(jí)經(jīng)理人員所重視，各項(xiàng)人力資源管理制度無法得到貫徹和落實(shí)。

五、完善軍工企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境的建議

通過對(duì)軍工企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境的深入分析及對(duì)其存在問題的認(rèn)識(shí)，本文就如何完善軍工企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境提出以下幾點(diǎn)建議：

（一）要加強(qiáng)對(duì)外部環(huán)境的研究，提高企業(yè)駕馭外部環(huán)境的能力。由過去的生產(chǎn)能力約束轉(zhuǎn)為市場(chǎng)約束；要通過對(duì)外部環(huán)境中各種發(fā)展趨勢(shì)與動(dòng)向的把握，深入分析研究，為企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力提供保障；要制定合理的市場(chǎng)戰(zhàn)略，拓展戰(zhàn)略要緊隨國(guó)家軍事力量發(fā)展和國(guó)防建設(shè)戰(zhàn)略的步伐，使企業(yè)的發(fā)展始終符合國(guó)家的軍事要求。

（二）做好軍民融合。軍工企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定要能對(duì)國(guó)家軍事轉(zhuǎn)型或軍革的趨勢(shì)有準(zhǔn)確的把握和預(yù)判性，確保企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，需要充分做到軍民融合，在做好軍品生產(chǎn)的同時(shí)，努力發(fā)展壯大民品生產(chǎn)。只有通過這樣的方式，才能有助于軍工企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，保證國(guó)家利益。

（三）優(yōu)化職位分工，提高管理效率。由于歷史因素，軍工企業(yè)普遍存在職能管理部門過多，職責(zé)劃分不清，人員臃腫，消耗了過多的資源，職能管理部門應(yīng)進(jìn)行合并、重組等設(shè)計(jì)，按照業(yè)務(wù)流程優(yōu)化職位分工，提高企業(yè)管理效率。組織結(jié)構(gòu)調(diào)整中將組織的重心向市場(chǎng)、研發(fā)方向調(diào)整，根據(jù)營(yíng)銷模式的差異設(shè)置專門的軍品、民品營(yíng)銷部門，保障軍品訂貨和民品外協(xié)業(yè)務(wù)開展，支持企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃中經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，研發(fā)部門應(yīng)設(shè)計(jì)從資深設(shè)計(jì)師到助理設(shè)計(jì)師的多層次發(fā)展階梯，強(qiáng)化研發(fā)、工藝設(shè)計(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）設(shè)計(jì)合理的績(jī)效管理體系、薪酬體系以及員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)體系?？?jī)效管理體系改變以往職能管理部門考核生產(chǎn)部門的橫向考核模式，突出上級(jí)對(duì)下級(jí)的績(jī)效管理職責(zé)，充分發(fā)揮績(jī)效管理的員工激勵(lì)功用；薪酬體系設(shè)計(jì)中要明確薪酬的支付理念和原則，加大一般管理人員工資與個(gè)人、團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)聯(lián)，同時(shí)規(guī)范了企業(yè)工資總額預(yù)算管理，保證在工效掛鉤原則下的支付能力的同時(shí)，動(dòng)態(tài)平衡企業(yè)利潤(rùn)與員工報(bào)酬；建立全方位、多層次的企業(yè)培訓(xùn)體系，培訓(xùn)重點(diǎn)從企業(yè)以往擅長(zhǎng)的普通工人技能培訓(xùn)向企業(yè)核心研發(fā)技術(shù)、管理技能等方面的培訓(xùn)轉(zhuǎn)變，形成完整的培訓(xùn)體系和員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，從根本上解決企業(yè)人才匱乏和員工能力發(fā)展的問題。S

參考文獻(xiàn)：

1.任英.基于企業(yè)文化視角下的內(nèi)部控制環(huán)境研究[D].昆明：云南財(cái)經(jīng)大學(xué)碩士學(xué)位論文，2011.

第3篇：人力資源市場(chǎng)環(huán)境分析范文

關(guān)鍵詞：高級(jí)經(jīng)濟(jì)師；價(jià)值；路徑；研究

一、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師在企業(yè)中的現(xiàn)狀

現(xiàn)階段社會(huì)快速進(jìn)步、科學(xué)不斷發(fā)展、經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的趨勢(shì)日益明顯，企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)需要不斷進(jìn)行內(nèi)部革新、精準(zhǔn)發(fā)展，以提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。隨著信息化的共享機(jī)制不斷健全，同類企業(yè)、組織中的管理模式、發(fā)展理念、組織架構(gòu)及發(fā)展模式越來越同質(zhì)化，因此不同企業(yè)的員工就成為企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素，但現(xiàn)階段高級(jí)經(jīng)濟(jì)師作為企業(yè)的管理層、決策層作用和價(jià)值并未完全發(fā)揮，在人力資源的戰(zhàn)略管理中并未受到足夠的重視。因此，需要對(duì)高級(jí)經(jīng)濟(jì)師應(yīng)發(fā)揮的作用及價(jià)值充分分析，對(duì)提升高級(jí)經(jīng)濟(jì)師的作用及價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑進(jìn)行研究。

二、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師在組織中的作用及意義

高級(jí)經(jīng)濟(jì)師作為企業(yè)中關(guān)鍵性決策和管理角色，對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向及運(yùn)營(yíng)模式影響較大。尤其是現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為穩(wěn)定，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的趨勢(shì)更加明顯，多數(shù)企業(yè)需要在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境及市場(chǎng)環(huán)境處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)急需解決的問題，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于主導(dǎo)地位，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師的決策和調(diào)整企業(yè)的發(fā)展方向發(fā)揮著重要作用，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師通過對(duì)市場(chǎng)的深入分析及評(píng)估，根據(jù)市場(chǎng)及經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展現(xiàn)狀，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師結(jié)合企業(yè)發(fā)展情況及企業(yè)外部環(huán)境的綜合評(píng)估，不斷調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向及模式，不斷適應(yīng)外部市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升及保證企業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展。

（一）高級(jí)經(jīng)濟(jì)師是企業(yè)發(fā)展的核心要素。在現(xiàn)階段企業(yè)的管理過程中，人力資源的管理是企業(yè)發(fā)展的核心；高級(jí)經(jīng)濟(jì)師協(xié)助企業(yè)各項(xiàng)決策就顯得尤為重要，決定著企業(yè)的發(fā)展方向；因此高級(jí)經(jīng)濟(jì)師作用的發(fā)揮及價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，有助于推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展方向的調(diào)整，決定著企業(yè)的發(fā)展模式及方向，因此，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師是企業(yè)發(fā)展的核心要素。

（二）提高企業(yè)的整體效益。企業(yè)的發(fā)展離不開各類人才的支撐，有效地發(fā)揮人才的能動(dòng)性能更好地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；通過調(diào)動(dòng)人才的工作積極性、創(chuàng)新性能、創(chuàng)造性，在企業(yè)發(fā)展過程中能提供各項(xiàng)技術(shù)支撐、管理支撐等人力資源方面的支撐，能配合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各類長(zhǎng)短期發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的最大化和進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而高級(jí)經(jīng)濟(jì)師通過對(duì)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向的分析及各項(xiàng)內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析，直接影響了企業(yè)的發(fā)展方向及發(fā)展模式調(diào)整，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益及企業(yè)整體利益最大化的目標(biāo)。

（三）為企業(yè)不斷發(fā)展提供動(dòng)力。結(jié)合高級(jí)經(jīng)濟(jì)師的專業(yè)特性及知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，通過高級(jí)經(jīng)濟(jì)師在企業(yè)管理工作和發(fā)展過程中對(duì)企業(yè)發(fā)展方向的不斷把控，使企業(yè)各項(xiàng)決策更加科學(xué)、合理、可操作且符合企業(yè)自身情況，使企業(yè)更加適合市場(chǎng)發(fā)展要求，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大，為企業(yè)提供發(fā)展動(dòng)力。

（四）為企業(yè)進(jìn)行人才積累并形成長(zhǎng)期發(fā)展機(jī)制。高級(jí)經(jīng)濟(jì)師作為高級(jí)綜合性人才在市場(chǎng)中較為珍貴，綜合素質(zhì)及能力較高，因此高級(jí)經(jīng)濟(jì)師的管理及發(fā)展可提升至企業(yè)人才戰(zhàn)略管理的高度

三、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師在組織中價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑

（一）高級(jí)經(jīng)濟(jì)師的篩選及人力資源配置。通過高級(jí)經(jīng)濟(jì)師的報(bào)考條件及掌握知識(shí)分析，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師應(yīng)具備較高的綜合素質(zhì)，不僅具備專業(yè)技能及管理知識(shí)，還要對(duì)市場(chǎng)有較高的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部及外部的相關(guān)信息，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)發(fā)展方向，及時(shí)為企業(yè)提供決策信息；因此，即便是通過高級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試的人才，仍需通過企業(yè)進(jìn)一步選拔和培養(yǎng)。通過人力資源考核機(jī)制，優(yōu)勝劣汰并及時(shí)篩選出符合企業(yè)發(fā)展要求的高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，通過人才培養(yǎng)機(jī)制、人才激勵(lì)機(jī)制和人才獎(jiǎng)懲機(jī)制充分調(diào)動(dòng)高級(jí)經(jīng)濟(jì)師的能動(dòng)性，充分發(fā)揮其作用及潛能，使高級(jí)級(jí)經(jīng)濟(jì)師在企業(yè)的人力資源管理機(jī)制中不斷進(jìn)步、發(fā)展、提升，使高級(jí)經(jīng)濟(jì)師更了解企業(yè)發(fā)展模式、更適應(yīng)企業(yè)管理機(jī)制，更能結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況及外部環(huán)境發(fā)揮應(yīng)有的管理、指導(dǎo)及決策作用。

第4篇：人力資源市場(chǎng)環(huán)境分析范文

關(guān)鍵詞:物流企業(yè);企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力;培育對(duì)策

隨著世界經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展和全球市場(chǎng)化進(jìn)一步加強(qiáng),物風(fēng)行業(yè)成為了各國(guó)企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。我國(guó)物流企業(yè)發(fā)展比較晚,較之國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家大型物流企業(yè)還有相當(dāng)長(zhǎng)一段距離。我國(guó)加入WTO后,國(guó)外物流企業(yè)相繼進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),搶占了大量市場(chǎng)份額。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)環(huán)境,我國(guó)物流企業(yè)如何在嚴(yán)峻形勢(shì)下發(fā)展自身優(yōu)勢(shì),培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力迫在眉睫。

1企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

核心競(jìng)爭(zhēng)力(CoreCompetence)的概念提出并在工商管理中應(yīng)用之后,世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)學(xué)者和戰(zhàn)略專家從不同角度對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念進(jìn)行了闡釋。

如企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的整合觀,該觀點(diǎn)認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)各項(xiàng)能力的整合,從而形成的企業(yè)組織內(nèi)外良好的溝通與交流;和諧觀則認(rèn)為各項(xiàng)資產(chǎn)與技巧的和諧配置是核心競(jìng)爭(zhēng)力最為本質(zhì)的特點(diǎn);知識(shí)載體觀強(qiáng)調(diào)核心競(jìng)爭(zhēng)力的知識(shí)特性,主張用各種知識(shí)載體,如員工、技巧系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、價(jià)值與規(guī)范作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的指示器;技巧能力觀則以專利份額和顯在技巧優(yōu)勢(shì)來描述企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心副主任陳清泰認(rèn)為:核心競(jìng)爭(zhēng)力是指一個(gè)企業(yè)不斷地創(chuàng)造新產(chǎn)品和供給新服務(wù)以適應(yīng)市場(chǎng)的能力,不斷創(chuàng)新管理的能力,不斷創(chuàng)新營(yíng)銷手段的能力。

在本人看來,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)長(zhǎng)期形成的,蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,企業(yè)獨(dú)具的,支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能夠長(zhǎng)時(shí)間取得主動(dòng)的核心能力。

我們可以將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力界定為:企業(yè)獨(dú)具的長(zhǎng)期形成并融于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中支撐企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的、使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)中取得可持續(xù)生存與發(fā)展的核心性能力。這個(gè)定義涵蓋了這么幾層意思:

(1)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種競(jìng)爭(zhēng)性的能力,具備有相對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì);

(2)它是一種處在核心地位的能力,是企業(yè)其它能力的統(tǒng)領(lǐng);

(3)它是企業(yè)所獨(dú)具的能力,是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾乎無法模仿的;

(4)它是長(zhǎng)期起作用的能力,一般情況下不隨環(huán)境的變化而發(fā)生質(zhì)的變化。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是由企業(yè)各方面能力整合而成的多元復(fù)雜系統(tǒng),它主要包含以下幾方面內(nèi)容:

(1)創(chuàng)新能力:在已有知識(shí)的基礎(chǔ)上,不斷增加知識(shí)總量,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的創(chuàng)造性活動(dòng),包含知識(shí)創(chuàng)新、技巧創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等;

(2)應(yīng)變能力:保持對(duì)客觀環(huán)境的適應(yīng)能力,能因時(shí)而變;

(3)整合能力:組織和諧企業(yè)人員、材料、資金、設(shè)備、知識(shí)和信息等各種資源,進(jìn)行有效生產(chǎn)的能力;

(4)轉(zhuǎn)化能力:將技巧和發(fā)明創(chuàng)造成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。

簡(jiǎn)而言之,本人認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力就是“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新”,一個(gè)人是這樣,一個(gè)企業(yè)是這樣,一個(gè)國(guó)家亦應(yīng)如此,才能在國(guó)際社會(huì)中立于不敗之地。

2我國(guó)第三方物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別分析

隨著我國(guó)加入WTO,物流企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,人們期望盡快培育和提高我國(guó)物流企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,以迎接經(jīng)濟(jì)全球化和激烈國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。而物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別作為核心競(jìng)爭(zhēng)力培育發(fā)展的前提,是一項(xiàng)宏大的企業(yè)管理系統(tǒng)工程,涉及物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)層面、各個(gè)要素和各個(gè)環(huán)節(jié)。物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力除了具有一般企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)特征外,還具有物風(fēng)行業(yè)自身的特點(diǎn)。為了幫助物流企業(yè)在實(shí)踐中將非核心競(jìng)爭(zhēng)力區(qū)分開來,科學(xué)、準(zhǔn)確地分析和識(shí)別物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,綜合諸多學(xué)者關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析,總結(jié)歸納出以下六個(gè)步驟的識(shí)別方法。

(1)第一步:企業(yè)現(xiàn)有資源分析。

企業(yè)現(xiàn)有資源分析是分析企業(yè)的有形資源和無形資源。其中,有形資源包含企業(yè)擁有的運(yùn)輸資源(如車輛和車隊(duì)等),倉(cāng)儲(chǔ)資源(如庫(kù)房等)、地理地位資源、物流網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作資源和裝卸搬運(yùn)及其流通加工的設(shè)備設(shè)施等。無形資源包含企業(yè)的組織資源(企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu))、技巧資源(如關(guān)鍵的物流信息技巧)、人力資源(如企業(yè)員工的豐富的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、洞察力和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)等)、形象資源(如企業(yè)在客戶及社會(huì)中的相關(guān)形象)和企業(yè)文化(如宗旨、理念和價(jià)值觀)等。分析這些有形資源和無形資源有利于企業(yè)摸清自己的家底,從而為識(shí)別核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定基礎(chǔ)。

(2)第二步:物流企業(yè)價(jià)值鏈分析。

價(jià)值鏈?zhǔn)亲R(shí)別和評(píng)價(jià)企業(yè)資源與能力的有效方法。價(jià)值鏈分析將顧客價(jià)值作為考察企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)導(dǎo)向,它將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理作業(yè)分為基礎(chǔ)性作業(yè)和支持性作業(yè)。對(duì)于物流企業(yè)來說,基礎(chǔ)性作業(yè)包含物流市場(chǎng)營(yíng)銷、物流生產(chǎn)運(yùn)作(如運(yùn)輸生產(chǎn)、庫(kù)存管理、流通加工和其他增值服務(wù))、物流的售后服務(wù)(如客戶回訪等)等。支持性作業(yè)包含一般的基礎(chǔ)管理(如行政管理、財(cái)務(wù)管理、對(duì)外公共關(guān)系管理)、人力資源管理、采購(gòu)管理(企業(yè)必要的外購(gòu)資源的采購(gòu))等。在審查價(jià)值鏈的各項(xiàng)構(gòu)成中,必須將企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較,并采用優(yōu)、中、差三等對(duì)每一項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行評(píng)定。

(3)第三步:物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析。

物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行分析與統(tǒng)籌。宏觀環(huán)境分析是對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、政治與法律環(huán)境、科學(xué)技巧環(huán)境、全球化環(huán)境等進(jìn)行分析,宏觀環(huán)境分析結(jié)果將對(duì)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略趨勢(shì)有重要的影響。行業(yè)環(huán)境分析是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的“五要素”及其關(guān)系進(jìn)行分析?！拔逡亍笔侵肝锪髌髽I(yè)的客戶、物流企業(yè)的資源供給商、物流企業(yè)的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者、物流企業(yè)的新加入者和物流服務(wù)產(chǎn)品的替代品以及補(bǔ)充品。這“五要素”共同作用,決定了行業(yè)的竟?fàn)幮再|(zhì)和程度。

(4)第四步:物流企業(yè)SWOT分析。

物流企業(yè)SWOT分析技巧是通過火析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅,進(jìn)一步考察企業(yè)的這些業(yè)務(wù)是否合適企業(yè)在其中進(jìn)行經(jīng)營(yíng),是否能夠建立持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。優(yōu)勢(shì)評(píng)估主要是分析企業(yè)較之競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在某些方面具有不可匹敵、不可模仿的獨(dú)特能力。劣勢(shì)評(píng)估主要是分析企業(yè)較之競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在某些方面的缺點(diǎn)和不足。面臨的機(jī)會(huì)評(píng)估主要分析企業(yè)所面臨的外部環(huán)境變化趨勢(shì)中對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展具有積極促進(jìn)作用的方面。面臨的威脅和挑戰(zhàn)評(píng)估主要分析企業(yè)所面臨的外部環(huán)境變化趨勢(shì)中對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展具有不利和消極作用的方面。

(5)第五步:找出關(guān)鍵的成功因素——企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

通過以上的分析,可以找出物流企業(yè)的成功的因素,分析當(dāng)前的因素是職能性質(zhì)的,還是僅僅一個(gè)物流服務(wù)產(chǎn)品的或者是企業(yè)整體性質(zhì)的。因?yàn)?只有橫跨整個(gè)企業(yè)整體的成功因素才有可能成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(6)第六步:檢驗(yàn)成功因素——找出物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

將這些成功因素與物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的五大基礎(chǔ)特征(客戶價(jià)值性、差異性、可拓展性、難以模仿性和持久性)進(jìn)行比較。例如,分析這些成功的因素與我們的競(jìng)爭(zhēng)者相比有沒有優(yōu)勢(shì)而言,如果沒有優(yōu)勢(shì)是不可能成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的:分析這些成功的因素對(duì)于未來的發(fā)展有沒有市場(chǎng),能不能給客戶帶來價(jià)值;探討這些成功因素在現(xiàn)在及未來的環(huán)境下能否持久,有沒有其他因素能夠保證其能夠經(jīng)久不衰。:

3我國(guó)第三方物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育

3.1內(nèi)部功效整合

目前我國(guó)市場(chǎng)上大多數(shù)的物流企業(yè)是由傳統(tǒng)的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等公司經(jīng)過資源整合而成,設(shè)施的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化相對(duì)照較低,許多公司只具有完成單一物流功效的作業(yè)能力。對(duì)于這種基礎(chǔ)薄弱的物流企業(yè)來講,在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶企業(yè)整條供給鏈的一體化服務(wù)是很困難的,所以物流企業(yè)可以選擇從事先進(jìn)的、專業(yè)化的單一物流功效服務(wù)。比如由倉(cāng)儲(chǔ)公司整合而成的物流企業(yè)可以在原有資源的基礎(chǔ)上,以客戶需求為出發(fā)點(diǎn),通過內(nèi)部的研發(fā)部門設(shè)計(jì)一套合適本企業(yè)發(fā)展的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng),從而構(gòu)建企業(yè)在倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2外部資源購(gòu)置

核心競(jìng)爭(zhēng)力作為一種不可短時(shí)間內(nèi)效仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),它的研發(fā)除了需要研發(fā)人員高深的專業(yè)知識(shí)之外,通常也需要走一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過程。對(duì)于那些資金實(shí)力雄厚卻又剛剛涉足物流領(lǐng)域的企業(yè)來講,外部購(gòu)置不失為一種快捷的獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑。在實(shí)施外部購(gòu)置時(shí),被購(gòu)方失去了核心競(jìng)爭(zhēng)力隨即不具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),將會(huì)見臨破產(chǎn)的危險(xiǎn);購(gòu)置方也需至少考慮兩個(gè)方面的問題,被購(gòu)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力是否與企業(yè)原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相沖突以及企業(yè)是否有能力管理好被購(gòu)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力而獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。

3.3與其他企業(yè)合作形成物流戰(zhàn)略聯(lián)盟

面對(duì)反復(fù)無常的市場(chǎng)變化和日趨多樣化的顧客需求,物流企業(yè)一方面在利用自己有限的資源構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力,另一方面充分利用互聯(lián)網(wǎng)技巧尋找互補(bǔ)的外部?jī)?yōu)勢(shì),通過形成供給鏈來實(shí)現(xiàn)整體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種物流戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成使物流企業(yè)可以共享物流運(yùn)作資源,節(jié)約了物流企業(yè)的成木,實(shí)現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)

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第5篇：人力資源市場(chǎng)環(huán)境分析范文

如今，企業(yè)面臨的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境瞬息萬變，傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的會(huì)計(jì)方法與彈性制造、全面質(zhì)量管理、適量生產(chǎn)等理念已完全脫節(jié)。不僅不能適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境，傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)甚至不再適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。這都在一定程度上限制了企業(yè)的發(fā)展和整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)存在的局限性有以下幾點(diǎn)：

（一）會(huì)計(jì)方法滯后于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)體系是建立在傳統(tǒng)的成本核算和成本控制基礎(chǔ)上的。但是隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)外部環(huán)境已然發(fā)生了翻天覆地的變化，生產(chǎn)的資本化和科技化改變了產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)，以原材料和人工費(fèi)為主體的直接成本在產(chǎn)品成本中的比例不斷降低，資本、技術(shù)、機(jī)會(huì)成本在總成本中的比例不斷上升。這種顯而易見的變化使得傳統(tǒng)成本計(jì)算方法和成本控制方法已經(jīng)不能發(fā)揮企業(yè)管理決策輔助的作用。

（二）會(huì)計(jì)信息單一

管理會(huì)計(jì)設(shè)置的初衷是為企業(yè)決策提供支持系統(tǒng)。管理會(huì)計(jì)提供的會(huì)計(jì)信息應(yīng)包括企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的所有決策信息。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)立足于企業(yè)個(gè)體，以財(cái)務(wù)信息為主要組成部分，提供的會(huì)計(jì)信息在數(shù)量、質(zhì)量和范圍方面都不能滿足于企業(yè)決策。市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，非財(cái)務(wù)信息，比如產(chǎn)品質(zhì)量信息、市場(chǎng)需求信息、顧客反饋信息等，受到了越來越多的重視，傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)體系并不具備這一點(diǎn)。

（三）投資分析

缺乏理性傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，重視企業(yè)的短期經(jīng)營(yíng)成果。這容易導(dǎo)致企業(yè)為了短期經(jīng)濟(jì)利益而忽略長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí)，這種短視化的特點(diǎn)也易造成企業(yè)投資分析缺乏理性，從傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)出發(fā)所做的投資分析往往不能與實(shí)際投資風(fēng)險(xiǎn)相匹配。

二、管理會(huì)計(jì)體系戰(zhàn)略化設(shè)計(jì)的原則

所謂管理會(huì)計(jì)體系的戰(zhàn)略化，指的是管理會(huì)計(jì)人員從企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的戰(zhàn)略化角度出發(fā)，關(guān)注企業(yè)資源在內(nèi)部如何分配和利用，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力如何在市場(chǎng)中得到提高，從而達(dá)到輔助企業(yè)管理者做出經(jīng)營(yíng)決策，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。與傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)相比，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)首先更注重企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)的發(fā)展，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來分析評(píng)價(jià)企業(yè)的資本投資；其次，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)更注重企業(yè)全面綜合的管理。除了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)也重視人力資源等企業(yè)其他管理活動(dòng)；第三，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)提供的信更加的多樣化，包括成本費(fèi)用等成本信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息、企業(yè)績(jī)效信息等，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供多角度的分析。

（一）管理會(huì)計(jì)體系戰(zhàn)略化基礎(chǔ)內(nèi)涵

1.戰(zhàn)略環(huán)境分析

戰(zhàn)略環(huán)境分析是通過對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析，從而確定出本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。環(huán)境分析固然可以為企業(yè)的發(fā)展提供戰(zhàn)略指導(dǎo)，同時(shí)也是存在著風(fēng)險(xiǎn)的。這就要求企業(yè)在做好環(huán)境分析的同時(shí)能及時(shí)應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化，接受環(huán)境變化帶來的挑戰(zhàn)。

2.戰(zhàn)略決策分析

戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和全局出發(fā)，在充分考慮各項(xiàng)成本的前提下，以實(shí)現(xiàn)最大贏利為目的，把決策方案分析得更科學(xué)更合理，制定出最大限度實(shí)現(xiàn)企業(yè)良好效益的生產(chǎn)戰(zhàn)略決策。

3.編制平衡計(jì)分卡

如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略環(huán)境分析和戰(zhàn)略決策同步性，不使戰(zhàn)略決策停留在紙面上而不能執(zhí)行，最好的辦法就是實(shí)現(xiàn)平衡計(jì)分卡。

4.戰(zhàn)略業(yè)績(jī)綜合評(píng)價(jià)

從戰(zhàn)略立場(chǎng)來看，企業(yè)要具備強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)能力必須能及時(shí)應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化，對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的估量。這樣才能滿足顧客的需求，使得企業(yè)的組織體系合理化。在這樣的形式下，企業(yè)的管理者就要想盡一切辦法使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，取得優(yōu)勢(shì)權(quán)。最直接最簡(jiǎn)單的辦法就是摒棄傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)財(cái)務(wù)計(jì)量方法，實(shí)行戰(zhàn)略業(yè)績(jī)綜合評(píng)價(jià)。

（二）管理會(huì)計(jì)體系的戰(zhàn)略化設(shè)計(jì)需要遵循的原則

1.繼承性原則

隨著時(shí)代的發(fā)展，市場(chǎng)的變化，我們?cè)趥鹘y(tǒng)管理會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行發(fā)展和創(chuàng)新，把其優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行繼承，對(duì)其缺點(diǎn)進(jìn)行管理和改造，在此基礎(chǔ)上就產(chǎn)生了戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)體系，這是對(duì)傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的繼承和發(fā)展。

2.邏輯性原則

管理會(huì)計(jì)戰(zhàn)略體系內(nèi)容是我們從不同的方面進(jìn)行構(gòu)建所產(chǎn)生的，盡管角度不同方法不一致，但是遵循的原理是一樣的，即符合構(gòu)建的邏輯性。只有在邏輯性的指導(dǎo)下，做到一切從實(shí)際出發(fā)，才能實(shí)現(xiàn)整個(gè)體系的科學(xué)緊湊有序，有效得避免目光短淺。

3.完整性原則

第6篇：人力資源市場(chǎng)環(huán)境分析范文

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力；構(gòu)成維度；戰(zhàn)略

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001—8204（2012）03—0073—03

在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)產(chǎn)品生命周期不斷縮短，顧客需求日趨多樣化，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)面臨著更大挑戰(zhàn)。營(yíng)銷是企業(yè)為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而采取的各種活動(dòng)，也是企業(yè)面對(duì)復(fù)雜環(huán)境，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段，因此，企業(yè)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力成為決定企業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的重要因素。然而，現(xiàn)有針對(duì)營(yíng)銷能力的研究均是建立在企業(yè)已有條件和環(huán)境基礎(chǔ)上的靜態(tài)研究，一個(gè)僅停留在已有優(yōu)勢(shì)上的企業(yè)將很快被富有創(chuàng)新性的對(duì)手取代，因此，研究營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力對(duì)企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有重要意義。本文將在企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的基礎(chǔ)上，從戰(zhàn)略與策略兩個(gè)層面探索營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)成和維度。

一、相關(guān)研究回顧

營(yíng)銷能力是一個(gè)復(fù)雜的多維度現(xiàn)象，是人力資源、市場(chǎng)資產(chǎn)、組織資產(chǎn)的綜合體，穆勒從企業(yè)內(nèi)部和外部?jī)煞矫娣治隽藸I(yíng)銷能力的構(gòu)成，外部營(yíng)銷能力包括：企業(yè)宏觀環(huán)境分析能力、行業(yè)環(huán)境分析能力、顧客關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系、渠道關(guān)系等微觀營(yíng)銷能力；內(nèi)部營(yíng)銷能力包括：企業(yè)商業(yè)理念、戰(zhàn)略導(dǎo)向、企業(yè)功能整合、操作層面的市場(chǎng)定位等。納佛和斯拉特則進(jìn)一步分析了市場(chǎng)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用。韋博斯特從文化、戰(zhàn)略、策略角度研究營(yíng)銷能力，認(rèn)為從文化角度來看，營(yíng)銷能力主要是指企業(yè)培育共同的組織信仰和價(jià)值觀的過程，這個(gè)過程主要通過企業(yè)的市場(chǎng)導(dǎo)向體現(xiàn)出來。在策略層面，營(yíng)銷能力主要體現(xiàn)在運(yùn)用4Ps培育顧客關(guān)系的過程中，德益根據(jù)營(yíng)銷能力的側(cè)重點(diǎn)不同，將營(yíng)銷能力分為由外向內(nèi)、由內(nèi)向外以及內(nèi)外整合的能力。由外向內(nèi)的能力主要包括企業(yè)的市場(chǎng)敏感度、顧客關(guān)系維系、渠道關(guān)系、技術(shù)支持等，由外向內(nèi)能力的核心是企業(yè)能夠比競(jìng)爭(zhēng)者更快、更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求的變化，并通過與顧客、供應(yīng)商、渠道成員等方面建立穩(wěn)定的關(guān)系而滿足這種需求的變化。相反，由內(nèi)向外的能力主要集中在企業(yè)的內(nèi)部資源和能力，但是這些能力本身沒有價(jià)值，其價(jià)值主要體現(xiàn)為外部需求和市場(chǎng)機(jī)會(huì)提供支持的過程之中。Vorhies和Harker則從營(yíng)銷策略的角度指出，營(yíng)銷能力應(yīng)包含市場(chǎng)研究能力、定價(jià)能力、產(chǎn)品發(fā)展能力、渠道管理能力、促銷能力、營(yíng)銷管理能力，核心是顧客的獲得與顧客管理。

在營(yíng)銷能力研究的基礎(chǔ)上，F(xiàn)ang和Zou提出了營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力的概念，并將其界定為能在市場(chǎng)變化中創(chuàng)造和傳遞較好顧客價(jià)值的跨部門商業(yè)流程。營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力屬于較為寬泛的管理能力，它是管理者長(zhǎng)期構(gòu)建、整合和重構(gòu)企業(yè)能力的基礎(chǔ)，反映了企業(yè)為適應(yīng)市場(chǎng)和技術(shù)變化而創(chuàng)造、使用和整合市場(chǎng)知識(shí)和營(yíng)銷資源的過程。Maklan和Knox從需求管理、創(chuàng)建營(yíng)銷知識(shí)、打造品牌、客戶關(guān)系管理四個(gè)層面，分析了交易型、一對(duì)一營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所要求的營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力構(gòu)成?？梢钥闯鰻I(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求及變化趨勢(shì)，整合運(yùn)用自身知識(shí)、技能和各種資源，不斷滿足顧客需求，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)態(tài)過程。盡管現(xiàn)有文獻(xiàn)已對(duì)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)成要素進(jìn)行了探索性分析，但是，營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)成和維度問題還有待進(jìn)一步研究。

二、戰(zhàn)略層面營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力構(gòu)成要素

戰(zhàn)略層面的營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力主要指影響和決定企業(yè)基本方向的基礎(chǔ)性營(yíng)銷能力和要素，它是企業(yè)在市場(chǎng)中存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)的核心價(jià)值所在。其構(gòu)成要素主要包括企業(yè)價(jià)值觀、員工學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)。

1.企業(yè)價(jià)值觀是基礎(chǔ)，創(chuàng)新是保障

在20世紀(jì)70年代的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，美國(guó)學(xué)者針對(duì)美國(guó)、日本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了比較研究，發(fā)現(xiàn)社會(huì)文化、企業(yè)文化是造成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)差異的主要原因。如今，在新一輪經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，世界經(jīng)濟(jì)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，以創(chuàng)新為主導(dǎo)的德國(guó)企業(yè)卻依然一枝獨(dú)秀，早在十多年前，面對(duì)美國(guó)的新經(jīng)濟(jì)以及日本的家電、手表等傳統(tǒng)制造業(yè)的崛起，德國(guó)企業(yè)積極進(jìn)行精密機(jī)械、高端裝備制造業(yè)等高科技行業(yè)的創(chuàng)新，使德國(guó)企業(yè)在該領(lǐng)域樹立了明確的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在創(chuàng)新的氛圍中，德國(guó)平均年專利申請(qǐng)量為5萬～6萬項(xiàng)，職工平均專利生產(chǎn)率在發(fā)達(dá)國(guó)家也位居前列，因此，對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力來說，企業(yè)價(jià)值觀依然處于核心地位，它對(duì)企業(yè)的所有活動(dòng)都產(chǎn)生了重大影響。而創(chuàng)新仍然是決定營(yíng)銷能力的重要方式，是營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力的重要構(gòu)成。企業(yè)在擴(kuò)大創(chuàng)新積極性的同時(shí)，會(huì)在管理中容忍模糊，給員工以空間、自主性，如微軟、蘋果等企業(yè)彈性工作時(shí)間，同時(shí)，通過有效的信息管理和嚴(yán)格的工程進(jìn)度計(jì)劃管理來規(guī)范模糊性。此外，企業(yè)內(nèi)部的正式、非正式交流對(duì)于創(chuàng)新和學(xué)習(xí)是十分必要的，不同視野的經(jīng)驗(yàn)整合、公開對(duì)話和交流能夠促進(jìn)知識(shí)共享，激發(fā)新創(chuàng)意。企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)跨部門、跨層級(jí)結(jié)構(gòu)、跨文化以及跨技術(shù)領(lǐng)域的交流，通過交流、碰撞為企業(yè)創(chuàng)新提供新的想法和思路。

2.組織學(xué)習(xí)是培育營(yíng)動(dòng)態(tài)銷能力的方法

組織的營(yíng)銷靜態(tài)能力主要包括：現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品牌、客戶資源、渠道網(wǎng)絡(luò)等。在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過程中，企業(yè)逐步形成了具有自己特色的商業(yè)結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)成為營(yíng)銷靜態(tài)能力的基礎(chǔ)，它是對(duì)過去和現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，需要通過動(dòng)態(tài)能力不斷增添新的內(nèi)容。有時(shí)由于結(jié)構(gòu)慣性的存在，還可能成為組織學(xué)習(xí)或變革的障礙，因此，企業(yè)只有不斷通過創(chuàng)新、學(xué)習(xí)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整才能使企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境相匹配，提高企業(yè)營(yíng)銷能力。隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，企業(yè)有增加層級(jí)結(jié)構(gòu)從而變得更加機(jī)械化的趨勢(shì)，因此，企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)創(chuàng)新、激勵(lì)學(xué)習(xí)，降低機(jī)械化和制度化造成僵化的可能性。企業(yè)動(dòng)態(tài)營(yíng)銷能力包括：企業(yè)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新氛圍、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃等，通過這種自主的學(xué)習(xí)和總結(jié)，可以進(jìn)一步提升、豐富營(yíng)銷靜態(tài)能力?？梢钥闯?，這些構(gòu)成要素更像是“無形資產(chǎn)”，其培育和構(gòu)建均與企業(yè)價(jià)值觀密切相關(guān)，并與靜態(tài)能力相互影響、相互作用。

3.個(gè)人學(xué)習(xí)是促進(jìn)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力成長(zhǎng)的有效途徑

個(gè)人的知識(shí)和技能一般被劃分為人力資本的范疇，但是，個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、能力、團(tuán)隊(duì)精神等確實(shí)是營(yíng)銷靜態(tài)能力的重要構(gòu)成要素，這是個(gè)人成長(zhǎng)過程中的沉淀和積累，這種積累對(duì)于以后吸收同類知識(shí)、進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)具有積極的促進(jìn)作用，同時(shí)也有利于加強(qiáng)在工作中的學(xué)習(xí)能力。個(gè)人的知識(shí)來自于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)方式包括規(guī)范的正式教育、參與企業(yè)培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)。個(gè)人通過學(xué)習(xí)可以增強(qiáng)、改變自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高個(gè)人知識(shí)存量，不斷獲取市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而提高個(gè)人營(yíng)銷能力。

無論是個(gè)人或組織的營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力、營(yíng)銷靜態(tài)能力，都受企業(yè)價(jià)值觀的影響和作用，企業(yè)通過動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、戰(zhàn)略調(diào)整等方式，可以有效擴(kuò)大和提高靜態(tài)能力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷能力的良性循環(huán)?？梢钥闯?，戰(zhàn)略層面的動(dòng)態(tài)營(yíng)銷能力構(gòu)成側(cè)重于企業(yè)內(nèi)在無形因素的構(gòu)建，重在塑造良好的企業(yè)內(nèi)在價(jià)值、理念和氛圍，但是，這些內(nèi)在價(jià)值和理念的貫徹仍需要具體的、策略層面的能力。

三、策略層面的營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力構(gòu)成維度

作為企業(yè)能力的重要組成部分，營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力的培育和發(fā)展離不開企業(yè)資源狀況，并根據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化及時(shí)進(jìn)行更新和調(diào)整。策略層面營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力主要是指實(shí)施層面的方式、方法，通過策略方面的能力將企業(yè)的基本價(jià)值觀、創(chuàng)新、組織和個(gè)人學(xué)習(xí)等企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值外在化。其構(gòu)成維度主要有：企業(yè)營(yíng)銷觀、環(huán)境分析能力、技術(shù)研發(fā)能力、營(yíng)銷傳播能力、市場(chǎng)敏感度等。

（1）市場(chǎng)營(yíng)銷觀是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想，這種思想以企業(yè)價(jià)值觀為基礎(chǔ)，以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，主要是明確以什么為中心開展?fàn)I銷活動(dòng)。在營(yíng)銷過程中，營(yíng)銷觀念直接體現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值觀，并對(duì)員工行為、團(tuán)隊(duì)精神等個(gè)人營(yíng)銷能力，以及環(huán)境分析能力、技術(shù)研發(fā)能力等都有直接的影響和作用。（2）環(huán)境分析能力。對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷來說，市場(chǎng)分析是企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的基礎(chǔ)，在消費(fèi)者需求特征的基礎(chǔ)上，通過技術(shù)研發(fā)將消費(fèi)者的需求特征以及需求趨勢(shì)變成現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品。沒有良好的市場(chǎng)環(huán)境分析能力，就不能準(zhǔn)確把握市場(chǎng)的脈搏，企業(yè)的市場(chǎng)開拓和技術(shù)研發(fā)就可能“南轅北轍”。（3）技術(shù)研發(fā)能力。如果說環(huán)境分析能力保證了企業(yè)信息系統(tǒng)的通暢，那么，研發(fā)能力則是將各種創(chuàng)意變成現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品的保證，沒有強(qiáng)大技術(shù)實(shí)力的企業(yè)，往往只能處在產(chǎn)業(yè)最低端的生存邊緣。尤其是技術(shù)的快速變化，給企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的內(nèi)涵、所在行業(yè)的內(nèi)涵和外延等營(yíng)銷活動(dòng)都造成了顯著影響，更對(duì)企業(yè)的技術(shù)研發(fā)能力、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力提出了更高的要求。此外，由于生產(chǎn)和制造外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，許多企業(yè)已經(jīng)開始采用控制研發(fā)設(shè)計(jì)與營(yíng)銷，外包生產(chǎn)制造的模式，獲得了極大的市場(chǎng)成功，如蘋果的iPhone與iPad、耐克、Adidas等著名品牌都采用了這種方式。（4）營(yíng)銷傳播能力。營(yíng)銷傳播能力類似于Vorhies等人所提出的營(yíng)銷管理能力、促銷能力，其核心是將企業(yè)、產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值外在化，讓相關(guān)利益者意識(shí)到企業(yè)、產(chǎn)品的價(jià)值。尤其是在我國(guó)市場(chǎng)上，營(yíng)銷傳播能力在某種程度上已經(jīng)成為決定營(yíng)銷成敗的根本因素。如洋河酒業(yè)的一個(gè)藍(lán)色包裝定位，加上良好的廣告文案，成就了一個(gè)著名白酒品牌。（5）團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)介于組織營(yíng)銷能力與員工個(gè)人營(yíng)銷能力之間的概念，它受企業(yè)價(jià)值觀以及營(yíng)銷觀的影響和作用，并通過員工行為和具體的服務(wù)活動(dòng)體現(xiàn)出來。對(duì)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力來說，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是進(jìn)行市場(chǎng)開拓，增加組織知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提高員工素質(zhì)和能力的重要方式。（6）市場(chǎng)敏感度。市場(chǎng)敏感度是企業(yè)和員工對(duì)市場(chǎng)信息和機(jī)會(huì)的捕捉與把握意識(shí)。良好的市場(chǎng)敏感度不僅使員工可以更好地收集市場(chǎng)信息，也可以增加員工的營(yíng)銷知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和意識(shí)，這既是員工營(yíng)銷能力的存量資源，也是員工進(jìn)一步學(xué)習(xí)、總結(jié)，提高自身營(yíng)銷能力的基礎(chǔ)和保證。對(duì)于企業(yè)來說，較高的市場(chǎng)敏感度不僅能夠迅速收集市場(chǎng)信息，而且有助于提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如海爾公司敏感地了解到農(nóng)村洗衣機(jī)既要洗衣服，還要洗地瓜，及時(shí)推出了新款洗衣機(jī)，有效贏得了這一市場(chǎng)。（7）營(yíng)銷知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。營(yíng)銷的實(shí)踐性要求企業(yè)和員工不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)最新的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和方法，這種總結(jié)和積累不僅有利于增強(qiáng)企業(yè)靜態(tài)營(yíng)銷能力，而且有利于提高企業(yè)的市場(chǎng)開拓能力。

四、對(duì)我國(guó)企業(yè)的啟示

我國(guó)企業(yè)普遍沒有經(jīng)歷過成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮，不但缺乏必要的企業(yè)價(jià)值觀、營(yíng)銷理念，也缺少相應(yīng)的營(yíng)銷專業(yè)人才、技能、經(jīng)驗(yàn)和能力，這造成我國(guó)企業(yè)過分看重策略層面的營(yíng)銷能力，而普遍缺少戰(zhàn)略層面營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力。目前，我國(guó)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷能力還有許多誤解，如“渠道為王”、“品牌是廣告打出來的”、“做營(yíng)銷就是做銷量”等過于看重短期的經(jīng)營(yíng)行為。由于缺乏戰(zhàn)略層面營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力的支撐，致使我國(guó)許多企業(yè)經(jīng)常面臨諸多營(yíng)銷挑戰(zhàn)和問題，營(yíng)銷人員像“救火隊(duì)”一樣到處滅火，而不能從根本上消除隱患。因此，企業(yè)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力培養(yǎng)必須兩條腿走路，兼顧戰(zhàn)略與策略。

首先是培育創(chuàng)新導(dǎo)向的企業(yè)文化和價(jià)值觀念。企業(yè)文化是企業(yè)共同遵守的價(jià)值觀、信念和行為方式的總和，重點(diǎn)是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)理念和行為方式的塑造，是企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的指導(dǎo)思想。企業(yè)文化是對(duì)內(nèi)的，主要是為了明確企業(yè)生存與發(fā)展指導(dǎo)原則，并形成一套以價(jià)值觀、理念為核心的制度和規(guī)范體系，它將對(duì)員工行為、心理有重大的影響和作用。創(chuàng)新作為企業(yè)的一項(xiàng)具有很大不確定性的工作，既需要有形資源的投入，更需要寬松、自由的無形氛圍，讓研發(fā)人員有足夠的空間和時(shí)間開展工作。此外，由于創(chuàng)新結(jié)果的不確定性與風(fēng)險(xiǎn)性，企業(yè)不能用一般的績(jī)效評(píng)價(jià)方法、管理方法來衡量創(chuàng)新的產(chǎn)出，企業(yè)務(wù)必從時(shí)間、資金、設(shè)備等方面給員工創(chuàng)造一個(gè)有利的環(huán)境使得創(chuàng)新制度化、常態(tài)化。

其次，積極進(jìn)行個(gè)人學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)，不斷提高營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力。企業(yè)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力對(duì)企業(yè)績(jī)效有顯著影響，而員工的受教育程度和技術(shù)能力在決定企業(yè)績(jī)效的因素中占據(jù)很大比重。此外，營(yíng)銷是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，在這個(gè)過程中，環(huán)境在變，營(yíng)銷能力也要不斷變化，如新加坡航空公司為了提高營(yíng)銷能力，更好地滿足客戶需要，不斷更新客機(jī)、服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容，同時(shí)，經(jīng)常進(jìn)行企業(yè)學(xué)習(xí)和員工培訓(xùn)，提高企業(yè)的營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力。

第7篇：人力資源市場(chǎng)環(huán)境分析范文

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；風(fēng)險(xiǎn)管理；風(fēng)險(xiǎn)成因

1.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理概述

1.1 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理面臨的新環(huán)境

市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)發(fā)展過程中最重要的環(huán)節(jié)，是企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)的唯一途徑?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有很大一部分不再是有型的產(chǎn)品，例如旅游產(chǎn)品、文化產(chǎn)品和信息類產(chǎn)品等。這些產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)也不能再用傳統(tǒng)的營(yíng)銷方法實(shí)現(xiàn)，因此，現(xiàn)代企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中面臨的第一個(gè)新環(huán)境就是企業(yè)產(chǎn)品和營(yíng)銷方法的變化；在信息時(shí)代，企業(yè)能夠利用的銷售途徑也和以往有巨大的差別，網(wǎng)絡(luò)銷售要求銷售人員的職業(yè)技能和銷售技巧能夠在滿足網(wǎng)絡(luò)交流的同時(shí)，抓住消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理，而營(yíng)銷也需要設(shè)立與網(wǎng)絡(luò)銷售有關(guān)的客服和售后等。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理要想提高管理效力，也必須使管理本身符合信息時(shí)代的要求，這是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理面臨的第二個(gè)新環(huán)境；社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的不斷發(fā)展催生了一個(gè)嶄新的銷售環(huán)境，自從我國(guó)加入世界貿(mào)易組織之后，只要是有能力、能夠滿足國(guó)際條件的企業(yè)，都有機(jī)會(huì)將產(chǎn)品銷售到國(guó)外，甚至獲得全球范圍的市場(chǎng)，甚至有些實(shí)力強(qiáng)大的企業(yè)，已經(jīng)把銷售辦事處安排到國(guó)外。無論是消費(fèi)者還是營(yíng)銷員工都發(fā)生了文化、心理和意識(shí)形態(tài)的改變，這是營(yíng)銷管理面臨的第三個(gè)新環(huán)境。

1.2 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的發(fā)展方向

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的新環(huán)境為市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供了更加廣闊的發(fā)展空間，同時(shí)也使得市場(chǎng)營(yíng)銷管理面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在這種新環(huán)境中，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的發(fā)展方向展示出以下三個(gè)特點(diǎn)：第一，營(yíng)銷管理的思想更加多元化。雖然市場(chǎng)營(yíng)銷的根本目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)，但是，營(yíng)銷所依靠的是市場(chǎng)環(huán)境分析和企業(yè)營(yíng)銷員工的努力，因此，營(yíng)銷管理思想將不至于從企業(yè)環(huán)境的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析入手進(jìn)行目標(biāo)性的管理，而是傾向于采用目標(biāo)式、人本化和精細(xì)化等多種管理思想；第二，營(yíng)銷管理的方法需要?jiǎng)?chuàng)新。營(yíng)銷管理以企業(yè)銷售額實(shí)現(xiàn)為最終價(jià)值，而在新環(huán)境中，企業(yè)的產(chǎn)品和銷售渠道都發(fā)生了變化，營(yíng)銷管理的方法必然也要有所創(chuàng)新，才能使銷售行為有效；第三，營(yíng)銷管理的職能擴(kuò)展。傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理以管理銷售人員的工作和管理銷售行為為主，按照管理范圍來看，營(yíng)銷管理屬于企業(yè)項(xiàng)目管理中的一部分，有時(shí)候，一個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目結(jié)束，相關(guān)的管理方法也就宣告終結(jié)。但是，新環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷在銷售渠道、宣傳模式和市場(chǎng)環(huán)境分析方面有共同之處，這幾乎成為企業(yè)發(fā)展的環(huán)境特征，這使得市場(chǎng)營(yíng)銷不再是單純的項(xiàng)目管理，而是逐漸成為企業(yè)整體管理的一部分。

1.3 探討營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理的意義

風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中必須要承擔(dān)的不利后果，造成企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的因素有很多，而在眾多的風(fēng)險(xiǎn)類型中，由于營(yíng)銷不力造成的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不良影響是最直接的。因此，進(jìn)行營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理，成為現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理中最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。作為企業(yè)營(yíng)銷管理一部分的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理，其管理思想和管理方法的發(fā)展和變革，直接體現(xiàn)到企業(yè)營(yíng)銷管理的實(shí)際行為當(dāng)中，而風(fēng)險(xiǎn)管理也成為企業(yè)營(yíng)銷管理在新的環(huán)境中不斷發(fā)展和變化的主要形式之一。風(fēng)險(xiǎn)管理一方面能夠使企業(yè)營(yíng)銷管理從整體上發(fā)生改變，通過營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的分析制定出更適合新環(huán)境的營(yíng)銷管理策略；另一方面，風(fēng)險(xiǎn)管理本身的發(fā)展也促使著企業(yè)營(yíng)銷管理效力的發(fā)揮和管理職能的實(shí)現(xiàn)，對(duì)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)管理手段，可以為企業(yè)其他管理行為提供借鑒和幫助。

2. 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的類型及成因

2.1 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

市場(chǎng)環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷面臨的第一重要環(huán)境。客戶對(duì)品牌的認(rèn)知程度、客戶忠誠(chéng)度、目標(biāo)營(yíng)銷區(qū)域的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、同一時(shí)期某一區(qū)域市場(chǎng)的產(chǎn)品飽和度等、企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)范圍內(nèi)的企業(yè)形象等，都是企業(yè)要面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境要素。這些市場(chǎng)環(huán)境要素的變化影響著企業(yè)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析的結(jié)果，進(jìn)而影響營(yíng)銷策劃的全過程，也影響市場(chǎng)營(yíng)銷的管理策略的實(shí)施。信息時(shí)代的到來和全球化的市場(chǎng)環(huán)境，使企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境要素更加復(fù)雜，目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)群體的文化心理特征、年齡層次等，都需要被考慮進(jìn)去；原本一些固定的市場(chǎng)環(huán)境要素，可能會(huì)由于某一行政措施的變化，或者某一新型科技的應(yīng)用而突然發(fā)生改變。例如，我國(guó)政府對(duì)房地產(chǎn)的限購(gòu)令不斷改變，使一些中小型房地產(chǎn)企業(yè)遭受風(fēng)險(xiǎn)；微信的研發(fā)和應(yīng)用，使新浪微博的用戶量下降。由于市場(chǎng)環(huán)境造成的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)中最容易判別，也是最難控制的一種風(fēng)險(xiǎn)。

2.2 成本風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)營(yíng)銷的根本目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)值，為企業(yè)謀求利潤(rùn)，然而，在銷售過程中，企業(yè)所付出的成本遠(yuǎn)不止產(chǎn)品成本那樣簡(jiǎn)單。很多企業(yè)在會(huì)展?fàn)I銷中表現(xiàn)極佳，從表面上看起來“大賣”，而實(shí)際產(chǎn)生的利潤(rùn)卻與日常銷售利潤(rùn)幾近相同，很多時(shí)候都是由于營(yíng)銷管理中對(duì)成本控制不足造成的。由于成本控制不良造成營(yíng)銷成本飆升，由此帶來的成本風(fēng)險(xiǎn)，是營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)中最難被注意到的，但是也是對(duì)營(yíng)銷影響比較大的一種風(fēng)險(xiǎn)類型。例如，企業(yè)選擇使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品的軟文宣傳、視頻宣傳以及使用手機(jī)客戶端和社交平臺(tái)進(jìn)行宣傳等，或者使用網(wǎng)站銷售的方式來開發(fā)新的客戶群體。企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)宣傳和營(yíng)銷能夠節(jié)省大量的成本，但是，在沒有進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)研的情況下，根據(jù)同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)這種營(yíng)銷模式進(jìn)行粗略的、激進(jìn)型的銷售結(jié)果估計(jì)，卻直接造成了營(yíng)銷成本風(fēng)險(xiǎn)――網(wǎng)絡(luò)宣傳可能由于渠道選擇不良而達(dá)不到宣傳效果、網(wǎng)站銷售需要銷售工作人員加班而產(chǎn)生額外的人力資源成本，這些成本的浪費(fèi)和附加成本花銷，成為降低營(yíng)銷利潤(rùn)額度的主要原因。

2.3 員工風(fēng)險(xiǎn)

無論是以何種銷售渠道，銷售哪一類的產(chǎn)品，企業(yè)要盈利，所依靠的都是銷售員工的努力，這也是銷售員工薪酬水平相較于其他職位的員工稍高的主要原因。一個(gè)企業(yè)擁有幾支高績(jī)效的銷售團(tuán)隊(duì)，可以在短時(shí)間內(nèi)幫助企業(yè)獲得大量利潤(rùn)，能夠使企業(yè)資金鏈牢固，甚至能夠解救企業(yè)的危局；反過來，無論企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量多好、服務(wù)多周到，銷售員工工作懈怠，銷售額度低，企業(yè)的盈利目的也很難實(shí)現(xiàn)。許多企業(yè)都試圖以高薪、人本化管理來建設(shè)高績(jī)效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，對(duì)銷售員工進(jìn)行激勵(lì)，但是，銷售員工流動(dòng)性強(qiáng)、營(yíng)銷容易受員工工作積極程度影響已經(jīng)成為定局，這也是企業(yè)營(yíng)銷中面臨的最主要、最難控制的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，即員工風(fēng)險(xiǎn)。優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)會(huì)由于領(lǐng)導(dǎo)者的離職而解散、高績(jī)效的銷售員工可能因?yàn)楦鞣N原因離職、銷售員工可能由于普遍的職業(yè)倦怠而導(dǎo)致工作績(jī)效下降，這些都嚴(yán)重影響了企業(yè)營(yíng)銷目的的達(dá)成，更有甚者，有些銷售員工的流失，還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷機(jī)密的泄露。對(duì)員工風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，已經(jīng)成為營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理中最亟待解決的問題。

3. 市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理的主要策略

3.1 對(duì)市場(chǎng)分析方法進(jìn)行創(chuàng)新

在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析過程中，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析是規(guī)避營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的主要策略。傳統(tǒng)的市場(chǎng)分析常應(yīng)用推理分析的方式，推理分析在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析中具有資源消耗少、分析快速等優(yōu)勢(shì)，缺陷在于推理分析不夠全面，不能夠?qū)σ恍┎淮_定因素進(jìn)行完全的了解和說明。企業(yè)有必要對(duì)推理分析的方法進(jìn)行創(chuàng)新來彌補(bǔ)這些缺陷，可以采用的方法是在推理分析中加入推理驗(yàn)證的過程，使市場(chǎng)分析的結(jié)果準(zhǔn)確度提高，并且能夠有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)中變化的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境。推理驗(yàn)證過程可以通過實(shí)驗(yàn)法來完成，也可以根據(jù)資料總結(jié)的方式來完成。實(shí)驗(yàn)法即是將推理分析得出的營(yíng)銷環(huán)境結(jié)果進(jìn)行簡(jiǎn)單的應(yīng)用，通過對(duì)應(yīng)用過程的觀察總結(jié)可能出現(xiàn)的問題，完善推理的結(jié)果；通過對(duì)應(yīng)用結(jié)果的觀察，判斷推理分析是否符合客觀實(shí)際、可能達(dá)到怎樣的效果，再根據(jù)這些結(jié)果進(jìn)行推理分析的再一次總結(jié)。例如，企業(yè)更換了某一營(yíng)銷區(qū)域的大區(qū)經(jīng)理，根據(jù)新任大區(qū)經(jīng)理以往的工作績(jī)效推理大區(qū)經(jīng)理的工作能力，其中包括了該員工的營(yíng)銷方法、員工作為大區(qū)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力以及其他客戶經(jīng)理對(duì)新任大區(qū)經(jīng)理的信任度等。在得到推理結(jié)果之后，企業(yè)可以選擇原有大區(qū)經(jīng)理的一名客戶，請(qǐng)新任的大區(qū)經(jīng)理與之聯(lián)系并了解以往與客戶合作的模式和客戶的消費(fèi)取向，這個(gè)過程實(shí)際上就是對(duì)新經(jīng)理職業(yè)能力的一個(gè)考查過程，企業(yè)可以根據(jù)客戶的反饋判斷新經(jīng)理與之前大區(qū)經(jīng)理的區(qū)別，找出新任經(jīng)理的營(yíng)銷能力優(yōu)勢(shì)，將其作為企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢(shì)之一，這就是使用實(shí)驗(yàn)法進(jìn)行推理驗(yàn)證的過程，這個(gè)過程對(duì)于企業(yè)來說并沒有耗費(fèi)多少資源，而且能夠通過這種方式表示出企業(yè)對(duì)客戶的尊重和重視，還能夠起到鞏固企業(yè)形象的目的；資料總結(jié)的方法是將企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷環(huán)境推理分析得到的結(jié)果以客觀數(shù)據(jù)資料的形式展示出來，然后比對(duì)以前的營(yíng)銷環(huán)境分析資料，找出其中的共同點(diǎn)和差異，再對(duì)比以前營(yíng)銷活動(dòng)的結(jié)果，根據(jù)客觀的結(jié)果展示，驗(yàn)證推理分析的正確性和可用性。仍以企業(yè)更換大區(qū)經(jīng)理這一內(nèi)部環(huán)境的變化為例，企業(yè)可以將大區(qū)經(jīng)理本身所具備的職業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行分析，然后通過企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、客戶經(jīng)理、員工對(duì)前后的大區(qū)經(jīng)理職業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行分別評(píng)價(jià)，綜合兩名員工的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，再找出前任大區(qū)經(jīng)理所負(fù)責(zé)的營(yíng)銷活動(dòng)，分析經(jīng)理職業(yè)能力作為內(nèi)部環(huán)境對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的影響，套入評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，營(yíng)銷活動(dòng)與經(jīng)理能力之間的線性關(guān)系，再根據(jù)現(xiàn)任大區(qū)經(jīng)理的職業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的結(jié)果進(jìn)行推測(cè)。

3.2 采用精細(xì)化的營(yíng)銷成本管理策略

營(yíng)銷的成本不僅包括產(chǎn)品成本，還包括營(yíng)銷過程中的各種資源消耗。每當(dāng)企業(yè)設(shè)計(jì)并制定一項(xiàng)營(yíng)銷計(jì)劃，就應(yīng)該將其中各種與資源消耗有關(guān)的事項(xiàng)計(jì)入到成本當(dāng)中，只有這樣，才能夠保證整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的成本計(jì)算是全面的、正確的，才能夠有效規(guī)避營(yíng)銷成本風(fēng)險(xiǎn)。但是，企業(yè)不可能對(duì)每一次營(yíng)銷活動(dòng)都單獨(dú)計(jì)算成本，這不但消耗大量的管理資源，并且，營(yíng)銷活動(dòng)的多變性特征也使得事前成本計(jì)算準(zhǔn)確率不足。在這種情況下，企業(yè)要想通過營(yíng)銷管理對(duì)營(yíng)銷成本風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，可以采用精細(xì)化管理的方式。精細(xì)化管理的核心在于將一項(xiàng)事務(wù)劃分成若干細(xì)節(jié)，使每個(gè)細(xì)節(jié)的責(zé)任明確，使這些責(zé)任都有專門的人員承擔(dān)。在精細(xì)化管理理念指導(dǎo)下，營(yíng)銷管理者可以將營(yíng)銷成本計(jì)算劃分到每個(gè)參與營(yíng)銷工作的員工的頭上，從營(yíng)銷計(jì)劃入手，將營(yíng)銷工作的細(xì)節(jié)、責(zé)任與員工的崗位職責(zé)聯(lián)系起來，要求員工根據(jù)崗位職責(zé)和日常工作的經(jīng)驗(yàn)，整理出成本構(gòu)成的要素和成本量，再將這些細(xì)節(jié)資料進(jìn)行匯總統(tǒng)一，得出營(yíng)銷活動(dòng)整體的成本花銷，根據(jù)這份資料，規(guī)定每個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中的員工應(yīng)承擔(dān)的成本風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避責(zé)任，將其作為員工工作績(jī)效的一部分，加以控制。例如，一線銷售員工根據(jù)日常業(yè)務(wù)量和工作經(jīng)驗(yàn)判斷，每天聯(lián)系客戶所需花銷的通訊費(fèi)用為100元，則將100元計(jì)入到營(yíng)銷成本中，規(guī)定員工將通訊費(fèi)用控制在100元之內(nèi)，超出的，則視為績(jī)效不佳，應(yīng)該對(duì)員工采取相應(yīng)的懲處。

3.3采用科學(xué)的員工激勵(lì)策略和合同制管理

企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中面對(duì)的員工風(fēng)險(xiǎn)由員工工作績(jī)效下降和員工流失引起，因此，企業(yè)有必要采用科學(xué)的激勵(lì)方式來維持員工的工作動(dòng)力，以企業(yè)文化建設(shè)保持高績(jī)效的營(yíng)銷員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度之外，還需要采取一些強(qiáng)硬的手段，對(duì)員工進(jìn)行忠誠(chéng)度管理。在一場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，高薪激勵(lì)對(duì)高績(jī)效銷售員工的效果不佳，而企業(yè)又不能為他們提供適時(shí)的休假，這時(shí)候，管理者可以采用心理學(xué)方法，投員工所好，對(duì)其進(jìn)行工作認(rèn)同感激勵(lì)。例如，內(nèi)控型的員工傾向于將自己的能力、努力程度以及身心狀況作為工作績(jī)效高低的決定因素，而外控型的員工則將任務(wù)難度、運(yùn)氣和同事以及上司對(duì)工作的影響作為工作績(jī)效高低的決定因素。對(duì)于一名內(nèi)控型的員工，管理者應(yīng)該在溝通過程中表達(dá)對(duì)員工的肯定并進(jìn)行鼓勵(lì)。一旦對(duì)員工的肯定與其歸因方式是相符合的，員工就會(huì)獲得極強(qiáng)的工作認(rèn)同感，營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)于他們來說就不再是一次簡(jiǎn)單的銷售工作，而是他們自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，這樣，員工會(huì)由于所受到的激勵(lì)更加努力工作。企業(yè)應(yīng)該提高對(duì)高績(jī)效銷售員工的重視，將他們視為企業(yè)高級(jí)資源，實(shí)施一系列風(fēng)險(xiǎn)管理措施。首先，企業(yè)可以采用“項(xiàng)目合同”的方法規(guī)避高績(jī)效員工在營(yíng)銷活動(dòng)中途的離職行為給企業(yè)造成的損失，在營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施之前就與銷售員工簽訂附加合同，約束員工在營(yíng)銷活動(dòng)中的行為，使他們受合同限制不能選擇離職；其次，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)高績(jī)效銷售員工的忠誠(chéng)度管理，在企業(yè)的其他管理方法無法控制員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度而產(chǎn)生“跳槽”行為時(shí)，管理者應(yīng)通過會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)報(bào)告，認(rèn)真分析員工的離職給企業(yè)造成了哪些損失，并收集相關(guān)證據(jù)，依照員工與企業(yè)簽訂的勞動(dòng)合同中的條款，向離職員工進(jìn)行索賠，或者向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門請(qǐng)求仲裁，盡量減輕企業(yè)的損失。

4. 在市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理過程中應(yīng)遵循的原則

4.1 始終以市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化作為風(fēng)險(xiǎn)管理的出發(fā)點(diǎn)

市場(chǎng)營(yíng)銷管理要想做到有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，就必須重視營(yíng)銷環(huán)境對(duì)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的整體影響。無論是來自于市場(chǎng)要素變化的風(fēng)險(xiǎn)，還是來自于營(yíng)銷成本和員工的風(fēng)險(xiǎn)，從其本源角度來看，都是營(yíng)銷的內(nèi)外部環(huán)境變化引發(fā)的。因此，在營(yíng)銷管理過程中，針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理始終要以營(yíng)銷環(huán)境的變化為出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)營(yíng)銷管理者應(yīng)該擁有對(duì)營(yíng)銷環(huán)境變化的敏銳觀察力和相應(yīng)的預(yù)測(cè)能力，分析環(huán)境中的哪些要素的變化可能引起哪些營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施。

4.2 重視管理中的人本化體現(xiàn)

在風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，管理者難免要應(yīng)用一些強(qiáng)硬的手段，如制定相應(yīng)的制度，并為了保證制度的實(shí)施而采取強(qiáng)制性的評(píng)價(jià)方式等。但是，營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理的中心是通過管理員工，進(jìn)而管理整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)，無論是市場(chǎng)分析的創(chuàng)新還是精細(xì)化管理的實(shí)施乃至對(duì)員工的激勵(lì)和合同管理，都是建立在員工管理的基礎(chǔ)上的。因此，無論采用哪種風(fēng)險(xiǎn)管理策略，都必須重視在管理過程中展現(xiàn)出人本化的一面，既要尊重員工個(gè)人發(fā)展的意愿，又要使員工能夠理解營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)際價(jià)值之所在――風(fēng)險(xiǎn)管理是為了保證企業(yè)利益的達(dá)成，而只有在企業(yè)利益達(dá)成的情況下，員工個(gè)人利益才有實(shí)現(xiàn)的可能。建議管理者多從心理學(xué)和人際關(guān)系經(jīng)營(yíng)的角度思考，從員工管理的細(xì)節(jié)展現(xiàn)營(yíng)銷管理中的人本化特征，使?fàn)I銷風(fēng)險(xiǎn)管理成為既滿足企業(yè)管理需要、又滿足員工個(gè)人需要的管理行為。

結(jié)論

綜上所述，企業(yè)營(yíng)銷管理直接影響著企業(yè)營(yíng)銷行為的有效性，進(jìn)而影響到企業(yè)盈利目的的實(shí)現(xiàn)，而在營(yíng)銷管理中，風(fēng)險(xiǎn)管理是十分重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)營(yíng)銷管理環(huán)境的變化和營(yíng)銷管理發(fā)展的趨勢(shì)，使得風(fēng)險(xiǎn)管理有了創(chuàng)新發(fā)展的可能性。企業(yè)在營(yíng)銷過程中面對(duì)的來自于市場(chǎng)環(huán)境、營(yíng)銷成本和員工的風(fēng)險(xiǎn)，都可以通過一系列先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略加以規(guī)避。希望能夠?yàn)槠髽I(yè)營(yíng)銷管理風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的開展提供幫助和建議。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉艷梅.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷危機(jī)管理策略研究[J].統(tǒng)計(jì)與管理，2015（03）：120-121.

第8篇：人力資源市場(chǎng)環(huán)境分析范文

關(guān)鍵詞：大學(xué)生創(chuàng)業(yè) 政策 就業(yè)

0 引言

1999年被媒體譽(yù)為“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)年”，相關(guān)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策也在20世紀(jì)90年代末紛紛出臺(tái)。起源于美國(guó)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽作為我國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一個(gè)方面，為豐富創(chuàng)業(yè)政策內(nèi)容起到了重要作用。創(chuàng)業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作的另外兩項(xiàng)內(nèi)容。真正的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐開始于創(chuàng)業(yè)意識(shí)萌發(fā)之時(shí)。近些年，創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中心、創(chuàng)業(yè)園等基地建設(shè)地如火如荼，逐年高漲的創(chuàng)業(yè)熱情催生了國(guó)家、地方政府、高等院校的一系列具體政策。下面就列舉了我國(guó)上世紀(jì)90年代末以來部分大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策。

1 改革開放以來我國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策一覽表（部分）

2 政策分析

2.1 文件出臺(tái)背景 人力資源與社會(huì)保障部就業(yè)促進(jìn)司副司長(zhǎng)王亞棟在2010年7月8日舉行的“青年創(chuàng)業(yè)中國(guó)夢(mèng)”主題研討會(huì)上透露，國(guó)務(wù)院本著服務(wù)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的宗旨，批準(zhǔn)了教育部、財(cái)政部等部門制定的大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計(jì)劃。該計(jì)劃從政策引導(dǎo)的視角，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供必要的培訓(xùn)和實(shí)訓(xùn)環(huán)境，并設(shè)定了一個(gè)“三年計(jì)劃”，每年在全國(guó)45萬大學(xué)畢業(yè)中指定15萬大學(xué)生作為引領(lǐng)計(jì)劃的種子引領(lǐng)生創(chuàng)業(yè)，在一定程度上創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位。下一步國(guó)家將要實(shí)施大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計(jì)劃，進(jìn)一步完善大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策；同時(shí)健全創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)體系，從英國(guó)引進(jìn)SIYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目，完善培訓(xùn)師資配備，并為各高校的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程提供一批新的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教材。

2.2 環(huán)境分析 我國(guó)作為人口大國(guó)，始終面臨就業(yè)崗位不足的困局。自從2008年下半年以來，美國(guó)次貸危機(jī)席卷全球，全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)停滯，在一定程度上沖擊著各行各業(yè)。為此，很多企事業(yè)單位紛紛裁員，以縮減人員開支，加之高等教育從“精英教育”向“大眾教育”不斷邁進(jìn)，大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過空缺崗位的數(shù)量，高校畢業(yè)生所面臨的就業(yè)形勢(shì)異常嚴(yán)峻。在一定程度上加劇了緊張的就業(yè)形勢(shì)。另一方面，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)往往因技術(shù)創(chuàng)新不夠、缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、資金供給不足而面臨失敗的窘境。中國(guó)的資本市場(chǎng)相對(duì)比較落后，創(chuàng)業(yè)投資處于起步階段，融資相當(dāng)困難，因而許多優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃難以付諸實(shí)踐，融資難成為制約大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的“瓶頸”。

2.3 價(jià)值分析 從本國(guó)國(guó)情來分析，政府鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，有助于實(shí)現(xiàn)人力資本價(jià)值，深入貫徹落實(shí)“創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)”戰(zhàn)略，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，從而維護(hù)社會(huì)公平與穩(wěn)定。政府要持續(xù)推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，需要深入分析大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在價(jià)值，加大政策宣傳力度，增進(jìn)高職院校與學(xué)生家庭對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的理解，從而為大學(xué)生營(yíng)造一個(gè)科學(xué)合理、和諧高效的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

通常來說，學(xué)生出于就業(yè)壓力而被迫創(chuàng)業(yè)的情況屬于被動(dòng)型創(chuàng)業(yè)。它有助于推進(jìn)學(xué)生的社會(huì)角色實(shí)現(xiàn)由“單位雇傭”向“自我雇傭”的轉(zhuǎn)變，可以說被動(dòng)創(chuàng)業(yè)是一種適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境的創(chuàng)新性就業(yè)活動(dòng)。一直以來，高等教育始終肩負(fù)著為社會(huì)主義建設(shè)培養(yǎng)接班人的重要角色，高等教育作為人力資本投資的最基本形式，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力與生產(chǎn)資料的有機(jī)結(jié)合是體現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值的主要途徑。從某種意義來講，閑置的人力資本會(huì)隨時(shí)間的推移而逐漸貶值。政府通過鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，能夠使其自身的專業(yè)所學(xué)尋得用武之地，從而充分體現(xiàn)人力資本投資的價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]許家暖，梁顯忠.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中存在的問題及對(duì)策[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2010（03）.

第9篇：人力資源市場(chǎng)環(huán)境分析范文

關(guān)鍵詞：管理會(huì)計(jì)預(yù)測(cè)

傳統(tǒng)的以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)的經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)，是工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物。它適應(yīng)了生產(chǎn)過程中原材料、人工成本比重大的特點(diǎn)。根據(jù)銷售量、成本、利潤(rùn)的線性關(guān)系，以變動(dòng)成本法為預(yù)測(cè)、決策的理論基礎(chǔ)。保本點(diǎn)的預(yù)測(cè)、利潤(rùn)的預(yù)測(cè)、成本的預(yù)測(cè)，生產(chǎn)決策、定價(jià)決策、存貨決策等都以此為基礎(chǔ)。在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)背景下，由于生產(chǎn)方式的變革（在會(huì)計(jì)核算方面具體體現(xiàn)為固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)增多），管理會(huì)計(jì)進(jìn)行預(yù)決策的理論基礎(chǔ)之一——變動(dòng)成本法也面臨著變革。

變動(dòng)成本法是在計(jì)算產(chǎn)品成本時(shí)，只包括生產(chǎn)過程中所消耗的直接材料、直接人工和變動(dòng)制造費(fèi)用，而把固定制造費(fèi)用全數(shù)一筆列入期間成本，作為貢獻(xiàn)毛益總額的減項(xiàng)。變動(dòng)成本法下，產(chǎn)品成本僅包括變動(dòng)成本，將固定成本視做期間費(fèi)用，所以變動(dòng)成本法下的存貨不包含任何固定費(fèi)用。如此得到的成本信息相對(duì)全部成本法有一定進(jìn)步。它適應(yīng)了工業(yè)化時(shí)代的要求，成為傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)學(xué)科的基石。但數(shù)字化背景下，企業(yè)面臨的制造環(huán)境發(fā)生了很大的變化。新制造環(huán)境一方面改變了傳統(tǒng)意義上的變動(dòng)成本與固定成本的比例。以直接人工、直接材料體現(xiàn)的變動(dòng)成本在總成本中的比重越來越小，特別是那些技術(shù)先進(jìn)的組織，這樣的變動(dòng)成本的比重低于10%。另一方面，以傳統(tǒng)的交易或數(shù)量為基礎(chǔ)定義的大部分固定成本，在新制造環(huán)境下，只是在很短時(shí)期內(nèi)是固定的，在長(zhǎng)期都是變動(dòng)的。固定成本和變動(dòng)成本變得模糊，以合理界定變動(dòng)成本為基礎(chǔ)的“變動(dòng)成本法”將失去意義。面對(duì)新制造環(huán)境的沖擊，如果繼續(xù)使用傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)技術(shù)與方法，勢(shì)必造成產(chǎn)品成本計(jì)算不正確，成本信息失真。

一、預(yù)測(cè)內(nèi)容由財(cái)務(wù)信息到非財(cái)務(wù)信息拓展

傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)所提供的信息更多的是財(cái)務(wù)信息，而數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于競(jìng)爭(zhēng)加劇，僅僅依靠基于財(cái)務(wù)信息加工而成的管理會(huì)計(jì)信息進(jìn)行預(yù)決策是不夠的，必須結(jié)合大量非財(cái)務(wù)信息。例如市場(chǎng)占有率作為非財(cái)務(wù)信息，它的變化反映了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的變化，在一定程度上代表了未來的現(xiàn)金流入量，從其變化中可以看出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的相對(duì)變化，起著財(cái)務(wù)信息不可替代的作用。

重要的非財(cái)務(wù)信息指標(biāo)，在產(chǎn)品方面：市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)的彈性、顧客的滿意程度、從接受訂單到交付使用的時(shí)間、聲譽(yù)、品牌、客戶關(guān)系和銷售能力（銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋面等）；在外部競(jìng)爭(zhēng)方面：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息以及與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)的背景信息、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、企業(yè)資產(chǎn)的范圍和內(nèi)容、公共關(guān)系、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)的影響；在生產(chǎn)能力方面：知識(shí)能力（專利權(quán)、情報(bào)、培訓(xùn)）、裝備能力（產(chǎn)能和技術(shù)水準(zhǔn)）、技術(shù)能力（技術(shù)水平，研究開發(fā)費(fèi)及其比例，研發(fā)人員及其比例）、人力資源（各類人才、企業(yè)文化、員工文化水準(zhǔn)、人力資源和薪酬制度等）。如果管理會(huì)計(jì)報(bào)告中包括非財(cái)務(wù)信息，那么無疑會(huì)提高管理會(huì)計(jì)的相關(guān)性。

二、預(yù)測(cè)內(nèi)容由短期預(yù)測(cè)到長(zhǎng)期戰(zhàn)略預(yù)測(cè)拓展

數(shù)字化經(jīng)濟(jì)要求管理會(huì)計(jì)提供大量的長(zhǎng)期、戰(zhàn)略性的信息，從耗散理論角度看，即“擴(kuò)大負(fù)熵的信息輸入，以抵減企業(yè)內(nèi)部的管理熵”。支持戰(zhàn)略管理所需的信息比經(jīng)營(yíng)決策和控制的信息更廣泛和更復(fù)雜，數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的數(shù)字化管理為提供這樣的信息提供了可能。對(duì)收集的基本數(shù)據(jù)按不同的戰(zhàn)略管理階段要求加工成戰(zhàn)略決策有用信息，可分環(huán)境分析和企業(yè)戰(zhàn)略能力分析所需的信息。(1)環(huán)境分析所需的信息。廣義環(huán)境分析所需的信息可分為：政治和法律的、社會(huì)和文化的、技術(shù)的、地理和生態(tài)的信息。市場(chǎng)環(huán)境分析用的信息可分為：供應(yīng)商的、顧客(買主)的、替代產(chǎn)品的、潛在競(jìng)爭(zhēng)者的、供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)信息。(2)企業(yè)戰(zhàn)略能力分析所需的信息。企業(yè)戰(zhàn)略能力分析包括企業(yè)資源能力和核心能力分析。

三、增加競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析預(yù)測(cè)

超出會(huì)計(jì)主體范圍本身，聯(lián)系競(jìng)爭(zhēng)者來分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過與外部競(jìng)爭(zhēng)者的比較來研究本企業(yè)銷售額、利潤(rùn)和現(xiàn)金流量的相對(duì)變化，對(duì)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理會(huì)計(jì)更好地實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃功能更有意義。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要是從市場(chǎng)的角度，通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析來考察企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供信息。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要涉及以下幾個(gè)問題：(1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)和所采取的戰(zhàn)略措施及其成功的可能性(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)(4)面臨外部企業(yè)的挑戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是如何反應(yīng)的。

四、增加顧客信息分析預(yù)測(cè)

在工業(yè)時(shí)代，企業(yè)所面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)態(tài)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品生產(chǎn)表現(xiàn)為大批量、標(biāo)準(zhǔn)化，市場(chǎng)需求變化周期較長(zhǎng)、個(gè)性化特征較少，競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在市場(chǎng)占有率高低方面。與此相適應(yīng)，傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)把注意力集中在企業(yè)內(nèi)部，并主要針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，通過控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本來完成管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)。進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代后，由于信息傳播、處理和反饋的速度大大加快，經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化和經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，取而代之的是以快速響應(yīng)顧客需求為導(dǎo)向的實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)，即時(shí)為顧客提品或服務(wù)，以敏捷制造實(shí)現(xiàn)顧客的“零等待”，其目的就是為顧客創(chuàng)造滿意，創(chuàng)造價(jià)值（降低顧客的成本，提高顧客的收益），使顧客獲得更大的效用，由此衍生企業(yè)價(jià)值的增長(zhǎng)。由此可見，在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)的預(yù)測(cè)更多的是收集關(guān)于客戶的信息。顧客信息分析包括：顧客群體和構(gòu)成、顧客購(gòu)買實(shí)力、支付習(xí)慣、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的行為參數(shù)(產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、銷售服務(wù)、其他因素)的敏感性、需求變化的趨勢(shì)、對(duì)其他產(chǎn)品的互補(bǔ)性、顧客的地理分布等。

五、預(yù)測(cè)方法的集成

管理會(huì)計(jì)運(yùn)用定量和定性預(yù)測(cè)分析方法來實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)功能。

1、定量預(yù)測(cè)法是用預(yù)測(cè)對(duì)象的有關(guān)歷史數(shù)據(jù)，建立相應(yīng)數(shù)學(xué)模型，推論其未來可能達(dá)到的數(shù)量值的一類預(yù)測(cè)方法。它又可分為時(shí)間序列預(yù)測(cè)法和因果關(guān)系預(yù)測(cè)法兩類。時(shí)間序列預(yù)測(cè)法是以預(yù)測(cè)對(duì)象隨時(shí)間變化所得到的一系列數(shù)據(jù)為依據(jù)，分析研究其變化規(guī)律，建立數(shù)學(xué)模型，獲得其未來數(shù)值的方法。具體包括：移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法、趨勢(shì)外推法、季節(jié)變動(dòng)預(yù)測(cè)法等。因果關(guān)系預(yù)測(cè)法是以預(yù)測(cè)對(duì)象及其各影響因素的歷史數(shù)據(jù)為依據(jù)，建立反映它們之間變化的因果關(guān)系的數(shù)學(xué)模型，并以此推論預(yù)測(cè)對(duì)象未來在特定條件下所將達(dá)到的數(shù)值的方法。包括：回歸分析法、經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型、投入產(chǎn)出法等。