商務(wù)策劃概念精選(九篇)

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第1篇：商務(wù)策劃概念范文

張云鴻女士來自上海中油鼎能實業(yè)發(fā)展有限公司（以下簡稱中油鼎能實業(yè)）。中油鼎能實業(yè)是一家專注于設(shè)計定制商業(yè)禮品、策劃各類大型商務(wù)活動的專業(yè)公司，其客戶包括百勝集團(tuán)、中國銀行、中國電信等諸多世界500強(qiáng)企業(yè)，是一家走在行業(yè)發(fā)展最前端的公司。所以，請張云鴻女士來談?wù)動嘘P(guān)商務(wù)禮品的話題是再合適不過了。

商務(wù)禮品的概念

首先，張云鴻為我們介紹了商務(wù)禮品的概念：商務(wù)禮品是政府及企事業(yè)單位在對外公關(guān)或舉行各類商務(wù)活動、品牌傳播活動時，為了加強(qiáng)感情、展示形象或起到促銷目的而贈送給對方的紀(jì)念性禮品。目前常見的商務(wù)禮品如：筆記本、筆、手表、杯子、紀(jì)念幣、工藝品等，隨著電腦辦公的普及，U盤、鼠標(biāo)墊等也成為常見的商務(wù)禮品。而在一些特殊商務(wù)活動中，定制禮品越來越走俏。張云鴻說，如今，根據(jù)客戶的特點(diǎn)和商務(wù)活動的特色，定制特色化商務(wù)禮品是高端客戶的必選。

那么，特色化禮品是如何為商務(wù)活動增色的？張云鴻為我們介紹說，針對不同行業(yè)的商務(wù)活動和活動的不同目的，需要禮品策劃人員分析具體情況，才能使禮品更具針對性，更能突出活動的主題，巧妙含蓄的傳播品牌，協(xié)助商務(wù)活動達(dá)到原定的目的。張云鴻從幾方面為我們介紹了一些定制商務(wù)禮品的要點(diǎn)和經(jīng)驗：

以城市地域文化特征為元素，制定禮品

張云鴻介紹說，以地域文化元素定制禮品，主要適合外地來賓較多的商務(wù)場合，例如：全國性的經(jīng)銷商會議、大型商業(yè)論壇等。禮品在設(shè)計上，可以選用當(dāng)?shù)氐某鞘袠?biāo)志、建筑、民俗風(fēng)情、歷史人物、名勝風(fēng)景等等作為設(shè)計元素。比如在上海，定制禮品上經(jīng)常會用到“東方明珠塔”、“世博會”等題材。并且，禮品設(shè)計上，除了藝術(shù)性還要保留禮品的實用性、紀(jì)念性，并且一定要便于攜帶。如果當(dāng)?shù)乇旧砭陀幸恍┻m合做禮品的特色產(chǎn)品，如南京的雨花石、宜興的紫砂壺、鞍山的岫巖玉雕等材料，再經(jīng)過設(shè)計師精心的設(shè)計和定制，一定是贈送外地來賓非常適合的商務(wù)禮品。

張云鴻為我們展示了她的團(tuán)隊為杭州客戶設(shè)計的一款具有地域文化特色的商務(wù)禮品――《情韻西子――紀(jì)念古幣》。這份禮品的定位是向全世界各地的商務(wù)人士展現(xiàn)杭州的歷史與文明，其中紀(jì)念幣的圖案選取了知名的“杭州十景”，看著錢幣上的景色，感受著古幣散發(fā)出古香古色的悠遠(yuǎn)意境，使這份禮物讓所有來賓愛不釋手，贈送的反響效果也是意料之中的好?！巴ㄟ^禮品傳遞情感是商務(wù)禮品最重要的使命，如果禮品采購者或者設(shè)計者，只將注意力放在禮品本身的價格上，而不注重對禮品的策劃，那么最終的結(jié)果只能是財務(wù)上的浪費(fèi)。”張云鴻說。

分析客戶需求，為企業(yè)定制禮品

第2篇：商務(wù)策劃概念范文

2006年，hbzy的新產(chǎn)品葛花茯苓咀嚼片（下稱葛花片）準(zhǔn)備在年前上市，邀請筆者所在的團(tuán)隊負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的上市策劃。

背景分析：

市場很大卻不溫不火

該產(chǎn)品是一留美博士于XX年以瑤族的解酒草藥“還陽藤”配伍砂仁、茯苓、陳皮等多味中藥研制而成的新型咀嚼型解酒產(chǎn)品。經(jīng)過石家莊中醫(yī)院臨床跟蹤實驗調(diào)查，葛花片在飲酒前服用可以增加酒量，而且對因飲酒過量引起的各種惡心、嘔吐、消化不良、脘腹脹悶、心悸失眠、反胃等癥狀有較好的療效。

經(jīng)過市場調(diào)查后，項目組就目前市場上的同類解酒產(chǎn)品進(jìn)行了分析：

1.咀嚼片類的解酒產(chǎn)品目前在市場上比較少，但解酒市場雖然需求很大，卻是一個不溫不火的市場。盡管海王金樽號稱坐上了第一把交椅，但坐得很不是滋味，同類產(chǎn)品成功的也很少。

2.目前解酒類產(chǎn)品始終圍繞在保肝、護(hù)肝的概念上做文章，而且這個概念海王金樽已經(jīng)教育了很多年，如果繼續(xù)做下去，市場是有，但是做不大。

3.從渠道上看，基本上可以想到的渠道已經(jīng)都上了貨，包括藥店、診所、商超、酒吧、夜總會等地方。

4.產(chǎn)品價格從幾元到幾十元不等。

5.產(chǎn)品劑型上已有口服液、飲料類、咀嚼片、單純片劑、膠囊等。

6.此類產(chǎn)品到目前為止還沒有被暴炒過。

為了讓這個產(chǎn)品在市場上找出新的突破口，項目組決定從以下幾個方面進(jìn)行突圍：

概念突圍：

“中和”“宿醉”全面覆蓋市場

曾經(jīng)有位策劃界名人說過，你如果在一個城市做產(chǎn)品做不到老大，那你就應(yīng)到另一個可以讓你做老大的地方去。意思就是說，搞營銷策劃要善于挖掘自己的優(yōu)勢，找到適合自己發(fā)揮的地方，成為老大，而不是跟著別人的屁股走。葛花片如果還是圍繞“保肝、護(hù)肝”的概念來做的話，那就只是跟風(fēng)，很難形成氣候。經(jīng)過幾次討論后，項目組決定把產(chǎn)品的概念放在“中和、宿醉”這兩個點(diǎn)上。主要理由是：

首先，保肝也好，護(hù)肝也罷，消費(fèi)者唯一不變的要求就是還要喝酒，這個消費(fèi)需求是始終改變不了的。所以，考慮到消費(fèi)者的需求，營銷者就應(yīng)該順?biāo)浦?。既然還是要喝，那就喝吧。在此基礎(chǔ)上，第一個概念出來了，就打中和酒精度數(shù)——平時你可以喝1斤50度的白酒，如果超出了這個酒量，那肯定就會醉；而如果事前吃些葛花片，就能中和掉一些酒精分子；也就是說你吃了產(chǎn)品后，就可以多喝幾兩了。“中和”這個概念正好解決了消費(fèi)者總是要喝酒且一不小心就過量的問題。

其次，預(yù)防的問題解決了，那如果喝醉了，惡心、嘔吐、消化不量、脘腹脹悶、心悸失眠、反胃等癥狀是肯定有的，而且會是一個晚上甚至到第二天都會不舒服。怎么辦？圍繞這個問題，第二個概念也就出來了：如果喝醉了吃了產(chǎn)品，可以極大地減輕喝醉后的不適癥狀，所有需要解決的問題，歸納起來就以避免“宿醉”來概括。

目標(biāo)人群：

針對需求精準(zhǔn)細(xì)分

目前解酒市場上的產(chǎn)品都是主打應(yīng)酬時的需要，所以很多產(chǎn)品都盯住了商務(wù)這塊人群不放。而年輕人基本上都喜歡自己處于似醉非醉的狀態(tài)，根本就不需要解酒類的產(chǎn)品。有鑒于此，項目組對產(chǎn)品的購買人群分為：

1.商務(wù)人士：在商務(wù)應(yīng)酬前臨時購買；正好用“中和”的概念來訴求。

2.商務(wù)人士家屬：關(guān)心家人的身體健康，擔(dān)心太多的應(yīng)酬對家人身體的損害，在日常生活中有可能經(jīng)常購買；這個正好可用上“宿醉”的概念。

3.夜總會、卡拉ok廳里的一些服務(wù)人員以及酒類銷售人員，也是不可忽視的重要消費(fèi)群體。他們每天的工作目標(biāo)就是多賣酒，既然是賣酒，肯定少不了經(jīng)常要陪酒，所以他們就必須經(jīng)常準(zhǔn)備些解酒的產(chǎn)品。為此，在宣傳的時候就增加了一個讓他們信服的“香港娛樂協(xié)會唯一指定解酒產(chǎn)品”的logo，牢牢抓住了他們的購買欲望。對這個消費(fèi)群體也可用上“中和”的概念。

銷售渠道：

另辟蹊徑有效降低競爭度

目前市場上解酒產(chǎn)品的主要渠道是otc市場，如果葛花片還是把主要渠道定在這里的話，就是存心要和同類競品“打架”了，那么投入的費(fèi)用將是一個無底洞，最后賺錢的不是廠家，而是藥店、媒體或者廣告公司了。所以，要讓有限的費(fèi)用發(fā)揮最大的作用，這將決定產(chǎn)品的命運(yùn)。最后，項目組決定把銷售渠道全部不放在otc范圍內(nèi)，而是根據(jù)產(chǎn)品的概念來細(xì)分渠道，分為酒前渠道和酒后渠道，然后再加上一個另類渠道。

酒前渠道　超市賣柜：從酒前消費(fèi)人群分析，應(yīng)酬和非應(yīng)酬的酒類消費(fèi)者，有一部分還是喜歡去超市購買，如果在超市中酒類集中的地方做一個產(chǎn)品的小專柜，產(chǎn)品宣傳到位，讓人群了解產(chǎn)品的功能后，直接在超市購買該產(chǎn)品的也會有不少；煙酒專賣店：這是購買酒類產(chǎn)品的必經(jīng)之路，產(chǎn)品既然是解酒的，把酒前主要渠道之一定在煙酒專賣店上，解決了應(yīng)酬類和商務(wù)人士家屬這兩類目標(biāo)消費(fèi)者購買的便利性問題；社區(qū)小賣部：這一渠道的最大優(yōu)勢是購買便利，所有的小區(qū)都遍布著小賣部，不管是滿足酒前需要還是酒后需要，都將是一個非常好的銷售途徑。

酒后渠道　酒店、酒樓專柜：經(jīng)過詳細(xì)的分析和詢問大量經(jīng)常應(yīng)酬的人群了解到，在酒樓、酒店中真正喝醉的人不是很多，但從產(chǎn)品宣傳的角度看，還是應(yīng)該把這個渠道定位于酒中或酒后需求上，因為這同時也是一個可以直接產(chǎn)生購買的途徑；卡拉ok廳、夜總會前臺專柜：在所有喝酒的地方中，真正經(jīng)常會喝醉酒的地方應(yīng)該是在夜總會和卡拉ok廳。因為應(yīng)酬的人一般不會吃了飯后就馬上各自離開，而且在酒店、酒樓也不會喝到醉，大都會留下一定的“酒量”，到最后的目的地——夜總會或者是卡拉ok廳。到了這些地方，往往基本上都是全部“倒下”后才真正各自回家。而這些地方又正好是另外一個目標(biāo)人群——陪酒小姐上班的地方。所以，這是酒后渠道中最重要的場地。

另類渠道　在銷售的過程中，捆綁當(dāng)?shù)劁N量比較好的啤酒或者白酒廠家，借用酒類渠道開展促銷，實施“贈量、贈廣告”和“厚利、厚道”的捆綁策略，迅速建立葛花片銷售的捆綁型附加渠道。贈量：平時一個人消費(fèi)1瓶啤酒或者半瓶白酒，即贈送一定量的產(chǎn)品；如果消費(fèi)者服用葛花片后增加酒量40%左右，那么，酒類企業(yè)的銷售量自然就增加了。贈廣告：和葛花片捆綁銷售的酒類企業(yè)都可以在葛花片的宣傳物料上加上該酒的logo廣告，這就是所謂廣告資源的互相借用。厚利：和葛花片合作的酒產(chǎn)品，企業(yè)將以最低價和酒廠結(jié)算，鋪貨價格、促銷費(fèi)另計。厚道：實施嚴(yán)格的商圈控制和長線合作方案，保護(hù)酒廠利益，并堅持不與其他同類酒簽相同的合作協(xié)議。

傳播突圍：

立足渠道主攻終端

第3篇：商務(wù)策劃概念范文

概念食品分為兩類，一類是可稱作產(chǎn)品中的概念，即食品必須達(dá)到概念所宣稱的標(biāo)準(zhǔn)和要求。例如：綠色食品、黑色食品、無公害食品、有機(jī)食品、太空食品、宇航食品、HACCP（危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)）認(rèn)證食品等等。這種概念的產(chǎn)品要求在生產(chǎn)中有嚴(yán)格的指標(biāo)要求，在產(chǎn)品中必須有真實的技術(shù)品質(zhì)，有專業(yè)認(rèn)證。匯源果汁販賣的“冷”概念就屬于此類。匯源在果汁行業(yè)率先應(yīng)用PET無菌冷灌裝技術(shù)―――采用瞬時滅菌，最大限度減少果汁受熱時間，從而確保果汁營養(yǎng)成分的完全和口感的新鮮自然，當(dāng)然，這需要強(qiáng)大的技術(shù)做支撐?！袄洹笔遣町慄c(diǎn)又是消費(fèi)者的利益點(diǎn)，匯源果汁當(dāng)然就會與眾不同。另一類是營銷中的概念，是產(chǎn)品+概念，例如網(wǎng)絡(luò)概念食品、卡通概念食品等等。

此類概念是在營銷者頭腦里完成的，是在營銷活動中傳播給經(jīng)銷商和消費(fèi)者的。是營銷者賦予產(chǎn)品中的，產(chǎn)品本身并沒有本質(zhì)的改變。這種概念最讓經(jīng)銷商頭痛，如何掀起 “概念”蓋頭，看到新產(chǎn)品的真本質(zhì)？如何鑒別它的市場價值？這里需要方法和技巧。

產(chǎn)品策劃時要讓概念支撐產(chǎn)品

應(yīng)該說，凡是玩概念的食品飲料，無一不是為了提高市場競爭力。但是概念的創(chuàng)意水平有高下之分。常見的貼標(biāo)簽式的低俗概念營銷，第一個或許還能引起關(guān)注，后來者只會讓人付之一笑。比如QQ糖、愛情豆之類。這類概念已經(jīng)鈍化成產(chǎn)品名稱，并不能產(chǎn)生外延的銷售力。

“第五季”的概念不能說不新，但是在營銷中有什么作用呢？策劃者說，這是為了吸引新新人類，問題是，一個另類的名字貼在與其他產(chǎn)品完全一樣的產(chǎn)品上，不會產(chǎn)生真正的市場實效，喧鬧一陣后一切都會恢復(fù)平靜。還有一些飲料也大玩概念，如“第六感”“看得見”等等，讓人產(chǎn)生豐富的聯(lián)想，但是產(chǎn)品本身對概念沒有支撐，也就活不長。長城釀造集團(tuán)在某屆糖酒會上打出“主題新品”概念，曰：“愛你一萬年”，然而這個產(chǎn)品轉(zhuǎn)眼即逝。

相對來說，“網(wǎng)絡(luò)飯飯”比較成功，一是因為第一個打出了網(wǎng)絡(luò)概念，實現(xiàn)了人群區(qū)隔，二是因為它為網(wǎng)民量身定做。這種餅干承諾能為網(wǎng)絡(luò)一族們提供防止輻射保護(hù)眼睛的保健功能，該餅干被設(shè)計成小方塊狀，方便拿取，一口吃完，同時包裝設(shè)計成紙盒狀，不會把餅渣弄得到處都是。餅干原本是網(wǎng)民們經(jīng)常吃的，“網(wǎng)絡(luò)飯飯”餅干更符合消費(fèi)者需求，當(dāng)然會替代其他產(chǎn)品了。

概念要與產(chǎn)品檔次及“身份”相符

這個獨(dú)特性有可能是目標(biāo)人群的區(qū)隔，像網(wǎng)絡(luò)飯飯，也有可能是技術(shù)上形成的獨(dú)特的差異點(diǎn)，像“金手指”的冰瓜子。冰瓜子在產(chǎn)品制作過程中添加了甘草、桑葉、薄荷等中草藥，讓瓜子 “吃了不上火”。

把愛情概念放在食品里，我們會發(fā)現(xiàn)有許多成功案例，如情人節(jié)與巧克力，“愛她就送她哈根達(dá)斯”、“水晶之戀”果凍。對運(yùn)用這種概念的產(chǎn)品要持謹(jǐn)慎態(tài)度。一是這種概念的傳播，需要巨大的傳播費(fèi)用和長時間的堅持，用一種本質(zhì)上和其他產(chǎn)品并無差別的產(chǎn)品，通過與愛情概念的連接，引導(dǎo)消費(fèi)者以此傳遞“愛”，絕對不是糖酒會上一嚷就能成功的。二是愛情的概念并不是獨(dú)創(chuàng)，只是使用的獨(dú)創(chuàng)，連接的獨(dú)創(chuàng)，它的成功需要產(chǎn)品、傳播等各種營銷要素的強(qiáng)力支撐，不容易成功。

我們經(jīng)常看到這樣的情況，一個小品牌，包裝一般，定價二三十元的酒定位在商務(wù)場合，強(qiáng)制性地傳播“商務(wù)”概念能成功嗎？一廂情愿罷了，產(chǎn)品自己流露出的信息與“商務(wù)”概念不符，消費(fèi)者自然不會買賬。

第4篇：商務(wù)策劃概念范文

關(guān)鍵詞:居住區(qū);主題;策劃;趨勢

中圖分類號:TU984.12　文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A　文章編號:1008-0422(2010)04-0070-03

20世紀(jì)90年代以來,隨著人們對居住環(huán)境要求的提高,房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營模式逐步發(fā)生變化。居住理念、文化和生活方式等逐漸成為規(guī)劃、宣傳的重點(diǎn),融合于整體構(gòu)架中指導(dǎo)具體設(shè)計、銷售運(yùn)營、管理服務(wù)等環(huán)節(jié)。與此同時,涌現(xiàn)出大量具有鮮明主題特色的居住社區(qū),對房地產(chǎn)市場產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,居住區(qū)主題策劃已成為住宅地產(chǎn)市場的主要發(fā)展趨勢。

1、居住區(qū)主題策劃概念

居住區(qū)主題策劃是指以市場調(diào)研為基礎(chǔ),確定開發(fā)項目的具體目標(biāo),集中優(yōu)勢表達(dá)一種人居環(huán)境概念和意圖,圍繞目標(biāo)進(jìn)行概念設(shè)計、品牌形象定位、場地總體協(xié)調(diào)、建筑創(chuàng)意構(gòu)思、環(huán)境風(fēng)格特色等一系列宏觀與微觀方面的策劃活動。通過主題的貫穿和支持,可以將居住區(qū)的多種構(gòu)成元素凝聚起來,情景結(jié)合,營造一種生活情景,引導(dǎo)人們的居住觀念。

與規(guī)劃設(shè)計不同,策劃主要解決項目宏觀戰(zhàn)略方面的定位、理念、創(chuàng)意研究,形成主要以文字輔助圖片、方案草圖的成果,僅起決策研究、方案說明及規(guī)劃設(shè)計任務(wù)書作用;而規(guī)劃設(shè)計則集中于項目的詳細(xì)規(guī)劃及細(xì)部設(shè)計,要有全套的圖紙及輔助的文本,起施工依據(jù)作用。策劃更具有前瞻性、創(chuàng)意性、經(jīng)濟(jì)性和系統(tǒng)性。

2、現(xiàn)代居住區(qū)主題策劃類型

根據(jù)國內(nèi)居住區(qū)的開發(fā)現(xiàn)狀,通過大量的資料查閱和實地調(diào)研,歸納出以下幾種主題類型:

2.1　文化主題

通過分析場地在城市中擔(dān)當(dāng)?shù)墓δ?、附屬區(qū)域居民生活的物質(zhì)、文化環(huán)境,對其進(jìn)行角色定位,深度挖掘場地獨(dú)特的文化內(nèi)涵,以此為基礎(chǔ)進(jìn)行策劃主題,突出表達(dá)場地長久以來積淀的文化特質(zhì),并倡導(dǎo)一種生活主張和生活模式。這里的文化內(nèi)涵是廣泛的,不僅指傳統(tǒng)的地域文化,也包括引入的外來文化;生活模式也是多元的,不僅是照搬借鑒固有的生活模式,也有分析市場得出的潛在生活模式。

以中國傳統(tǒng)文化為主題的如西安曲江的一些樓盤,金地尚林苑、龍湖盛景、曲江華府(圖1)以城市濃厚的“唐文化”為表達(dá)主題:深圳萬科第五園以“骨子里的中國情結(jié)”為主題,用現(xiàn)代表現(xiàn)手法將徽派建筑與晉派建筑元素融合在一起,營建出現(xiàn)代而富有傳統(tǒng)人文底蘊(yùn)的居住社區(qū)。

異域風(fēng)情主題一向是地產(chǎn)商的最愛,從最初地產(chǎn)起步時的歐陸風(fēng)格到如今整體引人外來生活模式的情景社區(qū),其表達(dá)模式越來越成熟,擺脫以往單純的建筑或園林風(fēng)格而是與生活模式有機(jī)融合在一起。如2001年末,中海地產(chǎn)推出的陽光棕櫚園,以地中海式城邦生活為主題;華僑城地產(chǎn)推出波托喬諾純水岸,模擬意大利濱海小鎮(zhèn)波托菲諾:南寧嘉和城(圖2),以地中海風(fēng)情為主題,倡導(dǎo)島居城邦生活,推出地中海原鄉(xiāng)小別墅、純正西班牙建筑,緊扣主題。

迎合都市上班族靈活辦公的市場需求,SOHU中國在北京商務(wù)區(qū)推出SOHU現(xiàn)代城(圖3),以“小型辦公,居家辦公”為品牌主題,給業(yè)主提供靈活多功能的空間;百仕達(dá)花園引人國外“主動式居住”理念,業(yè)主可以呆在家里休閑,也可以在小區(qū)享受四十多項運(yùn)動內(nèi)容,還可以到周圍的郊野公園爬山,四期湖邊漫步,高爾夫俱樂部揮桿等等。

現(xiàn)今居住區(qū)文化主題的策劃愈加復(fù)合化和多元化,呈現(xiàn)出多產(chǎn)業(yè)結(jié)合的模式,將住宅產(chǎn)業(yè)與其它領(lǐng)域的概念有機(jī)結(jié)合到樓盤當(dāng)中。如教育主題地產(chǎn),開發(fā)商迎合購房者對子女成長環(huán)境和文化氛圍的重視,引入幼兒園、中小學(xué)、運(yùn)動健身等完善的教育配套設(shè)施或者利用相鄰教育院?，F(xiàn)成的設(shè)施,并以此為賣點(diǎn)增強(qiáng)吸引力;運(yùn)動主題地產(chǎn),將“體育”概念融合到房地產(chǎn)中,奧林匹克花園第一個將此作為主題策劃,提出“運(yùn)動就在家門口”的口號,規(guī)劃時考慮運(yùn)動健身空間的設(shè)置。

2.2　城市資源主題

這里的城市資源包括兩種類型:①自然資源溫泉、原始森林、水景(江、河、湖、海)、山景、坡地、溝壑等:②城市公共服務(wù)設(shè)施:公園、高爾夫球場、地鐵、輕軌、火車站、大型超市、學(xué)校等。

隨著城市化進(jìn)程的加劇,自然景觀逐漸淡出城市,人們向往傳統(tǒng)與自然和諧共處的居住方式,開發(fā)商以此心理特征為基礎(chǔ),深度挖掘場地的資源優(yōu)勢,利用周圍的特殊自然景觀打造住區(qū)主題,比如以山景園林為主題的深圳硅谷別墅、依山眺海的云深處、坡地與海景相結(jié)合的三亞半山半島(圖4)等。

以城市公共服務(wù)設(shè)施為主題,強(qiáng)調(diào)住區(qū)利用城市資源的便利性,如公園物業(yè)、地鐵物業(yè)、火車站旁的口岸物業(yè)?，F(xiàn)在城市的發(fā)展向片區(qū)化發(fā)展,集合特定區(qū)域的資源重點(diǎn)開發(fā),以帶動城市整體綜合素質(zhì)的提高,如中央商務(wù)區(qū)(CBD)、中央生活區(qū)(CLD)、中央政務(wù)區(qū)(CPD)等。開發(fā)商利用區(qū)域內(nèi)的公共資源作為開發(fā)項目的宣傳策劃,例如深圳天安高爾夫瓏園(圖5),位于深圳CBD核心位置,車行十分鐘內(nèi)的半徑生活圈,幾乎涵括深圳最頂級的配套資源。也有些地產(chǎn)商利用這些資源聯(lián)合開發(fā),提升區(qū)域的綜合素質(zhì)和影響力。1999年,深圳房地產(chǎn)市場提出中心區(qū)的泛地產(chǎn)概念,使位于該區(qū)域的黃埔雅苑、深業(yè)花園、中海華庭個個受益,中心區(qū)成為當(dāng)年深圳房地產(chǎn)市場的亮點(diǎn):哈爾濱江北板塊各開發(fā)商聯(lián)手打造濱江高尚人文水居板塊,道路、綠化、配套建設(shè)狀況迅速改善,江北板塊一躍成為當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場的焦點(diǎn)。

2.3　旅游主題

有別于傳統(tǒng)住宅項目,與旅游區(qū)高度關(guān)聯(lián),利用周邊豐富的旅游資源而建,融旅游、休閑、度假、居住為一體的主題策劃居住區(qū)。主題公園與主題居住區(qū)互為依托,營造出美麗的人居生態(tài)環(huán)境,如北京華僑城(圖6)的“旅游主題社區(qū)”,以一條景觀中軸貫穿周邊的景致,歡樂谷、維吉奧廣場、英派斯健身會所、OCAT當(dāng)代藝術(shù)中心北京分館、城市客棧酒店、北京歡樂谷華僑城大劇場、TESCO樂購超市等;三亞、桂林這些旅游資源豐富且開發(fā)成熟的城市,利用周邊現(xiàn)有的旅游配套設(shè)施進(jìn)行主題策劃的小區(qū)不在少數(shù),旅游住宅地產(chǎn)占市場很大份額。

2.4　建筑技術(shù)主題

隨著全球能源危機(jī)的爆發(fā),科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,建筑科技為生活帶來便捷并提高生活質(zhì)量,與人們關(guān)系越來越緊密。主題策劃中,運(yùn)用科技概念也逐漸成為新興潮流,主要體現(xiàn)在建筑技術(shù)的創(chuàng)新和新材料的運(yùn)用以及建筑設(shè)計采用的特殊處理。前者諸如采用生態(tài)環(huán)保材料、太陽能一體化技術(shù)、恒溫墻體材料等,北京鋒尚國際公寓(圖7)采取先進(jìn)的保溫隔熱外建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu),配合置換式健康新風(fēng)系統(tǒng)和混凝土采暖制冷系統(tǒng)、中央吸塵系統(tǒng)等三十余項建

筑新技術(shù),首次在國內(nèi)住宅建設(shè)中實現(xiàn)了“告別空調(diào)暖氣時代”,在中國建成了第一個歐洲發(fā)達(dá)國家居住標(biāo)準(zhǔn)的超五星級、高舒適度低能耗公寓。后者則表現(xiàn)為采取底層架空技術(shù)、大進(jìn)深露臺、半地下會所等建筑細(xì)部處理技術(shù),如招商海月一期利用架空層的高差處理室外雙層分流體系。

2.5　目標(biāo)客戶主題

從客戶市場細(xì)分上進(jìn)行目標(biāo)定位,確定居住區(qū)的主題,如老人公寓、單身公寓、白領(lǐng)公寓、學(xué)生公寓等。較為典型的例子是三亞清平樂小區(qū)(圖8),是三亞首個專屬老年人的親情社區(qū),也是中國老年學(xué)會老齡產(chǎn)業(yè)委員會全國首個“老年住宅研究示范基地”,項目由公寓、酒店式公寓、社區(qū)醫(yī)療中心及沿街商鋪組成,建筑與主題廣場圍合出大體量的親情空間,并且利用4.2m的社區(qū)架空層為老人們提供健身交誼場所。

3、居住區(qū)主題策劃發(fā)展趨勢

縱觀這一階段的居住區(qū)主題策劃,呈現(xiàn)出單一-多元、抽象-具體、意境-情境的轉(zhuǎn)變,總結(jié)出以下四種趨勢:

3.1　整體系統(tǒng)化

主題居住區(qū)剛起步階段,主題策劃只停留于表面的宣傳與化妝,流于概念炒作,往往說的比做的多,開發(fā)商只是提出一個個鮮明大膽的創(chuàng)意,作為市場宣傳的噱頭,而沒有切實可行的相關(guān)配套建設(shè)和整體策劃體系支撐,鮮有比較實際的。而現(xiàn)在隨著專業(yè)策劃被廣大開發(fā)商所接受,主題策劃更加注重前期房地產(chǎn)市場的調(diào)研與分析,客戶需求的分析,強(qiáng)調(diào)主題與市場的切合,后期建設(shè)(建筑、園林環(huán)境)與配套設(shè)施(物業(yè)、公共服務(wù)設(shè)施、治安環(huán)境等)對主題的呼應(yīng)與準(zhǔn)確表達(dá)。

3.2　主題概念復(fù)合化

伴隨著房地產(chǎn)市場結(jié)構(gòu)體系的復(fù)雜化,單一主題不能再滿足居民日益多變的生活需求,開發(fā)商將住宅行業(yè)與其他行業(yè)深層次的結(jié)合起來營造復(fù)合概念主題社區(qū),如前面所講的運(yùn)動主題、教育主題、旅游主題等。另一常見方式是采取以一個中心主題組合多個小主題的多主題表達(dá)模式,如碧桂園,以“給你一個五星級的家”的身份概念主題做統(tǒng)籌,融合教育概念等進(jìn)行全方位的表達(dá)。

3.3　綠色科技化

節(jié)約能源日益重要,環(huán)保意識得到普及。國家通過國家科技住宅、國家生態(tài)社區(qū)等項目有意識地引導(dǎo)房地產(chǎn)市場,各城市也制訂了相關(guān)的優(yōu)惠措施,促進(jìn)新型住宅節(jié)能技術(shù)的運(yùn)用,越來越多的綠色小區(qū)、節(jié)能小區(qū)出現(xiàn)在市場上,居住區(qū)開始更多地轉(zhuǎn)向生態(tài)節(jié)能化發(fā)展。

3.4　地域化

在全球一體化和城市化進(jìn)程加劇的背景下,房地產(chǎn)市場異地克隆、同構(gòu)現(xiàn)象日益嚴(yán)重,開發(fā)商逐漸意識到文化品牌才是項目的核心競爭力,如何挖掘地方文化賦予項目地域特色成為主題策劃的一個重要趨勢。

4、結(jié)　語

主題已成為居住區(qū)規(guī)劃的主流,不浮夸、符合市場定位并具有可實施性的主題策劃將賦予住區(qū)個性形象,具有可識別性,利于競爭激烈的地產(chǎn)市場,建成后也容易得到市場的認(rèn)可,主題策劃將在以后的住宅地產(chǎn)扮演著更加重要的角色。

參考文獻(xiàn):

[1]胥和生,沈蕙幗,房地產(chǎn)策劃[M]上海東華大學(xué)出版社,2006

[2]劉冰馨,居住區(qū)主題與景觀策劃研究[J],東北林業(yè)大學(xué)城市規(guī)劃與設(shè)計專業(yè)碩士論文,2007.6:11-13

[3]蘭峰,房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營[M],北京:中國建筑工業(yè)出版社,2005

第5篇：商務(wù)策劃概念范文

關(guān)鍵詞：工作過程系統(tǒng)化；營銷；課程體系

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 12-0000-03

Marketing Professional Courses System Reconstruction Study Based on Systematic Work Process

Zhou Cuijian

(Guangdong Huizhou Commercial School,Huizhou516003,China)

Abstract:This article by systematic work process model,the marketing staff in the analysis based on the status of the professional curriculum to break the disciplinary system,knowledge systems framework,making disruptive reform,the formation of different fields of study,to supermarkets and other nine products or marketing services marketing as a carrier for the courses,each course in the four categories of training are repeated in 8-10 items 15 typical tasks.Fiction text in the framework of the new marketing professional curriculum,and teaching methods,learning methods,support systems,teaching tools for the design.

Keywords:Systematic work process;Marketing;Curriculum

所謂工作過程是在企業(yè)里完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個完整的工作程序，是一個綜合的、時刻處于運(yùn)動狀態(tài)但結(jié)構(gòu)相對固定的系統(tǒng)[1]。有效的教學(xué)離不開有效的課程設(shè)計，有效的課程設(shè)計離不開有效的課程體系設(shè)計，正所謂“皮之不存，毛將附焉”，構(gòu)建合理的課程體系是實現(xiàn)有效教學(xué)的大前提，是我們教學(xué)的重要依據(jù)。設(shè)計課程體系目前較為前沿的是我國姜大源教授提出的工作過程系統(tǒng)化模式，姜教授在當(dāng)代德國職業(yè)教育主流教學(xué)思想研究基礎(chǔ)上，加以吸收和創(chuàng)新。2011年6月11日至6月12日上午，高等院校工作過程系統(tǒng)化市場營銷專業(yè)課程研討會暨全國市場營銷專業(yè)課程聯(lián)盟成立大會在北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區(qū)隆重召開。意味著職業(yè)教育領(lǐng)域包括中高職在營銷專業(yè)課程改革尚處于探索階段。

一、基于工作過程系統(tǒng)化重構(gòu)營銷專業(yè)課程體系思路

（一）體系的選擇

打破學(xué)科體系、知識體系的框架，做顛覆性改革。根據(jù)前期與企業(yè)的共同調(diào)研，分析相關(guān)崗位職業(yè)群，歸納典型工作任務(wù)，形成不同的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，每個學(xué)習(xí)領(lǐng)域相當(dāng)于課程，每個學(xué)習(xí)領(lǐng)域里設(shè)計若干個典型的學(xué)習(xí)情境，每個學(xué)習(xí)情境相當(dāng)于一個學(xué)習(xí)單元。

（二）要素的選擇

基于工作過程系統(tǒng)化課程體系到底須具備哪些要素？筆者認(rèn)為課程體系包含這幾個方面的要素：課程名稱、課程時數(shù)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核方法、“教學(xué)做”一體化環(huán)境。具體的表現(xiàn)形式有：《專業(yè)建設(shè)方案》（包括基于工作過程導(dǎo)向的專業(yè)建設(shè)模式、人才培養(yǎng)模式、專業(yè)課程體系改革、專業(yè)建設(shè)保障措施、效果評價等），《學(xué)習(xí)領(lǐng)域設(shè)置一覽表》、《實施性教學(xué)計劃》、《課程描述》、《課程單元設(shè)置匯總表》、《課程考核方案》等。

（三）結(jié)構(gòu)的選擇

過去在學(xué)科體系和知識體系為主導(dǎo)的課程體系里，常用的結(jié)構(gòu)可以歸結(jié)為混沌結(jié)構(gòu)化。混沌結(jié)構(gòu)化也稱為任意結(jié)構(gòu)化或隨機(jī)結(jié)構(gòu)化。這是一種開放式的、根據(jù)知識需要隨機(jī)組合的一種結(jié)構(gòu)[2]。

重構(gòu)后的課程體系其實施性教學(xué)計劃按工作過程系統(tǒng)化思路，一方面要考慮以工作過程進(jìn)向序列原則，另一方面要考慮重構(gòu)后的學(xué)習(xí)領(lǐng)域之間、學(xué)習(xí)情境之間有系統(tǒng)化邏輯關(guān)系原則。重構(gòu)后的課程體系可參照姜大源教授總結(jié)出課程體系的結(jié)構(gòu)：第一大類課程結(jié)構(gòu)連續(xù)一線性結(jié)構(gòu)化形式，包括階梯式課程、螺旋式課程。第二大類課程結(jié)構(gòu)非連續(xù)一同心圓結(jié)構(gòu)化形式。這種結(jié)構(gòu)化課程也稱為主題一同心圓結(jié)構(gòu)化或項目或過程型結(jié)構(gòu)化課程，包括非連續(xù)性和主題化這二大維度[3]。

重構(gòu)后的課程體系是以某些主題或某些項目為載體，分層由里及外一圈圈往外擴(kuò)散基本、中級、高級不同級別不同層次的知識、技能、方法、素養(yǎng)，這種結(jié)構(gòu)更多的是體現(xiàn)主題一同心圓結(jié)構(gòu)化或項目或過程型結(jié)構(gòu)化。混沌結(jié)構(gòu)化為一堆零散的知識，而主題一同心圓結(jié)構(gòu)化或項目或過程型結(jié)構(gòu)化則真正構(gòu)建“系統(tǒng)觀”和“整體感”。

二、職業(yè)教育領(lǐng)域營銷專業(yè)課程體系現(xiàn)狀分析

下面我們比較兩張表。表一節(jié)選自廣東惠州商業(yè)學(xué)校營銷專業(yè)中專生三年學(xué)制實施性教學(xué)計劃。表二節(jié)選自岳陽市湘北女子職業(yè)學(xué)校營銷專業(yè)中專生三年制實施性教學(xué)計劃。

表一

第二平臺課程 專業(yè)基礎(chǔ)模塊

10 市場營銷

11 市場調(diào)查與預(yù)測

12 經(jīng)濟(jì)法

13 基礎(chǔ)會計

14 管理學(xué)基礎(chǔ)

第三平臺課程 專業(yè)模塊

15 推銷實訓(xùn)

16 采購管理

17 物流配送

18 商品學(xué)

19 超市營銷實務(wù)

20 網(wǎng)絡(luò)營銷

21 商務(wù)談判

22 連鎖店長實務(wù)

23 汽車營銷

24 房地產(chǎn)營銷

25 廣告實務(wù)

26 店長綜合實務(wù)（營銷策劃模塊、公共關(guān)系模塊）

27 創(chuàng)業(yè)教育

表二

必修專業(yè)課 市場營銷學(xué)

商品學(xué)

財經(jīng)應(yīng)用文

消費(fèi)心理學(xué)

營銷基礎(chǔ)

營銷師考證

推銷與談判

營銷策劃

市場分析

物流基礎(chǔ)

物流員考證

電子商務(wù)

基礎(chǔ)會計

廣告學(xué)

網(wǎng)絡(luò)營銷

公共關(guān)系學(xué)

通過分析廣東省惠州商業(yè)學(xué)校營銷專業(yè)和岳陽市湘北女子職業(yè)學(xué)校營銷專業(yè)這兩份實施性教學(xué)計劃，有一定的代表性和共性，一定程度反映我國目前營銷專業(yè)課程體系的一些現(xiàn)狀和弊端。

現(xiàn)狀一：課程體系仍然是學(xué)科體系、知識體系為主線，課程設(shè)置仍未能突破學(xué)科框架。

在這兩所不同的學(xué)校的營銷專業(yè)教學(xué)，均按三個平臺開展教學(xué)。在第一平臺的課程里，設(shè)置了德育、語、數(shù)、英、計算機(jī)、禮儀、體育、音樂等通識性課程，在第二平臺里，主要是專業(yè)課程，也根據(jù)專業(yè)和社會需求，開設(shè)了專業(yè)基礎(chǔ)模塊包括《市場營銷》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《經(jīng)濟(jì)法》、《基礎(chǔ)會計》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》，專業(yè)模塊課包括《商品學(xué)》、《推銷實訓(xùn)》、《采購管理》、《物流配送》、《超市營銷實務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《電子商務(wù)》、《商務(wù)談判》、《連鎖店長實務(wù)》、《汽車營銷》、《房地產(chǎn)營銷》、《廣告實務(wù)》、《營銷策劃》、《公共關(guān)系》等。為了拓展學(xué)生的其他能力，在第二學(xué)年一年可選修第三平臺的其中一個模塊課程。這種課程體系正是所謂的“大而全”，貌似涉獵廣泛，給出的一大堆知識，但學(xué)生無法建立起一個整體的概念、融合的概念，也就無法運(yùn)用一大堆支離破碎的知識來解決工作當(dāng)中面臨的一個又一個綜合、復(fù)雜的問題，也無法實現(xiàn)崗位遷移能力。

現(xiàn)狀二：課程目標(biāo)定位重知識和技能目標(biāo)，輕方法和素養(yǎng)目標(biāo)。

原學(xué)科體系、知識體系課程傳授的是陳述性知識，目標(biāo)定位可能更多關(guān)注的是知識和技能的本身，而忽略如何立足于行動體系，應(yīng)用知識，利用所掌握的陳述性知識提升解決問題的方法和能力。重構(gòu)的工作過程系統(tǒng)化課程體系，傳授的是過程性知識，重經(jīng)驗、策略，在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置，明確列示德育目標(biāo)或素養(yǎng)目標(biāo)，在教學(xué)過程中有意識地強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)。

三、惠州商業(yè)學(xué)校營銷專業(yè)基于工作過程系統(tǒng)化課程體系設(shè)計

（一）課程體系重構(gòu)思路

專業(yè)教師與校企業(yè)合作企業(yè)、專業(yè)指導(dǎo)委員會委員等組成課程重構(gòu)團(tuán)隊，在前期充滿調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析營銷專業(yè)的典型工作任務(wù)和職業(yè)能力，將原專業(yè)基礎(chǔ)模塊、專業(yè)模塊18門課程整合成10個學(xué)習(xí)領(lǐng)域。

1.崗位及崗位群分析

做市場營銷有幾大對應(yīng)崗位群：市場研究、市場策劃分析、市場調(diào)查、市場營銷全過程操作（售前、售中、售后）、銷售。

崗位從低到高，分基層、中層、高層依次為普通營銷崗位或客服崗位、營銷主管（店長）崗位、營銷經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理崗位、營銷總監(jiān)崗位。在課程體系的設(shè)計上，工作任務(wù)由簡入深，可以實現(xiàn)分層教學(xué)。

2.典型工作任務(wù)分析

營銷專業(yè)的典型工作任務(wù)按營銷4P’S產(chǎn)品、價格、渠道、促銷思路可以歸納為4類15項：銷售產(chǎn)品（分為產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通）；設(shè)計價格（分為定價、計費(fèi)）；尋找渠道（分為市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、物流與配送、進(jìn)出庫管理）；策劃促銷（分為廣告設(shè)計、營銷策劃、推銷實訓(xùn)、售后服務(wù)、危機(jī)處理）。

整合思路以不同產(chǎn)品或服務(wù)的營銷為載體、為課程，每門課程里均反復(fù)訓(xùn)練4類15項中8-10項典型工作任務(wù)，每項作任務(wù)至少被重復(fù)3次以上。

（二）課程體系框架設(shè)計

第一：基礎(chǔ)支持領(lǐng)域。支持工作過程系統(tǒng)化其他專業(yè)課程，為順暢開展工作過程系統(tǒng)化，需要學(xué)生具備一些基礎(chǔ)知識和基礎(chǔ)能力支撐，因此開設(shè)《營銷學(xué)》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《會計學(xué)基礎(chǔ)》作基礎(chǔ)支持。

第二：專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域。以不同產(chǎn)品或服務(wù)的營銷為載體設(shè)置如下學(xué)習(xí)領(lǐng)域：超市營銷、汽車營銷、鮮花禮儀營銷、電信產(chǎn)品營銷、電器營銷、房地產(chǎn)營銷、建材營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、酒店旅游營銷。

第三：綜合學(xué)習(xí)領(lǐng)域。第三學(xué)年第五學(xué)期開設(shè)經(jīng)理實務(wù)或店長實務(wù)專業(yè)實訓(xùn)課，創(chuàng)設(shè)綜合實訓(xùn)場景和情境8個，綜合4類14項工作任務(wù)強(qiáng)化訓(xùn)練。

課程體系設(shè)計以圖表示：

序號 學(xué)習(xí)領(lǐng)域 學(xué)習(xí)情境（包含原課程內(nèi)容）

1 基礎(chǔ)知識領(lǐng)域 《營銷學(xué)》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《會計學(xué)基礎(chǔ)》

2 專

業(yè)

知

識

領(lǐng)

域 超市營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、定價與計費(fèi)、點(diǎn)鈔與收銀、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、物流與配送、進(jìn)出庫管理、POP廣告設(shè)計、營銷策劃、沙盤模擬、危機(jī)處理

3 汽車營銷 產(chǎn)品介紹、禮儀與溝通、計費(fèi)、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、進(jìn)出庫管理、營銷策劃、推銷實訓(xùn)、售后服務(wù)、危機(jī)處理

4 鮮花禮儀營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通、計費(fèi)、市場調(diào)查、物流與配送、廣告設(shè)計、營銷策劃、推銷實訓(xùn)、售后服務(wù)

5 電信產(chǎn)品營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價、計費(fèi)、市場調(diào)查、進(jìn)出庫管理、廣告設(shè)計、營銷策劃、推銷實訓(xùn)、危機(jī)處理

6 電器營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價、計費(fèi)、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、物流與配送、進(jìn)出庫管理、廣告設(shè)計、營銷策劃、推銷實訓(xùn)、危機(jī)處理

7 房地產(chǎn)營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價、計費(fèi)、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、廣告設(shè)計、營銷策劃、推銷實訓(xùn)、危機(jī)處理

8 建材營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價、計費(fèi)、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、物流與配送、進(jìn)出庫管理、廣告設(shè)計、營銷策劃、推銷實訓(xùn)、危機(jī)處理

9 網(wǎng)絡(luò)營銷 在線產(chǎn)品介紹、在線產(chǎn)品包裝與展示、定價、計費(fèi)、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、物流與配送、進(jìn)出庫管理、廣告設(shè)計、營銷策劃

10 酒店旅游營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與展示、禮儀與溝通、定價、計費(fèi)、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、廣告設(shè)計、營銷策劃、推銷實訓(xùn)、危機(jī)處理

11 綜合學(xué)習(xí)領(lǐng)域 經(jīng)理實務(wù)或店長實務(wù)專業(yè)實訓(xùn)，綜合實訓(xùn)場景和情境8個

（三）課程體系教法與學(xué)法設(shè)計

1.教法

主要是在工作過程系統(tǒng)化思路下采用項目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法、引導(dǎo)文教學(xué)法、案例解析教學(xué)法、計算講練強(qiáng)化訓(xùn)練法、糾錯法等。

2.學(xué)法

行動學(xué)習(xí)法、團(tuán)隊合作法、項目作業(yè)法、團(tuán)隊作業(yè)法、模擬表演法、分組競爭法等。

（四）課程體系支持系統(tǒng)設(shè)計

1.班級組織模式

班級實行模擬公司運(yùn)營模式，班長為總經(jīng)理，分組為公司內(nèi)設(shè)不同的部門或分組為不同的公司，班級文化按企業(yè)文化建設(shè)。班級創(chuàng)設(shè)公司場景和情境。

2.教室環(huán)境設(shè)計

設(shè)計一體系課室，無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)班級，教室營造公司文化。

3.教學(xué)工具

教材內(nèi)容打破學(xué)科體系，重新整合，根據(jù)具體的學(xué)習(xí)情境，整合教材內(nèi)容，教學(xué)工具有《實施性教學(xué)計劃》、《課程描述》、校本化教材、實訓(xùn)設(shè)施設(shè)備。

4.考證

除了考原有的高級營銷員資格證之外，還可以推薦考電子產(chǎn)品裝配工、助理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)師、駕駛證、美容師、營養(yǎng)師等技能證書。

參考文獻(xiàn)：

[1]姜大源.論高職教育工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)[J].高教研究,2009,4

第6篇：商務(wù)策劃概念范文

關(guān)鍵詞： 總體策劃設(shè)計 珠海旅游新形象 文化創(chuàng)意 產(chǎn)業(yè)定位 全域資源整合 錯位發(fā)展）

中圖分類號：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2014）08-0028-02

珠海作為中國第一批沿海開放特區(qū)城市，歷經(jīng)三十年的發(fā)展，取得了令世人矚目的成就：珠海曾被聯(lián)合國授予“聯(lián)合國改善人居環(huán)境最佳范例獎”；曾榮獲“中國十佳和諧可持續(xù)發(fā)展城市”和“中國十佳休閑宜居生態(tài)城市”兩項殊榮，成為廣東省唯一獲得“雙十佳”的城市。如今， 在全球性金融危機(jī)、世界各國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇艱難的背景下，在世界第二大經(jīng)濟(jì)體中國實施經(jīng)濟(jì)列車高速前行30年后的第一個減速變軌歷史性拐點(diǎn)上，珠海如何與國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)同頻共振，是珠海要思考的問題。珠海獨(dú)享十年“幸福之城”的美譽(yù) ，珠海的旅游業(yè)在十年里有了長足的發(fā)展，但不可回避的問題是，珠海的旅游業(yè)目前進(jìn)入了一個機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的戰(zhàn)略發(fā)展轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)升級關(guān)鍵期。本文根據(jù)廣東省常委、珠海市市委書記李嘉同志的指示精神命題，從珠海旅游業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略的高度謀劃推出位于珠海主城區(qū)中央的大型休閑旅游產(chǎn)業(yè)航母項目――中國?珠海鳳凰谷。

一、項目名稱中國?珠海鳳凰谷

本項目注入百年香山、中葡文化，港澳窗口、南國明珠

等資源要素，項目名稱冠以國字號品牌，旨在推出地域文化特色鮮明的珠海旅游產(chǎn)業(yè)綜合體、國家級品牌旅游航母項目。確立珠海在廣東省的旅游戰(zhàn)略地位，提振珠海旅游業(yè)的雄風(fēng)。

二、中國?珠海鳳凰谷的策劃思路

本策劃以珠海印象為母題，以建設(shè)珠海休閑旅游產(chǎn)業(yè)航母為愿景，依托珠海主城區(qū)鳳凰山山麓特有的自然生態(tài)載體和社會經(jīng)濟(jì)資源，深度挖掘珠海近代人文歷史積淀，整合珠海休閑、旅游、商務(wù)、地產(chǎn)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)資源，與珠三角地區(qū)旅游項目錯位發(fā)展。

三、中國?珠海鳳凰谷的策劃愿景

推出最有影響力的珠海旅游核心名片――中國?珠海鳳凰谷，引爆中外媒體聚焦中國?珠海鳳凰谷。通過打造珠海旅游產(chǎn)業(yè)新旗艦，展示珠海新形象，營建珠海新福祉、編織中國?珠海夢。

四、中國?珠海鳳凰谷的策劃定位

1.戰(zhàn)略定位

通過與珠海特區(qū)地位相宜的、美譽(yù)國內(nèi)外的知名生態(tài)休閑旅游品牌的打造，為珠海旅游產(chǎn)業(yè)的永續(xù)發(fā)展注入“核”動力；通過建設(shè)珠海觀光旅游、休閑宜居、綠色生態(tài)、陽光生活首選地，通過打造珠海戰(zhàn)略支柱產(chǎn)業(yè)新旗艦，為珠海經(jīng)濟(jì)歷史性的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展產(chǎn)業(yè)升級添上一抹重彩。

2.整體定位

定位于南中國最具特色的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、休閑度假產(chǎn)業(yè)、綠色生態(tài)旅游和婚慶產(chǎn)業(yè)綜合體。建設(shè)具有珠海特色的8km2鳳凰谷城市休閑生活浪漫空間，打造珠海主城區(qū)發(fā)展的新亮點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)的新增長點(diǎn)。

3.產(chǎn)業(yè)定位

農(nóng)業(yè)展會、文化創(chuàng)意、生態(tài)商住、休閑旅游、婚慶服務(wù)等現(xiàn)代新興產(chǎn)業(yè)。

4.功能定位

旅游、觀光、休閑、節(jié)會、商務(wù)、居住、生態(tài)、文化、窗口等多元功能。

5.市場定位

定位于珠三角、港澳地區(qū)及國內(nèi)外游客，面向農(nóng)博展會、文化創(chuàng)意、生態(tài)商住、休閑旅游、婚慶服務(wù)市場和赴港澳過境經(jīng)停服務(wù)市場。

6.中主題內(nèi)涵定位

農(nóng)科奇觀谷、文化創(chuàng)意谷、綠色生態(tài)谷、南國風(fēng)情谷、旅游休閑谷、時尚婚慶谷。

7.品牌定位

國家級品牌：中國?珠海鳳凰谷；

其中包括：

1.農(nóng)科“奇觀”――中國最早、最具影響力的農(nóng)業(yè)科技與農(nóng)業(yè)觀光旅游品牌，國家AAAA級旅游景區(qū)；

2.南國“魔方”――南中國最具規(guī)模、最具活力的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)；

3.梅溪“蛋之屋”――彌足珍貴的位于主城中央的自然濕地生態(tài)區(qū)；

4.“鳳凰之眼”――填補(bǔ)珠海旅游市場空白的森林國際休閑度假區(qū)；

5.“百年香山”――萬國餐飲主題酒吧街、鳳凰谷主題小鎮(zhèn)；

6.浪漫時空――珠海國際婚慶影視中心。

五、中國?珠海鳳凰谷項目策劃依據(jù)

1.珠海的城市品牌及榮譽(yù)對開發(fā)鳳凰谷項目構(gòu)成強(qiáng)有力的支持；

2.鳳凰谷項目符合珠海市“三高一特”產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略；

3.鳳凰山的區(qū)位為鳳凰谷項目的實施提供了可能。

4.珠海市的豐富旅游資源及成熟的旅游市場鳳凰谷項目實施奠定了基礎(chǔ)。

前提條件包括：

（1）“農(nóng)科奇觀”農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)的歷史沉淀；

（2）鳳凰山的森林植被與該地區(qū)的歷史人文資源；

（3）梅溪水庫自然濕地生態(tài)環(huán)境的多樣景觀層次；

（4）珠海主城片區(qū)與唐家鎮(zhèn)片區(qū)的便捷交通打開了廣闊的項目發(fā)展空間；

（5）珠海旅游市場的發(fā)展預(yù)期為鳳凰谷項目創(chuàng)造了良好的市場環(huán)境；

（6）珠海旅游市場的格局賦予鳳凰谷項目積極的戰(zhàn)略意義。

六、中國?珠海鳳凰谷項目范圍及空間布局

1.項目策劃范圍

鳳凰谷項目首期用地面積10000畝，涵蓋目前的珠海 “農(nóng)科奇觀”農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)、科隆工業(yè)區(qū)、東坑工業(yè)區(qū)及珠海市鳳凰山森林公園部分規(guī)劃用地 。

2.項目策劃原則

2.1生態(tài)優(yōu)先輕度開發(fā)的原則

2.2保留特色尊重歷史的原則

2.3統(tǒng)籌策劃分期建設(shè)的原則

3.項目空間結(jié)構(gòu)及布局

鳳凰谷項目位于鳳凰山南麓，其布局和空間結(jié)構(gòu)依山勢濕地而為，突出山水景觀元素。全部建筑圍繞山水空間展開，空間要素靈動。項目布局動靜結(jié)合、顯藏互動，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)區(qū)、農(nóng)科奇觀旅游區(qū)和珠海國際婚禮慶典影視中心以“動”和“顯”為特色，森林休閑度假區(qū)、梅溪濕地保護(hù)區(qū)以“靜”和“藏”為特征。

七、功能區(qū)及主題項目策劃

1.“農(nóng)科奇觀”旅游區(qū)

“農(nóng)科奇觀”旅游區(qū)---國內(nèi)首個現(xiàn)代農(nóng)業(yè)高新技術(shù)展示、農(nóng)業(yè)科普、農(nóng)事體驗園的升級版。

1.1全球最大的“農(nóng)科奇觀”觀光溫室群落。

以世界第奇跡――英國“伊甸園”設(shè)計為啟迪，設(shè)計建設(shè)全球最大的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)觀光溫室群落，這是世界上最大的綠色房子。溫室內(nèi)引入國際最新農(nóng)業(yè)科技栽培技術(shù)、太空育種技術(shù)，匯集展示世界各地的奇花異卉植物和瓜果蔬菜作物。在這里可欣賞體驗各種戲劇、藝術(shù)秀、園藝論壇、音樂會、兒童專題節(jié)目等，為所有年齡群體提供身臨其境的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)體驗和教育服務(wù)。

1.2國內(nèi)第一個大型農(nóng)業(yè)科普館

建設(shè)珠海農(nóng)業(yè)科普館，展示中國農(nóng)業(yè)、農(nóng)耕文化、農(nóng)具展示、食品安全、食品營養(yǎng)知識、五谷雜糧介紹、動物標(biāo)本、生物技術(shù)。再現(xiàn)中國農(nóng)業(yè)文明發(fā)展演變的歷程和悠久的農(nóng)耕文化，展示中國當(dāng)代現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的成就。

1.3其它農(nóng)業(yè)主題項目

策劃“二十四節(jié)氣”廣場、百果園、百花園、百鳥園、中藥園、垂釣園、農(nóng)耕體驗園、家庭農(nóng)莊、昆蟲奧秘園等項目。

1.4“動感地帶”素質(zhì)拓展訓(xùn)練營地

依托農(nóng)科奇觀園區(qū)特殊場地建“動感地帶”素質(zhì)拓展訓(xùn)練營地，開展攀巖、泛舟、登山、露營、求生等各類培訓(xùn)活動。

2.文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)區(qū)

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)區(qū)――珠江口西岸最大規(guī)模的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。

2.1“魔方”文化創(chuàng)意中心

“魔方”文化創(chuàng)意中心是原農(nóng)科奇觀旅游區(qū)、科隆工業(yè)區(qū)及東坑工業(yè)區(qū)改造項目。藝術(shù)創(chuàng)作工作室、設(shè)計機(jī)構(gòu)、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、演藝公司、策劃公司、傳媒公司、影視公司等將入駐“魔方”文化創(chuàng)意中心。未來的“魔方”文化創(chuàng)意中心將是珠江口西岸規(guī)模最大的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集群和文化新地標(biāo)。

2.2創(chuàng)意產(chǎn)品展銷平臺

“創(chuàng)意無限”產(chǎn)品賣場是集創(chuàng)意產(chǎn)品實體店與電子商務(wù)相結(jié)合的一站式的藝術(shù)品、創(chuàng)意產(chǎn)品展示與銷售的平臺。為各國創(chuàng)意文化機(jī)構(gòu)及藝術(shù)家們搭建了一個線上銷售和線下銷售“無限”概念的展示、交易、互動平臺。

2.3會展中心

根據(jù)珠海會展業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2011---2020），文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)區(qū)內(nèi)的會展中心是一個開放性的、綜合性的會展功能區(qū)，它突出了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為珠海商業(yè)與文化交匯點(diǎn)的戰(zhàn)略地位。國際化的文化創(chuàng)意公司和機(jī)構(gòu)通過珠海會展中心推向國內(nèi)外市場。

2.4“百年香山”主題萬國餐飲酒吧街

香山文化是近代中國特殊歷史階段的一段記憶，以方言文化、商業(yè)文化、華僑文化、民俗文化、洋務(wù)文化、名人文化和思想文化為特征，凝練了香山人文歷史豐厚底韻和追求現(xiàn)代文明的雙重意念。

“百年香山”主題萬國餐飲酒吧街其青灰色與磚紅色相間的建筑風(fēng)格古樸脫俗，其民國“香山”的建筑特點(diǎn)引人遐思。眾多國際品牌餐飲機(jī)構(gòu)的進(jìn)駐使這里充斥著歐陸風(fēng)情、浪漫情調(diào)。未來，這里將是珠海夜生活最“繁華”的娛樂區(qū)之一，也是珠海特色旅游景點(diǎn)之一，更是午夜時分年輕一族狂歡的天堂。

3.國際休閑度假區(qū)

珠海不缺高檔次的星級酒店，缺的是休閑度假酒店。鳳凰山森林度假酒店將成為珠海第一。

3.1鳳凰山森林度假酒店

鳳凰山森林度假酒店策劃布局鳳凰山南麓海拔 138米的山頂，酒店居高臨下，360°景觀，梅溪水庫、大鏡山水庫與香洲主城區(qū)風(fēng)光盡收眼底。其商務(wù)度假酒店的特質(zhì)、鮮明的個性和高雅的氣質(zhì)及不可復(fù)制的鳳凰山森林自然景觀環(huán)境使之堪稱珠海酒店之最。

3.2“鳳凰之眼”――鳳凰谷觀光塔

“鳳凰之眼”――鳳凰谷觀光塔坐落于鳳凰山南麓海拔 138 米的山野之巔，設(shè)計塔體高度338米，與澳門觀光塔的造型和高度相一致，兩座觀光塔遙遙相望，堪稱珠澳雙雄“雙子塔”。 塔內(nèi)設(shè)有空中觀光廳、空中旋轉(zhuǎn)餐廳、空中咖啡廳、露天觀景臺、多功能廳等，這里將是追求浪漫的戀人們經(jīng)常光顧之所?！傍P凰之眼”――鳳凰谷觀光塔是游客領(lǐng)略整個珠海、港澳的第一高度和最佳視點(diǎn)，將成為珠海的地標(biāo)性建筑。

3.3馬會俱樂部

馬會俱樂部為國內(nèi)外公眾打造的一家集騎馬、休閑度假、商務(wù)洽談于一體的高端時尚場所。俱樂部擁有鄉(xiāng)村會所、專屬馬廄、專業(yè)馴馬場、野外騎乘山道、度假小木屋、露天泳場、野外帳篷露營地、茶室、垂釣、燒烤等項目。

3.4鳳凰谷小鎮(zhèn)

鳳凰谷小鎮(zhèn)定義為：生態(tài)?休閑?人居新城鎮(zhèn)，純粹商住房地產(chǎn)項目。它以鳳凰谷整體開放為契機(jī)，立足珠江三角洲和港、澳、臺地區(qū)，開啟珠海創(chuàng)造休閑度假生態(tài)人居、追求品質(zhì)生活的理想人居模式新時代。文化的積淀是鳳凰谷小鎮(zhèn)的特質(zhì)，鳳凰谷小鎮(zhèn)被消費(fèi)的不僅是物質(zhì)，更是形象、文化、符號和情調(diào)。

4.梅溪自然濕地生態(tài)保護(hù)區(qū)

珠海主城區(qū)的天然濕地――梅溪自然濕地，珠海的“綠色海綿”。

4.1梅溪自然濕地生態(tài)保護(hù)區(qū)“綠色基礎(chǔ)設(shè)施”

“綠色基礎(chǔ)設(shè)施”簡稱 CI，是近年國際興起的概念，梅溪自然濕地生態(tài)保護(hù)區(qū)的城市生命支持系統(tǒng)、綠色基礎(chǔ)設(shè)施的實踐將為“美麗珠?！庇辛Φ闹?。

4.2“蛋之屋”濕地國際酒店

“蛋之屋”濕地國際酒店，珠海最大私密、最低密度、最低容積率、最少人流量的高端主題度假酒店。近 30 座鳥蛋狀的圓形酒店客房洋洋灑灑地散落在 3000 畝梅溪濕地保護(hù)區(qū)內(nèi)的灌木叢中，酒店的主體建筑更似放滿鳥蛋的“鳥巢”。“蛋之屋”酒店客房的慢旋轉(zhuǎn)功能使 360°景窗的窗外濕地景觀產(chǎn)生變換、“動”起來，“蛋之屋”酒店建筑的懸浮概念將成為游客珠海之旅的美好回憶。

4.3野生植被群落、野生鳥類觀賞臺及木棧道

作為梅溪水庫與大鏡山水庫“海綿地帶”的梅溪自然濕地生態(tài)保護(hù)區(qū)，在構(gòu)建綠色基礎(chǔ)設(shè)施的同時，該區(qū)域的植物鏈、生物鏈及景觀價值都將會得到科學(xué)的保護(hù)和利用，觀鳥臺及木棧道等設(shè)施是不可缺少的。

5.珠海國際婚禮慶典影視中心

婚紗攝影加蜜月旅行當(dāng)下已成為崇尚自由和創(chuàng)意的80 后新人們的浪漫時尚追求，催生了婚紗影像、婚禮慶典、蜜月旅行一站式服務(wù)新模式。策劃擬建國際化概念的珠海國際婚禮慶典影視基地，將吸引全國乃至全球的新人慕名而來拍婚紗影像、行結(jié)婚大禮和蜜月旅行。

5.1婚紗攝影主題園

以鳳凰谷的山林景觀、濕地景觀、田園景觀及酒店、會所等景觀資源為依托，斥資打造國內(nèi)獨(dú)一無二的、高端品質(zhì)的婚紗影像浪漫主題公園。其主旨集幸福、甜蜜、浪漫于一體，是愛情的驛站和“伊甸園”。

5.2婚慶服務(wù)中心

邀請著名婚慶公司及機(jī)構(gòu)進(jìn)駐，打造最頂級的、最專業(yè)的婚慶服務(wù)基地。服務(wù)內(nèi)容包括婚禮咨詢、婚禮策劃、婚禮化妝、MV 設(shè)計拍攝、婚車出租等方面，多樣性和個性化的服務(wù)使婚慶禮儀服務(wù)向更高文化層次提升發(fā)展。

5.3婚宴蜜月服務(wù)基地

利用鳳凰山森林度假酒店和“蛋之屋”濕地國際酒店資源，打造國際一流的專業(yè)婚宴蜜月服務(wù)基地。酒店按照中西婚宴蜜月的不同需求提供全方位的服務(wù)。酒店中設(shè)立特色蜜月套房和結(jié)婚紀(jì)念日套房，提供特色套餐、愛情信物和特色紀(jì)念品等定制服務(wù)。

六、項目開發(fā)建設(shè)模式

建議成立珠海市鳳凰谷項目開發(fā)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)項目區(qū)規(guī)劃、政策制定及綜合管理協(xié)調(diào)服務(wù)；確定一家或多家實力企業(yè)為項目投資建設(shè)業(yè)主單位，進(jìn)行項目建設(shè)和運(yùn)營管理。

中國?珠海鳳凰谷項目建設(shè)堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、分期建設(shè)的原則，最大限度地提升土地的綜合價值。

中國?珠海鳳凰谷項目分四期開發(fā)建設(shè)，每期建設(shè)周期為一年，總建設(shè)周期為四年（2014年---2018年）。一期建設(shè)項目：文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)區(qū)。二期建設(shè)項目：農(nóng)科奇觀旅游區(qū)和珠海國際婚禮中心。三期建設(shè)項目：休閑度假區(qū)。四期建設(shè)項目：梅溪自然濕地生態(tài)保護(hù)區(qū)。

七、結(jié)束語

隨著珠海圓明新園光彩的褪去和珠海“農(nóng)科奇觀”觀光旅游區(qū)規(guī)模的萎縮，珠海僅有的兩個國家 AAAA 級旅游景區(qū)均處于不進(jìn)則退的尷尬境地。本文立足珠海旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、產(chǎn)業(yè)亟待升級的實情，從珠海旅游業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展角度導(dǎo)入具有國際化、生態(tài)化、市場化的旅游綜合體概念，以大戰(zhàn)略、大集成、大旅游、大品牌的發(fā)展理念，整合珠海自然、生態(tài)、社會、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化等資源要素，策劃推出中國?珠海鳳凰谷旅游旗艦項目，我們相信也期待中國?珠海鳳凰谷這艘全新AAAAA 級國家旅游航母，在珠海不久的將來能起航，一顆璀璨的旅游明珠冉冉升起！

產(chǎn)考文獻(xiàn)

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第7篇：商務(wù)策劃概念范文

市場瞬息萬變，風(fēng)雨無常。名人的穩(wěn)健經(jīng)營伴隨著商務(wù)通的出現(xiàn)，漸漸顯露出各種各樣的弊端。尤其是商務(wù)通坐到了行業(yè)老大的位置之后，使得這些問題擺在了臺面上，并發(fā)展到了不得不解決的地步。

以營銷策略及市場運(yùn)作見長的商務(wù)通，在不到幾年的時間里，就迅速占領(lǐng)了PDA市場的大部分份額，而且其品牌而影響力也隨著市場份額的擴(kuò)大獲得了迅速提升，并成了PDA行業(yè)里無可爭議的第一品牌。

商務(wù)通的出現(xiàn)，使得執(zhí)掌名人公司船舵的佘家老三佘德發(fā)深信“酒香不怕巷子深”的經(jīng)營哲學(xué)受到了疑問與沖擊，名人的品牌也隨著后來居上的商務(wù)通的高歌猛進(jìn)，顯得有些暗淡無光，銷售成績與商務(wù)通相比形成了極不相稱的反差。

名人遇到了難題，這一難題困擾著名人?！熬葡阋才孪镒由睢保?dāng)名人的掌舵人佘德發(fā)終于發(fā)現(xiàn)了這一問題以后，幾經(jīng)尋覓，找到了營銷策劃名人趙強(qiáng)，誓要用營銷名人趙強(qiáng)的營銷長板來補(bǔ)足技術(shù)名人的營銷短板，爭取讓名人在最短的時間內(nèi)重出江湖，奪回失去的市場，使名人光輝再現(xiàn)。當(dāng)時把重出江湖的時間定位一年。 格局突變，掌上電腦行業(yè)發(fā)展翻越了“三座大山”

PDA行業(yè)的發(fā)展，隨著商務(wù)通的出現(xiàn)而迅速打破了僵局，并加速了行業(yè)格局的突變，名人一路領(lǐng)跑的優(yōu)勢不復(fù)存在，商務(wù)通的神話一時間成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。

回首再看，重新審視PDA行業(yè)的發(fā)展的歷史，我們發(fā)現(xiàn)，行業(yè)的發(fā)展，到目前為止主要經(jīng)因了三個主要時期：

1：市場培育期

掌上電腦進(jìn)入大陸市場差不多有10余年的歷史，并從1992年開始，整個PDA行業(yè)產(chǎn)生了影響，并出現(xiàn)了快譯通、好易通、文曲星等品牌，為培育成熟的PDA市場，促成消費(fèi)者的對品牌的認(rèn)知與了解，促進(jìn)品牌的消費(fèi)，做出了貢獻(xiàn)。

名人掌上電腦就是在于90年代初切入PDA市場的，并憑借其技術(shù)優(yōu)勢占據(jù)了大部分市場份額，并為PDA市場的初期培育做出了貢獻(xiàn)，一度成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者。

初期的市場特點(diǎn)是沒有形成行業(yè)優(yōu)勢，由于處于市場培育期，市場沒有得到充分的開發(fā)，消費(fèi)群也比較狹窄，消費(fèi)者對于PDA為何物也比較模糊。市場上并還沒有一個絕對強(qiáng)勢的品牌深入人心，銷售業(yè)績表現(xiàn)平平。

2：市場成長期

成長期實質(zhì)上是經(jīng)歷了幾年的不溫不火的發(fā)展，各品牌之間獨(dú)自經(jīng)營，相安無事，在并沒有形成絕對行業(yè)優(yōu)勢的PDA領(lǐng)域里，小心翼翼地經(jīng)營，賺取自己的一部分利潤。名人就是在這一時期，不斷地拓展自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，取得了長足發(fā)展，并在行業(yè)中占據(jù)一席之地。

相安無事經(jīng)營，求賺求穩(wěn)的發(fā)展，是這一時期的重要特征。也正是這一特征，使得行業(yè)沒有真正形成規(guī)模，因此銷售量與市場潛量都沒有根本性的進(jìn)展。

3：市場收獲期

PDA行業(yè)的爆發(fā)性增長是隨著商務(wù)通的出現(xiàn)而迅速形成的?！笆謾C(jī)、CALL機(jī)、商務(wù)通一個都不能少”的廣告語，對于當(dāng)時還不知道PDA為何物的眾多消費(fèi)者來說，有了更為清晰的概念與定位。商務(wù)通就是通過這種概念化的行銷手段，引領(lǐng)消費(fèi)者對商務(wù)通進(jìn)行著無條件的選擇。

在市場發(fā)展期橫空出世的商務(wù)通，無異于為PDA行業(yè)的拓寬產(chǎn)生了巨大的推動作用。尤其是其市場營銷與推廣的手法，以及敢于第一個進(jìn)行巨額投入的魄力與膽識，令人敬佩。

商務(wù)通在CCTV、《南方周末》、《中國經(jīng)營報》、《參考消息》等大眾媒體上輪番進(jìn)行廣告轟炸，以及在各地電視臺播放長達(dá)十幾分鐘的廣告片，真正形成了杠桿作用，撬起了這一擁有無限潛力的市場，當(dāng)其它品牌還在為其營銷策略與手法驚嘆不已并心存懷疑時，商務(wù)通的銷售量已在短短幾年內(nèi)迅速提升，并塑造了從1998年第一臺商務(wù)通上市開始，在短短幾年時間內(nèi)迅速造就行業(yè)領(lǐng)軍品牌的神話。 堅硬的“商務(wù)通模式”

商務(wù)通在短短幾年時間內(nèi)，能夠迅速打破市場格局，并在拓寬市場的同時，成為行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，其成功模式值得探討。

透視商務(wù)通的成功模式，筆者認(rèn)為，其成功的根源除了其魄力、膽識與獨(dú)到的市場眼光之外，最主要的還是市場運(yùn)作的成功。仔細(xì)分析其市場運(yùn)作手法，其實也并不復(fù)雜，筆者認(rèn)為主要有三大招式：概念行銷、廣告轟炸、塑造品牌。

1：概念行銷

在人們對“PDA”到底是什么還很模糊時，商務(wù)通率先打出了一張概念王牌：“手機(jī)、CALL機(jī)、商務(wù)通一個也不能少。”這種“先入為主，行業(yè)通吃”的策略，對于其它品牌的PDA來說，無異于致命一擊。以致于在終端售點(diǎn)經(jīng)常會有消費(fèi)者問“有沒有XXX的商務(wù)通?！?/p>

這場概念游戲引領(lǐng)著眾多消費(fèi)者對“商務(wù)通”進(jìn)行著無條件的選擇?！癙DA即商務(wù)通、商務(wù)通即PDA”，為“商務(wù)通”帶來了滾財源，并迅速完成資本的原始積累，這在行業(yè)乃至營銷界都不能不算是一個奇跡。

2：廣告轟炸

為了將其概念行銷策略進(jìn)行到底，商務(wù)通不惜工本地進(jìn)行廣告轟炸，這與當(dāng)時并不太火熱的PDA市場來說，形成了強(qiáng)烈的反差，其它品牌也在商務(wù)通的強(qiáng)勁廣告攻勢下而顯得有些黯然失色。

其廣告宣傳主要分三步進(jìn)行：陳好的教育篇、李湘的功能篇、濮存昕的形象片。

（1）：陳好的教育篇

特點(diǎn)：廣告篇時間長，集中在相對便宜的有線電視網(wǎng)播出，這個時期的廣告片總長達(dá)12分鐘，這在當(dāng)時同類產(chǎn)品的廣告中是很少見的。

目的與作用：對消費(fèi)者進(jìn)行教育，啟動市場。加強(qiáng)經(jīng)銷商的信心，打開銷售通路。

（2）：李湘的功能篇

特點(diǎn)：借勢用勢，借助當(dāng)時李湘在《快樂大本營》積累下的人緣，把產(chǎn)品的功能形象生動地進(jìn)行傳播。突出商務(wù)通是真正好用的掌上電腦。

目的與作用：產(chǎn)品概念化滲透；加強(qiáng)功能性訴求；突出產(chǎn)品的科技感。

表現(xiàn)形式：

產(chǎn)品概念化滲透：“呼機(jī)你有了，手機(jī)你有了，商務(wù)通你有了嗎？”

加強(qiáng)功能性訴求：“一部好的掌上電腦，應(yīng)該是什么樣的”？：

“產(chǎn)品好不好，用了才知道”。

突出產(chǎn)品的科技感：“科技讓你更輕松”

（3）：濮存昕的形象片

特點(diǎn)：商務(wù)訴求，突出形象

目的與作用：“濮存昕”、“奔馳”、“李湘”構(gòu)成了商務(wù)三要素，提升了商務(wù)通的品牌形象，拉動了銷售。

表現(xiàn)形式：濮存昕坐在奔馳里與李湘互致電話的鏡頭等。

3：塑造品牌

商務(wù)通在進(jìn)行廣告轟炸的過程中，也極力把商務(wù)通的品牌打造得深入人心，這是與普通品牌突圍的本質(zhì)性的區(qū)別。尤其是濮存昕的形象片，配合科技讓你更輕松，使商務(wù)通這個品牌從此呈現(xiàn)出耀眼的光芒，在打造成熟的PDA市場的同時，幫助商務(wù)通完成了輝煌。

第8篇：商務(wù)策劃概念范文

網(wǎng)絡(luò)營銷方案是指具有電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)知識，可以為傳統(tǒng)企業(yè)或網(wǎng)絡(luò)企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營銷項目策劃咨詢、網(wǎng)絡(luò)營銷策略方法、電子商務(wù)實施步驟等服務(wù)建議和方案，或代為施行以求達(dá)到預(yù)期目的人進(jìn)行的一種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動的計劃書。

網(wǎng)絡(luò)營銷方案是指企業(yè)、組織、政府部門或機(jī)關(guān)、個人在以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的經(jīng)營活動之前，根據(jù)自身的需求、目標(biāo)定制的個性化的高性價比的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

網(wǎng)絡(luò)營銷方案可以包括的內(nèi)容如下：

一、戰(zhàn)略整體規(guī)劃：市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨(dú)特銷售主張?zhí)釤?、?chuàng)意策略制定、整體運(yùn)營步驟規(guī)劃、投入和預(yù)期設(shè)定。

二、營銷型網(wǎng)站：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計與開發(fā)。

三、傳播內(nèi)容規(guī)劃：品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷售概念策劃、產(chǎn)品銷售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃。

四、整合傳播推廣：SEO排名優(yōu)化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關(guān)活動等病毒傳播方式。

五、數(shù)據(jù)監(jiān)控運(yùn)營：網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問數(shù)量統(tǒng)計分析、訪問人群分析、咨詢統(tǒng)計分析、網(wǎng)頁瀏覽深度統(tǒng)計分析、熱門關(guān)鍵字訪問統(tǒng)計分析。

網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計基本步驟

網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)，以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢、機(jī)會和威脅（即SWOT分析）。然后在確定策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)的基礎(chǔ)上，對網(wǎng)絡(luò)市場進(jìn)行細(xì)分，選擇網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷定位。最后對各種具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行設(shè)計和集成。

（一）明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景

要設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導(dǎo)作用。

企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營范圍以及關(guān)于未來管理行動的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他公司的基本目的，它通常以任務(wù)報告書的形式確定下來。

（二）確定組織的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)

任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)和計劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)對具體的營銷目的進(jìn)行陳訴，如"利潤比上年增長12","品牌知名度達(dá)到50"等等。網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說明達(dá)到這些成就的時間期限。

（三）SWOT分析

除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實性，而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)會、實現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。

（四）網(wǎng)絡(luò)營銷定位

為了更好地滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機(jī)會，從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營銷定位。網(wǎng)絡(luò)營銷定位是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營銷總體戰(zhàn)略的制定。

（五）網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的設(shè)計

所說的平臺，是指由人、設(shè)備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務(wù)平臺。

（六）網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略

這是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃中的主題部分，它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計；網(wǎng)上價格策略的設(shè)計；網(wǎng)上價格渠道的設(shè)計；網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計。以及開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。

三段式網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

1、確定目標(biāo)：策劃對象？策劃目標(biāo)？策劃的意義作用？

2、分析思路：從目標(biāo)客戶、競爭對手、自身優(yōu)劣勢洞察來綜合分析，確定策劃的整體思路。

3、執(zhí)行分解：將思路具體落地，需要分解為幾個模塊、幾個步驟和環(huán)節(jié)，然后需要的人力、財力、物力的資源配合，最后將所有操作編制成一份甘特圖，從時間、空間、任務(wù)、目標(biāo)等落實到人。

這樣基本上一份網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案就完成了。需要注意的是，在具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案執(zhí)行過程中，不管前期考慮多周詳，也一定有需要調(diào)整的細(xì)節(jié)。所以，前期策劃、組織領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行監(jiān)督控制。是一樣都不能缺失，才能將網(wǎng)絡(luò)營銷工作越做越好。運(yùn)籌帷幄，決勝網(wǎng)絡(luò)。

網(wǎng)絡(luò)營銷方案作用表現(xiàn)有如下二點(diǎn)：

1. 網(wǎng)絡(luò)營銷方案解決的就是企業(yè)主和網(wǎng)絡(luò)公司疑惑和觀望的問題，網(wǎng)絡(luò)營銷顧問公司打破了網(wǎng)絡(luò)科技公司重技術(shù)輕營銷的弊端，為企業(yè)提供全面的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，為企業(yè)做針對性的網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查研究，結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展特色做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，使企業(yè)最終走上健康的電子商務(wù)發(fā)展道路。

第9篇：商務(wù)策劃概念范文

【關(guān)鍵詞】 高端物流;服務(wù)體系

一、高端物流概念

王之泰對高端物流描述如下:“高端物流,現(xiàn)實的存在,發(fā)展的探索”,以“系統(tǒng)化”為特征,以“網(wǎng)絡(luò)化、信息系統(tǒng)和管理運(yùn)行機(jī)制”為外延,以“規(guī)模、裝備、設(shè)施的數(shù)量和水平”為外延表象。王建明認(rèn)為:“高端物流是現(xiàn)代物流業(yè)的核心”,其高端不僅是“價格高端”和“硬件設(shè)施高端”,而是包括物流管理服務(wù)在內(nèi)的“高端”。張卓認(rèn)為:“高端物流在某種程度上代表高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù),高利潤,高附加值,高技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),高效率和高效益,但是也具有高風(fēng)險”。杜文龍認(rèn)為:高端物流是建立在高端產(chǎn)品上的一種物流服務(wù),具有高附加值、高技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、高效率和效益的特征。

王之泰對高端物流描述如下:以“系統(tǒng)化”為特征,以“網(wǎng)絡(luò)化、信息系統(tǒng)和管理運(yùn)行機(jī)制”為外延,以“規(guī)模、裝備、設(shè)施的數(shù)量和水平”為外延表象。王建明認(rèn)為:“高端物流是現(xiàn)代物流業(yè)的核心”,其高端不僅是“價格高端”和“硬件設(shè)施高端”,而是包括物流管理服務(wù)在內(nèi)的“高端”。

二、高端物流特點(diǎn)

1.高端物流服務(wù)不是目的而是手段。對于企業(yè)來講希望達(dá)到的目標(biāo)是節(jié)約物流費(fèi)用,從物流中挖掘最后的利潤。高端物流能夠提供比低端物流更優(yōu)化的成本體系,從整體上為企業(yè)降低成本。高端物流可以滿足緊急需求或特殊性需要、特殊器材或有特殊限制或特殊物流要求服務(wù),以及特種技術(shù)服務(wù)或采用高科技手段的物流服務(wù)等。

2.物流服務(wù)的目標(biāo)是高端領(lǐng)域,高端產(chǎn)業(yè)附加值高,物流服務(wù)質(zhì)量也有更高的要求,服務(wù)功能和服務(wù)能力顯得特別重要。

3.高端物流實現(xiàn)“物流信息化”來支撐整個活動,要做到這一步,需要整個環(huán)境的現(xiàn)代信息技術(shù)的支持,快速、準(zhǔn)確地掌握不同領(lǐng)域、不同環(huán)節(jié)的物流信息,就可能實現(xiàn)無縫的、有效的銜接,高端物流充分體現(xiàn)了“物流信息化”的作用。高端物流區(qū)別于普通物流的地方在于:

(1)從對象上看。高端物流服務(wù)的目標(biāo)是高端領(lǐng)域,是為現(xiàn)代高端產(chǎn)業(yè)著想。高端物流要求較高、較復(fù)雜資金投入比較大,高端產(chǎn)業(yè)附加值高。相對而言,普通物流服務(wù)層次更低,是對物流沒有特殊要求的一般商品的物流。

(2)從服務(wù)上看。高端物流服務(wù)質(zhì)量更高,服務(wù)功能和服務(wù)能力更強(qiáng)。高端物流引進(jìn)了一體化概念,保證了敏捷的應(yīng)變反應(yīng),保證了最快的速度和所有最新技術(shù)和科技手段的服務(wù)。

(3)從要求上看。高端物流需要使用特殊器材、特殊工藝、特殊技術(shù)、特殊服務(wù)、特殊人才和高層次的管理思想等。在我國現(xiàn)在能夠提供高端物流的企業(yè)少之又少,普通的物流企業(yè)則數(shù)量眾多。

(4)從目標(biāo)上看。高端物流保證了時效性,在高質(zhì)量的服務(wù)中所獲得競爭優(yōu)勢,以最快速度、最佳時間、最優(yōu)組合完成商品化生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域的轉(zhuǎn)移過程,也為高端物流服務(wù)商帶來豐厚的利潤。高端物流在國

內(nèi)的理論和實踐尚處于探索階段,主要應(yīng)用在在汽車、醫(yī)藥、服裝、冷鏈、電子及供應(yīng)鏈等諸多領(lǐng)域。

三、高端物流的服務(wù)體系

1.高端物流服務(wù)。物流服務(wù)的提供從運(yùn)作層面看可以分為初級、中級和高級:物流服務(wù)的提供從演變層次看可以分為粗放型、精細(xì)型和智能型;從物流服務(wù)能力看有弱、強(qiáng)之分;從物流服務(wù)的發(fā)展空間看有大、小之分;物流服務(wù)的提供從技術(shù)層面看可以分為低端物流服務(wù)、中端物流服務(wù)和高端物流服務(wù)。高端物流服務(wù)能為物流服務(wù)需求方在整條供應(yīng)鏈甚至供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中提供基礎(chǔ)物流服務(wù)、綜合物流服務(wù),還能為需求方提供物流策劃、咨詢管理服務(wù),供應(yīng)鏈解決方案的設(shè)計、實施與改進(jìn),大型物流項目的全程策劃與管理,一體化的信息服務(wù),供應(yīng)鏈的管理、集成與策劃整合方面的高端物流服務(wù)。

2.高端物流的服務(wù)提供組織。高端物流的服務(wù)提供組織是指有一定經(jīng)濟(jì)實力,建有強(qiáng)大物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò),具備信息技術(shù)、物流策劃和增值服務(wù)能力;物流咨詢和培訓(xùn);物流整合、實施運(yùn)作的實戰(zhàn);多方關(guān)系協(xié)調(diào)管理;信息技術(shù);多方關(guān)系協(xié)調(diào)管理的組織。

第一,高端物流技術(shù)服務(wù)具備物流研究策劃能力,能夠?qū)C合物流服務(wù)資源、能力和技術(shù)進(jìn)行綜合管理,包括業(yè)務(wù)流程再造、組織創(chuàng)新以及物流管理網(wǎng)絡(luò)、物流信息系統(tǒng)和營銷隊伍的建設(shè),物流咨詢和培訓(xùn),以及管理理念、供應(yīng)鏈流程再造、組織變革管理等,能夠作為客戶與所有綜合物流聯(lián)系的中心。

第二,高端物流實施運(yùn)作包括:業(yè)務(wù)流程管理;業(yè)務(wù)流程具體運(yùn)作;物流運(yùn)作行業(yè)經(jīng)驗;全球化網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)管理支持。高端物流服務(wù)提供商也必須參與其他綜合物流企業(yè)進(jìn)行合作,故多個不同供應(yīng)商的關(guān)系管理及協(xié)調(diào)組織能力變得非常重要。

第三,高端物流技術(shù)包括信息系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、集成與實施,供應(yīng)鏈系統(tǒng)集成及IT培訓(xùn)。通過物流信息化系統(tǒng)可以有效實施物流業(yè)務(wù),支持物流決策,提高客戶服務(wù)水平,提高物流服務(wù)提供商的運(yùn)作效率和決策的科學(xué)性,最終提高企業(yè)的競爭力。信息化、集成化、規(guī)?；⒓夹g(shù)化、實時化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化和智能化是高端物流信息系統(tǒng)的主要特點(diǎn)。

四、高端物流的運(yùn)作模式

1.自營提升模式。在已有的基礎(chǔ)上,通過繼續(xù)投資或者收購相應(yīng)的物流企業(yè),提升自身的競爭能力,為客戶提供高端的物流服務(wù)。

2.協(xié)作經(jīng)營模式。由一個高端物流企業(yè)充當(dāng)牽頭物流提供商,將部分物流服務(wù)外包給相應(yīng)的其他物流企業(yè),共同實現(xiàn)為客戶提供高端物流服務(wù)的目標(biāo)。

3.行業(yè)創(chuàng)新模式。就是高端物流提供商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,分工協(xié)作,以整合資源為重點(diǎn),構(gòu)建物流服務(wù)集成,共同為客戶提供高端物流服務(wù)。

4.產(chǎn)業(yè)革新模式。就是高端物流提供商為各個產(chǎn)業(yè)的客戶開發(fā)和提供供應(yīng)鏈解決方案,以整合整個供應(yīng)鏈為重點(diǎn),將其他物流提供商加以集成,向下游的客戶群提供解決方案。

五、高端物流機(jī)制

高端物流機(jī)制構(gòu)成包括:物流策劃、基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容、行業(yè)經(jīng)驗、營銷能力、技術(shù)能力、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、人力資源管理、資源應(yīng)用、管理與整合、行業(yè)定位、創(chuàng)新能力、物流咨詢和培訓(xùn)、企業(yè)機(jī)制等。

(1)供應(yīng)鏈與物流策劃及實施?；A(chǔ)型物流服務(wù)提供商和綜合物流服務(wù)提供商的優(yōu)勢在于實際的物流業(yè)務(wù)操作,缺乏對整個供應(yīng)鏈及物流系統(tǒng)進(jìn)行策劃整合。高端物流通過系統(tǒng)策劃自身提供或者整合最優(yōu)秀的第三方物流服務(wù)商、管理咨詢服務(wù)商、信息技術(shù)服務(wù)商和電子商務(wù)服務(wù)商等,可以為客戶提供多樣化的綜合供應(yīng)鏈解決方案,為客戶帶來更大的價值。

(2)基礎(chǔ)物流服務(wù)。高端物流離不開基礎(chǔ)物流服務(wù)的支持。高端物流提供過硬的基礎(chǔ)物流服務(wù),真正實現(xiàn)高水平的客戶服務(wù)目標(biāo),為客戶創(chuàng)造價值。提供的服務(wù)具有異質(zhì)性,服務(wù)類型全面,涉及服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)健全,基礎(chǔ)物流服務(wù)保證質(zhì)量。

(3)資源的策劃整合。高端物流作為有領(lǐng)導(dǎo)力量的物流服務(wù)提供商,高端物流服務(wù)能力將供應(yīng)鏈中各相關(guān)實體聯(lián)系起來,必須通過其影響整個供應(yīng)鏈,除提供優(yōu)秀的基礎(chǔ)物流服務(wù)、綜合物流服務(wù)之外,還要策劃整合最優(yōu)秀的第三方物流服務(wù)商、咨詢管理服務(wù)商、信息技術(shù)服務(wù)商和電子商務(wù)服務(wù)商等,為客戶提供多樣化的供應(yīng)鏈解決方案,為客戶帶來更大的價值。

(4)物流和供應(yīng)鏈管理與運(yùn)作。高端物流的核心業(yè)務(wù)在于供應(yīng)鏈及物流系統(tǒng)的策劃整合,擁有卓越的供應(yīng)鏈管理和運(yùn)作,在供應(yīng)鏈技術(shù)集成、業(yè)務(wù)流程再造、分級外包、供應(yīng)商管理、多客戶管理、信息共享能力等方面的領(lǐng)先地位,決定物流服務(wù)水平高低。供應(yīng)鏈管理與運(yùn)作,是高端物流服務(wù)成功獲得客戶以及開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),是競爭力的重要組成部分。企業(yè)目標(biāo)的執(zhí)行、實施、變革和流程再造離不開管理與運(yùn)作,這是高端物流發(fā)展的基礎(chǔ)。

(5)物流和供應(yīng)鏈管理專業(yè)人才。人才是企業(yè)最寶貴的資源。人才作為企業(yè)知識和技能的載體,體現(xiàn)了企業(yè)的核心競爭力。對于高端物流服務(wù)提供商而言,擁有大量高素質(zhì)國際化的物流和供應(yīng)鏈管理專業(yè)人才是高端物流服務(wù)競爭能力的根本所在。

(6)物流金融服務(wù),特別是在供應(yīng)鏈中第三方物流企業(yè)提供的一種金融與物流集成式的創(chuàng)新服務(wù),其主要服務(wù)內(nèi)容包括:物流、流通加工、融資、評估、監(jiān)管、資產(chǎn)處理、金融咨詢等。物流金融不僅能為客戶提供高質(zhì)量、高附加值的物流與加工服務(wù),還為客戶提供間接或直接的金融服務(wù),以提高供應(yīng)鏈整體績效和客戶的經(jīng)營和資本運(yùn)作效率等。物流金融也是供應(yīng)鏈的金融服務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)品,物流金融的提供商可以通過自身或自身與金融機(jī)構(gòu)的緊密協(xié)作關(guān)系,為供應(yīng)鏈的企業(yè)提供物流和金融的集成式服務(wù)。

(7)網(wǎng)絡(luò)化和信息技術(shù)化是高端物流的資本。強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)能力和信息技術(shù)能力成為高端物流理想的選擇,對于高端物流來說,大區(qū)域內(nèi)點(diǎn)、線結(jié)合,形成網(wǎng)絡(luò)化的體系是其物流活動的基礎(chǔ)。

高端物流在對物流與供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行策劃整合和實施時,必須對整個供應(yīng)鏈資源進(jìn)行策劃和優(yōu)化。只有擁有強(qiáng)大的信息技術(shù)支持能力,才能充分掌握供應(yīng)鏈物流過程的所有基礎(chǔ)數(shù)據(jù),企業(yè)自身的資源、能力狀況,供應(yīng)鏈上所有服務(wù)商的信息,物流運(yùn)作的信息等,才能對整個供應(yīng)鏈進(jìn)行必要的控制和監(jiān)督,使得快捷、高質(zhì)量的物流服務(wù)得以實現(xiàn)。強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力和信息技術(shù)支持能力是高端物流服務(wù)的最重要的資本之一。

六、建議

1.以點(diǎn)面結(jié)合、重點(diǎn)突破為手段,完善網(wǎng)絡(luò)布局。(1)創(chuàng)新服務(wù)品種。物流的涵蓋面很廣,企業(yè)在起步階段沒有實力提供全方位的服務(wù),只能從某幾個方面切入。在保證原有服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上不斷推出新的服務(wù)品種,強(qiáng)調(diào)個性化服務(wù),以提高客戶滿意度。(2)創(chuàng)新服務(wù)技術(shù)。層出不窮的新技術(shù)不斷推動著各行各業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新,物流服務(wù)業(yè)也是如此。不同的客戶追求不同的服務(wù)側(cè)重點(diǎn),在技術(shù)開發(fā)上也應(yīng)當(dāng)追求靈活性。可以與客戶合作,按照其需要進(jìn)行技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新,避免盲目性與不必要的浪費(fèi)。

2.以顧客為中心,有步驟地推進(jìn)信息化建設(shè)。物流企業(yè)面臨的最大問題是數(shù)據(jù)信息處理問題?？紤]到公司的資金情況、業(yè)務(wù)需要以及員工的素質(zhì),不應(yīng)該采取面面俱到、撒胡椒面的方式,而是有步驟地推進(jìn)信息化建設(shè)。

參考文獻(xiàn)

[1]嚴(yán)鴻和,胡國良.我國民營物流企業(yè)發(fā)展對策研究[J].鐵道運(yùn)輸與經(jīng)濟(jì).2006(3):142～145