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一、 產品差異化定位,取勝的首要一步
王秀喜總經理是一位言語利落爽朗,思路極其清晰的女士,當記者問及公司的產品定位時,她不假思索地說:依琳娜從誕生的第一天起,就秉承著一個觀念:“為所有的問題皮膚尋求解決之道。”
王秀喜坦言,在最初從事化妝品行業時,她也并沒有清晰地認識到產品差異化定位的重要性,她只是從女性的直接感受出發,因為身邊有太多渴望美麗的中國女性,為了美白、祛斑等等迫切的美容需求,盲目地尋找化妝品,在不負責任的商家誤導下,使用了鉛汞超標的化妝品,美容不成,反而毀了好端端的皮膚, 王秀喜深深體會到,用一些短期行為換取高額的利潤的市場行為,不僅是對消費者的欺騙,也是損害自身品牌的自殺式行為,她決定集合專業研發人員,研制修復性的美容護膚品,為那些飽受不良化妝品侵害的受損脆弱肌膚,研制修復性、低敏感度的護膚品。雖然無數的先例證明,這是日化產品行業最難啃的一塊骨頭,高投入、高風險,稍有閃失便會極大影響品牌商譽,但是王總堅信這是她想做的真正意義上的護膚產品――skin care,意味著對肌膚最仔細的呵護,而不是刻意改變皮膚原有的天然肌理。
二、無招勝有招,產品品質是制勝的利器
歷時多年的研發終于有了喜人的成果,依琳娜產品誕生了。那段日子,名不見經傳的依琳娜,居然好幾個月在上海市百一店眾多化妝品品牌中銷售名列前茅,甚至把許多熱銷多年的老品牌也甩在后面。依琳娜靠的是什么魔力?靠的是三重效乳液抗敏、褪紅、祛紅血絲的特效。
依琳娜三重效乳液不僅在上海市百一店商場賣的火爆,而且在上海其他著名商店也熱銷。顧客有的手拿著報紙來買,有的聽別人介紹來買,有時柜臺里連開票也來不及……賣斷貨,陳列樣品賣掉,屢見不鮮;有時柜臺里只剩1瓶三重效乳液,而顧客要買2瓶,為了三重效等一個多小時而毫無怨言。
王秀喜說:在旁人看來,依琳娜的成功更像是一個奇跡,其實這一切來得一點也不偶然。她親歷產品開發的全過程,為依琳娜的卓越品質傾注了大量心血。就拿依琳娜三重效系列產品的研發來說,最初法國的化妝品原料商找到她,向她推薦了一種極其昂貴的植物精華提取液,這是一種稱之為“香榭麗草”的植物,據說在十三世紀就成為了一種“療傷圣藥”,雅恩絲娜公司經過研發室的嚴格試驗,發現這的確是一種具有神奇療效的天然美容圣方,對于長期遭受過敏困擾的肌膚以及紅疹、小痘痘、紅血絲都具有非同尋常的效果,當機立斷,王秀喜買下了這種昂貴的植物精華。通過研發人員的不懈努力,在研制的配方中還添加了表皮細胞生長因子,使產品的功效達到了令人稱奇的效果。產品的品質過硬,自然贏得了消費者的好口碑,創造了業績的神話。王秀喜說,關于產品的營銷策略,我們除了踏踏實實地培訓終端美容促銷人員,并沒有什么花拳繡腳的招數,唯有靠品質說話,才能為我們贏得忠實的顧客。
三、未來之路,吹響民族品牌的號角
依琳娜要創導民族品牌,勢必要和國際品牌一較高下,王秀喜說:最初的品牌定位就設定為高端市場。依琳娜要走一級城市,不僅如此,還要在一級城市的高檔百貨商店設立專柜銷售的平臺,很多民營的化妝品品牌都謹慎保守地采用農村包圍城市的作法,但是依琳娜卻敢于立于時代潮頭,用專業、高檔的專柜形象直接和國際品牌一較高下,事實證明,他們邁出的大膽一步是正確的,消費者、市場,在依琳娜的品質面前心悅誠服,用良好的銷量證明了依琳娜是名副其實的優質品牌。
在一個有著巨大潛力和希望的市場中,怎么樣立足民族品牌,努力開拓國際市場,王秀喜心中自有她宏偉的企業藍圖。記者問道:“和國際知名的一線品牌相比,依琳娜究竟有著什么樣的競爭優勢和品牌戰略?”
王秀喜帶著自信的笑容向記者一一細數他們所具有的十大優勢:
―專業研發能力,新品不斷,市場適應能力強
―純植物性修復產品,功效顯著,無副作用,回頭率高,市場潛力大
―業務人員的跟蹤支持服務
―強大的品牌媒體廣告
―相關營銷支持力度:市場推廣費用的支持
―專業美容導師及促銷人員的支持
―品牌知名度高,上海十大暢銷品牌之一
―全力協助經銷商開拓市場網絡,較大力度的信用周轉額支持
―嚴密的終端市場維護措施,給經銷商充分的利益保障
一、依托品德學科,對學生進行禮貌教育
我國享有“文明古國,禮儀之邦”的美譽。“人不識禮儀,寸步亦難移”為人們所稱誦。一個國家的人能否正確使用禮貌用語,在一定意義上標志著這個國家的文明程度,反映這個民族的精神面貌。對個人來說,反映一個人道德修養的水平。因此,教育學生從小正確使用禮貌用語,是提高學生思想道德素質的重要內容。
班主任老師,對學生道德品質的教育要以身作則,細節導行。小學生由于年齡的特點,模仿能力和可塑性非常強,老師又往往是孩子心目中的神,老師的一舉一動,自然就成了他們有意或無意中模仿的對象。老師的行動直接影響著學生的道德認知。對于一年級小學生來說,禮貌用語并不陌生,從他們學說話起,家長就教會他們說“謝謝”等禮貌用語,在幼兒園中也進行過這方面的教育。作為他們的班主任,我平時除了利用晨會課和班隊課對學生進行禮貌教育外,還充分利用《品德與生活》這門課程,充分挖掘《家里來了客》《我隨爸爸去做客》《我跟媽媽看演出》這些課文蘊含的文明禮貌,讓學生在模擬待人接客、情境辨析、聽小猴做客的故事、跟媽媽進入影視廳的活動中認識到文明禮貌的重要性。培養他們樂于交往、尊重關愛他人、自覺遵守公共秩序的生活態度,養成基本的文明習慣。
理想的教育,應該重視心靈的溝通,建立起溫馨寬松的場景,一首富有情趣的兒歌,一個有趣的故事,道出待客、做客的基本禮儀,真誠、熱情,學生在賞析中情操得以陶冶,在榜樣作用下,在潛移默化中形成“不教之教”的自律習慣。
二、依托品德學科,對學生進行誠實教育
誠實是一種美德,是一個人的最基本的品質。孩子從懂事開始,父母就教育他們要做個誠實的孩子,不要說謊,因為說謊就會失去別人對你的信任,而失去了別人的信任會產生嚴重的后果。但小學生的自我控制能力比較弱,在日常學習、生活中犯錯誤是難免的。有了錯誤承認不承認是小學生經常要面對的問題。他們年齡小,承受能力差,有時由于不敢承認錯誤,帶來很多心理問題,影響了他們的健康成長。
在我們班里,經常有孩子反應:他的鉛筆沒有啦,橡皮找不到啦!這些小事煩得我頭疼,后來我請班干部做小偵探,留心觀察班里的每一位同學。終于有一天,有人發現有個小女孩的書包里有很多橡皮。我問她這些橡皮是從哪里來的?她一口咬定是爸爸媽媽買的,堅決不承認自己拿了同學的東西。作為班主任如何處理這件事?我首先想到的是《品德與生活》上的小故事,我給學生們講《皮諾曹的鼻子》《狼來了》和《手捧空花盆的孩子》的故事。通過一系列的故事,讓學生明白做人誠實的重要性。讓他們在討論思索中明白一開始就不能撒謊,只要撒了第一個謊,就會接著撒一連串的謊來掩蓋前面的謊,使每位學生認識到撒謊的害處。后來,我把那位學生叫到辦公室,告訴她:一個人難免犯錯誤,最重要的是要勇于承認錯誤,并且改正錯誤,才能少犯錯誤,直到不犯錯誤。
三、依托品德學科,培養學生勇敢精神
嬌弱、膽小、嬌蠻是當前許多獨生子女普遍存在的問題。如果這些兒童得不到及時的教育和鍛煉,長大后就可能缺乏勇敢精神,很難適應社會的發展。因此,在學生進入學校以后,就該適時培養學生的勇敢精神。
在平時的教學中,發現有些學生在課堂上專心聽老師講解,可不愛舉手發言,哪怕知道答案,也不愿意和大家分享,只想做個聽眾。細究原因,他們其實是膽小、不自信,怕說錯。針對這種情況,我除了鼓勵以外,更多的是結合《品德與生活》這門學科對學生進行教育,我利用《我不膽小》這課,引導學生正確區分膽小與蠻干,辨別什么是真正的勇敢,像掏馬蜂窩,冬天到池塘里去撈冰等行為都是不計后果的逞強,也是蠻干的表現。最后通過“勇敢者點子會”的形式, 鼓勵學生大膽展現自己,培養勇敢精神。
依波,這家1991年始創于中國深圳的制表企業,以其標新立異、品質超凡的特質,在鐘表行業里寫下了光輝的一筆。作為一個深刻領悟時間藝術的企業,依波的LOGO設計創意源于人類對時間的感悟,以位于中心的圓球體喻意完美與永恒,
以三根粗細不等、長短不一的線條分別代表時針、分針和秒針,三根線條包括的兩個豎塊,好似地球上的男人與女人在歲月的長河中隨著時間的流轉,和諧起舞。
依波手表公司的前身原名光大依波鐘表(深圳)有限公司,是香港上市公司中國海淀集團旗下專業設計、制作和營銷精品手表的集團化企業。依波手表品牌營運中心下屬30多個遍布全國的分支機構、由600多個專賣店和銷售專柜構成的覆蓋全國的營銷網絡和40多個售后服務中心。依波手表品牌在全國享有較高的顧客認知度和美譽度,獲得了“中國名牌產品”、“中國500最具價值品牌”、“中國制造業500最佳效益企業”、“最具影響力的深圳品牌”、“深圳市300家最具成長性企業”、“深圳市質量管理獎”、“區長質量獎”等眾多榮譽。
收獲的榮譽總是和付出的汗水相對等。依波表能得到消費者如此厚愛,源于其一直將“全心全意地維護消費者權益和依波品牌聲譽”作為使命,依波工作人員對質量的把控近乎苛刻。依波表負責人在各個場合不止一次表示:“依波表靠質量、靠品牌贏得了市場,今后仍會加大品牌與技術創新的投入,在持續領跑國內腕表行業的同時,也為進入國際市場做準備。”
除了嚴控質量,依波之所以能夠領跑腕表行業,還得益于那些閃爍著理智和激情的“原創設計”。依波設計研發中心擁有強大的設計隊伍,率先在鐘表行業內使用世界上最新的計算機協同設計平臺——PLM系統,形成高效的產品創新能力。依波設計研發的“納米”硬膜系列手表、太空陶瓷系列手表和高科技電磁充電手表,獲得了多項國家專利并被認定為中國企業新紀錄,是獨具競爭優勢的創新產品。這無疑又為依波表的品牌建設增添了濃墨重彩的一筆。
碰巧有一次,公司從家具市場買了一套價值不菲的會議桌椅,卻始終沒有人打電話過來詢問桌椅的安裝和使用情況,需不需要提供幫助,讓我們感覺總是缺少點什么。但是,這并不算什么。當我們發現椅子有問題時,就三番五次地致電商家,要求商家盡快換貨,商家卻有時是滿面笑容的口上答應,有時是煞費心機的巧言推脫,就是不見有人過來。看上去節省了售后服務的費用,實際上嚴重影響品牌美譽度,自毀前程。這家公司是當地一家具有一定規模的集團公司,還算是一個區域名牌,有著許多“榮譽”,但是,我們可以清晰地看出,其做的生意仍舊是一錘子買賣。
一個是主動打電話上門詢問需不需要幫助,一個是接到客戶電話也不順理成章地上門服務,只會費盡心思地推卸責任,避之唯恐不及。這個表現任何人都能看出差異來,都會從心底產生異樣的感覺。以小見大,我們可以知道為什么國美和蘇寧能夠迅速發展,這個公司卻無法具有類似的發展速度。當然,這并不能表明一切原因。這只是它們差異的一個點而已。不過,我們不能忽視,就是這一點差異,就足以讓顧客寒心,畢竟顧客需要“物有所值”的消費體驗。另外,寒心的顧客必然不會再次回頭,而且很大程度上,其親友也會受之影響。如此一來,一個品牌的生存空間會越來越小,盡管有很多企業滿懷信心的認為中國人多,市場接近“無限大”,但是其品牌必將會被市場淘汰。這是鐵律,也是遠卓品牌策劃機構首次提出并大力提倡全員品牌管理的原因之一。
至此,我們自然可以理解一個電話的價值,但是事實上,并沒有多少商家真正意識到其重要性,更談不上從行動上重視電話回訪的價值。很多商家都覺得電話回訪很麻煩,也沒什么必要,更有商家接到顧客反饋和求助,也是置若罔聞。其實,這些都是商家短視的表現。可惜的是,能夠“長視”總是鳳毛麟角。于是,能夠廣為傳播的品牌,或者說能夠較長時間被消費者認可的品牌也總是鳳毛麟角。很多行業都是這個狀況,人性使然。
因此,很多企業高呼要打造百年品牌,要基業長青,但是其并沒有相應的行動與之配合,這些口號只是喊給顧客看的,喊給媒體聽的,沒有實際意義。這樣的企業想長命百歲,自然是癡心妄想。這很容易理解。一個電話都不愿意主動打,出現問題也不敢承擔責任的品牌,根本沒有“長青”的根基:顧客不希望與這樣的品牌發生關系,社會也不容這樣的品牌長期生存。
悠易互通的新總裁周文彪,這位畢業于加利福尼亞州立大學伯克利分校哈斯商學院的工商管理碩士,早在進入谷歌之前,就一直從事職業經理人的工作。首先是SUN微電子公司的業務發展經理,繼而在1999年至2003年期間,又成為3Com北亞地區區域經理,負責中國內地、香港、臺灣和韓國地區的銷售及服務運營業務,2008年至2011年成為Google(谷歌)亞太區,擔任AdSense銷售和運營總監。
十五年的高科技領域與跨國公司的管理工作錘煉了周文彪的能力與市場運作理念,我們可以看到他的高額頭和自信的眼神。
積淀
多年的高科技企業管理工作為周文彪積累了豐富的經驗。2008年的全球性金融風暴中,互聯網廣告業遭受了嚴峻的考驗。而周文彪則憑借其多年經驗和特有的市場洞察力既提升了自身的技術水平,又在此基礎上順利幫助客戶度過了難關。
面對移動互聯網,周文彪同樣表現出了淡定從容。當然,在互聯網廣告發展到今天,移動互聯網仍是大勢所趨。周文彪也注意到手機上網的用戶將在不久的將來超過PC。通過社交網絡特別是微博的發展,新的應用將成為網絡廣告新的增長點,在這其中,技術突破仍有需要,而技術的推進正是現今悠易互通的團隊所擅長的。
他說:“我想不會等到明年,今年我們也可以做很多的產品,像今年我們已經開始來做,就是說今年下半年明年希望能夠有一個飛速的增長,但是我們要做的工作在今年之前就開始了,比如計算的準備,如何去讓廣告商更多的開始一步一步的來了解到我們手機廣告投放的價值等等。”
展望
從谷歌來到悠易互通,周文彪是有著自己的方向指導的。正是看準了數據分析能力在未來互聯網產業中將會產生的重要作用以及悠易互通在國內首屈一指的數據掌握和分析能力,周文彪才帶著自己的理想來到這里,開始重新開辟一片天地。
問到周文彪來到悠易互通的發展設想,周文彪向我們提到了自己三個方面的目標:
1.人力:“建立一個穩定的團隊”就成了周文彪作為總裁為自己設立的首要任務。周文彪認為,一個企業如果想要長驅發展,一個穩定高效的中層管理團隊是必不可少的。這也成為周文彪首先提到的方面。正是看見了這里朝氣蓬勃的年輕團隊,看見了這里以人為本的理念,才讓他有信心帶領的悠易互通團隊,創造最好的產品、建立最好的廣告團隊,為中國互聯網廣告走向國際化道路而努力。
2.品牌。周文彪對于悠易互通的技術能力是有著充分的信任的,這在采訪過程中也是其反復提及的。而讓客戶,讓社會能夠充分認識到這一點,讓悠易互通的技術優勢廣為人知,成為周文彪提到的第二個要點。對于與媒體的接觸,周文彪也可謂是駕輕就熟了。無論行業大會的演講和個人訪談,還是公司例行答疑都是其熟悉的方式。在多年的高管生涯中,周文彪已經熟悉了如何宣傳自己公司的一整套方法,舉手投足間的自信、對本公司業務的熟稔是周文彪作為企業形象的一部分面對外界的基礎。
3. 銷售團隊建設。周文彪對于網絡廣告公司的根本有著自己的認識。他認為現在悠易互通銷售團隊主要還是以產品銷售為導向。而在周文彪看來,作為擁有海量數據并且長于利用這些數據為客戶提供服務的悠易互通,其最終銷售模式將是一種咨詢式的服務方式。因此,銷售團隊也應該是以咨詢為導向的銷售方式。而目前的行業整體看來仍舊缺少這一方面的培養,因此咨詢為導向的培訓也就成了周文彪對于銷售團隊當前工作的重中之重。
種種設想來自于周文彪對于互聯網行業的一個基本認識,那就是,從表面上來看,是一個技術行業,但是從更深層次挖掘,互聯網行業更是服務業,是一個綜合性的信息服務平臺。周文彪深知,只有一切從用戶出發,提供極致體驗,才能獲得用戶的青睞。
他說:“通過產品有這么大的收益和創收,有一點我們是基于廣大用戶的要求,在這些需求上,我們開發出新的產品和新的廣告模式。這立體顯出來的是一個有成千上萬的合作伙伴,是基于共鳴的理念。”
思考
多年的網絡廣告工作讓周文彪對如何發展網絡廣告業有著長期深入的思考,在與周刊的交流中,他從以下方面對此進行了論述。
首先是建立平臺,這根植于悠易互通充分開放的經營思想。建立一個可以行業共享的平臺,是悠易互通一直以來的發展方向,周文彪對于這樣一個網絡數據平臺,也有著自己的認識。而社交網絡正是獲取海量數據的一個有效來源,同時,專業的數據分析本身也對社交網絡有著深刻的意義。
對于時下最為被人關注的社交網絡,周文彪首先在其中可以看到的就是海量的數據。他相信像Facebook這樣的大公司有能力自己進行數據挖掘。但周文彪同樣對悠易互通的挖掘能力表現了充分自信。
在提倡開放的同時,周文彪對企業數據的保密也是非常重視的。這一點可以從采訪中有記者提到是否可以購買到同受其服務的競爭對手的數據時,周文彪的果斷回答體會得到。在周文彪看來,這是非常嚴重的事情,絕對不容一點商量之所在。
其次是數據的來源,周文彪認為這需要企業間的廣泛合作,他首先提到的就是當下發展正熱的社交網絡。周文彪表示,作為互聯網廣告企業,悠易互通對于社交網絡非常重視,但悠易互通不會自己做一個社交網絡,而是會通過已有的社交網絡如人人、開心包括新浪微博進行合作,進行深度的數據挖掘。同時,與多家社交網絡的合作亦可以為悠易互通提供僅一家所不可比擬的豐富數據。
對于精準分析的作用,周文彪提到了星巴克的例子。在炎熱的南方城市,人們需要的是一杯清爽宜人的冰咖啡,而到了寒冷的哈爾濱,人們向往的就是熱氣騰騰的咖啡。這是人們最基本的需求,而如果沒有進行合理的分析,網絡廣告的表現形式也會產生問題。
對于數據挖掘的技術,周文彪提到的悠易互通是與中科院合作進行的,而這在國內的數據分析企業中也是獨一無二的。周文彪認識在實現數據分析的精準中,最重要的是要在這一領域中的專注的做事和擁有豐富的資源。專注通過專家來實現,而資源的豐富就是通過悠易互通建立的中國第一個開放數據平臺來實現了。
有了技術,有了資源,周文彪也向記者說到了悠易互通的服務。
在為客戶的服務過程中,首先要為客戶的廣告確定受眾,以此鎖定相對應的媒體。而不同于傳統媒體的點在于,悠易互通的鎖定是通過技術加數據實現的。在海量數據基礎上的精準營銷是悠易互通建立自身定位的關鍵。而對于數據本身,正如悠易互通一貫的態度,周文彪也是支持進行開放的。作為平臺對數據實現互通有無,共享共用,也是悠易互通能夠實現海量數據精準分析的根本。
在對客戶的服務中,根據不同客戶的類型,悠易互通會根據其各自特點提供更專業的服務。
關鍵詞:工匠精神;移動互聯網;產品設計
如今,移動互聯網產品行業發展迅猛,截至2016年底,全球共有200萬款產品,涉及出行、飲食、新聞、藝術等一切用戶日常基本需求的活動領域。在巨大的利潤誘使下越來越多的企業為搶奪用戶,在低耗時、不完整的流程中設計產品,這一系列的行為導致諸多的問題出現,最后致使用戶流失。本文將基于工匠精神的積極價值對移動互聯網產品設計展開系統分析,為相關領域人士提供理論參考。
1 目前移動互聯網產品存在的問題
一個完整的移動互聯網產品從戰略規劃到上線運營一共分為三個階段:策劃階段、開發階段、運營維護階段。而移動互聯網設計階段可細分為以下幾步:立項(戰略規劃)―用戶研究―概念設計―原型設計―界面設計―視覺設計―前端開發―用戶體驗測試―產品完善―產品上線。
在如今“快魚吃慢魚”的互聯網經濟時代,大部分公司將“快”視為致勝原則,有些產品從研發到上線甚至不足1個月。眾多以低耗時為原則的公司并不會按照嚴格的設計流程來研發產品,它們可能會直接跳過其中一兩個流程或者縮短某個環節,以節省時間。用戶研究是整個流程中最容易被忽視但又最重要的環節。移動互聯網產品不同于傳統產品開發,它們面對的是一個龐大的用戶群體,他們是誰、有何需求、使用習慣是什么等,都需要真實的調研觀察作為支撐,而不能僅靠產品經理的經驗。
在這種浮躁的以“快”為原則的設計現狀下,產品經理、設計師、研發人員普遍缺乏一種沉下心思做設計的“工匠精神”。總理在2016年政府工作報告中首次提出“培養精益求精的工匠精神”。因此,筆者將這一理念引入移動互聯網產品設計中。
2 工匠精神
在介紹工匠精神對移動互聯網產品設計之前,有必要對工匠精神等相關概念進行厘定。工匠精神(craftsmanship)是指不僅僅把工作當作賺錢的工具,而是樹立一種對工作執著、對所做的事情和生產的產品精益求精的精神。[1]“互聯網+”時代的新工匠精神與產品創新的界定,我國學者肖群忠和劉永春在《工匠精神及其當代價值》一文中就總結道:“尚巧”的創造精神是工匠獨具一格的精神特質之一,“求精”的工作態度也是工匠精神所體現的特質之一。[2]
工匠精神通常體現在傳統手工藝生產中,對產品精雕細琢,對精進品質不斷追求。在現代社會,對工匠精神有了新的解讀,它提倡不斷地去探索、創新,不斷地向用戶提供高質量的產品、優質的服務,不斷學習、堅持把工作做好的基本精神值得各行各業學習。本質上與粗制濫造、馬馬虎虎相對立的工匠精神對“浮躁”的移動互聯網產品設計有指導性意義。
3 工匠精神對移動互聯網產品設計的啟示
3.1 有助于移動互聯網產品體驗的提升
在工匠精神中講求做好每一個環節,不管多繁雜也不忽略任何一個細節,因為僅注重效益,產品的質量便會下降,隨之用戶購買量也會減少,這將會形成一個惡性循環。在以“快”為原則的移動互聯網行業中催生了一大批產品,但那些在不完善的流程中或者在不真實的調研數據中生產出的產品往往壽命不長。在移動互聯網產品中,用戶希望從快速的研發中放慢腳步,追求以用戶體驗為中心的創新,企業希望快速上線搶占市場、搶奪用戶,兩者的關系看似對立,卻相互關聯。產品的優質體驗決定用戶對于產品的黏性,用戶量的增多促使企業獲得了更多的利潤,從而進一步提升用戶體驗。移動互聯網產品設計需要吸取其精神,完善每一個環節,不因眼前利益而忽略某些環節。
3.2 有利于設計師能力的提升
人們容易將工匠與手工造物的匠人聯系在一起,但匠人的所指范圍較大,它代表一群專注從事某行業的人,他們不追求眼前利益,著眼于長遠發展,設計師也應該具備這種精神,并將這種精神滲透入血液中。設計師需要抱著對設計對象的美好期盼,對設計能力的不斷革新和積累,經過長期不息的探索和沉淀,形成了一種刻意精益求精的工作精神。它促使設計師與設計對象的距離進一步拉近,使設計對象不再像一件無生命的物體,設計師將豐富的情感注入產品中,注重對細節的完善,提高用戶體驗。這是當今移動互聯網產品設計應該推崇的。
4 結語
在互聯網時代下,工匠精神是值得傳揚的,但并不是讓我們回歸手藝生活,而是取其精髓,吸取其對當今設計有益的元素運用到移動互聯網產品設計中,將其精神轉化為現實的生產力。雖然其不一定能決定產品的成功與否,但能在一定程度上對產品起到保障作用,保證優質精品的產出。可見,弘揚傳承工匠精神對移動互聯網產品設計具有重要作用。
參考文獻:
[1] 鄭剛.互聯網時代的新工匠精神c產品創新[J].清華管理評論,2016(10):38-45.
[2] 肖群忠,劉永春.工匠精神及其當代價值[J].湖南社會科學,2015(11):6-10.
【關鍵詞】內容選擇資源利用價值引導實踐延伸
古人云:“治大國如烹小鮮。”筆者以為上品德課也如烹小鮮,應當根據學生、教材、形勢等的不同,以高明廚師的境界,遵循學生發展的規律,根據社會的需要調整目標,與時俱進且因時因地選擇相適的內容,利用和開發課程資源,引導學生明理、踐行,讓我們的品德課靈動而扎實。下面,筆者試圖以烹制“小鮮”為喻,對這一過程的展開談談粗淺體會。
一、 挑選食材要講究――內容的選擇要典型鮮活
烹好小鮮的前提和基礎是要有鮮活的小魚。上好一節品德課的前提和基礎是要選準合適的素材,即能承載課堂教學核心目標的典型素材。課程標準指出:“兒童的品德和社會性源于他們對生活的認識、體驗和感悟,兒童的現實生活對其品德的形成和社會性發展具有特殊的價值。”所以,教學內容的選擇要貼近兒童的生活,反映兒童的需要。
【教學片段呈現】蘇教版《品德與社會》三年級上冊《現在的我能做什么》
活動二:自己的事情自己做
師:懂事的孩子不但要說得好,更要做得好。那么,小小的你,該怎么做,才能讓爸爸媽媽少一點負擔,少一點擔心呢?我覺得呀,我們現在最能做好的,也是最先應該做好的就是我們自己的事情。那哪些事是自己的事呢?
學生快速交流,老師歸納出示課件一下。
師:那下面我們就來舉行一次“我是自理小能手表演”好不好?先在小組內交流交流,你會做哪些事情?把你最拿手的做給大家看一看,或者說給大家聽一聽。
學生交流、展示。
活動三:能做的事情幫著做
師:除自己的事情之外,生活中還有很多我們能做的事情(出示板書:能做的事情),看,這是每天每家家務活的清單,你看看,哪些是你可以幫著做的?
學生交流。
在這一課的教學中,教師始終關注學生的現實生活,把課堂與學生最近、最真的生活聯系起來,選擇最典型鮮活的素材,將教與學植根于學生的生活。在“自己的事情自己做”這一環節中,讓學生充分展示自己擅長的事情,讓展示的學生有自豪感,也給其他學生樹立了很好的榜樣。在“能做的事情幫著做”這一環節上,老師列出了“每天每家家務活的清單”,讓學生充分討論,這些家務活我可以怎么幫爸爸媽媽干,解決了很多學生看到父母勞動時不知該如何搭把手的問題。學生通過教材、教學所學得的一切回到他們自己的生活中去,用以解決他們生活中的問題,改變他們的生活,提升他們對生活的認識、態度等。
品德課就是要把兒童鮮活的現實生活和課堂融為一體,使課堂不再是接受、掌握、復制的空間,而是實踐、體驗、創造的場所。教學活動在學生的心靈中運轉起來、活動起來,最終成為學生生命活動的重要組成部分。
二、 添加佐料要得當――資源的利用要相得益彰
烹魚,魚總是要有的,但光有魚是不夠的,還必須有各種各樣的佐料,將魚與各種不同的佐料放在一起燒制,才能烹出味道鮮美的魚來。所以,上好品德課,用好教材還不夠,還要合理利用好身邊的資源,進一步挖掘拓展。
品德課程標準也明確指出:“課程面向兒童的整個生活世界,重視地方、學校、教師與兒童的創造性。課程內容從教科書擴展到所有對兒童有意義、有興趣的題材;課堂從教室擴展到家庭、社區及兒童的其他生活空間……”因此,在教學的過程中,我們要積極利用身邊可利用的資源,建立學校、社會、家長共同參與而形成合力的教育資源和優勢,讓兒童在生活中發展,在發展中生活。
【教學片段呈現】蘇教版《品德與社會》三年級上冊《有多少人為了我》
板塊二:感受校園中的關愛
師:其實,關愛你,為了你健康成長而付出心血的人還有很多。就拿你每天快樂學習的地方――我們美麗的校園來說,你可知道在我們校園里,也有很多人在為你忙碌,為你辛勞?想一想,你能想到誰?
學生交流。
師:(播放照片,師旁白)每天,老師帶著同學們走進校門。老師們辛勤工作,為同學們創造更好的學習環境。學校的工作人員都在自己的崗位上為同學們默默地服務著,不辭辛勞。監督崗的同學在細心檢查,旗手莊嚴地升起五星紅旗,圖書管理員每天耐心地整理圖書。同學們每天都把學校的每個角落打掃得干干凈凈。正因為有了他們的關心,有了他們的服務,我們才能更好地學習和成長。看著這一張張關切的臉,你想對誰說幾句嗎?
師:同學們,很多工作人員的工作要比我們想象的辛苦得多了。今天,我們把食堂的阿姨請到我們課堂,讓我們進行一次面對面的交流,來了解一下她們的工作,好不好?先請同學們以小組為單位商量一下要采訪的問題。
學生采訪,食堂阿姨當場互動交流。
在采訪中,學生提到了如下問題:
1. 阿姨,食堂一共多少工作人員?要做多少人的飯菜?
2. 阿姨,你們每天要做哪些工作?你們每天要工作多長時間?
3. 阿姨,食堂燒菜的鍋和鏟子有多大?
4. 天漸漸冷了,你們洗碗洗菜的時候手是不是很冷?
5. 阿姨,你覺得工作辛苦嗎?
6. 阿姨,你們最大的心愿是什么?
在這課教學中,教師很好地挖掘了身邊的教育資源,把食堂工作的阿姨請到課堂進行采訪,學生提出了很多自己想了解的問題,通過現場互動交流,使學生深深明白了食堂阿姨工作的辛苦,知道了在我們有序生活的背后,有那么多人付出了辛勤的勞動,而這個遠比老師課堂上單調的講說更有說服力,更有沖擊力。
品德課程中的資源是豐富多樣的,只要善加利用,就能為我們的課程服務:學校師生、家長、社區工作人員以及從事各種職業的人都是重要的資源;學校的德育活動、校本教材也可以豐富和拓展本課程的內容;社會公共設施和場所、人文景觀也需要因課制宜,充分加以利用;本地區的一些民情風俗、學生生活中發生的一些事例、社會熱點等也是需要教師關注并加以整理、開發的課程資源。
三、 掌控火候要適時――價值的引導要把握時機
烹制魚的過程中火候的掌握是至關重要的。火候不足,各種食材無法充分發揮與融合,魚的味道肯定不佳;而火候太過,魚被烹爛,也不能成其美味。因此,我們要將魚烹得美味可口,就必須準確把握烹魚過程中的火候。
品德課堂中,課堂教學的不確定性決定了我們的課堂會有很多意外,很多不同的聲音,很多課堂生成也是始料不及的,這就是考驗老師會不會抓住機會,把“意外生成”的火候把握得恰到好處。
【教學片段呈現】蘇教版《品德與社會》五年級上冊《李奶奶身上的傷痕》
師:有網友發表了這樣的觀點,當年日軍在我國犯下滔天罪行,如今還變本加厲妄圖霸占我們的固有領土,我們應該討回血債,還他個“大屠殺”……你同意這樣的觀點嗎?
生1:我不同意,因為戰爭太殘酷了,我希望世界和平。
生2:我覺得有事就應該以牙還牙,不然,他們真以為我們中國人好欺負(老師沒有直接給予評判學生的說法是對是錯)。
師:看來,同學們的想法不夠統一。那我們分成正反兩方進行辯論。
(學生按觀點分組進行辯論賽,老師主持,指導點撥)
師:通過辯論,你們有什么收獲,有沒有達成共識?
生2:我想,如果我們打日本,去報仇,我們不也成了和日本鬼子一樣的人了嗎?我們不能做這樣的罪人!
生3:我覺得,如果我們這樣去報仇雪恨,就又會發生戰爭,又會傷害到很多生命。
生4:我認為,當時殘害中國人民的是日本軍國主義者,而我們現在去報復,就會讓日本的普通百姓遭罪,這對日本人民是不公平的。
師:同學們,戰爭的殘酷,戰爭給家庭、給國家、給世界帶來的影響遠非你們所想象的那么簡單,我們捍衛國家和的決心和意志是堅定不移的,但是我們不能讓歷史的悲劇再次重演。
師:課后,請大家去收集一些關于戰爭的資料,可以是案例、圖片、數據等等,下節課我們再一起來交流,進一步了解戰爭帶來的后果,我想同學們對于戰爭與和平,一定會有更理性、更深層次的思考和想法。
在這個教學片段中,當學生中出現不同的聲音時,老師沒有立刻下對或錯的結論,而是讓學生通過雙方辯論、課后尋找資料等途徑讓學生明白戰爭的危害,老師通過傾聽與觀察,及時敏銳地捕捉學生與眾不同的反應,恰到好處地引發、催生、助長,讓學生的思想在交流中碰撞,在碰撞中明理,促成別樣的精彩。
四、 翻炒頻率要簡少――實踐的延伸要潛移默化
烹小鮮時,不能一直不停地翻動,也不能一直不翻動,翻動太多了,就會把小魚翻爛,翻碎,所以,要注意翻動的頻率,掌握翻動的“度”。品德教育,也要注意對學生不能操之過急,仿佛“烹小鮮”般掌握火候,采取小火慢燉,慢慢引導、踐行,直至疑難消融、品德形成。
著名哲學家休謨很早就揭示了道德哲學中一個最為復雜的問題,也就是“是”和“應當”的關系問題。他認為,人的語言和行為并不是由理性決定的,而是由人的情感決定的。所以,我們要注重通過創設情境,激發道德情感,讓學生在內心的體驗過程中潛移默化地形成符合社會規范的價值觀。
【教學片段呈現】蘇教版《品德與社會》二年級下冊《我與小動物》
創設情境,激趣導入
喜羊羊邀請大家去動物王國作客。
闖關奪門票
1. 聽一聽:聽聽這是什么動物的聲音。
2. 猜一猜:出示有關動物的謎語,讓學生猜一猜。
3. 填一填:出示一些動物之最,讓學生口頭填一填。
游覽動物王國
第一站:動物明星館
1. 館長懶羊羊迎接大家的到來,并介紹認識“動物明星墻”上的動物明星。
2. 小組合作制作“動物明星卡”,完成后派代表交流。
第二站:百科競技場
1. 出示競賽題,由小組輪流選題回答,評選優勝小組并進行獎勵。
第三站:互動交流廳
1. 介紹法國小姑娘蒂皮,欣賞小蒂皮和動物們和諧相處的畫面。
2. 學生談談自己和小動物之間有趣的事情。
課后延伸
上品味。
【關鍵詞】: “色” “香” “味”
一、“色”——給學生直觀的藝術感染
魯迅先生早就說過:“用活動電影來教學生,一定比教員的講義好,將來恐怕是要變成這樣的。”他的科學預見,已被今天的現實所證明。多媒體教學以聲、形、色等表現形式刺激學生的感官,為學生營造一個色彩繽紛、圖文并茂、動靜相融的教學情景,促使學生腦、眼、耳、手、口等多種器官活動,以其巨大的視覺沖擊力極大地調動學生的積極性,最大限度地吸引學生的注意力,給學生以美的享受。
二、“香”——刺激學生學習欲望
1、創設實例情境,培養學生探索創新精神
好的開頭是成功的一半。一節課巧妙的開頭設計,能將學生帶入最佳的心理準備狀態,運用多媒體精心設計新穎的新課導入形式,創設實例情境,更是別具一格,不僅能激發學生濃厚的學習興趣,而且能培養學生的探索創新精神。如講授“我國面臨嚴峻的環境問題”時,我先通過多媒體播放一組優美的金溪風光宣傳片,在悠揚的樂曲中顯示出金溪的“象山塔”、“翠云山聳翠”、“白馬峰”、“云林竹海”、“玉帶撫河”....讓學生領略家鄉美好的風光,緊接著放映城區有些地方垃圾成堆,江河某河段的生活用水、醫院污水不斷流入河中的場面,讓學生仔細觀察。這樣,運用多媒體產生一個直觀、生動、形象的印象,刺激了學生學習的欲望。
2、捕捉最新內容,寓教于樂,讓學生愉快地享受知識
思想品德課是一門理論性和實踐性很強的學科,如何使學生會學、愿學和樂學呢?思想品德教師只有依據教學內容,適當補充新的內容、材料、事例等進行教學。如在講授九年級“德:立身之本”時,“永遠的紅歌——2009中國紅歌會主場晚會”于2009年11月26日北京人民大會堂激情上演。中國紅歌會“紅”遍了中國大地,“紅”在了大眾的心坎上。這時,我利用多媒體播放了這一盛況的同時,播放了一曲曲的紅歌,師生一同吟唱,緊接著讓學生思考:中國紅歌會為何會長“紅”不衰?“紅色精神”概括起來講是一種什么精神?開展“中國紅歌會”這樣的活動有什么重要意義?通過探究活動,從而使學生在快樂中獲得了知識,接受了教育,提高了教學效率。 轉貼于
3、靈活運用,教法多變,讓學生感到其味無窮
在多媒體教學中,思想品德教師要以人為本,要把抽象、枯燥的概念,由內而外的整體的情感美實現在教學過程中的互動交流,要創設豐富多彩的雙邊活動,運用多種多樣的教學形式,特別是在新課結束后,教師在進行知識總結和鞏固訓練時,可以利用多媒體技術編寫有針對性的練習,其練習效果是傳統練習方法不可比擬的,在練習中我設計了各種形式的選擇題、綜合題等,將練習題的答案設計成鑰匙,題目內容變成迷宮大門,練習題變成了迷宮尋寶的游戲,讓學生認識到知識才是最寶貴的財富。面對有趣的練習,伴著悅耳的音樂,課堂氣氛變得輕松活躍,通過娛樂性練習,從而使學生在輕松愉快中鞏固所學知識。
三、“味”——提升學生學習的情趣
1、傳播知識,發揮思想品德德育功能
思想品德課教學的目的就是通過課堂材料分析,使學生達到情感態度價值觀、能力、知識三者的統一。多媒體教學不僅能給學生傳播知識,培養其創造力,同時也是塑造完美人格的重要途徑,它能促使學校教育與社會生活的聯系,使思想品德教育內容更加鮮明生動,富有感染力,易于引起學生情感共鳴。如:講授“給父母的愛,你發出了嗎?”時,我利用中央電視臺的“父母是孩子的最好老師”的公益廣告進行導入,廣告中從孩子的媽媽為奶奶洗腳到孩子為勞累一天的媽媽端水洗腳,自然而然地進入到父母對未成年子女的義務、女子對父母的義務、子女如何以實際行動孝敬父母和長輩的相關內容。在這里豐富多彩的影像代替了抽象的語言,學生的情感在碰撞中交匯融合,達到了寓情于理、情理交融的境界。
2、優化教學重點、難點,提高學習效率
一堂成功的思想品德課必須是重點突出,難點問題巧妙突破,多媒體教學具有形象性、綜合性等特點,可將抽象問題形象化,把枯燥的文字敘述生動化,從而有效地解決教師語言難以講清、講透的重難點內容。如在講授“受到非法侵害要依照法定程序,維護自身合法權益”時,為了幫助學生掌握教材中大量法律概念與法律條文,了解民事訴訟或刑事訴訟的訴訟程序,組織學生參與模擬法庭,大多數學生都能準確地闡述訴訟程序中法律概念和條文,也了解了訴訟程序,從而實現了突出重點、突破難點之目的。
3、把握時政熱點,提高學習積極性
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Radio2016: Top Digital Trends,insideradio,Dec 19,2016,.