旅游市場調研計劃精選(九篇)
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第1篇：旅游市場調研計劃范文
為增加實踐經驗，我利用學校安排的課程實習時間，再根據自身的優勢及專業能力，找到了相關于本專業的實習單位及崗位。并在規定的時間內在企業完成相關的實習任務。
經朋友的幫助，我有幸在xx旅行社進行為期兩個月的實習生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機會，同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。
xxxx年9月1日-11月1日，我在xx旅行社進行了為期兩個月的實習活動，在實習期間，我主要以旅游市場調研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的實習工作中，我得以親身體驗社會，學到了很多在課堂上學不到的知識，并獲得把課堂教學的理論知識與社會實際實踐相結合的機會.通過這次實習，我對旅行社的經營、管理及組織結構有了初步的了解，在實踐中使我認識到旅游業的一些基本情況，以及其對地區乃至國家經濟發展的重要性，并補充了自己有限的理論知識，提高了實際的操作能力。
一、實習單位簡介
xx旅行社有限公司位于xx路xx大廈3樓，是經過國家旅游局、xx旅游局批準，省工商局注冊的具有法人資格的私營專業旅游企業，是足額交納旅游質量保證金的單位，注冊資金50萬元。被評為“xx市十佳國內先進旅行社”，在XX年年3月全國旅游業消費者滿意度調查活動中被中國旅游監督管理委員會評為“全國旅游業十佳信譽單位”。
公司擁有一支職業道德良好、業務水平高的業務策劃人員及訓練有素、熟練各種語言、服務水平高的專業帶有隊伍，數名導游歷年來被評為“xx十佳導游”稱號。公司秉承“賓客至上，信譽第一、優質服務”為宗旨，竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳服務。
我從9月初應聘進入公司至離開，員工穩定在80人左右，公司主要業務為專業地接，計劃團隊，常規純玩散客，會議自由人，高爾夫，自駕車等。
二、實習主要目的
在xx學習生活了四年，對海南省也有個一個大概的了解。海南省作為一個島嶼，四面環海，氣候怡人，具有得天獨厚的旅游資源，海南省的旅游業發展前景非常的美好。我學的是市場營銷專業，平日里上課很少涉及旅游方面的知識，出于對海南旅游發展前景的看好，我平時經常看些有關旅游方面的書。旅行社作為旅游業的承載者，具有極其重要的戰略意義。所以，這次畢業實習單位我選擇旅行社，希望通過社會實踐，能對海南旅游業有更進一步實質性的了解。同時，在實習過程中注意培養自己的自學能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進一步鞏固和理解在課堂及書本上所學的知識，培養和提高理論聯系實際的能力，更好的為建設社會主義偉大事業而奮斗。
三、實習內容及收獲
(一)辦公室文秘類工作
由于第一次較正式的步入社會，走進公司上班，加上領導對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在xx旅行社實習的第一個月里，公司并沒有分配什么重要的任務給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態度，而是對每件事都很認真的去處理，我個人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了!
經過一個月基礎性的工作后，我與公司同事和領導進行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學會了一定的社會交際，提高了自己為人處事的能力.
(二)旅游市場調研
隨著市場經濟的不斷發展，市場營銷學正不斷地向旅游行業滲入，現已形成了旅游市場營銷學，并逐漸地完善.市場調研作為市場營銷的一部分，有著最為基礎和重要的意義.
在公司實習期間，我有幸得到了一次實踐性地市場調研活動，真是興奮之極。在學校里，經常聽老師講些有關市場營銷和市場調研的理論知識，偶爾有些實驗性地模擬調研，但從沒有過如此正式地社會調研。對我來說，這次絕對是一個把四年來所學的理論知識與社會實踐相結合的絕佳機會，所以我本人非常的慎重與認真。
在做市場調研的整個過程中，我表現得相當活躍與積極。調研前期進行了調查問卷設計，以及調研對象分析，很多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。市場調研中期，也就是正式有對象性的社會調查，我和同事們以小組的形式進行，按區域分配，我所在的小組負責海甸島一塊。我們接到任務后，我提議以街區為單位，每人負責一部分，分頭行事，完成后到kfc集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時間內完成任務，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了。回到公司，我們進行問卷統計與分析后，把結果交給了負責人。領導看了市場分析后對我們贊揚了一翻，晚上還請大家去happy。
經過此次調研活動，我對海南旅游市場有了更進一步的認識了解，特別是顧客這一塊，也對自己有了更深的認識，發現了許多不足之處，需要更努力地不斷學習提高。
四、對海南旅行社發展的一些想法及建議
雖然第一次進旅行社工作，并且僅有短短的兩個月，但通過近期的觀察與思考，以及平日在學校里老師悉心的教育，我對海南旅行社的發展也有一些粗淺的想法與建議。
目前，海南旅行社主要面臨著三大問題：
第一，同行業激烈的競爭。從海南建省并確定旅游業為海南經濟支柱性產業之一到現在，包括大大小小，國內國際的旅行社不下160家，特別是90年代，海南省經批準注冊的國內、國際旅行社達1千多家。面對一個海南，在有限的旅游資源開發下，共同存在著如此多的競爭者。所以，海南旅行社面臨著極為激烈地競爭。
第2篇：旅游市場調研計劃范文
為增加實踐經驗，我利用學校安排的課程實習時間，再根據自身的優勢及專業能力，找到了相關于本專業的實習單位及崗位。并在規定的時間內在企業完成相關的實習任務。
經朋友的幫助，我有幸在海口通達假日旅行社進行為期兩個月的實習生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機會，同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。
2008年1月1日－3月1日，我在海南省海口市通達假日旅行社進行了為期兩個月的實習活動，在實習期間，我主要以旅游市場調研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的實習工作中，我得以親身體驗社會，學到了很多在課堂上學不到的知識，并獲得把課堂教學的理論知識與社會實際實踐相結合的機會。通過這次實習，我對旅行社的經營、管理及組織結構有了初步的了解，在實踐中使我認識到旅游業的一些基本情況，以及其對地區乃至國家經濟發展的重要性，并補充了自己有限的理論知識，提高了實際的操作能力。
一、實習單位簡介
海南通達假日旅行社有限公司位于海南省海口市大英路69號嘉茂大廈3樓，是經過國家旅游局、海南省旅游局批準，省工商局注冊的具有法人資格的私營專業旅游企業，是足額交納旅游質量保證金的單位，注冊資金50萬元。被評為“海口市十佳國內先進旅行社”，在2007年3月全國旅游業消費者滿意度調查活動中被中國旅游監督管理委員會評為“全國旅游業十佳信譽單位”。
公司擁有一支職業道德良好、業務水平高的業務策劃人員及訓練有素、熟練各種語言、服務水平高的專業帶有隊伍，數名導游歷年來被評為“海口十佳導游”稱號。公司秉承“賓客至上，信譽第一、優質服務”為宗旨，竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳服務。
我從1月初應聘進入公司至離開，員工穩定在80人左右，公司主要業務為專業海南地接，計劃團隊，常規純玩散客，會議自由人，高爾夫，自駕車等。
二、實習主要目的
在海南學習生活了四年，對海南省也有個一個大概的了解。海南省作為一個島嶼，四面環海，氣候怡人，具有得天獨厚的旅游資源，海南省的旅游業發展前景非常的美好。我學的是市場營銷專業，平日里上課很少涉及旅游方面的知識，出于對海南旅游發展前景的看好，我平時經常看些有關旅游方面的書。旅行社作為旅游業的承載者，具有極其重要的戰略意義。所以，這次畢業實習單位我選擇旅行社，希望通過社會實踐，能對海南旅游業有更進一步實質性的了解。同時，在實習過程中注意培養自己的自學能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進一步鞏固和理解在課堂及書本上所學的知識，培養和提高理論聯系實際的能力，更好的為建設社會主義偉大事業而奮斗。
三、實習內容及收獲
（一）辦公室文秘類工作
由于第一次較正式的步入社會，走進公司上班，加上領導對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在通達假日旅行社實習的第一個月里，公司并沒有分配什么重要的任務給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態度，而是對每件事都很認真的去處理，我個人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了！
經過一個月基礎性的工作后，我與公司同事和領導進行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學會了一定的社會交際，提高了自己為人處事的能力。
（二）旅游市場調研
隨著市場經濟的不斷發展，市場營銷學正不斷地向旅游行業滲入，現已形成了旅游市場營銷學，并逐漸地完善。市場調研作為市場營銷的一部分，有著最為基礎和重要的意義。
在公司實習期間，我有幸得到了一次實踐性地市場調研活動，真是興奮之極。在學校里，經常聽老師講些有關市場營銷和市場調研的理論知識，偶爾有些實驗性地模擬調研，但從沒有過如此正式地社會調研。對我來說，這次絕對是一個把四年來所學的理論知識與社會實踐相結合的絕佳機會，所以我本人非常的慎重與認真。
在做市場調研的整個過程中，我表現得相當活躍與積極。調研前期進行了調查問卷設計，以及調研對象分析，很多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。市場調研中期，也就是正式有對象性的社會調查，我和同事們以小組的形式進行，按區域分配，我所在的小組負責海甸島一塊。我們接到任務后，我提議以街區為單位，每人負責一部分，分頭行事，完成后到KFC集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時間內完成任務，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了。回到公司，我們進行問卷統計與分析后，把結果交給了負責人。領導看了市場分析后對我們贊揚了一翻，晚上還請大家去HAPPY。
經過此次調研活動，我對海南旅游市場有了更進一步的認識了解，特別是顧客這一塊，也對自己有了更深的認識，發現了許多不足之處，需要更努力地不斷學習提高。
四、對海南旅行社發展的一些想法及建議
雖然第一次進旅行社工作，并且僅有短短的兩個月，但通過近期的觀察與思考，以及平日在學校里老師悉心的教育，我對海南旅行社的發展也有一些粗淺的想法與建議。
目前，海南旅行社主要面臨著三大問題：
第一，同行業激烈的競爭。從海南建省并確定旅游業為海南經濟支柱性產業之一到現在，包括大大小小，國內國際的旅行社不下160家，特別是90年代，海南省經批準注冊的國內、國際旅行社達1千多家。面對一個海南，在有限的旅游資源開發下，共同存在著如此多的競爭者。所以，海南旅行社面臨著極為激烈地競爭。
第二，優秀員工流失問題。現在很多企業都面臨著一個共同的問題，那就是優秀員工的流失，旅行社作為服務性企業，人員具有高流動性。我在公司實習的短短二個月中，就有一位優秀的導游想離開，但不知道經理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業機密泄露，客戶流失，成本上長升等。所以，旅行社應該重視這一問題。
第三，旅游市場混亂。相信到海南旅游過的人，都知道海南旅游市場的大致情況。從“12.1”事件，到黑導，宰客現象，海南旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態。但是近年來，經過政府對市場進行的各種調控后，現在稍有好轉。不管哪一行業，市場混亂將增加企業許多額外的成本，嚴重地將導致企業滅完。
面對以上問題旅行社該做些什么呢？
1、優化旅游路線，提高旅游服務質量。
2、做好客戶服務，讓顧客開心地來，滿意地走。
3、開發新的旅游資源，創造競爭優勢。
4、做好人員管理，降低人力資源成本。
5、完善企業管理制度和人力資源管理制度，留住人才。
6、塑造旅行社企業文化，樹立企業形象。
7、規劃旅游市場，制定營銷策略，明確產品定價，做好市場宣傳與營銷管理。
五、總結
第3篇：旅游市場調研計劃范文
關鍵詞：旅游服務營銷 管理目標模型
進入21世紀，旅游業受到世界各國的廣泛關注和大力扶持，成為世界經濟中頗具生機和活力的強勁產業。在全球經濟一體化的趨勢下，旅游業同樣成為我國第三產業中最具活力和潛力的新型產業。按服務性質可劃分為四類：流通服務、生產和生活服務、精神和素質服務、公共服務。旅游業據此可劃入生產和生活服務當中的生活服務部分。旅游業滿足實物營銷的4P營銷組合，即產品（Product）、定價（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。除此之外，旅游業還符合服務營銷組合所擴充的另外3P營銷組合，即增加了人（People）、過程（Process）和有形實據（Physical Evidence），以便有針對性地解決服務產品特征所衍生而來的營銷和服務管理問題。人、過程和有形實據三個要素體現了旅游業服務營銷組合的特點。
旅游業及旅游市場營銷的內涵
近年來，國內外的學者從不同角度對旅游業的內涵進行了深入的研究：一是旅游業是服務性行業，其任務就是為顧客提供旅游過程中的各種服務；二是旅游業是綜合性的行業，它是由一系列相互關聯的行業所組成的；三是旅游業的服務對象是顧客，是通過滿足顧客的需求存在和發展的。
旅游市場營銷（Tourism Marketing）是旅游企業或其他組織對旅游產品的構思、定價、促銷和分銷的計劃和執行過程，以滿足顧客需求和實現旅游企業的目標。旅游業是一個特殊的服務性行業，旅游產品是一種特殊的產品。因此，旅游市場營銷必然區別于一般產品的營銷，具有如下特點：其一，旅游產品具有不可感知性，即它不是實際存在的物體，而是一種旅游經歷和切身感受；其二，旅游產品具有生產與消費的特點，旅游服務過程是旅游企業員工與顧客間的互動過程，顧客參與了旅游產品生產的全過程；其三，旅游市場上產品具有多樣化和更多的分銷渠道類型，有形產品主要是通過物流渠道送到消費者手中，而旅游企業則依靠一系列獨立的中間商；其四，旅游需求包括行、游、住、食、購、娛等多方面，不同的顧客需求層次也不一樣。這些行業和部門在旅游業中構成一個相互關聯、相互依存并相互協調的統一體。
旅游業服務營銷管理目標模型的建立
根據相關學者的研究，旅游業服務營銷管理體系主要是以消除服務營銷管理差距為目標，按照服務營銷4大差距模型進行管理。旅游業服務營銷管理目標模型如圖1所示。
根據這個模型，旅游業服務營銷管理差距來自于服務營銷管理各個關鍵環節的差距，是各個關鍵環節差距之和。旅游業服務營銷管理要縮小差距，使顧客滿意指數最優化，必須做到以下幾點：精確預測旅游服務市場發展態勢；準確定位旅游服務重點目標市場；確保服務設計滿足顧客期望；建立顧客反饋機制，監控服務績效。
針對目標模型的管理對策
（一）精確預測旅游服務市場發展態勢
目前，國際旅游業正朝著區域化、多樣化趨勢發展。國際旅游市場呈現出以下幾方面的變化趨勢。
1.國際旅游市場格局的變化。世界旅游業劃分為六大區：歐洲、美洲、東亞及太平洋（簡稱“東亞太”）地區、非洲、南亞以及中東。歐洲和北美是現代國際旅游業的兩大傳統市場。亞洲、非洲、拉丁美洲和大洋洲等地區一批新興市場的崛起，使國際旅游業在世界各個地區的市場份額出現了新的分配組合。隨著全球經濟重心的東移，使亞太地區成為未來國際旅游業的“亮點”。世界旅游市場將由過去傳統的“北美到西歐，歐洲到美洲”兩大主流逐漸轉移到歐洲、東亞太和美洲三足鼎立的市場格局。
2.國際旅游方式趨向多樣化。國際上傳統的旅游方式分為四種，即娛樂型、觀光型、療養型和商務型，大多數旅游活動常常是兼具多種方式。由于顧客職業、文化層次和審美觀念的不同，呈現出旅游需求的多樣化、個性化，各種內容豐富、新穎獨特的旅游方式和旅游項目應運而生，生態旅游、民俗風情旅游、休閑度假旅游、教育旅游等成為旅游新時尚。當前，短線旅游多于長線旅游；地區性旅游和中程旅游將成為旅游的主體；商務、會議旅游將成為團體旅游的主體。商務旅游、會展旅游、節事旅游、咨詢旅游、獎勵旅游等將以其新穎、別致、時代性強和內容豐富多彩等特點成為現代旅游服務業的新增長點。
3.“合作――競爭”的新態勢進一步增強。受旅游資源和價格競爭等因素的影響，一個國家或地區難以單獨成為對游客具有長期吸引力的旅游目的地，同時，未來國際范圍內的競爭將會進一步激烈，尤其是如何最大滿足特定細分市場需求產品和旅游相關服務質量方面競爭將會更加明顯和激烈。為了共同的利益，必須樹立大旅游和大區域思想，加強同周邊地區和行業的合作，形成一種既競爭又合作的新態勢。
4.我國將成為世界旅游發展的熱點。歐洲、東亞太和美洲三大市場的快速發展，使我國從旅游資源大國發展成為世界旅游大國。在目前全球部分地區安全形勢不容樂觀的情況下，我國一直保持了安全的旅游目的地形象，在競爭日益激烈的國際旅游市場上占有了一席之地，將在相當一個時期內處于一個發展的黃金時期，旅游的發展成為國際社會關注的焦點之一。
（二）準確定位旅游服務重點目標市場
就入境外國游客市場來說，東亞（日本、韓國）、東南亞（馬來西亞、新加坡、菲律賓、印度尼西亞）和北亞（俄羅斯、蒙古）成為我國成熟的三大塊亞洲入境外國游客市場，美洲和歐洲成為我國重要的遠程市場。根據國別來劃分，我國的入境旅游市場主要集中在周邊、近鄰亞洲國家和歐美遠程國家，日本是我國第一大入境市場。就增長速度來說，印度成為增速最快的一個市場，但是目前絕對數還較小。
1.東南亞目標市場。日本是世界主要客源國之一，是亞洲最大的客源市場。日本一直是海外旅游者首位的客源國，近年來保持較快的增長速度。韓國是世界上經濟發展最快的國家之一，也是東亞地區新興的主要客源國之一。新加坡、泰國、馬來西亞、印尼、菲律賓等東南亞五國是全球經濟發展最快的地區之一，是旅游國一個重要的客源市場。
2.歐美目標市場。歐美市場一直是旅游國重要的外國客源市場，歐美旅游者對我國旅游資源感興趣的地方主要集中在山水風光和文物古跡方面，對民俗風情和飲食烹調也有濃厚的興趣。鄉村旅游、城市旅游和保健旅游，商務旅游、會議旅游和獎勵旅游的市場前景十分看好。
3.國內目標市場。以上海為中心的長江三角洲地區、以廣州為中心的珠江三角洲地區和以北京為中心的京津唐地區構成國內旅游市場的三大主要客源地。
（三）確保服務設計滿足顧客期望
1.加強市場調研。旅游服務機構通過市場調研能夠全面且深刻了解顧客對旅游服務的期望。但在市場調研的過程中，必須做到全面深入，重視第一手信息的搜集及調查設計工作。
2.進行市場細分。不同地區、不同職業及不同文化背景的顧客群有不同的旅游消費心理和消費行為。只有通過市場細分，才能劃分這些差異，深入了解顧客期望，將目標市場之外的非潛在顧客吸引進來。
3.注重互動溝通。作為服務理念、服務標準的設計者和服務業績的控制者，旅游服務機構要注重與一線人員及顧客間的信息溝通，形成良性互動，實時掌握顧客期望。
4.將服務設計的關鍵要素轉化為質量標準。根據旅游業的服務藍圖將服務過程進行分解，也就是將顧客在旅游業所經歷的服務過程細化、放大，從而找出影響顧客服務體驗的每一個要素。在細分服務過程的基礎上，找出影響服務細節的關鍵因素十分重要。旅游業可以用影響分析法對每個服務細節做一影響分析，影響分析應站在顧客角度上進行，可以使用顧客深入面談法、服務小組面談法等。另外，也可以使用市場調研對服務業認為的關鍵要素進行驗證，以確定顧客定義的關鍵要素。要將服務設計的關鍵要素轉化為質量標準，保持服務質量的可靠性。
（四）建立顧客反饋機制
顧客在消費旅游服務時，會對服務質量進行感知，然后對服務質量做出評價。顧客監控意味著旅游企業把服務標準交給顧客，讓其對服務質量進行監督，并通過必要的反饋機制，將服務信息傳遞給旅游企業，為旅游企業改進服務質量提供依據。旅游服務的可感知性，有利于減少顧客認知的風險，增強顧客消費旅游服務的信心。
第4篇：旅游市場調研計劃范文
（一）內蒙古滑雪旅游市場優勢分析(Strength)。（1）氣候條件。內蒙古氣候從東至西，地理跨度很大，但整個區域冬季冰天雪地，近半年之久，中部地區冬季平均氣溫在－20℃左右，東部地區冬季平均氣溫在－30℃左右，冬季下雪早、存雪時間長，極易開展滑雪旅游項目，寒冷期較長，適合戶外運動。（2）資源優勢。我區獨特冰雪資源優勢是滑雪旅游市場的繁榮發展的根本。內蒙古中東部地區是穩定積雪區，尤其是內蒙古的大興安嶺的東北部地段，該區域的年均積雪日數是全國最高，因而，滑雪旅游資源條件是最優，也是最適合開展冰雪度假旅游的區域。這個區域也是我國大陸滑雪的搖籃之一，曾有“八一”體工滑雪隊在此訓練。區內現有13座滑雪場，能夠滿足不同層次游客的需求。其中阿爾山滑雪場、滿洲里達永山四季滑雪館成為了國家冰雪運動訓練基地，扎蘭屯金龍山滑雪場、牙克石鳳凰山滑雪場成為舉辦國家大型冰雪運動的重要場所。內蒙古的滑雪場集聚區集中在陰山山脈、阿爾山及興安嶺余脈-----森林覆蓋面大。良好的林地資源是滑雪旅游理想的山地氛圍，也是防風存雪的天然屏障。目前內蒙古東西各區都依托冰雪資源開發其獨特的特色市場。被譽為我國“滑雪第一人”的原國家體委滑雪部部長單兆鑒教授實地考察阿爾山市滑雪資料后評價：阿爾山優質、豐富的滑雪資源位居全國之首，尤為長期積雪和溫泉的完美組合稱絕品。（3）區位優勢。內蒙古滑雪場基本都位于內蒙古主要城市附近,交通便利。
（二）內蒙古滑雪旅游市場劣勢分析(Weakness)。（1）滑雪旅游人才匱乏。內蒙古目前尚未有院校開設體育旅游專業，即使全國開設該專業的院校也是屈指可數，因而在發展體育旅游的過程中缺乏既有休閑科學的理論素養，又具備專業旅游管理知識的體育專門人才更為缺乏。由于人才缺乏致使體育旅游產業經營模式陳舊、營銷理念落后、創新能力差、產品開發單一、缺乏吸引力。（2）缺乏對外宣傳力度。如今旅游業的宣傳起著舉足輕重的作用。內蒙古滑雪旅游市場的宣傳遠遠不如河北、黑龍江等省。（3）市場從業人員素質不高。經過對內蒙古呼和浩特和包頭雪場調研，滑雪場的工作人員基本招聘是滑雪場附近的城鎮居民，他們大部分人學歷不高，只是在就業前接受短暫的培訓而沒有進行過系統的專業知識培訓，在工作過程中缺乏專業技能和服務意識薄弱，導致游客投訴，限制了整個市場的發展。
（三）內蒙古滑雪旅游市場機遇分析(Opportunity)。（1）實施全民健身計劃，為內蒙古滑雪旅游市場的發展提供了廣闊的發展空間。隨著我國人民生活水平提高，人們越來越重視健康，國務院公布了《全民健身計劃綱要》，綱要中指出全民健身事業發展的目標和任務。同時頒布《中華人民共和國體育法》標志著中國體育全面發展。隨著國家這些政策的不斷完善，人們健身意識普遍增強，廣泛開展各種形式多樣的群眾性的體育健身活動，國民體質狀況逐步改善。滑雪逐漸成為了人們冬季選擇的一項健身項目，首先它是一項全身的有氧運動，增強心肺功能，能夠鍛煉和提高神經系統。其次滑雪不僅可以休閑、娛樂，還可以達到柔韌身體、減掉增多的脂肪和緩解“冬季抑郁癥”的身心健康的效果。收入水平提高表明體育消費支出成為可能。2007年3月23日《人民日報》報道，2006年城鎮居民用于醫療保健、交通、健身、旅游、娛樂、教育等方面的支出份額則不斷增長。上述變化表明我國城鎮居民具備了體育旅游消費支出的可能，而且已出現體育旅游消費活動。內蒙古得天獨厚的滑雪旅游資源必將為內蒙古體育旅游的發展提供良好的機遇。（2）冰雪旅游快速發展。以滑雪場開發建設為代表，內蒙古滑雪旅游產業開發走過了從無到有、從小到大的歷程，從縣域單一的小規模山地鄉村滑雪場到我國知名的滑雪旅游度假大區。而且大興安嶺的林海雪原以及豐富的、發達的河流和湖泊水系保證了景觀的豐富多樣性以及冰雪旅游開展的季節性。呼倫貝爾市旅游局局長說，呼倫貝冰雪期有七個月，具備豐富的“冰雪”資源，在這里可以看到森林和草原雙重雪景，多民俗、原生態的特點使這里與其他任何地方的“冰雪”區別開來，散發獨特魅力。讓人們在滑雪同時領略民族文化。與此同時，2014國際滑雪邀請賽在牙克石開賽，中俄蒙學生冰球賽、中俄蒙國際選美大賽和中俄蒙國際冰雪節在滿洲里開幕，而首次召開的中俄蒙三國跨境旅游合作發展對話會議更進一步推動了內蒙古冰雪那達慕的國際影響力。中俄蒙國際冰雪節已歷經15年，滿洲里作為中國最大陸路口岸，同時作為絲綢之路的重要節點城市，始終推動著中俄蒙三國跨境旅游合作發展。
（四）內蒙古滑雪旅游市場威脅分析(Threat)。（1）潛在進入者多，競爭較激烈。盡管擁有良好的冰雪資源，但由于起步較晚，我區滑雪旅游較周邊冰雪旅游大省黑龍江、吉林好存在很大差距，外部環境對我區的滑雪市場競爭形成了壓力，對內蒙古開展滑雪旅游有一定抑制作用；近幾年全區已經擁有13座滑雪場了，這種趨勢由于隨著利益驅動和相關政策不到位以及市場準入制度不健全，形成大批重復建設導致內部環境競爭越演越烈。（2）進一步規范滑雪旅游市場。我區滑雪旅游市場還不同程度地存在管理水平低，從業人員素質低、服務意思差，威脅著我區滑雪旅游市場的健康發展。對體育旅游市場缺乏職能部門的管理和配合。此外，景區及地方人文環境缺失，社會周邊治安環境欠佳，觀光旅游環境缺乏整治等。這些都對地方滑雪旅游的開發與建設帶來了阻礙，不利于滑雪旅游市場效益的提升和市場競爭力的增強。
二、滑雪旅游市場發展對策
（一）統籌規劃，理順體制，加強合作。滑雪市場建設是一個長遠的過程，不可短視，不可急功近利，在建設的高峰時要冷靜思考，經過市場調研，根據充分的市場需求和資金情況，確定開發目標、規模，在區域內統籌安排。區內已有多家滑雪場，建立行業委員會來統一協調對內、對外的工作。制定行業的標準，在其滑雪產業發展過程中發揮重要作用。
（二）加大投資力度，完善配套設施，開展多種經營。通過資金的投入,不斷完善配套設施,比如滿足不同層次游客的賓館和飯店，保證滑雪安全的急救中心或醫院，完善的餐飲設施，方便的購物場所，開展豐富的多彩的娛樂項目，吸引更多人參與，同時增加一些四季皆宜的項目，是滑雪勝地成為四季旅游勝地。
（三）改善服務，增強服務意識，狠抓服務質量。加強從業人員的培訓，尤其是對一線員工的培訓，無論是專業技能知識還是服務意識以及職業道德教育，提高整體服務水平。同時，招賢納士，引進和培養復合型人才，提高全員素質；
第5篇：旅游市場調研計劃范文
[作者簡介]李日欣（1980-），女，黑龍江哈爾濱人，副教授，碩士，研究方向：旅游經濟。
[基金項目]黑龍江省高等教育教學改革項目“旅游管理專業核心課教學方法改革的研究與實踐”（編號：JG2013010343），黑龍江省教育科學“十二五”規劃2013年度課題“省青年專項課題”（編號： GBD1213020）成果之一。一、行動導向教學法概述
（一）行動導向教學法的概念
行動導向教學法源于德國，是以學生為主體，以職業行動能力培養為目標，在教師的引導下，通過師生互動、生生互動等方法，激發學生的學習熱情和興趣，促使學生主動學習的教學方法。
（二）行動導向教學法的特點
1行動導向教學法的教學目標是全方位提升學生的動手能力與專業素質。旅游市場營銷課程教學通過真實的、虛擬的工作情景、企業項目等，強化旅游市場調研、產品分析、營銷策劃、廣告、公關、面談銷售、客戶拜訪、客戶管理、電話銷售、網絡營銷等真實崗位工作技能的培養。
2行動導向教學強調學生在教學過程中的中心地位，強調學生的參與性、實踐性和互動性。通過有意義的學習任務激發學生的學習動機，使學生主動投入到學習過程中，通過對問題或任務的實際解決習得解決問題的方法，強調合作與交流。多以小組形式進行，在學期初把班級劃分為若干小組，每個小組5～7人，選出小組長。
3教師是學習過程的組織者、協調者和專業對話伙伴。教師由知識和技能的灌輸者轉變為學生學習的引導者和咨詢者，盡早給出學期內要完成的主要項目，營造學習氣氛，使學生在實施過程中熟練掌握理論知識和技能，提高學生思考問題的能力和參與度。
4行動導向教學法是由一系列教學方法組成的教學體系。行動導向教學包括在真實環境中的教學和模擬環境中的教學。多種教學方式和方法交替使用，注重雙向信息的傳遞和互動。
（三）主要的行動導向教學法
1項目教學法在分析旅游企業崗位能力的基礎上，在課程教學中精心設計訓練項目。訓練項目是比較綜合的技能組合，分解成各項有意義、有趣味、具體的簡單任務和復雜的實用任務。將一個相對獨立的項目交由學生處理，收集信息，設計方案，實施項目，并對其進行評價。
2案例教學法是通過對一個具體旅游市場營銷活動情境的描述，引導學生對特殊情境進行討論的一種教學方法。通過案例分析和研究，達到為今后從事旅游營銷策劃做準備的目的。
3角色扮演法是學生通過對不同角色的扮演，體驗自身角色的內涵及對方角色的心理，展現旅游市場營銷實踐中各種角色的“為”和“位”。
4模擬情景教學法是在一種人造的情境或環境里學習旅游企業各崗位所需的營銷知識、技能和能力。模擬訓練給學生身臨其境的感覺，成本較低，提供重復訓練的機會，可以隨時進行過程評價。
5頭腦風暴法是教師引導學生就某一旅游市場營銷問題自由發表意見，是一種可以在最短時間里獲得最多思想和觀點的方法。
（四）行動導向教學法的實施流程
1確定主題。教師根據教學大綱的要求，確定教學目標和教學項目，學生在明確任務目標的基礎上查找資料、獨立思考、進行小組討論。2活動準備。根據教學目標，教師引導學生掌握相關知識和技能。3實施項目。教師提出問題引導學生思考和討論，進行旅游市場營銷策劃，培養學生“知行合一”的能力。4評價成果。學生各抒己見，展示活動成果，接受師生評價。
二、旅游市場營銷課程教學中應用行動導向教學法的必要性
（一）激發學生的學習興趣
學生的學習需求和動機主導著學生的自主學習行為，學生的學習動機對學習效果具有強大的作用，影響著他們對知識的篩選和學習。區別于傳統的以教師和教材為中心的灌輸式教學，旅游市場營銷課程實施行動導向教學更注重學生的主體性、主動性和自主性的發揮。開放課堂，把社會問題引進教學；開放校園，增強校企聯合培養。在行動導向的教學過程中，吸引社會各方廣泛參與，采用項目教學、模擬練習等多種形式，使學生變被動聽講為主動參與。將知識、技能螺旋式地融于任務或項目中。學生身臨其境地去解決問題，獨立做出決策，從而促進學生積極思考，主動探索，認真參與討論，大膽發表自己的觀點。取自行業最新的豐富、生動的營銷實例，易于學生理解，增強學生對旅游市場營銷理論和各營銷環節的直觀認識，調動學生學習的積極性。
（二）提高學生的實踐能力和創新能力
以學生為中心組織教學過程，在學生的積極行動中培養其職業素質和實踐技能。行動導向教學根據旅游市場營銷工作崗位的技能要求，為學生提供模擬、逼真的營銷情景，對培養和提高學生旅游市場調研和營銷策劃能力有很大幫助。要求學生學會運用一定的邏輯思維能力發現問題和分析問題，找出問題的因果關系，并擬定解決方案，然后參與課堂討論、交換意見，使學生解決問題的想象力得到激發，最后形成有創意的方案。行動導向教學重視結論的思考過程及解決問題的方法，因此有助于培養、提高學生分析問題和解決問題的能力，使學生在今后工作中遇到問題時能夠很快找出問題的切入點和解決問題的關鍵。行動導向教學具有啟發性，有利于拓展學生的思維，培養學生的創新能力，提高學生的專業素養。
（三）培養符合旅游業發展需要的人才
旅游業快速發展的同時，旅游高等教育也有了很大的發展。高等院校要根據旅游業的發展趨勢和人才市場的需求來調整和確定人才培養計劃，盡可能做到“以需定產”。高校旅游管理專業應當面向21世紀中國旅游業的發展，培養重實踐、綜合素質高、富有創新精神的應用型旅游管理人才。學生的學習活動是教學過程的核心，教學過程是影響教育質量的關鍵。在真實或仿真的工作環境中開展教育教學活動，使學生獨立自主嘗試解決真實性問題，形成符合旅游企業需要的行動能力和從業素質。
三、旅游市場營銷課程應用行動導向教學法的啟示
（一）構建模塊化課程體系
高校應聘請旅游行政管理部門及旅游企業的管理專家，從職業崗位能力要求出發，對教學改革與建設提出意見，并直接參與學校專業課程設置與專業教學改革，使培養的學生更加適應旅游企業的需求。由旅游企業從業人員和有經驗的教師共同討論，進行職業分析，按照職業崗位群確立目標，開發基于市場需求的專業和課程。根據對工作任務的分解構建起模塊化課程體系，組織教師和旅游企業從業人員結合人才培養模式和基于工作過程的課程模塊進行教材編寫。
（二）不斷提高教師團隊的實踐能力
行動導向教學要求教師必須具備較高的專業理論水平與豐富的實踐知識和經驗，教師歸納、引導水平的高低影響到行動導向教學是否成功。教師要善于在學生討論過程中，根據情況因勢利導，不斷給予啟發。學校應通過培訓、深造、引進、聘用等途徑打造素質優良、專兼結合的有較強實踐操作技能的教師隊伍。可在師資培訓項目中增加案例教學法、項目教學法等內容。委派教師到合作企業鍛煉，鼓勵教師到旅游企業調研，適度參與旅游企業的營銷咨詢或營銷策劃，將旅游企業成功的策劃與運營實例轉化為教學案例。
第6篇：旅游市場調研計劃范文
關鍵詞： SWOT分析;滑雪旅游
一、內蒙古滑雪旅游市場的SWOT分析
（一）內蒙古滑雪旅游市場優勢分析（Strength）。（1）氣候條件。內蒙古氣候從東至西，地理跨度很大，但整個區域冬季冰天雪地，近半年之久，中部地區冬季平均氣溫在-20℃左右，東部地區冬季平均氣溫在-30℃左右，冬季下雪早、存雪時間長，極易開展滑雪旅游項目，寒冷期較長，適合戶外運動。（2）資源優勢。我區獨特冰雪資源優勢是滑雪旅游市場的繁榮發展的根本。內蒙古中東部地區是穩定積雪區，尤其是內蒙古的大興安嶺的東北部地段，該區域的年均積雪日數是全國最高，因而，滑雪旅游資源條件是最優，也是最適合開展冰雪度假旅游的區域。這個區域也是我國大陸滑雪的搖籃之一，曾有“八一”體工滑雪隊在此訓練。區內現有13座滑雪場，能夠滿足不同層次游客的需求。其中阿爾山滑雪場、滿洲里達永山四季滑雪館成為了國家冰雪運動訓練基地，扎蘭屯金龍山滑雪場、牙克石鳳凰山滑雪場成為舉辦國家大型冰雪運動的重要場所。內蒙古的滑雪場集聚區集中在陰山山脈、阿爾山及興安嶺余脈-----森林覆蓋面大。良好的林地資源是滑雪旅游理想的山地氛圍，也是防風存雪的天然屏障。目前內蒙古東西各區都依托冰雪資源開發其獨特的特色市場。被譽為我國“滑雪第一人”的原國家體委滑雪部部長單兆鑒教授實地考察阿爾山市滑雪資料后評價：阿爾山優質、豐富的滑雪資源位居全國之首，尤為長期積雪和溫泉的完美組合稱絕品。（3）區位優勢。內蒙古滑雪場基本都位于內蒙古主要城市附近，交通便利。
（二）內蒙古滑雪旅游市場劣勢分析（Weakness）。（1）滑雪旅游人才匱乏。內蒙古目前尚未有院校開設體育旅游專業，即使全國開設該專業的院校也是屈指可數，因而在發展體育旅游的過程中缺乏既有休閑科學的理論素養，又具備專業旅游管理知識的體育專門人才更為缺乏。由于人才缺乏致使體育旅游產業經營模式陳舊、營銷理念落后、創新能力差、產品開發單一、缺乏吸引力。（2）缺乏對外宣傳力度。如今旅游業的宣傳起著舉足輕重的作用。內蒙古滑雪旅游市場的宣傳遠遠不如河北、黑龍江等省。（3）市場從業人員素質不高。經過對內蒙古呼和浩特和包頭雪場調研，滑雪場的工作人員基本招聘是滑雪場附近的城鎮居民，他們大部分人學歷不高，只是在就業前接受短暫的培訓而沒有進行過系統的專業知識培訓，在工作過程中缺乏專業技能和服務意識薄弱，導致游客投訴，限制了整個市場的發展。
（三）內蒙古滑雪旅游市場機遇分析（Opportunity）。（1）實施全民健身計劃，為內蒙古滑雪旅游市場的發展提供了廣闊的發展空間。隨著我國人民生活水平提高，人們越來越重視健康，國務院公布了《全民健身計劃綱要》，綱要中指出全民健身事業發展的目標和任務。同時頒布《中華人民共和國體育法》標志著中國體育全面發展。隨著國家這些政策的不斷完善，人們健身意識普遍增強，廣泛開展各種形式多樣的群眾性的體育健身活動，國民體質狀況逐步改善。滑雪逐漸成為了人們冬季選擇的一項健身項目，首先它是一項全身的有氧運動，增強心肺功能，能夠鍛煉和提高神經系統。其次滑雪不僅可以休閑、娛樂，還可以達到柔韌身體、減掉增多的脂肪和緩解“冬季抑郁癥”的身心健康的效果。收入水平提高表明體育消費支出成為可能。2007年3月23日《人民日報》報道，2006年城鎮居民用于醫療保健、交通、健身、旅游、娛樂、教育等方面的支出份額則不斷增長。上述變化表明我國城鎮居民具備了體育旅游消費支出的可能，而且已出現體育旅游消費活動。內蒙古得天獨厚的滑雪旅游資源必將為內蒙古體育旅游的發展提供良好的機遇。（2）冰雪旅游快速發展。以滑雪場開發建設為代表，內蒙古滑雪旅游產業開發走過了從無到有、從小到大的歷程，從縣域單一的小規模山地鄉村滑雪場到我國知名的滑雪旅游度假大區。而且大興安嶺的林海雪原以及豐富的、發達的河流和湖泊水系保證了景觀的豐富多樣性以及冰雪旅游開展的季節性。呼倫貝爾市旅游局局長說，呼倫貝冰雪期有七個月，具備豐富的“冰雪”資源，在這里可以看到森林和草原雙重雪景，多民俗、原生態的特點使這里與其他任何地方的“冰雪”區別開來，散發獨特魅力。讓人們在滑雪同時領略民族文化。與此同時，2014國際滑雪邀請賽在牙克石開賽，中俄蒙學生冰球賽、中俄蒙國際選美大賽和中俄蒙國際冰雪節在滿洲里開幕，而首次召開的中俄蒙三國跨境旅游合作發展對話會議更進一步推動了內蒙古冰雪那達慕的國際影響力。中俄蒙國際冰雪節已歷經15年，滿洲里作為中國最大陸路口岸，同時作為絲綢之路的重要節點城市，始終推動著中俄蒙三國跨境旅游合作發展。
（四）內蒙古滑雪旅游市場威脅分析（Threat）。（1）潛在進入者多，競爭較激烈。盡管擁有良好的冰雪資源，但由于起步較晚，我區滑雪旅游較周邊冰雪旅游大省黑龍江、吉林好存在很大差距，外部環境對我區的滑雪市場競爭形成了壓力，對內蒙古開展滑雪旅游有一定抑制作用;近幾年全區已經擁有13座滑雪場了，這種趨勢由于隨著利益驅動和相關政策不到位以及市場準入制度不健全，形成大批重復建設導致內部環境競爭越演越烈。（2）進一步規范滑雪旅游市場。我區滑雪旅游市場還不同程度地存在管理水平低，從業人員素質低、服務意思差，威脅著我區滑雪旅游市場的健康發展。對體育旅游市場缺乏職能部門的管理和配合。此外，景區及地方人文環境缺失，社會周邊治安環境欠佳，觀光旅游環境缺乏整治等。這些都對地方滑雪旅游的開發與建設帶來了阻礙，不利于滑雪旅游市場效益的提升和市場競爭力的增強。
二、滑雪旅游市場發展對策
（一）統籌規劃，理順體制，加強合作。滑雪市場建設是一個長遠的過程，不可短視，不可急功近利，在建設的高峰時要冷靜思考，經過市場調研，根據充分的市場需求和資金情況，確定開發目標、規模，在區域內統籌安排。區內已有多家滑雪場，建立行業委員會來統一協調對內、對外的工作。制定行業的標準，在其滑雪產業發展過程中發揮重要作用。
（二）加大投資力度，完善配套設施，開展多種經營。通過資金的投入，不斷完善配套設施，比如滿足不同層次游客的賓館和飯店，保證滑雪安全的急救中心或醫院，完善的餐飲設施，方便的購物場所，開展豐富的多彩的娛樂項目，吸引更多人參與，同時增加一些四季皆宜的項目，是滑雪勝地成為四季旅游勝地。
（三）改善服務，增強服務意識，狠抓服務質量。加強從業人員的培訓，尤其是對一線員工的培訓，無論是專業技能知識還是服務意識以及職業道德教育，提高整體服務水平。同時，招賢納士，引進和培養復合型人才，提高全員素質;
（四）利用現代科技手段進行多形式、多渠道的宣傳，加大宣傳力度。承辦賽事欣賞來吸引游客參與滑雪旅游，加大內蒙古滑雪市場的發展和美譽度。同時舉辦各種節慶活動，運用多種形式來進行多渠道宣傳，開發潛在的市場。
參考文獻：
第7篇：旅游市場調研計劃范文
論文摘要：高職涉外旅游專業課程體系的設計要根據涉外旅游市場的需求來進行。以就業為導向的高職涉外旅游專業模塊化課程體系的構建，通過4個模塊、3個階段、有目的的教學設計明確了教學目的，優化了課程安排，最終達到培養符合涉外旅游市場需求的人才的目標，同時符合涉外旅游專業教育的內在規律和學生個性發展。
隨著我國旅游市場的對外開放，涉外旅游市場迅速發展起來，為了適應市場的發展，高職院校在原有的旅游管理專業基礎上紛紛開設涉外旅游專業。高職教育具有兩個屬性，一為職業技術教育的屬性，一為高等教育的屬性。目前，我國高職涉外旅游專業課程體系中沒有很好地體現出這兩個屬性，尤其職業技術教育屬性，導致高職涉外旅游專業培養目標不準確，培養方式與就業有差距。課程是教育的核心問題，高等教育的質量和人才培養質量在很大程度上取決于高等學校的課程。課程設置指學校為學生所提供的教學科目和教學活動的安排，課程設置的結果就是課程體系，包括理論性課程體系和實踐性課程體系。“課程體系是根據一定的專業人才培養目標由相關學科知識及實踐環節按一定比例及邏輯順序排列組合而成的知識系統。”高等教育的質量和人才培養質量在很大程度上取決于課程的設置，尤其取決于課程體系的改革和發展水平。
1當前高職涉外旅游專業課程體系特點
高職院校的涉外旅游專業從設立之初起，各學校就對課程體系進行了很多的研究，但是尚未對此達成共識，一致認為缺陷不少，問題仍然比較嚴重。
1．1課程體系專業定位模糊
目前，高職涉外旅游專業課程體系設置普遍體現出定位模糊的特點，沒有認清高職教育與本科教育、職業中專的區別，出現兩個極端，部分院校在人才培養目標上盲目向普通高等院校看齊，使培養出的人才沒有明顯的高職特色，實踐能力達不到要求；部分的高職院校把涉外旅游專業培養目標定位于滿足旅游業大量需要的初級技術職員和一般服務員的層位，為保證高就業率，而不注重對學生學習能力的效指導，學生潛力無法得到可持續的充分發揮。
1．2課程體系與就業脫節
課程體系的制定者對旅游行業和就業市場的了解不夠，閉門造車現象突出。教師到行業從業很少，造成課程體系死板僵化，教學內容與學生就業需要嚴重脫節。教學手法傳統單一，不能適應“培養應用型人才”的要求。學生畢業后還要再一次進行實踐學習，增加了學生的學習成本。
1．3課程體系帶有拼接色彩
高職涉外旅游專業課程體系拼裝特色，主要表現為旅游管理專業的各類課程、外語課程的簡單加和現象，導致涉外旅游專業往往成了旅游管理專業的附屬專業，沒有自己的專業特色。進而造成課程體系的內在聯系性差、系統性差、教學內容的重復、外語課程和旅游專業課程分離現象十分明顯。還有部分的高職涉外旅游專業開設的專業課程過多，涉及的知識涵蓋了旅游專業相關學科的很多內容，學生普遍感覺到什么都學，但到具體應用時卻感覺到了自己掌握的知識的深度不夠，不能熟練應用到實際工作中去，使自身的發展陷入被動，這與職業教育的培養目標是相違背的。
1．4課程體系受教材制約
當前市場上適合高職用的教材很少，受教材制約，導致外語教學與旅游專業知識教學脫節。比如現在在市場上就很難找到適合高職涉外旅游(韓語方向)專業用的教材，現有的大部分都是純語言而沒有結合專業的教材。由于在課程體系構建的過程中要考慮教材的問題，導致大部分的高職院校只能把語言課和專業課分開開設，能進行雙語教學的專業課很少。
現階段，很多高職院校的涉外旅游專業課程體系的建設主要有兩種情況：一種是原有旅游管理和外語兩個專業的簡單疊加，只是簡單地在旅游專業教學中多設置幾節外語課，或者是在外語教學中加入簡單的專業知識；另外一種是完全就搬本科院校的設置方式，基本不考慮高職院校本身的特點。根據高職涉外旅游專業的定位，結合旅游市場的情況和用人單位用人的情況，涉外旅游教學有必要建立以就業為導向的模塊化的課程體系，構建具有高職涉外旅游專業教學特色、突職業教育、多學科結合的課程體系。
2以就業為導向的模塊化課程體系的主要特點
模塊化教學法(MES)，是20世紀70年代初由國際勞工組織研究開發出來的，以現場教學為主，以技能培訓為核心一種教學模式。“所謂模塊，就是以一個主題為中心，將相關的知識組織在一起的結構。”模塊課程體系，是指整個課程結構以模塊化的形式進行構建，根據每一階段的培養目標，將幾門課程組成一個大的模塊，幾個大的模塊組成某一專業的課程計劃，也有人將之稱為板塊。以就業為導向的模塊化課程體系是根據市場需求先確定專業的培養目標，根據該目標將課程分解為若干模塊，同時，根據各個職業方向的不同要求，設計出職業方向課程模塊，并與相應的職業資格證書對應。模塊課程體系以其靈活性與開放性受到高職院校的歡迎。以就業為導向的模塊化課程體系的主要特點如下。
2．1就業導向確定課程體系的目標和內容
就業導向的模塊化課程體系考慮到了就業市場的需求，專業培養目標與課程設置直接與就業目標掛鉤，瞄準職業方向并落實到具體崗位，就業方向在課程體系中清晰體現；課程設置指向工作需要，即根據職業需要的知識、技能和態度來確定課程內容，每個課程模塊都有明確的就業指導目標，同時兼顧到學生學習發展的規律性。
2．2用模塊化確定課程體系的基本結構
建設課程體系首先對行業就業崗位的能力進行分解，根據崗位的能力要求將課程進行模塊的劃分，將對學生可持續發展能力培養的課程設計為文化素質模塊；再將培養學生專業素養的課程設計為專業理論知識和專業應用模塊，以上兩個模塊為專業通用的課程；最后將職業范圍內適用于各個具體工作崗位的技能設計為滿足就業需要的職業方向課程模塊及職業技術模塊，職業方向模塊易于和相關職業資格證書銜接。學生潛力培養模塊、專業素養培養模塊和多個職業方向技能模塊合成一個專業的課程體系。
2．3模塊化課程體系強調學生學習的自主性
模塊化課程體系強調把學生的需要放在第一位，學生是學習的主人，教師是學習的指導者。所以在課程體系建設中充分考慮學生的特點，給學生有自由選擇的機會。在課程體系設計中通過選修課程模塊和預實習選擇專業方向的設計來體現學生學習的自主性。學生可以根據自己確定好的模塊有的放矢，把更多時間和精力放在自己所選的模塊上，不斷地鉆研直到精通，強調專項技能的強化。教師在教學中，針對不同內容模塊，做出相應的教學要求、指導和評價，讓學生也能負責控制和管理好自己的學習活動，主動地學習。
2．4模塊化課程體系使教學過程更具有靈活性
模塊化課程體系有很強的靈活性。以就業為導向的模塊化課程體系的設置中專門針對市場上對涉外旅游人才的需求來確定一些模塊的學習，這一部分在設置的初期留出一定的時間，到需要的時候靈活設置，適時調整，可以通過選修課程和專業講座等來實現。
3就業導向的涉外旅游專業模塊化課程體系的設計
構建就業導向的涉外旅游專業模塊化課程體系，要根據該課程體系的特點，并結合涉外旅游專業的特殊性，采取一些措施來進行。
3．1對涉外旅游市場進行調研
作為面向職業和崗位的高職教育，課程體系設計一定要與市場緊緊相扣。構建課程體系之前必須認真分析問題，有計劃的到涉外的旅游市場和企業中去進行調研，確信將要開設的課程是目前企業需要和正在使用的。
首先，高職院校課程體系編制過程一定要與企業相聯系進行。組成由校內、校外人士(主要是企業的專家或管理人員相結合的專業委員會進行課程體系的開發。
其次，對涉外旅游企業現狀進行調研，分析涉外旅游專業對應的職業方向，確定職業方向所需知識、能力與態度的教育模塊；分析每個職業方向模塊應具備的專門技能和知識；得出相應的調研結論。
再次，調研人才市場和涉外旅游專業學生就業情況。分析每個方向的人才需求情況；根據調研情況對學生選修人數做調整，有必要的時候要通過競爭來達到合理的學生學習人數控制。
最后，在市場調研的基礎上，以就業為導向確定課程體系目標。設置高職涉外旅游專業課程體系要有利于專業培養目標的實施，培養目標是課程體系改革的出發點和歸宿，課程體系改革必須為實現專業培養目標服務，圍繞專業培養目標進行。
另外，教師也應該增加到行業就業的經驗。教師如果沒有到行業鍛煉的實踐經驗，教學計劃和課程體系的建立就不會符合市場的需要，教學活動也會與就業實際脫節。
3．2課程體系的設置與實施
在市場調研和學科特點分析的基礎上設計課程體系。設計課程體系首先以旅游市場就業需要為目標，分解目標，逐步進行課程體系的構建。所以，涉外旅游專業課程體系要考慮涉外旅游市場的需要、教學時問和學科特點幾個要素來進行設計，并且與實踐教學聯系。根據以上這些要素，構建高職高專涉外旅游專業課程體系的具體框架如圖1。
該課程體系的創新體現在4個方面。
(1)充分體現了“理論+實踐”的高職教學原則。此體系中，實踐課程不再是學生學習周期結束后的最后一項學習，而是學生在學校學習的整個過程始終貫穿著實踐訓練。第一階段是通過學生到企業預實習的方式進行；第二階段通過周末頂崗實習進行；第三階段通過最后的畢業實習進行。3種實踐方式的成績最終都納入學生學習的總學分中，在學習中，如果學生沒有這3項的學分就無法拿到畢業證書。
(2)充分體現了以就業為導向的高職辦學原則。根據涉外旅游市場就業情況的分析確定學習目標，同時兼顧學生職業能力的培養和基本素質的培養確定課程體系的基本框架。把從業所需要的知識、技能、潛在能力有機地整合在一起，分3階段完成基本素質、職業能力、崗位技能3個方面的培養。根據“基本素質一職業能力一崗位技能”的培養方向，確定每個階段的具體培養目標，然后在目標的指導下確定課程培養模塊，最后分析這一模塊中包含的課程內容，確定具體的課程體系。再根據市場的變化需求，靈活的將課程分為必修課程和選修課程，對于所有學生都必需掌握的核心內容，采用必修課形式，對于非核心性課程則采用選修課形式，以適應學生之間的差異，調動學生的自主學習的積極性。
(3)學習時間上，適當的把暑假時間納入課程體系中。暑假自主學習的時間，由學生自由安排，但是要求達到一定的學習目標，對學生的暑假學習制定評價體系納入學分中。現階段高校學生有兩種來源，一類是參加工作后再參加高考的，還有一類是高中文理科畢業生。參加工作后再考入高職涉外旅游專業來學習的，學生的目的性很強，其工作期間的實踐可以算入學分中。高中畢業的學生由于沒有實踐經驗，因而入學第一階段學習結束后，要求學生自己尋找與所申請專業一致的企業進行為期2～6月的預實習，學校通過帶班師傅的鑒定對學生進行考核并且納入學生畢業學分中。通過預實習的過程，讓學生對行業有感性的認識，以后的學習就更加有針對性，可避免學習的盲目性。
(4)外語教學與專業教學同步進行。課程體系設置中加強了外語的學習，但是不是單純的加多外語課程的課時，而是在原有專業課上采用雙語教學，形成外語教學的外語基礎課程到專業外語基礎課程再到雙語教學專業課程的漸進培養方式，旅游專業知識學習與外語學習從原來的分開進行到同步進行轉變。
4就業導向的模塊化課程體系支持體系面臨的挑戰
4．1學校教學管理制度
就業導向的模塊化課程體系的實施，必將對傳統的教學管理和學生管理模式產生較大的影響，有的甚至是根本性的變革。
首先，學校學分制度面臨挑戰。由于預實習、周末頂崗實習和畢業實習的實踐教學加人到學生學分統計中，對學校學分制度提出了新的要求。
其次，現行的教學管理和學生管理模式面臨挑戰。該體系實施后，由于學生選修與選專業方向的影響導致班級設置會受到影響，班級管理、學生評優等出現新問題。因此，必須建立信息化的學生選課和成績管理系統，排課方式將進行大的調整，選修、重修等也將遇到新問題。
4．2教材
目前，盡管開展高職院校涉外旅游專業的學校為數不少，但教材編寫工作并沒有能很好地滿足高職涉外旅游專業實踐的需要。
首先，專門教材較少。當前高職高專涉外旅游專業教材很大部分是本科院校教材的壓縮版，針對高職高專涉外專業的教材很少，這些教材對于高職教育來說，偏難、偏深，課程內容不同程度交叉重疊。更有一些專業方向，尚沒有相應的專門教材，比如韓語、日語方向等很難找到專業與外語結合得很好的教材，這為課程體系中雙語教學的開展提出了難題。
其次，教材的更新較慢。涉外旅游專業的教材的老化問題嚴重，最新的行業信息難以很快反映到教材中來。教材跟不上課程體系的需要，導致最終出現課程體系向教材“妥協”的局面。限制了專業教學活動的開展。
再次，技能性的教材較少。目前大部分教材普遍強調理論基礎，技術應用性知識少。
4．3師資
課程是靠教師來實施的，合格的高職師資對于課程實施的效果至關重要。目前要實施這一課程體系，師資水平是一個很大的制約。
高職涉外旅游課程體系是應用性的課程體系，教學中也強調應用性，同時它強調外語的應用。它要求高職院校的教師不僅要有旅游理論水平，還要有旅游行業實踐的背景，另外還要有專業外語能力。在專業課教學方面，不僅要教給學生基本的理論知識，還要教給學生應用知識的途徑與方法，同時要能進行雙語教學。不但要懂理論，還要懂實踐，能靈活應用雙語的“雙師型”教師是涉外旅游專業的基本要求，所以對教師提出了更高的要求。目前，能夠進行雙語教學的師資隊伍結構不合理，質量達不到要求。由于旅游業發展快，知識更新換代迅速，專業教師都比較年輕，因此，專業教師隊伍不穩定，高學歷、高職稱和“雙師型”教師數量嚴重不足，絕大多數教師未能及時得到新知識、新技術的培訓和提高。
第8篇：旅游市場調研計劃范文
2010年的十一黃金周呈現出了許多新特點：“中秋”、“十一”假期相隔非常近；家電“以舊換新”和“家電下鄉”全國正式推廣；房地產市場受政策遏制，稍有降溫。為了更好地洞察今年消費者在十一黃金周的消費需求，以從商品采購、促銷方法、售前售中售后服務上充分滿足消費者，五星電器在南京、杭州、寧波、青島、合肥、徐州、鹽城、揚州、太倉9大城市啟動了大型市場調研。通過對18000名消費者為期近兩個月的調研，五星電器對2010年中秋國慶家電消費需求調研報告出爐。報告判斷節假日消費呈現五大趨勢：
消費者更新換代需求增加，單件購買高于套餐；
旅游市場快速發展，3C購買需求高漲；
消費者購買配件的需求加大；
多數消費者仍選擇在十一購買家電，但空調、白小、手機中秋購買需求旺盛；
超過九成的消費者喜歡直降打折，買贈和返券其次。
針對以上五大消費需求，五星電器中秋國慶黃金周提前到9月21日啟動，最高降價幅度將達到45%。五星電器將促銷重點放在了單件商品的價格優惠上，推出大量特價機。3C方面大量新品面世，價格優惠，贈品豐富。五星電器更準備了豐富的配件供消費者享受“一站式”購物的便利。針對更新換代需求加大，五星電器在“以舊換新”和“家電下鄉”兩大政策上將充分簡化流程，方便消費者一站式拿到補貼。
家電更新比添新購買多
十一黃金周，消費者購買家電的主要原因是家電更新和新增，分別占比56%和43%。更新和新增人群以購買一個品類家電為主，而新居人群更多的購買多品類家電，這就造成了單件購買高于套餐，消費者更關心單件商品的價格優惠力度。去年底以來房地產政策收緊直接影響到上半年的新房購買和裝修，所以這個黃金周套餐電器的比例較去年略微有所下降，而且裝修季現在提前，套餐購買在前兩個月已經提前開始釋放。
我們的調查還顯示，更新和新增需求最高的品類是空調、電腦、手機和彩電。原因是：第一、技術的更新換代促進了消費。比如智能手機的普及造成了消費者的更新；彩電中平板能效標準即將實施，LED、網絡電視、3D電視發力；第二、家電以舊換新和家電下鄉在全國的普及推廣，政策補貼推動了產品的更新換代。家電意向購買者對于“以舊換新”政策的認知度和參與度均較高；且高年齡人群比低年齡人員參與度更高，低收入人群比高收入人群參與度更高。彩電、冰箱、洗衣機、電腦是市民“以舊換新”最多的家電產品。“以舊換新”自今年6月1日起由九個試點省市推廣到全國，樂觀預測將成為下半年拉動中國家電市場的主要動力。“家電下鄉”是拉動農村市場消費的主要動力。目前，家電下鄉產品的型號和限價都進一步放開，農村消費者的可選擇余地非常大。
旅游市場快速發展，3C購買需求高漲
調研報告發現，品類購買率排名前三的分別是：空調、電腦、彩電。3C品類的總體購買率要高于大家電品類，其中，手機和電腦的購買率在3C中最高，共占比54%。數碼相機、數碼攝像機的購買率也達到了17%。
隨著人們生活水平的提高，假期的增多，旅游越來越成為人們重要的休閑生活。今年的十一旅游市場預計將格外火熱。因為“十一”黃金周與中秋節臨近，上海世博會進入最后一個月的關鍵時期。另外為了過個超長假，一部分人把中秋、年假和國慶三假拼接，組成了16天的超長假期，今年“十一”前后10天左右的深度出境游也非常火爆。數碼卡片機、單反相機都是旅游人士出門必帶的數碼產品，而兩三年前購買了單反相機的攝影發燒友現在又熱衷于購買更加輕巧便于攜帶，但畫質又媲美單反的“微單相機”，這都是數碼電器的新增長點。五星電器十一投入市場的“微單相機”型號將近十余個。
消費者購買配件的需求加大
除了主商品外，現在消費者配件需求越來越大，也希望“一站式”購齊相關配件。其中空調、彩電、DC/DV和電腦四品類的配件需求最旺盛。電腦的附件需求率最高，占比達81%；彩電附件需求率也達到80%；排名三、四的空調和DC/DV也都在75%以上。電腦附件中，音箱和U盤/硬盤的需求較高，其次為無線鍵鼠和耳機。彩電附件中，42%是消費者需要購買電視底座，其次為電視掛架、機頂盒和AV線材。空調附件中，空調機罩占比居首，后依次為：空氣凈化器、空調過濾網清潔劑和加濕器。DC/DV中，排行首位的是存儲卡，其次為電池、充電器、讀卡器、膜/套、包。這次五星十一采購的配件將達到千余個型號，覆蓋所有家電品類，為歷次黃金周最大規模。
多數消費者選擇在十一期間購買家電
盡管今年的中秋和國慶距離非常近，但“十一黃金周淘便宜”已經是很多老百姓認定事實，在購買時間上，消費者總體還是傾向于十一期間（9.30～10.7），占比達64%；其次是中秋節（9.21～9.24）,占比14%。十一是全品類的購物旺季。而中秋購買占比較高的品類是：空調20%，小家電（微波爐等）18%和手機16%。其中手機和小家電的購買原因以送禮為主。
超過九成的消費者喜歡直降打折
調研結果顯示，超過9成的消費者最喜歡的促銷活動是直降/打折，其次是買贈禮品。在鹽城、南京、揚州、青島和杭州五城市“返券”是喜好第三的促銷活動，在合肥、徐州、寧波和太倉四城市“抽巨獎”是喜好度排名第三的促銷活動。這反映出了消費者對價格的敏感度，也反應出消費者更喜歡簡單透明的促銷方式。因此，根據消費的喜好，本次十一黃金周五星電器將價格促銷定為重點。
第9篇：旅游市場調研計劃范文
關鍵詞:新農村建設；鄉村旅游；市場營銷；策略
1前言
鄉村旅游是跟隨現代化建設發展的新型旅游模式，目前鄉村旅游已經掀起一股時尚潮流，雖然我國的鄉村旅游起步時間較晚，但是其發展的快速，近年來一直處于相對良好的發展狀態。而鄉村旅游在發展的過程中，在市場營銷方面存在較多的不足之處，在一定程度上制約了鄉村旅游的發展。
2鄉村旅游的概念和特征
2.1鄉村旅游的基本概念
鄉村旅游為一種綜合性較強的旅游模式，該種旅游模式帶有較強的鄉土氣息和地方性，同時也富含人文特征。在農村特色的基礎上，以農村的自然資源作為旅游的資源的基礎，通過對農村的自然環境進行合理的開發和設計，對其進行有效的整合，從而提升農村的旅游競爭能力，實現可持續發展。
2.2鄉村旅游的特征
由于我國的疆土遼闊，每個地方均有極具特色的鄉土人情，因此鄉村旅游的地域特點相對明顯，正是因為各個地區獨特的生活方式以及生活環境，才讓鄉村旅游得到快速的發展。并且鄉村旅游能夠為人們提供一個輕松、貼近自然的環境，讓人們的身體、心理得到放松，壓力得到有效的緩解。除此之外，城市為鄉村提供的客源，在一定程度上推動鄉村經濟的增長，而鄉村為游客提供一個安靜并且舒適的環境放松身心，滿足彼此的需求。
3鄉村旅游市場開發的重要性
3.1推動農村經濟的發展
相對城市發展而言，農村經濟的發展速度相對緩慢，開發鄉村旅游市場在一定程度上能夠讓農村的人力、物力得到充分的利用，從而推動農村經濟的發展。鄉村旅游能夠增加農村的產品銷售量，讓其農業資源得到更為充分的利用。除此之外，在開發鄉村旅游市場之后，城市的資金以及人流都會涌進農村。并且鄉村旅游能夠優化農村的經濟結構，推動農村經濟的發展，提升村民的經濟收入。
3.2推動農村生態環境建設
農村建設的旅游景點以及農家樂，均是以生態文明建設為基礎，主要是為游客提供整潔、舒適的環境，建設具有當地特色的景點。如此一來，不但能夠更好地保護農村的生態環境，更好地體現出農村樸實以及純凈的精神面貌，而且還能夠推動農村的基礎建設。
3.3推動農村精神文明建設
鄉村旅游開發的主要目的就是營造極具農村特色的旅游環境，為游客提供相對便利的服務，因此，以村民為主的鄉村旅游經營者會不斷在經營和學習中提升自身的素質，更好的做到顧客至上，從而養成禮貌待人等良好的品質。除此之外，村民在和游客接觸的同時，其會接觸到外來文化，受到良好的熏陶，從而讓其思想得到進步。并且還能夠提升村民自身的素質，在一定程度上能夠更好地推動農村的精神文明建設。
4鄉村旅游市場開發與營銷出現的問題
4.1缺乏統籌規劃，重復建設
就目前而言，鄉村旅游的管理主體并不明確，鄉村旅游和旅游、農業等部門均存在一定的聯系。然而在實際的管理工作中，與之有聯系的部門較少對其進行管理，從而導致其缺乏科學的規劃，例如鄉村旅游市場調研工作、旅游交通路線規劃等。因為大部分的鄉村旅游都是村民自行經營，村民都是根據最受歡迎的項目來進行經營，會出現同一種項目普遍存在的現象，并且旅游項目在開發之后設施配套不完整，接待游客的能力不足，從而導致該種項目受歡迎的程度大幅度下降，形成嚴重的資源浪費。
4.2開發的旅游項目缺乏特色、文化主題意義缺乏
在鄉村旅游市場開發期間，開發者通常會對具有特色的本土文化忽略不計，或者是對本土文化的開發力度不強，特別是文化體驗項目，進而導致鄉村旅游項目中缺乏特色，大幅度減少其經營的時間。除此之外，鄉村旅游偏向于城市發展，例如農家樂通常會出現過度包裝的情況，沙發、空調、瓷磚等具有城市特色的物品一應俱全，而在飲食方面都是精致的都市食物。由此可知，農家樂和鄉村旅游的實質相差甚遠。
4.3缺乏市場經營理念，營銷模式過于單一
鄉村旅游近年來才得到發展，其發展的速度相對較慢，在市場營銷方面相對落后，缺乏營銷的經驗以及相應的知識理念。一般情況下，經營鄉村旅游的村民文化程度普遍較低，對于市場營銷缺乏相關的概念，僅僅是跟隨市場的潮流來進行經營，全部的經營項目都是效仿他人，不缺乏新意。而農副產品在營銷方面的重視程度較低，缺乏開拓市場以及經營的理念。就目前而言，鄉村旅游中的農家樂通常只是為游客提供吃住，其相應的旅游產品并未進行研發，沒有在銷售方面形成體系。
4.4缺乏市場競爭意識，營銷方式相對落后
鄉村旅游的經營模式都是以家庭個體為單位，營銷和開發并沒有統一的標準，村民對營銷缺乏經驗和營銷意識，此外，在政府都是采用先行鼓勵村民進行鄉村開發，在對營銷進行考慮，從而拖慢了鄉村旅游的發展步伐。鄉村旅游銷售經營只是停留在入門階段，沒有深入進行開發，缺少得體的包裝，營銷策略缺乏創新。在如今科技發達的時代，鄉村旅游大部分還是采用面對面銷售的方法。
5鄉村旅游市場開發和營銷的策略
5.1科學進行規劃，政府支持
需要以打造精細的旅游產品為基本原則，防止出現無序競爭，讓鄉村旅游經濟能夠和諧進行發展。政府需要與林業、農業以及土地等相關部門做好協調工作，從而制定出具有特色、不具合理以及具有廣闊前景的鄉村旅游市場開發計劃。在對其進行開發的過程中，需要各個相關部門進行協作，防止出現項目重復開發或者開發相似項目的情況。與此同時，政府需要給予鄉村旅游相應的保護政策、投資開發政策、稅收政策以及經濟扶持政策等，還可鼓勵外商投資等。從而讓和諧發展的環境以及政府的支持政策來吸引外部投資以及民營投資。
5.2注重文化元素，突出鄉村旅游的主題
鄉村旅游不能夠離開當地的特色文化，在游客到本地進行放松的同時，需要讓游客感受到本地的鄉土風情以及相應的生活習慣。由此可知，在對鄉村旅游市場進行開發的同時，需要將風俗人情納入開發的考慮范圍，讓本地風俗人情作為鄉村旅游的營銷熱點。在對旅游產品進行開發的同時，還需要注重旅游產品的藝術性以及文化性，將鄉村旅游產品和城市產品做好區分工作。政府需要對村民進行營銷指導，讓村民進行聯合營銷，將原先小規模、零散以及服務態度差的營銷模式進行轉變，可對農家樂進行統一管理，避免出現項目重復開發等資源浪費的現象。
5.3創新市場營銷觀念，實現與時俱進
鄉村旅游市場創新的營銷模式是讓其能夠得到長久發展的關鍵所在，鄉村旅游市場經濟的發展需要突破傳統營銷的束縛，讓營銷觀念跟上時展的步伐，以游客的消費需求作為營銷的基礎。除此之外，鄉村旅游還需要具備專業的旅游知識，堅持可持續發展，將保護環境觀念融進營銷觀念中，讓鄉村旅游發展和保護環境得到和諧發展，實現共贏。
6小結
在新農村建設的背景下，鄉村旅游發展迅速，相關部門需要以目前良好的發展趨勢為基礎，從而推動鄉村旅游發展。對于其發展過程中存在的問題需要及時采用有效的方法來解決，從而幫助村民提升經濟收入，讓經濟發展和環境保護得到和諧發展，更好地實現新農村建設。
作者:余文 單位:長江大學
參考文獻:
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