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關(guān)鍵詞:UML;UDP;面向?qū)ο?;嵌入?/p>
中圖分類號:TP311文獻標(biāo)識碼:A文章編號:1009-3044(2008)34-1655-03
The Design for Embedded System of UDP Modeling Based on UML
JIANG Wei-cheng
(Department of Computer Science, Hunan Normal University, Changsha 410081, China)
Abstract: Based on Unified Modelling Language, an Object-Oriented method was given to design User Datagram Protocol which is used in the embedded system. The process and methods to desige model are described in detail. Object-Oriented method has many characers, such as flexility, Polymorphism and Overload. It improves sofrware reuse and reconfigurability.
Key words: UML; UDP; Object-Oriented; Embedded system
1 引言
UDP 是User Datagram Protocol的縮寫,即用戶數(shù)據(jù)報協(xié)議。屬于網(wǎng)絡(luò)協(xié)議中的傳輸層協(xié)議。由于UDP協(xié)議不需建立連接,具有效率高、速度快和占用資源少等優(yōu)點,在基于消息通信和實時系統(tǒng)中可以提高系統(tǒng)傳輸數(shù)據(jù)的效率。主要的用途是網(wǎng)際名稱服務(wù)器和簡單文件傳輸協(xié)議。UDP具有組播和廣播功能,是分發(fā)信息的一個理想?yún)f(xié)議。現(xiàn)在UDP廣泛用在多媒體應(yīng)用中,視頻會議,網(wǎng)絡(luò)點播以及大多數(shù)因特網(wǎng)電話軟件產(chǎn)品也都運行在UDP之上。
嵌入式系統(tǒng)中使用的TCP/IP協(xié)議棧有LWIP、uIP、Linux IP等等,它們具有一定的通用性,但在具體的移植過程中要考慮很多的問題,特別是各個庫文件和全局變量相互交叉引用,大大地增加了移植的難度,代碼的重用率也不高。
統(tǒng)一建模語言(Unified Modeling Language)簡稱UML,是一種“通用的可視建模語言,用于說明、可視化、構(gòu)造并文檔化軟件體系的體系結(jié)構(gòu)”[1]。它讓系統(tǒng)構(gòu)造者用標(biāo)準(zhǔn)的、易于理解的方式建立能夠表達他們想象力的系統(tǒng)藍圖,并提供一種機制以便不同人之間有效地共享交流設(shè)計結(jié)果[2]。UML是一種面向?qū)ο蟮恼Z言,提供了定義對象和無需修改定義就可以操作對象的方法。數(shù)據(jù)封裝,繼承和多態(tài),可重用軟件組件等都是面向?qū)ο蠓椒ǖ膬?yōu)點。用UML的建模方法,本文給出了面向?qū)ο蟮腢DP實現(xiàn)方法。
2 UDP協(xié)議實現(xiàn)過程
2.1 理論原理
UDP處于應(yīng)用層和網(wǎng)絡(luò)層之間,提供進程到進程的通信服務(wù)。當(dāng)應(yīng)用進程有報文要通過UDP發(fā)送時,它將這個報文和套接字地址傳遞給UDP。UDP對數(shù)據(jù)進行處理,加上UDP首部,封裝成UDP報文,然后交給網(wǎng)絡(luò)層IP協(xié)議處理。當(dāng)這個報文到達目的主機后,網(wǎng)絡(luò)層IP將用戶數(shù)據(jù)報連同發(fā)送端和接收端的IP地址一起傳給接收端UDP處理。接收端UDP使用校驗和對整個用戶數(shù)據(jù)報進行檢查。若無差錯,則削去UDP首部,將應(yīng)用數(shù)據(jù)連同發(fā)送端的套接字地址一起交給接收進程[3]。UDP的任務(wù)也就是完成UDP報文的封裝和拆裝的過程。
UDP的報文格式如圖1。
UDP數(shù)據(jù)報的字段有:源端口號(Source Port),是源主機上進程的端口號;目的端口號(Destination Port),是目的主機上進程的端口號;數(shù)據(jù)長度(Length),它包含UDP數(shù)據(jù)報的總長度;檢驗和(Checksum),用來檢驗UDP數(shù)據(jù)報是否出錯;數(shù)據(jù)(data octets),具體的報文數(shù)據(jù)。
去復(fù)用方式有兩種:使用目的協(xié)議端口號的輸入數(shù)據(jù)報選擇一個隊列,和同時使用源站點和目的站點的協(xié)議端口號[4]。本文采用前者,主要考慮在嵌入式系統(tǒng)中不但可以節(jié)約存儲資源,而且又能有效地進行復(fù)用處理,允許應(yīng)用程序與多個站點同時通信。
2.2 具體實現(xiàn)
根據(jù)UML的經(jīng)典著作Design patterns :elements of reusable object-oriented software [5]提出的方法和原理,本文定義了接口類和控制類。由于UDP處于網(wǎng)絡(luò)層IP和應(yīng)用層之間,定義兩個接口器。一個是UDP與應(yīng)用程序進程的接口器UDP-API-er類,負責(zé)UDP和應(yīng)用進程的交互工作。進程到進程的通信,需要有通訊雙方的地址信息和數(shù)據(jù)。在UDP-API-er類中sourceip屬性表示本地主機地址,dstip屬性表示目的主機地址,srcport屬性表示本地端口號,dstport屬性表示目的端口號,APIbuffer屬性表示應(yīng)用進程的交給UDP的緩沖區(qū)數(shù)據(jù)。UDP-API-er類還定義了兩個操作,一個是應(yīng)用進程發(fā)送UDP報文請求的Udp_usereq( )操作,另一個是UDP將處理好的數(shù)據(jù)報文交給應(yīng)用進程的ToAPI( )操作,如表2所示。
另一個接口類是IP-UDP-Interface類,是UDP和網(wǎng)絡(luò)層IP的接口,如表3所示,它主要完成兩個操作, 一個是UDP將封裝好的UDP報文數(shù)據(jù)交給網(wǎng)絡(luò)IP處理的操作IpOutput(),另一個是ipintr()操作,它將來自網(wǎng)絡(luò)層IP處理好的數(shù)據(jù)報傳入給UDP進行處理。
由于在數(shù)據(jù)的傳輸過程有可能出現(xiàn)錯誤,規(guī)定在發(fā)送端和接受端都要進行檢驗和計算,以確定數(shù)據(jù)是否出錯。而UDP檢驗和的計算是UDP在接受數(shù)據(jù)和發(fā)送數(shù)據(jù)的重要環(huán)節(jié),因此定義一個檢驗和計算器Accoutcksum類處理UDP檢驗和的計算。UDP檢驗和的計算是對UDP偽首部進行計算,數(shù)據(jù)可以通過Readpudp( )操作獲取,沒有定義偽首部的成員變量,只定義了供其他類讀取檢驗和的cksum成員如表4所示。(其詳細的實現(xiàn)見圖4)
對于UDP報文頭的添加,根據(jù)User Datagram Protocol文檔[6]UDP數(shù)據(jù)報頭的格式來定義如表5所示的報文頭添加器Appendudphdr類來實現(xiàn)。sourceipn屬性是網(wǎng)絡(luò)中源IP地址, srcportn屬性是網(wǎng)絡(luò)中源端口號,dstipn屬性是網(wǎng)絡(luò)中目的IP地址, dstportn屬性是網(wǎng)絡(luò)中目的端口號,ulenn屬性是UDP數(shù)據(jù)報長度。由于網(wǎng)絡(luò)字節(jié)順序和本機字節(jié)順序的不同,因此Appendudphdr類定義的屬性值與UDP-API-er類定義的屬性值是不一樣的。該類還定義了設(shè)置UDP報文頭的內(nèi)容的Setudphdr( )操作,Getudph( )操作是從緩沖區(qū)中獲取封包的數(shù)據(jù)。
UDP的封包過程如下:應(yīng)用進程通過UDP-API-er類將數(shù)據(jù)和套接字地址交給UDP,UDP中的報文頭添加器Appendudphdr類通過Getudph()操作從接口類中獲取數(shù)據(jù)信息,并由Setudph()操作設(shè)置偽首部報文頭字段;檢驗和計算器通過Readpudp()操作獲取偽首部信息并對數(shù)據(jù)報進行UDP檢驗和的計算,并將計算結(jié)果送給報文頭添加器,報文頭添加器再設(shè)置好相應(yīng)的字段,并通過IpOutput()交給IP-UDP-Interface類。整個發(fā)送UDP數(shù)據(jù)報的過程如圖1所示。
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圖1 UDP數(shù)據(jù)報發(fā)送過程序列圖
對于數(shù)據(jù)的傳入過程,定義一個檢查控制器來完成各種檢查操作,它是一個控制類。具體完成如下三個功能,如圖2所示:
1) 檢查檢驗和是否正確。它讀取檢驗和計算器的計算結(jié)果,然后進行判斷,如果不正確則丟棄該報文,正確則進一步處理。
2) 檢查傳入的數(shù)據(jù)報的目的端口號是否正確。如果在進程控制塊表PCB-Table中找不到傳入的端口號,則表示沒有進程要接受它,發(fā)ICMP端口號不可達錯誤報告;如果找到,則該端口號所對應(yīng)的進程ID為接受進程。
3) 檢查是否為輸入數(shù)據(jù)報分配輸入隊列。檢查進程控制塊表PCB-Table中該欄的隊列標(biāo)識號是否小于零,如果不小于零則已經(jīng)發(fā)配輸入隊列,將數(shù)據(jù)報插入隊列標(biāo)識號中的隊列中;反之,則還需要PCB-Table為數(shù)據(jù)報分配輸入隊列才能入隊。
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圖2 檢查控制行為狀態(tài)圖
如表6所示,檢查控制Checkcontroler類中iscksum用于檢驗和計算器與檢查控制器之間的通信,當(dāng)檢驗和計算器已經(jīng)將計算結(jié)果發(fā)送過來時為true,反之則為 false。操作Getudpbuff()是檢查控制器從輸入緩沖區(qū)中獲取所要的數(shù)據(jù)。Queryport()操作用于從PCB-Table中讀取端口號,以檢查輸入數(shù)據(jù)報的目的端口號是否正確。ReadQueueID()操作從PCB-Table中讀取輸入隊列標(biāo)識,以進一步確定下一步操作。
進程啟動時,它從系統(tǒng)請求一個端口號,系統(tǒng)把熟知端口號指派給服務(wù)器,把短暫端口號指派給客戶[7]。在進程控制塊表PCB -Table類中有進程ID和端口號port,它們的屬性名稱是processID和port。state屬性記錄進程控制塊表各項使用的情況,如果為IN-USE 則表示該項已經(jīng)分配給某進程,F(xiàn)REE則表示還未分配使用。queueID為輸入隊列對應(yīng)的標(biāo)號,如果是-1表示還沒有為該進程分配輸入隊列,如表7所示。
輸入隊列InputQueue類中,insert()操作將數(shù)據(jù)報放入相應(yīng)的隊列中,addqueue()則表示請求從輸入隊列中新分配一個隊列,然后再將數(shù)據(jù)報插入該隊列,如表8所示。
UDP數(shù)據(jù)報的接收過程比較復(fù)雜。網(wǎng)絡(luò)層IP通過IP-UDP-Interface類將數(shù)據(jù)報交給UDP處理,檢驗和計算器Accoutcksum對其進行檢驗和計算,檢查控制器Checkcontroler查找進程控制塊表PCB-Table對其目的端口檢查,并根據(jù)PCB-Table中的隊列分配情況進行相應(yīng)的操作。整個接收過程如圖3所示。
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圖3 UDP數(shù)據(jù)報接收過程序列圖
此外,由于UDP校驗和的計算是個比較復(fù)雜的過程,將它進一步細化命令類,由圖4的三個類來實現(xiàn)。Initialpudp類為檢驗和的計算準(zhǔn)備偽首部,Readpudp( )操作獲取所要的數(shù)據(jù),Creatpudp()操作把偽首部成員設(shè)置成相應(yīng)的值,其中將udpcksum設(shè)置為零。計算的過程和法則由Accumulationcksum類中的Accumulate( )操作來實現(xiàn),sum和len是計算過程用到的中間變量。最終的結(jié)果保存在Finalvalue類的result中。
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圖4 UDP檢驗和計算詳細過程
3 結(jié)論
本文用UML對UDP協(xié)議的實現(xiàn)作了詳細的分析和設(shè)計,對內(nèi)存不太受限的嵌入式系統(tǒng)可以很好的實現(xiàn)。但是,如何處理多繼承、虛基類,以滿足運行時對RAM的需要是個重要的問題;另外,對存儲器的優(yōu)化,在不影響代碼性能的情況下,如何使代碼被壓縮在較小的存儲空間,減小CPU周期總數(shù);如何避免使用庫函數(shù),減少通用函數(shù)的對存儲空間的使用等等一系列優(yōu)化,仍是一個不斷探索的問題。
參考文獻:
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【關(guān)鍵詞】擁塞控制 互聯(lián)網(wǎng) 路由器 多媒體 組播
1 擁塞控制技術(shù)應(yīng)用背景及擁塞原因
1.1 擁塞控制技術(shù)應(yīng)用背景
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,公民生活水平的不斷提高,互聯(lián)網(wǎng)的普及率越來越高,據(jù)CNNIC的第31次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計報告顯示,目前我國有超過5.5億互聯(lián)網(wǎng)用戶,且增長率持續(xù)多年均超過35%,如此大量的網(wǎng)絡(luò)用戶,直接導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流通量日益增加,各主干枝干網(wǎng)絡(luò)越來越擁塞。與此同時,人們對數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量的要求卻從未降低。多種內(nèi)網(wǎng)因素交替作用,為擁塞控制提出了更高的要求,傳統(tǒng)的TCP/IP協(xié)議雖能從一定程度上緩解擁塞,保證網(wǎng)絡(luò)正常穩(wěn)定運行,但其緩解能力卻日趨不足,而目前還存在大量非TCP/IP協(xié)議式網(wǎng)絡(luò),因此我們有必要深入研究造成網(wǎng)絡(luò)擁塞的原因,找出更為有效的擁塞控制技術(shù)。
1.2 網(wǎng)絡(luò)擁塞的主要原因
造成網(wǎng)絡(luò)擁塞的原因可能有多種,但直接表現(xiàn)都是網(wǎng)絡(luò)負荷大于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)容量及數(shù)據(jù)處理能力,造成的直接后果包括數(shù)據(jù)延時、報文丟失、服務(wù)質(zhì)量下降等,任由擁塞發(fā)展,極有可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)大范圍的崩潰,對用戶的工作生活造成嚴(yán)重負面影響。部分文獻將網(wǎng)絡(luò)擁塞的主要原因歸納為三點:路由器數(shù)據(jù)存儲量超過傳輸量、寬帶數(shù)據(jù)傳輸量超出其最大帶寬、處理器數(shù)據(jù)處理能力不滿足數(shù)據(jù)傳輸要求,目前的擁塞控制技術(shù),基本上都是圍繞在解決這三個問題上,因此該分類具有一定的指導(dǎo)意義。
2 常見擁塞控制技術(shù)
2.1 TCP擁塞控制技術(shù)
TCP擁塞控制出現(xiàn)得較早,且比較成熟,具有一定的自適應(yīng)性,作為一個分布式系統(tǒng),能夠及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)任何位置的擁塞,并準(zhǔn)確進行處理。其擁塞控制主要包括如下四個過程。
(1)慢啟動階段。為了避免TCP應(yīng)用在啟動新連接時發(fā)送過量數(shù)據(jù)導(dǎo)致路由存儲空間不足,引起網(wǎng)絡(luò)擁塞,必須應(yīng)用慢啟動技術(shù)。即建立一個擁塞窗口cwnd,并規(guī)定其大小為一個數(shù)據(jù)包大小,以同樣的數(shù)據(jù)量作為初始發(fā)送量,待接收到準(zhǔn)確的ACK回執(zhí)后指數(shù)增長cwnd大小,并按增長后的大小確定下一次數(shù)據(jù)發(fā)送量。
(2)擁塞避免階段。TCP源端判定網(wǎng)絡(luò)擁塞與否,主要通過ACK回執(zhí)確認,當(dāng)回執(zhí)超時,或數(shù)量過多時,即判定為網(wǎng)絡(luò)擁塞。此時系統(tǒng)自動建立一個慢啟動閥值,并將其設(shè)置為當(dāng)前cwnd大小的一半,并按如下規(guī)定確定發(fā)送數(shù)據(jù)包大?。寒?dāng)cwnd數(shù)據(jù)量大于閥值時,接收到ACK后,下一次cwnd僅增加1/cwnd,按此大小確定下一次數(shù)據(jù)發(fā)送量。按此原則,在一個往返延時內(nèi),數(shù)據(jù)傳輸量僅增加1個數(shù)據(jù)包大小,可以有效避免擁塞。
(3)快速重傳階段。當(dāng)TCP源端收到3個相同的回執(zhí)時,系統(tǒng)判定網(wǎng)絡(luò)存在數(shù)據(jù)包丟失,則開始重新發(fā)送丟失包。此時,系統(tǒng)按同樣的大小設(shè)置慢啟動閥值,并將cwnd大小置為上一次傳輸時大小的一半,進行數(shù)據(jù)重傳。
(4)快速恢復(fù)階段。該階段的原則在于保證網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)量恒定,當(dāng)確定一個數(shù)據(jù)包離開網(wǎng)絡(luò)之后,再傳輸下一個數(shù)據(jù)包。顯然,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)格按照這一原則工作,擁塞的情況將不再出現(xiàn)。
嚴(yán)格執(zhí)行TCP擁塞控制能夠在一定程度上滿足基于TCP/IP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò),然而目前不少網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用了其它的協(xié)議,還有一些網(wǎng)絡(luò)根本沒有采用上述擁塞控制技術(shù),為了保證這類網(wǎng)絡(luò)用戶的服務(wù)體驗,我們有必要探尋網(wǎng)絡(luò)“外”的擁塞控制技術(shù)。
2.2 路由器擁塞控制技術(shù)
路由器是一種處于關(guān)鍵地位的網(wǎng)絡(luò)中間設(shè)備,可以通過網(wǎng)絡(luò)“外”的其它功能來實現(xiàn)擁塞控制。
(1)緩沖管理策略。目前并存有多項路由器緩沖管理策略,其中在擁塞控制上做得比較好的策略為RED算法,在此策略中,路由器檢測并統(tǒng)計緩沖隊列的平均長度,如果該平均值不超過預(yù)設(shè)最小閥值時,路由器轉(zhuǎn)發(fā)所有數(shù)據(jù)報文,如果平均值在預(yù)設(shè)最小閥值和最大閥值之間時,執(zhí)行RED算法,按照一定概率丟棄新到的數(shù)據(jù)報文,如果平均值超過最大閥值,則執(zhí)行丟尾算法。該算法的優(yōu)勢之處在于,可以在路由器發(fā)生數(shù)據(jù)擁塞之前,丟棄一部分新到數(shù)據(jù)報文,從而提醒數(shù)據(jù)源端減少數(shù)據(jù)發(fā)送量,并且能夠有效控制惡意流及帶寬占用率高的數(shù)據(jù)流。
(2)公平排隊算法。從上面的論述不難發(fā)現(xiàn),RED無法區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)流,擁塞控制公平對待所有的數(shù)據(jù),就導(dǎo)致用戶獲得的服務(wù)存在不公平的可能性。而公平排隊算法則將每一個數(shù)據(jù)歸入其自身隊列,依次發(fā)送每一個隊列的第一個數(shù)據(jù)報文,保證了本路由器建立的每一個連接都能夠公平享用寬帶資源。
(3)顯示擁塞指示算法。此算法基于RED算法,但丟棄的報文更具選擇性,僅丟棄設(shè)置有CE使能位的報文,能夠顯著降低重傳耗時,提高網(wǎng)絡(luò)利用率,降低擁塞出現(xiàn)率。
2.3 其它擁塞控制技術(shù)
其它擁塞控制技術(shù)還包括多媒體實時流擁塞控制技術(shù)、組播擁塞控制技術(shù)等。
(1)多媒體實時流擁塞控制。該技術(shù)主要針對于多媒體數(shù)據(jù)流,充分利用了多媒體要求數(shù)據(jù)傳輸延遲少,而對可靠性要求不高的特性。擁塞控制的主要原則是設(shè)立一個數(shù)據(jù)傳輸方的傳輸率上限,保證其發(fā)送速率不超過這個上限。
(2)組播擁塞控制。該技術(shù)針對于點對多組播網(wǎng)絡(luò),比較成熟的算法是有反饋聚集及抑制模型,該模型具有良好的TCP兼容性,其速率調(diào)節(jié)計算方式直接采用TCP響應(yīng)函數(shù)。
3 結(jié)束語
擁塞控制技術(shù)是保障網(wǎng)絡(luò)的魯棒性和穩(wěn)定性的關(guān)鍵因素,隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,傳統(tǒng)的TCP擁塞控制技術(shù)已逐漸無法滿足需求,相關(guān)科研工作者經(jīng)過深入研究,提出了基于路由器、多媒體網(wǎng)絡(luò)、組播網(wǎng)絡(luò)的多種擁塞控制技術(shù),各具優(yōu)勢,能夠為未來的新技術(shù)打好基礎(chǔ)。
參考文獻
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訊:艾瑞近期的分析報告顯示,中國網(wǎng)民的快速增長和用戶需求的細分化,形成了諸如綜合門戶,搜索引擎,包括汽車、IT類網(wǎng)站在內(nèi)的垂直媒體。由于用戶群體、廣告形式、效果評價等不同方面所具有的差異化優(yōu)勢,各垂直媒體的價值不斷顯現(xiàn)并被深入挖掘,較之于剩余流量空間被日趨壓縮的大型門戶,無疑是個新突破。
當(dāng)廣告主紛紛向垂直網(wǎng)站拋出橄欖枝時,大多數(shù)垂直網(wǎng)站主最迫切需要的是能夠解決整個網(wǎng)站從媒介設(shè)置到資源管理,最后實現(xiàn)廣告和報告獲取的整體解決方案。此前,傳漾科技在推出針對大型門戶廣告系統(tǒng)Dolphin Portal后,又推出了Dolphin Vertical系統(tǒng)受到了熱捧。
據(jù)介紹,其可通過內(nèi)置的媒介管理、排期管理、以及審核和財務(wù)管理等一整套前沿和后續(xù)的高效流程配置,只需最少的人手,就可以將整個流程完成,實現(xiàn)一站式服務(wù),最大限度地提高網(wǎng)站的工作效率。
不可避免,許多第三方廣告網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)提供商的各種代碼,都會加入到網(wǎng)站中,雖然帶來了利益,但是網(wǎng)站卻無法完全自主控制,任由第三方廣告網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)提供商提供各種數(shù)據(jù)和投放規(guī)則。
而據(jù)傳漾CEO徐鵬介紹,Dolphin Vertical設(shè)置了Retargeting重定向、BT場景定向功能,融入精準(zhǔn)營銷概念。且其開放式架構(gòu)接口,既開門迎客,成功兼容了整個市場上主流的第三方代碼,又捍衛(wèi)了網(wǎng)站的主權(quán),讓網(wǎng)站通過Vertical平臺去控制第三方代碼播放,根據(jù)雙方約定的投放量,將主動權(quán)牢牢把握,同時也有了自己的數(shù)據(jù)報告,不再有“治外法權(quán)”。既然有了主權(quán)控制,那么這些網(wǎng)站最優(yōu)秀的廣告位自然也有了剩余流量,這些流量的使用,不僅不會影響“外商”們的運營,網(wǎng)站自身也可以將這些流量通過Vertical系統(tǒng)再度使用,從而帶動整個網(wǎng)站的資源利用,廣開了財路。
11月8日,2011易觀第四屆新媒體年會在上海舉行,易傳媒副總裁王華出席了高峰對話“跨平臺的營銷優(yōu)化”。同時,在2011易觀EnfoMedia Award新媒體之星頒獎典禮上,易傳媒《Motorola新款手機:“呼朋引伴”LBS互動推廣》在200余個參評案例中脫穎而出,獲得 “易觀EnfoMedia Award新媒體無線營銷之星”獎。
“2011易觀EnfoMedia Award新媒體之星”評選力求新媒體營銷案例從創(chuàng)新性、綜合性、媒介使用多樣性、成本有效性、精準(zhǔn)性等多方面進行考量,評選出具有標(biāo)桿意義的新媒體營銷實戰(zhàn)案例。在《Motorola新款手機:“呼朋引伴”LBS互動推廣》案例中,易傳媒移動廣告平臺針對Motorola推出的新款Domino智能手機,選擇嘀咕和開開兩大LBS媒體為主陣地,結(jié)合SNS同步,實現(xiàn)傳播效果最大化;同時整合LBS平臺、多枚活動徽章、超級獎品機制不斷強化傳播力度,吸引活躍用戶多次、深度參與。配合活動激勵機制,分別制作三枚活動勛章;利用開開多個LBS內(nèi)置渠道推廣,吸引用戶深度參與;利用嘀咕“限時任務(wù)+獎品激勵”,有效調(diào)動受眾參與熱情。
易傳媒副總裁王華出席了高峰對話“跨平臺的營銷優(yōu)化”。當(dāng)被問到“營銷優(yōu)化”的定義時,王華說道:“對于媒體而言,不同的媒體并不是等價的。互聯(lián)網(wǎng)作為一個媒體而言完成的任務(wù)是非常多的,不僅僅是品牌營銷和品牌建設(shè),也承擔(dān)了渠道的角色。怎么樣很好地細化和定義媒體本身,建立起比較好的模式,才是一個更加精準(zhǔn)的考量。而對廣告主而言,ROI(Return on Investment)的衡量首先要定義回報到底是什么,有時甚至要問ROO(Return on Objectives)。轉(zhuǎn)化率、銷售量都是很好的直接衡量尺度,但在此之前,廣告對于品牌資產(chǎn)的基礎(chǔ)貢獻也不應(yīng)被忽視。”
隨后,嘉賓們紛紛談到跨平臺將是未來營銷領(lǐng)域的必然趨勢。王華表示:“技術(shù)和數(shù)據(jù)都是跨平臺的重要因素,其中數(shù)據(jù)整合是最核心的要素??缙脚_可以是不同媒體平臺間的合作,利用各自不同的特色,擔(dān)任特定的營銷角色。然而當(dāng)我們進一步細分所有互聯(lián)網(wǎng)平臺的時候,跨平臺還意味著開放性,即有價值的數(shù)據(jù)整合(DMP)。深層次的數(shù)據(jù)整合才能更好地在廣告實戰(zhàn)中進行戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的結(jié)合?!?/p>
同時,王華還在會上與聽眾分享了諸多具有前瞻性的行業(yè)觀點。作為中國首個整合數(shù)字廣告平臺,“數(shù)據(jù)整合”貫穿易傳媒的各個技術(shù)平臺。目前,易傳媒能夠提供從供給端到需求端的技術(shù)平臺服務(wù),包括專為網(wǎng)絡(luò)媒體廣告管理設(shè)計的AFP供給端(在線媒體)系統(tǒng)(AdManager For Publisher),這是一套適合中國互聯(lián)網(wǎng)媒體使用的廣告管理系統(tǒng),AFP基于易傳媒多年專業(yè)的廣告運營經(jīng)驗,通過科學(xué)的庫存管理、智能的投放技術(shù)和精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)報告幫助媒體主提高運營效率、獲得最大化的廣告收益。還有專為廣告主、廣告公司提供的DAS需求端平臺系統(tǒng)(Dynamic Audience Segmentation + Digital Automation System)。DAS平臺的開發(fā)團隊擁有國際水準(zhǔn)的DSP平臺開發(fā)能力,該平臺開發(fā)整合了受眾管理、媒介策劃、投放管理和投放效果衡量的功能,大大簡化了廣告主、廣告公司內(nèi)部從策劃到媒體購買的流程,同時不斷積累品牌受眾的信息,優(yōu)化廣告投放的效果。
特朗普的當(dāng)選打了傳統(tǒng)媒體一個耳光,在之后的復(fù)盤中,不少人把鍋扣在了大數(shù)據(jù)和社交網(wǎng)絡(luò)頭上。不得不承認,二者的結(jié)合的確極大影響了新聞的傳播。
《紐約雜志》在文章《特朗普因為Facebook而當(dāng)選》中指責(zé)“Facebook幫特朗普取得勝利的辦法,就是無法或是拒絕去處理惡作劇或假新聞?!盕T中文網(wǎng)的《FT大視野:假新聞為特朗普助選?》則指出“其中部分所謂的新聞在Facebook上瘋狂傳播、在Twitter上被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)或者被谷歌的搜索算法推廣,最終成功滲入了大眾的政治討論中。”
偏激的大數(shù)據(jù),算法背鍋
最為諷刺的是,《華盛頓郵報》采訪了Facebook假新聞界的“扛把子”保羅?霍納,這位再三表示討厭特朗普、并參加過反特朗普游行的假新聞,特意撰寫了看似有利于特朗普、本意是諷刺和“搗亂”的假新聞;結(jié)果恰恰相反,這些新聞非但未引起人們的思考,反而得到了拼命轉(zhuǎn)發(fā),轉(zhuǎn)發(fā)者中甚至包括特朗普的兒子和競選經(jīng)理。以至于他的“搗亂”行為很可能幫了大忙。
印第安納大學(xué)(Indiana University)的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)研究中心主任、計算機科學(xué)和信息學(xué)教授菲利波?門采爾(Filippo Menczer)的研究顯示,錯誤消息和準(zhǔn)確消息火起來的可能性一樣大,因此如果算法的主要準(zhǔn)則是“你的朋友對什么點贊”,這就對打擊假新聞沒有幫助。
事實上,這種算法不僅不能打擊假新聞,甚至可能是助推者。Qlik大中華區(qū)董事總經(jīng)理潘應(yīng)麟解釋:“當(dāng)人們看見的社交媒體推送信息是基于你過往看過什么東西,同意過什么東西;個人的想法和偏見就會被正面放大。原來我們覺得數(shù)據(jù)化是很透明、很清晰的事實,讓大家很邏輯性地、個性化地判斷這個市場;現(xiàn)在越來越多的人說不可以相信這個東西,可能是假的,可能是有偏見的?!?/p>
即便如此,潘應(yīng)麟仍然表示:“如果說2016年是信息元年,那么2017年將是數(shù)據(jù)元年?!敝劣谌绾翁岣邤?shù)據(jù)的可信度,潘應(yīng)麟提出,“應(yīng)該像培養(yǎng)英語能力那樣培養(yǎng)數(shù)據(jù)素養(yǎng)――就像當(dāng)我們只能依靠翻譯的時候就要忍受翻譯錯誤,但當(dāng)我們都能使用英語時,就能判斷出翻譯的錯誤,甚至可以越過翻譯、直接交流?!?/p>
在大數(shù)據(jù)應(yīng)用中,如果只有少數(shù)人具備數(shù)據(jù)素養(yǎng),多數(shù)人就只能被動地接受分析結(jié)果,無從質(zhì)疑和驗證。在這種情況下,當(dāng)假數(shù)據(jù)被戳破時,就容易走到另一個極端,人們不再相信數(shù)據(jù),任由感情和情緒主導(dǎo)。
商業(yè)轉(zhuǎn)化人士是未來
盡管聽起來陌生,數(shù)據(jù)素養(yǎng)卻不是一個新名詞,2007年,美國國家科學(xué)基金會(National Science Foundation,NSF)就資助了提升本科生科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)的項目。
潘應(yīng)麟在解釋“數(shù)據(jù)素養(yǎng)”的時候祭出了麻省理工學(xué)院和埃默里大學(xué)對“數(shù)據(jù)化”的定義――閱讀、操作、分析和討論數(shù)據(jù)的能力。且不提后三項能力,即便是閱讀數(shù)據(jù),即如何從數(shù)據(jù)報告中看出門道、看出漏洞,也是一門學(xué)問。因此一直以來,數(shù)據(jù)的處理、分析和管理都要仰仗專業(yè)人士,最終生產(chǎn)一份份報告交給老板,輔助決策。這就可以理解為什么數(shù)據(jù)展示工具容易引起數(shù)據(jù)人才的注意力――老板需要一目了然、重點突出的數(shù)據(jù)報告。
但現(xiàn)實是,老板手里的數(shù)據(jù)是滯后的,實時的數(shù)據(jù)在一線人員手里,要想數(shù)據(jù)充分發(fā)揮作用,就要讓其為一線人員所用。這既要求一線人員有一定的“數(shù)據(jù)素養(yǎng)”,有意識地使用數(shù)據(jù);也要求數(shù)據(jù)分析工具最大程度地易學(xué)易用。
當(dāng)凱西制藥5年前開始引進Qlik的時候,只是為了讓全球的分公司更好地向總部匯報。后來的發(fā)展是,總部開始從上至下、逐步推Qlik的使用。這次的推廣包含了兩個意義,一是培養(yǎng)全公司用數(shù)據(jù)說話的能力和工作習(xí)慣;二是通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)處理工具來統(tǒng)一規(guī)范,從而提高數(shù)據(jù)的真實性。
現(xiàn)在,這個數(shù)據(jù)分析工具已經(jīng)普及到了一線人員,數(shù)據(jù)成為了這家全球化公司的一種“官方語言”。而數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)雙料復(fù)合型人才也成為公司的新寵。
數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)脫節(jié)是剛開始重視數(shù)據(jù)應(yīng)用的公司常見的痛點。專業(yè)的數(shù)據(jù)人才不懂業(yè)務(wù),只能閉門造車,努力建立的模型卻不符合業(yè)務(wù)需求;而由于數(shù)據(jù)素養(yǎng)尚未普及,真正懂業(yè)務(wù)的人才不重視數(shù)據(jù),或者不知道如何向數(shù)據(jù)人才提需求。
τ諂笠刀言,普及數(shù)據(jù)素養(yǎng)的成敗關(guān)鍵在于高層對數(shù)據(jù)的重視,讓“用數(shù)據(jù)說話”成為公司文化,這是一個自上而下的過程;在具體實施時,則需要選擇一款容易上手的工具,復(fù)雜的黑科技還是留給數(shù)據(jù)部門的專家使用吧。
對于解決方案和工具提供商來說,最常見的方式莫過于和大學(xué)合作培養(yǎng)人才;互聯(lián)網(wǎng)時代,又多了利用免費版本教育市場的好辦法。比如英特爾就與麻省理工學(xué)院合作建立了大數(shù)據(jù)科學(xué)技術(shù)中心;Qlik在香港與高校合作,把一些企業(yè)的需求交給大學(xué)生,利用Qlik平臺做出解決方案。至于后一種,Qlik在2016年與百度Palo達成了合作,幫助企業(yè)用戶實現(xiàn)自助式可視化分析。
>> 移動互聯(lián)網(wǎng)接入網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 互聯(lián)網(wǎng)時代下移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在資源整合中的應(yīng)用 關(guān)于移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的現(xiàn)狀與發(fā)展的探討 探討移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的現(xiàn)狀與發(fā)展 移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的現(xiàn)狀與未來之探索 現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在大學(xué)英語考試中的應(yīng)用 淺談移動互聯(lián)網(wǎng)接入網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對互聯(lián)網(wǎng)音樂發(fā)展的影響 面向“互聯(lián)網(wǎng)+”的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟背景下的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)教學(xué)改革與研究 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下移動互聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)在高速公路中的應(yīng)用 淺析移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在移動電子商務(wù)中的應(yīng)用 移動通信技術(shù)的發(fā)展對互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的影響分析 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)絡(luò)社交 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo) 淺談計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展對互聯(lián)網(wǎng)新媒體的影響 基于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對互聯(lián)網(wǎng)媒體發(fā)展的影響研究 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)的研究 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展對互聯(lián)網(wǎng)新媒體的影響 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)形勢下互聯(lián)網(wǎng)新媒體的發(fā)展分析 常見問題解答 當(dāng)前所在位置:l.
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中國房產(chǎn)網(wǎng)站月度覆蓋人數(shù)
Q2房產(chǎn)網(wǎng)站用戶規(guī)模同比微幅增長,但用戶黏性減弱
根據(jù)《iResearch-2011Q2房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷季度數(shù)據(jù)報告》,艾瑞IUT監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,在"國八條"以及隨后密集的房地產(chǎn)市場調(diào)控政策相繼出臺、銀根緊縮及信息敏感期已過的影響下,各地房產(chǎn)市場觀望氣氛漸成,樓市低迷。Q2的房產(chǎn)網(wǎng)站受此影響,用戶覆蓋人數(shù)環(huán)比下降,但同比仍維持小幅增長。
艾瑞IUT監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2011年Q2,房產(chǎn)網(wǎng)站用戶季度總訪問次數(shù)為125076萬次,同比去年下降2.1%,環(huán)比上季度下降8.8%。此外,由IUT監(jiān)測數(shù)據(jù),除季度總訪問次數(shù)外,季度總訪問頁面數(shù)及有效瀏覽時長等用戶深度訪問指標(biāo),均出現(xiàn)小幅度的環(huán)比同比下降,總體看來,2011年Q2,房產(chǎn)網(wǎng)站的用戶黏性有所下降。
房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷需多元化發(fā)展增強用戶黏性、提高營銷價值
以上數(shù)據(jù)顯示,2011年Q2房產(chǎn)網(wǎng)站用戶規(guī)模雖然同比仍略有上升,但環(huán)比降幅明顯,用戶的訪問黏性也有降低。受房產(chǎn)限購政策、保障房政策及銀根緊縮等多重政策影響,房產(chǎn)市場正由賣方轉(zhuǎn)向買方市場,消費者觀望情緒濃厚,購買決策過程逐漸變得復(fù)雜和漫長,對房產(chǎn)信息的需求也正向全面化和深度化方向轉(zhuǎn)變。以前以門戶房產(chǎn)頻道、垂直房產(chǎn)網(wǎng)站上簡單的品牌廣告和樓盤信息披露為主的房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略已經(jīng)不能滿足消費者對房產(chǎn)信息的需求,房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷需多元化發(fā)展增強用戶黏性,提升營銷價值。
電商、搜索引擎、微博和即時通訊助力房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷
2011年以來,房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷開始嘗試多元化立體式營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),從搜索引擎入口開始,房產(chǎn)網(wǎng)站信息平臺、電子商務(wù)交易平臺、微博互動、即時通訊服務(wù)及溝通等多種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用結(jié)合,為房產(chǎn)網(wǎng)站用戶提供全方位立體式的信息覆蓋,以符合用戶對房產(chǎn)類信息的深度要求,增強用戶黏性。
房產(chǎn)電商增加了購房渠道,將解決房產(chǎn)交易信息流與部分資金流問題
2011年5月6日,新浪樂居正式開通國內(nèi)首個專業(yè)房產(chǎn)電子商務(wù)頻道,嘗試將價格高端、交易過程復(fù)雜的房產(chǎn)交易電商化發(fā)展。隨后其他房產(chǎn)媒體也陸續(xù)開通了房產(chǎn)電商。
目前在房產(chǎn)電商頻道上進行銷售的房產(chǎn)類型和銷售方式多樣,為買賣雙方開拓了新的銷售渠道和方式;電子商務(wù)交易涉及信息流、資金流和物流,目前,房產(chǎn)電商解決了信息流和部分資金流問題。房產(chǎn)電商化,讓房源信息公開透明詳盡的展示在交易平臺上,將能促進房產(chǎn)交易健康有序發(fā)展;房產(chǎn)交易涉及資金大額房產(chǎn)電商頻道通過引入第三方支付方式或者以房產(chǎn)電商企業(yè)作為第三方擔(dān)保的形式實現(xiàn)交易定金的支付,用戶較易接受。
房產(chǎn)電商處于發(fā)展早期,還需要房產(chǎn)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷地嘗試與探索,通過各種市場推廣方式吸引買賣雙方的關(guān)注和使用;加強行業(yè)律己,逐步建立起房產(chǎn)電商的口碑和信任度,以增強行業(yè)發(fā)展的持續(xù)動力,相信房產(chǎn)電商平臺會給波動的房產(chǎn)市場帶來新的力量。
搜索引擎參與房產(chǎn)營銷,一站式服務(wù)提升用戶體驗,提高營銷價值
Web2.0時代,大眾獲取信息行為模式正逐漸轉(zhuǎn)向具有鮮明網(wǎng)絡(luò)特質(zhì)的AISAS(Attention注意、Interest興趣、Search搜索、Action行動、Share分享),根據(jù)艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù),搜索信息已經(jīng)成為工作日網(wǎng)絡(luò)使用第一需求;艾瑞IUT監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2011年6月,百度日均覆蓋人數(shù)達到1.2億人。
新浪樂居與百度在去年合作基礎(chǔ)上,2011年6月創(chuàng)新合作房產(chǎn)品牌專區(qū),在百度搜索首頁實現(xiàn)房產(chǎn)搜索的"框計算",當(dāng)用戶在搜索框內(nèi)搜索品牌專區(qū)合作品牌時,百度將在首頁頂端2/3屏的位置,顯示包括樓盤具體信息、咨詢電話、官網(wǎng)地址、品牌宣傳圖等全方面信息,幫助用戶一站式獲取所有相關(guān)信息,方便快捷的滿足用戶需求同時,顯著提高品牌營銷價值。借助百度巨大的流量入口資源,品牌專區(qū)合作的詳細信息將極大的提高品牌企業(yè)的曝光率和營銷效果;方便用戶的同時提升營銷效果,房產(chǎn)搜索品牌專區(qū)或?qū)⒊蔀榉慨a(chǎn)營銷常用方式。
微博平臺搭建房地產(chǎn)企業(yè)與用戶溝通橋梁,助力企業(yè)建立品牌影響力,提升營銷價值
隨著房地產(chǎn)市場的發(fā)展和完善,新一輪的競爭是品牌競爭,開發(fā)商應(yīng)以實實在在的物業(yè)在樓市中構(gòu)筑其品牌基礎(chǔ),堆積其無形資產(chǎn)。企業(yè)品牌的構(gòu)建需要通過向用戶不斷傳遞企業(yè)信息和品牌價值觀,在主動、自覺和精心的品牌形象創(chuàng)造和維護中逐步形成。到目前為止,房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)幾乎從開發(fā)商、承銷商、商、研究咨詢機構(gòu)到廣告商,均在微博平臺上開通了企業(yè)和高層的官方微博,為傳播企業(yè)文化、企業(yè)品牌做積累。利用微博平臺,幫助企業(yè)和個人以更低的成本快速信息,通過與用戶共享和互動的方式更快獲得用戶的認可,建立起企業(yè)的口碑和品牌,已經(jīng)是房產(chǎn)行業(yè)公認的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
自2010年新浪、騰訊、搜狐等幾大門戶相繼發(fā)力微博,微博用戶規(guī)模獲得迅速發(fā)展,使用習(xí)慣得以快速形成,微博已經(jīng)成為當(dāng)今最有影響力的信息和共享平臺。根據(jù)艾瑞研究數(shù)據(jù),截止2011年7月,微博用戶規(guī)模達到2.6億。而新浪微博作為最有價值的微博平臺之一,已經(jīng)幫助眾多房產(chǎn)企業(yè)迅速發(fā)展起官方微博,利用"自媒體"平臺,與用戶直接溝通和互動??梢灶A(yù)見,未來將有更多房產(chǎn)企業(yè)使用微博營銷。
以即時通訊工具為基礎(chǔ),提供整合營銷服務(wù)
即時通訊工具(IM)是目前應(yīng)用最廣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之一,根據(jù)艾瑞IUT數(shù)據(jù),2011年7月,即時通訊工具月度覆蓋用戶規(guī)模為3.7億,人均單日有效使用時間達到38分鐘。目前,IM可同時提供交流、信息、娛樂、搜索、電子商務(wù)、辦公協(xié)作和企業(yè)客服等多種服務(wù),隨著即時通訊工具技術(shù)和用戶規(guī)模進步以及營銷競爭的加劇,IM提供整合營銷服務(wù)的能力也逐漸受到更多廣告主的關(guān)注。
6月騰訊房產(chǎn)頻道正式上線,依托騰訊產(chǎn)品矩陣,騰訊房產(chǎn)頻道與各產(chǎn)品線的無縫對接,將能通過實現(xiàn)跨平臺一站式的房產(chǎn)信息服務(wù),為房產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)提供增值功能,對房產(chǎn)企業(yè)有較大吸引力。在房產(chǎn)營銷領(lǐng)域,對IM的利用才剛起步,隨著騰訊房產(chǎn)頻道的上線,除了網(wǎng)站平臺外,微博、論壇、QQ群等社交元素都將成為房產(chǎn)營銷的組成部分,房地產(chǎn)行業(yè)也將迎來跨平臺的整合營銷時代。艾瑞即將《iResearch-2011Q2房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷季度數(shù)據(jù)報告》,將對房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷市場發(fā)展趨勢及營銷熱點進行深入研究,敬請關(guān)注。(來源:艾瑞網(wǎng))
《關(guān)于2010-2011年度:中國電子商務(wù)系列研究報告定制的通知》
依托擁有的100余位國內(nèi)知名專業(yè)分析師、特約研究員,以及院校專家教授、知名企業(yè)CEO、頂尖實戰(zhàn)專家,每年度編制近百份電商主題研究報告,并接受企業(yè)定制各項報告,承接政府部門、行業(yè)協(xié)會與企業(yè)委托的課題研究、項目申報等專業(yè)研究工作,并擁有領(lǐng)先的電子商務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)來實現(xiàn)對行業(yè)運行的數(shù)據(jù)監(jiān)測、分析。
作為國內(nèi)專業(yè)電子商務(wù)研究機構(gòu),包括B2B領(lǐng)域的阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶、中國制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源、金銀島、一達通、敦煌網(wǎng)等企業(yè);B2C領(lǐng)域的京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、新蛋中國、紅孩子、凡客誠品(VANCL)、麥考林(麥網(wǎng))、庫巴購物網(wǎng)、蘇寧易購、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、eBay易趣網(wǎng)、樂酷天、百度有啊、樂淘網(wǎng)、銀泰網(wǎng)、珂蘭鉆石網(wǎng)等;支付領(lǐng)域的支付寶、財付通、環(huán)迅支付、百付寶、銀聯(lián)電子支付、快錢、易寶支付等;還有移動電子商務(wù)領(lǐng)域的中科聚盟、新網(wǎng)互聯(lián)、匯海科技、億美軟通、天下互聯(lián)、新網(wǎng)互聯(lián)、用友偉庫等,以及團購領(lǐng)域的拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)、F團、窩窩團、阿丫團、24券、愛幫網(wǎng)、糯米網(wǎng)、騰訊“QQ”團、酷團網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)、淘寶“聚劃算”等電子商務(wù)各領(lǐng)域典型企業(yè),均為中心的重點研究與監(jiān)測對象。
在傳統(tǒng)意義上,紅包是人們傳達祝福和維系親情的一種手段,有著深厚的社會文化和心理結(jié)構(gòu)底蘊。今天,互聯(lián)網(wǎng)紅包漸漸超逾了傳統(tǒng)紅包喜慶、含蓄的意味,它更像是一種社交游戲,成為社交網(wǎng)絡(luò)中的劑。
那么,紅包究竟如何引發(fā)了用戶心中對社交的渴望?對商家而言,優(yōu)惠券電子紅包又蘊藏著哪些深刻的營銷策略?基于互聯(lián)網(wǎng)紅包大數(shù)據(jù)報告,企鵝智酷將對此進行深入解讀。
一、優(yōu)惠券電子紅包的滲透率遠低于貨幣電子紅包
截至2016年1月,互聯(lián)網(wǎng)紅包在城市手機網(wǎng)民中的滲透率為89.5%。其中貨幣電子紅包(紅包中提供現(xiàn)金,可以直接提現(xiàn)或消費)滲透率為88.3%,優(yōu)惠券電子紅包(無法提現(xiàn),需要在指定商戶或場景下消費)滲透率為21.7%。
顯然,在滲透率上,優(yōu)惠券電子紅包遠低于貨幣電子紅包,說明優(yōu)惠券電子紅包還有很大的提升空間。
二、星火已燎原:近一年來互聯(lián)網(wǎng)紅包的用戶規(guī)模呈爆發(fā)之勢
星星之火,可以燎原。互聯(lián)網(wǎng)紅包以裂變式傳播的形式,從零到一,一生二,二生三,至于無窮。隨著紅包大戰(zhàn)的升級,在2015年春節(jié)前后,互聯(lián)網(wǎng)紅包被迅速引爆?;ヂ?lián)網(wǎng)貨幣類紅包和優(yōu)惠券類紅包的用戶規(guī)模,環(huán)比均呈現(xiàn)爆發(fā)態(tài)勢。
三、無社交不紅包:社交渠道為互聯(lián)網(wǎng)紅包導(dǎo)流
互聯(lián)網(wǎng)紅包的核心在于社交產(chǎn)品強大的關(guān)系鏈,互聯(lián)網(wǎng)好友之間的強關(guān)系是互聯(lián)網(wǎng)紅包崛起的基礎(chǔ)。大部分用戶通過社交平臺首次接觸互聯(lián)網(wǎng)紅包。其中有80.8%的用戶,通過收發(fā)信任人群的貨幣電子紅包,開啟了自己的互聯(lián)網(wǎng)紅包之旅。
四、開心最重要:互聯(lián)網(wǎng)紅包成情感維系媒介
互動好玩和開心是用戶使用互聯(lián)網(wǎng)紅包最重要的訴求。從紅包收發(fā)場景和用戶心理感受來看,互聯(lián)網(wǎng)紅包正在從優(yōu)惠分享、慶祝節(jié)日的喜慶表征,發(fā)展成為人際互動和情感溝通的新媒介。紅包的象征意義得到深化,金額反倒退居其次?;ヂ?lián)網(wǎng)紅包日漸成傳遞人文關(guān)切和情懷的工具。
五、揭秘優(yōu)惠券電子紅包的消費行為
在企鵝智酷之前的報告《如何玩轉(zhuǎn)紅包營銷?O2O優(yōu)惠券前景研報》中,調(diào)研樣本中有90%以上的用戶都分享過紅包優(yōu)惠券,本次調(diào)研中有87.1%的用戶選擇分享優(yōu)惠券電子紅包,兩次調(diào)研數(shù)據(jù)基本一致。對比結(jié)果顯示,優(yōu)惠券互聯(lián)網(wǎng)紅包在消費端具有天然優(yōu)勢,在電商、線下支付的滲透率,遠高于互聯(lián)網(wǎng)紅包總體均值。就商家而言,發(fā)放優(yōu)惠券紅包更具營銷價值。
六、優(yōu)惠券電子紅包已成生活必需
73.4%的用戶認可優(yōu)惠券類互聯(lián)網(wǎng)紅包給生活帶來的便利;4.45%的用戶認為它是生活必需品,“已經(jīng)離不開了”。
從支付角度看,互聯(lián)網(wǎng)紅包屬于移動支付產(chǎn)品。收發(fā)紅包的表象背后,是將特定或隨機金額劃撥給他人。在紅包出現(xiàn)之前,人們在互聯(lián)網(wǎng)上的消費只是對冰冷數(shù)字的感知;有了紅包之后,消費成了一種具備情感屬性的行為。紅包經(jīng)濟的興起,勢必對人們的貨幣需求產(chǎn)生影響,進而影響到物價水平和央行的貨幣政策。雖然這個傳導(dǎo)機制目前來看尚且微弱,但隨著移動支付場景越來越豐富,紅包像水電煤一樣進入百姓生活,對宏觀經(jīng)濟的影響將不容小覷。
總結(jié):互聯(lián)網(wǎng)紅包背后的用戶需求圖景
1.天時:社交基因是互聯(lián)網(wǎng)紅包的先天優(yōu)勢
20世紀(jì)80年代中期,Deci Edward L.等人首次對社會學(xué)中的自我決定理論做出了全面闡釋。該理論認為,能力、人際關(guān)系和自主權(quán)是人類的基本需求。這一經(jīng)典理論說明社交是人類的剛需,我們無時無刻不在盡力拓展著自己的交際圈。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,人際交往越來越便捷,似乎只消動動手指,就可以結(jié)識新朋友。然而,鄧巴數(shù)顯示人類智力所允許的穩(wěn)定社交網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)上限是150人。
無疑,對鄧巴數(shù)的超越是人類的本能渴望,互聯(lián)網(wǎng)紅包滿足了這一點。大多數(shù)用戶通過收發(fā)親友紅包開啟互聯(lián)網(wǎng)紅包之旅后,會持續(xù)參與到日益豐富的紅包場景中。如2016新出現(xiàn)的拜年紅包,讓用戶有了借助互聯(lián)網(wǎng)平臺給親朋好友拜年的機會,給好久沒有聯(lián)系的同學(xué)發(fā)個紅包,瞬間就激活了彼此的聯(lián)系。
2.地利:碎片化場景中紅包開路
移動互聯(lián)網(wǎng)的顯著特征之一是碎片化。眾媒時代,一切皆媒體。由于用戶的關(guān)注點越來越分散,溝通時引發(fā)彼此的情感共鳴就顯得越來越重要,而紅包本身有溫度。調(diào)研結(jié)果顯示,互聯(lián)網(wǎng)紅包已發(fā)展成人際互動和情感溝通的新媒介。尤其是當(dāng)紅包和節(jié)日結(jié)合時,紅包的溫度便會迅速升高。從今年春晚的全民搶紅包可見一斑。
對于優(yōu)惠券電子紅包來說,借助大數(shù)據(jù)和LBS(基于位置的服務(wù))技術(shù),在碎片化的時間和場景中發(fā)送優(yōu)惠券紅包,可實現(xiàn)對消費人群的精準(zhǔn)營銷。
3.人和:遵從人性,道法自然
2016年,中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展風(fēng)起云涌、波瀾壯闊。人工智能技術(shù)引發(fā)新革命,席卷全球并改造著各行各業(yè),中國企業(yè)在人工智能領(lǐng)域的角色日益重要;《國家網(wǎng)絡(luò)空間安全戰(zhàn)略》,建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國成為國家戰(zhàn)略;大數(shù)據(jù)國家戰(zhàn)略加速落地,大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)如火如荼。尤其是工信部近日印發(fā)了《大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2016-2020年)》,特別提出加快推進大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用能力,到2020年,大數(shù)據(jù)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)業(yè)務(wù)收入突破1萬億元,年均復(fù)合增長率保持30%左右。
顯然,大數(shù)據(jù)的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用能力建設(shè)不容忽視。
截至目前,國雙已在商業(yè)、運營商、政府、新媒體、司法等五條業(yè)務(wù)線方向取得了優(yōu)勢和突破。
數(shù)據(jù)洞察
2017年2月28日下午,“關(guān)鍵洞察――國雙2017年數(shù)據(jù)報告會”于在北京召開。
會上,國雙除了重磅《2016中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》外,還展示了基于用戶的電商購買、品牌搜索和自媒體評論等行為數(shù)據(jù)分析提煉而成的定制化報告《數(shù)往知來――用戶競爭態(tài)勢分析報告》。另外,還推出了其全新的CMP汽車營銷解決方案。
2013年和2016年,國雙先后兩次被國家知識產(chǎn)權(quán)局評為“北京(中關(guān)村)審查員實踐基地”;2014年和2015年,連續(xù)兩年發(fā)明專利申請量位居中關(guān)村前十,并連續(xù)入選中關(guān)村知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)軍企業(yè),2016年入選國家知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)。
國雙聯(lián)席總裁李峰表示:“國雙數(shù)據(jù)中心自2013年成立以來,每年都會中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告,揭示中國互聯(lián)網(wǎng)用戶行為發(fā)展態(tài)勢和趨勢。迄今為止,國雙已經(jīng)連續(xù)五年這一主題報告?!币恢币詠?,國雙“專注數(shù)據(jù),創(chuàng)造價值”,在數(shù)往知來的趨勢中,洞察關(guān)鍵動向。他們協(xié)助企業(yè)主從海量數(shù)據(jù)中,找到關(guān)鍵數(shù)據(jù),形成決策依據(jù)。
國雙數(shù)據(jù)中心基于獨有的交互式數(shù)據(jù)挖掘平臺,全方位采集Web端、移動端等源頭的海量數(shù)據(jù),運用多維度數(shù)據(jù)剖析方法,打造了《2016中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》(以下簡稱《報告》),從全網(wǎng)概況、訪問特征、渠道分析、行業(yè)視角等四個方面,以女裝、IP影視劇植入、汽車、美妝等四個行業(yè)領(lǐng)域為典型案例,多維透視解讀了2016年中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展大勢。
會上,國雙數(shù)據(jù)中心總監(jiān)徐瑛對《報告》進行了解讀,指出2014年以來手機端訪問量增長率呈逐年上升的趨勢。2016年手機端訪問量較去年再創(chuàng)新高,全年增長率由7.4%上升至20.4%;與此同時,PC端訪問量增長率逐年下降,由-7.9%跌至-19.2%。而訪問終端方面,來自于國產(chǎn)手機品牌華為的訪問量超越三星位居第二位,與蘋果的差距進一步縮小。
網(wǎng)民每日上網(wǎng)時間分布方面的統(tǒng)計顯示,在PC端,人們的活躍時間依然呈現(xiàn)出雙峰“馬鞍”狀的分布,即最高峰出現(xiàn)在早10時,下午15時;但是在移動端,訪問的高峰期出現(xiàn)在夜間的21時左右,對于新媒體內(nèi)容營銷運營者來說,要掌握消費者上線訪問的時間點,非常關(guān)鍵。
在IP影視劇的植入方面,2016年飲料、食品、美妝等行業(yè)較多品牌選擇IP影視劇植入,其次是手機、零售、汽車等。就單一品牌來看,OPPO、三只松鼠等植入更多IP影視劇??祹煾导鞍俣鹊貓D因分別植入《青云志》及《從你的全世界路過》等IP電視劇獲得較高關(guān)注,收獲了很好的品牌效益。
而在汽車行業(yè)方面,2016年人們對汽車行業(yè)的關(guān)注度呈上升趨勢。緊湊型車關(guān)注度占比45.9%,位居第一位;SUV關(guān)注度占比達19.2%,超越中型車,成為本年熱議的細分市場。緊湊型車在經(jīng)歷4月、10月的兩個關(guān)注高峰后,均出現(xiàn)平緩回落趨勢,SUV關(guān)注度則成波動式爬升,表明近年來興起的SUV熱還在持續(xù)燃燒。
數(shù)據(jù)解讀
本次會上,國雙產(chǎn)品市場總監(jiān)張桐介紹了國雙為客戶推出的系列定制化報告《數(shù)往知來――用戶競爭態(tài)勢分析報告》(以下簡稱《競爭態(tài)勢報告》)?!陡偁帒B(tài)勢報告》基于用戶的電商購買行為數(shù)據(jù)、品牌搜索行為數(shù)據(jù)和自媒體評論行為數(shù)據(jù),去量化分析品牌搜索競爭格局、品牌電商競爭格局和品牌口碑競爭格局,幫助品牌主實現(xiàn)清晰化運營、優(yōu)化營銷內(nèi)容和指導(dǎo)媒介投放。
在市場瞬息萬變的今天,對于企業(yè)來說,時刻關(guān)注競爭對手變得尤為重要,而大數(shù)據(jù)帶來了更大范圍的競品監(jiān)測,更高效率的情報反饋,更有效的橫向?qū)Ρ?。國雙“數(shù)往知來”系列報告是以競品情報為核心的報告體系,通過追蹤每個用戶的搜索行為,購買行為和評論行為,深度刻畫用戶競爭格局,找出用戶的品牌篩選因素、購買決策因素和二次傳播因素,從而幫助品牌實現(xiàn)清晰化運營,量化指導(dǎo)營銷內(nèi)容決策和投放媒體的選擇。會上所展示的用戶競爭態(tài)勢分析報告,通過動態(tài)可視化的數(shù)據(jù)分析呈現(xiàn),讓企業(yè)主可以很直觀捕捉數(shù)據(jù)分析結(jié)果,快速調(diào)整營銷策略。
數(shù)據(jù)支撐
近年來,中國汽車銷量增速放緩,市場趨于飽和,競爭加劇。數(shù)據(jù)顯示,77%的購車者從萌生購車想法到成交提車只花了不足90天時間,購買決策窗口期更短。而在比較篩選階段,高達61%的消費者改變了他們原有的車型偏好,消費者更加善變。這些都為汽車企業(yè)帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),預(yù)示著車企需要在研發(fā)、制造、營銷、售后等從上下游產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié),隨時掌握消費者需求變化,靈活應(yīng)變調(diào)整,才能在競爭中穩(wěn)步發(fā)展,立于不敗之地。