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關鍵詞:水利工程;造價管理;優化措施;建議
Abstract: water conservancy project cost management is a comprehensive, professional, according to policy in one share process, involve a wide. This paper introduced the water conservancy project construction cost management experience each phase of the existing problems and measures, and puts forward some Suggestions of my personal measures.
Keywords: water conservancy projects; Cost management; Optimization measures; suggest
中圖分類號:TV文獻標識碼:A 文章編號:
水利工程建設項目的造價管理是為了實現成本控制的目標,具備一個完整科學的工作流程是保證造價管理高質量、高效率、低損耗的前提和必要條件之一。一個水利工程建設項目從發生伊始至結束階段都需按照國家相關規范規定逐步實施,其總體流程應該是固定的。但是,由于總流程下的各分流程總會因為區域不同、客觀條件不同或施工情況不同而略有差別。
水利工程造價管理作為建設項目成本管理過程中的一個重要組成成分,在總流程及各個分流程中都具有極為重要的作用。
一、水利工程造價管理存在的問題及優化措施
1.1存在的問題
(一)投資決策階段造價管理不嚴謹
我國在對水利工程建設項目的造價管理中一般都會將管理與控制的重點放在工程施工和竣工結算兩個階段,如此的造價管理模式存在的缺失是未能將投資決策階段的造價管理納入到整個建設工程造價管理的管控體系中而導致概算超估算、預算超概算和決算超預算的“三超”現象。
(二)施工階段造價管理存在模式漏洞
就我國造價管理模式的現狀而言,關于造價管理建立相關監理模式與發達國家的水平差距不小。我國的監理機構是以優化安排設計避免浪費人力、物力和加重設計單位負擔為工作重心,可研報告中所列項目的設計應有計劃分步實施,上級領導部門下達設計任務時可同時下撥分部工程項目的質量、施工現場安全及工程實施進展情況等,而對整個工程項目建設的成本造價控制與管理卻少關注,尤其是工程變更項。
(三)施工質量、進度及成本控制實質性的聯系不多
建設單位派任的現場監理通常對工程管理技術及造價管理業務的熟悉程度不足,而工程投資成本控制則主要是以建設單位派任的監理人員把握為主。監理人員的素質將決定水利工程建設項目造價成本管理的綜合業務水平,這樣的情況很容易導致水利工程建設項目在施工過程中出現工程聯系單和工程設計變更極具增加的問題。施工質量、進度及成本控制實質性的聯系不多則間而之地給工程項目的成本效益造成成本浪費。
1.2 水利工程造價控制的優化措施
(一)投資決策階段
投資估算是工程項目投資的最高限額,水利工程項目管理的上級管理部門主要掌握項目投資的最終決定權。在進行可行性報告的審查工作時必需要重視水利工程施工階段的造價控制,這對于我國對水利建設工程造價管理展開有效工作是十分有利的。而筆者認為在這一階段的優化措施主要還是對施工單位的施工組織設計進行加強審核。依據具體的施工狀況選擇配套的設備及技術。在對工程建設項目初步熟悉程度如建設工程的規模性質、用工人數、施工周期、運輸保證及材料設備供應等等。然后對項目所參與的對象進行優化選擇,對施工組織計劃設計、施工技術方案及施工進度計劃進行優化,最后選定最為合理的“人、材、機”資源配置計劃方案,并做好每一項施工準備工作。同時,還需要正確處理造價控制管理與工期、質量及進度的辯證統一關系,以提高建設項目的經濟效益和社會效益。施工投資決策階段還需要加強圖紙的會審工作,及時發現問題的同時解決問題,遵循嚴格簽證的審核制度,確保簽證質量保證以通過客觀性、準確性和及時性的簽證方式來規范水利工程項目建設的造價成本管理,并配合現行造價管理的規范保持一致性。另外,尤為重要的一點是對對市場材料的信息進行了解和掌握,時刻了解市場動態,進行有效地造價控制管理工作。如若在簽證過程中出現變更情況,必須根據實際情況及時出具簽證變更證明,杜絕非人力抗拒的窩工、返工現象發生,不致影響水利建設工程的工期和進度。
(二)設計階段
設計人員需要在設計階段開始之前深入了解市場情況,及時掌握第一手資料進行造價成本清單編制。保證在階段設計工作的準確性和質量,盡量避免大量的設計變更。因此,在設計單位及建設單位共同協作工作過程中要嚴格設計質量關,保證遞交工程設計文本具有高質量,明確各方權利及職責,可據條件實施獎懲制度以發揮必要的績效作用。同時相關設計單位要做好長遠計劃,從基層抓起培養苗子的工作,通過精明專家來指導教育,并配合實踐參觀、定期參與設計評比等活動加強培養工程設計人員的創新意識。
(三)施工階段
水利工程施工階段的造價管理工作核心是進行目標分解落實,在施工承包合同中一般會明確工程建設目標和節點,然后將工期進度和投資成本都分解到每一個分部分項工程中去。實現在施工階段可隨時進行投資成本的偏差分析與控制糾偏,保證造價過程的動態管理,使得投資造價成本始終能夠處于可控與在控的范圍之內。同時,優化技術措施與合理組織施工和在承包施工單位進場之后還需要對具體實施的技術方案及措施認真組織審查工作,并幫助施工單位盡量緊縮“人、材、機”的投入成本,以控制避免窩工及設備閑置帶來的損失,使之滿足工程造價管理實際的需要。
(四)竣工階段
水利工程竣工決算階段通過加強結算管理工作,審核到位具體。而針對水利工程實施過程中建設單位出現的偷工減料問題必須要在保證質量的前提下嚴謹、認真和真實地做好工程竣工結算工作。
二、水利工程優化造價管理的建議
2.1投資決策階段
(一)確定項目合理規模
當項目單位產品的報酬為一定時,項目的經濟效益與生產規模成正比。效益規模的客觀存在對項目規模的合理選擇意義重大而深遠,可以充分利用規模效益來合理確定和有效控制工程造價,提高項目的經濟效益。項目規模合理化受三方面的因素制約,即市場因素、技術因素和環境因素。建設標準水平作為項目可行性研究的重要依據,是衡量工程造價是否合理及監督檢查項目建設的客觀尺度。因此,建設標準水平應從我國目前的經濟發展水平出發,區別不同地區、不同規模、不同等級、不同功能的合理確定。
(二)設計階段
目前水利行業也有大量成熟的、行之有效的實踐經驗與科技成果納入標準規范和標準設計加以實施,是科學技術轉化為生產力的一條重要途徑。因此,在水利工程的設計中,根據工程的地形及地址條件,能套用標準設計的盡量套用,并且按標準規范施工,使質量達到規范標準,工程費用達到最低。推行限額設計、實行工程設計招投標標準化、運用價值工程優化設計方案等。
工程造價咨詢質量流程圖
(三)施工階段
水利工程施工階段是把設計圖紙和原材料、半成品、設備等變成工程實體的過程,這期間大量的資金投入到購買工程用地、購買工程設備、支付工程施工費用上。建設單位在施工階段對工程造價的管理除了加強合同管理、工程結算管理外,重點應加強施工現場管理,以杜絕投資浪費,有效地控制工程造價應采取“靜態控制、動態管理”方式。通過“限額設計管理”嚴格控制初步設計“工程量”,編制“項目管理預算”,使工程建設靜態投資嚴格控制在審批的初步設計概算靜態總投資之內。控制項目索賠的關鍵是要細化項目設計,減少項目變更,預防人為因素造成的影響,將索賠事件降低到最小。
(四)竣工結算階段
竣工階段對工程造價的控制和管理竣工決算是反映建設項目的實際建設成本。竣工決算是建設項目重要的經濟檔案,內容和數據必須真實、可靠,項目法人應對竣工決算的真實性、完整性負責。竣工結算可以通過竣工決算與概算、預算的對比分析,考核投資控制的工作成效,總結經驗教訓,積累技術經濟方面的基礎資料,提高未來建設工程的投資效益。
三、結束語
綜上所述,水利工程造價管理是指對加強對建設工程項目的整個過程的控制與管理,其主要目的是為了控制減少投資造價成本和提高經濟效益。本文通過闡述水利工程造價管理的常見問題,并對如何優化管理提出工程全過程的優化措施及建議,望能夠在今后的水利工程造價管理工作中尋求更多的突破。
參考文獻
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[2] 黃文迪;簡述工程造價管理存在問題及推進措施;城市建設理論研究;2011,(10)
[3] 王瓊;當前水利工程造價管理中存在的問題與改善措施王萍;科協論壇(下半月) 2011,(12)
合理化建議活動是不斷提高企業管理水平的必然要求
有企業就須管理,有管理必然有合理化建議活動。企業管理的發展,經歷了從低級走向高級的過程。用發展的觀點、普遍聯系的觀點看事物,企業管理每前進一步都離不開合理化建議。因為“進步”就某種意義上講就是“合理化”的結果。英國是世界工業革命的發源地,早在1880年,英國蘇格蘭鄧伯敦造船廠就在世界上第一個建立了員工合理化建議制度。當時英國企業家認為:“這是一種在企業中提高生產效率,降低成本,增加利潤收入的妙主意”。法國、日本一些資本主義國家紛紛仿效。
100多年來,盡管科學技術和生產經營管理發生了巨大變化,然而合理化建議這一傳統的管理方法不但未被淘汰,反而伴隨著企業管理的不斷進步得到完善和升華,成為企業民主管理的重要內容和企業文化建設的有機組成部分。
合理化建議活動是促進企業管理上臺階的有效途徑
隨著現代企業制度的建立,企業將逐步成為市場主體。在市場經濟大潮中,企業的生存和發展,一是靠技術進步;二是靠科學管理。歸根到底,是靠企業職工群眾的創造力。社會主義企業的職工,既是生產者,又是管理者,要提高企業管理水平,只有依靠廣大職工發揮聰明才智和創造力,才能實現企業管理水平躍上新臺階的目標。因此,開展群眾性的合理化建議活動,人人獻計獻策,不斷改進和完善管理工作,這是促進企業管理水平上臺階的有效途徑。
另外,合理化建議具有先進性、可行性,每個職工都來關心企業的發展,都為企業的技術進步、節能減排、降低消耗、優化管理、改進生產工藝、提高產品質量和經濟效益動腦筋、想辦法,眾多的合理化建議成果匯集起來,就會形成巨大的物質財富和精神財富,就能創造人間奇跡。具有實踐經驗的廣大職工,最了解自己使用的設備、生產工藝和加強管理的問題所在。關鍵是要激發職工的主人翁意識,增強參與欲望,有意識地去發現在管理中的各個薄弱環節,并提出改進措施加以解決。
合理化建議活動的三個管理階段
實現合理化建議工作程序化、活動制度化、管理規范化,這是合理化建議活動自身發展的客觀要求。就管理程序而言,合理化建議活動一般分為前期管理、中期管理和后期管理三個階段。
前期管理。這是合理化建議活動的準備階段,應注重把握好以下四個環節:一是廣泛深入發動職工群眾,樹立主人翁責任感和使命感。通過多種渠道,廣泛做好思想發動工作,針對職工中存在的各種模糊認識,有的放矢地進行主人翁意識、形勢任務教育。同時引導職工全面了解廠情、國情和當前企業中心工作,深刻理解開展合理化建議活動的目的意義,激發職工提合理化建議的積極性。二是有針對性地開展培訓工作,拓展職工創新思路,開發創造性思維,為指導合理化建議工作提供思想武器。三是明確合理化建議征集目標和任務。征集的形式可采取全員征集、集思征集、指標征集、攻關征集、重點征集和節前征集等形式進行。四是建立健全合理化建議工作制度。包括征集審議制度、采納實施制度、成果驗收制度、成果發表制度、成果推廣制度和獎勵宣傳制度等,形成工會主管部門負責抓、合理化建議工作領導小組著力抓、黨政工團齊抓共管的運行機制。
“查隱患防事故”合理化建議征集
為增強安全意識、識別安全風險、提高安全技能,進一步加強安全生產現場管理,全面提升員工安全意識和能力。以及為建立安全生產事故隱患排查治理長效機制;充分調動員工參與安全生產管理工作的積極性和創造性,發揮員工的群眾監督作用,為企業安全發展群策群力,使事故隱患得到有效治理,“三違”現象明顯減少。現開展“查隱患防事故”合理化建議征集活動。
活動結束后,公司組織對安全建議進行評優,并對優秀建議予以相應獎勵,請各位同事踴躍參加(所有參與者均有紀念獎)。
我們圍繞“安全生產現場查隱患防事故合理化建議征集”主題,面向企業全體員工進行公開征集,請公司員工將建議以文字形式放入辦公樓大廳的意見箱(需要署名),或以微信形式發送給安環部(*********微信同號)。
安全現場生產合理化建議內容主要包括:
1、對開展安全檢查、隱患排查治理的具體辦法和措施的建議,對生產場所存在的某項安全隱患,提出具體的消除和治理的建議;
2、對工藝改進、設備更新、配備安全防護裝置、危險工藝自動化控制及安全聯鎖技術改造等提升本質安全的建議;
3、對安全生產規章制度建設、操作規程、應急預案的編制及演練、安全生產精細化管理的建議;
4、對培育企業安全文化、加強職工安全培訓教育、提升一線員工安全素質的建議;
5、對抓好勞動安全生產崗位達標、專業達標和企業達標的建議;
6、其它有利于職業安全健康的建議。
本次活動相關獎品有:
紀念品:**(20~50元)
二等獎(2名):***(90~150元)
一等獎(1名):***(200~300元)
[關鍵詞]精益管理 持續改善 現狀與對策
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2016)16-0265-01
一、 持續改善的基本概述
持續改善方法最初是一個日本管理概念,指逐漸、連續地增加改善。遵照PDCA循環,側重于通過不斷的努力取得連續不斷的小步的改善,從而達到目的。是一種通過自主改善和焦點改善活動,來打造企業改善文化,提升企業改善力,持續改善企業關鍵數據指標,從而整體提升企業競爭力的服務。其目的,是為了減少資源浪費,減少不良品,減少變數,最終達成客戶百分之百滿意。
豐田的成功經驗告訴我們,持續改善主要由全員參與的改善提案制度,中高層的課題改善制度,全員的發表會制度,專家診斷、總經理/董事長的診斷制度以及相關改善工具的全員培訓構成。無數成功企業的實踐證明,如果一個企業建立了精益生產改善體制,不需要去強調,不需要去檢查,這個企業也是一個非常有活力、有創造性的企業。
二、當前企業持續改善的現狀
一是領導重視不夠。俗話說:火車跑得快全靠車頭帶。所以說,領導重視是關鍵。在實際工作,有的領導不主動參與精益管理、QC、體系培訓,總是把工作忙、任務重掛在嘴邊,忽視了先進理念的學習;有的領導不開展、不參加評審會和工作例會,對做得好的員工、部門不表揚、不獎勵,缺乏正向激勵機制和行為;還有的領導錯誤地認為QC、對標、體系、精益等工作可有可無,是額外的負擔,沒有認識到新形勢下的煙草行業引入先進管理方式的重要性和必要性。
二是參與熱情不高。有的牽頭部門一直未真正開展專項精益管理活動;有的部門雖開展了活動,但沒有精益目標的跟蹤、驗證,沒成果總結,就談不上提升了。在基層單位常常聽到這樣的聲音:“QC不是我們部門的事,是他的事”、“越搞精益,我們的工作越繁瑣”、“現階段銷售壓頭,沒時間搞這些QC、體系、對標、精益”......致使員工發現問題、解決問題的意識不強,學習管理知識的主動性和自覺性不夠,持續改善能力不足,合理化建議提報數量少,參與率低。
三是制度仍不夠健全。首先是缺少改善提案制度,這是全員參與持續改善的基礎。所謂改善提案就是先改善后提案,從全員的削減浪費開始;其次是缺少中高層的課題改善制度,致使流程改善、資源優化等方面的大課題、大改善未能有效開展實施;再次是合理化建議、QC課題、對標課題和精益課題這幾種持續改善方式之間的關系未梳理清楚。如筆者所在單位,雖在《持續改進管理控制程序》中,明確由合理化建議引出QC課題和精益改善課題,但未明確什么樣的課題確立為QC課題,什么樣的課題確立為精益課題,缺少一個標準。
四是制度執行不到位。比如,不舉辦QC會,員工缺少溝通交流和展示的平臺,好的經驗、做法得不到有效推廣;例會制度、評審制度沒有真正落實,評比、獎勵少,不能發揮正向作用。審核暴露的問題越來越多,同一問題重復發生,對不符合項分析時,過多強調客觀原因,不是主動查找自身存在的問題,且整改措施抽象不具體。
正是這些問題的存在使得企業不能形成良好的持續改善文化,精益管理也就難以發揮作用。
三、有效開展持續改善的對策和方法
管理是企業永恒的主題,改善是永無止境的。
(一)持續培育精益文化,提升凝聚力。
精益生產離不開持續改善形成的改善文化、群體的改善意識。精益文化建設需要領導層、管理層和全體員工上下聯動形成合力,循序漸進地推進。一是要突出領導作用。中高層領導要率先垂范,帶頭學習、領會精益思想和精髓,并將精益理念貫穿于經營管理的全過程,通過培訓會、專題會、工作例會以及動員會等形式,逐層級傳遞至每一位員工,為企業持續改進創造一個寬松、和諧、有序的工作環境。二是要創新宣傳方式。充分發揮“互聯網+”的作用,多形式、多手段、多渠道宣傳精益理念、精益故事和精益成果。通過舉辦“精益大講堂”、“精益管理大家談”、“金點子”、典型案例和先進事跡的交流分享等活動,營造濃厚的持續改善氛圍。三是要注重文化融合。總結提煉精益管理經驗,不斷融入、完善企業文化,使精益由企業表面的管理活動逐漸變成員工的一種行為習慣,用精益文化來統領企業的發展理念,通過精益文化的形成,培養干部員工主動改善的意識、行為,從而提升企業管理水平。
(二)持續完善精益體系,提升驅動力。
通過逐步完善精益管理的組織領導機制、持續改善機制、成果固化機制、教育培訓機制和激勵晉升機制,將精益管理的工作要求切實轉化為各部門、各業務板塊的行為準則和規范并執行到位,才能推進精益管理在企業落地生根。同時,要注重對合理化建議、QC課題、精益改善課題及改善個人的評審和激勵,通過會,為優秀員工提供一個展示自我的舞臺。通過推進會、表彰會,邀請領導參加并講話,對優秀員工進行鼓勵,號召大家向他們學習,從而起到事半功倍的效果,為精益管理的推進帶來更大的動力和助力。
(三)持續開展合理化建議,提升改善力。
群眾性合理化建議活動是員工參與企業管理的重要渠道。要把合理化建議活動作為一項提升管理水平的重要契機,立足精益這一根本,充分調動廣大員工的積極性,找出現場或者本職工作中存在的問題并持續改善。一是要講求方式。通過宣傳、培訓、引導等方式,加強干部員工對合理化建議工作的理解與認識,提振信心,點燃建言獻策的激情。二是要講求方法。通過查找身邊的“浪費”,對照關鍵目標指標、對標指標以及標桿單位的做法等手段,查找短板,找準改善路徑和突破口,其中解決辦法就是合理化建議。三是要講求效果。在活動開展過程中,要充分發揮領導的示范作用,對合理化建議及提案人進行獎勵,營造正向激勵氛圍,從而推動此項工作的持續開展。
(四)持續抓好課題帶動,提升內生動力。
一是要理清持續改進方式的關系。當前,企業并存的改進方式主要有合理化建議、QC、對標課題和精益改善課題。員工可通過合理化建議找到改進點,解決“點”的問題;再通過QC、對標課題和精益改善課題找到改進方法,解決“線或面”的問題。從問題點的來源分析,對標課題是對比標桿指標、做法,找到差距而建立的課題;精益改善課題應是立足浪費而建立的課題;QC課題主要來源于企業戰略、方針目標在本部門落實的關鍵點,現場或小組本身存在的問題以及顧客(也包括下工序)抱怨或投訴的問題。從運用的統計方法分析,QC課題有嚴格的活動程序,運用新老七種QC統計工具;對標課題多運用對比法、水平分析法;精益改善課題運用價值流、ECRS、IE等精益工具和方法。二是要理清課題思路。以合理化建議為出發點,以課題改善為切入點,將流程再造和管理中的小改革統籌起來,運用價值流分析、A3報告等工具全面梳理流程,識別浪費,針對難點和重點問題,開展精益改善課題、QC課題和對標課題。中高層領導干部要帶頭參與課題研究,定期開展評審和表彰活動,發動全員積極投身精益改善活動。三是要理清“解題”方法。所有課題的開展都要尊重事實,做到用數據說話,有對比、有方法、有結果。
進一步提高了全司員工的安全意識,促進了公司安全文化建設,為下一步的安全生產打下了堅實的基礎。現將今年安全生產月活動總結如下:
一、領導高度重視,精心部署
為確保本次安全生產月活動的各項工作有效落實,使活動收到最大實效,公司高度重視,5月24日,公司召開安全生產月活動動員大會,會上公司成立了以經理為組長,分管安全的副經理為副組長,生產部、設備能源部、安全環保部等部門為成員單位的安全生產月活動領導小組,負責組織、監督、檢查、協調 安全生產月活動的全過程,制定出活動內容、方案和活動時間表,做到有組織,有領導,有條不紊地組織開展 安全生產月活動。
同時公司領導對20xx年安全生產月提出了具體的工作要求和部署,要求各車間、部門負責人,要廣泛發動全體干部職工,積極參與公司組織的各種安全月活動,努力提高全司員工的安全生產意識和安全操作水平。并且要求各車間也相繼組織員工召開安全月動員大會,各自成立了安全生產月活動領導小組,根據車間安全生產實際,制定出活動內容和實施方案,以保證 安全生產月活動的有效開展。
二、廣泛宣傳,注重實效
為了做好安全生產月活動的宣傳工作,公司于5月份就積極搜集、整理各項安全月活動資料,并及時下發車間進行宣傳、學習,同時,將安全生產月活動主題和相關宣傳標語,制成4條宣傳橫幅,于5月30日分別懸掛于公司有機錫基地和無機錫基地的醒目位置,營造了良好的活動氛圍,拉開了安全生產月活動的序幕。
公司于6月1日組織員工學習高總經理的安全講話,6月7日組織了一次以安全月活動為主題的黑板報競賽,由公司四個車間、質監部參加,本次黑板報競賽主題鮮明,版面新穎,形式多樣,內容豐富,廣泛宣傳了黨和國家安全生產法律法規、方針政策和公司管理制度,以及安全生產技術知識,推動全員牢固樹立科學發展、安全發展的理念,為安全生產月活動的順利開展做好了鋪墊。
三、積極開展安全知識教育培訓活動,不斷提高員工安全素質
6月中旬由安全環保部牽頭組織對全司員工分層次進行安全知識教育培訓:
一是通過組織公司管理人員學習有關安全生產法律法規、方針政策的培訓學習,使管理人員牢固樹立科學發展、安全發展的理念,提高履行安全管理職責的自覺性,依法、按章、規范地抓好安全生產管理。
二是組織對員工進行公司安全管理規章制度、崗位安全操作技能、安全生產事故案例分析和現場應急處置預案等內容的安全培訓和警示教育,使員工能夠熟練掌握崗位安全技能和自救互救措施。
三是由人力資源部牽頭做好特殊工種、特種作業人員的清理建檔和教育培訓管理工作,做到特種人員100%持證上崗。四是組織全員參與的安全知識考試和防護服及空氣呼吸器穿戴比賽、鍋爐崗位知識競賽等活動,進一步提高了全員安全素質。
四、組織事故演練,提高全員風險防范意識和應急救援能力
為加強對危化品突發事故應急處置和員工自救互救能力,在安全月活動期間,公司各車間有選擇性的開展了各項事故救援預案演練,通過事故應急救援預案的演練,提高員工的事故防范意識和事故救援與處置能力,提高應急預案的有效性和操作性,為進一步健全完善了公司事故預警和應急處置機制打下了良好的基礎。
五、開展安全隱患排查治理行動,落實安全生產責任制
活動期間,公司結合打非治違自查自糾、三項行動、三項建設安全工作要求組織開展了每周一次的專項安全檢查。6月4~5日組織職業衛生安全專項檢查,重點對職業衛生、作業現場環境、員工勞保穿戴等方面進行檢查;6月14~15日,由設備能源部牽頭,組織了設備安全檢查、電氣安全檢查,主要從鍋、容、管、特、機電設備、配電室現場及管理等方面進行隱患排查;6月18日組織了三季度綜合安全檢查和考評,主要從安全責任制落實、現場管理、危化品以及重大危險源管理、消防安全等相關管理規定或標準進行檢查考評,共查出安全隱患30余項,查處違章違制5起,各車間部門對存在的問題進行了認真分析,嚴格按照三定四不推的原則積極整改,同時進一步加強設備設施包機制管理,加強安全生產責任制的落實,有效防范了安全事故的發生。
六、開展我為安全獻一策安全合理化建議活動
安全月活動期間,公司還組織了我為安全獻一策安全合理化建議活動,要求各部門、車間要發動全體員工積極參與安全生產合理化建議活動,充分發揮廣大員工創新能力,從制度管理、操作規程、工藝、設備、職業危害防治等方面,提出安全生產合理化建議,推廣安全生產先進經驗,促進工藝、設備改進,提高安全技術裝備和本質化安全水平。
公司共收到車間部門上報有價值的安全建議 58條。公司下一步將對這些安全合理化建議進行評選,并適當予以獎勵,以提高員工共同參與安全生產的積極性,對這些合理化建議公司將積極采納,不斷完善安全管理,排查安全隱患,減少安全事故的發生。
七、存在的問題
1.創新人才培養機制落后
化工企業主要任務是有效組織生產進而創造利潤,所以中心工作圍繞生產和經營,而對技術創新人才的培養滯后于技術進步的需要。
2.技術創新激勵機制不到位
大部分化工企業技術創新激勵立足于實際創效,也就是在成果轉化成效益后才有激勵,激勵方式單一,而對創新的過程激勵微乎其微,尤其在鼓勵試驗性的創新和原創方面激勵缺陷更為明顯。3.缺乏足夠的技術創新支撐體系技術創新是一項系統工程。除了參與創新本身所需資源,還需要強有力的后臺支撐體系,而化工企業目前普遍缺乏系統的人、財、物的支撐。
二、化工企業技術創新過程劃分
技術創新過程根據創新的成果顯現可以劃分為技術創新準備期、投入期、產出期、后評價期。
1.技術創新準備期
技術創新準備期有兩層意思,一是企業確定了明確的技術創新目標,并據此制定具有戰略指導意義的技術創新規劃,搭建了高效的組織機構。二是科研人員到位,崗位職責明確,科研目標定位準確,科研人員也做好獻身科研的準備。
2.技術創新投入期
指技術創新定位,項目明確后,技術創新組織和技術創新人員按照既定方針、目標和要求,實施技術創新的過程。這一過程在技術創新中持續時間最長。創新組織為技術創新人員提供良好的工作平臺和創新保障,并在方向和政策上予以指導。技術創新人員付出艱辛努力,在實驗中不斷總結,不斷創新,不斷突破自我思維模式,而行為上的付出、思想的創新、方向的多變性都會隨時隨地考驗一個科研人員的意志。
3.技術創新產出期
是整個技術創新的落腳點,有了前期的準備、努力,就有了技術創新成果。技術創新產出期是對準備期和投入期的全面檢驗和總結。不管是新技術的應用,還是新產品的出世,都使企業和科研人員有了物質鼓勵和精神滿足,又會產生新的動力,繼續推動技術創新。
4.技術創新后評價期
是在技術創新成果鑒定完成并在推廣使用后,在追求創新成果轉化后的利潤過程中的評價過程。由于技術創新成果具有很強的外部性特征,創新利潤容易溢出或不足,加強后評價工作,是對整個技術創新過程的總結。
三、化工企業技術創新過程激勵及平衡控制
在技術創新中建立過程激勵機制,注重從創意提出,到項目實施、成果轉化、市場開拓的全過程的技術創新激勵機制。具有正面導向作用的技術創新激勵機制可以最大限度地激發和調動科技人員的積極性和創造性。企業使命在于追求效益最大化,將效益和技術創新激勵機制掛鉤需要做好平衡控制。同時平衡控制好技術創新激勵機制可以解決好各層面和群體對技術創新的利益訴求。
1.準備期的激勵機制
在準備期的激勵實質上是對技術創新從源頭實施激勵,實質是對技術創新“概念”的獎勵。主要包括科技創意、市場調研、合理化建議等。其中科技進步創意獎旨在開拓科技人員創新思路、尋求創新課題、保護創新成果、激發創新熱情,鼓勵原創性建議。市場調研獎作為技術創新激勵機制的專類子項,主要獎勵對行業、產品、技術具有全局性趨勢研究,對技術創新具有指導意義的重大市場調研課題。合理化建議激勵目的是對職工提出的合理化建議進行獎勵,推進群眾性合理化建議的深入開展,因為合理化建議是實施技術創新的源泉和基礎。
2.投入期的激勵機制
投入期的激勵重點在于對技術創新的過程激勵。主要包括科技項目過程激勵獎,其目的是針對部分持續時間長、實施難度大、參加人員變化多、影響深遠的重大科技項目,對關鍵節點實施激勵可以確保其能按照計劃節點,穩步推進,并最終取得預期效果。
3.產出期的激勵機制
產出期的激勵分成果激勵和成果轉化激勵兩種。成果激勵主要包括科技進步獎,目的是對具有自主創新,能形成知識產權,完成工業化應用,具有良好經濟效益或社會效益的科技成果給予的獎勵,可以細化為包括科研開發、新產品市場開發、推廣應用、論證及重大工程建設等類別。成果轉化激勵主要包括科技項目利潤提成獎、專用產品激勵獎,其中科技項目利潤提成獎旨在對在開發新品,市場開拓,推廣應用新技術、新材料、新設備,提高產品質量,降低物耗能耗,提高生產效率等工作中取得直接新增利潤的科技成果。
4.后評價期的激勵機制
在注重技術創新激勵的同時,同樣注意不斷鞏固技術創新所取得的成果,啟動對科技進步獲獎成果連續三年及以上后評價工作。企業科技主管部門要跟蹤獲獎成果,對獲獎成果效益、效果進行連續三年評估,向上級科技進步獎評審委員會提出評估報告。構建技術創新的風險分擔機制,對效益、效果不能鞏固的成果,要采取負激勵,通報批評或者必要的責任考核是可以采用的方法,尤其是對直接責任人的負激勵,更會促進技術創新的實效。
四、化工企業技術創新支撐體系
在技術創新中,建立系統完善的配套支撐體系和公共服務平臺,對促進企業技術創新是必要和有益的。支撐體系也是技術創新的激勵的補充和完善,以及為完成這種創新而建立起的保障措施。
1.組建技術智庫
大型化工企業在技術創新過程中要有自己的技術智庫,有效指導技術創新。從創新方向、領導和組織、成果評審,智庫可以發揮重要的作用。
2.充足的資金支持
技術創新需要“下本錢”,要舍得投入。企業技術創新需要緊跟市場需求,更要引領市場需求。在追蹤和超越前沿技術時,前期的必要資金投入會很好地促進技術創新。足夠的資金投入保證了裝備的更新升級、科技實驗的材料費用支撐。
3.強有力的人才支持
具體做法包括在人才的引進上注重針對性、適用性和計劃性,注重考察引進人員的專業知識和綜合素質。注重與大專院校合作培養模式。以學科帶頭人的培養,帶動相關領域的技術創新。加強內部經驗交流、論文、對外技術交流,開擴技術人員視野。注重年輕科技人員在實踐中鍛煉成才。建設仿真培訓系統、培訓信息化平臺,搭建科技人員專業知識培訓信息化體系。
4.持續完善的硬件支持
企業在技術創新上要按照總體規劃、分步實施、急需優先的原則,加強科研硬件設施的建設,持續提升技術創新手段,為科研人員開展新工藝、新技術研究及新產品開發提供有效的硬件保證。同時編制中長期科技發展規劃。
5.信息化的軟件支持
適應全球信息化發展的要求,化工企業需要建成高效實用的企業信息化軟件體系,為企業技術創新活動提供查找資料、收集信息的方便、快捷通道。完善的管理信息系統可使技術人員方便、及時查詢企業內部生產、技術、管理及相關信息,實現企業辦公自動化、資源信息化和決策科學化。同時需要建設科技情報信息網絡,方便查詢相關技術領域的最新信息,收集資料,了解前沿技術的發展趨勢,為研發工作提供信息資源。
五、結論
[關鍵詞] 云南生物谷燈盞花藥業有限公司;持續創新;案例研究
[中圖分類號] f270 [文獻標識碼] a
我國提出了在2020年建設創新型國家的偉大戰略目標,創新型企業建設為創新型國家建設提供強有力的支撐。因此,2006年國家科技部等四部委實施了技術創新引導工程,并把創新型企業的建設作為技術創新引導工程的先鋒工程。
持續創新是企業的生命線,是創新型企業建設的出發點和歸宿。日本著名學者野中郁次郎認為:“創新型企業根本任務是實現持續創新”。遠德玉教授等提出了“技術創新型企業”的概念,指出技術創新型企業的本質特征就是持續創新。向剛教授指出:“企業創新貴在持續,也難在持續”。
企業持續創新動力,是指促使企業產生持續創新欲望和要求,進行創新活動的一系列因素和條件。持續創新的欲望是進行持續創新的前提,只有有這個欲望和要求,企業才會主動地實施持續創新,實現“要我創新”向“我要創新”的根本性轉變。
持續創新動力是實現創新型企業的前提和基礎,事關公司持續創新的成敗。下面對云南生物谷燈盞花藥業公司的持續創新動力進行分析。研究表明,正是這種持續創新動力支撐該公司持續創新和持續發展。
一、公司簡介
云南生物谷燈盞花藥業有限公司成立于1999年6月,是云南省重點制藥企業、云南省農業產業化龍頭企業、云南名牌產品30強企業和云南省優強企業、是國家“863”計劃和“國家十一五科技支撐計劃”等國家重點科技計劃項目承擔單位。2004年通過了iso9001:2000質量管理體系認證,2005年通過了iso14001環境管理體系認證,2006年通過了清潔生產現場審核。公司成立以來,經營業績突出,工業總產值、銷售收入和利稅總額等三項指標連續幾年均名列云南省醫藥工業企業前列。2008年12月被認定為云南省首批國家高新技術企業,2010年被云南省政府授予云南省第一批創新型企業稱號。
二、企業家持續創新精神及意識
企業家持續創新精神及意識是確保企業實現持續創新的基本條件和動力源泉,從2004年以來,公司領導實施了多項持續創新項目,具體來說,包含工藝創新、產品創新、營銷創新和制度創新。
2004年-2006年公司實施“燈盞細辛注射液生產工藝改進”項目,先后列為省和國家中小企業創新基金項目,獲得2006年云南省科技進步二等獎。眾多專家一致評價,該項目“對燈盞細辛有效成分的工業化生產分離技術為該公司首創,在燈盞細辛提取分離中采用‘堿溶酸沉’的方法和利用柱吸附法將焦袂康酸和有效組分分離的技術水平達到國內領先”、“該項目在對燈盞細辛總酚酸提取分離工藝的改進方面達到國內領先水平”。該項目的成功實施對公司發展起到支撐作用,使燈盞細辛注射液這一主產品經受住了嚴格的技術和市場考驗,銷售收入連續四年保持在2億元以上。
2004年-2005年公司實施了新藥燈盞花滴丸和燈盞細辛軟膠囊的新藥證書和生產批文的申報、工藝參數優化和生產線建設;2000年至今尚未完成但已接近尾聲的新藥燈盞細辛粉針研發,預計即將獲得新藥證書和生產批文。這些新產品的開發豐富了燈盞花產品系列,為提升燈盞花這一云南特色資源的附加值打開了上行的空間,并為公司今后做強做大燈盞花產業打下了基礎。
從2006年起公司開始實施“燈盞生脈膠囊產業化”項目,通過艱苦的基礎研究和臨床研究工作,爭取使這一產品成為國家“十一五”科技支撐計劃和“863”計劃的試驗用藥,為市場推廣奠定了堅實的科技基礎支持,探索了一條對高科技產品實施“科技營銷”的市場營銷創新之路。目前這一創新成果已初見端倪,燈盞生脈膠囊年銷售收入呈逐年翻番增長的態勢,2007年為2100萬元,2008年為5000萬元,2009年達到1億元,使這一產品成為公司的又一個經濟支柱。
從2007年起公司開始了ipo的運作,吸收了生物谷集團剝離的全部醫藥資產,進行了資產重組和資源整合,形成了以公司為母公司,控股2家子
公司(深圳市生物谷醫藥公司、昆明生物谷醫藥研究院有限公司)、托管1家公司(云南生物谷彌勒藥業有限公司)的組織架構,完成了研發——生產——銷售較為完整的產業鏈打造,成功地構建了生物谷醫藥板塊,從運行機制上為上市作好了準備。
通過對眾多持續項目的實施,為公司創新型企業建設打下了堅實的基礎,同時也為公司實現持續發展提供了源源不斷的動力。
三、持續創新激勵機制建設
企業要實現持續創新,首先就是要解決人的動力問題,這是公司持續創新的內部動力源泉,云南生物谷燈盞花藥業有限公司在人才培養和激勵方面做了大量工作,保證了內部員工實施持續創新的積極性。
公司在研究、開發方面均很重視,配備了國內乃至國際領先的設備、設施。在工作場所、辦公條件、工作氛圍的營造與建設上也很關注,工作場所、辦公設施的設計、管理均有專人負責。同時,對外地引進的高層人才的生活起居方面,公司也進行了周全安排的……這些條件的創造與提供,讓高層人才有較強自豪感和認同度,較好地激發、鼓舞著大家的工作熱情。
高層人員職業發展通道,在縱向上實行雙通道發展的職業規劃模式,在橫向上有集團公司間各子公司及不同業務的交流機會,在外部,公司有相應的培訓、參觀制度。結合市場、銷售、研發等工作,公司每年度均會策劃、組織高層級的內、外部均有的學術、管理活動……因此職業發展與交流的機會,信息獲取與思想碰撞、切磋等機會也較多,使高層人才不僅能在自己的專業與本職工作上有很高的追求空間,也能較及時的了解專業以外的知訊,較好地調節了職業與工作因枯燥而引發的職業倦怠。
在運作上,高層人才進入公司始,就根據其自身的條件,再結合公司要求及本人意愿,為其量身設計適合其發展的職業通道,使其工作有干勁、有奔頭,有成就感,體現多勞多得,能者上、平者讓、庸者下的用人機制。
對高科技人才,公司鼓勵技術人才創新,在資源、設備、人力等配置方面均給予其傾斜政策支持,在發表學術論文時給予獎勵,在取得創新成果時給予物質及精神獎勵,同時在申請專利時提供便利。公司正著手建設以項目參與及知識產權獲取后的成果共享制度,對經營團隊及核心技術人員,公司逐步推行年薪加業績考核的薪酬模式;公司充分結合省、市各級、各類的人才培養措施,積極支持技術、管理人員參與創新人才人、學術帶頭人的瓶坯,除政府給予補助外,公司配套相應的費用,在住房、用車等方面提供及時的保障。
在期權、股權的持有制度方面,公司整合生物醫藥資源,董事會已提出將考慮經營團隊中骨干成員的持股計劃,配套的管理制度正在編寫,充分體現骨干主人翁的團隊管理意識,最大限度地調動成員的工作積極性和創造性。
四、企業持續創新文化建設情況分析
以“創新企業”為平臺,結合國家級企業技術中心(企業技術研發管理)的要求,公司按照貫穿鼓勵創新精神、激發創新行為的指導原則設計了“企業技術中心”的組織架構,該架構有自己的實質管理部門及創新活動開展的中心基地,同時,將公司的相應職能部門以參與活動、協助管理為紐帶的方式進入該體系,該組織體現了公司的創新精神,保證了創新活動的開展,也是創新文化的載體。
“持續創新,永續經營”是公司成立初期倡導的理念,結合此公司制定并不斷完善的激勵創新機制,推動技術要素參與分配,建立內部員工股權激勵機制,積極鼓勵職工開展技術革新、技術攻關、技術發明等創新活動。
幾年來,公司通過對創新激勵機制所實行的制度化——推行了獎懲制度》、《合理化建議管理辦法》、《qit活動管理辦法》,創新機制的具體行為化——qit品質改善活動、生產、技術與管理的合理改進評審、年度中管理、安全生產、品質活動月等系列固化活動,既保證了公司創新的熱情與積極性,又培養了創新意識,提供了創新結果的展示舞臺;(公司的qit活動受到了省、市及各級領導部門的多次表彰。)通過培訓教育加強對創新人才的培養,保持了創新的原動力及持續創造力;通過對創新的成果發明平臺、專利保護等完善,確保了創新的成果化、產業化。
公司自2002年起擬訂《合理化建議管理辦法》,并先后于2005年及2009年進行修訂,將員工合理化建議這一行為制度化、規范化,職工合理化建議一直保持高質量數量多的水平,極大的推動了公司管
與建設工作。多年來公司所收集合理化建議累計超過800條,其中被公司采納并獎勵的超過300條;近三年來共收集合理化建議300條,每百名員工年均提出合理化建議數接近45條,其中被采納并獲得獎勵的超過16條。
五、結論
持續創新動力是持續創新的前提條件,是創新型企業建設中不可或缺的重要因素。通過上面的分析,云南生物谷燈盞花藥業股份有限公司企業家具有較強的持續創新精神,但在激勵制度方面還有待于進一步加強,同時,持續創新文化建設已經建立了“持續創新,永續經營”的核心價值觀。
公司在今后的重點工作應該是進一步加強持續創新激勵機制建設,特別是探索期權和股權激勵的全新模式,因為這是激勵制度中最有效和最持久的激勵方式,會對企業家和核心骨干員工產生極大的激勵效應。
[參 考 文 獻]
[1]野中郁次郎/楊開峰,等.知識創新型企業[m].北京:哈佛商業評論精粹譯叢:知識管理,1999
[2]陳曉田,楊列勛.技術創新十年[m].北京:科學出版社,1999
[3]向剛.企業綠色持續創新:機制與發展模式研究引論[j].昆明理工大學學報(理工版),2003(6)
[關鍵詞]電氣化鐵路接觸網 接觸網故障 應急搶修 運輸保障 合理化建議
中圖分類號:TD524 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2014)13-0002-01
前言
電氣化鐵路是高科技下的產物,它的安全、穩定、高效的運營是國家可持續發展的重要保障。然而電氣化鐵路存在接觸網布線長,工作環境差,使用條件受限,無備用設備等特點,一旦發生線路故障,將中斷通車。為了進一步貫徹和落實搶修原則,盡快恢復供電行車,確保接觸網安全供電,我們要結合實際,從鐵路接觸網現狀和應急搶修水平上進行分析,努力解決環境、資源、技術、經濟之間的協調統一,為全面建設電氣化鐵路保駕護航。
一、電氣化鐵路接觸網現狀
1.地形、氣候導致線路故障
青海全省地勢自西向東傾斜,最高點和最低點海拔相差5000多米,正是由于它的這一地勢特點,使得鐵路建設呈階梯分布,再加上當地獨有的高原大陸性氣候,氣溫晝夜溫差大,太陽輻射強,這就促使了長期暴露在外的線路氧化,加劇了接觸網點的腐蝕,導致鐵路接觸網故障。
2.搶修線路設備裝置不精良
由于青藏高原地處中國鐵路路網末端,受當地經濟水平的制約,在鐵路搶修工作中人員配置和設備裝置相對較落后,在高原路段還是使用落后的隧道行車和簡單的機具進行搶修工作,即使平原區也只能依靠車梯和機電工具進行修復,一旦發生接觸網故障,人員和設備都不能及時到達現場,降低了搶修效率和耽誤了搶通時間。
3.鐵路接觸網工區布置不合理
青海省境內山脈高聳,地形多樣,河流縱橫,湖泊棋布,正是由于它特殊的地理地形,使得鐵路沿線接觸網工區分布極不合理。鐵路在經過山脈時,由于山高路陡都沒有工區的設立,離最近的工區也要30公里以上;而經過草原時,由于地勢平坦則有3-5個工區的布置。沿線綿長和大面積的空曠都會給我們的搶修工作帶來困難,耽誤搶修速度。
4.鐵路接觸網受地形和技術的限制
在青海省內老關角隧道是唯一聯通海西地區和內地的必經之路,然而老關角隧道地質構造復雜,氣候條件惡劣,只有鐵路的西格段少部分使用了雙線接網,進行了監控雙線電氣化改造。其余路段鐵路接觸網只能單線運行,而且成高坡度和小曲線布置,使得電負荷受限,因此對通過的電力火車要求極高,限制了其運行能力,降低了運輸效率。
二、提高電氣化鐵路接觸網應急搶修水平的合理化建議
1.改革機制、遵循原則、強化模擬演練
根據國家提出的西部大開發戰略和鐵路部的《電氣化鐵路接觸網事故搶修規則》,我們要加強人員配備,落實責任意識,強化模擬演練,在遵循“先通后復”的基本前提下,做到遇事不慌張,沉著冷靜,有條不紊的進行搶修任務,嚴格執行行車和高空電氣作業的防火措施,防止事故范圍的擴大和意外的發生。同時接觸網主管部門必須做到高度警惕,實時監控,搞好協調,迅速搶修,以最快速度疏通線路和恢復設備正常工作。
2.合理完善基地建設,加強信息聯絡
為滿足鐵路運輸和提速要求,必須加強接觸網基地的建設,并達到合理的優化配置,在基地應配有搶修故障必備的行車和機具,使得本轄區發生故障后能在第一時間趕至現場實施搶修工作。其次加強對機具和設備的質量管理,要求搶修器材具有足夠的機械強度和電氣強度,線路設備要有相應的抗腐蝕能力,最大限度的完成互換性和標準化的要求。再次要加強信息自動化監控和聯絡技術,在基地設立監控輔助計算機系統,實時監控相對較遠的工區,在發生故障后可以精確定位和快速信息傳遞,輔助于我們制定搶修預案和實施搶修工作,提高接觸網應急搶修工作效率。
3.注重工作經驗的培養,提高搶修技術水平
根據《電氣化鐵路接觸網事故搶修規則》和故障模擬演練,我們要不斷總結線路故障判斷和查找能力的經驗,提高接觸網臨時搶修技能。在遇到線路故障后基于線路條件、設備類型和故障情況進行綜合分析,靈活的采取最佳應急措施。下面以線路常見故障為例(如表1),來說明鐵路接觸網故障判斷的查找方法,供鐵路維修工人借鑒。
4.加強西部地區鐵路建設
我國要重視加大對西部地區建設,完善鐵路路網,因地制宜合理分配生產要素,進一步提高青海省和內地的交通運輸和技術交流,同時提高對接觸網的監控、預防、突擊、搶修的應對能力,實現青海省鐵路的良性循環,促進西部地區的經濟增長。
三、結束語
綜上所述,我們對青海省的鐵路接觸網建設有了一定的了解,針對性的提出了搶修電路故障的合理化建議,進一步提高了鐵路接觸網故障的突擊搶修能力和水平。縱觀全局,在我國掀起的高速鐵路建設來臨之際,加大對西部地區的鐵路建設,合理分配人力、技術、設備等各方面資源,促進西部地區的可持續發展;同時加強我國鐵路部門對接觸網事故的應急措施研究,使事故發生率降至最低,保障鐵路的安全運行和建設。
參考文獻
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一、活動意義
銀行通過開辦“五個一”活動方案最主要是為了提高全體員工的綜合實力,增長銀行的業務業績,以及員工對工作的積極性和競爭力;同時也通過對“五個一”活動的開辦也有利于客戶對銀行的了解,能夠讓客戶在辦理銀行業務時感覺到我銀行員工的工作熱情,加強對銀行的信任度。
二、活動對象
銀行分行9個分支行的全體職工(共計207名員工)
三、活動內容
(一)讀一本好書(10分)
通過對一本好書的閱讀理解,提高和增強員工的學習能力、經辦能力、創學能力,提高理論素養、增強業務技能。通過對一本好書的閱讀理解,提高銀行員工的同時也為銀行客戶對銀行員工及銀行留下深刻和良好的記憶。
(二)學一項新技能(20分)
通過不是本業務技能的學習,不僅是學會了一個新技能,同時也是對自己業務的一個開發。讓銀行員工接觸到不同的領域技能就能更多的了解到在不同領域客戶的需求,帶給客戶最需要的服務。
(三)提一條合理化建議(10分)
通過員工對銀行提出的合理化建議,增強員工對銀行的責任心和提高員工的主人翁意識;同時也提高了銀行對員工的重視,每個建議的分析能夠有利于銀行經營。每個銀行員工提出建議的同時也是收集信息的渠道,也是銀行領導對銀行員工中存在問題的一種了解方法。通過員工建議被合理的采納后解決,也是對銀行經營體制的一種完善。
(四)開一戶存款賬戶(40分)
通過對增開新客戶的比賽有利于銀行的業績增長,以及員工對工作的積極性,加強員工之間的競爭意識,提高員工的業務技能能力。每個存款帳戶的增開就是我銀行與新客戶建立了聯系。
(五)辦一筆新業務(20分)
通過對新業務的辦理比賽,有利于銀行新業務的開發,使銀行的業務多元化。銀行保險:銀行業與保險業相互合作、相互滲透、相互融合,作為全球經濟一體化的產物,已經成為當今世界經濟發展的潮流,在這一潮流的影響下,大力發展銀行保險,對于銀行業、保險業起著雙重促進作用。通過對銀行保險新業務活動的舉辦有利于銀行員工和客戶對這個新業務的了解。
銀行卡:銀行卡的使用是促進客戶的消費,增加客戶的信任度,在銀行推行銀行卡新業務的辦理,不僅是為了讓銀行員工和客戶對銀行卡這一新業務的了解,而是為了給客戶帶來一種新的消費觀念。
網銀:就是網上銀行,網銀的開通就是為了方便客戶能夠不出門就能得到銀行的服務,在推行這個新業務時,主要是為了增加銀行員工對網銀技能的有利掌握,就能更好的為客戶在網上進行業務辦理。
四、開展方式
(一)讀一本好書
一是采取集中試,共同對一本書進行討論學習。通過集中所有員工的智慧找出書中對銀行有利的論點。
二是采取個人自學式,充分利用業務時間,以個人自學為主,正確處理好工作、生活、學習三者之間的關系,做到在工作中學習,在學習中工作。
三采取講座討論式,每個人在講座上按照書中得到的體會,制定個人讀書學習計劃,做到目標明確、內容充實、措施有效。并要寫讀書學習心得體會。在講座上所有員工都可以發表自己的論點,通過講座會議的召開有利于大家一起進行思想交流和工作經驗。
(二)學一項新技能
一是銀行內通過體驗工作崗位的活動的開展,實施政工崗與業務崗之間互學互助,每個員工都擁有天的崗位互換機會,去學習其他崗位業務的知識,并結合自己崗位業務知識寫心得體會。
二是召開會議,員工可以在會議上談到自己在新技能中得到的經總結,談自己多新技能這個工作領域的心得體會。
(三)提一條合理化建議
一是在銀行內設置員工建議的活動平臺,激勵員工為銀行獻計獻策,通過這個活動平臺在最短的時間內,收集對銀行有利的建議,同時也通過這個平臺對員工進行深度了解。
二是召開會議,讓員工在會議上提出自己的要求和建議。在會議上通過討論和研究,確定建議的可實施性。
(四)開一戶存款賬戶
一是采取業務競爭式,每個員工通過辦理業務的熟練程度加快對新客戶的開戶次數,據對新客戶的增加數量確定比賽優勝者。
二是采取網上接待式,通過在網上跟客戶的直接交流,幫助客戶了解銀行業務并幫助客戶辦理銀行業務,通過網上客戶的辦理增加開戶數量。
(五)辦一筆新業務
一是采取保險業務的自主性,通過員工自己的方式進行保險業務的辦理。
二是采取銀行卡的使用性,通過員工辦理的銀行卡,由員工自己進行業務跟進。
三是采取網銀積極性,每個員工都可以通過在網上直接給客戶辦理業務。
五、綜合考核
以一年為期限,進行年終考核,對于在“五個一”活動計劃中得到突出表現的員工,銀行將給予一定的獎勵,獎勵的主要是設計考核方案如下:
(一)讀一本好書的評分標準
1、讀好書的數量:每本書都要寫上讀后感,要深刻具體,不能是一晃而過的讀。
本以上分;到本分;以下分。
2、通過對工作產生的幫助:在每本書給工作產生了幫助的,要寫一分證明文,分為三個等級給予不同的分數。
(二)學一項新技能的評分標準
1、通過新技能的熟悉掌握程度:非常熟悉分;為熟悉分;基本掌握分。
2、新技能對自己業務的幫助:對業有非常大幫助的分,對業務有很大幫助的分,對業務有一定幫助的分。
(三)提一條合理化建議的評分標準
1、建議是否被銀行采納:被采納的分。
2、建議被采納后對銀行的效果:非常有幫助的分;很大幫助的分;基本幫助的分。
(四)開一戶存款賬戶的評分標準
1、新存戶的增加數量:個客戶以上分;到個客戶分;個客戶以下分。
2、新存戶的業務等級:最高等級分;較高等級分;普通等級分。
3、新存戶的可持續性:分為三個等級給予不同的分數。
(五)辦一筆新業務的評比標準
1、新業務的辦理完成指標:達到不同指標的分三個等級給予不同的分數。
2、新業務的辦理類型:保險金非常高的分,保險金較高的分,保險金一般的分;銀行卡辦理非常多的分,銀行卡辦理較多的分,銀行卡基本多的分;網銀辦理非常多的分,網銀辦理較多的分,網銀辦理一般多的分。
3、新業務的辦理等級:最高等級的分,較高等級的分,一般等級的分。
六、表彰獎勵
在年終根據不同的獲獎類型給予不同的獎勵。
1、在“五個一”讀一本好書的活動中,優秀獎名,給予錢的獎勵。
2、在“五個一”學一項新技能的活動中,優秀獎名,給予錢的獎勵。
3、在“五個一”提一條合理化建議的活動中,合理化建議優秀獎名,銀行組織優勝獎名。給予錢的獎勵。
4、在“五個一”開一戶存款賬戶的活動中,優秀獎名,給予錢的獎勵。