前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的公司企業(yè)文化建設(shè)管理制度主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關(guān)鍵詞:物業(yè)公司;企業(yè)文化;社區(qū)文化;關(guān)系
中圖分類號(hào):D412.65 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)號(hào):A 文章編號(hào):2306-1499(2013)06-(頁碼)-頁數(shù)
1.企業(yè)文化是規(guī)范物業(yè)管理,推動(dòng)物業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的內(nèi)在要求
1.1企業(yè)文化建設(shè)是規(guī)范物業(yè)管理的重要手段
企業(yè)文化是以人為中心的管理思想在信念、精神上的升華和凝結(jié), 其精義在于通過符合企業(yè)發(fā)展需要的共同價(jià)值觀培育來塑造認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀的企業(yè)人,一旦企業(yè)的價(jià)值觀變成企業(yè)員工共有的價(jià)值理念,企業(yè)的內(nèi)化控制無疑就會(huì)加強(qiáng),員工也會(huì)以共有的價(jià)值觀念為準(zhǔn)則來自覺監(jiān)督和調(diào)控生產(chǎn)、經(jīng)營和日?;顒?dòng),企業(yè)的內(nèi)聚力、向心力和能動(dòng)力,還有對(duì)外的發(fā)散力就會(huì)增強(qiáng)。如果企業(yè)的每個(gè)成員都工作在相互信任、相互溝通、平等向上的環(huán)境中,素質(zhì)得到提高、智力和潛能得到激發(fā),人力資源得到充分開發(fā),將人力優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為智力優(yōu)勢(shì)和生產(chǎn)優(yōu)勢(shì),很顯然企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)獲得全面優(yōu)勢(shì),從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
就公司內(nèi)部管理而言,企業(yè)文化通過塑造價(jià)值觀推行文化理念來實(shí)現(xiàn)管理,是企業(yè)管理中的“德治”。目前筆者所在企業(yè)使用的"物業(yè)管理,以人為本"、"為您服務(wù)是我的榮幸,您的滿意是我的追求"、"業(yè)主多一份滿意,我們多一份榮耀"等,是在多年運(yùn)作過程中發(fā)展而來的企業(yè)文化理念,并在實(shí)踐中得到驗(yàn)證是行之有效的。這些文化理念的運(yùn)用比較有效的解決了物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的矛盾,也為員工的行為規(guī)范服務(wù)意識(shí)作了較好的要求和規(guī)范,調(diào)節(jié)了人際關(guān)系和人們的心理狀態(tài),使員工在良好的氣氛中以正確的心態(tài)接受和領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的精髓。
就物業(yè)管理規(guī)范化的對(duì)象而言,物業(yè)管理法規(guī)不僅要規(guī)范物業(yè)公司的行為,還包括業(yè)主的行為。如果我們服務(wù)區(qū)的業(yè)主對(duì)物業(yè)管理制度的認(rèn)知能力與認(rèn)同程度有限,那物業(yè)管理的規(guī)范化發(fā)展就會(huì)受到制約。物業(yè)管理制度建設(shè)本身是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,這由物業(yè)管理公司根據(jù)國家、政府的法規(guī)來自我建設(shè)、自我完善。業(yè)主對(duì)物業(yè)管理制度的認(rèn)知能力與認(rèn)同程度則需要多種渠道、多種形式的文化建設(shè)活動(dòng)來培養(yǎng)提高,這也主要靠我們物業(yè)管理公司來做,其實(shí)質(zhì)是物業(yè)管理公司企業(yè)文化在社區(qū)的宣化、延伸、滲透。換句話說,只有通過社區(qū)文化建設(shè),宣傳各項(xiàng)法規(guī),弘揚(yáng)社會(huì)公德,促進(jìn)感情交流,提高居民素質(zhì),才能有效增進(jìn)社區(qū)認(rèn)同度,從而,為物業(yè)管理的規(guī)范化奠定良好的社會(huì)文化基礎(chǔ)。
1.2企業(yè)文化建設(shè)是物業(yè)管理品牌競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)
企業(yè)文化作為企業(yè)內(nèi)部的群體意識(shí),具有一種無形的文化力量,對(duì)內(nèi)可以約束員工行為,使之更加規(guī)范合理,同時(shí)由于其對(duì)外的發(fā)散力,也為物業(yè)管理企業(yè)樹立自己的品牌創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。作為服務(wù)行業(yè),其有形價(jià)值較少,更多的則是無形價(jià)值,而品牌則是物業(yè)管理企業(yè)最為重要的無形價(jià)值。物業(yè)管理企業(yè)要想從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,需要?jiǎng)?chuàng)建自己的優(yōu)質(zhì)品牌,而創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)品牌,必須要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
就物業(yè)管理企業(yè)來說,由于幾乎所有物業(yè)管理企業(yè)都認(rèn)識(shí)到提高服務(wù)質(zhì)量的重要性,物業(yè)管理的“產(chǎn)品”——服務(wù)同質(zhì)化趨勢(shì)越來越明顯。物業(yè)管理企業(yè)如果想通過技術(shù)、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)手段來甩開對(duì)手,顯然將會(huì)變得越來越困難。在這種情況下,有著良好品牌和公眾形象的物業(yè)管理企業(yè),必然在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占據(jù)主動(dòng),先人一步搶占市場(chǎng)份額,將蛋糕做大。因?yàn)閺?qiáng)勢(shì)品牌擁有核心消費(fèi)群體并且有著強(qiáng)大的發(fā)散力。品牌的重要性不僅體現(xiàn)在市場(chǎng)上,作為企業(yè)經(jīng)營中的一個(gè)關(guān)鍵元素,它在保持企業(yè)凝聚力方面,也是無可替代的??梢哉f,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的背后是品牌,而對(duì)品牌的支撐則是企業(yè)文化。品牌競(jìng)爭(zhēng)從根本上來說是文化的競(jìng)爭(zhēng)。品牌所蘊(yùn)涵的功能價(jià)值、品質(zhì)含量、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)倫理,歸根到底是企業(yè)文化外化的結(jié)果。品牌的差異,說道底是文化的差異,是企業(yè)文化核心價(jià)值觀的差異。差異識(shí)別度越高,品牌競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。物業(yè)管理企業(yè)品牌,實(shí)際就是企業(yè)文化對(duì)外發(fā)散力的一種集中體現(xiàn)。
2.社區(qū)文化建設(shè)是物業(yè)管理公司企業(yè)文化的展示平臺(tái)
2.1社區(qū)文化建設(shè)是物業(yè)管理公司理應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任
社區(qū)文化,從廣義上看,它是社區(qū)居民在特定區(qū)域內(nèi)長期實(shí)踐中創(chuàng)造出來的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和。一方面,物業(yè)管理公司作為社區(qū)內(nèi)的一個(gè)獨(dú)立行為主體,也就是社區(qū)文化建設(shè)的一個(gè)自然主體。社區(qū)文化建設(shè)是社區(qū)內(nèi)一切主體的社會(huì)責(zé)任,物業(yè)管理公司也不例外。因此,社區(qū)文化建設(shè)是物業(yè)管理公司的一項(xiàng)自然責(zé)任。另一方面,物業(yè)管理公司與業(yè)主簽訂契約,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的安全、維修、保養(yǎng)、保潔等服務(wù),這是物業(yè)管理的物質(zhì)層面,屬于廣義的社區(qū)文化建設(shè)范疇。因而,社區(qū)文化建設(shè)又是物業(yè)管理公司的契約責(zé)任。另外,與現(xiàn)代企業(yè)打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)重視服務(wù)與文化附加值相一致,與物業(yè)管理市場(chǎng)對(duì)文化附加值的巨大需求相適應(yīng),物業(yè)管理公司注重社區(qū)文化建設(shè),既是物業(yè)管理公司發(fā)展的需要,也是社會(huì)發(fā)展的需要。因而,社區(qū)文化建設(shè)又是物業(yè)管理公司內(nèi)生的責(zé)任,即,對(duì)自身發(fā)展負(fù)責(zé),同時(shí),對(duì)社區(qū)發(fā)展負(fù)責(zé),而且重在精神層次的文化發(fā)展。這也是我們物業(yè)管理公司必須主動(dòng)將社區(qū)文化建設(shè)納入企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃范圍內(nèi)的根本原因。
2.2物業(yè)管理公司關(guān)注社區(qū)文化建設(shè)的根本原因是市場(chǎng)需求
從我國物業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展看,在我國物業(yè)市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)中,對(duì)物業(yè)管理的文化附加值的需求占很大比重。這一方面是由于隨著社會(huì)發(fā)展,人民生活水平提高,對(duì)文化生活的要求越來越高,另一方面是因?yàn)槲飿I(yè)管理公司在社區(qū)服務(wù)中的角色易于讓業(yè)主住戶對(duì)他們?cè)谏鐓^(qū)文化建設(shè)方面抱有較高的期望。致力于社區(qū)文化建設(shè)是物業(yè)管理公司應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求、完善物業(yè)管理環(huán)節(jié)的必然選擇。
社區(qū)文化以人為核心,以環(huán)境為重點(diǎn),體現(xiàn)出無處不在的文化氛圍和對(duì)人的尊重與關(guān)懷。使人們一進(jìn)入小區(qū),馬上就能感受到典雅、舒適的人文環(huán)境和自由飄逸的文化氣氛。完善統(tǒng)一的物業(yè)環(huán)境視覺系統(tǒng),安全有序的交通管理,方便快捷的通訊信息和管理人員的文明言行。這些映入眼簾的優(yōu)美的文化載體,都是社區(qū)文化最重要和最基本的東西。通過環(huán)境對(duì)文化的滲透,達(dá)到啟發(fā)人們的自律意識(shí),培養(yǎng)人們的文明素質(zhì),這是現(xiàn)代住宅園區(qū)社區(qū)文化的重要特征與發(fā)展方向。實(shí)踐證明,重視社區(qū)文化建設(shè)的物業(yè)管理公司,更能為市場(chǎng)所接受。由此,社區(qū)文化成為物業(yè)管理公司在企業(yè)文化建設(shè)時(shí)的一大偏好。
2.3物業(yè)管理公司在社區(qū)文化建設(shè)中的作用是主觀能動(dòng)的
物業(yè)管理公司畢竟不是政府機(jī)構(gòu)或社會(huì)福利機(jī)構(gòu),而是一個(gè)有自身利益的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。物業(yè)管理公司為實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展目標(biāo),必須發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的主觀能動(dòng)性,促使企業(yè)文化和社區(qū)文化互動(dòng),并起到示范和主導(dǎo)作用。在兼蓄個(gè)性化的家庭文化、個(gè)人行為文化的同時(shí),積極倡導(dǎo)社會(huì)、社區(qū)、企業(yè)、家庭、個(gè)人利益互惠,共建人類美好生存環(huán)境的主流文化,積極倡導(dǎo)經(jīng)濟(jì)利益、社會(huì)效益、生態(tài)優(yōu)化的可持續(xù)發(fā)展意識(shí),將物業(yè)管理公司企業(yè)文化在社區(qū)的伸張與社區(qū)文化的個(gè)性需求有機(jī)結(jié)合。從物業(yè)管理市場(chǎng)的發(fā)展來看,不著眼于滿足社區(qū)文化的個(gè)性化需求的企業(yè)文化肯定是沒有生命力的。根據(jù)這一規(guī)律所建立的企業(yè)文化,其在社區(qū)的延伸、擴(kuò)張、滲透,與社區(qū)文化建設(shè)是相統(tǒng)一的。從某種意義上說,由物業(yè)管理公司組織主導(dǎo)的社區(qū)文化建設(shè),是物業(yè)管理公司企業(yè)文化在社區(qū)的延伸與外化。也就是說,這樣的誘發(fā)性社區(qū)文化實(shí)質(zhì)上是物業(yè)管理公司企業(yè)文化的載體與表現(xiàn)形式,是物業(yè)管理公司企業(yè)文化在社區(qū)交往行為上的表現(xiàn)。因此,誘發(fā)性社區(qū)文化建設(shè),本質(zhì)上是物業(yè)管理公司企業(yè)文化的重要組成部分。
3.物業(yè)管理公司在社區(qū)文化建設(shè)中的角色定位
(1)從政府的角度看,發(fā)展社區(qū)文化,是促進(jìn)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化良性互動(dòng)發(fā)展的重要舉措。而在社區(qū)文化發(fā)展上,物業(yè)管理公司作為一個(gè)文化建設(shè)主體,與分散的家庭相比,有著無可比擬的組織能力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力,顯然是一個(gè)十分重要文化建設(shè)主體。(2)從整個(gè)社區(qū)的角度看,物業(yè)管理公司只是社區(qū)內(nèi)眾多文化建設(shè)主體中的一個(gè)。那么,物業(yè)管理公司只是自己企業(yè)文化的建設(shè)者而已。(3)從物業(yè)管理公司自身的發(fā)展需求來看,物業(yè)管理公司應(yīng)業(yè)主對(duì)社區(qū)文化的需要而加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè),是對(duì)市場(chǎng)的積極主動(dòng)反應(yīng);物業(yè)管理公司加強(qiáng)企業(yè)文化在社區(qū)中的滲透力、輻射力,提高公司品牌知名度,是公司的經(jīng)營發(fā)展策略;由物業(yè)管理公司組織主導(dǎo)的社區(qū)文化實(shí)質(zhì)上是物業(yè)管理公司企業(yè)文化在社區(qū)的延伸與外化,是物業(yè)管理公司企業(yè)文化在社區(qū)交往行為上的表現(xiàn),是物業(yè)管理公司企業(yè)文化的載體與表現(xiàn)形式。
因此,物業(yè)管理公司是社區(qū)文化的能動(dòng)建設(shè)者;企業(yè)文化是社區(qū)文化的重要組成部分,是公司品牌的深厚底蘊(yùn);社區(qū)文化是企業(yè)文化的重要載體,誘發(fā)性社區(qū)文化是企業(yè)文化的特殊表現(xiàn)形式。這樣,物業(yè)管理公司準(zhǔn)確把握自己的定位,就完全可以游刃有余地、恰當(dāng)?shù)靥幚砗闷髽I(yè)文化建設(shè)與社區(qū)文化建設(shè)的關(guān)系。
參考文獻(xiàn)
近年來,為適應(yīng)改革調(diào)整的大趨勢(shì),加快企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí),中國兵裝集團(tuán)望江公司(以下簡稱公司)大力建設(shè)與集團(tuán)公司使命、責(zé)任相適應(yīng)的企業(yè)文化,構(gòu)建以超越領(lǐng)先為核心思想的文化體系,企業(yè)文化建設(shè)更加注重用科學(xué)發(fā)展理念引領(lǐng)、支撐企業(yè)由外延式增長向內(nèi)涵式增長的轉(zhuǎn)變,使其在提高企業(yè)管理績效、增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力、激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力和培養(yǎng)高素質(zhì)人才等方面發(fā)揮更加行之有效的作用,為切實(shí)推進(jìn)“七個(gè)調(diào)整”、全面實(shí)施“211戰(zhàn)略”提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力,為公司可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
著力抓好“三項(xiàng)注重”,深化企業(yè)文化建設(shè)
當(dāng)前,企業(yè)面臨著比以往更加復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。結(jié)構(gòu)調(diào)整壓力不斷加大,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式日益緊迫,這些都對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展形成了嚴(yán)峻挑戰(zhàn),同時(shí)也對(duì)企業(yè)文化建設(shè)如何順應(yīng)時(shí)展要求、促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、進(jìn)一步提高發(fā)展質(zhì)量和效益提出了新的更高要求。
注重企業(yè)核心價(jià)值觀的導(dǎo)向作用。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng),我們始終以價(jià)值理念衡量企業(yè)戰(zhàn)略是否符合企業(yè)的長遠(yuǎn)利益與最高追求,正確處理經(jīng)營績效與企業(yè)價(jià)值關(guān)系,從而保證企業(yè)始終保持健康可持續(xù)發(fā)展。同時(shí),我們以培育核心價(jià)值觀為引領(lǐng),營造員工推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的氛圍。一是堅(jiān)持用社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè),在此基礎(chǔ)上確立企業(yè)核心價(jià)值觀,并使之與企業(yè)的發(fā)展愿景和員工的價(jià)值追求有機(jī)統(tǒng)一起來,形成特色鮮明的企業(yè)文化。二是圍繞促進(jìn)員工接受和認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀,開展多種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),使企業(yè)文化在潛移默化中扎根于員工心中。三是尊重員工的價(jià)值追求,在員工中形成共同的責(zé)任感和使命感,營造和諧向上的工作氛圍。公司以“報(bào)刊網(wǎng)臺(tái)站”五大媒體和OA系統(tǒng)新聞欄目,以及簡報(bào)、簡訊等形式進(jìn)行傳播宣貫,以加強(qiáng)企業(yè)核心價(jià)值觀宣傳和推廣。還積極開展企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽、辯論賽、征文、演講、主題實(shí)踐活動(dòng)等,使之入耳、入眼、入腦、入心。
注重企業(yè)文化與企業(yè)管理的緊密結(jié)合。企業(yè)文化要發(fā)揮實(shí)效,能夠切實(shí)落地生根,關(guān)鍵要與企業(yè)管理實(shí)際緊密結(jié)合。一方面,要將先進(jìn)的經(jīng)營理念、管理思想體現(xiàn)到企業(yè)的組織建設(shè)、制度建設(shè)中,滲透到日常的運(yùn)營管理和工作流程中,反映到各項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制中;另一方面,要立足于班組文化、崗位文化、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),建立分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)一致的企業(yè)文化管理體系,通過持續(xù)不斷的熏陶教育,使員工認(rèn)同和接受企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)經(jīng)營理念,并逐漸內(nèi)化到員工的思想和行動(dòng)中。
注重員工培養(yǎng)與提升管理水平相結(jié)合。人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性決定了企業(yè)管理升級(jí)的有效性和自主創(chuàng)新的活動(dòng),人的自覺性、責(zé)任感、使命感決定了企業(yè)發(fā)展方向的正確性和基礎(chǔ)管理的穩(wěn)定性。近年來,公司越來越注重突出人的主體地位,把實(shí)現(xiàn)員工全面發(fā)展作為首要目標(biāo)之一。通過關(guān)注員工需求,為員工創(chuàng)造發(fā)展和展示才能的機(jī)會(huì),公司實(shí)施薪酬加分激勵(lì)制度,開展“改進(jìn)在行動(dòng)”全員創(chuàng)新活動(dòng),樹立科技與技能帶頭人,加大教育培訓(xùn)力度,完善鞏固員工專業(yè)技能培訓(xùn)以及注重人文關(guān)懷等方式贏得人心,不斷鞏固企業(yè)文化建設(shè)的群眾基礎(chǔ)。
著力抓好“三項(xiàng)目標(biāo)”,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,按照集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)考核評(píng)價(jià)辦法要求,公司加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的分類指導(dǎo)和評(píng)估評(píng)價(jià),按照閉環(huán)管理的方法建立了企業(yè)文化戰(zhàn)略實(shí)施體系,并把它作為制定文化建設(shè)規(guī)劃和具體工作計(jì)劃的依據(jù),逐年滾動(dòng),完善提升,取得了較好的效果。
以機(jī)制建設(shè)為目標(biāo),加強(qiáng)組織體系文化建設(shè)。公司加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo),成立了企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì),各二級(jí)單位則成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,進(jìn)而明確其工作職責(zé),建立和完善了組織領(lǐng)導(dǎo)體系、考核評(píng)價(jià)體系和制度管理體系等企業(yè)文化制度體系;同時(shí),公司設(shè)立專項(xiàng)資金支持企業(yè)文化建設(shè)工作,為企業(yè)文化建設(shè)工作的具體實(shí)踐提供了物質(zhì)保障。
公司企業(yè)文化辦公室建立了企業(yè)文化建設(shè)走訪指導(dǎo)制度,及時(shí)了解基層單位企業(yè)文化建設(shè)工作情況,解決基層單位在開展企業(yè)文化建設(shè)工作過程中遇到的問題,及時(shí)總結(jié)和推廣基層單位企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)并選樹典型,用豐富鮮活的案例啟發(fā)引導(dǎo)企業(yè)文化的推進(jìn)工作。
公司將企業(yè)文化建設(shè)工作納入公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中,并作為一項(xiàng)專項(xiàng)指標(biāo)分解到所有單位,使企業(yè)文化建設(shè)工作與其他工作同部署、同檢查、同考核、同激勵(lì)。進(jìn)一步修訂和完善了《望江公司企業(yè)文化建設(shè)考核評(píng)價(jià)辦法》并下發(fā)各單位,作為對(duì)各基層單位開展企業(yè)文化建設(shè)考核、評(píng)價(jià)的依據(jù),使公司企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營管理制度有機(jī)結(jié)合,達(dá)到管理制度融入文化,從而使文化建設(shè)制度化。
以高效執(zhí)行為目標(biāo),加強(qiáng)制度管理文化建設(shè)。公司全面推行了基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目工作,以構(gòu)建起公司基礎(chǔ)管理的制度、流程、作業(yè)規(guī)范、評(píng)價(jià)考核的標(biāo)準(zhǔn)化體系,促進(jìn)公司整體業(yè)務(wù)流程全面推進(jìn)和管理責(zé)任全面落實(shí),使規(guī)章制度能夠有效地貫徹落實(shí)到企業(yè)管理活動(dòng)中,提高了執(zhí)行效率和工作準(zhǔn)確度。實(shí)現(xiàn)“制度流程化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)表單化、表單數(shù)字化”的要求,做到管理事項(xiàng)有閉環(huán),可評(píng)估、可追溯、可控制。同時(shí),公司對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度及文件體系進(jìn)行梳理,如將公司原有的359項(xiàng)制度、文件進(jìn)行重新梳理合并,經(jīng)過評(píng)估,除繼續(xù)沿用的253項(xiàng)制度、文件外,目前修訂并完成了54項(xiàng)操作性強(qiáng)、可行性高的制度文件。
以打造品牌為目標(biāo),加強(qiáng)公司形象文化建設(shè)。近年來,公司嚴(yán)格執(zhí)行重塑后形成的具有望江特色的《企業(yè)文化手冊(cè)》《企業(yè)文化大綱》和《VI手冊(cè)》,確保內(nèi)外形象宣傳的規(guī)范性和統(tǒng)一性。還下大力氣進(jìn)行了環(huán)境的改造、文化設(shè)施的改善等工作,組建了文學(xué)社、詩社、攝影協(xié)會(huì)、合唱隊(duì)、舞蹈隊(duì)、書畫協(xié)會(huì)、讀書沙龍和集郵協(xié)會(huì)等十余個(gè)文化建設(shè)隊(duì)伍,并開展各種文化活動(dòng),營造濃厚的文化氛圍。公司積極履行社會(huì)責(zé)任,積極參與社會(huì)公益活動(dòng)和行業(yè)內(nèi)外的展覽展示活動(dòng),提升了公司的社會(huì)影響力。公司還通過國內(nèi)有影響力的知名媒體如《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》《工人日?qǐng)?bào)》《新華月報(bào)》《重慶日?qǐng)?bào)》《企業(yè)文明》《中國兵器報(bào)》等報(bào)刊出專版或登載連續(xù)通訊進(jìn)行專題宣傳,并在市、區(qū)及行業(yè)報(bào)刊網(wǎng)上發(fā)表宣傳稿件500余篇,對(duì)公司的形象進(jìn)行了有效的宣傳。公司還就開展企業(yè)文化建設(shè)的成果匯編成文化系列叢書29類共13 300余本。
彰顯望江文化魅力,助推企業(yè)跨越發(fā)展
望江發(fā)展實(shí)踐證明,企業(yè)文化已成為公司寶貴的無形資產(chǎn)和精神財(cái)富,促進(jìn)了公司綜合優(yōu)勢(shì)和整體協(xié)同效應(yīng)的提升,形成了導(dǎo)向明確的新型價(jià)值管理模式,對(duì)于助推公司改革、創(chuàng)新、發(fā)展,不斷增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力起到了積極的促進(jìn)作用。
培育了務(wù)實(shí)敬業(yè)的員工隊(duì)伍。在企業(yè)文化建設(shè)的過程中,我們堅(jiān)持用望江愿景、望江精神激勵(lì)員工,廣泛開展“理想信念”“愛司愛崗”“艱苦奮斗”主題教育活動(dòng),使員工隊(duì)伍激情進(jìn)取、奮發(fā)有為,形成了“保軍敬業(yè),誠信正直,品質(zhì)制勝,執(zhí)行有力,持續(xù)改進(jìn),永不言敗”共同的核心價(jià)值觀,近年來,公司深入實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略,抓緊培養(yǎng)善于開拓文化新領(lǐng)域的拔尖人才、掌握現(xiàn)代傳媒技術(shù)的專門人才,懂經(jīng)營善管理的復(fù)合人才。在用好現(xiàn)有優(yōu)秀人才的同時(shí),進(jìn)一步完善人才開發(fā)、評(píng)價(jià)考核、選拔任用、激勵(lì)保障機(jī)制,使各類人才引得進(jìn)、留得住、用得活。
一、企業(yè)文化建設(shè)的總體原則
主要有三個(gè)方面:一是統(tǒng)一性:xx分公司的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)體現(xiàn)xx公司品牌的整體要求,在企業(yè)文化表層上與鐵通的品牌形象保持一致,在深層上體現(xiàn)xx分公司的經(jīng)營思想、管理模式、發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略定位。二是獨(dú)特性:xx分公司的企業(yè)文化建設(shè)要有自己的個(gè)性。作為一個(gè)省級(jí)運(yùn)營公司應(yīng)根據(jù)xx的地域文化、企業(yè)傳統(tǒng)和經(jīng)營實(shí)際,在保持統(tǒng)一性的基礎(chǔ)上,延伸自己的企業(yè)文化內(nèi)涵。三是識(shí)別性:企業(yè)文化建設(shè)一定要有一個(gè)明確的核心和重點(diǎn),這就是所謂一點(diǎn)突破型意象構(gòu)筑法所強(qiáng)調(diào)的基本原則,避免蜻蜓點(diǎn)水或面面俱到,使xx分公司的企業(yè)文化具有獨(dú)特的感觀效果。
二、企業(yè)文化建設(shè)的基本框架
(一)表層物質(zhì)文化——xx分公司的企業(yè)標(biāo)識(shí)(著裝、標(biāo)志、產(chǎn)品包裝、對(duì)外宣傳、營業(yè)場(chǎng)所、局容局貌、辦公樓宇等形象的統(tǒng)一)、員工的勞動(dòng)環(huán)境、員工的休息娛樂環(huán)境和文化設(shè)施。
(二)淺層行為文化——xx分公司的經(jīng)營活動(dòng)、業(yè)務(wù)展示、員工教育、文體活動(dòng)、人際關(guān)系和溝通協(xié)調(diào)等活動(dòng)。
(三)中層制度文化——領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機(jī)構(gòu)、管理制度、考核辦法,工作流程和相應(yīng)的支持系統(tǒng)。
(四)深層精神文化——理想信念、道德規(guī)范、價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則(加強(qiáng)員工的認(rèn)同感并形成團(tuán)隊(duì)精神必須制定并自覺遵守共同認(rèn)知的行為準(zhǔn)則)
三、企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容
作為第三產(chǎn)業(yè)的通信服務(wù)業(yè),服務(wù)為本,是企業(yè)生命之源,xx分公司的所有工作都是圍繞著經(jīng)營服務(wù)工作開展起來的。建議xx分公司把企業(yè)文化建設(shè)的核心放到服務(wù)上來,發(fā)揚(yáng)“人民鐵通為人民”的服務(wù)宗旨,服務(wù)人民,服務(wù)社會(huì),服務(wù)世界。
作為朝陽產(chǎn)業(yè)和技術(shù)密集型通信企業(yè),要想更好地為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),要努力成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的先行者,企業(yè)文化建設(shè)就必須實(shí)現(xiàn)觀念、組織、市場(chǎng)、業(yè)務(wù)、服務(wù)、管理等方面的永續(xù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)——服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)——品牌競(jìng)爭(zhēng)——文化競(jìng)爭(zhēng)的快速過渡,要通過發(fā)展理念的確定、企業(yè)精神的樹立、優(yōu)美環(huán)境的營造、職工行為的規(guī)范,提高企業(yè)的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,建設(shè)一流的企業(yè)文化,為公司的持續(xù)、健康、快速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)和理念
圍繞公司“經(jīng)營、管理、改革、發(fā)展”這四條主線,xx分公司的企業(yè)文化定位:經(jīng)營要以服務(wù)為中心,管理要以人力資源為根本,發(fā)展要以創(chuàng)新為動(dòng)力,改革要以提高競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo),針對(duì)xx分公司的實(shí)際情況,提出企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)和理念如下:
(一)目標(biāo)
1、發(fā)展目標(biāo):創(chuàng)建特色電信運(yùn)營商。
2、經(jīng)營目標(biāo):實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。
3、服務(wù)目標(biāo):提供差異化電信服務(wù)。
(二)理念
1、經(jīng)營觀:以創(chuàng)效為目的,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以經(jīng)營為主線,以用戶為核心,按照“誠信、團(tuán)結(jié)、服務(wù)、高效”經(jīng)營理念,努力實(shí)現(xiàn)公司的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
2、管理觀:以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型公司”為目標(biāo),強(qiáng)化執(zhí)行的管理氛圍,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略、人員、運(yùn)營三個(gè)流程的完美結(jié)合和科學(xué)再造,變規(guī)章制度的被動(dòng)約束為統(tǒng)一價(jià)值信念指導(dǎo)下的自我管理,最終形成有自身特色的團(tuán)隊(duì)管理風(fēng)格。
3、人才觀:樹立“每個(gè)員工都是企業(yè)的寶貴財(cái)富”的人才觀,按照“公開、公正、公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則,堅(jiān)持用事業(yè)留人、用待遇留人、用感情留人方法,建立一種能進(jìn)能出、能上能下、能把合適的人放到合適的崗位上的用人機(jī)制,為人才提供充分發(fā)揮潛能的舞臺(tái),創(chuàng)造一種惜才、愛才、用才、尊才的良好風(fēng)氣。
4、成就觀:針對(duì)員工為企業(yè)服務(wù)與為自己服務(wù)雙重價(jià)值并取、崇尚精神與崇尚物質(zhì)并重、團(tuán)隊(duì)精神與個(gè)人奮斗并存的特點(diǎn),通過堅(jiān)持不懈的教育和養(yǎng)成,使公司的每一名員工牢固樹立“公司興我榮我富,公司衰我恥我窮”的成就觀。
[NextPage]五、企業(yè)文化建設(shè)的主要步驟
(一)成立機(jī)構(gòu)
一是成立xx分公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,由省公司決策層和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)組成。二是領(lǐng)導(dǎo)小組內(nèi)部應(yīng)按照企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)分成若干工作組:形象再造組、激勵(lì)培訓(xùn)組、價(jià)值導(dǎo)向造組、團(tuán)隊(duì)生活組、經(jīng)營拓展組、綜合協(xié)調(diào)組。
(二)制定方案
責(zé)任分工明確后各組應(yīng)著手制定各自工作計(jì)劃,然后由黨群部匯總,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)組討論后,確定企業(yè)文化建設(shè)的總體建設(shè)方案。總體建設(shè)方案制定過程中,有必要聘請(qǐng)專家進(jìn)行培訓(xùn)、咨詢和指導(dǎo)。
(三)宣傳發(fā)動(dòng)
公司上下(包括省公司、地市分公司)要通過會(huì)議、報(bào)刊、信息、網(wǎng)絡(luò)等途徑宣傳、推介企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)理論和范例以及xx分公司企業(yè)文化建設(shè)總體原則、基本框架、基本內(nèi)容、目標(biāo)理念和具體步驟,使廣大員工,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的目的、意義和重要性,發(fā)動(dòng)員工積極參投身到企業(yè)文化建設(shè)中來,形成人人關(guān)心企業(yè)文化建設(shè)、人人參與企業(yè)文化建設(shè),人人為企業(yè)文化建設(shè)做貢獻(xiàn)的濃厚氛圍。
(四)分工落實(shí)
1、形象再造:由辦公室牽頭,負(fù)責(zé)企業(yè)整體形象和員工外在形象及標(biāo)識(shí)的塑造,主要是企業(yè)文化物質(zhì)層面的建設(shè)。重點(diǎn)搞好企業(yè)文化形象及硬件設(shè)施的建設(shè)。
2、激勵(lì)培訓(xùn):由人勞部門牽頭,負(fù)責(zé)員工激勵(lì)機(jī)制的建立和員工的培訓(xùn)。激勵(lì)應(yīng)該是全方位的,泛指能使個(gè)人價(jià)值得到認(rèn)可的所有激勵(lì)手段。培訓(xùn)應(yīng)以部門為單位,以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)為目標(biāo),以提高員工學(xué)習(xí)力為重點(diǎn),進(jìn)行個(gè)人行為、業(yè)務(wù)素質(zhì)、表達(dá)能力、溝通技能、風(fēng)度氣質(zhì)等方面的培訓(xùn)和約束。
3、價(jià)值導(dǎo)向:由黨群部門牽頭,通過具體的循環(huán)的工作計(jì)劃,輔以有效的活動(dòng),通過豐富的載體和有效的約束,把員工的敬業(yè)精神和價(jià)值觀統(tǒng)一到公司的經(jīng)營理念和發(fā)展目標(biāo)上來。負(fù)責(zé)編制指導(dǎo)員工行為的《員工作手冊(cè)》和《行為規(guī)范》,作為公司員工最權(quán)威的思想和行動(dòng)指南,確保企業(yè)文化在健康的軌道上快速發(fā)展。
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè):由工會(huì)牽頭,從建家入手,推進(jìn)企業(yè)文化的載體建設(shè),通過活躍員工的文化娛樂活動(dòng),實(shí)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和員工之間的相互溝通,相互理解,最后達(dá)到相互協(xié)作的理想境界。
5、經(jīng)營拓展:由業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé),建設(shè)企業(yè)文化最終目的是開拓市場(chǎng)、發(fā)展業(yè)務(wù)、創(chuàng)造效益,因此企業(yè)文化在業(yè)務(wù)層面要體現(xiàn)在效益的提高、市場(chǎng)的擴(kuò)大、業(yè)務(wù)的創(chuàng)新、服務(wù)的優(yōu)質(zhì)、管理的科學(xué)等方面。其主要任務(wù)就是研究促進(jìn)公司發(fā)展的各種經(jīng)營戰(zhàn)略、運(yùn)營機(jī)制、管理制度和工作流程,實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新,達(dá)到提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)效益最大化的目的。
(五)重點(diǎn)突破
一是培育“認(rèn)同文化”。各級(jí)分公司為新加入xx公司的員工遞送一個(gè)《歡迎信袋》,讓新員工一進(jìn)公司就有一種認(rèn)同感。其內(nèi)容可以包括:總經(jīng)理親筆簽名的一封信、x通的徽章、x通員工生活工作指南(內(nèi)容包括:企業(yè)簡介、職工行為準(zhǔn)則、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及價(jià)值觀、主要單位和部門電話及總經(jīng)理辦公熱線號(hào)碼郵箱地址)
二是建立“溝通文化”。加強(qiáng)直接領(lǐng)導(dǎo)與下屬的坦誠溝通,公司領(lǐng)導(dǎo)層要定期對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與下級(jí)員工的溝通情況進(jìn)行考核。這種溝通不是指例行的各種會(huì)議,而是本部門領(lǐng)導(dǎo)以平等的朋友身份與員工進(jìn)行的情感交流活動(dòng)。通過這種溝通,領(lǐng)導(dǎo)放下架子和工作中的威嚴(yán),可以了解下屬真實(shí)的想法和思路,并幫助下屬找到自己的位置,開闊工作思路,明確工作目標(biāo),與下屬建立一種信賴關(guān)系,消除干群之間的隔閡,緩解上級(jí)給下級(jí)造成的精神壓力,達(dá)到激勵(lì)員工工作熱情的目的。
三是創(chuàng)建“參與文化”。省、市分公司要?jiǎng)?chuàng)辦《企業(yè)報(bào)》,《企業(yè)報(bào)》要真正面向基層、面向員工,牢牢抓住xx公司企業(yè)文化的脈膊,在報(bào)道公司生產(chǎn)經(jīng)營事件的同時(shí),要注意發(fā)揮其溝通交流的優(yōu)勢(shì),使之成為員工相互溝通的園地。各單位和各部門要定期向《企業(yè)報(bào)》編輯部門反饋信息,豐富《企業(yè)報(bào)》的內(nèi)容,通過《企業(yè)報(bào)》的發(fā)行,讓員工了解企業(yè)的經(jīng)營狀況,讓員工在《企業(yè)報(bào)》上發(fā)表自己的意見,增強(qiáng)員工的參與感和主人意識(shí)。
四是構(gòu)筑“親情文化”。各單位要掌握員工的生日,責(zé)成有關(guān)部門在每一名員工過生日前,代表總經(jīng)理給員工送上一份生日禮物(包括一份總經(jīng)理簽名的賀卡、一份生日蛋糕、一份生日紀(jì)念品等),使員工感到企業(yè)就像家庭一樣,對(duì)企業(yè)有一種家的歸屬感,達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的目的。
五是完善“保障文化”。工會(huì)組織要進(jìn)一步完善扶貧濟(jì)困和送溫暖工作的保障機(jī)制,強(qiáng)化互助互濟(jì)、慰問走訪、特困救濟(jì)、互助保險(xiǎn)等四條“保障線”的作用,堅(jiān)持“四必訪”制度(即:員工因病住院必訪,員工死亡必訪,員工直系親屬死亡必訪,員工家庭發(fā)生意外必訪),解決員工的后顧之憂,增強(qiáng)員工抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,使員工真正體會(huì)到了企業(yè)的溫暖,從而達(dá)到穩(wěn)定員工隊(duì)伍,鼓舞員工干勁,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力的目的。
六是健全“網(wǎng)絡(luò)文化”。充分利用企業(yè)辦公網(wǎng),增強(qiáng)工作的協(xié)調(diào)性,提高工作效率,增強(qiáng)員工的交流。建立全省聯(lián)網(wǎng)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng),在實(shí)現(xiàn)各種辦公功能的基礎(chǔ)上為企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)。通過建立聊天室(在業(yè)余時(shí)間)、BBS公告板、總經(jīng)理信箱、員工的個(gè)人主頁等,在網(wǎng)上建立一種互動(dòng)的平臺(tái),用網(wǎng)絡(luò)緊緊地把員工聯(lián)系在一起,體現(xiàn)企業(yè)的管理水平和文化內(nèi)涵。
(六)、評(píng)價(jià)反饋
企業(yè)文化的建設(shè)必須有到位的測(cè)量手段來監(jiān)控和觀察建設(shè)的效果,以保證所追求目標(biāo)的正確。所以在企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)一段時(shí)間后,要進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)(可以請(qǐng)專門的咨詢機(jī)構(gòu)),其主要評(píng)價(jià)指標(biāo)體系有:
1、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)(用戶滿意率等);
2、業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)(市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)收入、單機(jī)話費(fèi)等);
3、人力資源指標(biāo)(勞動(dòng)生產(chǎn)率、人才利用率等);
4、綜合效益指標(biāo)(收入值、利潤率、收支差、資產(chǎn)產(chǎn)出率);
5、企業(yè)形象指標(biāo)(知名度、美譽(yù)度、品牌度等);
6、員工素質(zhì)指標(biāo)(業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神、合作態(tài)度、著裝儀表);
生活服務(wù)公司企業(yè)文化建設(shè)堅(jiān)持以全體職工的共同愿景和公司價(jià)值觀為核心,以激發(fā)和凝聚公司職工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的管理為中心,形成了以企業(yè)精神、優(yōu)良作風(fēng)、行為規(guī)范、品牌標(biāo)識(shí)、制度建設(shè)等為主要內(nèi)容管理理論,現(xiàn)將公司企業(yè)文化建設(shè)工作匯報(bào)如下:
一.堅(jiān)持學(xué)習(xí),素質(zhì)文化建設(shè)穩(wěn)中有升
長期以來,生活服務(wù)公司一直堅(jiān)持以提升職工素質(zhì)為己任,注重職工的學(xué)習(xí)工作教育,除利用班前會(huì)、專題會(huì)議組織職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和安全技能以外,還利用“”、黨員大會(huì)、黨課等形式向職工傳達(dá)貫徹上級(jí)文件精神,組織職工學(xué)習(xí)黨務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。另外,公司根據(jù)職工三年素質(zhì)提升方案,有計(jì)劃、有步驟的對(duì)不同工種進(jìn)行崗位培訓(xùn),保證了職工業(yè)務(wù)技能的不斷提升,在扎煤公司第八屆職業(yè)技能競(jìng)賽上,公司職工參加了電工、電風(fēng)焊工、內(nèi)訓(xùn)師以及文秘、黨務(wù)等競(jìng)賽,雖未取得名次,但成績均位列上游,達(dá)到了提升素質(zhì)、鍛煉隊(duì)伍的目的。公司還積極參加上級(jí)公司組織的各種培訓(xùn),安排員工分別參加了紀(jì)檢、辦公室、黨建、法務(wù)等業(yè)務(wù)的培訓(xùn),培訓(xùn)人員達(dá)20余人次。在對(duì)員工培訓(xùn)的過程中,十分注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。培訓(xùn)中利用公司現(xiàn)有的的技術(shù)、管理人員作為授課教師,對(duì)員工進(jìn)行基本業(yè)務(wù)知識(shí)、安全知識(shí)、操作規(guī)程、法律法規(guī)等教育培訓(xùn)。在實(shí)踐培訓(xùn)過程中,主要采取導(dǎo)師帶徒、結(jié)對(duì)子、現(xiàn)場(chǎng)操作的方式進(jìn)行,在具體工作中,接受鍛煉,提高技能,使員工能夠把實(shí)際操作與理論知識(shí)緊密結(jié)合起來。2018年公司有 名職工申報(bào)各種職稱,有 名職工晉級(jí)職業(yè)技師,職工整體素質(zhì)進(jìn)一步增強(qiáng)。
二.規(guī)范有序,制度文化建設(shè)顯著增強(qiáng)
管理制度是實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的有力措施和手段。 2018年以來,生活服務(wù)公司結(jié)合面臨的新形勢(shì)和發(fā)展的新要求,以及上級(jí)檢查、巡察中提出的要求,及時(shí)對(duì)工作管理中缺少的制度進(jìn)行了補(bǔ)充,對(duì)與目前公司形勢(shì)和上級(jí)要求不相適應(yīng)的制度進(jìn)行了完善,今年以來公司建立了黨支部議事規(guī)則、經(jīng)理辦公會(huì)議事規(guī)則等9項(xiàng)制度,同時(shí)修訂了“三重一大”決策事項(xiàng)管理辦法等6項(xiàng)制度,目前,正在建立制度臺(tái)賬,對(duì)制度匯編進(jìn)行重新審議,逐步完善各項(xiàng)管理制度。通過各項(xiàng)制度的建立和完善。在建立和完善各項(xiàng)制度的同時(shí),公司及時(shí)通過各種會(huì)議等形式進(jìn)行了大力宣傳,得到了廣大職工的廣泛認(rèn)同,確保了制度的執(zhí)行力,通過梳理、完善制度建設(shè),形成了導(dǎo)向鮮明、體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀的制度文化,促進(jìn)了企業(yè)文化的建設(shè)。
三.強(qiáng)化責(zé)任,安全文化建設(shè)深入人心
在嚴(yán)抓安全文化建設(shè)上,我們堅(jiān)持“以人為本”方針,以全力打造“本質(zhì)安全型”企業(yè)為目標(biāo),規(guī)范廣大干部職工的安全行為,充分利用黑板報(bào)、宣傳欄、宣傳排版、標(biāo)語口號(hào)、宣傳提綱等宣傳工具,班前會(huì)、動(dòng)員會(huì)、安全大討論等宣傳形式,廣泛進(jìn)行安全生產(chǎn)和形勢(shì)任務(wù)的宣傳教育,以期達(dá)到人人學(xué)安全、懂安全、用安全的目的。圍繞崗位責(zé)任、生產(chǎn)設(shè)備管理、基礎(chǔ)工作等工作,先后完善了多個(gè)安全管理制度。今年以來,一直加強(qiáng)安全文化宣傳建設(shè),進(jìn)一步落實(shí)各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制。堅(jiān)持在職工中開展多種形式的安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng),安全管理監(jiān)督到位。嚴(yán)格執(zhí)行安全教育制度,將安全控制到位。全年無死亡、傷害事故的發(fā)生。一年來,積極開展安全生產(chǎn)年、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年以及安全生產(chǎn)月活動(dòng),懸掛橫幅條,粘貼標(biāo)語張,傳遞安全短信,且張貼了宣傳漫畫,制作了安全知識(shí)板報(bào),征集了安全征文,形成了企業(yè)特色文化,有力促進(jìn)了企業(yè)的文化的成功宣傳。
四.公正廉明,廉潔文化建設(shè)嚴(yán)抓細(xì)管
在抓廉政文化建設(shè)上,我們堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)和廉政教育不間斷,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)一系列政策措施,強(qiáng)化對(duì)黨員干部及職工的廉政教育,不斷增強(qiáng)干部職工執(zhí)行各種廉政制度的自覺性。在廉政建設(shè)法規(guī)制度落實(shí)方面,我們及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)并組織學(xué)習(xí)了廉政建設(shè)相關(guān)制度,簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書和個(gè)人承諾書,把黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到部門、人頭,形成了權(quán)責(zé)明晰的責(zé)任追究制,使紀(jì)檢監(jiān)察、紀(jì)檢監(jiān)督工作全面滲透到人事任用、大宗物資采購等各項(xiàng)工作中去。在重要節(jié)日開展了談話提醒和編發(fā)廉政短信,領(lǐng)導(dǎo)干部身體力行在前,要求職工做到的,領(lǐng)導(dǎo)干部必須首先做到,要求職工不做的,領(lǐng)導(dǎo)干部首先必須不做,公司今年以來未發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為。
五.多彩多姿,精神文化建設(shè)健康豐富
生活服務(wù)公司一直以來,注重公司職工的精神文化生活,努力為職工創(chuàng)造豐富多彩的文化娛樂活動(dòng),確保職工精神生活健康和諧。2018年以來,公司開展了“紅色故事”朗讀比賽、重溫入黨誓詞、全民義務(wù)植樹、職工登山比賽等意義豐富、群眾參與率高的活動(dòng)。同時(shí)在清明節(jié)、重陽節(jié)等中國傳統(tǒng)節(jié)日組織了征文活動(dòng),廣大職工都能積極參與,深受職工好評(píng)。同時(shí)公司密切關(guān)注職工生產(chǎn)生活,開展了春節(jié)期間慰問困難職工、困難黨員活動(dòng),在端午節(jié)期間走訪慰問了大學(xué)生公寓居住的大學(xué)生活動(dòng),組織職工開展為恒泰商貿(mào)城爆炸事故中扎煤公司職工募捐以及博愛一日捐等活動(dòng),深受職工好評(píng)。同時(shí)開展了安全月板報(bào)、漫畫競(jìng)賽等活動(dòng),鼓勵(lì)職工積極參與其中,擴(kuò)大受教育面。另外積極參加扎煤公司組織的道德講堂、觀看厲害了我的國、紅色故事朗讀比賽、礦工節(jié)文藝演出等活動(dòng),在參與活動(dòng)的同時(shí)也取得了較好的成績。
六.取得的成績
通過企業(yè)文化活動(dòng)的開展,公司各項(xiàng)工作更加規(guī)范,公司的品牌形象得以更好的塑造,公司大修工程無論是質(zhì)量還是工期都得到了有效保障,贏得了使用單位的贊譽(yù);公司承攬的靈泉礦綠化工程圓滿完成既定目標(biāo),得到了靈泉礦的好評(píng),為靈泉礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收奠定了基礎(chǔ);公司承攬的四個(gè)生產(chǎn)礦垃圾清運(yùn)工作均實(shí)現(xiàn)日產(chǎn)日清,在公司對(duì)四個(gè)礦走訪調(diào)研時(shí)得到了一致好評(píng);公司繼續(xù)保持了自治區(qū)級(jí)文明單位稱號(hào)。同時(shí)公司職工的凝聚力、向心力也不斷增強(qiáng),公司已連續(xù)多年無死亡、無重輕傷、無各類級(jí)別事故,同時(shí)今年以來公司沒有發(fā)生違章行為,沒有發(fā)生員工違規(guī)、違紀(jì)行為,并且涌現(xiàn)出了拾金不昧的環(huán)衛(wèi)工人—田樹成等一批優(yōu)秀員工。
七.存在的問題
1.思路較窄,缺乏個(gè)性、內(nèi)涵淺薄、新意創(chuàng)意較少,影響了企業(yè)文化功能的發(fā)揮。
2.公司職工隊(duì)伍不合理,年齡老化,職工參與活動(dòng)的積極性和熱情不高,缺乏文體活動(dòng)人才。
3.公司硬件建設(shè)略顯不足,如場(chǎng)地、健身器材、多媒體設(shè)備等缺乏,影響了各項(xiàng)活動(dòng)的開展。
八.下一步工作打算
1.加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)教育工作,提升職工素質(zhì),為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(一)脫離管理實(shí)踐。特銳德認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)精神,與企業(yè)的管理和制度等方面沒有太大的聯(lián)系。企業(yè)是要靠產(chǎn)品盈利來生存和發(fā)展,企業(yè)是否是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)是要通過產(chǎn)品的產(chǎn)出和經(jīng)營狀況來判斷的。企業(yè)能否繼續(xù)發(fā)展、產(chǎn)品合格率和企業(yè)能否長久的發(fā)展都要受企業(yè)文化的影響,它與企業(yè)的機(jī)制和策略相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)、共同發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)營策略要和企業(yè)文化建設(shè)連接在一起,不能與之分離。
(二)忽視員工主體性。在企業(yè)文化建設(shè)中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)雖然具有極強(qiáng)的倡導(dǎo)作用,但是這卻不能夠完全取代員工的主體地位,企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工共同創(chuàng)造的理念文化,但是特銳德對(duì)于這一問題并沒有給予足夠的重視。
1.忽視員工的參與。在建設(shè)企業(yè)文化的過程中領(lǐng)導(dǎo)者過于以自我為中心,認(rèn)為員工僅僅是企業(yè)的附屬勞動(dòng)力,沒有資格參與到企業(yè)文化建設(shè)中來。企業(yè)各項(xiàng)方針措施均由領(lǐng)導(dǎo)者擬定,個(gè)人主觀意識(shí)過強(qiáng),沒有與員工開展有效的溝通,對(duì)于員工提出的相關(guān)建議管理者沒有用正確的態(tài)度對(duì)待,基本不會(huì)斟酌與采納。
2.忽視員工的發(fā)展。在實(shí)際工作中,企業(yè)只重視企業(yè)物質(zhì)文化的建設(shè),輕視怠慢了員工自身素質(zhì)的提高和的內(nèi)外部培訓(xùn),造成員工對(duì)自己職業(yè)前景感到迷茫,失去了奮斗動(dòng)力。企業(yè)將員工只看做是工作的人,只講奉獻(xiàn),只想控制,而不尊重員工的個(gè)人意志缺少應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)和培訓(xùn),導(dǎo)致員工的主人翁意識(shí)不強(qiáng)。員工認(rèn)為在企業(yè)內(nèi)就是為了賺錢,沒有從心底認(rèn)為企業(yè)的名譽(yù)、產(chǎn)品的質(zhì)量與自身息息相關(guān),阻礙了企業(yè)自身的發(fā)展,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生了消極的影響。
(三)缺乏長期有效的制度。在十年的發(fā)展歷程中,特銳德雖然建立了自己的企業(yè)制度,但是大部分企業(yè)的管理制度是有職能部門制定的。在出臺(tái)前缺乏深入的調(diào)查和論證,雖然表面上滿足了管理的需求,在實(shí)際管理中可操作性不強(qiáng)。企業(yè)制度缺乏明確的責(zé)任人,與考核績效掛鉤不明確,在職工不按照制度標(biāo)準(zhǔn)時(shí),沒有明確的責(zé)任人,助長了員工不按照制度辦事的心理。有些制度流程不清晰,在工作中可能導(dǎo)致一項(xiàng)工作多方執(zhí)行,造成了交叉管理,影響工作效率。
(四)環(huán)境保護(hù)責(zé)任欠缺。特銳德從2004年成立到2009年上市,短短五年時(shí)間從最初無人知曉的小公司發(fā)展成讓人刮目相看的大企業(yè),企業(yè)文化起了不容置疑的作用,企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)也有了明顯提高,然而企業(yè)在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的過程當(dāng)中只看重對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任,忽略了對(duì)環(huán)境的責(zé)任。作為電氣企業(yè),廠房內(nèi)作業(yè)對(duì)環(huán)境的污染不言而喻,由于排污收費(fèi)制度的不健全和排污設(shè)備的不齊全在保護(hù)環(huán)境方面沒有進(jìn)行很好的監(jiān)察。廢水的凈化、循環(huán)利用和廢水的過濾都沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)控制,產(chǎn)品從設(shè)計(jì)生產(chǎn)到出售運(yùn)輸都沒有系統(tǒng)的進(jìn)行可循環(huán)設(shè)計(jì)。
二、特銳德企業(yè)文化建設(shè)的改進(jìn)措施
(一)加強(qiáng)企業(yè)文化與實(shí)踐的結(jié)合。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)需要以完善的企業(yè)管理制度為依托,才能保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的有效進(jìn)行。企業(yè)機(jī)制從外在約束員工的行為活動(dòng),企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀從內(nèi)在約束員工的行為認(rèn)識(shí),形成一種樣板和理念,來彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。
用企業(yè)文化發(fā)掘企業(yè)管理的實(shí)質(zhì),豐碩企業(yè)管理的內(nèi)在,提升企業(yè)文化管理的導(dǎo)向功用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的優(yōu)先建設(shè)者和倡導(dǎo)者,另一方面又是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值觀和經(jīng)營理念的體現(xiàn)。所以,領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí),從而達(dá)到個(gè)人素質(zhì)與自身科學(xué)管理能力的同步提升,并且還要認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性,全面理解企業(yè)文化各部分的內(nèi)在意義,使企業(yè)的文化建設(shè)得到良性發(fā)展。
(二)注重員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的參與
1.加強(qiáng)員工參與。在制定公司章程、公司制度時(shí)讓員工參與進(jìn)來,使公司的規(guī)章制度更加人性化和平民化。通過員工參與管理,讓員工了解企業(yè)的各方面信息,對(duì)于企業(yè)管理做出貢獻(xiàn)。同時(shí)設(shè)立員工意見采納箱或者建立網(wǎng)站,讓員工可以隨時(shí)向公司提出自己的合理化建議,并由公司人事員匯總分類呈報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行意見采納。
2.制定職業(yè)生涯規(guī)劃。公司應(yīng)不定期的進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn),加強(qiáng)員工間的技術(shù)交流,使員工對(duì)本職工作有更深的了解和更熟練的技能。定期進(jìn)行外部培訓(xùn),提高員工自身素質(zhì),培養(yǎng)員工的長遠(yuǎn)愿景,讓員工對(duì)自身的職業(yè)生涯有進(jìn)一步的規(guī)劃。
(三)完善企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度
1.規(guī)范管理制度。每項(xiàng)制度均以文件形式統(tǒng)一發(fā)放,并做到結(jié)構(gòu)清晰、職責(zé)明確、適用范圍恰當(dāng)?shù)?,另外,制定制度前需要提前?duì)企業(yè)所有的管理流程進(jìn)行優(yōu)化。對(duì)于車間人員和行政人員分別給出不同的工作指標(biāo),車間人員填寫工作完成情況,行政人員每周每月都要進(jìn)行工作情況匯報(bào),并制作成表方便進(jìn)行查閱。
2.制定考核標(biāo)準(zhǔn)。明確各部門的管理權(quán)限和職責(zé)分工,根據(jù)職責(zé)分工制度制作與部門相關(guān)的管理制度。規(guī)定了明確的責(zé)任人,制定明確的獎(jiǎng)懲制度,在制度面前人人平等,員工在日常工作中有優(yōu)秀表現(xiàn),一定要根據(jù)條例對(duì)員工進(jìn)行應(yīng)有的獎(jiǎng)賞。員工一旦違反制度,一定要按照制度的規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行處罰,在公司內(nèi)不能隨意處罰員工,但是一旦違反相關(guān)規(guī)定制度,絕不徇私。
(四)樹立保護(hù)環(huán)境意識(shí)
1.產(chǎn)品綠色化。產(chǎn)品綠色化是企業(yè)以綠色需要為導(dǎo)向,其研發(fā)及設(shè)計(jì)應(yīng)注意對(duì)資源的有效使用和廢棄物的有效處置,邊角料的縮減和污水凈化后再排放等。產(chǎn)品的出產(chǎn)應(yīng)做到“清潔生產(chǎn)”,產(chǎn)品的包裝應(yīng)符合“可循環(huán)”、“可生物降解”的要求,包裝紙應(yīng)避免使用塑料制品和紙質(zhì)品,改用新式可降解材料。企業(yè)應(yīng)重視認(rèn)證和申請(qǐng)綠色標(biāo)志,在環(huán)境每況愈下的現(xiàn)狀中,企業(yè)應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行綠色化,使企業(yè)產(chǎn)品從出產(chǎn)到使用及回收的全部過程都符合環(huán)保的要求。企業(yè)的綠色產(chǎn)品既體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)環(huán)境的保護(hù)責(zé)任,又提升了整個(gè)社會(huì)對(duì)產(chǎn)品綠色化的認(rèn)識(shí)。
2.治理同步化。企業(yè)特別是電氣企業(yè)有保護(hù)生態(tài)環(huán)境的責(zé)任和義務(wù),企業(yè)在生產(chǎn)過程中應(yīng)采取相對(duì)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù),防止污染進(jìn)一步嚴(yán)重。產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到成型應(yīng)建立一個(gè)循環(huán)系統(tǒng),將制作完所剩的料重新回爐冶煉,污水排放應(yīng)凈化后再排放,凈化后的污水可重新進(jìn)入工作流程。對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)中所產(chǎn)生的“三廢”要即時(shí)有效地處理。要采取切實(shí)有效的措施來治理環(huán)境,從生產(chǎn)上避免對(duì)環(huán)境的污染,對(duì)之前生產(chǎn)中產(chǎn)生的污染要及時(shí)治理,不能轉(zhuǎn)嫁生態(tài)危機(jī)。
結(jié)論:本文通過對(duì)青島特銳德電氣股份公司企(下轉(zhuǎn)290頁)(上接291頁)業(yè)文化現(xiàn)狀的分析,得出了特銳德企業(yè)文化建設(shè)中的問題,并提出了相對(duì)應(yīng)的改進(jìn)措施:企業(yè)文化和管理制度必須緊密結(jié)合,以企業(yè)文化的力量改變企業(yè)管理制度,以企業(yè)文化影響企業(yè)道德,并重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任。特銳德要想繼續(xù)發(fā)展壯大,企業(yè)文化建設(shè)是必不可少的過程,良好的企業(yè)文化是提高企業(yè)服務(wù)水平、提高企業(yè)發(fā)展能力的有效途徑,只有做到企業(yè)管理和文化的相互補(bǔ)充與促進(jìn),才能積極地促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]董學(xué)峰.企業(yè)文化對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的作用機(jī)制研究[D]東北師范大學(xué),2010.
[2]布仁.中國石油內(nèi)蒙古公司企業(yè)文化建設(shè)研究[J]高級(jí)工商管理,2009.
[3]王吉萬.企業(yè)文化的根本是向善[J]企業(yè)管理,2011(4).
[4]石景文,淺析中小企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新[J]商業(yè)經(jīng)濟(jì),2011.
[5]連安軍,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)相融見長―試論企業(yè)文化與思想工作的關(guān)系[J]商情,2013.
[6]電力編委會(huì).電力企業(yè)新員工必讀[D]中國電力出版社,2013.
[7]王根航.淺論文化建設(shè)的重要意義策[J]化工管理,2010.
[8]李兵.論企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用[J]商業(yè)時(shí)代,2011(03).
[9]陳福娣.中小企業(yè)文化建設(shè)思考[J]商場(chǎng)現(xiàn)代化,2008(07).
[10]楊玉蓮.企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀、問題及對(duì)策[J]商業(yè)文化,2014.
[11] 拓向陽.國外比較管理學(xué)的發(fā)展與流派[J]外國經(jīng)濟(jì)與管理,2010(07).
大家好!首先,衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們?yōu)槲姨峁┻@樣一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),使我有幸參與今天的競(jìng)爭(zhēng)答辯。
我叫××,XX年5月進(jìn)入本草堂,先擔(dān)任連鎖公司行政部經(jīng)理,XX年7月調(diào)入公司總經(jīng)辦至今,主要從事勞動(dòng)用工、社會(huì)保險(xiǎn)等工作。
我今天競(jìng)聘的崗位是綜合管理部經(jīng)理。之所以競(jìng)聘這一職位,是因?yàn)楣拘乱粚妙I(lǐng)導(dǎo)班子為建設(shè)規(guī)范、現(xiàn)代企業(yè),不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行改革,我也想在這場(chǎng)改革中,發(fā)揮能力、施展才干。我競(jìng)聘此崗位是因?yàn)榫哂幸韵聝?yōu)勢(shì):
首先,我具備良好的思想品質(zhì)和愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的精神。二十多年的工作經(jīng)歷,無論是在哪個(gè)單位、哪個(gè)崗位,我都十分注重加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)、文化素質(zhì)提高,“做一個(gè)高尚的人,一個(gè)純粹的人,一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人?!?/p>
其次,我具備擔(dān)任綜合管理管理部經(jīng)理的素質(zhì)和能力。從簡單的摻茶倒水接待做起,到組建連鎖公司時(shí),為辦理各種證照奔波于藥監(jiān)局、工商局、衛(wèi)生局等大大小小的行政機(jī)關(guān),練就了謙虛周到、不卑不亢的行政接待作風(fēng)。從積極為本草堂期刊投稿,每期都有佳作發(fā)表,并為公司企業(yè)文化建言獻(xiàn)策,到起草公司部分公文,提高了文字表達(dá)能力,掌握了文秘寫作基本方法。從在“瑞森藥業(yè)”公司嘗試績效工資改革,到全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)人力資源管理知識(shí),基本具備了人力資源管理能力。多年的辦公室工作經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)了我組織管理、協(xié)調(diào)溝通、洞察細(xì)節(jié)和邏輯縝密的能力,具備了所聘職位要求的素質(zhì)和能力。
第三,我有做好工作的具體思路。
(一)人力資源工作的開展。
1、本部門分工協(xié)作,高效運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)綜合管理部工作職能,本部門擬設(shè)四個(gè)崗位。
(1)經(jīng)理。崗位職責(zé):全面負(fù)責(zé)本部門工作。工作內(nèi)容:人力資源管理、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)用工。崗位要求:管理或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷,受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法規(guī)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn),2年以上人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機(jī)制、保險(xiǎn)福利待遇等方針政策,熟練使用辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件,較好的語言表達(dá)和寫作能力。
(2) 綜合文秘。崗位職責(zé):從事文秘、企業(yè)文化和行政接待工作。工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)和行政接待,草擬公司領(lǐng)導(dǎo)稿件。崗位要求:文秘或中文專業(yè)??埔陨衔幕?,形象氣質(zhì)佳,熟練掌握各種公文寫作和辦公軟件,文筆優(yōu)秀。
(3)法律事務(wù)工作者。崗位職責(zé):負(fù)責(zé)處理與公司有關(guān)的法律事務(wù)和培訓(xùn)工作。工作內(nèi)容:訴訟案件的材料收集,抵押證件的收集、保存。公司合同的審核,已簽署合同的跟蹤管理。崗位要求:法律??埔陨衔幕?,思維敏捷。
(4)檔案管理員。崗位職責(zé):負(fù)責(zé)公司書面及電子檔案的分類管理、保存,考勤統(tǒng)計(jì)工作。工作內(nèi)容:公司書面檔案,如人事檔案、勞動(dòng)合同、業(yè)務(wù)合同、協(xié)議等的分類保管。電子檔案,如考勤統(tǒng)計(jì)、崗位圖、社保明細(xì)等的管理。崗位要求:大專文化,嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。
2、建立制度化管理體系。即以制度規(guī)范為基本手段對(duì)公司進(jìn)行管理。過去我們有一些規(guī)章制度,但在員工知曉率和制度執(zhí)行力方面較差。根據(jù)公司目前員工組織紀(jì)律渙散的情況,先制定員工管理制度,包括:工作時(shí)間、考勤和休假的規(guī)定,員工獎(jiǎng)懲規(guī)定,員工差旅費(fèi)管理規(guī)定,員工合理化建議的規(guī)定,員工越級(jí)投訴的規(guī)定等等。然后制定基礎(chǔ)管理方面的制度,包括:工作崗位分析,崗位設(shè)置,對(duì)內(nèi)對(duì)外人員招聘,員工績效管理,人員培訓(xùn)等等。通過制度的強(qiáng)有力運(yùn)行,使個(gè)人與權(quán)力相分離;隨意性被理性所取代;人身依附關(guān)系不復(fù)存在。一個(gè)準(zhǔn)確、連續(xù)、穩(wěn)定的秩序?qū)⒈WC各部門之間協(xié)調(diào)一致,從不同側(cè)面保證公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、按步驟推出管理制度。為保障管理制度的健全和完善,在進(jìn)行管理制度規(guī)劃時(shí)要集思廣益,反復(fù)調(diào)查、調(diào)整。先提出管理制度草案,然后廣泛征求意見,最后充實(shí)完善,審核批準(zhǔn)、執(zhí)行。
(二)企業(yè)文化建設(shè)、檔案管理和法律事務(wù)
目前,我們企業(yè)文化建設(shè)主要體現(xiàn)在“形象工程”——《本草堂》期刊上?!捌诳痹趯?duì)外樹立公司形象方面發(fā)揮了積極作用。然而由于“內(nèi)功修練”不足,出現(xiàn)了約稿艱難,不能按期出刊現(xiàn)象。因此,必須從提倡讀書入手,比如建立一個(gè)圖書室,使員工養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣,逐步提高員工文化素質(zhì)和專業(yè)知識(shí),這樣,企業(yè)文化建設(shè)才有不竭之源,也才是真正、全面的企業(yè)文化建設(shè)。
檔案管理現(xiàn)在主要是對(duì)書面原始檔案進(jìn)行管理,比如:各種審批的人事手續(xù)、員工勞動(dòng)合同、擔(dān)保書等等。除此之外,還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電子檔案的管理,如現(xiàn)有的:考勤記錄、社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)明細(xì)表、工資表等。為節(jié)省成本,以后將盡可能使用電子檔案,如:崗位圖、員工獎(jiǎng)懲記錄、員工績效考核表等,并對(duì)其分類妥善保存。
由于我對(duì)公司法律事務(wù)知之甚少,所以這是我的劣勢(shì)。有待在今后的工作中學(xué)習(xí)提高。
由于人力資源管理是本次改革的利器,當(dāng)觸及到裙帶關(guān)系人員的利益時(shí),既需要相關(guān)股東或部門經(jīng)理大公無私大力配合,更需要公司領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,這樣,本部門的職能才能得以高效履行,公司的改革也才能得以實(shí)現(xiàn)。
摘 要 企業(yè)文化是東方文化與西方管理藝術(shù)的結(jié)晶,其內(nèi)在特定的導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能、聚集功能、融合功能和輻射功能,能極大提高管理績效。近十幾年,越來越多的企業(yè)家認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)被列為企業(yè)管理的重要內(nèi)容。每一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中都會(huì)形成自己特有的企業(yè)文化,不同的企業(yè)文化對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的提升有不同的效果和作用。企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)管理中必不可少的組成部分,新形勢(shì)下特別是國有企業(yè)自身對(duì)企業(yè)文化切合時(shí)宜地進(jìn)行改進(jìn)非常必要的。本文將從兩個(gè)方面對(duì)國有企業(yè)文化建設(shè)中存在的一些問題及改進(jìn)對(duì)策做一些的探討。
關(guān)鍵詞 國有企業(yè) 企業(yè)文化 文化建設(shè)
國有企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱,其經(jīng)營狀況關(guān)系到國家的前途和命運(yùn),關(guān)系到經(jīng)濟(jì)體制改革的成敗。近年來,整個(gè)中國進(jìn)入加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,國有企業(yè)生存和發(fā)展環(huán)境發(fā)生了巨大變化,國有企業(yè)面臨的生存與發(fā)展環(huán)境呈現(xiàn)出復(fù)雜多變的特征,社會(huì)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型逼迫國有企業(yè)需要不斷變革。在這個(gè)變革過程中,國有企業(yè)迫切需要重新審視企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位、業(yè)務(wù)發(fā)展,通過塑造和建立一系列與市場(chǎng)經(jīng)和國際化相適應(yīng)的理念,來開展國有企業(yè)改革,解決國有企業(yè)面臨的發(fā)展問題,增強(qiáng)國有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)國有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
在這種新形勢(shì)下,對(duì)于國有企業(yè)文化建設(shè)的研究、運(yùn)用和實(shí)踐顯得尤為重要。適合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、持續(xù)改進(jìn)的、優(yōu)秀的企業(yè)文化,將極大地促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。鑒于目前國有企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,現(xiàn)有的企業(yè)文化已經(jīng)不適前的發(fā)展,過去時(shí)代形成的企業(yè)文化需進(jìn)一步更新和創(chuàng)新,為此,迫切需要系統(tǒng)總結(jié)分析以往國有公司的企業(yè)文化建設(shè)工作,加強(qiáng)研究企業(yè)文化建設(shè)改進(jìn)措施,以強(qiáng)有力的企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一、以往國有企業(yè)文化建設(shè)過程中存在的問題
針對(duì)國有企業(yè)和企業(yè)文化的特點(diǎn)分析,當(dāng)前國有企業(yè)文化建設(shè)過程中主要存在著一下一些問題:
1.企業(yè)文化建設(shè)沒有形成體系。雖然許多企業(yè)內(nèi)部會(huì)開展了企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)使命等各種活動(dòng),這些活動(dòng)在企業(yè)內(nèi)部引發(fā)了一時(shí)的建設(shè)企業(yè)文化熱潮,但由企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)沒有形成長期的規(guī)劃和實(shí)施措施,宣傳企業(yè)文化的活動(dòng)并沒有持續(xù)地推廣下去,僅僅是曇花一現(xiàn)。有很多員工都認(rèn)為企業(yè)文化很重要,也能說出建設(shè)企業(yè)文化的意義,但對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)該如何推進(jìn),企業(yè)文化包含哪些內(nèi)涵,還欠缺哪些內(nèi)容,在什么問題,幾乎很少有人能說得非常深入和到位。
在許多企業(yè)文化建設(shè)的歷史中,從來沒有科學(xué)評(píng)估過企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)工作,沒有系統(tǒng)全面地研究、診斷企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題,同時(shí)也沒有制定企業(yè)文化建設(shè)總體規(guī)劃、綱要和體實(shí)施措施,對(duì)企業(yè)文化其他要素如核心價(jià)值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)愿景等企業(yè)精神文化也缺乏明晰的提煉和表達(dá)。
2.企業(yè)文化沒有適應(yīng)戰(zhàn)略發(fā)展的要求。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該服務(wù)于公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施,是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)項(xiàng)標(biāo)的重要保障,同時(shí)新的發(fā)展戰(zhàn)略也需要企業(yè)文化進(jìn)行推進(jìn)。因此,企業(yè)文化在建設(shè)過程中必須適應(yīng)公的發(fā)展戰(zhàn)略。縱觀許多國有企業(yè)的發(fā)展歷史和企業(yè)文化建設(shè)歷史,公司企業(yè)文化建設(shè)與公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求基本上是“兩層皮”,企業(yè)文化建設(shè)沒有很好地為公司推進(jìn)戰(zhàn)略發(fā)展提供支持與保障。許多企業(yè)在發(fā)展瓶頸,企業(yè)戰(zhàn)略需要進(jìn)行調(diào)整,但企業(yè)文化建設(shè)仍然原地踏步,并沒有隨著戰(zhàn)略調(diào)整而做出相應(yīng)的更新和創(chuàng)新,滯后于公司的戰(zhàn)略發(fā)展,再比如,一些企業(yè)近年加快了發(fā)展速度,但個(gè)別職工在工作中仍然存在“等、靠、要”的思想,沒有發(fā)揮主觀能動(dòng)性。
3.企業(yè)文化受國有企業(yè)體制機(jī)制束縛嚴(yán)重。大部分國有企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)受傳統(tǒng)體制和機(jī)制的束縛,存在一些普遍的不良現(xiàn)象。具體有:由于國有企業(yè)的性質(zhì),在經(jīng)營中必須要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任,要聽取政府的要求和安排,做出一些對(duì)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益無益處的決策,這些舉措雖然能為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了貢獻(xiàn),但卻對(duì)企業(yè)本身的主營業(yè)務(wù)、經(jīng)濟(jì)利潤等造成一系列消極影響,從而使公司在人力資源、資金等資源配置和戰(zhàn)略發(fā)展上均受到影響,制約了公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。
同時(shí)在制度執(zhí)行方面存存國有企業(yè)的一些通病。m然近些年許多企業(yè)為實(shí)現(xiàn)“以制度管人管事”開展了很多工作,但由于國有公司發(fā)展多年來形成的一些不良習(xí)慣己經(jīng)根深蒂固,制度執(zhí)行困難重重。當(dāng)員工在工作過程中與制度發(fā)生沖突時(shí),領(lǐng)導(dǎo)往往耍照顧他們的面子問題,無法按照制度處理此事,從而導(dǎo)致制度存時(shí)形同虛設(shè),沒有發(fā)揮應(yīng)有的作。再就是企業(yè)績效薪酬制度存在不足和企業(yè)激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮作用有限,這種現(xiàn)象在控股企業(yè)中尤為突出。
4.企業(yè)文化與行為表現(xiàn)存在脫節(jié)。許多企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)與職工行為表現(xiàn)存在脫現(xiàn)象。在許多集團(tuán)型企業(yè),企業(yè)文化建設(shè)作開展較好的單位是集團(tuán)本部,各控股企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)相對(duì)來說不如集團(tuán)本部重視,尤其以生產(chǎn)一線更為突出。由于管理層更為重視生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)的完成情況,而忽略了企業(yè)文化的執(zhí)行與落地,使得在控股企業(yè)中企業(yè)文化對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營的促進(jìn)作用極為有限。員工更加重視指標(biāo)的完成,沒有充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營工作的推動(dòng)作用。
一、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),要以豐富多彩的文化實(shí)踐活動(dòng)為載體
今年五屆五次公司職代會(huì)上,總經(jīng)理王治卿在工作報(bào)告中將“大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),倡導(dǎo)和諧向上的企業(yè)氛圍”,列為2011年度“七大工作任務(wù)”之一。如何貫徹職代會(huì)工作報(bào)告要求,切實(shí)將年度工作目標(biāo)化為具體生動(dòng)、可操作、有實(shí)效的工作措施,是深化企業(yè)文化建設(shè),確保企業(yè)價(jià)值理念根植人心的關(guān)鍵。讓員工在企業(yè)管理實(shí)踐中感知文化,是企業(yè)文化部規(guī)劃今年工作的總體思路。圍繞年初確立的工作目標(biāo),2011年公司企業(yè)文化建設(shè)仍將以豐富多彩的文化實(shí)踐活動(dòng)鋪陳開來。一要通過講述企業(yè)文化故事,宣傳貫徹《中國石化企業(yè)文化建設(shè)綱要》精神,在準(zhǔn)確理解和把握企業(yè)宗旨、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、經(jīng)營理念及職業(yè)規(guī)范等六條企業(yè)核心價(jià)值理念的基礎(chǔ)上,拓寬渠道,擴(kuò)大成效。二要通過構(gòu)建一體化管理體系,探索建立企業(yè)價(jià)值理念融入日常管理制度的基本程序與方法,為形成“一套制度文本,支持多個(gè)管理體系”的制度架構(gòu)和管理模式提供文化條件。三要通過成立學(xué)用一體的質(zhì)量文化課題小組,加強(qiáng)企業(yè)文化的理論研究,持續(xù)推進(jìn)安全文化、廉潔文化、質(zhì)量文化、和諧文化等企業(yè)文化“子系統(tǒng)”建設(shè)。四要通過舉辦“上海石化企業(yè)文化論壇”,使基層特色管理案例得到應(yīng)有的重視和推廣,并使文化論壇成為闡釋價(jià)值理念、展示建設(shè)成果、推動(dòng)工作交流、分享管理經(jīng)驗(yàn)的窗口和舞臺(tái)。五要通過深化職業(yè)道德示范崗(區(qū))創(chuàng)建活動(dòng),優(yōu)化崗位規(guī)范,細(xì)化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),探索并完善“員工職業(yè)道德評(píng)價(jià)機(jī)制”,使評(píng)價(jià)結(jié)果成為員工績效管理的基本依據(jù)和重要內(nèi)容。六要通過對(duì)企業(yè)展示館的改造,凸現(xiàn)各個(gè)展廳的功能定位,深化企業(yè)歷史的縱深感與文化的厚重,使展示館成為傳承企業(yè)精神、展示企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化的重要陣地。七要通過設(shè)計(jì)制作《上海石化視覺識(shí)別應(yīng)用手冊(cè)》,規(guī)范企業(yè)視覺識(shí)別體系,為上海石化全面對(duì)接中國石化相關(guān)視覺標(biāo)準(zhǔn)奠定基礎(chǔ)。
二、企業(yè)文化最好的傳播方式是將價(jià)值理念融入管理實(shí)踐
只有在多彩的管理實(shí)踐中,人們才能體味理念的真諦,感知文化的力量。曾幾何時(shí),企業(yè)文化還只是少數(shù)“文人俱樂部”成員談?wù)摰摹案哐旁掝}”。幾個(gè)掌握“秘訣”的人,盡管在撰寫報(bào)告、解讀理念時(shí)搜索枯腸,但其文字卻每每給人以艱澀難懂、過于“專業(yè)”的感覺,因而應(yīng)者寥寥。就連“金山精神”和“三守三人”這樣耳熟能詳?shù)拿~背后究竟蘊(yùn)含了什么,也有人說不清楚。上海石化在全體員工中持續(xù)開展了3年“三守三人”年度人物評(píng)選活動(dòng)。212名平凡崗位上涌現(xiàn)出來的普通員工的感人事跡,以其形象生動(dòng)、感人至深的方式,講述了一個(gè)又一個(gè)發(fā)生在我們身邊的可親、可敬、可信、可學(xué)的勵(lì)志故事。人們通過參與企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng),完成了一次次自我教育。實(shí)踐證明,用人格化的方式詮釋文化內(nèi)涵、指導(dǎo)文化實(shí)踐,不僅加深了員工對(duì)上海石化價(jià)值理念的理解,也實(shí)現(xiàn)了理念“落地”的基本要求,即“好懂、易記、能做、可評(píng)判”。如今,員工對(duì)“三守三人”的理解進(jìn)一步加深,持認(rèn)同態(tài)度的人較以往有了顯著增加。隨著文化實(shí)踐活動(dòng)的持續(xù)推進(jìn),員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知程度明顯提高。在與大家討論企業(yè)文化建設(shè)時(shí),各個(gè)層面的員工都能“一語中的”。最近3年職工代表的提案中,就有不少涉及企業(yè)文化建設(shè)的話題,其中許多提案透射著智慧的光芒,質(zhì)量可謂上乘。例如,設(shè)立“心理咨詢室”的建議,涉及企業(yè)文化建設(shè)以人為本的“鐵律”,關(guān)注的是企業(yè)如何加強(qiáng)心理疏導(dǎo),注重人文關(guān)懷,營造和諧氛圍的方法問題;每年定期舉行隆重儀式,給在企業(yè)中服務(wù)年滿20年、30年和40年的員工頒發(fā)榮譽(yù)冊(cè)或紀(jì)念章的建議,則對(duì)企業(yè)如何增強(qiáng)凝聚力、歸屬感和忠誠度的問題,提出了員工自己的見解,并將尊重員工勞動(dòng)、肯定員工價(jià)值,提升到了制度的層面加以考量;對(duì)上海石化地標(biāo)性建筑,如熱電一站退役煙囪進(jìn)行綜合改造的建議,將文化傳承和形象塑造有機(jī)地結(jié)合了起來。員工認(rèn)為,改造后,煙囪既可發(fā)揮廠情廠史教育的功能,又可發(fā)揮傳達(dá)信息、服務(wù)社區(qū)、扮靚石化的功能。這些充滿智慧的提案、建議,幾乎涉及了企業(yè)文化建設(shè)的方方面面。歸根結(jié)底,強(qiáng)調(diào)的都是通過實(shí)踐,加深認(rèn)知和理解,提高價(jià)值認(rèn)同,實(shí)現(xiàn)精神皈依。企業(yè)文化不是什么高深莫測(cè)的東西,雖然它化育于無形,但卻深入骨髓,融入我們每一個(gè)細(xì)致入微的職業(yè)行為之中。企業(yè)文化像空氣,它無處不在。無論對(duì)自己企業(yè)的文化建設(shè)持什么樣的態(tài)度,但可以肯定的是,每一名員工都直接或間接地對(duì)其產(chǎn)生過或大或小的作用和影響。當(dāng)然,企業(yè)文化也會(huì)對(duì)每一個(gè)企業(yè)從業(yè)人員產(chǎn)生反作用力,受其影響和制約。因此,文化建設(shè)不是哪個(gè)團(tuán)體和部門的事,而是全體員工應(yīng)該共同承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要組成,也是支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力,更是上海石化實(shí)現(xiàn)“重舉旗幟,再站排頭”目標(biāo)的重要保證。上海石化將認(rèn)真貫徹《中國石油化工集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)綱要》要求,著力打造具有人文情懷和上海石化自身特點(diǎn)的企業(yè)文化,不斷實(shí)踐和完善企業(yè)宗旨、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、經(jīng)營理念及職業(yè)規(guī)范等企業(yè)核心價(jià)值理念,實(shí)現(xiàn)與構(gòu)建一體化管理體系、“比學(xué)趕幫超”工作、改善經(jīng)營管理建議工作等管理實(shí)踐活動(dòng)的有效融合,努力營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取、積極向上、和諧融洽的良好氛圍。
摘 要 工會(huì)是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁及紐帶,是職工利益的代表者及維護(hù)者。為了促進(jìn)電力企業(yè)的健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展,協(xié)調(diào)和諧的勞動(dòng)關(guān)系,維護(hù)職工合法權(quán)益至關(guān)重要。因此,工會(huì)在電力企業(yè)發(fā)展和社會(huì)和諧工作中的作用概括為以下幾點(diǎn):1) 對(duì)安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查; 2)企業(yè)與員工的溝通渠道;3)推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè);4)勞資關(guān)系的協(xié)調(diào);5)關(guān)愛員工。
關(guān)鍵詞 電力企業(yè) 工會(huì)作用
前言:
新《工會(huì)法》規(guī)定:全國總工會(huì)及其各級(jí)工會(huì),代表職工的利益,依法維護(hù)職工的合法權(quán)益。自體制改革以來,電力系統(tǒng)的各級(jí)工會(huì)組織依照法律和工會(huì)章程,為了將企業(yè)建設(shè)成高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,營造民主健康、充滿活力的企業(yè)文化氛圍,獨(dú)立自主地開展工作,也取得了可喜的成果。
每位職工追逐著更加充實(shí)的、美好的人生。在每日的生活當(dāng)中,“希望能夠具有更好的工作動(dòng)力....”,“希望有安全舒適的工作環(huán)境及保障....”,職工都有這樣的愿望。在此,為每一位職工創(chuàng)造 “更加充實(shí)的,更加豐富的人生”的優(yōu)良環(huán)境,企業(yè)的工會(huì)組織起到很重要的作用。一般來說,好的工作環(huán)境指的是,1)能夠有安心,穩(wěn)定的工作,2)能夠自由地發(fā)表自己的意見,3)對(duì)自己的工作抱有喜悅、榮耀和希望,4)認(rèn)真工作的職員能夠被贊揚(yáng)。為了創(chuàng)造這樣的工作環(huán)境,只靠個(gè)人的力量是不夠的。作為企業(yè),具有為實(shí)施工作的組織,但是只靠這樣的組織能夠?qū)崿F(xiàn)以上所說的工作環(huán)境嗎?答案是,不能。為此,在企業(yè),除了施行工作的組織以外,也需要與企業(yè)組織相對(duì)應(yīng)的工會(huì)組織。那么工會(huì)在電力企業(yè)的發(fā)展中起到什么樣的作用呢?
一、對(duì)安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查
搞好安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查,是構(gòu)建和諧電力企業(yè)的一項(xiàng)非常重要的工作,也是工會(huì)組織非常關(guān)注的工作要點(diǎn)。作為企業(yè),全面落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,檢查督促安全培訓(xùn)教育制度、安全日常檢查制度、勞動(dòng)保護(hù)用品配備和管理制度、設(shè)備設(shè)施安全管理制度、危險(xiǎn)作業(yè)崗位管理制度等本企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程。
二、企業(yè)與員工之間的溝通渠道
溝通是員工參與管理的重要途徑。企業(yè)的發(fā)展離不開員工,企業(yè)經(jīng)營的好壞也直接影響到每位員工的切身利益。所以,員工為了維護(hù)自身的利益,也應(yīng)參與企業(yè)的管理。如何去參與?即,與管理層進(jìn)行溝通,向管理層提出意見和建議。然而,因?yàn)閱T工自身素質(zhì)的制約,員工的意見并非全是是合理的,需要有個(gè)組織對(duì)員工的提議進(jìn)行收集和整理,這個(gè)組織就是工會(huì)。因此,對(duì)此,工會(huì)將起到溝通渠道的作用。
三、推動(dòng)公司的企業(yè)文化建設(shè)工作
企業(yè)工會(huì)不僅要為職工服務(wù),也要為企業(yè)服務(wù)。一是開展建設(shè)和諧企業(yè)活動(dòng)。二是開展勞動(dòng)競(jìng)賽和合理化建議活動(dòng)。企業(yè)文化建設(shè)在公司的發(fā)展中有著重要的作用,工會(huì)協(xié)助企業(yè)對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德教育,組織職工學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),開展職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn),職工技能比武、消防技能比賽、技能運(yùn)動(dòng)會(huì)等開展有益于身心健康的文化體育活動(dòng),活躍職工的文化生活,推動(dòng)了公司企業(yè)文化建設(shè)工作。因此,工會(huì)組織起到幫助職工不斷提高思想政治覺悟和文化素質(zhì)的職能。
四、勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)作用
工會(huì)作用的核心就是維護(hù)職工的合法權(quán)益,協(xié)調(diào)職工的勞動(dòng)關(guān)系。工會(huì)對(duì)本企業(yè)執(zhí)行各級(jí)部門頒布的有關(guān)勞動(dòng)管理、工資福利、職工獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、社會(huì)保險(xiǎn)等法律、法規(guī)和規(guī)章的情況進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí),工會(huì)應(yīng)當(dāng)支持企業(yè)的合法生產(chǎn)經(jīng)營,教育職工認(rèn)真履行勞動(dòng)合同,積極完成生產(chǎn)和工作任務(wù)。這樣可以做到以人為本,共贏互利,使廣大職工都能共享公司發(fā)展的成果。在此,工會(huì)在企業(yè)與員工之間的勞資關(guān)系問題上,起到協(xié)調(diào)作用。
五、關(guān)愛員工,讓員工真正體會(huì)到以企業(yè)為家的溫暖
為了體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的關(guān)心,工會(huì)將代表企業(yè)搞好職工家庭的婚喪病困的慰問和探望工作?;閱什±Оㄒ约奥毠ぜ彝サ膯世繂柡脱a(bǔ)助等。開展每年一次的職工免費(fèi)體檢,保證職工健康第一的意識(shí);職工患較大疾病的探視和慰問;開展困難職工幫扶,每年對(duì)困難職工進(jìn)行慰問和幫扶救助;退休職工的探望;職工婚禮的慰問;從而可以給員工在他所工作的企業(yè)如同一個(gè)家的感覺,有助于提高員工對(duì)企業(yè)的感情,并將其轉(zhuǎn)換為工作的動(dòng)力。
綜上所述,工會(huì)不僅代表和維護(hù)職工的具體利益,而且作為公司的一個(gè)組成部門,有責(zé)任調(diào)動(dòng)職工的積極性和責(zé)任感,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量??偠灾?,工會(huì)組織的目的就是:維護(hù)職工合法權(quán)益,共謀企業(yè)健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn):