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【關(guān)鍵詞】 慢性腎功能衰竭;,,朝醫(yī)藥療法;,,兩儀煎
摘要:目的研究?jī)蓛x煎對(duì)慢性腎功能衰竭(CRF)患者腎功能的影響及臨床療效。方法選擇CRF患者60例隨機(jī)分為兩組。對(duì)照組30例予低蛋白飲食、控制血壓及對(duì)癥等治療;治療組30例在同對(duì)照組治療的基礎(chǔ)上加服兩儀煎。觀察治療3個(gè)月后,兩組臨床療效、癥狀積分、腎功能、血常規(guī)的變化。結(jié)果治療組總有效率為76.67%,對(duì)照組總有效率為43.33%,治療組明顯優(yōu)于對(duì)照組(P<0.05)。結(jié)論兩儀煎能夠改善CRF患者的腎功能及血脂水平,能明顯延緩腎功能衰竭的進(jìn)展,改善CRF患者的臨床癥狀,有較好的治療前景。
關(guān)鍵詞:慢性腎功能衰竭; 朝醫(yī)藥療法; 兩儀煎
慢性腎功能衰竭(CRF)是各種腎臟疾病持續(xù)發(fā)展的最終結(jié)局,是腎科常見(jiàn)病,病情呈進(jìn)行性發(fā)展至尿毒癥期需要替代治療,但高昂的費(fèi)用使多數(shù)患者面臨診治的困難。因此用中藥延緩腎衰的進(jìn)展更具有重要的臨床意義。我們根據(jù)朝醫(yī)四象醫(yī)學(xué)理論,在結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)常規(guī)治療的基礎(chǔ)上,用四象醫(yī)學(xué)傳統(tǒng)方兩儀煎加味可有效延緩早、中期CRF的進(jìn)展速度,降低尿毒癥的發(fā)生率,保護(hù)殘余腎功能,值得進(jìn)一步研究和應(yīng)用。
1 臨床資料
1.1 一般資料60例患者均來(lái)源于200310~200410我院門(mén)診及住院的CRF患者,按隨機(jī)數(shù)字法分為兩組。其中男性41例,女性19例;年齡16~70歲,平均年齡42.7歲;平均病程3.91年。治療組30例,平均年齡35.33歲;平均病程3.91年。對(duì)照組30例,平均年齡36.07歲;平均病程為3.86年。原發(fā)疾病:治療組慢性腎小球疾病21例,糖尿病腎病3例,高血壓腎動(dòng)脈硬化2例,梗阻性腎病1例,其他腎臟疾病3例。對(duì)照組依次為19例,4例,3例,2例。兩組病例之性別、年齡、病程、病情、原發(fā)病,經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理差異無(wú)顯著性(P>0.05),具有可比性[1]。
1.2 診斷標(biāo)準(zhǔn)及辨證標(biāo)準(zhǔn)CRF診斷標(biāo)準(zhǔn)參照199206安徽太平《中華內(nèi)科雜志》編委會(huì)腎臟病專(zhuān)業(yè)組制定的診斷和分期標(biāo)準(zhǔn)[2]。
1.3 納入及排出標(biāo)準(zhǔn)納入標(biāo)準(zhǔn)為符合慢性腎功能衰竭西醫(yī)診斷標(biāo)準(zhǔn)前三期,血肌酐(Scr)133~707 μmol/L,年齡為15歲以上者。排除合并嚴(yán)重心血管、肝臟及血液系統(tǒng)疾病者、精神病患者、孕婦、哺乳期婦女;對(duì)本療法所用藥物過(guò)敏者及臨床資料不完整、影響療效判定者。
2 治療及觀察方法
2.1 治療方法對(duì)照組給予優(yōu)質(zhì)低蛋白飲食,并保證能量的供給,同時(shí)對(duì)癥治療(包括抗感染、控制血壓、糾正水電解質(zhì)、酸堿失調(diào)及改善腎性貧血等)。治療組在對(duì)照組的基礎(chǔ)上加用兩儀煎加味:丹參20 g,黃芪30 g,大黃10 g,熟地黃10 g,山茱萸10 g,三七粉5 g。水煎服,早晚各1次,200 ml/次。兩組病例均以治療3個(gè)月為1個(gè)療程,每周復(fù)診1次。
2.2 觀察指標(biāo)治療前后分別對(duì)臨床療效進(jìn)行評(píng)分,并測(cè)定腎功能、血常規(guī)及血脂。統(tǒng)計(jì)方法采用t檢驗(yàn)和χ2檢驗(yàn)。
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3 治療效果
3.1 療效標(biāo)準(zhǔn)參考1989年全國(guó)腎衰保守療法專(zhuān)題學(xué)術(shù)會(huì)議和中藥新藥臨床研究指導(dǎo)原則制訂的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判定[3]。自覺(jué)癥狀和體征顯著好轉(zhuǎn)或基本消失,血尿素氮(BUN)和血肌酐(Scr)分別降低30%以上,貧血改善血紅蛋白(Hb)回升為顯效;自覺(jué)癥狀消失和體征減輕,BUN和Scr分別降低20%以上為有效;自覺(jué)癥狀和體征未減輕或加重,BUN和Scr無(wú)明顯改善或較前反而升高為無(wú)效。
3.2 臨床總療效治療組30例,顯效15例(50%),有效8例(26.67%),無(wú)效7例(23.33%),總有效率76.67%;對(duì)照組30例,顯效6例(20%),有效7例(23.33%),無(wú)效17例(56.67%),總有效率43.33%。兩組總有效率及顯效率比較差異均有顯著性(P<0.01)。
3.3 各組治療前后癥狀積分變化比較表1示:兩組治療后癥狀均有明顯改善(P<0.05),但治療組改善更為顯著(P<0.01)。
3.4 各組治療前后BUN,Scr及Hb的變化見(jiàn)表2。治療組用藥后BUN,Scr均有顯著下降(P<0.01),同時(shí)Hb有顯著升高(P<0.01)。
表1 治療前后癥狀體積分比較(略)
與本組治療前比較,<0.05,P<0.01;與對(duì)照組治療后比較,P<0.05,P<0.01
表2 兩組治療前后BUN,Scr及Hb的變化比較(略)
與本組治療前比較:P<0.05,P<0.01,與對(duì)照組治療后比較,P<0.05
4 討論
慢性腎功能衰竭屬中醫(yī)學(xué)“水腫”“關(guān)格”等范疇,是各種慢性腎臟疾病持續(xù)發(fā)展的共同轉(zhuǎn)歸[4]?,F(xiàn)代醫(yī)學(xué)認(rèn)為,CRF毒素明顯升高是腎衰的主要指征,而微循環(huán)障礙,血液高凝及腎臟的缺氧狀態(tài)是治療慢性腎衰的主要指征,而微循環(huán)障礙,血液高凝及腎臟的缺氧狀態(tài)是治療慢性腎衰惡化的關(guān)鍵。實(shí)驗(yàn)研究表明兩儀煎加味具有益腎補(bǔ)脾、化濁祛淤之功效,全方體現(xiàn)了扶正祛邪、標(biāo)本兼顧的原則。方中黃芪可通過(guò)清除氧自由基,調(diào)節(jié)免疫和細(xì)胞因子,改善血流和微循環(huán),減少內(nèi)皮素的產(chǎn)生;三七、丹參可提高機(jī)體對(duì)免疫復(fù)合物的消除能力[5,6];大黃具有清熱解毒、化淤降濁的作用,對(duì)機(jī)體氮質(zhì)代謝有良好的影響,能緩解殘余腎的高代謝狀態(tài),抑制腎小球系膜細(xì)胞增殖和殘余腎的肥大,以及抗炎、抗凝與免疫調(diào)節(jié)等多方面的作用[7];熟地黃、山茱萸補(bǔ)腎益精。全方可有效地延緩早、中期慢性腎功能衰竭的進(jìn)展,顯著改善腎功能,調(diào)整脂質(zhì)代謝紊亂,明顯減輕或消除臨床癥狀,是提高患者生活質(zhì)量的有效方劑。
參考文獻(xiàn)
[1] 王海燕,鄭法雷,劉玉春,等.原發(fā)性腎小球疾病分型與治療及診斷標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)題座談會(huì)紀(jì)要.慢性腎衰診斷標(biāo)準(zhǔn)及分期[S].中華內(nèi)科雜志,1993,32(2):131.
[2] 時(shí)振聲.時(shí)氏中醫(yī)腎臟醫(yī)學(xué)[M].北京:中國(guó)醫(yī)藥科技出版社,1997:269.
[3] 中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部.中藥新藥臨床研究指導(dǎo)原則,第1輯[S].1993:167.
[4] 金香椒,樸成郁,趙賢俊,等.活血化淤為主治療慢性腎炎50例[J].實(shí)用中西醫(yī)結(jié)合雜志,1998,11(9):816.
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一、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立機(jī)械制造有限公司2009年度"質(zhì)量管理月"活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
二、宣傳動(dòng)員
通過(guò)開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng),積極引導(dǎo)全體員工融入到活動(dòng)中來(lái),努力形成"人人都知道,人人都重視,人人都參與,人人都作為"的良好氛圍。
(一)行政部負(fù)責(zé)組織召開(kāi)公司2009年"質(zhì)量管理月"活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)(定于7月1日)。
(二)行政部負(fù)責(zé)制作“質(zhì)量管理月”宣傳橫幅,在公司辦公樓主入口及生產(chǎn)車(chē)間等場(chǎng)所懸掛,進(jìn)行廣泛的“質(zhì)量管理月”活動(dòng)的宣傳;在公司宣傳櫥窗上進(jìn)行“質(zhì)量管理月”宣傳教育,宣傳“質(zhì)量管理月”相關(guān)活動(dòng)開(kāi)展情況。7月1日前完成。
(三)、行政部負(fù)責(zé)創(chuàng)辦《機(jī)械制造有限公司2009年"質(zhì)量管理月"活動(dòng)板書(shū)快報(bào)》,及時(shí)報(bào)道公司及各部門(mén)開(kāi)展"質(zhì)量管理月"活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容,將"質(zhì)量管理月"活動(dòng)的工作信息傳遞給公司員工。7月1日前完成。
(四)、開(kāi)展"質(zhì)量創(chuàng)新、干部先行"的主題活動(dòng),利用各級(jí)干部在公司內(nèi)的先鋒帶頭作用,對(duì)員工進(jìn)行引導(dǎo)和帶動(dòng)。預(yù)定7月2日實(shí)施。
(五)、各部門(mén)應(yīng)在公司總體宣傳活動(dòng)布置的基礎(chǔ)之上,結(jié)合部門(mén)工作利用各類(lèi)有利的方式方法開(kāi)展再學(xué)習(xí)、再宣傳活動(dòng),充分利用公司"質(zhì)量管理月"活動(dòng)板報(bào)等載體,提高全員的參與意識(shí)。7月1日~7月30日。
三、內(nèi)部診斷
(一)、我為公司提建議,公司為我發(fā)獎(jiǎng)金:由公司設(shè)立意見(jiàn)箱,員工可通過(guò)剖析現(xiàn)狀,深入挖掘影響公司管理、產(chǎn)品、工作和服務(wù)等一系列質(zhì)量因素,向公司提出正面的改進(jìn)意見(jiàn)或建議。公司實(shí)施建議有獎(jiǎng)(只要從有利于公司的角度出發(fā),意見(jiàn)或建議收到后經(jīng)審核屬正面性質(zhì)即獎(jiǎng)10元);對(duì)可馬上實(shí)施的合理化建議,在實(shí)施后依改進(jìn)所取得的成果大小,酌情再獎(jiǎng)勵(lì)50~500元。7月1日起作為公司一項(xiàng)管理制度:“提案改善活動(dòng)”,長(zhǎng)期保持和實(shí)施。
(二)、利用"質(zhì)量創(chuàng)新、干部先行"的主題活動(dòng),由各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé),對(duì)部門(mén)間的相互配合現(xiàn)狀,提出至少一項(xiàng)改進(jìn)意見(jiàn),由改進(jìn)部門(mén)提出改進(jìn)方案,落實(shí)后,大家共同評(píng)議改進(jìn)成果。相互促進(jìn),互補(bǔ)不足。預(yù)定于7月2日討論,7月3日~7月20日實(shí)施。7月22日評(píng)議結(jié)果。
(三)、公司組織各部門(mén)實(shí)施一次深入的自查和互查工作。由品管部提供審核表單,各部門(mén)經(jīng)理會(huì)同,對(duì)各部門(mén)的主要質(zhì)量因素進(jìn)行審核,確認(rèn)控制狀態(tài),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行限期改進(jìn)和改善。預(yù)定于7月10日實(shí)施。
四、員工的教育培訓(xùn)與技能大比武
(一)、崗位知識(shí)培訓(xùn):延續(xù)并升溫由制度培訓(xùn)和知識(shí)競(jìng)賽所引發(fā)的熱潮,由各部門(mén)結(jié)合工作內(nèi)容和當(dāng)前的實(shí)際需要,在2009年6月30日前提出進(jìn)一步的教育培訓(xùn)計(jì)劃,然后利用日常幫帶、工作例會(huì)、專(zhuān)題培訓(xùn)等形式開(kāi)展教育培訓(xùn),做好培訓(xùn)記錄。目標(biāo)是崗位技能的提升和工作質(zhì)量的提高。根據(jù)工作的具體內(nèi)容不同,教育培訓(xùn)可涵蓋或重點(diǎn)選擇其中的設(shè)備操作,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品檢驗(yàn),設(shè)備管理,現(xiàn)場(chǎng)管理,ISO9000質(zhì)量管理體系,安全管理,企業(yè)管理,服務(wù)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面來(lái)作展開(kāi)。
(二)、操作技能大比武:
1.檢測(cè)比賽--品管部(第一周:主旨:又準(zhǔn)又快);
2.焊接技能比賽--鈑金車(chē)間(第二周:主旨:又好又快);
3.成品組裝比賽--總裝車(chē)間(第三周:主旨:又好又快);
4.噴漆比賽--噴漆車(chē)間(第四周:主旨:質(zhì)量最佳,又省又快)。
5.其他合適的技能比賽:歡迎提出,贏取建議獎(jiǎng)金!
五、重要客戶走訪
由營(yíng)銷(xiāo)部牽頭,技術(shù)部、品管部、生產(chǎn)部參加,對(duì)重要的客戶選2~3家,傾聽(tīng)意見(jiàn)和建議(質(zhì)量、交期、配合度方面),加深客戶關(guān)系,提升雙方互動(dòng)性。
六、重點(diǎn)供應(yīng)商實(shí)地考核
由品管部與采購(gòu)部共同牽頭,由技術(shù)部、生產(chǎn)部參加,對(duì)重點(diǎn)供應(yīng)商選2~3家,針對(duì)其質(zhì)量、成本、交期、配合度等到廠商處進(jìn)行實(shí)地考察,提出改進(jìn)要求,面商改進(jìn)方案,跟蹤改進(jìn)情況。突出示范效應(yīng),帶動(dòng)其他廠商的主動(dòng)改進(jìn)。
七、總結(jié)及評(píng)估改進(jìn)成果
各部門(mén)要真正理解和把握"持續(xù)改進(jìn)"的精髓和意義,按照策劃-實(shí)施-檢查-處置的PDCA方法來(lái)評(píng)估和改進(jìn)運(yùn)作的項(xiàng)目。只有通過(guò)持續(xù)改進(jìn),才能達(dá)到和超越預(yù)期的目標(biāo),提高管理水平,為客戶提供更為滿意的產(chǎn)品和服務(wù),最終實(shí)現(xiàn)公司整體效益的不斷攀升。
各部門(mén)對(duì)改進(jìn)的項(xiàng)目,在實(shí)施過(guò)程中要對(duì)照階段、進(jìn)度和標(biāo)準(zhǔn)等方面的安排,檢查是否按照計(jì)劃的要求進(jìn)行運(yùn)行。對(duì)已完成的項(xiàng)目,要認(rèn)真進(jìn)行評(píng)估。對(duì)改進(jìn)的項(xiàng)目在階段性自行檢查中發(fā)現(xiàn)可以進(jìn)一步提升的,應(yīng)按更高的要求與目標(biāo)進(jìn)行改進(jìn)。
改進(jìn)的成果及工作開(kāi)展的情況,及時(shí)上報(bào)至領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)利用宣傳板報(bào)快速報(bào)道。
八、全面提升
各部門(mén)在開(kāi)展"質(zhì)量管理月"活動(dòng)時(shí),應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)活動(dòng),促進(jìn)工作。建立健全管理的規(guī)章制度,形成長(zhǎng)效機(jī)制。應(yīng)當(dāng)以"質(zhì)量管理月"活動(dòng)為契機(jī),圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向,進(jìn)一步將先進(jìn)的管理理念延伸到工作的各個(gè)方面。由點(diǎn)到面,將"質(zhì)量管理月"活動(dòng)中好的做法擴(kuò)展到生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的各項(xiàng)工作中;對(duì)于具體的每一項(xiàng)工作要努力做到"精、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)",全員應(yīng)真正樹(shù)立起質(zhì)量意識(shí)。持續(xù)地改進(jìn)和提高我們的各項(xiàng)工作質(zhì)量,從而全面推動(dòng)公司工作。
九、有關(guān)要求
(一)、定于2009年6月24日10時(shí),由部門(mén)以上經(jīng)理審核確定行動(dòng)方案的可行性并確定就本方案的貫徹實(shí)施的具體措施和工作計(jì)劃。
(二)、各部門(mén)以周為單位制訂和分解工作進(jìn)度。
(三)、在每周例會(huì)最后利用二十分鐘左右的時(shí)間,由各部門(mén)負(fù)責(zé)人向公司"質(zhì)量管理月"活動(dòng)組匯報(bào)各部門(mén)負(fù)責(zé)牽頭的活動(dòng)或部門(mén)內(nèi)部活動(dòng)的開(kāi)展情況。
(四)、2009年8月10日前形成整個(gè)階段性總結(jié)材料,利用照片、文字說(shuō)明及其他成果展示的方式進(jìn)行匯總,并公布于質(zhì)量管理工作活動(dòng)板報(bào)進(jìn)行后續(xù)宣傳。
(五)、公司對(duì)整個(gè)"質(zhì)量管理月"活動(dòng)的開(kāi)展情況進(jìn)行列入績(jī)效考核,并根據(jù)考核的結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)懲。對(duì)于阻撓、防礙或不配合質(zhì)量管理月活動(dòng)的人員,依公司管理制度進(jìn)行懲處。造成重大損失的,依相應(yīng)管理規(guī)定實(shí)施索賠。
十、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:暫定一萬(wàn)元,依實(shí)際發(fā)生額可能會(huì)有適度增減,實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)
(一)、差旅及交際費(fèi)用約7000元;
(二)、各類(lèi)培訓(xùn)費(fèi)用、競(jìng)賽及比武獎(jiǎng)金及其他各類(lèi)材料耗費(fèi)約為1700元;
州
市
職
業(yè)
大
學(xué)
實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))報(bào)告
名稱(chēng)
機(jī)械制造綜合實(shí)訓(xùn)
蘇州海沃瑪精密機(jī)械單位實(shí)訓(xùn)報(bào)告
2013年11月18日至2014年1月10日共8周
學(xué)院(部)
班
級(jí)
姓
名
學(xué)院(部)負(fù)責(zé)人
系
主
任
指導(dǎo)教師
一、企業(yè)概況
蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司,成立于2008年1月,公司位于平江區(qū),公司主要從事各種機(jī)械零件、非標(biāo)件、模具和治具的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)。公司憑借優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)的加工水平和成熟的技術(shù),在機(jī)械行業(yè)中迅速崛起。
公司依靠科技求發(fā)展,以人為本的發(fā)展理念,不斷為用戶提供滿意的產(chǎn)品,是公司始終不變的追求。公司在發(fā)展過(guò)程中,不斷與客戶交流合作,精心為客戶提供零件生產(chǎn)和組裝調(diào)試制造服務(wù),公司經(jīng)過(guò)這些年來(lái)不懈的努力,其規(guī)模和實(shí)力也在不斷的發(fā)展。公司管理不斷提高,從起初的二三個(gè)人,一二臺(tái)設(shè)備到現(xiàn)在十多臺(tái)設(shè)備幾十號(hào)人,公司的年產(chǎn)值也是逐年增漲,如今的設(shè)備還在逐步的完善中,今天我們所有員工奉行“進(jìn)取
高效
嚴(yán)謹(jǐn)
團(tuán)結(jié)”的方針,不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,以技術(shù)為核心、視質(zhì)量為生命、奉行用戶為上帝,竭誠(chéng)為您提供性?xún)r(jià)比最高的產(chǎn)品及無(wú)微不至的售后服務(wù)。
海沃瑪精密機(jī)械公司的企業(yè)性質(zhì)是私營(yíng)獨(dú)資企業(yè)。雖然現(xiàn)階段公司的規(guī)模還不算大,但它可以給實(shí)習(xí)者更好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。公司的大多數(shù)車(chē)床都對(duì)實(shí)習(xí)者敞開(kāi),只要實(shí)習(xí)者有興趣或者說(shuō)學(xué)習(xí)的欲望,你都可以請(qǐng)教然后練習(xí),這給實(shí)習(xí)者提供了最好的學(xué)習(xí)條件。
公司人員不多,但其中有經(jīng)驗(yàn)和高超技術(shù)的師傅從來(lái)都不缺乏。這給了實(shí)習(xí)者近距。離接觸和學(xué)習(xí)高技術(shù)提供了條件。實(shí)習(xí)者若可與老師傅相處的非常融洽,可認(rèn)其作為老師,這對(duì)實(shí)習(xí)者以后的工作和晉升有著很大的幫助。現(xiàn)階段,公司的研發(fā)人員還不是很多,許多骨干的崗位還遠(yuǎn)沒(méi)有飽和,所以說(shuō)實(shí)習(xí)者在公司有很大的發(fā)展空間。
公司主營(yíng)行業(yè)有切削加工、數(shù)控CNC加工、線切割加工、其他金屬加工、表面處理、熱處理。這也為求職者提供了比較多樣的選擇范圍。如果求職者覺(jué)得入職公司后所選的工作種類(lèi)不是自己喜歡的,那么求職者可以通過(guò)自己的努力和與公司的溝通來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題,最終使求職者能到合適的崗位工作。
二、工作情況介紹
實(shí)習(xí)階段,因想學(xué)習(xí)更多的內(nèi)容決定多參加幾個(gè)崗位的工作。前期主要做質(zhì)量檢測(cè)的工作,中期做零件加工,后期學(xué)習(xí)編程與繪圖,即相應(yīng)的質(zhì)檢人員,機(jī)床操作員。因自身水平有限,還達(dá)不到編程員的要求,因?yàn)榧庸み^(guò)程中的許多工藝性考慮不到。這正是證明了一句話:實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
理措施方面的活動(dòng)。質(zhì)量檢驗(yàn)從屬于質(zhì)量控制,是質(zhì)量控制的重要活動(dòng)。
我從事的是質(zhì)量檢測(cè)員(QC),主要是對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量控制,嚴(yán)格把關(guān),爭(zhēng)取讓產(chǎn)線不生產(chǎn)或者少生產(chǎn)廢品,提高產(chǎn)品質(zhì)量,為公司節(jié)省成本。
我的工作要求我在生產(chǎn)線上不斷走動(dòng),對(duì)生產(chǎn)的每一道工序都要嚴(yán)格控制首檢,并記錄首檢的結(jié)果,經(jīng)常抽檢批量生產(chǎn)的產(chǎn)品,對(duì)于有錯(cuò)誤的及時(shí)糾正。工作在車(chē)間中所以不能避免聽(tīng)到機(jī)床的撞擊聲,車(chē)間機(jī)械油味重,工作中要接觸產(chǎn)品,要接觸到油漬、粉塵等。
因?yàn)楹N脂斁軝C(jī)械主要生產(chǎn)的事非標(biāo)件、其他機(jī)械零件等,所以零件加工等方面的人員需求也不小。在海沃瑪精密機(jī)械的零件加工崗位,和大多數(shù)人一樣都是重復(fù)著簡(jiǎn)單和枯燥的操作,但就是從這些繁雜、瑣碎的工作中,自己的技術(shù)水平也在一點(diǎn)一點(diǎn)的提升。在普車(chē)上,重復(fù)的工作是裝夾,切端面,按照所給的圖形加工零件,最后卸料。這對(duì)非標(biāo)件很有作用。在數(shù)控車(chē)床上,人的勞動(dòng)強(qiáng)度大大降低,主要就是裝夾和卸料。有時(shí)也能用到加工中心,加工中心對(duì)于加工長(zhǎng)方體形狀的物體的形狀有很好的操作性。
工
作
日
志1
2013年
11
月
19
日
星期
二
記錄人:
單位名稱(chēng):蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門(mén):質(zhì)量檢驗(yàn)部
工作崗位:
質(zhì)檢員
計(jì)劃完成工作
第一天工作,前三天主要是了解企業(yè)的規(guī)章制度,企業(yè)安全規(guī)范,認(rèn)識(shí)企業(yè)崗位所要掌握的工作流程,注意工作時(shí)所要注意的事項(xiàng)。熟悉公司的各個(gè)部門(mén)的位置,以待能協(xié)調(diào)各個(gè)單位的工作。
工作情況記錄
上午公司發(fā)給了我們一本關(guān)于本公司的規(guī)章制度。以下是今天所要熟讀的內(nèi)容:一:考勤管理制度
1.目的:加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律的管理,維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作秩序。
2.考勤范圍:
2.1公司在冊(cè)員工。
2.2特殊原因員工不考勤須總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.考勤方法:
3.1公司實(shí)行考勤機(jī)刷卡與部門(mén)考勤相結(jié)合的考勤辦法;
3.2考勤工作由辦公室專(zhuān)人負(fù)責(zé),門(mén)衛(wèi)與各部門(mén)配合做好考勤過(guò)程中的監(jiān)督和管理工作,同時(shí)由門(mén)衛(wèi)承擔(dān)員工出入門(mén)、請(qǐng)假等情況的記錄、上報(bào)等工作。
4.考勤打卡時(shí)間:
4.1
冬季:白班
上午7:50至11:30,下午13:00至17:00
晚班
17:30至23:30
夏季:白班
上午7:50至11:30,下午13:30至17:30
晚班
18:00至24:00
5.有關(guān)規(guī)定:
5.1考勤規(guī)定
5.1.1由辦公室為每位員工編制考勤卡卡號(hào),每天上下班應(yīng)依次排隊(duì)進(jìn)行刷卡,每個(gè)人只能刷本人的考勤卡才有效,如出現(xiàn)托人刷卡或替人刷卡時(shí),均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。
5.1.2因公外出辦事無(wú)法返回或忘打卡者,次日必須填寫(xiě)出門(mén)單說(shuō)明原因,部門(mén)主管確認(rèn)后由員工本人遞交門(mén)衛(wèi)。次日不填寫(xiě)出門(mén)單視同沒(méi)打卡處理。
5.1.3員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到、不早退。遲到、早退10分鐘內(nèi)扣5元,1小時(shí)內(nèi)扣10元,以此類(lèi)推;遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗,視同遲到、早退處理。
5.1.4連續(xù)曠工三天或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工6天,給予除名處理;
5.1.5曠工半天以上者,取消當(dāng)月獎(jiǎng)金;
5.1.6曠工的扣罰標(biāo)準(zhǔn)
曠
工
天
數(shù)
0.5天
1天
1.5天
2天
2.5天
3天
扣月工資(含計(jì)件)
10%
25%
40%
60%
80%
100%
5.1.7持卡的員工必須保管好自己的考勤卡,如發(fā)現(xiàn)損壞或丟失,應(yīng)馬上向辦公室人員申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)考勤卡,并支付工本費(fèi)10元。若丟失后不及時(shí)補(bǔ)領(lǐng),空缺的考勤記錄視同無(wú)打卡處理;
5.1.8辦公室應(yīng)對(duì)考勤工作進(jìn)行全方位的監(jiān)督與檢查、落實(shí),及時(shí)協(xié)調(diào)與處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,對(duì)嚴(yán)重違反制度及時(shí)處理。
5.1.9上班時(shí)間不許串崗閑聊、就餐吃零食,廠區(qū)內(nèi)除經(jīng)理室與銷(xiāo)售部接待室可吸煙外,其他地方一律嚴(yán)禁吸煙,違者一次罰款10元,(休息時(shí)間食堂可吸煙)。
熟讀這些以后(主要是公司講解),公司帶領(lǐng)我們參觀公司的數(shù)控車(chē)間、鏜床車(chē)間、銑床車(chē)間(加工中心),并讓我們上機(jī)床熟悉操作數(shù)分鐘。
問(wèn)題與建議
今天,熟讀了公司的部分規(guī)章與制度,認(rèn)真聽(tīng)了工作人員的講解和勸告。雖然今天的任務(wù)比較簡(jiǎn)單,但這關(guān)系到我們以后工作的安全,了解這些對(duì)我們以后在公司的工作、生活和發(fā)展有很大的幫助。
今天工作的很順利,可能是第一天工作,精力旺盛,好奇心很大,這也為我以后的工作展開(kāi)一個(gè)良好的開(kāi)端。
工
作
日
志2
2013年
11月
20
日
星期
三
記錄人:
單位名稱(chēng):
蘇州海沃瑪機(jī)械機(jī)械有限公司
工作部門(mén):
質(zhì)量檢驗(yàn)部
工作崗位:
質(zhì)檢員
計(jì)劃完成工作
了解企業(yè)的規(guī)章制度,企業(yè)安全規(guī)范,認(rèn)識(shí)企業(yè)崗位所要掌握的工作流程,注意工作時(shí)所要注意的事項(xiàng)。熟悉公司的各個(gè)部門(mén)的位置,以待能協(xié)調(diào)各個(gè)單位的工作。
工作情況記錄
繼續(xù)熟讀公司有關(guān)的規(guī)章制度。今天的所要熟讀的內(nèi)容:二.績(jī)效考核
第一節(jié)
績(jī)效考核基本分析
一、績(jī)效考核范疇
績(jī)效考核,是對(duì)員工在工作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度以及個(gè)人品德等進(jìn)行評(píng)價(jià),并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱(chēng)。
績(jī)效考核公式:P=f
(s、m、o、e)。各因素的含義。
績(jī)效考核的分類(lèi):
按照績(jī)效考核性質(zhì)劃分;
按照績(jī)效考核主體劃分;
按照績(jī)效考核的工作組織形式劃分;按績(jī)效考核的時(shí)間長(zhǎng)度劃分。
二、績(jī)效考核內(nèi)容
英美等國(guó)家考核制度的“考勤”(工作態(tài)度)與“考績(jī)”(工作成果);國(guó)外企業(yè)考核項(xiàng)目的“個(gè)人特征”、“工作行為”和“工作結(jié)果”三大方面。
我國(guó)公務(wù)員績(jī)效考核的“德、能、勤、績(jī)”四個(gè)方面。
在績(jī)效考核中,要建立考核項(xiàng)目指標(biāo)體系,確定各項(xiàng)目的分值分配,并規(guī)定各項(xiàng)目的打分標(biāo)準(zhǔn)。
三、績(jī)效考核的原則
(一)公平公正原則
(二)客觀準(zhǔn)確原則
(三)敏感性原則
(四)一致性原則
(五)立體性原則
(六)可行性原則
(七)公開(kāi)性原則
(八)及時(shí)反饋原則
(九)多樣化原則
(十)動(dòng)態(tài)性原則
四、完善績(jī)效考核的措施
(一)采用客觀性考核標(biāo)準(zhǔn)
(二)合理選擇考核方法
(三)由了解情況者進(jìn)行考核
(四)培訓(xùn)考核工作人員
(五)以事實(shí)材料為依據(jù)
(六)公開(kāi)考核過(guò)程和考核結(jié)果
(七)進(jìn)行考核面談
(八)設(shè)置考核申訴程序
熟讀這些以后(主要是公司講解),公司帶領(lǐng)我們參觀公司的數(shù)控車(chē)間、鏜床車(chē)間、銑床車(chē)間(加工中心),并讓我們上機(jī)床熟悉操作數(shù)分鐘。
問(wèn)題與建議
今天的任務(wù)完成的很好,熟讀了公司的部分規(guī)章與制度,認(rèn)真聽(tīng)了工作人員的講解和勸告。雖然今天的任務(wù)比較簡(jiǎn)單,但這關(guān)系到我們以后工作的安全,了解這些對(duì)我們以后在公司的工作、生活和發(fā)展有很大的幫助。
今天沒(méi)有出現(xiàn)什么問(wèn)題,我建議大家到公司工作時(shí),要認(rèn)真的了解公司的規(guī)章制度,只有這樣才能與公司更好的結(jié)合。
工
作
日
志3
2013年
11
月
21
日
星期
四
記錄人:
單位名稱(chēng):蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門(mén):質(zhì)量檢驗(yàn)部
工作崗位:
質(zhì)檢員
計(jì)劃完成工作
了解企業(yè)的規(guī)章制度,企業(yè)安全規(guī)范,認(rèn)識(shí)企業(yè)崗位所要掌握的工作流程,注意工作時(shí)所要注意的事項(xiàng)。熟悉公司的各個(gè)部門(mén)的位置,以待能協(xié)調(diào)各個(gè)單位的工作。
工作情況記錄
今天的主要工作還是熟讀公司的規(guī)章制度,主要是企業(yè)讓我們能按照工廠的規(guī)章制度辦事,通過(guò)這兩天的學(xué)習(xí),我了解公司的各種規(guī)定,還有公司對(duì)員工的各種保證和福利,這也為我們以后的工作提供有力的保障,使我們能夠更加努力的工作,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
問(wèn)題與建議
今天熟讀了公司的部分規(guī)章與制度,認(rèn)真聽(tīng)了工作人員的講解和勸告。雖然今天的任務(wù)比較簡(jiǎn)單,但這關(guān)系到我們以后工作的安全,了解這些對(duì)我們以后在公司的工作、生活和發(fā)展有很大的幫助。
工
作
日
志4
2013年
11
月
22
日
星期
五
記錄人:
單位名稱(chēng):蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門(mén):質(zhì)量檢驗(yàn)部
工作崗位:
質(zhì)檢員
計(jì)劃完成工作
今天是正式工作的第一天,計(jì)劃完成55件產(chǎn)品的檢驗(yàn)與編號(hào)。
工作情況記錄
我的工作是不定時(shí)的從輸送來(lái)的零件中抽出一個(gè),然后用游標(biāo)卡尺檢驗(yàn)它的長(zhǎng)度、寬度、和高度(只對(duì)形狀較大的產(chǎn)品適用)。用螺旋測(cè)微器來(lái)測(cè)產(chǎn)品中小孔的深度和階梯面的高度。對(duì)于不方面用螺旋測(cè)微器的,用游標(biāo)卡尺來(lái)完成
如圖是所需要質(zhì)檢的零件圖:。
問(wèn)題與建議
今天的任務(wù)完成的較好,因?yàn)槭钦焦ぷ鞯牡谝惶?,以前學(xué)習(xí)的檢驗(yàn)方法雖然和現(xiàn)在的檢驗(yàn)幾乎一樣,但是因?yàn)槭堑谝惶旃ぷ?,手比較冷,檢驗(yàn)的比較慢。這就要求要沉下心來(lái),不要因?yàn)閯e人的進(jìn)度而影響自己。在檢驗(yàn)過(guò)程中,遇到不懂的一定要問(wèn)。最后,態(tài)度永遠(yuǎn)最重要,尤其對(duì)工作內(nèi)容比較簡(jiǎn)單的工作。
工
作
日
志5
2013年
11
月
25
日
星期
一
記錄人:
單位名稱(chēng):蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門(mén):質(zhì)量檢驗(yàn)部
工作崗位:
質(zhì)檢員
計(jì)劃完成工作
今天是正式工作的第二天,計(jì)劃完成55件產(chǎn)品的檢驗(yàn)與編號(hào)。完成后將檢驗(yàn)報(bào)告交給組長(zhǎng)。
工作情況記錄
今天還是檢測(cè)昨天的零件,組長(zhǎng)把我分配到一個(gè)檢測(cè)位置,我就不定時(shí)的從輸送來(lái)的零件中抽出來(lái)一個(gè),然后用游標(biāo)卡尺檢驗(yàn)它的長(zhǎng)度、寬度、和高度(只對(duì)形狀較大的產(chǎn)品適用)。用螺旋測(cè)微器來(lái)測(cè)產(chǎn)品中小孔的深度和階梯面的高度。對(duì)于不方面用螺旋測(cè)微器的,用游標(biāo)卡尺來(lái)完成。然后將各個(gè)檢驗(yàn)好的零件標(biāo)好1-55的編號(hào),交給組長(zhǎng)。
問(wèn)題與建議
因?yàn)槭钦焦ぷ鞯牡诙欤郧皩W(xué)習(xí)的檢驗(yàn)方法雖然和現(xiàn)在的檢驗(yàn)幾乎一樣,但是因?yàn)槭莿偨佑|,手比較冷,檢驗(yàn)的比較慢。我想以后會(huì)好的。
工
作
日
志6
2013年
11
月
26
日
星期二
記錄人:
單位名稱(chēng):蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門(mén):質(zhì)量檢驗(yàn)部
工作崗位:
質(zhì)檢員
計(jì)劃完成工作
差不多了解了檢驗(yàn)的步驟,所以今天我還得繼續(xù)努力,細(xì)心檢查。
工作情況記錄
今天起床有點(diǎn)遲,我又是實(shí)習(xí)生,所以就慌忙的出發(fā)上班。組長(zhǎng)看到我,讓我以后早點(diǎn)起來(lái),不能養(yǎng)成這種習(xí)慣,雖然,有點(diǎn)尷尬,不過(guò),我還是繼續(xù)我的工作,按照之前的方法,一步一步,感覺(jué)通過(guò)這幾天的經(jīng)驗(yàn),我在心態(tài)上比較坦然,不像之前那么緊張了。
問(wèn)題與建議
今天的工作基本上是不錯(cuò)的,只是由于今天的遲到,讓我感到挺愧疚的,以后我會(huì)注意的,
工
作
日
志7
2013年
11
月
27
日
星期
三
記錄人:
單位名稱(chēng):蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門(mén):質(zhì)量檢驗(yàn)部
工作崗位:
質(zhì)檢員
計(jì)劃完成工作
計(jì)劃完成60件產(chǎn)品的檢驗(yàn)與編號(hào),完成后將檢驗(yàn)報(bào)告交給組長(zhǎng)。
工作情況記錄
工作和在學(xué)校生活真是不一樣,因?yàn)楣ぷ餍枰度牒艽缶Γ枷氩荒苄傅?,今天有一個(gè)質(zhì)檢員實(shí)習(xí)生就因?yàn)槭韬觯瑢?dǎo)致報(bào)廢幾十個(gè)產(chǎn)品。這提醒我以后工作要更加用心。還是昨天的產(chǎn)品我用游標(biāo)卡尺來(lái)完成他們外部尺寸的測(cè)量。然后將各個(gè)檢驗(yàn)好的零件標(biāo)好
1-60的編號(hào)。今天檢驗(yàn)?40的圓,部分?jǐn)?shù)據(jù)如下:40.013,40.010,40.020,40.011,40.009,40.020,40.023,40.032,40.033
問(wèn)題與建議
今天的任務(wù)完成的較好,以前學(xué)習(xí)的檢驗(yàn)方法雖然和現(xiàn)在的檢驗(yàn)幾乎一樣,在前幾天的基礎(chǔ)上,對(duì)于檢驗(yàn)工具的熟悉程度有了增加。心理上有了自信,今天比較順暢的完成任務(wù)。
工
作
日
志8
2013年
11
月
28
日
星期
四
記錄人:
單位名稱(chēng):蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門(mén):質(zhì)量檢驗(yàn)部
工作崗位:
質(zhì)檢員
計(jì)劃完成工作
在自己的崗位上繼續(xù)努力,細(xì)心檢查,鍛煉自己。
工作情況記錄
今天組長(zhǎng)為了讓我們更好的了解質(zhì)量檢驗(yàn)的重要性,在檢驗(yàn)快好后,車(chē)間管理者將我們叫在一起,讓我們自己計(jì)算產(chǎn)品的合格率。今天的運(yùn)氣不錯(cuò),檢查的零件全部合格,都在誤差范圍之內(nèi),所以,我組的合格率為100%。雖然是抽樣調(diào)查,不過(guò),抽檢的產(chǎn)品合格基本說(shuō)明今天生產(chǎn)的產(chǎn)品都為合格。
問(wèn)題與建議
今天的任務(wù)完成的較好,和往常一樣一絲不茍的檢驗(yàn)。通過(guò)前幾日的熟悉和學(xué)習(xí),對(duì)檢驗(yàn)工具和所要檢驗(yàn)的零件有了超過(guò)往常的認(rèn)識(shí)。檢驗(yàn)慢慢變得得心應(yīng)手了,所以中間就有了休息的時(shí)間。
工
作
日
志9
2013年
11
月
29
日
星期
五
記錄人:
單位名稱(chēng):蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門(mén):質(zhì)量檢驗(yàn)部
工作崗位:
質(zhì)檢員
計(jì)劃完成工作
鍛煉自己獨(dú)立自主的工作的能力,了解質(zhì)量檢驗(yàn)合格率的真正意義。
工作情況記錄
今天抽檢了部分零件,應(yīng)該是機(jī)器沒(méi)有調(diào)好,誤差超過(guò)允許范圍,我及時(shí)的反映出來(lái),讓調(diào)機(jī)員重新調(diào)機(jī)器,今天,讓我體會(huì)到質(zhì)檢員的作用了。質(zhì)檢員可以規(guī)避大量不必要的損失。由于一開(kāi)始的零件不合格,降低了合格率,只有當(dāng)合格率為100%時(shí),才能繼續(xù)進(jìn)行生產(chǎn)。
問(wèn)題與建議
今天的任務(wù)完成的較好,和往常一樣一絲不茍的檢驗(yàn)。通過(guò)前幾日的熟悉和學(xué)習(xí),對(duì)檢驗(yàn)工具和所要檢驗(yàn)的零件有了超過(guò)往常的認(rèn)識(shí)。檢驗(yàn)慢慢變得得心應(yīng)手了,也在今天感覺(jué)到自己的作用了,還是挺開(kāi)心的。
工
作
日
志10
2013年
12
月
2日
星期
一
記錄人:
單位名稱(chēng):蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門(mén):質(zhì)量檢驗(yàn)部
工作崗位:
質(zhì)檢員
計(jì)劃完成工作
今天換了新產(chǎn)品檢驗(yàn)。不過(guò)依然是對(duì)幾個(gè)重要尺寸進(jìn)行檢查。
工作情況記錄
如圖是所需要質(zhì)檢的零件圖:
由于是換了新的零件,所以一開(kāi)始得認(rèn)真分析檢查的步驟,并且需要仔細(xì)閱讀圖紙,牢記心中,方便以后的檢查。
問(wèn)題與建議
今天換了新的零件,我仔細(xì)的看完圖紙,對(duì)新的零件有了大概的認(rèn)識(shí),讓我能更好的檢查,總體來(lái)說(shuō),我獨(dú)立完成了這些步驟,感覺(jué)到自己的進(jìn)步。
工
作
日
志11
2013年
12
月
3
日
星期
二
記錄人:
單位名稱(chēng):蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門(mén):質(zhì)量檢驗(yàn)部
工作崗位:
質(zhì)檢員
計(jì)劃完成工作
在昨天的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步了解零件各個(gè)尺寸,做好檢查工作。
工作情況記錄
已經(jīng)工作半個(gè)月了,逐漸適應(yīng)了現(xiàn)在的工作,也發(fā)現(xiàn)工作的樂(lè)趣。在組長(zhǎng)和同事的幫助上,我工作也能得心應(yīng)手。今天的工作強(qiáng)度不大,加上我能迅速的完成檢測(cè),我就到生產(chǎn)線上轉(zhuǎn)了一下,感覺(jué)好多東西自己都無(wú)法勝任,這得需要接觸,然后學(xué)習(xí),不過(guò),現(xiàn)在我還是得做好本職工作啊。
問(wèn)題與建議
今天的任務(wù)完成的較好,和往常一樣一絲不茍的檢驗(yàn)。經(jīng)過(guò)上一批產(chǎn)品的檢驗(yàn),現(xiàn)在的我對(duì)于檢驗(yàn)新的產(chǎn)品很有信心不再像開(kāi)始那樣手忙腳亂了對(duì)質(zhì)檢的工作也有了比較深的認(rèn)識(shí)。
工
作
日
志12
2013年
12
月
4
日
星期
三
記錄人:
單位名稱(chēng):蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門(mén):質(zhì)量檢驗(yàn)部
工作崗位:
質(zhì)檢員
計(jì)劃完成工作
要慢慢培養(yǎng)自己的責(zé)任心,同時(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)也要有所提高,不能老是在一些基礎(chǔ)問(wèn)題上犯錯(cuò)。
工作情況記錄
繼續(xù)昨天的質(zhì)檢任務(wù),定時(shí)抽檢,定時(shí)記錄,今天組長(zhǎng)召開(kāi)了一個(gè)短會(huì),說(shuō)明一下這半個(gè)月我們實(shí)習(xí)生的工作情況,以及還需要的一些改正和努力,期間,組長(zhǎng)夸獎(jiǎng)了和我一起來(lái)的同事,也讓他和我們分享一下他的工作心得,還得努力啊,爭(zhēng)取下次,我也能作為標(biāo)兵。
問(wèn)題與建議
通過(guò)今天的短會(huì),讓我們都認(rèn)識(shí)到自身的不足,所以,我還得努力,爭(zhēng)取做一個(gè)合格的質(zhì)檢員。
工
作
日
志13
2013年
12
月
5日
星期四
記錄人:
單位名稱(chēng):蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門(mén):質(zhì)量檢驗(yàn)部
工作崗位:
質(zhì)檢員
計(jì)劃完成工作
繼續(xù)昨天的質(zhì)檢內(nèi)容,做到萬(wàn)無(wú)一失。
工作情況記錄
組長(zhǎng)通知我,我下周得轉(zhuǎn)到生產(chǎn)部實(shí)習(xí)操作。明天得對(duì)質(zhì)檢的工作進(jìn)行總結(jié),所以說(shuō)今天是我最后一天進(jìn)行質(zhì)檢工作。不過(guò),工作和之前一樣,依舊是抽檢零件,不過(guò),今天我很珍惜這份工作,因?yàn)樵谶@半個(gè)月中,我學(xué)到很多,這是我的第一份工作,有一個(gè)好的開(kāi)始,也應(yīng)該有一個(gè)好的結(jié)尾。
問(wèn)題與建議
今天的工作很順利的完成,只是要轉(zhuǎn)入生產(chǎn)部門(mén),對(duì)質(zhì)檢還有有一點(diǎn)依依不舍。希望大家以后工作的時(shí)候,要很出色的完成一天的工作。
工
作
日
志14
2013年
12
月
6日
星期五
記錄人:
單位名稱(chēng):蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門(mén):生產(chǎn)部
工作崗位:
生產(chǎn)操作員
計(jì)劃完成工作
對(duì)之前的工作進(jìn)行總結(jié),準(zhǔn)備下個(gè)工作日的內(nèi)容。
工作情況記錄
質(zhì)檢的工作告一段落。通過(guò)這階段的學(xué)習(xí)和工作,我學(xué)到了以往在學(xué)校所學(xué)不到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在工作中,我深刻的明白了經(jīng)驗(yàn)的重要性。只有理論知識(shí)是萬(wàn)萬(wàn)不行的,它無(wú)法變成工作效率。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),這些日子的工作讓我明白了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的重要性。所謂師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行在個(gè)人,一切要靠自己去努力,去理解。
在這幾個(gè)月,我作為質(zhì)量檢驗(yàn)員,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程,根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲:
1、樣品檢驗(yàn)
檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過(guò)程?!凹?xì)節(jié)決定成敗”,在試驗(yàn)的過(guò)程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項(xiàng)試驗(yàn)。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗(yàn)方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們,是你們教會(huì)我了這些。
2、數(shù)據(jù)處理
在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí)
求真”的原則對(duì)每一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。做到無(wú)誤報(bào)、謊報(bào)。
問(wèn)題與建議
今天的任務(wù)完成的很好,對(duì)之前的質(zhì)檢工作有較深的認(rèn)識(shí)。
總結(jié)的幾點(diǎn):1、態(tài)度決定一切
2、勤于思考
3、不斷學(xué)習(xí)
工
作
日
志15
2013年
12
月9日
星期一
記錄人:
單位名稱(chēng):蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門(mén):生產(chǎn)部
工作崗位:
生產(chǎn)操作員
計(jì)劃完成工作
經(jīng)過(guò)為期半個(gè)月的質(zhì)檢工作,讓我對(duì)公司的生產(chǎn)流程和生產(chǎn)種類(lèi)有了大概的認(rèn)識(shí),接下來(lái)的又是為其半個(gè)月的加工操作,操作加工中心機(jī)床。
工作情況記錄
圖9.1是加工的零件圖,該零件安排的加工工藝過(guò)程如下:
(1)為保證孔間距精度,先采用中心鉆點(diǎn)孔。(2)采用φ6的鉆頭鉆削兩個(gè)φ6孔。?(3)采用φ7.8鉆頭鉆削φ8孔留余量0.2mm。(4)采用φ30鉆頭鉆留余量2mm。(5)擴(kuò)φ12沉孔。?(6)?粗鏜φ32孔留余量0.03mm。(7)背鏜φ36孔至尺寸。?(8)鉸φ8H7。(9)?精
鏜φ32孔
問(wèn)題與建議
剛剛轉(zhuǎn)入生產(chǎn)部門(mén),對(duì)操作的渴望也得到實(shí)現(xiàn),好多東西都不懂,只能暫時(shí)先跟著師傅學(xué)習(xí),我相信,不久,我就可以獨(dú)自操作生產(chǎn)了。
工
作
日
志16
2013年
12
月10日
星期二
記錄人:
單位名稱(chēng):蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門(mén):生產(chǎn)部
工作崗位:
生產(chǎn)操作員
計(jì)劃完成工作
好好跟師傅學(xué)習(xí)如何正確操作加工中心機(jī)床。
工作情況記錄
生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人把我分到一臺(tái)機(jī)床,這臺(tái)機(jī)床的操作員是一位二十幾歲的小伙子,我叫他李哥,打完招呼后,他便繼續(xù)操作了,邊操作邊向我講解一下如何加工這個(gè)零件,步驟還是很多的,從裝夾到粗加工,再到精加工,也給我講述了哪個(gè)地方需要注意的。李哥給我演示操作幾遍,不過(guò),由于緊張的關(guān)系,我沒(méi)有全部記清每個(gè)步驟。
問(wèn)題與建議
剛剛接觸機(jī)器,在師傅的演示講解下,雖然懂了一些步驟,不過(guò),還是無(wú)法自己操作,還得繼續(xù)想師傅學(xué)習(xí)。
工
作
日
志17
2013年
12
月11日
星期三
記錄人:
單位名稱(chēng):蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門(mén):生產(chǎn)部
工作崗位:
生產(chǎn)操作員
計(jì)劃完成工作
繼續(xù)向師傅學(xué)習(xí)如何正確操作機(jī)床,加工零件。
工作情況記錄
今天,我一大早便去車(chē)間了,等李哥來(lái)的時(shí)候,他叫我如何開(kāi)啟機(jī)床,也和我說(shuō)了一天加工完,應(yīng)該如何保養(yǎng)車(chē)床。還是李哥操作,我在旁邊學(xué)習(xí),這一次比昨天好多了,沒(méi)有昨天那么緊張了,我問(wèn)了好多我不明白的地方,比如如何建立刀補(bǔ),如何縮小誤差,李哥人很好,能力也很強(qiáng),很快便為我解決了這些難題。
問(wèn)題與建議
今天雖然還是看著師傅操作,不過(guò),我也大概明白該如何操作??傊裉焓斋@很大。
工
作
日
志18
2013年
12
月12日
星期四
記錄人:
單位名稱(chēng):蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門(mén):生產(chǎn)部
工作崗位:
生產(chǎn)操作員
計(jì)劃完成工作
親自操作機(jī)床,試著生產(chǎn)零件。
工作情況記錄
今天是學(xué)習(xí)的第三天,上午依舊是李哥操作,我繼續(xù)學(xué)習(xí)。不過(guò),到了下午,李哥叫作試試,雖然,上面有規(guī)定,實(shí)習(xí)生最少得學(xué)習(xí)一周,才能上機(jī),不過(guò),我由于好奇還是上去試試了,一開(kāi)始站在操作臺(tái)上,腦袋一片空白,李哥是過(guò)來(lái)人,在他的鼓勵(lì)引導(dǎo)下,我也慢慢回想之前他操作的步驟,李哥怕出錯(cuò),細(xì)心在旁邊指導(dǎo)。由于還是生疏,我得想很長(zhǎng)時(shí)間才能繼續(xù)下去,不過(guò),實(shí)踐出真知,這比我在旁邊看學(xué)的東西要多的多。記得也牢。
問(wèn)題與建議
在師傅的引導(dǎo)下,我成功加工出一個(gè)零件,不過(guò),不是獨(dú)立完成的,而且花費(fèi)的時(shí)間很長(zhǎng),所以還得繼續(xù)努力。
工
作
日
志19
2013年
12
月13日
星期五
記錄人:
單位名稱(chēng):蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門(mén):生產(chǎn)部
工作崗位:
生產(chǎn)操作員
計(jì)劃完成工作
邊看邊操作,爭(zhēng)取早點(diǎn)獨(dú)立完成操作。
工作情況記錄
今天李哥告訴我,要想加工一個(gè)零件,必須得讀懂這個(gè)零件的圖紙,所以,我花了好長(zhǎng)時(shí)間研究圖紙,記住各個(gè)尺寸和需要達(dá)到的粗糙度,在理解圖紙的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)操作果然很快,而且這幾天要加工的都是同一個(gè)零件,所以在接受起來(lái)比較輕松了,期間,我也試著操作加工了,雖然時(shí)間不多,不過(guò),我很珍惜這段時(shí)間。我覺(jué)得自己操作的時(shí)候可以學(xué)到更多的東西,出現(xiàn)的錯(cuò)誤也可以讓自己在下一次得到改正。
問(wèn)題與建議
我得更加自信一點(diǎn),師傅操作的這幾天沒(méi)有什么問(wèn)題不代表容易,為了以后能少犯錯(cuò),還得繼續(xù)加油。
工
作
日
志20
2013年
12
月16日
星期一
記錄人:
單位名稱(chēng):蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門(mén):生產(chǎn)部
工作崗位:
生產(chǎn)操作員
計(jì)劃完成工作
在操作上繼續(xù)努力學(xué)習(xí),爭(zhēng)取可以獨(dú)立操作。
工作情況記錄
今天是學(xué)習(xí)操作第五天,按照規(guī)定也是最后一天學(xué)習(xí),明天就可以上機(jī)獨(dú)立操作加工了。今天,我請(qǐng)李哥再一次為我講解一下操作細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng),說(shuō)完,我便提出自己操作試試,李哥欣然同意了。他在旁邊看著,也不出聲指導(dǎo),雖然耗時(shí)還是很多,不過(guò)也是順利加工出一個(gè),李哥簡(jiǎn)單的測(cè)了一下說(shuō),合格,真的很高興。李哥說(shuō),操作只是簡(jiǎn)單的一種加工種類(lèi),數(shù)控加工的核心是程序,所以想要成為技術(shù)員,還得想那個(gè)方面發(fā)展,不過(guò),現(xiàn)在的我還是做好操作吧,
問(wèn)題與建議
獨(dú)立加工出了一個(gè),很高興,不過(guò),我怕以后自己還是無(wú)法加工另一個(gè)產(chǎn)品,以后,得多像其他師傅請(qǐng)教。
工
作
日
志21
2013年
12
月17日
星期二
記錄人:
單位名稱(chēng):蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門(mén):生產(chǎn)部
工作崗位:
生產(chǎn)操作員
計(jì)劃完成工作
獨(dú)立操作,細(xì)心完成任務(wù),避免小錯(cuò)誤。
工作情況記錄
今天我被負(fù)責(zé)人分到一臺(tái)機(jī)床上操作,不過(guò),得先操作一遍讓他檢查,雖然很緊張,不過(guò),我還是鼓足勁上去操作了,加工完成后,負(fù)責(zé)人說(shuō)了操作期間的一些小錯(cuò)誤,不過(guò)零件是合格的。還和我講了操作安全問(wèn)題就讓我正式開(kāi)始加工了,正式轉(zhuǎn)正因該是高興的,不過(guò),我心里還是有點(diǎn)沒(méi)底,在今天的操作中,我小心翼翼的,生怕哪個(gè)步驟錯(cuò)了,把零件報(bào)廢了,就這樣,心驚膽戰(zhàn)的進(jìn)行加工,一開(kāi)始,上面對(duì)數(shù)量的要求不高,只是讓我們熟練操作機(jī)床。
問(wèn)題與建議
轉(zhuǎn)正心里沒(méi)底說(shuō)明我在操作上還是不自信,希望通過(guò)以后的加工能改變我的心態(tài)。
工
作
日
志22
2013年
12
月18日
星期三
記錄人:
單位名稱(chēng):蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門(mén):生產(chǎn)部
工作崗位:
生產(chǎn)操作員
計(jì)劃完成工作
熟練操作機(jī)床
工作情況記錄
一如既往的打開(kāi)機(jī)床,對(duì)機(jī)床進(jìn)行簡(jiǎn)單的檢查,便開(kāi)始進(jìn)行零件的加工了,李哥現(xiàn)在操作另一個(gè)機(jī)床,不過(guò),他會(huì)過(guò)來(lái)看看我,有沒(méi)有地方不明白的。不過(guò),在多次認(rèn)真操作基礎(chǔ)上,我也變得輕松一點(diǎn)了。神情也沒(méi)嗎么嚴(yán)肅了期間也可以和同事聊一下了,同事中有幾個(gè)是我之前的同學(xué),我們一起來(lái)的,他們和我做的也一樣,今天一個(gè)同學(xué)就出錯(cuò)撞刀了,因?yàn)樗枷氩患?,雖然,沒(méi)有被領(lǐng)導(dǎo)罵,不過(guò),看得出,他很難受。
問(wèn)題與建議
雖然今天不是我犯錯(cuò),不過(guò),也警示我工作的時(shí)候要注意。
工
作
日
志23
2013年
12
月19日
星期四
記錄人:
單位名稱(chēng):蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門(mén):生產(chǎn)部
工作崗位:
生產(chǎn)操作員
計(jì)劃完成工作
思想集中,認(rèn)真完成任務(wù),提高操作的速度。
工作情況記錄
漸漸地,每個(gè)人開(kāi)始在意加工的速度,今天,我一個(gè)同事就在炫耀自己多厲害,確實(shí),他加工比較快,也沒(méi)什么誤差,這也打擊到我了,我也試著去加快速度,這幾天下來(lái),我每天加工的數(shù)量也一直在增加,畢竟熟練了一點(diǎn),不過(guò),比較別人來(lái)說(shuō),算慢了,今天,我知道在哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)方面都有競(jìng)爭(zhēng)。
問(wèn)題與建議
適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)是好的,過(guò)度的競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)出問(wèn)題。
工
作
日
志24
2013年
12
月20日
星期五
記錄人:
單位名稱(chēng):蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門(mén):生產(chǎn)部
工作崗位:
生產(chǎn)操作員
計(jì)劃完成工作
做好自己,不要攀比,認(rèn)真完成工作。
工作情況記錄
加工逐漸變得熟練,一天加工的零件也變得多了,今天,我的速度和別人差的不多,這我已經(jīng)很滿足了,今天開(kāi)來(lái)一個(gè)短會(huì),就我們實(shí)習(xí)生工作做一下要求,期間也夸獎(jiǎng)了那個(gè)加工速度很快的那個(gè)實(shí)習(xí)生,總體情況還是挺好的,這幾天都會(huì)加工同一個(gè)零件,所以我們的壓力也少一點(diǎn),只要認(rèn)真點(diǎn)都不會(huì)有太大的問(wèn)題的,散會(huì)后,我和幾個(gè)老員工聊了一會(huì)天,他們也對(duì)我這個(gè)新人提出好多有利的建議,讓我靜下心,很感謝他們。
問(wèn)題與建議
與員工的關(guān)系處理的挺好的,不過(guò),面對(duì)每天一成不變的工作,我還得說(shuō)服自己把心靜下來(lái)。
工
作
日
志25
2013年
12
月23日
星期一
記錄人:
單位名稱(chēng):蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門(mén):生產(chǎn)部
工作崗位:
生產(chǎn)操作員
計(jì)劃完成工作
在熟練操作機(jī)床的基礎(chǔ)上在學(xué)習(xí)其他方面的知識(shí)。
工作情況記錄
由于這個(gè)零件的訂單很多,所以一直都是加工這個(gè)零件,導(dǎo)致我有點(diǎn)乏味,也因?yàn)檫@個(gè)原因,在心理上放松,思想懈怠,導(dǎo)致今天我也不小心撞刀了,一個(gè)鉆頭由于操作不當(dāng),斷了,我當(dāng)時(shí)也被嚇住了,不過(guò),撞刀是常見(jiàn)的問(wèn)題,我便到刀庫(kù)重新那一個(gè)鉆頭,請(qǐng)李哥幫我裝上了,因禍得福,我學(xué)會(huì)了裝刀了,李哥在一直安慰我,不過(guò),我還是挺自責(zé)的。之后的加工,我就保持了十二分精力來(lái)操作了。
問(wèn)題與建議
由于自己心理上的懈怠,導(dǎo)致犯了一個(gè)不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤。在思想上大行了我,以后得注意。不能再有類(lèi)似錯(cuò)誤的發(fā)生。
工
作
日
志26
2013年
12
月24日
星期二
記錄人:
單位名稱(chēng):蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門(mén):生產(chǎn)部
工作崗位:
生產(chǎn)操作員
計(jì)劃完成工作
在做好自己工作的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)其他生產(chǎn)流程
工作情況記錄
在這么多天的加工基礎(chǔ)上,我也像個(gè)熟練工一樣,雖然,不能走遠(yuǎn),不過(guò),還是可以去看看別人的工作的,今天,我到一個(gè)操作普車(chē)的同事旁邊和他聊了幾句,普車(chē)雖然在學(xué)校學(xué)過(guò),不過(guò),長(zhǎng)時(shí)間不接觸也忘得差不多了,看著他熟練操作,還是感覺(jué)挺厲害的。聊天之余,他也向我介紹一下普車(chē)的操作方法,雖然我是無(wú)法全部領(lǐng)會(huì),不過(guò),最起碼的認(rèn)識(shí)還是有的,還去了裝配師傅那看了一會(huì),感覺(jué)自己需要學(xué)的還是很多的,我是實(shí)習(xí)生,多學(xué)習(xí)才是我應(yīng)該做的。
問(wèn)題與建議
不能停留在原步,要多學(xué)多問(wèn)。壯大自己。
工
作
日
志27
2013年
12
月25日
星期三
記錄人:
單位名稱(chēng):蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門(mén):生產(chǎn)部
工作崗位:
生產(chǎn)操作員
計(jì)劃完成工作
在做好自己工作的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)其他生產(chǎn)。
工作情況記錄
今天領(lǐng)導(dǎo)視察車(chē)間,所以每個(gè)人必須在自己的崗位上。認(rèn)真的工作,領(lǐng)導(dǎo)走后,我們便被叫著去開(kāi)會(huì),車(chē)間主任想我們傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的建議,基本上是滿意的,不過(guò)上面讓我們能在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上提高加工的速度,因?yàn)?,這批零件廠家急著要。工作就是這樣,要服從領(lǐng)導(dǎo)安排,所以,散會(huì)后,每個(gè)人沒(méi)碰面就直接去崗位上工作去了,我也一樣,盡自己的努力加快速度生產(chǎn)。
問(wèn)題與建議
提高速度是好事,不過(guò)一定在保證質(zhì)量的前提下。而且在一個(gè)公司,要嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
工
作
日
志28
2013年
12
月26日
星期四
記錄人:
單位名稱(chēng):蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門(mén):生產(chǎn)部
工作崗位:
生產(chǎn)操作員
計(jì)劃完成工作
做好本職工作,在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上,提高加工速度
工作情況記錄
在領(lǐng)導(dǎo)的要求下,我們只能努力提高自己的加工速度,但是,機(jī)器是全自動(dòng)的,我們能做的只是裝夾和修改刀補(bǔ)的時(shí)候快一點(diǎn),也可以適當(dāng)?shù)募涌鞕C(jī)床的運(yùn)作速度,今天,一個(gè)程序員來(lái)檢查程序,那些程序我們?cè)趯W(xué)校的時(shí)候有學(xué)過(guò),只是,水平?jīng)]那么高,我就問(wèn)了他,干這行幾年了,他告訴我,他已經(jīng)干了三年了,而且沒(méi)有度過(guò)大學(xué),只是在工作期間自己學(xué)習(xí)和請(qǐng)教老師傅的,他和我說(shuō),不能只停留在操作,前面的路比較廣,所以得好好的磨練自己。
問(wèn)題與建議
今天是受益匪淺啊,程序員的經(jīng)歷給了我方向,現(xiàn)在干好操作,然后繼續(xù)學(xué)習(xí),繼續(xù)發(fā)展。
工
作
日
志29
2013年
12
月29日
星期五
記錄人:
單位名稱(chēng):蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門(mén):生產(chǎn)部
工作崗位:
生產(chǎn)操作員
計(jì)劃完成工作
熟悉一下數(shù)銑床的程序,在做好本職工作的前提下好好練習(xí)一下復(fù)雜產(chǎn)品展開(kāi)的計(jì)算。
工作情況記錄
今天在機(jī)器加工的時(shí)候,我就抽空看了一下這個(gè)零件加工的程序,因?yàn)樵趯W(xué)校有學(xué)過(guò),有點(diǎn)基礎(chǔ),大部分是可以看懂的,不過(guò)也有的看不懂,有的和學(xué)校學(xué)的有的出入,我在工作之余去問(wèn)了一下李哥,不過(guò),他也多這個(gè)方面不是太了解,又沒(méi)辦法去問(wèn)程序員,只能回去在網(wǎng)上查查資料了。
問(wèn)題與建議
不是沒(méi)有問(wèn)題,只是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。要學(xué)的東西很多很多。
工
作
日
志30
2013年
12
月30日
星期一
記錄人:
單位名稱(chēng):蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司
工作部門(mén):生產(chǎn)部
工作崗位:
生產(chǎn)操作員
計(jì)劃完成工作
熟悉一下數(shù)銑床的程序,在做好本職工作的前提下好好練習(xí)一下復(fù)雜產(chǎn)品展開(kāi)的計(jì)算。
工作情況記錄
今天,我繼續(xù)昨天的探索,希望今天能碰到程序員,很幸運(yùn),今天程序員真的來(lái)了車(chē)間,我便抓住這個(gè)機(jī)會(huì),關(guān)了機(jī)器,便上前請(qǐng)教了,他也很樂(lè)意的為我解答,說(shuō)了一些網(wǎng)站給我,讓我看著里面的教學(xué)視屏,學(xué)習(xí)一下,也為我以后的學(xué)習(xí)提供一些建議,他告訴我,不僅要學(xué)習(xí)如何編寫(xiě)程序,還得學(xué)習(xí)如何畫(huà)圖,如何設(shè)計(jì)圖紙。在逐漸熟悉操作的情況下,也注意其他方面的學(xué)習(xí)。
問(wèn)題與建議
今天的程序員教會(huì)了許多,也讓我對(duì)以后的路有了一些想法,所以建議各位上班的同事,能多和其他同事聊聊天,有助于你今后的發(fā)展。
四、總結(jié)
我在蘇州海沃瑪精密機(jī)械有限公司的實(shí)習(xí)崗位是檢查員,主要負(fù)責(zé)對(duì)工件,產(chǎn)品的檢查。我所從事的工作內(nèi)容是:
一:對(duì)生產(chǎn)部門(mén)流水線有一個(gè)大致的了解;
二:對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè),檢測(cè)產(chǎn)品是否合格
三:對(duì)產(chǎn)品的合格率,不良原因作好記錄;
四:對(duì)產(chǎn)品的不良原因做好統(tǒng)計(jì),通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析不良原因,對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題,提出解決措施和改善方法,報(bào)給上級(jí)。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我收獲了很多。我認(rèn)識(shí)到了溝通協(xié)調(diào)能力在工作中的重要性。質(zhì)檢部作為我們公司的重要部門(mén),在生產(chǎn)中起著至關(guān)重要的作用。我們需要盡職盡責(zé)為公司所想,為公司所急。社會(huì)不像在學(xué)校,是一個(gè)很復(fù)雜的環(huán)境。工作中與同事領(lǐng)導(dǎo)的溝通,不像學(xué)校里與同學(xué)、老師的溝通那樣輕松,這其中有很多的技巧,需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ鲗W(xué)習(xí)中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累。步入社會(huì),這種與人溝通協(xié)調(diào)的經(jīng)驗(yàn)技巧是很重要的,很多時(shí)候,我們即便是無(wú)法完成的事也需要答應(yīng)上司,然后回去協(xié)調(diào),最后哪怕是依然沒(méi)能完成,但我們也要給上司這個(gè)我們?yōu)樯纤痉謶n的過(guò)程。
通過(guò)實(shí)習(xí),我反思了自己在校期間的學(xué)習(xí)情況,我感覺(jué)自己對(duì)知識(shí)的掌握太表面化,沒(méi)有做到深入的理解,在學(xué)校所取得成績(jī)只能說(shuō)是認(rèn)真學(xué)習(xí)的結(jié)果,而事實(shí)上,與實(shí)際根本沒(méi)結(jié)合起來(lái),知識(shí)只停留在書(shū)本上。我個(gè)人覺(jué)得我們學(xué)校在專(zhuān)業(yè)課程的開(kāi)設(shè)方面,應(yīng)多結(jié)合一下實(shí)際工作中所需要的,與實(shí)際聯(lián)系更加緊密一些,讓以后機(jī)械制造與自動(dòng)化這個(gè)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)在畢業(yè)后學(xué)習(xí)到更多實(shí)際工作中可以用到的東西。畢竟我們的學(xué)校培養(yǎng)的大多都是高級(jí)技工,學(xué)生畢業(yè)要有真正的技術(shù)才能顯現(xiàn)出我們學(xué)校的優(yōu)勢(shì)。如今,我已經(jīng)能較為熟練的掌握了我所在崗位的一套流程,當(dāng)然,我還存在著許多不足是書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的,還需要在以后的工作中更加刻苦努力學(xué)習(xí)記錄的,認(rèn)真的去體會(huì)“活到老,學(xué)到老”的真諦。
三年的學(xué)習(xí)生涯即將畫(huà)上句號(hào),感謝所以對(duì)我悉心栽培的老師們,謝謝你們!
五、單位或部門(mén)考評(píng)意見(jiàn)
(簽名或蓋章)
日期:
年
根據(jù)康寶家具有限公司公司運(yùn)行情況,主要存在下面幾個(gè)問(wèn)題:一是已啟用ERP系統(tǒng)進(jìn)3年時(shí)間,還出現(xiàn)手工單,如部分飾品及裝修材料手工開(kāi)單無(wú)電腦跟蹤數(shù)據(jù),導(dǎo)致報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率有影響;二是系統(tǒng)的基礎(chǔ)資料建立極不完善,產(chǎn)品的相關(guān)信息都沒(méi)有,給銷(xiāo)售工作帶來(lái)不便;三是所有五金廠產(chǎn)品訂單完成情況跟單員做不了跟蹤,每個(gè)定單均需電話至五金廠跟單查詢(xún);四是跟單員處理售后不專(zhuān)業(yè),沒(méi)有系統(tǒng)性及可執(zhí)行性的流程,造成經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)公司售后極其不滿;五是跟單流程繁瑣,做了很多不必要的工作,導(dǎo)致工作效率低;六是跟單的考核機(jī)制沒(méi)有實(shí)行,跟單對(duì)工作中所產(chǎn)生的工作失誤不重視,七是甚至有事不關(guān)己的表現(xiàn),按訂單生產(chǎn)的產(chǎn)品滯留在公司倉(cāng)庫(kù),各工廠倉(cāng)庫(kù)存放的訂單已完成產(chǎn)品。1、內(nèi)部原因,同一訂單或是要求同時(shí)出貨的產(chǎn)品不能齊套。2、外部原因,客戶貨款支付不及時(shí)。3、問(wèn)題涉及點(diǎn):訂單是否與客戶達(dá)成交期約定,達(dá)成方式?每一份訂單就是一份合同,它包含的內(nèi)容必定有產(chǎn)品、數(shù)量、價(jià)格、交期、付款方式幾項(xiàng)內(nèi)容,價(jià)格、付款方式大多在年度合同中約定,日常訂單則只需確定具體產(chǎn)品、數(shù)量、交期。八是客戶選擇性出貨——客戶僅挑當(dāng)下需要的貨出,先期訂單的產(chǎn)品存放在公司;九是新店開(kāi)業(yè)貨品不能一次性發(fā)齊,影響開(kāi)店效果。
二、未來(lái)工作重點(diǎn)或建議
建議之一:主要由相關(guān)部門(mén)開(kāi)發(fā)部和生產(chǎn)部完成,客服部協(xié)助,產(chǎn)品的圖片、尺寸、正常搭配方案,產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),全部需要錄入ERP系統(tǒng),錄入由開(kāi)發(fā)部完成,產(chǎn)品的立方數(shù)。
建議之二:將此基礎(chǔ)資料錄入ERP系統(tǒng),建議由各工廠完成,每個(gè)工廠將現(xiàn)有保留款全部建全,以便跟單員更熟悉產(chǎn)品,并做到電話營(yíng)銷(xiāo)的效果,與達(dá)到最終服務(wù)好客戶并提高銷(xiāo)量的目的。
建議之三:在售后工作流程上,建議增加售后工程師1名
重點(diǎn)之一:強(qiáng)化客服部員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)
重點(diǎn)之二:實(shí)行跟單績(jī)效考核制
重點(diǎn)之三:加強(qiáng)內(nèi)部管理
三、本人工作計(jì)劃
(一)系統(tǒng)研發(fā)管理
1、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、引進(jìn)研發(fā)。延續(xù)2011年系統(tǒng)研發(fā)思路,適應(yīng)公司業(yè)務(wù)需求,不斷完善ERP系統(tǒng),進(jìn)行跟進(jìn)研發(fā)。
2、加強(qiáng)研發(fā)管理。出臺(tái)系統(tǒng)研發(fā)管理的基本制度,包括系統(tǒng)操作規(guī)范等流程,提高研發(fā)、使用、推廣的時(shí)效性、規(guī)范性、科學(xué)性。
(二)客戶營(yíng)銷(xiāo)管理
1、明確目標(biāo),推進(jìn)分層管理。明確重點(diǎn)客戶按個(gè)人、公司分為中高端、戰(zhàn)略型客戶,下發(fā)了《客戶營(yíng)銷(xiāo)考核方案》,確立了中高端客戶衡量標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)展客戶維護(hù)工作。
2、加強(qiáng)聯(lián)系,按月通報(bào)進(jìn)度。按月通報(bào)客戶營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度。同時(shí)加強(qiáng)與客戶聯(lián)系,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)成績(jī)較好和較差的員工進(jìn)行管理,收集成功經(jīng)驗(yàn)和存在的困難,并進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)幫助。
3、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),實(shí)施激勵(lì)措施。制定《2015年重點(diǎn)客戶營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)方案》,分配一定的任務(wù),按月考核,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,對(duì)完成中高端營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)任務(wù)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
4、組織客戶聯(lián)誼會(huì),提高客戶忠誠(chéng)度。定期組織黃金客戶召開(kāi)異地聯(lián)誼會(huì),加強(qiáng)交流、宣傳我公司企業(yè)文化,進(jìn)一步增進(jìn)與客戶間的情誼。
5、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)會(huì)議、調(diào)研等多種形式,加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),充分整合專(zhuān)家、部門(mén)之間、部門(mén)與公司之間人力、信息資源優(yōu)勢(shì),提高調(diào)研質(zhì)量。經(jīng)過(guò)針對(duì)性調(diào)研,全年形成調(diào)研文章篇,
(三)客戶經(jīng)理培訓(xùn)
為了進(jìn)一步提升員工富合素質(zhì),組織客戶經(jīng)理培訓(xùn)次,培訓(xùn)客戶經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)骨干員工要超過(guò)人次。培訓(xùn)內(nèi)容主要為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)禮儀、營(yíng)銷(xiāo)技巧等,并且確保培訓(xùn)質(zhì)量。
(四)內(nèi)部管理方面
1、細(xì)化工作內(nèi)容,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作及效率。在繼續(xù)各項(xiàng)內(nèi)部基本制度的基礎(chǔ)上,細(xì)化了我部工作內(nèi)容,工作分工更明晰,實(shí)行工作責(zé)任制,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作及提高了工作效率。
2、加強(qiáng)紀(jì)律管理,增強(qiáng)員工紀(jì)律意識(shí)。進(jìn)一步嚴(yán)格了作息制度、請(qǐng)銷(xiāo)假制度、工作日志評(píng)審。通過(guò)加強(qiáng)管理,增強(qiáng)了員工遵守紀(jì)律的意識(shí)。
(五)挖掘市場(chǎng)潛力,加大營(yíng)銷(xiāo)力度,促進(jìn)公司更快發(fā)展.
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,其他家具生產(chǎn)廠商對(duì)市場(chǎng)的蠶食和分流,搶占市場(chǎng)份額已成了生死攸關(guān)的關(guān)鍵問(wèn)題.為盡快適應(yīng)市場(chǎng)需求要求,我們將加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查與分析,挖掘網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)潛力,有針對(duì)性地開(kāi)展"親情1+"和長(zhǎng)話回流活動(dòng),全力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù),贏得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).要加大營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的素質(zhì)培訓(xùn),經(jīng)過(guò)多次營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),讓員工走出去客戶走進(jìn)來(lái),促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展.一是要在"保存量"上下功夫.要徹底擺脫"重?cái)?shù)量,輕質(zhì)量"的舊觀念.三是結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)異質(zhì)替代的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),要從"奪分流"上入手,對(duì)一些高端客戶進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo),搶占市場(chǎng)份額,提升公司整體效益。
(六)建立長(zhǎng)效機(jī)制,不斷提高客戶服務(wù)水平
關(guān)鍵詞:狀態(tài)檢修;變電運(yùn)行管理;影響
中圖分類(lèi)號(hào): TM63 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
1狀態(tài)檢修的概念
狀態(tài)檢修是企業(yè)通過(guò)以安全、效益、環(huán)境為基礎(chǔ),通過(guò)設(shè)備的評(píng)價(jià)以及檢修決策等手段來(lái)開(kāi)展設(shè)備檢修的工作,以此來(lái)達(dá)到設(shè)備運(yùn)行的安全可靠,檢修成本合理的一種檢修策略。
2巡視周期的調(diào)整
巡視周期是狀態(tài)檢修對(duì)變電運(yùn)行工作調(diào)整較大的一個(gè)方面,江蘇省電力公司變電運(yùn)行規(guī)范規(guī)定220kV無(wú)人值班變電站每周巡視不得少于2次,110kV及以下無(wú)人值班變電站每周不得少于1次。
2.1現(xiàn)行巡視周期
以潘蕩運(yùn)維班所轄10座變電站管理為例,2010年3月1日起執(zhí)行的巡視周期為,億能、東益、隆興、興陽(yáng)、恒久等6座一、二次設(shè)備健康水平較高,通信功能較好,運(yùn)行狀況較好,缺陷較少的220kV變電站巡視周期為每4天巡視一次。南莊、海翔、響水、振陽(yáng)4座220kV變電站巡視周期為每2天巡視一次。
2.2分析討論
一方面隨著電網(wǎng)建設(shè)和變電設(shè)備改造,變電一次、二次設(shè)備的健康水平得到提升,大部分變電站已經(jīng)實(shí)現(xiàn)"五遙"功能,設(shè)備的運(yùn)行情況穩(wěn)定。另一方面新投變電站逐步增多,集控站的人員相對(duì)緊張,工作量較大,對(duì)變電站有針對(duì)性的適當(dāng)延長(zhǎng)巡視周期是解決這一矛盾的較好方法。江蘇省電力公司變電運(yùn)行規(guī)范規(guī)定220kV無(wú)人值班變電站每周巡視不得少于2次,110kV及以下無(wú)人值班變電站每周不得少于1次。為了適應(yīng)狀態(tài)檢修的要求,提高巡視質(zhì)量,增加巡視監(jiān)控手段,也要求適當(dāng)延長(zhǎng)巡視周期,提高巡視質(zhì)量。
2.3建議巡視周期
本著變電運(yùn)行工作實(shí)際和安全運(yùn)行第一的原則,希望逐步實(shí)施延長(zhǎng),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不同變電站不同對(duì)待,制定個(gè)性巡視周期。通過(guò)對(duì)變電站的一次、二次、集控功能進(jìn)行初步分析,建議將一、二次設(shè)備健康水平較高,通信功能較好,運(yùn)行狀況較好,缺陷較少的變電站巡視周期調(diào)整為每周巡視二次;對(duì)于一、二次設(shè)備健康水平較差,通信功能存在問(wèn)題,運(yùn)行狀況較差,缺陷較多的變電站巡視周期暫不延長(zhǎng),仍為每2天巡視一次。
3巡視質(zhì)量的提高
3.1巡視重要性
按照狀態(tài)檢修的要求,雖然巡視周期延長(zhǎng)了,但同時(shí)也要求我們的巡視質(zhì)量有所提高。目前的自動(dòng)化水平能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控設(shè)備故障、保護(hù)動(dòng)作、溫濕度感應(yīng)等情況,實(shí)現(xiàn)"五遙"功能,可以代替部分人工。但是仍然無(wú)法取代運(yùn)行人員的現(xiàn)場(chǎng)巡視工作,可以說(shuō)自動(dòng)化設(shè)備對(duì)變電設(shè)備的反應(yīng)還是相對(duì)滯后的。因此,我們還要重視巡視工作,周期可以延長(zhǎng),但質(zhì)量必須提高。
3.2日常巡視
按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的要求,日常巡視內(nèi)容還應(yīng)延續(xù)。建議減少每次巡視前的定義記錄環(huán)節(jié),把重心放在精簡(jiǎn)巡視內(nèi)容上來(lái),做到內(nèi)容精確,與實(shí)際設(shè)備相符,符合巡視人員能夠達(dá)到的實(shí)際,提高日常巡視質(zhì)量。
3.3特殊巡視
特殊巡視也是監(jiān)視設(shè)備情況的一種重要手段。在雷雨季節(jié)前,大風(fēng)、大霧降雨(雪、冰雹)、沙塵暴之后,應(yīng)對(duì)相關(guān)設(shè)備加強(qiáng)巡檢;新投運(yùn)的設(shè)備、大型操作后或?qū)诵牟考蛑黧w進(jìn)行解體性檢修后重新投運(yùn)的設(shè)備,宜加強(qiáng)巡檢;日最高氣溫35°С以上或大負(fù)荷期間,宜加強(qiáng)特巡工作。
3.4巡視手段
上已述及,一方面自動(dòng)化設(shè)備對(duì)變電設(shè)備的反應(yīng)還是相對(duì)滯后的,另一方面現(xiàn)代變電設(shè)備又朝著封閉化、集約化的趨勢(shì)發(fā)展,運(yùn)行人員單用肉眼巡視已經(jīng)不能滿足要求,單一的巡視手段無(wú)法監(jiān)測(cè)到設(shè)備狀態(tài),不能為狀態(tài)檢修提供依據(jù),因此巡視手段的豐富是今后提高巡視質(zhì)量的關(guān)鍵。紅外測(cè)溫、紅外熱成像是近幾年比較常用的方法,而且經(jīng)過(guò)實(shí)際使用確實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些設(shè)備隱患,起到了防患于未然的作用。現(xiàn)在使用的紅外測(cè)溫槍精度較差,測(cè)量面積太小。紅外熱成像儀精度高,準(zhǔn)確性好,但是變電站設(shè)備繁雜,數(shù)量多,儀器的使用也相對(duì)復(fù)雜,一般只對(duì)關(guān)鍵位置進(jìn)行測(cè)量,整站都用紅外熱成像儀巡視不符合工作實(shí)際。建議是否可以使用紅外眼鏡,運(yùn)行人員佩戴眼鏡進(jìn)行巡視,紅外眼鏡精度雖然比紅外熱成像儀稍差,但是可以對(duì)整站設(shè)備進(jìn)行粗測(cè),對(duì)有問(wèn)題的設(shè)備再使用紅外熱成像儀細(xì)測(cè),發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患,提升巡視質(zhì)量。
4狀態(tài)檢修對(duì)缺陷管理的要求
設(shè)備缺陷信息是狀態(tài)檢修評(píng)價(jià)的重要依據(jù),因此也對(duì)缺陷管理提出一些新的要求。
4.1家族性缺陷
如前定義,狀態(tài)檢修提出家族性缺陷的概念是為了加強(qiáng)缺陷分析,找出缺陷的共性原因,為我們安排類(lèi)似設(shè)備類(lèi)似缺陷的檢修提供依據(jù)。
4.2不良工況
設(shè)備在運(yùn)行中經(jīng)受的、可能對(duì)設(shè)備狀態(tài)造成不良影響的各種特別工況。對(duì)于運(yùn)行工作具體來(lái)講,應(yīng)重點(diǎn)記錄分析變壓器經(jīng)受短路電流的影響,變壓器溫度異常,變壓器過(guò)負(fù)荷,斷路器跳閘次數(shù)和故障電流,六氟化硫斷路器氣體壓力等一些不良工況。
4.3對(duì)缺陷管理的要求
為狀態(tài)檢修提供重要依據(jù),對(duì)于缺陷管理,我們必須對(duì)設(shè)備缺陷信息進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化定義和分類(lèi),加強(qiáng)同一設(shè)備不同時(shí)期和同類(lèi)設(shè)備相似缺陷的對(duì)比分析,并且把缺陷信息對(duì)設(shè)備的影響按權(quán)重對(duì)設(shè)備進(jìn)行考核,這也是設(shè)備狀態(tài)評(píng)價(jià)的重要組成部分。按照設(shè)備不同缺陷程度的不同處理時(shí)限,合理制定停電計(jì)劃,保證設(shè)備健康運(yùn)行。
5操作
雖然狀態(tài)檢修規(guī)程沒(méi)有對(duì)倒閘操作做出明確要求,但是操作是變電運(yùn)行工作的重要環(huán)節(jié),不能忽視。提高操作質(zhì)量,杜絕野蠻操作。加強(qiáng)運(yùn)行人員對(duì)設(shè)備責(zé)任心,精心操作,熟悉掌握不同變電站設(shè)備的操作特點(diǎn),使操作工作過(guò)程更加順利。盡量減少檢修工作中重復(fù)性傳動(dòng)操作,將不同專(zhuān)業(yè)檢修的傳動(dòng)統(tǒng)籌安排,減少設(shè)備動(dòng)作次數(shù),延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。
6做好狀態(tài)檢修評(píng)價(jià)
做好狀態(tài)檢修評(píng)價(jià),是變電運(yùn)行專(zhuān)業(yè)的工作和職責(zé)。結(jié)合變電運(yùn)行的評(píng)價(jià)工作,談一下想法和建議:
6.1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是最重要的內(nèi)容,它的維護(hù)和管理是動(dòng)態(tài)的、不終結(jié)的,工作人員需要具備較強(qiáng)的變電專(zhuān)業(yè)知識(shí)。從實(shí)踐參與工作看,潘蕩運(yùn)維變電基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量較好,不良工況的數(shù)據(jù)收集是我們工作需要加強(qiáng)的方面。
6.2評(píng)價(jià)系統(tǒng)
潘蕩運(yùn)維設(shè)備評(píng)價(jià)是采用生產(chǎn)MIS系統(tǒng)進(jìn)行的,該系統(tǒng)可以綜合采集巡視情況、缺陷信息、不良工況、試驗(yàn)數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù),按照狀態(tài)檢修規(guī)程的規(guī)定,對(duì)設(shè)備進(jìn)行綜合評(píng)分。該系統(tǒng)使用情況良好,但是因?yàn)樽冸娬驹O(shè)備種類(lèi)和數(shù)量較多,希望該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)變電站整體評(píng)價(jià)功能,減輕人工操作,提高工作效率。
6.3檢修計(jì)劃
做好狀態(tài)檢修評(píng)價(jià)后,根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果可以制定相應(yīng)的檢修計(jì)劃,有針對(duì)性的安排設(shè)備停電檢修,真正做到對(duì)癥下藥,精修細(xì)修,修必修好,保證設(shè)備健康送電。
結(jié)語(yǔ)
通過(guò)以上介紹,我們了解了狀態(tài)檢修的定義和概念,結(jié)合運(yùn)行實(shí)際工作,分析了狀態(tài)檢修對(duì)巡視周期、巡視質(zhì)量、缺陷管理、操作等變電運(yùn)行工作的影響和要求,提出了一些想法和建議,希望能夠?qū)ψ冸娺\(yùn)行工作有所幫助,更好地做好狀態(tài)檢修工作,保證變電站安全穩(wěn)定運(yùn)行。
參考文獻(xiàn)
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行政年度工作計(jì)劃20xx個(gè)人(一)一個(gè)企業(yè)的健康發(fā)展,要不斷掌握時(shí)代潮流,要適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展,還要不斷創(chuàng)新。人才是公司的發(fā)展動(dòng)力,對(duì)公司的管理也尤為重要,尤其對(duì)大公司來(lái)說(shuō),為了讓20xx年的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),現(xiàn)對(duì)人事、質(zhì)檢、企業(yè)文化做了一份計(jì)劃書(shū),計(jì)劃如下:
人事
一、 加大招聘力度,做好人力資源的更新與儲(chǔ)備。
本部門(mén)將將通過(guò)各種途徑不間斷地開(kāi)展人員招聘工作。酒店現(xiàn)階段人員招聘途徑主要有每周二、四、五的招聘會(huì)和內(nèi)部員工推薦兩種。
二、 做好階段性的人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。
為達(dá)到人力資源的優(yōu)化配置,進(jìn)一步降低人力資源成本,本部門(mén)將實(shí)施階段性定崗、定編、定員工作。
三、 加大培訓(xùn)力度。
本部門(mén)將堅(jiān)持培訓(xùn)有目的、有計(jì)劃、有考核、有執(zhí)行落實(shí)的原則展開(kāi)培訓(xùn)工作;
做好新員工入職前培訓(xùn)工作;
將根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)的實(shí)際狀況,制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,分為周培訓(xùn)計(jì)劃和月培訓(xùn)計(jì)劃;
實(shí)行月末考核,并在實(shí)際工作中抽查的方式檢驗(yàn)培訓(xùn)效果;
員工考核成績(jī)?nèi)霗n,以此作為評(píng)先優(yōu)秀員工的依據(jù)。
四、 不斷完善員工的福利待遇并做好后勤保障工作。
堅(jiān)持每月舉辦一次有意義的集體活動(dòng);
繼續(xù)策劃好員工的生日party;
做好員工宿舍的管理工作;
關(guān)心員工的工作和生活,每月舉辦一次員工座談會(huì)。
質(zhì)檢
一、 始終堅(jiān)定不移地把衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提升作為質(zhì)檢工作的重心。
嚴(yán)格遵循衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展質(zhì)檢工作,并堅(jiān)持走動(dòng)式管理;
嚴(yán)格按照工作流程和標(biāo)準(zhǔn)辦事,不斷讓員工在實(shí)際工作中提高衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)水平。
二、 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
嚴(yán)格遵循獎(jiǎng)罰制度,做到獎(jiǎng)罰分明,有理有據(jù),并將獎(jiǎng)罰結(jié)果月末公示。
企業(yè)文化建設(shè)
一、 在原有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上不斷加以完善。
二、不斷豐富企業(yè)文化ppt內(nèi)容,加強(qiáng)培訓(xùn)力度(每周進(jìn)行兩課時(shí)的企業(yè)文化培訓(xùn))爭(zhēng)取使每一位員工熟知熟記企業(yè)文化。
三、 在實(shí)際工作中踐行企業(yè)文化,使企業(yè)文化深入人心。
其他方面
一、做好各種文件及員工檔案的管理工作;
二、做好辦公室物品的管理工作;
三、配合各部門(mén)做好日常接待工作。
行政年度工作計(jì)劃20xx個(gè)人(二)一、行政部自身建設(shè):行政工作作為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源,自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此,行政部在第九年將大力加強(qiáng)本部門(mén)內(nèi)部管理和規(guī)范.行政部第九年度自身建設(shè)目標(biāo)為:
1、完善部門(mén)組織職能;
2、完成部門(mén)人員配備;
3、提升行政從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);
4、提高部門(mén)工作質(zhì)量要求;
5、圓滿完成本部門(mén)年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
二、建立職位分析制度,通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確,也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素,適時(shí)調(diào)整公司及部門(mén)組織架構(gòu),進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。
三、繼續(xù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善工作,并保證與薪資掛鉤,從而提高績(jī)效考核有效性???jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展.第九年行政部著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善,并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
1、行政部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核,以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作,也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。行政部在操作過(guò)程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通,確???jī)效考核工作的順利進(jìn)行。
3、績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益,因此行政部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。
第二部分建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,強(qiáng)化日常行政管理.
此處其他目標(biāo)是部門(mén)工作中比較重要的部分。包括:企業(yè)文化的塑造;建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制;辦公室管理等三部分。
一、企業(yè)文化的深化塑造
企業(yè)文化的深化塑造,企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過(guò)程,在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng),企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將公司發(fā)展多年來(lái)積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納,此建議如通過(guò),爭(zhēng)取在第一季度內(nèi)完成。
1、修改《員工手冊(cè)》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》,并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。
3、對(duì)所有新進(jìn)員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。一、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
4、加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚(yáng)正氣。二、建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制
1、建立民主評(píng)議機(jī)制。行政部計(jì)劃在第九年對(duì)公司部門(mén)主管進(jìn)行民主評(píng)議。原則上計(jì)劃半年一次。對(duì)部門(mén)主管工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jī)、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。評(píng)議結(jié)果作為年度部門(mén)主管績(jī)效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一。通過(guò)評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門(mén)經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制,也可以避免公司對(duì)部門(mén)主管的 評(píng)價(jià)的主觀性。
2、行政部在第九年將加強(qiáng)行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行,平時(shí)行政部也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為:每月晤談員工不少于5人次,并對(duì)每次晤談進(jìn)行文字記錄,晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。
4、其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門(mén)經(jīng)理會(huì)議等傳統(tǒng)行政部將繼續(xù)保持和完善。
3、規(guī)范使用《工作協(xié)調(diào)單》,部門(mén)間的信息傳遞多用口頭傳達(dá),容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清,從而造成個(gè)人誤會(huì)與矛盾,不利于工作的開(kāi)展。行政部在第九年一月三十一日前完成對(duì)使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。
三、員工培訓(xùn)制度
員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
1、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度.
2、爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書(shū)、工作總結(jié)等方式)等。
3、培訓(xùn)不能形式化,要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。行政部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績(jī)效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案,作為員工績(jī)效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。
第三部分建立人才招募與評(píng)定薪資標(biāo)準(zhǔn).
行政的招聘與配置,不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。行政部要按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō),盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以,在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中,行政部將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制??紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期,行政部對(duì)人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn):滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。
一、招聘具體實(shí)施方案:
1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作:與用人部門(mén)溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫(xiě);公司宣傳品;一些必需的文具;招聘用表單。
2、安排面試應(yīng)注意:面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試表單的填寫(xiě);面試官的形象;面試結(jié)果的反饋。
3、規(guī)范行政招聘與配置,行政部起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門(mén)。
4、計(jì)劃采取的招聘方式:以網(wǎng)絡(luò)為主,兼顧報(bào)刊、推薦等。其中網(wǎng)絡(luò)招聘主要考慮:中華英才網(wǎng)、前程無(wú)憂人才網(wǎng)等(具體視情況另定)。
二、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系
協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系,合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率,是行政部門(mén)的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中,此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo),也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。第八年行政部將把此工作作為考核本部門(mén)工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。
1、人員流動(dòng)控制年度目標(biāo):正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員)年流動(dòng)爭(zhēng)取控制在10%以?xún)?nèi),保證不超過(guò)15%。
2、勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo):完善公司合同體系,除《勞動(dòng)合同》外,與相關(guān)部門(mén)一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等,熟悉勞動(dòng)法規(guī),盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾,樹(shù)立公司良好的形象。
三、薪酬管理
根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊(duì)伍建設(shè),從而對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)一定的影響。通過(guò)行政部對(duì)公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解,建議盡快建立公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。
四、員工福利與激勵(lì)
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是,薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)行政市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和人才供求關(guān)系的體現(xiàn),所以在各種因素影響下,薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對(duì)雇員的長(zhǎng)期的承諾,也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。行政部根據(jù)公司目前狀況,在第八年,計(jì)劃對(duì)公司福利政策進(jìn)行大幅度的變革,使公司“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念得到充分體現(xiàn),使公司在人才競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。
1、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目:?jiǎn)T工食宿補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼(上述兩項(xiàng)進(jìn)行改革與完善)、滿勤獎(jiǎng)、節(jié)假日補(bǔ)貼、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金(服務(wù)滿三年以上職員方可享受此項(xiàng)福利)、員工生日慶生會(huì)、每季度管理職員聚餐會(huì)、婚嫁禮金、年終(春節(jié))禮金等。
2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策:月(季度)優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議(提案)獎(jiǎng)、對(duì)部門(mén)設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制(如末位淘汰機(jī)制)等。
3、第八年第一季度內(nèi)(3月31日前)完成福利項(xiàng)目與激勵(lì)政策的具體制訂,并報(bào)公司總經(jīng)理審批,通過(guò)后進(jìn)行有組織地宣貫。
4、自4月份起,行政部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后一個(gè)季度內(nèi)(6月30日前)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過(guò)調(diào)查信息向公司反饋,根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。
第四部分第八年行政費(fèi)用預(yù)算
行政管理費(fèi)用主要是由兩大部分組成,人事費(fèi)用和行政費(fèi)用。在總結(jié)上年年度行政總費(fèi)用的同時(shí),其中有兩件事值得在以后的工作中完善:1、網(wǎng)絡(luò)招聘注意事項(xiàng),公司的招聘形式主要是網(wǎng)絡(luò)招聘,網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)勢(shì)是授眾廣,價(jià)格低,但缺點(diǎn)是,無(wú)效的信息太多,因此在以后的招聘中,一定把招聘廣告書(shū)寫(xiě)清楚詳盡,并且避免在一個(gè)網(wǎng)站連續(xù)登記2個(gè)月以上。2、行政費(fèi)用控制,公司的行政消耗整體來(lái)說(shuō)不是很高,但是在工作中不是沒(méi)有問(wèn)題,比較明顯的就是使用跟蹤,第九年無(wú)論是低值易耗品還是設(shè)備將建立相應(yīng)的跟蹤機(jī)制。
行政年度工作計(jì)劃20xx個(gè)人(三)展望充滿挑戰(zhàn)的20xx,行政部針對(duì)20xx年工作中的實(shí)際情況,對(duì)新一年的工作做如下計(jì)劃安排:
1、制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善
雖然各部門(mén)的管理制度已經(jīng)建立起來(lái),但是制度的執(zhí)行力稍差,行政部將在新一年的工作中,加大制度執(zhí)行力度,并針對(duì)星評(píng)要求來(lái)完善各部門(mén)中需要改進(jìn)的事項(xiàng)。
2、規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)
開(kāi)展此項(xiàng)工作,以日常抽檢作為主體,當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行糾正引導(dǎo),抽檢次數(shù)每周至少兩次,并成立工作小組進(jìn)行監(jiān)督與實(shí)施。
3、成立質(zhì)檢、節(jié)能、衛(wèi)生檢查等專(zhuān)項(xiàng)小組
在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,組建質(zhì)檢、節(jié)能、衛(wèi)生、行為等檢查工作小組,嚴(yán)格按照星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)督促酒店各部門(mén)的進(jìn)步與改善。狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)成本、衛(wèi)生清潔的工作,實(shí)行流動(dòng)紅旗部門(mén),并對(duì)部門(mén)采取一定的激勵(lì)機(jī)制,建立完善的質(zhì)檢體系,培養(yǎng)部門(mén)質(zhì)檢骨干。
4、部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通
積極協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,化解各部門(mén)工作矛盾,保障公司各部門(mén)之間業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。行政部每半個(gè)月與各部門(mén)負(fù)責(zé)人就部門(mén)工作進(jìn)行溝通一次,收集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問(wèn)題,進(jìn)行妥善協(xié)調(diào)與處理。
5、加強(qiáng)公司凝聚力建設(shè)
積極開(kāi)展員工文化活動(dòng),公平公正地執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,積極關(guān)注員工需求,同時(shí)讓員工時(shí)刻感受到酒店給予的關(guān)注與支持。
6、建立員工心聲計(jì)劃,加強(qiáng)員工關(guān)系建設(shè)
隨時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),開(kāi)展員工關(guān)懷工作,創(chuàng)造機(jī)會(huì)與新老員工進(jìn)行正式與非正式交流,掌握員工信息,為酒店決策提供參考。拉近酒店與員工的距離感,增加員工對(duì)酒店的歸屬感,將總經(jīng)理信箱真正的用起來(lái)。
7、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的關(guān)系與協(xié)調(diào)
多多拜訪與酒店相關(guān)聯(lián)的社保局、醫(yī)保局、衛(wèi)生局、勞動(dòng)局、文體局、旅游局等友情單位,建立融洽的往來(lái)關(guān)系。
8、加強(qiáng)酒店培訓(xùn)建設(shè)
嚴(yán)格按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的要求來(lái)建立系統(tǒng)的員工培訓(xùn)規(guī)劃和制度,將培訓(xùn)工作做到常態(tài)化、制度化、系統(tǒng)化。制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,做好培訓(xùn)教材、場(chǎng)地、設(shè)備、師資的準(zhǔn)備工作。
9、開(kāi)展各項(xiàng)知識(shí)競(jìng)賽
為了全面提高員工的整體專(zhuān)業(yè)素質(zhì),依據(jù)星級(jí)復(fù)核星標(biāo)要求,將積極組織各部門(mén)對(duì)照學(xué)習(xí),認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)知識(shí)技能競(jìng)賽,以此全面促進(jìn)員工服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平。
通過(guò)這次的星級(jí)復(fù)核行政部20xx年的工作開(kāi)展,主要是以新的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)將工作具體實(shí)施下去,重點(diǎn)是抓在各事項(xiàng)的執(zhí)行力度上面。
幾點(diǎn)建議:
1、京山大大小小的酒店有很多,客人住到我們酒店來(lái),追求的是一種享受和星級(jí)的服務(wù)。我們的服務(wù)質(zhì)量其實(shí)也是展現(xiàn)著酒店的窗口形象。服務(wù)質(zhì)量的高低與我們平時(shí)的培訓(xùn)緊緊相連。中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三大信息產(chǎn)業(yè),有著一個(gè)驚人的相同點(diǎn),那就是員工一直在培訓(xùn)、考試、考試再培訓(xùn)再考試。建議公司注重酒店員工在各部門(mén)中的崗位培訓(xùn)工作,不能永遠(yuǎn)成為一句空的口號(hào)或者僅僅只是敷衍上級(jí)的檢查。為了將培訓(xùn)工作落實(shí)在實(shí)處,建議在各部門(mén)中選拔、并培養(yǎng)優(yōu)秀的崗位培訓(xùn)師,真正將培訓(xùn)工作做到常態(tài)化、制度化、系統(tǒng)化。培訓(xùn)與考核與員工晉升評(píng)估相結(jié)合,實(shí)施對(duì)員工考試,對(duì)管理人員也考試。對(duì)于優(yōu)秀的培訓(xùn)師給予一定的薪資補(bǔ)貼或者崗位補(bǔ)貼,以此調(diào)動(dòng)所有人員學(xué)習(xí)的積極性和挑戰(zhàn)性。
2、從四月份劉總參加省旅游局組織的職業(yè)技能鑒定工作啟動(dòng)會(huì)議以后,酒店員工持證率成為星級(jí)酒店復(fù)核的必備條件之一。目前酒店員工持證共有76人,持中級(jí)證以上的員工不到5人,持有初級(jí)證的有72人,管理人員當(dāng)中持證率幾乎為零。通過(guò)前幾次員工職業(yè)技能鑒定考試的報(bào)名情況反映,員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性不高,學(xué)習(xí)變得很被動(dòng),認(rèn)為有證和無(wú)證一個(gè)樣,對(duì)報(bào)名考試和學(xué)習(xí)極度不重視。建議公司重視員工持證與不持證的薪酬區(qū)別,持證級(jí)別與工資掛鉤,與員工晉升掛鉤,以此促進(jìn)酒店員工整體專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。
3、隨著京山地區(qū)同星級(jí)酒店的依次開(kāi)業(yè),京山市場(chǎng)酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也越來(lái)越激烈,雖然酒店已經(jīng)授予了四星,但是,客人普遍反映酒店的硬件設(shè)施達(dá)標(biāo),軟件服務(wù)水平與星級(jí)酒店不符。為了提高員工的服務(wù)水平,酒店各部門(mén)已經(jīng)開(kāi)展過(guò)不同規(guī)格、不同對(duì)象的課程培訓(xùn),但是收效不是很明顯。為了更好的提升酒店一線部門(mén)員工和酒店管理人員的整體服務(wù)質(zhì)量和管理水平,也是為了達(dá)到新星級(jí)酒店的復(fù)核標(biāo)準(zhǔn),讓玉豐永遠(yuǎn)成為其他星級(jí)酒店學(xué)習(xí)的楷模。建議公司將酒店一線員工與部分管理人員,外派到其他優(yōu)質(zhì)的星級(jí)酒店學(xué)習(xí),將好的管理理念和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)帶到我們實(shí)實(shí)在在工作中來(lái),以促進(jìn)酒店整體服務(wù)水平的提升。
4、酒店是一個(gè)服務(wù)性行業(yè),因?yàn)樾袠I(yè)的特殊性,員工的流動(dòng)性也高于其他行業(yè)。部門(mén)要求招人,有時(shí)候人招進(jìn)來(lái)了,因?yàn)楣芾砣藛T的氣度和溫度不夠,導(dǎo)致新進(jìn)員工工作十幾天就強(qiáng)烈要求辭職。建議公司多多加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)和引導(dǎo),在要求員工的同時(shí),也要求管理人員多一些愛(ài)心、耐心、細(xì)心和包容心。目前又臨近春節(jié)的來(lái)臨,經(jīng)營(yíng)部門(mén)缺編的一線服務(wù)員一直不好招,能不能考慮招聘寒假工和短期工來(lái)緩解春節(jié)來(lái)臨時(shí)的用工之需。
一、多頭宣傳存在的問(wèn)題
一般來(lái)說(shuō),多數(shù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳職能由多個(gè)部門(mén)或機(jī)構(gòu)承擔(dān),造成了營(yíng)銷(xiāo)宣傳中組織不當(dāng)、缺乏協(xié)調(diào)的問(wèn)題。具體體現(xiàn)在:有時(shí)兩個(gè)事業(yè)部在同一刊物或媒體上同時(shí)投放廣告而毫無(wú)察覺(jué),有時(shí)幾個(gè)分公司分別制作廣告片或廣告表現(xiàn)策略或投放媒體的目標(biāo)消費(fèi)群不一致導(dǎo)致品牌形象不統(tǒng)一,有時(shí)企業(yè)與廣告商分別按自己的意見(jiàn)執(zhí)行宣傳工作等等。
以上問(wèn)題多出現(xiàn)在以下情形:
·企業(yè)多事業(yè)部;
·企業(yè)多分公司或子公司;
·企業(yè)與廣告商;
·企業(yè)各分公司聘用多廣告商;
·企業(yè)的文化宣傳部門(mén)與市場(chǎng)部門(mén)。
二、解決方法
對(duì)上述顯現(xiàn)不能一味地通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)宣傳職能集中化的簡(jiǎn)單方法來(lái)解決。因?yàn)檫@樣做會(huì)使它難以滿足各部門(mén)的不同需要,而且減弱了營(yíng)銷(xiāo)宣傳的創(chuàng)造性,同時(shí)集權(quán)化人員的增加會(huì)導(dǎo)致成本上升。而筆者的方法能達(dá)到下面三方面的目的:
·對(duì)各個(gè)分散的營(yíng)銷(xiāo)宣傳職能部門(mén)進(jìn)行管理,比如在多分支公司;
·促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)單位間交流宣傳的協(xié)作與質(zhì)量;
·鼓勵(lì)一公司內(nèi)各獨(dú)立分支進(jìn)行交叉銷(xiāo)售與合作。
1、程序步驟
(1)建立以宣傳管理人員為主的特別工作組。
(2)特別工作組確定哪些是關(guān)鍵問(wèn)題(如必要可請(qǐng)高層經(jīng)理提出)。
(3)向特別工作組中的各分組指派任務(wù),讓他們分管每一問(wèn)題并負(fù)責(zé)提出解決方案。
(4)把解決問(wèn)題的意見(jiàn)提交高層經(jīng)理人員,征得批準(zhǔn)或修正意見(jiàn)。
(5)為保證后續(xù)工作的實(shí)施和前后工作的連貫,建議從各分支抽出宣傳管理人員組成宣傳指導(dǎo)小組。
2、具體做法
(1)指定由主管宣傳的經(jīng)理或廣告部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo),包括各處室、各事業(yè)部、廣告商等來(lái)的經(jīng)理組成的特別工作組,特別工作組的多數(shù)成員最好來(lái)自各個(gè)部門(mén)。
(2)特別工作組定期碰頭,列出主要問(wèn)題。主要問(wèn)題可能包括協(xié)調(diào)問(wèn)題、交易展覽、使用和選擇廣告及其他許多問(wèn)題(見(jiàn)下一步分組所列審計(jì)內(nèi)容)。
(3)將工作組分為各個(gè)分組或指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)解決所列出的問(wèn)題,主要問(wèn)題可能包括:
·市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳規(guī)劃;
·可見(jiàn)的連續(xù)性和質(zhì)量;
·特別促銷(xiāo)項(xiàng)目;
·公司廣告;
·產(chǎn)品廣告及廣告位置;
·產(chǎn)品宣傳;
·貿(mào)易展覽會(huì)管理;
·選擇廣告商;
·監(jiān)督與協(xié)調(diào);
·專(zhuān)業(yè)化選擇與發(fā)展。
各分組或?qū)H耸占匾畔⒑蜆?gòu)想,以評(píng)估目前工作績(jī)效并提出發(fā)展建議方案。首先查詢(xún)的是公司內(nèi)部來(lái)源,必要時(shí)請(qǐng)外部專(zhuān)家咨詢(xún),研究當(dāng)前如何處理這些問(wèn)題,找出問(wèn)題和不滿意見(jiàn),并找到改進(jìn)的各種選擇方案。
(4)每一分組或?qū)H私o出建議做法,特別工作組則做出總結(jié)報(bào)告,列明每一問(wèn)題及建議改進(jìn)做法。將建議做法提交高層經(jīng)理人員(而不可由現(xiàn)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳部門(mén)中那些擁有既得利益的人進(jìn)行評(píng)估?。┮雅鷾?zhǔn)的建議做法在高層經(jīng)理人員的支持下由特別工作組進(jìn)行實(shí)施。提出的建議做法可能包括:大量削減所雇傭廣告商數(shù)目,建立審查回顧程序以便使廣告更加統(tǒng)一和有效。
省長(zhǎng)領(lǐng)辦建議,一個(gè)不斷深化的建議辦理制度
2007年8月29日,省政府省長(zhǎng)辦公會(huì)議室,氣氛融洽。呂祖善省長(zhǎng)主持召開(kāi)重點(diǎn)建議辦理工作座談會(huì),就2007年的重點(diǎn)建議――關(guān)于浙江省企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè),聽(tīng)取代表意見(jiàn),研究、部署推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)。
“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”是什么意思?企業(yè)應(yīng)該對(duì)社會(huì)負(fù)多大的責(zé)任?企業(yè)在營(yíng)業(yè)的時(shí)候,是不是必須重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行?在促進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的時(shí)候,誰(shuí)應(yīng)該做得更多,是政府還是企業(yè)?在社會(huì)各界對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任普遍關(guān)注的同時(shí),省十屆人大五次會(huì)議上,王水福等7位代表和鐘天華等11位代表分別提出了關(guān)于制定浙江省企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)體系的建議、關(guān)于制定浙江省促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)的建議。
對(duì)于代表們這兩件建議,省人大常委會(huì)高度重視,將其列為2007年重點(diǎn)建議,交省政府辦理。省政府成立了兩個(gè)建議辦理工作小組,呂祖善省長(zhǎng)親自領(lǐng)辦。
會(huì)上,主辦單位省經(jīng)貿(mào)委匯報(bào)了辦理工作,省民政廳、省財(cái)政廳等11個(gè)會(huì)辦單位的主要領(lǐng)導(dǎo)濟(jì)濟(jì)一堂,共商企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)大計(jì)。提出建議的王水福、姚季鑫、馬駿等代表也在會(huì)上提出了他們的見(jiàn)解。
這是2007年省人大代表建議辦理工作的一個(gè)場(chǎng)景。
省十屆人大五次會(huì)議收到的代表建議549件,與往年相比,數(shù)量有所下降,但更規(guī)范,質(zhì)量更高,涉及的內(nèi)容非常廣泛。許多代表圍繞我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局和人民群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)提出建議,如新農(nóng)村建設(shè)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)保障、物價(jià)、住房、食品藥品安全問(wèn)題等等。
這些建議的辦理,推進(jìn)了我省經(jīng)濟(jì)和社會(huì)又好又快發(fā)展。正如呂祖善省長(zhǎng)曾經(jīng)指出的:“浙江的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與代表的建議和承辦部門(mén)的辦理密切相連?!比舜蟠斫ㄗh辦理質(zhì)量的不斷改善,使人們感到人大代表的話語(yǔ)分量越來(lái)越重了。
從總體看,2007年的代表建議辦理進(jìn)度和辦理質(zhì)量在上年基礎(chǔ)上又有所提高。據(jù)統(tǒng)計(jì),代表所提建議問(wèn)題解決或部分解決,以及所提問(wèn)題已有規(guī)定,承辦部門(mén)明確說(shuō)明情況的占48.5%,所提問(wèn)題承辦單位已制定解決措施或已列入解決計(jì)劃的占40.3%,問(wèn)題因受條件限制不能予以解決或留作參考的約占11.2%。從目前收到的代表對(duì)辦理的反饋意見(jiàn)表情況看,滿意和基本滿意占98%,收到的不滿意件,省人大常委會(huì)代表與選任工委都已一一督促有關(guān)承辦單位與代表作進(jìn)一步的溝通,做好了重新辦理工作。
完善機(jī)制:承辦單位領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦重要建議
2007年省人大常委會(huì)確定的10件重點(diǎn)建議,正副省長(zhǎng)分別領(lǐng)辦了5件,其他幾件分管副省長(zhǎng)都作了批示。省政府在各部門(mén)深入推行了領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦重要建議制度,要求各承辦單位根據(jù)各自工作實(shí)際,重要建議重點(diǎn)辦理,以點(diǎn)帶面,促進(jìn)建議辦理質(zhì)量的提高。
黃巖區(qū)西城街道路邊村的周金榮代表一直關(guān)注區(qū)域平衡發(fā)展問(wèn)題,多次在省人代會(huì)上提出加大轉(zhuǎn)移支付力度,支持相對(duì)落后地區(qū)發(fā)展建議。他對(duì)省財(cái)政廳的辦理工作十分滿意。在反饋意見(jiàn)中,他說(shuō):“承辦單位高度重視代表意見(jiàn),行動(dòng)迅速,赴實(shí)地調(diào)研,廣泛征求意見(jiàn),工作作風(fēng)踏實(shí),對(duì)建議的問(wèn)題答復(fù)考慮周密,采取的措施科學(xué)合理?!?/p>
周金榮已連任三屆省人大代表,他深有感觸地說(shuō):“承辦部門(mén)對(duì)建議一屆比一屆重視,辦理工作一年比一年認(rèn)真,本人一年比一年滿意?!?/p>
傾聽(tīng)代表意見(jiàn),突出加強(qiáng)調(diào)研,是今年辦理工作的另一特點(diǎn)。隨著城市房?jī)r(jià)的不斷攀升,住房成了老百姓心中頭等重大的民生問(wèn)題。省十屆人大五次會(huì)議上,溫州公交集團(tuán)第一汽車(chē)公司六路車(chē)組組長(zhǎng)龐振聲代表提出了完善住房保障機(jī)制,加快經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房建設(shè)的建議。經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房牽涉政府工作的方方面面,涉及建設(shè)、土地、財(cái)政、勞動(dòng)保障、稅務(wù)和民政等等。主辦單位省建設(shè)廳積極與會(huì)辦單位協(xié)調(diào),組成8個(gè)組赴杭州、寧波、溫州、嘉興等地調(diào)研,聽(tīng)取不同層面的意見(jiàn)。
7月初,省人大常委會(huì)代表與選任工委、省建設(shè)廳、省財(cái)政廳、省國(guó)土資源廳等有關(guān)人員冒著酷熱,前往溫州,實(shí)地察看經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房建設(shè)情況,走訪廉租房“應(yīng)保盡?!睂?duì)象,還專(zhuān)門(mén)召開(kāi)建議辦理工作座談會(huì),當(dāng)面聽(tīng)取代表的意見(jiàn)。
“回頭看”――人大常委會(huì)督辦建議抓落實(shí)
“回頭看”,抓兌現(xiàn),是2007年建議辦理工作的又一亮點(diǎn)。2007年是本屆人大的最后一年,代表的建議辦得如何,廣受關(guān)注。人代會(huì)后不久,省人大常委會(huì)代表與選任工委緊鑼密鼓地部署剛結(jié)束的五次會(huì)議代表建議的辦理工作,又征求省人大代表對(duì)建議辦理“回頭看”的要求,同時(shí),向承辦部門(mén)提出全面回顧辦理工作,查問(wèn)題、抓落實(shí),兌現(xiàn)承諾的要求,解決了一批前幾年遺留下來(lái)的問(wèn)題。
前幾年,由于認(rèn)識(shí)上的偏差、經(jīng)濟(jì)發(fā)展及條件限制,農(nóng)村學(xué)前教育一定程度上被忽視。在省十屆人大四次會(huì)議上,楊益民代表提出了關(guān)于全力推進(jìn)我省農(nóng)村學(xué)前教育發(fā)展的建議。省教育部門(mén)為推進(jìn)農(nóng)村學(xué)前教育發(fā)展努力不懈,在調(diào)研的基礎(chǔ)上制定了我省學(xué)前教育有關(guān)政策;召開(kāi)多個(gè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),推廣農(nóng)村幼教先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);加強(qiáng)農(nóng)村幼教師資培訓(xùn)和城鄉(xiāng)幫扶結(jié)對(duì)工作;積極推進(jìn)農(nóng)村幼教改革。對(duì)此,楊代表表示欣慰:“省教育廳積極推進(jìn)農(nóng)村學(xué)前教育發(fā)展事業(yè),讓人深受鼓舞,承辦部門(mén)對(duì)代表建議抓落實(shí),兌現(xiàn)承諾,我們滿意?!?/p>
督促辦理建議抓落實(shí),是省人大常委會(huì)的一項(xiàng)十分重要的工作。人大常委會(huì)主任接待代表日活動(dòng)與督辦建議工作相結(jié)合,是近幾年來(lái)督辦代表建議抓落實(shí)的重要舉措。
《關(guān)于加快實(shí)施農(nóng)業(yè)“減量增效工程”的建議》是今年的重點(diǎn)建議。省人大常委會(huì)章猛進(jìn)副主任在嘉興接待代表時(shí),呂保忠代表再次呼吁農(nóng)業(yè)實(shí)施“減量增效工程”建設(shè)。接待活動(dòng)結(jié)束后,章猛進(jìn)副主任帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人深入平湖新埭鎮(zhèn)溪洋村田頭,與沈根付代表促膝交談,研究相關(guān)扶持政策。
一、基本情況
**黨支部在一季度中,結(jié)合所轄各區(qū)域?qū)嶋H情況,廣泛征求職工的意見(jiàn)和建議;一季度**黨支部主要從以下六個(gè)方面對(duì)職工思想做了調(diào)研和總結(jié);
二、職工思想基本情況:
1.今年是“十四五”開(kāi)局之年,通過(guò)學(xué)習(xí)2021年工作會(huì)議、**一屆四次職代會(huì)會(huì)議內(nèi)容,職工普遍對(duì)企業(yè)增加了歸屬感,深知“一榮俱榮、一損俱損”道理,企業(yè)好了,我們職工才能更好。通過(guò)區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)班組來(lái)宣貫職工能夠認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)了解**發(fā)展態(tài)勢(shì)及發(fā)展思路,堅(jiān)定信心,迎接挑戰(zhàn),全力支持區(qū)域制定的各項(xiàng)工作實(shí)施措施。職工群眾普遍關(guān)心氧化鋁和陽(yáng)極塊的質(zhì)量問(wèn)題,建議在生產(chǎn)成本核算允許的情況下,盡可能使用質(zhì)量較好的原料,為完成公司下達(dá)的既定生產(chǎn)目標(biāo)奠定基礎(chǔ);加大環(huán)保工作的監(jiān)管力度,對(duì)影響環(huán)境的生產(chǎn)工藝,加大投資整改。
2.職工普遍反應(yīng)出對(duì)腐敗的憎恨,對(duì)公司反腐工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)長(zhǎng)期高壓態(tài)勢(shì)的巡查監(jiān)督工作的肯定,希望公司一如既往的開(kāi)展此項(xiàng)工作。
3、提出增加集中學(xué)習(xí)的次數(shù)或請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的老師來(lái)講講課,組織職工參觀同行業(yè)先進(jìn)的企業(yè)或者是觀看視頻;不搞“花架子”,減少文字總結(jié)匯報(bào),結(jié)合自己的崗位,結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,體現(xiàn)多勞多得,體現(xiàn)公平、公正的考核制度,在“趕超標(biāo)桿我能干成什么”活動(dòng)中體現(xiàn)自我價(jià)值。全要素對(duì)標(biāo),就要人人頭上有指標(biāo),把指標(biāo)落實(shí)到每一個(gè)人。趕超標(biāo)桿,要踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的本職工作,心系。
4、實(shí)行“零”起步原則,全部人員由“零”開(kāi)始,按計(jì)劃參加培訓(xùn),做到“有病治病、無(wú)病強(qiáng)身”的思想體現(xiàn),從而達(dá)到基層管理統(tǒng)一的目標(biāo);定期對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行企業(yè)文化、管理技能的培訓(xùn),加強(qiáng)班組長(zhǎng)的管理水平,整體提升班組建設(shè)。;建議委派基層生產(chǎn)一線的班組長(zhǎng)參加學(xué)習(xí),多給基層一線骨干出門(mén)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
5、現(xiàn)階段,職工關(guān)心的問(wèn)題是勞動(dòng)強(qiáng)度大,降低勞動(dòng)量,期盼工資薪酬待遇的提高,個(gè)別員工不理解或有怨氣,針對(duì)當(dāng)前階段職工關(guān)心的熱點(diǎn)--調(diào)整工資的問(wèn)題,支部所轄各區(qū)域強(qiáng)化正面引導(dǎo),深入員工,聯(lián)系員工,通過(guò)班前會(huì)、班后會(huì)已最接近員工的方式為其答疑解惑。主要反應(yīng)漲工資時(shí)漲幅小,降工資時(shí)降幅大,沒(méi)有體現(xiàn)公平性。
6、支部女職工較少,主要集中在**、**、**等崗位,普遍建議女工活動(dòng)較少,希望上級(jí)工會(huì)根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)提高女工福利。
三、解決問(wèn)題的措施:
針對(duì)職工反映出的以上問(wèn)題支部通過(guò)以下措施進(jìn)行解決:
1、支部能夠解決的絕不上交到分廠,及時(shí)將問(wèn)題意見(jiàn)逐級(jí)反映。做好職工思想工作,,及時(shí)糾正職工思想上的“誤區(qū)”
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